總結(jié)不僅可以幫助我們更好地回顧過去，還可以為未來的發(fā)展提供指導(dǎo)。在寫總結(jié)時，我們需要關(guān)注于事實(shí)和實(shí)質(zhì)，而不是過多的主觀評價?？偨Y(jié)是一個有趣又有挑戰(zhàn)的寫作任務(wù)，通過范文的學(xué)習(xí)，我們可以提高自己的寫作水平。
培訓(xùn)講師培訓(xùn)課程篇一
各園區(qū)入駐企業(yè)：
為支持園區(qū)科技型中小企業(yè)發(fā)展，幫助園區(qū)企業(yè)更好地理解國家高新技術(shù)認(rèn)定政策文件精神并組織好申報材料，我公司特邀請武漢欣略咨詢公司負(fù)責(zé)人為園區(qū)企業(yè)講解20xx年度國家高新技術(shù)企業(yè)申報的相關(guān)政策，邀請我司園區(qū)企業(yè)免費(fèi)參加。
武漢東湖高新集團(tuán)七樓會議室(地址：武漢東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)佳園路1號東湖高新大樓)
1、20xx年國家高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定相關(guān)政策
(2)20xx年國家高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定、重新認(rèn)定、復(fù)審材料編制講解。
2、20xx年國家、省、市、區(qū)各級項(xiàng)目扶持政策介紹。
3、20xx年稅收優(yōu)惠政策介紹。
4、東湖高新區(qū)相關(guān)優(yōu)惠政策介紹。
企業(yè)主要負(fù)責(zé)人，以及財(cái)務(wù)、技術(shù)研發(fā)等部門經(jīng)理以上人員出席。
培訓(xùn)講師培訓(xùn)課程篇二
本單元按照“預(yù)習(xí)自學(xué)課”與和學(xué)習(xí)結(jié)果展示分別設(shè)計(jì)，分3節(jié)課進(jìn)行。前2節(jié)學(xué)生以小組為單位進(jìn)行自學(xué)并制作學(xué)習(xí)匯報材料，第3節(jié)課由各組代表在全班做展示。
一、學(xué)習(xí)目標(biāo)。
1．了解校本課程研制的產(chǎn)生背景和基本理念；
2．理解校本課程及其研制的基本概念、基本原理；
3．把握校本課程研制的特點(diǎn)和策略，掌握校本課程研制的操作步驟和基本方法；
二、教學(xué)內(nèi)容：
1.校本課程研制概述；
2.校本課程研制的特點(diǎn)；
3.校本課程研制的策略；
4.校本課程研制的操作步驟和基本方法。
三、教學(xué)難點(diǎn)和重點(diǎn)：
1、校本課程研制的特點(diǎn)；
2、校本課程研制的策略；
3、校本課程研制的操作步驟。
（一）活動形式。
1．學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)課程資源和教材進(jìn)行自學(xué)與小組合作學(xué)習(xí)；
2．小組分工制作學(xué)習(xí)結(jié)果匯報的課件；
3．匯報、聆聽與提問；
4．總結(jié)、評價。
（二）活動目的。
1．學(xué)會在合作中學(xué)習(xí)；
2．學(xué)會選擇學(xué)習(xí)主題；
學(xué)會有效利用課堂時間，提高學(xué)習(xí)效率；
4．敢于表達(dá)，學(xué)會聆聽和正確評價自己和同伴。
（三）學(xué)習(xí)進(jìn)程。
第一、二節(jié)——“預(yù)習(xí)自學(xué)”布置和展開。
第一步：教師展示已制作好的ppt，簡要講解“校本課程研制”的基本原理。主要說明。
本單元的基本教學(xué)方式“小組自學(xué)基礎(chǔ)上的學(xué)生代表課堂交流討論”。（5分鐘）第二步：教師講解“小組自學(xué)準(zhǔn)備”的要求：（5分鐘）。
2、小組合作學(xué)習(xí)解決問題并確定本組代表的交流提綱；
3、小組代表整理編制出“交流提綱”，并制作成ppt（視情況教學(xué)生制作ppt的`技巧），內(nèi)容包括：
（1）展示和簡要介紹案例內(nèi)容，
（2）展示和簡要介紹教材的相關(guān)內(nèi)容，
（3）“我們組的學(xué)習(xí)體會和收獲。
4、各小組交流時間為8分鐘以內(nèi)。
第三步：分組討論確定本組的重點(diǎn)自學(xué)內(nèi)容、參考文獻(xiàn)選擇和課外學(xué)習(xí)計(jì)劃與分工。（5分鐘）。
第四步：展開小組合作學(xué)習(xí)，教師巡視并隨時提供幫助（持續(xù)至第2節(jié)課結(jié)束）。
第三節(jié)課——交流分享學(xué)習(xí)的體會和收獲”（40分鐘）。
基本流程如下：
教師引入（2分鐘）——根據(jù)ppt完成情況和完成質(zhì)量，選擇4個組——各組代表順序交流，未上臺交流的“相同組”準(zhǔn)備補(bǔ)充——教師點(diǎn)評與適當(dāng)補(bǔ)充——最后評選“最佳自學(xué)交流小組”。
五、學(xué)習(xí)準(zhǔn)備。
1、本課內(nèi)容的ppt；
2、提前上傳網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)材料；
3、邀請對校本課程研制有自己看法，并能熟練制作ppt的研究生參加。
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培訓(xùn)講師培訓(xùn)課程篇三
培訓(xùn)課程邀請函就在下面，邀請函是一種邀請他人的書信，請看下面：
xx人壽xx分公司區(qū)域拓展部轉(zhuǎn)正起飛培訓(xùn)一班、二班將在翔云樓賓館2樓、郵政大廈6樓會議室進(jìn)行，鑒于您對專業(yè)知識深刻認(rèn)識方面的學(xué)養(yǎng)與專長 ，誠摯的邀請您分別在在2月7日下午午16：00-18：00;2月8日上午9：00-11：00講授《綜合開拓個銷養(yǎng)產(chǎn)品介紹》 《綜合開拓個銷產(chǎn)產(chǎn)品介紹》課程。
全體學(xué)員期待您的到來!
20**年3月2日(星期三)上海邀請函
主辦：中國管理研究院
承辦：中國管理研究院智業(yè)產(chǎn)業(yè)研究所
王同營銷工作坊、周永濤工作坊
何瀾工作坊、思航工作坊等
為更好的服務(wù)咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，搭建一個信息充分共享和資源直接對接的平臺，中國管理研究院茲定于20xx年3月2日在上海舉辦20xx年 “華東咨詢培訓(xùn)業(yè)春季合作交流會”。
會議堅(jiān)持“專業(yè)化、實(shí)戰(zhàn)性、面對面”的原則，為華東地區(qū)咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供一個切實(shí)有效合作交流平臺。
謹(jǐn)此，我們誠摯邀請您蒞臨本次會議。
一、參會對象：華東地區(qū)優(yōu)秀咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、師資渠道負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)講師。
二、會議時間、地點(diǎn)
20xx年3月2日-(星期三)。
上海(具體地點(diǎn)另行通知)
三、會議議程
尊敬的：___您好!
感謝您一直以來為公司的`各項(xiàng)工作所做出的巨大努力以及對于我們業(yè)務(wù)部的工作所給予的關(guān)心和支持。
按照公司上級領(lǐng)導(dǎo)的指示，市場營銷部將于近期開展一系列培訓(xùn)講座，懇請您能夠在百忙之中能給我部門相關(guān)人員進(jìn)行__場關(guān)于項(xiàng)目價格及產(chǎn)品等方面的講座，具體安排如下：
一. 培訓(xùn)內(nèi)容：
1、競手分析
2、客戶定位
3、經(jīng)營理念
4、產(chǎn)品架構(gòu)
畢方時間確認(rèn)：__年__月__日__時__分
__年__月__日__時__分 __年__月__日__時__分
三. 地點(diǎn)：公司會議室
四. 參加人員：市場部全體員工
培訓(xùn)內(nèi)容一、__________________
二、__________________
三、__________________
五、萬望您能不吝賜教，相信有您的大力支持定能使我們市場部的工作有一個飛躍的發(fā)展。
順致商祺
邀請人：http:///
培訓(xùn)講師培訓(xùn)課程篇四
您好！
我公司是一跨國經(jīng)營的醫(yī)療設(shè)備公司（簡稱umi），擁有設(shè)備，探頭維修部門及大量的配件庫存，目前向美國，墨西哥，南美，印度，中東地區(qū)提供超聲設(shè)備，探頭，超聲配件，更新維修等業(yè)務(wù)。umi在中國開展超聲設(shè)備配件供應(yīng)，維修及技術(shù)服務(wù)，向各地代理商，醫(yī)院提供各種品牌的彩超設(shè)備配件，各類探頭。為了充分利用我公司現(xiàn)有技術(shù)資源，更好地服務(wù)于中國廣大的醫(yī)療超聲用戶及經(jīng)銷商和維修工程師，擬于五月中旬舉辦彩超維修技術(shù)培訓(xùn)班，誠邀貴司/院派員參加。
彩超實(shí)機(jī)操作演示
培訓(xùn)范圍：彩超維修工程師公司/醫(yī)院維修負(fù)責(zé)人
基本要求：參加培訓(xùn)人員，需具有一定的科技英語閱讀能力。
培訓(xùn)時間：7天（約36學(xué)時）
培訓(xùn)地點(diǎn)：山東濟(jì)南
培訓(xùn)師資：聘請美國彩超技術(shù)專家及國內(nèi)彩超維修專家、學(xué)者授課
其它事項(xiàng)：
1、封閉式學(xué)習(xí)，食宿及各項(xiàng)活動由培訓(xùn)班統(tǒng)一安排。
2、有關(guān)學(xué)習(xí)資料，由培訓(xùn)班統(tǒng)一提供。
3、參加培訓(xùn)學(xué)員，需交付相應(yīng)的食宿費(fèi)用、培訓(xùn)資料費(fèi)用。
4、為保證培訓(xùn)質(zhì)量，培訓(xùn)班限額30人。
培訓(xùn)費(fèi)用：3800元/人（含資料費(fèi)、食宿費(fèi)）
報名時間：自即日起，可向美國聯(lián)合醫(yī)療設(shè)備公司濟(jì)南辦事處報名，截止日期為5月10日。
聯(lián)系方式：xxx
電話：xx
傳真：xx
e—mail：xx
聯(lián)系人：xxx
培訓(xùn)講師培訓(xùn)課程篇五
您好!
我公司是一跨國經(jīng)營的醫(yī)療設(shè)備公司(簡稱umi)，擁有設(shè)備，探頭維修部門及大量的配件庫存，目前向美國，墨西哥，南美，印度，中東地區(qū)提供超聲設(shè)備，探頭，超聲配件，更新維修等業(yè)務(wù)。umi在中國開展超聲設(shè)備配件供應(yīng)，維修及技術(shù)服務(wù)，向各地代理商，醫(yī)院提供各種品牌的彩超設(shè)備配件，各類探頭。為了充分利用我公司現(xiàn)有技術(shù)資源，更好地服務(wù)于中國廣大的醫(yī)療超聲用戶及經(jīng)銷商和維修工程師，擬于五月中旬舉辦彩超維修技術(shù)培訓(xùn)班，誠邀貴司/院派員參加。
彩超實(shí)機(jī)操作演示
培訓(xùn)范圍：彩超維修工程師 公司/醫(yī)院維修負(fù)責(zé)人
基本要求：參加培訓(xùn)人員，需具有一定的科技英語閱讀能力。
培訓(xùn)時間：7天(約36學(xué)時)
培訓(xùn)地點(diǎn)：山東.濟(jì)南
培訓(xùn)師資：聘請美國彩超技術(shù)專家及國內(nèi)彩超維修專家、學(xué)者授課
其它事項(xiàng)：1.封閉式學(xué)習(xí)，食宿及各項(xiàng)活動由培訓(xùn)班統(tǒng)一安排。
2.有關(guān)學(xué)習(xí)資料，由培訓(xùn)班統(tǒng)一提供。
3.參加培訓(xùn)學(xué)員，需交付相應(yīng)的食宿費(fèi)用、培訓(xùn)資料費(fèi)用。
4.為保證培訓(xùn)質(zhì)量，培訓(xùn)班限額30人。
培訓(xùn)費(fèi)用：3800元/人(含資料費(fèi)、食宿費(fèi))
報名時間：自即日起，可向美國聯(lián)合醫(yī)療設(shè)備公司濟(jì)南辦事處報名，截止日期為5月10日。
聯(lián)系方式： 電話：
傳真：
e-mail：
聯(lián)系人：
培訓(xùn)講師培訓(xùn)課程篇六
很多案例令人耳目一新，分析起問題讓人豁然開朗，可操作性強(qiáng)。以前對終端的工作都不是很了解，例如人員管理、賣場管理、營銷管理、售后管理、貨品管理等都是沒有科學(xué)的管理方法，甚至可以說有點(diǎn)陌生。經(jīng)過這次培訓(xùn)使了解很多關(guān)于這些管理的方法。
一、心態(tài)的調(diào)整，明確了工作方向。
這次的培訓(xùn)和以往的培訓(xùn)都不同，首先就是先調(diào)整了每一個學(xué)員的心態(tài)，在沒有參加本次培訓(xùn)前，覺得自己的心態(tài)在終端有點(diǎn)操之過急，我記得在這次培訓(xùn)中的一個看似非常簡單的游戲讓感受最深，我們的女隊(duì)長為了整個團(tuán)隊(duì)做了100個俯臥撐，她是因?yàn)槲覀兎稿e而受處罰。從這件事理會到，在我們平時的工作中，有多少次是因?yàn)槲覀兎傅腻e要別人來買單。我以后的工作方向就是多從培訓(xùn)和店務(wù)管理上突破，因?yàn)槲颐靼鬃鳛橐幻綄?dǎo)，不僅僅是代表自己個人的形象，更重要是代表一個公司的形象和實(shí)力。以前我對于督導(dǎo)的工作定們不明確，現(xiàn)在我可以清楚的明白了督導(dǎo)不只是要幫助加盟商做銷售，那樣的話只是一名高級的營業(yè)員做的工作。在以后的工作中還要加強(qiáng)個人的溝通能力和執(zhí)行力。
二、“三欣會”讓我學(xué)會團(tuán)隊(duì)管理。
這次實(shí)訓(xùn)也讓我深刻了解到，不管在工作中還是在生活中要和領(lǐng)導(dǎo)，同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣的剛進(jìn)入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識、道理。突然想起魯迅先生的一句話：這里本來沒有路，只是走的人多了，也便成了路。生活的路呢?生活的路也是人走出來的，每個人一生總要去很多陌生的地方，然后熟悉，而接著又要啟程去另一個陌生的地方。通過“三欣會”，讓我學(xué)會如何去欣賞同事、自己的團(tuán)隊(duì)和欣賞自己。管理團(tuán)隊(duì)也是一樣的，要學(xué)會去認(rèn)同別人和欣賞別人，這樣的話整個團(tuán)隊(duì)才會更好的凝結(jié)在一起。
在這里我還學(xué)到了愛的鼓勵和跟蹤檢查，培訓(xùn)到最后一首歌曲《感恩的心》，是的我們每一個人都要有一顆感恩的心，對親人、對同事、對公司、對社會，只有這樣才會感到自己永遠(yuǎn)是最幸福的啊!
通過這次訓(xùn)練學(xué)習(xí)，使我明白了一個道理，生命的挑戰(zhàn)不是為了得到多少的獎杯，而是為了戰(zhàn)勝自我，超越自我，展示人生的風(fēng)彩，最后感謝公司給了我這樣的機(jī)會，我將會在以后的工作中更加努力。
培訓(xùn)講師培訓(xùn)課程篇七
尊敬的女士/先生：
您好!21世紀(jì)不再是一個快魚吃慢魚的時代，而是一個快魚吃快魚的時代。成功，將不僅僅只取決于你的能力和努力，而且更重要的是取決于你的選擇與觀念。中國的戰(zhàn)略研究會為了適應(yīng)時代的變化，幫助需要成功的人——您，置身于成功趨勢的潮流里，讓你成為中流砥柱，傲視群雄!
本研究會決定將于200x年xx月xx日在xx市政協(xié)召開“xxxx”財(cái)富論壇，屆時，將會邀請到國家著名獸藥學(xué)博士xxx先生主講。共同突破養(yǎng)殖疾病難關(guān)。
想實(shí)現(xiàn)成功愿望的您，僅需憑此邀請函即可免費(fèi)入場;或者參考邀請函末尾的聯(lián)系方式，請予xxx女士取得聯(lián)系，并得到確認(rèn)。您便能夠近距離的接觸成功人士，共同交流與分享。此外，我們將會舉辦一系列此類講座，敬請關(guān)注!
誠摯的邀請您的光臨!與成功者同行，成者更上一層樓，學(xué)者所獲亦必豐!
聯(lián)系方式：
組委會聯(lián)系人：
電話：
郵箱：
培訓(xùn)講師培訓(xùn)課程篇八
同志們：
經(jīng)過為期一個月的精心籌備，海勃灣區(qū)檔案管理培訓(xùn)班今天正式開班了，首先我介紹一下與會人員情況。
報名參加此次培訓(xùn)的人員主要是來自各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處和區(qū)屬及駐區(qū)各單位從事檔案工作的專兼職業(yè)務(wù)人員。
應(yīng)邀到會參加今天開班儀式并在臺上就座的領(lǐng)導(dǎo)有：海勃灣區(qū)政府常務(wù)副區(qū)長劉繼高同志、烏海市檔案史志局副局長董子平同志、烏海市亨通鋼鐵有限責(zé)任公司總經(jīng)理趙濤同志、烏海市生富工貿(mào)有限責(zé)任公司副總經(jīng)理馮豐社同志、市檔案史志局綜合業(yè)務(wù)科科長劉寶桐同志和海勃灣區(qū)檔案局主任科員王嵐同志。
此次培訓(xùn)得到了市檔案局的大力協(xié)助和區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的充分重視，也獲得了全區(qū)各部門、各單位和海勃灣區(qū)部分重點(diǎn)企業(yè)的熱心支持、配合，特別是兩位企業(yè)老總在百忙之中能夠親臨我們辦班現(xiàn)場，充分體現(xiàn)了我區(qū)企業(yè)界對檔案工作的重視和關(guān)心，令我十分感激。
在此我代表海勃灣區(qū)檔案局的全體同志，對各位領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)老總以及全體學(xué)員的到來表示衷心的感謝。(鼓掌)
下面請政府劉區(qū)長為大家作開班講話，大家歡迎。
下面請市檔案局董局長給大家講話，大家歡迎。
下面請亨通公司趙總(代表企業(yè)領(lǐng)導(dǎo))給大家講話，大家歡迎。
會上剛才劉區(qū)長、董局長和趙總?cè)活I(lǐng)導(dǎo)分別為我們做了開班講話和重要發(fā)言，它充分體現(xiàn)了各級領(lǐng)導(dǎo)對檔案工作的關(guān)心和重視，這也是我們干好工作的巨大動力。
他們的講話對我們廣大檔案工作者寄予厚望，對于我們辦好這次培訓(xùn)班乃至今后開展各項(xiàng)檔案工作都具有十分重要的指導(dǎo)意義。
大家務(wù)必要深刻領(lǐng)會，牢記在心，并自覺地運(yùn)用到今后各自的具體工作之中。
下面我們就要進(jìn)行授課了，在開課前我先來介紹一下老師。
擔(dān)任本次培訓(xùn)授課任務(wù)的是今天臺上就座的劉寶桐和王嵐兩位老師。
兩位同志在我們市區(qū)檔案界都多年從事檔案工作，具有豐富的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和授課經(jīng)驗(yàn)，是在座全體檔案人員的良師益友。
我希望學(xué)習(xí)期間每一位參加培訓(xùn)的同志都要好好珍惜這次機(jī)會，按時上課，專心聽講，認(rèn)真做好筆記，勤學(xué)好問，積極用心操練，切實(shí)做到學(xué)有所獲，學(xué)而能用，盡早成為各自單位檔案業(yè)務(wù)的行家里手。
為確保我們順利完成這次培訓(xùn)任務(wù)，請大家注意以下兩點(diǎn)：首先每天要保證按時到場，提前都把各自手頭的工作妥善安排好，遵守課堂培訓(xùn)紀(jì)律，堅(jiān)持做到不遲到不早退，不隨意缺勤。
沒有非常特殊的情況不要隨便請假。
其次要聽從培訓(xùn)班工作人員的安排，注意保持會場衛(wèi)生清潔，輪流搞好值日，完成衛(wèi)生清理、打開水等任務(wù)。
下面開始授課
同志們：
為踐行先進(jìn)性具體要求，掌握新時期婦女工作重點(diǎn)，提高婦女干部的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)婦聯(lián)的自身建設(shè)，促進(jìn)婦聯(lián)各項(xiàng)工作創(chuàng)新發(fā)展。
按照縣委干部培訓(xùn)規(guī)劃的要求，縣委組織部、縣婦聯(lián)、縣委黨校聯(lián)合舉辦全縣婦女干部培訓(xùn)班。
首先，我代表主辦單位，對參加本期培訓(xùn)班的姐妹們表示誠摯的歡迎! 參加今天開班典禮的領(lǐng)導(dǎo)有：市婦聯(lián)副主席梁紅群同志、縣委組織部副部長王碩敏同志，縣委黨校副校長秦中林同志， 同志。
這次婦干培訓(xùn)班得到了市婦聯(lián)和縣委、縣政府的高度重視，不但聽取了我縣關(guān)于舉辦此次培訓(xùn)班的工作匯報，而且市婦聯(lián)梁主席今天又專程來這里看望大家，馬上還要給我們講授一堂精彩的.理論課，這充分體現(xiàn)了市婦聯(lián)對我們婦女干部的關(guān)心和厚愛。
在此，讓我們以熱烈的掌聲向梁主席的到來表示衷心的感謝! 同時，本次培訓(xùn)班也得到了縣委組織部及黨校的高度重視和大力支持，前期，在組織部的精心布署下，縣黨校做了大量準(zhǔn)備工作，為我們的生活、學(xué)習(xí)提供了強(qiáng)有力的保障，讓我們用熱烈的掌聲對組織部王部長以及黨校的各位領(lǐng)導(dǎo)和老師們表示衷心的感謝!
參加本次培訓(xùn)班的婦干部共有xx余人，都是文化程度高、政治素質(zhì)強(qiáng)的同志，是全縣婦女工作的骨干力量。
為保證學(xué)習(xí)質(zhì)量，我們專門邀請了市婦聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)、縣委黨校理論教員、縣紀(jì)檢廉政教育干部等為我們授課。
在內(nèi)容上，既有黨的理論創(chuàng)新的最新成果，又有基層?jì)D女工作的業(yè)務(wù)，既安排了集中理論學(xué)習(xí)、專題講座，又安排了個人自學(xué)、交流研討，內(nèi)容豐富，形式多樣，時間緊，任務(wù)重，要求高。
請各位參加學(xué)習(xí)的同志珍惜這次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會，學(xué)習(xí)好基本理論和業(yè)務(wù)知識，通過這次培訓(xùn)，使各位婦女干部自身素質(zhì)能夠有一個較大的提高，使我縣婦女事業(yè)取得更為輝煌的成就!
今天開學(xué)典禮的議程共有三項(xiàng)，一是縣委組織部王部長講話;二是全體人員合影留念;三是市婦聯(lián)梁主席授課。
下面逐項(xiàng)進(jìn)行，現(xiàn)在進(jìn)行第一項(xiàng)，讓我們以熱烈的掌聲歡迎王部長為我們作重要講話!
同志們，王部長的講話語重心長，對我們提出了嚴(yán)格要求，寄予了殷切期望。
在當(dāng)前全縣工作十分繁忙的形勢下，大家能夠坐在這里學(xué)習(xí)，充分體現(xiàn)了縣委對我們婦女干部的關(guān)心和厚愛。
希望大家在這次學(xué)習(xí)中，要珍惜機(jī)會、認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤于思考，積極交流，自覺遵守黨校的各項(xiàng)紀(jì)律，決不辜負(fù)王部長對我們的期望和要求。
接下來，進(jìn)行第二項(xiàng)，全體人員合影留念。
合影過后，請大家回到這里，由市婦聯(lián)梁主席為我們授課。
剛才，我們?nèi)w學(xué)員與市婦聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)、縣組織部領(lǐng)導(dǎo)一塊合影。
下面，就讓我們以熱烈地掌聲歡迎市婦聯(lián)梁紅群主席為大家講授《新時期婦聯(lián)干部素質(zhì)要求》。
剛才，梁主席為我們大家上了一堂生動精彩、高瞻遠(yuǎn)矚的一課，既對我們講解了婦女自身業(yè)務(wù)知識，又對我們婦女工作提出了新的要求。
希望我們大家要牢固樹立大局意識、憂患意識、創(chuàng)新意識和服務(wù)意識，努力提高自已的素質(zhì)，增強(qiáng)工作能力和水平，為全面開創(chuàng)婦女事業(yè)新局面而努力奮斗!
培訓(xùn)講師培訓(xùn)課程篇九
尊敬的_______老師：
為提高我區(qū)______人才的業(yè)務(wù)技能和實(shí)踐水平，增強(qiáng)_______工作設(shè)計(jì)和制作能力，促進(jìn)全區(qū)______質(zhì)量的提升，我__擬邀請您與____________年_____月_____日_____就________為_______培訓(xùn)班做專題授課。
恭候您親臨指導(dǎo)！
此致
（聯(lián)系人： 聯(lián)系電話： ）
xxx
xxxx年xx月xx日
培訓(xùn)講師培訓(xùn)課程篇十
尊敬的_______老師：
為提高我區(qū)______人才的業(yè)務(wù)技能和實(shí)踐水平，增強(qiáng)_______工作設(shè)計(jì)和制作能力，促進(jìn)全區(qū)______質(zhì)量的'提升，我__擬邀請您與____________年_____月_____日_____就________為_______培訓(xùn)班做專題授課。
恭候您親臨指導(dǎo)！
此致
（聯(lián)系人：聯(lián)系電話：）。
xxx。
xxxx年xx月xx日。
培訓(xùn)講師培訓(xùn)課程篇十一
各位學(xué)員,大家早上好!歡迎大家參加由中國企業(yè)管網(wǎng),深圳創(chuàng)威企業(yè)管理咨詢公司舉辦的*培訓(xùn)班,我叫,是本期培訓(xùn)班的助教,很高興在這樣一個美麗的早上見到各位,大家能來到這里放棄了很多工作,娛樂的時間,為我們自己的這種超強(qiáng)的學(xué)習(xí)力給一個熱烈的掌聲.
俗話說不成規(guī)矩不成方圓,為了保證我們有一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,為了保證我們的學(xué)習(xí)效果,在這兩天的時間里我們有一個需要大家共同遵守的課堂約定:請各位打開教材的第頁,我們共同學(xué)習(xí)一遍(助教練一遍)。
生命對于我們每一個人只有一次,請不要在培訓(xùn)現(xiàn)場吸煙。
珍惜老師的付出請您在上課的時候把手機(jī)設(shè)置為無聲振動狀態(tài)。
珍惜您的投資,請不要在培訓(xùn)現(xiàn)場隨意走動和進(jìn)出。
讓我們暫時忘記自己的工作,自己的職位,像兒童一樣歡笑,像成人般的思考。
以上能做到的請舉起您的右手。
好了,承諾就是一份責(zé)任,讓我們一起從現(xiàn)在開始擔(dān)負(fù)起這個責(zé)任來。
為了讓各位能有一個更加積極的狀態(tài)學(xué)習(xí),每天的上午和下午我們都會有兩次的十分鐘休息,上午休息期間我們?yōu)楦魑粶?zhǔn)備了一些茶點(diǎn),上午課程結(jié)束的時間是十二點(diǎn).
下面請各位輕松一下,請大家聽一段音樂,這段音樂是我們的上課音樂,當(dāng)音樂響起的時候我們就要開始上課了,音樂從開始到結(jié)束一共是三分鐘的時間,請助教配合一下.
請大家記住這段音樂.
下面我榮幸地給大家介紹一下我們*培訓(xùn)班的主講老師,(最主要的,三句話).
培訓(xùn)講師培訓(xùn)課程篇十二
您好!
我公司是一跨國經(jīng)營的醫(yī)療設(shè)備公司(簡稱umi)，擁有設(shè)備，探頭維修部門及大量的配件庫存，目前向美國，墨西哥，南美，印度，中東地區(qū)提供超聲設(shè)備，探頭，超聲配件，更新維修等業(yè)務(wù)。umi在中國開展超聲設(shè)備配件供應(yīng)，維修及技術(shù)服務(wù)，向各地代理商，醫(yī)院提供各種品牌的`彩超設(shè)備配件，各類探頭。為了充分利用我公司現(xiàn)有技術(shù)資源，更好地服務(wù)于中國廣大的醫(yī)療超聲用戶及經(jīng)銷商和維修工程師，擬于五月中旬舉辦彩超維修技術(shù)培訓(xùn)班，誠邀貴司/院派員參加。
彩超實(shí)機(jī)操作演示。
培訓(xùn)范圍：彩超維修工程師公司/醫(yī)院維修負(fù)責(zé)人。
基本要求：參加培訓(xùn)人員，需具有一定的科技英語閱讀能力。
培訓(xùn)時間：7天(約36學(xué)時)。
培訓(xùn)地點(diǎn)：山東.濟(jì)南。
培訓(xùn)師資：聘請美國彩超技術(shù)專家及國內(nèi)彩超維修專家、學(xué)者授課。
其它事項(xiàng)：1.封閉式學(xué)習(xí)，食宿及各項(xiàng)活動由培訓(xùn)班統(tǒng)一安排。
2.有關(guān)學(xué)習(xí)資料，由培訓(xùn)班統(tǒng)一提供。
3.參加培訓(xùn)學(xué)員，需交付相應(yīng)的食宿費(fèi)用、培訓(xùn)資料費(fèi)用。
4.為保證培訓(xùn)質(zhì)量，培訓(xùn)班限額30人。
培訓(xùn)費(fèi)用：3800元/人(含資料費(fèi)、食宿費(fèi))。
報名時間：自即日起，可向美國聯(lián)合醫(yī)療設(shè)備公司濟(jì)南辦事處報名，截止日期為5月10日。
聯(lián)系方式：電話：
傳真：
e-mail：
聯(lián)系人：
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培訓(xùn)講師培訓(xùn)課程篇十三
尊敬的女士/先生：
您好!21世紀(jì)不再是一個快魚吃慢魚的時代，而是一個快魚吃快魚的時代。成功，將不僅僅只取決于你的能力和努力，而且更重要的是取決于你的選擇與觀念。中國的戰(zhàn)略研究會為了適應(yīng)時代的變化，幫助需要成功的`人——您，置身于成功趨勢的潮流里，讓你成為中流砥柱，傲視群雄!
本研究會決定將于200x年xx月xx日在xx市政協(xié)召開“xxxx”財(cái)富論壇，屆時，將會邀請到國家著名獸藥學(xué)博士xxx先生主講。共同突破養(yǎng)殖疾病難關(guān)。
想實(shí)現(xiàn)成功愿望的您，僅需憑此邀請函即可免費(fèi)入場;或者參考邀請函末尾的聯(lián)系方式，請予xxx女士取得聯(lián)系，并得到確認(rèn)。您便能夠近距離的接觸成功人士，共同交流與分享。此外，我們將會舉辦一系列此類講座，敬請關(guān)注!
誠摯的邀請您的光臨!與成功者同行，成者更上一層樓，學(xué)者所獲亦必豐!
聯(lián)系方式：
組委會聯(lián)系人：
電話：
郵箱：
培訓(xùn)講師培訓(xùn)課程篇十四
11月10日，我在深圳參加了由田志剛老師主講的個人知識管理課程，這里略談一下心得，共大家分享：
此次參加培訓(xùn)學(xué)員的層次比較復(fù)雜，有剛大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，有銀行白領(lǐng)、有律師、還有私營的老板，我代表的則是房地產(chǎn)策劃行業(yè)，是最典型的知識型工作者。
田老師在一開始詢問了我們來上課的目的，也就是我們想要些什么，他好重點(diǎn)地講解。大家的回答各種各樣，不過有一點(diǎn)相同的，大概就是都需要掌握知識管理的技能，大家把知識管理理解為一種技能，這是讓我覺得有點(diǎn)奇怪的事情，因?yàn)槲依斫獾闹R管理是一種方法論。
自古就有道與術(shù)的區(qū)別，技能的層面屬于術(shù)，而方法論則屬于道。田老師講的知識的學(xué)習(xí)、保存、共享、使用和創(chuàng)新等，你可以理解為術(shù)，也可以理解為道。但如果你理解為術(shù)，那僅能在一時上領(lǐng)先于他人，因?yàn)槟憧赡芰私獾搅藙e人不知道的方法;但所有這些方法其實(shí)都是可以被搜索到的，也就是說這些方法僅僅是一些計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)而已。你會比別人更快速地搜索，保存以及傳播，甚至是創(chuàng)新，但你并沒有掌握一些原則，一些能促進(jìn)事物改變的原則，因此雖然你做了大量的努力，但依然會停留在某個階段，你無法逾越田老師所說的那條行業(yè)“金線”。
因此田老師著重講了框架，他舉了很多例子，也演示了一些基于框架下的解決方案，但這還是被大家理解為了一種技能。當(dāng)我說麥肯錫有200多個框架，可以解決企業(yè)管理的大部分問題的時候，有同學(xué)很感興趣。我甚至還介紹了日本勝間和代的一本書《創(chuàng)造商業(yè)頭腦的七種框架力》給一個剛大學(xué)畢業(yè)的學(xué)員，但我估計(jì)她不會去閱讀，就像我曾經(jīng)培訓(xùn)過的大部分員工一樣，如果你不布置作業(yè)，他們課后很難去復(fù)習(xí)與思考。順便說一句，勝間和代在這本書里有基本策劃21則，是麥肯錫所有商業(yè)框架的核心，如果你想要掌握基本框架思維的技能，看這本書，然后努力實(shí)踐，你將會變得越來越能解決問題。
在任何領(lǐng)域都有一些原則性的東西，被我們的前人整理成為了框架，也就是臻達(dá)成功的某些規(guī)律，但這并非是一成不變的，因此我們在現(xiàn)有的框架之下還可以開辟出更多的應(yīng)用，以靈活地處理所面的數(shù)不清的問題，你越是靈活就越可能解決這些問題。從哲學(xué)的角度來說，我們要上升到價值觀的層面以上，才有可能體會、掌握并應(yīng)用這些原則，否則我們看到的只是我們想象的某個局部，換句話說你看不到全貌因此還不夠靈活。
我以為，知識管理的這五個方面并非是割裂的五個技巧，而是有機(jī)結(jié)合的原則。比如在共享的同時也就是一種保存，同時也是在自我更新的學(xué)習(xí)，否則你共享什么呢?又共享到哪里呢?而使用的同時也就是不斷檢驗(yàn)，學(xué)習(xí)的過程，其中又離不開創(chuàng)新。
沉下心來，把這五個方面均衡地加以實(shí)踐，同時更多地進(jìn)行思考，那么我們才有可能越過知識管理的“金線”，進(jìn)入融會貫通的境界!
培訓(xùn)講師培訓(xùn)課程篇十五
新課程改革使語文教師的教育教學(xué)觀念有了很大的轉(zhuǎn)變，語文教師素質(zhì)有了極大提高，新課程改革帶給了我們新理念、新方法、新嘗試、新探索。我認(rèn)為廣大語文工作者應(yīng)做到：
以新一輪基礎(chǔ)教育課程改革為契機(jī)，組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)《語文教學(xué)新大綱實(shí)施意見》，提高認(rèn)識，明確新課程觀念，把握新教材特點(diǎn)，立足課堂，進(jìn)取探索新的教學(xué)方法，推動教學(xué)改革的深入發(fā)展。開展教研活動，使教師對新課程有了足夠的認(rèn)識，對新課改作好充分的思想和理論上的準(zhǔn)備，在如何對待新課程上，如何對待新課改上，統(tǒng)一了認(rèn)識，轉(zhuǎn)變了教師的觀念。
每個學(xué)生都有其獨(dú)立的人格特點(diǎn)和價值，不能幻想以一個什么截然統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)“修理”特點(diǎn)千差萬別的學(xué)生群體，重要的是尊重每個學(xué)生的特點(diǎn)，因勢利導(dǎo)，促進(jìn)其自己價值的實(shí)現(xiàn)。
每個學(xué)生都有自身的獨(dú)特性。獨(dú)特的特點(diǎn)，是人之所以為人的重要標(biāo)志。教育的根本目標(biāo)就是要以人為本，把學(xué)生培養(yǎng)成具有獨(dú)立特點(diǎn)的人，因?yàn)闆]有獨(dú)立的特點(diǎn)，便沒有什么創(chuàng)造性。學(xué)生不是小大人，他們具有獨(dú)特的特點(diǎn)、獨(dú)特的精神世界和內(nèi)在感受，有不一樣于成人的觀察、思考和解決問題的方式。所以，不能用成人的思維方式和行為規(guī)范去約束學(xué)生，要求學(xué)生模仿。如果今日的學(xué)生，“長大后我就成了你”，是一種悲哀。
每個學(xué)生都有巨大的發(fā)展?jié)撃?。已有的科學(xué)研究證實(shí)，學(xué)生的發(fā)展?jié)撃苁蔷薮蟮?，并非像僵化的學(xué)生發(fā)展觀那樣認(rèn)為學(xué)生的智能水平是先天決定的`。此外，學(xué)生的優(yōu)勢發(fā)展?jié)撃苁歉饔兴L，不盡相同的，這已為多元智力理論與實(shí)際研究所證實(shí)。教師應(yīng)對某個學(xué)生，要問的不是這個學(xué)生是否聰明的問題，而是他究竟在哪些方面聰明。每個學(xué)生都有自身的優(yōu)勢和弱勢，這不是問題，問題是能否揚(yáng)長避短。某方面的弱勢，或許恰恰就是另一方面的優(yōu)勢。相信學(xué)生的潛能，診斷學(xué)生的優(yōu)勢智力，并且激勵其發(fā)展成材，這不僅僅是用發(fā)展的眼光看待學(xué)生，并且是對學(xué)生特點(diǎn)特質(zhì)的真正尊重。
用進(jìn)取樂觀的態(tài)度看待學(xué)生的天性，用動態(tài)發(fā)展的眼光看待學(xué)生。學(xué)生之所以為學(xué)生，皆在于其可塑性強(qiáng)，發(fā)展彈性大。作為教師，要理解學(xué)生身上存在的不足，允許學(xué)生犯錯誤，要用進(jìn)取的態(tài)度對待哪怕是一時所謂的差生。
經(jīng)過傳、幫、帶以及學(xué)科帶頭人的指導(dǎo)培養(yǎng)、教研、集備活動、教師課堂比武、青年教師基本功比賽等活動的開展，提高教師業(yè)務(wù)水平。為了讓更多的教師，尤其是剛畢業(yè)的青年教師向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師學(xué)習(xí)，科組構(gòu)成一幫一的“師徒結(jié)對活動”。讓教師在教育科研中，經(jīng)過學(xué)習(xí)-實(shí)踐-再學(xué)習(xí)-再實(shí)踐的過程確立正確的教育思想和構(gòu)成正確的教育觀念，增長教育教學(xué)能力。教師要從繁忙的業(yè)務(wù)圈子里跳出來，讀讀書刊、想想點(diǎn)子，練練技能，鑒賞藝術(shù)，活動筋骨，僅有教師樂教，學(xué)生才能樂學(xué)。
新課程，靈活性較大，教師的要勇于應(yīng)對挑戰(zhàn)，在新課程實(shí)踐中，找準(zhǔn)自己的位置，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在反思中提高，完善自己，力爭把自己培養(yǎng)成新課改的弄潮兒。
培訓(xùn)講師培訓(xùn)課程篇十六
新課程改革使語文教師的教育教學(xué)觀念有了很大的轉(zhuǎn)變，語文教師素質(zhì)有了極大提高，新課程改革帶給了我們新理念、新方法、新嘗試、新探索。我認(rèn)為廣大語文工作者應(yīng)做到：
以新一輪基礎(chǔ)教育課程改革為契機(jī)，組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)《語文教學(xué)新大綱實(shí)施意見》，提高認(rèn)識，明確新課程觀念，把握新教材特點(diǎn)，立足課堂，進(jìn)取探索新的教學(xué)方法，推動教學(xué)改革的深入發(fā)展。開展教研活動，使教師對新課程有了足夠的認(rèn)識，對新課改作好充分的思想和理論上的準(zhǔn)備，在如何對待新課程上，如何對待新課改上，統(tǒng)一了認(rèn)識，轉(zhuǎn)變了教師的觀念。
每個學(xué)生都有其獨(dú)立的人格特點(diǎn)和價值，不能幻想以一個什么截然統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)“修理”個性千差萬別的學(xué)生群體，重要的是尊重每個學(xué)生的個性，因勢利導(dǎo)，促進(jìn)其自我價值的實(shí)現(xiàn)。
每個學(xué)生都有自身的獨(dú)特性。獨(dú)特的個性，是人之所以為人的重要標(biāo)志。教育的根本目標(biāo)就是要以人為本，把學(xué)生培養(yǎng)成具有獨(dú)立個性的`人，因?yàn)闆]有獨(dú)立的個性，便沒有什么創(chuàng)造性。學(xué)生不是小大人，他們具有獨(dú)特的個性、獨(dú)特的精神世界和內(nèi)在感受，有不一樣于成人的觀察、思考和解決問題的方式。所以，不能用成人的思維方式和行為規(guī)范去約束學(xué)生，要求學(xué)生模仿。如果今日的學(xué)生，“長大后我就成了你”，是一種悲哀。
每個學(xué)生都有巨大的發(fā)展?jié)撃?。已有的科學(xué)研究證實(shí)，學(xué)生的發(fā)展?jié)撃苁蔷薮蟮模⒎窍窠┗膶W(xué)生發(fā)展觀那樣認(rèn)為學(xué)生的智能水平是先天決定的。此外，學(xué)生的優(yōu)勢發(fā)展?jié)撃苁歉饔兴L，不盡相同的，這已為多元智力理論與實(shí)際研究所證實(shí)。教師應(yīng)對某個學(xué)生，要問的不是這個學(xué)生是否聰明的問題，而是他究竟在哪些方面聰明。每個學(xué)生都有自身的優(yōu)勢和弱勢，這不是問題，問題是能否揚(yáng)長避短。某方面的弱勢，或許恰恰就是另一方面的優(yōu)勢。相信學(xué)生的潛能，診斷學(xué)生的優(yōu)勢智力，并且激勵其發(fā)展成材，這不僅僅是用發(fā)展的眼光看待學(xué)生，并且是對學(xué)生個性特質(zhì)的真正尊重。
用進(jìn)取樂觀的態(tài)度看待學(xué)生的天性，用動態(tài)發(fā)展的眼光看待學(xué)生。學(xué)生之所以為學(xué)生，皆在于其可塑性強(qiáng)，發(fā)展彈性大。作為教師，要理解學(xué)生身上存在的不足，允許學(xué)生犯錯誤，要用進(jìn)取的態(tài)度對待哪怕是一時所謂的差生。
經(jīng)過傳、幫、帶以及學(xué)科帶頭人的指導(dǎo)培養(yǎng)、教研、集備活動、教師課堂比武、青年教師基本功比賽等活動的開展，提高教師業(yè)務(wù)水平。為了讓更多的教師，尤其是剛畢業(yè)的青年教師向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師學(xué)習(xí)，科組構(gòu)成一幫一的“師徒結(jié)對活動”。讓教師在教育科研中，經(jīng)過學(xué)習(xí)-實(shí)踐-再學(xué)習(xí)-再實(shí)踐的過程確立正確的教育思想和構(gòu)成正確的教育觀念，增長教育教學(xué)本事。教師要從繁忙的業(yè)務(wù)圈子里跳出來，讀讀書刊、想想點(diǎn)子，練練技能，鑒賞藝術(shù)，活動筋骨，僅有教師樂教，學(xué)生才能樂學(xué)。
新課程，靈活性較大，教師的要勇于應(yīng)對挑戰(zhàn)，在新課程實(shí)踐中，找準(zhǔn)自我的位置，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在反思中提高，完善自我，力爭把自我培養(yǎng)成新課改的弄潮兒。
培訓(xùn)講師培訓(xùn)課程篇十七
培訓(xùn)是根據(jù)實(shí)際工作的需要，為提高勞動者素質(zhì)和能力而對其實(shí)施培養(yǎng)和訓(xùn)練。
(一)新員工培訓(xùn)
新員工不再是企業(yè)的局外人，但還并沒有完全被企業(yè)接納，此時他們會感到一種很大的心理壓力。為了減少這種壓力感，交流是非常重要的途徑。企業(yè)在這個階段通過向他們傳遞各種信息，幫助他們完成由非員工向員工的轉(zhuǎn)變，由此決定了以下各項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容：
1.企業(yè)文化培訓(xùn)
(1)文化精神層次的培訓(xùn)。這類培訓(xùn)是讓員工認(rèn)識企業(yè)的理念。通過了解發(fā)展史，了解企業(yè)宗旨、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神和企業(yè)作風(fēng)。新員工應(yīng)清楚地知道：企業(yè)提倡什么;反對什么;應(yīng)以什么樣的精神風(fēng)貌投入工作;應(yīng)以什么樣的態(tài)度進(jìn)行人際交往;怎樣看待榮辱得失，怎樣做一名優(yōu)秀的員工。
(2)企業(yè)文化制度層次的培訓(xùn)。組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)一系列的規(guī)章制度，如考勤、獎勵、財(cái)務(wù)、福利、晉升制度等等;以及與企業(yè)經(jīng)營活動有關(guān)的業(yè)務(wù)制度和行為規(guī)范，如站姿、禮貌用語、怎樣接待顧客、怎樣接電話、服務(wù)禁忌等。在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上組織新員工討論和練習(xí)，以求正確地理解和自覺地遵守這些行為規(guī)范。
(3)企業(yè)文化物質(zhì)層次的培訓(xùn)。讓新員工了解商場的內(nèi)外環(huán)境、各部門和單位的地點(diǎn)和性質(zhì)、本商場的.經(jīng)營范圍及各種視覺識別物及其含義。
總之，通過企業(yè)文化培訓(xùn)，使新員工形成一種與企業(yè)文化相一致的心理定勢，以便較快地與企業(yè)的共同價值觀相協(xié)調(diào)。
2.業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
(1)參觀商場運(yùn)營的全過程，請熟練的工作人員講解主要的工作流程。
(2)請企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)理給新員工上課，講解企業(yè)中最基本的理論知識。
(3)根據(jù)各人的不同崗位，分類學(xué)習(xí)本部門的有關(guān)的業(yè)務(wù)知識、工作流程、工作要求及操作要領(lǐng)。
3.案例研究及模擬實(shí)習(xí)。由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以案例形式講解本企業(yè)在經(jīng)營活動中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，使新員工掌握一些基本原則和工作要求(如售貨員開發(fā)票時，一定要注意商品名稱與實(shí)際售出產(chǎn)品的一致性，尤其是貴重商品等)。而后可進(jìn)行有針對性的模擬實(shí)習(xí)。
4.開展對新員工的“傳、幫、帶”活動。無論是售貨員還是職能部門的機(jī)關(guān)崗位，都應(yīng)派素質(zhì)高、有經(jīng)驗(yàn)的老同志，以師徒的形式對新員工進(jìn)行具體、細(xì)致、系統(tǒng)的輔導(dǎo)和指導(dǎo)。如服務(wù)技巧、辦事方法等等。
除了新員工的培訓(xùn)外，在職員工的培訓(xùn)也是企業(yè)提高員工素質(zhì)的基本途徑。
(二)在職員工的培訓(xùn)
它通常有以下幾種形式：
1.不脫產(chǎn)的一般文化教育。我國商業(yè)系統(tǒng)低文化水平者占相當(dāng)?shù)谋壤?，因而利用業(yè)余時間，通過“五大”形式繼續(xù)完成各種學(xué)歷教育尤為重要。
2.崗位培訓(xùn)。了解每個崗位必須掌握的理論知識、專業(yè)知識和實(shí)踐知識。許多企業(yè)已在逐步實(shí)施“持證上崗”的方案。
3.轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。當(dāng)商場對一般干部、員工進(jìn)行內(nèi)部調(diào)動時，針對新崗位的要求補(bǔ)充必要的新知識、新技術(shù)和新能力，以適應(yīng)新環(huán)境的要求。
4.脫產(chǎn)進(jìn)修。這種培訓(xùn)方式主要用來培養(yǎng)商場緊缺人員，或?yàn)槠髽I(yè)未來培養(yǎng)高層次的技術(shù)人才、管理人才。
(三)管理人員的培訓(xùn)
對員工的培訓(xùn)固然重要，而管理層人員素質(zhì)的提高也不容忽視，因?yàn)樗麄兊臎Q策和工作績效同樣影響著企業(yè)的發(fā)展，因而也必須引起足夠的重視。
1.經(jīng)理培訓(xùn)。其培訓(xùn)內(nèi)容主要是市場經(jīng)濟(jì)所要求的系統(tǒng)管理理論和技能。如管理學(xué)、市場營銷學(xué)、會計(jì)學(xué)、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、企業(yè)文化、商業(yè)企業(yè)管理、人力資源開發(fā)與管理、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等管理課程。培訓(xùn)形式主要有：工商管理碩士班、脫產(chǎn)培訓(xùn)班、管理干部學(xué)院的有關(guān)培訓(xùn)、出國考察培訓(xùn)。
2.各層次管理人員培訓(xùn)。主要形式有管理知識培訓(xùn)班和企業(yè)內(nèi)部研討活動，對有培養(yǎng)前途或具有較高素質(zhì)的同志，還可送到大專院校脫產(chǎn)培訓(xùn)等。
由于經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的發(fā)展，培訓(xùn)已經(jīng)無可置疑地成為每個企業(yè)日益重視的一項(xiàng)活動。企業(yè)不僅進(jìn)行各種不同層次、不同內(nèi)容的培訓(xùn)，而且加強(qiáng)對人員培訓(xùn)工作的管理，加強(qiáng)規(guī)劃性和針對性，選擇恰當(dāng)?shù)姆椒?，保證培訓(xùn)的質(zhì)量。使企業(yè)能通過培訓(xùn)，切實(shí)提高人力資源的素質(zhì)，增強(qiáng)其競爭力和活力。
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培訓(xùn)講師培訓(xùn)課程篇十八
隊(duì)基層員工的培訓(xùn)對于企業(yè)的發(fā)展由很大的作用。那基層員工的培訓(xùn)課程有哪些呢？下面是愛匯小編給大家整理的基層員工培訓(xùn)課程，供大家閱讀!
工作才是培訓(xùn)的真正開始-集體培訓(xùn)只不過是助跑
培養(yǎng)新員工需要糾正一個錯誤認(rèn)識。新員工崗前培訓(xùn)不是終點(diǎn)，而是起點(diǎn)。崗前集體培訓(xùn)的目的在于教會新員工一些通用知識，基本體驗(yàn)，以便更好融入公司。但集體培訓(xùn)是非常有限的，由于培訓(xùn)是在不工作的狀態(tài)下進(jìn)行得，所以不能直接教會如何工作。所以集體培訓(xùn)的意義在于簡化了各崗位的培訓(xùn)工作，是一種輔助手段。
新員工培訓(xùn)實(shí)際上是從分配到工作崗位哪一天起，所有的責(zé)任都在工作上。每一個人都有自己的特點(diǎn)，不能統(tǒng)一化，要因材施教，有教無類，而這只有在工作崗位上的上司與資深同事才能做到。 所以，工作才是培訓(xùn)的真正開始。
明確指導(dǎo)責(zé)任人-可以同時培訓(xùn)兩個人
新員工滿懷希望進(jìn)入公司，所以管理者要讓其得到成長，不能培養(yǎng)一個不合格的人。所以要建立一個機(jī)制，明確一位指導(dǎo)新員工的責(zé)任人，讓他對培養(yǎng)新員工負(fù)起責(zé)來。一般而言，新員工培訓(xùn)責(zé)任人要盡可能選擇那些有過1-3年工作經(jīng)驗(yàn)的人。
新員工責(zé)任人需要完成三項(xiàng)任務(wù)。
一是給新員工演示工作，讓其試著做，并對其表現(xiàn)進(jìn)行評價，反復(fù)過程，手把手教會。
二是要仔細(xì)觀察新員工的行為并發(fā)現(xiàn)問題，通過反復(fù)提醒幫助他改正錯誤。新員工的領(lǐng)悟力程度不一，所以不要一口吃個胖子，堅(jiān)持“一次改正一個問題”的原則，逐次改善提升。
三是要打開新員工的心扉，傾聽他所有的煩惱，并相應(yīng)給出建設(shè)性意見。
保證對新進(jìn)員工的培訓(xùn)與維持工作標(biāo)準(zhǔn)的訓(xùn)練
當(dāng)有新進(jìn)員工加入團(tuán)隊(duì)時，這個員工可能對公司一無所知，不管怎樣，都應(yīng)該給予員工全面系統(tǒng)的培訓(xùn)，經(jīng)過培訓(xùn)和鑒定。待其能夠100%掌握公司工作標(biāo)準(zhǔn)之后，才能夠獨(dú)立上崗。
每個月績效考核和神秘顧客調(diào)查對工作標(biāo)準(zhǔn)做一個全面客觀的評估。這樣就可以很清晰地看到我們的工作標(biāo)準(zhǔn)究竟在哪些地方下降了，哪些地方又出現(xiàn)了新的問題。神秘顧客和績效考核將調(diào)查表反饋回餐廳。訓(xùn)練經(jīng)理組織各個工作站訓(xùn)練負(fù)責(zé)人召開訓(xùn)練會議，分析失分的原因，找出機(jī)會點(diǎn)，討論并制定當(dāng)月的訓(xùn)練計(jì)劃和訓(xùn)練目標(biāo)。
向蘋果公司學(xué)習(xí)主導(dǎo)銷售與同理心技巧
在蘋果公司的員工“天才培訓(xùn)手冊”的第39頁上用極為淺顯的方式記載著“天才”在銷售過程中的職責(zé)，并對其應(yīng)有的技能、行為以及價值觀進(jìn)行了詳述。蘋果將銷售行為總結(jié)進(jìn)5個關(guān)鍵詞：接觸(approach)、了解情況(probe)、展示(present)、傾聽(listen)以及完成銷售(end)。
直觀地說，“天才”的職責(zé)是通過溝通讓顧客打開心扉，說出內(nèi)心的需求，從而把適合顧客的產(chǎn)品和服務(wù)推介出去，對此再繼續(xù)傾聽顧客的反饋，直到顧客決定購買。手冊上清晰寫著：“我們引導(dǎo)每次交流”，“我們強(qiáng)化與顧客的情感連結(jié)”，“我們幫助顧客探索對產(chǎn)品的需求”，“我們豐富顧客的生活”，“我們憑著自己的主觀能動性確保一切進(jìn)展順利”。
同理心一詞在這本培訓(xùn)手冊中無數(shù)次地出現(xiàn)，它的重要性早就被無數(shù)的銷售人員知曉，并且被應(yīng)用在幾乎所有與人接觸的崗位上。蘋果就這點(diǎn)對“天才”的鼓勵是“把自己當(dāng)做顧客，讓他們向前走一英里”。當(dāng)然，一英里的盡頭是他們的pos機(jī)。手冊上用黑體加粗寫著：“同理心是讓顧客感到你能體會他們內(nèi)心的感受”。
蘋果要求自己的員工在遭遇顧客的不滿時不要去直接地表示道歉，培訓(xùn)手冊里給出了標(biāo)準(zhǔn)答案：“你的遭遇真是太不幸了”，“你現(xiàn)在心里不好過我很明白，對此我也很不好受”。
當(dāng)然，這些小伎倆也可以被應(yīng)用到哄女朋友身上。當(dāng)你的女朋友因?yàn)槟呈潞湍泗[不愉快時，不要說“我錯了”，這樣只會讓事情更糟。你應(yīng)該學(xué)學(xué)秘籍里教的：“我知道你很難過，我也很難過”。
面對顧客的不滿，書里甚至給出了標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)答模式，歸納為“3f”：感覺(feel)，以前也覺得(felt)和后來我發(fā)現(xiàn)(found)。
互聯(lián)網(wǎng)思維，給培訓(xùn)帶來了無限的想象空間
一場培訓(xùn)是不是能用一半的費(fèi)用，一半的時間，得到的效果卻不減?對此有四個做法：第一個是有用，第二個是少花錢，第三個是少花時間，第四個是心甘情愿。
京東在調(diào)研后發(fā)現(xiàn)了四大痛點(diǎn)。第一個痛點(diǎn)是學(xué)歷低，大部分人都是高中學(xué)歷，流失率高;第二是沒有空調(diào)，他們的工作環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境較差;第三個是沒有時間，工作壓力大;第四個是沒有茶歇，基層員工看到總部培訓(xùn)中有茶歇，有服裝，而自己啥都沒有。結(jié)合痛點(diǎn)接著就嘗試了開放大學(xué)的模式，讓他們變成大專和本科學(xué)歷，有機(jī)會鯉魚跳龍門;進(jìn)行硬件設(shè)施改善，現(xiàn)在在每個倉庫配一個教室，改善學(xué)習(xí)環(huán)境;開發(fā)微信產(chǎn)品，讓他們在手機(jī)上隨時能進(jìn)行碎片化的學(xué)習(xí);統(tǒng)一標(biāo)配，總部和一線員工同樣標(biāo)準(zhǔn)，每天課程配備人均8元的茶歇。
“少花錢”也能做培訓(xùn)
培訓(xùn)一定要大投入嗎?少花錢，并不等于質(zhì)量不好，最關(guān)鍵在于你相不相信內(nèi)部的資源比外部資源更有價值。京東曾在618店慶大促銷時做過一個知識分享活動。
活動為時1小時，第一步：員工間交換題目，形成聯(lián)盟。共有35個題目，隨機(jī)發(fā)給大家;與其他人交換主題，尋找自己擅長的主題;找到能夠相互支撐的朋友，形成7-8人的聯(lián)盟。
第二步，活動開始安靜的創(chuàng)作，也叫迪斯尼轉(zhuǎn)盤。版主在問題旁寫上自己的名字，認(rèn)真填寫第一帖;將自己的問題卡，傳遞給左邊的同事;閱讀前面同事的回復(fù)，寫上自己認(rèn)為更有價值的信息;不斷傳遞，補(bǔ)充進(jìn)去最有價值的信息。
第三步：叫能量集市。所有人起立，拿著自己的主題，選擇一張白板紙，將自己的問題和已經(jīng)收集到的回復(fù)張貼到白板紙上;分享自己的成功經(jīng)驗(yàn)和處理方法，而每人回帖不少于8個;版主最后選出3個最佳回帖，貼上紅點(diǎn)，任務(wù)就算完成了。
活動結(jié)束后，還有一項(xiàng)工作，是編輯把貼紅點(diǎn)的答案往前放，其他參考答案往后放，這就形成了解決關(guān)鍵問題的小冊子了。這對于對618了解不多的員工，是一個非常好的項(xiàng)目式培訓(xùn)。
所以說，少花錢背后最關(guān)鍵的邏輯叫推手，在于你能不能推動公司內(nèi)部專家?guī)湍愀苫睢Ｎ业膲粝刖褪亲屵@些專家們白天給公司干活，晚上給京東大學(xué)干活。而且，他們是心甘情愿幫你干。
培訓(xùn)終極目的是績效
最后，談一下為什么個體和組織都能心甘情愿的投入培訓(xùn)。通過建立一種學(xué)習(xí)生態(tài)系統(tǒng)，讓學(xué)員自動自發(fā)地學(xué)習(xí)，以知識習(xí)得為方法，而目的是為了提升能力。京東在培訓(xùn)產(chǎn)品上設(shè)計(jì)了“京東年級”這樣的能力等級項(xiàng)目，用一種顯性且易操控的方式，鑒別員工的成長與價值。京東年級能體現(xiàn)出員工的`學(xué)習(xí)任務(wù)、知識貢獻(xiàn)等。同時，用各個年齡層都喜歡的語言表達(dá)和宣傳形式，引爆員工的熱情。
現(xiàn)在的智能終端設(shè)備越來越多，會推動培訓(xùn)越來越快地從學(xué)習(xí)領(lǐng)域到績效領(lǐng)域。培訓(xùn)能不能幫到績效，有沒有像顧問一樣去幫助它，你能不能做到用智能的系統(tǒng)去做推送，使人更輕松的工作，將決定人力資源工作的價值。
一般地說,企業(yè)培訓(xùn)包含有三個層面:高層、中層、基層。大多數(shù)企業(yè)只重視高層的培訓(xùn),少部分企業(yè)開始重視中層的培訓(xùn)了,極少有企業(yè)重視基層員工的培訓(xùn),僅僅是把基層員工看成是勞動力,不愿意在基層員工的素質(zhì)和技能上投入"太多".企業(yè)愿意花幾萬元請老師給十來個高層上一天的課，化幾千元請老師給二三十個中層上一天的課，卻只愿意化幾百元請老師給幾百個基層員工講課――培訓(xùn)對于企業(yè)的價值，不在于受眾是哪個階層的人，而在于培訓(xùn)給企業(yè)解決了什么問題?那種認(rèn)為高層培訓(xùn)價格應(yīng)該比基層培訓(xùn)價格高的觀念原本也是錯誤的。
其實(shí)，員工是要直接站在客戶面前的，對基層員工的培訓(xùn)也許比對經(jīng)理的培訓(xùn)更重要。到東京迪斯尼去游玩，你見到最多的恐怕是掃地的清潔工，而不是迪斯尼的經(jīng)理們。所以東京迪斯尼對清潔員工非常重視，將更多的訓(xùn)練和教育投注在他們的身上。
企業(yè)有一種“組織末稍神經(jīng)麻痹癥”，越到執(zhí)行最關(guān)鍵的基層，員工越是對工作拖拖拉拉，習(xí)慣了不痛不癢、馬馬虎虎、得過且過、敷衍了事、呆頭呆腦、不會變通。這就是公司基層執(zhí)行力敗落的表征。這樣的基層員工，在每個企業(yè)中都大量存在。
同時，幾乎每一個企業(yè)中還活躍著這樣一些人，他們高談闊論、牢騷滿腹、左右逢源、搬弄是非。恰恰是這種人，常常對公司決策的執(zhí)行大打折扣，或是因?yàn)樗麄兊募鹊美媸軗p，或是不愿接受挑戰(zhàn)。這樣的人，不但自己執(zhí)行力欠缺，還影響他人的執(zhí)行力不能正常發(fā)揮。
忽略了對全體員工的教育和引導(dǎo)，不能在企業(yè)中形成良好的工作氛圍，致使企業(yè)的核心價值觀得不到徹底貫徹和落實(shí)，將嚴(yán)重制約企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)全員激勵演講，幫企業(yè)解決這個問題。
當(dāng)企業(yè)意識到來自高層的決策將決定企業(yè)的成敗時，企業(yè)高層開始注重自身的學(xué)習(xí);當(dāng)企業(yè)意識到執(zhí)行能力將決定企業(yè)的興衰時，企業(yè)紛紛尋求中層執(zhí)行力的提高;接下來，企業(yè)將意識到什么呢?――基層員工才是決策力和執(zhí)行力的落腳點(diǎn)!高層的決策力和中層的執(zhí)行力最終必須落實(shí)到每位員工的具體行為!這是一種趨勢!誰最先掌握了趨勢，誰就能勝券在握!
第一：行業(yè)先容(包括行業(yè)主旨，從業(yè)理念，精神，經(jīng)營管理理念與工作導(dǎo)向，行業(yè)文化，價值觀和人生觀，社會發(fā)展新趨勢，理性就業(yè)選擇，社會道德與個人修養(yǎng)的要求。)
第二：同一熟悉，同一思想，同一目標(biāo)。
第三：為什么要具有競聘上崗和參與行業(yè).市場競爭的能力。
第四;專業(yè)素質(zhì)，技術(shù)能力，個人素養(yǎng)的培訓(xùn)與修煉。(培訓(xùn)，鍛煉，總結(jié)，構(gòu)成，成長，獨(dú)立，獨(dú)當(dāng)一面)
第五：細(xì)節(jié)的認(rèn)知與執(zhí)行。
第六：目標(biāo)，目標(biāo)!前進(jìn)，前進(jìn)!
第七：客戶，酒店實(shí)體，老板，管理者與自己的關(guān)系，和處理方式。
第八：平臺，工作，成績，成長之間的關(guān)系。
第九：何謂工作，何謂社會價值觀與人生觀，大局觀?
第十：導(dǎo)向式行為結(jié)果的產(chǎn)生與作用。
十一：團(tuán)隊(duì)，成功依托團(tuán)隊(duì)和集體的氣力 家[]]隊(duì)是無與倫比的榮耀)
十二：團(tuán)隊(duì)的作用是怎樣構(gòu)成的?團(tuán)隊(duì)作用的結(jié)果分析。
十三：市場的發(fā)展需求趨勢與近期結(jié)果。(如何捉住市場契機(jī)和消費(fèi)群體)
十四：讓員工的工作，付出與個人價值觀，人生觀與企業(yè)價值觀趨于一致，并與市場和個人利益緊密相干。
十五：敬業(yè)與發(fā)展進(jìn)步的關(guān)系。
十六：態(tài)度(態(tài)度決定高度)?；鶎訂T工所應(yīng)具有的心態(tài)，基層管理者所應(yīng)具有的心態(tài)，中層管理著所應(yīng)具有的心態(tài)，，所有員工的工作態(tài)度與本身發(fā)展和酒店發(fā)展的關(guān)系。
十七：高取勢，低取利。短時間目標(biāo)與長時間目標(biāo)的制定和二者之間的關(guān)系;應(yīng)如何用最有效地方式往實(shí)現(xiàn)目標(biāo)現(xiàn)實(shí)化。
十八：不變與創(chuàng)新。
僅供參考，視勢而定。管理如流水，刀斬不斷，延綿不盡，以柔克剛，管理如山岳，穩(wěn)健堅(jiān)固，不宜撼動，管理如雷霆，勝在快速，搶占先機(jī)，管理如放鷂子，張弛有度，順勢而為，管理如少女，既青春又奔放，活力無窮。
培訓(xùn)講師培訓(xùn)課程篇十九
ktv的培訓(xùn)是一項(xiàng)系統(tǒng)化的工作，整個工作的實(shí)施過程需要周密地進(jìn)行計(jì)劃。下圖顯示了ktv員工智能培訓(xùn)的全部過程。
這一過程可以分為三大階段：一、員工培訓(xùn)準(zhǔn)備階段
員工培訓(xùn)準(zhǔn)備階段工作是根據(jù)ktv經(jīng)營的目標(biāo)和產(chǎn)品的要求而進(jìn)行的，在這一階段中包括了以下幾個基本的步驟：
圖ktv員工培訓(xùn)整體過程
(一)確定員工培訓(xùn)需要
確實(shí)培訓(xùn)需要既是娛樂企業(yè)培訓(xùn)工作的開始，又是衡量培訓(xùn)工作效果的主要依據(jù)，即培訓(xùn)是否滿足了需要。
(二)分析員工目前狀況
這一步驟目的是要了解掌握目前階段員工的技能水平，以便選擇并確定合理的培訓(xùn)目標(biāo)。培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)該建立在需要的基礎(chǔ)上，如果娛樂企業(yè)的實(shí)際情況尚不能立即達(dá)到需要的水平，而僅僅根據(jù)需要來確定培訓(xùn)目標(biāo)而不考慮k場的目前實(shí)際情況，則在評價培訓(xùn)目標(biāo)而不考慮娛樂企業(yè)的目前實(shí)際情況，則在評價培訓(xùn)效果時容易產(chǎn)生偏差。
(三)確定員工培訓(xùn)目標(biāo)
培訓(xùn)目標(biāo)必須能表達(dá)整個培訓(xùn)過程所期望的結(jié)果。培訓(xùn)目標(biāo)必須建立在上面兩個步驟的基礎(chǔ)之上。培訓(xùn)目標(biāo)必須是具體的、可以達(dá)到的，并應(yīng)盡可能具有可度量性。
(四)設(shè)立員工培訓(xùn)評價機(jī)構(gòu)
ktv組織結(jié)構(gòu)中應(yīng)有專門的職能部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作，還應(yīng)有對培訓(xùn)效果進(jìn)行評價的機(jī)構(gòu)。這一機(jī)構(gòu)區(qū)別于職能部門的最大特點(diǎn)是必須有總經(jīng)理和受訓(xùn)者所屬部門經(jīng)理的參加。
(五)建立員工培訓(xùn)評價標(biāo)準(zhǔn)
評價標(biāo)準(zhǔn)是培訓(xùn)目標(biāo)的具體化，必須根據(jù)培訓(xùn)的目標(biāo)和具體的要求來制定評價標(biāo)準(zhǔn)。
二、員工培訓(xùn)組織實(shí)話階段
這一階段的工作按照已制定的培訓(xùn)目標(biāo)來進(jìn)行，共包括以下步驟。
(一)設(shè)定員工培訓(xùn)課程內(nèi)容
員工培訓(xùn)課程內(nèi)容應(yīng)有針對性和實(shí)用性。確實(shí)培訓(xùn)課程內(nèi)容時，除以培訓(xùn)目標(biāo)為依據(jù)外，要盡量注意到受訓(xùn)者的興趣，激發(fā)受訓(xùn)者學(xué)習(xí)積極性。通常，ktv培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括以下幾個方面：
1、員工基本經(jīng)營意識培訓(xùn)
提到素質(zhì)和能力，一般總覺得有些抽象。其實(shí)素質(zhì)和能力的具體表現(xiàn)形式即為工作中的主動性意識。一個消費(fèi)者進(jìn)行酒吧，服務(wù)人員能否及時作出反應(yīng)，也即根據(jù)消費(fèi)者的行為、語言、安排相應(yīng)服務(wù)。這種自然流露的職業(yè)意識，反映著員工所具有的素質(zhì)如何。意識是創(chuàng)造優(yōu)良行為的前提，ktv從業(yè)人員的意識一般包括：ktv員工的“行家”意識、團(tuán)隊(duì)意識、成本意識、競爭意識和創(chuàng)造意識。要使員工在工作中形成這些意識，就應(yīng)該實(shí)現(xiàn)由技能培訓(xùn)向素質(zhì)培訓(xùn)的轉(zhuǎn)變。
2、員工服務(wù)團(tuán)隊(duì)意識培訓(xùn)
通常，即接待一位消費(fèi)者，也必須經(jīng)過多位員工合作才能完成。當(dāng)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者投訴或發(fā)生緊急狀況時，就更需相互之間迅速取得聯(lián)系，采取團(tuán)隊(duì)行動，而不是互相推卸責(zé)任或扯皮。可以通過一些集體游戲、團(tuán)體競賽，甚至一些工作調(diào)動使員工獲得更多的機(jī)會來培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識。
3、員工成本意識培訓(xùn)
ktv服務(wù)并非“殷勤待客”，ktv首先是一個“營業(yè)實(shí)體”，是一個“企業(yè)”。因此追求利潤是ktv原則之首，無論在哪個崗位，無論是誰，都應(yīng)不斷地反復(fù)培訓(xùn)員工的成本意識。為了獲得利益，應(yīng)該怎樣做?這是培養(yǎng)成本意識的先決因素。
4、員工促銷方式和技巧培訓(xùn)
在當(dāng)今競爭激烈的市場環(huán)境下，只要能把自己的商品推銷出去產(chǎn)就能立于不敗之地。因此，對于員工來說，學(xué)會促銷的時機(jī)和語言的技巧是相當(dāng)重要的'。這需要員工在工作中對培訓(xùn)過的技巧反復(fù)實(shí)踐和靈活使用。作為經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)班主管人員要對員工進(jìn)行反復(fù)地組織引導(dǎo)和控制，以提升企業(yè)形象和業(yè)務(wù)水平。
5、員工經(jīng)營競爭意識培訓(xùn)
競爭充斥著現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的每個角落。行業(yè)的競爭、同業(yè)的競爭、部門的競爭、部門內(nèi)的競爭、員工之間的競爭、營業(yè)額的競爭、社會地位的競爭、聲譽(yù)影響的競爭、服務(wù)質(zhì)量的競爭、設(shè)備水平的競爭、員工素質(zhì)的競爭等等一系列競爭司空見慣。所以k場應(yīng)該用正確的方法引導(dǎo)員工的競爭，在正確的競爭要領(lǐng)和標(biāo)準(zhǔn)上，通過公平的評議、合理的獎勵保證，輔以日常服務(wù)技能大賽和定期業(yè)務(wù)考核，使k場形成一個生氣勃勃的經(jīng)營氛圍。
6、員工服務(wù)技能的培訓(xùn)
一家k場經(jīng)營得好壞，很大程度上取決于服務(wù)人員素質(zhì)和服務(wù)技能的高低，所以提高服務(wù)人員的服務(wù)技能和水平便成為員工培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容。通過培訓(xùn)使員工在工作態(tài)度、工作技能上均得到相應(yīng)的提高。主要的培訓(xùn)內(nèi)容有：
·如何注意儀表和服務(wù)態(tài)度
·如何發(fā)揮服務(wù)精神
·產(chǎn)品銷售技巧
·如何進(jìn)行產(chǎn)品的說明
·如何爭取消費(fèi)者好感
·如何處理消費(fèi)者的異議。
·如何進(jìn)行消費(fèi)者接待
·如何更新服務(wù)意識
·如何應(yīng)對消費(fèi)者的抱怨和投訴
員工培訓(xùn)內(nèi)容示意圖
(二)確定員工培訓(xùn)方式
確定員工培訓(xùn)目標(biāo)、選擇和確定培訓(xùn)課程內(nèi)容是培訓(xùn)的工作。如何確定的培訓(xùn)課程內(nèi)容傳授給受訓(xùn)者，以達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)，就需要培訓(xùn)者選擇和確定有效的培訓(xùn)方式。這一步工作也是培訓(xùn)是否成功的關(guān)鍵因素之一。主要采用的培訓(xùn)方式有：
1、講授培訓(xùn)法
這是一種廣泛應(yīng)用的培訓(xùn)方法，其普及的主要原因在于費(fèi)用低。這種方式是一種單向溝通的培訓(xùn)方式，受訓(xùn)人獲得討論的機(jī)會較少，因此不難對講師所講的內(nèi)容進(jìn)行反饋而講師范也無法顧及受訓(xùn)人的個別差異?？傊朔绞竭m用于提供明確資料，并作為輕的訓(xùn)練的基礎(chǔ)。在采用這種培訓(xùn)方式時必須注意以下幾點(diǎn)：
·講師上課有充分準(zhǔn)備，如綱要及各種圖表之類。
·利用何時、何地、何故等問題來說明，并設(shè)法與受訓(xùn)人交換意見，鼓勵受訓(xùn)人設(shè)想與發(fā)問。
·講授時能兼用示范為佳，即利用各種視覺器材，如實(shí)物、模型或影片等，以加強(qiáng)受訓(xùn)人的理解。
·每次講授的時間不宜過長，因?yàn)槁犞v人能集中注意力聽講的時間甚短，通常半小時后其興趣即逐漸低直至消失。
2、會議培訓(xùn)法
此方式是一種雙向溝通的培訓(xùn)方式，它可以使受訓(xùn)人有表示意見及交換思想、學(xué)識、經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會，而使培訓(xùn)講師容易鑒別受訓(xùn)人對于重要教材的了解程度。培訓(xùn)講師應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
·解釋會議的背景、用途及利益;
·宣布討論的目標(biāo)、任務(wù)、及方法;
·表明討論的計(jì)劃、準(zhǔn)備及程序;
·選擇問題的種類、說明及處理;
·事先準(zhǔn)備各種說明圖表及其它相應(yīng)的資料;
·使用各種器材的模型，增強(qiáng)說服務(wù)力;
·對最后結(jié)論的歸納及評判。
3、實(shí)例研究培訓(xùn)法
這種培訓(xùn)方式是指選擇有關(guān)實(shí)例，并書面說明各種情況或問題，使受訓(xùn)人就其工作經(jīng)驗(yàn)及所學(xué)的原理，研求解決之道，目的在于鼓勵受訓(xùn)人思考，并不看重是否獲得一個適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。
4、角色扮演培訓(xùn)法
這種培訓(xùn)方式是指定一個受訓(xùn)人扮演消費(fèi)者，其余受訓(xùn)人和講師扮演服務(wù)人員，使受訓(xùn)人試行處理接待消費(fèi)者、提供服務(wù)過程中的一切步驟。當(dāng)演習(xí)終止后，各參加者、觀察者對受訓(xùn)者的行為的優(yōu)、缺點(diǎn)加以評判。這種培訓(xùn)方式的目的在于使受訓(xùn)人在實(shí)際服務(wù)行為中獲得一種體察能力。
5、示范培訓(xùn)法
這種培訓(xùn)方式是指運(yùn)用幻燈片、影片或錄像帶進(jìn)行服務(wù)示范訓(xùn)練活動。這種方式的培訓(xùn)在提高受訓(xùn)者記憶效果方面是最有力的。
娛樂企業(yè)員工通常用方法
(三)準(zhǔn)備員工培訓(xùn)材料
培訓(xùn)材料應(yīng)準(zhǔn)備完全，印刷要求整齊、清晰。在材料編排上，盡可能考慮到趣味性，深入淺出，易懂易記。應(yīng)充分利用現(xiàn)代化的培訓(xùn)工具，采用視聽材料，以增加感性認(rèn)識，激發(fā)受訓(xùn)員工認(rèn)真練習(xí)的動力。
(四)選擇培訓(xùn)輔助手段
為了增強(qiáng)培訓(xùn)效果，在培訓(xùn)中應(yīng)有相應(yīng)的輔助培訓(xùn)手段，如組織受訓(xùn)者到一些服務(wù)質(zhì)量好具有經(jīng)營特色的娛樂企業(yè)去實(shí)地考察、學(xué)習(xí)等。
(五)確定培訓(xùn)設(shè)備
培訓(xùn)設(shè)備是根據(jù)培訓(xùn)材料和具體的培訓(xùn)課程內(nèi)容而定的，例如采用示范培訓(xùn)方式則必須備有視聽設(shè)備才能進(jìn)行等。
(六)選擇培訓(xùn)講師
培訓(xùn)講師是培訓(xùn)的直接指導(dǎo)者，其水平與能力將直接影響培訓(xùn)工作的質(zhì)量。培訓(xùn)講師應(yīng)尊重受訓(xùn)者，應(yīng)注意受訓(xùn)者的對自己是否充滿信任才信心，因?yàn)檫@將直接影響培訓(xùn)的效果。
1、培訓(xùn)主管的工作主要有以下三項(xiàng)：
·對于所授培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)徹底了解
·對于培訓(xùn)工作富有高度興趣
·對于培訓(xùn)方法應(yīng)有充分的研究。
·對于所用教材應(yīng)能隨時補(bǔ)充和修正。
·應(yīng)抱親切的態(tài)度
·應(yīng)抱親切的態(tài)度
·應(yīng)具有樂于研究及勤于督導(dǎo)的精神
三、員工培訓(xùn)效果評價階段
評價是針對員工培訓(xùn)的最終結(jié)果而進(jìn)行的。只有受訓(xùn)者經(jīng)過培訓(xùn)后的工作行為才能正確反映培訓(xùn)的效果。這一部分包括了三個步驟：監(jiān)督指導(dǎo);分析和修正評價標(biāo)準(zhǔn);評價員工培訓(xùn)效果。
(三)培訓(xùn)循環(huán)的最后一個環(huán)節(jié)是對培訓(xùn)效果進(jìn)行評價。培訓(xùn)效果的評價包含兩層意義;對培訓(xùn)工作本身的評價以及受訓(xùn)者通過培訓(xùn)后所表現(xiàn)的行為是否反映出培訓(xùn)的作用。
整個員工的培訓(xùn)過程經(jīng)過上述三大階段后成了一個循環(huán)。受訓(xùn)者經(jīng)過一個循環(huán)在技能上得到了提高。然后，再進(jìn)行第二個循環(huán)，這樣不斷地反復(fù)循環(huán)，使員工的服務(wù)技巧技能不斷地完善和提高。
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培訓(xùn)講師培訓(xùn)課程篇二十
遵照《長沙市新一輪中小學(xué)教師繼續(xù)教育工作指導(dǎo)意見》、《長沙市中小學(xué)校本培訓(xùn)指導(dǎo)意見》和區(qū)教育局指示精神，區(qū)教科中心關(guān)于《芙蓉區(qū)中小學(xué)教師20xx年暑假新課程培訓(xùn)實(shí)施方案》特制定本方案。
以“加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)、提高教師的師德和業(yè)務(wù)水平”為根本出發(fā)點(diǎn)，以改革創(chuàng)新為動力，以校本培訓(xùn)為基礎(chǔ)，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，解放思想，講求實(shí)效，全面落實(shí)教師培訓(xùn)工作。
1、了解課程改革背景、理念與目標(biāo)，重點(diǎn)理解《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》在課程功能、課程結(jié)構(gòu)、課程內(nèi)容、課程實(shí)施、課程評價和課程管理等方面的改革目標(biāo)。
2、掌握推進(jìn)新課程實(shí)施的有效方法和手段。
3、究并實(shí)踐新課程，提高教育教學(xué)科研水平。
新課程培訓(xùn)，包括新理念、新課標(biāo)、新教材、新教法。重點(diǎn)對有效性教學(xué)進(jìn)行研究探討。
具體內(nèi)容：
1、我對新教材的感悟；
2、新課程教學(xué)中，我嘗試了哪些有效的教學(xué)方法；
3、班主任工作反思和優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)交流；
4、新課程下的教學(xué)常規(guī)如何才能更好的開展；
6、進(jìn)行教育敘事，講自己在新課程背景下感受最深的事情；
7、圍繞課題、課例進(jìn)行研討，每個人發(fā)表自己的意見，提出好的建議；
9、對在新課程環(huán)境下理想的教師隊(duì)伍的思考；
10、對新課程環(huán)境下學(xué)校管理模式的思考等。
11、參加全區(qū)的資源在線培訓(xùn)。
全校所有在職在崗的教師。
1、全員校本培訓(xùn)，7月12日起，時間一周，由學(xué)校組織。
2、市級各類培訓(xùn)，按上級發(fā)的通知要求落實(shí)。
3、資源在線培訓(xùn)，7月14日，大同二小校本培訓(xùn)。
4、區(qū)級集中培訓(xùn)，8月底9月初，由區(qū)教科中心組織，具體安排看通知。
根據(jù)“為了學(xué)校、在學(xué)校中、基于學(xué)?！钡幕疽?，根據(jù)自身?xiàng)l件和特點(diǎn)，運(yùn)用專家講座、課例研討、教學(xué)反思、小組討論、教育敘事、合作學(xué)習(xí)和自主研修等方式進(jìn)行。
1、制定暑期校本培訓(xùn)計(jì)劃。
2、落實(shí)培訓(xùn)具體內(nèi)容、方式、施訓(xùn)人員、培訓(xùn)資料及進(jìn)度安排等。
3、組織多種形式的培訓(xùn)活動。
4、建立檔案管理。
1、譚菜花校長為培訓(xùn)工作第一責(zé)任人。
2、成立暑期培訓(xùn)工作小組，負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的管理與指導(dǎo)。
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