在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。
快遞實訓心得體會篇一
物流是將運輸，裝卸搬運，倉儲，流通加工，配送，包裝，信息處理等基本因素實施有機結合的過程，其中的每個環(huán)節(jié)緊密相連，環(huán)環(huán)相扣，缺一不可。在我每天的工作中我就體會到這一點，我在公司實習的崗位是小件員，每天的主要工作就是派件和收件，在這其中可以說對物流各因素的關系更加了解。
我工作的交通工具是電動車，它是我運輸?shù)慕煌üぞ?，公司發(fā)的背包相當于我的快遞倉庫，我每天出庫后都要裝卸搬運，然后要對貨物的收件人進行電話聯(lián)系，有異常信息急時反饋處理，最后就是派送，在這個環(huán)節(jié)中更要注意合理優(yōu)化資源快遞公司實習報告范文快遞公司實習報告范文。只有把這幾個環(huán)節(jié)緊密的貫穿在一起，提供才能按時完成派送任務只有這樣才不會導致貨物晚點。
在送件的同時會有客戶打電話要你去取件，這時你要在得知取貨信息40分鐘內(nèi)完成取貨任務，在取貨環(huán)節(jié)中你要把客戶的快遞進行合理包裝，要信息處理最后把貨物安全送回自己所在的操作點。
以上就是我每天要做的最主要的工作，它很好的把物流的各個因素聯(lián)系在一起，物流的過程是一個整體的過程，它的各個環(huán)節(jié)的合理優(yōu)化配置是物流順利進行的前提條件和重要保障。物流就是a至b的過程，但是要想在最短的運輸時間，最低的物流成本，和最安全的運輸方式達到目的地就要很好的銜接物流的七大要素。
實習結束了，雖然這段時間風吹雨淋感到很辛苦，但是獲得對書本上的理論知識有更加深刻的了解，有了非常好的一次社會實踐機會，不但有益于我的不要設計，更有益于我以后的發(fā)展道路。
快遞實訓心得體會篇二
這個學期是我在本校學習的最后一個學期，又是畢業(yè)實習期。我很感謝學校給我這個寶貴的機會，讓我在實習期間學到更多的知識，為以后真正走向社會而做好“軟、硬件”的準備。
我是文秘專業(yè)的一名學生，這次實習，我所從事的雖然不是很“文秘化”工作，但是卻用到了很多在課堂上講到、練習過的理論知識和實驗。我不僅可以把學過的文秘理運用到實際工作中，從而檢驗自己基礎知識掌握的程度和社會實踐的能力，而且還學到了許多書本上沒有的文秘知識。因此，這次畢業(yè)實習，我的體會是非常深刻的，對我的今后的工作更是受益匪淺。
我在x公司實習。公司分為財務結算中心、客服中心、操作中心、綜合中心。我被安排在客服中心。公司非常注重培訓，其客服小姐、遞送員必須要將快件所到區(qū)域全部背誦記憶真能正式上崗。
實習是走上社會的第一步，實習可以積累工作經(jīng)驗，而虛心請教是積累工作經(jīng)驗最直接的途徑，因此，工作中遇到不明白的地方，我就虛心地請教同事或領導，在他們耐心的教導中我不斷走向成熟，也積累起一定的工作經(jīng)驗。由于我的虛心好學，領導破格讓我除了幾周正規(guī)的一天兩個小時的培訓外，要做一些辦公室文員的接聽電話、收發(fā)文件等簡單的輔助工作。
一、在接聽來電方面
這個工作要求會聽(正確理解對方的意思)、會講(注意用語、注意講話的技巧等)、還要會記(繁忙的時候，一下子記不住這么多的事情，這時就要將來電者的姓名、單位、交代的事等記下，這樣做可以避免因工作繁忙而引起失誤)。
我所在的辦公室，電話聲此起彼伏。接聽來電,看似簡單的工作也有很大的學問，因為，接聽來電是與單位聲譽直接掛鉤的。要做好這項工作，首先就要有禮貌地自報家門“xx公司，請問有什么可能幫到您?”這些用語是必須要用的。其次，還要懂得技巧。
二、入單工作
對于快遞公司而言，速度是生命。入單工作也需要在規(guī)定的時間內(nèi)完成，否則會影響貨物的報送及中轉(zhuǎn)。在學校我們系統(tǒng)學習了五筆打字的技能，對于excel表格的輸入更是非常熟悉。在入單工作中，除了這兩項技能外，重要的是要認真仔細核對好每一個運單號的號碼，否則也會影響貨物的中轉(zhuǎn)。
三、收發(fā)文件
像辦公室復印機、打印機和傳真機等，我們在學校一樣有接觸和學習過。看似簡單，但是一到機子面前，手腳就會變笨。不知道那個鍵可以按，哪個不可以。但是在連續(xù)的幾次接觸下來，也很快學會了。有一次，我傳真一份確認書給客戶，后來客戶卻說沒收到傳真而使整個事情變得糟糕，最好在經(jīng)理的處理下才圓滿結束。經(jīng)理并沒有怪我，說工作不能預料的事很多，就像簡單的一個傳真一樣，一個“sent”并不代表什么。真正到了客戶手中才算是真正的“sent”。
四、溝通協(xié)調(diào)
公司的快遞員都是分區(qū)域工作的，但是每天的送、收的快件量都不一樣，在遇到一個區(qū)域快件很多時，就要學會調(diào)配工作，在布置給另一個區(qū)域的快遞員時又要有一定的溝通技巧。這跟溝通技巧有關，又跟平時的同事相處掛鉤，如果和他平時相處的好，那么溝通工作相對就要容易得多。
下面我談幾點我在工作中總結的自認為非常重要卻又會讓人忽視的工作經(jīng)驗。
一、傳真須電話確認
對于客戶的傳真要及時回復，傳真發(fā)給客戶后要電話確認是否收到。在工作過程中，意料之外的事很多，萬萬不可憑傳真的“sent”來確定傳真?zhèn)骱昧恕?/p>
二、語速必須要適中
做為快遞公司，語速要稍快，這樣可以給客戶一種“急人所急”的感覺，當然，語速當然要以說話要清楚為前提。和我一起實習的一個同學就是因為語速太慢改正不了而不能上崗。
三、處理事情要把握輕重緩急的相對坐標關系
四、好記性不如爛筆頭
對于通過的電話，上面布置的任務，一定要記下來，以免遺漏。人不可能記得每一件事，但是一筆一本就可以。
五、 口說無憑，書面為證
任何有涉及到雙方利益的事，都需要經(jīng)過書面的確認才可以。
在公司實習，雖然都是很簡單的工作，便我卻覺得：把一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。要有效率而且又不出錯地做好每一件事，真的并非容易的事。在這里實習，開始的時候很不習慣，還有點懼怕，還曾退縮過，是老師的鼓勵給了我信心，使我明白：有勇氣退縮為何不勇敢地面對，況且，實習的時間并不長，還是趁這個難得的機會學多一點，努力一點，因為學到的知識永遠屬于自己，這樣一來，我不再退縮，重新又回到了實習單位，繼續(xù)工作學習。
在將近三個月的的實習過程中，在這個說長不長，說短不短的時間里，我從不懂到懂，從外行專業(yè)。其中有工作的辛苦與艱辛，更多的是工作所帶給我收獲的快樂。
現(xiàn)在我的實習期快要結束了，經(jīng)理對我的工作也十分滿意，并提早讓我簽了協(xié)議，希望我能繼續(xù)留在公司發(fā)展。
快遞實訓心得體會篇三
作為一個剛踏入社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會經(jīng)驗。不過，在同事的幫助下，我很快融入了這個新的環(huán)境，這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的最重要的基石。實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地服務社會打下了堅實的基礎。實習的這段時間，我懂了不少東西。大人們都說剛畢業(yè)的學生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的 “特點”，現(xiàn)在我終于親身體會到了。以前作為一名學生，主要的工作是學習;現(xiàn)在即將踏上社會，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，現(xiàn)在我的主要任務應從學習逐步轉(zhuǎn)移到工作上。
我始終相信是這次的實習給了我很多感悟，雖然艱辛，但收獲頗豐，甚至認為對他以后的道路都有很深遠的影響，因為我在實習時學會了堅強和堅持。這次實習順利結束了，但我明白：今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會，因此，我堅信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。在實習期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)：
1、打好基礎非常重要;因為基礎知識是工作的前提。
2、實際工作與書本知識是有一定距離的，需要在工作不斷地學習。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學的專業(yè)對應，仍會在工作中碰到許多專業(yè)知識中沒有的新知識，所以要想勝任工作，必須邊工作邊學習，通過不斷的學習獲取更多新的知識。進一步提高自身綜合素質(zhì)，才能適應當今社會對人才的需求。
3、學到了友善。在日后的工作當中只要我友善待人，一定能讓人有好印象，做起事情來自然事半功倍。
4、學到了拼搏。人生的道路有起有伏，猶如運動比賽，有開心，有失意，要經(jīng)得起考驗，需要不斷的拼搏。在21世紀的今天，人們的工作和生活水平都在提高，不會拼搏的人自然會被社會淘汰。
5、學會了忍耐。我認為“忍耐”是學生步入社會的基本功。剛出來做事，誰都要受氣，要是不忍耐，就非常容易與人發(fā)生口角，使自己不能愉快地工作，久而久之，就會形成緊張的人際關系，這樣一來，就會給自己的工作造成被動、壓力，嚴重的還會使自己根本無法開展工作。
生活的美好，社會的精彩，我要好好讀這本書，并且要讀透它，因為它記載了我的歷史，因為它鑄造了我的能力，因為它提練了我的精華，因為它修正了我的態(tài)度，因為指引我走上正確的人生道路，樹立了我正確的人生觀，為我步入社會打下了良好的基礎。
經(jīng)過這次的實習和存在的不足，讓我明白了今后應如何去發(fā)展，需要注意的揚長避短。確立好目標，繼續(xù)前進。實習是學生在向社會積累經(jīng)驗的時候，所以實習是學生轉(zhuǎn)向社會的必經(jīng)之路，雖然我在這次的實習工作與數(shù)控專業(yè)無關，但從中我也能夠?qū)W到很多知識，比如人體的結構，病源的分析，健康養(yǎng)生等相關醫(yī)學知識。從中我深深體會到課本上只是虛幻的理論，而不是實踐的真實。所以不管我們從事什么職業(yè)，工作的內(nèi)容如何，只要是自己認真思考選出的結論，我們都要努力學習，做什么都要學會從零開始，一直到享受滿載而歸的快樂。有得必有失，有取也有舍。我相信有三十六個行家，行行出壯元，總有一個屬于我。
快遞實訓心得體會篇四
踏入__集裝箱碼頭有限公司有一個多月了，在這段時間里，我受益非淺，它給了我人生莫大的啟發(fā)!這個月，我看到了我們新公司不斷的建設，不斷的變化，它讓我看到了公司未來的規(guī)模和發(fā)展，和對于公司的未來充滿無限期待，同時，我很努力很努力的投入工作，跟學習計算機知識和碼頭的運行流程，但是，自己仍然存在了很大的欠缺，完全暴露一名畢業(yè)生的不足，不管是工作上還是生活上，以后我將會努力去思考，不斷的反省自己，不斷的去尋找，不斷的改進!
我在公司里面是一名網(wǎng)絡技術員，屬于it部(信息技術部)。主要是維護公司的有線終端和無線終端，包括個人pc，郵箱，打印機，傳真機，復印機等設備，交換機，路由器等高端網(wǎng)絡設備，也參加了碼頭的特有設備的培訓，包括對講機，手持機，流機等等，同時也參加了碼頭的特有的種種系統(tǒng)，包括海勃系統(tǒng)，碼頭的營運系統(tǒng)。作為一名技術員，對于知識上的要求需要比較高，比較細，比較全，所以不斷的學習和查資料，是對于剛開始的我是非常必要的!在公司里，我做過很多統(tǒng)計信息，也寫過文檔，制作過建筑圖，剛開始覺得很累，后來才發(fā)現(xiàn)這是一個網(wǎng)絡管理員最基本的才能!于是我以后會對于這方面給于自己更高的要求!
態(tài)度決定高度。要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識基礎也不會把工作做好。多聽、多看、多想、多做，這是我的工作態(tài)度。來了一個月，我發(fā)現(xiàn)我不斷的喜歡上了這份工作，對于碼頭的方方面面不斷的產(chǎn)生濃厚的興趣，于是我產(chǎn)生了更多的求知欲望!
在工作過程中，我們會碰到很多問題，有的是我懂得的，也有很多是我不懂的，大部門都是不懂的，因為學校給于我們的都是皮毛，具有很大的局限性，遇到問題的時候，我們還應該冷靜，對自己有信心。做事前我們要先明白到底要做什么事情，不懂的東西我們要虛心向同事或領導請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心的接受，不要認為自己懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然。所以再此，我很感謝我們部門所有同事在工作上給了我莫大的幫助和支持。
錯不可怕，就怕一錯再錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，公司領導會糾正并原諒你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤，那你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。我知道，我在細心這個頭痛的問題上已經(jīng)犯過很多次毛病了，我反思過，可能跟我平時在學校上的種種習慣和自己以前沒有過工作經(jīng)驗所引起的，以后我將會很努力的去改正，避免無謂的失誤發(fā)生。
經(jīng)過這次實習，我明白了將來我哪些地方需要改進，但這個改變需要一段長時間，但我會努力去縮短這個時間。同時，我也從中學到了很多課本沒有的東西，在就業(yè)心態(tài)上我也有很大改變。很多東西我們初到社會才接觸、才學習。應盡快丟掉對學校的依賴心理咨詢，學會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。
快遞實訓心得體會篇五
系 別 ： 經(jīng)濟管學院
專 業(yè) / 班 級：
姓 名：
實習報告
實習目的
通過實習，使我們在社會實踐中接觸與本專業(yè)相關的實際工作，增強感性認識，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業(yè)知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結合起來，提高實踐動手能力，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎;同時可以檢驗教學效果，為進一步提高教育教學質(zhì)量，培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗，并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準備。暑期實踐是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，他讓我們更了解社會，能夠明確自己的目標。暑假在一家婚慶公司實踐，是個非常幸福的工作，可以看到很多幸福的人走進婚姻的殿堂。原本以為會時間很容易的事，實際體驗時才知道那也是很費腦子的，幸福并快樂著!
實習內(nèi)容
隨著現(xiàn)在人們生活水平的提高，越來越多的人注重婚娶婚嫁，逐漸婚慶的發(fā)展成熟起來。我本身的專業(yè)是會展經(jīng)濟類，在校期間也接觸過類似節(jié)慶策劃的課程，那時候就對婚慶產(chǎn)生了很大的興趣，因此在暑假實習的時候選擇了婚慶公司，一來向要更好了解這個行業(yè)，二來也想為今后的創(chuàng)業(yè)打下必要的基礎。
婚慶工作并不需要很高的學歷，它需要的更多的是好的創(chuàng)意和想法，需要有靈活的頭腦和很強的應變能力，對我這個初出茅廬的大一生來說，開始時連婚禮的基本流程都沒掌握，只能從最基本的工作做起，端茶倒水、給客人開門、說一句“歡迎光臨”，但是隨著工作天數(shù)的增加，我逐漸掌握了婚慶工作的要領，對婚慶服務、婚慶公司經(jīng)營與管理、婚慶影像制作、婚慶服飾與化妝等方面有進一步的了解，也能融會貫通地掌握所學的專業(yè)知識，并能靈活應用于實際工作，培養(yǎng)了綜合擇業(yè)能力和工作能力。在這期間，我熟悉了婚慶服務的基本內(nèi)容和基本流程;熟悉掌握婚禮策劃與主持業(yè)務;熟悉婚禮花藝設計、婚禮化妝、婚禮服飾搭配技能;了解婚慶公司經(jīng)營與管理;熟悉婚禮攝影攝像與后期制作的基本工作技能;了解所在崗位的職能范圍和工作內(nèi)容。
在暑假期間在家鄉(xiāng)開始了我的暑假實踐生活，我和另外兩名同學來到一家婚慶公司做后期剪輯制作，和業(yè)務推銷工作。到公司的第一天，我們就見到了這家公司的老板—王老師，他首先讓我們了解了該公司的基本概況：美麗新娘婚禮概念館，是西吉縣旭峰婚慶公司的一家店鋪，西吉縣旭峰婚慶公司于20xx年11
月落戶西吉縣，由多位電視從業(yè)人員組成的婚禮策劃服務團，秉承著“創(chuàng)意的靈感源自于新人最美麗的故事”這一理念，以及對幸福的追求、對愛情的浪漫，“美麗新娘”敘寫著無數(shù)新人的浪漫婚禮。多年的婚禮策劃布置設計歷程,鍛造了美麗新娘婚慶作品時尚、淡雅、唯美,賦予創(chuàng)意的主題式高品質(zhì)婚禮，以及新穎的創(chuàng)意完美的策劃。如今，旭峰婚慶積多年經(jīng)典婚禮設計思維、蓄業(yè)內(nèi)多年各路精英組建美麗新娘婚慶禮儀策劃設計工作團隊，將完美的策劃和婚禮設計師們的新穎創(chuàng)意、執(zhí)行到每一場場婚禮當中。
而后，旭峰老板將重點轉(zhuǎn)到我們的專業(yè)實習上，讓我們感受了一下他們婚禮策劃的獨特風格。布置會場，老板說婚禮的成功與否，有一半的因素在會場的布置上，所以在會場的布置上花費了許多時間。為了讓環(huán)境顯得更加浪漫，咱們選用了疊加的幕布，白色的底，天藍色的沙曼，象征著他們每天在飛機上看到的藍天白云，我原以為很基本的事情，卻在掛上以后要求返工。老板說只是單單的疊加上太呆板，咱們得把沙曼弄成波浪狀。為了倒香檳，他們用許多個高腳杯搭成了一個塔狀，細心的老板還在每個杯子里放了玫瑰花瓣，真的很好看。還搬來了泡泡機和禮花機等等。整個會場的布置花了咱們6個多小時的時間，它的首要性可見一斑?？催^之后的我更萌生了對即將開始的實習工作的興趣，并堅信自己也可以做得和他們一樣出色。一場完整婚禮的策劃是一件很費腦筋的事情，這就需要婚禮策劃師要有很強的能力?；槎Y策劃師是為新人提供婚禮流程創(chuàng)意策劃、進行婚禮現(xiàn)場監(jiān)督等，幫助新人在婚禮中完成他們夢想的核心執(zhí)行人員，策劃師就如同婚禮的“總導演”。在婚禮前期，策劃師會幫新人一起挑選吉日、挑選酒店、挑選婚禮服裝、尋找婚禮場地、場景布置以及確定背景音樂和喜煙喜糖，并為新人設計一套適合他們個性的婚禮方案。他們會根據(jù)婚禮新人和婚禮服務公司的要求，獨立的策劃婚禮方案，根據(jù)客戶的具體情況做出個性化的安排，并能準確地監(jiān)督策劃方案實施的全過程。同時，組織婚禮當天各項工作，安排好結婚現(xiàn)場的燈光、舞美、音樂和禮儀主持人。他們需要具備多方面的專業(yè)素質(zhì)，不單需要具備深厚的傳統(tǒng)文化知識，還要熟知有關婚禮的各種習俗，同時還要準確理解和掌握新人的要求?；槎Y策劃師是一個易學難精的職業(yè)，硬性門檻雖不是很高，但要熟知禮儀、心理等在內(nèi)的26個行業(yè)。同時，對細節(jié)要求也非常高，如拍攝機位、新人禮服的選擇等都要考慮周全。優(yōu)秀的婚禮策劃師要策劃過多場不同模式的婚
根據(jù)老板的教導和自己幾周的工作總結出了以下幾點：
1、良好的態(tài)度和形象面對顧客。
最重要的也是最基礎的就是好的正確的態(tài)度，作為一個服務人員，要學會微笑面對每一個客人，顧客是來辦婚禮的，所以我們要給顧客最真摯的服務態(tài)度，
讓婚禮成為他們難忘的經(jīng)歷，在談論流程的過程中要有寬闊的思維能力，這在我們設計獨具一格上也是很有用的。耐心跟顧客討論沒一個環(huán)節(jié)，認真了解顧客自身的需要，直到顧客滿意并認真負責自己的每一句話。對于一些不能滿足的需要，要學會用委婉的方法來表達，不要與客人沖突，要微笑待客，只有態(tài)度到位了客人會理解問題的根本。衣著不能隨隨便便，樹立良好的形象才能讓顧客放心。
2、認真負責的工作，要標新立異。
首先要做的是策劃婚禮流程，讓婚禮更加精彩。除了拜父母這個環(huán)節(jié)外，我們還策劃了一場獨具一格的誓詞表決心的環(huán)節(jié)，就是讓新娘對新郎提出要求，當然要求是我們事先準備好的電影河東獅吼的精彩對白，為了讓活動進入高潮，我們還準備了一紙文字憑證，讓新郎立下終身契約?？紤]到新郎新娘都在海洋館工作，我們準備把婚禮的主色調(diào)定為海水的顏色。除此之外，主持人還特別增加了倒香檳和雨水相容兩個環(huán)節(jié)。然后是布置會場，老板說婚禮的成功與否，有一半的因素在會場的布置上，所以我們在會場的布置上花費了很多時間，并且充分展示了設計學生的設計才能。
本來是學設計的我本以為會很有成就感，沒想到就這么失敗了，不過老板還是對我信心十足，說第一次不知不熟練以后會好的。所以布置會場這兩天是越來越有干勁。對于沒畢業(yè)的我來說結婚原來有好多禮節(jié)，雖然走的是西式風，不過中國人去辦的婚禮難免不意間就已經(jīng)帶了很多中國禮節(jié)。
3、自信昂揚，禮貌待人
雖然只是在婚慶公司實踐，但也要盡心盡力的埋頭于該做的工作，也不能一味的服從或是滿足，要有自己的思想。自己的職責之是做好實踐，為以后畢業(yè)找經(jīng)驗，而超出能力之外就要用溫和的態(tài)度告訴客人告訴老總自己不能勝任，這樣大家會理解我們的力所不及。社會各行各業(yè)的人員都是社會服務行業(yè)的一份子，不存在著地位的高低貴賤。從事婚慶工作也是一份很神圣崇高的職業(yè)，也能體現(xiàn)出自己的人身價值社會價值，其他任何工作都是平等的。
不管你在何方在何地只要你有責任就應該認真完成它，不怕苦不怕累，做不好的再試一次，堅信自己能做好的。而在自信心滿滿時也不能忘了做一個有禮貌的人，凡是要十分冷靜十分熱情，把最好的微笑留給別人，最累的藏在心里，給人一個好映象，客人滿意了自己才會更滿足。即便是做的不好，好的態(tài)度很讓客
人對你刮目相看，在整個過程中客人才會得到“物有所值”的相應服務心甘情愿的請你做事。樹立服務觀念要樹立來者都是客，一視同仁的觀念，不能另眼相看，富有的一張燦爛的嘴臉，貧窮的不理不睬。對于客人的尊重十分重要，服務這一行業(yè)，就是一種無形而又十分有原則的行業(yè)，禮貌是十分重要的一塊，但客人不禮貌也可以用一種特別的方式回應，前提是沒有直接人生攻擊沒有惡意中傷的情況下，忍無可忍時一定要冷靜對待，切勿起正面沖突。作為大學生的我們必須要做出該有的素質(zhì)，該有的禮貌來待人，該有的信心來工作。
總結收獲
在實踐中成長，成長時實踐，讓人生的閱歷能夠更加茁壯的成長，直至長成一棵參天大樹，讓自己能遮風能避雨，不被風吹不被日曬，這樣我們才能自信的走自己的路。讓我們在另一種環(huán)境下鍛煉自己的意志力，另一種沒有父母的保護抑和學校的庇護，憑著自己的雙手走出自己的道路，讓著這人生的閱歷更加豐富多彩。這樣我們才不會與社會脫節(jié)，才能與時俱進，而不是只生活在自己的象牙塔，父母的羽翼，學校的庇護下不知世事，涉世未深被別人看不起。所以我們要正確的認識社會，融入社會，它不缺乏光芒卻也并不是光芒的社會，我們要學會怎么樣更好的去適應社會、接受社會的壓力，進而轉(zhuǎn)化為融入社會的動力。不是大學畢業(yè)就要被放進這樣一個陌生的社會，什么都不懂什么都不會，這樣會因為現(xiàn)實的打擊而可能不堪重負，所以暑期實踐是十分有必要性的，它不僅鍛煉我們的自身能力讓我們學到更多專業(yè)以外的知識，也教會了我們?nèi)绾蔚挚箒碜陨鐣暮芏鄩毫Γ屛覀儾恢劣谝蛔哌M社會，走出父母和學校給我們的保護后更有毅力走過一個個困難坎坷。我們要適應這種變化，因為父母在慢慢的老去，銀絲也越來越多，小時候父母是我們的避風港，長大后父母老了我們該是父母的避風港了，為此我們需要加倍的努力、加倍的學習讓父母后半輩子的避風港更結實，同時也讓自己以后的生活更美好幸福。
我們需要實踐，實踐是一種能鍛煉人生的機會，也是逐漸邁入社會的鋪墊，每個人都應該在學習理論知識的同時付諸于實踐，在實踐中不斷充實在充實中不斷學習。就在這不知不覺的實踐當中，不知不覺的充實學習中學到的經(jīng)歷用財富是不能衡量的。我們已經(jīng)融入到了半個社會當中，隨著時間次數(shù)的增多也會越來越了解這個社會，當我們真正邁出校門的那一刻，我們就不會惶恐了，而是很快的融入社會，擔負起自己因該擔負的責任，而不是再用那一副稚嫩的肩膀?qū)e人說我什么都不會，因為我們真的已經(jīng)在慢慢長大慢慢成熟，隨著時間的磨練。
通過這次實習我真正感覺到自己還有很多方面的不足，要學習的東西還有很多，例如專業(yè)知識欠缺、動手能力不足等等。以前在學校都只是純粹地學習、上課，熟不知這些學到的知識到底能在社會上起到什么用處。如今，實習讓我明白雖說我們平時上的理論課道理性太強操作性太弱，可與我們的專業(yè)總會有千絲萬縷的聯(lián)系，我們?nèi)f不可就輕視這些理論課，因為只有擁有了雄厚的知識素養(yǎng)，才能在以后的實際操作中游刃有余。 經(jīng)歷一個暑假的實習，我真的體會到了干什么都不簡單。雖然累的時刻我也會抱怨，但是過得很充實，這算是我第一次真實意義的接觸社會，是我的第一份工作，我也完全體會到了工作的愉快。原來，領導的一句表揚，同事的一句關懷，都是我感到了無比的開心，也學會了與同事相處。這次實習，讓我學會了許多以前不會的，并且學校里也不會教的東西，增強了我的能力，讓我更加相信，只要全力我真的謝謝給我機會讓我得到鍛煉的人們，是他們讓我過了一個充實而有意義的暑假。我認清了自己需要什么，自己想學什么，在回到校園以后，我更明確了學習的目的和方向，讓我從以前的迷茫尋覓者蛻變?yōu)楝F(xiàn)在的目標奮斗者。以前的我，總是忙忙綠綠地學習，忙忙綠綠地生活，紛繁多樣的學科擺在面前的時候，我感覺到的是一陣陣的空虛與徘徊。我不知道自己該往哪方面努力，我不知道自己今后的方向如何，只知道一味地按教學流程盲目地向前，卻從未想過目的地是哪里。而通過這次實習我發(fā)現(xiàn)自己的興趣所在，往后的大學生活我會朝著它鏗鏘邁步、奮勇向前。感謝這次的專業(yè)見習，更感謝指導老師的熱心介紹。
大學就是一個象牙塔，社會就像是競技場，而實習便是大學生從象牙塔走進競技場的準備階段，實習提供的這一機會讓我認識到了真正的職場，帶給我很多難得的社會經(jīng)驗，提供了社會實踐鍛煉的大舞臺，在從學生向職場人士的轉(zhuǎn)換過程中，我學會了如何為人處事，而我學到的這些經(jīng)驗，相信會讓我終生受益，并使我在大四畢業(yè)后更好更快的融進新的社會環(huán)境做好了強有力鋪墊。
快遞實訓心得體會篇六
一、實習目的：
在大學學習了三年的基礎和專業(yè)知識，在五月份迎來了為期三個星期的生產(chǎn)實習。在學校通過系統(tǒng)的理論學習，逐步掌握了水污染處理和大氣污染控制的各種工藝和方法，但是，理性的認識有點抽象，為了更好的將我們的所學知識應用到實際中，也為了將來畢業(yè)后可以更好更快的融入環(huán)保類的工作中，我們也需要一定的感性認識，學院結合我們學生的實際，聯(lián)系單位，組織我們進行生產(chǎn)實習。也為我們提供了一個將所學的知識用到實際中的機會和提供了一個讓我們接觸實際社會、了解環(huán)保領域和當前的發(fā)展狀況以及生產(chǎn)中的技術水平提供了一個平臺，更重要的是可以讓我們在實習中認識到自己存在的不足，了解自己的優(yōu)缺點，在以后的一年多時間中取長補短。
二、公司簡介：
這次生產(chǎn)實習，我和另外六位同學一起分到環(huán)保裝備工程有限公司實習。環(huán)保公司是廣東省、廣州市環(huán)保產(chǎn)業(yè)協(xié)會會員也是是華南地區(qū)綜合實力較強的專業(yè)環(huán)保公司，目前具有國家環(huán)保工程乙級設計證書、環(huán)保工程專業(yè)承包證書、建設項目環(huán)境影響評價資質(zhì)證書、環(huán)境污染治理設施運營資質(zhì)證書，公司業(yè)務集建設項目環(huán)保規(guī)劃咨詢、建設項目環(huán)境影響評價、工程總承包、項目運營托管、環(huán)保投資管理為一體。主要經(jīng)營環(huán)境工程設計(國家乙級資質(zhì))、環(huán)境工程總承包(專項總承包三級)、環(huán)境污染設施運營(國家乙級資質(zhì))、建設項目環(huán)保報建及驗收、環(huán)保技術，設備的研發(fā)及制作、銷售環(huán)保設備和環(huán)保藥劑。
三、實習內(nèi)容：
在生產(chǎn)實習過程中，首先，我們詳細的了解了環(huán)保公司所做的工程案例，詳細閱讀了他們的設計方案，每一個設計方案都包括了公司對客戶的承諾、設計依據(jù)、設計準則、設計參數(shù)、處理工藝、工藝選擇的原因、工程設計、工程報價、設計，施工和調(diào)試。每一方面都用最簡單易懂的語言描述出來，力求讓外行人也能夠看得明白，以供客戶單位參考使用，從中可以看到公司對客戶的負責和設計人員對工作和客戶的負責態(tài)度，這也是一個企業(yè)成功發(fā)展壯大的一個條件。
一個設計方案是一個綜合知識的體現(xiàn)，其中不僅包括了環(huán)保方面的知識，也包括了土建、機械、工程管理、法律、調(diào)試等方方面面的知識?？催^這些設計方案，我也真正認識到了自己知識面的狹隘，知識累積的不足。通過一個上午和中午的方案學習，我學會了方案的寫作方式，這也為實習的最后一個階段的自己設計方案打下了基礎。
看了公司對工程的設計方案，接著我們被安排到該公司做的已經(jīng)在營運的工地中參觀。其中一個是廣州市糖廠污水處理站。
糖廠廠內(nèi)主要污水有清洗機器污水、反洗樹脂水和清洗濾布水，直接外排會造成環(huán)境污染，影響廠區(qū)及周圍環(huán)境，影響珠江河的水質(zhì)，該廠認識到環(huán)保的重要性，委托環(huán)保公司制定污水處理方案并對此進行施工運營。
從環(huán)保公司方面我了解到該工程比較特殊，原因是該糖廠的廢水中反洗樹脂水的含鹽濃度高達2%，含殘留硅藻土濃度高。環(huán)保公司開始沒有意識到硅藻土的影響，直接采取接觸氧化法處理廢水，結果出水水質(zhì)非但不能達標，反而更差，經(jīng)過多方研究，原來硅藻土含量高，在好氧池中粘在生物膜上，導致微生物不能吸附在生物膜中而脫落，隨水流出，因此沒有起到污水的凈化作用，反而降低了水質(zhì)。通過研究，環(huán)保公司采取在集水池中循環(huán)稀釋廢水，降低水中硅藻土的濃度，終于使污水成功達標，其基本處理流程如下：
鹽酸
pam
feso4
格柵
格柵
樹脂廢水
含硅藻土廢水
沖洗廢水
集水池
混凝反應池
化學沉淀池
調(diào)節(jié)池
生化系統(tǒng)
沉淀過濾池
達標排放
污泥回流
糖廠污水處理工藝流程
該工藝的運用采取全自動化方式，污水站24小時有人值班，定時加藥，查看運營情況。該污水站日處理量為70噸。該處理站工藝流程較城市污水處理廠簡單，運營也比較簡單：從污水的集水到初沉池，并投藥再到兩級厭氧池到三級好氧池到二沉池到部分污泥回流再出水，其處理后的污水直接排放到珠江，沒有進行中水回用。我曾建議可采取中水回用，可作為該糖廠的清潔或消防用水和在集水池的稀釋水，該公司負責人說，這個也可行，可是糖廠的消防用水和集水池中的稀釋水是直接抽取珠江水，以前一直這樣用，也幾乎不記成本等便沒有采取中水回用了。
該系統(tǒng)比較大型的污水處理廠，其工藝原理一樣，其實就是根據(jù)不同地方的不同水質(zhì)和處理量靈活應用我們已經(jīng)學過的生物法處理污水，其最可取之處在于把厭氧池采取二級制，好氧池三級制，對角線進出水，這樣層層遞進，增加處理程度，以最低的成本達到最佳的處理效果，這些在我們的課本上是學不到的，就算老師講過我們也只是抽象的想象而沒有實際的去注意它，理解它，但在實際中看到，你會很直觀的記住它，理解它，知道它為什么要這樣做，這就是理論聯(lián)系實際的最好體現(xiàn)。
在沒有去實習以前，雖然經(jīng)常說到微生物法，但卻沒有見過微生物，缺乏一個對微生物的感性認識，在糖廠的實習中，終于見到了附著在生物膜上的微生物，這些微生物中活的呈褐色死的呈黑色，手感粘稠。在厭氧池中微生物室黑色的，池水也是黑色的，在好氧池中池水接近微生物的顏色，三級好氧池水越來越接近微生物的顏色，說明了水質(zhì)越來越好了，處理效果越來越好了，在好氧池中脫落的微生物隨水流到二沉池，沉淀下來的部分污泥回流，在整個過程中只要在污水站開始運營時加菌種就可以了，在以后都不用再投加微生物，微生物會以水中的有機物為營養(yǎng)自己生長、死亡這樣的不斷循環(huán)。
除此以外，我們還參觀了廣州市金屬表面處理有限公司的污水處理站。該廠污水主要為含油廢水和含重金屬鉻的廢水，除此還有一些生活和清洗污水。含油廢水和含鉻廢水不能混在一起處理，所以在工藝前期先要把含油和含鉻廢水分開處理，即將含油廢水通過隔油池破乳隔油，將含鉻廢水中的鉻還原，沉淀，然后再把它和其他生活污水、清洗污水集中在集水池中，在混凝池投加pac/pam混凝劑混凝然后在沉淀池沉淀，將沉淀后的上層清水通過雙重過濾再到調(diào)節(jié)池調(diào)節(jié)ph，最后排出，將出水進行中水回用，其基本流程如下圖所示：
在每個池底都安裝有污泥管，排出來的污泥在壓濾機上脫水壓干，然后污泥由特殊治理單位運走治理，原因是這些污泥含有重金屬，不能直接隨便排放，否則會造成二次污染。當然，污水站的最后出水也不能直接使用，該電鍍廠對產(chǎn)品的質(zhì)量要求也很嚴格，所以中水也必須經(jīng)過嚴格處理才回用。環(huán)保采取雙重膜過濾然后再回用，即使用or系統(tǒng)和uf系統(tǒng)結合使用以確?；赜盟乃|(zhì)。在當今水資源缺乏的情況下，中水回用是節(jié)約用水的一個很重要的途徑，在環(huán)保方面，中水回用技術的應用也是一個很重要的方面，這次在該電鍍廠的實習是第一次接觸中水回用方面的內(nèi)容，第一次從感性上認識中水回用技術，這對于我們學生來說是一次很大的提高。
實習不僅僅是去在已經(jīng)運營的工地上參觀學習，在公司內(nèi)部也要了解他們是怎么樣運營的，公司成員都做些什么工作。根據(jù)公司的安排，我和另一位同學一起被分到公司的設計部。設計部是根據(jù)客戶的要求和具體的實際情況設計出一個項目的方案，并畫出設計圖紙，包括每一個項目的部件的剖面圖、施工圖、工藝安裝圖、總平面布置圖、其他安裝控制圖等，可以說設計部是整個項目的核心所在。
設計部的師兄首先教了我們怎么樣看一系列的施工圖，然后再根據(jù)這些圖紙計算出一個工程中所有所需的鋼筋、混凝 土、模板等。對于這些，我們開始一看上去，仿佛我們在學校根本就沒有學過，有點無從下手的感覺，可是師兄已經(jīng)把任務分配下來了，實習就像是工作一樣，要做好每一份屬于你的工作，這也是一份責任，所以我們也只好硬著頭皮上，仔細研究這些圖紙，終于發(fā)現(xiàn)，事實上計算這些東西，我們是沒有具體的學過，可是看著圖紙，把那些工程中的部件如沉淀池等在頭腦中抽象出來，你會發(fā)現(xiàn)，原來計算混凝土就是計算每一個需要用到混凝土的面的面積乘以實際混凝土的厚度，然后再把所有計算的結果相加就是整個項目所需的混凝土的量了?，F(xiàn)在想想，這些東西其實不就是一個面的體積的計算嗎?也就是把課本上學的知識運用在實際中而已，不是你沒有學過，而是你在沒有接觸這一類的實際問題以前，沒有想到過這個知識是可以這樣運用的。最后我們根據(jù)師兄所給的圖紙，看懂每一份圖，終于計算出來了;看著手中的數(shù)據(jù)，心里很開心，課本知識運用在實際中的一個例子，毫無疑問，這是一個提高。模板的計算就稍微比較復雜點，要詳細的想到每一個角落，每一個凸出的地方，不過有了前面的計算混凝土的經(jīng)驗，也算是比較容易就計算好了，交給師兄，看著師兄的點頭，這是對我們的肯定，最重要的是我們在實習的這一個環(huán)節(jié)中是真正的學到了一點東西，哪怕是一點點，對于只接觸課本知識的我們來說，這也是一個很大的提高。
實習不僅僅指在公司做事，學習一個職員在公司的工作內(nèi)容和工作方式，學習你所學習的這個行業(yè)的各種情況，實習中的學習也包括在公司和老總們的談話，從和他們的談話中你獲得了什么信息，這對于我自己對將來的職業(yè)規(guī)劃都是一個很重要的方面。
在環(huán)保，該公司的總經(jīng)理和副總經(jīng)理都是我們的校友，更都是陳老師的學生，所以也可以說是師兄了。總經(jīng)理陳總和副總經(jīng)理王總都很好，在這里也對他們說聲謝謝，兩位老總在有空時都會過來和我們談談這個行業(yè)的具體情況，和作為一個公司的負責人，對于一些應屆畢業(yè)生有什么要求，以往到公司應聘的畢業(yè)生的優(yōu)點在哪，缺點在哪等等。在和陳總的聊天中，我了解到了環(huán)保這一行業(yè)的就業(yè)方向可分為以下四個方面：工程設計、工程施工、環(huán)境評價、市場營銷。對于這四個方面雖各有聯(lián)系，但也有很大的不同，并不是每一個人都能在這四個方面都有自己的所長，所以對于我們這些即將踏進求職道路的學生來說，除非你轉(zhuǎn)行不做環(huán)保這一方面的工作，不然都應該要為自己定下一個方向。自己的優(yōu)勢在哪里，自己適合做哪一個方面的工作，自己擅長于技術還是擅長于其他方面，要為自己做一個詳細的職業(yè)生涯規(guī)劃，這樣才能在以后的求職道路中打一個勝仗。除此還有，應屆生相對來說是缺乏一點工作經(jīng)驗，但這是通病，不是針對于某一個人的，所以在以后的工作中，不論你是做什么工作，都一定要不怕苦不怕累，在職場上努力學習，只有這樣你才會有更大的優(yōu)勢在以后的職場道路中取得最大的成就。陳總也舉了在該公司工作的一個我們學校畢業(yè)的師兄，他說這位師兄去應聘工程設計方面的工作，可是對于一個應屆畢業(yè)生來說，馬上讓你到設計部搞設計顯然是不現(xiàn)實的，因為如果你沒有對一個項目的每一個部件和整個項目的感性認識，你是做不出一個好的設計方案來的，沒有對這些的感官上的認識，你會錯漏很多本應該考慮的問題，這也是一個經(jīng)驗積累的過程，畢竟這里的設計不像我們在學校做的設計，在學校是把一切條件都假設成最理想的狀態(tài)，而在現(xiàn)實中顯然這是不可能的，所以對于每一個畢業(yè)生，公司都會安排他們到施工現(xiàn)場工作一段時間，這世間的長短當然就看你自己的學習能力和學習水平了，就像陳總說的這位師兄，學習能力強，也肯認真去學習，最終也得到公司的重視，在一個比較短的時間內(nèi)做上他理想中的設計方面的工作，這就給我們一個信息，對于應屆畢業(yè)生，沒有經(jīng)驗不可怕，只要你有學習的欲望，有學習的能力，在每一個公司都會有你的立足之地的。
該公司的王總卻給我們上了關于知識方面的一課。王總要求我們每一個學生都要扎實的學好基礎知識，并向外擴展，多接觸一些相關和不相關的課外知識。環(huán)保這一行業(yè)所需要的是比較全面的人才，要求他們擁有比較全面的知識面。王總說：環(huán)保這一行業(yè)的公司相對來說都是比較小的，這限制著他們不可能把一個項目的每一方面都交給這一方面的專業(yè)人士來做，這會遠遠增大其成本，所以沒一個公司都要求自己的員工除了環(huán)保這一方的只是外，最好都對其他一些相關的知識稍有涉獵，不求精通，但要了解其中的一些基本原則，基本知識，如機電、機械、土建等。想來我們慚愧，別說其他方面的知識，對于自己專業(yè)的基礎知識都沒幾個人能說學得好的，就像物理、化學、化工原理等。所以在接下來的時間中我們必須去復習我們的一些基礎知識，也要抽空去學習一些課外知識，如工程預算、土木制圖、機電安裝等。
經(jīng)驗是靠時間累計起來的，對于直接的工作經(jīng)驗這需要時間作為前提，但是我們可以學習一些間接的經(jīng)驗，這也是經(jīng)驗，是一些行業(yè)中的老前輩所積累的經(jīng)驗，甚至是可以直接使用到實際中去的，正如王總所舉的一些他曾經(jīng)做過的案例，很多基礎知識、基本原理是按照課本上的理論來的，和我們現(xiàn)在所學的理論知識差不多，但在實際中還是有很多差別的，正是這些差別導致了一個工程的成功與否。例如：在一個工程中，經(jīng)檢測，其噪聲并沒有超出環(huán)保標準，但在其中的人卻感覺到嘈雜，這是一個噪聲控制的問題，經(jīng)過尋常的噪聲控制治理，也沒有效果，到底是哪里出問題了呢?經(jīng)過研究，這里涉及到一個次聲波的問題，次聲波在環(huán)保標準中還沒有規(guī)定，一般手段也檢測不出，但它卻會對人體產(chǎn)生影響，也就是說這個工程其實不是要治理一般的噪聲，而是要治理次聲波，工程成本很低，但這可以說是技術成本很高，所以其治理費用很低，但這技術是該公司的一個技術沉淀，所以也可以說是該工程的利潤很高了。課本上的噪控理論在這里不能解決問題，很多公司也不能解決這個問題，但對于一些有技術沉淀的公司來說，其實這是一個很簡單的項目，這就是前任總結的經(jīng)驗，沉淀在該公司，成為該公司的技術成本。而對于我們來說，聽過這些，在以后的工作中，如果碰到相似的問題，也就能直接根據(jù)實際情況運用了，這就是間接的經(jīng)驗，其實老師在課堂上列舉的一些案例也可以說是間接的經(jīng)驗，只要你用心學習，這些經(jīng)驗就是你自己的經(jīng)驗，在求職途中相對來說就不會顯得缺乏經(jīng)驗了，這也是一個求職的制勝點。
當然，實習中還有很多學習的地方，對于你所看到的碰到的每一件事每一個項目，或者是每一個時刻的感悟都是你學習到的東西，這些都是在課本上學不到的知識，實習最大的目的不也就在于此了嗎?
四、實習心得：
時間流逝，轉(zhuǎn)眼，實習已經(jīng)結束，在這里，要先謝謝老師們的指導，謝謝老師為我們聯(lián)系到實習單位，謝謝老師在實習中對于我們的答疑解惑。老師，謝謝您!也謝謝環(huán)保公司給我們提供的實習條件，謝謝老總們對我們的指點，謝謝師兄們對我們的指導，謝謝!
實習其實是一個學習的過程，在這個過程中你能獲得什么，獲得多少，就看你在這個過程中付出多少，對這個過程中的所看所感有多少感悟，也是對你在學校所學知識的一個考驗，對你綜合知識的一個考驗，在這個過程中，你有什么優(yōu)勢，你缺乏什么職場條件，缺乏什么專業(yè)、基礎方面的知識，都會一一體現(xiàn)出來，這也是一個查缺補漏的機會。通過實習，我有以下幾方面的心得體會：
1、知識積累方面：我覺得環(huán)保這一行業(yè)所需要的綜合知識遠遠比其他行業(yè)要多，而對于我自己來說，雖然自己的專業(yè)方面的基礎打得還算不錯，可是卻缺乏相關的課外知識，如機械機電方面的、土建方面的、工程預算方面的等;對于學院，我覺得我可以提出這樣一個建議，大三我們學生的課很少，當然也許這是學院給時間我們學生，讓我們學生去學習一些自己感興趣的和自己所需要的課外知識，但我覺得學院也可以多開幾門與環(huán)保行業(yè)相關的課程，如機械機電等的安裝、環(huán)境cad制圖等。
2、職業(yè)規(guī)劃方面：環(huán)保行業(yè)大體劃分為設計、工程、環(huán)評、市場四個板塊，對于每一個學生將要從事哪一個板塊的工作，要有自己的規(guī)劃，要認識到自己在這一板塊中缺乏什么，有什么所長，然后再去查漏補缺，學習這一板塊所需的一些知識，起碼先做到讓自己有信心，有信心去打好求職這一仗，也是給自己以后的職業(yè)生涯提供多一點的機會。
3、個人素質(zhì)方面：作為一個職場新手，要有不怕苦不怕累的精神，年輕就是資本，要下定決心從最簡單的做起，要知道職場的開端就是學習，這里的學習會將決定你以后的職場發(fā)展，所以在學校就要做好心理準備，學好為人處事，爭取在以后的職場中早日擺脫新人，早日做到自己理想中的工作。
總之，通過這次實習，我最大的體會就是要不斷的學習，學習課本知識，學習專業(yè)知識，學習課外知識，學習為人處事，學習前輩的經(jīng)驗知識······這次的實習也讓我對自己的所學知識有了一個比較系統(tǒng)的認識，對自己將要從事的行業(yè)有 了一個比較系統(tǒng)的了解，認識到了自己所缺乏哪些方面的知識，給自己定了將要從事哪一個板塊的工作，知道自己要做些什么，怎樣去做并應該怎樣去做到最好。經(jīng)過這次實習，我也從對本專業(yè)的懵懂到理解，了解了這一行業(yè)的狀況，為自己以后的職業(yè)生涯奠定了基礎。實習同時也了解了當今行業(yè)的最新信息，當今行業(yè)的成熟的常用的技術信息，行業(yè)的發(fā)展狀況和前景，這對于我們將來選擇從事哪一個行業(yè)是一個很重要的信息。
要不斷的累積知識，不斷的學習新的知識，開闊自己知識面，開闊自己的視野，充實自己，這是我這次實習最大的心得。
快遞實訓心得體會篇七
我是一名學習市場營銷專業(yè)的20xx屆畢業(yè)生，在今年1月25日很有幸被啤酒集團錄用，成為一名實習業(yè)務員，經(jīng)過培訓合格后，我進入了啤酒銷售總公司；于是我被派往銷售分公司，我從基層的訪銷員，實習業(yè)務員做起，時至今日已有三個月了。
在這段時間里，我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強；在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多；在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開；可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄。
就這樣，一個月，兩個月過去了，我堅持了下來；如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚；在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關系，同時維護好同終端的客情關系，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぁ?/p>
首先，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模，實行的是大客戶與小客戶相結合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設一個一級經(jīng)銷商，是完全的市場精耕。
其次，我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰(zhàn)，感受啤酒營銷，在我們區(qū)域市場的主要競爭對手是流通領域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。
在搶占市場的時刻，在流通領域里鋪貨時，作為總公司的主打產(chǎn)品新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油，展示兩個月，27元/箱；維雪20帶3，28元/箱；雪花10帶2，28元/箱；競爭是相當?shù)募ち?。在縣城的每一個終端店都是必爭之地，各個廠家都在搶，真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭！
在餐飲領域的競爭，更是在比拼實力，都在買店，你出3000，我出5000，經(jīng)過較量我們買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價，花費了將近200萬買店費。
時止今天，我的實習期已經(jīng)結束了，在這三個月當中，我付出了很多的辛勞，同時也收獲了碩果；由于我在這段時間里表現(xiàn)出色，已成為集團公司的一名正式銷售人員，享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后，感謝我的母?！叩葘？茖W校，一直以來對我的培養(yǎng)，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識，感謝三年以來教育過我的所有老師，學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了。
感謝當初錄用我的集團人力資源總部的xx部長和xx部長，同時再次感謝營銷部長先生對我營銷知識的指導和教誨。
快遞實訓心得體會篇八
轉(zhuǎn)眼之間在__公司實習的時間將近__天了，按照公司的規(guī)定，我即將結束我的實習工作。這段時間里我學到了很多的知識。
當初在招聘會現(xiàn)場看到__的招聘廣告，自己也有意從事銷售工作，于是選擇到__面試，最終公司也選擇了我，我獲得了這個寶貴的機會，成為__的一員。起初我很少接觸銷售工作，也并不知道銷售員的具體工作，只知道是要把產(chǎn)品賣出去。通過這__天的實習，我了解到了銷售人員是有很多的工作要做的，我們需要宣傳自己、了解客戶、了解對手，同時還要和客戶打好關系。這和在菜場買菜和商場賣產(chǎn)品是完全不一樣的，并不是簡單的你問一句“要不要，買不買”客戶回答一句“要”或者“不要”就可以解決的問題。銷售人員推銷產(chǎn)品同時也在推銷自己，只有客戶認可我們，我們才能成功的把產(chǎn)品賣出去。
作為一名銷售人員，我們要了解自己、了解公司、了解產(chǎn)品、了解客戶、了解對手。這樣，我們在和客戶交流的時候才能打動客戶，才能以不變應萬變。因此，在才來實習的時候，我用了兩天的時間閱讀公司有關的材料，了解公司的產(chǎn)品、行業(yè)的背景、競爭對手等信息。我知道咱們公司主要是聚焦在電線電纜、汽車配件、水電和火電這四個行業(yè)，在這四個行業(yè)里我們有很多的客戶，積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗。我負責的是線纜行業(yè)，在線纜行業(yè)我們其中的一個優(yōu)勢就是我們很關注生產(chǎn)這個環(huán)節(jié)，我們在這方面就有做的很細致。而我們的競爭對手__和__在生產(chǎn)這面做的就不好，他們只是在財務方面做的比較好，但是生產(chǎn)卻是客戶極為關心的部分，因此我們可以通過生產(chǎn)這個環(huán)節(jié)來引導客戶的需求。同時對于已經(jīng)上了財務軟件的企業(yè)，我們也有自己的解決，客戶可以替換掉原有的軟件，或者通過我們的軟件接口把原先的財務軟件連接到我們的系統(tǒng)上，成功的為客戶解決財務上的問題。
實習期間我最主要的工作就是__，因此打好電話對于我是至關重要的。沒來實習之前我認為打電話是很簡單的事情，就是和客戶交流而已，后來我發(fā)現(xiàn)我錯了。在打電話的過程中我發(fā)現(xiàn)想打好電話是很困難的。我開始打電話的時候經(jīng)常被客戶秒掛，開場白還沒講完，客戶就已經(jīng)掛斷電話了，還有的就是詢問用戶有沒有信息化需求的時候，用戶表示不需要后，我就不知道和用戶說什么了?？傊诖箅娫挼臅r候心里比較緊張，也不自信，不知道該和客戶如何交流，打電話之前心里也比較膽怯，不愿意打電話和客戶交流。但是隨著電話越打越多，通過不斷的向同事學習，我打電話的情況慢慢的變好了，可以和用戶交流了，心里也自信了，交流的時候也在不斷的尋找話題，以獲得更多的信息。剛開始打電話的時候主要都是和公司的前臺聯(lián)系的，即便有企業(yè)領導的電話也不敢聯(lián)系，害怕自己說的不好，影響以后的交流，但是隨著電話聯(lián)系次數(shù)的增多，也慢慢的積累了一些經(jīng)驗，后來再看到領導的電話就這直接和領導聯(lián)系了。雖然目前打電話過程中還有很多問題，但是通過不斷學習打電話的技巧和實戰(zhàn)積累，我相信我一定可以做好電話__的工作。
尋找新的客戶也是我的工作，尋找新客戶主要有網(wǎng)上查找、__查詢和客戶普查時詢問客戶這三種方法，通過這三種方法我也找到了幾家新的客戶。同時我還出差到__一次，雖然只是送合同，并沒有過多的和客戶交流，但是我知道此次出差的目的，并順利的完成任務。
這段時間也是我調(diào)整工作狀態(tài)的時間，畢竟當初在學校生活不規(guī)律，才上班的時候不適應，現(xiàn)在也慢慢的適應了工作環(huán)境。在實習的這段時間了，每一位同事都給了我很大的幫助，每當我有問題請教他們的時候，他們都會耐心的幫我解答，很感謝你們。
以上就是我對最近工作的心得體會，在今后的工作中，我會更加的努力，做好所有事情。
快遞實訓心得體會篇九
轉(zhuǎn)眼之間在xx公司實習的時間將近20天了，按照公司的規(guī)定，我即將結束我的實習工作。這段時間里我學到了很多的知識。
當初在招聘會現(xiàn)場看到招聘廣告，自己也有意從事銷售工作，于是選擇到面試，最終公司也選擇了我，我獲得了這個寶貴的機會，成為一員。起初我很少接觸銷售工作，也并不知道銷售員的具體工作，只知道是要把產(chǎn)品賣出去。通過這20天的實習，我了解到了銷售人員是有很多的工作要做的，我們需要宣傳自己、了解客戶、了解對手，同時還要和客戶打好關系。這和在菜場買菜和商場賣產(chǎn)品是完全不一樣的，并不是簡單的你問一句“要不要，買不買”客戶回答一句“要”或者“不要”就可以解決的問題。銷售人員推銷產(chǎn)品同時也在推銷自己，只有客戶認可我們，我們才能成功的把產(chǎn)品賣出去。
作為一名銷售人員，我們要了解自己、了解公司、了解產(chǎn)品、了解客戶、了解對手。這樣，我們在和客戶交流的時候才能打動客戶，才能以不變應萬變。因此，在才來實習的時候，我用了兩天的時間閱讀公司有關的材料，了解公司的產(chǎn)品、行業(yè)的背景、競爭對手等信息。我知道咱們公司主要是聚焦在電線電纜、汽車配件、水電和火電這四個行業(yè)，在這四個行業(yè)里我們有很多的客戶，積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗。
我負責的是線纜行業(yè)，在線纜行業(yè)我們其中的一個優(yōu)勢就是我們很關注生產(chǎn)這個環(huán)節(jié)，我們在這方面就有做的很細致。而我們的競爭對手金蝶和用友在生產(chǎn)這面做的就不好，他們只是在財務方面做的比較好，但是生產(chǎn)卻是客戶極為關心的部分，因此我們可以通過生產(chǎn)這個環(huán)節(jié)來引導客戶的需求。同時對于已經(jīng)上了財務軟件的企業(yè)，我們也有自己的解決，客戶可以替換掉原有的軟件，或者通過我們的軟件接口把原先的財務軟件連接到我們的系統(tǒng)上，成功的為客戶解決財務上的問題。
實習期間我最主要的工作就是信息普查，因此打好電話對于我是至關重要的。沒來實習之前我認為打電話是很簡單的事情，就是和客戶交流而已，后來我發(fā)現(xiàn)我錯了。在打電話的過程中我發(fā)現(xiàn)想打好電話是很困難的。我開始打電話的時候經(jīng)常被客戶秒掛，開場白還沒講完，客戶就已經(jīng)掛斷電話了，還有的就是詢問用戶有沒有信息化需求的時候，用戶表示不需要后，我就不知道和用戶說什么了。
總之在大電話的時候心里比較緊張，也不自信，不知道該和客戶如何交流，打電話之前心里也比較膽怯，不愿意打電話和客戶交流。但是隨著電話越打越多，通過不斷的向同事學習，我打電話的情況慢慢的變好了，可以和用戶交流了，心里也自信了，交流的時候也在不斷的尋找話題，以獲得更多的信息。剛開始打電話的時候主要都是和公司的前臺聯(lián)系的，即便有企業(yè)領導的電話也不敢聯(lián)系，害怕自己說的不好，影響以后的交流，但是隨著電話聯(lián)系次數(shù)的增多，也慢慢的積累了一些經(jīng)驗，后來再看到領導的電話就這直接和領導聯(lián)系了。雖然目前打電話過程中還有很多問題，但是通過不斷學習打電話的技巧和實戰(zhàn)積累，我相信我一定可以做好電話普查的工作。
尋找新的客戶也是我的工作，尋找新客戶主要有網(wǎng)上查找、查詢和客戶普查時詢問客戶這三種方法，通過這三種方法我也找到了幾家新的客戶。同時我還出差到常州一次，雖然只是送合同，并沒有過多的和客戶交流，但是我知道此次出差的目的，并順利的完成任務。
這段時間也是我調(diào)整工作狀態(tài)的時間，畢竟當初在學校生活不規(guī)律，才上班的時候不適應，現(xiàn)在也慢慢的適應了工作環(huán)境。在實習的這段時間了，每一位同事都給了我很大的幫助，每當我有問題請教他們的時候，他們都會耐心的幫我解答，很感謝你們。
快遞實訓心得體會篇十
今年二月二十日至二月二十三日，本人參加了由北京優(yōu)愛兄弟文化傳媒有限公司組織的，著名婚禮人導師張鐵龍老師主講的婚慶人高級講座培訓班，學習培訓已過了三個月了，在張鐵龍導師和時嘉老師的指導和啟發(fā)下，自己不斷努力，虛心向同行、前輩學習，同時，通過電腦網(wǎng)絡，自學了婚慶人、特別是婚禮司儀方面的有關知識，感覺收益非淺。近日內(nèi)心一直有一份沖動和感悟，想向同行、前輩們寫一份學習心得，這不今夜無法入睡，于是我來到了電腦前準備寫下我的第一篇文章，如有不妥之處請同行、前輩、老師們多提寶貴意見。
作為一位從軍二十多年，年齡已在四十多歲的軍隊轉(zhuǎn)業(yè)干部的我，能選擇婚慶司儀這份工作，就得需要有相當大的勇氣和決心來決定這件事，在家人、朋友們的鼓勵支持下，我終于邁出了這一步;雖然到目前為止還沒有接一單的活，可是我的內(nèi)心充滿著自信和快樂。經(jīng)過三個月的培訓、自學，我發(fā)現(xiàn)自己非常喜歡婚慶人這個角色，愿意做婚慶司儀這份工作，于是自己就定下了“做積德行善之事，圓和諧幸福之家”的工作理念。另外，自己結合自己的工作和生活閱歷的一點點優(yōu)勢，給自己從事的婚慶司儀的這份工作做了一點點延伸，那就是在婚慶司儀這份工作不忙的時候，兼顧著做點單身年輕人的“紅娘”的工作，這給做好婚慶司儀工作帶來了無窮的動力，也符合自己制定的工作理念。每到周末有我牽線的未婚男女青年要見面時，本人當好“紅娘”、做好司儀的這份成就感和責任感就大增。于是自己也就有了一下幾點不成熟的意見和觀點：
一、做事先做人，這是做好任何工作的必然要求。就像著名婚禮人導師張鐵龍給我們授課時，通過實際案例和多年的人生體驗將怎樣做人這一課就講了一整天，可見做人的重要性。如果連人都做不好，做事會做不長遠的。做婚慶司儀、做“紅娘”就是在做事，人做好了，此事自然就會能做好。圍繞做人的話題，這樣正反面的案例和教訓太多了，今天就不展開說了，我想每個人對此觀點都會有很深的同感。
二、要想做一位優(yōu)秀的婚慶司儀，就必須得有極大的興趣愛好和社會責任感。通過培訓學習，使我深刻地認識到，婚慶這個行業(yè)雖然是個朝陽產(chǎn)業(yè)，可是并不是掙大錢的行業(yè)。每個同行，如果對此行業(yè)沒有一點興趣愛好和社會責任感，他是堅持不下去的。所以導師講得好，婚慶人和司儀的工作，是藝術和商業(yè)完美結合的工作，是積德行善的事業(yè)。
三、要想主持好一場婚禮、做一名優(yōu)秀的婚慶司儀，細節(jié)決定成敗。我個人認為，凡是從事婚慶司儀這份工作的，不管它學歷、能力水平有多大差異，一個底數(shù)就是“沒有兩把刷子是做不了這份工作的”，所以說，從事婚慶司儀這份工作的同行、前輩都是有一定的能力素質(zhì)的。每場婚禮規(guī)模是有大小之分，可是新人對婚慶司儀的要求沒有高低之分，在新人的眼里他們始終認為他們選擇的司儀是最棒的，所以這無形中就給我們婚慶司儀提出了很高的要求和標準，為此我個人認為婚禮司儀在主持每場婚禮時需要把握一下的幾個細節(jié)。一是婚禮主持內(nèi)容要有突出每對新人個性的一面，雖然每場婚禮的程序大同小異，可是婚禮稿絕不能千篇一律，否則每對新人個性的一面就體現(xiàn)不出來，這就要求我們婚禮司儀平時多積累，多撰寫、多創(chuàng)新這方面的文章;二是音樂曲子的選配和音樂聲音的大小一定要與主持稿、現(xiàn)場的場景相匹配、要同步?；閼c司儀主持時、新人和嘉賓代表講話時，選擇一些非常抒情的音樂就行，而且播放時音樂聲音不要太大，這樣可使整個婚禮現(xiàn)場控制在司儀的節(jié)奏之中，能使現(xiàn)場很快進入一種意境，從而達到新人滿意、全場人收到教育的這么一個效果。三是婚慶司儀要對婚禮現(xiàn)場上的整個程序了如執(zhí)掌，特別是每個環(huán)節(jié)之間的過門的臺詞要背記清楚，這樣就不會出現(xiàn)忘詞、缺項等冷場、尷尬的局面。當然了，每場婚禮，婚慶司儀都得把主持稿背下來，特別是人名和酒店的名稱不允許有任何的失誤，這是對婚慶司儀的基本要求，也是婚慶司儀發(fā)揮水平的前提?？傊?，我個人認為只要把上述的細節(jié)做到位了就能成為一名優(yōu)秀的婚慶司儀，我對自己能成為這樣的人充滿著信心并且不斷努力著。
以上是我今年參加婚慶人高級講座班培訓、自學三個月以來的一點心得體會撰寫出來，也算是我在我的博客里撰寫的第一篇文章，愿與同行、前輩共享并懇請同行、前輩提出寶貴的批評意見。
快遞實訓心得體會篇十一
通過兩個月的實習，我發(fā)現(xiàn)了理論與實際的差距：像其他專業(yè)的學生一樣，剛踏上社會的我躍躍欲試，大有氣吞山河之勢，因為我平時學了好多好多的自己認為出去能用的東西。但后來實踐發(fā)現(xiàn)實際上我們看的只是基本理論學，尚未具有發(fā)展?jié)摿?，未能容入企業(yè)。
學校主要是通過學習，掌握觀察問題、分析問題、解決問題的思路和方法。根據(jù)各種資料我了解到人力資源管理業(yè)務范圍將會愈來愈寬，專業(yè)分工也有細化的趨勢，但人事行政、事務操作和戰(zhàn)略管理在企業(yè)是少不了的。走進企業(yè)才發(fā)現(xiàn)作為人力資源工作者一要熟悉國家人事勞動及其他法律法規(guī)政策，二要掌握最新的人力資源管理技術，三要具備戰(zhàn)略家的某些素質(zhì)，最重要的是根據(jù)外界環(huán)境的變化和企業(yè)實際把學到的知識具體化。因為知識老化速度已加快，企業(yè)外部環(huán)境變化更快更復雜，到社會上繼續(xù)學習才是理論與實際的最佳結合辦法，大學學的都是理論知識，很多案例的分析其實也都不夠真實，工作中的hr工作，很多方案如果用大學的理論知識來做，最后都實行不通的，甚至會被全盤否定掉。
在斯誠實習期間我有了以下幾點感受：
1.走到社會工作，一定要懂得靈活應用，社會沒我們想象的復雜，但也沒大學里那么單純，更重要的是隨機應變，根據(jù)實際情況把決策或計劃改變。
2.剛出社會不能把自己要求太高，因為期望越大，失望可能會越大，但適當?shù)钠谕c渴望是非常必要的。
3.時間是靠自己擠出來的，很多情況下我們的時間總覺得不夠用，但是如果把自己逼下，是可以擠出時間，或者說我們可以在同一時間里做更多的事情。
4.有效地溝通是促進自己成長的有效方式，因為只有經(jīng)過溝通才能發(fā)現(xiàn)問題，然后找出問題的根源，最后去解決問題，所以說溝通才是解決問題的橋梁。
5.工作中，我們要做到積極和主動，只有這樣我們才能更快的進步，才能更快的融入工作中去，才能不被淘汰，因為工作中時時刻刻都存在著競爭和壓力。
在上海斯誠實習期間學到許多書本上學不到的知識，比如在人格魅力方面的鍛煉、在與人處世方面的謙恭、做事要事無巨細，親自躬行、在做事前后的思考和探索、向各位領導學習到了較強的組織和協(xié)調(diào)能力，團隊意識的提高及時常懷有感恩之心，這都對我的人格成長起到了很好的作用，并且對我以后的工作和學習有了很強的實踐基礎。當然我在實習過程中也看到了自己的不足，這會努力讓我發(fā)現(xiàn)自己，剖析自己，百尺竿頭更進一步。
快遞實訓心得體會篇十二
20xx年11月下旬，我離開了學校，進入了最后一學期的頂崗實習階段。從離開學校的那天起，我就當自己是一個正式的員工，做好了經(jīng)歷重重困難的準備，我始終堅信，我的努力與堅持不懈不會白費，我的未來不是夢。
一、實習單位介紹：
二、實習崗位、主要過程、主要內(nèi)容、主要工作、收獲
我在該公司任職軟件開發(fā)工程師，剛實習的第一個星期，主要的工作是熟悉公司的開發(fā)框架及開發(fā)流程，及時完成項目經(jīng)理派發(fā)的任務。從第二個星期開始，我就開始接觸公司的開發(fā)項目。令我印象最深、體會也最深的一個項目是《南京大學110周年校慶系統(tǒng)》。該項目不僅開發(fā)時間短(只有一個月的時間)，最主要的是需求不清。在客戶與公司的雙重壓力下，我們這組人(共5人)在與客戶只溝通了兩次的需求下，我們就開始動工。該項目的用戶主要分為校領導和嘉賓。針對校領導和嘉賓進行相應的車輛、餐廳、賓館、會場、時間、志愿者的安排，要有沖突提示功能。如：在一個重疊的時間段內(nèi)，一個人不能同時參加兩項及以上活動;一輛車安排的人數(shù)不能超過他的最大承載數(shù)等等。在做這些功能的時候，我們有過以人為基礎，分配車輛、餐廳等資源，也有考慮過以資源為主，分配人員等種種意見。在每一次意見有了分歧以后，我們都要討論，各抒己見。這種方式使我樂于表達自己的想法，當我的想法得到了其他同事的認可時，那種感覺無法用言語來表達。即使是自己的想法錯了，但聽到同事的另一番看法，使我茅塞頓開，也有了收獲的喜悅。由于項目太緊，我們經(jīng)常加班，每晚都要坐末班車回去，好幾次回來后倒頭就睡，周末也沒得休息。正是有了這些無以言表的感覺才使我對這個項目，對這個階段很難忘。在項目的功能方面，我負責所有基礎信息的添加與列表顯示。在做這些的時候，與我在學校做的項目的最大不同是分頁都是用的存儲過程，驗證最好要做到客戶端和服務端同時驗證。還涉及到站內(nèi)信互發(fā)、打印、導出、發(fā)郵件等這些我以前看似很神奇的東西，現(xiàn)在我已把神奇變?yōu)榱爽F(xiàn)實。
在這半年多的工作實踐中，我學到了很多，這些都是作為學生學不到的，如：
1、我參與的都是團隊合作的項目，無論是在自己公司，還是在合作公司，我們都講究團隊精神。在信任自己和他人的基礎上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。我們的很多工作是一起完成的，在這個過程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。
2、每一個項目在開始著手的第一步，一定要和客戶把需求溝通清楚，只有了解了項目的需求，才有可能真正做好一個項目。我們需要向客戶提出要求客戶提供所有涉及該項目的資料，每次與客戶見面都需要熟悉業(yè)務與程序的最少一至兩個程序員隨時記錄需求。
3、工作中，有一個無論是技術，還是經(jīng)驗都比較讓人肯定的前輩帶領，將任務詳細化，詳細到每個頁面、甚至是一個頁面中的圖片什么時候做好，做到什么程度，這樣把工作進度有計劃有方向的暫定下來，做事很有效率。
4、每天的工作小結真的很重要，這讓我們每天都有計劃的知道自己干了什么，不是漫無目的的工作。
5、工作并不是一成不變的，也許有一天你要去其他崗位幫忙，所以同事之間的技術要互相學習，也許有一天，公司需要你發(fā)揮其他的技能幫忙，所以互相學習也是很重要的，我在公司，深有感觸，除編程之外，切圖、界面設計等工作都干過。
三、體會
轉(zhuǎn)眼，出來社會都已大半年，已是半個社會人了。不能再向?qū)W生那樣，某些時候可以隨心隨意。頂崗實習，為我們提供了一個很好的實踐機會，可以讓我們更好的把理論應用于實踐，在實踐中領悟理論，更可以學習到很多書本上學習不到的、甚至比理論知識更實用的業(yè)務知識。而且，這些實習經(jīng)驗，無疑是我們畢業(yè)后就業(yè)的一大籌碼。作為一個成年人，作為一個社會職業(yè)人，任何時候都要守規(guī)矩，做好自己的本分，承擔起自己所需要承擔的責任。經(jīng)歷了2家公司的工作，我漸漸的認識到，每一份工作或每一個工作環(huán)境都無法盡善盡美，但每一份工作中都有許多寶貴的經(jīng)驗和資源，如失敗的沮喪、自我成長的喜悅、溫馨的工作伙伴、值得感謝的客戶等等，這些都是工作成功者必須體驗的感受和必備的財富。如果每天懷著感恩的心情去工作，在工作中始終牢記擁有一份工作，就要懂得感恩的道理，你一定會收獲很多很多。在你收獲很多很多的同時，你會發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)在鍛煉中變得勇敢，堅強，樂觀，闊達。這樣的你，是不斷前進的走在成功的路上的。
快遞實訓心得體會篇十三
在大學里我的專業(yè)是舞蹈，也就是說我在高中時學的特長，不過還不錯，我的天賦不錯，加上我后天的辛勤努力，我的舞蹈專業(yè)一直很好。
不過即使我的專業(yè)再好，畢業(yè)后還是要找工作的，我學的是師范類專業(yè)，畢業(yè)后要是能當個舞蹈老師就很不錯了。當然去實習時很必要的，這可以提高我的舞蹈能力和教學能力。我找到了一個地方，實習兩個月。
兩個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。“千里之行，始于足下”，這兩個多月短暫而又充實的實習，使我真正體會到作為一名文化工作者的辛苦和做一位舞蹈老師的樂趣以及責任，使我的教學經(jīng)驗得到了一個質(zhì)的飛躍，學到了很多書本上學不到的知識。同時，它對我走向社會起到了一個橋梁的作用、過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。原先頗感忸怩的離開大學的圍城生活，現(xiàn)在已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應該是一種慶幸，或許更應該是一種嘆息，誰能說得清呢?回顧兩個多月的工作，既緊張，又新奇，收獲也很多。
首先，我將實習期間的工作收獲體會總結如下：
一、政治理論認識得到提高
為提高全局工作人員的整體素質(zhì)，局領導組織全局進行時事政治學習。
二、進一步了解保護非物質(zhì)文化遺產(chǎn)意義
保護和利用我市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，實現(xiàn)經(jīng)濟社會的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。運用文字、錄音、錄象、數(shù)字化多媒體等各種方式，對該非物質(zhì)文化遺產(chǎn)深入地進行真實、系統(tǒng)和全面的紀錄，并建立了!作重點、明確任務，確保非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護工作的實效，保證非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護工作的質(zhì)量，完成好普查和保護的歷史重任。
三、豐富了民間藝術知識理論
實習期間，在指導老師的幫助下，除了認真完成局里領導布置的工作任務。初步了解了民間舉行社火活動的時間、地點、內(nèi)容以及形式，簡單掌握了二人臺的節(jié)奏動律、舞蹈動作特點和風格特性，彌補了自己在民間藝術知識方面的不足。
四、舞蹈教學方面的收獲
做老師容易，做好老師難，除了備課、上課，其余都是瑣屑小事。有人說教師干的是良心活兒，我看有道理，做教師不需太大的辦事能力，卻是極其精細的話，就像藝術家對于他的作品一樣要想自己的作品趨于完美，的確得花一番工夫。
通過實習期間的舞蹈授課，我發(fā)現(xiàn)在教授新舞蹈時，不能操之過急，一定要循序漸進地講解清楚動作的要求、規(guī)格和要領，制定有效的練習步驟。按照由簡至繁的教學原則，首先讓學生熟悉音樂節(jié)奏，隨后是動作練習，最后才是情緒表達。在動作練習中，將組合動作分解成單一動作，難度較大的單一動作還分解成局部動作(上肢或下肢動作)。
五、其他方面收獲
為營造濃郁的節(jié)日文化氛圍，跟隨文化館工作人員精心組織了20_年春節(jié)系列文化活動，并有幸成為文化館輔導小組的一員。春節(jié)系列文化活動是每年群眾文化工作的重中之重，為保證活動順利完成，我們成立了系列活動領導小組。同時，加強輔導部人員力量。領導小組全面負責系列活動的策劃和組織實施，并把各項工作落實到各部室，責任到人。
這次實習的收獲真的很大，我更加堅信了我自己學舞蹈的選擇，好的不一定是適合你的，適合你的不一定就是的，所以我對自己的選擇感到慶幸。
在以后的學習生活中，我還是會按照的要求來嚴格要求自己，使自己做到?，F(xiàn)在的形勢下，找到一份好的工作并不容易，所以我對自己的要求就要更加的高了，這是對我將來的負責。
我希望在以后的歲月里我能夠做到更好!
快遞實訓心得體會篇十四
20__年已經(jīng)過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗。在辭舊迎新之際，我有必要對自己的工作做一下系統(tǒng)的深刻的總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于在新的一年中把工作做的更好，自己有信心、有決心在新的一年的工作中做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年三月份到__公司工作的，在銷售部從事過銷售計劃工作半年后，轉(zhuǎn)而開始從事汽車銷售工作。之前我是沒有銷售經(jīng)驗的，缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和銷售知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，僅憑著對銷售工作的熱情，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教公司領導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對市場有了一個大概的認識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
我從9月份開始從事于銷售顧問這項工作，也取得了一些成績，在9月份，我一共銷售了10臺車;在10月份，因為參加培訓，在杭州出差，也為公司銷售了6臺車。相繼的11、12月份，不僅在……參加業(yè)務培訓外，回到公司認真工作，總結10月的銷售經(jīng)驗后，在11月12月各賣了10臺車。總之，在我從事銷售顧問的四個月中，一共銷售了36臺車，平均每月銷售9臺車，也達到了自己的預期目標，感謝公司提供了這個平臺來實現(xiàn)自己的人生價值。但在新的一年中，還需要對自己嚴格要求，以下是我自己在新的一年中對自己需要改進的地方：
首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己在一定程度的不能揣摩顧客的消費心理，引導顧客進行消費，錯失了很多機會。作為我們__的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們__賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們__店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風貌，更樹立起我們__的優(yōu)質(zhì)服務品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務。熟悉每一款車的車型，顏色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的愛車，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過理論上對自己這大半年的工作總結，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的經(jīng)營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務培訓，學習業(yè)務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
快遞實訓心得體會篇十五
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在物業(yè)實習近五個月的時間了，非常感謝公司領導的關心與指導，以及同事之間團結愉快的合作。五個月的實習讓我學到了不少也提高了很多，我感到書本上學到的理論知識與客觀實際是有一定差距的。實踐中學到的東西更具有實用價值，這有助于我日后走出校園踏入社會做好準備。
剛開始工作時，讓我感覺到，新的環(huán)境有許多不同之處，在工作中我很注重向周圍同事的學習，多留意，多看，多思考，多學習，以便能盡快熟悉和了解公司的情況及管理制度，用較短的時間融入到這個團隊中，也便于今后能再這個環(huán)境中更好的學習與工作。
在實習期間我從事了客服這個崗位，經(jīng)過這五個月的磨練使我對物業(yè)管理有了一個全新的認識，同時對自己有了一個更客觀更全面的了解，對自己以后的發(fā)展也有了一個初步的打算和規(guī)劃。在這段時間內(nèi)我常常在想我們到底要給業(yè)主提供什么服務？為什么社會上會那么多的糾紛發(fā)生在物業(yè)管理中？以下就是我的實習心得與體會：
1、有效的溝通
溝通工作對我們物業(yè)管理工作來說至關重要。一方面，作為客服人員，要時時刻刻為業(yè)主著想，及時與業(yè)主溝通以保證我們的服務質(zhì)量。另一方面，公司內(nèi)部需要有效的協(xié)調(diào)與配合把各個部門和人員安排好使我們溝通的重要責任，這有助于我們團結一心提高我們的服務質(zhì)量。
2、走動式服務
經(jīng)過在客服崗位五個月的學習時間讓我對交房之后的維修工作有了一個全面的了解，必須身體力行走上一線崗位，親自體驗，發(fā)現(xiàn)問題并及時與業(yè)主溝通、回訪，最后為其解決問題，從而達到業(yè)主的滿意度。因此只有親自走到一線崗位去才能有效切實的體驗并熟悉各個崗位的工作流程，對以后工作的順利開展也有著積極的影響。
3、細節(jié)決定成敗
物業(yè)管理本身就是一個服務性行業(yè)，服務的對象是我們的業(yè)主，就是我們的上帝。物業(yè)服務工作看似很簡單，但要持之以恒的做的出色干的漂亮是不簡單的。物業(yè)管理重在細節(jié)，重在瑣碎，物業(yè)糾紛很多情況都是忽視細節(jié)造成的。下水道堵塞，衛(wèi)生間門口需要鋪過門石，這些只需要我們平時注意到細節(jié)，做好防范，多提一個醒就可以了。有些事我們需要做到前面，做到未雨綢繆。
4、換位思考
為業(yè)主著想，才會有商機，才會達到共贏的局面，我們是業(yè)主的朋友，業(yè)主的健康，業(yè)主的煩惱等等，都應該被我們關心。其實在人與人復雜的關系中，如果我們處理問題時能真心為業(yè)主著想，從業(yè)主的立場出發(fā)，換位思考一下，大多數(shù)情況下都會得到他們的寬容，不是有句話叫做“精誠所至，金石為開”嗎？遇到問題不妨來個換位思考，如果我發(fā)生這種情況，我會怎么做？往往業(yè)主的“百般挑剔”都事出有因，是對我們服務不滿意的表現(xiàn)，另一方面也體現(xiàn)了我們工作的不足之處，例如：今晚我打電話給業(yè)主提醒他明天交報停費，業(yè)主以從交房到現(xiàn)在沒有為其整改房修問題為由拒交報停費。因此，這也是對我們工作不足的一個警示。
總之，經(jīng)過這五個月的實習期，我覺得我能夠勝任自己目前所擔任的工作，能夠積極主動的完成自己的工作，并全面配合公司的要求來開展工作，與同事能夠很好的協(xié)調(diào)與配合。當然，我自身也存在很多的不足之處，在今后的學習與工作中，我會進一步嚴格要求自己，爭取在各方面取得更大的進步。對人：與人為善，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急；對工作：不做，只做更好，不斷提升自己的綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
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