總結(jié)有助于將以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)運(yùn)用到今后的工作或?qū)W習(xí)中。在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，可以運(yùn)用具體的案例和數(shù)據(jù)來(lái)支撐觀點(diǎn)，增加可信度。希望大家能夠從這些總結(jié)范文中獲取靈感和啟示，寫(xiě)出更加出色的總結(jié)作品。
食堂負(fù)責(zé)人年終總結(jié)篇一
一年來(lái)，作為食堂主要負(fù)責(zé)人，我和我的`同事們更加努力地探索食堂的新路子，我們基本形成了一套我們自己的.管理模式，為了更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、彌補(bǔ)不足，我將從以下幾方面作簡(jiǎn)要回顧，學(xué)校食堂負(fù)責(zé)人年終述職報(bào)告。
（1）學(xué)校成立食堂管理領(lǐng)導(dǎo)小組。其成員由分管校長(zhǎng)、總務(wù)主任等組成。
（2）伙食部所有成員實(shí)行聘用制。年度開(kāi)始，食堂管理領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)其進(jìn)行全面考核，擇優(yōu)錄用。被錄用的人員必須服從管理，踏實(shí)工作，在聘用過(guò)程若有違規(guī)違紀(jì)的，學(xué)校有權(quán)對(duì)其進(jìn)行行政和經(jīng)濟(jì)制裁，直至中途解聘。
（3）建立建全各項(xiàng)規(guī)章制度的組織落實(shí)，年終進(jìn)行考核評(píng)比。
發(fā)現(xiàn)身體狀況欠佳的，采取暫時(shí)停用休養(yǎng)的辦法，待身體完全恢復(fù)后再考慮安排；對(duì)食堂環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行周檢查制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即指出改正。
我們提倡文明用餐、禮貌服務(wù)，要求班主任做好在校用餐學(xué)生的文明用餐的教育，而且，每天學(xué)生用餐時(shí)都要求值周領(lǐng)導(dǎo)入餐廳巡視，值日教師定桌服務(wù)，幫助解決學(xué)生用餐中的具體問(wèn)題。
食堂衛(wèi)生是隱患的源泉、發(fā)源地。在衛(wèi)生管理上我們堅(jiān)持每周工作例會(huì)，做到警鐘長(zhǎng)鳴，增強(qiáng)職工的憂(yōu)患意識(shí)，盡可能地把隱患扼制在盟芽狀態(tài)；我們要求每一位職工必須做到：
（1）上班時(shí)間所有職工，一律要穿工作服，述職報(bào)告《學(xué)校食堂負(fù)責(zé)人年終述職報(bào)告》。
（2）注意個(gè)人衛(wèi)生，勤理發(fā)、勤剪指甲、勤換衣服、勤洗澡，不留長(zhǎng)發(fā)、小胡子，開(kāi)飯先洗手。
（3）食堂內(nèi)外實(shí)行定人、定點(diǎn)、定時(shí)間、定要求，必須做到每日清掃、周末大掃。
（4）各種餐具、籠布、機(jī)械等要洗刷干凈，做到木見(jiàn)本色，鐵見(jiàn)光，用后擺列整齊，生熟用具嚴(yán)格分開(kāi)，不得混用。
（5）開(kāi)飯時(shí)不準(zhǔn)吸煙，不準(zhǔn)面向食品說(shuō)話(huà)、咳嗽，不準(zhǔn)涂脂抹粉。
食堂管理既要有一套完善的管理制度，更要有過(guò)硬的檢測(cè)與監(jiān)督機(jī)制，才能確保制度的純粹性、真實(shí)性，也才能吸引更多的家長(zhǎng)了解學(xué)校，了解學(xué)校食堂管理，也只有這樣，學(xué)校才能在家長(zhǎng)中樹(shù)立起名牌效應(yīng)，才能讓更多的家長(zhǎng)放心地把自己的孩子送到學(xué)校來(lái)用餐。我們具體做法是：
（1）控制進(jìn)貨渠道，不進(jìn)劣質(zhì)低價(jià)菜、不進(jìn)來(lái)路不明菜。凡因而造成后果的，除承擔(dān)一切責(zé)任外，還將勸其離崗。
（2）由保管員負(fù)責(zé)經(jīng)常檢查食堂倉(cāng)庫(kù)，不把變質(zhì)變腐的米煮給學(xué)生吃。
（3）有會(huì)計(jì)和出納負(fù)責(zé)成本核算，定期向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，節(jié)余不超過(guò)。
隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民的生活水平也得到了改善，同時(shí)也給我們的獨(dú)生子女養(yǎng)成了嬌生怪養(yǎng)的壞習(xí)慣，主要表現(xiàn)在：
1、挑食、偏食，導(dǎo)致倒菜現(xiàn)象嚴(yán)重；
2、小朋友們獨(dú)立生活能力較差，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)吃不飽、吃不好的現(xiàn)象，而引起家長(zhǎng)的不放心。
另一方面，食堂工作人員由于缺乏小學(xué)生心理學(xué)的研究，往往不能想學(xué)生所想，正確善待每一位學(xué)生，這都給食堂管理帶來(lái)一定的困難。
但是，任何一項(xiàng)工作都有它有利的一面，也有它問(wèn)題的一方，但我們只要一分為二地看待它，困難也會(huì)變得得心應(yīng)手。所以，我堅(jiān)信，在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和監(jiān)督下，在全體食堂工作人員的共同努力下，我校食堂一定會(huì)越搞越興旺發(fā)達(dá)。
食堂負(fù)責(zé)人年終總結(jié)篇二
驕陽(yáng)似火，夏日炎炎，轉(zhuǎn)眼20xx-20xx年度就要過(guò)去。回顧這一年來(lái)，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下及各位師生的監(jiān)督、建議下，學(xué)生食堂的全體員工，齊心協(xié)力，共同奮斗，特別是一線的員工，他們不怕臟、不怕累，起早貪黒，為讓學(xué)校的全體師生，都能吃得放心、吃得營(yíng)養(yǎng)、吃得開(kāi)心，為廣大學(xué)生提供更豐富、更周到、更細(xì)致、更溫馨的服務(wù)而努力著?，F(xiàn)將一年來(lái)的主要工作匯報(bào)如下：
作為食堂的管理者，對(duì)食堂的建設(shè)發(fā)展管理必須心中有明確奮斗目標(biāo)和努力的方向。我們的目標(biāo)是：食堂質(zhì)量過(guò)硬，服務(wù)熱情文明。
食品安全健康，衛(wèi)生干凈徹底。
管理規(guī)范有序，員工團(tuán)結(jié)友愛(ài)。
用餐多數(shù)滿(mǎn)意，領(lǐng)導(dǎo)絕對(duì)放心。
經(jīng)過(guò)一年的運(yùn)營(yíng)，我們從選好人、育好人、用好人上下功夫，經(jīng)人力資源部的層層把關(guān)，對(duì)有責(zé)任心、愛(ài)崗敬業(yè)、基本素質(zhì)較優(yōu)、有團(tuán)隊(duì)意識(shí)、服從管理的人選用到我們當(dāng)中來(lái)，通過(guò)即時(shí)培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能等學(xué)習(xí)，同時(shí)根據(jù)食堂工作實(shí)際需要，有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有組織、有實(shí)效地抓好技能、服務(wù)、禮儀、規(guī)范等落實(shí)，提升了他們的素質(zhì)與能力，打好了思想和綜合素質(zhì)地再教育。
好的質(zhì)量、好的服務(wù)，關(guān)鍵在于有好的管理。好的管理出在好的制度與規(guī)范，重點(diǎn)在一絲不茍，堅(jiān)持不懈的抓好落實(shí)、抓出成效、養(yǎng)成良好習(xí)慣、形成自覺(jué)行動(dòng)。公司嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)食品安全法》及修訂案、《食品安全法實(shí)施條例》、gb2760-20xx《食品添加劑使用標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)國(guó)家法律法規(guī)規(guī)范管理，并引進(jìn)了iso22000安全管理體系、haccp體系，也制訂了公司自己的一系列安全、管理、衛(wèi)生體系文件。一系列的管理體系為食堂的規(guī)范化運(yùn)作帶來(lái)了保障，也為食堂爭(zhēng)評(píng)達(dá)標(biāo)食堂奠定了基礎(chǔ)。
供餐食品和分餐服務(wù)是就餐人員非常關(guān)注地焦點(diǎn)，也是食堂工作的主要成果。出品質(zhì)量好不好，服務(wù)水平怎么樣，更是本食堂抓好的核心任務(wù)，抓好此項(xiàng)工作我們從以下五點(diǎn)入手：
2、加工制作精細(xì)，符合出品標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生安全、效果良好；
不斷的調(diào)劑變化，推陳出新，讓學(xué)生有食欲、有好感、樂(lè)意接受；
分餐服務(wù)講文明、講公平、講衛(wèi)生、講效率；
經(jīng)常征求就餐人員對(duì)供餐食品和服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)，不斷虛心持續(xù)改正，提升滿(mǎn)意度；提供多種多樣的膳食、風(fēng)味食品、飲品，滿(mǎn)足了學(xué)生的多樣化需求。
做食堂就是做安全！安全是食堂管理的重點(diǎn)，沒(méi)有安全就無(wú)法開(kāi)展正常工作，也就談不上準(zhǔn)時(shí)供餐與優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)食品安全法》及修訂案、《食品安全法實(shí)施條例》、gb2760-20xx《食品添加劑使用標(biāo)準(zhǔn)》以及iso22000:20xx安全管理體系、haccp和公司相關(guān)安全管理體系要求，嚴(yán)抓落實(shí)，確保了食堂運(yùn)行一年來(lái)未出現(xiàn)任何安全事故。
1.抓好食品衛(wèi)生安全。
2.抓好防火工作安全。
3.抓好防食物中毒安全。
4.抓好用電安全。
5.抓好用氣、用水安全。
6.抓好加工作業(yè)安全。
環(huán)境是食堂的臉面，也是食堂管理工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)，一個(gè)沒(méi)有良好衛(wèi)生習(xí)慣的食堂，肯定是一個(gè)不合格的食堂，而且容易出大問(wèn)題。為此，公司把衛(wèi)生工作當(dāng)作食堂日常管理的主要工作，抓好抓實(shí)，決不放松。嚴(yán)格按照公司管理規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn)流程操作，并認(rèn)真檢查，讓每位員工明白我們是食堂的主人，食堂是我們的家。每日一清理，餐前餐后各一檢，每周六、周日為食堂的衛(wèi)生日，檢查結(jié)果為評(píng)選優(yōu)秀班組的條件之一，來(lái)督促員工要做就做最好。
當(dāng)然，經(jīng)過(guò)一年的風(fēng)風(fēng)雨雨，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但也暴露出些許問(wèn)題。隨著社會(huì)的發(fā)展，還望學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、師生批評(píng)指正、不吝賜教！
新的學(xué)年就要到來(lái)了，讓我們發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服缺點(diǎn)，更好的配合學(xué)校的各項(xiàng)要求、活動(dòng)，做好服務(wù)，為學(xué)校和公司雙贏做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
食堂負(fù)責(zé)人年終總結(jié)篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！20xx年轉(zhuǎn)眼即逝，不知不覺(jué)，我在xxxxx又度過(guò)了一年。回顧這一年來(lái)的工作，我在xxxxx及各位同事的關(guān)心與幫助下，按照xxxx的要求，較順利地完成了自己的本職工作。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的鞭策，讓我不斷進(jìn)步，漸漸成熟，還要感謝各位同事對(duì)我工作的支持及配合，正是有了你們，我才能正常的完成基地領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。根據(jù)我日常的工作內(nèi)容，現(xiàn)就賓館前廳部的工作情況及辦公室個(gè)人的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們進(jìn)行匯報(bào)，不當(dāng)之處，請(qǐng)大家提出寶貴意見(jiàn)：
自去年遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)以來(lái)，我一直努力學(xué)習(xí)黨的相關(guān)方針、政策，不斷提高自己的政治理論水平，增強(qiáng)自己的責(zé)任感和使命感。還致力于自身素質(zhì)的完善與學(xué)習(xí)，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，待人正直，工正處事。此外，為了豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，經(jīng)常利用閑暇的時(shí)間，大量閱讀管理方面的資料書(shū)籍，給自己不斷地沖電。通過(guò)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，來(lái)提高自己的綜合能力。
今年在大家的共同努力下較順利的完成了鐵人三項(xiàng)國(guó)家隊(duì)，舉重協(xié)會(huì)工作小組會(huì)議，全國(guó)摩托艇聚會(huì)，全國(guó)摩托艇錦標(biāo)賽，全國(guó)體育基金會(huì)工作會(huì)議、總局體科所休假等接待工作。而在每次的接待中我們前廳部都不敢有一絲怠慢，雖然經(jīng)常加班加點(diǎn)，有時(shí)還因人員緊缺到其他部門(mén)協(xié)助工作，即使這樣面對(duì)超負(fù)荷的工作大家都沒(méi)有一句怨言，還以更加飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)投入到接待中，并做好內(nèi)外協(xié)調(diào)溝通工作，使我們前廳部真正起到了承上啟下的橋梁作用。
而我自己除了參與前廳的接待工作外，同時(shí)把工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行記錄，及時(shí)做出相應(yīng)的改進(jìn)方案。為了確保接待的有序進(jìn)行，遇大型接待都會(huì)全程進(jìn)行跟蹤，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，反饋信息，共同協(xié)商及時(shí)調(diào)整，以達(dá)到最佳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
去年為了嚴(yán)格規(guī)范部門(mén)員工的日常操作，制定了一系列的管理制度。但通過(guò)一年的學(xué)習(xí)實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，部分規(guī)章制度仍不夠合理，因此今年年初首要任務(wù)就是修訂完善原有的規(guī)章制度，使之更加適應(yīng)當(dāng)前的工作形態(tài)。其次，堅(jiān)持每日開(kāi)班前會(huì)，檢查督導(dǎo)本部門(mén)員工的儀容儀表、組織紀(jì)律、禮貌用語(yǔ)及工作效率，及時(shí)糾正問(wèn)題，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，布置新工作。切實(shí)做到會(huì)前計(jì)劃，會(huì)后總結(jié)，力爭(zhēng)將工作做得更好，并隨時(shí)關(guān)注部門(mén)員工的思想動(dòng)態(tài)，盡量滿(mǎn)足員工的合理需求。
今年的'培訓(xùn)重點(diǎn)是崗上實(shí)際操作培訓(xùn)，在認(rèn)真對(duì)待每一批接待任務(wù)的同時(shí)，我不斷穿插相應(yīng)的收銀流程及賓客住客登記系統(tǒng)的培訓(xùn)，時(shí)刻為基地日后對(duì)外營(yíng)業(yè)做好準(zhǔn)備。
而為了增強(qiáng)員工“開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支”意識(shí)，不僅在部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)與會(huì)議中提出，更是切實(shí)落實(shí)到實(shí)處。號(hào)召員工節(jié)約每一度電，每一滴水，對(duì)賓館前廳的燈具及空調(diào)進(jìn)行了嚴(yán)格管理，杜絕了浪費(fèi)能源的現(xiàn)象；用好每一張紙，每一支筆，用過(guò)期報(bào)表來(lái)打印文件草稿。通過(guò)這一系列的節(jié)能措施，為基地的成本控制做出了我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
此外，我在辦公室的工作也是千頭萬(wàn)緒，除了管理通啟草擬下發(fā)、工作計(jì)劃匯總、質(zhì)檢報(bào)告下發(fā)、辦理證照的資料準(zhǔn)備、接待匯總統(tǒng)計(jì)、報(bào)表核對(duì)等實(shí)質(zhì)性工作外，還有人事管理（招聘、考勤、勞資、保障、福利等）、內(nèi)部協(xié)調(diào)、文件批轉(zhuǎn)、檔案管理、會(huì)議安排等工作。另外，今年為了規(guī)范車(chē)輛使用，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求，進(jìn)行了車(chē)輛以及油卡的使用登記管理。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我不斷強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，基本做到了事事有著落。
一年里，無(wú)論是部門(mén)還是個(gè)人雖然取得了一定成績(jī)，但這也是在基地領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，其他部門(mén)同事的幫助下，共同努力完成的。同時(shí)我也深知，這樣的成績(jī)離領(lǐng)導(dǎo)和同事們的期盼還有較大差距，如：部門(mén)員工在服務(wù)的靈活性和主動(dòng)性上還有待加強(qiáng)；部門(mén)的管理工作不夠細(xì)致，對(duì)員工的專(zhuān)業(yè)化、系統(tǒng)化培訓(xùn)力度仍不夠；自身在工作中遇到一些難題，還不夠冷靜分析等問(wèn)題存在。這都需要我和我的部門(mén)在今后的工作中加以克服的。明年我們部門(mén)將繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，注重員工的服務(wù)細(xì)節(jié)，并嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)名登記制，進(jìn)一步做好安全穩(wěn)定工作。同時(shí)自己也將進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，向其它的同事學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在帶領(lǐng)著前廳部全體員工以新的精神面貌和實(shí)際行動(dòng)為客人提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)做好辦公室文秘工作。謝謝大家！
食堂負(fù)責(zé)人年終總結(jié)篇四
20xx年xx月我加入集團(tuán)公司，被委派到本公司財(cái)務(wù)部，切身感受到異樣的工作氛圍：工作忙、節(jié)奏快、時(shí)間緊、壓力大。
回顧這一年多的時(shí)間，經(jīng)歷的大事歷歷在目，雖然有點(diǎn)疲憊，但同事們對(duì)工作的熱情和激情讓我興奮不已，我只有加倍努力地工作來(lái)融入到這個(gè)另人心潮澎湃的團(tuán)隊(duì)。
現(xiàn)對(duì)所做的工作作簡(jiǎn)要總結(jié)。
1、加入之前就知道本公司有上市的宏偉藍(lán)圖，讓我迫切想?yún)⑴c這一過(guò)程，參與ipo的運(yùn)作，但我也知道這過(guò)程的艱辛和曲折，以及對(duì)財(cái)務(wù)人員的歷練和磨練，親身經(jīng)歷了才知道過(guò)程的痛苦和得失的取舍。在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的配合和支持下，組織參與了外部審計(jì)、以及券商律師的會(huì)審和咨詢(xún)顧問(wèn)，受益匪淺，明白了與規(guī)范的差距，明白了未來(lái)的道路和方向。事實(shí)上，雖然公司成長(zhǎng)很快，但出現(xiàn)的問(wèn)題很多，需要面對(duì)和解決的問(wèn)題也很多，是一如既往還是革故創(chuàng)新，英明的公司領(lǐng)導(dǎo)給我們做出果斷明智的選擇。高投的介入，幾次盡職調(diào)查的配合，我們將更堅(jiān)守信念，沿著設(shè)定的目標(biāo)和方向繼續(xù)前行。
2、核算基礎(chǔ)薄弱，核算力量單薄，是母線公司前行的阻力，為了克服這些困難，我們招聘了一些人員充實(shí)了財(cái)務(wù)力量，聘請(qǐng)了外部審計(jì)人員現(xiàn)場(chǎng)診斷，針對(duì)病因找出解決的根本。在新生力量的支持下，在我以及其他領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，改變了母線公司賬務(wù)不清的現(xiàn)象，對(duì)歷年來(lái)的帳套進(jìn)行了梳理，對(duì)客戶(hù)往來(lái)徹底的清理，對(duì)倉(cāng)庫(kù)材料全面的盤(pán)點(diǎn)，對(duì)供應(yīng)商往來(lái)全面的核對(duì)，對(duì)所有帳套進(jìn)行了全面核查和調(diào)整，了解和熟悉了公司所有情況，得出了母線公司的真實(shí)凈資產(chǎn)。全新建立20xx年新帳套，更改過(guò)去核算不健全不完善、要數(shù)據(jù)沒(méi)有數(shù)據(jù)、要核查沒(méi)辦法核查的現(xiàn)象。
3、嚴(yán)格的制度是企業(yè)管理先進(jìn)和規(guī)范的前提，公司在不斷改革，組織機(jī)構(gòu)在不斷調(diào)整，業(yè)務(wù)流程要不斷更新，已有的制度規(guī)定已經(jīng)不能適應(yīng)新的形勢(shì)。為建立規(guī)范的業(yè)務(wù)制度，確立合理的業(yè)務(wù)流程，提高各部門(mén)工作效率，減少各部門(mén)工作扯皮的現(xiàn)象，為改變過(guò)去財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理薄弱、管理意識(shí)不強(qiáng)，參與制定了一系列財(cái)經(jīng)制度，包括財(cái)務(wù)核算基礎(chǔ)管理規(guī)定、財(cái)務(wù)檔案管理規(guī)定、固定資產(chǎn)核算管理規(guī)定、個(gè)人往來(lái)核算管理規(guī)定、質(zhì)量成本核算管理規(guī)定、成本核算管理規(guī)定、財(cái)務(wù)發(fā)票審核管理規(guī)定，資金計(jì)劃管理規(guī)定。對(duì)于業(yè)務(wù)內(nèi)控制度的完備，詳細(xì)擬定了銷(xiāo)售收款制度、采購(gòu)付款制度、生產(chǎn)核算制度、財(cái)務(wù)管理制度、融資擔(dān)保制度等一系列制度規(guī)定。有嚴(yán)格的制度，還需要很好的執(zhí)行力，財(cái)務(wù)對(duì)照制度規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行，不徇私情，雖然這一舉措激化了和其他部門(mén)的矛盾，引起了有些人員的不理解，但我相信，一切為了公司的.宗旨和原則不變，財(cái)務(wù)人員的耐心和解釋到位，公司的管理會(huì)大步向前的。
4、內(nèi)部考核是對(duì)所有財(cái)務(wù)人員工作提升和進(jìn)步的助推劑，只有查錯(cuò)防弊，工作才有進(jìn)步，全員才得以提高。針對(duì)公司新的組織機(jī)構(gòu)和新的核算要求，建立了崗位責(zé)任制，明確了崗位職責(zé)，建立切實(shí)可行的崗位考核辦法，在財(cái)務(wù)內(nèi)部形成了競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)勝劣汰的氛圍。財(cái)務(wù)對(duì)一些崗位定期調(diào)崗，選擇優(yōu)秀和出眾的到重要崗位，努力提高財(cái)務(wù)人員的整體素質(zhì)和能力。
5、全面推行事業(yè)部核算。20xx年母線公司開(kāi)始試行事業(yè)部核算，年正式推行事業(yè)部核算，并對(duì)事業(yè)部進(jìn)行績(jī)效考核。為了加強(qiáng)對(duì)各事業(yè)部成本費(fèi)用的控制，準(zhǔn)確考核各事業(yè)部業(yè)績(jī)，財(cái)務(wù)中心對(duì)照各項(xiàng)材料及輔助材料消耗定額，控制超計(jì)劃材料的領(lǐng)用。為保證各事業(yè)部業(yè)績(jī)指標(biāo)真實(shí)準(zhǔn)確，財(cái)務(wù)中心定期檢查各事業(yè)部核算臺(tái)帳，督促及時(shí)歸集各事業(yè)部費(fèi)用，減少費(fèi)用延遲報(bào)銷(xiāo)，減少各事業(yè)部利潤(rùn)虛增現(xiàn)象。對(duì)事業(yè)部核算采取產(chǎn)值成本費(fèi)用配比的方法、對(duì)制造費(fèi)用采取固定單價(jià)的辦法、對(duì)在外貨款采用收取財(cái)物利息的方法等，每月分別計(jì)算各事業(yè)部利潤(rùn)。同時(shí)，財(cái)務(wù)中心收集了一些合同成本預(yù)算資料，根據(jù)實(shí)際成本情況，詳細(xì)分析各合同預(yù)算與執(zhí)行差異，杜絕合同串號(hào)，減少合同成本漏報(bào)、虛報(bào)，準(zhǔn)確核算各合同真實(shí)成本，為業(yè)務(wù)費(fèi)結(jié)算提供真實(shí)資料。
6、稅務(wù)籌劃一直是財(cái)務(wù)努力的工作內(nèi)容之一，也是年財(cái)務(wù)重點(diǎn)工作內(nèi)容之一。財(cái)務(wù)在確立規(guī)劃時(shí)就明確了稅務(wù)籌劃的主題、方法、目標(biāo)，10年通過(guò)財(cái)務(wù)人員的技巧和技能，已小有收獲。10年在研發(fā)費(fèi)用籌劃上，達(dá)到預(yù)定目標(biāo)450萬(wàn)元，節(jié)稅56萬(wàn)元。年公司制定研發(fā)費(fèi)用目標(biāo)600萬(wàn)元、節(jié)稅目標(biāo)200萬(wàn)元、上海威騰節(jié)稅100萬(wàn)元，財(cái)務(wù)針對(duì)目標(biāo)任務(wù)，詳細(xì)分解，分階段實(shí)施。年調(diào)整個(gè)稅申報(bào)辦法，上半年節(jié)稅73萬(wàn)元。同時(shí)，在全員稅務(wù)財(cái)務(wù)知識(shí)普及上，財(cái)務(wù)也制定了目標(biāo)，通過(guò)財(cái)務(wù)人員的耐心細(xì)致的解釋和宣貫，各部門(mén)對(duì)財(cái)務(wù)稅務(wù)已經(jīng)有感性和理性的認(rèn)識(shí)。
7、本公司財(cái)務(wù)初始化工作不斷推進(jìn)，在年6月初步完成。業(yè)務(wù)員累積借款業(yè)務(wù)費(fèi)長(zhǎng)期掛賬，業(yè)務(wù)員往來(lái)混亂，業(yè)務(wù)費(fèi)資料不實(shí)，賬目不清，核查困難的情況，組織財(cái)務(wù)人員對(duì)業(yè)務(wù)員個(gè)人往來(lái)作了清查和核對(duì)，并且通過(guò)發(fā)票處理、稅務(wù)開(kāi)票、資金籌劃，共計(jì)開(kāi)票6912萬(wàn)元，籌劃資金5960萬(wàn)元，核減個(gè)人往來(lái)3326萬(wàn)元。針對(duì)倉(cāng)庫(kù)材料帳實(shí)不一致、材料領(lǐng)用長(zhǎng)期不辦理材料出庫(kù)、多開(kāi)虛開(kāi)材料出庫(kù)單、多余材料部退庫(kù)等情況進(jìn)行了整頓和整改，材料管理大為改觀。針對(duì)現(xiàn)金長(zhǎng)期白條抵庫(kù)，現(xiàn)金余額居高不下，對(duì)白條進(jìn)行了清理，對(duì)累積費(fèi)用進(jìn)行了處理，使現(xiàn)金帳實(shí)一致。同時(shí)，對(duì)多個(gè)敏感問(wèn)題都進(jìn)行了處理和調(diào)整，年6月底，為高投私募資金的注入做好充分準(zhǔn)備。
8、10年公司組織機(jī)構(gòu)重新調(diào)整，財(cái)務(wù)管控職能進(jìn)一步加強(qiáng)。公司對(duì)財(cái)務(wù)提出了更高的要求，為了防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，定期檢查經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量，控制成本費(fèi)用，提高企業(yè)盈利能力，財(cái)務(wù)中心組建了內(nèi)部審計(jì)小組。審計(jì)小組10年對(duì)銅業(yè)公司、品管部等部門(mén)成本費(fèi)用情況作了深層次審計(jì)分析，年對(duì)品管中心質(zhì)量損失、行政中心總務(wù)物資、理、ge事業(yè)部代墊費(fèi)用、銅業(yè)公司財(cái)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)進(jìn)行了審計(jì)和調(diào)研，同時(shí)，多次到鍍業(yè)公司現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了查看和了解，為公司全面了解各管部門(mén)提供部分依據(jù)。
9、不斷推進(jìn)會(huì)計(jì)信息化管理工作。隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，企業(yè)信息量增加，僅僅依靠財(cái)務(wù)力量和財(cái)務(wù)核算工具難以達(dá)到日益精益的核算要求，大量的財(cái)務(wù)信息需要財(cái)務(wù)人員的手工臺(tái)帳來(lái)記錄，各部門(mén)的信息得不到共享，各部門(mén)的信息在手工傳遞的過(guò)程中不及時(shí)而且經(jīng)常出錯(cuò)，財(cái)務(wù)人員需要花費(fèi)大量的精力來(lái)反復(fù)的核對(duì)驗(yàn)證數(shù)據(jù)，工作效率低下，工作重復(fù)，造成人員浪費(fèi)。這就需要全員使用企業(yè)管理軟件，資源共享，信息共享，交流及時(shí)。財(cái)務(wù)通過(guò)努力為企業(yè)搭建電算化管理的平臺(tái)，為企業(yè)管理智能化、信息化不斷探索。財(cái)務(wù)通過(guò)組織召集，已經(jīng)就一些管理模塊邀請(qǐng)了軟件公司作了專(zhuān)題培訓(xùn)。同時(shí)，充分挖掘財(cái)務(wù)軟件潛力，增加財(cái)務(wù)軟件輔助核算功能，為財(cái)務(wù)精細(xì)化核算提供管理工具。
10、資金管理上，強(qiáng)化預(yù)算管理，嚴(yán)格對(duì)照事業(yè)計(jì)劃資金預(yù)算、月度資金計(jì)劃、周度資金計(jì)劃，控制資金支出。對(duì)無(wú)計(jì)劃、超計(jì)劃的支出嚴(yán)格控制?？刂迫谫Y規(guī)模，拓展融資渠道，在保證對(duì)外投資資金的基礎(chǔ)上，不額外舉債，同時(shí)改變?nèi)谫Y方式，開(kāi)展信用融資，推行票據(jù)融資，減輕資金壓力，提高資金運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。年上半年利用票據(jù)貼現(xiàn)利率差，節(jié)約財(cái)務(wù)利息16.8萬(wàn)元，利用供應(yīng)商一次性結(jié)算打折61.1萬(wàn)元，同時(shí)順利完成貸款到期轉(zhuǎn)貸、資產(chǎn)評(píng)估抵押、設(shè)備評(píng)估抵押、追加銀行授信、增加票據(jù)授信、增加保函授信等銀行工作，保證公司資金鏈正常安全運(yùn)轉(zhuǎn)。
當(dāng)然，所做的事情還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，需要做的事情也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。高投的私募協(xié)議就要簽訂，ipo的工作才剛剛開(kāi)始，財(cái)務(wù)管理的工作還有很多不到位，這都需要我們踏踏實(shí)實(shí)不計(jì)較個(gè)人得失、清心寂寞的去做好每一件事，財(cái)務(wù)工作成果不是有形的，并不是顯而易見(jiàn)的，是需要時(shí)間和外部驗(yàn)證的。做好每一件事情都是我們應(yīng)該的，我相信，在集團(tuán)公司和本公司領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)、中心配合下，財(cái)務(wù)工作會(huì)更出色，公司會(huì)走的更遠(yuǎn)。
食堂負(fù)責(zé)人年終總結(jié)篇五
生活部，在院學(xué)生會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和院學(xué)生會(huì)以及上屆老干部的大力支持下,新一屆生活部運(yùn)轉(zhuǎn)已經(jīng)將近幾個(gè)月了，在我們接任生活部這幾個(gè)月中，無(wú)論是獲得或是付出真的很多，獲得的是更多的是自己能力得到提高，付出的是我們心力和汗水，充分發(fā)揮全體干部的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,勤勤懇懇工作。
從本學(xué)期開(kāi)學(xué)以來(lái)，我們本著為全院師生提供服務(wù)為宗旨，積極的投入到工作中。我們主要負(fù)責(zé)餐廳秩序和文明監(jiān)督,通過(guò)生活部成員的共同努力，生活部的工作得到了很大的改進(jìn)和提高?，F(xiàn)將本學(xué)期生活部開(kāi)展的一些工作總結(jié)如下：
一、工作的完善。
本學(xué)期的常規(guī)工作主要負(fù)責(zé)餐廳秩序和文明監(jiān)督首先為餐廳秩序的維持和監(jiān)督工作：
1、建立“生活部餐廳值勤安排”制度，大家各司其能，明確責(zé)任分工，保證工作的順利進(jìn)行。
2、我生活部主要負(fù)責(zé)餐廳的執(zhí)勤工作，由于餐廳場(chǎng)地和環(huán)境限制，給我們生活部的工作帶來(lái)了很大的不便，特別是在同學(xué)們排隊(duì)打飯方面，效果很不好，但在我們的部長(zhǎng)和干事的共同商量下，我們解決了這一問(wèn)題，現(xiàn)在食堂的排隊(duì)基本讓我們滿(mǎn)意。
3、由于原有生活部的干事缺乏，需要補(bǔ)充新鮮血液，使我生活更加完善，我們還在10月底招進(jìn)了4名新的干事。新干事上任后，表現(xiàn)出較高的工作積極性，為每個(gè)人安排的任務(wù)，大家基本都能出色的完成。
4、為了能讓我們生活部的成員執(zhí)勤得到合理的分配，我們結(jié)合各位的課程表安排了食堂執(zhí)勤，并根據(jù)個(gè)人能力安排工作，各盡其責(zé)，各盡其能，分工明確，責(zé)任到人；并印制了人員分配表，并將表格的形式發(fā)放到每一位成員手中。
5、為了生活部的每一位成員一個(gè)交流、溝通的平臺(tái)，生活部先后建立了qq群和網(wǎng)站，并及時(shí)發(fā)布最新消息，還將生活部每位成員的聯(lián)系方式打印后發(fā)放給每一位成員。
6、經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的食堂執(zhí)勤，我們發(fā)現(xiàn)生活部的干事沒(méi)有以前那樣的認(rèn)真，達(dá)不到我們所要的效果，在11月20日晚上召集生活所有的成員開(kāi)了生活部會(huì)議各干事的自評(píng)總結(jié)會(huì)議。通過(guò)此次會(huì)議，干事已經(jīng)沒(méi)有了思想問(wèn)題，工作由開(kāi)始的不想干、怕苦、覺(jué)得丟臉變成了現(xiàn)在的愿意去干、不怕苦、不怕丟臉了，并且想去把它干好，干得漂亮。生活部的干事有了明顯的進(jìn)步，當(dāng)然效果也非常明顯，并超出我們所想象的效果。
7、除了每日兩次的餐廳秩序維持與監(jiān)督，生活部每周還要會(huì)同學(xué)生處及飲食管理服務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各個(gè)餐廳的內(nèi)部衛(wèi)生進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，保護(hù)師生的利益免受侵害。
8、每月一次的餐廳滿(mǎn)意度調(diào)查，將同學(xué)們們反映的問(wèn)題上報(bào)飲食管理服務(wù)中心及學(xué)生處，并提供《滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告》。實(shí)時(shí)掌握餐廳的衛(wèi)生狀況。
以上為本學(xué)期工作總結(jié)。
食堂負(fù)責(zé)人年終總結(jié)篇六
回首展望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。一下是我對(duì)三個(gè)月來(lái)的工作總結(jié)：
工作期的工作能夠分以下三個(gè)方面：
一、費(fèi)用成本、客戶(hù)往來(lái)方面的管理。
1.規(guī)范了低值易耗品的核算管理，全面建立低值易耗品臺(tái)帳，從易耗品的購(gòu)買(mǎi)、領(lǐng)用全面跟蹤，方便企業(yè)更全面的了解這些價(jià)值較低物資的分布情景，加強(qiáng)管理。
2.在集團(tuán)財(cái)務(wù)制度的基礎(chǔ)上規(guī)范了華品成本費(fèi)用的管理，明確了成本費(fèi)用的分類(lèi)，重新整理了科目，為加強(qiáng)了項(xiàng)目管理，分門(mén)別類(lèi)的計(jì)算實(shí)際消耗的費(fèi)用項(xiàng)目，真實(shí)反映當(dāng)期的成本。
為績(jī)效管理供給參考依據(jù)。
3.規(guī)范商業(yè)公司財(cái)務(wù)帳套布局設(shè)置，根據(jù)商業(yè)公司特點(diǎn)，設(shè)置相應(yīng)帳套，經(jīng)過(guò)輔助帳中客戶(hù)、倉(cāng)庫(kù)模塊的核算使博科軟件充分發(fā)揮出作用，能夠及時(shí)有效的反映財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，滿(mǎn)足未來(lái)經(jīng)營(yíng)管理的需要。
二、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作。
(1)認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。
(2)根據(jù)集團(tuán)的指示，對(duì)華品公司會(huì)計(jì)電算化情景進(jìn)行了備案，使財(cái)務(wù)工作貼合財(cái)政部的需要，更加規(guī)范化，為不斷提高財(cái)務(wù)工作質(zhì)量而努力。
(3)按規(guī)定時(shí)間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類(lèi)型的財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。
三、財(cái)務(wù)核算與管理工作。
(1)按公司要求對(duì)商業(yè)公司包租的商業(yè)地產(chǎn)進(jìn)行登記、分析，對(duì)各項(xiàng)收入監(jiān)督、審核，制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意對(duì)他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見(jiàn)，與各分公司、集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部建立了良好的合作關(guān)系。
(2)正確計(jì)算各項(xiàng)稅款及個(gè)人所得稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，進(jìn)取配合稅務(wù)部門(mén)新的稅收申報(bào)要求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問(wèn)題并予以改正，堅(jiān)持與稅務(wù)部門(mén)的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。
(3)在緊張的工作之余，加強(qiáng)財(cái)務(wù)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)基層財(cái)務(wù)工作管理者，注意充分發(fā)揮財(cái)無(wú)部其他員工的主觀能動(dòng)性及工作進(jìn)取性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象。
(4)作為基層管理者，我充分認(rèn)識(shí)到自我既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者，是集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部對(duì)外的一個(gè)窗口。要想做好財(cái)務(wù)工作，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在目前的情景下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。
新的工作崗位意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，本人決心再接再厲，更上一層樓。在今后的日子里我們將向財(cái)務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)軍，精細(xì)化財(cái)務(wù)管理需要“確保營(yíng)運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財(cái)務(wù)管理手段”等，這樣，就足以對(duì)公司的財(cái)務(wù)管理做精做細(xì)。
要以“細(xì)”為起點(diǎn)，做到細(xì)致入微，對(duì)每一崗位、部門(mén)的每一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)，都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。并將財(cái)務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，經(jīng)過(guò)行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能，拓展財(cái)務(wù)管理與服務(wù)職能，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理“零”死角，挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值。
食堂負(fù)責(zé)人年終總結(jié)篇七
后勤人員相對(duì)班級(jí)來(lái)說(shuō)也較為復(fù)雜一些，文化層次、個(gè)人素養(yǎng)亦存在有差異，管理起來(lái)就頗為費(fèi)勁些，要求與制度的執(zhí)行總是到了實(shí)際操作時(shí)大打折扣，并且習(xí)慣性的喜歡以各種借口與理由來(lái)給工作中出現(xiàn)的狀況與問(wèn)題辯解，想要扭轉(zhuǎn)固化的這種工作思維與方式，的確需要精力和時(shí)間一而再、再而三的不斷去強(qiáng)化、去督促。我從以下方面展開(kāi)了后勤團(tuán)隊(duì)的打造：
在學(xué)期初，就召開(kāi)后勤會(huì)議，組織全體后勤人員進(jìn)行規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，從思想上、從幼兒園宏觀工作需求上來(lái)要求后勤人員更高標(biāo)準(zhǔn)、更高要求的對(duì)待自我的工作，嚴(yán)格以規(guī)章制度、崗位職責(zé)來(lái)對(duì)照日常工作;并在園訓(xùn)的基礎(chǔ)上修改、擬出了一份后勤部門(mén)工作宣言，以此指導(dǎo)自我的工作;我還新制定出了一份后勤管理考核細(xì)則，對(duì)后勤人員進(jìn)行細(xì)致程序化工作的要求與監(jiān)管，以此為依據(jù)進(jìn)行日?？己恕Ａη蠖嗲赖膸?dòng)后勤工作逐步進(jìn)入規(guī)范化管理。
食堂班組工作氛圍一向不是十分融洽，個(gè)人主觀意識(shí)多，相互協(xié)助精神相對(duì)于班級(jí)來(lái)說(shuō)還是欠缺一些，埋頭悶聲做事多，主動(dòng)交流溝通少，就有因交流不暢導(dǎo)致工作出現(xiàn)問(wèn)題的情景發(fā)生過(guò)(幼兒菜量少了無(wú)人管、調(diào)改了菜譜不匯報(bào)等等)，這也是影響食堂工作質(zhì)量大的一個(gè)因素之一。為此，我就如何提升食堂工作質(zhì)量，帶動(dòng)食堂班組工作氛圍找食堂班長(zhǎng)多次交流。
分析原因有：食堂自主管理不夠，平常多半是被動(dòng)式的理解安排的工作，沒(méi)有太多的動(dòng)腦筋想問(wèn)題、想事情，構(gòu)成了一種等待安排、被動(dòng)理解的工作習(xí)慣，沒(méi)有一個(gè)主要負(fù)責(zé)的人員來(lái)起到一個(gè)協(xié)調(diào)、帶動(dòng)的作用，班組長(zhǎng)帶動(dòng)性遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，根本發(fā)揮不了作用。并且只要一有出現(xiàn)問(wèn)題，大家還相互推諉職責(zé)?；诖耍?jīng)過(guò)與班長(zhǎng)交談、商討，決定把管理權(quán)利下放，充分發(fā)揮中層管理人員的力量，以班長(zhǎng)負(fù)責(zé)制進(jìn)行食堂班組內(nèi)部自主管理，班長(zhǎng)有責(zé)管理、調(diào)動(dòng)、協(xié)調(diào)好食堂班組所有人員、所有工作，有問(wèn)題我們只找班長(zhǎng)問(wèn)責(zé)，班組內(nèi)必須要高要求、高質(zhì)量、不打任何折扣的完成所有工作。經(jīng)過(guò)試行，這種方式的確可取，班長(zhǎng)積極主動(dòng)性被調(diào)動(dòng)了起來(lái)，班組內(nèi)工作氛圍、協(xié)助精神也明顯有所改觀。但有些細(xì)節(jié)工作、對(duì)工作要求的執(zhí)行力度還需在以后工作中不斷督促與強(qiáng)化。
為了激發(fā)大家主人翁意識(shí)，增強(qiáng)后勤工作人員的凝聚力，光只靠嘴上多念叨還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需要豐富多樣的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等其他形式來(lái)調(diào)動(dòng)大家的熱情與積極主動(dòng)性，于是，這個(gè)學(xué)期我們組織了諸如：食堂切菜比賽、保育組故事比賽、外出休閑放松活動(dòng)(保育組、食堂班組分別進(jìn)行)等，讓大家在競(jìng)賽中得以技能上的相互學(xué)習(xí)、提升，增強(qiáng)大家參與活動(dòng)的進(jìn)取性;在緊張的工作之余也放松身心，釋放壓力，以堅(jiān)持充沛的精力、簡(jiǎn)便愉快的情緒投入到工作當(dāng)中。
“生命安全大于天”，可見(jiàn)安全工作是擺在幼兒園首要重點(diǎn)工作，其實(shí)我一向也十分重視安全工作，學(xué)期初也采取了一些安全管理措施：
一、修改完善了各部門(mén)的安全職責(zé)狀，并與各職責(zé)人進(jìn)行了職責(zé)狀的簽訂。
二、出臺(tái)了每日安全檢查制度，除了班級(jí)以及各部門(mén)所需維修的物品維修上報(bào)登記表之外，還增加建立了每日安全檢修臺(tái)帳，要求安全負(fù)責(zé)專(zhuān)員每一天進(jìn)行安全排查并做好詳細(xì)記錄。
三、組織班級(jí)進(jìn)行了多次消防演習(xí)，提高了班級(jí)教師安全警惕性和幼兒安全防范自救本事。
四、進(jìn)行了教職工寢室徹底的用電安全排查，基本上杜絕了寢室私自接用電器，并基本做到能自覺(jué)養(yǎng)成安全、正確使用電器的習(xí)慣。
五、經(jīng)常巡查班級(jí)正確使用電器情景，較好的督促到了教職員工安全意識(shí)的提高，從最初的人走插座未拔到此刻全都是人走插座全拔除，這說(shuō)明教師的安全警惕性在督察中得以提高。
六、食堂食品衛(wèi)生安全也都是秉著“高度以孩子生命安全至上”的原則進(jìn)行操作，衛(wèi)生、消毒、食品留樣、采購(gòu)、加工制作等每一道工序都嚴(yán)格把好衛(wèi)生、食品安全關(guān)，但凡發(fā)現(xiàn)任何異常、甚至疑似異常的食品都是寧愿造成浪費(fèi)也不會(huì)給孩子吃，不會(huì)拿孩子生命安全來(lái)做實(shí)驗(yàn)。
可是，我也深刻的檢討自我，在安全工作有些方面沒(méi)做到位：
(一)門(mén)衛(wèi)安全把關(guān)上，的確督管力度不夠，門(mén)衛(wèi)制度的執(zhí)行不是很到位，還是存在比較多的問(wèn)題與漏洞：
一、有時(shí)門(mén)口沒(méi)人值崗時(shí)門(mén)沒(méi)及時(shí)落鎖，外面的人就能夠輕易的進(jìn)入到園內(nèi)來(lái)。
二、外來(lái)人員來(lái)訪時(shí)還是較為隨意，門(mén)衛(wèi)沒(méi)有認(rèn)真執(zhí)行好門(mén)衛(wèi)登記制度就放外人隨意進(jìn)入園來(lái)。
三、午時(shí)離園后時(shí)段更為放松，多次門(mén)口無(wú)人在崗而未落鎖，安全隱患十分大。
(二)做為一名安全管理直接領(lǐng)導(dǎo)者，我十分的自責(zé)安全巡查沒(méi)能堅(jiān)持好，因忙于其他事務(wù)，到學(xué)期后期巡查工作就有所放松;對(duì)安全專(zhuān)員的要求也沒(méi)督管好發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)當(dāng)要及時(shí)上報(bào)、及時(shí)處理，導(dǎo)致有安全隱患時(shí)我沒(méi)能第一時(shí)間掌握信息，及時(shí)排除掉安全隱患，帶給了一名孩子小傷害事故的發(fā)生。
這次事件也給了我深刻的教訓(xùn)，不管其他任何事務(wù)都沒(méi)差錯(cuò)，但只要一點(diǎn)點(diǎn)的疏漏，就會(huì)影響到全部工作質(zhì)量，還會(huì)造成嚴(yán)重的后果。所以，切記任何時(shí)候都不可疏忽和放松警惕。期望我個(gè)人在此教訓(xùn)上引以為戒!安全至上!
食堂負(fù)責(zé)人年終總結(jié)篇八
20xx年度是公司開(kāi)拓進(jìn)取的一年，是公司創(chuàng)新改革的一年，我作為地產(chǎn)的銷(xiāo)售人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷下，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的艱苦努力，克服了重重困難，雖然取得了一些成績(jī)，也依然存在些許問(wèn)題，下面就我個(gè)人這一年的工作情況進(jìn)行匯報(bào)。
剛到公司時(shí)，對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售方面的知識(shí)時(shí)間長(zhǎng)了不是很滾瓜亂熟，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，很快對(duì)公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)有了更深的了解。作為銷(xiāo)售部中的一員，我深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以平時(shí)本人重點(diǎn)注意提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。
此外，在做好本職工作的同時(shí)，還要廣泛了解整個(gè)太原乃至全國(guó)的房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，力爭(zhēng)盡快成為一名合格的銷(xiāo)售人員。
針對(duì)已經(jīng)快要過(guò)去的20xx年的銷(xiāo)售工作，從公司銷(xiāo)售部門(mén)以及個(gè)人兩個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：
本人所處地產(chǎn)的營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售人員比較年青，工作上雖然充滿(mǎn)干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上我覺(jué)得存在著較大的欠缺。通過(guò)前期的項(xiàng)目運(yùn)作，作為我們銷(xiāo)售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后我將會(huì)通過(guò)參加公司組織的銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整會(huì)更進(jìn)一步地來(lái)努力提升自己。
銷(xiāo)售中總結(jié)里一下幾點(diǎn)銷(xiāo)售小經(jīng)驗(yàn)：
1、不做作，真誠(chéng)對(duì)待每一個(gè)客戶(hù)。
2、始終微笑服務(wù)于每個(gè)客戶(hù)。
3、珍惜每次的接待機(jī)會(huì)，把每個(gè)客戶(hù)都當(dāng)成自己的準(zhǔn)客戶(hù)。
4、要尊重領(lǐng)導(dǎo)，要樂(lè)于與同事合作，要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
5、把公司當(dāng)成自己家。
客戶(hù)心里在想什么？他們有著怎樣的需求？他們對(duì)你的產(chǎn)品及你個(gè)人有哪些看法，這些都是我在20xx年作為銷(xiāo)售人員所需要考慮的問(wèn)題，不僅要在溝通之前對(duì)客戶(hù)的這些心理進(jìn)行分析，而且在每一次溝通結(jié)束之后我也盡量對(duì)這些問(wèn)題展開(kāi)后續(xù)分析，我覺(jué)得只有這樣才能在接下來(lái)的溝通活動(dòng)中更準(zhǔn)確地把握客戶(hù)的內(nèi)心需求，從而達(dá)到令雙方都滿(mǎn)意的溝通效果。在每一次與客戶(hù)進(jìn)行溝通之后，我覺(jué)得自己進(jìn)行各方面審查的目的就是為了能在今后的溝通過(guò)程中取長(zhǎng)補(bǔ)短，繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，不斷使自己的銷(xiāo)售技能得到改善。對(duì)此，我深有感觸，比如，在銷(xiāo)售過(guò)程中，我覺(jué)得把我客戶(hù)心理動(dòng)態(tài)是決定銷(xiāo)售質(zhì)量的一個(gè)至關(guān)重要的因素，銷(xiāo)售工作實(shí)際上也是要特別講究技巧的一門(mén)學(xué)問(wèn)。
同時(shí)，在具體工作中，我必須檢討自己，我有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。對(duì)客戶(hù)關(guān)切不夠。有一些客戶(hù)，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢(xún)問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
在通過(guò)像這樣一系列的總結(jié)之后，我就會(huì)了解到自己先前在溝通中的哪些表現(xiàn)不夠好，哪些表現(xiàn)比較出色。了解這些是不斷改進(jìn)自己的基礎(chǔ)，我相信只要我愿意不斷改進(jìn)不足，并且有著成功的必勝信念，那就一定會(huì)在今后的溝通活動(dòng)中做得更好。
"人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動(dòng)，用自己的勤勞與智慧描繪未來(lái)的藍(lán)圖。""新的一年，新的形式、新的要求、新的方案，全新的開(kāi)始，全新的一年，全新的未來(lái)。20xx年過(guò)去了，新的一年即將到來(lái)，我們決心在新的一年里再創(chuàng)新成績(jī)，再上新臺(tái)階，為公司的發(fā)展、振興做出更大貢獻(xiàn)。
食堂負(fù)責(zé)人年終總結(jié)篇九
忙忙碌碌的20xx年已經(jīng)結(jié)束了，回顧過(guò)去，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
今年初因人員變動(dòng)，我由負(fù)責(zé)2#樓施工管理的項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人接替，擔(dān)任項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人：主要工作包括項(xiàng)目技術(shù)管理工作，對(duì)工程圖紙中存在的問(wèn)題及時(shí)與各方溝通并形成書(shū)面文件，以形成前期雙方口頭協(xié)商的書(shū)面問(wèn)題并加以匯總；整理并上報(bào)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的簽證問(wèn)題；提前制定各工序的施工方案，對(duì)施工員和班組進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)交底，以保證各工序的施工順利進(jìn)行；加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查力度，確保正確實(shí)施施工過(guò)程中的技術(shù)交底，保證質(zhì)量。
此外做好工作的同時(shí)，接管地下車(chē)庫(kù)施工人員變動(dòng)后的工作，代管地下車(chē)庫(kù)施工管理。對(duì)前期遺留的各種問(wèn)題進(jìn)行處理，合理組織施工。由地庫(kù)二次結(jié)構(gòu)末尾開(kāi)始，墻面粉刷及噴漆施工，再到地面砼面層施工，全程負(fù)責(zé)施工過(guò)程，其中重點(diǎn)難點(diǎn)為地庫(kù)主體結(jié)構(gòu)的滲漏處理。
該項(xiàng)目包含了前期未經(jīng)歷過(guò)的部分技術(shù)應(yīng)用，主要有：節(jié)能外窗標(biāo)準(zhǔn)化，防火窗，主體建筑地面加隔震墊，電梯井隔聲墻面，內(nèi)木門(mén)，灶臺(tái)等。
規(guī)范化外窗施工過(guò)程中，與各方溝通、協(xié)調(diào)耗時(shí)費(fèi)力，從開(kāi)始對(duì)附框是否取消定奪，到根據(jù)工程實(shí)際情況對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工方案的確定以及現(xiàn)場(chǎng)施工中對(duì)許多問(wèn)題的處理都是摸索進(jìn)行，過(guò)程中參觀了其他類(lèi)似工程，查閱了大量相關(guān)資料，經(jīng)與業(yè)主和設(shè)計(jì)人員多次溝通最終確定了設(shè)計(jì)、施工方案；防火窗施工時(shí)，材料的確定，標(biāo)準(zhǔn)的'參照均與業(yè)主和設(shè)計(jì)人員多次溝通解決；地面減震墊板和電梯井壁隔音墻均經(jīng)歷了取消原設(shè)計(jì)方案后通過(guò)樣板改回原設(shè)計(jì)方案的過(guò)程；內(nèi)木門(mén)設(shè)計(jì)在本項(xiàng)目中也存在著，請(qǐng)參閱相關(guān)技術(shù)規(guī)范和向相關(guān)專(zhuān)業(yè)班組了解細(xì)節(jié)后再實(shí)施擴(kuò)張。
因以往對(duì)水火關(guān)系不深入，水火技術(shù)管理比較薄弱，經(jīng)過(guò)本工程后，對(duì)水火管道有了較深的了解，掌握了通風(fēng)的基本原理，熟悉了消防、噴水管道的施工工藝及過(guò)程中相關(guān)問(wèn)題的處理；對(duì)水火管線、防雷等技術(shù)管理也得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
20xx是忙碌而充實(shí)的一年，但也有很多不足，缺少了專(zhuān)注，缺少了為一建而完善，明年需要加倍努力來(lái)彌補(bǔ)遺憾。
食堂負(fù)責(zé)人年終總結(jié)篇十
本年度，我先在黃水物資部渡過(guò)了五個(gè)月，充實(shí)自己的知識(shí)，準(zhǔn)備奔向新的崗位。而后大半年，我作為物資部負(fù)責(zé)人來(lái)到西派金沙府，我知道自己還要經(jīng)歷很多的歷練和挑戰(zhàn)，讓一個(gè)畢業(yè)還沒(méi)有一年的實(shí)習(xí)生作為這邊項(xiàng)目物資部負(fù)責(zé)人，是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的認(rèn)可和肯定。我遵守著各項(xiàng)制度，按時(shí)完成工作，讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作感到滿(mǎn)意，每周都會(huì)做好工作，認(rèn)真的反省工作，并給自己制定短期的工作計(jì)劃，幫助自己順利的把工作完成。跌跌撞撞，總算是摸進(jìn)了門(mén)道，完成項(xiàng)目部材料和機(jī)械的采購(gòu)，完成公司的招標(biāo)工作，也算圓滿(mǎn)的完成了自己的本職工作。
對(duì)我個(gè)人而言，本年的工作成果就是自己的成長(zhǎng)。從懵懵懂懂幫著別人打下手到獨(dú)當(dāng)一面，很好的完成西派金沙府項(xiàng)目部對(duì)五大主材的采購(gòu)的工作，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瓿闪宋镔Y設(shè)備的采購(gòu)和租賃合同，而且在過(guò)程中很好的完成招投標(biāo)工作，完善項(xiàng)目部、物資部的資料；嚴(yán)格仔細(xì)的進(jìn)行材料以及機(jī)械的對(duì)賬，及時(shí)準(zhǔn)確的進(jìn)行材料上賬以及隊(duì)伍的發(fā)料工作；準(zhǔn)確及時(shí)的進(jìn)行每月材料盤(pán)點(diǎn)。此外，由于項(xiàng)目部位置原因，材料只有晚上才能進(jìn)場(chǎng)，不畏嚴(yán)寒酷暑，堅(jiān)持實(shí)時(shí)到場(chǎng)理記盤(pán)點(diǎn)進(jìn)行收料工作。另外，還兼顧黃水物資部的工作，對(duì)于黃水結(jié)尾的材料進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的上賬。
這一年，我覺(jué)得自己做的最不好的地方就是工作還不夠細(xì)致，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)因?yàn)榇中亩鴮?dǎo)致漏掉一些工作，在寫(xiě)通知的時(shí)候，也會(huì)因?yàn)闆](méi)有足夠的就仔細(xì)，寫(xiě)錯(cuò)一些字，雖然都不是多大的問(wèn)題，但是時(shí)不時(shí)的出現(xiàn)，也是很讓人無(wú)語(yǔ)的，為此在新一年里，我必須要把這方面的不足給改正。另外就是與其他部門(mén)的交流不是很及時(shí)，有時(shí)候工作任務(wù)都已經(jīng)通知很久了，可是我卻沒(méi)能及時(shí)與各部門(mén)進(jìn)行交流，導(dǎo)致工作被往后推，這也是耽誤大家后面的工作了。
帶著期待迎接新年，我回顧工作后，對(duì)自己明年的工作有了更加嚴(yán)格的要求，更明白未來(lái)一年要面臨的挑戰(zhàn)，不會(huì)很簡(jiǎn)單，但是我無(wú)畏無(wú)懼，因?yàn)槲页錆M(mǎn)信心，相信自己可以應(yīng)付前路的艱難，去收獲更精彩的成就。
食堂負(fù)責(zé)人年終總結(jié)篇十一
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已經(jīng)過(guò)去，現(xiàn)從以下幾個(gè)方面將本人一年來(lái)工程部的工作情況做一總結(jié)。
按照xx年初公司制定的工程進(jìn)度要求，主體工程應(yīng)在xx月底完成，實(shí)際截止到年底，主體工程全部完成，砌體工程完成xx%，比原預(yù)定工期平均延誤xx個(gè)月。
工期延誤的主要原因在以下三個(gè)方面：
1、我們事先對(duì)該工程的難度估計(jì)不足，合同工期過(guò)于緊張。本工程定額工期應(yīng)該在xx天，但我們把工期壓縮到了xx天，這個(gè)工期只有在理想化的情況下才有可能按計(jì)劃完成，但該工程由于難度較大，任何一個(gè)事先未預(yù)料到的情況出現(xiàn)都有可能造成工期的延誤并有可能產(chǎn)生連鎖反應(yīng)。
2、我們事先對(duì)施工單位的實(shí)際實(shí)力估計(jì)不足。兩家施工單位都屬于承包責(zé)任制，施工單位收取承包人的管理費(fèi)用，工程的資金投入和管理人員的配置由承包人負(fù)責(zé)，施工單位不給承包人任何資金支持和人員支持，同時(shí)也缺乏必要的管理方面的支持，存在以包代管現(xiàn)象。
3、我們自身管理上的問(wèn)題：工程部尤其是部門(mén)經(jīng)理對(duì)于施工單位工期的延誤，雖然采取了一系列的積極措施，但是力度不夠，對(duì)于一些問(wèn)題的處理尤其是施工單位人員的嚴(yán)重缺乏和材料的.不及時(shí)供應(yīng)缺乏足夠有效的管理措施和應(yīng)變措施，這也是導(dǎo)致工期拖延的一方面因素。
這些需要我們大家尤其是部門(mén)經(jīng)理在今后的工作中努力學(xué)習(xí)工程管理知識(shí)，掌握更多好的管理經(jīng)驗(yàn)和管理辦法，進(jìn)一步提高自己的管理水平，方能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托，為xx房產(chǎn)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。針對(duì)以上問(wèn)題的出現(xiàn)，我們工程部全體人員在總經(jīng)辦的大力支持和幫助下，在資金上和其他各方面采取了一系列措施，也取得了很好的效果，在后半年的施工過(guò)程中，不僅遏制住了工期進(jìn)一步拖延的勢(shì)頭，而且延誤的工期也在一步步減少。
從開(kāi)工以來(lái)，工程部始終堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，到目前為止，施工質(zhì)量還是比較令人滿(mǎn)意的，雖然曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)一些質(zhì)量滑坡現(xiàn)象也都及時(shí)得到了解決，保持了高質(zhì)量工程的總體勢(shì)頭，為創(chuàng)xx杯打下了堅(jiān)實(shí)的基矗。目前經(jīng)過(guò)市質(zhì)檢站和省站的多次檢查，雖然提出了一些問(wèn)題，但對(duì)我們的總體工程質(zhì)量還是給予了肯定的。按目前情況來(lái)看，我們的工程通過(guò)省優(yōu)質(zhì)主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收問(wèn)題不是很大。
控制方面，我們主要從以下幾個(gè)方面入手。
1、盡可能減少圖紙中不必要的成本投入，比如說(shuō)對(duì)于人防地下室的施工，為了節(jié)約成本，我們與公司領(lǐng)導(dǎo)共同研究決定在建筑平面上按照xx設(shè)計(jì)院的圖紙施工，但結(jié)構(gòu)上按照xx設(shè)計(jì)院的圖紙施工，這一項(xiàng)估計(jì)為公司節(jié)約成本近百萬(wàn)元;我們還通過(guò)技術(shù)上的改造在不增加成本的前提下增加了一些可供銷(xiāo)售的車(chē)位，增加了銷(xiāo)售收入。
2、對(duì)于施工過(guò)程中出現(xiàn)的一些技術(shù)變更，我們對(duì)投資造價(jià)影響不大或者降低造價(jià)的及時(shí)進(jìn)行變更，對(duì)于增加成本但又不變不行的變更組織大家進(jìn)行技術(shù)分析，選擇最經(jīng)濟(jì)的可行性變更方案。同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行圖紙變更審批制度，所有變更必須經(jīng)過(guò)總經(jīng)辦審批方可執(zhí)行。
3、工程簽證方面，我們重新制定了工程簽證流程審批制度，實(shí)行監(jiān)理工程師、總監(jiān)、主管工程師、工程部經(jīng)理、預(yù)算工程師、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、總經(jīng)辦七級(jí)審批，層層把關(guān)，對(duì)于不應(yīng)該支付的簽證堅(jiān)決退回，對(duì)于確實(shí)發(fā)生并應(yīng)該支付的簽證進(jìn)行嚴(yán)格的費(fèi)用審核，杜絕此項(xiàng)費(fèi)用的不合理支出。
由于本項(xiàng)目的目標(biāo)是省級(jí)文明工地，所以我們對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的安全文明施工也給予了足夠的重視，前期由于條件所限，現(xiàn)場(chǎng)的文明施工無(wú)法做得很好，后期我們針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)文明施工下大力氣抓，并取得了良好效果。目前經(jīng)過(guò)盛市安檢站的多次檢查，近期有望通過(guò)省級(jí)文明工地的驗(yàn)收。
總的來(lái)說(shuō)，我們對(duì)監(jiān)理公司的管理是存在一定問(wèn)題的，主要是缺乏強(qiáng)硬的手腕，沒(méi)有嚴(yán)格按照合同要求監(jiān)理公司相關(guān)人員到崗，導(dǎo)致監(jiān)理人員總體素質(zhì)偏低，最后我們工程部不得不花很多精力去幫助監(jiān)理公司完成本應(yīng)由監(jiān)理完成的工作，雖然在我們的共同努力下基本圓滿(mǎn)地完成了工作，但相應(yīng)的加大了工程部同志們的勞動(dòng)強(qiáng)度。但從另一方面來(lái)講，我們應(yīng)該意識(shí)到，為什么監(jiān)理單位派駐工地的人員整體素質(zhì)偏低呢?究其原因我們認(rèn)為還是監(jiān)理費(fèi)用過(guò)低，監(jiān)理費(fèi)用低了派過(guò)來(lái)的監(jiān)理人員的工資就會(huì)很低xx/月)，工資低的監(jiān)理人員素質(zhì)一定是偏低的。
食堂負(fù)責(zé)人年終總結(jié)篇十二
伴隨著第五項(xiàng)目部打入漁澤鎮(zhèn)，鴻源房地產(chǎn)公司迎來(lái)了快速發(fā)展的大好時(shí)光，也為我們公司的發(fā)展創(chuàng)造了良好的機(jī)遇。在此期間，我河南廣廈b-4號(hào)住宅樓工程項(xiàng)目部于20xx年9月開(kāi)始進(jìn)場(chǎng)，在第五項(xiàng)目部堅(jiān)強(qiáng)而有效的統(tǒng)一指揮下，在誠(chéng)正監(jiān)理全過(guò)程監(jiān)督協(xié)調(diào)下，在兄弟項(xiàng)目部的積極配合下，工程施工正在井然有序的進(jìn)行。
b-4號(hào)住宅樓項(xiàng)目是我公司實(shí)行大清包承包模式的第一個(gè)試點(diǎn)工程，我項(xiàng)目部絲毫不敢松懈，全體管理人員本著認(rèn)真落實(shí)公司關(guān)于建筑安全生產(chǎn)的施工精神，牢固樹(shù)立了“安全第一，預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，始終堅(jiān)持以人為本的安全生產(chǎn)理念，確保工程質(zhì)量，嚴(yán)把生產(chǎn)關(guān)，為工程建設(shè)營(yíng)造了一個(gè)安定、和諧的施工環(huán)境，確保了工程建設(shè)的各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
匆匆走過(guò)20xx年上半年，現(xiàn)結(jié)合我項(xiàng)目部上半年的工作及下半年的工作思路做一個(gè)總結(jié)，總結(jié)如下：
潞安·澤盛苑北區(qū)b-4號(hào)住宅樓工程，由潞安鴻源房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司興建，位于屯留縣208國(guó)道漁澤鎮(zhèn)附近。地下2層，地上30層，建筑總面積35649㎡，其中地下室建筑面積2100.88㎡。主體工程為現(xiàn)澆鋼筋砼剪力墻結(jié)構(gòu)，樁基為cfg樁，筏板基礎(chǔ)。
1、生產(chǎn)技術(shù)方面。
20xx年初期，在條件惡烈的情況下，我項(xiàng)目部積極組織人員提前進(jìn)場(chǎng)，做好工程防寒措施，合理安排工期和人員調(diào)整，強(qiáng)干筏板基礎(chǔ)，大大縮短期。項(xiàng)目部施工人員用心編制各種專(zhuān)項(xiàng)施工方案并及時(shí)下發(fā)，做好各個(gè)工種的技術(shù)交底，在現(xiàn)場(chǎng)施工中，發(fā)現(xiàn)圖紙結(jié)施與建施不符的地方，通過(guò)圖紙會(huì)審或與設(shè)計(jì)院及時(shí)溝通，認(rèn)真研究后，發(fā)放設(shè)計(jì)變更，然后根據(jù)變更內(nèi)容重新指導(dǎo)施工。對(duì)于出現(xiàn)的變更，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)記錄，并及時(shí)告知作業(yè)隊(duì)施工，變更內(nèi)容重點(diǎn)部位重點(diǎn)檢查。比如施工中期遇到的1m以上柱箍筋套綁等圖紙爭(zhēng)異，在接到監(jiān)理與設(shè)計(jì)通知后，我項(xiàng)目部率先通知相關(guān)人員及時(shí)整改。施工項(xiàng)目部工作總結(jié)自20xx年3月初開(kāi)工以來(lái)，從墊層開(kāi)始施工至今，約4個(gè)月的時(shí)間，主體結(jié)構(gòu)已完成至15層，基礎(chǔ)及地下室回填完畢，二次結(jié)構(gòu)植筋施工至2層。各項(xiàng)施工按照計(jì)劃正常有順進(jìn)行。預(yù)計(jì)到10月下旬，主體封頂。
2、安全生產(chǎn)方面。
為進(jìn)一步做好安全生產(chǎn)工作，切實(shí)加強(qiáng)項(xiàng)目部對(duì)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，我項(xiàng)目部把安全工作列入重要議事日程，由項(xiàng)目部人員一手抓，工長(zhǎng)具體抓，勞務(wù)隊(duì)負(fù)責(zé)人、各生產(chǎn)班組組長(zhǎng)分工負(fù)責(zé)實(shí)施，全面深入開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部的安全工作，形成了上有領(lǐng)導(dǎo)抓，下有人員管理的齊抓共進(jìn)的良好局面。
現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部組織機(jī)構(gòu)健全，各項(xiàng)安全制度措施齊全，由專(zhuān)人全面監(jiān)督和指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)，及時(shí)了解和反饋施工現(xiàn)場(chǎng)的安全信息。根據(jù)工程建設(shè)需要，合理編制各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度及保證措施，為安全生產(chǎn)工作提供了有利的前提條件。同時(shí)，我項(xiàng)目部嚴(yán)格檢查制度，不定期對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全情況進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改到位，確保安全生產(chǎn)。另外，各項(xiàng)施工也及時(shí)進(jìn)行安全技術(shù)交底，以確保進(jìn)場(chǎng)人員熟識(shí)并嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)制度。在實(shí)際施工過(guò)程中也嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)計(jì)劃，在木工區(qū)、鋼筋加工區(qū)及現(xiàn)場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)等場(chǎng)地，我公司都配備了必要的防火消防設(shè)備，時(shí)刻提醒進(jìn)場(chǎng)人員及時(shí)做好安全防護(hù)措施。項(xiàng)目部每月按時(shí)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查。對(duì)于甲方領(lǐng)導(dǎo)每月組織的施工現(xiàn)場(chǎng)檢查，我項(xiàng)目部積極配合，并對(duì)檢查所提出的具體整改措施，及時(shí)整改，確保現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)措施、現(xiàn)場(chǎng)的安全標(biāo)志、警示齊全，冬季氣候干燥，容易引發(fā)火災(zāi)，建立安全應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)做好防護(hù)措施，施工中也高度保持警惕，嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)規(guī)章制度執(zhí)行，堅(jiān)決杜絕生產(chǎn)隱患發(fā)生。到目前為止，項(xiàng)目部安全生產(chǎn)狀態(tài)良好，沒(méi)有發(fā)生任何安全事故。
3、文明施工方面。
現(xiàn)場(chǎng)文明施工嚴(yán)格按照項(xiàng)目部自己制定的《文明施工管理制度》執(zhí)行，各類(lèi)進(jìn)場(chǎng)的勞務(wù)人員也明確了應(yīng)該承擔(dān)的文明施工責(zé)任和義務(wù)，大到項(xiàng)目部，小到生產(chǎn)班組，甚至到生產(chǎn)個(gè)人，都嚴(yán)格按照文明施工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行，并由項(xiàng)目部人員直接監(jiān)督完成。到目前為止，各施工區(qū)域已經(jīng)懸掛有機(jī)械操作規(guī)范、安全警示標(biāo)志。項(xiàng)目部也會(huì)依據(jù)安全文明管理制度定期進(jìn)行檢查，不文明施工現(xiàn)象及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)整改，確保良好的施工環(huán)境。
對(duì)于我河南廣廈項(xiàng)目部來(lái)說(shuō)，b-4號(hào)樓是我們邁入高層住宅樓小區(qū)建設(shè)最重要的一步，感謝鴻源第五分公司提供這樣一個(gè)平臺(tái)，讓我們?cè)诟邔咏ㄖI(lǐng)域擁有展示自己的一份天空，雖然我們是一股年輕的力量，但是我們堅(jiān)信路是人走出來(lái)的，我們會(huì)本著“艱苦奮斗、精益求精”的經(jīng)營(yíng)理念，把鴻源的發(fā)展當(dāng)作自己的發(fā)展，不斷提高自己的技術(shù)水平和管理能力，完善和發(fā)展自己，以取得更好的建設(shè)成績(jī)，不辜負(fù)分公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的信任和關(guān)心。
食堂負(fù)責(zé)人年終總結(jié)篇十三
20xx年，在上級(jí)部門(mén)關(guān)心指導(dǎo)和全體員工的大力支持配合下，集團(tuán)堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，牢固樹(shù)立安全發(fā)展的理念，夯實(shí)基礎(chǔ)，細(xì)化責(zé)任，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督監(jiān)管，深化隱患排查治理，進(jìn)一步完善職業(yè)健康安全管理體系，以法制化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的方式推進(jìn)安全生產(chǎn)，不斷提高企業(yè)本質(zhì)化安全水平，安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)重大安全生產(chǎn)事故為零的目標(biāo)。現(xiàn)將全年安全管理主要工作進(jìn)行總結(jié)：
集團(tuán)上下堅(jiān)持以“科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展”為理念，積極開(kāi)展了各種形式的安全活動(dòng)，取得了明顯成效。全年未發(fā)生重特大安全事故。組織了開(kāi)展了各種形式的演練，如：滅火應(yīng)急演練、應(yīng)急逃生演練、液氨泄漏應(yīng)急救援演練、電爐停電應(yīng)急演練等活動(dòng)，通過(guò)演練使廣大職工掌握了消防常識(shí)、應(yīng)急逃生、應(yīng)急避險(xiǎn)知識(shí)。成績(jī)固然可喜，但是我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到，安全生產(chǎn)形勢(shì)依然不容樂(lè)觀：
全年共發(fā)生各類(lèi)安全事故10起，與去年同期減少5起;其中擠傷3起、砸傷5起、交通事故2起。
年初集團(tuán)與各公司簽訂了《安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》，各公司又將《安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》層層分解落實(shí)到各車(chē)間、班組和個(gè)人，相鄰工序間分別簽訂了《安全聯(lián)保責(zé)任書(shū)》，明確責(zé)任，并逐條落實(shí)完成情況。
加大對(duì)安全生產(chǎn)的檢查考核力度，開(kāi)展了各項(xiàng)安全排查整治活動(dòng)。組織集團(tuán)安委會(huì)成員進(jìn)行了6次大型的安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)檢查，如春季防火、夏季防暑防汛、安全用電大檢查、特種設(shè)備安全專(zhuān)項(xiàng)檢查等。對(duì)出現(xiàn)安全事故較多的區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)排查;1至11月份共查出安全隱患808條，已整改了796條，整改率達(dá)到98%，提高了現(xiàn)場(chǎng)本質(zhì)安全化水平。
1、組織嚴(yán)密，措施到位。整理下發(fā)《關(guān)于開(kāi)展二〇一五年全國(guó)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的通知》、《關(guān)于舉行“安康杯”知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)的通知》等。
2、積極開(kāi)展安全宣傳教育。利用全國(guó)安全月活動(dòng)咨詢(xún)?nèi)眨M織十余人走上街頭，設(shè)置宣傳站，懸掛條幅，分發(fā)安全生產(chǎn)宣傳材料，制作的展板內(nèi)容豐富，參觀學(xué)習(xí)人員眾多，受到縣領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)，并獲得臨沂市“安全生產(chǎn)月”優(yōu)秀組織單位榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
3.認(rèn)真組織“安康杯”知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。聯(lián)合集團(tuán)工會(huì)在十七樓進(jìn)行安全知識(shí)競(jìng)賽，通過(guò)競(jìng)賽活動(dòng)使廣大干部職工增長(zhǎng)了安全知識(shí)，提高了自我防范意識(shí)。
1、定期召開(kāi)安全例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)文件精神及要求。每月定期組織各公司安全監(jiān)督員進(jìn)行安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)和再教育，下發(fā)學(xué)習(xí)材料，學(xué)習(xí)、討論安全知識(shí)，學(xué)習(xí)各個(gè)車(chē)間及崗位的安全操作規(guī)程，分析討論近期國(guó)內(nèi)外多發(fā)事故案例，舉一反三，結(jié)合公司實(shí)際查找問(wèn)題并制定防范措施，提高了安全員綜合素質(zhì)和安全管理能力。
2、完善操作規(guī)程、健全危險(xiǎn)源辨識(shí)。完善了各公司崗位的各種安全操作規(guī)程、危險(xiǎn)源辨識(shí)等。對(duì)新進(jìn)的員工，更是狠抓安全教育，并利用各種形式組織學(xué)習(xí)，普及了安全知識(shí)和提高了自我防護(hù)意識(shí)。對(duì)崗位危害因素、風(fēng)險(xiǎn)控制措施和應(yīng)急處置措施等有關(guān)知識(shí)進(jìn)行考試，以促進(jìn)員工自學(xué)的積極性，在全集團(tuán)員工中形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
3、開(kāi)展事故警示教育。組織職工觀看了《生命不能重來(lái)》《隱患直擊》《生產(chǎn)安全事故典型案例盤(pán)點(diǎn)》等安全警示教育光盤(pán)。通過(guò)對(duì)企業(yè)典型真實(shí)案例的生動(dòng)再現(xiàn)，使廣大干部職工認(rèn)識(shí)到違章就是走向事故、靠近傷害，真正從思想深處懂得安全，重視安全，時(shí)時(shí)刻刻想著安全。豐富多彩的教育內(nèi)容及案例分析，增強(qiáng)了職工安全意識(shí)，強(qiáng)化了安全理念，提高了職工的安全素質(zhì)。
4、外來(lái)施工人員再教育。對(duì)外來(lái)施工人員及時(shí)教育，跟蹤檢查，在現(xiàn)場(chǎng)結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行有針對(duì)性的安全教育，規(guī)范了他們的很多不安全行為，如違章用火、用電、登高作業(yè)等，避免了重特大安全事故發(fā)生。
5、特種設(shè)備培訓(xùn)。及時(shí)組織特種設(shè)備操作人員進(jìn)行安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)，保證持證上崗率達(dá)到100%。
以班組標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)為抓手，不斷提高全員安全意識(shí)和班組安全自主管理能力，持續(xù)提升安全管理績(jī)效。通過(guò)落實(shí)安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，大大減少了違章指揮、違章操作、違反勞動(dòng)紀(jì)律等現(xiàn)象，將傳統(tǒng)的事后處理轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)防，提高了本質(zhì)安全管理水平，降低了安全事故的發(fā)生。自xx年集團(tuán)通過(guò)二級(jí)安全標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證后，近三年來(lái)各單位有效的運(yùn)行安全標(biāo)準(zhǔn)化體系，使得穩(wěn)固發(fā)展運(yùn)行，于今年10月22日通過(guò)省評(píng)審專(zhuān)家組的驗(yàn)收，并獲得專(zhuān)家組的好評(píng)。
安全文化是企業(yè)文化的重要組成部分，通過(guò)逐步向廣大員工灌輸滲透“以人為本、規(guī)章至尊”的安全理念，形成預(yù)防為主、我要安全的安全觀念文化;遵章守紀(jì)、規(guī)范操作的安全行為文化;科學(xué)嚴(yán)密、切實(shí)可行的安全制度文化;設(shè)施完備、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的安全文化。因工作開(kāi)展扎實(shí)有效，經(jīng)過(guò)上級(jí)主管部門(mén)驗(yàn)收，分別被山東省安監(jiān)局、臨沂市安監(jiān)局授予“安全文化示范”企業(yè)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
按照主管部門(mén)的安排和要求，集團(tuán)嚴(yán)格根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)及檔案進(jìn)行梳理，對(duì)不符合項(xiàng)進(jìn)行整改、完善，經(jīng)過(guò)評(píng)審組審核，被臨沂市安監(jiān)局授予“市級(jí)安全生產(chǎn)應(yīng)急管理”示范點(diǎn)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。11月份按照新導(dǎo)則編制完成集團(tuán)生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案，已上報(bào)臨沭縣安監(jiān)局備案，等待市安監(jiān)局組織評(píng)審。
辦理完成xxx公司、xxx公司、xxx公司、xxx公司、xxx公司安全設(shè)施“三同時(shí)”備案登記手續(xù)。協(xié)助xxx公司辦理完成安全生產(chǎn)許可證，確保了項(xiàng)目安全有效運(yùn)行。
積極開(kāi)展職工職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)，針對(duì)不同崗位進(jìn)行職業(yè)衛(wèi)生學(xué)習(xí)，使職工明白職業(yè)危害的重要性，規(guī)范了勞保用品的穿戴、加強(qiáng)了職業(yè)衛(wèi)生設(shè)備設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)，聯(lián)系資質(zhì)單位進(jìn)行職業(yè)危害因素檢測(cè)，確保作業(yè)環(huán)境安全。現(xiàn)場(chǎng)職業(yè)病危害警示標(biāo)識(shí)隨處可見(jiàn)，設(shè)置了職業(yè)危害告知牌，健全職工職業(yè)健康檔案。今年六月份鑄業(yè)公司、力士德公司被列入國(guó)家總局抽查名單，通過(guò)資料準(zhǔn)備、現(xiàn)場(chǎng)整改，順利通過(guò)檢查驗(yàn)收。
總結(jié)xx年工作，安全管理工作中還依然存在很多不足：一是安全管理基礎(chǔ)依然薄弱，個(gè)別單位存在對(duì)安全管理重視不夠現(xiàn)象。二是安全力量薄弱，安全管理人員配備不足。三是安全監(jiān)管職責(zé)還沒(méi)有完全落實(shí)到位，隱患排查治理存在盲區(qū)，部門(mén)安全監(jiān)管聯(lián)合機(jī)制有待進(jìn)一步完善。四是安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)淡薄，三級(jí)安全培訓(xùn)不到位，安全投入不足，設(shè)備帶病運(yùn)行等一些問(wèn)題。五是部分職工安全素質(zhì)不高，自我防護(hù)能力較差，制度執(zhí)行力不夠，簡(jiǎn)化作業(yè)程序,違章、蠻干的現(xiàn)象仍然存在，宣傳教育力度有待進(jìn)一步加大。六是職業(yè)危害個(gè)體防護(hù)意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng)，個(gè)別崗位環(huán)境治理力度有待于進(jìn)一步改善。
食堂負(fù)責(zé)人年終總結(jié)篇十四
又一年即將過(guò)去，回顧這短暫而又漫長(zhǎng)的一年，我由一個(gè)業(yè)務(wù)員，到分公司經(jīng)理，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與厚愛(ài)，從中我也感受到了自身壓力的增加，以下就是本人的年度工作自我總結(jié)。
她是一個(gè)整體，，牽一發(fā)而動(dòng)全身。
即將來(lái)臨的這一年將會(huì)是競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年，作為一名公司負(fù)責(zé)人，要進(jìn)一步提高把握市場(chǎng)的能力，洞察市場(chǎng)的變化，以不變應(yīng)萬(wàn)變，領(lǐng)跑在行情的前面。同時(shí)進(jìn)一步擴(kuò)大分公司在市場(chǎng)的`影響力，鞏固老客戶(hù)，發(fā)展新客源，讓公司的業(yè)務(wù)網(wǎng)進(jìn)一步的延伸。
不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見(jiàn)彩虹，經(jīng)過(guò)過(guò)去這一年的這一役，讓我變的更加成熟，確良，明年我將以更加飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)投入到新一輪的戰(zhàn)斗中，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力。
友情提醒：本文來(lái)自【自我總結(jié)】收集與整理，特別感謝版主zmr！
食堂負(fù)責(zé)人年終總結(jié)篇十五
轉(zhuǎn)瞬即逝，但回想剛到客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)的不知所措，卻好像又過(guò)去了很久一樣。在這一年的時(shí)間里，我們經(jīng)歷了酸甜苦辣，但是，最讓人值得驕傲的是，我學(xué)習(xí)到了很多項(xiàng)目管理和質(zhì)量控制的知識(shí)，同時(shí)在平時(shí)的工作中得到應(yīng)用，并積累了一些相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。下面是我對(duì)過(guò)去一年的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和自認(rèn)為好的一些實(shí)踐，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審。
項(xiàng)目管理分為九大知識(shí)領(lǐng)域，分別是：范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人員管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購(gòu)管理和綜合管理。
范圍管理最應(yīng)該關(guān)注的是：防止不必要的變更。但是目前項(xiàng)目組在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，不能詳細(xì)而明確的說(shuō)明用戶(hù)需求，讓用戶(hù)在程序開(kāi)發(fā)之前進(jìn)行需求確認(rèn)，使得后期不可避免的發(fā)生所謂的變更，而實(shí)際上也許是項(xiàng)目組不能實(shí)現(xiàn)用戶(hù)的需求，用戶(hù)沒(méi)有別的辦法，只能采取另一種實(shí)現(xiàn)方式的變更，或者程序?qū)崿F(xiàn)了的并不是用戶(hù)真正的需要，導(dǎo)致uat測(cè)試階段大量的變更。我們一直以來(lái)的想法就是“抓兩頭，控中間”，所以，需求階段建議采用原型法，在用戶(hù)無(wú)法提出明確需求的條件下，盡量引導(dǎo)、還原用戶(hù)需求，且需求一定要業(yè)務(wù)部門(mén)確認(rèn)。另外，據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目組在制定項(xiàng)目計(jì)劃的時(shí)候，一定要把項(xiàng)目組所有的任務(wù)都包含在進(jìn)度表里，包括文檔的評(píng)審、代碼檢查、上線會(huì)議等管理及溝通工作。事實(shí)證明，如果按照行方的過(guò)程要求，把任務(wù)盡量全面的列入進(jìn)度管理表中，到了對(duì)應(yīng)的時(shí)間點(diǎn)，也不會(huì)忘記此項(xiàng)活動(dòng)的執(zhí)行，因此，相對(duì)能比較好的執(zhí)行要求的過(guò)程。
時(shí)間管理方面，目前，由于受評(píng)分體系的制約，普遍存在的現(xiàn)象是，無(wú)論誰(shuí)的原因?qū)е逻M(jìn)度落后，項(xiàng)目組都會(huì)頻繁的調(diào)整進(jìn)度管理表，來(lái)使進(jìn)度不延遲。時(shí)間管理重要的是保證項(xiàng)目進(jìn)度與計(jì)劃一致，但是受各方面原因制約，幾乎沒(méi)有一個(gè)項(xiàng)目組能夠按照進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行項(xiàng)目。人都是有惰性的，就像忘記了哪個(gè)原理所闡述的，一個(gè)任務(wù)本來(lái)可以三天完成，但是分配給人十天完成，那這個(gè)人就一定會(huì)在十天完成，而不會(huì)提前完成。我跟蹤的一個(gè)進(jìn)度控制相對(duì)比較好的項(xiàng)目，項(xiàng)目組內(nèi)部控制進(jìn)度非常緊，留出充足的緩沖時(shí)間，所以，相對(duì)這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度延期的可能性就小了很多。
因?yàn)楸敬喂ぷ魑覀兪谴砑追竭M(jìn)行管理的，所以在這一年當(dāng)中幾乎沒(méi)有對(duì)成本進(jìn)行控制，此處不做說(shuō)明。
我們過(guò)去一年最重要的工作，就是項(xiàng)目管理和質(zhì)量控制，但是作為最重要工作之一的質(zhì)量控制，我認(rèn)為我做的并不好。在過(guò)去的一年中，過(guò)程質(zhì)量保證相對(duì)做的比較好，但是產(chǎn)品質(zhì)量方面就差了很多。cmmi標(biāo)準(zhǔn)ppqa過(guò)程域中要求的很多活動(dòng)我們都沒(méi)有做到，包括沒(méi)有質(zhì)量保證計(jì)劃等。因?yàn)閷?duì)銀行業(yè)務(wù)不了解，我?guī)缀鯖](méi)有參與qc的工作。當(dāng)然，也有一定的收獲：比如，uat測(cè)試中，要盡量讓熟悉業(yè)務(wù)的人員盡快介入uat測(cè)試，否則越難發(fā)現(xiàn)且越復(fù)雜的bug會(huì)在項(xiàng)目后期提出，這樣對(duì)項(xiàng)目造成的影響是很?chē)?yán)重的。提高質(zhì)量的三個(gè)方法就是缺陷預(yù)防、測(cè)試和評(píng)審。去年只在一個(gè)項(xiàng)目用到了缺陷預(yù)防的方法，但是沒(méi)有考察缺陷預(yù)防的效果。一般來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目的工期都比較緊，測(cè)試用例很多情況都是測(cè)試的同時(shí)編寫(xiě)的，也沒(méi)有熟悉業(yè)務(wù)的人員進(jìn)行評(píng)審。要想使測(cè)試覆蓋率達(dá)到100%，首先項(xiàng)目組得有業(yè)務(wù)流程圖，其次qa得能夠比較熟悉業(yè)務(wù)，過(guò)去的一年這一點(diǎn)幾乎沒(méi)有落到實(shí)處。也許是每個(gè)qa跟蹤的項(xiàng)目較多，就存在這樣一個(gè)矛盾，qa需要編寫(xiě)的文檔越來(lái)越多，如果要把所有的文檔都及時(shí)的填寫(xiě)，根本就沒(méi)有跟項(xiàng)目組溝通和深入監(jiān)控項(xiàng)目的時(shí)間。要想深入到項(xiàng)目組，目前看來(lái)真是一件比較困難的事情。
由于各項(xiàng)目組pm管理能力高低不同，人員管理方面也表現(xiàn)出了很多問(wèn)題。有的項(xiàng)目到后期的時(shí)候，只有一兩個(gè)人能夠勝任工作。因?yàn)樵降胶笃诘墓ぷ?，越需要人員在這個(gè)項(xiàng)目的綜合能力高，如果平時(shí)不注意培養(yǎng)人才，一個(gè)項(xiàng)目做完了，人員能力并不會(huì)有太大的提高，導(dǎo)致項(xiàng)目后期任務(wù)只能依靠一兩個(gè)人，對(duì)于項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，這樣的情況會(huì)造成項(xiàng)目延期，對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，忙碌的這一兩個(gè)人始終得不到休息，滿(mǎn)負(fù)荷的工作，效率自然不會(huì)高，而其他人員就相對(duì)比較輕松，但是能力沒(méi)有提高。因此，在項(xiàng)目初期進(jìn)行項(xiàng)目策劃的時(shí)候，就應(yīng)該制定好人員培養(yǎng)等計(jì)劃，以滿(mǎn)足后期項(xiàng)目需求。
我認(rèn)為溝通管理是項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域中最重要的一個(gè)，軟件工作中幾乎所有的工作都是依靠人來(lái)完成了，而人和人之間最重要的莫過(guò)于溝通。項(xiàng)目管理的時(shí)間75%到90%用于溝通，45%左右用于傾聽(tīng)。項(xiàng)目初期就必須注重與領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)方的溝通，獲取他們對(duì)項(xiàng)目的期望，從而制定項(xiàng)目目標(biāo);項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，要積極與行方pm溝通項(xiàng)目中遇到的困難和問(wèn)題，越快越早的解決問(wèn)題，使對(duì)項(xiàng)目造成的影響降到最低。溝通最重要的是站在對(duì)方的立場(chǎng)分析問(wèn)題，提出解決方案，需要溝通的雙方如果都不能明白彼此在說(shuō)些什么，那溝通就沒(méi)有意義了，但可笑的是，行方與項(xiàng)目組之間的溝通，往往都是這樣的。軟件行業(yè)也是服務(wù)行業(yè)的一種，我們要抱著為客戶(hù)服務(wù)的心態(tài)來(lái)工作，站在客戶(hù)的角度思考，滿(mǎn)足客戶(hù)提出的要求，只有客戶(hù)滿(mǎn)意了，我們的工作才算是做好了。
風(fēng)險(xiǎn)管理也是這一年中做的比較不好的一項(xiàng)工作。項(xiàng)目組識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)，都是項(xiàng)目初期項(xiàng)目組pm為了達(dá)到pmo的要求，為了填寫(xiě)風(fēng)險(xiǎn)管理表而想出來(lái)的。因?yàn)槲医?jīng)驗(yàn)不足，也沒(méi)能給項(xiàng)目太多關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方面的建議。以我現(xiàn)在的知識(shí)，有些項(xiàng)目問(wèn)題發(fā)生了，但并不能識(shí)別出來(lái)。但也有些經(jīng)驗(yàn)積累，例如：如果項(xiàng)目生命周期中包含長(zhǎng)假，比如十一長(zhǎng)假，十一前后共計(jì)半個(gè)月的時(shí)間人員的工作效率就會(huì)很低，相應(yīng)的在制定項(xiàng)目計(jì)劃的時(shí)候就應(yīng)該識(shí)別這個(gè)風(fēng)險(xiǎn);無(wú)論這個(gè)產(chǎn)品或者平臺(tái)在別的銀行有多么好的實(shí)踐效果，只要有客戶(hù)化的部分，無(wú)論多少都將會(huì)是風(fēng)險(xiǎn);與其他系統(tǒng)接口較多的系統(tǒng)，相對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)就更大了。項(xiàng)目初期采取“頭腦風(fēng)暴”的方式識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是比較好的一種方法，如果項(xiàng)目組本身有風(fēng)險(xiǎn)庫(kù)，從風(fēng)險(xiǎn)庫(kù)中篩選也是很好的方法。
本年度的項(xiàng)目管理工作沒(méi)有涉及采購(gòu)管理，此處不做說(shuō)明。
項(xiàng)目管理各大知識(shí)領(lǐng)域是相互關(guān)聯(lián)，相互影響的。例如：評(píng)審作為質(zhì)量管理的活動(dòng)，有必要寫(xiě)到進(jìn)度管理中，作為項(xiàng)目任務(wù)的一部分;溝通管理中的召開(kāi)例會(huì)，也作為進(jìn)度管理中的循環(huán)任務(wù);如果范圍管理中需求變更提出的很多，勢(shì)必影響項(xiàng)目進(jìn)度，相應(yīng)的就得調(diào)整進(jìn)度管理表等。
【本文地址：http://aiweibaby.com/zuowen/14134142.html】
