沒(méi)有計(jì)劃的生活往往會(huì)陷入混亂和無(wú)效的狀態(tài)，容易迷失方向?？紤]可能的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，并制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。如果你正在制定計(jì)劃，以下是一些建議和范文，希望能給你帶來(lái)一些靈感和幫助。
保潔班工作計(jì)劃表篇一
工作上我們是保潔人員，也是xx的一員，為了給業(yè)主帶來(lái)更好的服務(wù)和幫助，我要不斷學(xué)習(xí)物業(yè)的創(chuàng)業(yè)精神，不斷向它的方向靠近。對(duì)于業(yè)主來(lái)說(shuō)，我們應(yīng)該盡力以服務(wù)的態(tài)度幫助他們，對(duì)待自己的工作，以的責(zé)任感去完成。
除了學(xué)習(xí)公司的理念，我還想加強(qiáng)對(duì)社會(huì)時(shí)事政治的了解。通過(guò)學(xué)習(xí)和關(guān)注國(guó)家大事，提高自己的價(jià)值觀(guān)和世界觀(guān)，增強(qiáng)自己的思想修養(yǎng)。
二、工作更加細(xì)致和嚴(yán)格。
打掃衛(wèi)生不負(fù)責(zé)工作，最重要的是看你能不能做好。反思自己過(guò)去的工作，很多地方還是稱(chēng)不上很負(fù)責(zé)。一方面和自我管理有關(guān)，另一方面是自我工作能力和效率的問(wèn)題。
所以在以后的工作中，不僅要提高自我管理，提高工作質(zhì)量，還要加強(qiáng)自身能力，提高工作效率，這樣才能更好的跟上計(jì)劃，為業(yè)主提供更舒適的生活環(huán)境，為x物業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
三、做好自己的管理和安排。
每天的工作時(shí)間是有限的，但是因?yàn)樾^(qū)這么大，很難圓滿(mǎn)完成工作。所以在以后的工作中，我會(huì)對(duì)自己的工作做好規(guī)劃，嚴(yán)格加強(qiáng)自我管理，讓自己更科學(xué)有效的利用這段時(shí)間，提高工作質(zhì)量。
四、結(jié)束語(yǔ)。
工作進(jìn)度不僅需要規(guī)劃，更需要自己的努力和堅(jiān)持。在我20xx年的工作中，我會(huì)努力提升自己，嚴(yán)格制定自己的計(jì)劃，為-x物業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
保潔班工作計(jì)劃表篇二
1.標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專(zhuān)業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊(duì)伍。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專(zhuān)業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計(jì)劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針對(duì)新員工入職較多的實(shí)際情況實(shí)行班會(huì)講理論，在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長(zhǎng)手把手教;老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能，調(diào)動(dòng)老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì)、一步到位、人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)，利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)間每周一次，每次集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《。
崗位職責(zé)。
》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等。同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)20xx年度，培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核，考核標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)際操考核100%合格，理論考核95%及格。
2.按標(biāo)準(zhǔn)化去做，定崗、定人、定樓層，責(zé)任到人、崗位到人、簽訂崗位。
責(zé)任書(shū)。
讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來(lái)規(guī)范整個(gè)工作區(qū)無(wú)死角，無(wú)遺漏。
3.按標(biāo)準(zhǔn)化去查，主管、班長(zhǎng)在檢查工作中不走過(guò)場(chǎng)，要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)檢查，自查、互查、班長(zhǎng)檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。堅(jiān)持每天巡查，督促保潔工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。
二、管理要素實(shí)施正規(guī)化。
1.基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時(shí)仔細(xì)檢查各種設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修，故障不過(guò)夜。
2.物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過(guò)程及手續(xù)齊全，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費(fèi)，為公司節(jié)約成本，提高效益。
3.工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來(lái)指導(dǎo)員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實(shí)際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語(yǔ)言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。
4.職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對(duì)保潔各崗位存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，針對(duì)危險(xiǎn)源制定措施，并對(duì)員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育。高臺(tái)、高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行教育和提示，確保安全無(wú)事故，做到安全服務(wù)。
5.月報(bào)、周評(píng)、周計(jì)、考勤正規(guī)化。及時(shí)做好各種報(bào)表，并使之正規(guī)化、程序化。
三、人力資源管理規(guī)范化。
1.對(duì)員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn)，為員工制定工作目標(biāo)，鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展，努力提高自己的綜合素質(zhì)。
2.再度加強(qiáng)對(duì)保潔員的管理。針對(duì)于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜，人口流動(dòng)較大等特點(diǎn)，20xx年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運(yùn)作起來(lái)。
1)加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、工作中處理問(wèn)題的靈活性、主動(dòng)服務(wù)等方面的管理。
2)重視對(duì)員工的培訓(xùn)教育，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)。
3)加強(qiáng)班長(zhǎng)的基礎(chǔ)管理能力。
4)工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強(qiáng)。
5)日常培訓(xùn)，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，升華服務(wù)質(zhì)量。
3.針對(duì)一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案，并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，不斷完善提高滿(mǎn)意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應(yīng)對(duì)自如，不驚慌失措。
4.進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。對(duì)保潔員進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，調(diào)整員工思想，鼓勵(lì)員工養(yǎng)成主動(dòng)自查習(xí)慣，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。只有善于計(jì)劃，工作才能按部就班，有條不紊地開(kāi)展;只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，工作績(jī)效才能良性循環(huán)。
5.20xx年還要兼管太原街萬(wàn)達(dá)地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬(wàn)達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)一樣，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，做到業(yè)主滿(mǎn)意，甲方滿(mǎn)意。
四、業(yè)主、甲方檢查滿(mǎn)意化。
針對(duì)上級(jí)的檢查，高度重視，及時(shí)組織人力物力，搞好各項(xiàng)工作，讓甲方滿(mǎn)意，讓公司放心。
五、上下關(guān)系和諧化。
正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，使各種關(guān)系正常化、和諧化，為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境。
一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠(yuǎn)。我們要認(rèn)真總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，在總公司的指導(dǎo)下，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，秣兵勵(lì)馬，不遺余力，全身心地投入到工作當(dāng)中，為萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的保潔工作再上新臺(tái)階，為創(chuàng)捷特品牌形像，作出更大的努力。
20xx年，保潔部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，秉承公司您的滿(mǎn)意是我們永恒的追求的宗旨，不斷壯大，努力工作，圓滿(mǎn)完成了工作任務(wù)。20xx年，除了要一如既往地作好本職工作，堅(jiān)定服務(wù)的理念外，還要開(kāi)拓工作思路，今年我部門(mén)工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面：
一、完善各項(xiàng)管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機(jī)制。xx年，我們將在原來(lái)的基礎(chǔ)上，修改、完善各項(xiàng)管理制度，改變以前人管人的被動(dòng)狀態(tài)，從而走向制度管人，制度約束人的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的管理，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，方便主管人員的考核、監(jiān)督，減少個(gè)人的主觀(guān)因素。工作中，堅(jiān)持定人、定崗、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)的五定方針，對(duì)具體的工作采取有效的措施，加強(qiáng)對(duì)操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后工作的開(kāi)展。
二、樹(shù)立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹(shù)立，有利于企業(yè)的知名度，對(duì)一個(gè)部門(mén)也是一樣，有利于提高部門(mén)的影響力，更有利于增強(qiáng)部門(mén)的凝聚力，目前，我們本著清掃一戶(hù)，潔凈一戶(hù)，滿(mǎn)意一戶(hù)的原則，為業(yè)主提供家政服務(wù)，得到業(yè)主的好評(píng)，在業(yè)主心中樹(shù)立了良好的形象。
三、確定兩個(gè)工作目標(biāo)。即達(dá)到青島市a類(lèi)物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到經(jīng)濟(jì)效率化的目標(biāo)。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位，我們保潔部會(huì)為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力，工作嚴(yán)格執(zhí)行a類(lèi)物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并能力爭(zhēng)創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時(shí)，我們會(huì)做好廢品收購(gòu)及家政服務(wù)工作，限度地減員增效，提高物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。
四、*掛一個(gè)家政服務(wù)公司。一方面，由于我們保潔人員素質(zhì)不同，工作質(zhì)量有所差異，所做的家政服務(wù)的效果也不同;另一方面，目前輪流作業(yè)的形式，也不便于人員的管理。*掛家政公司，在保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范內(nèi)部管理的同時(shí)，我們還可以提取一定的服務(wù)費(fèi)用。
五、建立一個(gè)垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加，小區(qū)垃圾不斷增加，垃圾的清運(yùn)、中轉(zhuǎn)、處理，是保潔工作的一個(gè)重要內(nèi)容。希望在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，盡快建立一個(gè)中轉(zhuǎn)站。
六、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分，小區(qū)離開(kāi)了保潔，就會(huì)出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開(kāi)了綠化，就不會(huì)有花草樹(shù)木。如果兩者屬于不同的部門(mén)，就會(huì)出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。
1.在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，負(fù)責(zé)日常的保潔管理工作，確保保潔工作符合承包。
合同。
的要求。與其他班組和部門(mén)進(jìn)行經(jīng)常的溝通和聯(lián)系。
3.負(fù)責(zé)員工的招聘、培訓(xùn)和考核工作。處理員工離職事宜。
4.與物業(yè)公司有關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系，加強(qiáng)與它們的溝通。
5.負(fù)責(zé)員工的請(qǐng)假、休息、考勤、加班和調(diào)動(dòng)工作。每月末將員工的考勤匯總后報(bào)給公司。
6.負(fù)責(zé)與生活垃圾和建筑垃圾清運(yùn)人員的聯(lián)系，通知他們及時(shí)清運(yùn)垃圾。
7.每天檢查區(qū)域內(nèi)的保潔工作質(zhì)量，記錄檢查結(jié)果，監(jiān)督員工的整改工作。
8.每月15日以前將員工的工作考核結(jié)果報(bào)給公司。
9.廢品收集、銷(xiāo)售，保管銷(xiāo)售費(fèi)用。
10.安排家庭清潔工作，保管服務(wù)費(fèi)，控制保潔質(zhì)量。
11.根據(jù)公司規(guī)定，做好廢品、家庭清潔的統(tǒng)計(jì)工作。
12.管理工具用具、車(chē)輛和服裝。
13.陪同物業(yè)公司檢查工作，負(fù)責(zé)分配物業(yè)公司對(duì)我公司的罰款。其中，保潔主管承擔(dān)罰款的25%。
14.按照物業(yè)公司的要求完成各種報(bào)表。
15.采購(gòu)常用的工具用具和用品。
16.主持召開(kāi)班前會(huì)，保存會(huì)記錄。
17.負(fù)責(zé)和物業(yè)公司結(jié)算運(yùn)輸費(fèi)和傳遞單據(jù)。
18.公平公正地處理員工之間的問(wèn)題。
19.及時(shí)向公司反映管理過(guò)程中的問(wèn)題和困難。
保潔班工作計(jì)劃表篇三
落實(shí)上周縣關(guān)于校車(chē)安全專(zhuān)題會(huì)議精神。安全辦。
在學(xué)生中開(kāi)設(shè)“百家講壇”活動(dòng)。將詩(shī)詞進(jìn)校園活動(dòng)開(kāi)展起來(lái)。團(tuán)委。
試用“租車(chē)接送山南教師”。辦公室。
保持校園衛(wèi)生、門(mén)前路衛(wèi)生、廁所衛(wèi)生，車(chē)輛放置、學(xué)生活動(dòng)依規(guī)有序。辦公室、總務(wù)處。
微調(diào)教學(xué)課時(shí)補(bǔ)貼，突出多勞多得。教務(wù)處。
設(shè)立全勤獎(jiǎng)?？己宿k。
增加班主任工作補(bǔ)助，逐步過(guò)渡為全員班主任制。德育校長(zhǎng)室。
晉級(jí)、聘任、評(píng)優(yōu)、考核與班主任工作掛鉤。德育校長(zhǎng)室、業(yè)務(wù)校長(zhǎng)室。
落實(shí)學(xué)校財(cái)務(wù)使用、支出、報(bào)銷(xiāo)、出發(fā)用費(fèi)等規(guī)定。行政校長(zhǎng)室、財(cái)會(huì)室。
規(guī)劃、成立各類(lèi)活動(dòng)小組，使活動(dòng)課正常開(kāi)展。教務(wù)處。
1、協(xié)助評(píng)估辦做好評(píng)建工作講座的相關(guān)事宜；
2、收集各系部、各處室目前存在的問(wèn)題及困難的書(shū)面材料；
3、清理部門(mén)資產(chǎn)，登記建賬；
4、編印101期院報(bào)；
5、書(shū)畫(huà)展作品收集；
6、宣傳欄檢查評(píng)比；
7、協(xié)助行政樓各辦公室做好電腦維護(hù)工作；
8、調(diào)試服務(wù)樓網(wǎng)絡(luò)并開(kāi)通使用；
9、做好服務(wù)器備份、進(jìn)行應(yīng)用系統(tǒng)（校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)空間）調(diào)試等使用前準(zhǔn)備工作。
保潔班工作計(jì)劃表篇四
我是__物業(yè)的保潔主管，管理手下__名保潔員工。我的工作也迎來(lái)新的一年，為此我又要給自己的工作制定新的計(jì)劃。以下就是我本年度的工作計(jì)劃：
一、加大員工培訓(xùn)力度。
保潔工作不只是簡(jiǎn)單的打掃一下衛(wèi)生而已，更多是讓客人感到環(huán)境的舒適，這就不能用平常的保潔方法了，所以一定培訓(xùn)是要的，這不僅是讓保潔員更加的把環(huán)境清理干凈，而且還是讓保潔員有更好、更專(zhuān)業(yè)的技能，如此才會(huì)讓客人滿(mǎn)意，也會(huì)更加喜歡。從工具使用、文明行為、任務(wù)分配和高效清掃是個(gè)方面進(jìn)行培訓(xùn)，要讓客人看到的保潔員是個(gè)認(rèn)可的職業(yè)，而且還要受人尊重，更好的做好衛(wèi)生打掃。
二、穩(wěn)定保潔員隊(duì)伍。
從以往的工作看，我發(fā)現(xiàn)每一年就有很多的保潔員辭職，因此保潔員流失就很?chē)?yán)重，每年培訓(xùn)新人也是一筆不小的花費(fèi)，因此本年度，我作為主管，要努力分配好不同地方的保潔工作，盡量穩(wěn)定人數(shù)。一旦有人辭職，就要及時(shí)吸進(jìn)新的保潔員，以保證保潔工作正常的運(yùn)轉(zhuǎn)，避免發(fā)生人少導(dǎo)致無(wú)法平衡工作。如此就要適當(dāng)?shù)奶岣咚麄兊墓べY待遇，這樣才能把他們留下來(lái)繼續(xù)工作，不會(huì)總是有人往外走，讓整支隊(duì)伍處于失衡狀態(tài)。
三、加強(qiáng)自己的管理能力。
我在管理方面的工作還不夠成熟，所以對(duì)于手下的員工的管理不是嚴(yán)，這樣于保潔的工作也是不利的，所以我想要加強(qiáng)自己在這方面的能力，讓員工對(duì)我有著敬畏，才能更好的去工作，不會(huì)產(chǎn)生偷懶的思想。管理嚴(yán)格一些，保潔員他們的工作才會(huì)盡力去做，不會(huì)放松和懈怠清掃工作。因此我就要去看這方面相關(guān)的書(shū)籍進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)也把握公司給的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，努力把自己這主管的工作穩(wěn)定，為公司的保潔事業(yè)做貢獻(xiàn)，做一名好的管理人員。
我相信經(jīng)過(guò)以前的教訓(xùn)，本年度我會(huì)吸收以前的經(jīng)驗(yàn)，把自己的事業(yè)做好，不讓領(lǐng)導(dǎo)們失望，把保潔的隊(duì)伍壯大起來(lái)，為公司收集助力。作為一個(gè)主管，我有義務(wù)管理好員工的工作，更有做好本職的義務(wù)，這一年是有挑戰(zhàn)的一年，我一定爭(zhēng)取向上游，發(fā)揮自己最大的用處。我一定可以做好這一年的保潔主管工作的，請(qǐng)大家相信我，我有自信自己能夠取得好的成績(jī)的。
保潔班工作計(jì)劃表篇五
一、目的。
為全面貫徹落實(shí)中央、國(guó)務(wù)院、省委省政府有關(guān)安全生產(chǎn)工作的指示精神，進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)安全生產(chǎn)工作，根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)，以及上級(jí)有關(guān)安全工作部署，在公司xx年度工作目標(biāo)的基礎(chǔ)上，制定安保環(huán)衛(wèi)科xx。
二、主要目標(biāo)。
1.制定年度安全工作管理計(jì)劃。
2.安全生產(chǎn)。
責(zé)任書(shū)。
簽訂率100%。
3.隱患整改率達(dá)到100%。
4.員工教育培訓(xùn)率達(dá)到100%，考試合格率達(dá)到80%以上。
5.消防器材等安全設(shè)施完好率100%。
6.治安環(huán)保刑事案件為零。
7.一年2次防雷檢測(cè)，至少一次事故應(yīng)急救援預(yù)案演練。
8.每年不少以一項(xiàng)創(chuàng)新管理。
三、具體措施。
1.年初安?？聘鶕?jù)公司年度工作任務(wù)及上年工作總制定本年度安全生產(chǎn)工作目標(biāo)管理計(jì)劃并將其層層分解下發(fā)至各個(gè)部門(mén)，各部門(mén)在完成總體目標(biāo)的前提下根據(jù)本部門(mén)實(shí)際情況制定本部門(mén)年度安全生產(chǎn)哦你工作分目標(biāo)。
2.年初安?？平M織全廠(chǎng)職工簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)并制定考核辦法，按照誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則將職責(zé)層層分解，落實(shí)到人。安?？贫ㄆ趯?duì)目標(biāo)實(shí)施計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查，每半年對(duì)目標(biāo)完成情況進(jìn)行評(píng)估與考核，并按公司考核與獎(jiǎng)懲辦法納入年終考核。
3.安?？平M織安全生產(chǎn)委員會(huì)每月進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查并做好檢查記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題隱患能當(dāng)場(chǎng)整改的當(dāng)場(chǎng)整改，不能當(dāng)場(chǎng)整改的立即下發(fā)隱患整改。
通知書(shū)。
給相關(guān)責(zé)任部門(mén)要求其及時(shí)整改，并對(duì)整改情況進(jìn)行監(jiān)督復(fù)查。
4.由總工室制定年度教育培訓(xùn)計(jì)劃，安?？茀f(xié)同組織負(fù)責(zé)全廠(chǎng)職工教育培訓(xùn)并以試卷形式進(jìn)行培訓(xùn)果考察，確保員工教育培訓(xùn)率達(dá)到100%，培訓(xùn)果合格率達(dá)到80%以上，不合格者不得上崗作業(yè)。
5.安保科每月負(fù)責(zé)對(duì)全廠(chǎng)消防器材等安全設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)過(guò)期失效的立即整改換新，確保消防器材合格有效率達(dá)到100%。加強(qiáng)治安保衛(wèi)，安排領(lǐng)導(dǎo)干部值班，有效防范各類(lèi)治安刑事案件。
6.加強(qiáng)危險(xiǎn)有害因素辨識(shí)和應(yīng)急救援預(yù)案演練。確保職工了解身邊可能存在的危險(xiǎn)有害因素，掌握應(yīng)急突發(fā)情況下的自救互救措施、避險(xiǎn)撤離方法。
7.加強(qiáng)創(chuàng)新管理，安保科根據(jù)實(shí)際情況，xx年創(chuàng)新管理將從隱患排查治理和將與培訓(xùn)兩個(gè)方面入手，積極尋找安全工作創(chuàng)新突破口，做好創(chuàng)新管理工作。
四、考核要求。
1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。認(rèn)真研究公司年度安全生產(chǎn)總體目標(biāo)和安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的要求，將工作細(xì)化，層層分解，落實(shí)到本部門(mén)的每一個(gè)人身上。
2.認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)法律法規(guī)的有效識(shí)別，提高安全生產(chǎn)知識(shí)水平，以理論武裝自我，以實(shí)際情況為依據(jù)，做好安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)。
3.抓住重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧。以安全責(zé)任、隱患排查與治理和安全教育培訓(xùn)三大塊為重點(diǎn)，同時(shí)兼顧其他安全生產(chǎn)目標(biāo)。在抓住重點(diǎn)的同時(shí)抓住細(xì)節(jié)，做到標(biāo)本兼治。
4.認(rèn)真謹(jǐn)慎，不怕困難。由于安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的要求始終貫穿整個(gè)安全全生產(chǎn)工作目標(biāo)，所以在實(shí)際工作中會(huì)遇到很多困難，我們一定要積極應(yīng)對(duì)，迎難而上。
五、考核辦法。
按照公司考核與獎(jiǎng)懲辦法施行。
【篇二】。
1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專(zhuān)業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊(duì)伍。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專(zhuān)業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計(jì)劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針對(duì)新員工入職較多的實(shí)際情況實(shí)行班會(huì)講理論，在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長(zhǎng)手把手教;老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能，調(diào)動(dòng)老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì)、一步到位、人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)，利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)間每周一次，每次集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《。
崗位職責(zé)。
》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等。同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)20xx年度，培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核，考核標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)際操考核100%合格，理論考核95%及格。
2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做，定崗、定人、定樓層，責(zé)任到人、崗位到人、簽訂崗位責(zé)任書(shū)。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來(lái)規(guī)范。整個(gè)工作區(qū)無(wú)死角，無(wú)遺漏。
3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查，主管、班長(zhǎng)在檢查工作中不走過(guò)場(chǎng)，要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)檢查，自查、互查、班長(zhǎng)檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。堅(jiān)持每天巡查，督促保潔工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。
二、管理要素實(shí)施正規(guī)化。
1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時(shí)仔細(xì)檢查各種設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修，故障不過(guò)夜。
2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過(guò)程及手續(xù)齊全，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費(fèi)，為公司節(jié)約成本，提高效益。3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來(lái)指導(dǎo)員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實(shí)際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語(yǔ)言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。
4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對(duì)保潔各崗位存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，針對(duì)危險(xiǎn)源制定措施，并對(duì)員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育。高臺(tái)、高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行教育和提示，確保安全無(wú)事故，做到安全服務(wù)。
5、月報(bào)、周評(píng)、周計(jì)、考勤正規(guī)化。及時(shí)做好各種報(bào)表，并使之正規(guī)化、程序化。
三、人力資源管理規(guī)范化。
1、對(duì)員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn)，為員工制定工作目標(biāo)，鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展，努力提高自己的綜合素質(zhì)。
2、再度加強(qiáng)對(duì)保潔員的管理。針對(duì)于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜，人口流動(dòng)較大等特點(diǎn)，20xx年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運(yùn)作起來(lái)。
1)加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、工作中處理問(wèn)題的靈活性、主動(dòng)服務(wù)等方面的管理。
2)重視對(duì)員工的培訓(xùn)教育，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)。
3)加強(qiáng)班長(zhǎng)的基礎(chǔ)管理能力。
4)工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強(qiáng)。
5)日常培訓(xùn)，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，升華服務(wù)質(zhì)量。
3、針對(duì)一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案，并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，不斷完善提高滿(mǎn)意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應(yīng)對(duì)自如，不驚慌失措。
4、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。對(duì)保潔員進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，調(diào)整員工思想，鼓勵(lì)員工養(yǎng)成主動(dòng)自查習(xí)慣，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。只有善于計(jì)劃，工作才能按部就班，有條不紊地開(kāi)展;只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，工作績(jī)效才能良性循環(huán)。
5、201x年還要兼管太原街萬(wàn)達(dá)地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬(wàn)達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)一樣，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，做到業(yè)主滿(mǎn)意，甲方滿(mǎn)意。
四、業(yè)主、甲方檢查滿(mǎn)意化。
針對(duì)上級(jí)的檢查，高度重視，及時(shí)組織人力物力，搞好各項(xiàng)工作，讓甲方滿(mǎn)意，讓公司放心。
五、上下關(guān)系和諧化。
正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，使各種關(guān)系正常化、和諧化，為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境。
一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠(yuǎn)。我們要認(rèn)真總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，在總公司的指導(dǎo)下，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，秣兵勵(lì)馬，不遺余力，全身心地投入到工作當(dāng)中，為萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的保潔工作再上新臺(tái)階，為創(chuàng)捷特品牌形像，作出更大的努力。
保潔班工作計(jì)劃表篇六
我自20xx年5月份進(jìn)入xx公司，到現(xiàn)在已有x年的時(shí)間，主要負(fù)責(zé)商場(chǎng)賣(mài)區(qū)的保潔主管工作，像招聘人員，人才管理、培訓(xùn)，溝通關(guān)系等很多工作幾乎是從零開(kāi)始學(xué)起。在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和大力幫助領(lǐng)導(dǎo)下，按照我司的工作要求，經(jīng)過(guò)各轄區(qū)員工的共同努力，兢兢業(yè)業(yè)，以“商場(chǎng)之家當(dāng)我家”的心態(tài)保質(zhì)保量順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作，在此對(duì)過(guò)去的一年做以工作心得總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為下一年的工作打好基礎(chǔ)。
1、以因地制宜，分清工作重點(diǎn)。在工作中，通過(guò)一年的培訓(xùn)及溝通，使保潔員詳細(xì)了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點(diǎn)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角，做到便池?zé)o污物，衛(wèi)生間干凈無(wú)異味；地面光潔、無(wú)塵、無(wú)腳?。粔γ鏌o(wú)污漬。
2、恪盡職守，遵守規(guī)章制度。對(duì)于工作中，只要嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，就能保證工具使用的長(zhǎng)期性。在紀(jì)律方面，對(duì)保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，常檢查，常監(jiān)督，做到嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的進(jìn)行批評(píng)。形成激勵(lì)機(jī)制，使保潔工作形成良心循環(huán)。
3、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，注重協(xié)調(diào)配合。對(duì)于工作中出現(xiàn)的維修現(xiàn)象，我們做到了積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)公司及維修人員，以便及時(shí)處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。使我們都有一種集體意識(shí)，積極為企業(yè)做貢獻(xiàn)，維護(hù)好公司形象。
4、親力親為，注重團(tuán)隊(duì)合作。要在工作中及生活中，要用自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，能與保潔員工打成一片，在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí)，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性，就能使使員工端正服務(wù)態(tài)度，對(duì)工作盡職盡責(zé)，不怕臟、不怕累，及時(shí)與他們做好溝通，做到生活上多關(guān)心她們，有困難及時(shí)幫助她們，解決她們的后顧之憂(yōu)，使其專(zhuān)心工作。
5、節(jié)能減材，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。對(duì)于工作8年的企業(yè)，早已經(jīng)有當(dāng)家的感覺(jué)，在工作中，本著節(jié)約從簡(jiǎn)的心態(tài)，兢兢業(yè)業(yè)，努力付出，提高保潔工具的使用效率，保證清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。在20xx的一年中具體有以下實(shí)例。例：從20xx年初購(gòu)買(mǎi)了10個(gè)線(xiàn)拖把（主要賣(mài)場(chǎng)用），經(jīng)過(guò)1年的使用，目前還有5個(gè)新的在倉(cāng)庫(kù)中，塵推（主要清理地面用）其中包含塵推架、塵推套。對(duì)于已壞的塵推架，在保持能焊就能用的情況下，自己主動(dòng)找人焊接。矬子一年中一個(gè)沒(méi)賣(mài)，笤帚去年買(mǎi)11個(gè)，才用5個(gè)，壞的不斷用鐵絲加固使其耐用。扎水車(chē)頭經(jīng)常壞，一年中沒(méi)買(mǎi)一個(gè)，各類(lèi)數(shù)據(jù)雖不起眼，但能從小處入手，從細(xì)微中為企業(yè)減輕負(fù)擔(dān)，我深感高興。
清潔知識(shí)還需要不斷的學(xué)習(xí)。還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的知識(shí)面為日后工作的順利展開(kāi)鋪好路。管理能力還需要不斷的提高。因?yàn)楣芾斫?jīng)驗(yàn)不足，很多事情處理的不夠理想，在日后的工作中要不斷像他人學(xué)習(xí)，多看多學(xué)多問(wèn)。節(jié)能減材還需要不段的創(chuàng)新。根據(jù)工作實(shí)際情況，逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理，做到精心維護(hù)清潔用品，盡可能延長(zhǎng)工具設(shè)備的使用壽命。要注意節(jié)約責(zé)任區(qū)的水電，及時(shí)關(guān)燈，關(guān)水，從一點(diǎn)一滴的小事做起。
2、提升工作效率，保證工作質(zhì)量。在工作中，不斷把握“效率、質(zhì)量”雙輪驅(qū)動(dòng)，使工作時(shí)間得到合理利用，進(jìn)一步提高保潔員的業(yè)務(wù)技能，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。提高員工的自覺(jué)性，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。不斷節(jié)能減材，嚴(yán)格管理物資。在保潔工具使用中，不斷闡述節(jié)約意識(shí)，能修理的必定修理，杜絕浪費(fèi)，為公司節(jié)約成本，提高效益。
3、加強(qiáng)人文關(guān)懷，提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。不斷學(xué)習(xí)人與人處事的技巧，正確處理好與員工的關(guān)系，為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。八年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也是我成長(zhǎng)道路上的一筆財(cái)富，但是我的工作還有很多需要改進(jìn)的地方，我要認(rèn)真總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，在公司的指導(dǎo)下，全身心地投入到工作當(dāng)中，在新一年里作出更大的努力。
保潔班工作計(jì)劃表篇七
酒店已經(jīng)走入正軌，正在逐步向前發(fā)展。為了更好的把酒店的衛(wèi)生工作做好做到位，緊密配合部門(mén)工作，讓我們的工作給客人帶來(lái)干凈、整齊、優(yōu)雅的環(huán)境而努力。
一、首先從管理方面。
現(xiàn)場(chǎng)管理者，屬于兵頭將尾。現(xiàn)場(chǎng)管理者視為完成現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)作業(yè)任務(wù)而必須做好的各項(xiàng)管理活動(dòng)。既充分發(fā)揮轄區(qū)內(nèi)員工的主動(dòng)性，能動(dòng)性和工作積極性。團(tuán)結(jié)協(xié)作。合理的組織人力、物力、充分地利用各方面信息做好現(xiàn)場(chǎng)工作最終實(shí)現(xiàn)按質(zhì)、按量，如期、安全地完成所屬區(qū)域的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、工作方面。
我們要把各區(qū)域的日常保潔工作做到位，大堂地面推塵，器械清洗消毒，吸塵，公共區(qū)域地毯和地面的吸塵，刮玻璃及抺塵工作每天進(jìn)行，隨叫隨到。室內(nèi)外玻璃每周一次，根據(jù)情況隨時(shí)處理。墻面每周一次，壁畫(huà)每周擦試一次，每月家私蠟保養(yǎng)一次，游泳池邊玻璃，地面每周一次，外高玻璃每月一次。低處玻璃隨時(shí)擦試。衛(wèi)生間墻壁和隔板每周一次。地面每天清潔，馬桶、面盆、鏡面每天清潔并消毒。美容部地毯每月清洗一次。(為延長(zhǎng)地毯的使用壽命)。根據(jù)具體情況酌情處理(有污漬的局部處理)其他的計(jì)劃清潔，日常清潔工作不變。
三、儀容儀表。
員工應(yīng)遵守員工守則，注意形象，保持個(gè)人衛(wèi)生，工服干凈整齊，工作現(xiàn)場(chǎng)要做到走路輕、說(shuō)話(huà)輕、操作輕。注意禮貌無(wú)論公司領(lǐng)導(dǎo)，同事，或客人都要問(wèn)候您好：遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到、不早退、有事請(qǐng)假。遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。
四、員工培訓(xùn)。
對(duì)使用藥劑，機(jī)械設(shè)備中，要隨時(shí)培訓(xùn)，講解：不懂就問(wèn)，不會(huì)就學(xué)，工作前首先備好工具、清潔劑。愛(ài)護(hù)機(jī)械設(shè)備工具。工作完畢要將機(jī)械、工具清理干凈放回庫(kù)內(nèi)。
五、降低成本，節(jié)約能源。
為更好的節(jié)約能源，我們首先把物料盡量節(jié)約，控制到最低限度，但要保持衛(wèi)生質(zhì)量，勤沖勤刷。
六、防止工傷和重大事故的發(fā)生。
有了安全不一定有了一切，但沒(méi)有安全就沒(méi)有一切。所以在工作前要檢查設(shè)備設(shè)施是否損壞，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)，及時(shí)解決、避免人身及財(cái)產(chǎn)受到損壞，注意保護(hù)好自身安全，公司財(cái)產(chǎn)等安全，排除一切不安全隱患。最后：為了更好的把工作做好，做到大家滿(mǎn)意為之努力。
保潔班工作計(jì)劃表篇八
由于愛(ài)家名邸物業(yè)剛剛成立，現(xiàn)正處于物業(yè)前期介入階段。各方面工作都在陸續(xù)開(kāi)展。愛(ài)家名邸屬于全封閉高檔住宅小區(qū)，對(duì)保潔的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)要求必然要達(dá)到更高的層次。為業(yè)主居住提供一個(gè)整潔、舒適、優(yōu)美的生活環(huán)境。
一、完善各項(xiàng)管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機(jī)制。
20xx年，我們將在原來(lái)的基礎(chǔ)上，修改、完善各項(xiàng)管理制度，建立系統(tǒng)的績(jī)效考核機(jī)制。改變以前“人管人”的被動(dòng)狀態(tài)，培養(yǎng)員工的自覺(jué)、自律意識(shí)，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的管理，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度；另一方面，方便管理人員的考核、監(jiān)督，減少個(gè)人的主觀(guān)因素。工作中，堅(jiān)持“定人、定崗、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”的“五定”方針，對(duì)具體的工作采取有效的措施，加強(qiáng)對(duì)操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后拓展工作的開(kāi)展。
二、執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制。
實(shí)施首問(wèn)責(zé)任制要求本部門(mén)員工需掌握的信息量加大，如酒店、辦公樓各方面信息、各重要領(lǐng)導(dǎo)日常習(xí)慣等等，還有員工處理事情的靈活應(yīng)變能力，對(duì)客服務(wù)需求的解決能力。我部門(mén)會(huì)廣泛搜集資料，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大自已的知識(shí)面，以便更好的為業(yè)主方提供服務(wù)。首問(wèn)責(zé)任制會(huì)從20xx年元月份正式執(zhí)行，部門(mén)將在業(yè)主投訴的問(wèn)題上下功夫，實(shí)行“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”，對(duì)所出現(xiàn)的問(wèn)題一查到底，決不滯留積壓?jiǎn)栴}，并做好處理問(wèn)題的檔案管理工作。不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，將我們的服務(wù)水平帶上一個(gè)新的高度。
三、建立“免查樓層制度”，充分發(fā)揮員工骨干力量，使領(lǐng)班有更多時(shí)間與精力將重心放在管理和員工的培訓(xùn)工作上。
為了使員工對(duì)物業(yè)保潔工作加深認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)員工的責(zé)任心，物業(yè)保潔部20xx年將與樓層內(nèi)的員工骨干簽定《免查樓層協(xié)議》，讓員工對(duì)自己的工作進(jìn)行自查自糾，并讓員工參與管理，負(fù)責(zé)領(lǐng)班休假期間的代班工作，充分體現(xiàn)出員工的自身價(jià)值和部門(mén)對(duì)他們的信任，使員工對(duì)工作更有熱情。此措施將減輕領(lǐng)班在查房上的工作量，有更多的時(shí)間與精力放在員工的管理和培訓(xùn)工作上，真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能。
四、與黨委辦公室繼續(xù)合作，為辦公樓提供更為方便、快捷的辦公樓內(nèi)部的文書(shū)傳達(dá)工作。
目前辦公樓內(nèi)部的所有文書(shū)、信件、報(bào)紙傳達(dá)工作都由我部門(mén)配合黨委辦公室完成，但服務(wù)內(nèi)容只限于開(kāi)門(mén)服務(wù)。根據(jù)本部門(mén)的工作優(yōu)勢(shì)，為了使這項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展更方便、更快捷，滿(mǎn)足業(yè)主方的需求，我部會(huì)與辦公樓黨委辦公室合作，在前臺(tái)設(shè)立代辦點(diǎn)為業(yè)主方開(kāi)展此項(xiàng)傳達(dá)工作。
五、建立工程維修檔案，跟蹤區(qū)域內(nèi)維修狀況。
從20xx年開(kāi)始，部門(mén)將建立工程維修檔案，對(duì)一些專(zhuān)項(xiàng)維修項(xiàng)目進(jìn)行記錄，便于及時(shí)跟蹤、了解區(qū)域維修狀況，從而更有力的保障區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好性，同時(shí)更能了解區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備在一段時(shí)間內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)狀況。從根本上解決長(zhǎng)期以來(lái)工程遺留問(wèn)題對(duì)部門(mén)發(fā)展的阻礙，也會(huì)極大的提升業(yè)主方對(duì)我們管理上的認(rèn)可度。
六、培養(yǎng)員工的觀(guān)察能力，提供個(gè)性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌。
部門(mén)將重點(diǎn)培訓(xùn)員工如何根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的生活習(xí)慣，來(lái)提供個(gè)性化服務(wù)。在日常工作中通過(guò)鼓勵(lì)培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)等，使這成為員工的自覺(jué)行動(dòng)，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
1.鼓勵(lì)培養(yǎng)：對(duì)于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)的服務(wù)員，部門(mén)會(huì)將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)。
2.搜集整理：部門(mén)管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，從一線(xiàn)服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)的典型事例，進(jìn)行搜集整理，歸納入檔。
3.系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進(jìn)行推廣，在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，使模糊管理向量化管理過(guò)渡。
4.培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開(kāi)始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo)，使老員工通過(guò)對(duì)比找差距補(bǔ)不足，以此提高員工的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門(mén)以各種形式進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，使員工能形成爭(zhēng)先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。
以上各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施，需要全體員工的共同努力，需要其它各兄弟部門(mén)的協(xié)助與配合，更需要酒店領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持，我們的計(jì)劃才能得以落實(shí)，希望明年我們?cè)倩仡?0xx年的工作時(shí)，收獲的不僅是信心滿(mǎn)滿(mǎn)，還有豐碩的成果。
【篇二】。
盡管部門(mén)總體工作取得了良好的成績(jī)，但仍存在一些問(wèn)題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門(mén)存在的問(wèn)題總結(jié)如下。
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過(guò)部門(mén)半年的工作和實(shí)踐來(lái)看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)物業(yè)收費(fèi)績(jī)效增長(zhǎng)水平不高。
從目前的收費(fèi)水平來(lái)看，同比北京市75%的平均水平還有一定差距，主要問(wèn)題是催費(fèi)的方式、方法不當(dāng)、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問(wèn)題未及時(shí)解決以及項(xiàng)目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費(fèi)積極性和催費(fèi)方式、方法為主要因素。
(三)部門(mén)管理制度、流程不夠健全。
由于部門(mén)在近半年的工作中，主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門(mén)的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
(四)協(xié)調(diào)、處理問(wèn)題不夠及時(shí)、妥善。
在投訴處理、業(yè)主意見(jiàn)、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)、全面，接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告，處理問(wèn)題的方式、方法欠妥。
三、20xx年。
要點(diǎn)。
20xx年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平，((一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿(mǎn)意率達(dá)到85%左右。
(二)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。
(三)加強(qiáng)部門(mén)培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門(mén)基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門(mén)工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。
(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧13年，工作中充滿(mǎn)了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門(mén)目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
【篇三】。
20xx年，物業(yè)公司在后勤集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，稟承集團(tuán)"服務(wù)育人"的宗旨，努力工作，求實(shí)創(chuàng)新，圓滿(mǎn)完成了全年工作任務(wù)。20xx年，是集團(tuán)倡導(dǎo)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年，是集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃蓄勢(shì)的一年，也是我們工作繼往開(kāi)來(lái)的新的一年，除了要一如既往地堅(jiān)定"服務(wù)"的理念外，還要開(kāi)拓工作思路，準(zhǔn)確分析公司發(fā)展面臨的機(jī)遇、困難和挑戰(zhàn)，強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，提倡實(shí)干意識(shí)，同心同德，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)各項(xiàng)工作全面健康有序地發(fā)展，為全面完成集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃上確立的目標(biāo)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。今年我公司工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面:。
這對(duì)于物業(yè)公司來(lái)說(shuō)有一定難度，公司管轄范圍大，人員多且雜，所以說(shuō)如果想找到物業(yè)公司的不足之處，隨時(shí)隨地都能找到。盡管如此，我們?nèi)杂袥Q心把服務(wù)工作做的更好，為學(xué)校、為集團(tuán)爭(zhēng)光。
2.整頓干部隊(duì)伍。
物業(yè)公司由原四個(gè)中心整合而成，員工很多，公司成立之初，干部上崗時(shí)沒(méi)有進(jìn)行競(jìng)聘，經(jīng)過(guò)將近一年時(shí)間的工作，部分干部能夠勝任工作，一部分能力還比較欠缺。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定，今年會(huì)在適當(dāng)時(shí)候進(jìn)行調(diào)整，完善干部隊(duì)伍，選拔高素質(zhì)、能力強(qiáng)的員工為基層領(lǐng)導(dǎo)。
3.合理規(guī)劃部門(mén)。
公司建立之初部門(mén)的規(guī)劃經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)作，有不盡完善的地方，特別是不能提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。我們將基于第2點(diǎn)對(duì)公司部門(mén)進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)整，合理劃分部門(mén)，現(xiàn)暫確定為五個(gè)部門(mén)，分別是學(xué)生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。
4.積極推動(dòng)"撥改付"。
"撥改付"工作對(duì)物業(yè)公司來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，從目前學(xué)校的運(yùn)行狀況來(lái)看，物業(yè)公司的運(yùn)行舉步維艱。
特別是現(xiàn)在物業(yè)公司學(xué)生公寓、物業(yè)樓、校管部均存在責(zé)權(quán)不明的現(xiàn)象，這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開(kāi)展工作。比方說(shuō)一個(gè)"零修"的問(wèn)題，"零修"的定義是什么，維修范圍多大?界限怎么分?現(xiàn)在還沒(méi)有明確的說(shuō)明。而我們的維修人員按領(lǐng)導(dǎo)指示，所有有能力修好的項(xiàng)目都是盡快修好，不管是否在我公司職權(quán)范圍內(nèi)。這樣維修權(quán)責(zé)不明的狀況給我們的工作帶來(lái)了不小的困難，尤其是資金無(wú)法到位，讓我們的工作進(jìn)退兩難。所以，有必要積極推進(jìn)"撥改付"，做到各負(fù)其責(zé)、各盡其職，徹底避免推諉現(xiàn)象的發(fā)生。
5.進(jìn)行定編、定崗、減員增效。
考慮到物業(yè)公司隊(duì)伍龐大，經(jīng)費(fèi)比較緊張，公司準(zhǔn)備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來(lái)，不允許不敬業(yè)不愛(ài)崗的人占據(jù)重要的工作崗位，以免影響我們的服務(wù)質(zhì)量。
6.有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行干部、員工的培訓(xùn)。
在上一個(gè)星期之前，我們已經(jīng)做了5級(jí)崗到班組長(zhǎng)的培訓(xùn)，為期一個(gè)星期。培訓(xùn)之后，每個(gè)班組長(zhǎng)都寫(xiě)了1500字左右的。
心得體會(huì)。
大家普遍認(rèn)為很有必要進(jìn)行這樣的培訓(xùn)。正是因?yàn)槲覀児镜念I(lǐng)導(dǎo)看到現(xiàn)在這個(gè)現(xiàn)象即集團(tuán)學(xué)校包括公司的任務(wù)下達(dá)到班組長(zhǎng)這一級(jí)或者到部門(mén)經(jīng)理的時(shí)候可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神上面的精神沒(méi)有徹底傳達(dá)到每一位員工。這樣勢(shì)必影響整個(gè)集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量的提高。基于這種考慮我們已經(jīng)進(jìn)行了第一輪培訓(xùn)接下來(lái)我們會(huì)有計(jì)劃、有步驟地將培訓(xùn)普及使每一位員工都有可能參與其中。
7.調(diào)動(dòng)全公司員工積極性，多渠道進(jìn)行創(chuàng)收。
在后勤集團(tuán)所有公司當(dāng)中，論創(chuàng)收能力，我們物業(yè)公司恐怕是最低的，因?yàn)樗械墓ぷ鞫际菄@"服務(wù)"。
這個(gè)主題進(jìn)行的，創(chuàng)收很難。但是盡管很難，我們也要想方設(shè)法創(chuàng)造收益，"能創(chuàng)收一元錢(qián)，就決不創(chuàng)收一毛錢(qián)"，盡我們努力把創(chuàng)收工作做好。我們?cè)O(shè)想的具體辦法有:。
(1)開(kāi)展家政業(yè)務(wù)。物業(yè)公司隊(duì)伍中，很大一批是保潔員，也有很多干部有這樣的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。在家政這一方面從衛(wèi)生保潔做起，比較符合我公司目前實(shí)際，也是創(chuàng)收的一個(gè)切入點(diǎn)。
(2)辦公樓、教學(xué)樓、老師辦公室的定點(diǎn)、定事、定量清潔。為了讓老師有更多的時(shí)間工作、科研，這些繁雜的事情我們?cè)敢馓胬蠋焸兘鉀Q。
(3)花卉租擺和買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù)。我物業(yè)公司校管部有花房，現(xiàn)只是為會(huì)議提供花卉租擺業(yè)務(wù)。我們考慮利用有限的資源，在花房現(xiàn)有規(guī)模能承受的基礎(chǔ)上擴(kuò)大業(yè)務(wù)，逢年過(guò)節(jié)或有喜慶節(jié)日的時(shí)候把花卉擺放在需要的地方，其一是做好服務(wù)，另一方面也能創(chuàng)收。
(4)承接小型綠化工程。大型工程我們暫時(shí)還沒(méi)有能力承接，另外是受客觀(guān)原因的限制，目前我們只能與后勤管理處達(dá)成協(xié)議，適當(dāng)?shù)脑谛?nèi)承接力所能及的小型綠化。
(5)增強(qiáng)、增加為學(xué)生進(jìn)行更多的有償服務(wù)項(xiàng)目。目前，物業(yè)公司對(duì)學(xué)生的有償服務(wù)項(xiàng)目有兩項(xiàng)，一個(gè)是全自動(dòng)投幣式洗衣機(jī);另一個(gè)是在學(xué)生公寓安裝了純凈水飲水機(jī)，提供有償飲水。這樣，不僅方便學(xué)生日常生活，還能為公司創(chuàng)收。除此之外，我們公司領(lǐng)導(dǎo)班子集思廣益，努力在為學(xué)生服務(wù)方面下功夫，盡量做到社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益兩豐收。
保潔班工作計(jì)劃表篇九
(2)轄區(qū)(樓)內(nèi)綠化帶，如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次;。
(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護(hù)板清抹一次;。
(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次;。
(5)收集每戶(hù)產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾，并負(fù)責(zé)清運(yùn)至指定地點(diǎn)。
每周清潔工作。
(2)業(yè)戶(hù)信箱清拭一次;。
(3)天臺(tái)(包括裙房、車(chē)棚)、天井和溝渠清掃一次。
每月清潔工作。
(1)天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)清除一次;。
(2)各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數(shù)層，一個(gè)月內(nèi)保證全部擦拭一次);。
(3)公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。
此外，樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次;花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次;一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等。
定期檢查。
1、物業(yè)管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內(nèi)容用記錄報(bào)表的形式固定下來(lái)，以便布置工作和進(jìn)行定期檢查。
3、負(fù)責(zé)會(huì)議室、貴賓廳會(huì)前、會(huì)后的清掃、整理工作;。
4、負(fù)責(zé)打掃各獨(dú)立辦公室的地面衛(wèi)生，清倒辦公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂;。
6、保持所有公共場(chǎng)所玻璃窗在視線(xiàn)內(nèi)無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)、印痕，每周擦一遍以上。
7、洗手池?zé)o皂跡、無(wú)污點(diǎn)，無(wú)污垢，做到經(jīng)常擦拭，保持表面光亮、整潔。
保潔班工作計(jì)劃表篇十
2、大廈環(huán)境消殺完成情況：衛(wèi)生間消毒計(jì)540次;雨水漏、污水井、垃圾桶消殺計(jì)30。
5、員工培訓(xùn)情況：對(duì)新入職的員工每月培訓(xùn)4次，主要培訓(xùn)員工管理制度和保潔工作的相關(guān)內(nèi)容，并填寫(xiě)在培訓(xùn)記錄表中，作每月員工考評(píng)內(nèi)容。
6、員工管理方面：嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，做好員工的培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督工作。按照制定的保潔每日工作流程，每天堅(jiān)持檢查員工的個(gè)人形象、服務(wù)禮貌、工作完成情況，做好巡檢記錄，每月對(duì)員工進(jìn)行一次全面考評(píng)，填寫(xiě)在員工考評(píng)表內(nèi)，作為評(píng)選優(yōu)秀員工的依據(jù)。
回首過(guò)去，展望未來(lái)。
下幾點(diǎn)開(kāi)展：
2、主抓保潔人員的業(yè)務(wù)技能、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、操作規(guī)范等培訓(xùn)工作，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)。
3、嚴(yán)格提高每位員工的自身素質(zhì)和服務(wù)水平，堅(jiān)決淘汰人品偽劣，有損公司名譽(yù)及影響工。
4、嚴(yán)格控制用料、降低成本費(fèi)用，增創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益。在成本控制上，我們?yōu)榱斯?jié)約，主動(dòng)提出建議并與公司采購(gòu)部協(xié)商，把衛(wèi)生間使用的衛(wèi)生紙從原來(lái)一箱紙費(fèi)用為115元，更換成現(xiàn)在一箱紙費(fèi)用95元的價(jià)格，毎箱節(jié)約20元，按使用量計(jì)算，大約每年將節(jié)約3000多元以上。
__大廈管理處保潔部：__月20日。
保潔班工作計(jì)劃表篇十一
落實(shí)《關(guān)于成立“教師交流咨詢(xún)工作小組”的通知》的文件要求。工作小組成員落實(shí)《實(shí)驗(yàn)中學(xué)關(guān)于購(gòu)物、用車(chē)、用餐等事宜的有關(guān)規(guī)定》的要求。各部門(mén)落實(shí)上周縣關(guān)于校車(chē)安全專(zhuān)題會(huì)議精神。安全辦逐步實(shí)施“全員導(dǎo)師制”。按照師生雙向選擇、學(xué)校適當(dāng)調(diào)控的原則，為每個(gè)學(xué)生配備導(dǎo)師。導(dǎo)師通過(guò)談話(huà)、輔導(dǎo)、寫(xiě)信等方式，定期了解學(xué)生的思想、心理、學(xué)習(xí)等情況，幫助學(xué)生合理選擇、制定發(fā)展計(jì)劃，隨時(shí)解決學(xué)生出現(xiàn)的問(wèn)題，有效地進(jìn)行過(guò)程性評(píng)價(jià)。
政教處、級(jí)部開(kāi)展“名牌教師”、“教學(xué)專(zhuān)家”、“德育專(zhuān)家”、“科研專(zhuān)家”、“競(jìng)賽家”、“創(chuàng)新人物”等的評(píng)選。教務(wù)處在學(xué)生中開(kāi)設(shè)“百家講壇”活動(dòng)。將詩(shī)詞進(jìn)校園活動(dòng)開(kāi)展起來(lái)。團(tuán)委學(xué)校黨總支會(huì)、校長(zhǎng)辦公會(huì)、各部門(mén)負(fù)責(zé)人會(huì)，沒(méi)有特殊情況不要請(qǐng)假，干部會(huì)議和干部有事外出超過(guò)半天向校長(zhǎng)室請(qǐng)假。全體干部試用“租車(chē)接送山南教師”。辦公室徹底解決學(xué)生亂扔字紙、雜物等問(wèn)題，特別是晚上上自習(xí)的學(xué)生。讓學(xué)生真正按時(shí)作息。級(jí)部分管德育主任干部值勤要到位、負(fù)責(zé)。召開(kāi)全體值勤人員會(huì)議，統(tǒng)一明確、具體的值勤要求。考核辦、德育校長(zhǎng)室各部門(mén)、各安全工作項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，要進(jìn)一步完善各類(lèi)安全預(yù)案（要切實(shí)可行），并逐步進(jìn)行安全演練。各安全工作項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要嚴(yán)格學(xué)生日常行為、學(xué)習(xí)等方面的管理，向“管理要質(zhì)量”、“向管理要成績(jī)”。全體教職工保持校園衛(wèi)生、門(mén)前路衛(wèi)生、廁所衛(wèi)生，車(chē)輛放置、學(xué)生活動(dòng)依規(guī)有序。辦公室、總務(wù)處微xxx學(xué)課時(shí)補(bǔ)貼，突出多勞多得。教務(wù)處設(shè)立全勤獎(jiǎng)?？己宿k增加班主任工作補(bǔ)助，逐步過(guò)渡為全員班主任制。德育校長(zhǎng)室晉級(jí)、聘任、評(píng)優(yōu)、考核與班主任工作掛鉤。
德育校長(zhǎng)室、業(yè)務(wù)校長(zhǎng)室堅(jiān)持素質(zhì)教育方向，引導(dǎo)學(xué)生全面發(fā)展，完善“開(kāi)放、自學(xué)、自主、活潑”的課堂教學(xué)形式，使我校的教育教學(xué)特色更加突出、更加明顯?？蒲刑幝鋵?shí)學(xué)校財(cái)務(wù)使用、支出、報(bào)銷(xiāo)、出發(fā)用費(fèi)等規(guī)定。行政校長(zhǎng)室、財(cái)會(huì)室級(jí)部工作指導(dǎo)小組，按照分工務(wù)實(shí)指導(dǎo)，定時(shí)參加級(jí)部例會(huì)和級(jí)部工作會(huì)，對(duì)級(jí)部工作全權(quán)負(fù)責(zé)。級(jí)部工作指導(dǎo)小組成員劃、成立各類(lèi)活動(dòng)小組，使活動(dòng)課正常開(kāi)展。教務(wù)處規(guī)范并堅(jiān)持放學(xué)路隊(duì)制，在全社會(huì)注重安全的情況下，使其繼續(xù)成為實(shí)中一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。級(jí)部、政教處調(diào)研學(xué)生家庭作業(yè)情況，徹底解決家長(zhǎng)、社會(huì)關(guān)注的學(xué)生“家庭作業(yè)負(fù)擔(dān)過(guò)重”問(wèn)題。業(yè)務(wù)校長(zhǎng)室各校長(zhǎng)室、副校長(zhǎng)室、各處室按時(shí)填報(bào)《工作周報(bào)》，并落實(shí)每周的《周工作計(jì)劃表》。
各部門(mén)：
1、協(xié)助評(píng)估辦做好評(píng)建工作講座的相關(guān)事宜；
2、收集各系部、各處室目前存在的問(wèn)題及困難的書(shū)面材料；
3、清理部門(mén)資產(chǎn)，登記建賬；
4、編印101期院報(bào)。
保潔班工作計(jì)劃表篇十二
時(shí)間。
預(yù)定行程與主要。
執(zhí)行結(jié)果。
完成與否。
上午08:00。
上午09:00。
上午10:00。
上午11:00。
上午12:00。
下午01:00。
下午02:00。
下午03:00。
下午04:00。
下午05:00。
下午06:00。
下午07:00。
下午08:00。
備注。
經(jīng)理：
主管：
單位：
填人：
7:30：起床。英國(guó)威斯敏斯特大學(xué)的研究人員發(fā)現(xiàn)，那些在早上5:22―7:21分起床的人，其血液中有一種能引起心臟病的物質(zhì)含量較高，因此，在7:21之后起床對(duì)身體健康更加有益。打開(kāi)臺(tái)燈?！耙恍褋?lái)，就將燈打開(kāi)，這樣將會(huì)重新調(diào)整體內(nèi)的生物鐘，調(diào)整睡眠和醒來(lái)模式?！崩虮ご髮W(xué)睡眠研究中心教授吉姆·霍恩說(shuō)。喝一杯水。水是身體內(nèi)成千上萬(wàn)化學(xué)反應(yīng)得以進(jìn)行的必需物質(zhì)。早上喝一杯清水，可以補(bǔ)充晚上的缺水狀態(tài)。
7:30―8:00：在早飯之前刷牙。“在早飯之前刷牙可以防止牙齒的腐蝕，因?yàn)樗⒀乐?，可以在牙齒外面涂上一層含氟的保護(hù)層。要么，就等早飯之后半小時(shí)再刷牙?！庇?guó)牙齒協(xié)會(huì)健康和安全研究人員戈登·沃特金斯說(shuō)。
8:00―8:30：吃早飯?！霸顼埍仨毘裕?yàn)樗梢詭椭憔S持血糖水平的穩(wěn)定，”倫敦大學(xué)國(guó)王學(xué)院營(yíng)養(yǎng)師凱文·威爾倫說(shuō)。早飯可以吃燕麥粥等，這類(lèi)食物具有較低的血糖指數(shù)。
8:30―9:00：避免運(yùn)動(dòng)。來(lái)自布魯奈爾大學(xué)的研究人員發(fā)現(xiàn)，在早晨進(jìn)行鍛煉的運(yùn)動(dòng)員更容易感染疾病，因?yàn)槊庖呦到y(tǒng)在這個(gè)時(shí)間的功能最弱。步行上班。馬薩諸塞州大學(xué)醫(yī)學(xué)院的研究人員發(fā)現(xiàn)，每天走路的人，比那些久坐不運(yùn)動(dòng)的人患感冒病的幾率低25%。
9:30：開(kāi)始一天中最困難的'工作。紐約睡眠中心的研究人員發(fā)現(xiàn)，大部分人在每天醒來(lái)的一兩個(gè)小時(shí)內(nèi)頭腦最清醒。
10:30：讓眼睛離開(kāi)屏幕休息一下。如果你使用電腦工作，那么每工作一小時(shí)，就讓眼睛休息3分鐘。
11:00：吃點(diǎn)水果。這是一種解決身體血糖下降的好方法。吃一個(gè)橙子或一些紅色水果，這樣做能同時(shí)補(bǔ)充體內(nèi)的鐵含量和維生素c含量。
13:00：在面包上加一些豆類(lèi)蔬菜。你需要一頓可口的午餐，并且能夠緩慢地釋放能量?！昂婵镜亩诡?lèi)食品富含纖維素，番茄醬可以當(dāng)作是蔬菜的一部分。”維倫博士說(shuō)。
14:30―15:30：午休一小會(huì)兒。雅典的一所大學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，那些每天中午午休30分鐘或更長(zhǎng)時(shí)間，每周至少午休3次的人，因心臟病死亡的幾率會(huì)下降37%。
16:00：喝杯酸奶。這樣做可以穩(wěn)定血糖水平。在每天三餐之間喝些酸牛奶，有利于心臟健康。
17:00―19:00：鍛煉身體。根據(jù)體內(nèi)的生物鐘，這個(gè)時(shí)間是運(yùn)動(dòng)的最佳時(shí)間，舍菲爾德大學(xué)運(yùn)動(dòng)學(xué)醫(yī)生瑞沃·尼克說(shuō)。
19:30：晚餐少吃點(diǎn)。晚飯吃太多，會(huì)引起血糖升高，并增加消化系統(tǒng)的負(fù)擔(dān)，影響睡眠。晚飯應(yīng)該多吃蔬菜，少吃富含卡路里和蛋白質(zhì)的食物。吃飯時(shí)要細(xì)嚼慢咽。
21:45：看會(huì)電視。這個(gè)時(shí)間看會(huì)兒電視放松一下，有助于睡眠，但要注意，盡量不要躺在床上看電視，這會(huì)影響睡眠質(zhì)量。
23:00：洗個(gè)熱水澡?！绑w溫的適當(dāng)降低有助于放松和睡眠?！崩虮ご髮W(xué)睡眠研究中心吉姆·霍恩教授說(shuō)。
23:30：上床睡覺(jué)。如果你早上7點(diǎn)30起床，現(xiàn)在入睡可以保證你享受8小時(shí)充足的睡眠。
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保潔班工作計(jì)劃表篇十三
20xx年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，*了完成了工作任務(wù)，201x年已經(jīng)到來(lái)，我將在20xx年的基礎(chǔ)，保持的情況下，繼續(xù)努力，以下為我201x年的工作計(jì)劃：
1、大門(mén)口玻璃推門(mén)兩天必須洗1次，保證把手無(wú)污跡，玻璃無(wú)浮塵;玻璃幕墻每半月至少擦拭1次，保證玻璃幕墻明亮清潔，無(wú)污跡和*網(wǎng)等。
2、每天地面打掃一次，保持地面光潔，無(wú)污跡、污水、紙屑;保持墻面良好，無(wú)明顯污跡、*網(wǎng)、浮塵。
3、前臺(tái)窗口兩天擦一次，保證無(wú)污跡，玻璃無(wú)浮塵。
4、前臺(tái)和走廊盆景、花木每天清理一次，每三天澆水一次，盆內(nèi)無(wú)污物，花木無(wú)枯黃。
衛(wèi)生間：
每天必須打掃1次，及時(shí)清理垃圾桶里的紙巾等，保證廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無(wú)雜物、無(wú)積水，無(wú)異味。
茶水間：
飲水機(jī)、桌面保持整潔，無(wú)污跡、紙屑、雜物。
會(huì)議室：
地面、會(huì)議臺(tái)、報(bào)刊架、辦公桌、辦公椅、必須打掃1次，因會(huì)務(wù)需要，應(yīng)按辦公室要求，做到隨時(shí)打掃，保證會(huì)議室清潔。
總經(jīng)理辦公室：
1、地面、桌椅、沙發(fā)、茶幾、電話(huà)等每天打掃1次，保證地面清潔，桌椅、沙發(fā)等無(wú)浮塵。
2、窗玻璃、書(shū)櫥及陳列品每天至少擦試1次，保持書(shū)籍資料以及陳列品擺放整齊，無(wú)浮塵。
3、經(jīng)理室盆景、花木每天清理一次，每三天澆水一次，盆內(nèi)無(wú)污物，花木無(wú)枯黃，生長(zhǎng)旺盛。
各辦公室：
地面每天早上、打掃一次，保持地面光潔，無(wú)污跡、污水、紙屑;保持墻面良好，無(wú)明顯污跡、*網(wǎng)、浮塵;每天收集辦公室紙簍垃圾一次。
保潔班工作計(jì)劃表篇十四
盡管部門(mén)總體工作取得了良好的成績(jī)，但仍存在一些問(wèn)題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門(mén)存在的問(wèn)題。
總結(jié)。
如下。
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過(guò)部門(mén)半年的工作和實(shí)踐來(lái)看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)物業(yè)收費(fèi)績(jī)效增長(zhǎng)水平不高。
從目前的收費(fèi)水平來(lái)看，同比北京市75%的平均水平還有一定差距，主要問(wèn)題是催費(fèi)的方式、方法不當(dāng)、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問(wèn)題未及時(shí)解決以及項(xiàng)目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費(fèi)積極性和催費(fèi)方式、方法為主要因素。
(三)部門(mén)管理制度、流程不夠健全。
由于部門(mén)在近半年的工作中，主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門(mén)的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
(四)協(xié)調(diào)、處理問(wèn)題不夠及時(shí)、妥善。
在投訴處理、業(yè)主意見(jiàn)、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)、全面，接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告，處理問(wèn)題的方式、方法欠妥。
三、
20**年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平，在xx年基礎(chǔ)上提高4-7個(gè)百分點(diǎn);部門(mén)管理基本實(shí)行制度化，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高;各項(xiàng)服務(wù)工作有序開(kāi)展，業(yè)主滿(mǎn)意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿(mǎn)意率達(dá)到85%左右。
(二)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。
(三)加強(qiáng)部門(mén)培訓(xùn)工作，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門(mén)基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門(mén)工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。
(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧xx年，工作中充滿(mǎn)了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門(mén)目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
x月份副營(yíng)品質(zhì)提升：x月份副營(yíng)品質(zhì)已經(jīng)有了很大提升,但作為xx年全公司的重點(diǎn)工作,我們還是要對(duì)副營(yíng)品質(zhì)進(jìn)行全面有效的提升和改進(jìn),具體提升方法:。
1、制定出詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃。（x月16）。
2、每天中午對(duì)副營(yíng)保潔員進(jìn)行培訓(xùn)。（持續(xù)）。
3、每周五中午對(duì)保潔員進(jìn)行書(shū)面和現(xiàn)場(chǎng)考核，排名并給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。（持續(xù)）。
4月份主營(yíng)品質(zhì)提升：我們?cè)诟睜I(yíng)品質(zhì)提升的同時(shí)也要對(duì)主營(yíng)品質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控和提升，具體實(shí)施方法：
1、重新梳理保潔工作流程，找到更適合魅力的清潔流程：
1）與保潔共同探討魅力清潔現(xiàn)狀。（x月2日）。
2）與各項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)崗溝通了解其他項(xiàng)目保潔清潔流程（x月5日）。
3）制定主營(yíng)全新工作流程（x月7日）。
2、制定保潔主管和班長(zhǎng)日工作流程（x月1日）。
3、施工單位、綠化進(jìn)場(chǎng)二次污染的預(yù)防措施制定。（x月5日）。
4、主營(yíng)保潔員bi禮儀提升：1）制定適合主營(yíng)保潔員的培訓(xùn)計(jì)劃。（x月1日）。
2）每天早中晚3次禮儀演練。（持續(xù)）3）每周五進(jìn)行考核排名并給予一定獎(jiǎng)勵(lì)（持續(xù)）。
5、6、7、8月份裝修高峰期內(nèi)外環(huán)保潔重點(diǎn)工作梳理及措施：隨著5月份進(jìn)入裝修高峰期，內(nèi)外環(huán)保潔清潔工作會(huì)增加很大的工作量和難度，因此我們要對(duì)此期間可能造成污染的部位進(jìn)行梳理，并針對(duì)這些重點(diǎn)部位作出有效的清潔措施。
1、內(nèi)外環(huán)須清理重點(diǎn)部位梳理：（5月1日）。
1）外環(huán)：路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內(nèi)內(nèi)等部位。
2）內(nèi)環(huán)：?jiǎn)卧T(mén)、臺(tái)階、進(jìn)戶(hù)門(mén)、防火門(mén)、樓道玻璃等容易造成污染部位。
2、針對(duì)重點(diǎn)部位制定有效的清潔措施（5月1日）。
1）定期對(duì)路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內(nèi)、單元門(mén)、臺(tái)階、進(jìn)戶(hù)門(mén)、防火門(mén)、樓道玻璃進(jìn)行刷洗。（視情況而定）。
2）與客戶(hù)組時(shí)時(shí)溝通了解業(yè)主裝修情況，請(qǐng)客戶(hù)助理及時(shí)對(duì)裝修情況進(jìn)行管理，有效預(yù)防裝修造成的額外污染。（每周一次）。
3、雨季路面和樓道大廳、臺(tái)階、電梯間的重點(diǎn)清潔（隨臟隨清）。
4、圓區(qū)管理規(guī)定、裝修違章違建物品培訓(xùn)（每周一次）。
9、x月份秋菜殘葉和樹(shù)木落葉的清掃：9月份進(jìn)入秋菜晾曬和樹(shù)木落葉階段，此階段保潔的重點(diǎn)工作是對(duì)秋菜殘葉和樹(shù)木落業(yè)的清掃。
1、協(xié)助規(guī)劃秋菜晾曬場(chǎng)地，便于園區(qū)管理和日后清掃。
2、及時(shí)清掃殘葉，注意清掃時(shí)不要碰壞秋菜，以免造成業(yè)主投訴。（日清）。
3、落葉及時(shí)清掃，注意清掃方法：裝袋、順風(fēng)等。（日清）。
4、注意重點(diǎn)地段的清掃頻次（主通道、售樓處門(mén)前、中央綠地區(qū)）（視情況而定）。
5、風(fēng)天注意大塊垃圾的拾揀，主管和班長(zhǎng)加強(qiáng)巡視力度。（每日三次）。
11、12月份除雪工作開(kāi)展：11、12月份進(jìn)入降雪季節(jié)，保潔班組作為整個(gè)項(xiàng)目的主力軍，要承擔(dān)園區(qū)除雪工作的主要任務(wù)。
1、除雪工具準(zhǔn)備：時(shí)時(shí)關(guān)注天氣情況，除雪前期對(duì)除雪工具進(jìn)行清點(diǎn)，如有不足及時(shí)儲(chǔ)備，防止除雪有窩工現(xiàn)象產(chǎn)生。
2、除雪流程建立：根據(jù)降雪程度建立不同除雪流程（可參考物業(yè)品質(zhì)部做出的除雪標(biāo)準(zhǔn)流程）。
3、除雪人員合理分配：根據(jù)降雪情況對(duì)人員進(jìn)行合理調(diào)配，保證園區(qū)除雪質(zhì)量的同時(shí)，也要保證園區(qū)其他崗位品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。
由于愛(ài)家名邸物業(yè)剛剛成立，現(xiàn)正處于物業(yè)前期介入階段。各方面工作都在陸續(xù)開(kāi)展。愛(ài)家名邸屬于全封閉高檔住宅小區(qū)，對(duì)保潔的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)要求必然要達(dá)到更高的層次。為業(yè)主居住提供一個(gè)整潔、舒適、優(yōu)美的生活環(huán)境。
一、完善各項(xiàng)管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機(jī)制。
20**年，我們將在原來(lái)的基礎(chǔ)上，修改、完善各項(xiàng)管理制度，建立系統(tǒng)的績(jī)效考核機(jī)制。改變以前“人管人”的被動(dòng)狀態(tài)，培養(yǎng)員工的自覺(jué)、自律意識(shí)，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的管理，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度；另一方面，方便管理人員的考核、監(jiān)督，減少個(gè)人的主觀(guān)因素。工作中，堅(jiān)持“定人、定崗、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”的“五定”方針，對(duì)具體的工作采取有效的措施，加強(qiáng)對(duì)操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后拓展工作的開(kāi)展。
二、執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制。
實(shí)施首問(wèn)責(zé)任制要求本部門(mén)員工需掌握的信息量加大，如酒店、辦公樓各方面信息、各重要領(lǐng)導(dǎo)日常習(xí)慣等等，還有員工處理事情的靈活應(yīng)變能力，對(duì)客服務(wù)需求的解決能力。我部門(mén)會(huì)廣泛搜集資料，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大自已的知識(shí)面，以便更好的為業(yè)主方提供服務(wù)。首問(wèn)責(zé)任制會(huì)從20**年元月份正式執(zhí)行，部門(mén)將在業(yè)主投訴的問(wèn)題上下功夫，實(shí)行“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”，對(duì)所出現(xiàn)的問(wèn)題一查到底，決不滯留積壓?jiǎn)栴}，并做好處理問(wèn)題的檔案管理工作。不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，將我們的服務(wù)水平帶上一個(gè)新的高度。
三、建立“免查樓層制度”，充分發(fā)揮員工骨干力量，使領(lǐng)班有更多時(shí)間與精力將重心放在管理和員工的培訓(xùn)工作上。
為了使員工對(duì)物業(yè)保潔工作加深認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)員工的責(zé)任心，物業(yè)保潔部20**年將與樓層內(nèi)的員工骨干簽定《免查樓層協(xié)議》，讓員工對(duì)自己的工作進(jìn)行自查自糾，并讓員工參與管理，負(fù)責(zé)領(lǐng)班休假期間的代班工作，充分體現(xiàn)出員工的自身價(jià)值和部門(mén)對(duì)他們的信任，使員工對(duì)工作更有熱情。此措施將減輕領(lǐng)班在查房上的工作量，有更多的時(shí)間與精力放在員工的管理和培訓(xùn)工作上，真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能。
四、與黨委辦公室繼續(xù)合作，為辦公樓提供更為方便、快捷的辦公樓內(nèi)部的文書(shū)傳達(dá)工作。
目前辦公樓內(nèi)部的所有文書(shū)、信件、報(bào)紙傳達(dá)工作都由我部門(mén)配合黨委辦公室完成，但服務(wù)內(nèi)容只限于開(kāi)門(mén)服務(wù)。根據(jù)本部門(mén)的工作優(yōu)勢(shì)，為了使這項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展更方便、更快捷，滿(mǎn)足業(yè)主方的需求，我部會(huì)與辦公樓黨委辦公室合作，在前臺(tái)設(shè)立代辦點(diǎn)為業(yè)主方開(kāi)展此項(xiàng)傳達(dá)工作。
五、建立工程維修檔案，跟蹤區(qū)域內(nèi)維修狀況。
從20**年開(kāi)始，部門(mén)將建立工程維修檔案，對(duì)一些專(zhuān)項(xiàng)維修項(xiàng)目進(jìn)行記錄，便于及時(shí)跟蹤、了解區(qū)域維修狀況，從而更有力的保障區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好性，同時(shí)更能了解區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備在一段時(shí)間內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)狀況。從根本上解決長(zhǎng)期以來(lái)工程遺留問(wèn)題對(duì)部門(mén)發(fā)展的阻礙，也會(huì)極大的提升業(yè)主方對(duì)我們管理上的認(rèn)可度。
六、培養(yǎng)員工的觀(guān)察能力，提供個(gè)性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌。
部門(mén)將重點(diǎn)培訓(xùn)員工如何根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的生活習(xí)慣，來(lái)提供個(gè)性化服務(wù)。在日常工作中通過(guò)鼓勵(lì)培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)等，使這成為員工的自覺(jué)行動(dòng)，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
1．鼓勵(lì)培養(yǎng)：對(duì)于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)的服務(wù)員，部門(mén)會(huì)將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)。
2．搜集整理：部門(mén)管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，從一線(xiàn)服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)的典型事例，進(jìn)行搜集整理，歸納入檔。
3．系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進(jìn)行推廣，在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，使模糊管理向量化管理過(guò)渡。
4．培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開(kāi)始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo)，使老員工通過(guò)對(duì)比找差距補(bǔ)不足，以此提高員工的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門(mén)以各種形式進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，使員工能形成爭(zhēng)先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。
以上各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施，需要全體員工的共同努力，需要其它各兄弟部門(mén)的協(xié)助與配合，更需要酒店領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持，我們的計(jì)劃才能得以落實(shí)，希望明年我們?cè)倩仡?0**年的工作時(shí)，收獲的不僅是信心滿(mǎn)滿(mǎn)，還有豐碩的成果。
保潔班工作計(jì)劃表篇十五
1：樓道樓梯除塵，樓道窗戶(hù)玻璃清洗。2：清理樓宇內(nèi)易燃物品，清掃天臺(tái)。3：擦拭園區(qū)路燈，清理衛(wèi)生死角。4：年底衛(wèi)生大掃除。
2月份1：樓道樓梯除塵，樓道窗戶(hù)玻璃清洗。2：春節(jié)后衛(wèi)生徹底清潔，不銹鋼保養(yǎng)。
3：清理樓頂平臺(tái)，沖洗雨棚，樓層電梯門(mén)擦拭。4：地下車(chē)庫(kù)拖洗，門(mén)頭清掃，垃圾分類(lèi)。
3月份1：大堂地面清洗，樓道窗戶(hù)玻璃清洗。2：清掃天臺(tái)，清洗單元門(mén)口臺(tái)階。3：樓道車(chē)庫(kù)除塵，清理各崗衛(wèi)生死角。4：環(huán)境消殺，沖洗雨棚。
4月份1：樓頂天臺(tái)清掃，清掃單元門(mén)口。2：樓道玻璃清潔，擦拭樓道管井門(mén)。3：樓宇內(nèi)電梯設(shè)備層清理，環(huán)境消殺。4：清理園區(qū)雜物，全部垃圾桶清潔消毒。
5月份1：樓道樓梯除塵，大堂車(chē)庫(kù)高空管道彈塵。2：清理樓宇內(nèi)雜物，清洗單元門(mén)口臺(tái)階。1：樓道玻璃清洗，大堂地面清洗。4：環(huán)境消殺，沖洗雨棚。
6月份1：車(chē)庫(kù)管道設(shè)施設(shè)備除塵，地下設(shè)備層清掃消毒。2：清掃天臺(tái)，樓道玻璃清洗。3：全部垃圾桶清洗消毒，清洗單元門(mén)口臺(tái)階。4：環(huán)境消殺，沖洗雨棚。
7月份1：大堂地面清洗，樓道樓梯除塵。2：清掃天臺(tái)，地下車(chē)庫(kù)清洗消毒。3：樓道玻璃窗戶(hù)清洗，清洗單元門(mén)口臺(tái)階。4：環(huán)境消殺，沖洗雨棚。
8月份1：清掃天臺(tái)，擦拭樓宇內(nèi)電梯門(mén)，管道門(mén)。2：拖洗車(chē)庫(kù)，做不銹鋼保養(yǎng)。3：園區(qū)路燈擦拭，清洗單元門(mén)口臺(tái)階。4：墻面天花板彈塵，沖洗雨棚。
9月份1：清掃天臺(tái)，樓梯樓道除塵。2：清洗樓道窗戶(hù)玻璃，清掃單元門(mén)頭。3：清理樓道雜物，地下車(chē)庫(kù)拖洗。4：清理底商死角衛(wèi)生，墻面小廣告清理。10月份1：清掃平臺(tái)，地下室衛(wèi)生清理及消毒。2：公共區(qū)域雜物清理，樓宇內(nèi)墻面彈塵及小廣告清理。3：清洗樓道玻璃，清洗單元門(mén)口臺(tái)階。4：環(huán)境消殺，沖洗雨棚。
11月份1：清掃平臺(tái)，清掃園區(qū)落葉，清洗大廳地面。2：樓道樓梯除塵，清洗垃圾桶周邊。3：樓道窗戶(hù)玻璃清洗，不銹鋼保養(yǎng)。4：清理樓宇內(nèi)外易燃物，高空管道彈塵。
經(jīng)理：環(huán)境主管：物管部經(jīng)理：篇4：保潔部11-12月份工作計(jì)劃保潔部11-12月份工作計(jì)劃會(huì)所已經(jīng)走入正軌，正在逐步向前發(fā)展。為了更好的把會(huì)所的衛(wèi)生工作做好做到位，緊密配合部門(mén)工作，讓我們的工作給會(huì)員帶來(lái)干凈、整齊、優(yōu)雅的環(huán)境而努力。1、首先從管理方面：現(xiàn)場(chǎng)管理者，屬于兵頭將尾。現(xiàn)場(chǎng)管理者視為完成現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)作業(yè)任務(wù)而必須做好的各項(xiàng)管理活動(dòng)。既充分發(fā)揮轄區(qū)內(nèi)員工的主動(dòng)性，能動(dòng)性和工作積極性。團(tuán)結(jié)協(xié)作。合理的組織人力、物力、充分地利用各方面信息做好現(xiàn)場(chǎng)工作最終實(shí)現(xiàn)按質(zhì)、按量，如期、安全地完成所屬區(qū)域的各項(xiàng)工作任務(wù)。2、工作方面：我們要把各區(qū)域的日常保潔工作做到位，大堂地面推塵，器械清洗消毒，吸塵，公共區(qū)域地毯和地面的吸塵，刮玻璃及抺塵工作每天進(jìn)行，隨叫隨到。室內(nèi)外玻璃每周一次，根據(jù)情況隨時(shí)處理。墻面每周一次，壁畫(huà)每周擦試一次，每月家私蠟保養(yǎng)一次，游泳池邊玻璃，地面每周一次，外高玻璃每月一次。低處玻璃隨時(shí)擦試。衛(wèi)生間墻壁和隔板每周一次。地面每天清潔，馬桶、面盆、鏡面每天清潔并消毒。美容部地毯每月清洗一次。(為延長(zhǎng)地毯的使用壽命)。根據(jù)具體情況酌情處理(有污漬的局部處理)其他的計(jì)劃清潔，日常清潔工作不變。3、儀容儀表：?jiǎn)T工應(yīng)遵守員工守則，注意形象，保持個(gè)人衛(wèi)生，工服干凈整齊，工作現(xiàn)場(chǎng)要做到走路輕、說(shuō)話(huà)輕、操作輕。注意禮貌無(wú)論公司領(lǐng)導(dǎo)，同事，或會(huì)員都要問(wèn)候您好：遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到、不早退、有事請(qǐng)假。遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。4、員工培訓(xùn)：對(duì)使用藥劑，機(jī)械設(shè)備中，要隨時(shí)培訓(xùn)，講解：不懂就問(wèn)，不會(huì)就學(xué)，工作前首先備好工具、清潔劑。愛(ài)護(hù)機(jī)械設(shè)備工具。工作完畢要將機(jī)械、工具清理干凈放回庫(kù)內(nèi)。5、降低成本：節(jié)約能源：為更好的節(jié)約能源，我們首先把物料盡量節(jié)約，控制到最低限度，但要保持衛(wèi)生質(zhì)量，勤沖勤刷。6、防止工傷和重大事故的發(fā)生。有了安全不一定有了一切，但沒(méi)有安全就沒(méi)有一切。所以在工作前要檢查設(shè)備設(shè)施是否損壞，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)，及時(shí)解決、避免人身及財(cái)產(chǎn)受到損壞，注意保護(hù)好自身安全，公司財(cái)產(chǎn)等安全，排除一切不安全隱患。最后：為了更好的把工作做好，做到大家滿(mǎn)意為之努力。.11.5羅瑞友篇5：消毒供應(yīng)中心第四季度工作計(jì)劃伊春市中心醫(yī)院20消毒供應(yīng)中心第四季度工作計(jì)劃隨著新消毒供應(yīng)中心的啟用，消毒供應(yīng)中心建筑布局合理，區(qū)域劃分明確，工作流程符合標(biāo)注要求。消毒供應(yīng)中心已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榭刂圃簝?nèi)感染的重要部門(mén)，它集中了全院的醫(yī)療器具的回收、清洗、消毒、滅菌和一次性無(wú)菌物品的供應(yīng)，在醫(yī)療、護(hù)理、科研、教學(xué)中起著重要的作用。消毒供應(yīng)中心將按照醫(yī)院核心制度的要求下，結(jié)合工作實(shí)際，前三季度工作的順利完成，第四季度工作計(jì)劃如下：一、消毒設(shè)備配備齊全消毒供應(yīng)中心需配備先進(jìn)消毒設(shè)備，徹底改變舊式消毒方法，同時(shí)要求科室正確掌握消毒設(shè)備的監(jiān)測(cè)方法，使其設(shè)備發(fā)揮真正的作用。二、加強(qiáng)設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估確保醫(yī)療器械管理達(dá)標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療器械和設(shè)備在使用中的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。在新設(shè)備的調(diào)試和試運(yùn)行中，需要人機(jī)磨合的調(diào)試階段。其中操作人員是其中的環(huán)節(jié)之一，加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行醫(yī)療器械和設(shè)備操作崗位的培訓(xùn)，相關(guān)人員能熟練掌握使用醫(yī)療器械，了解設(shè)備的性能及維護(hù)操作的規(guī)程。設(shè)備員對(duì)本科醫(yī)療器械使用進(jìn)行質(zhì)量控制，建立培訓(xùn)檔案，定期檢查設(shè)備，對(duì)使用中的器械定期進(jìn)行評(píng)價(jià)，減少不良事件的發(fā)生。加強(qiáng)對(duì)可復(fù)用醫(yī)療器械的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。對(duì)日常周轉(zhuǎn)使用的價(jià)格昂貴的醫(yī)療器械，在使用周轉(zhuǎn)過(guò)程中密切觀(guān)察器械的性能、功能、材料的質(zhì)量并記錄。可復(fù)用醫(yī)療器械按規(guī)定進(jìn)行清潔、消毒、滅菌工作，同時(shí)對(duì)設(shè)備做好維護(hù)和保養(yǎng)記錄，大型醫(yī)療器械和設(shè)備定期進(jìn)行清潔，做好消毒隔離，防止交1.
保潔班工作計(jì)劃表篇十六
各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家上午好！
我叫xxx，是分管xxxxxx保潔工作的副主管。今天，公司召開(kāi)20xx年度保潔工作總結(jié)表彰大會(huì)，借此機(jī)會(huì)，向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下，我在20xx年一年的工作情況，對(duì)于在工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)加以批評(píng)和指正。20xx年是不平凡的一年，我們感到無(wú)比的光榮和自豪。作為保潔員，我們擔(dān)負(fù)著xxxxxx鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作，深知自己的責(zé)任重大。公司領(lǐng)導(dǎo)及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此極為重視，這就要求我們嚴(yán)格按照公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作。
我本人是xxxx鎮(zhèn)xxxx村人，自20xx年xx月至20xx年xx月?lián)未灞嵭〗M組長(zhǎng)以來(lái)，我團(tuán)結(jié)同事，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。我本人也有自己的衛(wèi)生責(zé)任段，在完成本職工作的同時(shí)再檢查其他保潔員工作。能夠嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作。20xx年xx月底，由于我在工作上的良好表現(xiàn)，我被公司領(lǐng)導(dǎo)提升為副主管，安排分管xxxxxx鎮(zhèn)東片13個(gè)村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理工作。崗位發(fā)生變化，責(zé)任隨之加重，在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)下，我克服心理壓力走上這個(gè)工作崗位并逐步進(jìn)入角色。在工作中，我努力做到如下幾點(diǎn)：
一、努力向老領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改并向上級(jí)匯報(bào)。
二、與組長(zhǎng)及組員及時(shí)溝通，了解保潔員的心理和工作情況。
三、定時(shí)在各村分別召開(kāi)保潔員會(huì)議，宣傳公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，安全生產(chǎn)責(zé)任制度等。要求保潔員認(rèn)真執(zhí)行，特別是保潔小組組長(zhǎng)要帶頭執(zhí)行，嚴(yán)格管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個(gè)新的層次，為我鎮(zhèn)創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持幫助下，通過(guò)近4個(gè)月的努力工作，xxxxxx鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化，保潔員的工作積極性提高了，責(zé)任意識(shí)和安全意識(shí)明顯加強(qiáng)。這當(dāng)中，我本人也付出了很大的努力，為了能每天多到幾個(gè)村檢查衛(wèi)生保潔工作，我專(zhuān)門(mén)購(gòu)買(mǎi)了一輛電動(dòng)自行車(chē)，每天早出晚歸。有的時(shí)候，個(gè)別同事不理解我的工作，會(huì)在背后有些小議論，加上家人的不理解，我曾經(jīng)一度想要放棄，但是我堅(jiān)持住了。對(duì)于工作，我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任和厚愛(ài)，我也只有更加努力的工作，來(lái)回報(bào)他們。事實(shí)證明，我的工作得到了大家的認(rèn)可，就算是辛苦一些也是值得的。
新的一年里，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我要更加努力的工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格要求，團(tuán)結(jié)同事，把保潔工作做好，為我鎮(zhèn)爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻(xiàn)。謝謝大家！
保潔班工作計(jì)劃表篇十七
我公司承接云南御行中天房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司所開(kāi)發(fā)的【御景新城】保潔服務(wù)以來(lái)，在云南京中物業(yè)服務(wù)有限公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，我公司順利地完成了保潔工作任務(wù)，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，為御景新城保潔項(xiàng)目提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作，在此對(duì)20的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)，找出不足，為的工作打好基礎(chǔ)。
2013年，我公司秉承您的滿(mǎn)意是我們永恒的追求的宗旨，不斷努力工作，圓滿(mǎn)完成了以下工作任務(wù)。
4、石材護(hù)理完成情況：大理石地面結(jié)晶48次;。
5、樣板房保潔開(kāi)荒工作，均為免費(fèi)服務(wù);6、及時(shí)協(xié)助處理突發(fā)事件10余件;。
7、及時(shí)對(duì)新入職的員工做好崗前培訓(xùn)，對(duì)在崗員工不定期進(jìn)行培訓(xùn)，讓每個(gè)人能熟記熟知公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和保潔工作流程，確保了工作操作的安全性和衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
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