感悟是人們思考和探索世界的重要途徑,它使我們更加深刻地理解和認識事物。感悟需要提升我們的覺察力,用心發(fā)現(xiàn)生活中的點滴美好。下面是一些精選感悟范文,希望能夠為您的寫作提供一些參考。
萬能銀行員工總結(jié)心得感悟篇一
時間飛逝,三個月的試用期已經(jīng)過去了。我進入了中國工商銀行實習(xí),從柜員到客戶經(jīng)理的崗位調(diào)整讓我對工作有了新的認識。這個崗位的轉(zhuǎn)換讓我體會到了不同角色的魅力。
作為柜員,我深知柜員操作規(guī)范和風(fēng)險防范的重要性。我不斷學(xué)習(xí)銀行的各種產(chǎn)品,包括個人和企業(yè)客戶的產(chǎn)品,并對各種產(chǎn)品有了更深入的了解。同時,我注重風(fēng)險控制,時刻關(guān)注操作規(guī)范,努力提升自己的業(yè)務(wù)能力。
在客戶經(jīng)理崗位上,我更加深入地了解了市場營銷的技巧和方法。我積極拓展客戶,通過多種方式了解客戶需求,并為客戶提供專業(yè)的服務(wù)。在這個過程中,我學(xué)會了如何有效地與客戶溝通和協(xié)調(diào),并不斷提高自己的市場敏感度。
通過這兩個角色的轉(zhuǎn)換,我更加明白了銀行工作的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。我深刻認識到只有不斷學(xué)習(xí)和提高自己,才能適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境。同時,我也學(xué)會了如何與團隊成員緊密合作,共同完成任務(wù)。
在未來的工作中,我將繼續(xù)努力提高自己的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)素質(zhì),為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時,我也會積極探索新的市場機會,為銀行的發(fā)展做出貢獻。
總之,這次實習(xí)讓我深刻認識到銀行工作的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性,也讓我更加明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和目標。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己,為實現(xiàn)自己的職業(yè)目標而不懈努力。
萬能銀行員工總結(jié)心得感悟篇二
時間過得很快,轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在銀行工作了三個月。這段時間對我來說是非常寶貴的,因為我在這里學(xué)到了很多東西,也有了很多感悟和心得。
首先,我明白了團隊合作的重要性。銀行工作需要各個部門之間的緊密協(xié)作,任何一個人的失誤都可能導(dǎo)致整個工作的停滯。因此,我學(xué)會了與同事們互相尊重、互相配合,以確保工作順利進行。
其次,我也認識到了專業(yè)知識和技能的重要性。作為一名銀行新員工,我需要不斷地學(xué)習(xí)和掌握新的知識、新的技能,以適應(yīng)銀行的發(fā)展和變化。在這個過程中,我感受到了學(xué)習(xí)的樂趣和挑戰(zhàn),也更加珍惜每一次學(xué)習(xí)和成長的機會。
此外,我也體驗到了服務(wù)客戶的快樂和滿足感。銀行是一個服務(wù)性行業(yè),我們的工作最終都是為了給客戶提供最好的服務(wù)。因此,我學(xué)會了傾聽客戶的需求,尊重客戶的感受,盡可能地滿足他們的需求。能夠為客戶的成功和幸福做出貢獻,讓我感到非常自豪和滿足。
最后,我也感受到了工作壓力和挑戰(zhàn)。銀行工作需要我們時刻保持高度的警惕和專注,因此我學(xué)會了如何管理自己的時間和情緒,以應(yīng)對工作壓力和挑戰(zhàn)。
總之,這段時間的工作經(jīng)歷讓我受益匪淺。我不僅學(xué)到了很多知識和技能,也更加成熟和自信。我相信,在未來的工作中,我會繼續(xù)不斷地成長和進步,為銀行的發(fā)展和客戶的成功做出更大的貢獻。
萬能銀行員工總結(jié)心得感悟篇三
時間飛逝,三個月的試用期已經(jīng)過去了。我順利地通過了銀行的各項考核,成為工行的一名員工?;叵肫饋?,當初的緊張和不安,如今都變成了自豪和充實。在這里,我想分享一下自己的感悟和心得。
從最初的緊張不安,到現(xiàn)在的融入團隊,我深切地感受到了試用期給我?guī)淼某砷L和轉(zhuǎn)變。剛開始,我對新的工作環(huán)境充滿了好奇,但同時也伴隨著緊張和不安。面對陌生的同事和業(yè)務(wù),我感到有些無所適從。然而,在同事們的幫助和指導(dǎo)下,我逐漸適應(yīng)了新的工作環(huán)境,并開始融入團隊。
在這段時間里,我深刻地認識到了團隊合作的重要性。一個人的力量是有限的,只有團結(jié)一致,才能發(fā)揮出最大的潛力。同時,我也明白了不斷學(xué)習(xí)和進步的重要性。只有不斷充實自己,才能適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境。
此外,我也意識到了細節(jié)決定成敗的重要性。在銀行這樣的行業(yè),每一項工作都需要做到精益求精,因為一點小小的差錯,都可能給銀行帶來巨大的損失。因此,我時刻保持謹慎和細致的態(tài)度,努力做好每一個細節(jié)。
在試用期的實踐中,我也學(xué)會了如何更好地處理與客戶的關(guān)系。我認識到,客戶是銀行最重要的資源之一,我們需要以客戶為中心,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此,我始終保持著熱情和耐心,盡力滿足客戶的需求。
總的來說,試用期讓我收獲了很多,我很高興能成為工行的一員。在未來的工作中,我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度,努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我相信,在工行的大家庭里,我會不斷成長,為銀行的發(fā)展貢獻自己的力量。
萬能銀行員工總結(jié)心得感悟篇四
銀行會議是銀行業(yè)界一種常見的溝通和經(jīng)驗分享的方式,參加銀行會議不僅可以了解行業(yè)動態(tài)和最新信息,還能夠交流思想和心得體會。近期,我有幸參加了一場銀行會議,從中獲得了許多啟發(fā)和感悟。以下是我對這次會議的心得體會總結(jié)。
第一,靈活應(yīng)變是銀行行業(yè)的關(guān)鍵。在會議中,與會者都強調(diào)了當前銀行業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)和機遇。隨著金融科技的迅猛發(fā)展,傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)受到了越來越多新穎、便捷的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的沖擊。為順應(yīng)市場變革,我們必須靈活應(yīng)變,在業(yè)務(wù)開展、渠道建設(shè)和技術(shù)更新等方面保持高度的敏感性和變革意識。只有緊跟行業(yè)發(fā)展的步伐,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
第二,創(chuàng)新是銀行業(yè)發(fā)展的強大動力。通過與會者的分享,我認識到創(chuàng)新在銀行業(yè)的重要性不可低估。創(chuàng)新是引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。銀行業(yè)除了在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)上進行優(yōu)化和創(chuàng)新外,還必須提升金融科技布局,加強對互聯(lián)網(wǎng)金融新業(yè)務(wù)的研究和推廣。同時,創(chuàng)新的理念也應(yīng)滲透到內(nèi)部管理體系中,提升工作效率和客戶滿意度。只有通過創(chuàng)新,銀行才能在業(yè)務(wù)和管理上實現(xiàn)真正的突破。
第三,人才是銀行業(yè)發(fā)展的核心競爭力。在銀行會議上,與會者無一例外地提到了人才的重要性。金融行業(yè)需要具備高素質(zhì)、創(chuàng)新能力強的人才隊伍。因此,銀行應(yīng)該注重人才培養(yǎng)和引進機制的建設(shè),建立科學(xué)合理的薪酬體系和晉升機制,增強員工的獲得感和歸屬感,留住優(yōu)秀人才。此外,銀行還應(yīng)加強對員工的培訓(xùn)和教育,提高員工的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力,為銀行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供強大的人力支撐。
第四,合規(guī)經(jīng)營是銀行業(yè)的底線。在銀行會議上,會議組織者特別強調(diào)合規(guī)經(jīng)營的重要性。隨著金融行業(yè)監(jiān)管環(huán)境日益嚴格,銀行必須合規(guī)經(jīng)營,確保自身的穩(wěn)健和合法性。強調(diào)合規(guī)經(jīng)營不僅是為了遵守法律法規(guī),還是為了維護銀行的聲譽和聲譽。銀行應(yīng)加強內(nèi)控體系建設(shè),健全合規(guī)風(fēng)險管理,以確保業(yè)務(wù)和風(fēng)險的良性循環(huán)。只有在合規(guī)的基礎(chǔ)上,銀行才能保持可持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢,贏得社會各界的信任。
第五,服務(wù)是銀行業(yè)的核心競爭力。銀行業(yè)經(jīng)營的核心是服務(wù)。在會議中,與會者都一致認為,提供高質(zhì)量的金融服務(wù)是銀行發(fā)展的關(guān)鍵。服務(wù)是銀行和客戶之間的紐帶,體現(xiàn)了銀行的價值和實力。為了提供更好的服務(wù),銀行應(yīng)加強內(nèi)部流程優(yōu)化,提升辦事效率;同時,加強技術(shù)創(chuàng)新,提供更多樣化的金融產(chǎn)品和服務(wù),滿足客戶多樣化的需求。只有通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù),銀行才能在激烈的市場競爭中立足并贏得客戶的青睞。
總之,銀行會議不僅是一次心得體會的機會,更是一次深刻反思和思考的契機。通過這次會議,我認識到銀行業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)和機遇,也對銀行業(yè)的發(fā)展方向有了更加清晰的認識。靈活應(yīng)變、創(chuàng)新、人才、合規(guī)經(jīng)營和服務(wù)將是銀行業(yè)不可或缺的核心元素。只有在這些方面做得更好,銀行才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。相信通過這次會議的學(xué)習(xí)和思考,我將能夠在工作中更好地發(fā)揮作用,為銀行業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
萬能銀行員工總結(jié)心得感悟篇五
第一段:引言(120字)。
銀行會議作為一種常見的組織形式,不僅可以促進信息交流,還有助于團隊建設(shè)和業(yè)務(wù)拓展。日前,我參加了一場銀行會議,通過此次會議,我對銀行工作有了更為深入的了解,同時也收獲了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中,我將總結(jié)并分享這些心得體會。
第二段:關(guān)于會議的組織和準備(240字)。
成功的會議離不開有效的組織和準備。首先,會議主題和議程應(yīng)當明確。在我的會議中,主辦方明確提出了“創(chuàng)新銀行服務(wù)理念,提升客戶體驗”的主題,并準備了詳細的議程,確保會議的主線清晰。其次,會議材料和資料的準備也非常重要。主辦方提供了詳實的背景資料和相關(guān)報告,使與會人員能夠事先熟悉并準備對應(yīng)的問題和想法。最后,人員組成要合理,涵蓋到各個相關(guān)部門和崗位,以確保會議的全面性和多元化。
第三段:關(guān)于會議的內(nèi)容和交流(240字)。
一次高質(zhì)量的會議離不開豐富的內(nèi)容和積極的交流。在我的會議中,演講人以及參會人員就銀行服務(wù)的創(chuàng)新和客戶體驗展開了深入而廣泛的討論。大家積極分享自己的見解和經(jīng)驗,探討了目前存在的問題,并提出了一些可行性方案。此外,會議中還邀請了行業(yè)專家分享了前沿的理論和案例,為與會人員提供了新的思路和啟示。這樣的內(nèi)容安排和交流氛圍使得會議充滿了活力和創(chuàng)造力。
第四段:關(guān)于會議的互動和建設(shè)(240字)。
互動和建設(shè)是一場成功會議的核心要素。在我的會議中,主辦方安排了小組討論和問題解答環(huán)節(jié),使與會人員能夠更加深入地進行交流和研討。在小組討論環(huán)節(jié),每個小組被要求就指定的問題進行討論,并在最后向全體與會者進行匯報。這種互動方式既激發(fā)了與會人員的激情和創(chuàng)意,同時也有助于彼此之間的互相借鑒和學(xué)習(xí)。此外,在會議結(jié)束后,主辦方還組織了一次團隊建設(shè)活動,提升了團隊的凝聚力和協(xié)作能力。
第五段:關(guān)于會議的總結(jié)和展望(360字)。
一場好的會議需要有一個有力的總結(jié),同時也需要對未來的展望。在我的會議中,主辦方安排了專門的總結(jié)報告,并明確了下一步的行動計劃??偨Y(jié)報告對于會議的主題和討論進行了概括和總結(jié),將與會人員的意見和建議進行了歸納和整理,形成了有關(guān)銀行服務(wù)創(chuàng)新和客戶體驗的重要文件,為未來的工作提供了有力的依據(jù)。此外,主辦方還展望了未來的工作方向和目標,為銀行工作注入了新的動力和綱領(lǐng)。
總結(jié):銀行會議是一種非常重要的組織形式,通過這種方式可以有效地促進交流和合作,提升團隊的實力和競爭力。通過參加銀行會議,我深刻體會到會議的組織和準備、內(nèi)容和交流、互動和建設(shè)等方面的重要性。相信通過這些經(jīng)驗,我能夠更好地參與和組織銀行會議,為銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展做出更大的貢獻。同時,也希望將來能有更多的機會參加和組織這樣的銀行會議,不斷提升自己的能力和水平。
萬能銀行員工總結(jié)心得感悟篇六
離開學(xué)校之后,自己順利的走進了銀行這個大家庭,時間過得很快,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)在新員工培訓(xùn)中度過了五個星期,感覺時間匆忙,回想自己在培訓(xùn)的這段時間,我努力把自己調(diào)整到最佳狀態(tài),面對挫折和困難。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和幫助下,學(xué)會了很多東西,我也逐漸認識到作為客戶經(jīng)理需要不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和調(diào)整自己的工作方式,我在這里有很多第一次:第一次參加系統(tǒng)的培訓(xùn),第一次那么近距離的與領(lǐng)導(dǎo)和客戶接觸,第一次自我價值得到升華。
我于2022年6月20日來到建設(shè)銀行大同分行,開始了我新的職業(yè)生涯。我十分榮幸加入這個大家庭中,成為客戶經(jīng)理,也深知這是領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的信任,給我提供的鍛煉自己、提高自己的一個平臺。作為一名客戶經(jīng)理,我肩負起的東西很多,工作壓力也很大,但同時,我也感受到工作充實和快樂著。
剛來的時候,我被分配到中山支行,在這樣一個“老人”身邊,我感到既興奮又緊張。興奮的是我這一年的實習(xí)和工作都是在學(xué)校里度過,沒有接觸過實際的工作,總有一種實習(xí)和工作不接地氣的感受,銀行工作總是給人一種高大上的感覺,是一種光鮮亮麗的工作。而現(xiàn)在我終于有機會在銀行工作,真正地接觸這個行業(yè),接觸實務(wù),我內(nèi)心無比激動。而緊張的是我雖然學(xué)的是金融學(xué),但畢竟沒有接觸過實際的工作,對銀行的業(yè)務(wù)還比較生疏,剛開始上班,對我也有一種不信任的感覺。但隨著時間的推移,我逐漸熟悉了業(yè)務(wù),對銀行的儲蓄、對公、個人理財?shù)葮I(yè)務(wù)也有了初步的了解。
通過這段時間的學(xué)習(xí),我對自己的工作崗位有了更為詳盡而深刻的了解。我的崗位主要是為客戶服務(wù),面對各種類型的客戶,我都要熟練掌握業(yè)務(wù),能夠準確為他們提供服務(wù)。同時,為客戶提供理財、保險等全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
在新員工培訓(xùn)期間,培訓(xùn)老師向我們強調(diào)了客戶經(jīng)理的服務(wù)意識,讓我深受啟發(fā)。服務(wù)意識作為銀行從業(yè)人員默認的日常行為準則,是發(fā)自內(nèi)心、落實到行動的。在實際工作中,每天接觸客戶、面對各種情況,都要把握好服務(wù)分寸,提高服務(wù)意識,把為客戶服務(wù)發(fā)自內(nèi)心的、自然的表露出來,使客戶感受到我們的服務(wù)??蛻艚?jīng)理是銀行的代表,是銀行與客戶的紐帶,責(zé)任十分重大,我的崗位雖然看似簡單,但我已經(jīng)意識到我的職責(zé)重大,因此我會努力提高我的業(yè)務(wù)水平,做好這個崗位。
服務(wù)意識和專業(yè)知識是我需要不斷學(xué)習(xí)和提高的。提高自己的業(yè)務(wù)水平,是我工作的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)和實踐,我能夠準確高效的辦理客戶提出的各種業(yè)務(wù)需求,還能更好的為客戶解決業(yè)務(wù)問題,增加客戶對我行的認可度和信任度。
在客戶經(jīng)理這個崗位上,我認為最重要的不是學(xué)歷,而是學(xué)習(xí)能力和敬業(yè)精神。我們要不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,更好地服務(wù)客戶,這是我們的責(zé)任。作為銀行員工,我們更要樹立正確的服務(wù)觀念,保持敬業(yè)精神,努力提高服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)效率。
總之,這段時間的學(xué)習(xí)和實踐,讓我對自己有了更深刻的認識,也讓我明白了一個道理:做人做事都要本著一個公心、一熱心、五心眼的做事準則,只有這樣,我們才能把事情做好,讓客戶滿意。
萬能銀行員工總結(jié)心得感悟篇七
近期,我有幸參加了一場銀行會議,這一次會議對我來說是一個重要的機會,讓我深刻地認識到了銀行行業(yè)的挑戰(zhàn)和機遇。在這次會議中,我結(jié)識到了許多行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的同行和專家,并且學(xué)到了許多珍貴的心得體會。通過這次會議,我意識到了自身的不足,并且明確了在未來發(fā)展中需要做出的努力,以適應(yīng)行業(yè)的變化和創(chuàng)新。下面,我將就這次會議的心得體會進行總結(jié),并談?wù)勎覍︺y行行業(yè)的感悟。
首先,本次會議給我?guī)碜畲蟮膯l(fā)是創(chuàng)新的重要性。與會的專家們在演講中強調(diào)了創(chuàng)新對于銀行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵作用。隨著科技的迅速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)和移動金融正逐漸改變著我們的生活和工作方式。面對這一變革,銀行必須加快創(chuàng)新步伐,順應(yīng)時代的潮流,以滿足客戶不斷變化的需求。會議上,許多成功的銀行也分享了自己的創(chuàng)新經(jīng)驗,例如推出了智能柜員機、人工智能客服等新服務(wù)。這些創(chuàng)新措施不僅極大地提高了銀行的效益,更為客戶提供了更便利、高效的金融服務(wù)。因此,作為銀行人員,我們必須加強自身的創(chuàng)新能力,學(xué)習(xí)先進的技術(shù)和管理理念,以推動銀行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
其次,我深刻認識到客戶體驗的重要性。在會議中,許多專家在演講和討論中都強調(diào)了客戶體驗的關(guān)鍵作用。如今,金融行業(yè)競爭激烈,客戶更加注重個性化、便捷性和體驗感。只有滿足客戶的需求,才能保持競爭力。因此,銀行應(yīng)該注重提升客戶服務(wù)質(zhì)量,加強客戶關(guān)系管理,改善辦事效率,提高員工的專業(yè)素質(zhì)。會議上,一位優(yōu)秀的銀行家分享了他們銀行的成功經(jīng)驗,他們通過研究客戶的需求,為客戶提供定制化的金融產(chǎn)品和服務(wù),有效地提高了客戶的滿意度。這給我很大的啟示,即我們應(yīng)該將客戶放在首位,從客戶的角度出發(fā),持續(xù)提升客戶的體驗。
此外,我還明確了銀行的社會責(zé)任和擔(dān)當。在會議的主題演講中,一個重要的議題是金融可持續(xù)發(fā)展。銀行作為金融服務(wù)的提供者和資源配置者,肩負著推動經(jīng)濟發(fā)展、促進社會進步的重要責(zé)任。在會議上,專家們強調(diào)了銀行行業(yè)應(yīng)積極參與社會公益事業(yè)、推動金融扶貧等方面的工作。他們還介紹了一些成功的案例,這些銀行通過創(chuàng)新的金融產(chǎn)品和服務(wù),助力企業(yè)和個人實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。聽完他們的演講,我深感銀行業(yè)不僅僅是盈利機構(gòu),更是社會責(zé)任的承擔(dān)者。因此,我決心將來要在自己的工作中更加注重社會責(zé)任履行,積極參與社會公益事業(yè),為社會做出更大的貢獻。
最后,我認識到了持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。銀行行業(yè)發(fā)展迅速,變化多端,只有不斷學(xué)習(xí)和提升自身能力,才能適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展和變化。通過與會的經(jīng)驗豐富的銀行家們的交流,我深刻地認識到了自身的不足之處,并意識到需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己。會議期間,我廣泛閱讀相關(guān)的專業(yè)書籍和文章,積極參與討論和交流。我相信,只有持續(xù)地學(xué)習(xí)和不斷地進步,才能在激烈的競爭中脫穎而出。
總之,這次銀行會議給予我許多寶貴的心得體會和啟示。我深刻認識到創(chuàng)新、客戶體驗、社會責(zé)任和持續(xù)學(xué)習(xí)對于銀行業(yè)發(fā)展的重要性。作為銀行從業(yè)者,我將立足于自身工作崗位,不斷提升創(chuàng)新能力,改善客戶體驗,承擔(dān)社會責(zé)任,持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自身能力,為銀行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
萬能銀行員工總結(jié)心得感悟篇八
在這半年的工作生活中,我深切地感受到了團體的溫暖和力量。初來這個城市的我,因為沒有家人和朋友的陪伴,加之對這個城市的陌生,不免常常感到疏離和失落。在我低落的時候,是領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我莫大的鼓勵,是他們的熱情溫暖了我,是他們的信任感動了我,是他們的支持激勵了我。在我們這個團體中,業(yè)余生活豐富多彩,極大地增進了我與教師和同事們的交流、溝通和學(xué)習(xí)。
在此,我真誠的感激他們,多謝你們給予了我前進的力量。在工作中,我的人際交往本事也得到了提高和鍛煉。我認識到與人交往首先要真實、坦誠、能和對方敞開心扉,尤其是在工作中,要采取合理的方式表達自我的真實情感。更重要的是要學(xué)會寬容,學(xué)會傾聽不一樣的意見,學(xué)會站在別人的角度研究問題。
回顧檢查自身存在的問題,我認為自我還存在著下列的不足:
一是學(xué)習(xí)不夠。當前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,新情景新問題層出不窮,新知識新科學(xué)不斷問世,銀行的工作也時時變化著,每一天都有新的東西出現(xiàn)、新的情景發(fā)生。應(yīng)對這種嚴峻的挑戰(zhàn),我應(yīng)當深刻認識到自身存在的不足,不斷提高自身學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,不斷儲備理論基儲與專業(yè)知識,不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識。
二是業(yè)務(wù)水平有待提高。自我學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)技能還不夠全面,有時還會出現(xiàn)一些低級錯誤,一些不常見的業(yè)務(wù)辦起來還不夠熟練。
三是有時會出現(xiàn)思想上的倦怠。在工作較累的時候,我有過思想松弛,不愿工作的動向。這是自我的心理素質(zhì)、職責(zé)意識還有待提高的表現(xiàn)。
針對以上問題,我要爭取做到:加快熟練操作各種業(yè)務(wù)技能的步伐,利用空閑時間多向教師和同事們請教,將各種業(yè)務(wù)操作流程爛記于心,真正成為一個合格的業(yè)務(wù)能手;認真吸取平時工作當中的經(jīng)驗和教訓(xùn),堅決做到業(yè)務(wù)操作零失誤,客戶百分之百滿意;同時加強自身理論學(xué)習(xí),進一步提高自身綜合素質(zhì);純凈自我的思想,樹立職責(zé)意識,努力克服消極情緒,進取配合領(lǐng)導(dǎo)、教師和同事們把工作做得更好。
總結(jié)過去的經(jīng)驗和教訓(xùn),是為了明天能夠更完美。我的不足和欠缺,還需各位領(lǐng)導(dǎo)、教師和同事們批評、指正。我相信轉(zhuǎn)正以后,我將會更加努力,為x貢獻力量。
萬能銀行員工總結(jié)心得感悟篇九
我是營業(yè)部的x。首先,我很慶幸自己能在郵政儲蓄銀行這樣一個充滿朝氣、團結(jié)而又溫馨的單位里工作。踏入郵政儲蓄工作崗位已將近3個月了,通過對業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和同事們的業(yè)務(wù)指導(dǎo),我逐漸熟悉了柜臺業(yè)務(wù),在實際工作過程中也感觸頗深,主要有以下幾個方面:
此前我從未從事過金融行業(yè),面對一個全新的崗位,如何熟悉好柜臺工作是我急需解決的問題。我們儲蓄柜員主要就是前臺工作,并負責(zé)金融產(chǎn)品的柜面營銷。
我們每個柜員都是本行的一扇窗口,柜臺工作的好壞,直接影響到我行的`儲蓄額。根據(jù)新崗位的特點我框定了幾點工作思路:柜臺工作必須細心;對待客戶要熱情;工作上要虛心;工作之外也要多思考并不斷學(xué)習(xí)。通過一段時間的努力,我的業(yè)務(wù)逐漸熟悉,辦理業(yè)務(wù)的速度也明顯提高。
來到本行才短短三個月,但是我卻感覺到一種前所未有的壓力。這份壓力,有一部分是來自于我自身能力的不足,但更重要的是來自于領(lǐng)導(dǎo)和同事們那種不斷學(xué)習(xí),銳意進取的精神。正是他們深深的感染了我,使我懂得了學(xué)習(xí)的重要性。所以在業(yè)余時間我積極學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,并積極復(fù)習(xí)銀行從業(yè)的各門考試。
在談到工作體會時,我認為這是一種很好的交流方式。通過大家的集思廣益,可以使我們互相學(xué)習(xí),更可以使我行的業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
就拿當前的工作來說,我們?nèi)鄙僖晃淮筇媒?jīng)理,不能給顧客更好的解說與指導(dǎo)辦理相關(guān)的業(yè)務(wù),特別是在理財產(chǎn)品這一塊。
現(xiàn)以我個人觀點來說,我們可以在休息期間自己去找客戶推薦我們的產(chǎn)品,并發(fā)放一些理財產(chǎn)品的資料,當顧客有疑問我們不能回答時,我們就把問題記錄下來,再回到本行請教業(yè)務(wù)經(jīng)理和同事。這樣,不僅能讓我們更熟悉產(chǎn)品,也達到顧客想辦理我們產(chǎn)品的需要。
然后,每周都有晨會,大家可以開拓創(chuàng)新,活躍思維,提出一些能讓顧客不流失,更能新增顧客來源的想法。就算是可笑的想法,提出來讓大家討論下,也許還真的是一個好想法呢?所以,我們都要帶著問題做事,引進更多的顧客。郵政儲蓄銀行考試真題(最后我深信,在我們?nèi)w員工的共同努力下,我行的業(yè)務(wù)一定能高速發(fā)展,創(chuàng)出輝煌!
萬能銀行員工總結(jié)心得感悟篇十
20__年《保安服務(wù)管理條例》的頒布,標志著保安行業(yè)正式邁上了正規(guī)化建設(shè)的步伐,行業(yè)的發(fā)展上了一個新的臺階。我有幸成為了保安行業(yè)立法后的第一批保安隊伍中的一員,心里面感到既高興又擔(dān)心,高興的是因為自己的職業(yè)得到了社會的認可和法律的保護;擔(dān)心的是自己能不能有條件繼續(xù)發(fā)展下去。回首自己這一年來,在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下工作圓滿結(jié)束。為了總結(jié)經(jīng)驗,揚長避短,推進來年的安全保衛(wèi)工作更上一層樓,我現(xiàn)將今年安全保衛(wèi)工作中的得與失總結(jié)如下:
一、做好紀律作風(fēng)整頓工作,提高個人素質(zhì)。
通過開展紀律作風(fēng)整頓,我認識到自身的不足。作為一名保安服務(wù)人員,就應(yīng)具備好的素質(zhì)和道德觀,在日常工作中做到“愛崗位、愛企業(yè)、忠于職業(yè)、忠于企業(yè)”的職業(yè)操守。所以,我平時不斷的總結(jié)自己在生活和工作上的問題,充分改正不足,提升自身的素質(zhì)。
二、勤打基礎(chǔ),預(yù)防為主。
1.保安工作是一項特殊的服務(wù)性工作,保安人員必須要具備良好的軍事體能素質(zhì),才能完成好各項安全保衛(wèi)任務(wù)。因此我平時加強軍事體能方面的訓(xùn)練,以保證自己有一個良好的自衛(wèi)及維護安全的身體素質(zhì)。
2.積極參加支行開展的防火防搶預(yù)案演練,身臨其境地體驗事故現(xiàn)場受益匪淺。防火演練加強了我們的防火意識,從而讓我們對平時學(xué)習(xí)的滅火器材使用方法得到了實踐與鞏固,提高了火災(zāi)中自救應(yīng)變能力;防搶演練提高了我們的防搶意識和處置突發(fā)安全事件的能力,讓我在受到外力襲擊時,能沉著、冷靜的思考與處理問題。
三、參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)技能。
1.通過參加分行組織的監(jiān)控系統(tǒng)基本操作的培訓(xùn),讓我掌握了新的一項工作業(yè)務(wù)技能,讓我在日常工作中在處理相應(yīng)問題時,不再手足無措到處求援浪費時間,有能力獨立的進行簡單的系統(tǒng)操作及維護。
2.為了提高我行一線工作人員的品質(zhì)服務(wù),分行請了專業(yè)的禮儀老師對所有工作人員進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)。我們保安也不例外,也參加了此項培訓(xùn)。通過培訓(xùn)禮儀禮節(jié),使我對禮儀規(guī)范有了一個全新的認識,對我今后的工作和生活受益良多。
總結(jié)過去,展望未來,在新的一年里,圍繞“樹形象,強素質(zhì)”,20__年的工作計劃如下:
1.工作執(zhí)勤中做到服務(wù)熱情、文明禮貌用語等,時刻規(guī)范個人的言行舉止。
2.加強個人業(yè)務(wù)知識和技能的學(xué)習(xí),軍事體能做到“勤訓(xùn)練、勤鍛練”,進一步提高個人的軍事體能素質(zhì)。
3.做好安全保衛(wèi)工作的各項防范措施,防患事故于未然。
總之,來年我將一如既往地做好自己的本職工作,更加嚴格要求自己,做好安全保衛(wèi)工作,為我行貢獻自己的微薄之力!
萬能銀行員工總結(jié)心得感悟篇十一
這次實習(xí),作為__銀行的柜員,不但讓我對銀行日?;緲I(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進行基本操縱外,還讓自己在處事方面的收獲也是挺大的。作為一名一直在單純的大學(xué)的臥冬這次的實習(xí)無疑成為了我踏進社會前的一個平臺,為我今后踏進社會奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進進社會以后必須要有很強的責(zé)任心。在銀行工作自己所擔(dān)任的就是一名工作職員,要對自己做的事情負責(zé),對公司負責(zé),對儲戶負責(zé)。假如沒有完成當天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班,假如不小心出現(xiàn)了錯誤,也必須負責(zé)糾正,而這些是作為一名工作職員的分內(nèi)之事,盡對不會有人往同情你,或者往幫助你做你沒有完成的工作。或許你要抱怨社會的無情,但是你要是跟不上別人的步伐,你并將被淘汰在社會之外。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力進步自己的職業(yè)素養(yǎng)。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),沒有規(guī)矩不成方圓。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件或者最最少的復(fù)印件,固然來行的客戶可能是自己熟悉的人,我們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,我們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要,這點我有親身感受。正所謂,我們在工作的時候,是在出售我們的服務(wù)態(tài)度。
此外,在銀行實習(xí),我可以站在銀行的角度往看社會的消費。我覺得最好的客戶當然是私營老板和企業(yè)會計。除開經(jīng)濟上面的原因不說,整體來講,大客戶也是素質(zhì)相對比較高的,說話相對文明,耐心也相對比較好,可以交流,能夠理解我們工作,熟悉流程,單據(jù)填寫完整,錯誤率比較低。出現(xiàn)題目,也愿意配合解決。假如人手緊張的時候,排在后面的人群就會催我們工作職員,說我們的效率不高之類的,天地良心啊,那是由于前面排隊的儲戶一個人要辦多筆業(yè)務(wù),而且相對比較復(fù)雜。其次是民工。民工固然大多看起來比較邋遢,但是守規(guī)矩,聽指揮,假如是文化程度相對高點的,單據(jù)填寫的水準也還可以,錯了也愿意改,沒有太多空話,但是看他們簽字的時候,就有點冷心了。
再次就是老年人,一般文化程度都還可以,也比較文明,大多是存定期或者存取工資,業(yè)務(wù)簡單。不過有些老人脾氣比較差,記憶力也差,經(jīng)常要辦理掛失,比較麻煩。而在我印象里,最差的就是大學(xué)生,經(jīng)常有學(xué)生舉著卡進來取錢,張口就是50,40,96之類的數(shù)字,往往要把卡里最后一點錢都取走才罷休??梢哉f,就卡這一塊的收益來說,學(xué)生只有民工的1/10還不到,有些地區(qū)的學(xué)生卡甚至是負效益,有時候進門就直奔柜臺取錢,完全無視排隊的人當中,學(xué)生最多,但是和中年人有意識的插隊不同,這些學(xué)生完全是無意識的這么做。再就是填寫單據(jù)為所欲為,也不知道問問別人或者看樣本,要么就是站著發(fā)呆,不知道要干嗎。
在我們平時的生活中,倘若你往銀行取款被告知沒有大款項可取的時候,你可能會覺得這個銀行不負責(zé)什么的,但是經(jīng)過我的實習(xí),發(fā)現(xiàn)了銀行柜臺有時候也會上演著真話與謊言的對決,比如:我們這里沒錢了;取__萬現(xiàn)金以上需要提前電話預(yù)約;我們沒有零鈔;這盡對是真話。盡管很多人會覺得銀行里怎么會沒有錢呢?但是事實上,由于安全的考量,每個營業(yè)試冬分理處或者儲蓄所都有自己的限額,不會存放大量的現(xiàn)金(發(fā)達地區(qū)除外),假如有大量的現(xiàn)金結(jié)余,那么就會運到一個集中的金庫里存放,實在不足的話,再運來。這個運輸過程是需要時間的。
所以在某些取錢的高峰期,比如十一,春節(jié)或者天天的早上,沒有現(xiàn)金是真的。相應(yīng)的,大額現(xiàn)金的支取,電話預(yù)約是唯一能夠確保銀行有計劃的預(yù)留手段。所以有時候會出現(xiàn)有大量現(xiàn)金卻不與支付的現(xiàn)象,由于那是有人預(yù)約的。同樣,銀行一般不會大量保存零鈔,由于零鈔體積,重量和面額不成正比,一萬元的1元比一萬元的100元要重太多。
我們這里不能辦理掛失/換卡(折),需要回原開戶行辦理沒有卡了,明天再來辦。而對于這些話基本上的假的。事實上,只要是在同一個地區(qū)(城市)內(nèi)(跨省市確實不能辦理),任何一個網(wǎng)點都可以辦理。只不過這些業(yè)務(wù)手續(xù)比較麻煩,所以一般都不太愿意辦理,除非是本所開戶,無法拒盡。同樣,開卡比較麻煩,所以放工前,都不太愿意辦理這種業(yè)務(wù),只有少數(shù)情況是真的沒有卡了,但這種情況實在比較罕見,大多只是敷衍。
最后,我覺得到了實際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要的,但是也是很重要的。在工作中,單位主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。
三個月的銀行實習(xí)一晃而過,卻讓我從中學(xué)到了很多社會道理,而這些東西也將讓受益匪淺,銀行的實習(xí)加深了我與社會各階層人的情感,拉近了我與社會的間隔,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進步了適應(yīng)社會的能力。因此,我體會到,在大學(xué)生就業(yè)如此嚴重的情況下,假如將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個??粕邆漭^強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習(xí)的真正目的。
萬能銀行員工總結(jié)心得感悟篇十二
我終于來到了我夢寐以求的__銀行工作,為此我付出的太多的努力了,我從高中爸媽問我以后做從事什么工作,我堅定的告訴他們想從事有關(guān)銀行的工作開始,我就一直為這個目標而奮斗著,而__銀行則是我的第一選擇,我很榮幸能夠來到這里工作,作為新員工我從中獲利不少,都是對我以后的人生受益無窮的東西,接來下是我作為__銀行新員工的工作心得體會:
對于銀行新入職的的員工,第一件事便是崗前培訓(xùn),這次的崗前培訓(xùn)足足持續(xù)了半個月,這是讓我對銀行的認知更加深刻的半個月,讓我對我之前所了解到的銀行的工作又有了更多的認識,為我逐漸的撥開了這份工作的神秘面紗,通過這半個月,成功的讓我從大學(xué)生的身份轉(zhuǎn)換成了一個國企的員工,正式的步入了屬于自己的職場。
由于剛踏出校園的我,對銀行的業(yè)務(wù)還不是十分的熟練清楚,所以我在__銀行被安排的崗位是,前臺接待。這雖然說沒有直接的而接觸到銀行的業(yè)務(wù),但是我卻是我們銀行第一個接觸來訪客戶的人,由于我在培訓(xùn)中的認真,讓我熟練的接待著每一位客戶,但是由于我的工作經(jīng)驗不足,還是有很多的瑕疵,比如遇到韓國人來詢問業(yè)務(wù)的時候,我聽不懂他說的什么,他也聽不懂我說的什么,導(dǎo)致場面一度陷入尷尬,最后還是銀行的其他領(lǐng)導(dǎo)出來救了場,還遇到不少只會說當?shù)胤窖缘?,不過幸好有同事聽得懂,幫我為他解答了疑惑,這就是我在工作中存在的不足,進來工作將近三個月了,還需要別人的額幫助才能完成工作,真的是很慚愧。但其實我可以通過手勢的方式,告訴別人可以去先排隊取票,但是我一激動就把培訓(xùn)怎么接待不會普通話的人的方式給忘得一干二凈。
經(jīng)過不到三個月的接待工作,我也總結(jié)出一點工作經(jīng)驗。在銀行的大堂除了我在接待,就是銀行的保安跟保潔員了,所以我相當于是銀行的臉面,我還是十分有優(yōu)勢的,我這個應(yīng)屆畢業(yè)生,在年齡上還是十分占好處的,精神風(fēng)貌、整體形象、行為談吐一點也不輸那些有資歷的員工。說話要學(xué)會點到為止,不要過多的說話,介紹銀行的業(yè)務(wù),要搞清楚顧客是來銀行干嘛的,而不是一股腦的介紹銀行的新業(yè)務(wù),這樣只會引起別人的反感,起到適得其反的效果。
銀行的領(lǐng)導(dǎo)總有一天會看到你的出色表現(xiàn),我現(xiàn)在要做的就是如何把學(xué)校學(xué)到的知識成功的運用到工作當中來,為銀行作出更多的貢獻!
萬能銀行員工總結(jié)心得感悟篇十三
現(xiàn)在在銀行實習(xí)也將近20多天了,想想下來也積累了一些心得,不寫出來的話有些浪費了。銀行的工作,說白了就是與錢打交道,做久了未免覺得枯燥無味,下面來談?wù)勎业囊恍└邢耄M軐ζ渌擞薪梃b意義。
心得一:銀行是講究務(wù)實的地方,切勿自作聰明。
心得二,問問題不一定非得“勤”,但卻必須“巧”。
在這點上我自詡還是做得不錯滴嘿嘿,很多前人告誡新來的實習(xí)生都是要多問問題,勤學(xué)苦思,但是我認為他們只說對了一個方面:問問題不一定要問的多,卻應(yīng)該問的巧。所謂的巧,就是找恰當?shù)臅r機問,有針對性的問,最好一個問題能一箭雙雕,省掉不少麻煩。在銀行工作的人平時都會很忙,就算是師傅也不可能一天到晚圍著你轉(zhuǎn),更別說被你纏著問問題了。比如說你在工作時遇到一個有疑慮的地方,而此時你的師父卻在忙忙碌碌的打電話或者接待客戶,這時候你會去打擾他么?明顯不可能。不妨把問題積攢下來找個空閑時間集中問,當然這個很多人都知道。不過還要注意的一點就是人的個性是不一樣的,碰見個耐心的師傅算你好運氣,但是有的人就不喜歡被人追著問問題,這該怎么辦?其實還是有很多解決方法,比如去問其他人,或者自己找類似的材料照抄什么的。主要就是要察言觀色,不要動不動把人惹煩了。
心得三,既然是實習(xí)生,就要做好打雜的準備。但不能光是打雜,要做個“有心人”。
其他的還有利息浮動,信貸循環(huán),票據(jù)貼現(xiàn),公積金貸款等等,都是從材料中或者平時工作人員的對話中留意到的,就這樣變成了自己的知識。
由此可見,學(xué)習(xí)確實應(yīng)當是一個主動的過程。你不主動去求知,難道等著別人像學(xué)校老師一樣來主動灌輸不成?這點上我有不少進步,不過還有不足,須多多改善。
這次實習(xí),除了讓我對銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責(zé)。如果沒有完成當天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負責(zé)賠償。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。在我實習(xí)快要結(jié)束時,基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒想到,看似簡單的業(yè)務(wù)處理,當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如"您好,請簽字,請慢走";其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后,我覺得到了實際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。因此,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習(xí)的真正目的。
萬能銀行員工總結(jié)心得感悟篇十四
春節(jié)是中國最重要的傳統(tǒng)節(jié)日,是中華民族的世代傳承,也是我們銀行行業(yè)最繁忙的時期。在這個特別的節(jié)日里,銀行員工需要付出更多的勞動和汗水,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而在這個過程中,也會有很多的感悟和體會。
第二段:團結(jié)協(xié)作。
在春節(jié)期間,銀行的業(yè)務(wù)量會大增,客戶也會增加許多,這時銀行的員工必須團結(jié)協(xié)作,才能更好地完成各項工作。大家一起努力,互相幫助,不僅有利于工作的順利進行,也能增強員工之間的感情,形成緊密的協(xié)作團隊。在這個過程中,我深深感受到團結(jié)協(xié)作的力量,讓我更加感慨集體的力量。
第三段:責(zé)任擔(dān)當。
春節(jié)期間,銀行成為客戶的重要服務(wù)場所,我們作為銀行員工,肩負著重要的責(zé)任擔(dān)當。我們必須不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此,我深刻體會到作為銀行員工的責(zé)任和擔(dān)當,我們必須始終把客戶放在心中,為他們負責(zé),以嚴謹?shù)膽B(tài)度和高效的工作水平,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第四段:關(guān)愛服務(wù)。
春節(jié)對銀行的員工也是一種考驗,是一種關(guān)愛服務(wù)的體現(xiàn)。在這個重要節(jié)日里,我們必須更加注重服務(wù)質(zhì)量,細心體貼,關(guān)懷客戶。我們要用真誠的態(tài)度和熱情的服務(wù),讓每一位客戶感受到銀行的溫暖,讓他們在快樂的氛圍中度過春節(jié)。在過程中,我們會收到客戶的信任和贊譽,這無疑是我們最大的榮譽。
第五段:感恩回饋。
春節(jié)是團圓的節(jié)日,我們應(yīng)該更加關(guān)注家庭,回饋社會。因此,銀行員工在這個節(jié)日里,也要抽出時間,表達對家人和社會的感恩之情。我們要珍惜來之不易的幸福生活,并且積極投入到公益活動中,為社會做出更多的貢獻,展現(xiàn)銀行員工良好的社會形象。
總結(jié):
春節(jié)期間,作為銀行員工,在日常的工作生活中更需要充分發(fā)揮自己的實力和智慧,以積極的心態(tài)去面對挑戰(zhàn)。同時,各位員工也需要體現(xiàn)自己的責(zé)任和擔(dān)當,秉著誠實守信、專業(yè)智慧的精神,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),在工作中體現(xiàn)銀行的風(fēng)范和魅力。
萬能銀行員工總結(jié)心得感悟篇十五
時光飛逝,不經(jīng)意間,我在__y銀行已經(jīng)屆滿一年。我也從“新工”成長為一名“老工”。在工行企業(yè)文化日積月累的耳濡目染中,我感到我對于企業(yè)文化的感悟如同企業(yè)文化本身——言之有盡,思不盡,視之有竭,探不竭。
毫無疑問,在多變激烈的市場環(huán)境中,一個缺失文化的企業(yè),是一個失翅的企業(yè)。而失翅的企業(yè)是飛不高的。飛不高的企業(yè)勿論做大做強。
__行“工于至誠,行以致遠”的價值觀涵蓋了“誠信、人本、穩(wěn)健、創(chuàng)新、卓越”五方面的基本價值取向,是對__銀行多年來企業(yè)精神、文化理念、經(jīng)營方式和價值追求的凝煉表述?!罢\”就是“忠誠、真摯、守信”,證明了對員工品行修養(yǎng)的標準,體現(xiàn)出社會對服務(wù)的要求,傳達了對社會公眾的莊嚴承諾;“遠”就是“長久、高遠、遠大”,彰顯出永不停息、創(chuàng)新超越的精神,昭示了力爭成為行業(yè)典范的自我定位。在核心價值理念的基礎(chǔ)上,工行還提煉構(gòu)成了包括“發(fā)展、效益、風(fēng)險、服務(wù)、品牌、團隊、學(xué)習(xí)、人才”等八個方面的基本理念作為核心價值的外延。
我認為工行要重視“誠信,人本”。
其一,誠信是企業(yè)生存和發(fā)展的基石。如果一個企業(yè)對內(nèi)對外都講信用,就會贏得創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的機遇。企業(yè)內(nèi)部真誠相待,能夠構(gòu)成強烈的凝聚力,眾志成城,戰(zhàn)無不勝;企業(yè)對外誠實守信,就會構(gòu)成巨大的吸引力,人們就會愿意與之打交道、談生意。
其二,誠信是最好的競爭手段。企業(yè)競爭,既要比拼服務(wù)的質(zhì)量和價格,又要比拼企業(yè)的管理和服務(wù)。這些,除了外在的表現(xiàn)以外,更重要的是內(nèi)部蘊含的信譽。
一個企業(yè)有競爭力,關(guān)鍵取決于員工,員工有沒有競爭力,工資水平是核心要素之一,這是“原始的核動力”原始核動力下降了,企業(yè)的市場地位就會每況愈下。要想使員工愛企業(yè),企業(yè)首先要愛員工,以人為本,回報至上。一個愛護消費者的企業(yè),必須要愛護自己的員工;一個注重競爭力的企業(yè),必須要把員工收入的增長,列為第一優(yōu)先的財務(wù)指標,才能上下同心,最終實現(xiàn)同步增長。
企業(yè)文化簡單來說就是一種理念,一種精神,一種目標。這種理念體現(xiàn)著我們員工的一種創(chuàng)新的思維行為,它體現(xiàn)著我們企業(yè)不斷的創(chuàng)新。企業(yè)精神首先是企業(yè)家的精神,以及在企業(yè)家精神的感召下,全員一種良好精神狀態(tài)。目標就是凝聚力,目標是最強的凝聚力。為加強群體的凝聚力,首先要從情感入手,從而到達價值觀的高度認同,最終實現(xiàn)發(fā)展目標。各級組織要同員工不斷溝通,幫忙員工解決困難。
企業(yè)文化是一種形象,企業(yè)文化要抓傳統(tǒng)提升與精神張揚,企業(yè)文化要堅持。企”要“人”在,靠“薪”更靠“心”。健全企業(yè)工會、社團和各種切合實際的職工自我教育機制,以真誠的關(guān)心激發(fā)廣大職工的上進心和事業(yè)心,大家才會覺得工作有勁頭、人生有奔頭?!捌蟆币叭恕痹?,要“薪”還要“心”。將以人為本的理念當作企業(yè)興盛的催化劑、凝聚人心的粘合劑,不斷創(chuàng)新企業(yè)文化,企業(yè)才會永續(xù)發(fā)展、長盛不衰。
萬能銀行員工總結(jié)心得感悟篇十六
滿懷著對未來工作的期待,我非常榮幸的成為了中國xx銀行xx中心支行的一名新行員。為了使我們更好的了解工作業(yè)務(wù)、融入工作氛圍,中國人民銀行昆明中心支行組織了為期7天的崗前培訓(xùn)。豐富多樣的課程形式,緊密充實的課程內(nèi)容令我收益匪淺。
其次,我收獲了精神食糧。為了這次培訓(xùn),xx中支的各位領(lǐng)導(dǎo)無不做了精心的準備,課堂上的每一個知識點,每一個案例都凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗,體現(xiàn)著一種嚴謹、認真、負責(zé)的精神,他們的熱情感染者每一個新入行的行員。其中令我感觸較深的是調(diào)查統(tǒng)計處的李晉彪老師的授課。雖然李老師是學(xué)習(xí)計算機專業(yè)出身,卻能通過自身不斷的學(xué)習(xí)和思考,積淀了非常深厚金融專業(yè)知識。他給我們講授的不僅僅是業(yè)務(wù)層面的知識,更多的是解讀一種如何在工作中不斷學(xué)習(xí),不斷思考,不斷提升自我能力的方法,傳遞一種積極向上的正能量。
神互相配合才能更快更好的取得成功。
培訓(xùn)的時間是短暫的,對于我們的影響卻是深遠的。為了能夠把培訓(xùn)中的收獲運用于實際工作中,我決心在今后的工作做中努力做到以下幾點:
不要停止學(xué)習(xí)。培訓(xùn)中幾乎每一個老師提到了學(xué)習(xí)的重要性,他們能取得如今的成就無不是自身不斷努力學(xué)習(xí)不斷提高自身業(yè)務(wù)水平的結(jié)果。俗話說逆水行舟,不進則退,一個人不進取就會被淘汰。我雖然已經(jīng)走出校門走上工作崗位,但學(xué)習(xí)的習(xí)慣不能丟,學(xué)習(xí)的精神不能丟。
態(tài)度決定高度。作為新入職的行員我就像一張白紙,不管以前在學(xué)校取得過什么成績,現(xiàn)在都應(yīng)該懷著一顆空杯的心去對待每一件事,去做好每一件事。做事不貪大、做人不計小,用好的態(tài)度對待工作,能讓自己終身受益。
勇于承擔(dān)責(zé)任。俗話說把責(zé)任推給別人等于把機會推給別人。職場中沒有做不好的工作,只有不愿承擔(dān)的工作。責(zé)任是一名合格行員的基本準則,勇于承擔(dān)責(zé)任能夠讓我們戰(zhàn)勝懦弱,迎難而上。在今后的工作中要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步,以責(zé)任鞭策自己,把握更多機會。
培訓(xùn)是一個新的開始,未來的工作我們要面對更多的考驗和困難,讓我們解纜啟航,抒寫自己亮麗的人生新篇章。
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