通過總結，我們可以發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢和不足之處，并為未來的發(fā)展做出調整和規(guī)劃。注意語言簡練、準確表達，避免冗長廢話。這些總結范文從不同的角度和層面展示了總結寫作的多樣性。
小學業(yè)務工作總結篇一
本學期我擔任小學五年級的語文、數(shù)學教學工作，擔任五年級的班主任工作，同時負責農村遠程教育工程工作。結合教育教學工作計劃、班主任工作計劃、遠程教育工作要求，本學期我做了如下工作：
教師的首要任務是教書，要備好課，上好課，做好作業(yè)批改等工作。因此，拿到教材后，我認真研讀教學參考，利用晚上時間，把教材中配有的光盤認真學習，做好筆記，使自己能夠很好地把握方向，把握教材的重難點，以及教學策略。在讀了《名師備課經驗》之后，我深深地體會到：要想把課備好上好，教師首先要自己把教材讀明白，掌握教材的編寫主旨，然后再認真閱讀教學參考，尋找切實可行的教學策略。本學期，每備一節(jié)課，我都按照這種方法，實踐發(fā)現(xiàn)：這種備課方式能夠使自己更好地把握教材，一段時間自我鍛煉之后，我的備課能力有所提高，有時自己的想法與教參不盡相同，這種備課方式讓我受益匪淺。在聽了胡光銻教授的單元備課的講座之后，我更加堅信這種備課方式的益處，而且要做好單元備課，這樣在教學中就不會手忙腳亂。
課堂上，我認真上課。記得小學校長說過：一名年輕教師怎樣自我提高，你要把每堂課都當成公開課，這樣嚴格要求自己，然后再不斷反思、總結、提升，你就會進步得更快。我把李校長的話銘記于心，每堂課都像公開課一樣來上，課后及時反思，有時得心應手，有時卻不盡如意，漸漸地我發(fā)現(xiàn)：我的課堂節(jié)奏有些慢，致使有的學生有機可乘。在以后的工作中，我要改改自己的教學策略，讓會的同學幫助不太明白的同學，這樣他們就有活可干了。
課后我及時批改反饋。當學生第一次口算測試結束時，我意識到問題的嚴重性：全班所有同學口算都為d。我讓學生各自買來口算練習本，每天早晨利用5分鐘時間集中練習，然后批改，接著查看錯題的原因。如果不是計算方法的問題，我就讓他們重新計算；如果是計算方法的問題，我就把他們集中起來再講，直到他們知道該怎樣算了，再自行修改。功夫不負有心人。一學期的練習，期末單項口算測試我們班有xx名同學獲得a等。但還有x名同學是d等，需要再接再厲。
本學期在語文教學上，我繼續(xù)進行語文的實踐性探索。同學們把《武松打虎》、《草船借劍》等內容搬上課堂，體驗到其中的情趣。學了人物描寫一組之后，同學們在課堂上講起了紅樓夢、水滸傳等，這調動了學生學語文的興趣，激發(fā)孩子要多讀書。
在教學策略方面，我借助名家備課方案學到了許多策略，他們在上課方面各有千秋，各有各自的優(yōu)勢，開始每堂課我都采用，慢慢地，我感覺這樣學生捉摸不透老師的上課路子，學生也很不適應，于是，我集中進行由課題入手，讓學生提出問題，然后帶著問題學習課文的方式研究，學生學得非常順利，我也得心應手。如在學習《草船借劍》一課時，我問學生：讀了課題，你想知道什么？學生回答：問什么要借劍？怎樣借劍？最后結果如何？然后學生帶著問題讀課文，內容就很容易疏理了。
1、愛學生。
作為一名班主任，首先要愛學生。沒有愛，就沒有教育。在我們班體現(xiàn)得淋漓盡致。
2、搞好班集體建設。
一個良好的班集體是取得良好成績的關鍵，因此，我很注重班集體的建設。在班級建設中，我也付出了不少心血，同時也得到了x老師、x老師、x老師等多位老師的幫助，在這里表示我最衷心的感謝。當發(fā)現(xiàn)地面不干凈時，眼保健操過后，我提醒學生彎腰撿一撿；當課前兩分鐘學生沒事做，而亂講話時，我讓課代表組織學生背單詞，背積累，背數(shù)學定義等，孩子們就有事可做，逐漸養(yǎng)成珍惜時間的好習慣；為了給孩子們搭設展示自我的平臺，每天的晨會時間我讓給孩子們，每個孩子提前準備一個有教育意義的故事講給大家聽，既鍛煉了講者的口語表達能力，又培養(yǎng)了聽者的傾聽能力。本學期課堂上，我尤其注重孩子的傾聽能力的培養(yǎng)，具體不再多說。
為了調動學生的積極性，我開展豐富多彩的班級活動。開學初，我讓每個孩子寫一寫自己新學期的打算，然后在班級中交流，讓他們有明確的奮斗目標；學期中，我組織學生進行講故事比賽，激發(fā)他們讀書的熱情；我們班設立了讀書小能手、口算小能手、寫作小能手、積累小能手欄目，當一個階段結束以后，我評選出各種小能手，然后讓他們把自己的名字寫在相應的位置，孩子們多么自豪。義務勞動結束時，我給每個孩子一個學習用品，讓他們體驗到只有付出，才能有收獲；每項活動結束時，我都給參加的同學獎品，讓他們體驗到更多的歡樂。
3、家校聯(lián)系，搞好班主任工作。
本學期我召開了兩次家長會，學校組織的心理健康咨詢講座，我給十名家長發(fā)去邀請函，以表示我的誠意。當學生出問題時，我及時與家長溝通，以取得家長的大力支持。家長也主動與我建立聯(lián)系，有助于我搞好班主任工作。
本學期，我一如既往地搞好遠程教育資源的接收、整理、存儲等工作，最主要的是做好使用工作，不定期的組織學生觀看教育素材的影片，開闊了孩子的眼界，增長了知識。
學校組織大清掃，我們班負責三樓一個樓層，外加男女生廁所及廁所外的草，我們都認真完成，從未有任何怨言。
及時參加學校組織的教科研工作，認真做好筆記，做好反思。參加學校組織的精品課展示活動，積極參與學生行為習慣養(yǎng)成培養(yǎng)的研究，我的文章《xx》在xx上發(fā)表，這離不開x校長等人的指導。
小學業(yè)務工作總結篇二
作為一名班主任，我的班務工作主旨是：讓每一位學生都快樂的地度過在學校的每一天，既教書又育人?。?）關愛每一個孩子，使他們因為有我這樣的班主任，每天能快樂充實；同時他們在獲取書本知識的同時還學會了做人。這是我做教師一天就是一天的重點，也是我做班主任一生的重點。我常教育孩子們回家要為父母做力所能及的家務活。注意規(guī)范學生的行為，不斷地掀起學習的熱潮，完美自我形象；學習中互相幫助，做好一幫一活動。對于后進生，我采取多鼓勵少批評的方法，以寬容的心態(tài)去對待他們的每一次過失；用期待的心態(tài)去等待他們的每一點進步；用欣賞的目光去關注他們的每一個閃光點；用喜悅的心情去贊許他們的每一份成功。（2）我時刻注重言傳身教，為人師表。平時，凡是要求學生做到的，我首先做到。（3）班級管理中，我充分發(fā)揮個性特長，做到事事有人管，人人有事做。在班干部的選擇上，我采用公開競選的方式，每一學生均可毛遂自薦，參加競職演講，全班同學公開選舉。班級的各項工作，學生可以獨立完成的，我決不包辦。從二年級，我所帶班的學生已經能獨立完成黑板報的搜集資料、設計、編排舞蹈節(jié)目、安排勞動任務等一系列工作。早讀，當我還未走進教室門時，朗朗的讀書聲就傳入耳中，同學們已經在班干部的組織下自覺進行晨讀。全班同學也可自由、民主地對班干部的工作提出意見和改正建議。涌現(xiàn)了一批思維活躍，責任感強，有獨立見解和組織才能的優(yōu)秀班干部，創(chuàng)建了一個文明守紀、團結互助，勤學上進，凝聚力較強的班集體。（4）通過開展一系列的班隊活動，調動學生參與活動的積極性，敢于在活動中表現(xiàn)自己。由于每個學生的主動性被充分調動，我班學生在學校組織的各項活動中都能取得很好的成績。學生們在參與實踐過程中，不但學到了知識，還學會了做人，更重要的是鍛煉了意志，學會了關注他人，關注社會。我所帶的班級多次獲得學?！拔拿靼嗉墶钡姆Q號，本人也多次獲得?！皟?yōu)秀班主任”的稱號；今年5月經學校推薦上報為縣“十佳班主任”候選人之一。
天道酬勤。唯有春季耕耘時利用好每一分鐘，才有希望在秋天收獲到累累碩果。我還依舊在教學一線上勤于學習、勇于創(chuàng)新、樂于耕耘，只為明天做的更好！
本人自____年__月__日起進入__學校從事教師工作，在不知不覺中已經經過了兩年的時間。在這段時間里，我感悟頗多，兩年中我對于工作一貫謙虛謹慎、認真負責的工作態(tài)度，從來沒有改變過。
而作為一名新老師，在如今信息技術日新月異，發(fā)展很快的年代，自身的學識相當重要，一天不學習，就會落后一截，所以工作以來，我仍然不斷學習，絲毫不敢松懈。因此，繼續(xù)學習成為我工作學習中重要的一部分。我參加了新教師培訓，農村教師提升工程。盡管剛剛走上崗位，工作中的活動與任務讓我頗感壓力，但只要一有空閑時間，我便爭取學習相關的教學方法，學習先進的技術。在如今的時代環(huán)境里，一個人的知識猶如一粒浮塵，要想更好的立足于社會，必須不斷的增加知識的深度和廣度。這兩年里，我努力擴展自身的知識面，自感收獲很多。當然，這一些是遠遠不夠的，學海無涯，在下一年里，還有更多的知識和經驗是需要學習和借鑒的。
在過去的兩年中，通過不斷的學習和自我提高，已經適應了自己的本職工作，雖然教學方法還不是很成熟，但我已在教學中學到了很多。我也明白自身的學識不代表教學的好壞，教學是一項細致的工作，也是注重技巧的工作，于是我常常想把教學當成一門藝術來研究。所以我積極參與每次的教研活動，吸取前輩的教訓和專家的指導，總結出自己的想法。今后我將一直花比較多的時間在教學研究上，我相信那將使我受益良多。
經過兩年的工作與學習，我自感收獲頗豐但還是有很多不足的地方等待我去提高。首先我覺得我的教學設計能力還待高，其次，可能是年輕氣盛吧，在處理教學中有些事情時還過于急噪，需要有更多的耐心。我相信在今后的工作和學習中，經過磨練，我會改善自己的不足，越做越好，全面而不失風格。
轉眼間一學年的各項工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，我從德能勤績四方面作工作小結如下：
一、德：
一年來，本人熱愛黨，熱愛人民,堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)。服從領導的工作安排，積極參加各種會議，。熱愛教育事業(yè)，把自己的精力、能力都用于學校的教學中，自覺遵守《中小學職業(yè)道德規(guī)范》，在學生中樹立了良好的教師形象。能夠主動與同事研究業(yè)務，互相學習，配合默契，教學水平共同提高，能夠顧全大局，團結協(xié)作，順利完成了各項任務。對工作認真負責，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展。
二、能：
在這一年中，我繼續(xù)參加了大武口區(qū)骨干教師培訓，并認真反復學習新課程標準及有關課程改革的先進的教育教學理論，完成15000字的學習筆記，在教學中我認真鉆研教材，探討教法，選擇靈活多樣的教學方法進行教學，注重理論聯(lián)系實際，以對學生的學習行為指導為基礎，以培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，課內課外相結合，理論實踐相結合，引導學生探求新知，培養(yǎng)學生自主探究能力和合作精神。并在課堂教學中重視培養(yǎng)學生的課堂學習習慣。在暑假期間參加教體局對骨干教師的計算機培訓，積極參加學校青年教師優(yōu)質課評比。主動承擔外校教師來我校聽課活動。積極參加新時期班主任工作藝術高級論壇，圓滿完成學習任務。參加各種教研活動，重視教學經驗積累，積極反思教學行為，撰寫教學論文。
三、勤：
本學年，滿工作量，出勤滿，準時到校上班。積極參加各種會議，認真聽課評課。我積極參加校本培訓、政治學習、教研活動、值日、升旗禮、，做到五必到。不放過任何一次學習、提高的機會，不落下每天的本職工作。在工作中，尊領敬導、團結同事，對人真誠，從不鬧無原則的糾紛，盡量以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行。
四、績：
由于本人的不懈努力，取得了一定的成績，本學年度我被評為校級優(yōu)秀輔導員和敬業(yè)模范獎稱號。在學校青年教師優(yōu)質課評比中獲二等獎，在校田徑運動會比賽中，獲團體總分第二名指導獎。論文《誦讀經典培養(yǎng)學生良好的品質》獲大武口區(qū)綜合實踐論文二等獎、《寫好作文就得做生活的有心人》和《一面五星紅旗》教學設計獲教育學會二等獎和三等獎。知識無止境。根據學生實際來調整自己的教學設計，在這方面我還得不斷地訓練自己，還得不斷地學習，多聽不同類型的課，多看書多思考。提高作為一名語文教師的教育智慧。
在今后的工作中，我注意從各個方面來充實自己。使自己能適應當今教育的發(fā)展，跟上課改的步伐。
小學業(yè)務工作總結篇三
1、抓好教育管理。本學期對教師業(yè)務提出的新要求，本學期在借鑒兄弟學校成功做法的同時，繼續(xù)規(guī)范學校的備課制度，對所有教師進行“基于標準的教學”備課表的使用培訓，規(guī)范教師備課的同時，落實基于標準的教學，實現(xiàn)教—學—評的一致性。
課堂教學是教學的.主陣地，本學期我們校真正落實了上課制度，切實提高了課堂教學的實效，向40分鐘要質量。每位老師每周至少聽一節(jié)本年級段教師的課，通過聽課評課，使每位教師都能取長補短，把新課標、新理念落到實處。檢查評比是實施教學管理過程中的重要一環(huán)，本學期我校改變以往檢查方法，改為集中展示、評比，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，并將每次的檢查結果進行量化積分，作為年終考核的依據。
2、認真組織質量抽測。教學質量是學校的生命，為有利于更好地下一步進行教學，5月份我學校組織了期中考試，通過考試分析找出自己在教學中存在的問題，認真剖析優(yōu)勢與劣勢，指導下一步教學管理工作的開展。在教中心校組織的期末數(shù)學抽測中，我校的成績在全鄉(xiāng)居中，學校組織全體老師進行了專門的分析，從一個班級的問題分析出學生的共性問題，調整自己的教學。
3、抓好教師管理。每周周一召開教師會，對教師進行職業(yè)道德教育，認清當前的教育形勢，樹立競爭意識，平時學校領導經常帶頭遵守學校的考勤制度，外出開會、辦事盡早、盡快回校后將課及時補上，教師每天必須在規(guī)定的時間內到校，任何人不準隨便缺課，有事要請假，嚴格遵守請假手續(xù)，商討出符合上級標準、符合學校情況的出勤制度每月公布一次教師出勤情況，并納入了學校對教師的考核。
4、加強安全教育，做到警鐘長鳴，常抓不懈。安全工作是學校工作的重中之重。要求師生牢固樹立“安全第一”的思想，增強安全防范意識。明確規(guī)定教師不得以任何理由讓學生站在教室外，不得對學生進行體罰或者變相體罰，不得侮辱學生的人格尊嚴。
1、常抓教師基本功
依據《語文課程標準》“優(yōu)秀詩文背誦推薦篇目”75首的要求，每天一板古詩粉筆字，每周三張毛筆字，每天曬出一板粉筆字是全體教師對自己的要求。在運筆、間架結構的探討鉆研中每位教師提升了書寫基本功，提升了古詩涵養(yǎng)。
2、教育科研“手拉手”，以科研興校
本學期我校立足課題研究，以課題研究帶動教師專業(yè)發(fā)展和成長，本學期我校《小學中高段數(shù)學非書面作業(yè)的設計與評價策略研究》《小學語文課堂中激發(fā)學生有效閱讀的策略研究》，以及中心校省課題有條不紊的開展結項研究。李建強老師主持的市課題《提升農村小學英語教師基于標準的教學設計能力的實踐研究》，和王楠老師主持的市課題《基于學科核心素養(yǎng)的小學語文作業(yè)設計實踐研究》成功立項。
3、規(guī)范教研活動。我校在本學期將教研活動進一步規(guī)范，學期以老帶新，五月份為新任教師課堂匯報月，固定時間每周二第三節(jié)，第四節(jié)。兩人一組，第一組：陳晨、張瑤瑤，第二組：李曉慧、楊凱麗，第三組：邢波霞、李雪晶，并在五月最后一個月份評出三位優(yōu)秀教師。通過賽課提升了新任教師的教學水平，加強了師帶徒的影響力。
本學期學校繼續(xù)以“服務教師，提高教師素質”為著力點，為教師參加各級各類活動搭建平臺，幫助教師在實踐中提高自身素質。先后安排外出到南京、長沙聽課學習3人次。為了進一步促進學生的全面發(fā)展，學校也組織學生參加各級各類活動：譬如鄭州市的啦啦操比賽、二七區(qū)班級足球聯(lián)賽、二七區(qū)優(yōu)秀校本課程展示。通過這些活動展示了櫻小學生的風采，提升了自身的自信心。
本學期我校繼續(xù)認真組織學生學習花樣跳繩。通過一學期的努力訓練，所有學生都掌握了二級動作，個別學生已經可以將三級動作完整的做下來，鍛煉了學生的體質，豐富了學生的課外活動，達到修身的目的。
同時我們還開設了書法地方課程，由有經驗的劉愛霞老師授課，通過一學期的實踐，學生基本掌握了毛筆字的書寫方法，我們期望通過書法的；練習，達到養(yǎng)性的效果。在六一藝術節(jié)上各校本課程展示出靚麗的風采。
同時我校還開設了足球、管樂團、拉丁舞、書法、葫蘆絲、戲曲、健美操、櫻桃核貼畫等校本課程，學生可以根據自己的興趣愛好，任意選擇其中一個進行學習，豐富學生的課余生活。
本學期我校工作雖取得了一定的成績，但是成績面前也有不足的地方，問題有如下不足之處：
1、由于學校我校師資力量不足，制約了正常的教學活動不能正常地開展。
2、個別班級課堂常規(guī)落實不夠到位，學生優(yōu)良習慣有待提高。
3、教科研方面，管理不到位缺乏相應的獎勵評價機制。
改進措施：
1、加強班級、學生管理，提升學生優(yōu)良學習習慣的養(yǎng)成。
2、加強對青年教師的指導，加強師帶徒有經驗教師對新任教師的指導管理。
3、期末加強對新教師的聽評課常規(guī)研討。
小學業(yè)務工作總結篇四
本學期我校針對教委辦教務工作思路，圍繞學校工作目標，扎實實施素質教育，使學生在德、智、體、美等方面協(xié)調發(fā)展。現(xiàn)對本校一學期的教務工作總結如下：
我校嚴格執(zhí)行省頒課程計劃，上好上足課程，我們主要通過：
1.校領導加強巡課，加強促進技能科課程得到落實，不被語數(shù)科占用，讓學生學習到的知識得以更加全面。
2.堅持對新教師進行不定時聽課，第一就是保障新教師能夠加強課前的備課環(huán)節(jié)，切實備好課，不教無準備的課。第二就是通過推門聽課這個環(huán)節(jié)，課后能及時與新教師進行溝通，并對其課堂的教學提出自己的見解及建議，督促新教師加強自身教學素養(yǎng)的提升。
3.每月對教師進行常規(guī)月檢，通過這個環(huán)節(jié)把握教師們的教學方向，對有存在不足的教師給予更加明確的工作要求，意在加強常規(guī)化的管理。
1.常規(guī)教研。認真落實周四教研日，扎扎實實開展教研活動，為了鍛煉中青年教師的教學水平，學校師徒結對的老師根據“青藍工程”文件的相關規(guī)定，確確實實進行了一次師徒同臺同課異構的模式，讓新教師更快的成長起來。如參加“一師一優(yōu)課”活動，顏明旭老師憑借自己扎實的基本功，入選了鎮(zhèn)級的參賽資格，并獲得了鎮(zhèn)級的二等獎。同時，在新教師的匯報課評比中，顏明旭老師上出了一節(jié)高質量的課，獲得了評委老師的一致肯定。同時，我校還開展了第四個“四課提質月活動”、“家長開放周活動”等，通過這些活動，老師的教學水平都得到了提升。
2.課題研究。我校兩個鎮(zhèn)級小課題都進行了結題，其中數(shù)學小課題已經通過了驗收，語文小課題也在結題驗收中。在課題方面，我校加強了對教師的`培訓，力爭每個老師手中都有自己的小課題可以研究，待有一日能夠申請成為鎮(zhèn)級的課題。
3.師資培訓。為了能夠提高我校教師的業(yè)務能力，我校組織了多名老師分批次參加了各級各類的培訓活動。讓這些參加培訓活動的老師回校后要對培訓進行總結并對全體教師進行二次培訓，力求所有的老師都能夠不同程度的學到新的教育理念，讓自身能夠緊跟時代的步伐。
我校堅持落實周三無作業(yè)日以及各項興趣活動項目的開展，通過各種興趣小組活動讓學生真正的得到鍛煉。我們的意圖是讓學生能夠在好書的同時，能夠拓展自己的課外業(yè)余生活，增長自己的見識。本學期我校還安排五年級學生還參加了鎮(zhèn)里統(tǒng)一組織的為期一周的軍事管理訓練，通過這個活動來提高學生們的自我照顧能力。
下個學期思路：
1.認真開展校本小課題的研究活動，爭取順利通過驗收結題。
2.繼續(xù)加強學校年輕教師的教學水平鍛煉，通過更多的教研活動來帶動教師的成長。
3.加強對學生興趣小組的培訓，爭取能取得更多的成績。
4.組織中青年教師參加鎮(zhèn)級的各項教學技能比賽，爭取取得好成績。
小學業(yè)務工作總結篇五
數(shù)學是人類文化的重要組成部分，它作為一種理性的深層次文化對人類社會有著深刻的影響。今天本站小編為大家精心挑選了關于小學數(shù)學教師業(yè)務。
的文章，希望能夠很好的幫助到大家。
一學期的工作又要結束了，回顧一學期的教學工作，主要做了以下幾方面的工作：
一.重視教學交流。
一方面加強集體備課，一方面開拓校外交流。抓好集體備課，實現(xiàn)學科備課組腦力資源的共享，既是提高備課水平、保證課堂教學質量的重要措施，又是提高教師整體素質的重要途徑。在組內，我們一是做到課前討論交流，二是做到課后反思小結。因此，探索適應新課程要求的教學方式，使學生的學習方式更加多樣化，促進學生主動全面的發(fā)展，就成為教研活動的總目標。我們每天都要抽出一定的時間碰頭說一說自己的教學進度，本節(jié)課的教學目標、重難點;拿出教材提出自己在備課中想到的好點子以及遇到的問題;在教學中，怎樣處理好自主探索與合作交流的關系……好方法大家資源共享，難題困難大家一起解決。每個人上完課后都會找機會談談自己這節(jié)課是否達到了預期效果;學生們有沒有什么特別好或不好的反應;出現(xiàn)了哪些新問題，是怎么解決的，大家再商量著還有沒有更好的講解方式，以便讓還沒上這課的其他老師能吸取經驗，更好地把握教材，這是我們的核心工作，每天必做。碰到特別難以把握的問題，我們會向其他有經驗的老師們請教。
二.團結互助、高效合作。
我們備課組的幾名成員雖然性格相投，但也各有特點。針對各人強項、辦事風格，合理地分配工作方可產生最大的合力。比如每次出測試卷時都會經過這樣一個程序：先討論測試目的、出題范圍、測試時間，再分工負責：編題的、上網查詢資料的、畫圖的、謄寫的、打印的各司其責，很快一份凝聚集體智慧的試卷便出爐了。新教材中有很多需要借助教具的地方，大家也是共同精心準備，然后再資源共享。在教學中也有很棘手的地方。盡管我們在想方設法地讓學生喜歡數(shù)學、主動學習數(shù)學，但時下的學生厭學情緒很濃，而且由于他們在小學沒有接觸過新課標的教材，現(xiàn)在風格大變的教學內容讓他們有些無所適從，理解不了，甚至有的學生連求利息稅、收入所得稅或比較幾種不同上網費用等這類計算題的題目都讀不懂。而且學生間的層次拉得很大，一群后進生的教學成為一個難點。怎樣縮小差距，讓每個學生都學到有價值的數(shù)學，能獲得必要的數(shù)學，不同的學生在數(shù)學上得到不同的發(fā)展，這些都成為我們工作的瓶頸。不過我們相信事在人為，沒有跨不過的坎，只要我們不斷學習、不斷總結、不斷反思，在領導和老師們的幫助下，一定可以攜手走過數(shù)學的沼澤，到達了一片數(shù)學的綠洲。
在實踐中學習，不斷對自己的教育教學進行研究、反思，對自己的知識與經驗進行重組，才能不斷適應新的變革。
三、注重課堂反饋。
堅持學校制定的“周周清”、“堂堂清”制度，精心設計每一份試題，當天的問題當天消化。對多數(shù)同學出現(xiàn)的問題，做到當面輔導，及時解決。每次周考后幫助學生分析存在的問題，并制定出改進措施，真正做到每一次周考，讓不同層次的學生有不同的收獲。在全組教師的大力配合下，本年級學生的數(shù)學成績有了很大提高。在期中、期末考試中都取得了很大的進步。
總之，在一年的教學工作中，付出了很多的艱辛，克服了很多的困難，取得了一些成績。但還存在一定的不足之處，尤其是學困生的學習興趣提高方面還不夠理想，今后的教學中我會加倍努力，用更多的耐心和愛心去關心教育每一位學生，精心為他們設計、備好、上好每一節(jié)課，提高數(shù)學成績。
一學期轉眼即逝，可以說緊張忙碌而收獲多多。在本學期中我認真執(zhí)行學校教育。
教學工作計劃。
在繼續(xù)推進我校“自主——創(chuàng)新”課堂教學模式的同時把新課程標準的新思想、新理念和數(shù)學課堂教學的新思路、新設想結合起來轉變思想積極探索改革教學收到很好的效果。
在本學期，我校在張校長嶄新教育理念的帶動下，在年級組老師們共同探討中，使我在工作中收益非淺。作為一名數(shù)學教師，我充分認識到自己是課堂教學的實踐者，為保證新課程標準的落實，我把課堂教學作為有利于學生主動探索的數(shù)學學習環(huán)境，讓學生在獲得知識和技能的同時，在情感、態(tài)度價值觀等方面都能夠充分發(fā)展，我把探究式學習作為教學改革的基本指導思想，把數(shù)學教學看成是師生之間學生之間交往互動，共同發(fā)展的過程。我在教學中緊扣新課程標準，和我?！白灾鳌獎?chuàng)新”的教學模式，在有限的時間吃透教材，撰寫。
教案。
并根據本班學生情況說課、主講、自評;積極利用各種教學資源創(chuàng)造性地使用教材公開輪講反復聽評從研、講、聽、評中推敲完善出精彩的案例。在本學期中我參加了本校開展的“一課多講”“同備一節(jié)課”的校本教研活動其中我所執(zhí)教的《六的乘法口訣》在“一課多講”的活動中受到師生的好評;所執(zhí)教的《可能性》在“同備一節(jié)課”的活動中激起聽課教師的教研活動的積極性引起聽課教師的深入思考我針對課堂學生表現(xiàn)和其他教師的評課意見寫出一篇關于《可能性》的教學案例《正推與反推》受到聽課教師的好評。
本學校非常重視“教育教學反思”對于教師成長的重要性。規(guī)定了每個教師要堅持寫教育教學反思，使反思成為自覺的隨時隨地的行為。反思是一種手段。反思后則奮進，存在問題就及時發(fā)現(xiàn)和改正，發(fā)現(xiàn)問題則深思，找到經驗就升華。教學反思的真諦就在于教師要敢于懷疑自己，敢于和善于突破、超越自我，不斷地向高層次邁進。不斷的反思就有可能形成自己獨特的、個性化的教學模式。反思自我，也可以反思他人。學校經常開展聽評課活動，通過研究別人的教學長處，通過學習比較，找出理念上的差距，解析手段、方法上的差異，從而提升自己。我結合自己的情況和教學實際，把反思分為這樣幾種類型：“課后思”;“周后思”或“單元思”;“月后思”;“考后思”;及針對某一個問題、某一個事件進行的專題反思。并針對反思及時撰寫教學教育案例，本學期所撰寫的六篇教學案例受到領導的好評。除了需要上交的反思本，我還把課堂上一點欣喜，一點失落都及時記錄下來，也許不是那么規(guī)范，但上面記錄了許多思考的火花，成功的欣喜和失敗的教訓。不斷的反思會不斷地發(fā)現(xiàn)困惑，“教然后而知困”，不斷發(fā)現(xiàn)一個個陌生的我，從而促使自己拜師求教，書海尋寶。常常寫一寫，讀一讀，既是鞭策，也是鼓勵，更可以使自己成長的足跡更加踏實。在不斷反思的過程中，我受益匪淺。
我結合工作與生活，在書本中學、在工作中學、在實踐中學，與教師之間建立積極的伙伴關系，在日常教學工作我把自己在參與過程中的體會、感悟、思考、變化以實話實說的形式進行交流，在我積極參加過程的同時，對教學有了新的頓悟，教學組織能力得到了提高。短短幾個月，課程改革實踐給我教育教學注入了生機與活力，教育觀念發(fā)生了深刻的變化。我通過教學實踐善于發(fā)現(xiàn)問題，積極參加與學校和教研組的各種教研活動，充分發(fā)揮個人的能動作用，努力探索解決問題的途徑和方法，促進教學方式和學習方式的轉變，使新課程的理念落到教學工作的實處，初步形成了自己獨特的教學風格，成績顯著。
在20xx年一年的工作時間里，我事業(yè)心強，出滿勤、干滿點，從不遲到，早退。在工作中，我不斷提高科學文化和教育理論水平，鉆研業(yè)務，精益求精，實事求是，勇于探索，我所撰寫的教案整理書包被大象出版社出版;立項成果有效參與探索創(chuàng)新榮獲省級成果三等獎。立項成果如何提高學生主體參與有效性榮獲市級成果三等獎和市級論文二等獎。為了更好的充實自己，有更好的能力，我在20xx年參加了全國的成人高招，并在12月份考上了河南省教育學院數(shù)學教育本科。
我在日常教學工作中從點滴入手，了解學生的認知水平，查找資料，精心備課，努力創(chuàng)設寬松愉悅的學習氛圍，激發(fā)興趣，教給了學生知識，更教會了他們求知、合作、競爭，培養(yǎng)了學生正確的學習態(tài)度，良好的學習習慣及方法，使學生學得有趣，學得實在，確有所得，向40分鐘要效益;分層設計內容豐富的課外作業(yè)，向新老教師互學互促，進行教法切磋，學情分析，扎扎實實做好常規(guī)工作，做好教學的每一件事，切實抓好單元過關及期中質量檢測，班里抓單元驗收的段段清，并跟蹤五名好差生進行調查。為了使新課程標準進一步落實，我充分強調學生的數(shù)學活動，發(fā)展學生的數(shù)感、空間觀念以及應用意識與推理能力，優(yōu)化筆試題目的設計，設計知識技能形成過程的試題，設計開發(fā)性試題，設計生活化的數(shù)學試題，在20xx年1月25日進行的期末測評中，我所執(zhí)教的班級及格率為98.5%，優(yōu)秀率為93%，獲得年級組第一名。為了促進學生全面發(fā)展，我先后對本班前后5名學生跟蹤調研，細致分析卷面，分析每位學生的情況，找準今后教學的切入點，查漏補缺，培優(yōu)輔差，立足課堂，夯實雙基。
我把評價作為全面考察學生的學習狀況，激勵學生的學習熱情，促進學生全面發(fā)展的手段，也作為自己反思和改進教學的有力手段。本學期我在作業(yè)評價方面做了一些嘗試，做法是日評、周評、月評一條龍，老師評、學生評、小組評，、家長評一條龍，老師對一日作業(yè)做出評價，學生自查后對評價結果登記在作業(yè)情況扉頁欄中，周五下午學生以小組評定等級后帶回家，有時把班里同學好的作業(yè)帶回家，雙休日家長對孩子一周的學習、作業(yè)進行評價、了解、對比后對孩子的學習提出要求，周始老師綜合激勵換旗，(5個紅花換一面紅旗)學生每周都為自己樹立一個新的學習目標，這個目標又轉化為每天的學習行為，使他們日復一日，周復一周，不斷地吸取經驗，經常進行彌補，月末進行爭星活動，學生在一個月內品嘗自己學習成功的喜悅，或向他人學習，每一個月是一個新起點，學生都站在同一個起跑線上，極大限度地調動了學生的學習積極性，既看到學習的進步，又有了學習的動力，并樹立起學習的目標，較好地發(fā)揮了評價的激勵作用。
回顧自己走過的路，想想剛工作時的情景，我從一次次的教育教學實踐中我體會到，教師是學生心靈的耕耘者，教課就要教到學生的心上，在以后的教學中，我將進一步研究學生對數(shù)學課的要求，激發(fā)學生的學習興趣，在學生心中留下深深的痕跡，我將努力立足于講臺，開拓教室的空間，用新鮮的活水澆灌求知的心靈，用靈動的智慧音符去彈奏學生的“心靈之樂”。
一學期來，本人熱愛本職工作，認真學習新的教育理論，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，為了下一學年的教育工作做的更好，下面是本人的本學期的教學經驗及教訓。
一、政治思想方面：
認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。
二、教育教學方面：
要提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
1、課前準備：備好課。
2、認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。
3、了解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。
4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
5、課堂上的情況。
組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學數(shù)學的興趣，課堂上講練結合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學生的負擔。
6、要提高教學質量，還要做好課后輔導工作，小學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業(yè)，有的學生抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足。
7、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。
8、熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關心，良好的師生關系促進了學生的學習。
三、工作考勤方面：
我熱愛自己的事業(yè)，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并積極運用有效的工作時間做好自己分內的工作。
輔導王家?guī)浽谛W全國英語競賽中獲三等獎。
"進無足赤，人無完人"，在教學工作中難免有缺陷，例如，課堂語言平緩，平時考試較少，語言不夠生動?？荚嚦煽儾环€(wěn)定等。
走進21世紀，社會對教師的素質要求更高，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。
小學業(yè)務工作總結篇六
尊敬的各位領導、老師們，下午好！首先祝愿大家羊年快樂！一學期又匆匆而過，在領導的關心和幫助下，在老師們的大力支持下，這學期我圓滿完成了我的語文教學工作、班主任工作以及級部管理工作，為了能在以后的工作中更好地發(fā)揮自己，特作總結如下：
1、在班主任工作方面，我特別注重對學生進行思想道德教育以及行為習慣的培養(yǎng)，并積極抓好學生的學習態(tài)度、學習方法的調整。注重班級文化氛圍的建設，適時開展活動。
各學科教師備好學生，針對當前的學生思想狀況，積極探討教育學生的方法，同時積極的運用電話、家訪、微信等形式經常同家長聯(lián)系，及時反映、了解、掌握學生的真實情況，與家長們共同管理教育學生。
2、對班干部隊伍的培養(yǎng)。一個班的集體面貌如何，很大程度上是由小干部決定的。小干部對班集體有著"以點帶面"和“以面帶面”的作用，我稱他們是“班主任的左右手”，所以在開學初，我就很慎重地在班內進行民主選舉，選拔出大家信服的具有較強的號召力和自我管理能力的班干部隊伍。為了培養(yǎng)班干部的威信，我經常作以下工作：
（1）、在班內大力表揚干部優(yōu)點，宣傳他們的先進事跡，幫助小干部樹立威信；
（3）、培養(yǎng)干部團結協(xié)作的精神，能夠通過干部這個小集體建立正確、健全的輿論，帶動整個班集體，即“以面帶面”。事實證明，本學期我班在學風，班風方面，都有了很大的轉變。
3、班內建立互助組。以互助小組、“1對1”小組（一一對應的優(yōu)生幫助差生形式）、小組幫助組員等多種互助方式促使差生取得更大進步，共同實現(xiàn)個人、小組與集體奮斗的目標。
4、利用豐富多彩的班隊會，教會學生做人。本學期圍繞著欒紅主任下發(fā)的班隊會主題，我們班開展了豐富多彩的主題班隊會活動。通過這些活動教育學生要學會寬容別人，同學之間要和睦相處，要互相禮讓，不要斤斤計較，犯錯誤不要緊，只要誠實，勇敢地承認錯誤，有錯就改就是好同學。并告訴他們，老師不看你的過去，只要現(xiàn)在表現(xiàn)好，在老師眼里就是好同學，目的就是有意激勵一些落后的學生，大膽去學習、積極去思考，摒棄自卑感。
5、認真?zhèn)湔n，深入研究教材，向40分鐘要質量，不占用學生的音體美課，使孩子們德智體美全面發(fā)展，課下認真批改作業(yè)，努力做好培優(yōu)輔差工作，力爭不讓任何一個孩子掉隊。
作為年級的帶頭人，高度的責任感是做好工作的前提條件。作為年級主任，我深感肩上責任的重大，為了讓家長滿意，學校放心，一學期以來，我對工作從來不敢怠慢，率先垂范，經常超負荷工作，要求教師做到的，我首先做到，起早貪黑，早來晚走，作為一名年級帶頭人，只有身先士卒，工作才有說服力，才能贏得同志們的認可和支持，這樣才能有利于開展年級工作。同時，在我個人利益與學校工作相沖突時，我能從大局出發(fā)，正確取舍，寧愿犧牲個人利益，也要全力支持學校工作。率先垂范，無私奉獻，是我做好年級主任工作的重要保證。
團結就是力量，有了力量就有了戰(zhàn)斗力。一學期以來，以國棟主任和兩個備課組長王娟、翟曉琳為核心，在開好每周的校例會的前提下，我認真研究，精心策化，周密部署每項工作，經常性和教師談心、交流，思想上保持一致，心靈上達到溝通，使年級組的每一位教師都非常支持我的工作，使我的想法、安排能夠得以順利實施。這一學期，每位班主任都能認真研究學生、分析學生，具有非常強的凝聚力，語數(shù)兩個學科組也都能以學科組長為核心，通力協(xié)作，落實到位。其他學科的老師，如楊波、張騰、雷立云大姐等也非常支持我的工作。總之，一學年來，我們組的全體教師精誠團結，一人有事，其他人都毫無怨言地頂上去，圓滿完成了學校交給我們組的各項任務。
公正是信任的基礎，做為一名年級主任，失去公正就很難讓人信服，當然也就談不上合作了。在工作中我從不講個人感情，一切都按原則辦事，在工作中遇到問題，我都是公正無私地去落實、去安排，從來都是對事不對人，事情解決了，還是好同事，力爭讓每個人了解自己的脾氣、秉性，力求讓每個人都服氣、都舒心，久而久之，年級組的各位教師都能創(chuàng)造性地開展工作。年級主任必須善于上下協(xié)調，才能把工作抓緊、抓實、抓好。學校決策的傳達、教學管理上的安排，都要通過我來落實。上學期王瓜店、潮泉的老師來我校學習五環(huán)跟進活動，我們年級語文組10位老師在董校長的指導下，代表我校較好地給兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的老師做了展示，受到兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)聽課老師的較高評價。另外幫助伊新華主任完成普通話資料整理工作。
1、教研方面，我們仍需系統(tǒng)地學習相關的教育教學理論知識，使教學工作能更出色地完成。
2、在級部管理和班級管理中，還有許多工作還需要做得更細致。在今后的工作中，懇請各位領導和老師多提寶貴意見，我定會進一步完善自我，不斷提高自己，加強教師間的團結協(xié)作，加強級部及班級管理工作，努力提高自己的教育教學及管理水平。
小學業(yè)務工作總結篇七
本學期，我校的教學工作進一步以更新教學理念，加強教育教學研究，教學工作緊緊圍繞“教育質量提升”這一主題，探索大規(guī)模寄宿式學校的管理方法，加強課堂教學及教學常規(guī)管理，組織教師積極參加校本教研活動，提高教師的教研水平，以多種活動為載體提高學生的綜合素質，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力，使我校的教學質量穩(wěn)步提高。具體工作總結如下：
本學期，教導處認真貫徹執(zhí)行上級教育主管部門文件精神，合理安排師生的作息時間，遵循教育規(guī)律和原則，做到有制度可依，有章可循，使教學工作走上正規(guī)化。教師能較好的遵守工作制度，不遲到，不早退，教師上課能嚴格按照課表上課，課前有準備，課內有教案，教學認真，課后有小節(jié)，作業(yè)批改及時，學習情況反饋及時，有實效。學生學習能遵守校紀班規(guī)，學習生活較有規(guī)律，學習習慣較好，無重大事故發(fā)生，做到了安全教學。青年教師每周堅持一次理論學習，活動正?；?。
為了提高教師的教學水平，教研組確定了好課目標，以扎實苦練為手段，精心培育“敢評、會評、樂評”的教研之風。本學期每人每學期上一節(jié)示范課，扎實有效地開展教研活動，使教研活動正?；?，促質量提高。開學初的教學工作會，我校進一步明確教學“六認真”制度。從平時教學工作檢查看，多數(shù)教師能鉆研教材認真?zhèn)湔n，巧設教法和學法，有新授和復習教案。多數(shù)教師重視教學反思，認真撰寫教后記。
隨堂聽課：從隨堂聽課情況看，教師們課前準備比較充分，已有的教具學具都能充分利用。課堂上重視發(fā)揮學生的主體作用，激發(fā)學生的思維，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神，提高了課堂效率。
作業(yè)批改：從檢查的各科作業(yè)看，多數(shù)教師課內外作業(yè)批改及時，沒有積壓的現(xiàn)象，并且學生訂正也比較及時。也都能做到把認真批改作業(yè)這句話落實到實處。
課外輔導：各年級語文、數(shù)學、英語學科的教師都比較重視培尖補差工作。從每天教導處早中晚課余看，每位教師總想把學生留下來分層補一會兒，提高他們的成績。從一學期的補差結果看，收獲不小。
學校教研活動在"實"與"新"上做文章，激發(fā)教師參與教研的主體意識和創(chuàng)造熱情，鼓勵教師合作、交流、共享教研成果。我校精心制定了以人為本的校本教研計劃，充分利用每周的教研組活動時間，以“先學后教當堂達標"為模式，扎扎實實地開展教研活動，組織新型的教學研究活動，通過集體備課－上課－聽課－沙龍式研討這樣的案例分析，讓更多的教師參與到教學研討活動中來，增強了教研活動的實效性，提高了教師的課堂教學水平。
另外，本學期，學校加強了教師外出培訓力度。外出培訓開了教師的眼界，增長了他們的見識。立足課堂，深化教學改革，課堂教學是實施素質教育的源泉，是教學改革的原點。提升教師教學水平是深入推進素質教育，全面提高學生素質的主攻方向。本學期我們以改革教學方法為突破口，確立“以人為本”的教育觀，創(chuàng)設多種教研途徑，如，學校隨堂聽課、評課等活動，加強教學研究，提高教師的上課、評課能力，提高每一堂課的效益。
1、教師活動，立足實際有效開展
本學期，我校以各級教育教學活動為契機，全力打造青年教師。楊鴻斌老師放棄休息上網查找資料，收集教學資源，精心制作課件。楊敏紅，劉召強，陳秀麗老師精心備課，鉆研教法，為我鎮(zhèn)“教育在線”欄目取像錄音。
2、學生活動，豐富多彩
我校走“科研興校、科研興教”之路。一學期來，我校積極開展課題研究活動。從我校的實際出發(fā)，把學困生作為研究對象，以此為契入口，提高教學質量。他們認真分析我校的生源，經過調查、問卷、家訪等形式，掌握詳實的第一手資料，撰寫了《小學數(shù)學創(chuàng)新思維學習的評價的研究》。學校所有青年教師都認真參加課題組的學習，他們利用業(yè)余時間收集資料，撰寫研究筆記，上研究課，進行問卷調查，對學生進行質量測試。
加強質量管理，實現(xiàn)"輕負擔，高質量"，讓學生想學、會學、樂學。本學期，我校以中心校開展的“先學后教當堂達標”活動為契機，要求教師扎實抓好各科學習及困難生的轉化工作，早一點打算，多一點行動，少一點埋怨，早一點落實轉化措施，多一點關心體貼，要花大力氣提高合格率與優(yōu)秀率。
一學期的教學工作在各位教師的共同努力，比較圓滿地完成期初計劃中的任務，成績面前，我們始終保持清醒的頭腦，覺得還有許多不足，如：
(1)鉆研教材認真?zhèn)湔n上，不少教師做得還不夠深入，浮于表面。
(2)教師之間相互聽課工作，開展得不是太積極的，期初教學工作計劃中要求每位教師一學期聽課要不少于16節(jié)，多數(shù)完成得較好，每人都在16節(jié)以上，也有個別教師只聽了14節(jié)。
(3)學生的書寫要花力氣去抓，各年級各教師都要行動起來，通力協(xié)作，常抓不懈從而使學生養(yǎng)成良好的書寫習慣。
(4)各年級語文閱讀要落到實處，教師要舍得花時間讓學生去讀書，要引導學生去讀書，厚積薄發(fā)提高學生的語文能力。
新的一年任重而道遠，我們全體教師將以更大的熱情投入于學校的教育教學工作中，我們將用辛勤的汗水換來學校的萬紫千紅，為本鎮(zhèn)的教育事業(yè)振興交出一份滿意的答卷。
小學業(yè)務工作總結篇八
為了督促教學業(yè)務各項工作，加強我校教學常規(guī)管理，推進基礎教育課程改革，全面提高教育質量，我校于20xx年11月10日在業(yè)務校長xx的帶領下，各教研組長對教師的備課和聽課進行常規(guī)檢查。
語文組教案格式規(guī)范，重點、難點突出，教學內容充實，條理性強，能夠按照教學改革的思路組織教學，教學資料準備齊全。
數(shù)學組教學設計合理，過程詳細，教學目標明確，重難點把握準確到位，體現(xiàn)教法、學法，教學過程清楚，易錯點明晰！
英語組每節(jié)課根據學生實際定好教學目標，確定教學重、難點，有一定的教學準備，教學過程體現(xiàn)了以學生為主的教學理念！
藝術組備課圖文并茂，通案儼然一幅幅藝術佳作！
1、絕大部分教師能及時備好課、達到了規(guī)定的課時量，備課認真，扎扎實實，并有創(chuàng)新之處。
2、各位教師二次備課有實用性，能體現(xiàn)教師在教學中針對性的教學，體現(xiàn)出了學科特點，課后反思及時、詳細、深入，值得推廣。
3、各位教師都能運用多種教學方法，體現(xiàn)了新課程理念，做到課內外聯(lián)系，注重知識的拓展和延伸！
每位教師對自己所聽的每一節(jié)課進行詳細的記錄，做到課上有跟蹤，課下有探討。議課過程中抓住三個一，“一個優(yōu)點一個不足一個建議”，每位教師暢所欲言，教師們通過教研活動不斷成長，聽課筆記體現(xiàn)了xx小學集體教研活動的成果。
本次業(yè)務檢查，使學校工作有章可循，在認真執(zhí)行省頒課程計劃，開齊課程、開足課時的同時，我校教學常規(guī)工作抓得比較扎實，所有教師在執(zhí)行教學常規(guī)的態(tài)度上是良好的，能按照教學常規(guī)的要求開展日常教學工作，保證了學校教學工作有序的進行，體現(xiàn)了老師們較強的責任心。今后我校將加大常規(guī)檢查力度，抓好教學策略應用，以檢查促進步，提高教學質量。
小學業(yè)務工作總結篇九
我于20xx年xx月取得中師學歷，長期擔任小學語文教學及班主任等工作，多年來，始終扎根于xx縣農村偏遠山區(qū)學校，勤勤懇懇、踏踏實實地干著自己的本職工作，在各級領導的關懷、同志們的熱情幫助下，加上個人勤奮刻苦努力，在思想上、業(yè)務上和教育教學研究上逐步成熟起來，取得了一定的成績。
1、從參加工作以來，首先樹立科學世界觀和自己的人生追求，堅持四項基本原則，擁護黨的路線、方針和政策，逐步形成了自己堅定的政治信仰和人生追求，模范遵守和執(zhí)行學校各項決議和學校各項規(guī)章制度；工作上積極勇?lián)負?，服從組織安排，聽從學校指揮，校內校外均能做到為人師表，堪稱學校師生的楷模。
2、工作中傾注自己的滿腔熱情，工作勤奮，任勞任怨，能深刻理解教書育人的重要性，把“作為一名好教師”作為自己的教學生涯的人生理想，作為自己熱心工作的永恒動力，以身作則，作風民主，富有創(chuàng)新和積極進取的精神，不斷探索教育規(guī)律。
3、在工作中，我始終貫徹“以正確的輿論引導人，以優(yōu)秀的作品鼓舞人，以高尚的情操感染人，以科學的方法指導人”的育人原則，憑著高度的責任感和使命感，培養(yǎng)了一批又一批新型的建設社會主義接班人。十分注重自己的師德修養(yǎng)，善于從情感深處激發(fā)愛崗敬業(yè)的意識，從一言一行中來陶冶自己的高尚情操，因而養(yǎng)成了對待學生象慈母般地關心他們，對待同事真誠善良，對待學校大公無私的優(yōu)秀品質，言傳身教用兄弟之情來感化引導學生。
（一）努力提高思想認識，樹立新的理念。
1、堅持每周的政治學習和業(yè)務學習，緊緊圍繞學習新課程，構建新課程，嘗試新教法的目標，不斷更新教學觀念。注重把學習新課程標準與構建新理念有機的結合起來。通過學習新的《課程標準》，認識到新課程改革既是挑戰(zhàn)，又是機遇。將理論聯(lián)系到實際教學工作中，解放思想，更新觀念，豐富知識，提高能力，以全新的素質結構接受新一輪課程改革浪潮的"洗禮"。
2、通過學習新的《課程標準》，使自己逐步領會到"一切為了人的發(fā)展"的教學理念。樹立了學生主體觀，貫徹了民主教學的思想，構建了一種民主和諧平等的新型師生關系，使尊重學生人格，尊重學生觀點，承認學生個性差異，積極創(chuàng)造和提供滿足不同學生學習成長條件的理念落到實處。將學生的發(fā)展作為教學活動的出發(fā)點和歸宿。重視了學生獨立性，自主性的培養(yǎng)與發(fā)揮，收到了良好的效果。
3、堅持參加校內外教學研討活動。新課程實驗搞得紅紅火火，為了保證新課程實驗能健康順利開展，重要的是教師要樹立的新課程理念，要以新課程的理念指導實踐，在實踐中進一步領悟新理念。為此，我非常重視學習，平時認真閱讀教學雜志上有關新課程改革的文章，學習教科研專著，認真聽講座，積極參加校本培訓，通過一系列的學習，自己的教學理念進一步更新，對新課程理念感悟也在一步步加深。除了學習理論文章外，我還學習文化知識方面的書籍。為了提高自己的課堂教學水平，我還虛心向同行們學習，積極參與教研組的，聽課，評課，觀摩，研討活動，不斷吸收新鮮血液，以適應現(xiàn)代化教育的需要，使自己的課堂教學跟上時代的發(fā)展脈搏。
（二）熱愛學生尊重學生相信學生。
尊重學生是教學原則和教學本質的要求。我把學生看成是發(fā)展中的人，以人為本，創(chuàng)造各種條件引發(fā)他們的無限創(chuàng)造力和內在的潛力，相信學生在我的引導作用下能管理好自己。創(chuàng)造和諧的教學氛圍，我深入學生之中，了解學生的思想動態(tài)，針對學生好動的心理特點，制定相應的教育教學措施，用我的愛心和熱情去感化和教育他們，真正成為他們心靈上的好朋友，尊重學生人格，關心學生的健康成長和發(fā)展，充分發(fā)揮學生主動探究新知識形成的過程。鼓勵每一位學生都要敢于發(fā)表自己的意見，并注意傾聽他們的看法，敢于失敗，敢于競爭，然后經充分討論選出最佳探究觀察和想象能手，在合作與交流過程中，我能主動做好事件的引導并注意到小組各成員的分工與協(xié)同作用，使每一小組的同學人人都有事干，取得了人人參與，人人都有收獲的喜人效果。
（三）規(guī)范自己的教學行為，提高教育教學效果。
在總結教學成績的同時，我也不斷反思教學，以科研促課改、以創(chuàng)新求發(fā)展，不斷地將公開課上的精華延伸應用于日常教學實踐，努力把小學科學教學與學生日常生活實踐聯(lián)系起來，努力處理好應用意識與解決問題的重要性，注重培養(yǎng)學生實驗探究和觀察能力，重視培養(yǎng)學生動手、動口、動腦意識和創(chuàng)新能力，常觀察、常動手、常研究、?？偨Y，促進學生的全面發(fā)展，努力實現(xiàn)教學高質量，課堂高效率。
1、認真?zhèn)湔n。
不但備教材而且備學生，根據教材內容及學生的實際，設計課的類型，擬定采用的教學方法，并對教學過程的程序、時間和分組實驗安排，都做了詳細的準備，認真寫好實驗教學方案設計，每堂課都做到“有備而上”，每堂課都在課前做好充分準備，并制作各種有利于吸引學生注意力的有趣教具，課后及時對該課做出教學反思，寫好教學后記，促進自己的教學。
2、增強及完善好上課技能。
課堂教學中，我做到了講解清晰化、條理化、準確化、情感化、生動化，做到了條理清晰、層次分明、言簡意賅、深入淺出，特別注意調動學生的積極性和主動性，加強師生交流，充分體現(xiàn)學生的主體作用，讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快。為提高每節(jié)課的教學效果，我還采用現(xiàn)代遠程教育手段，利用教學掛圖，自制的實驗教具和動、植物的標本等多種形式，避免了枯燥、機械的教學。注重精講精練，老師在課堂上盡量講得少，讓學生動口、動手、動腦盡量多；同時在每一堂課上都充分考慮到每一個實驗，每一個層次的學生的學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高，每節(jié)課都以最佳的精神狀態(tài)站在講臺上，以和藹、輕松、認真的形象去面對學生。
3、虛心與其他教師搞好協(xié)作，不斷完善教學方式。
在教學中，有疑必問，在各個章節(jié)教學上積極征求其他教師的意見，學習他們的方法，同時多聽老師的課，做到邊聽邊講，學習別人的優(yōu)點，克服自己的教學不足，并常常邀請其他教師來聽自己的課，征求他們的意見，從而改進自己的教學方法，形成自己獨特的教學方式。
4、認真批改學生的作業(yè)，布置作業(yè)做到精講精練。
學生的作業(yè)是學生在課堂上學習知識的信息反饋及自己教學效果的信息反映，所以我在布置作業(yè)時做到有針對性，有層次。為了做到這一點，我常常到各大書店去收集資料，對各種教輔資料進行篩選，力求每一次練習都能收到最大的效果。對學生的作業(yè)批改及時，認真分析并記錄學生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過程中出現(xiàn)的問題作出分類總結，進行透徹分析并針對有關情況及時改進教學方法，做到了有的放矢。
5、做好課后輔導工作，注意分層教學。
學生的發(fā)展與提高不能只局限于課內，而課后的輔導工作也非常重要，在課后為不同層次的學生進行相應的輔導，以滿足不同層次的學生的需求，避免了一刀切的弊端，同時加大了后進生的輔導力度，根據他們的個性特點去點撥引導，利用課間多次與他們傾談，解決他們的心結，鼓勵為他們確立正確的學習態(tài)度，積極面對人生，讓他們意識到學習的重要性和必要性，使之對學習萌發(fā)興趣，通過各種途徑激發(fā)他們求知欲和上進心，讓他們意識到學習并不是一項任務，也不是一件痛苦的事情，而是充滿樂趣，從而自覺把身心投放到學習中去。這樣后進生的轉化，就由原來的簡單粗暴，強制學習轉化到自覺地求知上來，使學習成為自己的自我意識力度的一部分，在此基礎上，再交給他們學習的方法，提高他們的學習技能。并認真細致的做好查漏補缺工作，他們在學習上存在著很多知識的斷層，為了轉化他們我經常給他們開“小灶”補課，把他們以前學習的知識斷層補充完整，這樣他們就會學得輕松，進步也很快，學習興趣與求知欲也會隨之增加，一批批后進生我就用這些方法被轉化了。
6、積極推進素質教育。
轉變教育思想，更新教育觀念是語文教學實施素質教育的關鍵。我充分認識到小學語文是基礎教育中的基礎學科，擔負著為提高民族素質打基礎的重要任務；轉變教育思想，更新教育觀念是語文教學實施素質教育的關鍵。在教學中，我重視學生個性發(fā)展的素質教育層次性，對學生進行因材施教，注重把語文能力的培養(yǎng)有機地和知識教學過程相結合，將語文能力的培養(yǎng)寓于知識的領會、理解、運用、掌握之中，根據學生的不同層次，培養(yǎng)他們的不同個性技能，使他們的能力得到不斷提高教學中，不僅開發(fā)學生的智力，而且教學生會學；不僅教學生怎樣做人，還教學生怎樣生存。如我在教四年級課文《落花生》一文時，為使學生充分而深刻地理解“父親”所說的話的深刻含義，我舉了現(xiàn)實生活中的事例來教育學生，把思想教育主線貫穿在語文知識教學中，充分發(fā)揮了語文學科的德育功能，既使學生掌握了這篇課文所要求掌握的知識，又使“人要做有用的人，不要做只講體面，而對別人沒有好處的人”這個道理轉化為學生的思想認識和信念，教會了學生求知，教會了學生做人。
從參加工作以來，我一直擔任班主任工作，把學生的思想教育放在首位，把搞好班級建設作為班務工作的核心，通過班會、晨會對學生進行愛祖國、愛人民、愛集體、愛勞動、愛學習等五愛教育。從而使學生養(yǎng)成良好的班風、學風。班干部是我的左右手，所以我把培養(yǎng)得力的班干部作為班主任工作的一項重要內容，他們能夠把班級的學習紀律管理好，并為他們確定好班委工作的近期目標和遠期規(guī)劃。既能鍛煉了他們的能力，有提升了他們的素質。經常定期召開班干部會，了解他們的工作情況，班上學生的思想狀況。鼓勵班干部大膽工作，做勞動、紀律、學習的楷模，成為同學學習的榜樣。
山區(qū)孩子上放學的路途離學校較遠，再加上山路崎嶇，水庫、塘、堰較多，為了學生在上放學路途中的安全，除了發(fā)揮班干部的作用外，我還經常把學生護送到安全地帶，學生安全了，我也就安心了，我擔任班主任工作幾十年，不知為多少學生買過學習用品，墊支過生活費，也不知背過多少生病學生到醫(yī)院看病拿藥。
我深深體會到要管好一個班，需要社會、家庭、學校的大力配合，更是離不開家長的支持。我利用休息時間家訪，主動與家長通電話。校訪、家訪多種形式進行密切聯(lián)系，了解學生在家的學習與生活情況，也向家長匯報其子女在校的表現(xiàn)情況。爭取與家長的教育思想達成一致，形成了家庭教育與學校教育相結合的活力。
我經常到學生中間去了解學生的思想心理動態(tài)，對調皮搗蛋的學生，我經常找他們談心，有的放矢的教育，用自己的真誠去疏導他們，從而使他們能夠得以健康的成長，為他們的人生奠定了堅實的思想基礎，自己所帶的班級曾多次被評為“優(yōu)秀班集體”，各科成績居同年級榜首。
本人自參加工作以來，一直重視自己的業(yè)務能力和業(yè)務素質的提高，學習別人的先進教育方法，積極投身于教學研究行列，積極參加各級多種形式的研究活動，主動承擔教研任務。近年來，我在校內上公開課、示范課若干次，還分別在xx片區(qū)、xx縣和xx市上公開課和示范課，深受同行們的好評。
積極組織參加學校的教育科研工作。我校的縣級課題《xxx》的研究，我擔任主研人員，該課題已于x20xx年結題，受到了縣教育局的好評，這一科研成果獲得獎勵，并把該成果作為經驗在全縣推廣；x20xx年又申報了縣級課題《xxx》，擔任主研工作，受到了課題組成員的一致好評。
一份耕耘一份收獲，工作離不開勤勞，更離不開勤奮。但作為人民教師的我，扎根山區(qū)工作幾十年，勤奮工作是做人的本色，也是做好本職工作的先決條件，本人能始終如一不斷上進，取得了一定的成績：
20xx年2月獲得鎮(zhèn)“畢業(yè)班語文科進步獎”20xx年6月評選為鎮(zhèn)“優(yōu)秀少先隊輔導員”20xx年6月評選為鎮(zhèn)“優(yōu)秀少先隊輔導員”。
總之，20xx年來，我雖然在教育教學工作中取得了一定的成績，在教學管理和班級管理中積累了一定的經驗，然而學海無涯，專業(yè)知識專業(yè)技能的學習更是無限，作為一名農村基礎教育工作者，我將時時刻刻都以敬業(yè)奉獻、護校愛生作為工作的座右銘，在今后的教學和教研中，一定會不斷的開拓進取，在講臺上奉獻自己的生命和才智，扎根農村山區(qū)，忠于自己的事業(yè)，熱愛自己的學生，爭取做出更好的成績。
小學業(yè)務工作總結篇十
在政治思想方面，本人長期堅持學習，努力提高自身的思想政治素質，學習《教育法》、《教師法》，按照《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》嚴格要求自己，奉公守法，遵守社會公德。忠誠人民的教育事業(yè)，為人師表。
在教育教學過程中，不斷豐富自身學識，努力提高自身能力、業(yè)務水平，嚴格執(zhí)行師德師規(guī)，有高度的事業(yè)心、責任心、愛崗敬業(yè)。堅持“一切為了學生，為了學生的一切”，樹立正確的人才觀，重視對每個學生的全面素質和良好個性的培養(yǎng)，不用學習成績作為唯一標準來衡量學生，與每一個學生建立平等、和諧、融洽、相互尊重的關系，關心每一個學生，尊重每一個學生的人格，努力發(fā)現(xiàn)和開發(fā)每一個學生的潛在優(yōu)秀品質，堅持做到不體罰或變相體罰學生。正確處理教師與學生家長的關系，在與家長聯(lián)系上相互探究如何使學生發(fā)展的方法、措施，在交往中不收禮、不吃請、不叫家長辦事，不進行有償家教，贏得了廣大學生家長的普遍贊許。在教育教學過程中，利用學科特點加強對學生的思想教育，提高他們的思想政治素質，激發(fā)他們的學習積極性，努力提高教育教學質量。
個人以為，師德師風所包含的內容，自古就是“教書育人，為人師表”。但“育人”隨著時代的發(fā)展，不斷有新的內容，現(xiàn)在我們社會主義國家是培育“有理想、有道德、有文化、有紀律”的四有新人。要求老師具有一定的政治素質、思想素質、業(yè)務素質。其中在業(yè)務素質上，為了給孩子創(chuàng)造一個良好的教育環(huán)境，要求老師掌握現(xiàn)代化的教學技術。師德師風應注入新內涵新時代的師德師風應注入新的內涵：一是視野和思維不能僅僅著眼于孩子的現(xiàn)在，要像鄧小平提出的“教育要面向現(xiàn)代化，面向世界，面向未來”；第二，不能用過去的社會意識形態(tài)來教育現(xiàn)在的學生；第三，在教育過程中，要開發(fā)孩子多方面的智力，根據孩子的具體情況而把教學具體化。楊彥莊（兒童心理教育專家）具有素質教育能力。
從我們的民族傳統(tǒng)上講，當教師最重要的就是要誠信、守禮，這也是人的品德的形成。受教育者要得到的不僅僅是知識，更重要的還是品德。教師在傳播知識的過程中，他的性格、品德包括價值觀都會影響到學生的成長。
我覺得新時代的師德師風應該是與傳統(tǒng)的標準揉在一起的。我們對班主任的選擇標準是：平易近人、嚴中帶慈、公平待人、勤奮好學。嚴厲并不是苛刻，老師也是有七情六欲的，但不能把學生當作發(fā)泄的對象，這不是教育學生。我覺得傳統(tǒng)中的師德師風與新時期的師德師風都應該是一樣的，但現(xiàn)在存在的區(qū)別在于：師生關系的變化。以前的學生對教師要絕對服從，但現(xiàn)在則要求教師對學生也應尊重，這是個進步。因此，新時代的教師在關愛和嚴格要求學生上要提出新的標準。
通過師德師風的學習，我認為素質教育，事實上，首先應該提高自身素質的是教師、家長、各級領導、公務員和明星們。教師的素質不高，肯定難以教出高素質的學生。家長是子女的第一老師，孩子們在家的時間顯然多于在校，如果家長文化素質低下，言行不文明不規(guī)矩，孩子們怎會有高質量的成長？各級領導及公務員則無疑代表著政府的形象，如果這些形象代表的文化和能力不及格，品行不端，做事不正，你叫孩子們長大后怎么去盡心地為國為民素質教育提了多年，也實施了好幾年，但效果并不理想，我們很有必要先認清究竟什么才是素質，咱們需要具備些什么素質。
強調素質不等于忽視品德。我國古代的教育家早就說過，人者，德為先。未學文而先學文德，未學武而先重武德，學好文武，不光是光宗耀祖，最主要的是報效國民。但是，自從改革開放后，國人片面地以為西方之所以發(fā)達，就是因為能以自我為主，于是“不管黑貓白貓，抓到老鼠就是好貓”這話一直被歪曲到現(xiàn)在，結果貪污腐化案件層出不窮，而且級別越來越大。這種不良風氣已嚴重影響到了還在校求學的青少年。說起倒臺的貪官時，一些學生不僅不以為然，還自以為是地說那是“他們不會做，如果是我，保證不露馬腳”。這不能不令人擔憂。一個人的品德好壞往往能決定他行事結果的正與負，一個邪惡的天才所造成的災難，總要好幾代人才能扭轉過來。如今法治和文明是全球的大趨勢，而我們的制度又還不很健全，我們不能再滿不在乎于品德素質的培養(yǎng)。自由發(fā)展不等于要忽視個性素質。什么是個性素質？就是良好的個性。良好個性體現(xiàn)何在？那就是，合理地進取，合理地忍讓，適當時敢于競爭，關鍵時能顧全大局。其實成功人士們都有很好的個性，他們那很不錯的人緣就是最起碼的證明。但如今的學生們已越來越不會接受批評，受了點委屈后就要死要活或喊打喊殺，不能不引起大人們的注意。
小學業(yè)務工作總結篇十一
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績，讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編收集整理的.小學教師業(yè)務檢查工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
為了督促教學業(yè)務各項工作，加強我校教學常規(guī)管理，推進基礎教育課程改革，全面提高教育質量，我校于20xx年11月10日在業(yè)務校長xx的帶領下，各教研組長對教師的備課和聽課進行常規(guī)檢查。
語文組教案格式規(guī)范，重點、難點突出，教學內容充實，條理性強，能夠按照教學改革的思路組織教學，教學資料準備齊全。
數(shù)學組教學設計合理，過程詳細，教學目標明確，重難點把握準確到位，體現(xiàn)教法、學法，教學過程清楚，易錯點明晰！
英語組每節(jié)課根據學生實際定好教學目標，確定教學重、難點，有一定的教學準備，教學過程體現(xiàn)了以學生為主的教學理念！
藝術組備課圖文并茂，通案儼然一幅幅藝術佳作！
1、絕大部分教師能及時備好課、達到了規(guī)定的課時量，備課認真，扎扎實實，并有創(chuàng)新之處。
2、各位教師二次備課有實用性，能體現(xiàn)教師在教學中針對性的教學，體現(xiàn)出了學科特點，課后反思及時、詳細、深入，值得推廣。
3、各位教師都能運用多種教學方法，體現(xiàn)了新課程理念，做到課內外聯(lián)系，注重知識的拓展和延伸！
每位教師對自己所聽的每一節(jié)課進行詳細的記錄，做到課上有跟蹤，課下有探討。議課過程中抓住三個一，“一個優(yōu)點一個不足一個建議”，每位教師暢所欲言，教師們通過教研活動不斷成長，聽課筆記體現(xiàn)了xx小學集體教研活動的成果。
本次業(yè)務檢查，使學校工作有章可循，在認真執(zhí)行省頒課程計劃，開齊課程、開足課時的同時，我校教學常規(guī)工作抓得比較扎實，所有教師在執(zhí)行教學常規(guī)的態(tài)度上是良好的，能按照教學常規(guī)的要求開展日常教學工作，保證了學校教學工作有序的進行，體現(xiàn)了老師們較強的責任心。今后我校將加大常規(guī)檢查力度，抓好教學策略應用，以檢查促進步，提高教學質量。
小學業(yè)務工作總結篇十二
一年來我一直擔任高年級的語文學科，在工作中嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務，不斷提高業(yè)務水平，不斷學習新知識，探索教育教學規(guī)律，改進教育教學方法。
1、尊重學生是以學生為主的關鍵。
在教學中，深刻體會到要以學生為主個人工作總結，以學生的發(fā)展為主。首先，必須尊重學生。尊重學生的思考權，尊重學生的發(fā)言權，尊重學生探究精神個人工作總結，尊重學生的思維成果。做到這些，才能夠放手讓學生去思考，讓學生探究。
2、分層合作，是實現(xiàn)合作、自主、探究的學習模式必由之路。
學生的層次不同，思考的效率不同，往往會造成一些學生怕于思考，懶于探索個人工作總結，依賴別人的思想。教學中如果讓好中差混成一個小組，這樣好的學生永遠成為領頭人，成為代言人，而差生永遠就在小組中得不到重視。要解決這個問題必須實行分層分小組合作的方法，在課堂上，根據不同的情況給不同小組以不同層次的任務，學生在層次相同，能力相同的情況下有了思考問題的時間，這樣就達到了分層次合作的目的，也使得不同層次的學生有不同的挑戰(zhàn)性任務。
3、明確學習目標。
語文教學最忌千篇一律，容易使學生厭煩。如果千篇一律地字詞教學，課文分析，歸納總結，這樣既費時又費力，學生學習完一篇課文也不知自己這堂課進步了多少。五年級的學生，字詞教學完全可以放手讓他們自己完成。他們有這個能力而且有各自獨特的方法。在教學中個人工作總結，我一般字詞教學只作為一個檢查過程。課文分析看是那一類文體，新的文體傳授給新的方法。然后，讓學生依據方法自我解決。最主要的是根據教材學生明白這節(jié)課要達到什么樣的水平，解決哪些疑難問題，穴道哪些解決問題的方法。這樣課堂才能實效高效。
4、規(guī)范作業(yè)。
學生學習新課和知識的系統(tǒng)化、條理化，要靠一定的作業(yè)來鞏固提高。通過規(guī)范化的作業(yè)使學生的思路明晰，條理清楚。養(yǎng)成良好的學習習慣。這是新課程標準里的一個鮮明觀點，而規(guī)范化的作業(yè)可以使學生的習慣得以形成。養(yǎng)成學生良好的學習習慣。
5、多開展語文實踐活動。
利用課堂課余及班隊活動，進行一系列的實踐活動是本學期語文教學餓一個重要方面。在主題班會上，進行說“新學期的打算”、“時時刻刻注意安全”、“我愛學校”，如何利用制作等一系列活動，鍛煉學生的膽量和表達能力都有顯著提高，不管是誰站起來都能說上一會兒。
6、制定幫教。
對個別的差生，能悉心輔導，經常面批作業(yè)，找出知識的薄弱環(huán)節(jié)，及時進行補漏。例如，自己經常利用課余時間，落班輔導學生，有針對性地制定幫教，有目的有地做好后進生的轉化工作。在課堂上，采用多提問，多檢查，及時疏導，及時反饋的形式，努力提高后進生的文化基礎知識。同時，在班級中開展互幫互學小組，進行一幫一的學習活動，使學生端正思想，互相學習，互想促進，形成你追我趕的良好學習氛圍。平時，自己還注意“兩手抓”:一方面培養(yǎng)好尖子生，一方面通過尖子生輔導后進生，以先進幫助后進，以好帶差，促進雙贏效果。
7、課題研究工作。
在課題研究工作中我所做的工作有:。
1、提高課前準備工作有效性。
(1)提高備課的有效性。
我在備課時獨立鉆研，自主備課，自主備課時不但備教材、備學生、備資料、備重點難點訓練點，備思路，備教學策略，切實提高備課的質量。
(2)提高學生預習的有效性。
一是教給學生一些預習的方法，并通過課堂訓練提高預習質量的達成度;二是有針對性地提出某些預習題，以教促學;三是進一步重視預習的課堂檢查，教學即可以從預習入手，以學定教。
2、對課堂操作的有效性的研究。
(1)教學目標:首先，我有預設的課堂教學目標，目標根據教材、課時、班級學情正確定位，三維一體的目標落實到課堂有所側重;其次，我根據課堂的動態(tài)發(fā)展恰當?shù)卣{整預設目標和生成新的目標，預設目標和生成目標也有所側重;再次，我主動對目標的達成度自我評估。
(2)師生角色:學生是課堂學習的主體，教師是學生學習的促進者，同時教師也是自我專業(yè)成長的主體。沒有教師的專業(yè)成長，就難有學生的自主發(fā)展，課堂中雙主體在不同層面上不斷協(xié)調和共同發(fā)展。課堂中我正確地定位自己的角色，并努力促進學生形成正確的角色感。
教學結構:。
課堂中凸現(xiàn)課堂中師生的交往互動，凸現(xiàn)課程資源的創(chuàng)生開發(fā)及教學目標的動態(tài)生成，它包括教師教的方式與學生學的方式。我在教學時根據不同文章的特點來選擇教學方式。比較理性的文章，較適于對文章作粗線條的處理的課文我多采用問題導引法，對比較感性的文章，對文章的精彩細部時我則采用以研促讀，重視學生的自讀自悟。
教學資源:教學資源包括文本資源(教材資源與擴展閱讀資源)、媒體資源以及人的資源(主要指師生的資源)。教學過程是師生共同開發(fā)課程資源的過程。課堂中教師應重視師生共有資源的開發(fā)，更重視開發(fā)我自身的資源。
(5)學習評價:a、學習評價應是完整的評價，包括激勵和批評。b、學習評價應是針對性的評價，既要避免空洞，又要避免機械頻繁地評價。c、學習評價應是發(fā)展的評價，發(fā)揮評價的激勵和指導作用，不傷害學生的自尊。
3、對課后反思有效性的研究。
一方面?zhèn)€人勤思考、勤動筆，養(yǎng)成習慣。另一方面加強反思的交流與研討，從反思中得到啟迪和升華，取得進步。
小學業(yè)務工作總結篇十三
1、養(yǎng)成隨時記錄的習慣——在你的辦公桌上，應時時放有電話記錄用的紙和鉛筆。一手拿話筒，一手拿筆，以便能隨時記錄。
2、報出本人的姓名和單位名稱——說：“你好!我是某某公司的某某某。請問某先生在嗎?”如果是秘書接的，等本人來接時，還需再報一次姓名和單位。為使對方能聽清楚，說話節(jié)奏應比交談時稍慢些。
即使是經常通話的人，也不可省去自報姓名這一道手續(xù)。不應想當然地認為對方定能聽出自己的聲音，以致對方在接電話時還得分神猜想是誰打來的電話。、妥善組織通話內容——通話前，最好事先把有關資料(如報告文本)寄去或電傳過去，使對方能有所準備。通話時，雙方可對照資料交談，以便節(jié)省時間。采購人員可事先先去“意向函”，扼要說明基本建議，讓對方加以考慮，甚至標明有疑問的地方，以便討論時作參考。
通話時，要把本方意見分為若干個部分，每部分之間稍作停頓，使對方能及時作出反應。不要長篇大論，到頭來卻發(fā)現(xiàn)原來對方已經另有想法，白費工夫。
通話前應寫出發(fā)言要點，不可臨時想想，致使說話缺乏邏輯性。開始時應扼要說明通話目的和存在的問題，提出可供選擇的方案，指出雙方的分歧所在，最后稍加歸納，解決問題。
通話前要把所有資料都準備好，不要臨時東翻西找亂抓一氣。對提綱上所列要點應講完一條勾掉一條，以避免分心或遺漏.
10、用心聽——在電話中交談時常有聽不清的時候，所以應特別注意集中注意力。有人打電話常愛東張西望，動動桌上的東西，心不在焉。這種習慣很不好，容易影響通話的效果。最好邊談邊作筆記。
11、注意自己的語言——措辭及語法都要切合身份，不可太隨便，也不可太生硬。
稱呼對方時要加頭銜。如：“博士”、“經理”等。有的婦女喜歡被稱為“小姐”，就不要用“夫人”來稱呼。切不可用“親愛的”、“寶貝”之類輕浮的言語。無論男女，都不可直呼其名，即使對方要求如此稱呼，也不可用得過分。
說“你”字開頭的話時應慎重。像“你忘了”、“你必須”、“你忽略了”之類的話，即使語調再平和，在電話中聽去也使人有被質問的感覺。提意見時不妨用發(fā)問的形式，比如：“您能不能在星期四把那份材料送來?”或“那份報表您搞定了嗎?”等。或者用“我”字來開頭也可以，說：“我星期四需要一份報告?！?/p>
聽話時，最好插用一些短語以鼓勵對方。如“嗯，嗯”、“我明白”、“我理解”或“好，好”等。
對對方的要求作出反應或對方提出要求時，態(tài)度應積極而有禮貌，比如：“我會注意那件事的”或“請別忘了……”等等。
12、適時結束通話——通話時間過長意味著濫用對方的善意。你以為對方聽得津津有味，也許他正抓耳撓腮，揉眼睛，恨不得早點掛下話筒。愛在電話里夸夸其談的人，最好在桌上放一臺鬧鐘，以便控制通話時間，及時提醒自己：“該結束了?！?/p>
報名字時也不可只說“我是小李”，因為天下姓李的不知有多少。所以在自報家門時應報出全名。這實際上是一種自我推銷的方式，可以使對方加深對你的印象。
3、確定對方是否具有合適的通話時間——當你給他人打電話時，他們也許正忙于自己的某一事情。你應當表明自己尊重他們的時間，并給他們足夠的時間作適當?shù)恼{整。你可以在開始講話時向對方問一下：
“您現(xiàn)在接電話方便嗎?”
“您現(xiàn)在忙嗎?”
“您現(xiàn)在有時間同我談話嗎?”
“這個時候給您打電話合適嗎?”
“您能抽出點兒時間聽聽我的話嗎?”等等
如果你想定期和對方進行這種討論，應征詢對方定在哪一天、哪一個鐘點更為方便。這樣做，既是為了使對方能定下來心來與你從容討論，同時也是個風度問題。在別人正忙時去電話打擾是不禮貌的行為。
在電話中要說明打電話的目的以及需要多長時間。應實事求是，既不可多報，也不能少說。明確需占用一刻鐘，切不可只說：“可以占用你幾分鐘時間嗎?”應該說：“王總，我想和你談談分配方案的事宜，大概需要一刻鐘?，F(xiàn)在就談你方不方便?”
有時你可能只是為了和對方約定一個對雙方都方便的時間再去電話，但如果對方說“現(xiàn)在不行”，則不宜再推遲。
如果不得不在對方不方便的時候去打攪，應當先表示歉意并說明原因
4.表明自己打電話的目的——當你接通電話時，立即向對方講明自己打電話的目的，然后迅速轉入所談事情的正題。職業(yè)專家們認為，商場上的機智就在于你能否在30秒內引起他人的注意。最有效率的經理幾乎從來不花費一分鐘以上的時間因為任何事情進行討論.
6、道歉應該簡潔——有時，你不在的時候會有人給你打電話，并且要求他人記下電話轉告你。當你回這些電話的時候，不要在一些繁文縟節(jié)上浪費時間。
7、不要占用對方過多時間——當你主動給別人打電話時，盡可能避免占用對方時間過長。如果你要求對方查找一些資料或說出某個問題的答案，就可能占用電話時間過長。因為大多數(shù)情況下，對方不一定馬上就能替你找到資料，或者立即給你作出一個肯定的答案，你必須給予對方一定的時間。如果你給他人打電話時間過長，對方可能十分反感。因為也許他正等著處理某一事情，他內心期望你立即放一電話。因此，當你考慮到對方可能要一段時間才能給你答復時，你可以先掛上電話，要求對方回電告知你，或者你過一會兒再打過去，這樣就不會過長時間地占用他人的電話線，以影響他人的正常業(yè)務。
8、如果想留言請對方回電，切記要留下自己的電話號碼，這是最基本的禮儀——即使對方是熟人，雙方經常通話，這樣做，也至少能使對方不必分神再去查電話號碼簿。同時別忘了告訴對方回電話的最佳時間。在你有可能外出時，記住這一點尤為重要。如果對方是在外地，則最好說明自己將于何時再掛電話，請其等候，切不可讓對方花錢打長途來找你。
2018年白酒業(yè)務員年終工作總結(二)
轉眼間，x年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員，完成了職業(yè)的角色轉換，并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務明細：
進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的`學習，積累，與時俱進。
在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿易知識，學習接受。不斷總結和改進，提高素質。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務員，或者只是一個剛入門的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內心一直渴望成功?！拔乙駛€真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。。。。。?！拔覍ψ约赫f。
2018年工作設想
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
依據xx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點劃分區(qū)域，一是;對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能相結合。
1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。3、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。6、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
小學業(yè)務工作總結篇十四
本人1994年畢業(yè)于xxxx農校，1994年7月參加工作，1997年進修xxxx大學農學專業(yè)，20xx年7月獲得大專學歷。1999年12月被聘任為助理農藝師專業(yè)技術資格。自從走上工作崗位以來，一直在基層農技站從事農業(yè)技術推廣工作，在工作中兢兢業(yè)業(yè)、克已奉公、努力向上，積極配合農技站從事農業(yè)技術的宣傳、推廣工作。本人愛崗敬業(yè)、任勞任怨、作風扎實，較好的完成了上級交給的各項工作任務。在不斷的學習實踐中，不僅進一步鞏固了理論知識，掌握了一定的農業(yè)新技術，而且顯著增強了自己獨立的工作能力，同時政治素質也得到了很大的提高?，F(xiàn)將十幾年來主要的技術工作小結如下：
隨著市場經濟的發(fā)展和我鎮(zhèn)種植業(yè)結構的不斷變化，怎么能致富，種什么才能致富是擺在農技人員面前的新課題。農技推廣必須適應形勢發(fā)展的需要，要努力圍繞農業(yè)增產，農民增收大做文章。因此不斷地加強業(yè)務學習和知識更新，就顯得尤為重要。多年來，本人一直默默無聞認真鉆研，不斷更新自己的世界觀和科技知識，除本專業(yè)外還學習疏菜、果樹、植保等專業(yè)知識。20xx年11月，本人在《現(xiàn)代農業(yè)科技雜志》第21期發(fā)表了《埇橋區(qū)夏大豆生產存在的問題及對策》一文。與此同時，本人每年都能認真參加由農委舉辦的繼續(xù)再教育培訓班，先后學習了wto、現(xiàn)代農業(yè)新技術、創(chuàng)新能力的建設、綠色食品等知識，使自己的業(yè)務面向縱深方向發(fā)展，大大地提升了自己的業(yè)務能力和政治素質。為更好地引導農民掌握科學新技術、發(fā)展農村經濟、增加生產效益和農民增加收入奠定了基礎。
我鎮(zhèn)位于埇橋區(qū)最東部，全鎮(zhèn)7萬多人口，耕地面積20多萬畝，主要以種植小麥和大豆作物為主，經濟作物種植面積很小，收入微薄。這在很大程度上挫傷了農民的種地積極性，不利于農村經濟的發(fā)展和繁榮。為了把科學種田知識送到千家萬戶，讓每個農民都早日成為科學種田、勞動致富的行家里手，本人和單位同事一起，劃片包干、責任到人、團結協(xié)作，做好科技宣傳工作。一是每年印刷各種科普資料分發(fā)到戶，平均每年發(fā)放各種技術材料5000多份。二是經常召開廣播會、座談會和現(xiàn)場會，每年寫廣播稿20多篇，利用鎮(zhèn)和村里的廣播，向農民宣傳農業(yè)生產環(huán)節(jié)中的各項管理措施，并經常走村串戶，深入田間地頭，面對面地進行宣傳。同時在農技站設立的農業(yè)技術咨詢點進行農作物新品種及新農藥使用方法的介紹。使老百姓盡早盡快地掌握適用的科學技術，提高了農民的科學文化素質，增加了農民的收入。
病、蟲、草害的測報工作是確定防治適期的重要環(huán)節(jié)。在農業(yè)生產的各個環(huán)節(jié)及時對農作物發(fā)生的病、蟲、草害進行預測預報，確定防治最佳時期和方法，并及時上報到農委。利用鎮(zhèn)和村里的廣播發(fā)布作物病、蟲、草情，并指導農民進行防治。
針對我鎮(zhèn)病、蟲、草害發(fā)生的特點，本人認真履行職責，配合農技站認真做好病、蟲、草害的大田普查和測報工作，及時發(fā)布病蟲草情，確定防治適期和防治方法，以及對正確的選用農藥、把握適宜的防治時機作出指導，把病蟲草害消滅在萌芽狀態(tài)。如20xx年我鎮(zhèn)小麥穗蚜大發(fā)生，由于測報準確及時，防治方法得當，有效地控制了穗蚜的危害，全鎮(zhèn)近20萬畝小麥，挽回損失350多萬公斤。20xx年我鎮(zhèn)陰雨天較多，本人根據氣候發(fā)生的特點，及時進行大田觀察，確定玉米褐斑病將要嚴重發(fā)生，及時將發(fā)生情況匯報到單位及鎮(zhèn)政府，召開廣播會及時發(fā)布病情。由于防治及時，大田發(fā)病率為15%，病株率僅為12.5%。另外，在小麥、大豆、玉米田雜草的發(fā)生情況方面我們也做了大量工作。指導農民科學防治、合理用藥，防治效果均較為理想。
試驗、示范是農技推廣的前提和基礎，特別是一些新品種、新農藥、新技術的推廣應用，必須在試驗、示范的基礎上進行。多年來，本人共做了具有推廣價值的試驗示范10余項，內容包括：小麥立克秀拌種防治小麥紋枯病試驗，結果表明，可以明顯降低小麥紋枯病的發(fā)生程度，降低發(fā)病株率；小麥不同生長時期噴施多效唑對比試驗，結果表明小麥噴施多效唑顯著增加抗倒伏能力；小麥除草劑對比試驗；不同拌種劑防治地下害蟲試驗；防治小麥蚜蟲藥效對比試驗；10個不同的玉米品種對比試驗，篩選出適宜當?shù)卦耘嗟挠衩赘弋a品種有鄭單958、農大108、浚單20等；我們還組織實施了8個小麥品種的對比試驗，綜合性狀較好的有煙農19、皖麥52、皖麥53等高產穩(wěn)產品種；植物調節(jié)劑豆歌、豆歌伴侶在大豆上的應用，大豆使用豆歌，可明顯降低植株高度，防止倒伏，增加莢粒數(shù)和籽粒重量，產量增加20%；小麥3414肥料效果等各項試驗。每項試驗示范都嚴格按程序操作，獲得了較好的效果，取得了第一手資料。為新品種新農藥新技術的推廣應用奠定了基礎。
近幾年來，本人根據我鎮(zhèn)實際，推廣了幾項可行的技術。如20xx年3月至20xx年10月間，本人主持推廣“瓜套棉栽培技術”，推廣面積2800畝，畝收入1400元左右。20xx年6月至20xx年9月，本人指導落實“玉米高產栽培技術”并做好跟蹤服務。當年落實玉米播種面積6000畝，畝產量比一般田塊增產70-100公斤。其他還有小麥年前化學除草、化學控制技術、保護地栽培技術、病蟲草害綜合防治技術、生物菌肥施用技術等，都取得了一定的經濟和社會效益。
1、區(qū)級測土配方施肥技術應用示范項目。測土是配方施肥的基礎，在20xx年、20xx年、20xx年三年中，配合埇橋區(qū)土肥站在我鎮(zhèn)18個行政村進行測土配方工作。在樣本點取樣工作中，共取800多個樣方，并把測土配方的結果發(fā)放到農戶，使農戶因地制宜，不同的地塊選用不同的肥料。為配方施肥的應用打下了堅實的基礎。
2、科技入戶工程和新型農民培訓工程。20xx年至20xx年參加農委布置的科技入戶工作。在每村選擇20戶做為示范戶，每戶輻射帶動20戶，由此使全鎮(zhèn)科技入戶覆蓋率達到80%；20xx年至20xx年參加農委科技股安排的新型農民培訓工作。共培訓固定學員80名，組織了200課時的學習，參加培訓人員達20xx多人次，使農民的科學種田水平有所提高，使新品種新技術在一定范圍內得到了應用。本人也在20xx年度被農委評為“先進個人”
總之，這么多年來，在上級領導的熱情關懷和指導下，在當?shù)卣母叨戎匾暫痛罅χС窒?，在單位同事們的緊密協(xié)作下，本人較好的完成了上級業(yè)務主管部門下達的各項工作，取得了一定的成績，并且積累了大量的農業(yè)科技推廣經驗。但是工作中同時也存在著諸多不足。在今后的工作中，本人將再接再勵，力爭把農業(yè)科技推廣工作做的更好更出色，力爭在新的技術崗位上創(chuàng)造出新的業(yè)績，為農業(yè)的持續(xù)增產及農民持續(xù)增收繼續(xù)做出應有的貢獻。
小學業(yè)務工作總結篇十五
下面是本站小編為大家整理的業(yè)務員工作總結200字，歡迎大家閱讀。更多相關內容請關注本站工作總結欄目。
業(yè)務員工作總結200字
雖然我們相處的只是短暫的幾個月,擔任管理的也只是短暫的3個月,我深感管理的難度越來越大?？简炓苍絹碓絿谰Ｉ罡心切⒆约呵巴炯鞍l(fā)展寄托與公司事業(yè)上的同事,及領導們給予的厚望,我感到責任重大, 唯有通過加陪努力與公司共同進步來回報關心。支持我的同事及領導。
今天,我們又相聚在一起。共同分享我們的成果,分析我們的不足。不斷鞭策自己,使我們工作越來越好?，F(xiàn)將本人工作詳細總結如下：
雖然本人上任不是多久，接觸這份事業(yè)也不是很長，但也不足以可忽略所存在的問題，這些問題都是來自于客人投訴和反饋意見部門自查， 問題之明顯，整改之必要，主要體現(xiàn)反映以下幾條：
1、客服意識不強，客史檔案的不健全。
2、成本控制的力度不大，績效管理尚未到位。
3、業(yè)務人員的水平與要求還有很大的差距。
4、硬件改造、設備維保力度不夠，進度太慢。
5、滿足現(xiàn)狀的大有人在
6、設施設備不盡完善。
反復出現(xiàn)的問題有：有些崗位員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細，設備維修不及時等，也影響著整體的服務質量。
新年工作發(fā)展總結計劃：
一、鑄造團隊精神，強化整合意識
團隊建設是自管理有效溝通的重要組織形式，以團隊合作精神作為團隊建設基礎，以及時快速溝通作為團隊建設渠道合作觀念的培養(yǎng)，帶頭樹立良好的工作作風，積極營造精誠團結的合作氛圍，堅決反對“事不關已、高高掛起”的工作態(tài)度，徹底消除“各自為政、不聞不問”的工作現(xiàn)象。
二、在細微服務上下功夫著力塑造優(yōu)良的服務
作好日常經營的同時，深入挖掘服務細節(jié)，全面提升服務檔次，以客人為中心，以質量為核心，牢記“用心做事，真情服務，注重細節(jié)，追求完美”的宗旨，視客人為上帝，牢記客人永遠是對的觀念，突出個性化和細微化服務，讓客人感受到與眾不同的服務特色。
三、推行戰(zhàn)略營銷，穩(wěn)定客源市場，從而來提高自己的業(yè)績
針對熟客加強關注度、加大回訪率，加強對生客的關注度，建立和完善客史檔案，要求定期對客戶進行電話拜訪，及時掌握客人的消費動態(tài)，深入了解賓客消費后的感受和意見，及時將客人意見反饋，并積極采取措施，適時整改。
通過對工作的回顧和總結，激勵鞭策著我和各位同仁能更好地振奮精神、扎實工作、發(fā)揚優(yōu)點、奮發(fā)進取、更正缺點、揚長避短，以強烈的事業(yè)心和高度的責任感，為實現(xiàn)新一年的管理目標、業(yè)務業(yè)績指標和工作計劃而努力奮斗。
銷售業(yè)務員個人工作總結
轉眼間，2018年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員，完成了職業(yè)的角色轉換，并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務明細：
進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的學習，積累，與時俱進。
在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿易知識，學習接受。不斷總結和改進，提高素質。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務員，或者只是一個剛入門的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內心一直渴望成功。“我要像個真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。
小學業(yè)務工作總結篇十六
20_年度，本人在醫(yī)院的領導下，“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量為主題”，加強醫(yī)院管理，改善服務態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全，堅持把追求社會效益，維護群眾利益放在第一位，認真開展各項醫(yī)療工作，全面履行了急診科副主任的崗位職責。
一、加強政治業(yè)務學習，不斷提高自身素質。
一年來，本人能夠積極參加醫(yī)院組織的政治理論學習活動，同時，堅持學以致用、用有所成的原則，把學習與工作有機結合，做到學習工作化、工作學習化，兩者相互促進，共同提高。特別是通過參加醫(yī)院組織的各項評比活動，對照先進找差距，查問題，找不足，自己在思想、作風、紀律以及工作標準、工作質量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、加強業(yè)務技術培訓，提高搶救能力。
急診科是診治和搶救病人的場所，所以，僅有良好的服務態(tài)度是遠遠不夠的，更重要的是要有熟練的搶救技術和應急能力。對急診病人要迅速、準確作出診斷和處理，盡快減輕病人的痛苦，這就需要每個醫(yī)務人員認真鉆研業(yè)務。自己能夠熟練掌握科室各種搶救儀器和搶救技術。組織科內同事不定期定期的業(yè)務學習及加強各種急救技術的培訓。如心肺復蘇術、機械通氣、心電監(jiān)護、電復律、除顫、洗胃等常規(guī)的技術操作。積極對急、危、重、疑難病人的搶救，充分發(fā)揮科副主任業(yè)務指導作用，每天親自參加查房，對相關病例及時進行業(yè)務討論，堅持學習急危重科學理論研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，促進自己業(yè)務水平的不斷提高，積極參加醫(yī)院的各種業(yè)戶學習，參加區(qū)內外的各種培訓學習并取得了合格證書。堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者，堅持抓好院前急救這項工作，嚴格急診出診制度，院前急救24小時待命，組織安排專人急診出診，制定有急診綠色通道總體方案，如遇急、危、重病人，一律實行急診綠色通道，已做到先行搶救，而后補辦各種手續(xù)。堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，從而保證了各項醫(yī)療工作的質量，受到了患者的好評。同時，加強傳染病防治知識的培訓，認真細致診治每個病人，尤其是發(fā)熱病人，才能確實做到及時發(fā)現(xiàn)，及時報告，及時隔離，及時治療。
三、充分發(fā)揮自己作為科室副主任的作用。
認真組織科室同事學習各種醫(yī)療文件的書寫規(guī)范，負責病案的質控，要求科室醫(yī)護人員嚴格執(zhí)行病案要求書寫留觀病案及相關的記錄，增強自我保護意識及法制觀念。同時完善各種知情同意書的書寫，以免發(fā)生醫(yī)患糾紛，減少不必要的爭議。同時，自己也要嚴格要求，不擺老資格，不驕傲自滿，對比自己年長的同志充分尊重，對年輕同志真誠地關心，堅持以工作為重，遵守醫(yī)院各項紀律，堅持工作，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好形象。
一年來，在領導的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與組織的要求還差得很遠，與其它同志相比還有差距，在今后工作中，要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
小學業(yè)務工作總結篇十七
回顧上個月的工作，現(xiàn)將月工作總結報告如下：
在進度這一塊，從整個10月對客戶量的增加有所上升，但是在客戶跟進這一塊沒有做到很好，客戶聯(lián)系不密切，同時導致客戶需求沒有及時挖掘，沒有了解客戶真正需求.就目前情況：xxxxx、xxxxx、xxxx、和xxxx都是處在報價時期，xxxx、xxxx、xxxxx這三家是需要一個長期跟進。
市場行情，電子物料型號的應用，電子物料在這里起到一個什么樣的功能等等相關信息。
今后的`學習方向和措施：銷售技巧方面，需要在工作中學習，碰到問題要多向xx咨詢，努力學習銷售的技巧，鍛煉銷售心態(tài)，另外還要深入學習產品知識，對自己銷售產品有良好的認識，才能得到客戶的信任，所以要了解產品品牌、型號、封裝和價格等方面的知識，在空閑時間，向xx請教工作中出現(xiàn)的問題的解決方法，總結其解決問題的原則和規(guī)律。
小學業(yè)務工作總結篇十八
向和以后語文課該怎么教和怎么講。本年度外出聽課2節(jié)，在校內聽課32節(jié)。
（二）調動學生的積極性。
（三）做好后進生轉化工作
1、用發(fā)展的觀點看學生。
2、因勢利導，化消極因素為積極因素。
四、班主任工作
作為班主任，我深深懂得教師的一言一行都影響著學生，對學生起著言傳身教的作用。所
以在工作中我一直遵循“嚴要求，高標準”的指導方針。
（二）一個學期的工作已經結束，下面對該學期的工作作總結。
一、思想認識。
在這一個學期里，我在思想上嚴于律己，熱愛的教育事業(yè)。
二、教學工作。
四、考勤方面。
（三）
一、政治思想方面：
二、教育教學方面：
要提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
1、課前準備：備好課。
5、課堂上的情況。
7、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，
博采眾長，提高教學水平。
三、工作考勤方面：
小學業(yè)務工作總結篇十九
2017年，本人主要負責改版建設了新的電廠網站與電廠紀委網站；較好地負責與進行了電廠網站的管理、維護與編輯工作；負責的科技信息、電子商務工作也都得到兼顧，積極為電廠的生產與管理服務。
提高黨性修養(yǎng)，堅決和黨中央保持一致。按照廠黨委和支部要求，參加有關黨的活動會議和學習。參加黨的輪訓學習，提高思想認識；學習實踐科學發(fā)展觀的有關精神，并落實到日常業(yè)務工作之中。
多次參加了電廠、集團公司組織的電子商務會議、電子商務學習班，以便把自己負責的電廠電子商務工作的部分工作做得更好。
1、緊急建設、開通了電廠新的主頁
今年3月，電廠網站服務器因為硬盤故障，導致網站數(shù)據丟失，而備份在個人電腦上的網站數(shù)據也因重新裝機一時未保留，從而導致電廠網站一時停止了運行。一方面，暫時影響了電廠的相關工作；另一方面，經常來訪問電廠主頁的用戶，一時不能訪問，給用戶帶來不便。在這種情況下，信息中心一方面緊急維修、更換服務器硬盤；另一方面，日夜加班加點地重新建設電廠新的`網站。這次改版、重建網站的工作，主要由我來進行。我利用多年摸索、積累的網站建設經驗、技能，利用目前比較流行的網站建設程序，硬是通過個人的努力與能力，在短短兩三天時間內，建設、調試、完善、開通了電廠新的網站。電廠新網站結合程序員同事胡家漢等編制的電廠生產信息系統(tǒng)，一個全新的、功能實用的電廠主頁就誕生了。目前的電廠主頁，整站標準而規(guī)范，界面友好，用戶使用也很方便。同時，我們自己建設企業(yè)網站，也為單位節(jié)約了數(shù)千元的網站建設資金。
2、電廠各網站的日常維護與管理
1）留心學習電腦和網絡知識，加強電廠網站的建設與維護工作。
2）搞好電廠主頁的維護，時刻監(jiān)視主頁的運行情況；出現(xiàn)問題，及時、努力處理，避免產生不良影響。
3）負責電廠主頁來稿的編輯處理工作，發(fā)現(xiàn)文稿存在文字和專業(yè)問題的，及時糾正處理，力求所發(fā)文稿不出現(xiàn)大的差錯。及時處理、編發(fā)電廠主頁新聞，以最快的時效反映電廠的生產與管理動態(tài)，反映電廠與職工的風貌。大家從電廠主頁這個特殊的窗口，就能在一定程度上了解電廠的動態(tài)、電廠的發(fā)展、電廠所取得的成就。
4）配合電廠的工作，先后開辟了“電廠管理年”、“電廠投產發(fā)電40周年”、“學習實踐科學發(fā)展觀活動”等專題。
5）加強“電廠紀檢監(jiān)察工作網”的建設與維護工作，進行了一次改版。
6）加強“電廠社區(qū)”的管理，豐富職工的網絡生活。分別為電廠的攝影協(xié)會、羽毛球協(xié)會等開辟了“攝影園地”、“體育天地”等專欄，積極為電廠職工的文體活動服務，反映職工的精神面貌和電廠的生產與管理工作，很受一些職工的歡迎。攝影專欄發(fā)表的一些攝影作品，已有相當?shù)乃疁省?/p>
7）個人負責、投資建設了電廠的外網網站“丹江口水力發(fā)電廠”，并加強網站管理，及時發(fā)布有關電廠的一些重要信息。該網站的前身為本人建設的“丹江口水力發(fā)電廠信息網”，從2000年建設開通到現(xiàn)在，七八年過去了，一直都在盡個人的微薄之力，向外界宣傳、推介我們丹江口水力發(fā)電廠。
電廠在著名的電子商務網站“阿里巴巴”網注冊了自己的電子商務帳號，目前這項工作中的部分工作也交由我來負責管理。2017年，及時發(fā)布了電廠多批次電子商務的采購信息，為電廠的設備采購提供了便利，節(jié)約了資金。
2017年，本人多次參加了電廠、集團公司組織的電子商務會議、電子商務學習班，以便把自己負責的電廠電子商務工作中的部分工作做得更好。
積極協(xié)調我廠和有關科技信息網的聯(lián)系，按照要求交納網費，加強科技交流，及時分發(fā)科技信息期刊資料，為工程技術人員和電廠生產服務。我們參與的一個“水電站機電技術信息網”，網刊《水電站機電技術》（雙月刊）為國家級刊物，并作為中國水力發(fā)電工程學會會刊，其影響越來越大。本人經常鼓勵、推薦我廠工程技術人員向該刊投稿，并時有我廠作者的論文在該刊發(fā)表。
同時，電廠還參加了“湖北省電力科技信息網”、“全國水電廠自動化技術信息網”。為幫助我廠技術人員，也為在技術上介紹、宣傳我廠，本人常常熱心地為技術人員向網刊薦稿并發(fā)表，為提高單位的聲譽努力做力所能及的工作。
小學業(yè)務工作總結篇二十
時光流逝，轉眼間踏上工作崗位接近一年了。作為一名剛踏上工作崗位的新老師，從半年多的工作實踐中，我收獲很多，有經驗，有教訓，有挫折也有喜悅。我從大學畢業(yè)走上了講臺，剛開始自以為憑著自己良好的數(shù)學功底，對付小學數(shù)學知識性問題不在話下，只是經驗不足而已，其實不然，在這一學期來深入教學實際中，才發(fā)現(xiàn)有些知識點自己懂但要使得學生懂并不是件很容易的事。要教好一個學生不難，但要教好整個班近60位學生就必須真正全心全意付出。
讓我體會最深的是學校對各位新教師的關愛以及各位老教師的不斷提攜。為了使新教師迅速成長，學校特地進行了新教師與老教師師徒結隊的活動，作為一名新老師，最大的不足是缺少經驗,對教學重點難點把握不住。學校“結對子”的方針很大程度上幫助了我這一不足。當科組老師聽我的課，我都虛心請教他們的意見，針對自己的存在問題改正，調整教學方法。并積極聽老教師和其他老師的課并參與評課，向同行學習教學方法。特別要感謝的是我的師傅房老師，向她請教問題時他每次都會把題目講解得非常透徹，分析各種情況，從多角度進行觀察，有時會從孩子的角度問我一些看似簡單問題讓我回答，常教我要善于從學生角度去思考問題，講解新課時要和學生一起去探索思考。
另外，我認識到，作為一個沒有經驗的新老師，想要把課上好，把教學搞好，把學生的成績搞上去，就必須付出更多的勞動，花更多的時間。新老師面臨的最大問題是不熟悉教材，不了解重、難點，也不知道應該怎樣上課。況且,新課程標準的小學數(shù)學教材對教師要求高,比如看起來非常簡單的豎式計算,要讓孩子們都學會卻不是件簡單的事.對此，我的心里十分著急，生怕因為課上得不好而影響了學生對知識的掌握以及對這門課的興趣。所以，我每次都很認真的備課，反復研究教材,查找參考資料,看教材解讀,備學生,盡量充分地備好課.
聽課是提高自身教學能力的一個好方法，新老師只有多聽課才能夠逐漸積累經驗。所以對每一次聽課的機會我都十分珍惜。我聽課的主要對象是師傅，同時也聽科組其他老師的課。這一學期，我聽了幾十多節(jié)課，逐步掌握了一些駕馭課堂的技巧。尤其是在上周的決賽,真讓我受益匪淺.聽完課之后，把那些教師上課時講到的記在聽課記錄上，然后對我自己的備課設計進行參考，將其他教師很多優(yōu)點和長處應用到我的課堂教學當中去。
除了聽課之外，平時我也經常向師傅以及其他老師請教教學上的問題。這些老師都非常熱情的幫我解答，使我獲益匪淺。從中我也明白了，知識和經驗不會自己從天上掉下來，必須發(fā)揚勤學好問的精神，把自己當成學生一樣，積極吸取周圍其他老師一切先進的東西，才能提高自己的水平。此外，我們也組織了科組活動和集體備課活動，這些活動使我明白了教學的目標和方向。
在上課中，一定要讓學生有事做!才不至于出現(xiàn)課堂上孩子在玩開小差的現(xiàn)象.因而就要求在教學中注意細節(jié),課前準備要充分.課堂教與學的效率是關鍵。在課堂上要合理組織好內容，優(yōu)化教學手段，發(fā)揮學生的主動性，關注全體學生，注意信息反饋。創(chuàng)造良好的課堂氣氛。但同時要注意對學生做到收放自如。不能讓學生過于活躍，否則不利于控制課堂紀律，進而影響學習的效果。在接近一年的教學中，我承認，課堂教學組織對于我來說仍是個不小的難題。
最后，反思是新教師成長的飛躍。所謂反思是指新教師應善于總結學習及實踐中取得的成果和出現(xiàn)的問題，不斷調整自己的知識結構，實踐方式，以獲得持續(xù)的終身發(fā)展，達到成長的質的飛躍。實踐是中心，反思是中心之關鍵。在反思中,自己將得到真正意義上的成長。
3.小學教師職業(yè)道德規(guī)范學習心得體會。
小學業(yè)務工作總結篇二十一
自我從20xx年起開始從事銷售工作，三年來在廠經營工作領導的帶領和幫忙下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自我立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成銷售額145225元，完成全年銷售任務的38％，貨款回籠率為52％，銷售單價比去年下降了13％，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55％和32％?，F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。
作為一名銷售業(yè)務員，自我的崗位職責是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款；
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；
3、負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù)；
4、進取廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；
5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度；
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責感；
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自我在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自我的行為，幾年來，在業(yè)務工作中，首先自我能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自我經常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情景、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自我在接到領導安排的任務后，進取著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總之，經過幾年的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。今年由于陜北系統(tǒng)內電網檢查驗收迫使工程停止及農電系統(tǒng)資金不到位，加之自我業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。
二、明確任務，主動進取，力求保質保量按時完成工作中自我時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務時，一方面進取了解領導意圖及需要到達的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要進取研究并補充完善。
例如：
1、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產，廠內堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于安全方面的研究，領導指示盡快運回分廠所存材料，接到任務后當天午時聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準，三輛車裝車結束后，約剩10噸左右，自我及時匯報領導并征得同意后從當?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，這樣既節(jié)儉了時間，又降低了費用。
2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產業(yè)有限公司材料招標，此次招標涉及以后材料的采購，事關重大，自我了解詳細情景后及時匯報領導并盡快寄來有關資料，自我深知，此次招投標對我廠及自我至關重要，而自我因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，于是自我深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關部門入手，搜集相關投標企業(yè)的詳細情景及產品供貨價格以為招標鋪路，經過自我的不懈努力，在招標的過程中順利經過資質審定、商務答辯和技術答辯，最終功夫不負有心人，最終我廠生產的yh5ws－17／50型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產品以后的銷售奠定了堅定的基礎。
三、
正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自我在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定可代理的產品品種。
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自我在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。
依據廠總體安排代理產品，經過自我對陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術含量高、附加值大的產品，如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產品售后服務存在問題；二是10kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產品用量大，但附加值低、生產廠家多導致銷售難度較大。
五、電氣產品市場分析。
陜北區(qū)域大、但電網建設相對落后，隨著電網改造的深入，生產廠家都將銷售目標對向西部落后地區(qū)，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農電系統(tǒng)，經過幾年的農網改造建設，由于資金不到位僅完成改任務造的40％，故區(qū)域市場潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：
（一）市場需求分析。
陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農電系統(tǒng)，材料采購由省招標局統(tǒng)一組織招標并配送，榆林供電局歸省農電局管理，但材料采購歸省招標局統(tǒng)一招標，其采購模式為由該局推薦生產廠家上報省招標局，由招標局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權在省招標局，而我廠未在省招標局投標并中標，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局構成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據此刻搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網改造取決于省農電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農電局擔保以資產抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據該局內部有關人員分析，榆林地區(qū)的電網改造有可能停止。
（二）競爭對手及價格分析。
六、20xx年區(qū)域工作設想。
總結一年來的工作，自我的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，06年自我計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
（一）依據xx年區(qū)域銷售情景和市場變化，自我計劃將工作重點放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經濟條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點，同時延安供電局已改造結束三年之久，應做其所屬的二縣一區(qū)自購工作；二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在延安區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。
（二）針對榆林地區(qū)縣局無權力采購的狀況，計劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同進應及時向領導匯報該局情景以便做省招標局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關系的代理商，主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作，以擴大銷售渠道。
（三）對甘肅已構成銷售的永登電力局、張掖電力局因xx年農網改造暫?；緹o用量，xx年計劃進取搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標構成規(guī)模銷售。
（四）為進取配合代理銷售，自我計劃在確定產品品種后努力學習代理產品知識及性能、用途，以利代理產品迅速走入市場并構成銷售。
（五）自我在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自我的理論知識，力求不斷提高自我的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
（六）為確保完成全年銷售任務，自我平時就進取搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產品市場占有額。
七、對銷售管理辦法的幾點提議。
（一）20xx年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務員的區(qū)域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
（二）20xx年應在廠、業(yè)務員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據市場變化只需調整出廠價格。
（三）20xx年應在情景允許的前提下對業(yè)務員松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結的形式，業(yè)務員可每周到廠1－2天辦理其他事務，如出差應向領導匯報目的地及回到時間，在接領導通知后按時到廠，以便讓業(yè)務員有充足的時間進行銷售策劃。
（四）由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，xx年領導應認真考察并綜合市場行情及業(yè)務員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發(fā)業(yè)務員的銷售熱情。
轉眼間，20xx年已過去，我在公司的試用期已到?，F(xiàn)將本年度的業(yè)務工作總結如下。
回首兩月來的工作，盡管我為公司的貢獻微薄，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，經過學習工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個團體當中。
俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質的不一樣，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了必須的了解。在這短暫的兩個多月里，經過對必須量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠的認識和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎。
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及工作心態(tài)。
尊紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的職責感和事業(yè)心，進取主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
2、專業(yè)知識、工作本事和具體工作。
我是十月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔任辦公室后勤和業(yè)務工作，協(xié)助部門經理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領導請教、向同事學習、自我摸索實踐，在短的時間內理清部門工作，熟悉了業(yè)務流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作本事，在具體的工作中構成了一個清晰的工作思路。在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，進取圓滿的完成領導分配的各項工作，在余限的時間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網絡部門，采購部門，及主要決策人進行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎。
3、認真、按時、高效率地做好公司領導及部門經理交辦的其它工作。
為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作，進取配合其他同事做好工作。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自我的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。
5、工作質量成績、效益和貢獻。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，到達預期的效果，保質保量的完成工作，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自我，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的提高。
總結今年的工作，盡管有了必須的提高，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力做好2009年工作計劃，使工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
來到公司已經有四個多月了，每一天必做的事情就是更新b2b網站信息，與此同時也在不斷完善每個網站上我們公司的資料，異常是產品信息方面，會將一些新的產品添加進去，也將個別網站上的企業(yè)商鋪建了起來，這樣一來產品信息豐富了，被關注的機會也會增加，客戶也能更充分地了解我們公司的信息。這幾天主管又給了我一個與客戶電話溝通的機會，讓我?guī)椭?lián)系一些客戶，了解客戶的需要以及購買設備的意向。在與客戶電話交流的過程中我還是出現(xiàn)了很多的問題，當客戶問到一些關于設備的技術性方面的問題時，我都不能很好地做出及時的回答。這點主管也看到了，還提醒我也應當多學習一些技術方面的知識，以應對客戶隨時提出的問題。
我想今后我必須會努力朝著以下幾個方面繼續(xù)努力，首先是抽空學習一些關于設備技術方面的知識。作為一名業(yè)務員，如果當客戶問一些有關產品的專業(yè)問題時，若一問三不知，那么很可能會失去這個客戶。所以為了抓住每個潛在的客戶，必須要熟悉產品的性能，才能很專業(yè)地回答客戶的問題。其次，之前主管也說過作為一名正式的業(yè)務員的話，如果真的想使自我有成就感的話那就要做出業(yè)績來，所以今后我也要朝著這個方向好好加油。
上個月公司正式成立了，也制訂了相應的一些制度，但就目前實行情景來看似乎不是很夢想，這段時間在工作配合等方面還是出現(xiàn)了很多的問題。雖然是呆在樓上工作，但還是經常會傳來一些關于車間人員沒能好好配合等一系列問題?？赡芄緞偝闪⒉痪?，同時又實行了新的制度，所以車間人員在配合方面可能還需要必須的磨合期。還有就是銷售部與生產部脫節(jié)的問題。有時候樓上已下單，但樓下卻沒有及時執(zhí)行，所以出此刻交貨期快到的時候拼命趕工，此時可能只保證得了交貨期，卻不能保證產品質量。之前對于工作的流程也都已經做了必須的規(guī)定，只是還沒能得到很好的實施。今后，管理人員必須要時不時地鼓勵工作人員盡快融入工作狀態(tài)，必須要認識到個人的不足，要養(yǎng)成團隊合作的精神，每一項工作都要按流程一步步進行，這樣我們公司的各項制度才能得以推行，公司才會有發(fā)展的動力。
記得老總前幾天說過這么一句話，此刻我們公司的業(yè)務是接一個死一個。這句話很值得人深思，為什么此刻會出現(xiàn)賣一臺設備就失去一個客戶的情景呢，這主要是產品質量不高的問題。像我們賣出去的設備主要是靠質量來說話的，如果我們賣出去的設備質量不合格的話，在運行過程中三天兩頭出故障，那么客戶就會不斷抱怨，也會重新去找新的供應商，那就相當于我們又失去了一個客戶。此刻我們很多賣出去的設備就出現(xiàn)了很多這種問題，小到設備上的一個零部件脫落，大到整臺因為重要部件的不合格而不能正常運作，這樣一來即耽誤了客戶的業(yè)務，也壞了我們的聲譽。我們明白質量是企業(yè)的靈魂，當客戶在選擇供應商的時候，他們最重視的就是產品的質量。所以今后必須要在質量方面把好關，決不能因為趕交貨期而忽視產品的質量。僅有當產品在銷售及運行過程中質量沒出現(xiàn)問題，那么客戶就會信任我們公司及產品，定會給公司帶來后面的訂單，才不至于賣一臺設備就失去一個客戶。
所以，我在此也期望今后我們所有的員工都能齊心協(xié)力，各自盡到自我應有的職責，努力讓我們公司走得更好，走得更遠。
光陰似箭，春暖花開，不知不覺中又迎來了新的一年!回顧這一年的工作歷程。作為公司的一名員工，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。
我作為銷售部門的一名普通員工，在公司領導和同事的關心和幫忙下走過了一年，在這一年中各方面沒有很好地完成公司給我的各項指標，主要表此刻如下幾個方面沒有做好：
1、我作銷售部門的員工，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口，自我的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質，高標準的要求自我，加強自我的專業(yè)知識和技能。
2、在投標工作中，屢次失敗，應對多次的教訓，首先查找自身的原因，分析工程、標書細節(jié)、比較競爭對手，找出自我各方面的不足之處，在今后的工作中要不斷加強業(yè)務學習，提高自身本事，在今后的投標中取得成績。
3、在公司供給客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多客戶資源，因各方面因素導致大部分客戶購買了其它品牌機組。
4、在今后的工作中，要抓住這方面的客戶，爭取把握分析、處理好各項工作中，加強同客戶的交流、溝通。了解他們的需求，能夠準確地處理好，來羸得客戶。
新的一年已經開始，緊張而又忙碌的工作拉開了進程，明確公司的目標、計劃。計劃好自我的工作和個人目標。
在平時的各項工作中精耕細作，緊跟所有的項目：房地產、工廠、安裝公司、特殊行業(yè)如(電廠、電信、銀行)。及時掌握客戶的需求，作出相應的計劃和工作。在房地產這一塊，吸取以往的教訓，經過投標的首先摸清競爭對手的各方面因素，找出他們的劣勢、突出我們的優(yōu)勢;比如品牌、質量、服務、配件資源，來羸得客戶支持，同時也要做好客戶關系，加強自我的服務意識，做到讓客戶買的放心、用的省心。建立長遠的合作關系。針對工廠這一塊，也要吸取以往教訓，不單要了解清楚客戶的所需、所想，盡量想辦法滿足客戶的需求，多做些這方面的工作，不要輕易放過每個客戶的信息，做到有客戶就有接觸、有了解、有做工作，包括對品質的宣傳、公司和康明斯的“五心”服務，來爭取成績。
應對日益激烈的市場競爭和信息時代的已經來臨，提議公司在互聯(lián)網市場多做企業(yè)關鍵詞推廣，例如：只要在百度“baidu”“google”等知名常用網站讓客戶只要輸入：“發(fā)電機”，或是“康明斯”等關鍵字就能夠看到公司資料。讓客戶隨時、隨地、多方面、多渠道能夠搜索到我司，提高公司知名度和信譽度。
辭舊迎新，展望xx年，本人將更認真工作，刻苦學習業(yè)務知識，提高自身的本事來努力完成公司的銷售任務和目標，同時期望公司和個人再上一個新的臺階。
如果在一年前你問我：你喜不喜歡做業(yè)務？我的答案絕對是否定的！業(yè)務以往是我最厭惡的一個職位，也是我避之不及的職位?？墒墙袢漳闳绻麊栁遥鹤屇闳プ鑫穆毠ぷ鳎憧蠁?？那我的答案肯定也是否定的！因為在一年的打滾里我已適應了業(yè)務生涯，溶入到了這個主角之中。
沒錯，沒做業(yè)務之前我以為自我這一輩子應當就是在文職這個崗位呆下去的，不會有什么波浪，也不會有大的收獲。在那個時候，心智仍然停留在大多數(shù)女孩的意識里，平平穩(wěn)穩(wěn)的工作，這就是女孩子應做的事。走上業(yè)務這一塊并不是我自愿的，因為工作需要，也是有點私心，總覺得自我不能碌碌無為的過一生，必須想辦法的提升一下自身素質！如何提升？那應當要從業(yè)務做起！有句話是這樣說的：從一個公司的每個部門、每個工作都嘗試過，那么當自我擁有事業(yè)的時候那就事半功倍！當我都嘗試了這些工作之后（老總及財務還沒嘗試），從一個角度來看，我是辛苦的，從另一角度來看，我是幸運的，一路中國給了我施展才華的平臺，而我回報以我的努力及熱情。滴水之恩涌泉相報，這就是我的個性！
從剛開始接觸業(yè)務的時候，心態(tài)確實不那么端正。反反復復的，總是覺得自我不適合這種工作，還是去找份安穩(wěn)的工作吧，周而復始的延續(xù)那種日子吧，但這時也會有另一種聲音出現(xiàn)：不行，你不能就這樣貌，要明白你是最棒的，做那些工作只能浪費了你的青春！兩種聲音交替，每一天很累，最累的卻可是是心靈的承受本事。公司是做網絡通訊產品的，非傳統(tǒng)行業(yè)可比，經過電話與網絡招商，對客戶在另一頭的情緒變化無從得知，只能從電話里頭靠自我的本事來辨別，因為沒經驗，剛開始兩個月基本上沒出個單，靠公司養(yǎng)活，雖有慚愧，但亦不足以令我倒下。老總是個具有寬廣胸懷的人，對于員工的培訓方面花費了很多的精力，對我更是嚴格要求，不出單只能代表我的經驗不足，沒找對方向，沒找到技巧，老總手把手的教我做業(yè)務，供給了許多的機會，慢慢的，我漸漸溶入這個職位之中，一個單，二個單，都來了，我最終也松了口氣。
技巧，對于做業(yè)務的人來說是個很重要的環(huán)節(jié)，其次是產品知識，熟透了產品那客戶半夜打電話來咨詢也能隨口拈來、對答如流；心態(tài)是很重要的，每一個人都有惰性，這時候要有旁人的指引的，更多的靠自覺，凡事要旁人教，那一輩子也不會成長！
一年來，足足一年，我以往無助，以往彷徨，最終找到了方向，雖說不上得心應手，卻也略有成績，最大的收獲在于令自我成長了不少，業(yè)務，是一個很好的煉油缸！
一轉眼已經是20__年了，在這新年來臨之際，回想自我一年所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，只是多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
1、投保單的初審、登記、交單。
2、保單的領取，發(fā)放登記。
3、報表，包括各家代理公司本月截止到當天的數(shù)據報表、各渠道(各片區(qū)經理)本月截止到當天的數(shù)據報表、每周各推展內勤截止到當天的數(shù)據報表、每日數(shù)據匯總報表，次月做上月的月度匯總報表。
4、庫存管理，主要是產品單證它的一個入庫和領取的登記。
二、個人成果和不足的總結。
1、個人成果：第一個方面就是初審工作，經過對投保單的認真仔細的審查之后，確保無誤再交到運營進行掃描錄入，減少后續(xù)問題的發(fā)生，(減少問題件)以便提高承保速度。第二個方面是報表，每一天對總公司下發(fā)的報表做進一步的處理，統(tǒng)計，以便于各家代理公司及時的了解自我的業(yè)務量，對于各位教師來說就是能夠及時的了解自我的任務進度，做到心里有數(shù)，經過對數(shù)據的分析，為后續(xù)工作制定更好的計劃。就我個人而言，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲，那的收獲就是學到了很多的知識，積累了必須的經驗。
2、工作不足：對于初審工作，說實話開始的時候我覺得它就是個小case?？墒墙涍^一段時間的工作之后，出現(xiàn)的一些問題，比如證件號、銀行卡號填寫錯誤，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到，這不是一項簡單的工作，因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項工作恰恰是需要認真、仔細。單子多的時候，我就用以著急，也就容易馬虎，所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業(yè)務知識，業(yè)務水平還有待提高。
三、明年的一個工作計劃。
1、繼續(xù)做好先前的工作，聽從領導的安排。
2、努力做好自我的本職工作，做好后援服務，為公司搭建一個更好的平臺。
3、繼續(xù)努力的學習業(yè)務知識，提高自我的業(yè)務水平。
過去的一切都只屬于過去，在新的一年里，我要努力彌補做得還不夠的地方，繼續(xù)為公司創(chuàng)造出更大的收益!
時光飛逝，舊的一年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫忙下，嚴格要求自我，遵守公司的規(guī)章制度，按照公司的要求，較好地完成了自我的本職工作。經過一年來的學習與工作，工作經驗上有了新的長進，工作本事上有了新的提高。
作為一名業(yè)務員，其主要的工作任務歸結到底就是找到客戶拉到單，但這并非說說這么容易，所以在這一年來的工作中，既有成功的經歷也有失敗的經驗?，F(xiàn)將一年來的工作情景總結如下：
第一份單：禮品類。
產品名稱：鼠標墊手機袋。
客戶：鱷萊特公司。
涉及金額：19000元。
第一份單的這個客戶是經過朋友介紹找到的，客戶所需求的是鼠標墊和手機袋。在大部分的問題上都和客戶沒有很大的分歧，但最終在關鍵的出貨時間上客戶沒法跟客戶談好?？蛻粢蟮氖謾C袋是要求材質為棉的并且要求彩色印刷，但彩色印刷本身時間就要求比較久，最終和客戶在交貨時間上沒法達成一致，最終導致沒和這個客戶做成單，丟失一個客戶。
第二份單：禮品類。
產品名稱：禮品太陽傘。
客戶：三川科技公司。
涉及金額：1100元。
這份單的客戶也是經過朋友介紹而找到的，做禮品太陽傘的。這個單并沒有遇到什么大的問題，貨也按時交付給客戶，質量也沒什么大的問題。唯一客戶不滿意的地方是說傘面的字看起來太小了，看不清楚。其實這個問題并不是我們的錯，這主要是因為客戶要求在傘面上的字的資料太多了，所以才會造成看起來字太小看不清的問題。我就這問題的原因跟客戶很好的解析清楚了，并且證明我們雖然明白資料太多難印刷，但為了滿足客戶的要求我們還是竭盡所能的以最好的工藝去為客戶印刷傘面的資料。我的解析很誠懇收到了很好的效果，最終客戶諒解了這點問題，這個單也所以成功。
經過這次我了解到，對于客戶，我們只要坦誠相待，為客戶多著想，然后保證我們產品的質量，這樣在一些小誤解中就比較容易協(xié)調，生意也比較好做。
剛來到公司就參加了短期培訓學習，我象回到了年少時代，作回了教室，我認真聽取所學的知識，好用于以后的實踐中。經過培訓后我被分到業(yè)務部，得到了同事們對我的幫忙，使我備感親切，我認真學習企業(yè)文化，業(yè)務知識，熟記險種條款、保險職責范圍、職責免除范圍，學習投保單的填寫，做到不懂就問，學習上有了極大的提高。
要出去展業(yè)了，我想營銷員是公司的先鋒兵，是代表公司形象的體現(xiàn)，必須要牢記公司禮貌禮貌用語，按照公司儀表要求著裝，把公司的良好形象傳遞給客戶。第一個客戶成為我追求的第一個目標，我記得跟第一個客戶接觸，向客戶介紹天安文化、條款險種、特色服務后，得到的是拒絕，我失望、沮喪，經過同事們對我精神上的鼓勵，經過再與客戶接觸，最終得到了信任。由最初與客戶接觸、懷疑、拒絕、再接觸、憂慮、信任，最終得到了支持理解，使我邁開了成功的第一步。經過對第一個客戶宣傳天安，讓第二個……讓更多的客戶了解天安、認可天安。
四月份牡丹花會期間，我進取到舉辦車展中去宣傳天安文化，車險條款，售后服務，讓洛陽市民了解天安、認可天安，進而選擇天安。八月份進取參加客戶溫馨活動月，更好地為客戶服務，異常是車險售后特色服務，如：“小額賠款現(xiàn)場賠付”、“重大賠案賠付”、“事故車輛自主擇廠修理”受到了客戶青睞。
夏天天空象小孩的臉說變就變，我為了及時能把保單交給客戶，冒著大雨，不細心路上滑了一跤，可是想到不影響客戶審車，必須要把保單送到，客戶見了我很是感動，說我太認真。當今世界，客戶決定企業(yè)的發(fā)展和生存，使客戶滿意，是我應當做的。
認真學習陳總《以科學發(fā)展觀為指導，堅持規(guī)模、品牌、效益的有機統(tǒng)一，把公司發(fā)展推向品牌建設新階段》的重要講話，使我意識到品牌是一種無形的財富，品牌塑造就能擁有此刻，擁抱未來。認真鉆研《業(yè)務員展業(yè)手冊》，虛心向同事們學習，體會到一名營銷人員學習獲得知識越多，展業(yè)成功的機會就越大。
今年出去展業(yè)，也遇到不少挫折，有的客戶不理睬，有的客戶不信任，但我不會向困難低頭，我相信勞動的付出會有報答，我相信最完美的詞就是“自信”。從事保險的十個月期間，每周都給自我下計劃，按計劃一家家單位去宣傳，業(yè)務也有大的進展，先后承保了幾家單位車險。每當我簽下一張保單，我的心境異常高興，應對競爭激烈的市場，能得到客戶的信任，能給客戶帶來方便的同時，自我也覺得很充實。感激領導、同事對我的幫忙，感激客戶對我工作的支持。
經過學習企業(yè)文化，使我由一個沒有從事過保險業(yè)，沒有朝氣的我轉變成朝氣蓬勃、進取進取的人，公司發(fā)展了，員工才有好的未來。企業(yè)文化也無時無刻都在激勵著我，使我感到青春、主動、進取，要對事認真，對人感恩，對物珍惜。同學朋友也感到我的變化，說我比以前有涵養(yǎng)，又年輕了，在這個變化中也給公司進行了傳播。
經過學習省公司會議精神，以后三年天安公司七個目標、八個意識，使我看到了公司的發(fā)展和未來。我為自我是一名天安員工而高興。在公司我為天安人進取向上拼搏精神所感染，和同事們相處的互幫互愛完美日子里，我很快就發(fā)自內心寫了一首詩《真好》——記我的同事們。今年當選為“優(yōu)秀員工”，感激領導和同事們對我極高的評價和厚愛，同時覺得自我很慚愧，自我離一名合格的營銷人員還相差的太多，今后更加努力學習和工作。艱辛與期望同在，我將用高度的熱情，懷著感恩的心去勤奮工作，不斷開拓新的領域，迎接完美未來。
我于20xx年7月加入中國人壽，至今在中國人壽工作已有三年的時間。這三年我一向擔任中支公司第一營業(yè)部業(yè)務三部的團隊主管，回顧這一年的工作，收獲了很多也成長了很多?，F(xiàn)將這一年的工作情景總結如下：
業(yè)務三部共有代理人32人，一年來在公司領導的關心支持下和大家的共同努力下，我部在個人代理業(yè)務上取得不錯的成績，截止到11月30日第一營業(yè)部業(yè)務三部創(chuàng)造了車險保費*萬，非車險保費*萬的佳績，提前*個月完成中支下達的保費任務。
一年來，根據上級公司下達給我們的全年銷售任務，我部制定了全年銷售計劃，按月度、季度、半年度、年度來分時分段完成任務，由于我部的有效人力較少，又加上人保、平安電銷對車險業(yè)務的沖擊，在業(yè)務拓展上以往出現(xiàn)必須的困難，應對激烈的市場競爭，我們沒有放棄努力，經過與上級部門溝通、統(tǒng)一認識，努力增員，并且讓業(yè)務人員充分了解公司的經營目標以及公司的經營狀況。我們把穩(wěn)固車險，拓展新車市場作為業(yè)務工作的重中之重，在抓業(yè)務數(shù)量的基礎上，堅決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務。與此同時，我們和汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫忙我們收集、供給新車信息，對潛在的新業(yè)務、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。大家團結一心，最終使個人代理業(yè)務取得突破性發(fā)展。
回顧一年的工作，我部各項工作雖然取得了必須的成績，完成了公司下達的各項指標任務，但工作中仍然存在著一些問題，如有效人力不足，銷售產能低下。對此，我們也認真分析了原因，僅有不斷提高業(yè)務人員隊伍的整體素質水平，才能拓展到更多更優(yōu)質的業(yè)務。在今后的工作中，我們會抓住各種學習和培訓的機會，促進個人代理團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。
除了業(yè)務拓展外，我還兼做第一營業(yè)部的財務收付工作，我進取配合上級部門工作，在日常工作中能夠認真嚴格的按照上級公司《財務管理規(guī)定》，進取有效的開展工作，嚴格把關，認真審核，做好每一天的日結工作和每個月的手續(xù)費對帳與支付工作，并及時送交相關主管部門。
三、加強專業(yè)知識的學習。
從事財險工作，僅有不斷的加強對專業(yè)知識的學習，才能打造出具有持續(xù)競爭力的隊伍。我經過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自我的不足，利用業(yè)余時間學習公司條款，增強對保險意義和功能的領悟，平時我還會向出單人員和理賠人員學習請教，掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領用與使用。
一年來，我憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自我的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了必須的成績，也取得領導和同事的好評?；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)了自我在很多方面還有待提高。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實、做好。
時間飛梭，轉眼xxx年要與我們揮手告別，這一年不能簡簡單單用成功或失敗去判定，過去的這一年里，我個人素質本事和業(yè)務本事都有了很大的提高，對這個行業(yè)也有了更深入的了解和掌握。待人更寬宏，更溫和，處理事情更有技巧性了，經過和各部門協(xié)調溝通能夠保證各項事務順利進行，沒有資料信息供給和樣品供給拖延和交期拖延現(xiàn)象，沒有因產品質量和工作失誤導致的客戶投訴。有說：業(yè)務員是夾心餅干，如何充當好這個主角，并不是一件容易的事情，也要因人而異，因事而異。
1.熟悉公司和產品。
熟悉公司和公司產品是融入一個公司和作為一個業(yè)務員的起始。了解這個行業(yè)，熟悉該行業(yè)產品的知識，熟悉公司的操作模式，了解自我產品的市場方向和產品方向和產品分布，了解目前公司的主攻市場和主要產品以及價格趨勢。這些點在入司之初兩周的車間學習和之后這一段時間里有所掌握和熟悉。從目前來說，我們公司除了主打產品，鐵蹄，多門柜，儲物柜，手推車，其他以沖壓件為主的產品種類繁多，不一樣的客戶所對應的產品也各有不一，一個人不容易在短時間內去掌握所有的產品系列，可是對自我所處理的客戶的產品系列和可主要向市場推廣的產品系列必須要掌握，像我的主要客戶以割草機配件，直管，儲物柜，手推車為主，這些產品的技術要求，基礎要求我都已了如指掌。目前，我們的主要市場集中在美洲，能夠說美國是我們的主要市場，南美目前并沒完全開發(fā)出來，而相對于我們主打產品的性質和市場形態(tài)而言，南美尤其是卡車運輸占主要力量的巴西應當成為我們最具潛力的市場。中東地區(qū)也有必須的市場潛力，可是由于市場情形不穩(wěn)定，不能寄太多期望，我們目前對歐洲市場的開發(fā)力度還不夠大。
擁有良好的業(yè)務技巧就意味著，有良好的溝通協(xié)調本事，在滿足客戶要求的同時，能夠和工廠是實際運作相結合，搭起客戶和工廠的各部門之間良好的溝通橋梁，做好監(jiān)督，跟蹤工作，保證產品質量，保證資料信息供給的及時性，及時準確地供給報價，協(xié)調生產滿足客戶交期，建立良好的客戶關系，增強客戶對我們的信譽度。老客戶擴大產品系列范圍，爭取更多的項目。業(yè)務談判，作為業(yè)務員，業(yè)務員承擔著客戶的顧問的主角，職責是滿足客戶要求，服務好客戶，站在客戶的角度，設身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，可是同時要對客戶的要求加以確定，看是否合理，經過和各部門溝通看客戶要求是否貼合我們公司的利益，再加以處理，不能盲目盲從。
客戶來訪時，相關資料和會議主題要提前準備，我們對客戶有哪些問題，哪些要求需要當面解答。對于客戶所提出的問題，要進行斟酌，研究其問這個問題的目的，再進行適當回答，有些關鍵問題需向上級征求之后方可回答。同時從客戶的談話，電話郵件中去確定客戶的需求。業(yè)務員的目的很單純，就是拿到訂單，所以在和客戶交談，吃飯時要學會探測信息，了解訂單情景和客戶對我們的認知情景。
其次，便是處理訂單了，訂單處理的過程，看似簡單實則需要很多精力和技巧。作為客戶的顧問，工廠聯(lián)絡員，我們必須保證生產處客戶需要的產品，不管是在樣品開發(fā)階段還是大貨生產階段，都需要將客戶的要求與工廠實際操作相結合，把客戶的要求寫清楚，時時刻刻關心生產進度了解，催促生產，保證按時交貨，還要了解生產過程中產品是否有問題。貨物生產好，要檢查各個部分，產品是否能滿足客戶要求，是否存在外觀上明顯缺陷，或者有影響到功能的產品問題。有問題及時溝通，及時更正，產品在工廠，任何問題都能夠解決，一旦產品一出去了，一切都來不及了。到時候，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產部，確保能按時交貨。
在做業(yè)務過程中，可能會出現(xiàn)各種問題，這很正常，沒問題要業(yè)務員干什么，關鍵在于以什么樣的心態(tài)去處理，去解決。我覺得有一點很關鍵，不要在乎別人怎樣說，只要他們能把你的事情做好，保證產品質量，保證交期，客戶滿意這已經夠了，遇到問題不要去抱怨，而要想著如何去解決。
二.個人素質本事。
做事先做人，良好的品質除了與生俱來的，后天塑造也有很大關系，誠實，熱情，自信，應變本事這些對于一個業(yè)務員很重要，而在過去的一年中我這些也有了很好的鍛煉和實踐。
1.誠實。
是維系良好長期客戶關系的基礎，沒有人愿意和一個信譽度差的人做生意，可是對客戶的誠實應當是要把握必須度的，對于工廠也一樣，這個問題主要表此刻交期上，比如客戶要求3月13號貨必須到美國，船是在2月14號，訂單下達日期為12.28日。對于以上的時間，怎樣樣告訴工廠，才能督促他們按期交貨，又怎樣樣在客戶這邊給工廠必須的時間空間，這就需要業(yè)務員在誠實上把握度了。另外，誠實也意味著敢于擔當，勇于承擔職責，不推卸職責。
2.熱情。
熱愛自我的工作，對于自我的工作要充滿熱情。業(yè)務員每一天要解決的問題，處理的事情很多，需要的是足夠的熱情和全身心低投入。
3.自信。
自信對于一個業(yè)務員來說是很重要的，自我網絡搜尋的客戶，展會發(fā)過來的客戶，算起來也是有一些的，這些客戶，發(fā)過去郵件不必須會回復你，似乎我們在做“無用功”，可是我們還是要堅持厚著臉皮發(fā)郵件，打電話?？蛻艋貜土耍褪怯衅谕?，抓緊追蹤，這些潛在客戶基本都是要很長時間才能轉變成真正客戶，不管怎樣樣，我堅信我必須能拿得下他，堅持下去總有一天會有收獲。并且，對于自我的產品，自我的公司要有信心，相信他們能做的好，他們就必須能做的好。有這樣一個信念，路也會慢慢通了。
4.應變本事。
業(yè)務員每一天處理的事情可能很繁雜，很瑣碎，涉及到價格，技術性問題，收款情景等細小的事情，這就需要足夠的細心；客戶開發(fā)，接單，并不是一朝一夕的事情，有時候有些客戶敲了好久，才能敲的動，慢慢實現(xiàn)量變的過程，這個過程是相比較較長的，需要足夠的耐心；有時候客戶的要求可能是源源不斷的，也可能是適時而變的，所以業(yè)務員要有良好的應變本事，隨時準備好處理可能發(fā)生的情景，能夠及時溝通，及時反饋，及時處理。
這一年的工作，我不能用滿意和不滿意來說，對工作，我是認真負責的，自我處理的事情必須處理好，做到讓客戶滿意，監(jiān)督，反饋，檢查工作做的比較及時，做到了零投訴，我所處理的重要客戶之前有一些質量問題導致客戶對我們的信心受挫，從9月份開始下單量也有了起色。人無完人，我也有缺點，我比較容易急躁，有時候事情又急又重要，可是別人還沒弄好或多次弄錯了，我就很容易發(fā)火。有時候不是很細心，比如表格做的不完整，周報中經常有別字，這個問題讓我覺得很丟人，我下狠心必須突破自身的這些缺點，發(fā)掘自我更多的潛力，把工作做好，業(yè)績做好。
一、加強學習，不斷提高思想業(yè)務素質。
“學海無涯，學無止境”，僅有不斷充電，才能維持業(yè)務發(fā)展。所以，一向以來我都進取學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫(yī)藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加。經過學習知識讓自我樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學習。經過這些學習活動，不斷充實了自我、豐富了自我的知識和見識、為自我更好的工作實踐作好了預備。
二、求實創(chuàng)新，認真開展藥品招商工作。
招商工作是招商部的首要任務工作。2008年的招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端業(yè)務的客戶這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務經理的業(yè)務，所以我們就將部分散戶轉給當?shù)氐臉I(yè)務經理來治理，相應的減少了很多浪費和不足；選擇部分產品讓業(yè)務經理在當?shù)剡M行招商，業(yè)務經理對代理商的情景很了解，既能夠招到滿足的代理商，又能夠更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏，可是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場業(yè)務協(xié)調工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質高效”。
四、加強反思，及時總結工作得失。
反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自我在工作中的不足。不足有以下幾點：
1、對于藥品招商工作的學習還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實，沒到達自我心中的目標。
3、招商工作中沒有自我的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的進取性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中?！稗D變觀念”做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今日，作為公司新的補充力量，“轉變觀念”對于我們來說也是重中之首。
總結20xx年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務。
轉眼入司已經__了，首先感激公司給我這個成長工作的機會，同時感激各位領導和工作伙伴對我在工作中的幫忙、支持與指導。在這段工作期間，經過不斷的學習，我提高了保險業(yè)務技能及知識水平，但也存在著一些不足，現(xiàn)就__來的工作總結如下：
在思想上，我嚴于律己，遵守公司規(guī)章制度，堅持做到不遲到，不早退，準時上下班。進取認真參加公司組織的各項學習，并且細心領會，化為自我的思想武器。
現(xiàn)階段，我主要在虹升江淮車行出單，是一個直接應對客戶，需要耐心和細心的工作崗位，所以我時刻注意自我的言談舉止，對待客戶熱情大方，不因為自我的過失而影響到整個公司的形象。在與客戶進行溝通交流時能主動說明、解釋在車行進行購買車險的所具有的全面保障，以此到達穩(wěn)定客戶，促成客戶在車行新購保險。
在出單方面，出單員的工作是枯燥重復的，但即便每一天重復著同樣的工作流程，我們都必須認真仔細的錄入每一個保單。我深知自我工作的重要性，對此抱著嚴謹認真的態(tài)度來完成，督促自我更快更好的熟悉掌握各保險條款和系統(tǒng)，同時嚴格遵守公司的各項工作制度，謙虛謹慎，虛心學習，不斷提升自我的業(yè)務水平和工作本事。
在這段時間的工作中，自我還存在著許多的不足之處，比如學習的廣度和深度不夠，工作質量還有待進一步提高，關于車險理賠方面還不能更詳細的向客戶介紹等等。
學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。在今后的工作中，我將堅持不懈地努力學習各種保險知識，并用于指導實踐工作;更努力地熟悉承保政策和工作系統(tǒng)，加強專業(yè)技能;更加進取努力提高自我，不斷總結經驗教訓，使自我更好地做好本職工作，服務公司。同時，在工作中如有不對的地方，還需領導批評指導。
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及工作心態(tài)。
尊紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的職責感和事業(yè)心，進取主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
2、專業(yè)知識、工作本事和具體工作。
我是十月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔任辦公室后勤和業(yè)務工作，協(xié)助部門經理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領導請教、向同事學習、自我摸索實踐，在短的時間內理清部門工作，熟悉了業(yè)務流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作本事，在具體的工作中構成了一個清晰的工作思路。在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，進取圓滿的完成領導分配的各項工作，在余限的時間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網絡部門，采購部門，及主要決策人進行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎。
3、認真、按時、高效率地做好公司領導及部門經理交辦的其它工作。
為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作，進取配合其他同事做好工作。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自我的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。
5、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，到達預期的效果，保質保量的完成工作，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自我，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的提高。
總結今年的工作，盡管有了必須的提高，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
在杭州美麗的四月里，我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——xx國際貿易有公司。成為了xx普通的一員。成為了客戶服務工作傳遞歡樂的一名使者。感激xx給了我這一次工作的機會，也是大學畢業(yè)我走向社會的第一份工作，是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。
我?guī)е鴮ξ磥硗昝赖你裤胶推谕?，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位—xxa群杭州區(qū)業(yè)務員。時間飛逝!一轉眼，在xx三個月過去了，回想在過去的三個月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有悲痛往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有學習到半夜至深夜的經歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。既然選擇了，就要堅持，堅持到底!
在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，給予了我足夠的寬容、支持和幫忙，經過自身的不懈努力，我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進入了狀態(tài)，也讓我充分感受到了xx人“海納百川”的胸襟，感受到了xx人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了xx人的執(zhí)著和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為xx的一份子而驚喜萬分。
在這段過程中，我分三個階段來總結我這三個月來的工作。
一、萌芽階段(4月6日—4月30日)。
市場，使自我的工作能更好更快的開展。因為在我進入一家店之前，或了解一家店的基本情景，我都很難經過直觀在第一時間內得出比較正確的分析與確定，具體切入哪支品牌，然后在和客戶交流的過程中，也很難確定出哪些信息是重點，是我們想要的哪些是能夠忽略的，這些在缺乏經驗與對公司整體內部運作了解的情景下都是很難把握的。異常是在有些事情的處理上，缺乏必須的靈活性，對有些事情研究得不夠周全，但經過向領導和一些有經驗的同事學習，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人，剛進入公司，對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經常會向主管和自我部門以及其他部門的老業(yè)務員問這問那，他們總是能不勝其煩地向我解說。從中讓我學到了許多自我未進xx之前所未學到的東西。在下市場的同時，經常也和一些客戶進行溝通、交流，從她們那里我也學到自我在其他的地方所不能學到的東西，所以她們也都成了我的良師益友。
二、成長階段(5月1日—5月31日)。
經過對上階段的工作表現(xiàn)與領導、同事的的指導和自我的總結，讓我對工作更有了明確的方向和明確的工作計劃。方向是有了，工作的計劃也有了，之后就是要付出行動，下市場實踐，可在實踐的過程中，和客戶的談話中，讓我深刻的感覺到自我對專業(yè)知識的不足和服務質量的有待提高，我向領導、同事及其他相關品牌課部門的學習，補充自我的專業(yè)知識，提升自我的服務質量，使客戶滿意，也讓自我更好的服務于客戶。同時，我也清楚的認識到：坐在我面前和我談話的每一位客戶，都是我心中的上帝，而我的職責就成了傳遞歡樂的天使。有一句話：與專業(yè)打交道是一門硬的科學技術，與人打交道則是一門軟的思想藝術。所以，這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。
正的理解：一件簡單的事情重復做，必須會成功!
“成功者肯定有方法，失敗者肯定有原因!”這句話，讓我自我的腦子變得十分的清醒。失敗肯定是有原因，我對這次的失敗做了詳細的總結，發(fā)現(xiàn)的確自我還是有很大的原因存在，尤其是在最終成交階段，沒有做好很好的準備工作。有失必有得，在這次失敗的過程中，我得到了深刻的教訓，也得出一些銷售以及成交的經驗。我覺得，在這個階段過程中，像我們剛進入這個行業(yè)的業(yè)務員，更要不斷的向主管溝通，反映自我的當時情景，還要向一些老的業(yè)務員溝通，分享他們的經驗，給與自我的各方本事得以必須的提升。還有一點最關鍵的，就是要不斷的對自我的工作成果做總結，不斷的總結，不斷的總結，總結出一套真正屬于自我的工作方式，自我的銷售風格!經過領導和同事的幫忙，我對自我充滿信心，堅信，沒有任何問題能夠阻擾我的工作!今日，我要開始新的生活!
三、成熟階段(6月1日—至今)。
經過前兩個月對工作的不斷熟悉、實踐與磨練，對產品專業(yè)知識的掌握，市場的開發(fā)和布控，以及銷售技巧方面有了更進一步的了解與提高，在工作效率上也有了必須的改善。
“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在后期的工作中我會不斷學習，擴大自我的知識面，提高自我各方面的本事，并不斷鍛煉自我的膽識和毅力，提高自我解決實際問題的本事，尋找更有效的方法，突破自我，更要不斷的總結經驗和教訓，提高、提高、再提高。在工作過程中慢慢克服急躁情緒，進取、熱情、細致地的對待每一項工作，為公司作出更大的貢獻。
最終期望在后期的工作中，領導和同事對我多多支持，多提要求，多提提議，使我在xx這個大家庭能更好更快的完善自我，更好的適應工作需要，更好的服務每一位客戶，從而實現(xiàn)自我的人生價值!
堅持不懈，直到成功!
一年來，_保險公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發(fā)展。下頭結合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。
用心貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創(chuàng)新，應對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司持續(xù)了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻。
全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質水平和管理水平。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。所以，我十分注重保險理論的學習和管理潛力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自我的工作，規(guī)范自我的言行，樹立強烈的職責感和事業(yè)心，不斷提高自我的業(yè)務潛力和管理潛力。
不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質水平。一年來，我一向把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質作為團隊建設的一項重要資料來抓，并和經理室一齊實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。
二、業(yè)務管理。
1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室狀況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，透過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成。
小學業(yè)務工作總結篇二十二
本學年我在擔任高一語文教學任務之外又兼任高一（3）班班主任，在領導和同事們的關懷幫忙下，我即將順利地完成了本年度的工作任務，同時在思想業(yè)務水平上也有了很大的提高?，F(xiàn)將年終工作總結如下：
首先，師德方面。
我深知，教育事業(yè)是一個民族最根本的事業(yè)，師德建設又是教師隊伍建設最根本的建設。教師本身的師德狀況如何，將影響到眾多青少年的身心發(fā)展。所以，從上崗的第一天起，我就高度重視加強師德修養(yǎng)，努力塑造師表形象。努力樹立起為人坦誠、樸實友善、尊敬師長、關心同事、愛護學生、師德純良的形象，讓學生感到自我的教師可信可親，從而能夠親其師，信其道。我堅持經常與學生接觸，堅持注重教書育人。經過“言傳”“身教”，向學生滲透思想道德教育，并以規(guī)范的教學言行、良好的師表形象、嚴守法紀的公民意識影響學生。我從不奢望思想教育能“忽如一夜春風來，千樹萬樹梨花開”，但我努力追求“隨風潛入夜，潤物細無聲”的教育效果。
其次，教學方面。
作為一個入黨進積極分子，我始終熱愛并最終黨的教學事業(yè)，教學態(tài)度認真，教風扎實，能認真落實學校對備課講課、教學教案、批改作業(yè)、輔導學生、考查學生各教學環(huán)節(jié)的規(guī)定，精心備課，向課堂要質量。如：在作業(yè)環(huán)節(jié)做到了"四必須"，布置了必須收，收交了必須改，批改了必須評，講評后補救。在教學中關心愛護學生，與學生關系融洽。異常是“三生”（特殊生、學困生、優(yōu)等生）工作中努力做到"三面"，作業(yè)面批，學習面問，學習生活中的問題面談。教學過程中以提高學生的本事為重點，加大閱讀和寫作的訓練力度，如作文訓練采用二次作文訓練法，即學生先寫，教師講解，學生再寫。效果不錯，使學生由原先的不會寫到會寫，并能寫出出色的文章來。課余時間熱心輔導有寫作特長的學生，所教班級有十余人寫作本事突出，極大鼓舞和帶動了同學們的寫作進取性。
再次，班主任工作方面。
一學期以來，我在班主任工作的崗位上得到了校領導的指導和幫忙，取得了必須的成績。在我班學生中，初步構成了人人愛學習、守紀律，講禮貌的良好班風?；叵肫饋恚谇ь^萬緒的班主任常規(guī)工作中，班主任要善于做到：嚴于律已，嚴格管理；把愛撒向每一個學生的心坎；抓住每一個有利的教育時機，正確引導。
教學之余，我還進取鉆研教學理論書刊，了解教學信息及教學前沿問題。因為，我堅信，作為一名語文教師，要提高學生的語文素養(yǎng)和本事，必須不斷學習更新教學觀念，實施教學理念，實踐改善教學方式，提高教學水平。
作為一個應具備新課程理念的教師，在教學經驗上我還有很大的欠缺，如對于語文高考方向也未能很好地把握等。今后，我將重點彌補自我的欠缺和不足，努力朝一個優(yōu)秀中學教師的方向發(fā)展。
新學年的到來，預示著新的開端，新的起點。在新的起點上，我將再接再厲，爭取更大的成績，為學校發(fā)展貢獻自我的一份力量。
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