總結(jié)心得體會(huì)是我們對過去經(jīng)驗(yàn)的歸納和總結(jié),通過這種方式可以讓我們更好地認(rèn)識自己,提高自我,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。要寫一篇較為完美的心得體會(huì),首先要仔細(xì)回顧和總結(jié)自己的經(jīng)歷和感受。接下來是一些關(guān)于心得體會(huì)的范文,希望能幫助大家更好地寫出自己的心得體會(huì)。
藥品配送工作心得體會(huì)篇一
在所謂的藥品配送工作實(shí)習(xí)中完全沒有發(fā)揮專業(yè)知識的余地,做一些相對我們專業(yè)來說沒有意義的事情,如果說要我們到配送中心去可以認(rèn)識不同的藥品。下面是本站小編為大家收集整理的藥品配送工作。
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參加藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范培訓(xùn)學(xué)習(xí)的心得體會(huì)。
gmp即藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范(goodmanufacturepractice),是藥品生產(chǎn)和質(zhì)量管理的基本準(zhǔn)則,適用于藥品制劑生產(chǎn)的全過程和原料藥生產(chǎn)中影響成品質(zhì)量的關(guān)鍵工序。自從1963年美國fda頒布了世界上第一部《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》(gmp),30多年來,gmp已成為世界上大多數(shù)國家制藥企業(yè)一致公認(rèn)的進(jìn)行藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理的一套行之有效的管理制度,并逐步成為強(qiáng)制性的管理規(guī)范幾十年的應(yīng)用實(shí)踐證明,gmp是確保產(chǎn)品高質(zhì)量的有效工具。因此,聯(lián)合國食品法典委員會(huì)(cac)將gmp作為實(shí)施危害分析與關(guān)鍵控制點(diǎn)(haccp)原理的必備程序之一。1969年,世界衛(wèi)生組織向世界各國推薦使用gmp。1972年,歐共體14個(gè)成員國公布了gmp總則。1975年,日本開始制定各類食品衛(wèi)生規(guī)范。
推由于藥品的特殊性,特別是它與人類生命的巨大關(guān)聯(lián)性,對藥品生產(chǎn)與質(zhì)量的管理必須嚴(yán)格,gmp作為一套比較完善的管理制度,它的嚴(yán)格執(zhí)行有利于我國醫(yī)藥事業(yè)的健康發(fā)展。加強(qiáng)對藥品生產(chǎn)與質(zhì)量的監(jiān)管,才能從根本上解決藥品的安全問題,使人民的生活和利益得到更多的保障。
一、gmp的內(nèi)容。
的主導(dǎo)思想。
任何藥品的質(zhì)量形成都是生產(chǎn)出來的,而不是單純檢驗(yàn)出來的。藥品生產(chǎn)要控制生產(chǎn)全過程中所有影響藥品質(zhì)量的因素,用科學(xué)的方法保證質(zhì)量,在保證所生產(chǎn)的藥品符合質(zhì)量要求、不混雜、無污染、均勻一致的條件下進(jìn)行生產(chǎn),再經(jīng)取樣分析合格,這批藥品才真正合格。
2.實(shí)施gmp的重要意義。
gmp是在藥品的生產(chǎn)全過程中保證生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)藥品的管理制度,是把發(fā)生差錯(cuò)事故、混藥及各類污染的可能性降到最低程度的必要條件和最可靠辦法,是藥品在生產(chǎn)過程中的質(zhì)量保證體系。實(shí)施gmp對改革、建設(shè)、發(fā)展中的我國醫(yī)藥行業(yè)具有十分重要的意義:一是使我國醫(yī)藥行業(yè)向國際通行慣例靠攏的重要措施,是使醫(yī)藥產(chǎn)品進(jìn)入國際市場的先決條件;二是使我國藥品生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品增強(qiáng)競爭力的重要保證;三是我國政府和藥品生產(chǎn)企業(yè)對人民用藥安全高度負(fù)責(zé)精神的具體體現(xiàn)。在市場競爭日趨激烈的當(dāng)今世界,藥品生產(chǎn)企業(yè)只有及早實(shí)施gmp,才可能較好地滿足消費(fèi)者的需求,進(jìn)而求得自身的生存和發(fā)展。
3.基本原則。
2)操作者應(yīng)經(jīng)過培訓(xùn),以便正確的按照規(guī)程操作;。
3)應(yīng)保證產(chǎn)品采用批準(zhǔn)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)和控制;。
4)應(yīng)按每批生產(chǎn)任務(wù)下達(dá)書面的生產(chǎn)指令,不能以生產(chǎn)計(jì)劃代替生產(chǎn)批指令;。
6)確保生產(chǎn)廠房、環(huán)境、生產(chǎn)設(shè)備、衛(wèi)生符合要求;。
7)符合規(guī)定要求的物料、包裝容器和標(biāo)簽;。
8)合適的貯存和運(yùn)輸設(shè)備;。
9)全生產(chǎn)過程嚴(yán)密的有效的控制和管理;。
10)應(yīng)對生產(chǎn)加工的關(guān)鍵步驟和加工生產(chǎn)的重要變化進(jìn)行驗(yàn)證;。
11)合格的質(zhì)量檢驗(yàn)人員、設(shè)備和實(shí)驗(yàn)室;。
13)采用適當(dāng)?shù)姆绞奖4嫔a(chǎn)記錄及銷售記錄,根據(jù)這些記錄可追溯各批的全部歷史;。
14)對產(chǎn)品的貯存和銷售中影響質(zhì)量的危險(xiǎn)應(yīng)降至最低的限度;。
15)建立由銷售和供應(yīng)渠道收回任何一批產(chǎn)品的有效系統(tǒng);。
17)對一個(gè)新的生產(chǎn)過程、生產(chǎn)工藝及設(shè)備和物料進(jìn)行驗(yàn)證,通過系統(tǒng)的試驗(yàn)以證明是否可以達(dá)到預(yù)期的餓結(jié)果。
4.主要內(nèi)容。
gmp的中心思想:任何藥品質(zhì)量形成是設(shè)計(jì)和生產(chǎn)出來的,而不是檢驗(yàn)出來的。因此必須強(qiáng)調(diào)預(yù)防為主,在生產(chǎn)過程中建立質(zhì)量保證體系,實(shí)行全面質(zhì)量保證,確保產(chǎn)品質(zhì)量。gmp是藥品生產(chǎn)質(zhì)量全面管理的準(zhǔn)則,其內(nèi)容包括人員、硬件和軟件。硬件指廠房與設(shè)備,軟件指組織、制度、工藝、操作、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、記錄等。
二、中國gmp的現(xiàn)狀。
十幾年來,中國推行藥品gmp取得了一定的成績,一批制藥企業(yè)(車間)相繼通過了藥品gmp認(rèn)證和達(dá)標(biāo),促進(jìn)了醫(yī)藥行業(yè)生產(chǎn)和質(zhì)量水平的提高。但從總體看,推行藥品gmp的力度還不夠,藥品gmp的部分內(nèi)容也急需做相應(yīng)修改。齊二藥事件”、“欣弗事件”等藥害事件的發(fā)生,引起了多方面的重視,促使在gmp的認(rèn)證過程中進(jìn)一步加強(qiáng)軟件建設(shè)的核查,修訂gmp認(rèn)證檢驗(yàn)項(xiàng)目,以確保藥品質(zhì)量為宗旨,從原料的采購到成品的銷售,不良反應(yīng)監(jiān)測等全方位來認(rèn)證其準(zhǔn)確性、可靠性、真實(shí)性,將gmp認(rèn)證提高到一個(gè)新的水平。
我國gmp認(rèn)證制度是一個(gè)年輕的制度,但在這短短的20xx年時(shí)間,使我國制藥企業(yè)從生產(chǎn)條件、管理水平上都出現(xiàn)了質(zhì)的飛躍,gmp概念已經(jīng)深入人心。生產(chǎn)廠房、生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)環(huán)境等方面多數(shù)已接近或超過了發(fā)達(dá)國家水平,在生產(chǎn)管理上也引進(jìn)了生產(chǎn)操作規(guī)程、工藝、設(shè)備和產(chǎn)品驗(yàn)證等管理要求。這為提高我國藥品生產(chǎn)水平,確保藥品質(zhì)量產(chǎn)生了不可否認(rèn)的效果。當(dāng)然,必競是年輕的制度,無論在企業(yè)執(zhí)行g(shù)mp水平還是對gmp認(rèn)證的現(xiàn)場檢查中,還要不斷總結(jié)和提高,只有這樣才能不斷進(jìn)步。
gmp是從國際上引入我國藥品生產(chǎn)企業(yè)旨在確保藥品質(zhì)量的一個(gè)有效制度,20xx年來,已經(jīng)取得了無可否認(rèn)和抹殺的成效,使我國藥品生產(chǎn)企業(yè)發(fā)生了很大的變化,在很短時(shí)間內(nèi)縮短了與發(fā)達(dá)國家之間的距離。但我國實(shí)行g(shù)mp認(rèn)證制度是一個(gè)年輕的制度,gmp認(rèn)證檢查員隊(duì)伍也是一支年輕的隊(duì)伍,在實(shí)踐中總結(jié),在實(shí)踐中完善,在實(shí)踐中提高,通過gmp制度的實(shí)施,使藥品生產(chǎn)企業(yè)在許多的管理制度中從無到有,從有到好,從知其然到知其所以然,從被動(dòng)實(shí)施到主動(dòng)執(zhí)行。我國的gmp管理制度一定會(huì)更加完善。
三、gmp的學(xué)習(xí)體會(huì)。
自藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范(20xx年修訂)發(fā)布以來,我雖然自學(xué)了新版gmp,對新版gmp有了一個(gè)總體的印象和和大概的了解,但對新版gmp一些具體的條款理解的還不是很深刻,甚至還有理解錯(cuò)誤的地方。我通過參加由國家食品藥品監(jiān)督管理局高級研修學(xué)院組織的新版gmp宣貫培訓(xùn)班,對新版gmp有了更深刻的認(rèn)識和理解,在這次培訓(xùn)班上收獲頗豐。主要有以下幾方面的學(xué)習(xí)心得體會(huì):
一、用系統(tǒng)的眼光看規(guī)范,用系統(tǒng)的方法學(xué)習(xí)規(guī)范的理念。
老師安排我們藥營班部分同學(xué)到配送中心實(shí)習(xí)已經(jīng)有一個(gè)多星期了,讓我在那里實(shí)習(xí)一個(gè)星期有了深刻的體會(huì),那個(gè)老師安排的實(shí)習(xí)內(nèi)容原來是:“一點(diǎn)技術(shù)含量都沒有”的實(shí)習(xí)內(nèi)容!只是每天像搬運(yùn)工人那樣做體力勞動(dòng)!
我們接受了兩年的高等教育,最后第三年安排的實(shí)習(xí)內(nèi)容居然是到藥店的配送中心做搬運(yùn)工人,如果說這樣也可以說是與教學(xué)內(nèi)容有關(guān)、與我們的專業(yè)知識相關(guān)。那我覺得是不是園林專業(yè)的也應(yīng)該安排在學(xué)校或者其它地方去揀垃圾、除雜草等等呢?如果按照老師的教學(xué)計(jì)劃,這也符合專業(yè)的教學(xué)安排呀,也是與園林專業(yè)有關(guān)的呀,因?yàn)樵诨ú葜袙?也算是美化園林呀)。那如果再按照我們老師的“教學(xué)計(jì)劃”安排的話,我也可以聯(lián)想到環(huán)藝設(shè)計(jì)專業(yè)的應(yīng)該安排在高職院內(nèi)洗一個(gè)月的廁所呀,因?yàn)槭黔h(huán)藝設(shè)計(jì)專業(yè)嘛肯定要了解廁所呀。
但問題是其它專業(yè)的老師會(huì)不會(huì)像我們的老師這樣安排學(xué)生去進(jìn)行這樣的實(shí)習(xí)呢?而且實(shí)習(xí)是沒有任何補(bǔ)貼、沒有任何待遇、與他們的正常員工做完全一樣的“搬運(yùn)工作”。學(xué)校沒有安排接送集體去的配送中心的車輛,每個(gè)星期我們光在實(shí)習(xí)上所付出的資金至少需要100元。
“搬運(yùn)藥品”能搬出一個(gè)大學(xué)生的水平嗎?揀垃圾也能揀出一個(gè)大學(xué)生的水平嗎?洗廁所也能洗出一個(gè)大學(xué)生的水平嗎?(當(dāng)然這里并不是鄙視這些工作的意思,只針對所謂一些老師的教學(xué)計(jì)劃安排)。
我們在配送中心實(shí)習(xí)的工作是什么?就是安排每天從藥房中揀出不同的藥品,然后由他們的發(fā)貨到各個(gè)藥店去。
我們的價(jià)值原來在老師的眼中就是一個(gè)“搬運(yùn)藥品”的工人,然而并沒有從體現(xiàn)學(xué)生價(jià)值的角度去考慮,完全沒有顧及我們學(xué)生的感受,以一個(gè)“實(shí)訓(xùn)課程”的名義安排我們?nèi)プ觥翱嗔Α?,作為學(xué)生的我們感覺非常無奈:我們付出了,卻得不到回報(bào)(連最基本的勞動(dòng)補(bǔ)貼都沒有)。如果違背了,又怕老師拿所謂的“實(shí)訓(xùn)學(xué)分”來壓我們,這樣就有可能不能順利畢業(yè)!
我個(gè)人認(rèn)為作為一位老師連學(xué)生最基本的權(quán)益都維護(hù)不了,那根本沒資格去當(dāng)一位老師,至少不是一位值得學(xué)生尊重的老師!
我在學(xué)校與同學(xué)們度過了兩年的學(xué)習(xí)生活,藥營班的同學(xué)讓我感覺非??蓯郏蓯壑幾屛铱梢园阉麄兎殖蓛深悾阂活愂撬^的“保守派”,另一類就是“反對派”;這兩類在邏輯上并不一定構(gòu)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)年P(guān)系,當(dāng)就談?wù)撨@位老師的角度,他們的關(guān)系就可謂密切了!
其實(shí)我對于那些“保守派”是比較反感的,比較貼切地說他們也可以是“維護(hù)派”,但又不是真正的維護(hù),只不是因?yàn)樗麄儾幌M诋厴I(yè)以前惹來任何的麻煩,所以不敢“說話”?;蛟S人各有志,我也可以理解他們的想法。只不過有時(shí)候?qū)嵲谌滩蛔∽约旱挠^點(diǎn)想罵醒某些人,適當(dāng)?shù)摹熬S護(hù)”或許可以理解為“寬容”,但是“過度的維護(hù)”我卻認(rèn)為是“懦弱、無能”,連自己最基本的言論都不敢談吐,實(shí)在讓我可笑?,F(xiàn)在是個(gè)言論自由的社會(huì),如果說有些老師是在挑戰(zhàn)我們學(xué)生的“忍耐極限”,那我們就應(yīng)該可以挑戰(zhàn)“言論極限”去評價(jià)這位老師對學(xué)生的所作所為是否符合“標(biāo)準(zhǔn)”!
雖然我們的言論不一定能改變什么,但至少也會(huì)成為一種輿論壓力!要是還有些良知,至少不會(huì)拿學(xué)生來做“試驗(yàn)品”,如果說是“歷屆”以來都存在的問題,那么如果到了我們這屆為什么還不給予解決或改善呢?更過分的是不但沒有完善教學(xué)計(jì)劃,還剝奪我們應(yīng)有的利益。比方說按照老師所說的兩種方案:一種是雖然我們在實(shí)習(xí)過程對企業(yè)造成的損失不需要我們賠償,但我們最后是沒有任何工資和補(bǔ)貼的。另一種是我們在實(shí)習(xí)過程中對企業(yè)造成的損失需要我們賠償,但我們可以得到企業(yè)給予的工資或補(bǔ)貼。
我對于這兩種實(shí)習(xí)方案的評價(jià)也分兩類討論:前者方案的優(yōu)點(diǎn)是保護(hù)了學(xué)生在企業(yè)實(shí)習(xí)中免受賠償責(zé)任的利益,例如在藥店實(shí)習(xí)中,一些藥品被偷或遺失都不需要我們實(shí)習(xí)生進(jìn)行賠償。缺點(diǎn)就不用說了,肯定就是沒有任何報(bào)酬和補(bǔ)貼。而后者的方案優(yōu)缺點(diǎn)剛好相反,有賠償責(zé)任,但有工資或補(bǔ)貼。
我想說的是實(shí)習(xí)的意義到底在何處?實(shí)習(xí)的意義不就是在幫助我們能夠更快地適應(yīng)社會(huì)、融入社會(huì)嗎?那么究竟是哪個(gè)方案更有利于我們達(dá)到實(shí)習(xí)的意義呢?毫無疑義應(yīng)該是后者的方案,因?yàn)榧热灰鰜砩鐣?huì)工作,那肯定免不了對企業(yè)單位的承擔(dān)責(zé)任的,這其實(shí)也是對工作負(fù)責(zé)任的一種表現(xiàn)!而且當(dāng)你對工作建立了責(zé)任心再加上對工作后的付出得到應(yīng)有的資金回報(bào),那會(huì)更有滿足感、成就感。如果說是害怕承擔(dān)責(zé)任、害怕賠償?shù)冗@些不負(fù)責(zé)任心理或行為,那么可以說這些人還不適應(yīng)當(dāng)代社會(huì)環(huán)境,或者直接說不具備自我生存的能力,應(yīng)該好好的回家或者學(xué)校繼續(xù)接受各種教育,等待具備工作條件后才出來吧!
有時(shí)候我覺得這是一個(gè)做人的原則,是一個(gè)素質(zhì)的問題。如果一個(gè)人值得我們尊重,那么這個(gè)人也應(yīng)該一樣那么尊重我們。否則,那不是在“賤踏”自己嗎?所以我情愿做一個(gè)真實(shí)的自我,也不要過于虛偽地“維護(hù)”為他人。這不是一個(gè)會(huì)不會(huì)“變通”的問題,而是針對這些事件來講,一些事情真的不再值得我們?nèi)ァ熬S護(hù)”。當(dāng)我們真正步入社會(huì)工作的時(shí)候,我們對于問題肯定要全方位的去考慮,適當(dāng)?shù)貙W(xué)會(huì)靈活變通,包括說話的“委婉”;但這絕不是用來“愚弄”他人的方式,否則有天將會(huì)自食其果,讓自己的名譽(yù)掃地,得到的評價(jià)只會(huì)是“奸詐”、“狡猾”、“耍小聰明”、“笑面虎”等等稱號。
我到配送中心實(shí)習(xí)完一周過后,也不需要全盤的否定自己沒有學(xué)到任何東西,仔細(xì)觀測許多細(xì)節(jié)是可以讓我們知道這個(gè)企業(yè)的科學(xué)的管理。其中包括它的藥品的擺放位置以及擺放順序。根據(jù)每張單去揀藥品其實(shí)就是根據(jù)它所在的排放順序到相應(yīng)的位置去揀貨。只是讓我感覺到配送中心實(shí)習(xí)的時(shí)間過于長,其實(shí)只需一個(gè)星期不到的時(shí)候就足夠了。因?yàn)榛旧厦恳粚訕堑墓芾矸绞蕉际窍嗤?,?dāng)我們輪換崗位的時(shí)候也能很快適應(yīng)。既來之,則安之;也不要想那么多了,反正就那么兩個(gè)月的時(shí)間;再“忍耐”一下就會(huì)過去的了!
承蒙老板“器重”,20xx年年底,我在本地一家頗具名氣的藥房的做了一名普通的質(zhì)量管理員。
藥品銷售的前提是保證藥品的質(zhì)量,每天都在進(jìn)貨,意味著每天藥品的質(zhì)量方面都是動(dòng)態(tài)的,那么藥品養(yǎng)護(hù)就是一種絕對的保證了。每個(gè)月做一次。藥店生意比較火,似乎不太愿意去做這件事情。一旦把這件事情做起來,似乎就是用本店的人力資源去做一個(gè)和“利潤”不相干的事情,會(huì)影響利潤的“創(chuàng)收”。
這件事情做起來的阻力很大,因?yàn)橐郧敖诘哪切┧幤范际侵苯釉陔娔X中“拉單”的。那樣挺簡單的,但是往往和實(shí)際不是那么一回事,總是有“誤差的”。我這么做,肯定要花人力去解決這個(gè)事情了。有人不是非常的配合,為此很是懊惱,很想發(fā)火。
在我安排這件事情的當(dāng)天,有員工就發(fā)現(xiàn)問題了。9月要過期的一個(gè)保健品,一直都沒有被發(fā)現(xiàn)。我自己負(fù)責(zé)的柜臺也發(fā)現(xiàn)問題了,云南白藥粉和云南白藥粉的藥勺包裝外表是很相像的,居然放在一起了。如果藥勺當(dāng)藥粉賣出去了。這下就闖禍了。
晚上,一個(gè)顧客拿著幾盒保健品來質(zhì)問了:為什么這個(gè)廠家把有效期標(biāo)在了一個(gè)“錯(cuò)誤”的位置。為什么這個(gè)廠家的電話撥打以后就是空號?你們是不是把過期藥品賣給我了啊?這個(gè)事情處理好了以后,我們接下來還得和廠家去聯(lián)系呢?盡量要求廠家把生產(chǎn)日期標(biāo)在一個(gè)正確的位置。(顧客是這么要求的)
您瞧:有些顧客就是這么仔細(xì)的,不做藥品的質(zhì)量管理能行嗎?
門店里有三個(gè)店長。一個(gè)是“文革輩”,負(fù)責(zé)管中藥,一個(gè)是某衛(wèi)生院的院長的妻子,負(fù)責(zé)后勤,還有一個(gè)是親戚,負(fù)責(zé)“利潤”。
門店里面的事情,肯定是需要溝通才能解決的。和那個(gè)中藥的店長去溝通。“我年紀(jì)大了,不管事了,有什么事情,你不要和我說,去和另外的店長說”。好吧。沒有辦法,硬著頭皮有事情還得求?。骸澳车觊L,這個(gè)文件您簽字吧,我好上交”?!澳阏宜グ桑@里她說了算”。有時(shí)候我放假休息,有些工作總要交代一下吧。“你找她吧,為什么都和我說”。。。。暈哦,“您是公司的人嗎?您拿著公司的工資,做闊太太呢?還是怕?lián)裁簇?zé)任呀”。有些人,有些事,俺實(shí)在看不慣的時(shí)候,也想找店長商量一下,怎么辦?她說:“你的這些想法是好的,可是有人理解你嗎?不要做出頭鳥,槍打出頭鳥,你懂嗎?你的那些想法要得罪人的,你知道嗎?".........我無語了,真的無語了。
還有一位,眼里只有利潤,我的質(zhì)量管理最好是用最少的時(shí)間去完成,對“利潤”的影響,最少最好。這個(gè)可以理解,沒有利潤,就沒有公司的生存,沒有公司的生存,就沒有員工的生存。但是:店長們,有一條要永遠(yuǎn)的記住,保證藥品質(zhì)量才是王道。
新聞中報(bào)道的那些事故。很多不是天災(zāi),而是人禍啊。如果可以先一步保證藥品質(zhì)量,我們才能永遠(yuǎn)的生存下去。
藥品配送工作心得體會(huì)篇二
使用方(簡稱丙方:)xxxxxxx。
甲方接受丙方委托并根據(jù)委托書授權(quán)與乙方本著公開平等、誠實(shí)信用的原則,根據(jù)《中華人民共和國合同法》等法律、法規(guī),經(jīng)雙方協(xié)商一致,就xxxx年度xx區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)藥品集中采購配送的有關(guān)事項(xiàng)達(dá)成如下具體協(xié)議。
一、藥品的品種、規(guī)格、劑型、產(chǎn)地、價(jià)格。
甲方向乙方采購的藥品品種、規(guī)格、劑型、產(chǎn)地、價(jià)格,詳見《中選通知書》附件清單。由于醫(yī)療活動(dòng)具有不可預(yù)見性,故采購數(shù)量不宜明確,以丙方實(shí)際需要的采購計(jì)劃為準(zhǔn)。
二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
必須符合《藥品管理法》、《藥品流通監(jiān)督管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
三、包裝標(biāo)準(zhǔn)。
乙方提供的全部藥品均應(yīng)按國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)保護(hù)措施進(jìn)行包裝、運(yùn)輸,每一個(gè)包裝箱內(nèi)應(yīng)附有一份詳細(xì)裝箱數(shù)量單。對拼裝或散裝的藥品,同樣按國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)保護(hù)措施進(jìn)行包裝并提供藥品清單。
四、采購時(shí)間。
除搶救藥品外的常規(guī)藥品,丙方在每周星期一至星期二向中選配送公司發(fā)出采購計(jì)劃,以便于乙方組織貨源安排配送。
五、配送服務(wù)。
乙方自接到丙方采購計(jì)劃始,72小時(shí)內(nèi)送達(dá)到醫(yī)療機(jī)構(gòu)并當(dāng)面驗(yàn)收交接,配送率不得低于項(xiàng)目計(jì)劃的70%。因交通原因可能在非工作時(shí)間內(nèi)送達(dá)者,應(yīng)事先通知丙方有關(guān)人員等待,以免貨到時(shí)無人接收。
六、伴隨服務(wù)。
乙方向丙方提供下列伴隨服務(wù):
1、藥品的現(xiàn)場搬運(yùn)或入庫;同時(shí)丙方予以協(xié)助。
3、票、貨同行,便于乙方、丙方驗(yàn)收交接。
七、藥品退貨。
因藥品流通不暢,丙方需要退貨的藥品,必須在藥品到效期前三個(gè)月之前向乙方提出。少于效期前三個(gè)月提出退貨者,乙方拒絕接受。
八、藥款支付。
1、中選藥品的貨款由江寧區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)會(huì)計(jì)核算中心統(tǒng)一結(jié)算支付,備案自主采購的藥品款由丙方自付。
2、每個(gè)月票據(jù)截止時(shí)間為20號,丙方按局財(cái)務(wù)科要求將所有發(fā)票匯總上報(bào)采購中心。20號以后的發(fā)票納入次月。
3、從次月開始計(jì)算,局會(huì)計(jì)核算中心于第三個(gè)月內(nèi)即支付全部發(fā)票貨款(如:采購中心10月份接到丙方上報(bào)的發(fā)票,元月份會(huì)計(jì)核算中心即支付去年10月份發(fā)票貨款)。
4、款項(xiàng)直接撥付給乙方的法定賬戶(以合同帳戶為準(zhǔn),望書寫清楚準(zhǔn)確)。
九、權(quán)利和義務(wù)。
1、遇緊急或突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí),丙方按“就近原則”及時(shí)采購。
2、乙方應(yīng)保證其中選的藥品,不存在專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或保護(hù)期等知識產(chǎn)權(quán)方面的爭議。如產(chǎn)生爭議由乙方自行處理和承擔(dān)責(zé)任。
3、乙方供應(yīng)的藥品在丙方使用過程中,因受舉報(bào)、檢驗(yàn)等查出質(zhì)量問題,系乙方原因者由乙方負(fù)全部責(zé)任,系丙方原因者由丙方負(fù)責(zé)全部責(zé)任。
4、對丙方扣留正常發(fā)票而不能按時(shí)上報(bào)甲方和會(huì)計(jì)核算中心時(shí),乙方可直接向江寧區(qū)衛(wèi)生局紀(jì)委舉報(bào),江寧區(qū)衛(wèi)生局決不姑息任何損害乙方利益的行為。
十、違約責(zé)任。
1、乙方提供的藥品不符合合同約定的品種、規(guī)格、劑型、產(chǎn)地、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、配送期限,給丙方造成損失的,乙方無條件賠償由此而引起的一切損失(含醫(yī)療糾紛所支付的賠償)。
2、自該合同簽訂之日始,乙方自覺履行“報(bào)價(jià)履約責(zé)任”:在配送過程中,除不可抗因素外,每撤一項(xiàng)目或在采購中心敦促通知書發(fā)出后7日內(nèi)(以郵局印鑒日期為準(zhǔn))仍不能配送者,每一項(xiàng)目處5000元違約金,累計(jì)達(dá)三個(gè)項(xiàng)目者(包括7日內(nèi)不能配送而強(qiáng)制撤標(biāo)者)撤銷其全部配送資格。
3、甲方未在合同約定的期限內(nèi)向乙方支付貨款,乙方可要求甲方支付違約金。甲方每遲支付7日,違約金為未支付貨款金額的5%,直至甲方支付應(yīng)付貨款為止,但違約金最高不超過未支付貨款金額的50%。
十一、管理服務(wù)費(fèi)。
按《江蘇省集中招標(biāo)采購藥品價(jià)格及收費(fèi)管理暫行辦法》,在本合同結(jié)束后一個(gè)月內(nèi)甲方向乙方收取。
十二、合同生效及合同有效期。
本合同自甲乙雙方簽字蓋章后生效;有效期暫定一年。
十三、合同爭議解決方式。
本合同在履行過程中發(fā)生爭議,由三方協(xié)商解決,協(xié)商不成的,可直接向甲方所在地的人民法院起訴。
十四、附則。
1、本合同如有未盡事宜,經(jīng)協(xié)商可以簽訂集中采購配送的補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議不得違背本合同的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等的法律效力。
2、本合同一式三份,甲方執(zhí)二份、乙方執(zhí)一份,并在江寧衛(wèi)生網(wǎng)公示。
3、乙方和丙方嚴(yán)格按照《藥品管理法》和《藥品流通監(jiān)督管理?xiàng)l例》,相互交換、索取規(guī)定的各種資質(zhì)文件,以存檔備查。
使用方(簡稱丙方:)xxxxxxx。
藥品配送工作心得體會(huì)篇三
第一段:引言(100字)。
藥品行業(yè)是一個(gè)專業(yè)性強(qiáng)、競爭激烈的行業(yè)。我作為一名藥品工作人員,深感在這個(gè)行業(yè)工作的重要性和挑戰(zhàn)性。在過去的幾年里,我積累了一些寶貴的心得體會(huì),對如何在藥品工作中取得好的效果和成就有了一些認(rèn)識和思考。在本文中,我將分享我對藥品工作的心得體會(huì),以期給讀者帶來一些啟示和幫助。
第二段:了解市場和產(chǎn)品(200字)。
在藥品工作中,了解市場和產(chǎn)品是非常重要的。首先,了解市場是為了明確產(chǎn)品的定位和市場競爭力。在市場調(diào)研中,我發(fā)現(xiàn)不同地區(qū)的市場需求有所不同,根據(jù)不同的市場需求定位產(chǎn)品,可以更好地滿足客戶的需求。其次,要了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢,以便向客戶推銷和解答疑問。只有深入了解產(chǎn)品,才能更好地為客戶提供專業(yè)和有效的服務(wù)。
第三段:團(tuán)隊(duì)合作與溝通(300字)。
在藥品工作中,團(tuán)隊(duì)合作和良好的溝通是至關(guān)重要的。團(tuán)隊(duì)合作可以將個(gè)人的優(yōu)勢發(fā)揮到最大化,實(shí)現(xiàn)最佳結(jié)果。我學(xué)會(huì)了傾聽他人的意見和建議,并盡可能與同事合作解決問題。同時(shí),良好的溝通能夠促進(jìn)信息的流通和共享,避免誤解和沖突的發(fā)生。特別是在團(tuán)隊(duì)中,溝通更是必不可少的。我發(fā)現(xiàn)主動(dòng)和同事交流,及時(shí)分享信息和進(jìn)展,可以建立更好的協(xié)作關(guān)系,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作效果。
第四段:客戶服務(wù)與滿意度(300字)。
藥品行業(yè)的客戶服務(wù)至關(guān)重要。作為一名藥品工作人員,我深知滿足客戶需求和提高客戶滿意度的重要性。在客戶服務(wù)中,我盡力傾聽客戶的需求和關(guān)切,并給予專業(yè)的建議和解答。同時(shí),通過及時(shí)回應(yīng)客戶的問題和反饋,提供高效的售后服務(wù),我發(fā)現(xiàn)客戶對我們的信任和滿意度逐漸提高。了解客戶的需求,定期與客戶進(jìn)行溝通和反饋,可以更好地改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù),提高客戶滿意度。
第五段:總結(jié)與展望(200字)。
通過在藥品工作中積累的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),我意識到持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的重要性。藥品行業(yè)在不斷發(fā)展變化,只有保持學(xué)習(xí)的態(tài)度,才能適應(yīng)新的市場環(huán)境和技術(shù)要求。同時(shí),學(xué)會(huì)與同事合作和溝通,傾聽客戶的需求,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),也是非常關(guān)鍵的。在未來的工作中,我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)能力,為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù),為藥品行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
總結(jié)(100字)。
作為一名藥品工作人員,我通過多年的工作經(jīng)驗(yàn)積累了一些寶貴的心得體會(huì)。了解市場和產(chǎn)品,團(tuán)隊(duì)合作和溝通,以及高質(zhì)量的客戶服務(wù),是藥品工作中取得好的效果和成就的關(guān)鍵。通過持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己,我相信在未來的工作中,能夠?yàn)樗幤沸袠I(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
藥品配送工作心得體會(huì)篇四
藥品配送是醫(yī)療體系中不可或缺的一環(huán),它涉及到藥品的安全和及時(shí)供應(yīng),對病患的治療和康復(fù)至關(guān)重要。在長期從事藥品配送的過程中,我積累了一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),下面我將分享一些關(guān)于藥品配送的心得體會(huì)。
首先,高效的物流管理是藥品配送的核心。對于藥品來說,時(shí)間是生命。因此,藥品配送必須要保證及時(shí)送達(dá),以滿足各種應(yīng)急和日常需求。這就要求我們建立起高效的物流管理系統(tǒng),包括清晰的工作流程、完善的配送計(jì)劃和合理的運(yùn)輸方案。同時(shí),我們還要不斷利用信息技術(shù)來提升配送效率,比如利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來實(shí)時(shí)追蹤藥品的位置和溫度,以確保藥品在運(yùn)輸過程中的安全和穩(wěn)定。
其次,合理的藥品儲存和保管對于藥品配送至關(guān)重要。在藥品儲存和保管方面,我們要嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的規(guī)章制度,確保藥品的存儲環(huán)境符合要求,并采取一系列的措施來保護(hù)藥品的質(zhì)量。比如,在倉庫中要保持良好的通風(fēng)和濕度控制,嚴(yán)禁存放有害物質(zhì),以及定期對藥品進(jìn)行檢驗(yàn)和檢測等。只有這樣,才能確保藥品在配送過程中不受損失,保障患者的用藥安全。
此外,在藥品配送中,與相關(guān)機(jī)構(gòu)和人員的合作是非常重要的。藥品配送不是一個(gè)孤立的過程,它需要與醫(yī)院、藥店、監(jiān)管部門等各方合作,共同推動(dòng)藥品配送的順暢進(jìn)行。因此,我們要建立起良好的合作關(guān)系,并加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)。比如,我們要與醫(yī)院和藥店的藥師和護(hù)士密切合作,及時(shí)了解他們的用藥需求,以減少因信息傳遞不暢引發(fā)的錯(cuò)誤。與此同時(shí),我們還要與監(jiān)管部門保持緊密聯(lián)系,及時(shí)了解法規(guī)政策的變化,以確保配送工作的合法性和規(guī)范性。
最后,為了提高藥品配送的質(zhì)量和效率,我們還要不斷進(jìn)行自我提升和創(chuàng)新。首先,我們要關(guān)注行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)和新技術(shù)的應(yīng)用,并積極參與培訓(xùn)和學(xué)習(xí),以提高專業(yè)知識和技能。其次,我們要注重團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和優(yōu)化,培養(yǎng)高素質(zhì)的配送人員,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。最后,我們要不斷引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)備和管理方法,不斷改進(jìn)現(xiàn)有的工作流程和系統(tǒng),并建立起長效的質(zhì)量管理機(jī)制,以確保藥品配送工作持久地向前發(fā)展。
在藥品配送的過程中,我們不僅僅是一名物流從業(yè)者,更是一個(gè)護(hù)佑患者生命和健康的守護(hù)者。只有把握好藥品配送的核心要義、注重儲存保管、加強(qiáng)合作與溝通,并且持續(xù)創(chuàng)新和提升,我們才能真正做到將藥品送到患者手中的最佳狀態(tài),為患者的康復(fù)和健康作出貢獻(xiàn)。
藥品配送工作心得體會(huì)篇五
我作為一名藥品配送工作人員,已經(jīng)從業(yè)多年,對這個(gè)行業(yè)有著深刻的認(rèn)識和理解。在我的工作中,我深刻體會(huì)到了藥品配送的重要性,以及在這一領(lǐng)域需要具備的素質(zhì)和技能。以下是我在這個(gè)行業(yè)中的心得體會(huì),希望能夠?qū)φ趶氖禄蛘呒磳氖滤幤放渌凸ぷ鞯娜藗冇兴鶐椭?/p>
第一段:要熟悉醫(yī)藥行業(yè)。
在藥品配送工作中,了解醫(yī)藥行業(yè)是非常重要的。了解基本的醫(yī)學(xué)知識和藥品的基本分類,能夠更好地理解醫(yī)生開具的處方和患者需要的藥品。熟悉藥品的種類和規(guī)格,能夠更快地找到患者需要的藥品,快速且準(zhǔn)確地完成配送任務(wù)。此外,要了解各種藥品的保存、運(yùn)輸和配送需要符合的嚴(yán)格要求和規(guī)定,確保藥品的安全和質(zhì)量。
第二段:要有責(zé)任心和耐心。
藥品配送工作要求我們細(xì)心、耐心和有責(zé)任心。在藥品配送過程中,我們不能馬虎大意,必須仔細(xì)核對處方和藥品的信息,確保交付的藥品準(zhǔn)確無誤。有時(shí)候,要去陌生的地方交付藥品,需要耐心詢問路線和地址,并在路上應(yīng)對突發(fā)狀況。同時(shí),工作中需要嚴(yán)格遵守時(shí)間表和規(guī)定,爭分奪秒的完成配送任務(wù)。
第三段:要具備良好的溝通能力。
在藥品配送工作中,我們需要和醫(yī)院、醫(yī)生、患者、銷售代表、同事等多種人群進(jìn)行溝通。良好的溝通能力能夠讓我們更好地了解客戶的需求和提供解決方案。尤其是在出現(xiàn)問題時(shí),一定要友好、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睾涂蛻暨M(jìn)行溝通,避免產(chǎn)生不必要的誤解和爭端。
第四段:要求助于技術(shù)手段。
現(xiàn)代科技提供了更多的便利和可能性。在藥品配送工作中,各種電子標(biāo)簽、電子計(jì)算以及配送平臺等技術(shù)手段的運(yùn)用,能夠加強(qiáng)工作效率和精準(zhǔn)度,同時(shí)也能夠方便對藥品的信息進(jìn)行管理、追蹤和統(tǒng)計(jì)。對于大型配送公司,更可以通過技術(shù)手段進(jìn)行全局資源的調(diào)度和優(yōu)化,降低運(yùn)輸成本,提高配送效率。
第五段:要關(guān)注藥品配送的安全和合規(guī)性。
藥品配送工作十分關(guān)注安全、合規(guī)性和可靠性。這其中包括了從供應(yīng)鏈管理到信息安全的各個(gè)環(huán)節(jié),要求管理頁頁嚴(yán)格,檢查精細(xì),保證藥品使用者和配送員的安全。作為一名配送員,我們要定期接受新藥型的培訓(xùn)和復(fù)習(xí),了解新的配送規(guī)則和流程,掌握新的藥品種類和用途,避免出現(xiàn)意外情況。
總結(jié):
藥品配送行業(yè)雖然看起來簡單,但其中蘊(yùn)藏了很多細(xì)節(jié)和難點(diǎn),需要我們具備一定的醫(yī)藥知識和專業(yè)素質(zhì),以及細(xì)心、耐心和有責(zé)任心的行業(yè)精神。如果我們能夠充分體會(huì)這些工作中的艱辛和意義,不斷提高自己的技能和素質(zhì),就一定會(huì)在這個(gè)行業(yè)中獲得成功和成就。同時(shí),我們也將會(huì)為社會(huì)和廣大患者創(chuàng)造價(jià)值。
藥品配送工作心得體會(huì)篇六
第一段:我從事藥品工作已有多年的經(jīng)驗(yàn),今天我想分享一下我在這一領(lǐng)域的心得體會(huì)。藥品工作是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和責(zé)任的工作,它要求我們對藥品知識的深入了解,同時(shí)還需要我們具備嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度。在這個(gè)行業(yè)中,我學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),讓我逐漸成長為一個(gè)更好的專業(yè)人士。
第二段:首先,我認(rèn)為在藥品工作中,對藥品知識的了解是至關(guān)重要的。不僅需要了解藥品的分類、功效和用途,還需要了解藥品的副作用和禁忌癥。只有全面了解了藥品的信息,我們才能更好地向患者提供正確的藥物選擇和用藥建議。因此,我會(huì)不斷更新和深化自己的藥品知識,提高自己的專業(yè)水平。
第三段:其次,作為一名藥品工作者,我們需要具備嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度。這個(gè)行業(yè)涉及到人們的健康和生命,任何一點(diǎn)疏忽都可能造成不可挽回的后果。因此,在處理藥品事務(wù)時(shí),我會(huì)嚴(yán)格按照操作規(guī)程和相關(guān)法規(guī),遵守操作規(guī)范,確保工作的安全性和準(zhǔn)確性。同時(shí),我也會(huì)時(shí)刻保持良好的溝通和合作習(xí)慣,與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行良好的配合,共同完成工作任務(wù)。
第四段:此外,藥品工作還需要我們具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和處理突發(fā)事件的能力。在實(shí)際工作中,難免會(huì)遇到一些突發(fā)狀況,例如藥品供應(yīng)中斷、藥品過期、藥品召回等問題。在這種情況下,我們需要及時(shí)處理,保證患者的藥品需求得到滿足,同時(shí)做好危機(jī)公關(guān)工作,減少負(fù)面影響。在面對突發(fā)事件時(shí),我會(huì)冷靜應(yīng)對,迅速解決問題,同時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以便今后更好地應(yīng)對類似事件。
第五段:總結(jié)起來,藥品工作是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和責(zé)任的工作。在這個(gè)行業(yè)中,我們需要不斷深化自己的藥品知識,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度,良好的溝通和合作能力,以及應(yīng)變能力和處理突發(fā)事件的能力。只有做好這些,我們才能更好地為患者提供藥物服務(wù),促進(jìn)社會(huì)的健康和福祉。作為一名藥品工作者,我將不斷努力學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)水平,以更好地履行自己的職責(zé)。
藥品配送工作心得體會(huì)篇七
配送工作作為一種重要的服務(wù)行業(yè),承擔(dān)著將商品送到顧客手中的責(zé)任。作為一名配送員,我從事這份工作多年,積累了不少心得體會(huì)。
配送工作常常面臨著各種挑戰(zhàn),例如交通擁堵、天氣惡劣等。我記得在一次大雪天里,道路幾乎被封,但是我仍然要堅(jiān)持完成配送任務(wù)。這個(gè)時(shí)候,我會(huì)特別重視駕駛安全,確保商品完好無損地到達(dá)目的地。另外,我也會(huì)積極適應(yīng)各種天氣環(huán)境,調(diào)整自己的工作方式和節(jié)奏。
第三段:與顧客的溝通。
作為配送員,與顧客的良好溝通至關(guān)重要。通過與顧客的交流,我發(fā)現(xiàn)許多人不僅僅是對商品有需求,更是需要得到一份關(guān)懷和熱情。在我的工作中,我會(huì)積極與顧客互動(dòng),詢問是否對商品滿意以及對我的服務(wù)有什么意見。顧客的反饋對我來說非常寶貴,它讓我意識到我的工作的價(jià)值,也使我更加努力提供更好的服務(wù)。
第四段:責(zé)任和耐心。
配送工作需要承擔(dān)一定的責(zé)任,要求保證商品的安全和準(zhǔn)確送達(dá)。在每次配送過程中,我都會(huì)對商品進(jìn)行仔細(xì)檢查,保證沒有任何損壞或遺失。此外,耐心也是非常重要的品質(zhì)。有時(shí)候顧客可能有一些特殊要求或投訴,作為一名配送員,我需要保持冷靜和耐心,積極處理各種問題和情況。
配送工作不僅僅是一種賺錢的途徑,它更是一種熱愛和追求。通過這份工作,我認(rèn)識到服務(wù)的重要性,也更加珍惜與人溝通的機(jī)會(huì)。我樂于為顧客提供幫助和滿意的服務(wù),看到顧客滿意的笑容是我最大的動(dòng)力。因此,我將繼續(xù)努力改進(jìn)自己的工作技能,為顧客提供更好的服務(wù),同時(shí)也提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。
結(jié)尾:總結(jié)心得。
配送工作不僅僅是一份普通的工作,它需要對工作負(fù)責(zé)、對顧客有耐心和熱情。作為一名配送員,我不僅要關(guān)注商品的運(yùn)輸安全和準(zhǔn)確送達(dá),更重要的是與顧客建立良好的溝通和關(guān)系。通過這份工作,我發(fā)現(xiàn)自己的價(jià)值,同時(shí)也學(xué)到了許多與人相處和處理問題的技巧。我將繼續(xù)熱愛這份工作,不斷提升自己,為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
藥品配送工作心得體會(huì)篇八
作為一名優(yōu)秀的配送員,我始終堅(jiān)持做好自己的本職工作,為客戶提供最好的服務(wù)。在這份工作中,我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
首先,我認(rèn)為配送員最重要的一點(diǎn)是要有責(zé)任心。每個(gè)訂單都代表著客戶的期望和信任,我們需要將每一個(gè)訂單都當(dāng)成自己的任務(wù)來完成,并確保貨品安全地送達(dá)客戶手中。而在此過程中,我會(huì)注意及時(shí)與客戶溝通,提高配送效率,讓客戶盡早收到貨物,滿足客戶的需求。
其次,我堅(jiān)信細(xì)節(jié)決定成敗。每一個(gè)訂單的處理過程中,細(xì)節(jié)環(huán)節(jié)都非常重要。從貨品的包裝到送貨途中的細(xì)節(jié)操作,都需要考慮到。在處理貨品時(shí),我會(huì)仔細(xì)核對訂單數(shù)量、貨品品質(zhì)等,并嚴(yán)密地保護(hù)其安全,確保貨品如期而至,讓客戶感到滿意。同時(shí),在送貨途中,我會(huì)準(zhǔn)確、及時(shí)地通知客戶訂單運(yùn)輸?shù)倪M(jìn)程,讓客戶始終明確貨物的狀態(tài)。
最后,我認(rèn)為,作為一名優(yōu)秀的配送員,注重質(zhì)量和效率同等重要。在履行職責(zé)的過程中,單純地提供服務(wù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要快速完成任務(wù)。因此,我會(huì)選擇不同的路線和運(yùn)輸工具,并根據(jù)情況靈活調(diào)整,以提高配送效率、縮短送貨時(shí)間。同時(shí),我還會(huì)不斷學(xué)習(xí)各種應(yīng)對情況的方法和技巧,以更好地滿足客戶的需求。
綜上,作為一名優(yōu)秀的配送員,我始終堅(jiān)持全心全意為客戶服務(wù)的理念,一直把客戶的需求放在第一位,注重質(zhì)量和效率,做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。相信只要我們始終把這些理念貫徹到自己的工作中,細(xì)心、盡職盡責(zé),就一定會(huì)成為一名成功的配送員。
藥品配送工作心得體會(huì)篇九
一晃而過,彈指之間,依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的20xx年,20xx年在同事們的悉心關(guān)懷和自身的不懈努力下,我順利的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),結(jié)束了一年工作,現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下:
煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化,雖然自己是一名普通的送貨員,但是也已經(jīng)明顯感覺到了壓力,感覺到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。一年來,我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個(gè)人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn),把“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”作為自己的座右銘,自覺養(yǎng)成了“勤于學(xué)習(xí)、勤于思考”的良好習(xí)慣。工作中堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論知識,提高自己的思想覺悟,樹立正確的“人生觀、世界觀、價(jià)值觀”,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)工作規(guī)章制度,較好地完成了工作任務(wù)。堅(jiān)持一切從我做起,實(shí)事求是。以工作力求仔細(xì)、崗位堅(jiān)決堅(jiān)守為原則,積極主動(dòng)做好自己本職工作,隨時(shí)準(zhǔn)備接受領(lǐng)導(dǎo)的檢驗(yàn)與考核。
任務(wù)。
在自身建設(shè)方面,“誠實(shí)做人、扎實(shí)做事”是指導(dǎo)我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識的積累與完善,努力以不斷更新的知識理論武裝自己,以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個(gè)問題,能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。
我們的許多同行心存感激,對他們的服務(wù)向他們表示小小的謝意,送瓶水、飲料什么的,都被他們微笑著婉言謝絕了,“這是我們的職責(zé),您不用太客氣,您的滿意就是我們的追求?!彼麄冋f在他們的心中,在所有煙草人的心中,“兩個(gè)至上”是他們的信念,“兩個(gè)維護(hù)”是他們的誓言,選擇了誓言,他們就選擇了奉獻(xiàn),再苦再累,他們都無怨無悔。
送貨員處于卷煙營銷的前沿陣地,與市場、與客戶緊密相聯(lián),因此我們必須具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)意識。簡單一點(diǎn)的,就是熟練掌握各種卷煙的品牌、產(chǎn)地、特點(diǎn),對各客戶的經(jīng)營地點(diǎn)、規(guī)模等了如指掌,對各條線路的里程、路況熟記于心。深層次一點(diǎn)的,就是要培養(yǎng)送貨員對市場的分析能力量、觀察能力和綜合能力,把有效的信息及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行上傳下達(dá),以達(dá)到協(xié)助客戶經(jīng)理控制市場的能力。
在以后的工作中,我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則。
努力把本職崗位工作做“實(shí)”,做“細(xì)”,為煙草建行業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
藥品配送工作心得體會(huì)篇十
藥品安全工作是一項(xiàng)重要的工作,關(guān)系到人民群眾的生命安全和健康。長期以來,我從事藥品安全工作,積累了一些經(jīng)驗(yàn)和心得。通過不斷總結(jié)和實(shí)踐,我逐漸認(rèn)識到藥品安全工作中的一些關(guān)鍵要點(diǎn)和挑戰(zhàn),并找到了應(yīng)對之策。在這里,我將分享我的心得體會(huì),以期對其他從事藥品安全工作的同行有所啟發(fā)和幫助。
第一段:重視藥品安全意識。
藥品是維護(hù)人民群眾健康的關(guān)鍵保障,藥品安全工作是一項(xiàng)極其重要的職責(zé)。因此,我們要時(shí)刻強(qiáng)化藥品安全意識,將其置于工作的首要位置。只有充分認(rèn)識到藥品安全的重要性,才能切實(shí)把握和貫徹相關(guān)的政策法規(guī),做好藥品質(zhì)量把關(guān)工作。此外,我們還需要加強(qiáng)自身的素質(zhì)和能力,通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)提升專業(yè)知識和技能,以更好地履行藥品安全工作的職責(zé)。
第二段:加強(qiáng)藥品質(zhì)量監(jiān)管和檢驗(yàn)監(jiān)測。
藥品質(zhì)量是藥品安全的基礎(chǔ),加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管和檢驗(yàn)監(jiān)測是保障藥品安全的重要手段。在這方面,我們要加強(qiáng)對藥品生產(chǎn)和經(jīng)營環(huán)節(jié)的監(jiān)管力度,完善質(zhì)量評價(jià)體系和技術(shù)規(guī)范,嚴(yán)厲打擊假冒偽劣藥品的生產(chǎn)和銷售行為。同時(shí),要加強(qiáng)藥品批簽發(fā)和檢驗(yàn)監(jiān)測工作,提高檢驗(yàn)方法和技術(shù)水平,確保藥品質(zhì)量符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。此外,還需加強(qiáng)對藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測和處置,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決可能存在的安全隱患。
第三段:強(qiáng)化藥品信息管理和風(fēng)險(xiǎn)評估。
藥品信息管理和風(fēng)險(xiǎn)評估是藥品安全工作的重要環(huán)節(jié)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,藥品信息的傳播渠道更加廣泛,管理難度也相應(yīng)增加。因此,我們要建立健全藥品信息管理體系,加強(qiáng)對藥品廣告宣傳和說明書的監(jiān)管,確保信息的真實(shí)準(zhǔn)確。同時(shí),還要加強(qiáng)藥品風(fēng)險(xiǎn)評估工作,提前發(fā)現(xiàn)和評估藥品可能存在的安全隱患,并采取相應(yīng)措施進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制。只有做到信息管理和風(fēng)險(xiǎn)評估的科學(xué)化、規(guī)范化,才能更好地保障藥品安全。
第四段:加強(qiáng)社會(huì)共治和輿論引導(dǎo)。
藥品安全工作不僅是職能部門的責(zé)任,更是全社會(huì)共同關(guān)注和參與的問題。因此,我們要加強(qiáng)社會(huì)共治,形成多元合力。這需要加強(qiáng)與醫(yī)藥行業(yè)、藥店、醫(yī)院等相關(guān)單位的合作與協(xié)調(diào),共同推動(dòng)藥品安全工作。同時(shí),還要加強(qiáng)對社會(huì)公眾的教育和宣傳,引導(dǎo)公眾正確使用藥品,提高自身的藥品安全意識。此外,我們要加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo),及時(shí)回應(yīng)和解答公眾對藥品安全的關(guān)切,避免因輿論風(fēng)險(xiǎn)而造成不必要的恐慌和損害。
第五段:持續(xù)提高藥品安全水平。
在藥品安全工作中,我們不能停留在一成不變的狀態(tài),而應(yīng)持續(xù)提高安全水平。這需要不斷深化對藥品安全工作的研究和探索,吸取國內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),不斷更新理念和方法。同時(shí),還要加強(qiáng)國際合作與交流,共同應(yīng)對跨國藥品安全問題。只有以開放的心態(tài)和積極的行動(dòng),不斷提高藥品安全水平,才能更好地保障人民群眾的健康和安全。
總結(jié):藥品安全工作是一項(xiàng)人民群眾生命安全和健康的大事,關(guān)系到每個(gè)人的利益。通過加強(qiáng)藥品安全意識,加強(qiáng)藥品質(zhì)量監(jiān)管和檢驗(yàn)監(jiān)測,強(qiáng)化藥品信息管理和風(fēng)險(xiǎn)評估,加強(qiáng)社會(huì)共治和輿論引導(dǎo),持續(xù)提高藥品安全水平,我們可以更好地保障人民群眾的健康和安全。希望我的心得體會(huì)能對其他從事藥品安全工作的同行起到一定的啟發(fā)和幫助。
藥品配送工作心得體會(huì)篇十一
根據(jù)省局“關(guān)于發(fā)布**省____年藥品抽驗(yàn)計(jì)劃的通知”(*食藥監(jiān)稽[____]號)和市局“關(guān)于下達(dá)**市____年藥品抽驗(yàn)計(jì)劃的通知”(*食藥監(jiān)稽[____]號)文件規(guī)定,我局圓滿完成了市局下達(dá)的藥品抽樣計(jì)劃及補(bǔ)充計(jì)劃?,F(xiàn)將全年藥品抽樣工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)藥品抽樣工作的領(lǐng)導(dǎo)。____年我局將藥品抽樣工作列為整個(gè)藥品稽查工作的重點(diǎn),實(shí)行分管局長領(lǐng)導(dǎo)下的專人負(fù)責(zé)制,抽樣人員的確定,嚴(yán)格按照省局公布的“藥品監(jiān)督抽驗(yàn)人員名單”,按照《藥品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)管理規(guī)定》、《藥品抽樣指導(dǎo)原則》、《**省藥品監(jiān)督檢查抽驗(yàn)工作暫行辦法》的要求認(rèn)真開展藥品監(jiān)督檢查抽驗(yàn)工作。
二、制定抽樣工作計(jì)劃。根據(jù)省局“關(guān)于發(fā)布**省____年藥品抽驗(yàn)計(jì)劃的通知”(蘇食藥監(jiān)稽[____]號)和市局“關(guān)于下達(dá)**市____年藥品抽驗(yàn)計(jì)劃的通知”(*食藥監(jiān)稽[____]號)的文件精神要求,結(jié)合我縣實(shí)際情況,制定我局____年藥品監(jiān)督抽驗(yàn)工作計(jì)劃,并印發(fā)至各科室、藥檢所。
三、明確抽樣目的、規(guī)范藥品抽樣。以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以提高抽驗(yàn)效能為目標(biāo),不斷總結(jié)抽驗(yàn)經(jīng)驗(yàn),充分運(yùn)用快檢技術(shù),最大限度的發(fā)現(xiàn)和檢出假劣藥品,提高藥品監(jiān)督管理水平,保證人民群眾用藥安全有效;嚴(yán)格按照省、市局文件中規(guī)定的計(jì)劃和方法進(jìn)行抽驗(yàn),注意收集假劣藥品信息,加強(qiáng)藥品抽驗(yàn)的針對性,注重對:_、使用量大且質(zhì)量不穩(wěn)定的品種;_、檢驗(yàn)不合格率較高的品種;_、違法藥品廣告品種;_、藥品價(jià)格嚴(yán)重背離其實(shí)際價(jià)值的品種;_、擅自更改藥品名稱的品種;_、____年國家局和省局公告發(fā)布的不合格品種等六類品種的抽驗(yàn);做到藥品抽樣與開展各項(xiàng)專項(xiàng)監(jiān)督檢查及基層藥品質(zhì)量大檢查相結(jié)合,做到先檢查后抽樣,發(fā)現(xiàn)與省局假劣藥品數(shù)據(jù)庫中相同批號及廠家的產(chǎn)品,及時(shí)與原抽樣單位取得聯(lián)系;嚴(yán)格遵守抽樣規(guī)則與抽樣程序,認(rèn)真填寫抽樣憑證與記錄。
四、收集有關(guān)信息,確定重點(diǎn)品種。在認(rèn)真分析研究國藥食監(jiān)注[____]___號文件后,明確了____年的抽樣重點(diǎn)及方向?yàn)開___年__月_日以后生產(chǎn)的小針劑、滴眼劑,加大對可見異物的檢查抽樣力度,今年抽樣的檢品中,共檢出可見異物不合格檢品__件;收集產(chǎn)品出現(xiàn)不合格頻率比較高的生產(chǎn)廠家,作為重點(diǎn)抽樣對象,目前已經(jīng)列出產(chǎn)品出現(xiàn)高頻率不合格的廠家__余家;隨時(shí)捕捉與藥品質(zhì)量有關(guān)的信息,與綜合監(jiān)管科共同分析研究各單位上報(bào)的藥品不良反應(yīng)報(bào)告,從中查找可能與藥品質(zhì)量有關(guān)的不良反應(yīng),確定抽樣的品種,今年通過不良反應(yīng)而進(jìn)行抽樣發(fā)現(xiàn)的不合格藥品_批;發(fā)現(xiàn)和利用偶然事件,偶然事件的發(fā)生暴露出生產(chǎn)廠家管理存在漏洞的必然,例如通過某省華源事件,抽到了一批熱原不符合規(guī)定的產(chǎn)品,通過廣西裕源的蒼蠅事件,抽到一批鄰近批號的可見異物不符合規(guī)定的產(chǎn)品。
五、掌握藥品抽驗(yàn)進(jìn)度、及時(shí)送檢。參照省、市局下發(fā)的藥品抽驗(yàn)品種目錄和市局下達(dá)我局的藥品抽驗(yàn)任務(wù),按月做好藥品抽驗(yàn)工作,每月完成藥品抽驗(yàn)__~__批;不斷探索假劣藥品出現(xiàn)的規(guī)律,根據(jù)不同的季節(jié),適當(dāng)調(diào)整抽樣的頻率與批次,例如夏季過后,我們加大了對糖衣片的檢查抽樣力度,抽到了數(shù)批不合格藥品,通過行政處罰手段,促使藥品生產(chǎn)企業(yè)改進(jìn)了包裝工藝,促使藥品經(jīng)營企業(yè)改善了藥品儲存條件,取得了明顯的效果;為了避免出現(xiàn)所抽樣品重復(fù),在抽樣后立即就地完成網(wǎng)上確認(rèn)工作,及時(shí)送檢,從抽樣到送藥檢所檢驗(yàn)不超過_日,便于藥檢所盡可能縮短檢驗(yàn)周期,最大限度地保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性、真實(shí)性;不合格藥品的檢驗(yàn)報(bào)告書一律采取書面形式送達(dá)被抽單位;對抽驗(yàn)不合格的藥品及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理,查實(shí)屬假劣藥品的在__小時(shí)內(nèi)上報(bào)市局稽查處。
六、提高藥品抽樣針對性,加大對不合格藥品的查處力度。通過收集假劣藥品信息,采取快檢技術(shù),重點(diǎn)加強(qiáng)對可見異物的檢查抽樣力度等一系列措施,____年我局抽樣送檢的檢品共___批次,結(jié)果不符合規(guī)定的藥品檢驗(yàn)報(bào)告書__批,不合格率達(dá)__。__。罰沒款__萬余元。
x年十二月三十日。
藥品配送工作心得體會(huì)篇十二
在我工作的這段時(shí)間,我承擔(dān)著一名配送員的職責(zé)。從第一天起,我深刻地認(rèn)識到作為一名配送員的工作不僅僅只是送快遞或貨物,而是要將物流服務(wù)做到更好的地步。在工作中,我結(jié)合自身的工作體會(huì),總結(jié)了以下幾點(diǎn),與大家分享。
首先,配送員必須有強(qiáng)烈的責(zé)任感。為了使客戶滿意,我們需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將貨物送到客戶手中。在整個(gè)配送過程中,任何一個(gè)細(xì)節(jié)的失誤都可能導(dǎo)致客戶的不滿,從而影響公司的信譽(yù)。面對這些情況,我們需要做的不僅是簡單地將快遞送到客戶手中,還要時(shí)刻注意貨物的安全,并保證貨物的完整。
其次,配送員需要以快為主,但不能快速過度而忽略物流安全。我們必須保持高度的警惕性,并嚴(yán)格按照公司制定的配送路線標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作,以確保貨物發(fā)貨和配送的時(shí)效性。
此外,我們需要不斷地提高自身的業(yè)務(wù)水平。作為一名配送員,在初期的游學(xué)校學(xué)習(xí)階段,我們需要認(rèn)真閱讀公司提供的相關(guān)手冊和流程,并在實(shí)際操作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。我們還可以通過參加公司組織的技能培訓(xùn),提高自己的專業(yè)技能和素質(zhì)水平,提高貨物配送效率并減少配送風(fēng)險(xiǎn)。
最后,作為優(yōu)秀的配送員,我們也需要注重服務(wù)品質(zhì)和客戶體驗(yàn)。除了及時(shí)將貨物送到客戶手中外,我們還可以以微笑和禮貌的態(tài)度對待每位客戶,確??蛻粼诠ぷ鲿r(shí)間內(nèi)可以方便快捷地收到自己的貨物。我們還可以通過電話或短信等方式通知客戶貨物的配送情況,提供更加周到的服務(wù)。
總之,不論在多么繁忙或困難的工作中,作為一名優(yōu)秀的配送員,我們必須以認(rèn)真負(fù)責(zé)和專業(yè)素質(zhì)為基礎(chǔ),努力不懈地為客戶提供一流的物流服務(wù)。相信只有這樣能進(jìn)一步推動(dòng)物流行業(yè)的發(fā)展,并讓更多的人享受到便捷快速的物流服務(wù)。
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