總結(jié)是一個反思和回顧的過程,可以幫助我們認(rèn)清問題和改進(jìn)自己。在寫總結(jié)時,我們可以結(jié)合圖表和圖像,使總結(jié)更具可視化和直觀性。希望以下的總結(jié)范文能對大家有所幫助,給出一些寫作思路。
消費者權(quán)益日活動總結(jié)篇一
為宣傳貫徹《消費者權(quán)益保護(hù)法》和中消協(xié)提出的“消費與民生”年主題,推動消費者權(quán)益保護(hù)工作深入開展,我區(qū)消費者協(xié)會根據(jù)中消協(xié)、省消協(xié)、市消協(xié)的部署和要求,于今年3月15日,在全區(qū)范圍內(nèi)統(tǒng)一組織開展了“3·15”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動,內(nèi)容豐富,形式多樣,聲勢浩大,取得了良好的社會效果?,F(xiàn)總結(jié)報告如下:
一、認(rèn)真組織,精心部署,各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視
紀(jì)念“3·15”活動是消協(xié)全年的重點工作,因此全區(qū)各分會對此項工作十分重視。區(qū)消協(xié)為了搞好今年“3·15”活動,專門召開常務(wù)理事會及相關(guān)部門協(xié)調(diào)會,對全區(qū)紀(jì)念活動作出部署,并下發(fā)了《關(guān)于開展紀(jì)念“3·15”國際消費者權(quán)益日活動的通知》。
為增強活動效果,擴(kuò)大社會影響,今年全區(qū)消協(xié)緊緊圍繞社會化維權(quán)思路,聯(lián)合各有關(guān)部門、各有關(guān)方面,共同開展活動。一是消協(xié)將活動安排向當(dāng)?shù)攸h委、政府進(jìn)行專題匯報,取得各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持。協(xié)會對“3·15”紀(jì)念活動高度關(guān)注,在開展紀(jì)念活動中,召開理事會、常務(wù)理事會、職能部門協(xié)調(diào)會及有關(guān)行業(yè)協(xié)會、企業(yè)聯(lián)絡(luò)站會議,研究活動方案,加強溝通協(xié)調(diào),得到了各有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)的支持與協(xié)作。他們分別結(jié)合自身職能和特點,向消費者宣傳法律法規(guī),為消費者提供消費知識,指導(dǎo)消費者科學(xué)合理消費,作了大量的深入細(xì)致的宣傳咨詢服務(wù)工作。如各消協(xié)分會聯(lián)合有關(guān)部門舉辦大型宣傳咨詢現(xiàn)場會,工商局加大了宣傳報道的力度。三是發(fā)揮好有關(guān)專家、“3·15”志愿者的作用。開展農(nóng)村(城鄉(xiāng)結(jié)合部)“消費維權(quán)關(guān)注焦點”開展綜合調(diào)查,把調(diào)查的結(jié)果作為工商等職能部門加強針對性監(jiān)管,優(yōu)化農(nóng)村消費服務(wù)的依據(jù)。
二、緊緊圍繞“消費與民生”年主題,開展形式多樣的宣傳咨詢活動
在今年紀(jì)念“3·15”活動中,全區(qū)各消協(xié)分會普遍以“消費與民生”年主題為主線,通過各種會議大講年主題,采取各種形式宣傳年主題,使“消費與民生”年主題家喻戶曉,深入人心,推動了消費者權(quán)益保護(hù)工作的深入開展。
(一)組織開展消費服務(wù)狀況調(diào)查。
為了貫徹中消協(xié)“消費與民生”年活動主題的精神,全面了解我區(qū)各個服務(wù)行業(yè)消費服務(wù)的現(xiàn)狀,區(qū)消協(xié)于2月10日至2月28日對商場超區(qū)、餐飲、醫(yī)療、物業(yè)、電、水、煤氣、公交、家政、中介、房地產(chǎn)銷售、裝飾裝修、攝影沖印、家電修理、美容化妝、洗燙業(yè)、賓館等服務(wù)行業(yè)的消費服務(wù)開展了一次較大規(guī)模的社會調(diào)查。調(diào)查采用問卷式,共發(fā)放調(diào)查問卷200份,來自機關(guān)單位、商業(yè)領(lǐng)域、學(xué)校、企業(yè)和農(nóng)村的消費者作為主要調(diào)查對象,問卷回收率達(dá)到95%。從調(diào)查情況來看,此次調(diào)查結(jié)果比較客觀可信,本次調(diào)查時間短、行業(yè)多、范圍廣、要求嚴(yán),調(diào)查可操作性強,調(diào)查人員無法有偏見,調(diào)查對象大多是對服務(wù)行業(yè)比較熟悉的機關(guān)和商業(yè)企業(yè)人員,相對客觀公正;其次調(diào)查結(jié)果基本符合我區(qū)服務(wù)行業(yè)實際情況。同時對調(diào)查結(jié)果專門召開新聞通報會向各個服務(wù)行業(yè)協(xié)會和主管部門進(jìn)行通報,讓他們了解情況,加大監(jiān)管力度。調(diào)查結(jié)果還以報告形式上報省消協(xié)、區(qū)政府,并在他們的網(wǎng)站上刊登。此外,科技工業(yè)園區(qū)對當(dāng)?shù)厍闆r分別組織開展了農(nóng)村(城鄉(xiāng)結(jié)合部)消費服務(wù)狀況、食品消費服務(wù)調(diào)查活動。
(二)召開“消費與民生”年主題座談會。
為了深入貫徹落實“消費與民生”年主題,區(qū)消協(xié)在“3·15”期間連續(xù)召開了政府職能部門、行業(yè)協(xié)會、直屬聯(lián)絡(luò)站工作人員座談會,會上宣傳“消費與民生”年主題,聽取與會人員對當(dāng)前消費服務(wù)的意見。區(qū)消協(xié)圍繞“消費與民生”召開各種形式的座談會,圍繞“消費與民生”年主題就如何更好地宣傳消法、維護(hù)廣大農(nóng)村消費者的合法權(quán)益進(jìn)行了暢談,各分會也分別召開座談會宣講“消費與民生”年主題,探討如何結(jié)合年主題搞好“3·15”紀(jì)念活動。區(qū)消協(xié)在與各分會會長、聯(lián)絡(luò)站長進(jìn)行座談時,介紹“消費與民生”年主題及全年消協(xié)工作的重點,布置“3·15”期間活動任務(wù),探討如何進(jìn)一步改善當(dāng)前消費服務(wù),維護(hù)消費者權(quán)益。這些座談會的召開對宣傳貫徹年主題起到了推進(jìn)作用。
(三)圍繞“消費與民生”年主題開展宣傳咨詢服務(wù)活動。
3月15日前后,全區(qū)消協(xié)上下聯(lián)動,在當(dāng)?shù)刂饕擎?zhèn)、街道、社區(qū)開展了“3·15”現(xiàn)場宣傳咨詢服務(wù)活動,把“3·15”活動推向了高潮。3月15日當(dāng)天,區(qū)消協(xié)會與其他區(qū)局會同,在步行街廣場舉辦紀(jì)念“3·15”國際消費者權(quán)益日大型宣傳咨詢服務(wù)活動,發(fā)放宣傳資料、受理消費者投訴、解答消費者提出的熱點、難點問題。區(qū)政府有關(guān)部門、部分行業(yè)協(xié)會、服務(wù)企業(yè)及新聞媒體共7個單位40余人參加了本次活動。區(qū)工商局的領(lǐng)導(dǎo)都親自參加了活動。我們在活動現(xiàn)場舉行了“3·15”國際消費者權(quán)益日知識宣傳暨農(nóng)村消費服務(wù)調(diào)查,將現(xiàn)場氣氛推向了高潮。此外,各消協(xié)分會結(jié)合“3·15”活動,進(jìn)一步建立健全消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò),重視發(fā)揮基層消費維權(quán)組織的作用,大力推進(jìn)消費維權(quán)工作向基層延伸。據(jù)統(tǒng)計,本次“3·15”活動全區(qū)共設(shè)立宣傳咨詢服務(wù)點3個,參加工作人員20余人次,發(fā)放宣傳資料1000余份,現(xiàn)場接受咨詢400余人次。
三、積極開展區(qū)場監(jiān)督檢查活動,加大消費維權(quán)的力度
全區(qū)消協(xié)普遍以“3·15”活動為契機,緊密結(jié)合“消費與民生”年主題,抓住消費者反映的突出問題,與有關(guān)執(zhí)法部門配合,廣泛開展了對商場超市的監(jiān)督檢查。期間,全區(qū)共開展商場超市監(jiān)督檢查20家次。在“3·15”期間還公布了當(dāng)前八大消費投訴熱點,提醒消費者增強自身消費維權(quán)意識。此外,針對“3·15”前后消費者投訴比較集中的情況,全區(qū)各級消協(xié)都積極采取措施,加大受理消費者投訴力度,確保消費者投訴得到及時有效處理。
通過開展一系列宣傳活動,《消費者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)更深入人心,廣大消費者法律觀念和維權(quán)意識進(jìn)一步增強,倡導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營,營造良好消費氛圍已成為社會各界的共識。
3·15消費者權(quán)益日紀(jì)念活動工作總結(jié)
一是召開新聞發(fā)布會。20xx年3月14日,濟(jì)南市消費者協(xié)會聯(lián)合濟(jì)南市工商局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局物價局、食藥局等政府行政執(zhí)法部門召開紀(jì)念濟(jì)南3·15國際消費者權(quán)益日暨消費維權(quán)發(fā)布會。同時邀請濟(jì)南市新聞界、企業(yè)界和消費者代表參加,公布了十大消費熱點。
二是召開座談會。20xx年3月10日在工商局6樓會議室召開部分駐濟(jì)大型服務(wù)類企業(yè)座談會。
三是開展各類講座。2月,為提高消協(xié)系統(tǒng)工作人員工作能力,濟(jì)南市消協(xié)組織新招入人員進(jìn)行了培訓(xùn)。3月5-7日,市消協(xié)副秘書長甄濤到濟(jì)南市大型服務(wù)企業(yè)進(jìn)行授課。3月27日,舉辦了全市消協(xié)系統(tǒng)工作人員新《消法》培訓(xùn)班。
四是開展知識競賽?!稘?jì)南市消費者協(xié)會在3·15前期組織了“安利”杯學(xué)習(xí)新消法知識競賽。
五是在3月15日開展形式多樣的宣傳、咨詢、申訴舉報受理活動。按照上級消協(xié)總體部署,在自身開展活動的同時,統(tǒng)一部署各縣(市)、區(qū)消協(xié)3·15期間的宣傳咨詢服務(wù)活動。制作宣傳展板21塊,發(fā)放各類宣傳材料7萬份,;通過電視、廣播和報紙發(fā)表宣傳稿件20余篇。
消費者權(quán)益日活動總結(jié)篇二
為深入宣傳《消費者權(quán)益保護(hù)法》和消費維權(quán)年“信用讓消費更放心”主題精神,圍繞市創(chuàng)建全國文明城市及市委、市政府“干在實處、走在前列”大比拼工作要求,落實好維護(hù)消費者權(quán)益工作,更好服務(wù)人民群眾日益增長的對美好生活需要求,市市場監(jiān)督管理局、市消費者協(xié)會突出“3·15國際消費者權(quán)益日”主題,以安排要早、聲勢要大、宣傳要廣、影響要深為要求,從2月18日開始拉開紀(jì)念“3·15國際消費者權(quán)益日”系列宣傳活動序幕。
1、開好動員會。分管領(lǐng)導(dǎo)召集并主持召開全局宣傳動員會,動員各機構(gòu)以消費維權(quán)民生實事為抓手積極參與和配合,開展好各活動區(qū)宣傳工作。
2、開好培訓(xùn)會。組織55家“12315消費維權(quán)服務(wù)站”進(jìn)行“3·15國際消費者權(quán)益日”系列宣傳活動動員及業(yè)務(wù)培訓(xùn),廣泛發(fā)動社會力量積極參與活動推廣。
3、作好創(chuàng)建活動動員安排。組織55家“12315消費維權(quán)服務(wù)站”企業(yè)負(fù)責(zé)人開展“誠信經(jīng)營、放心消費”創(chuàng)建活動工作動員和工作安排,發(fā)揮服務(wù)站的示范帶動作用。
4、分析通報消費投訴熱點、難點工作,開展市場專項綜合檢查。嚴(yán)厲查處網(wǎng)絡(luò)消費、食品藥品、質(zhì)量違法、假冒商標(biāo)、虛假宣傳、合同欺詐等侵害消費者權(quán)益案件,切實規(guī)范市場秩序。
5、充分發(fā)揮“12315消費維權(quán)服務(wù)站”、監(jiān)督站的優(yōu)勢,做好“3·15”期間的宣傳、義務(wù)維修服務(wù)活動。利用近一個月時間,在全市范圍內(nèi)開展現(xiàn)場活動,為廣大消費者開展送法律知識、送咨詢服務(wù)、假冒偽劣商品展示、義務(wù)維修及消費體驗教育引導(dǎo)活動。
6、利用宣傳欄、廣電網(wǎng)絡(luò)開機畫面、報刊專版,民情直通車采訪報道投訴調(diào)解、專題訪談宣傳消費年主題精神。
7、向消費者發(fā)放《消費者權(quán)益保護(hù)法》、(《消費維權(quán)知識》擦亮眼睛、遠(yuǎn)離陷阱)宣傳冊20000份。
8、“3·15”前夕開展x年第一批“誠信經(jīng)營放心消費”創(chuàng)建活動,對15家達(dá)標(biāo)企業(yè)在“3·15”活動啟動儀式上授牌表彰。
9、籌備“3·15”活動啟動儀式,開展現(xiàn)場政策法規(guī)咨詢服務(wù)、企業(yè)咨詢服務(wù)及產(chǎn)品宣傳展示、典型案例展板及真假商品鑒別展示、相關(guān)法律、法規(guī)有獎知識問答、現(xiàn)場受理并解答消費者投訴等服務(wù)工作。
消費者權(quán)益日活動總結(jié)篇三
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,社會的不斷進(jìn)步。許多權(quán)益問題開始從社會走入了大學(xué)校園,而且由于它與大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活密切相關(guān),權(quán)益問題也越來越突出。當(dāng)代大學(xué)生將是未來祖國現(xiàn)代化建設(shè)的棟梁,作為大學(xué)生,如何維護(hù)自身合法權(quán)益就變得越來越重要。
通過開展活動,向全校師生宣傳“關(guān)注生活,關(guān)注權(quán)益”的口號。希望在我們的努力下,同學(xué)們能在更好的環(huán)境下生活學(xué)習(xí),創(chuàng)建和諧校園!
活動時間:20xx年3月15日。
活動地點:玉溪師范學(xué)院西院。
活動當(dāng)天,我們將會在女生院門口擺放一塊展板,供同學(xué)們書寫有關(guān)對食堂,開水房,澡堂的一些評價。我們還會做關(guān)于權(quán)益方面的問題,有獎競答。對于參加活動的同學(xué),我們將贈送感謝小卡片。最后會在橫幅上簽名。
1、提前三天申請好場地。
2、收集整理資料。
3、采購便利貼,筆等。
4、活動當(dāng)天下午開始布置活動現(xiàn)場。
5、`活動結(jié)束,收拾整理活動場地。
6、當(dāng)晚部門成員開會,對活動過程及結(jié)果做出評價。
活動現(xiàn)場氣氛熱烈活潑,吸引了眾多學(xué)生參與,使同學(xué)們在活動中了解到了更多的消費知識、對自身消費權(quán)益的維護(hù)有了更多的體會,達(dá)到了活動舉辦的最大初衷?;顒臃止っ骷?xì),執(zhí)勤工作認(rèn)真負(fù)責(zé)?,F(xiàn)場秩序井然,有條理。
1、部分班級沒有宣傳到位。
2、活動內(nèi)容不夠創(chuàng)新。
消費者權(quán)益日活動總結(jié)篇四
每個人每天都要消費,消費就是我們付出了金錢而獲得相關(guān)產(chǎn)品或相關(guān)服務(wù),有人付了錢卻變成冤大頭,有人付了錢卻拿不到東西或者拿到品質(zhì)相當(dāng)差的東西,為了避免這種情況發(fā)生,成為一個精明的消費者是一件非常重要的事情,而且要從小就培養(yǎng)孩子這種做精明消費者的意識。為了讓學(xué)生從小了解消費者的權(quán)益,提升他們的自我保護(hù)意識。我校各班組織知識講座和主題班會,為孩子們普及相關(guān)知識。
各班還著重強調(diào)了小學(xué)生食品消費安全須知:
1、盡量不買不吃散裝食品,特別是無防塵、防蠅和在日光下暴曬的散裝食品。
2、不買不吃無生產(chǎn)廠家名稱,無廠家地址,無生產(chǎn)日期,保質(zhì)期等包裝標(biāo)識內(nèi)容不全的食品。
3、三,不買不吃已經(jīng)腐敗變質(zhì),油脂酸敗,有異味兒等不合格的產(chǎn)品。
4、不買不食,衛(wèi)生條件差,無食品生產(chǎn)經(jīng)營資質(zhì)的小作坊,小商店,小攤販經(jīng)銷的食品。
5、不買過期食品,購買食品時一定要注意標(biāo)簽上的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期。
6、六不買不吃顏色特別鮮艷,色素較重的加工食品。
通過此次知識講座和主題班會,學(xué)生們知道了“國際消費者權(quán)益日”的由來、“3.15”標(biāo)志及其意義,了解了一些消費相關(guān)法律法規(guī),并懂得當(dāng)自己的合法權(quán)益受到侵害時,應(yīng)如何維權(quán)。引導(dǎo)學(xué)生正確、合理消費,提高對商品真?zhèn)巍?yōu)劣的辨別能力,培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)的消費觀念和健康消費習(xí)慣。學(xué)生們紛紛表示課后將積極向身邊親朋好友和鄰居傳播正確、科學(xué)的消費知識,提醒大家做誠實守信的經(jīng)營商戶。
消費者權(quán)益日活動總結(jié)篇五
3月15日,消費者又迎來了自己的節(jié)日——消費者權(quán)益日。我局以“3·15”維護(hù)消費者權(quán)益日活動為契機,按照《關(guān)于做好20xx年“3·15”國際消費者權(quán)益日宣傳活動的通知》(鄭質(zhì)監(jiān)發(fā)﹝20xx﹞15號),運用各種有效形式和宣傳載體,向社會推薦名優(yōu)產(chǎn)品,大力開展“3·15”質(zhì)量維權(quán)、質(zhì)量法律法規(guī)宣傳工作。現(xiàn)將開展活動情況如下:
為使本次“3·15”活動得以有條不紊的開展,我局在2月伊始便開始著手制定今年“3·15”活動計劃。計劃的制定,充分結(jié)合了質(zhì)監(jiān)工作職能和中牟縣區(qū)域經(jīng)濟(jì)特征,內(nèi)容涵蓋了質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、計量、食品以及特種設(shè)備等方面法律法規(guī)宣傳,全局十二個科室都從不同角度落實了具體的工作計劃。
3月15日上午,為做好宣傳咨詢活動,在最繁華地段設(shè)立咨詢服務(wù)臺,派出了專業(yè)理論扎實、實踐經(jīng)驗豐富的30余名工作人員參加,開展法律法規(guī)宣傳咨詢和維權(quán)服務(wù)活動。吸引了眾多消費者前來咨詢。
一是設(shè)立投訴舉報電話和投訴舉報的信箱,接待消費者和群眾的投訴舉報,發(fā)動全社會提供重大案件及其線索,為打擊假冒偽劣產(chǎn)品提供案源。
二是運用板報、條幅、宣傳手冊等法律法規(guī)宣傳載體,向社會宣傳維權(quán)的方式和方法,提高廣大消費者的維權(quán)意識。
三是組織開展3·15”現(xiàn)場宣傳咨詢服務(wù)活動,設(shè)立現(xiàn)場舉報投拆、檢驗速測等多種服務(wù)項目,突出工業(yè)產(chǎn)品類、3c認(rèn)證產(chǎn)品類、食品類、特種設(shè)備類等質(zhì)量安全知識的法律法規(guī)宣傳。
四是讓百姓了解計量、關(guān)注計量、從中得到實惠,我局組織人員零距離走進(jìn)“青年路”社區(qū)、“東風(fēng)路”社區(qū)、走進(jìn)大街小巷,圍繞老百姓普遍關(guān)注的“民用四表”、“醫(yī)療衛(wèi)生在用計量器具”、“出租車計價器”、“食品定量包裝”、“眼鏡配制”進(jìn)行宣傳,為現(xiàn)場群眾講解有關(guān)法律知識咨詢等,解答民生計量、食品安全等問題,設(shè)立宣傳臺,向社區(qū)群眾宣傳有關(guān)質(zhì)量、計量知識,攜帶標(biāo)準(zhǔn)檢測設(shè)備,免費為社區(qū)群眾檢定稱量器具、血壓計、檢測眼鏡?;顒赢?dāng)天共免費為社區(qū)群眾檢測血壓計46臺、眼鏡32副、換鏡片11個,電子秤15臺(件)、臺秤12臺(件),發(fā)放宣傳材料1800多份,接受咨詢150多人次。
此次活動產(chǎn)生了較大的社會影響,得到了廣大群眾的一致好評,在全市營造了“質(zhì)量興縣”的良好氛圍,讓百姓更好的了解到質(zhì)量法律法規(guī)的具體內(nèi)容。
我局在做好質(zhì)量安全排查整治專項行動的同時,還通過懸掛宣傳標(biāo)語、現(xiàn)場講解、談話了解、發(fā)放宣傳材料等方式,進(jìn)一步加大了相關(guān)法律法規(guī)以及工業(yè)產(chǎn)品類、3c認(rèn)證產(chǎn)品類、食品類、特種設(shè)備類等質(zhì)量安全知識的宣傳,提高了產(chǎn)品質(zhì)量安全水平,督促了企業(yè)質(zhì)量安全主體責(zé)任的落實。
“3·15”已悄然遠(yuǎn)去,但我們的維權(quán)行動的步伐卻沒有停歇,我們維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序的使命依然在肩。為此,我局將緊抓“3·15”契機,進(jìn)一步開展各項工作,強化監(jiān)管、熱情服務(wù),切實維護(hù)廣大消費者的合法權(quán)益,保障廣大企業(yè)的正當(dāng)利益,提高了廣大消費者及廣大企業(yè)的質(zhì)量法律意識,也推動地方經(jīng)濟(jì)社會全面發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
消費者權(quán)益日活動總結(jié)篇六
3·15國際消費者權(quán)益日已經(jīng)到來了,市工商局全面做好“3·15”國際消費者權(quán)益日活動籌備工作:
市工商局定于3月15日組織全市相關(guān)職能部門和各級消委會,以“品質(zhì)消費美好生活”為主題,在全市范圍設(shè)置1個主會場和12個分會場,協(xié)同聯(lián)動開展宣傳咨詢活動?,F(xiàn)場宣傳普及法律法規(guī)知識,受理疑難問題咨詢、消費投訴和舉報案件,引導(dǎo)消費者樹立品質(zhì)消費、綠色消費理念,同時倡導(dǎo)經(jīng)營者誠信經(jīng)營和注重產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量,讓消費者在便捷安全放心消費環(huán)境中逐步提升幸福感和獲得感。
召開信息通報會,向新聞媒體和社會公眾通報全市消委會系統(tǒng)投訴熱點。大部分投訴熱點均集中在生活服務(wù)領(lǐng)域。互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)斷網(wǎng)、退貨需承擔(dān)高昂運費、共享單車的押金未退問題、“校園貸”等問題成為熱點。
通過制定落實12345工單辦理細(xì)則、加強工單辦理督辦反饋、及時更新知識庫、加強與12345熱線中心溝通交流等措施,全力提高工單按時辦結(jié)率和群眾滿意度。著力創(chuàng)新機制加強消費糾紛調(diào)解。通過積極開展行政指導(dǎo)行政約談、加強消費投訴異常情況跟蹤監(jiān)測、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進(jìn)群體性消費投訴處理等方式,著力提高對新類型、群體性消費糾紛調(diào)解處理效能,保障消費者合法權(quán)益,維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。
消費者權(quán)益日活動總結(jié)篇七
3月15日,消費者又迎來了自己的節(jié)日——消費者權(quán)益日。我局以“3.15”維護(hù)消費者權(quán)益日活動為契機,按照《關(guān)于做好20xx年“3.15”國際消費者權(quán)益日宣傳活動的通知》(鄭質(zhì)監(jiān)發(fā)﹝20xx﹞15號),運用各種有效形式和宣傳載體,向社會推薦名優(yōu)產(chǎn)品,大力開展“3.15”質(zhì)量維權(quán)、質(zhì)量法律法規(guī)宣傳工作?,F(xiàn)將開展活動情況如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,落實到位。
為使本次“3.15”活動得以有條不紊的開展,我局在2月伊始便開始著手制定今年“3.15”活動計劃。計劃的制定,充分結(jié)合了質(zhì)監(jiān)工作職能和中牟縣區(qū)域經(jīng)濟(jì)特征,內(nèi)容涵蓋了質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、計量、食品以及特種設(shè)備等方面法律法規(guī)宣傳,全局十二個科室都從不同角度落實了具體的。
工作計劃。
二、積極開展3.15現(xiàn)場宣傳咨詢活動。
3月15日上午,為做好宣傳咨詢活動,在最繁華地段設(shè)立咨詢服務(wù)臺,派出了專業(yè)理論扎實、實踐經(jīng)驗豐富的30余名工作人員參加,開展法律法規(guī)宣傳咨詢和維權(quán)服務(wù)活動。吸引了眾多消費者前來咨詢。
一是設(shè)立投訴舉報電話和投訴舉報信箱,接待消費者和群眾的投訴舉報,發(fā)動全社會提供重大案件及其線索,為打擊假冒偽劣產(chǎn)品提供案源。
二是運用板報、條幅、宣傳手冊等法律法規(guī)宣傳載體,向社會宣傳維權(quán)的方式和方法,提高廣大消費者的維權(quán)意識。
三是組織開展3.15”現(xiàn)場宣傳咨詢服務(wù)活動,設(shè)立現(xiàn)場舉報投拆、檢驗速測等多種服務(wù)項目,突出工業(yè)產(chǎn)品類、3c認(rèn)證產(chǎn)品類、食品類、特種設(shè)備類等質(zhì)量安全知識的法律法規(guī)宣傳。
四是讓百姓了解計量、關(guān)注計量、從中得到實惠,我局組織人員零距離走進(jìn)“青年路”社區(qū)、“東風(fēng)路”社區(qū)、走進(jìn)大街小巷,圍繞老百姓普遍關(guān)注的“民用四表”、“醫(yī)療衛(wèi)生在用計量器具”、“出租車計價器”、“食品定量包裝”、“眼鏡配制”進(jìn)行宣傳,為現(xiàn)場群眾講解有關(guān)法律知識咨詢等,解答民生計量、食品安全等問題,設(shè)立宣傳臺,向社區(qū)群眾宣傳有關(guān)質(zhì)量、計量知識,攜帶標(biāo)準(zhǔn)檢測設(shè)備,免費為社區(qū)群眾檢定稱量器具、血壓計、檢測眼鏡?;顒赢?dāng)天共免費為社區(qū)群眾檢測血壓計46臺、眼鏡32副、換鏡片11個,電子秤15臺(件)、臺秤12臺(件),發(fā)放宣傳材料1800多份,接受咨詢150多人次。
此次活動產(chǎn)生了較大的社會影響,得到了廣大群眾的一致好評,在全市營造了“質(zhì)量興縣”的良好氛圍,讓百姓更好的了解到質(zhì)量法律法規(guī)的具體內(nèi)容。
我局在做好質(zhì)量安全排查整治專項行動的同時,還通過懸掛宣傳標(biāo)語、現(xiàn)場講解、談話了解、發(fā)放宣傳材料等方式,進(jìn)一步加大了相關(guān)法律法規(guī)以及工業(yè)產(chǎn)品類、3c認(rèn)證產(chǎn)品類、食品類、特種設(shè)備類等質(zhì)量安全知識的宣傳,提高了產(chǎn)品質(zhì)量安全水平,督促了企業(yè)質(zhì)量安全主體責(zé)任的落實。
三、效果顯著。
“3.15”已悄然遠(yuǎn)去,但我們的維權(quán)行動的步伐卻沒有停歇,我們維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序的使命依然在肩。為此,我局將緊抓“3.15”契機,進(jìn)一步開展各項工作,強化監(jiān)管、熱情服務(wù),切實維護(hù)廣大消費者的合法權(quán)益,保障廣大企業(yè)的正當(dāng)利益,提高了廣大消費者及廣大企業(yè)的質(zhì)量法律意識,也推動地方經(jīng)濟(jì)社會全面發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
消費者權(quán)益日活動總結(jié)篇八
為深入宣傳《消費者權(quán)益保護(hù)法》和20xx年消費維權(quán)年“信用讓消費更放心”主題精神,圍繞xx市創(chuàng)建全國文明城市及市委、市政府“干在實處、走在前列”大比拼工作要求,落實好維護(hù)消費者權(quán)益工作,更好服務(wù)人民群眾日益增長的對美好生活需要求,xx市市場監(jiān)督管理局、xx市消費者協(xié)會突出“3·15國際消費者權(quán)益日”主題,以安排要早、聲勢要大、宣傳要廣、影響要深為要求,從2月18日開始拉開紀(jì)念“3·15國際消費者權(quán)益日”系列宣傳活動序幕。
一是開好動員會。分管領(lǐng)導(dǎo)召集并主持召開全局宣傳動員會,動員各機構(gòu)以消費維權(quán)民生實事為抓手積極參與和配合,開展好各活動區(qū)宣傳工作。
二是開好培訓(xùn)會。組織55家“12315消費維權(quán)服務(wù)站”進(jìn)行“3·15國際消費者權(quán)益日”系列宣傳活動動員及業(yè)務(wù)培訓(xùn),廣泛發(fā)動社會力量積極參與活動推廣。
三是作好創(chuàng)建活動動員安排。組織55家“12315消費維權(quán)服務(wù)站”企業(yè)負(fù)責(zé)人開展“誠信經(jīng)營、放心消費”承諾創(chuàng)建活動工作動員和工作安排,發(fā)揮服務(wù)站的示范帶動作用。
四是分析通報20xx年消費投訴熱點、難點工作,開展市場專項綜合檢查。嚴(yán)厲查處網(wǎng)絡(luò)消費、食品藥品、質(zhì)量違法、假冒商標(biāo)、虛假宣傳、合同欺詐等侵害消費者權(quán)益案件,切實規(guī)范市場秩序。
五是充分發(fā)揮“12315消費維權(quán)服務(wù)站”、監(jiān)督站的優(yōu)勢,做好“3·15”期間的宣傳、義務(wù)維修服務(wù)活動。利用近一個月時間,在全市范圍內(nèi)開展現(xiàn)場活動,為廣大消費者開展送法律知識、送咨詢服務(wù)、假冒偽劣商品展示、義務(wù)維修及消費體驗教育引導(dǎo)活動。
六是利用宣傳欄、廣電網(wǎng)絡(luò)開機畫面、xx報刊專版,xx民情直通車采訪報道投訴調(diào)解、專題訪談宣傳消費年主題精神。
七是向消費者發(fā)放《消費者權(quán)益保護(hù)法》、(《消費維權(quán)知識》擦亮眼睛、遠(yuǎn)離陷阱)宣傳冊20000份。
八是“3·15”前夕開展20xx年第一批“誠信經(jīng)營放心消費”承諾創(chuàng)建活動,對15家達(dá)標(biāo)企業(yè)在“3·15”活動啟動儀式上授牌表彰。
九是籌備“3·15”活動啟動儀式,開展現(xiàn)場政策法規(guī)咨詢服務(wù)、企業(yè)咨詢服務(wù)及產(chǎn)品宣傳展示、典型案例展板及真假商品鑒別展示、相關(guān)法律、法規(guī)有獎知識問答、現(xiàn)場受理并解答消費者投訴等服務(wù)工作。
消費者權(quán)益日活動總結(jié)篇九
2018年“·1”國際消費者權(quán)益日到之際,為廣泛集聚社會各界力量,促進(jìn)九江市消費者權(quán)益保護(hù)事業(yè)蓬勃發(fā)展,九江市工商行政管理局、九江市消費者權(quán)益保護(hù)委員會圍繞“品質(zhì)消費美好生活”消費維權(quán)年主題,開展七項活動迎接“·1”國際消費者權(quán)益日,吸引更多群體參與,提升消費者維權(quán)意識和保護(hù)能力,大力營造和諧、安全、明、綠色的消費環(huán)境。
一是在xx公園開展2018年“·1”國際消費者權(quán)益日現(xiàn)場宣傳咨詢服務(wù)活動;二是對2017年度創(chuàng)建活動表現(xiàn)突出的申報“創(chuàng)建放心消費示范店”經(jīng)營主體,授予年度“放心消費示范店”牌匾及證書;三是圍繞年主題開展消費教育“進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)景區(qū)”,針對農(nóng)村消費者市場假冒偽劣充斥和維權(quán)渠道不暢、以及老年消費、網(wǎng)絡(luò)消費等突出問題,整合社會力量,通過“送法律、送知識、送服務(wù)三下鄉(xiāng)”廣泛開展“品質(zhì)消費教育鄉(xiāng)村行”農(nóng)村消費教育系列活動;四是對公共服務(wù)、食品安全、旅游市場開展調(diào)查和體驗活動;五是利用中消協(xié)“i維權(quán)”app開展農(nóng)村消費維權(quán)志愿者招募活動;六是在全市持續(xù)開展“放心消費示范店”創(chuàng)建活動;七是在全市開展投訴和解對接工作,進(jìn)一步暢通消費維權(quán)渠道,最大程度在和解、調(diào)解層面解決投訴,減少消費維權(quán)成本,切實維護(hù)消費者合法權(quán)益。
消費者權(quán)益日活動總結(jié)篇十
“3·15”國際消費者權(quán)益日到來之際,為廣泛集聚社會各界力量,促進(jìn)九江市消費者權(quán)益保護(hù)事業(yè)蓬勃發(fā)展,九江市工商行政管理局、九江市消費者權(quán)益保護(hù)委員會圍繞“品質(zhì)消費美好生活”消費維權(quán)年主題,開展七項活動迎接“3·15”國際消費者權(quán)益日,吸引更多群體參與,提升消費者維權(quán)意識和保護(hù)能力,大力營造和諧、安全、文明、綠色的消費環(huán)境。
一、是在xx公園開展“3·15”國際消費者權(quán)益日現(xiàn)場宣傳咨詢服務(wù)活動;
四、是對公共服務(wù)、食品安全、旅游市場開展調(diào)查和體驗活動;
五、是利用中消協(xié)“i維權(quán)”app開展農(nóng)村消費維權(quán)志愿者招募活動;
六、是在全市持續(xù)開展“放心消費示范店”創(chuàng)建活動;
七、是在全市開展投訴和解對接工作,進(jìn)一步暢通消費維權(quán)渠道,最大程度在和解、調(diào)解層面解決投訴,減少消費維權(quán)成本,切實維護(hù)消費者合法權(quán)益。
消費者權(quán)益日活動總結(jié)篇十一
為了讓同學(xué)們關(guān)注自身消費權(quán)益,提高消費維權(quán)意識,拓展消費維權(quán)知識,圍繞中國消費者協(xié)會公布的xxxx年維權(quán)活動主題xx,由xx市消費者委員會、政法學(xué)院、政法論壇聯(lián)合舉辦的3.15消費者權(quán)益日宣傳系列活動于3月1415日展開,旨在宣傳消費者權(quán)益保護(hù),維權(quán)手段及途徑,促進(jìn)和諧校園、和諧社會全面發(fā)展。
本次活動傳承12、4普法宣傳活動精神,分為兩個部分,一是發(fā)放傳單和現(xiàn)場咨詢相結(jié)合,二是3.15晚會和專家講座。由同學(xué)們共同創(chuàng)作的系列宣傳板一經(jīng)展出,便引得大家關(guān)注,前來觀看的人絡(luò)繹不絕,在仔細(xì)觀看消費權(quán)益知識的同時,也會積極提出自己的疑惑,并得到了相關(guān)工作人員的熱情解答,晚會更是掀起了一波又一波的高潮,同學(xué)們在情景小品種也學(xué)到了不少知識。
本次活動有幸請到xx作為晚會嘉賓,還進(jìn)行了條理式的講座,使到場同學(xué)們對維權(quán)有了進(jìn)一步的了解,達(dá)到了舉辦此次晚會的目的,也獲得了師生們的好評。
此次活動從形式和內(nèi)容上既承接了歷次活動的優(yōu)點,又進(jìn)行了部分創(chuàng)新,從整體上看,活動得到了一個較好的效果,但是我們也應(yīng)該看到自身仍存在的不足之處:
(1)人員配合不夠密切,工作安排不當(dāng)。
(2)部分干部表現(xiàn)被動。
希望大家重視這些反反復(fù)復(fù)的問題,爭取盡快解決以便更好地開展接下來的活動。
總的來說,此次活動是多方努力的結(jié)果,干部們在工作中依然以會員的利益為工作重心,同時我們也將繼續(xù)朝著服務(wù)會員的方向前進(jìn)。
消費者權(quán)益日活動總結(jié)篇十二
現(xiàn)在快節(jié)奏的生活方式,人們面多越來越多的生活壓力,因此使用各種各樣的手段來維持生活,如詐騙,假買假賣等。而當(dāng)今大學(xué)生卻少一定的生活經(jīng)驗,上當(dāng)受騙也是難免的。面對如此多的考驗,作為消費者的我們,要懂得利用法律的知識來維護(hù)自身的合法權(quán)力就變的越來越重要,作為在校的大學(xué)生懂得利用法律的知識來維護(hù)自身的合法權(quán)力也顯得越來越重要。
這次活動對于搞好大學(xué)生的消費教育,倡導(dǎo)文明消費方式,構(gòu)建和諧消費環(huán)境和和諧社會有重要意義。大學(xué)生社會經(jīng)驗少、閱歷淺、多大學(xué)生消費形式不健康,不懂法不會用法,在權(quán)益被侵犯時經(jīng)常無可奈何。我們希望借助此次活動的舉辦,加強廣大學(xué)生對消費者權(quán)益的認(rèn)識,提高同學(xué)們的消費維權(quán)意識,知法懂法,學(xué)會正確地維護(hù)自身的合法權(quán)益。
1)3月15日,早上8點,在中區(qū)圖書館門口擺放相應(yīng)的宣傳板報,拉“倡導(dǎo)誠實守信,共鑄消費者和諧”橫幅。以引起大家對本次活動的注意。并擺放桌椅,為活動做準(zhǔn)備。
2)8點20分開始分配相應(yīng)的發(fā)協(xié)會員在現(xiàn)場收點,現(xiàn)場為學(xué)生們解答有關(guān)權(quán)益方面的問題。
3)9點半對同學(xué)們發(fā)放3·15調(diào)查問卷,幫助解答相關(guān)法律知識。提高同學(xué)們對《消費者權(quán)益法》的認(rèn)識。
4)活動當(dāng)天上午10點開始讓同學(xué)們在簽名幅上簽名,從而得到深刻認(rèn)識。
5)中午12點40,全體成員合影留念,并宣布活動結(jié)束。
總體來說,我們這次以“3·15消費者權(quán)益日”為主題的活動,各個階段的活動都十分成功,成功的原因我們總結(jié)為以下幾點:
1、準(zhǔn)備較充分。
2、密切配合。
多方面的積極協(xié)助和努力,是活動得以完成的保證。如在活動中我們需要用到攝像設(shè)備問題就是由學(xué)生會,讀書協(xié)會人員幫助和安排的,桌椅是學(xué)生處租借的。
3、分工具體安排合理。
在活動沒有開始之前,領(lǐng)隊就已經(jīng)將工具、勞動任務(wù)合理分配,同時也注意到宣傳組織及工作時間的協(xié)調(diào)。事后,同學(xué)們普遍反映良好。
4、活動全面深入。
從初期活動內(nèi)容的確定到聯(lián)系相關(guān)部門,宣傳組織同學(xué)進(jìn)行分工,一直到校內(nèi)工作的全面開展及高質(zhì)量的完成,后期總結(jié)討論,充分做到了理論聯(lián)系實際,并且升華了理論,提高了同學(xué)們的思想認(rèn)識。
1、活動雖然小,卻含義深遠(yuǎn),反響良好,充分讓大學(xué)生對《消費者權(quán)益法》有了更深刻的認(rèn)識。
2、這次活動緊扣著提高大學(xué)生消費者依法維權(quán)的自我保護(hù)意識樹立先進(jìn)的消費觀念和消費方式。
3、這次活動緊緊圍繞“3·15消費者權(quán)益日”的口號,在校內(nèi)外開展的一系列有實效性的活動,并進(jìn)展順利,影響廣泛,取得了圓滿的成功,也達(dá)到了預(yù)期的目的。
4、這次活動我們以最小的費用高質(zhì)量的完成了具有實踐意義的團(tuán)日活動。
消費者權(quán)益日活動總結(jié)篇十三
在xx年3月15日,法學(xué)社舉辦了主題為“綠色消費享生活,依法維權(quán)筑和諧”的活動。對于本次活動,特作以下總結(jié):
xxxx法學(xué)社。
xx年3月15日。
xxxx南院、北院。
1、響應(yīng)國家號召,促進(jìn)綠色消費觀念盛行,享受綠色生活。
2、保護(hù)消費者權(quán)益,提高人們法律意識,依法維權(quán)。
3、響應(yīng)依法治國理念,宣傳法律,普及法律。
4、喚醒、提高消費者的自我保護(hù)意識,促進(jìn)全社會都來關(guān)心、支持消費者合法權(quán)益保護(hù)工作。
5、提高社團(tuán)、學(xué)院影響力,促進(jìn)社團(tuán)發(fā)展。
以綠色消費享生活,依法維權(quán)筑和諧的主題,在校內(nèi)以分發(fā)傳單,設(shè)立咨詢,條幅聯(lián)名簽字等方式開展普法維權(quán)活動。
通過分發(fā)傳單的方式使普法維權(quán)意識在南北院迅速傳播開來,使依法維權(quán)觀念深入人心;咨詢活動開展秩序良好,有大量人前來咨詢,這是本次活動得以成功的重要保障;同樣通過條幅簽名等方式,極大地調(diào)動了人們對315維權(quán)的熱情,使綠色消費享生活,依法維權(quán)筑和諧主題深入人心。
活動現(xiàn)場氣氛很活躍,使各院同學(xué)對我們社團(tuán)有了更深的了解,提高了法學(xué)社的名望以及政法學(xué)院的影響力,對社團(tuán)的宣傳起了重要作用。
傳單制作上還有待加強,宣傳單內(nèi)容、形式較為單一;在場地安排上準(zhǔn)備工作不是很充分;最后,由于自身專業(yè)知識有限,針對前來咨詢的人員所提的問題還未能全部解決,這是一大遺憾,也是以后工作進(jìn)一步提高的出發(fā)點。
這次活動從總體上看是成功的,感謝學(xué)院各領(lǐng)導(dǎo)對這次活動的支持,使各院同學(xué)對我們法學(xué)社更加了解;同時在對外交流上也起到了一定的宣傳作用;同時也成功的讓綠色消費理念深入人心、依法維權(quán)觀念深入人心,極大提高了消費者自我維權(quán)的信心,促進(jìn)了和諧社會的發(fā)展。真正實現(xiàn)了“綠色消費享生活,依法維權(quán)筑和諧”。
消費者權(quán)益日活動總結(jié)篇十四
為了全面提升公司品牌形象,進(jìn)一步加強消費者權(quán)益保護(hù)工作,認(rèn)真做好20xx年3.15國際消費者權(quán)益日宣傳活動,按照分公司、漯河市保險行業(yè)協(xié)會《關(guān)于開展20xx年“3.15國際消費者權(quán)益日”宣傳活動的通知》要求,我公司進(jìn)行了周密的安排布署,緊緊圍繞“保險、讓生活更美好”的活動主題,以“簡約、高效、專業(yè)、價值”為天安客服品牌,以客戶反映、社會關(guān)注的問題為重點,開展了一系列形式多樣、行之有效的宣傳活動,現(xiàn)將活動開展情況匯報如下:
(1)為了切實保護(hù)消費者的合法權(quán)益,進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,努力營造公司放心、客戶滿意的消費環(huán)境,我中支從今年元月初就將20xx年“3.15”宣傳活動安排納入公司上半年工作重點之一,廣泛宣傳,為活動提供了有力的組織保障和意識保障,為活動的順利開展夯實了基礎(chǔ)。
(2)全面發(fā)動,認(rèn)真做好“3.15”宣傳月活動。按照分公司、市行業(yè)協(xié)會通知精神,我公司將整個宣傳活動分為三個階段,第一階段動員宣傳,營造活動氛圍。第二階段各部門落實具體工作,倡導(dǎo)“優(yōu)秀團(tuán)隊、優(yōu)秀服務(wù)、優(yōu)秀品質(zhì)”的“三優(yōu)”服務(wù),設(shè)立總經(jīng)理接待日以及宣傳報導(dǎo)“3.15”期間的申訴受理。第三階段做好宣傳活動的總結(jié)工作。由于措施得力,安排詳實,宣傳活動取得圓滿成功。
3.15活動期間開展“領(lǐng)導(dǎo)接待日”活動,由公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)親自接待客戶以展示公司維護(hù)消費者權(quán)益的信心和決心。
三、深入開展“客戶至上、誠信為本;嚴(yán)守時效、品質(zhì)優(yōu)先;關(guān)愛客戶、貼心理賠;溝通便捷、彰顯個性、專業(yè)服務(wù)”的宣傳教育活動。
3.15期間是消費者投訴較集中的時間,為認(rèn)真做好消費者的投訴受理工作,我公司在3月15日和3月15日安排專人進(jìn)行值班,隨時接受客戶的投訴、咨詢,并做到快速反應(yīng),快速處理。
在今后的工作中,我們將繼續(xù)在總、分公司以及行業(yè)協(xié)會的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,進(jìn)一步建立健全服務(wù)體系,大力開展消費維權(quán)法律法規(guī)的宣傳,密切關(guān)注消費維權(quán)方面的熱點、難點問題,不斷拓展消費維權(quán)服務(wù)領(lǐng)域,努力踐行“守信用、擔(dān)風(fēng)險、重服務(wù)、合規(guī)范”的行業(yè)核心價值理念,展示我公司“規(guī)范經(jīng)營、提升服務(wù)”的信心和決心,努力促進(jìn)我公司在維護(hù)客戶權(quán)益保護(hù)工作方面再上新臺階。
消費者權(quán)益日活動總結(jié)篇十五
*市消協(xié):
持、誠信單位積極參與的濃厚輿論氛圍?,F(xiàn)將我市消協(xié)開展3.15紀(jì)念宣傳咨詢服務(wù)活動的具體情況匯報如下。
20xx年3.15消費者權(quán)益日宣傳月活動,得到了**市工商局黨組的高度重視,制定了宣傳月活動方案,明確了指導(dǎo)思想,就是以宣傳貫徹《消費者權(quán)益保護(hù)法》為中心,以宣傳“消費與服務(wù)”年主題為重點,提高廣大消費者健康維權(quán)的意識,推動全市消費者權(quán)益保護(hù)工作向深廣方向發(fā)展。
一是召開**市消費者協(xié)會六屆一次理事會,通報了中消協(xié)20xx年“消費與服務(wù)”年主題,理事會聽取了**市消協(xié)20xx年度工作報告和20xx年度工作安排和315活動部署。**市政府副市長董景鐸參加了會議,并做了重要講話。號召全社會行動共同起來,維護(hù)消費者的合法權(quán)益。
二是舉辦“移動杯”消費和諧演講比賽活動。該局于3月13日聯(lián)合宣傳部、婦聯(lián)、團(tuán)委、消協(xié)、移動通信公司等單位,共同舉辦了“移動杯”消費和諧演講比賽。經(jīng)過初賽的選拔,共有來自15個黨(共)委(總支)的15名選手參加了最后決賽。選手們圍繞宣傳“消費和諧”年主題,展開了入情入理、生動形象的演講,來自臥龍鄉(xiāng)黨委的柴洪喜憑借《以誠信為本和諧消費共建美好家園》的精彩演講奪得第一名。
三是開展消費和諧論壇活動。在**電視臺開辟“消費和諧論壇”專欄節(jié)目,于3月7日至15日連續(xù)播出8期,先后邀請技術(shù)監(jiān)督、衛(wèi)生醫(yī)療、藥監(jiān)、畜牧、農(nóng)委等領(lǐng)域?qū)I(yè)人士,圍繞廣大消費者最關(guān)心的食品質(zhì)量安全認(rèn)證、肉食品檢驗檢疫、保健品與藥品療效、醫(yī)療器械與保健品器材區(qū)別、選購農(nóng)資產(chǎn)品、發(fā)生食物中毒的鑒定等熱點、難點問題進(jìn)行專題講解,取得了較好的社會反響和宣傳效果。
四是開展農(nóng)資經(jīng)營單位消費監(jiān)督評議活動。針對農(nóng)資消費領(lǐng)域制售假冒偽劣農(nóng)資案件時有發(fā)生,損害農(nóng)民利益的問題,該局積極搭建監(jiān)督平臺,對農(nóng)資經(jīng)營單位進(jìn)行監(jiān)督評議。經(jīng)向政府匯報,組成了由14個職能單位為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,制定并向各農(nóng)資經(jīng)營單位下發(fā)了評議方案,計劃在3月至11月的時間內(nèi),展開對農(nóng)資經(jīng)營單位從主體資格、經(jīng)營行為等6各方面的綜合評議,屆時將通過問卷測評、聽證評議、日常監(jiān)督記錄等具體步驟確定農(nóng)資經(jīng)營單位的a、b、c、d檔次,即守信經(jīng)營單位、警示單位、失信單位和嚴(yán)重失信單位。并將對守信單位進(jìn)行表彰,對嚴(yán)重失信單位予以曝光。
五是開展3、15宣傳咨詢活動。圍繞“消費與服務(wù)”年主題,組織各消協(xié)分會、理事單位共14家,在全市設(shè)立5處咨詢服務(wù)活動服務(wù)站,集中開展現(xiàn)場咨詢服務(wù)活動,現(xiàn)場受理咨詢投訴并開展宣傳咨詢活動,發(fā)放《消法》20xx份、宣傳單2萬份,現(xiàn)場受理、處理消費者投訴5件,咨詢376件。營造了良好消保維權(quán)氛圍。
消費者權(quán)益日活動總結(jié)篇十六
為了讓同學(xué)們關(guān)注自身消費權(quán)益,提高消費維權(quán)意識,拓展消費維權(quán)知識,圍繞中國消費者協(xié)會公布的xx年維權(quán)活動主題xx,由xx市消費者委員會、政法學(xué)院、政法論壇聯(lián)合舉辦的3.15消費者權(quán)益日宣傳系列活動于3月15日展開,旨在宣傳消費者權(quán)益保護(hù),維權(quán)手段及途徑,促進(jìn)和諧校園、和諧社會全面發(fā)展。
本次活動傳承普法宣傳活動精神,分為兩個部分,一是發(fā)放傳單和現(xiàn)場咨詢相結(jié)合,二是3.15晚會和專家講座。由同學(xué)們共同創(chuàng)作的系列宣傳板一經(jīng)展出,便引得大家關(guān)注,前來觀看的人絡(luò)繹不絕,在仔細(xì)觀看消費權(quán)益知識的同時,也會積極提出自己的疑惑,并得到了相關(guān)工作人員的熱情解答,晚會更是掀起了一波又一波的高潮,同學(xué)們在情景小品種也學(xué)到了不少知識。
本次活動有幸請到xx作為晚會嘉賓,還進(jìn)行了條理式的講座,使到場同學(xué)們對維權(quán)有了進(jìn)一步的了解,達(dá)到了舉辦此次晚會的目的,也獲得了師生們的好評。
此次活動從形式和內(nèi)容上既承接了歷次活動的優(yōu)點,又進(jìn)行了部分創(chuàng)新,從整體上看,活動得到了一個較好的效果,但是我們也應(yīng)該看到自身仍存在的不足之處:
(1)人員配合不夠密切,工作安排不當(dāng)。
(2)部分干部表現(xiàn)被動。
希望大家重視這些反反復(fù)復(fù)的問題,爭取盡快解決以便更好地開展接下來的活動。
總的來說,此次活動是多方努力的結(jié)果,干部們在工作中依然以會員的利益為工作重心,同時我們也將繼續(xù)朝著服務(wù)會員的方向前進(jìn)。
消費者權(quán)益日活動總結(jié)篇十七
由于現(xiàn)在快節(jié)奏的生活方式,人們面多越來越多的生活壓力,因此使用各種各樣的手段來維持生活,如詐騙,假買假賣等。而當(dāng)今大學(xué)生卻少一定的生活經(jīng)驗,上當(dāng)受騙也是難免的。面對如此多的考驗,作為消費者的我們,要懂得利用法律的知識來維護(hù)自身的合法權(quán)力就變的越來越重要,作為在校的大學(xué)生懂得利用法律的知識來維護(hù)自身的合法權(quán)力也顯得越來越重要。
這次活動對于搞好大學(xué)生的消費教育,倡導(dǎo)文明消費方式,構(gòu)建和諧消費環(huán)境和和諧社會有重要意義。大學(xué)生社會經(jīng)驗少、閱歷淺、多大學(xué)生消費形式不健康,不懂法不會用法,在權(quán)益被侵犯時經(jīng)常無可奈何。我們希望借助此次活動的舉辦,加強廣大學(xué)生對消費者權(quán)益的認(rèn)識,提高同學(xué)們的消費維權(quán)意識,知法懂法,學(xué)會正確地維護(hù)自身的合法權(quán)益。
1、3月15日,早上8點,在中區(qū)圖書館門口擺放相應(yīng)的宣傳板報,拉“倡導(dǎo)誠實守信,共鑄消費者和諧”橫幅。以引起大家對本次活動的`注意。并擺放桌椅,為活動做準(zhǔn)備。
2、8點20分開始分配相應(yīng)的發(fā)協(xié)會員在現(xiàn)場收點,現(xiàn)場為學(xué)生們解答有關(guān)權(quán)益方面的問題。
3、9點半對同學(xué)們發(fā)放3middot;15調(diào)查問卷,幫助解答相關(guān)法律知識。提高同學(xué)們對《消費者權(quán)益法》的認(rèn)識。
4、活動當(dāng)天上午10點開始讓同學(xué)們在簽名幅上簽名,從而得到深刻認(rèn)識。
5、中午12點40,全體成員合影留念,并宣布活動結(jié)束。
總體來說,我們這次以“3middot;15消費者權(quán)益日”為主題的活動,各個階段的活動都十分成功,成功的原因我們總結(jié)為以下幾點:
2、密切配合多方面的積極協(xié)助和努力,是活動得以完成的保證。如在活動中我們需要用到攝像設(shè)備問題就是由學(xué)生會,讀書協(xié)會人員幫助和安排的,桌椅是學(xué)生處租借的。
3、分工具體安排合理在活動沒有開始之前,領(lǐng)隊就已經(jīng)將工具、勞動任務(wù)合理分配,同時也注意到宣傳組織及工作時間的協(xié)調(diào)。事后,同學(xué)們普遍反映良好。
4、活動全面深入從初期活動內(nèi)容的確定到聯(lián)系相關(guān)部門,宣傳組織同學(xué)進(jìn)行分工,一直到校內(nèi)工作的全面開展及高質(zhì)量的完成,后期總結(jié)討論,充分做到了理論聯(lián)系實際,并且升華了理論,提高了同學(xué)們的思想認(rèn)識。
活動結(jié)果及意義。
1、活動雖然小,卻含義深遠(yuǎn),反響良好,充分讓大學(xué)生對《消費者權(quán)益法》有了更深刻的認(rèn)識。
2、這次活動緊扣著提高大學(xué)生消費者依法維權(quán)的自我保護(hù)意識樹立先進(jìn)的消費觀念和消費方式。
3、這次活動緊緊圍繞“3middot;15消費者權(quán)益日”的口號,在校內(nèi)外開展的一系列有實效性的活動,并進(jìn)展順利,影響廣泛,取得了圓滿的成功,也達(dá)到了預(yù)期的目的。
4、這次活動我們以最小的費用高質(zhì)量的完成了具有實踐意義的團(tuán)日活動。
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