通過計劃，我們可以提前預知可能遇到的困難和挑戰(zhàn)，并采取相應的措施應對。編寫計劃之前，首先需要明確目標是什么。小編為大家整理了一些優(yōu)秀的計劃樣本，供大家參考和借鑒。
個人下年度工作計劃及目標篇一
新的一年新的開始。20xx年已經到來，在新的一年里我將在以往的工作基礎上，總結經驗，尋找方法，再接再勵，以更加飽滿的熱情投身到工作中去。
一、不斷提高自身的素質和業(yè)務水平，更好的為村民服務。
一是加強各種知識的學習，注重理論結合實際，向鎮(zhèn)、村干部學習農村工作方法，向書本學習農村理論知識，從各方面提升自己。特別是加強農村基礎知識和關于農村的各項方針政策的學習，不斷充實和完善自我，拓寬自身知識層面，以更好地為新農村建設服務。二是參加各種實踐，增強基層工作業(yè)務水平。多角度、多渠道與外界接觸，積累基層工作經驗，增強解決糾紛技巧。三是充分利用遠程教育平臺，及時、經常為群眾提供各類信息，要不斷的學習，并掌握一些先進的農業(yè)科技，形成強大的動力，切實做到“想群眾所想，急群眾所急”。
二、做好村里的各項工作，切實為村支兩委做后盾。
一是要繼續(xù)做好群眾工作和村委會日常事務。推進村務信息公開，貼近村民，打好群眾基礎，在實際工作中樹立村干部良好的形象，構建和諧的民政關系，以利于各項工作的開展。二是要更好的融入到群眾中去，與群眾們打成一片，走進田間地頭、走進弱勢群體、走進工作一線。要及時了解村里各項工作的動向，多向村干部和村民們學習，多與他們溝通交流，了解村里的各種問題，以便及時的解決。三是多走訪群眾，了解他們存在的困難和問題，并想辦法解決;并處理群眾之間一些簡單的矛盾糾紛，對他們動之以情，曉之以理，循循善誘。同時，還可以多向村民們學習一些農業(yè)知識，參加一些農村的實踐活動。
三、協(xié)調做好鎮(zhèn)里的工作，努力提高自己的工作能力。
在完成好村里各項工作之余，根據鎮(zhèn)里的安排與部署，認真做好黨委辦公室的一些工作，及時傳達上級的指示、決定和通知，認真做好上情下達，下情上達的工作，做好黨委秘書安排的工作以及承擔黨委交辦的其他工作。
總之新的一年里，要進一步加強學習，更加嚴格的要求自己，提高農村工作本領，努力為群眾辦實事、解難事，為加快新農村建設步伐貢獻自己微薄的力量。
個人下年度工作計劃及目標篇二
在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。
根據記錄統(tǒng)計，今年前臺的電話接聽量達26000余次，接待報修10300余次，其中接待業(yè)主日常報修7000余次，公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次，日平均接待來訪30余次，回訪平均每日20余次。
在“首問負責制”方針落實的同時，我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規(guī)范》、《前臺服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務規(guī)范用語〉等進行培訓。
培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核，而且每周在前臺提出一個服務口號，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲，使前臺的服務有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認可。
二、規(guī)范服務流程，物業(yè)管理走向專業(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。
在對園區(qū)的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現園區(qū)內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發(fā)，善意勸導，及時制止，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經發(fā)現我們馬上下整改通知書，責令其立即整改。
三、改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費工作不夠重視，沒設專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴重影響了收費率。
所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立激勵機制，將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員，通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強培訓、提高業(yè)務水平。
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習，學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有：
(一)搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表。
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓，完全是酒店式服務規(guī)范來要求員工。
如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內接起電話，第一句話先報家門“您好”，某某人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導不是業(yè)主從前臺經過時要說“你好”，這樣，即提升了客務部的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務性質。
(二)搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能。
除了禮儀培訓以外，專業(yè)知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識，如業(yè)主報修，我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業(yè)主宣傳、講。
讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的，也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負責的，我們會拿一些經典案例，大家共同探討、分析、學習，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。
五、組織活動、豐富社區(qū)文化。
物業(yè)管理最需要體現人性化的管理，開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動，如一些晚會、游園活動，短途的旅游及各類棋類比賽等。
得到了全體業(yè)主的認可，但是結合現在物業(yè)的實際運營情況，0.3元/平方米標準的物業(yè)費連日常的管理開支都保證不了，更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開思路、多想辦法，合理利用園區(qū)的資源有償收費開展活動。
我們結合實際情況，聯系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內搞活動，這些公司提負責供完整的一臺節(jié)目，園區(qū)業(yè)主共同參與，寓樂其中，經銷商們不僅發(fā)放了禮品，而且物業(yè)公司還收取了一定的費用來彌補物業(yè)費的不足。
六、清查二期未安裝的水表，追繳經濟損失。
本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調查，據資料統(tǒng)計大約有近50家住戶沒安水表，從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上，并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現了新的問題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表，并且追繳了費用。
個人下年度工作計劃及目標篇三
(一)明確思路。
20__年總的思路概括為“1245”工作思路。即：鎖定1個目標，突出2項重點，完善4項機制，打造5個亮點。
(二)鎖定目標。
20__年總目標是區(qū)內創(chuàng)新高、全市爭第一，全省有影響，簽約數量、質量、規(guī)模較今年有新的突破。計劃實際利用外資2600萬美元;新簽約項目6個，簽約外資2億美元，內資70億元;新開發(fā)入庫項目15個;新入庫客戶25個。
(三)把握重點。
繼續(xù)將項目簽約和履約作為工作重點。
(四)完善機制。
一是完善處級領導聯系招商項目機制。將全區(qū)招商項目進行分解，實行處級領導分線管理負責制，由處級領導制定各自帶領小分隊外出招商計劃，實行處級領導與招商項目捆綁式招商;二是完善招商項目聯席會議和講評機制。對重大招商項目由分管招商引資的領導牽頭召開聯席會議，研究解決項目存在的困難和問題。由區(qū)主要領導組織召開招商項目講評會，對項目進展情況進行通報;三是完善招商引資歸口管理機制。
成立區(qū)招商引資工作領導小組，由區(qū)委、區(qū)政府主要領導任組長，區(qū)委組織部長、常務副區(qū)長任第一副組長，分管招商引資工作的副區(qū)長任常務副組長，區(qū)政府其他副區(qū)長任副組長。領導小組下設辦公室，由區(qū)商務局局長任辦公室主任。做實項目辦，由常務副區(qū)長任項目辦名譽主任，分管招商引資工作的副區(qū)長任主任，區(qū)商務局(招商局)局長任第一副主任，區(qū)商務局(招商局)分管招商引資工作的副局長任副主任。天門山先導區(qū)管委會、區(qū)發(fā)改局、區(qū)財政局、區(qū)地稅分局、區(qū)國稅分局、區(qū)法制辦、區(qū)國土資源分局、區(qū)規(guī)劃分局、區(qū)建設局、區(qū)林業(yè)局、區(qū)水利局、區(qū)環(huán)保分局等單位一把手任副主任。項目辦在區(qū)招商引資工作領導小組領導下開展工作。
其主要工作職責：負責外來投資與我區(qū)相關項目的對接，組織項目洽談;負責組織我區(qū)招商引資項目庫和客商資源庫的建立;負責為外來投資者提供辦理各項報批手續(xù)的全程服務;協(xié)調外來投資企業(yè)與市、區(qū)相關職能部門的關系，處理涉及政務環(huán)境的相關問題;綜合外來投資企業(yè)的建設和經營情況，及時為區(qū)委、區(qū)政府提供決策信息;負責區(qū)直各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦事處、各社會自然人和法人招商的備案登記，以及項目跟蹤和獎勵兌現方案的實施;負責對區(qū)直各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦事處服務外來投資項目工作進行考核;承辦區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他事項。項目辦內設兩科(副科級)一辦，即招商管理科、綜合協(xié)調科及辦公室。確定科室負責人3人(2男1女)，面向全區(qū)行政和事業(yè)單位公選。
所有招商項目由責任單位初步策劃包裝，交項目辦修改，由市、區(qū)評審通過后，統(tǒng)一發(fā)布。所有招商項目由項目辦牽頭洽談或委托責任單位洽談。簽約文本由項目辦草擬，與責任單位共同商定后，由項目辦報法制辦審核，再報區(qū)領導會簽或召集相關部門聯合評審，最后報市招商引資領導小組審定。簽約的招商項目由項目辦跟進調度，責任單位負責履約。四是完善市、區(qū)聯動機制。加強向市商務局的匯報銜接，積極協(xié)調市國土、規(guī)劃、環(huán)保等部門聯動解決招商引資項目用地、規(guī)劃、環(huán)評問題。
(五)打造亮點。
1.抓主導產業(yè)招商。根據區(qū)委六屆五次全會精神，對照“456”行動計劃，明確招商方向，主動融入、主動策應、主動對接。重點圍繞建設“四個城市”的目標定位，以招大商、招戰(zhàn)略投資者為抓手，抓緊實施五大提質升級行動。優(yōu)化城市產業(yè)空間布局，推動產業(yè)集聚發(fā)展，逐步形成城區(qū)以第三產業(yè)為主、工業(yè)園區(qū)以第二產業(yè)為主，城市外圍以現代農業(yè)為主，城市由內向外“三二一”產業(yè)合理布局的格局。著眼于國際旅游目的地消費升級的必然趨勢，大力招引現代服務業(yè)，發(fā)展酒店產業(yè)，打造休閑之都、購物天堂、美食名城。加快旅游商品產業(yè)園落地建設，招商引進石材產業(yè)園、生物制藥等項目，走旅游地區(qū)新型工業(yè)化道路，推動工業(yè)經濟突破性發(fā)展。推進文化旅游產業(yè)，加快以張家界為核心的大湘西文化旅游融合。突出“新(新橋)合(合作橋)”現代農業(yè)示范區(qū)建設招商，招商建設大鯢產業(yè)園或觀光博覽園，做大做強全國休閑農業(yè)和鄉(xiāng)村旅游示范區(qū)品牌。著力推進天門山先導區(qū)項目招商。充分利用國家、省、市組織的重大招商活動機會，繼續(xù)加強與世界500強、國內200強企業(yè)對接，努力宣傳推介我區(qū)旅游優(yōu)勢、區(qū)位優(yōu)勢、交通優(yōu)勢、投資環(huán)境優(yōu)勢，吸引戰(zhàn)略投資者前來考察投資。通過與天門山先導區(qū)管委會一起努力，力爭在春節(jié)前對虎園、觀音山旅游度假村等項目簽約。加緊與太平洋集團對接洽談，大力推進大坪國際旅游度假區(qū)項目招商。
2.強化招商責任。一是強化項目辦對招商引資工作的歸口管理，實行五個統(tǒng)一，即統(tǒng)一建立招商項目庫、統(tǒng)一管理區(qū)招商網站、統(tǒng)一招商流程、統(tǒng)一制定招商項目簽約文本、統(tǒng)一落實招商項目優(yōu)惠政策。二是強化責任單位職責。將全區(qū)招商項目分解到責任單位。首先是對已入庫項目按行業(yè)和屬地分解到部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處，明確招商責任，制定考核辦法;其次是向區(qū)直行業(yè)主管部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處下達項目前期工作任務，結合行業(yè)和區(qū)域實際策劃1-2個新項目，搞好可行性論證，做好項目前期工作，納入年終考核的重要內容。
3.改進招商方式。一是加大處級領導招商力度。聯系招商項目的處級領導，一年至少有針對性外出招商1-2次，由其帶領所屬單位組成小分隊叩門招商，項目辦予以配合，經費采取財政統(tǒng)籌和單位自籌相結合。二是強化以商招商。在現有3名招商聯絡員基礎上，把在永定區(qū)投資成功的浙商置業(yè)、中商集團等企業(yè)老板聘為招商聯絡員，發(fā)證書、定任務、給獎勵，借助他們現身說話，推進招商。三是搶抓節(jié)會招商機遇。利用節(jié)會，廣交海內外朋友，廣泛宣傳我區(qū)優(yōu)勢，創(chuàng)造機會結識大商和戰(zhàn)略投資者，有針對性推介，以提高效果。
4.務求招商實效。
一是加快成熟項目簽約。新橋休閑旅游農業(yè)示范區(qū)項目由北京國標中醇有限公司投資，該公司在永定區(qū)注冊張家界國盛投資有限公司，總投資約3.8億元，占地20__畝，目前已完成土地整理200多畝，投資400多萬元，定于本月簽約。張家界錦洲醫(yī)藥公司已放棄對龍鳳梯田的開發(fā)，擬由張家界天門洞體育發(fā)展有限公司接替投資開發(fā)，目前已洽談成熟，要加快細節(jié)商定，力爭在明年初簽約。中太建設集團上海土木工程分公司擬對觀音山旅游度假村項目進行投資開發(fā)，洽談較為成熟，正在商定合作協(xié)議，力爭在春節(jié)前與張家界華夏旅游度假公園投資開發(fā)有限公司及中太建設集團上海土木工程分公司簽約。百虎園項目選址在大坪鎮(zhèn)郭家峪村，區(qū)政府已召開專題會議研究，同意落戶永定區(qū)，并成立了項目協(xié)調指揮部，投資商浙江南方投資有限公司擬在本月中旬安排專業(yè)人員進行項目策劃，月明年1月交區(qū)政府評審，初步定在春節(jié)前簽約。
二是加快在談項目成熟。我們已對后坪老年公寓、且住崗旅游商貿綜合體、石材產業(yè)園項目做了大量前期工作，投資商要求加快審批進度，下一步擬加大對規(guī)劃、用地、環(huán)評審批的催促力度，力爭在20__年3月前完成審批，達到簽約條件。
三是做好投資商有意向投資的項目對接。投資商對羅均墻材周邊土地開發(fā)、國藥生物制藥、網能信息交換中心、世界老年論壇永久性會址、水映天門等項目有投資意向，要認真搞好項目策劃，加快項目評審，主動與投資商對接，力爭早日達成投資意向，在春節(jié)前完成1-2個項目簽約。
四是加快西線旅游開發(fā)。經投公司擬對西線旅游公司進行收購，向建行貸款2億元解決遺留問題，這將為西線旅游開發(fā)創(chuàng)造新的商機。今后，將加大西線旅游開發(fā)項目推介力度，在小溫定和張羅溫兩條公路改造的同時，力爭使溫塘溫泉度假小鎮(zhèn)和天泉山森林公園項目招商成功。
五是解決農產品批發(fā)市場招商遺留問題。在支持湖南世雄集團依托東方明珠房產建設自駕游接待中心項目的同時，盡快與其解除建設農產品批發(fā)市場的協(xié)議，對項目重新策劃包裝，招有經驗、有實力的投資商進入，以加快農產品批發(fā)市場的建設。六是強化今年港洽周和去年中博會簽約項目履約。對項目落地加大督促力度，協(xié)調相關部門解決其實際問題和困難，力爭項目落地率達80%以上。
5.規(guī)范招商基礎工作。
一是做好項目包裝入庫。對新策劃項目，要求責任單位做好可行性論證，完成規(guī)劃、選址、用地、環(huán)評初審，搞好效益分析，達到項目入庫條件。對已入庫項目，要回頭看，全面梳理，按要求完善基礎工作。要提高項目包裝水平，做到圖文并茂。
二是加強對《張家界市招商引資工作管理辦法》的貫徹落實，建議由分管副區(qū)長牽頭，組織區(qū)直相關部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處學習宣傳《張家界市招商引資工作管理辦法》，對全區(qū)招商引資工作規(guī)范管理。
三是建好招商載體。主要是加強招商網站建設、制作招商引資形象宣傳和項目推介光碟、編印《永定區(qū)重點項目招商指南》、《永定區(qū)招商引資工作手冊》，達到宣傳政府形象、推介招商項目、規(guī)范招商流程的目的。
四是做好招商宣傳。繼續(xù)推進列車播音宣傳，大力宣傳我區(qū)招商引資形象，精心制作我區(qū)招商宣傳光碟，通過各種招商活動進行播放宣傳，以擴大影響，結合“雙聯雙解六攻堅”主題活動，利用報刊、電視、網站等媒體宣傳報道招商引資攻堅的先進人物、經驗、做法，增強招商引資工作正能量。
個人下年度工作計劃及目標篇四
在__公司工作的每一個安保人員，時刻都要記住我們的工作形象，還有自身的素養(yǎng)這是第一點，我們安保部門一直很強調這素質兩個字，作為公__公司的安全保障，我們每一個人的職責都要明確到位，還有日常的工作素養(yǎng)，每一個安保人員一定是通過了精心的培訓打造出來的人，我們部門一直都講究一個高素質的團隊，我們部門一直都在朝著這個方向發(fā)展，在今后的工作當中一直在提高這方面的素質，部門的職業(yè)素養(yǎng)很高，經過了一系列的培訓，我們部門的每一個成員都是絕對精英。
下半年一定會繼續(xù)的保持，盡管我們部門整體的素養(yǎng)還是很不錯的，單身這還是有限的，我們工作的方向一直都不會變，部門的核心思想就是打造一個安全有保障的工作環(huán)境，下一個階段我相信這會繼續(xù)保持下去，只要我們部門的核心思想不變我們每一個安保人員動力就不會減退。
二、做好公司的安保工作。
作為一名安保工作者我們的職責是給公司員工給予安全保障，這是沒的說的，上半年來偶爾會有部分陌生人進入公司，主要還是沒有及時的合適身份，這也是漏網之魚，雖然說半年的時間這種情況屈指可數，但這卻是體現了我們部門整體的一個職業(yè)能力，下半年工作中一定會加緊這方面的安保工作，這是公司明確規(guī)定的，一定合適每一個人的身份，部門的安保人員要負責好自己的崗位職責，一旦再次發(fā)生這樣的事情，一定會追究到個人，我們部門是一個很團結的集體，但是我們也有著很明確的部門制度，這是不容每一個的部門成員違反的。
下半年的工作任重道遠，作為__公司的安保工作保障，我們還是團結一致的力量大，安保部門的工作沒有停下，下半年依然輝煌!
個人下年度工作計劃及目標篇五
在這20__的一年里，憑借前幾年的蓄勢，已具備步入了快車道，為實現了穩(wěn)步的效益增長，以嶄新姿態(tài)展現在客戶面前，一個更具朝氣和活力的、車間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內在要求。對于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20__年的總體經營管理目標，廠部特制訂20__年工作計劃如下。
一、根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，人力資源計劃從九個方面開展20__年度工作計劃：
1、進一步完善公司的組織架構，確定和區(qū)分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。
3、完成日常人力資源招聘與配置。
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度;。
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
6、在現有績效考核制度基礎上，參考先進企業(yè)的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性。
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發(fā)力度。
8、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內部關系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務。
9、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。
二、增加人員配置：
(1)前臺：前臺增加至3名，分管不同區(qū)域。
(2)車間管理人員：車間行政主管1人、技術主管1人、所需機電維修組長約3名。
三、強化人員素質培訓。
春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓，使20__年新的管理制度實施過程中人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數。
四、加大人員考核力度。
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。并根據各區(qū)域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規(guī)定建立和健全管理的工作。
五、加強市場調研，以業(yè)務部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況，將以專人(兼職)對各區(qū)域業(yè)務的發(fā)展現狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。
六、品牌推廣。
1、為進一步打響“振興”品牌，擴大振興的市場占有率，20__年乘公司車間乘改建的東風，初步考慮以宣傳和擴大品牌，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現奠定堅實的市場基礎上更上一層樓。
3、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認識。
七、客戶接待。
客人接待工作仍是業(yè)務部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的前提和基礎。按照公司有關規(guī)定要求保質保量地做好客人接待工作是業(yè)務部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，業(yè)務部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風格、企業(yè)價值取向、管理理念、產品特色、行業(yè)地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對振興的產品表現出最大限度的認同感，對的管理模式和企業(yè)文化產生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿意作為業(yè)務部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高跟蹤的成功率，達到提高企業(yè)經濟效益的根本目的。為此業(yè)務部20__年著重抓好以下幾方面的工作：
1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保保接待效果一年好于一年。
2、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋?，將盡可能地節(jié)省接待費用，以降低公司的整體經營成本，提高公司利潤水平。
3、繼續(xù)做好客戶的接待檔案管理工作。
4、調整部門人員崗位，招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業(yè)務量的不斷擴大，為了適應公司業(yè)務發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
八、內部管理。
1、嚴格執(zhí)行5s管理模式，嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數據說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，逐步成為執(zhí)行型的團隊(采納iso)。
2、進一步嚴格按照公司所規(guī)定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。
3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主觀能動性，強調其工作中的過程控制和最終效果。提高工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā)，強調(產品)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調營銷系統(tǒng)各部門之間的聯系與協(xié)調工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成20__年的營銷目標做好最優(yōu)質的服務工作。
5、配合日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
20__年我廠安全工作的總體要求是：以《車輛維修企業(yè)安全管理考核標準》為指針，堅持齊抓共管的指導思想，以強化職工安全生產意識、提高職工安全生產技能、加強安全生產督察為目的，積極參與企業(yè)安全文化建設，廣泛開展查違章、查隱患活動，建立安全自主管理的運行機制，確保安全工作穩(wěn)定、持續(xù)、可控、有效開展、為實現這一目標，公司各級要切實做好以下幾項工作：
一、加強安全工作制度化建設，推動班組安全工作自主管理運行機制的建立。
2、實行班組負責人負責制、各單位負責人是本單位安全工作的第一責任人，公司將采取實施風險承包考核的形式，加大對各單位負責人的安全工作考核獎懲力度、各單位負責人每季末須向公司匯報當季安全工作。
3、實行安全一票否決制、20__年、公司將重點把安全工作納入對各單位的考核內容。凡發(fā)生事故或輕傷事故突破考核指標的將取消其評選當月先進的資格，所在負責人將取消其當月的獎勵資格。查違章、查隱患工作的考核按月進行，凡突破考核指標的單位將取消其評選當月的優(yōu)秀資格。
4、加強安全基礎工作。為在管理重心下移過程中加強對基層的工作指導，年初，公司將下發(fā)安全管理相關資料，以此進一步促進安全工作科學化、制度化、規(guī)范化運行。各班組要按照安全工作“五個一”(簽訂一份安全責任書、健全一張安全監(jiān)督網、上好一堂安全教育課、堅持一個安全檢查制度、提好一條合理化建議)的要求，認真抓好基層建設等基礎工作。
二、開展各類宣傳教育活動，強化職工安全意識和安全生產技能。
1、各級要結合本單位安全工作中的難點和重點，扎實開展各類安全活動，進一步提高職工的安全生產意識。6月份，要大力開展“安全生產月”主題活動。三季度，要繼續(xù)以“全國安康杯競賽”為主題開展競賽，做好高溫季節(jié)的安全保障和各項服務工作，幫助職工牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想。
2、各級組織要發(fā)揮實踐育人的優(yōu)勢，引導學習安全生產法律法規(guī)和規(guī)程，掌握安全生產的技術和技能。要把安全生產與學習技術結合起來，使安全生產的過程成為學習新知識、新技術的過程，使安全生產與學習技術相互促進，相得益彰，尤其要加強對新進廠青工的安全教育。
3、各級組織要把安全工作由工作時間內向工作時間外滲透，深入集體宿舍，提醒注意休息，消除疲勞，保證有充沛的精力上崗。
三、深化責任區(qū)創(chuàng)建工作，營造職工安全自主管理的良好氛圍。
1、進一步抓好責任區(qū)創(chuàng)建的管理工作。20__年各單位要繼續(xù)按照《車輛維修企業(yè)安全管理標準》的有關規(guī)定，建立起全方位、立體交叉型的責任區(qū)網絡體系，認真抓好基層責任區(qū)的創(chuàng)建，充分調動職工參與安全管理的積極性;同時還要結合本單位生產經營的特點，努力培育特色工作，進一步深化責任區(qū)創(chuàng)建工作，發(fā)揮其安全文明示范和監(jiān)督作用，形成安全自主管理的良好氛圍。
2、大力開展查違章、查隱患活動。各級要把查違章、查隱患活動作為開展責任區(qū)創(chuàng)建活動的主要工作載體來抓，要通過開展查違章、查隱患活動，不斷提高職工“自我約束、自我防護”的意識和能力。各級要將“自檢”和“互檢”、“巡查”和“抽查”等方式結合起來，認真執(zhí)行安全檢查制度，公司在檢查中發(fā)現安全問題，要及時填寫“職工違章查處單”和“安全隱患查處整改單”，并向本單位反饋安全意見后，定于下月3日前匯總通報。與此同時，各級還要落實好安全隱患的整改工作。
3、抓好人員隊伍的培訓教育工作，安全監(jiān)督員是開展活動的基本力量。為提高整體素質，隊伍的培訓教育采用分級實施的辦法。公司負責抓好班組長隊伍的培訓教育工作，今年將安排1—2期新安全監(jiān)督員參加上級培訓班。各單位負責抓好基層崗員的培訓教育工作，在20__年要對全體員工輪訓一次。在培訓內容上，要把學習貫徹《安全生產法》、《車輛維修企業(yè)安全管理標準》作為重點，促進員工思想認識的深化和管理監(jiān)督水平的提高。
四、發(fā)揮好各組員工的突擊作用，參與環(huán)境整治和現場安全管理工作計劃。
1、積極參與環(huán)境整治。各級要根據“責任區(qū)與區(qū)外一個樣、廠房內外一個樣、治標治本一個樣”的環(huán)境整治標準，配合廠部工作，積極組織開展好員工突擊活動。通過開展消除環(huán)境死角、查陷患、配合廠部創(chuàng)造一個安全、文明的生產環(huán)境。
2、在公司和各班組重點工作中充分發(fā)揮員工突擊作用。今年，各單位要根據本單位工作重點，主動請纓，組織員工突擊積極承擔突擊任務，并充分發(fā)揮在重點項目中的作用。
各單位要根據公司20__年工作計劃，結合本單位安全、生產管理的特點和員工安全工作實際，相應制訂出本單位的工作計劃，并于1月25日前上報公司。
個人下年度工作計劃及目標篇六
2、加強監(jiān)督管理，及時將參合人員住院醫(yī)藥費用補償情況進行公示;。
3、加強對本鄉(xiāng)內的定點醫(yī)療機構服務質量和收費情況的監(jiān)督;。
二、工作重點。
為實現上述目標20--年，著重抓好以下三方面工作;。
(一)加強管理能力建設，健全合作醫(yī)療管理體系。
1、開展新型農牧區(qū)合作醫(yī)療管理能力建設。結合縣合管辦的要求，認真抓好新型農村合作醫(yī)療管理能力建設項目，確保項目任務順利完成。
一是制定項目實施方案，規(guī)劃項目實施計劃，制定監(jiān)督和考核辦法。
二是組織完成各類培訓任務。配合縣合管辦逐期分類組織各村分管新型農牧區(qū)合作醫(yī)療干部，合管辦工作人員和定點醫(yī)療機構人員培訓。
2、進一步抓好機構建設，逐步建立健全合作醫(yī)療管理體系。案照縣人事、編制、財政等部門新型農牧區(qū)合作醫(yī)療管理體系，落實各類工作人員。
3、規(guī)范鄉(xiāng)合管辦的運行，在縣合管辦的指導下，搞好參合農牧民原始資料整理歸檔，參合人員登記表的核實匯總錄人，家庭臺帳建立和合作醫(yī)療證的發(fā)放等工作，健全辦事規(guī)則，管理制度和各類人員崗位職責。
(二)加大規(guī)范進行監(jiān)管力度。
1、嚴格執(zhí)行合作醫(yī)療管理的各項規(guī)章制度，進一步規(guī)范合作醫(yī)療工作流程，加強對補助核算、審核、審批、登記、兌付程序的監(jiān)管力度。切實加強基金財政專戶和支出戶管理，嚴格實行基金封閉進行。督促落實基金財務管理制度和會計核算辦法，確保基金。
2、進一步健全基金運行檢測制度。繼續(xù)完善基金運行統(tǒng)計情況月報制，詳細掌握各鄉(xiāng)詳細掌握鄉(xiāng)村街道月基金的支出情況，參合對象住院人數和總住院費用，次均住院費用，受益面，補償率等基本情況，及時評估基金運行的效益和安全性。
3、建立對各村的監(jiān)督和約機制。對各村的合作醫(yī)療工作開展經常性監(jiān)督，了解新型農牧區(qū)合作醫(yī)療政策的執(zhí)行情況，規(guī)范落實公示和舉報制度。
個人下年度工作計劃及目標篇七
優(yōu)化公司現有人員的配置，為公司下一步大規(guī)模的人力大目標：優(yōu)化公司現有人員的配置，資源調整打下基礎。資源調整打下基礎。
一、具體工作安排如下。
1、根據公司發(fā)展需求，完成各崗位工作說明書，明確各崗位工作職責;。
2、根據各工作崗位職責，制定各工作崗位的績效考核標準;。
3、完成對目前各部門負責人的能力考評;。
5、根據人員調整情況，展開招聘工作;。
6、初步制定薪酬體系，就新的薪酬體系的可行性，展開討論;。
8、制定出人事工作流程，并告知各部門負責人執(zhí)行。
建立、建全公司人力資源管理系統(tǒng)，大目標：建立、建全公司人力資源管理系統(tǒng)，確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標日趨科學化，規(guī)范化。工作按照公司發(fā)展目標日趨科學化，規(guī)范化。具體工作安排如下：
2、定期收集公司內外人力資源資訊，建立公司人才庫，保證人才儲備;。
3、負責薪酬體系的實施和修訂，并對各部門薪酬情況進行監(jiān)控;。
4、負責制定公司年度培訓計劃，全面負責公司管理層的培訓與能力開發(fā)工作;。
7、根據公司發(fā)展規(guī)劃，定期進行職務分析，修改和完善各工作崗位的工作說明書;。
10、根據公司的發(fā)展情況，完善人力資源部門的人員配置;。
11、完成公司領導交代的其他任務。
個人下年度工作計劃及目標篇八
在x的英明領導下，本人在x年度，基本完成了相關工作任務，當然這其中肯定還有許多不足和需要改進、完善的地方。今年，我將一如既往地按照領導的要求，在去年的工作基礎上，本著“多溝通、多協(xié)調、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想，發(fā)揚公司群狼博虎，無堅不摧的理念，全面開展x年度的工作。現制定工作計劃如下：
二、全面負責公司內部的辦公行政管理工作，協(xié)調公司各部門間各項協(xié)作事宜;。
七、協(xié)助各項目經理及時做好應收、應付款項的工作。
個人下年度工作計劃及目標篇九
一、推進團組織隊伍建設。做好團支部換屆工作，提前做好相關的換屆選舉、候選人推薦，做好傳、幫、帶工作，確保團支部工作順利交接。著力加強團干部的隊伍建設，積極開展主題團日活動，組織團干部積極參加直屬機關團委組織的團干部培訓班，提高團干部的履職能力。
二、積極組稿參加直屬機關團委組織的__年度“讀書;實踐;成才”讀書心得和優(yōu)秀論文活動。按照建民主任對青年同志提出的“多讀書，讀好書，提修養(yǎng)，多奉獻”要求，邀請監(jiān)事會局領導為青年同志推薦書目，號召青年撰寫讀書心得，積極參加直屬機關團委組織的讀書活動，并結合業(yè)務工作組織召開讀書心得座談會。
三、結合“五四”，召開青年座談會。通過黨總支和監(jiān)事會局領導與青年同志的座談，搭建思想交流平臺，引導青年同志認清形勢、堅定信心。
四、繼續(xù)在監(jiān)事會青年范圍內推動“根在基層”調研實踐活動。將其與團支部主題團日活動相結合，力圖把“走進央企博物館”主題活動系列化、品牌化，引導青年通過深入基層、了解基層的實踐中不斷學習、不斷增長才干。__年度擬組織一到兩次赴不同行業(yè)的中央企業(yè)進行參觀、調研。
五、舉辦新入職公務員見面交流會。創(chuàng)新活動形式，幫助新入圍公務員展示風采，增進了解。邀請過往優(yōu)秀的青年公務員做經驗介紹，圍繞工作、學習和生活，促進新老青年同志交流，使其更快速融入到監(jiān)事會大家庭中。
六、力爭與委內廳局開展一次青年沙龍或座談會形式的聯誼活動，促進青年間的交流溝通。
七、豐富文體活動。繼續(xù)開展羽毛球活動，使之成為監(jiān)事會團支部的一個體育娛樂教育陣地。
八、做好__年度“最具活力團支部”的爭創(chuàng)工作。積極提交爭創(chuàng)工作計劃，按照工作計劃為指引開展監(jiān)事會團支部全年工作，迎接年底直屬機關團委的對照檢查。
九、協(xié)助監(jiān)事會黨總支作好青年工作。如推優(yōu)工作，各種活動組織等。
十、配合并組織落實機關團委交辦的各項工作。
個人下年度工作計劃及目標篇十
20_年是我們__告部業(yè)務開展的開局之年，做好20_年廣告創(chuàng)收工作，對開創(chuàng)市場、媒體運營管理有著至關重要的意義，做好20_年廣告創(chuàng)收工作，對于我自己也具有十分重要的特殊意義。因此，我要調整好工作思路、增強責任意識，充分認識并做好今年廣告創(chuàng)收工作。
通過20_年各項工作開展情況的總結，我充分認識到了自身存在的不足，總結當前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實際問題，我計劃_年做到如下幾點：
充分利用現有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數量有限的情況在爭取投放的同時，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據終端數量的增長情況，有針對性地調整工作策略、開發(fā)新的領域。
1、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴大__司的知名度及推進速度告知，因為處于雙節(jié)的特殊時期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節(jié)后還會處于一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充相關知識，加緊聯絡客戶感情，以期組成一個強大的客戶群體。適當的尋找小一些的投放客戶將廣告投放進來，但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、在第二季度的時候，因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的關系，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設數量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準備。
4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結婚人群的增加，一些婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。
我會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據市場變化及時調節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!
二、制訂學習計劃。
做市場開拓是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。產品知識、營銷知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。
另外，在20_年年末的時候，我報考了__學的__專業(yè)，因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作，我將系統(tǒng)地、全面的進行學習，以便理論結合實際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。
三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上，是我對20_年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。20_年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高工作、業(yè)務能力。
個人下年度工作計劃及目標篇十一
時光飛逝，20xx年的工作已經結束了。作為一名財務出納，同時也作為一名服務住戶的物業(yè)公司人員，我的職責主要是：認真做好住戶物業(yè)費和購水電費以及其他相關費用的現金收存，核對前臺文員的各種票據臺賬，做好現金日記賬，保管庫存現金、財務印章以及相關票據，負責支票、發(fā)票、收據管理，負責支出公司報賬單，按時發(fā)放工資，辦理銀行結算及有關賬務，協(xié)助前臺做好接待工作，以及及時修改住戶的數據庫等事項。
一年以來，我的工作在公司領導層的正確指導下，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上，以細致入微的工作作風，以樂于奉獻的工作態(tài)度，以服務無止盡的工作追求，較好的完成了各項工作任務。為了積累經驗，查找差距，提升能力，現就去年工作情況總結匯報如下：
每天小心翼翼的處理各種來源的現金收款，仔仔細細的核對各種票據，使之票款相符，并于當日錄入財務賬單，詳細規(guī)范做好日記賬。做到日清日結。主動與會計核對票據和對賬單。
本著客觀、嚴謹、細致的原則，堅持從細微處入手，實事求是、不怕麻煩、細心審核。在業(yè)主購水電的高峰期，有時一天的現金收入達十多萬，票據百多張，都需要我獨自反復點驗，反復核對，確保不出一點差錯。
因財務工作是公司的核心部門，《會計法》和各項財務規(guī)定對這一塊工作要求細致、規(guī)范、嚴謹。我嚴格遵守財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求，進行財務記賬與報賬工作。無張冠李戴現象，無現金坐支行為。
在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，說明原因，果斷不予報銷；對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經辦人員更正、補充。通過認真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我公司財務信息的真實、合法、準確、完整，切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用。同時，按國家財務規(guī)定對每一筆收支票據的真實性、完整性進行認真審核，經得起隨時檢查。
盡心盡職做好柜臺服務工作，及時整理好破幣和散亂現金，按時發(fā)放員工工資。因為實際工作情況的特殊性，我除了完成出納工作，還同時要兼顧公司其他業(yè)務。為了能按質按量完成各項任務，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，樂于吃苦，樂于奉獻，經常加班加點工，起到了先進和榜樣的作用。
同時，每天對于數萬元的現金從手中經過，也是對我的道德操守是一種強大的考驗。抱著對老板負責任的態(tài)度，憑良心做事，扎實工作，任何時候任何情況，都決不挪用公司的一分錢。我很榮幸，公司現在賬目清楚，各種票據完全真實，一分也沒差錯。賬款相符，心理坦然。
我們物業(yè)公司主要靠及時收繳物業(yè)費和其他相關費用，來維持公司的良性運轉，這些費用的及時收取，就如同及時注入新鮮的血液。根據我部門內對領班和我的職責劃分，我負責經營性車庫雜屋水電費物業(yè)費的催繳管理，開發(fā)商車庫租金的催繳管理，車位占用費的定期清查管理，以及有償服務費收入、場地占用情況等相關費用的管理。
在每個單月份的10日，我協(xié)同物管員一起催收經營性車庫雜屋的費用，在每個月底，協(xié)同1#接待柜臺對拖欠租金的使用人發(fā)出催款通知，每天親往門崗，收取臨時停車費，每天觀察步行街廣場的場地使用情況，核對收費情況。通過一系列切實有效的方法，確保了應收現金的進賬，提高了資金的運行質量，保證了資金運作和流動上的順暢。
作為服務行業(yè)的一員，心中時刻裝載我們的服務理念：住戶的滿意是我們的唯一追求。當有住戶前來我柜臺繳納水電費物業(yè)費時，我都主動與住戶打招呼，微笑服務，讓住戶感受到我們的熱情。因為多方面的原因，上半年我前臺職員流動頻繁，給我們部門的接待工作帶來一定影響。
作為公司這個大家庭的一份子，我發(fā)揚老員工的表率作用，以老傳新，并在其他員工不在位，或有業(yè)務糾紛時，發(fā)揮能者多勞，勇于擔當。同時不斷告戒新員工要牢記：業(yè)務忙，莫慌亂，情緒好，態(tài)度謙。
5月份，公司統(tǒng)一部署對小區(qū)所有住戶進行住戶滿意度調查工作。作為一名家庭主婦，作為一名家長，我家務多，孩子讀書學琴也需要輔導，監(jiān)督。但我更知道，公司的榮辱得失與自己休戚與共。沒有擺自己的客觀情況，服從安排，克服困難，和同事一起，利用晚上加班加點，挨家挨戶，盡自己的最大能力去說通業(yè)主，記錄業(yè)主反映的問題，并迅速反饋給相關工作人員，最終順利做好了滿意度調查問卷工作，圓滿完成了公司交代的任務。
個人下年度工作計劃及目標篇十二
行政部是公司的關鍵部門之一，對內管理水平要求不斷提升，對外要應對工商、社保等機關的各項檢查。20xx年上半年，行政工作緊緊圍繞公司的經營方針、目標展開工作，緊跟公司各項工作部署?，F將20xx年上半年的工作做如下簡要總結。
上半年行政部工作大體上可分為以下三個方面：
1、根據各市場部人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，配備到各崗位。目前，已在重點市場廣東、云南、某、成都、武漢、南京等地招聘員工共計90余人，已轉正員工50多人。
3、規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。
6、與集團總部溝通，確定員工勞動合同簽定及社保辦理事宜。
1、成功組織營銷中心開業(yè)慶典：根據工作情況的需要，營銷中心擬訂將于12月底開業(yè)。行政部打好提前戰(zhàn)，打掃新辦公區(qū)衛(wèi)生，開通新辦公區(qū)的電腦、電話、網線，采購辦公用品等，使營銷中心順利開業(yè)。
2、證照辦理工作：集團公司駐廣州辦事處證照的辦理如期完成，保證營銷中心工作的正常開展；并與各市場部溝通協(xié)調，各市場的證照辦理工作正在進行。
3、和相關職能機關如工商做好溝通工作，以使公司對外工作通暢。
4、對內嚴格審查各部門的辦公用品的使用情況，并做好物品領用登記，合理地采購辦公用品。
5、嚴格控制各項辦公費用開支，以節(jié)約降低成本為第一原則。
6、做好公司各部門后勤管理保障工作：機車票預定、食宿安排等，及時、主動的完成日常管理工作中的各項工作。
1、根據市場發(fā)展情況及結合集團公司相關制度，制定相應的管理制度，使各項工作有章可尋，為強化內部管理提供了制度保證。行政部出臺了《行政部管理手冊》，內含《固定資產管理辦法》、《辦公用品管理辦法》、《傳真收發(fā)管理》、《電子文件管理》、《檔案管理》、《打印復印管理》等，并制定《公司假日值班制度》、《衛(wèi)生輪值制》等多項規(guī)章制度，通過落實各項規(guī)章制度，規(guī)范了工作程序。
2、逐步完善公司監(jiān)督機制，加強了對員工的監(jiān)督管理力度。
3、充分引導員工勇于承擔責任。逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。
4、加強對全國各市場部的管理：統(tǒng)一實施各項制度管理制度，統(tǒng)一使用日常工作表格，要求各市場部每月上報有關統(tǒng)計數據。
上半年工作尚存不足之處：
1、作為公司的綜合管理部門，在對各市場部的管理、協(xié)調方面還有很多的欠缺，對各市場部工作情況、人員紀律的檢查力度還不夠。
2、對公司內部的監(jiān)督、管理（如環(huán)境、衛(wèi)生的檢查等）不力。
3、缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設。
4、員工培訓機制有待完善和加強。
5、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事管理，應從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現代人力資源管理過渡。
下半年，行政部的工作重點將從以下幾個方面著手工作：
1、繼續(xù)完善公司制度建設。特別是在日常行政管理和勞動人事管理方面加大制度建設的力度。修訂和完善獎懲規(guī)定、激勵機制等制度。
2、加強培訓力度，完善培訓機制。企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各市場部人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是各市場部負責人，需根據實際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果。
3、協(xié)助各市場工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好辦公環(huán)境。
4、加強公司檔案的管理，強化保密管理工作。行政部將著重加強檔案現代化管理，對檔案進行計算機管理，爭取早日實現檔案管理電子化；強化保密文件管理工作，加強機要文件的取送、傳閱和保管工作。
5、加強勞動人事管理工作：勞動人事管理工作實現規(guī)范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務性工作向現代人力資源管理過渡。6、推行網絡，提高公司辦公效率水平，逐步向無紙化辦公目標邁進。
7、組織員工活動，加強企業(yè)文化建設工作，讓員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。行政部在20____年上半年的工作中雖取得了一定成績，但還要努力工作、加強學習、積極配合各市場部工作，盡最大的努力使公司的整體形象、工作水平上升到一個新的臺階。
個人下年度工作計劃及目標篇十三
今年上半年，在開發(fā)區(qū)管委會及總公司的支持和領導下，到目前為止我們已完成營業(yè)收入230萬元。今年下半年，我們將繼續(xù)保持上半年的良好發(fā)展勢頭，響應市政府__的號召，進一步加大業(yè)務投入，爭取引進更多的工程項目，重點開拓物業(yè)管理業(yè)務。同時還要找問題、找差距、找不足，為此，我們制定我公司下半年的工作計劃：
1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，提高道路保潔質量，確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市領先。
2、發(fā)展綠化，確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務。
3、積極拓展其他工程業(yè)務，提高經濟效益。
4、確保安全生產，加強安全意識，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務意識和服務理念。
6、維護職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊伍的穩(wěn)定。
7、力爭完成全年營業(yè)收入__萬元，創(chuàng)利稅__萬元。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務，擬承接高鐵國際商務區(qū)一體化物業(yè)管理。
二、具體措施。
1、加強政治學習，統(tǒng)一思想認識，提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設和發(fā)展服務的意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展、新變化傳達給個職工，激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強職工業(yè)務技能培訓。尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護員（保安）、保潔員等不同部門、不同工種要定期進行物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓練，定期進行消防知識培訓；對駕駛員定期進行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門推行承包責任制，由部門負責人負責本部門內部的所有事務，部門負責人對公司經理負責。
1)公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經理匯報工作。監(jiān)管科于年初成立試運行以來，對公司的各項工作都有了很大的促進作用，但是監(jiān)管力度仍然不夠大，離公司領導對監(jiān)管科的期許，還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科，加強對各部門的檢查考核，量化考核指標，每天考核兩次，不走過場，不搞形式主義，不怕得罪人，如實填寫日考核表，月底總結考核情況報辦公室，根據考核情況按公司獎懲制度進行獎懲。
2)對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀進行重大改革。推行承包責任制，環(huán)衛(wèi)隊實行隊長負責制，隊長簽定承包責任合同，全面負責環(huán)衛(wèi)工作。同時計劃分路段進行承包，由監(jiān)管科對各路段進行考核定獎懲；垃圾中轉站（車隊）實行隊長負責制，隊長簽訂承包責任合同，職責范圍包括垃圾中轉站、車隊、安全保衛(wèi)、渣土辦；與駕駛員簽訂責任狀，明確駕駛員的責、權、利，進一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔的責任；對原垃圾站進行改造，新上壓縮機組一臺；強化服務功能，提高服務水平，加大對企事業(yè)單位的服務力度，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛；擬接管經七路垃圾中轉站。
2)辦公室加強內部管理，對公司各部門勞動紀律及業(yè)績的監(jiān)督考核；負責倉庫、汽車等事項的綜合管理；組織經理辦公會及班組長會議，每月進行工作總結并制定下月工作計劃；安排監(jiān)管科每天考核各部門工作；進一步加強物資采購、倉庫管理、用油管理，材料進出必須有領導簽字；油票由辦公室統(tǒng)一開具經總經理簽字后方可加油，并由辦公室安排專人隨同；汽車維修及購買配件由專人負責，辦公室統(tǒng)一安排。
3)綠化隊實行承包責任制，分管經理簽訂承包責任合同，負責綠化隊內部所有事務。在確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化帶養(yǎng)護及保潔任務的同時，積極拓展其他綠化工程業(yè)務。
4、開源節(jié)流，節(jié)約各項經費開支，加強財務審計力度，尤其是工程審計，提高公司的經濟效益。
5、加大物業(yè)管理房租、水電費收費力度，確保費用及時回收。
6、改革公司工資分配體制。進一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度，宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得，盡可能使工資分配趨于合理化。
7、加強安全生產管理，進行安全知識培訓，包括保安職責教育、消防知識培訓、車輛行駛安全教育等，特別是行車安全管理，通過每周進行一次安全思想教育，強化駕駛員的安全意識。確保今年全年無安全責任事故。
8、嚴格執(zhí)行獎懲制度，細化獎懲條例。做到獎優(yōu)罰劣，使人人有壓力，人人有動力。
今年下半年，我們將以__為契機，參與推進開發(fā)區(qū)二次創(chuàng)業(yè)，以及各級領導的關心支持為動力，齊心協(xié)力，共謀發(fā)展，爭取超額完成全年經濟目標任務。
個人下年度工作計劃及目標篇十四
1、重傷、重大及重、特大事故為零。
(1)、無因工死亡事故;。
(2)、無重大泄漏、中毒事故;。
(3)、無重大火災或爆炸事故;。
(4)、無重大特種設備事故;。
(5)、無負主要責任的重大交通事故或公共安全事故;。
(6)、無重傷事故;。
2、人員輕傷和一般安全事故率不超過0.5。
(一)通過技術進步促進安全生產，實施裝置和過程的安全性配置改造，提高裝置本質安全水平。
1、配合車間進一步完善工藝安全性以及極限操作的評估機制，從危險操作著手，抓好平穩(wěn)操作，逐漸樹立系統(tǒng)地平衡操作的觀念，適當的進行系統(tǒng)改進.
2、抓好建設項目安全“三同時”工作，探索新工藝、新技術的應用，確保項目建設、運行安全。
3、對企業(yè)內特種設備定期進行安全檢驗，并做資料保存和做好臺帳，對檢驗時有問題的特種設備要及時停用或檢修，并有計劃地更換相應的設備或管線。
4、繼續(xù)抓好危險化學品的管理。進一步完善重大危險源的監(jiān)控措施，在重大危險源及關鍵要害部位，增設醒目的安全標識。加強廠區(qū)道路整治，確保?；愤\輸安全。
(二)推進安全標準化工作，完善安全組織和管理體系，落實安全責任，強化安全管理，并保障有效實施。
1、進一步完善安全生產的目標責任制管理，層層簽訂安全目標，落實到每個崗位、每個人。并實行“誰主管，誰負責;誰使用，誰負責;誰的.崗位，誰負責;誰違章，誰負責”的管理原則，層層落實，加強監(jiān)督，嚴格考核。
2、實施全過程風險管理。完善風險評價組織，加強作業(yè)活動的危險因素辨識和風險評價，切實落實各項風險控制措施，對重大風險要制定風險削減計劃并予以落實(過程改進)，確保作業(yè)活動的風險在可承受范圍內。組織職業(yè)健康安全管理體系的評審，實現管理承諾，保持體系持續(xù)合規(guī)、有效運行。
3、認真開展安全標準化工作，對照《危險化學品從業(yè)單位安全標準化規(guī)范》完善企業(yè)各項安全管理制度、記錄臺帳。按時完成、改進各項工作。
4、認真貫徹企業(yè)《危險化學品安全管理制度》，切實加強生產、經營、儲存、使用、運輸和處置廢棄危險化學品等各個環(huán)節(jié)的安全管理工作。進一步完善危險化學品安全管理的長效機制。
5、嚴格執(zhí)行企業(yè)《重大危險源管理制度》，強化各項監(jiān)控措施，確保重大危險源安全平穩(wěn)運行。并深入繼續(xù)開展消除危險源的工作。
6、嚴格執(zhí)行企業(yè)《安全生產責任制》，落實安全責任，保證安全所必須的投入，做到組織措施、管理措施、技術措施的認真落實。
7、強化現場安全管理，認真抓好危險作業(yè)的管理，嚴格審批程序，作業(yè)單位領導和相關管理部門要加強作業(yè)過程監(jiān)控，加大監(jiān)護力度，節(jié)假日和特殊時期作業(yè)單位領導必須堅守現場，確保作業(yè)安全。
8、合理進行工作安排，加強協(xié)調、溝通，抓好跨區(qū)域作業(yè)、交叉作業(yè)、工作變動時段的管理。
9、嚴格執(zhí)行企業(yè)檢修制度，加強檢修管理，夜班原則上不安排檢修，特殊情況如涉及安全而進行的檢修，必須堅持有關領導到現場，組織協(xié)調指揮檢修工作。緊急情況下，檢修單位值班領導應及時采取臨時措施，并立即通知相關職能部門人員到場確定檢修方案。
10、嚴格按照企業(yè)《安全檢查和隱患整改制度》，組織開展綜合、專業(yè)、節(jié)假日等各種安全檢查活動，發(fā)現隱患及時整改。各單位應按時完成廠部下達的隱患項目，并將隱患整改情況書面報安環(huán)科備案，納入年終考核。
11、嚴格執(zhí)行外單位來廠施工過程中的安全協(xié)管規(guī)定，明確安全生產條款和責任，并加強監(jiān)督。
(三)加強全員安全技能、意識的培養(yǎng)和企業(yè)安全建設。
1、加強新進廠職工三級。以及復工、換崗、轉產職工和新設備、新工藝、新技術投產前的安全教育工作，使之掌握基本安全生產技能，合格上崗。
2、抓好危化品從業(yè)人員的培訓和管理，提高人員的?；锲凡僮魈幹眉寄芎桶踩庾R。
3、抓好特種作業(yè)人員的安全培訓取證、復審，保證100%有效持證上崗。
4、組織開展班組安全活動，抓好安全生產有關法律、法規(guī)學習和日常安全教育。以車間為單位組織職工學習企業(yè)修訂后的《安全管理制度》和安全標準化相關規(guī)定，明確各自安全職責，增強安全意識，提高安全技能，提升管理水平。
5、組織開展“安全生產月”活動。通過“安全生產月”，不斷提高企業(yè)全員安全意識和安全技能，查找隱患，加大整改力度，提高企業(yè)本質安全水平，促進企業(yè)經濟發(fā)展。
6、開展安全競賽活動。通過各種競賽活動，進一步學習國家安全生產法律法規(guī)，增強做好安全工作的責任感和緊迫感。認真貫徹執(zhí)行安全，杜絕各類違章作業(yè)和違章指揮，提高職工遵守勞動紀律、工藝紀律、安全紀律、環(huán)保紀律、提高操作技能的自覺性，和推廣安全生產先進經驗，確保企業(yè)長周期安全運行。
7、繼續(xù)開展好“三查三反一抓”活動(三反：反松懈、反麻痹、反違章;三查：查思想、查落實、查隱患;一抓好：抓好隱患治理整改)，盡可能地控制違規(guī)操作、違章操作事件的發(fā)生。
個人下年度工作計劃及目標篇十五
認真學習貫徹黨的“十七大”精神，積極配合醫(yī)院解決老百姓看病難看病貴的問題，把“用心服務，創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中，認真貫徹省衛(wèi)生廳和市衛(wèi)生局文件精神，繼續(xù)開展醫(yī)院管理年活動，堅持科學管理，齊心協(xié)力，團結合作，廉潔行醫(yī)，遵守職業(yè)道德，恪守醫(yī)德規(guī)范，構建和諧就醫(yī)環(huán)境和護患關系。積極參加醫(yī)院組織的各種文體活動。
急診科作為醫(yī)院的前延科室，醫(yī)院的窗口，它富有很強的參與力和感召力。任何突發(fā)事件，急診科都是第一時間第一個被通知到的，組織好急診的工作，就是對生命尊重的最好權釋，做好急診的工作，間接的反映出醫(yī)院的整體水平。今年五一，當全民沉浸在五一長假的喜悅中時，同福酒樓集體爆炸事件發(fā)生了，十一點鐘左右第一個病人就診，短短幾分鐘時間，先后十余名患者來到急診科就診，護理部、醫(yī)務科等各級領導也紛紛到位，調配人員，安排位置，分配工作，第一事件將患者分診、開通綠色通道、安排檢查、協(xié)調床位、骨科會診、搶救危重患者，成功應對這一院外突發(fā)事件，對危重患者進行妥善救治。通過這一事件也考察了急診科的機動反應能力，對時間嚴格服從的態(tài)度，和対醫(yī)院總體救治能力的考核。20xx年，各門診醫(yī)技科室、病區(qū)有危重病人搶救，總會出現急診科醫(yī)務人員身影，我們也感謝各位兄弟科室的信任。這一年里也多次聽到郭院長及院領導的表揚，同時也得到了兄弟科室的認可和贊許，這使我們受到了很大的鼓勵。急診科除日常診治了大量的急診傷病員，還成功實施了許多社會性搶救任務，如大學生集體食物中毒事件，河北大學集中車禍事件，同福酒樓爆炸事件、房屋倒塌群傷時間，這些突發(fā)事件的搶救功為醫(yī)院贏得了良好的社會影響。
年輕護士堅持執(zhí)行持證上崗，一律由高年資老師帶教試用，避免發(fā)生醫(yī)療糾紛及差錯。我科積極響應醫(yī)院號召，仍把工作重心放在提高護理質量，加強護理安全及護患溝通，護士素質建設上，所有護士參加了醫(yī)院＂護理崗位技能競賽活動＂。組織科室人員認真學習基礎護理、危重癥護理、搶救儀器使用、臨床指標判讀、氣管插管、電除顫儀、心電圖機、心肺復蘇術等操作規(guī)程，要求人人熟練掌握，并考核過關。要求科內醫(yī)護人員嚴格執(zhí)行首診負責接待制，各項急診搶救制度，交接班制度，各項登記制度，查對制度，護理文書制度。質控小組進行定期與隨機抽查相結合，使制度落實到實處。實行各種搶救物品，藥品，器械專人負責，定時檢查維護，確保完好率達100％。加強節(jié)假日和晚夜班工作，確保應對突發(fā)事件急診救治工作順利進行，同時保證了綠色生命通道暢通無阻。認真做好醫(yī)院感染管理工作，定期開展各消毒液檢測工作，嚴防交叉感染發(fā)生，院感各項監(jiān)測均合格，全年無差錯事故發(fā)生。不斷加強新技術的臨床應用，目前在急診病房已能開展經口、經鼻氣管插管、橈動脈壓監(jiān)測；頸內、鎖骨下及股靜脈穿刺；呼吸機各種模式的運用；picc管操作護理技術；窒息時吸痰、深部痰采集培養(yǎng)，體外心臟起搏技術等。
1、通過分組區(qū)域管理，進行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態(tài)質控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質量。
2、對質控員進行明確分工，專人負責各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護理質量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護理質控落實到位。
3、通過一年時間調整，護理隊伍結構趨于合理，根據急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現護士層級管理，達到人員的合理分配使用。4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。5、不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案。
6、制定各區(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統(tǒng)引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。
作為急診的負責人，主任護士長配合默契，在工作中不辭辛苦、以身作則、身先士卒，生活中注意調節(jié)氣氛，帶領科室人員不斷提高集體凝聚力，使大家覺得干任何事情都不會覺得孤獨，總是有那么多人默默的支持著他們；我們是一個極具效率的科室，最忙的時候，在急診科可以留下將近三十來病人，橫七豎八的躺的到處都是，對于年輕的急診醫(yī)務人員，光是記憶病人的方位，就需要花費大半時間啦，更何況工作環(huán)境又嘈雜，周轉率又高，很多時候他們都找不到北，腦子混亂不堪。我們必須要有過目不忘的記憶力，獨到的判斷力，鎮(zhèn)定的處事能力，出色的領導力，才能使我們工作的有條不紊，井然有序?；仡?0xx來急診科后，大家的工作就像是一本形象的教科書，讓繁重、嘈雜、混亂的急診工作按計劃、按路徑、按規(guī)程有條不紊的進行著。大家都說：“身在急診，也許很忙，也許很累，但是在這里會有更多屬于你自己的廣闊的空間，讓你自由的發(fā)揮，給你展示的平臺?！?/p>
1.全年科室組織業(yè)務學習次，病歷討論次，操作培訓項。
2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，操作考核人人過關，全科護士業(yè)務技能得到進一步提高。
3.考核畢業(yè)三年內護士急救藥品知識，全部合格，達標率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標。成績良好。
4.基本完成全年護士進修培訓計劃，安排了護士到icu短期學習危重病人護理，外派多名護士外出短期學習，并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。
5.每個月進行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強護士的應急應變能力，反復加強急救技能的訓練。
6.根據護理部要求進行微型培訓，培訓年輕護士的技術操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好。
例分析培養(yǎng)護士評判性思維，提高護理人員素質，保證護理質量。
8.今年我科2名新入護士取得護士執(zhí)業(yè)證、5人晉升護師、1人晉升副高職稱、4人護理本科畢業(yè)。鼓勵護士積極總結工作經驗撰寫護理論文，發(fā)表省級論文期刊4篇，國家核心期刊一篇，發(fā)表在院報及保定日晚報等短文數十篇。
個人下年度工作計劃及目標篇十六
二、管理方面：以人為本，我結合員工實際情況加強素質教育，每天都對員工進行有針對性的廚藝培訓，并經常激勵他們把工作看作是自己的事業(yè)。經過努力，員工整體素質得以提高，如注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度等;有些員工甚至還開始自己琢磨新菜。現在，我們已經形成了一個和諧、優(yōu)質、高效、創(chuàng)新的團隊。
三、質量方面：菜肴質量是我們得以生存發(fā)展的核心競爭力。作為廚師長，我嚴把質量關。我們對每道菜都制作了一個投料標準及制作程序單，做菜時嚴格按照標準執(zhí)行，確保每道菜的色、香、味穩(wěn)定;我們還認真聽取前廳員工意見及賓客反饋，總結每日出品問題，并在每日例會中及時改進不足;我們還經常更新菜譜，動腦筋、想辦法、變花樣，確?；仡^客每次都可以嘗到新口味。
四、衛(wèi)生方面：嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》，認真抓好食品衛(wèi)生安全工作，把好食品加工的各個環(huán)節(jié)。按規(guī)定，每個員工都必須對各自的衛(wèi)生區(qū)負責，同時，由我進行不定期檢查;其次，規(guī)定食品原料必須分類存放，分別處理，廚房用具也必須存放在固定位置;另外，廚房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地也進行定期的溫度和濕度測量。我們利用一切可以利用的力量，確保食品衛(wèi)生安全，防止顧客食物中毒，造成不必要的后果。
五、成本方面：在保證菜肴質量的情況下，降低成本，讓利顧客，始終是我們追求的一個重要目標。作為廚師長，我也總結出一些降低成本的新方法。如：掌握庫存狀況，堅決執(zhí)行先進先出原則，把存貨時間較長的原料盡快銷售出去;研制無成本菜品，把主菜的剩余原料做成托式菜品，以降低成本;還讓每位員工都知道自己所用原料的單價，每日估算所用原料的價值，這樣就把成本控制落實到每個員工身上，使所有廚房員工都關心成本，從而達到效益最大化。
個人下年度工作計劃及目標篇十七
在公司的領導及全體同仁的關心支持下，在業(yè)務的發(fā)展上取得了較好的成績，較好的完成了公司的任務指標，在此基礎上，回顧這一年的工作經驗和結合工作實際情況，制定如下工作計劃：
承保是公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是公司生存的基礎保障。因此，在**年，公司將狠抓業(yè)務管理工作，提高風險管控能力。
我們經營的不是有形產品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務。在市場逐步透明，競爭激烈的今天，服務已經成為我們公司的核心競爭力，納入我們公司的價值觀?？头ぷ魇沁@一理念的具體體現。在20**年里將嚴格規(guī)范客服工作，建立一流的客戶服務體系，真正把優(yōu)質服務送給每一位公司的客戶。
根據20**年支公司保費收入萬元為依據，公司計劃20**年實現全年保費收入萬元，其中：計劃將從以下幾個方面去實施完成。
1、精心組織策劃、堅決完成計劃指標，為全年目標打下堅實的基礎。
2、大力發(fā)展渠道業(yè)務，深度拓展鄭州市場，打好河南地市業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，有序推進，擴大和鞏固河南市場占有面。
3、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，20**年在車險業(yè)務上要鞏固老的渠道和客戶，擴展新渠道，爭取新客戶，側重點在發(fā)展渠道業(yè)務、車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上，以實現車險業(yè)務更上一個新的臺階。
4、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位，對效益好，風險低的單位重點公關，與單位建立良好的關系，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在20**年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。
5、其他方面：深入抓好其他保險業(yè)務工作；加強與各保險單位的合作；積極參與各種保險的激烈競爭之中。
20**年在員工待遇上，工資及福利待遇在20**年的基礎上適當提高，同時計劃為每個員工體檢身體，每位員工過生日公司提供一份禮物，舉辦一些集體活動等，用的好人才，留的住人才，為**年的業(yè)務開展提供強有力的人力保障。
今年將從制度入手，對公司的現有規(guī)章制度上、要求范圍內進行修訂和補充，完善以前沒有完善的規(guī)章制度，使之更加符合公司經營管理工作的需要。匯編成冊后，發(fā)到每一個員工手中，認真學習。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執(zhí)行力度。20**年是全新的一年，有望通過我們全體員工的共同努力讓公司進入一個全新的發(fā)展階段。
個人下年度工作計劃及目標篇十八
以學校工作計劃和三年發(fā)展規(guī)劃為綱領，以xx市教研室計劃為指導，堅持“青藍相融，陽光互鑒，辦一所充滿陽光的學?！笨偰繕?，本著“發(fā)展教師、提高質量”的宗旨，著力做好“課程、課堂、質量、隊伍”等方面改革，切實履行“研究引領、指導培訓、服務管理”職能，助推學校教育教學質量進一步提升，彰顯辦學特色。
深化學校課程改革是提升學校課程建設和教育教學質量的重要抓手。要著力做好三件事：課程建設、課堂改革和教學管理。
在課程建設方面：樹立“無處不課程、無事不課程、無人不課程、無時不課程”的課程理念，開發(fā)建設由“國家核心課程和校本延伸課程”組成的、浸潤“七色陽光”文化特色的“陽光課程”體系，形成一批指向六小陽光少年核心素養(yǎng)和少年領袖品質的、能滿足學生成長需要的校本優(yōu)質課程和精品課程，讓每個學生享受適合自己的教育，讓每個孩子都能找到適合自己的生命色彩。
教導處上學期對學校課程建設已經做了初步的規(guī)劃，從辦學理念、育人目標、育人目標在課程中的體現、課程體系和內容等方面進行闡述。但是具體如何實施、落地開花還需經過學校領導、專家進一步指導，形成定稿。
在課堂改革方面：踐行“學為中心、先學后教、教為學服務”的課堂理念，建設“陽光課堂”。陽光課堂是自主的課堂、自信的課堂、快樂的課堂、智慧的課堂。教師是支持學生學習的幫助者和組織者，要善于激發(fā)、幫助學生在自主、合作、探究性學習中，養(yǎng)成良好的學習習慣，獲得學習的方法和技能；陽光課堂要讓每一位學生做到“我參與、我思考、我成長、我快樂”，讓學生渴望學習、熱愛學習，師生共同分享學習過程及生命成長的喜悅。讓課堂真正成為學生主動表達、充分交流、自由生長的生命場，提高思維力、表達力、生成力等學習能力。
鑒于以上的理念把握，本學期要以《基于20xx版新課程的課堂問題診斷與策略研究》為引領，著力指向課堂問題，開展深度學習與主題式研究活動，構建陽光課堂。
主題式教研目標：
通過將教師教學中（或課題研究中）遇到的問題當作教研活動的主題，讓教師帶著研究者的角色參與學習、研討、體驗與感悟，實施課例研究，實現三個轉變，即教研活動目標從“個性化展示”向“解決共性化課堂真實問題”的轉變；教研活動主體實現“個人單兵作戰(zhàn)”向“集體團隊合作”的轉變；教研活動方式實現從單一、靜態(tài)呈現向多元、可持續(xù)性發(fā)展的轉變，從而整體提升課堂教學質量，促進教師專業(yè)發(fā)展。
主題式教研路徑：
遵循“確立主題——明確目標——有序研究——總結深化”的研究路徑，重點把握三個環(huán)節(jié)：
一是確立主題，研讀研討（基礎）。
活動之前，各學科要根據教師、學生以及本學科普遍存在的需要解決的，或者本學科值得研究的一些問題進行調查、分析和梳理，合理分解成一個個板塊，再根據每個板塊涉及的重點、難點確立一個個研究的主題，形成主題序列，使得每次研訓活動板塊清晰，主題明確。確立主題后，在集體活動開展前，請全體老師圍繞主題學習相關的理論，并在該主題的統(tǒng)領下研讀教材，確立該主題在教材中的立足點，并尋求如何在教學中予以突破的方式。
二是課堂驗證，交流碰撞（關鍵）。
學科組內開展集體備課，確定一位教師依據前期研討及分析學情后，設計教學方案，組內教師一起通過網絡研修和集體備課探討如何解決教學實際中的問題，在交流碰撞中，得出最優(yōu)化的教學設計進入課堂進行驗證。除執(zhí)教老師外，其余老師均需帶著對如何解決該主題教學的重點和難點的思考進入課堂，并通過觀察獲取有效解決問題的方法或存在的問題。就這樣，主題的研究隨著組內的交流，課堂驗證，教與教，教與學的反復碰撞中步步深入，也將主題研究隨之推向縱深。
三是總結反思，有效提煉（宗旨）。
在課堂驗證后，教研組根據課堂呈現的情況進行反思、匯總、分析，對活動中所有的材料進行整合、提煉，并聯系相關的理論，形成該主題教學的策略，以觀點報告、小型講座的方式引導組內教師再次學習。
與此同時，一方面從校級層面總結本次主題深入校本研訓活動是如何開展的，提煉有益啟示，從而提煉本學科主題深入校本研訓的模式，追求更有價值的研究。促進課題成果的進一步推廣和更深層次的延續(xù)研究。另一方面從教師個人層面進行論文案例撰寫。
確定怎樣的主題進行研修，決定著主題式教研活動能否有效展開。學期結束階段，校長室、教導處主持召開學科組會議，回顧、總結本學期教學情況，整理、歸納日常教學中的問題，通過智慧碰撞，篩選出具有典型意義和普遍意義的問題，提煉轉化成下學期實施并開展校本教研活動的主題。研究主題源于教學實際存在，是大家感到困惑的問題，也是急于解決的問題。我們先后確立讀寫結合提高學生語文素養(yǎng)、用好數學素材培養(yǎng)思維品質、優(yōu)化教師提問提升學生英語聽課專注度等多個主題，結合xx市立項課題《基于20xx版課程標準課堂教學診斷對策的研究》進行主題研究。
主題明確后，接下來是制訂出詳細活動計劃，計劃制訂時關注到每位老師的發(fā)展成長，根據老師們特點安排任務，讓每個老師積極參與，有時間思考，有事情操作；計劃制訂密切關注到新課程研究主題，關注新理念的課例設計，確定主題理論主講人，課例主承人，預設案例研究達成效果。
1、專業(yè)引領，理論先行。學習理論提升專業(yè)知識水平是開展校本教研的有效支持。這一階段，學校提供相關理論的支持。一方面教師自身圍繞主題通過文本與網絡自主學習，另一方面發(fā)揮校內外名師作用，以講座、論壇、頭腦風暴等形式集體學習或教研組菜單式學習。
2、課例，撰寫設計。針對確定的主題，積淀的理論，教研組老師精心選擇研究課例，通過高質量的集體備課，共同參與案例文本設計，既要充分考慮課例實施中課堂的高效性，又要考慮研究主題的有效操作性，明確研究的點；既要保證全員共同參與做到同課異構，又要明確主備人，提供研究的范例。
1、案例交流。本環(huán)節(jié)是案例研討的診斷環(huán)節(jié)與成果呈現，是一個共同參與、共同研究的過程。根據計劃，各分管教導負責，教研組長組織。我們組織課例觀摩，思考案例中教師的行為和對策的合理性，在聽課本上做好記錄；評課互動環(huán)節(jié)，要求每位老師表達自己的理解、感悟，勇于提出新的思考、思路。
2、反思提高。通過課例觀摩、思維碰撞后，老師們把自己的認識、收獲，甚至是糾誤通過文本成果形式呈現。既要修改完善課例設計、教學課件，又要撰寫課堂評析、案例分析、教研心得。教師通過案例教研把形成的共識和見解進行概括、總結、提煉，組織開展講座，撰寫主題論文，加深了對教育教學規(guī)律的認識，指導教學實踐，提升學術水平和研究能力。
在教學管理方面：
一要強化行政聽評課，加強對課堂教學的監(jiān)控和管理。安排表中的課必須聽、薄弱學科的課選擇聽、需提升老師的課指導聽；聽必認真記錄，聽必認真指導，真正提升教師課堂教學水平，提升課堂教學效率。
二要強化教研活動的組織，加強對常態(tài)下教研活動的監(jiān)控與管理，做到計劃先行、行政引領、過程記錄、效果反饋。教導處各分管教導在期初指導教研組圍繞主題制訂好研究計劃，明確研究目標，明晰研究方式，能夠展望到最后的研究成果。各教研組將教學設計、教學課件、試題編制及時高質上傳學校網站以及xx市網絡檢驗平臺。xx市網絡教研平臺每季度檢查，每位老師至少上傳優(yōu)質的教學設計、教學課件、試卷編制、教后反思。
三要強化教學六認真檢查，加強對日常教學的監(jiān)控與管理，特別是要注重學生作業(yè)、學生書寫的評價，特別是在學生寫字上做時間保障、階段評價，促使全校教師共同重視學生書寫水平的提升。
上課：要認真執(zhí)行好學校《教學常規(guī)要求》，遵循“教為主導，學為主體，訓練為主線”的教學原則，應把學生放在主體地位，教師是學習的組織者、引導者和合作者。不僅關注學生學習的結果，更要關注學習過程，要關注各層次學生，特別是班內學困生。教師要注重課堂教學細節(jié)，以優(yōu)良的教風培養(yǎng)學生良好的學風。教師要提前候課，準時下課，杜絕私自調課、曠課、中途離堂、接打手機等現象。如果是到專用教室上課，任課老師要提前到班，將孩子帶到專用室，連續(xù)在專用室上課的，更要準時下課，帶好學生，協(xié)調好學生課間紀律、安全問題。
聽課、評課：
聽課評課既是教研活動，又是科研活動。在聽評課中可以學習吸收大量的教學理論、經驗和先進的教改信息，在教學中運用。更可通過其他老師的聽課意見總結概括形成理論。如此循環(huán)反復，教師的教學業(yè)務素質必然會有很大的提高。聽課，每位老師每學期聽課數量不少于20節(jié)，聽課記錄完整，針對“課堂問題診斷及對策”及時寫上聽課心得、改進意見。本學期選擇部分“向日葵聯盟”成員作為課題攻關小組，立足課堂問題診斷，有針對性的進行聽評課，扎實開展課題研究。
校本研修：根據xx市教育科學研究室“關于進一步加強我市中小學校本教研工作的指導意見”，本著遵循“聚焦課堂教學，關懷師生成長，基于問題解決，致力創(chuàng)新智慧”的原則，根據教學需要和教研重點，突出主題，深化研究，實行精益化管理。遵循教師專業(yè)成長的科學規(guī)律，立足培訓對象的專業(yè)的程度和工作能力等實際情況，倡導三維學習模式，即理論學習、行動學習、體驗學習，走“以訓帶研，以研促訓，研訓結合”的校本研訓路子，要做到“學有所用、用有所思、思有所得”。
四是要強化試題研究與學業(yè)競賽，加強對學習質量的監(jiān)控與管理。教導處在三月份進行試卷編制的專題講座，要求老師人人出好一份卷，每個單元都有老師根據學生情況自主編制的試卷，提高教師命題能力，提高檢測效率。
五要提升教師專業(yè)水平發(fā)展，促進學校骨干教師的專業(yè)成長。以學校主題式教研活動、研究課、xx市全員比武課、xx市教學新秀、xx市教學新秀、xx市教學能手評比等工作為抓手，以評比促進教師發(fā)展。
搶抓我校作為xx市唯一一所“學生素質實驗學?！钡臋C遇，傾情引進頂級導師團隊，著力打造卓越的教師集體，“親其師信其道”，培育陽光的“少年領袖”，輻射全校、家長和社會。
基礎教育要注重每個個體的不同特性，從人的生命本質特征出發(fā)，強調生命的持續(xù)發(fā)展，使教育煥發(fā)出人性化的光輝。卓越領導力的實質是生命動力，我們要緊緊圍繞“卓越領導力五項修煉”，關懷、探索、珍視生命存在的意義，喚醒學生的價值；尊重、珍視、挖掘生命主體地位，激發(fā)學生的夢想；理解、尊重、遵循生命本性的發(fā)展，促進學生健康成長。著力做好“價值觀確立、夢想演講、入流圖”等主題活動的開展，引導學生通過其自主、能動的生活實踐和學習實踐，使其知、情、意、行互為表里，雙向推動，促使其生命持續(xù)不斷地成長。重點做好課程設計和5月份項目總結活動。
確立“陽光六年、潤澤一生”的發(fā)展理念，除了推進陽光課程之外，圍繞六小陽光少年六大素養(yǎng)，推出校園多彩主題月活動：4月閱讀·書香節(jié)、5月運動·健身節(jié)、9月禮儀·道德節(jié)、10月探究·實踐節(jié)、11月藝術·創(chuàng)享節(jié)、12月生命·感恩節(jié)，為每位學生提供適合的教育，使他們發(fā)現自己，想做最好的自己，爭做最好的自己，做成最好的自己！讓學校成為學生上學時向往，畢業(yè)時留戀，一輩子難忘的地方。
1、建立課題引領的教學研究機制。實施“教研主題研討統(tǒng)領下的教學診斷、交流與評價”，學科組、教研組采用“集中與分散相結合”的形式，開展多層次、多形式、多渠道的教學觀摩、交流、展示和評比，提高不同發(fā)展層次教師的教學實踐與研究能力。
第一，強化科研引領，教學研究主題化。圍繞學校新三年發(fā)展重點課題《基于20xx版新課標的課堂問題診斷與策略研究》，對課題要分解研究重難點，基于課堂教學存在的問題，確定教研主題序列，圍繞主題確定教研方向與重點，制定學期計劃，落實研究內容。
第二，倡導案例敘事，教學反思沙龍化。在以科研為引領的教學研究中積極倡導教學實錄、課堂場景、個例輔導的案例寫作和敘事性文本記錄，教研中提倡教師的全員參與、全身心投入，既要有理性的反思，更需要頭腦風暴式的交流，形成沙龍交流“知無不言、言無不盡”的教研文化，提高教研及反思的有效性。
2、完善合作互動的工作學習機制。要堅持發(fā)揮教師團隊的作用，積極倡導團隊合作的精神，在學校教育教學工作成效上堅持面向團隊實施評價，鼓勵團隊冒尖，樹立團隊榜樣，以形成合作共贏的人際文化。引導教師以建立教育教學伙伴關系與團隊關系，促進教師工作的互生共長。
《基于20xx版課堂問題診斷及策略研究》，把課題研究團隊和向日葵團隊有機結合，針對性聽課，挖掘課堂問題，為解決問題奠定基礎。
“校園足球”計劃的實施和《關于全面加強和改進學校美育工作的意見》、《中小學生藝術素質測評辦法》、《中小學校藝術教育工作自評辦法》《中小學校藝術教育發(fā)展年度報告辦法》四個美育文件的發(fā)布，標志著國家對體育和藝術的重視程度達到了空前。也標志著藝術體育教育新時代的到來，體育藝術課從此不能純粹玩玩了，“2+1”的要求真正成為考核和衡量學生體育鍛煉技能和體質健康水平、藝術特長和審美情趣的標志。20xx年學校要著力擬定體育美育學校發(fā)展規(guī)劃，著力優(yōu)化體育美育教育教學和科研工作，著力加強對體育美育工作和教師的評價考核，確保學校體育藝術教育的制度化和規(guī)范化。
一要以落實“2+1工程”和“體質達標”為目標，高效課堂教學。各年級體育課嚴禁放羊式，每堂課必須將體育達標測試項目有序納入課堂教學內容。同時把足球納入學校體育課程體系，作為體育課必修內容，并建立聯賽制，大力開展多層次、多樣化的校園足球競賽。
二是以大課間體育活動和社團活動為輻射，滿足學生個性化需求。各校要以學生眼睛保健操、廣播體操、校本操和體育藝術趣味活動為主要內容，積極開展大課間體育活動；加強眼保健操、廣播體操和集體跑操、體育活動的指導、監(jiān)督與評價。各校要以體育訓練、社團活動為引領，有組織、有計劃地開展各種面向全體學生的體育、才藝展示等課外活動，積極參加各級教育、體育、文化等部門舉辦的各種比賽和演出活動；全校上下既要全力支持活動的開展，確保訓練活動人員和時間，更要重視學生體質健康和藝術素養(yǎng)提升與監(jiān)測，特別是對于學生的體質健康優(yōu)秀標準要了然于胸，切實加強日常鍛煉的督促與指導。教導處指導體育組切實制訂活動計劃，確保時間、場地合理、教師到位、訓練有方、增強素質，提高能力。
三是嚴格落實體育藝術課程計劃和期末考試。要把體育藝術課程計劃的實施和主科一樣嚴格對待，加強課堂教學監(jiān)控。期末統(tǒng)一組織全校性素質測評，并將學校綜合合格率與優(yōu)秀率和學校體育綜合排名成績作為教師教育質量考核依據。
行事歷：
1、學生學籍統(tǒng)計與管理。
2、正常教學秩序，規(guī)范教學行為。
3、制訂主題式教研計劃，正常教研活動。
4、常規(guī)檢查：教學計劃（第二周）。
5、梳理、明確各年級體育達標項目及相關要求。
1、語文學科全員比武——“口語交際”，校級選拔。
2、xx片信息技術學科骨干教師展示課。（3月30日）。
3、教師命題能力培訓，命題比賽。
4、組建學校各培優(yōu)組，并正?；顒?。
5、江蘇省第八屆“小小數學家”推薦評選活動。（3月27日）。
6、教師書法比賽。
7、英語學科“希望之星”比賽。
8、教研組網絡教研培訓。
9、“卓越領導力”培訓。（3月3日，課堂觀摩）。
4月：（悅讀·書香節(jié)）。
1、一本部三分校閱讀節(jié)活動。
2、語文學科全員比武——“口語交際”，片級選拔。（4月12日）。
3、數學學科全員比武——“實驗教學”。
4、xx市小學英語青年教師教學大比武?！獜土曊n。
5、xx市綜合實踐活動課程課型大比武。
6、xx市小學音樂學科青年教師匯課活動。
7、xx市中小學生書法現場比賽、xx市中小學生現場繪畫比賽。
8、“卓越領導力”培訓。（4月6日，初步形成課程）。
5月：（運動·健身月）。
1、xx片英語骨干教師展示課活動。（5月10日）。
2、xx鎮(zhèn)級教學能手展示課。
3、一本部三分校師生同運動活動。
4、xx市五年級學生即興演講比賽。（5月上旬，片選拔；5月27日市級比賽）。
5、六年級當堂作文競賽（5月27日）。
6、xx市小學英語學科俱樂部競賽。
7、xx市小學生紙工制作比賽。
8、xx市小學生勞動與技術基本技能大賽。
9、“卓越領導力”培訓。（5月10日，成果展示）。
1、xx市小學生畢業(yè)考試。（6月25日）。
2、xx市《xx市特殊兒童受教育檔案》檢查評比活動暨“隨班就讀學生個案研究”評比活動（6月底）。
6、網絡教研資源上傳檢查。
3、各項論文選送評比。
4、各項資料歸檔。
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