總結(jié)可以幫助我們記錄下自己的點(diǎn)滴進(jìn)步，激勵(lì)自己繼續(xù)前行。"在寫一篇完美的總結(jié)時(shí)，我們應(yīng)該注重客觀地評(píng)價(jià)自己的優(yōu)缺點(diǎn)，找到改進(jìn)的方向。"希望以下這些總結(jié)范文能夠?qū)Υ蠹姨峁┮恍懽魉悸泛头椒?，讓大家的總結(jié)更加出彩。
體系管理培訓(xùn)心得篇一
4月底，集團(tuán)組織了相關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)活動(dòng)。自制度學(xué)習(xí)開展以來(lái)，我一直非常重視思想，認(rèn)真聽講，做筆記。通過(guò)學(xué)習(xí)，我意識(shí)到加強(qiáng)規(guī)章制度的實(shí)施是我自己和集團(tuán)快速發(fā)展的保證，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)制度是每個(gè)員工的重大責(zé)任。通過(guò)學(xué)習(xí)，我意識(shí)到我應(yīng)該在未來(lái)的工作中嚴(yán)格要求自己，把學(xué)習(xí)和遵守規(guī)章制度深入到我的工作中，從而不斷提高我在實(shí)際工作中的自主性和主動(dòng)性。嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度履行崗位職責(zé)。現(xiàn)在，根據(jù)我的個(gè)人學(xué)習(xí)情況，結(jié)合實(shí)際點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。
首先，通過(guò)學(xué)習(xí)，更深入地了解各種規(guī)章制度的重要性，俗話說(shuō)：沒(méi)有規(guī)則不是方形，每個(gè)地方都會(huì)有相應(yīng)的規(guī)章制度，集團(tuán)充滿活力和活力，團(tuán)品牌，獲得高聲譽(yù)，必須有完善、健全、嚴(yán)格、獨(dú)特的規(guī)章制度，實(shí)踐表明，沒(méi)有嚴(yán)格、完善的規(guī)章制度，集團(tuán)不能有效規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，無(wú)法正常開展集團(tuán)工作。
其次，在當(dāng)今市場(chǎng)上，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，我們集團(tuán)的發(fā)展也面臨著新的挑戰(zhàn)。因此，要抓住重要的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)快速良好的發(fā)展，就必須加強(qiáng)自身建設(shè)，努力實(shí)踐內(nèi)部技能。鋼鐵紀(jì)律可以保證高質(zhì)量的品牌。因此，制度尤為重要。
1.要做好工作，就必須熱愛(ài)這份工作，為全體員工服務(wù)；
2.要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，精益求精，全身心投入到工作中，不受外界干擾；
3.要有良好的專業(yè)素質(zhì)，在做好日常工作的前提下，需要不斷充電學(xué)習(xí)；
4.不斷提高適應(yīng)能力和適應(yīng)能力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神和默契。
我認(rèn)為我有責(zé)任、義務(wù)和能力繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)自己，反思自己，為集團(tuán)的發(fā)展做出微薄的貢獻(xiàn)。
簡(jiǎn)而言之，掌握和學(xué)習(xí)規(guī)章制度對(duì)我們未來(lái)的工作具有重要的指導(dǎo)和現(xiàn)實(shí)意義。在集團(tuán)規(guī)章制度的指導(dǎo)下，我將在未來(lái)更好的明天努力工作。
體系管理培訓(xùn)心得篇二
我雖然在超市工作已有一段時(shí)間，但對(duì)“生鮮”這個(gè)概念，理解的還是十分片面，對(duì)其具體的內(nèi)容更是知之甚少。這一次參加了公司組織的“生鮮管理”培訓(xùn)，對(duì)“生鮮”這個(gè)概念的認(rèn)識(shí)，有了較為全面的提高。
培訓(xùn)課程從一開始就強(qiáng)調(diào)：要從顧客的角度上看生鮮！才容易看清楚自己的生鮮商品的表現(xiàn)和問(wèn)題，并發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和趨勢(shì)，才能讓我們的生鮮商品進(jìn)入并始終保持在消費(fèi)者的商品選購(gòu)清單中。
如何從顧客的角度上看生鮮？以我個(gè)人的認(rèn)識(shí)，顧客的要求是全方位的，但歸納起來(lái)主要是體現(xiàn)在質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)三大方面。只有實(shí)現(xiàn)更好的質(zhì)量、更實(shí)惠的價(jià)格、更完善的服務(wù)，有效滿足顧客的需求，才能贏得了廣大顧客的信賴和支持，才能實(shí)現(xiàn)顧客的長(zhǎng)期信任和購(gòu)買的回報(bào)。
具體的說(shuō)：質(zhì)量。質(zhì)量是生鮮經(jīng)營(yíng)的“命脈”，生鮮質(zhì)量的好壞，直接影響門店生鮮的經(jīng)營(yíng)。我們要提供給顧客新鮮衛(wèi)生的好商品，就必須從衛(wèi)生做起，“生鮮做的好不好，一看衛(wèi)生就知道”，對(duì)生鮮區(qū)的衛(wèi)生要求不要局限于表面，更重要的是深層次衛(wèi)生。要嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)貨、收貨制度，嚴(yán)格遵守分類存放、先進(jìn)先出原則，嚴(yán)格控制生鮮商品的鮮度與品質(zhì)，確保顧客放心消費(fèi)。
價(jià)格。“天天低價(jià)”，保持對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。這一點(diǎn)對(duì)貨比三家的顧客很有誘惑力，每天都保持較低的價(jià)格及毛利來(lái)運(yùn)作，以低廉合理的市場(chǎng)價(jià)格、強(qiáng)有力的促銷來(lái)吸引大量客流前來(lái)消費(fèi)，是我們生鮮經(jīng)營(yíng)的基本思路。
服務(wù)。真正的服務(wù)是在顧客提出服務(wù)之前讓顧客感到滿意。為顧客提供最適宜的環(huán)境條件和最便利的服務(wù)設(shè)施，給顧客形成一個(gè)良好的購(gòu)物印象，使顧客樂(lè)意到門店并能夠舒適、方便地參觀選購(gòu)商品。要提高導(dǎo)購(gòu)服務(wù)的質(zhì)量：導(dǎo)購(gòu)的位置要正確，語(yǔ)言要規(guī)范、得體，并在顧客需要時(shí)提供良好的服務(wù)。
保證商品新鮮、價(jià)格優(yōu)惠，并注重對(duì)顧客的服務(wù)。要做到這些不容易，需要供應(yīng)、采購(gòu)、存貨、銷售等環(huán)節(jié)的密切配合和支持。
體系管理培訓(xùn)心得篇三
xxxx年4月11日，我處進(jìn)行了一次質(zhì)量管理體系培訓(xùn)。通過(guò)此次培訓(xùn)，使我對(duì)質(zhì)量管理體系有了更清晰、深刻的認(rèn)識(shí)和理解。
質(zhì)量管理體系主要有八項(xiàng)管理原則，分別是：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過(guò)程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法、與供方互利的關(guān)系。我認(rèn)為其中三個(gè)原則是最為核心：
一是以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，
二是過(guò)程的方法，
三是持續(xù)改進(jìn)。
以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，以顧客為中心，滿足顧客需求。我們的服務(wù)對(duì)象是業(yè)主，業(yè)主就是我們的上帝，能否滿足業(yè)主的需求是我們工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)，而我們應(yīng)該以滿足業(yè)主要求并爭(zhēng)取超越業(yè)主要求為最終目標(biāo)，使公司穩(wěn)步向前發(fā)展。
過(guò)程的方法，策劃、實(shí)施、檢查、持續(xù)改進(jìn)，簡(jiǎn)稱為pdca，四個(gè)環(huán)節(jié)相互依存、相互作用，形成一個(gè)無(wú)限的循環(huán)。我們提供的產(chǎn)品是“服務(wù)”，公司的質(zhì)量方針是“以人為本、規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)新高效。根據(jù)業(yè)主的要求和我司的方針，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)為目標(biāo)建立計(jì)劃流程；在工作中，我們要嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)流程，所以我們要清楚自己工作的流程有哪些，然后落實(shí)到每一個(gè)過(guò)程，做到工作層次分明，崗位職責(zé)明確，工作責(zé)任落實(shí)到位，工作就會(huì)由復(fù)雜變得簡(jiǎn)單了；然后根據(jù)方針、目標(biāo)和要求，對(duì)工作過(guò)程進(jìn)行檢查，并進(jìn)行總結(jié)反饋；對(duì)反饋的結(jié)果采取處理措施，使服務(wù)得到持續(xù)的改進(jìn)和完善。
通過(guò)此次培訓(xùn)，使我的質(zhì)量管理意識(shí)得到了提高，加深了對(duì)質(zhì)量和質(zhì)量工作的認(rèn)識(shí)和理解，對(duì)公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。在以后的工作中，我會(huì)將在此學(xué)習(xí)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去，在工作中理解與實(shí)踐，在實(shí)踐過(guò)程中不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后不斷補(bǔ)充、完善自己。這是一個(gè)不間斷的過(guò)程，而我也在這個(gè)不間斷的過(guò)程中逐漸成長(zhǎng)、完善自我。
體系管理培訓(xùn)心得篇四
為加強(qiáng)部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)，促進(jìn)部門發(fā)展，提升部門形象，培養(yǎng)新一代接班人，我部制定本章程，嚴(yán)格要求部門成員：
學(xué)習(xí)部是直接隸屬于學(xué)院學(xué)生會(huì)的文秘機(jī)構(gòu)。
(1)負(fù)責(zé)學(xué)風(fēng)建設(shè)，即營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，引導(dǎo)學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度，明確學(xué)習(xí)目的，掌握學(xué)習(xí)方法，培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的作風(fēng)。
(2)繼續(xù)完善和做好校園知識(shí)、講座等活動(dòng)。p
(3)組織學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流、舉辦專題講座、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)。
（5）作為師生之間的橋梁和紐帶，我們經(jīng)常了解和反映學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和對(duì)教學(xué)工作的意見(jiàn)，以解決學(xué)生在學(xué)習(xí)中遇到的實(shí)際問(wèn)題。
(6)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督各班做好學(xué)習(xí)工作，營(yíng)造學(xué)院良好的學(xué)習(xí)氛圍。
(1)部門成員要互相尊重，下屬要服從上級(jí)。
(2)努力學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)，銳意進(jìn)取，認(rèn)真完成學(xué)校規(guī)定的學(xué)習(xí)任務(wù)。
(3)虛心聽取學(xué)生會(huì)內(nèi)外意見(jiàn)，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
(4)會(huì)議不允許遲到早退，有事及時(shí)請(qǐng)假，按時(shí)值班。
(5)部門成員收到短信(部門內(nèi)部)時(shí)，必須回復(fù)對(duì)方
(6)配合其他部門的學(xué)生完成任務(wù)。
(7)保持學(xué)習(xí)部在校會(huì)等場(chǎng)合的形象。
(2)會(huì)議期間，手機(jī)必須關(guān)機(jī)或設(shè)置為振動(dòng)，會(huì)議期間應(yīng)盡量不接電話或回復(fù)短信；
(3)會(huì)議應(yīng)認(rèn)真聽取他人的講話，不得擾亂會(huì)議秩序；有什么想法可以大膽提出；
(4)做好會(huì)議記錄；
體系管理培訓(xùn)心得篇五
通過(guò)這次深圳研發(fā)質(zhì)量管理培訓(xùn)，了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的優(yōu)秀模式與實(shí)踐，學(xué)習(xí)了結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系，重點(diǎn)關(guān)注了產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中技術(shù)評(píng)審的分層分級(jí)與操作方法。培訓(xùn)講師曾在hw公司多年從事流程引導(dǎo)，對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)流程的講解使我對(duì)ipd中崗位、角色，如pac（產(chǎn)品決策委員會(huì)）、pmt（項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)）、pdt（產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)）、pqa（產(chǎn)品質(zhì)量保證）等有了更深的認(rèn)識(shí)。參加這次培訓(xùn)的人員來(lái)自五家公司，主要是技術(shù)總監(jiān)、項(xiàng)目管理部和質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)人，公司也都是中小企業(yè)，只有我們公司擁有實(shí)施ipd經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺(tái)，加上目前正在實(shí)施的系統(tǒng)工程（硬件可靠性、失效分析、物料認(rèn)證），說(shuō)明我們公司具有成長(zhǎng)為中型企業(yè)的潛力，只是感覺(jué)公司之前對(duì)ipd流程的理解和貫徹落實(shí)的力度還不夠。
研發(fā)質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品開發(fā)的全流程，包括研發(fā)質(zhì)量管理組織建立、研發(fā)質(zhì)量策劃、研發(fā)質(zhì)量控制（技術(shù)評(píng)審和產(chǎn)品測(cè)試）、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改進(jìn)。而技術(shù)評(píng)審穿插于產(chǎn)品概念、、開發(fā)、驗(yàn)證與發(fā)布各階段之間，目前也正是我們公司產(chǎn)品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié)，以往有些流于形式，主要原因是沒(méi)有將技術(shù)評(píng)審分層分級(jí)進(jìn)行。我們目前很多評(píng)審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級(jí)評(píng)審與涉及pdt多部門的橫向產(chǎn)品級(jí)評(píng)審混為一團(tuán)，所以有人對(duì)跟自己無(wú)關(guān)的事討論占用大家時(shí)間有意見(jiàn)，甚至有時(shí)不參加會(huì)議。只有分級(jí)評(píng)審才是解決問(wèn)題的根源，項(xiàng)目組在進(jìn)行產(chǎn)品級(jí)評(píng)審之前必須先進(jìn)行研發(fā)組內(nèi)模塊級(jí)評(píng)審，并做好必要記錄和有關(guān)問(wèn)題解決辦法，模塊級(jí)評(píng)審可以邀請(qǐng)其他技術(shù)部門高手參加，技術(shù)專家提供意見(jiàn)但不承擔(dān)責(zé)任，可以不簽字或者簽字注明“特邀”，以便明確責(zé)任。
產(chǎn)品級(jí)評(píng)審主要針對(duì)pdt各部門之間接口部分和模塊級(jí)評(píng)審中提出的重大問(wèn)題，如果模塊級(jí)評(píng)審進(jìn)行充分，產(chǎn)品級(jí)評(píng)審過(guò)程的時(shí)間就會(huì)降下來(lái)。建議由qa組織產(chǎn)品級(jí)評(píng)審，并對(duì)項(xiàng)目組的模塊級(jí)評(píng)審記錄和準(zhǔn)備提交產(chǎn)品級(jí)評(píng)審內(nèi)容進(jìn)行檢查，通過(guò)后方能進(jìn)行產(chǎn)品級(jí)評(píng)審，同時(shí)維持會(huì)場(chǎng)秩序，避免陷入細(xì)節(jié)，避免把各村、鄉(xiāng)、縣里的事情都放到省級(jí)會(huì)議上討論，提醒pdt中各部門代表真正代表其部門發(fā)言。考慮到qa人員數(shù)量和技術(shù)水平有限，模塊級(jí)評(píng)審盡量參加，產(chǎn)品級(jí)評(píng)審則必須參加。抓好技術(shù)評(píng)審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心。
技術(shù)評(píng)審最后誰(shuí)來(lái)拍板呢？項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監(jiān)？我跟培訓(xùn)老師特別交流過(guò)。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場(chǎng)支持，處在產(chǎn)品開發(fā)的兩頭把關(guān)。這對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高，往往對(duì)多個(gè)項(xiàng)目提供支持，開會(huì)、出差較多。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務(wù)眾多，評(píng)審會(huì)時(shí)常無(wú)法參加，對(duì)項(xiàng)目的了解項(xiàng)目經(jīng)理則更為全面。培訓(xùn)師建議：產(chǎn)品總監(jiān)授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理綜合pdt成員意見(jiàn)，對(duì)技術(shù)評(píng)審最后拍板。我也認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理具備這個(gè)能力。
需求評(píng)審非常重要，它對(duì)設(shè)計(jì)、開發(fā)影響，變更也是最多的，如何控制好變更，盡量減少變更？辦法是一開始就盡量把事情做充分。需求評(píng)審時(shí)召集pdt成員代表自己部門提出需求，如工藝工程師提可制造性需求、測(cè)試工程師提可測(cè)試性需求、工程部提可服務(wù)性需求等等，我們的pdt成員除研發(fā)部門外生產(chǎn)、營(yíng)銷、工程目前還沒(méi)有充分利用自己的發(fā)言權(quán)，他們對(duì)項(xiàng)目的了解也是皮毛，產(chǎn)品需求里自然也很少體現(xiàn)這方面的內(nèi)容。有人將研發(fā)、市場(chǎng)和銷售部比作一個(gè)足球隊(duì)的后衛(wèi)、中場(chǎng)和前鋒，市場(chǎng)部是中場(chǎng)發(fā)動(dòng)機(jī)，負(fù)責(zé)整合資源、策劃和組織進(jìn)攻，我們正缺乏一個(gè)強(qiáng)有力的中場(chǎng)，培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的市場(chǎng)意識(shí)和建設(shè)產(chǎn)品經(jīng)理后備隊(duì)伍是關(guān)鍵。
研發(fā)質(zhì)量管理還有一項(xiàng)重要內(nèi)容就是質(zhì)量審計(jì)，據(jù)我所知我們目前沒(méi)有組織過(guò)對(duì)哪款產(chǎn)品或項(xiàng)目進(jìn)行正式的質(zhì)量審計(jì)和記錄，即使產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現(xiàn)較大問(wèn)題。適時(shí)啟動(dòng)項(xiàng)目質(zhì)量審計(jì)工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題分清是態(tài)度、能力還是流程問(wèn)題。如果是能力不足造成，應(yīng)該給機(jī)會(huì)再提高；如果是流程問(wèn)題，則改進(jìn)流程；如果是態(tài)度問(wèn)題，培訓(xùn)師建議格殺勿論。有人反問(wèn)：現(xiàn)在不是提倡人性化管理么？培訓(xùn)師的一句話使大家都陷入了沉默：我們常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性！
這次培訓(xùn)還提到很多我關(guān)心的內(nèi)容，包括質(zhì)量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中項(xiàng)目成員績(jī)效考核等，但目前我們公司研發(fā)質(zhì)量管理最急需解決的問(wèn)題還是如何把技術(shù)評(píng)審做到位，我們研發(fā)質(zhì)量保證組下步工作將圍繞公司評(píng)審流程和評(píng)審參與人員展開分析，力爭(zhēng)做到評(píng)審分層分級(jí)進(jìn)行，提高與會(huì)人員時(shí)間的有效性。
在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，在成長(zhǎng)中實(shí)踐。人生中就是這樣，每一次的學(xué)習(xí)就是一次實(shí)踐的機(jī)會(huì)，每一次的實(shí)踐就是一次挑戰(zhàn)。學(xué)習(xí)的目的是培養(yǎng)我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的敏感度，分析問(wèn)題的現(xiàn)狀，挖掘造成問(wèn)題的關(guān)鍵原因，并最終解決問(wèn)題，從而提升我們解決問(wèn)題的綜合能力，每解決一個(gè)問(wèn)題我覺(jué)得那就是超越了自己！
我于20xx年xx月xx—xx日參加了中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)組織的為期3天的qcc質(zhì)量管理小組培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過(guò)短暫的學(xué)習(xí)對(duì)qcc基礎(chǔ)知識(shí)有了一些初步的認(rèn)識(shí)與了解。qc的意思是質(zhì)量管控，qcc的意思是質(zhì)量管控小組，qcc小組是企業(yè)各部門的職工圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高職工的素質(zhì)和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來(lái)的小組。運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動(dòng)的小組。通過(guò)這次培訓(xùn)，我了解到qcc小組活動(dòng)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中有多重作用：
qcc小組活動(dòng)是從尊重人性的觀點(diǎn)出發(fā)。qcc小組做為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的個(gè)體細(xì)胞，人員自愿、自發(fā)的進(jìn)行質(zhì)量管理活動(dòng)所組成的小組，針對(duì)所發(fā)生的問(wèn)題與組員一起進(jìn)行研究分析、解決問(wèn)題，因此改進(jìn)工作及周圍環(huán)境，從中獲得成功的樂(lè)趣，體會(huì)到自身價(jià)值和工作的意義，體驗(yàn)到生活的充實(shí)與滿足。得到這樣的感受，職工就會(huì)產(chǎn)生更高的工作熱情，激發(fā)出巨大的積極性和創(chuàng)造性，自身的潛力、智力、能力、將會(huì)得到更大限度的發(fā)揮。
一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量如何，關(guān)系到企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的地位，甚至關(guān)系到企業(yè)的興衰。“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”就要求企業(yè)必須向顧客長(zhǎng)期，穩(wěn)定的提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)只有持續(xù)不斷的實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)，才能實(shí)現(xiàn)這一基本要求。任何一個(gè)企業(yè)在生產(chǎn)、管理、服務(wù)等方面多多少少都存在一些問(wèn)題，但通過(guò)qcc小組活動(dòng)，可不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、管理方法、服務(wù)質(zhì)量等，從而達(dá)到糾正偶發(fā)性問(wèn)題，改進(jìn)長(zhǎng)期存在的頑固性問(wèn)題的目的。另外開展qcc小組活動(dòng)，可還不斷提高生產(chǎn)效率、服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)職工的效率意識(shí)與節(jié)約意識(shí)，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
成立qcc小組的基本原則有：“自愿參加”、“上下結(jié)合”。小組成員自覺(jué)參與質(zhì)量管理，自愿結(jié)合在一起，自主開展qcc活動(dòng)。在內(nèi)部討論方案時(shí)，解決問(wèn)題時(shí)，小組成員間保持相互平等，不分職位與技術(shù)高低，通過(guò)“頭腦風(fēng)暴”等方法相互啟發(fā)，集思廣益，互相學(xué)習(xí)，而不是靠行政命令，這樣小組成員就不會(huì)有壓迫感，從而在其后開展活動(dòng)中充分發(fā)揮小組成員的主動(dòng)性、創(chuàng)造性、自主的開展qcc活動(dòng)。通過(guò)qcc活動(dòng)，可增進(jìn)人與人之間的交流和了解，從而塑造良好的團(tuán)隊(duì)關(guān)系，整合企業(yè)職工的價(jià)值取向，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和作戰(zhàn)能力。
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，客戶滿意度是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事，企業(yè)職工與客戶的產(chǎn)品接觸最為密切，也往往更能發(fā)現(xiàn)其中的很多問(wèn)題，因此qcc小組活動(dòng)很多課題都是為了解決客戶滿意度不高的問(wèn)題。只有通過(guò)不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率、才能更好的滿足客戶，更好的服務(wù)客戶！
通過(guò)為期3天的qcc活動(dòng)的培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到qcc活動(dòng)堅(jiān)持“小實(shí)活新”，重點(diǎn)在“實(shí)”和“新”上下功夫。求實(shí)創(chuàng)新是qcc小組持續(xù)健康發(fā)展的源泉，“實(shí)”是“新”的基礎(chǔ)，“新”是“實(shí)”的動(dòng)力，qcc小組活動(dòng)首先要求實(shí)，然后才去創(chuàng)新。求實(shí)之余，還要緊跟時(shí)代步伐，不斷創(chuàng)新，不能老一套、舊模式，成果上體現(xiàn)科技含量、技術(shù)進(jìn)步。只有提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高管理能力，才能使企業(yè)長(zhǎng)盛不衰。在以后的工作中，我要逐漸把所學(xué)到的知識(shí)與實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)進(jìn)行吸收消化，學(xué)以致用，善于思考，善于發(fā)現(xiàn)，運(yùn)用方法和工具，主動(dòng)帶頭解決工作中的各種問(wèn)題，從而影響和激勵(lì)大家一起開展qcc活動(dòng)，共同提高！
體系管理培訓(xùn)心得篇六
近日，幸參加了由集團(tuán)公司企業(yè)技術(shù)中心組織的關(guān)于施工企業(yè)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)及《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》為期兩天的培訓(xùn)，由中建協(xié)認(rèn)證有限公司國(guó)家高級(jí)審核員、優(yōu)秀教師安鐵軍授課。
兩天的培訓(xùn)，讓我對(duì)今后質(zhì)量管理體系工作有了全新的認(rèn)識(shí)。培訓(xùn)時(shí)間雖短，但學(xué)到的東西卻很多，以下談幾點(diǎn)我的體會(huì)。
本次培訓(xùn)講師具有豐富審核經(jīng)驗(yàn)，及大型企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，他結(jié)合多年的審核經(jīng)驗(yàn)及iso900 :20xx和iso900 :20 5新版標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照要求，用了深入淺出的語(yǔ)言對(duì)學(xué)員進(jìn)行了iso900 :20xx和iso900 :20 5新版標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)條款精解；現(xiàn)場(chǎng)采用了互動(dòng)的方式指導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)審核計(jì)劃、編寫審核用檢查單、編寫不符合報(bào)告；課程中穿插案例分析，以模擬企業(yè)內(nèi)實(shí)況進(jìn)行審核，用了豐富的案例給學(xué)員傳授在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施有效審核時(shí)應(yīng)該掌握的審核技巧和提問(wèn)技巧。
通過(guò)兩天的學(xué)習(xí)交流實(shí)踐，更加清楚了iso900 :20xx和iso900 :20 5標(biāo)準(zhǔn)清晰的脈絡(luò)和新版的要求。不但對(duì)iso900 :20xx和iso900 :20 5質(zhì)量管理體系有了更清晰、深刻的認(rèn)識(shí)和理解，同時(shí)也意識(shí)到了質(zhì)量管理體系對(duì)一家企業(yè)的真正作用。由于教學(xué)雙方課堂配合默切，教學(xué)異?；钴S，促進(jìn)大家較好地掌握了審核計(jì)劃的制定和審核用檢查單的編寫，學(xué)到了審核員實(shí)施有效審核時(shí)所需的審核技巧和提問(wèn)技巧，綜合提升了學(xué)員的"審核素養(yǎng)".
首先，老師從iso900 :20xx質(zhì)量管理體系的背景講起，介紹了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的成立與發(fā)展、我國(guó)對(duì)質(zhì)量管理體系的引進(jìn)和使用情況，并簡(jiǎn)單介紹了iso9000 及其標(biāo)準(zhǔn)。其次，老師將主要精力放在了對(duì)iso900 :20xx和iso900 :20 5新增內(nèi)容和gbt 50430的講解。其主要內(nèi)容包括質(zhì)量管理體系的總要求、文件要求、組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)、資源管理、質(zhì)量檢查與驗(yàn)收和質(zhì)量管理檢查、分析與改進(jìn)等，強(qiáng)調(diào)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與等原則是質(zhì)量管理體系運(yùn)行的重點(diǎn)。最后，老師對(duì)我們?cè)敿?xì)的講述了質(zhì)量管理體系審核時(shí)的審核技巧和方法，并結(jié)合案例分析一對(duì)一指導(dǎo)，使我們的審核技巧進(jìn)一步提高，同時(shí)認(rèn)識(shí)到審核時(shí)淡定心態(tài)的強(qiáng)大作用。
其次，有了工作思路的拓展。在兩天的培訓(xùn)中，讓我更深刻的了解到每一件產(chǎn)品的形成，都要經(jīng)過(guò)一個(gè)過(guò)程，這些過(guò)程包括最初以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的產(chǎn)品定位、資源的配置、施工工藝、質(zhì)量的檢測(cè)等。在這些過(guò)程中，只要一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，就可能會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品生產(chǎn)的失敗，所以，好的產(chǎn)品質(zhì)量，需要從源頭抓起，需要整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的配合，需要與其相適宜的管理體制。通過(guò)適合的管理體制，將這些過(guò)程層層分解，落實(shí)到每一個(gè)部門、每一個(gè)崗位、每一個(gè)人，這樣工作責(zé)任明確了、工作由復(fù)雜變簡(jiǎn)單了，質(zhì)量也得到了保障。質(zhì)量管理體系對(duì)每個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，它不是企業(yè)運(yùn)行的負(fù)擔(dān)，而是提高企業(yè)運(yùn)行效率、幫助解決實(shí)際問(wèn)題、保障產(chǎn)品質(zhì)量的一方良藥。
第三，組織、個(gè)人得到提升。在培訓(xùn)過(guò)程中，老師講了很多實(shí)例，這些例子告訴我們：質(zhì)量管理體系的有效貫徹和實(shí)施對(duì)一個(gè)組織和個(gè)人都有顯著幫助。就組織而言，質(zhì)量管理體系能去除組織中的不良和缺陷，改善組織中規(guī)章和制度，從而提升組織的管理水平和效率，增加組織收益，使得組織在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終保持有足夠的競(jìng)爭(zhēng)能力，使組織穩(wěn)步向前發(fā)展。就個(gè)人而言，質(zhì)量管理體系能幫助一個(gè)人提高自身素養(yǎng)，改善個(gè)人工作習(xí)慣，提高工作效率和準(zhǔn)確性，從而實(shí)現(xiàn)自身能力突破，在將來(lái)的生活和工作中發(fā)揮更大價(jià)值。
這次培訓(xùn)給我?guī)?lái)的收獲頗豐，但學(xué)習(xí)的目的是能運(yùn)用到工作實(shí)際中去，這需要用較長(zhǎng)的時(shí)間去理解和實(shí)踐，而理解實(shí)踐的過(guò)程中，又會(huì)不斷地發(fā)現(xiàn)新的知識(shí)，再次被理解，就好像iso這個(gè)系統(tǒng)本身要求的一樣，不斷地補(bǔ)充，完善自己，使自己趨向完美，腳踏實(shí)地的工作。
體系管理培訓(xùn)心得篇七
2月29日至3月4日，我參加了能源管理體系培訓(xùn)班。這次培訓(xùn)聘請(qǐng)能源管理體系的專家、清華大學(xué)教授，采用專題講座和學(xué)習(xí)討論相結(jié)合的方式，對(duì)能源管理體系進(jìn)行了詳細(xì)深入的講解，旨在加強(qiáng)能源管理專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，以便更好的為企業(yè)科學(xué)可持續(xù)發(fā)展服務(wù)。
這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，涉及到電氣基礎(chǔ)知識(shí)、節(jié)能技術(shù)應(yīng)用和節(jié)能法制政策方面的知識(shí)。雖然這次學(xué)習(xí)內(nèi)容中許多基礎(chǔ)性知識(shí)在學(xué)生時(shí)期有過(guò)接觸，但節(jié)能專業(yè)領(lǐng)域?qū)ξ叶詤s是一次新體驗(yàn)，許多理論學(xué)習(xí)有了更加現(xiàn)實(shí)的意義，那就是如何做到理論結(jié)合實(shí)踐并實(shí)現(xiàn)節(jié)能。
在學(xué)習(xí)過(guò)程中基本上可以理解并掌握知識(shí)要點(diǎn)，結(jié)合近幾年的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，我努力將理論學(xué)習(xí)同生產(chǎn)實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，起到了事半功倍的學(xué)習(xí)效果。離開大學(xué)已近七、八年，有些知識(shí)漸漸有些淡忘，因此在課堂上我專心聽講，認(rèn)真記錄，思路始終跟著老師，怕錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)小細(xì)節(jié)，不敢有絲毫懈怠。這次培訓(xùn)也為我敲響了警鐘，學(xué)習(xí)本應(yīng)永無(wú)止境，溫故而知新，只用不斷的學(xué)習(xí)，才能永遠(yuǎn)保持強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。一周的學(xué)習(xí)很短暫，卻讓我受益匪淺。作為一名年輕的基層管理者，我有了一定的理論知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，但既不夠系統(tǒng)也不夠豐富。通過(guò)老師深入淺出的講授，感覺(jué)豁然開朗，許多問(wèn)題從理論上找到了依據(jù)，對(duì)原來(lái)在工作實(shí)踐中覺(jué)得不好解決的棘手問(wèn)題找到了切入點(diǎn),感覺(jué)收獲很大。這次學(xué)習(xí)不僅使我開闊了視野，拓展了知識(shí)面，更重要的是讓我再次體會(huì)了學(xué)習(xí)的重要性，重拾學(xué)生時(shí)代對(duì)知識(shí)的那種渴望，喚回了我主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性。
古人曾說(shuō)過(guò)“學(xué)海無(wú)涯苦作舟”，我覺(jué)得倒不如改為“苦海無(wú)涯學(xué)作舟”，人在追求事業(yè)的路途中，難免遭遇艱辛與磨難，人的身心會(huì)遭受打擊，人的信念會(huì)遭受質(zhì)疑，此時(shí)的我們不妨把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種激勵(lì)自我的手段，用學(xué)有所獲的累累碩果來(lái)慰藉疲憊的心靈。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，在今后的工作中，我將把學(xué)習(xí)作為一項(xiàng)終身事業(yè)去對(duì)待，從思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)技能、管理經(jīng)驗(yàn)等方面著手，不斷提高自身服務(wù)企業(yè)的本領(lǐng)，努力在企業(yè)大發(fā)展的宏偉藍(lán)圖上留下光輝燦爛的一筆。
總的來(lái)說(shuō)，各位老師們以樸實(shí)無(wú)華的語(yǔ)言為我們授課解惑，對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，更是一次書本知識(shí)與具體工作相結(jié)合的鍛煉機(jī)會(huì)。這次培訓(xùn)給了我們接受高端教育的機(jī)會(huì)，讓我們開闊了眼界，豐富了知識(shí)，打開了思路，不僅對(duì)熱力、電力工程學(xué)有了更加深入的認(rèn)識(shí)，也對(duì)能源節(jié)能理念有了進(jìn)一步的了解。讓我從每個(gè)角度獲得了知識(shí)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)、鍛煉的機(jī)會(huì)。今后，我將盡自己所能把所學(xué)到的知識(shí)和技能用于實(shí)際工作中，完成好公司交給的每一項(xiàng)工作。
體系管理培訓(xùn)心得篇八
學(xué)習(xí)是一個(gè)過(guò)程，人生也是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程，在學(xué)習(xí)中我們不斷提升自己，不斷強(qiáng)化自己，讓自己更好適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，更好應(yīng)對(duì)我們的工作、生活。
為期一周的助理培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多也成長(zhǎng)了不少，課堂的理論學(xué)習(xí)不同于學(xué)校的書本知識(shí)，而是各店各商場(chǎng)資深前輩的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)匯總，對(duì)我們提高業(yè)務(wù)知識(shí)有莫大的幫助，而室外拓展訓(xùn)練鍛煉的是我們個(gè)人的素質(zhì)能力和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力，這次培訓(xùn)讓我對(duì)工作隊(duì)生活產(chǎn)生了很多思索。
朋友走進(jìn)他們的內(nèi)心世界，了解他們的心聲，幫助他們確立自己定位，引導(dǎo)他們的動(dòng)作行為，讓他們主動(dòng)的做好自己本職工作?？偠灾?，對(duì)90后的管理首先要擺正我們的心態(tài)，揚(yáng)其長(zhǎng)而避其短，激發(fā)他們的積極性和主動(dòng)性，熱情的投入工作。
作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，必不可少的溝通是管理的關(guān)鍵，這包括了與員工和領(lǐng)導(dǎo)的`上傳下達(dá)，與其他部門及供應(yīng)商的工作協(xié)商，以及處理客訴時(shí)與顧客之間的交涉，很多問(wèn)題都需要我們以良好的溝通解決，如果溝通不當(dāng)不但解決不了問(wèn)題，反而制造更多不必要的麻煩。在工作中我有過(guò)這方面的實(shí)踐，企業(yè)針對(duì)員工的管理有很多細(xì)則，對(duì)于不同違規(guī)情況也有不同的懲罰制度，以往員工犯錯(cuò)只是開罰單交到員工手里，告訴他哪里錯(cuò)了就完事了，這樣導(dǎo)致員工情緒不滿，不明白自己為什么錯(cuò)了，甚至有些員工覺(jué)得傷了他的自尊，對(duì)我們有逆反心理，懷恨在心。結(jié)果可想而知，員工還會(huì)有下次再犯的情況，我們與員工越來(lái)越疏遠(yuǎn)，我們的管理工作越來(lái)越難以執(zhí)行。在合理運(yùn)用溝通之后，情況得以好轉(zhuǎn)，不久前一名員工因銷售忙碌未能及時(shí)完成柜組安排的任務(wù)，與我的同事發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，最后發(fā)展到口角，這個(gè)結(jié)果正是因?yàn)槿狈贤?，管理者未能仔?xì)聆聽員工解釋，才導(dǎo)致矛盾的發(fā)生。在這之后我去跟員工談話，我首先仔細(xì)聽了聽員工的想法，發(fā)現(xiàn)此事其中所存在的誤會(huì)，并站在他的角度分析確實(shí)是那位同事過(guò)于著急，沒(méi)有認(rèn)真聽他解釋，然后換位分析他動(dòng)粗口也是不對(duì)的，員工與管理者之間要相互尊重，應(yīng)該相互配合各自的工作，這樣才能達(dá)到“雙贏”的目標(biāo)。最后，總算是說(shuō)服了員工與我的同事相互道歉，和平化解了這次糾紛。正是良好的溝通可以化解誤會(huì)、解決問(wèn)題，可以保證我們的管理工作的順利進(jìn)行。
不僅僅是我們工作中的溝通，培訓(xùn)課程里面還有很多內(nèi)容都需要運(yùn)用到工作實(shí)踐中去，正如我們現(xiàn)在工作所缺乏的，品牌vip顧客的管理，優(yōu)秀店長(zhǎng)培訓(xùn)及其表率和領(lǐng)導(dǎo)作用以及系統(tǒng)內(nèi)兄弟門店的相互溝通，這些都需要在以后工作下功夫改進(jìn)，做好了這些基礎(chǔ)的工作才能保證業(yè)績(jī)蒸蒸日上。
作為一名管理人要順應(yīng)企業(yè)的發(fā)展、跟上企業(yè)飛速發(fā)展的步伐。我要將盡自己所能把所學(xué)到的知識(shí)用于實(shí)際工作中，保證在政治上、思想上、組織紀(jì)律上、工作責(zé)任上始終保持先進(jìn)性，用一份做人的真誠(chéng)和愛(ài)心、一份責(zé)任完成好商場(chǎng)交給的每一項(xiàng)工作。
吳亦非-商城店。
20xx年9月19日。
體系管理培訓(xùn)心得篇九
6月1日至6月11日，我參加了公司在華東交通大學(xué)組織的中層管理干部培訓(xùn)。在闊別大學(xué)25年的此刻重回校園，讓我重溫了大學(xué)生活，心情激動(dòng)、感慨萬(wàn)千。這次學(xué)習(xí)，承載著單位領(lǐng)導(dǎo)的期望，肩負(fù)著責(zé)任和重托。社會(huì)的不斷發(fā)展，知識(shí)的不斷更新，自身素質(zhì)需不斷提升，才能擔(dān)負(fù)起身上的這份責(zé)任。在這短短的11天中，不敢遲疑，不敢懈怠，不僅收獲了知識(shí)與智慧，也開拓了自己的思路和視野。有反思，有思考，有啟發(fā)，有感悟，有激情，有感動(dòng)。收獲頗多，在此與大家分享。
頂天立地做中層，承上啟下當(dāng)參謀。
作為公司的中層，如何更好地處理工作中的問(wèn)題和關(guān)系，一直想清楚，也沒(méi)整明白。通過(guò)學(xué)習(xí)，使自己對(duì)自己的定位更加準(zhǔn)確，明白了不同層面的人面對(duì)的問(wèn)題不一樣，中層要協(xié)調(diào)好上、下的關(guān)系，基層要把自己手中的事情做好。做為公司的中層，在遇到問(wèn)題時(shí)，看問(wèn)題一定要立體化，系統(tǒng)性，擴(kuò)大自己的格局，只有自己的格局大了，才有引領(lǐng)性。做為中層，在輔佐上司的時(shí)候，要學(xué)會(huì)自我退后，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信;有效反饋，接受領(lǐng)導(dǎo)的指示;結(jié)果優(yōu)先，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作;帶上方案，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示工作;掌握分寸，向領(lǐng)導(dǎo)解釋委屈;注意方法，向領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表建議;策略得當(dāng)，管理上司的越級(jí);擺正位置，不議論領(lǐng)導(dǎo)的是非;在輔導(dǎo)下屬的時(shí)候，要做下屬技能的輔導(dǎo)者，心態(tài)的建設(shè)者，行為的監(jiān)控者，績(jī)效的改善者，生活的關(guān)心者;對(duì)下屬及時(shí)引導(dǎo)和啟發(fā)，反向確認(rèn)，有效反饋，出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候不能只聽一面之詞，正確表?yè)P(yáng)，恰當(dāng)批評(píng)，接近下屬，分享信息，讓下屬參與決策，征詢其意見(jiàn)，部署工作的時(shí)候，條理清楚，指令明確。做好自己該做的事情，讓自己從業(yè)務(wù)型到管理型轉(zhuǎn)變，既做業(yè)務(wù)高手也做管理高手，做一個(gè)懂業(yè)務(wù)更懂管理的合格中層。
識(shí)道才能懂行，識(shí)人才會(huì)用人。
作為黨務(wù)工作者，對(duì)人力資源管理業(yè)務(wù)知之甚少，而作為中層管理者要面對(duì)的主要主體是人，不懂人力資源管理，事倍功半。通過(guò)非人力資源的人力資源管理培訓(xùn)，清楚了作為中層，如何才能選對(duì)人，怎樣用好人，多育人的方法，留住人的策略，發(fā)展人的途徑。一個(gè)公司最寶貴的財(cái)富是人才，只要擁有一批為斷成長(zhǎng)進(jìn)步的人才，公司一定能夠越大越強(qiáng)越來(lái)越大。人力資源管理也不只是人力資源部門的工作，而是全體管理者的職責(zé)，各級(jí)管理者有責(zé)任記錄、指導(dǎo)、支持、激勵(lì)與合理評(píng)價(jià)下屬員工的工作，負(fù)有幫助下屬人員成長(zhǎng)的責(zé)任，發(fā)揮下屬人員的才干，推薦優(yōu)秀人才。尤其是上海公司作為新成立的公司，各種優(yōu)秀人員極度匱乏，在人才培養(yǎng)的過(guò)程中，我們需要更多地思考，我們是不是了解崗位的職責(zé)是什么?為了完成這些職責(zé)需要什么能力?員工勝任崗位的標(biāo)準(zhǔn)是什么?如何判斷具備勝任崗位的能力?我們是否能發(fā)現(xiàn)并最大限度地利用員工的優(yōu)點(diǎn)，把合適的人放在合適的崗位，而不是隨便找一個(gè)自己認(rèn)為合理的崗位。每個(gè)員工在崗位上，我們是否通過(guò)一系列方式和方法去關(guān)心他的成長(zhǎng)和進(jìn)步，并在合適的機(jī)會(huì)給予進(jìn)步的空間?面對(duì)時(shí)代的進(jìn)步，面對(duì)90后甚至00后，我們不能用傳統(tǒng)的方式去用人，要多用心去了解他們?cè)谙胧裁矗眯牡剌o導(dǎo)，給予公正的評(píng)價(jià)和及時(shí)的鼓勵(lì)，從而留下更多的人才。
橫看成嶺側(cè)成峰，只緣身在此山中。
做為黨群干部，平時(shí)與財(cái)務(wù)接觸不多，了解財(cái)務(wù)知識(shí)甚少，感覺(jué)和自己關(guān)系不大。通過(guò)非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理課程的講解，使我了解了財(cái)務(wù)利潤(rùn)和經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)的區(qū)別，讓我懂得了企業(yè)最重要的三張表(資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、利潤(rùn)表)，代表了企業(yè)的所有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，但是企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表中并沒(méi)有包括企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)(如品牌、人力價(jià)值、專利權(quán)、商譽(yù)、卓越團(tuán)隊(duì)等)，所以的財(cái)務(wù)報(bào)表并不能真真正正地反映公司的真實(shí)資產(chǎn)情況。從財(cái)務(wù)報(bào)表中也能看到人生，機(jī)會(huì)成本、沉沒(méi)成本、邊際成本這三種成本決定了你是一無(wú)所有，還是財(cái)富自由，每種自由，都有代價(jià)，每種選擇，都有成本。機(jī)會(huì)成本讓我們知道了，有可能被我們忽略的，才是最貴的;沉沒(méi)成本，是我們每個(gè)人終其一生的斷舍離;邊際成本決定了是死在現(xiàn)在還是活在未來(lái)。三個(gè)成本合起來(lái)，就是我們的這一生!此次授課，讓我懂得了企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在哪里，我們努力的方向在何處，無(wú)論我們?cè)谌魏螎徫簧?，要顧大局，看方向，圍繞公司奮斗目標(biāo)自覺(jué)前行。
雖然歷時(shí)11天的培訓(xùn)過(guò)去了，但學(xué)習(xí)是一輩子的事，活到老學(xué)到老。還有許多知識(shí)我們不懂，還有很多知識(shí)我們沒(méi)有很好地去運(yùn)用，工作上還有許多的不足需要我們不斷去完善。我相信，只要我們不斷去努力，我們的人生一定會(huì)精彩，我們的公司一定會(huì)輝煌。
：文章雅致。
體系管理培訓(xùn)心得篇十
1.不要輕易拋棄自己的員工——不拋棄不放棄。
2.領(lǐng)導(dǎo)重用你的目的，不是因?yàn)槟愫軆?yōu)秀，而是希望你做得更好。
3.一等同事互相尊重，各盡其能;二等同事合作無(wú)間，互補(bǔ)互信;三等同事孤僻獨(dú)行，自以為是;四等同事興風(fēng)作浪，盡壞好事。
4.員工培訓(xùn)是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)最孝收益最大的戰(zhàn)略性投資。
5.愛(ài)你的員工吧，他會(huì)百倍地愛(ài)你的企業(yè)。
6.員工是公司的第一產(chǎn)品，所以，培養(yǎng)優(yōu)秀的員工，是企業(yè)運(yùn)作的首要目標(biāo)。
7.管理沒(méi)有絕對(duì)的對(duì)錯(cuò)，只要適合你的企業(yè)即可。
8.管理的最高境界，就是自己管自己。
9.企業(yè)管理的二十字方針：靠制度管人，按程序辦事，憑業(yè)績(jī)考核，用獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)。
10.沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。
體系管理培訓(xùn)心得篇十一
我談?wù)勛约和ㄟ^(guò)管理干部培訓(xùn)會(huì)學(xué)習(xí)的一些感受和體會(huì)，與大家共勉。
第一，通過(guò)本期管理干部培訓(xùn)活動(dòng)，我感到受益匪淺，不僅開闊了眼界，而且受到了一次生動(dòng)而深刻的政治思想教育。不學(xué)則惘，無(wú)為則殆,這次對(duì)我們進(jìn)行了一次有組織、有計(jì)劃、有針對(duì)性的教育培訓(xùn)，指導(dǎo)我們?cè)鯓幼鍪拢虒?dǎo)我們?cè)鯓幼鋈恕?/p>
第二，這是一次培養(yǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神的大會(huì)。在最后各位園長(zhǎng)分享管理經(jīng)驗(yàn)時(shí)，園長(zhǎng)們各抒己見(jiàn)，暢談干部管理經(jīng)驗(yàn)，為學(xué)校發(fā)展拼搏努力，充分體現(xiàn)了作為幼兒園的一員，作為管理干部，與總園的發(fā)展休戚與共的主人公精神。總園的發(fā)展與全體教職工特別是每位管理干部的工作努力分不開，總園的明天就存在于今天的努力中!總園的事情就是我們自己的事情!時(shí)刻以良好的心態(tài)處理工作中的事情。真切認(rèn)識(shí)到發(fā)展幼兒園是我們當(dāng)下的中心工作，培養(yǎng)優(yōu)秀人才是我們永遠(yuǎn)的責(zé)任。
第三，責(zé)任重于泰山，無(wú)為則殆。做而不學(xué)等于蠻干，學(xué)而不做等于白學(xué)。學(xué)習(xí)的根本目的就是要用所學(xué)的知識(shí)來(lái)指導(dǎo)我們做事。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，使我更清楚地感到自己肩上的責(zé)任重于泰山。通過(guò)本次學(xué)習(xí)，使我感覺(jué)到學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性，從而立志成為奮發(fā)有為、積極進(jìn)取、有位有為地為幼兒園建設(shè)出力的干部。只有這樣才對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的重托，才對(duì)得起同事們的信任，也才對(duì)得起自己無(wú)悔的良心。
第四，通過(guò)學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)稱職的管理干部應(yīng)該具備與時(shí)代發(fā)展想適應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)能力。這不是一句空話，這是提高管理水平的需要，是培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)需要的高素質(zhì)人才的要求。僅有工作的熱情而沒(méi)有工作的能力依然不能將工作干好，這不僅需要有專業(yè)知識(shí)，而且需要有組織能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力等多方面的能力。所以，我們每一個(gè)中層領(lǐng)導(dǎo)干部都要在工作中養(yǎng)成這些能力，提升這些能力，以出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，才能讓學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)放心!讓廣大教師放心!
體系管理培訓(xùn)心得篇十二
正值北風(fēng)呼呼，寒風(fēng)凜冽的冬季，群山環(huán)抱的梅嶺東方度假酒店會(huì)議室內(nèi)卻熱火朝天，討論激烈。20xx年x大學(xué)第二附屬醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)班在這里隆重舉辦，其目的是為了加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)的管理水平，提高我院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
第一天是由我們護(hù)理部熊主任詮釋了新的護(hù)理模式責(zé)任制整體護(hù)理，并告誡我們不能照本宣科，應(yīng)針對(duì)我院護(hù)理現(xiàn)狀如護(hù)理人力資源缺乏，護(hù)理隊(duì)伍年輕等特點(diǎn)找到最適合我院發(fā)展現(xiàn)狀的護(hù)理模式。隨后張超副主任、梅贛紅總護(hù)士長(zhǎng)、金春蓮總護(hù)士長(zhǎng)手把手地教我們?nèi)绾芜M(jìn)行在職護(hù)士培訓(xùn)教育，如何規(guī)范管理文件夾，如何書寫護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)。第二天，由x金牌專家董勝利？？心理碩士授課，課堂上教師采用了互動(dòng)游戲、現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)等形式，生動(dòng)有趣地講解如何提高護(hù)士長(zhǎng)管理執(zhí)行力，如何進(jìn)行護(hù)理管理，護(hù)理管理文化等。董老師的課件內(nèi)容高屋建瓴，讓我們的思想境界驟然提升，到達(dá)了一個(gè)從前自己難以企及的高度。文字組織更是字字珠璣，其中的很多內(nèi)容都可以做為座右銘，激勵(lì)我們?cè)谄椒驳膷徫簧?，去思索人生的價(jià)值。老師博古通今，我們?cè)诟锌R(shí)淵博的同時(shí)也反省自己知識(shí)的貧乏。我們?nèi)琊囁瓶实貢筹嬛R(shí)源泉，對(duì)于我們每一位護(hù)士長(zhǎng)來(lái)說(shuō)這不光是一次管理水平培訓(xùn)，更是一次心靈的洗滌。
緊湊而愉悅的兩天培訓(xùn)結(jié)束了，我們懷著依依不舍的心情踏上了返程的客車，身體雖有些疲倦，但內(nèi)心卻久久不能平靜，留下一串串的思考和回憶。
護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘演講時(shí)的情景還歷歷在目，豪情壯語(yǔ)也記憶猶新，但當(dāng)我真正走上這個(gè)護(hù)士所謂領(lǐng)頭羊崗位時(shí)，才發(fā)現(xiàn)了與現(xiàn)實(shí)的差距。半年了，一路走來(lái)，有許多艱難，也受了不少挫折，懷疑過(guò)，退縮過(guò)，甚至想過(guò)放棄自己的夢(mèng)想，通過(guò)兩天的培訓(xùn)讓我受到鼓舞，看到希望。
性格決定命運(yùn)，態(tài)度決定人生。一件事情總會(huì)有兩面性，不能總陷在沼澤中不能自拔。當(dāng)你以積極態(tài)度面對(duì)困難時(shí)，有時(shí)它會(huì)迎刃而解，換個(gè)角度對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這些經(jīng)歷何嘗不是一次難得的摔打和鍛煉。復(fù)雜的處境磨礪了人的心智，提高心理承受力和處理問(wèn)題的能力，激發(fā)了積極奮斗的意志力。我想，我也會(huì)用積極向上的態(tài)度，給自己一個(gè)陽(yáng)光明媚的人生。也將盡最大努力，帶好自己的一支護(hù)士隊(duì)伍，讓她們以積極的態(tài)度面對(duì)生活，面對(duì)護(hù)士這個(gè)職業(yè)。
自知為明，知人者為智。這句話給我的感觸頗深，一個(gè)明智的.管理者，不但自身要有良好的修養(yǎng)，淵博的知識(shí)，精湛的專業(yè)技能，還要有卓越的協(xié)調(diào)溝通能力，雷厲風(fēng)行的執(zhí)行力，以及不竭的激情和開拓創(chuàng)新能力，更應(yīng)具備知人善任，用人之長(zhǎng)，容人之短的胸襟。這將是完成護(hù)理工作最有效的措施。人盡其才，揚(yáng)長(zhǎng)避短，這些都對(duì)我們的日常工作有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。
體系管理培訓(xùn)心得篇十三
(2)培訓(xùn)目的：使學(xué)員成為成功的職業(yè)經(jīng)理人。
(3)培訓(xùn)的主要內(nèi)容：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)縱橫談，國(guó)際形勢(shì)與企業(yè)戰(zhàn)略，國(guó)際化經(jīng)營(yíng)，自主創(chuàng)新管理，公司治理實(shí)務(wù)，集團(tuán)化管理，資本運(yùn)營(yíng)，管理教練技能，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，與國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀經(jīng)理人的直接交流與對(duì)話等。
(4)培訓(xùn)時(shí)間：每年脫產(chǎn)培訓(xùn)15天(或90學(xué)時(shí))。
4、五級(jí)管理人員能力提升培訓(xùn)。
(1)培訓(xùn)對(duì)象：公司領(lǐng)導(dǎo)。
(2)培訓(xùn)方式：參加國(guó)家組織的領(lǐng)導(dǎo)人員能力提升培訓(xùn)。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)管理制度建設(shè)。
1、修改完善相關(guān)培訓(xùn)管理制度修訂和完善本企業(yè)管理培訓(xùn)的實(shí)施辦法，明確公司、部門、個(gè)人教育培訓(xùn)的權(quán)利和義務(wù)，使教育培訓(xùn)真正成為各單位和各類人員必須完成的硬指標(biāo)和任務(wù)，確保各級(jí)管理干部教育培訓(xùn)工作有法可依、有章可循，依法實(shí)施，落到實(shí)處。
2、繼續(xù)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，建立職工終身學(xué)習(xí)機(jī)制企業(yè)要持續(xù)不斷地創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，推廣創(chuàng)建工作的典型單位和典型經(jīng)驗(yàn)。逐步建立員工職業(yè)發(fā)展體系和終身學(xué)習(xí)機(jī)制，促進(jìn)員工培訓(xùn)由“要我培訓(xùn)”向“我要培訓(xùn)”轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)員工職業(yè)發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的雙贏。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)干部教育培訓(xùn)工作基礎(chǔ)性建設(shè)一是著力研究建立各級(jí)各類干部素質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)體系。對(duì)不同層級(jí)、不同崗位干部的素質(zhì)要求具體化、規(guī)范化、科學(xué)化。二是研究和配套確立科學(xué)的培訓(xùn)工作標(biāo)準(zhǔn)。三是做好干部培訓(xùn)需求的調(diào)查工作，針對(duì)不同需求，制訂長(zhǎng)期、中期、短期的教育培訓(xùn)目標(biāo)。
4、進(jìn)一步創(chuàng)新培訓(xùn)工作機(jī)制一是完善干部崗位任職資格制度。按照不同職級(jí)干部應(yīng)具備的知識(shí)水準(zhǔn)，強(qiáng)制性要求干部在任期內(nèi)必須達(dá)標(biāo)，后備干部不獲得任職資格不得提拔使用。
二是使干部教育培訓(xùn)和干部選任、監(jiān)督與綜合管理等工作銜結(jié)互動(dòng)。做到學(xué)用結(jié)合，擇優(yōu)而用。對(duì)通過(guò)公開選拔等方式產(chǎn)生的新任領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行崗位知識(shí)培訓(xùn)，讓其早日適應(yīng)崗位要求。三是把管理干部教育培訓(xùn)情況納入干部年度績(jī)效考核、選拔任用、職稱評(píng)定中，形成長(zhǎng)效激勵(lì)和約束機(jī)制。
5、建立完善職工的學(xué)時(shí)考核制度部門和分支機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)人員參加脫產(chǎn)培訓(xùn)的時(shí)間，每年累計(jì)不少于15天(合90學(xué)時(shí))，5年脫產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)間累計(jì)應(yīng)達(dá)到3個(gè)月以上。其他管理人員參加脫產(chǎn)培訓(xùn)的時(shí)間，每年累計(jì)不少于12天(合72學(xué)時(shí))。管理人員上崗前應(yīng)進(jìn)行崗位知識(shí)培訓(xùn)，并取得崗位培訓(xùn)合格證。
6、建立和完善領(lǐng)導(dǎo)干部授課制度領(lǐng)導(dǎo)就是教練。中高層管理人員是在線培訓(xùn)的主力軍，培訓(xùn)下屬是上司不可推卸的責(zé)任。
體系管理培訓(xùn)心得篇十四
1.讓他人變得優(yōu)秀就是偉大。
2.下君盡已之力，中君盡人之力，上君盡人之智。
3.只關(guān)注下屬的短板則天下無(wú)可用之人，反之則天下皆可用之人。
4.溝通是在做事之前，通溝是在做事之后。
5.少給員工講品德，多給員工講應(yīng)得。
6.當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)形成的時(shí)候，管理就變得簡(jiǎn)單了。
7.一流領(lǐng)導(dǎo)者統(tǒng)一員工的思想，二流領(lǐng)導(dǎo)者統(tǒng)一員工的行動(dòng)，三流領(lǐng)導(dǎo)者統(tǒng)一員工的形象。
8.獎(jiǎng)得心花怒放，罰得膽顫心驚。
9.管理的本質(zhì)不僅在于知，更在于行。
10.管理越簡(jiǎn)單越好，但不能犧牲品質(zhì)。
11.海爾管理法：當(dāng)天發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，必須當(dāng)天解決。
12.正確處理客戶投訴的原則：耐心傾聽客戶抱怨，堅(jiān)決避免與其爭(zhēng)辯;想方設(shè)法平息抱怨，消除怨氣;要站在客戶立場(chǎng)上將心比心;迅速采取行動(dòng)，先處理情感再處理事件。
13.用人不在于如何減少人的短處，而在于如何發(fā)揮人的長(zhǎng)處。
14.不善于傾聽不同的聲音，是管理者最大的疏忽。
15.管理無(wú)情，人有情。
16.優(yōu)秀的產(chǎn)品，一定是優(yōu)秀的員工干出來(lái)的。
17.累計(jì)點(diǎn)滴改進(jìn)，穩(wěn)步鞏固提升。
18.快樂(lè)的心態(tài)，并非去追求快樂(lè)，而是能夠承擔(dān)悲苦。
19.世界本來(lái)是不公平的，如果你的心平了，世界就公平了。
20.這個(gè)世界不缺乏美，而是缺乏發(fā)現(xiàn)。
21.若想被人贊賞，就要學(xué)會(huì)欣賞。
22.成熟的稻谷都是低著頭的，唯有不成熟的稻谷才是昂著頭的。
23.不要認(rèn)為自己聰明，那是有人在你面前表現(xiàn)出了謙卑。
24.細(xì)節(jié)決定成敗，懶惰必受其害。
25.沒(méi)有誠(chéng)信的人，說(shuō)話沒(méi)人聽，那是人格的破產(chǎn)。
26.我們每天上班要做的第一件事就是：先整理心情，再處理事情。
27.一流學(xué)習(xí)者創(chuàng)新，二流學(xué)習(xí)者運(yùn)用，三流學(xué)習(xí)者傳承。
28.你的愛(ài)能覆蓋多少人，那么你的目標(biāo)就會(huì)有多大。
29.你越想擁有什么你越會(huì)失去什么，你越奉獻(xiàn)什么就越能達(dá)到什么。
30.修身：日日精進(jìn)，日行一善。
31.心靈升華：把企業(yè)建成滋養(yǎng)心靈的道常。
32.只有宗教般的意志和初戀般的熱情，才能成就某種事業(yè)。
33.道德傳家，十代以上;耕讀傳家，次之;詩(shī)書傳家，又次之;富貴傳家，不過(guò)三代。
34.寬其心容天下之物，虛其心受天下之善，平其心論天下之事，潛其心研天下之理，定其心應(yīng)天下之變。
35.別在喜悅時(shí)作出承諾，別在憂傷時(shí)作出回答，別在憤怒時(shí)作出決定。
36.多讀書以養(yǎng)膽氣，少憂慮以養(yǎng)心氣，戒發(fā)怒以養(yǎng)肝氣，薄滋味以養(yǎng)胃氣，惟謹(jǐn)慎以養(yǎng)神氣，順時(shí)令以養(yǎng)元?dú)?，須慷慨以養(yǎng)浩氣，胸豁達(dá)以養(yǎng)正氣，傲冰霜以養(yǎng)骨氣，當(dāng)忍讓以養(yǎng)和氣，應(yīng)謙恭以養(yǎng)銳氣，莫怠懈以養(yǎng)志氣。
37.做人要求實(shí)，做事要求成，做工要求質(zhì)。
38.經(jīng)營(yíng)就是經(jīng)營(yíng)人的需求。
39.產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，不是檢驗(yàn)出來(lái)的。
40.只有不完美的產(chǎn)品沒(méi)有挑剔的客戶。
體系管理培訓(xùn)心得篇十五
狂天我參加公司組織“五項(xiàng)管理——行動(dòng)日志”的培訓(xùn)，通過(guò)對(duì)“心態(tài)管理——帶來(lái)快樂(lè)，目標(biāo)管理——規(guī)劃人生，時(shí)間管理——培養(yǎng)高效，學(xué)習(xí)管理——持續(xù)改進(jìn)，行動(dòng)管理——養(yǎng)成習(xí)慣”的學(xué)習(xí)，深受啟發(fā)，我想我已找到的方向，我第一次連我60歲的目標(biāo)都定下了，既激動(dòng)又有些膽怯，因?yàn)槲覐奈炊ㄟ^(guò)如此遠(yuǎn)的目標(biāo)，但我體內(nèi)的好勝因子又讓我很激動(dòng)，我決定朝著我的目標(biāo)拼搏，這次的培訓(xùn)也使我做了自我反省，知道了自己的不足。
在五項(xiàng)管理中，最讓我深有體會(huì)的是心態(tài)管理，心態(tài)決定未來(lái)，生活就像一面鏡子，你用什么樣的態(tài)度面對(duì)，它將給你反饋同樣的結(jié)果，成功=心態(tài)×能力，心態(tài)分值越高，成功的基數(shù)就會(huì)越大。“認(rèn)真、快、堅(jiān)守承諾、保證完成任務(wù)、樂(lè)觀、自信、愛(ài)與奉獻(xiàn)、決不找借口”，運(yùn)用好成功的八大心態(tài)，真正做到、養(yǎng)成習(xí)慣，成功就會(huì)近在咫尺。
目標(biāo)管理，“人無(wú)遠(yuǎn)慮必有近憂”，如果沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)計(jì)劃，你的目光就會(huì)越來(lái)越短淺，將目標(biāo)視化，比如：我一年以后要有多少存款，三年以后我是不是該有個(gè)自己的小窩，這樣才能享受到實(shí)現(xiàn)它的成就感。
時(shí)間管理，合理安排每一天的工作，分清輕重緩急，從容應(yīng)對(duì)每件事，盡可能把你所有的熱情和努力集中到今天的工作上，這樣才能做到“日事日畢、日清日高”。
學(xué)習(xí)管理，“文憑不等于水平，學(xué)歷不等于能力”，只有提高學(xué)習(xí)力才能提高競(jìng)爭(zhēng)力，因?yàn)橐磺惺〗砸驘o(wú)知，只有愛(ài)學(xué)習(xí)、會(huì)學(xué)習(xí)、將學(xué)到的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，才能真正達(dá)到學(xué)習(xí)的最高境界。
行動(dòng)管理，行動(dòng)是一切成功的保證，一旦你有了成功的夢(mèng)想，又確定它是你真心期盼的事物時(shí)，就要開始擬定計(jì)劃，并實(shí)際去執(zhí)行，用自己滿腔的熱情去做、去拼、去爭(zhēng)取，去執(zhí)行最后才能成為贏家。
成功并不是因我們有多少才能來(lái)決定的，而是決定于我們到底用多少才能，我們總是因?yàn)樽陨淼牟蛔悖e(cuò)過(guò)成功的機(jī)會(huì)，誰(shuí)都不是完美的，有不足可以被包容原諒，那么如果意識(shí)不到自己的不足，我只能說(shuō)，太可怕了，因?yàn)檫B站在成功起跑線上的機(jī)會(huì)也失去了，所以，我要克服困難，努力追求理想，勇敢朝向自己的目標(biāo)努力奮進(jìn)，一點(diǎn)一點(diǎn)的實(shí)現(xiàn)它。
體系管理培訓(xùn)心得篇十六
改革開放以后，我國(guó)進(jìn)入了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新時(shí)期。尤其是中國(guó)加入世界貿(mào)易組織以來(lái)，為我國(guó)的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)提供了一個(gè)更加寬廣的舞臺(tái)。雖然改革開放以及加入世界貿(mào)易組織，給我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇，但是從另一個(gè)角度上講，也給我國(guó)的企業(yè)發(fā)展帶來(lái)了新挑戰(zhàn)。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新時(shí)期，我國(guó)傳統(tǒng)的工商企業(yè)管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)代和社會(huì)的發(fā)展。企業(yè)為了能夠在較為激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，獲取一席之地，就需要對(duì)企業(yè)的管理進(jìn)行相關(guān)的改革，并且要對(duì)自身進(jìn)行進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的培養(yǎng)。工商企業(yè)在對(duì)自身的管理進(jìn)行改革的過(guò)程中，要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，制定適合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和管理措施，為提高新時(shí)期工商企業(yè)管理的有效性奠定基礎(chǔ)。
所謂的工商管理是企業(yè)管理中的一種，它主要是以對(duì)企業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行定位并總結(jié)的商業(yè)管理模式。企業(yè)工商管理，不僅要對(duì)企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行了解，還要對(duì)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃。企業(yè)在制定自身的發(fā)展計(jì)劃時(shí)，要嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)，以及行業(yè)的規(guī)范，不能為了企業(yè)的發(fā)展，做出一些違法的事情。隨著經(jīng)濟(jì)全全球化進(jìn)程的不斷加快，世界各國(guó)之間的貿(mào)易聯(lián)系變得越來(lái)越密切，也使得經(jīng)濟(jì)形勢(shì)更加復(fù)雜。企業(yè)為了適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，就必須通過(guò)對(duì)自身不合理的現(xiàn)象進(jìn)行改革，并積極應(yīng)對(duì)和解決企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的問(wèn)題，為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，提供制度上的保障。從目前的情況來(lái)看，企業(yè)工商管理涉及到的范圍相對(duì)較廣，主要包括產(chǎn)品的銷售、人事的安排以及企業(yè)資金的運(yùn)轉(zhuǎn)等情況。由此可見(jiàn)，企業(yè)要想提高工商管理的有效性，就要對(duì)這些方面加以重視，進(jìn)而從根本上減少對(duì)時(shí)間、精力以及財(cái)力的浪費(fèi)。企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中合理化的工商管理，會(huì)使企業(yè)資源的配置更加合理化，并提高企業(yè)的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益，為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
二、新時(shí)期我國(guó)工商管理的現(xiàn)狀。
現(xiàn)階段，我國(guó)在工商企業(yè)的管理方面，已經(jīng)擺脫了完全依靠外國(guó)管理模式的處境。但是工商企業(yè)管理在我國(guó)還是一個(gè)新興起的領(lǐng)域，尤其是在新時(shí)期這個(gè)環(huán)境相對(duì)復(fù)雜的背景下，使工商企業(yè)進(jìn)行管理變得更加困難。新時(shí)期我國(guó)對(duì)工商企業(yè)的管理主要存在著三個(gè)方面的問(wèn)題，首先我國(guó)工商企業(yè)缺乏健全的企業(yè)管理制度。我國(guó)工商企業(yè)的管理制度，大都是借鑒西方的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，雖然近些年本國(guó)的一些企業(yè)管理理論已經(jīng)逐漸被應(yīng)用到企業(yè)管理當(dāng)中，可是我國(guó)工商企業(yè)的管理還缺乏健全的體系。第二，企業(yè)在對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的把控能力上，還有所欠缺。新時(shí)期企業(yè)的經(jīng)營(yíng)存在著較大的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)如果不能對(duì)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行恰當(dāng)?shù)陌盐?，不但?huì)使企業(yè)承擔(dān)一部分不必要的損失，還會(huì)阻礙企業(yè)的發(fā)展。最后，很多工商企業(yè)的管理者的管理能力相對(duì)較差，也是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中所要面對(duì)的一個(gè)較為嚴(yán)重的問(wèn)題。
三、新時(shí)期工商企業(yè)管理有效性的提升策略。
1.建立健全工商企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理制度。
為了使企業(yè)在相對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，處于不敗之地，就需要提高企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，并要積極建立健全工商企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理制度。在我國(guó)傳統(tǒng)的工商企業(yè)管理模式中，并沒(méi)有為企業(yè)設(shè)置專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理部門，而是與企業(yè)中的其他部門交織在一起。這種工作內(nèi)容上的重疊，會(huì)使各個(gè)部門之間相互推卸責(zé)任，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)一些財(cái)產(chǎn)上的損失。為了改變傳統(tǒng)工商企業(yè)管理中的不足，提高企業(yè)管理的有效性，企業(yè)應(yīng)該針對(duì)自身在發(fā)展過(guò)程中遇到的實(shí)際問(wèn)題，設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)管理部門，并由專業(yè)的人才進(jìn)行管理，避免部門工作的形式主義。企業(yè)還要將風(fēng)險(xiǎn)管理部門工作人員的態(tài)度以及工作成果，列入到對(duì)員工的年終考察當(dāng)中，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)異的員工，不僅要給予精神上的肯定，還要進(jìn)行物質(zhì)上的鼓勵(lì)。以此來(lái)提高員工的責(zé)任意識(shí)，確保工商企業(yè)分享管理工作的順利實(shí)施。在風(fēng)險(xiǎn)管理部門的內(nèi)部，企業(yè)要對(duì)員工的工作進(jìn)行明確的分工。為了實(shí)現(xiàn)工商企業(yè)管理的高效性，企業(yè)可以將這些部門分為風(fēng)險(xiǎn)的調(diào)查小組、風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題的解決小組以及風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題的評(píng)估小組等。通過(guò)明確的分工，既可以提高企業(yè)的工作效率，又可以使企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的隱患。并及時(shí)做出相應(yīng)的對(duì)策，把企業(yè)的損失降到最低，最終促進(jìn)工商企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。
2.增強(qiáng)工商企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的把控能力。
在新時(shí)期的時(shí)代背景下，工商企業(yè)在迎來(lái)了機(jī)遇的同時(shí)，也承受著越來(lái)越多的挑戰(zhàn)。其中，最主要的就是企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，承擔(dān)著巨大的風(fēng)險(xiǎn)。為了應(yīng)對(duì)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的`風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)作為企業(yè)的決策者，不僅擁有著較高的威信力，也有著較強(qiáng)的影響力。所以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提高對(duì)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的重視程度，既可以使企業(yè)的決策變得更加合理可行，又可以用自身的行動(dòng)來(lái)影響員工，進(jìn)而使整個(gè)企業(yè)提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。而只有整個(gè)企業(yè)都提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者才能在實(shí)際的工作當(dāng)中，對(duì)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行認(rèn)真地分析，并研究出規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的有效對(duì)策。
增強(qiáng)工商企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的把控能力，還表現(xiàn)在企業(yè)能夠?qū)ζ髽I(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行充分地了解，并保證有一部分應(yīng)急資金。企業(yè)要確保企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分析人員工作的高效性，特別是在企業(yè)生產(chǎn)的后期，盡量規(guī)避不必要的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)企業(yè)內(nèi)部的各級(jí)管理者以及普通員工，進(jìn)行企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)教育是十分有必要的。一方面，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)屬于企業(yè)中的一少部分人，僅僅提高他們的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，不能從根本上解決企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)。為了盡可能的降低企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)，還需要依靠群眾的力量。另一方面，雖然企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)對(duì)員工產(chǎn)生一定的影響，但是這種影響范圍和效果畢竟是有限的，很難涉及到企業(yè)的每一個(gè)員工。所以企業(yè)要定期組織員工進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們?cè)谔岣咦陨盹L(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的同時(shí)，掌握一些應(yīng)對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的方法，為成功規(guī)避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)增加一重保障。
提高工商企業(yè)管理效率的重要基礎(chǔ)，是擁有一支較為專業(yè)且能力較強(qiáng)的工商業(yè)管理隊(duì)伍。為了培養(yǎng)一支優(yōu)秀的工商業(yè)管理隊(duì)伍，企業(yè)應(yīng)該從以下兩點(diǎn)著手。首先，企業(yè)要加強(qiáng)工商業(yè)管理者的基本素質(zhì)。工商企業(yè)在人員的招聘和任用過(guò)程中，要明確招聘的標(biāo)準(zhǔn)。即需要擁有較為豐富的工商企業(yè)管理理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還要擁有著較高的思想道德素質(zhì)。如果企業(yè)的工作人員，只是在理論和實(shí)踐方面能力較強(qiáng)，是做不好企業(yè)管理工作的。因?yàn)樨?zé)任心是做好一個(gè)工作的基本前提，對(duì)于管理類的企業(yè)來(lái)說(shuō)，更是如此。但是如果企業(yè)的員工只是擁有較強(qiáng)的責(zé)任心，卻沒(méi)有相關(guān)的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也是不合理的。這樣的員工雖然擁有著較強(qiáng)的責(zé)任感，但是由于他們實(shí)際能力有限沒(méi)所以在工作的過(guò)程中，常常會(huì)感到力不從心，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展也是十分不利的。由此可見(jiàn)，工商企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行招聘的過(guò)程中，既要保證應(yīng)聘成功的員工對(duì)于工商企業(yè)管理有著較強(qiáng)的理論和實(shí)踐能力，又要保證員工有著較強(qiáng)的思想道德素養(yǎng)。工商企業(yè)在對(duì)員工招聘結(jié)束以后，還要組織對(duì)員工進(jìn)行定期培訓(xùn)。很多企業(yè)認(rèn)為對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，是完全沒(méi)有必要的。而在進(jìn)行招聘時(shí)，選擇一些合格的員工才是關(guān)鍵。其實(shí)不然，隨著時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)正面臨著不同的危機(jī)，而對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，則是企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)較為成功的一種方式。此外，企業(yè)在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的選拔和任用方面，要選擇一些對(duì)企業(yè)做出突出貢獻(xiàn)，或者是有較強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)能力的人才，不能因公徇私，破壞工商企業(yè)管理的有效性和公平性。
綜上所述，我們可以看出工商企業(yè)管理的有效性對(duì)新時(shí)期我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，起著十分重要的作用。工商企業(yè)在對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理的過(guò)程中，要根據(jù)市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)規(guī)律為企業(yè)制定較為科學(xué)的管理計(jì)劃，以此來(lái)提高工商企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。工商企業(yè)除了要對(duì)本國(guó)優(yōu)秀的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行借鑒，還要關(guān)注國(guó)外的一些優(yōu)秀的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，并要將其應(yīng)用到本國(guó)的經(jīng)濟(jì)管理當(dāng)中，為企業(yè)管理提供新的思路。工商企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)管理的過(guò)程中，還要樹立以人為本的意識(shí)。不僅要定期組織員工進(jìn)行培訓(xùn)，更要保證人才選拔和任用的公平性。此外，工商企業(yè)在進(jìn)行管理的過(guò)程中，要注意保證員工的利益，只有這樣員工才能對(duì)企業(yè)管理工作進(jìn)行更好的配合，才能夠保證工商企業(yè)管理的高效性。
體系管理培訓(xùn)心得篇十七
大港油田集團(tuán)路橋公司污水深度處理廠項(xiàng)目部20xx年二季度hse管理工作總結(jié)在二季度的hse管理工作中,我們實(shí)現(xiàn)了分公司安全工作計(jì)劃工作目標(biāo)：安全生產(chǎn)：確保實(shí)現(xiàn)了“四個(gè)杜絕、四個(gè)為零、四個(gè)全面、一個(gè)確保”。環(huán)境保護(hù)：確保實(shí)現(xiàn)了“一個(gè)為零，一個(gè)控制，三個(gè)百分之百”。職業(yè)健康：實(shí)現(xiàn)了“一個(gè)杜絕，三個(gè)百分之百”。與分包單位簽定安全生產(chǎn)合同100%。
過(guò)去的二季度，在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，在項(xiàng)目部經(jīng)理的大力支持下，全體員工的共同努力下，我們始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，遵循安全是基礎(chǔ)，經(jīng)濟(jì)效益是生命線的原則，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，認(rèn)真落實(shí)各級(jí)管理人員的安全生產(chǎn)責(zé)任制，努力完善安全生產(chǎn)自我約束機(jī)制，不斷夯實(shí)安全基礎(chǔ)，嚴(yán)格貫徹安全生產(chǎn)操作規(guī)程和各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，強(qiáng)化安全教育和培訓(xùn)，為分公司各項(xiàng)工作的開展和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，為此，我們主要抓了以下幾項(xiàng)工作：
一、宣貫上級(jí)安全工作（文件）通知精神。
我們堅(jiān)持把宣貫上級(jí)安全工作（文件）通知精神要求，當(dāng)作分公司安全管理的基礎(chǔ)工作和重要環(huán)節(jié)來(lái)抓，二季度我們組織（項(xiàng)目部）全體管理人員宣貫學(xué)習(xí)上級(jí)安全工作（文件）通知精神要求29次/份，提高了職工的安全法制觀念和安全意識(shí)。
1、全面落實(shí)了分公司（項(xiàng)目部）各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、職能管理部門責(zé)任。
2、全面落實(shí)了各分包單位負(fù)責(zé)人基層管理責(zé)任。
二、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理。
1、全面開展危害識(shí)別。安全設(shè)備管理部牽頭組織了施工、技術(shù)等部門聯(lián)合對(duì)基層現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了危害因素識(shí)別活動(dòng)，安全設(shè)備管理部按照事故類型，施工、技術(shù)部門按照每個(gè)作業(yè)過(guò)程和工藝技術(shù)流程，設(shè)備管理部門按照設(shè)備設(shè)施現(xiàn)狀進(jìn)行危害因素識(shí)別。
2、深入推行“兩卡”管理。在所有操作崗位深入推行“危害識(shí)別與隱患登記卡”和““三違”行為登記卡”，不斷增強(qiáng)員工的`風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
3、落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)控制措施。督促各分包單位嚴(yán)格執(zhí)行施工前的安全技術(shù)交底，以及班前（班后）會(huì)、hse班組活動(dòng)和安全講話等各項(xiàng)管理制度，切實(shí)發(fā)揮事前防范控制風(fēng)險(xiǎn)的作用。
三、制定了《污水深度處理廠項(xiàng)目部hse周專項(xiàng)檢查計(jì)劃表》。
按照《污水深度處理廠項(xiàng)目部hse周專項(xiàng)檢查計(jì)劃表》，每日對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理工作開展檢查。二季度我們共巡檢：
1、加工區(qū)：
(1)檢查施工機(jī)具31臺(tái)次，查出安全隱患3臺(tái)，當(dāng)即監(jiān)督整改3臺(tái)。
(2)檢查人員137人次，查出違章17人次,限期監(jiān)督整改17人次。
(3)檢查消防器材9次，查出消防安全隱患2次,限期監(jiān)督整改2次。
2、生活區(qū)：
(1)檢查用電安全16次，查出違章用電5次,查出用電安全隱患2次，限期監(jiān)督整改7次。
(2)檢查食堂衛(wèi)生14次，查出衛(wèi)生狀態(tài)差3次，限期監(jiān)督整改3次。
(3)檢查消防器材8次，查出滅火器檢查記錄未填寫1次,限期監(jiān)督整改1次。
(4)檢查員工宿舍衛(wèi)生19次，查出違章用電3次,查出衛(wèi)生狀態(tài)差3次，限期監(jiān)督整改6次。
3、施工現(xiàn)場(chǎng)：
(1)檢查施工設(shè)備24臺(tái)次，查出安全隱患3臺(tái)，限期監(jiān)督整改3臺(tái)。
(2)檢查人員195人次,查出違章6人次,限期監(jiān)督整改6人次。
(3)檢查臨時(shí)用電安全35次，查出違章用電5次,查出用電安全隱患4次，限期監(jiān)督整改9次。
(4)檢查施工現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理102次，查出違章用電3次,限期監(jiān)督整改3次。
四、抓好安全大檢查活動(dòng)，狠反“三違”行為。
1、由主管安全經(jīng)理親自帶隊(duì)，查處了各類違規(guī)、違章和習(xí)慣性違章，使違章行為及時(shí)得到了糾正，從而有效地保證了污水深度處理廠項(xiàng)目的生產(chǎn)安全。6月份我們根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)施工的特點(diǎn)查找隱患，加強(qiáng)事故預(yù)防，并以模板拆模、水池試水、框架磚墻砌筑、現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電、工地食堂為重點(diǎn)開展安全檢查，有效地預(yù)防了各類安全事故的發(fā)生。
2、狠反“三違”行為。
加大了“三違”行為的查處力度。發(fā)揮各級(jí)組織和安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查作用，加大對(duì)“三違”現(xiàn)象查處的力度。、狠抓隱患治理，確保各類隱患及時(shí)得到消除，防止事故發(fā)生。
3、違章分析：
(1)分包單位施工作業(yè)人員習(xí)慣性違章。
(2)分包單位安全管理人員安全監(jiān)督不到位。
(3)分包單位施工班組班前安全講話未真正開展或安全教育不到位。
(4)分包單位施工隊(duì)帶班負(fù)責(zé)人安全意識(shí)太差。
五、組織開展安全宣傳活動(dòng)。
1、我們組織項(xiàng)目部全體員工及各相關(guān)單位安全管理人員開展了消防、觸電應(yīng)急演練，提高了大家的消防、觸電應(yīng)急處置能力。
2、在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的主持下，我們組織項(xiàng)目部全體員工開展了“6.5環(huán)境日”記念活動(dòng)，利用板報(bào)、宣傳畫對(duì)員工進(jìn)行了愛(ài)護(hù)環(huán)境宣傳教育，增強(qiáng)了大家愛(ài)護(hù)環(huán)境的意識(shí)。
六、下一個(gè)季度的工作要求：
1、繼續(xù)加強(qiáng)公司“六項(xiàng)制度”及《健康安全環(huán)境規(guī)章制度匯編》的實(shí)施。
2、狠反“三違”行為，認(rèn)真開展建筑安全專項(xiàng)治理工作。
3、認(rèn)真抓好施工企業(yè)《安全生產(chǎn)許可證》、個(gè)人《安全資格證書》的持證上崗的檢查、查處工作。
在下一個(gè)季度的工作中，我們一定會(huì)按現(xiàn)代科學(xué)安全管理要求，提高職工安全自我保護(hù)意識(shí)教育，完善施工方案中的安全技術(shù)措施，細(xì)化危險(xiǎn)點(diǎn)分析與控制。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理和監(jiān)督工作。我們將繼續(xù)鞏固成果，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，落實(shí)各項(xiàng)安全責(zé)任制，加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)文明施工和安全監(jiān)管，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)本年度的安全生產(chǎn)目標(biāo)。
路橋市政二分公司(污水深度處理廠項(xiàng)目部)。
20xx年6月29日。
體系管理培訓(xùn)心得篇十八
根據(jù)江安委[2013]5號(hào)《關(guān)于開展安全生產(chǎn)管理提升活動(dòng)的通知》精神，進(jìn)一步推進(jìn)公司hse精細(xì)管理，持續(xù)提升hse管理水平,現(xiàn)將活動(dòng)方案中一階段的活動(dòng)情況向公司安全環(huán)?？茀R報(bào)如下：
一、hse教育培訓(xùn)提升活動(dòng)。
由于分公司各井隊(duì)中新老員工交替比較頻繁，個(gè)別井隊(duì)新員工的比例達(dá)到了80%，員工的培訓(xùn)工作開展不均衡,部分員工安全意識(shí)和安全操作技能參差不齊，嚴(yán)重影響了井隊(duì)安全高效的生產(chǎn)的正常進(jìn)行。特別是新員工安全意識(shí)和操作技能還比較薄弱，對(duì)危害識(shí)別、自我保護(hù)、互相監(jiān)護(hù)能力尚待增強(qiáng)，僥幸心理、冒險(xiǎn)蠻干、違章操作不同程度存在。
通過(guò)這一階段的hse教育培訓(xùn)提升活動(dòng)，各井隊(duì)加強(qiáng)了對(duì)全體員工的安全培訓(xùn)工作。
1、公司對(duì)員工進(jìn)行集中培訓(xùn)。
2、各井隊(duì)通過(guò)視頻資料的形式對(duì)員工進(jìn)行安全文化教育，學(xué)習(xí)殼牌、杜邦等企業(yè)的安全管理文化、理念。培育具有江漢鉆井特色的安全文化，引導(dǎo)員工樹立先進(jìn)的hse理念，養(yǎng)成正確的安全環(huán)保行為習(xí)慣。
3、對(duì)新員工進(jìn)行入場(chǎng)安全教育，培訓(xùn)不合格不準(zhǔn)上崗，對(duì)老員工進(jìn)行技能培訓(xùn)、開展崗位技能競(jìng)賽等活動(dòng)。特別對(duì)于新員工，井隊(duì)簽訂師徒合同，由有經(jīng)驗(yàn)的老員工對(duì)新員工進(jìn)行傳、幫、帶，在班前班后會(huì)和員工大會(huì)上對(duì)新員工進(jìn)行工作風(fēng)險(xiǎn)和危害識(shí)別，讓新員工認(rèn)識(shí)到安全的重要性。
4、在工作中新老搭配，老員工對(duì)新員工進(jìn)行監(jiān)護(hù)和指導(dǎo)糾正，確保新員工的人身安全和設(shè)備安全。
雖然活動(dòng)進(jìn)行的時(shí)間不長(zhǎng)，但是通過(guò)這些活動(dòng)，井隊(duì)的`安全生產(chǎn)管理水平得到了很大的提高，新員工已經(jīng)能夠單獨(dú)頂崗，并且未發(fā)生任何安全事故。
二、井控安全管理提升活動(dòng)。
在井控安全管理方面還有很多的不足。一是“三高”油氣井井控裝置本質(zhì)安全存在缺陷。井控設(shè)備氣密封檢測(cè)實(shí)際承壓達(dá)不到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，且氣密封檢驗(yàn)維修作業(yè)沒(méi)有針對(duì)性的標(biāo)準(zhǔn)可循。二是現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備安裝標(biāo)準(zhǔn)不高、井控設(shè)備沒(méi)有定期維護(hù)保養(yǎng)，導(dǎo)致有些閘門開關(guān)不靈活。三是防噴、防硫應(yīng)急演練情況也不容樂(lè)觀，佩戴空呼慢、井口操作慢、手勢(shì)不標(biāo)準(zhǔn)不到位、匯報(bào)不準(zhǔn)確等問(wèn)題。四是井控安全管理的檢查資料、各種井控設(shè)備臺(tái)賬、防噴演戲記錄資料不全不規(guī)范。
針對(duì)以上不足，在各井隊(duì)開展井控安全管理提升活動(dòng)。
1、嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)制度，做好井控裝置的現(xiàn)場(chǎng)安裝和試壓工作，對(duì)有缺陷的井控裝置及時(shí)維修更換，并做好日常的保養(yǎng)工作。
2、各井隊(duì)對(duì)員工進(jìn)行井控知識(shí)專項(xiàng)培訓(xùn)，提高全員的井控安全意識(shí)和技能，并做好取證、換證工作，保證上崗人員持證率100%。
3、重點(diǎn)狠抓井控防噴演習(xí)工作，各井隊(duì)對(duì)各種工況進(jìn)行防噴演習(xí)，不搞形式主義，切實(shí)的讓每一個(gè)員工熟悉防噴演習(xí)的流程和各種崗位的操作。
4、統(tǒng)一各井隊(duì)井控安全管理資料，建立各種井控設(shè)備的日常維護(hù)臺(tái)帳，做好防噴演習(xí)的記錄。
三、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建提升活動(dòng)。
由于員工對(duì)開展安全標(biāo)準(zhǔn)化工作認(rèn)識(shí)不夠，放松標(biāo)準(zhǔn)化管理，工作標(biāo)準(zhǔn)不高，導(dǎo)致在生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)“低、老、壞”和“捆、綁、吊”現(xiàn)象。針對(duì)這種情況我們開展了安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化提升活動(dòng)。
1、加強(qiáng)制度標(biāo)準(zhǔn)化工作。一是對(duì)體系文件進(jìn)行完善、修訂，增強(qiáng)適用性和操作性。二是修訂完善操作規(guī)程和工藝操作規(guī)程,并按崗位印發(fā)到每位員工，方便員工學(xué)習(xí)掌握，規(guī)范員工的操作行為，為崗位標(biāo)準(zhǔn)化操作奠定基礎(chǔ)。
2、現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化。以hse標(biāo)志標(biāo)識(shí)文化建設(shè)、hse裝備設(shè)施達(dá)標(biāo)、消防氣防設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化配備、應(yīng)急與逃生設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化配置為內(nèi)容，加大現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)不標(biāo)準(zhǔn)情況的排查，重點(diǎn)消除現(xiàn)場(chǎng)“低、老、壞”和“捆、綁、吊”等現(xiàn)象。提升現(xiàn)場(chǎng)安全標(biāo)準(zhǔn)化水平，消除物的不安全狀態(tài)。
3、作業(yè)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化。繼續(xù)推行“兩表一卡”、“七想七不干”、“班前5分鐘安全提示”和“jha分析表”等有效的安全管理工具，努力控制作業(yè)過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)、作業(yè)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，消除人的不安全行為。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
體系管理培訓(xùn)心得篇十九
（一）有利于煤炭企業(yè)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的提高。
煤炭企業(yè)要實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益最大化，可通過(guò)多種管理會(huì)計(jì)方法和手段來(lái)加強(qiáng)管理，降低成本，提高效益。如作業(yè)成本法、標(biāo)準(zhǔn)成本法等成本管理方法、全面預(yù)算管理、平衡計(jì)分卡等績(jī)效管理方法。企業(yè)通過(guò)對(duì)采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)化管控，實(shí)現(xiàn)全價(jià)值鏈、全生命周期與全員的成本管理，將成本目標(biāo)和效益目標(biāo)細(xì)化分解，調(diào)動(dòng)全員的降本增效積極性和創(chuàng)造性，不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展能力。
（二）有利于煤炭企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策。
當(dāng)前煤炭企業(yè)面臨著較為嚴(yán)峻的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，為了扭轉(zhuǎn)虧損，避免在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中淘汰出局，企業(yè)管理者們不僅需要在財(cái)務(wù)管理工作中進(jìn)行事后核算和監(jiān)督，更迫切地需要對(duì)經(jīng)營(yíng)決策進(jìn)行事前的預(yù)測(cè)和規(guī)劃。煤炭企業(yè)通過(guò)預(yù)測(cè)和決策，調(diào)節(jié)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、可以事先估計(jì)各種有利與不利因素，提高決策的科學(xué)性，增強(qiáng)行為的自覺(jué)性；通過(guò)預(yù)測(cè)和規(guī)劃為確定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模與對(duì)外投資規(guī)模及其方向提供依據(jù)。通過(guò)本、量、利、價(jià)合理確定企業(yè)盈虧平衡點(diǎn)，將成本劃分為固定成本和變動(dòng)成本，找出成本與產(chǎn)量之間的內(nèi)在聯(lián)系，并建立固定模型系統(tǒng)，實(shí)施監(jiān)控和反饋市場(chǎng)行情變化，調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供科學(xué)依據(jù)。投資決策時(shí)充分考慮貨幣的時(shí)間價(jià)值、投資的風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值等價(jià)值因素，通貨膨脹，國(guó)家政策和產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃等宏觀因素，為科學(xué)投資、合理投資提供依據(jù)。利用全面預(yù)算管理系統(tǒng)，積極推動(dòng)業(yè)務(wù)預(yù)算、資本預(yù)算、薪酬預(yù)算和財(cái)務(wù)預(yù)算有機(jī)融合，不斷完善全員、全要素、全流程預(yù)算管理體系，通過(guò)對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)事前預(yù)測(cè)、事中控制、事后反饋，便于企業(yè)從自身實(shí)際情況出發(fā)提出科學(xué)的預(yù)算目標(biāo)，并對(duì)目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評(píng)激勵(lì)。
（三）有利于對(duì)各煤炭企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的考核。
為了加強(qiáng)企業(yè)管理，改善經(jīng)營(yíng)狀況，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，須對(duì)企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，把各項(xiàng)指標(biāo)完成情況與規(guī)定的考核指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，確定任務(wù)完成情況，對(duì)企業(yè)管理者進(jìn)行考核，促使煤炭企業(yè)落實(shí)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)核算制度，加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)管理工作，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。經(jīng)濟(jì)效益考核方法多種多樣，常用的有經(jīng)濟(jì)增加值（eva）、平衡計(jì)分卡等。經(jīng)濟(jì)增加值（eva）是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核，同時(shí)也是評(píng)價(jià)企業(yè)價(jià)值的基礎(chǔ)；平衡計(jì)分卡（bsc）兼顧財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)變量，根據(jù)多維度（財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)）計(jì)量業(yè)績(jī)，有效地對(duì)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略管理。這些考核方法將企業(yè)價(jià)值最大化的目標(biāo)分解為可衡量的指標(biāo)和目標(biāo)值，便于對(duì)企業(yè)的價(jià)值增值進(jìn)行全面控制，為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供有力保證。
（一）管理層要高度重視。
要通過(guò)宣傳引導(dǎo)、教育培訓(xùn)喚醒企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)管理會(huì)計(jì)的認(rèn)識(shí)和重視，充分認(rèn)識(shí)管理會(huì)計(jì)的重要性，樹立管理會(huì)計(jì)理念，培養(yǎng)管理會(huì)計(jì)思維，增強(qiáng)實(shí)施管理會(huì)計(jì)的主動(dòng)性，要把管理會(huì)計(jì)工作上升到戰(zhàn)略層面，周密部署，穩(wěn)步推進(jìn)。多年以來(lái)，煤炭企業(yè)一直處于賣方市場(chǎng)，這使得很多企業(yè)只注重眼前利益，忽視了企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，企業(yè)管理決策也更多依賴于自身的經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)；煤炭市場(chǎng)持續(xù)低迷也倒逼企業(yè)管理者轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)管理方式，要使用現(xiàn)代管理手段和方法，依賴數(shù)據(jù)分析科學(xué)決策，精益管理，實(shí)現(xiàn)管理價(jià)值增值。
（二）理論界和實(shí)務(wù)界要共同努力。
立足國(guó)情，借鑒國(guó)際，將國(guó)際先進(jìn)的管理會(huì)計(jì)理論與本土實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，構(gòu)建具有中國(guó)特色的管理會(huì)計(jì)理論和案例庫(kù)，更好地指導(dǎo)企業(yè)實(shí)踐。管理會(huì)計(jì)理論產(chǎn)生于實(shí)踐，并隨著社會(huì)發(fā)展、企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式及管理水平和科技水平的發(fā)展而不斷完善，指導(dǎo)和推動(dòng)實(shí)踐的發(fā)展。在我國(guó)，管理會(huì)計(jì)仍處于探索的局面，理論研究滯后于實(shí)踐需要，尚未形成管理會(huì)計(jì)基礎(chǔ)理論體系。煤炭企業(yè)可以考慮與具備管理會(huì)計(jì)相關(guān)理論研究能力的高校和科研院所合作，建立產(chǎn)學(xué)聯(lián)盟，整合優(yōu)勢(shì)資源，將研究成果應(yīng)用于生產(chǎn)實(shí)踐，并通過(guò)生產(chǎn)實(shí)踐的不斷發(fā)展推動(dòng)管理會(huì)計(jì)理論創(chuàng)新和經(jīng)驗(yàn)傳播，推動(dòng)管理會(huì)計(jì)理論和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐不斷發(fā)展。
（三）加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。
要推動(dòng)財(cái)務(wù)工作者有位有為，以價(jià)值創(chuàng)造為核心，建設(shè)復(fù)合結(jié)構(gòu)的財(cái)會(huì)團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的管控和支持決策的`能力。隨著我國(guó)對(duì)外開放的不斷擴(kuò)大，我國(guó)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越強(qiáng)。同時(shí)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)，企業(yè)只有加快轉(zhuǎn)型，創(chuàng)新管理方式，挖掘管理潛力，才能實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。因此企業(yè)迫切需要培養(yǎng)或引入一批熟悉國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)、懂財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理、懂生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和戰(zhàn)略規(guī)劃管理會(huì)計(jì)人才，提高企業(yè)內(nèi)部管理水平，增強(qiáng)價(jià)值創(chuàng)造能力。這就要求財(cái)務(wù)工作者首先要不斷提高自身能力，主動(dòng)學(xué)習(xí)管理會(huì)計(jì)新理論、新知識(shí)，拓展知識(shí)領(lǐng)域、豐富知識(shí)結(jié)構(gòu)；其次要學(xué)以致用，將管理會(huì)計(jì)理論方法運(yùn)用到實(shí)際工作中，不斷提升自身管理會(huì)計(jì)專業(yè)水平；最后要善于總結(jié)，勇于創(chuàng)新，總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)理論創(chuàng)新，切實(shí)促進(jìn)管理會(huì)計(jì)不斷發(fā)展。管理會(huì)計(jì)行業(yè)組織也要加強(qiáng)對(duì)管理會(huì)計(jì)師執(zhí)業(yè)能力的認(rèn)定，加強(qiáng)繼續(xù)教育，開展定期教育，利用年檢制度不斷提高管理會(huì)計(jì)人員素質(zhì)。高校和科研院所也要加強(qiáng)管理會(huì)計(jì)人才的培養(yǎng)，開設(shè)管理會(huì)計(jì)專業(yè)，設(shè)置管理會(huì)計(jì)研究方向，建立實(shí)踐培訓(xùn)基地，培養(yǎng)管理會(huì)計(jì)專業(yè)人才，推動(dòng)管理會(huì)計(jì)體系建設(shè)。
（四）完善管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的建設(shè)。
近年來(lái)，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的廣泛應(yīng)用，尤其是隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)的發(fā)展，管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的發(fā)展獲得了有力的技術(shù)支撐。信息技術(shù)的支撐，能夠促進(jìn)管理會(huì)計(jì)的功能發(fā)揮和價(jià)值實(shí)現(xiàn)，能夠及時(shí)地、實(shí)時(shí)地提供管理信息，有效整合和分析大量的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，提升管理效率?！吨笇?dǎo)意見(jiàn)》明確要推進(jìn)面向管理會(huì)計(jì)的信息系統(tǒng)建設(shè)，指導(dǎo)單位建立面向管理會(huì)計(jì)的信息系統(tǒng)，以信息化手段為支撐，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)與業(yè)務(wù)活動(dòng)有機(jī)融合。管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)建設(shè)方面，可以從以下幾個(gè)方面入手：一是煤炭企業(yè)要加快管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)，要將管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)納入單位整體信息化規(guī)劃，做好組織和人力保障，推動(dòng)管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)有效實(shí)施；二是做好系統(tǒng)整合，將現(xiàn)有的一些管理系統(tǒng)，例如：全面預(yù)算管理系統(tǒng)、平衡計(jì)分卡系統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)增加值系統(tǒng)、作業(yè)成本管理系統(tǒng)等進(jìn)行有效整合，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)與業(yè)務(wù)活動(dòng)的有機(jī)融合，防止產(chǎn)生“信息孤島”；三是鼓勵(lì)有條件的煤炭企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，使會(huì)計(jì)人員形成專業(yè)化分工，減輕財(cái)務(wù)部門的會(huì)計(jì)核算工作，更好地向管理會(huì)計(jì)職能轉(zhuǎn)變；四是鼓勵(lì)專業(yè)的會(huì)計(jì)軟件公司和中介服務(wù)機(jī)構(gòu)拓展信息化服務(wù)領(lǐng)域，為企業(yè)的管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的建設(shè)提供技術(shù)支持。煤炭企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身特點(diǎn)，從理論體系、技術(shù)方法、研究模式、人才培養(yǎng)、信息化建設(shè)等重點(diǎn)領(lǐng)域不斷地探索創(chuàng)新，全面推進(jìn)管理會(huì)計(jì)體系建設(shè)，使管理會(huì)計(jì)能夠在煤炭企業(yè)得到推廣和應(yīng)用，加快企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/14027408.html】
