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大使工作篇一
1.受理責(zé)任區(qū)域的顧客投訴和建議,24小時(shí)之內(nèi)給予回應(yīng),跟蹤到關(guān)閉為止。
2.對(duì)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理全部業(yè)務(wù)工作進(jìn)行品質(zhì)檢查。
3.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的'日常業(yè)務(wù)巡查(公共設(shè)施檢查、裝修巡查、清潔檢查等)。
4.協(xié)助組織社區(qū)文化活動(dòng)。
5.協(xié)助催收責(zé)任區(qū)域住戶的管理服務(wù)費(fèi),力爭(zhēng)管理費(fèi)收繳率達(dá)100%。
6.檢查現(xiàn)場(chǎng)人員工作情況,將其工作品質(zhì)問(wèn)題及時(shí)知會(huì)其直接上級(jí)或管理處領(lǐng)導(dǎo),每月30日前將當(dāng)月現(xiàn)場(chǎng)人員工作檢查記錄上報(bào)部門主管處,作為月度考核的參考。
7.收集、整理責(zé)任區(qū)域內(nèi)的信息,每周上報(bào)《周工作信息表》。
8.處理責(zé)任區(qū)域內(nèi)發(fā)生的任何事務(wù),跟蹤處理過(guò)程和結(jié)果。
9.每周五對(duì)本周內(nèi)發(fā)生的投訴進(jìn)行總結(jié)和分類匯總,并在周例會(huì)上通報(bào),以防止同類事件的發(fā)生。
10.負(fù)責(zé)管理處維修及家政服務(wù)回訪,及時(shí)將回訪情況詳細(xì)記錄,并在25日前匯總上報(bào)客戶服務(wù)主管。
11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
大使工作篇二
1、負(fù)責(zé)案場(chǎng)銷售服務(wù)及物業(yè)服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督管理;
2、負(fù)責(zé)簽約后至交付前階段準(zhǔn)業(yè)主關(guān)懷工作落地實(shí)施;
3、負(fù)責(zé)簽約后至交付前階段客戶投訴受理及服務(wù)跟進(jìn);
4、負(fù)責(zé)客戶信息大數(shù)據(jù)管理與更新;
5、負(fù)責(zé)銷售階段準(zhǔn)業(yè)主滿意度提升并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé);
6、客戶咨詢回復(fù)及其他事務(wù)開(kāi)展。
大使工作篇三
1、接待用戶，回答問(wèn)題，溝通中代表威馬，學(xué)習(xí)執(zhí)行威馬體驗(yàn)策略，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)幫助傳播威馬品牌價(jià)值文化；
2、介紹電動(dòng)車駕駛體驗(yàn)，傳遞威馬品牌產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)及出行服務(wù)優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)用戶試駕，并通過(guò)介紹優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品體驗(yàn)使?jié)撛谟脩粝蛴H朋好友宣傳威馬；
3、維護(hù)威馬現(xiàn)有用戶，定期跟進(jìn)追蹤用戶，持續(xù)為用戶提供優(yōu)質(zhì)出行服務(wù)，增強(qiáng)現(xiàn)有品牌粘性，傳播品牌；
4、不斷通過(guò)創(chuàng)新、主動(dòng)的方式吸引潛在用戶，與市場(chǎng)同事合作，開(kāi)展店內(nèi)外營(yíng)銷活動(dòng)；
5、通過(guò)傳遞電動(dòng)車行業(yè)發(fā)展，威馬企業(yè)訊息，產(chǎn)品動(dòng)態(tài)，幫助威馬粉絲及潛在用戶更好地了解威馬；
1、大專以上學(xué)歷，30歲以下，有酒店、旅游管理專業(yè)優(yōu)先
2、五官端正，形象氣質(zhì)佳，具備良好的'溝通和語(yǔ)言表達(dá)能力，擁有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，品牌體驗(yàn)店或有用戶體驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3、熟練應(yīng)用office辦公軟件，c1及以上駕駛執(zhí)照
4、認(rèn)可威馬汽車企業(yè)文化及擁有較強(qiáng)抗壓能力，能夠適應(yīng)在高速發(fā)展的環(huán)境中開(kāi)展工作，服務(wù)用戶
大使工作篇四
1、負(fù)責(zé)企業(yè)形象宣傳、品牌推廣、展覽展示和公關(guān)活動(dòng)。
2、根據(jù)公司品牌戰(zhàn)略制定品牌推廣策略、整合營(yíng)銷傳播策略并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
3、與業(yè)務(wù)部門保持緊密溝通,深入分析并挖掘營(yíng)銷價(jià)值傳播信息,并通過(guò)選擇合適高效的傳播方式向目標(biāo)客戶傳遞價(jià)值。
4、關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)品牌的動(dòng)態(tài),及時(shí)提出品牌競(jìng)爭(zhēng)的策略。
5、執(zhí)行品牌推廣的各項(xiàng)策略以及計(jì)劃,提升產(chǎn)品品牌的`知名度。
1、具備敏銳的市場(chǎng)洞察力以及和分析能力。
2、具備一定的品牌推廣知識(shí)。
3、具備良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、較強(qiáng)的時(shí)間管理能力,能承受工作壓力;
4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
5、形象氣質(zhì)佳,有才藝者或主持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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