通過總結(jié),我們可以了解到自己在學(xué)習(xí)和工作中的進步與提高??偨Y(jié)的內(nèi)容要與實際工作和學(xué)習(xí)緊密結(jié)合,體現(xiàn)對工作和學(xué)習(xí)的認識和理解。這些總結(jié)范文是一些成功人士總結(jié)經(jīng)驗的寫作杰作。
手機銷售簡單總結(jié)篇一
因為我畢業(yè)就是在手機行業(yè)基層工作,所以在工作初期我也比較了解手機的機構(gòu),這樣對我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識,及銷售人員的相關(guān)知識,才能在時代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,而我們所做的'工作也在隨時代的不斷變化而變化,要適應(yīng)工作需要,的方式就是加強學(xué)習(xí)。
作為一名手機銷售員,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面,所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員,首先要熟悉業(yè)務(wù)知識,進入角色。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個腳印,注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。
通過一段時間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:
1、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。
2、由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強認真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
總之,在工作中,我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲非常大,但是也有一點的小遺憾,我堅信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。
祝公司在新的一年里生意興隆,財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!
手機銷售簡單總結(jié)篇二
1.春海手機城,廠家直銷,質(zhì)量有保證。
2.以人為本,誠信立業(yè)。
3.服務(wù)大眾的是信譽。
5.信息時代,我引潮流。
6.通訊中的神州5號。
7.以信譽服務(wù)大眾。
8.以服務(wù)招來顧客。
9.憑實力服務(wù)大眾。
10.打得放心,用得貼心。
手機銷售簡單總結(jié)篇三
這幾天,班上有很多同學(xué)帶了手機,老師布置作業(yè)的時候,只要拍個照,回家抄寫就可以了,記得上次的英語作業(yè),我把上一題抄到下一題,搞得回家請教媽媽怎么做也覺得不對勁,所以,這就更加加強了我想要買手機的想法。
回家我和爸爸聊天,把我的想法告訴了他,沒想到爸爸爽快地答應(yīng)了,只是說買個一千以內(nèi)的,小孩子不要用太好的。
于是第二天放學(xué),媽媽便帶我去手機店。
我們走進第一家店,老板熱情地接待了我們,接著向我介紹了幾款手機,其中有一款是指紋解鎖的吸引了我的目光,我姑姑的就是帶指紋解鎖功能的手機,用起來感覺很好的,于是我就有想買這一款的沖動。
“阿姨,這一款要多少錢?”
“這一款是我們的最新款,價錢的話,我?guī)湍愦騻€學(xué)生的折扣吧,折后價是2499?!?/p>
天哪!怎么這么貴,這離我的預(yù)算相差太遠了,于是我看著媽媽,想知道她是打算給我買還是不買。媽媽說我們再去看看別的款,多看幾家店,不一定要今天一定買好,關(guān)鍵是要買個合適的,我喜歡的。
我們先后進了五家店鋪,我看中的都是兩千幾的,而千多的好像我又覺得不是很滿意,看著看著,我忽然覺得爸爸媽媽賺錢不容易,買個手機要上幾千塊錢,好心疼啊,加上媽媽老是在我耳邊說:“小孩子,沒必要買個新的,拿大人用過后的舊手機就可以了……”于是,我便對媽媽說:“媽媽,我還是不買了,我們回家吧”
第二天,老師因為班上幾個同學(xué)帶手機玩游戲而批評了他們,我暗自慶幸,幸好我沒買,要不我就也要挨批評了。
終于,我買手機的想法就這樣被勒殺在搖籃里了。
手機銷售簡單總結(jié)篇四
過幾天就是我16歲的生日了!
今天晚上,一直知道我想要一部手機的爸爸說要給我買一部手機送給我。這不,早早的.吃完飯,爸爸便和我一起走路去賣手機的店,步行了差不多十幾分鐘,就來到手機店門口,進去手機店,里面開了空調(diào),非常的涼爽,我看著柜臺里面擺著許許多多的手機,看得我眼花繚亂,爸爸問我想要哪部手機,我不知道選什么才好!到處逛了很久,也去了其他手機店,差不多把整個縣城的手機店去完了,我才選到一部令我比較滿意的手機!
我終于有手機了!真是太開心了!
手機銷售簡單總結(jié)篇五
”說完,她給了錢,走出了鋪子。
終于走了,我長長地吐了一口氣,一下子靠在椅子背上,半天沒動。好久,我才回過神來,接著玩電腦。在舅媽回來之前,該不會有人來了吧?老天保佑!
可是,天不遂人愿,一局游戲沒打完,又有一位阿姨來了!她直接告訴我,她要買一個手機!
我當(dāng)時嚇得直發(fā)抖,好像都變得不會說話了,吞吞吐吐地說:“請……請隨便看一……一下?!?/p>
阿姨笑了笑說:“恩,好的?!?/p>
我坐了一會兒就去拿柜子的鑰匙,拿到后就去柜子邊了。
“小朋友,這個手機是什么牌子的'?”
我看了一下那個手機,正好是我用的,而且一模一樣。于是,我高興地說:“紐維,現(xiàn)在正在熱賣中,驚暴價,僅賣999元。您賣一個吧,阿姨?”
阿姨非常喜歡那個手機,可還是對我說:“你便宜點吧,小朋友,便宜點我就買一個。”
我馬上裝出一副非常為難的樣子:“這已經(jīng)是最低價了,不賺錢的。還有,您瞧,我用的也是這個,用好久了,一點毛病都沒有?!?/p>
阿姨再次看了看那個手機,又看了看我的手機,說:“好的,幫我包好?!?/p>
我第一買手機就這么順利地買掉了一個!我在心里早已高興得跳起來了!
阿姨滿意地拿著手機離開了。
“其實,第一次做一件事也不是那么可怕的嘛!”我得意地在心里對自己說。
連江第二實驗小學(xué)六年級:劉文靜。
手機銷售簡單總結(jié)篇六
星期六,媽媽說要帶我去買手機。我高興地叫起來:“太好了,太好了!媽媽要給我買一個新手機了?!薄俺砍?,走啦!”“好的?!蔽掖饝?yīng)著,一溜煙跑下樓。
我坐在媽媽的車上,心想:買什么樣的手機呢?應(yīng)該買一個像老爸那樣的觸屏的手機。
終于到了創(chuàng)新大賣場了,我像一只饑餓的小老鼠一樣,迫不及待地“竄”進手機店,尋找我的食物。這時,迎面走來一個叔叔,他問媽媽:“你們?nèi)齻€人當(dāng)中,是給誰買的呀?”“是給這個小朋友買的?!眿寢屝χf。我想:我已經(jīng)讀四年級了,不小了,還叫我小朋友。這時,叔叔指著一個粉紅色手機問道:“你喜歡這個手機嗎?小朋友?!薄安惶矚g?!蔽一卮鹬劬υ诶^續(xù)尋找著。“哦,那這個呢?”他又指著一個紫色的手機說。“太太喜歡了?!蔽腋吲d地說。叔叔介紹著:“這個手機的功能非常多,是一個觸屏手機,它能上qq,能上網(wǎng)……”媽媽聽到“qq”這個詞,不等叔叔說完,就馬上說:“晨晨小朋友,買這個手機可以,但是不準你上qq,否則我就把你的手機給沒收了?!薄芭?,好吧!”
我買了手機,樂滋滋地回家了。到了家,我向妹妹炫耀了一番,心里別提有多高興了。
一天,爸爸上公交車時,本來是手摸著手機的,可是上車的時候一刷(公交)卡手機就不見了。爸爸回家時對媽媽說:"明天我用一下你的手機。"第二天爸爸給叔叔打電話時手機進水了。因此爸爸就去買手機了,爸爸說要買兩個,因為一個手機丟了,一個手機壞了,所以才買兩個呢!
我希望爸爸以后小心一點,別再丟東西了呀!
天灰灰暗暗下著細雨,但我的心情依舊陽光,因為今天我要和爸爸去買手機。
步入裝修豪華的手機店,我連蹦帶跳,店里有著澀澀的香味撲鼻而來,好熟悉的味道!一款款美麗的手機款式展現(xiàn)有我的眼前,柜臺前,營業(yè)員正向我和爸爸打招呼:“先生,你好!”還挺熱情的,我在心里想著,看著各式各樣的手機,我都眼花了,都不知道自己該選那一款,總覺得款款都那么好。
我使出渾身解數(shù)找呀找呀,終于看上了我心目中的款式,一問營業(yè)員價格,天啊,太貴了,650元。爸爸一開始就說過只準買實用又便宜的,而且還是在我的一再央求下,爸爸才勉強同意買一部手機給我,但是只準我用來學(xué)習(xí)查資料,不準帶去學(xué)校、不準沉迷游戲、不準動不動就用手機.....在一系列的不準中,我都答應(yīng)了,才得有今天來到手機店的機會呀!
我左挑右選,在將就爸爸的意見下,我勉強選了一款三百多元的手機,盡管心里極不情愿,但也總算可以擁有一部手機了,想想心里也甜滋滋的,拿著手機,我心滿意足的離開了手機店。
我常常和爸爸取不到聯(lián)系。在我生日那天,爸爸問我買什么禮物送給我好,我就想要一部手機,好和爸爸聯(lián)系。爸爸說,只要這個學(xué)期(四年級下冊)一門科目能考一百分,就買一個新手機給我。一個學(xué)期過去了,我考了五個一百,爸爸很高興,就答應(yīng)了我的要求。
本來六月份就該買給我,可是媽媽去世了,爸爸忙著辦葬禮,所以要等到七月份才能買。爸爸一拖再拖過了一個月才想起來,這不,就帶我去買手機了。爸爸朋友的女兒林憶軒也要買手機,他們說在什么數(shù)碼城有親戚,就和我們一起去買了。
到了數(shù)碼城,我爸爸朋友的親戚帶著我們?nèi)タ春玫氖謾C。我們看到了各式各樣的手機,有翻蓋的白色手機,非常精致;有滑板的藍色手機,上面還有幾朵花呢:還有iphone手機。
我們來到一個手機鋪子前面,我看到了源源(我的同學(xué))用的那不黃色翻蓋的手機手機就對林憶軒說:“你看,這是我同學(xué)用的手機!”當(dāng)時,她看中了一部白色的翻蓋手機,沒心思聽我說話。林憶軒看中的那部手機是全白的,蓋子上有一排排菱形的圖案,上面還有有攝像頭,是部音樂手機。這部手機在市場上要買一千元,因為是親戚,就便宜幾百。
她的手機有著落了,可我呢?東看看西找找,還是找不到滿意的。
我?guī)缀豕浔榱怂袖佔樱€是沒有我想要的手機。我很無助的走到一個鋪子前面,突然看到一個之前看過的一部是翻蓋的手機。那部手機上有幾朵花,左邊兩朵,右邊兩朵。賣手機的姐姐給我介紹了一下這部手機的功能:“這部手機可以聽音樂、上qq、拍照,更好的是,你看!我按一下這個按鈕就能在手機蓋上打電話呢!”說著,這個姐姐就按了一下這個按鈕,手機蓋子的屏幕上就顯示出了一行行數(shù)字。我試了一下,真的撥的出去!沖著這一點,我就要了這部手機。
手機終于買好了!爸爸也終于讓我如愿以償了。有了這手機,以后,我就能和爸爸聯(lián)系了!真開心呀!
我很想擁有一部手機,老媽總是說我人還小沒這個必要,這次國慶節(jié)我軟磨硬泡終于說服了老媽,我太開心了。
該買什么手機呢?諾基亞,摩托羅拉,還是三星,我認真真地在網(wǎng)上搜索起來,經(jīng)過一番比較,我發(fā)現(xiàn)三星手機有一款s5830的不僅外觀漂亮?xí)r尚,而且還特別智能,可以下載很多軟件,上網(wǎng),查資料,看電影樣樣都行,我一看價格頓時傻眼了,2000多元,老媽肯定不同意的。老媽卻一旁不緊不慢地說,我們?nèi)レ`橋廣場四樓買,一定很便宜。真的?我將信將疑。很快我們來到靈橋廣場,這哪是什么廣場分明是一幢寫字樓,看上去還很舊。
我們乘電梯徑直來到四樓,四樓燈火通明,整齊的柜臺里陳列著各式各樣的手機,方的,圓的,黑的,白的,折疊的,直板的看得人眼花繚亂我一眼就看見了s5830這款手機,我對營業(yè)員阿姨說:“阿姨,我要買三星s5830這款手機,請讓我挑選一下?!薄靶∨笥眩悄阌脝??”阿姨驚訝地瞪大了眼睛說?!爱?dāng)然?!蔽业靡獾鼗卮?。阿姨說:“我小時候是初中才有的手機,小朋友,你真幸福?!眿寢屧谝慌哉f:“這款賣多少錢?”營業(yè)員阿姨回答:“1590元。”相差這么多,足足便宜410元,我心里暗暗高興。媽媽繼續(xù)討價還價,最后以1500元買下了這款手機。我心滿意足[注:形容心中非常滿意。]地從靈橋廣場出來后,媽媽又帶我去了樂購,蘇寧電器比較價格,都要2000多元。
一模一樣的東西放在不同的地方價格就有很大差別,其中肯定有很多學(xué)問。
前兩天媽媽的手機洗衣衣服的時候,掉進水里了就拿去修理店去修理。修理師傅說修不了,所以就去買一部手機。
聽了媽媽的話,我真有種蠢蠢欲動的感覺。就算是為了得到這部手機吧!以后我要加倍的好好學(xué)習(xí)。
星期天,我學(xué)完葫蘆絲,跟爸爸媽媽一起到工貿(mào)家電里買手機。一路上看見了兩輛消防車,爸爸告訴我:“家樂福著火了?!蔽揖蛦枺骸霸趺粗鸬模俊卑职终f:“我怎么知道?”“哦?!币贿M去我就眼花繚亂,我興奮的想:太多手機了!
在看手機的時候,我發(fā)現(xiàn)了一個很高級的手機,還帶著軟鍵盤呢!我還發(fā)現(xiàn)了廣告里的“步步高音樂手機”我們看了其他的步步高手機,促銷員說:“這個手機很好,可以上網(wǎng)的,還送300元話費呢!”爸爸說:“是很好,就是太重了?!?/p>
說完就走了。我們來到了lj這里,促銷員講的很清楚。爸爸一眼就看上了lj手機,促銷員給爸爸示范了一遍,而且功能都說了一遍。爸爸就把它買下來了。這次買手機真有趣!
今天是星期六,早上起來我就高高興興地去英語班,放學(xué)后媽媽去接我的時候正巧碰上了大姨,大姨要去買手機,于是我和媽媽就一起陪大姨去買手機了。
我們一行人來到手機商城,看到柜臺里面的手機各種各樣琳瑯滿目,我高興地對媽媽說:“哇!手機城里的手機真多呀?!边@里面有大人用的,還有小朋友們用的。我看到小朋友用的手機時,心里突然用了一個想法。于是我就問媽媽:“我什么時候能擁有一部自己的手機呢?今天我去英語班的時候看到我們的組長就帶了一部手機,我可羨慕她了?!眿寢屝α诵ξ艺f:“你現(xiàn)在還小,不適合使用手機,等你長大了上大學(xué)的時候媽媽給你買一部比這些小朋友們手里的手機都好的,你說好不好?”我聽了之后懂事的點了點頭說:“那好吧,但媽媽說話一定要算數(shù)噢!”媽媽說;“我一定會遵守諾言的。”
我聽了媽媽的話之后,心里就想;這什么時候才能長大呀!時光要是能快點流就好了,這樣我就能很快拿到我想要的漂亮的手機了。
手機銷售簡單總結(jié)篇七
第三季度已經(jīng)過去了,在這三個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進行簡要的總結(jié)。
我是__月份到公司工作的,__月份開始組建綜合事業(yè)部,在沒有負責(zé)綜合事業(yè)部工作以前,我負責(zé)了一個月的商務(wù)9部。在來公司之前本人在家休息了一年多,為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對鹽城市場有了一個大概的認識和了解。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,指導(dǎo)同事和客戶進行良好的溝通,所以經(jīng)過三個月的努力,也取得了一定的成績,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,但是本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。
手機銷售簡單總結(jié)篇八
時光荏苒,我到三星公司西安店已近兩個月的時間,回顧這段的工作,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下,我現(xiàn)在已能很快地勝任工作,按照公司上級下達的要求和任務(wù),認真做好自己的本職工作,完成銷售任務(wù)。我最初在鐘樓店上班,因工作需要公司調(diào)我在小寨附近軍區(qū)服務(wù)社做手機銷售。在新的工作和環(huán)境和要求下,我在工作模式上有了新的方法,技術(shù)和經(jīng)驗也得到了提升,而且在工作方式上也有了較大的改變。先將我近期工作簡單地總結(jié)如下。
我覺得,無論什么工作,遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提;愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵。在工作中,我嚴格遵守公司的各項紀律制度,做好了自己的本職工作,把一點一滴的小事做好,把一分一秒的時間都抓牢,從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起,才能每天都不同的進步。
要做好這份工作不僅需要熟悉每個手機產(chǎn)品的相關(guān)知識、流利的口才,更需要一份良好的心態(tài),要有耐心、愛心、細心,認真對待每一位顧客,不管他來自何處、身處何職,都要對他們的要求做到認真負責(zé),盡我所能,為他們做出最大貢獻。顧客少時耐心的跟顧客講解,根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機,讓他們滿意;顧客多時,做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù),每個環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠,不斷熟悉業(yè)務(wù),這樣才能提高服務(wù)效率。
店里每次進回了新的機型我都會利用其它的時間盡快了解摸索這些新手機的各方面的功能與參數(shù),這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機,才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。有效的團隊工作也可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學(xué)習(xí),借簽對方的長處,學(xué)為已用。經(jīng)過工作的一年時間不斷充實豐富學(xué)習(xí),我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考,也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié),這樣才能把生活與工作都改善得越來越好,因為工作中,總會接觸到新東西,總結(jié)也很重要,下班時間,也會不斷充電思考與總結(jié),才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的了解與感悟。
由于社會發(fā)展,行業(yè)競爭激烈,我感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識、能力還是有限的,所以總是不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí),向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),不斷積累,從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,保證了本崗位工作的正常進行,以正確態(tài)度對待工作任務(wù),熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去,積極提高自身素質(zhì),爭取工作的主動性,從而具備了較強的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
在以后的工作中,我仍將不斷完善自身的不足,將工作的不斷進取、提高銷售業(yè)績作為我孜孜不倦追求的目標,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為公司做出更多的貢獻。
手機銷售簡單總結(jié)篇九
時光荏苒,我到_公司西安店已近兩個月的時間,回顧這段的工作,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下,我現(xiàn)在已能很快地勝任工作,按照公司上級下達的要求和任務(wù),認真做好自己的本職工作,完成銷售任務(wù)。我最初在_店上班,因工作需要公司調(diào)我在附近軍區(qū)服務(wù)社做手機銷售。在新的工作和環(huán)境和要求下,我在工作模式上有了新的方法,技術(shù)和經(jīng)驗也得到了提升,而且在工作方式上也有了較大的改變。先將我近期工作簡單地總結(jié)如下。
一、遵守職業(yè)道德。
我覺得,無論什么工作,遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提;愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵。在工作中,我嚴格遵守公司的各項紀律制度,做好了自己的本職工作,把一點一滴的小事做好,把一分一秒的時間都抓牢,從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起,才能每天都不同的進步。
要做好這份工作不僅需要熟悉每個手機產(chǎn)品的相關(guān)知識、流利的口才,更需要一份良好的心態(tài),要有耐心、愛心、細心,認真對待每一位顧客,不管他來自何處、身處何職,都要對他們的要求做到認真負責(zé),盡我所能,為他們做出貢獻。顧客少時耐心的跟顧客講解,根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機,讓他們滿意;顧客多時,做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù),每個環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠,不斷熟悉業(yè)務(wù),這樣才能提高服務(wù)效率。
店里每次進回了新的機型我都會利用其它的時間盡快了解摸索這些新手機的各方面的功能與參數(shù),這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機,才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。
二、有效的團隊工作也可以提高工作效率。
為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學(xué)習(xí),借簽對方的長處,學(xué)為已用。經(jīng)過工作的一年時間不斷充實豐富學(xué)習(xí),我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考,也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié),這樣才能把生活與工作都改善得越來越好,因為工作中,總會接觸到新東西,總結(jié)也很重要,下班時間,也會不斷充電思考與總結(jié),才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的了解與感悟。
由于社會發(fā)展,行業(yè)競爭激烈,我感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識、能力還是有限的,所以總是不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí),向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),不斷積累,從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,保證了本崗位工作的正常進行,以正確態(tài)度對待工作任務(wù),熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去,積極提高自身素質(zhì),爭取工作的主動性,從而具備了較強的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
手機銷售簡單總結(jié)篇十
時光荏苒,我到三星公司西安店已近兩個月的時間,回顧這段的工作,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下,我現(xiàn)在已能很快地勝任工作,按照公司上級下達的要求和任務(wù),認真做好自己的本職工作,完成銷售任務(wù)。我最初在鐘樓店上班,因工作需要公司調(diào)我在小寨附近軍區(qū)服務(wù)社做手機銷售。在新的工作和環(huán)境和要求下,我在工作模式上有了新的方法,技術(shù)和經(jīng)驗也得到了提升,而且在工作方式上也有了較大的改變。先將我近期工作簡單地總結(jié)如下。
我覺得,無論什么工作,遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提;愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵。在工作中,我嚴格遵守公司的各項紀律制度,做好了自己的本職工作,把一點一滴的小事做好,把一分一秒的時間都抓牢,從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起,才能每天都不同的進步。
要做好這份工作不僅需要熟悉每個手機產(chǎn)品的相關(guān)知識、流利的口才,更需要一份良好的心態(tài),要有耐心、愛心、細心,認真對待每一位顧客,不管他來自何處、身處何職,都要對他們的要求做到認真負責(zé),盡我所能,為他們做出最大貢獻。顧客少時耐心的跟顧客講解,根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機,讓他們滿意;顧客多時,做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù),每個環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠,不斷熟悉業(yè)務(wù),這樣才能提高服務(wù)效率。
店里每次進回了新的機型我都會利用其它的時間盡快了解摸索這些新手機的各方面的功能與參數(shù),這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機,才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。
有效的團隊工作也可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學(xué)習(xí),借簽對方的長處,學(xué)為已用。經(jīng)過工作的一年時間不斷充實豐富學(xué)習(xí),我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考,也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié),這樣才能把生活與工作都改善得越來越好,因為工作中,總會接觸到新東西,總結(jié)也很重要,下班時間,也會不斷充電思考與總結(jié),才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的了解與感悟2017年手機銷售工作總結(jié)工作總結(jié)由于社會發(fā)展,行業(yè)競爭激烈,我感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識、能力還是有限的,所以總是不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí),向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),不斷積累,從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,保證了本崗位工作的正常進行,以正確態(tài)度對待工作任務(wù),熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去,積極提高自身素質(zhì),爭取工作的主動性,從而具備了較強的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
在以后的工作中,我仍將不斷完善自身的不足,將工作的不斷進取、提高銷售業(yè)績作為我孜孜不倦追求的目標,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為公司做出更多的貢獻。
屈指算來,到公司已近一年的時間,回顧這一年里的工作,我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下,現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭,按照公司上級下達的要求和任務(wù),認真做好自己的本職工作,通過這一年來的學(xué)習(xí)和工作,使我在工作模式上有了新的方法,技術(shù)和經(jīng)驗也得到了進一步的提升,而且在工作方式上也有了較大的改變。
首先在思想上,無論在什么情況下,我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項工作的基本前提,無論何時何地我都奉行嚴于律已的信條,并切實的遵守它,另外愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵,做好了自己的本職工作,把一點一滴的小事做好,把一分一秒的時間都抓牢,從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起,才能每天都不同的進步。
手機銷售簡單總結(jié)篇十一
進入公司已經(jīng)快2年了,不僅學(xué)習(xí)到了很多手機方面的知識和銷售技巧,而且還積累了一些銷售經(jīng)驗,為了能與大家一起進步,我把我在銷售中的一些做法整理為以下幾點:
的管理大師彼得。杜拉克曾經(jīng)說過“企業(yè)成立的目的是要創(chuàng)造顧客和保留顧客?!笔裁礀|西能創(chuàng)造顧客?就是銷售。保留顧客的秘訣就是服務(wù)。好的開始是成功的一半,銷售首先是從顧客的接觸開始,顧客大多是因廣告宣傳進入賣場,很多門市銷售人員并沒有盡到銷售的本職,只起到了解說的義務(wù),但優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。
開場白的技巧。
開場的第一個技巧是銷售“新”的產(chǎn)品或特色,對于新產(chǎn)品顧客會產(chǎn)生好奇心,會有較強傾聽的愿望,銷售人員要不斷將賣場的產(chǎn)品表達出“新”來,將所有表達的東西呈現(xiàn)出來,和顧客一起欣賞,促使顧客對新產(chǎn)品的認知。銷售人員可為顧客設(shè)想,幫助顧客去想象自己所需的外觀和內(nèi)在功能。這點對于開單幫助很大。
營造熱銷氣氛。
營造熱銷的氣氛是因為人都有趨向熱鬧的特點,對于熱銷都有充分的好奇心,這就是良好的銷售時機,因此銷售人員需要適當(dāng)營造熱銷氣氛。如何營造熱銷氣氛?除了接待的顧客以外,銷售還應(yīng)利用好正在拍照、攝像、開單的顧客來制造話題,通過你的語言表達來實現(xiàn)熱鬧氣氛。例如:這個價格是全縣最低的價格的,質(zhì)量很穩(wěn)定,每天都有多少人來訂夠,并且反映都很好,有很多人購買之后還帶朋友來買,等等。要通過語言設(shè)計開場白,突出賣點,好的開始是成功的一半,精心準備的開場語言可以成功地促成更多銷售。
心態(tài)決定行動。
優(yōu)秀的銷售人員要善于尋找自己賣場的優(yōu)點,尋找會給顧客帶來的好處,不成功的營銷員往往會找到自己賣場的缺點來安慰自己,允許自己不斷失敗。進入賣場的每位顧客,都是銷售人員的潛在顧客,都存在成交的可能性。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計:每位消費者都有消費的潛能。如果顧客預(yù)算是1000元購買一部手機,當(dāng)他的消費潛能被激發(fā)出來后,最后可能花費到1500元以上。銷售人員如果能夠把握住機會,除了正常銷售外,完全有可能開發(fā)出顧客的消費潛能,購買部分配件,無形中產(chǎn)生附加利潤。
運用人性的弱點。
絕大部分人希望多賺,少花錢,還有一些人喜歡與眾不同等等。聰明的銷售人員要學(xué)會運用人性的弱點促成銷售。多嫌的心態(tài)表現(xiàn)為希望花相同的錢賺取更多的利益。這樣的顧客,在銷售工作中隨處可見,贈品可以很好地滿足這種顧客多賺的心態(tài)。但在贈送之前,一些定要清楚顧客喜歡何種贈品,不然顧客往往會要求很多。銷售人員要把握住一個尺度。盡管贈品的價格不一定很高,但是顧客并不愿意另外花錢購買。這就是贈品的魅力,人的弱點會認為獲得的贈品是“不要白不要”,獲得贈品就是多賺了。同時要盡量體現(xiàn)出贈品的價值感。
少花與多贈的心態(tài)是相互對應(yīng)的,少花也是人性的弱點,利用促銷、打折、免費都可以使顧客少花錢,從而極大地刺激顧客的消費欲望。
要學(xué)會詢問。
盡量先詢問容易的問題,在一般的銷售過程中,價格是最困難的問題,也是促成開單的關(guān)鍵之一,銷售人員一定要從詢問比較容易的問題開始,而將價格詢問留在最后。當(dāng)顧客對這部手機的所有價值充分認可了,再談價格,就會減少很多很多阻力。過早的問及顧客的預(yù)算,還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理。問到的預(yù)算往往都不是真話。
門市人員應(yīng)學(xué)會在溝通中判斷顧客的消費能力,然后為顧客設(shè)計預(yù)算。如果顧客及早地介入到價格中,門市人員可以運用一些像“沒關(guān)系,價格一定會讓您滿意,先看看喜不喜歡這部手機,如果不喜歡的話,再便宜,你也不會購買的,是不是?”然后繼續(xù)講產(chǎn)品或與顧客溝通,刺激顧客的購買欲望。若顧客剛進門就詢問價格,此時,顧客的購買欲望并不足,只是在參考各個賣場的銷售,價格很難讓顧客滿意。遇到這樣的顧客可以充分把握好,讓我們的服務(wù)把顧客留下,而不是夸夸其談的把價格掛在嘴邊,這樣很容易流失成交機會。
“第三者”是阻力也是助力。
銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者,你若忽略了這個“第三者”的存在,成交就有了一定難度,銷售人員要利用好“第三者”,關(guān)心得當(dāng)。讓“他”、“她”先認可你的態(tài)度,知道沒有不一樣的對待他們,他們得到同樣的重視和關(guān)心。
四、幫助顧客做決定。
在最后要訂單的時候,門市人員的心態(tài)是很重要的,要實現(xiàn)成功的銷售,態(tài)度比技巧更重要,不要害怕被拒絕,被拒絕是很正常的。當(dāng)顧客猶豫不決時,門市人員切記不能失去耐性,幫助客戶做決定是很好的一種技巧。
在銷售法則中有一個二選一法則,銷售人員可以給顧客價格套系,讓顧客決定1或者2,適當(dāng)?shù)膹娖阮櫩蛷?或2中作決定。
銷售人員需要清晰的知道,無論你怎樣降低價格,顧客也永遠認為你在賺錢,而不會賠本。無論你怎樣強調(diào)打折、特價、沒有利潤,顧客永遠不會相信這是事實。當(dāng)顧客把最后的決定建立在價格上時,沒有門市能夠通過價格把握住所有顧客。
常見顧客提出的異議是“太貴”了,“用不起”,“比預(yù)算高”,針對這些價格異議,門市人員要真正了解顧客的原因。對于顧客提出“太貴了”通常一般賣場會有一種錯誤的方式:“這樣子還嫌貴呀”、“我們是最低的價格”、“多少錢你才肯買”,這一類的話好像暗示顧客嫌貴,就不要買了,如果想討價還價就請走開,不要浪費時間,或者沒有商談余地,這些都是錯誤的說法。這樣的方式很容易讓顧客產(chǎn)生質(zhì)量沒有保證的想法。正確的回答方式應(yīng)該是:“是的,只要我跟您說明我們貴的原因,其實我們貴得很值得,再就是對這個價格看您跟哪個檔次的賣場比了?!蓖ㄟ^這樣的回答,門市人員可以再次包裝營業(yè)廳的產(chǎn)品、服務(wù),提升自己賣場的價值,刺激顧客的決定。
此外,銷售人員也可以借機講一些顧客選擇我們的故事,以此來引導(dǎo)顧客,達到成功的目的??梢灾v述別人盲目選擇價格低的手機以后帶來的煩惱,可以再次提醒顧客購買一部手機,質(zhì)量和服務(wù)的重要性,讓顧客啟發(fā)自己。加上沉默的壓力,這個時候就要再講話了,任何話都是多余的,微笑看著顧客,讓顧客做出回答,這樣可以有效解決“太貴了”的問題。
綜合以上問題,門市人員可以通過觀察顧客的談吐、穿衣打扮、職業(yè)類型來判斷顧客的收入水平,判斷他所說的是借口還是事實,然后靈活地進行處理。
說得太多了,反而不容易抓住重點,總的來說平時多學(xué)習(xí),將理論和實踐結(jié)合起來就行了。加油吧!
新星營業(yè)廳。
—年3月27日。
手機銷售簡單總結(jié)篇十二
剛剛過去的上半年是我初次正式踏上工作崗位的半年,我所從事的是手機銷售,不能直接的觀察到客戶的行為和表情,只能通過簡單的言語去了解顧客是否有購買的的意向,但是因為我工作的經(jīng)驗不是很足,經(jīng)常不知道應(yīng)該從哪一個方向來判斷應(yīng)該怎么推銷負責(zé)的產(chǎn)品。
記得第一次撥打手機的莽撞,大大咧咧的說出推銷的話語,很快就被掛了手機,一瞬間就有一種我接下來還是會失敗的感覺,如我所料,一次次的拒絕讓我不知道該不該再一次按下號碼,希冀著有一次奇跡的發(fā)生。我覺得很長一段時間過去了,沒有做出一絲成績,在這樣的撥打擊下,我感覺自己連話都不會說了,感覺自己已經(jīng)到了能夠承受的極限。有一瞬間有放棄這份工作的想法。
是同事的鼓勵和開導(dǎo)重新讓我鼓起了勇氣,他們將自己剛剛工作時的經(jīng)歷分享出來,告訴我,現(xiàn)在的成績不是一開始就是一帆風(fēng)順的,也是經(jīng)過一次次的拒絕鍛煉出強大的心臟,才有今天的成就。聽了這樣的話,我就在想我和他們之間差了什么呢,邁過這道坎,說不定我又能迎來不一樣的局面,所以我堅持了下來。
經(jīng)過半年的工作,我也漸漸適應(yīng)了這樣的工作節(jié)奏,也能以平常心來面對手機里傳來的拒絕聲,也漸漸總結(jié)出自己在工作的過程中應(yīng)該以什么樣的語言來推銷產(chǎn)品,不能放棄,抓緊機會,才能有成功的希望。
一路走來,回顧自己在工作上的一幕幕,我發(fā)現(xiàn)自己將生活中的一些習(xí)慣帶到了工作上來,讓我在工作的過程中平添了很多的困難,尤其是馬虎大意不記事,讓我吃了很多的苦頭。比如說已經(jīng)做好了筆記應(yīng)該在撥打手機的過程中說的一些話,但是翻過頭我就給忘了放在那里了,還有接發(fā)傳真漏掉一些細節(jié),等到后面來補足,就又急急忙忙的趕工等等。這樣的情況在上半年的工作發(fā)生過好幾次,同時也提醒我要注意,但是我依舊如此,完全沒有改正,但是下半年的工作我會吸取教訓(xùn),不能憑借沖動和熱血來完成工作中的任務(wù),導(dǎo)致發(fā)生很朵在我現(xiàn)在看來不應(yīng)該發(fā)生的事情。
上半年里因為對自己的目標不明確,導(dǎo)致在工作上沒有做出什么成績出來,但是在下半年我會給自己制定好工作計劃,完成目標,改善自己的缺點。
手機銷售簡單總結(jié)篇十三
1、工作總結(jié)不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,對客戶予以肯定態(tài)度,學(xué)會贊美客戶。
2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4、知已知彼,揚長避短。
5、做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點,適合哪些行業(yè),客戶群體是哪些,才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥,用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢,比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行,這就是我們的優(yōu)勢所在,在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提,但是設(shè)備本身存在的缺點與不足,也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚,畢竟沒有十全十美的東西。總說自己的產(chǎn)品有多好別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判,要引導(dǎo)客戶去分析判斷,建議客戶通過實地考察。
6、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量,注意語氣,語速。站在客戶的角度提問題,分別有漸進式與問候式。想客戶之所想,急客戶之所急。
7、取得客戶信任,要從朋友做起,情感溝通。
8、關(guān)心客戶,學(xué)會感情投資、應(yīng)變能力要強。
9、反映要敏捷,為了興趣做事、相互信任,銷售產(chǎn)品先要銷售自己,認同產(chǎn)品,先人品后產(chǎn)品。
10、注意儀表儀態(tài),禮貌待人,文明用語。
11、心態(tài)平衡,不要急于求成,熟話說:心如波瀾,面如湖水。
12、不在客戶面前詆毀同行,揭同行的短。會進退戰(zhàn)略
(一)認真學(xué)習(xí),努力提高
因為所學(xué)專業(yè)與工作不對口,工作初期遇到一些困難,但這不是理由,我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識,及銷售人員的相關(guān)知識,才能在時代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,要適應(yīng)工作需要,唯一的方式就是加強學(xué)習(xí)。
(二)腳踏實地,努力工作
我深知銷售是一個工作非常繁雜、人務(wù)比較重的工作。作為一名推銷員,不論在工作安排還是在處理問題時都得慎重考慮,做到能獨擋一面。要做一名合格的推銷員,首先要熟悉業(yè)務(wù)知識,進入角色。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個腳印,注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。
(三)存在問題
通過一段時間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:
一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。
二、由于能有限,對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強認真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
總之,在工作中,我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲非常大,我堅信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。
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