一個好的方案應(yīng)該能夠在實踐中得到驗證，并產(chǎn)生預(yù)期的效果。方案的風(fēng)險管理需要考慮到可能出現(xiàn)的問題和應(yīng)對措施。下面是一些實用的方案模板，供大家參考和應(yīng)用到實際工作當(dāng)中。
行業(yè)解決方案篇一
商廈組織的入職培訓(xùn)就要結(jié)束了，雖然時間很短，但是，卻讓我們受益匪淺。利用這次機會，我們互相溝通了工作進(jìn)展情況，并就一些問題進(jìn)行了交流、討論。尤其是老員工的現(xiàn)身說法，更讓我們充分了解了大廈的發(fā)展史、明晰了集團(tuán)的發(fā)展前景，并深刻體會到了公司上層對普通售貨員崗位的殷切期望。使我們對工作充滿信心，并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標(biāo)。
通過這次培訓(xùn)，我認(rèn)識到作為售貨員，在工作中的熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務(wù)人員到來，客人生命恐怕會有危險。服務(wù)人員這時如果沒有一點急救常識，縱有滿腔熱情也無濟(jì)于事，因為其中涉及到“能與不能”的技術(shù)性問題。因此，我認(rèn)為作為售貨員至少要具備以下幾方面的能力。
一、語言能力。
語言是售貨員與顧客建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)售貨員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格。顧客能夠感受到的最重要的兩個方面就是售貨員的言和行。
售貨員在表達(dá)時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常常可以緩和語氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，售貨員還要注意表達(dá)時機和表達(dá)對象，即根據(jù)不同的場合和顧客不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。
人們在談?wù)摃r，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。售貨員在運用語言表達(dá)時，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言，如運用恰當(dāng)?shù)氖謩荨幼?，與口頭表達(dá)語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓顧客易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。
二、溝通能力。
商店是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個服務(wù)員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的顧客進(jìn)行廣泛的接觸，并且會基于服務(wù)而與顧客產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會使人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。顧客這一感受的獲得將會為經(jīng)營工作的持續(xù)以及廠家品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的溝通能力則是售貨員實現(xiàn)銷售目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。
三、觀察能力。
售貨員為顧客提供的服務(wù)有三種，第一種是顧客講得非常明確的購物需求，但不知道物品哪里有賣，只要有嫻熟的記憶能力，做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的銷售服務(wù)，即應(yīng)當(dāng)為顧客提供的、不需客人提醒的銷售活動。例如，顧客到售貨柜臺前直接取走貨物，售貨員只是例行的問候，做出歡迎下次光臨的標(biāo)準(zhǔn)問候狀，就算完成了銷售活動。第三種則是顧客沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在購物需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是售貨員最值得肯定的銷售本領(lǐng)。這就需要售貨員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在購買欲望。而這種銷售服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價值的部分。第二種服務(wù)是被動性的，第一和第三種銷售服務(wù)則是主動性的，而潛在服務(wù)的提供更強調(diào)售貨員的主動性。觀察能力的實質(zhì)就在于善于想顧客之所想，在顧客開口言明之前將購物需求及時、妥帖地送到。
四、記憶能力。
在銷售過程中，客人常常會向售貨員提出一些物品使用常識、注意事項之類的問題，售貨員此時就要以自己平時從經(jīng)驗中得來的或有目的的積累成為顧客的“生活百科全書”，使顧客能夠即時了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人欣賞的營銷服務(wù)。
售貨員還會經(jīng)常性地碰到顧客所需要的咨詢服務(wù)。即客人會有一些購物咨詢事宜，或在購物時需要咨詢售貨員的意見，這時就需要售貨員能牢牢地記住顧客所需購物要項，耐心的逐一進(jìn)行講解，并適時的拋出購物建議，有利于最大限度的擴(kuò)大銷售業(yè)績，同時也有利于提高的信譽。
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行業(yè)解決方案篇二
中國發(fā)生了許多大事其中的北京奧運會為中國添加了激情和喜慶的一筆而成功借助“奧運營銷”、“體育營銷”平臺的中國啤酒企業(yè)更高、更快、更強地向中國人展示了“激情、快樂、年輕、時尚”的啤酒文化理念給中國人的記憶里烙下了深刻的印記。也使得業(yè)內(nèi)外人士回顧中國啤酒行業(yè)時無不充滿喜悅感受到中國啤酒行業(yè)如日中天、氣勢磅礴的力量！
自本世紀(jì)以來，中國啤酒企業(yè)一直保持著良好并迅猛的發(fā)展態(tài)勢，到了今年更是達(dá)到了新高，今年上半年中國啤酒產(chǎn)銷量增長幅度達(dá)到了5.62%，預(yù)計到20底，全年的啤酒產(chǎn)量將達(dá)到4000或4100萬千升，更為樂觀的估計會達(dá)到4200萬千升。
根據(jù)國家統(tǒng)計局年1～6月份的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，第一季度累計增長11.8%，第二季度同比增長5.62%。據(jù)中國啤酒市場參考消息，2008年1～10月啤酒累計產(chǎn)量同比增長率為6.40%，第三季度在國際金融危機和通貨膨脹的大背景下，啤酒行業(yè)受到的影響相對較小，且將受益于原材料價格下降，啤酒行業(yè)的表現(xiàn)仍然不俗。
奧運營銷――啤酒魅影。
不論是燕京、青島、百威的“奧運營銷”，或是華潤雪花的“非奧運營銷”，都使得中國啤酒給中國人乃至外國人留下了深刻的印象，啤酒文化借力體育得到了淋漓盡致的發(fā)揚光大并深入人心，給世人留下了“激情、快樂、年輕、時尚”的魅影！
今年夏天，北京乃至全國，成了中國啤酒企業(yè)殊死較量的“戰(zhàn)場”。燕京、青島、百威作為29屆奧運會的啤酒贊助商，證明了這三大品牌的實力以及在消費者心目中的份量。青島啤酒的“奧運營銷”，更側(cè)重于品牌形象方面的宣傳；燕京主打“民族工業(yè)”牌，更多地向世人展示民族品牌文化的魅力。
與其大家都去擠公交車，不如我一個人去打車。逆向思維使得華潤雪花又出了一次“風(fēng)頭”，向世人詮釋了一個“非奧運營銷”的理念。他們在廣告中以球迷身份喊出的“這比賽，有我們才行”，組織的“勇闖天涯”大型品牌推廣活動，以明顯區(qū)別于競爭品牌直接贊助奧運會的方式，實現(xiàn)了差異化制勝之道。華潤雪花看似高打“非奧運營銷”的旗幟，但事實上還是在借助奧運契機與那些積極唱響“奧運營銷”的品牌同唱一臺戲，向世人詮釋共同的一種啤酒文化，一種與體育、運動結(jié)緣的啤酒文化。
該活動啟動之際，金星啤酒集團(tuán)在全國10個省的16家分公司所在的區(qū)域市場掀起了金星啤酒消費狂潮。
奧運已經(jīng)結(jié)束，2008年漸漸離我們遠(yuǎn)去，讓我們看看幾家大品牌在2008年前三季度的成績：
燕京啤酒：2008年1至3季度共生產(chǎn)銷售啤酒333萬千升，比去年同期增長5.05%；加上受托經(jīng)營企業(yè)共生產(chǎn)銷售啤酒351萬千升，實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入672，352萬元，比去年同期增長10.70%。歸屬于母公司股東凈利潤比去年同期增長15.93%。
青島啤酒：2008年1至3季度實現(xiàn)營業(yè)總收入130.74億元，較去年同期增加19.61億元或17.6%,歸屬于母公司股東凈利潤7億元,比去年同期增長24.3%。
啤酒品牌“激戰(zhàn)”北京。
作為北京“本土品牌”的燕京，在北京市場一家獨大、占有大多數(shù)市場份額的局面已經(jīng)持續(xù)了十多年。2008年正逢北京奧運之際，許多大品牌都把北京當(dāng)成了拓展市場的重點。
青島啤酒“覬覦”北京市場已經(jīng)多年，針對北京市場，經(jīng)過幾輪回合無功而返，2008年，青島啤酒改變了拓展北京市場的策略，推行“面向中高端市場的主品牌加大眾化品牌”的雙品牌戰(zhàn)略，力推新裝純生，加快了在北京市場的擴(kuò)展速度。
青島啤酒投資萬元在北京朝陽公園建了一個大型啤酒文化體驗區(qū)，在奧運期間供市民參觀體驗。有業(yè)內(nèi)人士高度評價了此舉，說此舉對于百年歷史的青啤，從文化上拉近與北京市民的距離，屬于更加理性的戰(zhàn)略。
再看華潤雪花，從就開始在燕郊投資建產(chǎn)，并已投產(chǎn)。燕郊位于北京東部，無論從地理到物流，都是“殺”入北京的要塞基地。在投產(chǎn)發(fā)布會上，華潤雪花老總就直言，燕郊基地的投產(chǎn)，核心產(chǎn)品的主要目標(biāo)市場正是北京！
過去的5年間，華潤雪花一直采取小規(guī)模試探的策略，通過對平谷工廠的技術(shù)改造和在秦皇島建廠，目前在北京及周邊已經(jīng)擁有了至少120萬噸的產(chǎn)能，輻射京津冀三區(qū)，至少在數(shù)量上擁有了全面“進(jìn)攻”北京的資本。
百威，作為奧運贊助啤酒商之一，投資3.5億元在河北唐山建了一個新的啤酒廠，一期產(chǎn)能31萬噸。百威繼收購哈爾濱啤酒后，又把唐山啤酒“攬入懷中”，一舉一動，都彰顯了“進(jìn)攻”北京市場的策略。
2008年的北京啤酒市場熱鬧非凡，外地啤酒品牌熱火朝天掀起了一場“圍剿”北京的行動，而燕京則憑借本土的優(yōu)勢、成熟的渠道、穩(wěn)固的終端、消費者的忠誠度，積極地打起了“北京保衛(wèi)戰(zhàn)”。
本年度的北京啤酒市場上，有燕京、青島、華潤雪花、百威等五、六家品牌爭搶著市場份額；在商超終端，聽裝啤酒銷量不錯；在高檔酒店，純生啤酒產(chǎn)品銷售火旺；普通的大眾消費終端，最常見的還是燕京品牌?？傮w看來，在北京市場上依然是燕京走勢最好，可見北京消費者對燕京品牌有較高的忠誠度，燕京充分發(fā)揮了本土優(yōu)勢，以品牌忠誠度及根深蒂固的渠道掌控能力保持著霸主地位，青島啤酒和華潤雪花緊隨其后。
行業(yè)解決方案篇三
隨著互聯(lián)網(wǎng)寬帶和技術(shù)應(yīng)用的成熟，以及物流和支付系統(tǒng)的完善，可以預(yù)見，電子商務(wù)將成為互聯(lián)網(wǎng)普及應(yīng)用的主流，必將影響著千家萬戶的生活和經(jīng)濟(jì)行為，并日益成為社會商業(yè)活動的重要形式。
網(wǎng)絡(luò)渠道已經(jīng)發(fā)展成為一個新生的潛力巨大的營銷渠道。
相對于傳統(tǒng)企業(yè)的分銷渠道而言，除了傳統(tǒng)的直銷、代理、分銷等銷售渠道模式，網(wǎng)絡(luò)分銷渠道已經(jīng)廣泛受到傳統(tǒng)企業(yè)的高度重視。隨著傳統(tǒng)渠道競爭的白熾化、網(wǎng)上購物環(huán)境的成熟、網(wǎng)上購物市場規(guī)模的飛速增長。一面是傳統(tǒng)渠道競爭的壓力，另一面是新興渠道廣闊市場前景誘惑，網(wǎng)絡(luò)分銷渠道已經(jīng)成為眾多傳統(tǒng)企業(yè)整體營銷渠道戰(zhàn)略部署中的一粒重要的棋子，而不少企業(yè)已經(jīng)從網(wǎng)絡(luò)分銷渠道中獲得極大的收益。
由實體經(jīng)營延伸到網(wǎng)絡(luò)的b2c電子商務(wù)模式更穩(wěn)健、更強壯、更有競爭力。在已有線下業(yè)務(wù)運營的前提下，傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，在人力、物力、財力三方面都有實業(yè)支持。傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍b2c電子商務(wù)是傳統(tǒng)企業(yè)基于現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式的一個延伸，有線下業(yè)務(wù)、品牌、渠道、顧客等多方面資源的支持，這種電子商務(wù)模式更穩(wěn)健，相對于純網(wǎng)絡(luò)型電子商務(wù)企業(yè)更有競爭力。
建立一整套完整的產(chǎn)品管理，銷售管理，售后管理的依曼麗商務(wù)系統(tǒng)，樹立專業(yè)的品牌網(wǎng)站形象，并在產(chǎn)品的銷售與服務(wù)中實現(xiàn)網(wǎng)站運作。網(wǎng)站設(shè)計簡捷、直觀，色彩明快，以圖文形式采用國際流行門戶網(wǎng)站特征，突出網(wǎng)站的商業(yè)化和時尚品位。
電子商務(wù)，顧名思義是指在internet網(wǎng)上進(jìn)行商務(wù)活動。其主要功能包括網(wǎng)上的廣告、訂貨、付款、客戶服務(wù)和貨物遞交等銷售、售前和售后服務(wù)，以及市場調(diào)查分析、財務(wù)核計及生產(chǎn)安排等多項利用internet開發(fā)的商業(yè)活動。
電子商務(wù)，歸根結(jié)底，是要實現(xiàn)商務(wù)電子化。電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化也好，最終是協(xié)助商務(wù)流程的現(xiàn)代化，提升傳統(tǒng)商務(wù)的效率。電子商務(wù)的發(fā)展重點，當(dāng)在"商務(wù)"(bussiness或commerce)，在于交易與流通；電子化終究服務(wù)于商務(wù)，更明白地的說，電子化是實現(xiàn)商務(wù)的有效手段和工具，它可以革命性地帶來商務(wù)手段的變革，改變商業(yè)交易的觀念，但是，電子商務(wù)的研究核心終究是商務(wù)本身。
internet電子商務(wù)=商業(yè)機會，internet電子商務(wù)的發(fā)展對于一個公司而言，不僅僅意味著一個商業(yè)機會，它還意味著一個全新的全球性的網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動經(jīng)濟(jì)的誕生，這并非虛言。我們正在邁向一個擁有數(shù)10億臺互聯(lián)電腦的世界，在這個時代，信息就意味著財富。
20__年，全國電子商務(wù)總交易額為4.8萬億規(guī)模，同比增長30%。預(yù)計20__年將達(dá)到10萬億交易規(guī)模。
據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，20__年國內(nèi)b2c、c2c與其它電商模式企業(yè)數(shù)已達(dá)15800家，較去年增幅達(dá)58.6%，預(yù)計20__年將有望突破2萬家。
“__”期間，電子商務(wù)將被列入戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，作為新一代信息技術(shù)的分支，將是下一階段信息化建設(shè)的重心。此外，電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域也將進(jìn)一步拓寬。
國內(nèi)對于電子商務(wù)的需求，預(yù)計未來2-5年將是高峰期。此間，對于電子商務(wù)解決方案的需求，將日益兩極化，"貴族式"與"平民化"（甚至免費）共存的格局將存在一段時間，其中的企業(yè)電子商務(wù)個性化將日漸凸現(xiàn)，對于電子商務(wù)解決方案的要求將越來越高，一些電子商務(wù)解決方案的新形式將會突破性的出現(xiàn)。最后，由于大型企業(yè)全力投入電子商務(wù)的聯(lián)動效應(yīng)帶動，未來所有企業(yè)將擁有共同的（或者行業(yè)性的）交易平臺，網(wǎng)上支付和物流配送也會有突破性進(jìn)展。總之，電子商務(wù)解決方案將走出現(xiàn)有粗放勾勒的階段，提供更為簡單，同時也是更為精細(xì)、更為完善的電子商務(wù)實現(xiàn)手段。
1、方案宗旨：“以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為工具，以客戶需求為中心；以業(yè)務(wù)應(yīng)用為靈魂，以企業(yè)盈利為目的”。
2、方案概述：
目前互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界關(guān)于電子商務(wù)解決方案的提法有兩種，有廣義與狹義之分。廣義地說，凡是可以有助于實現(xiàn)電子商務(wù)的舉措，均可以劃入電子商務(wù)解決方案的范疇，如提供虛擬主機、域名注冊業(yè)務(wù)等。
狹義而言，電子商務(wù)解決方案是重點圍繞著交易而提供的一系列軟件功能，如建構(gòu)企業(yè)的電子商務(wù)站點、構(gòu)建網(wǎng)上交易平臺、提供網(wǎng)上支付接口、解決交易的后續(xù)流程。在這里，我們重點探討的是后者--狹義的電子商務(wù)解決方案。
交易：軟件的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，可實現(xiàn)安全的在線定單交易，管理等功能。
分析：用以理解和掌握用戶以及合作伙伴的購買需求及感興趣的數(shù)據(jù)，從而擴(kuò)大一個商務(wù)網(wǎng)站的或者應(yīng)用程序的投資回報。
4系統(tǒng)功能及方案。
4.1營銷管理。
4.2后臺管理。
4.3架構(gòu)管理。
4.4經(jīng)營管理。
5技術(shù)特性。
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行業(yè)解決方案篇四
外貿(mào)行業(yè)有著跟其他行業(yè)不同的顯著特點:貿(mào)易性質(zhì)的多樣化、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)多樣化、業(yè)務(wù)流程多樣化。這些特點增加了對外貿(mào)軟件進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化提煉的難度。
由于外貿(mào)行業(yè)大部分銷售活動基于郵件的特殊性，對于外貿(mào)企業(yè)來說，最好的解決辦法是在處理日常郵件同時實現(xiàn)客戶相關(guān)信息的自動歸檔，由于客戶使用的微軟outlook不具備企業(yè)級的業(yè)務(wù)管理功能，而使眾多企業(yè)使用以下的解決辦法:1，僅僅依靠outlook管理個人的郵件，聯(lián)系人，日程和任務(wù)，卻無法集成，不能形成公司層面的數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理和共享;2.使用客戶化的郵件管理系統(tǒng)并加上小型通用的crm系統(tǒng)，但業(yè)務(wù)人員同時使用2-3個系統(tǒng)(outlook,郵件管理系統(tǒng)，crm系統(tǒng))增加了操作人員大量的工作負(fù)擔(dān)，并不是一個有效的解決辦法，也很難進(jìn)行系統(tǒng)的升級和擴(kuò)展;都不能很好的解決根本問題。
微軟crm方案的功能描述。
microsoftcrm是微軟公司在2003年1月發(fā)布的中端市場crm解決方案，一經(jīng)面世就迅速被市場接受。目前，全球crm市場的增長率在10-15%之間，而微軟crm目前的增長率在80%。在全球已有4000多家客戶近百萬用戶在使用微軟客戶關(guān)系管理解決方案。
微軟crm設(shè)計原則的重點之一即卓越的集成性，憑借微軟crm和微軟郵件服務(wù)器exchage間的集成，microsoftcrm將電子郵件，聯(lián)系方式，約會安排，計劃任務(wù)功能與outlook集成在一起。通過自動識別和關(guān)聯(lián)客戶相關(guān)的各類型的郵件，而將郵件自動歸檔。
結(jié)合了瑞泰開發(fā)經(jīng)驗和實施外貿(mào)行業(yè)客戶crm項目的實施經(jīng)驗，瑞泰針對于中國市場推出的微軟crm外貿(mào)行業(yè)解決方案，作為最適合中國外貿(mào)行業(yè)客戶的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)包括:1)客戶/聯(lián)系人管理(多重分類，關(guān)聯(lián)相關(guān)的銷售、產(chǎn)品和歷史紀(jì)錄)。
2)銷售線索管理(詢盤郵件的自動轉(zhuǎn)化成線索)。
3)商機管理(銷售過程跟蹤)。
4)活動管理。
5)郵件管理(郵件按客戶和各主題的自動歸檔、審批、合并)6)報價管理(工廠原始報價，出口報價預(yù)算單，報價單)。
7)訂單管理。
8)產(chǎn)品管理(產(chǎn)品多層目錄，價格列表，折扣列表)。
9)資料庫管理(目錄結(jié)構(gòu)，主題檢索)。
10)供應(yīng)商/采購管理。
11)報表(開放性報表結(jié)構(gòu))。
12)服務(wù)管理。
商業(yè)價值。
同時處理郵件并按要求自動歸檔，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理;。
內(nèi)部流程實現(xiàn)自動管理，極大的提高了業(yè)務(wù)人員的工作效率;。
統(tǒng)一管理的數(shù)據(jù)作為企業(yè)決策的重要信息，供統(tǒng)計分析;。
銷售管理者能夠更好的了解并指導(dǎo)銷售人員日常的銷售進(jìn)展;。
行業(yè)解決方案篇五
隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，我國汽車產(chǎn)業(yè)步入了高速發(fā)展的軌道。20xx年，我國汽車消費已占全球汽車消費的12%，已成為世界第三大汽車生產(chǎn)國、第二大汽車消費國、第一大潛在市場。
但是，有研究機構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示，我國汽車商品運輸空返率約為39％，車輛運輸成本是歐美國家的3倍。歐美國家汽車制造企業(yè)的物流成本占銷售額的比例是8％左右，日本汽車廠商甚至可以達(dá)到5％。我國汽車生產(chǎn)企業(yè)的物流成本普遍在15％以上?？梢?，中國汽車生產(chǎn)商從物流環(huán)節(jié)降低成本有巨大空間。
隨著汽車市場的競爭加速“白熱化”，汽車價格不斷下降，新車型頻頻推向市場，廠家的研發(fā)周期縮短，汽車物流需求表現(xiàn)出了快速增長。汽車市場的競爭日趨激烈使汽車制造商不得不重視成本控制，并自然而然地對成本控制的注意力轉(zhuǎn)向有“第四利潤源”之稱的物流供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)。
汽車物流成本的節(jié)約是各汽車生產(chǎn)企業(yè)競爭制勝的法寶。而管理模式的變革、高效協(xié)同的物流供應(yīng)鏈一定是scm給企業(yè)帶來的直接收益，它使得企業(yè)通過優(yōu)化庫存、優(yōu)化物流網(wǎng)絡(luò)、減少供應(yīng)鏈配送體系中的不增值部分，以及削減不必要的成本等方式，實現(xiàn)企業(yè)降低物流成本，增加企業(yè)利潤。
行業(yè)物流特點。
汽車物流是集現(xiàn)代運輸、倉儲、保管、搬運、包裝、產(chǎn)品流通及物流信息于一體的綜合性管理，是溝通原料供應(yīng)商、生產(chǎn)廠商、批發(fā)商、零件商、物流公司及最終用戶滿意的橋梁，更是實現(xiàn)商品從生產(chǎn)到消費各個流通環(huán)節(jié)的有機結(jié)合。
·供產(chǎn)銷一體化的自營物流我國現(xiàn)行的主體汽車物流模式是供產(chǎn)銷一體化的自營物流，即汽車產(chǎn)品原材料、零部件、輔助材料等的采購物流、汽車產(chǎn)品的制造物流與分銷物流等物流活動全部由汽車制造企業(yè)完成。
·高效的物流服務(wù)汽車企業(yè)必須按照用戶的'訂單進(jìn)行生產(chǎn)，用戶的定制速度要求越來越快。這就需要汽車物流企業(yè)提供高效率的物流服務(wù)。
·技術(shù)復(fù)雜保證汽車生產(chǎn)所需零部件按時按量到達(dá)指定工位是一項十分復(fù)雜的系統(tǒng)工程，汽車整車及其零部件的物流配送的各個環(huán)節(jié)銜接十分緊密，汽車的高度集中生產(chǎn)帶來成品的遠(yuǎn)距離運輸以及大量的售后配件物流，具有很強的技術(shù)復(fù)雜性。
·專業(yè)性強汽車生產(chǎn)的技術(shù)復(fù)雜性決定了為其提供保障的物流服務(wù)必須具有高度專業(yè)性：供應(yīng)物流需要專用的運輸工具和工位器具，生產(chǎn)物流需要專業(yè)的零部件分類方法，銷售物流和售后物流也需要服務(wù)人員具備相應(yīng)的汽車保管、維修專業(yè)知識。
·jit和vmi汽車物流需要大量專用的運輸和裝卸設(shè)備，需要實現(xiàn)“準(zhǔn)時生產(chǎn)”和“零庫存”，需要實現(xiàn)整車的“零公里銷售”。
行業(yè)管理問題分析。
·供應(yīng)鏈流程長汽車零配件采購上周期長，使得整個供應(yīng)鏈庫存居高不下，供應(yīng)鏈缺乏柔性，從而導(dǎo)致供應(yīng)鏈流程時間長，物流組織難度大，費用增加。
·vmi管理差與上游零部件供應(yīng)商的計劃協(xié)同缺乏有效的手段。對供應(yīng)商管理庫存vmi缺乏有效的控制和管理。
·信息程度弱銷售預(yù)測、生產(chǎn)計劃、采購計劃、物料籌措、物流跟蹤、倉庫管理等方面的信息化缺乏造成庫存管理成本高、人工成本高。
·應(yīng)變速度慢由于與零部件供應(yīng)商計劃的協(xié)同性，產(chǎn)品的設(shè)計變更、需求變更較頻繁，而企業(yè)各部門業(yè)務(wù)處理和信息交流不暢通，周期長、效率低、難以對不斷變化的客戶訂單作出快速反應(yīng)。
·jit代價高整車廠普遍采用“即時供應(yīng)”的供貨方式，為達(dá)到“準(zhǔn)時交付”，要保留較高的庫存，造成不必要的資金浪費。
·成本控制難汽車物流整個運作過程中，設(shè)計到的物流費用名目繁多，計費規(guī)則復(fù)雜，無法進(jìn)行精細(xì)的成本控制。
·質(zhì)量追溯難：質(zhì)量追溯和服務(wù)管理體系不健全。對成品、重要部件難以進(jìn)行有效的質(zhì)量跟蹤，從而影響服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
行業(yè)解決方案篇六
電子器件行業(yè)屬于我國的主要生產(chǎn)制造型產(chǎn)業(yè)之一，其包括電子通訊、汽車電子、家裝電子零部件等等產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，隨著電子行業(yè)規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大及競爭的升級，電子器件行業(yè)開始思考管理轉(zhuǎn)型，而oa也給電子器件行業(yè)管理轉(zhuǎn)型提供了契機。
1.國內(nèi)外客戶的管理
對國內(nèi)外的客戶姓名、客戶公司名稱、公司地址、聯(lián)系方式、e-mail等等信息進(jìn)行管理，宇博oa還可以支持自定義表單字段，用戶還可記錄企業(yè)關(guān)于國內(nèi)外客戶的具體信息，比如客戶的主營業(yè)務(wù)、客戶的愛好等等信息，并將國內(nèi)與國外的客戶區(qū)分開來，也可按地區(qū)來分類。
2.供應(yīng)商的協(xié)作管理
供應(yīng)商是電子器件行業(yè)的上游企業(yè)，比如一些電子器件的生產(chǎn)原料，比如焊錫原料等等產(chǎn)業(yè)都是屬于電子器件行業(yè)的供應(yīng)商，一般來說，企業(yè)都有穩(wěn)定的原料供應(yīng)商，通過oa系統(tǒng)，可對這些供應(yīng)商進(jìn)行管理，需要采購的時候也可以很多獲取到聯(lián)系方式，提高采購效率，縮短采購流程。
3.電子器件生產(chǎn)計劃管理
生產(chǎn)計劃管理包括了訂單的管理、日常任務(wù)分配、工作報表等功能，其主要是提供一個生產(chǎn)計劃，然后通過數(shù)據(jù)來預(yù)計下階段的計劃，保證電子器件企業(yè)能順利按時完成訂單。
1.可以將上游供應(yīng)商、企業(yè)、下游客戶緊密聯(lián)系起來，形成緊密協(xié)作的工作流程。
2.將企業(yè)的訂單進(jìn)行有計劃、有目標(biāo)的管理。
3.自定義表單，能適應(yīng)電子元器件多分類、信息量大的特點。
4.解決采購管理難的問題，實現(xiàn)采購把控。
1.對電子器件行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新及變化迅速作出反應(yīng)。
2.采購、銷售形成產(chǎn)業(yè)鏈，減少產(chǎn)業(yè)鏈的運行成本。
3.有計劃的進(jìn)行電子器件的生產(chǎn)。
4.對生產(chǎn)過程進(jìn)行管理，把控電子元器件的質(zhì)量。
廈門向高電子有限公司是一家專門從事電子元器件生產(chǎn)、銷售服務(wù)的`企業(yè)，其在電子元器件行業(yè)有著多年的研發(fā)經(jīng)驗，一直致力于為用戶提供最高品質(zhì)的電子元器件，也會根據(jù)用戶的需求或者建議來對自己 的產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)。通過與宇博oa軟件的合作，其實現(xiàn)了對產(chǎn)品物料、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)成本等的全面控制，降低了成本，提高了生產(chǎn)效率，給企業(yè)帶去了相當(dāng)可觀的效益。
行業(yè)解決方案篇七
改革開發(fā)尤其是“九五”時期以來，教育保持持續(xù)、快速、健康發(fā)展的良好勢頭，教育領(lǐng)域全面深入地運用現(xiàn)代化信息技術(shù)來促進(jìn)教育改革和教育發(fā)展的過程，其結(jié)果必然是形成一種全新的教育形態(tài)――信息化教育。教育信息化則是將信息作為教育系統(tǒng)的一種基本構(gòu)成要素，并在教育的各個領(lǐng)域廣泛地利用信息技術(shù)，促進(jìn)教育現(xiàn)代化的過程。教育信息化的過程高度重視對教育系統(tǒng)以信息的觀點進(jìn)行信息分析，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行信息技術(shù)在教育中的有效應(yīng)用。
中國移動立足自身網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和技術(shù)優(yōu)勢，面向教育行業(yè)提供了從學(xué)校管理到師生溝通等一系列的行業(yè)應(yīng)用。
行業(yè)解決方案篇八
電子商務(wù)是計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的產(chǎn)物，電子商務(wù)為現(xiàn)代企業(yè)構(gòu)建了全新的交易平臺，日益成為企業(yè)在信息時代來臨之際一種不可阻擋的發(fā)展趨勢。目前，我國的市場經(jīng)濟(jì)正在迅速的發(fā)展，信息和效率是商家獲勝的必要條件。電子商務(wù)的內(nèi)涵十分豐富，只要對其有深刻的理解，就不難從中獲得巨大的利益。
行業(yè)解決方案篇九
保險公司的競爭不僅體現(xiàn)在多樣的險種、精確的索賠評估流程和豐富的管理經(jīng)驗上，而且體現(xiàn)在廣泛應(yīng)用信息技術(shù)、開展crm建設(shè)方面，市場上各類保險行業(yè)crm解決方案，盡管紛紛打出了“滿足核心保險需求”的招牌，但其內(nèi)在設(shè)計思想、需求分析、功能指標(biāo)和實施手段等都存在著很大的差別。
創(chuàng)智crm：動態(tài)交互及可定制。
亮點:作為一套基于web的企業(yè)級客戶關(guān)系管理應(yīng)用系統(tǒng)，powercrm保險行業(yè)方案最大的亮點是，支持全動態(tài)交互式可定制的完整商務(wù)過程，幫助企業(yè)實現(xiàn)集約化經(jīng)營。powercrm解決方案根據(jù)企業(yè)需求的不同，分為運營型crm、分析型crm及協(xié)作型crm三個子方案，并在此基礎(chǔ)之上，實現(xiàn)對客戶信息的深入分析和充分共享。
turbocrm：構(gòu)建客戶價值金字塔。
亮點:turbocrm保險行業(yè)解決方案的核心思想是以推廣業(yè)務(wù)模式來提供保險企業(yè)的“客戶價值金字塔”。方案通過設(shè)定全方位、多角度的客戶價值指標(biāo)，對企業(yè)現(xiàn)有的和潛在的客戶進(jìn)行可量化的價值評估，并將評估結(jié)果展現(xiàn)為可視化的“金字塔”型分層客戶價值圖——這種以客戶價值為基礎(chǔ)進(jìn)行客戶細(xì)分的方式，可最大限度地體現(xiàn)出crm的核心理念，將客戶而非產(chǎn)品放在企業(yè)運營和決策分析的中心位置，從而真正提高企業(yè)的營利能力。
turbocrm方案的主要特點包括:注重多維分析，整合保險業(yè)務(wù)前后端，以及強調(diào)建立全方位的客戶接觸渠道。首先通過對客戶的全程跟蹤，實現(xiàn)客戶價值、客戶利潤率、客戶生命周期、客戶忠誠度、客戶潛力的量化評估和動態(tài)管理;其次建立企業(yè)對客戶、合作伙伴和供應(yīng)商的交互平臺，提供在線交易、在線服務(wù)、在線反饋和在線報表等諸多功能，幫助企業(yè)實時了解客戶和合作伙伴的信息，實現(xiàn)了前后端業(yè)務(wù)的無縫連結(jié)和互動。
turbocrm方案另一項吸引用戶的特點是強調(diào)實施方法。它提出，實施是利用crm軟件中蘊含的管理思想、流程和方法來為企業(yè)進(jìn)行管理規(guī)劃，將通用的crm管理軟件按照企業(yè)特點進(jìn)行個性化應(yīng)用，是協(xié)助企業(yè)從現(xiàn)有管理模式逐步接近，最后達(dá)到目標(biāo)模式的過程。
不足:turbocrm保險解決方案的不足，主要表現(xiàn)在產(chǎn)品專注于標(biāo)準(zhǔn)模式與推廣模式上，對保險企業(yè)特有需求不見得能充分滿足，事實上保險企業(yè)中也有類似航空意外險型的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品。此外，turbocrm在保險的行業(yè)經(jīng)驗也有待進(jìn)一步豐富，所能見到的案例仍限于平安財險北京分公司。
行業(yè)解決方案篇十
在生活消費水平越來越高的今天，不少的年輕人都不在將購買自己的車作為重要的生活用品，而是采用租車這種更為理性的`消費方式。通過租車，人們可以更好的進(jìn)行自駕游、長途工作等，且相比較于直接購買新車，這種方式價格更為便宜，且實現(xiàn)了按需使用，不會出現(xiàn)浪費的情況。
據(jù)估計，目前中國的租賃用車有10萬多輛，年產(chǎn)值140多億，且每年都能以10%左右的速度增長，行業(yè)前景廣闊。
1、對租車人員的管理混亂，信息化管理模式落后;
2、不少人通過租車進(jìn)行犯罪，企業(yè)無法正確識別租車人員的租車用途;
3、租賃車輛容易出現(xiàn)各類暗病，企業(yè)無法及時發(fā)現(xiàn);
4、租賃車輛的gps設(shè)備管理落后，無法實施定位。
宇博租車行業(yè)oa辦公系統(tǒng)解決方案，分為前臺預(yù)訂系統(tǒng)以及后臺管理系統(tǒng)兩部分組成。前臺預(yù)訂系統(tǒng)主要包括對公司旗下的各類租賃汽車展示以及代價租車、企業(yè)最新消息的更新管理;后臺管理系統(tǒng)包含車輛管理、在線訂單、預(yù)訂管理、出租管理、oa客戶管理、oa財務(wù)管理、oa庫存管理功能、統(tǒng)計管理等權(quán)威系統(tǒng)，可自由應(yīng)用每個欄目頻道。通過前臺預(yù)定系統(tǒng)與后臺管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)公用，實現(xiàn)租車企業(yè)oa系統(tǒng)信息化管理。
方案特點
1、功能強大，前臺租車信息可在后臺快速更改，免去更多維護(hù)成本!
2、具備優(yōu)惠管理模塊以及會員管理模塊，在erds平臺下結(jié)合宇博crm客戶管理系統(tǒng)，更好的實現(xiàn)客戶營銷管理。
3、具備移動端管理模塊，能夠在安卓以及ios系統(tǒng)中進(jìn)行oa的相關(guān)操作。
4、可根據(jù)車輛調(diào)度情況，靈活選擇不同性質(zhì)車輛進(jìn)行出租。
5、實現(xiàn)了司機出車費用報銷管理與成本收入掛鉤。
行業(yè)解決方案篇十一
國內(nèi)租車市場在日趨成熟。中投顧問估測，目前長租、代駕、自駕3大汽車租賃業(yè)務(wù)已有70億元的規(guī)模。端午假期即將到來，高考恰巧在端午之前，也令汽車租賃市場迎來連續(xù)租車小高峰。截至到6月3日，端午節(jié)期間的平均預(yù)訂率已達(dá)到近80%左右，相比去年約高出10個百分點。一嗨租車發(fā)言人邵巍介紹稱，“雖然今年端午節(jié)并未實施高速免費的政策，租車熱度并未受到明顯的影響。相較于去年，今年的租車熱度反而有所上升。高考期間最先被預(yù)訂大多為經(jīng)濟(jì)車型，在端午期間更多最先被預(yù)訂的是售價15萬左右的車型。”
將買車、汽車的包袱全丟給汽車租賃公司，而把主要財力和精力放在自己的主業(yè)上，這是當(dāng)今國際跨國公司流行的做法。據(jù)統(tǒng)計，一年下來，像桑塔納2000這樣的普通車，購車要比租車多花費10000元修理費，即以租車代替買車，成本就可以下降3成。另外，租車還為企業(yè)節(jié)省一筆管理成本，其根本原因在于對企業(yè)管理上“成本可控”理念認(rèn)可——采用租賃，隨時可以調(diào)整開支，風(fēng)險小，靈活性強，是降低成本的最好辦法。那些對中國地方性法規(guī)制度不熟悉的商家可以減少諸如汽車上牌、年檢、繳費、違章事故的處理等一系列不必要的麻煩。租車族還可以自由地選擇租賃汽車的品牌，從經(jīng)濟(jì)型車到高檔車，所有汽車均有完備的手續(xù)。
據(jù)前瞻網(wǎng)《2013-2017中國汽車租賃行業(yè)市場需求與投資預(yù)測分析報告》調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計，國內(nèi)汽車租賃市場興起于1990年北京亞運會，隨后在北京、上海、廣州及深圳等國際化程度較高的城市率先發(fā)展，直至2000年左右，汽車租賃市場開始在其他城市發(fā)展。國內(nèi)汽車租賃市場快速發(fā)展趨勢主要體現(xiàn)在近五年內(nèi)。2005年前，汽車租賃市場遠(yuǎn)不及今日的火爆程度，租賃公司也以中小型企業(yè)為主，跨省市、跨地區(qū)的租賃公司還并未具有現(xiàn)在的規(guī)模，且租賃市場缺乏統(tǒng)一管理和規(guī)范。中國汽車租賃業(yè)于1989年起源于北京，進(jìn)入2001年前后，掀起了第三輪的汽車租賃企業(yè)發(fā)展高峰。從此，國內(nèi)汽車租賃行業(yè)有了大跨步的發(fā)展，從原來僅限在北京、上海、廣州等大型城市的汽車租賃業(yè)務(wù)，發(fā)展到了中小城市、乃至縣鎮(zhèn)。截至2006年底，中國13個中心城市，共有汽車租賃公司787家，租賃汽車44864輛，租賃站點446個，從業(yè)人員14682人，營業(yè)額20億元。
2007年，中國汽車租賃市場經(jīng)歷了一場異常迅速的發(fā)展，各地的汽車租賃公司如雨后春筍紛紛出現(xiàn)，國內(nèi)汽車租賃市場到2010年已擁有2000多家租賃企業(yè)，汽車租賃市場供租賃車接近15萬輛，營業(yè)額超過100億元。雖然其發(fā)展速度比西方汽車租賃行業(yè)創(chuàng)始之初要快得多，但中國的汽車租賃市場仍處于起步階段，絕大多數(shù)企業(yè)規(guī)模很小。
截至2008年6月底，中國13個中心城市的汽車租賃企業(yè)有800余家，但運營車輛僅4.5萬輛，其中80%的企業(yè)運營車輛不足50輛。
中國汽車租賃行業(yè)，無論是從中國宏觀經(jīng)濟(jì)的走向趨勢還是微觀的社會基礎(chǔ)來看，都有著無比光明的發(fā)展前途。到2010年左右，隨著中國信用體系的建立，市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步完善，中國汽車租賃業(yè)將會有更大更快的發(fā)展。預(yù)計到2015年，中國汽車租賃市場的租賃車輛需求將達(dá)到30萬至50萬輛，營業(yè)收入將達(dá)到200億元。
在我國，早期的汽車租賃業(yè)主要是面對外企、大型國企等企業(yè)用戶，真正大規(guī)模投入個人業(yè)務(wù)的也是近幾年的事情。這為汽車租賃業(yè)的規(guī)?；l(fā)展創(chuàng)造了基本條件。
“十一五”期間，隨著電子商務(wù)等科技手段的不斷投入，中國汽車租賃行業(yè)步入一個快速發(fā)展階段。多家企業(yè)開始在全國范圍內(nèi)發(fā)展布局，越來越多的商務(wù)人士和個人在享受著汽車租賃帶來的便利。到2010年底，全國有租賃用車10萬多輛，汽車租賃行業(yè)產(chǎn)值達(dá)到140多億元。從2010年下半年開始，資本的密集進(jìn)入，讓汽車租賃成為行業(yè)關(guān)注的焦點。而北京的限購、限行也讓更多企業(yè)看到了蘊藏的商機，汽車租賃企業(yè)也開始持續(xù)發(fā)力，以求搶奪市場的先機。
期，交通部將加強行業(yè)管理促進(jìn)其規(guī)范發(fā)展。無論是從中國宏觀經(jīng)濟(jì)的走向趨勢還是微觀的社會基礎(chǔ)來看，中國汽車租賃行業(yè)都有著光明的發(fā)展前途。未來幾年，隨著信用體系的逐步健全，市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步完善，中國汽車租賃業(yè)將會有更快的發(fā)展。
2013年3月12日，杭州作為全國首創(chuàng)的電動汽車租賃城市，首批30輛市民租賃電動汽車進(jìn)入試運行階段。首批上路的電動汽車月租金是每輛每月998元，支付這筆租金后，其他保險費、電費、年檢等規(guī)費、正常維修保養(yǎng)費用等，都不需另行支付，還享受24小時救援等服務(wù)。其中保險包括交強險、車損險、第三者責(zé)任險10萬元、不計免賠、司乘險。
汽車租賃作為中國新興的交通運輸服務(wù)業(yè)，是滿足人民群眾個性化出行、商務(wù)活動需求和保障重大社會活動的重要交通方式，是綜合運輸體系的重要組成部分。促進(jìn)汽車租賃業(yè)健康發(fā)展，是轉(zhuǎn)變交通運輸發(fā)展方式、推進(jìn)現(xiàn)代交通運輸業(yè)發(fā)展的重要舉措，對完善綜合運輸體系，轉(zhuǎn)變道路運輸發(fā)展方式，提高車輛、道路、停車場地等社會資源的利用效率，帶動旅游業(yè)、汽車工業(yè)、金融保險業(yè)的發(fā)展，提高人民群眾生活質(zhì)量，都具有重要的現(xiàn)實意義。
隨著中國汽車產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，汽車租賃業(yè)在近兩年也日益火爆起來。但法規(guī)的不健全、管理的不規(guī)范等狀況已成為困擾汽車租賃業(yè)發(fā)展的一個瓶頸。在2009年的政府工作報告中，溫家寶總理就明確提到，要加快發(fā)展汽車租賃市場，這體現(xiàn)出政府對汽車租賃行業(yè)的重視，同時，公務(wù)車改革也給汽車租賃帶來機會。2011年4月，交通運輸部下發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)汽車租賃業(yè)健康發(fā)展的通知》，明確提出今后5至10年，我國將初步形成龍頭企業(yè)引領(lǐng)、經(jīng)營主體多元、網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國、經(jīng)營行為規(guī)范、市場秩序良好、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與國際先進(jìn)水平接軌的汽車租賃服務(wù)體系，基本滿足經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人民群眾對汽車租賃業(yè)的需求。預(yù)計到2015年，中國汽車租賃市場的整體租車規(guī)模將達(dá)到30萬輛，整體市場規(guī)模將超過350億元。
車型可隨時更新。
隨著人們消費水平的提高，對高檔消費品有不斷更新的欲望。在歐美人們平均8個月更換一次車型。假在花費三十多萬元購買一臺轎車，因社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展很快，一年后汽車的性能、外觀改進(jìn)很多，而價格卻會大幅下降。一年后，如果想換新車型，老車可能15萬元就很難賣出。這意味著，一年中車價損失接近20萬元。但假如租賃一臺三十多萬元的車，只需10余萬元。而且，可隨時租用最新車型。從人們經(jīng)常更換手機的狀況就能預(yù)料到幾年后，經(jīng)常換新車，將是人們的新時尚。
解除檢驗煩惱。
自購車輛后對車輛的維修和保養(yǎng)及一年一度的車輛年檢要耗費很多財力和精力。但如果租車，就不存在這些煩惱，無論是車輛維修還是其它原因，車輛不能正常使用時，租賃公司都會及時提供替代車，保證用車。
提高資金利用率。
如果自購車輛要一次性支付30萬元，消費者具有一定經(jīng)濟(jì)實力。也就是說租車和買車相比至少可節(jié)省一次性投資20萬元。消費者用這20萬元去經(jīng)營，可賺取一筆可觀的利潤。
良好財務(wù)狀況。
自購車輛必然會造成固定資產(chǎn)增加、借款增加、流動資產(chǎn)減少使財務(wù)出現(xiàn)不良狀況，而租賃車輛將有效回避上述風(fēng)險。
提高成本觀念。
自購車輛使用時隨心所欲，特別是單位公車，私自用車現(xiàn)象較多，造成不必要的浪費，而如果租賃車，一是可根據(jù)業(yè)務(wù)需要隨時調(diào)控用車數(shù)量，二是用車人知道自己的用車成本，可直接減少不必要的用車，有效地提高員工的成本觀念。
出事公司協(xié)助。
駕駛自購車輛，一旦發(fā)生事故，就要與保險公司交涉，因車主不熟悉報案理賠程序，往往會浪費許多時間和金錢。做為車輛管理的專業(yè)租賃公司，平時就與保險公司有良好的合作關(guān)系，在處理理賠過程中，必然有明顯的優(yōu)勢。
汽車租賃公司將汽車制造商、汽車經(jīng)銷商和汽車用戶有機的緊密結(jié)合在一起。在發(fā)達(dá)國家人們的租賃認(rèn)識也很全面，汽車租賃的益處已被人們普遍接受。在中國，隨著觀念的變化和市場的培育，企業(yè)、個人“以租代買”的用車觀念向量大面廣、充滿活力趨勢發(fā)展。
資料整理：北京汽車租賃。
行業(yè)解決方案篇十二
2002年是中國crm產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵一年，在理念導(dǎo)入、產(chǎn)品推廣應(yīng)用、建立成功案例等方面，整個產(chǎn)業(yè)都取得了重要的成績。
crcc調(diào)查顯示，中國市場全年成長速度為125%，整個行業(yè)市場容量達(dá)到2.23億人民幣，較2001年的0.98億億人民幣明顯增長。與crcc研究成果互為印證，idc最新研究數(shù)據(jù)表明，中國crm軟件市場在2001年中獲得爆炸性增長，實現(xiàn)全年750萬美元的收入;idc分析2002年這一市場規(guī)模已持續(xù)攀升至1980萬美元。
crcc的研究發(fā)現(xiàn)，中國crm產(chǎn)業(yè)鏈中，包括產(chǎn)品提供商、方案提供商、實施服務(wù)商、咨詢服務(wù)商、監(jiān)理評估商、中立市場研究機構(gòu)等各因子均已出現(xiàn)。而產(chǎn)業(yè)鏈的形成，是一個產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)規(guī)模發(fā)展的重要標(biāo)志。
crm的應(yīng)用已經(jīng)覆蓋了幾乎所有的行業(yè)，典型行業(yè)客戶應(yīng)用案例和效果為其他企業(yè)采取行動提供了樣板。這些行業(yè)包括銀行、保險、證券、基金、電信、郵政、制造、醫(yī)藥、零售、地產(chǎn)、it、傳媒、交通和物流等。在整個市場中，主要行業(yè)的占有率情況參見下圖：
2002年crm應(yīng)用最廣泛的是金融、電信及it行業(yè)，這些行業(yè)中的企業(yè)信息化程度較高、自身業(yè)務(wù)流程較為完整，通過應(yīng)用crm或部分功能往往能迅速建立起與客戶之間的有效價值鏈，產(chǎn)生良好的效益。相比之下，傳統(tǒng)制造業(yè)、零售業(yè)、地產(chǎn)業(yè)、醫(yī)藥等行業(yè)的企業(yè)，雖然對crm的重要性已有一定認(rèn)識，但是當(dāng)前的市場占有率并不高。
2003年中國crm行業(yè)應(yīng)用主要趨勢。
作為一個新興的、高成長市場，推動行業(yè)應(yīng)用和縱深發(fā)展幾乎成為crm惟一的選擇。crcc在《2003中國crm產(chǎn)業(yè)研究報告》中，揭示了crm行業(yè)應(yīng)用在未來一年的主要趨勢：
重點行業(yè)應(yīng)用將縱深發(fā)展，關(guān)鍵需求滿足成為重點。2003年，crm在銀行、證券、保險、電信、it等重點行業(yè)的應(yīng)用將持續(xù)朝縱深發(fā)展。這些行業(yè)的crm需求將不再是單獨從企業(yè)前端業(yè)務(wù)出發(fā)，而會結(jié)合更多的行業(yè)關(guān)鍵和特殊需求，結(jié)合業(yè)務(wù)與管理實際，與決策支持等高端的重點需求吻合，對產(chǎn)品和方案的要求會更為務(wù)實。
行業(yè)應(yīng)用更為廣泛，多個典型案例將涌現(xiàn)。隨著crm認(rèn)知程度的提高，crm系統(tǒng)將逐漸被越來越多的企業(yè)所熟悉和接受。2003年，將有更多的行業(yè)和企業(yè)在競爭的驅(qū)動下，為擴(kuò)大市場占有率及提高客戶滿意度，對應(yīng)用crm產(chǎn)品產(chǎn)生大量需求。行業(yè)應(yīng)用的普及化和泛化特征將有所體現(xiàn)，在更多的傳統(tǒng)行業(yè)以及當(dāng)前沒有涉足的領(lǐng)域，都會出現(xiàn)crm應(yīng)用的需求。同時，在多個行業(yè)都將出現(xiàn)具有標(biāo)桿意義的典型案例。
這使得我們有充分理由相信，未來的中國crm應(yīng)用市場，將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出目前的水平，甚至可能超過人們的想象。
中國crm應(yīng)用的領(lǐng)域當(dāng)前主要集中在金融、電信、it和制造等經(jīng)濟(jì)實力較強、信息化程度較高的行業(yè)，實際的應(yīng)用實施已取得初步成果?！?003中國crm產(chǎn)業(yè)年度研究報告》中，對銀行、保險、證券、基金、電信、郵政、制造、醫(yī)藥、零售和物流等14個重點行業(yè)的需求及應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行了比較研究。限于篇幅，本文僅就金融、電信、it、制造等行業(yè)的應(yīng)用情況進(jìn)行簡要分析。
銀行業(yè)。
2003年，中國銀行信息化投資總額將超過300億人民幣。商業(yè)銀行對以數(shù)據(jù)倉庫為代表的分析型crm模塊和以呼叫中心為代表的操作型crm模塊都有強烈需求。大型商業(yè)銀行希望以數(shù)據(jù)倉庫、商業(yè)智能和決策支持系統(tǒng)為突破口，實現(xiàn)對以客戶信息為主的信息流進(jìn)行挖掘、分析和利用;小型銀行則多以呼叫中心建設(shè)為切入點，建設(shè)企業(yè)統(tǒng)一對外的客戶服務(wù)和營銷平臺。
證券業(yè)。
為應(yīng)對傭金制度改革后提升券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)競爭力的需要，利用crm挖掘優(yōu)質(zhì)客戶、貫徹成本戰(zhàn)略成為券商的首選。因此對基于數(shù)據(jù)分析、與資金財務(wù)系統(tǒng)整合的crm功能模塊有迫切需求。通過crm系統(tǒng)建立與財務(wù)系統(tǒng)掛鉤的成本模型后，通過數(shù)據(jù)分析，券商能準(zhǔn)確地了解核心客戶的所在，從而采取應(yīng)對措施，實現(xiàn)對客戶的分類管理，通過專業(yè)化服務(wù)贏得利潤。
保險業(yè)。
過去三年中國保險企業(yè)it投入年均達(dá)9.36億元，去年以來力度逐漸加大。幾乎所有保險公司都對crm系統(tǒng)有強烈渴求，但只有少數(shù)公司開始了自建或引入crm系統(tǒng)的應(yīng)用。中國人壽、中國人民保險、平安保險、太平洋保險等已在全國的大部分省市建成了呼叫中心系統(tǒng)。新的it投入多集中在加快網(wǎng)上保險業(yè)務(wù)、呼叫中心完善等內(nèi)容上。
電信業(yè)。
對于體制改革后競爭日益激烈的電信行業(yè)，各電信運營商首要的任務(wù)是如何保留住原有的客戶。電信企業(yè)的crm需求，一是集成客戶信息和風(fēng)險預(yù)警，如深入了解現(xiàn)有及潛在客戶的基本屬性、信用度、資費水平、投訴記錄等;二是以呼叫中心為代表建設(shè)運營型crm，打造完整的客戶服務(wù)平臺;三是發(fā)現(xiàn)、保留和服務(wù)優(yōu)質(zhì)客戶，加強大客戶營銷和服務(wù)工作。目前中國電信、網(wǎng)通、移動、聯(lián)通都啟動了自己的crm項目，使得中國電信業(yè)幾乎成為一個全體動員應(yīng)用crm的行業(yè)。
it業(yè)。
it產(chǎn)業(yè)作為信息化整體水平最高的行業(yè)之一，無論在軟件還是電子產(chǎn)品制造領(lǐng)域，crm應(yīng)用的功能模塊化、定制化特征極為明顯，it企業(yè)對支持web應(yīng)用的crm也更為得心應(yīng)手。此外在一批推廣電子商務(wù)的it企業(yè)中，通過crm打造核心競爭力的嘗試也一直在進(jìn)行中。這些企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，從營銷、銷售到服務(wù)，都非常適合整體部署crm系統(tǒng)，其電子商務(wù)網(wǎng)站和crm應(yīng)用系統(tǒng)也可進(jìn)行平滑整合。it行業(yè)擁有目前國內(nèi)為數(shù)極少的完整crm應(yīng)用的行業(yè)案例。
制造業(yè)。
總體看來，大多數(shù)制造企業(yè)還沒有進(jìn)入真正了解和培育crm能力的階段，制造業(yè)需求動力不足。究其原因一是國內(nèi)制造企業(yè)缺乏以終端客戶為核心的需求，過去對終端客戶主要集中在售后服務(wù)上;二是crm系統(tǒng)實施的巨大成本也讓它們望而卻步，三是相對落后的信息化水平和匱乏的人力資源，使crm實施缺乏基礎(chǔ)。2002年在制造業(yè)的一些分支領(lǐng)域，如信息化程度相對較高的汽車、機電和制藥業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)crm應(yīng)用的苗頭，部分企業(yè)已在實施模塊化的crm，如銷售自動化模塊和callcenter;而一些前期實施過erp的企業(yè)，順利推行crm具備了一定基礎(chǔ)，它們會是制造行業(yè)中最早可能出現(xiàn)成功實施crm的對象。
行業(yè)解決方案篇十三
隨著寬帶internet網(wǎng)絡(luò)的普及，信息化的發(fā)展正在改變著企事業(yè)傳統(tǒng)的運作方式。越來越多的企事業(yè)單位都在逐步依靠計算機網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用系統(tǒng)來開展業(yè)務(wù)，同時利用internet來開展更多的商務(wù)活動。企業(yè)正越來越多的應(yīng)用了計算機和各類應(yīng)用軟件和系統(tǒng)來處理單位業(yè)務(wù)，如何將位于全局不同地點的分支機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)安全上傳，就成了必須解決的問題。
遠(yuǎn)程私有網(wǎng)絡(luò)的需求促進(jìn)了vpn的誕生和高速發(fā)展。以往專用線路（如ddn）的高昂成本和長期的使用費，以及跨運營商的不便成為公司很大的成本負(fù)擔(dān)，很多公司無法利用這種方式來建立自己的專網(wǎng)，而在internet發(fā)展的早期，窄帶線路的通信質(zhì)量、帶寬、以及資費，都無法滿足企事業(yè)長期利用其來構(gòu)建自身遠(yuǎn)程私有網(wǎng)絡(luò)的需要，很多企業(yè)只能暫時放棄利用網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)更好的信息應(yīng)用的念頭。但到了今天，各種寬帶上網(wǎng)方式（如adsl、城域網(wǎng)等）都在迅速發(fā)展，帶寬和通信質(zhì)量已經(jīng)不在是瓶頸，資費也極大的降低，完全能夠高效率、低成本的解決企業(yè)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通的需要。
企業(yè)為了達(dá)到本單位內(nèi)部信息共享，構(gòu)成統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)工作平臺，需要將總部與分支機構(gòu)組成虛擬局域網(wǎng)，在企業(yè)總部布置utt5830gvpn防火墻，分支機構(gòu)通過utt2512建立虛擬局域網(wǎng)，為統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)工作平臺提供基礎(chǔ)平臺，同時實現(xiàn)企業(yè)上網(wǎng)行為管理、綜合管理系統(tǒng)、內(nèi)部oa、內(nèi)部其他應(yīng)用系統(tǒng)等的數(shù)據(jù)共享和遠(yuǎn)程應(yīng)用，保證信息網(wǎng)絡(luò)的安全。
企業(yè)為了達(dá)到本單位內(nèi)部信息共享，構(gòu)成統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)工作平臺，需要將總部與分支機構(gòu)組成虛擬局域網(wǎng)，在企業(yè)總部布置utt5830gvpn防火墻，分支機構(gòu)通過utt2512建立虛擬局域網(wǎng)，為統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)工作平臺提供基礎(chǔ)平臺，同時實現(xiàn)企業(yè)上網(wǎng)行為管理、綜合管理系統(tǒng)、內(nèi)部oa、內(nèi)部其他應(yīng)用系統(tǒng)等的數(shù)據(jù)共享和遠(yuǎn)程應(yīng)用，保證信息網(wǎng)絡(luò)的安全。
行業(yè)解決方案篇十四
司在租車客戶的選擇方面必須采取謹(jǐn)慎做法，對客戶采取較為嚴(yán)格的資格審查。目前，個人要想租賃汽車，租賃公司一般要求客戶提供租賃公司所在地的戶口本、駕駛證、身份證；若為單位租車，則要求提供注冊于租賃公司所在地的租車單位營業(yè)執(zhí)照副本、法定代表人的身份證、駕駛證等證件，在必要時，還要求客戶提供相應(yīng)的擔(dān)保。l網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展滯后租賃公司不連網(wǎng)，缺少異地租還車服務(wù)。由于各個汽車租賃公司為了規(guī)避風(fēng)險，要求承租人提供當(dāng)?shù)氐膽艨诒净蛟诋?dāng)?shù)刈缘臓I業(yè)執(zhí)照副本，把汽車租賃對象限制在本地，使汽車租賃形成互相割據(jù)的局面，一旦自一個城市到另外一個城市，將很難租到汽車，而且，也無法實現(xiàn)異地還車。
time:2009/11/2700:27:20。
3、以人為本的全方位服務(wù)通過綠色通道系統(tǒng)對站點、車輛等各種信息的監(jiān)控，而且采取gds等全球銷售預(yù)訂系統(tǒng)、衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)和各種服務(wù)指南，實現(xiàn)了一整套以客戶為中心的服務(wù)活動；l救援、保險等基本保障體系完備提供租賃車輛的救援活動及租賃公司的救援電話號碼已成為對國際汽車租賃公司的最基本要求，租賃公司與專業(yè)的救援機構(gòu)共同組成了基本的救援保障體系；而且在汽車租賃保險方面，除了一般車輛的各險種外，還開展了針對租賃車輛的險種，而且租賃公司內(nèi)都有專門的索賠管理機構(gòu)；l與其他交通工具和旅店、餐飲、旅游、商務(wù)等行業(yè)相互協(xié)作形成多方位服務(wù)體系作為服務(wù)行業(yè)一員的汽車租賃業(yè)充分利用行業(yè)間緊密的協(xié)作關(guān)系（甚至形成了資本紐帶關(guān)系，以歐洲汽車為例，1999年以前，法國飯店及票據(jù)業(yè)巨頭雅高集團(tuán)曾控股50%），為客戶提供了多方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)產(chǎn)品，實現(xiàn)了建立在以人為本基礎(chǔ)上的效益最大化；l具備良好的外部配套環(huán)境主要包括有，以高速公路為紐帶的道路交通基礎(chǔ)設(shè)施完善；高效的全球信息網(wǎng)絡(luò)及衛(wèi)星導(dǎo)航高新技術(shù)在發(fā)達(dá)地區(qū)的廣泛應(yīng)用；已經(jīng)建立有完善的個人信用評估和社會信用保障體系，并在此基礎(chǔ)上逐漸形成的良好的社會道德水平和個人自律能力；以小型車輛為主要交通工具的居民日常高質(zhì)量的生活消費方式。4.國際汽車租賃未來的發(fā)展趨勢l汽車租賃公司的規(guī)?；?jīng)營趨勢日益加劇通過多次并購和特許經(jīng)營等模式的創(chuàng)新，世界主要汽車租賃公司已從最初的小規(guī)模經(jīng)營發(fā)展成為現(xiàn)在遍布全球主要國家，平均租賃站點數(shù)千個，運營車輛數(shù)十萬輛，雇員數(shù)萬人的特大型跨國公司。
而日趨突出的規(guī)?；?jīng)營帶來的效益規(guī)模化是全球發(fā)展的潮流。l跨行業(yè)的合作更為廣泛汽車租賃業(yè)與金融、保險、航空運輸、旅游、酒店服務(wù)、汽車制造等多行業(yè)的合作更為緊密，通過對客戶需求的全方位服務(wù)，實現(xiàn)汽車租賃持續(xù)的發(fā)展動力。l對潛在市場的爭奪越來越激烈隨著歐美等發(fā)達(dá)國家汽車租賃市場業(yè)務(wù)的日趨成熟，亞洲和亞太地區(qū)等有發(fā)展?jié)摿Φ男屡d市場已成為各汽車租賃業(yè)巨頭爭相搶奪的焦點。美國福特汽車公司旗下的赫茲汽車租賃在亞太地區(qū)投入10多億美元，進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展；安飛士以其優(yōu)質(zhì)服務(wù)在東南亞和大洋洲已占據(jù)了穩(wěn)固的市場份額，歐洲汽車著眼于中東市場。隨著中國入世和更為全面的對外開放，中國這一廣闊且遠(yuǎn)未充分開發(fā)的市場將成為各大國際知名租賃公司及跨國財團(tuán)爭奪的重點。l信息網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)等新技術(shù)日益普及汽車租賃公司通過引入電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的廣泛普及應(yīng)用，將更加快捷、高效地進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，有效降低管理成本，實現(xiàn)經(jīng)營業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)定增長，最終從而使其自身的經(jīng)營管理水平和競爭能力不斷提高。
行業(yè)解決方案篇十五
在目前的b2b企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)過程中，大部分網(wǎng)站的策劃者都把自己定位在行業(yè)權(quán)威資訊平臺、商業(yè)信息交流平臺，而沒有看到部分用戶所發(fā)布的信息的價值所在，把此類欄目如論壇、博客看著是輔助性欄目，沒有充分調(diào)動用戶參與交流的積極性，自然人氣上不去，可以看到國內(nèi)一部分行業(yè)網(wǎng)站論壇基本上來說就是閑置在網(wǎng)站的某個角落。
網(wǎng)站的運營也是受到人氣的限制，資訊看的人少、注冊會員少、網(wǎng)站信息匱乏，給網(wǎng)站的運營帶來很大的瓶頸，阿里巴巴目前在這方面做的比較好。
求創(chuàng)科技營銷專家認(rèn)為：
以用戶為核心建立的b2b行業(yè)網(wǎng)站，充分調(diào)動各個層次用戶參與的積極性，挖掘行業(yè)內(nèi)的各種資源，豐富內(nèi)容，提高用戶凝聚力及行業(yè)話語權(quán)等，比如：根據(jù)我們的解決方案，應(yīng)將部分論壇、博客等信息放到網(wǎng)站重要的位置，充分調(diào)動用戶參與其中的積極性。
作為b2b行業(yè)網(wǎng)站的核心平臺之一，網(wǎng)絡(luò)商鋪系統(tǒng)，是企業(yè)用戶管理企業(yè)名錄、產(chǎn)品展示、供求信息、企業(yè)動態(tài)及企業(yè)交流等的一套功能強大的系統(tǒng)，用戶注冊后，每個用戶企業(yè)具有一個屬于自己的后臺管理系統(tǒng)和一個前臺企業(yè)商鋪展示平臺。
目前類似的平臺很多，但是很大一部分要么功能簡單，僅僅是發(fā)布信息，在企業(yè)互動方面比較差;要么就是功能很強大，但是操作復(fù)雜，易用性較差，前臺訪問速度太慢，搜索引擎不友好等，且目前絕大多數(shù)平臺沒有將用戶的交流互動融入系統(tǒng)中。
縱觀網(wǎng)絡(luò)上的大部分行業(yè)b2b商務(wù)平臺系統(tǒng)，由于對用戶不夠友好，或者相關(guān)的幫助文檔做的較差，導(dǎo)致用戶信息不夠美觀及可讀性，搜索引擎不夠友好，使信息的傳播受到影響。
求創(chuàng)科技營銷專家認(rèn)為：
基于web2.0的思想指導(dǎo)下，網(wǎng)絡(luò)商鋪不僅要功能強大，而且要充分考慮商鋪功能與論壇、博客、用戶群的交流互動，讓企業(yè)間的網(wǎng)上交流不局限在商業(yè)信息的發(fā)布和查詢。
不僅功能強大，且操作簡便，前臺全靜態(tài)化，訪問速度快，導(dǎo)航清晰，搜索引擎友好等，充分考慮底層用戶的體驗。
行業(yè)網(wǎng)站需要建立自己的資訊平臺，建立分析研究小組，利用自己的各種資源，將權(quán)威的、原創(chuàng)的信息發(fā)布到資訊平臺。
因為行業(yè)網(wǎng)站用戶除發(fā)布商業(yè)信息、個人觀點、生活感悟外，用戶還關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢、行情動態(tài)等權(quán)威的資訊，如果行業(yè)內(nèi)的大部分用戶認(rèn)為網(wǎng)站是權(quán)威的，那么網(wǎng)站就在行業(yè)內(nèi)建立了權(quán)威和話語權(quán)，對網(wǎng)站的運營起至關(guān)重要的作用。
同時資訊要具備很大的傳播范圍，這樣才能有大范圍的影響力，要求新聞具備很好的導(dǎo)航性，搜索引擎的友好性，瀏覽的方便性，下載的快速性等。
求創(chuàng)科技利用強大的技術(shù)優(yōu)勢，專家級的營銷顧問，開發(fā)出行業(yè)網(wǎng)站大容量資訊管理系統(tǒng)，合理的導(dǎo)航布局、功能強大易用的后臺管理、前臺全靜態(tài)化的顯示、搜索引擎的高度友好等，為建立權(quán)威而傳播廣泛的資訊平臺提供了強有力的技術(shù)后盾和運營思路。
人、社會、商業(yè)都有無數(shù)種排列組合的方式，如果沒有信息手段聚合在一起，就很容易損耗掉。
常見的b2b電子商務(wù)模式僅是發(fā)布產(chǎn)品、供求、企業(yè)名錄及論壇交流等比較淺的交流，不能很好地粘住用戶。
在web2.0時代，我們推出了博客，對用戶間的交流又上升了一個層次。
以用戶中心，通過一定方式促使用戶之間交友，才能增加信任、提高合作的可能性，在一個行業(yè)里，企業(yè)與企業(yè)之間，同行的人與人之間，都需要多結(jié)識，多交流，交友，才有可能在行業(yè)里實現(xiàn)互助、合作、雙贏、交易。
求創(chuàng)科技營銷專家認(rèn)為：
a ：達(dá)到一定級別的用戶可按地域、興趣愛好、產(chǎn)品類別等自行建立群組，群成員自愿加入。
群成員通過博客、論壇及商機信息等，建立屬于自己的個人平臺，群成員在此平臺上可以發(fā)表自己的商機信息、感觸等;同時群成員可以自愿加入經(jīng)過細(xì)分行業(yè)群，在這個小圈子里，群用戶可以自由出入，開展深度交流，走出互聯(lián)網(wǎng)自行組織見面會，在網(wǎng)下成為合作伙伴、朋友等。
比如：用戶可以自行建立廣州群、上海群，群里的朋友由于地域比較近，可自行組織大家一起出來見面，開展面對面的深度交流。
b ：網(wǎng)站的用戶可能并不天天上網(wǎng)，這時我們就需要把網(wǎng)站信息收集整理成雜志，報告的形式，以電子書或者印刷體形式發(fā)送給用戶，這樣就為更多的用戶服務(wù)，是更加符合web2.0的模式：以用戶為中心，強調(diào)全民參與。
c ：網(wǎng)站運營方可以定期組織主題研討會，就行業(yè)內(nèi)的某個熱點問題，組織企業(yè)展開討論，并見討論的結(jié)果，討論的論文報告放在網(wǎng)絡(luò)上或者以報告的形式印刷，使交流提升到行業(yè)經(jīng)營、產(chǎn)品研發(fā)、標(biāo)準(zhǔn)指定等更高層次，起到引導(dǎo)行業(yè)發(fā)展的作用。
由于b2b 網(wǎng)站不僅僅是瀏覽和查詢，它的大部分功能是給用戶操作的，且功能相對于一般網(wǎng)站要復(fù)雜的多。
在web2.0時代，我們強調(diào)以用戶為中心，所以我們必須從多方面考慮到絕大多數(shù)用戶的體驗。
求創(chuàng)科技營銷專家認(rèn)為：
在web2.0思想的指導(dǎo)下：我們的頁面需要考慮絕大多數(shù)用戶的需求，大氣而精致、簡單而深入是web2.0時代我們提倡的設(shè)計風(fēng)格。
不考慮用戶屏寬、上網(wǎng)速度、操作習(xí)慣、頁面大小、頁面長度、導(dǎo)航方便性、使用方便性、頁面互動性、困難的地方出現(xiàn)提示等都是對用戶不友好的表現(xiàn)，用戶體驗到的只是不好的感受。
在網(wǎng)站建設(shè)過程中，從界面設(shè)計，到功能使用，再到網(wǎng)站運營，都以用戶為中心，站在絕大多數(shù)用戶的角度去考慮，而不是以自己喜歡不喜歡變成網(wǎng)站好與壞的評定標(biāo)準(zhǔn)。
行業(yè)網(wǎng)站的搜索引擎比一般的大眾搜索引擎更具有精確性、專業(yè)性，但是目前的部分行業(yè)搜索引擎不但搜索不精確，而且功能單一，沒有把搜索引擎與網(wǎng)站本身的功能互動起來，為用戶更方便，更快速的尋找信息提供便利。
求創(chuàng)科技基于web2.0的思想，將行業(yè)搜索引擎與用戶的需求結(jié)合起來，與用戶互動起來。
在搜索引擎的基礎(chǔ)上加入了與網(wǎng)站整合的觀點，可以按產(chǎn)品、按地域、按用戶等條件搜索出相關(guān)企業(yè)、相關(guān)發(fā)布人，除瀏覽企業(yè)商鋪外，還可以瀏覽商鋪發(fā)布人的博客，加入商鋪發(fā)布人的博客群等。
web2.0是一種思想，一種指導(dǎo)思想，其核心就是：以用戶為中心，強調(diào)用戶體驗，追求全民參與，使越來越多用戶產(chǎn)生歸宿感。
求創(chuàng)科技把web2.0的思想充分融合到b2b網(wǎng)站的策劃、建設(shè)及后期的運營過程中，則可以很好的解決許多b2b網(wǎng)站的訪問群體過少、話語權(quán)缺失等，在網(wǎng)站的運營過程遇到的用戶粘性不強、規(guī)模效應(yīng)瓶頸的問題。
無論是web1.0還是web2.0，其目的還是服務(wù)，如何利用新理念、新手段為客戶提供更好的服務(wù)是b2b網(wǎng)站應(yīng)該思考的問題。
求創(chuàng)科技——網(wǎng)絡(luò)營銷專家
行業(yè)解決方案篇十六
turbocrm提出，根據(jù)企業(yè)所處行業(yè)、經(jīng)營方式的不同特點，通?？蓪⑵髽I(yè)分成推廣管理業(yè)務(wù)模式、標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品業(yè)務(wù)模式、復(fù)雜銷售業(yè)務(wù)模式、會員制業(yè)務(wù)模式、大客戶管理業(yè)務(wù)模式。制藥是一個典型的推廣管理業(yè)務(wù)模式的行業(yè)，業(yè)務(wù)人員較多，在業(yè)務(wù)過程中需要發(fā)展終端零售商并協(xié)助終端零售商進(jìn)行產(chǎn)品推廣。turbocrm制藥業(yè)方案主要幫助制藥企業(yè)解決以下問題：
客戶資源私有化造成客戶流失。企業(yè)通常沒有設(shè)置專門的部門或崗位來管理客戶資源，也沒有管理規(guī)則和流程，因此客戶信息散落在不同部門或人員之中，不僅無法利用，而且在業(yè)務(wù)調(diào)整和人員變化時，容易丟失客戶信息，造成客戶資源流失。
快速發(fā)展中業(yè)務(wù)過程難以協(xié)同。區(qū)域或行業(yè)滲透及多產(chǎn)品線發(fā)展是企業(yè)業(yè)務(wù)擴(kuò)張的基本策略，在發(fā)展過程中，企業(yè)業(yè)務(wù)機構(gòu)和部門增多，業(yè)務(wù)規(guī)范執(zhí)行難以統(tǒng)一，信息共享及利用困難，部門的工作過程控制及部門間的工作協(xié)同會影響業(yè)務(wù)的增長。
業(yè)務(wù)員管理和能力建設(shè)困難，
由于企業(yè)的銷售工作主要由業(yè)務(wù)員獨立完成，業(yè)務(wù)員的管理及能力建設(shè)自然十分重要。隨著業(yè)務(wù)員增加，企業(yè)通常采用“傳、幫、帶”的方式來傳遞業(yè)務(wù)經(jīng)驗，對業(yè)務(wù)員的管理則多采用工作時間及銷售目標(biāo)等粗放方式，沒有建立系統(tǒng)的營銷管理方法，業(yè)務(wù)能力難以發(fā)展。
粗放營銷帶來成本浪費?？蛻臬@取需要較大的營銷投入，在企業(yè)的營銷活動中會獲得大量的客戶信息，然而許多客戶不能形成當(dāng)期銷售。如果不對其他機會客戶有效管理，進(jìn)行有計劃的培育和推動，就會造成營銷投入的巨大浪費。
專家點評。
turbocrm解決推廣業(yè)務(wù)模式的瓶頸。
turbocrm醫(yī)藥業(yè)方案是基于自身對業(yè)務(wù)模式判斷所提出的。根據(jù)企業(yè)所處行業(yè)、經(jīng)營方式的不同特點，turbocrm將企業(yè)分成推廣管理、標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品、復(fù)雜銷售、會員制和大客戶管理等業(yè)務(wù)模式。制藥被其視為典型的推廣管理模式的行業(yè)。為此turbocrm制藥業(yè)方案主要幫助制藥企業(yè)從客戶關(guān)系管理入手，加強公司客戶發(fā)展、推廣業(yè)務(wù)的量化管理，提升醫(yī)藥代表的業(yè)務(wù)能力。
turbocrm在幫助企業(yè)固化業(yè)務(wù)流程、共享客戶信息、積累業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)上有較好表現(xiàn)。案例表明，通過實施turbocrm系統(tǒng)，醫(yī)藥代表可以及時記錄醫(yī)院主要負(fù)責(zé)人和醫(yī)生的各種變化，同時記錄每次拜訪、科室會議、地區(qū)會議的相關(guān)信息，幫助公司掌握一線情況，指導(dǎo)醫(yī)生提高對適應(yīng)癥的理解及對藥品的接受程度，促進(jìn)藥品推廣。
此外，在turbocrm系統(tǒng)中，大區(qū)經(jīng)理及區(qū)域經(jīng)理可以指導(dǎo)醫(yī)藥代表制定詳細(xì)的周期性客戶拜訪計劃和推廣計劃，對醫(yī)藥代表的工作任務(wù)、日程安排、具體執(zhí)行狀況進(jìn)行精細(xì)管理，以獲得良好的推廣效果，這也是tubrocrm基于推廣管理業(yè)務(wù)模式，幫助制藥企業(yè)解決業(yè)務(wù)瓶頸的目標(biāo)之一。
行業(yè)解決方案篇十七
行業(yè)解決方案是指由專業(yè)咨詢機構(gòu)或個人為某個行業(yè)制定的一系列或一攬子的從上至下、從內(nèi)到外涉及戰(zhàn)略、組織、人力資源、財務(wù)、it、營銷等管理及技術(shù)相關(guān)的理論、方法論和解決方法、實施方案。行業(yè)解決方案究竟是什么樣的'呢?以下是小編給你分享的一份行業(yè)解決方案范例，歡迎閱讀參考。
視頻會議服務(wù)外包業(yè)務(wù)是依托中國電信在電信技術(shù)和運營管理方面的專業(yè)優(yōu)勢，在現(xiàn)有視頻平臺資源的基礎(chǔ)上、整合其他電信產(chǎn)品，為客戶提供視訊會議終端設(shè)備維護(hù)、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)故障處理、視訊會議系統(tǒng)運行維護(hù)和視訊會議保障服務(wù)等多種外包服務(wù),并可以根據(jù)企業(yè)的特定需求，提供視頻外包解決方案以及系統(tǒng)集成服務(wù)。
1. 視頻終端租賃或集成
2. 視訊會議系統(tǒng)運行維護(hù)
3. 新增視頻會議終端的安裝及調(diào)試。
4. 視頻會議系統(tǒng)的運行維護(hù)
5. 視訊會議系統(tǒng)的故障排除;視訊會議系統(tǒng)的運行情況分析;視訊會議系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)及性能優(yōu)化建議;建立完備的視訊會議故障管理檔案。
6. 視訊會議保障，即針對用戶視訊會議系統(tǒng)上召開的各類不同等級、不同覆蓋范圍的視訊會議，中國電信提供滿足客戶需求的各個層面的會議保障服務(wù)。
1. 節(jié)約成本：與企業(yè)自建視訊會議相比，使用中國電信視頻會議外包業(yè)務(wù)，用戶不需要新建、維護(hù)自己的視訊會議網(wǎng)絡(luò)，尤其是節(jié)省mcu、gk等設(shè)備投資，只需在網(wǎng)絡(luò)延伸到的任意地方安裝視頻終端就可以召開視訊會議。
2. 覆蓋范圍廣：客戶終端可以遍布全國，同時也可以在國外，召開國內(nèi)、國際視訊會議。
通過接入客戶自建的視頻會議專網(wǎng)，客戶與同樣接入中國電信“新視通”平臺的客戶之間自由溝通，擴(kuò)大企業(yè)視頻會議范圍。
3. 支持多種類型終端：用戶可以利舊原有終端，包括采用專用會議室型終端、老板型終端、可視電話、基于pc機的軟件桌面終端，并同時兼容h.320和h.323兩大制式。
提供一站式服務(wù)：提供從咨詢、售前、安裝調(diào)試、維護(hù)、重點會議保障等整體服務(wù)，并充分利用中國電信當(dāng)?shù)剡\維人員提供服務(wù)，降低服務(wù)成本，提高響應(yīng)速度。
行業(yè)解決方案篇十八
_門戶內(nèi)容管理系統(tǒng)是凝聚了自身對內(nèi)容管理的先進(jìn)理念和信息技術(shù)，整合國內(nèi)外的門戶類內(nèi)容管理系統(tǒng)的成功應(yīng)用經(jīng)驗，推出的基于j2ee架構(gòu)的web技術(shù)應(yīng)用類門戶內(nèi)容管理系統(tǒng)解決方案與內(nèi)容管理系統(tǒng)應(yīng)用軟件。
該系統(tǒng)全面實現(xiàn)web界面的內(nèi)容采集、編輯、審核和基于模板的動態(tài)內(nèi)容變更和實時靜態(tài)內(nèi)容發(fā)布，具備強大的站點功能管理和全文檢索功能。它是面向企業(yè)級內(nèi)容管理、面向政府級信息化建設(shè)，通過簡單配置快速構(gòu)筑門戶網(wǎng)站，方便快捷的更新和維護(hù)，降低信息整合、內(nèi)容管理、部門協(xié)同與智能發(fā)布的投入和維護(hù)成本，能有效地消除“信息孤島”，極大促進(jìn)信息資源的綜合開發(fā)和利用。
系統(tǒng)架構(gòu)。
系統(tǒng)采用先進(jìn)的三層框架構(gòu)建，三層結(jié)構(gòu)是將應(yīng)用功能分成表示層、業(yè)務(wù)邏輯層和數(shù)據(jù)層三部分。其解決方案是對這三層進(jìn)行明確分割，并在邏輯上使其獨立。其帶來的好處是：系統(tǒng)管理簡單，大大減少客戶機維護(hù)工作量；具有靈活的軟、硬件系統(tǒng)構(gòu)成；提高程序的可維護(hù)性和可擴(kuò)展性；增加了系統(tǒng)的安全性。
系統(tǒng)體系框架如下：
系統(tǒng)功能。
一、站點管理。
1、分布式多站點管理。
系統(tǒng)采用分布式全文數(shù)據(jù)庫作為后臺，實現(xiàn)對模板、信息、圖片、附件等進(jìn)行統(tǒng)一管理，便于地理位置分散的用戶單位在統(tǒng)一的平臺部署多個部門級站點，并保證每個站點都有相對獨立的管理和維護(hù)權(quán)限，實現(xiàn)網(wǎng)站群數(shù)據(jù)資源的共享和綜合利用。徹底消除信息孤島和數(shù)據(jù)鴻溝，實現(xiàn)政府機關(guān)、企事業(yè)單位的建立門戶網(wǎng)站群的各項需求。
2、快速智能化建站指導(dǎo)與站點備份恢復(fù)。
系統(tǒng)提供快速建站向?qū)?，?nèi)置多套建站模板，支持站點、數(shù)據(jù)庫、頻道、欄目、模板等網(wǎng)站資源的導(dǎo)入導(dǎo)出，便于站點資源的備份與快速恢復(fù)。
3、多極欄目支持與多頻道遠(yuǎn)程管理。
系統(tǒng)提供直觀的樹型導(dǎo)航方式設(shè)置多級欄目，支持頻道與一個服務(wù)器或者多個服務(wù)器中的全文庫進(jìn)行連接，并可以自由設(shè)置檢索條件，為多個站點或者欄目提供數(shù)據(jù)源及檢索項。所有站點管理的操作都通過瀏覽器進(jìn)行，無須客戶端部署，方便用戶隨時隨地進(jìn)行網(wǎng)站遠(yuǎn)程管理。
二、內(nèi)容管理。
1、內(nèi)容采集與編輯。
基于瀏覽器的內(nèi)容管理平臺。既可人工錄入信息，通過網(wǎng)絡(luò)將光盤、磁盤、紙質(zhì)等存儲介質(zhì)上的信息導(dǎo)入采集庫；也可自動采集信息，利用和內(nèi)容管理系統(tǒng)配套的信息采集系統(tǒng)cgrobot預(yù)定義自動采集規(guī)則，對internet和intranet網(wǎng)上相關(guān)信息實時采集，自動分類納入采集庫。
采集的信息格式多樣化。文檔(doc、t_t、rtf、html、_ml、、ppt、_ls、pdf)、多媒體（圖形、圖像、聲音、視頻、動畫）、關(guān)系數(shù)據(jù)庫(oracle、sybase、db2、informi_、sqlserver)等全面兼容。
系統(tǒng)提供超強的在線文檔可視化編輯器，類似office操作，輕松實現(xiàn)文字、圖片、動畫、音頻、視頻等多種信息混合編排，內(nèi)容所見即所得，滿足發(fā)布html、純文本、外部文件和鏈接等多種文檔格式的要求。
2、內(nèi)容審核與批準(zhǔn)。
根據(jù)預(yù)定義流程，提供信息多級審核機制，可對編輯后的內(nèi)容進(jìn)行校對、修改、退回并支持會簽操作。經(jīng)過審核批準(zhǔn)后的稿件送交到全文數(shù)據(jù)庫，作為內(nèi)容發(fā)布的數(shù)據(jù)源。
3、流程管理。
提供可視化的工作流定義界面，用戶通過圖形化的配置界面完成工作流的自定義過程。工作流可以添加、編輯、刪除、導(dǎo)入和導(dǎo)出，一個工作流可與多個欄目綁定。頻道指定工作流后，在采集業(yè)務(wù)文檔時，會自動進(jìn)行流轉(zhuǎn)。
三、發(fā)布管理。
1、支持多種發(fā)布方式。
手工發(fā)布方式支持最新文章的增量發(fā)布、單一文章的指定發(fā)布、恢復(fù)站點或者頻道的完全發(fā)布等多種發(fā)布方式。
自動發(fā)布方式支持按計劃指定時間定時發(fā)布、后臺自動發(fā)布，支持動態(tài)滾動發(fā)布。
2、內(nèi)置緩存和靜態(tài)發(fā)布功能。
系統(tǒng)支持動態(tài)內(nèi)容的靜態(tài)實時發(fā)布，并通過緩存技術(shù)大大提高動態(tài)發(fā)布后頁面的顯示速度。靜態(tài)發(fā)布就是將網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫中的內(nèi)容發(fā)布成類似htm、html文件，以適應(yīng)大型網(wǎng)站多用戶瀏覽的需求。
3、提供跨媒體發(fā)布。
網(wǎng)站內(nèi)容以web、wap、_ml及發(fā)布網(wǎng)關(guān)等多種渠道發(fā)布。
系統(tǒng)自動ftp上傳，并提供全方位的監(jiān)控功能。
4、發(fā)布內(nèi)容全文檢索。
提供發(fā)布內(nèi)容的全文檢索功能，能對發(fā)布過的信息進(jìn)行分類檢索。
采用字元索引技術(shù)，支持任意字、詞、語句的全匹配檢索，在保證檢索性能的同時達(dá)到100%的查全率。
對文本、各類電子文檔和圖像、音頻、視頻等多媒體提供強大的關(guān)聯(lián)檢索功能。
系統(tǒng)提供多種檢索手段：各種邏輯運算符（邏輯或、與、非）組合檢索、二次檢索、漸進(jìn)檢索、內(nèi)容關(guān)聯(lián)檢索、相關(guān)詞擴(kuò)檢、距離檢索（模糊檢索）等。
支持跨服務(wù)器、跨庫檢索，系統(tǒng)通過頻道從全文數(shù)據(jù)庫獲取數(shù)據(jù)，頻道可同時對多個服務(wù)器、一個服務(wù)器的多個全文庫進(jìn)行檢索，對百萬篇文獻(xiàn)的查詢響應(yīng)速度為亞秒級。
5、個性化發(fā)布。
按用戶權(quán)限對欄目和信息內(nèi)容實現(xiàn)個性化展現(xiàn)，豐富用戶體驗，可以自定義多種頁面皮膚，設(shè)置版式，提供個人常用網(wǎng)址、個人備忘錄、個人收藏夾等個性化服務(wù)功能。
6、模版管理。
系統(tǒng)采用模板與信息分離的技術(shù)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動繼承功能和數(shù)據(jù)類項的增加功能。
各站點和欄目可從經(jīng)典的樣式模板中選擇表現(xiàn)形式，確保所編輯的信息和模板在網(wǎng)站發(fā)布時統(tǒng)一直觀、信息內(nèi)容與表現(xiàn)形式相對統(tǒng)一。
系統(tǒng)模板分為首頁模板、欄目頁模板和文章頁模板，其中首頁模板顯示網(wǎng)站的主頁，欄目頁模板顯示欄目中文檔的列表，文章頁模板顯示欄目中文檔的實際內(nèi)容。模板一旦建立就可以被多個站點和欄目使用，增強了網(wǎng)站風(fēng)格的多樣性與發(fā)布的靈活性。
系統(tǒng)提供模板可視化管理操作。支持直觀的、樹狀結(jié)構(gòu)的瀏覽和編輯界面，操作人員能夠輕易運用可視化工具快速創(chuàng)建動態(tài)信息與網(wǎng)頁模板。通過標(biāo)簽功能提取要顯示的信息，設(shè)置顯示的外觀。所有操作所見即所得，可即時預(yù)覽模板設(shè)計效果。系統(tǒng)管理員可以通過更新模板實現(xiàn)網(wǎng)站改版。
模板可以打包后導(dǎo)入/導(dǎo)出，可以進(jìn)行添加、修改、刪除、備份、恢復(fù)、嵌套、預(yù)覽等操作，并且支持以_ml格式輸出模板，方便與外部應(yīng)用程序溝通和交換數(shù)據(jù)。
四、用戶權(quán)限管理和安全控制。
系統(tǒng)采用矩陣式權(quán)限管理。提供簡單模式和完整模式兩種用戶管理模式，后者支持用戶組和角色組管理，適用于用戶和角色關(guān)系復(fù)雜情況下對用戶與角色進(jìn)行批量管理。系統(tǒng)支持自定義角色。每個組織都可以設(shè)定各自的管理員，管理各自組織的用戶。
用戶角色實現(xiàn)分站點、分級的授權(quán)管理。對不同的用戶，按照部門信息、崗位信息或其他特征信息分別進(jìn)行組織，授予其對站點、頻道、欄目、子欄目、模板、文檔等網(wǎng)站資源的查看、編輯、審核、批準(zhǔn)等操作權(quán)限，保證不同權(quán)限的用戶對網(wǎng)站內(nèi)容具有不同的操作權(quán)限。
系統(tǒng)的涉密級用戶管理功能，允許特定ip用戶自動登錄，簡化了特殊用戶登錄操作，也通過ip登錄校驗加強了用戶管理的安全性和簡易性。
系統(tǒng)支持單點登錄，實現(xiàn)用戶統(tǒng)一認(rèn)證，做到一次登錄，全網(wǎng)漫游。并且具有唯一登錄功能，可以確保同一賬號的用戶同時只能登錄一次，不能重復(fù)登錄。同時系統(tǒng)還可與第三方統(tǒng)一用戶安全認(rèn)證產(chǎn)品無縫銜接。
五、日志管理。
系統(tǒng)提供強大的日志管理功能，可對系統(tǒng)日志、應(yīng)用日志和用戶日志執(zhí)行瀏覽、導(dǎo)入、導(dǎo)出、編輯操作，完整地記載網(wǎng)站信息從采集、編輯、流轉(zhuǎn)到發(fā)布等整個生命周期的活動記錄。同時以多種方式對記錄的操作日志定時查詢和安全審計，進(jìn)一步分析生成統(tǒng)計信息。對非法訪問信息進(jìn)行追蹤、查詢，為信息的安全處理和責(zé)任辨認(rèn)提供有力的仲裁依據(jù)。
特點和優(yōu)勢。
1、基于soa架構(gòu)體系的信息平臺。
cgwcm是基于soa架構(gòu)體系的信息平臺，采用標(biāo)準(zhǔn)的j2ee架構(gòu)，真正支持_ml，具有良好的跨平臺性、數(shù)據(jù)遷移性，并且產(chǎn)品兼容性和擴(kuò)展性強，面對復(fù)雜多變的web應(yīng)用需求表現(xiàn)出卓越的靈活性、開放性和適應(yīng)性。
2、多方位的協(xié)同共享。
cgwcm將傳統(tǒng)信息發(fā)布的塔式結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)向“扁平化”的信息流動方式。系統(tǒng)注重組織對內(nèi)、對外、本地與異地、多部門之間的網(wǎng)絡(luò)互通、信息共享、協(xié)同辦公。系統(tǒng)支持分布式多站點管理，對網(wǎng)站群有著良好的管理效果。
3、超強的內(nèi)容管理。
cgwcm以全文數(shù)據(jù)庫作為內(nèi)容管理平臺的后臺數(shù)據(jù)管理中心，實現(xiàn)信息的實時動態(tài)管理和發(fā)布，解決了網(wǎng)站中各種非結(jié)構(gòu)化或半結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)內(nèi)容的采集、管理、搜索、分類、更新等一系列問題，為用戶提供更準(zhǔn)確更個性化的內(nèi)容服務(wù)：
快速的信息采編、發(fā)布能力；
高效的全文檢索，豐富的搜索體驗；
圖文、多媒體在線混合編輯，所見即所得；
可視化的模版制作和標(biāo)簽管理，輕易實現(xiàn)網(wǎng)站的動態(tài)改版；
內(nèi)置緩存和靜態(tài)發(fā)布功能，提高動態(tài)內(nèi)容發(fā)布的效率與瀏覽速度。
個性化發(fā)布，滿足用戶對特定內(nèi)容、特定表現(xiàn)方式、特定服務(wù)的需求。
4、可視的自助操作。
提供直觀的、樹狀結(jié)構(gòu)的瀏覽和編輯界面，利用可視化工具快速創(chuàng)建動態(tài)信息與網(wǎng)頁模板。通過更新模板實現(xiàn)網(wǎng)站改版，信息自動繼承，信息和模板相對分離，極大地方便和簡化了用戶操作。
5、強大的用戶管理。
系統(tǒng)采用矩陣式權(quán)限管理。提供用戶組和角色組管理，支持用戶角色分站點、分級授權(quán)，提供貴賓用戶ip自動登錄管理，支持日志管理，并且提供與第三方用戶安全認(rèn)證產(chǎn)品的無縫銜接。
五、運行環(huán)境。
系統(tǒng)支持高檔微機、專用服務(wù)器、中小型計算機。
可以運行于uni_、linu_windowsserver__等主流操作系統(tǒng)平臺。
全面支持tomcat/apache/ibmwebsphere/beaweblogic等應(yīng)用服務(wù)器。
支持cgrs全文數(shù)據(jù)庫，并提供與主流關(guān)系數(shù)據(jù)庫的接口。
六、應(yīng)用領(lǐng)域。
電子政務(wù)。
企業(yè)信息化。
網(wǎng)絡(luò)媒體。
資源服務(wù)等領(lǐng)域。
行業(yè)解決方案篇十九
近年來我國電子商務(wù)發(fā)展非常迅速，在加入wto后，市場將更加開放，將成為電子商務(wù)在全球發(fā)展最快、潛力最大的地區(qū)之一。以下是我國電子商務(wù)發(fā)展趨勢預(yù)測。硬件大發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)設(shè)施大發(fā)展。計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)施進(jìn)一步完善，帶寬與速度有顯著提高。
企業(yè)e化進(jìn)一步普及。隨著信息化建設(shè)的深入，目前，我國擁有約15家大中型企業(yè)和1萬家小企業(yè)，預(yù)計到23年時將有5%～7%左右的企業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)代化管理。對從事外貿(mào)的企業(yè)，在25年7%以上企業(yè)力爭有能力運用電子商務(wù)的手段進(jìn)行國際貿(mào)易活動。
電子商務(wù)，顧名思義是指在internet網(wǎng)上進(jìn)行商務(wù)活動。其主要功能包括網(wǎng)上的廣告、訂貨、付款、客戶服務(wù)和貨物遞交等銷售、售前和售后服務(wù)，以及市場調(diào)查分析、財務(wù)核計及生產(chǎn)安排等多項利用internet開發(fā)的商業(yè)活動。
電子商務(wù)的一個重要技術(shù)特征是利用web的技術(shù)來傳輸和處理商業(yè)信息。因此有人稱：電子商務(wù)=web+it。
電子商務(wù)，歸根結(jié)底，是要實現(xiàn)商務(wù)電子化。電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化也好，最終是協(xié)助商務(wù)流程的現(xiàn)代化，提升傳統(tǒng)商務(wù)的效率。電子商務(wù)的發(fā)展重點，當(dāng)在"商務(wù)"(bussiness或commerce)，在于交易與流通;電子化終究服務(wù)于商務(wù)，更明白地的說，電子化是實現(xiàn)商務(wù)的有效手段和工具，它可以革命性地帶來商務(wù)手段的變革，改變商業(yè)交易的觀念，但是，電子商務(wù)的研究核心終究是商務(wù)本身。
internet電子商務(wù)=商業(yè)機會，internet電子商務(wù)的發(fā)展對于一個公司而言，不僅僅意味著一個商業(yè)機會，它還意味著一個全新的全球性的網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動經(jīng)濟(jì)的誕生，這并非虛言。我們正在邁向一個擁有數(shù)1億臺互聯(lián)電腦的世界，在這個時代，信息就意味著財富。據(jù)報道，1995-2年全球電子商務(wù)市場的營業(yè)額將達(dá)25億美元，預(yù)計2-21年全球電子商務(wù)涉及的產(chǎn)品和服務(wù)將增加到45-6億美元。通過internet互聯(lián)的計算機將是企業(yè)在下一個1年制勝的有效工具。
國內(nèi)對于電子商務(wù)的需求，預(yù)計未來2-5年將是高峰期。此間，對于電子商務(wù)解決方案的需求，將日益兩極化，"貴族式"與"平民化"(甚至免費)共存的格局將存在一段時間，其中的企業(yè)電子商務(wù)個性化將日漸凸現(xiàn)，對于電子商務(wù)解決方案的要求將越來越高，一些電子商務(wù)解決方案的新形式將會突破性的出現(xiàn)。最后，由于大型企業(yè)全力投入電子商務(wù)的聯(lián)動效應(yīng)帶動，未來所有企業(yè)將擁有共同的(或者行業(yè)性的)交易平臺，網(wǎng)上支付和物流配送也會有突破性進(jìn)展?？傊?，電子商務(wù)解決方案將走出現(xiàn)有粗放勾勒的階段，提供更為簡單，同時也是更為精細(xì)、更為完善的電子商務(wù)實現(xiàn)手段。
(1)方案宗旨：“以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為工具，以客戶需求為中心;以業(yè)務(wù)應(yīng)用為靈魂，以企業(yè)盈利為目的”。
(2)方案概述：
目前互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界關(guān)于電子商務(wù)解決方案的提法有兩種，有廣義與狹義之分。廣義地說，凡是可以有助于實現(xiàn)電子商務(wù)的舉措，均可以劃入電子商務(wù)解決方案的范疇，如提供虛擬主機、域名注冊業(yè)務(wù)等。狹義而言，電子商務(wù)解決方案是重點圍繞著交易而提供的一系列軟件功能，如建構(gòu)企業(yè)的電子商務(wù)站點、構(gòu)建網(wǎng)上交易平臺、提供網(wǎng)上支付接口、解決交易的后續(xù)流程。在這里，我們重點探討的是后者--狹義的電子商務(wù)解決方案。
(3)主要內(nèi)容：
建立企業(yè)營銷的直銷模式，并逐步向全面的網(wǎng)絡(luò)直銷進(jìn)軍;。
借助借助恩科公司產(chǎn)品eip-siteoa建立用戶管理系統(tǒng);。
(4)方案特點：
恩科公司的電子商務(wù)解決方案遠(yuǎn)不僅僅是一些在網(wǎng)上的產(chǎn)品展示和交易的。它定義了新的商務(wù)的形式。除了提供買賣服務(wù)以外，電子商務(wù)解決方案還能夠提供一整套服務(wù)。通過方案的實施全面提升企業(yè)的經(jīng)營管理水平、大量降低經(jīng)營管理成本、大幅度提高工作效率，從而成就非凡企業(yè)。
本解決方案包括以下一些基本的服務(wù)：
客戶服務(wù)：向商務(wù)系統(tǒng)的用戶提供介紹途徑和確認(rèn)服務(wù)。
申請服務(wù)：基于商務(wù)和數(shù)據(jù)規(guī)則處理用戶提供的信息。提供web服務(wù)，保證申請的安全性。同時作為存儲服務(wù)和數(shù)據(jù)服務(wù)的一個結(jié)合點，提供相應(yīng)的功能。
存儲服務(wù)：進(jìn)行用戶管理，定單處理，信息交流，促銷，和廣告發(fā)布，根據(jù)商務(wù)規(guī)則處理數(shù)據(jù)以及其他相關(guān)的商務(wù)服務(wù)。
數(shù)據(jù)服務(wù)：提供針對數(shù)據(jù)存儲的服務(wù)，簡化的程序途徑以及遺留數(shù)據(jù)連通。
操作系統(tǒng)服務(wù)：包括目錄，安全性管理和通信服務(wù)。
開發(fā)者服務(wù)：提供開發(fā)組件，開發(fā)企業(yè)數(shù)據(jù)庫等必需的工具，以及提供開發(fā)周期內(nèi)的技術(shù)支持。
(5)技術(shù)要點：
采用三層體系結(jié)構(gòu);。
系統(tǒng)具有高可用性，即容錯能力;。
系統(tǒng)具備負(fù)載均衡能力，避免資源過早耗盡;。
系統(tǒng)可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的.集中存儲和備份;。
系統(tǒng)具備在線擴(kuò)展能力，包括存儲能力和處理能力;。
考慮數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的安全問題。
采用了分布式多層系統(tǒng)架構(gòu)，可以平滑構(gòu)建負(fù)載均衡和集群服務(wù)，能夠很好地滿足系統(tǒng)未來規(guī)模擴(kuò)充的需要。
采用了j2ee、.net、jdbc、xml等先進(jìn)成熟的技術(shù)，在給用戶提供了極大的靈活性的同時，也有效地保證了系統(tǒng)的可靠性。
許多企業(yè)認(rèn)為電子商務(wù)對于自己還不現(xiàn)實，不實用，而許多企業(yè)已經(jīng)開始意識到電子商務(wù)是保持競爭力的一個重要手段。對于擁有大量顧客的企業(yè)，比如零售業(yè)、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等，電子商務(wù)技術(shù)正逐漸成為業(yè)務(wù)經(jīng)營中至關(guān)重要的部分。傳統(tǒng)的商業(yè)結(jié)構(gòu)是適合大規(guī)模化市場，市場正在向多元化、個性化發(fā)展，企業(yè)面臨競爭和效益下降的壓力，說明傳統(tǒng)的經(jīng)營方式正面臨挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)經(jīng)營中建立的內(nèi)部工作流程需要花費大量成本，而新的公司采用電子商務(wù)模式，不受傳統(tǒng)方式的約束，無需過多成本和人員的開銷，從而能以低成本提供更快更好的服務(wù)。
恩科的企業(yè)電子商務(wù)整體解決方案的實施將在以下幾個方面帶給企業(yè)顯著的效果：
降低成本，增加銷售。
提高企業(yè)工作效率。
擴(kuò)展市場范圍。
增加與客戶良好的溝通手段。
為客戶提供全天候的服務(wù)。
為顧客提供個性化服務(wù)。
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