銷售如何寫心得(通用20篇)

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銷售如何寫心得(通用20篇)
時(shí)間:2023-11-23 05:43:48     小編:書香墨

天道酬勤,努力就會(huì)有回報(bào);寫一篇較為完美的總結(jié),首先要明確總結(jié)的目的和范圍。如果您對(duì)總結(jié)寫作缺乏靈感,以下是一些總結(jié)范文,供您參考和借鑒。

銷售如何寫心得篇一

我是山東商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息技術(shù)學(xué)院贏在起點(diǎn)專班的學(xué)生,很高興能夠參加這次培訓(xùn),也很感謝山東電子商務(wù)協(xié)會(huì)的各位老師給了我這次機(jī)會(huì),能夠讓我參與陳定震老師關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的培訓(xùn),我很珍惜這次機(jī)會(huì),希望能夠用自己的努力最后獲得成功。下面我說(shuō)一下這幾天培訓(xùn)的感想:

首先,我很高興能聽(tīng)陳定震老師的課,您的專業(yè)知識(shí)讓我們這些學(xué)生很佩服,您雖然只教了我們兩天半的課,卻讓我們學(xué)會(huì)了很多東西,我相信陳老師所教授的知識(shí)會(huì)是我們以后實(shí)踐的教材,您的知識(shí)在電子商務(wù)界絕對(duì)可以說(shuō)是權(quán)威知識(shí),您的教學(xué)不是像傳統(tǒng)的只教理論,而是用您的真實(shí)經(jīng)歷給我們講課,確實(shí)讓我們收益匪淺,僅對(duì)您表示真誠(chéng)的謝意。

經(jīng)過(guò)這兩天的學(xué)習(xí),讓我學(xué)會(huì)了很多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的知識(shí),那時(shí)候才發(fā)現(xiàn)原來(lái)網(wǎng)絡(luò)可以創(chuàng)造那么大的利益,網(wǎng)絡(luò)世界原來(lái)有那么多的知識(shí)和技巧,平時(shí)每天都對(duì)著電腦,對(duì)著互聯(lián)網(wǎng),現(xiàn)在突然發(fā)現(xiàn)平時(shí)司空見(jiàn)慣的事原來(lái)有那么多的學(xué)問(wèn)在里面,不管是看視頻的時(shí)候還是在玩游戲的時(shí)候,我從來(lái)沒(méi)想過(guò)我在看視頻轉(zhuǎn)視頻的時(shí)候已經(jīng)幫別人獲得利益了,真希望有一天我也能成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大家庭的一員,能夠靠自己和隊(duì)友的能力賺得屬于我們的無(wú)數(shù)桶金。

下面我說(shuō)一下我對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí):

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告和搜索引擎實(shí)現(xiàn),分為病毒式營(yíng)銷、多通路營(yíng)銷和博客營(yíng)銷等,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并不是一個(gè)人的團(tuán)隊(duì),而是多個(gè)人的團(tuán)隊(duì)。

在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的時(shí)候要分清楚絕對(duì)目標(biāo)族群、目標(biāo)族群和潛在族群,為不同定位的客戶設(shè)定抓的住他們的關(guān)鍵詞,這樣才能達(dá)到網(wǎng)絡(luò)搜索營(yíng)銷最好的效果。

病毒式營(yíng)銷是通過(guò)用戶的口進(jìn)行碑宣傳,一定要做的足夠吸引人,這樣才能讓消費(fèi)者心甘情愿的為你傳播。

多通路營(yíng)銷要制定不同渠道的營(yíng)銷策略、管理辦法、利潤(rùn)分配方案,什么樣的項(xiàng)目適合什么樣的策略,不能千篇一律,達(dá)不到營(yíng)銷效果和目的。

博客營(yíng)銷要選擇理想的博客平臺(tái),要求對(duì)搜索引擎的友好度高,搜索引擎喜歡真實(shí)原創(chuàng),在博客里要注意自己的一言一行,不能出現(xiàn)第二個(gè)王石案例。

搜索引擎的排名關(guān)鍵在于網(wǎng)站標(biāo)題的設(shè)定,關(guān)鍵詞的密度和網(wǎng)站的友好化等,搜索引擎的蜘蛛程序不喜歡深入搜索,網(wǎng)站設(shè)計(jì)最好不要超過(guò)三層。

以上是我對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一點(diǎn)認(rèn)識(shí),如果有錯(cuò)誤請(qǐng)老師指正并見(jiàn)諒,這幾天跟陳老師相處的很愉快,您教會(huì)了我很多的知識(shí),在這里對(duì)您表示最誠(chéng)摯的謝意,也祝陳老師身體健康,萬(wàn)事如意!

銷售如何寫心得篇二

兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生,特別是在萬(wàn)科的案場(chǎng),嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng)。

回首過(guò)去一步步的腳印,我總結(jié)的銷售心得有以下幾點(diǎn):

1、“堅(jiān)持到底就是勝利”

堅(jiān)持不懈,不輕易放棄就能一步步走向成功,雖然不知道幾時(shí)能成功,但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來(lái)越近。

有了頑強(qiáng)的精神,于是事半功倍。

持續(xù)的工作,難免會(huì)令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困難的時(shí)候,再堅(jiān)持一下也就過(guò)去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì),客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下、說(shuō)服一下也就成交了。

往往希望就在于多打一個(gè)電話,多一次溝通。

同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí),讓自己過(guò)硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶。

2、學(xué)會(huì)聆聽(tīng),把握時(shí)機(jī)。

我認(rèn)為一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該是個(gè)好聽(tīng)眾,通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶的各方面信息,不能以貌取人,不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷客戶“一看客戶感覺(jué)這客戶不會(huì)買房”“這客戶太刁,沒(méi)誠(chéng)意”,導(dǎo)致一些客戶流失,應(yīng)該通過(guò)客戶的言行舉止來(lái)判斷他們潛在的想法,從而掌握客戶真實(shí)信息,把握買房者的心理,在適當(dāng)時(shí)機(jī),一針見(jiàn)血的,點(diǎn)中要害,直至成交。

3、對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性。

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,我深信著這一點(diǎn)。

因此自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起,我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心,無(wú)論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好,推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品,喜愛(ài)自己的產(chǎn)品,保持熱情,熱誠(chéng)的對(duì)待客戶;腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶,使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí),點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。

同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系,他們都對(duì)我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定,又為我?guī)?lái)了更多的潛在客戶,致使我的工作成績(jī)能更上一層樓。

這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富,也是我最值得驕傲的。

4、保持良好的心態(tài)。

每個(gè)人都有過(guò)狀態(tài)不好的時(shí)候,積極、樂(lè)觀的銷售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善,把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過(guò)程,他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn),總是抱怨、等待與放棄!

龜兔賽跑的寓言,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力。

現(xiàn)實(shí)生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人,最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人。

人生有時(shí)候像爬山,當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。

人生是需要積累的,有經(jīng)驗(yàn)的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅(jiān)信只要方向正確,方法正確,一步一個(gè)腳印,每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。

如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì),運(yùn)氣總有用盡的一天。

一直以來(lái)我堅(jiān)持著做好自己能做好的事,一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。

為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,時(shí)間雖短,但收獲是巨大的。

我深刻的.體會(huì)到工作的艱辛以及收獲的快樂(lè)。

盡管之前也有參加過(guò)一些社會(huì)實(shí)踐,但這次更加正式,更重要的是,這份工作是與我大學(xué)所學(xué)專業(yè)相關(guān)的。

所以做起來(lái)也更加上心。

選擇房地產(chǎn)這一行業(yè),首先建立在自己比較感興趣的基礎(chǔ)之上,然后想借此機(jī)會(huì)了解更多房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成和職能以及房地產(chǎn)公司的整個(gè)工作流程,確立自己在這一行業(yè)的適合的工作崗位。

最后還想要擴(kuò)大自己的人脈關(guān)系,增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。

下面講一下我的一些實(shí)習(xí)心得:人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做,每個(gè)人的個(gè)性都不一樣,處理問(wèn)題的方式也就自然不一樣。

對(duì)于一個(gè)剛踏進(jìn)地產(chǎn)銷售行業(yè)的新人來(lái)說(shuō),別人的銷售技巧只可供參考,除了學(xué)習(xí)別人的做法以外,更多的是在每一次與客戶打交道的過(guò)程中,總結(jié)出合適自己的商談方式、方法,這樣你就具有了自己個(gè)人獨(dú)特銷售技巧。

只要多加留意、多加練習(xí),每個(gè)人都可以具備自己獨(dú)特的銷售技巧,有自己的“絕招”。

所以說(shuō),銷售技巧更多的是用心學(xué)習(xí)、用心體會(huì)、用心做事。

從事房地產(chǎn)銷售工作的人員應(yīng)致力于個(gè)人及事業(yè)的發(fā)展,因?yàn)樯钪粫?huì)隨著自我改變而改變,唯有不斷地學(xué)習(xí),才能穩(wěn)固地立足于這個(gè)社會(huì)。

所以要成為一名頂尖的銷售人員,首先必須學(xué)習(xí)的是如何保持一種積極向上的心態(tài)。

一個(gè)積極的心態(tài),是對(duì)自我的一個(gè)期望和承諾,決定你的人生方向,確定自己的工作目標(biāo),正確看待和評(píng)價(jià)你所擁有的能力。

你認(rèn)為自己是一個(gè)什么樣的人很重要。

比如像我,我認(rèn)為自己是一個(gè)積極的、樂(lè)觀的、友善的、非常熱情、有沖勁的一個(gè)人。

這就是自我的形象。

師傅說(shuō)她每天早晨起床都是面帶微笑地對(duì)自己說(shuō)。

“今天我心情很好,我很高興,今天會(huì)跟很多客戶聯(lián)系,我相信能給他們解決一些問(wèn)題或解除他們的疑慮,我會(huì)成交的”;“只要我努力,相信今天我一定能成交,我的銷售業(yè)績(jī)是最棒的”;這就是對(duì)自己的一種肯定。

作為一名銷售人員,親和力很重要。

所謂親和力,就是銷售人員和客戶交流溝通的能力。

銷售人員的工作性質(zhì)是直接面對(duì)面地與客戶打交道,怎么才能更好地與客戶溝通,讓客戶認(rèn)可你,必須通過(guò)規(guī)范你的言行舉止來(lái)實(shí)現(xiàn)。

在售樓的過(guò)程中,語(yǔ)言是溝通的橋梁。

對(duì)銷售人員而言,語(yǔ)言應(yīng)該是一門應(yīng)酬與交往的藝術(shù),不僅要注意表情、態(tài)度、用詞,還要講究方式和方法,遵守語(yǔ)言禮儀,是順利達(dá)到交往效果的“潤(rùn)滑劑”。

在人際交往中,約有80%以上的信息是借助于舉止這種無(wú)聲的“第二語(yǔ)言”來(lái)傳達(dá)的。

行為舉止是一種不說(shuō)話的“語(yǔ)言”,包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動(dòng)作。

一個(gè)眼神、一個(gè)表情、一個(gè)微小的手勢(shì)和體態(tài)都可以傳播出重要的信息。

一個(gè)人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平、受教育程度和可信任程度。

在人際關(guān)系中,它是塑造良好個(gè)人形象的起點(diǎn),更重要的是他在體現(xiàn)個(gè)人形象的同時(shí),也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。

語(yǔ)言的禮儀不是天生就會(huì)說(shuō),優(yōu)美的舉止也不是天生就有的,這些都是通過(guò)長(zhǎng)期正規(guī)訓(xùn)練出來(lái)的。

只要通過(guò)每天自己抽5分鐘來(lái)練習(xí),自然而然地養(yǎng)成良好的儀容儀表、舉止姿態(tài)習(xí)慣,自然地使用禮貌用語(yǔ),和自然的情感表達(dá)。

這樣訓(xùn)練出來(lái)的銷售人員才具有親和力。

其次,專業(yè)性水平也很重要。

房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品知識(shí)與專業(yè)知識(shí)。

產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)知識(shí)是銷售人員自信的基礎(chǔ),也是銷售技巧的保證。

樓盤產(chǎn)品知識(shí)的掌握是正式進(jìn)入推銷的第一步,你有再好的心態(tài)與自信心,可對(duì)樓盤的產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知,客戶向你咨詢樓盤特點(diǎn)、戶型、價(jià)格、裝修標(biāo)準(zhǔn)等等的時(shí)候,你即一問(wèn)三不知,客戶就根本不會(huì)買你推薦的樓盤。

我們都知道樓盤的銷售規(guī)律,新盤開(kāi)盤上市的時(shí)候,因?yàn)榈赜蛐枨?、新盤上市、從眾心理、升值期望、炫耀需求、投資獲益等等消費(fèi)需求,是新盤上市迅速進(jìn)入銷售的高速增長(zhǎng)時(shí)期,這一階段通常持續(xù)三個(gè)月左右,三個(gè)月以后,樓盤銷售進(jìn)入平穩(wěn)時(shí)期,約半年后銷售進(jìn)入逐步下降時(shí)期。

通常,樓盤40%到60%的銷售量是在銷售的高速增長(zhǎng)時(shí)期完成的,樓盤銷售進(jìn)入平穩(wěn)時(shí)期的三、五個(gè)月,應(yīng)該完成20%到30%銷售量,即樓盤80%以上的銷售業(yè)績(jī)應(yīng)在八個(gè)月內(nèi)完成,一年內(nèi)完成整個(gè)樓盤90%以上的銷售量。

當(dāng)樓盤面對(duì)有效需求,開(kāi)發(fā)商有效供給,售樓人員卻不能有效銷售或者說(shuō)不能高效率銷售,一旦錯(cuò)過(guò)樓盤銷售增長(zhǎng)期、平穩(wěn)期,就只剩下漫長(zhǎng)的等待,非??上б卜浅1粍?dòng),尤其是所售樓盤周邊有競(jìng)爭(zhēng)樓盤存在、而樓盤差異化又不大時(shí),知己知彼的銷售人員是戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的決勝砝碼。

商品房的價(jià)值比較高,往往很多客戶是用一生的積蓄來(lái)購(gòu)買的大宗買賣。

因此反復(fù)比較、猶豫不決是常見(jiàn)現(xiàn)象,客戶對(duì)樓盤能察覺(jué)的使用價(jià)值作了反復(fù)比較依然拿不定主意時(shí),如果售樓人員能就客戶的購(gòu)房需求作一番說(shuō)明,成功率就會(huì)很高。

另外,還要能夠利顧客”的思考方式。

有人說(shuō),“錢從客戶口袋到銷售人員口袋”這一段距離是世界上最長(zhǎng)的距離,我覺(jué)得形容得很貼切。

只要客戶不掏錢出來(lái),我們就永遠(yuǎn)得不到,所以如何縮短這一段距離是至關(guān)重要的。

與客戶的溝通以及相處中隨時(shí)以“利他”的思考方式去進(jìn)行思考,如何幫助客戶,如何才能讓客戶處在最佳利益的狀態(tài),如何才能讓客戶覺(jué)得貼心,才會(huì)幫客戶解決困擾,才會(huì)讓客戶喜歡買你推銷的房子,才會(huì)讓客戶將你視為朋友,而不是在客戶的眼中只是一個(gè)老想把房子賣給他,如此失敗的一個(gè)銷售人員而已。

利他的思考方式可以讓我們跟客戶站在同一陣線去解決問(wèn)題,你是他的最佳戰(zhàn)友,而不是站在你銷我買的對(duì)立立場(chǎng)。

在銷售工作的過(guò)程中,常常會(huì)不自覺(jué)地陷入自己制造的誤區(qū)而不自知。

這其中有兩個(gè)誤區(qū)是我們最容易掉進(jìn)去的,所以必須隨時(shí)提醒自己。

其一是:當(dāng)我們想要將手上的房子銷售給客戶的時(shí)候,客戶真的需要嗎?是他真的需要還是我們覺(jué)得他需要,如果只是單方面我們覺(jué)得他需要,那么成交可能就會(huì)距離我們遙遠(yuǎn)而且機(jī)會(huì)渺茫。

所以在面對(duì)客戶銷售之前,如何喚起他的“需求意識(shí)”,以及如何創(chuàng)造他們的需求是我們必須要用心的重點(diǎn),因?yàn)樵谒徽J(rèn)為自己需要的時(shí)候,他是絕對(duì)不可能點(diǎn)頭同意成交的。

對(duì)客戶來(lái)說(shuō)最好的房子就是客戶已經(jīng)產(chǎn)生需求的房子才是最好的房子,所以優(yōu)先銷售需求,然后再銷售房子給客戶,而不是先銷售房子后才銷售需求。

其二是:我們所提出的意見(jiàn)是基于客戶的需求來(lái)考慮的,還是我們只將焦點(diǎn)集中在自己的業(yè)績(jī)完成上,所提出的意見(jiàn)是為客戶量身定做,還是為我們自己量身定做。

這兩種心態(tài)造成我們和客戶之間的不同距離。

我們當(dāng)然希望客戶的訂單越大越好,成交的金額越高越好,但是客戶的期望卻并非如此。

每一個(gè)客戶的期望都是希望能夠在最低的金額下發(fā)揮到最高的效率,客戶并不是吝嗇花錢或者挑毛病,因?yàn)閾Q一個(gè)角度來(lái)思考,如果我們自己是客戶,當(dāng)我們決定要花錢買房的時(shí)候說(shuō)不定比現(xiàn)在這些抱怨的客戶更加的挑剔。

一個(gè)成功的銷售人員在客戶的心目中是客戶問(wèn)題的解決者,而絕對(duì)不是客戶問(wèn)題的制造者。

其實(shí)在這個(gè)世界上最難銷售最難面對(duì),以及最挑剔的客戶常常就是自己。

因?yàn)槟阕约鹤钋宄@樣的房子能不能夠滿足自己的需求,要說(shuō)服自己購(gòu)買并不是一件容易的事,如果能夠讓自己燃燒起購(gòu)買的欲望,甚至讓自己下定決心購(gòu)買,你需要的是什么呢?而在自己銷售給自己的過(guò)程中十有八九你會(huì)詢問(wèn)自己的問(wèn)題可能也會(huì)是客戶會(huì)問(wèn)的問(wèn)題,怎樣的回答方式可以令你自己滿意呢?如果你已經(jīng)能夠成功地說(shuō)服自己購(gòu)買,那么在市場(chǎng)上所會(huì)面臨的問(wèn)題你差不多都已經(jīng)考慮在內(nèi)了。

這是一種很好的練習(xí)方式。

拿自己來(lái)試試看一定好過(guò)拿客戶來(lái)試,如果自己都說(shuō)服不了,你如何能夠有十足的信心去面對(duì)客戶呢?所以在我們銷售房子給客戶之前應(yīng)該先試著銷售這樣的商品給我們自己,嘗試去說(shuō)服自己購(gòu)買,一人同時(shí)扮演兩個(gè)角色作攻防。

一個(gè)是我們所謂百般難纏的客戶,一個(gè)是銷售人員,一個(gè)不斷提出拒絕購(gòu)買的理由,另一個(gè)不斷地提出好處、利益和價(jià)值,一個(gè)扮演沒(méi)有興趣購(gòu)買的客戶,一個(gè)扮演不斷挖掘與創(chuàng)造客戶需求的銷售人。

在這樣的攻防中如果你能夠成功的銷售商品給自己,就等于你已經(jīng)了解客戶了。

用這樣的方式只要不斷地練習(xí)就可以幫助一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)提升其察言觀色的能力。

最終你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己越來(lái)越懂得客戶要什么,越了解客戶在想什么,再也不會(huì)去抱怨,我都不知道客戶的心里到底在想什么!因?yàn)槟阋呀?jīng)可以很容易在角色轉(zhuǎn)換的練習(xí)中進(jìn)到你的客戶的心里最深處了,這樣才叫做真正的掌握客戶行為,掌握客戶心理。

對(duì)置業(yè)顧問(wèn)而言,穩(wěn)定踏實(shí)的業(yè)績(jī)就是從這里開(kāi)始的。

銷售如何寫心得篇三

作為一名銷售員,成功與否常常取決于自身的態(tài)度和技巧。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上,要成為一個(gè)出色的銷售員并不容易。以下我將與大家分享我作為一名銷售員的心得體會(huì)。

首先,作為一名銷售員,建立良好的溝通技巧是成功的關(guān)鍵。要銷售產(chǎn)品或服務(wù),首先需要與客戶建立起良好的溝通。我們應(yīng)該用積極的態(tài)度和真誠(chéng)的笑容來(lái)與客戶交流,展示出誠(chéng)信和專業(yè)。與客戶交流時(shí),要注意傾聽(tīng)對(duì)方的需求和問(wèn)題,然后給予有效的回應(yīng)和解決方案,確??蛻舾械奖蛔鹬睾椭匾?。

其次,有效的時(shí)間管理對(duì)于銷售員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。作為銷售員,我們面對(duì)的是一天比一天更快節(jié)奏的工作環(huán)境,因此要學(xué)會(huì)合理安排時(shí)間。這就需要我們有良好的計(jì)劃和組織能力,能夠合理安排任務(wù)的優(yōu)先級(jí),并能夠高效地處理工作。同時(shí),我們還需要對(duì)自己設(shè)立明確的目標(biāo),并且不斷追求進(jìn)步和提高自己的銷售能力。

此外,專業(yè)知識(shí)的積累也是成為一名優(yōu)秀銷售員的重要條件。要銷售產(chǎn)品或服務(wù),我們必須了解產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和用途,才能夠在與客戶交流時(shí)給予他們確切的解答。因此,我們應(yīng)該經(jīng)常學(xué)習(xí)并時(shí)刻保持對(duì)市場(chǎng)和產(chǎn)品的敏感度,了解行業(yè)的最新動(dòng)態(tài),不斷提升自己的專業(yè)知識(shí),以便更好地為客戶提供服務(wù)。

此外,為了提高銷售業(yè)績(jī),我們還需要不斷錘煉自己的銷售技巧。銷售技巧是指在與客戶交流過(guò)程中,通過(guò)合理而巧妙的方法來(lái)影響和說(shuō)服客戶的能力。這需要我們不斷修煉自我,通過(guò)參加培訓(xùn)、分享經(jīng)驗(yàn)等方式來(lái)改進(jìn)自己的銷售技巧。例如,我們可以學(xué)習(xí)如何與不同類型的客戶溝通,掌握利用心理學(xué)原理來(lái)引導(dǎo)客戶做出購(gòu)買決策的方法,提高自己的銷售能力和業(yè)績(jī)。

最后,為了成為一名出色的銷售員,我們還需要不斷積極地反思和改進(jìn)自己的工作方式。通過(guò)反思和總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),我們可以找到自己的不足之處,并制定相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃。例如,我們可以反思自己在與客戶交流時(shí)是否存在不足之處,是否有更好的方法來(lái)提高銷售效果。只有不斷反思和改進(jìn),才能不斷進(jìn)步,提升自己的銷售能力,成為一名出色的銷售員。

總之,作為一名銷售員,建立良好的溝通技巧,合理安排時(shí)間,積累專業(yè)知識(shí),提高銷售技巧,并不斷反思和改進(jìn)自己的工作方式,對(duì)于提高銷售業(yè)績(jī)和成為一名出色的銷售員至關(guān)重要。只有不斷努力和進(jìn)步,才能在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出,取得成功。

銷售如何寫心得篇四

銷售作為現(xiàn)今商業(yè)社會(huì)中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),對(duì)企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的成長(zhǎng)都具有重要意義。然而,由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈和消費(fèi)者的不斷變化,銷售工作變得越來(lái)越具有挑戰(zhàn)性。要在這樣的環(huán)境中打出勝仗,就需要有一定的策略和心得體會(huì)。本文將從個(gè)人經(jīng)驗(yàn)出發(fā),分享一些關(guān)于如何打勝仗的心得體會(huì)。

第二段:認(rèn)清市場(chǎng)定位。

要打好銷售這場(chǎng)戰(zhàn)斗,首先要認(rèn)清市場(chǎng)定位。每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢(shì)和擅長(zhǎng)領(lǐng)域,要根據(jù)自己的特點(diǎn)找準(zhǔn)合適的市場(chǎng),從而提高銷售的成功率。同時(shí),也需要了解各行業(yè)的市場(chǎng)趨勢(shì)和消費(fèi)者的需求,有針對(duì)性地制定銷售策略。只有認(rèn)清市場(chǎng)的定位,才能有的放矢地進(jìn)行銷售,從而增加成功的機(jī)會(huì)。

第三段:強(qiáng)化客戶意識(shí)。

在銷售過(guò)程中,客戶是極為重要的。只有深入了解客戶的需求和喜好,才能制定合適的銷售策略和方案。在接觸客戶的過(guò)程中,要注重建立良好的關(guān)系,體會(huì)他們的感受和想法,從而更好地解決問(wèn)題,并提供合適的產(chǎn)品和服務(wù)。另外,也要善于利用網(wǎng)絡(luò)和社交媒體等渠道,擴(kuò)大自己的人脈圈,獲取更多的客戶資源。

第四段:不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)。

銷售是一個(gè)非常富有挑戰(zhàn)性的行業(yè),不僅需要具備客戶意識(shí),更需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)。學(xué)習(xí)可以包括行業(yè)趨勢(shì)、新產(chǎn)品信息、市場(chǎng)價(jià)格、銷售技巧等等。只有不斷更新自己的知識(shí)儲(chǔ)備,才能更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和客戶需求,提高銷售的成功率。

第五段:心態(tài)上保持積極。

在銷售過(guò)程中,心態(tài)對(duì)于成功非常重要。只有始終保持積極的心態(tài),才能更好地挑戰(zhàn)困難和失敗。在長(zhǎng)期的銷售工作中,難免會(huì)遇到一些失敗和不足,但是只要不放棄,持續(xù)改進(jìn),并保持積極的心態(tài),最終必然會(huì)取得成功。

結(jié)論:五段式的文章,在論述完每一個(gè)亮點(diǎn)后,需要做一個(gè)小結(jié)。結(jié)論部分需要強(qiáng)調(diào)本文的主旨,重申通過(guò)以上自己的見(jiàn)聞體驗(yàn),對(duì)于如何打勝仗,心得體會(huì)是什么,并提供一些總結(jié)性的建議。

銷售如何寫心得篇五

第一段:

銷售是企業(yè)生存發(fā)展的重要組成部分。作為銷售人員,除了要掌握業(yè)務(wù)知識(shí)和銷售技巧,還需要進(jìn)行不斷的反思和總結(jié),提升自己的能力和業(yè)績(jī)。寫銷售心得體會(huì)是一種很好的方式,可以幫助銷售人員深入思考和總結(jié)自己工作中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),更好地提高銷售水平。

第二段:

寫銷售心得體會(huì)需要注意以下幾點(diǎn):首先,要明確寫作的目的和受眾。寫作的目的是為了讓其他銷售人員從中受益,提高自己的銷售能力。受眾包括自己、公司領(lǐng)導(dǎo)、同事、新加入的銷售人員等不同層次的人員。其次,要結(jié)合實(shí)際情況,寫出實(shí)用性強(qiáng)、具有指導(dǎo)性的內(nèi)容。最后,要注重語(yǔ)言表達(dá)和形式規(guī)范,做到簡(jiǎn)明扼要、易于閱讀、格式規(guī)范。

第三段:

銷售心得體會(huì)寫作的內(nèi)容應(yīng)包括以下幾個(gè)方面:一是對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)。銷售人員需要對(duì)所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)有充分的了解,包括客戶需求、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況、產(chǎn)品特點(diǎn)等。二是對(duì)產(chǎn)品的熟悉和了解。銷售人員需要了解產(chǎn)品的特點(diǎn)、使用方法、優(yōu)缺點(diǎn)等,這有助于銷售人員更加自信和專業(yè)地向客戶推銷產(chǎn)品。三是對(duì)銷售技巧和方法的總結(jié)與提升。銷售人員需要總結(jié)出有效的銷售方法和技巧,不斷地提升自己的銷售能力。四是對(duì)客戶關(guān)系的維護(hù)和管理。銷售人員需要主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系,了解客戶的需求和關(guān)注點(diǎn),及時(shí)回答客戶的咨詢和問(wèn)題,做好客戶關(guān)系的維護(hù)和管理。

第四段:

寫銷售心得體會(huì)的有益之處是顯而易見(jiàn)的。一方面,它可以幫助銷售人員深入反思和總結(jié)自己的工作,發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,找到提升自己的方法。另一方面,它也可以幫助其他銷售人員獲得更多的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),提高銷售能力和工作效率。此外,在公司內(nèi)部分享自己的銷售心得體會(huì),還可以起到很好的推廣和宣傳作用,提高公司在客戶心目中的形象和信譽(yù)度。

第五段:

最后需要強(qiáng)調(diào)的是,寫銷售心得體會(huì)并不是一次性的任務(wù),而是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。銷售人員應(yīng)該不斷地反思、總結(jié)、提升自己的能力,為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。同時(shí),公司也應(yīng)該鼓勵(lì)銷售人員進(jìn)行反思和總結(jié),為他們提供良好的工作環(huán)境和發(fā)展機(jī)會(huì),激發(fā)他們的工作熱情和創(chuàng)造力。只有這樣,銷售人員才能更好地發(fā)揮自己的作用,為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。

銷售如何寫心得篇六

第一段:介紹銷售員的工作特點(diǎn)和重要性(200字)。

作為一名銷售員,我們的工作是為了推動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)的銷售。銷售員是企業(yè)與消費(fèi)者之間的橋梁,起到了至關(guān)重要的作用。首先,銷售員需要深入了解產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),能夠清晰地向顧客介紹和展示產(chǎn)品的價(jià)值。其次,銷售員需要具備良好的溝通能力和說(shuō)服力,能夠有效地與顧客建立信任關(guān)系,并將顧客的需求轉(zhuǎn)化為購(gòu)買行為。最后,銷售員需要具備一定的市場(chǎng)洞察力,能夠預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)和顧客需求的變化,及時(shí)調(diào)整銷售策略。

第二段:積極主動(dòng)與顧客互動(dòng)(300字)。

作為銷售員,積極主動(dòng)與顧客互動(dòng)是至關(guān)重要的。首先,我們應(yīng)主動(dòng)迎接顧客,并展示出熱情和友好的態(tài)度。這可以讓顧客感受到我們的誠(chéng)意,并建立起良好的溝通基礎(chǔ)。其次,我們應(yīng)積極了解顧客的需求和偏好,有針對(duì)性地向他們推薦適合的產(chǎn)品或服務(wù)。這樣不僅能夠滿足顧客的需求,還能夠提高銷售轉(zhuǎn)化率。另外,我們還應(yīng)主動(dòng)了解顧客的反饋和意見(jiàn),及時(shí)解決他們的問(wèn)題,以提升顧客的滿意度和忠誠(chéng)度。

第三段:不斷學(xué)習(xí)和提升銷售技巧(300字)。

銷售是一門綜合性的工作,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中,不斷提升銷售技巧是必要的。首先,我們應(yīng)不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和行業(yè)動(dòng)態(tài),了解產(chǎn)品改進(jìn)或新產(chǎn)品的信息。這樣可以增加我們的信心和專業(yè)性,并更好地回答顧客的問(wèn)題。其次,我們還應(yīng)提升溝通和說(shuō)服力的能力。通過(guò)學(xué)習(xí)談判和銷售心理學(xué)知識(shí),我們可以更好地與顧客溝通,了解他們的需求,從而更好地提供解決方案。最后,我們還可以通過(guò)銷售培訓(xùn)和與其他銷售員的交流來(lái)不斷提升自己的銷售技巧和經(jīng)驗(yàn)。

第四段:保持積極的工作態(tài)度和強(qiáng)大的抗壓能力(200字)。

銷售工作是一項(xiàng)高度挑戰(zhàn)的工作,常常面臨著競(jìng)爭(zhēng)激烈和壓力巨大的環(huán)境。因此,保持積極的工作態(tài)度和強(qiáng)大的抗壓能力是非常重要的。首先,我們應(yīng)以樂(lè)觀和積極的態(tài)度對(duì)待工作中的困難和挑戰(zhàn)。面對(duì)銷售失敗或遇到困難,我們應(yīng)以積極的心態(tài)去尋找解決方案,并不斷調(diào)整和改進(jìn)自己的銷售策略。其次,我們還應(yīng)具備良好的抗壓能力。在高壓的工作環(huán)境下,我們要時(shí)刻保持冷靜和理智,不受壓力的干擾,專注于解決問(wèn)題和實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。

第五段:維護(hù)良好的客戶關(guān)系和建立長(zhǎng)期合作(200字)。

銷售員要想成為優(yōu)秀的銷售員,就必須注重維護(hù)良好的客戶關(guān)系和建立長(zhǎng)期合作。首先,我們應(yīng)積極與顧客保持聯(lián)系,及時(shí)回訪和跟進(jìn),了解他們的使用情況和反饋意見(jiàn)。這樣既能夠增加顧客的滿意度,還能夠獲得他們的支持和口碑推廣。其次,我們還應(yīng)主動(dòng)與顧客建立信任和忠誠(chéng)度。通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),解決顧客的問(wèn)題,在關(guān)鍵時(shí)刻給予支持和幫助,我們可以建立起長(zhǎng)期的合作關(guān)系,使其成為我們的忠實(shí)顧客,并為我們帶來(lái)更多的銷售機(jī)會(huì)。

總結(jié):作為一名銷售員,我們應(yīng)具備良好的溝通能力、豐富的產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)素養(yǎng),并不斷學(xué)習(xí)和提升自己的銷售技巧。同時(shí),我們還應(yīng)保持積極的工作態(tài)度和強(qiáng)大的抗壓能力,在工作中建立良好的客戶關(guān)系,并與顧客建立長(zhǎng)期合作。只有這樣,我們才能成為一名出色的銷售員,為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

銷售如何寫心得篇七

第一段:簡(jiǎn)介銷售心得的重要性和寫作目的(200字)。

銷售心得體會(huì)和感悟是從銷售工作中總結(jié)出來(lái)的寶貴經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)具有重要的指導(dǎo)意義。在寫作銷售心得時(shí),我們可以回顧自己的銷售經(jīng)歷,尋找成功和失敗的原因,并將其轉(zhuǎn)化為可行的方法和思考方式。本文旨在探討如何寫好銷售心得,以及如何從中汲取經(jīng)驗(yàn),提高銷售能力。

第二段:總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)(300字)。

在寫銷售心得時(shí),首先需要總結(jié)自己的銷售經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)?;仡欉^(guò)去的銷售活動(dòng),我們可以發(fā)現(xiàn)一些成功和失敗的案例。對(duì)于成功的案例,我們可以分析成功的原因,并思考是否可以將這些成功的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到未來(lái)的銷售工作中。對(duì)于失敗的案例,我們要找出失敗的原因,并尋找相應(yīng)的解決辦法。在總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)時(shí),我們應(yīng)盡量客觀且全面地反思自己的銷售行為和決策。

第三段:提煉有效的銷售方法和技巧(300字)。

在總結(jié)完銷售經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)之后,我們需要提煉出一些有效的銷售方法和技巧。這些方法和技巧可以包括自我建設(shè),如提高自己的言辭能力和銷售技巧;溝通技巧,如與客戶建立良好的關(guān)系和理解客戶需求;以及市場(chǎng)分析和競(jìng)爭(zhēng)策略等。在提煉銷售方法和技巧時(shí),我們要根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行適度的調(diào)整,遵循客戶至上的原則,并且不斷創(chuàng)新和學(xué)習(xí)。

一旦我們總結(jié)并提煉出有效的銷售方法和技巧,就可以將這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)分享給其他的銷售人員。通過(guò)分享銷售心得和感悟,我們可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的交流和學(xué)習(xí),提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的銷售水平。同時(shí),分享銷售心得也是一種對(duì)自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的總結(jié)和回顧。通過(guò)將經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)分享給他人,我們可以更好地鞏固和加深自己的理解和認(rèn)識(shí)。

總之,寫銷售心得是一個(gè)對(duì)自身銷售能力提升的過(guò)程。通過(guò)總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),提煉有效的銷售方法和技巧,分享心得和感悟,我們不僅可以提高自己的銷售能力,還可以促進(jìn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。寫銷售心得是對(duì)自身學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的總結(jié),也是對(duì)銷售職業(yè)的熱愛(ài)和追求。因此,無(wú)論是銷售新人還是資深銷售人員,都應(yīng)該重視并主動(dòng)寫銷售心得,用它來(lái)指導(dǎo)自己的銷售工作,不斷追求卓越。

銷售如何寫心得篇八

銷售是商業(yè)中最重要的部分之一。每次成功的銷售都會(huì)帶來(lái)更多的收入和利潤(rùn),但實(shí)現(xiàn)銷售的成功并不總是容易的。作為一名銷售人員,需要追求成功的“秘訣”,并不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)銷售技巧和策略。在此文章中,我將分享我在銷售領(lǐng)域中取得成功的心得和體會(huì),希望對(duì)其他銷售人員有所幫助。

第二段:了解客戶需求。

了解客戶需求是銷售成功的關(guān)鍵。與客戶交流時(shí),我們需要注意他們的所需,而不僅僅是簡(jiǎn)單地推銷我們自己的產(chǎn)品。通過(guò)詢問(wèn)開(kāi)放性問(wèn)題,可以幫助我們更好地了解客戶需要什么。在客戶了解我們的產(chǎn)品后,我們可以通過(guò)提供替代選項(xiàng)和更好的解決方案來(lái)幫助客戶做出最好的決策。

第三段:建立信任。

建立客戶信任是銷售成功的另一個(gè)重要因素。我們需要成為可信的伙伴,通過(guò)有效的溝通、誠(chéng)實(shí)和為客戶著想的方式,建立與客戶的緊密聯(lián)系,以此為基礎(chǔ),推銷我們的產(chǎn)品。對(duì)于一些潛在的客戶,我們可以提供一些免費(fèi)的活動(dòng),例如免費(fèi)試用或研討會(huì),以建立良好的信譽(yù)和口碑。

第四段:關(guān)注客戶體驗(yàn)。

客戶體驗(yàn)在銷售過(guò)程中起著關(guān)鍵作用。無(wú)論是在銷售前,銷售中還是銷售后,我們都需要關(guān)注客戶體驗(yàn)??蛻粼谂c我們互動(dòng)的每個(gè)階段都需要明確、透明、專業(yè)和高效的服務(wù)。我們可以通過(guò)提供各種學(xué)習(xí)資源、提供即使更新的消息,以及定期的跟進(jìn)建立積極的溝通,并且為客戶提供解決問(wèn)題的解決方案,以提高客戶體驗(yàn)。

第五段:持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)。

要在銷售領(lǐng)域獲得成功,銷售人員需要始終保持學(xué)習(xí)和改進(jìn)的態(tài)度。我們需要不斷了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、感知客戶變化以及關(guān)注行業(yè)趨勢(shì)。同時(shí),我們也應(yīng)當(dāng)持續(xù)提升自己的技能,例如溝通技巧、營(yíng)銷技能、談判技能和產(chǎn)品知識(shí)等。通過(guò)掌握更多的知識(shí)和技能,我們可以發(fā)現(xiàn)并加強(qiáng)自己的優(yōu)勢(shì),從而在銷售領(lǐng)域更具競(jìng)爭(zhēng)力。

結(jié)論:

在這篇文章中,我分享了關(guān)于如何把銷售做成功的一些心得和體會(huì)。并且,在銷售領(lǐng)域中,了解客戶需求、建立信任、關(guān)注客戶體驗(yàn)以及持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn),這些因素都有助于實(shí)現(xiàn)銷售成功。最后,我希望我的建議和看法可以幫助銷售人員提升自己的技能和表現(xiàn)。

銷售如何寫心得篇九

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中,銷售人員的能力成為企業(yè)取得成功的重要因素之一。銷售心得體會(huì)總結(jié)是銷售人員將過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)進(jìn)行反思和總結(jié)的重要方式之一。本文將從明確總結(jié)的目的、整理具體內(nèi)容、提煉關(guān)鍵要點(diǎn)、給出寶貴建議和持續(xù)改進(jìn)幾個(gè)方面,為大家介紹如何寫好銷售心得體會(huì)總結(jié)。

第二段:明確總結(jié)的目的。

在寫銷售心得體會(huì)總結(jié)之前,首先需要明確總結(jié)的目的。銷售心得體會(huì)總結(jié)的目的主要有兩個(gè)方面。首先,是為了回顧和總結(jié)過(guò)去一段時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn),分析成功之處和不足之處,幫助銷售人員進(jìn)一步完善自己的銷售技巧和提高工作效率。其次,是為了分享總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),讓其他銷售人員避免犯同樣的錯(cuò)誤,加快他們的成長(zhǎng)進(jìn)程。

第三段:整理具體內(nèi)容。

在進(jìn)行銷售心得體會(huì)總結(jié)之前,銷售人員需要整理具體的工作內(nèi)容。這包括了與客戶的溝通記錄、銷售過(guò)程中的困難和挑戰(zhàn)、銷售策略和方法的應(yīng)用等。通過(guò)整理這些具體的內(nèi)容,可以幫助銷售人員深入思考,對(duì)自己的銷售工作進(jìn)行全面評(píng)估。

第四段:提煉關(guān)鍵要點(diǎn)。

在整理具體內(nèi)容的基礎(chǔ)上,銷售人員需要提煉出關(guān)鍵要點(diǎn)。這些關(guān)鍵要點(diǎn)可以是成功的銷售策略和技巧,也可以是遇到的問(wèn)題和教訓(xùn)。關(guān)鍵要點(diǎn)要具有指導(dǎo)性和實(shí)用性,能夠幫助其他銷售人員更好地應(yīng)對(duì)類似的情況。在提煉關(guān)鍵要點(diǎn)的過(guò)程中,銷售人員可以采用歸納總結(jié)的方法,將相似的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行歸類,提取出共性和規(guī)律。

第五段:給出寶貴建議和持續(xù)改進(jìn)。

在總結(jié)出關(guān)鍵要點(diǎn)之后,銷售人員可以給出寶貴建議和持續(xù)改進(jìn)的方向。這些建議和方向可以針對(duì)自己的銷售工作,也可以對(duì)其他銷售人員有所啟發(fā)。例如,可以提出改進(jìn)銷售溝通的技巧,加強(qiáng)客戶關(guān)系的建立和維護(hù),提高銷售工作的效率等。同時(shí),銷售人員也需要持續(xù)改進(jìn)自己的銷售技能和知識(shí),不斷學(xué)習(xí)和更新銷售理論和方法,以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化和競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)。

總結(jié):

銷售心得體會(huì)總結(jié)對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)是一種重要的反思和學(xué)習(xí)方法。通過(guò)明確總結(jié)的目的、整理具體內(nèi)容、提煉關(guān)鍵要點(diǎn)、給出寶貴建議和持續(xù)改進(jìn),銷售人員可以不斷提高自己的銷售能力,取得更好的銷售業(yè)績(jī)。同時(shí),銷售人員也可以通過(guò)分享總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),幫助其他銷售人員快速成長(zhǎng),共同推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。因此,寫好銷售心得體會(huì)總結(jié)對(duì)于每一位銷售人員來(lái)說(shuō)都是必不可少的工作。通過(guò)不斷總結(jié)和改進(jìn),銷售人員可以不斷提升自己的銷售能力,為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的價(jià)值。

銷售如何寫心得篇十

銷售行業(yè)從來(lái)都是一個(gè)關(guān)鍵的行業(yè),其重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們所想象的范疇。作為一名銷售人員,我們需要經(jīng)常與客戶接觸,并且還要兼顧著各種各樣的銷售成交問(wèn)題。所以,如何做好銷售成交是我們必須掌握的一項(xiàng)重要技能。在本文中,我將分享我的心得和體會(huì),希望可以幫助大家更好地提高自身的銷售能力。

第二段:采取積極主動(dòng)措施。

在銷售時(shí)要始終采取積極主動(dòng)的態(tài)度,畢竟主動(dòng)出擊比被動(dòng)等待收益更多。我們需要根據(jù)客戶的需求和心理,提前做好準(zhǔn)備和規(guī)劃,以便在客戶與我們接觸的那一刻,我們能夠迅速抓住客戶的需求點(diǎn)和痛點(diǎn),為其提供更加全面的服務(wù)。

第三段:傳遞滿意度的重要性。

在銷售過(guò)程中,客戶的滿意度是我們最終達(dá)成成交的決定性因素之一。因此,我們需要在銷售過(guò)程中注重與客戶的溝通和交流,充分了解客戶的真實(shí)需求,使其感受到我們做到了真正的服務(wù)。我們需要在與客戶交流時(shí),始終保持誠(chéng)信和透明度,不管是問(wèn)題還是答案,都要給客戶說(shuō)出來(lái),讓其感受到我們的真實(shí)態(tài)度和對(duì)其的認(rèn)真負(fù)責(zé)。

第四段:強(qiáng)調(diào)個(gè)性化服務(wù)的重要性。

在銷售中,我們需要注意到客戶的個(gè)性化服務(wù)需求,因?yàn)槊總€(gè)客戶的需求都是不同的。因此,我們需要在與客戶接觸的過(guò)程中,逐步了解其喜好,理解其需要的服務(wù),并在銷售過(guò)程中,針對(duì)性的提供個(gè)性化服務(wù)。這樣的方式,有助于我們更好地為客戶量身定制服務(wù),滿足其不同需求,從而能夠引導(dǎo)客戶更快地進(jìn)行決策和成交。

第五段:總結(jié)。

總體而言,在銷售過(guò)程中,我們需要掌握許多技能,但最重要的是我們始終要將客戶的利益放在首位,從客戶的角度出發(fā),提供更全面、更專業(yè)、更合適的銷售服務(wù),最終實(shí)現(xiàn)雙贏的局面。如果我們始終保持著客戶為核心的理念,充分傾聽(tīng)客戶并提供符合其需求的服務(wù),我們的銷售成交就會(huì)大幅度提高。

銷售如何寫心得篇十一

2、折中策略。

3、不要立刻接受對(duì)方的第一次報(bào)價(jià)。

4、對(duì)于報(bào)價(jià),你應(yīng)該永遠(yuǎn)感到意外。

5、絕不反駁的策略。

6、不情愿的買(賣)家。

7、鉗子策略。

中場(chǎng)談判技巧。

1、更高權(quán)威策略。

2、更高權(quán)威法的應(yīng)對(duì)。

3、無(wú)法解除對(duì)方訴諸更高權(quán)威的對(duì)策。

4、不關(guān)心你的報(bào)價(jià)客戶。

5、討價(jià)還價(jià)并不意味著要折中雙方的報(bào)價(jià)。

終局談判技巧。

1、索要回報(bào)的策略。

2、白臉黑臉策略。

3、如何應(yīng)對(duì)對(duì)方的白臉-黑臉策略。

4、蠶食策略。

5、逐漸讓步的策略。

6、收回策略――絕招。

7、完美結(jié)束的策略。

談判的目的,是為了各自的利益。戰(zhàn)爭(zhēng)需談判,談判即戰(zhàn)爭(zhēng)。談判可化干戈為玉帛,談判可以四兩撥千斤,談判讓一切皆有可能,談判無(wú)處不在,談判就在你身邊。

幸福需要談判,商業(yè)互動(dòng)需要談判,與人合作需要談判,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)需要談判,國(guó)與國(guó)之間需要談判,夫妻關(guān)系需要談判,親子教育需要談判……世界上只有兩種人:

會(huì)談判的人和不會(huì)談判的人;。

世界上也只有兩種人:說(shuō)服別人的人和被別人說(shuō)服的人。

假如沒(méi)有談判,世界將會(huì)怎樣?

假如不會(huì)談判,你將會(huì)是怎樣?-----羅杰?道森。

談判的目的是為了取得雙贏。

所謂雙贏,就是說(shuō)在離開(kāi)談判桌時(shí),談判雙方都會(huì)感覺(jué)到自己贏得了談判。我們可以用分橘子的故事來(lái)說(shuō)明什么是雙贏。兩個(gè)人面前擺著一個(gè)橘子,他們都想得到這個(gè)橘子,于是他們就開(kāi)始談判。談了半天之后,雙方最終決定最好的方式就是把橘子分成兩半,一人一半。不僅如此,為了公平起見(jiàn),他們將由一個(gè)人來(lái)切,然后由另一個(gè)人先選,這樣就皆大歡喜了??烧勁薪Y(jié)束后,當(dāng)他們開(kāi)始交流自己最初的目的時(shí),雙方卻發(fā)現(xiàn),原來(lái)其中一個(gè)人是想榨橘子汁,而另外一個(gè)人卻想要橘子皮來(lái)做蛋糕。這樣,他們最終意外地找到了一種更好的方式,使得雙方都可以完全得到自己想要的東西。

一、開(kāi)局的談判的策略。

1、提出高于期望的條件。

當(dāng)你知道你的上級(jí)只會(huì)批準(zhǔn)你半天的帶薪假時(shí),為什么還是提出給你一天的帶薪假呢?

找工作時(shí),你為什么總是會(huì)提出高出自己心理預(yù)期的薪資和待遇要求呢?

相信你應(yīng)該知道為什么要在談判時(shí)抬高自己的要求了吧?它可以讓你有談判的空間。

當(dāng)你對(duì)對(duì)方的情況了解得越少,剛開(kāi)始談判時(shí)就應(yīng)該把條件抬得越高。

但需要提醒的是,在開(kāi)出條件之后,你一定要讓對(duì)方感覺(jué)到你的條件是可以商量的。

“或許在更加準(zhǔn)確地了解你的需要之后,我們還可以做一些調(diào)整??删湍壳暗那闆r而言,從你下定的車輛、配置顏色及購(gòu)買方式來(lái)看,我們所能給出的最優(yōu)價(jià)格大約是188800;元。”聽(tīng)到這個(gè)之后,對(duì)方可能會(huì)想:“這個(gè)價(jià)格簡(jiǎn)直太可笑了,不過(guò)似乎還有商量的余地。我不妨花點(diǎn)時(shí)間和他談?wù)?,看看能把價(jià)格壓到多少?”

2、折中策略。

本來(lái)我可以做得更好。一定是哪里出了問(wèn)題?你打算買一部二手車,聽(tīng)到有輛二手車想要出手,開(kāi)價(jià)伍萬(wàn)元。價(jià)格棒極了,車子也很好,你簡(jiǎn)直迫不及待地想要直奔過(guò)去,搶在所有人之前買走這輛車??墒窃谌タ窜嚨穆飞?,你開(kāi)始想,或許自己不應(yīng)該這么爽快地接受對(duì)方的開(kāi)價(jià),所以你決定報(bào)價(jià)40000元,先看看對(duì)方的反應(yīng)。你來(lái)到了車主家里,檢查了車況,稍微試駕了一下,然后告訴車主:“這和我想買的車有些不一樣,不過(guò)如果你能接受40000元的價(jià)格,我會(huì)考慮買下來(lái)?!边@樣然后你開(kāi)始等,等著對(duì)方給你討價(jià)還價(jià)。可事實(shí)上,對(duì)方只是平靜地看了看他老婆,說(shuō)道:“你覺(jué)得怎么樣,親愛(ài)的?”他妻子說(shuō):“好嘛,賣給他吧?!?/p>

“哇,我簡(jiǎn)直不敢相信!”

你難道會(huì)暗自慶幸自己遇到了一家慷慨的公司嗎?我想不會(huì)的。你或許會(huì)想:“剛才要是讓他加25%就好了?!?/p>

3、不要立刻接受對(duì)方的第一次報(bào)價(jià)。

總結(jié)出來(lái)什么了嗎?

4、對(duì)于報(bào)價(jià),你應(yīng)該永遠(yuǎn)感到意外。

一旦聽(tīng)到對(duì)方報(bào)價(jià)之后,你的第一個(gè)反應(yīng)通常應(yīng)該是大吃一驚。沒(méi)有感到意外的情形:打個(gè)比方,你來(lái)到一個(gè)度假勝地,停下來(lái)看一位畫家畫素描。他并沒(méi)有標(biāo)明價(jià)格,于是你問(wèn)他多少錢一幅,他告訴你300元。如果你并沒(méi)有感到意外,他就會(huì)接著告訴你,“上色另收100元”,如果你仍然沒(méi)有覺(jué)得意外,他就會(huì)繼續(xù)說(shuō):“加200還可以裝裱,這樣更好看一些。”其實(shí)他初次報(bào)的300元已經(jīng)包含了上色和裱。

你是汽車銷售員,客戶要求你辦好一切手續(xù)送貨上門,卻不愿簽定任何協(xié)議;。

在以上這些情況當(dāng)中,對(duì)方很可能根本沒(méi)有想過(guò)你會(huì)接受他們的條件,但如果你并沒(méi)有對(duì)他們的要求感到意外,他們就會(huì)自然而然地想:“說(shuō)不定他真的會(huì)答應(yīng)我的要求。我從來(lái)沒(méi)想到他會(huì)答應(yīng),不過(guò)他看起來(lái)并沒(méi)有感到意外,我不如繼續(xù)加碼,看看能得到多少好處?!?/p>

我有個(gè)朋友是一位職業(yè)講師,他曾經(jīng)參加過(guò)今天這樣的談判專家培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束之后,他發(fā)現(xiàn)自己完全可以使用在培訓(xùn)當(dāng)中講到的談判技巧來(lái)提高自己的收費(fèi)。當(dāng)時(shí)他的業(yè)務(wù)還剛剛開(kāi)始,每次培訓(xùn)的收費(fèi)也只有1500元。參加完培訓(xùn)后不久,一家公司請(qǐng)他做一次內(nèi)部培訓(xùn)。這家公司的培訓(xùn)主管告訴他:“我們很想聘請(qǐng)你為我們做一次培訓(xùn),可我們最多只能付給你1500元?!币窃谝郧?,他肯定會(huì)說(shuō):“好,沒(méi)問(wèn)題?!笨涩F(xiàn)在不同了,只見(jiàn)他吃驚得倒抽了一口冷氣,然后說(shuō):“1500元?我簡(jiǎn)直不敢相信,1500元可不行!”

只見(jiàn)那培訓(xùn)主管皺著眉頭沉默了半天說(shuō):“我們最多只能付給你2500元。”這也就意味著我的朋友每場(chǎng)培訓(xùn)可以多賺1000元,而他一共只用了幾分鐘的談判。這可是不錯(cuò)的回報(bào)。

這個(gè)案例再次告訴我什么?

5、絕不反駁的策略。

比如你在申請(qǐng)一份工作,對(duì)方的人力資源主管告訴你:“我感覺(jué)你在這個(gè)行業(yè)并沒(méi)有太多經(jīng)驗(yàn)?!比绻惴瘩g說(shuō):“我以前做過(guò)比這個(gè)更有挑戰(zhàn)性的工作?!睂?duì)方很可能會(huì)把你的話理解成“我是對(duì)的,你是錯(cuò)的”。這時(shí)對(duì)方就會(huì)被迫地捍衛(wèi)自己的立場(chǎng)。所以你應(yīng)該這樣說(shuō):“我完全理解你的意思。還有許多人也都是這么說(shuō)的??晌乙恢币詠?lái)做的工作和現(xiàn)在貴公司空缺職位之間有很多共同之處,這些共同之處可能并不是那么明顯,所以我可以向你詳細(xì)解釋一下,好嗎?”

6、不情愿的買(賣)家即便迫不及待,也要表現(xiàn)得不情愿。

我有個(gè)同事,他急于想把他的二手車出手,以便購(gòu)買新車。他知道我想買個(gè)二手車,于是經(jīng)常不經(jīng)意地在我面前說(shuō)他車子好。我就問(wèn)他:“哥,你看你這車那么好,兄弟正要想要一臺(tái),轉(zhuǎn)讓給我好嘛?”他眼睛一瞪:“不行,不行。我不想賣這車,這車性能這么好,我起碼還能開(kāi)它五年。這車在市面上起碼要賣兩萬(wàn)多。雖然,我不想賣,但是兄弟,你若能出兩萬(wàn)二的話,我就忍痛了。”我大吃一驚:“啥?兩萬(wàn)二,你買才買成一萬(wàn)八,你搶人嗦?”他笑道:“我跟你打賭,你一萬(wàn)八絕對(duì)買不到這樣的車了?!蔽蚁肓艘幌?,這個(gè)真還有可能。于是,我又說(shuō)了:“那咱倆兄弟這么好關(guān)系,你不可能賺我的錢吧,就一萬(wàn)八好嗎?”

7、鉗子策略及反鉗子策略。

比如說(shuō)你是4s店精品主管。一家皮革公司給你打電話要求合作,你說(shuō)道:“我們真的對(duì)現(xiàn)在的供應(yīng)商十分滿意,不過(guò)我想再找一位后備供應(yīng)商也沒(méi)什么害處,這樣可以讓他們更加努力。如果你能把價(jià)格降到每套600元,我想我可以先買100套?!边@時(shí)對(duì)方冷靜地告訴你:“十分抱歉,這價(jià)太低。我想你應(yīng)該可以給個(gè)更好的價(jià)錢?!?/p>

銷售如何寫心得篇十二

第一,誰(shuí)是我們的消費(fèi)者?每年年初定銷售目標(biāo)的時(shí)候很多人都不清楚,到底定多少才合適,很多人定目標(biāo)計(jì)劃拍腦袋全憑想象,坐在辦公室里玩數(shù)字游戲,目標(biāo)任務(wù)隨意分解,至于能不能完成銷售目標(biāo)到時(shí)再說(shuō),首先這是沒(méi)有依據(jù)的不科學(xué)的做法,從態(tài)度上講顯然也是不負(fù)責(zé)任的做法。其實(shí)如何定計(jì)劃定目標(biāo)?定多少目標(biāo)才是科學(xué)的?歸根結(jié)底還得要清楚誰(shuí)是我們的消費(fèi)者,到底有哪些人會(huì)使用我們的產(chǎn)品?帶著這些問(wèn)題認(rèn)真思考,畢竟產(chǎn)品最終是消費(fèi)者使用,弄清楚了這些問(wèn)題以后,才能真正明白我們的銷量從何而來(lái),到底能不能支撐我們的銷售完成,銷售情況的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)會(huì)有怎樣的變化等等,都緊跟著我們的消費(fèi)群體聯(lián)系密切。

第二,我們的消費(fèi)者在哪?市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境狀況之下,這年頭做銷售早已經(jīng)過(guò)了“酒香不怕巷子深”的'時(shí)代,面對(duì)著愈演愈烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和不斷增長(zhǎng)的銷售壓力,你如果不知道我們的消費(fèi)者在哪,天天守在終端妄想著守株待兔,坐享其成,最終守來(lái)的也只有寥寥可數(shù)的消費(fèi)者,自然你能夠等得來(lái)的生意也就屈指可數(shù)。我們只有知道了我們的消費(fèi)者在哪里,有針對(duì)性的走進(jìn)他們離他們更近,讓他們知道我們的品牌,了解我們的產(chǎn)品,告知他們你能提供的方案或產(chǎn)品,幫助他們解決生活中的疑難問(wèn)題,讓他們始終都備受尊重心存感激,最后自然也就會(huì)多一份購(gòu)買我們產(chǎn)品的信心。

第三,如何管理好消費(fèi)者?知道了我們的消費(fèi)者在哪里,合理化的管理好這些消費(fèi)群體,讓每一類消費(fèi)者都能夠最大化的發(fā)揮他們的消費(fèi)潛能,才是我們最愿意看到的事情。怎么管理他們呢?其實(shí)首先就應(yīng)該將消費(fèi)群體進(jìn)行細(xì)分,分好以后有針對(duì)性地選擇適合每一類消費(fèi)群體的宣傳推廣方式。依托一家好的門店,延伸出多個(gè)進(jìn)攻點(diǎn),與產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的消費(fèi)通路,消費(fèi)渠道都是我們可以無(wú)限延伸的對(duì)象,建立起“1+n”的銷售模式,多點(diǎn)同時(shí)展開(kāi)進(jìn)攻,盡可能多的管理好每個(gè)通路的消費(fèi)者,只有這樣上門來(lái)的消費(fèi)者才會(huì)源源不斷!

第四,你懂消費(fèi)者的心嗎?隨著各行各業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,消費(fèi)者也越來(lái)越理性務(wù)實(shí)。我們使出渾身解數(shù)依靠自身的能力做好了前面幾個(gè)環(huán)節(jié),終于吸引了很多的消費(fèi)者上門來(lái),此時(shí)我們不懂消費(fèi)者的心,留不住他的人,也成交不了生意,只能落得前功盡棄,追悔莫及。于是面對(duì)上門來(lái)的消費(fèi)者,我們還必須做好終端門店的要素管理,打造生動(dòng)化的門店,提高終端表現(xiàn)力,提升門店的購(gòu)物感受,刺激消費(fèi)者的購(gòu)物欲望,從而讓上門來(lái)的消費(fèi)者愿意留下了,留下了的消費(fèi)者愿意買東西,買東西的消費(fèi)者甘心情愿買的更多,而且通過(guò)我們的良好服務(wù),在消費(fèi)者內(nèi)心建立良好的口碑,并且自己愿意或者告訴身邊的親朋好友再來(lái)買。

銷售如何寫心得篇十三

首先,做到總結(jié)數(shù)據(jù)化,客觀地用表格來(lái)表述任務(wù)完成情況,取得的成績(jī)。05年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少,實(shí)際完成了銷售任務(wù)多少,超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少,人均銷售額是多少,通道費(fèi)用多少,完成利潤(rùn)多少,與去年同期相比增長(zhǎng)率是多少,周轉(zhuǎn)情況如何,是提高還是降低了。與其他門店相比,我的業(yè)績(jī)排在第幾名?我們的很多主管不愿去看數(shù)據(jù),更不愿去學(xué)習(xí)做數(shù)據(jù)圖表。而我們的總結(jié)中必須多用圖表化工具,如果你能熟練使用excel的自選圖形,就足夠了,那里有好多不錯(cuò)的工具圖樣,能制作各類表格、圖形(如柱狀圖、趨勢(shì)圖、曲線圖、餅狀圖等),用圖表做出來(lái),可以使我們的數(shù)據(jù)結(jié)果更加直觀,一目了然。

其次,針對(duì)以上事實(shí)(數(shù)據(jù)圖表結(jié)果),總結(jié)分析其形成原因,對(duì)不足之處進(jìn)行深刻的剖析,從市場(chǎng)因素、競(jìng)爭(zhēng)、商品結(jié)構(gòu)、陳列、促銷、貨源、服務(wù)、管理等方面檢查總結(jié),找出是何因所致,并用文字詳細(xì)記錄,以備后戒。同時(shí),若是成功的經(jīng)驗(yàn),對(duì)公司其他門店有指導(dǎo)借鑒意義的,需要生動(dòng)的記錄成功的典型案例和經(jīng)驗(yàn),并廣泛推廣。

總之,做總結(jié)就象下完一盤棋,棋手都要復(fù)一下盤,對(duì)棋中留下的許多遺憾進(jìn)行反思,為自己的技能、經(jīng)驗(yàn)和心態(tài)做一個(gè)積累和調(diào)整,然后在下一盤棋中贏回來(lái)。

銷售如何寫心得篇十四

如今,大多木門經(jīng)銷商都是以加盟的形式創(chuàng)業(yè)。但其中有些經(jīng)銷商雖然加盟企業(yè)了,但是極不配合總部工作,比如不積極參加總部舉辦的交流會(huì)、培訓(xùn)會(huì),或者無(wú)視總部的促銷活動(dòng)安排……如此一來(lái),經(jīng)銷商掌握不了銷售技巧,也無(wú)法吸引客流,店面銷量自然上不去。

“既然我們選擇加盟這個(gè)企業(yè),就應(yīng)該信任并配合企業(yè),畢竟企業(yè)有專業(yè)團(tuán)隊(duì),他們對(duì)市場(chǎng)有一定了解,知道怎么提高店面銷量或者管理好店面,可以給我們很多幫助。”亞合智能環(huán)保木門優(yōu)秀經(jīng)銷商張先生表示,平時(shí)多配合總部工作,積極參加培訓(xùn)、做好促銷活動(dòng)等,有助于自己做好店面經(jīng)營(yíng),同時(shí)提高店面銷量。

據(jù)張先生介紹,前段時(shí)間亞合智能環(huán)保木門總部開(kāi)展了促銷活動(dòng),為使活動(dòng)順利開(kāi)展,企業(yè)內(nèi)部經(jīng)過(guò)認(rèn)真研討,各部門緊鑼密鼓配合部署,在前期做足了準(zhǔn)備,力求活動(dòng)開(kāi)展得到有效的執(zhí)行。另外,舉辦活動(dòng)期間,亞合智能環(huán)保木門不僅派人指導(dǎo)促銷,還給予物料、獎(jiǎng)品等支持,減輕經(jīng)銷商的促銷壓力。

在亞合智能環(huán)保木門的扶持下,經(jīng)銷商無(wú)需花費(fèi)太多時(shí)間、精力策劃活動(dòng)流程,只需配合總部工作,把活動(dòng)執(zhí)行、宣傳到位,便可吸引消費(fèi)者進(jìn)店消費(fèi)。

“要做好木門生意,企業(yè)的扶持是一方面,自己也需努力,如果只是被動(dòng)地接受企業(yè)提供的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)安排,而自身不去學(xué)習(xí),也很難在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中生存下來(lái)。”加入亞合智能環(huán)保木門已有1年的劉先生表示,在企業(yè)扶持的基礎(chǔ)上,自己也要不斷學(xué)習(xí),提升自身能力,這樣才能保持頭腦清醒,經(jīng)營(yíng)、管理好店面。

劉先生自己平時(shí)也會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)更多銷售、店面管理、運(yùn)營(yíng)等技巧,并關(guān)注行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài),做到審時(shí)度勢(shì)、隨機(jī)應(yīng)變。正是因?yàn)檫@種不斷進(jìn)取的精神,劉先生的生意越發(fā)紅火,店面銷量不斷增長(zhǎng),在創(chuàng)富的道路上越走越遠(yuǎn)。

所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝,經(jīng)銷商要想經(jīng)營(yíng)好門店,還需主動(dòng)了解自己所在區(qū)域的市場(chǎng)動(dòng)態(tài),比如品牌在當(dāng)?shù)氐氖軣崆闆r、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力如何等,把這些都摸透了,才能“對(duì)癥下藥”。

行業(yè)趨勢(shì)和當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)發(fā)展情況存在很大區(qū)別,需要具體情況具體分析。雖然企業(yè)會(huì)派專業(yè)人員到各區(qū)域進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,然后根據(jù)不同的市場(chǎng)情況制定方案,但是最了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的莫過(guò)于當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商。

當(dāng)經(jīng)銷商深入了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)動(dòng)態(tài)之后,也可把這些真實(shí)的市場(chǎng)信息反饋給總部,為企業(yè)做市場(chǎng)規(guī)劃提供有效依據(jù)。如此,不僅經(jīng)銷商自身受益,還有利于企業(yè)發(fā)展。二者緊密配合,才能實(shí)現(xiàn)互惠共贏。

有些經(jīng)銷商為了節(jié)省成本或減輕負(fù)擔(dān),會(huì)找自己的家人或親戚朋友幫忙工作。但實(shí)際上,這樣并不利于經(jīng)銷商管理,特別是家人或親戚偷懶時(shí),可能會(huì)影響到銷售,但經(jīng)銷商又不好苛責(zé)他們。另外,親戚朋友在金錢利益上容易產(chǎn)生矛盾,對(duì)門店未來(lái)發(fā)展很不利。所以,該花的錢還是要花,經(jīng)銷商要組建一支專業(yè)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)人員不一定要多,但一定要精。

對(duì)于木門店面來(lái)說(shuō),接單、測(cè)量、物流、安裝、售后和推廣等都需要專人負(fù)責(zé),這樣團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的效率更高。并且,經(jīng)銷商組建團(tuán)隊(duì)之后,有必要制定一套制度來(lái)規(guī)范員工的行為。讓員工們工作有據(jù)可依,以提高其專業(yè)能力、服務(wù)水平等。

另外,員工聘請(qǐng)回來(lái)之后,經(jīng)銷商還需加強(qiáng)相關(guān)培訓(xùn)工作,熟悉產(chǎn)品信息、掌握更多銷售技巧等,以保證團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)水平。在提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的同時(shí),也提高團(tuán)隊(duì)成員之間的凝聚力,進(jìn)而促進(jìn)店面的.長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

木門經(jīng)銷商做好店面運(yùn)營(yíng)并非一蹴而就的事,而是一個(gè)系統(tǒng)、持久的工作,各經(jīng)銷商要有所覺(jué)悟,投入更多精力,才能做好木門生意,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)富夢(mèng)。

1、老顧客回訪。

有數(shù)據(jù)證明,維護(hù)老顧客的成本通常是拓展新顧客成本的五分之一。曾經(jīng)關(guān)照過(guò)我們的老顧客,我們不應(yīng)該遺忘比如電話回訪,具體的話題可以先從產(chǎn)品開(kāi)始,參考話術(shù):“您好,xx先生或女士,我是xx地小劉,您還記得我么?xx活動(dòng)的時(shí)候您來(lái)我們店看過(guò)產(chǎn)品,不知道回家和家人商量得如何?”通過(guò)電話回訪再“伺機(jī)”引出最新促銷活動(dòng)這時(shí)顧客會(huì)容易接受。

2、新會(huì)員發(fā)展。

新會(huì)員從哪里來(lái)?重點(diǎn)關(guān)注兩類人群,一類,是前期簡(jiǎn)單咨詢過(guò)產(chǎn)品但未購(gòu)買的人群,另一類是門店周邊的興趣點(diǎn)人群,包括:小區(qū)、大廈、單位、學(xué)校、商場(chǎng)等等。如果店內(nèi)銷售不忙,店長(zhǎng)可以組織銷售人員對(duì)此類顧客進(jìn)行集中拓展、如下小區(qū)、電話拜訪、微信附近人群、論壇發(fā)貼等。

3、客戶端引流。

家具建材賣場(chǎng)有相對(duì)的“淡場(chǎng)”,但是顧客的消費(fèi)需求永遠(yuǎn)有潛力。隨著電商的掘起,我們門店也可以建立自己店的微信公眾號(hào),進(jìn)店顧客就掃一個(gè)二維碼,時(shí)間長(zhǎng)了積累起來(lái)的粉絲會(huì)很多,同時(shí)我們定期推送一些生活常識(shí)夾雜著促銷活動(dòng)來(lái)吸引顧客觀注我們門店。

4、社交化營(yíng)銷。

自媒體營(yíng)銷是非常重要的方式,員工每個(gè)人的微信圈里的內(nèi)容都很重要。促銷活動(dòng)期間,大家都以發(fā)布促銷活動(dòng)為主,平時(shí)可以適當(dāng)?shù)刈兓?jié)奏,比如秀一下新產(chǎn)品、顧客感謝信、店面最新功能區(qū)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)畫面等等,讓顧客感覺(jué)到我們豐富多彩的形象。

銷售如何寫心得篇十五

1、其實(shí)賣墓地就像賣房子一樣,只不過(guò)一個(gè)是活人住,一個(gè)是死人住。但萬(wàn)變不離其中就是口才,也就是說(shuō)話技巧,這不僅適用于工作也適用于生活。比如客戶看好一塊墓地但價(jià)格覺(jué)得太高,你可以說(shuō)“您看,買塊好墓地就是為了您在那邊住的更舒心一點(diǎn),俗話說(shuō)陰宅看子孫、陽(yáng)宅看財(cái)富。風(fēng)水好的地方您更會(huì)多子多孫啊,孩子看您在那邊住的舒服心里不也舒坦些嗎”這樣一說(shuō)是不是就比你說(shuō)”不貴的大爺"要好很多。

2、知識(shí)儲(chǔ)備量要多,買墓地主要是看風(fēng)水,風(fēng)水學(xué)基礎(chǔ)就是易經(jīng),像什么人文、地理、歷史、環(huán)境、景觀的知識(shí)都要懂,墓地的風(fēng)景、建筑、臺(tái)階等等你都能說(shuō)出123來(lái)才行。

3、現(xiàn)在快節(jié)奏的生活方式下,人們不喜歡繁瑣的事情,所以一條龍服務(wù)是現(xiàn)在人們所熱衷的,你可以和醫(yī)院、殯儀館、買棺材喪品的地方談合作,分給他提成,這樣不僅省去了客戶的麻煩還為你帶來(lái)了客源。

4、自己的立場(chǎng)態(tài)度,很多人不理解墓地銷售這個(gè)行業(yè),覺(jué)得看不起瞧不上,但你自己要對(duì)自己的'行業(yè)有了解并且熱愛(ài),如果你自己都看不起自己的職業(yè),那如何讓別人看得起,更別提去尋找更多的客戶了。

5、你要認(rèn)準(zhǔn)客戶的購(gòu)買心理,就想買房子一樣,有錢的人要面子,死后也要體面,所以你要認(rèn)準(zhǔn)他的心里,一旦你能說(shuō)會(huì)道即使他覺(jué)得貴也會(huì)買的。

6、學(xué)會(huì)聆聽(tīng),認(rèn)真了解客戶的需求并且走進(jìn)他們的內(nèi)心,就像我們買東西一樣,一旦她和你很親近,你就會(huì)很信任他,他說(shuō)的話你自然會(huì)多考慮三分。

銷售如何寫心得篇十六

1、買肥要看品牌,特別是效果用過(guò)較好的品牌(品牌銷售)。

2、從眾心理,別人買什么我也買什么(從眾心理)。

3、感情銷售,如果親戚、朋友、鄰居甚至是熟人在銷售化肥,一般是放心購(gòu)買的(示范帶動(dòng))。

4、價(jià)格不是問(wèn)題,關(guān)鍵肥效要好(效果至上)。

5、我信他,他推薦什么我買什么?(推薦效果)。

1、親切的商店(水、煙、門面),拉近感情。

2、完整的用戶資料(售后服務(wù)前提)。

3、誘人的促銷計(jì)劃(小恩小惠拉動(dòng)需求)。

4、明確的主顧客群(固定消費(fèi)客戶)。

5、卓越的服務(wù)理念(服務(wù)制勝)。

6、良好的公共關(guān)系(目前做生意必須得)。

7、品牌形象(品牌帶動(dòng))。

1、勤、快、說(shuō)-----努力的本分。

2、科技服務(wù)要當(dāng)家-----提升的基礎(chǔ)。

3、人氣的聚集-------有活力,你或你的兵是或正在成為解決農(nóng)業(yè)難題的.專家。

4、店里的產(chǎn)品生命力的長(zhǎng)遠(yuǎn)。

5、投訴是否處理,有沒(méi)有負(fù)面影響。

1、明確所賣肥料效果與其他產(chǎn)品的優(yōu)劣對(duì)比。

2、明確作物需要肥料,生長(zhǎng)管理的基本知識(shí)。

3、明確產(chǎn)品的賣點(diǎn)。

4、了解并向客戶介紹真假肥料的區(qū)別:水溶、火燒、硬度、殘?jiān)?/p>

銷售如何寫心得篇十七

營(yíng)業(yè)活動(dòng)是社會(huì)上志同道合的人的一種營(yíng)生,沒(méi)有洞察人性的能力就很難取得成績(jī)。顧客的價(jià)值觀如何?思想方法和行動(dòng)方式如何?屬于哪類交往類型?……營(yíng)業(yè)員要能自己將他們分類。具體說(shuō)來(lái),就是對(duì)人要有強(qiáng)烈的好奇心,要有開(kāi)展人際關(guān)系的能力。

營(yíng)業(yè)活動(dòng)同時(shí)也是一種收集和運(yùn)用信息的作業(yè),必須具備這種能力。收集信息的能力越高,也就越能探聽(tīng)出顧客的信息并經(jīng)過(guò)活用而建立聯(lián)系。

營(yíng)業(yè)員的活動(dòng)也是一種不斷解決逐次發(fā)生的問(wèn)題的作業(yè),他要能引導(dǎo)出顧客所求的真正需要,解決顧客的問(wèn)題,也要能夠有效使用專業(yè)知識(shí)和技術(shù),能夠?qū)唧w的方案提出咨詢意見(jiàn)。

營(yíng)業(yè)活動(dòng)一方面是一種技術(shù),但最終落實(shí)為人性問(wèn)題,因此要求具有能同對(duì)方建立共同感性認(rèn)識(shí)的素質(zhì)。主要是對(duì)顧客的嗜好和生活方式有共同感性認(rèn)識(shí),對(duì)社會(huì)變化和流行事物敏感,同時(shí)有平易近人的品格,能站在對(duì)方的立場(chǎng)上看問(wèn)題,獲得顧客的.好評(píng)。

這是一種根據(jù)顧客個(gè)性而采用的一種柔軟的對(duì)應(yīng)方法,這種能力主要來(lái)自于細(xì)心的培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)的累積,可以說(shuō)是營(yíng)業(yè)員和顧客之間保持良好信任關(guān)系和密切接觸的營(yíng)業(yè)能力。

營(yíng)業(yè)員向顧客推銷的最后是商品,無(wú)論應(yīng)酬話講得多么好聽(tīng),無(wú)論顧客的心理狀態(tài)掌握得多么好,如果不能對(duì)商品做恰到好處的說(shuō)明,生意最后還是做不成。營(yíng)業(yè)員的滿懷信心的行為來(lái)源于有豐富的商品知識(shí),而豐富的商品知識(shí)又是同顧客的深切信任相聯(lián)系的。所以對(duì)營(yíng)業(yè)員來(lái)說(shuō),掌握豐富的商品知識(shí)是絕對(duì)必要的。

銷售如何寫心得篇十八

內(nèi)貿(mào)航運(yùn)集裝箱運(yùn)輸市場(chǎng)的快速發(fā)展,加上準(zhǔn)入門檻低,只要有船就可以投入營(yíng)運(yùn),因此吸引了眾多民營(yíng)航運(yùn)企業(yè)的進(jìn)入。眾多資質(zhì)不同的船公司涌入,為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額,往往忽略了最基本的班輪服務(wù),在實(shí)際市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中,低價(jià)營(yíng)銷策略是一種見(jiàn)效快“萬(wàn)能藥”,而且愈演愈烈。由于現(xiàn)有內(nèi)貿(mào)海運(yùn)集裝箱市場(chǎng)經(jīng)過(guò)十多年發(fā)展,相對(duì)透明。因此在市場(chǎng)中,要爭(zhēng)取到客戶,首先要有一個(gè)對(duì)客戶有吸引力的報(bào)價(jià),而對(duì)于船公司及其代理而言,低價(jià)營(yíng)銷幾乎成為了船公司的首選或者是唯一手段。由此也造成了,內(nèi)貿(mào)船公司不會(huì)關(guān)注投入資金,提高服務(wù)水平。因?yàn)樘岣叻?wù)水平,就會(huì)提高船公司的成本,不利于低價(jià)營(yíng)銷策略的推行,所以“不擇手段”的降低成本,“不用好的,只用賤的”成為大家的選擇,而帶來(lái)的后果是:硬件方面,內(nèi)貿(mào)船隊(duì)整體狀況較差,目前在整體內(nèi)貿(mào)船隊(duì)中,充斥著不少沙灘船;軟件方面,行業(yè)整體服務(wù)水平低下,大量?jī)?nèi)貿(mào)小船公司連班輪公司應(yīng)該提供的最基本服務(wù)——準(zhǔn)班準(zhǔn)點(diǎn)都難以兌現(xiàn)。

二、航線經(jīng)營(yíng)成本日益高企。

一、船隊(duì)規(guī)模的升級(jí)換代。

由于內(nèi)貿(mào)水運(yùn)集裝箱運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)的準(zhǔn)入門檻低,因此導(dǎo)致目前內(nèi)貿(mào)船隊(duì)整體素質(zhì)較差,特別是一些民營(yíng)企業(yè),還在用一些沙灘船經(jīng)營(yíng)內(nèi)貿(mào)集裝箱航線隨著日益高企的經(jīng)營(yíng)成本,客戶需求性的增加,這種船隊(duì)將很快被市場(chǎng)淘汰出局反觀處于內(nèi)貿(mào)市場(chǎng)領(lǐng)先地位的中海集運(yùn),正是憑借自己船隊(duì)規(guī)模最大、船隊(duì)結(jié)構(gòu)最專業(yè)化而顯著引領(lǐng)著內(nèi)貿(mào)市場(chǎng),中海早已經(jīng)在20xx年就將4000teu以上的大型專業(yè)集裝箱船舶投入了內(nèi)貿(mào)航線經(jīng)營(yíng)包括在市場(chǎng)中同樣處于領(lǐng)先地位的中遠(yuǎn),在近幾年對(duì)內(nèi)貿(mào)航線進(jìn)行了船隊(duì)結(jié)構(gòu)和船隊(duì)規(guī)模的升級(jí)換代因此,筆者認(rèn)為,內(nèi)貿(mào)船公司,特別是一些小型民營(yíng)企業(yè),想要在內(nèi)貿(mào)水運(yùn)集裝箱市場(chǎng)中分得一杯羹,首先要將船隊(duì)規(guī)模升級(jí)換代,在運(yùn)力上達(dá)到客戶的需求。

二、貨源結(jié)構(gòu)和客戶結(jié)構(gòu)的改善。

三、注重創(chuàng)新理念,包括運(yùn)作模式和技術(shù)、設(shè)備的創(chuàng)新。

四、提供“差異化”服務(wù)。

為滿足內(nèi)貿(mào)客戶一體化運(yùn)輸需求的增長(zhǎng),內(nèi)貿(mào)船公司在航線的運(yùn)作和營(yíng)銷上要以航線為主導(dǎo),推動(dòng)向物流鏈海運(yùn)航線兩端的延伸服務(wù),從低運(yùn)價(jià)、單一海運(yùn)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槿踢\(yùn)輸鏈的低成本和高質(zhì)量服務(wù),即提供的航線、班期密度、性價(jià)比、碼頭銜接、海陸/海鐵聯(lián)運(yùn)等運(yùn)輸鏈的綜合成本和服務(wù)能力,不斷開(kāi)創(chuàng)價(jià)值創(chuàng)新,能為客戶提供高“性價(jià)比”的產(chǎn)品,按不同需求客戶提供“差異化”、“定制化”、“個(gè)性化”的.運(yùn)輸鏈服務(wù)。筆者認(rèn)為,將單一比海運(yùn)費(fèi)誰(shuí)更低,延伸至比全程物流鏈誰(shuí)能為客戶提供更低的成本,更好的服務(wù);把單一比較某個(gè)流向的海運(yùn)費(fèi),改為比較能否提供全流向整體的服務(wù)和價(jià)格。這樣既可以有效地避免價(jià)格戰(zhàn),又可以此來(lái)抵御對(duì)手的“同質(zhì)化”競(jìng)爭(zhēng)。因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手要模仿一套環(huán)環(huán)相扣的活動(dòng),遠(yuǎn)比模仿某一特定的“做法”或者“環(huán)節(jié)”要難得多。只有以“航線效益最大化”為核心,降低運(yùn)輸鏈的綜合成本,提高全程綜合服務(wù)能力,為客戶提供高“性價(jià)比”的產(chǎn)品,才能使自己的航線競(jìng)爭(zhēng)力具有不可復(fù)制性。

最后,筆者認(rèn)為,一家內(nèi)貿(mào)船公司要想擺脫目前這種低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),要采取綜合措施,不是靠上面任何一種措施就能完全引領(lǐng)市場(chǎng)的;而且集裝箱運(yùn)輸,特別是沿海水路集裝箱運(yùn)輸,由于起步較晚,還屬于新興產(chǎn)業(yè),市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和航線經(jīng)營(yíng)遠(yuǎn)未達(dá)到需要靠“殺價(jià)”來(lái)謀生。但是,水路集裝箱運(yùn)輸又是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,涉及的面廣,涉及到船公司、客戶、碼頭、理貨公司等多種行業(yè),而且不只是內(nèi)貿(mào)船公司之間的競(jìng)爭(zhēng),更是同其他運(yùn)輸方式(空運(yùn)、公路、散雜貨)之間的競(jìng)爭(zhēng)。因此,船公司只能從自身角度出發(fā),以客戶為導(dǎo)向,在航線運(yùn)力和班期密度,以及航線管理上升級(jí),在營(yíng)銷和服務(wù)理念上進(jìn)行升華,能滿足客戶的個(gè)性需求,為客戶提供貼心服務(wù),才能擺脫困境,在提升自身航線效益的同時(shí),更能提升整個(gè)沿海內(nèi)貿(mào)集裝箱運(yùn)輸行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn),使得沿海物流業(yè)的發(fā)展更合理化,社會(huì)化。

銷售如何寫心得篇十九

暢滯銷款分析是單店貨品銷售數(shù)據(jù)分析中最簡(jiǎn)單、最直觀,也是最重要的數(shù)據(jù)因素之一。暢滯銷款式的分析首先可以提高訂貨的審美觀和對(duì)所操作品牌風(fēng)格定位的把握,多次的暢滯銷款分析對(duì)訂貨時(shí)對(duì)各款式的審美判斷能力會(huì)大有幫助;暢滯銷款式的分析對(duì)各款式的補(bǔ)貨判斷會(huì)有較大幫助,在對(duì)相同類別的款式的銷售進(jìn)行對(duì)比后,再結(jié)合庫(kù)存,可以判斷出需要補(bǔ)貨的量,以快速補(bǔ)貨,可以減少因缺貨而帶來(lái)的損失,并能提高單款的利潤(rùn)貢獻(xiàn)率;暢滯銷款分析還可以查驗(yàn)陳列、導(dǎo)購(gòu)?fù)平榈某潭?暢滯銷款分析可以及時(shí)、準(zhǔn)確對(duì)滯銷款進(jìn)行促銷,以加速資金回?cái)n、減少庫(kù)存帶來(lái)的損失。

單款銷售生命周期是指單款銷售的總時(shí)間跨度以及該時(shí)間段的銷售狀況(一般是指正價(jià)銷售期)。單款銷售周期分析一般是拿一些重點(diǎn)的款式(訂貨量和庫(kù)存量較多的款式)來(lái)做分析,以判斷出是否缺貨或產(chǎn)生庫(kù)存壓力,從而及時(shí)做出對(duì)策。單款的銷售周期主要被季節(jié)和氣候、款式自身銷售特點(diǎn)、店鋪內(nèi)相近產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)等三個(gè)因素所影響。

一般一個(gè)地區(qū)的店鋪開(kāi)業(yè)和打烊時(shí)間都是差不多的,但中間的班次安排就可能有所區(qū)別。這就要求我們對(duì)每個(gè)時(shí)間段對(duì)進(jìn)店人數(shù)、試穿人數(shù)、成交票數(shù)和金額等進(jìn)行分析,從而得出哪些時(shí)間段的進(jìn)店率、進(jìn)店試穿率和試穿成交率更高,再根據(jù)這一結(jié)果對(duì)員工班次進(jìn)行調(diào)整。比如上午這些因素?cái)?shù)據(jù)較低而下班前一小時(shí)這些因素?cái)?shù)據(jù)較高,則可考慮改變?nèi)鞝I(yíng)業(yè)時(shí)間;比如某一時(shí)間段這些因素?cái)?shù)據(jù)非常集中,則可考慮將最多的員工、精力、促銷等集中在這一時(shí)間段,通過(guò)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析來(lái)合理調(diào)整工作時(shí)間和工作安排,能有效促進(jìn)員工工作激情和銷售增長(zhǎng)。

對(duì)于品牌公司、省級(jí)代理商或開(kāi)單一品牌多家店鋪的加盟商而言,店鋪之間的銷售對(duì)比與貨品調(diào)配能有效提升總倉(cāng)的物流管理能力以及各店銷售水平和解決庫(kù)存能力。我們可以通過(guò)某一時(shí)間段內(nèi)所選定的店鋪之間的銷售/庫(kù)存對(duì)比分析表格來(lái)做多店之間的貨品銷售數(shù)據(jù)分析管理。

行銷學(xué)一個(gè)著名的法則叫做20-80法則,在顧客管理理論中是指20%的顧客完成80%的銷售額,而這其中的20%的顧客即我們的老顧客,特別是持我們品牌vip卡的顧客。所以對(duì)于老顧客的管理是店鋪管理中最重要的項(xiàng)目之一。我們需要對(duì)老顧客(特別是持vip卡的'顧客)進(jìn)行每次的消費(fèi)登記和統(tǒng)計(jì),并對(duì)特別重點(diǎn)的老顧客進(jìn)行消費(fèi)特點(diǎn)、消費(fèi)頻率和消費(fèi)金額的分析。有針對(duì)性的對(duì)老顧客進(jìn)行短信祝福、新貨及促銷活動(dòng)的通知、vip專屬特權(quán)、生日及節(jié)日禮物等工作,對(duì)老顧客的品牌忠誠(chéng)度、回頭頻率和再次的購(gòu)買欲望等都會(huì)有較大的提升。

通過(guò)員工個(gè)人銷售能力分析,可及時(shí)了解和掌握每個(gè)員工的工作能力和工作心態(tài),以便對(duì)癥下藥,提高個(gè)人銷售業(yè)績(jī)。

個(gè)人銷售業(yè)績(jī)分析包含兩個(gè)方面,一個(gè)是每月個(gè)人銷售業(yè)績(jī),另一個(gè)是分時(shí)間段個(gè)人銷售業(yè)績(jī)。每月個(gè)人銷售業(yè)績(jī)主要有兩個(gè)因素構(gòu)成,一個(gè)是個(gè)人的銷售能力和工作積極性,第二個(gè)是個(gè)人'搶生意'的能力。通過(guò)每月的個(gè)人銷售業(yè)績(jī)分析,不僅可以看出個(gè)人的銷售水平和工作積極性,還可以判斷出團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、團(tuán)結(jié)意識(shí)和店長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)和管理水平。分時(shí)間段的個(gè)人銷售業(yè)績(jī)一般是由店長(zhǎng)及時(shí)性進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和比較的,如某些員工在一段時(shí)間內(nèi)銷售業(yè)績(jī)出現(xiàn)異常,則可能是該員工的心態(tài)存在問(wèn)題。要及時(shí)了解,以改變其心態(tài),從而提高該員工的個(gè)人銷售業(yè)績(jī)。

客單價(jià)即平均單票銷售額,是個(gè)人銷售業(yè)績(jī)和店鋪整體銷售業(yè)績(jī)最重要的影響因素之一??蛦蝺r(jià)的數(shù)據(jù)分析和單票銷售多件的搭配特點(diǎn)可以判斷出員工個(gè)人的附加推銷能力以及其服裝搭配習(xí)慣,乃至于可以分析出陳列水平以及訂貨的貨品組合能力、色彩組合能力。對(duì)于因?qū)з?gòu)個(gè)人能力而產(chǎn)生的客單價(jià)過(guò)低,可以通過(guò)一定時(shí)期的針對(duì)性獎(jiǎng)勵(lì)措施來(lái)解決,如單票銷售滿多少金額或達(dá)幾件給予單票現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),這對(duì)于店鋪的整體銷售業(yè)績(jī)提升是有較大的意義的。

銷售如何寫心得篇二十

已通過(guò)協(xié)會(huì)組織的證券從業(yè)資格考試“證券市場(chǎng)基礎(chǔ)知識(shí)”和“證券投資基金”兩個(gè)科目者,視同已通過(guò)“基金銷售基礎(chǔ)”科目考試?;痄N售是很多證券從業(yè)者的起步之路,面對(duì)證券公司分配的基金任務(wù),看上去很難,其實(shí)是要找到最適合企業(yè)進(jìn)入的市場(chǎng)細(xì)分和適合該細(xì)分的市場(chǎng)供給品。

在營(yíng)銷基金之前必須對(duì)基金的特點(diǎn)和基金公司的情況及基金的投向、運(yùn)作、策略、過(guò)往業(yè)績(jī)、費(fèi)率結(jié)構(gòu)等做到全面的掌握,然后從專業(yè)的角度,用通俗的語(yǔ)言向客戶營(yíng)銷。下面為大家講解基金營(yíng)銷的幾個(gè)重要技巧:

一個(gè)典型失敗的例子:證券經(jīng)紀(jì)人向追求當(dāng)期收益存本取息的客戶營(yíng)銷當(dāng)期很少分紅的成長(zhǎng)型股票基金,遭到客戶拒絕。

很多證券經(jīng)紀(jì)人感覺(jué)很難賣基金,最主要的原因是沒(méi)有找準(zhǔn)目標(biāo)客戶。沒(méi)有找準(zhǔn)目標(biāo)客戶,營(yíng)銷再多客戶,營(yíng)銷再努力也是“無(wú)用功”,十分的費(fèi)力不討好。

小王是xx證券公司的一名證券經(jīng)紀(jì)人,入職才1年,手中的客戶資源很有限。面對(duì)公司剛發(fā)行的xx集合理財(cái)產(chǎn)品任務(wù),小王感到壓力很大,這只集合理財(cái)產(chǎn)品門檻很高,10萬(wàn)起步銷售,小王感到有點(diǎn)力不從心。

小王翻開(kāi)通訊錄,客戶,親戚,朋友,挨個(gè)的打電話,有點(diǎn)意向的全部做好標(biāo)記,每天跟蹤。其中有1個(gè)客戶有點(diǎn)意向,小王喜出望外,把他約到駐點(diǎn)銀行附近的咖啡廳聊,讓他對(duì)xx集合理財(cái)產(chǎn)品有全面的了解。

當(dāng)客戶了解到該產(chǎn)品并不能保障一定的收益,客戶表示該產(chǎn)品雖然有機(jī)會(huì)高收益,但很害怕它的高風(fēng)險(xiǎn),于是一改前態(tài),說(shuō)再考慮考慮,容后再議。(沒(méi)有找準(zhǔn)目標(biāo)客戶)無(wú)耐!小王心痛不已!第一次見(jiàn)面約談失敗,雖說(shuō)有點(diǎn)失落,但為了那獎(jiǎng)金,為了那一絲絲的成就感,小王并沒(méi)有灰心,依舊每天電話跟蹤有意向客戶。

小王立馬調(diào)整營(yíng)銷思路,“哪些客戶對(duì)此類集合理財(cái)產(chǎn)品會(huì)比較感興趣呢?”小王在想。

小王突然想起以前一個(gè)客戶經(jīng)常問(wèn)你們xx證券公司什么時(shí)候上市啊,我要買xx證券這支股之類的話,小王靈機(jī)一動(dòng),立馬撥通電話,說(shuō)xx集合理財(cái)產(chǎn)品是為了配合我們xx證券上市,專門推出的,目的就是在上市之際,把利潤(rùn)提升一個(gè)臺(tái)階,收益可想而知。

客戶一聽(tīng),立馬說(shuō)好,只是大部分資金被套在股市,不方便動(dòng);小王馬上問(wèn)他還有沒(méi)有別的方面的資金,他說(shuō)有倒是有,就是在銀行買了十幾萬(wàn)的紙黃金,剛買沒(méi)多久,還沒(méi)賺錢,小王說(shuō)好,那你把銀行的紙黃金賣掉,先搞個(gè)10萬(wàn)出來(lái)買我們這個(gè)產(chǎn)品,還特別跟他強(qiáng)調(diào)這只集合理財(cái)產(chǎn)品截止日期是月底,剩下只有幾天時(shí)間,過(guò)了就買不到了。(用最后期限敦促客戶盡快下單)

第二天客戶就去銀行賣掉紙黃金,然后給小王電話,接下來(lái)就是順利的辦理手續(xù),下單。小王興奮不已!

適合營(yíng)銷基金的目標(biāo)客戶有:

a、認(rèn)可專家投資理念的客戶。

b、買過(guò)類似理財(cái)產(chǎn)品并且有盈利的客戶。

c、有理財(cái)需求,并有風(fēng)險(xiǎn)承受能力的客戶。

d、有閑錢,愿意委托專家理財(cái),做長(zhǎng)期投資的客戶。

證券經(jīng)紀(jì)人需要平常積累這樣的客戶,了解客戶的交易習(xí)慣,理財(cái)需求,關(guān)鍵時(shí)候即可向客戶營(yíng)銷基金。

把梳子賣給和尚,對(duì)大多數(shù)營(yíng)銷員而言看上去都是一件不可能完成的任務(wù)。張三和李四是賣梳子的業(yè)務(wù)員,每天到處推銷梳子。有一天,二人結(jié)伴外出營(yíng)銷,無(wú)意中經(jīng)過(guò)一處寺院,望到人來(lái)人往的寺院,張三大失所望,“唉,怎么會(huì)跑到這個(gè)鬼地方,哪有和尚會(huì)買梳子呢?”于是打道回府。

看到寺院的招牌,李四也是有點(diǎn)失望,但長(zhǎng)期以來(lái)形成的職業(yè)習(xí)慣告訴自己“不行動(dòng)怎么會(huì)有結(jié)果呢?事在人為!”由于山高風(fēng)大,李四看到進(jìn)香者的頭發(fā)都被吹亂了,于是想了想,便徑直走進(jìn)寺院,待見(jiàn)到方丈時(shí)心里已想好了溝通的切入點(diǎn)。

見(jiàn)面施禮后,李四對(duì)方丈說(shuō):“方丈,您身為寺院主持,卻做了一件對(duì)佛大不敬的事情”方丈一聽(tīng),滿臉詫異,誠(chéng)惶誠(chéng)恐的問(wèn)道“敢問(wèn)施主,老納有何過(guò)失?”

“每天如此多的善男信女風(fēng)塵仆仆,長(zhǎng)途跋涉而來(lái),只為拜佛求愿。但他們大多滿臉污垢,披頭散發(fā),如此拜佛,是對(duì)佛之大不敬,而您身為寺院主持,卻對(duì)此視而不見(jiàn)?!狈秸梢宦?tīng),頓時(shí)慚愧萬(wàn)分,“阿彌陀佛,請(qǐng)問(wèn)施主有何高見(jiàn)?”

“方丈勿急,此乃小事一樁,待香客們趕至貴院,你只需安排盥洗間一處,備上幾把梳子,令香客們梳洗完畢,干干凈凈,利利索索拜佛即可!”李四答道。

“多謝施主高見(jiàn),老納明日安排人下山購(gòu)梳?!狈秸捎X(jué)得李四說(shuō)的很有道理。

“不用如此麻煩,方丈,區(qū)區(qū)在下已為您備好了一批梳子,低價(jià)給您,也算是我對(duì)佛盡些心意吧!”經(jīng)商討,李四以每把3元的價(jià)格賣給了老和尚10把梳子。

看完這個(gè)案例,李四的營(yíng)銷方式不僅能夠然顧客滿意,還能迎合顧客心理,自然就不會(huì)差。不是在賣梳子,而是在賣護(hù)身符,把顧客的價(jià)值最大化,自然也就不足為奇了。

只有初級(jí)銷售人員才去賣產(chǎn)品本身,而真正的銷售賣的是一種理念,一種思維模式。有些客戶并非不想要基金,而是不了解基金,或不知道買基金的作用和好處,自然就對(duì)基金沒(méi)有需求?;鸬淖饔煤秃锰幨鞘裁茨兀窟@是銷售人需要搞明白的。

客戶對(duì)主動(dòng)推銷上門的產(chǎn)品都會(huì)有點(diǎn)懷疑,往往會(huì)有抵觸心理。因此,證券經(jīng)紀(jì)人在銷售基金時(shí)可以先談?wù)劗?dāng)前股市行情,分析多變的證券市場(chǎng),灌輸價(jià)值投資理念,然后才引出基金,建議客戶配置一些基金。

使用聲東擊西的方式容易讓客戶接受,不要一開(kāi)始表現(xiàn)的太過(guò)直接。

證券經(jīng)紀(jì)人:你覺(jué)得我們公司每天發(fā)的股票短信對(duì)你有參考價(jià)值嗎?(聲東)。

客戶:還行吧,但是沒(méi)有明確的買入點(diǎn)和賣出點(diǎn)啊,我自己又把握不準(zhǔn)。

證券經(jīng)紀(jì)人:你的意思是說(shuō),我們推薦的股票你不知道當(dāng)前價(jià)格是否可以買入或什么時(shí)候適合賣出嗎?(尋找機(jī)會(huì)引入話題,為下面營(yíng)銷基金做準(zhǔn)備)。

客戶:對(duì),你看像我們這樣不是很懂股票的客戶,白天還上班,沒(méi)有時(shí)間看大盤,對(duì)于買入點(diǎn)和賣出點(diǎn)是比較看重的,就怕自己被套。

證券經(jīng)紀(jì)人:李先生,你這個(gè)建議我記下來(lái)了,我會(huì)跟我們相關(guān)部門進(jìn)行反饋,但我個(gè)人覺(jué)得像你這樣做長(zhǎng)線投資,注重價(jià)值投資的客戶(夸獎(jiǎng)客戶)來(lái)說(shuō)應(yīng)該給你自己的投資進(jìn)行分類,也就是常說(shuō)的:不要把雞蛋放在一個(gè)藍(lán)子里面,這樣也可以幫助你規(guī)避一定的風(fēng)險(xiǎn),也就可以解決你說(shuō)的不能很好的把握買賣時(shí)點(diǎn)了,你可以把你的資產(chǎn)五五分開(kāi),五成放在開(kāi)放式基金里面,五成放在自己的股票上。(引導(dǎo)客戶對(duì)基金的興趣)。

客戶:那基金的收益怎么樣呀?

證券經(jīng)紀(jì)人:你可以看一下13年底大盤從1200多點(diǎn)到現(xiàn)在的3000多點(diǎn),從點(diǎn)數(shù)上看是翻倍了,但是股民的資產(chǎn)真正達(dá)到翻倍的很少,因?yàn)榇蠖鄶?shù)客戶都不能把握住這樣好的時(shí)點(diǎn)。

客戶:對(duì),這個(gè)也是為什么我說(shuō)你們最好明確買賣時(shí)點(diǎn)。

證券經(jīng)紀(jì)人:所以,李先生我建議你把你的資產(chǎn)分為股票和開(kāi)放式基金的組合。你看一下06年開(kāi)放式基金股票型的大多都達(dá)到了80%的收益(拿最好的情況跟客戶說(shuō)),你也知道基金是專家管理的專業(yè)投資,風(fēng)險(xiǎn)要比我們個(gè)人投資小很多,而你可以讓自己的50%資產(chǎn)分享這樣的收益,而個(gè)人投資的收益畢竟是不確定的嘛。

客戶:也是,那有什么好的基金呀?(客戶主動(dòng)問(wèn)基金,客戶開(kāi)始關(guān)注)。

證券經(jīng)紀(jì)人:我建議你投資一些基金公司業(yè)績(jī)比較好,規(guī)模相對(duì)比較大,比較穩(wěn)定有一定投資價(jià)值的基金公司的.基金。(擊西)。

客戶:那你幫我留意一下有什么好的基金告訴我。

證券經(jīng)紀(jì)人:好的,如果近期有什么好的基金我給你留意一下。(該客戶對(duì)基金的認(rèn)知度不高,這個(gè)時(shí)候證券經(jīng)紀(jì)人不要上來(lái)就推薦基金,營(yíng)銷意圖太明顯,也容易讓客戶產(chǎn)生一定的反感,也顯的我們對(duì)客戶的投資不重視,此時(shí)即使有銷售基金,也不要提。此次作為營(yíng)銷的鋪墊,為下面銷售基金做鋪墊。)。

(過(guò)了一天之后)。

證券經(jīng)紀(jì)人:陳小姐,前天你讓我?guī)湍懔粢庥袥](méi)有好的基金,我這幾天認(rèn)真的幫你研究了一下,下周一有一只新發(fā)的基金,基金公司實(shí)力很強(qiáng),運(yùn)作也比較穩(wěn)健,這只基金是我們公司主推的基金,該基金注重價(jià)值投資,而且認(rèn)購(gòu)價(jià)格才1元錢,很適合你。

客戶:好的。(客戶容易接受)。

打開(kāi)該基金公司旗下基金重倉(cāng)股,挑幾只走勢(shì)較強(qiáng)的股票(基金重倉(cāng)股中總有走勢(shì)走的很好的股票,只挑最好的),據(jù)此說(shuō)明基金的選股能力。告訴客戶,基金有研究團(tuán)隊(duì)在背后支持,有能力買到大牛股,普通投資者獲得的信息渠道很少,獲得信息也不及時(shí),選股能力有限,極少能買到這樣的大牛股。

此方法往往可以說(shuō)服客戶買基金,特別是那些“一買股票就被套,一賣股票就上漲”的客戶。

比如購(gòu)買10萬(wàn)基金以下打6折,購(gòu)買10萬(wàn)以上打8折。人都是有貪圖實(shí)惠的心理,往往能促成更大的交易量。

營(yíng)銷基金的關(guān)鍵時(shí)候送一些禮物(羊毛出在羊身上),如一桶食用油、一袋大米、一張購(gòu)物卡、一個(gè)電飯煲或,甚至一臺(tái)平板,會(huì)吸引一些貪圖小利的客戶,促成基金的購(gòu)買。

具體做法是,證券經(jīng)紀(jì)人對(duì)銷售一筆基金自己能拿到多少提成做到心中有數(shù),從里面拿出一定百分比的金額購(gòu)買禮品吸引客戶購(gòu)買。

總之,方法總比困難多,平時(shí)多總結(jié),找對(duì)路了,必能事半功倍。

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