保護(hù)環(huán)境應(yīng)該是每個人的責(zé)任。在寫總結(jié)時,要注意語言的準(zhǔn)確性和規(guī)范性,避免使用模糊和不準(zhǔn)確的詞匯。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,供大家參考和借鑒。
餐飲業(yè)學(xué)習(xí)心得篇一
在餐飲業(yè)摸爬滾打數(shù)月之后,我深深地體會到了這個行業(yè)的辛酸與挑戰(zhàn)。我的體驗(yàn)和心得,都希望能分享給同樣有興趣進(jìn)入餐飲業(yè)的朋友們。
首先,餐飲業(yè)是一個需要付出大量努力的行業(yè)。無論是前期的準(zhǔn)備,還是后期的服務(wù),都需要投入大量的時間和精力。每一份菜單,每一份餐具,都需要精心設(shè)計(jì)。而當(dāng)夜幕降臨,餐廳里熙熙攘攘的時候,我們不僅要照顧好顧客的需求,還要維持好餐廳的秩序。這一切,都需要我們投入大量的時間和精力。
其次,餐飲業(yè)也是一門需要不斷創(chuàng)新和學(xué)習(xí)的行業(yè)。顧客的口味和需求不斷變化,這就需要我們不斷學(xué)習(xí)新的菜肴,新的烹飪技巧,新的服務(wù)方式。在這個信息爆炸的時代,如何獲取最新的行業(yè)信息,如何利用這些信息來提升餐廳的服務(wù)水平,這都是我們需要思考的問題。
再者,餐飲業(yè)還是一門需要注重細(xì)節(jié)的行業(yè)。可能一個服務(wù)員的一個微笑,一句“您好”,就可以讓顧客感受到家的溫馨??赡芪覀兊囊槐坏啦?,就能吸引回頭客的再次光臨。這種細(xì)微的服務(wù),需要我們用心去感受,用心去做好。
最后,餐飲業(yè)也是一門需要團(tuán)隊(duì)合作的行業(yè)。從采購,制作,服務(wù),到清潔,每一個環(huán)節(jié)都需要緊密配合。每個人都是餐廳的一部分,每個人的工作都至關(guān)重要。只有團(tuán)隊(duì)合作,才能讓餐廳運(yùn)轉(zhuǎn)順暢。
總的來說,餐飲業(yè)既充滿了挑戰(zhàn),也充滿了機(jī)遇。我相信,只要我們用心去學(xué)習(xí),用心去服務(wù),用心去經(jīng)營,我們一定能在餐飲業(yè)中找到屬于我們的位置。
餐飲業(yè)學(xué)習(xí)心得篇二
時間過得真快,轉(zhuǎn)眼間,在海闊天空大酒店餐飲部的實(shí)習(xí)即將結(jié)束。我實(shí)習(xí)的部門是餐飲部,餐飲部是我們海闊天空大酒店的一個重要部門。本次實(shí)習(xí)的目的主要是了解酒店餐飲部的運(yùn)營流程和管理特點(diǎn)。實(shí)習(xí)過程是整個實(shí)習(xí)的主體,包括實(shí)習(xí)大綱要求的各個模塊,如熟悉工作環(huán)境、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、工作時間、熟悉新的工作崗位、熟悉新的工作內(nèi)容、實(shí)習(xí)結(jié)束撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告等。實(shí)習(xí)內(nèi)容主要包括服務(wù)禮儀,職業(yè)道德,酒店組成部門,餐飲部的食品制備,食品制備的質(zhì)量,菜單設(shè)計(jì),成本控制,酒水知識,酒吧的組成,酒吧的運(yùn)作,酒吧管理,營業(yè)銷售等一系列知識。
而實(shí)習(xí)中,我所做的主要工作是協(xié)助主任,經(jīng)理做餐飲部的日常管理,每天的例會,餐前準(zhǔn)備,餐中服務(wù),餐后總結(jié)。我所做的每件事,得到的啟示都是以后值得去學(xué)習(xí)和探討的。所以,在實(shí)習(xí)期間我收獲了許多,學(xué)習(xí)了很多。
一、是懂得了一些酒店的經(jīng)營管理理念,更懂得管理者的管理理念和思維方式。
1.餐飲部服務(wù)員的職業(yè)道德。
2.餐飲業(yè)服務(wù)的基本知識;
3.餐廳中餐服務(wù)的基本知識;
4.餐飲服務(wù)應(yīng)掌握的銷售技術(shù);
5.餐飲服務(wù)應(yīng)掌握的基本禮節(jié)禮貌;
6.餐廳中餐服務(wù)基本技術(shù)。
二、遵守酒店紀(jì)律,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,團(tuán)結(jié)同事。
1.遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度;
2.在工作崗位上要求自己,團(tuán)結(jié)同事,熱愛自己的工作崗位;
3.服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,認(rèn)真完成本職工作。
三、增強(qiáng)責(zé)任感,以單位為家,一部分員工外地戶口,暫時難離開,因此我要更加珍惜剩下時間的同事,讓他們擁有自己滿意的工作。
四、從進(jìn)入公司實(shí)習(xí)開始,受到領(lǐng)導(dǎo)的知道與關(guān)愛,并豎立爭做一名優(yōu)秀員工,努力,為公司作出更大的貢獻(xiàn)。
五、良好的團(tuán)隊(duì)意識,實(shí)習(xí)幾個月以來,同事們彼此照應(yīng),相互幫助,共同完成工作任務(wù)。
六、服務(wù)至上,顧客是上帝。
實(shí)習(xí)期間,通過manager對我們員工的服務(wù)水平,態(tài)度,技能等各方面的培訓(xùn),提高了員工的基本素質(zhì)。提高了服務(wù)質(zhì)量,提高了服務(wù)水平,提高了顧客滿意度。從而提高了酒店的核心競爭力,提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
七、運(yùn)用所學(xué)的知惟,結(jié)合實(shí)際情況,發(fā)揮自己的優(yōu)勢,把理論與實(shí)踐相結(jié)合。
在實(shí)習(xí)期間,學(xué)的最多的就是餐廳服務(wù),其中服務(wù)技能,服務(wù)方法是最多的。服務(wù)技能是最重要的,把所學(xué)的技能運(yùn)用到工作中去,工作也就順利的完成。
八、以誠實(shí)做人,以踏實(shí)做事。
以誠實(shí)做人,以踏實(shí)做事為信條,做好自己的人生規(guī)劃,體現(xiàn)自己的人生價值。
九、學(xué)會善于推銷自己。
十一、擁有良好的人際關(guān)系。
十二、擁有一定的社會實(shí)踐能力。
通過實(shí)習(xí)使我對餐飲有了更深刻的認(rèn)識,理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)兩者更加緊密的結(jié)合在一起。所以只有我們注重實(shí)踐才能使我們的工作更加得心應(yīng)手。
回顧這段日子,我學(xué)到了很多,雖然說不上巨大的成績,但是至少小店里的工作熱熱鬧鬧的,我也很開心。不管從事的是什么樣的工作,樹立正確的人生觀是至關(guān)重要的,以艱苦奮斗為榮,以驕奢淫逸為恥,這樣才是正確的人生道路,才不會浪費(fèi)自己的青春與才智,當(dāng)然,這并不是說為了事業(yè)奉獻(xiàn)一切,就可以忽略大最基本的生活,忽略了身邊之人,為了事業(yè)奉獻(xiàn)一切,不畏艱苦,不畏辛勞,這沒錯,但是,過分的沉迷于奉獻(xiàn),會忽略很多東西,很多東西比事業(yè)更重要,比如:親情,愛情,友情,還有生活。
餐飲業(yè)學(xué)習(xí)心得篇三
第一段:餐飲業(yè)的競爭激烈,服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要(200字)。
餐飲業(yè)是一個充滿競爭的行業(yè),無論是星級大酒店還是小食攤,都需要具備高品質(zhì)的服務(wù)來吸引顧客。在我從事餐飲業(yè)務(wù)的過程中,我深刻體會到了服務(wù)質(zhì)量的重要性。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅可以讓顧客滿意,還可以提升餐廳的口碑,吸引更多的顧客光顧。因此,作為從業(yè)人員,我們要時刻保持專業(yè)、禮貌和微笑的態(tài)度,以提供最好的服務(wù)體驗(yàn)。
第二段:提高效率和管理是餐飲業(yè)務(wù)的關(guān)鍵(250字)。
在餐飲業(yè)務(wù)中,提高效率和有效的管理是至關(guān)重要的。首先,提高效率可以節(jié)省時間和資源,提升餐廳的整體運(yùn)作效率。采用科技手段,例如POS系統(tǒng)可以幫助我們更好地管理訂單和庫存,減少出錯的可能性。其次,合理的管理能力是經(jīng)營成功的關(guān)鍵。有效的管理包括合理安排員工,制定詳細(xì)的工作流程,以及與員工保持良好的溝通和合作。只有高效的管理,餐廳才能提供更高質(zhì)量的服務(wù),并在市場中脫穎而出。
第三段:品牌的建立是餐飲業(yè)務(wù)的重要環(huán)節(jié)(250字)。
在激烈的競爭環(huán)境下,餐飲業(yè)務(wù)需要建立自己的品牌,以提升在顧客心目中的地位和認(rèn)可度。品牌不僅包括餐廳的名稱和標(biāo)志,還包括服務(wù)、食品質(zhì)量、舒適度等多個因素。為了建立品牌,餐廳需要注重創(chuàng)新和差異化。通過提供獨(dú)特的菜品和獨(dú)特的氛圍,可以吸引更多的顧客。同時,建立良好的顧客關(guān)系也是品牌建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。通過回饋活動、會員制度等方式,可以與顧客建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
第四段:人才培養(yǎng)是餐飲業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵(250字)。
在餐飲業(yè)務(wù)中,人才培養(yǎng)是持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。餐廳需要擁有一支專業(yè)、有經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì),能夠提供高品質(zhì)的服務(wù)和出色的菜品。為了培養(yǎng)人才,餐廳可以提供培訓(xùn)計(jì)劃,幫助員工掌握新的技能和知識。此外,餐廳還可以提供晉升機(jī)會,激勵員工的積極性和創(chuàng)造力。人才培養(yǎng)不僅可以提升餐廳整體的競爭力,還可以增強(qiáng)員工的忠誠度,減少流失率。
第五段:未來發(fā)展趨勢對餐飲業(yè)有重要影響(250字)。
隨著社會的發(fā)展和人們消費(fèi)觀念的變化,餐飲業(yè)也需要不斷適應(yīng)新的需求和趨勢。例如,更多的顧客開始注重健康飲食,餐廳可以推出一些健康菜品,引導(dǎo)顧客養(yǎng)成良好的飲食習(xí)慣。另外,外賣和網(wǎng)上訂餐的興起也給餐廳帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為了保持競爭力,餐廳需要加強(qiáng)自己在線上的服務(wù)和整體形象。通過建立自己的網(wǎng)站、社交媒體宣傳和在線支付等方式,可以更好地與顧客進(jìn)行互動和溝通。
總結(jié):
餐飲業(yè)務(wù)是一個充滿競爭的行業(yè),但也是一個充滿機(jī)遇的行業(yè)。通過提供高品質(zhì)的服務(wù)、效率的提升、品牌的建立、人才的培養(yǎng)和適應(yīng)未來的發(fā)展趨勢,餐廳可以在這個競爭激烈的市場中立足并取得成功。作為餐飲業(yè)從業(yè)人員,我們應(yīng)該時刻保持學(xué)習(xí)的態(tài)度,不斷提升自己的專業(yè)水平和人際交往能力,以迎接未來的挑戰(zhàn)。
餐飲業(yè)學(xué)習(xí)心得篇四
開學(xué)就聽到說要實(shí)習(xí),聽到這個消息后沒有特別的感覺,因?yàn)楫?dāng)時正對其他的事感興趣。
13號早上全班集合,去盛世芙蓉河?xùn)|店參觀,了解大概布局后在河西實(shí)習(xí)的同學(xué)去河西,我們河?xùn)|部分的正式進(jìn)入角色,負(fù)責(zé)人事的員工給我們分配好崗位后,我們各自領(lǐng)了制服換上。天很冷,制服很單薄,我的是服務(wù)員的制服,第一次穿這樣的衣服,上衣式樣和暑假里奶奶畫給我她們那會兒穿的衣服式樣一樣,所以有點(diǎn)興奮。
飯店里的負(fù)責(zé)人簡單介紹后說現(xiàn)在吃飯,跟著人流走到一區(qū),大廳里幾乎都坐滿了制服人,按規(guī)定要各自帶飯盒,我們不熟悉情況,飯店貼心的準(zhǔn)備了十幾個超大號陶碗,讓我們先應(yīng)付一頓,后來知道第一次我們吃飯用的碗是裝菜用的。我們吃的飯叫做員工餐,基本都是兩葷兩素一湯,當(dāng)然有過一天是晴天,員工餐每桌加了一份水果拼盤。看到一大份青菜開心極了,只有在家才出現(xiàn)的情景在這里居然會出現(xiàn),而且一會兒能夠真實(shí)的吃到,哈哈哈哈哈太有愛了。
十一天的實(shí)習(xí)就這樣進(jìn)入正軌,沒有一點(diǎn)緩沖。每天最歡樂的時間是吃飯和下班。我業(yè)務(wù)熟練后被調(diào)配單獨(dú)看管一個包廂,在那個包廂里見到不同的人宴請不同的客人,每一桌都是社會的一個縮影,一顰一笑一言一語一舉一動每一個細(xì)節(jié)都能傳達(dá)不同的信息,這么描寫好像我有干特工的潛質(zhì)啊。聽到過客人天南海北漫天扯,也聽到過客人之間王總李總小周小張相互稱呼,有弟兄般灌酒把對方灌到趴下醉地不省人事,也有彼此恭恭敬敬的請您上上,有一家人和和美美吃頓便飯,也有飯桌上當(dāng)場翻臉。
一花一世界,一桌一社會。
當(dāng)局者迷旁觀者清,上帝冷眼觀世界,所以能夠洞若觀火。某種程度上說,我們就是上帝,我們可以像上帝一般,作為旁觀者,冷眼看透飯局的性質(zhì),不用擔(dān)心不小心冷落某人,可以把所有人的談話全部納入耳中,盡管有些話我寧愿沒聽見——太假了,說著這么假的話還能夠神清氣閑的把飯吃下去,該說飯店的菜確實(shí)好吃還是這些人內(nèi)力深厚外藏不露或者是臉皮太厚練出來了?!小女子一旁暗自佩服。
話說顧客是上帝,上帝說什么就是什么,說你對你就是對,對了也是對,錯了也是對,說你錯你就是錯,對了也是錯,錯了也是錯。繞暈了嗎?客人說你對的幾率很小,說你錯你還當(dāng)對那么童鞋,你杯具了,所以不管客人說什么你都先當(dāng)他是提意見的,尤其是聽不懂客人說話的時候。好吧,我記住了。
和果汁杯,只要她愿意,我不介意她體會一下相同的茶在不同杯子里口感上有什么微妙的區(qū)別。
飯店有道菜,石鍋臭鮭魚,那個真心臭,臭豆腐跟它比只能算浮云,偏偏很招牌,小包廂的客人基本都會點(diǎn)這道。每天站位前離廚房遠(yuǎn)遠(yuǎn)的就能聞見濃重的臭味,真正上菜的時候那味道熏死你一點(diǎn)兒都不夸張,因?yàn)槭鞘仯远说桨鼛T口魚身上的油還在濺濺的跳,從門口遞上桌,就那么幾秒鐘功夫衣服上已經(jīng)滿是臭味了,悲催的是這衣服天天得穿著,還基本天天有人點(diǎn)這道菜。
這家店可以酒水自帶,大多數(shù)帶的還是酒鬼之類湖南本地酒,有次看見客人帶了兩瓶天之藍(lán)特親切,嘿江蘇的哈哈!湖南人好像很喜歡喝紅酒,稍講究點(diǎn)的紅白都帶。開始我不會開紅酒,一下子也沒想到這事,晚上客人帶了紅酒,我很自然的在旁邊圍觀,客人說話我聽他們說話,沒覺得不妥,上菜了,客人頭一扭朝我:服務(wù)員,開紅酒!我打開酒盒,看著完美貼合的酒瓶酒塞,想起來玩過的一道逆向思維題,小明的媽媽生日,小明的爸爸取出一瓶香檳慶祝,媽媽說不用開瓶器怎么喝到香檳呢?小明想了想說把瓶塞推進(jìn)去,于是一家人開開心心的慶祝小明媽媽的生日。當(dāng)時想干脆我也把瓶塞推進(jìn)去得了,雖然這不是香檳。正好這會兒一個老員工來我包廂幫我開了瓶,只見手腕扭啊扭,扭啊扭,扭啊扭,扭啊扭,扭啊扭,扭啊扭,扭啊扭,扭啊扭,扭啊扭,然后就扭出來了。下班后遠(yuǎn)程求助老爸,老爸說如此如此。第二天客人又帶了紅酒,我按老爸說的如此如此果然開瓶順利。親友團(tuán)的力量正無窮大,萬歲!
日子一天天過,從實(shí)習(xí)第二天開始進(jìn)入倒計(jì)時,十九八七六五四三二一指頭數(shù)的那個美滋滋。最后兩天由于某些原因我被掉到一區(qū)大廳,大廳有十五桌,大多是滿月宴壽宴,一般會有司儀,所以一區(qū)有音響功放比較全,站位前大家可以自己放音樂,只要不是太勁爆就行,我把cd包拿出來過一遍,沒看見韓雪的歌也沒看見五月天的歌,那天正好沒有人訂宴席,很閑,站位的時候我問旁邊的服務(wù)員,喜歡聽什么歌呀,我可以幫你刻呀。兩個年輕的女生嘰嘰咕咕討論半天告訴我她們的歌,兩人口味完全不同,a偏舒緩,b偏勁爆,所以碟刻好后正式放的時候放到a的歌,a享受地在大廳里轉(zhuǎn)悠跟著哼,b就裝出一幅快死掉的表情,放到勁爆的歌的時候兩人剛好調(diào)了個,這是后話。當(dāng)晚我找好她們的歌,在最后加了幾首韓雪五月天的,這是必須的,算福利,哈哈哈。第二天帶過去,兩人激動的不行,一個勁問怎么刻的。因?yàn)閍跟b口味完全不同,所以放歌的時候有別人問現(xiàn)在這是什么歌,如果a的,a很得意的說誰誰的什么歌,不經(jīng)意瞄到b一眼,b呢則視而不見。我一邊兒看著覺得特歡樂,她們的歌我都不喜歡,專心等我家老韓的聲音飄??赡芸葱Ч诲e加之免費(fèi),陸陸續(xù)續(xù)又幫忙刻了兩張碟,好在他們的要求不高,我都是百度下的mp3刻成cd,汗!理所當(dāng)然每張碟都有韓雪的歌,據(jù)說放到《飄雪》和《想起》的時候迎賓部的人也跟著和。啊哈,我們家老韓呢。各種自豪各種激動。
最后一天帶了相機(jī)去,吃過飯就開始拍照留念,該相機(jī)屬于兼職相機(jī),加上陰天,所以至于最后效果有沒有值得沖洗的價值我不用說大家也都知道了。
寫到這里回憶實(shí)習(xí)的日子才發(fā)現(xiàn)那段時光其實(shí)也是飛逝而過,當(dāng)時怎么沒覺得呢。每天都有兩次大會,所有員工聚集在一起,首先經(jīng)理說大家好,員工一起說,好,非常好,盛世芙蓉?zé)o限好,干凈整潔,熱情快捷,盡心盡力,感動顧客,立即動手,隨時隨地,勤奮自信,勇敢表達(dá)。這么長一大串答語第一次還真雷到我了,我習(xí)慣性想回答老師好,老員工已經(jīng)念經(jīng)一樣好非常好盛世芙蓉?zé)o限好,頓時我被雷地外焦里嫩。后來知道這家還有店歌,只記得副歌,向前進(jìn)向前進(jìn)我們隊(duì)伍不可阻擋,聽到總是會和國歌連在一起,所以那些天唱的最多的就是國歌和他們的店歌。初中高中唱的國歌加起來都沒那些天多,所以啊感謝那家飯店,無意間還給了我們愛國主義教育。
期間我捅了婁子給班級老師學(xué)校帶來負(fù)面影響,這里誠懇道歉,感謝老師和經(jīng)理的引導(dǎo)教育。這次是我初次進(jìn)入社會,感想很多,那天的。
實(shí)習(xí)總結(jié)。
大會上向各位領(lǐng)導(dǎo)老師同學(xué)報(bào)告了很多,這里不再贅述。謝謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)老師和店家給我們提供這次實(shí)習(xí)機(jī)會,再次感謝!
餐飲業(yè)學(xué)習(xí)心得篇五
自從我畢業(yè)以來,我一直從事著餐飲業(yè)的工作。作為一名廚師,我深知自己工作的重要性。在這篇文章中,我將分享我在這個行業(yè)中的一些心得體會。
首先,做好餐飲業(yè)需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。每一道菜品都需要精心研發(fā)和制作,不容許有絲毫的馬虎。只有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,才能確保菜品質(zhì)量。
其次,食品安全是重中之重。作為廚師,我們需要在食材的采購、儲存、加工和烹飪等各個環(huán)節(jié)把好關(guān)。堅(jiān)決杜絕使用劣質(zhì)食材,確保食品衛(wèi)生,讓顧客吃得安心。
第三,團(tuán)隊(duì)合作至關(guān)重要。在餐飲業(yè),各個部門需要緊密協(xié)作才能保證菜品的順利供應(yīng)。廚師團(tuán)隊(duì)需要與服務(wù)員、廚師長、采購人員等多個崗位緊密協(xié)作,才能確保餐廳的正常運(yùn)營。
最后,不斷創(chuàng)新是餐飲業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。隨著人們生活水平的不斷提高,人們對餐飲的需求也在不斷變化。因此,我們需要不斷學(xué)習(xí)新的烹飪技巧,研發(fā)新的菜品,以滿足顧客的需求。
總的來說,餐飲業(yè)是一個充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的行業(yè)。在這個行業(yè)中,我深刻體會到了以上幾點(diǎn)。我相信,只要我們保持著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,關(guān)注食品安全,注重團(tuán)隊(duì)合作,不斷創(chuàng)新,就一定能夠?yàn)轭櫩吞峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù),贏得顧客的信任和滿意。
餐飲業(yè)學(xué)習(xí)心得篇六
自從我加入餐飲業(yè)以來,已經(jīng)過去了三年的時間。這三年的時間里,我在無數(shù)次的實(shí)踐和學(xué)習(xí)中不斷成長和進(jìn)步。在這里,我想分享一些我在餐飲業(yè)中的心得體會。
第一,服務(wù)至上是餐飲業(yè)的核心。無論是在高檔餐廳還是街頭小吃,服務(wù)都是餐廳的靈魂。每一位員工,無論是廚師還是服務(wù)員,都應(yīng)該以熱情周到的態(tài)度和專業(yè)的技能來為客人提供服務(wù)。客人是我們的上帝,他們每一次的滿意度都是我們前進(jìn)的動力。
第二,食材的質(zhì)量決定了餐廳的成敗。餐飲業(yè)是食品行業(yè),食品的質(zhì)量直接影響到客人的健康。因此,我們始終堅(jiān)持嚴(yán)格的食材質(zhì)量控制,從源頭保證食品的安全和衛(wèi)生。
第三,不斷創(chuàng)新是餐飲業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。隨著人們生活水平的提高,人們對餐飲的需求也在不斷變化。因此,我們需要不斷推陳出新,不斷嘗試新的菜品和口味,以滿足客人的需求。
第四,細(xì)節(jié)決定成敗。在餐飲業(yè),每一個細(xì)節(jié)都至關(guān)重要。從菜單的設(shè)計(jì),到菜品的擺放,再到服務(wù)的過程,都需要我們用心去做。只有關(guān)注每一個細(xì)節(jié),我們才能在競爭激烈的餐飲市場中脫穎而出。
第五,團(tuán)隊(duì)合作是成功的關(guān)鍵。餐飲業(yè)是一個團(tuán)隊(duì)協(xié)作的行業(yè)。無論是廚房的廚師們,還是前線的服務(wù)員,都需要緊密協(xié)作,才能為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
最后,我想說,餐飲業(yè)是一個充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的行業(yè)。它讓我學(xué)會了如何將理論知識與實(shí)踐相結(jié)合,讓我學(xué)會了如何在困難和挫折面前堅(jiān)持下去。我深深地愛著這個行業(yè),我會以更加飽滿的熱情和更加專業(yè)的技能,為每一位客人提供更好的服務(wù)。
餐飲業(yè)學(xué)習(xí)心得篇七
餐飲業(yè)務(wù)是一門綜合性較強(qiáng)的行業(yè),在市場競爭激烈、消費(fèi)者需求多樣化的今天,要想在這個行業(yè)立足并獲得成功,就必須具備一定的經(jīng)營理念和經(jīng)驗(yàn)。多年的從業(yè)經(jīng)歷中,我深刻認(rèn)識到了餐飲業(yè)務(wù)的重要性,并通過實(shí)踐總結(jié)出了一些心得體會。
第二段:服務(wù)至上。
餐飲業(yè)務(wù)的核心是服務(wù),而服務(wù)的核心是滿足客戶的需求。在我經(jīng)營的餐廳,我一直堅(jiān)持將“服務(wù)至上”作為經(jīng)營理念,盡最大努力為每一位客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這包括從餐廳的環(huán)境整潔、員工的禮貌熱情、食物的口感和質(zhì)量等方面,力求讓每一位客人都感受到來到這里的愉悅和滿意。
第三段:創(chuàng)新與品質(zhì)并重。
創(chuàng)新和品質(zhì)是餐飲業(yè)務(wù)的兩個關(guān)鍵要素。只有不斷創(chuàng)新,推陳出新,才能滿足不同消費(fèi)者的需求,吸引更多的客戶。而品質(zhì)則關(guān)系到餐廳的形象和口碑,只有做出優(yōu)質(zhì)的食物,才能贏得客戶的信賴。在我的餐廳中,我注重產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新,引入不同的菜品并定期推出特色菜單,以吸引更多的回頭客。同時,我也非常注重食材的選擇和加工工藝,力求做出每一道菜都是精品,為客人帶來最佳的用餐體驗(yàn)。
第四段:團(tuán)隊(duì)合作。
餐飲業(yè)務(wù)是一個團(tuán)隊(duì)合作的行業(yè),只有凝聚團(tuán)隊(duì)的力量,才能更好地開展工作。在我的團(tuán)隊(duì)中,我注重員工之間的溝通與合作。通過定期的員工會議和培訓(xùn),提高員工的業(yè)務(wù)水平和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,確保員工能夠更好地理解餐廳的經(jīng)營理念和目標(biāo),并以積極的態(tài)度投入到工作中。通過團(tuán)隊(duì)的合作,餐廳的運(yùn)營效率得到提高,客戶的滿意度也隨之提升。
第五段:精細(xì)管理。
精細(xì)管理是餐飲業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵。在我經(jīng)營的餐廳中,我注重細(xì)節(jié),從人員安排、庫存管理到客戶反饋的收集與處理,每個環(huán)節(jié)都進(jìn)行精細(xì)化管理。我建立了一套完善的管理制度,對員工進(jìn)行培訓(xùn),確保每一項(xiàng)工作都有明確的責(zé)任和流程,并嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。同時,我也注重客戶的反饋和意見,通過不斷改進(jìn),提升餐廳的服務(wù)質(zhì)量和口碑,使客戶感受到我們對他們的關(guān)注和重視。
結(jié)尾:
通過多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),我深刻認(rèn)識到餐飲業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。而要想在這個行業(yè)中脫穎而出,就需要始終保持服務(wù)至上的理念,不斷創(chuàng)新和追求品質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和精細(xì)管理。只有這樣,才能夠在激烈的市場競爭中立足,并取得成功。通過不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí),我相信未來我會有更多的收獲和體會。
餐飲業(yè)學(xué)習(xí)心得篇八
我們烹飪與管理專業(yè)的五名學(xué)生有幸進(jìn)入君悅大酒店,進(jìn)行我們?yōu)槠趲讉€月的專業(yè)實(shí)習(xí)。我和同行四名同學(xué)順利通過了酒店人事部門的面試,經(jīng)過嚴(yán)格的體檢,被分配到了不同的崗位,我被分配到西餐廳工作,帶著一份興奮而緊張的心情我們走進(jìn)了順華君悅大酒店,開始了我們的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)的4個多月里,我感受頗多,受益匪淺。
俗話說;只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。實(shí)踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
在餐廳里,師傅把我當(dāng)“小弟”,他們總說小弟好好干,未來我們的位子就屬于你們年輕人的加油!我的工作是廚師,每天10點(diǎn)鐘—下午2點(diǎn)再從下午的4點(diǎn)—晚上8:00分上班,雖然時間長了點(diǎn)但,熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接簇了社會,了解了未來。在餐廳里雖然我是以切、煮菜為主,但我不時還要做一些工作以外的事情,有時要做一些清潔的工作,在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報(bào)酬而努力,無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過學(xué)校是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠。而走進(jìn)企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,但我得去面對我從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是,學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。
這次實(shí)踐中,這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況。或許工作中運(yùn)用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時候我會埋怨,實(shí)際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然學(xué)園生活不像踏入社會,但是總算是社會的一個部分,這是不可否認(rèn)的事實(shí)。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),有些問題有了有課堂上地認(rèn)真消化,有平時作業(yè)作補(bǔ)充,我比一部人具有更高的起點(diǎn),有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題,作為一名新世紀(jì)的學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著學(xué)生要注意到社會實(shí)踐,社會實(shí)踐必不可少。畢竟,1年之后,我已經(jīng)不再是一名學(xué)生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。
很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識,為的都是將來走進(jìn)社會,獻(xiàn)出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識,明天才能更好地為社會服務(wù)。
餐飲業(yè)學(xué)習(xí)心得篇九
八月二十四日至二十八日,我校組織全體教師進(jìn)行暑期學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)內(nèi)容包括學(xué)習(xí)最美教師張麗莉的感人事跡,學(xué)習(xí)有關(guān)教師的法律法規(guī)等等,學(xué)習(xí)的形式豐富多樣,包括集體學(xué)習(xí),個人學(xué)習(xí),教研組內(nèi)學(xué)習(xí),組內(nèi)討論等等。通過學(xué)習(xí),讓我對教師這個稱呼再一次有了更為深刻的理解,也讓我找到了自己與最美教師張麗莉的差距,我一定要向她學(xué)習(xí),努力做一名優(yōu)秀的,人民滿意的人民教師。體會如下:
一、學(xué)習(xí)她臨危不懼、舍己救人的高尚情操。張麗莉同志面對生死考驗(yàn),把生的希望留給別人,毫不猶豫,奮不顧身救助學(xué)生。她用高尚的道德情操弘揚(yáng)了中華民族的傳統(tǒng)美德,用英雄的壯舉詮釋了人民教師的光榮稱號,是當(dāng)代優(yōu)秀青年的杰出代表。我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)她的高尚情操,始終保持良好的精神狀態(tài)和昂揚(yáng)的斗志,全身心地投入到偉大的教育事業(yè)中去。
二、學(xué)習(xí)她愛崗敬業(yè)、教書育人的崇高職業(yè)精神。張麗莉同志參加工作以來,用她的全部熱情和勤奮進(jìn)取鋪設(shè)了無悔的從教之路。她虛心向老教師學(xué)習(xí),在師傅課堂上聚精會神,一直堅(jiān)持聽課5年,事發(fā)當(dāng)天還連續(xù)聽課兩節(jié),聽課學(xué)習(xí)成了她的一種習(xí)慣。她承擔(dān)兩個班的教學(xué)任務(wù),盡職盡責(zé),兢兢業(yè)業(yè)。她把每個孩子的健康成長放在心上,一視同仁,寧可放棄休息時間也不愿放棄一個孩子。在初三一次考試中,王睿同學(xué)的語文成績很不理想,心情不好,她擦去孩子的淚水,像媽媽似地說:“孩子,再哭我會心疼的。來,老師幫你分析原因,咱們一起努力把成績提上來?!币幌?,讓孩子心中的悲傷全部融化在這溫暖中,變成了向上的動力。她用自己的行動詮釋著為師者對職業(yè)的熱愛,學(xué)生收獲的不僅僅是知識,更是一份情感、一份無私、一份熱愛。我們要學(xué)習(xí)他的崇高思想,牢記使命,忠于人民的教育事業(yè),樹立高尚的職業(yè)道德,不斷提高教書育人本領(lǐng)。
三、學(xué)習(xí)她關(guān)愛學(xué)生、無私奉獻(xiàn)的高尚師德。張麗莉同志母親十多年前就去世了,爸爸一個人撫養(yǎng)她讀完大學(xué),家庭經(jīng)濟(jì)狀況并不寬裕,但她連續(xù)三年每月從微薄的工資中拿出一部分錢資助貧困學(xué)生。由于學(xué)校維修,初三學(xué)生搬到第四中學(xué),離家遠(yuǎn)的孩子很多,有些孩子來不及吃早飯,她就自己出錢買一些餅干放到班級。學(xué)生生病了,她買營養(yǎng)品去看望;學(xué)生過生日,她在黑板上寫上祝福的話;夏天天熱,她在地上撒水為學(xué)生送來清涼;冬天天冷,她用電水壺?zé)o學(xué)生送來溫暖;體育課下大雨,她把自己的傘和衣服讓給學(xué)生;家長會天氣熱,她自己掏錢給每位家長買冰棍;放學(xué)時學(xué)生等不到家長,她主動打車送孩子回家。正是這種愛心,這種責(zé)任感,熔鑄了師魂的真諦。我們要學(xué)習(xí)她高尚的師德,恪盡職守,甘為人梯,關(guān)心每一名學(xué)生的成長進(jìn)步,努力培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人。
四、學(xué)習(xí)她勤奮向上、追求卓越的崇高職業(yè)理想。張麗莉同志的座右銘是“要么不做,要做就做到最好”。她經(jīng)常在網(wǎng)上進(jìn)行教育教學(xué)交流互動,積極參加市、區(qū)、校的教學(xué)教研活動,還自己出資購買了大量的學(xué)習(xí)資料,專業(yè)水平得到了較快的提高。在年輕的班主任當(dāng)中,她是最讓家長信服的好朋友、領(lǐng)導(dǎo)放心的好同志、學(xué)生喜歡的好教師。她用執(zhí)著的熱情收獲了累累碩果,多次被評為學(xué)校優(yōu)秀教師。她工作像“拼命三郎”,每天早來晚走,經(jīng)常帶病工作。我們要學(xué)習(xí)她勤奮進(jìn)取的精神,加強(qiáng)學(xué)習(xí),爭創(chuàng)一流,不斷提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
學(xué)校是教師教書的場所,同時也是育人的場所,教師的一言一行,一舉一動對學(xué)生都有一定的指導(dǎo)意義。我決心以“最美教師”為榜樣,她的責(zé)任心充分體現(xiàn)了對學(xué)生盡心、對工作盡職、對社會盡責(zé)的態(tài)度,以滿腔的熱情全身心的投入工作,踏踏實(shí)實(shí)的做事,兢兢業(yè)業(yè)的工作,在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。
餐飲業(yè)學(xué)習(xí)心得篇十
但是,在現(xiàn)實(shí)生活中有許多餐飲管理者卻不是這樣。由于許多餐飲管理者往往就是老板本人,他們不懂得餐飲管理的基本方法,為了在員工面前樹立自己的絕對權(quán)威,經(jīng)常是以一種盛氣凌人的口氣,拍著桌子,指著員工的鼻子說:“你是老板,還是我是老板?你說了算,還是我說了算?”這就讓員工感到了壓力,造成了員工和餐飲管理者之間的隔閡,使員工不能對企業(yè)存在的問題提出合理化建議,也不敢對企業(yè)的發(fā)展發(fā)表自己的見解。
最后,木匠總是用自己的實(shí)際行動,來創(chuàng)造性地實(shí)現(xiàn)自己的構(gòu)想,而不是光說不做。因此,餐飲管理者一定要以自己的實(shí)際行動來感染和帶動每一位員工。
能加入這個大家庭是件很幸運(yùn)的事情,更幸運(yùn)的是在我第一天來上班就趕上公司聘請上海餐飲業(yè)的風(fēng)云人物經(jīng)理和經(jīng)理來公司講課。如果說來之前我對餐飲業(yè)的認(rèn)識和心得還只是一些零零碎碎的東西,那么經(jīng)過經(jīng)理和經(jīng)理的點(diǎn)撥我對餐飲業(yè)的理解和認(rèn)識更深刻,更系統(tǒng)化了。
一、餐飲行業(yè)的趨勢
如果說別的行業(yè)有朝陽行業(yè)和夕陽行業(yè)之分的話,那么餐飲業(yè)永遠(yuǎn)是朝陽行業(yè),而且是最大的行業(yè)之一,它的產(chǎn)值在國民經(jīng)濟(jì)中占有很大的份額。隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,國民生活水平的提高,人們選擇在餐廳用餐的幾率會越來越高,但是顧客也變的越來越挑剔,要求也越來越多。他們不僅僅來吃我們的提供的菜品,也吃我們服務(wù),吃我們的環(huán)境,吃我們的文化,吃我們的特色,吃我們的主題,吃我們的理念,甚至吃我們的衛(wèi)生間等等。所以這個行業(yè)的競爭會越來越激烈,最明顯的例子是作為西方文化象征的kfc竟然在激烈的競爭中推出了米飯、豆?jié){和油條。
我以前是做火鍋的,對火鍋這個細(xì)分市場比較了解,就拿火鍋這個細(xì)分市場來說吧。海底撈最近比較火,它推出那么多的超值服務(wù),借助口碑宣傳和網(wǎng)絡(luò)媒體比花幾個億的廣告費(fèi)的廣告效果還要具備殺傷力,更具殺傷力的.是顧客在它的影響下慢慢的會認(rèn)為火鍋店提供這些是應(yīng)該的,理所當(dāng)然的,你不提供這些是有欠缺的,一下子就和其它品牌的火鍋店拉開了檔次和距離。所以去年其它品牌的火鍋店日子都不好過,小肥羊去年關(guān)了好幾家店;蘇武牧羊只有大渡河店贏利,其它店全線虧損;阿童木第三家店去年都裝修好了因?yàn)榍皟杉业晏潛p到現(xiàn)在還沒有開業(yè);傣妹也關(guān)了十來家店。幸運(yùn)的是在日式料理這個細(xì)分市場還沒有“海底撈”,希望游總能早點(diǎn)準(zhǔn)備,贏得先機(jī)。
二、員工的管理
在西方現(xiàn)代化思想的影響下,禁錮中國幾千年的孔孟封建思想賦予炎黃子孫的奴性也慢慢的消失了,在崇尚自由與平等的現(xiàn)代社會條件下,工作只有職位之分,沒有高低貧賤之別,所以人管人是管不好的,人管人怎么去管啊!我想好員工不是管出來的是帶出來的。特別是這些90后,他們追求個性張揚(yáng)、自由和隨性,年齡比較小還談不上職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德,更談不上生存的壓力,是在父母為其搭建的溫室中長大的。所以在日常的工作中他們需要的是關(guān)心和認(rèn)可。我們必須跟著改變,如果還抱著前幾年的思維方式來管理他們,肯定會出現(xiàn)很多的問題。
我最欣賞和崇拜的管理模式就是宗教,這個誕生幾千年的老古董到現(xiàn)在還能使成千上百萬的教徒忠誠于自己心中虛無縹緲的信仰,主要在于思想的控制,經(jīng)受住了歷史的洗禮和考驗(yàn),真不愧是管理的最高境界。與時俱進(jìn),結(jié)合一些現(xiàn)代的管理理念就是:成功的管理者能使自己的思想和行為來影響員工的思想和行為,甚至使自己的思想成為員工的思想,使員工的思路跟著自己的思路來走,這樣大家才能齊心協(xié)力,一條心,力氣往一個方向使,必能達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。這就要求我們管理人員必須以身作則,這和咱們赤坂亭樹立“榜樣的力量|”不謀而合。但是在日常的工作中要掌握好一個“度”和平衡點(diǎn),不然線放太長了會收不回來,使員工產(chǎn)生消極的心態(tài)。至于這個“度”怎么來掌控,是一種藝術(shù),這就要看管理人員的經(jīng)驗(yàn)了,具體的量化標(biāo)準(zhǔn)我還在探索中。
三、服務(wù)的理解
還記得總給我面試時問我“對服務(wù)是怎么理解的”,我的回答是8個字:滿意、滿足、驚喜、感動。接著又問我怎么樣才能做到讓顧客驚喜和感動,是啊,讓顧客滿意和滿足我們用心就可以做到,至于怎么樣才能讓顧客驚喜和感動,其實(shí)我心里也沒有底,我也一直再探索可以操作的具體量化標(biāo)準(zhǔn),我上班的第一天在高經(jīng)理那里找到了答案,他提出了經(jīng)典的“三個機(jī)會”:
1、當(dāng)準(zhǔn)備向顧客說“不”的時候,那么用心做事的機(jī)會來了;
2、當(dāng)顧客需要個性化服務(wù)的時候,讓顧客驚喜的機(jī)會來了;
3、當(dāng)顧客需要幫助的時候,讓顧客感動的機(jī)會來了。
餐飲業(yè)學(xué)習(xí)心得篇十一
第一段:介紹餐飲業(yè)的發(fā)展和重要性(200字)。
餐飲業(yè)是一門具有廣闊發(fā)展前景的行業(yè),隨著人們生活水平的提高和消費(fèi)觀念的改變,餐飲業(yè)在國內(nèi)外得到了迅猛發(fā)展。餐飲業(yè)的管理對于一個餐廳的長久發(fā)展至關(guān)重要,成功的餐飲業(yè)管理能夠提高餐廳的知名度和經(jīng)濟(jì)效益,增強(qiáng)競爭力。在實(shí)踐中,我積累了一些管理心得體會,分享給大家。
第二段:策劃與經(jīng)營(200字)。
一個成功的餐廳需要有一個明確的策劃與經(jīng)營方案。首先需要確定餐廳的定位和目標(biāo)客群,進(jìn)而研究市場需求和競爭狀況。在制定菜品時,要根據(jù)目標(biāo)客群的喜好和市場需求,進(jìn)行合理的選材和烹飪技巧的搭配。同時,要注重創(chuàng)新,不斷推陳出新,吸引顧客的眼球。在經(jīng)營方面,要注重顧客體驗(yàn),提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和舒適的環(huán)境,提高顧客的滿意度。
第三段:人員管理(200字)。
人員是餐飲業(yè)最重要的資源,良好的人員管理是確保餐廳正常運(yùn)營的關(guān)鍵。首先,要招募有責(zé)任心、專業(yè)素質(zhì)高的員工,并進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),提高技術(shù)水平和服務(wù)意識。在平時的工作中,要注重員工的激勵和團(tuán)隊(duì)協(xié)作,建立良好的員工溝通渠道,增強(qiáng)員工的歸屬感。此外,要定期評估員工的表現(xiàn),根據(jù)工作表現(xiàn)進(jìn)行合理的薪酬激勵和晉升機(jī)制,激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。
第四段:質(zhì)量管理(200字)。
質(zhì)量是餐飲業(yè)的生命線,有效的質(zhì)量管理是餐廳長久發(fā)展的保障。在食材采購方面,要與有信譽(yù)和質(zhì)量可控的供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系,確保食材的新鮮和安全。在菜品制作方面,要注重細(xì)節(jié),嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生操作規(guī)程,保持食品的質(zhì)量和口感。此外,要定期進(jìn)行食品衛(wèi)生檢測,及時排除潛在的風(fēng)險(xiǎn)。另外,餐廳要注重客戶反饋,不斷改進(jìn)和創(chuàng)新。
第五段:營銷與宣傳(200字)。
營銷和宣傳是餐廳吸引顧客和提升知名度的重要手段。在營銷方面,要制定合理的價格策略,根據(jù)競爭狀況和目標(biāo)客群確定價格水平,同時可以進(jìn)行促銷活動吸引顧客。在宣傳方面,要注重線上和線下的結(jié)合,可以通過社交媒體宣傳新菜品、活動等,同時可以與當(dāng)?shù)仄笫聵I(yè)單位合作,舉辦特色活動和推出專屬套餐。宣傳手段可以多樣化,如海報(bào)、廣告、口碑營銷等。
總結(jié)(200字)。
在餐飲業(yè)管理中,策劃與經(jīng)營、人員管理、質(zhì)量管理和營銷與宣傳是四個核心要素。通過策劃與經(jīng)營可以找準(zhǔn)餐廳的方向和目標(biāo)客群,通過人員管理可以提高員工的工作積極性和質(zhì)量意識,通過質(zhì)量管理可以確保餐廳的質(zhì)量水準(zhǔn),在高品質(zhì)的基礎(chǔ)上提高顧客的滿意度,通過營銷和宣傳可以吸引更多的顧客和提升餐廳的知名度。這些管理心得體會將為餐飲業(yè)的發(fā)展提供一定的指導(dǎo)和借鑒。
餐飲業(yè)學(xué)習(xí)心得篇十二
發(fā)現(xiàn)自己還是更喜歡餐飲服務(wù)行業(yè),喜歡和顧客打交道,特別喜歡和老外打交道,因此,相對自己所做過的其他行業(yè)來說,我更加的投入,做事也更加有激情。立足現(xiàn)在,展望未來。結(jié)合多年來的工作經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在我有幾點(diǎn)自己對餐飲服務(wù)的看法,如下:
俗話說:顧客就是上帝,顧客就是我們的衣食父母。那么,如何才能讓顧客在每次消費(fèi)過后對我們?nèi)砸酪啦簧岬木祛櫮?從而想下次再來呢?答案很簡單:優(yōu)質(zhì)的環(huán)境+優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品+優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
1.優(yōu)質(zhì)的環(huán)境。在顧客一進(jìn)入餐廳,就能感覺到輕松,舒適,如家般的感覺。
2.優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。以嫻熟,精細(xì)到位的做工為顧客量身定做出更好,更美味的產(chǎn)品。盡管眾口難調(diào),但我們也要盡力打造出自己的特色和品牌(競爭力)。
3.優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。無論你做什么的,在面對顧客時,首先上場的應(yīng)該是優(yōu)質(zhì)的服務(wù),你服務(wù)好了,顧客才會有進(jìn)一步再此消費(fèi)的欲望。即使你的產(chǎn)品或環(huán)境等某些客觀因數(shù)讓顧客不甚滿意,但你優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也會讓他感動,好的話,或許他還會給你一些好的'意見或者建議,從而讓你找出不足,繼而不斷的改進(jìn)和完善。在我從事餐飲服務(wù)這三年當(dāng)中,遇到過不少這樣的例子。產(chǎn)品不好,但顧客下次還來,是沖著我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而來的,他相信我們會改進(jìn),會一次比一次做得更好。所以,要使顧客滿意不難,這就要求我們平時在面對顧客時,應(yīng)該“微笑多一點(diǎn),服務(wù)多一點(diǎn),態(tài)度好一點(diǎn)。”
以上是本人對餐飲服務(wù)的一些個人看法,由于本人才疏學(xué)淺,尚有諸多不足之處,還望大家多多指教,給予一些好的意見或者建議。再此,本人表示衷心的感謝!
餐飲業(yè)學(xué)習(xí)心得篇十三
我從小學(xué),步入了一個新的階段——初中,內(nèi)心激動,展望著這段美好的時光,我心中頓時信心百倍。
經(jīng)過了半個學(xué)期的學(xué)習(xí)生活,逐漸進(jìn)入了正軌。使我懂得了注重學(xué)習(xí)并不和小學(xué)生活一樣了。
我認(rèn)為首先要獨(dú)立思考,另辟蹊徑。小學(xué)時是腦子不轉(zhuǎn),專聽老師講。而初中要結(jié)合老師的內(nèi)容邊聽邊想,不僅要跟上老師的步伐。而且要敢于創(chuàng)新,與眾不同,才能學(xué)習(xí)更進(jìn)一步的新知識。做題要盡可能用多種方法,這樣實(shí)際上比做一百道同種類型的題目還強(qiáng)。
其次,要有學(xué)習(xí)方法,巧記、熟記。背書不能死記硬背,這樣只會今天記,明日就忘記了。應(yīng)該先理解透徹,熟讀幾遍自然銘記于心,過目不忘,學(xué)習(xí)要有技巧,做題要選典型、讀書要挑精華。這樣才會事半功倍。
學(xué)習(xí)最重要的是要有明確的目標(biāo)與計(jì)劃,在完成計(jì)劃的過程中既可以達(dá)到目的,又可以培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)的意志。定計(jì)劃不可超出能力范圍,又不可低于自己的水平,松懈自己。
初中,是一個令我自豪的`名字,但我又感到了肩頭的擔(dān)也增加了重量。學(xué)習(xí)科目從三科飛躍到了七科,學(xué)習(xí)十分緊張,但我看來卻十分充實(shí),豐富多彩。不像小學(xué),無所事事,從不緊張。在緊張的氣氛中有了壓力,但壓力也是動力,推動我從零出發(fā),不管途中崎嶇或坎坷。
初中時期,大家都有了競爭意識,我們只有不斷地去完善自己才能進(jìn)入前茅的行列。不僅要學(xué)好課本上的知識。要常遨游“書?!?,如《林海雪原》、《圍城》、《野火春風(fēng)斗古城》等,開拓視野,擴(kuò)大閱讀面。
我經(jīng)過半學(xué)期的努力一定會奪取更優(yōu)異的成績,獻(xiàn)給師長與父母,不辜負(fù)老師與父母的期望!
餐飲業(yè)學(xué)習(xí)心得篇十四
也許xx年對我們這群孩子很不平凡,因?yàn)閺拇宋覀償[脫了高考的壓力,飛出了父母的羽翼,開始了我們的大學(xué)生活。在大學(xué)里我們自由,輕松,我們活的很自得。但在這種環(huán)境中我們也會對今后的路該怎么走而惆悵,對所學(xué)專業(yè)不甚了解,大有不知路在何方的迷茫。但在幾個月的專業(yè)課程學(xué)習(xí)后,我的心境豁然開朗了,也許大一對我來說就是一個過渡的過程,我們現(xiàn)在的專業(yè)課不在是高考的那種應(yīng)試了,大學(xué)我們需要的是一種質(zhì)的提升,我們需要從江湖派華麗蛻變?yōu)閷W(xué)院風(fēng)格。
談到我大學(xué)的第一次專業(yè)課,應(yīng)該是讓我印象很是深刻。老師讓我們默寫自己擅長的素描,內(nèi)容不限。我卻在寫生,老師就教育我們應(yīng)該誠實(shí),讓我深深認(rèn)識到學(xué)藝先做人呀。在接下來的素描學(xué)習(xí)中我深刻的認(rèn)識到:素描它是一切造型藝術(shù)的之母。是繪畫藝術(shù)的基礎(chǔ)表現(xiàn),也是美術(shù)基礎(chǔ)教學(xué)中的一種手段和教學(xué)效果。同時,優(yōu)秀的素描作品也應(yīng)該是一種藝術(shù)永恒,它有著自己的思想、時代的脈搏和情感體驗(yàn)。素描可以使我更加熱愛自然,了解自然,素描的學(xué)習(xí)對象就是自然中的物體。
在與自然面對面的觀照中,我會發(fā)現(xiàn)這些平凡的物體充滿了有機(jī)的運(yùn)動和神奇的秩序。還有使它使我更加熱愛生活。素描訓(xùn)練了我們的'大腦和眼睛,使我重新認(rèn)識了生活的價值,你可以將身邊普普通通的物品,通過你的手,變成一幅與他人不同的藝術(shù)作品。而且通過繪畫這些普普通通的作品,我們可以對生活中的一些細(xì)節(jié)有了更好了解。
在學(xué)習(xí)素描這門課程時,我了解了透視這個概念,以前我是根本不知道,原來在畫中一條路它會慢慢的變小變窄,我覺得這個真的很神奇,所以有一段時間,我的電腦桌面就是一張畫,畫中有一條路是主體,它向著遠(yuǎn)方慢慢的延伸,最后消失成一點(diǎn)。在生活中路明明是一平行的線,在畫中怎么會這樣呢,學(xué)習(xí)透視這個概念,我才知道為何會這樣,同時我覺得繪畫真是一門神奇的藝術(shù)。讓我還了解到習(xí)作的優(yōu)劣還取決于觀察事物的深度和知識面的廣度,取決于藝術(shù)修養(yǎng)和技術(shù)水平的高低。
因此,"畫外功夫"要正確引導(dǎo),多掌握一些課外知識,如:文學(xué)、美學(xué)、歷史等方面的知識,使他們多了解不同素描流派產(chǎn)生和發(fā)展的過程,以及它們的主張和特點(diǎn)。這樣能夠使擴(kuò)大知識面,開擴(kuò)眼界,有助于提高繪畫水平在基礎(chǔ)未打好之時,對于那種專門追求風(fēng)格、流派的做法,加以引導(dǎo)和糾正。要認(rèn)識到:沒有渾厚的基本功作基礎(chǔ),單純地去追求某些風(fēng)格、流派的做法是有害無益的。因?yàn)椴粌H要具備照著物象摹寫的能力,更重要的是要培養(yǎng)自己的理解、記憶和想象能力。
這樣,才能真正具備全面的造型能力。調(diào)整修改應(yīng)本著整體的原則,反復(fù)分析研究,反復(fù)比較,理解形與神的關(guān)系。要用第一眼看到物象時那種新鮮強(qiáng)烈的感覺來檢查畫面效果,找出畫面與物象之間的差距,檢查物象與物象之間的組織結(jié)構(gòu)、形體比例是否準(zhǔn)確,質(zhì)量、空間關(guān)系是否恰當(dāng),主次虛實(shí)是否有序。這些因素的調(diào)整,主要是想通過反復(fù)的校對和比較,能夠更深入地研究對象和表現(xiàn)對象。這里所講的“表現(xiàn)”是說:在素描訓(xùn)練時,應(yīng)當(dāng)要用對物象深入的形容和新的發(fā)現(xiàn)來不斷地激起表現(xiàn)的愿望,激起類似創(chuàng)作的激情。
素描訓(xùn)練,不僅是描摹現(xiàn)象,而且是藝術(shù)地再現(xiàn)。所畫的那部分不僅是物象的一部分,也是構(gòu)成畫面的有機(jī)組成部分。不僅要看這部分是否畫對了,而且還要看它是否有表現(xiàn)力。要求表現(xiàn)就是要講究線條,講究黑、白、灰,講究概括,講究畫面的構(gòu)成和組織,要力求形神兼?zhèn)洌駥懳恼履菢又v究文采,像戲劇那樣講究韻味。要通過表現(xiàn)使素描基本功成一個半月的素描學(xué)習(xí)結(jié)束,通過這次素描的學(xué)習(xí),我對素描從一無所知到深入了解而進(jìn)一步深入的認(rèn)識。
餐飲業(yè)學(xué)習(xí)心得篇十五
忙碌而充實(shí)的20__年即將過去,充滿希望的.____已經(jīng)到來,這一年里,我們餐飲部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,取得了不錯的成績,現(xiàn)將這一年的工作心得總結(jié)如下:
一、確立日常管理計(jì)劃及管理方針
協(xié)助部門經(jīng)理完成餐飲部的整體管理和督導(dǎo),在經(jīng)理的授權(quán)下,負(fù)責(zé)檢查區(qū)域的日常工作:組織安排vip客人的接待,處理好客人的相關(guān)投訴,遇到重大問題及時像經(jīng)理匯報(bào);與酒店的相關(guān)部門做好溝通和協(xié)調(diào),保證餐飲部工作順利進(jìn)行,主持召開班前班后會議,布置相關(guān)的工作安排、總結(jié)存在的問題;在餐飲部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)同領(lǐng)班,對優(yōu)秀員工的工作給予肯定與表揚(yáng);對后進(jìn)員工耐心的給予與輔導(dǎo),督導(dǎo)員工的工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量,留意員工的工作表現(xiàn)及工作態(tài)度,調(diào)動員工的積極性,降低員工流動性,樹立團(tuán)隊(duì)意識,增加凝聚力,全力以赴做的更好。
二、員工管理方面
1、班前檢查儀容儀表,對于不合格的要求整理合格后方可上崗,對員工的禮儀運(yùn)用進(jìn)行監(jiān)督,使員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
2、強(qiáng)化員工的服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量,對用餐高峰期進(jìn)行合理的人員調(diào)配、明確各自工作內(nèi)容,分工合作,保質(zhì)保量的進(jìn)行工作。
3、定期進(jìn)行員工培訓(xùn),提高服務(wù)效率和意識,學(xué)會察言觀色從細(xì)微處去發(fā)現(xiàn)客人真正需要的是什么,而我們需要做的是一切做在客人開口前。服務(wù)無小事,從根本上轉(zhuǎn)變員工的服務(wù)態(tài)度,服務(wù)并非低人一等,我們是為紳士和淑女服務(wù)的紳士和淑女。結(jié)合后廚對員工進(jìn)行菜品的培訓(xùn)以及每日急推的菜品,目的是為了使員工了解各菜品的特色和口感,使之在點(diǎn)菜時不僅可以給客人最正確的建議從而節(jié)約了酒店菜品的浪費(fèi)。
酒店是一個更新很快的行業(yè),新員工永遠(yuǎn)是酒店的重要組成部分,我們要根據(jù)新員工的入職情況和特點(diǎn)進(jìn)行專題培訓(xùn),使之轉(zhuǎn)化視角,快速融入我們的大家庭中。生活中,關(guān)注員工的心態(tài),要求保持良好的工作狀態(tài),定期找員工談心,了解他們生活中是否有難題及時發(fā)現(xiàn)及時解決。
4、提高餐飲的衛(wèi)生質(zhì)量;加強(qiáng)餐飲衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度,務(wù)必保證每間包間保持狀態(tài),實(shí)行逐級負(fù)責(zé);員工對所負(fù)責(zé)的包間;樓層領(lǐng)班對所管轄的房間的衛(wèi)生,及物品配備情況逐一嚴(yán)格檢查,同時強(qiáng)調(diào)當(dāng)日收餐結(jié)尾工作清掃完畢,并制定【周計(jì)劃衛(wèi)生表】,有針對性的對餐廳進(jìn)行清潔整理和保養(yǎng)維修,提高i餐廳衛(wèi)生質(zhì)量及餐廳設(shè)備設(shè)施的使用壽命。
5、控制物耗、開源節(jié)流;強(qiáng)化員工節(jié)約意識,提倡控制水、電能源的浪費(fèi),實(shí)施物耗管理責(zé)任制。統(tǒng)一全面盤點(diǎn),一旦損失責(zé)任到人、對大量損失一經(jīng)查出追究當(dāng)值員工責(zé)任的同時,對期所管轄樓層領(lǐng)班將追究連帶責(zé)任。
20__年是不平凡的一年,十八大以來,對公款吃喝現(xiàn)象查處嚴(yán)厲,這種情況下,使居于服務(wù)業(yè)龍頭企業(yè)的餐飲業(yè)陷入不樂觀的境地。在如此情況下,我們要相信,危機(jī)總是伴隨著機(jī)遇,我們應(yīng)從困境中找到突破口,穩(wěn)中求進(jìn)、攻堅(jiān)克難、在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,再創(chuàng)佳績!具體有以下幾方面建議:
1、自一樓自助餐開始以來,得到的反響還是很不錯的,之后工作中我們要不斷推陳出新,引進(jìn)新品,增加菜色和酒水種類,吸引更多年輕客源。利用網(wǎng)絡(luò)資源,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售。
2、降低菜品成本,引領(lǐng)大眾消費(fèi):將客源從公款轉(zhuǎn)換成自主消費(fèi)。
3、打造有特色的主題宴會,充分利用節(jié)假日,使生日宴、婚宴、家宴、商務(wù)宴會成為提高營業(yè)額的重要部分。
4、與旅行社合作,接待旅游團(tuán)隊(duì),提供不同檔次的團(tuán)隊(duì)餐,我們還有足夠的客房資源,這樣一來,不僅提高餐飲部的上座率而且提升了客房部的入住率。
俗話說:點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡,在以后的工作中,不管餐飲部的工作是枯燥的還是多彩多姿的,我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn),與各位領(lǐng)導(dǎo)及同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各項(xiàng)工作技能,為__的發(fā)展做出的貢獻(xiàn)!
餐飲業(yè)學(xué)習(xí)心得篇十六
我語文成績十分不理想,總考全班倒數(shù),媽媽一氣之下給我找了一個語文老師。老師課講得十分精彩,我已經(jīng)慢慢的喜歡上語文了。此刻講到了作文,我學(xué)會了ab式怎樣寫:a狀態(tài)是壞狀態(tài),b狀態(tài)是好狀態(tài),由a狀態(tài)到b狀態(tài)變化的原因一般能夠從三個方面選材:1、自然界中事物的啟迪;2、榜樣的力量(人類);3、親情的感召;老實(shí)說這樣的構(gòu)思方法什么要求的作文都能使用,是萬能的。我心想:這也太神奇了吧!我按要求完成了《堅(jiān)持的力量》這篇作文,寫的是:我從不堅(jiān)持練習(xí)足球,到又堅(jiān)持練習(xí)了,思想轉(zhuǎn)變的過程是望見小明腳葳了還堅(jiān)持跑步。我寫的這篇文章得到了老師的肯定,我還會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)。
透過看老師博客上其他同學(xué)的ab式作文,我加深了對ab式作文寫法的理解,明白了如何寫好它:重點(diǎn)是變化原因的過程描述,描述要具體、生動,寫得像一幅畫面,才能打動讀者,讓讀者加深印象。
我相信“一份耕耘一份收獲”。在以后的日子里,我將透過自己的努力,逐漸提高語文水平,考出優(yōu)異的成績。
餐飲業(yè)學(xué)習(xí)心得篇十七
進(jìn)入高中后,很多人發(fā)覺數(shù)學(xué)越發(fā)地難,確實(shí)!所以就更需要正確的法,接下來,我會講一下我的看法。
數(shù)學(xué)是嚴(yán)謹(jǐn)、清晰的一門學(xué)科,從盡量少的基本概念和原始命題(公理公設(shè))出發(fā),然后通過嚴(yán)格的邏輯推理,推出結(jié)論。只有清晰了解這門學(xué)科,才能學(xué)好。既然數(shù)學(xué)是這樣運(yùn)行地,那么我們最好就是順著它的道路去學(xué)。例如,前段時間學(xué)的立體幾何中,同樣是從幾個基本定義和公理1~4出發(fā)推出數(shù)條定理,而考試就是考我們對定理和公理的掌握程度,說簡單點(diǎn)一條定理的推導(dǎo)過程與方法和如何用定理公理去證明結(jié)論。
有些人只背公式,忽略了背后的`思想方法,這是不行的;也有人是對此很模糊,也不能很好的掌握,所以在學(xué)過程中不用急著去做題或想通過做題去掌握,重要的是對定理、常見結(jié)論的掌握,最好是過自己獨(dú)立思考而解決的。說到做題,做題作用在于對書面格式、書寫步驟的培養(yǎng),提高思維能力和見識更細(xì)更深的結(jié)論,這些都是在掌握基礎(chǔ)之后才需要做的。
關(guān)于心態(tài)也是很重要的。不要抱著很難、又或是我都會的心態(tài),保持積極探索、好奇的精神狀態(tài),是十分有益于學(xué)習(xí)的,而且興趣也很重要,有無興趣,產(chǎn)生的效果也極為不同,至于興趣,只能取決以每個人自己。
考試與學(xué)習(xí)過程是不同的,考試有時間限制,所以就要求我們在盡量短的時間交出最完整、正確的解答,達(dá)到這個要求就需要構(gòu)建完整的知識體系。也就是除了對每一點(diǎn)的掌握,還要清楚每一點(diǎn)之間的內(nèi)在聯(lián)系與邏輯關(guān)心。達(dá)到以上幾點(diǎn)也就達(dá)到一個高中生的基本要求。
最后強(qiáng)調(diào)下最重要幾個地方,一是自主去學(xué),二是積極、好奇地去學(xué),再是有方法地學(xué)。
餐飲業(yè)學(xué)習(xí)心得篇十八
第一段:引言(100字)。
餐飲業(yè)作為一個充滿激烈競爭的行業(yè),其管理工作的難度可想而知。餐飲業(yè)的管理者除了要善于運(yùn)籌帷幄、制定合理的經(jīng)營策略外,還需要具備一定的營銷、人力資源、財(cái)務(wù)、食品安全等方面的知識。在長期的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)中,我總結(jié)了一些餐飲業(yè)管理的心得體會,希望能對同行有所幫助。
第二段:招聘與培訓(xùn)(200字)。
在餐飲業(yè)管理中,人才是最寶貴的資源。招聘合適的員工對于餐飲業(yè)的良好運(yùn)營至關(guān)重要。在招聘過程中,注重應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識和個人素質(zhì)。同時,對于新員工的培訓(xùn)也必不可少。新員工培訓(xùn)需要包括餐廳的流程與規(guī)范、服務(wù)技能和服務(wù)態(tài)度等方面的內(nèi)容,讓員工能夠快速上手并適應(yīng)餐飲業(yè)的工作環(huán)境。
第三段:營銷與顧客關(guān)系(300字)。
在餐飲業(yè)中,擁有穩(wěn)定的顧客群體是確保業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。營銷策略是吸引顧客的重要手段之一。我們可以通過品牌塑造、線上線下推廣、會員制度等方式來提升知名度和美譽(yù)度,從而吸引更多的潛在客戶。此外,建立良好的顧客關(guān)系也是至關(guān)重要的。傾聽顧客的意見和建議,并及時作出回應(yīng),能夠有效地增強(qiáng)顧客的忠誠度并提升餐廳的口碑。
第四段:財(cái)務(wù)管理與供應(yīng)鏈管理(300字)。
餐飲業(yè)財(cái)務(wù)管理是保證餐廳健康運(yùn)營的重要一環(huán)。在財(cái)務(wù)管理方面,我們需要合理預(yù)算與控制成本、精確記錄與分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、定期進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)表的編制與分析等。同時,合理的供應(yīng)鏈管理也是保證餐廳能夠正常運(yùn)營的重要環(huán)節(jié)。建立良好的供應(yīng)商關(guān)系、及時采購與補(bǔ)貨、合理庫存管理等方面的工作能夠有效減少成本并提升運(yùn)營效率。
第五段:食品安全與員工管理(300字)。
餐飲業(yè)作為食品行業(yè),食品安全是一項(xiàng)不可忽視的重要工作。在食品安全方面,我們必須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn),確保食品從采購到加工到上桌的全程安全可靠。此外,對于員工的管理也非常重要。建立完善的崗位職責(zé)制度、提供有競爭力的薪酬福利、定期進(jìn)行培訓(xùn)和考核等,能夠激勵員工的積極性和工作表現(xiàn),提升整個團(tuán)隊(duì)的工作效率。
結(jié)論(100字)。
餐飲業(yè)管理的心得體會遠(yuǎn)不止于以上幾點(diǎn),它需要我們不斷地學(xué)習(xí)與實(shí)踐,適應(yīng)市場的變化和顧客的需求,從而實(shí)現(xiàn)餐廳的良性發(fā)展。只有具備全面的管理能力和良好的團(tuán)隊(duì)合作,我們才能在激烈競爭中搶占市場份額,并成為行業(yè)的佼佼者。
(共計(jì)1200字)。
【本文地址:http://www.aiweibaby.com/zuowen/13970543.html】