總結不僅是對自己的反思，也是對他人經驗的吸收和借鑒?？梢詮倪^程中的挑戰(zhàn)、困難和解決方案等方面展開寫作。這些總結范文涵蓋了各個領域的總結，為我們提供了寶貴的寫作素材和啟示。
的一年工作總結篇一
20__來，我局河道保潔工作根據省廳統(tǒng)一部署，結合我市新一輪清水工程建設和“四邊三化”、“雙清”、“三改一拆”等工作要求，繼續(xù)創(chuàng)新思路，加大工作力度，不斷推進河道保潔深入開展，并取得積極成效。
(一)突出責任管理，河道保潔工作進一步強化。
作為平原河網地區(qū)，我市一直十分重視河道保潔工作。20__年4月市政府專門下發(fā)《關于進一步加強紹虞平原河網清草工作的通知》明確責任單位和責任區(qū)域，20__年市委市政府實施清水工程建設，河道保潔作為長效管理重要內容專門列入。20__年，我們根據省廳《關于印發(fā)的通知》要求，經深入工作調研，編制完成《紹興市區(qū)河道保潔實施方案》，7月5日由市政府正式印發(fā)并從8月1日起正式實施，7月18日市政府還專題召開紹興市區(qū)河道保潔工作會議，進行部署落實。新實施的《方案》對保潔責任劃分、經費保障、工作考核等方面進行了進一步的優(yōu)化調整和明確落實。一是優(yōu)化了責任管理。按照屬地管理為主，兼顧“誰使用誰負責”的原則，將原先市區(qū)河道保潔10家責任單位減少為市水利局、市旅游集團、紹興高新開發(fā)區(qū)管委會、鏡湖新區(qū)管委會、袍江經濟開發(fā)區(qū)管委會、濱海新城管委會和越城區(qū)政府7家，同時在總結實際保潔經驗的基礎上，還進一步優(yōu)化調整了保潔責任區(qū)域，從而更加有力于減少交界區(qū)域保潔責任爭端現(xiàn)象的發(fā)生、提高保潔成效。二是加大了投入力度。市財政新增500多萬元專項資金用于保潔補助，明確了市級補助按保潔中標價50%的標準，結合年終考核情況進行補助，其余經費由區(qū)級及以下承擔。經費投入渠道的明確和力度的加大使得由于資金投入不足而導致的保潔工作開展不均衡現(xiàn)象得到根本改變。20__年，市區(qū)972公里河道，折合75210畝河道水面，已全部落實保潔，投入保潔資金925萬元。三是強化了監(jiān)督考核。明確由市水利局、市財政局牽頭負責開展，相關保潔責任單位配合開展考核，考核主要包括管理機制、經費保障、管理效果、臺賬制度和安全生產等五方面內容，采用日常巡查和定期檢查相結合的形式，日常檢查由市水利局負責，每月不少于一次，定期檢查由市水利局會同市財政局開展，半年組織一次，最終考核結果與考核結果與市財政補助資金相掛鉤。更加完善的監(jiān)管考核體系將更有力地促進河道保潔成效的提升。
(二)突出專項整治，河道突出問題得到有效解決。
省部署開展“四邊三化”、河道“雙清”以來，我市積極推進河道沿線潔化、綠化、美化和清理河道清潔鄉(xiāng)村專項行動，全面深入開展調查，認真擬定工作方案，及時成立組織機構，強化責任任務落實，以集中整治為載體，認真組織實施推動，取得積極效果，相當部分的河道突出問題得到較好解決。5月中旬至6月底，結合河道“雙清”，我市部署開展以清面、清養(yǎng)、清亂為主要內容的市區(qū)及周邊河道水環(huán)境集中整治行動，明確整治重點和任務，分管副市長兩次召開專門會議進行部署落實，總結推進，市監(jiān)察局、市清水辦4次對工作開展情況進行專項檢查并通報，市委宣傳部組織市直7家新聞媒體，按照一周一次的頻率開展正反對比集中宣傳報道。經過一個半月努力，主要河道尤其是市區(qū)上游紹興縣“四江”和越城區(qū)城南“五江”水面、沿河養(yǎng)殖、搭建等得到有效清理，水環(huán)境有明顯好轉，基本實現(xiàn)了“清面全面完成、清亂基本完成、清養(yǎng)初步完成”的階段性目標。截止7月底，全市“雙清”行動集中打撈處理河面漂浮物2。05萬噸，清除河中障礙物620處，清理河岸垃圾3。5萬噸。此外，我們根據省“三改一拆”行動要求，按照“屬地管理、多管齊下、依法整治、分類推進、拆建同步”工作原則，把侵占水域面積大、影響防汛防臺安全、群眾反響強烈的水事違法建設列入月度市、區(qū)“十大違建典型”。20__年市區(qū)共組織開展了13次較大規(guī)模的涉河違建強拆工作，維護了水事秩序和水面環(huán)境。為推進河道保潔，圍繞全年河道保潔目標和保障浙東引水試運行成效，分別于1月和3月組織開展兩次平原河網河道保潔集中整治行動。
(三)突出監(jiān)督管理，河道保潔保持較好水平。
根據省、市河道保潔總體部署，紹虞平原河網各地十分重視河道保潔，我局作為牽頭單位也繼續(xù)認真抓好巡查督查和工作協(xié)調。一方面，強化巡查督查。切實加強對平原河網清草保潔的監(jiān)管考核，認真開展定期檢查和不定期抽查，對工作表現(xiàn)突出的單位進行表揚，對管護不到位的第一時間督促責任單位落實整改，對不負責任、不顧大局、互相推諉的責任單位進行曝光。面上定期檢查基本為每月一次，不定期抽查則視季節(jié)、網上輿情、市委市政府重大活動等安排，20__年7月以來，針對新保潔方案實施和紹興市文明創(chuàng)建，我們每周均安排不定期抽查。20__年來共刊發(fā)河道清草保潔專刊8期，市區(qū)及周邊河道水環(huán)境集中整治行動專項檢查通報4期。另一方面做好工作協(xié)調，新保潔方案實施前，我們還協(xié)調新老保潔單位進行工作銜接，督促原保潔單位對河道水面和沿河衛(wèi)生進行全面的整改落實。
為實現(xiàn)市區(qū)河道“共管、共享”，20__年10月紹興市政府下發(fā)《關于在紹興市區(qū)主要河道實施河長制管理工作的通知》，對市區(qū)49條內河實行河長制管理，同期市直開發(fā)區(qū)也開始推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)河道網格化管理，做到每條河道有專人監(jiān)督管理。三級河長開展的沿河居民涉河行為的引導勸導，對河道衛(wèi)生、設施、排污等狀況的巡查監(jiān)督，也對我們河道保潔管理能力和水平的提升起到了較好的促進作用。為有效推進河長制管理，我們多次組織座談調研，開展工作培訓，建立落實“市區(qū)三級河長工作一月一通報”制度，按照“一河一策”啟動了11個社區(qū)精品河道創(chuàng)建，河長制推進取得積極成效，市區(qū)河長制簽訂河道“三包”責任書1266份，設置宣傳標志標牌172塊，發(fā)放宣傳資料30823份，三級河長反映事項156起，解決135起。
(四)突出工作創(chuàng)新，責任保潔管理高效展開。
市水利局切實加強直接負責的城市建成區(qū)、大環(huán)河南河河、鑒湖市區(qū)段等8000畝水域的日常管理，并積極創(chuàng)新工作，努力推動保潔成效的不斷提升。一是運用科技手段加強保潔監(jiān)管，通過對保潔船只安裝gps定位系統(tǒng)，進一步落實了每天30名專業(yè)打撈人員、16條打撈船只、10小時保潔的工作制度，進一步規(guī)范了保潔承包單位的日常作業(yè)行為。二是建立前期觀察機制加強工作預警，通過在重要水域上游設立觀察點，及時發(fā)現(xiàn)極端天氣和水葫蘆旺發(fā)季節(jié)可能存在的隱患問題，并組織力量提前介入、提前處理，進一步保障了重要區(qū)域、重點水域的保潔成效。三是開展集中整治行動解決遺留問題，通過開展責任區(qū)內存在問題的集中整治行動，對橋下兩側、小河小溇、河岸垃圾等保潔死角和盲點進行了全面清理，并通過建成投運垃圾上岸碼頭，實行統(tǒng)一清運處置，有效地解決了河道打撈物的二次污染問題。
二、存在問題。
一是難點工作有待進一步突破。從日常檢查督查情況看，目前大江大河、城區(qū)、鎮(zhèn)村河道一般能保持較好保潔水平，但一些交界斷面、村郊河溇往往是薄弱環(huán)節(jié)，此外，紹興平原河網水產養(yǎng)殖占有較大比重，因養(yǎng)殖需要留有的水草處理也是困擾保潔單位的一個問題。
二是清草出路有待進一步探索。除市區(qū)建成區(qū)外，目前我市其他河道水域打撈的漂浮物，基本上沿襲就岸堆放的傳統(tǒng)處置方式，尤其是在水草暴發(fā)季節(jié)，水草上岸后出路問題仍是影響保潔工作長期有序開展的一項難題。
三是保護意識有待進一步增強。雖然當前市區(qū)及農村均已建有垃圾堆放場地，但由于長期形成的生活習慣和約束不夠，還是有不少市(村)民仍把河道視為天然垃圾場，給河道水環(huán)境和水生態(tài)造成破壞。
(一)繼續(xù)深入推進專項整治。根據“五水共治”、“四邊三化”、“雙清”和“三改一拆”統(tǒng)一部署和紹興市實施方案，認真開展河道沿線潔化、綠化、美化和清理河道清潔鄉(xiāng)村專項行動，進一步健全和完善市區(qū)水環(huán)境聯(lián)合執(zhí)法機制，嚴厲查處各類破壞水環(huán)境行為。
(二)認真抓好保潔方案落實。認真抓好《紹興市區(qū)河道保潔實施方案》的落實，健全和完善市區(qū)河道保潔管理體制，按照“全覆蓋保潔、全方位管護”要求和“河面無漂浮物、河中無障礙、河岸無垃圾”工作標準，努力做好市區(qū)河道保潔。
(三)繼續(xù)加大督查考核力度。目前我市已將河道保潔與年度工作目標責任制考核掛鉤，在20__年前列入清水工程責任制考核，20__年后單獨考核，同時還明確了考核結果與市財政補助資金相掛鉤的政策。下一步我們將按規(guī)定加強對各責任單位長效管理機制運行情況和保潔效果的監(jiān)督考核。
(四)繼續(xù)完善長效工作機制。繼續(xù)深入推進主要河道“河長制”、鄉(xiāng)鎮(zhèn)河道“網格化管理”，并做好以點擴面。積極開展水草等漂浮物上岸后的集中統(tǒng)一清運處置課題的研究探索，尋找有效辦法，逐步解決出路。
的一年工作總結篇二
為認真貫徹落實《中華人民共和國節(jié)約能源法》、《公共機構管理條例》和廳、總隊、支隊有關節(jié)能減排工作的要求，__大隊結合自身實際，認真組織開展節(jié)能減排工作，現(xiàn)將第一季度的工作小結如下：
一、領導高度重視，措施得力，職責明確。
大隊領導班子高度重視今年的節(jié)能減排工作，為防止節(jié)能工作流于形式、走過場，按照總隊、支隊有關文件要求，成立大隊節(jié)能工作組織領導機構。
二、制定有關規(guī)章制度，做好節(jié)能減排。
根據節(jié)能目標要求，大隊在第一季度著力進行有關規(guī)章制度和措施方案的制定，便于今后更好的開展節(jié)能工作。經研究討論，目前已制定的有關規(guī)章制度有：大隊節(jié)能規(guī)劃、大隊20__年節(jié)能目標措施方案、辦公用品及設備管理規(guī)定、車輛管理規(guī)定、水、電使用管理規(guī)定等。
三、認真組織學習，落實有關文件精神。
節(jié)能減排是一項基本國策，為提高廣大干部職工依法節(jié)能意識，了解全國的節(jié)能形勢和節(jié)能措施，使節(jié)能工作深入人心，在第一季度，大隊積極組織全體干部職工學習《節(jié)約能源法》、《公共機構節(jié)能條例》等相關法律法規(guī)。通過學習，較大的提高了大隊全體干部職工的節(jié)能意識，并將所學知識聯(lián)系實際，在日常生活和工作中，節(jié)水、節(jié)電、節(jié)油理念得到普及。
四、及時上報節(jié)能數(shù)據，充實臺帳內容。
在第一季度，大隊嚴格按照支隊的要求，對每輛車每個月的燃油情況、保養(yǎng)情況、維修情況，水、電、燃氣、紙張等辦公用品及設備的消耗情況都做了認真詳細的記錄，并按規(guī)定時間及時上報。同時，嚴格控制支出，避免不必要的浪費。
通過第一季度的學習、教育，大隊大部分干部職工都能養(yǎng)成隨手關燈、隨手關電、雙面打印、提高車輛實載率等良好習慣，大隊節(jié)能減排工作初見成效。但仍然存在著有的隊員對節(jié)能減排工作的重要性認識不夠，節(jié)約用水、節(jié)約用電的意識不夠強，在工作生活中忘記關燈、關飲水機等問題。在今后的工作中，大隊將繼續(xù)加強對節(jié)能減排工作落實情況的監(jiān)督檢查，以確保支隊下達的20__年節(jié)能指標能夠順完成。
的一年工作總結篇三
2008年4月30日，經黨組織批準，我實現(xiàn)了向往已久的愿望，成為一名光榮的中國共產預備黨員。一年來，我在黨組織團結求實、溫暖友愛的大家庭中親身感受到黨組織的關懷和團結奮斗的快樂。在這一年中我認真按照黨員的標準嚴格要求自己，在各方面有了較大的進步。現(xiàn)將自己一年來的情況向黨組織做以下匯報：
一、努力掌握政治理論知識，提高自身政治素質。在黨的幫助教育下，我深深認識到要以黨員的標準嚴格要求自己，還要繼續(xù)深入的學習馬列主義的理論知識和“三個代表”思想，自覺實踐社會主義榮辱觀。為了盡快提高自己的理論水平，我還從廣播、報紙中了解當今的國際政治形勢，社會動態(tài)及黨中央的指導方針等。我深刻認識到鄧小平同志的建設有中國特色社會主義理論中，經濟發(fā)展才是硬道理。
支持和響應黨中央的號召，我決定在自己的工作崗位上，為社會主義祖國添磚加瓦，在黨和國家需要的時候，義無反顧的奉獻自己的一切。
三、缺點和不足。一年來，我在黨組織、領導和同事的幫助下取。
得了一定的成績，但我知道還存在著一些缺點和不足，主要有以下幾點：
1、主觀能動性不足。
2、日常生活中，還要進一步注意自己的言行，要真正做到黨員。
所要求的標準，起到模范帶頭作用。
3、在思想上，需要更深刻的學習和領會鄧小平理論及“三個代表”的先進思想。在今后的學習和工作中，我要更進一步的嚴格要求自己，虛心向先進黨員學習，克服自己的缺點和不足，爭取早日在各個方面取得更大的進步。
以上是我一年來的基本情況，如有不妥之處，懇請組織批評指正。
總結人：
2009年4月25日。
的一年工作總結篇四
時光飛逝，自2010年畢業(yè)后參加工作到現(xiàn)在已經有1年的時間了。我放棄了原來的專業(yè)，開始學習一種新的專業(yè)，這叫我既新奇又緊張，新奇的是接觸新的事物使我的人生經歷更加的豐富，緊張的是不知道自己能否能夠勝任這些工作。工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，在同事的關心下，通過自身的不斷努力，無論是學習上、工作上、生活上還是思想上，都取得了巨大的收獲，現(xiàn)將工作總結如下：
1、學習上，“學如逆水行舟，不進則退”，自參加工作以來我一直嚴格要求自己，認真對待自己的工作，自身很好的為自己定位，盡管專業(yè)不是很對口，但對于我來說，也不失為一次鍛煉自我，挑戰(zhàn)自我的機遇。
在工作中不斷地改變自我，適時地對自己提出不同的要求，在工作中不斷總結經驗，提升自身工作能力的同時，在工作中不斷地學習，也在工作中逐漸的成長。理論來源于生活高于生活更應該還原回到生活，在這樣的一個環(huán)境，還有許多值得我們來發(fā)現(xiàn)的好東西，值得我們來深究學習的地方。我時刻牢記要在工作中不斷地學習，將理論與實際的工作很好的結合在一起。
2、工作中，在剛來公司不久就被派往佳木斯做內業(yè)，我和同事們同吃同住，感受到團隊的和諧和團結，使我深深的體會到作為一個巖土工程人是多么的不容易?；貪笪倚疫\的加入到了濟空工程項目部，我從這個項目開始真正接觸到了勘察專業(yè)，從外業(yè)編錄到內業(yè)整理再到勘察報告的編寫，每個實施過程都是收獲的過程，期間我也出了一些失誤，但是好在同事比較豁達，不厭其煩的教我，從而有效的完成了工作任務。而今我又轉到設計所學習新的專業(yè)，好在在勘察那邊學習到了一些專業(yè)知識，所以能夠較快的適應設計所的工作，在于有經驗的同事和各位總工的接觸額過程中，我個人意識到自己的專業(yè)知識是多么的貧瘠，只有不斷學習新知識，掌握新技能，不斷提高自己的業(yè)務水平和工作技能，才能滿足工作的需求以及適應社會的發(fā)展。
在工作過程中，遇到不懂的地方，虛心向有經驗的同事請教學習，自動的對工作過程中的一些信息也進行收集整理，轉化為資料以備所需；業(yè)余時間翻看一些專業(yè)書籍，查看一些專業(yè)網站，學習和掌握一些先進的專業(yè)技術知識；也看一些管理或其它方面的書籍或網站，學習各種知識，提高自己的綜合能力。積極報考注冊巖土工程師，雖然知道可能不一定通過，但是這也是加深自己對專業(yè)人士的一個過程。在今后的工作中，我將通過不斷的學習和實踐，提高自身的素質，讓自己的進步和社會的發(fā)展同步，以滿足工作的需要。
3、思想上，積極用科學發(fā)展觀統(tǒng)領思想，尊重實踐、深入實踐，認真研究和解決實踐中的問題，不斷提高認識問題和解決問題的能力。堅持實事求是，不斷提高自己的政治思想覺悟與水平，不斷地探索與追求。
4、生活上，我不再是一個嬌生慣養(yǎng)的獨生女和懵懂的學生，逐漸成長為一個具有獨立思考能力，獨立工作能力的現(xiàn)代社會職業(yè)女性，會用自己的眼光去看待社會。
我知道作為一名工程技術人員在工作中要有端正的態(tài)度、嚴謹科學作風。巖土勘察設計工作是不僅需要嚴謹細心的工作態(tài)度，還需要樂觀向上的積極進取精神。我的工作雖說不上搞科研，但也絕對來不得半點馬虎，“差之毫厘，失之千里”正好用來形容我的工作。作為一名技術員人員來說我有責任和義務為施工的順利進行做好充足的準備。為了能更好的完成任務，我正積極的與同事們一起努力，以求能順利的、保質、保量的完成任務。工作的這段時間，我深深的感到，責任重于泰山，我能參與其中真是我的榮幸，這期間我付出了很多，但我同樣也收獲不少，我樂在其中。
經過近一年的工作時間，我對目前的工作運作越來越清晰，對軟件的應用也越來越熟悉，與同事們也是越來越親近。對工程建設當中的各個環(huán)節(jié)有了整體的認識，在了解的同時，也在逐步的提高自身對巖土理論的認識和學習，在工作的這段時間內我的個人工作能力有了一定的提高，這和領導的關心以及身邊同事的幫助是分不開的，在今后的工作中我會繼續(xù)努力，再接再厲，嚴格要求自己，不斷求實創(chuàng)新，不斷磨煉自己，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成績。
王洋。
2011年7月28日。
的一年工作總結篇五
雖然進入公司時間不長，我感到收獲很大，學習到許多新知識、新技能，結識到了許多新同事、新朋友，感受到公司朝氣蓬勃、積極進取的良好氛圍，能夠融入這個集體，我深感榮幸。下面我談幾點體會。
來公司之前，我在xxx公司和xxx公司先后擔任過8年的財務經理，對建材行業(yè)和電子商務行業(yè)比較熟悉，業(yè)務上可以說得心應手。由于各種原因，一個月前我來到本單位，進入這個新型的行業(yè)，對我來說，是一種全新的挑戰(zhàn)。如何盡快熟悉情況，早日挑起重擔，是我進入公司以來一直在思考的問題。因此，我抓緊一切機會進行學習。除了接受入職培訓外，工作中遇到不清楚的地方，經常打電話詢問老同志；在日常工作中，只要有機會，我就向公司的各位領導以及公司的同事們請教。此外，我還翻閱公司以前的賬冊、申報資料，了解來龍去脈，凡事做到心中有數(shù)。通過在工作中邊干邊學，通過領導和同事們的指教和幫助，我較快地進入了情況，目前已基本適應了工作。
吃不好飯、睡不好覺，總擔心因為自己的失誤而影響工作。但我明白，既然來到公司，在既沒有適應期，又沒有磨合期前提下，也必須立即迎難而上，挑起重擔。一個多月下來，我感覺自己克服了困難，頂住了壓力，一點一點將擔子挑了起來。盡管還有些吃力，但我相信，下面的路我會一步步走得更穩(wěn)。
目前公司尚處起步階段，業(yè)務剛剛走入正軌，各項事務千頭萬緒，各種關系錯綜復雜，需要一件件理順，一項項厘清。由于財務人手有限，大量的工作任務只能依靠高效率的工作和加班加點來完成。從來到公司的第一天起，我感覺整個人就象繃緊的發(fā)條，無時無刻都在滿負荷地不停運轉。每天上班期間，我都忙得團團轉，基本一刻都不得閑，有時連喝水的時間都沒有。由于家離公司比較遠，只能坐班車回家，無法在單位加班，我經常都將賬本、材料帶回家去，加班到晚上一、兩點也是常有的事。在自己的不懈努力下，公司的.各項財務工作及領導交待的各項任務都得以按時、順利完成。
我是公司財務經理，主要職責是負責公司財務事項。一個多月的工作實踐告訴我，財務的許多事項必須與其他部門通力合作，其他部門的一些工作也需要我們財務的大力配合，才能完成好。比如，最近公司搞的幾項重大活動都取得了巨大的成功，受到了公司領導的表揚。財務部門作為活動的重要成員，參與了活動的整個過程，從最初的醞釀策劃，到組織實施，到最后的總結，都離不開財務部門。在這過程中，各部門密切配合，擰成一股繩，心往一塊想，勁往一處使。這樣，確保了活動的順利進行。
的一年工作總結篇六
20xx年即將過去了，自從我進入采購部已一年有余了，這段人生中彌足珍貴的經歷給我留下了精彩而美好的回憶。采購部和其他部門的各位領導在工作和生活中都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸懷，在對領導們肅然起敬的同時，也為我有機會成為采購部的成員而驚喜萬分。
在領導和同事們的關懷和指導下，我通過不懈努力，今年各方面均取得一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報：
采購部是公司運轉的一個非常重要的環(huán)節(jié)，是公司內能夠創(chuàng)造收益的部門，作為采購部的一個采購員，需弄清采購的客戶群體，為客戶提供滿意的服務。
一直以來采購員的工作是服務于生產，它的任務就是以最低的采購成本提供滿足質量、數(shù)量、交貨期三大條件的原料和輔料，換句話說，生產就是采購員的客戶，質量，數(shù)量，交貨期就是生產的要求。
生產的三點要求對采購員來說就是三項責任：向誰買，買多少，何時買向誰買就是從價格、質量等幾個方面考察，選擇出合適的供應商。買多少就是根據年度以及月度采購計劃，編制采購預算，協(xié)調好財務的資金安排何時買就是根據公司生產能力以及各種物資的交貨期，確認各種物資合理的最低庫存量，既能保證生產，又使庫存資金占用最小化。
綜上所述，采購員創(chuàng)造的價值在于保障供應，降低成本。但作為一支“以客戶為中心”高效的服務團隊中的一員，在完成這兩項工作的基礎上，還需注重自己的工作服務質量，提高生產部門對本部門的滿意度，無論服務態(tài)度，工作效率，驗收和采購流程及產品質量，均需定期自我總結，定期征求“客戶”和管理部門的反饋，已記錄生產一現(xiàn)部門對采購貨物的直接意見和建議。
我認為作為一個采購員最終的價值是成為利潤中心，在采購中創(chuàng)造價值。這種價值的創(chuàng)造不僅僅體現(xiàn)在降低成本，還應體現(xiàn)在服務的升值，采購成本直接影響企業(yè)收益，企業(yè)的價值管理中，采購員是一個崗位，但采購工作是一個跨部門的職能，現(xiàn)代管理思想是謀求每個部門的效益最大化，要讓采購成為利潤的中心，就需讓所有參與采購職能的人員和部門都來關注價值，協(xié)同一致。如此方能彰顯公司管理的深化。
根據崗位職責和領導的要求，我的主要工作是：
1、需從xx和xx購買器件的及時詢價，制單，采購及后續(xù)申請付款工作及跟蹤報關與到貨事宜。
2、xx器件的訂購與跟蹤，xx項目器件修改，器件維修和調撥等等關于xx器件的各類事宜，與xxx方的溝通與聯(lián)系。器件郵寄與接收。
3、所有xx項目器件的訂購與跟蹤，xx項目器件領取，器件維修和調撥等等關于xx器件的本部門事宜及與銷售部溝通跟蹤工作。
4、xx供件的入庫確認，清單制作、各部門負責人簽字及本部門入庫單存檔事宜。
5、生產報檢項目、生產過程中器件報缺（xx項目、xx項目）數(shù)量的調查、確認、溝通、調撥、補訂及技術部修改通知單的存檔（紙質/電子），修改器件的調撥與訂購。
6、工作各類相關表單的制作，記錄，存檔（xx進口器件采購臺帳、進口器件入出庫情況、部門聯(lián)絡單、xx自供件入出庫清單、自供件返還件清單、施耐德庫存余料調配清單等）。
7、發(fā)貨時拍照存檔，清點標注控制臺自供件返還件，制作清單與船廠供件返還器件照片拍攝和存檔，相關單據的簽字確認。
8、各類器件損壞品及器件缺件的拍照確認存檔，部分返還設備與損壞設備的發(fā)貨事宜。
9、領導交辦的其他工作和其他協(xié)助公司或部門工作的臨時拍照任務。
本人也在“明確目標，勇于負責，主動配合，客戶滿意”的觀念下，積極的落實采供工作要點和20xx年初制定的工作計劃。在x經理和x工的直接領導和支持及公司其他同仁的配合下，共計完成了材料設備采購計劃x份，執(zhí)行情況良好，較圓滿地完成了所承擔的任務?，F(xiàn)將主要工作情況總結如下：
全年共新簽外購器件采購合同x份，外購材料付款共xx美元。全年負責施耐德項目散件采購計劃共x批次。全年修改器件采購單共執(zhí)行x份。全年安排處理船廠自供件入庫共x批次。
全年完成發(fā)貨返還清單制作和照片拍攝任務/余次。（以上數(shù)據到20xx年xx月xx日為止）。
在過去一年的工作中，我認識到自己在器件知識和工作方法等方面都還存在一定不足，為了讓自己成為一個更稱職的進口件采購員，努力學習并克服各種不足是必然的。在克服不足的工作學習中也遇到了許多困難與問題，在解決的過程中，使我學到了很多的東西，作為采購的訂購統(tǒng)計工作，準確細心是要放在首位的。作為對待供應商和船廠的溝通，認真耐心也是很重要的，將這些糅合起來是需要手段去引導的。這都是在書本中學不到的，我認為這就是一種工作經驗的積累。成功是什么，就是每天進步一點點。從參加工作開始，我一直在努力的充實自己，讓自己更快的融入到工作當中，融入到采購這個團隊當中。采購部門的工作是講究配合，講究團結協(xié)作的，x經理、x工和很多同事為我的進步也付出了努力，給予了很大的幫助，在此就不一一感謝了。
今年以來，公司的各項規(guī)章制度得到進一步完善，本人總是積極適應這種情況，以公司各項先行的規(guī)章制度和崗位職能為準則加強工作責任感，及時做好了本人的各項工作，為公司做好本人力所能及的工作。
注意觀察各類器件的安裝，并結合自身所學專業(yè)知識了解器件性能、結構及相關知識，努力學習辦公自動化軟件知識，努力掌握各類表單制作的技巧，提高自己的工作效率。
在日常工作中，我將做到以下幾點：
1、一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照部門的各項規(guī)章制度辦事。
2、及時完成各級領導交辦的各項工作，要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報。
3、加強公司內外及各部門之間的聯(lián)絡和溝通，快速的、系統(tǒng)的傳遞工作信息，保證工作的快速性與準確性。
4、繼續(xù)做好存檔保密工作；準確及時全面的進行各類表單的記錄與存檔。
5、做好文書工作，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。在提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力方面，我將做到以下幾點：
（1）積極參加公司和領導安排的各類培訓，提高自身及相關的工作技能。
（2）向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。
（3）通過個人的自主學習來提升知識層次。
一個人的能力是有限的，但發(fā)展機會是無限的?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”如不能很快的提升自己的個人能力，提高自己的業(yè)務水平，就會被淘汰。當然需要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為賽爾尼柯就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使業(yè)務水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值。
我的工作崗位決定了每天的工作是瑣碎、繁雜的。需要不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致的對待每項工作。我將根據實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有序；還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗；增強工作創(chuàng)造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供意見而不干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為溝通的橋梁。
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的一年工作總結篇七
光陰似箭，轉眼間我來到公司已經快一年的時間了。這一年里，在公司領導的悉心教育和指導下，在同事的熱心幫助下，我對公司的組織結構、文化背景、工作流程等各個方面都有了一定的了解。這一年，這不僅是工作的一年，也是自我磨煉和快速成長的一年。下面我對一年工作總結如下：
我于2011年8月來到了xxxxxxxxxxxxxxx有限公司工作。初來公司時，曾不知怎么與人共處，該如何做好工作，但公司寬松融洽的工作氛圍、團結和諧的企業(yè)文化，讓我很快適應了新的工作崗位。進入公司兩個月，我有幸參加了公司組織的兩次活動，一次是施老師講授的《提高中層領導力，增強團隊執(zhí)行力》中層培訓課程，一次是南京江寧金東成商務考察活動，在領導的悉心指導和同事的幫助下，通過兩次活動的磨練，我逐漸熟悉了公司的各項業(yè)務、活動流程以及自己的工作職責，并且順利通過了試用期。
這一年里，公司組織了很多豐富多彩的活動，無論是廈門鼓浪嶼養(yǎng)生活動、慧谷中國年會，還是俄羅斯商訪、安徽迎駕參訪活動等，都取得了圓滿成功。在領導的帶領下，每一次的活動，我們都要精心策劃，事先踩點，確?；顒拥拿總€環(huán)節(jié)精彩完美，就是我們這種追求完美，盡心服務的態(tài)度，得到了很多會員、學員的肯定。
化產業(yè)園及動漫產業(yè)園信息資料的查找等。
我的工作主要是文職類，比較瑣碎。包括公司檔案的歸檔、維護、保管；各類資料的編輯、打??；與北京總部的部分銜接工作；短信平臺信息的發(fā)布等。通過一年的學習，我能較好的完成本職工作，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作，對office軟件的掌握更加熟悉，在工作中更加細心謹慎。
每次的活動我都積極參與，在與會員、學員的溝通交流中我學到。
了很多做人做事的道理，讓我受益匪淺。在溝通方面也有了一定的提高，以前的我從來沒有接觸過電話溝通方面的工作，為了讓我能夠全面發(fā)展，蘇老師鼓勵我打電話。剛開始，我心里有壓力，我每次拿到電話都很緊張，慢慢地我克服了緊張，向同事們學習，在溝通方面取得了一定的進步。
在公司一年里讓我感受最深的就是我們的團隊精神，在這里我們。
互相學習，互相幫助，分工合作，爭取把每次活動辦的更好，我為我能成為團隊中的一員感到自豪。新的工作給我?guī)砹撕芏鄽g樂，使我收獲了更多的知識，獲取了更加豐富的經驗。
在一年的工作中雖取得了一點小成績，但很多方面仍存在著不。
足，例如工作主動性不夠；有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多；自己的學識、見識有所欠缺；溝通能力需進一步提高；平時需要不斷的學習，慢慢積累，增強自己的綜合素質。
四、今后努力的方向。
在新的一年里，我將朝下面幾方面努力：
1、做好自己的本職工作，端正好態(tài)度，以前做的好的方面繼。
續(xù)保持，自身存在的不足慢慢改進。
2、在今后的工作中還要加強培養(yǎng)工作的主動性，積極主動地。
配合北京總部完成各項任務。
3、良好的溝通是成功的第一步。由于我們面對的都是些高端。
人群，對于溝通方面的能力和技巧要求更高，我除了多向領導和同事學習外，還要多看些書籍，多多鍛煉，增強自己的溝通能力。
4、在工作中要有創(chuàng)新的精神，每次的活動，要多動腦筋，獻。
策獻計，為公司的發(fā)展貢獻出自己的一份力量。
會員的維護。會員是我們俱樂部的基礎，服務好會員至關重要?，F(xiàn)在我已開始著手做會員生日、重要節(jié)日發(fā)祝福短信以及平時養(yǎng)生短信的發(fā)送這項工作。要維護好會員，我覺得光做這些還不夠。我們要抓住每一次活動的機會，多與參加活動的會員溝通，讓他們更加了解慧谷，我們也了解他們的想法和需求，把他們當做朋友一樣，服務好他們，從而建立起相互的信任。每一次的活動要形式多樣，豐富多彩，如果都是差不多模式，經常參加活動的會員會沒有興趣。理事長會員的維護更加重要，得到理事長會員的認可，在學員中能起到很大的宣傳作用，也能推動慧谷的發(fā)展。
新會員的導入。新會員的導入來源比較單一，目前主要是從以前。
清華總裁班學員中導入，外圍人員較少，而且現(xiàn)在公司做清華的項目很少，新的學員直接到清華上課，跟我們接觸的比較少，很難向他們宣傳慧谷。我覺得我們可以從以下幾方面去吸納新的會員，第一，我們可以和其他組織、團體、俱樂部等，聯(lián)合起來舉辦幾次活動，可以讓外圍的人了解慧谷；第二，每次活動的宣傳力度要加大，不要只局限于清華總裁班學員，宣傳樣式要多樣化，范圍要廣泛；第三，每年安排些學員企業(yè)的走訪很有必要，這樣不僅加近了我們和學員之間的關系，也讓他們進一步了解慧谷，從而促進他們參加慧谷活動成為會員。
項目發(fā)展。目前我們工作重心主要是組織一些高端商務活動，我覺得我們應該嘗試發(fā)展一些輔助項目。以前我們做的清華總裁班項目不能放棄，我們還應該做些企業(yè)內訓，專業(yè)性培訓方面的項目，或者其他可行性項目，這樣就使得公司多方位發(fā)展。
的一年工作總結篇八
回顧一年來，在公司各級關心和支持安全工作的領導帶領下，在全體員工的共同努力下，根據年初制定的20xx年工作計劃：以“增強安全意識，加強安全教育，推行各種安全制度，加強各種安全檢查，消除各種安全隱患，確保安全生產”的安全生產管理方針為指導思想，確保安全生產。
李國任總經理發(fā)布的20xx年運營方針指示以日常繼續(xù)實行5s，積極參加改善方案作為行動方針，在20xx年第一次安全會議中指出努力實現(xiàn)無事故無災害，并在每次安全會議中按20xx年度安全衛(wèi)生活動方針詳細講解，重點強調每月重點課題。制造、生產檢討、細化重點，將事故隱患扼殺在萌芽中.
定期不定期進行安生生產檢查，查找安全隱患、糾正現(xiàn)場違紀現(xiàn)象、改善工作環(huán)境和員工勞動條件，消除安全隱患。通過現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)問題，通過實例現(xiàn)場教育違紀違規(guī)人員，闡明其可能會造成的危害，減少操作中的安全隱患。一些隱患隨季節(jié)發(fā)生變化，根據這個特點，按季節(jié)變化進行相應防范。
安全教育與培訓是今年本公司工作的重點，根據公司各部門實 際情況及特點，采取不同的方式進行培訓.
對安全的重視；部門內做好安全作業(yè)方面的培訓，培訓職工做好工藝操作，提高員工操作水平，減少和降低生產操作事故發(fā)生。
2.加大宣傳力度：通過板報、消防日、安全生產月等多種形式做好宣傳。
級培訓率達到100%。對老員工做好安全在教育工作. 做到上崗后進行三級考試，使員工認識到“安全生產，人人有責”。
全員謀求消除設備故障及發(fā)掘，消除浪費，提高生產能力。生產過程中人的不安全行為，設備、使用工具及材料的不安全狀態(tài)是造成事故發(fā)生的兩大原因。為了使安全生產順利進行，避免事故發(fā)生，積極采取預防措施，消除不安全因素，尤其是消除員工的不安全行為，至今全員對設備、安全管理、安全操作等方面提出了改善方案。對研磨機、攪拌機、等電路進行了檢驗，對消防設施進行了全面檢測，并加強了設備日常使用中的巡檢存檔。
20xx年新年伊始，公司制定并與全體人員簽訂了安全生產責任制。總經理要求對現(xiàn)場檢查制定標準，落實現(xiàn)場責任區(qū)域劃分，按照檢查標準進行檢查，明確責任，使安全責任化進一步得到了明確和落實。加強了對特種作業(yè)證件的管理，對特種作業(yè)證進行了統(tǒng)一歸檔管理，到年審的及時進行年審，對到期、過期的證件進行了及時更換.
五.應急疏散與消防演習
通過各方面的投入及整改，20xx年又是我廠安全工作管理的一個豐收年。安全事故控制為零，這離不開我們日常工作的每位員工的努力，也離不開我們安監(jiān)局領導的指導和支持。在此再次表示感謝！
深圳市寶安區(qū)神彩涂料廠
安全 主任：
20xx年12月20日
的一年工作總結篇九
一年級是學生進入小學的關鍵時期，也是學生興趣愛好和能力特長初步展現(xiàn)的時期，為了更好地讓學生學會愛學習、會學習，一年級組的老師們辛勤耕耘著。
教學上，我們充分挖掘和利用教育教學資源，同時采用多種教學方法和教學手段，精細分層、分類教學，深入實施素質教育。我們注重對學生樹立健康的學習成長觀念，及時調整學生的情商和思維方式，修補懶惰細胞缺陷，發(fā)掘學生潛能，培養(yǎng)學生批判性思維和創(chuàng)新性思維。
管理上，我們完善各項規(guī)章制度，以“三本教材、兩本大綱、一本教案”為基礎，強化學生日常管理，加強家校溝通，形成校園良好氛圍。通過教師專業(yè)培訓、經驗交流和合作研究等形式，不斷提升自己的`管理意識和技能。
當然，在教育教學工作中，我們也出現(xiàn)過一些不足，如教學組織不夠緊密、家庭對學生的影響因素等。我們會進一步修改教育教學規(guī)劃，改善教師教育教學常識，深入家訪，探索制定針對性更強的課程計劃，讓每一個學生成為一個充滿激情、充滿未來的年輕人。
的一年工作總結篇十
學期初,在校長的引導下，我認真鉆研了《數(shù)學課程標準》、教材、教參,對學期教學內容做到心中有數(shù)。學期中,著重進行單元備課,掌握每一部分知識在整個單元中,在整冊書中的作用。思考學生怎樣學,學生將會產生什么疑惑,該怎樣解決。在備課中體現(xiàn)教師的引導,學生的主動學習。并且充分理解課后習題的作用,設計好練習。
2、上課
（1）創(chuàng)設各種情境,激發(fā)學生思考。然后,放手讓學生探究,動手,動口,動眼,動腦。針對教學重難點,選擇學生的探究結果,進行比較,交流,討論,從中掌握知識,培養(yǎng)能力。接著,根據學生練習不同坡度,不同層次的題目,從而鞏固知識,形成能力,發(fā)展思維。最后,盡量讓學生自己小結學到的知識以及方法?，F(xiàn)在學生普遍對數(shù)學課感興趣,參與性高,為學好數(shù)學邁出了堅實的一步。
（2）及時復習。根據愛賓浩斯遺忘規(guī)律,新知識的遺忘隨時間的延長而減慢。因此,我的做法是:新授知識基本是當天復習或第二天復習,以后再逐漸延長復習時間。這項措施非常適合低年級學生遺忘快,不會復習的特點。
（3）努力構建知識網絡。一般做到一小節(jié)一整理,形成每節(jié)知識串;每單元整理復習形成知識鏈,一學期對整冊書進行整理復習。學生經歷了教材由"薄"變"厚",再變"薄"的過程,既形成了知識網,又學到了方法,容易產生學習遷移,給學生的創(chuàng)新,實踐提供了可能。
3、批改作業(yè)。
針對不同的練習錯誤,教師面批,指出個性問題,集體訂正共性問題。批改作業(yè)時,教師點出錯題,不指明錯處,讓學生自己查找錯誤,增強學生的分析能力。學生訂正之后,仍給滿分,鼓勵學生獨立作業(yè)的習慣,對激發(fā)學習的興趣取得了較好效果。分析練習產生錯誤的原因,改進教學,提高教師教學的針對性。
4、做好測試評估工作。
評估不只是看學生學習成績如何,更重要的是了解學生學習的心理,作為教師改進教學的依據。在測試卷中,增加了體現(xiàn)學生思維過程的試題。測試的結果也不再作為評價學生唯一依據,而是看重學生的知識掌握情況,學習的努力程度。在評講試卷時,打破按順序逐題講解的模式,嘗試采用按類講解。如:將試卷中錯誤較多的類型依次進行講解。希望通過這一改變,能讓學生從不同角度掌握,運用知識。
二、做好培優(yōu)扶差工作
在課后，為不同層次的學生進行相應的輔導，以滿足不同層次的學生的需求，避免了一刀切的弊端，同時加大了后進生的輔導力度。對后進生的輔導，并不限于學習知識性的輔導，更重要的是學習思想的輔導，要提高后進生的成績，首先要解決他們心結，讓他們意識到學習的重要性和必要性，使之對學習萌發(fā)興趣。要通過各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進心，讓他們意識到學習并不是一項任務，也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學習中去。這樣，后進生的轉化，就由原來的簡單粗暴、強制學習轉化到自覺的求知上來。使學習成為他們自我意識力度一部分。在此基礎上，再教給他們學習的方法，提高他們的技能。并認真細致地做好查漏補缺工作。后進生通常存在很多知識斷層，這些都是后進生轉化過程中的難點，在做好后進生的轉化工作時，要特別注意給他們補習功課，把他們以前學習的知識斷層補充完整，這樣，他們就會學得輕松，進步也快，興趣和求知欲也會隨之增加。
三、參加教育教研活動
1、改變教育觀念。明確教育是為學生今后的發(fā)展服務的。閱讀教育期刊,思考培養(yǎng)學生創(chuàng)新意識,實踐能力的方法和途徑。
2、積極參與教師專業(yè)培訓和學校的接力式教研,摸索教育教學特點,為靈活運用教學方法進行課堂教學做好準備。
3、"走出去,請進來"。到其他學校聽課,自己上公開課,大家交流,討論:在新的課程標準下如何在教學中發(fā)展學生的主體性。創(chuàng)造各種適宜的, 開放的情境,逐步培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識,能力和實踐能力,明確方向,促進教學。
但是，存在著不足之處。對教材的鉆研深度還不是很透徹,對數(shù)學教學工作還缺乏經驗,對學生的年齡特點知識掌握規(guī)律還不是很明了,對學生的要求還不是很到位,更重要的是沒有充分調動家長參與教育,學校家庭的教育不能形成合力,以至于成績上不去。
在今后的教育教學中,我將努力逐步樹立素質教育的觀念,通過課堂教學主渠道去實施,以期為學生今后的發(fā)展服務。因此，無論怎樣辛苦，我都會繼續(xù)努力，多問，多想，多向同事學習，更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，爭取進步，開拓前進。我將本著勤學、善思、實干的準則，一如既往，再接再厲，教學工作苦樂相伴，把工作搞得更好，為美好的明天奉獻自己的力量。
的一年工作總結篇十一
為了確保財務核算在單位的各項工作中施展準確的指導作用，我們在遵守財務制度的前提下，認真履行財務工作要求，正確地施展管帳工作的重要性。總結各方面工作的特點，制定財務，扎實地做好財務基本工作，年初以來，我們把管帳基本學習及團體下達的各項籌劃、制度相結合，真實有效地把管帳核算、管帳檔案治理等幾項重要基本工作放到了重要工作日程上來，并依照每月份工作籌劃，組織本部分人員按月對管帳憑證進行了裝訂歸檔，按時完成了憑證的裝訂工作。嚴格依照管帳基本工作達標的要求，認真掛號各類賬簿及臺帳，部分內部、部分之間實時對帳，做到帳帳相符、帳實相符。
二、管帳治理方面。
1、資產治理：我們在按管帳制度要求進行資產治理的基本上，加倍有條不紊地保持團體的各項制度，嚴格執(zhí)行團體財資治理處手下發(fā)的資產治理法子及內部資產調撥法度模范。認真設置整體資產賬簿，對帳外資產設置備查掛號，要求各部分樹立資產治理卡片建全在用資產臺帳，并將責任落實到小我，保持每月盤點制度，在人員解決告退手續(xù)時，認真對其所經營的資產進行審核，做到萬無一失。
2、債權債務治理：對酒店債權債務認真清理，每月實時催促營銷部收回各項應收款項。
3、監(jiān)督職能：加年夜監(jiān)控力度，主要表示在如下幾個方面：
(1)財務監(jiān)控從第一環(huán)節(jié)做起，即早年臺收銀到日夜審、出納，每個環(huán)節(jié)慎密銜接，相互監(jiān)控，發(fā)明問題，實時上報。
(2)對日常采購價格進行監(jiān)督，制定了每月原資料采購及訂價制度(菜價、肉價、干調、冰鮮)，酒水及物料購入均采取簽訂合同的方法議訂價格。對供給商的進貨價格進行嚴格掌握，同時增強采購的審批報帳環(huán)節(jié)及法度模范治理，從而實時掌握和掌握了購進物品的質量與價格，實時了解市場情況及動態(tài)。
(3)增強客房部成本掌握：要求客房部增強對收受吸收物品及客房酒水的治理，對未用的一次性用品實時收受吸收，樹立二次收受吸收臺帳。
(4)泉幣資金治理：財務部嚴格遵守團體財務規(guī)定，由管帳人員監(jiān)督，按期對出納庫存現(xiàn)金進行抽盤，并由日審按期對前臺收銀員庫存現(xiàn)金進行抽盤，現(xiàn)金收支能嚴格遵守財務制度，做到現(xiàn)金治理無毛病。
三、對內、對外協(xié)調方面。
1、對內：協(xié)助領導班子掌握成本費用開支，編制費用預算，為各部分確定費用使用上限，督促各部分從一點一滴節(jié)儉費用開支;合理制定經營部分收入、成本、毛利率各項經營指標，實時準確地向各級領導提供所需要的經營數(shù)據資料，為領導抉擇計劃提供了依據。對本部分所屬的收銀員認真教導，督促其努力配合經營部分的工作。
2、對外：實時了解稅收及各項律例新動向，主動咨詢稅收疑難問題。
3、實時填制酒店的納稅申報表，按時申報納稅，遇到問題實時與團體財資治理處進行溝通并解決。
的一年工作總結篇十二
在市局的關心和培養(yǎng)下，20xx年暑假我開始擔任xx中學校長，悄然間一年時間將到。一年來，我認真貫徹黨的教育方針，依靠團結教師，自覺履行職責，勤奮踏實工作，學校教育教學秩序井然?，F(xiàn)總結如下：
蘇霍姆林斯基說過：“學校領導首先是教育思想的領導，其次才是行政領導。”作為新任校長，除了傳承外，必須要有自己的教育思想，要有自己對教育的理解。而所有這一切離不開學習。一年來，我參加了北師大組織的丹陽市校長高級研修班，赴成都參加了一周的跟崗培訓，認真反思總結，作為小組代表在總結會上作了交流；參加了江蘇省20xx年初中骨干校長高研班，在江蘇教育行政干部培訓中心進行了為期一周的集中學習，聆聽了數(shù)十場專家報告。還根據丹陽市教師發(fā)展中心的要求，認真閱讀了《學校管理者的五個必修課》、《成為有思想的校長》兩本教育專著和《義務教育學校校長專業(yè)標準》。同時，還根據自己的實際情況，制訂了個人學習計劃，堅持每天都能閱讀《人民教育》、《中小學校長》、《中小學管理》、《中國教育報》、《江蘇教育報》等報刊雜志。孔子說：“學而不思則罔，思而不學則殆?！痹趯W習的同時，我十分注意思考，把自己對教學、學校管理的思考記錄下來，并把自己的一些經驗、心得寫出來，還把自己讀到的好文章掛上個人主頁，推薦給廣大老師，與老師們交流、探討。一年來，我的教育筆記記滿了兩本。除此之外，我還帶動全校教師一起學習，努力建設學習型校園。為了方便老師學習，一方面，學校為每個教研組征訂了報刊雜志，另一方面，學校作出規(guī)定，教師看到有利于自己專業(yè)成長的書籍，可以自行購買，學校給予報銷（但閱讀完后必須歸還給學校）。通過學習和培訓，我感覺到：思想端正了，觀念更新了，思路清晰了，方向明確了。
有人說：有什么樣的校長，就有什么樣的班子；有什么樣的班子，就有什么樣的教師；有什么樣的教師，就有什么樣的學生?？鬃诱f：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。一所學校辦得好不好，關鍵就在于校領導，尤其是一校之長能否身體力行、率先垂范。學校的管理工作不是校長拿著鞭子在教師后面趕，而是校長舉著旗子在前面引。因此，我在開學第一次教師大會上就向全校教師響亮提出：領導就是服務，做好學校工作行政看校長，教師看行政；要求學生做到的，教師必須首先做到，要求教師做到的，行政必須首先做到，要求行政做到的，校長必須首先做到。我堅持上本專業(yè)的課，擔任初三的政治課教學，一年來，我沒有請其他教師代我上一節(jié)課，且所帶班級成績在全市名列前茅。經常和老師們一起參加校內外的教學研討活動，親帶老師赴南京參加全國初中特色課堂研討會。我?guī)ь^上公開課，經常主動邀請本學科和其他學科的老師來聽課。“教學五認真”一直是學校教學管理的重中之重，為規(guī)范老師備課、上課，我為全校教師作了《我是如何備課的》的專題講座，向全校老師展示了作為一名鎮(zhèn)江市級骨干教師平時的備課，幫助全校教師真正認識到備好課是上好課的前提，從而引導教師樹立功夫花在備課上，本領顯在課堂上的意識。為激發(fā)老師從事教育科研的熱情，我除了帶頭從事課題研究外，還結合自己20xx年發(fā)表的教育教學論文，為全校教師作了《教育教學論文寫作與投稿漫談》的講座，指導老師如何善于從平時教育教學的實踐中發(fā)現(xiàn)問題，提煉觀點，總結成文。每學期國旗下講話的第一講，我都堅持親自為學生演講，而在演講前我都能精心準備，五分鐘的演講，我做到不照本宣講，完全脫稿，為后面的國旗下講話做出樣子。如何保證老師的出勤和上班期間能夠靜下心來教書、潛下心來育人，我堅持每天早晨6：30以前到校，在校園迎接老師們的到來，中午午餐和晚飯之后，能巡視班級，看望在班級堅持輔導和看班的老師，上、下午各一次深入老師辦公室，了解老師們的工作情況。在“身體力行，率先垂范”方面，我從來是問心無愧并引以為豪，其主要原因，一是我在當副校長時，一直是個“實干家”；二是當了校長后，我也一直提醒自己“首先是一名普通的教師”！
一所學校是否充滿著正氣，主要取決于校領導尤其是校長的名利觀。我不敢說在這方面我是校長中做得最好的，但我從做副校長開始到現(xiàn)在，我敢說我是問心無愧的。我校在榮譽面前一直以來有著一個良好的傳統(tǒng)，那就是各級各類表彰向一線老師傾斜，行政特別是校級領導不與民爭利。我任職以來，堅持并發(fā)揚了這一優(yōu)良傳統(tǒng)。盡管我基本做到以校為家，不管是工作日，還是節(jié)假日，我都能堅持守護在學校，但在學校每月的加班補貼中，我的加班費是最少的。盡管分管領導每次給我造了加班費，但都被去掉了，我認為這都是作為一名校長應盡的責任和義務。在平時的生活中，不用學校的錢做人情，請私人的客，拉私人的關系。盡管自己有車，但從不向學校多報車旅費。我認為一個人的生命價值在于奉獻而不是索取。
校務公開是依法治校的有效載體，我堅持把學校工作的重點、難點和教職工關心的問題都作為校務公開的內容。為保證師生的伙食質量和安全，通過教代會完善了采購方案，每周赴常州凌家塘批發(fā)市場采購均由工會指派一名行政、一名老師和食堂負責人集體前往，確保了采購物品的質量和食堂經費的運作。為更好地引導老師的專業(yè)化發(fā)展，制定了《xx中學教師職稱晉升推薦方案》，由教代會通過試行。對《xx中學獎勵性績效考核方案》我們每年都會征詢老師意見，再提交教代會討論，進行修訂和完善。在行政會、年級組會，班主任會，或各種類型座談會上，甚至在食堂和老師們就餐的談笑風生中，我都十分注意傾聽老師們的意見。我認為，老師或學生對學校的工作提意見，甚至發(fā)牢騷，不一定都是壞事，處理的好也是件好事。比如師生們發(fā)牢騷，其原因，一方面可能是我們的工作做得不夠好，或措施不當，而師生們的意見是對的，我們虛心接受并及時改進工作，這樣，學校的工作就得以順利開展；而另一方面也可能是師生對學校領導的意圖了解不夠，這說明我們與師生的溝通還不夠，只要我們加強了溝通，工作也就能夠順利開展。為了激發(fā)學生的“主人意識”，我校在學生中舉行了“當好小主任提出好建議”和“食堂伙食滿意度問卷調查”等活動，這些活動在加強師生間的溝通，發(fā)揮集體的智慧，使全校師生同心同德為導中的建設而拼搏等方面，都收到了較好的效果。
一個校長再優(yōu)秀也不可能樣樣精通，一個校長再能干也不可能包辦一切，廣大教師才是真正的英雄。在管理過程中，一方面，我充分尊重金云良書記的意見；另一方面，充分發(fā)揮姚力和史衛(wèi)峰兩位副校長及全體行政的作用。努力營造“崇尚責任”的學校文化，創(chuàng)設寬松和諧的氛圍，使得廣大師生能愉快地生活、學習和工作。
xx中學有過輝煌的歷史，盡管目前在丹陽的農村教育中還占有一席之地，但已遠離了昔日的榮耀。作為這一切的見證者和實踐者，我一直在苦苦思索?；厥走^去，xx中學曾經的輝煌，不是xx中學的生源特別好，也不是xx中學的教師特別優(yōu)秀，更不是xx中學的領導特別杰出，而是在這一塊土地上孕育著一種精神，那就是“對學生高度負責”的學校精神。正是這一精神，成就了昔日的榮耀。隨著時間的推移，再加上種種原因，這一精神沒有得到很好的傳承，導致學校教育教學質量的下滑。明白了這一道理，我認識到，要實現(xiàn)鳳凰涅磐，必須重拾這一精神，學校特色建設，學校內涵發(fā)展，歸根倒底就是學校文化的建設。沒有文化就沒有教育，引領學校發(fā)展的就是文化。為此，我任職以后，在廣泛征求意見的基礎上，確立了文化立校的辦學思路，提出了“崇尚責任”的辦學理念，辦負責任的學校、做負責任的教師、育負責任的學生成為我校的追求。一年來，圍繞建構“崇尚責任”的學校文化，我?guī)ьI全校師生孜孜以求，做了如下工作：1、優(yōu)化校園環(huán)境，營造“崇尚責任”的文化氛圍；2、提升職業(yè)素養(yǎng)，鍛造“崇尚責任”的教師隊伍；3、強化責任教育，塑造“崇尚責任”的學生群體；4、聚集課堂教學，打造“崇尚責任”的課堂模式。最近，在“崇尚責任”辦學理念的指引下，我校制定了新一輪的《xx中學三年發(fā)展規(guī)劃》。這一規(guī)劃將指導我校今后三年的工作。
有付出就會有回報，有耕耘就會有收獲。一年來，學校獲得了江蘇省二星級檔案室、鎮(zhèn)江市三類特色學校、丹陽市初中素質教育督導先進學校、丹陽市體藝衛(wèi)先進集體、丹陽市學校三年發(fā)展規(guī)劃年度目標達成先進單位、丹陽市20xx年度依法治校示范校等8項丹陽市級以上集體榮譽。本人撰寫的教學類文章有九篇在省級以上政治主流媒體發(fā)表，其中全國中文核心期刊1篇，在20xx年鎮(zhèn)江市教育教學成果評選中獲科研類二等獎。20xx年底丹陽市校級領導民主測評我得分為100分，優(yōu)秀率100%，20xx年校長績效考核綜合得分100、78分，超過了初中平均值。
履行校長職責近一年來，我雖然做了一些工作，取得了一些成效，但與上級的要求，群眾的期盼還有一定的差距，我將繼續(xù)努力。履職近一年來，我深切地體會到校長不是官，而應是一名旗手，在今后的工作中，我將高舉旗幟，站在隊伍的前列，引領著全校師生沿著素質教育的康莊大道前行。
的一年工作總結篇十三
3月25日至26日，xx縣小學教研室領導一行6人來到我校進行教學視導。主要圍繞“構建高效課堂，深化教學改革”這一主題，以聽課、評課、教師座談等形式，深入第一線指導教學。其中兩天里共聽了八節(jié)數(shù)學課，課型包括新授課和復習課。通過此次聽評課活動，我們欣喜地看到廣大一線教師對課改所提出的新理念、新內容、新方法都在認真實踐，與以往相比有了比較明顯的進步。但也發(fā)現(xiàn)了一些不盡人意的地方，希望引起老師們更深入的思考和探索。
一是教師對教學目標的制訂較為明確。授課教師能圍繞一節(jié)課具體的教學內容，從學科教學的總體目標和學生的實際水平出發(fā)，使得一節(jié)課的教學目標具體可行。不僅有知識與技能目標，也凸現(xiàn)過程與方法、情感與態(tài)度目標，使學生獲得全面的發(fā)展。如利用知識的遷移探索商的中間、末尾有0的除法的計算方法，體會0在不同位置的特殊含義，在解決問題的過程中滲透節(jié)能教育，培養(yǎng)學生關心他人的良好品質。
二是教學設計比較合理，教學方法多樣有效。無論是新授課還是復習課，教師都在努力的運用數(shù)學教學策略進行教學，教學層次清晰，教學環(huán)節(jié)緊湊，教學重點突出，教學時間分配合理。能以學生的認知規(guī)律和生活經驗為基礎，利用回顧舊知、遷移類推等方法組織豐富的數(shù)學活動，如擺一擺，折一折，找一找，說一說，為學生提供自主探索的空間，經歷知識的形成過程，使學生更好的獲取數(shù)學知識，領悟數(shù)學思想方法。
三、合理使用多種教學手段，教學效果好。授課教師課前能認真研讀教材，根據教學內容和學生的思維特點選擇合理的教具、學具，準備也比較充分。如低年級學生利用數(shù)小棒，捆小棒活動，認識100以內的數(shù)；美麗的畫面，豐富的情境，揭示知識的形成過程，進行有效地練習，感受數(shù)學與生活的密切聯(lián)系，大大提高了課堂教學效率。
一是情境創(chuàng)設比較復雜、繁瑣。
有效的情境注重數(shù)學與生活的聯(lián)系，舊知與新知的關聯(lián)，喚起學生學習探究的欲望。有的教師創(chuàng)設的故事情境語言不夠生動簡練，；激發(fā)不起學生足夠的學習興趣；有的教師利用回顧舊知，引入新的學習，創(chuàng)設了純數(shù)學情境，但舊知回顧的內容量太多，各問題重復繁瑣，沒有層次性，訂正的方式單一，起不到承上啟下的作用，七八分鐘過去了才導入新課的學習，造成前松后緊現(xiàn)象，完不成教學任務。
二是教學觀念的轉變及教學策略的靈活運用是一個長期堅持不懈的過程。
老師們都已學習了課改的新理念，知道學生是學習的主人，教師是學生學習的組織者、引導者與合作者，課堂中努力體現(xiàn)這一宗旨，但在教學過程中這一理念被不自覺得改變了。有的老師總擔心提出的問題學生聽不見不理解，一遍一遍的重復，甚至在學生解答問題動手操作的過程中細致地提示；有的老師擔心學生回答的問題不完整影響了教學進度，或回答不出老師預設的問題，只找一兩個學生回答之后就迫不急待地進行補充小結。用教師的評價代替學生的評價，教師的.活動代替學生的活動，教師的思考代替學生的思維，學生自主探索交流的空間被剝奪了，成了一種形式，這一現(xiàn)象還比較普遍。還有的教師也擔心如果給學生探索交流的空間就完不成相應的教學任務，為了完成教學策略的各環(huán)節(jié)而使得各環(huán)節(jié)的處理不夠扎實到位，合理靈活得使用教學策略是一個值得大家共同探索的問題。
三是教師的數(shù)學素養(yǎng)不夠豐富，自身的整體素質有待于提高。
從聽課過程中發(fā)現(xiàn)，部分教師的數(shù)學功底不夠扎實，數(shù)學專業(yè)知識不夠豐富。表現(xiàn)在教師對本節(jié)課、本單元、本冊及整個小學數(shù)學的知識內容結構要求把握不準，年輕教師不了解知識的去脈，不縱向比較同一知識點在不同學段的要求，老教師不能較好地把握新課改下小學數(shù)學內容的增減變化，進而不能居高臨下科學、準確的駕馭教學內容，出現(xiàn)了漏掉知識點，教學要求過高，錯寫單位名稱，題目解答不合理，學生理解有困難不能及時的調整教學思路等問題。還有的教師平時的教學過程中對自己要求不夠嚴格，學習鍛煉的機會較少，知識功底不深厚，遇到問題不能靈活機智的處理，駕馭課堂的能力有待于進一步提高。
四是教師的評價方式單一，數(shù)學語言不夠嚴密。
多數(shù)教師的評價方式單一，基本都是師評或師帶領學生評價，但以教師的評價標準為主導，評價語言比較單一。各環(huán)節(jié)過渡不很自然流暢，對課堂中出現(xiàn)的意外情況不能幽默靈活的處理，而是強制性的將學生思維拉回課堂。
五是個別教師不注重板書的設計。
好的板書是教學內容的濃縮，它可以幫學生理清教學內容的思路，突出教學的重難點，起到畫龍點睛的作用。但發(fā)現(xiàn)個別教師板書不清晰，書寫的筆順不規(guī)范，板書對學生的影響是潛移默化的。
以上存在的問題需要我們在今后的教學之路逐步改正，從而不斷提高自身的業(yè)務素質。
一、加強學習不斷提高自身的綜合素質。
學習課程標準，明白各部分內容變化及學段要求；學習教學策略，理解各劑。
型的操作概念，力求達到靈活運用，張弛有度量；鉆研教材，教參，達到“理解教材－超越教材－創(chuàng)造性運用教材”的目的；學習數(shù)學學科專業(yè)基礎知識，豐富專業(yè)底蘊，提高數(shù)學素養(yǎng)；閱讀相關的書籍材料，開闊視野，充實內涵；有走他人課堂，感受不同的風采，取人之長補已之短，從思想和行動中得到全面的提高。
二、開展好教學教研活動。
課堂是教學的主陣地。開展扎實有效的教學教研活動是打造高效課堂的前提。圍繞本學期開展的星級教研組創(chuàng)建活動，各教研組要發(fā)揮集體優(yōu)勢，互幫互助，學以致用，將活動落到實處，提高教研的實效性，從而提高組內成員的自身素質。
三、養(yǎng)成勤于反思的習慣。
學而不思則學而不思則罔，思而不學則殆。反思是教師成長的關鍵，一名優(yōu)秀的教師必須是一位善于反思，善于總結的教師。既反思教育教學實踐活動中成功的經驗，也可以反思失敗的體驗，不斷調整教育策略，更改適宜的教學方法，生成智慧，形成有價值的教育教學經驗。
總之，通過本次縣教研室教學視導活動，使我們更清楚地了解了自己教學過程中存在的問題，進一步明確了學習與實踐的方向，為打造高效課堂奠定基礎。
的一年工作總結篇十四
即將過去，新的一年即將開始，回首過去一年部門的工作我們在物業(yè)公司，管理處的領導正確領導下，各部門大力支持配合下，充分調員工積極性，以安全管理工作為基礎，杜絕消防事故隱患為切入點，加大對車場的管理力度，保障交通道路暢通，以業(yè)主無抱怨，服務無缺憾，管理無盲點！為工作標準。一年來非辦公時間發(fā)現(xiàn)客戶未鎖門共計37起。查處外來推銷人員67人次。處理突發(fā)事件2起。辦理二裝施工入場共計24起。重大節(jié)日消防安全檢查4次，消防宣傳日1次。消防聯(lián)動測試測試2次。糾正違章停車70余起。經過一年的積極探索和部門員工的不懈努力，今年我們在安全文明管理，提高服務質量。員工隊伍建設等方面取得一定成績。但也存在不足，具體總結如下。
第二部分：部門主要工作及工作任務目標完成情況。
（一）、內部管理。
2、人員調整：今年從部門到個崗位專業(yè)人員流動較大，先后離職人員28名。勸離人員8人。人員流失率達59%，為了不影響部門工作正常和運行。在物業(yè)公司及管理處的領導幫助下，根據各專業(yè)人員特點，及時進行人員崗位調查，避免工作的脫節(jié)。同時也使各崗位人員留有發(fā)展空間。提供良好的工作平臺。也是確定人員專業(yè)化的管理模式。
3、上半年針對外包公司車管人員整體素質不高，服務意識淡薄，形象較差，我部在上級的協(xié)助下，做道走出去請進來。對有資質的外包單位進行選拔。對外包公司進行調查，從而提高外包車管員的服務意識，也提高了大廈的整體形象。通過幾個月工作，基本上得到客戶的認可。
4、部門文件和檔案整理。針對部門崗位的，及時制定出各崗位的職責及工作標準，建立的量化標準，使每個崗位達到了規(guī)范化的管理到和工作秩序。做了有標準有。檢查有。有落實。制定了全年常態(tài)工作，并細化做到了誰負責，誰落實，誰跟進。對部門檔案進行整理，并做到目錄編冊，較好的完成了各項任務。
（二）、消防工作：
1、二裝入場施工管理：
大廈的入駐率不斷上升，加之租戶搬出。二裝施工共進場24家，我部對每一個施工單位的負責人在開工前，均要進行安全消防教育，施工現(xiàn)場加強管理，并及時發(fā)放和鑒定安全責任書。加大施工現(xiàn)場管理和檢查力度。在檢查過程中，處理糾正施工現(xiàn)場吸煙，違章用電，用水。滅火器配備是否合格等各類違規(guī)事件27余起，杜絕事故隱患。在下半年著手整理二裝施工檔案。對原有檔案進行重新整理和歸檔。
2、安全檢查：
在重大節(jié)日前（五一十一春節(jié)）我部門牽頭與客服部，保養(yǎng)部共同進行入室安全檢查，完成對大廈所有客戶單元和空置單元的安全檢查工作。全年共檢查238家客戶。檢查過程中，發(fā)現(xiàn)有問題和存在隱患的客戶47戶。對此我們及時填發(fā)了安全整改通知單，并跟進檢查落實整改情況。
3、設備維護保養(yǎng)：
今年完成了大廈公共區(qū)域13塊消防栓玻璃破損的更換。對341個消防栓內部設備配件進行2次檢查和維修，更換封條和標識，本著誰管理誰負責的原則。將公共區(qū)域的消防設備的管理分別落實到每個中控值機員。下半年完成大廈公共區(qū)域，集團及物業(yè)各辦公室重要部位1059具滅火器的統(tǒng)計和年檢工作，并對送檢合格滅火器全部進行編號，實行標準化管理。
本年中，中控室消防設備共出現(xiàn)故障點209個，全樓消防設備總數(shù)5076的4.1%已修復了153個，目前還有46個，占總數(shù)的0.8%。安防監(jiān)控設備5號監(jiān)控主機故障，造成7-10層無法錄像。6號監(jiān)控主機故障，造成11-13層共12個畫面無法播放錄像，9號主機錄像丟失嚴重。只能存儲3天。目前錄象存儲時間短，不符合xx市政府的要求。73電梯無層顯。個別主機個別畫面圖象有花紋，不清晰，不穩(wěn)定。個別主機無法正常遙控個別攝像頭，另外4號主機與分控主機不能聯(lián)網。對消防設備，安防監(jiān)控設備存在問題匯總得到物業(yè)公司和管理處領導支持下，配合保養(yǎng)部與維保單位完成了大廈公共區(qū)域煙感探頭清洗工作，及消防主機，安防監(jiān)控設備的故障檢修，維護工作。完成了大廈，所有消防設備的聯(lián)動測試工作，對測試發(fā)現(xiàn)問題的設備及時得到了維修。但有此問題已解決。還有一些問題未解決。
4、人員調配及培訓。
今年中控室人員流動較大，流失率達到了90%及時與物業(yè)公司管理處領導溝通，采取外招與內選的模式，從現(xiàn)有保安隊中挑出平時工作塌實，積極，以保安隊員進入中控室實習，利用節(jié)假日大廈客戶較少的機會，對所有人員進行理論，實操培訓。并相繼安排以上人員參加市消防局的消防中控上崗證考核，使其更加系統(tǒng)的學習消防中控知識，掌握中控設備的操作，持證上崗。上半年我們還定期的請國貿物業(yè)專業(yè)人員對中控室人員進行培訓，下半年部門進行2次技能培訓，1次考核，所有人員均達到值機員標準。
5、消防宣傳。
11月9日在管理處領導的組織下，部門牽頭組織一次消防宣傳日活動，在大堂內外懸掛了宣傳橫幅，畫報及播放了近幾年來全國發(fā)生重大火災事故錄相。并給客戶發(fā)放1000份消防知識手冊，配合中關村街道防火辦制作橫幅3條，展板6塊。此次活動受到了廣大客戶的好評，取得良好效果。在11月27日給1809客戶進行消防知識培訓得到客戶認可。
1、統(tǒng)一思想，提高認識，轉變觀念。
2、加強培訓，提高整體形象和服務意識。
我部根據每月保安工作中的重點問題，結合工作及時制定各種培訓計劃，全年培訓不少于90個課時，其中包括保安工作專業(yè)技能，專業(yè)知識12課時，隊列訓練不少于68課時，保安進行禮儀禮貌工作全年不少于10課時，針對保安工作中的重點和難點，管理處專門從國貿物業(yè)聘請經驗豐富的保安管理人員對我部保安員進行專業(yè)培訓，發(fā)揮以老帶新的培訓工作，針對新入職的保安員對大廈環(huán)境工作流程等不熟悉，我們安排在大廈工作時間較長，平時表現(xiàn)較好的員工，對新隊員進行傳幫帶，使其盡快進入工作角色，能夠基本達到應有保安標準。
3、建全各項制度，加大保安隊伍的管理。
上半年根據保安隊伍現(xiàn)狀，重新制定了保安工作量化標準，具體到保安宿舍內務管理制度，清銷假制度。獎懲制度及保安工作的各崗位職責，質量標準和工作流程。做到了每月有檢查，有統(tǒng)計，有登記，有獎懲，有存檔。對存在問題的隊員及時談心，及時溝通，對履犯不改給予批評通報和辭退，做到賞罰分明。定期召開會議分析保安現(xiàn)狀及應對措施，根據各班保安值勤，處理突發(fā)事件的能力，落實制度，儀表儀容等進行總結講評，提出整改方案和具體要求。
為了盡可能改善保安生活居住條件，提供良好的生活及工作環(huán)境，為了做到栓心留人，在原有保安宿舍居住環(huán)境擁擠，通風不好的情況下，及時向管理建議，得到了管理處的大力支持，改善居住條件，在生活上及時與員工餐廳溝通，在物價上漲的情況下，改善了員工的伙食，讓大家感到有家的溫暖。
4、加大對施工現(xiàn)場，外來人員的管理力度。
采取人防和技防相結合的原則，加強保安巡視力度，利用安防監(jiān)控系統(tǒng)，對大廈內可疑人員進行監(jiān)控，全年共查獲外來推銷人員67人次，揀拾物品6起。糾正二裝施工現(xiàn)場違章用電，用水，辦公時間內噪音施工，異味等各類違章施工現(xiàn)象27余起。加大非辦公時間重大節(jié)日期間監(jiān)管力度，如元旦，五一，國慶，春節(jié)期間提出具體要求，加大對大廈的治安防范工作。通過保安日常巡視，全年共發(fā)現(xiàn)非辦公時間內，客戶單元門未鎖情況37起。在日常巡視中發(fā)現(xiàn)大廈跑冒滴漏現(xiàn)象21起，關窗防凍工作以來，給未關窗戶的客戶發(fā)隱患整改通知書237份。處理突發(fā)事件2起，如19層中國醫(yī)藥公司玻璃破碎事件，先后調動保安員40余人，在處理突發(fā)事件時保安員發(fā)揮了積極有效作用。
5、配合公安機關，建立客戶檔案資料。
配合公安機關的監(jiān)督指導工作，和治安防范工作，出動保安24人次，配合派出所執(zhí)行公務。配合派出所跟進大廈客戶檔案的建立及資料收取，共計9家客戶。對客戶能夠及時封存鑰匙，保存緊急聯(lián)系人姓名及電話。完成了海淀分局內保處關于公共安全圖像信息系統(tǒng)報表工作和中關村街道防火辦，治安辦，安全協(xié)議書鑒定工作。
利用多種途徑及時發(fā)現(xiàn)客戶單位有隱患問題，采取走訪提示發(fā)文等方式。對客戶進行安全防范提示和宣講，此項工作重在平時。
6、鑰匙管理。
建立鑰匙管理制度和借用物品登記制度，針對大廈入住客戶，不斷增多。我部將各部門辦公室及重點部位的鑰匙和門禁卡進行分類存放，這樣有利各種鑰匙日常管理。
（四）、車場管理。
1、摸索經驗，隨著大廈客戶入住的增加，地面和地庫的停車位不夠的問題，一直是部門車場管理困惑問題，導致亂停亂放現(xiàn)象，部門及時采取措施，找標志家具協(xié)調車位或讓客戶不離開車時，進車場排放整齊，經過一段時間的努力，目前很少有發(fā)生客戶及來訪人員亂停車的現(xiàn)象，保證大廈范圍內道路暢通。12月份共計收入大約49萬余元。
2、收費系統(tǒng)：
一年來，收費系統(tǒng)頻繁出現(xiàn)故障，如出雙卡、出卡不起桿、固定卡刷不上、網絡故障等。平均每月出現(xiàn)10余次，電腦死機、電機發(fā)熱等現(xiàn)象，影響收費系統(tǒng)的使用，給客戶車輛的進出帶來不便。同時給我部的管理也帶來很大的不便。如臨時卡丟失現(xiàn)象，存在人員管理和系統(tǒng)故障問題，針對此情況進行現(xiàn)場觀察、分析原因及時采取措施，找車管公司駐點負責人提出具體要求：1、南、北崗亭必須安排有責任心的人員幫助客戶取卡和傳卡，并提供給辦理固定卡的車牌號，要求大家熟記，并對個別不按照協(xié)議內容使用固定卡的車輛，堅決制止，不聽勸阻的客戶，按照協(xié)議收回固定卡，通過一段時間的運行，取得了一定的效果。
11月份，針對系統(tǒng)出現(xiàn)的問題，在管理處領導支持下與保養(yǎng)部和維保廠家進行了一次問題分析研討會，確定解決方案，目前此問題得到基本解決，但有些問題仍沒有徹底改善，此項工作需要長期跟進處理。
3、外包管理：
針對外包車管人員整體素質不高、服務意識淡薄、人員流動性較大等問題，我部有針對性的對車場管理人員提出要求，找外包公司領導談話，發(fā)備忘錄等形式，但沒有取得很好的效果。部門給物業(yè)管理處領導提出建議，部門與物業(yè)公司和管理處領導一同努力，走出去、請進來，找有資質的車管公司進行商談。最終確定保全公司，在月日之前，物業(yè)公司和管理處領導及部門召開會議，研究交接方案和物品需求，會后部門及時部署，分工到人。對原有外包公司的物品進行清點登記，管理處領導支持和其他部門配合，對新入住的人員食宿、物資保障。圓滿完成外包車場看護交接工作。新的單位入住以來，部門和綜合部經理、主管放棄節(jié)假日及時對所有人員進行專業(yè)知識、專業(yè)技能及禮節(jié)禮貌、儀容儀表的培訓。但在日常工作中違紀問題、人員流動頻繁時有發(fā)生，部門針對出現(xiàn)的問題及時與公司領導溝通并采取相應措施，但對存在的重點問題一直沒有解決，在管理處領導幫助下與外包公司召開座談，研究解決問題辦法，加大管理力度，雙方達成一致定期召開協(xié)調會，取得一定的效果，車管員的整體形象和素質有一定改變，基本上得到了客戶的認可。
4、自行車管理：
一年來，為大廈客戶辦理自行車牌460余輛，共計收取費用26590元，退費2842元，日常加強自行車場管理，做到車貼和車牌相符才能取車如有特殊情況報安保部。至今沒有發(fā)生一起車輛丟失案件，為大廈客戶提供了方便。
第三部分：存在的問題和整改措施：
1、保安隊伍不穩(wěn)定，人員流動頻繁。
一年來，我部共招聘保安人員61人，因不適應管理要求和個人原因先后有28人辭職，勸退8人，人員流失率達59%，面臨春節(jié)將至估計還有保安提出辭職申請，我部將針對此問題提前人員儲備，配合物業(yè)公司綜合部開辟招聘渠道。
2、缺少培訓機制：
保安隊伍整體水平和管理力度有待提高，目前保安人員整體素質參差不齊，基層骨干力量缺乏，隊伍全方位管理力度不夠，隊員專業(yè)知識和專業(yè)技能不精，缺乏解決處理問題的方式方法，缺乏自我約束意識，需要我部有待于加強力度，提高他們的專業(yè)技能和服務意識。為配合次項工作，按照部門架構論證結果，擬于，申請設置保安班長，加大管理力度。
3、客戶檔案的收取工作始終存在較大難度；內保管理及對客情況的掌控有待加強。
這體現(xiàn)在客戶對安全管理和防范意識認識不夠，同時我部與客服部協(xié)調跟進工作尚有待加強，這涉及到溝通技巧、收取方式、宣傳力度、重點調動各單位人員對安全防范工作的重視，擬在各公司確定安全管理專職人員，建立大廈客戶安全防范和管理網絡機制，從而帶動各單位內部安全管理機制的完善。
4、細節(jié)和量化管理：
反思一年的工作，我們認為總體的進步不能掩蓋我們的不足，最主要是日常工作中缺少規(guī)范化，在各崗位上也缺少量化標準。
5、部門對講機問題：
安保部現(xiàn)有對講機18部，使用3年有余，部分對講機已維修過，購買過6塊新電池，但大部對講機通訊存在問題，目前有4部對講機無法維修。所有電池基本用時較短，大概都在1-2小時內都得更換，一旦有突發(fā)事件無法保障通訊暢通。
6、設備問題：
無論是消防設備、監(jiān)控設備、車場設備，一年來故障頻繁，嚴重影響對客服務的質量，同時也影響大廈的聲譽，需要加大維修力度，同時增加培訓，提高員工使用操作技能。
第四部門：部門需要改進的工作及工作設想：
1、扎扎實實、一步一個腳印，力爭把存在的軟件問題解決掉，例如：培訓問題，細節(jié)量化管理的問題，保安隊伍形象問題，保安內務管理的問題。
2、加強全員的培訓，強化服務意識，提高服務水平，例如：處理問題解決問題的方式、方法，與客戶溝通的語言問題。
3、建立和完善工作標準，實施規(guī)范化管理。例如：檢查、督導，加大日常管理力度，建立獎勵機制。
4、消防監(jiān)控存儲周期問題，存在問題較多，車場系統(tǒng)存在的問題，貨梯緊張，車場的停車位不夠使用。都需要跟進解決。
第五部分：對公司及管理處的意見和建議：
（一）、增加培訓。
在管理處每名員工只在入職時接受過一次培訓，以后都由部門進行培訓，建議物業(yè)公司建立培訓機制（如專業(yè)知識、工作規(guī)范、企業(yè)文化等）。
（二）、服務意識。
任何一家企業(yè)都是把客戶放在首位，由于管理上的某些規(guī)定，給我們在對客服務上造成了諸多不便，也給客戶造成了反感現(xiàn)象，建議適時調整電梯、車位等問題。
（三）、規(guī)范管理。
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