郵政員工的心得大全(19篇)

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郵政員工的心得大全(19篇)
時(shí)間:2023-11-21 16:14:11     小編:GZ才子

總結(jié)是進(jìn)步的必備工具之一。寫總結(jié)時(shí),我們應(yīng)該注重思考總結(jié)的價(jià)值和意義,而不僅僅是堆砌事實(shí)和數(shù)據(jù)。以下是小編為大家整理的閱讀材料,希望能夠幫助大家提高閱讀能力。

郵政員工的心得篇一

為大力推行我行的合規(guī)管理工作,提升人員自我管理能力,加強(qiáng)我行服務(wù)體系,營(yíng)造“人人合規(guī),事事合規(guī),時(shí)時(shí)合規(guī)”的工作環(huán)境,以此來(lái)提高郵政儲(chǔ)蓄工作的高質(zhì)、高效,全行人員在20xx-20xx年開(kāi)展了“合規(guī)管理年”和“業(yè)務(wù)行為規(guī)范年”等主題活動(dòng),均取得了良好的效果。今年為了進(jìn)一步提高合規(guī)工作在我行的施行,我們開(kāi)展了“合規(guī)管理回頭看”學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過(guò)這次活動(dòng)的參與和學(xué)習(xí),對(duì)我來(lái)說(shuō)可謂受益匪淺。參加這次活動(dòng)的心得體會(huì)如下:

一、合規(guī)文化是以“合規(guī)為榮、違規(guī)為恥”的一種集體榮辱觀。

它的運(yùn)作機(jī)制是讓大腦的犒賞情緒與懲罰情緒對(duì)合規(guī)行為的結(jié)合。即讓合規(guī)與犒賞情緒綁定,這樣,合規(guī)行為就會(huì)使人感到一種愉悅,人們稱它為榮譽(yù)感;同時(shí)讓違規(guī)行為與懲罰情緒綁定,這樣,違規(guī)行為會(huì)感使人到一種難受,人們稱它為恥辱感。人們提倡什么,唾棄什么,就是對(duì)正面情緒與負(fù)面情緒的分配的過(guò)程,這種自然的結(jié)合即為文化本源。情緒經(jīng)過(guò)人為的干預(yù)重新與推崇的事件相結(jié)合,即為文化建設(shè)。

二、違規(guī)經(jīng)營(yíng)和違規(guī)操作屢禁不止的原因與傳統(tǒng)文化的影響有關(guān)。

文化建設(shè)的優(yōu)點(diǎn)是文化一旦建立就有相對(duì)的穩(wěn)定性,難點(diǎn)是合規(guī)文化面臨著傳統(tǒng)文化的挑戰(zhàn)。當(dāng)合規(guī)犒賞情緒遭遇親情、友情的犒賞情緒時(shí),往往前者不敵后者,就在尋求兩全其美之策時(shí),違規(guī)也就悄然而至。因此,合規(guī)文化建設(shè)與傳統(tǒng)文化之間常常會(huì)有遭遇戰(zhàn)。在開(kāi)展合規(guī)文化建設(shè)的時(shí)環(huán)境尤為重要。

三、規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)是合規(guī)文化生存的“環(huán)境土壤”

1、監(jiān)督者要給經(jīng)營(yíng)者制造壓力。壓力的最好來(lái)源是機(jī)構(gòu)內(nèi)部的實(shí)時(shí)監(jiān)督。

2、監(jiān)督者要受到重托才能充當(dāng)守望者。那么又怎樣防止監(jiān)督者自身去指使下層違規(guī)呢?監(jiān)督者同樣需要一種情緒支撐,這就是信任、榮譽(yù)感,它需要給予重托來(lái)建立。給予每一聘任級(jí)的聘任權(quán)才能建立重托,進(jìn)而激發(fā)信任感、榮譽(yù)感,實(shí)現(xiàn)一個(gè)代表的職責(zé)。而相互制衡的機(jī)制是既沒(méi)有信任也沒(méi)有壓力的工作環(huán)境,它是導(dǎo)致現(xiàn)實(shí)中不忠實(shí)的主要原因。

3、環(huán)境能激發(fā)人的情感和能力。人的綜合素質(zhì)是關(guān)鍵的,另一個(gè)關(guān)鍵因素就是環(huán)境。人們有這樣的經(jīng)驗(yàn),當(dāng)人們來(lái)到一個(gè)特別美麗、潔凈而又規(guī)范的旅游景點(diǎn)時(shí),就會(huì)出現(xiàn)自覺(jué)維護(hù),不亂扔垃圾的現(xiàn)象。這時(shí)不是說(shuō)一個(gè)人的素質(zhì)馬上得到了提高,而是環(huán)境激發(fā)的情感提高了人的精神境界。

四、人之所以能夠擔(dān)當(dāng)不同的角色,是因?yàn)椴煌榫w能夠靈活轉(zhuǎn)換。

角色理論告訴我們,一個(gè)人在同一個(gè)范疇內(nèi)不能擔(dān)當(dāng)兩種不同的角色,它就是情緒側(cè)抑制作用。否則就會(huì)造成角色沖突和角色曖昧。培植合規(guī)文化的土壤環(huán)境對(duì)監(jiān)督者來(lái)說(shuō),就是要制造一個(gè)守望者的單一職能,接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重托,受到高峰體驗(yàn),這樣才能夠像救援隊(duì)一樣奮不顧身;對(duì)基層工作者來(lái)說(shuō)就是受內(nèi)部監(jiān)督者接受實(shí)時(shí)監(jiān)督,這樣相當(dāng)于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)常駐,保持常年的一定壓力。只有規(guī)范的治理結(jié)構(gòu),才能抵御傳統(tǒng)文化的回潮,改善合規(guī)文化所需的生存條件。因此,建立銀信合全員合規(guī)文化的重要環(huán)節(jié)是要改良合規(guī)“土壤環(huán)境”。

為進(jìn)一步提高全行會(huì)計(jì)管理及操作人員合規(guī)意識(shí),建立良好的道德誠(chéng)信標(biāo)準(zhǔn),增強(qiáng)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制及風(fēng)險(xiǎn)防范能力,創(chuàng)建農(nóng)業(yè)銀行良好的合規(guī)文化。農(nóng)行山東泰安分行按照農(nóng)總行、省行的統(tǒng)一部署,結(jié)合本行實(shí)際情況,從七月份至九月份,在全行范圍內(nèi)開(kāi)展“從我做起,合規(guī)操作”專題教育學(xué)習(xí)活動(dòng)。

開(kāi)展這次教育學(xué)習(xí)活動(dòng)的目的,就是要幫助員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀,找準(zhǔn)工作立足點(diǎn),增強(qiáng)合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí);切實(shí)提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺(jué)性,增強(qiáng)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)和控制會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的能力,切實(shí)規(guī)范操作行為,有效遏制違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題和案件的發(fā)生;樹(shù)立農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展的信心,增強(qiáng)維護(hù)農(nóng)業(yè)銀行利益的`責(zé)任心和使命感,建立良好的合規(guī)文化。

郵政員工的心得篇二

作為一名郵政員工,我很榮幸,它平凡而神圣。其中,經(jīng)歷過(guò)許多酸甜苦辣,但每次繁忙后取得的成功,讓我真正體會(huì)到了工作的樂(lè)趣和成就感!所以我要忠實(shí)著自己的崗位,更要敬業(yè)的完成自己的工作任務(wù)。

良好的心態(tài)決定人的發(fā)展?jié)摿?,專業(yè)的技能是我們工作的基本要求。如果思想上不求上進(jìn),沒(méi)有過(guò)強(qiáng)的操作水平,那么工作將無(wú)法開(kāi)展,自己的仕途也會(huì)步步維艱。有些方面我或許有些不足,所以在今后,我將敬業(yè),勤懇的工作,學(xué)習(xí)一些優(yōu)秀的東西,彌補(bǔ)自己的不足。要踏踏實(shí)實(shí)的做好自己的工作,而不能一味的抱怨工作中的艱辛,要學(xué)會(huì)坎坷中成長(zhǎng)。也不能認(rèn)為自己已經(jīng)做得挺好了,就滿足現(xiàn)狀。我必須不斷的提高專業(yè)技能,做一名優(yōu)秀的郵政員工。

所以我們要有“郵政是我的發(fā)展平臺(tái),我是郵政的成長(zhǎng)動(dòng)力”的思想,樹(shù)立牢固的人生價(jià)值觀和努力奮斗的精神,不斷提高自身素質(zhì)獻(xiàn)獻(xiàn)于郵政事業(yè),打造優(yōu)秀的郵政品牌。

來(lái)郵政工作已經(jīng)8個(gè)多月了?;仡欉@8個(gè)多月的工作,真的是感慨良多。在縣市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在各位同事的支持和幫助下,我不僅迅速的掌握了郵政業(yè)務(wù)知識(shí),而且掌握了郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)知識(shí),同時(shí)也熟悉了郵政投遞相關(guān)工作以及農(nóng)資分銷等相關(guān)知識(shí),這使我覺(jué)得很充實(shí)也很滿足。

營(yíng)業(yè)是郵政的四個(gè)重要組成部分之一,更是展示我們郵政企業(yè)形象,體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。我很榮幸我職業(yè)生涯的第需要協(xié)調(diào)的事情也多,我們不是個(gè)石材重鎮(zhèn),會(huì)有大量石材樣品郵寄,由于石材一般都比較重,所以就需要向客戶咨詢郵件是否急用,然后根據(jù)不同的資費(fèi)為客戶推薦不同的郵寄方式。隨著全名址要求的標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越高,這就要求我們?cè)卩]寄的時(shí)候要提高錄入速度,還好現(xiàn)在已經(jīng)可以熟練掌握了。所以我覺(jué)得郵政營(yíng)業(yè)是一個(gè)用心和用智慧才能經(jīng)營(yíng)的崗位。

在郵政儲(chǔ)蓄工作的幾個(gè)月,自己對(duì)儲(chǔ)蓄的工作流程熟悉了。儲(chǔ)蓄崗的工作比較單純,存取款開(kāi)戶銷戶轉(zhuǎn)賬還有一些中間業(yè)務(wù),不需要?jiǎng)幽X筋,只要仔細(xì)點(diǎn)就好了。因?yàn)猷]政儲(chǔ)蓄是郵政的看家飯碗,所以為客戶提供優(yōu)質(zhì)的窗口服務(wù)是每個(gè)營(yíng)業(yè)員的基本要求,熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)是前提。郵政是個(gè)企業(yè),需要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值,所以為客戶提供服務(wù)和理財(cái)產(chǎn)品同時(shí)提高支局收入很關(guān)鍵。在我工作的那段時(shí)間,我努力向客戶講解郵政代理保險(xiǎn)產(chǎn)品的好處和風(fēng)險(xiǎn),一,保險(xiǎn)是一份保障,二保險(xiǎn)比較安全,三保險(xiǎn)可以是財(cái)富增值,同時(shí)考慮到儲(chǔ)戶可能中途用錢的需要,所以就根據(jù)需要將錢分活期,定期,保險(xiǎn)組合存儲(chǔ),這使我對(duì)理財(cái)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。

在過(guò)去的幾個(gè)月中,我也跟著投遞班學(xué)習(xí)過(guò)分報(bào)紙,分報(bào)紙是個(gè)技術(shù)活,首先得將進(jìn)口的所有報(bào)紙根據(jù)不同的段別分開(kāi),然后根據(jù)將報(bào)紙分到各個(gè)單位。不管風(fēng)吹日曬都必須準(zhǔn)確無(wú)誤的將包裹郵件送到客戶手中。

第一次送農(nóng)資還是在2子,時(shí)間也耗費(fèi)了,車子也燒油,但是這是自己的職責(zé),在崗一天就要努力工作一天。

在這8個(gè)月的時(shí)間里,業(yè)績(jī)方面做的很不好。我覺(jué)得自己完全沒(méi)有發(fā)揮自己最擅長(zhǎng)的營(yíng)銷水平,回到離家最近的地方,很多時(shí)候還是在讓家里人幫忙拉存款。做保險(xiǎn)也沒(méi)有盡力,認(rèn)識(shí)的人就做不認(rèn)識(shí)的就不做,這完全不是以前的自己,所以得努力改變這種狀況,在以后的工作中要主動(dòng)走出去,把自己的定位由就業(yè)變?yōu)槁殬I(yè)。

基層的生活是真實(shí)的,我學(xué)會(huì)了很多,心態(tài)也發(fā)生了很大的變化,從開(kāi)始的浮躁到現(xiàn)在的平靜,就像新東方總裁俞敏洪說(shuō)過(guò),thinkbig,dosmall.夢(mèng)想可以很偉大,但是必須從小事做起,把小事都做好了其實(shí)也就完成了一件大事。所以我選擇努力做事,踏實(shí)做事。

說(shuō)起“平凡”與“平庸”這兩個(gè)詞,也許有人會(huì)將它們劃上等號(hào)。但二者真一樣嗎?平凡的崗位就注定平庸的業(yè)績(jī)嗎?一本名為《可以平凡不能平庸》的書告訴我們,平凡絕不等于平庸!在平凡的崗位上照樣可以書寫精彩的人生。

在《可以平凡不能平庸》一書中,兩位甘于平凡的人物深深打動(dòng)了我:日本郵政大臣野田圣子步入社會(huì)的第一份工作是在酒店洗馬桶,但她憑著“就算一輩子洗馬桶也要做一名洗馬桶最出色的人!”的態(tài)度,把工作做得無(wú)可挑剔,漂亮地邁出了人生第一步;牛津大學(xué)醫(yī)學(xué)教授威廉?奧斯拉教授,畢業(yè)當(dāng)年只被一家效益不好的醫(yī)院錄取,但他從當(dāng)上醫(yī)生起,就把醫(yī)學(xué)作為畢生的事業(yè),在平凡的崗位中執(zhí)著鉆研,最終成為了著名的醫(yī)生并創(chuàng)立世界馳名的約翰?霍普金斯醫(yī)學(xué)院。由此可見(jiàn),平凡的崗位同樣蘊(yùn)藏著的機(jī)會(huì)。只要我們盡職盡責(zé)地做好目前的工作,自身的價(jià)值就會(huì)得以提升。

常聽(tīng)有人報(bào)怨:崗位平凡、角色普通、生活平淡。卻不知這些發(fā)牢騷的人有沒(méi)有注意到,同樣的生活,有人因平凡而優(yōu)秀,有人卻因平庸而無(wú)為。平凡的人不一定能成就一番驚天動(dòng)地的大事業(yè),但能在生命的過(guò)程中把自己點(diǎn)燃,即便只是一根小小的火柴,也要發(fā)出微微星火。而平庸的人,就像是找不到引線的火藥,能量再大難以發(fā)不出一絲光亮和聲音。

感動(dòng)中國(guó)的鄉(xiāng)郵員王順友,既不是領(lǐng)導(dǎo)干部,也不是博士專家,就是千千萬(wàn)萬(wàn)郵遞員中普通一員。然而,他最令人感動(dòng)是恰恰是他的平凡本色。他沒(méi)有豪言壯語(yǔ),有的只是一樁樁、一件件極其普通、極其平常,對(duì)于大山里的群眾來(lái)說(shuō)卻極又為重要的小事,正是這些平凡的小事體現(xiàn)出了“馬班郵路”的戰(zhàn)勝困難、勇往直前的奮斗精神,體現(xiàn)了郵政職工牢記使命、盡職盡責(zé)的敬業(yè)精神。正如感動(dòng)中國(guó)人物頒禮的頒獎(jiǎng)詞所說(shuō):“他樸實(shí)得像塊石頭,用一個(gè)人的長(zhǎng)征傳郵萬(wàn)里,用的跋涉飛雪傳心。近近鄰尚得百里遠(yuǎn),世上最親郵遞員。”在平凡的王順友身上我們看到,平凡之中蘊(yùn)藏著偉大的人格,平凡之中彰顯著高尚的職業(yè)道德。

“平凡”與“平庸”一字之差,但在心態(tài)上卻是迥然不同。平凡的人,以樂(lè)觀的態(tài)度極其認(rèn)真的生活,將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練,經(jīng)得起大起大落,總能以寬容的胸懷善待一切。

張兆鋒,西羅園郵局的總務(wù)員,我們身邊平凡得不能再平凡,普通得不能再普通,卻依然值得我們深深敬佩的老職工。身為總務(wù)員,張師傅賦予了這份工作太多的內(nèi)容。翻來(lái)張師傅那本厚厚的維修記錄本,您可以看到,大到打捆機(jī)、票底柜、款箱,小到驗(yàn)鈔燈、電源接線板、款箱上的吊扣和護(hù)角他都負(fù)責(zé)修理。與業(yè)務(wù)息息相關(guān)的夾鉗、日戳和宣傳標(biāo)牌他包修,與改善職工工作環(huán)境與服務(wù)設(shè)施的電扇、水壺、電話他管修,甚至連水龍頭、拖把、土簸箕他也負(fù)責(zé)修??梢哉f(shuō),在做好總務(wù)員的同時(shí),他還身兼了電工、管工、木工、鎖工、水暖工等許多工種。是什么讓張師傅把這份平凡的工作做得如此出色?就是這種“甘于平凡,拒絕平庸”的積極心態(tài)!抱著這種心態(tài),張師傅總能將復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單做,簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,重復(fù)的事情快樂(lè)做,快樂(lè)的事情用心做。

大千世界,蕓蕓眾生,除了極少數(shù)精英人物外,絕大多數(shù)人都是凡人。但社會(huì)本就是由眾多平凡的人組成,正是因?yàn)橛辛吮姸嗥椒踩说呐托燎诠ぷ?,才有這多姿多彩的世界。

平凡,就像是泥土,即使是災(zāi)年,照樣長(zhǎng)出莊稼;平凡,就像是天空,既使是有雷雨,照樣橫跨彩虹;平凡,就像是河水,既使淺顯,照樣映照出太陽(yáng)和月亮!這就是平凡,美麗的平凡,永恒的平凡!

我觀看了中央電視臺(tái)播放的王順友先進(jìn)事跡后,為王順友一生為郵政服務(wù),忠于郵政事業(yè)感到敬佩。從中有幾點(diǎn)以下-體會(huì):

一、吃苦耐勞,兢兢業(yè)業(yè)。

王順友在木里縣這樣一個(gè)艱苦的條件下,二十年如一日,一年365天,其中330天都在外為人送郵件。那里地勢(shì)險(xiǎn)要,一不小心就會(huì)掉下懸崖,但他從來(lái)沒(méi)有妥協(xié)過(guò),沒(méi)有耽誤過(guò)一封郵件。他一天還要經(jīng)過(guò)讓我們難以想像的天氣變化。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)王順友同志吃苦耐勞,兢兢業(yè)業(yè),一心一意為人民群眾辦實(shí)事辦好事的精神,鞭策著我在工作中努力工作,做好自己的本職工作。

二、愛(ài)郵包如命,對(duì)工作認(rèn)真細(xì)心。

王順友不管天冷天熱,都是一身標(biāo)致的郵政服裝,可以看得出他對(duì)郵政事業(yè)是多么的熱愛(ài),在人們心中留下了多么好的印象,讓人們對(duì)郵政有了更深的感情。有一次,王順友的郵包掉下了10米高的山下,他不顧自己的生命危險(xiǎn),滾下去撿郵包,致使他的臉、手都腫得很高,臉也被劃破了。從中可以看出他對(duì)郵政的忠誠(chéng)和對(duì)工作的熱愛(ài)。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)他這種忘我的精神,一心為黨,為國(guó)家、為人民服務(wù)。還有一次,王順友為學(xué)校送去打鈴器時(shí),當(dāng)時(shí)天下著雨,他為了不讓東西被打濕,自己親手給它編織了一個(gè)竹簍,并準(zhǔn)時(shí)不誤的把東西送到學(xué)校。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)王順友愛(ài)崗敬業(yè)的精神,一心想到人民,不計(jì)報(bào)酬,無(wú)私奉獻(xiàn)。同時(shí),也提醒了我,在工作中要對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)人們熱情,做到最好。

三、為民辦實(shí)事。

王順友一年在外,很少回家。為了人們的郵件能準(zhǔn)時(shí)到達(dá),他吃住在外,晚上在山上過(guò)夜,他嘗盡了辛、酸、苦、辣,但為人們帶去的卻是歡樂(lè)和幸福。他卻從不計(jì)較自己應(yīng)該得到什么,總是為人們著想,在外沒(méi)有人和他說(shuō)話,他就用自己編的山歌來(lái)打發(fā)寂寞。他每走到一處,都會(huì)給人們帶來(lái)歡笑,帶去遠(yuǎn)方親人對(duì)家人的思念和祝福。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)他對(duì)工作的積極和對(duì)事業(yè)的熱愛(ài),腳踏實(shí)地的為人民群眾辦好事。

總之,我們要學(xué)習(xí)他一身對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)和對(duì)工作的兢兢業(yè)業(yè),時(shí)時(shí)刻刻記在我們的腦海中,以他為榜樣把工作做得更好,讓人們更滿意。我觀看了中央電視臺(tái)播放的王順友先進(jìn)事跡后,為王順友一生為郵政服務(wù),忠于郵政事業(yè)感到敬佩。從中有幾點(diǎn)以下-體會(huì):

一、吃苦耐勞,兢兢業(yè)業(yè)。

王順友在木里縣這樣一個(gè)艱苦的條件下,二十年如一日,一年365天,其中330天都在外為人送郵件。那里地勢(shì)險(xiǎn)要,一不小心就會(huì)掉下懸崖,但他從來(lái)沒(méi)有妥協(xié)過(guò),沒(méi)有耽誤過(guò)一封郵件。他一天還要經(jīng)過(guò)讓我們難以想像的天氣變化。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)王順友同志吃苦耐勞,兢兢業(yè)業(yè),一心一意為人民群眾辦實(shí)事辦好事的精神,鞭策著我在工作中努力工作,做好自己的本職工作。

二、愛(ài)郵包如命,對(duì)工作認(rèn)真細(xì)心。

王順友不管天冷天熱,都是一身標(biāo)致的郵政服裝,可以看得出他對(duì)郵政事業(yè)是多么的熱愛(ài),在人們心中留下了多么好的印象,讓人們對(duì)郵政有了更深的感情。有一次,王順友的郵包掉下了10米高的山下,他不顧自己的生命危險(xiǎn),滾下去撿郵包,致使他的臉、手都腫得很高,臉也被劃破了。從中可以看出他對(duì)郵政的忠誠(chéng)和對(duì)工作的熱愛(ài)。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)他轉(zhuǎn)自:這種忘我的精神,一心為黨,為國(guó)家、為人民服務(wù)。還有一次,王順友為學(xué)校送去打鈴器時(shí),當(dāng)時(shí)天下著雨,他為了不讓東西被打濕,自己親手給它編織了一個(gè)竹簍,并準(zhǔn)時(shí)不誤的把東西送到學(xué)校。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)王順友愛(ài)崗敬業(yè)的精神,一心想到人民,不計(jì)報(bào)酬,無(wú)私奉獻(xiàn)。同時(shí),也提醒了我,在工作中要對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)人們熱情,做到最好。

三、為民辦實(shí)事。

王順友一年在外,很少回家。為了人們的郵件能準(zhǔn)時(shí)到達(dá),他吃住在外,晚上在山上過(guò)夜,他嘗盡了辛、酸、苦、辣,但為人們帶去的卻是歡樂(lè)和幸福。他卻從不計(jì)較自己應(yīng)該得到什么,總是為人們著想,在外沒(méi)有人和他說(shuō)話,他就用自己編的山歌來(lái)打發(fā)寂寞。他每走到一處,都會(huì)給人們帶來(lái)歡笑,帶去遠(yuǎn)方親人對(duì)家人的思念和祝福。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)他對(duì)工作的積極和對(duì)事業(yè)的熱愛(ài),腳踏實(shí)地的為人民群眾辦好事。

總之,我們要學(xué)習(xí)他一身對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)和對(duì)工作的兢兢業(yè)業(yè),時(shí)時(shí)刻刻記在我們的腦海中,以他為榜樣把工作做得更好,讓人們更滿意。

郵政員工的心得篇三

郵政對(duì)社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化的發(fā)展均起重要的作用。下面是本站帶來(lái)的郵政工作。

心得體會(huì)。

希望大家喜歡。

作為一名郵政員工,我很榮幸,它平凡而神圣。其中,經(jīng)歷過(guò)許多酸甜苦辣,但每次繁忙后取得的成功,讓我真正體會(huì)到了工作的樂(lè)趣和成就感!所以我要忠實(shí)著自己的崗位,更要敬業(yè)的完成自己的工作任務(wù)。

良好的心態(tài)決定人的發(fā)展?jié)摿?,專業(yè)的技能是我們工作的基本要求。如果思想上不求上進(jìn),沒(méi)有過(guò)強(qiáng)的操作水平,那么工作將無(wú)法開(kāi)展,自己的仕途也會(huì)步步維艱。有些方面我或許有些不足,所以在今后,我將敬業(yè),勤懇的工作,學(xué)習(xí)一些優(yōu)秀的東西,彌補(bǔ)自己的不足。要踏踏實(shí)實(shí)的做好自己的工作,而不能一味的抱怨工作中的艱辛,要學(xué)會(huì)坎坷中成長(zhǎng)。也不能認(rèn)為自己已經(jīng)做得挺好了,就滿足現(xiàn)狀。我必須不斷的提高專業(yè)技能,做一名優(yōu)秀的郵政員工。

所以我們要有“郵政是我的發(fā)展平臺(tái),我是郵政的成長(zhǎng)動(dòng)力”的思想,樹(shù)立牢固的人生價(jià)值觀和努力奮斗的精神,不斷提高自身素質(zhì)獻(xiàn)獻(xiàn)于郵政事業(yè),打造優(yōu)秀的郵政品牌。

來(lái)郵政工作已經(jīng)8個(gè)多月了?;仡欉@8個(gè)多月的工作,真的是感慨良多。在縣市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在各位同事的支持和幫助下,我不僅迅速的掌握了郵政業(yè)務(wù)知識(shí),而且掌握了郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)知識(shí),同時(shí)也熟悉了郵政投遞相關(guān)工作以及農(nóng)資分銷等相關(guān)知識(shí),這使我覺(jué)得很充實(shí)也很滿足。

營(yíng)業(yè)是郵政的四個(gè)重要組成部分之一,更是展示我們郵政企業(yè)形象,體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。我很榮幸我職業(yè)生涯的第需要協(xié)調(diào)的事情也多,我們不是個(gè)石材重鎮(zhèn),會(huì)有大量石材樣品郵寄,由于石材一般都比較重,所以就需要向客戶咨詢郵件是否急用,然后根據(jù)不同的資費(fèi)為客戶推薦不同的郵寄方式。隨著全名址要求的標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越高,這就要求我們?cè)卩]寄的時(shí)候要提高錄入速度,還好現(xiàn)在已經(jīng)可以熟練掌握了。所以我覺(jué)得郵政營(yíng)業(yè)是一個(gè)用心和用智慧才能經(jīng)營(yíng)的崗位。

在郵政儲(chǔ)蓄工作的幾個(gè)月,自己對(duì)儲(chǔ)蓄的工作流程熟悉了。儲(chǔ)蓄崗的工作比較單純,存取款開(kāi)戶銷戶轉(zhuǎn)賬還有一些中間業(yè)務(wù),不需要?jiǎng)幽X筋,只要仔細(xì)點(diǎn)就好了。因?yàn)猷]政儲(chǔ)蓄是郵政的看家飯碗,所以為客戶提供優(yōu)質(zhì)的窗口服務(wù)是每個(gè)營(yíng)業(yè)員的基本要求,熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)是前提。郵政是個(gè)企業(yè),需要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值,所以為客戶提供服務(wù)和理財(cái)產(chǎn)品同時(shí)提高支局收入很關(guān)鍵。在我工作的那段時(shí)間,我努力向客戶講解郵政代理保險(xiǎn)產(chǎn)品的好處和風(fēng)險(xiǎn),一,保險(xiǎn)是一份保障,二保險(xiǎn)比較安全,三保險(xiǎn)可以是財(cái)富增值,同時(shí)考慮到儲(chǔ)戶可能中途用錢的需要,所以就根據(jù)需要將錢分活期,定期,保險(xiǎn)組合存儲(chǔ),這使我對(duì)理財(cái)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。

在過(guò)去的幾個(gè)月中,我也跟著投遞班學(xué)習(xí)過(guò)分報(bào)紙,分報(bào)紙是個(gè)技術(shù)活,首先得將進(jìn)口的所有報(bào)紙根據(jù)不同的段別分開(kāi),然后根據(jù)將報(bào)紙分到各個(gè)單位。不管風(fēng)吹日曬都必須準(zhǔn)確無(wú)誤的將包裹郵件送到客戶手中。

第一次送農(nóng)資還是在2子,時(shí)間也耗費(fèi)了,車子也燒油,但是這是自己的職責(zé),在崗一天就要努力工作一天。

在這8個(gè)月的時(shí)間里,業(yè)績(jī)方面做的很不好。我覺(jué)得自己完全沒(méi)有發(fā)揮自己最擅長(zhǎng)的營(yíng)銷水平,回到離家最近的地方,很多時(shí)候還是在讓家里人幫忙拉存款。做保險(xiǎn)也沒(méi)有盡力,認(rèn)識(shí)的人就做不認(rèn)識(shí)的就不做,這完全不是以前的自己,所以得努力改變這種狀況,在以后的工作中要主動(dòng)走出去,把自己的定位由就業(yè)變?yōu)槁殬I(yè)。

基層的生活是真實(shí)的,我學(xué)會(huì)了很多,心態(tài)也發(fā)生了很大的變化,從開(kāi)始的浮躁到現(xiàn)在的平靜,就像新東方總裁俞敏洪說(shuō)過(guò),thinkbig,dosmall.夢(mèng)想可以很偉大,但是必須從小事做起,把小事都做好了其實(shí)也就完成了一件大事。所以我選擇努力做事,踏實(shí)做事。

說(shuō)起“平凡”與“平庸”這兩個(gè)詞,也許有人會(huì)將它們劃上等號(hào)。但二者真一樣嗎?平凡的崗位就注定平庸的業(yè)績(jī)嗎?一本名為《可以平凡不能平庸》的書告訴我們,平凡絕不等于平庸!在平凡的崗位上照樣可以書寫精彩的人生。

在《可以平凡不能平庸》一書中,兩位甘于平凡的人物深深打動(dòng)了我:日本郵政大臣野田圣子步入社會(huì)的第一份工作是在酒店洗馬桶,但她憑著“就算一輩子洗馬桶也要做一名洗馬桶最出色的人!”的態(tài)度,把工作做得無(wú)可挑剔,漂亮地邁出了人生第一步;牛津大學(xué)醫(yī)學(xué)教授威廉?奧斯拉教授,畢業(yè)當(dāng)年只被一家效益不好的醫(yī)院錄取,但他從當(dāng)上醫(yī)生起,就把醫(yī)學(xué)作為畢生的事業(yè),在平凡的崗位中執(zhí)著鉆研,最終成為了著名的醫(yī)生并創(chuàng)立世界馳名的約翰?霍普金斯醫(yī)學(xué)院。由此可見(jiàn),平凡的崗位同樣蘊(yùn)藏著的機(jī)會(huì)。只要我們盡職盡責(zé)地做好目前的工作,自身的價(jià)值就會(huì)得以提升。

常聽(tīng)有人報(bào)怨:崗位平凡、角色普通、生活平淡。卻不知這些發(fā)牢騷的人有沒(méi)有注意到,同樣的生活,有人因平凡而優(yōu)秀,有人卻因平庸而無(wú)為。平凡的人不一定能成就一番驚天動(dòng)地的大事業(yè),但能在生命的過(guò)程中把自己點(diǎn)燃,即便只是一根小小的火柴,也要發(fā)出微微星火。而平庸的人,就像是找不到引線的火藥,能量再大難以發(fā)不出一絲光亮和聲音。

感動(dòng)中國(guó)的鄉(xiāng)郵員王順友,既不是領(lǐng)導(dǎo)干部,也不是博士專家,就是千千萬(wàn)萬(wàn)郵遞員中普通一員。然而,他最令人感動(dòng)是恰恰是他的平凡本色。他沒(méi)有豪言壯語(yǔ),有的只是一樁樁、一件件極其普通、極其平常,對(duì)于大山里的群眾來(lái)說(shuō)卻極又為重要的小事,正是這些平凡的小事體現(xiàn)出了“馬班郵路”的戰(zhàn)勝困難、勇往直前的奮斗精神,體現(xiàn)了郵政職工牢記使命、盡職盡責(zé)的敬業(yè)精神。正如感動(dòng)中國(guó)人物頒禮的頒獎(jiǎng)詞所說(shuō):“他樸實(shí)得像塊石頭,用一個(gè)人的長(zhǎng)征傳郵萬(wàn)里,用20xx年的跋涉飛雪傳心。近近鄰尚得百里遠(yuǎn),世上最親郵遞員?!痹谄椒驳耐蹴樣焉砩衔覀兛吹?,平凡之中蘊(yùn)藏著偉大的人格,平凡之中彰顯著高尚的職業(yè)道德。

“平凡”與“平庸”一字之差,但在心態(tài)上卻是迥然不同。平凡的人,以樂(lè)觀的態(tài)度極其認(rèn)真的生活,將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練,經(jīng)得起大起大落,總能以寬容的胸懷善待一切。

張兆鋒,西羅園郵局的總務(wù)員,我們身邊平凡得不能再平凡,普通得不能再普通,卻依然值得我們深深敬佩的老職工。身為總務(wù)員,張師傅賦予了這份工作太多的內(nèi)容。翻來(lái)張師傅那本厚厚的維修記錄本,您可以看到,大到打捆機(jī)、票底柜、款箱,小到驗(yàn)鈔燈、電源接線板、款箱上的吊扣和護(hù)角他都負(fù)責(zé)修理。與業(yè)務(wù)息息相關(guān)的夾鉗、日戳和宣傳標(biāo)牌他包修,與改善職工工作環(huán)境與服務(wù)設(shè)施的電扇、水壺、電話他管修,甚至連水龍頭、拖把、土簸箕他也負(fù)責(zé)修??梢哉f(shuō),在做好總務(wù)員的同時(shí),他還身兼了電工、管工、木工、鎖工、水暖工等許多工種。是什么讓張師傅把這份平凡的工作做得如此出色?就是這種“甘于平凡,拒絕平庸”的積極心態(tài)!抱著這種心態(tài),張師傅總能將復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單做,簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,重復(fù)的事情快樂(lè)做,快樂(lè)的事情用心做。

大千世界,蕓蕓眾生,除了極少數(shù)精英人物外,絕大多數(shù)人都是凡人。但社會(huì)本就是由眾多平凡的人組成,正是因?yàn)橛辛吮姸嗥椒踩说呐托燎诠ぷ?,才有這多姿多彩的世界。

平凡,就像是泥土,即使是災(zāi)年,照樣長(zhǎng)出莊稼;平凡,就像是天空,既使是有雷雨,照樣橫跨彩虹;平凡,就像是河水,既使淺顯,照樣映照出太陽(yáng)和月亮!這就是平凡,美麗的平凡,永恒的平凡!

我觀看了中央電視臺(tái)播放的王順友先進(jìn)事跡后,為王順友一生為郵政服務(wù),忠于郵政事業(yè)感到敬佩。從中有幾點(diǎn)以下-體會(huì):

一、吃苦耐勞,兢兢業(yè)業(yè)。

王順友在木里縣這樣一個(gè)艱苦的條件下,二十年如一日,一年365天,其中330天都在外為人送郵件。那里地勢(shì)險(xiǎn)要,一不小心就會(huì)掉下懸崖,但他從來(lái)沒(méi)有妥協(xié)過(guò),沒(méi)有耽誤過(guò)一封郵件。他一天還要經(jīng)過(guò)讓我們難以想像的天氣變化。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)王順友同志吃苦耐勞,兢兢業(yè)業(yè),一心一意為人民群眾辦實(shí)事辦好事的精神,鞭策著我在工作中努力工作,做好自己的本職工作。

二、愛(ài)郵包如命,對(duì)工作認(rèn)真細(xì)心。

王順友不管天冷天熱,都是一身標(biāo)致的郵政服裝,可以看得出他對(duì)郵政事業(yè)是多么的熱愛(ài),在人們心中留下了多么好的印象,讓人們對(duì)郵政有了更深的感情。有一次,王順友的郵包掉下了10米高的山下,他不顧自己的生命危險(xiǎn),滾下去撿郵包,致使他的臉、手都腫得很高,臉也被劃破了。從中可以看出他對(duì)郵政的忠誠(chéng)和對(duì)工作的熱愛(ài)。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)他這種忘我的精神,一心為黨,為國(guó)家、為人民服務(wù)。還有一次,王順友為學(xué)校送去打鈴器時(shí),當(dāng)時(shí)天下著雨,他為了不讓東西被打濕,自己親手給它編織了一個(gè)竹簍,并準(zhǔn)時(shí)不誤的把東西送到學(xué)校。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)王順友愛(ài)崗敬業(yè)的精神,一心想到人民,不計(jì)報(bào)酬,無(wú)私奉獻(xiàn)。同時(shí),也提醒了我,在工作中要對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)人們熱情,做到最好。

三、為民辦實(shí)事。

王順友一年在外,很少回家。為了人們的郵件能準(zhǔn)時(shí)到達(dá),他吃住在外,晚上在山上過(guò)夜,他嘗盡了辛、酸、苦、辣,但為人們帶去的卻是歡樂(lè)和幸福。他卻從不計(jì)較自己應(yīng)該得到什么,總是為人們著想,在外沒(méi)有人和他說(shuō)話,他就用自己編的山歌來(lái)打發(fā)寂寞。他每走到一處,都會(huì)給人們帶來(lái)歡笑,帶去遠(yuǎn)方親人對(duì)家人的思念和祝福。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)他對(duì)工作的積極和對(duì)事業(yè)的熱愛(ài),腳踏實(shí)地的為人民群眾辦好事。

總之,我們要學(xué)習(xí)他一身對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)和對(duì)工作的兢兢業(yè)業(yè),時(shí)時(shí)刻刻記在我們的腦海中,以他為榜樣把工作做得更好,讓人們更滿意。我觀看了中央電視臺(tái)播放的王順友先進(jìn)事跡后,為王順友一生為郵政服務(wù),忠于郵政事業(yè)感到敬佩。從中有幾點(diǎn)以下-體會(huì):

一、吃苦耐勞,兢兢業(yè)業(yè)。

王順友在木里縣這樣一個(gè)艱苦的條件下,二十年如一日,一年365天,其中330天都在外為人送郵件。那里地勢(shì)險(xiǎn)要,一不小心就會(huì)掉下懸崖,但他從來(lái)沒(méi)有妥協(xié)過(guò),沒(méi)有耽誤過(guò)一封郵件。他一天還要經(jīng)過(guò)讓我們難以想像的天氣變化。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)王順友同志吃苦耐勞,兢兢業(yè)業(yè),一心一意為人民群眾辦實(shí)事辦好事的精神,鞭策著我在工作中努力工作,做好自己的本職工作。

二、愛(ài)郵包如命,對(duì)工作認(rèn)真細(xì)心。

王順友不管天冷天熱,都是一身標(biāo)致的郵政服裝,可以看得出他對(duì)郵政事業(yè)是多么的熱愛(ài),在人們心中留下了多么好的印象,讓人們對(duì)郵政有了更深的感情。有一次,王順友的郵包掉下了10米高的山下,他不顧自己的生命危險(xiǎn),滾下去撿郵包,致使他的臉、手都腫得很高,臉也被劃破了。從中可以看出他對(duì)郵政的忠誠(chéng)和對(duì)工作的熱愛(ài)。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)他轉(zhuǎn)自:這種忘我的精神,一心為黨,為國(guó)家、為人民服務(wù)。還有一次,王順友為學(xué)校送去打鈴器時(shí),當(dāng)時(shí)天下著雨,他為了不讓東西被打濕,自己親手給它編織了一個(gè)竹簍,并準(zhǔn)時(shí)不誤的把東西送到學(xué)校。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)王順友愛(ài)崗敬業(yè)的精神,一心想到人民,不計(jì)報(bào)酬,無(wú)私奉獻(xiàn)。同時(shí),也提醒了我,在工作中要對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)人們熱情,做到最好。

三、為民辦實(shí)事。

王順友一年在外,很少回家。為了人們的郵件能準(zhǔn)時(shí)到達(dá),他吃住在外,晚上在山上過(guò)夜,他嘗盡了辛、酸、苦、辣,但為人們帶去的卻是歡樂(lè)和幸福。他卻從不計(jì)較自己應(yīng)該得到什么,總是為人們著想,在外沒(méi)有人和他說(shuō)話,他就用自己編的山歌來(lái)打發(fā)寂寞。他每走到一處,都會(huì)給人們帶來(lái)歡笑,帶去遠(yuǎn)方親人對(duì)家人的思念和祝福。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)他對(duì)工作的積極和對(duì)事業(yè)的熱愛(ài),腳踏實(shí)地的為人民群眾辦好事。

總之,我們要學(xué)習(xí)他一身對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)和對(duì)工作的兢兢業(yè)業(yè),時(shí)時(shí)刻刻記在我們的腦海中,以他為榜樣把工作做得更好,讓人們更滿意。

郵政員工的心得篇四

郵政分揀員是郵政行業(yè)中一個(gè)重要的職業(yè)崗位,他們承擔(dān)著將郵件和包裹進(jìn)行分類、分揀和投遞的任務(wù)。作為一名郵政分揀員,我從事這個(gè)職業(yè)已經(jīng)有三年了。在這段時(shí)間里,我積累了許多心得體會(huì),深刻體會(huì)到這個(gè)崗位的重要性和挑戰(zhàn)性。以下是我對(duì)這個(gè)職業(yè)的一些心得感悟。

首先,郵政分揀員的工作需要高度的責(zé)任感和細(xì)心。每天,我們要處理大量的郵件和包裹,確保它們能夠準(zhǔn)確無(wú)誤地發(fā)往目的地。這要求我們對(duì)每一件郵件都要進(jìn)行仔細(xì)的檢查和分類,確保它們被正確地歸類和送往正確的地址。一旦出現(xiàn)錯(cuò)誤,可能會(huì)給寄件人和收件人帶來(lái)很大的困擾和延誤。因此,郵政分揀員在工作中必須保持高度的集中力和細(xì)致的工作態(tài)度,不能有一絲馬虎。

其次,郵政分揀員需要具備快速而準(zhǔn)確的分揀能力。郵件和包裹的數(shù)量是巨大的,特別是在特定的節(jié)假日和促銷活動(dòng)期間,我們會(huì)面對(duì)更大的壓力和挑戰(zhàn)。在繁忙的時(shí)刻,我們必須迅速地根據(jù)郵件上的地址和分類要求進(jìn)行分揀,并做到準(zhǔn)確無(wú)誤。這不僅要求我們有快速的反應(yīng)能力,還要求我們對(duì)各種郵稿的特點(diǎn)和分類方法有全面的了解。只有這樣,我們才能保證工作的高效和順利。

再次,郵政分揀員需要有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。我們常常需要與其他崗位的同事合作,共同完成任務(wù)。在高強(qiáng)度的工作環(huán)境中,團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的。我們需要互相支持,共享信息,相互幫助,以確保工作的流程和及時(shí)完成任務(wù)。而且,我們還要相互學(xué)習(xí),不斷提高自己的技能和知識(shí),以適應(yīng)行業(yè)的變革和發(fā)展。只有團(tuán)隊(duì)合作,我們才能更好地完成工作。

最后,郵政分揀員需要具備良好的溝通能力。我們經(jīng)常需要與寄件人和收件人進(jìn)行溝通,解答他們的問(wèn)題和提供幫助。有時(shí)候,我們也需要與其他快遞公司或郵局進(jìn)行協(xié)作,以解決一些復(fù)雜的郵寄問(wèn)題。因此,良好的口頭和書面溝通能力是非常重要的。通過(guò)有效的溝通,我們可以更好地理解他人的需求和期望,并提供滿意的解決方案。

總之,作為一名郵政分揀員,我深知這個(gè)職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性。我們需要具備高度的責(zé)任感和細(xì)心,快速而準(zhǔn)確地完成分揀任務(wù)。團(tuán)隊(duì)合作和良好的溝通能力也是不可或缺的。通過(guò)我的三年工作經(jīng)驗(yàn),我明白了這個(gè)行業(yè)的種種要求和困難,也體會(huì)到了這個(gè)職業(yè)的價(jià)值和意義。我會(huì)繼續(xù)努力,不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì),以為郵政行業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量。

郵政員工的心得篇五

熱愛(ài)自己的工作,哪怕只是做一名普通的投遞員,也要不甘平凡,干出最好?因?yàn)槁毼粡膩?lái)不能決定一個(gè)人的表現(xiàn),反倒是工作表現(xiàn)最終決定一個(gè)人在生活中的地位。正如《福布斯》雜志創(chuàng)始人、傳奇人物福布斯所說(shuō):“做一個(gè)一流的卡車司機(jī),比做一個(gè)不入流的經(jīng)理更為光榮,更有滿足感”。

感想之二:處處為用戶著想,從細(xì)微處改善服務(wù),才能使中國(guó)郵政更加深入人心,更快發(fā)展壯大?,F(xiàn)在的郵政工作,“大眾化”的服務(wù),“一般性”的滿意已留不住客戶,只有從一個(gè)熱情的微笑,一個(gè)體貼的動(dòng)作,一句貼心的話語(yǔ)做起,推出個(gè)性化、真情化、人性化的服務(wù),才能讓客戶心存感激,從而贏來(lái)更多客戶,加快業(yè)務(wù)發(fā)展。要像弗雷德那樣思考、行動(dòng),把和弗雷德同樣的寬宏、慷慨、誠(chéng)摯、樂(lè)觀精神帶入工作、人際關(guān)系與生活之中,不是偶爾為之,而是堅(jiān)持不懈,如此,你的服務(wù)才會(huì)深入人心,你所得到的回報(bào)也必然豐厚。

無(wú)論你是行政主管、還是營(yíng)業(yè)員、投遞員,只要你用心服務(wù),提供你所能及的超值服務(wù),讓每一天都成為自己職業(yè)生涯的代表作,那么你一定會(huì)從平凡走向杰出,你所從事的事業(yè)也一定會(huì)興旺發(fā)達(dá)。胡朝民是湖北省松滋市郵政局劉家場(chǎng)支局的一名普通郵遞員,一個(gè)真正的中國(guó)“弗雷德”,他用27年的真情服務(wù)贏得了社會(huì)的認(rèn)可,成長(zhǎng)為全國(guó)勞模。他走上副支局長(zhǎng)的崗位后,不僅讓劉家場(chǎng)鎮(zhèn)涌現(xiàn)出更多一心為民、愛(ài)崗敬業(yè)的“胡朝民”,而且讓劉家場(chǎng)支局的各項(xiàng)業(yè)務(wù)始終“紅旗”不倒,成為全市、全省的先進(jìn)支局。在我們的身邊就有很多這樣的“弗雷德”,他們是奠定中國(guó)郵政大廈最堅(jiān)強(qiáng)的基石。

不斷的調(diào)整自己、振作自己,用無(wú)限的真誠(chéng)和熱情投入工作,你的每一天都會(huì)不同凡響。

郵政員工的心得篇六

一、引言(200字)。

作為一名郵政分揀員工,我有幸參與了郵政行業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)。這份工作看似簡(jiǎn)單,但卻隱藏著許多復(fù)雜的工作流程和技巧。在這個(gè)高度自動(dòng)化的時(shí)代,作為分揀員需要具備精細(xì)入微的操作技巧和高度的責(zé)任感。在這篇文章中,我將分享我作為一名郵政分揀員的心得體會(huì),介紹這份工作的挑戰(zhàn)和收獲。

二、分揀操作的藝術(shù)(200字)。

郵政分揀是指對(duì)郵件、包裹等物品進(jìn)行分類和分發(fā)的過(guò)程。分揀員需要將大量的郵件和包裹按照不同的地區(qū)、種類進(jìn)行歸類,并在短時(shí)間內(nèi)完成。這需要我們具備快速準(zhǔn)確的手速和極高的觀察力。同時(shí),分揀員還需要熟悉不同地區(qū)的郵編和物品分類規(guī)則,以及掌握分揀設(shè)備的操作技巧。良好的分揀技巧和熟練操作的能力是分揀員的基本素質(zhì),也是完成工作的核心要求。

三、壓力與挑戰(zhàn)(250字)。

郵政行業(yè)的運(yùn)營(yíng)速度非???,郵件和包裹的數(shù)量每天都在不斷增加。分揀員需要面對(duì)來(lái)自各個(gè)方面的壓力和挑戰(zhàn),要求我們保持高效率和良好的工作狀態(tài)。尤其是在節(jié)假日和促銷活動(dòng)期間,郵件和包裹的數(shù)量會(huì)大增,分揀員需要承受更大的工作壓力。同時(shí),分揀行業(yè)也面臨著自動(dòng)化的挑戰(zhàn)。盡管有許多分揀設(shè)備的使用,但人工分揀仍然是不可或缺的環(huán)節(jié)。因此,如何提高工作效率、減少錯(cuò)誤率成為了分揀員們面臨的挑戰(zhàn)。

四、成就與收獲(300字)。

盡管工作壓力大,但作為一名郵政分揀員,我也從中體會(huì)到了成就和收獲。首先,分揀員的工作直接關(guān)系到郵件和包裹的準(zhǔn)時(shí)送達(dá),我們的努力直接影響著寄件人和收件人的體驗(yàn)。每次成功將大量郵件和包裹分類并準(zhǔn)確無(wú)誤地送向下一站時(shí),我都能感受到滿滿的成就感。其次,郵政分揀員工作的高度自律性和規(guī)范性也培養(yǎng)了我的細(xì)心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁?xí)慣,鍛煉了我的團(tuán)隊(duì)合作和組織能力。不僅如此,我還能從同事們身上學(xué)習(xí)到各種技巧和經(jīng)驗(yàn)。每天與各類郵件打交道讓我對(duì)不同行業(yè)的了解更加深入,開(kāi)拓了我的眼界。

五、展望未來(lái)(250字)。

隨著技術(shù)和物流行業(yè)的不斷發(fā)展,郵政分揀工作也在不斷變化。以往的手工分揀正在逐漸被自動(dòng)化設(shè)備取代,而分揀員的角色也正在發(fā)生轉(zhuǎn)變。未來(lái),作為一名郵政分揀員,我將繼續(xù)提升自己的技術(shù)和知識(shí),適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展變化。我相信,在自動(dòng)化設(shè)備和分揀員技能的有機(jī)結(jié)合下,郵政分揀工作將變得更加高效和便捷。我也期待著未來(lái)有更多機(jī)會(huì)參與到新技術(shù)和新設(shè)備的研發(fā)和應(yīng)用中,為郵政行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

六、結(jié)語(yǔ)(150字)。

作為一名郵政分揀員,我深知這份工作的重要性和挑戰(zhàn)。盡管工作壓力大,但我仍然以極高的責(zé)任感和專業(yè)精神投入其中。通過(guò)這份工作,我不僅獲得了成就和經(jīng)驗(yàn),還培養(yǎng)了很多重要的職業(yè)素養(yǎng)。我相信,在技術(shù)和人力的共同努力下,郵政行業(yè)將變得更加高效和便捷,而我也將繼續(xù)不斷提升自己,為行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

郵政員工的心得篇七

由我省郵儲(chǔ)主力,上海銳勝金融培訓(xùn)中心承辦的為期五天的崗前培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕,這是讓人難以忘懷的五天,緊張而又充實(shí),刺激而又耐人尋味。

在短短的五天時(shí)間里,省郵政儲(chǔ)蓄銀行的領(lǐng)導(dǎo)們帶領(lǐng)大家回顧了我行的發(fā)展歷史,了解了我行改革發(fā)展的經(jīng)歷,認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)規(guī)章制度及相關(guān)政策,接受了系統(tǒng)化的商務(wù)禮儀和服務(wù)禮儀培訓(xùn)。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們安排了此次培訓(xùn)。通過(guò)系統(tǒng)化理論化的學(xué)習(xí)我得到了很大的收獲,現(xiàn)將自己的心得體會(huì)總結(jié)如下:

首先,培訓(xùn)使我對(duì)中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的發(fā)展歷程有了更清楚的了解。

中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司成立于2015年3月20日,是全國(guó)第五大商業(yè)銀行。我們省分行于2015年1月成立,現(xiàn)已建成覆蓋全省的金融業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),成為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、面向城市社區(qū)和農(nóng)村地區(qū),為廣大居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)、?溝通全省城鄉(xiāng)居民個(gè)人結(jié)算的重要渠道。致力于建設(shè)資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、營(yíng)運(yùn)安全、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的現(xiàn)代銀行,為構(gòu)建社會(huì)主義和-諧社會(huì)做出新的貢獻(xiàn)!形成了以外幣存款為主的負(fù)責(zé)業(yè)務(wù);匯兌、轉(zhuǎn)賬、銀行卡、代理保險(xiǎn)、代收代討等多種形式的中間業(yè)務(wù);協(xié)議存款、銀行貸款和小額抵押貸款為主的資產(chǎn)業(yè)務(wù),產(chǎn)品種類日益豐?富,經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大,成為xx省金融市場(chǎng)的重要組成部分。

全省金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,城鄉(xiāng)市場(chǎng)均出現(xiàn)新的競(jìng)爭(zhēng)格局,對(duì)郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展形成很大壓力。省分行將審時(shí)度勢(shì),確定分行戰(zhàn)略發(fā)展方向,緊密依托和發(fā)揮郵政網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),為城鄉(xiāng)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù),積極穩(wěn)妥地開(kāi)展資產(chǎn)類業(yè)務(wù),鞏固并擴(kuò)大農(nóng)村金融市場(chǎng),大力發(fā)展城市客戶群體,贏得市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。

再次,中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行作為服務(wù)性行業(yè),為何提倡提供“精品”服務(wù)。

服務(wù)行業(yè)除了出售自己的有形產(chǎn)品外,還要出售無(wú)形產(chǎn)品——服務(wù),銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益,不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù),也是培育客戶忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要,更是銀行履行社會(huì)責(zé)任、促進(jìn)和-諧社會(huì)建設(shè)的本質(zhì)要求。

最后,非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們安排的這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),我也深深地體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次培訓(xùn)安排的良苦用心,經(jīng)過(guò)此次培訓(xùn),我們深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的偉大之處,這些都為我們今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)并且增加了我們的自信心和責(zé)任心。只要我們堅(jiān)持不懈、勇于探索、追趕高峰,不斷地提升自己、優(yōu)化自己,我們就一定會(huì)成功。

企業(yè)的發(fā)展必須要靠人去實(shí)現(xiàn)。省郵政公司黨組提出的“更新一點(diǎn),再快一點(diǎn)”企業(yè)核心理念,為正處于關(guān)鍵發(fā)展時(shí)期的我省郵政指明了方向、拓展了思路。求新求快,首先要解放思想,解放思想則必須堅(jiān)持以人為本的核心,不斷增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

以人為本,就是要實(shí)施更加人性化的管理。郵政是網(wǎng)絡(luò)型的企業(yè),最優(yōu)質(zhì)、最根本的產(chǎn)品是無(wú)形的“服務(wù)”,為將對(duì)企業(yè)科學(xué)發(fā)展的追求轉(zhuǎn)化為企業(yè)與員工共同發(fā)展的動(dòng)力,必須充分重視“人”在企業(yè)發(fā)展中的角色與作用,充分發(fā)掘人的熱情和潛力,打造體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的平臺(tái)。經(jīng)過(guò)多年的投入,郵政企業(yè)的硬件條件得到了極大地改善,要獲取更大的發(fā)展空間、要同時(shí)做大市場(chǎng)占有率和利潤(rùn)總量?jī)蓧K蛋糕,還需要深入對(duì)“人”的研究與挖掘。通過(guò)不斷激發(fā)個(gè)人對(duì)個(gè)人、團(tuán)隊(duì)對(duì)團(tuán)隊(duì)乃至單位對(duì)單位的“比學(xué)趕幫超”,通過(guò)富于親和力的溝通機(jī)制、靈活而務(wù)實(shí)的發(fā)展政策、嚴(yán)格不失人性的管理制度來(lái)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源的優(yōu)化整合,建設(shè)一個(gè)隊(duì)伍團(tuán)結(jié)、機(jī)制創(chuàng)新、思維靈活的郵政企業(yè)。

以人為本,就是要?jiǎng)?chuàng)建更加靈活的市場(chǎng)機(jī)制?,F(xiàn)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,如何將郵政企業(yè)的發(fā)展契合進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,如何因地制宜地發(fā)展重點(diǎn)業(yè)務(wù),如何在做好基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、省管項(xiàng)目的同時(shí)做出特色,做出品牌,需要我們深入研究本地市場(chǎng)特點(diǎn),認(rèn)真分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)劣勢(shì),摸清把準(zhǔn)客戶的需求和期望,切實(shí)提高市場(chǎng)營(yíng)銷水平。如在縣局建立起專職營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),集中力量進(jìn)行重點(diǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷,將營(yíng)銷渠道從依賴人際關(guān)系轉(zhuǎn)移到挖掘客戶資源上來(lái)。

以人為本,就是要建立更加貼心的服務(wù)體系。服務(wù)以人為本,即是以客戶為本:一方面通過(guò)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提供人性化服務(wù),塑造良好的企業(yè)形象;另一方面通過(guò)降低成本、資源優(yōu)化,減少客戶時(shí)間、精力和體力的耗費(fèi),以此達(dá)到客戶的期望,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的'價(jià)值。堅(jiān)持以人為本,郵政服務(wù)必將建立對(duì)外反應(yīng)迅速、行動(dòng)快捷、細(xì)致周到,對(duì)內(nèi)集成高效、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、執(zhí)行力強(qiáng)的服務(wù)機(jī)制。對(duì)于快速發(fā)展中的郵政企業(yè)來(lái)說(shuō),周到的服務(wù)是質(zhì)量最好的產(chǎn)品,真誠(chéng)的服務(wù)是最佳的營(yíng)銷手段,優(yōu)秀的服務(wù)打造金牌的企業(yè)形象。

堅(jiān)持以人為本,是科學(xué)發(fā)展觀的核心,也是我們解放思想、更新觀念的核心,是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下郵政企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。將企業(yè)的發(fā)展與人的發(fā)展緊密結(jié)合,通過(guò)激發(fā)員工的責(zé)任感、緊迫感,建立靈活市場(chǎng)機(jī)制,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺(tái),培育郵政企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,確保企業(yè)發(fā)展更新更快更強(qiáng)。

解放思想從我做起

在改革開(kāi)放30周年、郵電分營(yíng)10周年之際,省郵政公司黨組提出的“更新一點(diǎn),再快一點(diǎn)”企業(yè)核心理念,就是要求我省廣大郵政員工要大膽更新觀念,把思想觀念從不適應(yīng)、不利于科學(xué)發(fā)展的狀態(tài)中解放出來(lái),要敢于打破禁區(qū),大膽探索,大膽突破,才能“更新一點(diǎn),再快一點(diǎn)”將郵政發(fā)展推上快車道。因此解放思想,是關(guān)乎我們的未來(lái)和前途。必須從人人做起,從每一個(gè)“我”做起。

解放思想需要不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)。在新形勢(shì)、新任務(wù)面前,我們要學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。不但要學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧-小-平理論、“三個(gè)代表”和科學(xué)發(fā)展觀等重要思想,而且還要從工作實(shí)踐中學(xué)習(xí),用科學(xué)的世界觀和方法-論觀察和處理問(wèn)題,大膽地借鑒和學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和成果,同時(shí)還要善于吸取別人的缺點(diǎn)和教訓(xùn),用別人的教訓(xùn)來(lái)糾正我們的思想、思路和行動(dòng),改正我們自身的缺點(diǎn),從而達(dá)到提高自身的目的。

解放思想需要不斷地研究新情況。我們要認(rèn)識(shí)到省情、市情隨著時(shí)間的推移,都會(huì)不斷地發(fā)生變化,所以郵政部門必須及時(shí)跟進(jìn),不斷調(diào)整思路,認(rèn)真調(diào)查研究各地重點(diǎn)發(fā)展的行業(yè)和項(xiàng)目,找準(zhǔn)服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的切入點(diǎn)。同時(shí)主動(dòng)適應(yīng)郵政體制機(jī)制改革帶來(lái)的新情況、新問(wèn)題,用全新的觀念打造郵政企業(yè)生產(chǎn)關(guān)系,推動(dòng)郵政企業(yè)生產(chǎn)力的提高。

解放思想需要不斷地提出新舉措。解放思想就是要實(shí)事求是地破解發(fā)展中的難題。要著眼于解決發(fā)展中出現(xiàn)的難題,解決問(wèn)題,破解難點(diǎn),既要領(lǐng)導(dǎo)帶頭,又要依靠廣大員工。領(lǐng)導(dǎo)干部要有大事敢拼、難事敢沖、新事敢試、急事敢扛的作為,要堅(jiān)持不唯書、不唯上、只唯實(shí),政策之內(nèi)的搶著干,政策之外的探索干,同時(shí)還要因地制宜、與時(shí)俱進(jìn),根據(jù)本地區(qū)、本單位實(shí)際,不斷拿出符合時(shí)勢(shì)的創(chuàng)新舉措,促進(jìn)郵政各項(xiàng)業(yè)務(wù)的大發(fā)展。

郵政員工的心得篇八

我在縣局工作二十四年,從分揀封發(fā)員、質(zhì)檢員、匯檢員、輪休員到鄉(xiāng)郵管理員,又先后擔(dān)任經(jīng)營(yíng)服務(wù)部主任、辦公室主任、監(jiān)督檢查部主任,今年4月通過(guò)參加全州公開(kāi)競(jìng)聘走上縣局領(lǐng)導(dǎo)崗位。6月份開(kāi)始,榮幸參訓(xùn)全國(guó)郵政縣局長(zhǎng)遠(yuǎn)程崗位培訓(xùn)和全省郵政縣局長(zhǎng)遠(yuǎn)程互動(dòng)集中培訓(xùn),開(kāi)闊了眼界,打開(kāi)了思路,受益非淺。下面,結(jié)合工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)啟迪,談?wù)勛约旱拇譁\體會(huì)。企業(yè)要發(fā)展,經(jīng)營(yíng)是核心,管理是經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)和保障。要搞好縣局經(jīng)營(yíng)管理,首先要抓住自已的工作中心,圍繞中心去開(kāi)展各項(xiàng)工作。這樣,才能在繁雜的事務(wù)中保持清醒的頭腦。那么,什么是縣局長(zhǎng)的工作中心呢?我歸納為八個(gè)字:收入、質(zhì)量、安全、服務(wù)。

收入,縣局的經(jīng)營(yíng)成果和經(jīng)濟(jì)效益,是郵政企業(yè)賴以發(fā)展的基礎(chǔ),是縣局經(jīng)營(yíng)管理的終極追求目標(biāo)。質(zhì)量,在郵政行業(yè)有著特殊重要意義,可說(shuō)是郵政通信的生命線,也決定著郵政企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。安全,重點(diǎn)是職工人身安全、資金安全、郵件安全、消防安全、車輛安全、信息網(wǎng)安全,安全是企業(yè)最大的效益,確保安全萬(wàn)無(wú)一失,杜絕各類安全事故發(fā)生。服務(wù),一要履行好普遍服務(wù)和特殊服務(wù)職責(zé),二要重點(diǎn)提高商業(yè)化服務(wù)水平。

“收入、質(zhì)量、安全、服務(wù)”是縣局長(zhǎng)的工作中心,只要緊緊抓住不放,圍繞這個(gè)中心,開(kāi)展各項(xiàng)工作,縣局建設(shè)是完全可以搞好的。

一、思想工作要有新意。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的好壞,經(jīng)濟(jì)效益的高低,關(guān)健在于員工的生產(chǎn)積極性。要調(diào)動(dòng)員工的積極性,思想工作不可缺少。思想工作的重要性無(wú)須多說(shuō),問(wèn)題是怎樣去做思想工作?如何發(fā)揮思想工作的最佳效果?作為縣局長(zhǎng),往往對(duì)此考慮不多。要么認(rèn)為是書記或工會(huì)主席的事,要么采用“一作報(bào)告、二討論,相互幫助加談心”的老方法。我認(rèn)為思想工作最重要的.一點(diǎn)是有時(shí)代氣息,要有新意?!靶隆钡闹行氖菓?yīng)當(dāng)體現(xiàn)民主和改革。因?yàn)楝F(xiàn)在的員工,絕大多數(shù)是有文化,有一定知識(shí)面的中青年,他們能夠理解黨的方針政策,懂得做人的基本道理。

問(wèn)題往往囿于具體問(wèn)題,一下子轉(zhuǎn)不過(guò)彎來(lái)。再說(shuō),一個(gè)人的思想水準(zhǔn)和政治見(jiàn)解并不完全與職務(wù)成正比。因此,我認(rèn)為開(kāi)展民主對(duì)話、思想論壇、智力競(jìng)賽、專題研討等活動(dòng)較好,這可以變過(guò)去一級(jí)一級(jí)的“直線型”的思想工作,為群眾性的“立體型”的思想工作,有助于發(fā)揚(yáng)民主,取得實(shí)效。當(dāng)然,這只能解決普遍性問(wèn)題,特殊的思想問(wèn)題還需過(guò)細(xì)的思想工作??傊?,我覺(jué)得:一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者最重要的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)就是使廣大員工身上蘊(yùn)藏的能動(dòng)性釋放出來(lái),而要達(dá)到這些,簡(jiǎn)單的工作方法是不會(huì)奏效的。

二、融入地方經(jīng)濟(jì),實(shí)現(xiàn)競(jìng)合共贏。

郵政是地域性企業(yè),屬地經(jīng)營(yíng)、屬地管理。郵政要實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展,必須緊緊依托地方經(jīng)濟(jì),只有地方經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展,才能實(shí)現(xiàn)郵政的大作為。同時(shí),郵政作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)和發(fā)展的平臺(tái),又必須服從于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展這個(gè)大局。

融入地方經(jīng)濟(jì),就是與地方經(jīng)濟(jì)的競(jìng)合,就能在共同發(fā)展中實(shí)現(xiàn)共贏。郵政要融入到地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中,首先要以“競(jìng)合共贏”的理念對(duì)待客戶。要以國(guó)際的視野、開(kāi)放的心態(tài),搶抓各種機(jī)遇,不拘一格促發(fā)展。

一是深入的戰(zhàn)略合作發(fā)展,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),如服務(wù)中小企業(yè),要“政府搭臺(tái)、郵政唱戲”讓政府認(rèn)可并產(chǎn)生社會(huì)效益,讓中小企業(yè)認(rèn)可并助力其發(fā)展,讓郵政市場(chǎng)進(jìn)一步拓展并產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。

二是規(guī)范的業(yè)務(wù)互利發(fā)展,讓利得利,充分利用相關(guān)政府部門政策資源等,合作推廣郵政業(yè)務(wù),實(shí)行收益均沾,達(dá)到拓展空間的目的。如服務(wù)地方文化旅游業(yè),將郵資封片卡、個(gè)性化郵品、形象年冊(cè)等郵政特有文化產(chǎn)品打造成頗具地方文化特色的“土特產(chǎn)”等。

三是廣泛的代理發(fā)展,如利用現(xiàn)成網(wǎng)絡(luò),取長(zhǎng)補(bǔ)短、如代發(fā)、代收、代理業(yè)務(wù),煙草代收配送業(yè)務(wù),“三農(nóng)”配送服務(wù)等。

三、建設(shè)一支富有戰(zhàn)斗力和創(chuàng)新精神的團(tuán)隊(duì)。

現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)企業(yè)隊(duì)伍素質(zhì)的高低,人才優(yōu)劣的比例,不僅關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的水平和效果,也制約著企業(yè)活力的發(fā)揮,最終決定一個(gè)企業(yè)的發(fā)展前景。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是人才競(jìng)爭(zhēng),人的最大追求是自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),包括精神和物質(zhì)兩方面。

所以,員工為企業(yè)貢獻(xiàn)力量,企業(yè)要為員工提供發(fā)展和施展才華的舞臺(tái)。我認(rèn)為,在鼓勵(lì)員工搞好崗位培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,要通過(guò)多種途徑,如讀書自學(xué)、技能培訓(xùn)、豐富多彩的文娛活動(dòng)等多種形式獲取知識(shí),增長(zhǎng)才干,在實(shí)踐中完善充實(shí)自己。要堅(jiān)持不懈把員工的素質(zhì)教育和企業(yè)的專業(yè)化、規(guī)范化、科學(xué)化治理結(jié)合起來(lái),突出重點(diǎn),繼續(xù)深化三項(xiàng)制度改革,通過(guò)深入開(kāi)展崗位練兵、技能比賽、勞動(dòng)競(jìng)賽、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),讓員工在推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展中實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值,在提升自我價(jià)值的創(chuàng)造中推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展,從而調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性,激發(fā)員工戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力,使企業(yè)上下形成崇尚知識(shí)、重視人才、愛(ài)崗敬業(yè)的良好風(fēng)氣。

總之,堅(jiān)持以人為本,緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo),實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展協(xié)調(diào)的理念,是增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和創(chuàng)新精神的重要保證。

郵政員工的心得篇九

在短短的五天時(shí)間里,__省郵政儲(chǔ)蓄銀行的領(lǐng)導(dǎo)們帶領(lǐng)大家回顧了我行的發(fā)展歷史,了解了我行改革發(fā)展的經(jīng)歷,認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)規(guī)章制度及相關(guān)政策,接受了系統(tǒng)化的商務(wù)禮儀和服務(wù)禮儀培訓(xùn)。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們安排了此次培訓(xùn)。通過(guò)系統(tǒng)化理論化的學(xué)習(xí)我得到了很大的收獲,現(xiàn)將自己的心得體會(huì)總結(jié)如下:

首先,培訓(xùn)使我對(duì)中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的發(fā)展歷程有了更清楚的了解。

中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司成立于__年3月20日,是全國(guó)第五大商業(yè)銀行。郵政儲(chǔ)蓄銀行__省分行于20__年1月成立,現(xiàn)已建成覆蓋__省的金融業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),成為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、面向城市社區(qū)和農(nóng)村地區(qū),為廣大居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)、溝通全省城鄉(xiāng)居民個(gè)人結(jié)算的重要渠道。致力于建設(shè)資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、營(yíng)運(yùn)安全、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的現(xiàn)代銀行,為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)做出新的貢獻(xiàn)!形成了以外幣存款為主的負(fù)責(zé)業(yè)務(wù);匯兌、轉(zhuǎn)賬、銀行卡、代理保險(xiǎn)、代收代討等多種形式的中間業(yè)務(wù);協(xié)議存款、銀行貸款和小額抵押貸款為主的資產(chǎn)業(yè)務(wù),產(chǎn)品種類日益豐富,經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大,成為_(kāi)_省金融市場(chǎng)的重要組成部分。

__省金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,城鄉(xiāng)市場(chǎng)均出現(xiàn)新的競(jìng)爭(zhēng)格局,對(duì)__郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展形成很大壓力。__省分行將審時(shí)度勢(shì),確定分行戰(zhàn)略發(fā)展方向,緊密依托和發(fā)揮郵政網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),為城鄉(xiāng)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù),積極穩(wěn)妥地開(kāi)展資產(chǎn)類業(yè)務(wù),鞏固并擴(kuò)大農(nóng)村金融市場(chǎng),大力發(fā)展城市客戶群體,贏得市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。

再次,中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行作為服務(wù)性行業(yè),為何提倡提供精品服務(wù)。

服務(wù)行業(yè)除了出售自己的有形產(chǎn)品外,還要出售無(wú)形產(chǎn)品服務(wù),銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益,不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù),也是培育客戶忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要,更是銀行履行社會(huì)責(zé)任、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的本質(zhì)要求。

最后,非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們安排的這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),我也深深地體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次培訓(xùn)安排的良苦用心,經(jīng)過(guò)此次培訓(xùn),我們郵政儲(chǔ)蓄銀行__市分行的15位新人增進(jìn)了了解、加深了友誼,更重要的是深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的偉大之處,這些都為我們今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)并且增加了我們的自信心和責(zé)任心。只要我們堅(jiān)持不懈、勇于探索、追趕高峰,不斷地提升自己、優(yōu)化自己,我們就一定會(huì)成功。為_(kāi)_郵政儲(chǔ)蓄銀行的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。

郵政員工的心得篇十

在《可以平凡不能平庸》一書中,兩位甘于平凡的人物深深打動(dòng)了我:日本郵政大臣野田圣子步入社會(huì)的第一份工作是在酒店洗馬桶,但她憑著“就算一輩子洗馬桶也要做一名洗馬桶最出色的人!”的態(tài)度,把工作做得無(wú)可挑剔,漂亮地邁出了人生第一步;牛津大學(xué)醫(yī)學(xué)教授威廉奧斯拉教授,畢業(yè)當(dāng)年只被一家效益不好的醫(yī)院錄取,但他從當(dāng)上醫(yī)生起,就把醫(yī)學(xué)作為畢生的事業(yè),在平凡的崗位中執(zhí)著鉆研,最終成為了著名的醫(yī)生并創(chuàng)立世界馳名的約翰霍普金斯醫(yī)學(xué)院。由此可見(jiàn),平凡的崗位同樣蘊(yùn)藏著的機(jī)會(huì)。只要我們盡職盡責(zé)地做好目前的工作,自身的價(jià)值就會(huì)得以提升。

常聽(tīng)有人報(bào)怨:崗位平凡、角色普通、生活平淡。卻不知這些發(fā)牢騷的人有沒(méi)有注意到,同樣的生活,有人因平凡而優(yōu)秀,有人卻因平庸而無(wú)為。平凡的人不一定能成就一番驚天動(dòng)地的大事業(yè),但能在生命的過(guò)程中把自己點(diǎn)燃,即便只是一根小小的火柴,也要發(fā)出微微星火。而平庸的人,就像是找不到引線的火藥,能量再大難以發(fā)不出一絲光亮和聲音。

感動(dòng)中國(guó)的鄉(xiāng)郵員王順友,既不是領(lǐng)導(dǎo)干部,也不是博士專家,就是千千萬(wàn)萬(wàn)郵遞員中普通一員。然而,他最令人感動(dòng)是恰恰是他的平凡本色。他沒(méi)有豪言壯語(yǔ),有的只是一樁樁、一件件極其普通、極其平常,對(duì)于大山里的群眾來(lái)說(shuō)卻極又為重要的小事,正是這些平凡的小事體現(xiàn)出了“馬班郵路”的戰(zhàn)勝困難、勇往直前的奮斗精神,體現(xiàn)了郵政職工牢記使命、盡職盡責(zé)的敬業(yè)精神。正如感動(dòng)中國(guó)人物頒禮的頒獎(jiǎng)詞所說(shuō):“他樸實(shí)得像塊石頭,用一個(gè)人的長(zhǎng)征傳郵萬(wàn)里,用的跋涉飛雪傳心。近近鄰尚得百里遠(yuǎn),世上最親郵遞員?!?/p>

在平凡的王順友身上我們看到,平凡之中蘊(yùn)藏著偉大的人格,平凡之中彰顯著高尚的職業(yè)道德。

郵政員工的心得篇十一

郵政員工是一群辛勤勞動(dòng)、默默付出的群體。他們是郵政服務(wù)的重要組成部分,承擔(dān)著郵件的接收、處理、分配、投遞等各個(gè)環(huán)節(jié)的工作。在肆虐著新冠疫情的情況下,郵政員工依然堅(jiān)守崗位,不畏危險(xiǎn),全力保障了人民的生活和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。作為一名郵政員工,在不同的崗位和環(huán)境下,不斷地學(xué)習(xí)和積累,使我深刻感受到了郵政服務(wù)的重要性,也體會(huì)到了自己工作中的一些經(jīng)驗(yàn)和感悟。

第二段:工作感悟。

作為一名郵政員工,每天的工作都異常繁忙。尤其是在疫情期間,無(wú)數(shù)的醫(yī)用物資、生活必需品需要通過(guò)郵政運(yùn)輸?shù)饺珖?guó)各地。在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期,我和我的同事們深刻認(rèn)識(shí)到了自己工作的意義和價(jià)值,我們也更加嚴(yán)謹(jǐn)和高效地完成了各自的工作任務(wù)。在這樣的工作氛圍中,我也不斷發(fā)現(xiàn)了一些工作中的技巧和規(guī)律。比如,在分揀郵件時(shí),我們會(huì)根據(jù)郵件的大小、形狀、來(lái)源地等不同的因素進(jìn)行分類,使得郵件的分揀更加精準(zhǔn)和高效。同時(shí),在投遞過(guò)程中,我們也會(huì)注重細(xì)節(jié)和服務(wù)質(zhì)量,真正做到了服務(wù)至上,讓客戶滿意。

第三段:團(tuán)隊(duì)合作。

郵政服務(wù)是一個(gè)多人參與的團(tuán)隊(duì)工作,每個(gè)人的工作都是緊密相連,互相配合協(xié)作。在這個(gè)大團(tuán)隊(duì)中,我充分感受到了團(tuán)隊(duì)之間的互動(dòng)與合作所帶來(lái)的能量和價(jià)值。在平時(shí)的日常工作中,我們會(huì)經(jīng)常開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)的活動(dòng),如組織各種培訓(xùn)和聚餐交流等。這些活動(dòng)不僅讓我們更加熟悉和了解同事,也增強(qiáng)了我們的溝通和協(xié)作能力。我覺(jué)得,只有大家相互理解和支持,才能真正做好工作,創(chuàng)造出更好的成績(jī)。

第四段:積極進(jìn)取。

作為一名郵政員工,我們的工作也需要不斷地進(jìn)取和創(chuàng)新。正如現(xiàn)在社會(huì)敏捷性日益提高,客戶的需求也在不斷變化,如何更好地滿足客戶的需求就需要我們配合政策的變化不斷調(diào)整工作方式和流程。同時(shí),我們也致力于引入新技術(shù)和新設(shè)備,以提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。在積極進(jìn)取的過(guò)程中,我更加意識(shí)到了學(xué)習(xí)和自我提升的重要性。只有不斷學(xué)習(xí)和積累,才能適應(yīng)工作中的新變化和挑戰(zhàn),也才能不斷拓展自己的技能和眼界。

第五段:總結(jié)。

作為一名郵政員工,我的工作生涯不僅是一份事業(yè),也是一份責(zé)任和使命。在崗位上,我深刻體會(huì)到郵政服務(wù)的重要性和自身工作的價(jià)值。通過(guò)不懈的努力和實(shí)踐,我積累了一些工作的經(jīng)驗(yàn)和技巧,并在團(tuán)隊(duì)合作中不斷提升自身的協(xié)作和溝通能力。未來(lái)的工作中,我也將持續(xù)積極進(jìn)取,不斷學(xué)習(xí)和嘗試,為更好地為客戶服務(wù)而努力。做好郵政服務(wù),讓社會(huì)更加美好,也讓自己更加成長(zhǎng)。

郵政員工的心得篇十二

郵政員工是一種特殊的職業(yè)群體,他們會(huì)把最珍貴的東西交到你手中,也會(huì)在他們的日常工作中承載許多傳統(tǒng)文化和社會(huì)責(zé)任。郵政員工并不僅僅是發(fā)郵件的人,他們所承擔(dān)的工作不僅需要技能,還需要道德、責(zé)任和愛(ài)心。在這篇文章中,我將分享我在郵政工作中的一些經(jīng)驗(yàn)和感悟,希望這些體驗(yàn)?zāi)軌蚣?lì)更多的人加入這個(gè)特殊而又有意義的行業(yè)。

第一段:郵政行業(yè)的獨(dú)特性。

郵政行業(yè)作為傳統(tǒng)文化的代表之一,經(jīng)歷了幾十年的發(fā)展,展現(xiàn)出了獨(dú)特的魅力和價(jià)值。作為郵政員工,他們不僅需要抓住現(xiàn)代人們的需求,更要傳承文化,體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任。郵政員工的畢業(yè)要求非常嚴(yán)格,從員工的身體素質(zhì)到文化知識(shí),從職業(yè)道德到服務(wù)技能,都需要嚴(yán)格把控。郵政行業(yè)的獨(dú)特性在于,除了常見(jiàn)的郵政服務(wù)業(yè)務(wù),郵政員工還要承擔(dān)許多其他行業(yè)所沒(méi)有的特殊服務(wù),比如支教、義賣等,這一切反映了郵政行業(yè)的社會(huì)責(zé)任。

郵政員工的工作也有著自己獨(dú)特的艱辛。無(wú)論是靠郵政服務(wù)掙錢為生還是承擔(dān)著更多的社會(huì)責(zé)任,郵政員工每天都在忙碌地奔波著。他們常常需要在偏遠(yuǎn)的山區(qū)、路途遙遠(yuǎn)的民族地區(qū)等處工作。為了確保文物、重要信函的安全,甚至?xí)趷毫拥沫h(huán)境下工作。盡管工作很辛苦,但是郵政員工依然能夠快樂(lè)地完成自己的使命,為國(guó)家、為社會(huì)做出自己的貢獻(xiàn)。

作為一名郵政員工,我認(rèn)為天真、樂(lè)觀、積極是我這個(gè)職業(yè)必備的三項(xiàng)素質(zhì)。在工作中,有時(shí)可能會(huì)遇到傲慢、冷漠的客人,甚至?xí)w驗(yàn)到人性的丑惡,但這并不妨礙我們健康快樂(lè)地面對(duì)自己的工作。郵政員工所處理的不僅僅是簡(jiǎn)單的郵件,我們也在為人們的生活服務(wù),也在為客人量身定制更方便的服務(wù)和更合理的解決方案。我從這份工作中發(fā)掘了自己的潛能,也拓展了自己的視野。

第四段:郵政員工的自我反省。

作為一名郵政員工,我們需要有高度的責(zé)任感和職業(yè)道德。在工作中,我們要時(shí)刻體現(xiàn)著“為首都服務(wù),為人民服務(wù)”這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn),專注于客戶體驗(yàn)和反饋。我們應(yīng)該盡力做到心中沒(méi)有任何負(fù)面情緒和不健康的行為,以服務(wù),而非收益,為工作的動(dòng)力。在實(shí)踐中,我們還需要不斷地學(xué)習(xí)和反思,將這份艱辛的職業(yè)致力于一份真正優(yōu)質(zhì)的服務(wù),同時(shí)不斷完善自己的理念和方法。

第五段:總結(jié)。

郵政員工這個(gè)職業(yè)雖然在社會(huì)上被稱為是“四書五經(jīng)”的學(xué)問(wèn),但是在職業(yè)中卻需要包含的是船夫精神,以及為首都,為人民服務(wù)的意識(shí)。一個(gè)優(yōu)秀的郵政員工需要的不僅僅是專業(yè)技能和行業(yè)知識(shí),更需要擁有健康、積極、有裨益的心態(tài)。在郵政行業(yè)的發(fā)展和提升過(guò)程中,郵政員工需要做到不斷地自我挑戰(zhàn)和超越,始終保持良好的狀態(tài),從而創(chuàng)造更多體面的工作經(jīng)驗(yàn),更好地為社會(huì)公益服務(wù)。

郵政員工的心得篇十三

郵政是一個(gè)重要的公共服務(wù)行業(yè),郵政員工是這個(gè)行業(yè)中不可或缺的一部分。我有幸成為一名郵政員工,工作多年來(lái)積累了一些心得體會(huì)。在這篇文章中,我將分享我的工作經(jīng)驗(yàn)和所得到的啟示,希望能夠給大家?guī)?lái)一些啟發(fā)和思考。

首先,作為郵政員工,我們的工作使命是確保郵件和包裹能夠準(zhǔn)確、及時(shí)地送達(dá)。這個(gè)使命意味著我們需要對(duì)每一封信件和每一個(gè)包裹都負(fù)起責(zé)任。我記得在剛開(kāi)始工作的時(shí)候,我對(duì)每一個(gè)任務(wù)都投入了全部的精力和時(shí)間,以確保沒(méi)有任何差錯(cuò)。但隨著工作經(jīng)驗(yàn)的增加,我意識(shí)到了效率的重要性。在快速發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)中,時(shí)間就是金錢。我們要學(xué)會(huì)合理分配時(shí)間,提高自己的工作效率,才能更好地完成工作任務(wù)。

其次,郵政員工的工作需要具備細(xì)致入微的觀察力和耐心。有時(shí),我們需要處理一些非常復(fù)雜的郵件或包裹,而這些郵件或包裹可能都沒(méi)有明顯的標(biāo)識(shí)。在這種情況下,我們需要仔細(xì)觀察、耐心尋找線索,才能確認(rèn)正確的收發(fā)地址。這讓我明白了在工作中需要保持警覺(jué)和專注的重要性。每一個(gè)細(xì)節(jié)都有可能影響到工作的結(jié)果,我們必須做到細(xì)心與耐心以保證郵件和包裹能夠準(zhǔn)確無(wú)誤地送達(dá)。

第三,作為一名郵政員工,我們需要具備良好的溝通技巧和迎接挑戰(zhàn)的勇氣。有時(shí),我們可能會(huì)遇到一些不合作的客戶或遇到一些特殊情況。與這些困難相對(duì)抗需要勇氣和耐心。在這些情況下,我們要學(xué)會(huì)冷靜地與客戶溝通,傾聽(tīng)他們的需求,并盡力解決問(wèn)題。有時(shí)候,一個(gè)簡(jiǎn)單的道歉和提供解決方案就可以化解矛盾和困難。這讓我明白到,溝通是解決問(wèn)題的關(guān)鍵,我們?cè)谔幚韱?wèn)題時(shí)要保持積極、樂(lè)觀的心態(tài)。

第四,郵政員工的工作離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)合作。我們工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都離不開(kāi)與其他同事的緊密協(xié)作。譬如,當(dāng)我們處理大批量包裹時(shí),需要有條不紊地分工協(xié)作才能高效地完成任務(wù)。相互之間的信任和互助是團(tuán)隊(duì)合作的重要基石。只有團(tuán)結(jié)一致,才能克服各種困難。

最后,作為一名郵政員工,我深深體會(huì)到了這份工作的意義所在。郵政不僅代表著信件和包裹的運(yùn)送,更承載著人與人之間的情感和聯(lián)系。有時(shí),我會(huì)看到一些家人分隔兩地的信件,在處理這些信件的時(shí)候,我都會(huì)倍感珍惜。郵政員工不僅是一個(gè)服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者,更是連接人們思念與渴望的橋梁。

總結(jié)起來(lái),作為一名郵政員工,我認(rèn)為我們的工作需要高度的責(zé)任心、細(xì)致入微的觀察力和耐心、良好的溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作精神以及對(duì)工作的熱愛(ài)。我們每天都在忙碌著,為了能夠把每一封信件和每一個(gè)包裹都送到正確的收發(fā)地址,但我們從中也得到了一份滿足和成就感。這份成就感是無(wú)法用金錢衡量的,而是源于我們對(duì)這份工作的認(rèn)真對(duì)待與熱愛(ài)。

郵政員工的心得篇十四

我支行根據(jù)省市分行優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)的要求,為推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)的全面深入開(kāi)展,促進(jìn)我行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的不斷提高,20_年,我們以改善金融服務(wù)為切入點(diǎn),在所轄三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)集中開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)。下面將活動(dòng)的開(kāi)展情況總結(jié)如下:

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),廣泛動(dòng)員。

為加強(qiáng)對(duì)金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo),市行成立了以行長(zhǎng)為組長(zhǎng)的金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,成員由工會(huì)、行長(zhǎng)辦、綜合管理部、會(huì)計(jì)核算部、綜合業(yè)務(wù)部、信貸業(yè)務(wù)部的有關(guān)人員組成,并下設(shè)辦公室。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室結(jié)合我行實(shí)際,認(rèn)真研究制定了開(kāi)展金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)的具體實(shí)施方案。

為了深入扎實(shí)地開(kāi)展好這項(xiàng)活動(dòng),元月12日晚,我支行召開(kāi)了全行金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì),對(duì)活動(dòng)的開(kāi)展進(jìn)行了全面部署和安排。會(huì)議闡明了開(kāi)展誠(chéng)信金融創(chuàng)建活動(dòng)和金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)的重要意義。指出了我行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的突出問(wèn)題,提出了開(kāi)展金融服務(wù)優(yōu)質(zhì)年活動(dòng)的具體措施及具體要求。

二、思想重視,提高認(rèn)識(shí)。

我行組織廣大員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了人行開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)的有關(guān)精神和要求,要求全轄三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作當(dāng)成一把手工程、生命工程來(lái)抓,充分認(rèn)識(shí)到做好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的長(zhǎng)期性、重要性,切實(shí)增強(qiáng)主動(dòng)性和緊迫感,以趕超同業(yè)一流為目標(biāo),把不斷提高我行行業(yè)信譽(yù)和服務(wù)水平作為一個(gè)長(zhǎng)期性的任務(wù)常抓不懈,切實(shí)做到服務(wù)工作和業(yè)務(wù)工作一起布置、一起檢查、一樣要求、一樣考核,認(rèn)真抓好落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則,帶頭查服務(wù),找問(wèn)題,究原因,定措施,促整改,以自己良好的作風(fēng)和優(yōu)秀的品質(zhì)影響帶動(dòng)員工,使員工增強(qiáng)自覺(jué)服務(wù)意識(shí)和緊迫感,真正起到了以服務(wù)樹(shù)形象、以服務(wù)創(chuàng)效益、以服務(wù)促發(fā)展的目的。

三、措施得力,狠抓落實(shí)。

為使創(chuàng)建活動(dòng)真正轉(zhuǎn)化為每位員工的實(shí)際行動(dòng),努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù),一是積極做好輿論宣傳工作,在每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都懸掛宣傳橫幅,組織員工上街進(jìn)行了大規(guī)模的宣傳,并充分利用宣傳欄、黑板報(bào)大造聲勢(shì)。二是在督促檢查、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲、狠抓落實(shí)上下功夫,做到落實(shí)落實(shí)再落實(shí),形成行領(lǐng)導(dǎo)親自抓,職能部門經(jīng)常抓,基層行、處重點(diǎn)抓,社會(huì)人士監(jiān)督抓的四維體系。三是狠抓了以人為本的職業(yè)道德教育和遵章守紀(jì)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)等方面的教育,重點(diǎn)抓好對(duì)《郵儲(chǔ)銀行員工行為守則》、《郵儲(chǔ)銀行柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《郵儲(chǔ)銀行柜臺(tái)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng)懲暫行規(guī)定》等制度的全面落實(shí)。三是從大處著眼,從小處入手,全方位、立體化地進(jìn)行監(jiān)督檢查。每季度,市分行渠道部的專家組對(duì)我行的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進(jìn)行了暗訪,同時(shí),由市行有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),組織工會(huì)、行長(zhǎng)辦公室、計(jì)劃財(cái)會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)、渠道科技等部門共十余人的檢查小組,按照各自分管的職責(zé),對(duì)全市所有網(wǎng)點(diǎn)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的軟硬件環(huán)境進(jìn)行了拉網(wǎng)式的大檢查,做到了邊查邊改,立查立糾,并加大考核力度,迅速有效地提升了我行的服務(wù)水平。

各網(wǎng)點(diǎn)針對(duì)各自存在的問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié),對(duì)照總行《柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范》逐項(xiàng)逐條對(duì)照找差距,按照我行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)三年規(guī)劃的目標(biāo)要求認(rèn)真抓好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)硬件建設(shè),加強(qiáng)一線柜臺(tái)員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和《柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范》的知識(shí)學(xué)習(xí),加強(qiáng)制度建設(shè),嚴(yán)格考核。各單位將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)與考核掛鉤,對(duì)這次檢查存在的問(wèn)題責(zé)任落實(shí)到人,嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。

四、公平競(jìng)爭(zhēng),維護(hù)中行社會(huì)形象。

公平競(jìng)爭(zhēng)是銀行業(yè)遵守的基本職業(yè)道德。在與同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中,堅(jiān)持客戶自愿的原則,不貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,不采取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段,依照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)開(kāi)展業(yè)務(wù),不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,優(yōu)化服務(wù)手段,創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種,提高工作質(zhì)效。

五、下一步的工作措施。

(一)大力開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)。要認(rèn)真組織,大力開(kāi)展崗位練兵、業(yè)務(wù)技術(shù)達(dá)標(biāo)和各類技能比賽,鼓勵(lì)員工學(xué)業(yè)務(wù)、練技能,樹(shù)立憂患意識(shí),提高競(jìng)爭(zhēng)能力,在保持我行優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目水平的基礎(chǔ)上,努力創(chuàng)造更好成績(jī)。要搞好崗位培訓(xùn),推動(dòng)崗位輪換工作的開(kāi)展,培養(yǎng)高素質(zhì)業(yè)務(wù)人才,努力為社會(huì)、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

(二)進(jìn)一步搞好柜員評(píng)定工作。推出柜員,實(shí)現(xiàn)服務(wù)是我行發(fā)揮比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),提高服務(wù)質(zhì)量的一項(xiàng)重要舉措和形象宣傳。要發(fā)揮柜員的榜樣作用,帶動(dòng)一線柜臺(tái)人員學(xué)業(yè)務(wù),練技能,爭(zhēng)當(dāng)柜員。要注意培養(yǎng)柜員,同時(shí)對(duì)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的柜員要堅(jiān)決取消其柜員資格。

(三)進(jìn)一步落實(shí)規(guī)范化服務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)是我行樹(shù)立良好整體形象,發(fā)揮整體競(jìng)爭(zhēng)力不可或缺的重要方面,要充分發(fā)揮文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查督導(dǎo)職能,積極協(xié)調(diào)配合有關(guān)部門,抓好規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),重點(diǎn)抓好十統(tǒng)一的推廣工作。

(四)繼續(xù)加大服務(wù)檢查力度和考核力度。我行已確定將服務(wù)檢查工作作為一項(xiàng)制度,實(shí)行明查與暗訪相結(jié)合,長(zhǎng)期堅(jiān)持抓緊抓好,不留死角,不走過(guò)場(chǎng)。要堅(jiān)持月檢查制度、通報(bào)制度、服務(wù)工作點(diǎn)評(píng)制度、獎(jiǎng)懲制度、考核制度等,做到規(guī)范員工服務(wù)行為有規(guī)章可循,有制度可依。要認(rèn)真學(xué)習(xí)同業(yè)的好經(jīng)驗(yàn)和兄弟行的好做法,推動(dòng)服務(wù)質(zhì)效的不斷提高。實(shí)行綜合考核辦法,將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作作為一項(xiàng)重要指標(biāo),加大其考核權(quán)重,將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作放到應(yīng)有的重要位置?;顒?dòng)結(jié)束時(shí),對(duì)排名前3位的員工進(jìn)行表彰,對(duì)排名后3位的員工進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。同時(shí)在轄內(nèi)每個(gè)季度評(píng)選一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體,對(duì)在活動(dòng)中有突出成績(jī)的個(gè)人,授予優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星榮譽(yù)稱號(hào)。

(五)實(shí)施切實(shí)有效的社會(huì)監(jiān)督體制。要面向社會(huì),廣開(kāi)監(jiān)督渠道。通過(guò)開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽、行業(yè)行風(fēng)萬(wàn)人評(píng)、青年文明號(hào)、巾幗文明示范崗等爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督力量,對(duì)內(nèi)形成比學(xué)趕幫超的核心競(jìng)爭(zhēng)力和奮發(fā)向上的企業(yè)文化氛圍,對(duì)外樹(shù)立郵儲(chǔ)銀行誠(chéng)實(shí)守信的良好服務(wù)形象,創(chuàng)造效應(yīng)。做到六個(gè)一樣,即:工作忙閑一樣耐心,錢多錢少一樣歡迎,零幣整幣一樣受理,爛幣臟幣一樣收儲(chǔ),生人熟人一樣對(duì)待,存款取款一樣熱情。

(六)正確處理文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)與依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的關(guān)系。要堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),發(fā)揚(yáng)金融三鐵精神,嚴(yán)格按規(guī)定開(kāi)展代收代付及其它中間業(yè)務(wù),嚴(yán)禁期詐客戶的行為。要加強(qiáng)存款管理,杜絕不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。要規(guī)范信貸行為,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家信貸政策,嚴(yán)格按照《貸款通則》等規(guī)定發(fā)放貸款。要規(guī)范結(jié)算秩序,嚴(yán)肅結(jié)算紀(jì)律,保證結(jié)算渠道暢通高效。要完善現(xiàn)金服務(wù),解決好當(dāng)前群眾反映強(qiáng)烈的零幣兌換服務(wù)問(wèn)題,做好損傷票據(jù)管理及人民幣反假工作。

郵政員工的心得篇十五

一年來(lái),本人在思想上積極要求上進(jìn),工作上勤勤懇懇、任勞任怨,作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí),能及時(shí)地又盡心盡力地完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門安排的各項(xiàng)任務(wù)。主要情況匯報(bào)如下:

一、在思想上。

認(rèn)真學(xué)習(xí),利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì),自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)政治思想文件、書籍,深刻領(lǐng)會(huì)_書記的講話精神,并把它作為思想的綱領(lǐng),行動(dòng)的指南;積極參加各種政治學(xué)習(xí)和教育活動(dòng),努力在工作中起模范帶頭作用。并認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。

二、在工作上。

圍繞郵政局的中心工作,對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。按時(shí)上、下班,從不遲到早退一分鐘,克服有孕在身的種種困難,不因私請(qǐng)假一天,工作從不推萎;對(duì)待顧客一視同仁,態(tài)度熱情;以郵政所為家,積極為單位創(chuàng)收盡責(zé)盡力,與同事同心協(xié)力,為郵政儲(chǔ)蓄再創(chuàng)新高努力奮斗。并及時(shí)充電學(xué)習(xí),為更好地開(kāi)展工作而努力,_月參加總局組織的業(yè)務(wù)考試,成績(jī)良好。

三、在作風(fēng)上。

能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡(jiǎn)樸的生活,為實(shí)現(xiàn)郵政文明服務(wù)窗口盡一份微薄之力。

四、今后努力的方向。

隨著郵政事業(yè)的發(fā)展和業(yè)務(wù)的拓展,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識(shí)更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為中國(guó)的郵政事業(yè)作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

郵政員工的心得篇十六

在日常工作中,郵政員工是連接寄件人和收件人的重要紐帶。然而,由于工作壓力和環(huán)境等原因,有些員工可能會(huì)出現(xiàn)違規(guī)行為。本文將探討郵政員工違規(guī)的原因以及我個(gè)人的心得體會(huì)。

第二段:原因分析。

郵政員工違規(guī)的原因可以從工作流程、利益誘惑和職業(yè)規(guī)范三個(gè)方面來(lái)分析。首先,工作流程的繁瑣和復(fù)雜可能導(dǎo)致員工疲勞和疏忽,進(jìn)而形成錯(cuò)誤和違規(guī)行為。其次,某些利益誘惑也是員工違規(guī)的原因之一。郵政業(yè)務(wù)涉及大量的貨物和物品,有些員工可能會(huì)利用職務(wù)之便從中獲取利益。最后,職業(yè)規(guī)范的缺失也會(huì)導(dǎo)致員工違規(guī)行為的發(fā)生。有些員工對(duì)職業(yè)道德和規(guī)范的認(rèn)識(shí)不足,對(duì)自己的行為沒(méi)有足夠的自律和責(zé)任心。

作為一名郵政員工,我深切體會(huì)到違規(guī)行為帶來(lái)的危害和不良影響。從自己的經(jīng)驗(yàn)出發(fā),我認(rèn)為遵守規(guī)章制度和職業(yè)道德是解決違規(guī)問(wèn)題的關(guān)鍵。首先,明確工作職責(zé)和流程,提高工作效率和準(zhǔn)確性,減少疲勞和疏忽。其次,樹(shù)立正確的價(jià)值觀和職業(yè)觀念,認(rèn)識(shí)到違規(guī)行為的危害后果,自覺(jué)抵制利益誘惑。最后,持之以恒地加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)和自我教育,不斷提高職業(yè)規(guī)范和道德素養(yǎng)。

第四段:改善違規(guī)行為的建議。

針對(duì)郵政員工違規(guī)行為,除了個(gè)人的自律和責(zé)任外,還需要組織和系統(tǒng)方面的改善措施。首先,加強(qiáng)管理監(jiān)督,建立健全的制度和規(guī)章制度,明確工作流程和職責(zé)要求。通過(guò)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化的操作,減少員工的違規(guī)空間。其次,在薪酬和激勵(lì)機(jī)制上進(jìn)行改革,提高員工的待遇和職業(yè)滿足感,減少利益誘惑。最后,加強(qiáng)職業(yè)教育和培訓(xùn),提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和規(guī)范意識(shí)。定期組織相關(guān)培訓(xùn)和考核,讓員工在工作中意識(shí)到自己的責(zé)任和義務(wù)。

第五段:結(jié)語(yǔ)。

郵政員工違規(guī)行為對(duì)整個(gè)郵政行業(yè)的形象和信譽(yù)造成了不良影響。因此,我們需要從所有相關(guān)方面共同努力,引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的職業(yè)道德和規(guī)范意識(shí)。只有以規(guī)章制度為基礎(chǔ),個(gè)人自律和組織改善相結(jié)合,才能有效解決郵政員工違規(guī)問(wèn)題,提升郵政行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和效率,為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的郵政服務(wù)。

郵政員工的心得篇十七

結(jié)合省局部署的“求真務(wù)實(shí);真抓實(shí)干,狠抓落實(shí)”大討論,感觸頗多,體會(huì)較深,現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得體會(huì)匯報(bào)如下:

壩頭支局在非常艱難的條件下,電信業(yè)務(wù)取得l快速發(fā)展,1—9月份電信業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入1.6萬(wàn)元,較去年同年增長(zhǎng)216%全省電信業(yè)務(wù)收入比去年同期業(yè)務(wù)有下降。雖然電信業(yè)務(wù)面臨更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),但是電信業(yè)務(wù)存在較大的市場(chǎng)潛力。因此要從壩頭支局發(fā)展電信業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)以及開(kāi)拓電信市場(chǎng)的新方法、新思路總結(jié)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步解放思想、開(kāi)拓進(jìn)娶求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)于,才能捕捉電信市場(chǎng)的商機(jī),進(jìn)一步把電信業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)。如果思想僵化,不思進(jìn)取,即使有巨大的機(jī)遇,也難以抓住,甚至可能使電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額進(jìn)一步減少。

只有堅(jiān)定信心,大膽開(kāi)拓,充分發(fā)揮省局賦予專業(yè)局的職能,積極在全省推廣壩頭支局的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),使得今年最后一個(gè)月和全省涌現(xiàn)更多的壩頭支局,電信業(yè)務(wù)才能取得快速發(fā)展。因此從學(xué)習(xí)壩頭支局的經(jīng)驗(yàn)中使我更加堅(jiān)定發(fā)展業(yè)務(wù)的信心,在今年的工作中一定要?jiǎng)?chuàng)造性地開(kāi)展工作,推動(dòng)全省電信業(yè)務(wù)向更高、更遠(yuǎn)的目標(biāo)邁進(jìn)。

作為一名省專業(yè)局領(lǐng)導(dǎo),對(duì)于全省郵政電信業(yè)務(wù)的發(fā)展,起著至關(guān)重要的作用。能否帶領(lǐng)全省從事電信業(yè)務(wù)的干部職工努力拼搏,全面完成省局制定的各項(xiàng)方針、目標(biāo),關(guān)健就在于要大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神;真抓實(shí)干、狠抓落實(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)壩頭支局的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),我更加清醒地認(rèn)識(shí)到了自身存在的差距。特別是對(duì)落后局的督導(dǎo)方面,沒(méi)有認(rèn)真根據(jù)當(dāng)?shù)鼐值目陀^情況,對(duì)癥下藥地找到解決問(wèn)題的措施和辦法,同時(shí)落實(shí)省局整體思路力度不夠。因此通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)省局楊海福局長(zhǎng)在《中國(guó)郵政報(bào)》第667期上發(fā)表的署名文章,認(rèn)為對(duì)壩頭支局學(xué)習(xí)活動(dòng)的深入開(kāi)展,我更加明確今后的工作方向和思路,激發(fā)于事創(chuàng)業(yè)的熱情,明確今后的奮斗目標(biāo),進(jìn)一步解放思想,轉(zhuǎn)變了觀念。也只有大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)于、艱苦創(chuàng)業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,發(fā)揚(yáng)“寧肯流汗不流淚,寧肯苦干不苦熬”的壩頭精神,以飽滿的熱情和堅(jiān)定的信心,投入到業(yè)務(wù)發(fā)展中,才能加快電信業(yè)務(wù)的發(fā)展。

壩頭支局人口不足3萬(wàn),電信業(yè)務(wù)預(yù)計(jì)全年能完成業(yè)務(wù)收入近2萬(wàn)元左右,全省人口將近1個(gè)億,但是城市的經(jīng)濟(jì)狀況要遠(yuǎn)好于壩頭鄉(xiāng),而經(jīng)濟(jì)條件好于壩頭鄉(xiāng)的農(nóng)村鄉(xiāng)(鎮(zhèn))比比皆是。因此對(duì)于xx年省局黨組確定的電信專業(yè)6000萬(wàn)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是符合實(shí)際的。電信業(yè)務(wù)局的全體干部職工,只有認(rèn)真學(xué)習(xí)壩頭支局主動(dòng)跑市場(chǎng),搜集信息,了解動(dòng)態(tài)發(fā)展業(yè)務(wù)的做法,進(jìn)一步擴(kuò)大電信業(yè)務(wù)發(fā)展的空間,才能確保全面完成明年任務(wù)目標(biāo)。通過(guò)這次學(xué)習(xí)活動(dòng),使我進(jìn)一步提高了思想認(rèn)識(shí),認(rèn)識(shí)到提高自身素質(zhì),切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提升管理水平,樹(shù)立正確的發(fā)展觀和政績(jī)觀,樹(shù)立為基層服務(wù)意識(shí),大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)的重大現(xiàn)實(shí)意義。

目前電信市場(chǎng)面臨日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),移動(dòng)市場(chǎng)有移動(dòng)公司、聯(lián)通公司、網(wǎng)通公司你爭(zhēng)我?jiàn)Z,固定通信市場(chǎng)有衛(wèi)通、鐵通、電信在不斷吞食網(wǎng)通市場(chǎng)的市場(chǎng)份額。而郵政作為電信運(yùn)營(yíng)商的重要分銷渠道,內(nèi)有移動(dòng)公司大不斷延伸本身的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),外有各級(jí)市場(chǎng)代理在不斷擴(kuò)大自身賣場(chǎng)的規(guī)模,面臨的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。如何在激烈的市場(chǎng)中脫穎而出,不斷擴(kuò)大郵政代辦電信業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額,適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)。

郵政員工的心得篇十八

王順友在木里縣這樣一個(gè)艱苦的條件下,二十年如一日,一年365天,其中330天都在外為人送郵件。那里地勢(shì)險(xiǎn)要,一不小心就會(huì)掉下懸崖,但他從來(lái)沒(méi)有妥協(xié)過(guò),沒(méi)有耽誤過(guò)一封郵件。他一天還要經(jīng)過(guò)讓我們難以想像的天氣變化。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)王順友同志吃苦耐勞,兢兢業(yè)業(yè),一心一意為人民群眾辦實(shí)事辦好事的精神,鞭策著我在工作中努力工作,做好自己的本職工作。

二、愛(ài)郵包如命,對(duì)工作認(rèn)真細(xì)心。

王順友不管天冷天熱,都是一身標(biāo)致的郵政服裝,可以看得出他對(duì)郵政事業(yè)是多么的熱愛(ài),在人們心中留下了多么好的印象,讓人們對(duì)郵政有了更深的感情。有一次,王順友的郵包掉下了10米高的山下,他不顧自己的生命危險(xiǎn),滾下去撿郵包,致使他的臉、手都腫得很高,臉也被劃破了。從中可以看出他對(duì)郵政的忠誠(chéng)和對(duì)工作的熱愛(ài)。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)他這種忘我的精神,一心為黨,為國(guó)家、為人民服務(wù)。還有一次,王順友為學(xué)校送去打鈴器時(shí),當(dāng)時(shí)天下著雨,他為了不讓東西被打濕,自己親手給它編織了一個(gè)竹簍,并準(zhǔn)時(shí)不誤的把東西送到學(xué)校。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)王順友愛(ài)崗敬業(yè)的精神,一心想到人民,不計(jì)報(bào)酬,無(wú)私奉獻(xiàn)。同時(shí),也提醒了我,在工作中要對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)人們熱情,做到最好。

三、為民辦實(shí)事。

王順友一年在外,很少回家。為了人們的郵件能準(zhǔn)時(shí)到達(dá),他吃住在外,晚上在山上過(guò)夜,他嘗盡了辛、酸、苦、辣,但為人們帶去的卻是歡樂(lè)和幸福。他卻從不計(jì)較自己應(yīng)該得到什么,總是為人們著想,在外沒(méi)有人和他說(shuō)話,他就用自己編的山歌來(lái)打發(fā)寂寞。他每走到一處,都會(huì)給人們帶來(lái)歡笑,帶去遠(yuǎn)方親人對(duì)家人的思念和祝福。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)他對(duì)工作的積極和對(duì)事業(yè)的熱愛(ài),腳踏實(shí)地的為人民群眾辦好事。

總之,我們要學(xué)習(xí)他一身對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)和對(duì)工作的兢兢業(yè)業(yè),時(shí)時(shí)刻刻記在我們的腦海中,以他為榜樣把工作做得更好,讓人們更滿意。

郵政員工的心得篇十九

轉(zhuǎn)眼間,20__年即然結(jié)束,下面我將20__年工作總結(jié)。

為了實(shí)現(xiàn)“用戶滿意第一”,我除保證每天提前做好班前準(zhǔn)備工作,做到準(zhǔn)點(diǎn)開(kāi)門、滿點(diǎn)服務(wù)之外,還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間到單位上辦理各類業(yè)務(wù),主動(dòng)向客戶營(yíng)銷我行產(chǎn)品,如基金,國(guó)債,保險(xiǎn)等;并做到解釋簡(jiǎn)明扼要,淺顯易懂,讓客戶在最短的時(shí)間內(nèi)了解我行產(chǎn)品,接受我行產(chǎn)品。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶,我基本使用的是“站立式服務(wù)”,且做到“來(lái)有迎聲,走有送聲”。此外,我還耐心細(xì)致地向客戶講解個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù),受到客戶好評(píng)。就曾受到客戶口頭表?yè)P(yáng)20余次,未接到過(guò)一次客戶投訴,多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng)。

我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則,認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,時(shí)刻以“創(chuàng)新服務(wù),持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已,以用戶滿意為宗旨,努力為儲(chǔ)戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對(duì)員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天,我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想,急客戶之所急,給客戶最滿意的服務(wù)。全年來(lái),我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確,業(yè)務(wù)量一直處于全所前列,月平均業(yè)務(wù)量4500筆,如:在二季度,開(kāi)理財(cái)金一戶,金額一百萬(wàn)元,組織他行存款八十余萬(wàn)元。從____年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管,在儲(chǔ)蓄所人手嚴(yán)重不足的情況下,我主動(dòng)為所領(lǐng)導(dǎo)分憂,不計(jì)個(gè)人得失,長(zhǎng)期放棄休息到所里加班,在工作中正確地起到了主管的模范作用。

本著為用戶負(fù)責(zé)的服務(wù)理念,經(jīng)過(guò)一年來(lái)的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“主管”榮譽(yù)稱號(hào)、兩次在分行評(píng)為“核算質(zhì)量”獎(jiǎng)、二季度差錯(cuò)在全市排名第三。這些榮譽(yù)與成績(jī)的取得,與分理處、儲(chǔ)蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開(kāi)的。

工作中不斷學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時(shí),我還注意努力提高自身素質(zhì),以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電,努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能。

通過(guò)這幾年的工作,使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升,也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)、努力工作,愛(ài)崗敬業(yè),吸取他人之所長(zhǎng)、克已之短,一如既往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。

我工作口號(hào)是:“向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!”

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