在規(guī)劃好的計劃下,我們能夠更有目標地奮斗,避免盲目和無效的努力。那么,制定一個科學的計劃有哪些要點呢?首先,要明確目標和任務,明確想要達到的目標和需要完成的任務,這樣才能更好地規(guī)劃行動步驟。其次,要考慮實際情況和可行性,制定一個符合自己實際情況和可行的計劃,避免過于理想化或不切實際。同時,要合理安排時間,根據(jù)任務的緊急程度和重要性,制定相應的時間分配,保證每個任務都能有足夠的時間和精力去完成。此外,要有備選方案,考慮到計劃可能會面臨的變化和突發(fā)情況,要提前制定備選方案,以便及時應對。最后,要定期檢查和調整計劃,根據(jù)實際執(zhí)行情況和目標的變化,對計劃進行定期檢查和調整,確保計劃的實施和達成目標。通過以上要點,我們可以制定一份合理的、具有可行性的計劃,提高工作和學習的效率,更好地實現(xiàn)我們的目標。選擇適合自己的計劃制定和管理方式,可以幫助我們更好地實現(xiàn)個人和組織目標。
物業(yè)工程部年中總結及下半年計劃篇一
轉眼間,20xx年已經(jīng)過去,現(xiàn)從以下幾個方面將一年來工程部的工作情況做一總結匯報。
一、進度控制。
按照年初公司制定的工程進度要求,主體工程應在10月底完成,實際截止到年底,主體工程全部完成,砌體工程完成80%,比原預定工期平均延誤1.5個月,工期延誤的主要原因在以下三個方面:
1.我們事先對該工程的難度估計不足,合同工期過于緊張。本工程定額工期應該在720天,但我們把工期壓縮到了350天,這個工期只有在理想化的情況下才有可能按計劃完成,但該工程由于難度較大,任何一個事先未預料到的情況出現(xiàn)都有可能造成工期的延誤并有可能產(chǎn)生連鎖反應。
2、我們事先對施工單位的實際實力(包括資金實力和管理實力)估計不足。兩家施工單位都屬于承包責任制,施工單位收取承包人的管理費用,工程的資金投入和管理人員的配置由承包人負責,施工單位不給承包人任何資金支持和人員支持,同時也缺乏必要的管理方面的支持,存在以包代管現(xiàn)象。
制約工期的主要原因在于施工單位的資金和管理方面。資金實力的不足導致材料、設備經(jīng)常供應不上,工地經(jīng)常出現(xiàn)停工待料現(xiàn)象,停工待料又經(jīng)常造成施工人員的流失,勞動力的嚴重缺乏造成了工程進度嚴重拖延。在管理方面,一方面管理人員責任心和素質達不到應有要求,另一方面由于勞務層分包層次過多,工班分組過細,無法形成流水作業(yè),導致項目經(jīng)理在人員調配上存在困難,同時由于勞務層層分包,管理層次過多,上層管理人員尤其是項目經(jīng)理的管理意圖無法在班組得到及時有效的貫徹執(zhí)行。另一方面現(xiàn)在的民工也是非常地不好管理,經(jīng)常因為一些小問題和管理人員對著干。這是導致工期拖延的最主要原因。3、我們自身管理上的問題:工程部尤其是部門經(jīng)理對于施工單位工期的延誤,雖然采取了一系列的積極措施,但是力度不夠,對于一些問題的處理尤其是施工單位人員的嚴重缺乏和材料的不及時供應缺乏足夠有效的管理措施和應變措施,這也是導致工期拖延的一方面因素。這些需要我們大家尤其是部門經(jīng)理在今后的工作中努力學習工程管理知識,掌握更多好的管理經(jīng)驗和管理辦法,進一步提高自己的管理水平,方能不辜負領導的重托,為房產(chǎn)的發(fā)展作出更大的貢獻。
針對以上問題的出現(xiàn),我們工程部全體人員在總經(jīng)辦的大力支持和幫助下,在資金上和其他各方面采取了一系列措施,也取得了很好的效果,在后半年的施工過程中,不僅遏制住了工期進一步拖延的勢頭,而且延誤的工期也在一步步減少。
二、質量控制。
從開工以來,工程部始終堅持質量第一的原則,嚴把質量關,到目前為止,施工質量還是比較令人滿意的,雖然曾經(jīng)出現(xiàn)過一些質量滑坡現(xiàn)象也都及時得到了解決,保持了高質量工程的總體勢頭,為創(chuàng)杯打下了堅實的基礎。目前經(jīng)過市質檢站和省站的多次檢查,雖然提出了一些問題,但對我們的總體工程質量還是給予了肯定的。按目前情況來看,我們的工程通過省優(yōu)質主體結構驗收問題不是很大。
三、造價控制。
在造價控制方面,我們主要從以下幾個方面入手。
1.盡可能減少圖紙中不必要的成本投入,比如說對于人防地下室的施工,為了節(jié)約成本,我們與公司領導共同研究決定在建筑平面上按照設計院的圖紙施工,但結構上按照設計院的圖紙施工,這一項估計為公司節(jié)約成本近百萬元;我們還通過技術上的改造在不增加成本的前提下增加了一些可供銷售的車位,增加了銷售收入。同時安裝專業(yè)也通過提出一些合理化的方案為公司節(jié)約資金近百萬元,并因此受到了公司的通報表揚和物質獎勵。
2.對于施工過程中出現(xiàn)的一些技術變更,我們對投資造價影響不大或者降低造價的及時進行變更,對于增加成本但又不變不行的變更組織大家進行技術分析,選擇最經(jīng)濟的可行性變更方案。同時嚴格執(zhí)行圖紙變更審批制度,所有變更必須經(jīng)過總經(jīng)辦審批方可執(zhí)行。
3.工程簽證方面,我們重新制定了工程簽證流程審批制度,實行監(jiān)理工程師、總監(jiān)、主管工程師、工程部經(jīng)理、預算工程師、財務部經(jīng)理、總經(jīng)辦七級審批,層層把關,對于不應該支付的簽證堅決退回,對于確實發(fā)生并應該支付的簽證進行嚴格的費用審核,杜絕此項費用的不合理支出。
四、現(xiàn)場安全文明施工。
由于本項目的目標是省級文明工地,所以我們對于現(xiàn)場的安全文明施工也給予了足夠的重視,前期由于條件所限,現(xiàn)場的文明施工無法做得很好,后期我們針對現(xiàn)場文明施工下大力氣抓,并取得了良好效果。目前經(jīng)過省、市安檢站的多次檢查,近期有望通過省級文明工地的驗收。
五、對監(jiān)理公司的管理。
總的來說,我們對監(jiān)理公司的管理是存在一定問題的,主要是缺乏強硬的手腕,沒有嚴格按照合同要求監(jiān)理公司相關人員到崗,導致監(jiān)理人員總體素質偏低,最后我們工程部不得不花很多精力去幫助監(jiān)理公司完成本應由監(jiān)理完成的工作,雖然在我們的共同努力下基本圓滿地完成了工作,但相應的加大了工程部同志們的勞動強度。但從另一方面來講,我們應該意識到,為什么監(jiān)理單位派駐工地的人員整體素質偏低呢?究其原因我們認為還是監(jiān)理費用過低,監(jiān)理費用低了派過來的監(jiān)理人員的工資就會很低(800~1200元/月),工資低的監(jiān)理人員素質一定是偏低的。
六、外部協(xié)調。
對于一個工程項目來說,外部協(xié)調對于工程的順利開展有很大關系,對此,在領導的幫助下我們采取了一系列措施保持了與兩家質檢站、執(zhí)法局等單位的良好關系,保證了工程盡可能少的受到外界干擾。
七、內部管理。
通過對一年工作的總結,我們認為在今后的工作中有以下幾方面的問題需要引起我們的重視:
1、在今后的項目運作時要盡可能制定合理的工期計劃,以免在實際的項目運作過程中給公司增加過多的可變因素,并影響公司的整體計劃。同時由于工期提前會給我們帶來較大的收益(含節(jié)省的管理費用和對銷售價值的提升),而施工單位加快工期也是需要成本投入的,為鼓勵施工單位采取搶工措施,盡可能加快工期,可對加快工期的施工單位給與重獎,以提高他們縮短工期的主觀愿望。
2、在以后項目的施工單位選擇上,我們該如何更加準確的評估施工單位的真正實力,如何從根本上杜絕各種形式的掛靠、轉包等問題,是我們需要專門研究的問題。我們認為首先要在合同談判期間對這類問題做出嚴格規(guī)定,同時合同壓價也不應過低,因為好的施工項目部的管理成本一定是較高的,過低的價格是無法找到真正好的項目部的,而好的項目部所給我們創(chuàng)造的間接效益是遠大于我們多給他的那部分工程費用的。對于監(jiān)理公司的選擇也是一樣,實力強的監(jiān)理公司是不可能認可過低的監(jiān)理費用的,為了更好地搞好現(xiàn)場管理,我們建議以后在監(jiān)理公司的招標過程中不要刻意的壓低監(jiān)理費用,以保證監(jiān)理隊伍的整體素質,保證有一個很好的監(jiān)理質量。
3、由于房地產(chǎn)公司的利潤來自銷售額與投資額的差值,對于工程來說,建安成本的控制最關鍵的還是在設計環(huán)節(jié),我們建議在今后項目的設計過程中一方面精選實力強尤其是責任心強的設計單位為我們做設計,同時在施工圖正式出圖之前,找另外一家設計院或者高水平結構工程師對圖紙進行認真的審核把關,對于經(jīng)過他們審查后節(jié)約下來的成本按照一定比例支付勞務費。這樣能夠更加有效的控制好成本,將不必要的成本支出控制到最低限度。
綜上所述,工程部尤其是部門經(jīng)理對本工程工期嚴重滯后負有不可推卸的責任,在工程質量及現(xiàn)場管理方面的管理也需要進一步提高,但總的來說,我們對于現(xiàn)場的管理不管是在工程質量上還是其他各方面均能達到同行業(yè)的較高水平,工程部全體人員在工作上均能兢兢業(yè)業(yè),認真負責,為了工程的順利開展毫無怨言的加班加點,犧牲自己的休息時間,真正的把公司的事情當成自己家的事情來做,體現(xiàn)出了主人翁思想,表現(xiàn)出了良好的敬業(yè)精神、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和較高的業(yè)務水平,而且在廉潔奉公方面也表現(xiàn)出了通利公司員工的風貌,是一批優(yōu)秀的員工,是一支優(yōu)秀的團隊、能打勝仗的團隊。
總結前期工作的經(jīng)驗和教訓,我們在今后的工程管理過程中,一方面繼續(xù)加大力度抓好現(xiàn)場施工管理,確保高質量的完成尚城國際項目明年的工作目標,另一方面我們也要進一步加強內部人員整體素質的提高,組織工程部全體人員通過參觀學習、光盤學習、網(wǎng)上講座和規(guī)范條文的自學進一步提高全體人員的管理水平和專業(yè)技術水平,將我們的團隊的整體水平更上一個新的臺階,為完成集團公司“將房地產(chǎn)公司做好、做大”的目標做出自己的貢獻。我們的目標是:“我為我是**人而自豪,讓為有我而驕傲”。
物業(yè)工程部年中總結及下半年計劃篇二
__年上半年,工程部在公司領導的正確帶領下,以嚴謹認真的工作態(tài)度,努力營造良好的工作環(huán)境,在加速各在建工程項目的縱深推進的同時努力開展新工程。在全體成員的積極協(xié)作、通力配合下,上半年我部門順利開展了工程、工程、公司辦公樓裝飾裝修工程等共計3個項目的施工改造工作,并中標房建項目、房建項目、市政基礎設施及配套建設項目共計3個標段。海外工程中完成移交,項目已正式開工,項目處于質保階段?,F(xiàn)將上半年工作總結如下:
一、__年上半年主要工作的開展情況。
(一)國內工程。
1、改擴建工程:改擴建工程于9月開工,截至__年6月底已基本完工。__年5月服務區(qū)、服務區(qū)的投入使用,標志著整個改造工程主施工階段基本結束。經(jīng)初步測算,共完成工程量約1.96億元。其中:__年上半年,完成工程量約計2200萬元,9421平方米。服務區(qū)完成工程量約計1100計萬元,計4635平方米。對已完工的工程,我部積極配合推進工程的結算審計工作,并于__年2月將已完工程的結算書報業(yè)主單位。截至目前,合同范圍的工程已基本審計結束,審計認定結果約計700余萬元。
2、公司辦公樓裝飾裝修工程:本工程于10月開工,截至__年6月,已完成工程量人民幣195萬元整。
3、zzz裝飾裝修工程:本工程于__年3月開工,5月28日竣工,已完成工程量人民幣84.3萬元。
(二)海外工程:
1、工程:__年上半年是項目最為關鍵的時段,共完成產(chǎn)值6000多萬元。在公司領導、現(xiàn)場技術組及國內管理組的共同努力下,項目管理人員及施工人員面臨時間緊任務重,克服現(xiàn)場各種困難,使項目6月5日順利通過內部驗收,評定為合格工程。
2、項目:項目進入實施準備階段,__年3月初技術組管理人員抵達現(xiàn)場,開始項目開工準備,4月份25名工人抵達現(xiàn)場,5月14日第一批材料物資抵達港,6月8日部批準了該項目的正式開工,項目正式拉開序幕。
(三)中標工程。
1、房建項目:__年3月,我部分別對共計4個標段遞交了資格預審文件,4個標段均通過資格預審。進入招標階段后,根據(jù)招標文件中同一項目只許中標一個標段的規(guī)定,我部在4月份的投標工作中以嚴謹認真的態(tài)度確保建設規(guī)模最大的2個標段中標,分別為第三標段與第三標段。具體情況為:
(1)第三標段,中標價人民幣萬元,包括,共計平方米,計劃工程12個月。
(2)第三標段,中標價人民幣萬元,包括,共計7987.2平方米,計劃工程10個月。以上兩個標段已經(jīng)進場,約7月底開工。
2、設施及配套建設項目:__年6月,我部中標設施及配套建設項目第一標段。包括兩個館,項目。工程量約人民幣萬元,預計工期個月,目前處于合同簽訂準備階段。
(四)安全工作。
上半年,我部安全工作主要有:
1、落實安全生產(chǎn)責任,簽訂安全生產(chǎn)責任書;。
2、積極開展安全生產(chǎn)月活動;。
3、認真開展安全教育與培訓工作;。
4、傳達上級文件精神,及時完成工作任務;。
5、開展安全檢查,認真組織隱患排查工作;。
6、完成安全生產(chǎn)許可證延期工作;。
(五)分公司辦理。
__年上半年,根據(jù)公司的宗旨,在領導的正確帶領下,我部負責辦理分公司及分公司手續(xù)。目前,分公司手續(xù)已辦理完畢,分公司手續(xù)也在積極辦理中。
(六)體系認證。
__年4月11日至13日,我部在其他部門配合下組織完成了認證公司對公司的外部監(jiān)督審核,本次審核順利通過,實現(xiàn)“零”不符合項,得到專家一致好評。
二、存在問題。
(一)在工程施工中,由于我公司實際情況所限,工程施工與管理的細節(jié)性與規(guī)范性有待提高。
(二)由于開工項目較多,項目管理人員不足,部門整體發(fā)展規(guī)劃難以實現(xiàn)。
(三)因公司安全生產(chǎn)形勢一直比較穩(wěn)定,個別項目對安全管理重視程度不夠,主要有以下幾點不足:一是安全管理人員變動報告不及時;二是布置的安全任務不能及時完成;三是安全管理隊伍專業(yè)知識需要進一步加強。
(一)繼續(xù)堅持質量、安全一起抓,確保房建項目順利開工建設,為創(chuàng)建公司品牌做應有貢獻。
(二)繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)標準化建設下半年施工項目將逐步推行安全生產(chǎn)標準化管理。
(三)做好年終安全工作考核。
(四)做好各單位安全管理人員培訓工作。
(五)完善安全制度。
20__年度工程部工作重點之一就是望湖城“桂香居”丹桂苑、姚公新苑、水岸星城的交房、設備設施的實體與資料移交、設備臺帳制作、工程質量瑕疵整改推進工作。在公司總經(jīng)理室的正確指導下、部門及各客服中心的支持下,20__年上半年計劃內工作基本完成。在原有軟件基礎上,完善各項管理制度、工程服務手冊、突發(fā)事件應急預案;在原有硬件基礎上與行政人事部共同攜手進行工程技術人員的引進、招聘、儲備,保障新項目拓展后物業(yè)工程服務的正常開展,鼓勵員工到專業(yè)培訓機構參加各類工程技術的培訓,組織員工參加其他專業(yè)知識的內部培訓,不斷提高員工整體素質。
在南方的汛期事件發(fā)生后,我們認識到血的教訓,總結別人在防臺防汛應急預案中的不足與經(jīng)驗,在安徽汛期到來之前,結合各項目實際,修正防臺防汛應急預案,提前配備防臺防汛物質,主動與各服務中心配合現(xiàn)場指導防臺防汛工作,保障了今年汛期安徽外灘所管理的所有轄區(qū)安全度汛,體現(xiàn)出公司部門的指導與服務能力。
在冬季到來之前,工程部全面提升部門服務意識,主動為各服務中心制訂設施設備防寒、防凍應急預案并組織實施,保證寒冷冬季設備設施正常運轉;主動為員工申購夜間值班大衣,確保員工值班時個人的防寒保暖,讓員工感受到公司的溫暖。
為加快推進物業(yè)工程服務規(guī)范化管理進程,工程與裝修員工采取責任分包到人原則,分工不分家模式進行工程服務管理。工程部經(jīng)理、副經(jīng)理每周最少兩次到各服務中心現(xiàn)場指導檢查工程服務工作(異地項目每月不低于兩次),重點檢查隱蔽工程是否存在安全隱患,設備是否運行正常,上周安排的工作能否落實,檢查員工的操作是否規(guī)范,設備運行記錄是否完善。
公司工程部作為公司的一個職能部門,主要是執(zhí)行總經(jīng)理室的決議,完成總經(jīng)理室交辦的一切事務,服務于安徽外灘所有客服中心,本著團隊協(xié)作及企業(yè)良性發(fā)展基礎上,展開全面的服務與指導工作。20__年上半年主要完成工作具體如下:
(一)皖投家園項目。
(二)望湖城“桂香居”項目。
根據(jù)望湖城項目的交房時的進度,工程部全力協(xié)助望湖城各服務中心對已經(jīng)移交接管的轄區(qū)進行全面監(jiān)管,從給排水、變配電、暖通、消防、監(jiān)控安防等系統(tǒng)入手,按照工程部制訂的管理制度、操作規(guī)程等系統(tǒng)文件,實質性地處理好業(yè)主對房屋質量投訴,做好存在質量瑕疵的設備設施整改跟進、裝修巡查管理及設備設施定期巡檢維護工作,保障設備運行正常,延長設備的使用壽命,維護全體業(yè)主的安全與經(jīng)濟利益。通過望湖城“桂香居”的交房經(jīng)歷,總結交房過程中的經(jīng)驗與教訓,細致分析用心學習,為后期交房、驗房、裝修管理、設備維護等工作提供經(jīng)驗,更好的為業(yè)主提供服務。
望湖城各苑區(qū)采用單路供電方式提供動力及照明用電,工程部嚴格按照工程類突發(fā)事件應急預案,下基層進行反復培訓演練并實地檢查各苑區(qū)電梯巡檢狀態(tài),督促電梯維護單位維護巡檢,完善各項電梯管理規(guī)章制度,保障電梯運行正常,如遇電梯困人事件,被困人員可以短時間得到解救,全力保障業(yè)主生命安全。另外工程部積極配合各客服中心完成公共用水、用電分攤測算、節(jié)能方案的編制與實施、耗材的申購審批、工程類合同的洽談審閱等工作,保障物業(yè)收支平衡。
(三)皖投·全椒水岸星城。
皖投·全椒水岸星城項目是安徽外灘管理的第一個異地項目,在公司總經(jīng)理室的全盤考慮下,工程部積極配合水岸星城客服中心組建工程服務團隊,協(xié)助行政人事部先后從合肥安排多名工程技術人員赴水岸星城項目參與房屋承接查驗、工程質量瑕疵的整改跟進以及后期交房工作,把住房屋、設備、設施質量關,為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎。雖然水岸星城遠在異地,公司工程部依靠科技信息通道,隨時關注項目運行情況,多次親臨現(xiàn)場進行督導與服務、多次為項目進行物業(yè)服務專業(yè)知識進行培訓,不斷提升當?shù)貑T工整體素質,為全椒分公司的未來發(fā)展引入正規(guī)之路。
(四)天下錦城與姚公新苑項目。
天下錦城項目剛剛開工建設,為吸取望湖城“桂香居”項目工程設計、施工缺陷的教訓,公司工程部參與天下錦城項目設計規(guī)劃討論,站在業(yè)主使用功能角度考慮,提出了多條合理化建議。認真維護保養(yǎng)置業(yè)公司辦公場所設備設施,提供滿意物業(yè)工程服務,為置業(yè)公司領導辦公提供舒適環(huán)境。
姚公新苑屬于回遷樓,為了順利開發(fā)承建天下錦城樓盤,回遷樓的分房工作為20__年上半年物業(yè)公司的首要任務之一,在置業(yè)公司領導的安排下、在公司總經(jīng)理室的指導下、在各項目的支持與配合下,公司工程部多方協(xié)調從各項目抽調多名工程技術人員赴姚公新苑項目參與房屋承接查驗、工程質量瑕疵的整改跟進以及交房工作,把住房屋、設備、設施質量關,為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎。
根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,望湖城項目即將實行區(qū)域化管理,公司工程部將嚴格執(zhí)行公司總經(jīng)理室提出的區(qū)域化管理方案,提前做好各項工作準備,順利、穩(wěn)妥完成工程人員集中管理,做好工程維修工具、耗材的統(tǒng)一管理,剔除不稱職的工程人員,引進儲備各項技術及整體素質比較好的人才,為公司發(fā)展獻言獻策,維護公司整體利益,保障企業(yè)良性發(fā)展。望湖城“桂香居”原置業(yè)公司項目部善后服務即將結束,為確保后期物業(yè)服務工作的順利開展,減小業(yè)主對房屋質量的投訴,按照置業(yè)公司領導的指示,成立維修整改小組,處理一般物業(yè)工程維修人員不能處理的相關維修整改工作。維修整改工作結束后,小組成員后期納入物業(yè)公司工程部突擊維修小組,服務與安徽外灘物業(yè)各管理轄區(qū),做好設備設施集中保養(yǎng)、工程類突發(fā)事件、工程遺留問題的整改工作。
20__年下半年沒有新的交房任務,公司工程部依據(jù)公司總經(jīng)理室的發(fā)展思路,對已經(jīng)初步走向正軌的園區(qū),進行規(guī)范化常態(tài)管理,逐步實現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)范化。20__年置業(yè)公司發(fā)展迅速,樓盤日益增多,異地項目進一步拓展,物業(yè)公司隨之擁有新的機遇,管理的項目逐漸增多,下半年工程部將逐步介入望湖城商業(yè)街的前期跟進,做好項目成接查驗與交付工作,做好湖東景園項目及水岸星城的前期工程介入跟進工作。
為體現(xiàn)物業(yè)工程管理規(guī)范化,體現(xiàn)職能部門的真正作用,精減工作人員,減少部門開支,提升工作效率,認真落實工程部erp工作計劃,順利完成下半年計劃工作。工程部通過各種途徑,依靠置業(yè)公司溝通平臺資源,協(xié)調好相關公共事業(yè)單位,為物業(yè)未來發(fā)展打好基礎。
20__下半年應鞏固20__上半年度取得的各項成果,繼續(xù)加快推進物業(yè)工程服務規(guī)范化進程,爭取在20__年底前,安徽外灘物業(yè)所管理的物業(yè)項目,工程服務禮儀、服務標準、操作規(guī)范、技術能力可以與安徽地區(qū)品牌物業(yè)公司基本對等。在實際推進中,需注重員工的服務理念、意識、技能上的培訓與考核,逐步提高員工整體素質。在培訓中,我們依靠鼓勵員工參加正規(guī)培訓機構的培訓,依靠置業(yè)公司項目組力量組織相關供應商、安裝單位對所有工程人員進行各類技術培訓,公司工程部自行組織與物業(yè)工程服務有關的培訓,員工與員工之間的交叉互動學習及交流培訓,真正意義上實現(xiàn)培訓有效果,培訓有進步。20__下半年公司工程部將結合實際更新完善各項設備設施操作流程、工程類突發(fā)事件應急預案、作業(yè)指導書、崗位職責、技術員工服務標準,使得遇事先得知,事中有預案,處理有經(jīng)驗。
提前做好安徽外灘物業(yè)管理的所有轄區(qū)公共能耗的統(tǒng)計及分析,從細節(jié)著手,從實際出發(fā),制訂詳細的節(jié)能方案并組織實施,加大力度控制公共能耗(包括用水、用電、用汽等能耗)的消耗,為物業(yè)公司節(jié)約運行成本,為廣大業(yè)主節(jié)省公共能耗費用的分攤。爭取20__年全年度皖投家園項目的節(jié)能比攀升至10%,望湖城項目的節(jié)能比控制在7%。在望湖城項目暖氣使用過程中,我們將積累數(shù)據(jù),找出設備操作及節(jié)能控制中的不足,做好分析,研究好對策,為冬季供暖工作奠定基礎。
在設備設施維護工作中,工程部將督促各客服中心做好20__下半年度的設備設施維護計劃,工程部將按照上報的預定計劃監(jiān)督指導設備設施維護保養(yǎng)工作,嚴查運行及日常工作記錄。對設備設施的維護所需的耗材,要求各客服中心提前做好計劃,儲備少量的易耗材,嚴格控制維修所需耗材的使用,做到依舊換新制度,做到能不換則不換制度,在節(jié)約物業(yè)運行成本的同時,保障設備設施的正常運行。
三、小結。
“工程設備設施服務管理是外灘物業(yè)的核心競爭力,是公司品牌建設的核心”,工程服務管理的規(guī)范化是重要內容之一。在規(guī)范化服務的基礎上,工程部會主動服務于各客服中心,做實事做好事,提升部門主動服務意識,讓員工及各服務中心感覺到工程部是在為他們服務,關心他們,支持他們的工作,這樣才能真正團結一致搞好物業(yè)服務,提升安徽外灘物業(yè)品牌?!胺找幸庾R,指導要有能力”,工程部會把這句話熟記在心,用心的去做好各項服務。依靠置業(yè)公司這棵大樹,新項目會不斷拓展,公司工程部需要做的工作仍然很多,不足之處也有體現(xiàn),我們部門將一如既往的按照公司的發(fā)展戰(zhàn)略,總經(jīng)理室的指導方針,在原有服務能力的基礎上不斷學習,不斷提升,更好的為安徽外灘各客服中心提供服務與指導,讓物業(yè)公司整體服務水平走上新的臺階,讓業(yè)主得到最滿意的物業(yè)服務。
物業(yè)工程部年中總結及下半年計劃篇三
我工程部全體員工在酒店領導的正確指導下,以及同各部門的密切配合,團結一致。工程部在今年圓滿地完成了酒店領導交給的各項任務,保證了酒店所有設備的安全正常運行。今年(1——12月)工程部共維修單3832張,9899項,電話報修4638項,總計14537項。20xx年主要完成工作.
4、十一月份配合物業(yè)完成鍋爐改造等。
在20xx年中,工程部取得了一定的成績,一年來,我們工程部的全體同志盡心盡力地為酒店做了大量的工作,不論份內的還是份外的都能積極主動去做,但是有些工作與領導要求的還有一定的差距。我們決心在今后的工作中一定認真總結一年來工作中存在的差距,進一步提高每位員工的思想素質及個人的技能,為我們酒店再上一層樓,為四星級酒店做出最大的貢獻。
1、員工的酒店意識不強。缺乏團隊精神。工作熱情不高。2、技術水平參差不齊,工作依懶性教強。
3、工作主動性不夠,缺乏主人翁精神。節(jié)約意識較淡薄??傊覀儠谝院蠹訌妼W習,完善自己。相信在20xx年,我們的工作還會得更大的進步。新的一年已經(jīng)到來,面對酒店業(yè)競爭越來越激烈的現(xiàn)實,以及酒店經(jīng)營面臨著設施設備進一步老化的困難和挑戰(zhàn),工程部要全力結合酒店現(xiàn)有設備設施做好全年維護保養(yǎng)工作。一、工程部今年的總體工作:
系統(tǒng),廚房設備設施等正常運行,特別要提高餐廳部,客房部設施的完好率和舒適度。進一步加大能源管理力度,加強成本意識,完善物耗材料管理,設施備件定置管理,大力抓好挖潛和修舊利廢工作。
加強人員培訓,服務意識培訓,服務技能培訓,爭取人員一專多能,充分利用人力資源,改善服務,改善后臺形象,促使工作質量更上臺階。
二、工程部重點抓好如下工作:
游擊隊,救火隊,油子兵形象,使后臺服務也充滿濃郁的酒店氛圍。
2、改進工作服務程序,加強主動性,協(xié)調性,協(xié)調好與各部門之間特別前后臺部門間,班組之間,上、下級之間的工作及時性,有效性,不推諉,多做事。每個班組加強對設備設施的日常巡檢,按標準路線巡查,責任分區(qū),責任到人。并且由維修班組定期對各部門設施使用人員講述使用保養(yǎng)知識,杜絕野蠻操作。
3、按照檢修保養(yǎng)制度,抓好對大型關鍵設備的計劃檢修保養(yǎng),做好電梯、中央空調、消防、配電、供水系統(tǒng)的換季檢修,日常維護,特別是對中央空調在春季保養(yǎng)過程中對主機及其配套冷卻塔、水泵,末端風機盤管、水系統(tǒng)的清洗保養(yǎng),精心調試,確保中央空調順利運轉安全度夏。加強對餐飲部、客房部、包房內電器、裝飾、水暖等各種設施,廚房設備、餐廳設備的周期保養(yǎng)巡檢。保養(yǎng)必須經(jīng)使用部門確認到位與否,作為對各班組考核的依據(jù)。
4、樹立成本經(jīng)濟概念,發(fā)揮利用中心作用,健全并按照能源、物料、修舊利廢管理制度和辦法,控制降低物耗,能耗成本,加強修舊利廢,爭取更進一步降低成本。
(1)把握工程配件質量關,對重大配件材料登記使用日期,跟蹤使用質量和壽命。加強對配件總體質量的調查控制。
(2)修舊利廢加強考核統(tǒng)計,每月檢查班組的修舊利廢情況,堅決杜絕只管更換不管精心維修的不良工作作風。
(3)合理調控設備經(jīng)濟運行,杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。
(4)貫徹落實能源管理辦法,加強對各點水、電能源的使用檢查,杜絕浪費。
(5)加強材料,設備配件的定置管理。建立好設備備件臺帳,詳細各配件材料用途,便于控制。
(6)嚴格控制外協(xié)項目,水、電安裝能自行解決者自行安裝。設備維修嚴格控制外協(xié),盡可量自行維修,盡量控制維修成本。5、工程部員工要增強個人衛(wèi)生及儀容儀表意識,增強個人素質意識,學習掌握星級新標準,為酒店創(chuàng)建和諧的美麗環(huán)境。
總之,事情無論大小,要干就干最好,我們也相信,沒有最好,只有更好,只有我們不斷自我加壓,尋找工作的興奮點,對事業(yè)充滿激情,對工作充滿熱情,對企業(yè)傾注深情,對顧客滿懷親情,對社會奉獻真情,一個舒適的酒店必然成為顧客賓至如歸的家園。
物業(yè)工程部年中總結及下半年計劃篇四
過去的半年,是非比尋常的半年。我們_程部認真落實公司工作部署,克服困難、迎接挑戰(zhàn),在上半年惡劣氣候,人員流動平常,下半年高溫酷暑,工作任務重等不利情況下,全面完成了公司確定的各項工作任務。
20__年,是我們實現(xiàn)公司發(fā)展再上新臺階的關鍵一年,也將是我們面臨生產(chǎn)任務重壓力、迎接嚴峻挑戰(zhàn)的攻堅之年。并結合公司實際提出了20__年工作的總體目標和生產(chǎn)任務,制定出科學合理的工作計劃。
一、安全生產(chǎn)。
安全是電力生產(chǎn)的首要要求,也是公司發(fā)展的基礎。安全是電力企業(yè)永恒的主題,要始終堅持“安全第一,預防為主”的方針,認真落實安全生產(chǎn)責任制。按時召開班組安全周會,大力開展宣傳教育,使員工從生命安全的`高度認識安全的重要性,自覺的去關愛生命、關愛家庭、關愛企業(yè),做到警鐘常鳴,提高防范意識。認真學習國網(wǎng)公司,建德局,新龍公司的各類文件,結合“三不發(fā)生”,“九個務必”狠抓安全工作,始終確保在安全的前提下完成工作任務。
二、兩票三制。
嚴格執(zhí)行“兩票”工作制度,不管任務繁簡,工作兩大小,必需持票作業(yè)。第一,做好工作前的現(xiàn)場勘查,找出危險點,不安全因數(shù),始終要讓工作現(xiàn)場處在“可控,能控,在控”的狀態(tài)中。第二,認真嚴肅的開好每次班前會,“三交三查”清楚,仔細。交底時每位員工必需清楚自己的工作任務,危險點,防范措施。第三,事后總結,總結工作中的不足,安全隱患。
三、材料及資料管理。
制定一名認真負責任的材料管理員,必需了解每天進出材料,倉庫必需有清楚的臺賬,進出(20_最新街道年度工作計劃)材料清單,合理的上報各類材料。在項目結束后,馬上盤存?zhèn)}庫及廢舊材料的登記上繳局倉庫。絕不虛報,假報材料。
本文工程部個人工作計劃是由我們本站、工作計劃欄目頻道提供參考閱讀!
在項目開始前拿到設計書及三措一按,仔仔細細的進行學習,每月排出工作計劃,合理安排好每天的工作任務。在項目結束后及時上繳各類有關資料并留存根。
四、加強溝通,服務于民。
加強與供電營業(yè)所,配電工區(qū)等主業(yè)的交流,溝通。在其范圍內的改造,施工。停電必需提前出具停電聯(lián)系單,做到事先提前通知,提前準備。
施工中,科學合理安排走線,支架的安裝,避免不必要的麻煩,不與用戶發(fā)生口角,耐心,仔細的解釋給用戶聽,必需做到百分之一百的優(yōu)質服務。
五、關愛員工,認真工作。
認真?zhèn)鬟_公司及各會議精神,使其知道,了解公司的情況,時刻關心員工生活,提高員工的工作積極性。特別對于剛進公司的新員工,老員工,老師傅們更應該起帶頭作用,帶好小徒弟,在工作上嚴格要求,在生活上盡心關心,讓新員工在工作上大步前進,掌握各類工作,成為公司的中堅力量。讓大家,整個工程部的一份子感覺新龍公司是個大家庭,工程部就是個小家庭。
20__年的輝煌已作為歷史載入史冊,讓我們在公司的正確領導下,發(fā)揚新龍人“不怕吃苦,不怕艱辛”的企業(yè)精神,以更加奮發(fā)向上的精神狀態(tài),更加強烈的責任感和使命感,在應對市場挑戰(zhàn)中堅定信心、迎難而上,化壓力為動力、變挑戰(zhàn)為機遇,沉著應對挑戰(zhàn),以求認真務實的工作作風,創(chuàng)新的工作理念,再度譜寫出新龍公司新的篇章。最后我相信我們十二工程部在公司領導的帶領下一定能圓滿的完成20__年工作目標,給公司一個滿意的答案。
物業(yè)工程部年中總結及下半年計劃篇五
在這簡單而不平凡的一年,花園城物業(yè)工程部依托公司及領導的支持和關心,有了很大程度的提高,回顧一年來的工作,為了適應各種工作要求,我們不斷提升員工品質,在工程維修技能、工作績效、前介工作、專業(yè)技能、服務態(tài)度等方面有了逐步明顯提升。在公司及管理處領導的正確指導下,基本上完成了部門的各項工作任務,為了總結經(jīng)驗,尋找差距,規(guī)劃前景,促成20xx年工作再上一個新的臺階,現(xiàn)將20xx年工作總結如下:
一、部門團隊建設工作:
1、根據(jù)20xx年工作計劃,我部于今年7月份完成工程人員的招聘工作,從年初2人擴大到現(xiàn)今6人的工程團隊,部門充分利用優(yōu)勢資源為行人部,解決了部分人員招聘壓力,并于9月份完成工程維修人員考評、更換工作,使工程團隊綜合實力,得到很大程度提高,為后期物業(yè)設備設施正常運行提供了重要的保證。
2、部門在公司及管理處領導的號召下,提倡團隊整體作戰(zhàn)能力。在日常工作中,堅持廣開言路,強化執(zhí)行,在制定方案時,員工齊心合力、集思廣益,將每一件事找到最佳的解決方案后。團隊成員消除一切雜音,以統(tǒng)一的行動,確保制定的方案得到有效落實。
3、部門嚴格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外,工程團隊的職業(yè)資格水平也處于行業(yè)領先,16%人員持有中級電工證,16%人員持有高級電工證,32%人員通過外送培訓取得電梯管理證和高壓電工證。
二、。部門培訓工作:
三、體系文件建設工作:
1、部門根據(jù)現(xiàn)場實際工作需要,在管理處主任的帶領下,完成修改、編制工程部作業(yè)指導書,共計修訂文件41個,表格34個,并通過部門全員培訓后,嚴格按照作業(yè)指導書要求開展相關工作。
2、為了提升工程服務及前期工程介入服務質量、部門根據(jù)各崗位的具體要求,編制部門崗位職責及日常工作指引,對崗位操作的具體工作及執(zhí)行標準通過培訓進行了明確。
四、安全生產(chǎn)工作:
五、前期工程介入工作:
1、第一季度:共計參加地產(chǎn)工程相關會議11次。施工現(xiàn)場不定時巡查47次,并與工程對接部門建立良好的溝通途徑。與項目部、設計部、施工單位溝通協(xié)調設計功能23件,已達到整改目的的有19件,如電梯機房增加空調和設備房鋪設地磚等。沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要的問題有4件,仍在持續(xù)溝通中,并已工作函件形式與地產(chǎn)相關部門進行溝通及上報管理處負責人和地產(chǎn)客戶服務中心,如:物業(yè)用房,增設公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。
2、第二季度:共計對n12、n4異地展示區(qū)施工現(xiàn)場不定時巡查48次。參加地產(chǎn)項目部周例會9次,設計部圖紙會審專題會3次,工程整改協(xié)調會4次。
共計提出39條設計功能等書面建議。42條工程整改口頭建議。工作函件建議7條。相關部門采納并實施的45條、經(jīng)協(xié)商后期進行處理的16條、沒有采納的27條、沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要仍在溝通的問題:如物業(yè)用房,增設公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。另本季度完成t9棟2-1和2--1n4異地樣板房及景觀的接管驗收工作。
3、第三季度:共計對n12、n4、n5施工現(xiàn)場不定時巡查61次。參加地產(chǎn)項目部周例會9次,完成對n14-1地塊景觀圖紙初審,后期使用設計建議工作。完成n12物業(yè)管理用房圖紙會審及功能建議協(xié)調工作。完成n12景觀施工圖紙會審功能建議工作。完成物業(yè)工程集中檢查方案的提交并通過地產(chǎn)項目部的審核。共計提出41條設計功能等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議6條。相關部門采納并實施的29條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒有采納的11條、采納侍后期實施的40條。
4、第四季度:共計對n12、n4、n5施工現(xiàn)場不定時巡查52次。參加地產(chǎn)項目部周例會11次,協(xié)助項目部完成一期的消防驗收、分戶驗收、分戶驗收、排水通關水檢查、配合售后服務部完成預接管驗收等工作。完成物業(yè)管理處辦公室的裝修和布置等工作。完成物業(yè)對n12各類設備設施的接管驗收資料接管工作。完成業(yè)主入伙的準備工作。完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門用房的裝修搬遷工作,共計提出59條功能缺陷等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議9條。相關部門采納并實施的38條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒有采納的18條、采納侍后期實施的45條。
六、工程營銷配合:
營銷配合全年總計處理2448件工程類報事,報事處理完成率百分之九十五。
每周五對營銷區(qū)域現(xiàn)有的設備設施進行1次定期保養(yǎng),保證設備設施的正常運行。
每天對營銷區(qū)域進行1次設施設備巡查,及時對出去故障的設備設施進行維修更換或聯(lián)系責任單位進行維修更換。
七、節(jié)能、環(huán)保、降耗工作:
1、為響應公司揚帆年節(jié)能降耗指導精神,部門充分利用外部資源,向公司推薦專業(yè)工程供貨商,使工程材料質量及材料售后得到有效保證,同時也使采購成本下降20%。(詳見:歷年工程材料采購清單對比)。
2、部門從4月份開始實施節(jié)能降耗的另一措施,對營銷區(qū)域中央空調、分體式空調、會所、樣板房照明實際分時開關,使營銷區(qū)域能耗費用從平均每月的59509元左右降低到48975元左右,每月為地產(chǎn)節(jié)約10534元左右的能耗費用,為了更有效的響應公司節(jié)能降耗的精神,于8月份部門再次與保潔部主管溝通,將景觀水池清洗換水時的費水進行用于清洗路面,最大程度上降低水資源的浪費,同時再次對營銷區(qū)域中央空調、分體式空調、會所、樣板房照明根據(jù)季節(jié)進行調整,使其實施3個月以來,降耗效果明顯,將水電能耗從平均48975元,降低到平均30598元。(詳見地產(chǎn)20xx年與20xx年花園城營銷區(qū)域水電支付費用清單對比)。
3、工程材料方面,部門于5月份經(jīng)多次與地產(chǎn)設計部主管人員溝通,最后在設計部主管人員的監(jiān)督下,促使施工單位嚴格按照售后質保要求,配送營銷區(qū)域工程維護所需光源,并促成地產(chǎn)設計部門在花園城精裝修,施工合同中備注明確的質保期間,光源配送要求。僅達成營銷區(qū)域施工單位質保期嚴格配送光源一項,為公司節(jié)約材料費用8572元,并大大的降低了物業(yè)后期維護成本。(詳見地產(chǎn)精裝修施工合同及配送光源清單對比)。
4、部門節(jié)能控制方面:部門從4月份開始建立報事以派工單方式,和材料更換費料回收制度和材料領用登記制度,有序的控制了材料的使用,從根本上杜絕內部對材料的浪費。
八、本年度部門存在的問題:
1、由于花園城物業(yè)工程部20xx年才完成組建,雖然團隊的成員都來自各個知名的物業(yè)公司,職業(yè)技能和工作經(jīng)驗也處于成熟狀態(tài),但是磨合成一支擁有高度協(xié)作能力和高執(zhí)行力的團隊還有一定難度,必須有以下幾點作為前題:(1)、需要得到公司相關領導持續(xù)的支持和信任(2)創(chuàng)造輕松、和諧、但嚴肅認真的工作氛圍和簡單直接的溝通原則(3)建立公平、公正的激勵機制和良好的工作環(huán)境。才能使工程部成為一支優(yōu)秀的團隊。
2、眾所周知工程部作為物業(yè)專業(yè)技術團隊,面臨新接管的設施設備,只有在相對熟悉設備性能的情況下,才能快速的解決各類設施故障,另一方面工程部門需要和能源部門保持良好的溝通關系,才能保證能源的良好供應,這還不包括團隊建設、培訓、工程對客協(xié)調、整改溝通、工程前期介入、工程物料控制等,這些都是需要耗費很大精力才能做好的工作,綜合現(xiàn)今工程團隊的實際情況(工程人員大多不善于處理文字工作),部門需上交公司的各類文字工作、工程各類資料的整理工作就已經(jīng)耗費了(能處理好上述問題人員)的大部分精力,面臨花園城一期的入伙,二期前期工程介入開展等,工作事務的成倍增加,繼續(xù)保持團隊的良好發(fā)展和工作的有效推動是有很大難度的,因此部門需配備主管及專職文員才能使20xx年部門的各類工作得到高效的推動,才能快速的使工程團隊成為一支優(yōu)秀的團隊。
九、20xx年度工作計劃:
1、根據(jù)管理處發(fā)展需要,穩(wěn)固團隊建設,通過持續(xù)內部、外部培訓,提升部門全員綜合技能和服務水平。
2、與各部門高度密切配合,做好業(yè)主裝修管理工作(部門將從裝修審圖、裝修日巡查控制)。
3、持續(xù)認真開展設施巡查保養(yǎng)計劃,保證園區(qū)配電、電梯、消防、智能化、給排水等設備設施的穩(wěn)定運行,做好管理處的核心技術保障。
4、嚴格執(zhí)行管理處的工作計劃,開展戶內工程有償服務工作,提升物業(yè)管理處經(jīng)濟效益。
5、通過部門工程對客服務專項培訓及內部考核,提升部門工程專業(yè)服務水平,爭取20xx年客戶工程滿意度在90℅以上。
6、持續(xù)開展節(jié)能降耗工作,對接管的一期設備設施,根據(jù)綜合衡量適,時進行調整,力爭最大程度控制能耗。
7、持續(xù)與工程業(yè)務對接部門保持良好的溝通渠道,處理好對管理處運營造成影響的一期工程遺留問題。
8、總結20xx年前期工程介入經(jīng)驗,做好n4\n5\n14-1的施工現(xiàn)場巡查、施工建議、記錄、會議溝通等前期工程介入工作。
物業(yè)工程部年中總結及下半年計劃篇六
經(jīng)過這一年的忙碌,我收獲了許多喜悅和快樂,也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些不足,現(xiàn)將這一年在南京祿口國際機場基礎工程項目工程部的個人工作總結如下。
20xx年,于我來說,也是一個具有意義、有價值、有收獲的一年。在這一年里,我們完成了南京祿口國際機場基礎工程項目施工任務,對一個路橋技術人員初次從事機場建設的我來說,這是一個突破。自20xx年9月進入南京機場項目以來,在項目領導的指導的引導以及同事的幫助下,我在短時間內認識了南京機場項目部,并且很好地融入了項目團隊,與之同時也完成了各項本職工作。在此,感謝項目領導給予了我這一次工作和學習的機會,感謝各同事在工作和生活中對我的幫助和支持,我將繼續(xù)努力工作,積極進取,做得更好。
進入項目以來,我完成的主要工作有:審核施工圖紙并計算工程量;協(xié)助項目總工程師編制施工方案、技術交底及作業(yè)指導書,并進行圖紙和技術、方案的交底工作;協(xié)助項目總工程師與監(jiān)理、設計、業(yè)主的溝通聯(lián)系;做好項目施工資料的管理、編制工作,并負責竣工資料組卷、驗收;協(xié)助配合其他部門開展工作。具體如下:
記得剛開工時,領導安排我審核施工圖紙,起初,我并沒有多在意,自認為出身于土木行業(yè),看圖沒有什么問題,但是當我拿到第一份建筑施工圖時,才發(fā)現(xiàn),建筑圖并非我想象中那么簡單,面對復雜的施工圖紙,我無從下手,不知道部分鋼筋的錨固長度和布置形式,不明白預應力錨索設計張拉力與鎖定值的關系。尤其是沒有工程量明細表的參照和不熟悉建筑工程施工規(guī)范與驗收標準,我更加意識到,任務的艱巨性。不過面對困難,我并沒有退縮,通過咨詢專業(yè)人士、尋求同事幫助,網(wǎng)上查找大量與房屋建筑有關的規(guī)范、規(guī)程和國家建筑標準設計圖集系列資料。在慢慢的摸索中,終于有了一些頭緒,審核出來圖紙中存在的錯誤、遺漏、前后矛盾和設計不明確的問題,得到設計答復后,計算出本項目工程材料需求用量,圓滿的完成領導所交付的工作。通過進行這項工作,我不僅學會了看建筑施工圖和計算工程量,還對房屋建筑工程施工和技術有了深刻的認識,這為以后的工作打下堅實基礎。
隨著審圖工作的初步完成,我逐漸把工作重心轉移到跟進工程技術管理與服務的事項上來,協(xié)助項目總工程師編制施工方案、技術交底及作業(yè)指導書,并進行圖紙和技術、方案的交底工作;協(xié)助項目總工程師與監(jiān)理、設計、業(yè)主的溝通聯(lián)系;做好項目施工資料的管理、編制工作,并負責竣工資料組卷、驗收;協(xié)助配合其他部門開展工作等。通過以上工作,我意識到工程部的重要性,因為工程部都是最直接的技術服務與管理,所以必須把事情做好,做漂亮。與此同時,在部門主管的指導下,我學會了一些施工技術管理與組織方面的知識,并能初步進行一些工程技術管理與組織工作。我知道,著眼于公司今后發(fā)展需求,僅僅這一些還不夠,還需要加強學習和鍛煉,以滿足公司要求、符合企業(yè)需求。
目前項目技術人員經(jīng)驗和專業(yè)知識相對薄弱,一些事情,必須通過多方面的努力才能完成,在這里,協(xié)助配合就顯的非常重要。通過與其他同事的互助,我從中學習到許多為人處世的方法和道理。
辛勤的付出,總有回報,在大家的共同努力下,南京祿口國際機場基礎工程項目圓滿完成施工任務,得了項目領導的認可。當然,在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題,但部門主管領導及時給我指出,促進了我工作的成熟性。
二零一二,這個曾給許多人帶了疑惑和恐懼,被瑪雅人稱為世界末日的年份馬上就要過去了,展望美好的20xx年,是一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的一年,更是一個發(fā)展和成長的一年。面對將來各種未知的困難和挑戰(zhàn),我絕不會退縮,勇往直前,總結過去經(jīng)驗,努力改正過去工作中的不足,且在今后的工作中,更加嚴格要求自己,在做好本職工作的同時,不斷的學習與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,確保工作高效率、高質量。為公司發(fā)展竭盡全力。
物業(yè)工程部年中總結及下半年計劃篇七
根據(jù)《物業(yè)管理公司發(fā)展思路及具體實施方案》的計劃,和公司在20xx年的情況,在綜合考慮研討的情況下,制訂物業(yè)公司20xx年的工作計劃。
20xx年,是物業(yè)公司致為關鍵的一年。
工作任務將主要涉及到企業(yè)資質的換級,企業(yè)管理規(guī)模的擴大,保持并進一步提升公司的管理服務質量等具體工作。
物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來,就必須發(fā)展擴大。
因此,20xx年的工作重點將轉移到公司業(yè)務的拓展方面來。
為能夠順利的達到當初二級企業(yè)資質的要求,擴大管理面積、擴大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。
同時,根據(jù)公司發(fā)展需要,將調整組織結構,進一步優(yōu)化人力資源,提高物業(yè)公司的人員素質。
繼續(xù)抓內部管理,搞好培訓工作,進一步落實公司的質量管理體系,保持公司的管理質量水平穩(wěn)步上升。
在工作程序上進行優(yōu)化,保證工作能夠更快更好的完成。
物業(yè)公司到了20xx年,如果不能夠拓展管理面積,不但資質換級會成為一個問題,從長遠的方面來講,不能夠發(fā)展就會被淘汰。
因此,公司的擴張壓力是較大的,20xx年的工作重點必須轉移到這方面來。
四川成都的物業(yè)管理市場,住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是最大市場,退其次是綜合寫字樓,再就是工業(yè)園區(qū)。
按照我公司目前的規(guī)模,難以在市場上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。
因此,中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標。
同時,住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型,我公司應在不放棄該類物業(yè)的情形下,開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場。
走別人沒有走的路。
在20xx年第一季度即組織人員進行一次大規(guī)模的市場調查。
就得出的結果調整公司的拓展方向。
經(jīng)過20xx年的對外拓展嘗試,感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。
使得該項工作在人力投入不足的情況下,市場情況不熟,信息缺乏,雖做了大量的工作,但未能有成績。
因此,20xx年必須加大拓展工作力度,增加投入,擬設專門的拓展部門招聘高素質的得力人員來專業(yè)從事拓展工作,力爭該項工作能夠順利的開展起來。
投入預算見附表5。
目前暫定20xx年的拓展目標計劃為23萬平方米,這個數(shù)字經(jīng)過研究,是比較實際的數(shù)字,能夠實現(xiàn)的數(shù)字。
如果20xx能夠找到一個工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為容易實現(xiàn)的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績,有兩個項目的話,也可以實現(xiàn)。
目前在談的大觀園項目等也表明,公司20xx年的拓展前景是美好的。
按照四川省的有關規(guī)定,我公司的臨時資質是一年,將于20xx年5月份到期,有關行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評審我公司的企業(yè)等級。
據(jù)我公司目前的管理面積,可以評定為四級企業(yè)。
如果在5月份之前能夠接到一個以上物業(yè)管理項目,則評定為三級企業(yè),應該是可以的。
所以,企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。
換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。
因此,在20xx年第二季度開始準備有關資質評審的有關資料,不打無準備之仗。
爭取一次評審過關。
(一) 人力資源管理:
物業(yè)公司在20xx年中設置了兩個職能部門,分別是綜合管理部和經(jīng)營管理部,今年將新設立拓展部。
分管原來經(jīng)營管理部的物業(yè)管理項目的對外拓展工作。
同時,在現(xiàn)有的人員任用上,按照留優(yōu)分劣的原則進行崗位調整或者引進新人才。
在各部門員工的工作上,將給予更多的指導。
在員工的晉升上,更注重于不同崗位的輪換,加強內部員工的`培養(yǎng)和選拔,帶出一支真正的高素質隊伍。
推行員工職業(yè)生涯咨詢,培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神。
真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。
在今后的項目發(fā)展中,必須給予內部員工一定的崗位用于公開選聘。
有利于員工在公司的工作積極性,同時有利于員工的資源優(yōu)化。
在培訓工作上將繼續(xù)完善制度,將員工接受的培訓目標化,量化,作為年終考核的一個子項。
員工進入公司后一年內必須持證上崗率達100%。
技術性工種必須持相關國家認證證書上崗。
20xx年的培訓工作重點轉移到管理員和班組長這一級員工上,基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項,二零零四年通過開展各類培訓來加強該層次員工的培訓。
(二) 品質管理:
質量管理體系在20xx年開始推行,其力度和效果均不理想。
除了大家的重視度不夠外,還在培訓工作上滯后,執(zhí)行的標準沒有真正的落實。
為此,20xx 年將繼續(xù)貫徹公司的質量體系,為公司通過iso9000:20xx的認證認真的打好基礎,爭取能夠在20xx年通過認證。
在20xx年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質量體系文件修改,使得對公司更加合適而有效。
針對修改版的文件,組織精簡有效的品質管理培訓。
對新接管的項目實施項目式的質量體系設計,對單獨的項目編寫質量文件,單獨實施不同標準的質量系統(tǒng)。
20xx年將實施品質管理項目專人負責制,公司每個接管的項目都指定專人配合品質主管從事質量管理工作。
包括在該項目的質量內部管理、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項目質量管理審核報告等。
物業(yè)工程部年中總結及下半年計劃篇八
20__年,在公司的大力支持與指導下,工程部安全管理工作取得了較好的成績?,F(xiàn)將20__年總結及20__年計劃匯報如下,請各級領導指示:
認真貫徹集團和政府相關部門系列安全管理文件指示精神,結合工程建設實際情況,落實日常安全管理工作。公司派出專人參加集團安全生產(chǎn)相關會議,回來以后,向公司領導進行匯報,并通過開會、發(fā)放文件、發(fā)放會議音頻記錄等方式向公司及工地參建單位進行傳達。公司全體人員,對照會議要求,從安全組織建設、安全制度建設、物資投入、工作具體安排、檢查督促整改等方面進行認真落實。
公司組織人員對所有安全資料進行檢查并規(guī)范化建檔留存?zhèn)洳?。對于安全生產(chǎn)管理的相關要求,通過公司辦公會、工程專題會、工程例會、監(jiān)理例會等方式進行傳達學習安排。
努力做好一線建設工程的安全管理工作,項目部以項目經(jīng)理為安全第一責任人,按照《安全生法》、《安全生產(chǎn)管理條列》及其它建設行業(yè)安全管理法規(guī)及專項規(guī)定為依據(jù),制定安全管理工作計劃并通過監(jiān)理單位組織落實各施工單位的安全管理工作,對安全管理工作定期進行檢查評估,對檢查出的問題限時指定專人進行督促整改。
上半年的安全管理工作,重點做了以下各方面工作:
以工程項目建設為依托,建立公司各級安全管理機構并明確組成人員的安全責任;安全文明管理領導牽頭、全員參與,責任到人,預防為主。
工程部對質量安全文明不懈地加強督促管理,通過監(jiān)理公司針對各單位,建立質量安全文明管理組織及規(guī)范的檔案資料,作為安全工作的抓手和履約情況評估資料。
為加強雨季施工安全日常管理,根據(jù)公司要求,由各監(jiān)理部組織施工單位做好日常安全檢查,投入必要的人力及材料設備,確保工地汛期安全生產(chǎn)。要求施工單位提報安全檢查日報,相關安全管理人員對檢查情況簽字確認,監(jiān)理審核后報工程部核查并存檔。
受揚塵防控影響,工地施工暫停多次,工人流動性加大,管理難度增加。項目部督促監(jiān)理及施工單位加大日常管理力度,確保安全施工并滿足政府對防塵的相關要求。
由于工地處于城市繁華商業(yè)區(qū),空間場地狹窄,工人住宿問題不好解決,偶爾發(fā)現(xiàn)有工人現(xiàn)場住宿。要求監(jiān)理、施工單位加強日常檢查,實行作業(yè)區(qū)與住宿工嚴格分離,發(fā)現(xiàn)一起整改一起,消除安全隱患。
目前工地處于深基坑施工階段,要求各地塊做好基坑沉降觀測、主樓沉降觀測,做好邊坡防雨水沖刷覆蓋。
項目安全文明工作根據(jù)需要不定期召開全項目專題會議,由各監(jiān)理單位召集并主持會議,會后及時整理會議紀要。
監(jiān)理單位每周定期組織一次本單位監(jiān)理范圍內施工單位的安全文明情況檢查,對發(fā)現(xiàn)的安全隱患要求施工單位進行限期整改。檢查時,對施工單位上一周的安全工作資料進行檢查,檢查安全交底、專項方案執(zhí)行情況,安全文明工作人員、物資等的投入是否到位?以前提出的整改要求是否按期完成?建設方安全文明管理人員參與檢查。要求監(jiān)理單位督促各施工單位,重點加強消防工作。消防工作要列為重點,用電、施工作業(yè)面、工地防塵網(wǎng)、易燃垃圾、安全網(wǎng)、宿舍、廚房、易燃品儲存情況,作為每日安全巡檢必檢部位。
對現(xiàn)場氧氣、乙炔、液化器裝置使用進行規(guī)范,要求必須采用合格產(chǎn)品,并在有效期內。禁用無證產(chǎn)品,加強檢查,確保安全。
實行每天夜間安全聯(lián)合檢查制度,建設單位、監(jiān)理單位、施工單位聯(lián)合進行現(xiàn)場檢查,重點防范火災事故發(fā)生,并做好相關檢查記錄。宿舍區(qū)安排專人排查安全情況,并在工程日報中體現(xiàn)。
要求施工單位對進場工人進行書面安全交底,并經(jīng)考試合格方可上崗工作。要求各施工單位配備專職電工,用電接線由電工操作并要人監(jiān)護;要求各施工單位對工人進行消防知識培訓及實操演練,學習簡單的急救方法。
進入雨季后,加強現(xiàn)場防汛管理工作,要求施工單位編制防汛預案,按程序做好審批后,提前做好演練,認真落實人員、機具準備。
公司組織各部門對工地定期進行月度安全文明聯(lián)合大檢查,加大安全管理督促力度。
夏季高溫時節(jié),要求各單位配備防暑藥品,防止中暑發(fā)生。公司多次給參建人員發(fā)放綠豆、白糖、人丹等防暑用品,開展“送清涼”關懷行動。
督促施工單位對廁所、廚房等部位做好清掃、殺滅蚊蠅等工作,確保工人生活環(huán)境良好。
天氣炎熱,大家易煩躁,工地出現(xiàn)打架苗頭。提前采取預控措施,確?,F(xiàn)場安全管理有序。
為規(guī)范安全管理資料的整理,要求參建單位必須隨支付資料提報安全文明管理資料膠裝本,一式兩份。由監(jiān)理單位指導文件裝訂具體做法。
檢查落實各施工單位揚塵防治措施、社會維穩(wěn)措施的執(zhí)行情況,做好工人工資支付工作監(jiān)督管理。
所有人員進入工地必須佩戴安全帽,要求高處作業(yè)按規(guī)定系安全帶。重點做好外爬架、塔吊、鉆機、模架系統(tǒng)的日常安全管理工作。
認真按集團要求做好節(jié)假日值班工作,領導帶班,按時報送值班情況記錄。
貫徹集團《關于進一步加強安全生產(chǎn)事故隱患排查治理體系建設的通知》要求,全員學習文件要求,列出安全隱患檢查項目,對照事故隱患清單,在日常工作中檢查落實。
現(xiàn)場多次舉辦安全教育活動,對全體工人進行安全教育。
本年度安全管理主要完成以下各項工作:
工程部組織監(jiān)理和施工單位(三個施工項目部),共開展安全培訓48次;開展消防工作演練6次,防汛演練3次;開展安全大檢查8次;排查發(fā)現(xiàn)安全隱患23條,整改完畢23條。
通過安全生產(chǎn)系列管理活動,公司形成了安全生產(chǎn)宣傳教育檢查、督促整改的常態(tài)化機制,保證了生產(chǎn)生活安全。經(jīng)過各參建方共同努力,本年度安全形勢良好,沒有發(fā)生安全事故,保證了公司各項工作的安全開展。
20__年安全管理工作計劃。
4.每周安排檢查現(xiàn)場防汛、冬施、消防、防雷、防電擊等事故措施落實情況;。
5.堅持按項目相關管理規(guī)定,做好日常安全管理工作;。
6.重點關注基坑安全狀況;。
7.做好安全資料管理及支付審核工作;。
8.做好月度安全檢查及工作總結評估;。
9.總包單位安全文明工地創(chuàng)建方案審查及落實,按省級安全文明工地標準實施;。
11.做好維穩(wěn)工作,及時發(fā)放工人工資;。
12.做好系列安全檢查及工作總結評估;。
13.按時向集團報告安全管理工作成果文件。
物業(yè)工程部年中總結及下半年計劃篇九
20__年隨著某某公司各項規(guī)章制度和體制的不斷健全和發(fā)展,人力資源部在工作方式和方法上存在一定的改進,在上半年工作中人力資源部主要工作內容如下:
1.招聘。
企業(yè)為了在激烈的市場競爭中求得發(fā)展,必須有中堅管理階層和優(yōu)秀的人才,為了更好的配合生產(chǎn)工作的順利進行,避免因人員流動給公司造成的不良影響,人力資源部要及時儲備各個崗位儲備人才,形成儲備人才庫。依據(jù)總經(jīng)理所傳達的相關指示精神以及各廠區(qū)實際工作需要,人力資源部從4月份開始先后通過網(wǎng)絡招聘、招聘會以及宣傳推廣等手段進行招聘。在網(wǎng)上已進行為期3個月左右的招聘信息發(fā)布,先后發(fā)布成手會計、區(qū)域銷售經(jīng)理、安全員、環(huán)保專員、飼料配料師、品管員、化驗員、獸醫(yī)師等20余種崗位招聘信息,接收約150份簡歷,參加面試人員15人,面試成功7人,電話咨詢約90人,成功預約面試8人,且通過招聘財務部成功入職2名會計,品管部入職1名化驗員,冷庫先后入職4名保管員;參加3次現(xiàn)場招聘會,為孵化廠、屠宰廠、熟食廠、填飼廠成功招聘員工約50人,一定程度上滿足了公司生產(chǎn)需要。
2.定崗定編。
為實現(xiàn)“人、崗、事”三者之間的合理匹配,以達到“人盡其才、才盡其用”的目標,根據(jù)各部門實際工作需要以及《勞動法》相關規(guī)定對各部門工作崗位進行定崗定編計劃以及超齡人員清理辭退等工作。經(jīng)過為期近一個月的工作傳達和實施,完成對各部門相關崗位的定崗定編工作,并依據(jù)定崗定編計劃嚴格控制各部門入離職辦理情況,確保人力資源部及時了解各廠區(qū)人員變動情況,也為月末的工資審核奠定基礎。在上半年的入離職辦理中,先后入職120人左右,離職約200人,目前某某公司和吉佳在職總人數(shù)由年初的811人逐步調整為六月末的705人,并在此基礎上進行小幅度變動。
3.工資審核。
根據(jù)各部門實際生產(chǎn)需要、員工勞動強度以及梅河口市人均收入等綜合因素,在3月份完成了新工資方案的制定與實施,并對各廠區(qū)工資方案完成了收集、整理、對照等工作。根據(jù)各廠區(qū)制定的工資方案嚴格進行審核,同時根據(jù)各廠區(qū)的實際生產(chǎn)情況,進行及時的溝通和調整。月工資總額在200—210萬之間。
4.社保、醫(yī)保辦理。
在20__年1月份完成了醫(yī)保基數(shù)申報工作,截止到6月份,醫(yī)保參保人數(shù)由1月份的102人增加117人,辦理了長春營銷中心12名員工的醫(yī)保調轉工作以及日常增減工作;20__年4月順利完成了社?;楣ぷ?,先后進行了3次社保費用的預繳工作,且將于7月初完成上半年社保基數(shù)核定以及參保人數(shù)增減工作,社保人數(shù)由1月份的102人增加至118人。
5.培訓。
人力資源部在上半年先后參與并組織了5次培訓,培訓內容分別為人力資源規(guī)章制度培訓、工資審核流程、機關辦公室禮儀管理制度、合同管理辦法和財務報銷流程。經(jīng)公司領導研究決定,將于每周三下午對員工進行定期培訓。由人力資源部協(xié)助各個部門組織培訓,增加員工對企業(yè)工作流程的深入了解,提高員工自身工作技能,進一步促進各部門工作更好的實施與運行。
6.人事檔案健全工作。
根據(jù)吉煤集團所下發(fā)的《人事檔案專項審核工作》和《開展自糾自查工作》的相關指示和要求,全面審核某某公司人事檔案,重點審核員工的“三齡兩歷一身份”等重要信息。對員工學歷學位、工作經(jīng)歷、參加工作時間、入黨時間、管理員身份、戶口性質、參保情況等進行清查。在5月末完成了在職員工勞動合同簽訂、健全員工檔案信息、建立健全員工花名冊并對員工學歷進行清查等工作。
7.團委及黨委工作的組織及實施。
在上半年的工作中人力資源部協(xié)助某某公司黨委及團委完成了三八婦女節(jié)文體活動組織與實施、六個反思大討論、五四青年節(jié)演講比賽、六月安全月、團干部如何健康成長以及吉青家園建設等各項活動的策劃方案的制定、下文與實施工作。
通過上半年的工作的開展,人力資源部在工作實施和落實中存在一定的困難和不足,主要表現(xiàn)在以下方面:
1.由于部門間存在工作變動,員工的流動性較大,管理的不規(guī)范等原因,導致員工入、離職存在一定的延后性,不能及時了解員工的工作動態(tài)。
2.定崗定編與實際工作之間存在差異性。
由于個別工作崗位的特殊性,在崗人員年齡較大,不符合標準,但又無法及時進行人員補充,因此給人員清理工作帶來一定的困難。
3.工資方案制定與實施不及時。
由于各廠實際工作量增大及工資方案制定與實施不及時等原因導致20__年工資方案沒有進行最后敲定和落實,給工資的審核工作帶來了不便。
4.人事檔案資料上交不及時。
在傳達建立健全人事檔案相關工作指示要求過程中,員工積極性較差,上交相關人事檔案不及時,不按相關規(guī)定進行操作,導致人事檔案健全工作實施時間較長。
5.各部門對招聘工作意識較模糊。各部門未形成完善的招聘計劃,未提前提出儲備相關崗位人員的招聘計劃,臨時用工需求較頻繁,給人力資源部的招聘工作帶來了一定的壓力和不便。因此,針對上半年工作中存在的不足之處以及人力資源部的實際工作需要,現(xiàn)制定下半年工作計劃,具體內容如下:
1.建立健全人力資源各項規(guī)章制度,完善工作流程。
在下半年工作中將針對人力資源部的具體工作需要,制定完善的規(guī)章制度,包括:招聘制度、培訓制度、薪酬管理制度、績效考核制度、保險福利制度等,并與相關領導進行溝通協(xié)調,將人力資源部各項管理制度形成成文制度,組織下發(fā)并實施。同時組織各部門完善工作流程,形成各項流程圖的制作與下發(fā)。逐步實現(xiàn)各項工作有制度可依、按流程辦事。
2.完成各部門工資方案的制定與實施。
由于在上半年工作中各部門工資方案未形成最后的敲定與實施給工資審核帶來一定不便,因此在下半年工作中將及時督促相關領導及時針對各部門生產(chǎn)實際情況,對各部門工資方案進行最后的敲定與實施,完成20__年工資方案的修改與實施工作。
3.形成定期有針對性的培訓計劃。
通過上半年進行的幾次培訓,初見成效,使員工對本企業(yè)的工作流程和各部門工作流程有了初步了解,因此在下半年的工作中根據(jù)各部門的所提出的培訓需求進行整理匯編,并提交領導進行查閱和審批,逐步形成定期有針對性的內部培訓,也可根據(jù)實際運行效果定期舉行外部培訓。
4.建立健全招聘工作。
通過上半年在招聘工作中存在的不足,以及各部門對招聘工作意識較模糊等問題,人力資源部在下半年工作中將建立健全招聘工作流程,使各部門了解什么是招聘計劃、招聘計劃的內容和構成以及招聘計劃所提出的時間,降低臨時用工需求,完善儲備人才庫的實施計劃,逐步形成可滿足各部門用工需求的后備人才力量。
5.組織團委及黨委工作順利實施。
在下半年的黨委工作中將繼續(xù)協(xié)助某某公司黨委開展相關會議及文體活動,如:慶建黨94年座談會、黨員義務奉獻日、迎中秋慶國慶等活動;在團委工作中將繼續(xù)按照集團團組織部所下達的相關工作指示,在公司內部開展團委活動,及時順利完成團委相關工作的文件起草、活動組織、匯報總結等事項。
以上為20__年上半年工作總結和下半年工作計劃方案,在下半年的工作中針對人力資源部常規(guī)工作,將逐步完善有序進行;建立健全人力資源各項規(guī)章制度,形成完善的工作流程,并完成各項制度的下文及實施工作;將培訓作為重點工作進行。
物業(yè)工程部年中總結及下半年計劃篇十
各位好友,大家好。
今天,我想利用這個小平臺,寫下我對自己上半年的總結,然后再寫下我下半年的計劃。
隨時復盤,及時總結,找尋亮點,明確目標——越來越好!
我記得我曾經(jīng)在朋友圈立過這樣一個flag:“每天進步一點點且要開心,學習要120分,工作要100分,生活要98分?!?/p>
這半年,我做到了。
1月1日抽新年簽,我抽到了“改變”,1月1日至今182天,我現(xiàn)在從學習、工作、生活三個方面來總結:
學習上:
1、樊登讀書app每天聽一本書,截止今晚已經(jīng)完成聽書182本;
3、每天堅持讀道德經(jīng),截止今晚已經(jīng)完成兩輪道德經(jīng)81章的研讀;
工作上:
1、配合公司,完成了7個項目的申報工作;自主申報項目2個。
4、100%的完成領導交辦的其他工作。
生活上:
1、每天堅持早起,截止今晚已經(jīng)早起182天(6:30);
2、每周堅持鍛煉身體不少于3次,截止今晚已經(jīng)完成鍛煉身體100次。
半年過的很充實,每天晚上鍛煉好身體就坐在書桌旁碼字,收獲滿滿:
一是心靜了;記得剛從杭州回來工作,每天把工作排的滿滿地,經(jīng)常工作到深夜,然心是浮躁的。
現(xiàn)如今,心靜了,知道自己想要什么,自己的目標在哪。
二是耳朵會傾聽了;自從學了那句“正確的廢話”后,就發(fā)現(xiàn)身邊太多人就會講“正確的廢話”,沒有建設性的意見,告訴你這個不行,那個沒有辦法。
記得剛開始回來工作的時候,我是不愿意,也不會花時間聽這些沒有營養(yǎng)的話,那時候,我經(jīng)常會打斷別人。
但是現(xiàn)在,我耳朵會傾聽了,且我能聽出那句話背后的情緒,以及言外之意。從一定程度上我開始能理解說這些話人的不容易,感受到個人力量的弱小以及大環(huán)境的無奈。
三是不在追求公平,更加以結果論英雄;其實,我一直崇尚以結果論英雄。所以當有人說他做了多少多少工作,然沒有成績的時候,我總會心里暗暗的感嘆,其無能也。
還有,我以前一直認為如果一個人為組織做了貢獻,應該收到公平的待遇或者合理的獎勵。
然,我現(xiàn)在把公平放棄了。因為這個世界根本沒有公平一說。
是的,你確實做了貢獻,但是很多時候你是憑借組織這個平臺做的,如果脫離平臺,你依然可以做出來,那就是你自己掙了,至于公平就不要去說了。
四是換位思考,一切工作圍繞解決問題;每個人因為學歷,生活環(huán)境,工作經(jīng)歷,工作崗位的不同,對一件事情的理解是不同的。
所以,針對一件事情,他看到的跟你看到的不一樣,我現(xiàn)在開始會換位思考,能明白為何他的理解是那樣的,他提出的解決思路是那樣的,為什么會有那么多的顧慮等等。
我想說:“嗯,你的解決思路從你的角度出發(fā)沒有問題,但是,我想說這個世界在改變,身邊的事情也在變,其實有一種更好的辦法解決這個問題,你可以嘗試下我說的這個辦法,也許會更好,也許能徹底的解決問題?!?/p>
五是明白語言的局限性;道德經(jīng)開頭就說,“道可道,非常道,名可名,非常名”——即道的含義是很大的,然語言是有限的,語言是沒有辦法把道表述全的。
這樣執(zhí)行,任務最終都會高效且高質量的完成。
六是擁有選擇權;陳冰老師的《后浪》里面說,年輕的一代擁有前浪最羨慕的東西:選擇的權利。
然,現(xiàn)實中的人們經(jīng)常說:“我沒有辦法,領導要求這樣做”。
仔細思考下?真的沒有辦法?
不,無論何時你都用選擇的權利。你可以選擇按照領導的指示執(zhí)行,你也可以選擇按照你自己的方式執(zhí)行,只有目的是對的,是好的就好。
其實,不管是領導也好,還是普通員工也好,我們的目標是一致的:組織好,企業(yè)好。
人生是一場馬拉松賽跑,能快跑一段沒有用,能堅持跑且能跑完全程才是人生贏家。
下半年重點工作,還是圍繞那個flag執(zhí)行:每天進步一點點且要開心,學習要120分,工作要100分,生活要98分。
具體做好以下五個方面的工作:
一是公眾號繼續(xù)更新;初心不改“做知識的傳播者,做正能量的傳遞者”;
二是深挖花藝專業(yè),把插花技能找回;生活的小美好就靠她了;
三是深挖生活感悟,力爭下半年完成一部小著作;
四是做好本職工作,用專業(yè)的水準,完成領導交辦的任務;
五是堅持鍛煉身體,既然人生是一場馬拉松,那與人拼的就是健康。
綜上,以上便是我的20xx年的上半年工作及下半年計劃,沒有成績也有成績。你的呢?有空復盤下。
變好的路上有各位相伴,感恩。我們下半年,繼續(xù)相伴,一起越來越好!
物業(yè)工程部年中總結及下半年計劃篇十一
因為前臺管理還處于學習階段,各方面管理工作不到位,前臺團隊沒有以身作則。
按照集團制度,嚴格管理,獎懲分明,監(jiān)督到位,組建是非隊伍的方案如下:
1、提高自己的認識。
是酒店服務工作,前臺管理尤為重要。只有從自身思想上不斷提高對前臺管理服務重要性的認識,才能把前臺管理好。只有立足本職工作,重視每個服務環(huán)節(jié),提高自身意識,才能把前臺管理好。
2、努力工作。
只有勤奮踏實,認真管理,不斷學習各方面的知識,才能有一個好的開始。
3、前臺培訓。
前臺禮貌禮儀:如何保持微笑,迎接客人;每月兩次詳細的服務禮儀培訓,維護酒店形象,提升自身修養(yǎng)。
4、前臺英語培訓。
下半年,我們計劃培訓簡單的英語接待,為客人提供更高質量的服務,并升級酒店。
5、以大局為重,不計較個人得失。
無論是工作時間還是休假時間,如果酒店布置了臨時任務,我都會服從安排,積極配合,不找任何借口推脫。作為公司的一員,我會貢獻自己的力量,積極參加公司為酒店組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。更多的了解我們酒店的運營,帶領前臺團隊做好服務銷售,為酒店公司創(chuàng)造更多的效益。
總結:這半年來,我很多方面都做得不好,工作中有很多不足。希望領導多給我建議,幫助我快速成長,領導教我我就好好學習。做好每一件事,感謝部門領導的教導,感謝公司給我的機會。在以后的工作中,我會加強學習,努力工作,為酒店公司的發(fā)展奉獻自己。
物業(yè)工程部年中總結及下半年計劃篇十二
自__客服部成立以來,客服人員的專業(yè)知識參差不一:對物業(yè)管理的概念較模糊、團隊合作意識較薄弱、工作主動性和責任心不強。針對上述問題,本人制定了客服助理的具體職責和樣板房管理規(guī)定,明確了部門日常工作的具體要求和標準。對其進行了物業(yè)管理基礎的培訓,并定期進行考核。加強與員工的溝通,了解員工的內心想法和要求,并針對不同的人員采取不同的方法激勵員工的工作積極性。目前,部門員工已經(jīng)從原來的被動、辦事拖拉的轉變?yōu)檩^主動的、積極的工作狀態(tài)。
二、嚴抓客服人員的禮節(jié)禮貌,提高服務意識。
1.客服部是服務中心與外界聯(lián)系的窗口,客服人員的服務意識和服務素質直接影響著客服部的整體工作。這半年本人制定了較全面的物業(yè)管理禮節(jié)禮貌規(guī)范,每日上崗前部門員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢。加強客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓,部門始終貫穿“熱情、周到、微笑、細致”的服務思想,大幅度的提高了客服人員的服務意識和服務素質。
2.圓滿完成__從施工階段到開盤階段的工作,我部門主要工作是協(xié)助開發(fā)商銷售樓盤,嚴格按照開發(fā)商制定的日常接待流程進行操作。
3.密切配合各部門的其他工作,做到內外協(xié)調一致,并監(jiān)管了服務中心員工宿舍的房屋租賃事宜。
1.繼續(xù)加強客服人員的整體服務水平和服務質量,根據(jù)前期物業(yè)管理不同階段制定相應的培訓計劃。
2.協(xié)助開發(fā)公司銷售樓盤,著手準備前期物業(yè)管理的接管驗收工作和入伙工作。
3.完善客服部制度和流程,部門基本實現(xiàn)制度化管理。
4.密切配合各部門的其他工作,完成上級領導交代的各項任務。
盡管本部門工作成績在整體上顯著提高,但仍存在一些問題:客服人員由于從事前期物業(yè)管理時間不長,整體的業(yè)務水平和專業(yè)素質偏低,在處理問題的技巧和方法不夠成熟,應對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足,在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高,接到問題后未及時進行跟進和反饋。為了進一步做好來年的工作,我部門全體員工將團結一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)公司目標,為公司貢獻一份綿薄之力。
物業(yè)工程部年中總結及下半年計劃篇十三
20__年上半年,我鎮(zhèn)堅決貫徹落實縣委十屆七次全會精神,注重講實話、辦實事、高效率,著眼于關注民生冷暖,促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展,加快基礎設施建設進程,推動社會和諧穩(wěn)定發(fā)展。上半年全鎮(zhèn)增加值預計為1.96億元,同比增長9.2%,其中農(nóng)業(yè)增加17%,工業(yè)減少19.4%,第三產(chǎn)業(yè)增加26.9%。財政收入預計為2850萬元,比去年同期增加50萬元?,F(xiàn)將半年來的工作總結如下:
一、抓好農(nóng)業(yè)服務,調整農(nóng)業(yè)結構,農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展態(tài)勢良好上半年糧食總產(chǎn)量(麥子、油菜、蠶豆)5211噸,實現(xiàn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)值788.22萬元,同比增長42.2%,主要原因是種植面積比去年同期擴大了3801畝。
(一)抓農(nóng)業(yè)備耕、備種、春管工作。
小麥、水稻等種子實行統(tǒng)一供種。其中麥種楊麥158統(tǒng)供29萬市斤,金豐福種10萬市斤,“秀優(yōu)5號”1500多市斤,秀水128統(tǒng)供1.8萬市斤;玉米種子登海3622供應5200市斤;早黃豆種子供應5000市斤;另為農(nóng)戶供應蔬菜種子、農(nóng)膜、地膜等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料。重視春季二麥、油菜培管工作,重點抓好三補,即補溝、補肥、補藥。大力推廣水稻機插秧技術,將宣傳發(fā)動與工作考核相結合,把任務分解到村,使機播工作落到實處,播種后對農(nóng)戶進行培訓、化除、肥水管理指導。水稻科技入戶工作方面,調查科技入戶對象,調整對象及示范戶年齡,以合作社為主體,抓好水產(chǎn)和種植業(yè)專業(yè)農(nóng)民培訓,使機插秧與合作社配合起來,在示范戶中首先推廣“四新技術”,從而以點帶面,擴大輻射。
(二)抓好農(nóng)產(chǎn)品安全監(jiān)管工作。
蔬菜樣品3000份檢測工作。與蔬菜種植戶簽訂蔬菜生產(chǎn)安全使用農(nóng)藥承諾書300份。積極推廣商品有機肥及bb肥。組織春季農(nóng)田滅鼠工作,確保春播作物的安全,防止流行性鼠疫疾病的發(fā)生。抓動物防疫工作,重點做好3月份禽流感的普防及白化消毒工作,防疫率達100%,并且記好臺帳。
(三)抓農(nóng)業(yè)結構調整,發(fā)展特色經(jīng)濟。
積極發(fā)展多種經(jīng)營和特色經(jīng)濟,調整農(nóng)業(yè)結構,提高資源利用率、土地產(chǎn)出率、勞動生產(chǎn)率,充分發(fā)揮向化傳統(tǒng)的優(yōu)勢農(nóng)業(yè),向區(qū)域化、規(guī)?;?、標準化方向努力。抓好三豆(毛豆、扁豆、缸豆)、三瓜(甜瓜、冬瓜、地瓜)、三菜(花菜、牛心菜、小蔬菜)及青茄子的生產(chǎn)。調整養(yǎng)殖業(yè)結構和養(yǎng)殖模式,發(fā)展扣蟹和蝦子等多種水產(chǎn)經(jīng)營,稻蟹進行混合種養(yǎng)殖,達到防風險、增效益的目的,大力發(fā)展白山羊、生態(tài)雞等禽畜養(yǎng)殖。加強對農(nóng)產(chǎn)品的監(jiān)管,提升農(nóng)產(chǎn)品品質,采取多渠道方式幫助農(nóng)民解決生產(chǎn)中的后顧之憂,努力出特色、創(chuàng)品牌。積極發(fā)展林下產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟,目前林下經(jīng)濟面積1500多畝,著力提高林地產(chǎn)出效益,促進農(nóng)民增收。
二、支持企業(yè)技改,重視安全生產(chǎn),工業(yè)經(jīng)濟平穩(wěn)發(fā)展。
上半年預計實現(xiàn)工業(yè)產(chǎn)值1.96億元,比去年同期減少22.8%;銷售額2.6億元,比去年增加8%;利潤100萬元,扭虧為盈。
(一)抓技改和調研工作,推動節(jié)能減排工作。
造。
(二)加大宣傳力度、定期開展檢查,促進企業(yè)安全生產(chǎn)。
年初,制訂20__年度安全生產(chǎn)工作實施意見,下發(fā)到各企業(yè),使企業(yè)知曉今年安全工作的重點,便于取得支持和配合。制作消防宣傳橫幅及黑板報,加強安全生產(chǎn)宣傳,重點是新修訂的消防法和特種設備監(jiān)察條例。與縣政府簽訂生產(chǎn)、交通、消防安全責任書,并層層落實到企業(yè)、車間、班組及員工個人。組織電工復審培訓及負責人和安全干部復審培訓工作,總人數(shù)90人,今年是實施考培分離的第一年,我鎮(zhèn)取得了較高的通過率。前后,開展安全生產(chǎn)大檢查,由副鎮(zhèn)長帶隊,分二組對重點企業(yè)進行九個方面的檢查,共發(fā)現(xiàn)安全隱患近30個,均要求企業(yè)立即整改。傳閱20__年度安全生產(chǎn)警示片,目前已傳閱6個企業(yè),職工收看人數(shù)近200人。
物業(yè)工程部年中總結及下半年計劃篇十四
預計1-6月份,我鄉(xiāng)完成財政收入xxxx萬元,完成全年任務的51%,其中國稅xxxx萬元,地稅xxxx萬元;固定資產(chǎn)投資完成xxxx萬元,完成全年任務的54.47%。
兩萬畝高山蔬菜長勢喜人,豐收在望;特色基地建設已完成黃洋節(jié)媛油茶三椏75畝、龍?zhí)渡胶颂襵xxx畝、張家鳳形山農(nóng)場綠化苗木xxxx畝、象形村綠化苗木 60畝、龍?zhí)秞xxx馬畈三村新種茭白xxxx畝和龍?zhí)?00畝低產(chǎn)茶園改造等建設任務;搶抓電商發(fā)展機遇,已建成xxxx村淘寶服務站,舉行3次培訓 187人次,新增網(wǎng)店5家,實現(xiàn)網(wǎng)絡效益約xxxx萬元。
體訓基地擴建項目已完成2個綜合訓練館改造裝飾,xxxx組劉老屋水泥路和基地辦公樓等新建工程正在加緊實施;干休所改建項目已完工,近期將投入使用;國動委項目已按要求完成征地和房屋搬遷任務;徐灣易地扶貧搬遷項目完成1#、3#、5#樓建房36套,目前正在實施主干道水泥路和排水工程;城墻坳安置區(qū)已制定安置建房方案,并于5月底放線動工;xxxx橫沖路項目正在設計,即將啟動招投標工作;公租房項目主體工程基本結束,正在進行裝飾掃尾;中心學校教師周轉房項目已完成招投標和土地平整工程。
已新簽約項目兩個,即xxxx避暑山莊投資合作項目和哦啦網(wǎng)咖文化傳媒投資合作項目,其中哦啦網(wǎng)咖文化傳媒項目已注冊新公司,完成投資xxxx萬元。
在談項目3個,與東莞xxxx電聲有限公司總部經(jīng)濟項目已達成合作意向性;成都恩威投資集團多次來我鄉(xiāng)實地考察滑雪場項目;華能集團風能發(fā)電項目已在黃洋村建設測風站一座。
開展河道清淤、集鎮(zhèn)亂停亂放和亂搭亂建、“牛皮癬”清除、“大手牽小手”專項治理行動;發(fā)放創(chuàng)建宣傳品2000多份,制作大型宣傳牌5個,新增垃圾桶950 個,增設垃圾填埋場3個;全鄉(xiāng)聘用保潔員38名,清運工5名,確保環(huán)衛(wèi)常態(tài)化,在全縣第一和第二輪文明創(chuàng)建考核中分別獲得第六和第二名。
2015年度省級美好鄉(xiāng)村建設目前完成了龍?zhí)兑︻仓行拇逡?guī)劃編制,完成了村莊道路硬化、廣場和為民服務中心建設,正在實施居民房屋改造和破舊房屋、廁所、豬圈拆除,積極爭取并成功申報象形村象形地中心村為2015年度縣級美好鄉(xiāng)村建設后備村。
新建村組水泥道路4.1公里、農(nóng)田機耕路1.5公里;興修河堤大壩xxxx米、攔河堰3條、灌溉渠道xxxx米、疏浚河道10公里、清淤山塘10口;龍?zhí)逗蜕咝巍拔逦灰惑w”村部已竣工即將投入使用;各村便民服務中心正在實施;全鄉(xiāng)新安路燈68盞,實施危房改造45戶,城鄉(xiāng)面貌煥然一新。
計生工作落實“新村為主”機制,取得一定成效;文化事業(yè)持續(xù)發(fā)展,開展文藝體育活動13場次;精準扶貧和“雙包”措施落實到位,全鄉(xiāng)已有274戶xxxx人成功脫貧;切實加強公安輔助力量和社會應急隊伍建設,各村陣地建設進一步完善,日常工作常態(tài)化開展;護林防火各項措施落實到位,沒有發(fā)生一起森林火災。民政、殘聯(lián)、社保、武裝、團婦等工作有序開展。
一是扎實開展2015年度農(nóng)村黨員干部主題教育活動?;顒又校沧咴L群眾近940戶,征集意見建議356條,已解決278條;二是是狠抓軟弱渙散村黨組織整頓工作。按照“五個好”的要求,積極化解矛盾,充分調動各方面的積極性,努力推進象形村農(nóng)組建設整體上水平;三是建立非公企業(yè)和社會組織黨支部,實現(xiàn)黨的工作全覆蓋;四是加強黨風廉政建設。按照“三嚴三實”從嚴治黨要求,建立健全各項制度,強化管理并嚴格執(zhí)行和考核。
一是振奮精神,真抓實干,確保完成全年各項經(jīng)濟工作任務。
2、完成千畝特色產(chǎn)業(yè)基地的驗收工作;
6、加大各項民生工程建設進度,規(guī)范民生工程資金管理和涉農(nóng)資金社會化發(fā)放;
9、完成龍?zhí)兑︻仓行拇褰ㄔO任務,打造美好鄉(xiāng)村新亮點,確保通過省、市、縣驗收,并實現(xiàn)爭先;啟動象形村象形地中心村美好鄉(xiāng)村建設。
10、深化“三線三邊”環(huán)境整治行動,確保文明創(chuàng)建工作實現(xiàn)爭先進位。
12、實行網(wǎng)格化管理,抓好安全專項治理和“打非治違”,嚴防較大事故發(fā)生。
3、力爭國動委訓練基地項目年度投資計劃xxxx萬元;
5、完成徐灣易地扶貧搬遷工程主干道路硬化等配套設施建設任務;
6、完成我鄉(xiāng)138戶光伏發(fā)電任務和以村為單位實施小型分布式光伏發(fā)電站項目;
7、規(guī)范實施橫沖以工代賑水泥路建設項目和中心學校教師周轉房項目。
精心組織,周密安排,扎實推進2015年度主題教育活動順利開展,不斷加強各項黨建載體,按照“三嚴三實”從嚴治黨的要求,打造黨建工作新亮點,促進全鄉(xiāng)基層組織建設提質增效。
一晃半年過去了,公司下文件說要進行年中總結,既然如此,我們幸福的小家也進行下總結,并進行下半年計劃吧。
回顧過去半年,兩個的小日子總體是甜甜美美的,小胖手從生活幸福度、事業(yè)發(fā)展、家庭建設和朋友發(fā)展幾方面進行總結哈。
1、生活幸福度
這個是兩人最關心的指標。兩人上半年算是一直處于新婚后的蜜月期,小胖手出差比較少,經(jīng)常給大雷做飯,洗衣服,做家務,從5月份開始,每天睡覺前還會給大雷揉揉肚子,哈哈,還真是一個好媳婦。大雷睡覺前時常會說:真得哈哈,說明老公生活幸福度還是很高的。大雷對小胖手照顧有加,每天上下班、睡覺前都會親下小胖手。讓小胖手感動的是,大雷每天都要早起,很多時候還要加班,從來都不抱怨,不朝小胖手發(fā)脾氣,更讓小胖手感動的是,居然記得小胖手陰歷生日哈哈。所以,總體來說,小胖手的生活幸福也是很高的,五顆星吧。即便如此,兩人在上半年還是生了一次氣,因為打麻將吧。不過大雷已經(jīng)改正了。
2、事業(yè)發(fā)展
經(jīng)過兩人不懈努力,上半年兩人工作都有了進展。小胖手薪水和職位都加了一級。大雷職位最近加了一級(不知道公布沒有,應該沒問題吧)。雖然工作只是為了糊口,但小胖手還是希望,工作時間也是開心的,畢竟工作時間太長了~~~不過讓人頭疼的是,小胖手前段時間工作很懈怠,總是往后拖,這個毛病這幾天已經(jīng)不犯了,以后不管在哪里工作,也不能養(yǎng)成那樣的習慣。
3、家庭建設
4、朋友發(fā)展
上半年我們一直都很忙,除了忙于工作,就是忙于和朋友聚會。由于大雷的風趣幽默和坦率善良,和身邊朋友相處的很好?;旧先ψ佣ㄔ谵k公室同事。之前的同學聯(lián)系較少。對于這方面,還是順其自然的好。
就不用指標衡量了,但主要的是婚事和旅游了。
1、婚事
順利完成就ok了
2、旅游
想去的地方很多,但愿不要碰到人太多的時候。九寨啊黃山啊都行
3 工作
不要有懈怠感就行。小胖手最好能換個薪水更高的工作
4 考試
兩人要一起考試了,肯定是希望都能通過了。
5 駕照
下半年如果還不能完成 下年可能就過期了。
6 房子
能不能拿到二套房真不是我們決定的。不過還是希望有哈哈。如果這樣,我們下半年肯定面臨還錢問題了。希望能攢,至少能還一半吧。
不管有什么計劃,不管有發(fā)生什么,小胖手只要兩人開開心心的就行了哈哈。
物業(yè)工程部年中總結及下半年計劃篇十五
前言:
今年已經(jīng)過了一半,回顧這上半年的歷程,艱辛而紊亂。從金融工作的逃離轉至農(nóng)村電商,再到今日跨境電商服務,工作不穩(wěn)定,再從資金來看,從存入再到欠款,從生活來看,并不幸福,總結上半年一塌糊涂。今日2017年7月8日做好下半年規(guī)劃,定下目標,希望有所改觀。
回顧2017上半年:
1.目標:
一是年底存款買一輛屬于自己的1520萬的車,二是閱讀50本書,其中10本金融,10本管理,10本人物故事,10本哲學,10本業(yè)余。三是年底給父母每人5000元的孝順費用。四是找到一份穩(wěn)定的工作,工資穩(wěn)定在1萬至2萬之間。
2.檢驗:
第一目標:目前欠款9000多元,離目標還差20萬。二是閱讀書籍:李尚龍《你只是看起來很努力》,黃嵩《資本邏輯》,《你所謂的穩(wěn)定,只不過是安慰自己》,《一輩子的事業(yè):我的創(chuàng)業(yè)季琦》,《松下幸之助全傳》《唐駿來了》《細節(jié)營銷》《金字塔原理》《華為工作法》《經(jīng)濟學怪誕》《騰訊轉》《定位》《商戰(zhàn)》一共14本,還差36本。第三年底應該沒問題,第四個現(xiàn)在已經(jīng)確定是跨境電商。
3.反思:
1.訂了年計劃,上半年整個階段,也定了月目標,但是每個月未反思,導致對目標實現(xiàn)未給予重視,導致出現(xiàn)現(xiàn)在的結果。這是首先得自我批評。2.未堅持,根據(jù)每日時間規(guī)劃,從未檢驗自己規(guī)劃執(zhí)行效果,每日因為忙碌導致混亂,而且計劃未每日執(zhí)行。3.自我反思總結不夠,每日時間規(guī)劃完,從未反思,為什么這樣規(guī)劃,離目標還差多遠,跟目標有多大的關系。沒有做好總結。4.時間規(guī)劃自由度不夠,沒有確定時間的使用率,哪件事該干多長時間。
4.懲罰:
1.禁止一切電視劇觀看。2.禁止一切到處游玩。3.每日每月消費減少20%,零食全部禁止。
1.目標:
根據(jù)年目標下半年的計劃就做兩件事:1.工作每月穩(wěn)定在3萬左右。2.笛子能夠彈奏并能識譜。3.書籍是36本。
2.目標設定的理由:
目標細化,確定主要干的三件事,意思是:任何事情跟工作與笛子,讀書發(fā)生沖突,以這三件事為主。理由是:工作中工資穩(wěn)定在3萬,是實現(xiàn)我第一個第三個第四個目標的前提。讀書時成長的前提,笛子是自己的業(yè)余愛好。
3.執(zhí)行步驟:
第一個目標如何實現(xiàn):
工資穩(wěn)定平均在三萬左右,6個月是18萬。目前底薪是3500元,工作第一個月剛剛開始。接下來六個月需要做的是:第一個月:目標開一單無論大小,增加自己專業(yè)度,能夠熟練掌握所有的流程以及知識點。有點空需要每個月自己在細化。第二月:必須開2個10萬的單,業(yè)績突破20萬,這樣一個月工資是1.5萬.第三個月是:開4單,這樣是40萬業(yè)績,工資是3.2萬。第五個月第六個月穩(wěn)定求進。
第二個目標:
笛子每天必須一個小時學習加欣賞。周末兩個小時,并去公園尋找大師幫忙指導。
第三個目標:
還差36本書,一個月6本書。每天拿3個小時。
4.完成的細節(jié)要求:
第一個目標要求:
1.每個月需要一篇總結:包括目標的梳理,檢查,反思,懲罰。2.每個周的任務安排,周日必須完成。3.每天的時間安排表必須有。4.每個星期六2個小時的人生思考以及工作失誤。
第二個目標要求:
1.每天必須練基礎功。2.笛子保養(yǎng)要弄好,愛惜。
第三個目標:
1.每個周日必須把下周看的書籍確定好。2.每個月必須至少有兩篇看后的文章的讀后感(13至17號一篇。26至30號一篇)。3.每本書都要有自己的自評。
5.其他的業(yè)余規(guī)定:
1.訂閱號以及微信:一天最多看四次,每次不準超過半個小時。
2.晚上12點必須睡覺,早晨6點半必須起床。
3.鍛煉:每天最少20分鐘。
4.每周朋友溝通瞎聊:最多不準30分鐘。
5.電視娛樂節(jié)目絕對禁止,但是新聞聯(lián)播每日必看。
結束語:
最后我想對自己說:要想活的比別人更好,你必須付出比別人更多的努力。別人坐著,你得站著,別人站著,你得走著,別人走著,你得跑著,別人跑著,你要跑的更快。
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物業(yè)工程部年中總結及下半年計劃篇十六
好的工作計劃是成功的一半,以下是由小編為大家收集整理的物業(yè)工程部。
范文,歡迎大家學習參考。
按照運作模式及崗位管理的要求,工程部的人員維持目前的的人數(shù),保證水電系統(tǒng)的運行。為保證應急事件得以及時有效的處理,在現(xiàn)有人員編制中,夜間實行聽班制度。
(1)加強工程部的服務意識。目前在服務上,工程部需進一步提高服務水平,特別是在方式和質量上,更需進一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務意識和方式的培訓,提高部門人員的服務質量和服務效率。
(2)完善制度,明確責任,保障部門良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝通關心的紐帶作用,針對服務的形態(tài),完善和改進工作制度,從而更適合目前工作的開展。從設備管理和人員安排制度,真正實現(xiàn)工作有章可循,制度規(guī)范工作。通過落實制度,明確責任,保證了部門工作的良性開展。
(3)加強設備的監(jiān)管、加強成本意識。工程部負責所有的設施設備的維護管理,直接關系物業(yè)成本的控制。熟悉設備運行、性能,保證設備的正常運行,按照規(guī)范操作時監(jiān)管的重力區(qū),工程部將按照相關工作的需要進行落實,做到有設備,有維護,出成效;并將設施設備維護側重點規(guī)劃到具體個人。
(4)開展培訓,強化學習,提高技能水平。就目前工程部服務的范圍,還比較有限,特別是局限于自身知識的結構,為進一步提高工作技能,適當開展理論學習,取長補短,提高整體隊伍的服務水平。
(5)針對設施設備維護保養(yǎng)的特點,擬定相應的維護保養(yǎng)計劃,將工作目標細化。
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例,節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關鍵是:
(1)提高所有員工的節(jié)能意識。
(2)制定必要的。
規(guī)章制度。
(3)采取必要的技術措施,比如進行市場廣告和路燈的照明設施設備的改造,根據(jù)季節(jié)及時調節(jié)開關燈的時間,將能耗降到最低;將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具控制開關改造為觸摸延時開關。
(4)在設備運行和維修成本上進行內部考核控制,避免和減少不必要的浪費。
(5)每月定時抄水電表并進行匯總,做好節(jié)能降耗的工作。
根據(jù)《物業(yè)管理公司發(fā)展思路及具體實施方案》的計劃,和公司在20xx年的情況,在綜合考慮研討的情況下,制訂物業(yè)公司20xx年的工作計劃。
20xx年,是物業(yè)公司致為關鍵的一年。工作任務將主要涉及到企業(yè)資質的換級,企業(yè)管理規(guī)模的擴大,保持并進一步提升公司的管理服務質量等具體工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來,就必須發(fā)展擴大。因此,20xx年的工作重點將轉移到公司業(yè)務的拓展方面來。為能夠順利的達到當初二級企業(yè)資質的要求,擴大管理面積、擴大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時,根據(jù)公司發(fā)展需要,將調整組織結構,進一步優(yōu)化人力資源,提高物業(yè)公司的人員素質。繼續(xù)抓內部管理,搞好培訓工作,進一步落實公司的質量管理體系,保持公司的管理質量水平穩(wěn)步上升。在工作程序上進行優(yōu)化,保證工作能夠更快更好的完成。
物業(yè)公司到了20xx年,如果不能夠拓展管理面積,不但資質換級會成為一個問題,從長遠的方面來講,不能夠發(fā)展就會被淘汰。因此,公司的擴張壓力是較大的,20xx年的工作重點必須轉移到這方面來。四川成都的物業(yè)管理市場,住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是最大市場,退其次是綜合寫字樓,再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模,難以在市場上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此,中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標。同時,住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型,我公司應在不放棄該類物業(yè)的情形下,開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場。走別人沒有走的路。在20xx年第一季度即組織人員進行一次大規(guī)模的市場調查。就得出的結果調整公司的拓展方向。
經(jīng)過20xx年的對外拓展嘗試,感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入不足的情況下,市場情況不熟,信息缺乏,雖做了大量的工作,但未能有成績。因此,20xx年必須加大拓展工作力度,增加投入,擬設專門的拓展部門招聘高素質的得力人員來專業(yè)從事拓展工作,力爭該項工作能夠順利的開展起來。投入預算見附表5。
目前暫定20xx年的拓展目標計劃為23萬平方米,這個數(shù)字經(jīng)過研究,是比較實際的數(shù)字,能夠實現(xiàn)的數(shù)字。如果20xx能夠找到一個工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為容易實現(xiàn)的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績,有兩個項目的話,也可以實現(xiàn)。目前在談的大觀園項目等也表明,公司20xx年的拓展前景是美好的。
按照四川省的有關規(guī)定,我公司的臨時資質是一年,將于20xx年5月份到期,有關行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評審我公司的企業(yè)等級。據(jù)我公司目前的管理面積,可以評定為四級企業(yè)。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業(yè)管理項目,則評定為三級企業(yè),應該是可以的。所以,企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此,在20xx年第二季度開始準備有關資質評審的有關資料,不打無準備之仗。爭取一次評審過關。
(一)人力資源管理:
物業(yè)公司在20xx年中設置了兩個職能部門,分別是綜合管理部和經(jīng)營管理部,今年將新設立拓展部。分管原來經(jīng)營管理部的物業(yè)管理項目的對外拓展工作。同時,在現(xiàn)有的人員任用上,按照留優(yōu)分劣的原則進行崗位調整或者引進新人才。在各部門員工的工作上,將給予更多的指導。
在員工的晉升上,更注重于不同崗位的輪換,加強內部員工的培養(yǎng)和選拔,帶出一支真正的高素質隊伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢,培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項目發(fā)展中,必須給予內部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性,同時有利于員工的資源優(yōu)化。
在培訓工作上將繼續(xù)完善制度,將員工接受的培訓目標化,量化,作為年終考核的一個子項。員工進入公司后一年內必須持證上崗率達100%。技術性工種必須持相關國家認證證書上崗。20xx年的培訓工作重點轉移到管理員和班組長這一級員工上,基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項,2019年通過開展各類培訓來加強該層次員工的培訓。
(二)品質管理:
質量管理體系在2019年開始推行,其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外,還在培訓工作上滯后,執(zhí)行的標準沒有真正的落實。為此,20xx年將繼續(xù)貫徹公司的質量體系,為公司通過iso9000:20xx的認證認真的打好基礎,爭取能夠在20xx年通過認證。
在20xx年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質量體系文件修改,使得對公司更加合適而有效。針對修改版的文件,組織精簡有效的品質管理培訓。對新接管的項目實施項目式的質量體系設計,對單獨的項目編寫質量文件,單獨實施不同標準的質量系統(tǒng)。
20xx年將實施品質管理項目專人負責制,公司每個接管的項目都指定專人配合品質主管從事質量管理工作。包括在該項目的質量內部管理、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項目質量管理審核報告等。同時,配合項目業(yè)主(業(yè)主委員會)的需求進行年度的質量管理分析調查,獲得有效的內部管理信息和業(yè)主的建議,以便對項目的不合格項進行整改。
20xx年12月擬將進行一次內部質量管理體系審核,將嚴格依照iso9000:20xx的要素進行,這次內審將是物業(yè)公司的第一次品質管理總結會議。
(三)行政工作:
綜合管理部在20xx年中,未能徹底的起到承上啟下的作用,有一定欠缺。工作有停頓,許多問題沒有細致的落實。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段,大部分員工對工作情緒低沉,得不到高層主管的工作幫助。為此,在2019年綜合管理部要加強管理,做好人事、勞資、檔案外聯(lián)等各項工作。在公司內設置建議信箱,具體設置在公司總部和各項目處,用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進行咨詢,由行政主管人員抽專門的時間了解,并回復。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議,或者階段性的質量體系審核。
20xx年物業(yè)公司的消耗物品采購將由綜合管理部進行統(tǒng)一采購。采購的形式采取固定供貨商。
合同。
制服務,有利于節(jié)約成本和規(guī)范化操作。每月的20-25號各管理處報下個月的材料采購清單,30-下月3號領取所采購的物資,在有力保障項目處正常運轉的同時,注意費用的有效控制。
20xx年物業(yè)公司還要慢慢的溶進四川成都乃至西南的物業(yè)管理市場,參加行業(yè)協(xié)會,參與政府主管部門或者其他單位舉辦的各類專業(yè)活動。對四川省的物業(yè)管理行業(yè)進行理論性的研究,為公司發(fā)展指明道路方向,同時也在物業(yè)管理行業(yè)打下華神物業(yè)的烙印。
(四)企業(yè)文化和品牌打造:
華神物業(yè)是年輕企業(yè),依托華神集團和四川的大經(jīng)濟環(huán)境發(fā)展,華神物業(yè)繼承了華神集團了優(yōu)良傳統(tǒng),打造企業(yè)品牌,鑄造朝氣逢勃的企業(yè)文化。在20xx年物業(yè)公司將通過舉辦一系列的活動,來鑄造公司的品牌和文化。如:崗位技能競賽、服務水平競賽、籃球賽等,以此加強企業(yè)的凝聚力,增強員工的歸屬感,激發(fā)員工的工作熱情。嚴肅工作紀律,從細小處做起,如:著統(tǒng)一服裝上班、見面問好、主動為業(yè)主提供幫助、下班整理自己的辦公桌等等。再就是舉辦多種多樣的競賽活動,同時積極參與有關物業(yè)管理的各種會議和培訓,在業(yè)界建立形象。
2019年,經(jīng)營管理部主要工作是在公司已有和新接的各項目中挖掘項目的相關資源進行經(jīng)營,指導項目部開展經(jīng)營管理工作。核算項目部的經(jīng)營情況,根據(jù)實際情況和計劃來調控,以達到經(jīng)濟效益最大化。20xx年的兩個經(jīng)營項目,在年底都進行了剝離。因此,20xx年經(jīng)營管理部主要進行物業(yè)管理項目的經(jīng)營工作,兼而尋找新的項目。
收入:按照先前的預測,二零xx年擴展23萬平方米的管理面積,按目前已經(jīng)有可能的大觀園項目方案來計算,已經(jīng)有15萬平方米。年開支72萬,收入74萬,收支相抵,除去不可預見的因素,則該項目持平。若按另外擴展8萬平方米面積,每平方米0.4元計算,則年收入38.4萬。預測利潤率為10﹪,即3.84萬元。綜合計算,若在3月份前進駐大觀園項目則盈利不超過1.5萬元。若在換取企業(yè)等級資質后,順利拓展8萬平方米的項目,預算盈利1.92萬元。隨著管理面積的擴大,利用資源可開展多種經(jīng)營項目,但由于可變性和不可預測性,在此不對此做測算。據(jù)此,綜合計算,公司明年總收入24萬(工業(yè)園)、74萬(大觀園)、38.4萬(拓展新項目),共136.4萬元。
支出:工業(yè)園管理處全年支出預算22.8萬,大觀園項目全年支出預算68萬,拓展新項目支出預算34.56萬,公司本部支出10.4萬,則全年總支出為135.76萬元。
利潤:136.4-135.76=0.64萬元。
華神物業(yè)在2019年必須得到一個質的提升、積累,面對困難打開一個新的局面,公司才能向前走。在下一年度必須放開步伐,大膽嘗試各種新的經(jīng)營方式,力爭取得最大的經(jīng)濟效益。本工作計劃是公司2019年各項工作計劃的大綱,詳細計劃以本大綱為主體展開。
物業(yè)工程部年中總結及下半年計劃篇十七
2021年上半年,在開發(fā)區(qū)管委會及總公司的支持和領導下,到目前為止我們已完成營業(yè)收入xx萬元,2021年下半年,我們將繼續(xù)保持上半年的良好發(fā)展勢頭,響應市政府振興xx老工業(yè)基地的號召,進一步加大業(yè)務投入,爭取引進更多的工程項目,重點開拓物業(yè)管理業(yè)務。同時還要找問題、找差距、找不足,為此,我們制定我公司2021下半年的工作計劃:
1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi),提高道路保潔質量,確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市領先。
2、發(fā)展綠化,確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務。
3、積極拓展其他工程業(yè)務,提高經(jīng)濟效益。
4、確保安全生產(chǎn),加強安全意識,尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務意識和服務理念。
6、維護職工的合法利益,提高職工福利待遇,確保職工隊伍的穩(wěn)定。
7、力爭完成全年營業(yè)收入xx萬元,創(chuàng)利稅xx萬元。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務,擬承接高鐵國際商務區(qū)一體化物業(yè)管理。
1、加強政治學習,統(tǒng)一思想認識,提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設和發(fā)展服務的意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展、新變化傳達給個職工,激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強職工業(yè)務技能培訓。
尤其是物業(yè)管理人員,分管理人員、維修人員、秩序維護員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進行物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓練,定期進行消防知識培訓;對駕駛員定期進行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門推行承包責任制,由部門負責人負責本部門內部的所有事務,部門負責人對公司經(jīng)理負責。
1)公司擬正式成立監(jiān)管科,隸屬于公司辦公室,向辦公室及公司總經(jīng)理匯報工作。
監(jiān)管科于20xx年初成立試運行以來,對公司的各項工作都有了很大的促進作用,但是監(jiān)管力度仍然不夠大,離公司領導對監(jiān)管科的期許,還有比較大的差距。
公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科,加強對各部門的檢查考核,量化考核指標,每天考核兩次,不走過場,不搞形式主義,不怕得罪人,如實填寫日考核表,月底總結考核情況報辦公室,根據(jù)考核情況按公司獎懲制度進行獎懲。
2)對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀進行重大改革。
推行承包責任制,環(huán)衛(wèi)隊實行隊長負責制,隊長簽定承包責任合同,全面負責環(huán)衛(wèi)工作。
同時計劃分路段進行承包,由監(jiān)管科對各路段進行考核定獎懲;垃圾中轉站(車隊)實行隊長負責制,隊長簽訂承包責任合同,職責范圍包括垃圾中轉站、車隊、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責任狀,明確駕駛員的責、權、利,進一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔的責任;對原垃圾站進行改造,新上壓縮機組一臺;強化服務功能,提高服務水平,加大對企事業(yè)單位的服務力度,擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉站。
3)辦公室加強內部管理。
對公司各部門勞動紀律及業(yè)績的監(jiān)督考核;負責倉庫、汽車等事項的綜合管理;組織經(jīng)理辦公會及班組長會議,每月進行工作總結并制定下月工作計劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門工作;進一步加強物資采購、倉庫管理、用油管理,材料進出必須有領導簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油,并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購買配件由專人負責,辦公室統(tǒng)一安排。
4)綠化隊實行承包責任制。
分管經(jīng)理簽訂承包責任合同,負責綠化隊內部所有事務。在確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化帶養(yǎng)護及保潔任務的同時,積極拓展其他綠化工程業(yè)務。
5)繼續(xù)加大物業(yè)管理力度。
做好安全培訓及管理,定期對安保人員進行技能培訓、消防培訓,定期舉行技能競賽和消防演習;繼續(xù)加強科技創(chuàng)業(yè)園服務區(qū)的管理,對服務區(qū)食堂衛(wèi)生及飯菜質量進行監(jiān)督管理,確保宿舍樓住戶財產(chǎn)及人身安全,確保園區(qū)環(huán)境美觀,高標準高質量完成園區(qū)車棚建設;繼續(xù)做好怡園市民廣場窗口單位物業(yè)管理,擬申報廣場綠化工程為徐州市精品園林工程;承接清潔技術產(chǎn)業(yè)園綠化。
4、開源節(jié)流,節(jié)約各項經(jīng)費開支,加強財務審計力度,尤其是工程審計,提高公司的經(jīng)濟效益。
5、加大物業(yè)管理房租、水電費收費力度,確保費用及時回收。
6、改革公司工資分配體制。進一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度,宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得,盡可能使工資分配趨于合理化。
7、加強安全生產(chǎn)管理,進行安全知識培訓,包括保安職責教育、消防知識培訓、車輛行駛安全教育等,特別是行車安全管理,通過每周進行一次安全思想教育,強化駕駛員的安全意識。確保2021年全年無安全責任事故。
8、嚴格執(zhí)行獎懲制度,細化獎懲條例。做到獎優(yōu)罰劣,使人人有壓力,人人有動力。
2021年下半年,我們將以振興xx老工業(yè)基地為契機,參與推進開發(fā)區(qū)二次創(chuàng)業(yè),各級領導的關心支持為動力,齊心協(xié)力,共謀發(fā)展,爭取超額完成全年經(jīng)濟目標任務。
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