感悟是一種內(nèi)心的獨(dú)白，讓我們與自己對(duì)話，思考人生的意義。如何將感悟分享給他人？我們可以通過寫作、演講等方式來傳遞我們的感悟。小編為大家搜集了一些真摯而深入的感悟文章，希望能給大家?guī)愍?dú)特的體驗(yàn)和感悟。
銷售培訓(xùn)心得與收獲感悟篇一
前幾天參加了一個(gè)培訓(xùn)，在沒有參加培訓(xùn)前，有這么一門課程，我是很不以為然的.。
培訓(xùn)后，才發(fā)現(xiàn)我自己認(rèn)為的世界其實(shí)很小的。一個(gè)人的想法可以通過另一個(gè)人的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)而有很大提升的。有的地方落后，有的地方發(fā)達(dá)，除了先天的地理?xiàng)l件，很大一部分人的落后，是思想的落后。
通過這樣的一門課程，我學(xué)到了什么?我這幾天一直在反思。得出以下幾點(diǎn)：
1.如果要對(duì)自己的職業(yè)有所成就，首先要找準(zhǔn)自己的定位。
2.如果讓自己的生活更精彩，要豐富自己的知識(shí)。
3.如果想在事業(yè)上有發(fā)展，要有一定的業(yè)務(wù)能力。
4.如果要很好的處理人際關(guān)系，客戶關(guān)系，要把心理素質(zhì)提高。
想把這幾點(diǎn)都做到，其實(shí)我們平時(shí)要有意識(shí)，有意義的積累。正所謂要得到什么，首先要付出什么。所有的一切都不可能存在于不勞而獲。
自己的定位：這是一件很難倒我的事情。有的時(shí)候分析別人可能覺得很方便，因?yàn)槟阒豢吹搅怂谋砻妫杂X得，她應(yīng)該就是這個(gè)樣子的了。但是對(duì)于自己，由于自己太過于了解自己的太多面了，反倒不知道那些是自己最擅長的。那些是自己最不擅長的。目前為止，我對(duì)此還是在黑暗中摸索，不過目前還是很黑暗。還需繼續(xù)摸索。有人說做你自己最喜歡做的事情，什么是最喜歡的，現(xiàn)在的最喜歡，幾天，幾月，幾年之后，我是否還是同樣有熱情。人會(huì)變得，而且變得很難把握。
豐富自己的知識(shí)：這點(diǎn)上我非常贊同，人只有不斷地提升自己才能有更好的發(fā)展，不管是事業(yè)，婚姻，家庭。甚至對(duì)于小孩子的教育。只有知識(shí)越豐富，人生才能更精彩。針對(duì)不同的事情，做出不同的解決方法。
業(yè)務(wù)能力：從事一個(gè)行業(yè)，就算不喜歡也要喜歡。也有可能本來不喜歡，在工作中由于自己不斷地克服了很多的困難，發(fā)現(xiàn)自己喜歡了。業(yè)務(wù)能力其實(shí)就是自己在不斷地提升自己的過程中能力的提升。怎么提高業(yè)務(wù)能力，這是一個(gè)很重要的問題，要讓自己的能力提升，我們要不斷地有意識(shí)的積累，分析，總結(jié)。
心理素質(zhì)提高：心理素質(zhì)真的是千差萬別。由于環(huán)境，思想，知識(shí)面的不同。同樣的事情發(fā)生在不同人的身上，結(jié)果就有喜有悲了。
這門課程我們只是培訓(xùn)了2天，但是在這2天中，卻讓我的思想和心態(tài)上有了一些顛覆。
以前我遇到問題的時(shí)候，可能會(huì)發(fā)一些牢騷，通過牢騷，由于心情得到紓解，這件事情就算沒有結(jié)束也自動(dòng)結(jié)束了。其實(shí)這屬于逃避型，不勇于面對(duì)挑戰(zhàn)，也沒有克服困難的精神。一件事情的發(fā)生有必然的原因，以及不可抗等因素。如果沒有學(xué)會(huì)解決問題，一味的逃避，下次再遇到時(shí)，結(jié)果還是一樣的。了解自己，了解別人。就要從心理學(xué)，以及性格學(xué)上多做了解。性格淺析為9型，但是實(shí)際上千千萬萬的人的性格怎么可能只有9種。為了讓我們更好的分析和了解人性，我們簡化為9種。針對(duì)9種不同性格的人群，我們應(yīng)該怎么做?每個(gè)人其實(shí)都是一個(gè)矛盾的個(gè)體。當(dāng)同一件事情，因?yàn)樵谟龅讲煌娜?，不同的情況，不同的環(huán)境。我們可能處理同樣的事情的方式和方法上面也是截然不同。老師在課程中說：人有時(shí)是圓形的，有時(shí)是方形的，有時(shí)是三角形的。這隨著我們的容器模型的不同，而不斷地變化。所謂的容器模型，就是我們生存的環(huán)境了。
銷售有時(shí)讓人感覺有點(diǎn)虛偽。有人為了拉近距離，為了某種目的，就要說一些與事實(shí)根本不相符的贊美。有的人能接受還好，不接受說的人不覺得惡俗，聽得人覺得惡心。一件事情直接掰掉了。
所以做任何事情了解，再了解，知己知彼，才能百戰(zhàn)百勝阿。
如果做，怎么做，都是學(xué)問。一門課程，雖然只有2天的時(shí)間，但是卻把我的思想和思維上打開了一扇窗。讓我知道很多東西都有很多的解決方式。要勇于去解決，才能把問題給克服。
銷售培訓(xùn)心得與收獲感悟篇二
銷售，是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)性的崗位，有著一系列的不確定因素,也正是因?yàn)檫@樣才吸引了一大堆的敢于挑戰(zhàn)的年輕人。而本文是一些銷售崗位的心得體會(huì)，歡迎閱讀。
為期兩周的銷售實(shí)訓(xùn)課在本周拉下帷幕。作為一名經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院市場營銷專業(yè)的學(xué)生，我十分重視這次的實(shí)訓(xùn)課程，并且在此次的銷售實(shí)訓(xùn)中獲得了許多在課本及生活中不易得到的寶貴知識(shí)。雖然上課期間從老師那里學(xué)習(xí)到了不少成功企業(yè)的營銷方法，但是透過這次實(shí)訓(xùn)后，深深的感悟到自身目光短淺，并透過實(shí)訓(xùn)課程開拓視野，提高營銷潛力。
開天辟地的第一節(jié)課時(shí)，唐老師就對(duì)本次的實(shí)訓(xùn)做了簡單的介紹以及本次實(shí)訓(xùn)的課程的安排，全班同學(xué)五人一組，每組完成6個(gè)專題項(xiàng)目。我們的第一個(gè)專題項(xiàng)目資料是行業(yè)市場分析，在進(jìn)行分析時(shí)我們需要搜集超多相關(guān)資料按照行業(yè)市場現(xiàn)狀、競爭格局、消費(fèi)者行為分析等方面依次剖析行業(yè)市場，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)我們需要撰寫本次調(diào)查報(bào)告并將分析成果透過ppt演示的形式詮釋給全班同學(xué)。在聽過第一課時(shí)的任務(wù)安排后，全班都沸騰了，每個(gè)小組都聚在一齊討論起選取哪個(gè)行業(yè)市場，個(gè)個(gè)摩拳擦掌，相信在此次的實(shí)訓(xùn)課中每位同學(xué)都能夠大展身手，展示自己的潛力。
轉(zhuǎn)眼第一次的成果匯報(bào)會(huì)來臨了，每個(gè)小組依次上臺(tái)演示。臺(tái)上同學(xué)做的ppt畫面新穎，講解到位，選取的行業(yè)分析也各不相同，有火鍋、女鞋、面包、通信等行業(yè)，不勝枚舉，十分精彩;臺(tái)下同學(xué)認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)并提出疑問，整個(gè)場面熱火朝天，像極了一場別開生面的辯論賽，每個(gè)人都是樂在其中，受益匪淺。
透過第一次的成果匯報(bào)及調(diào)查報(bào)告的撰寫，同學(xué)們能夠輕車熟路的完成以后的專題項(xiàng)目。在這其中我充分感受到了團(tuán)隊(duì)的力量，由于任務(wù)量比較大，小組成員都能夠服從組長的分工，認(rèn)認(rèn)真真、保質(zhì)保量的完成小組合作，這也保證了我們成果匯報(bào)的高質(zhì)量。
現(xiàn)了差距。最后的項(xiàng)目是進(jìn)行綜合分析，一個(gè)行業(yè)、一個(gè)品牌都需要進(jìn)行全方面的剖析，這也算是我們對(duì)兩周以來做的工作的一次匯總報(bào)告。
此次實(shí)訓(xùn)課就要告一段落，我似乎還有意猶未盡的感覺，實(shí)踐時(shí)雖然有些困難，但是收獲成功的感覺是令人十分愉悅的。平常沉默寡言的同學(xué)們也在此次實(shí)訓(xùn)課程中表現(xiàn)了出色的潛力，說明實(shí)訓(xùn)課對(duì)我們是好處非凡的。兩周真的很短暫，在這段時(shí)間內(nèi)每一天我都能學(xué)到不同的營銷知識(shí)，還能夠與組員溝通合作，培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)合作精神，讓我獲益良多。
年終公司的員工都要寫年度工作總結(jié)。但是我們要明白年度工作總結(jié)絕不是簡單的日常工作描述:做了什么、做的怎么樣。不是由于銷量好洋洋得意歌功頌德，就是由于銷量差而灰心喪氣批評(píng)檢討。營銷經(jīng)理撰寫年度工作總結(jié)不應(yīng)該是被動(dòng)、被指使，而應(yīng)該是主動(dòng)地、積極地，在系統(tǒng)全面分析年度市場整體狀況、市場運(yùn)作情況，深刻自省，挖掘存在的問題，然后有的放矢地提出新年度的營銷工作規(guī)劃，只有這樣才可能保障營銷工作穩(wěn)健可持續(xù)性發(fā)展。這兩者是息息相關(guān)，密切關(guān)聯(lián)的。
其次，深刻分析市場上主要競品在產(chǎn)品系列、價(jià)格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣傳、、營銷團(tuán)隊(duì)、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn)，做到知彼知己，百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足。
最后，就是自身營銷工作的總結(jié)分析，分別就銷售數(shù)據(jù)、目標(biāo)市場占有率、產(chǎn)品組合、價(jià)格體系、渠道建設(shè)、銷售促進(jìn)、品牌推廣、營銷組織建設(shè)、營銷管理體系、薪酬與激勵(lì)等方面進(jìn)行剖析。有必要就關(guān)鍵項(xiàng)目進(jìn)行swot分析，力求全面系統(tǒng)，目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問題并進(jìn)行初步原因分析，然后才可能有針對(duì)性擬制出相應(yīng)的解決思路。
運(yùn)籌于帷幄之中，決勝在千里之外。新年度營銷工作規(guī)劃就是強(qiáng)調(diào)謀事在先，系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營銷工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計(jì)劃，只是基于年度分析總結(jié)而撰寫的策略性工作思路，具體詳細(xì)的行銷計(jì)劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。
目標(biāo)導(dǎo)向是營銷工作的關(guān)鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是營銷目標(biāo)的擬訂，都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標(biāo)，包括全年總體的的銷售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利潤目標(biāo)、渠道開發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等，并細(xì)化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目標(biāo)就要按品項(xiàng)分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶、每個(gè)系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶等。
其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃、產(chǎn)品改良計(jì)劃;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價(jià)格體系，從到岸價(jià)到建議零售價(jià)，包括所有中間環(huán)節(jié)的價(jià)格浮動(dòng)范圍。有時(shí)非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價(jià)格階段性調(diào)整規(guī)劃。
如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ)、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承擔(dān)新產(chǎn)品銷售等原因，還需要制定區(qū)域招商計(jì)劃或者客戶開發(fā)計(jì)劃。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計(jì)劃。
最后，就是營銷費(fèi)用預(yù)算，分別制定出各項(xiàng)目費(fèi)用的分配比例、各產(chǎn)品費(fèi)用的分配比例、各階段的費(fèi)用分配比例。
如此，整體年度工作總結(jié)和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障營銷工作順利高效地實(shí)施，還需要通過從企業(yè)內(nèi)部來強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力。
一、銷售計(jì)劃。
銷售工作的基本是，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關(guān)系管理。
對(duì)客戶管理有方，客戶就會(huì)有銷售熱情，會(huì)積極地配合。如果對(duì)客戶沒有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在。
三、信息反饋。
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線，最了解市場動(dòng)向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競爭對(duì)手的變化等等，這些信息及時(shí)地反饋給公司，對(duì)決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動(dòng)中存在的問題，也要迅速及時(shí)地反饋給公司，以便管理層及時(shí)做出對(duì)策。的工作成果包括兩個(gè)方面:一是銷售額，二是市場信息。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因?yàn)殇N售額是昨天的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
四、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的，。所以每一個(gè)人，不管自己是哪個(gè)部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動(dòng)離不開團(tuán)隊(duì)，我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力，也會(huì)義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動(dòng)。共同努力，共同進(jìn)步，共同收獲。
五、“銷售當(dāng)中無小事”
“管理當(dāng)中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，“銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去尋找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點(diǎn)心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所啟發(fā)與幫助，也希望大家能與我共同進(jìn)步!
我相信我們的明天會(huì)更好!
銷售培訓(xùn)心得與收獲感悟篇三
我雖工作多年，但對(duì)市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少，這次市場營銷培訓(xùn)讓我對(duì)市場營銷有了更深一層的認(rèn)識(shí)。通過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營銷管理知識(shí)，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績效的營銷隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采取“拿來主義”把國際上最先進(jìn)成果拿來“為我所用”，但在市場營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結(jié)合我們的國情、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場營銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。
正如古人所說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實(shí)味不同。所以然者何?水土異也?！?《晏子春秋》)。下面僅就我參加市場營銷培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬?duì)如何搞活“市場營銷”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
一、策劃合理，準(zhǔn)備充分，把握商機(jī)，不打無準(zhǔn)備之仗。
記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的。銷售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。
準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠有計(jì)劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動(dòng)高效地完成銷售。
1、物質(zhì)準(zhǔn)備。
物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過路人”的印象，就會(huì)影響洽談的效果。
2、增強(qiáng)自信，對(duì)于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對(duì)推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會(huì)接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。
3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。
對(duì)于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實(shí)上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。
4、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運(yùn)送方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對(duì)公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時(shí)，而且要準(zhǔn)確無誤，如果送貨有差錯(cuò)，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進(jìn)行下去。
5、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時(shí)，銷售人員只有熟知這些知識(shí)，才能在銷售的過程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購買欲。
二、尋找目標(biāo)客戶來源。
1、一定要有核心目標(biāo)。目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得銷售之神喬?吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見一個(gè)客人時(shí)，我都認(rèn)定他是我的客戶”，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶，努力去開拓并占領(lǐng)市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn)，以提高市場占有率作為定價(jià)的目標(biāo)，以低價(jià)打入市場，開拓銷路，逐步占領(lǐng)市場。
2、銷售人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動(dòng)者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績，除了精心維護(hù)老客戶，同時(shí)還必須勤于開發(fā)新客戶，時(shí)刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時(shí)做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。
銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對(duì)，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜?，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計(jì)，最終會(huì)贏得萬紫千紅。
3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時(shí)刻調(diào)查市場動(dòng)向，具備狼一樣堅(jiān)忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松，具備狼一樣機(jī)敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌!
通過一雙慧眼，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動(dòng)的信息，它是銷售人員深入了解客戶心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷客戶的必要前提。
4、銷售人員一定要具備創(chuàng)造性。銷售人員應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動(dòng)才能引起未來客戶的注意，俗話說“處處留心皆學(xué)問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機(jī)”，銷售人員要能突出問題的重點(diǎn)，抓住問題的本質(zhì)，看問題有步驟，主次分明，同時(shí)注意多積累知識(shí)和技能，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越豐富越熟練，對(duì)事物的洞察性也就越強(qiáng)。
三、建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是你自然得來的，一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個(gè)人魅力，主動(dòng)開拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
1、可以利用一些時(shí)間，選出重要的。
客戶集合組織起來，舉辦一些看戲、聽演講等活動(dòng)，借此機(jī)會(huì)，還可以創(chuàng)造公司高級(jí)干部和客戶聯(lián)絡(luò)感情，引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目，客戶受到特殊禮遇，就會(huì)產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理，從而更忠實(shí)于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。
2、與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會(huì)對(duì)你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時(shí)也有他的高興，這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣將又會(huì)有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動(dòng)客戶、感染客戶，使客戶與銷售人員保持長久的關(guān)系呢?那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售的全過程中就必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn)，讓客戶感受到你真實(shí)的一面，這樣客戶才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷售進(jìn)程，才會(huì)在日后長久保持這份信任和默契，保持長久的合作。
銷售培訓(xùn)心得與收獲感悟篇四
光陰似箭，日月如梭。伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的20_年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、虎躍騰飛、充滿希望和激情的20_年。
一轉(zhuǎn)眼，來了_家具公司也快一個(gè)季度了?；仡欉@三個(gè)月以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的三個(gè)月里，首先我要提到兩個(gè)人，x總和x經(jīng)理。首先感謝x總給予我們這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng);感謝x經(jīng)理給予工作上的鼓勵(lì)和督促。在二位領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)談判知識(shí)和商談技巧，并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。其次感謝這個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他們身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自己更加的成熟。三個(gè)月里不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合，我為自己能成為_家具公司的一名業(yè)務(wù)銷售人員深感榮幸和自豪。我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)銷售人員的知識(shí)面、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。
為此，我經(jīng)過查閱更多產(chǎn)品手冊(cè)、家具資料、相關(guān)書籍和參加公司會(huì)議培訓(xùn)，在家具銷售行業(yè)自身知識(shí)面層次上得到了一個(gè)更好的提高，并認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長處。以下我想說三個(gè)方面：
一、在家具專業(yè)知識(shí)方面：
2、公司知識(shí)方面：深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。
3、客戶需要方面：了解家具購買者的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。
4、市場知識(shí)方面：了解家具市場的動(dòng)向和變化、顧客購買力情況，進(jìn)行不同區(qū)域市場分析。
5、專業(yè)知識(shí)方面：進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí)，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同裝飾設(shè)計(jì)公司在新的一年里的設(shè)計(jì)思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。
6、服務(wù)知識(shí)方面：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)，細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理單據(jù);有效運(yùn)用身體語言傳遞信息是獲得信任的有效方式。
二、自身銷售修養(yǎng)方面：
1、工作中的心里感言。在x總和_x二位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，進(jìn)行加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí)，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng)，和后背支持，為我在以后的銷售中認(rèn)清和面對(duì)不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個(gè)更全面的準(zhǔn)備。在我拿高薪的時(shí)候我肯定會(huì)想到你們，我一定會(huì)用行動(dòng)感謝你們。都是你們給了我機(jī)遇，給了我一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，正因?yàn)樵谀銈兩砩蠈W(xué)了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長起來。在工作過程中，二位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們?cè)诠ぷ髦械膸椭＿@些都是我知識(shí)財(cái)富的積累。
2、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
3、重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下：我把客戶都已分類;有a、b等客戶，我要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪，對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
三、業(yè)務(wù)開展方面：
公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。
第一，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。
第三，意識(shí)上：無論在家具銷售還是家具產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上級(jí)、朋友、同事更加融洽的相處;最后我希望_家具公司越走越遠(yuǎn)，虎年大吉!
我知道，做業(yè)務(wù)銷售行業(yè)是一個(gè)吃苦在前、享受在后的工作。我深知，業(yè)務(wù)人員是公司的血液，一個(gè)好的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)是公司發(fā)展的靈魂，它是一項(xiàng)崇高而神圣的職業(yè)，我為自己敢于挑戰(zhàn)銷售業(yè)務(wù)這樣一項(xiàng)職業(yè)，敢于承擔(dān)一個(gè)新公司為明天的更好建設(shè)，和不斷發(fā)展磨合的的精神感到榮幸，更為敢于不怕苦不怕累的精神而自豪。三個(gè)月來爭取天天到崗，盡量避免遲到早退現(xiàn)象，帶病堅(jiān)持工作，努力提高自己的思想認(rèn)識(shí)，積極參與業(yè)務(wù)部建設(shè)，為拓展更多的合作者。希望能為明年的家具銷售業(yè)務(wù)更好發(fā)展做一個(gè)準(zhǔn)備工作。
回顧20_，到崗三個(gè)月來，沒有出成績沒有簽單，讓我感到很遺憾。很對(duì)不住領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，謝謝領(lǐng)導(dǎo)的包容和鼓勵(lì)。展望20_，希望在新的一年里一切都好起來，希望自己能夠在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中創(chuàng)造更多的業(yè)績，讓公司發(fā)展的更加順利和更加輝煌一些!
在今后的工作中，我將加倍努力，建立更多的長期業(yè)務(wù)上的合作伙伴，為公司的業(yè)務(wù)拓展事業(yè)作出自己更多的貢獻(xiàn)!在處理日常工作和事務(wù)上，以公司利益為出發(fā)點(diǎn)，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，為明天公司建設(shè)的更加美好而努力。我相信，我堅(jiān)信，新的一年我能做的更多、更好!希望大家彼此鼓勵(lì)，一起加油!
以上總結(jié)也是一份感言，不妥之處望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指教，謝謝領(lǐng)導(dǎo)!
銷售培訓(xùn)心得與收獲感悟篇五
如何銷售家具：
首先我們的基本禮儀要做到位，要懂得使用禮貌用語，來買家具的客戶都是帶著一份熱情來的，都是為了自己擁有一個(gè)溫馨的.家庭，那么貼心的服務(wù)和舒心的講解更能激發(fā)客戶的購買欲望。
如何銷售家具：
在推銷家具時(shí)，還要根據(jù)客戶的年齡來進(jìn)行產(chǎn)品推薦，不同年齡段的客戶對(duì)家具的造型要求也不一樣，比如說年齡較大的客戶會(huì)比較喜歡深木色的家具，看起來具有年代感，而年輕人則比較喜歡當(dāng)下時(shí)尚、流行的產(chǎn)品，比如說布藝家具。
如何銷售家具：
客戶在買家具的目的大概就幾種：舊換新，搬新家，新婚等。了解一下顧客買家具的目的，才能更好的推薦相應(yīng)產(chǎn)品。如新婚買家具，幾乎比較喜歡喜慶的，顏色比較新鮮的為主。那以舊換新的話，可能更注重高端產(chǎn)品。搬新家的更比較隨和。因此，可以根據(jù)顧客購買家具的目的來推薦哦。在交流客戶的過程中，銷售人員應(yīng)該多使用一些熱詞或者溫詞。盡量以肯定的語氣與顧客交流。避免使用一些冷詞或者生硬的詞語交流，以免造成心理上的負(fù)擔(dān)。
最后要說的是在介紹家具時(shí)，不能夸大其詞，只說家具的好處，這樣顯得比較假，不真誠，客戶在購買時(shí)就會(huì)產(chǎn)生壓力，所以銷售人員在說家具的優(yōu)點(diǎn)以外，還有注意點(diǎn)出家具的缺點(diǎn)和可能存在的隱患。
銷售培訓(xùn)心得與收獲感悟篇六
自參加工作以來，本人曾五、六次到縣、市參加培訓(xùn)，在公司內(nèi)部的培訓(xùn)，也就更多了，通過歷次的培訓(xùn)，我嘗到了學(xué)習(xí)的甜頭，所以，每次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，我的非常珍惜，上課時(shí)，也就聽的認(rèn)真，記的仔細(xì)，我深深懂得，每一次機(jī)會(huì)都來之不易。都凝聚著組織著和老師的心血和汗水。
我雖然參加過縣里組織的兩次通訊員培訓(xùn)班，但本次學(xué)習(xí)，仍然感到受益匪淺。下午縣里的兩位老師都從大的方面講了新聞寫作的注意事項(xiàng)和心得體會(huì)，我們倍受鼓舞。黨辦副主任宋林同志講的新聞寫作技巧，我覺得更具體、更實(shí)用，更適合我們公司的通訊員。他從新聞的標(biāo)題、導(dǎo)語、正文、結(jié)尾等重點(diǎn)部分著手，做了深入淺出的講解，并通過自己五、六年的寫作經(jīng)歷，把成功的經(jīng)驗(yàn)毫無保留的和盤托出，使我們深深感動(dòng)。當(dāng)然，“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人”，我們雖然掌握了新聞寫作的部分知識(shí)，但寫出好作品，關(guān)鍵要看我們以后的努力。
通過本次培訓(xùn)，使我對(duì)新聞寫作又有了新的認(rèn)識(shí)，要寫好新聞閉門造車是萬萬不行的，即使偶爾能發(fā)一兩篇作品，時(shí)間不長思想和知識(shí)就會(huì)落后，寫出的東西沒有時(shí)代特色，不貼近生活，也就談不上什么質(zhì)量，就會(huì)被逐步淘汰。寫新聞，必須要研究新聞，那就要通過多讀報(bào)紙，多研究報(bào)紙。特別是對(duì)要投稿的報(bào)紙更要下大功夫。過去我寫東西有一個(gè)毛病，構(gòu)思不好不動(dòng)筆，寫完了不想改。通過學(xué)習(xí)我認(rèn)識(shí)到，寫東西并不需要完全構(gòu)思好了再動(dòng)筆，只要腦子里有一個(gè)創(chuàng)意、有一個(gè)素材就要馬上動(dòng)筆，這樣就會(huì)發(fā)現(xiàn)，只要一動(dòng)筆，原先模糊的思路，就會(huì)變得清晰，甚至可以變得更開闊;初稿完成后不下功夫改也是不行的，要逐字逐句的不斷的修改，特別是標(biāo)題，更要反復(fù)推敲。可以說改一遍一個(gè)樣，等什么時(shí)候覺得比較滿意了再上投，命中率也就會(huì)高許多。
當(dāng)然，寫作，特別是新聞寫作，是很辛苦的工作，它需要耗費(fèi)掉我們很多的業(yè)余時(shí)間，但當(dāng)你的一件件作品變成鉛字的時(shí)候，當(dāng)你收到哪怕是一元稿費(fèi)的時(shí)候，那種欣喜之情可想而知，你就會(huì)覺得所有的付出都是值得的。
本次培訓(xùn)不僅提高了自己的新聞寫作的技巧，更激發(fā)了寫好新聞的信心和決心?！督鹨拭蓤?bào)》的復(fù)刊，對(duì)寫作愛好來說是件大喜事，這是一個(gè)展示自己的好舞臺(tái)。現(xiàn)在，又趕上了集團(tuán)公司二次創(chuàng)業(yè)的好時(shí)候，我們身邊有那么多可歌可泣的動(dòng)人事跡和先模人物，我們周圍有那么多的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)良作風(fēng)值得發(fā)揚(yáng)、推廣，是我們自我加壓、奮起直追的時(shí)候了。
銷售培訓(xùn)心得與收獲感悟篇七
心態(tài)，你不是在推銷家具，你是在幫助顧客選擇最合適的產(chǎn)品，而不是賺顧客的錢，顧客喜歡別人向他推銷嗎?一定不會(huì)!
1，如果你的做法讓顧客不愉快，如果顧客本身就排斥你的言辭，那么銷售成功的概率就大大減少了!
2，在顧客選購家具的過程中，其實(shí)是很迷茫的，他很需要導(dǎo)購員為他提供各種全面的信息，也希望導(dǎo)購員能給他合理的建議或方案，所以，改變一下心態(tài)，就可以與顧客更好的溝通。
3，始終抱著一種心態(tài)：我是在為您選配最合適的家居方案，把最好的產(chǎn)品和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給您，我—是您的朋友，是您的家居配套顧問。
試想—誰會(huì)不接受一個(gè)專家朋友的建議呢?
狀態(tài)，把握關(guān)鍵的第一分鐘：建立良好的第一印象。
1，一定要精神飽滿!
2，穿著要得體、職業(yè)，忌隨意、怪異;。
3，快樂的心情、快樂的笑容，可以感染周圍的人，可以熔解一座冰山;。
4，對(duì)于每一個(gè)顧客，我們都要自信、耐心、熱心，才能與顧客更好地溝通：
耐心：不論顧客是否要買，都要耐心地介紹，讓他們更了解我們的產(chǎn)品;。
5，世界上最偉大的推銷員喬。吉拉德說：“我把顧客看作是一項(xiàng)長期投資，我不只是要賣車給他，我還希望能賣給他每一輛他想買的車;而且，我還希望賣車給他的親戚朋友;如果時(shí)間允許的話，我還想賣車給他的小孩，這樣，當(dāng)有人從我這里買東西時(shí)，他就會(huì)記住我，并且跟他遇到的每一個(gè)想買車的人提起我，對(duì)我來說，每一個(gè)顧客都像是我下半輩子的養(yǎng)老金?！鋵?shí)，當(dāng)我們對(duì)每一個(gè)新老顧客都要充滿期盼：也許他現(xiàn)在不買，但他的親戚朋友會(huì)買，又或者他以后會(huì)購買;這樣，我們的銷售才會(huì)有激情，才能感染、影響顧客的購買情緒。
6，讓自己更開心、積極的幾種方法：
提早20分鐘起床，把自己打扮得更靚麗，想積極的事，忘掉不愉快的事，讓心情充滿陽光，加快走路速度，運(yùn)用“一四二呼吸法”用一秒鐘的吸最大口氣，閉氣4分鐘，然后2秒鐘內(nèi)用嘴把氣呼出重復(fù)數(shù)次，問自己，如果自己不讓自己開心，誰又能讓自己開心，樂于工作才能樂于生活，工作是生活的一部分，你在賣什么?當(dāng)一名家居顧問，如果你賣化妝品，你要告訴客戶這種產(chǎn)品可以讓她越來越年輕、而不只是這種產(chǎn)品的成份和工藝及效用。
他需要思考判斷，需要比較，他害怕一時(shí)沖動(dòng)選擇錯(cuò)誤，所以他希望有人能為他提供全面的信息，給他充分的信心，給他足夠的購買理由，也就是說他需要顧問式的服務(wù)。
銷售培訓(xùn)心得與收獲感悟篇八
時(shí)間總是如流水匆匆而過20__已接近尾聲，加入__房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。20__是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，這半年的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)方面。
學(xué)無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深地喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。
二、心態(tài)方面。
剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。
三、專業(yè)知識(shí)和技巧。
在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類知識(shí)，如建筑知識(shí)，所以覺的非常乏味，每天都會(huì)不停地背誦，相互演練，由于面對(duì)考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進(jìn)步要克服的困難就是自己，雖然當(dāng)時(shí)苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。
四、細(xì)節(jié)決定成敗。
從接客戶的第一個(gè)電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)?？此坪唵蔚墓ぷ?，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心，在整個(gè)工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任。
五、展望未來。
20__這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。
六、總結(jié)一年來的工作。
自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20__年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)依據(jù)20__年銷售情況和市場變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群。
(二)針對(duì)購買力不足的客戶群中，尋找有實(shí)力客戶，以擴(kuò)大銷售渠道。
(三)為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢(shì)。
(四)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(六)加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
(七)、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
(八)為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。
今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長，做一名合格的銷售人員!
銷售培訓(xùn)心得與收獲感悟篇九
20__年新聞宣傳會(huì)在賓館拉開了帷幕，每年召開的新聞宣傳會(huì)主要是總結(jié)過去一年公司系統(tǒng)各單位在新聞宣傳工作作出的成績、遇到的困難、需要解決的問題及在新一年對(duì)新聞工作的安排。新聞宣傳工作是公司與外界交流的紐帶，是推廣公司的橋梁，是樹立公司形象的重要平臺(tái)，所以公司對(duì)新聞宣傳工作日益重視，為了進(jìn)一步使新聞宣傳工作能促進(jìn)公司快速健康發(fā)展，這次新聞宣傳會(huì)還特別舉辦了通訊員培訓(xùn)班。這是個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，因?yàn)楣境闪r(shí)間晚，我們也不是專業(yè)的通訊員，所以對(duì)新聞宣傳工作都是處于起步階段，都在不斷的摸索、改進(jìn)、學(xué)習(xí)、交流，公司系統(tǒng)各單位之間也相互學(xué)習(xí)交流，取長補(bǔ)短，學(xué)習(xí)彼此好的經(jīng)驗(yàn)。這次公司舉辦的通訊員培訓(xùn)班真是一場及時(shí)雨，讓我們能在其中學(xué)到更專業(yè)的知識(shí)。
這次培訓(xùn)兩天，主要開設(shè)有新聞寫作基礎(chǔ)及深度報(bào)道寫作講座;攝影基礎(chǔ)知識(shí)及新聞攝影基本要求講座;新聞價(jià)值判斷講座，這些都是平時(shí)我們?cè)谛侣勑麄鞴ぷ髦兴枰莆?、了解、完善的知識(shí)。這次新聞宣傳的專業(yè)培訓(xùn)讓我受益匪淺，主要體會(huì)如下：
1、新聞寫作基礎(chǔ)及深度報(bào)道寫作講座。平時(shí)我對(duì)于新聞寫作只是片面的認(rèn)為就是寫新聞，通過培訓(xùn)，我知道了新聞寫作的方式、體裁、要素及重點(diǎn)，這些都是需要很專業(yè)的要求，知道了怎么樣去找新聞，怎么讓新聞?dòng)袃r(jià)值，怎么讓本是枯燥的新聞讓讀者有興趣讀下去，新聞隨處都是，要看你去怎么挖掘，我們的新聞就是工作中的安全、生產(chǎn)、經(jīng)營;員工的生活、大家身邊的事情等去挖掘了就有新聞的價(jià)值。懂得了平時(shí)我們寫得最多的是短通訊，其實(shí)在我們工作中還可以發(fā)掘出更多的深度報(bào)道，可以通過專研某一項(xiàng)目的報(bào)道，可以對(duì)某一現(xiàn)象的報(bào)道，可以對(duì)某一存在問題的報(bào)道等都可以成為深度報(bào)道的材料。新聞就是讓我們?nèi)グl(fā)掘、去研究、去探索、去觀察，才能使我們有新聞的敏銳、有更強(qiáng)的新聞開發(fā)能力。在講課中，老師舉了一個(gè)很好的例子教我們?cè)鯓尤フ倚侣劦膬r(jià)值?他讓我們要有一顆好奇心，要有一雙觀察事物的眼睛，隨時(shí)把能有一點(diǎn)感悟的東西拍下來，事后再經(jīng)常拿出來思考，有時(shí)候就是一處靈感就和身邊某一件事情聯(lián)系起來，就可以寫一篇經(jīng)過思考的好文章。
2、攝影基礎(chǔ)知識(shí)及新聞攝影基本要求講座。攝影就是把精彩的事物、重要的畫面、感動(dòng)的瞬間等保留下來。在我們新聞宣傳工作中也經(jīng)常要運(yùn)用到攝影，寫一篇工作會(huì)議報(bào)道要有領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言照片，寫一篇生產(chǎn)工作報(bào)道要有現(xiàn)場的場景，寫一篇活動(dòng)報(bào)道要有經(jīng)常的活動(dòng)畫面，寫一篇隨記也會(huì)有表達(dá)隨記心情的圖片等等，這就是所謂的圖文并茂，這樣的文章也更生動(dòng)更有感染力。比如前段時(shí)間遭遇了50年罕見的雪凝災(zāi)害，有許多關(guān)于在雪凝中感人的新聞報(bào)道，如果這些文章只有文字，讀者是感受不到那感人的場面，但如果文章加入了照片，那讀者一定能感同身受，這樣的文章也更能讓人們記住。
3、新聞價(jià)值判斷講座。在老師的風(fēng)趣話語里開始了本是有些枯燥的新聞價(jià)值判斷講座，之所以是個(gè)有趣的講座，主要是老師掌握了價(jià)值的判斷，他讓我們了解要抓住新聞的價(jià)值，作出正確的判斷才能吸引大家的眼球，才能讓大家記住你。他給我們講了新聞采訪的要點(diǎn)，什么新聞是有價(jià)值的，一篇有價(jià)值的新聞絕不是聽別人說出來的，而是需要自己親自去發(fā)掘，去找尋的。他舉了個(gè)例子，他們?cè)趯懸黄P(guān)于艾滋病人的專訪時(shí)，之前是聽過很多關(guān)于艾滋病人的報(bào)道，可那些都是別人寫出來的，要自己寫就必須親自到采訪人家中去找尋資料，親自去看了他們的生活環(huán)境和采訪人交流才能知道他們的內(nèi)心世界，只有自己親自去找尋、體驗(yàn)了寫出來的文章才能真正感動(dòng)讀者。
這次培訓(xùn)是一次難得的學(xué)習(xí)、交流機(jī)會(huì)，大家都在這次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到許多專業(yè)知識(shí)，也通過相互的交流學(xué)習(xí)到好的經(jīng)驗(yàn)，至于我還是新聞宣傳工作中的新人，還需要向前輩多學(xué)習(xí)，不斷提高自身的專業(yè)素質(zhì)，讓自己能迅速進(jìn)入到通訊員的角色，當(dāng)好一名稱職的通訊員。
銷售培訓(xùn)心得與收獲感悟篇十
我很榮幸能夠在這一學(xué)期能參加我校黨校第29期入黨進(jìn)取分子培訓(xùn)班，我十分珍惜這一次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在課上專心聽講。經(jīng)過黨校的培訓(xùn)及對(duì)教材的學(xué)習(xí)，我不僅僅對(duì)中國_有了比較全面系統(tǒng)地認(rèn)識(shí)，并且經(jīng)過“當(dāng)前政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)”的學(xué)習(xí)，我更深刻地對(duì)我黨在新時(shí)代新背景下所面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇以及我黨在新時(shí)期的發(fā)展方向，在內(nèi)心樹立了共產(chǎn)主義的信念。同時(shí)，我也意識(shí)到我黨組織性紀(jì)律性之強(qiáng)，入黨的條件之高，我發(fā)現(xiàn)自我身上尚有不足，距離真正的黨員還有必須的差距，但我必須會(huì)不斷努力，提高自身的修養(yǎng)，以黨員的要求來要求自我，讓自我早日到達(dá)黨員的條件，我會(huì)以實(shí)際行動(dòng)爭取早日加入中國_。
首先，我談?wù)剬W(xué)習(xí)期間對(duì)黨的進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。經(jīng)過這次黨課培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對(duì)黨有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。中國_是中國工人階級(jí)的先鋒隊(duì)，同時(shí)又是中國人民和中華民族的先鋒隊(duì)，是中國特色社會(huì)事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，代表中國先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，代表中國最廣大人民的根本利益。這一性質(zhì)注定了黨必須是一支無私奉獻(xiàn)的偉大的黨，奠定了其全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨。
我們黨以馬克思列寧主義、_思想、_理論和“三個(gè)代表”重要思想作為自我的行動(dòng)指南。馬克思列寧主義揭示了人類社會(huì)歷史發(fā)展的規(guī)律。它指出，資本主義終究會(huì)被社會(huì)主義所代替，而人類最終會(huì)到達(dá)共產(chǎn)主義的境界。以_為代表的中國_人，以中國當(dāng)時(shí)特定的歷史環(huán)境出發(fā)，把馬克思列寧主義和中國革命的具體實(shí)踐結(jié)合起來，創(chuàng)立了_思想，它是中國革命和建設(shè)的正確理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，事實(shí)證明它是正確的，客觀的。就在這個(gè)正確思想的指導(dǎo)下，我黨帶領(lǐng)著全國各族人民先后取得了抗日戰(zhàn)爭和解放戰(zhàn)爭的勝利，取得了新民主主義革命的勝利。
總結(jié)。
了建國以來正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)，解放思想，實(shí)事求是，把全黨的工作重心轉(zhuǎn)移到經(jīng)濟(jì)建設(shè)上，實(shí)行改革開放，逐漸構(gòu)成了建設(shè)中國特色社會(huì)主義的路線方針，創(chuàng)立了_理論。它是馬克思列寧主義的基本原理同當(dāng)代中國實(shí)踐和時(shí)代特征相結(jié)合的產(chǎn)物，是_思想在新的歷史條件下的繼承和發(fā)展。十三屆四中全會(huì)，在建設(shè)中國特色社會(huì)主義的實(shí)踐中，積累了治國治黨新的寶貴經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)成了“三個(gè)代表”的思想。反映了當(dāng)代世界和中國的發(fā)展變化對(duì)黨和國家工作的新要求，是加強(qiáng)和改善黨的建設(shè)、推進(jìn)我國社會(huì)主義自我完善和發(fā)展的強(qiáng)大的理論武器。三個(gè)代表是我黨的立黨之本、執(zhí)政之基、力量之源。
縱觀黨的思想理論的發(fā)展歷程，我深刻的體會(huì)到，我們黨不斷的根據(jù)國際國內(nèi)形勢(shì)的發(fā)展，不斷的調(diào)整發(fā)展黨的方針政策，真正做到了從國情出發(fā)，根據(jù)本國的實(shí)際，與時(shí)俱進(jìn)。正是因?yàn)槿绱耍h才能在不一樣的歷史時(shí)期做出正確的選擇，帶領(lǐng)著中國各族人民戰(zhàn)勝一個(gè)又一個(gè)的困難，從勝利走向勝利。
最新黨校培訓(xùn)心得感悟與收獲最近一個(gè)月里，學(xué)院安排我們上黨課，各位老師的精辟解析，獨(dú)到的見解和大量的旁征博引，讓我在無比嘆服的同時(shí)深受鼓舞和教育。使我對(duì)黨組織有了更深的了解，是我更加熱愛我們偉大的中國共產(chǎn)黨!更加堅(jiān)定了我為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終生的信念，自己的思想得到了升華。在這里我把我的所得與所想歸納如下:。
首先，我想就入黨動(dòng)機(jī)這個(gè)問題談?wù)勎覀€(gè)人的看法。
通過這次黨課學(xué)習(xí)，我知道了入黨動(dòng)機(jī)有很多種，有的同志是為了實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義，為了全心全意為人民服務(wù)而申請(qǐng)入黨;有的同志認(rèn)為黨員光榮，入黨個(gè)人和家庭都光彩，所以申請(qǐng)入黨;有的同志為了感謝黨，所以申請(qǐng)入黨;有些同志完全是隨大流，看到周圍人都入了黨，所以也申請(qǐng)入黨……這所有動(dòng)機(jī)里面只有一種是正確的，那就是為了實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義，為了更好的為人民服務(wù)!作為一名大學(xué)生，入黨是我們政治價(jià)值和獻(xiàn)身精神的選擇，它承載著一種社會(huì)責(zé)任和高尚的思想道德價(jià)值。所以我們更要端正入黨動(dòng)機(jī)，因?yàn)檎_的入黨動(dòng)機(jī)是爭當(dāng)合格黨員的起點(diǎn)和基石，有了正確的入黨動(dòng)機(jī)，才能在困難和挫折面前有積極樂觀的態(tài)度，勇于克服前進(jìn)道路上的不利因素，朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)，最終成為一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。需要強(qiáng)調(diào)的是我們所說的“入黨”指的是不僅要在組織上入黨而且要在思想上入黨。組織上入黨只是一個(gè)形式上的問題。組織上入黨是一生一次，而思想上入黨是一生一世。正確的入黨動(dòng)機(jī)是思想上入黨的根本要求，是直接影響每一個(gè)要求入黨的人能否成為一名合格黨員的本質(zhì)性問題。而只有思想上忠誠，樹立堅(jiān)定的理想信念，才能全心全意的接受黨的理論方針政策，做好為人民服務(wù)的基本工作。
其次，我想說的是，我們應(yīng)該堅(jiān)定理想信念，勇?lián)鷷r(shí)代責(zé)任。
第一，通過此次黨校學(xué)習(xí)，我加深了對(duì)黨的性質(zhì)的理解。黨的性質(zhì)是黨的本質(zhì)特征集中而科學(xué)的體現(xiàn)。黨的十六大在十二大黨章的基礎(chǔ)上，重新界定了黨的性質(zhì):中國共產(chǎn)黨是中國工人階級(jí)的先鋒隊(duì)，同時(shí)是中國人民和中華民族的先鋒隊(duì)，是中國特色社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，代表中國先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，代表中國最廣大人民的根本利益。黨的理想和最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義。這段話，從黨的階級(jí)性和先進(jìn)性、黨的根本宗旨、黨在社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)中的地位和作用等三個(gè)方面，闡明了黨的性質(zhì)。此外，我也明白黨的性質(zhì)是黨的本質(zhì)特征，是無產(chǎn)階級(jí)政黨與其他政黨的根本區(qū)別。堅(jiān)持黨的工人階級(jí)先鋒隊(duì)性質(zhì)是黨的建設(shè)的根本問題，它直接關(guān)系到黨的前途和命運(yùn)。黨的性質(zhì)問題是黨的建設(shè)的核心，它決定著黨的組織及黨的全部活動(dòng)的方向。只有堅(jiān)持黨的工人階級(jí)先鋒隊(duì)性質(zhì)，并按工人階級(jí)先鋒隊(duì)的要求建設(shè)黨，黨的建設(shè)才能有正確的方向和明確的目標(biāo)，黨才能始終保持先進(jìn)部隊(duì)的本色。否則，黨的階級(jí)基礎(chǔ)就會(huì)發(fā)生動(dòng)搖，黨的指導(dǎo)思想、奮斗目標(biāo)、宗旨、組織原則都將改變，黨也會(huì)隨之發(fā)生質(zhì)變。
第二，通過此次黨校學(xué)習(xí)，我對(duì)黨性的重要性有了更深的體會(huì)。黨性是階級(jí)性最集中的體現(xiàn)，是黨固有的本性和特性，是黨的性質(zhì)在黨員身上的體現(xiàn)，體現(xiàn)了黨的先進(jìn)性。黨性的內(nèi)容包括:堅(jiān)持理想信念，堅(jiān)定不移地為建設(shè)中國特色社會(huì)主義奮斗;堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，扎扎實(shí)實(shí)提高實(shí)踐“三個(gè)代表”和科學(xué)發(fā)展觀;堅(jiān)持黨的根本宗旨，始終不渝地做到立黨為公，執(zhí)政為民;堅(jiān)持勤奮工作，創(chuàng)造一流工作業(yè)績;堅(jiān)持遵守黨的紀(jì)律，身體力行地維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一;堅(jiān)持兩個(gè)務(wù)必，永保中_員的政治本色。黨性鍛煉的核心是提高思想認(rèn)識(shí)水平，增強(qiáng)組織性，努力實(shí)踐付諸于行動(dòng)?？偨Y(jié)起來就是增強(qiáng)組織性，忠誠于黨與人民。
在這一個(gè)月的培訓(xùn)過程當(dāng)中，加強(qiáng)了我對(duì)馬克思列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論以及_三個(gè)代表重要思想的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步了解到黨的基本路線，黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，知道了黨的性質(zhì)，綱領(lǐng)，指導(dǎo)思想，宗旨，組織原則和紀(jì)律，懂得黨員的義務(wù)和權(quán)利。在大學(xué),很多人把入黨作為大學(xué)期間的一大任務(wù)。當(dāng)然，他們的目的是不一的。有人確實(shí)是有一種進(jìn)步的思想，這是無可非議的!但是，也有很多人，他們?nèi)朦h是為了以后畢業(yè)時(shí)能找到一份稱心如意的工作，順應(yīng)潮流，畢竟，社會(huì)總是現(xiàn)實(shí)的，黨員總是比較吃香的。我是個(gè)向往黨但又有點(diǎn)現(xiàn)實(shí)思想的人，故入黨也是我的大學(xué)生涯的目標(biāo)與任務(wù)之一。但學(xué)習(xí)了黨課之后，我的心靈受到了極大的震撼，思想也隨之升華。
除此之外，黨課培訓(xùn)還確立了我為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身的信念。使我更加堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念，即堅(jiān)持黨在社會(huì)主義初級(jí)階段的基本路線，基本綱領(lǐng)。努力實(shí)踐黨的宗旨:勤奮學(xué)習(xí)，堅(jiān)持黨和人民的利益高于一切，堅(jiān)持黨的密切聯(lián)系群眾和艱苦奮斗的作風(fēng)，培養(yǎng)強(qiáng)的法律意識(shí)感。以實(shí)際行動(dòng)更進(jìn)一步認(rèn)識(shí)深化對(duì)黨的認(rèn)識(shí)，努力提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)，為黨和人民的利益多做貢獻(xiàn)，成為一名真正的合格的共產(chǎn)黨員。
我們作為當(dāng)代大學(xué)生，要提高自己的思想政治素質(zhì)，首先就要樹立為建設(shè)有中國特色社會(huì)主義事業(yè)而奮斗的理想信念，自覺投身現(xiàn)代化建設(shè)的偉大實(shí)踐。建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義是中國人民的共同理想，是實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的必經(jīng)之路，也是愛國主義、集體主義、社會(huì)主義思想在當(dāng)代中國的集中體現(xiàn)，我們只有樹立這樣的理想信念，才能把自己的人生價(jià)值與祖國、人民的利益統(tǒng)一起來，從而產(chǎn)生巨大的精神動(dòng)力。
此次黨課培訓(xùn),我們學(xué)習(xí)了中國共產(chǎn)黨的性質(zhì),中國共產(chǎn)黨的思想,黨的最終目標(biāo)和現(xiàn)階段任務(wù),成為共產(chǎn)黨員的條件。我一定會(huì)不斷努力,提高自身修養(yǎng),以黨員的條件更加嚴(yán)格的要求自己,提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)，為祖國建設(shè)中國特色社會(huì)主義作出我作為一名預(yù)備黨員應(yīng)該做出的努力，繼續(xù)努力成為一個(gè)優(yōu)秀的、合格的、模范的共產(chǎn)黨員。
最新黨校培訓(xùn)心得感悟與收獲經(jīng)過幾次黨校培訓(xùn)和在培訓(xùn)中認(rèn)識(shí)的人我感覺到自我獲益匪淺，收獲頗豐，我切身的體會(huì)到黨員的素質(zhì)與眾不一樣，我感受到他們對(duì)黨的擁護(hù)，對(duì)社會(huì)的關(guān)注以及自我極高的素質(zhì)和一股強(qiáng)勁的自信的氣勢(shì)，同時(shí)，我也學(xué)到了很多看似枯燥實(shí)則充滿智慧的理論，體會(huì)到黨的先進(jìn)性與黨的優(yōu)秀，對(duì)黨有了更深厚的崇拜之情。
理解黨校培訓(xùn)，我體會(huì)到黨許多的血淚史和光輝事跡，我感受到自我的渺茫及身上存在的諸多的缺點(diǎn)，總是會(huì)情緒化及拖拉的處理事情，沒有足夠的勇氣與自信來應(yīng)對(duì)生活中的各種學(xué)習(xí)生活及就業(yè)的壓力，我愈發(fā)的難以言表的自慚形穢，學(xué)習(xí)黨鐵的紀(jì)律與鋼的毅力，我怕不禁肅然起敬，對(duì)自我有了嚴(yán)格的要求，在自我松懈的時(shí)候讀些黨的故事會(huì)給個(gè)人神圣的社會(huì)職責(zé)感和為偉大的事業(yè)敢于犧牲自我一切利益的力量。
當(dāng)時(shí)人民的表率，他們總是急民眾之所急，我覺得作為一名當(dāng)代的入黨進(jìn)取份子應(yīng)當(dāng)吃透馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論，“三個(gè)代表＇，科學(xué)發(fā)展觀，馬列主義是世界無產(chǎn)階級(jí)政黨領(lǐng)導(dǎo)人民群眾進(jìn)行革命和建設(shè)的基礎(chǔ)，列寧主義是無產(chǎn)階級(jí)和帝國主義革命時(shí)代的馬列主義，毛澤東思想是馬列主義同中國革命實(shí)踐相結(jié)和的產(chǎn)物，鄧小平理論，“三個(gè)代表，科學(xué)發(fā)展觀對(duì)于發(fā)展鞏固社會(huì)主義事業(yè)很重要。我作為一名入黨進(jìn)取分子，應(yīng)當(dāng)用前人的智慧來武裝自我的頭腦，充分的把握這些理論，深入研究，學(xué)以致用，來指導(dǎo)自我日常的行為，用他們的思想來思考新時(shí)代，新時(shí)期的社會(huì)問題，來做一個(gè)有思想的人。
學(xué)習(xí)了黨章和黨的宗旨，黨的性質(zhì)，對(duì)當(dāng)有了較全面的認(rèn)識(shí)，我們要不斷的提高自我的認(rèn)知本事，履行黨員八項(xiàng)義務(wù)并不斷以更高的要求來規(guī)范自我的行為，不做胸?zé)o大志、浮躁、貪圖享樂、好高騖遠(yuǎn)、空想主義、本本主義的人，要做腳踏實(shí)地、志向遠(yuǎn)大，勤勉刻苦的人，黨之所以得民心是因?yàn)樗麄儼炎晕铱闯墒菫閹兔χ腥A民族和中國人民實(shí)現(xiàn)現(xiàn)階段歷史任務(wù)的工具，正如鄧小平說的那樣：“我是中國人民的兒子”。
中國共產(chǎn)黨是最勇于做自我批評(píng)的人，這也是他為什么能不斷強(qiáng)大，在人民心中深深扎根的原因。所以我們?nèi)朦h進(jìn)取分子應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格的從生活學(xué)習(xí)各個(gè)方面來要求自我，進(jìn)取反思個(gè)人不足，不斷設(shè)定奮斗的目標(biāo)，來增強(qiáng)個(gè)人的本領(lǐng)。要做為共產(chǎn)主義事業(yè)終身奮斗，嚴(yán)格的以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自我，牢記黨的宗旨，將為人民服務(wù)作為終生的價(jià)值觀，不僅僅有崇高的思想，還有把一切理念付諸到實(shí)踐中，不斷的來提高自我的黨性修養(yǎng)。
我們要踏踏實(shí)實(shí)的干好現(xiàn)階段的工作，作為一名大學(xué)生的入黨進(jìn)取分子我們應(yīng)當(dāng)進(jìn)取宣傳黨的方針與政策，關(guān)注時(shí)事，廣覽群書，提高修養(yǎng)，厚德博學(xué)，將來好經(jīng)世濟(jì)民，團(tuán)結(jié)幫忙同學(xué)，做好同學(xué)與教師間的思想溝通的橋梁作用，努力的學(xué)好專業(yè)知識(shí)參加多種業(yè)余活動(dòng)提高自我的綜合素質(zhì)，爭取為早日入黨創(chuàng)造機(jī)會(huì)。
參加年輕干部培訓(xùn)收獲與心得。
銷售培訓(xùn)心得與收獲感悟篇十一
到創(chuàng)業(yè)再到怎樣擴(kuò)大創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，在創(chuàng)業(yè)中遇到的種種困難和問題，分析的十分透徹，記得老師說過：我們是三高人員(學(xué)歷高、思想素質(zhì)高、能力高)，其實(shí)，通過這幾天的培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)我們班人才輩出，大家的所學(xué)專業(yè)各有千秋，有學(xué)經(jīng)濟(jì)管理的、學(xué)農(nóng)的、人力資源管理的、藝術(shù)的、法律的、設(shè)計(jì)的等等，大家在村官崗位上發(fā)揮著各自的優(yōu)勢(shì)，雖然談不上做出什么驚人的成績，但也在村官崗位上兢兢業(yè)業(yè)的工作著，為村莊發(fā)展出謀劃策，大家都想通過這次培訓(xùn)學(xué)到更多的創(chuàng)業(yè)方法，做出更好的成績。張老師在課堂上說了這樣一句：做村官要學(xué)會(huì)向有能力的領(lǐng)導(dǎo)要東西。我們做村官的要想群眾之所想，解群眾之所需，為群眾排憂解難，哪怕是為群眾解決一點(diǎn)點(diǎn)，我們也要盡自己的努力幫助他們，不管是金錢方面還是物資方面，我們都要積極的和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)爭取，給予他們幫助，哪怕是幾個(gè)書包、幾塊磚、幾噸水泥都好。
余局長還專門給我們講解了相關(guān)的創(chuàng)業(yè)扶持政策。期間，專門邀請(qǐng)了“汽車之家”的徐昌偉經(jīng)理，徐總的創(chuàng)業(yè)艱辛歷程，總結(jié)出對(duì)創(chuàng)業(yè)的三心：恒心、決心、信心，只有有了這三心，我們的創(chuàng)業(yè)才會(huì)取得成功。課上,硯山縣稼依鎮(zhèn)靈興蔬菜供銷合作社、永安圣女果供銷合作社副理事長楊文給我們講解他們建立合作社的艱難困苦，以及他們?yōu)樽龊煤献魃缢冻龅囊磺信?，讓我更深刻的體會(huì)到付出與收獲成正比的真正涵義，不管是成立合作社還是創(chuàng)辦其他企業(yè)也是如此，沒有付出哪來的收獲呢?難道天上真的會(huì)掉餡餅!
組織實(shí)地參觀(馬塘鎮(zhèn)中大葡萄種植基地)也使我們受到很大的啟發(fā)，通過實(shí)地參觀，讓我們了解了一個(gè)成功的企業(yè)是怎樣管理的，第一從創(chuàng)辦企業(yè)看，首先要發(fā)展一個(gè)大的企業(yè)，我們要從小規(guī)模做起，就這家葡萄種植基地而言，他們今天有這樣大的種植規(guī)模，不是一開始就建立起來的，是通過利用小規(guī)模種植取得成功后才建立起大規(guī)模種植的。第二從人力資源管理看，他們想留住勞動(dòng)力，他們按照不同時(shí)段發(fā)放勞動(dòng)報(bào)酬，每隔10天為一個(gè)階段，勞動(dòng)報(bào)酬一步步升高，這讓勞動(dòng)的人有了一直做下去的信心和動(dòng)力。參加回來后，組織我們打了籃球聯(lián)誼賽，看上去只是一場簡單的籃球賽，但它體現(xiàn)了一個(gè)團(tuán)體的力量，要想取得成功，就要團(tuán)結(jié)合作，團(tuán)結(jié)就是力量!
幾天的培訓(xùn)，不管是老師還是學(xué)員，我們都有了很深的感情，不管是現(xiàn)在的村官生涯中還是以后，我們都會(huì)牢記這次培訓(xùn)，牢記老師們授予的知識(shí)，牢記這幾天的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。這將是我們?nèi)松幸还P最寶貴的財(cái)富!
銷售培訓(xùn)心得與收獲感悟篇十二
2019年即將過去，在這一年的時(shí)間中銷售部經(jīng)過努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對(duì)銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下頭我對(duì)一年來的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
在2019年當(dāng)中，堅(jiān)決貫徹__廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢(shì)，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺(tái)、報(bào)刊雜志、、、、等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門全體員工累計(jì)發(fā)信息三萬余條，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不夢(mèng)想。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點(diǎn)：
1.銷售人員工作的進(jìn)取性不高，
缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常說的要性不強(qiáng)。
2.對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差。
銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個(gè)月的時(shí)間里，總共八個(gè)銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個(gè)，手中的意向客戶平均僅有七八個(gè)。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是十分少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶、很不夢(mèng)想。導(dǎo)致有些活動(dòng)無法進(jìn)行。
3.溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情景十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不明白客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
4.工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高。
個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作職責(zé)心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)本事和形象、素質(zhì)還有待提高。(長久下去會(huì)影響公司的形象、和聲譽(yù))。
一.市場分析。
市場是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。經(jīng)過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家必須會(huì)調(diào)整應(yīng)對(duì)的策略。明年是大有作為的一年，我們必須要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。用鐵的紀(jì)律，打造鐵的團(tuán)隊(duì)，打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，我們很可能會(huì)失去這個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。
二.2020年工作計(jì)劃。
在明年的工作計(jì)劃中下頭的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。僅有經(jīng)過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，并且能把保險(xiǎn)、上戶、裝潢等附加值上一個(gè)新的臺(tái)階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時(shí)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的職責(zé)心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3)提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)本事。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自我的看法和提議，業(yè)務(wù)本事提高到一個(gè)新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好制定好保險(xiǎn)與裝潢的銷售模式，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情景分解到各個(gè)銷售顧問身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。
5)顧全大局服從公司戰(zhàn)略。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個(gè)人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支“亮劍”的銷售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在2020年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!
銷售培訓(xùn)心得與收獲感悟篇十三
對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番盤點(diǎn)，也是對(duì)自己的一種鞭策。不經(jīng)意間20xx年轉(zhuǎn)眼就要過去了。默默地算來，從參加工作，來到特別特，加入我們這個(gè)有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有3年的時(shí)間了。我個(gè)人的幸福小家也是在這里實(shí)現(xiàn)的，3年的時(shí)間放在以往或許會(huì)顯得很漫長，但這3年對(duì)于我來說卻是那么的短暫，仿佛是在眨眼間變消逝而過。
20xx年，比較坎坷的一年，或許自己沒有做好工作準(zhǔn)備，對(duì)自己的不負(fù)責(zé)任進(jìn)行了反思，行為本身并不能說明自身的性質(zhì)，而是取決于我們行動(dòng)時(shí)的精神狀態(tài)。工作是否單調(diào)乏味，往往取決于我們做它時(shí)的心境，沒有百分百如意順心的工作，沒有百分百不需要改進(jìn)和總結(jié)的工作，工作和生活和人生一樣有不盡人意的地方，重要的是調(diào)整自己的狀態(tài)和心態(tài)?？偨Y(jié)自己在20xx年還是很情緒化，沒有完全做到體諒領(lǐng)導(dǎo)和同事，在自己身上找原因，做任何事都會(huì)有第一次的，經(jīng)歷了第一次之后，我發(fā)現(xiàn)第一次做事時(shí)最重要的是不要害怕，要有信心，激情和責(zé)任心。
網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新時(shí)代的營銷模式，正以其成本低、信息量大、傳播范圍廣、速度快、無時(shí)間地域限制、形象生動(dòng)、可雙向交流、反饋迅速等特點(diǎn)顯示出傳統(tǒng)營銷無法比擬的優(yōu)越性。沒學(xué)之前，總認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)銷售應(yīng)該是一種很簡單的銷售渠道，隨著對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售的認(rèn)知，我才發(fā)現(xiàn)其中的技巧并不亞于現(xiàn)實(shí)生活中的銷售方案來得簡單。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，要想脫穎而出，就必須尋找新奇、創(chuàng)新的方案。兩次的實(shí)訓(xùn)只是所學(xué)的一個(gè)簡單運(yùn)用，3個(gè)月的經(jīng)歷需要時(shí)間淀定為自己的經(jīng)驗(yàn)，在以后的工作中要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的深入學(xué)習(xí)，為以后更加?jì)故斓膽?yīng)用打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
銷售培訓(xùn)心得與收獲感悟篇十四
“激勵(lì)、喚醒、鼓舞”這三個(gè)詞大家都非常熟悉，但今天卻帶給我很大的震撼，因?yàn)樽约阂砸粋€(gè)班主任的角色重新理解了這三個(gè)詞。
伴隨著學(xué)校副校長王__的娓娓道來，我回首軍訓(xùn)生活，似乎感受最深的是自己內(nèi)心的無助和茫然。但在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，我已經(jīng)茅塞頓開，軍訓(xùn)中產(chǎn)生的困惑也得到了解答，那就是充分尊重并調(diào)動(dòng)孩子們的自主性和創(chuàng)造性。
在培訓(xùn)中我才發(fā)現(xiàn)，原來“激勵(lì)”可以有那么多形式：榜樣激勵(lì)，前景激勵(lì)，參與激勵(lì)，表現(xiàn)激勵(lì)，競爭激勵(lì)，信賴激勵(lì)，成功激勵(lì)，肯定激勵(lì)。在相互激勵(lì)的氛圍中，老師在班級(jí)里講的每一句話，每一節(jié)課，都充滿了正面的引導(dǎo)和向上的鼓舞，這自然會(huì)讓孩子們?nèi)谌肫渲校瑯吩谄渲小?/p>
王校長昔日在“激勵(lì)板”上給學(xué)生們寫下的幾句話，讓我印象深刻：“勤奮出成績，認(rèn)真見高低”，“不敢高聲語，恐驚求學(xué)人”，“好學(xué)生不一定是考第一的學(xué)生，而是不斷進(jìn)步的學(xué)生”……精煉的話語讓在場的我熱血沸騰，那么孩子們呢?肯定更會(huì)充滿學(xué)習(xí)的動(dòng)力和激情!
激勵(lì)板、講故事、聯(lián)系單、控制點(diǎn)，每一個(gè)都說到我的心坎上，也讓我感受到孩子們?cè)谶@些好方法的引導(dǎo)鼓舞下，他們的自主性和創(chuàng)造性迸發(fā)出的無窮能量。一根筷子易折斷，一個(gè)想法太薄弱，如果我們用激勵(lì)、喚醒和鼓舞的方式方法開展每一天的班主任工作，對(duì)待每一個(gè)孩子，一定會(huì)收獲更好的效果!
有了王校長經(jīng)驗(yàn)的傳授和智慧的點(diǎn)撥，我對(duì)班主任這個(gè)工作更加向往，更有方向，更有信心了!
銷售培訓(xùn)心得與收獲感悟篇十五
20__年我全年完成銷售任務(wù)____萬，2017年公司下達(dá)的個(gè)人銷售任務(wù)指標(biāo)___萬，而在我的不斷努力下，我全年實(shí)際完成銷售任務(wù)___萬，在圓滿完成預(yù)定指標(biāo)的基礎(chǔ)上還超額完成____萬，同比20__年增加___萬元，對(duì)于這樣的超額成績，離不開完善的公司制度、開拓的銷售市場、廣泛的領(lǐng)導(dǎo)支持，當(dāng)然也少不了我自我行之有效的工作策略和多年累積的銷售經(jīng)驗(yàn)。
一方面由于銷售人員直接與顧客接觸，僅有首先贏得顧客的信任，才能成功地開展工作，所以我一向具備良好的修養(yǎng)，做到儀表大方、衣著得體。銷售不是把產(chǎn)品賣給客戶就完事，還需要做好售后服務(wù)，在售后工作方面我堅(jiān)持做到接到客戶投訴的信息，就及時(shí)經(jīng)過電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行應(yīng)對(duì)面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的資料后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶。跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶答復(fù)滿意為止。完成銷售后我會(huì)到生產(chǎn)車間做好跟單發(fā)貨服務(wù)，努力做到每一張訂單都讓客戶滿意，時(shí)時(shí)刻刻研究的客戶的利益，經(jīng)過強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)讓客戶免除后顧之憂。
二方面做銷售工作要時(shí)時(shí)刻刻充滿高昂的干勁和活力，具有不怕苦、不怕累的精神，有不為艱辛、敢為人先的勇氣。我習(xí)慣在開展工作前為自我制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃，大到整一年的目標(biāo)，小到一個(gè)階段的步驟。有了計(jì)劃之后，才能有條不紊地開展工作。我始終相信機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，所以我堅(jiān)持做到主動(dòng)銷售，而不是被動(dòng)地等待商機(jī)。在日常的工作里，不論銷售過程是順利而是波折，我都會(huì)定期地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)自我的優(yōu)勢(shì)和不足，力爭在下一階段得到補(bǔ)充和發(fā)展。
銷售培訓(xùn)心得與收獲感悟篇十六
為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺。此刻我就對(duì)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
經(jīng)歷了第二階段的培訓(xùn)后，我進(jìn)入了實(shí)訓(xùn)階段。第三階段負(fù)責(zé)人安排我到門口促銷，“dell”新品牌，因?yàn)椤癲ell”不具“蘋果”這樣的中文商標(biāo)。當(dāng)顧客走過發(fā)現(xiàn)“dell”及其十分“優(yōu)惠”的價(jià)格和打出的促銷的字樣時(shí)。會(huì)十分驚喜駐足欣賞。并且不停的問我為什么這樣便宜時(shí)，我只好吞吐的說這是兩個(gè)品牌。臉上表情變化的迅速，我明白這單“生意”又要黃了。心境的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場。
幾天的促銷活動(dòng)過后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺(tái)幫忙銷售。這是我實(shí)習(xí)的第四個(gè)階段。主賣“dell，聯(lián)想”等品牌，很好的品牌，賣的也快，很少有顧客回來找“麻煩”，但“紫光”的卻麻煩不斷，十個(gè)就有九個(gè)有問題，有些換了好幾次都有問題，而每次都會(huì)是一個(gè)“身”和“心”的考驗(yàn)，賣主讓找售后售后又推回來，而每次都是一場口水戰(zhàn)。有些顧客強(qiáng)硬，會(huì)比較容易的換個(gè)新的(當(dāng)然在保質(zhì)期內(nèi))。有些卻沒那么幸運(yùn)了，折騰了好幾次都沒結(jié)果。其實(shí)我們這些銷售人員也很苦惱。
在為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自我的工作卡，感覺自我已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每一天7點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該廠的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不明白的東西，對(duì)明華電腦城也有了更深的了解，經(jīng)過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題：
(2)銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，領(lǐng)導(dǎo)比較多，有時(shí)不明白該聽誰的，比較亂;。
(3)市場信息反饋較慢，對(duì)發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì);。
(4)售后服務(wù)不是太好，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)欺騙消費(fèi)者的行為，缺乏有利的監(jiān)管。
銷售培訓(xùn)心得與收獲感悟篇十七
在公司開展的各類培訓(xùn)中，令我體會(huì)最深的是翁丹寧老師的《團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與執(zhí)行力》培訓(xùn)。通過他的教學(xué)及為教學(xué)精心準(zhǔn)備的課堂游戲，我第一次感受到了團(tuán)隊(duì)構(gòu)建及管理的藝術(shù)，受益非淺。
時(shí)下，隨著“團(tuán)隊(duì)”一詞成為時(shí)髦用語，它開始替代適用面更廣的一個(gè)詞：“團(tuán)體”。無論講團(tuán)隊(duì)還是團(tuán)體，似乎都是流行所至，并沒有什么實(shí)質(zhì)性的區(qū)別。如果兩者有區(qū)別的話，在我看來也至多是團(tuán)體的人多一些，團(tuán)隊(duì)則人少一些，似乎只是規(guī)模大小的問題。而所謂的團(tuán)隊(duì)精神也不外是集體精神、合作精神的翻版等等。
什么是團(tuán)隊(duì)精神，可謂是眾說紛紜。但我覺得，團(tuán)隊(duì)精神就是公司上下目標(biāo)一致、協(xié)同共進(jìn)。就如航行于大海中的艦隊(duì)，有智慧艦長的統(tǒng)一指揮，有勇敢船員的群策群力，在這艘船上，每一個(gè)人都發(fā)揮著重要的作用，所有人都缺一不可。因此，優(yōu)秀的企業(yè)家都深深地懂得團(tuán)隊(duì)精神的重要，任何一個(gè)成功的企業(yè)都有一個(gè)與企業(yè)文化一脈相承、卓爾不群的團(tuán)隊(duì)精神。
小溪只能泛起美麗的浪花，它甚至顛覆不了我們兒時(shí)紙疊的小船。海納百川而不嫌其細(xì)流，驚濤拍岸，形成波濤洶涌的壯觀和摧枯拉朽的神奇。個(gè)人與團(tuán)體的關(guān)系就如小溪與大海的關(guān)系，只有當(dāng)無數(shù)個(gè)人的力量凝聚在一起時(shí)，才能確立海一樣的目標(biāo)，敞開海一樣的胸懷，迸發(fā)出海一樣的力量。因此，個(gè)人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，每個(gè)員工要將個(gè)人的追求與企業(yè)的追求緊密結(jié)合起來，并樹立與企業(yè)一起風(fēng)雨同舟的信念。只有這樣，企業(yè)和員工才能真正得到發(fā)展。
通過培訓(xùn)，我懂得了作為團(tuán)隊(duì)中的一名成員，應(yīng)當(dāng)樹立自信、以迎接成功。因?yàn)樽孕攀且粋€(gè)人成功的起點(diǎn)，只有自信的人才能為自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)，把握機(jī)會(huì)，使自己得到鍛煉，從而不斷提升自我。在培訓(xùn)的過程中，翁丹寧老師講了這樣一個(gè)故事：一個(gè)小孩子由于學(xué)習(xí)成績不好，老師和家長就叫他笨蛋，這樣久而久之，小孩子也認(rèn)為自己是個(gè)笨蛋，因而做任何事都失去了信心，總認(rèn)為自己是什么事也做不好的。長大之后，偶然在一次智商測試時(shí)，測試人員對(duì)他說：“你的智商超過了作文作文作文，你是個(gè)天才!”面對(duì)這一切，這個(gè)人真是難以相信：“我是個(gè)笨蛋，又怎么會(huì)是天才呢?”這正是“輸入決定輸出”，一次次“笨蛋”的輸入毀掉了一個(gè)“天才”。人們常說：謊言講一百遍也會(huì)成為真理。如果我們把“笨蛋”換成“天才”不斷地激勵(lì)這個(gè)孩子，那么結(jié)果會(huì)是怎么樣呢?真正的自信是靠成就感維系的，有信心還要憑借毅力和熱情才能獲得成功。自信的同時(shí)我們更要用一顆平常心來看待一切，其實(shí)，人與人之間差別最小的是智力，差別最大的是毅力與熱情。只要我們能夠相信自己，拿出毅力和熱情去做事，真的會(huì)無往而不勝。
在分組相互配合達(dá)到目標(biāo)的游戲過程中，我明白了團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是“揮灑個(gè)性”而不是“消彌個(gè)性”，不是在成員間求“同”的結(jié)果，而是在成員間求“和”的結(jié)果。這發(fā)揚(yáng)了中國的優(yōu)秀傳統(tǒng)：“和而不同”。團(tuán)隊(duì)成員共同完成目標(biāo)任務(wù)的保證在于才能互補(bǔ)，發(fā)揮每個(gè)人的特長，并注重流程，使之產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。這種協(xié)同效應(yīng)也就是指合作精神。
曾經(jīng)在一本書上讀到過這樣一句話：“不凡的業(yè)績，源于非凡的團(tuán)隊(duì)精神?！蔽艺J(rèn)為講得很好。一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，成員必須并肩作戰(zhàn)效率才會(huì)高;同樣，組成整個(gè)組織的所有團(tuán)隊(duì)都需要配合。高層管理者需要團(tuán)結(jié)所有的團(tuán)隊(duì)形成一個(gè)相互配合的組織，團(tuán)隊(duì)建設(shè)也鼓勵(lì)成員們檢查他們是怎樣在一起工作的，查找不足之處，發(fā)展更為有效的協(xié)調(diào)方法，使之建立起更富效率、高績效的團(tuán)隊(duì)。
通過這次培訓(xùn)，雖然只有短暫的兩天，但在我的思想上產(chǎn)生了激烈的變化：一是要有肯定認(rèn)同感，也就是信任別人，肯定別人，多從對(duì)方的角度去考慮，多發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)勢(shì)而不是老是挑剔、一味地否定別人，這樣才能在團(tuán)隊(duì)中增加互信，彼此協(xié)作。二是要勇于為自己的行為負(fù)責(zé)任，不可以一味選擇做受害者，選擇做受害者最大的代價(jià)就是沒有成果，選擇做勇于負(fù)責(zé)任的人最大的好處是擁有人生當(dāng)中豐碩的成果。三是要始終懷有一顆感恩的心。我們要感謝父母，因?yàn)樗麄兘o了我生命;我們要感謝老師，因?yàn)樗麄兘o予我知識(shí);我們要感謝對(duì)手，因?yàn)樗刮腋鼜?qiáng)大;我們要感謝領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)樗o我一個(gè)發(fā)揮自己才能的機(jī)會(huì)。我們要感謝身邊的每一個(gè)人。這樣才能使自己的心胸更加寬廣，使我們以一種更積極的心態(tài)去面對(duì)人生，人生的旅程就是一條鋪滿荊棘的坎坷之路，我們唯有付出百倍的艱辛，努力付出，不懈奮斗才能實(shí)現(xiàn)自己的理想，到達(dá)勝利的彼岸。
最令我感動(dòng)的是培訓(xùn)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，導(dǎo)師讓我們緊閉雙眼伸出雙手去感知的時(shí)候，當(dāng)我們睜開雙眼看到的是一副激動(dòng)人心的場景。只見每位領(lǐng)導(dǎo)手捧鮮花來到我們面前，真誠的說你們辛苦了!真的是無法用語言來表達(dá)此時(shí)的心情，在場每位員工無不流下激動(dòng)的淚水。
真心地感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)給予我們的那份關(guān)愛和鼓勵(lì)!謝謝您們!
銷售培訓(xùn)心得與收獲感悟篇十八
各位同人最終還是親筆完成了自已的作業(yè)，而我本想讓我可愛的小弟完成，然而訓(xùn)練他的寫作思維多寫幾篇的夢(mèng)想也在沉默中抹殺了。小弟，看看魚姐姐關(guān)于《成功人士的七個(gè)習(xí)慣》深深體會(huì)。寫得語無倫次，但有算盡心了，真的本想寫安全感，因?yàn)橐徊?，怕太嗦給人家當(dāng)成笑話所以就換了念頭。不過，我們真的要讓自己養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
每一分每一秒都在靜悄悄地劃過我們的生命，它是公平而又靈動(dòng)的信使，傳遞給我們自由、信念、責(zé)任，交流的使命。
每一條要走下去的路總會(huì)有不得不這樣的選擇。往往許多人們因此總在無奈與嘆息中虛度而過，這些人不能適應(yīng)發(fā)展的步伐，得不到潛在的快樂，成了得過且過的一族。其實(shí)，我們?nèi)舨荒芨淖儹h(huán)境，就應(yīng)該欣然接受環(huán)境的選擇。與其自怨自艾，不如自由選擇積極樂觀的心態(tài)，每天做最好的自己。
踏上人生舞臺(tái)，每個(gè)人都應(yīng)該有屬于自己的人生展望。沿著這個(gè)美好的信念一直堅(jiān)定地走下去，每天前進(jìn)一點(diǎn)點(diǎn)，日積月累，成功會(huì)越來越逼近我們的身邊，然而有一天終究會(huì)在飽合的狀態(tài)下達(dá)到頂峰。
有了幸福的人生展望，完美的規(guī)劃，我們一定要付諸行動(dòng)。行動(dòng)時(shí)，我們要注意用最好的方法來解決困難。每天每天都有應(yīng)盡的責(zé)任，每天每天都有要做的事情，我們一定要做到用最短的時(shí)間創(chuàng)造最高的效率。我們可以優(yōu)先完成最重要的事情。當(dāng)我們認(rèn)真處理完緊急事情后，要善于發(fā)掘問題，運(yùn)用聯(lián)系的思維及時(shí)解決問題。
我們要適當(dāng)尊重別人。每一個(gè)應(yīng)對(duì)的人要學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)膶捜菖c理解。先理解別人再表達(dá)自己。每一個(gè)遇到的問題，要處理的方案，其實(shí)都存有很多很多解決的方法。我們要想在眾多方法中尋求一個(gè)是最佳，最好跟大家一起相互交流，商討。當(dāng)他人排斥你的觀點(diǎn)時(shí)，你不要生氣，靜下心來聽他如何解決，當(dāng)然也要不失時(shí)機(jī)地向別人講述你觀點(diǎn)的先進(jìn)之處，若有必要一定虛心向他人請(qǐng)教自己觀點(diǎn)的漏洞之處。
大家都可以是贏家。我們要做到言而有信，跟合作團(tuán)隊(duì)建立互信互助的關(guān)系，成為真正的大贏家。真正掌握一加一大于二的真諦才是真正的強(qiáng)者。
參與這次培訓(xùn)，我受益匪淺。我對(duì)謝坤山的敬意油然而生，他的故事可以稱作一個(gè)不朽的傳奇。他的精神一直在震撼著我弱小的心靈，從影片結(jié)束后，一直有鼓強(qiáng)大的暖流在我的心間不停地涌蕩，這鼓暖流在日后將化作我前進(jìn)的動(dòng)力。他無形之中在用他的人生點(diǎn)滴感化著我們每一個(gè)渴望成功，卻碌碌無為的人。他在失去雙臂，一只眼睛，一條腿后還能欣然接受命運(yùn)的安排，擔(dān)心著他的親人。他堅(jiān)強(qiáng)的意志，樂觀的心態(tài)，對(duì)生活的美好向往，從他優(yōu)美的油畫中真情地流露比他的言語更具說服力。他美麗善良的妻子從他身上獲得了安全感，比常人更多的幸福，他兩個(gè)可愛的女兒也以他為傲，過著健康快樂的人生。
“寶劍峰從磨礪出，梅花自苦寒來”，要成功得先磨煉自己。從小事做起，從每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)開始，我努力做最好的自己。
銷售培訓(xùn)心得與收獲感悟篇十九
通過近期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，本人在理論基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高，進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的自覺性與堅(jiān)定性，增強(qiáng)了做好新形勢(shì)下本職工作的能力和信心。參加儀器培訓(xùn)本人主要有以下幾方面體會(huì)和收獲：
培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高業(yè)務(wù)知識(shí)的最有效手段。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會(huì)，其知識(shí)更新、知識(shí)折舊日益加快。一個(gè)國家，一個(gè)民族，一個(gè)個(gè)人，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認(rèn)識(shí)要面對(duì)不斷更新的工作要求要靠學(xué)習(xí)，要靠培訓(xùn)，要接受新思維、新舉措。要通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對(duì)競爭挑戰(zhàn)。我真正認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，是我們進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)知識(shí)水平的需要。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高自身工作能力最直接的手段之一，也是我們提高業(yè)務(wù)水平的迫切需要。只有通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能取他人之長補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。
1、離子色譜。
離子色譜是高效液相色譜的一種，故又稱高效離子色譜（hpic）或現(xiàn)代離子色譜，其有別于傳統(tǒng)離子交換色譜柱色譜的主要是樹脂具有很高的交聯(lián)度和較低的交換容量，進(jìn)樣體積很小，用柱塞泵輸送淋洗液通常對(duì)淋出液進(jìn)行在線自動(dòng)連續(xù)電導(dǎo)檢測，在水質(zhì)檢測上的應(yīng)用主要是檢測飲用水中氟化物、硝酸鹽、亞氯酸鹽、氯酸鹽、氯化物、硫酸鹽指標(biāo)。
2、原子吸收光譜儀。
原子吸收光譜儀是一種當(dāng)元素?zé)舭l(fā)射的與被測元素特征波長相同的光輻射穿過一定厚度的原子蒸氣時(shí)，光的一部分被原子蒸氣吸收，檢測系統(tǒng)測得特征光譜被基態(tài)原子吸收后的輻射能量的分析方法。樣品溶液中的各組分，經(jīng)過原子化器被原子化，所產(chǎn)生的基態(tài)原子又吸收空心陰極燈的能量，經(jīng)過分光系統(tǒng)后進(jìn)入檢測器，其透過率的變化經(jīng)過數(shù)值計(jì)算軟件計(jì)算，最終得到樣品溶液中各金屬元素含量值。人體工程學(xué)設(shè)計(jì)：前置直插式元素?zé)糇煽焖侔惭b空心陰極燈；新設(shè)計(jì)的火焰?zhèn)}托盤，使儀器操作更簡便而快速；一體化石墨爐可視系統(tǒng)：簡化石墨爐方法開發(fā)，實(shí)用有效；新改進(jìn)型燃燒頭設(shè)計(jì)；solaar軟件以實(shí)用、包含大量幫助信息和“菜譜。在水質(zhì)檢測中主要應(yīng)用于檢測鉛、鋁、鐵、錳、銅、鋅重金屬指標(biāo)。
3、濁度計(jì)。
wzs—185a型雷磁濁度計(jì)采用散射—透射光測量原理，具自動(dòng)色度補(bǔ)償?？梢詮V泛應(yīng)用于地表水、工業(yè)用水、飲用水、飲料、景觀水、游泳池水、廢水等樣品的濁度檢測。
4、ph計(jì)。
酸度計(jì)測ph值的方法是電位測定法。把對(duì)ph敏感的玻璃電極和電位穩(wěn)定的參比電極放在同一溶液中，就組成一個(gè)原電池該電池的電位是玻璃電極和參比電極電位的代數(shù)和。如果溫度恒定，這個(gè)電池的電位隨待測溶液的ph變化而變化。
通過學(xué)習(xí)，我明白了，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、職工、相關(guān)服務(wù)單位進(jìn)行溝通，要學(xué)會(huì)尊重別人，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，積極主動(dòng)地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種文化，通過反思，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神；要寬宏大量，學(xué)會(huì)包容。
總之，通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我收獲頗多，感觸頗深，在獲得知識(shí)的同時(shí)，也認(rèn)識(shí)到了自己在理論素質(zhì)、工作水平、思想觀念中存在的差距和不足，今后，我要把握住各種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，本著做一名小學(xué)生的態(tài)度，向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)，向身邊的同志學(xué)，通過多種途徑、采取多種方法豐富自己的知識(shí)，努力鍛造自己，提高自己！
讓我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦泄餐?、加?qiáng)交流，為實(shí)現(xiàn)水司更好更快的發(fā)展不懈努力、不斷前進(jìn)！以更新的面貌，去迎接新的一年！
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