總結(jié)是對(duì)我們?nèi)粘W(xué)習(xí)和工作生活中所做工作的回顧和總結(jié)。寫(xiě)總結(jié)時(shí)要注重客觀、全面地評(píng)價(jià)與總結(jié)。這些范文展示了不同人對(duì)于總結(jié)的不同理解和寫(xiě)作風(fēng)格。
行政人事工作總結(jié)篇一
光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼進(jìn)入xxx公司已經(jīng)將近一年的時(shí)間，在這一年的時(shí)間里，我從一個(gè)初出茅廬的大學(xué)生轉(zhuǎn)型成為了一個(gè)職場(chǎng)人士，期間以往茫然以往執(zhí)著，但為了自我最初的夢(mèng)想，我一向在不斷的奮斗著。
我是20xx年2月14日進(jìn)入公司工作的，那時(shí)的我還沒(méi)有畢業(yè)，按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)人事行政方面的工作。由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫忙，有全部員工的大力支持，再加上自我的不斷努力，能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。在拿到畢業(yè)證書(shū)以后，受領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)愛(ài)，提升為綜合管理部主管一職，由于趙總身體原因退居二線，整個(gè)部門(mén)的擔(dān)子落在我的身上。剛開(kāi)始接手這個(gè)重任的我多少有些不適應(yīng)，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱情的鼓勵(lì)和幫忙，我才鼓起勇氣在這個(gè)崗位上堅(jiān)持了下來(lái)。
回想起來(lái)，在公司已經(jīng)工作了將近一年。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自我，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，把自我全身心的投入到學(xué)習(xí)和實(shí)踐中去，總的來(lái)講，自我基本上能夠勝任工作，還是稱(chēng)職的。雖然應(yīng)對(duì)困難時(shí)以往不知所措，雖然太累的時(shí)候想到過(guò)放棄，可是在這個(gè)團(tuán)體中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和關(guān)愛(ài)下，這些念頭也只是一閃而過(guò)，因?yàn)樽畛醯膲?mèng)想一向在引導(dǎo)著我，這么多關(guān)心我的人在鼓勵(lì)著我，我不能放棄。下頭就將20xx年的主要工作情景總結(jié)如下：
2月份出校門(mén)，在別人還迷茫不知所措的時(shí)候我就已經(jīng)踏上了工作崗位，開(kāi)始了從學(xué)生到職員的主角轉(zhuǎn)變。在學(xué)校只是學(xué)過(guò)理論知識(shí)并沒(méi)有切身實(shí)踐過(guò)，多謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)好的平臺(tái)讓我充分的施展所學(xué)。近一年來(lái)，我經(jīng)常把自我放在公司的角度來(lái)反思自我，審視自我，看自身本事和素質(zhì)的提高幅度能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。自我剛剛畢業(yè)，相當(dāng)于一切從零開(kāi)始，無(wú)論從哪個(gè)角度講都處在起步階段，必須在工作中不斷提高自我，同時(shí)在不斷的學(xué)習(xí)中提高自我的本事，增強(qiáng)對(duì)本職工作的勝任力。
工作近一年，接觸了不少人和事，在為自我的成長(zhǎng)歡欣鼓舞的同時(shí)，我也明白自我尚有許多缺點(diǎn)需要改正。其中最重要的便是自我尚顯浮躁的心態(tài)。有時(shí)候做事只求速度而忽略了質(zhì)量，出現(xiàn)了一些數(shù)據(jù)上或文字上的錯(cuò)誤。有時(shí)在做一件事的時(shí)候忽略了其他事情與此事的關(guān)系，造成前后矛盾或者數(shù)據(jù)不符。如果不是領(lǐng)導(dǎo)及同事們及時(shí)為我指正，恐怕到此刻我也不自知而無(wú)法提高自我，多謝這些可愛(ài)又可敬的人。經(jīng)過(guò)將近一年的學(xué)習(xí)與磨練，我逐漸認(rèn)識(shí)到，僅有懷有一顆感恩的心，對(duì)工作感恩，對(duì)生活感恩，對(duì)生命感恩，才能體會(huì)出生活的真滋味。并且要用進(jìn)取的心態(tài)來(lái)應(yīng)對(duì)這一切，這樣生命才會(huì)更精彩。
俗話說(shuō)“喊破嗓子，不如做出樣貌”，作為部門(mén)主管，如果說(shuō)的一套，做的又是一套，就會(huì)對(duì)部門(mén)員工造成十分不好的影響，所以，在日常工作中，我學(xué)會(huì)了注重自身的形象，要求員工做到的，我首先自我堅(jiān)決做到，要求員工不做的，我?guī)ь^不去違反。開(kāi)始時(shí)，并沒(méi)有注意到這方面的重要性，有時(shí)自我會(huì)忽視了自身形象的重要性，久而久之，便體會(huì)到了自我的失職。在以后的工作中，爭(zhēng)取做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，日事日畢。
在總經(jīng)理的安排下，由我負(fù)責(zé)公司薪酬方案和績(jī)效方案的設(shè)計(jì)。剛剛接手這個(gè)任務(wù)，我感覺(jué)肩膀上的擔(dān)子一下子加重了好多。這還是初次將學(xué)校中學(xué)到的理論用于實(shí)踐中，一時(shí)間不知從何下手。多虧總經(jīng)理的指導(dǎo)和公司所有員工的全力支持，我理清思路，收集了很多這方面的資料，由咨詢(xún)了一些學(xué)長(zhǎng)和教師，最終為公司做出了只屬于我們的薪酬和績(jī)效方案。雖然有些地方還不盡人意，可是我努力了，第一步最終邁出去了，所以心里還是很欣慰，也感激公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的幫忙。那些不盡人意的地方我會(huì)全力以赴的把它改好，盡量做到完美。
回顧這一年，由于年紀(jì)較輕，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單，有些問(wèn)題的處理還是不夠妥當(dāng)，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理本事上還有待于進(jìn)一步提高。再次，自我在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差很多。這些不足，有待于在下步工作中加以改善和克服。
在以后的工作中，我要虛心向其他同事學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)和管理水平，使自我的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。并時(shí)刻關(guān)注國(guó)家出臺(tái)的各種勞動(dòng)方面的法律法規(guī)以及一些地方性規(guī)章制度，不斷提高，爭(zhēng)取為公司在新年度的工作中度過(guò)難關(guān)、再上新臺(tái)階貢獻(xiàn)出自我的力量。
行政人事工作總結(jié)篇二
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。隨著大參林、北京同仁堂的進(jìn)駐，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，既是壓力也是動(dòng)力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。__年行政人事部將從以下幾個(gè)方面著手工作：
一、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，年工作將以此為中心。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各門(mén)店及部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是各店長(zhǎng)及部門(mén)負(fù)責(zé)人，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來(lái)幫助。另外完成新員工入店手冊(cè)。
三、協(xié)助部門(mén)工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議。
繼續(xù)配合各門(mén)店及部門(mén)工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。年是百姓拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議也是年行政人事部工作的重心。
其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信百姓會(huì)越做越強(qiáng)。
行政人事工作總結(jié)篇三
行政人事總務(wù)部既行政、人事、總務(wù)為一體的綜合管理部門(mén)。行政管理、人事管理、總務(wù)后勤管理是公司有序規(guī)范發(fā)展中不可缺少的組成部分，為提高公司的管理水平，凝聚企業(yè)團(tuán)隊(duì)力量，使企業(yè)進(jìn)入一個(gè)管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的良好狀態(tài)。
時(shí)光荏苒，***x年即將結(jié)束!
自***x年3月23日來(lái)公司上班，被擔(dān)任人事***，在此工作中，我用我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及多年來(lái)對(duì)人事管理工作經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)公司實(shí)際情況及本職工作進(jìn)行了一個(gè)初步計(jì)劃，現(xiàn)實(shí)告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔(dān)任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實(shí)際情況不斷進(jìn)行人事管理工作創(chuàng)新，另一邊依然用我的初步計(jì)劃認(rèn)真踏實(shí)的進(jìn)行人事管理工作，首先對(duì)有關(guān)人事管理的文件進(jìn)行徹底擬制，逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實(shí)際情況進(jìn)行完善，最終對(duì)人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。
在9月底因公司人事調(diào)整，從10月1日起被晉升為本部門(mén)經(jīng)理(代)并接管行政、人事、辦公室、總務(wù)后勤事務(wù)工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、指導(dǎo)下以及各部門(mén)的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務(wù)部的工作特點(diǎn)：做好日常對(duì)外、對(duì)內(nèi)工作，進(jìn)一步提高工作效率，確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作;進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲(chǔ)備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供動(dòng)力支持;加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等。自10月1日起擔(dān)任部門(mén)經(jīng)理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開(kāi)工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，適時(shí)調(diào)整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。
行政人事工作總結(jié)篇四
20__年4月28日我無(wú)比激動(dòng)地進(jìn)入了蘇州云普通訊技術(shù)有限公司，至今已經(jīng)8個(gè)月有余。在這8個(gè)多月的時(shí)間里，我在云普通訊學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及做人的道理，為此我做一下20__年的工作總結(jié)和20__年的工作計(jì)劃。
(一)、以人為本，優(yōu)化創(chuàng)新，尋求人力資源管理新突破。
1、人力資源戰(zhàn)略管理。
行政人事部結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)管理理念，在20__年下半年開(kāi)始搭建公司的人力資源管理體系，初步完成公司人力資源6模塊3個(gè)模塊的建立，即招聘與配置、勞動(dòng)關(guān)系管理、薪酬與福利，從真正意義上把公司從以前的人事管理提升到目前的人力資源管理。行政人事部的角色也從以前單一的行政人事管理、控制，演變到目前的服務(wù)和協(xié)助各部門(mén)管理的角色。
2、《員工手冊(cè)》修訂。
20__年8月，行政人事部根據(jù)推行的《考勤休假管理規(guī)定》、《人事聘用管理制度》，及公司正在執(zhí)行的各項(xiàng)制度，修訂《員工手冊(cè)》，使員工進(jìn)一步明確工作中的獎(jiǎng)罰準(zhǔn)則和行為規(guī)范。
3、員工招聘和入職管理。
a、招聘管理：根據(jù)公司發(fā)展需要和人員配置要求，及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力工作開(kāi)發(fā)。
(a2)招聘到崗率%=實(shí)際到崗人數(shù)/招聘人數(shù)×100%。
86%=18/21×100%。
20__年，公司的發(fā)展處于初創(chuàng)期和上升期的中間階段，年度離職率為15%，到崗率為86%。行政人事部采用多元化招聘手段，建立合理的招聘渠道，目前與智聯(lián)招聘、前程無(wú)憂、圓才網(wǎng)聯(lián)系，注冊(cè)招聘網(wǎng)站，與蘇州大學(xué)建立了招聘關(guān)系，同時(shí)建立《員工招聘申請(qǐng)表》，嚴(yán)把面試關(guān)，為公司員工整體素質(zhì)的提高和進(jìn)一步提升企業(yè)形象打下了基礎(chǔ)。
在此基礎(chǔ)上，行政人事部盡可能節(jié)約成本，使人盡其才，在達(dá)成招聘目標(biāo)過(guò)程中，對(duì)各部門(mén)的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。使人事招聘與配置工作做到三點(diǎn)：“滿足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘”。
5、員工入職與轉(zhuǎn)正。
20__年下半年，行政人事部對(duì)新進(jìn)員工的入職與轉(zhuǎn)正流程進(jìn)行了修訂，增加了對(duì)新進(jìn)員工到崗前的監(jiān)控力度。同時(shí)，限定勞動(dòng)合同的簽訂時(shí)間，減少勞動(dòng)關(guān)系方面的漏洞和確保用工的合法性。及時(shí)對(duì)試用期內(nèi)員工進(jìn)行跟蹤，與用人部門(mén)密切配合，確保新進(jìn)員工順利度過(guò)試用期，減少人員成本浪費(fèi)。
6、出差管理規(guī)定和福利。
(1)、20__年4月，行政人事部制定《出差管理規(guī)定》，經(jīng)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)，對(duì)各崗位的差旅費(fèi)報(bào)支標(biāo)準(zhǔn)、住宿補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了調(diào)整。之后，行政人事部根據(jù)公司現(xiàn)狀，結(jié)合對(duì)各個(gè)崗位進(jìn)行分析評(píng)定，制定《考勤休假管理規(guī)定》，詮釋了工作時(shí)間、遲到、各類(lèi)假期等定義，將加班、缺勤的結(jié)算方式進(jìn)行了統(tǒng)一。
(2)、公司遵守國(guó)家及蘇州勞動(dòng)和社會(huì)保障局規(guī)定，發(fā)放了夏季高溫費(fèi)。
(二)規(guī)范管理，優(yōu)化制度，完善企業(yè)行政體系。
1、制度管理。
行政人事部根據(jù)原有的制度文件，完善了《職工宿舍管理規(guī)定》，合理安排員工住宿情況。每月對(duì)宿舍水、電進(jìn)行檢查統(tǒng)計(jì)。并公布對(duì)水、電費(fèi)的扣款明細(xì)，對(duì)有異常進(jìn)行及時(shí)處理。適時(shí)檢查宿舍環(huán)境衛(wèi)生情況，并進(jìn)行環(huán)境整頓、通告，對(duì)有異常的進(jìn)行處理。
2、加強(qiáng)考勤管理，規(guī)范員工行為。
行政人事部在完善《考勤休假管理規(guī)定》的同時(shí)，明確了考勤相關(guān)詞語(yǔ)的定義，如：遲到的時(shí)間，曠工，加班等，同時(shí)加強(qiáng)了日常的監(jiān)督與考核。糾正了不少員工考勤中的不規(guī)范行為，對(duì)違紀(jì)者進(jìn)行了批評(píng)、教育，使考勤真正做到“公平、公開(kāi)、公正”。另外，對(duì)因公外出和請(qǐng)假手續(xù)也進(jìn)一步規(guī)范和細(xì)化，使工作秩序得到了良好的保持。
3、辦公設(shè)施、辦公用品的管理。
公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)，公司辦公用品的采購(gòu)、發(fā)放和管理。
4、檔案管理。
完善行政人事部檔案管理工作，建立書(shū)面和電子存檔，及時(shí)進(jìn)行資料的歸檔，確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷。
二、20__年度工作展望。
根據(jù)20__年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政人事部從這幾個(gè)方面開(kāi)展20__年工作。
(一)做好人力資源規(guī)劃。
1、進(jìn)行公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)。通過(guò)職位分析了解公司各部門(mén)各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門(mén)的工作分配，工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確，也有助于公司了解各部門(mén)、各職位全面的工作要素。通過(guò)職位分析對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，為制定科學(xué)合理的薪酬制度、實(shí)施績(jī)效考核提供良好的基礎(chǔ)。
(二)豐富招聘渠道，招募優(yōu)秀人才，滿足公司發(fā)展。
1、完成日常人力資源招聘與配置。
行政人事部在明年在保證日常招聘與配置工作基礎(chǔ)上，主要做好研發(fā)技術(shù)人員的儲(chǔ)備工作，提升公司研發(fā)技術(shù)專(zhuān)業(yè)人員的學(xué)歷水平，為公司成為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)做好人才儲(chǔ)備。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)屆畢業(yè)生的招聘和選拔，培育所需人才。
(三)努力搭建合理薪酬體系。
1、改善薪酬管理，完善員工薪酬結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度。行政人事部本著“對(duì)內(nèi)體現(xiàn)公平，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力”的原則，根據(jù)公司原有的薪酬體系，完善薪酬設(shè)計(jì)和薪酬管理、薪酬控制的工作，同時(shí)，對(duì)行業(yè)薪資水平進(jìn)行摸底調(diào)查，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。
(四)充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作與職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)員工的主人翁精神和奉獻(xiàn)精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
(1)公司設(shè)立福利項(xiàng)目：節(jié)假日禮品、員工生日慰問(wèn)金、員工結(jié)婚禮金。
(2)計(jì)劃制定激勵(lì)政策：年度“先進(jìn)工作者”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)評(píng)選。
(五)大膽嘗試，合理優(yōu)化，助推企業(yè)績(jī)效管理。
1、計(jì)劃對(duì)公司人員實(shí)行績(jī)效考核。
績(jī)效考核的啟動(dòng)將是20__年行政人事部的重要計(jì)劃之一，其目的就是通過(guò)完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系，達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的(即：提高員工的工作效率和工作積極性)。
(六)搭建內(nèi)訓(xùn)機(jī)制，完善培訓(xùn)體系。
大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。
1、通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全面提高公司整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強(qiáng)企業(yè)的總體競(jìng)爭(zhēng)力。
對(duì)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)投入不是無(wú)償投入，而是回報(bào)頗豐的長(zhǎng)期投資。
(1)行政人事部將在20__年初對(duì)公司所有部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，再根據(jù)調(diào)查結(jié)果，擬定20__年度培訓(xùn)計(jì)劃。
(2)開(kāi)展多樣化培訓(xùn)：主要分為內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)和自學(xué)。
外部培訓(xùn)主要是挑選員工到專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)主要是由內(nèi)部講師(部門(mén)負(fù)責(zé)人及公司領(lǐng)導(dǎo))對(duì)員工工作技能及企業(yè)文化或領(lǐng)導(dǎo)管理方法進(jìn)行培訓(xùn)。自學(xué)主要是夠買(mǎi)書(shū)籍等資料組織進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)員工自我消化(讀書(shū)、工作總結(jié)等方式)達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)效果。
(3)計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)培訓(xùn)需求和公司發(fā)展要求及員工發(fā)展要求而定。
(四)關(guān)心員工，做好行政服務(wù)的細(xì)節(jié)工作。
1、加強(qiáng)后勤服務(wù)，營(yíng)造良好生活環(huán)境。
根據(jù)公司制定的《宿舍管理規(guī)定》，做好水、電、衛(wèi)生、安全、及各類(lèi)設(shè)施的配套管理工作，保證員工有一個(gè)文明、整潔、安全、有序的生活環(huán)境。
2、做好與公司、員工之間的工作溝通，生活溝通，多傾聽(tīng)員工意見(jiàn)，了解員工工作和生活信息，及時(shí)為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工保持良好的工作狀態(tài)。
在新的一年里，行政人事部將繼續(xù)圍繞公司重心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法，深入調(diào)研，實(shí)事求是，加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)，促進(jìn)工作在上新的臺(tái)階，為公司快速健康發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
行政人事工作總結(jié)篇五
過(guò)去xx年來(lái)，公司從組建到發(fā)展，現(xiàn)在已進(jìn)入快速發(fā)展期?；仡檟x年，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)行政人事工作的關(guān)心與支持，極大地鼓舞著行政人事部工作不斷取得新突破。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。有你們的理解和協(xié)助使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，使我更好的完成了各?xiàng)工作任務(wù)，令公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一）、人員招聘。
1、各部門(mén)新增崗位的管理工作。
2、根據(jù)各部門(mén)人員的實(shí)際需求有針對(duì)性、合理性招聘員工配備各崗位；通過(guò)采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效，完成公司上半年40位人才需求。
二）、建立、建全、規(guī)范人事檔案管理。
1、對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行建檔工作，合同、就業(yè)協(xié)議、畢業(yè)證、學(xué)位證、身份證、住址、合同年限等信息，現(xiàn)員工檔案齊全。
2、完成應(yīng)屆畢業(yè)生戶口、檔案管理工作。
3、辦理社保工作，并完成每月新增正式員工社保的辦理工作。
4、完成員工入職、轉(zhuǎn)正、離職、績(jī)效評(píng)定漲薪等管理工作。
5、實(shí)行各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)進(jìn)行每月統(tǒng)計(jì)，并對(duì)離職、新進(jìn)、調(diào)動(dòng)人員作月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對(duì)，員工通迅錄更新，方便各部門(mén)、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理。
6、及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
7、人才庫(kù)檔案管理工作，提高后期招聘效率。
三）、員工培訓(xùn)工作。
1、完成新入職人員職業(yè)化培訓(xùn)，包括行政管理制度、考勤制度、工作匯報(bào)等。其中考勤管理，規(guī)范打卡、外出登記；加強(qiáng)請(qǐng)假制度，對(duì)不履行請(qǐng)假手續(xù)者、擅自離崗者等，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理，這樣既維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。
2、協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)部門(mén)的持術(shù)培訓(xùn)工作，并按時(shí)通知每月培訓(xùn)內(nèi)容?，F(xiàn)周一硬件開(kāi)發(fā)部門(mén)培訓(xùn)、周三軟件開(kāi)發(fā)部門(mén)培訓(xùn)、周六下午由孫總或外請(qǐng)老師培訓(xùn)。
3、同人力資源行業(yè)專(zhuān)家聯(lián)系，計(jì)劃邀請(qǐng)老師為公司做管理培訓(xùn)。
四）、績(jī)效和薪酬的管理。
1、采用等級(jí)評(píng)估法績(jī)效考核方案，對(duì)員工每月的工作任務(wù)、職業(yè)化、崗位要求三個(gè)方面進(jìn)行考評(píng)。
2、控制人員工資成本。
1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息；協(xié)調(diào)各部門(mén)間關(guān)系，綜合協(xié)調(diào)工作；對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃（周月報(bào)、oa日記）的督辦和檢查。協(xié)助總經(jīng)理日常工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，制定、完善公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。
3、加強(qiáng)與員工之間的`工作溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，溝通中做到有章可循，違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持行政工作，取得了良好的效果，并注重行政工作質(zhì)量的提高。
4、負(fù)責(zé)公司來(lái)往快遞、信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱；做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件及時(shí)送達(dá)有關(guān)部門(mén)辦理，為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神、完成工作任務(wù)提供了有力的保證；同時(shí)，檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司查詢(xún)做好服務(wù)。
5、監(jiān)督、檢查、管理方面：每天對(duì)公司各部門(mén)環(huán)境衛(wèi)生、辦公設(shè)施、安全、紀(jì)律進(jìn)行檢查，有異常情況及時(shí)處理。
6、在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)等各種不良現(xiàn)象通知相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理；加強(qiáng)公司管理、提高行政服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真收集信息，全面、準(zhǔn)確了解和掌握各部門(mén)工作的開(kāi)展情況，分析工作存在的問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向公司匯報(bào)，讓公司上級(jí)能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出正確的決策。
7、辦公物資采購(gòu)、庫(kù)存的管理：公司辦公用品采購(gòu)，成本控制，審核辦公用品的出、入庫(kù)管理工作、使用登記、維護(hù)工作等；對(duì)公司各部門(mén)使用的固定資產(chǎn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并分類(lèi)建檔保存。
8、收集票務(wù)、酒店、快遞、印刷、辦公百貨等公司信息，確保方便、快捷的為公司提供服務(wù)。
9、公司辦公會(huì)議安排、記錄和整理會(huì)議紀(jì)要，根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文。
10、接待來(lái)訪客人，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪客人、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪客人反映的問(wèn)題，提出的要求、建議。
12、司機(jī)和公司車(chē)輛的監(jiān)督管理。司機(jī)反映的各種問(wèn)題及日常工作情況、報(bào)銷(xiāo)單據(jù)進(jìn)行審核、查閱，對(duì)有異常的及時(shí)處理。
13、制定員工宿舍管理制度，統(tǒng)一宿舍管理，簽署入住協(xié)議。
14、公司行政表格管理。
15、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)的完成。
20xx年8——12月工作計(jì)劃根據(jù)部門(mén)上半年的工作安排，結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢(shì)，行政人事部計(jì)劃從以下幾方面開(kāi)展下半年的工作，全面推行目標(biāo)管理。
1、行政人事部在下半年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下幾方面工作。
2、加大行政管理及監(jiān)督力度，并根據(jù)工作實(shí)際情況，對(duì)行政管理有關(guān)規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合實(shí)際工作的需要。
3、加大人力資源管理力度，完善勞動(dòng)人事檔案及合同的管理，嚴(yán)格控制公司勞動(dòng)用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供合理依據(jù)。
4、完成人力資源招聘與配置，計(jì)劃增加10——30位人才需求。
5、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。比如行政管理、考勤、用工以及員工宿舍的管理等等。
6、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。
7、加大內(nèi)部人力、人才開(kāi)發(fā)力度，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染每一位員工。
8、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生、公司安全管理。
行政人事工作對(duì)一個(gè)正在成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言，是非常嚴(yán)峻而重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門(mén)配合共同做好工作的項(xiàng)目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門(mén)提供支持與配合的程度如何，都是行政人事部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事部在制定年度目標(biāo)后，在完成過(guò)程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)予以大力協(xié)助。
xx年公司是緊張忙碌的，行政人事部工作責(zé)任重大，但我始終以飽滿的工作熱情投入到工作中，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事等各項(xiàng)工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項(xiàng)工作。當(dāng)然，行政人事部在xx年的工作中還存在不到位，不完善的地方，力爭(zhēng)在xx年工作中改進(jìn)和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，可以預(yù)計(jì)xx年行政、人事管理等各項(xiàng)工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻(xiàn)！
行政人事工作總結(jié)篇六
××年行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)、支持、關(guān)愛(ài)下，在各部門(mén)負(fù)責(zé)人的大力配合下，在部門(mén)全體員工的努力下，較之去年各項(xiàng)工作有了顯著的改變：首先表現(xiàn)在通過(guò)加強(qiáng)制度化管理，全面提升了管理水平，增強(qiáng)了員工凝聚力和積極開(kāi)展各項(xiàng)工作的動(dòng)力。根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想，把公司目標(biāo)及部門(mén)的各項(xiàng)工作分解到人，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)明確，個(gè)人工作分工明細(xì)，作為定位于服務(wù)型的公司，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量是每個(gè)員工的第一職責(zé)，作為職能部門(mén)，首先是以身作則，嚴(yán)于律己，作好表率，同時(shí)在管理中體現(xiàn)“細(xì)、實(shí)” 。下面將一年的工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
1、根據(jù)公司發(fā)展需要，及時(shí)掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)人員的需求，規(guī)范招聘流程，制定有效的人員供給、配制計(jì)劃。自今年×月到目前，共有效招聘××人。
2、根據(jù)工作需要和員工特長(zhǎng)進(jìn)行人崗匹配的調(diào)整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調(diào)員工××人。
3、結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)，針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員需求量大且有一定的流動(dòng)性，選擇經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。全年招聘費(fèi)用共計(jì)××元。
分三部分：管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)，制定公司培訓(xùn)框架，使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化，為明年培訓(xùn)工作上臺(tái)階打下基礎(chǔ)。使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化，為明年培訓(xùn)工作上臺(tái)階打下基礎(chǔ)。
1、針對(duì)今年新入司人員眾多，行政人事部結(jié)合公司具體情況編制《新員工入職培訓(xùn)手冊(cè)》，截止目前，共培訓(xùn)新員工××余場(chǎng)，培訓(xùn)××人。
2、組織中層以上干部學(xué)習(xí)了《××××》，共安排××場(chǎng)，參加人數(shù)共計(jì)××人次。共組織中層以上干部外出參加培訓(xùn)××人次，培訓(xùn)內(nèi)容包括《超級(jí)客戶服務(wù)》 、《狼世代的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)之道》《勞動(dòng)爭(zhēng)議的預(yù)防與解決》等。
3、從第四季度起，開(kāi)展中層以上干部每季度讀書(shū)活動(dòng)，并定期舉辦讀書(shū)研討會(huì)，對(duì)員工的讀書(shū)活動(dòng)，行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各部門(mén)落實(shí)情況。為使公司成為學(xué)習(xí)型的組織做必要的準(zhǔn)備工作。
4、監(jiān)督、指導(dǎo)、配合業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要求各業(yè)務(wù)部門(mén)每季度上報(bào)培訓(xùn)需求，對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)的培訓(xùn)工作大力配合，協(xié)助完成。
始終如一貫徹績(jī)效考核，為下一步全面提升績(jī)效評(píng)估工作打下基礎(chǔ)。加大部門(mén)主管的評(píng)估力度，每季度按期進(jìn)行季度考核。
1、修訂《季度考核表》并及時(shí)匯總，為年終的各項(xiàng)評(píng)比工作打下了基礎(chǔ)，同時(shí)針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與各部門(mén)溝通，積極尋找解決辦法。
2、完成年度內(nèi)市場(chǎng)部、工程部月績(jī)效考核。每月將市場(chǎng)部、工程部月績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行核算后與當(dāng)月工資掛鉤、做到獎(jiǎng)勤罰懶，同時(shí)保證按時(shí)發(fā)放，并完成了個(gè)人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。
3、認(rèn)真兌現(xiàn)考核結(jié)果，通過(guò)考核對(duì)不符合公司要求、違反公司紀(jì)律的部分員工進(jìn)行了處罰，其中辭退××人，罰款×人，行政警告×人。對(duì)優(yōu)秀員工和部門(mén)全年頒發(fā)總經(jīng)理獎(jiǎng)共計(jì)×次。將×名優(yōu)秀直銷(xiāo)人員轉(zhuǎn)為有固定底薪的可培養(yǎng)人才。
4、著手××年度優(yōu)秀員工的評(píng)選活動(dòng)，設(shè)定評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)選辦法及激勵(lì)措施。
5、結(jié)合月考核和季度考核結(jié)果，著手進(jìn)行各部門(mén)梯隊(duì)人員建設(shè)，要求各部門(mén)選出各自梯隊(duì)人選。并將此項(xiàng)工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點(diǎn)工作。
1、成功舉辦公司成立一周年慶典，通過(guò)慶典員工清晰地看到公司飛速發(fā)展的軌跡和未來(lái)發(fā)展藍(lán)圖，對(duì)員工起到了極大的鼓舞和激勵(lì)作用。
2、創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，為員工與公司提供溝通交流的平臺(tái)，為公司決策層提供了拓展業(yè)務(wù)的新渠道。
3、進(jìn)行《××年度員工滿意度調(diào)查》，全面了解員工在公司管理及各方面的滿意程度，為公司決策層改進(jìn)管理措施，制度公司管理方針提供依據(jù)。
4、組織全體員工分期分批，在不影響工作的情況下進(jìn)行拓展訓(xùn)練，并就活動(dòng)內(nèi)容舉辦兩次圖文并茂的展覽，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，強(qiáng)化了活動(dòng)效果和企業(yè)形象的宣傳力度。
5、每月為過(guò)生日員工采購(gòu)、發(fā)放生日禮品，嘗試組織豐富多樣的生日活動(dòng)，把公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷傳達(dá)給每一位員工。提高員工滿意度和歸屬感。
1、在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在行政人事部各位同事的努力下，公司員工福利體系基本形成，制定了《員工福利標(biāo)準(zhǔn)》，如“三八”婦女節(jié)的慰問(wèn)品的采購(gòu)發(fā)放；夏季降溫品的采購(gòu)發(fā)放；仲秋節(jié)慰問(wèn)品的采購(gòu)發(fā)放；生病員工探望制度；婚嫁祝賀、喪葬吊唁制度。
2、提高公司的規(guī)范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度。
3、加強(qiáng)員工人事檔案的管理工作，規(guī)范了員工入職手續(xù)及建檔程序，細(xì)化、完善了人員信息，建立了《入職體檢制度》和《擔(dān)保制度》，積極配合相關(guān)部門(mén)對(duì)人事檔案、信息的查詢(xún)，截止目前，人事檔案數(shù)量已達(dá)××份。
4、建立了員工《離職面談制度》，對(duì)離職員工，進(jìn)行認(rèn)真的離職面談，詳細(xì)記錄，認(rèn)真聽(tīng)取離職原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同時(shí)體現(xiàn)公司以人為本的管理思想。截止目前共離職面談××人，通過(guò)離職面談獲取對(duì)改進(jìn)公司管理制度有參考價(jià)值的信息共計(jì)××多條（見(jiàn)附件一）
1、每月對(duì)各部門(mén)人力資源狀況進(jìn)行分析匯總，結(jié)果報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握公司人力資源狀況。
2、根據(jù)有關(guān)政策辦理殘疾人就業(yè)等相關(guān)事宜，截止目前共計(jì)×人，為公司節(jié)省部分開(kāi)支。
3、制定符合公司實(shí)情的相關(guān)規(guī)定，為員工辦理社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)。
4、進(jìn)行××年行政管理與人力資源管理預(yù)算工作，為公司財(cái)務(wù)實(shí)行全面預(yù)算管理打下基礎(chǔ)，使公司的行政人事管理上新臺(tái)階（見(jiàn)附件二）
5、××年共制訂、修訂、收集、匯總公司行之有效的管理制度共計(jì)××條，為××年全面提高公司整體管理水平奠定了基礎(chǔ)（見(jiàn)附件三）
6、管理公司網(wǎng)站，對(duì)用戶留言做到有問(wèn)必答，對(duì)于用戶反映的普遍問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通解決，在提高用戶滿意度方面盡了部門(mén)應(yīng)盡的職責(zé)。
7、加強(qiáng)公司檔案收集管理工作，制定《文件查閱制度》，對(duì)公司圖片、影像資源進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)匯編成冊(cè)，妥善保管公司的歷史資料。
8、加強(qiáng)車(chē)輛管理，草擬公司《車(chē)輛管理規(guī)定》，為公司車(chē)輛的規(guī)范化管理奠定基礎(chǔ)。
9、籌備《××年聯(lián)歡會(huì)》。
行政人事工作總結(jié)篇七
于20xx年8月29日擔(dān)任項(xiàng)目人事行政助理職務(wù), 在職期間感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事給予的工作引導(dǎo)和指正，使項(xiàng)目人事行政工作能順利開(kāi)展;同時(shí)在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心和幫助下，各個(gè)板塊工作得到初步進(jìn)展，并在人事行政工作的各個(gè)模塊上沉淀了一些經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)20xx年的人事行政工作奠定了基礎(chǔ)?，F(xiàn)從七個(gè)方面進(jìn)行工作總結(jié)匯報(bào)。
1、完善公司項(xiàng)目人員配置及招聘。開(kāi)發(fā)招聘渠道,保證人員滿足項(xiàng)目各部門(mén)用工需求。根據(jù)部門(mén)需求對(duì)各崗位職責(zé)做引導(dǎo)，如保潔的基本知識(shí)，客服的禮儀等；對(duì)離職員工面談,了解離職原因及動(dòng)向,預(yù)防人員大量流失,從而降低人員流失率。
2、完成項(xiàng)目月度工資表制作，每月8日前制作項(xiàng)目上月度工資表，嚴(yán)格
按照實(shí)際考勤制作，完成后交與公司人事行政部審核，保證退單率為零。
進(jìn)行討論，做到對(duì)事對(duì)人分開(kāi)，最終形成統(tǒng)一意見(jiàn)進(jìn)行工作。
4、加強(qiáng)操作層人員的選拔與培養(yǎng)。嚴(yán)格按照地產(chǎn)公司的任職要求選拔保安和客服人員，對(duì)符合任職要求的人員進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容分公司發(fā)展前景、福利待遇、企業(yè)文化等方面。目前培訓(xùn)力度還需加強(qiáng)。5、豐富員工業(yè)余文化。20xx年9月12日配合營(yíng)銷(xiāo)樓盤(pán)開(kāi)盤(pán)，由團(tuán)隊(duì)集體完成得到公司領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)，組織員工團(tuán)隊(duì)集體活動(dòng)，豐富了員工生活。在職期間共進(jìn)行員工集體聚餐活動(dòng)兩次，通過(guò)與員工保持信息流通，員工的滿意度不斷提高。
6、完善庫(kù)房管理。將庫(kù)房物品按各專(zhuān)業(yè)端口進(jìn)行分類(lèi)存放，物資的出入庫(kù)和領(lǐng)取均作書(shū)面記錄便于清點(diǎn)盤(pán)查和存取。對(duì)現(xiàn)有物資進(jìn)行盤(pán)查上賬，物資申購(gòu)可先查核物資明細(xì)賬目，如有庫(kù)存將不再重復(fù)購(gòu)買(mǎi)，從而降低物資成本，提高工作效率。
月份相比增加30%。小結(jié)：項(xiàng)目人力行政管理的各個(gè)板塊不是獨(dú)立的，而是與整個(gè)物業(yè)公司相互關(guān)聯(lián)的。在人才的招聘、面試、素質(zhì)測(cè)評(píng)、培訓(xùn)等工作的提升空間還很大。同時(shí)需全力保障項(xiàng)目后勤工作，使員工感受到企業(yè)文化，對(duì)公司產(chǎn)生強(qiáng)有力的歸宿感及向心力。
總結(jié)完畢，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指正。
行政人事工作總結(jié)篇八
20__年是不平凡的一年，金融危機(jī)肆虐、新中國(guó)成立60周年、哥本哈根會(huì)議召開(kāi)、房?jī)r(jià)在泡沫中繼續(xù)瘋漲??這一年，寒冷中透著溫暖，危機(jī)中孕育著良機(jī)。在年終歲尾，新年伊始之際，我們仔細(xì)梳理一下20__年的工作和生活，盡管仍有“蝸居”的不如意，盡管仍有“蟻?zhàn)濉钡拿悦：屠Щ?，但我始終相信溫暖已經(jīng)在每個(gè)人心底扎根，這是20__年的希望，也是20__年繼續(xù)前進(jìn)的力量。
一、回顧20__。
對(duì)于我來(lái)說(shuō)，20__年可以說(shuō)是人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折。結(jié)束了為期2年的日本研修之旅，帶著公司的信任和期待回到上海分公司。是否能夠勝任將來(lái)的工作，是否能夠發(fā)揮所長(zhǎng)，把2年來(lái)所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中，是否能夠在工作中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，是否??就是在這樣的忐忑不安中度過(guò)了20__年的最后2個(gè)月。也是在2個(gè)月的迷茫與反省中，漸漸找到了方向，明確了今后的工作定位。在公司臨港倉(cāng)庫(kù)即將運(yùn)營(yíng)的大背景下，業(yè)務(wù)開(kāi)展急需營(yíng)業(yè)人員，所以在進(jìn)公司之處被分配到新成立的營(yíng)業(yè)部。由于之前沒(méi)有從事過(guò)營(yíng)業(yè)相關(guān)的工作，對(duì)于營(yíng)業(yè)基本沒(méi)有概念，相當(dāng)于一張白紙，開(kāi)營(yíng)業(yè)會(huì)議時(shí)就像是在學(xué)校上課一樣，基本上是被動(dòng)地接受，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)方案也不能提出一些有建設(shè)性的建議，而現(xiàn)在的情形要求我們最大限度地開(kāi)發(fā)更多的客戶源以開(kāi)展臨港倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)，而我卻感覺(jué)不能勝任此重任。所以，有一段時(shí)間有些消沉，對(duì)自己的能力產(chǎn)生懷疑，也開(kāi)始考慮營(yíng)業(yè)的工作是不是真的適合自己。也正是在這個(gè)時(shí)候，公司欲建立獨(dú)立的總務(wù)部，因此，從20__年開(kāi)始正式接手了總務(wù)工作。新的一年新的開(kāi)始，希望工作方面也有新的進(jìn)展。
二、展望20__。
總務(wù)作為一個(gè)的綜合管理部門(mén)，集行政管理、人事管理、總務(wù)后勤管理于一身，是公司有序規(guī)范發(fā)展中不可缺少的組成部分，為提高公司的管理水平，凝聚企業(yè)團(tuán)隊(duì)力量，給員工營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境、氛圍，新年伊始，擬定以下工作目標(biāo)：
1、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。
2、加強(qiáng)對(duì)新近員工的業(yè)務(wù)培養(yǎng)。
3、加強(qiáng)溝通：與員工面對(duì)面解決問(wèn)題，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。
4、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率的提高。
5、控制成本，節(jié)約開(kāi)支。
6、按時(shí)按質(zhì)完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
三、工作建議。
行政人事總務(wù)工作對(duì)一個(gè)正在成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言，是非常嚴(yán)峻而重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門(mén)配合共同做好工作的項(xiàng)目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門(mén)提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵。
行政人事工作總結(jié)篇九
xx年即將過(guò)去，在這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心督促下，在各部門(mén)同事的協(xié)助和大力配合下，行政人事部整體管理水平得到了很大的提高，在工作上獲得了喜悅、感慨，也獲得了探索，得到了突破，通過(guò)這一年不斷的實(shí)踐和積累，部門(mén)綜合素質(zhì)和能力得到了一定程度的提高，現(xiàn)將這一年的工作情況匯報(bào)如下：
（一）、人力資源管理工作。
1、人才配置。
xx年是企業(yè)人員需求比較頻繁的一年，由于物業(yè)行業(yè)是一個(gè)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的行業(yè)，并且物業(yè)市場(chǎng)相對(duì)較為年輕，人員流動(dòng)性很大。xx年行政人事部通過(guò)各種渠道為公司配置人才。xx年使用的渠道包括參加人才市場(chǎng)招聘會(huì)、人力資源市場(chǎng)招聘會(huì)、唐山學(xué)院及搜才網(wǎng)舉辦的現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)等。截止至xx年11月30日，招聘人員數(shù)量已達(dá)到公司組織編制人員數(shù)量的95%以上，能滿足公司各部門(mén)崗位需要及正常運(yùn)轉(zhuǎn)。但是對(duì)于一些專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的人員，例如水暖技工、強(qiáng)弱電技工等職位并未建立有效的專(zhuān)業(yè)招聘渠道。
1。1人員在崗情況。
截止到xx年11月，公司實(shí)際在崗人數(shù)133人（其中總經(jīng)辦3人、行政人事部6人、財(cái)務(wù)部10人、企劃部5人、工程部34人、安管部32人、客服部14人、商管部24人、美食廣場(chǎng)部5人），較xx年同期崗編人數(shù)同比下降13%。
圖1xx年各部門(mén)人員配置情況。
1。2人員招聘。
1。2。1招聘渠道。
xx年的招聘渠道依然是常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)招聘、媒體招聘和現(xiàn)場(chǎng)招聘。在xx年下半年行政人事部拓展了新的招聘渠道—校園招聘，企業(yè)走進(jìn)校門(mén)，既對(duì)公司人員進(jìn)行了招聘，同時(shí)也對(duì)企業(yè)進(jìn)行了較好的宣傳，提升了企業(yè)形象。
本年度招聘渠道如下：
圖2xx年招聘人數(shù)明細(xì)。
通過(guò)對(duì)xx年各種招聘渠道進(jìn)行相關(guān)比較，網(wǎng)絡(luò)招聘（唐山人才網(wǎng)、58同城網(wǎng)）是供求量較大的'渠道，能對(duì)公司現(xiàn)有各崗位，包括年齡段、技術(shù)性等方面的崗位有不同程度的供求；報(bào)刊及人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)對(duì)更勤及車(chē)場(chǎng)安管員等有很大的幫助。
1。2。2面試情況。
圖3xx年面試情況明細(xì)。
xx年公司累計(jì)應(yīng)聘511人，入職新員工120人，累計(jì)離職168人。
xx年度招聘的重點(diǎn)職位為：工程高壓電工、水暖工；經(jīng)營(yíng)管理部導(dǎo)購(gòu)員；美食廣場(chǎng)水吧人員及營(yíng)銷(xiāo)方面的人才。
招聘難度較大的職位為：工程技術(shù)人員和營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)管理方面的人才；因客觀原因?qū)е抡衅鸽y度較大的職位有水吧人員及導(dǎo)購(gòu)。
綜合各種情況對(duì)招聘難度較大的原因進(jìn)行分析為：
1）xx年新增人員為企劃營(yíng)銷(xiāo)主管，為新增崗位人員配置需要；
3）xx年初、七、八月份員工大批量辭職流失，招聘時(shí)間非常緊迫；
1。2。3公司現(xiàn)有人員比例。
圖4xx年公司現(xiàn)有人員比例。
公司現(xiàn)有人員比例為男性員工81人，女性員工52人。
1。2。4公司人員走勢(shì)。
單位：人。
表2xx年公司人員明細(xì)。
圖5xx年公司人員走勢(shì)。
通過(guò)上圖可分析得出：在xx年，公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)各部門(mén)實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，對(duì)部門(mén)人員崗位配置進(jìn)行整合，各部門(mén)全年入職員工人數(shù)逐漸減少，整合后各部門(mén)離職員工人數(shù)稍高，各部門(mén)員工全年人數(shù)有所降低。整合后各部門(mén)人員崗位相對(duì)穩(wěn)定，同時(shí)也為公司員工工資款項(xiàng)節(jié)省了開(kāi)支。
4、調(diào)整、規(guī)范培訓(xùn)工作。
加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn)：修訂《新員工培訓(xùn)手冊(cè)》。進(jìn)一步提高新員工入職培訓(xùn)效果，指導(dǎo)用人部門(mén)派專(zhuān)人協(xié)助完成新員工的職前培訓(xùn)。如帶領(lǐng)新員工參觀熟悉部門(mén)，把新員介紹給部門(mén)同事及主要人員，解釋部門(mén)工作內(nèi)容等。
各部門(mén)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作加強(qiáng)落實(shí)：逐漸加大各部門(mén)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)責(zé)任，每季度初與各部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通，明確各部門(mén)培訓(xùn)需求，根據(jù)培訓(xùn)需求指導(dǎo)、協(xié)助各部門(mén)落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)。每季度對(duì)各部門(mén)培訓(xùn)工作進(jìn)行一次評(píng)估。
加強(qiáng)對(duì)管理人員的培訓(xùn)工作：根據(jù)xx年培訓(xùn)預(yù)算，開(kāi)展形式多樣的管理培訓(xùn)。
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)：請(qǐng)行業(yè)內(nèi)的專(zhuān)家、教授到公司做培訓(xùn)，或由公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。
在崗培訓(xùn)：對(duì)有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工指定專(zhuān)人進(jìn)行“幫帶培訓(xùn)”。
外派培訓(xùn)：派管理人員外出參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，回公司后進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享。管理人員讀書(shū)學(xué)習(xí)等。
嘗試編寫(xiě)符合公司相關(guān)部門(mén)工作特點(diǎn)的培訓(xùn)教材，逐漸形成具公司特色的培訓(xùn)體系。
鼓勵(lì)員工自學(xué)：倡導(dǎo)人人學(xué)習(xí)、人人追求進(jìn)步的良好風(fēng)氣。
5、進(jìn)一步完善績(jī)效考核評(píng)估工作。
加強(qiáng)部門(mén)考核，加大直接主管考核力度。將各部門(mén)每月的績(jī)效考核工作交各部門(mén)負(fù)責(zé)人完成，報(bào)行政人事部匯總后與當(dāng)月工資掛鉤。
考核結(jié)果與獎(jiǎng)罰掛鉤的力度加大，優(yōu)勝劣汰，獎(jiǎng)勤罰懶。建立績(jī)效評(píng)估投訴制度。
行政人事工作總結(jié)篇十
春逝秋飛，轉(zhuǎn)瞬冬來(lái)到。不知不覺(jué)間，20xx去了，20xx了。在xx科技一年的工作中，我很高興認(rèn)識(shí)了各位同事，也獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感激x總給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心及對(duì)我的培養(yǎng)教育。在這一年的時(shí)間里，經(jīng)過(guò)自身的努力，在工作上取得了必須的成果，但也存在了諸多不足?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情景作如下總結(jié)：
一、20xx工作回顧。
1、人事行政部作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門(mén)，在理順各部門(mén)關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用，注重與各部門(mén)的.協(xié)作配合。
2、草擬各種制度、流程、通知等文字工作，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料等歸檔管理工作。
3、在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
4、按照公司制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品等的調(diào)配和實(shí)物管理工作。
5、根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。繳納社會(huì)保險(xiǎn)、辦理居住證等。
6、人力資源是人事行政部工作中一項(xiàng)最重要工作，是企業(yè)利潤(rùn)價(jià)值創(chuàng)造的源泉和發(fā)展的基礎(chǔ)，做好人力資源管理工作已是各個(gè)企業(yè)管理工作中的重中之重;在20xx年，公司制造部員工由20xx年6月末的33人下降到了25人，所以，員工的招聘、穩(wěn)定和激勵(lì)已成為人力資源工作的重點(diǎn)。在20xx年，人事行政管理工作緊隨著公司地發(fā)展，結(jié)合人力資源管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)，進(jìn)取進(jìn)行內(nèi)部工作的建立、健全和完善。主要從人員招聘配置、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、工作報(bào)酬、績(jī)效考核、考勤管理、勞動(dòng)關(guān)系管理、制度建設(shè)等方面開(kāi)展進(jìn)行。
二、工作中存在的主要問(wèn)題。
回顧人事行政部過(guò)去的工作，雖在工作開(kāi)展上有必須的創(chuàng)新，也取得了一些成績(jī)，但同樣存在一些問(wèn)題和不足。主要表此刻：自我的管理水平和專(zhuān)業(yè)性離公司的高效要求還有必須距離;對(duì)部門(mén)人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對(duì)下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。
三、20xx作計(jì)劃。
充滿期望的20xx來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自我的力量，努力做到：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對(duì)周?chē)h(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策供給必須的依據(jù)和參考。
2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問(wèn)題及時(shí)反饋給行政總監(jiān)和總經(jīng)理。
3、注重部門(mén)工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，構(gòu)成良好的部門(mén)工作氛圍。
4、在工作中堅(jiān)持以“用心服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，賦予辦公室工作新，持續(xù)改善人事行政部對(duì)其他部門(mén)的支持本事和服務(wù)水平。
5、全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實(shí)。保證公司各項(xiàng)決策全面、有效地落實(shí)。
6、推行、完善、制訂公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，進(jìn)取為公司創(chuàng)造更高價(jià)值。
新的一年，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。20xx年，我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁，努力工作，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展供給基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮人事行政部應(yīng)有的作用。
行政人事工作總結(jié)篇十一
20xx年酒店行業(yè)整體薪酬水平上漲7月份酒店根據(jù)社會(huì)實(shí)際工資變化情況對(duì)酒店各個(gè)崗位的薪酬進(jìn)行了調(diào)整上漲幅度達(dá)到7――15。
二進(jìn)行內(nèi)外部薪酬調(diào)查調(diào)整薪酬體系提高薪酬競(jìng)爭(zhēng)力。基于提升酒店薪酬競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的需要更是為了在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中平衡人員職業(yè)滿意度人事部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作布署下將于20xx年3月下旬開(kāi)始了為期半個(gè)月的薪酬資料的調(diào)查分析。
行政人事工作總結(jié)篇十二
20xx年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì)，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境。
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái)，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)；物品的申購(gòu)等工作的正常有序。成功組織了員工培訓(xùn)、室外打靶、石臺(tái)旅游、端午節(jié)中秋節(jié)員工聚餐等活動(dòng)，并配合其他部門(mén)，做好公司各種接待活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng)；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強(qiáng)服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣。
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為來(lái)訪客人服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
（一）變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的采購(gòu)、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
（二）在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。
（三）在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái)，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司規(guī)章制度等，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四、認(rèn)真履行職責(zé)。
（一）狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
（二）培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了多場(chǎng)視頻公開(kāi)培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門(mén)整體的工作計(jì)劃之中。
（三）人力資源管理工作：根據(jù)各部門(mén)的人員需求，本著網(wǎng)上招聘、人才市場(chǎng)招聘等方法，協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過(guò)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作；并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
五、存在的不足。
過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（一）由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
（二）對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
（三）抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)的現(xiàn)象。
（四）對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。
（五）對(duì)公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
（六）作為公司的綜合管理部門(mén)，在對(duì)各市場(chǎng)部的管理、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺，對(duì)各市場(chǎng)部工作情況、人員紀(jì)律的檢查力度還不夠。
（七）對(duì)公司內(nèi)部的監(jiān)督、管理（如環(huán)境、衛(wèi)生的檢查等）不力。
（八）缺乏對(duì)公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè)；
（九）員工培訓(xùn)機(jī)制有待完善和加強(qiáng)；
（十）人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理，應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理逐步向現(xiàn)代人力資源管理過(guò)渡。
行政人事工作總結(jié)篇十三
在公司原有制度的.基礎(chǔ)上，完善了《12小時(shí)工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采購(gòu)管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等，涉及人、財(cái)、物的管理制度及規(guī)范性文件。
1.1自今年起，物業(yè)公司所有文件統(tǒng)一由人事行政部負(fù)責(zé)管理，實(shí)現(xiàn)了文件流程登記管理，保證文件傳批效率、對(duì)文件流程進(jìn)行嚴(yán)格控制。并通過(guò)由人事行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)放，加強(qiáng)了內(nèi)部文件傳閱，及時(shí)傳遞信息的效率。
1.2在年初的計(jì)劃中，本應(yīng)在三月對(duì)公司的制度及更新的部分進(jìn)行一次整理和匯編，因各部門(mén)業(yè)務(wù)工作開(kāi)展繁忙，重視度不足，完成速度未達(dá)預(yù)計(jì)效果。六月，集團(tuán)人力資源部牽頭進(jìn)行物業(yè)公司制度匯編，對(duì)各部門(mén)、各崗位提出了新的要求，目前完成了公司層面的制度及操作規(guī)范。并針對(duì)目前存在的執(zhí)行力差、責(zé)任心不足、業(yè)務(wù)處理回應(yīng)速度緩慢等問(wèn)題，推出《24小時(shí)回復(fù)制度》、《小區(qū)巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標(biāo)準(zhǔn)》等提高服務(wù)水平的相關(guān)制度。
二、人事管理
2.1人員編制：
隨二期的驗(yàn)收接管及又一城的介入，根據(jù)實(shí)際需要，人員編制進(jìn)行了如下調(diào)整：
2.2人員招聘；
物業(yè)公司上半年通過(guò)報(bào)紙、網(wǎng)站、現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、職業(yè)介紹所等渠道，基本完成招聘任務(wù)。上半年人員異動(dòng)情況如下：
備注：六月份因未結(jié)束，未納入統(tǒng)計(jì)范圍。
2.3人事費(fèi)用
1-5月人事實(shí)發(fā)工資總表
2.31《保安員12小時(shí)工作制》
在增加二期安防崗位，不增加崗位編制的情況下，實(shí)施了《保安員12小時(shí)工作制》，對(duì)保安員的薪資進(jìn)行了調(diào)整。試行兩個(gè)月以來(lái)，保安員基本能接受該項(xiàng)調(diào)整，部門(mén)人員流動(dòng)率未出現(xiàn)異常?；窘鉀Q人員不足產(chǎn)生的空崗情況，并逐步消化了去年下半年積累的大量加班。
2.32有償服務(wù)提成制
隨二期入住率的提高，對(duì)有償服務(wù)的需求逐步增加。在不增加清潔人員的基礎(chǔ)上，試行安排休息的員工提供有償服務(wù)，并在有償服務(wù)收費(fèi)中按....元/小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，作為工資提成給員工。目的是減少加班時(shí)長(zhǎng)、控制人工成本，同時(shí)提高員工工作的積極性。
2.4員工培訓(xùn)
上半年新員工對(duì)《員工手冊(cè)》、公司制度培訓(xùn)的覆蓋率100，每周各部門(mén)開(kāi)展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)平均1-2次，組織個(gè)別業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理參加陽(yáng)光團(tuán)隊(duì)的拓展活動(dòng)。在四月，組織了主管以上的員工前往....參觀，學(xué)習(xí)別人的管理經(jīng)驗(yàn)，找出自身不足。初步建立員工培訓(xùn)檔案、培訓(xùn)課程計(jì)劃及相關(guān)培訓(xùn)資料等，計(jì)劃于下半年具體實(shí)施。培訓(xùn)工作因一直缺乏專(zhuān)管人員，由部門(mén)內(nèi)部兼任開(kāi)展，存在培訓(xùn)的內(nèi)容比較單一、在組織上缺乏部門(mén)間的交叉培訓(xùn)，未建立系統(tǒng)的培訓(xùn)資料及操作規(guī)范文件等問(wèn)題。這次各部門(mén)均完善了操作手冊(cè)，同時(shí)也為下半年的培訓(xùn)工作建立了基礎(chǔ)。
2.5推行績(jī)效考核
在一月起保安部首先試行了《保安員績(jī)效考核辦法》，制定了保安員級(jí)別及相應(yīng)的工資待遇標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)績(jī)效考核，調(diào)動(dòng)員工不斷提高工作水平及自身素質(zhì)的積極性，提供了晉級(jí)、調(diào)薪的機(jī)會(huì)。先后實(shí)施的績(jī)效考核部門(mén)有客服中心、車(chē)隊(duì)。
目前，績(jī)效考核的工作尚未全面覆蓋，推廣績(jī)效考核的力度和實(shí)效性未達(dá)到真正激勵(lì)員工積極性的效果。分析原因，主要存在以下方面的原因：1）工作目標(biāo)不明確，未建立實(shí)際操作的規(guī)范。2）管理人員流動(dòng)性大，管理辦法亦經(jīng)常改變。3）從建立績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)到考核結(jié)果的過(guò)程管理不足。4）員工對(duì)績(jī)效考核的理解度、認(rèn)同感有限。
三、行政管理
3.1員工餐廳
3.11面對(duì)員工反映意見(jiàn)比較集中的員工餐廳，經(jīng)過(guò)多次的意見(jiàn)調(diào)查，確定大部分員工的口味，在食品衛(wèi)生、份量、菜式及用餐時(shí)間上，均根據(jù)各部門(mén)不同班次的需要及員工意見(jiàn)進(jìn)行了調(diào)整。目前，員工滿意度基本達(dá)到95以上。
3.12在五月份員工餐廳收支報(bào)告中，已實(shí)現(xiàn)包餐費(fèi)用包含餐廳電費(fèi)、每月人事費(fèi)用當(dāng)月工具、物料采購(gòu)費(fèi)用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費(fèi)用，在員工滿意的基礎(chǔ)上合理降低成本。
3.2倉(cāng)庫(kù)管理
3.21通過(guò)制定《物料驗(yàn)收制度》、《采購(gòu)管理制度》等，首先從物料驗(yàn)收的環(huán)節(jié)開(kāi)始嚴(yán)格控制物料的品質(zhì)，增加了由業(yè)務(wù)部門(mén)派人協(xié)助驗(yàn)貨的環(huán)節(jié)，減少不合格品的發(fā)生。其次，加大倉(cāng)庫(kù)對(duì)物料的管理職責(zé)，在采購(gòu)物料的價(jià)格、品質(zhì)上，與歷史價(jià)格、原用物料品質(zhì)進(jìn)行對(duì)比，嚴(yán)格把關(guān)，不合格的一律予以退貨處理。
3.22為配合財(cái)務(wù)部做好費(fèi)用劃撥的工作，工程物料的使用在月度盤(pán)點(diǎn)表中做到每一件物料清晰列明用在何處，費(fèi)用所屬。
3.24增加了樣板房物品的管理，聯(lián)合材料部進(jìn)行了徹底的核對(duì)，對(duì)遺失、錯(cuò)帳、損壞等情況進(jìn)行了清點(diǎn)。在多次的樣板房搬遷中，倉(cāng)庫(kù)參與物品的打包、清點(diǎn)、交接、存放等工作，彌補(bǔ)了以前樣板房物品清單不完整的現(xiàn)象。在上半年集團(tuán)財(cái)務(wù)部聯(lián)合進(jìn)行的資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)中，行政、工程倉(cāng)庫(kù)均做到了帳貨相符。
3.3車(chē)隊(duì)管理
3.31根據(jù)上半年車(chē)隊(duì)被投訴的主要原因及存在問(wèn)題，制訂了《司機(jī)獎(jiǎng)懲條例》，以季度的形式進(jìn)行考核，并推出安全駕駛獎(jiǎng)。對(duì)業(yè)主提出投訴的司機(jī)，給予懲罰，并由司機(jī)本人向業(yè)主進(jìn)行解釋和道歉，提高司機(jī)對(duì)服務(wù)規(guī)范的重視。
3.32上半年，逐漸有業(yè)主提出有償用車(chē)服務(wù)的需求，有租車(chē)及租司機(jī)兩種。為規(guī)范操作，制訂了有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在不影響正常運(yùn)行的情況下，均滿足業(yè)主的需求，服務(wù)創(chuàng)收。
3.4采購(gòu)管理
在上半年的采購(gòu)工作中，提高采購(gòu)的計(jì)劃性，基本完成各部門(mén)的采購(gòu)工作，及時(shí)核價(jià)。虛心向業(yè)務(wù)部門(mén)學(xué)習(xí)商品知識(shí)，在大批量不確定質(zhì)量?jī)r(jià)格的采購(gòu)中，聯(lián)合業(yè)務(wù)部門(mén)的主管及材料部同時(shí)到采購(gòu)市場(chǎng)定品質(zhì)及價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。完成了上半年工程物料供應(yīng)商評(píng)估，并根據(jù)業(yè)務(wù)部門(mén)的推薦，采用了新的物料供應(yīng)商，在價(jià)格上有所降低。
3.5樣板房管理
自一月份起，人事行政部正式接管樣板房，在清潔組操作規(guī)范原有的基礎(chǔ)上，重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)樣板房的員工按清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了全面培訓(xùn)，將樣板房物品的保管責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。接管半年以來(lái)，僅遺失兩件小裝飾物件。主動(dòng)與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)溝通，征詢(xún)樣板房需要改進(jìn)的問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整，積極配合。
行政人事工作總結(jié)篇十四
回望過(guò)去的20xx的.一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，努力做好本職工作，感受頗多，收獲也頗多，雖工作上存在諸多的不足，但對(duì)我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉，也是對(duì)自己的一種鞭策。
現(xiàn)就20xx年度的一些工作情況向領(lǐng)導(dǎo)做個(gè)簡(jiǎn)要的匯報(bào)：
1、人員檔案管理/勞動(dòng)合同。
完善辦理勞動(dòng)用工相關(guān)手續(xù)（包括新員工入職、轉(zhuǎn)正、離職）等人事工作。
負(fù)責(zé)管理員工的勞動(dòng)合同。
本年度自20xx年1月起至12月進(jìn)入公司新員工為12人，已全部完成入職手續(xù)及建立個(gè)人檔案，完成了員工人事信息的錄入和資料的健全。
通過(guò)采取一系列切實(shí)措施，如附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)招聘欄廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、人才招聘會(huì)等各種辦法。
期間，包括報(bào)刊發(fā)布招聘信息9次，參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)2次，網(wǎng)站發(fā)布3家（免費(fèi)的有1家）等。
3、培訓(xùn)工作。
今年公司定為“培訓(xùn)年”，負(fù)責(zé)公司每次培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作，完成本年度17次的培訓(xùn)、其中包括內(nèi)訓(xùn)4次、外訓(xùn)2次，新員工入職培訓(xùn)11次，培訓(xùn)總結(jié)試卷2次。
培訓(xùn)記錄信息的填寫(xiě)和歸檔。
4、一線員工的績(jī)效、員工福利、勞保管理。
期間,協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)完成員工績(jī)效考評(píng)表單搜集與每月部門(mén)滿意度調(diào)查的所有整理工作及每月員工異動(dòng)表的制定;負(fù)責(zé)員工的社會(huì)保險(xiǎn)、意外險(xiǎn)的購(gòu)買(mǎi)工作及相關(guān)期間發(fā)生的醫(yī)療賠付事宜等。
辦理員工節(jié)日福利慰問(wèn)品的發(fā)放員工勞保的管理及相關(guān)人事費(fèi)用統(tǒng)計(jì)等……當(dāng)然這一切的工作成果都與部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和每位同事地積極配合是分不開(kāi)的。
5、員工考勤管理、車(chē)間員工的工資核算。
負(fù)責(zé)公司全體員工考勤的管理，規(guī)范員工考勤管理制度。
按時(shí)完成了每月員工考勤的統(tǒng)計(jì)。
根據(jù)考勤統(tǒng)計(jì)、加班時(shí)間統(tǒng)計(jì)、績(jī)效考核分等進(jìn)行核算車(chē)間員工的工資，每月均未發(fā)生重大錯(cuò)誤。
1、會(huì)議紀(jì)要管理。
負(fù)責(zé)中層干部工作例會(huì)的召集工作，做好會(huì)議紀(jì)要的記錄及郵箱的發(fā)件工作，本年度會(huì)議紀(jì)要記錄共計(jì)24筆。
2、辦公用品器材耗材管理。
負(fù)責(zé)公司辦公用品器材耗材的采購(gòu)與領(lǐng)用管理，今年辦公用品的采購(gòu)主要渠道以網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)，節(jié)約了成本。
辦公用品的登記、存放等事宜，一直以來(lái)都是嚴(yán)格執(zhí)行登記管理，切實(shí)做好公司財(cái)物的保管工作。
行政工作是繁瑣的，包含著前臺(tái)、門(mén)衛(wèi)、食堂、保潔、司機(jī)等管理工作。
成公司門(mén)口兩側(cè)停車(chē)場(chǎng)的建造工作；11月13日協(xié)助公司無(wú)溶劑復(fù)合機(jī)展示會(huì)；12月初完成無(wú)溶劑復(fù)合機(jī)專(zhuān)利的申報(bào)工作，并做申報(bào)高新產(chǎn)品的準(zhǔn)備工作等等。
每個(gè)行政崗位人員都應(yīng)有以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成著每項(xiàng)工作和上級(jí)交派的任務(wù)；同時(shí)也不斷提高自己、努力提高著業(yè)務(wù)水平，希望在今后的工作中，能做得更好，更完善。
以上為本人20xx年度的簡(jiǎn)要工作任務(wù)的匯報(bào)情況。
工作期間，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心指導(dǎo)下，雖然做了一些工作，但距領(lǐng)導(dǎo)和同事間的要求還有不少的差距：
專(zhuān)業(yè)技能上：
我清楚地認(rèn)識(shí)到自身對(duì)于專(zhuān)業(yè)技能上的欠缺。
在這方面我虛心請(qǐng)教他人的指導(dǎo)，空余時(shí)間也常查閱各種專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，逐步完善自己。
我相信勤能補(bǔ)拙，只要通過(guò)自己努力是能夠得到自我增值的。
溝通問(wèn)題上：
在工作中由于個(gè)人在處理事情上還不夠成熟的原因，不能與其達(dá)到很好的共識(shí)和交流。
對(duì)此應(yīng)首先從自身找原因，并能在以后的溝通與交流過(guò)程中處理好各種情況，融洽地對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析并得到解決。
態(tài)度問(wèn)題上：
在工作中本以為已做好的事情，但還是發(fā)現(xiàn)了一些大小不一的紕漏，雖然說(shuō)很多都是小問(wèn)題，但是這就是對(duì)待工作的態(tài)度。
經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的指出以及自身的認(rèn)識(shí)，讓我清楚的認(rèn)識(shí)到無(wú)論做什么事情都應(yīng)該注重細(xì)節(jié)，從小事做起，并且要有一絲不茍的工作態(tài)度。
工作方面上：
本年度雖然組織了些大大小小的培訓(xùn)，但是由于培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)內(nèi)容上的適度把握的還夠好，造成部分員工因工作抽身不了，而無(wú)法參加培訓(xùn)，收不到很好的效果。
希望通過(guò)這樣的教訓(xùn)，吸取更多的經(jīng)驗(yàn)，在今后的培訓(xùn)上合理安排并針對(duì)未參加過(guò)培訓(xùn)或是還未掌握的員工進(jìn)行加強(qiáng)和補(bǔ)充學(xué)習(xí)，同時(shí)開(kāi)展一些戶外培訓(xùn)，來(lái)提高員工對(duì)學(xué)習(xí)上的興趣，達(dá)到理想的培訓(xùn)效果。
1、繼續(xù)加強(qiáng)、加快培訓(xùn)的節(jié)奏，尤其對(duì)生產(chǎn)一線員工的培訓(xùn)工作；
2、利用各種渠道做好適應(yīng)公司人才的引進(jìn)；
3、雖然20xx年對(duì)《員工手冊(cè)》的修訂有所討論，但還未定稿，希望20xx年把手冊(cè)做完善，發(fā)布于每位員工。
5、做一次全員的消防演練工作，把安全意識(shí)再?gòu)?qiáng)化；
6、完成一次全員的體育娛樂(lè)競(jìng)賽活動(dòng)，加強(qiáng)公司員工的凝聚力；
7、完成統(tǒng)計(jì)公司辦公固定資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)登記、管理工作。
以上是我20xx年度工作的總結(jié)與20xx年工作的想法，通過(guò)自身的努力進(jìn)一步完善自己的行政人事工作，爭(zhēng)取把自己的工作在20xx年中再上一個(gè)臺(tái)階，與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需要。
行政人事工作總結(jié)篇十五
****年是報(bào)業(yè)服務(wù)處持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的一年，報(bào)業(yè)服務(wù)處各項(xiàng)工作正沿著 加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高服務(wù)水平 方面健康發(fā)展。我的工作也是同報(bào)業(yè)服務(wù)處共同成長(zhǎng)的一年，總結(jié)****年的工作之前，我回顧自己在****年的248天的工作內(nèi)容。工作崗位、工作內(nèi)容該怎么總結(jié)呢?很多的事物總不是簡(jiǎn)單的重復(fù)，重復(fù)中總有新的發(fā)現(xiàn)、新的收獲、新的思索。****年是忙碌著工作的一年，但大多是被動(dòng)與忙亂;****年是思考著工作的一年，更多的是主動(dòng)與從容。這應(yīng)該是****年最大的收獲。
思想認(rèn)識(shí)方面
報(bào)業(yè)服務(wù)處辦公室的一大功能就是服務(wù)功能，我個(gè)人的職責(zé)是這一功能的最終體現(xiàn)者，主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)和員工做好服務(wù)工作，確保服務(wù)處各項(xiàng)工作正常開(kāi)展。所以，****年工作總的指導(dǎo)思想是 強(qiáng)化服務(wù)功能 、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí) 、提高服務(wù)質(zhì)量 。
****年對(duì)工作的思想認(rèn)識(shí)有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時(shí)可能一份重要檔不能及時(shí)出稿。行政主管年終總結(jié)（3篇）行政主管年終總結(jié)（3篇）。這些事情可能簡(jiǎn)單，人人能做，但我認(rèn)為不是每個(gè)人都能把它做好，我對(duì)自己的要求是既然重要，沒(méi)有理由不把它做好。
辦事效率方面
思想上認(rèn)識(shí)明確，行動(dòng)上當(dāng)然有所表現(xiàn)，工作效率對(duì)每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨(dú)作為一條來(lái)總結(jié)，是因?yàn)楣ぷ餍蕦?duì)我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。
主動(dòng)性方面
許多工作只有積極主動(dòng)，才能從容自如，要不然會(huì)疲于奔命，忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，不推不拖，各部門(mén)和個(gè)人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時(shí)解決，不能解決及時(shí)匯報(bào)。
工作實(shí)績(jī)方面
1、創(chuàng)優(yōu)工作
(1)服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過(guò)不斷完善、積極整改，對(duì)不足之處進(jìn)行整改，在整改過(guò)程中，使我一個(gè)從未涉世物業(yè)的人在報(bào)業(yè)服務(wù)處創(chuàng) 國(guó)家示范 中，從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進(jìn)行協(xié)助，同時(shí)也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細(xì)致化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)各項(xiàng)檔要求均要熟練掌握然后在從實(shí)際中去教會(huì)員工。特別是我自身一開(kāi)始對(duì)創(chuàng)優(yōu)理解不深，以至在做的過(guò)程中很多地方無(wú)從下手，最終工作脫節(jié)。
(2)積極學(xué)習(xí)公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定、新辦法，對(duì)各項(xiàng)管理辦法、工作手冊(cè)深入學(xué)習(xí)。
2、后勤保障方面工作
(1)對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù)。服務(wù)處建立幾年來(lái)，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期，設(shè)備問(wèn)題影響正常工作，部門(mén)報(bào)修報(bào)主任同意后，積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行維修，確保服務(wù)處的工作不受影響。
(2)辦公易耗品的保障。服務(wù)處現(xiàn)有13臺(tái)計(jì)算機(jī);2臺(tái)打印機(jī);復(fù)印機(jī)1臺(tái);傳真機(jī)1臺(tái);各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。
(3)日常辦公用品的保障，積極與庫(kù)管做好銜接，對(duì)各部門(mén)需要申購(gòu)的物資進(jìn)行對(duì)接，并上報(bào)服務(wù)處主任進(jìn)行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。
(4)做好員工宿舍的管理，對(duì)新入職員工進(jìn)行住宿的安排，事后積極關(guān)心，把工作思路變被動(dòng)為主動(dòng),積極主動(dòng)，爭(zhēng)取創(chuàng)造一個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證服務(wù)處的各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。
4、考勤管理工作
考勤工作是加強(qiáng)自身建設(shè)、加強(qiáng)員工日常管理的重要舉措。為此我服務(wù)處實(shí)行了上下班指紋打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：?jiǎn)T工的日常公事外出請(qǐng)假以及異常打卡情況進(jìn)行登記;員工的加班換休登記工作;對(duì)日常打卡情況進(jìn)行監(jiān)督;不定期對(duì)在崗情況進(jìn)行抽查;對(duì)打卡數(shù)據(jù)進(jìn)行采集;匯總請(qǐng)假遲到早退曠工等情況,制考勤月報(bào)表。由于這項(xiàng)工作涉及每個(gè)人的利益。在做這項(xiàng)工作時(shí),力求客觀公正、不偏不倚。由于這項(xiàng)工作是從無(wú)到有,從出現(xiàn)問(wèn)題到逐個(gè)解決的漸進(jìn)過(guò)程，通過(guò)近十個(gè)月的磨合,基本上形成較完整的制度.通過(guò)這項(xiàng)工作加強(qiáng)了服務(wù)處工作紀(jì)律。
5、人事管理
(1)積極做好人力資源的控制，對(duì)各部門(mén)人事缺員情況下積極與行政部進(jìn)行協(xié)調(diào)，并拿出對(duì)策和擬定招聘計(jì)劃。
6、其它工作
(1)積極參加服務(wù)處的各種會(huì)議和活動(dòng)，做好服務(wù)工作。做好服務(wù)與保障工作。
(2)協(xié)助好主任做好服務(wù)處的安全工作。服務(wù)處規(guī)模不斷擴(kuò)大，給安全工作帶來(lái)很大困難，依照主任的要求，不間斷地為值班人員做好安全思想工作，不定期到大廈、大院、慶云西街停車(chē)場(chǎng)檢查，同時(shí)積極配合轄區(qū)派出所，做好安全工作。
(3)認(rèn)真完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
(4)辦公室的外勤工作。
存在的問(wèn)題與不足
****年的工作有成績(jī)有不足，自己意識(shí)到的問(wèn)題與不足主要有：工作易情緒化，有時(shí)有煩躁情緒，尤其是對(duì)待自認(rèn)為是一些小事的時(shí)候，缺乏足夠的耐心;工作中有時(shí)還存在畏難情緒，對(duì)有的事情的困難準(zhǔn)備不足，缺乏追根究底的精神;后勤保障工作往往在組織活動(dòng)和接待過(guò)程、其它事務(wù)性工作中，由于工作疏忽，細(xì)節(jié)方面出現(xiàn)嚴(yán)重紕漏。因此，行政工作必須認(rèn)真反思、重新審視工作態(tài)度及工作過(guò)程中狠摳細(xì)節(jié)等問(wèn)題，需通過(guò)認(rèn)真檢討、反省，避免在以后工作中犯類(lèi)似錯(cuò)誤。這些問(wèn)題的存在，阻礙著工作的發(fā)展，同時(shí)與服務(wù)處目前良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)格格不入，都有待堅(jiān)決克服。同時(shí)肯定還有自己沒(méi)有意識(shí)到的缺點(diǎn)和問(wèn)題，懇請(qǐng)大家提出批評(píng)指正。
****年已經(jīng)過(guò)去，所有對(duì)的、錯(cuò)的、成功的、失敗的都是寶貴的財(cái)富，帶著這些財(cái)富，投入自己最大的激情和熱情到****年工作中去，我相信，我的****一定會(huì)是不平凡的一年。
行政人事工作總結(jié)篇十六
于20xx年x月x日擔(dān)任項(xiàng)目人事行政助理職務(wù),在職期間感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事給予的工作引導(dǎo)和指正，使項(xiàng)目人事行政工作能順利開(kāi)展;同時(shí)在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心和幫助下，各個(gè)板塊工作得到初步進(jìn)展，并在人事行政工作的各個(gè)模塊上沉淀了一些經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)20xx年的人事行政工作奠定了基礎(chǔ)。
1、完善公司項(xiàng)目人員配置及招聘。開(kāi)發(fā)招聘渠道,保證人員滿足項(xiàng)目各部門(mén)用工需求。根據(jù)部門(mén)需求對(duì)各崗位職責(zé)做引導(dǎo)，如保潔的基本知識(shí)，客服的禮儀等；對(duì)離職員工面談,了解離職原因及動(dòng)向,預(yù)防人員大量流失,從而降低人員流失率。
2、完成項(xiàng)目月度工資表制作，每月x日前制作項(xiàng)目上月度工資表，嚴(yán)格按照實(shí)際考勤制作，完成后交與公司人事行政部審核，保證退單率為零。
3、明確本崗位工作方式,確定項(xiàng)目人事行政的工作內(nèi)容及質(zhì)量，提高工作效率。在工作中與項(xiàng)目相關(guān)人員相互協(xié)作、取長(zhǎng)補(bǔ)短。同時(shí)聽(tīng)取員工的意見(jiàn)并進(jìn)行討論，做到對(duì)事對(duì)人分開(kāi)，最終形成統(tǒng)一意見(jiàn)進(jìn)行工作。
4、加強(qiáng)操作層人員的選拔與培養(yǎng)。嚴(yán)格按照地產(chǎn)公司的任職要求選拔保安和客服人員，對(duì)符合任職要求的人員進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容分公司發(fā)展前景、福利待遇、企業(yè)文化等方面。目前培訓(xùn)力度還需加強(qiáng)。
5、豐富員工業(yè)余文化。20xx年x月x日配合營(yíng)銷(xiāo)樓盤(pán)開(kāi)盤(pán)，由團(tuán)隊(duì)集體完成得到公司領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)，組織員工團(tuán)隊(duì)集體活動(dòng)，豐富了員工生活。在職期間共進(jìn)行員工集體聚餐活動(dòng)兩次，通過(guò)與員工保持信息流通，員工的滿意度不斷提高。
6、完善庫(kù)房管理。將庫(kù)房物品按各專(zhuān)業(yè)端口進(jìn)行分類(lèi)存放，物資的出入庫(kù)和領(lǐng)取均作書(shū)面記錄便于清點(diǎn)盤(pán)查和存取。對(duì)現(xiàn)有物資進(jìn)行盤(pán)查上賬，物資申購(gòu)可先查核物資明細(xì)賬目，如有庫(kù)存將不再重復(fù)購(gòu)買(mǎi)，從而降低物資成本，提高工作效率。
7、增強(qiáng)食堂質(zhì)量，并加大監(jiān)督力度，嚴(yán)格控制原材料質(zhì)量及成本，提高員工就餐滿意度。目前從地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)、項(xiàng)目工程部就餐人員數(shù)量及滿意度與9月份相比增加30%。
項(xiàng)目人力行政管理的各個(gè)板塊不是獨(dú)立的，而是與整個(gè)物業(yè)公司相互關(guān)聯(lián)的。在人才的招聘、面試、素質(zhì)測(cè)評(píng)、培訓(xùn)等工作的提升空間還很大。同時(shí)需全力保障項(xiàng)目后勤工作，使員工感受到企業(yè)文化，對(duì)公司產(chǎn)生強(qiáng)有力的歸宿感及向心力。
總結(jié)完畢，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指正。
行政人事工作總結(jié)篇十七
我們公司是一個(gè)剛剛成立的新公司，所以公司的建設(shè)迫在眉睫。這一年是公司成立的第二年，在這一年里面我作為公司的行政人事，在公司員工招聘，以及公司制度建設(shè)上面，花費(fèi)了大量的力氣。這一年里面，通過(guò)我和各位同事的共同努力，公司有很大的進(jìn)步。下面，我總結(jié)下我這一年在行政人事上面的工作。
xx公司是在去年下半年注冊(cè)成立的，到今年年初的時(shí)候，還不到半年，所以公司的所有人數(shù)加上老板也才五個(gè)人。老板、我和另外兩個(gè)都是是總部那邊過(guò)來(lái)的，所以說(shuō)這個(gè)公司就相當(dāng)于只有兩個(gè)新員工，新員工招聘刻不容緩。
除了在招聘軟件上面發(fā)布招聘信息，本市的人才市場(chǎng)，我們還通過(guò)與學(xué)校的合作，進(jìn)入了學(xué)校每年的畢業(yè)生招聘會(huì)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的人員招聘，我們及時(shí)為公司補(bǔ)充了血液，公司在年中的時(shí)候，人數(shù)達(dá)到了十二人。后面還繼續(xù)通過(guò)各種渠道進(jìn)行招聘工作，不僅做到了離職人員的崗位及時(shí)補(bǔ)充，還在穩(wěn)步增加公司員工數(shù)量，截止xx月，公司人數(shù)突破到了三十人。這對(duì)于一家新建立起來(lái)的公司，已經(jīng)是十分可觀的員工人數(shù)了。
讓員工感受到公司對(duì)員工的關(guān)懷，增加員工對(duì)公司的認(rèn)可。
我還在老板授權(quán)下，制定了一套相對(duì)目前適用的新員工培訓(xùn)管理制度，幫助運(yùn)功員工最快速度的適應(yīng)公司要求，更好的為公司服務(wù)。在一個(gè)就是公司崗位晉升制度，通過(guò)這一制度，增加了員工的工作積極性，增加工作效率。
嚴(yán)格管理公司員工的上下班考勤，單雙休的安排，以及嚴(yán)格員工的檔案管理，做好后勤管理，解決員工的各種問(wèn)題。比如公司的喝水問(wèn)題，以及公司環(huán)境的建設(shè)，盡量讓員工公司能夠感受不到其他方面的壓力。
畢竟還是一個(gè)新的公司，所以制度相對(duì)還是不太完善，比如員工內(nèi)部的監(jiān)督問(wèn)題，上班有沒(méi)有認(rèn)真上班之類(lèi)的檢查，都還有很長(zhǎng)的一段路要走。在新的一年，作為公司行政人事的我，我會(huì)努力改善這些問(wèn)題，讓公司的制度建設(shè)更加的完善。
行政人事工作總結(jié)篇十八
20xx年招聘工作異常艱難，原因之一是臺(tái)州市這幾年以來(lái)一直困擾各個(gè)企業(yè)，金猴也不例外，原因之二，員工工資標(biāo)準(zhǔn)不一，計(jì)件工資高于計(jì)時(shí)工資，新進(jìn)員工一時(shí)又不能適應(yīng)記件工資，一開(kāi)始因不熟練而工資偏低紛紛離廠，也影響了公司的信譽(yù)，給招聘帶來(lái)了難度。
對(duì)策：新進(jìn)員工及時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，車(chē)間管理對(duì)其進(jìn)行技能培訓(xùn)，行政人事部進(jìn)行安全素質(zhì)教育，培養(yǎng)員工對(duì)公司的歸屬感。使他(她)們懂得，進(jìn)入金猴燈具不只是工作，而且能夠獲得知識(shí)、提高自己能力。盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標(biāo)。因此，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個(gè)人目標(biāo)，是員工夢(mèng)寐以求的福利享受，也是企業(yè)義不容辭的義務(wù)和責(zé)任，更是企業(yè)激勵(lì)員工的頗為有效的激勵(lì)手段。給員工成長(zhǎng)的空間和發(fā)展的機(jī)會(huì)，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。
發(fā)生一起惡性案件，609宿舍某員工因情緒激化，用廚用菜刀將另個(gè)一名員工砍傷。廠內(nèi)一員工夜間將男友(社會(huì)人員)引進(jìn)廠內(nèi)，兩人因生活瑣事?tīng)?zhēng)吵直至雙方大打出手，影響員工正常休息，直到110來(lái)到才平息。兩起被盜事件：廠內(nèi)物資被盜(機(jī)焊員工所為);廠內(nèi)員工三輛電瓶車(chē)被盜。原因：門(mén)衛(wèi)管理制度沒(méi)有效執(zhí)行，導(dǎo)致外人隨便出入。招聘員工沒(méi)進(jìn)行人員篩選，不合適的人進(jìn)入了不合適的崗位，沒(méi)有做到人崗匹配。社會(huì)關(guān)系較復(fù)雜的人因裙帶關(guān)系而進(jìn)了企業(yè)。
對(duì)策：建全門(mén)崗制度并落實(shí)并建立與之對(duì)應(yīng)的宿舍安全管理制度。根據(jù)公司的20xx結(jié)構(gòu)和人員定制定崗的基礎(chǔ)上進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整以發(fā)揮員工的長(zhǎng)處和積極性。根據(jù)各部門(mén)的實(shí)際人員的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理的招聘員工，以配備崗位。規(guī)范了各部門(mén)的人員檔案，并嚴(yán)格核對(duì)全體員工的檔案，有資料不齊全的補(bǔ)齊。
三
管理人員“磨洋工”而員工磨洋工的并不多，原因是多方面的，主要原因，各個(gè)車(chē)間管理對(duì)自己任務(wù)不明確，員工關(guān)系復(fù)雜，主要表現(xiàn)以下幾個(gè)方面：車(chē)間管理制度執(zhí)行力度不夠，甚至對(duì)制度規(guī)定的條款不太清楚。和員工攀比，凡事不能以身作則，顯示自己的“貴族身價(jià)”，制度中規(guī)定不該在崗位上吃東西的，偏在崗們上吃，不該發(fā)表的影響公司全局的言論隨隨便便說(shuō)出口及無(wú)視各項(xiàng)制度存在。無(wú)進(jìn)取心，容易產(chǎn)生滿足。對(duì)自己，對(duì)工作，甚至對(duì)自己的下屬標(biāo)準(zhǔn)要求不高，不求有功，但求無(wú)過(guò)。
20xx年原計(jì)劃對(duì)員進(jìn)行的各項(xiàng)培訓(xùn)一直沒(méi)有落實(shí)原因：?jiǎn)T工來(lái)源復(fù)雜、廣泛，給培訓(xùn)需求分析帶來(lái)一定難度。員工對(duì)培訓(xùn)沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí)，認(rèn)為培訓(xùn)與否給工作沒(méi)什么影響，有時(shí)計(jì)件的怕耽誤晚上時(shí)間。行政人事部，有些力不從心，不知從何下手。對(duì)策：培訓(xùn)需求分析是企業(yè)制定員工培訓(xùn)規(guī)劃的基本前提。培訓(xùn)規(guī)劃的重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是分析研究培訓(xùn)過(guò)程中可能發(fā)生的問(wèn)題，以及解決這些問(wèn)題的具體措施。
20xx年行政人事部工作重點(diǎn)將放在培訓(xùn)上，“需本著要什么，培訓(xùn)什么”的原則，企業(yè)最大的成本就是沒(méi)有培訓(xùn)好的員工，所以我們行政人事部將集中精力對(duì)進(jìn)廠的每位員工進(jìn)行綜合評(píng)估，根據(jù)員工實(shí)際情況進(jìn)行合理培訓(xùn)。新入職的員工，公司的規(guī)章制度和公司的基本情況進(jìn)行培訓(xùn)和說(shuō)明，使其更快的了解我公司情況，薪資制度和現(xiàn)場(chǎng)管理進(jìn)行專(zhuān)題講解和培訓(xùn)。新入職員工人事部將跟進(jìn)一個(gè)月，讓新進(jìn)人員更好更快的融入公司的大家庭中。
五
(一)在在職期間的不足各部門(mén)的工作協(xié)調(diào)強(qiáng)度方面，還待有加強(qiáng)。
1、各部門(mén)分工還不夠明確，有待跟進(jìn)。
2、計(jì)時(shí)人員出現(xiàn)上班時(shí)間不在其工作崗位上，因此在人員管理上面需有所加強(qiáng)。管理人員“磨洋工”現(xiàn)在象有待改進(jìn)。
3、培訓(xùn)方面20xx年還需加大力度和精力。行政人事部將大部分精力用在4、培訓(xùn)方面。
5、績(jī)效考核還需根據(jù)各崗位職責(zé)、工作要求和技能水平進(jìn)行有效評(píng)估。
總結(jié)：結(jié)合公司的實(shí)際情況，改進(jìn)自身的不足，為公司的壯大與發(fā)展，奉獻(xiàn)自身的能力。
20xx、20xx年對(duì)各項(xiàng)制度要加強(qiáng)執(zhí)行力度。
(二)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)與安全每月行政人事部，對(duì)消防通道、消防器和各車(chē)間衛(wèi)生進(jìn)行檢查。并對(duì)占用消防通道或衛(wèi)生不整潔的地方，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指出并要求改正。
(三)日常管理在工作期間做好本部門(mén)的基礎(chǔ)職能作用，在規(guī)范管理、工作考勤、招聘與配置、20xx_內(nèi)部人員溝通，創(chuàng)辦活動(dòng)(技能大賽)加強(qiáng)各部門(mén)的溝通與技術(shù)交流。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/14049965.html】
