思考過(guò)去，展望未來(lái)，總結(jié)是必要的！需要有明確的總結(jié)的主題；總結(jié)是一個(gè)復(fù)盤(pán)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程，以下是一些值得參考的總結(jié)范文，供大家參考。
京東策劃書(shū)篇一
做好的網(wǎng)店如何讓買(mǎi)家了解我們的產(chǎn)品，如何讓買(mǎi)家光顧我們的店鋪，唯一的方法就是我們積極主動(dòng)的推廣，否則盡管我們的產(chǎn)品質(zhì)量有多好，價(jià)格多便宜，店鋪多特色，買(mǎi)家根本不知道它的存在。如今網(wǎng)絡(luò)信息傳播不遜于廣告媒體，電子商務(wù)前景如此可觀，可利用的推廣平臺(tái)比比皆是，因此，要想讓小店廣被人們熟知，我們可以使用幾個(gè)不同的途徑進(jìn)行推廣。
網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)后，盡可能的增加訪問(wèn)量。讓更多的買(mǎi)家了光臨我們的店鋪購(gòu)買(mǎi)的我們的寶貝，以增加盈利。
目標(biāo)客戶(hù)群體主要為青少年；其特點(diǎn)是喜歡新鮮事物，追求時(shí)尚。
(一)淘寶網(wǎng)內(nèi)部的免費(fèi)渠道。
包括在社區(qū)發(fā)帖回帖、參加幫派組織的活動(dòng)、用銀幣搶廣告位宣傳店鋪或單品。
(二)店鋪裝修和店標(biāo)的設(shè)計(jì)。
店鋪裝修是很關(guān)鍵的。給顧客營(yíng)造一個(gè)舒服的購(gòu)物環(huán)境，他們?cè)敢庠谀愕牡昀锒啻粢粫?huì)，你的成功交易機(jī)會(huì)就大點(diǎn)。同時(shí)也能夠更好的達(dá)到推廣目的。裝修時(shí)最好能做到色彩統(tǒng)一和諧，和自己的商品搭調(diào)，突出個(gè)性。
店標(biāo)意味著店鋪的標(biāo)志形象，要設(shè)計(jì)特色。店鋪的名字也要注重特色，讓人好記最重要，簡(jiǎn)單明了，讓人一看就知道你賣(mài)的是什么。如我們的。店鋪【女生宿舍】，第一感覺(jué)就給人一種溫馨感，一看就知道賣(mài)女性的東西，宿舍就像是家一樣，有家有有衣廚！店標(biāo)放置內(nèi)容有店名+圖片+聯(lián)系地址+店鋪網(wǎng)址。
(一)網(wǎng)上推廣方案。
1、淘寶個(gè)人空間推廣：
好多網(wǎng)店的個(gè)人空間都是空的，我們組每個(gè)人定期2天到3天在空間上寫(xiě)文章，文章內(nèi)容主要介紹我們店鋪內(nèi)的商品，在商品圖片上連接我們店鋪。多寫(xiě)一些經(jīng)驗(yàn)的分享，網(wǎng)店掌柜的為人處事原則等的帖子，引起顧客的共鳴，以達(dá)到宣傳的目的。我們穿插的廣告不宜太過(guò)明顯，否則會(huì)因?yàn)槊黠@的廣告嫌疑而被刪。
2、合作推廣。
(1)友情連接：
淘寶對(duì)每個(gè)商家提供最多35個(gè)友情鏈接。我們同班之間或是相關(guān)的班級(jí)之間的網(wǎng)店首先相互進(jìn)行連接，然后多鏈接一些人氣高，信譽(yù)好的店鋪，自己主動(dòng)把它們加入友情鏈接。同時(shí)也可以與別的店鋪合作推廣，進(jìn)行物品共享。比如賣(mài)衣服店鋪，可以與飾品店做連接，也可以去人氣旺的店鋪留言并希望得到更多人的回訪，已此提高自己店鋪的人氣。
3、論壇推廣。
如發(fā)貼主題：a、衣服如何搭配b、網(wǎng)店經(jīng)驗(yàn)、c、夏季女性必備的三種款式等等來(lái)吸引論壇成員來(lái)灌水。在回帖中的末尾處加上一些商品打折信息，以達(dá)到宣傳的目的。這樣即可以有效的防止自己的廣告做得太過(guò)于太明顯，又避免引起論壇網(wǎng)友的反感。實(shí)行軟文推廣為主。也可以認(rèn)真回復(fù)淘友的帖子，回帖最好是沙發(fā)，第一頁(yè)宣傳效果都很好，也能增加店鋪瀏覽量。
4、使用阿里旺旺推廣。
在淘寶上開(kāi)店使用最多的聊天工具則是阿里旺旺，我們可以通過(guò)旺旺挖掘我們的潛在消費(fèi)者。
網(wǎng)店旺旺昵稱(chēng)為“女生宿舍”，個(gè)性簽名為“【女生宿舍】——衣櫥的發(fā)源地+淘寶網(wǎng)店地址。多加女性好友，以好友聊天方式來(lái)委婉的推薦自己的店鋪(如“其實(shí)我店里就有這個(gè)類(lèi)型的衣服啊”)，利用旺旺推廣則是一種比較好的手段，這使得我們所做的廣告能夠更好的得到推廣。
5、聊天工具推廣。
(1)聊天工具。
如qq、msn、飛信等，在個(gè)性簽名、qq、q群、百度、新浪、飛信等空間里加入店鋪的連接或者做一些店鋪以及產(chǎn)品的介紹。讓更多的人光顧我們的網(wǎng)店。
(2)具體方案。
a、例如q群具體推廣：我們組5個(gè)人每個(gè)人平均都有2個(gè)qq，每個(gè)qq至少加有5個(gè)群，每人每天發(fā)一遍。平均、10個(gè)qq每個(gè)qq加入5個(gè)群每個(gè)群50個(gè)人=2500人觀看。如果qq更多，加入的群更多，加入的是大群，每個(gè)群的人數(shù)更多，則宣傳效果更好。即使排除不在線(xiàn)的qq用戶(hù)，效果也不容低估。要忍辱負(fù)重，不怕被踢。
b、在qq群是可以發(fā)群郵件的，我們還可以把網(wǎng)店上的一些新上架的寶貝圖片及說(shuō)明寫(xiě)在郵件里，郵件主題為：【女生宿舍】——美女衣廚發(fā)源地！等，發(fā)給大家看，以吸引大家的目光。
6、電子郵件推廣。
(1)工具。
我們組每個(gè)人都有自己的郵箱，而且在不同的地方有多個(gè)。如百度郵箱、雅虎郵箱、新浪、163、網(wǎng)易、qq等。
(2)具體方案。
我們可以利用這些電子郵件給好友定期發(fā)送我們相關(guān)產(chǎn)品的信息，最好是一個(gè)月一次。email推廣方式使用一次即可，多發(fā)會(huì)給他人留下不好的印像，影響口碑。發(fā)送email推廣方式成功的關(guān)鍵是發(fā)送邀請(qǐng)別人訪問(wèn)自己的廣告信，寫(xiě)得要有誠(chéng)意，把我們最有特色的寶貝和最新的寶貝動(dòng)態(tài)，加上網(wǎng)店網(wǎng)址和網(wǎng)店介紹寫(xiě)在廣告信里，并期待得到好友的回訪。如：
郵件標(biāo)題：【女生宿舍】——美女衣廚發(fā)源地！
內(nèi)容：凡任意購(gòu)買(mǎi)2件35元的衣衣或三件衣衣可以包快遞。希望大家多多光臨本小店+淘寶網(wǎng)店地址。附上3~4件新商品的縮略圖，圖片付有鏈接。
若我們所提供的信息內(nèi)容正好是收到這封信的網(wǎng)友所需要的。那就可以大大的提高網(wǎng)店的暴光率了。
7、博客推廣。
可以通過(guò)注冊(cè)多個(gè)博客，博客名為“女生宿舍”，個(gè)性簽名為“【女生宿舍】——衣櫥的發(fā)源地+淘寶網(wǎng)店地址。博客要活躍，比如：在名人博客里回復(fù)內(nèi)容(借助名人博客的高訪問(wèn)量，宣傳我們的淘寶店。)盡量在第一頁(yè)回復(fù)，這樣帶來(lái)的流量是很可觀的。
但是回復(fù)內(nèi)容不能直接的宣傳本店，不然容易引起反感。比如：在回復(fù)內(nèi)容的結(jié)尾處加上“希望大家多多光臨本小店！”這樣給人的感覺(jué)就不會(huì)很明顯是在宣傳我們的淘寶店。
8、查看買(mǎi)家求購(gòu)信息，隨時(shí)了解買(mǎi)家的需求，主動(dòng)出擊。
淘寶的求購(gòu)集市是個(gè)好地方，很多懶的一家家逛店的買(mǎi)家都直接在求購(gòu)集市發(fā)求購(gòu)信息。賣(mài)家可以進(jìn)去尋找合適的客戶(hù)，針對(duì)性地推薦產(chǎn)品，這樣成交率是相當(dāng)高的。就算沒(méi)有求夠者所要的商品，也可把相關(guān)的商品推薦給求夠者，這也是個(gè)很好的產(chǎn)品推廣方法。
9、優(yōu)惠促銷(xiāo)、贈(zèng)送活動(dòng)。
(1)折扣促銷(xiāo)。
根據(jù)店鋪具體情況給老顧客折扣優(yōu)惠。(不能同時(shí)享有兩種活動(dòng)的優(yōu)惠)。
a、如第二次上門(mén)的顧客，商品可以打九折，第三次來(lái)時(shí)打八折，第四次打七折，以后的購(gòu)物均可打七折等等。
b、購(gòu)物滿(mǎn)100元，可以贈(zèng)送有價(jià)值為15元的絲襪。
c、任意購(gòu)買(mǎi)2件35元的衣衣或三件衣衣可以包快遞等等。
如此一來(lái)，一次的錢(qián)可能會(huì)賺得少一些，但是長(zhǎng)久考慮，能留住許多老買(mǎi)家，還是值得的。
(2)贈(zèng)送活動(dòng)。
凡在本店購(gòu)買(mǎi)任意一件寶貝，我們將會(huì)贈(zèng)送小禮品(發(fā)圈)。就拿本店的做個(gè)示例，商品一般的價(jià)格是45元，有一批商品價(jià)格在3~5元左右，例如小發(fā)圈。一般情況下，這個(gè)低價(jià)格的寶貝作為贈(zèng)品，鼓勵(lì)買(mǎi)家拍下贈(zèng)品，并從正常購(gòu)買(mǎi)的40元中扣去贈(zèng)品的價(jià)格。從而使本店在支持一個(gè)寶貝就是40元的情況下，獲得了兩個(gè)寶貝，也就是多了一個(gè)贈(zèng)品。這種方法可以使用在促銷(xiāo)中，從心理上，買(mǎi)家得到了滿(mǎn)足，賣(mài)家最大的好處是贈(zèng)品也形成了一個(gè)交易，多了一個(gè)好評(píng)，信用增加極快。
京東策劃書(shū)篇二
“雙十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱(chēng)為光棍節(jié)。京東商城利用這一天來(lái)進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷(xiāo)活動(dòng)，以提高銷(xiāo)售額度。2016年11月11日前后，在淘寶上，眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)，2100萬(wàn)人的集體瘋搶?zhuān)?50多家知名品牌參與。單日成交額9.36億!
由于“雙十一”活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)分會(huì)場(chǎng)的展示位有限，我們旗艦店開(kāi)業(yè)才1個(gè)多月，還無(wú)法得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機(jī)會(huì)，在店鋪內(nèi)推出相應(yīng)活動(dòng)，在這次瘋狂網(wǎng)購(gòu)中分一杯羹。
全場(chǎng)滿(mǎn)2元減1元(相當(dāng)于全場(chǎng)五折)拍下即減!還全場(chǎng)包郵哦!宣傳語(yǔ)：陳慧琳告訴您:全場(chǎng)五折還包郵!活動(dòng)時(shí)間：2016.11.11凌晨一點(diǎn)至24點(diǎn)。
目前我們店鋪共79款商品，其中55款是出廠價(jià)的2.5倍，22款式出廠價(jià)的2倍，2個(gè)特價(jià)款是出廠價(jià)的1.76倍。五折后只有兩個(gè)特價(jià)款會(huì)虧損，但是特價(jià)款圖片效果很差，基本不會(huì)帶來(lái)銷(xiāo)量。所以預(yù)計(jì)“雙十一”五折活動(dòng)只會(huì)有不超過(guò)5%的傭金虧損。
預(yù)計(jì)“雙十一”當(dāng)天10億的成交，80%的銷(xiāo)量集中在20%的大店鋪，我們屬于80%的中小店鋪范疇，共同分擔(dān)剩余的2億成交，平均到每個(gè)店鋪基本成交在5000元。我們的目標(biāo)是達(dá)到平均值5000元。
美工：設(shè)計(jì)以“雙十一”為主題的首頁(yè)，以及活動(dòng)廣告圖片。文案：提煉活動(dòng)廣告宣傳語(yǔ)。推廣：刪除搭配減價(jià)以及刪除第三方打折軟件設(shè)置的折扣，互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于泰豐家紡的網(wǎng)頁(yè)做好回帖和店鋪雙十一活動(dòng)宣傳。
客服：做好活動(dòng)內(nèi)容細(xì)節(jié)解釋的快捷回復(fù)語(yǔ)。修改部分商品價(jià)格，發(fā)貨員：備貨以及快遞公司提前聯(lián)系準(zhǔn)備。
京東策劃書(shū)篇三
"雙十一"即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱(chēng)為光棍節(jié)。而大型的電子商務(wù)網(wǎng)站一般會(huì)利用這一天來(lái)進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷(xiāo)活動(dòng)，以提高銷(xiāo)售額度。
11月11日前后。
xx。
"雙十一"輕松搶5折，健康不打折。
a.產(chǎn)品促銷(xiāo)。
1、單筆滿(mǎn)400立減20或加送一個(gè)專(zhuān)項(xiàng)體檢{肝功三項(xiàng)、血清蛋白四項(xiàng)、總膽固醇(tc)、甘油三酯(tg)、高密度脂蛋白膽固醇(hdl-c)、低密度脂蛋白膽固醇(ldl-c)選一}。
2、單筆滿(mǎn)600立減30或送一個(gè)專(zhuān)項(xiàng)體檢。
3、單筆滿(mǎn)800立減40或送一個(gè)專(zhuān)項(xiàng)體檢。
4、單筆滿(mǎn)1000立減50或送一個(gè)專(zhuān)項(xiàng)體檢。
5、全場(chǎng)套餐再加25元送價(jià)值50元xx一份b。信譽(yù)好評(píng)拍后5星+好評(píng)返還金額，根據(jù)套餐金額比如300以下返還5元，300-399返還10元，400-499以上返還15元，500-599以上返還20元，600-699以上返還25元，700-799以上返還30元，800-999以上返還40元，1000以上返還60元，2000以上返還100元！
a、內(nèi)部推廣。
活動(dòng)套餐在網(wǎng)店首頁(yè)醒目位置標(biāo)出、全場(chǎng)套餐再加25元送價(jià)值50元xx一份。此頁(yè)面放本次活動(dòng)詳細(xì)介紹及套餐鏈接，套餐價(jià)格里一定要標(biāo)出原價(jià)及折后價(jià)，并將此頁(yè)面置于首頁(yè)。
b、外部推廣。
xx網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部全部推廣人員，進(jìn)行任務(wù)分配，在各大外圍網(wǎng)站進(jìn)行推廣，推廣時(shí)間為雙十一前期推廣和雙十一后期推廣。
京東策劃書(shū)篇四
二、活動(dòng)時(shí)間。
2017年12月12日—12月13日。
三、活動(dòng)內(nèi)容。
1、2017年新品會(huì)員享8.8折優(yōu)惠;。
2、部分產(chǎn)品7折起;。
3、滿(mǎn)額換購(gòu)，聚劃算。
一次性消費(fèi)滿(mǎn)1000元，加12元即可換購(gòu)價(jià)值200元以?xún)?nèi)的商品;。
一次性消費(fèi)滿(mǎn)元，加12元即可換購(gòu)價(jià)值400元以?xún)?nèi)的商品;。
一次性消費(fèi)滿(mǎn)3000元，加12元即可換購(gòu)價(jià)值600元以?xún)?nèi)的商品;。
一次性消費(fèi)滿(mǎn)4000元，加12元即可換購(gòu)價(jià)值800元以?xún)?nèi)的商品;。
以此類(lèi)推。。。。。。
本次活動(dòng)最終解釋權(quán)歸努_男裝直營(yíng)店所有。
京東策劃書(shū)篇五
活動(dòng)背景：
“雙12”購(gòu)物狂歡節(jié)，已經(jīng)成為中國(guó)，乃至世界范圍內(nèi)最具影響力的消費(fèi)節(jié)日之一。而每一位商家，每一位消費(fèi)者，才是這個(gè)舞臺(tái)的真正主角。20__，我們將邀請(qǐng)更多品牌和實(shí)力商家共同參與，以您的獨(dú)特方式，導(dǎo)演一場(chǎng)品質(zhì)購(gòu)物的狂歡盛典!
20__年的“雙12”，張掖市本土商家也將積極響應(yīng)，大力發(fā)展本土電子商務(wù)，以實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)行業(yè)到電子商務(wù)的轉(zhuǎn)型，努力把電子商務(wù)培育成我市乃至我省經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新增長(zhǎng)點(diǎn)，推動(dòng)我市特色產(chǎn)品、農(nóng)副產(chǎn)品及文化旅游產(chǎn)品外銷(xiāo)，促進(jìn)我市特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。我市也將鼓勵(lì)個(gè)體工商戶(hù)、創(chuàng)業(yè)者投入電子商務(wù)領(lǐng)域，提供更多就業(yè)崗位的同時(shí)，大力培養(yǎng)電商人才，以實(shí)現(xiàn)大學(xué)生和失業(yè)人員的創(chuàng)業(yè)再就業(yè)。
20__年的“雙12”，張掖萬(wàn)眾商城也將在其中扮演著重要角色，作為由張掖市政府重點(diǎn)扶持的張掖本土最大的電子商務(wù)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)“萬(wàn)眾商城”及小九城市wifi，將填補(bǔ)張掖本地網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)的空白，讓張掖人真正體驗(yàn)在家門(mén)口網(wǎng)購(gòu)的新時(shí)尚。
二、活動(dòng)目的：
在“雙12”到來(lái)之際，張掖市本土商家借此機(jī)會(huì)，將于__月__日舉行“雙十二張掖本土購(gòu)物狂歡節(jié)”，狂歡節(jié)將打出“超優(yōu)惠”、“真特價(jià)”、“免費(fèi)送”等活動(dòng)來(lái)引人關(guān)注，將電子商務(wù)理念深入人心，推動(dòng)張掖電子商務(wù)的飛速發(fā)展。
主辦方：張掖市商務(wù)局、張掖市人力資源與社會(huì)保障局。
承辦方：張掖市焱晶電子商務(wù)有限責(zé)任公司、張掖市瑞景科技有限責(zé)任公司。
協(xié)辦方：甘州電視臺(tái)、甘州廣播電臺(tái)、張掖圈子、百度張掖吧、大漠戶(hù)外、號(hào)角戶(hù)外等。
四、活動(dòng)時(shí)間：
20__年__月__日開(kāi)幕。
五、活動(dòng)地點(diǎn)：
張掖市中心廣場(chǎng)。
六、參會(huì)單位：
七、活動(dòng)造勢(shì)：
一、宣傳造勢(shì)。
新聞發(fā)布會(huì)。
網(wǎng)絡(luò)宣傳、報(bào)紙、dm廣告。
汽車(chē)車(chē)貼巡街宣傳。
二、市場(chǎng)造勢(shì)。
打造張掖市首家電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化基地，免費(fèi)開(kāi)設(shè)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班;免費(fèi)為所有培訓(xùn)班商家建站并提供專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)、技術(shù)指導(dǎo)等全面周到的后續(xù)服務(wù)。
八、活動(dòng)流程：
1、準(zhǔn)備流程。
活動(dòng)展示平臺(tái)：張掖萬(wàn)眾商城、小九智慧城市wifi、微官網(wǎng)。
京東策劃書(shū)篇六
限時(shí)搶購(gòu)：顧名思義，這些個(gè)產(chǎn)品的特價(jià)是限了時(shí)間的，過(guò)了時(shí)間就會(huì)漲價(jià)(至于到底會(huì)不會(huì)漲，咱不去深究，經(jīng)常在淘寶買(mǎi)東西的童鞋應(yīng)該很清楚這個(gè))，并且這個(gè)價(jià)格確實(shí)很便宜，至少比商店里便宜多了，并且每個(gè)產(chǎn)品上方都有一個(gè)時(shí)間表在不停的跳動(dòng)，時(shí)刻提醒用戶(hù)這個(gè)產(chǎn)品的折扣快結(jié)束了，請(qǐng)盡快下單哦!
今日?qǐng)F(tuán)購(gòu)：團(tuán)購(gòu)是這兩年最流行的，現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)的人，幾乎就沒(méi)有人沒(méi)團(tuán)購(gòu)過(guò)，畢竟團(tuán)購(gòu)帶給了我們“實(shí)實(shí)在在”的實(shí)惠，團(tuán)購(gòu)和限時(shí)搶購(gòu)放在一起，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在提醒用戶(hù)這里的都是物美價(jià)廉的東西，給用戶(hù)一種潛意識(shí)，京東的東西都是好東西，都是物美價(jià)廉的。
右側(cè)banner：這個(gè)廣告位和團(tuán)購(gòu)放在一起，暗示用戶(hù)這個(gè)也是便宜的干貨，都是好東西，商家用戶(hù)一起通殺，一舉兩得，賺足了錢(qián)，大家都知道一個(gè)網(wǎng)站的首頁(yè)布局大部分都是這樣的，這張圖表示的僅僅是我所了解的一種用的最為廣泛的首頁(yè)布局方式，不具有任何權(quán)威性和定義性，僅供大家參考。
京東首頁(yè)的布局方式大致也是這樣的。
左邊頂部展示大分類(lèi)，電腦數(shù)碼，其下面展示此類(lèi)別下的各個(gè)小分類(lèi)，底下再來(lái)一張廣告圖，這樣的好處就是，文字清晰的說(shuō)明了這一類(lèi)別的大體類(lèi)容，圖片更加吸引眼球，畢竟現(xiàn)在做任何文章都講求圖文并茂，這樣效果更佳，中間部位，特價(jià)商品，這個(gè)不用說(shuō)了，圖文并茂的一些熱賣(mài)或者是主推的產(chǎn)品，價(jià)格用紅色加粗顯示，更加吸引眼球。
裝機(jī)大師和辦公直通車(chē)，點(diǎn)進(jìn)去全是diy裝機(jī)和辦公產(chǎn)品的內(nèi)容(這里不細(xì)說(shuō)，以后會(huì)詳細(xì)分析)，其用意和上面的品牌旗艦店一樣，讓用戶(hù)能直接找到自己想要的產(chǎn)品，用戶(hù)體驗(yàn)，下面兩個(gè)廣告位，大家都知道一般情況下用戶(hù)的眼球都是從左往右、上上到下的，這兩個(gè)廣告位就剛好停留在這個(gè)版塊最后的位置，很多人都有一種心理(具體多少人有這種心理咱不研究，至少本人是這樣的)，獨(dú)立廣告位展示的產(chǎn)品肯定比產(chǎn)品列表里的產(chǎn)品好，或者是實(shí)惠的，京東充分利用了這一點(diǎn)用戶(hù)心理來(lái)放置這兩個(gè)廣告位，以此來(lái)提升銷(xiāo)量。
后面的幾個(gè)版塊咱就不細(xì)說(shuō)了，都是大同小異的。
熱門(mén)曬單：沒(méi)有任何廣告比用戶(hù)的好評(píng)效果更好的了，大家同意我這句話(huà)吧?
熱門(mén)活動(dòng)：既然稱(chēng)之為活動(dòng)，那肯定是什么好事，都到最底部了，京東還不忘給用戶(hù)來(lái)點(diǎn)料，讓你乖乖的進(jìn)入他的其它內(nèi)容頁(yè)中，想提升下銷(xiāo)量并且減少網(wǎng)站跳出率，跳出率低有什么好處大家都知道的，這里就不細(xì)說(shuō)了。
在線(xiàn)讀書(shū)：都到這里了還不想買(mǎi)東西?沒(méi)事，不想買(mǎi)東西又跑來(lái)逛商城的，那你肯定很無(wú)聊，既然無(wú)聊就來(lái)咱們讀書(shū)頻道看書(shū)吧，免費(fèi)的，希望以此來(lái)留住用戶(hù)。(讀書(shū)頻道以后會(huì)詳細(xì)說(shuō)，這里就不細(xì)說(shuō)了)。
京東策劃書(shū)篇七
“雙十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱(chēng)為光棍節(jié)。京東商城利用這一天來(lái)進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷(xiāo)活動(dòng)，以提高銷(xiāo)售額度。20xx年11月11日前后，在淘寶上，眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)，2100萬(wàn)人的集體瘋搶?zhuān)?50多家知名品牌參與。單日成交額9.36億！
由于“雙十一”活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)分會(huì)場(chǎng)的展示位有限，我們旗艦店開(kāi)業(yè)才1個(gè)多月，還無(wú)法得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機(jī)會(huì)，][在店鋪內(nèi)推出相應(yīng)活動(dòng)，在這次瘋狂網(wǎng)購(gòu)中分一杯羹。
全場(chǎng)滿(mǎn)2元減1元(相當(dāng)于全場(chǎng)五折)拍下即減！還全場(chǎng)包郵哦！宣傳語(yǔ)：陳慧琳告訴您：全場(chǎng)五折還包郵！活動(dòng)時(shí)間：20xx.11.11凌晨一點(diǎn)至24點(diǎn)。
目前我們店鋪共79款商品，其中55款是出廠價(jià)的2.5倍，22款式出廠價(jià)的2倍，2個(gè)特價(jià)款是出廠價(jià)的1.76倍。五折后只有兩個(gè)特價(jià)款會(huì)虧損，但是特價(jià)款圖片效果很差，基本不會(huì)帶來(lái)銷(xiāo)量。所以預(yù)計(jì)“雙十一”五折活動(dòng)只會(huì)有不超過(guò)5%的傭金虧損。
預(yù)計(jì)“雙十一”當(dāng)天10億的成交，80%的銷(xiāo)量集中在20%的大店鋪，我們屬于80%的中小店鋪范疇，共同分擔(dān)剩余的2億成交，平均到每個(gè)店鋪基本成交在5000元。我們的目標(biāo)是達(dá)到平均值5000元。
美工：設(shè)計(jì)以“雙十一”為主題的首頁(yè)，以及活動(dòng)廣告圖片。文案：提煉活動(dòng)廣告宣傳語(yǔ)。推廣：刪除搭配減價(jià)以及刪除第三方打折軟件設(shè)置的折扣，互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于泰豐家紡的網(wǎng)頁(yè)做好回帖和店鋪雙十一活動(dòng)宣傳。
京東策劃書(shū)篇八
主會(huì)場(chǎng)介紹：淘寶嘉年華主會(huì)場(chǎng)是展示大促最優(yōu)質(zhì)的商品和賣(mài)家的集中區(qū)域，大促所有流量資源都會(huì)集中在主會(huì)場(chǎng)，主會(huì)場(chǎng)內(nèi)的內(nèi)容，由各分會(huì)場(chǎng)內(nèi)最為優(yōu)秀的賣(mài)家及商品組成，通過(guò)一系列推薦及賽馬方式，為消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)的精選商品、最具服務(wù)能力的實(shí)力賣(mài)家。
主會(huì)場(chǎng)報(bào)名方式：主會(huì)場(chǎng)無(wú)需商〔〕家報(bào)名，將通過(guò)分會(huì)場(chǎng)以商家“賽馬”的方式選取最優(yōu)秀的商家入圍。
分會(huì)場(chǎng)介紹：本次雙11淘寶嘉年華的分會(huì)場(chǎng)從種類(lèi)上可分為行業(yè)分會(huì)場(chǎng)、特色分會(huì)場(chǎng)以及業(yè)務(wù)分會(huì)場(chǎng)。
行業(yè)分會(huì)場(chǎng)介紹：雙11淘寶嘉年華分會(huì)場(chǎng)是以行業(yè)、類(lèi)目及垂直市場(chǎng)組成的獨(dú)立會(huì)場(chǎng)，是承載各細(xì)分類(lèi)目、細(xì)分市場(chǎng)及行業(yè)精選內(nèi)容的區(qū)域。分會(huì)場(chǎng)對(duì)商家提供的活動(dòng)商品折扣、商品價(jià)格、商品庫(kù)存深度、商品受歡迎程度有較高要求，分會(huì)場(chǎng)內(nèi)以不同樓層的方式展示不同類(lèi)型的店鋪或商品集合，將提供分會(huì)場(chǎng)商家較高的商品購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率。
特色分會(huì)場(chǎng)介紹：雙11淘寶嘉年華特色分會(huì)場(chǎng)是淘寶網(wǎng)最受消費(fèi)者歡迎的特色熱門(mén)市場(chǎng)精選的內(nèi)容，將提供消費(fèi)者豐富多樣的服務(wù)及特色商品。
業(yè)務(wù)分會(huì)場(chǎng)介紹：雙11淘寶嘉年華業(yè)務(wù)分會(huì)場(chǎng)精選淘寶網(wǎng)新型的導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)，將商品和服務(wù)種類(lèi)呈現(xiàn)多元化，讓消費(fèi)者深度體驗(yàn)萬(wàn)能的淘寶。
京東策劃書(shū)篇九
雙十一中型賣(mài)家運(yùn)營(yíng)節(jié)奏分為三個(gè)時(shí)期：
這段時(shí)間京東基本還沒(méi)什么大動(dòng)作，但是關(guān)于雙十一的細(xì)節(jié)部署已經(jīng)要制定好并開(kāi)始實(shí)施。
1，提前和小二溝通，表達(dá)你們的雙十一計(jì)劃目標(biāo)(備貨、投放廣告、銷(xiāo)售額、訂單量)。并向小二提出你的需求(資源)。
2，條件允許的話(huà)，適當(dāng)準(zhǔn)備一些新品，在雙十一當(dāng)天上線(xiàn)。
3，準(zhǔn)備好雙十一要用的素材，10月31日前全部完成。
4，有策略性的投放一些廣告，特別是之前沒(méi)有投放過(guò)的位置。
5，和老顧客進(jìn)行一些互動(dòng)，頁(yè)面開(kāi)始營(yíng)造一些雙十一的氣氛。
這個(gè)時(shí)候京東一般已經(jīng)開(kāi)始雙十一的節(jié)奏了，部分產(chǎn)品已經(jīng)是提前降價(jià)。原因很簡(jiǎn)單，雙十一當(dāng)天肯定是天貓的主場(chǎng)，只有通過(guò)延長(zhǎng)活動(dòng)的方法，才能多吃一點(diǎn)市場(chǎng)份額。
1，簽到功能(簽到送的東券，可以疊加使用的，因此金額不要太大，小心虧本)。
2，老顧客全面激活，京東后臺(tái)crm系統(tǒng)派發(fā)優(yōu)惠券，第三方短信軟件發(fā)送短信提醒顧客參與狂歡。
3，利用微信公眾號(hào)，做起粉絲營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，如轉(zhuǎn)發(fā)有獎(jiǎng)之類(lèi)的，進(jìn)一步營(yíng)造活動(dòng)氣氛。
4，選擇部分sku降價(jià)，以“提前搶”作為主題，提前吃掉一部分市場(chǎng)份額。
5，在蓄水期測(cè)試好的廣告，清楚適合自己投放的位置和定向人群后，進(jìn)一步加大投放廣告。
按照京東ppt的規(guī)劃，今年京東的雙十一高潮期有2天，銷(xiāo)量最高一般是雙11當(dāng)天。這兩天的活動(dòng)力度是最大的。這兩天就不要做什么準(zhǔn)備工作了，臨時(shí)抱佛腳是沒(méi)用的了(沒(méi)錯(cuò)，就像讀書(shū)時(shí)候的期末考一樣)。全身心的迎戰(zhàn)吧!
細(xì)分時(shí)間段要做的事情：
1.做好客服、運(yùn)營(yíng)、美工、倉(cāng)庫(kù)48小時(shí)輪崗。預(yù)防有什么突發(fā)情況也能迅速作出反應(yīng)。
2.檢查頁(yè)面活動(dòng)有沒(méi)有問(wèn)題，確保活動(dòng)能順利進(jìn)行。
3.觀察其他商家的活動(dòng)情況(頁(yè)面，活動(dòng)力度，促銷(xiāo)玩法等)，特別是自己的競(jìng)品。
4.及時(shí)觀察數(shù)據(jù)，看哪里有出問(wèn)題，及時(shí)作出運(yùn)營(yíng)方案。
1.一定不要忽視無(wú)線(xiàn)端，現(xiàn)在京東的無(wú)線(xiàn)成交占比已經(jīng)超過(guò)一般，如果你還是只玩pc端，那你在起跑線(xiàn)就已經(jīng)輸了。
2.不要刷單，現(xiàn)在京東抓刷單越來(lái)越嚴(yán)，不要在雙十一來(lái)臨的時(shí)候才被降權(quán)，很不值得的。
3.盡量開(kāi)通貨到付款，這是京東的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在作圖的時(shí)候，也可以適當(dāng)把這個(gè)利益點(diǎn)寫(xiě)上去。
4.服務(wù)這塊一定要抓好，尤其是售后和發(fā)貨這兩個(gè)環(huán)節(jié)。建議安排好打包人員，提前打包。不然按照平時(shí)的人員配置，很可能打半個(gè)月都打不完當(dāng)天的包，導(dǎo)致dsr拉低。
1，在大賣(mài)家的蓄水期，小賣(mài)家做好銷(xiāo)售，挖掘用戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)痛點(diǎn)。
(1)不要等快遞爆倉(cāng)了，提前購(gòu)買(mǎi)!(2)這里已經(jīng)最便宜了，提前購(gòu)!
4，只要記住1個(gè)原則即可。
一定要用極度誘惑，讓顧客當(dāng)天成交。
5，這樣在雙十一前搶一部分流量和銷(xiāo)量，在雙十一之后可以穩(wěn)穩(wěn)的一直賣(mài)到過(guò)年不成問(wèn)題。
京東策劃書(shū)篇十
大家都看到了，系統(tǒng)默認(rèn)的菜單欄是“訂單中心”，“客戶(hù)服務(wù)”，“賬戶(hù)中心”，“社區(qū)中心”四大類(lèi)，每個(gè)大類(lèi)里面都有好幾個(gè)選項(xiàng)，但是他們真的是用戶(hù)每天都需要用到的功能嗎?這個(gè)答案是肯定的，沒(méi)有誰(shuí)會(huì)每天都需要使用它的那么多功能，但是這里的每一個(gè)選項(xiàng)都是對(duì)用戶(hù)有用的，既然是有用的，那就是無(wú)法省略的，所以京東就想了個(gè)辦法，讓用戶(hù)可以自定義自己所需要時(shí)刻關(guān)注的項(xiàng)目放在頂部，充分體現(xiàn)了其高超的用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)，時(shí)刻為用戶(hù)著想，每一個(gè)功能設(shè)計(jì)都是為了用戶(hù)，不說(shuō)此功能是否會(huì)讓用戶(hù)喜歡，我想絕對(duì)沒(méi)有人會(huì)討厭它的，我們都知道，即便是注冊(cè)用戶(hù)也會(huì)產(chǎn)生一定丟失率的，這個(gè)有效的減小了一部分丟失率。
我的訂單，我的團(tuán)購(gòu)，在線(xiàn)支付，我的關(guān)注(相當(dāng)于收藏功能)，返修/退換貨，取消訂單記錄，我的投訴，賬戶(hù)信息，賬戶(hù)安全，賬戶(hù)余額，消費(fèi)記錄，我的積分，收貨地址，這些每個(gè)商城都有的功能咱就不去分析了，咱們來(lái)看看其他的。
價(jià)格保護(hù)：咱們都知道，每一件商品的價(jià)格都不會(huì)是永遠(yuǎn)固定不變的，那如果我在京東剛買(mǎi)了東西還沒(méi)收到貨它就降價(jià)了怎么辦呢?難道就吃這么個(gè)啞巴虧哦?肯定沒(méi)人愿意的，所以京東就推出了這么個(gè)價(jià)格保護(hù)服務(wù)，僅為了向用戶(hù)表達(dá)一個(gè)意思，在京東買(mǎi)東西是絕對(duì)不會(huì)吃虧的，京東的服務(wù)都是從用戶(hù)的角度來(lái)做的，即便你買(mǎi)的產(chǎn)品是降價(jià)之前進(jìn)的貨，成本較高，京東也不會(huì)讓你多出一分錢(qián)，此功能又進(jìn)一步成功的減小了用戶(hù)丟失率。
尊敬的客戶(hù)，為了應(yīng)對(duì)供貨商嚴(yán)格的限價(jià)政策，京東商城現(xiàn)推出一項(xiàng)長(zhǎng)期促銷(xiāo)方式：神秘郵件促銷(xiāo)。
只要您訂閱以下任意促銷(xiāo)郵件，就有機(jī)會(huì)收到價(jià)格低于商城報(bào)價(jià)的商品或贈(zèng)送積分商品，訂閱越多機(jī)會(huì)越多哦。
比商城報(bào)價(jià)更低的價(jià)格?還有積分相送?
我想這個(gè)功能恐怕沒(méi)幾個(gè)人會(huì)拒絕，畢竟誰(shuí)買(mǎi)東西不想得到實(shí)惠呢!
從此圖中可以看出，它的訂閱功能把它所有的產(chǎn)品項(xiàng)目都列出來(lái)了的，你對(duì)哪方面的產(chǎn)品感興趣就訂閱哪方面的信息，這又是其用戶(hù)體驗(yàn)的一大特色了，自主，想要什么都是由用戶(hù)自主決定，讓用戶(hù)感到很方便實(shí)用。
很多商城會(huì)天天給用戶(hù)發(fā)商品郵件，這樣不光成交率低，而且極其容易引起用戶(hù)反感，從而拒收你的郵件，這樣的后果不用我說(shuō)大家都知道的。
一個(gè)星期或者一個(gè)月給用戶(hù)發(fā)一次，既不讓用戶(hù)感到厭煩，更使得用戶(hù)不會(huì)忘了京東，但是假如你天天都有發(fā)那啥的優(yōu)惠活動(dòng)，久而久之用戶(hù)對(duì)你的優(yōu)惠活動(dòng)也失去興趣了，淘寶商城的很多商家亦是如此而失敗了(一件商品天天都是限時(shí)搶購(gòu))，一周或者一個(gè)月一次，說(shuō)明這個(gè)東西并不是那種隨時(shí)都有的，過(guò)了這個(gè)村就沒(méi)這個(gè)店了，給用戶(hù)一種緊湊感，有助于提升銷(xiāo)量。
從郵件內(nèi)容來(lái)看。
靈活的自主訂閱是其用戶(hù)體驗(yàn)的表現(xiàn)，周刊月刊營(yíng)造的緊湊感是其高明的營(yíng)銷(xiāo)手段，兩者結(jié)合盡可能的擴(kuò)大了郵件營(yíng)銷(xiāo)的成交率!
好了，今天就分析到此，明天繼續(xù)，由于水平有限，還望高手在批評(píng)指導(dǎo)的時(shí)候不要噴口水，謝謝!
原創(chuàng)分享，歡迎點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)，原地址!
京東策劃書(shū)篇十一
其次點(diǎn)擊“加入購(gòu)物車(chē)”
然后點(diǎn)擊“去購(gòu)物車(chē)結(jié)算”
再點(diǎn)擊“去結(jié)算”
其次輸進(jìn)去自己的賬號(hào)和密碼，點(diǎn)擊登錄。
然后填寫(xiě)自己的訂單信息，包括地址、電話(huà)、支付方式等等一定要核對(duì)正確。
最后點(diǎn)擊提交訂單就可以了。（在線(xiàn)支付的還要輸入一下付款方式、如果是貨到付款的就不用了）。
京東策劃書(shū)篇十二
京東商城是中國(guó)規(guī)模較大的綜合網(wǎng)絡(luò)零售商，是中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域最受消費(fèi)者歡迎和最具有影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一，在線(xiàn)銷(xiāo)售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書(shū)、食品、在線(xiàn)旅游等12大類(lèi)數(shù)萬(wàn)個(gè)品牌百萬(wàn)種優(yōu)質(zhì)商品。
具體的方法。
1
打開(kāi)訂單詳情，如果訂單跟蹤里面商品還沒(méi)有出庫(kù)，可以在訂單的右上角點(diǎn)擊“取消訂單”。
2
另外在商城前臺(tái)幫助中心里面找到“取消訂單”，點(diǎn)擊進(jìn)入訂單界面后，再選擇相應(yīng)的訂單取消就行。
3
在取消訂單時(shí)，如果商品已經(jīng)出庫(kù)，或正在發(fā)往目的地的途中，就不能在網(wǎng)上取消訂單了。只能致電京東客服，讓客服人員幫著攔截。
4
還可使用在線(xiàn)客服，進(jìn)行申請(qǐng)取消訂單。當(dāng)客服繁忙時(shí)，需要耐心等待。在線(xiàn)客服不如人工客服靈活、方便。
5
如果你想取消的訂單已經(jīng)出庫(kù)或發(fā)貨，而人工客服沒(méi)有成功攔截住，貨物還是發(fā)送到你手上了，那你還要再次致電京東客服，說(shuō)明情況后再辦理退貨，由于目前京東承諾沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題的退貨要補(bǔ)運(yùn)費(fèi)，但只要你給客服說(shuō)明情況，即之前已經(jīng)致電要求取消訂單，客服會(huì)返回運(yùn)費(fèi)的。
京東策劃書(shū)篇十三
提綱。
一、售前的準(zhǔn)備工作二、售中的跟進(jìn)工作三、售后的服務(wù)工作。
一、售前的準(zhǔn)備工作。
1、裝修活動(dòng)開(kāi)始之前要做好店鋪的裝修工作突出活動(dòng)的主題將主促商品美化好。
2、營(yíng)銷(xiāo)做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)搭配好推薦套餐例如外套打底衫褲子等平時(shí)的促銷(xiāo)手法也不能停如收藏有禮滿(mǎn)就送好評(píng)送金關(guān)注送卷等。
3、選品活動(dòng)商品要挑選具有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品比如價(jià)格優(yōu)勢(shì)款式新穎質(zhì)量過(guò)硬等。當(dāng)然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的產(chǎn)品才會(huì)帶來(lái)更多的回頭客更多的好評(píng)更高的dsr評(píng)分更低的退換貨率減少客服和庫(kù)房的工作量降低運(yùn)費(fèi)成本?？傊a(chǎn)品一定要物有所值。
4、備貨活動(dòng)中銷(xiāo)量大的商品以及贈(zèng)品備足貨源包裝耗材準(zhǔn)備充分比如紙箱塑料袋快遞面單膠帶不干膠美工刀打印耗材等。
5、庫(kù)存在活動(dòng)開(kāi)始前進(jìn)行一次庫(kù)房盤(pán)點(diǎn)工作做到賬務(wù)相符即系統(tǒng)庫(kù)存和實(shí)際庫(kù)存相符避免出現(xiàn)超賣(mài)少賣(mài)現(xiàn)象。注意超賣(mài)的后果很?chē)?yán)重將嚴(yán)重影響顧客對(duì)本店的影響嚴(yán)重影響dsr的評(píng)分以及動(dòng)態(tài)評(píng)分。
6、整理這里主要說(shuō)庫(kù)房貨物整理貨位貨物擺放整齊備貨存放位置明確這樣出貨效率準(zhǔn)確率才會(huì)提高。
7、場(chǎng)地活動(dòng)期間包裹會(huì)比平時(shí)多很多倍所以場(chǎng)地方面一定要提前規(guī)劃好做到人員位置合理包裹整齊擺放有利于提高整體工作效率。
8、人員合理分配各部門(mén)的工作人員以及各部門(mén)之間的相互配合。告訴大家活動(dòng)期間大家要調(diào)動(dòng)自己的積極性在完成自己工作的同時(shí)去配合相關(guān)部門(mén)一起完成工作大家要擰成一股繩才能高效率的完成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作。
9、培訓(xùn)特別是客服的培訓(xùn)活動(dòng)量的巨大需要客服做好和客戶(hù)之間的faq疑難解答?；顒?dòng)過(guò)程中每個(gè)客服的旺旺需要面對(duì)幾百、甚至上千顧客的問(wèn)答做好顧客分流工作盡量讓老客服多分擔(dān)一些顧客提高工作效率這需要技術(shù)支持。
10、交接部門(mén)與部門(mén)之間的交接部門(mén)內(nèi)部之間的交接庫(kù)房和快遞之間的交接都要做好。特別是庫(kù)房和快遞之間的交接一定要清清楚楚避免丟單落單現(xiàn)象這個(gè)很重要。
11、安全做好安全檢查工作不需在關(guān)鍵時(shí)刻物業(yè)停電、停水滅火器是否可正常使用網(wǎng)絡(luò)癱瘓系統(tǒng)崩潰等硬件設(shè)施的檢查維修工作要做好。
12、飲食提前為大家定制好飯菜飯菜一定要比平時(shí)好犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來(lái)更給力。
二、售中的跟進(jìn)工作活動(dòng)進(jìn)行中最忙最親苦的要數(shù)客服和庫(kù)房的兄弟姐妹們了各部門(mén)負(fù)責(zé)人這個(gè)時(shí)候要配合、協(xié)調(diào)好他們的工作加上之前的準(zhǔn)備工作已經(jīng)做得很到位售中的時(shí)候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個(gè)勤務(wù)員專(zhuān)門(mén)為客服和庫(kù)房的員工服務(wù)比如端茶倒水、分配飲食等細(xì)微工作好讓他們專(zhuān)心做事。
三、售后的服務(wù)工作貨物發(fā)出后接踵來(lái)而的就是客戶(hù)反饋這個(gè)時(shí)候客服人員要做好心理準(zhǔn)備耐心細(xì)心的解答客戶(hù)所遇到的任何問(wèn)題神經(jīng)不能有半點(diǎn)松弛不要以為接了單就沒(méi)事了處理好客戶(hù)的問(wèn)題會(huì)減少不必要的退換貨。將客戶(hù)退換貨的問(wèn)題標(biāo)示清晰方便庫(kù)房分揀。庫(kù)房統(tǒng)計(jì)退換貨的商品將殘次品上報(bào)給采購(gòu)部門(mén)及時(shí)進(jìn)行處理。東藝茶具編輯既淘寶商城雙十一瘋搶后淘寶后開(kāi)始了雙十二搶購(gòu)活動(dòng)相信許多消費(fèi)者對(duì)于雙十一的活動(dòng)還意猶未盡雙十二的活動(dòng)據(jù)淘寶相關(guān)人士透露將是淘寶在的最后一次大型的全網(wǎng)瘋搶活動(dòng)如果需要購(gòu)物的消費(fèi)者可要抓住機(jī)會(huì)屯一些冬季必需品與年貨哦。
活動(dòng)內(nèi)容如下。
一、淘寶全民瘋搶終極狂歡。
三、活動(dòng)賣(mài)點(diǎn)。
1.20最后一次大型促銷(xiāo)活動(dòng)促銷(xiāo)力度不低于雙十一。
2.房產(chǎn)5折多個(gè)城市多套全款5折、首付5折、幾十萬(wàn)購(gòu)房現(xiàn)金券免費(fèi)送等史上第一次。。。
3.全場(chǎng)5折封頂、包郵。
4.江浙滬24小時(shí)到貨與多家物流合作江浙滬24小時(shí)能到。7天無(wú)理由退換貨注重服務(wù)。
5.支付寶充一百送一百12月8日-12日。
7.聚劃算0點(diǎn)開(kāi)團(tuán)千團(tuán)之戰(zhàn)8.2017萬(wàn)現(xiàn)金免單、各種秒殺、抽獎(jiǎng)、搶拍。
8.奢侈品促銷(xiāo)到時(shí)會(huì)有奢侈品專(zhuān)場(chǎng)心動(dòng)了吧您也不妨進(jìn)入淘寶商家先看一下預(yù)熱的活動(dòng)哦。
怎么樣，看到這篇淘寶商家雙十二活動(dòng)策劃方案是不是有很多好點(diǎn)子了?
繼“雙十一”之后，海爾專(zhuān)賣(mài)店再次于12月籌辦“雙十二”活動(dòng)，該活動(dòng)將以“雙十二，不一樣的順”為主題，旨在號(hào)召消費(fèi)者表達(dá)愛(ài)情觀，關(guān)心愛(ài)人，并因此獲得相應(yīng)的實(shí)體店購(gòu)物優(yōu)惠。
愛(ài)情契約，你最看重的是什么?是守時(shí)?是真誠(chéng)?還是獨(dú)一無(wú)二?這是海爾“雙十二，不一樣的順”活動(dòng)向消費(fèi)者提出的問(wèn)題。消費(fèi)者可在12月9日-12月12日期間通過(guò)專(zhuān)題網(wǎng)頁(yè)、微博或論壇參加活動(dòng)，簽訂愛(ài)情契約，即可獲得“偕老券”，持此券至所在地的海爾專(zhuān)賣(mài)店享受相應(yīng)優(yōu)惠力度。
此次活動(dòng)一如既往的延續(xù)了線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合的模式，海爾在此之前舉辦的“雙十一”、“感恩節(jié)”活動(dòng)均以此模式獲得成功——消費(fèi)者在線(xiàn)參加活動(dòng)獲取優(yōu)惠，再去線(xiàn)下實(shí)體店享受優(yōu)惠。其最大的利好即是以堪比網(wǎng)購(gòu)的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)海爾產(chǎn)品，充分感受海爾按約送達(dá)，送裝一體的全流程購(gòu)物體驗(yàn)，避免網(wǎng)購(gòu)高峰期送貨延遲的情況。一位業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)，海爾因?yàn)槠涑錾奈锪飨到y(tǒng)，在全國(guó)各地?fù)碛斜姸嗑W(wǎng)點(diǎn)實(shí)體店，完全有能力做到同城當(dāng)日送達(dá)的高效配送服務(wù)。這是其他品牌無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。
眾所周知，歷年“雙十一”、“雙十二”網(wǎng)購(gòu)?fù)荆锪鞅瑐}(cāng)，配送拖延的狀況頻頻發(fā)生。但海爾專(zhuān)賣(mài)店卻通過(guò)虛實(shí)融合的方式，將這一痼疾消弭于無(wú)形。據(jù)了解，海爾專(zhuān)賣(mài)店立足于虛網(wǎng)、物流網(wǎng)、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)、服務(wù)網(wǎng)等四網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，在全國(guó)建立了90個(gè)輻射帶動(dòng)力強(qiáng)的區(qū)域物流中心，覆蓋全國(guó)2800個(gè)縣及所屬48000個(gè)鎮(zhèn)，并在全國(guó)擁有3000多條客戶(hù)配送專(zhuān)線(xiàn)、6000多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為消費(fèi)者帶來(lái)按約送裝、個(gè)性定制、送裝到村、上門(mén)設(shè)計(jì)、互動(dòng)交流等購(gòu)物體驗(yàn)。以剛剛過(guò)去的“雙十一”活動(dòng)為例，海爾物流新增了車(chē)輛資源3500輛，日均配送單量達(dá)到12萬(wàn)臺(tái)，總配送量超過(guò)50萬(wàn)單。其中用時(shí)最短的從用戶(hù)下單到送貨上門(mén)僅用20分鐘。類(lèi)似新疆、青海、西藏等邊遠(yuǎn)地區(qū)，海爾物流都能按約送達(dá)，真正實(shí)現(xiàn)了全國(guó)無(wú)盲區(qū)覆蓋。超過(guò)9成的消費(fèi)者對(duì)此表示非常滿(mǎn)意。
據(jù)悉，海爾專(zhuān)賣(mài)店本次活動(dòng)范圍覆蓋全國(guó)，除了有意義的內(nèi)容和有力度的優(yōu)惠，還將進(jìn)一步深化全流程購(gòu)物體驗(yàn)，為消費(fèi)者帶來(lái)更為貼心的服務(wù)。
環(huán)保意識(shí)是一種修養(yǎng),手工制作是一種能力,主流促進(jìn)是一種樂(lè)趣,參加“環(huán)?！ぁ?/p>
冬日”手工制作大賽,讓你的課余生活更繽紛多彩,我們秉承“節(jié)約資源，美化。
環(huán)境，宣傳環(huán)保，變廢為寶”的原則，殷切期待您的參與，活動(dòng)策劃方案范文。
一、主辦單位：__大學(xué)__系學(xué)生團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)。
承辦單位：__大學(xué)__系學(xué)生團(tuán)總支組織部、網(wǎng)絡(luò)部、學(xué)生會(huì)女生部。
協(xié)辦單位：__大學(xué)__系學(xué)生團(tuán)總支宣傳部、學(xué)生會(huì)外聯(lián)部、文娛部。
二、活動(dòng)對(duì)象：__系07級(jí)全體同學(xué)。
三、參賽須知：
(一)參賽形式：可以以個(gè)人或團(tuán)體形式參賽。
(二)參賽作品必須是選手手工制作，參賽作品數(shù)量不限，題材要健康。
(三)參賽作品須注明作品名稱(chēng)、編號(hào)、類(lèi)別(系列)、創(chuàng)作理念與及參賽者。
姓名、班級(jí)、聯(lián)系電話(huà)。
四、活動(dòng)內(nèi)容：包括作品評(píng)比與現(xiàn)場(chǎng)比賽。
1.作品評(píng)比。
作品分兩個(gè)系列進(jìn)行評(píng)比。
((一)“溫暖系列”：包括所有以毛線(xiàn)編織或針線(xiàn)縫制而成的手工藝品(如：用毛線(xiàn)編織成的圍巾、袋子、手套、棉帽、十字繡、布藝等)，迎合冬季主題。
(二)“靈感系列”：1、主要是用日常生活中的小物件(如:塑料瓶、雞蛋殼、卡片紙、
植物枝葉等)制作的精巧小玩意。可用于居室裝綴，增加生活情趣。
time我型我秀現(xiàn)場(chǎng)打圍巾比賽。
規(guī)則：參賽選手須按照規(guī)定使用9毫米的針、圓線(xiàn)，織平針，所織寬度規(guī)定為12針。
限定8分鐘之內(nèi)，所織長(zhǎng)度最長(zhǎng)者勝出，但漏針要扣分。
五、作品征集：1.作品征集截止時(shí)間為12月21日。
2.活動(dòng)宣傳期間及12月18日至12月21日期間，作品交到各班組織委員處。
六、作品展示評(píng)選：
評(píng)委團(tuán):06級(jí)獲獎(jiǎng)?wù)摺⑾祪蓵?huì)干部。
評(píng)選地點(diǎn):學(xué)校羽毛球場(chǎng)或1棟底層。
場(chǎng)地設(shè)置：以若干桌子為一排，圍成一個(gè)沒(méi)有底邊的梯形，作為展示臺(tái),并設(shè)三個(gè)出入口。
(兩個(gè)底角與上底中),每個(gè)入口設(shè)派卡處。另把竹竿束在桌子間，可把作品排。
放在桌面或用繩子拴好掛在竹竿上。展示場(chǎng)設(shè)主席臺(tái)，主席臺(tái)用稠帶環(huán)繞網(wǎng)柱。
而成，掛氣球等用以裝飾。主席臺(tái)中間設(shè)投票箱一個(gè),兩邊放音響。臺(tái)前設(shè)評(píng)。
委席。(備用桌子、凳子、彩色卡紙、稠帶、氣球、繩子、竹竿、紅白紙、投。
票箱、塑料手掌、電源插座、卷尺、話(huà)筒、音響、筆)等。
15：50開(kāi)始現(xiàn)場(chǎng)織圍巾比賽。
16：00截止投票，統(tǒng)計(jì)投票結(jié)果。
七、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：
系列獎(jiǎng):“最warm獎(jiǎng)”、“最具靈感獎(jiǎng)”，兩個(gè)獎(jiǎng)皆由觀眾投票從兩個(gè)系列中分別選出。
最高評(píng)價(jià)獎(jiǎng):由評(píng)委在所有作品中評(píng)出。
班級(jí)最積極參與獎(jiǎng):參與者最多的班級(jí)、團(tuán)體獲得。
showtime個(gè)人獎(jiǎng)：現(xiàn)場(chǎng)打圍巾比賽勝出者獲得。
八、獎(jiǎng)品：精美大禮包+證書(shū)。
注：所有參賽作品均有機(jī)會(huì)參與我們的“心意傳遞”環(huán)節(jié)。評(píng)比活動(dòng)結(jié)束后，由活動(dòng)籌辦單位按參賽者意愿將其參賽作品及心意傳遞給參賽者希望贈(zèng)與的老師或同學(xué)手中。
促銷(xiāo)活動(dòng)的進(jìn)行：主要是現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)紀(jì)律和現(xiàn)場(chǎng)控制。
紀(jì)律是戰(zhàn)斗力得保證。只有按紀(jì)律規(guī)矩辦事，才能保證方案得到完美執(zhí)行，在方案中對(duì)所有的參與活動(dòng)人員各方面紀(jì)律都要作出明確細(xì)致的規(guī)定。
現(xiàn)場(chǎng)控制主要是把各個(gè)環(huán)節(jié)安排清楚，要做到忙而不亂，條理分明。
同時(shí)，在實(shí)施方案過(guò)程中，應(yīng)及時(shí)對(duì)促銷(xiāo)人員，促銷(xiāo)范圍、強(qiáng)度、以及重點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整，確保對(duì)促銷(xiāo)方案的控制。
后期延續(xù)。
后期延續(xù)主要是媒體宣傳的問(wèn)題，對(duì)這次活動(dòng)將采取某種方式在一些媒體進(jìn)行后續(xù)宣傳。
費(fèi)用預(yù)算：整個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)都是為了利益來(lái)進(jìn)行的，要預(yù)算出整個(gè)活動(dòng)能帶來(lái)多大的利潤(rùn)或者回報(bào)，我們最多能投入多少進(jìn)行。一個(gè)好得促銷(xiāo)活動(dòng)，僅有一個(gè)好的策劃是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，至少我們要能承擔(dān)起它的支出。
意外防范：策劃的再好，考慮再縝密都有可能出現(xiàn)一些意外。比如政府部門(mén)的干預(yù)、消費(fèi)者的投訴、甚至天氣突變導(dǎo)致戶(hù)外的促銷(xiāo)活動(dòng)無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行等等。這時(shí)候我們必須對(duì)各個(gè)可能出現(xiàn)得意外事件作必要的人力、物力、財(cái)力方面的準(zhǔn)備。
效果預(yù)估：預(yù)測(cè)這次活動(dòng)會(huì)達(dá)到什么樣得效果，以利于活動(dòng)結(jié)束后與實(shí)際情況進(jìn)行比較，從刺激程度、促銷(xiāo)時(shí)機(jī)、促銷(xiāo)媒介等各方面總結(jié)成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)。
下面我們列舉幾個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)的方案。
1.為了擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品知名度，一個(gè)商家采用“買(mǎi)贈(zèng)”的方式，這個(gè)方法確實(shí)不錯(cuò)，因?yàn)椴坏軌蚴勾罅慨a(chǎn)品流入市場(chǎng)，讓更多人群接觸產(chǎn)品，還可以處理庫(kù)存及積壓商品，還節(jié)約了贈(zèng)品單獨(dú)的開(kāi)發(fā)購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用。但是這時(shí)候就要注意一點(diǎn)，贈(zèng)的商品一定要對(duì)客戶(hù)有吸引力，讓他對(duì)產(chǎn)品有認(rèn)同感，價(jià)值感，至少不能質(zhì)次價(jià)廉，如果不然的話(huà)必然會(huì)影響到你自己公司的形象甚至對(duì)你企業(yè)產(chǎn)品的不滿(mǎn)。
2.一個(gè)公司為了促銷(xiāo)自己的商品準(zhǔn)備與一些藝術(shù)團(tuán)體合作，在戶(hù)外活動(dòng)中表演一些群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的節(jié)目。這種方法可吸引過(guò)往顧客的注意并使之停留，達(dá)到吸引人氣的目的。但是因?yàn)閳?chǎng)地布置等問(wèn)題，并沒(méi)有突顯出要促銷(xiāo)的商品和公司等等，雖然駐足觀看熱鬧的人很多，看起來(lái)效果不錯(cuò)，但是實(shí)際的銷(xiāo)售額并不多，別說(shuō)是賠本賺吆喝了，甚至是連吆喝都賠里面了。
3.一個(gè)公司為了促銷(xiāo)一批剛剛上市的珠寶首飾，最后決定采用競(jìng)賣(mài)的方式進(jìn)行促銷(xiāo)，競(jìng)買(mǎi)是一種能讓顧客積極參與，烘托緊張、刺激氣氛的有效的造勢(shì)方法。競(jìng)買(mǎi)前的產(chǎn)品介紹也是一次極好的宣傳品牌信息與產(chǎn)品功能的機(jī)會(huì)。但是由于請(qǐng)的競(jìng)賣(mài)師水平有限，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)氣氛并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果，并導(dǎo)致很多競(jìng)賣(mài)品都是以極低價(jià)成交，導(dǎo)致虧損很大。
簡(jiǎn)單的幾個(gè)例子只是想要大家知道促銷(xiāo)活動(dòng)的方案一定要細(xì)致，做到多元化。一般來(lái)講，在前期策劃方案的時(shí)候我們要搞清楚幾個(gè)問(wèn)題：
1、我們處在一個(gè)什么樣的市場(chǎng)環(huán)境下?
2、這個(gè)市場(chǎng)的特點(diǎn)及我們的客戶(hù)，競(jìng)爭(zhēng)格局，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是怎么樣的?
3.、某些大的品牌近期有什么舉動(dòng)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有什么舉動(dòng)?
4、我們的促銷(xiāo)活動(dòng)針對(duì)什么樣的客戶(hù)群體舉行?我們要此次促銷(xiāo)活動(dòng)的目標(biāo)?
6、我們會(huì)在促銷(xiāo)活動(dòng)中可能遇到什么困難?哪些可以克服，哪些不能?需要怎么辦?
找到了以上問(wèn)題，并尋找到答案。我們的促銷(xiāo)活動(dòng)才不致于過(guò)于泛散，缺乏方向。
2017年淘寶天貓雙十一活動(dòng)當(dāng)天創(chuàng)下了350億的記錄，隨后淘寶雙十二也即將來(lái)臨，雖然雙十一我們做的不是很理想，畢竟不是我們的主戰(zhàn)場(chǎng)，希望在雙十二我們共同努力，在這樣一次年終盛典、全民瘋搶中能分一杯羹。
一、活動(dòng)背景。
雙十一走了，雙十二要來(lái)了!這次流量史上最大，紅包史上最多的1212將會(huì)是幾百萬(wàn)賣(mài)家的舞臺(tái)。零門(mén)檻，精準(zhǔn)推送，讓更多的賣(mài)家和買(mǎi)家加入到這場(chǎng)年終盛典中來(lái)。
二、活動(dòng)時(shí)間。
2017年12月12日。
三、活動(dòng)主題。
主題：淘寶雙十二聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
四、全網(wǎng)推廣方式。
全網(wǎng)推廣優(yōu)勢(shì)：
1、價(jià)格低。
2、速度快，沒(méi)有任何一種傳播工具可以像互聯(lián)網(wǎng)這么快。
3、傳播范圍廣，可以全方位，全面的把活動(dòng)信息展示在互聯(lián)網(wǎng)任何角落。
1、微博推廣。
微博作為一種新興的媒體傳播渠道被越來(lái)越多的人關(guān)注，因?yàn)樗麄鞑ニ俣瓤欤粚?duì)眾的n次方傳播范圍廣，時(shí)效性強(qiáng)，推廣方法如下：
1、更新微博：微博圖文并茂更有說(shuō)服力。常與粉絲互動(dòng)取得信任，達(dá)到口碑宣傳、信任代理。
2、微任務(wù)：讓大v轉(zhuǎn)發(fā)(付費(fèi)，五十元左右一條)，大v的效果不能忽視，大v就證明在某一圈子或領(lǐng)域有一定的影響力!
3、粉絲通(付費(fèi))：精準(zhǔn)投放，百分百展示，按效果付費(fèi)。
粉絲頭條(一元)與粉絲通相似，前是展示在自己粉絲信息之中，后者是全網(wǎng)之中。
4、發(fā)起博友轉(zhuǎn)發(fā)互動(dòng)，在原微博上鬧起來(lái)!使更多的人參與進(jìn)來(lái)轉(zhuǎn)發(fā)互動(dòng)，便可以展示在更多人面前。
2、微信推廣。
微信特色是一對(duì)一基礎(chǔ)上的人脈口碑傳播，傳播速度慢但影響深，信任度高，微信還有極強(qiáng)的移動(dòng)o2o基因，很適合做銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化及客戶(hù)關(guān)系管理。
公眾賬號(hào)、朋友圈、漂流瓶等方式進(jìn)行廣告、軟文發(fā)布?？梢怨救駞⑴c，讓更多的人了解。(聯(lián)系高質(zhì)量公眾賬號(hào)發(fā)布)。
3、論壇推廣。
論壇是人氣聚集最高的地方，設(shè)置個(gè)性簽名，可以發(fā)一些活動(dòng)介紹(新聞)、軟文鏈接等，做好關(guān)鍵詞也方便百度等搜索引擎收錄。
4、sns社區(qū)推廣。
sns的關(guān)鍵是關(guān)系黏度，校友網(wǎng)、人人網(wǎng)、開(kāi)心網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)等，可以分三步，加好友、常互動(dòng)、留答案。
5、qq推廣。
可以同時(shí)加幾十個(gè)qq群,每個(gè)群有200人左右,發(fā)布廣告、群郵件、(一般會(huì)被請(qǐng)出群。)。
6、博客推廣。
sina博客、網(wǎng)易博客、qq空間(說(shuō)說(shuō))、百度空間等發(fā)表幾篇好文章，這個(gè)需要長(zhǎng)期間的積攢沉淀才能換來(lái)終始的粉絲。目前只能做到廣告展示的效果。
7、百度推廣。
貼吧：到比較火的吧發(fā)鏈接、發(fā)布廣告，在黃金時(shí)段馬甲頂貼，使其置頂展示。
問(wèn)答：自問(wèn)自答，需要多個(gè)馬甲。
百科文庫(kù)：具有權(quán)威性，搜索排名靠前。(ps：如本次方案做好標(biāo)題關(guān)鍵詞、加上活動(dòng)鏈接就可以上傳文庫(kù)。)。
五、最終目的。
經(jīng)各種推廣手段引流達(dá)到30萬(wàn)uv，并提高更好的轉(zhuǎn)化率。是雙十二活動(dòng)完成制定目標(biāo)!
淘寶：沫玉親子坊。
2017年11月20日。
京東策劃書(shū)篇十四
1登錄到你的京東商城賬戶(hù)頁(yè)面，在菜單欄中，點(diǎn)擊“我的資產(chǎn)”下方的“我的小金庫(kù)”，因?yàn)槭切峦瞥龅墓δ埽耘赃呌袀€(gè)紅色“new”。
2在打開(kāi)的“我的小金庫(kù)”頁(yè)面，點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)入”，打開(kāi)轉(zhuǎn)入頁(yè)面。
3首次使用京東小金庫(kù)，小金庫(kù)功能需要開(kāi)通，在“選擇銀行卡”一欄中選擇你的銀行卡。
4選擇好銀行卡后，會(huì)出現(xiàn)如圖中所示頁(yè)面，根據(jù)你在銀行中預(yù)留手機(jī)，進(jìn)行短信激活您的京東小金庫(kù)。在小金庫(kù)中選擇你的基金：嘉實(shí)基金和鵬華基金，然后點(diǎn)擊“立即激活”。
5
激活成功，彈出信息提示頁(yè)面：“恭喜，您已經(jīng)成功開(kāi)通小金庫(kù)，可以理財(cái)賺收益啦?！?。
6京東小金庫(kù)激活成功后，再次返回到你的小金庫(kù)頁(yè)面，點(diǎn)擊”轉(zhuǎn)入“，打開(kāi)轉(zhuǎn)入頁(yè)面。
7在打開(kāi)的轉(zhuǎn)入頁(yè)面，在“輸入金額：”中輸入你需要轉(zhuǎn)入的人民幣金額，在“選擇基金公司：”選擇你的基金類(lèi)型，在下面會(huì)顯示收益提醒：“現(xiàn)在轉(zhuǎn)入預(yù)計(jì)于-03-29確認(rèn)份額,2014-03-30就能得到收益哦~”，然后點(diǎn)擊“下一步”繼續(xù)操作。
8出現(xiàn)支付頁(yè)面，選擇你的銀行卡，完成支付即可，你就可以在京東小金庫(kù)中理財(cái)。
京東策劃書(shū)篇十五
二零一二年六月。
目錄。
第一章公司基本情況及未來(lái)發(fā)展計(jì)劃1.公司基本情況。
2.創(chuàng)始人背景3.未來(lái)發(fā)展計(jì)劃。
第二章產(chǎn)品及目標(biāo)市場(chǎng)分析。
1.產(chǎn)品分析2.目標(biāo)市場(chǎng)分析。
第三章市場(chǎng)定位。
第四章定價(jià)策略。
第五章廣告。
附錄：關(guān)于網(wǎng)上購(gòu)物的調(diào)查問(wèn)卷。
第一章公司基本情況及未來(lái)發(fā)展計(jì)劃。
一、公司基本情況。
（一）公司的成立。
公司主體：北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司網(wǎng)站名稱(chēng)：京東商城。
站點(diǎn)域名：注冊(cè)資本：100萬(wàn)元法人代表：劉強(qiáng)東。
（二）發(fā)展歷程。
1.1998年6月18日，劉強(qiáng)東先生在中關(guān)村創(chuàng)業(yè)，成立京東公司。
2.2004年1月，京東開(kāi)辟電子商務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)田，京東多媒體網(wǎng)正式開(kāi)通，啟用新域名。
3.2008年4月，京東商城在2008第三屆艾瑞新經(jīng)濟(jì)年會(huì)中贏得了電子商務(wù)類(lèi)的“最具發(fā)展?jié)摿ζ髽I(yè)”的榮譽(yù)。
4.2009年1月，京東商城獲得來(lái)自今日資本、雄牛資本以及亞洲著名投資銀行家梁伯韜先生的私人公司共計(jì)2100萬(wàn)美元的聯(lián)合注資。
5.2009年2月，京東商城獲得國(guó)家商務(wù)部發(fā)放的“家電下鄉(xiāng)”零售商牌照，成為首個(gè)承擔(dān)家電下鄉(xiāng)任務(wù)的電子商務(wù)企業(yè)。
6.2010年1月，京東商城獲得老虎環(huán)球基金領(lǐng)投的總金額超過(guò)1.5億美元的第三輪融資。
7.2010年3月，京東商城坐落在成都的西南分公司成立，宣告京東以華北、華東、華南、西南四大物流中心為基礎(chǔ)覆蓋全國(guó)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)正式成立。
（三）公司現(xiàn)狀。
京東商城是中國(guó)最大的綜合網(wǎng)絡(luò)零售商，是中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域最受消費(fèi)者歡迎和最具有影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一，在線(xiàn)銷(xiāo)售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書(shū)、食品、在線(xiàn)旅游等12大類(lèi)數(shù)萬(wàn)個(gè)品牌百萬(wàn)種優(yōu)質(zhì)商品。
自2004年初正式涉足電子商務(wù)領(lǐng)域以來(lái)，京東商城一直保持高速成長(zhǎng)，連續(xù)五年增長(zhǎng)率均超過(guò)300%。京東商城始終堅(jiān)持以純電子商務(wù)模式運(yùn)營(yíng)，縮減中間環(huán)節(jié)，為消費(fèi)者在第一時(shí)間提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及滿(mǎn)意的服務(wù)，目前，“京東價(jià)”已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)3c銷(xiāo)售領(lǐng)域的價(jià)格風(fēng)向標(biāo)。
2012年第一季度，京東商城以50.1%的市場(chǎng)占有率在中國(guó)自主經(jīng)營(yíng)式b2c網(wǎng)站中排名第一。目前京東商城已經(jīng)建立華北、華東、華南、西南、華中、東北六大物流中心，同時(shí)在全國(guó)超過(guò)300座城市建立核心城市配送站。
二、創(chuàng)始人背景。
京東商城董事局主席兼ceo：劉強(qiáng)東。
劉強(qiáng)東，1996年畢業(yè)于中國(guó)人民大學(xué)（社會(huì)學(xué)系）。大學(xué)期間，酷愛(ài)計(jì)算機(jī)的他將所有課余時(shí)間用來(lái)學(xué)習(xí)編程，通過(guò)獨(dú)立開(kāi)發(fā)多個(gè)項(xiàng)目，劉強(qiáng)東攫取到了人生第一桶金，為今后的創(chuàng)業(yè)之路奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
大學(xué)畢業(yè)后的兩年間，劉強(qiáng)東就職于一家著名外資企業(yè)，在吸取了外企先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)后，于1998年6月18日，在北京中關(guān)村創(chuàng)辦了京東公司。
2003年，面對(duì)“非典”對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)的沖擊，劉強(qiáng)東果斷放棄了全國(guó)擴(kuò)張連鎖店。
面的計(jì)劃，并于2004年初，將京東公司帶入電子商務(wù)領(lǐng)域，正式創(chuàng)辦了“京東多媒體網(wǎng)”（360buy京東商城前身）。自此，京東公司進(jìn)入了高速發(fā)展期，以年均300%以上的速度增長(zhǎng)。
劉強(qiáng)東是一個(gè)在創(chuàng)業(yè)道路上充滿(mǎn)堅(jiān)定信念的人，腳踏實(shí)地是他信奉的人生準(zhǔn)則。在劉強(qiáng)東的帶領(lǐng)下，不遠(yuǎn)的將來(lái)京東商城必將發(fā)展成為一個(gè)超百億規(guī)模的大型網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。
三、
未來(lái)發(fā)展計(jì)劃。
一是加大信息系統(tǒng)建設(shè)的力度，簡(jiǎn)稱(chēng)由1000人組成的信息研發(fā)團(tuán)隊(duì)；
六是通過(guò)并購(gòu)方式開(kāi)拓虛擬數(shù)字產(chǎn)品的品類(lèi)；
銷(xiāo)售額方面京東商城2012年的年銷(xiāo)售額定在240億—260億元。
第二章產(chǎn)品及目標(biāo)市場(chǎng)分析。
一、產(chǎn)品分析。
3c網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)及商品種類(lèi)。
京東商城是中國(guó)b2c市場(chǎng)較大的3c網(wǎng)購(gòu)專(zhuān)業(yè)平臺(tái)，是中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域受消費(fèi)者歡迎和具有影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一。京東商城提供家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書(shū)、食品等分類(lèi)的數(shù)萬(wàn)個(gè)品牌30余萬(wàn)種優(yōu)質(zhì)商品，成為國(guó)內(nèi)最大的3c網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)之一。
相較于同類(lèi)電子商務(wù)網(wǎng)站，360buy京東商城擁有更為豐富的商品種類(lèi)，并憑借更具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格和逐漸完善的物流配送體系等各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)，贏得市場(chǎng)占有率多年穩(wěn)居行業(yè)首位的驕人成績(jī)。
未來(lái)，360buy京東商城將堅(jiān)持以“產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)”為中心的發(fā)展戰(zhàn)略，不斷增強(qiáng)信息系統(tǒng)、產(chǎn)品操作和物流技術(shù)三大核心競(jìng)爭(zhēng)力，始終以服務(wù)、創(chuàng)新和消費(fèi)者價(jià)值最大化為發(fā)展目標(biāo)，不僅將369buy京東商城打造成國(guó)內(nèi)最具價(jià)值的b2c電子商務(wù)網(wǎng)站，更要成為中國(guó)3c電子商務(wù)領(lǐng)域的翅。
二、目標(biāo)市場(chǎng)分析。
（一）企業(yè)情況分析。
京東商城是中國(guó)b2c市場(chǎng)最大的3c網(wǎng)購(gòu)專(zhuān)業(yè)平臺(tái)，是中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域最受消費(fèi)者歡迎和最有影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一。京東商城目前擁有遍及全國(guó)各地2500萬(wàn)注冊(cè)用戶(hù)，近6000家供應(yīng)商，在線(xiàn)銷(xiāo)售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書(shū)、食品、等11大類(lèi)數(shù)萬(wàn)個(gè)品牌百萬(wàn)種優(yōu)質(zhì)商品，日訂單處理量超過(guò)30萬(wàn)單，網(wǎng)站日均pv超過(guò)5000萬(wàn)。2010年，京東商城躍升為中國(guó)首家規(guī)模超過(guò)百億的網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)，連續(xù)六年增長(zhǎng)率超過(guò)200%，現(xiàn)占據(jù)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)份額35.6%，連續(xù)10個(gè)季度蟬聯(lián)行業(yè)頭名。
（二）行業(yè)情況分析。
京東商城作為中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域最受消費(fèi)者歡迎和最具影響力的電子商務(wù)之一，京東商城網(wǎng)360buy京東商城無(wú)論在訪問(wèn)量、點(diǎn)擊率、銷(xiāo)售量以及業(yè)內(nèi)知名度和影響力上，都在國(guó)內(nèi)3c網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)中有舉足輕重的地位。
研究報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報(bào)告》）。報(bào)告顯示，b2c購(gòu)物網(wǎng)站中，淘寶商城的用戶(hù)滲透率最高，有63.4%的b2c網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)使用淘寶商城；其次是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，用戶(hù)滲透率為20.8%；第三是卓越網(wǎng)，滲透率為11.9%，京東商城用戶(hù)滲透率達(dá)到10.5%。大部分b2c網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)只在一個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)某一類(lèi)商品，少數(shù)用戶(hù)在兩個(gè)以上購(gòu)物網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)同一品類(lèi)商品。以上信息可以看出雖然京東商城具備競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格和逐漸完善的物流配送體系等各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)，但是在市場(chǎng)占有率方面還有待提高。
（三）目標(biāo)消費(fèi)者分析。
通過(guò)第十次cnnic調(diào)查結(jié)果顯示，35歲以下的網(wǎng)民占82.0%，35歲以上的網(wǎng)民占18.0%，兩者之比為4:6:1。35歲以下的網(wǎng)民雖然是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的生力軍。在各個(gè)年齡段中，以18—24歲的年輕人所占比例為最高，達(dá)到37.2%，其次是25——30歲（16.9%）和18歲以下（16.3%）。
從基數(shù)龐大來(lái)分析，綜合統(tǒng)計(jì)和實(shí)驗(yàn)等方法將京東商城的主要目標(biāo)團(tuán)體定位在18—35歲的青年。并通過(guò)細(xì)分可以分為新新人類(lèi)和新男性消費(fèi)的崛起兩大主體。
第三章市場(chǎng)定位。
一、比附定位：
京東商城是中國(guó)b2c市場(chǎng)最大的3c網(wǎng)購(gòu)專(zhuān)業(yè)平臺(tái)，該網(wǎng)站憑借遍及全國(guó)的2500萬(wàn)注冊(cè)用戶(hù)、覆蓋人們生活每一部分的11類(lèi)豐富優(yōu)質(zhì)商品、“做中國(guó)最大，全球前五強(qiáng)電子商務(wù)公司”的雄心壯志、以及更具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格和逐漸完善的物流配送體系贏得市場(chǎng)占有率多年穩(wěn)居行業(yè)首位的驕人成績(jī)。
二、利益定位：
根據(jù)商品所能滿(mǎn)足的需求來(lái)定位，秉承“顧客至上”的原則，京東也總是為滿(mǎn)足消費(fèi)者的傾向于得到物美價(jià)廉的購(gòu)物心理而服務(wù)的。京東通過(guò)豐富多彩的商品、良好的售后服務(wù)態(tài)度、以及具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格和免費(fèi)的物流情況，希望達(dá)到吸引更多消費(fèi)者關(guān)顧增加銷(xiāo)售量的目的。
三、質(zhì)量/價(jià)格定位：
結(jié)合對(duì)照質(zhì)量和價(jià)格來(lái)定位，京東相對(duì)來(lái)說(shuō)是物美價(jià)廉做得比較好的購(gòu)物網(wǎng)站，并一直在努力完善中。商品來(lái)自數(shù)萬(wàn)個(gè)品牌百萬(wàn)種優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，價(jià)格也具有競(jìng)爭(zhēng)力，日訂單處理量超過(guò)30萬(wàn)單。
第四章定價(jià)策略。
目錄。
一、進(jìn)駐京東商城...............................................31入駐流程.....................................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。
一、進(jìn)駐京東商城。
詳情登錄京東官網(wǎng)商家入駐頁(yè)面：
/contact/。
二、京東商城開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備。
1人力規(guī)劃。
1.1人員配置圖。
目錄。
一、進(jìn)駐京東商城...............................................31入駐流程.....................................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。
一、進(jìn)駐京東商城。
詳情登錄京東官網(wǎng)商家入駐頁(yè)面：
/contact/。
二、京東商城開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備。
1人力規(guī)劃。
1.1人員配置圖。
京東策劃書(shū)篇十六
目錄。
第一章公司基本情況及未來(lái)發(fā)展計(jì)劃1.公司基本情況。
2.創(chuàng)始人背景3.未來(lái)發(fā)展計(jì)劃。
第二章產(chǎn)品及目標(biāo)市場(chǎng)分析。
1.產(chǎn)品分析2.目標(biāo)市場(chǎng)分析。
第三章市場(chǎng)定位。
第四章定價(jià)策略。
第五章廣告。
附錄：關(guān)于網(wǎng)上購(gòu)物的調(diào)查問(wèn)卷。
第一章公司基本情況及未來(lái)發(fā)展計(jì)劃。
一、公司基本情況。
（一）公司的成立。
公司主體：北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司網(wǎng)站名稱(chēng)：京東商城。
站點(diǎn)域名：）發(fā)布了《中國(guó)b2c垂直商品網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)行為研究報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報(bào)告》）。報(bào)告顯示，b2c購(gòu)物網(wǎng)站中，淘寶商城的用戶(hù)滲透率最高，有63.4%的b2c網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)使用淘寶商城；其次是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，用戶(hù)滲透率為20.8%；第三是卓越網(wǎng)，滲透率為11.9%，京東商城用戶(hù)滲透率達(dá)到10.5%。大部分b2c網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)只在一個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)某一類(lèi)商品，少數(shù)用戶(hù)在兩個(gè)以上購(gòu)物網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)同一品類(lèi)商品。
以上信息可以看出雖然京東商城具備競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格和逐漸完善的物流配送體系等各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)，但是在市場(chǎng)占有率方面還有待提高。
（三）目標(biāo)消費(fèi)者分析。
通過(guò)第十次cnnic調(diào)查結(jié)果顯示，35歲以下的網(wǎng)民占82.0%，35歲以上的網(wǎng)民占18.0%，兩者之比為4:6:1。35歲以下的網(wǎng)民雖然是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的生力軍。在各個(gè)年齡段中，以18—24歲的年輕人所占比例為最高，達(dá)到37.2%，其次是25——30歲（16.9%）和18歲以下（16.3%）。
從基數(shù)龐大來(lái)分析，綜合統(tǒng)計(jì)和實(shí)驗(yàn)等方法將京東商城的主要目標(biāo)團(tuán)體定位在18—35歲的青年。并通過(guò)細(xì)分可以分為新新人類(lèi)和新男性消費(fèi)的崛起兩大主體。
第三章市場(chǎng)定位。
一、比附定位：
京東商城是中國(guó)b2c市場(chǎng)最大的3c網(wǎng)購(gòu)專(zhuān)業(yè)平臺(tái)，該網(wǎng)站憑借遍及全國(guó)的2500萬(wàn)注冊(cè)用戶(hù)、覆蓋人們生活每一部分的11類(lèi)豐富優(yōu)質(zhì)商品、“做中國(guó)最大，全球前五強(qiáng)電子商務(wù)公司”的雄心壯志、以及更具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格和逐漸完善的物流配送體系贏得市場(chǎng)占有率多年穩(wěn)居行業(yè)首位的驕人成績(jī)。
二、利益定位：
根據(jù)商品所能滿(mǎn)足的需求來(lái)定位，秉承“顧客至上”的原則，京東也總是為滿(mǎn)足消費(fèi)者的傾向于得到物美價(jià)廉的購(gòu)物心理而服務(wù)的。京東通過(guò)豐富多彩的商品、良好的售后服務(wù)態(tài)度、以及具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格和免費(fèi)的物流情況，希望達(dá)到吸引更多消費(fèi)者關(guān)顧增加銷(xiāo)售量的目的。
三、質(zhì)量/價(jià)格定位：
結(jié)合對(duì)照質(zhì)量和價(jià)格來(lái)定位，京東相對(duì)來(lái)說(shuō)是物美價(jià)廉做得比較好的購(gòu)物網(wǎng)站，并一直在努力完善中。商品來(lái)自數(shù)萬(wàn)個(gè)品牌百萬(wàn)種優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，價(jià)格也具有競(jìng)爭(zhēng)力，日訂單處理量超過(guò)30萬(wàn)單。
第四章定價(jià)策略。
網(wǎng)上低價(jià)策略：電子商務(wù)的市場(chǎng)價(jià)值體現(xiàn)在一是經(jīng)營(yíng)成本低，由于省去了傳統(tǒng)渠道商在網(wǎng)絡(luò)門(mén)店上的投入，電子商務(wù)在經(jīng)營(yíng)成本上更低，完全可以把利潤(rùn)轉(zhuǎn)讓給供貨商和消費(fèi)者。二是電子商務(wù)在物流、信息流、資金流的運(yùn)轉(zhuǎn)效率相對(duì)傳統(tǒng)渠道要高。
促銷(xiāo)策略：促銷(xiāo)商品重點(diǎn)放在消費(fèi)者自行搭配的商品組合上，提供平臺(tái)由消費(fèi)者自行推薦組合，增加消費(fèi)者的參與度，進(jìn)入熱度排名組合的搭配發(fā)起者可獲得相應(yīng)的積分獎(jiǎng)勵(lì)。連續(xù)一定時(shí)間（如一周）的組合在下一周期內(nèi)折扣促銷(xiāo)，當(dāng)期購(gòu)買(mǎi)者獲得一定京東券作為差價(jià)補(bǔ)償。
第五章廣告。
一、廣告預(yù)算。
此次策劃營(yíng)銷(xiāo)可作為長(zhǎng)期的策略，廣告涉及范圍和媒體領(lǐng)域需要比較廣，廣告預(yù)算約為1000萬(wàn)人民幣。
二、廣告信息。
在中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)1.61億的巨大規(guī)模中，青年所站的比例占56.2%，針對(duì)這龐大消費(fèi)群體，京東商城推出全新的吸引青年消費(fèi)者的“網(wǎng)購(gòu)先鋒”，來(lái)刺激消費(fèi)者體驗(yàn)消費(fèi)，來(lái)擴(kuò)大京東商城的消費(fèi)數(shù)量，以此來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。這一理念的提出是基于一種現(xiàn)實(shí)世界中的網(wǎng)購(gòu)帶給人們一種快樂(lè)和歡暢的體驗(yàn)，從而倡導(dǎo)一種快樂(lè)購(gòu)物的體驗(yàn)。
傳遞廣告信息的主題為“網(wǎng)購(gòu)先鋒，快樂(lè)購(gòu)物”，強(qiáng)調(diào)京東商城提供的互動(dòng)平臺(tái)，完美購(gòu)物體驗(yàn)。
三、廣告媒介管道。
我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的最新調(diào)查結(jié)果顯示，在用戶(hù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的看法方面，選擇有時(shí)點(diǎn)擊和經(jīng)常點(diǎn)擊的人有63.4%，比半年前的50%有所增加，在用戶(hù)是否愿意收到網(wǎng)絡(luò)廣告郵件作為選擇物品或服務(wù)的參考方面，表示愿意接受的戰(zhàn)36.0%，與半年前的31.3%相比也有所提高，說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)廣告這種形式正逐漸被人們所接受。43.2%的用戶(hù)認(rèn)為在未來(lái)一年中網(wǎng)絡(luò)廣告這種廣告形式具有更好的宣傳效果，其次是電視、戶(hù)外廣告、報(bào)紙雜志、宣傳冊(cè)和廣播，由此可以看出網(wǎng)絡(luò)廣告在廣大網(wǎng)民心目中的預(yù)期地位已經(jīng)可以和傳統(tǒng)媒體廣告相媲美。所以，京東商城作為網(wǎng)絡(luò)商城，可以選擇網(wǎng)絡(luò)廣告作為廣告投放的重點(diǎn)。
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)廣告，在形式上可以在線(xiàn)收聽(tīng)、收看、調(diào)查等，公司除了選擇在新浪等大型門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上大篇幅的登廣告，還可以重點(diǎn)投放與新新人類(lèi)和新男性消費(fèi)群體常使用的論壇、視頻網(wǎng)站和其他交流平臺(tái)。同時(shí)通過(guò)搜索關(guān)鍵字排名提高自己的知名度。
附錄：關(guān)于網(wǎng)上購(gòu)物的調(diào)查問(wèn)卷。
現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為當(dāng)代的時(shí)尚消費(fèi)，為了解當(dāng)代人們的具體網(wǎng)購(gòu)情況我們特設(shè)計(jì)了此問(wèn)卷調(diào)查，您所提供的數(shù)據(jù)將只用于統(tǒng)計(jì)分析麻煩您在白忙之中給與幫助和支持，謝謝您的合作！
1.你的性別是：（）a男b女2.你是否有網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)歷：（）a有b沒(méi)有。
3.你選擇網(wǎng)上購(gòu)物的理由是？（多選）（）。
a節(jié)省時(shí)間、節(jié)約費(fèi)用b學(xué)校去市區(qū)購(gòu)物不方便c尋找新奇商品d出于好奇。
e時(shí)尚、款式新穎f受身邊朋友影響g可以貨比三家，沒(méi)有營(yíng)業(yè)員施加的壓力4.你選擇網(wǎng)上購(gòu)物的支付方式？（）。
c商品質(zhì)量難以保證d害怕網(wǎng)上支付不夠安全e網(wǎng)上購(gòu)物程序太麻煩。
21.你覺(jué)得網(wǎng)上購(gòu)物的可信度有多少?（）。
f向有關(guān)管理部門(mén)提出申訴。
d對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)還不夠e對(duì)中間環(huán)節(jié)的管理(郵政快遞等)有待加強(qiáng)f其他。
25.你覺(jué)得網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在青年市場(chǎng)的前景怎么樣?
京東策劃書(shū)篇十七
姓名：
班級(jí);。
學(xué)號(hào)：
目錄。
摘要1。
引言1。
內(nèi)部環(huán)境分析........3。
營(yíng)銷(xiāo)策略預(yù)算.........7。
結(jié)束語(yǔ).........7。
摘要。
在電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的今天，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為一種時(shí)尚。各種網(wǎng)上商城如雨后春筍般的冒出來(lái)，其中，京東商城就像一匹黑馬，憑著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)闖入了人們的視線(xiàn)，在電子商務(wù)這個(gè)行業(yè)中遙遙領(lǐng)先。京東商城的“商業(yè)模式”成為了行業(yè)人士議論的熱點(diǎn)，對(duì)此有人贊同、有人呲之以鼻。這說(shuō)明京東商城在快速發(fā)展中仍然存在著諸多問(wèn)題，本文將對(duì)京東商城進(jìn)行市場(chǎng)分析，并對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)。
引言。
京東商城是中國(guó)b2c市場(chǎng)較大的3c網(wǎng)購(gòu)專(zhuān)業(yè)平臺(tái)，創(chuàng)立于2004年，是中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域受消費(fèi)者歡迎和具有影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一。京東商城目前擁有遍及全國(guó)各地1500萬(wàn)注冊(cè)用戶(hù)，1200家供應(yīng)商，在線(xiàn)銷(xiāo)售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書(shū)、食品等11大類(lèi)數(shù)萬(wàn)個(gè)品牌30余萬(wàn)種優(yōu)質(zhì)商品，日訂單處理量超過(guò)12萬(wàn)單，網(wǎng)站日均pv超過(guò)3500萬(wàn)。京東商城已占據(jù)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)份額35.6%，連續(xù)10個(gè)季度蟬聯(lián)行業(yè)頭名。2011年5月17日，京東商城ceo劉強(qiáng)東表示，與支付寶的合作將終止。2011年8月24日，京東商城與支付寶合作到期。京東商城秉承“以人為本”的服務(wù)理念，全程為個(gè)人用戶(hù)和企業(yè)用戶(hù)提供人性化的“親情360”全方位服務(wù)，努力為用戶(hù)創(chuàng)造親切、輕松和愉悅的購(gòu)物環(huán)境；不斷豐富產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，以期最大化地滿(mǎn)足消費(fèi)者日趨多樣的購(gòu)物需求。相較于同類(lèi)電子商務(wù)網(wǎng)站，360buy京東商城擁有更為豐富的商品種類(lèi)，并憑借更具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格和逐漸完善的物流配送體系等各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)，贏得市場(chǎng)占有率多年穩(wěn)居行業(yè)首位的驕人成績(jī)。
3000萬(wàn)、1000萬(wàn)、5年、40億、300%、1.5億，這一組字符是中國(guó)垂直b2c電子商務(wù)企業(yè)京東商城獨(dú)有的標(biāo)簽：2009年6月18日，京東商城單日銷(xiāo)售額突破3000萬(wàn)元，也是中國(guó)b2c行業(yè)目前的最高業(yè)績(jī);2009年12月24日，全部由京東商城自行采購(gòu)、生產(chǎn)和配送的第1000萬(wàn)個(gè)訂單產(chǎn)生;2009年，京東商城銷(xiāo)售額近40億元，它用5年的時(shí)間，以每年300%的速度超越了b2c行業(yè)的所有對(duì)手，成為中國(guó)最大的b2c公司;2010年1月27日，京東商城宣布獲得老虎環(huán)球基金領(lǐng)投的c1輪風(fēng)險(xiǎn)投資，目前該筆7500萬(wàn)美元資金已經(jīng)到賬，在今年年底前c2輪融資到賬，總金額將超過(guò)1.5億美元，這也是金融危機(jī)以來(lái)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)金額最大的一筆融資。這猶如一顆炸彈投進(jìn)了中國(guó)b2c行業(yè)，引發(fā)了業(yè)界的普遍關(guān)注。
京東商城取得的成績(jī)是卓越的，但是，環(huán)境是隨時(shí)都在變化的，今天是第一，明天可能就會(huì)倒退也說(shuō)不定，雖然京東過(guò)去幾年的成績(jī)很輝煌，但是在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，尤其是與阿里巴巴，蘇寧的價(jià)格戰(zhàn)爭(zhēng)中，京東也暴露出了一系列的問(wèn)題，資金的周轉(zhuǎn)困難，商品價(jià)格一再壓縮導(dǎo)致的經(jīng)營(yíng)虧本，物流體系的不完善等，這些問(wèn)題是機(jī)會(huì)也是威脅。未來(lái)的京東還會(huì)像過(guò)去那樣取得傲人的成績(jī)嗎，他將會(huì)怎樣發(fā)展呢？因此，我們小組決定以京東商城為營(yíng)銷(xiāo)策劃的研究課題，希望能找到方法來(lái)解決這些暴露的問(wèn)題，希望能對(duì)其發(fā)展有所幫助，同時(shí)，也能增加我們對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)知識(shí)的應(yīng)用能力，增進(jìn)我們的知識(shí)。若有錯(cuò)誤的地方，希望各位給予指正。
京東網(wǎng)屬于b2c行業(yè)，首先，受宏觀經(jīng)濟(jì)狀況和宏觀經(jīng)濟(jì)政策影響。03年的“非典”、08年的“南方冰雪災(zāi)害”、“金融危機(jī)”和09年的“甲流“疫情，都導(dǎo)致宏觀經(jīng)濟(jì)狀況的大調(diào)整，同時(shí)也對(duì)b2c企業(yè)帶來(lái)巨大影響。但是，在政府拉動(dòng)內(nèi)需和鼓勵(lì)青年創(chuàng)業(yè)的政策影響下，b2c行業(yè)在金融危機(jī)期間得到了快速發(fā)展。2010年是中國(guó)電子商務(wù)夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)的一年，截至2009年6月底，我國(guó)規(guī)模以上電子商務(wù)網(wǎng)站總量已經(jīng)超12000家。特別是自進(jìn)入2008年來(lái)，整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)呈現(xiàn)出高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。電子商務(wù)的未來(lái)是屬于b2c的，據(jù)研究表明僅在此二年不到時(shí)間內(nèi)創(chuàng)建的電子商務(wù)網(wǎng)站占現(xiàn)有網(wǎng)站總數(shù)的22.3%，且有75.4%的電子商務(wù)網(wǎng)站專(zhuān)注于細(xì)分行業(yè)的b2c。其中作為發(fā)展鉛直b2c模式的京東商城在近幾年內(nèi)獲得了很好的成績(jī)。
內(nèi)部環(huán)境分析:。
一，競(jìng)爭(zhēng)者分析。
京東商城是以b2c形式銷(xiāo)售的電子商務(wù)平臺(tái)，其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是以企業(yè)的在淘寶或者其他電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)設(shè)的商城，例如國(guó)美電器，美的，聯(lián)想等等，當(dāng)當(dāng)，卓越等老牌b2c商戶(hù)也是其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，還有目前新興的一些網(wǎng)上超市網(wǎng)站等等。
其次，受網(wǎng)上購(gòu)物的影響，實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)也正在以低價(jià)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，力爭(zhēng)將成本降到最低，這對(duì)京東商城也構(gòu)成了潛在競(jìng)爭(zhēng)，并且預(yù)計(jì)在將來(lái)，這種競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)加劇。
由此，我們可以預(yù)見(jiàn)，京東的未來(lái)將會(huì)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中度過(guò)。二，顧客分析：
京東的顧客有著這樣一些特點(diǎn)，第一，對(duì)物流的要求很高，第二，對(duì)于商品的性?xún)r(jià)比要求高。喜歡查找商品方便，快捷。京東的顧客有大學(xué)生，個(gè)別企業(yè)，還有喜歡購(gòu)物但是有沒(méi)有時(shí)間逛街的青少年。
京東商城提供了靈活多樣的商品展示空間，消費(fèi)者查詢(xún)、購(gòu)物都將不受時(shí)間和地域的限制。依托多年打造的龐大物流體系，消費(fèi)者充分享受了“足不出戶(hù)，坐享其成”的便捷。2009年至今，京東商城陸續(xù)在天津、蘇州、杭州、南京、深圳、寧波、無(wú)錫、濟(jì)南、武漢、廈門(mén)等近60座重點(diǎn)城市建立了城市配送站，為用戶(hù)提供物流配送、貨到付款、移動(dòng)pos刷卡、上門(mén)取換件等服務(wù)。2010年，京東商城在北京等城市率先推出“211限時(shí)達(dá)”配送服務(wù)，在全國(guó)實(shí)現(xiàn)“售后100分”服務(wù)承諾。隨后又推出“全國(guó)上門(mén)取件”、“先行賠付”、7x24小時(shí)客服電話(huà)等專(zhuān)業(yè)服務(wù)。京東商城的服務(wù)系統(tǒng)正在逐步實(shí)現(xiàn)跨越性的升級(jí)。京東商城在為消費(fèi)者提供正品行貨、機(jī)打發(fā)票、售后服務(wù)的同時(shí)，還推出了“價(jià)格保護(hù)”、“延保服務(wù)”等舉措，京東商城通過(guò)不斷優(yōu)化的服務(wù)引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)，率先為中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)樹(shù)立了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的標(biāo)桿。
供應(yīng)商分析在京東，廠商不需要繳納進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、裝修費(fèi)、促銷(xiāo)費(fèi)、過(guò)節(jié)費(fèi)。免去各種費(fèi)用之后，京東銷(xiāo)售利潤(rùn)率比通過(guò)傳統(tǒng)渠道銷(xiāo)售的要高很多。此外，國(guó)美給廠商的返款周期為3個(gè)月，京東只需要20天。庫(kù)存管理：全球連鎖業(yè)霸主沃爾瑪，在全球擁有自己的衛(wèi)星系統(tǒng)，把庫(kù)存周轉(zhuǎn)率控制在30天左右。國(guó)美、蘇寧做到47天-60天，亞馬遜是7天-10天。京東的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率為12天，與供貨商現(xiàn)貨現(xiàn)結(jié)。
三，社會(huì)公眾分析：
09年京東商城發(fā)展迅速，由此而來(lái)引起“速度門(mén)”弊病，網(wǎng)上全是投訴的，其實(shí)很早以前就暴露出來(lái)了，用戶(hù)體驗(yàn)屢受質(zhì)疑。當(dāng)“速度門(mén)”剛發(fā)生時(shí)，京東便在內(nèi)部散發(fā)出融到巨額資金的消息，用來(lái)緩解社會(huì)關(guān)注點(diǎn)，消息一出引發(fā)全國(guó)媒體大面積報(bào)道，轉(zhuǎn)移目標(biāo)成功，調(diào)虎離山之計(jì)妙用啊。2010年5月19日，京東商城ceo劉強(qiáng)東提出的“放棄不會(huì)網(wǎng)上下單和不愿意下樓取貨的用戶(hù)”，這就是京東的著名的招回門(mén)，雖然后來(lái)劉強(qiáng)東發(fā)博文為京東“不送貨上樓”叫屈，但營(yíng)銷(xiāo)傳播效果已經(jīng)達(dá)到了，至少給大眾表達(dá)了一個(gè)觀點(diǎn)，來(lái)京東買(mǎi)東西的人太多了，可以放棄客戶(hù)了，到現(xiàn)在為止還沒(méi)有什么企業(yè)可以說(shuō)敢放棄客戶(hù)。話(huà)說(shuō)京東商城開(kāi)始“出租”平臺(tái)，其實(shí)到現(xiàn)在京東的平臺(tái)還沒(méi)有真正開(kāi)放出來(lái)，但凡客的廣告卻在京東商城上投放了，這讓很多媒體關(guān)注和好奇，同行異業(yè)開(kāi)始合作了，比較新的營(yíng)銷(xiāo)方式，也許廣告將來(lái)會(huì)成為b2c網(wǎng)站最重要的營(yíng)銷(xiāo)收入之一。不管是炒作、跟風(fēng)等等，用戶(hù)體驗(yàn)還是最重要的，京東商城的這些事件營(yíng)銷(xiāo)更像廣告戰(zhàn)，京東從發(fā)展至今一直使用，并且最拿手的營(yíng)銷(xiāo)方式就是價(jià)格站，商家間的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)消費(fèi)者而言是有利的。當(dāng)然，價(jià)格戰(zhàn)的噱頭在某個(gè)時(shí)間段確實(shí)能給網(wǎng)站銷(xiāo)售帶來(lái)短期火爆，但隨著各方資本蜂擁而至，現(xiàn)有b2c企業(yè)如何保持長(zhǎng)期持續(xù)增長(zhǎng)，如何在新市場(chǎng)進(jìn)入者低價(jià)策略的不斷沖擊下，保持一定的盈利能力才是對(duì)他們真正的考驗(yàn)。不管怎么樣，我們從京東商城近幾年的發(fā)展過(guò)程中總能學(xué)到一些好的營(yíng)銷(xiāo)方法，炒作事作營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)發(fā)展最捷徑最快速的方法，而炒作的焦點(diǎn)、炒作焦點(diǎn)的平滑轉(zhuǎn)移、炒作的過(guò)程、炒作的結(jié)果、炒作的連續(xù)性都值得我們?nèi)ド钏肌?/p>
京東商城的優(yōu)勢(shì)。
2.360buy京東商城擁有更為豐富的商品種類(lèi)，價(jià)格是比較低的，這就使得京東網(wǎng)站能憑借其價(jià)格優(yōu)勢(shì)在市場(chǎng)上占據(jù)一定的市場(chǎng)。
京東商城的劣勢(shì)同類(lèi)產(chǎn)品，沒(méi)有價(jià)格排序、售出量排序功能。商品種類(lèi)不夠齊全，不能滿(mǎn)足客戶(hù)需求。很多顧客往往希望一次性把所有的東西都買(mǎi)齊，以節(jié)省運(yùn)輸費(fèi)用和減少購(gòu)物麻煩。這樣的缺點(diǎn)，使得京都流失了很多潛在的購(gòu)買(mǎi)力。
2.網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)規(guī)模越來(lái)越大，發(fā)展迅速，估計(jì)2011年達(dá)到一億。3.國(guó)家政策對(duì)物流的支持，整改，使物流效率有所提高，促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展京東商城的威脅。
長(zhǎng)期虧損經(jīng)營(yíng)：擴(kuò)張過(guò)快，資金鏈可能斷裂。部分產(chǎn)品有違常規(guī)的低價(jià)破壞行業(yè)規(guī)則。上市路崎嶇。
消費(fèi)者投訴很多：出售假貨、翻新機(jī)，刪除差評(píng)，私自篡改、鎖定或取消用戶(hù)訂單。
售后服務(wù)落后：處理時(shí)間長(zhǎng)，退貨條件苛刻，被指購(gòu)貨容易退貨難。
內(nèi)部管理漏洞：各種“問(wèn)題門(mén)”事件：“菜刀門(mén)”、“負(fù)價(jià)們”。缺乏對(duì)采銷(xiāo)人員有效的監(jiān)督機(jī)制。
一，堅(jiān)持低價(jià)策略，加大技術(shù)投資。
采用低價(jià)策略是商家搶奪網(wǎng)上市場(chǎng)的需要。網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)新興的市場(chǎng)，比競(jìng)爭(zhēng)者搶先一步占領(lǐng)市場(chǎng)，將有助于企業(yè)建立網(wǎng)上品牌。低價(jià)是零售業(yè)的制勝法則之一，是京東商城得以快速成長(zhǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也是京東商城在消費(fèi)者心中豎起的一座豐碑。當(dāng)價(jià)格優(yōu)勢(shì)不再明顯，京東商城在消費(fèi)者心中的低價(jià)形象必將大打折扣。因此，從策略上堅(jiān)持低價(jià)，從技術(shù)上保證低價(jià)，是京東商城調(diào)整和完善營(yíng)銷(xiāo)策略的基本路徑，加大技術(shù)方面的投資，廣納賢才，充分利用自建物流的優(yōu)勢(shì)，完善物流系統(tǒng)，降低物流成本，提高物流效率，優(yōu)化物流服務(wù)水平從收益最大和成本相對(duì)最小的角度考慮，克服這一技術(shù)障礙。
二，提高企業(yè)的誠(chéng)信度，承諾與服務(wù)保持一致。
電子商務(wù)的虛擬特點(diǎn)使得傳統(tǒng)市場(chǎng)中的實(shí)物保證消失了，信用基礎(chǔ)變得薄弱。社會(huì)誠(chéng)信缺失和信用基礎(chǔ)薄弱使買(mǎi)賣(mài)雙方在電子商務(wù)中面臨更大的風(fēng)險(xiǎn)。從信用的角度來(lái)看，買(mǎi)賣(mài)雙方是否真實(shí)、賣(mài)方發(fā)布的信息是否真實(shí)完善、買(mǎi)方發(fā)出的訂單是否真實(shí)、商品是否能按要求發(fā)送、交易一方對(duì)電子合同的否認(rèn)等情況，增加了買(mǎi)賣(mài)雙方的風(fēng)險(xiǎn)，尤其使買(mǎi)方失去了購(gòu)買(mǎi)動(dòng)力。這就需要企業(yè)積累良好的信用來(lái)建立消費(fèi)者的信心，引發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。提高京東商城的誠(chéng)信度，關(guān)鍵要做到承諾與服務(wù)保持一致，遵循“做不到的不講，講了的就要做到”的原則。
三，完善和充實(shí)網(wǎng)站信息，提供人性化服務(wù)。
四，培養(yǎng)高素質(zhì)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，改善服務(wù)質(zhì)量。
硬件和人力的瓶頸制約著京東商城的服務(wù)水平。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，京東商城的客服部門(mén)己經(jīng)是總部人員最多的一個(gè)部門(mén)，但仍然滿(mǎn)足不了用戶(hù)的服務(wù)需求。2005年上半年，京東商城的客服電話(huà)掉線(xiàn)率常常在30%以上，而在注重服務(wù)的大公司里這個(gè)數(shù)據(jù)通常保持在10%以?xún)?nèi)。服務(wù)質(zhì)量低下使得京東商城的形象受到了損害和質(zhì)疑。提供客服質(zhì)量是京東商城函待解決的一大問(wèn)題。就硬件而言，京東商城應(yīng)采購(gòu)先進(jìn)的通信設(shè)備，開(kāi)發(fā)相應(yīng)的技術(shù)進(jìn)行支持，并且注意設(shè)備的維護(hù)和檢修;就人力而言，京東商城應(yīng)該及時(shí)整頓現(xiàn)有的客服人員，對(duì)其進(jìn)行高水平的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)，同時(shí)引進(jìn)外部?jī)?yōu)秀人才，招賢納士。只要優(yōu)良的售后服務(wù)才能使消費(fèi)者產(chǎn)出重復(fù)消費(fèi)的欲望，才能令京東商城留住老客戶(hù)。
五，適當(dāng)加大網(wǎng)絡(luò)上的廣告投放，充分利用各種媒體的互動(dòng)宣傳造勢(shì)。
在進(jìn)行廣告促銷(xiāo)之前，應(yīng)先鎖定目標(biāo)受眾，針對(duì)具體受眾的特性，提供有針對(duì)性的內(nèi)容，以實(shí)現(xiàn)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間里把適當(dāng)?shù)男畔l(fā)送給適當(dāng)?shù)娜恕＞〇|商城的目標(biāo)用戶(hù)群是容易接受新鮮事物的中青年人，因此在選擇廣告方式時(shí)也應(yīng)盡量考慮新鮮媒體，達(dá)到宣傳造勢(shì)的互動(dòng)效果。首先，在公司信息的發(fā)布、新產(chǎn)品發(fā)售或者優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)的推薦等方面，可以采用旗幟廣告的形式，以圖片文件的格式，放置在各大瀏覽點(diǎn)擊量大的網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)中。其次，可以利用導(dǎo)航器和搜索引擎大做廣告。導(dǎo)航器和搜索引擎是在互聯(lián)網(wǎng)的大量數(shù)據(jù)中快速、準(zhǔn)確的找到有效信息的工具，近年來(lái)功能日漸強(qiáng)大，發(fā)展迅速。與搜索引擎合作不失為吸引新客戶(hù)的一種好方式。再次，利用電子郵件這一渠道進(jìn)行廣告促銷(xiāo)。為了向客戶(hù)提供有價(jià)值的郵件，一定要保證郵件內(nèi)容的系統(tǒng)性和精簡(jiǎn)性，郵件內(nèi)容不能匾乏、過(guò)于隨意，應(yīng)該有一個(gè)特定的主題或者明確的方向性，讓客戶(hù)對(duì)京東商城產(chǎn)生整體印象，重在培養(yǎng)客戶(hù)的忠誠(chéng)度。例如，可以定期發(fā)送新書(shū)主題郵件，以及根據(jù)內(nèi)容劃分書(shū)籍類(lèi)型進(jìn)行主題宣傳，可以讓客戶(hù)有選擇的進(jìn)行閱讀。同時(shí)，郵件的格式應(yīng)該采用簡(jiǎn)潔明快的風(fēng)格，讓客戶(hù)對(duì)京東商城的服務(wù)留下深刻的印象。
四，營(yíng)銷(xiāo)策略預(yù)算一，人員安排。
售后服務(wù)人員1000名，培訓(xùn)人員10名，研發(fā)人員500名，業(yè)務(wù)促銷(xiāo)人員100名。
五結(jié)束語(yǔ)：
京東策劃書(shū)篇十八
活動(dòng)概況：
每年開(kāi)學(xué)大量新生報(bào)道之際，同時(shí)也是商家挖掘商機(jī)的寶貴時(shí)期，通過(guò)此次宣傳活動(dòng)，一方面在學(xué)生中擴(kuò)大影響力特別是在新生中發(fā)展新的忠實(shí)客戶(hù)，宣傳到位。另一方面可以通過(guò)介紹說(shuō)明性質(zhì)和目標(biāo)，使同學(xué)更加清楚貴公司的優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)購(gòu)服務(wù)。
活動(dòng)內(nèi)容：
在開(kāi)學(xué)新生報(bào)到搞一系列活動(dòng)宣傳，擴(kuò)大京東影響力。
1.京東商品展示會(huì)，在活動(dòng)會(huì)場(chǎng)外設(shè)展覽場(chǎng)地,進(jìn)行公司產(chǎn)品小型展覽會(huì)，活動(dòng)當(dāng)天使公司產(chǎn)品得到展示,吸引校內(nèi)人士參觀及，過(guò)路人的目光，建議公司準(zhǔn)備具有公司特色的音像制品現(xiàn)場(chǎng)播放以求效果最佳?，F(xiàn)場(chǎng)“擺攤”主要為了展示京東產(chǎn)品齊全且正品實(shí)惠保證。一旁專(zhuān)人宣講京東的特色。過(guò)程中順帶著也可以賣(mài)京東禮品卡。
2.為新生提供服務(wù)，在新生心中留下良好的公司形象。如提供礦泉水（為了節(jié)約成本起見(jiàn)，可以弄些免費(fèi)開(kāi)水給新生。）還有送扇子，上面可以印有京東文化宣傳介紹。
3.做一個(gè)專(zhuān)門(mén)針對(duì)新生的小冊(cè)子，上面商品主要針對(duì)新生所急需的日用品，通過(guò)專(zhuān)人到每個(gè)宿管站跑樓，發(fā)送小冊(cè)子，擴(kuò)大客戶(hù)群并且進(jìn)行簡(jiǎn)短宣講。有了小冊(cè)子，同學(xué)可以直接通過(guò)電話(huà)訂購(gòu)。（可以送每個(gè)人一個(gè)鞋墊,軍訓(xùn)必備，對(duì)同學(xué)的關(guān)心。隨便可以讓每個(gè)人做份調(diào)查表。）。
4.還可以通過(guò)張貼海報(bào)，拉橫幅，每個(gè)寢室發(fā)傳單，宣傳京東網(wǎng)購(gòu)的獨(dú)特。并且可以在校廣播臺(tái)，廣播宣傳。
活動(dòng)效果分析：
因?yàn)樾律_(kāi)學(xué)初，需要選購(gòu)許多生活品，其中存在著巨大的商機(jī)。通過(guò)一系列活動(dòng)在新生中樹(shù)立起京東親切可信的形象。通過(guò)商品展示會(huì)告訴新生京東商城提供最完備的貨物體系，新生可以放心選購(gòu)日用品。
凸顯京東相比于淘寶的差異化優(yōu)勢(shì)之處，從貨物到倉(cāng)庫(kù)到快遞都是自有，保證了優(yōu)質(zhì)高效的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)，活動(dòng)中強(qiáng)調(diào)京東作為中國(guó)最大的電子商務(wù)商城，網(wǎng)購(gòu)零售商第一。品質(zhì)網(wǎng)購(gòu)，就在京東商城。京東商城引領(lǐng)21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代品質(zhì)生活等等標(biāo)語(yǔ)，注入到學(xué)生的觀念中去。
京東策劃書(shū)篇十九
京東賬號(hào)。
方法/步驟。
1首先我們先打開(kāi)京東商城的網(wǎng)站，打開(kāi)之后單擊頁(yè)面上的“登錄”按鈕，登錄自己的賬號(hào)之后找到自己購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品頁(yè)面。
2進(jìn)入自己要購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品的詳情頁(yè)面后，在右側(cè)我們可以看到有一個(gè)“聯(lián)系客服”按鈕，單擊該按鈕。
3單擊“聯(lián)系客服”按鈕之后就會(huì)彈出如圖對(duì)話(huà)框，這時(shí)我們就可以跟賣(mài)家聯(lián)系了，可以咨詢(xún)自己的問(wèn)題了。
4有時(shí)候會(huì)遇到另外一種情況，那就是客服不在線(xiàn)，該怎么辦呢。如果客服不在線(xiàn)的話(huà)會(huì)顯示如圖所示，這時(shí)我們可以看到有一個(gè)“留言咨詢(xún)”按鈕，單擊該按鈕。
5單擊“留言咨詢(xún)”按鈕之后會(huì)彈出如圖對(duì)話(huà)框，這時(shí)我們就可以給客服留言啦!
注意事項(xiàng)。
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2.京東客服人工服務(wù),京東售后怎么和京東客服聯(lián)系。
3.京東的客服特別少么?為什么我打電話(huà)沒(méi)人接。
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