報(bào)告的格式和排版應(yīng)該整齊清晰，以便讀者容易閱讀和理解。報(bào)告的語(yǔ)言應(yīng)該簡(jiǎn)練明了，避免冗長(zhǎng)和啰嗦的表達(dá)。在這份報(bào)告中，我們總結(jié)了公司的品牌形象和市場(chǎng)影響力，并提出了一些提升品牌價(jià)值的建議。
收費(fèi)站收費(fèi)工作報(bào)告篇一
作者薛莉。
青春如一朵怒放的玫瑰，雖瑰麗無(wú)比，卻難免凋零；青春如一片碧綠的浮萍，雖閑適安逸，卻風(fēng)向難料。青春在時(shí)間的長(zhǎng)河中悠悠飄蕩，讓我們欣賞了美麗，也讓我們體味了憂(yōu)傷。我們的青春在父母手中發(fā)芽，在同學(xué)眼中長(zhǎng)大，在自己心中成熟。我們也開(kāi)始懂得了青春賦予我們的不是時(shí)間的無(wú)限，而是在空間的基礎(chǔ)上通過(guò)努力奮斗取得的成就。
歷史的塵煙，掩蓋不住世紀(jì)的風(fēng)雨，星星之火可以燎原，無(wú)數(shù)先驅(qū)者已將希望的種子撒向人間，種植了一片片紅色的浪漫。我在心中立下了青春的誓言，作為一名共青團(tuán)員，哪怕我只是一塊磚，也要去構(gòu)筑祖國(guó)繁榮昌盛的大廈；哪怕我只是一顆螺絲釘，也要去鋪設(shè)走向遠(yuǎn)方的路軌；哪怕我只是一棵小草，也要為祖國(guó)的春天奉獻(xiàn)自己生命的綠色。
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在南泉子收費(fèi)站收費(fèi)員的崗位上實(shí)習(xí)近平3個(gè)月，此間讓我受益匪淺。之前，我曾是一名人民教師，剛來(lái)實(shí)習(xí)收費(fèi)員的時(shí)候，心里非常緊張，老是擔(dān)心自己做不好。記得有一次在客車(chē)道收費(fèi)時(shí)，由于粗心大意，導(dǎo)致短款20元，那一刻我認(rèn)識(shí)到了自己的業(yè)務(wù)水平還是較差，同時(shí)也對(duì)自己的疏忽感到羞愧。從那以后，我暗暗下定決心要勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)技能，防止和減少錯(cuò)誤的發(fā)生。有了上一次的教訓(xùn)，在以后的收費(fèi)工作中我仔細(xì)判車(chē)型，認(rèn)真點(diǎn)錢(qián)、找錢(qián)和打票，隨著時(shí)間的推移，上崗次數(shù)的增加，工作效率終于開(kāi)始慢慢提高了。
在他人眼里，高速公路收費(fèi)人員有著如意的工作崗位，有著很好的工作條件，體面又風(fēng)光，令人羨慕而神往，卻不知這是一份背后飽含心酸與淚水的職業(yè)。每天面對(duì)小小的三尺崗?fù)?，空曠的收費(fèi)廣場(chǎng)，南來(lái)北往的車(chē)輛，再加上四班倒這種生物鐘被打亂的節(jié)奏，從伊始內(nèi)心的抗拒、糾結(jié)再到接受，我與自己打了很久的心理戰(zhàn)，心里常常懷念曾經(jīng)每天規(guī)律的生活以及倒頭就睡的日子。
在過(guò)往的許多司乘眼里，我們整天坐在收費(fèi)亭，做著簡(jiǎn)單的操作，極其清閑舒適?？墒?，他們不知道，我們要忍受常人所不能忍的孤獨(dú)與寂寞。在這里，雖然我們不是軍人，卻實(shí)行的是半軍事化管理。在我看來(lái)，收費(fèi)員其實(shí)都是日復(fù)一日的重復(fù)著文明用語(yǔ)，忙于收費(fèi)和發(fā)卡等事務(wù)；每天面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車(chē)輛，迎來(lái)送往著天南地北的司乘人員；在每天的“您好”、“再見(jiàn)”等用語(yǔ)及“收您多少錢(qián)，找您多少錢(qián)”的唱收唱付中度日。
收費(fèi)工作單調(diào)卻不乏味，枯燥卻不失激情。面對(duì)不同的人，我們的每一天其實(shí)也是不同的，也是全新的。慢慢地我不再抱怨夜的深邃，晝的漫長(zhǎng)，開(kāi)始尋找工作與生活的平衡點(diǎn)。休息的六天足夠來(lái)一場(chǎng)說(shuō)走就走的'旅行，想想也是極大的欣慰。慢慢地我也能感受工作帶給我的快樂(lè)，我心里一直秉承著愛(ài)崗敬業(yè)發(fā)揮“主人翁”精神，用心去理解體諒司機(jī)師傅的旅途勞苦，真誠(chéng)地為他們送一句祝福，對(duì)年輕者微笑一點(diǎn)，對(duì)年長(zhǎng)者和藹一點(diǎn)，對(duì)自大者讓步一點(diǎn)，對(duì)困難者幫助一點(diǎn)，對(duì)反對(duì)者誠(chéng)意一點(diǎn)，對(duì)詢(xún)問(wèn)者耐心一點(diǎn)，就一定能夠化解一切不悅，圓滿(mǎn)解決各種問(wèn)題。因?yàn)槿绱耍业臒崆榉?wù)換來(lái)的不再是司乘的冷眼相對(duì)或急聲催促，而更多的是禮貌的回應(yīng)和耐心的等待。
路，是人走出來(lái)的。從今以后，小小三尺崗?fù)ぞ褪俏覊?mèng)開(kāi)始的地方，我要在這里體現(xiàn)出我的人生價(jià)值，為中國(guó)公路貢獻(xiàn)我的一份力量。
青春雖不可留，但我們完全可以把握青春的大好時(shí)光，用滿(mǎn)懷激情去追求屬于自己人生的瑰麗絢爛的夢(mèng)！
作者簡(jiǎn)介：薛莉，南泉子收費(fèi)站團(tuán)支部宣傳委員。
收費(fèi)站演講稿（二）：平凡的崗位上展現(xiàn)自我讓青春在奉獻(xiàn)中閃光。
榆樹(shù)溝收費(fèi)站副教導(dǎo)員、站長(zhǎng)富麗華。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好，今天我演講的題目是：平凡的崗位上展現(xiàn)自我，讓青春在奉獻(xiàn)中閃光。
有一個(gè)群體，整日與寂寞而又漫長(zhǎng)的道路打交道，他就是交通人。是啊，多少年來(lái)，我們交通人與藍(lán)天做伴、與白云為伍，高山見(jiàn)證了我們赤誠(chéng)的奉獻(xiàn)，公路鐫刻著我們奮斗的足跡。當(dāng)前開(kāi)展的“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育猶如一陣徐徐春風(fēng)，吹過(guò)我們交通系統(tǒng)的時(shí)候，我不禁要為我們偉大的黨唱一曲贊歌，為我們身邊的交通人唱一曲贊歌。
作為一名公路收費(fèi)工作者，在25年的公路戰(zhàn)線(xiàn)上，通過(guò)入黨來(lái)對(duì)黨的認(rèn)識(shí)，我深知，要想有所作為，就應(yīng)該認(rèn)真履職盡責(zé)，不忘初心，始終堅(jiān)守共產(chǎn)黨人的精神家園，做一名合格的共產(chǎn)黨員。
從焦裕祿“心中裝著全體人民、唯獨(dú)沒(méi)有自己”，到雷鋒“公而忘私，全心全意為人民服務(wù)”，從孔繁森“青山處處埋忠骨，一腔熱血灑高原”，到楊善洲“為群眾做實(shí)事，不要任何報(bào)酬”，他們就是用自己的一生高唱了一曲奉獻(xiàn)之歌。作為一個(gè)普通人，他們完成了自己平凡人生的升華；作為一名黨員，他們實(shí)踐了自己對(duì)黨和人民的承諾。選擇了奉獻(xiàn)，也許就意味著選擇了艱苦、平凡、寂寞、貧窮甚至危險(xiǎn)。做為一名交通系統(tǒng)的普通職工，我要在平凡崗位上展現(xiàn)自我，讓青春在奉獻(xiàn)中閃光。
修路人始終用行動(dòng)詮釋對(duì)黨的忠誠(chéng)。作為交通戰(zhàn)線(xiàn)上的修路人，無(wú)疑是交通運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展的先頭兵。有多少荒山野嶺，是修路人將外面多彩的世界與那些封閉的山溝連接了起來(lái)，有多少“隔河相望”，是修路人把兩岸的情誼相連。有多少個(gè)春夏秋冬，多少個(gè)日日夜夜，他們用汗水、鮮血，甚至用生命換來(lái)一條條公路、一座座橋梁。每逢佳節(jié)，當(dāng)人們悠閑地喝著熱茶，品著美味佳肴陶醉于節(jié)日的喜慶時(shí)，他們卻正在為路橋的建成而日夜奮戰(zhàn)，盡管節(jié)日?qǐng)F(tuán)圓的愿望縈繞心間，卻依然盡心竭力地堅(jiān)守崗位，日復(fù)一日，年復(fù)一年地默默耕耘著，用樸素的語(yǔ)言和行動(dòng)，演繹著一個(gè)個(gè)平凡的故事。而常年的野外生活鑄就了他們堅(jiān)定的信念，頑強(qiáng)的意志和對(duì)黨的無(wú)限忠誠(chéng)。
養(yǎng)路人始終把重任抗在肩上。誰(shuí)也不能忘記，每逢濁浪滾滾，洪水肆虐的夏天，是公路人奮不顧身?yè)屚斯罚幻糠耆藕?，是公路人頂?yán)寒、冒風(fēng)雪，在公路上破除凍冰，清理積雪，保證過(guò)往車(chē)輛的通行。手凍裂了不喊疼，肩膀磨腫了不說(shuō)苦。無(wú)論工作條件有多么艱苦，無(wú)論工作任務(wù)有多么艱巨，既然選擇了公路這一行業(yè)，我們就要以實(shí)際行動(dòng)為黨旗增輝、為路徽添彩。
有人說(shuō)，養(yǎng)路人的精神是一首詩(shī)，但他們的生活卻不像詩(shī)一樣的優(yōu)美。養(yǎng)路人就是馬路“吸塵器”，有人幽默地形容他們：“遠(yuǎn)看像要飯的，近看像撿破爛的，仔細(xì)一看，養(yǎng)路的”，這就是養(yǎng)路工人的真實(shí)生活。他們是偉大的，他們用一生無(wú)怨無(wú)悔的追求向社會(huì)表達(dá)了什么是奉獻(xiàn)、什么是忠誠(chéng)、什么是誠(chéng)信。平凡造就永恒，正是因?yàn)橛辛饲f(wàn)萬(wàn)的普通養(yǎng)路工，才有了阡陌縱橫的路網(wǎng)，才有了四通八達(dá)的橋梁，才有了聳立在戈壁荒漠里的豐碑。
我是一名從事收費(fèi)事業(yè)的工作者。在收費(fèi)站工作的人員大都是處于人生花季的年輕人，他們以站為家，用自己的青春和激情，默默地為高速公路奉獻(xiàn)著。寂靜的深夜，當(dāng)人們沉醉于甜美的夢(mèng)鄉(xiāng)時(shí)，收費(fèi)員正與星辰相伴；當(dāng)人們?nèi)覉F(tuán)圓舉杯歡慶時(shí)，收費(fèi)員正奮戰(zhàn)三尺崗?fù)ぁＣ刻烀鎸?duì)著川流不息的車(chē)輛，撲面涌來(lái)的汽車(chē)尾氣和十幾個(gè)小時(shí)的工作強(qiáng)度，收費(fèi)職工從來(lái)都是無(wú)怨無(wú)悔，默默無(wú)聞地奉獻(xiàn)在收費(fèi)一線(xiàn)。每每面對(duì)不被理解的嘲笑、辱罵、中傷時(shí)，仍然曉之以理，動(dòng)之以情，耐心為司乘講解收費(fèi)政策和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。他們大多數(shù)不是共產(chǎn)黨員，但他們卻能以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，用微笑直面困難，用耐心化解僵局，用真誠(chéng)打動(dòng)司乘，這種精神是值得我們每位共產(chǎn)黨員學(xué)習(xí)和發(fā)揚(yáng)的。
歷史的車(chē)輪滾滾前行，“兩學(xué)一做”的步伐正在邁進(jìn)。作為一名共產(chǎn)黨員，我們選擇奉獻(xiàn)，扎扎實(shí)實(shí)從身邊的一點(diǎn)一滴做起，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章黨規(guī)，深刻理解習(xí)總書(shū)記系列講話(huà)精神，時(shí)刻牢記黨的宗旨，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，處處以“合格黨員”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，處處發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,以務(wù)實(shí)的態(tài)度，振奮的精神，廉潔的作風(fēng)投入到交通運(yùn)輸事業(yè)的建設(shè)與發(fā)展中去，向黨和人民交上自己一份“合格”的答卷。
我們平凡，我們奉獻(xiàn)，我們歌唱，我們拼搏，在平凡的崗位上展現(xiàn)自我，讓青春在奉獻(xiàn)中閃光！
收費(fèi)站收費(fèi)工作報(bào)告篇二
當(dāng)前的任務(wù)形勢(shì)，參加所站的收費(fèi)能手和服務(wù)之星的評(píng)比，為站，為班，為個(gè)人的榮譽(yù)而奮斗，我們定會(huì)在自己的崗位上放出耀眼的光芒，創(chuàng)造出屬于自己的一片天地。
人人都應(yīng)該爭(zhēng)先恐后的報(bào)名，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。積極進(jìn)行準(zhǔn)備，把自己的業(yè)務(wù)練得更精，更強(qiáng)，盡職盡責(zé)盡心，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而奮斗。
1、練就過(guò)硬的收費(fèi)本領(lǐng)，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀收費(fèi)員，加強(qiáng)人員的集體榮譽(yù)感，要以站為家的思想。
2、盡職盡責(zé)盡心扎實(shí)干好工作，克服嚴(yán)寒，雖然說(shuō)這里的環(huán)境氣候比較冷，但是我們要克服困難，盡本職盡自己的責(zé)任，盡到自己的心，扎實(shí)干好工作。
3、立足本職崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)，立足自己的崗位，為爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)而奮斗，確保單位能正常的運(yùn)行，要融入這個(gè)大家庭，建設(shè)和諧的工作環(huán)境，為取得驕傲的成績(jī)，我們必須嚴(yán)要求，高標(biāo)準(zhǔn)，完成各項(xiàng)任務(wù)。
1、松散現(xiàn)象對(duì)個(gè)人和集體危害很大。
2、影響了團(tuán)隊(duì)和集體當(dāng)前重大任務(wù)的完成。
3、損壞了收費(fèi)人員良好的形象。
4、危害個(gè)人的成長(zhǎng)進(jìn)步。
1、重新認(rèn)識(shí)，排除干擾，做到思想穩(wěn)定，認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，行動(dòng)聽(tīng)指揮。
2、正規(guī)紀(jì)律，嚴(yán)守紀(jì)律，做到上班期間作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，一絲不茍。
3、安心本職工作，多做貢獻(xiàn)，有一份熱，發(fā)一份光的精神，缺點(diǎn)會(huì)克服掉的，為了建設(shè)更加繁榮的`高速公路而努力吧!
1、心放細(xì)，手放快，眼放亮。
2、調(diào)整好心態(tài)，平常心面對(duì)“一切”。
3、不要把情緒帶到工作上來(lái)，影響自己正常上班，正常發(fā)揮。
4、干好本職工作，使自己的業(yè)務(wù)更加熟練，愛(ài)護(hù)宿舍設(shè)施及收費(fèi)亭的設(shè)備。
5、記錄好自己工作上的得與失，善于總結(jié)和吸取教訓(xùn)。
6、認(rèn)清自己的工作技能操作能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，只有更好，沒(méi)有最好。
7、上班期間對(duì)自己要求嚴(yán)一點(diǎn)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，為單位負(fù)責(zé)。
8、戒驕戒躁，埋頭苦干，不恥下問(wèn)，努力學(xué)習(xí)，不斷提高思想覺(jué)悟和自身的文化水平。
9、服從命令，聽(tīng)從指揮，堅(jiān)決完成任務(wù)。
今年是考驗(yàn)我們的一年，又是收獲的一年。在新的一年，要有新的面貌，新的計(jì)劃。
1、關(guān)心站內(nèi)建設(shè)，愛(ài)護(hù)集體榮譽(yù)，積極協(xié)助做好各項(xiàng)工作。
2、犯有過(guò)失時(shí)，誠(chéng)懇接受批評(píng)，勇于承認(rèn)并堅(jiān)決改正錯(cuò)誤。
3、不當(dāng)面頂撞，不背后議論，不搞極端民主化。
4、外出必須按級(jí)請(qǐng)假，按時(shí)歸隊(duì)銷(xiāo)假，外出時(shí)注意安全。
1、看管站里的設(shè)施。
2、維護(hù)車(chē)道和收費(fèi)亭的衛(wèi)生。
3、登記外來(lái)員。
4、精神飽滿(mǎn)，姿態(tài)端正。
5、引導(dǎo)車(chē)輛，并及時(shí)制止人員在高速上閑轉(zhuǎn)。
以上是我的年終總結(jié)，如有不對(duì)的地方，望領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)糾正，我會(huì)及時(shí)的改正錯(cuò)誤，吸取教訓(xùn)，為建設(shè)和諧，平安，文明的收費(fèi)站做貢獻(xiàn)，有一份熱，發(fā)一份光，創(chuàng)造更大的成績(jī)而奮斗。
收費(fèi)站收費(fèi)工作報(bào)告篇三
緊張、充實(shí)的20xx年即將結(jié)束。在這一年的日子里，我和大家一起學(xué)習(xí)和工作。彼此建立了真摯的友誼，同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平又有了較大的提高，當(dāng)然這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開(kāi)的，在此我深表感謝!一年來(lái)，在局和站領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我以創(chuàng)建和諧公路的重要思想為指導(dǎo)，牢固樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞文明收費(fèi)，禮貌服務(wù)，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷強(qiáng)化自己收費(fèi)工作的能力。為我站完成全年征收任務(wù)，促進(jìn)收費(fèi)工作持續(xù)、快速、健康發(fā)展作出了我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。一年來(lái)，在思想上以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和班組安排的各項(xiàng)任務(wù)。為收費(fèi)事業(yè)盡心盡力，努力工作，主要情況匯報(bào)如下:
俗話(huà)說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過(guò)閱讀書(shū)籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。首先在思想上，主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。同時(shí)注重加強(qiáng)對(duì)外界時(shí)政的了解，通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了自己對(duì)政治的敏銳性和鑒別能力，堅(jiān)定了立場(chǎng)，堅(jiān)定了信念，在大是大非問(wèn)題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。其次是在行動(dòng)上落實(shí)。理論源于實(shí)踐，又高于實(shí)踐。在過(guò)去的一年中，在工作中，針對(duì)自己的本職工作進(jìn)行了學(xué)習(xí)。注重加強(qiáng)對(duì)理論知識(shí)的了解和掌握，促成自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的完善和知識(shí)體系的健全，進(jìn)一步加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。
本人嚴(yán)格遵守站的規(guī)章制度，堅(jiān)守征費(fèi)條例，認(rèn)真做到“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”的工作原則，在工作上，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假；尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事。在收費(fèi)過(guò)程中對(duì)司乘人員實(shí)行微笑服務(wù)，主動(dòng)為司乘人員排憂(yōu)解難。尊守服務(wù)規(guī)范，嚴(yán)格按照內(nèi)容，把收費(fèi)工作與文明服務(wù)活動(dòng)緊密結(jié)合，在社會(huì)上樹(shù)立起了良好的收費(fèi)形象。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng)、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無(wú)原則的糾紛，處處以一名優(yōu)秀收費(fèi)員的要求來(lái)規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
盡管經(jīng)過(guò)一些努力，我的業(yè)務(wù)水平比以往提高了不少，但還需進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我將加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。以后我會(huì)更加努力工作，在站領(lǐng)導(dǎo)和班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下使自己的工作達(dá)到一個(gè)更高的層次。
20xx年，我在收費(fèi)工作中取得了一些成績(jī)，但我們深知這些成績(jī)的取得是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持的結(jié)果，是同志們配合、協(xié)助的結(jié)果，是全體人員團(tuán)結(jié)一致、努力奮斗的結(jié)果。但是，我也認(rèn)識(shí)到工作中還存在一些問(wèn)題:在文明收費(fèi)，禮貌服務(wù)，百萬(wàn)元無(wú)差上，個(gè)人能力還需進(jìn)一步加強(qiáng),這些都需要我在今后的工作中不斷去實(shí)踐和思考，去改進(jìn)和加強(qiáng)，去創(chuàng)新并加以理解。在今后的工作中，我將加倍努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)為站多作一點(diǎn)貢獻(xiàn)，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)的指示要求和安排，認(rèn)真做好自己的本職工作，將工作做的更好。讓?zhuān)召M(fèi)站的明天更輝煌。
收費(fèi)站收費(fèi)工作報(bào)告篇四
作為班長(zhǎng)，要起帶頭作用。首先自己要熟練各類(lèi)業(yè)務(wù)知識(shí)、基本機(jī)電維修常識(shí)，提高收費(fèi)的正確率和速率，對(duì)于各類(lèi)特殊情況和突發(fā)事件的發(fā)生，要善于提高自己的應(yīng)變能力和處理能力，并善于總結(jié)歸納，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。
帶領(lǐng)全班人員積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，牢記心里，遇事不慌張，堅(jiān)持原則，與各類(lèi)違規(guī)、違紀(jì)行為作斗爭(zhēng)。工作的同時(shí)，也要兼顧本班人員的思想動(dòng)態(tài)，要善于調(diào)動(dòng)全班的工作積極性，懷著飽滿(mǎn)的工作熱情與良好的工作態(tài)度，做好本職工作。
工作中，時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己。打掃車(chē)道衛(wèi)生、打水等后勤保障工作要做好，時(shí)刻保持良好的工作情緒，發(fā)揚(yáng)風(fēng)格，禮讓三先，關(guān)心班組人員的工作和生活，不計(jì)較個(gè)人得失，先人后己。
1、與站領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系：
堅(jiān)決服從站領(lǐng)導(dǎo)的指揮與安排，工作與生活發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)與大局為重，舍小家顧大家，努力做好領(lǐng)導(dǎo)安排的.各項(xiàng)任務(wù)。
2、與本班收費(fèi)員的關(guān)系：
以身作則，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己與班內(nèi)人員，對(duì)全班出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出并糾正。積極關(guān)心全班人員的生活，搞好團(tuán)結(jié)，先人后己。
3、與本站其他班的關(guān)系：
做好與各班組之間的交流與溝通，交班時(shí)及時(shí)向接班班長(zhǎng)反應(yīng)設(shè)備損壞、車(chē)流量等問(wèn)題，減少接班壓力。平時(shí)組織一些學(xué)習(xí)交流會(huì)，向其他班組學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)各種特殊情況和突發(fā)事件的處理方法。
1、管理力度不夠，提高管理能力；
2、對(duì)于各種特殊情況的處理方法不夠靈活，在以后的工作中要不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
工作剛起步，我的領(lǐng)導(dǎo)能力還有待提高。我應(yīng)繼續(xù)努力，爭(zhēng)做優(yōu)秀班集體！為了我的工作，我的事業(yè)，我要繼續(xù)努力著！
收費(fèi)站收費(fèi)工作報(bào)告篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！
記得剛到收費(fèi)處，因?yàn)閷?duì)醫(yī)囑、處方、藥品、價(jià)格以及有關(guān)醫(yī)保方面的知識(shí)都還有一個(gè)熟悉的過(guò)程，學(xué)習(xí)中難免會(huì)顧此失彼忙不過(guò)來(lái)，讓等待繳費(fèi)的患者多花了時(shí)間，一度排隊(duì)的人數(shù)多了，時(shí)間長(zhǎng)了。好在，收費(fèi)處的其它同事毫無(wú)怨言的分擔(dān)了更多的工作量，老職工在工作之余，搜集整理還耐心的教了很多方法和巧門(mén)，例如：辯偽鈔、點(diǎn)票如何才能更快，每位醫(yī)生醫(yī)囑的習(xí)慣和特點(diǎn)，醫(yī)保和新農(nóng)合的各種用藥規(guī)定等等，這些都讓我受益匪淺，才能在短短的時(shí)間里熟悉了醫(yī)里的收費(fèi)工作。
工作有了效率，緊繃的心情正想可以稍稍的松懈下來(lái)了，一件小事又讓自己覺(jué)得做好收費(fèi)工作，熟悉業(yè)務(wù)僅僅是個(gè)開(kāi)頭，離稱(chēng)職還有更遠(yuǎn)的路，要學(xué)習(xí)的還很多。有些患者不論收費(fèi)的速度多快、報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用算得有多準(zhǔn)，稍有些等待就及不耐煩，動(dòng)不動(dòng)就說(shuō)我們動(dòng)作慢，工作不盡責(zé)懷疑是不是把應(yīng)該報(bào)的給算少了？更有的干脆欺斯底理亂罵一通，遇到這樣的情況工作起來(lái)就覺(jué)得很不順心。好在，科長(zhǎng)及其它同事看到了我工作中的這種情緒，就耐心的開(kāi)導(dǎo)，不防用換位思考的角度，如何方便患者？服務(wù)患者？就不難明白患者的心情。讓我明白工作中業(yè)務(wù)上的熟悉重要，有好的情緒更重要。只有這樣才能想患者所想，急患者所急，就會(huì)休涼患者的情緒，才有可能構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系。再次面對(duì)這樣的患者，就能夠少了不順心，多了份耐心一一解答患者的疑問(wèn)。為了更好的做好工作，自己在工作之余，還掌握和學(xué)習(xí)了好多看起來(lái)毫不搭邊的知識(shí)，例如：車(chē)站到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)班車(chē)的發(fā)班時(shí)間，各方面的聯(lián)系電話(huà)等等，因?yàn)橛袕泥l(xiāng)鎮(zhèn)轉(zhuǎn)來(lái)的患者，不了解這方面的知識(shí)，就不能更好的為患者服務(wù)，也不便于對(duì)各種拖欠費(fèi)用的催繳。
這一年來(lái)，自己從一個(gè)局外人一步步成長(zhǎng)為一名熟悉本職業(yè)務(wù)合格的收費(fèi)員，我想，我的每一份成長(zhǎng)都離不開(kāi)醫(yī)里科室每一位同事的幫助，可以說(shuō)沒(méi)有她們，就沒(méi)有我今天的成長(zhǎng)，一點(diǎn)也不唯過(guò)。比那份工作之宜，更讓我珍惜的是那種像大姐般的姐妹情宜。準(zhǔn)時(shí)上下班、頂班、調(diào)班有太多這樣的時(shí)刻，科室里的每個(gè)同事都會(huì)自覺(jué)的補(bǔ)班，讓整個(gè)收費(fèi)處始終充滿(mǎn)著家的溫情。科長(zhǎng)在看似嚴(yán)厲的外表下，更多展現(xiàn)的是溫和的一面。
此致
敬禮
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
收費(fèi)站收費(fèi)工作報(bào)告篇六
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！今天我演講的題目是《青春無(wú)悔》。
世界上最難吃的藥是什么藥呢？是后悔藥，而人們經(jīng)常吃的卻是它，味道苦不勘言啊！而人卻是在磨練中成長(zhǎng)，錯(cuò)誤中深思，反省中奮發(fā)的，正是因?yàn)橛辛四敲炊嗟倪z憾我們的人生才日益走向平坦，思想才得以提高，能力才不斷增長(zhǎng)的。在我們的青春歲月里，留下了許多讓我們刻骨銘心的記憶，正因?yàn)橛辛怂鼈?，我們的青春才無(wú)怨無(wú)悔。
xx年的冬天，我和四十多名的熱血青年懷著一顆赤誠(chéng)的心，帶著飽滿(mǎn)的熱情，滿(mǎn)腔的豪情帶到了xx收費(fèi)站，開(kāi)始了新的人生。我們的工作很普通，工作場(chǎng)所是一個(gè)收費(fèi)亭，夜以繼日地守著它，護(hù)著它，通過(guò)收費(fèi)站的是司乘人員就是我們服務(wù)的.對(duì)象，按章收取公路通告費(fèi)就是工作任務(wù)。365天如一日，戰(zhàn)高溫、抗嚴(yán)寒，頂風(fēng)冒雨、披星戴月，雖然工作很單調(diào)，但每想到正是因?yàn)橛辛藷o(wú)數(shù)人的努力工作，我們才能及時(shí)還清修路所借取的貸款，正是因?yàn)橛辛四敲炊喙啡说臒o(wú)私奉獻(xiàn)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)才能突飛猛進(jìn)地發(fā)展，我就為我自己能成為無(wú)數(shù)公路人中的一員而感到自豪！
說(shuō)句實(shí)話(huà)，我有時(shí)也會(huì)因?yàn)楣ぷ魈量喽г?，因受到的挫折而想放棄，尤其是在工作中?jīng)常受到司乘人員的無(wú)禮侮罵、惡意滋事時(shí)，甭提心里有多難受了；更讓人受不了的事情在于因?yàn)楣ぷ饕艞壴S多自己的東西，不能像同齡人那樣除了八小時(shí)工作時(shí)間以外就完全是自由時(shí)間，可以盡情享受生活，釋放青春的激情，而我只能超負(fù)荷地工作。然而，我依然熱愛(ài)著我的事業(yè)，正是因?yàn)橛辛怂?，我的人生才有了方向，才華才得以施展，能力才日益增強(qiáng)；正是因?yàn)橛辛怂?，我和價(jià)值才被得以肯定，才有機(jī)會(huì)和那么多的朋友認(rèn)識(shí)，我的快樂(lè)、[痛苦才有人分享，而我也有機(jī)會(huì)分享別人的快樂(lè)與痛苦，我的人生才充滿(mǎn)了色彩，我明天才有很多的期待，我為我能和大家在一起而自豪，我為你們而驕傲！
朋友們，作為一個(gè)有理想的青年，我們應(yīng)該熱愛(ài)我們的工作，時(shí)刻將愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、文明服務(wù)、溫情執(zhí)法的信念牢記心中，時(shí)刻用少壯不努力，老大徒傷悲的詩(shī)句來(lái)鞭策自己，為交通事業(yè)的發(fā)展而奉獻(xiàn)自己的青春、熱情，讓我們以堅(jiān)強(qiáng)的步伐，昂揚(yáng)的斗志，萬(wàn)丈的豪情，把自己寶貴的青春奉獻(xiàn)在通行費(fèi)征收工作的第一線(xiàn)，讓我們共同努力、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新、繼往開(kāi)來(lái)共創(chuàng)xx美好的明天！
朋友們，在過(guò)去的一年里我們創(chuàng)造了輝煌的成就，請(qǐng)相信，只要我們團(tuán)結(jié)進(jìn)取、艱苦奮斗，一定會(huì)創(chuàng)造出更加美好的明天，我們的明天會(huì)更加燦爛！
我的演講完了，謝謝大家！
收費(fèi)站收費(fèi)工作報(bào)告篇七
1、我班組堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，為了進(jìn)一步提高我班組的政治思想和收費(fèi)業(yè)務(wù)水平，班組會(huì)制定的學(xué)習(xí)安排計(jì)劃外，我班組有計(jì)劃有步驟地進(jìn)行一系列學(xué)習(xí)活動(dòng)，使我同志的思想覺(jué)悟不斷升華，工作能力不斷提高，觀念不斷轉(zhuǎn)變。
2、工作上采取靈活的學(xué)習(xí)方法，提高工作效率，工作中出現(xiàn)的不足、疑問(wèn)向有經(jīng)驗(yàn)的同志探討，工作之余自學(xué)、通讀與收費(fèi)有關(guān)的文件，特別是7月開(kāi)展班組一幫一活動(dòng)。班組之間相互學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，提高工作效率，在學(xué)習(xí)中查找不足，改正不足，促進(jìn)收費(fèi)業(yè)務(wù)效率。
收費(fèi)站是窗口行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量的好壞，收費(fèi)人員的行為是否規(guī)范，在很大程度上會(huì)直接影響著公司的形象。因此，我要求班組成員將服務(wù)意識(shí)和工作責(zé)任心貫穿在通行費(fèi)征收當(dāng)中。使每位成員從思想上和行動(dòng)上都徹底認(rèn)識(shí)文明服務(wù)的重要性，嚴(yán)格做到“令必行，禁必止”。熱情為過(guò)往司乘人員服務(wù)。主動(dòng)為司乘人員做好事，做實(shí)事。妥善化解征繳矛盾，從而獲得良好的社會(huì)效益，推動(dòng)許平南高速公路事業(yè)蓬勃發(fā)展。
安全保衛(wèi)工作是一切工作的重中之重，為了切實(shí)落實(shí)好這方面的工作。我作為班長(zhǎng)，除了提高自身安全意識(shí)的同時(shí)，也不斷的加強(qiáng)全班成員的安全防范意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示，牢固樹(shù)立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，當(dāng)班期間，重點(diǎn)做好“防火、防盜、防搶、防爆”的四方面工作，確保通行費(fèi)征收工作的萬(wàn)無(wú)一失。
收費(fèi)工作繁瑣而又復(fù)雜，不能面面俱到。20xx年雖然我在工作中也取得了一些成績(jī)，但我深知這些成績(jī)的取得是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心幫助的結(jié)果，是全班人員共同努力的結(jié)果。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到了自己工作中的不足之處，班組管理水平，個(gè)人業(yè)務(wù)能力等還須再進(jìn)一步加強(qiáng)提高。
在20xx年的工作中，我有決心，也有信心，在兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全班人員的共同努力下。我一定會(huì)鞏固成績(jī)，彌補(bǔ)不足，統(tǒng)一工作方向，更新思路，扎實(shí)工作。為許平南的明天做出更大的貢獻(xiàn)。
集體活動(dòng)是精神文明建設(shè)的重要組成部分，為了豐富廣大員工的業(yè)余文化生活，促進(jìn)員工思想交流，創(chuàng)造和諧收費(fèi)站，公司組織豐富多彩的文娛、體育活動(dòng)，如：跳繩、拔河、乒乓球、飛鏢等項(xiàng)目，提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增強(qiáng)凝聚力，我都積極參加。
xx年工作已圓滿(mǎn)完成，但在許多方面還存在不足，許多問(wèn)題還不斷努力，去逐一解決，進(jìn)一步發(fā)揮黨員的先鋒，模范作用。積極參加站務(wù)管理，促進(jìn)和推動(dòng)收費(fèi)站工作效能，帶領(lǐng)全班人員以大無(wú)畏精神去迎接新的挑戰(zhàn)，創(chuàng)造新的輝煌，確保xx年收費(fèi)目標(biāo)順利完成。當(dāng)好一名基層的收費(fèi)者，為許平南高速公路的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
收費(fèi)站收費(fèi)工作報(bào)告篇八
堅(jiān)克難創(chuàng)業(yè)績(jī)2006年度上半年工作總結(jié)二oo六年上半年，我站在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司、管理處年度工作會(huì)議精神和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，不畏困難，調(diào)動(dòng)一切積極因素從抓管理著手，在進(jìn)一步增強(qiáng)職工責(zé)任感和緊迫感的同時(shí)，緊緊圍繞收費(fèi)中心任務(wù)和上半年度工作目標(biāo)，不斷加強(qiáng)收費(fèi)、管理工作，切實(shí)加強(qiáng)站區(qū)安全生產(chǎn)和精神文明建設(shè)。半年來(lái)，經(jīng)過(guò)全站干部職工的共同努力，不僅較好地完成上半年度通行費(fèi)征收目標(biāo)，而且超額完成計(jì)劃*%。與此同時(shí)面對(duì)交通管理困難和大流量沖擊下人員用工緊張的矛盾，站部基礎(chǔ)管理等工作穩(wěn)扎穩(wěn)打，職工綜合素質(zhì)和收費(fèi)技能水平得到提升，為各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展和完成全年各項(xiàng)工作目標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。上半年主要工作回顧一、通行費(fèi)指標(biāo)完成情況：我站內(nèi)抓管理，外創(chuàng)條件，采取有效措施努力提高通行費(fèi)收入，2006年上半年度通行費(fèi)征收指標(biāo)為*萬(wàn)元，上半年完成通行費(fèi)收入*萬(wàn)元，為計(jì)劃的*%，同比增長(zhǎng)*%，再次刷新半年度收費(fèi)業(yè)績(jī)的新高。二、明確目標(biāo)、強(qiáng)化責(zé)任，各項(xiàng)工作抓重點(diǎn)抓到位。2006年是公司“二次創(chuàng)業(yè)”的奠基之年，這意味著我站將面臨巨大挑戰(zhàn)。根據(jù)管理處給我站的即定工作目標(biāo)，我站年初即確定了三個(gè)加強(qiáng)，即“加強(qiáng)軟、硬件管理，加強(qiáng)過(guò)程管理，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理”，從而持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)工作。在認(rèn)真總結(jié)上一年工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際，繼續(xù)貫徹落實(shí)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系，堅(jiān)持各項(xiàng)工作堅(jiān)持抓重點(diǎn)早到位，力爭(zhēng)主動(dòng)，全力以赴打好收費(fèi)等主要工作的開(kāi)局，為年度各項(xiàng)任務(wù)的全面完成奠定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為此，我站及時(shí)通過(guò)職工大會(huì)、骨干會(huì)議等形式進(jìn)行動(dòng)員和教育，要求職工認(rèn)清形勢(shì)，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，并著力分析了我站2006年所面臨的收費(fèi)增長(zhǎng)機(jī)遇和困難，樹(shù)立廣大職工完成收費(fèi)等各項(xiàng)工作任務(wù)的信心。為將工作落實(shí)到實(shí)處，我站將半年度通行費(fèi)指標(biāo)、安全目標(biāo)和環(huán)境目標(biāo)分解細(xì)化落實(shí)到收費(fèi)班組，將有關(guān)管理目標(biāo)等落實(shí)到部門(mén)，并以目標(biāo)責(zé)任書(shū)的形式，明確班組、部門(mén)的責(zé)任。由于工作目標(biāo)明確、思路清晰、落實(shí)到位，使得上半年各項(xiàng)工作均取得了良好的開(kāi)局，為實(shí)現(xiàn)階段性工作目標(biāo)創(chuàng)造了有利條件。三、審時(shí)度勢(shì)、動(dòng)態(tài)管理，推動(dòng)收費(fèi)、管理等工作上臺(tái)階。隨著施工進(jìn)入攻堅(jiān)階段，蘇州段工程的步步推進(jìn)給日近2萬(wàn)輛的城區(qū)段造成瓶頸。一邊是**高速公路仍然禁行貨車(chē)這一有利條件影響下的大流量，一邊是施工部分道路封閉這一不利條件影響下的流量不暢，如何做好這兩者之間的平衡，成為擺在站領(lǐng)導(dǎo)面前當(dāng)務(wù)之急需解決的難題。在進(jìn)行細(xì)致的調(diào)研工作后，做好對(duì)通過(guò)施工封閉路段車(chē)輛的繞行引導(dǎo)、做好引車(chē)增流工作、減少費(fèi)源的流失、采取切實(shí)可行的有效措施，減少和制止沖關(guān)車(chē)輛等成為緩解交通壓力和解決征繳矛盾的重點(diǎn)工作。為此，我站在外部從加強(qiáng)有關(guān)職能部門(mén)溝通，主動(dòng)改造征收環(huán)境；在內(nèi)部強(qiáng)化制度建設(shè)和崗位管理，積極在內(nèi)部挖掘增收潛力，從而既保障了國(guó)道拓寬施工需要，又最大限度減少了費(fèi)源流失，竭力打造一個(gè)平穩(wěn)和諧的收費(fèi)環(huán)境。1、攻堅(jiān)克難，用主動(dòng)的姿態(tài)精心組織管制后的交通。2005年4月1日起對(duì)城區(qū)段實(shí)施交通管制：梅巷西至繞城高速公路實(shí)行由東向西單向通行。實(shí)施車(chē)輛分流雖然極大地緩解施工路段的交通壓力，給工程施工帶來(lái)保障，但其將直接給我站流量造成損失，帶來(lái)收費(fèi)下滑的局面。為此，我站多次與交管部門(mén)溝通協(xié)商，從實(shí)際出發(fā)探討一個(gè)既能保證國(guó)道擴(kuò)建需要，又能最大限度減輕給征收帶來(lái)影響的分流方案。經(jīng)過(guò)多次磋商，交管部門(mén)終于對(duì)通安管制有所松動(dòng)，該點(diǎn)對(duì)真正到蘇州的車(chē)輛基本放行，這樣，過(guò)境車(chē)輛完全可以利用剛造好的4.7公里國(guó)道新區(qū)高架進(jìn)入長(zhǎng)江路到達(dá)蘇州。與此同時(shí)，根據(jù)我站提出的分流方案，交管部門(mén)又在國(guó)道99k長(zhǎng)青轉(zhuǎn)盤(pán)處設(shè)置了一個(gè)24小時(shí)的專(zhuān)人管制分流點(diǎn)，對(duì)過(guò)境車(chē)輛實(shí)施管制，從而保證前方國(guó)道擴(kuò)建施工的需要。我站還協(xié)同交管部門(mén)在國(guó)道110k長(zhǎng)江路口、長(zhǎng)滸大橋橋堍等都設(shè)置了交通指示牌，清晰、方便地指引車(chē)輛行駛。這樣，一個(gè)從外部打造相對(duì)和諧、平穩(wěn)的征收環(huán)境基本形成，精心組織的方案和采取的對(duì)應(yīng)措施滿(mǎn)足了擴(kuò)建施工和通行費(fèi)征收的共同需要。2、埋頭苦干，用積極的心態(tài)發(fā)揮敬業(yè)愛(ài)崗、優(yōu)質(zhì)服務(wù)精神。加強(qiáng)內(nèi)部管理是做好收費(fèi)主業(yè)的有效手段之一。站部繼續(xù)在全站掀起以提升收費(fèi)質(zhì)量為主題的熱潮，從強(qiáng)化崗位管理入手，通過(guò)明確各崗位人員的工作職責(zé)和流程、加強(qiáng)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)管理、加大考核力度等方法來(lái)促進(jìn)各項(xiàng)工作更加規(guī)范，為收費(fèi)業(yè)績(jī)提升提供“軟保障”。收費(fèi)股針對(duì)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)外地車(chē)輛沖關(guān)現(xiàn)象有所抬頭的不良趨勢(shì)，采用定人定車(chē)道的辦法，有效遏止了車(chē)輛沖關(guān)，優(yōu)化了征收秩序，為加強(qiáng)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)管理提供了切實(shí)可行的方法。與此同時(shí)，收費(fèi)員也加強(qiáng)了對(duì)車(chē)輛計(jì)重信息的分析判斷。收費(fèi)員不再簡(jiǎn)單地按照顯示屏提示收取通行費(fèi)，為糾正輪胎識(shí)別器的軸數(shù)誤判，收費(fèi)員對(duì)車(chē)道內(nèi)每一輛通過(guò)的載重貨車(chē)進(jìn)行目測(cè)二次核對(duì)準(zhǔn)載，大大提高了服務(wù)質(zhì)量和工作效率，使司機(jī)心服口服又做到了應(yīng)征不漏。正是通過(guò)種種由內(nèi)而外的舉措，使全站職工時(shí)刻保持了良好的心理素質(zhì)并具有較高的業(yè)務(wù)水平，為應(yīng)對(duì)大流量的考驗(yàn)提供“硬保障”。3、披荊斬棘，用全局的觀念克服人員緊張的'矛盾。今年來(lái)我站的人員調(diào)配緊張的更趨突出。特別是今年來(lái)收費(fèi)崗位中有2人辭職，又有近10名女同志需休產(chǎn)假，使得原本就未達(dá)到公司定員標(biāo)準(zhǔn)的缺員矛盾日益嚴(yán)重。而后勤各崗位同樣面臨捉襟見(jiàn)肘的尷尬。為解決人員調(diào)配緊張的矛盾，站管理人員均全班次鎮(zhèn)守收費(fèi)一線(xiàn)，全力投入站區(qū)收費(fèi)、交通秩序的管理與疏導(dǎo)。面對(duì)25萬(wàn)元/日的大流量，10個(gè)車(chē)道全部開(kāi)放，工作的責(zé)任心和使命感促使工作人員主動(dòng)減少了吃飯和休息時(shí)間，主動(dòng)克服一切家庭的、個(gè)人的困難來(lái)盡力保證正常上班。這種自覺(jué)的敬業(yè)愛(ài)崗工作態(tài)度與站部長(zhǎng)期倡導(dǎo)的職業(yè)道德教育相得益彰，所以，盡管有著大流量，有著人員調(diào)配緊張帶來(lái)的工作強(qiáng)度增加，但站部至今未接到一起有責(zé)投訴。同時(shí)，各個(gè)職能部門(mén)的密切協(xié)作，還帶來(lái)了內(nèi)部和諧的佳音，管理關(guān)系進(jìn)一步理順。四、持續(xù)改進(jìn)管理體系運(yùn)行，加強(qiáng)過(guò)程化管理，實(shí)現(xiàn)管理的標(biāo)準(zhǔn)化。1、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行。我站管理體系在文件規(guī)定和實(shí)施運(yùn)行方面能夠按照標(biāo)準(zhǔn)化的要求進(jìn)行，基本形成了良好的管理模式。同時(shí)針對(duì)站部辦公場(chǎng)地遷移、擴(kuò)建施工時(shí)期的道路營(yíng)運(yùn)管理等諸多新情況，我站組織了全員進(jìn)行了新危險(xiǎn)源的辯識(shí)和深入學(xué)習(xí)。與此同時(shí)，為持續(xù)保持質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康管理工作的符合性、充分性和有效性，我站認(rèn)真組織全員學(xué)習(xí)2005版管理體系文件，對(duì)修訂的項(xiàng)目進(jìn)行反復(fù)鉆研，力求領(lǐng)會(huì)文件精神，為不斷提高工作水平提供理論依據(jù)。2、正確評(píng)估目標(biāo)完成情況。我站堅(jiān)持按程序辦事，結(jié)合年初制定的站管理目標(biāo)，進(jìn)行了目標(biāo)分解，建立了三個(gè)股室的目標(biāo)管理體系。在運(yùn)行過(guò)程中，我站建立的每月目標(biāo)測(cè)評(píng)，實(shí)事求是地對(duì)我站當(dāng)月質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系目標(biāo)的完成情況進(jìn)行了評(píng)估，并提出存在問(wèn)題和有針對(duì)性的改進(jìn)意見(jiàn)，從而真正實(shí)現(xiàn)了管理工作持續(xù)改進(jìn)的方針。3、引入每月考核機(jī)制。管理體系的建立、保持和持續(xù)改進(jìn)，必須要有嚴(yán)格的考核機(jī)制來(lái)保障。我站為把先進(jìn)的管理方法在職工心中固化，圍繞貫標(biāo)要求繼續(xù)加強(qiáng)了收費(fèi)稽查、內(nèi)務(wù)管理、安全生產(chǎn)、文明服務(wù)等工作的考核。以月度為時(shí)間單位，考核收費(fèi)班組的通行費(fèi)指標(biāo)完成情況、文明服務(wù)質(zhì)量等情況等；考核職能部門(mén)的基礎(chǔ)管理工作，并在月度考評(píng)會(huì)上進(jìn)行總結(jié)講評(píng)，以此督促和幫助部門(mén)班組的持續(xù)改進(jìn)，提高自身對(duì)改進(jìn)機(jī)會(huì)的快速反應(yīng)，從而把制度要求變成職工的自覺(jué)行為。4、持續(xù)改進(jìn)為目的。4月27日，公司內(nèi)審組對(duì)我站管理體系運(yùn)行進(jìn)行內(nèi)部審核，結(jié)果表明我站各部門(mén)、各崗位的工作均按管理體系文件的要求運(yùn)行實(shí)施并適時(shí)進(jìn)行監(jiān)測(cè)；按記錄控制程序認(rèn)真填寫(xiě)記錄和適時(shí)監(jiān)測(cè)；對(duì)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)進(jìn)行了分解落實(shí)和適時(shí)監(jiān)測(cè)。但也發(fā)現(xiàn)一個(gè)不合格項(xiàng)，即配電房無(wú)漏電保護(hù)器實(shí)驗(yàn)記錄，為此，主動(dòng)對(duì)照審核通報(bào)，積極配合，不僅在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成不合格項(xiàng)的封閉，而且舉一反三不斷檢查、不斷總結(jié)、不斷回顧，實(shí)現(xiàn)pdca循環(huán)。
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收費(fèi)站收費(fèi)工作報(bào)告篇九
各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！
今年處下?lián)芪艺镜恼髻M(fèi)任務(wù)是699萬(wàn)元，年初根據(jù)管理處的“十六字”方針，我站適時(shí)提出工作口號(hào)，制定相應(yīng)措施，在年底達(dá)到了超收200萬(wàn)的工作目標(biāo)。
首先，明確目標(biāo)，分解目標(biāo)，分步實(shí)現(xiàn)。完善崗位責(zé)任制，實(shí)行班長(zhǎng)問(wèn)責(zé)制，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)和激勵(lì)機(jī)制，開(kāi)展“流動(dòng)紅旗班組”活動(dòng)，把收費(fèi)任務(wù)按季度、月份分解，再分解到班，落實(shí)到人頭，以征稽辦為考評(píng)單位，每天有對(duì)比，每月有分析，從管理要效益。
其次，以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)為生命線(xiàn)”，開(kāi)展軍訓(xùn)大比武和交接崗比賽活動(dòng)，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，規(guī)范文明用語(yǔ)，實(shí)施文明用語(yǔ)“四步曲”和“禮儀疏導(dǎo)三字”經(jīng)，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)增效益。
再次，加大培訓(xùn)學(xué)習(xí)力度，有針對(duì)性的制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，組織職工利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)，進(jìn)行正確的引導(dǎo)教育，以考促學(xué)，舉辦知識(shí)競(jìng)賽，考核學(xué)習(xí)成果，提高整體素質(zhì)，降低工作失誤率，從人員素質(zhì)要效益。
最后，健全記錄，完善體系文件，嚴(yán)格要求監(jiān)控員認(rèn)真填寫(xiě)各種工作記錄，每天由值班站長(zhǎng)審核記錄，由征稽辦審帶比對(duì)記錄，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的.缺限并改正。為簡(jiǎn)化工作程序，方便收費(fèi)員工作，縮短單個(gè)車(chē)輛收費(fèi)流程時(shí)間，對(duì)大噸小標(biāo)車(chē)輛設(shè)立特殊車(chē)型記錄，對(duì)超限車(chē)輛設(shè)立超限車(chē)輛記錄，對(duì)假軍車(chē)設(shè)立假軍警車(chē)輛登記薄，從而規(guī)范了作業(yè)行為，減少了收費(fèi)環(huán)節(jié)的漏洞，更好的做到了應(yīng)征不漏。
在以征費(fèi)為主開(kāi)展主要業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，精心養(yǎng)護(hù)，科學(xué)養(yǎng)護(hù)，規(guī)范執(zhí)法，維護(hù)路產(chǎn)路權(quán)的完整，為爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明樣板路建設(shè)奠定基礎(chǔ)。
為實(shí)現(xiàn)公路的綠化、美化、香化，對(duì)養(yǎng)路工實(shí)行養(yǎng)護(hù)責(zé)任制，包干到人，每周一召開(kāi)養(yǎng)路工組長(zhǎng)碰頭會(huì)，總結(jié)布署工作。今年為保證公路的暢通特成立防汛保通和除雪保通工作組，制定相應(yīng)的工作方案，做到各項(xiàng)工作搶前抓早，有備無(wú)患。今冬幾場(chǎng)大雪都做到了雪下即清，收費(fèi)區(qū)未發(fā)生一起因路滑雪阻造成的安全事故，得到過(guò)往司機(jī)的好評(píng)。
為使路政工作法制化、規(guī)范化、效能化，我站推出“六大工程”，即規(guī)范工程、發(fā)展工程、穩(wěn)定工程、誠(chéng)信工程、形象工程、教育工程，使路政工作高質(zhì)高效，廉政建設(shè)有花有果勞動(dòng)法》規(guī)定執(zhí)行：新推行重大事故通報(bào)制和重大事故責(zé)任追究制，明確了責(zé)任人應(yīng)分擔(dān)的責(zé)任，使職責(zé)分清，權(quán)責(zé)分清；制定了《站務(wù)管理手冊(cè)》和《安全管理手冊(cè)》。通過(guò)對(duì)一系列體系的不斷完善，我站的工作逐步走向軌道，打造了一支緊張向上、紀(jì)律嚴(yán)明的征費(fèi)隊(duì)伍。
收費(fèi)站作為基層單位，工作比較繁雜，在這里不能面面俱到，我只針對(duì)上級(jí)的要求及我到林口站后開(kāi)展的各項(xiàng)工作，擇其重點(diǎn)做了匯報(bào)，不能以點(diǎn)代面，我在工作中也存在一些不足之處，例如思想政治工作還需加強(qiáng)，在完善自我思想素質(zhì)的同時(shí)還要教育廣大職工提高素質(zhì)等。
20xx年已經(jīng)過(guò)去，新的一年已經(jīng)來(lái)臨，我們有決心也有信心，在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和全體職工的共同努力下，走向新的征程，鞏固成績(jī)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，再展新姿，再創(chuàng)佳績(jī)，再塑新風(fēng)，為××的發(fā)展壯大做出更大的貢獻(xiàn)。
謝謝大家。特別是在“治超”工作中提出治理口號(hào)“不收車(chē)主一分錢(qián)，不放一臺(tái)超限車(chē)”，所有執(zhí)法人員實(shí)諾踐諾，共卸載256噸，使超限車(chē)輛日漸減少。在執(zhí)法過(guò)程中做到依法行政，公正執(zhí)法，文明執(zhí)法，使國(guó)家損失降低至最底限。
為對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行科學(xué)、規(guī)范、長(zhǎng)效的管理，我們建立健全了基層組織，設(shè)團(tuán)支部、黨支部、工會(huì)、精神文明辦，以黨建帶團(tuán)建，共青團(tuán)與工會(huì)聯(lián)手，共求發(fā)展，均衡開(kāi)展文體活動(dòng)和社會(huì)公益活動(dòng)，制定了相應(yīng)的活動(dòng)計(jì)劃和工作方案，使創(chuàng)建活動(dòng)得到有計(jì)劃的指導(dǎo)、組織、監(jiān)督和實(shí)施，并取得良好的成績(jī)，共收到錦旗9面，表?yè)P(yáng)信十幾封。20××年4月份××林場(chǎng)職工在高速公路上突發(fā)急癥，我站職工積極救助，×電視臺(tái)記者對(duì)此事進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)采訪(fǎng)報(bào)道。20××年5月我站順利通過(guò)了市委的驗(yàn)收，被授于市級(jí)“青年文明號(hào)”稱(chēng)號(hào)，并在今年11月份申報(bào)省級(jí)“青年文明號(hào)”和文明單位，接受省廳的驗(yàn)收。
1、改善辦公環(huán)境，提高現(xiàn)代化辦公水平。
隨著社會(huì)的發(fā)展，辦公日趨現(xiàn)代化、信息化?，F(xiàn)代化辦公水平的高低已成為企、事業(yè)單位綜合實(shí)力的重要標(biāo)志。我站為達(dá)到現(xiàn)代化、信息化辦公水平，提高辦公效率，特開(kāi)設(shè)了計(jì)算機(jī)培訓(xùn)班，由專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)對(duì)機(jī)關(guān)人員進(jìn)行辦公自動(dòng)培訓(xùn)，同時(shí)在職工中普及計(jì)算機(jī)知識(shí)。為各班辦配置電腦、彩色打印機(jī)、數(shù)碼相機(jī)等現(xiàn)代化辦公用具，并在近期擬對(duì)養(yǎng)護(hù)辦電腦上網(wǎng)，開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與外界聯(lián)系。為改善辦公環(huán)境，在處領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下我站解決了職工通勤問(wèn)題，改造了鍋爐房煙囪和排水系統(tǒng)，修建了菜窖，讓職工衣食無(wú)憂(yōu)，安心工作。
2、對(duì)檔案實(shí)行規(guī)范化、科學(xué)化管理，實(shí)現(xiàn)檔案管理升級(jí)的目標(biāo)。
我站將檔案管理列為一項(xiàng)重點(diǎn)工作，由站長(zhǎng)親自負(fù)責(zé)，辦公室主抓，文秘和各科室內(nèi)業(yè)分工負(fù)責(zé)，形成檔案管理網(wǎng)絡(luò)。以便對(duì)內(nèi)業(yè)材料及時(shí)整理，及時(shí)歸檔，并組織檔案管理人員走出去學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，從而使我站各類(lèi)文件材料歸檔齊全完整，為全處檔案管理升級(jí)省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)提供保障。
3、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
收費(fèi)站作為窗口單位，反映的是交通形象，正行風(fēng)，樹(shù)新風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境是一項(xiàng)必要工作。針對(duì)于此，我站在處黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“為人民服務(wù)”為宗旨，樹(shù)立“以人為本，以車(chē)為本”的服務(wù)理念，開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)。推行政務(wù)公開(kāi)，開(kāi)辦站長(zhǎng)信箱，舉行站長(zhǎng)見(jiàn)面會(huì)，征集合理化建議，聽(tīng)取職工意見(jiàn)，做到科學(xué)決策，民主管理。為做到廣納諍言，設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)電話(huà)，在過(guò)往司乘人員中開(kāi)展“為您服務(wù)、聽(tīng)民聲、訪(fǎng)民意”活動(dòng)，在創(chuàng)造內(nèi)安環(huán)境的同時(shí)也加強(qiáng)了與外界的交流和溝通，增進(jìn)了職工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，樹(shù)立了良好的交通人形象，提高了服務(wù)質(zhì)量。
在新階段，新形勢(shì)，新要求下，機(jī)制改革勢(shì)在必行，如何改，改到何種程度便成了一個(gè)新課題。我站在今年下大力度改革機(jī)制，廢棄舊的不合理的制度，提倡人性化管理，樹(shù)立“以人為本”的管理理念，不斷總結(jié)不斷改進(jìn)，使管理機(jī)制和服務(wù)體系日趨完善，逐步建成一套科學(xué)的、人性的、民主的、合理合法的管理服務(wù)體系。
此致
敬禮
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
收費(fèi)站收費(fèi)工作報(bào)告篇十
1、按時(shí)完成對(duì)基地大院住戶(hù)及商鋪用電情況和水表抄錄工作及對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題的記錄，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
2、按時(shí)對(duì)住戶(hù)水、電、暖、房租、物業(yè)管理費(fèi)等費(fèi)用進(jìn)行收繳，并且做到了不少收、不多收、不漏收。
3、按時(shí)對(duì)未能及時(shí)繳費(fèi)的住戶(hù)進(jìn)行催繳、清欠。
4、按時(shí)登記收費(fèi)臺(tái)賬，做好記錄，并打印收款票據(jù)。做好記錄，仔細(xì)核對(duì)每筆資金，做到日清日結(jié)。
5、及時(shí)向財(cái)務(wù)科上繳各種收費(fèi)款項(xiàng)，做到賬目相符。
6、掌握崗位的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并能熟練地對(duì)收費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范的操作，且能夠及時(shí)登記和更新住戶(hù)資料信息。
7、能認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
1、對(duì)收費(fèi)系統(tǒng)的個(gè)別功能操作還不夠熟練，收費(fèi)工作中的一些小問(wèn)題不能夠及時(shí)解決，只能求助技術(shù)人員。
2、反思一年的工作，我認(rèn)為總體的進(jìn)步不能掩蓋不足，最主要是日常工作中缺少規(guī)范化，收費(fèi)工作的細(xì)節(jié)和量化管理做得不夠，雖然能夠按時(shí)完成本職工作，但是效率有待提高。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
在平常的工作中，加強(qiáng)對(duì)電腦知識(shí)的學(xué)習(xí)，做到一般問(wèn)題能夠自己處理。
2、規(guī)范工作。
在日常收費(fèi)工作中，不能只憑著熱情和經(jīng)驗(yàn)去開(kāi)展工作，還要深入的了解并掌握各項(xiàng)規(guī)范制度以及崗位職責(zé)要求等，做到工作的規(guī)范化，提高工作效率。
我知道收費(fèi)工作是基地管理處的窗口，收費(fèi)員的.形象代表整個(gè)管理處的形象。在工作中，對(duì)住戶(hù)要面帶笑容，與住戶(hù)之間保持良好的溝通，一個(gè)微笑、一句您好、一個(gè)請(qǐng)坐都能讓住戶(hù)有一種賓至如歸的感覺(jué)。
在工作中，我將一如既往的聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，團(tuán)結(jié)同事，協(xié)作配合搞好工作。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)來(lái)提高自己的思想水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)。扎扎實(shí)實(shí)工作，熱情服務(wù)好基地住戶(hù)，力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的收費(fèi)員。
收費(fèi)站收費(fèi)工作報(bào)告篇十一
是大廣高速九連山中心站的一名收費(fèi)員，進(jìn)入這個(gè)行業(yè)快一年了，在這段時(shí)間我收獲了不僅僅是業(yè)務(wù)上的知識(shí)，還好收獲了許多的友誼，大廣就像我的第二個(gè)家一樣，溫暖的守護(hù)著我們每一個(gè)人。
收費(fèi)員的工作是很枯燥的，每天重復(fù)著同樣的工作，呼吸著大量的汽車(chē)尾氣，風(fēng)塵仆仆，微笑服務(wù)著每一位司乘人員。如何成為一名出色的收費(fèi)員，更好的服務(wù)司乘人員，我覺(jué)得以下幾點(diǎn)非常重要：
1.首先要有過(guò)硬的收費(fèi)技能熟練掌握各種車(chē)型，收費(fèi)過(guò)程中點(diǎn)鈔、識(shí)鈔、找錢(qián)、給票動(dòng)作迅速快捷。
2.嚴(yán)格的紀(jì)律觀念。收費(fèi)員在小小的收費(fèi)亭里面臨的不單單是枯燥的工作，還會(huì)面臨金錢(qián)的誘惑，我們要時(shí)刻做好自己，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。
3.做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。收費(fèi)過(guò)程中與車(chē)主接觸時(shí)，必須使用文明禮貌，實(shí)行微笑服務(wù)，要有耐心，細(xì)心，熱心，誠(chéng)心。對(duì)每一位車(chē)主都要做到一張笑臉相迎，一聲問(wèn)候傳情。
高速開(kāi)通到現(xiàn)在，我都認(rèn)真努力做好這個(gè)崗位，認(rèn)真判斷車(chē)型，細(xì)心收費(fèi)，雖然我的收費(fèi)金額沒(méi)有達(dá)到百萬(wàn)無(wú)差錯(cuò)，但是到現(xiàn)在我很慶幸沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)收費(fèi)差異。我會(huì)繼續(xù)努力做好這個(gè)崗位。即使是平凡的崗位，只要通過(guò)努力，同樣能做出一番成績(jī)，干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行，精一行。
只要我們用一顆真誠(chéng)的心對(duì)待工作，對(duì)待生活，對(duì)待社會(huì)，對(duì)待人生，我們的青春年華就一定會(huì)在高速路上迎風(fēng)飛揚(yáng)。
收費(fèi)站收費(fèi)工作報(bào)告篇十二
各位同事：
大家好！
秋高氣爽的十月，是一個(gè)豐收的季節(jié)，今年的十月對(duì)我來(lái)說(shuō)，是改變我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。經(jīng)過(guò)緊張而有序的半軍事化培訓(xùn)和實(shí)習(xí)，在十月二十八日xx高速建成開(kāi)通之時(shí)，我有幸成為一名收費(fèi)員。我時(shí)刻提醒自己，這個(gè)崗位來(lái)之不易，是黨和政府給我再就業(yè)的機(jī)會(huì)，是繞城公司給了我重塑自己的機(jī)會(huì)，我一定會(huì)珍惜，我要盡快適應(yīng)工作環(huán)境和熟悉掌握操作技能。
判型、刷卡、收費(fèi)、放行，收費(fèi)亭內(nèi)的工作看似輕松、簡(jiǎn)單，但實(shí)際操作起來(lái)并非易事，誤判、長(zhǎng)款、短款、票據(jù)填寫(xiě)錯(cuò)誤等等。針對(duì)我們收費(fèi)員在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，站上領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常組織我們學(xué)習(xí)操作知識(shí)，討論出現(xiàn)種種特情該如何操作，發(fā)一些業(yè)務(wù)試卷讓我們聯(lián)系，知道我們?nèi)绾翁岣卟僮骷寄堋Ｊ俏覀冊(cè)陂_(kāi)通短短兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，各方面都取得了一定進(jìn)步，現(xiàn)在的我走進(jìn)收費(fèi)亭時(shí)新不慌了，見(jiàn)了司乘人員有了真誠(chéng)的微笑，碰到特情不會(huì)手忙腳亂了。通過(guò)學(xué)習(xí)和這幾個(gè)月的時(shí)間操作，我深深體會(huì)到，想要做好一項(xiàng)工作，首先要有愛(ài)崗敬業(yè)的精神，要有高度的責(zé)任心和良好的素質(zhì)。高速公路收費(fèi)站是一個(gè)窗口單位，收費(fèi)員的一言一行、一舉一動(dòng)都代表我們收費(fèi)站的形象。繞城收費(fèi)員真誠(chéng)的微笑更代表了天堂xx的形象，更向人們開(kāi)啟了解xx的第一扇窗。我覺(jué)得自己離一個(gè)操作規(guī)范、業(yè)務(wù)嫻熟的收費(fèi)員還有一定距離，有更多的業(yè)務(wù)技能有待于我去請(qǐng)教、去摸索、去更廣闊的空間，充分挖掘和發(fā)揮我的'智慧和才干，以我最真誠(chéng)的微笑服務(wù)于每一位司乘人員。業(yè)務(wù)我個(gè)人的力量是微薄的，但我堅(jiān)信，通過(guò)我們繞城公司每位員工的共同努力，一定能在人們心中樹(shù)立起繞城高素質(zhì)、高效率、誠(chéng)信服務(wù)的形象。
讓我們齊心協(xié)力共同為繞城繁榮興旺的明天添磚加瓦吧！
收費(fèi)站收費(fèi)工作報(bào)告篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：
大家好！
我叫白中莉、現(xiàn)年38歲、入黨積極分子、大專(zhuān)文化、專(zhuān)業(yè)是會(huì)計(jì)與統(tǒng)計(jì)核算，現(xiàn)為xx收費(fèi)站收費(fèi)一班班長(zhǎng)。非常高興能參加管理處組織的本次副站長(zhǎng)競(jìng)選。
我于1992年到糧食部門(mén)，一直從事出納員工作，后因糧食部門(mén)體制改革，年應(yīng)聘到xx公司當(dāng)上了一名收費(fèi)員。在8年收費(fèi)工作中，我先后在xx收費(fèi)站、xx收費(fèi)站、xx收費(fèi)站等7個(gè)收費(fèi)站工作過(guò)，面對(duì)各類(lèi)突發(fā)事件，我堅(jiān)持向站領(lǐng)導(dǎo)和同事們請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，讓問(wèn)題一一得到妥善處理，及時(shí)化解了收費(fèi)工作中出現(xiàn)的糾紛和矛盾。在平時(shí)的收費(fèi)工作中，我嚴(yán)格要求自己，打好收費(fèi)業(yè)務(wù)基本功，熟練運(yùn)用所掌握的收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)和收費(fèi)政策，對(duì)司乘人員的提問(wèn)做到有理有據(jù)、以理服人，真正做到了讓司乘人員滿(mǎn)意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
8年里，我熱愛(ài)公司、珍惜工作崗位，積極參加公司和管理處舉辦的各項(xiàng)文體活動(dòng)和知識(shí)競(jìng)賽，并多次得獎(jiǎng)：曾獲得公司運(yùn)動(dòng)會(huì)跳繩第一名、羽毛球女子組第三名、管理處登山比賽第二名，所參加的集體項(xiàng)目獲獎(jiǎng)數(shù)不勝數(shù)；多次代表管理處參加公司舉辦的知識(shí)競(jìng)賽和技能大比武；并多次獲得公司、管理處先進(jìn)個(gè)人、工會(huì)積極分子、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵；所帶班組曾獲得公司先進(jìn)收費(fèi)班組稱(chēng)號(hào)。在一年一度的收費(fèi)人員星級(jí)評(píng)定中多次取得三星、四星的好成績(jī)，今年又以全處第一名的好成績(jī)被評(píng)為四星級(jí)，并于年以全公司第三名的好成績(jī)?nèi)〉昧舜ǜ呦到y(tǒng)首屆站級(jí)管理人員上崗資格證。
“金無(wú)足赤、人無(wú)完人”，在肯定優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，我也清楚的認(rèn)識(shí)到自身存在的一些不足之處，我雖然工作上踏踏實(shí)實(shí)、努力進(jìn)取，但卻不太會(huì)表現(xiàn)自己，我將在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫助下努力改正，將組織安排的工作做得更好。
如果這次競(jìng)選我能勝出，我一定不負(fù)重望，更加努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，不斷提高自身能力，以“收好費(fèi)、服好務(wù)”為宗旨，堅(jiān)定地做一面收費(fèi)戰(zhàn)線(xiàn)的旗幟，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作。
第一，擺正位置，當(dāng)好站長(zhǎng)助手，為搞好收費(fèi)站的各項(xiàng)工作而盡職盡責(zé)。
第二，服從管理，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)管理各項(xiàng)制度，確保政令暢通。
第三，加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，更好地掌握收費(fèi)政策以及相關(guān)的法律法規(guī)，不斷提高自身綜合素質(zhì)和管理能力。同時(shí)協(xié)助站長(zhǎng)有計(jì)劃的組織全站職工進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高全站人員的工作技能。
第四，按照票、卡管理有關(guān)要求，建立健全票據(jù)和ic卡臺(tái)賬，負(fù)責(zé)編制收費(fèi)站票據(jù)領(lǐng)用計(jì)劃，合理調(diào)配ic卡，掌握票據(jù)和ic卡使用情況，及時(shí)報(bào)送各類(lèi)報(bào)表，做到賬賬、帳實(shí)、帳表、帳證相符，并指導(dǎo)收費(fèi)員票、卡使用、賬務(wù)處理、單據(jù)填寫(xiě)等業(yè)務(wù)工作。
第五，按月裝訂收費(fèi)工作帳、表及單據(jù)，檢查、指導(dǎo)收費(fèi)員票據(jù)憑證的裝訂工作，并妥善保管各類(lèi)帳表。
第六，服從、配合各級(jí)稽查部門(mén)的工作，同違紀(jì)違法行為作斗爭(zhēng)。
第七，團(tuán)結(jié)同事，虛心學(xué)習(xí)，協(xié)作發(fā)展。積極配合班長(zhǎng)處理車(chē)道突發(fā)事件，主動(dòng)協(xié)助班長(zhǎng)打掃收費(fèi)區(qū)域衛(wèi)生，嚴(yán)于律己，誠(chéng)懇待人，尊重同事，關(guān)心同事，多與大家交流思想，努力營(yíng)造一個(gè)相互信任、相互幫助、心情舒暢的工作氛圍。并根據(jù)本站人員愛(ài)好和特長(zhǎng)，開(kāi)展一些有針對(duì)性的活動(dòng)，增強(qiáng)全站人員凝聚力、戰(zhàn)斗力。
請(qǐng)大家相信，如果我當(dāng)選副站長(zhǎng)，我一定更加勤奮工作，努力進(jìn)取，用我的實(shí)際行動(dòng)向在座的各位、公司以及全社會(huì)交上一份滿(mǎn)意的答卷。再次懇請(qǐng)大家投我一票。
謝謝大家！
收費(fèi)站收費(fèi)工作報(bào)告篇十四
尊敬的各位評(píng)委，同事們：
大家好，我是收費(fèi)站的，我演講的題目是《安全收費(fèi)，服務(wù)大眾》。
大家好，我是收費(fèi)站的，我演講的題目是《安全收費(fèi)，服務(wù)大眾》。
一說(shuō)起安全這個(gè)話(huà)題，不少人會(huì)有老生常談的感覺(jué)，這種心態(tài)要不得，因?yàn)榘踩郑呛艹林氐?，是很?chē)?yán)肅的，是不應(yīng)該被忽視的。想想看，我們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在與安全打著交道，出門(mén)要注意交通安全，吃飯要注意飲食安全，工廠里要注意生產(chǎn)安全，家庭中要注意用電安全。生命是脆弱的，上天給每個(gè)人的生命都只有一次，不會(huì)因?yàn)槟愕呢毟F或者富貴而有所偏袒，所以一定要學(xué)會(huì)珍惜，不單單為自己，更為了自己的家人與朋友，還為了單位和這個(gè)社會(huì)。
說(shuō)到這里，有的一線(xiàn)上的同志多少會(huì)覺(jué)得不以為然，自己注意安全我們都知道，不過(guò)像收費(fèi)員這種工作崗位，收好費(fèi)說(shuō)好文明用語(yǔ)就完了，與安全扯不上多大關(guān)系，粗聽(tīng)這話(huà)還真有些道理，不過(guò)，讓咱們仔細(xì)的分析一下，看看收費(fèi)與安全能不能扯上關(guān)系，能扯上多大關(guān)系：
不一一列舉了，以上說(shuō)的情況在工作中還有很多，看來(lái)，收費(fèi)工。
作與安全不但能扯上關(guān)系，還有很大關(guān)系，作為一名稱(chēng)職的收費(fèi)員，他會(huì)這樣處理工作中的安全問(wèn)題：一上班，首先要檢查收費(fèi)區(qū)設(shè)施情況，確保運(yùn)轉(zhuǎn)良好；接下來(lái)還要檢查車(chē)道廣場(chǎng)的衛(wèi)生情況，清理垃圾，以免對(duì)過(guò)往車(chē)輛造成影響；另外還要做好交接工作，遺留的問(wèn)題應(yīng)該及時(shí)處理；執(zhí)勤期間，隨時(shí)關(guān)注收費(fèi)區(qū)的人員車(chē)輛，有問(wèn)題不拖不靠，能解決的當(dāng)機(jī)立斷，不能解決的請(qǐng)示站領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)控，堅(jiān)決遏制任何不安全因素的苗頭?？偠灾?，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能疏漏。
因?yàn)閱渭冋f(shuō)安全是空泛的，安全工作是只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)的，你可能干了很多，出了不少力，但是哪怕你堵了九十九個(gè)窟窿，剩下的一個(gè)就足以搞垮整座大堤。
對(duì)，這就牽涉到了在我們的收費(fèi)工作中，講安全是必要的，但不是唯一的，要搞清怎樣才算是真正的安全，那就是講安全的同時(shí)還要有周到的服務(wù)。要用文明的語(yǔ)言，熱情的態(tài)度感染每一位路人。不妨再拿咱們開(kāi)始講到的三種情況舉例，一個(gè)優(yōu)秀的收費(fèi)員他會(huì)這樣處理：
以上是我對(duì)收費(fèi)工作中如何保證安全的一點(diǎn)淺薄認(rèn)識(shí)，據(jù)了解，我國(guó)的安全生產(chǎn)應(yīng)急救援隊(duì)伍已經(jīng)達(dá)到了驚人的二十五萬(wàn)人，安全形勢(shì)嚴(yán)峻。同樣，隨著物質(zhì)生活的不斷改善，人民生活水平的不斷提高，形式高速公路的車(chē)輛也越來(lái)越多，在收費(fèi)站上發(fā)生的各種情況也就水漲船高的相應(yīng)多了起來(lái)，這就要求在我們的收費(fèi)工作中，更應(yīng)該把安全問(wèn)題擺在一個(gè)極其重要的位置上，從自己做起，從小事做起，從監(jiān)督身邊每一個(gè)人做起，努力完成從一名稱(chēng)職收費(fèi)員向一名優(yōu)秀收費(fèi)員的轉(zhuǎn)變，防微杜漸，保證安全！
謝謝大家。
收費(fèi)站收費(fèi)工作報(bào)告篇十五
各位同事：
大家上午好，我今天演講的主題人物是我們的收費(fèi)班長(zhǎng)：
他叫李平是，是一名普通的收費(fèi)班長(zhǎng)，他熱愛(ài)生活，更熱愛(ài)工作，在龐雜紛繁的收費(fèi)工作中，以誠(chéng)心、耐心、熱心做好每件事，每次都起模范表率作用。一直堅(jiān)持在收費(fèi)一線(xiàn)，帶領(lǐng)著班組成員在平凡的崗位上默默奉獻(xiàn)，曾多次被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人，其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，酸甜苦辣只有他自己才能真正體會(huì)，和他的名字一樣樸實(shí)無(wú)華、默默無(wú)名！
一個(gè)安暢的通行環(huán)境。對(duì)組員耐心細(xì)致，收費(fèi)工作本身就是枯燥重復(fù)的，不能因此左右了我們的`工作情緒，班長(zhǎng)時(shí)刻提醒我們保持戰(zhàn)斗力！
工作之余，他積極帶領(lǐng)班組成員進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提升本班的業(yè)務(wù)知識(shí)能力，努力鉆研業(yè)務(wù)，拓展知識(shí)面，通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)不斷提升自己，使自己班組的各項(xiàng)工作開(kāi)展的井井有條，并大大提高工作效率。例如當(dāng)前的入口拒超工作，我們利用班前后會(huì)組織培訓(xùn)或崗中現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)的方式，嚴(yán)格按照規(guī)定，積極做好入口拒超政策的宣講，堅(jiān)決做好勸返工作。讓每一位員工對(duì)政策了然于心，熟練掌握操作技能！
為進(jìn)一步踐行班組“用心、誠(chéng)心、舒心、放心”的服務(wù)理念，全體組員在立足本職工作的基礎(chǔ)上，積極申報(bào)創(chuàng)建“質(zhì)量信得過(guò)班組”，在深挖全體組員學(xué)習(xí)同時(shí)、運(yùn)用變革創(chuàng)新、自主管理、群體超越能力的不懈努力下，于今年8月17日獲得省交企協(xié)“質(zhì)量信得過(guò)班組”稱(chēng)號(hào)。
明確需求配比、精準(zhǔn)定位創(chuàng)建方向。班組一直秉持著以“用心服務(wù)，以質(zhì)取勝”的班組核心，立足工作實(shí)際，尋求創(chuàng)新手段。引領(lǐng)全體組員進(jìn)一步明確新目標(biāo)、拓寬新視野、此次“質(zhì)量信得過(guò)班組”的創(chuàng)建，班組隊(duì)伍建設(shè)也日益豐滿(mǎn)。營(yíng)造出“人人講服務(wù)、處處抓服務(wù)、事事現(xiàn)溫馨”的濃厚氛圍，全面提升了社會(huì)群眾滿(mǎn)意度。
上興站是蘇浙皖互通相連的交通要道，隨著近年來(lái)車(chē)流量的不斷增加，道口特情也不斷上升，多年的收費(fèi)工作也鑄就了他堅(jiān)韌的性格，他經(jīng)常巡查在收費(fèi)廣場(chǎng)，觀察整個(gè)站區(qū)運(yùn)行情況。
在六月上旬正直中班時(shí)間，一輛車(chē)牌為蘇c滿(mǎn)載貨物灰色大貨車(chē)，駛?cè)?3車(chē)道正待取卡離開(kāi)時(shí)，正在道口巡查長(zhǎng)李班長(zhǎng)聞到了一股焦糊味車(chē)身底部并伴有異響，隨即迅速地跑到駕駛室，提醒駕駛員領(lǐng)完卡后先靠邊檢查下車(chē)況。該車(chē)靠邊后李班長(zhǎng)將剛才情況告知司機(jī)，司機(jī)一臉鄙夷說(shuō)：“我的車(chē)子車(chē)況我自己清楚，剛檢查過(guò)的沒(méi)問(wèn)題”，班長(zhǎng)還是勸他再檢查下，安全第一。司機(jī)不緊不慢去查車(chē)了，待檢查完后開(kāi)始著急了發(fā)現(xiàn)車(chē)輛壓盤(pán)和離合都有故障，壓盤(pán)溫度異常，再?gòu)?qiáng)行駕駛后果不堪設(shè)想。班長(zhǎng)也及時(shí)幫他聯(lián)系了搶修車(chē)輛。
“太感謝了”、“非常感謝你們，如果沒(méi)有你們，不是這車(chē)貨物不能及時(shí)送達(dá)的小事，甚至危及我的生命，那后果不堪設(shè)想?！边@位車(chē)主滿(mǎn)懷感激地向及時(shí)提醒及救助的李班長(zhǎng)說(shuō)到。
對(duì)于這類(lèi)小事舉不勝舉，這么多年李班長(zhǎng)幫助的人也不計(jì)其數(shù)，他為人熱心，私底下也是個(gè)熱心腸，對(duì)同事也照顧有加，他所帶是收費(fèi)班組充滿(mǎn)著一股正能量、和諧的氣氛。在未來(lái)的工作中他將會(huì)繼續(xù)帶領(lǐng)我們收費(fèi)班組從新出發(fā)，確定新起點(diǎn)，再創(chuàng)新高度，為此，我們將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作能力，為展企業(yè)的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
收費(fèi)站收費(fèi)工作報(bào)告篇十六
尊敬的`各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
朋友們：
你曾注意過(guò)公路收費(fèi)站那一個(gè)個(gè)明凈的窗口嗎？這其中有一個(gè)窗口就屬于我。在祖國(guó)千里萬(wàn)里的公路線(xiàn)上，它也許一點(diǎn)兒也不起眼，但是，我正是在這里才懂得了什么是人生的價(jià)值。
我剛來(lái)到××公路收費(fèi)站的時(shí)候，對(duì)人生充滿(mǎn)向往和信心。誰(shuí)知，在具體的收費(fèi)過(guò)程中，卻有想像不到的艱難等待著我。有一個(gè)司機(jī)，每次交費(fèi)的時(shí)候，都等著我先向他伸出手去，我不伸手，他就拒絕交費(fèi)。有一次他還用鄙視的口氣跟我說(shuō)：“你老是這么向我伸手，難道就沒(méi)有一點(diǎn)當(dāng)乞丐的感覺(jué)嗎？”聽(tīng)了他的話(huà)，我感覺(jué)受到了莫大的侮辱和戲弄。心里氣得不得了，走出收費(fèi)亭要和他論理，可他卻開(kāi)著車(chē)子逃之夭夭。還有一個(gè)出租車(chē)司機(jī)，交費(fèi)的時(shí)候，明明是好好的鈔票，他卻偏偏要當(dāng)著我的面將鈔票給撕開(kāi)個(gè)裂口，還要在窗外吐上一口唾沫，以表示對(duì)我工作的輕視。我拒絕收他這樣的錢(qián)，他卻說(shuō)：“這錢(qián)又不是不能用，不就是裂開(kāi)了一點(diǎn)小口子嗎，你要不要，下次就別怪我不交了，”我氣得直想哭，可是哭又有什么用？還有一次，有個(gè)開(kāi)個(gè)體依維柯空調(diào)車(chē)的司機(jī)交完費(fèi)后，用同情的口氣跟我說(shuō)：“姑娘，我看你還是到我這個(gè)車(chē)上來(lái)當(dāng)個(gè)售票員吧，為我們的車(chē)子拉拉生意，保證你的收入比你現(xiàn)在的高?！甭?tīng)他那口氣，拉拉生意，好像我是個(gè)小姐似的。你說(shuō)氣人不氣人！多天來(lái)我一肚子怨氣正沒(méi)地方出呢，便走出收費(fèi)亭，將自己的滿(mǎn)腔怨氣向他傾泄。司機(jī)自感理虧，開(kāi)車(chē)走了。事后，領(lǐng)導(dǎo)卻狠狠地批評(píng)了我，說(shuō)我委屈服務(wù)做得不夠，這樣一來(lái)，我倒成了風(fēng)箱里的老鼠，兩頭受氣了。當(dāng)時(shí)我的眼淚呀，止不住地往下流。母親和我的兄弟姐妹看我在收費(fèi)站不順心，就商量著湊錢(qián)要給我在貿(mào)易中心找個(gè)營(yíng)業(yè)員當(dāng)當(dāng)，那時(shí)我真的動(dòng)心了?？墒窍氩坏?，由于我出色地完成了當(dāng)年的收費(fèi)指標(biāo)，年終評(píng)比時(shí)我成了先進(jìn)工作者，捧著大紅的獎(jiǎng)狀，我激動(dòng)得不得了。生活是公正的，我的一點(diǎn)點(diǎn)付出，領(lǐng)導(dǎo)和同事們都看在眼里，記在心里呵。領(lǐng)導(dǎo)也趁勢(shì)跟我說(shuō)：“小高呵，我們是收費(fèi)的，一涉及到錢(qián)，人們對(duì)我們的誤解自然就多，因此我們受點(diǎn)委屈也就在情理之中。你們?cè)诘谝痪€(xiàn)窗口的做好了，人們對(duì)我們的誤解就會(huì)消除。你們的形象代表著我們公司的形象呵。只要心里裝著國(guó)家，你的委屈服務(wù)一定就能做得出色?！?/p>
公司領(lǐng)導(dǎo)的一番肺腑之言使我改變了要去當(dāng)營(yíng)業(yè)員的念頭，我下定決心，要在這個(gè)明凈的收費(fèi)窗口為公司樹(shù)立一個(gè)良好形象。
有一次，我們?cè)谑召M(fèi)站窗口十米遠(yuǎn)的地方拾到一只黑色的皮包，里面有一萬(wàn)三千多元的現(xiàn)金，還有身份證和一些收據(jù)等重要物件，我們?cè)谑召M(fèi)窗口貼了告示，又向失主所在單位掛了電話(huà)，失主萬(wàn)分感激地開(kāi)車(chē)到收費(fèi)站來(lái)領(lǐng)取失物。不見(jiàn)不知道，一見(jiàn)嚇一跳，失主不是別人，就是那個(gè)不肯向我伸手交費(fèi)還稱(chēng)我為乞丐的小車(chē)司機(jī)。從此，他對(duì)我們收費(fèi)站的態(tài)度有了改變，交費(fèi)時(shí)，也主動(dòng)向我伸出了他那男子漢的手臂，并向我微笑致意。看著他真誠(chéng)的笑容，我的心里真有一種說(shuō)不出的快慰。
××年××月的一個(gè)夜晚，××縣個(gè)體出租車(chē)司機(jī)××駕駛著他的通寶車(chē)行至我們的七里崗收費(fèi)站時(shí)，突然剎車(chē)沖出車(chē)門(mén)，跪到我們收費(fèi)員的跟前，高喊“救命”。原來(lái)是兩名歹徒在持刀搶劫。我們的班長(zhǎng)和收費(fèi)員挺身而出，勇敢相救。歹徒擒獲了，可是在和歹徒的搏斗中，我的手臂卻被利刃劃開(kāi)了一個(gè)大口子，鮮血直流。班長(zhǎng)一邊給我打120一邊跟我說(shuō)：“以后遇到這類(lèi)事，你們女同志呆在收費(fèi)亭里不要出來(lái)，有我們就行了。”
這件事在當(dāng)?shù)乇粋鳛榧言?huà)，領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)我們，司機(jī)稱(chēng)贊我們。那個(gè)總是愛(ài)撕錢(qián)的小車(chē)司機(jī)來(lái)交費(fèi)時(shí)，向我伸出大拇指，說(shuō)：“我愧對(duì)你們?！蹦翘?，裁破天荒地第一次收到了他的一張嶄新的完整的鈔票。那時(shí)候，我心里的快樂(lè)簡(jiǎn)直無(wú)以言表。
家，又不是為了我私人，少收你一分錢(qián)，國(guó)家可就少了一分收入，我可不能這么做呵，為這我表哥的一家人對(duì)我都很有意見(jiàn)，說(shuō)我們這些收費(fèi)的不通人情，要和我斷絕往來(lái)。我萬(wàn)分無(wú)奈地接受著這一事實(shí)，百口莫辯，有苦難言。而實(shí)際上，我們并不是不通情理的人，1998年大水，我們就兔費(fèi)放行了二千二百五十多輛次的防汛救災(zāi)車(chē)，兔費(fèi)金額達(dá)到二十多萬(wàn)元，并且，我們收費(fèi)站的工作人員還為災(zāi)區(qū)捐了款捐了物。我相信，總有一天，我的表哥他們一家一定會(huì)理解我的。
朋友們，“知我者謂我心憂(yōu)，不知我者謂我何求?！苯裉?，我要在這里自豪他說(shuō)：“我愛(ài)我的崗位，我愛(ài)我那小小的明凈的收費(fèi)窗口。”
謝謝大家！
收費(fèi)站收費(fèi)工作報(bào)告篇十七
4月20日至23日，塔城公路管理局以“發(fā)聲亮劍爭(zhēng)做表率”為主題，成立宣講團(tuán)深入局屬各單位基層道班及住村點(diǎn)，開(kāi)展了10場(chǎng)次去極端化、維護(hù)民族團(tuán)結(jié)宣講活動(dòng)，近500名干部職工、群眾聆聽(tīng)了宣講，使廣大干部職工群眾進(jìn)一步認(rèn)清宗教極端思想的危害，提升抵御宗教極端思想滲透的能力，形成人人爭(zhēng)做民族團(tuán)結(jié)表率的良好氛圍。
塔城公路管理局結(jié)合“去極端化”宣傳教育和創(chuàng)建自治區(qū)級(jí)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范單位爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，從局屬各單位挑選5名宣講員，成立了“去極端化、民族團(tuán)結(jié)”宣講團(tuán)，緊緊圍繞“發(fā)聲亮劍爭(zhēng)做表率”為主題，按照“到人、管用、有效”的要求，深入開(kāi)展“面對(duì)面”宣講活動(dòng)，力爭(zhēng)通過(guò)層層宣講幫助職工、群眾認(rèn)清暴力恐怖活動(dòng)的危害，自覺(jué)檢舉、揭發(fā)暴力恐怖活動(dòng)，營(yíng)造全社會(huì)人人自覺(jué)維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的`良好氛圍。
宣講團(tuán)行程1000多公里，分別到5各分局、1個(gè)收費(fèi)站及住村點(diǎn)，用百姓聽(tīng)得懂的語(yǔ)言，分別宣講了《去極端化人人爭(zhēng)當(dāng)踐行者》、《堅(jiān)持“一反兩講”爭(zhēng)做文明職工》、《民族團(tuán)結(jié)一家親卒子花”開(kāi)紅艷艷》、《民族團(tuán)結(jié)的典范—茅金梅》、《擦亮窗口樹(shù)形象民族團(tuán)結(jié)美名揚(yáng)》等內(nèi)容，嚴(yán)厲揭批了“5.22”暴恐事件、宗教極端思想對(duì)各民族毒害的目的;詳細(xì)解讀了《新疆維吾爾自治區(qū)民族團(tuán)結(jié)教育條例》;贊揚(yáng)了拉提帕·黑沙提、賽力克、茅金梅等人不分民族，助人為樂(lè)的典型事跡。
宣講中，一例例令人發(fā)指的暴恐事件，一件件被傳為佳話(huà)的民族團(tuán)結(jié)事跡，幫助各族職工、群眾理清了模糊認(rèn)識(shí)，認(rèn)清了宗教極端分子和暴恐分子的本質(zhì)。
宣講結(jié)束后，塔城公路管理局與全體干部職工簽訂了“去極端化”承諾書(shū)。干部職工們紛紛表示，要自覺(jué)抵制宗教極端思想滲透，明辨是非，不信謠、不傳謠、針對(duì)宗教極端勢(shì)力要敢于發(fā)聲亮劍，團(tuán)結(jié)起來(lái)共建美好家園。
收費(fèi)站收費(fèi)工作報(bào)告篇十八
演講的題目是《放飛青春的情懷》，講述的是自我們xx收費(fèi)站建站開(kāi)征以來(lái)，我站的熱血青年在各自的工作崗位上所表現(xiàn)的可歌可泣的感人情懷。
我們的同志們都是經(jīng)過(guò)高等教育的年輕人，是有理想信念的青年人，是公路事業(yè)把我們大家聯(lián)系到一起，從不同的地方走到一起來(lái)。正是有了這么一群熱血沸騰的青年，仿佛給我們的.收費(fèi)站注入了青春的力量；正是有了這么一群沸騰著熱血的年輕人，仿佛使鋼筋、混凝土、柏油澆灌的公路注入了生命，給予了青春的活力；也正是這么一群青年，為公路事業(yè)的發(fā)展，默默地奉獻(xiàn)著自己的力量。
夏磚加瓦。我們親愛(ài)的同志們是最可愛(ài)的人。
收費(fèi)站收費(fèi)工作報(bào)告篇十九
各位領(lǐng)導(dǎo)同志們：
五月的風(fēng)吹綠了楊柳，吹紅了桃花，吹出了一片花茂草盛、生機(jī)盎然的醉人景色。在這沁人心脾的春風(fēng)里我們迎來(lái)了“五一”勞動(dòng)節(jié)。
五一勞動(dòng)節(jié)是全世界勞動(dòng)者共同的節(jié)日。勞動(dòng)，使我們過(guò)上了今天幸福美好的生活；勞動(dòng)，使我們的家園更加溫馨美麗；勞動(dòng)，創(chuàng)造了豐富多彩的世界。勞動(dòng)的快樂(lè)說(shuō)不盡，勞動(dòng)的創(chuàng)造最光榮。
作為一名高速收費(fèi)員，有人問(wèn)我，你們每天重復(fù)這樣枯燥的工作累嗎？我們的答案是：累，但是我們快樂(lè)，因?yàn)槲覀兊奈⑿Ыo千萬(wàn)千萬(wàn)個(gè)司乘人員好心情；我們驕傲，因?yàn)槲覀優(yōu)閲?guó)家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)出了一份力；我們自豪，因?yàn)槲覀冇幸环莞呱械腵工作。我們平凡的收費(fèi)工作能堅(jiān)持做好就是不平凡，有的已經(jīng)在收費(fèi)崗位堅(jiān)守了十幾年，我們的工作不分晝夜、不分酷暑嚴(yán)寒。我們都以飽滿(mǎn)的熱情服務(wù)著全國(guó)的司機(jī)朋友。我們與家人聚少離多，歲月催老了容顏，卻鑄就了我們堅(jiān)強(qiáng)樸實(shí)的品質(zhì)。我們不僅愛(ài)勞動(dòng)，更重要的是有擔(dān)當(dāng)、有能力、有信仰，以奉獻(xiàn)為驕傲、視勞動(dòng)為生命。在收費(fèi)崗位做出不平凡的業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)。勞動(dòng)是汗水、是歡樂(lè)、是苦澀、是甜蜜、是給予、更是幸福。有一份勞動(dòng)就有一份收貨。你給生活付出多少耕耘，生活就會(huì)回報(bào)你多少果實(shí)，你就會(huì)擁有多少快樂(lè)和幸福。我們用勞動(dòng)的雙手創(chuàng)造了我們公司的今天，公司也給了我們豐厚的回報(bào)及關(guān)愛(ài)。每當(dāng)公司每月準(zhǔn)時(shí)發(fā)工資、夏天送涼爽、冬天送溫暖、節(jié)日送問(wèn)候、困難送關(guān)愛(ài)時(shí)我們心中總有一股暖流在涌動(dòng)著，正是由于我們每個(gè)員工的辛勤勞動(dòng)和努力，我們忻州公司才一步步走到今天。我們員工也才會(huì)有今天幸福快樂(lè)的生活，因此我贊美勞動(dòng)、贊美勞動(dòng)者、勞動(dòng)者最光榮。
在充滿(mǎn)真情的五月，緊握你因勞動(dòng)而開(kāi)滿(mǎn)繭花的手，送上我最真的祝福，聆聽(tīng)你勞動(dòng)的贊歌“長(zhǎng)亭外、古道邊，芳草碧連天”是一種人生；“憑欄處，瀟瀟雨歇”是一種人生；“到中流擊水，浪遏飛舟”是一種人生；“默默無(wú)聞，無(wú)私奉獻(xiàn)”也是一種人生。種種的人生勞動(dòng)如咖啡里的方糖，把我們的人生調(diào)得有滋有味；勞動(dòng)如路旁的一幀風(fēng)景，把我們的人生裝扮得美麗多彩。
古人有云：一年之計(jì)在于春，一日之計(jì)在于晨，一生之計(jì)在于勤，勞動(dòng)不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單平凡的詞匯，它更是一種偉大的民族精神。同志們讓我們永遠(yuǎn)牢記“以熱愛(ài)勞動(dòng)為榮、以好逸惡（wu）勞為恥”，發(fā)揚(yáng)勤勞勇敢的高尚品德，使我們的人生更加燦爛輝煌。
我的演講完畢，謝謝大家的聆聽(tīng)，最后借此機(jī)會(huì)再一次送上我最真摯的祝福，祝大家身體健康，工作順利，每天都有好心情。謝謝！
收費(fèi)站收費(fèi)工作報(bào)告篇二十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
每當(dāng)我踏上收費(fèi)島、走進(jìn)收費(fèi)亭、坐上收費(fèi)椅，就突然感到一種強(qiáng)烈的責(zé)任感，更有一種光榮感油然而生。這個(gè)小小的亭子，每天記載了我對(duì)生活的熱愛(ài)、對(duì)工作的執(zhí)著、對(duì)夢(mèng)想的追求。
我的夢(mèng)想林這里開(kāi)始了秘感十足的xx服務(wù)區(qū)，我的心都醉了！乘車(chē)行駛在平穩(wěn)、寬闊的雙向六車(chē)道的路面上，我油然而生一種主人的自豪！為了這陶醉、為了這自豪，我不愿只是錦上添花，我甘愿做一片綠葉，綠出花的璀璨、果的未來(lái)！
作為交通服務(wù)行業(yè)，作為一個(gè)收費(fèi)企業(yè)，作為企業(yè)的一名員工，我深感，做好服務(wù)，首先要有一個(gè)正確的人生觀和價(jià)值觀。服務(wù)，就應(yīng)該視服務(wù)對(duì)象為上帝。這是一種理念！簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單一句話(huà)，持之以恒做好它并非易事。但是，三百六十行，行行出狀元。這是一種精神！精神是一種動(dòng)力，一種力量的源泉，有了這種精神，我們做服務(wù)工作也會(huì)有成就感，而少了一種委屈感。把服務(wù)對(duì)象視為上帝并不是低人一等，只是社會(huì)分工不同罷了。試想，我們有誰(shuí)不曾去過(guò)超市、逛逛商場(chǎng)？在那里我們不也體驗(yàn)到了做上帝的感覺(jué)！如果每個(gè)人都能在自己的.工作崗位上熱忱地為他人服務(wù)，這個(gè)世界將變得多么美好！
其次，要樹(shù)立職業(yè)化的服務(wù)意識(shí)。工作中難免遇到顧客的誤解甚至刁難，我們要學(xué)會(huì)善待顧客，以一種職業(yè)的氣度，堅(jiān)持微笑服務(wù)、文明服務(wù)，用心服務(wù)，用我們的耐心、熱心、愛(ài)心，去化解司機(jī)心中的疑慮、憤懣甚至鬧事情緒。這是一種職業(yè)道德和職業(yè)情感，更是一種人生境界和人格魅力的輕爽。
要生活得隨性，每天都給自己一個(gè)希望。我們要前進(jìn)，要燃燒得更加明亮，更徹底地驅(qū)散生活中的黑暗，那么我們的脈搏將跳動(dòng)得更加有力，激昂澎湃，哪里還有時(shí)間去嘆息，去悲哀，將生命浪費(fèi)在一些無(wú)聊的小事上。生命是有限的，但希望是無(wú)限的，我們創(chuàng)造，所以我們存在。農(nóng)民工作是要與大地的精神一同前行，我們則是要在工作中發(fā)現(xiàn)智慧、熱情和信仰，讓明天充滿(mǎn)希望，這將使我們擁有豐富多彩的人生、擁有肯定自己超越自己的力量。
天道酬勤，上蒼只會(huì)眷顧那些踏實(shí)勤奮的人。正是有了這些孜孜勤奮、愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)信進(jìn)取的人，我們的企業(yè)才會(huì)充滿(mǎn)生機(jī)，我們的事業(yè)才會(huì)蒸蒸日上。每天都給自己一個(gè)希望，“熟練業(yè)務(wù)、用心服務(wù)”，化作張張笑臉迎送來(lái)自四面八方的司機(jī)朋友，這是xx高速的精彩，是我為之奮斗的希望。
收費(fèi)站收費(fèi)工作報(bào)告篇二十一
青春是美麗的，似晨出的朝陽(yáng)生機(jī)勃勃；青春是無(wú)悔的，平凡的崗位上昭示著他不悔的選擇。作為一名收費(fèi)員，我們將無(wú)悔的青春和美好的年華，獻(xiàn)給了祖國(guó)的高速公路事業(yè)。
收費(fèi)工作是一項(xiàng)既枯燥乏味又機(jī)械化的工作，重復(fù)的動(dòng)作，重復(fù)的話(huà)語(yǔ)，每天8小時(shí)端坐在收費(fèi)亭內(nèi)，本著“有問(wèn)必答，有求必應(yīng)，有難必幫，微笑服務(wù)”的宗旨，時(shí)刻提醒我們要以飽滿(mǎn)的精神，微笑面對(duì)顧客。從炎炎驕陽(yáng)的夏日到寒風(fēng)呼嘯的冬天，從溫暖和煦的晨光，到滿(mǎn)天閃爍的星斗，我們挺拔的身資，溫馨的話(huà)語(yǔ)，如火的精神總能為旅途中的人們送去幾許溫暖，幾許感動(dòng)。多少個(gè)日夜，我們?yōu)檐?chē)輛、顧客送去方便，日復(fù)一日，年復(fù)一年，我們送走了酷暑又迎來(lái)了寒冬。我們?cè)谶@里展現(xiàn)著我們的無(wú)悔青春，實(shí)現(xiàn)著我們的人生價(jià)值，攥寫(xiě)著我們今生最美麗的青春詩(shī)篇。沒(méi)有毫言壯舉，沒(méi)有驚天動(dòng)地，有的只是我們對(duì)收費(fèi)工作無(wú)限的愛(ài)，無(wú)限的情。
還記得沿江高速開(kāi)通不久，我站就遇到一輛無(wú)卡的大貨車(chē)，開(kāi)車(chē)的司機(jī)是一位上了年紀(jì)的人，歲月的痕跡在他的臉上展露無(wú)疑，一身破舊的衣褲又臟又爛，到收費(fèi)亭的時(shí)候，他用一口不標(biāo)準(zhǔn)的普通話(huà)斷斷續(xù)續(xù)的告訴收費(fèi)員他找不到卡了，表情就像一個(gè)做錯(cuò)事的小孩等待大人的責(zé)罵。使他沒(méi)有想到的是我們的收費(fèi)員竟微笑的對(duì)他說(shuō)：“你別急，先找找，也許你放在哪自己忘了?！彼伊税胩鞗](méi)有找到，急的和我們說(shuō)話(huà)的時(shí)候聲音都有些顫抖，眼睛紅紅的，嘴里一個(gè)勁的說(shuō)：“肯定和錢(qián)一起全在加油站被偷了……”，他對(duì)著班長(zhǎng)和管理員含著淚要求少收一點(diǎn)錢(qián)，就在他即將跪下的那一刻，管理員攔住了他，給了我們一個(gè)眼神，我們心領(lǐng)神會(huì)，于是大家一起在車(chē)上找，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，不知道是誰(shuí)大叫了一聲：“找到了！”我們像打了場(chǎng)勝仗一樣歡呼。司機(jī)哭了，我們也震撼了。直到離開(kāi)，他還一直不停的說(shuō)：“謝謝，謝謝你們！”
有人問(wèn)：“離鄉(xiāng)背井，將美好的青春獻(xiàn)給這么平凡枯燥的事業(yè)，值得嗎？”其實(shí)，無(wú)論在什么崗位，都有英雄，都不平凡，關(guān)鍵在于我們?nèi)绾慰创＿h(yuǎn)離了城市的喧囂和繁華，我們擁有了別人無(wú)法感受到的恬靜和清新，那是種閑適的青春。遠(yuǎn)離了城市復(fù)雜的人群，我們擁有了顧客對(duì)我們服務(wù)的肯定，雖然每一段故事都是那么短暫，但“為人民服務(wù)”的心情，讓我們感受著無(wú)盡的溫暖，那是種溫馨的青春。能夠時(shí)刻以國(guó)家利益，集體利益放于首位，用自己的努力為國(guó)家創(chuàng)造財(cái)富，用辛勤的汗水鑄就美好的明天，在這平凡的崗位上譜寫(xiě)壯麗的詩(shī)篇，那是我們無(wú)悔的青春。
這就是我們的工作，平凡而又偉大。這就是我們的青春，簡(jiǎn)單而又無(wú)悔。
收費(fèi)站收費(fèi)工作報(bào)告篇二十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位隊(duì)友：
你們好！
中隊(duì)長(zhǎng)一職，是我們收費(fèi)站的一項(xiàng)重要工作，它起著承上啟下的作用。雖然我沒(méi)有從事過(guò)這個(gè)職務(wù)，但是由于這幾年的一線(xiàn)工作經(jīng)驗(yàn)，我更加了解隊(duì)員們的工作狀況，更加理解隊(duì)員們的心理狀態(tài)，能夠更好的協(xié)助正隊(duì)長(zhǎng)搞好隊(duì)里的工作，因此我具備了這個(gè)能力，且作為一名收費(fèi)員，我了解隊(duì)員們對(duì)隊(duì)長(zhǎng)的希望與要求，尤為重要的是有站領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心幫助，有廣大隊(duì)員們的協(xié)作支持，我有信心干好這個(gè)工作。如果我被聘任，我一定會(huì)積極協(xié)助站長(zhǎng)做好如下工作：
1．按照本站的要求，協(xié)助站領(lǐng)導(dǎo)制定好各項(xiàng)工作計(jì)劃，協(xié)調(diào)好各中隊(duì)、辦公室、監(jiān)控室、食堂等的工作，以及本隊(duì)隊(duì)員的工作安排。
2．指導(dǎo)各位隊(duì)員認(rèn)真學(xué)習(xí)各種法規(guī)、把握全省公路系統(tǒng)改革的方向，積極進(jìn)行工作改革，努力學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。．通過(guò)對(duì)隊(duì)員工作常規(guī)的檢查、反饋和評(píng)價(jià)，調(diào)查了解隊(duì)員的工作情況，及時(shí)進(jìn)行分析研究，對(duì)收費(fèi)工作提出指導(dǎo)性意見(jiàn)。
3．及時(shí)了解隊(duì)員知識(shí)掌握、能力發(fā)展、進(jìn)修學(xué)習(xí)等情況，認(rèn)真組織職工進(jìn)行工作總結(jié)。
4．抓好衛(wèi)生工作；組織各隊(duì)開(kāi)展業(yè)余活動(dòng)。
5．負(fù)責(zé)，根據(jù)地區(qū)的要求督促隊(duì)員不斷改進(jìn)工作。
6．搞好本隊(duì)隊(duì)員的考勤，處理日常事務(wù)，保證全站工作正常進(jìn)行。
7．認(rèn)真完成站長(zhǎng)交辦的其他工作。
總之，如果我當(dāng)選，我一定會(huì)按照“四則六不準(zhǔn)”的要求，遵守站里的一切規(guī)章制度，勤奮敬業(yè)，起到模范帶頭作用；團(tuán)結(jié)同志，了解關(guān)心隊(duì)員們的疾苦，想隊(duì)員們之所想，急隊(duì)員們之所急，盡自己的能力幫助他們解決困難，努力爭(zhēng)取每位職工都心情舒暢地完成好自己的本職工作，認(rèn)真聽(tīng)取每位隊(duì)員的合理化建議，及時(shí)向站長(zhǎng)匯報(bào)，為站長(zhǎng)負(fù)責(zé)，開(kāi)源節(jié)流，盡職盡責(zé)地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。如果我沒(méi)有當(dāng)選，說(shuō)明自己的條件還不夠，離領(lǐng)導(dǎo)和隊(duì)員的要求還有差距，今后我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，勤懇工作，努力消除這個(gè)差距，為我們收費(fèi)站的興旺發(fā)展，盡自己最大的努力。最后，祝家庭幸福，工作順心。謝謝大家！
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