小學(xué)業(yè)務(wù)工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)22篇）

通過(guò)總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢(shì)和不足之處，并為未來(lái)的發(fā)展做出調(diào)整和規(guī)劃。注意語(yǔ)言簡(jiǎn)練、準(zhǔn)確表達(dá)，避免冗長(zhǎng)廢話。這些總結(jié)范文從不同的角度和層面展示了總結(jié)寫(xiě)作的多樣性。

小學(xué)業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇一

本學(xué)期我擔(dān)任小學(xué)五年級(jí)的語(yǔ)文、數(shù)學(xué)教學(xué)工作，擔(dān)任五年級(jí)的班主任工作，同時(shí)負(fù)責(zé)農(nóng)村遠(yuǎn)程教育工程工作。結(jié)合教育教學(xué)工作計(jì)劃、班主任工作計(jì)劃、遠(yuǎn)程教育工作要求，本學(xué)期我做了如下工作：

教師的首要任務(wù)是教書(shū)，要備好課，上好課，做好作業(yè)批改等工作。因此，拿到教材后，我認(rèn)真研讀教學(xué)參考，利用晚上時(shí)間，把教材中配有的光盤(pán)認(rèn)真學(xué)習(xí)，做好筆記，使自己能夠很好地把握方向，把握教材的重難點(diǎn)，以及教學(xué)策略。在讀了《名師備課經(jīng)驗(yàn)》之后，我深深地體會(huì)到：要想把課備好上好，教師首先要自己把教材讀明白，掌握教材的編寫(xiě)主旨，然后再認(rèn)真閱讀教學(xué)參考，尋找切實(shí)可行的教學(xué)策略。本學(xué)期，每備一節(jié)課，我都按照這種方法，實(shí)踐發(fā)現(xiàn)：這種備課方式能夠使自己更好地把握教材，一段時(shí)間自我鍛煉之后，我的備課能力有所提高，有時(shí)自己的想法與教參不盡相同，這種備課方式讓我受益匪淺。在聽(tīng)了胡光銻教授的單元備課的講座之后，我更加堅(jiān)信這種備課方式的益處，而且要做好單元備課，這樣在教學(xué)中就不會(huì)手忙腳亂。

課堂上，我認(rèn)真上課。記得小學(xué)校長(zhǎng)說(shuō)過(guò)：一名年輕教師怎樣自我提高，你要把每堂課都當(dāng)成公開(kāi)課，這樣嚴(yán)格要求自己，然后再不斷反思、總結(jié)、提升，你就會(huì)進(jìn)步得更快。我把李校長(zhǎng)的話銘記于心，每堂課都像公開(kāi)課一樣來(lái)上，課后及時(shí)反思，有時(shí)得心應(yīng)手，有時(shí)卻不盡如意，漸漸地我發(fā)現(xiàn)：我的課堂節(jié)奏有些慢，致使有的學(xué)生有機(jī)可乘。在以后的工作中，我要改改自己的教學(xué)策略，讓會(huì)的同學(xué)幫助不太明白的同學(xué)，這樣他們就有活可干了。

課后我及時(shí)批改反饋。當(dāng)學(xué)生第一次口算測(cè)試結(jié)束時(shí)，我意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性：全班所有同學(xué)口算都為d。我讓學(xué)生各自買(mǎi)來(lái)口算練習(xí)本，每天早晨利用5分鐘時(shí)間集中練習(xí)，然后批改，接著查看錯(cuò)題的原因。如果不是計(jì)算方法的問(wèn)題，我就讓他們重新計(jì)算；如果是計(jì)算方法的問(wèn)題，我就把他們集中起來(lái)再講，直到他們知道該怎樣算了，再自行修改。功夫不負(fù)有心人。一學(xué)期的練習(xí)，期末單項(xiàng)口算測(cè)試我們班有xx名同學(xué)獲得a等。但還有x名同學(xué)是d等，需要再接再厲。

本學(xué)期在語(yǔ)文教學(xué)上，我繼續(xù)進(jìn)行語(yǔ)文的實(shí)踐性探索。同學(xué)們把《武松打虎》、《草船借劍》等內(nèi)容搬上課堂，體驗(yàn)到其中的情趣。學(xué)了人物描寫(xiě)一組之后，同學(xué)們?cè)谡n堂上講起了紅樓夢(mèng)、水滸傳等，這調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)語(yǔ)文的興趣，激發(fā)孩子要多讀書(shū)。

在教學(xué)策略方面，我借助名家備課方案學(xué)到了許多策略，他們?cè)谏险n方面各有千秋，各有各自的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)始每堂課我都采用，慢慢地，我感覺(jué)這樣學(xué)生捉摸不透老師的上課路子，學(xué)生也很不適應(yīng)，于是，我集中進(jìn)行由課題入手，讓學(xué)生提出問(wèn)題，然后帶著問(wèn)題學(xué)習(xí)課文的方式研究，學(xué)生學(xué)得非常順利，我也得心應(yīng)手。如在學(xué)習(xí)《草船借劍》一課時(shí)，我問(wèn)學(xué)生：讀了課題，你想知道什么？學(xué)生回答：?jiǎn)柺裁匆鑴?？怎樣借劍？最后結(jié)果如何？然后學(xué)生帶著問(wèn)題讀課文，內(nèi)容就很容易疏理了。

1、愛(ài)學(xué)生。

作為一名班主任，首先要愛(ài)學(xué)生。沒(méi)有愛(ài)，就沒(méi)有教育。在我們班體現(xiàn)得淋漓盡致。

2、搞好班集體建設(shè)。

一個(gè)良好的班集體是取得良好成績(jī)的關(guān)鍵，因此，我很注重班集體的建設(shè)。在班級(jí)建設(shè)中，我也付出了不少心血，同時(shí)也得到了x老師、x老師、x老師等多位老師的幫助，在這里表示我最衷心的感謝。當(dāng)發(fā)現(xiàn)地面不干凈時(shí)，眼保健操過(guò)后，我提醒學(xué)生彎腰撿一撿；當(dāng)課前兩分鐘學(xué)生沒(méi)事做，而亂講話時(shí)，我讓課代表組織學(xué)生背單詞，背積累，背數(shù)學(xué)定義等，孩子們就有事可做，逐漸養(yǎng)成珍惜時(shí)間的好習(xí)慣；為了給孩子們搭設(shè)展示自我的平臺(tái)，每天的晨會(huì)時(shí)間我讓給孩子們，每個(gè)孩子提前準(zhǔn)備一個(gè)有教育意義的故事講給大家聽(tīng)，既鍛煉了講者的口語(yǔ)表達(dá)能力，又培養(yǎng)了聽(tīng)者的傾聽(tīng)能力。本學(xué)期課堂上，我尤其注重孩子的傾聽(tīng)能力的培養(yǎng)，具體不再多說(shuō)。

為了調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，我開(kāi)展豐富多彩的班級(jí)活動(dòng)。開(kāi)學(xué)初，我讓每個(gè)孩子寫(xiě)一寫(xiě)自己新學(xué)期的打算，然后在班級(jí)中交流，讓他們有明確的奮斗目標(biāo)；學(xué)期中，我組織學(xué)生進(jìn)行講故事比賽，激發(fā)他們讀書(shū)的熱情；我們班設(shè)立了讀書(shū)小能手、口算小能手、寫(xiě)作小能手、積累小能手欄目，當(dāng)一個(gè)階段結(jié)束以后，我評(píng)選出各種小能手，然后讓他們把自己的名字寫(xiě)在相應(yīng)的位置，孩子們多么自豪。義務(wù)勞動(dòng)結(jié)束時(shí)，我給每個(gè)孩子一個(gè)學(xué)習(xí)用品，讓他們體驗(yàn)到只有付出，才能有收獲；每項(xiàng)活動(dòng)結(jié)束時(shí)，我都給參加的同學(xué)獎(jiǎng)品，讓他們體驗(yàn)到更多的歡樂(lè)。

3、家校聯(lián)系，搞好班主任工作。

本學(xué)期我召開(kāi)了兩次家長(zhǎng)會(huì)，學(xué)校組織的心理健康咨詢(xún)講座，我給十名家長(zhǎng)發(fā)去邀請(qǐng)函，以表示我的誠(chéng)意。當(dāng)學(xué)生出問(wèn)題時(shí)，我及時(shí)與家長(zhǎng)溝通，以取得家長(zhǎng)的大力支持。家長(zhǎng)也主動(dòng)與我建立聯(lián)系，有助于我搞好班主任工作。

本學(xué)期，我一如既往地搞好遠(yuǎn)程教育資源的接收、整理、存儲(chǔ)等工作，最主要的是做好使用工作，不定期的組織學(xué)生觀看教育素材的影片，開(kāi)闊了孩子的眼界，增長(zhǎng)了知識(shí)。

學(xué)校組織大清掃，我們班負(fù)責(zé)三樓一個(gè)樓層，外加男女生廁所及廁所外的草，我們都認(rèn)真完成，從未有任何怨言。

及時(shí)參加學(xué)校組織的教科研工作，認(rèn)真做好筆記，做好反思。參加學(xué)校組織的精品課展示活動(dòng)，積極參與學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成培養(yǎng)的研究，我的文章《xx》在xx上發(fā)表，這離不開(kāi)x校長(zhǎng)等人的指導(dǎo)。

小學(xué)業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇二

作為一名班主任，我的班務(wù)工作主旨是：讓每一位學(xué)生都快樂(lè)的地度過(guò)在學(xué)校的每一天，既教書(shū)又育人?。?）關(guān)愛(ài)每一個(gè)孩子，使他們因?yàn)橛形疫@樣的班主任，每天能快樂(lè)充實(shí)；同時(shí)他們?cè)讷@取書(shū)本知識(shí)的同時(shí)還學(xué)會(huì)了做人。這是我做教師一天就是一天的重點(diǎn)，也是我做班主任一生的重點(diǎn)。我常教育孩子們回家要為父母做力所能及的家務(wù)活。注意規(guī)范學(xué)生的行為，不斷地掀起學(xué)習(xí)的熱潮，完美自我形象；學(xué)習(xí)中互相幫助，做好一幫一活動(dòng)。對(duì)于后進(jìn)生，我采取多鼓勵(lì)少批評(píng)的方法，以寬容的心態(tài)去對(duì)待他們的每一次過(guò)失；用期待的心態(tài)去等待他們的每一點(diǎn)進(jìn)步；用欣賞的目光去關(guān)注他們的每一個(gè)閃光點(diǎn)；用喜悅的心情去贊許他們的每一份成功。（2）我時(shí)刻注重言傳身教，為人師表。平時(shí)，凡是要求學(xué)生做到的，我首先做到。（3）班級(jí)管理中，我充分發(fā)揮個(gè)性特長(zhǎng)，做到事事有人管，人人有事做。在班干部的選擇上，我采用公開(kāi)競(jìng)選的方式，每一學(xué)生均可毛遂自薦，參加競(jìng)職演講，全班同學(xué)公開(kāi)選舉。班級(jí)的各項(xiàng)工作，學(xué)生可以獨(dú)立完成的，我決不包辦。從二年級(jí)，我所帶班的學(xué)生已經(jīng)能獨(dú)立完成黑板報(bào)的搜集資料、設(shè)計(jì)、編排舞蹈節(jié)目、安排勞動(dòng)任務(wù)等一系列工作。早讀，當(dāng)我還未走進(jìn)教室門(mén)時(shí)，朗朗的讀書(shū)聲就傳入耳中，同學(xué)們已經(jīng)在班干部的組織下自覺(jué)進(jìn)行晨讀。全班同學(xué)也可自由、民主地對(duì)班干部的工作提出意見(jiàn)和改正建議。涌現(xiàn)了一批思維活躍，責(zé)任感強(qiáng)，有獨(dú)立見(jiàn)解和組織才能的優(yōu)秀班干部，創(chuàng)建了一個(gè)文明守紀(jì)、團(tuán)結(jié)互助，勤學(xué)上進(jìn)，凝聚力較強(qiáng)的班集體。（4）通過(guò)開(kāi)展一系列的班隊(duì)活動(dòng)，調(diào)動(dòng)學(xué)生參與活動(dòng)的積極性，敢于在活動(dòng)中表現(xiàn)自己。由于每個(gè)學(xué)生的主動(dòng)性被充分調(diào)動(dòng)，我班學(xué)生在學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)中都能取得很好的成績(jī)。學(xué)生們?cè)趨⑴c實(shí)踐過(guò)程中，不但學(xué)到了知識(shí)，還學(xué)會(huì)了做人，更重要的是鍛煉了意志，學(xué)會(huì)了關(guān)注他人，關(guān)注社會(huì)。我所帶的班級(jí)多次獲得學(xué)?！拔拿靼嗉?jí)”的稱(chēng)號(hào)，本人也多次獲得?！皟?yōu)秀班主任”的稱(chēng)號(hào)；今年5月經(jīng)學(xué)校推薦上報(bào)為縣“十佳班主任”候選人之一。

天道酬勤。唯有春季耕耘時(shí)利用好每一分鐘，才有希望在秋天收獲到累累碩果。我還依舊在教學(xué)一線上勤于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新、樂(lè)于耕耘，只為明天做的更好！

本人自____年__月__日起進(jìn)入__學(xué)校從事教師工作，在不知不覺(jué)中已經(jīng)經(jīng)過(guò)了兩年的時(shí)間。在這段時(shí)間里，我感悟頗多，兩年中我對(duì)于工作一貫謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，從來(lái)沒(méi)有改變過(guò)。

而作為一名新老師，在如今信息技術(shù)日新月異，發(fā)展很快的年代，自身的學(xué)識(shí)相當(dāng)重要，一天不學(xué)習(xí)，就會(huì)落后一截，所以工作以來(lái)，我仍然不斷學(xué)習(xí)，絲毫不敢松懈。因此，繼續(xù)學(xué)習(xí)成為我工作學(xué)習(xí)中重要的一部分。我參加了新教師培訓(xùn)，農(nóng)村教師提升工程。盡管剛剛走上崗位，工作中的活動(dòng)與任務(wù)讓我頗感壓力，但只要一有空閑時(shí)間，我便爭(zhēng)取學(xué)習(xí)相關(guān)的教學(xué)方法，學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)。在如今的時(shí)代環(huán)境里，一個(gè)人的知識(shí)猶如一粒浮塵，要想更好的立足于社會(huì)，必須不斷的增加知識(shí)的深度和廣度。這兩年里，我努力擴(kuò)展自身的知識(shí)面，自感收獲很多。當(dāng)然，這一些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，學(xué)海無(wú)涯，在下一年里，還有更多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)是需要學(xué)習(xí)和借鑒的。

在過(guò)去的兩年中，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和自我提高，已經(jīng)適應(yīng)了自己的本職工作，雖然教學(xué)方法還不是很成熟，但我已在教學(xué)中學(xué)到了很多。我也明白自身的學(xué)識(shí)不代表教學(xué)的好壞，教學(xué)是一項(xiàng)細(xì)致的工作，也是注重技巧的工作，于是我常常想把教學(xué)當(dāng)成一門(mén)藝術(shù)來(lái)研究。所以我積極參與每次的教研活動(dòng)，吸取前輩的教訓(xùn)和專(zhuān)家的指導(dǎo)，總結(jié)出自己的想法。今后我將一直花比較多的時(shí)間在教學(xué)研究上，我相信那將使我受益良多。

經(jīng)過(guò)兩年的工作與學(xué)習(xí)，我自感收獲頗豐但還是有很多不足的地方等待我去提高。首先我覺(jué)得我的教學(xué)設(shè)計(jì)能力還待高，其次，可能是年輕氣盛吧，在處理教學(xué)中有些事情時(shí)還過(guò)于急噪，需要有更多的耐心。我相信在今后的工作和學(xué)習(xí)中，經(jīng)過(guò)磨練，我會(huì)改善自己的不足，越做越好，全面而不失風(fēng)格。

轉(zhuǎn)眼間一學(xué)年的各項(xiàng)工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，我從德能勤績(jī)四方面作工作小結(jié)如下：

一、德：

一年來(lái)，本人熱愛(ài)黨，熱愛(ài)人民,堅(jiān)持黨的教育方針，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)。服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極參加各種會(huì)議，。熱愛(ài)教育事業(yè)，把自己的精力、能力都用于學(xué)校的教學(xué)中，自覺(jué)遵守《中小學(xué)職業(yè)道德規(guī)范》，在學(xué)生中樹(shù)立了良好的教師形象。能夠主動(dòng)與同事研究業(yè)務(wù)，互相學(xué)習(xí)，配合默契，教學(xué)水平共同提高，能夠顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，順利完成了各項(xiàng)任務(wù)。對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學(xué)工作有計(jì)劃，有組織，有步驟地開(kāi)展。

二、能：

在這一年中，我繼續(xù)參加了大武口區(qū)骨干教師培訓(xùn)，并認(rèn)真反復(fù)學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)課程改革的先進(jìn)的教育教學(xué)理論，完成15000字的學(xué)習(xí)筆記，在教學(xué)中我認(rèn)真鉆研教材，探討教法，選擇靈活多樣的教學(xué)方法進(jìn)行教學(xué)，注重理論聯(lián)系實(shí)際，以對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)行為指導(dǎo)為基礎(chǔ)，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，課內(nèi)課外相結(jié)合，理論實(shí)踐相結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生探求新知，培養(yǎng)學(xué)生自主探究能力和合作精神。并在課堂教學(xué)中重視培養(yǎng)學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)習(xí)慣。在暑假期間參加教體局對(duì)骨干教師的計(jì)算機(jī)培訓(xùn)，積極參加學(xué)校青年教師優(yōu)質(zhì)課評(píng)比。主動(dòng)承擔(dān)外校教師來(lái)我校聽(tīng)課活動(dòng)。積極參加新時(shí)期班主任工作藝術(shù)高級(jí)論壇，圓滿(mǎn)完成學(xué)習(xí)任務(wù)。參加各種教研活動(dòng)，重視教學(xué)經(jīng)驗(yàn)積累，積極反思教學(xué)行為，撰寫(xiě)教學(xué)論文。

三、勤：

本學(xué)年，滿(mǎn)工作量，出勤滿(mǎn)，準(zhǔn)時(shí)到校上班。積極參加各種會(huì)議，認(rèn)真聽(tīng)課評(píng)課。我積極參加校本培訓(xùn)、政治學(xué)習(xí)、教研活動(dòng)、值日、升旗禮、，做到五必到。不放過(guò)任何一次學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會(huì)，不落下每天的本職工作。在工作中，尊領(lǐng)敬導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，對(duì)人真誠(chéng)，從不鬧無(wú)原則的糾紛，盡量以一名人民教師的要求來(lái)規(guī)范自己的言行。

四、績(jī)：

由于本人的不懈努力，取得了一定的成績(jī)，本學(xué)年度我被評(píng)為校級(jí)優(yōu)秀輔導(dǎo)員和敬業(yè)模范獎(jiǎng)稱(chēng)號(hào)。在學(xué)校青年教師優(yōu)質(zhì)課評(píng)比中獲二等獎(jiǎng)，在校田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)比賽中，獲團(tuán)體總分第二名指導(dǎo)獎(jiǎng)。論文《誦讀經(jīng)典培養(yǎng)學(xué)生良好的品質(zhì)》獲大武口區(qū)綜合實(shí)踐論文二等獎(jiǎng)、《寫(xiě)好作文就得做生活的有心人》和《一面五星紅旗》教學(xué)設(shè)計(jì)獲教育學(xué)會(huì)二等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)。知識(shí)無(wú)止境。根據(jù)學(xué)生實(shí)際來(lái)調(diào)整自己的教學(xué)設(shè)計(jì)，在這方面我還得不斷地訓(xùn)練自己，還得不斷地學(xué)習(xí)，多聽(tīng)不同類(lèi)型的課，多看書(shū)多思考。提高作為一名語(yǔ)文教師的教育智慧。

在今后的工作中，我注意從各個(gè)方面來(lái)充實(shí)自己。使自己能適應(yīng)當(dāng)今教育的發(fā)展，跟上課改的步伐。

小學(xué)業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇三

1、抓好教育管理。本學(xué)期對(duì)教師業(yè)務(wù)提出的新要求，本學(xué)期在借鑒兄弟學(xué)校成功做法的同時(shí)，繼續(xù)規(guī)范學(xué)校的備課制度，對(duì)所有教師進(jìn)行“基于標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)”備課表的使用培訓(xùn)，規(guī)范教師備課的同時(shí)，落實(shí)基于標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)，實(shí)現(xiàn)教—學(xué)—評(píng)的一致性。

課堂教學(xué)是教學(xué)的.主陣地，本學(xué)期我們校真正落實(shí)了上課制度，切實(shí)提高了課堂教學(xué)的實(shí)效，向40分鐘要質(zhì)量。每位老師每周至少聽(tīng)一節(jié)本年級(jí)段教師的課，通過(guò)聽(tīng)課評(píng)課，使每位教師都能取長(zhǎng)補(bǔ)短，把新課標(biāo)、新理念落到實(shí)處。檢查評(píng)比是實(shí)施教學(xué)管理過(guò)程中的重要一環(huán)，本學(xué)期我校改變以往檢查方法，改為集中展示、評(píng)比，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，并將每次的檢查結(jié)果進(jìn)行量化積分，作為年終考核的依據(jù)。

2、認(rèn)真組織質(zhì)量抽測(cè)。教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命，為有利于更好地下一步進(jìn)行教學(xué)，5月份我學(xué)校組織了期中考試，通過(guò)考試分析找出自己在教學(xué)中存在的問(wèn)題，認(rèn)真剖析優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，指導(dǎo)下一步教學(xué)管理工作的開(kāi)展。在教中心校組織的期末數(shù)學(xué)抽測(cè)中，我校的成績(jī)?cè)谌l(xiāng)居中，學(xué)校組織全體老師進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)的分析，從一個(gè)班級(jí)的問(wèn)題分析出學(xué)生的共性問(wèn)題，調(diào)整自己的教學(xué)。

3、抓好教師管理。每周周一召開(kāi)教師會(huì)，對(duì)教師進(jìn)行職業(yè)道德教育，認(rèn)清當(dāng)前的教育形勢(shì)，樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，平時(shí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶頭遵守學(xué)校的考勤制度，外出開(kāi)會(huì)、辦事盡早、盡快回校后將課及時(shí)補(bǔ)上，教師每天必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到校，任何人不準(zhǔn)隨便缺課，有事要請(qǐng)假，嚴(yán)格遵守請(qǐng)假手續(xù)，商討出符合上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、符合學(xué)校情況的出勤制度每月公布一次教師出勤情況，并納入了學(xué)校對(duì)教師的考核。

4、加強(qiáng)安全教育，做到警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈。安全工作是學(xué)校工作的重中之重。要求師生牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，增強(qiáng)安全防范意識(shí)。明確規(guī)定教師不得以任何理由讓學(xué)生站在教室外，不得對(duì)學(xué)生進(jìn)行體罰或者變相體罰，不得侮辱學(xué)生的人格尊嚴(yán)。

1、常抓教師基本功

依據(jù)《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》“優(yōu)秀詩(shī)文背誦推薦篇目”75首的要求，每天一板古詩(shī)粉筆字，每周三張毛筆字，每天曬出一板粉筆字是全體教師對(duì)自己的要求。在運(yùn)筆、間架結(jié)構(gòu)的探討鉆研中每位教師提升了書(shū)寫(xiě)基本功，提升了古詩(shī)涵養(yǎng)。

2、教育科研“手拉手”，以科研興校

本學(xué)期我校立足課題研究，以課題研究帶動(dòng)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展和成長(zhǎng)，本學(xué)期我校《小學(xué)中高段數(shù)學(xué)非書(shū)面作業(yè)的設(shè)計(jì)與評(píng)價(jià)策略研究》《小學(xué)語(yǔ)文課堂中激發(fā)學(xué)生有效閱讀的策略研究》，以及中心校省課題有條不紊的開(kāi)展結(jié)項(xiàng)研究。李建強(qiáng)老師主持的市課題《提升農(nóng)村小學(xué)英語(yǔ)教師基于標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)設(shè)計(jì)能力的實(shí)踐研究》，和王楠老師主持的市課題《基于學(xué)科核心素養(yǎng)的小學(xué)語(yǔ)文作業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)踐研究》成功立項(xiàng)。

3、規(guī)范教研活動(dòng)。我校在本學(xué)期將教研活動(dòng)進(jìn)一步規(guī)范，學(xué)期以老帶新，五月份為新任教師課堂匯報(bào)月，固定時(shí)間每周二第三節(jié)，第四節(jié)。兩人一組，第一組：陳晨、張瑤瑤，第二組：李曉慧、楊凱麗，第三組：邢波霞、李雪晶，并在五月最后一個(gè)月份評(píng)出三位優(yōu)秀教師。通過(guò)賽課提升了新任教師的教學(xué)水平，加強(qiáng)了師帶徒的影響力。

本學(xué)期學(xué)校繼續(xù)以“服務(wù)教師，提高教師素質(zhì)”為著力點(diǎn)，為教師參加各級(jí)各類(lèi)活動(dòng)搭建平臺(tái)，幫助教師在實(shí)踐中提高自身素質(zhì)。先后安排外出到南京、長(zhǎng)沙聽(tīng)課學(xué)習(xí)3人次。為了進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，學(xué)校也組織學(xué)生參加各級(jí)各類(lèi)活動(dòng)：譬如鄭州市的啦啦操比賽、二七區(qū)班級(jí)足球聯(lián)賽、二七區(qū)優(yōu)秀校本課程展示。通過(guò)這些活動(dòng)展示了櫻小學(xué)生的風(fēng)采，提升了自身的自信心。

本學(xué)期我校繼續(xù)認(rèn)真組織學(xué)生學(xué)習(xí)花樣跳繩。通過(guò)一學(xué)期的努力訓(xùn)練，所有學(xué)生都掌握了二級(jí)動(dòng)作，個(gè)別學(xué)生已經(jīng)可以將三級(jí)動(dòng)作完整的做下來(lái)，鍛煉了學(xué)生的體質(zhì)，豐富了學(xué)生的課外活動(dòng)，達(dá)到修身的目的。

同時(shí)我們還開(kāi)設(shè)了書(shū)法地方課程，由有經(jīng)驗(yàn)的劉愛(ài)霞老師授課，通過(guò)一學(xué)期的實(shí)踐，學(xué)生基本掌握了毛筆字的書(shū)寫(xiě)方法，我們期望通過(guò)書(shū)法的；練習(xí)，達(dá)到養(yǎng)性的效果。在六一藝術(shù)節(jié)上各校本課程展示出靚麗的風(fēng)采。

同時(shí)我校還開(kāi)設(shè)了足球、管樂(lè)團(tuán)、拉丁舞、書(shū)法、葫蘆絲、戲曲、健美操、櫻桃核貼畫(huà)等校本課程，學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣愛(ài)好，任意選擇其中一個(gè)進(jìn)行學(xué)習(xí)，豐富學(xué)生的課余生活。

本學(xué)期我校工作雖取得了一定的成績(jī)，但是成績(jī)面前也有不足的地方，問(wèn)題有如下不足之處：

1、由于學(xué)校我校師資力量不足，制約了正常的教學(xué)活動(dòng)不能正常地開(kāi)展。

2、個(gè)別班級(jí)課堂常規(guī)落實(shí)不夠到位，學(xué)生優(yōu)良習(xí)慣有待提高。

3、教科研方面，管理不到位缺乏相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)價(jià)機(jī)制。

改進(jìn)措施：

1、加強(qiáng)班級(jí)、學(xué)生管理，提升學(xué)生優(yōu)良學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成。

2、加強(qiáng)對(duì)青年教師的指導(dǎo)，加強(qiáng)師帶徒有經(jīng)驗(yàn)教師對(duì)新任教師的指導(dǎo)管理。

3、期末加強(qiáng)對(duì)新教師的聽(tīng)評(píng)課常規(guī)研討。

小學(xué)業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇四

本學(xué)期我校針對(duì)教委辦教務(wù)工作思路，圍繞學(xué)校工作目標(biāo)，扎實(shí)實(shí)施素質(zhì)教育，使學(xué)生在德、智、體、美等方面協(xié)調(diào)發(fā)展?，F(xiàn)對(duì)本校一學(xué)期的教務(wù)工作總結(jié)如下：

我校嚴(yán)格執(zhí)行省頒課程計(jì)劃，上好上足課程，我們主要通過(guò)：

1.校領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)巡課，加強(qiáng)促進(jìn)技能科課程得到落實(shí)，不被語(yǔ)數(shù)科占用，讓學(xué)生學(xué)習(xí)到的知識(shí)得以更加全面。

2.堅(jiān)持對(duì)新教師進(jìn)行不定時(shí)聽(tīng)課，第一就是保障新教師能夠加強(qiáng)課前的備課環(huán)節(jié)，切實(shí)備好課，不教無(wú)準(zhǔn)備的課。第二就是通過(guò)推門(mén)聽(tīng)課這個(gè)環(huán)節(jié)，課后能及時(shí)與新教師進(jìn)行溝通，并對(duì)其課堂的教學(xué)提出自己的見(jiàn)解及建議，督促新教師加強(qiáng)自身教學(xué)素養(yǎng)的提升。

3.每月對(duì)教師進(jìn)行常規(guī)月檢，通過(guò)這個(gè)環(huán)節(jié)把握教師們的教學(xué)方向，對(duì)有存在不足的教師給予更加明確的工作要求，意在加強(qiáng)常規(guī)化的管理。

1.常規(guī)教研。認(rèn)真落實(shí)周四教研日，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展教研活動(dòng)，為了鍛煉中青年教師的教學(xué)水平，學(xué)校師徒結(jié)對(duì)的老師根據(jù)“青藍(lán)工程”文件的相關(guān)規(guī)定，確確實(shí)實(shí)進(jìn)行了一次師徒同臺(tái)同課異構(gòu)的模式，讓新教師更快的成長(zhǎng)起來(lái)。如參加“一師一優(yōu)課”活動(dòng)，顏明旭老師憑借自己扎實(shí)的基本功，入選了鎮(zhèn)級(jí)的參賽資格，并獲得了鎮(zhèn)級(jí)的二等獎(jiǎng)。同時(shí)，在新教師的匯報(bào)課評(píng)比中，顏明旭老師上出了一節(jié)高質(zhì)量的課，獲得了評(píng)委老師的一致肯定。同時(shí)，我校還開(kāi)展了第四個(gè)“四課提質(zhì)月活動(dòng)”、“家長(zhǎng)開(kāi)放周活動(dòng)”等，通過(guò)這些活動(dòng)，老師的教學(xué)水平都得到了提升。

2.課題研究。我校兩個(gè)鎮(zhèn)級(jí)小課題都進(jìn)行了結(jié)題，其中數(shù)學(xué)小課題已經(jīng)通過(guò)了驗(yàn)收，語(yǔ)文小課題也在結(jié)題驗(yàn)收中。在課題方面，我校加強(qiáng)了對(duì)教師的`培訓(xùn)，力爭(zhēng)每個(gè)老師手中都有自己的小課題可以研究，待有一日能夠申請(qǐng)成為鎮(zhèn)級(jí)的課題。

3.師資培訓(xùn)。為了能夠提高我校教師的業(yè)務(wù)能力，我校組織了多名老師分批次參加了各級(jí)各類(lèi)的培訓(xùn)活動(dòng)。讓這些參加培訓(xùn)活動(dòng)的老師回校后要對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)并對(duì)全體教師進(jìn)行二次培訓(xùn)，力求所有的老師都能夠不同程度的學(xué)到新的教育理念，讓自身能夠緊跟時(shí)代的步伐。

我校堅(jiān)持落實(shí)周三無(wú)作業(yè)日以及各項(xiàng)興趣活動(dòng)項(xiàng)目的開(kāi)展，通過(guò)各種興趣小組活動(dòng)讓學(xué)生真正的得到鍛煉。我們的意圖是讓學(xué)生能夠在好書(shū)的同時(shí)，能夠拓展自己的課外業(yè)余生活，增長(zhǎng)自己的見(jiàn)識(shí)。本學(xué)期我校還安排五年級(jí)學(xué)生還參加了鎮(zhèn)里統(tǒng)一組織的為期一周的軍事管理訓(xùn)練，通過(guò)這個(gè)活動(dòng)來(lái)提高學(xué)生們的自我照顧能力。

下個(gè)學(xué)期思路：

1.認(rèn)真開(kāi)展校本小課題的研究活動(dòng)，爭(zhēng)取順利通過(guò)驗(yàn)收結(jié)題。

2.繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)校年輕教師的教學(xué)水平鍛煉，通過(guò)更多的教研活動(dòng)來(lái)帶動(dòng)教師的成長(zhǎng)。

3.加強(qiáng)對(duì)學(xué)生興趣小組的培訓(xùn)，爭(zhēng)取能取得更多的成績(jī)。

4.組織中青年教師參加鎮(zhèn)級(jí)的各項(xiàng)教學(xué)技能比賽，爭(zhēng)取取得好成績(jī)。

小學(xué)業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇五

數(shù)學(xué)是人類(lèi)文化的重要組成部分，它作為一種理性的深層次文化對(duì)人類(lèi)社會(huì)有著深刻的影響。今天本站小編為大家精心挑選了關(guān)于小學(xué)數(shù)學(xué)教師業(yè)務(wù)。

的文章，希望能夠很好的幫助到大家。

一學(xué)期的工作又要結(jié)束了，回顧一學(xué)期的教學(xué)工作，主要做了以下幾方面的工作：

一.重視教學(xué)交流。

一方面加強(qiáng)集體備課，一方面開(kāi)拓校外交流。抓好集體備課，實(shí)現(xiàn)學(xué)科備課組腦力資源的共享，既是提高備課水平、保證課堂教學(xué)質(zhì)量的重要措施，又是提高教師整體素質(zhì)的重要途徑。在組內(nèi)，我們一是做到課前討論交流，二是做到課后反思小結(jié)。因此，探索適應(yīng)新課程要求的教學(xué)方式，使學(xué)生的學(xué)習(xí)方式更加多樣化，促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)全面的發(fā)展，就成為教研活動(dòng)的總目標(biāo)。我們每天都要抽出一定的時(shí)間碰頭說(shuō)一說(shuō)自己的教學(xué)進(jìn)度，本節(jié)課的教學(xué)目標(biāo)、重難點(diǎn);拿出教材提出自己在備課中想到的好點(diǎn)子以及遇到的問(wèn)題;在教學(xué)中，怎樣處理好自主探索與合作交流的關(guān)系……好方法大家資源共享，難題困難大家一起解決。每個(gè)人上完課后都會(huì)找機(jī)會(huì)談?wù)勛约哼@節(jié)課是否達(dá)到了預(yù)期效果;學(xué)生們有沒(méi)有什么特別好或不好的反應(yīng);出現(xiàn)了哪些新問(wèn)題，是怎么解決的，大家再商量著還有沒(méi)有更好的講解方式，以便讓還沒(méi)上這課的其他老師能吸取經(jīng)驗(yàn)，更好地把握教材，這是我們的核心工作，每天必做。碰到特別難以把握的問(wèn)題，我們會(huì)向其他有經(jīng)驗(yàn)的老師們請(qǐng)教。

二.團(tuán)結(jié)互助、高效合作。

我們備課組的幾名成員雖然性格相投，但也各有特點(diǎn)。針對(duì)各人強(qiáng)項(xiàng)、辦事風(fēng)格，合理地分配工作方可產(chǎn)生最大的合力。比如每次出測(cè)試卷時(shí)都會(huì)經(jīng)過(guò)這樣一個(gè)程序：先討論測(cè)試目的、出題范圍、測(cè)試時(shí)間，再分工負(fù)責(zé)：編題的、上網(wǎng)查詢(xún)資料的、畫(huà)圖的、謄寫(xiě)的、打印的各司其責(zé)，很快一份凝聚集體智慧的試卷便出爐了。新教材中有很多需要借助教具的地方，大家也是共同精心準(zhǔn)備，然后再資源共享。在教學(xué)中也有很棘手的地方。盡管我們?cè)谙敕皆O(shè)法地讓學(xué)生喜歡數(shù)學(xué)、主動(dòng)學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)，但時(shí)下的學(xué)生厭學(xué)情緒很濃，而且由于他們?cè)谛W(xué)沒(méi)有接觸過(guò)新課標(biāo)的教材，現(xiàn)在風(fēng)格大變的教學(xué)內(nèi)容讓他們有些無(wú)所適從，理解不了，甚至有的學(xué)生連求利息稅、收入所得稅或比較幾種不同上網(wǎng)費(fèi)用等這類(lèi)計(jì)算題的題目都讀不懂。而且學(xué)生間的層次拉得很大，一群后進(jìn)生的教學(xué)成為一個(gè)難點(diǎn)。怎樣縮小差距，讓每個(gè)學(xué)生都學(xué)到有價(jià)值的數(shù)學(xué)，能獲得必要的數(shù)學(xué)，不同的學(xué)生在數(shù)學(xué)上得到不同的發(fā)展，這些都成為我們工作的瓶頸。不過(guò)我們相信事在人為，沒(méi)有跨不過(guò)的坎，只要我們不斷學(xué)習(xí)、不斷總結(jié)、不斷反思，在領(lǐng)導(dǎo)和老師們的幫助下，一定可以攜手走過(guò)數(shù)學(xué)的沼澤，到達(dá)了一片數(shù)學(xué)的綠洲。

在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷對(duì)自己的教育教學(xué)進(jìn)行研究、反思，對(duì)自己的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行重組，才能不斷適應(yīng)新的變革。

三、注重課堂反饋。

堅(jiān)持學(xué)校制定的“周周清”、“堂堂清”制度，精心設(shè)計(jì)每一份試題，當(dāng)天的問(wèn)題當(dāng)天消化。對(duì)多數(shù)同學(xué)出現(xiàn)的問(wèn)題，做到當(dāng)面輔導(dǎo)，及時(shí)解決。每次周考后幫助學(xué)生分析存在的問(wèn)題，并制定出改進(jìn)措施，真正做到每一次周考，讓不同層次的學(xué)生有不同的收獲。在全組教師的大力配合下，本年級(jí)學(xué)生的數(shù)學(xué)成績(jī)有了很大提高。在期中、期末考試中都取得了很大的進(jìn)步。

總之，在一年的教學(xué)工作中，付出了很多的艱辛，克服了很多的困難，取得了一些成績(jī)。但還存在一定的不足之處，尤其是學(xué)困生的學(xué)習(xí)興趣提高方面還不夠理想，今后的教學(xué)中我會(huì)加倍努力，用更多的耐心和愛(ài)心去關(guān)心教育每一位學(xué)生，精心為他們?cè)O(shè)計(jì)、備好、上好每一節(jié)課，提高數(shù)學(xué)成績(jī)。

一學(xué)期轉(zhuǎn)眼即逝，可以說(shuō)緊張忙碌而收獲多多。在本學(xué)期中我認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校教育。

教學(xué)工作計(jì)劃。

在繼續(xù)推進(jìn)我?！白灾鳌?jiǎng)?chuàng)新”課堂教學(xué)模式的同時(shí)把新課程標(biāo)準(zhǔn)的新思想、新理念和數(shù)學(xué)課堂教學(xué)的新思路、新設(shè)想結(jié)合起來(lái)轉(zhuǎn)變思想積極探索改革教學(xué)收到很好的效果。

在本學(xué)期，我校在張校長(zhǎng)嶄新教育理念的帶動(dòng)下，在年級(jí)組老師們共同探討中，使我在工作中收益非淺。作為一名數(shù)學(xué)教師，我充分認(rèn)識(shí)到自己是課堂教學(xué)的實(shí)踐者，為保證新課程標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)，我把課堂教學(xué)作為有利于學(xué)生主動(dòng)探索的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)環(huán)境，讓學(xué)生在獲得知識(shí)和技能的同時(shí)，在情感、態(tài)度價(jià)值觀等方面都能夠充分發(fā)展，我把探究式學(xué)習(xí)作為教學(xué)改革的基本指導(dǎo)思想，把數(shù)學(xué)教學(xué)看成是師生之間學(xué)生之間交往互動(dòng)，共同發(fā)展的過(guò)程。我在教學(xué)中緊扣新課程標(biāo)準(zhǔn)，和我校“自主——?jiǎng)?chuàng)新”的教學(xué)模式，在有限的時(shí)間吃透教材，撰寫(xiě)。

教案。

并根據(jù)本班學(xué)生情況說(shuō)課、主講、自評(píng);積極利用各種教學(xué)資源創(chuàng)造性地使用教材公開(kāi)輪講反復(fù)聽(tīng)評(píng)從研、講、聽(tīng)、評(píng)中推敲完善出精彩的案例。在本學(xué)期中我參加了本校開(kāi)展的“一課多講”“同備一節(jié)課”的校本教研活動(dòng)其中我所執(zhí)教的《六的乘法口訣》在“一課多講”的活動(dòng)中受到師生的好評(píng);所執(zhí)教的《可能性》在“同備一節(jié)課”的活動(dòng)中激起聽(tīng)課教師的教研活動(dòng)的積極性引起聽(tīng)課教師的深入思考我針對(duì)課堂學(xué)生表現(xiàn)和其他教師的評(píng)課意見(jiàn)寫(xiě)出一篇關(guān)于《可能性》的教學(xué)案例《正推與反推》受到聽(tīng)課教師的好評(píng)。

本學(xué)校非常重視“教育教學(xué)反思”對(duì)于教師成長(zhǎng)的重要性。規(guī)定了每個(gè)教師要堅(jiān)持寫(xiě)教育教學(xué)反思，使反思成為自覺(jué)的隨時(shí)隨地的行為。反思是一種手段。反思后則奮進(jìn)，存在問(wèn)題就及時(shí)發(fā)現(xiàn)和改正，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題則深思，找到經(jīng)驗(yàn)就升華。教學(xué)反思的真諦就在于教師要敢于懷疑自己，敢于和善于突破、超越自我，不斷地向高層次邁進(jìn)。不斷的反思就有可能形成自己獨(dú)特的、個(gè)性化的教學(xué)模式。反思自我，也可以反思他人。學(xué)校經(jīng)常開(kāi)展聽(tīng)評(píng)課活動(dòng)，通過(guò)研究別人的教學(xué)長(zhǎng)處，通過(guò)學(xué)習(xí)比較，找出理念上的差距，解析手段、方法上的差異，從而提升自己。我結(jié)合自己的情況和教學(xué)實(shí)際，把反思分為這樣幾種類(lèi)型：“課后思”;“周后思”或“單元思”;“月后思”;“考后思”;及針對(duì)某一個(gè)問(wèn)題、某一個(gè)事件進(jìn)行的專(zhuān)題反思。并針對(duì)反思及時(shí)撰寫(xiě)教學(xué)教育案例，本學(xué)期所撰寫(xiě)的六篇教學(xué)案例受到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。除了需要上交的反思本，我還把課堂上一點(diǎn)欣喜，一點(diǎn)失落都及時(shí)記錄下來(lái)，也許不是那么規(guī)范，但上面記錄了許多思考的火花，成功的欣喜和失敗的教訓(xùn)。不斷的反思會(huì)不斷地發(fā)現(xiàn)困惑，“教然后而知困”，不斷發(fā)現(xiàn)一個(gè)個(gè)陌生的我，從而促使自己拜師求教，書(shū)海尋寶。常常寫(xiě)一寫(xiě)，讀一讀，既是鞭策，也是鼓勵(lì)，更可以使自己成長(zhǎng)的足跡更加踏實(shí)。在不斷反思的過(guò)程中，我受益匪淺。

我結(jié)合工作與生活，在書(shū)本中學(xué)、在工作中學(xué)、在實(shí)踐中學(xué)，與教師之間建立積極的伙伴關(guān)系，在日常教學(xué)工作我把自己在參與過(guò)程中的體會(huì)、感悟、思考、變化以實(shí)話實(shí)說(shuō)的形式進(jìn)行交流，在我積極參加過(guò)程的同時(shí)，對(duì)教學(xué)有了新的頓悟，教學(xué)組織能力得到了提高。短短幾個(gè)月，課程改革實(shí)踐給我教育教學(xué)注入了生機(jī)與活力，教育觀念發(fā)生了深刻的變化。我通過(guò)教學(xué)實(shí)踐善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，積極參加與學(xué)校和教研組的各種教研活動(dòng)，充分發(fā)揮個(gè)人的能動(dòng)作用，努力探索解決問(wèn)題的途徑和方法，促進(jìn)教學(xué)方式和學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變，使新課程的理念落到教學(xué)工作的實(shí)處，初步形成了自己獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格，成績(jī)顯著。

在20xx年一年的工作時(shí)間里，我事業(yè)心強(qiáng)，出滿(mǎn)勤、干滿(mǎn)點(diǎn)，從不遲到，早退。在工作中，我不斷提高科學(xué)文化和教育理論水平，鉆研業(yè)務(wù)，精益求精，實(shí)事求是，勇于探索，我所撰寫(xiě)的教案整理書(shū)包被大象出版社出版;立項(xiàng)成果有效參與探索創(chuàng)新榮獲省級(jí)成果三等獎(jiǎng)。立項(xiàng)成果如何提高學(xué)生主體參與有效性榮獲市級(jí)成果三等獎(jiǎng)和市級(jí)論文二等獎(jiǎng)。為了更好的充實(shí)自己，有更好的能力，我在20xx年參加了全國(guó)的成人高招，并在12月份考上了河南省教育學(xué)院數(shù)學(xué)教育本科。

我在日常教學(xué)工作中從點(diǎn)滴入手，了解學(xué)生的認(rèn)知水平，查找資料，精心備課，努力創(chuàng)設(shè)寬松愉悅的學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)興趣，教給了學(xué)生知識(shí)，更教會(huì)了他們求知、合作、競(jìng)爭(zhēng)，培養(yǎng)了學(xué)生正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣及方法，使學(xué)生學(xué)得有趣，學(xué)得實(shí)在，確有所得，向40分鐘要效益;分層設(shè)計(jì)內(nèi)容豐富的課外作業(yè)，向新老教師互學(xué)互促，進(jìn)行教法切磋，學(xué)情分析，扎扎實(shí)實(shí)做好常規(guī)工作，做好教學(xué)的每一件事，切實(shí)抓好單元過(guò)關(guān)及期中質(zhì)量檢測(cè)，班里抓單元驗(yàn)收的段段清，并跟蹤五名好差生進(jìn)行調(diào)查。為了使新課程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步落實(shí)，我充分強(qiáng)調(diào)學(xué)生的數(shù)學(xué)活動(dòng)，發(fā)展學(xué)生的數(shù)感、空間觀念以及應(yīng)用意識(shí)與推理能力，優(yōu)化筆試題目的設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)知識(shí)技能形成過(guò)程的試題，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)性試題，設(shè)計(jì)生活化的數(shù)學(xué)試題，在20xx年1月25日進(jìn)行的期末測(cè)評(píng)中，我所執(zhí)教的班級(jí)及格率為98.5%，優(yōu)秀率為93%，獲得年級(jí)組第一名。為了促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，我先后對(duì)本班前后5名學(xué)生跟蹤調(diào)研，細(xì)致分析卷面，分析每位學(xué)生的情況，找準(zhǔn)今后教學(xué)的切入點(diǎn)，查漏補(bǔ)缺，培優(yōu)輔差，立足課堂，夯實(shí)雙基。

我把評(píng)價(jià)作為全面考察學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，激勵(lì)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的手段，也作為自己反思和改進(jìn)教學(xué)的有力手段。本學(xué)期我在作業(yè)評(píng)價(jià)方面做了一些嘗試，做法是日評(píng)、周評(píng)、月評(píng)一條龍，老師評(píng)、學(xué)生評(píng)、小組評(píng)，、家長(zhǎng)評(píng)一條龍，老師對(duì)一日作業(yè)做出評(píng)價(jià)，學(xué)生自查后對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果登記在作業(yè)情況扉頁(yè)欄中，周五下午學(xué)生以小組評(píng)定等級(jí)后帶回家，有時(shí)把班里同學(xué)好的作業(yè)帶回家，雙休日家長(zhǎng)對(duì)孩子一周的學(xué)習(xí)、作業(yè)進(jìn)行評(píng)價(jià)、了解、對(duì)比后對(duì)孩子的學(xué)習(xí)提出要求，周始老師綜合激勵(lì)換旗，(5個(gè)紅花換一面紅旗)學(xué)生每周都為自己樹(shù)立一個(gè)新的學(xué)習(xí)目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)又轉(zhuǎn)化為每天的學(xué)習(xí)行為，使他們?nèi)諒?fù)一日，周復(fù)一周，不斷地吸取經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)常進(jìn)行彌補(bǔ)，月末進(jìn)行爭(zhēng)星活動(dòng)，學(xué)生在一個(gè)月內(nèi)品嘗自己學(xué)習(xí)成功的喜悅，或向他人學(xué)習(xí)，每一個(gè)月是一個(gè)新起點(diǎn)，學(xué)生都站在同一個(gè)起跑線上，極大限度地調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，既看到學(xué)習(xí)的進(jìn)步，又有了學(xué)習(xí)的動(dòng)力，并樹(shù)立起學(xué)習(xí)的目標(biāo)，較好地發(fā)揮了評(píng)價(jià)的激勵(lì)作用。

回顧自己走過(guò)的路，想想剛工作時(shí)的情景，我從一次次的教育教學(xué)實(shí)踐中我體會(huì)到，教師是學(xué)生心靈的耕耘者，教課就要教到學(xué)生的心上，在以后的教學(xué)中，我將進(jìn)一步研究學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)課的要求，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，在學(xué)生心中留下深深的痕跡，我將努力立足于講臺(tái)，開(kāi)拓教室的空間，用新鮮的活水澆灌求知的心靈，用靈動(dòng)的智慧音符去彈奏學(xué)生的“心靈之樂(lè)”。

一學(xué)期來(lái)，本人熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，廣泛涉獵各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟，為了下一學(xué)年的教育工作做的更好，下面是本人的本學(xué)期的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)。

一、政治思想方面：

認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。積極參加校本培訓(xùn)，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們?cè)谡n堂上重復(fù)講書(shū)，我們必須具有先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書(shū)本中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名好教師。

二、教育教學(xué)方面：

要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：

1、課前準(zhǔn)備：備好課。

2、認(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的基本思想、基本概念，每句話、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。

3、了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。

4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。

5、課堂上的情況。

組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。

6、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學(xué)生愛(ài)動(dòng)、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對(duì)這種問(wèn)題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開(kāi)始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時(shí)，對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評(píng)學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>

7、積極參與聽(tīng)課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。

8、熱愛(ài)學(xué)生，平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。

三、工作考勤方面：

我熱愛(ài)自己的事業(yè)，從不因?yàn)閭€(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間。并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。

輔導(dǎo)王家?guī)浽谛W(xué)全國(guó)英語(yǔ)競(jìng)賽中獲三等獎(jiǎng)。

"進(jìn)無(wú)足赤，人無(wú)完人"，在教學(xué)工作中難免有缺陷，例如，課堂語(yǔ)言平緩，平時(shí)考試較少，語(yǔ)言不夠生動(dòng)?？荚嚦煽?jī)不穩(wěn)定等。

走進(jìn)21世紀(jì)，社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。

小學(xué)業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們，下午好！首先祝愿大家羊年快樂(lè)！一學(xué)期又匆匆而過(guò)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在老師們的大力支持下，這學(xué)期我圓滿(mǎn)完成了我的語(yǔ)文教學(xué)工作、班主任工作以及級(jí)部管理工作，為了能在以后的工作中更好地發(fā)揮自己，特作總結(jié)如下：

1、在班主任工作方面，我特別注重對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想道德教育以及行為習(xí)慣的培養(yǎng)，并積極抓好學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法的調(diào)整。注重班級(jí)文化氛圍的建設(shè)，適時(shí)開(kāi)展活動(dòng)。

各學(xué)科教師備好學(xué)生，針對(duì)當(dāng)前的學(xué)生思想狀況，積極探討教育學(xué)生的方法，同時(shí)積極的運(yùn)用電話、家訪、微信等形式經(jīng)常同家長(zhǎng)聯(lián)系，及時(shí)反映、了解、掌握學(xué)生的真實(shí)情況，與家長(zhǎng)們共同管理教育學(xué)生。

2、對(duì)班干部隊(duì)伍的培養(yǎng)。一個(gè)班的集體面貌如何，很大程度上是由小干部決定的。小干部對(duì)班集體有著"以點(diǎn)帶面"和“以面帶面”的作用，我稱(chēng)他們是“班主任的左右手”，所以在開(kāi)學(xué)初，我就很慎重地在班內(nèi)進(jìn)行民主選舉，選拔出大家信服的具有較強(qiáng)的號(hào)召力和自我管理能力的班干部隊(duì)伍。為了培養(yǎng)班干部的威信，我經(jīng)常作以下工作：

（1）、在班內(nèi)大力表?yè)P(yáng)干部?jī)?yōu)點(diǎn)，宣傳他們的先進(jìn)事跡，幫助小干部樹(shù)立威信；

（3）、培養(yǎng)干部團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，能夠通過(guò)干部這個(gè)小集體建立正確、健全的輿論，帶動(dòng)整個(gè)班集體，即“以面帶面”。事實(shí)證明，本學(xué)期我班在學(xué)風(fēng)，班風(fēng)方面，都有了很大的轉(zhuǎn)變。

3、班內(nèi)建立互助組。以互助小組、“1對(duì)1”小組（一一對(duì)應(yīng)的優(yōu)生幫助差生形式）、小組幫助組員等多種互助方式促使差生取得更大進(jìn)步，共同實(shí)現(xiàn)個(gè)人、小組與集體奮斗的目標(biāo)。

4、利用豐富多彩的班隊(duì)會(huì)，教會(huì)學(xué)生做人。本學(xué)期圍繞著欒紅主任下發(fā)的班隊(duì)會(huì)主題，我們班開(kāi)展了豐富多彩的主題班隊(duì)會(huì)活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng)教育學(xué)生要學(xué)會(huì)寬容別人，同學(xué)之間要和睦相處，要互相禮讓?zhuān)灰锝镉?jì)較，犯錯(cuò)誤不要緊，只要誠(chéng)實(shí)，勇敢地承認(rèn)錯(cuò)誤，有錯(cuò)就改就是好同學(xué)。并告訴他們，老師不看你的過(guò)去，只要現(xiàn)在表現(xiàn)好，在老師眼里就是好同學(xué)，目的就是有意激勵(lì)一些落后的學(xué)生，大膽去學(xué)習(xí)、積極去思考，摒棄自卑感。

5、認(rèn)真?zhèn)湔n，深入研究教材，向40分鐘要質(zhì)量，不占用學(xué)生的音體美課，使孩子們德智體美全面發(fā)展，課下認(rèn)真批改作業(yè)，努力做好培優(yōu)輔差工作，力爭(zhēng)不讓任何一個(gè)孩子掉隊(duì)。

作為年級(jí)的帶頭人，高度的責(zé)任感是做好工作的前提條件。作為年級(jí)主任，我深感肩上責(zé)任的重大，為了讓家長(zhǎng)滿(mǎn)意，學(xué)校放心，一學(xué)期以來(lái)，我對(duì)工作從來(lái)不敢怠慢，率先垂范，經(jīng)常超負(fù)荷工作，要求教師做到的，我首先做到，起早貪黑，早來(lái)晚走，作為一名年級(jí)帶頭人，只有身先士卒，工作才有說(shuō)服力，才能贏得同志們的認(rèn)可和支持，這樣才能有利于開(kāi)展年級(jí)工作。同時(shí)，在我個(gè)人利益與學(xué)校工作相沖突時(shí)，我能從大局出發(fā)，正確取舍，寧愿犧牲個(gè)人利益，也要全力支持學(xué)校工作。率先垂范，無(wú)私奉獻(xiàn)，是我做好年級(jí)主任工作的重要保證。

團(tuán)結(jié)就是力量，有了力量就有了戰(zhàn)斗力。一學(xué)期以來(lái)，以國(guó)棟主任和兩個(gè)備課組長(zhǎng)王娟、翟曉琳為核心，在開(kāi)好每周的校例會(huì)的前提下，我認(rèn)真研究，精心策化，周密部署每項(xiàng)工作，經(jīng)常性和教師談心、交流，思想上保持一致，心靈上達(dá)到溝通，使年級(jí)組的每一位教師都非常支持我的工作，使我的想法、安排能夠得以順利實(shí)施。這一學(xué)期，每位班主任都能認(rèn)真研究學(xué)生、分析學(xué)生，具有非常強(qiáng)的凝聚力，語(yǔ)數(shù)兩個(gè)學(xué)科組也都能以學(xué)科組長(zhǎng)為核心，通力協(xié)作，落實(shí)到位。其他學(xué)科的老師，如楊波、張騰、雷立云大姐等也非常支持我的工作?？傊粚W(xué)年來(lái)，我們組的全體教師精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，一人有事，其他人都毫無(wú)怨言地頂上去，圓滿(mǎn)完成了學(xué)校交給我們組的各項(xiàng)任務(wù)。

公正是信任的基礎(chǔ)，做為一名年級(jí)主任，失去公正就很難讓人信服，當(dāng)然也就談不上合作了。在工作中我從不講個(gè)人感情，一切都按原則辦事，在工作中遇到問(wèn)題，我都是公正無(wú)私地去落實(shí)、去安排，從來(lái)都是對(duì)事不對(duì)人，事情解決了，還是好同事，力爭(zhēng)讓每個(gè)人了解自己的脾氣、秉性，力求讓每個(gè)人都服氣、都舒心，久而久之，年級(jí)組的各位教師都能創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。年級(jí)主任必須善于上下協(xié)調(diào)，才能把工作抓緊、抓實(shí)、抓好。學(xué)校決策的傳達(dá)、教學(xué)管理上的安排，都要通過(guò)我來(lái)落實(shí)。上學(xué)期王瓜店、潮泉的老師來(lái)我校學(xué)習(xí)五環(huán)跟進(jìn)活動(dòng)，我們年級(jí)語(yǔ)文組10位老師在董校長(zhǎng)的指導(dǎo)下，代表我校較好地給兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的老師做了展示，受到兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)聽(tīng)課老師的較高評(píng)價(jià)。另外幫助伊新華主任完成普通話資料整理工作。

1、教研方面，我們?nèi)孕柘到y(tǒng)地學(xué)習(xí)相關(guān)的教育教學(xué)理論知識(shí)，使教學(xué)工作能更出色地完成。

2、在級(jí)部管理和班級(jí)管理中，還有許多工作還需要做得更細(xì)致。在今后的工作中，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和老師多提寶貴意見(jiàn)，我定會(huì)進(jìn)一步完善自我，不斷提高自己，加強(qiáng)教師間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，加強(qiáng)級(jí)部及班級(jí)管理工作，努力提高自己的教育教學(xué)及管理水平。

小學(xué)業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇七

本學(xué)期，我校的教學(xué)工作進(jìn)一步以更新教學(xué)理念，加強(qiáng)教育教學(xué)研究，教學(xué)工作緊緊圍繞“教育質(zhì)量提升”這一主題，探索大規(guī)模寄宿式學(xué)校的管理方法，加強(qiáng)課堂教學(xué)及教學(xué)常規(guī)管理，組織教師積極參加校本教研活動(dòng)，提高教師的教研水平，以多種活動(dòng)為載體提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，使我校的教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。具體工作總結(jié)如下：

本學(xué)期，教導(dǎo)處認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)教育主管部門(mén)文件精神，合理安排師生的作息時(shí)間，遵循教育規(guī)律和原則，做到有制度可依，有章可循，使教學(xué)工作走上正規(guī)化。教師能較好的遵守工作制度，不遲到，不早退，教師上課能?chē)?yán)格按照課表上課，課前有準(zhǔn)備，課內(nèi)有教案，教學(xué)認(rèn)真，課后有小節(jié)，作業(yè)批改及時(shí)，學(xué)習(xí)情況反饋及時(shí)，有實(shí)效。學(xué)生學(xué)習(xí)能遵守校紀(jì)班規(guī)，學(xué)習(xí)生活較有規(guī)律，學(xué)習(xí)習(xí)慣較好，無(wú)重大事故發(fā)生，做到了安全教學(xué)。青年教師每周堅(jiān)持一次理論學(xué)習(xí)，活動(dòng)正?；?。

為了提高教師的教學(xué)水平，教研組確定了好課目標(biāo)，以扎實(shí)苦練為手段，精心培育“敢評(píng)、會(huì)評(píng)、樂(lè)評(píng)”的教研之風(fēng)。本學(xué)期每人每學(xué)期上一節(jié)示范課，扎實(shí)有效地開(kāi)展教研活動(dòng)，使教研活動(dòng)正?；?，促質(zhì)量提高。開(kāi)學(xué)初的教學(xué)工作會(huì)，我校進(jìn)一步明確教學(xué)“六認(rèn)真”制度。從平時(shí)教學(xué)工作檢查看，多數(shù)教師能鉆研教材認(rèn)真?zhèn)湔n，巧設(shè)教法和學(xué)法，有新授和復(fù)習(xí)教案。多數(shù)教師重視教學(xué)反思，認(rèn)真撰寫(xiě)教后記。

隨堂聽(tīng)課：從隨堂聽(tīng)課情況看，教師們課前準(zhǔn)備比較充分，已有的教具學(xué)具都能充分利用。課堂上重視發(fā)揮學(xué)生的主體作用，激發(fā)學(xué)生的思維，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，提高了課堂效率。

作業(yè)批改：從檢查的各科作業(yè)看，多數(shù)教師課內(nèi)外作業(yè)批改及時(shí)，沒(méi)有積壓的現(xiàn)象，并且學(xué)生訂正也比較及時(shí)。也都能做到把認(rèn)真批改作業(yè)這句話落實(shí)到實(shí)處。

課外輔導(dǎo)：各年級(jí)語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)學(xué)科的教師都比較重視培尖補(bǔ)差工作。從每天教導(dǎo)處早中晚課余看，每位教師總想把學(xué)生留下來(lái)分層補(bǔ)一會(huì)兒，提高他們的成績(jī)。從一學(xué)期的補(bǔ)差結(jié)果看，收獲不小。

學(xué)校教研活動(dòng)在"實(shí)"與"新"上做文章，激發(fā)教師參與教研的主體意識(shí)和創(chuàng)造熱情，鼓勵(lì)教師合作、交流、共享教研成果。我校精心制定了以人為本的校本教研計(jì)劃，充分利用每周的教研組活動(dòng)時(shí)間，以“先學(xué)后教當(dāng)堂達(dá)標(biāo)"為模式，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展教研活動(dòng)，組織新型的教學(xué)研究活動(dòng)，通過(guò)集體備課－上課－聽(tīng)課－沙龍式研討這樣的案例分析，讓更多的教師參與到教學(xué)研討活動(dòng)中來(lái)，增強(qiáng)了教研活動(dòng)的實(shí)效性，提高了教師的課堂教學(xué)水平。

另外，本學(xué)期，學(xué)校加強(qiáng)了教師外出培訓(xùn)力度。外出培訓(xùn)開(kāi)了教師的眼界，增長(zhǎng)了他們的見(jiàn)識(shí)。立足課堂，深化教學(xué)改革，課堂教學(xué)是實(shí)施素質(zhì)教育的源泉，是教學(xué)改革的原點(diǎn)。提升教師教學(xué)水平是深入推進(jìn)素質(zhì)教育，全面提高學(xué)生素質(zhì)的主攻方向。本學(xué)期我們以改革教學(xué)方法為突破口，確立“以人為本”的教育觀，創(chuàng)設(shè)多種教研途徑，如，學(xué)校隨堂聽(tīng)課、評(píng)課等活動(dòng)，加強(qiáng)教學(xué)研究，提高教師的上課、評(píng)課能力，提高每一堂課的效益。

1、教師活動(dòng)，立足實(shí)際有效開(kāi)展

本學(xué)期，我校以各級(jí)教育教學(xué)活動(dòng)為契機(jī)，全力打造青年教師。楊鴻斌老師放棄休息上網(wǎng)查找資料，收集教學(xué)資源，精心制作課件。楊敏紅，劉召?gòu)?qiáng)，陳秀麗老師精心備課，鉆研教法，為我鎮(zhèn)“教育在線”欄目取像錄音。

2、學(xué)生活動(dòng)，豐富多彩

我校走“科研興校、科研興教”之路。一學(xué)期來(lái)，我校積極開(kāi)展課題研究活動(dòng)。從我校的實(shí)際出發(fā)，把學(xué)困生作為研究對(duì)象，以此為契入口，提高教學(xué)質(zhì)量。他們認(rèn)真分析我校的生源，經(jīng)過(guò)調(diào)查、問(wèn)卷、家訪等形式，掌握詳實(shí)的第一手資料，撰寫(xiě)了《小學(xué)數(shù)學(xué)創(chuàng)新思維學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)的研究》。學(xué)校所有青年教師都認(rèn)真參加課題組的學(xué)習(xí)，他們利用業(yè)余時(shí)間收集資料，撰寫(xiě)研究筆記，上研究課，進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)學(xué)生進(jìn)行質(zhì)量測(cè)試。

加強(qiáng)質(zhì)量管理，實(shí)現(xiàn)"輕負(fù)擔(dān)，高質(zhì)量"，讓學(xué)生想學(xué)、會(huì)學(xué)、樂(lè)學(xué)。本學(xué)期，我校以中心校開(kāi)展的“先學(xué)后教當(dāng)堂達(dá)標(biāo)”活動(dòng)為契機(jī)，要求教師扎實(shí)抓好各科學(xué)習(xí)及困難生的轉(zhuǎn)化工作，早一點(diǎn)打算，多一點(diǎn)行動(dòng)，少一點(diǎn)埋怨，早一點(diǎn)落實(shí)轉(zhuǎn)化措施，多一點(diǎn)關(guān)心體貼，要花大力氣提高合格率與優(yōu)秀率。

一學(xué)期的教學(xué)工作在各位教師的共同努力，比較圓滿(mǎn)地完成期初計(jì)劃中的任務(wù)，成績(jī)面前，我們始終保持清醒的頭腦，覺(jué)得還有許多不足，如：

(1)鉆研教材認(rèn)真?zhèn)湔n上，不少教師做得還不夠深入，浮于表面。

(2)教師之間相互聽(tīng)課工作，開(kāi)展得不是太積極的，期初教學(xué)工作計(jì)劃中要求每位教師一學(xué)期聽(tīng)課要不少于16節(jié)，多數(shù)完成得較好，每人都在16節(jié)以上，也有個(gè)別教師只聽(tīng)了14節(jié)。

(3)學(xué)生的書(shū)寫(xiě)要花力氣去抓，各年級(jí)各教師都要行動(dòng)起來(lái)，通力協(xié)作，常抓不懈從而使學(xué)生養(yǎng)成良好的書(shū)寫(xiě)習(xí)慣。

(4)各年級(jí)語(yǔ)文閱讀要落到實(shí)處，教師要舍得花時(shí)間讓學(xué)生去讀書(shū)，要引導(dǎo)學(xué)生去讀書(shū)，厚積薄發(fā)提高學(xué)生的語(yǔ)文能力。

新的一年任重而道遠(yuǎn)，我們?nèi)w教師將以更大的熱情投入于學(xué)校的教育教學(xué)工作中，我們將用辛勤的汗水換來(lái)學(xué)校的萬(wàn)紫千紅，為本鎮(zhèn)的教育事業(yè)振興交出一份滿(mǎn)意的答卷。

小學(xué)業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇八

為了督促教學(xué)業(yè)務(wù)各項(xiàng)工作，加強(qiáng)我校教學(xué)常規(guī)管理，推進(jìn)基礎(chǔ)教育課程改革，全面提高教育質(zhì)量，我校于20xx年11月10日在業(yè)務(wù)校長(zhǎng)xx的帶領(lǐng)下，各教研組長(zhǎng)對(duì)教師的備課和聽(tīng)課進(jìn)行常規(guī)檢查。

語(yǔ)文組教案格式規(guī)范，重點(diǎn)、難點(diǎn)突出，教學(xué)內(nèi)容充實(shí)，條理性強(qiáng)，能夠按照教學(xué)改革的思路組織教學(xué)，教學(xué)資料準(zhǔn)備齊全。

數(shù)學(xué)組教學(xué)設(shè)計(jì)合理，過(guò)程詳細(xì)，教學(xué)目標(biāo)明確，重難點(diǎn)把握準(zhǔn)確到位，體現(xiàn)教法、學(xué)法，教學(xué)過(guò)程清楚，易錯(cuò)點(diǎn)明晰！

英語(yǔ)組每節(jié)課根據(jù)學(xué)生實(shí)際定好教學(xué)目標(biāo)，確定教學(xué)重、難點(diǎn)，有一定的教學(xué)準(zhǔn)備，教學(xué)過(guò)程體現(xiàn)了以學(xué)生為主的教學(xué)理念！

藝術(shù)組備課圖文并茂，通案儼然一幅幅藝術(shù)佳作！

1、絕大部分教師能及時(shí)備好課、達(dá)到了規(guī)定的課時(shí)量，備課認(rèn)真，扎扎實(shí)實(shí)，并有創(chuàng)新之處。

2、各位教師二次備課有實(shí)用性，能體現(xiàn)教師在教學(xué)中針對(duì)性的教學(xué)，體現(xiàn)出了學(xué)科特點(diǎn)，課后反思及時(shí)、詳細(xì)、深入，值得推廣。

3、各位教師都能運(yùn)用多種教學(xué)方法，體現(xiàn)了新課程理念，做到課內(nèi)外聯(lián)系，注重知識(shí)的拓展和延伸！

每位教師對(duì)自己所聽(tīng)的每一節(jié)課進(jìn)行詳細(xì)的記錄，做到課上有跟蹤，課下有探討。議課過(guò)程中抓住三個(gè)一，“一個(gè)優(yōu)點(diǎn)一個(gè)不足一個(gè)建議”，每位教師暢所欲言，教師們通過(guò)教研活動(dòng)不斷成長(zhǎng)，聽(tīng)課筆記體現(xiàn)了xx小學(xué)集體教研活動(dòng)的成果。

本次業(yè)務(wù)檢查，使學(xué)校工作有章可循，在認(rèn)真執(zhí)行省頒課程計(jì)劃，開(kāi)齊課程、開(kāi)足課時(shí)的同時(shí)，我校教學(xué)常規(guī)工作抓得比較扎實(shí)，所有教師在執(zhí)行教學(xué)常規(guī)的態(tài)度上是良好的，能按照教學(xué)常規(guī)的要求開(kāi)展日常教學(xué)工作，保證了學(xué)校教學(xué)工作有序的進(jìn)行，體現(xiàn)了老師們較強(qiáng)的責(zé)任心。今后我校將加大常規(guī)檢查力度，抓好教學(xué)策略應(yīng)用，以檢查促進(jìn)步，提高教學(xué)質(zhì)量。

小學(xué)業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇九

我于20xx年xx月取得中師學(xué)歷，長(zhǎng)期擔(dān)任小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)及班主任等工作，多年來(lái)，始終扎根于xx縣農(nóng)村偏遠(yuǎn)山區(qū)學(xué)校，勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)地干著自己的本職工作，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、同志們的熱情幫助下，加上個(gè)人勤奮刻苦努力，在思想上、業(yè)務(wù)上和教育教學(xué)研究上逐步成熟起來(lái)，取得了一定的成績(jī)。

1、從參加工作以來(lái)，首先樹(shù)立科學(xué)世界觀和自己的人生追求，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的路線、方針和政策，逐步形成了自己堅(jiān)定的政治信仰和人生追求，模范遵守和執(zhí)行學(xué)校各項(xiàng)決議和學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度；工作上積極勇?lián)負(fù)?dān)，服從組織安排，聽(tīng)從學(xué)校指揮，校內(nèi)校外均能做到為人師表，堪稱(chēng)學(xué)校師生的楷模。

2、工作中傾注自己的滿(mǎn)腔熱情，工作勤奮，任勞任怨，能深刻理解教書(shū)育人的重要性，把“作為一名好教師”作為自己的教學(xué)生涯的人生理想，作為自己熱心工作的永恒動(dòng)力，以身作則，作風(fēng)民主，富有創(chuàng)新和積極進(jìn)取的精神，不斷探索教育規(guī)律。

3、在工作中，我始終貫徹“以正確的輿論引導(dǎo)人，以?xún)?yōu)秀的作品鼓舞人，以高尚的情操感染人，以科學(xué)的方法指導(dǎo)人”的育人原則，憑著高度的責(zé)任感和使命感，培養(yǎng)了一批又一批新型的建設(shè)社會(huì)主義接班人。十分注重自己的師德修養(yǎng)，善于從情感深處激發(fā)愛(ài)崗敬業(yè)的意識(shí)，從一言一行中來(lái)陶冶自己的高尚情操，因而養(yǎng)成了對(duì)待學(xué)生象慈母般地關(guān)心他們，對(duì)待同事真誠(chéng)善良，對(duì)待學(xué)校大公無(wú)私的優(yōu)秀品質(zhì)，言傳身教用兄弟之情來(lái)感化引導(dǎo)學(xué)生。

（一）努力提高思想認(rèn)識(shí)，樹(shù)立新的理念。

1、堅(jiān)持每周的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，緊緊圍繞學(xué)習(xí)新課程，構(gòu)建新課程，嘗試新教法的目標(biāo)，不斷更新教學(xué)觀念。注重把學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)與構(gòu)建新理念有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。通過(guò)學(xué)習(xí)新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》，認(rèn)識(shí)到新課程改革既是挑戰(zhàn)，又是機(jī)遇。將理論聯(lián)系到實(shí)際教學(xué)工作中，解放思想，更新觀念，豐富知識(shí)，提高能力，以全新的素質(zhì)結(jié)構(gòu)接受新一輪課程改革浪潮的"洗禮"。

2、通過(guò)學(xué)習(xí)新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》，使自己逐步領(lǐng)會(huì)到"一切為了人的發(fā)展"的教學(xué)理念。樹(shù)立了學(xué)生主體觀，貫徹了民主教學(xué)的思想，構(gòu)建了一種民主和諧平等的新型師生關(guān)系，使尊重學(xué)生人格，尊重學(xué)生觀點(diǎn)，承認(rèn)學(xué)生個(gè)性差異，積極創(chuàng)造和提供滿(mǎn)足不同學(xué)生學(xué)習(xí)成長(zhǎng)條件的理念落到實(shí)處。將學(xué)生的發(fā)展作為教學(xué)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。重視了學(xué)生獨(dú)立性，自主性的培養(yǎng)與發(fā)揮，收到了良好的效果。

3、堅(jiān)持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動(dòng)。新課程實(shí)驗(yàn)搞得紅紅火火，為了保證新課程實(shí)驗(yàn)?zāi)芙】淀樌_(kāi)展，重要的是教師要樹(shù)立的新課程理念，要以新課程的理念指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中進(jìn)一步領(lǐng)悟新理念。為此，我非常重視學(xué)習(xí)，平時(shí)認(rèn)真閱讀教學(xué)雜志上有關(guān)新課程改革的文章，學(xué)習(xí)教科研專(zhuān)著，認(rèn)真聽(tīng)講座，積極參加校本培訓(xùn)，通過(guò)一系列的學(xué)習(xí)，自己的教學(xué)理念進(jìn)一步更新，對(duì)新課程理念感悟也在一步步加深。除了學(xué)習(xí)理論文章外，我還學(xué)習(xí)文化知識(shí)方面的書(shū)籍。為了提高自己的課堂教學(xué)水平，我還虛心向同行們學(xué)習(xí)，積極參與教研組的，聽(tīng)課，評(píng)課，觀摩，研討活動(dòng)，不斷吸收新鮮血液，以適應(yīng)現(xiàn)代化教育的需要，使自己的課堂教學(xué)跟上時(shí)代的發(fā)展脈搏。

（二）熱愛(ài)學(xué)生尊重學(xué)生相信學(xué)生。

尊重學(xué)生是教學(xué)原則和教學(xué)本質(zhì)的要求。我把學(xué)生看成是發(fā)展中的人，以人為本，創(chuàng)造各種條件引發(fā)他們的無(wú)限創(chuàng)造力和內(nèi)在的潛力，相信學(xué)生在我的引導(dǎo)作用下能管理好自己。創(chuàng)造和諧的教學(xué)氛圍，我深入學(xué)生之中，了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，針對(duì)學(xué)生好動(dòng)的心理特點(diǎn)，制定相應(yīng)的教育教學(xué)措施，用我的愛(ài)心和熱情去感化和教育他們，真正成為他們心靈上的好朋友，尊重學(xué)生人格，關(guān)心學(xué)生的健康成長(zhǎng)和發(fā)展，充分發(fā)揮學(xué)生主動(dòng)探究新知識(shí)形成的過(guò)程。鼓勵(lì)每一位學(xué)生都要敢于發(fā)表自己的意見(jiàn)，并注意傾聽(tīng)他們的看法，敢于失敗，敢于競(jìng)爭(zhēng)，然后經(jīng)充分討論選出最佳探究觀察和想象能手，在合作與交流過(guò)程中，我能主動(dòng)做好事件的引導(dǎo)并注意到小組各成員的分工與協(xié)同作用，使每一小組的同學(xué)人人都有事干，取得了人人參與，人人都有收獲的喜人效果。

（三）規(guī)范自己的教學(xué)行為，提高教育教學(xué)效果。

在總結(jié)教學(xué)成績(jī)的同時(shí)，我也不斷反思教學(xué)，以科研促課改、以創(chuàng)新求發(fā)展，不斷地將公開(kāi)課上的精華延伸應(yīng)用于日常教學(xué)實(shí)踐，努力把小學(xué)科學(xué)教學(xué)與學(xué)生日常生活實(shí)踐聯(lián)系起來(lái)，努力處理好應(yīng)用意識(shí)與解決問(wèn)題的重要性，注重培養(yǎng)學(xué)生實(shí)驗(yàn)探究和觀察能力，重視培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手、動(dòng)口、動(dòng)腦意識(shí)和創(chuàng)新能力，常觀察、常動(dòng)手、常研究、常總結(jié)，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)教學(xué)高質(zhì)量，課堂高效率。

1、認(rèn)真?zhèn)湔n。

不但備教材而且備學(xué)生，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類(lèi)型，擬定采用的教學(xué)方法，并對(duì)教學(xué)過(guò)程的程序、時(shí)間和分組實(shí)驗(yàn)安排，都做了詳細(xì)的準(zhǔn)備，認(rèn)真寫(xiě)好實(shí)驗(yàn)教學(xué)方案設(shè)計(jì)，每堂課都做到“有備而上”，每堂課都在課前做好充分準(zhǔn)備，并制作各種有利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具，課后及時(shí)對(duì)該課做出教學(xué)反思，寫(xiě)好教學(xué)后記，促進(jìn)自己的教學(xué)。

2、增強(qiáng)及完善好上課技能。

課堂教學(xué)中，我做到了講解清晰化、條理化、準(zhǔn)確化、情感化、生動(dòng)化，做到了條理清晰、層次分明、言簡(jiǎn)意賅、深入淺出，特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快。為提高每節(jié)課的教學(xué)效果，我還采用現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育手段，利用教學(xué)掛圖，自制的實(shí)驗(yàn)教具和動(dòng)、植物的標(biāo)本等多種形式，避免了枯燥、機(jī)械的教學(xué)。注重精講精練，老師在課堂上盡量講得少，讓學(xué)生動(dòng)口、動(dòng)手、動(dòng)腦盡量多；同時(shí)在每一堂課上都充分考慮到每一個(gè)實(shí)驗(yàn)，每一個(gè)層次的學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高，每節(jié)課都以最佳的精神狀態(tài)站在講臺(tái)上，以和藹、輕松、認(rèn)真的形象去面對(duì)學(xué)生。

3、虛心與其他教師搞好協(xié)作，不斷完善教學(xué)方式。

在教學(xué)中，有疑必問(wèn)，在各個(gè)章節(jié)教學(xué)上積極征求其他教師的意見(jiàn)，學(xué)習(xí)他們的方法，同時(shí)多聽(tīng)老師的課，做到邊聽(tīng)邊講，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的教學(xué)不足，并常常邀請(qǐng)其他教師來(lái)聽(tīng)自己的課，征求他們的意見(jiàn)，從而改進(jìn)自己的教學(xué)方法，形成自己獨(dú)特的教學(xué)方式。

4、認(rèn)真批改學(xué)生的作業(yè)，布置作業(yè)做到精講精練。

學(xué)生的作業(yè)是學(xué)生在課堂上學(xué)習(xí)知識(shí)的信息反饋及自己教學(xué)效果的信息反映，所以我在布置作業(yè)時(shí)做到有針對(duì)性，有層次。為了做到這一點(diǎn)，我常常到各大書(shū)店去收集資料，對(duì)各種教輔資料進(jìn)行篩選，力求每一次練習(xí)都能收到最大的效果。對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)，認(rèn)真分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們?cè)谧鳂I(yè)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題作出分類(lèi)總結(jié)，進(jìn)行透徹分析并針對(duì)有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，做到了有的放矢。

5、做好課后輔導(dǎo)工作，注意分層教學(xué)。

學(xué)生的發(fā)展與提高不能只局限于課內(nèi)，而課后的輔導(dǎo)工作也非常重要，在課后為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿(mǎn)足不同層次的學(xué)生的需求，避免了一刀切的弊端，同時(shí)加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度，根據(jù)他們的個(gè)性特點(diǎn)去點(diǎn)撥引導(dǎo)，利用課間多次與他們傾談，解決他們的心結(jié)，鼓勵(lì)為他們確立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，積極面對(duì)人生，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，使之對(duì)學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣，通過(guò)各種途徑激發(fā)他們求知欲和上進(jìn)心，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)并不是一項(xiàng)任務(wù)，也不是一件痛苦的事情，而是充滿(mǎn)樂(lè)趣，從而自覺(jué)把身心投放到學(xué)習(xí)中去。這樣后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化，就由原來(lái)的簡(jiǎn)單粗暴，強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺(jué)地求知上來(lái)，使學(xué)習(xí)成為自己的自我意識(shí)力度的一部分，在此基礎(chǔ)上，再交給他們學(xué)習(xí)的方法，提高他們的學(xué)習(xí)技能。并認(rèn)真細(xì)致的做好查漏補(bǔ)缺工作，他們?cè)趯W(xué)習(xí)上存在著很多知識(shí)的斷層，為了轉(zhuǎn)化他們我經(jīng)常給他們開(kāi)“小灶”補(bǔ)課，把他們以前學(xué)習(xí)的知識(shí)斷層補(bǔ)充完整，這樣他們就會(huì)學(xué)得輕松，進(jìn)步也很快，學(xué)習(xí)興趣與求知欲也會(huì)隨之增加，一批批后進(jìn)生我就用這些方法被轉(zhuǎn)化了。

6、積極推進(jìn)素質(zhì)教育。

轉(zhuǎn)變教育思想，更新教育觀念是語(yǔ)文教學(xué)實(shí)施素質(zhì)教育的關(guān)鍵。我充分認(rèn)識(shí)到小學(xué)語(yǔ)文是基礎(chǔ)教育中的基礎(chǔ)學(xué)科，擔(dān)負(fù)著為提高民族素質(zhì)打基礎(chǔ)的重要任務(wù)；轉(zhuǎn)變教育思想，更新教育觀念是語(yǔ)文教學(xué)實(shí)施素質(zhì)教育的關(guān)鍵。在教學(xué)中，我重視學(xué)生個(gè)性發(fā)展的素質(zhì)教育層次性，對(duì)學(xué)生進(jìn)行因材施教，注重把語(yǔ)文能力的培養(yǎng)有機(jī)地和知識(shí)教學(xué)過(guò)程相結(jié)合，將語(yǔ)文能力的培養(yǎng)寓于知識(shí)的領(lǐng)會(huì)、理解、運(yùn)用、掌握之中，根據(jù)學(xué)生的不同層次，培養(yǎng)他們的不同個(gè)性技能，使他們的能力得到不斷提高教學(xué)中，不僅開(kāi)發(fā)學(xué)生的智力，而且教學(xué)生會(huì)學(xué)；不僅教學(xué)生怎樣做人，還教學(xué)生怎樣生存。如我在教四年級(jí)課文《落花生》一文時(shí)，為使學(xué)生充分而深刻地理解“父親”所說(shuō)的話的深刻含義，我舉了現(xiàn)實(shí)生活中的事例來(lái)教育學(xué)生，把思想教育主線貫穿在語(yǔ)文知識(shí)教學(xué)中，充分發(fā)揮了語(yǔ)文學(xué)科的德育功能，既使學(xué)生掌握了這篇課文所要求掌握的知識(shí)，又使“人要做有用的人，不要做只講體面，而對(duì)別人沒(méi)有好處的人”這個(gè)道理轉(zhuǎn)化為學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)和信念，教會(huì)了學(xué)生求知，教會(huì)了學(xué)生做人。

從參加工作以來(lái)，我一直擔(dān)任班主任工作，把學(xué)生的思想教育放在首位，把搞好班級(jí)建設(shè)作為班務(wù)工作的核心，通過(guò)班會(huì)、晨會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)集體、愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)學(xué)習(xí)等五愛(ài)教育。從而使學(xué)生養(yǎng)成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。班干部是我的左右手，所以我把培養(yǎng)得力的班干部作為班主任工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，他們能夠把班級(jí)的學(xué)習(xí)紀(jì)律管理好，并為他們確定好班委工作的近期目標(biāo)和遠(yuǎn)期規(guī)劃。既能鍛煉了他們的能力，有提升了他們的素質(zhì)。經(jīng)常定期召開(kāi)班干部會(huì)，了解他們的工作情況，班上學(xué)生的思想狀況。鼓勵(lì)班干部大膽工作，做勞動(dòng)、紀(jì)律、學(xué)習(xí)的楷模，成為同學(xué)學(xué)習(xí)的榜樣。

山區(qū)孩子上放學(xué)的路途離學(xué)校較遠(yuǎn)，再加上山路崎嶇，水庫(kù)、塘、堰較多，為了學(xué)生在上放學(xué)路途中的安全，除了發(fā)揮班干部的作用外，我還經(jīng)常把學(xué)生護(hù)送到安全地帶，學(xué)生安全了，我也就安心了，我擔(dān)任班主任工作幾十年，不知為多少學(xué)生買(mǎi)過(guò)學(xué)習(xí)用品，墊支過(guò)生活費(fèi)，也不知背過(guò)多少生病學(xué)生到醫(yī)院看病拿藥。

我深深體會(huì)到要管好一個(gè)班，需要社會(huì)、家庭、學(xué)校的大力配合，更是離不開(kāi)家長(zhǎng)的支持。我利用休息時(shí)間家訪，主動(dòng)與家長(zhǎng)通電話。校訪、家訪多種形式進(jìn)行密切聯(lián)系，了解學(xué)生在家的學(xué)習(xí)與生活情況，也向家長(zhǎng)匯報(bào)其子女在校的表現(xiàn)情況。爭(zhēng)取與家長(zhǎng)的教育思想達(dá)成一致，形成了家庭教育與學(xué)校教育相結(jié)合的活力。

我經(jīng)常到學(xué)生中間去了解學(xué)生的思想心理動(dòng)態(tài)，對(duì)調(diào)皮搗蛋的學(xué)生，我經(jīng)常找他們談心，有的放矢的教育，用自己的真誠(chéng)去疏導(dǎo)他們，從而使他們能夠得以健康的成長(zhǎng)，為他們的人生奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)，自己所帶的班級(jí)曾多次被評(píng)為“優(yōu)秀班集體”，各科成績(jī)居同年級(jí)榜首。

本人自參加工作以來(lái)，一直重視自己的業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)教育方法，積極投身于教學(xué)研究行列，積極參加各級(jí)多種形式的研究活動(dòng)，主動(dòng)承擔(dān)教研任務(wù)。近年來(lái)，我在校內(nèi)上公開(kāi)課、示范課若干次，還分別在xx片區(qū)、xx縣和xx市上公開(kāi)課和示范課，深受同行們的好評(píng)。

積極組織參加學(xué)校的教育科研工作。我校的縣級(jí)課題《xxx》的研究，我擔(dān)任主研人員，該課題已于x20xx年結(jié)題，受到了縣教育局的好評(píng)，這一科研成果獲得獎(jiǎng)勵(lì)，并把該成果作為經(jīng)驗(yàn)在全縣推廣；x20xx年又申報(bào)了縣級(jí)課題《xxx》，擔(dān)任主研工作，受到了課題組成員的一致好評(píng)。

一份耕耘一份收獲，工作離不開(kāi)勤勞，更離不開(kāi)勤奮。但作為人民教師的我，扎根山區(qū)工作幾十年，勤奮工作是做人的本色，也是做好本職工作的先決條件，本人能始終如一不斷上進(jìn)，取得了一定的成績(jī)：

20xx年2月獲得鎮(zhèn)“畢業(yè)班語(yǔ)文科進(jìn)步獎(jiǎng)”20xx年6月評(píng)選為鎮(zhèn)“優(yōu)秀少先隊(duì)輔導(dǎo)員”20xx年6月評(píng)選為鎮(zhèn)“優(yōu)秀少先隊(duì)輔導(dǎo)員”。

總之，20xx年來(lái)，我雖然在教育教學(xué)工作中取得了一定的成績(jī)，在教學(xué)管理和班級(jí)管理中積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，然而學(xué)海無(wú)涯，專(zhuān)業(yè)知識(shí)專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí)更是無(wú)限，作為一名農(nóng)村基礎(chǔ)教育工作者，我將時(shí)時(shí)刻刻都以敬業(yè)奉獻(xiàn)、護(hù)校愛(ài)生作為工作的座右銘，在今后的教學(xué)和教研中，一定會(huì)不斷的開(kāi)拓進(jìn)取，在講臺(tái)上奉獻(xiàn)自己的生命和才智，扎根農(nóng)村山區(qū)，忠于自己的事業(yè)，熱愛(ài)自己的學(xué)生，爭(zhēng)取做出更好的成績(jī)。

小學(xué)業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇十

在政治思想方面，本人長(zhǎng)期堅(jiān)持學(xué)習(xí)，努力提高自身的思想政治素質(zhì)，學(xué)習(xí)《教育法》、《教師法》，按照《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》嚴(yán)格要求自己，奉公守法，遵守社會(huì)公德。忠誠(chéng)人民的教育事業(yè)，為人師表。

在教育教學(xué)過(guò)程中，不斷豐富自身學(xué)識(shí)，努力提高自身能力、業(yè)務(wù)水平，嚴(yán)格執(zhí)行師德師規(guī)，有高度的事業(yè)心、責(zé)任心、愛(ài)崗敬業(yè)。堅(jiān)持“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切”，樹(shù)立正確的人才觀，重視對(duì)每個(gè)學(xué)生的全面素質(zhì)和良好個(gè)性的培養(yǎng)，不用學(xué)習(xí)成績(jī)作為唯一標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量學(xué)生，與每一個(gè)學(xué)生建立平等、和諧、融洽、相互尊重的關(guān)系，關(guān)心每一個(gè)學(xué)生，尊重每一個(gè)學(xué)生的人格，努力發(fā)現(xiàn)和開(kāi)發(fā)每一個(gè)學(xué)生的潛在優(yōu)秀品質(zhì)，堅(jiān)持做到不體罰或變相體罰學(xué)生。正確處理教師與學(xué)生家長(zhǎng)的關(guān)系，在與家長(zhǎng)聯(lián)系上相互探究如何使學(xué)生發(fā)展的方法、措施，在交往中不收禮、不吃請(qǐng)、不叫家長(zhǎng)辦事，不進(jìn)行有償家教，贏得了廣大學(xué)生家長(zhǎng)的普遍贊許。在教育教學(xué)過(guò)程中，利用學(xué)科特點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想教育，提高他們的思想政治素質(zhì)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)積極性，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。

個(gè)人以為，師德師風(fēng)所包含的內(nèi)容，自古就是“教書(shū)育人，為人師表”。但“育人”隨著時(shí)代的發(fā)展，不斷有新的內(nèi)容，現(xiàn)在我們社會(huì)主義國(guó)家是培育“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的四有新人。要求老師具有一定的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)。其中在業(yè)務(wù)素質(zhì)上，為了給孩子創(chuàng)造一個(gè)良好的教育環(huán)境，要求老師掌握現(xiàn)代化的教學(xué)技術(shù)。師德師風(fēng)應(yīng)注入新內(nèi)涵新時(shí)代的師德師風(fēng)應(yīng)注入新的內(nèi)涵：一是視野和思維不能僅僅著眼于孩子的現(xiàn)在，要像鄧小平提出的“教育要面向現(xiàn)代化，面向世界，面向未來(lái)”；第二，不能用過(guò)去的社會(huì)意識(shí)形態(tài)來(lái)教育現(xiàn)在的學(xué)生；第三，在教育過(guò)程中，要開(kāi)發(fā)孩子多方面的智力，根據(jù)孩子的具體情況而把教學(xué)具體化。楊彥莊（兒童心理教育專(zhuān)家）具有素質(zhì)教育能力。

從我們的民族傳統(tǒng)上講，當(dāng)教師最重要的就是要誠(chéng)信、守禮，這也是人的品德的形成。受教育者要得到的不僅僅是知識(shí)，更重要的還是品德。教師在傳播知識(shí)的過(guò)程中，他的性格、品德包括價(jià)值觀都會(huì)影響到學(xué)生的成長(zhǎng)。

我覺(jué)得新時(shí)代的師德師風(fēng)應(yīng)該是與傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)揉在一起的。我們對(duì)班主任的選擇標(biāo)準(zhǔn)是：平易近人、嚴(yán)中帶慈、公平待人、勤奮好學(xué)。嚴(yán)厲并不是苛刻，老師也是有七情六欲的，但不能把學(xué)生當(dāng)作發(fā)泄的對(duì)象，這不是教育學(xué)生。我覺(jué)得傳統(tǒng)中的師德師風(fēng)與新時(shí)期的師德師風(fēng)都應(yīng)該是一樣的，但現(xiàn)在存在的區(qū)別在于：師生關(guān)系的變化。以前的學(xué)生對(duì)教師要絕對(duì)服從，但現(xiàn)在則要求教師對(duì)學(xué)生也應(yīng)尊重，這是個(gè)進(jìn)步。因此，新時(shí)代的教師在關(guān)愛(ài)和嚴(yán)格要求學(xué)生上要提出新的標(biāo)準(zhǔn)。

通過(guò)師德師風(fēng)的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為素質(zhì)教育，事實(shí)上，首先應(yīng)該提高自身素質(zhì)的是教師、家長(zhǎng)、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、公務(wù)員和明星們。教師的素質(zhì)不高，肯定難以教出高素質(zhì)的學(xué)生。家長(zhǎng)是子女的第一老師，孩子們?cè)诩业臅r(shí)間顯然多于在校，如果家長(zhǎng)文化素質(zhì)低下，言行不文明不規(guī)矩，孩子們?cè)鯐?huì)有高質(zhì)量的成長(zhǎng)？各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及公務(wù)員則無(wú)疑代表著政府的形象，如果這些形象代表的文化和能力不及格，品行不端，做事不正，你叫孩子們長(zhǎng)大后怎么去盡心地為國(guó)為民素質(zhì)教育提了多年，也實(shí)施了好幾年，但效果并不理想，我們很有必要先認(rèn)清究竟什么才是素質(zhì)，咱們需要具備些什么素質(zhì)。

強(qiáng)調(diào)素質(zhì)不等于忽視品德。我國(guó)古代的教育家早就說(shuō)過(guò)，人者，德為先。未學(xué)文而先學(xué)文德，未學(xué)武而先重武德，學(xué)好文武，不光是光宗耀祖，最主要的是報(bào)效國(guó)民。但是，自從改革開(kāi)放后，國(guó)人片面地以為西方之所以發(fā)達(dá)，就是因?yàn)槟芤宰晕覟橹?，于是“不管黑貓白貓，抓到老鼠就是好貓”這話一直被歪曲到現(xiàn)在，結(jié)果貪污腐化案件層出不窮，而且級(jí)別越來(lái)越大。這種不良風(fēng)氣已嚴(yán)重影響到了還在校求學(xué)的青少年。說(shuō)起倒臺(tái)的貪官時(shí)，一些學(xué)生不僅不以為然，還自以為是地說(shuō)那是“他們不會(huì)做，如果是我，保證不露馬腳”。這不能不令人擔(dān)憂。一個(gè)人的品德好壞往往能決定他行事結(jié)果的正與負(fù)，一個(gè)邪惡的天才所造成的災(zāi)難，總要好幾代人才能扭轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)。如今法治和文明是全球的大趨勢(shì)，而我們的制度又還不很健全，我們不能再滿(mǎn)不在乎于品德素質(zhì)的培養(yǎng)。自由發(fā)展不等于要忽視個(gè)性素質(zhì)。什么是個(gè)性素質(zhì)？就是良好的個(gè)性。良好個(gè)性體現(xiàn)何在？那就是，合理地進(jìn)取，合理地忍讓?zhuān)m當(dāng)時(shí)敢于競(jìng)爭(zhēng)，關(guān)鍵時(shí)能顧全大局。其實(shí)成功人士們都有很好的個(gè)性，他們那很不錯(cuò)的人緣就是最起碼的證明。但如今的學(xué)生們已越來(lái)越不會(huì)接受批評(píng)，受了點(diǎn)委屈后就要死要活或喊打喊殺，不能不引起大人們的注意。

小學(xué)業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇十一

總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編收集整理的.小學(xué)教師業(yè)務(wù)檢查工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

為了督促教學(xué)業(yè)務(wù)各項(xiàng)工作，加強(qiáng)我校教學(xué)常規(guī)管理，推進(jìn)基礎(chǔ)教育課程改革，全面提高教育質(zhì)量，我校于20xx年11月10日在業(yè)務(wù)校長(zhǎng)xx的帶領(lǐng)下，各教研組長(zhǎng)對(duì)教師的備課和聽(tīng)課進(jìn)行常規(guī)檢查。

語(yǔ)文組教案格式規(guī)范，重點(diǎn)、難點(diǎn)突出，教學(xué)內(nèi)容充實(shí)，條理性強(qiáng)，能夠按照教學(xué)改革的思路組織教學(xué)，教學(xué)資料準(zhǔn)備齊全。

數(shù)學(xué)組教學(xué)設(shè)計(jì)合理，過(guò)程詳細(xì)，教學(xué)目標(biāo)明確，重難點(diǎn)把握準(zhǔn)確到位，體現(xiàn)教法、學(xué)法，教學(xué)過(guò)程清楚，易錯(cuò)點(diǎn)明晰！

英語(yǔ)組每節(jié)課根據(jù)學(xué)生實(shí)際定好教學(xué)目標(biāo)，確定教學(xué)重、難點(diǎn)，有一定的教學(xué)準(zhǔn)備，教學(xué)過(guò)程體現(xiàn)了以學(xué)生為主的教學(xué)理念！

藝術(shù)組備課圖文并茂，通案儼然一幅幅藝術(shù)佳作！

1、絕大部分教師能及時(shí)備好課、達(dá)到了規(guī)定的課時(shí)量，備課認(rèn)真，扎扎實(shí)實(shí)，并有創(chuàng)新之處。

2、各位教師二次備課有實(shí)用性，能體現(xiàn)教師在教學(xué)中針對(duì)性的教學(xué)，體現(xiàn)出了學(xué)科特點(diǎn)，課后反思及時(shí)、詳細(xì)、深入，值得推廣。

3、各位教師都能運(yùn)用多種教學(xué)方法，體現(xiàn)了新課程理念，做到課內(nèi)外聯(lián)系，注重知識(shí)的拓展和延伸！

每位教師對(duì)自己所聽(tīng)的每一節(jié)課進(jìn)行詳細(xì)的記錄，做到課上有跟蹤，課下有探討。議課過(guò)程中抓住三個(gè)一，“一個(gè)優(yōu)點(diǎn)一個(gè)不足一個(gè)建議”，每位教師暢所欲言，教師們通過(guò)教研活動(dòng)不斷成長(zhǎng)，聽(tīng)課筆記體現(xiàn)了xx小學(xué)集體教研活動(dòng)的成果。

本次業(yè)務(wù)檢查，使學(xué)校工作有章可循，在認(rèn)真執(zhí)行省頒課程計(jì)劃，開(kāi)齊課程、開(kāi)足課時(shí)的同時(shí)，我校教學(xué)常規(guī)工作抓得比較扎實(shí)，所有教師在執(zhí)行教學(xué)常規(guī)的態(tài)度上是良好的，能按照教學(xué)常規(guī)的要求開(kāi)展日常教學(xué)工作，保證了學(xué)校教學(xué)工作有序的進(jìn)行，體現(xiàn)了老師們較強(qiáng)的責(zé)任心。今后我校將加大常規(guī)檢查力度，抓好教學(xué)策略應(yīng)用，以檢查促進(jìn)步，提高教學(xué)質(zhì)量。

小學(xué)業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇十二

一年來(lái)我一直擔(dān)任高年級(jí)的語(yǔ)文學(xué)科，在工作中嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，探索教育教學(xué)規(guī)律，改進(jìn)教育教學(xué)方法。

1、尊重學(xué)生是以學(xué)生為主的關(guān)鍵。

在教學(xué)中，深刻體會(huì)到要以學(xué)生為主個(gè)人工作總結(jié)，以學(xué)生的發(fā)展為主。首先，必須尊重學(xué)生。尊重學(xué)生的思考權(quán)，尊重學(xué)生的發(fā)言權(quán)，尊重學(xué)生探究精神個(gè)人工作總結(jié)，尊重學(xué)生的思維成果。做到這些，才能夠放手讓學(xué)生去思考，讓學(xué)生探究。

2、分層合作，是實(shí)現(xiàn)合作、自主、探究的學(xué)習(xí)模式必由之路。

學(xué)生的層次不同，思考的效率不同，往往會(huì)造成一些學(xué)生怕于思考，懶于探索個(gè)人工作總結(jié)，依賴(lài)別人的思想。教學(xué)中如果讓好中差混成一個(gè)小組，這樣好的學(xué)生永遠(yuǎn)成為領(lǐng)頭人，成為代言人，而差生永遠(yuǎn)就在小組中得不到重視。要解決這個(gè)問(wèn)題必須實(shí)行分層分小組合作的方法，在課堂上，根據(jù)不同的情況給不同小組以不同層次的任務(wù)，學(xué)生在層次相同，能力相同的情況下有了思考問(wèn)題的時(shí)間，這樣就達(dá)到了分層次合作的目的，也使得不同層次的學(xué)生有不同的挑戰(zhàn)性任務(wù)。

3、明確學(xué)習(xí)目標(biāo)。

語(yǔ)文教學(xué)最忌千篇一律，容易使學(xué)生厭煩。如果千篇一律地字詞教學(xué)，課文分析，歸納總結(jié)，這樣既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，學(xué)生學(xué)習(xí)完一篇課文也不知自己這堂課進(jìn)步了多少。五年級(jí)的學(xué)生，字詞教學(xué)完全可以放手讓他們自己完成。他們有這個(gè)能力而且有各自獨(dú)特的方法。在教學(xué)中個(gè)人工作總結(jié)，我一般字詞教學(xué)只作為一個(gè)檢查過(guò)程。課文分析看是那一類(lèi)文體，新的文體傳授給新的方法。然后，讓學(xué)生依據(jù)方法自我解決。最主要的是根據(jù)教材學(xué)生明白這節(jié)課要達(dá)到什么樣的水平，解決哪些疑難問(wèn)題，穴道哪些解決問(wèn)題的方法。這樣課堂才能實(shí)效高效。

4、規(guī)范作業(yè)。

學(xué)生學(xué)習(xí)新課和知識(shí)的系統(tǒng)化、條理化，要靠一定的作業(yè)來(lái)鞏固提高。通過(guò)規(guī)范化的作業(yè)使學(xué)生的思路明晰，條理清楚。養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。這是新課程標(biāo)準(zhǔn)里的一個(gè)鮮明觀點(diǎn)，而規(guī)范化的作業(yè)可以使學(xué)生的習(xí)慣得以形成。養(yǎng)成學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

5、多開(kāi)展語(yǔ)文實(shí)踐活動(dòng)。

利用課堂課余及班隊(duì)活動(dòng)，進(jìn)行一系列的實(shí)踐活動(dòng)是本學(xué)期語(yǔ)文教學(xué)餓一個(gè)重要方面。在主題班會(huì)上，進(jìn)行說(shuō)“新學(xué)期的打算”、“時(shí)時(shí)刻刻注意安全”、“我愛(ài)學(xué)校”，如何利用制作等一系列活動(dòng)，鍛煉學(xué)生的膽量和表達(dá)能力都有顯著提高，不管是誰(shuí)站起來(lái)都能說(shuō)上一會(huì)兒。

6、制定幫教。

對(duì)個(gè)別的差生，能悉心輔導(dǎo)，經(jīng)常面批作業(yè)，找出知識(shí)的薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)漏。例如，自己經(jīng)常利用課余時(shí)間，落班輔導(dǎo)學(xué)生，有針對(duì)性地制定幫教，有目的有地做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。在課堂上，采用多提問(wèn)，多檢查，及時(shí)疏導(dǎo)，及時(shí)反饋的形式，努力提高后進(jìn)生的文化基礎(chǔ)知識(shí)。同時(shí)，在班級(jí)中開(kāi)展互幫互學(xué)小組，進(jìn)行一幫一的學(xué)習(xí)活動(dòng)，使學(xué)生端正思想，互相學(xué)習(xí)，互想促進(jìn)，形成你追我趕的良好學(xué)習(xí)氛圍。平時(shí)，自己還注意“兩手抓”:一方面培養(yǎng)好尖子生，一方面通過(guò)尖子生輔導(dǎo)后進(jìn)生，以先進(jìn)幫助后進(jìn)，以好帶差，促進(jìn)雙贏效果。

7、課題研究工作。

在課題研究工作中我所做的工作有:。

1、提高課前準(zhǔn)備工作有效性。

(1)提高備課的有效性。

我在備課時(shí)獨(dú)立鉆研，自主備課，自主備課時(shí)不但備教材、備學(xué)生、備資料、備重點(diǎn)難點(diǎn)訓(xùn)練點(diǎn)，備思路，備教學(xué)策略，切實(shí)提高備課的質(zhì)量。

(2)提高學(xué)生預(yù)習(xí)的有效性。

一是教給學(xué)生一些預(yù)習(xí)的方法，并通過(guò)課堂訓(xùn)練提高預(yù)習(xí)質(zhì)量的達(dá)成度;二是有針對(duì)性地提出某些預(yù)習(xí)題，以教促學(xué);三是進(jìn)一步重視預(yù)習(xí)的課堂檢查，教學(xué)即可以從預(yù)習(xí)入手，以學(xué)定教。

2、對(duì)課堂操作的有效性的研究。

(1)教學(xué)目標(biāo):首先，我有預(yù)設(shè)的課堂教學(xué)目標(biāo)，目標(biāo)根據(jù)教材、課時(shí)、班級(jí)學(xué)情正確定位，三維一體的目標(biāo)落實(shí)到課堂有所側(cè)重;其次，我根據(jù)課堂的動(dòng)態(tài)發(fā)展恰當(dāng)?shù)卣{(diào)整預(yù)設(shè)目標(biāo)和生成新的目標(biāo)，預(yù)設(shè)目標(biāo)和生成目標(biāo)也有所側(cè)重;再次，我主動(dòng)對(duì)目標(biāo)的達(dá)成度自我評(píng)估。

(2)師生角色:學(xué)生是課堂學(xué)習(xí)的主體，教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的促進(jìn)者，同時(shí)教師也是自我專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的主體。沒(méi)有教師的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)，就難有學(xué)生的自主發(fā)展，課堂中雙主體在不同層面上不斷協(xié)調(diào)和共同發(fā)展。課堂中我正確地定位自己的角色，并努力促進(jìn)學(xué)生形成正確的角色感。

教學(xué)結(jié)構(gòu):。

課堂中凸現(xiàn)課堂中師生的交往互動(dòng)，凸現(xiàn)課程資源的創(chuàng)生開(kāi)發(fā)及教學(xué)目標(biāo)的動(dòng)態(tài)生成，它包括教師教的方式與學(xué)生學(xué)的方式。我在教學(xué)時(shí)根據(jù)不同文章的特點(diǎn)來(lái)選擇教學(xué)方式。比較理性的文章，較適于對(duì)文章作粗線條的處理的課文我多采用問(wèn)題導(dǎo)引法，對(duì)比較感性的文章，對(duì)文章的精彩細(xì)部時(shí)我則采用以研促讀，重視學(xué)生的自讀自悟。

教學(xué)資源:教學(xué)資源包括文本資源(教材資源與擴(kuò)展閱讀資源)、媒體資源以及人的資源(主要指師生的資源)。教學(xué)過(guò)程是師生共同開(kāi)發(fā)課程資源的過(guò)程。課堂中教師應(yīng)重視師生共有資源的開(kāi)發(fā)，更重視開(kāi)發(fā)我自身的資源。

(5)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià):a、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)應(yīng)是完整的評(píng)價(jià)，包括激勵(lì)和批評(píng)。b、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)應(yīng)是針對(duì)性的評(píng)價(jià)，既要避免空洞，又要避免機(jī)械頻繁地評(píng)價(jià)。c、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)應(yīng)是發(fā)展的評(píng)價(jià)，發(fā)揮評(píng)價(jià)的激勵(lì)和指導(dǎo)作用，不傷害學(xué)生的自尊。

3、對(duì)課后反思有效性的研究。

一方面?zhèn)€人勤思考、勤動(dòng)筆，養(yǎng)成習(xí)慣。另一方面加強(qiáng)反思的交流與研討，從反思中得到啟迪和升華，取得進(jìn)步。

小學(xué)業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇十三

1、養(yǎng)成隨時(shí)記錄的習(xí)慣——在你的辦公桌上，應(yīng)時(shí)時(shí)放有電話記錄用的紙和鉛筆。一手拿話筒，一手拿筆，以便能隨時(shí)記錄。

2、報(bào)出本人的姓名和單位名稱(chēng)——說(shuō)：“你好!我是某某公司的某某某。請(qǐng)問(wèn)某先生在嗎?”如果是秘書(shū)接的，等本人來(lái)接時(shí)，還需再報(bào)一次姓名和單位。為使對(duì)方能聽(tīng)清楚，說(shuō)話節(jié)奏應(yīng)比交談時(shí)稍慢些。

即使是經(jīng)常通話的人，也不可省去自報(bào)姓名這一道手續(xù)。不應(yīng)想當(dāng)然地認(rèn)為對(duì)方定能聽(tīng)出自己的聲音，以致對(duì)方在接電話時(shí)還得分神猜想是誰(shuí)打來(lái)的電話。、妥善組織通話內(nèi)容——通話前，最好事先把有關(guān)資料(如報(bào)告文本)寄去或電傳過(guò)去，使對(duì)方能有所準(zhǔn)備。通話時(shí)，雙方可對(duì)照資料交談，以便節(jié)省時(shí)間。采購(gòu)人員可事先先去“意向函”，扼要說(shuō)明基本建議，讓對(duì)方加以考慮，甚至標(biāo)明有疑問(wèn)的地方，以便討論時(shí)作參考。

通話時(shí)，要把本方意見(jiàn)分為若干個(gè)部分，每部分之間稍作停頓，使對(duì)方能及時(shí)作出反應(yīng)。不要長(zhǎng)篇大論，到頭來(lái)卻發(fā)現(xiàn)原來(lái)對(duì)方已經(jīng)另有想法，白費(fèi)工夫。

通話前應(yīng)寫(xiě)出發(fā)言要點(diǎn)，不可臨時(shí)想想，致使說(shuō)話缺乏邏輯性。開(kāi)始時(shí)應(yīng)扼要說(shuō)明通話目的和存在的問(wèn)題，提出可供選擇的方案，指出雙方的分歧所在，最后稍加歸納，解決問(wèn)題。

通話前要把所有資料都準(zhǔn)備好，不要臨時(shí)東翻西找亂抓一氣。對(duì)提綱上所列要點(diǎn)應(yīng)講完一條勾掉一條，以避免分心或遺漏.

10、用心聽(tīng)——在電話中交談時(shí)常有聽(tīng)不清的時(shí)候，所以應(yīng)特別注意集中注意力。有人打電話常愛(ài)東張西望，動(dòng)動(dòng)桌上的東西，心不在焉。這種習(xí)慣很不好，容易影響通話的效果。最好邊談邊作筆記。

11、注意自己的語(yǔ)言——措辭及語(yǔ)法都要切合身份，不可太隨便，也不可太生硬。

稱(chēng)呼對(duì)方時(shí)要加頭銜。如：“博士”、“經(jīng)理”等。有的婦女喜歡被稱(chēng)為“小姐”，就不要用“夫人”來(lái)稱(chēng)呼。切不可用“親愛(ài)的”、“寶貝”之類(lèi)輕浮的言語(yǔ)。無(wú)論男女，都不可直呼其名，即使對(duì)方要求如此稱(chēng)呼，也不可用得過(guò)分。

說(shuō)“你”字開(kāi)頭的話時(shí)應(yīng)慎重。像“你忘了”、“你必須”、“你忽略了”之類(lèi)的話，即使語(yǔ)調(diào)再平和，在電話中聽(tīng)去也使人有被質(zhì)問(wèn)的感覺(jué)。提意見(jiàn)時(shí)不妨用發(fā)問(wèn)的形式，比如：“您能不能在星期四把那份材料送來(lái)?”或“那份報(bào)表您搞定了嗎?”等?；蛘哂谩拔摇弊謥?lái)開(kāi)頭也可以，說(shuō)：“我星期四需要一份報(bào)告?！?/p>

聽(tīng)話時(shí)，最好插用一些短語(yǔ)以鼓勵(lì)對(duì)方。如“嗯，嗯”、“我明白”、“我理解”或“好，好”等。

對(duì)對(duì)方的要求作出反應(yīng)或?qū)Ψ教岢鲆髸r(shí)，態(tài)度應(yīng)積極而有禮貌，比如：“我會(huì)注意那件事的”或“請(qǐng)別忘了……”等等。

12、適時(shí)結(jié)束通話——通話時(shí)間過(guò)長(zhǎng)意味著濫用對(duì)方的善意。你以為對(duì)方聽(tīng)得津津有味，也許他正抓耳撓腮，揉眼睛，恨不得早點(diǎn)掛下話筒。愛(ài)在電話里夸夸其談的人，最好在桌上放一臺(tái)鬧鐘，以便控制通話時(shí)間，及時(shí)提醒自己：“該結(jié)束了?！?/p>

報(bào)名字時(shí)也不可只說(shuō)“我是小李”，因?yàn)樘煜滦绽畹牟恢卸嗌佟Ｋ栽谧詧?bào)家門(mén)時(shí)應(yīng)報(bào)出全名。這實(shí)際上是一種自我推銷(xiāo)的方式，可以使對(duì)方加深對(duì)你的印象。

3、確定對(duì)方是否具有合適的通話時(shí)間——當(dāng)你給他人打電話時(shí)，他們也許正忙于自己的某一事情。你應(yīng)當(dāng)表明自己尊重他們的時(shí)間，并給他們足夠的時(shí)間作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。你可以在開(kāi)始講話時(shí)向?qū)Ψ絾?wèn)一下：

“您現(xiàn)在接電話方便嗎?”

“您現(xiàn)在忙嗎?”

“您現(xiàn)在有時(shí)間同我談話嗎?”

“這個(gè)時(shí)候給您打電話合適嗎?”

“您能抽出點(diǎn)兒時(shí)間聽(tīng)聽(tīng)我的話嗎?”等等

如果你想定期和對(duì)方進(jìn)行這種討論，應(yīng)征詢(xún)對(duì)方定在哪一天、哪一個(gè)鐘點(diǎn)更為方便。這樣做，既是為了使對(duì)方能定下來(lái)心來(lái)與你從容討論，同時(shí)也是個(gè)風(fēng)度問(wèn)題。在別人正忙時(shí)去電話打擾是不禮貌的行為。

在電話中要說(shuō)明打電話的目的以及需要多長(zhǎng)時(shí)間。應(yīng)實(shí)事求是，既不可多報(bào)，也不能少說(shuō)。明確需占用一刻鐘，切不可只說(shuō)：“可以占用你幾分鐘時(shí)間嗎?”應(yīng)該說(shuō)：“王總，我想和你談?wù)劮峙浞桨傅氖乱?，大概需要一刻鐘?，F(xiàn)在就談你方不方便?”

有時(shí)你可能只是為了和對(duì)方約定一個(gè)對(duì)雙方都方便的時(shí)間再去電話，但如果對(duì)方說(shuō)“現(xiàn)在不行”，則不宜再推遲。

如果不得不在對(duì)方不方便的時(shí)候去打攪，應(yīng)當(dāng)先表示歉意并說(shuō)明原因

4.表明自己打電話的目的——當(dāng)你接通電話時(shí)，立即向?qū)Ψ街v明自己打電話的目的，然后迅速轉(zhuǎn)入所談事情的正題。職業(yè)專(zhuān)家們認(rèn)為，商場(chǎng)上的機(jī)智就在于你能否在30秒內(nèi)引起他人的注意。最有效率的經(jīng)理幾乎從來(lái)不花費(fèi)一分鐘以上的時(shí)間因?yàn)槿魏问虑檫M(jìn)行討論.

6、道歉應(yīng)該簡(jiǎn)潔——有時(shí)，你不在的時(shí)候會(huì)有人給你打電話，并且要求他人記下電話轉(zhuǎn)告你。當(dāng)你回這些電話的時(shí)候，不要在一些繁文縟節(jié)上浪費(fèi)時(shí)間。

7、不要占用對(duì)方過(guò)多時(shí)間——當(dāng)你主動(dòng)給別人打電話時(shí)，盡可能避免占用對(duì)方時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。如果你要求對(duì)方查找一些資料或說(shuō)出某個(gè)問(wèn)題的答案，就可能占用電話時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。因?yàn)榇蠖鄶?shù)情況下，對(duì)方不一定馬上就能替你找到資料，或者立即給你作出一個(gè)肯定的答案，你必須給予對(duì)方一定的時(shí)間。如果你給他人打電話時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，對(duì)方可能十分反感。因?yàn)橐苍S他正等著處理某一事情，他內(nèi)心期望你立即放一電話。因此，當(dāng)你考慮到對(duì)方可能要一段時(shí)間才能給你答復(fù)時(shí)，你可以先掛上電話，要求對(duì)方回電告知你，或者你過(guò)一會(huì)兒再打過(guò)去，這樣就不會(huì)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間地占用他人的電話線，以影響他人的正常業(yè)務(wù)。

8、如果想留言請(qǐng)對(duì)方回電，切記要留下自己的電話號(hào)碼，這是最基本的禮儀——即使對(duì)方是熟人，雙方經(jīng)常通話，這樣做，也至少能使對(duì)方不必分神再去查電話號(hào)碼簿。同時(shí)別忘了告訴對(duì)方回電話的最佳時(shí)間。在你有可能外出時(shí)，記住這一點(diǎn)尤為重要。如果對(duì)方是在外地，則最好說(shuō)明自己將于何時(shí)再掛電話，請(qǐng)其等候，切不可讓對(duì)方花錢(qián)打長(zhǎng)途來(lái)找你。

2018年白酒業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)(二)

轉(zhuǎn)眼間，x年就要揮手告別了，在這新年來(lái)臨之際，回想自己半年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，沒(méi)有太多的業(yè)績(jī)，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。

從2月開(kāi)始進(jìn)入公司，不知不覺(jué)中，一年的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶(hù)關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶(hù)和跟蹤客戶(hù)，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的`學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。

在工作中，我雖有過(guò)虛度，有過(guò)浪費(fèi)上班時(shí)間，但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我會(huì)更好，俗話說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。

自我剖析：以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T(mén)的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過(guò)關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功?！拔乙駛€(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。。。。。?！拔覍?duì)自己說(shuō)。

2018年工作設(shè)想

總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

依據(jù)xx年銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域，一是;對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。二;在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從老客戶(hù)獲得更多的客戶(hù)信息。三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有幾個(gè)潛在客戶(hù)。2、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。4、對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。5、客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

小學(xué)業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇十四

本人1994年畢業(yè)于xxxx農(nóng)校，1994年7月參加工作，1997年進(jìn)修xxxx大學(xué)農(nóng)學(xué)專(zhuān)業(yè)，20xx年7月獲得大專(zhuān)學(xué)歷。1999年12月被聘任為助理農(nóng)藝師專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格。自從走上工作崗位以來(lái)，一直在基層農(nóng)技站從事農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣工作，在工作中兢兢業(yè)業(yè)、克已奉公、努力向上，積極配合農(nóng)技站從事農(nóng)業(yè)技術(shù)的宣傳、推廣工作。本人愛(ài)崗敬業(yè)、任勞任怨、作風(fēng)扎實(shí)，較好的完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。在不斷的學(xué)習(xí)實(shí)踐中，不僅進(jìn)一步鞏固了理論知識(shí)，掌握了一定的農(nóng)業(yè)新技術(shù)，而且顯著增強(qiáng)了自己獨(dú)立的工作能力，同時(shí)政治素質(zhì)也得到了很大的提高?，F(xiàn)將十幾年來(lái)主要的技術(shù)工作小結(jié)如下：

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和我鎮(zhèn)種植業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷變化，怎么能致富，種什么才能致富是擺在農(nóng)技人員面前的新課題。農(nóng)技推廣必須適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要，要努力圍繞農(nóng)業(yè)增產(chǎn)，農(nóng)民增收大做文章。因此不斷地加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識(shí)更新，就顯得尤為重要。多年來(lái)，本人一直默默無(wú)聞?wù)J真鉆研，不斷更新自己的世界觀和科技知識(shí)，除本專(zhuān)業(yè)外還學(xué)習(xí)疏菜、果樹(shù)、植保等專(zhuān)業(yè)知識(shí)。20xx年11月，本人在《現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技雜志》第21期發(fā)表了《埇橋區(qū)夏大豆生產(chǎn)存在的問(wèn)題及對(duì)策》一文。與此同時(shí)，本人每年都能認(rèn)真參加由農(nóng)委舉辦的繼續(xù)再教育培訓(xùn)班，先后學(xué)習(xí)了wto、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)新技術(shù)、創(chuàng)新能力的建設(shè)、綠色食品等知識(shí)，使自己的業(yè)務(wù)面向縱深方向發(fā)展，大大地提升了自己的業(yè)務(wù)能力和政治素質(zhì)。為更好地引導(dǎo)農(nóng)民掌握科學(xué)新技術(shù)、發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、增加生產(chǎn)效益和農(nóng)民增加收入奠定了基礎(chǔ)。

我鎮(zhèn)位于埇橋區(qū)最東部，全鎮(zhèn)7萬(wàn)多人口，耕地面積20多萬(wàn)畝，主要以種植小麥和大豆作物為主，經(jīng)濟(jì)作物種植面積很小，收入微薄。這在很大程度上挫傷了農(nóng)民的種地積極性，不利于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和繁榮。為了把科學(xué)種田知識(shí)送到千家萬(wàn)戶(hù)，讓每個(gè)農(nóng)民都早日成為科學(xué)種田、勞動(dòng)致富的行家里手，本人和單位同事一起，劃片包干、責(zé)任到人、團(tuán)結(jié)協(xié)作，做好科技宣傳工作。一是每年印刷各種科普資料分發(fā)到戶(hù)，平均每年發(fā)放各種技術(shù)材料5000多份。二是經(jīng)常召開(kāi)廣播會(huì)、座談會(huì)和現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，每年寫(xiě)廣播稿20多篇，利用鎮(zhèn)和村里的廣播，向農(nóng)民宣傳農(nóng)業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的各項(xiàng)管理措施，并經(jīng)常走村串戶(hù)，深入田間地頭，面對(duì)面地進(jìn)行宣傳。同時(shí)在農(nóng)技站設(shè)立的農(nóng)業(yè)技術(shù)咨詢(xún)點(diǎn)進(jìn)行農(nóng)作物新品種及新農(nóng)藥使用方法的介紹。使老百姓盡早盡快地掌握適用的科學(xué)技術(shù)，提高了農(nóng)民的科學(xué)文化素質(zhì)，增加了農(nóng)民的收入。

病、蟲(chóng)、草害的測(cè)報(bào)工作是確定防治適期的重要環(huán)節(jié)。在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)及時(shí)對(duì)農(nóng)作物發(fā)生的病、蟲(chóng)、草害進(jìn)行預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)，確定防治最佳時(shí)期和方法，并及時(shí)上報(bào)到農(nóng)委。利用鎮(zhèn)和村里的廣播發(fā)布作物病、蟲(chóng)、草情，并指導(dǎo)農(nóng)民進(jìn)行防治。

針對(duì)我鎮(zhèn)病、蟲(chóng)、草害發(fā)生的特點(diǎn)，本人認(rèn)真履行職責(zé)，配合農(nóng)技站認(rèn)真做好病、蟲(chóng)、草害的大田普查和測(cè)報(bào)工作，及時(shí)發(fā)布病蟲(chóng)草情，確定防治適期和防治方法，以及對(duì)正確的選用農(nóng)藥、把握適宜的防治時(shí)機(jī)作出指導(dǎo)，把病蟲(chóng)草害消滅在萌芽狀態(tài)。如20xx年我鎮(zhèn)小麥穗蚜大發(fā)生，由于測(cè)報(bào)準(zhǔn)確及時(shí)，防治方法得當(dāng)，有效地控制了穗蚜的危害，全鎮(zhèn)近20萬(wàn)畝小麥，挽回?fù)p失350多萬(wàn)公斤。20xx年我鎮(zhèn)陰雨天較多，本人根據(jù)氣候發(fā)生的特點(diǎn)，及時(shí)進(jìn)行大田觀察，確定玉米褐斑病將要嚴(yán)重發(fā)生，及時(shí)將發(fā)生情況匯報(bào)到單位及鎮(zhèn)政府，召開(kāi)廣播會(huì)及時(shí)發(fā)布病情。由于防治及時(shí)，大田發(fā)病率為15%，病株率僅為12.5%。另外，在小麥、大豆、玉米田雜草的發(fā)生情況方面我們也做了大量工作。指導(dǎo)農(nóng)民科學(xué)防治、合理用藥，防治效果均較為理想。

試驗(yàn)、示范是農(nóng)技推廣的前提和基礎(chǔ)，特別是一些新品種、新農(nóng)藥、新技術(shù)的推廣應(yīng)用，必須在試驗(yàn)、示范的基礎(chǔ)上進(jìn)行。多年來(lái)，本人共做了具有推廣價(jià)值的試驗(yàn)示范10余項(xiàng)，內(nèi)容包括：小麥立克秀拌種防治小麥紋枯病試驗(yàn)，結(jié)果表明，可以明顯降低小麥紋枯病的發(fā)生程度，降低發(fā)病株率；小麥不同生長(zhǎng)時(shí)期噴施多效唑?qū)Ρ仍囼?yàn)，結(jié)果表明小麥噴施多效唑顯著增加抗倒伏能力；小麥除草劑對(duì)比試驗(yàn)；不同拌種劑防治地下害蟲(chóng)試驗(yàn)；防治小麥蚜蟲(chóng)藥效對(duì)比試驗(yàn)；10個(gè)不同的玉米品種對(duì)比試驗(yàn)，篩選出適宜當(dāng)?shù)卦耘嗟挠衩赘弋a(chǎn)品種有鄭單958、農(nóng)大108、浚單20等；我們還組織實(shí)施了8個(gè)小麥品種的對(duì)比試驗(yàn)，綜合性狀較好的有煙農(nóng)19、皖麥52、皖麥53等高產(chǎn)穩(wěn)產(chǎn)品種；植物調(diào)節(jié)劑豆歌、豆歌伴侶在大豆上的應(yīng)用，大豆使用豆歌，可明顯降低植株高度，防止倒伏，增加莢粒數(shù)和籽粒重量，產(chǎn)量增加20%；小麥3414肥料效果等各項(xiàng)試驗(yàn)。每項(xiàng)試驗(yàn)示范都嚴(yán)格按程序操作，獲得了較好的效果，取得了第一手資料。為新品種新農(nóng)藥新技術(shù)的推廣應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)。

近幾年來(lái)，本人根據(jù)我鎮(zhèn)實(shí)際，推廣了幾項(xiàng)可行的技術(shù)。如20xx年3月至20xx年10月間，本人主持推廣“瓜套棉栽培技術(shù)”，推廣面積2800畝，畝收入1400元左右。20xx年6月至20xx年9月，本人指導(dǎo)落實(shí)“玉米高產(chǎn)栽培技術(shù)”并做好跟蹤服務(wù)。當(dāng)年落實(shí)玉米播種面積6000畝，畝產(chǎn)量比一般田塊增產(chǎn)70-100公斤。其他還有小麥年前化學(xué)除草、化學(xué)控制技術(shù)、保護(hù)地栽培技術(shù)、病蟲(chóng)草害綜合防治技術(shù)、生物菌肥施用技術(shù)等，都取得了一定的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

1、區(qū)級(jí)測(cè)土配方施肥技術(shù)應(yīng)用示范項(xiàng)目。測(cè)土是配方施肥的基礎(chǔ)，在20xx年、20xx年、20xx年三年中，配合埇橋區(qū)土肥站在我鎮(zhèn)18個(gè)行政村進(jìn)行測(cè)土配方工作。在樣本點(diǎn)取樣工作中，共取800多個(gè)樣方，并把測(cè)土配方的結(jié)果發(fā)放到農(nóng)戶(hù)，使農(nóng)戶(hù)因地制宜，不同的地塊選用不同的肥料。為配方施肥的應(yīng)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、科技入戶(hù)工程和新型農(nóng)民培訓(xùn)工程。20xx年至20xx年參加農(nóng)委布置的科技入戶(hù)工作。在每村選擇20戶(hù)做為示范戶(hù)，每戶(hù)輻射帶動(dòng)20戶(hù)，由此使全鎮(zhèn)科技入戶(hù)覆蓋率達(dá)到80%；20xx年至20xx年參加農(nóng)委科技股安排的新型農(nóng)民培訓(xùn)工作。共培訓(xùn)固定學(xué)員80名，組織了200課時(shí)的學(xué)習(xí)，參加培訓(xùn)人員達(dá)20xx多人次，使農(nóng)民的科學(xué)種田水平有所提高，使新品種新技術(shù)在一定范圍內(nèi)得到了應(yīng)用。本人也在20xx年度被農(nóng)委評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”

總之，這么多年來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的熱情關(guān)懷和指導(dǎo)下，在當(dāng)?shù)卣母叨戎匾暫痛罅χС窒拢趩挝煌聜兊木o密協(xié)作下，本人較好的完成了上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作，取得了一定的成績(jī)，并且積累了大量的農(nóng)業(yè)科技推廣經(jīng)驗(yàn)。但是工作中同時(shí)也存在著諸多不足。在今后的工作中，本人將再接再勵(lì)，力爭(zhēng)把農(nóng)業(yè)科技推廣工作做的更好更出色，力爭(zhēng)在新的技術(shù)崗位上創(chuàng)造出新的業(yè)績(jī)，為農(nóng)業(yè)的持續(xù)增產(chǎn)及農(nóng)民持續(xù)增收繼續(xù)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

小學(xué)業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇十五

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業(yè)務(wù)員工作總結(jié)200字

雖然我們相處的只是短暫的幾個(gè)月,擔(dān)任管理的也只是短暫的3個(gè)月,我深感管理的難度越來(lái)越大?？简?yàn)也越來(lái)越嚴(yán)峻。深感那些將自己前途及發(fā)展寄托與公司事業(yè)上的同事,及領(lǐng)導(dǎo)們給予的厚望,我感到責(zé)任重大, 唯有通過(guò)加陪努力與公司共同進(jìn)步來(lái)回報(bào)關(guān)心。支持我的同事及領(lǐng)導(dǎo)。

今天,我們又相聚在一起。共同分享我們的成果,分析我們的不足。不斷鞭策自己,使我們工作越來(lái)越好?，F(xiàn)將本人工作詳細(xì)總結(jié)如下：

雖然本人上任不是多久，接觸這份事業(yè)也不是很長(zhǎng)，但也不足以可忽略所存在的問(wèn)題，這些問(wèn)題都是來(lái)自于客人投訴和反饋意見(jiàn)部門(mén)自查， 問(wèn)題之明顯，整改之必要，主要體現(xiàn)反映以下幾條：

1、客服意識(shí)不強(qiáng)，客史檔案的不健全。

2、成本控制的力度不大，績(jī)效管理尚未到位。

3、業(yè)務(wù)人員的水平與要求還有很大的差距。

4、硬件改造、設(shè)備維保力度不夠，進(jìn)度太慢。

5、滿(mǎn)足現(xiàn)狀的大有人在

6、設(shè)施設(shè)備不盡完善。

反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題有：有些崗位員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時(shí)等，也影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。

新年工作發(fā)展總結(jié)計(jì)劃：

一、鑄造團(tuán)隊(duì)精神，強(qiáng)化整合意識(shí)

團(tuán)隊(duì)建設(shè)是自管理有效溝通的重要組織形式，以團(tuán)隊(duì)合作精神作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)基礎(chǔ)，以及時(shí)快速溝通作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)渠道合作觀念的培養(yǎng)，帶頭樹(shù)立良好的工作作風(fēng)，積極營(yíng)造精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的合作氛圍，堅(jiān)決反對(duì)“事不關(guān)已、高高掛起”的工作態(tài)度，徹底消除“各自為政、不聞不問(wèn)”的工作現(xiàn)象。

二、在細(xì)微服務(wù)上下功夫著力塑造優(yōu)良的服務(wù)

作好日常經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，深入挖掘服務(wù)細(xì)節(jié)，全面提升服務(wù)檔次，以客人為中心，以質(zhì)量為核心，牢記“用心做事，真情服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，追求完美”的宗旨，視客人為上帝，牢記客人永遠(yuǎn)是對(duì)的觀念，突出個(gè)性化和細(xì)微化服務(wù)，讓客人感受到與眾不同的服務(wù)特色。

三、推行戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)，穩(wěn)定客源市場(chǎng)，從而來(lái)提高自己的業(yè)績(jī)

針對(duì)熟客加強(qiáng)關(guān)注度、加大回訪率，加強(qiáng)對(duì)生客的關(guān)注度，建立和完善客史檔案，要求定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行電話拜訪，及時(shí)掌握客人的消費(fèi)動(dòng)態(tài)，深入了解賓客消費(fèi)后的感受和意見(jiàn)，及時(shí)將客人意見(jiàn)反饋，并積極采取措施，適時(shí)整改。

通過(guò)對(duì)工作的回顧和總結(jié)，激勵(lì)鞭策著我和各位同仁能更好地振奮精神、扎實(shí)工作、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、奮發(fā)進(jìn)取、更正缺點(diǎn)、揚(yáng)長(zhǎng)避短，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，為實(shí)現(xiàn)新一年的管理目標(biāo)、業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)和工作計(jì)劃而努力奮斗。

銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間，2018年就要揮手告別了，在這新年來(lái)臨之際，回想自己半年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，沒(méi)有太多的業(yè)績(jī)，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。

從2月開(kāi)始進(jìn)入公司，不知不覺(jué)中，一年的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶(hù)關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶(hù)和跟蹤客戶(hù)，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。

在工作中，我雖有過(guò)虛度，有過(guò)浪費(fèi)上班時(shí)間，但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我會(huì)更好，俗話說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。

自我剖析：以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T(mén)的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過(guò)關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。“我要像個(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。

小學(xué)業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇十六

20_年度，本人在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)下，“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”，加強(qiáng)醫(yī)院管理，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益放在第一位，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)醫(yī)療工作，全面履行了急診科副主任的崗位職責(zé)。

一、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。

一年來(lái)，本人能夠積極參加醫(yī)院組織的政治理論學(xué)習(xí)活動(dòng)，同時(shí)，堅(jiān)持學(xué)以致用、用有所成的原則，把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合，做到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化，兩者相互促進(jìn)，共同提高。特別是通過(guò)參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)評(píng)比活動(dòng)，對(duì)照先進(jìn)找差距，查問(wèn)題，找不足，自己在思想、作風(fēng)、紀(jì)律以及工作標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很大提高。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高搶救能力。

急診科是診治和搶救病人的場(chǎng)所，所以，僅有良好的服務(wù)態(tài)度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更重要的是要有熟練的搶救技術(shù)和應(yīng)急能力。對(duì)急診病人要迅速、準(zhǔn)確作出診斷和處理，盡快減輕病人的痛苦，這就需要每個(gè)醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)。自己能夠熟練掌握科室各種搶救儀器和搶救技術(shù)。組織科內(nèi)同事不定期定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及加強(qiáng)各種急救技術(shù)的培訓(xùn)。如心肺復(fù)蘇術(shù)、機(jī)械通氣、心電監(jiān)護(hù)、電復(fù)律、除顫、洗胃等常規(guī)的技術(shù)操作。積極對(duì)急、危、重、疑難病人的搶救，充分發(fā)揮科副主任業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用，每天親自參加查房，對(duì)相關(guān)病例及時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)討論，堅(jiān)持學(xué)習(xí)急危重科學(xué)理論研究的新成果，不斷汲取新的營(yíng)養(yǎng)，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高，積極參加醫(yī)院的各種業(yè)戶(hù)學(xué)習(xí)，參加區(qū)內(nèi)外的各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)并取得了合格證書(shū)。堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者，堅(jiān)持抓好院前急救這項(xiàng)工作，嚴(yán)格急診出診制度，院前急救24小時(shí)待命，組織安排專(zhuān)人急診出診，制定有急診綠色通道總體方案，如遇急、危、重病人，一律實(shí)行急診綠色通道，已做到先行搶救，而后補(bǔ)辦各種手續(xù)。堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì)，把愛(ài)心捧給患者，從而保證了各項(xiàng)醫(yī)療工作的質(zhì)量，受到了患者的好評(píng)。同時(shí)，加強(qiáng)傳染病防治知識(shí)的培訓(xùn)，認(rèn)真細(xì)致診治每個(gè)病人，尤其是發(fā)熱病人，才能確實(shí)做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)報(bào)告，及時(shí)隔離，及時(shí)治療。

三、充分發(fā)揮自己作為科室副主任的作用。

認(rèn)真組織科室同事學(xué)習(xí)各種醫(yī)療文件的書(shū)寫(xiě)規(guī)范，負(fù)責(zé)病案的質(zhì)控，要求科室醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行病案要求書(shū)寫(xiě)留觀病案及相關(guān)的記錄，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)及法制觀念。同時(shí)完善各種知情同意書(shū)的書(shū)寫(xiě)，以免發(fā)生醫(yī)患糾紛，減少不必要的爭(zhēng)議。同時(shí)，自己也要嚴(yán)格要求，不擺老資格，不驕傲自滿(mǎn)，對(duì)比自己年長(zhǎng)的同志充分尊重，對(duì)年輕同志真誠(chéng)地關(guān)心，堅(jiān)持以工作為重，遵守醫(yī)院各項(xiàng)紀(jì)律，堅(jiān)持工作，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹(shù)立了自身良好形象。

一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績(jī)，但與組織的要求還差得很遠(yuǎn)，與其它同志相比還有差距，在今后工作中，要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績(jī)。

小學(xué)業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇十七

回顧上個(gè)月的工作，現(xiàn)將月工作總結(jié)報(bào)告如下：

在進(jìn)度這一塊，從整個(gè)10月對(duì)客戶(hù)量的增加有所上升，但是在客戶(hù)跟進(jìn)這一塊沒(méi)有做到很好，客戶(hù)聯(lián)系不密切，同時(shí)導(dǎo)致客戶(hù)需求沒(méi)有及時(shí)挖掘，沒(méi)有了解客戶(hù)真正需求.就目前情況：xxxxx、xxxxx、xxxx、和xxxx都是處在報(bào)價(jià)時(shí)期，xxxx、xxxx、xxxxx這三家是需要一個(gè)長(zhǎng)期跟進(jìn)。

市場(chǎng)行情，電子物料型號(hào)的應(yīng)用，電子物料在這里起到一個(gè)什么樣的功能等等相關(guān)信息。

今后的`學(xué)習(xí)方向和措施：銷(xiāo)售技巧方面，需要在工作中學(xué)習(xí)，碰到問(wèn)題要多向xx咨詢(xún)，努力學(xué)習(xí)銷(xiāo)售的技巧，鍛煉銷(xiāo)售心態(tài)，另外還要深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，對(duì)自己銷(xiāo)售產(chǎn)品有良好的認(rèn)識(shí)，才能得到客戶(hù)的信任，所以要了解產(chǎn)品品牌、型號(hào)、封裝和價(jià)格等方面的知識(shí)，在空閑時(shí)間，向xx請(qǐng)教工作中出現(xiàn)的問(wèn)題的解決方法，總結(jié)其解決問(wèn)題的原則和規(guī)律。

小學(xué)業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇十八

向和以后語(yǔ)文課該怎么教和怎么講。本年度外出聽(tīng)課2節(jié)，在校內(nèi)聽(tīng)課32節(jié)。

（二）調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。

（三）做好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作

1、用發(fā)展的觀點(diǎn)看學(xué)生。

2、因勢(shì)利導(dǎo)，化消極因素為積極因素。

四、班主任工作

作為班主任，我深深懂得教師的一言一行都影響著學(xué)生，對(duì)學(xué)生起著言傳身教的作用。所

以在工作中我一直遵循“嚴(yán)要求，高標(biāo)準(zhǔn)”的指導(dǎo)方針。

（二）一個(gè)學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束，下面對(duì)該學(xué)期的工作作總結(jié)。

一、思想認(rèn)識(shí)。

在這一個(gè)學(xué)期里，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛(ài)的教育事業(yè)。

二、教學(xué)工作。

四、考勤方面。

（三）

一、政治思想方面：

二、教育教學(xué)方面：

要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：

1、課前準(zhǔn)備：備好課。

5、課堂上的情況。

7、積極參與聽(tīng)課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，

博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。

三、工作考勤方面：

小學(xué)業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇十九

2017年，本人主要負(fù)責(zé)改版建設(shè)了新的電廠網(wǎng)站與電廠紀(jì)委網(wǎng)站；較好地負(fù)責(zé)與進(jìn)行了電廠網(wǎng)站的管理、維護(hù)與編輯工作；負(fù)責(zé)的科技信息、電子商務(wù)工作也都得到兼顧，積極為電廠的生產(chǎn)與管理服務(wù)。

提高黨性修養(yǎng)，堅(jiān)決和黨中央保持一致。按照廠黨委和支部要求，參加有關(guān)黨的活動(dòng)會(huì)議和學(xué)習(xí)。參加黨的輪訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)；學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的有關(guān)精神，并落實(shí)到日常業(yè)務(wù)工作之中。

多次參加了電廠、集團(tuán)公司組織的電子商務(wù)會(huì)議、電子商務(wù)學(xué)習(xí)班，以便把自己負(fù)責(zé)的電廠電子商務(wù)工作的部分工作做得更好。

1、緊急建設(shè)、開(kāi)通了電廠新的主頁(yè)

今年3月，電廠網(wǎng)站服務(wù)器因?yàn)橛脖P(pán)故障，導(dǎo)致網(wǎng)站數(shù)據(jù)丟失，而備份在個(gè)人電腦上的網(wǎng)站數(shù)據(jù)也因重新裝機(jī)一時(shí)未保留，從而導(dǎo)致電廠網(wǎng)站一時(shí)停止了運(yùn)行。一方面，暫時(shí)影響了電廠的相關(guān)工作；另一方面，經(jīng)常來(lái)訪問(wèn)電廠主頁(yè)的用戶(hù)，一時(shí)不能訪問(wèn)，給用戶(hù)帶來(lái)不便。在這種情況下，信息中心一方面緊急維修、更換服務(wù)器硬盤(pán)；另一方面，日夜加班加點(diǎn)地重新建設(shè)電廠新的`網(wǎng)站。這次改版、重建網(wǎng)站的工作，主要由我來(lái)進(jìn)行。我利用多年摸索、積累的網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)驗(yàn)、技能，利用目前比較流行的網(wǎng)站建設(shè)程序，硬是通過(guò)個(gè)人的努力與能力，在短短兩三天時(shí)間內(nèi)，建設(shè)、調(diào)試、完善、開(kāi)通了電廠新的網(wǎng)站。電廠新網(wǎng)站結(jié)合程序員同事胡家漢等編制的電廠生產(chǎn)信息系統(tǒng)，一個(gè)全新的、功能實(shí)用的電廠主頁(yè)就誕生了。目前的電廠主頁(yè)，整站標(biāo)準(zhǔn)而規(guī)范，界面友好，用戶(hù)使用也很方便。同時(shí)，我們自己建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站，也為單位節(jié)約了數(shù)千元的網(wǎng)站建設(shè)資金。

2、電廠各網(wǎng)站的日常維護(hù)與管理

1）留心學(xué)習(xí)電腦和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，加強(qiáng)電廠網(wǎng)站的建設(shè)與維護(hù)工作。

2）搞好電廠主頁(yè)的維護(hù)，時(shí)刻監(jiān)視主頁(yè)的運(yùn)行情況；出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)、努力處理，避免產(chǎn)生不良影響。

3）負(fù)責(zé)電廠主頁(yè)來(lái)稿的編輯處理工作，發(fā)現(xiàn)文稿存在文字和專(zhuān)業(yè)問(wèn)題的，及時(shí)糾正處理，力求所發(fā)文稿不出現(xiàn)大的差錯(cuò)。及時(shí)處理、編發(fā)電廠主頁(yè)新聞，以最快的時(shí)效反映電廠的生產(chǎn)與管理動(dòng)態(tài)，反映電廠與職工的風(fēng)貌。大家從電廠主頁(yè)這個(gè)特殊的窗口，就能在一定程度上了解電廠的動(dòng)態(tài)、電廠的發(fā)展、電廠所取得的成就。

4）配合電廠的工作，先后開(kāi)辟了“電廠管理年”、“電廠投產(chǎn)發(fā)電40周年”、“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)”等專(zhuān)題。

5）加強(qiáng)“電廠紀(jì)檢監(jiān)察工作網(wǎng)”的建設(shè)與維護(hù)工作，進(jìn)行了一次改版。

6）加強(qiáng)“電廠社區(qū)”的管理，豐富職工的網(wǎng)絡(luò)生活。分別為電廠的攝影協(xié)會(huì)、羽毛球協(xié)會(huì)等開(kāi)辟了“攝影園地”、“體育天地”等專(zhuān)欄，積極為電廠職工的文體活動(dòng)服務(wù)，反映職工的精神面貌和電廠的生產(chǎn)與管理工作，很受一些職工的歡迎。攝影專(zhuān)欄發(fā)表的一些攝影作品，已有相當(dāng)?shù)乃疁?zhǔn)。

7）個(gè)人負(fù)責(zé)、投資建設(shè)了電廠的外網(wǎng)網(wǎng)站“丹江口水力發(fā)電廠”，并加強(qiáng)網(wǎng)站管理，及時(shí)發(fā)布有關(guān)電廠的一些重要信息。該網(wǎng)站的前身為本人建設(shè)的“丹江口水力發(fā)電廠信息網(wǎng)”，從2000年建設(shè)開(kāi)通到現(xiàn)在，七八年過(guò)去了，一直都在盡個(gè)人的微薄之力，向外界宣傳、推介我們丹江口水力發(fā)電廠。

電廠在著名的電子商務(wù)網(wǎng)站“阿里巴巴”網(wǎng)注冊(cè)了自己的電子商務(wù)帳號(hào)，目前這項(xiàng)工作中的部分工作也交由我來(lái)負(fù)責(zé)管理。2017年，及時(shí)發(fā)布了電廠多批次電子商務(wù)的采購(gòu)信息，為電廠的設(shè)備采購(gòu)提供了便利，節(jié)約了資金。

2017年，本人多次參加了電廠、集團(tuán)公司組織的電子商務(wù)會(huì)議、電子商務(wù)學(xué)習(xí)班，以便把自己負(fù)責(zé)的電廠電子商務(wù)工作中的部分工作做得更好。

積極協(xié)調(diào)我廠和有關(guān)科技信息網(wǎng)的聯(lián)系，按照要求交納網(wǎng)費(fèi)，加強(qiáng)科技交流，及時(shí)分發(fā)科技信息期刊資料，為工程技術(shù)人員和電廠生產(chǎn)服務(wù)。我們參與的一個(gè)“水電站機(jī)電技術(shù)信息網(wǎng)”，網(wǎng)刊《水電站機(jī)電技術(shù)》（雙月刊）為國(guó)家級(jí)刊物，并作為中國(guó)水力發(fā)電工程學(xué)會(huì)會(huì)刊，其影響越來(lái)越大。本人經(jīng)常鼓勵(lì)、推薦我廠工程技術(shù)人員向該刊投稿，并時(shí)有我廠作者的論文在該刊發(fā)表。

同時(shí)，電廠還參加了“湖北省電力科技信息網(wǎng)”、“全國(guó)水電廠自動(dòng)化技術(shù)信息網(wǎng)”。為幫助我廠技術(shù)人員，也為在技術(shù)上介紹、宣傳我廠，本人常常熱心地為技術(shù)人員向網(wǎng)刊薦稿并發(fā)表，為提高單位的聲譽(yù)努力做力所能及的工作。

小學(xué)業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇二十

時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間踏上工作崗位接近一年了。作為一名剛踏上工作崗位的新老師，從半年多的工作實(shí)踐中，我收獲很多，有經(jīng)驗(yàn)，有教訓(xùn)，有挫折也有喜悅。我從大學(xué)畢業(yè)走上了講臺(tái)，剛開(kāi)始自以為憑著自己良好的數(shù)學(xué)功底，對(duì)付小學(xué)數(shù)學(xué)知識(shí)性問(wèn)題不在話下，只是經(jīng)驗(yàn)不足而已，其實(shí)不然，在這一學(xué)期來(lái)深入教學(xué)實(shí)際中，才發(fā)現(xiàn)有些知識(shí)點(diǎn)自己懂但要使得學(xué)生懂并不是件很容易的事。要教好一個(gè)學(xué)生不難，但要教好整個(gè)班近60位學(xué)生就必須真正全心全意付出。

讓我體會(huì)最深的是學(xué)校對(duì)各位新教師的關(guān)愛(ài)以及各位老教師的不斷提攜。為了使新教師迅速成長(zhǎng)，學(xué)校特地進(jìn)行了新教師與老教師師徒結(jié)隊(duì)的活動(dòng)，作為一名新老師，最大的不足是缺少經(jīng)驗(yàn),對(duì)教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)把握不住。學(xué)?！敖Y(jié)對(duì)子”的方針很大程度上幫助了我這一不足。當(dāng)科組老師聽(tīng)我的課，我都虛心請(qǐng)教他們的意見(jiàn)，針對(duì)自己的存在問(wèn)題改正，調(diào)整教學(xué)方法。并積極聽(tīng)老教師和其他老師的課并參與評(píng)課，向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法。特別要感謝的是我的師傅房老師，向她請(qǐng)教問(wèn)題時(shí)他每次都會(huì)把題目講解得非常透徹，分析各種情況，從多角度進(jìn)行觀察，有時(shí)會(huì)從孩子的角度問(wèn)我一些看似簡(jiǎn)單問(wèn)題讓我回答，常教我要善于從學(xué)生角度去思考問(wèn)題，講解新課時(shí)要和學(xué)生一起去探索思考。

另外，我認(rèn)識(shí)到，作為一個(gè)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的新老師，想要把課上好，把教學(xué)搞好，把學(xué)生的成績(jī)搞上去，就必須付出更多的勞動(dòng)，花更多的時(shí)間。新老師面臨的最大問(wèn)題是不熟悉教材，不了解重、難點(diǎn)，也不知道應(yīng)該怎樣上課。況且,新課程標(biāo)準(zhǔn)的小學(xué)數(shù)學(xué)教材對(duì)教師要求高,比如看起來(lái)非常簡(jiǎn)單的豎式計(jì)算,要讓孩子們都學(xué)會(huì)卻不是件簡(jiǎn)單的事.對(duì)此，我的心里十分著急，生怕因?yàn)檎n上得不好而影響了學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握以及對(duì)這門(mén)課的興趣。所以，我每次都很認(rèn)真的備課，反復(fù)研究教材,查找參考資料,看教材解讀,備學(xué)生,盡量充分地備好課.

聽(tīng)課是提高自身教學(xué)能力的一個(gè)好方法，新老師只有多聽(tīng)課才能夠逐漸積累經(jīng)驗(yàn)。所以對(duì)每一次聽(tīng)課的機(jī)會(huì)我都十分珍惜。我聽(tīng)課的主要對(duì)象是師傅，同時(shí)也聽(tīng)科組其他老師的課。這一學(xué)期，我聽(tīng)了幾十多節(jié)課，逐步掌握了一些駕馭課堂的技巧。尤其是在上周的決賽,真讓我受益匪淺.聽(tīng)完課之后，把那些教師上課時(shí)講到的記在聽(tīng)課記錄上，然后對(duì)我自己的備課設(shè)計(jì)進(jìn)行參考，將其他教師很多優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處應(yīng)用到我的課堂教學(xué)當(dāng)中去。

除了聽(tīng)課之外，平時(shí)我也經(jīng)常向師傅以及其他老師請(qǐng)教教學(xué)上的問(wèn)題。這些老師都非常熱情的幫我解答，使我獲益匪淺。從中我也明白了，知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不會(huì)自己從天上掉下來(lái)，必須發(fā)揚(yáng)勤學(xué)好問(wèn)的精神，把自己當(dāng)成學(xué)生一樣，積極吸取周?chē)渌蠋熞磺邢冗M(jìn)的東西，才能提高自己的水平。此外，我們也組織了科組活動(dòng)和集體備課活動(dòng)，這些活動(dòng)使我明白了教學(xué)的目標(biāo)和方向。

在上課中，一定要讓學(xué)生有事做!才不至于出現(xiàn)課堂上孩子在玩開(kāi)小差的現(xiàn)象.因而就要求在教學(xué)中注意細(xì)節(jié),課前準(zhǔn)備要充分.課堂教與學(xué)的效率是關(guān)鍵。在課堂上要合理組織好內(nèi)容，優(yōu)化教學(xué)手段，發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋。創(chuàng)造良好的課堂氣氛。但同時(shí)要注意對(duì)學(xué)生做到收放自如。不能讓學(xué)生過(guò)于活躍，否則不利于控制課堂紀(jì)律，進(jìn)而影響學(xué)習(xí)的效果。在接近一年的教學(xué)中，我承認(rèn)，課堂教學(xué)組織對(duì)于我來(lái)說(shuō)仍是個(gè)不小的難題。

最后，反思是新教師成長(zhǎng)的飛躍。所謂反思是指新教師應(yīng)善于總結(jié)學(xué)習(xí)及實(shí)踐中取得的成果和出現(xiàn)的問(wèn)題，不斷調(diào)整自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，實(shí)踐方式，以獲得持續(xù)的終身發(fā)展，達(dá)到成長(zhǎng)的質(zhì)的飛躍。實(shí)踐是中心，反思是中心之關(guān)鍵。在反思中,自己將得到真正意義上的成長(zhǎng)。

3.小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范學(xué)習(xí)心得體會(huì)。

小學(xué)業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇二十一

自我從20xx年起開(kāi)始從事銷(xiāo)售工作，三年來(lái)在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫忙下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自我立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成銷(xiāo)售額145225元，完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的38％，貨款回籠率為52％，銷(xiāo)售單價(jià)比去年下降了13％，銷(xiāo)售額和貨款回籠率比去年同期下降了55％和32％?，F(xiàn)將三年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。

作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，自我的崗位職責(zé)是：

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款；

2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)要求；

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)；

4、進(jìn)取廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；

5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度；

6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責(zé)感；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自我在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自我的行為，幾年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自我能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自我經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情景、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自我在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，進(jìn)取著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總之，經(jīng)過(guò)幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自我業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。

二、明確任務(wù)，主動(dòng)進(jìn)取，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成工作中自我時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務(wù)時(shí)，一方面進(jìn)取了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要進(jìn)取研究并補(bǔ)充完善。

例如：

1、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開(kāi)，出于安全方面的研究，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天午時(shí)聯(lián)系車(chē)輛并談定運(yùn)價(jià)，第二天便跟隨車(chē)到蒲城分廠，按原計(jì)劃三輛車(chē)分二次運(yùn)輸，在裝車(chē)的過(guò)程中，由于估計(jì)重量不準(zhǔn)，三輛車(chē)裝車(chē)結(jié)束后，約剩10噸左右，自我及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車(chē)以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)儉了時(shí)間，又降低了費(fèi)用。

2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購(gòu)，事關(guān)重大，自我了解詳細(xì)情景后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來(lái)有關(guān)資料，自我深知，此次招投標(biāo)對(duì)我廠及自我至關(guān)重要，而自我因未參加過(guò)正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無(wú)從下手，于是自我深思熟慮后便從材料采購(gòu)單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門(mén)入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情景及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路，經(jīng)過(guò)自我的不懈努力，在招標(biāo)的過(guò)程中順利經(jīng)過(guò)資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，最終功夫不負(fù)有心人，最終我廠生產(chǎn)的yh5ws－17／50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷(xiāo)售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。

三、

正確對(duì)待客戶(hù)投訴并及時(shí)、妥善解決。

銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶(hù)投訴，視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自我在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照廠制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶(hù)投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對(duì)處理方案感到滿(mǎn)意。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶(hù)需求確定可代理的產(chǎn)品品種。

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自我在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)自我對(duì)陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類(lèi)：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類(lèi)產(chǎn)品售后服務(wù)存在問(wèn)題；二是10kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類(lèi)產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷(xiāo)售難度較大。

五、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析。

陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷(xiāo)售目標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū)，同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40％，故區(qū)域市場(chǎng)潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場(chǎng)分析如下：

（一）市場(chǎng)需求分析。

陜北區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購(gòu)由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購(gòu)歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購(gòu)模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講，其采購(gòu)決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局構(gòu)成規(guī)模銷(xiāo)售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)此刻搜集的信息來(lái)看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無(wú)力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。

（二）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析。

六、20xx年區(qū)域工作設(shè)想。

總結(jié)一年來(lái)的工作，自我的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，06年自我計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

（一）依據(jù)xx年區(qū)域銷(xiāo)售情景和市場(chǎng)變化，自我計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購(gòu)工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：延川電力局、延長(zhǎng)電力局做為重點(diǎn)，同時(shí)延安供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購(gòu)工作；二是做好延長(zhǎng)油礦的電氣材料采購(gòu)，三是在延安區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開(kāi)縣局的銷(xiāo)售工作。

（二）針對(duì)榆林地區(qū)縣局無(wú)權(quán)力采購(gòu)的狀況，計(jì)劃對(duì)榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢，同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情景以便做省招標(biāo)局工作。同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力、關(guān)系的代理商，主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作，以擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道。

（三）對(duì)甘肅已構(gòu)成銷(xiāo)售的永登電力局、張掖電力局因xx年農(nóng)網(wǎng)改造暫?；緹o(wú)用量，xx年計(jì)劃進(jìn)取搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭(zhēng)參加招標(biāo)構(gòu)成規(guī)模銷(xiāo)售。

（四）為進(jìn)取配合代理銷(xiāo)售，自我計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并構(gòu)成銷(xiāo)售。

（五）自我在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自我的理論知識(shí)，力求不斷提高自我的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

（六）為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自我平時(shí)就進(jìn)取搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

七、對(duì)銷(xiāo)售管理辦法的幾點(diǎn)提議。

（一）20xx年銷(xiāo)售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除，年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

（二）20xx年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿(mǎn)意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷(xiāo)售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。

（三）20xx年應(yīng)在情景允許的前提下對(duì)業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時(shí)工作制，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠1－2天辦理其他事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及回到時(shí)間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到廠，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷(xiāo)售策劃。

（四）由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場(chǎng)行情的出廠價(jià)格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售熱情。

轉(zhuǎn)眼間，20xx年已過(guò)去，我在公司的試用期已到。現(xiàn)將本年度的業(yè)務(wù)工作總結(jié)如下。

回首兩月來(lái)的工作，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個(gè)團(tuán)體當(dāng)中。

俗話說(shuō)：隔行如隔山，初來(lái)本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不一樣，確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對(duì)市場(chǎng)操作流程有了必須的了解。在這短暫的兩個(gè)多月里，經(jīng)過(guò)對(duì)必須量客戶(hù)的拜訪，回收貨款等工作使我對(duì)本行業(yè)有了足夠的認(rèn)識(shí)和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ)。

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。

尊紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心，進(jìn)取主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作本事和具體工作。

我是十月份來(lái)到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門(mén)擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自我摸索實(shí)踐，在短的時(shí)間內(nèi)理清部門(mén)工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作本事，在具體的工作中構(gòu)成了一個(gè)清晰的工作思路。在來(lái)公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，進(jìn)取圓滿(mǎn)的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，在余限的時(shí)間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門(mén)，采購(gòu)部門(mén)，及主要決策人進(jìn)行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎(chǔ)。

3、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)經(jīng)理交辦的其它工作。

為了公司工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，進(jìn)取配合其他同事做好工作。

4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

熱愛(ài)自我的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位。

5、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。

在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，到達(dá)預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自我，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的提高。

總結(jié)今年的工作，盡管有了必須的提高，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類(lèi)客戶(hù)資料太少，這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力做好2009年工作計(jì)劃，使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

來(lái)到公司已經(jīng)有四個(gè)多月了，每一天必做的事情就是更新b2b網(wǎng)站信息，與此同時(shí)也在不斷完善每個(gè)網(wǎng)站上我們公司的資料，異常是產(chǎn)品信息方面，會(huì)將一些新的產(chǎn)品添加進(jìn)去，也將個(gè)別網(wǎng)站上的企業(yè)商鋪建了起來(lái)，這樣一來(lái)產(chǎn)品信息豐富了，被關(guān)注的機(jī)會(huì)也會(huì)增加，客戶(hù)也能更充分地了解我們公司的信息。這幾天主管又給了我一個(gè)與客戶(hù)電話溝通的機(jī)會(huì)，讓我?guī)椭?lián)系一些客戶(hù)，了解客戶(hù)的需要以及購(gòu)買(mǎi)設(shè)備的意向。在與客戶(hù)電話交流的過(guò)程中我還是出現(xiàn)了很多的問(wèn)題，當(dāng)客戶(hù)問(wèn)到一些關(guān)于設(shè)備的技術(shù)性方面的問(wèn)題時(shí)，我都不能很好地做出及時(shí)的回答。這點(diǎn)主管也看到了，還提醒我也應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)一些技術(shù)方面的知識(shí)，以應(yīng)對(duì)客戶(hù)隨時(shí)提出的問(wèn)題。

我想今后我必須會(huì)努力朝著以下幾個(gè)方面繼續(xù)努力，首先是抽空學(xué)習(xí)一些關(guān)于設(shè)備技術(shù)方面的知識(shí)。作為一名業(yè)務(wù)員，如果當(dāng)客戶(hù)問(wèn)一些有關(guān)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題時(shí)，若一問(wèn)三不知，那么很可能會(huì)失去這個(gè)客戶(hù)。所以為了抓住每個(gè)潛在的客戶(hù)，必須要熟悉產(chǎn)品的性能，才能很專(zhuān)業(yè)地回答客戶(hù)的問(wèn)題。其次，之前主管也說(shuō)過(guò)作為一名正式的業(yè)務(wù)員的話，如果真的想使自我有成就感的話那就要做出業(yè)績(jī)來(lái)，所以今后我也要朝著這個(gè)方向好好加油。

上個(gè)月公司正式成立了，也制訂了相應(yīng)的一些制度，但就目前實(shí)行情景來(lái)看似乎不是很夢(mèng)想，這段時(shí)間在工作配合等方面還是出現(xiàn)了很多的問(wèn)題。雖然是呆在樓上工作，但還是經(jīng)常會(huì)傳來(lái)一些關(guān)于車(chē)間人員沒(méi)能好好配合等一系列問(wèn)題?？赡芄緞偝闪⒉痪?，同時(shí)又實(shí)行了新的制度，所以車(chē)間人員在配合方面可能還需要必須的磨合期。還有就是銷(xiāo)售部與生產(chǎn)部脫節(jié)的問(wèn)題。有時(shí)候樓上已下單，但樓下卻沒(méi)有及時(shí)執(zhí)行，所以出此刻交貨期快到的時(shí)候拼命趕工，此時(shí)可能只保證得了交貨期，卻不能保證產(chǎn)品質(zhì)量。之前對(duì)于工作的流程也都已經(jīng)做了必須的規(guī)定，只是還沒(méi)能得到很好的實(shí)施。今后，管理人員必須要時(shí)不時(shí)地鼓勵(lì)工作人員盡快融入工作狀態(tài)，必須要認(rèn)識(shí)到個(gè)人的不足，要養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)合作的精神，每一項(xiàng)工作都要按流程一步步進(jìn)行，這樣我們公司的各項(xiàng)制度才能得以推行，公司才會(huì)有發(fā)展的動(dòng)力。

記得老總前幾天說(shuō)過(guò)這么一句話，此刻我們公司的業(yè)務(wù)是接一個(gè)死一個(gè)。這句話很值得人深思，為什么此刻會(huì)出現(xiàn)賣(mài)一臺(tái)設(shè)備就失去一個(gè)客戶(hù)的情景呢，這主要是產(chǎn)品質(zhì)量不高的問(wèn)題。像我們賣(mài)出去的設(shè)備主要是靠質(zhì)量來(lái)說(shuō)話的，如果我們賣(mài)出去的設(shè)備質(zhì)量不合格的話，在運(yùn)行過(guò)程中三天兩頭出故障，那么客戶(hù)就會(huì)不斷抱怨，也會(huì)重新去找新的供應(yīng)商，那就相當(dāng)于我們又失去了一個(gè)客戶(hù)。此刻我們很多賣(mài)出去的設(shè)備就出現(xiàn)了很多這種問(wèn)題，小到設(shè)備上的一個(gè)零部件脫落，大到整臺(tái)因?yàn)橹匾考牟缓细穸荒苷＿\(yùn)作，這樣一來(lái)即耽誤了客戶(hù)的業(yè)務(wù)，也壞了我們的聲譽(yù)。我們明白質(zhì)量是企業(yè)的靈魂，當(dāng)客戶(hù)在選擇供應(yīng)商的時(shí)候，他們最重視的就是產(chǎn)品的質(zhì)量。所以今后必須要在質(zhì)量方面把好關(guān)，決不能因?yàn)橼s交貨期而忽視產(chǎn)品的質(zhì)量。僅有當(dāng)產(chǎn)品在銷(xiāo)售及運(yùn)行過(guò)程中質(zhì)量沒(méi)出現(xiàn)問(wèn)題，那么客戶(hù)就會(huì)信任我們公司及產(chǎn)品，定會(huì)給公司帶來(lái)后面的訂單，才不至于賣(mài)一臺(tái)設(shè)備就失去一個(gè)客戶(hù)。

所以，我在此也期望今后我們所有的員工都能齊心協(xié)力，各自盡到自我應(yīng)有的職責(zé)，努力讓我們公司走得更好，走得更遠(yuǎn)。

光陰似箭，春暖花開(kāi)，不知不覺(jué)中又迎來(lái)了新的一年!回顧這一年的工作歷程。作為公司的一名員工，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。

我作為銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫忙下走過(guò)了一年，在這一年中各方面沒(méi)有很好地完成公司給我的各項(xiàng)指標(biāo)，主要表此刻如下幾個(gè)方面沒(méi)有做好：

1、我作銷(xiāo)售部門(mén)的員工，深深地感到肩負(fù)重任，作為公司的窗口，自我的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我，加強(qiáng)自我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。

2、在投標(biāo)工作中，屢次失敗，應(yīng)對(duì)多次的教訓(xùn)，首先查找自身的原因，分析工程、標(biāo)書(shū)細(xì)節(jié)、比較競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，找出自我各方面的不足之處，在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身本事，在今后的投標(biāo)中取得成績(jī)。

3、在公司供給客戶(hù)需求信息資源這一塊中，也屢次沒(méi)有取得好的成績(jī)，錯(cuò)過(guò)了很多客戶(hù)資源，因各方面因素導(dǎo)致大部分客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了其它品牌機(jī)組。

4、在今后的工作中，要抓住這方面的客戶(hù)，爭(zhēng)取把握分析、處理好各項(xiàng)工作中，加強(qiáng)同客戶(hù)的交流、溝通。了解他們的需求，能夠準(zhǔn)確地處理好，來(lái)羸得客戶(hù)。

新的一年已經(jīng)開(kāi)始，緊張而又忙碌的工作拉開(kāi)了進(jìn)程，明確公司的目標(biāo)、計(jì)劃。計(jì)劃好自我的工作和個(gè)人目標(biāo)。

在平時(shí)的各項(xiàng)工作中精耕細(xì)作，緊跟所有的項(xiàng)目：房地產(chǎn)、工廠、安裝公司、特殊行業(yè)如(電廠、電信、銀行)。及時(shí)掌握客戶(hù)的需求，作出相應(yīng)的計(jì)劃和工作。在房地產(chǎn)這一塊，吸取以往的教訓(xùn)，經(jīng)過(guò)投標(biāo)的首先摸清競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各方面因素，找出他們的劣勢(shì)、突出我們的優(yōu)勢(shì);比如品牌、質(zhì)量、服務(wù)、配件資源，來(lái)羸得客戶(hù)支持，同時(shí)也要做好客戶(hù)關(guān)系，加強(qiáng)自我的服務(wù)意識(shí)，做到讓客戶(hù)買(mǎi)的放心、用的省心。建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的合作關(guān)系。針對(duì)工廠這一塊，也要吸取以往教訓(xùn)，不單要了解清楚客戶(hù)的所需、所想，盡量想辦法滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，多做些這方面的工作，不要輕易放過(guò)每個(gè)客戶(hù)的信息，做到有客戶(hù)就有接觸、有了解、有做工作，包括對(duì)品質(zhì)的宣傳、公司和康明斯的“五心”服務(wù)，來(lái)爭(zhēng)取成績(jī)。

應(yīng)對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和信息時(shí)代的已經(jīng)來(lái)臨，提議公司在互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)多做企業(yè)關(guān)鍵詞推廣，例如：只要在百度“baidu”“google”等知名常用網(wǎng)站讓客戶(hù)只要輸入：“發(fā)電機(jī)”，或是“康明斯”等關(guān)鍵字就能夠看到公司資料。讓客戶(hù)隨時(shí)、隨地、多方面、多渠道能夠搜索到我司，提高公司知名度和信譽(yù)度。

辭舊迎新，展望xx年，本人將更認(rèn)真工作，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的本事來(lái)努力完成公司的銷(xiāo)售任務(wù)和目標(biāo)，同時(shí)期望公司和個(gè)人再上一個(gè)新的臺(tái)階。

如果在一年前你問(wèn)我：你喜不喜歡做業(yè)務(wù)？我的答案絕對(duì)是否定的！業(yè)務(wù)以往是我最厭惡的一個(gè)職位，也是我避之不及的職位?？墒墙袢漳闳绻麊?wèn)我：讓你去做文職工作，你肯嗎？那我的答案肯定也是否定的！因?yàn)樵谝荒甑拇驖L里我已適應(yīng)了業(yè)務(wù)生涯，溶入到了這個(gè)主角之中。

沒(méi)錯(cuò)，沒(méi)做業(yè)務(wù)之前我以為自我這一輩子應(yīng)當(dāng)就是在文職這個(gè)崗位呆下去的，不會(huì)有什么波浪，也不會(huì)有大的收獲。在那個(gè)時(shí)候，心智仍然停留在大多數(shù)女孩的意識(shí)里，平平穩(wěn)穩(wěn)的工作，這就是女孩子應(yīng)做的事。走上業(yè)務(wù)這一塊并不是我自愿的，因?yàn)楣ぷ餍枰?，也是有點(diǎn)私心，總覺(jué)得自我不能碌碌無(wú)為的過(guò)一生，必須想辦法的提升一下自身素質(zhì)！如何提升？那應(yīng)當(dāng)要從業(yè)務(wù)做起！有句話是這樣說(shuō)的：從一個(gè)公司的每個(gè)部門(mén)、每個(gè)工作都嘗試過(guò)，那么當(dāng)自我擁有事業(yè)的時(shí)候那就事半功倍！當(dāng)我都嘗試了這些工作之后（老總及財(cái)務(wù)還沒(méi)嘗試），從一個(gè)角度來(lái)看，我是辛苦的，從另一角度來(lái)看，我是幸運(yùn)的，一路中國(guó)給了我施展才華的平臺(tái)，而我回報(bào)以我的努力及熱情。滴水之恩涌泉相報(bào)，這就是我的個(gè)性！

從剛開(kāi)始接觸業(yè)務(wù)的時(shí)候，心態(tài)確實(shí)不那么端正。反反復(fù)復(fù)的，總是覺(jué)得自我不適合這種工作，還是去找份安穩(wěn)的工作吧，周而復(fù)始的延續(xù)那種日子吧，但這時(shí)也會(huì)有另一種聲音出現(xiàn)：不行，你不能就這樣貌，要明白你是最棒的，做那些工作只能浪費(fèi)了你的青春！兩種聲音交替，每一天很累，最累的卻可是是心靈的承受本事。公司是做網(wǎng)絡(luò)通訊產(chǎn)品的，非傳統(tǒng)行業(yè)可比，經(jīng)過(guò)電話與網(wǎng)絡(luò)招商，對(duì)客戶(hù)在另一頭的情緒變化無(wú)從得知，只能從電話里頭靠自我的本事來(lái)辨別，因?yàn)闆](méi)經(jīng)驗(yàn)，剛開(kāi)始兩個(gè)月基本上沒(méi)出個(gè)單，靠公司養(yǎng)活，雖有慚愧，但亦不足以令我倒下。老總是個(gè)具有寬廣胸懷的人，對(duì)于員工的培訓(xùn)方面花費(fèi)了很多的精力，對(duì)我更是嚴(yán)格要求，不出單只能代表我的經(jīng)驗(yàn)不足，沒(méi)找對(duì)方向，沒(méi)找到技巧，老總手把手的教我做業(yè)務(wù)，供給了許多的機(jī)會(huì)，慢慢的，我漸漸溶入這個(gè)職位之中，一個(gè)單，二個(gè)單，都來(lái)了，我最終也松了口氣。

技巧，對(duì)于做業(yè)務(wù)的人來(lái)說(shuō)是個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，其次是產(chǎn)品知識(shí)，熟透了產(chǎn)品那客戶(hù)半夜打電話來(lái)咨詢(xún)也能隨口拈來(lái)、對(duì)答如流；心態(tài)是很重要的，每一個(gè)人都有惰性，這時(shí)候要有旁人的指引的，更多的靠自覺(jué)，凡事要旁人教，那一輩子也不會(huì)成長(zhǎng)！

一年來(lái)，足足一年，我以往無(wú)助，以往彷徨，最終找到了方向，雖說(shuō)不上得心應(yīng)手，卻也略有成績(jī)，最大的收獲在于令自我成長(zhǎng)了不少，業(yè)務(wù)，是一個(gè)很好的煉油缸！

一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)是20__年了，在這新年來(lái)臨之際，回想自我一年所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，只是多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。

1、投保單的初審、登記、交單。

2、保單的領(lǐng)取，發(fā)放登記。

3、報(bào)表，包括各家代理公司本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、各渠道(各片區(qū)經(jīng)理)本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、每周各推展內(nèi)勤截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、每日數(shù)據(jù)匯總報(bào)表，次月做上月的月度匯總報(bào)表。

4、庫(kù)存管理，主要是產(chǎn)品單證它的一個(gè)入庫(kù)和領(lǐng)取的登記。

二、個(gè)人成果和不足的總結(jié)。

1、個(gè)人成果：第一個(gè)方面就是初審工作，經(jīng)過(guò)對(duì)投保單的認(rèn)真仔細(xì)的審查之后，確保無(wú)誤再交到運(yùn)營(yíng)進(jìn)行掃描錄入，減少后續(xù)問(wèn)題的發(fā)生，(減少問(wèn)題件)以便提高承保速度。第二個(gè)方面是報(bào)表，每一天對(duì)總公司下發(fā)的報(bào)表做進(jìn)一步的處理，統(tǒng)計(jì)，以便于各家代理公司及時(shí)的了解自我的業(yè)務(wù)量，對(duì)于各位教師來(lái)說(shuō)就是能夠及時(shí)的了解自我的任務(wù)進(jìn)度，做到心里有數(shù)，經(jīng)過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析，為后續(xù)工作制定更好的計(jì)劃。就我個(gè)人而言，我覺(jué)得工作成果對(duì)我來(lái)說(shuō)就是工作收獲，那的收獲就是學(xué)到了很多的知識(shí)，積累了必須的經(jīng)驗(yàn)。

2、工作不足：對(duì)于初審工作，說(shuō)實(shí)話開(kāi)始的時(shí)候我覺(jué)得它就是個(gè)小case?？墒墙?jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作之后，出現(xiàn)的一些問(wèn)題，比如證件號(hào)、銀行卡號(hào)填寫(xiě)錯(cuò)誤，郵編錯(cuò)誤等等，讓我深刻的意識(shí)到，這不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，因?yàn)橥绞怯X(jué)得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項(xiàng)工作恰恰是需要認(rèn)真、仔細(xì)。單子多的時(shí)候，我就用以著急，也就容易馬虎，所以這一點(diǎn)是需要改正的。另外一點(diǎn)就是還欠缺業(yè)務(wù)知識(shí)，業(yè)務(wù)水平還有待提高。

三、明年的一個(gè)工作計(jì)劃。

1、繼續(xù)做好先前的工作，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排。

2、努力做好自我的本職工作，做好后援服務(wù)，為公司搭建一個(gè)更好的平臺(tái)。

3、繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自我的業(yè)務(wù)水平。

過(guò)去的一切都只屬于過(guò)去，在新的一年里，我要努力彌補(bǔ)做得還不夠的地方，繼續(xù)為公司創(chuàng)造出更大的收益!

時(shí)光飛逝，舊的一年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，回顧這一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下，嚴(yán)格要求自我，遵守公司的規(guī)章制度，按照公司的要求，較好地完成了自我的本職工作。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作經(jīng)驗(yàn)上有了新的長(zhǎng)進(jìn)，工作本事上有了新的提高。

作為一名業(yè)務(wù)員，其主要的工作任務(wù)歸結(jié)到底就是找到客戶(hù)拉到單，但這并非說(shuō)說(shuō)這么容易，所以在這一年來(lái)的工作中，既有成功的經(jīng)歷也有失敗的經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情景總結(jié)如下：

第一份單：禮品類(lèi)。

產(chǎn)品名稱(chēng)：鼠標(biāo)墊手機(jī)袋。

客戶(hù)：鱷萊特公司。

涉及金額：19000元。

第一份單的這個(gè)客戶(hù)是經(jīng)過(guò)朋友介紹找到的，客戶(hù)所需求的是鼠標(biāo)墊和手機(jī)袋。在大部分的問(wèn)題上都和客戶(hù)沒(méi)有很大的分歧，但最終在關(guān)鍵的出貨時(shí)間上客戶(hù)沒(méi)法跟客戶(hù)談好。客戶(hù)要求的手機(jī)袋是要求材質(zhì)為棉的并且要求彩色印刷，但彩色印刷本身時(shí)間就要求比較久，最終和客戶(hù)在交貨時(shí)間上沒(méi)法達(dá)成一致，最終導(dǎo)致沒(méi)和這個(gè)客戶(hù)做成單，丟失一個(gè)客戶(hù)。

第二份單：禮品類(lèi)。

產(chǎn)品名稱(chēng)：禮品太陽(yáng)傘。

客戶(hù)：三川科技公司。

涉及金額：1100元。

這份單的客戶(hù)也是經(jīng)過(guò)朋友介紹而找到的，做禮品太陽(yáng)傘的。這個(gè)單并沒(méi)有遇到什么大的問(wèn)題，貨也按時(shí)交付給客戶(hù)，質(zhì)量也沒(méi)什么大的問(wèn)題。唯一客戶(hù)不滿(mǎn)意的地方是說(shuō)傘面的字看起來(lái)太小了，看不清楚。其實(shí)這個(gè)問(wèn)題并不是我們的錯(cuò)，這主要是因?yàn)榭蛻?hù)要求在傘面上的字的資料太多了，所以才會(huì)造成看起來(lái)字太小看不清的問(wèn)題。我就這問(wèn)題的原因跟客戶(hù)很好的解析清楚了，并且證明我們雖然明白資料太多難印刷，但為了滿(mǎn)足客戶(hù)的要求我們還是竭盡所能的以最好的工藝去為客戶(hù)印刷傘面的資料。我的解析很誠(chéng)懇收到了很好的效果，最終客戶(hù)諒解了這點(diǎn)問(wèn)題，這個(gè)單也所以成功。

經(jīng)過(guò)這次我了解到，對(duì)于客戶(hù)，我們只要坦誠(chéng)相待，為客戶(hù)多著想，然后保證我們產(chǎn)品的質(zhì)量，這樣在一些小誤解中就比較容易協(xié)調(diào)，生意也比較好做。

剛來(lái)到公司就參加了短期培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我象回到了年少時(shí)代，作回了教室，我認(rèn)真聽(tīng)取所學(xué)的知識(shí)，好用于以后的實(shí)踐中。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后我被分到業(yè)務(wù)部，得到了同事們對(duì)我的幫忙，使我備感親切，我認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化，業(yè)務(wù)知識(shí)，熟記險(xiǎn)種條款、保險(xiǎn)職責(zé)范圍、職責(zé)免除范圍，學(xué)習(xí)投保單的填寫(xiě)，做到不懂就問(wèn)，學(xué)習(xí)上有了極大的提高。

要出去展業(yè)了，我想營(yíng)銷(xiāo)員是公司的先鋒兵，是代表公司形象的體現(xiàn)，必須要牢記公司禮貌禮貌用語(yǔ)，按照公司儀表要求著裝，把公司的良好形象傳遞給客戶(hù)。第一個(gè)客戶(hù)成為我追求的第一個(gè)目標(biāo)，我記得跟第一個(gè)客戶(hù)接觸，向客戶(hù)介紹天安文化、條款險(xiǎn)種、特色服務(wù)后，得到的是拒絕，我失望、沮喪，經(jīng)過(guò)同事們對(duì)我精神上的鼓勵(lì)，經(jīng)過(guò)再與客戶(hù)接觸，最終得到了信任。由最初與客戶(hù)接觸、懷疑、拒絕、再接觸、憂慮、信任，最終得到了支持理解，使我邁開(kāi)了成功的第一步。經(jīng)過(guò)對(duì)第一個(gè)客戶(hù)宣傳天安，讓第二個(gè)……讓更多的客戶(hù)了解天安、認(rèn)可天安。

四月份牡丹花會(huì)期間，我進(jìn)取到舉辦車(chē)展中去宣傳天安文化，車(chē)險(xiǎn)條款，售后服務(wù)，讓洛陽(yáng)市民了解天安、認(rèn)可天安，進(jìn)而選擇天安。八月份進(jìn)取參加客戶(hù)溫馨活動(dòng)月，更好地為客戶(hù)服務(wù)，異常是車(chē)險(xiǎn)售后特色服務(wù)，如：“小額賠款現(xiàn)場(chǎng)賠付”、“重大賠案賠付”、“事故車(chē)輛自主擇廠修理”受到了客戶(hù)青睞。

夏天天空象小孩的臉說(shuō)變就變，我為了及時(shí)能把保單交給客戶(hù)，冒著大雨，不細(xì)心路上滑了一跤，可是想到不影響客戶(hù)審車(chē)，必須要把保單送到，客戶(hù)見(jiàn)了我很是感動(dòng)，說(shuō)我太認(rèn)真。當(dāng)今世界，客戶(hù)決定企業(yè)的發(fā)展和生存，使客戶(hù)滿(mǎn)意，是我應(yīng)當(dāng)做的。

認(rèn)真學(xué)習(xí)陳總《以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持規(guī)模、品牌、效益的有機(jī)統(tǒng)一，把公司發(fā)展推向品牌建設(shè)新階段》的重要講話，使我意識(shí)到品牌是一種無(wú)形的財(cái)富，品牌塑造就能擁有此刻，擁抱未來(lái)。認(rèn)真鉆研《業(yè)務(wù)員展業(yè)手冊(cè)》，虛心向同事們學(xué)習(xí)，體會(huì)到一名營(yíng)銷(xiāo)人員學(xué)習(xí)獲得知識(shí)越多，展業(yè)成功的機(jī)會(huì)就越大。

今年出去展業(yè)，也遇到不少挫折，有的客戶(hù)不理睬，有的客戶(hù)不信任，但我不會(huì)向困難低頭，我相信勞動(dòng)的付出會(huì)有報(bào)答，我相信最完美的詞就是“自信”。從事保險(xiǎn)的十個(gè)月期間，每周都給自我下計(jì)劃，按計(jì)劃一家家單位去宣傳，業(yè)務(wù)也有大的進(jìn)展，先后承保了幾家單位車(chē)險(xiǎn)。每當(dāng)我簽下一張保單，我的心境異常高興，應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，能得到客戶(hù)的信任，能給客戶(hù)帶來(lái)方便的同時(shí)，自我也覺(jué)得很充實(shí)。感激領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我的幫忙，感激客戶(hù)對(duì)我工作的支持。

經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)企業(yè)文化，使我由一個(gè)沒(méi)有從事過(guò)保險(xiǎn)業(yè)，沒(méi)有朝氣的我轉(zhuǎn)變成朝氣蓬勃、進(jìn)取進(jìn)取的人，公司發(fā)展了，員工才有好的未來(lái)。企業(yè)文化也無(wú)時(shí)無(wú)刻都在激勵(lì)著我，使我感到青春、主動(dòng)、進(jìn)取，要對(duì)事認(rèn)真，對(duì)人感恩，對(duì)物珍惜。同學(xué)朋友也感到我的變化，說(shuō)我比以前有涵養(yǎng)，又年輕了，在這個(gè)變化中也給公司進(jìn)行了傳播。

經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)省公司會(huì)議精神，以后三年天安公司七個(gè)目標(biāo)、八個(gè)意識(shí)，使我看到了公司的發(fā)展和未來(lái)。我為自我是一名天安員工而高興。在公司我為天安人進(jìn)取向上拼搏精神所感染，和同事們相處的互幫互愛(ài)完美日子里，我很快就發(fā)自?xún)?nèi)心寫(xiě)了一首詩(shī)《真好》——記我的同事們。今年當(dāng)選為“優(yōu)秀員工”，感激領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我極高的評(píng)價(jià)和厚愛(ài)，同時(shí)覺(jué)得自我很慚愧，自我離一名合格的營(yíng)銷(xiāo)人員還相差的太多，今后更加努力學(xué)習(xí)和工作。艱辛與期望同在，我將用高度的熱情，懷著感恩的心去勤奮工作，不斷開(kāi)拓新的領(lǐng)域，迎接完美未來(lái)。

我于20xx年7月加入中國(guó)人壽，至今在中國(guó)人壽工作已有三年的時(shí)間。這三年我一向擔(dān)任中支公司第一營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)三部的團(tuán)隊(duì)主管，回顧這一年的工作，收獲了很多也成長(zhǎng)了很多?，F(xiàn)將這一年的工作情景總結(jié)如下：

業(yè)務(wù)三部共有代理人32人，一年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下和大家的共同努力下，我部在個(gè)人代理業(yè)務(wù)上取得不錯(cuò)的成績(jī)，截止到11月30日第一營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)三部創(chuàng)造了車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)*萬(wàn)，非車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)*萬(wàn)的佳績(jī)，提前*個(gè)月完成中支下達(dá)的保費(fèi)任務(wù)。

一年來(lái)，根據(jù)上級(jí)公司下達(dá)給我們的全年銷(xiāo)售任務(wù)，我部制定了全年銷(xiāo)售計(jì)劃，按月度、季度、半年度、年度來(lái)分時(shí)分段完成任務(wù)，由于我部的有效人力較少，又加上人保、平安電銷(xiāo)對(duì)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的沖擊，在業(yè)務(wù)拓展上以往出現(xiàn)必須的困難，應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們沒(méi)有放棄努力，經(jīng)過(guò)與上級(jí)部門(mén)溝通、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，努力增員，并且讓業(yè)務(wù)人員充分了解公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以及公司的經(jīng)營(yíng)狀況。我們把穩(wěn)固車(chē)險(xiǎn)，拓展新車(chē)市場(chǎng)作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，我們和汽車(chē)銷(xiāo)售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫忙我們收集、供給新車(chē)信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。大家團(tuán)結(jié)一心，最終使個(gè)人代理業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。

回顧一年的工作，我部各項(xiàng)工作雖然取得了必須的成績(jī)，完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，但工作中仍然存在著一些問(wèn)題，如有效人力不足，銷(xiāo)售產(chǎn)能低下。對(duì)此，我們也認(rèn)真分析了原因，僅有不斷提高業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平，才能拓展到更多更優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)。在今后的工作中，我們會(huì)抓住各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，促進(jìn)個(gè)人代理團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

除了業(yè)務(wù)拓展外，我還兼做第一營(yíng)業(yè)部的財(cái)務(wù)收付工作，我進(jìn)取配合上級(jí)部門(mén)工作，在日常工作中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級(jí)公司《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》，進(jìn)取有效的開(kāi)展工作，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核，做好每一天的日結(jié)工作和每個(gè)月的手續(xù)費(fèi)對(duì)帳與支付工作，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門(mén)。

三、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。

從事財(cái)險(xiǎn)工作，僅有不斷的加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，才能打造出具有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的隊(duì)伍。我經(jīng)過(guò)日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自我的不足，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款，增強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)意義和功能的領(lǐng)悟，平時(shí)我還會(huì)向出單人員和理賠人員學(xué)習(xí)請(qǐng)教，掌握了保險(xiǎn)投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領(lǐng)用與使用。

一年來(lái)，我憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛(ài)，竭盡全力來(lái)履行自我的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了必須的成績(jī)，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評(píng)?；厥滓荒赀^(guò)來(lái)，在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自我在很多方面還有待提高。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。

時(shí)間飛梭，轉(zhuǎn)眼xxx年要與我們揮手告別，這一年不能簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單用成功或失敗去判定，過(guò)去的這一年里，我個(gè)人素質(zhì)本事和業(yè)務(wù)本事都有了很大的提高，對(duì)這個(gè)行業(yè)也有了更深入的了解和掌握。待人更寬宏，更溫和，處理事情更有技巧性了，經(jīng)過(guò)和各部門(mén)協(xié)調(diào)溝通能夠保證各項(xiàng)事務(wù)順利進(jìn)行，沒(méi)有資料信息供給和樣品供給拖延和交期拖延現(xiàn)象，沒(méi)有因產(chǎn)品質(zhì)量和工作失誤導(dǎo)致的客戶(hù)投訴。有說(shuō)：業(yè)務(wù)員是夾心餅干，如何充當(dāng)好這個(gè)主角，并不是一件容易的事情，也要因人而異，因事而異。

1.熟悉公司和產(chǎn)品。

熟悉公司和公司產(chǎn)品是融入一個(gè)公司和作為一個(gè)業(yè)務(wù)員的起始。了解這個(gè)行業(yè)，熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式，了解自我產(chǎn)品的市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向和產(chǎn)品分布，了解目前公司的主攻市場(chǎng)和主要產(chǎn)品以及價(jià)格趨勢(shì)。這些點(diǎn)在入司之初兩周的車(chē)間學(xué)習(xí)和之后這一段時(shí)間里有所掌握和熟悉。從目前來(lái)說(shuō)，我們公司除了主打產(chǎn)品，鐵蹄，多門(mén)柜，儲(chǔ)物柜，手推車(chē)，其他以沖壓件為主的產(chǎn)品種類(lèi)繁多，不一樣的客戶(hù)所對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品也各有不一，一個(gè)人不容易在短時(shí)間內(nèi)去掌握所有的產(chǎn)品系列，可是對(duì)自我所處理的客戶(hù)的產(chǎn)品系列和可主要向市場(chǎng)推廣的產(chǎn)品系列必須要掌握，像我的主要客戶(hù)以割草機(jī)配件，直管，儲(chǔ)物柜，手推車(chē)為主，這些產(chǎn)品的技術(shù)要求，基礎(chǔ)要求我都已了如指掌。目前，我們的主要市場(chǎng)集中在美洲，能夠說(shuō)美國(guó)是我們的主要市場(chǎng)，南美目前并沒(méi)完全開(kāi)發(fā)出來(lái)，而相對(duì)于我們主打產(chǎn)品的性質(zhì)和市場(chǎng)形態(tài)而言，南美尤其是卡車(chē)運(yùn)輸占主要力量的巴西應(yīng)當(dāng)成為我們最具潛力的市場(chǎng)。中東地區(qū)也有必須的市場(chǎng)潛力，可是由于市場(chǎng)情形不穩(wěn)定，不能寄太多期望，我們目前對(duì)歐洲市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度還不夠大。

擁有良好的業(yè)務(wù)技巧就意味著，有良好的溝通協(xié)調(diào)本事，在滿(mǎn)足客戶(hù)要求的同時(shí)，能夠和工廠是實(shí)際運(yùn)作相結(jié)合，搭起客戶(hù)和工廠的各部門(mén)之間良好的溝通橋梁，做好監(jiān)督，跟蹤工作，保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證資料信息供給的及時(shí)性，及時(shí)準(zhǔn)確地供給報(bào)價(jià)，協(xié)調(diào)生產(chǎn)滿(mǎn)足客戶(hù)交期，建立良好的客戶(hù)關(guān)系，增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)我們的信譽(yù)度。老客戶(hù)擴(kuò)大產(chǎn)品系列范圍，爭(zhēng)取更多的項(xiàng)目。業(yè)務(wù)談判，作為業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員承擔(dān)著客戶(hù)的顧問(wèn)的主角，職責(zé)是滿(mǎn)足客戶(hù)要求，服務(wù)好客戶(hù)，站在客戶(hù)的角度，設(shè)身處地為客戶(hù)著想，一切從客戶(hù)的需求出發(fā)，可是同時(shí)要對(duì)客戶(hù)的要求加以確定，看是否合理，經(jīng)過(guò)和各部門(mén)溝通看客戶(hù)要求是否貼合我們公司的利益，再加以處理，不能盲目盲從。

客戶(hù)來(lái)訪時(shí)，相關(guān)資料和會(huì)議主題要提前準(zhǔn)備，我們對(duì)客戶(hù)有哪些問(wèn)題，哪些要求需要當(dāng)面解答。對(duì)于客戶(hù)所提出的問(wèn)題，要進(jìn)行斟酌，研究其問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的目的，再進(jìn)行適當(dāng)回答，有些關(guān)鍵問(wèn)題需向上級(jí)征求之后方可回答。同時(shí)從客戶(hù)的談話，電話郵件中去確定客戶(hù)的需求。業(yè)務(wù)員的目的很單純，就是拿到訂單，所以在和客戶(hù)交談，吃飯時(shí)要學(xué)會(huì)探測(cè)信息，了解訂單情景和客戶(hù)對(duì)我們的認(rèn)知情景。

其次，便是處理訂單了，訂單處理的過(guò)程，看似簡(jiǎn)單實(shí)則需要很多精力和技巧。作為客戶(hù)的顧問(wèn)，工廠聯(lián)絡(luò)員，我們必須保證生產(chǎn)處客戶(hù)需要的產(chǎn)品，不管是在樣品開(kāi)發(fā)階段還是大貨生產(chǎn)階段，都需要將客戶(hù)的要求與工廠實(shí)際操作相結(jié)合，把客戶(hù)的要求寫(xiě)清楚，時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心生產(chǎn)進(jìn)度了解，催促生產(chǎn)，保證按時(shí)交貨，還要了解生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品是否有問(wèn)題。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個(gè)部分，產(chǎn)品是否能滿(mǎn)足客戶(hù)要求，是否存在外觀上明顯缺陷，或者有影響到功能的產(chǎn)品問(wèn)題。有問(wèn)題及時(shí)溝通，及時(shí)更正，產(chǎn)品在工廠，任何問(wèn)題都能夠解決，一旦產(chǎn)品一出去了，一切都來(lái)不及了。到時(shí)候，只能聽(tīng)候客戶(hù)發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時(shí)交貨。

在做業(yè)務(wù)過(guò)程中，可能會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題，這很正常，沒(méi)問(wèn)題要業(yè)務(wù)員干什么，關(guān)鍵在于以什么樣的心態(tài)去處理，去解決。我覺(jué)得有一點(diǎn)很關(guān)鍵，不要在乎別人怎樣說(shuō)，只要他們能把你的事情做好，保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證交期，客戶(hù)滿(mǎn)意這已經(jīng)夠了，遇到問(wèn)題不要去抱怨，而要想著如何去解決。

二.個(gè)人素質(zhì)本事。

做事先做人，良好的品質(zhì)除了與生俱來(lái)的，后天塑造也有很大關(guān)系，誠(chéng)實(shí)，熱情，自信，應(yīng)變本事這些對(duì)于一個(gè)業(yè)務(wù)員很重要，而在過(guò)去的一年中我這些也有了很好的鍛煉和實(shí)踐。

1.誠(chéng)實(shí)。

是維系良好長(zhǎng)期客戶(hù)關(guān)系的基礎(chǔ)，沒(méi)有人愿意和一個(gè)信譽(yù)度差的人做生意，可是對(duì)客戶(hù)的誠(chéng)實(shí)應(yīng)當(dāng)是要把握必須度的，對(duì)于工廠也一樣，這個(gè)問(wèn)題主要表此刻交期上，比如客戶(hù)要求3月13號(hào)貨必須到美國(guó)，船是在2月14號(hào)，訂單下達(dá)日期為12.28日。對(duì)于以上的時(shí)間，怎樣樣告訴工廠，才能督促他們按期交貨，又怎樣樣在客戶(hù)這邊給工廠必須的時(shí)間空間，這就需要業(yè)務(wù)員在誠(chéng)實(shí)上把握度了。另外，誠(chéng)實(shí)也意味著敢于擔(dān)當(dāng)，勇于承擔(dān)職責(zé)，不推卸職責(zé)。

2.熱情。

熱愛(ài)自我的工作，對(duì)于自我的工作要充滿(mǎn)熱情。業(yè)務(wù)員每一天要解決的問(wèn)題，處理的事情很多，需要的是足夠的熱情和全身心低投入。

3.自信。

自信對(duì)于一個(gè)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)是很重要的，自我網(wǎng)絡(luò)搜尋的客戶(hù)，展會(huì)發(fā)過(guò)來(lái)的客戶(hù)，算起來(lái)也是有一些的，這些客戶(hù)，發(fā)過(guò)去郵件不必須會(huì)回復(fù)你，似乎我們?cè)谧觥盁o(wú)用功”，可是我們還是要堅(jiān)持厚著臉皮發(fā)郵件，打電話?？蛻?hù)回復(fù)了，就是有期望了，抓緊追蹤，這些潛在客戶(hù)基本都是要很長(zhǎng)時(shí)間才能轉(zhuǎn)變成真正客戶(hù)，不管怎樣樣，我堅(jiān)信我必須能拿得下他，堅(jiān)持下去總有一天會(huì)有收獲。并且，對(duì)于自我的產(chǎn)品，自我的公司要有信心，相信他們能做的好，他們就必須能做的好。有這樣一個(gè)信念，路也會(huì)慢慢通了。

4.應(yīng)變本事。

業(yè)務(wù)員每一天處理的事情可能很繁雜，很瑣碎，涉及到價(jià)格，技術(shù)性問(wèn)題，收款情景等細(xì)小的事情，這就需要足夠的細(xì)心；客戶(hù)開(kāi)發(fā)，接單，并不是一朝一夕的事情，有時(shí)候有些客戶(hù)敲了好久，才能敲的動(dòng)，慢慢實(shí)現(xiàn)量變的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程是相比較較長(zhǎng)的，需要足夠的耐心；有時(shí)候客戶(hù)的要求可能是源源不斷的，也可能是適時(shí)而變的，所以業(yè)務(wù)員要有良好的應(yīng)變本事，隨時(shí)準(zhǔn)備好處理可能發(fā)生的情景，能夠及時(shí)溝通，及時(shí)反饋，及時(shí)處理。

這一年的工作，我不能用滿(mǎn)意和不滿(mǎn)意來(lái)說(shuō)，對(duì)工作，我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的，自我處理的事情必須處理好，做到讓客戶(hù)滿(mǎn)意，監(jiān)督，反饋，檢查工作做的比較及時(shí)，做到了零投訴，我所處理的重要客戶(hù)之前有一些質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致客戶(hù)對(duì)我們的信心受挫，從9月份開(kāi)始下單量也有了起色。人無(wú)完人，我也有缺點(diǎn)，我比較容易急躁，有時(shí)候事情又急又重要，可是別人還沒(méi)弄好或多次弄錯(cuò)了，我就很容易發(fā)火。有時(shí)候不是很細(xì)心，比如表格做的不完整，周報(bào)中經(jīng)常有別字，這個(gè)問(wèn)題讓我覺(jué)得很丟人，我下狠心必須突破自身的這些缺點(diǎn)，發(fā)掘自我更多的潛力，把工作做好，業(yè)績(jī)做好。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。

“學(xué)海無(wú)涯，學(xué)無(wú)止境”，僅有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一向以來(lái)我都進(jìn)取學(xué)習(xí)。一年來(lái)公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類(lèi)學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)讓自我樹(shù)立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會(huì)的發(fā)展，知識(shí)的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充實(shí)了自我、豐富了自我的知識(shí)和見(jiàn)識(shí)、為自我更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。

二、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開(kāi)展藥品招商工作。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。2008年的招商工作雖無(wú)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端業(yè)務(wù)的客戶(hù)這樣治理起來(lái)也很麻煩，價(jià)格也會(huì)很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的業(yè)務(wù)，所以我們就將部分散戶(hù)轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足；選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的情景很了解，既能夠招到滿(mǎn)足的代理商，又能夠更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷(xiāo)量。

三、任勞任怨，完成公司交給的工作。

本年度招商工作雖沒(méi)有較大的起伏，可是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶(hù)資料的郵寄，客戶(hù)售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶(hù)日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場(chǎng)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對(duì)于公司交待下來(lái)的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。

四、加強(qiáng)反思，及時(shí)總結(jié)工作得失。

反思本年來(lái)的工作，在喜看成績(jī)的同時(shí)，也在思量著自我在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：

1、對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問(wèn)題記錄下來(lái)，進(jìn)行反思。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書(shū)籍，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒(méi)到達(dá)自我心中的目標(biāo)。

3、招商工作中沒(méi)有自我的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開(kāi)創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作觀念陳舊，沒(méi)有先進(jìn)的工作思想，對(duì)工作的進(jìn)取性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無(wú)松弛的工作中?！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今日，作為公司新的補(bǔ)充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是重中之首。

總結(jié)20xx年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿(mǎn)的完成公司交給的任務(wù)。

轉(zhuǎn)眼入司已經(jīng)__了，首先感激公司給我這個(gè)成長(zhǎng)工作的機(jī)會(huì)，同時(shí)感激各位領(lǐng)導(dǎo)和工作伙伴對(duì)我在工作中的幫忙、支持與指導(dǎo)。在這段工作期間，經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，我提高了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)技能及知識(shí)水平，但也存在著一些不足，現(xiàn)就__來(lái)的工作總結(jié)如下：

在思想上，我嚴(yán)于律己，遵守公司規(guī)章制度，堅(jiān)持做到不遲到，不早退，準(zhǔn)時(shí)上下班。進(jìn)取認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)會(huì)，化為自我的思想武器。

現(xiàn)階段，我主要在虹升江淮車(chē)行出單，是一個(gè)直接應(yīng)對(duì)客戶(hù)，需要耐心和細(xì)心的工作崗位，所以我時(shí)刻注意自我的言談舉止，對(duì)待客戶(hù)熱情大方，不因?yàn)樽晕业倪^(guò)失而影響到整個(gè)公司的形象。在與客戶(hù)進(jìn)行溝通交流時(shí)能主動(dòng)說(shuō)明、解釋在車(chē)行進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)的所具有的全面保障，以此到達(dá)穩(wěn)定客戶(hù)，促成客戶(hù)在車(chē)行新購(gòu)保險(xiǎn)。

在出單方面，出單員的工作是枯燥重復(fù)的，但即便每一天重復(fù)著同樣的工作流程，我們都必須認(rèn)真仔細(xì)的錄入每一個(gè)保單。我深知自我工作的重要性，對(duì)此抱著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度來(lái)完成，督促自我更快更好的熟悉掌握各保險(xiǎn)條款和系統(tǒng)，同時(shí)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)工作制度，謙虛謹(jǐn)慎，虛心學(xué)習(xí)，不斷提升自我的業(yè)務(wù)水平和工作本事。

在這段時(shí)間的工作中，自我還存在著許多的不足之處，比如學(xué)習(xí)的廣度和深度不夠，工作質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高，關(guān)于車(chē)險(xiǎn)理賠方面還不能更詳細(xì)的向客戶(hù)介紹等等。

學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。在今后的工作中，我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作;更努力地熟悉承保政策和工作系統(tǒng)，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能;更加進(jìn)取努力提高自我，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使自我更好地做好本職工作，服務(wù)公司。同時(shí)，在工作中如有不對(duì)的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指導(dǎo)。

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。

尊紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心，進(jìn)取主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作本事和具體工作。

我是十月份來(lái)到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門(mén)擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自我摸索實(shí)踐，在短的時(shí)間內(nèi)理清部門(mén)工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作本事，在具體的工作中構(gòu)成了一個(gè)清晰的工作思路。在來(lái)公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，進(jìn)取圓滿(mǎn)的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，在余限的時(shí)間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門(mén)，采購(gòu)部門(mén)，及主要決策人進(jìn)行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎(chǔ)。

3、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)經(jīng)理交辦的其它工作。

為了公司工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，進(jìn)取配合其他同事做好工作。

4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自我的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位。

5、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，到達(dá)預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自我，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的提高。

總結(jié)今年的工作，盡管有了必須的提高，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類(lèi)客戶(hù)資料太少，這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

在杭州美麗的四月里，我榮幸的踏進(jìn)了一個(gè)新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——xx國(guó)際貿(mào)易有公司。成為了xx普通的一員。成為了客戶(hù)服務(wù)工作傳遞歡樂(lè)的一名使者。感激xx給了我這一次工作的機(jī)會(huì)，也是大學(xué)畢業(yè)我走向社會(huì)的第一份工作，是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢(mèng)想。

我?guī)е鴮?duì)未來(lái)完美的憧憬和期望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位—xxa群杭州區(qū)業(yè)務(wù)員。時(shí)間飛逝!一轉(zhuǎn)眼，在xx三個(gè)月過(guò)去了，回想在過(guò)去的三個(gè)月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有悲痛往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有學(xué)習(xí)到半夜至深夜的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。既然選擇了，就要堅(jiān)持，堅(jiān)持到底!

在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，給予了我足夠的寬容、支持和幫忙，經(jīng)過(guò)自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周?chē)纳钆c工作環(huán)境，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)，也讓我充分感受到了xx人“海納百川”的胸襟，感受到了xx人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了xx人的執(zhí)著和堅(jiān)定。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為xx的一份子而驚喜萬(wàn)分。

在這段過(guò)程中，我分三個(gè)階段來(lái)總結(jié)我這三個(gè)月來(lái)的工作。

一、萌芽階段(4月6日—4月30日)。

市場(chǎng)，使自我的工作能更好更快的開(kāi)展。因?yàn)樵谖疫M(jìn)入一家店之前，或了解一家店的基本情景，我都很難經(jīng)過(guò)直觀在第一時(shí)間內(nèi)得出比較正確的分析與確定，具體切入哪支品牌，然后在和客戶(hù)交流的過(guò)程中，也很難確定出哪些信息是重點(diǎn)，是我們想要的哪些是能夠忽略的，這些在缺乏經(jīng)驗(yàn)與對(duì)公司整體內(nèi)部運(yùn)作了解的情景下都是很難把握的。異常是在有些事情的處理上，缺乏必須的靈活性，對(duì)有些事情研究得不夠周全，但經(jīng)過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)和一些有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個(gè)新人，剛進(jìn)入公司，對(duì)一切都充滿(mǎn)了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會(huì)向主管和自我部門(mén)以及其他部門(mén)的老業(yè)務(wù)員問(wèn)這問(wèn)那，他們總是能不勝其煩地向我解說(shuō)。從中讓我學(xué)到了許多自我未進(jìn)xx之前所未學(xué)到的東西。在下市場(chǎng)的同時(shí)，經(jīng)常也和一些客戶(hù)進(jìn)行溝通、交流，從她們那里我也學(xué)到自我在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以她們也都成了我的良師益友。

二、成長(zhǎng)階段(5月1日—5月31日)。

經(jīng)過(guò)對(duì)上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo)和自我的總結(jié)，讓我對(duì)工作更有了明確的方向和明確的工作計(jì)劃。方向是有了，工作的計(jì)劃也有了，之后就是要付出行動(dòng)，下市場(chǎng)實(shí)踐，可在實(shí)踐的過(guò)程中，和客戶(hù)的談話中，讓我深刻的感覺(jué)到自我對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的不足和服務(wù)質(zhì)量的有待提高，我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)品牌課部門(mén)的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充自我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提升自我的服務(wù)質(zhì)量，使客戶(hù)滿(mǎn)意，也讓自我更好的服務(wù)于客戶(hù)。同時(shí)，我也清楚的認(rèn)識(shí)到：坐在我面前和我談話的每一位客戶(hù)，都是我心中的上帝，而我的職責(zé)就成了傳遞歡樂(lè)的天使。有一句話：與專(zhuān)業(yè)打交道是一門(mén)硬的科學(xué)技術(shù)，與人打交道則是一門(mén)軟的思想藝術(shù)。所以，這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。

正的理解：一件簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，必須會(huì)成功!

“成功者肯定有方法，失敗者肯定有原因!”這句話，讓我自我的腦子變得十分的清醒。失敗肯定是有原因，我對(duì)這次的失敗做了詳細(xì)的總結(jié)，發(fā)現(xiàn)的確自我還是有很大的原因存在，尤其是在最終成交階段，沒(méi)有做好很好的準(zhǔn)備工作。有失必有得，在這次失敗的過(guò)程中，我得到了深刻的教訓(xùn)，也得出一些銷(xiāo)售以及成交的經(jīng)驗(yàn)。我覺(jué)得，在這個(gè)階段過(guò)程中，像我們剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)員，更要不斷的向主管溝通，反映自我的當(dāng)時(shí)情景，還要向一些老的業(yè)務(wù)員溝通，分享他們的經(jīng)驗(yàn)，給與自我的各方本事得以必須的提升。還有一點(diǎn)最關(guān)鍵的，就是要不斷的對(duì)自我的工作成果做總結(jié)，不斷的總結(jié)，不斷的總結(jié)，總結(jié)出一套真正屬于自我的工作方式，自我的銷(xiāo)售風(fēng)格!經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙，我對(duì)自我充滿(mǎn)信心，堅(jiān)信，沒(méi)有任何問(wèn)題能夠阻擾我的工作!今日，我要開(kāi)始新的生活!

三、成熟階段(6月1日—至今)。

經(jīng)過(guò)前兩個(gè)月對(duì)工作的不斷熟悉、實(shí)踐與磨練，對(duì)產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握，市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和布控，以及銷(xiāo)售技巧方面有了更進(jìn)一步的了解與提高，在工作效率上也有了必須的改善。

“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在后期的工作中我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，擴(kuò)大自我的知識(shí)面，提高自我各方面的本事，并不斷鍛煉自我的膽識(shí)和毅力，提高自我解決實(shí)際問(wèn)題的本事，尋找更有效的方法，突破自我，更要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高、提高、再提高。在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，進(jìn)取、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。

最終期望在后期的工作中，領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多多支持，多提要求，多提提議，使我在xx這個(gè)大家庭能更好更快的完善自我，更好的適應(yīng)工作需要，更好的服務(wù)每一位客戶(hù)，從而實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值!

堅(jiān)持不懈，直到成功!

一年來(lái)，_保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費(fèi)收入千萬(wàn)元大關(guān)。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷(xiāo)任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下頭結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jī)與不足。

用心貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)?zhēng)一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司持續(xù)了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。所以，我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理潛力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自我的工作，規(guī)范自我的言行，樹(shù)立強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心，不斷提高自我的業(yè)務(wù)潛力和管理潛力。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來(lái)，我一向把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要資料來(lái)抓，并和經(jīng)理室一齊實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。

二、業(yè)務(wù)管理。

1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷(xiāo)售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷(xiāo)售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶(hù)特點(diǎn)，部室狀況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，透過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控，來(lái)確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。

小學(xué)業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇二十二

本學(xué)年我在擔(dān)任高一語(yǔ)文教學(xué)任務(wù)之外又兼任高一（3）班班主任，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷幫忙下，我即將順利地完成了本年度的工作任務(wù)，同時(shí)在思想業(yè)務(wù)水平上也有了很大的提高?，F(xiàn)將年終工作總結(jié)如下：

首先，師德方面。

我深知，教育事業(yè)是一個(gè)民族最根本的事業(yè)，師德建設(shè)又是教師隊(duì)伍建設(shè)最根本的建設(shè)。教師本身的師德?tīng)顩r如何，將影響到眾多青少年的身心發(fā)展。所以，從上崗的第一天起，我就高度重視加強(qiáng)師德修養(yǎng)，努力塑造師表形象。努力樹(shù)立起為人坦誠(chéng)、樸實(shí)友善、尊敬師長(zhǎng)、關(guān)心同事、愛(ài)護(hù)學(xué)生、師德純良的形象，讓學(xué)生感到自我的教師可信可親，從而能夠親其師，信其道。我堅(jiān)持經(jīng)常與學(xué)生接觸，堅(jiān)持注重教書(shū)育人。經(jīng)過(guò)“言傳”“身教”，向?qū)W生滲透思想道德教育，并以規(guī)范的教學(xué)言行、良好的師表形象、嚴(yán)守法紀(jì)的公民意識(shí)影響學(xué)生。我從不奢望思想教育能“忽如一夜春風(fēng)來(lái)，千樹(shù)萬(wàn)樹(shù)梨花開(kāi)”，但我努力追求“隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的教育效果。

其次，教學(xué)方面。

作為一個(gè)入黨進(jìn)積極分子，我始終熱愛(ài)并最終黨的教學(xué)事業(yè)，教學(xué)態(tài)度認(rèn)真，教風(fēng)扎實(shí)，能認(rèn)真落實(shí)學(xué)校對(duì)備課講課、教學(xué)教案、批改作業(yè)、輔導(dǎo)學(xué)生、考查學(xué)生各教學(xué)環(huán)節(jié)的規(guī)定，精心備課，向課堂要質(zhì)量。如：在作業(yè)環(huán)節(jié)做到了"四必須"，布置了必須收，收交了必須改，批改了必須評(píng)，講評(píng)后補(bǔ)救。在教學(xué)中關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，與學(xué)生關(guān)系融洽。異常是“三生”（特殊生、學(xué)困生、優(yōu)等生）工作中努力做到"三面"，作業(yè)面批，學(xué)習(xí)面問(wèn)，學(xué)習(xí)生活中的問(wèn)題面談。教學(xué)過(guò)程中以提高學(xué)生的本事為重點(diǎn)，加大閱讀和寫(xiě)作的訓(xùn)練力度，如作文訓(xùn)練采用二次作文訓(xùn)練法，即學(xué)生先寫(xiě)，教師講解，學(xué)生再寫(xiě)。效果不錯(cuò)，使學(xué)生由原先的不會(huì)寫(xiě)到會(huì)寫(xiě)，并能寫(xiě)出出色的文章來(lái)。課余時(shí)間熱心輔導(dǎo)有寫(xiě)作特長(zhǎng)的學(xué)生，所教班級(jí)有十余人寫(xiě)作本事突出，極大鼓舞和帶動(dòng)了同學(xué)們的寫(xiě)作進(jìn)取性。

再次，班主任工作方面。

一學(xué)期以來(lái)，我在班主任工作的崗位上得到了校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫忙，取得了必須的成績(jī)。在我班學(xué)生中，初步構(gòu)成了人人愛(ài)學(xué)習(xí)、守紀(jì)律，講禮貌的良好班風(fēng)?；叵肫饋?lái)，在千頭萬(wàn)緒的班主任常規(guī)工作中，班主任要善于做到：嚴(yán)于律已，嚴(yán)格管理；把愛(ài)撒向每一個(gè)學(xué)生的心坎；抓住每一個(gè)有利的教育時(shí)機(jī)，正確引導(dǎo)。

教學(xué)之余，我還進(jìn)取鉆研教學(xué)理論書(shū)刊，了解教學(xué)信息及教學(xué)前沿問(wèn)題。因?yàn)?，我?jiān)信，作為一名語(yǔ)文教師，要提高學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)和本事，必須不斷學(xué)習(xí)更新教學(xué)觀念，實(shí)施教學(xué)理念，實(shí)踐改善教學(xué)方式，提高教學(xué)水平。

作為一個(gè)應(yīng)具備新課程理念的教師，在教學(xué)經(jīng)驗(yàn)上我還有很大的欠缺，如對(duì)于語(yǔ)文高考方向也未能很好地把握等。今后，我將重點(diǎn)彌補(bǔ)自我的欠缺和不足，努力朝一個(gè)優(yōu)秀中學(xué)教師的方向發(fā)展。

新學(xué)年的到來(lái)，預(yù)示著新的開(kāi)端，新的起點(diǎn)。在新的起點(diǎn)上，我將再接再厲，爭(zhēng)取更大的成績(jī)，為學(xué)校發(fā)展貢獻(xiàn)自我的一份力量。

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