大學生餐飲服務員的實踐報告(匯總21篇)

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大學生餐飲服務員的實踐報告(匯總21篇)
時間:2023-11-21 07:06:10     小編:字海

報告中的圖表、表格和圖片應清晰、美觀,并能有效地支持論點或說明問題。尋求同事或?qū)<业姆答伜徒ㄗh,以改進報告的質(zhì)量和可讀性。希望這些報告范文能夠為您提供參考和啟發(fā),幫助您寫出更具影響力的報告。

大學生餐飲服務員的實踐報告篇一

尊敬的領導:

您好!

我因為自己的一些原因,之后不能在餐廳繼續(xù)的工作的,我感到非常的抱歉,希望不會因為我的離開給您帶來很多的麻煩。在餐廳工作的這些日子我也學到了不少的東西,也認識了很多新的朋友,可以說是收獲滿滿的。我覺得自己能夠來到我們餐廳工作是很幸運的一件事情,大家互相之間都非常的照顧,上班的.氣氛也很和諧,有什么問題都會一起解決,我很喜歡這里的工作氣氛。

在餐廳工作的這些日子自己也是犯了不少的錯誤的,多虧了大家的幫忙,也多虧了您對我的寬容,讓我能夠有時間也有機會去改正自己的錯誤。我想我應該是給大家?guī)砹撕芏嗟穆闊┑?,其實自己心里也是很過意不去的,同時也非常的感激您,很寬容的對待我犯的錯誤。我在餐廳工作的時間中是一直都有在進步的,到現(xiàn)在我已經(jīng)很少會犯錯了,已經(jīng)能夠做好自己的所有的工作了。

我在工作的過程中是非常的遵守餐廳的規(guī)章制度的,在上班之前都會先做好清潔,注意自己的個人衛(wèi)生,跟餐飲掛鉤的都是要注意衛(wèi)生的,所有我一直都是按照餐廳的規(guī)定來做的。在這一點上我覺得自己是做的很好的。做我們這一行的最重要的就是要勤快的,要給自己找事情做,不能讓自己閑下來,所以工作一天下來是非常的疲憊的,每天下班之后雙腿非常的酸痛。也是有過放棄的想法的,有的時候遇到無理取鬧的客人,也會想著自己干脆就不做了。但這樣的話就非常的對不起您對我的照顧了,所以我也一直都在堅持著。

現(xiàn)在要辭職也是我自己的一些私人的原因,讓我不能繼續(xù)的在這里工作了,所以我向您提出辭職,希望您能夠同意。非常的感謝您對我的照顧和幫助,讓我能夠在這里學到更多的東西。我知道我的工作崗位雖然是很基層的工作崗位,但是認真做的話也是能夠?qū)W到很多的東西的,所以在我工作期間我是一直都有在很努力的工作的,我想您也是能夠看到我非常認真的工作態(tài)度的。在這里也感謝一下同事們對我的關心還有幫助,我會一直記住大家對我的好的。

很感謝自己在這里工作的經(jīng)歷,我成長了很多,我覺得自己是很幸運的,能夠遇到好的同事和領導。最后祝愿我們餐廳的生意更加紅火。

此致

敬禮!

辭職人:______。

____年____月____日。

大學生餐飲服務員的實踐報告篇二

尊敬的領導:

您好!

首先感謝您在百忙之中抽出時間開閱讀我的辭職報告。

我是懷著十分復雜的心情寫這封的。自從我進入了餐廳之后,由于你對我的指導和信任,使我獲得了許多機遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這段時間在餐廳的工作,我從中學到了許多知識,積累了一定的經(jīng)驗,對此我深表感激。由于我自身工作能力不足,近期的工作讓我覺得力不從心,為此我作了很長時間的思考,我決定遞上辭呈。

為了不因為我個人能力不足的原因影響了餐廳的正常運作,更迫切的原因是我必須在xx年2月后參加計算機等級證的培訓,較長時間內(nèi)都不能上班,所以經(jīng)過深思熟慮之后,我決定在xx年1月前辭去而我在餐廳的工作。我知道這個過程中會給你帶來一定程度上的不便,對此我深表歉意。

感謝你和餐廳各位同事對我的教導和照顧,在餐廳這段經(jīng)歷對我而言異常的珍貴。將來無論什么時候,我都會以自己曾經(jīng)是餐廳的一員而感到榮幸。我確信在餐廳的工作歷程將是我整個職業(yè)生涯發(fā)展中相當重要的部分。

祝餐廳領導和個各位同事身體健康工作順利!

再次對我離職給餐廳所帶來的不便表示抱歉。同事希望餐廳能夠體諒我的個人實際,對我的申請予以考慮和批準。

xxx。

xxx年xx月xx日。

大學生餐飲服務員的實踐報告篇三

尊敬的老板:

您好!

首先,非常感謝大家這半年來的信任和關心。

在這段時間里,我認真回顧了自己這半年的工作。感覺在xx酒店工作很幸運,一直很珍惜這份工作。這半年來,老板的關心和教導讓我感激不盡。在xx酒店工作的半年多時間里,我學到了很多東西,無論是溝通還是生活都有了很大的改善。感謝老板的關心和培養(yǎng),此時此刻我只能對我的離開表示深深的歉意。我很感激這份工作給了我一個很好的鍛煉機會,但同時我發(fā)現(xiàn)自己做這份工作心有余而力不足,很久都受不了。所以,我決定辭職。請支持我。

請理解我的決定。我將在年底后離開酒店,以完成工作移交。很抱歉,我不能為酒店輝煌的明天貢獻我的力量。我只能真心希望xx酒店的業(yè)績一飛沖天!老板和同事工作順利!

辭職人:xxx。

20xx年xx月xx日。

大學生餐飲服務員的實踐報告篇四

您好!首先,我要感謝領導一個多月來對我的培養(yǎng)及同事們給我的無私幫助。大家對我的信任和幫助,讓我不斷成長。特別令我感動和難忘的是,領導給我鍛煉機會,讓我成為一名合格的餐飲服務員。 在新發(fā)現(xiàn)的這段工作經(jīng)歷,是我人生中很充實的一段日子,在這里我明白了“低調(diào)做人,高調(diào)做事”的道理,這些將讓我終身受益。我在領導的耐心指導下學到了很多知識,長了很多見識,不論做事還是做人,這些名貴財富都將使我受用終身。感謝領導給我的工作機會及對我的培養(yǎng),讓我對自身的潛能力進行了更深一步的挖掘! 這段日子以來,我一直以餐廳為家,盡心盡力去做好每一件事,我已對餐飲行業(yè)有了感情,感恩之心時時都在激勵著我。在這里我學到了不少知識,在這里我對服務行業(yè)有了全新的認識。一幕幕平凡而有趣的工作和生活片段都是我難忘的回憶。是同事也是朋友,是領導也是親人,這是我的肺腑之言。作為一個外地人,我也曾想過在新發(fā)現(xiàn)長干,但是由于我個人的身體原因,我不得不離開這個集體。 希望我的離開不會給餐廳帶來任何的損失和不快,畢竟我在餐廳的作用也不是很大。我對我的離開有一點舍不得,畢竟這里的每個人都讓我倍感親切!可是我有本身不得不離開的原因,余下的這段日子我會盡心盡力的做好我份內(nèi)的工作,請領導放心!

“天下沒有不散的'宴席”,希望領導諒解!最后祝大家工作愉快,同時更祝愿新發(fā)現(xiàn)興旺發(fā)達,再創(chuàng)輝煌!

申請人:***

尊敬的領導:

您好!從去年6月到今年1月,我到餐飲已有幾個月了,在這幾個月里,雖然我的工作不是做的特別突出,但是在餐飲和同事們的幫助下,我也要求自己盡心盡職,每項工作都用自己十二分努力去做,盡管不是特別好,但平心而論,餐飲的器重,同事們的熱情,這真是我第一次工作,也是我遇到的最好的工作環(huán)境。

但是我再三考慮還是寫下這一封辭職信。在昨天沒有接到調(diào)走的通知的時候已經(jīng)把辭職新寫好了。雖然我心里甚是不愿意,但這實在不是我以后所選擇的地方了。

從我到餐飲到現(xiàn)在每一次都是看到餐飲對我們的要求,而我們必須認真對待,但是餐飲有沒有想過要想別人做好,自己的責任是先把這些做好,而在去要求別人,現(xiàn)在的食草堂和我們以前初來時的感覺一點都不一樣,感覺變了,不是一個真正的大集體,而我看到是人人都在勾心斗角,這也是現(xiàn)在食草堂人員不穩(wěn)定的原因,他把每個人都當成工具來看待,不服從就會被裁掉,但有沒有考慮到別人的感受,這也是我離開的原因。我非常喜歡食草堂,因為我的第一份工作就是食草堂,我把它印入我的骨髓當中的喜歡。當初從武漢回來就是還相信食草堂會給我們大家希望,我自己的原因占最大部分,但是自己的能力非常有限,不一定做得讓餐飲感到滿意,我只能說聲抱歉,請領導原諒!

大學生餐飲服務員的實踐報告篇五

尊敬的--經(jīng)理:

您好!首先感謝您在百忙之中抽出時間開閱讀我的辭職信。

我是懷著十分復雜的心情寫這封的。自從我進入了餐廳之后,由于你對我的指導和信任,使我獲得了許多機遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這段時間在餐廳的工作,我從中學到了許多知識,積累了一定的經(jīng)驗,對此我深表感激。由于我自身工作能力不足,近期的工作讓我覺得力不從心,為此我作了很長時間的思考,我決定遞上辭呈。

我要感謝領導一個多月來對我的培養(yǎng)及同事們給我的無私幫助。大家對我的信任和幫助,讓我不斷成長。特別令我感動和難忘的是,領導給我鍛煉機會,讓我成為一名合格的餐飲服務員。在新發(fā)現(xiàn)的這段工作經(jīng)歷,是我人生中很充實的一段日子,在這里我明白了“低調(diào)做人,高調(diào)做事”的道理,這些將讓我終身受益。我在領導的耐心指導下學到了很多知識,長了很多見識,不論做事還是做人,這些名貴財富都將使我受用終身。

感謝領導給我的工作機會及對我的培養(yǎng),讓我對自身的潛能力進行了更深一步的挖掘!這段日子以來,我一直以餐廳為家,盡心盡力去做好每一件事,我已對餐飲行業(yè)有了感情,感恩之心時時都在激勵著我。在這里我學到了不少知識,在這里我對服務行業(yè)有了全新的認識。一幕幕平凡而有趣的工作和生活片段都是我難忘的回憶。是同事也是朋友,是領導也是親人,這是我的肺腑之言。

作為一個外地人,我也曾想過在新發(fā)現(xiàn)長干,但是由于我個人的身體原因,我不得不離開這個集體。希望我的離開不會給餐廳帶來任何的損失和不快,畢竟我在餐廳的作用也不是很大。我對我的離開有一點舍不得,畢竟這里的每個人都讓我倍感親切!可是我有本身不得不離開的原因,余下的這段日子我會盡心盡力的做好我份內(nèi)的工作,請領導放心!

感謝你和餐廳各位同事對我的教導和照顧,在餐廳這段經(jīng)歷對我而言異常的珍貴。將來無論什么時候,我都會以自己曾經(jīng)是餐廳的一員而感到榮幸。我確信在餐廳的工作歷程將是我整個職業(yè)生涯發(fā)展中相當重要的部分。

“天下沒有不散的宴席”,希望領導諒解!最后祝大家工作愉快,同時更祝愿新發(fā)現(xiàn)興旺發(fā)達,再創(chuàng)輝煌!

再次對我離職給餐廳所帶來的不便表示抱歉。同時希望餐廳能夠體諒我的個人實際,對我的申請予以考慮和批準。

申請人:

時間:

大學生餐飲服務員的實踐報告篇六

基本情況介紹。

時間:2012.7.7~2012.7.31。

地點:山西路。

飯店簡介:虹橋飯店虹橋飯店是一座三星級旅游涉外飯店,位于市區(qū)主干道dd中山北路上,地理位置優(yōu)越,鬧中有靜,環(huán)境優(yōu)雅。飯店由17層主樓及裙樓組成,擁有豪華及標準客房181間,設有自助餐廳、風味廳等12個,500個餐位。飯店每日營業(yè)時間是全天24小時。

實踐過程。

階段一:熟悉期(7月7日)。

由于是第一天,我的工作就是一般的傳菜,也叫走菜。起初在領班分配工作的時候我就因為不知道走菜是什么意思而問了半天。第一天,什么都不知道,什么都要多問多動。幸好有個前輩很熱心,先帶著我熟悉了整個飯店的包間、大廳位置。

階段小結(jié):像軍訓時一樣,領班說什么就是什么,徹底服從;要認真揣摩領悟主管傳授的技術要領,在主管傳授技巧的時候千萬不要自我表現(xiàn)打斷主管的講話。如果那樣就是自尋沒趣。

階段二:7月8日至7月31日。

繼續(xù)熟練第一階段的各項服務要求。

也許我比較外向,也比較能說。幾天時間我和員工之間的陌生感就沒了,彼此之間輕松交談,可以自由發(fā)表個人見解,開始掌握各項工作的特點,主動性和靈活性增強。由于人多,我第二天就被分配到包間上菜,基本上是兩個人負責一個包間。那種看著別人吃的盡興,自己只能看著還要忙的團團轉(zhuǎn)的`感覺真的很不好。由于是吃龍蝦的季節(jié),虹橋飯店還有個龍蝦節(jié),頓時香味兒繞梁、余味不絕啊。那種誘惑真的很難克制啊。

還有幾天是早班。早班就是要早上5點起床,騎車30分鐘到飯店后擦上口紅去簽到。(雖然不論什么班都需要涂上口紅-_-!)早班的主要任務是早上的自助餐。需要你放餐具、加酒精、去廚房端食物、去水果間準備水果……我感到的最大問題是根本不知道該干什么!早班一共就上了那么幾天,東西的擺放不是很清楚,只好到處問人到處碰壁到處亂轉(zhuǎn)。

階段小結(jié):度過工作適應期之后開始慢慢的通過自己的努力把自己的工作態(tài)度和樂觀的心情在日常生活中表現(xiàn)出來。通過前面兩個階段的練習,已具備解決各項事務的能力,完成每天分配給自己的工作之后就主動幫助別人完成拖地、擺放餐具等工作;開始對部分服務環(huán)節(jié)進行改進,靈活應對顧客的要求并且與顧客聊天;偶爾被同事罵或者又能給同事“挑刺”,共同分享勞動的快樂。

實踐心得總結(jié)。

1.一定不能和領班產(chǎn)生任何語言沖突。踏上社會的感覺真的很奇妙,學校里我們從未不敢發(fā)表自己的意見,老師有時候錯了我們也都會挑出來??墒窃谕饷妫霞売肋h是對的。這樣真的很需要我們適應。

2.了解了在“零點”甚至整個虹橋飯店食品部的運作的基本過程。

3.每個飯店注重的企業(yè)文化都不樣,而這些知識正是我們從書本中難以得到的。

大學生餐飲服務員的實踐報告篇七

暑假了,幾乎每個人都歸心似箭,大家都想能早點回去就早點回去。但我們有10位同學選擇留校十天。不是我們不想家,而是有一群人需要我們幫助,他們就是萬家?guī)拖M拆B(yǎng)庇護所的孩子們。

留在南京10天,原本以為可以把它當成是單純?yōu)橥瓿墒钇谏鐣嵺`而做的任務,然而10天后發(fā)現(xiàn)再也無法把它僅僅當成一個任務,這不僅是一次活動,更是一個傳遞愛的過程,也是對我們的考驗,我想這也許會是我人生中最有意義的暑期社會實踐,一段難忘的珍貴的回憶。

考試結(jié)束的那天下午,為了活動的順利開展,我們宣傳組以及其他隊員冒著瓢潑大雨到學生會辦公室出海報,每個人都忙得不亦樂乎。后來的掛牌儀式等活動都用到了我們那天出的海報,勞動成果有了價值,我們很開心。前期一共十天,主要由我們10個外地同學負責志愿服務活動,10天內(nèi)每個同學去四次,每次3到4位同學,一去就是半天一天的,這短短幾天的志愿服務讓我對萬家?guī)拖M拆B(yǎng)庇護所的孩子們留下了深刻的印象。

已經(jīng)十歲但從未開口說話的小佳欣,她是那么的漂亮、可愛,卻不愿開口吐露哪怕一句話。萬家?guī)偷睦蠋煾嬖V我們她有自閉癥,她能聽懂正常人說話的意思,但不會用語言表達自己的情感,發(fā)現(xiàn)和治療得太晚……當?shù)谝淮螤科鹚氖郑谝淮螕崦哪?,我絲毫看不出她有任何不對勁的地方》。當相處一會兒后,我發(fā)現(xiàn)她不發(fā)聲,與人有非正常的親密接觸需要,對大部分人、事、物都沒有興趣,也就是沒有關注點,除了發(fā)撲克牌似乎她不愿意呆在那幾分鐘干任何事。于是我們陪著她,不停跟她說話,盡量讓她正常發(fā)聲,一遍遍地對著她發(fā)“啊”這個音,有時候她半天才肯發(fā)出一個音甚至不發(fā),但她的每個音都讓我們欣喜不已!

已經(jīng)十多歲,個子比我還高的男孩王天傲,大眼睛,長長的睫毛。他也是自閉癥孤獨癥患者,但他比小佳欣的情況好得多。他認識字,會發(fā)音,能說好幾句話,還能寫好幾個字,但他特別調(diào)皮,喜歡惡作劇,發(fā)音不清晰。我們陪在他身邊,告訴他什么是對的,什么是錯的;輔導他練字;跟他說話,盡量不讓他打手語,而是開口與我們交流。看到他犯錯誤被老師罰站(其實也是矯正他老是駝著背的身姿),看到他在跑步機上步履維艱,我真的好心疼,但知道都是為他好。

還有活潑好動卻不會自己咽口水的小宋洋,聽話乖巧卻語音含糊的小子月,智障卻體育優(yōu)秀、屢獲大獎的阿福,心靈手巧卻腿腳不靈活的小小,曾是警校優(yōu)秀學員卻不幸得腦炎的王慧等等,這些都是需要我們幫助的人。他們本性善良,原本應該和我們一樣享受歡樂的童年、燦爛的青春,但他們卻遭遇了我們不曾經(jīng)歷的不幸。作為志愿者,我愿意用我的青春點亮他們的星空,哪怕就是那么一點星光。

記得小佳欣與我擁抱的溫度,記得家欣看到西瓜發(fā)出的海豚音,記得天傲牽著我的手散步,記得天傲喊出我的.名字、寫出我的名字我有多么開心,記得我們在他們吃西瓜時幫他們擦去嘴邊的水,記得自己與他們在一起的點點滴滴。這些回憶是美好的,也是憂傷的,我為他們的不幸心疼,為他們的努力喝彩,為我自己能幫助他們、能傳遞我們志愿者的愛而欣慰?!凹词箾]有蝴蝶美麗的翅膀,也要有破繭而出的勇氣和力量”,這是我最想對他們說的話,也是我從他們身上看到的可貴精神。

從小,我就是一個很崇拜志愿活動的人??吹酱蟾绺绱蠼憬銈兇┲r紅的制服幫助他人,也讓我心生羨慕。直到到了大學,我有了這樣的機會之后,就迫不及待的參與了。這一次我們志愿者活動是去清理景區(qū)衛(wèi)生。這是一個非常幸福的城市,有免費的4a級景區(qū),也有各類好吃的小吃,但是衛(wèi)生仍是一個值得關注的事情。由于有些景區(qū)是免費的,所以平時人流量也比較大,衛(wèi)生也很難維護起來。所以這一次我們阻止了一次志愿者活動,前往__景區(qū)進行衛(wèi)生清理工作。

出發(fā)的那一天,我們穿好了志愿者服裝,帶好了各種工具,乘坐大巴前往景區(qū)了。這是我第一次進行志愿者活動,也是我第一次體會到幫助他人的樂趣。景區(qū)的人平時都較多,加上周末的原因,人更多了。衛(wèi)生就更是一個非常重要的環(huán)節(jié)了。在這次志愿者活動中,我也有了一些別的感悟,雖說這座城市是省會城市,但是有一部分人群的素質(zhì)仍是不高的,通過觀察就可以知道,很大一部分的人對垃圾分類,對環(huán)保都存在很大的誤解。

我們的活動中有這樣的一個環(huán)節(jié),就是引導游客進行垃圾分類投放垃圾,其中有一部分的人是非常愿意跟著我們的引導進行垃圾丟放的,但是也有一部分的人全程拒絕我們的引導,不顧他人目光隨意丟棄垃圾。那一刻我也才真實的感受到,想要全方面的進行全民垃圾分類,是一個很大的難題,但是我也相信,只要我們堅持下去了,這個目標也一定會達到。

這次在景區(qū)里,確實讓我的視野開闊很多,通過和幾名游客的交談,我們也了解到了他們對于環(huán)保衛(wèi)生的一些理念,為我們的活動也提出了一些改進。確實,在這個時代之中,如果不選擇做出一些創(chuàng)新,那么我們確實會有可能做一些無用功,效果不會顯著。所以不管是在一次活動中,還是在平時的生活學習中,我們都要開放自己的大腦,多去想一些問題,解決身邊的難題,實現(xiàn)一個更好的時代,為我們社會的發(fā)展一同奮力。

這次志愿者活動改變了我很多,我不僅體驗到了志愿活動的價值,也讓我對很多方面都有了一些思考。我會繼續(xù)保持這一份思考,在接下來的路上更加穩(wěn)妥的走下去,不辜負祖國對我們青年的期望和寄予!

志愿者社會實踐主要內(nèi)容怎么寫。

主要內(nèi)容:

一、實踐目的:介紹實踐的目的、意義、實踐單位或部門的概況及發(fā)展情況,,實踐要求等內(nèi)容。

二、實踐內(nèi)容:先介紹實踐安排概況,包括時間、內(nèi)容、地點等,然后按照安排順序逐項介紹具體實踐流程與實踐工作內(nèi)容、專業(yè)知識與專業(yè)技能在實踐過程中的應用。

三、實踐結(jié)果:圍繞實踐目的要求,重點介紹對實踐中發(fā)現(xiàn)的問題的分析、思考,提出解決問題的對策、建議等。分析討論及對策建議要有依據(jù),有參考文獻,并在正文后附錄。分析討論的內(nèi)容及推理過程是實踐報告的重要內(nèi)容之一,包括所提出的對策建議,是反映或評價實習報告水平的重要依據(jù)。

四、實踐總結(jié)或體會:用自己的語言對實踐的效果進行評價,著重介紹自己的收獲體會,內(nèi)容較多時可列出小標題,逐一匯報。總結(jié)或體會的最后部分應針對實踐中發(fā)現(xiàn)的自身不足之處,簡要地提出今后學習,鍛煉的努力方向。

二、科技、文化、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動。

三、“青年志愿者”活動。

四、社會調(diào)查和考察。

五、社會服務。

六、公益勞動和環(huán)境保護活動。

七、課外科技活動和課外創(chuàng)業(yè)活動。

八、勤工助學活動。

九、專業(yè)實習。

十、掛職鍛煉。

大學生餐飲服務員的實踐報告篇八

尊敬的xx:

您好!

我是服務員xxx,做我們餐飲店的服務員有十年之久了,現(xiàn)在的我越發(fā)的不能承受起工作了,所以在考慮之后,我決定向你把工作辭了,還愿您對此批準。

十年來的服務員工作,讓我的身體累垮了,在這一年里,我感覺特別的難做。您也知道服務員的性質(zhì),所做的工作就是服務顧客的,我一年沒有多少的休息時間,在店里的時間多過待家里的時間。每天的工作不是端菜洗碗,就是打掃衛(wèi)生,又是沾水又是彎腰。年輕的時候這些事情對我而言造不成什么大問題,可是我在這已經(jīng)工作有十年了,年齡上也是很大了,早已不再年輕。加上除了工作還是工作,回家探望家人的時間都沒有多少,我基本上是沒有鍛煉身體的時間的,因此我的身體現(xiàn)在是不健康的。我覺得身體很疲勞,心也感覺到疲憊。這份工作給了我很多,也讓我失去了很多,都是相互的。服務員的工作本來也不是那么好做的,辛苦不說,還要擔心與顧客起沖突,怕給店里造成損失。這些年里,我盡職盡責,兢兢業(yè)業(yè)的工作,一是我對服務這一行還是有些熱愛的,不然我不會堅持到現(xiàn)在的。只是多年來對工作的熱情早已被磨完,現(xiàn)在的我更加注重身體健康,更希望能與家人團圓。

以上都是取決我要辭職的原因,也希望您看完我的辭職報告,對此有一個理解。當前我要離開店里,心里多少也是會不舍的,畢竟工作多年也產(chǎn)生了感情的。在此還要感謝這十年里老板對我的多多關照,也是因為這個原因,我以前才會不舍得離開,愿意在店里工作如此的久。我知道我如今這么辭職,您定是覺得突然,甚至是想要挽留我,但我也希望老板您能感受到我的無奈,年齡變得越大,對工作來說不是什么好的條件的,而我的身體也沒有以往的強健,店里有很多的事情我是不怎么能做來的了。所以我不希望自己到最后,身體沒有落的好,工作也能幫上忙,那我就是罪人了,我不想做這樣的罪人,還望您理解。我希望您能盡快的對我的辭職給予批準,讓我早點休息,在正式離職之前,我還是會守在自己的崗位上繼續(xù)為店里的生意做貢獻,盡可能的幫上大家的忙,不給大家添無故的麻煩。

此致

敬禮!

辭職人:xxx。

20xx年xx月xx日。

大學生餐飲服務員的實踐報告篇九

尊敬的領導:

您好!

我是xx,出于很多原因,我現(xiàn)在正式向公司提出辭職申請,請領導過目。

我只是一名普通的大學生,趁著暑假出來兼職工作,于是機緣巧合之下,我找到了我們餐廳,并成為餐廳里眾多服務生的一員。在這兩個月里,既有悲傷,也有快樂。都說校園是座象牙塔,在校園里的人拼了命想出來,在上班的人也想回到過去,重返校園。在以前,我并沒有感觸,但是現(xiàn)在的我漸漸明白了,什么是社會。

在當服務生的這段時間里,我可謂是見到了形形色色的人。我是一個非常開朗樂觀的人,很難被挫折打倒,在經(jīng)歷這段時間的工作,我覺得我的內(nèi)心變得更加堅強了。在最開始的時間里,我接受餐廳的培訓,帶領我的同事細心教導著我,但是還有很多道理都需要我自己去摸索。

我很感謝這段時間照顧我的同事,因為在餐廳里每天都會遇到各種各樣的突發(fā)狀況,有些時候因為我是一個學生,所以處理事情的方式并不是那么好。有的時候碰到的顧客,會因為看我是學生的樣子,就會故意吊男或者欺負我,但是因為我現(xiàn)在的身份只是一名服務生,有再大的委屈,我也得忍著。

很多時候回想起來,才會發(fā)現(xiàn)校園里的同學和老師是多么的友好。但是我并不會被這一兩次的挫折所打敗,我會以為這些挫折動力,這些都是我積累的經(jīng)驗,因為這些人,我在今后的生活中在遇到這樣的人或事我就知道該怎樣去應對和處理。遇到事情,首先想的應該是如何去解決,而不是逃避,這也是我一貫的行事風格。

每天都會遇到脾氣古怪的客人,所以一開始我還會感到手足無措,到了現(xiàn)在,我已經(jīng)可以做到圓滑的應對了,這便是我的提升。俗話說,不經(jīng)歷挫折,哪來的經(jīng)驗呢?當然除了這一方面,我自己有時候一會因為一時的疏忽而失誤,就比如有一次,我少給顧客算了一道菜,但是菜已經(jīng)上了,所以造成的損失,我只能自己彌補。

這兩個月,我真的不斷在磨礪自己,很感謝這段時間以來同事和領導的照顧,我也感覺到了自己的改變。這段時間收獲的往往比我受到的委屈和挫折要更多,對于我來說都是非常寶貴的經(jīng)驗,非常有助于我以后的發(fā)展。

領導,我即將開學了,現(xiàn)在正式辭職。

此致

敬禮!

辭職人:xxx

20xx年xx月xx日

大學生餐飲服務員的實踐報告篇十

尊敬的--經(jīng)理:

你好!

自從我進到了餐廳之后,由于你對我的指點和信任,使我取得了許多機遇和應戰(zhàn)。經(jīng)歷這段時刻在餐廳的任務,我從中學到了許多知識,積聚了一定的經(jīng)歷,對此我深表感謝。由于我本身任務才能不夠,近期的任務讓我覺得力所不能及,為此我作了很長時刻的思考,我確定遞上辭呈。

為了不由于我本人才能不夠的緣由影響了餐廳的正常運作,更迫切的緣由是我必須在20--年-月后參與計算機等級證的培訓,較長時間內(nèi)都不能下班,因此經(jīng)歷沉思熟慮之后,我確定在20--年-月前辭去而我在餐廳的任務。我曉得這個進程中會給你帶來一定程度上的方便,對此我深表歉意。

感激你和餐廳各位同事對我的教誨和照顧,在餐廳這段閱歷對我而言異常的寶貴。未來不論什么時分,我都會以本身已經(jīng)是餐廳的一員而感到榮幸。我確信在餐廳的任務歷程將是我全部職業(yè)生涯開展中十分重要的一部分。

此致

敬禮!

辭職申請人:--。

20--年-月-日。

大學生餐飲服務員的實踐報告篇十一

尊敬的經(jīng)理:

您好!首先感謝您在百忙之中抽出時間開閱讀我的辭職報告。

我是懷著十分復雜的心情寫這封的。自從我進入了餐廳之后,由于你對我的指導和信任,使我獲得了許多機遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這段時間在餐廳的工作,我從中學到了許多知識,積累了一定的經(jīng)驗,對此我深表感激。由于我自身工作能力不足,近期的工作讓我覺得力不從心,為此我作了很長時間的思考,我決定遞上辭呈。

為了不因為我個人能力不足的原因影響了餐廳的正常運作,更迫切的原因是我必須在20xx年2月后參加計算機等級證的培訓,較長時間內(nèi)都不能上班,所以經(jīng)過深思熟慮之后,我決定在20xx年1月前辭去而我在餐廳的工作。我知道這個過程中會給你帶來一定程度上的`不便,對此我深表歉意。

感謝你和餐廳各位同事對我的教導和照顧,在餐廳這段經(jīng)歷對我而言異常的珍貴。將來無論什么時候,我都會以自己曾經(jīng)是餐廳的一員而感到榮幸。我確信在餐廳的工作歷程將是我整個職業(yè)生涯發(fā)展中相當重要的部分。

祝餐廳領導和個各位同事身體健康工作順利!

再次對我離職給餐廳所帶來的不便表示抱歉。同事希望餐廳能夠體諒我的個人實際,對我的申請予以考慮和批準。

 辭職人:xxx。

20xx年xx月xx日。

大學生餐飲服務員的實踐報告篇十二

尊敬的領導:

您好!

從去年9月到今年7月,我到公司已有幾個月了,在這幾個月里,雖然我的工作不是做的特別突出,但是在公司和同事們的幫助下,我也要求自己盡心盡職,每項工作都用自己十二分努力去做,盡管不是特別好,但平心而論,公司的器重,同事們的熱情,這真是我第一次工作,也是我遇到的最好的工作環(huán)境。

但是我再三考慮還是寫下這封辭職信。在昨天沒有接到調(diào)走的通知的'時候已經(jīng)把辭職新寫好了。雖然我心里甚是不愿意,但這實在不是我以后所選擇的地方了。

從我到公司到現(xiàn)在每一次都是看到公司對我們的要求,而我們必須認真對待,但是公司有沒有想過要想別人做好,自己的責任是先把這些做好,而在去要求別人,現(xiàn)在的食草堂和我們以前初來時的感覺一點都不一樣,感覺變了,不是一個真正的大集體,而我看到是人人都在勾心斗角,這也是現(xiàn)在食草堂人員不穩(wěn)定的原因,他把每個人都當成工具來看待,不服從就會被裁掉,但有沒有考慮到別人的感受,這也是我離開的原因。我非常喜歡食草堂,因為我的第一份工作就是食草堂,我把它印入我的骨髓當中的喜歡。當初從武漢回來就是還相信食草堂會給我們大家希望,我自己的原因占最大部分,但是自己的能力非常有限,不一定做得讓公司感到滿意,我只能說聲抱歉,請公司原諒!

再一次真誠的感謝公司及同事們對我的關愛!

懇請公司接受我的辭職請求!

謝謝!

辭職人:xxx。

20xx年xx月xx日。

大學生餐飲服務員的實踐報告篇十三

尊敬的餐廳領導:

首先非常感謝您能在百忙之中抽空審閱我的辭職申請。

其次很榮幸您能給我這個機會在貴餐廳工作,以及在這兩個月里對我的幫助和關懷!現(xiàn)在餐廳的發(fā)展需要大家竭盡全力,由于我狀態(tài)不佳,和一些個人原因的影響,無法繼續(xù)為公司做出更多的貢獻,自已心里也不能承受現(xiàn)在這樣在餐廳工作卻無所作為,因此請求允許離開。

在這兩個月里,各位領導和同事給予了我很大的幫助和關懷,使我在這個工作崗位上學到了很多知識,并積累了一定的'餐飲工作經(jīng)驗。這些肯定對我日后的成長有很大幫助,以及在將來的工作和生活中會起到投石問路之便,對此我非常珍惜并由衷地表示感謝。我確信在貴餐廳的工作歷程將會成為我整個職業(yè)生涯的發(fā)展中相當重要的一部分。

我知道,當前餐廳正處于快速發(fā)展的階段,伙伴們都是斗志昂揚,壯志滿懷,而我在這時候卻因個人原因無法為餐廳分憂,實在是深感歉意。

經(jīng)過深思熟慮之后,決定于xx前辭去餐廳服務員一職,即最后工作日期為xx,希望餐廳領導能在百忙之中抽出時間考慮一下我的這個申請,懇請能得到公司領導的準許!

感謝諸位在我在餐廳期間給予我的信任和支持,在此祝愿所有伙伴們在工作和活動中取得更大的成績和收益!

最后祝貴餐廳生意興壟蒸蒸日上、財源廣進!

此致

敬禮!

辭職人:xxx。

20xx年xx月xx日。

大學生餐飲服務員的實踐報告篇十四

尊敬的領導:

您好!

從去年9月到今年7月,我到公司已有幾個月了,在這幾個月里,雖然我的工作不是做的特別突出,但是在公司和同事們的幫助下,我也要求自己盡心盡職,每項工作都用自己十二分努力去做,盡管不是特別好,但平心而論,公司的器重,同事們的熱情,這真是我第一次工作,也是我遇到的最好的工作環(huán)境。

但是我再三考慮還是寫下這封辭職信。在昨天沒有接到調(diào)走的通知的時候已經(jīng)把辭職新寫好了。雖然我心里甚是不愿意,但這實在不是我以后所選擇的地方了。

不是一個真正的大集體,而我看到是人人都在勾心斗角,這也是現(xiàn)在食草堂人員不穩(wěn)定的原因,他把每個人都當成工具來看待,不服從就會被裁掉,但有沒有考慮到別人的感受,這也是我離開的.原因。我非常喜歡食草堂,因為我的第一份工作就是食草堂,我把它印入我的骨髓當中的喜歡。

當初從回來就是還相信食草堂會給我們大家希望,我自己的原因占最大部分,但是自己的能力非常有限,不一定做得讓公司感到滿意,我只能說聲抱歉,請公司原諒!

再一次真誠的感謝公司及同事們對我的關愛!

懇請公司接受我的辭職請求!

此致

敬禮!

辭職申請人:xx。

20xx年2月24日。

大學生餐飲服務員的實踐報告篇十五

實習單位:北京南京大飯店。

實習地點:xx市王府井大街西街5號。

實習部門:餐飲部大堂吧。

實習崗位:服務員。

(1)時間:xx.6.7—————xx.6.1。

(2)單位介紹。

南京大飯店位于北京最繁華的王府井商業(yè)中心,客人可享飯店優(yōu)越的地理位置所帶來的快捷便利:標志性的xxxxxx廣場一路之隔;王府井步行街信步即至……距地鐵站口步行5分鐘,距火車站車程5分鐘,距首都機場車程30分鐘。

南京大飯店由南京商務酒店的典范企業(yè)——南京晶麗酒店全面管理,秉承晶麗酒店十余年堅持的“精致、典雅、溫馨”的服務理念,為各地的客人提供最優(yōu)質(zhì)的服務。

南京大飯店共有各類豪華客房103套,均配有中央空調(diào)、衛(wèi)星電視、國際直播電話及高速互聯(lián)網(wǎng)專線接入。餐廳包括大堂吧、自助零點餐廳和22間各種風格的豪華宴會廳。具有大型的多功能廳和各類中小型會議廳,可承接各種類型的會議。飯店還設有商務中心票務中心、美容美發(fā)廳,為客人提供更全方位服務。

南京大飯店餐飲由南京餐飲界的金字招牌,且于xx年10月榮獲全國十大餐飲品牌的大惠企業(yè)旗下——晶麗酒店“南京精菜館”全面經(jīng)營,以“南京精菜館”廚師長掛牌主理。菜系秉承淮揚之精華,選料嚴格、講究火工、濃醇兼?zhèn)洹┖喒泊?,十余年來堅持?chuàng)新研發(fā),招牌菜式深受喜愛,歷經(jīng)歲月錘煉。

在餐飲部的大堂吧,剛開始先是在傳菜組傳菜,目的主要是對酒店的菜肴有一個具體的了解,通過傳菜,既能清楚地知道酒店都有哪些菜以及以實物的形式知道每個菜的名字,這樣可以記得更深刻;因為傳菜每天都要在廚房呆著,所以又能清楚每道菜的配料,以便以后對客服務中當客人問起的時候可以馬上清楚地告訴客人。例如,在傳菜過程中,可以在廚房看到配菜師傅的配菜過程,以及菜的燒制時間等,在后來,當我在包間對客服務時,每當客人催菜時,你可以告訴客人菜的燒制時間,讓客人不要著急,免除客人的投訴。

同時在傳菜的這段日子里,因為我們酒店是南方酒店,也讓我對地方菜有了更深刻的了解,以及菜的來歷及文化有了更深刻的了解。例如,我剛進飯店的時候是一個領班帶我,在飯店有一道xxxx頭道菜,剛開始的時候不知道為什么會叫這個名字就問領班,領班說這是一道南京地方菜,南京有一個地方叫xxxx,每到重要日子,餐桌上的第一道菜就是它,所以叫xxxx頭道菜。

后來進了包間,直接對客服務,在包間里服務要周到,操作程序要規(guī)范,擺臺時要注意臺形,餐巾花該如何疊。在包間什么樣的客人都可能遇到,還要學會如何平息客人的怒火。有的時候,客人會很著急,要求菜上的快一點,而這個時候廚房又很忙,這就需要你來跟客人說,使客人不要感到時間很快,讓客人愉快的接受。開餐期間還要收集客人對菜肴的意見,這就需要在服務過程中不能一味的上菜倒酒什么也不顧,還要注意客人對菜的評價,這樣才能讓菜的品質(zhì)越來越好,才能讓客人對酒店越來越滿意。

大學生餐飲服務員的實踐報告篇十六

尊敬的領導:。

您好!

我是x。過不了多久我就要回家了,所以我提前一個月遞交了辭職申請,按照貴店的相關規(guī)定執(zhí)行。

在xx干了一個多月,這段時間由于同事們對我的照顧無微不至,我工作得很愉快,在這里向大家表示衷心的感謝。感謝貴店提供給我工作的機會和環(huán)境,感謝領導包容、理解和指正我在工作中犯下的錯誤,感謝同事們在平時工作中給予我無私的幫助??傊?,在xx中,我體會到了工作的樂趣,體會到了團隊合作的精神,也體會到了包容和理解,這無疑是我今后走向新工作崗位的一筆巨大精神財富。

我從幾個月前開始從事xx的工作,我的工作是服務員。如今提出下月離職的辭職申請,與當初承諾的3個月工作時間基本吻合。所以我希望貴店答應我提出的離職申請。由此造成的種種不便,也希望得到你們店方的諒解。接下來的.一個月,我會再接再厲。

非常抱歉,感謝您這么多年來對我的教誨、關懷和照顧,是您讓我從曾經(jīng)的內(nèi)斂孩童,變成現(xiàn)在的如此爽朗大方的少年。于是,我懷著無比復雜的心情,將這份請辭申請書寫了下來。因為大家對我的關心,對我的指導,對我的信任,讓我有很多機會,也有很多挑戰(zhàn)。在這里,見證xx舊貌換新顏的蛻變;在此,參加xx升華改造;在此,我的人生最黃金的一段時光也度過了。對于xx給予我發(fā)展的平臺,我由衷地表示感謝。

最后,祝各位領導身體健康!祝同事們都能順利工作!祝xx事業(yè)蒸蒸日上!

此致

敬禮!

辭職人:xxx。

大學生餐飲服務員的實踐報告篇十七

尊敬的賓館領導:

您好!

我將辭去在__賓館擔任的職位。我喜歡我的新工作,希望它可以給我新的挑戰(zhàn)。我在本賓館工作任職的`最后一天是20__年8月10日,離職前我有充足的時間完成一些未完的項目并做好工作交接。如果您發(fā)現(xiàn)以往的工作有什么問題,請在方便的時候與我聯(lián)系,我希望調(diào)遷工作能夠順利進行。為__賓館服務的這段經(jīng)歷讓我受益匪淺,我很慶幸能夠有機會為貴賓館工作。

在過去的兩年里,我在賓館里工作的很開心,感覺賓館的氣氛就和一個大家庭一樣,大家相處的融洽和睦,同時在賓館里也學會了如何與同事相處,如何與客戶建立良好關系等方面的東西。并在賓館的過去兩年里,利用賓館給予良好學習時間,學習了一些新的東西來充實了自己,并增加自己的一些知識和實踐經(jīng)驗。我對于賓館兩年多的照顧表示真心的感謝!

申請人:__。

20__年x月x日。

大學生餐飲服務員的實踐報告篇十八

實習讓我們學到在書本中學不到的東西,更加的充實了我們自己,下面請看精選餐飲服務員實習報告。

根據(jù)教學計劃的安排,20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日分配到凱瑞酒店實習酒店管理專業(yè)課程,3個月的實習,讓我感受很深,認識很多,收獲很大,切身體會到工作的辛苦,社會的復雜,實踐的重要和讀書的必要,實習期間,我認真結(jié)合書本知識,嚴格按照學校的安排和計劃一步一步進行,并按照酒店領導的指導慢慢的開展工作,努力的學,積極的做,掌握了酒店的基本營業(yè)程序,學會了酒點的日常操作規(guī)范,了解了部分粵菜的烹飪方法及飲食習俗,懂得了新疆人的日常餐桌禮儀規(guī)范,切身感受到標準化服務和個性化服務的必要,同時也對新疆餐飲的行業(yè)有個初步的認識......使我受益匪淺,感觸頗深,深刻的認識到學習和實習的緊密結(jié)合,不可分割,學習和實習的同等重要,特別是實習的舉足輕重;在當今這個知識競爭日趨激烈,常識競爭日趨明顯,經(jīng)驗競爭愈顯珍貴的酒店服務行業(yè),物欲橫流,經(jīng)濟發(fā)達,使得人們的人生觀,金錢觀,價值觀,利益觀發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變,使得人們的精神追求和物質(zhì)享受發(fā)生了翻天覆地的變化,因此對于剛剛起步及初上檔次并前景美好的酒店行業(yè)顯得更加明顯,人們也正是看到了這一美好的前景,許多的商人紛紛將眼光投向酒店,因此使得現(xiàn)在的酒店可以說是百花齊放,百家爭鳴,星羅棋布。同時對于我們自身學習這個專業(yè)且今后打算從事這個行業(yè)的人還說也產(chǎn)生了無窮的動力,壓力,對于我們今后從事這個行業(yè)的發(fā)展前途更是清醒了一步,明白了許多!直至實習結(jié)束我在凱瑞酒店的實習共做了三個月的服務員,結(jié)束實習返校。

本次認知實習主要是為了讓我對所學的專業(yè)知識及其在實際中的應用有一定的感性認識,從而幫助我將酒店管理課堂上所學的理論知識與實踐經(jīng)驗相結(jié)合,為日后課程的學習打下良好的基礎,更有利于對專業(yè)基礎和專業(yè)課的學習、理解和掌握。同時這次酒店認知實習的經(jīng)驗將有助于日后就業(yè)。

我們在中酒是交易會的幫工,做的是比較基本的waitress工作。開檔,為客人倒茶,在客人就餐期間幫他們撤掉用過的空碟子,盡量滿足客人的需求,到酒吧拿酒水,收拾桌子,擺位,清理垃圾,抹銀器和水杯,疊餐巾等等。工作簡單而繁瑣,每天都在重復相同的內(nèi)容。

1,起初的適應階段.

由于剛?cè)ゾ频?,對那里的一切都很陌生,領班對我們很熱情,態(tài)度和藹,這更使鼓起了我適應環(huán)境,戰(zhàn)勝困難和挑戰(zhàn)的信心和力量,領導的耐心教導,同事的熱情幫助無不在激勵著我,鼓舞著我,尤其是發(fā)自內(nèi)心的那種想及早進入社會的心情是我適應了酒店,習慣生活,努力學習的動力源泉。根據(jù)工作的需要,初次將我分到備餐學習,當時心無雜念,盡頭十足,酒店采取一帶一的方式從慢慢的認識大廳的臺號,備餐間的位置,到鍛煉托盤的托法,再到基本點心及中廚菜式的配料,直至最后的開檔,收檔,部分簡單菜式的做法,菜名我們一點點,一滴滴,一天天的反復記憶,不恥下問,到了最后就是整個備餐的基本管理,運作流程我也都了如指掌,但是由于時間的推移,理論和實踐的掌握慢慢的結(jié)合,使得我們也發(fā)現(xiàn)酒店的某些不足,也深受酒店人對我們大學生歧視的痛苦和無奈,因此和酒店的部分領導也有過理論上的辯論。尤其是工作安排上的不公平和心理上對我們的偏見,我們是非常的不能接受,兩個月過去了,出于學習的考慮,開始積極主動的申請換部門學習,但因酒店的立場和我們的立場不同,利益點不同,因此進行過正式的協(xié)商。但最后還是給了我們一個部門交流學習的機會。

2,之后的積極工作,努力學習。

部門交流學習的機會給了我們之后,我于3月12日進入了服務部學習,進入了一個新的部門,各級領導都對我們給予厚望,對我們的工作信心很大,剛進服務部,就是一連幾天的服務操作技能培訓,從理論到實踐,從擺臺鋪臺布到餐中服務規(guī)范,毫不保留的告訴了我們,每天的培訓都是利用休息的時間,盡管很辛苦,但很充實很滿足很高興,筆記一頁又一頁,看了很有成就感,由衷的感到是那么的自豪。通過兩個月的觀察,進入服務部我感覺上手很快,進步很快,耐心的工作沒有給酒店的聲譽摸黑,但是由于語言溝通的障礙,可能在生意繁忙之時不能夠溝通順利,因此也造成過工作上的小小失誤,領導也都能包容。一個月的服務部學習之后,工作越來越得心應手,環(huán)境生活也適應了,對于飛臺,加臺,擺臺,看臺,洗家私等這些基本的工作分配情況和班次的安排及運作開始慢慢的了解,慢慢的懂得。學會了怎么樣推銷,向客人推銷什么,尤其是時令菜單的制作作用非常重要。日常的基本的茶市,飯市服務操作也都熟悉了,對于一些餐桌禮儀,及上菜順序(如飯市不能先上青菜等)也都能順其自然的正常操作,其他的飯市打荷位的準備,上菜,上湯的這些基本規(guī)范也都熟能生巧。服務部3個多月的學習讓我學會了和客人的交流,懂得了廣東人的生活飲食習俗,同時也看到了新疆人的精神面貌,消費觀念等。

我認為酒店的管理要注重這些方面的加強和改革:

1,更新管理理念,樹立員工滿意的公司用人制度。一改以前的片面強調(diào)顧客滿意的思維。千萬不能出現(xiàn)多頭領導和管理的現(xiàn)象,這對于本身很靈活的行業(yè)很容易出現(xiàn)工作漏洞。要注重員工的考核,加強培訓和實戰(zhàn)操練。

2,創(chuàng)新管理模式,不能生搬硬套的按部就班或循規(guī)蹈矩,千方百計的調(diào)動員工的工作熱情和積極性。預見性的防止不該發(fā)生的事情的出現(xiàn)。

3,健全管理體制,酒店要實事求是的分析現(xiàn)狀并制定切實可行的措施解決現(xiàn)實的影響和制約發(fā)展的瓶頸問題,增強員工和管理者的執(zhí)行力,注重公平.4,增強大局意識,樹立良好的管理者的良好形象,對于行業(yè)的固有的不良現(xiàn)象要有分寸的處理和對待(如偷吃等),靈活的處理員工的錯誤和過失行為,堅持教育為本,處罰為輔,爭取達到標本兼治的目的。

的特征,對酒店服務的評價往往帶有很大的主觀性,即以自己的感覺加以判斷。在服務中,微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞,也是最好的“武器”。有時候面對比較不講理的客人,不要試圖去和他理論,而是用你的微笑和耐心去打動他。事實上,人非圣賢,孰能無過,客人并不一定總是對的,但是只要克服了“想不通”和“心理障礙”把客人放在第一位,自覺、熱情地為客人做好服務工作,也就把客人當成了“皇帝”,客人也能得到滿意。在同事關系上,微笑也是最好的交流工具,有時一個會心的微笑就可以消除彼此的陌生感,拉近同事間的距離。

為客人提供個性化的服務,關注每一位客人需要,盡量滿足他們的需求。實習期間努力做到:看到客人中有小孩子,馬上拿來bb凳和bb碗,方便客人及小孩用餐;客人把外套披在椅上或者把手提包放在椅上,立即幫客人套上西裝套,這樣保證客人的財物安全也使他們更放心用餐;為衣著少的客人拿來披肩,使他們感到溫暖??許多事情都很細微,但是用心去做好后,總能時客人非常滿意,露出贊許的笑臉。

記住和使用客人的名字,特別是常客的名字,可以使客人感覺到自己受重視,從而提高滿意度??Х葟d有很多???,其中有一位香港的李先生,每天早上都會來這里吃早餐,剛開始我不知道,幫他倒咖啡的時候稱呼他為“先生”,他似乎不大高興。老員工告訴我他是酒店的長住客,也是咖啡廳的??停蠹叶颊J識他,我才知道他不大高興的原因。后來我每次一看到他都會主動打招呼:“李先生,早上好!”他會顯得比較高興。不僅要記住客人的名字,也要用心留意客人不同的需求。有些客人不喜歡喝我們事先備好的咖啡而要喝新鮮的,e區(qū)就有這樣的兩桌???,了解他們的愛好后,每次看到他們來吃早餐我就主動做好新鮮咖啡端上去,他們會很驚訝和高興,也會多說幾句“thankyou”。很多東西以前在書上學的時候只是知道大概,真正用到的時候才知道它的重要性。理論和實踐相結(jié)合,這也是學院安排實習的初衷。

一些感悟:實習也是我們了解社會,真正走進社會的一個途徑。在實習中,我們要處理好不同的關系,上下級之間的關系、同事之間的關系、與客人之間的關系等等,很多完全不像我們在學校那么簡單和直接。調(diào)整好自己的心態(tài)就很重要了,像我們這些被稱為“天之驕子”的大學生,在酒店里面受很多的約束,每天干那么多體力活,有時還要“忍氣吞聲”,的確挺磨練心境的。但是走過了,經(jīng)歷了,心境也就開闊許多,看待問題的角度會更切合實際。

大學生餐飲服務員的實踐報告篇十九

今天是忙碌的一天,早上400多人的早餐,中午還要有200人的餐.忙也忙不過來,還問了宴會派借人手.但是,每次過來幫忙的人為什么都是杵在那里動也不動,看到活了也不去干呢?難道我們不是一個團隊?從幫忙的時候就能看出一個人的人品,有些是干得比什么都多,有些卻是傻傻的站在那。這就是酒店的員工不夠團,像盤散沙。這就是酒店的質(zhì)量為什么總提不上去的原因。我不是在這里說些消極的.東西,而是客觀的表達我對現(xiàn)在這酒店的看法。夜已深,只有說這么多,晚安!

對于上次寫的報告我體會到了社會帶給我們的壓力和作為一個公民應該具有的社會責任感。讓我知道工作的不容易,也讓我樹立了這樣的信念:擁有作為一個服務員應該有的責任與義務,做好本分工作。努力在今后的工作中做到更好。我堅信,只有做好自己的本分工作,堅持團協(xié)作精神,才能得到更多的肯定。

明天大家要好好加油!

大學生餐飲服務員的實踐報告篇二十

尊敬的餐廳領導:

首先非常感謝您能在百忙之中抽空審閱我的辭職申請。

其次很榮幸您能給我這個機會在貴餐廳工作,以及在這兩個月里對我的幫助和關懷!現(xiàn)在餐廳的發(fā)展需要大家竭盡全力,由于我狀態(tài)不佳,和一些個人原因的影響,無法繼續(xù)為公司做出更多的貢獻,自已心里也不能承受現(xiàn)在這樣在餐廳工作卻無所作為,因此請求允許離開。

在這兩個月里,各位領導和同事給予了我很大的幫助和關懷,使我在這個工作崗位上學到了很多知識,并積累了一定的餐飲工作經(jīng)驗。這些肯定對我日后的成長有很大幫助,以及在將來的工作和生活中會起到投石問路之便,對此我非常珍惜并由衷地表示感謝。我確信在貴餐廳的工作歷程將會成為我整個職業(yè)生涯的發(fā)展中相當重要的一部分。

我知道,當前餐廳正處于快速發(fā)展的階段,伙伴們都是斗志昂揚,壯志滿懷,而我在這時候卻因個人原因無法為餐廳分憂,實在是深感歉意。

經(jīng)過深思熟慮之后,決定于xx前辭去餐廳服務員一職,即最后工作日期為xx,希望餐廳領導能在百忙之中抽出時間考慮一下我的這個申請,懇請能得到公司領導的準許!

感謝諸位在我在餐廳期間給予我的信任和支持,在此祝愿所有伙伴們在工作和活動中取得更大的成績和收益!

最后祝貴餐廳生意興壟蒸蒸日上、財源廣進!

此致

敬禮!

辭職人:xx。

xx年xx月xx日。

大學生餐飲服務員的實踐報告篇二十一

今天,在我站了一天的疲憊之下,我總什么是一個優(yōu)秀服務員具備的:熱愛工作、迅速熟悉工作標準和方法、要有勤奮的精神、要有自信心、要學會做人、要有責任心、要以一顆平常心面對工作中的不公平、要注重團隊的合作。

前幾天說到什么是一個優(yōu)秀服務員具備的條件。而這每個條件都要展開來說一下。每天深刻體會兩條。首先是“熱愛工作”,為什么要熱愛工作,因為當你熱愛自己的工作,你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。為什么要迅速熟悉工作標準和方法,因為為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝,我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作,以提高工作效率。

要有勤奮的精神、要有自信心。餐飲工作主要是手頭工作,通常不會過重,多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作,主動地尋找工作。“一勤天下無難事”的俗語說出一個很深刻道理,只要你勤奮成功的大門就為你敞開。而與金錢、勢力、出身背景相比,自信是最重要的東西,自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難,相信自己是最優(yōu)秀的。今天我理解到這兩點,相信我明天一定能更有精神,更有自信地去迎接新的一天的工作。

還有就是責任心和團隊精神還有以平常心面對工作中的不公平,我將會在往后的實習中體會,并慢慢地了解其中的重要性。完善我的個人素質(zhì),提高自己的綜合水平。努力將實習中的每一個內(nèi)容都做到最好。迎賓、問候客人,呈遞菜單并點菜及酒水,上菜服務,餐間服務,餐后整理工作等,讓我學習的還很多。

在起先的日子里,我只是以觀察熟悉為主,學會一些酒店的工作流程和服務的程序,經(jīng)過我耐心的觀察和經(jīng)理及同事的細心教導與指引,我熟悉了我所要做的工作,其實說到底就是把顧客服務好,但真正要做好它并不是那么容易,它也象是人與人之間的一種交道,你要學會很多原則與方法。這當中多虧有同事們的幫助,讓我得以應付我的工作。

今天看到了幾篇關于酒店管理的文章,我懂得了服務意識的提高是酒店贏得顧客的關鍵:對于一個酒店來說,服務是形象之本、競爭之道、財富之源。服務質(zhì)量的好壞關鍵在于服務意識的提高所以平時我們應做到:微笑露一點,行動快一點,腦筋活一點,效率高一點,理由少一點,做事勤一點,度量大一點,嘴巴甜一點,脾氣小一點,動作輕一點。而在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員,規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高,也在有益地影響著客人,提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處,客人落腳飯店,總是迫不及待地想要多了解當?shù)氐牡赜蛭幕?、風土人情、景觀特色。飯店人對此都應非常熟悉,飯店只是一個單體的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蘊,有了文化的背景。對于外地客人而言,他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色,或者為了商務辦公,基本上不會沖著一個單獨的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能,能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當?shù)氐穆糜钨Y源,比如在當?shù)剡M行商務辦公的路徑指點。這樣,飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”,也就是幫助客人解決難題的知識提供能力,金鑰匙文化就是典型,滿意加驚喜,完成不可能完成的任務。

所學知識要用到實際工作中,需實踐的經(jīng)驗,要下大功夫。在當服務員的過程中,我總把自己當作是個管理者來看待公司的日常工作,從一個領導者的角度來考慮著一些問題,總想著用所學過的管理方法與經(jīng)驗運用到實際工作當中去,但我發(fā)現(xiàn),儲存在我腦中的知識少之甚少,即便是些管理方面的知識,都未能想起一些,更何談得來運用。那時我才發(fā)現(xiàn)我所學到的并沒有那樣的豐富,掌握的并沒有那樣的牢靠,就象一個不會打仗的戰(zhàn)士,卻拿著槍矛站在了戰(zhàn)場上。大學四年之后,我是否也會象現(xiàn)在一樣,沒有準備好就踏入社會?其實這就讓我學會了一種緊迫感,讓我學好學更多掌握更多的緊迫感,大學四年并不漫長,也并不空閑,需要我們學得其實很多,只是我們還沒有真正的發(fā)現(xiàn)。所以我還在不停學習的過程中不斷進步。

通過在文津國際酒店實習的這段時期,我明白了許多道理。對待客人我要以禮相待,微笑相迎。無論是誰,只要是來到酒店的,我都會向他們致以誠摯的敬意。送之玫瑰,手有余香。當客人感到溫暖時,他人同樣會回饋他的感激,這樣不僅能讓你我他每天都有一個好心情,還還能增加我的工作熱情和加大酒店的客流量。

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