總結(jié)可以幫助我們審視自己的目標(biāo)是否得到了實現(xiàn)，有助于調(diào)整工作方向?？偨Y(jié)時要注重抓住重點，將復(fù)雜的問題簡單化，通俗化。在下面的范文中，我們可以看到一些詳細(xì)的總結(jié)寫作技巧，請大家借鑒。
于校長的工作總結(jié)篇一
教師的職業(yè)神圣而特殊，不合格教職工會嚴(yán)重制約學(xué)校的發(fā)展。為了提高教職工整體素質(zhì)，我和班子成員對學(xué)校所有臨聘人員的思想素質(zhì)、工作態(tài)度、教學(xué)能力逐一進(jìn)行了分析，在妥善作好思想工作和善后處理的基礎(chǔ)上，一次性辭退臨聘人員15人，這就是辜局長等領(lǐng)導(dǎo)在全縣教育工作會多次表彰和肯定的“永寧初中人事攻堅”。
減員后為了解決教師數(shù)量不夠的問題，我們在挖掘教職工潛力上下了很大功夫。作為校長，我從自己做起，超負(fù)荷工作，為教師樹立榜樣。當(dāng)很多校長還和親朋好友歡度周末時，我已于星期天下午早早的來到學(xué)校，開始了新一周的工作；夜幕降臨，當(dāng)很多校長和家人圍坐電視機前或牌桌前享受八小時外的歡樂時，我還在備課或是輔導(dǎo)學(xué)生或是巡視晚自習(xí)課堂；當(dāng)不少校長樂于各類應(yīng)酬而放下教學(xué)任務(wù)走出課堂時，我卻帶頭上起了初三畢業(yè)班的數(shù)學(xué)。這一切，大家心知肚明，這一切無聲的表達(dá)了我對改變永寧初中落后局面的信心和決心?！笆痉妒菬o聲的號角”，學(xué)校班子成員紛紛走上教學(xué)第一線，科任教師增加科目和課時共度難關(guān)。減員增效方案的落實，課堂效率大大提高，學(xué)生成績大幅度上升。面對家長和社會如潮的好評，全校教職工終于找回了教師的尊嚴(yán)，永寧初中跨過了快速發(fā)展的第一關(guān)。
于校長的工作總結(jié)篇二
進(jìn)入大學(xué)來自不同地方的同學(xué)聚集一個班集體，形成了一個友愛的大家庭。我很高興可以擔(dān)任xx班會計一班的班長，竭盡自己的全力為同學(xué)們服務(wù)，也在實踐中漸漸地鍛煉了自己的能力，使自己受益匪淺。作為班長，我的工作職責(zé)如下：
1、組織和管理本班的同學(xué)，保障各項工作的順利進(jìn)行。
2、與其他班委密切配合，形成一個協(xié)調(diào)、統(tǒng)一的整體，共同管理班級。
3、及時向輔導(dǎo)員老師反映班級同學(xué)的學(xué)習(xí)、生活、思想、身體等情況。
4、完成班長交給的各項工作，班長不在時，代理班長的職責(zé)。在這一段時間中，我認(rèn)真的`貫徹了這些職責(zé)，做到了真正的為同學(xué)服務(wù)，加強了同學(xué)和輔導(dǎo)員的溝通。也相信在以后的工作中會做到更好。
在這一段時間中，我與其他班委共同開展了一系列的班級活動，現(xiàn)將近期工作總結(jié)如下：
1、以為同學(xué)服務(wù)為工作原則，在學(xué)期之初，著力加強班委隊伍建設(shè)。加深了班委之間的默契。明確各班委職責(zé)，在大型活動中全體配合，在其他活動中各司其職，加強了班委的整體意識和責(zé)任意識，使得班級各項事務(wù)基本能夠順利完成。
2、學(xué)習(xí)是學(xué)生的第一任務(wù)。本學(xué)期，我時常提醒同學(xué)們勿荒學(xué)業(yè)，動員同學(xué)們發(fā)揚“比、學(xué)、趕、幫、超”的精神，刻苦學(xué)習(xí)，營造良好的班級學(xué)習(xí)氛圍。在今后的日子里，我會更加努力的去豐富我們的課余生活，讓我們班同學(xué)的學(xué)校生涯更加美麗光彩。
于校長的工作總結(jié)篇三
轉(zhuǎn)眼之間，大學(xué)第一學(xué)期即將結(jié)束，作為班長，我的工作是統(tǒng)籌并協(xié)調(diào)各班委管理好班級日常事務(wù)，協(xié)助同學(xué)們在生活、學(xué)習(xí)等方面實現(xiàn)從中學(xué)到大學(xué)的轉(zhuǎn)變，并努力創(chuàng)建優(yōu)良的班風(fēng)學(xué)風(fēng)?；仡欉@學(xué)期，在輔導(dǎo)員老師的監(jiān)督指導(dǎo)下，助教的帶領(lǐng)下，積極開展班級建設(shè)，并根據(jù)本班同學(xué)的特點和實際需求，積極組織開展各種豐富多彩的活動，同時狠抓學(xué)習(xí)不放松。其間，有一定的成果，但是同時也存在許多不足，現(xiàn)總結(jié)如下：
1.學(xué)習(xí)是學(xué)生的第一任務(wù)。本學(xué)期，開學(xué)初開展以《新起點.新征程.新規(guī)劃》的主題班會，讓大家明確了自己的身份，大學(xué)生也是學(xué)生，也要學(xué)習(xí)。
2.針對早.晚自習(xí)，副班長明天必點到，加強了班上同學(xué)的出勤意識。同學(xué)們學(xué)習(xí)積極性強，出勤率較高;在平時上課和集體活動中同學(xué)們較少有遲到、缺席、早退的現(xiàn)象。
3.期末考試來臨之際，大家學(xué)習(xí)很認(rèn)真，都在十分認(rèn)真的備考。
1.在平時，我注意同學(xué)們的思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)并解決問題。對于個別“釘子戶”與他們談心，讓其解決不愛上早晚自習(xí)的陋習(xí)。
2.建立了班級qq群，便于聯(lián)絡(luò)班級同學(xué)情感、及時傳達(dá)各種信息。
3.我們以自我服務(wù)、自我管理、自我教育為班委的工作原則，以熱情、及時、高效、務(wù)實為班委的工作宗旨，著力加強班委隊伍建設(shè)。通過不定期召開班委例會，討論工作上的問題，商量解決辦法，加深了班委之間的默契。明確各班委職責(zé)，在大型活動中全體配合，在其他活動中各司其職，這樣就加強了班委的整體意識和責(zé)任意識，使得班級各項事務(wù)基本能夠順利完成。
4.與其他五個班班長經(jīng)常溝通，定期交流工作、學(xué)習(xí)經(jīng)驗，取長補短，促進(jìn)班委會的更好發(fā)展。
??組織各種健康向上的活動，并號召同學(xué)們積極參加院、系、班各項活動，通過這些豐富多彩的活動，使同學(xué)們的精神世界得到充實，在一定程度上調(diào)動了廣大同學(xué)參與集體活動的積極性，充實了本班的校園生活。
1.開學(xué)初組織了一場全班大動員的辯論賽，很好的聯(lián)絡(luò)了班級同學(xué)感情，促進(jìn)彼此之間的相互熟悉。
2.由我們負(fù)責(zé)組織舉辦了《新起點.新征程.新規(guī)劃》《崇尚科學(xué)，反對邪教》等主題班會。同學(xué)們積極參與，懂得了大學(xué)對于人生的重要性，理性生活，豐富了知識。
3.我們與周日組織班上同學(xué)去仁篁山莊戶外燒烤，班上的同學(xué)都玩的很開心，很好的促進(jìn)班上的團(tuán)結(jié)與相互的交流。
4.與9月x日至9月x日的院運動會，班上同學(xué)積極參與，努力拼搏，大家表現(xiàn)都很優(yōu)秀。
65我們在英語課上組織同學(xué)們觀看英語電影，陶冶了同學(xué)們的情操，又豐富了同學(xué)們的課余生活，更增強了同學(xué)們的英語聽說能力。
6.同學(xué)們還積極參加院部各項活動，既獲得了綜合素質(zhì)分，又豐富了自己的課余生活。
1.團(tuán)支書時刻關(guān)心同學(xué)們的生活狀況。我們班委也時常同班上同學(xué)交流、一起學(xué)習(xí)、玩耍。在班上同學(xué)過生日時，大家集體唱生日歌，為他(她)慶祝，這些都讓大家感受到了班集體的溫暖。
2.在“端午節(jié)”，我們精心策劃和組織了一個有趣活動，讓大家都感受到了節(jié)日的氣氛和來自集體的關(guān)懷。
3.安排生活委員購買了羽毛球、乒乓球籃球等體育器材，用于同學(xué)們?nèi)粘ｓw育鍛煉，豐富了同學(xué)們的課余生活。
4.定期打掃教室，保證了一個干凈、整潔的學(xué)習(xí)環(huán)境。
1.班委時刻與輔導(dǎo)員老師保持聯(lián)系，做到了下情上達(dá)、上情下達(dá)，當(dāng)好了系部與學(xué)生之間的紐帶。認(rèn)真完成了上級交辦的各項任務(wù)，既鍛煉了自身工作能力，也使班級工作得以順利開展。
1.臨近期末未能很好的執(zhí)行考勤政策，冬季來臨，出勤率明顯沒有以往好。
2.我們自身也未能完全做到嚴(yán)格要求自己，也有過早退等不良現(xiàn)象，沒能為同學(xué)起好帶頭作用。
3.班上同學(xué)彼此交往圈明顯，出現(xiàn)以寢室為主要交往對象的情況，沒能很好促進(jìn)全班同學(xué)彼此間的相互交往。
本學(xué)期我們工作學(xué)習(xí)上的不足除了以上幾點外，還必然存在著許多未能覺察到的地方，我們將在今后的工作中克服這些缺點和不足，努力將工作做的更好。
于校長的工作總結(jié)篇四
每天早晨，披掛著朝霞，迎接孩子們一張張?zhí)煺嬷蓺獾男δ?；每個黃昏，滿懷著欣喜，傾聽家長一聲聲真情感謝的道別?；貞涍@一學(xué)年的工作，想說的真是太多太多。耕耘著，但也歡樂著。xx年是與時俱進(jìn)，解放思想，開拓創(chuàng)新的一年，也是我思想、工作、學(xué)習(xí)取得長足進(jìn)步的一年。下面分幾個方面來說一說：
本人能積極參與政治學(xué)習(xí)，遵守勞動紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同事，熱心幫忙年輕教師；教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦；工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，關(guān)懷孩子，愛惜孩子，為人師表，有奉獻(xiàn)精神。勵精圖治，各項工作都有了新進(jìn)展。
們稚氣的言行，微笑著與家長溝通，微笑著處理日常瑣事，形成了我園一道獨特的風(fēng)景線。為了給孩子創(chuàng)設(shè)一個舒適的生活學(xué)習(xí)環(huán)境，暑假期間對全園進(jìn)展了房舍的粉刷，全部更換了新的課桌椅、床位，每班視頻展現(xiàn)儀等電化教學(xué)設(shè)施配備齊全，為幼兒供應(yīng)了更佳的教育教學(xué)環(huán)境。
雙向互動，效勞于家長。由于全民教育意識的提高，家長們迫切需要與教師的溝通和指導(dǎo)。我充分利用電話、宣傳櫥窗以及面談等方式，準(zhǔn)時與家長溝通，互通信息，與家長全方位互動。在春、秋季分別組織了中大班家長半日活動以及小班、托班的展現(xiàn)活動，并屢次向家進(jìn)步行相關(guān)內(nèi)容的講座，受到家長的`歡送和積極響應(yīng)。
適度引導(dǎo)，效勞于教師?！皢柷牡那迦缭S，為有源頭活水來”，作為一個年輕的治理人員，如何為學(xué)校的治理注入新的活力是我常常思索的問題。在不斷學(xué)習(xí)中，我嘗試“以人為本，適度引導(dǎo)；以情為主，效勞教師”的柔性治理，一方面組織教師學(xué)習(xí)先進(jìn)的思想理念和方法，不斷地提高自身師德修養(yǎng)。準(zhǔn)時地安排教育教學(xué)規(guī)劃，總結(jié)各階段的活動狀況，為日后的教研打好根底。另一方面關(guān)懷教師的生活及思想狀況，尤其是年輕教師的成長，精力打造生力軍。
一個品牌，一種信念，一種境地，一種追求。在xx教師的主持下，局部教師參與了xx區(qū)優(yōu)秀教研組評比活動。通過孜孜不倦的努力，我的專業(yè)技術(shù)工作水平也得到了不斷的提高，同時通過仔細(xì)預(yù)備，參與了教學(xué)能手的評比活動，以期更好的表達(dá)自我價值。
在馬上過去的一年里有著耕耘和收獲，其中點點滴滴都包含著我對。
幼兒的愛心，包含著我對幼教事業(yè)付出的努力。
于校長的工作總結(jié)篇五
新年的鐘聲在時間的長河中響過，為畫上了一個圓滿的句號。回首的工作，真的是感想頗多。在這一年中，有歡笑、有淚水、有失落、有感慨、但更多的則是收獲。下面，我對我的工作、學(xué)習(xí)情況做以簡單的總結(jié)：
由于工作的需要，我擔(dān)任了中一班的班長工作，與兩位老教師合作。在與老教師一起工作的時候我學(xué)到了很多：做事嚴(yán)謹(jǐn)有序、工作主動積極、從不拖拉，等等等等。我們合作相互取長補短，工作開展的有條不紊。但老教師畢竟年紀(jì)大了，經(jīng)常有身體不適的情況發(fā)生。這就需要我這年輕人要多承擔(dān)一些工作。上學(xué)期，徐老師因胃出血住院一個月。班級的工作就壓在了我一個人的肩上。一方面，我為了讓家長放心，要自己多打連班，盡量不讓其他老師替班。另一方面，不能讓孩子們落下課，每天都要備課、上課。下午指導(dǎo)孩子們準(zhǔn)備畫展的作品。沒有時間寫教案就晚上拿回家里寫。幾個星期下來，由于身體疲勞，免疫力下降，我患上了重感冒。連續(xù)幾天發(fā)燒。為了不讓家長擔(dān)心：班級沒有本班老師帶班怎么辦？我硬是沒有請一天假，咬著牙挺過來了。徐老師擔(dān)心班級工作，剛剛出院還未痊愈便馬上就來上班了?？吹桨嗉壒ぷ鏖_展的井井有條，元旦的節(jié)目也提前開始排練了。就放了心，高興的逢人就夸我：“我們班的小班長，挺能干！有了徐老師的鼓勵與支持，我的干勁更大了。元旦的節(jié)目加緊練習(xí)，不分早晚的構(gòu)思修改。不斷的改進(jìn)。由我創(chuàng)編的舞蹈《恭喜發(fā)財》，音樂劇《娃娃》終于在全園開展的“慶元旦聯(lián)歡會”中得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一至好評。并獲得了最佳創(chuàng)意節(jié)目獎。
新的一年即將到來，新學(xué)期的工作也即將開始。在新學(xué)期中我的工作也要有新的'起色。我要做到以下幾點：
1、工作中改掉拖拉的毛病，做事有計劃，盡量提前完成工作。抓好工作的提前量。
2、不斷的加強學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步。多向老教師請教，多和年輕教師討論，相互取長補短。
3、多與人交流，請大家給自己提意見，幫助自己改掉身上的毛病。使自己工作和思想不斷的完善。
4、積極靠近黨組織，多與黨員同志交流。經(jīng)常向黨組織匯報自己的工作和思想。爭取早日加入__組織。
5、加強對自身技能技巧的培養(yǎng)，不能放松對基本功的練習(xí)，要不斷的進(jìn)步，對幼兒教師應(yīng)具備的基本素質(zhì)加強對自身的培養(yǎng)。
以上是我對工作的展望，和對自己要求。請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們監(jiān)督我的工作。
于校長的工作總結(jié)篇六
四月份，忙忙碌碌的一個月，困難重重的一個月，很多意外的一個月。
四月初，清明節(jié)放假，班委也在同學(xué)們回校時做了統(tǒng)計工作，返校情況很好。
——宿舍文化節(jié)，辛苦了在律委的同學(xué)在對班級上的宣傳工作，女生這邊反映很好，參加評比的宿舍也很用心。也希望同學(xué)們在這次宿舍美化比賽中能更多的了解自己宿舍的同學(xué)。6個人能走到一起已經(jīng)是一種緣分，應(yīng)該要好珍惜才對。在一個宿舍生活，是需要6個人相互體諒的。多為別人著想，最后的結(jié)果會很好。
班級外出活動，對于這個問題，我想我們班委也很需要同學(xué)們的體諒和理解。我們班委無論做什么事情，都首先為同學(xué)們考慮。這次的外出活動準(zhǔn)備了很久，我們也開了很多次的會議。從開始的珠海銀沙灘，到珠海神秘島，再到紫馬嶺公園，最后，我們還是比較成功的在沙崗墟進(jìn)行了燒烤活動。在這邊也想再一次和同學(xué)們解釋一次。珠海銀沙灘的限制因素很多，因為在3月份的時候，天氣一直很不適合去沙灘玩水，因為是要過夜的，也考慮到同學(xué)們的健康問題，所以一直都在等待適合的天氣，同時因為費用的問題，參與的同學(xué)不是很多，所以到了后期就重新選擇了神秘島，這樣做也是希望能夠盡早的進(jìn)行外出活動。
決定去神秘島的時候已經(jīng)是四月份了，院系那邊下達(dá)的活動也慢慢多了起來，系那邊的五四答辯，宿舍文化節(jié)，都讓我們班委很難選擇時間。最后終于定下在4月18日周日外出，可是在周六的時候查詢珠海天氣的時候發(fā)現(xiàn)會有陣雨，記得在4月17日晚上12點的時候，班委又緊急召開了會議，在商討第二天的外出，因為怕天氣不好，掃了大家的興，不想大家開開心心的出去玩，卻遇到天氣原因。所以那晚最后決定看第二天的天氣，如果下雨就再推遲。結(jié)果4月18日早上6點半的時候，外面的雨很大，所以就決定推遲，也一一給同學(xué)們發(fā)了短信。其實對于天氣的不確定因素，我們真的很難做決定，老天不聽話，我們也沒辦法...
決定去紫馬嶺公園的原因也是因為去神秘島的天氣和費用的限制。原本已經(jīng)和會計老師商量好調(diào)課決定在周三去，可是那天是對玉樹地震中遇難人民的哀悼日，國務(wù)院下達(dá)通知停止一些娛樂性活動。這一點，我想大家也都可以理解的，因為這是政府的決定。
于校長的工作總結(jié)篇七
20xx年已匆匆走過，我有幸被縣教體局安排到到xx中心幼兒園支教。能有機會支援農(nóng)村學(xué)前教育令我倍感欣慰，讓我管理全園工作也是一種莫大的挑戰(zhàn)。半年來，在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全園師生的共同配合努力下，本人迅速轉(zhuǎn)變角色，立足本職銳意進(jìn)取，在奮力學(xué)習(xí)和摸索的同時，各項工作取得了一些小小的進(jìn)步，辦園條件、管理水平、師資建設(shè)邁入新臺階，保教質(zhì)量、幼兒發(fā)展上升新水平，回首半年工作，我把這學(xué)期的工作情況給各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁們做以下匯報：
一、思想工作方面。
我堅持不懈地吸取幼教管理等方面的新知識、新思想、新觀念，始終以《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》的精神為導(dǎo)航，嚴(yán)格貫徹教育方針，堅持保教保育并重，以促進(jìn)幼兒德智體美全面發(fā)展為目標(biāo)，狠抓教師管理，各項制度不光上墻還要銘記于心，實行班級責(zé)任到人，定期檢查常抓不懈，在思想上和行動上牢固樹立責(zé)任意識和奉獻(xiàn)意識，在工作中互相提攜、相互探究，共同進(jìn)步，發(fā)揮潛能，培養(yǎng)孩子們最基本的行為常規(guī)。
二、環(huán)境創(chuàng)設(shè)方面。
xx中心幼兒園是個新建園區(qū)，雖然硬件設(shè)施基本配套到位，但各項軟件設(shè)施還相當(dāng)不完善，幼兒園環(huán)境創(chuàng)設(shè)作為一種隱形的課程，也是幼兒學(xué)習(xí)成長中重要的教育資源，因此我根據(jù)本園的實際，召集教師團(tuán)結(jié)協(xié)作、發(fā)揮各自優(yōu)勢，主動收集廢舊物品，利用每天下午放學(xué)時間加班加點自制玩、教具和布置班室內(nèi)外的環(huán)境，有力培養(yǎng)了幼兒的學(xué)習(xí)興趣，增加了孩子的感性認(rèn)識能力。我們努力讓校園每天都有新變化，讓每一個孩子來到校園都有新發(fā)現(xiàn)和驚喜！有小朋友問老師：“老師，老師，后面的墻上怎么突然有了那么多小動物？”我們的老師也很棒，就回答說：“因為你們上幼兒園以后變的講衛(wèi)生了，變的有禮貌了，所以老師昨晚就邀請它們來和你們一起做游戲玩！”聽到這樣的分享我是最欣慰的，首先我們的孩子學(xué)會了善于觀察周圍的事物，然而我們的老師在幼兒老師這個角色轉(zhuǎn)化中有了飛躍的進(jìn)步。所以在環(huán)創(chuàng)中，老師們從自身做起，遇事相互幫助相互鼓勵，讓孩子們切實感受到了幼兒園大家庭的溫暖和諧，逐步形成活潑開朗的良好性格，從而邁向健全人生的第一步。
三、教育方面。
我們從常規(guī)入手，從自我做起，做好禮儀示范。嚴(yán)格要求教師的言談舉止，保證做到為人師表，以身作則培養(yǎng)幼兒從小養(yǎng)成講文明懂禮貌的好孩子。我們從生活點滴抓起，每天開園時，老師必須站立校園或教室門口微笑地面對每一位家長，親切地歡迎每一位小朋友，主動問好。要求大家必須講普通話，在游戲中通過兒歌、字寶寶等形式來掌握普通話的本領(lǐng)，讓他們通過平時習(xí)慣的養(yǎng)成和積累，提高語言表達(dá)能力，并且要求每一位孩子的家長進(jìn)園就講普通話。課堂上我們從利用兒歌游戲來約束小朋友們聽從指揮，要求做到說話先舉手，安靜傾聽他人說話，不隨意打斷他人說話等行為習(xí)慣。孩子吃飯、喝水、入廁、走路等、要根據(jù)音樂排隊有序進(jìn)行，從而教育孩子們從小養(yǎng)成良好文明的行為習(xí)慣。教學(xué)活動中，我認(rèn)真組織教師制定學(xué)期計劃、月計劃和周計劃，以及紅花欄，家長聯(lián)系欄，集中大家發(fā)揮聰明才智，制作簡易教具，強化教學(xué)質(zhì)量評定公開課，通過開展活動，相互交流、相互促進(jìn)、共同提高。今年在城關(guān)鎮(zhèn)幼兒園舉行的聯(lián)片教研模擬教學(xué)能手比賽中，在人員緊缺的情況下，我鼓勵我們幼兒園年輕教師熊莉莉去學(xué)習(xí)并參加比賽，取得了優(yōu)異成績，得到教研室和城關(guān)鎮(zhèn)幼兒園及其他園的大力認(rèn)可和贊揚。
四、保教方面。
我們通過開展常態(tài)化課間操及課間小游戲來鍛煉孩子們的協(xié)調(diào)能力和運動能力。工作中合理安排和組織幼兒的一日活動，通過動靜結(jié)合、室內(nèi)、外結(jié)合，每天保持2小時的戶外活動時間和游戲時間提高幼兒的身體素質(zhì)。在孩子們?nèi)雸@前，每天先做好教師內(nèi)外的通風(fēng)衛(wèi)生工作，每晚孩子們離園后教室保證半小時的紫外線消毒，桌椅地面都用消毒水擦洗，飲水桶、毛巾、口杯也定期消毒。每天堅持加強晨檢、午檢、晚檢的力度來杜絕傳染病的入侵，并做好詳細(xì)記錄，同時做好藥品管理記錄，即時發(fā)現(xiàn)問題及時通知家長。
五、安全方面。
我們時刻牢記：眼中有孩子，心中有安全，處處有教育，時刻把安全教育工作放在工作首位。開學(xué)初，我們召開家長會，簽訂了安全協(xié)議；育兒環(huán)節(jié)中不僅僅教育孩子們有良好行為和學(xué)習(xí)習(xí)慣，更教育孩子們了解最起碼的安全自救常識，把安全教育滲透在每一個日?；顒又?。孩子上園、放園必須實行接送卡制度，一人一卡，不允許無卡無信息代接，特殊情況必須提前向班主任打電話說明情況。為了全面普及全體師生安全常識，12月初，我通過積極協(xié)調(diào)，有幸邀請縣消防隊官兵來園開展消防安全教育普及活動，通過他們現(xiàn)場示范講解、模擬演練使得全園師生及周邊群眾對安全常識及自救能力有了明顯提升。安全飲食方面，我們積極改造廚房面積小，無庫房問題，順利通過縣衛(wèi)生部門認(rèn)證，對廚師及保育人員加強監(jiān)督管理，公開合理為幼兒安排安全營養(yǎng)飲食食譜，伙食結(jié)算按月通過家長委員參與監(jiān)督簽字后公示收取。
俗話說父母是孩子的第一位老師，家長的言行對于孩子往往有著決定性的影響，由于基層群眾文化基礎(chǔ)和環(huán)境差異，使得他們的綜合素質(zhì)教差，文明的行為習(xí)慣相對欠缺，給每一個孩子帶來的負(fù)面教導(dǎo)是直接的。如，隨地吐痰，到處亂跑，隨手丟煙頭，帶著小孩隨地大小便，說臟話，花園綠地隨意踐踏等不文明行為隨處可見。為此我們做了大量的工作，直接制止與糾正家長，但收效甚微。后來我就給老師講了這樣一句話，使得家長素養(yǎng)發(fā)生了巨大改觀。即：我們沒有辦法改變你，但是我們可以去改變你的孩子，讓你的孩子來改變你。同時我們通過召開家長代表會議，開展家長與幼兒文明行為比賽等聯(lián)誼活動，有效提升了在園幼兒家長的整體素質(zhì)，促進(jìn)了我們教育教學(xué)工作的全面提高?，F(xiàn)在家長入園，很少聽到說臟話、隨地吐痰、扔煙頭、踩踏花草，家長會上他們會主動按照區(qū)坐得非常整齊，生怕給孩子帶來不文明的行為。
在農(nóng)村，很多家長把自己的孩子當(dāng)牛羊，老師就是放羊娃，送到園里就不管了，為了改變這一理念，我通過多次召開全園家長會和組織教師召開各班家長會，邀請每一名家長走進(jìn)教室了解自己的孩子，觀看孩子們的紅花欄，看看自己寶貝的繪畫及手工作品，感染他們關(guān)注幼兒、關(guān)注未成年。通過開展“大手拉小手，巧手繪家鄉(xiāng)”親子手工活動，增進(jìn)了家長與學(xué)校、與老師、與幼兒的感情和聯(lián)系?；顒又校瑥倪x材到創(chuàng)作都是家長和孩子一起完成的，家長會放下手中的農(nóng)活或麻將去為孩子尋找漂亮的石頭，收集各種豆子，找廢舊的紙盒，在家里潛心練習(xí)，攢到活動那天讓自己靜下心來站在孩子的角度和寶寶一起來參與創(chuàng)作。家長能主動和孩子們一起參加鎮(zhèn)舉行的慶元旦活動，表演親子舞蹈和環(huán)保時裝秀，得到了全鎮(zhèn)群眾的贊譽。這些點滴的進(jìn)步是我和我們?nèi)珗@老師的辛勤付出是分不開的，我們的工作是值得肯定的！
七、存在的問題。
一是學(xué)前教育入園率有待加強。由于農(nóng)村家長觀念相對落后，學(xué)前教育意識淡薄，使我園在教學(xué)方面還存在一定的小學(xué)傾向、家長對幼兒學(xué)前教育的性質(zhì)、功能、目標(biāo)、內(nèi)容的認(rèn)識存在偏差，從而忽視幼兒良好行為習(xí)慣的培養(yǎng)。所以本學(xué)期，自己積極適應(yīng)新時期教學(xué)工作的要求，嚴(yán)格要求自己，積極向同事們請教，結(jié)合本校的實際條件和幼兒的'實際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使班級教學(xué)工作有計劃，有組織，有步驟地開展?，F(xiàn)將本學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真?zhèn)湔n教學(xué)。
按教學(xué)內(nèi)容及學(xué)生的實際，設(shè)計課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，認(rèn)真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教玩具。
二、堅持學(xué)玩結(jié)合。
在工作中，自己努力增強上課技能，力求講解清晰化、條理化、準(zhǔn)確化、情感化、生動化，做到線索清晰，層次分明，深入淺出。在活動中特別注意調(diào)動學(xué)生的積極性，加強師生交流，生生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用，讓學(xué)生動靜結(jié)合，寓學(xué)于玩，學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快。
三、謙虛虛心請教。
在教學(xué)上，有疑必問。教學(xué)中積極征求其他老師的意見，學(xué)習(xí)他們的方法，同時，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點，克服自己的不足，征求他們的意見，改進(jìn)工作。
1、為幼兒創(chuàng)設(shè)一個良好的教育環(huán)境。雖然本學(xué)期我們的教室場地較小，但我們還是精心布置教室環(huán)境，利用有限的場地著力創(chuàng)設(shè)了數(shù)學(xué)區(qū)、美術(shù)區(qū)、識字區(qū)等各區(qū)角。在開展區(qū)域活動中，我們根據(jù)幼兒年齡特點發(fā)展需要投放活動材料，根據(jù)主題開展設(shè)計了一些與主題有關(guān)的區(qū)域活動材料，做到有計劃、有目的地投放，并及時增添活動材料，引導(dǎo)幼兒積極認(rèn)識參與區(qū)域活動，滿足幼兒發(fā)展的需要，針對幼兒個別差異、興趣、能力投放了不同難度的活動材料。
2、結(jié)合主題教育內(nèi)容，師生共同收集大量的資料布置主題墻飾，我們收集了各種掛飾、拉花、等，師幼一起進(jìn)行迎新年節(jié)日布置，渲染迎新年氣氛，制作一些燈籠，窗花等迎新年的到來，激發(fā)幼兒對新年的期盼心情。
3、做了一些幼小銜接特色工作，如看圖學(xué)成語、學(xué)會傾聽故事、每天一練、提高幼兒講述和理解能力，充分利用餐前、離園前這段時間加強了幼兒閱讀、識字、數(shù)數(shù)、講故事、等各方面的培養(yǎng)，提前做好幼小銜接工作。
五、根據(jù)幼兒發(fā)展情況，正確實施教育。
我班的小朋友屬于新生，他們還很小，不懂事。別說自理能力了，就連一點的紀(jì)律概念都沒有，可以說是很亂。針對這一情況，我認(rèn)為我們班的紀(jì)律及自立能力要一起抓、同時抓。經(jīng)過半年的努力，我們班小朋友可以說進(jìn)步很快，家長反映也不錯。自立能力方面：我們堅持正面教育，對幼兒以表揚為主，強化他們的自我服務(wù)意識，改變他們的依賴思想。對幼兒好的行為或表現(xiàn)給予肯定，贊賞和鼓勵，使幼兒能夠更信心，更積極地做好事情，完成任務(wù)。而我們老師做到適時幫助，以提高幼兒的自立能力，并及時與家長溝通，爭取家長配合。就紀(jì)律方面：對少部分幼兒出現(xiàn)的不良行為，我采取的是及時分析原因，該批評的批評，并給予適度的教育，引導(dǎo)幼兒養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，慢慢的做到遵守紀(jì)律。
于校長的工作總結(jié)篇八
按照縣教育局的要求，我校于20xx年7月18日———24日舉辦了一次全縣幼兒園園長崗位培訓(xùn)，在縣教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和學(xué)校精心組織下，完成了培訓(xùn)規(guī)定的理論學(xué)習(xí)、經(jīng)驗交流等學(xué)習(xí)任務(wù)，園滿結(jié)業(yè)?，F(xiàn)總結(jié)如下：
本次參訓(xùn)對象是全縣所有公民辦幼兒園園長或副園長，共117人。
本期培訓(xùn)注重培訓(xùn)的實際效果，理論聯(lián)系實踐，側(cè)重新理論、新觀點、新經(jīng)驗的學(xué)習(xí)；緊密地結(jié)合本縣本地區(qū)的幼兒園管理實際，開展幼兒園管理新模式、新做法的研討。在培訓(xùn)中，既有政策法規(guī)，也有專業(yè)知識；既有專題講座，也有視頻欣賞；既有理論講解，也有經(jīng)驗介紹。經(jīng)過七天的集中培訓(xùn)，效果顯著，園長們熟悉了幼兒園的教育政策法規(guī)；增強了依法治園的`意識和能力；提高了組織管理幼兒園的能力與水平；學(xué)習(xí)了幾位有著豐富幼兒園管理經(jīng)驗的園長工作經(jīng)驗。總的來講，培訓(xùn)班辦得非常成功，達(dá)到了預(yù)期目的。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視。
（1）成立了培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。為了搞好這次培訓(xùn)，縣教育局成立了以縣教育局周海云局長為組長，教育局張單平副局長、周德祥副局長，縣教師進(jìn)修學(xué)校鄢忠林校長為副組長，教育局政工股陳先明股長、陸興平副股長，教育股蔣青股長、傅友義副股長、何克軍副股長，進(jìn)修學(xué)校陳章富副校長為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。
股長親自主持會議，部署工作，張單平副局長強調(diào)各教務(wù)副校長必須親自帶隊來報名并參加第一天的開學(xué)典禮。
（3）舉行了隆重的開學(xué)典禮和結(jié)業(yè)典禮。7月18日上午，在我校學(xué)術(shù)報告廳舉行了隆重的開學(xué)典禮，張單平副局長、周德祥副局長、陳先民股長、蔣青股長、傅友義副股長已經(jīng)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)教學(xué)副校長參加了開學(xué)典禮，張局長和周局長在開學(xué)典禮上都做了重要講話。在7月24日舉行的結(jié)業(yè)典禮上，張局長、陳股長、蔣股長、陸股長等教育局領(lǐng)導(dǎo)親自參加，陸興平副股長代表教育局對本次培訓(xùn)進(jìn)行了總結(jié)。
領(lǐng)導(dǎo)的重視，為培訓(xùn)工作順利開展提供了有力保障。
2、精心組織。
學(xué)校對本期培訓(xùn)班極為重視，在教育工作布置會之后，7月14日下午，鄢忠林校長組織全校授課教師、外聘教師以及教務(wù)工作人員召開了一次教學(xué)工作會議，周密制定了工作計劃，精心組織培訓(xùn)。為了保證培訓(xùn)質(zhì)量，我們聘請了常德市第一幼兒園園長鄭琴老師為培訓(xùn)班舉行了一次講座，鄢忠林校長親自上課，為園長們講授《作何做好一名園長》，教育局陳章春股長為園長們講解了幼兒園安全管理有關(guān)知識，教育局傅友義副股長為園長們介紹了有關(guān)幼教的政策法規(guī)，縣中心幼兒園副園長蹇敦霞為園長們介紹了新的幼兒教育理念。外地、學(xué)校、本地教師三合一結(jié)構(gòu)的高水平的教學(xué)，是本期培訓(xùn)質(zhì)量的根本保障。在組織管理上，縣教師進(jìn)修學(xué)校做到了管理格、組織有序，服務(wù)到位，確保了培訓(xùn)班工作的順利開展，除一名園長因考勤時間沒有達(dá)到要求，不能結(jié)業(yè)之外，其余116名園長都順利完成了培訓(xùn)。
3、注重實效。
為切實落實培訓(xùn)的有效性，我們舉行了一次座談會，邀請全縣7名優(yōu)秀的幼兒。
園園長進(jìn)行了經(jīng)驗介紹；布置一篇結(jié)業(yè)作業(yè)，除一人外，其他園長都按時按質(zhì)完成上交了結(jié)業(yè)作業(yè)；進(jìn)行了一次培訓(xùn)滿意度問卷調(diào)查，大部分學(xué)員對參與本次培訓(xùn)表示很滿意，并有部分園長為本培訓(xùn)班提出了自己的培訓(xùn)需要和建議。當(dāng)然，本次培訓(xùn)班也存在一些不足：首先，由于培訓(xùn)計劃是年初沒有安排的，因此，七月份是在十分緊張的情況下開班的，盡管作了很大努力，但很多方面還是欠周到的；第二，由于受訓(xùn)者層次經(jīng)驗和需求不一樣，因此集中培訓(xùn)還是難以滿足每個學(xué)員自身需要的適切性；第三，由于培訓(xùn)管理經(jīng)驗還處在探索階段，因此在照顧大家的生活方面做得還很不夠。
我們認(rèn)為，本次培訓(xùn)班僅僅是為幼兒園管理提高作了個謀劃，真正的學(xué)習(xí)還得靠大家自己，靠平時的學(xué)習(xí)，靠日后的持續(xù)不斷地努力與反思。
于校長的工作總結(jié)篇九
沒有規(guī)矩不成方圓，科學(xué)的管理離不開制度的約束。針對過去學(xué)校制度不太健全的情況，經(jīng)過討論，先后制定了《教職工管理制度》《學(xué)生管理制度》《教學(xué)過程管理實施細(xì)則》《教學(xué)質(zhì)量考核評估方案》《畢業(yè)班獎懲方案》《班級管理評估方案》《班主任工作評估細(xì)則》《年度考核實施細(xì)則》《值周教師評估辦法》等方案。在制度的貫徹執(zhí)行中，我們倡導(dǎo)“貢獻(xiàn)大不大，數(shù)字來說話”，所有的評估結(jié)果都以數(shù)字的形式展現(xiàn)在師生面前，誰優(yōu)誰劣，一目了然。教職工很自然就由“力爭不出事的應(yīng)付式工作”轉(zhuǎn)變到“高效求真以教學(xué)為中心的主動工作”中來了。如今，教職工不甘落后，敢與高手比，敢與強手爭的競爭意識已經(jīng)形成，校園迎來紅紅火火的“艷陽天”。
管理制度的落實，教職工的努力拼搏，帶來學(xué)校教學(xué)質(zhì)量快速提高。如今，永寧初中已經(jīng)不再是質(zhì)量低下的代名詞，我們已經(jīng)不會擔(dān)憂進(jìn)入后五名，我們正蓄勢以待，沖擊過去不敢奢望的“教育質(zhì)量特等獎”。剛過，期末考試尚未進(jìn)行，但從教師們的工作態(tài)度和學(xué)生的良好競技狀態(tài)，我們已經(jīng)看到了希望。今年，全體教職工將品嘗到渴望多年的豐收美酒。
于校長的工作總結(jié)篇十
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的xx年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的`xx年。
一轉(zhuǎn)眼 ，一年馬上就過去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成績。
像6店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個店當(dāng)中最好的，22店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升，對與每個月的斷品種更是非常的關(guān)注，每個月都能完成任務(wù)。
對與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比較強，平均都在公司工作了一年以上了，對公司也是比較認(rèn)可的。
但還是沒有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來說店面業(yè)績沒有完成30%，銷售單價雖然比去年是上升了40%，但整體條數(shù)只上升了16%。
回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。
在過去的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺，和用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵和督促。
讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。
其次感謝我的這個團(tuán)隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。
他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識，讓自己更加的成熟。
通過今年來不斷與公司銷售 管理 模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識到了，一個做銷售店長的知識面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。
為此，通過這么久的工作積累。
我認(rèn)識到自己現(xiàn)有的不足和長處。
現(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下：
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：
1) 銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。
記載的貴賓顧客有626個，其中有389個老貴賓今年一年沒消費過 ，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為100個，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒有做好。
沒能及時的了解貴賓不來的原因。
導(dǎo)致銷售量也不是太理想。
2) 溝通不夠深入。
員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產(chǎn)品的價值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價位提升，沒能說出產(chǎn)品的價值。
也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。
3) 工作每天/每月沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。
沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)對店面要求也不嚴(yán)格，特別是門崗這塊，站崗不及時， 在員工面前缺少說服力，沒有起到號召力的作用。
工作責(zé)任心和工作計劃性不強，這些問題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。
5)因為個人不夠勤快、沒有嚴(yán)格要求自己，所以沒有好好的關(guān)注庫存銷量。
22店從5.1開業(yè)—9月份女褲一直占比都比較高73% 男褲只占27% 后來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結(jié)果在這后來的幾個月男褲是提上去了 女褲卻在一直下降，這是自己不關(guān)注庫存銷售導(dǎo)致的，現(xiàn)在就開始改進(jìn)這一系列的問題。
以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問題，望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督，幫助和提寶貴意見。
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的20xx年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的20年。
一轉(zhuǎn)眼，來安溪鐵觀音集團(tuán)公司已經(jīng)過了一年了，而擔(dān)任店長工作。
回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。
在過去的大半年的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺，和用心培養(yǎng);感謝經(jīng)理給予工作上的鼓勵和督促。
讓我學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)談判知識和商談技巧，并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。
其次感謝這個業(yè)務(wù)團(tuán)隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。
他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他們身上學(xué)到了不少知識，讓自己更加的成熟。
通過半年來不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識到了，一個銷售人員的知識面、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。
為此，通過這8個月的工作積累。
我認(rèn)識到自己現(xiàn)有的不足和長處。
以下我將從專業(yè)能力、個人能力、管理能力三個方面總結(jié)：
1) 產(chǎn)品知識方面：加強熟悉熱鐵觀音各個系列茶葉產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、加工特點、規(guī)格型號。
了解各個產(chǎn)品的特性及沖泡方法;了解本行業(yè)競爭的有關(guān)情況;
2) 公司知識方面：深入了解本公司和其他競爭廠家的背景、主打茶葉產(chǎn)品、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。
3) 客戶需要方面：了解客戶的購買心理、購買層次、及買茶的基本要求目的等。
4) 市場知識方面：了解本地茶的市場動向和變化、顧客購買力情況，進(jìn)行不同區(qū)域市場需求分析。
5) 專業(yè)知識方面：進(jìn)一步了解與茶有關(guān)的種植、加工、沖泡方面的知識，以便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同行業(yè)，不同公司在新的一年里的思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。
6) 服務(wù)知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié)，細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理客戶狀況;有效地傳遞各類市場信息及獲得新老客戶的信任，建立良好的聯(lián)系方式。
1) 工作中的心里感言。
謝謝公司給了我一個這樣的發(fā)展的平臺，通過和大家一起工作的機會，讓我從大家身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判能力，有了這些經(jīng)驗做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。
感謝大家在工作中的給予幫助。
這些都是我財富的積累。
2) 職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。
銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。
如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比態(tài)度、比服務(wù)。
3) 客戶的開發(fā)與維護(hù)。
我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。
4) 自己工作中的不足。
通過這么長時間的工作積累，整體上對自己的業(yè)績是很不滿意，主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)經(jīng)驗不夠豐富，目標(biāo)不夠明確。
韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，市場開發(fā)能力還有待加強，還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強勢，還有對自己現(xiàn)有的市場區(qū)域表現(xiàn)的沒有足夠的信心。
希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。
1) 資料整理：
首先，對于顧客，我們?nèi)粘Ｍㄟ^與顧客交談中發(fā)現(xiàn)，不同層次的顧客對茶的口味有不同需求，鐵觀音本屬于烏龍茶類，但有些初嘗茶的顧客并不太清楚了解其中的特點，我公司的茶產(chǎn)品分為韻香、清香、陳香三類，在銷售過程中，我們針對不同客戶的口味來介紹不同茶品，然后采用excel的數(shù)據(jù)庫功能，對不同層次的顧客信息分類管理，通過自飲、送禮、機關(guān)采購、潛在加盟商等不同客源建立分類顧客資料檔案，以便在日后聯(lián)絡(luò)追蹤管理。
其次，對于員工，我店做好分配分配、排班等工作的記錄和管理，及時理清工作工程中出現(xiàn)的各種倒班、加班、請假、調(diào)崗、培訓(xùn)等事情，對于突發(fā)的變化，及時做好協(xié)調(diào)和調(diào)配，并認(rèn)真記錄，避免由于自身員工問題影響我店的營業(yè)。
最后，對于產(chǎn)品的記錄，我店一般備足日常銷售量數(shù)倍的貨品，或積極與總店和周邊附近的店加強聯(lián)系，積極補貨，滿足潛在銷售能力，每日清點銷售量，及時核對數(shù)量，避免出現(xiàn)缺貨、斷貨的情況發(fā)生。
對于潛在節(jié)假日消費高峰期，我店提前進(jìn)行備貨。
2) 訂單跟蹤：
3) 貨款回籠：
4) 了解市場需求：
維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。
另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
在與客戶溝通過程中，我們發(fā)現(xiàn)，不同客戶對于不同層次的茶葉需求非常明顯，而且很多時候采用贈送和搭售的方式更適合他們的選擇。
對于新開始品茶不久的顧客面對五花八門的茶產(chǎn)品并不熟識的時候，我月壇店經(jīng)常積極做講解，同時邀請客人來我店現(xiàn)場品茗，在品茗過程中不僅推銷了產(chǎn)品，更加加強了聯(lián)絡(luò)工作，為即將到來的中秋和國慶兩節(jié)的銷售起到了積極的作用。
5) 新員工培養(yǎng)：
人才流動最為我公司新陳代謝的一個重要過程，有利于我公司人才的逐步提升，銷售水平的提高，服務(wù)水平的提高，采用優(yōu)勝劣汰的模式是月壇店乃至全公司一直以來最有利的人才管理方式之一。
茶本為消費尚品，檔次高，對于我公司而言，北京地區(qū)，特別是月壇三里河片區(qū)更是國家機關(guān)部委林立，購茶顧客往往是高層次有知識文化的人群，因此在銷售過程中新人素質(zhì)必須提高，對于個人而言還有加大提升空間。
整個8~11月份，月壇店人員流動較大，員工進(jìn)出頻繁，為保證服務(wù)質(zhì)量保證員工素質(zhì)，我店對于新員工采用以點帶點和以點帶面的方式，采用一對一幫扶帶練，以及定期集體培訓(xùn)的方式。
同時還積極選派優(yōu)秀有潛力的員工送往中心店進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。
這不僅大大提升了員工的工作素質(zhì)，更激發(fā)了新老員工的工作熱情，提升了企業(yè)文化內(nèi)涵，加強的員工之間的溝通交流和團(tuán)結(jié)。
6) 環(huán)境衛(wèi)生及形象建設(shè)工作：
日常衛(wèi)生以及店面管理工作是月壇店日常必需每日強調(diào)的工作，作為連鎖經(jīng)營的企業(yè)，更作為銷售一線的專營店，我月壇店不僅是公司的一個銷售網(wǎng)點，更是我集團(tuán)的一個重要的對外形象窗口，特別是在月壇南街國家部委及各大金融機構(gòu)林立的地方。
因此日常管理過程中，我店積極組織形象建設(shè)工作，著力打造精品專營店，努力成為我公司在北京地區(qū)的一個旗艦店。
20xx年的展望及規(guī)劃：
20xx馬上就要過去，雖然對自己的工作狀況不是很滿意，但人要往前看，一年之計在于春，在新的一年來臨之際，要為自己播好種，做好規(guī)劃，期待明年的年終會有更好的表現(xiàn)。
公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的的銷售經(jīng)理，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。
第一，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二，意識上：無論在鐵觀音的銷售還是產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上級、朋友、同事更加融洽的相處;最后我希望公司和及個人都有更大的發(fā)展空間。
于校長的工作總結(jié)篇十一
我校是所普通的農(nóng)村小學(xué)，相對城堡地區(qū)而言，教師接受外界信息較為緩慢，觀念更新相對遲鈍。再加上本學(xué)期我們新引進(jìn)了5位教師，因此，開展切實有效的校本研修活動顯得尤為重要。針對本校實際，我校以課程改革(小班化教育)為中心，以課堂教學(xué)質(zhì)量為重點，突出抓課堂的教學(xué)目標(biāo)為指導(dǎo)，深入開展教學(xué)研究，加強集體研討，充分利用教研活動的時間，對教學(xué)的實效性，以及教學(xué)中的一些困惑、教學(xué)理念的理解以及各疑難題的解決辦法、課堂教學(xué)改革內(nèi)容進(jìn)行研討、交流，互說、互聽、互幫，從而使教師樹立積極參加教研的意識，真正發(fā)揮教科研的作用。引領(lǐng)教師不斷在學(xué)習(xí)中實踐，在實踐中研究，在研究中總結(jié)，在總結(jié)中提高。
一、轉(zhuǎn)變思想，更新觀念。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，做好表率。為真正激發(fā)教師參與校本研修的積極性，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)身體力行，由校長親自擔(dān)任校本研修工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長，在開學(xué)初的第一次教師會議上，就組織教師學(xué)習(xí)相關(guān)文件，使教師明確作為一名教師必須不斷的提高自己，充實自己，具有豐富的知識含量，扎實的教學(xué)基本功，否則就要被時代所淘汰，增強教師自身學(xué)習(xí)的緊迫性，危機感和責(zé)任感，樹立“以學(xué)生發(fā)展為本”的教育思想，不斷進(jìn)行教學(xué)觀念的更新，教師的教學(xué)行為和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式有了一定的改變，變要我學(xué)為我要學(xué)。
二、形式多樣，講求實效。
我校采取集中研修和教師自主學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式對全體教師進(jìn)行全面培訓(xùn)。同時，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)也想方設(shè)法創(chuàng)造各種條件，全力為教師的成長搭建服務(wù)平臺。
1、“請進(jìn)來”、“走出去”，就是積極參加進(jìn)修學(xué)校及跨校聯(lián)合體組織的公開課、研討會，參加各種專業(yè)會議，增長見識。一學(xué)年來，我們進(jìn)行縣級公開教學(xué)一次，片級公開教學(xué)多次。
2、專題講座。我校是小班化教育的實驗學(xué)校，教師通過各種途徑學(xué)習(xí)了一些小班化教育的相關(guān)理論，但在實際教學(xué)實踐中，又遇到了較多問題，為此，我們結(jié)合教育教學(xué)改革的熱點問題，針對學(xué)校發(fā)展中存在的共性問題和方向性問題，進(jìn)行了專題理論講座。以幫助教師解決實踐過程中的實際問題，為以后的教學(xué)打下夯實的基礎(chǔ)。
3、自主學(xué)習(xí)：學(xué)校要求教師每學(xué)期閱讀一本教育名著，教師可根據(jù)自己的專業(yè)發(fā)展階段和自身面臨的專業(yè)發(fā)展問題，自主選擇和確定學(xué)習(xí)書目和學(xué)習(xí)內(nèi)容，認(rèn)真閱讀，寫好讀書心得。學(xué)校向教師推薦學(xué)習(xí)數(shù)目或文章，組織教師在自學(xué)的基礎(chǔ)上開展交流研討，分享提高。
4、觀摩研討：以學(xué)科組、教研組為單位，開展“人人一堂課”教學(xué)研究活動，在“說、做、評”系列活動中，提升教師的專業(yè)素養(yǎng)。
5、網(wǎng)絡(luò)研修：充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的獨特優(yōu)勢，借助教師教育博客等平臺，促進(jìn)自我反思、同伴互助和專家引領(lǐng)活動的深入、廣泛開展。
6、課題研究：為鼓勵教師積極參加教育科研，真正提高教師理論修養(yǎng)，使研究更好地指導(dǎo)教學(xué)實踐，提升教育教學(xué)的品位。學(xué)校要求每位教師立足自身發(fā)展實際，圍繞學(xué)校的研究總課題自定個人教育教學(xué)研究的子課題，并在平時的教學(xué)實踐中嘗試、積累、總結(jié)、改進(jìn)、提高，及時把研究成果轉(zhuǎn)化為教師的教育教學(xué)實踐，促進(jìn)教育質(zhì)量的提高和教師自身的成長。
7、師德教育。本學(xué)期我們繼續(xù)開展師德達(dá)標(biāo)活動。我們在教師隊伍中樹立愛崗敬業(yè)、教書育人的先進(jìn)典型。我們一抓理論武裝，提高教師思想政治修養(yǎng)，把廣大教師的世界觀、人生觀、價值觀牢牢地定位在教書育人的崗位上;二抓敬業(yè)精神，提高教師的責(zé)任感和使命感;三抓典型引路，樹立身邊的師德典型，樹立良好的教風(fēng)和校風(fēng)。本學(xué)期我們還結(jié)合學(xué)校的實際，制定教師師德評估標(biāo)準(zhǔn)，我們采用自評、互評、問卷等形式向?qū)W生、教師及家長調(diào)查了解教師的師德情況，并做認(rèn)真記錄。
三、突出重點、分項落實。
一學(xué)年來，我?！靶“嗷苯逃ぷ髦攸c繼續(xù)在前段時期工作的基礎(chǔ)上，組織教師開展各種形式的理論學(xué)習(xí)，積極實踐探索，結(jié)合本校課題《農(nóng)村小學(xué)小班化教育中個性化教學(xué)的實踐研究》，開展的具體工作有：
1、調(diào)整分組，確定重點關(guān)注對象。
俗話說得好，只有“知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝”。每學(xué)期開學(xué)伊始，我們每位任課教師認(rèn)真分析每位學(xué)生當(dāng)前的學(xué)習(xí)狀況，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、平時愛好、日常的學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)習(xí)慣、現(xiàn)有的學(xué)習(xí)水平等，對班內(nèi)學(xué)生合理分層，重新調(diào)整學(xué)習(xí)小組。在此基礎(chǔ)上，再結(jié)合本學(xué)期教材的相關(guān)重難點，確定本學(xué)期重點關(guān)注的個別化教學(xué)對象(優(yōu)、差生各3名)，制訂相應(yīng)的輔導(dǎo)計劃。
2、組織理論學(xué)習(xí)，固化小班化教育理念。
我們在前幾學(xué)期學(xué)習(xí)、實踐的基礎(chǔ)上，繼續(xù)以大組集中學(xué)習(xí)、教研組分組學(xué)習(xí)、教師個體自學(xué)等方式先后組織教師學(xué)習(xí)了《學(xué)習(xí)困難學(xué)生的分類與存在的差異》、《學(xué)習(xí)困難學(xué)生的輔導(dǎo)、教育方法》、《“小班化教育”教學(xué)評價的特點》、《“小班化教育”教學(xué)評價的常用方法》。同時，教導(dǎo)處將這些資料印發(fā)到每一位教師手中，鼓勵教師常翻常閱，固化了教師的小班化教育理念，提升了教師的教學(xué)理論素養(yǎng)。
3、開展課堂教學(xué)研討，提高駕馭課堂教學(xué)的能力。
我校以“個性化教學(xué)”為主題，共開展課堂教學(xué)研討活動5次，分別為語文1次，英語2次，音樂1次，體育與健身1次。每次活動，我們均鼓勵教師積極參與?；顒又校覀円髨?zhí)教教師要以小班化教育理念為指導(dǎo)，關(guān)注學(xué)生個體，從學(xué)生的個體需求出發(fā)，分層施教，力求使陽光普照到每個孩子。聽課教師則要在關(guān)注教師課堂教學(xué)的同時，根據(jù)《“小班化教育”課堂教學(xué)評價表》、《“小班化教育”課堂教學(xué)觀察記錄表》上的要求，作出科學(xué)、合理的評價。在相互聽、評課中，教師的教育理念進(jìn)一步得以提升，教學(xué)水平也得到相應(yīng)提高。
4、撰寫教學(xué)課例，提升小班化教育的實施能力。
根據(jù)研訓(xùn)部組織的“小班化教育課例”評比活動，開學(xué)初，我校利用教師大組集中的機會作了宣傳發(fā)動，要求教師人人參與。同時也開展了校級層面的課例評比活動，對于一些優(yōu)秀課例，選送至研訓(xùn)部參加縣級層面的評比。
5、主題式論壇，共享小班化教育喜悅。
在理論學(xué)習(xí)，課堂實踐，課例撰寫的基礎(chǔ)上，我校于5月下旬組織了“我實踐，我成長——個性化教學(xué)”專題論壇。本次論壇共涉及6個學(xué)科：語文、數(shù)學(xué)、英語、品德與社會、自然、美術(shù)，教師們結(jié)合自身的教學(xué)實際，分別從互動教學(xué)、分層教學(xué)、空間組織形式的變化、小組合作學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)興趣的激發(fā)等多個層面談了自身對小班化教育的體會，其間，應(yīng)均為教師親歷親為，故所舉事例真實、生動，在大家相互的交流探討中，思維不斷碰撞，火花不斷閃現(xiàn)。
縱觀一學(xué)年的工作，取得了一定的成效。不同形式的理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步夯實了教師小班化教學(xué)的理論基礎(chǔ)，而具有學(xué)科特點的不同形式的主題研修活動及學(xué)校開展的課堂教學(xué)研討活動，則促使更多的教師積極探索小班化教育的教學(xué)方法。在日常的巡課、聽課中，我們欣喜地發(fā)現(xiàn)了教師的變化：合作教學(xué)、分層教學(xué)、興趣教學(xué)、自主教學(xué)、活動教學(xué)、多媒體教學(xué)等策略與分組教學(xué)法、個別指導(dǎo)法、五官體驗法、游戲教學(xué)法、動手操作法等有機融合，取得了理想的效果。另外，教師能捕捉住一個個有利的時機，無論是課前、課中、課后，充分關(guān)注學(xué)生個體，力求使每個孩子都能“跳一跳就摘到果子”，在“最近發(fā)展區(qū)”內(nèi)得到最佳發(fā)展。
四、努力改進(jìn)、力求完美。
我校的校本研修工作雖然已取得了一些成績，但仍有許多工作有待加強和完善，在今后的工作中，我們將更加努力工作，為建設(shè)一支合格穩(wěn)定、業(yè)務(wù)精良的教師隊伍而不懈努力。
欠缺之處：
1、課堂教學(xué)中，部分教師急于趕教學(xué)進(jìn)度，而忽略了課堂教學(xué)資源的生成，對學(xué)生的關(guān)注面不廣。
2、因受各種條件限制，教師參與論壇的面不廣。
3、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層面雖十分重視此項工作，但基于自身的專業(yè)能力有限，故指導(dǎo)、引領(lǐng)作用尚未真正體現(xiàn)，有待進(jìn)一步提升。
后續(xù)推進(jìn)思路：
1、繼續(xù)強化教師素質(zhì)意識，強化理論學(xué)習(xí)，使校本研修工作更加科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。
2、加強骨干教師培養(yǎng)，造就一批骨干教師。學(xué)校創(chuàng)造各種機會，為教師搭建成長平臺。
3、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)加強學(xué)習(xí)，可通過走出去、請進(jìn)來等方式指導(dǎo)、引領(lǐng)教師成長。
4、深化教育科研工作，形成“人人參與科研，個個有課題”的科研氛圍，努力形成“研、修培一體”的校本研修體系。
在今后的工作中，我們將克服分散性、力求整合性;克服無序性、力求有序性;認(rèn)真分析校情、師情，力求針對性;精心設(shè)計，力求有效性，整體推進(jìn)校本研修工作，把校本研修工作做得更精、更好。
總之，校本教研是我校教學(xué)工作的重點，通過校本教研，要與解決教學(xué)實際問題結(jié)合起來，與教師的成長結(jié)合起來，切實提高教師的教學(xué)能力和業(yè)務(wù)水平，使我校教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。
于校長的工作總結(jié)篇十二
為了提高自我的業(yè)務(wù)素質(zhì)，扎扎實實練好教學(xué)基本功，提高自我運用現(xiàn)代教育技術(shù)的本事，我在校本培訓(xùn)方面做法是：
一、培訓(xùn)理念科學(xué)化、現(xiàn)代化。
我首先確立了以下理念：
(一)緊緊圍繞師德建設(shè)這一核心。始終貫穿了"以人為本這樣一個核心資料。在實際工作中，我不斷強化了這樣一種認(rèn)識，即：在承認(rèn)"知識就是力量"的同時，也認(rèn)識到道德也是力量，人格、夢想、情感都能夠產(chǎn)生力量。
(二)教師繼續(xù)教育是教師教育的重要組成部分和教師專業(yè)化的主要階段。
教師教育的基石和精髓是終身教育理念。那么，我也要遵循這樣的理念。一次性的學(xué)校教育已經(jīng)不能滿足人們不斷更新知識的需要，這就需要建立和完善有利于終身學(xué)習(xí)的教育制度，推進(jìn)培養(yǎng)和培訓(xùn)的一體化進(jìn)程。同時，教師專業(yè)化基本指導(dǎo)思想是以教師發(fā)展為本，既要強調(diào)教師為社會發(fā)展所應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)，同時也要努力滿足教師個性發(fā)展、自我完善的價值需要。教師專業(yè)化的核心資料，是教師專業(yè)發(fā)展。明確教師專業(yè)發(fā)展的，把握教師專業(yè)發(fā)展的階段，才能有效地促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展，在較高層次上實現(xiàn)教師隊伍的專業(yè)化，切實提高教師實施教育素質(zhì)的本事和水平。
(三)要配合學(xué)校搞好信息技術(shù)培訓(xùn)工作。
(四)要迅速搶登新一輪課程改革的頭班車。新課改是在全新教育理念指導(dǎo)下進(jìn)行的，在課程的功能、結(jié)構(gòu)、資料、實施諸方面，都對教師提出了更高、更新的要求。為了完成這樣一項艱巨和繁重的任務(wù)，教師培訓(xùn)必須先行。
二、目標(biāo)具體化。
1、書寫培訓(xùn)筆記。
2、理解計算機基礎(chǔ)知識和技能培訓(xùn)，使自我具備運用計算機的基本本事，能開展不一樣程度的計算機輔助教學(xué)。
3、提高自我的教學(xué)水平。
多媒體課件的開發(fā)利用，極大地豐富了教學(xué)手段。立足于解決教學(xué)的實際問題，開發(fā)、設(shè)計出具有個性化的課件。絢麗的色彩、清晰的畫畫、美妙的音樂，將平巴巴說教變成多感官的刺激，使抽象的凘得具體，靜的變成加的，虺幻的變成真實嚄既能夠為學(xué)生創(chuàng)設(shè)真實的情景，又能將學(xué)生引入烳豣的世界，使教培訓(xùn)資料標(biāo)準(zhǔn)化。
重視教育觀念的徯攏磺康髦耙檔賴碌吶嘌耠，強調(diào)職業(yè)道德與專業(yè)知識相結(jié)、與柶代發(fā)展相結(jié)合，以倨于教希不斷樹立新的觀念，并丂步構(gòu)成新的職業(yè)道德規(guī)范;加強現(xiàn)代教育理論的學(xué)習(xí);強化專業(yè)知識的不斷更新;培養(yǎng)科學(xué)瞄思綬涹法;提高自我發(fā)現(xiàn)自我發(fā)展的本事;具備獨立進(jìn)行教育秐學(xué)碔究皔本事;增強課攙學(xué)的本事、掬握玲代教育技術(shù)手榵的本事的培謭;追蹤國內(nèi)外學(xué)科教學(xué)的最攰動悵和方法，具有主動獲取仡的本事。
于校長的工作總結(jié)篇十三
目前餐飲行業(yè)環(huán)境相當(dāng)嚴(yán)峻,如何搞好經(jīng)營,餐飲部在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面落實酒店經(jīng)營承包方案,以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,強化管理,上下一致,使餐飲部在餐飲業(yè)不景氣,且承包任務(wù)重的情況下,穩(wěn)步前進(jìn),取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,現(xiàn)將主要x月份的工作總結(jié)如下:
全年實現(xiàn)營業(yè)收入xx元,比去年的xx元,增長xx元,增長率xx%,營業(yè)成本xx元,比去年同期的xx元,增加xx元,增加率xx%,綜合毛利率xx%,比去年的xx%,上升(或下降)xx%,營業(yè)費用為xx元,比去年同期的xx元,增加(或下降)xx元,增加(或下降)率xx%,全年實際完成任務(wù)xx元,超額完成xx元,(定額上交年任務(wù)為xx萬元)。
(一)落實酒店經(jīng)營承包方案,完善激勵分配制度,調(diào)動員工的積極性。
x月份,餐飲部定額上交酒店的任務(wù)為xxx萬元,比去年的xx萬元,上升xx萬元,上升率為xx%。為了較好地完成任務(wù),餐飲部領(lǐng)導(dǎo)制定了內(nèi)部經(jīng)營方案和效益工資分配方案,按照部門、崗位、技術(shù)、技能、勞動強度等方面的不同,把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解到各個分部門,核定了各分部門的營業(yè)額、出品額、費用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加獎,充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢,能想方設(shè)法,搞好經(jīng)營,調(diào)動了員工的積極主動性。今年人均月收入xxxx元,比去年同期的xxxx元,增加了xx元,增長率為xx%。
(二)抓好規(guī)范管理。強化協(xié)調(diào)關(guān)系,提高綜合接待能力。
1、健全管理機構(gòu),由餐飲部領(lǐng)導(dǎo)、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實管理制度,一級對一級負(fù)責(zé),實行對管理效益有獎有罰,提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì),使管理工作較順利進(jìn)行。
2、完善餐飲部的會議制度。會議包括年終總結(jié)會、季度總結(jié)會、每月經(jīng)營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財務(wù)監(jiān)督稽查會、衛(wèi)生安全檢查匯報會等,由于制度的完善,會議質(zhì)量提高了,上級指令得到及時落實執(zhí)行。
3、建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。為了最大限度降底估清品種,協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作,每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況,對當(dāng)市估清的品種設(shè)專薄記錄,同時到有關(guān)分部門核實查證,并要求管理人員簽名,以分清責(zé)任。制度建立后,原耒每市估清五、六個菜式的現(xiàn)象已成為歷史,現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正常化。
4、加強協(xié)調(diào)關(guān)系。酒店分工細(xì),環(huán)節(jié)多,一項工作的完成,有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作,每周例會上反復(fù)強調(diào),出現(xiàn)問題,部門之間不得相互責(zé)怪、推搪,要敢于承認(rèn)錯誤,多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點,搞好協(xié)調(diào),今年大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。
5、提高綜合接待能力。今年,全面抓好服務(wù)規(guī)范,出品質(zhì)量,使接待能力大大提高。在做好各類社團(tuán)宴會、酒會、喜宴、自助餐、會議餐接待的同時,還做好高級領(lǐng)導(dǎo)和各大公司、酒店的各類型宴會的接待,如接待了多個外國國家總統(tǒng)、元首、總理和使團(tuán),國內(nèi)的中央部委級領(lǐng)導(dǎo)、省長、司令員、軍長、市長等等領(lǐng)導(dǎo);x月x日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共席,創(chuàng)開業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的最高記錄;x月xx日晚,接待婚筵共xx席,創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的最高記錄。由于環(huán)境優(yōu)美、價格合理、味道可口、服務(wù)一流,使賓客高興而耒,滿意而歸。
于校長的工作總結(jié)篇十四
以校為本，是新世紀(jì)學(xué)校教育改革與發(fā)展的全新的教育理念。校本教研是實施新課程改革的重要內(nèi)容，是學(xué)校發(fā)展的動力，是促進(jìn)教育教學(xué)提高的有效形式。
本學(xué)期，我教研組堅持“以校為本”的教研形式，以課程實施過程中教師所面對的各種具體問題為對象充分發(fā)揮學(xué)校、教師和教研專業(yè)人員的作用，把日常教學(xué)工作與教學(xué)研究融為一體，在重視教師個人學(xué)習(xí)和反思的同時，特別強調(diào)教師集體教研的作用，強調(diào)教師之間的專業(yè)切磋、協(xié)調(diào)與合作，互相學(xué)習(xí)，彼此支持，共同分離經(jīng)驗，在多媒體教學(xué)上，學(xué)校更是大力推廣，做課件、用課件，用好課件的思路在教學(xué)中廣泛使用，效果顯著。學(xué)校為教師之間進(jìn)行信息交流，經(jīng)驗分離和專題討論提供平臺，倡導(dǎo)科學(xué)精神和實事求是的態(tài)度，營造求真、務(wù)實、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕萄蟹諊谥行男ｎI(lǐng)導(dǎo)的大力督促和全體教師的共同努力之下，我組的校本教研工作開展得如火如荼，取得顯著的效果。
開展校本教研活動，其目的是為了提高全校教師的理論水平和綜合素質(zhì)，促進(jìn)教師的專業(yè)成長及教育觀念的轉(zhuǎn)變，激發(fā)教師的學(xué)習(xí)熱情和參與研究的興趣，增強教師駕馭教材的能力和運用現(xiàn)代教育理論的意識，使教師能充分運用現(xiàn)代化教育手段進(jìn)行教育教學(xué)活動，實現(xiàn)教師角色的轉(zhuǎn)變和課堂教學(xué)的優(yōu)化。為了達(dá)到這個目的，我教研組制定了一系列的校本教研計劃方案，并由專人負(fù)責(zé)，加強對學(xué)校教師的教研指導(dǎo)和管理監(jiān)督。
每周各教研組有固定的教研時間，在形式上也較上期有所變化。本期注重全鄉(xiāng)學(xué)校聯(lián)手，共同探討研究，解決教學(xué)疑難問題。
1、我組本期的校本教研采取教師自主學(xué)習(xí)，課題研究，集中探討，教學(xué)反思，教學(xué)觀摩，案例分析，技能訓(xùn)練等多種形式進(jìn)行。
2、加強理論學(xué)習(xí)。
校本教研是教師自身發(fā)展內(nèi)存的必然要求和最佳途徑之一，教師是直接的受益者，教師的積極主動的個性化教研就來源于校本教研，教師要學(xué)習(xí)前沿教育理論，掌握多媒體技術(shù)輔助教學(xué)，注重學(xué)科整合，教師個人要積極投身到校本教研之中，只有這樣，才能提高自身的教研水平。我校把組織教師進(jìn)行業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)的工作放在首位，制定方案，確定專題，改進(jìn)教學(xué)方法，采取多樣的學(xué)習(xí)形式，使教師不斷完善自身的知識結(jié)構(gòu)和理論素養(yǎng)，不斷提高研究和解決教學(xué)實際問題的能力。在校本教研中我們在學(xué)習(xí)中做到了“五個結(jié)合”，即理論學(xué)習(xí)和實際運用結(jié)合，課改實驗區(qū)的優(yōu)質(zhì)課堂實錄與本校的課堂教學(xué)應(yīng)用結(jié)合;課后反思與校本教研經(jīng)驗交流結(jié)合;多媒體課件的制作與多媒體輔助教學(xué)的應(yīng)用結(jié)合;校本教研與教師的業(yè)務(wù)能力考核結(jié)合。每位教師都有自己的理論學(xué)習(xí)筆記和心得體會，每周教研時間至少觀看兩節(jié)課改實驗區(qū)優(yōu)質(zhì)課堂實錄，并認(rèn)真填寫述課表，通過課后反思進(jìn)行經(jīng)驗交流，通過校本教研解決教學(xué)疑難困惑，使學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)、應(yīng)用、反思、交流提高融為一體。
3、重視教學(xué)反思。
隨著新課程的逐步推進(jìn)，人們越來越重視教師的自我反思與行動研究的重要性。教學(xué)反思是教師對自身教學(xué)工作的檢查與評定，是教師整理教學(xué)效果與反饋信息，適時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，找出教學(xué)中的成敗與不足的重要過程，常寫教學(xué)反思，對教師提高自身水平、優(yōu)化教學(xué)是行之有效的辦法。在日常的教學(xué)中我校非常重視這一環(huán)節(jié)，要求每位教師認(rèn)真做好教學(xué)反思的記錄。
(1)記自己一節(jié)課的成敗之處，在以后的教學(xué)中不斷加以實踐和完善，逐步提高自身的教學(xué)水平。
(2)記教學(xué)中的疏漏與失誤，從主觀上找原因，使之成為以后教學(xué)工作中的前車之鑒。
(3)記錄學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的困惑，這往往是一節(jié)課的難點，將解決方法記錄下來，不斷豐富自己的教學(xué)經(jīng)驗。
(4)記教學(xué)中學(xué)生的獨到見解，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，是教材內(nèi)容的實踐來看，通過他們自己切身的感覺，常常會產(chǎn)生一些意想不到的好見解，將這些獨具一格的解法記錄下來，豐富自己的教學(xué)內(nèi)容。
(5)記教學(xué)再設(shè)計，每節(jié)課后，對教學(xué)情況進(jìn)行全面回顧總結(jié)，根據(jù)本節(jié)課的教學(xué)體會和從學(xué)生中反饋的信息，及時修訂教案，提高自己的教學(xué)能力。要求每節(jié)課后要有反思，學(xué)期中考后，有階段性反思，期末有全期反思，學(xué)校適時進(jìn)行經(jīng)驗交流，真正使教學(xué)反思成為提高自己業(yè)務(wù)理論水平的有效途徑，將反思貫穿于教學(xué)的整個過程中，并將反思列入教師考評。
4、多媒體教學(xué)深入課堂，優(yōu)化教學(xué)。
隨著多媒體課的開展，教師從中體會到這種方式的優(yōu)點：課堂容量大，教學(xué)方式新，表達(dá)思想的方式多元化，直接效果是學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性提高，每節(jié)多媒體課都是一節(jié)優(yōu)質(zhì)課，課堂質(zhì)量大大提高。教研組研究教學(xué)中的教法、學(xué)法，研究教學(xué)的重點、難點，解決教學(xué)中的疑難問題，進(jìn)行聽、評課，吸取經(jīng)驗，找出不足，然后修改，為以后講課打基礎(chǔ)。
經(jīng)過這樣一系列的活動，我們的校本教研有了方向，思路也清晰了，以學(xué)生為本，結(jié)合誘思教學(xué)理論，多媒體為輔助教學(xué)手段，通過集體教研總結(jié)反思教學(xué)中的得失，應(yīng)用于今后的教學(xué)中。
5、強化教師培訓(xùn)，提高教師業(yè)務(wù)理論水平。
本學(xué)期，我組充分利用培訓(xùn)資源，多渠道進(jìn)行教師培訓(xùn)。我們對教師進(jìn)行教材教法培訓(xùn)，業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。充分利用校本教研進(jìn)行多媒體課件制作培訓(xùn)，課堂教學(xué)培訓(xùn)，新課改經(jīng)驗交流等，學(xué)校為各科教師提供所教學(xué)的各年級新課改教材，要求教師加強自學(xué)和研究，增大對新課改的研究力度，拓寬任課教師的知識面。這樣有效地提高了我組教師的業(yè)務(wù)理論水平。
對于每周教研活動的具體情況都要進(jìn)行記錄，教研組長認(rèn)真做好每次教研記錄，加強對人員的點名，保證按時出勤，每次教研活動結(jié)束后，對出勤情況都有詳細(xì)記錄，對聽課記錄及時檢查，對評課表述課表及時整理，使校本教研工作不斷改進(jìn)，促進(jìn)校本教研深入開展。
7、在新的學(xué)年里，我們要繼承上學(xué)年校本教研中的成功做法，汲取成功經(jīng)驗，不斷改進(jìn)。使集體備課經(jīng)常化，校本教研制度化。在備課上，采用同科集體辦公，集體備課的方法，每一節(jié)都要集體研究，把教學(xué)中的困惑解決在集體備課中，把教學(xué)中疑難問題以表格的形式拿到教研組去研究，通過研究，制訂出解決問題辦法和措施，使問題得到解決。
由于校本教研是一個嶄新的事物，在理論上還缺乏深刻而全面的認(rèn)識，在實踐方面也沒有系統(tǒng)而成熟的經(jīng)驗，我組在校本教研中取得的經(jīng)驗，還有待再實踐，找出教研工作中存在的問題，總結(jié)經(jīng)驗，不斷改進(jìn)，使我組的教研工作形成自己的特色，走出適合我鄉(xiāng)科學(xué)教研組實際的校本教研之路。
于校長的工作總結(jié)篇十五
時間總在不經(jīng)意過的很快,不知不覺我擔(dān)任店長快一年了,在這段時間里,不敢說自己做了多大的貢獻(xiàn)或成績。但這一年的工作使我深有感觸。作為公司專賣店的負(fù)責(zé)人,把公司的產(chǎn)品不斷的推向市場,讓客戶了解,肯定它。是我們的職責(zé)。作為店長,我攜手我的同事,認(rèn)真,努力把公司分配的工作完成。以下是我工作一年來的心得:。
服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要:客戶是公司的土壤,是公司的利潤來源。作為服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝,良好的服務(wù)態(tài)度是必須的。要想獲得更多利潤就必須提高銷售,這就要求我們想顧客之想,急顧客之急,提高服務(wù)質(zhì)量,待客要熱情周到,要盡可能的滿足顧客的要求。一直以來,我們都以服務(wù)為核心,把最好的一面展現(xiàn)給我們的客戶。正因為我們始終以服務(wù)為核心,才為我們留住了,一批又一批的老客戶。
誠信是成功的根本:曾記的有位生意人和我講,你要把生意做的好,做的大。我送你一幅對聯(lián)。上聯(lián)是:你的光臨是我最大的榮辛。下聯(lián)是:你的滿意是我最大的愿望。橫批是:誠信。誠信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本。如果沒有誠信,倒閉是遲早的事情。誠信我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽。一直以來我都牢記這幅對聯(lián)。而且我始終帶領(lǐng)我們的團(tuán)隊朝著這個方向走,才贏得了一個又一個的高峰。
最后我要感謝一直以來默默支持我的姐妹們，正因為有了他們不怕苦，不怕累的精神，讓我們的店一步步登向好的一面。平日里，我們總是加班。直落，他們總是一如繼往的支持我的工作，正是有了他們的支持，我們才有更好的成績。所以我始終相信，先有付出才有回報。當(dāng)然我們也還有很多不足的地方，需要我們改進(jìn)。從而能取的更好的成績，為公司創(chuàng)造更多的利益。?！吧钲谑兰o(jì)星有限公司”如今已是一個響亮的名字，它是公司所有同仁共同努力的結(jié)果?！吧钲谑兰o(jì)星有限公司”它有光輝的過去，有讓人自豪的現(xiàn)在，更有讓人憧憬的未來。作為一名深圳世紀(jì)星有限公司的一員，在得到仰視和羨慕的同時，也注定我們必須具備更高的業(yè)務(wù)層次和社會責(zé)任。在社會日新月異的發(fā)展面前，在知識經(jīng)濟(jì)的今天，在終身教育時代已經(jīng)來臨的時刻，因循守舊，得過且過，不思進(jìn)取，胸?zé)o大志，注定要在轉(zhuǎn)眼間被時代淘汰。與時俱進(jìn)，終身學(xué)習(xí)，敬業(yè)奉獻(xiàn)，不斷創(chuàng)新，才是必由之路。同事們，我們準(zhǔn)備好了嗎?讓我們繼續(xù)在“適者生存，誠者千里”的旗幟下，開拓創(chuàng)新，放飛我們的夢想，點燃我們，揮灑青春的力量，活出青春的精彩。
成績屬于過去，榮譽歸于大家，未來在于創(chuàng)造，讓我們攜手共進(jìn)，把“深圳世紀(jì)星有限公司”變成所有人為之自豪的公司!謝謝。
于校長的工作總結(jié)篇十六
懷著忐忑不安的心境進(jìn)入遠(yuǎn)程研修平臺學(xué)習(xí)，理解教師的培訓(xùn)，我開始充滿了迷茫，不明白到底是怎樣樣的學(xué)習(xí)，以為反正只是搞搞形式，走走過場而已，可是幾天之后，經(jīng)過看其他教師的作業(yè)、評論、文章;看看課程團(tuán)隊專家的指導(dǎo)意見、提議，不由得使我對遠(yuǎn)程培訓(xùn)有了嶄新的認(rèn)識。
二：在學(xué)習(xí)中成長。
遠(yuǎn)程研修改變了我的生活，給了我前行的動力。每一天打開電腦的第一件事，就是登陸我們的班級，在新的作業(yè)、日志、話題中汲取我需要的營養(yǎng)。從網(wǎng)上的專家學(xué)者那里學(xué)到了很多，也從身邊的優(yōu)秀教師那里學(xué)到了很多。學(xué)習(xí)的過程是短暫的，但學(xué)習(xí)的效果是實實在在的。
經(jīng)過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、實踐和反思，我學(xué)會了分析與思考，學(xué)會了豐富與凝練，學(xué)會了合作與競爭，學(xué)會了挖掘與借鑒，學(xué)會了如何不斷超越、突破自我的極限而成長;在那里，我們苦并收獲著，累并歡樂著。
三：收獲。
1、目標(biāo)明確。
經(jīng)過短短的十天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我對新課程目標(biāo)的確定，也對新課程有了深入的理解。教授們講課資料的豐富，教育理論與實踐經(jīng)驗的緊密結(jié)合，生動的案例，都讓我受益匪淺。每一天與教師們共同交流，共同探討與反思教育教學(xué)中的問題，讓我永生難忘。
2、專業(yè)知識的增長。
本次學(xué)習(xí)，不可是在專業(yè)知識上的深化拓展，經(jīng)過作業(yè)和點評、在線交流，更多的是對自我的教育教學(xué)進(jìn)行了回顧與反思，在學(xué)習(xí)中反思，在交流中成長，這是我對本次培訓(xùn)的深刻感受。
3、知識本事、素質(zhì)修養(yǎng)的提高。
經(jīng)過這次學(xué)習(xí)，我的知識本事、素質(zhì)修養(yǎng)都有很大程度的提高。對以后的教學(xué)更有信心，更能全身心的投入到工作中，以后的時間里，我必須會勤奮的學(xué)習(xí)、用睿智的反思、歡樂地交流、并意氣風(fēng)發(fā)的成長。
總之，經(jīng)過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、實踐和反思，我學(xué)會了分析與思考，學(xué)會了豐富與凝練，學(xué)會了合作與競爭，學(xué)會了挖掘與借鑒，學(xué)會了如何不斷超越、突破自我的極限而成長;在那里，我們苦并收獲著，累并歡樂著。最終深深的感悟：路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。
于校長的工作總結(jié)篇十七
20xx充滿激情的一年，在這里一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下，逐漸成長起來。在這里，我首先表達(dá)一下我對他們，對公司深深的感激之情。
回首20xx年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們?nèi)w團(tuán)隊的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下，加上自己的努力，成了一名副店長，當(dāng)我接受這一殊榮，我深感到責(zé)任的重大，我深感到多年的經(jīng)驗，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團(tuán)隊走向頂峰。
回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力，我成為了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長，這是一個責(zé)任重大的職務(wù)，當(dāng)我踏上這個工作崗位的時候，我的內(nèi)心是欣喜的，也是忐忑的`。多年的從業(yè)經(jīng)驗，從一名普通的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅?？墒?，誰的成長路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強大起來。
展望未來，我們還有很長的路去走，我們一定會更加的努力，一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景，給我們的顧客帶來更好的服務(wù)。
1、條理清晰。
美容院店長在寫年度總結(jié)時，一定要注意條理清晰，這點十分關(guān)鍵。美容院店長可先在腦海里打好草稿或者列好提綱，明確自己要總結(jié)哪方面，然后寫出具體的內(nèi)容。
2、忌諱浮夸，用數(shù)據(jù)說話。
美容院店長在年度總結(jié)中，要堅持用數(shù)據(jù)對工作進(jìn)行總結(jié)。這需要美容院店長在平時的日常工作中，有心地對工作進(jìn)行記錄，年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)來自于每月、每周、每日，甚至每時的工作總結(jié)。
3、發(fā)現(xiàn)問題，提出建設(shè)性意見。
美容院店長是個管理職位，這個管理是全方位的，包括美容院的方方面面。要發(fā)現(xiàn)美容院存在的問題，就需要美容院店長在平時的工作中，細(xì)心觀察美容師的工作狀態(tài)，觀察美容院的管理制度是否切實可行，想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來越好等等，這種發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案的過程是真正體現(xiàn)美容院店長管理能力的渠道。
4、做好明年的工作計劃。
年度總結(jié)的重要一部分就是做好明年的工作計劃，美容院店長在做年度總結(jié)時要重視這一點。工作計劃一定要從店的實際出發(fā)，從每位員工的工作能力出發(fā)，從美容院的發(fā)展出發(fā)，讓計劃切實可行。
于校長的工作總結(jié)篇十八
轉(zhuǎn)瞬間入職x公司工作已一年多了，依據(jù)公司經(jīng)理的工作支配，主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運作和部門的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將x年度工作狀況作總結(jié)匯報，并就x年的工作準(zhǔn)備作簡要概述。
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復(fù)練習(xí)，員工見到客人要禮貌用語，特殊是前臺收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進(jìn)步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)覺儀容問題馬上指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時候進(jìn)行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。
4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的馬上進(jìn)行為客人服務(wù)。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。
6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必需立刻清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。
7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會消失客人排隊的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待預(yù)備，以削減客人等候時間，同時也應(yīng)留意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，仔細(xì)接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)整體實操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
9、建立餐廳案例收集制度，削減顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)供應(yīng)重要依據(jù)，餐廳全部人員對收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對性，削減了顧客的投訴幾率。
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊建設(shè)。依據(jù)新員工特點及入職狀況，開展專題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，熟悉餐飲行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想預(yù)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿心情，加快了融入餐飲團(tuán)隊的'步伐。
2、注意員工的成長，時刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)覺不足之處準(zhǔn)時彌補，并對培訓(xùn)方案加以改進(jìn)，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作狀況從中發(fā)覺問題解決問題。
3、結(jié)合工作實際加強培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對日常服務(wù)有了全新的熟悉和理解，在日常服務(wù)意識上形成了全都。
1、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化，工作支配不合理，工作較多的狀況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，經(jīng)常是出了事以后才發(fā)覺問題的存在。
3、培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多，削減了生氣和活力。
我會在今后的工作中查漏補缺，把工作中的不足彌補回來做一名合格的店長。
于校長的工作總結(jié)篇十九
回首，是播種期望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們?nèi)w同仁的共同發(fā)奮下，取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到職責(zé)的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就能夠做好。
具體歸納為以下幾點：
二、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的群眾。
三、透過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
四、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
五、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到用心的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每一天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；其次，用心的為顧客服務(wù)，盡可能的`滿足消費者需求；要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的禮貌用語，使顧客滿意的離開本店。
六、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以用心的態(tài)度去解決。
此刻，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫忙我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
應(yīng)對明年的工作，我深感職責(zé)重大。要隨時有清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：1。加強日常管理，個性是抓好基礎(chǔ)工作的管理；2。對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；3。樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4。加強和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團(tuán)隊。
于校長的工作總結(jié)篇二十
2、公司知識方面：深入了解本公司和其他競爭廠家的背景、主打葉產(chǎn)品、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。
3、客戶需要方面：了解客戶的購買心理、購買層次、及買基本要求目的等。
4、市場知識方面：了解本地市場動向和變化、顧客購買力情況，進(jìn)行不同區(qū)域市場需求分析。
5、專業(yè)知識方面：進(jìn)一步了解與有關(guān)的種植、加工、沖泡方面的知識，以便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同行業(yè)，不同公司在新的一年里的思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。
6、服務(wù)知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié)，細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理客戶狀況；有效地傳遞各類市場信息及獲得新老客戶的信任，建立良好的聯(lián)系方式。
1、工作中的心里感言。謝謝公司給了我一個這樣的發(fā)展的平臺，通過和大家一起工作的機會，讓我從大家身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判能力，有了這些經(jīng)驗做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。感謝大家在工作中的給予幫助。這些都是我財富的積累。
2、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比態(tài)度、比服務(wù)。
3、客戶的開發(fā)與維護(hù)。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。
4、自己工作中的不足。通過這么長時間的工作積累，整體上對自己的業(yè)績是很不滿意，主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)經(jīng)驗不夠豐富，目標(biāo)不夠明確。韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，市場開發(fā)能力還有待加強，還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強勢，還有對自己現(xiàn)有的市場區(qū)域表現(xiàn)的沒有足夠的信心。希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。
1、資料整理：
首先，對于顧客，我們?nèi)粘Ｍㄟ^與顧客交談中發(fā)現(xiàn)，不同層次的顧客對口味有不同需求，本屬于類，但有些初嘗顧客并不太清楚了解其中的特點，我公司的產(chǎn)品分為、三類，在銷售過程中，我們針對不同客戶的口味來介紹不同品，然后采用excel的數(shù)據(jù)庫功能，對不同層次的顧客信息分類管理，通過自飲、送禮、機關(guān)采購、潛在加盟商等不同客源建立分類顧客資料檔案，以便在日后聯(lián)絡(luò)追蹤管理。
其次，對于員工，我店做好分配分配、排班等工作的記錄和管理，及時理清工作工程中出現(xiàn)的各種倒班、加班、請假、調(diào)崗、培訓(xùn)等事情，對于突發(fā)的變化，及時做好協(xié)調(diào)和調(diào)配，并認(rèn)真記錄，避免由于自身員工問題影響我店的營業(yè)。
最后，對于產(chǎn)品的記錄，我店一般備足日常銷售量數(shù)倍的貨品，或積極與總店和周邊附近的店加強聯(lián)系，積極補貨，滿足潛在銷售能力，每日清點銷售量，及時核對數(shù)量，避免出現(xiàn)缺貨、斷貨的情況發(fā)生。對于潛在節(jié)假日消費高峰期，我店提前進(jìn)行備貨。
2、訂單跟蹤：
3、貨款回籠：
4、了解市場需求：
維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。在與客戶溝通過程中，我們發(fā)現(xiàn)，不同客戶對于不同層次的葉需求非常明顯，而且很多時候采用贈送和搭售的方式更適合他們的選擇。對于新開始品不久的顧客面對五花八門的產(chǎn)品并不熟識的時候，我月壇店經(jīng)常積極做講解，同時邀請客人來我店現(xiàn)場品茗，在品茗過程中不僅推銷了產(chǎn)品，更加加強了聯(lián)絡(luò)工作，為即將到來的中秋和國慶兩節(jié)的銷售起到了積極的作用。
5、新員工培養(yǎng)：
人才流動最為我公司新陳代謝的一個重要過程，有利于我公司人才的逐步提升，銷售水平的提高，服務(wù)水平的提高，采用優(yōu)勝劣汰的模式是月壇店乃至全公司一直以來最有利的人才管理方式之一。本為消費尚品，檔次高，對于我公司而言，北京地區(qū)，特別是月壇三里河片區(qū)更是國家機關(guān)部委林立，購買的顧客往往是高層次有知識文化的人群，因此在銷售過程中新人素質(zhì)必須提高，對于個人而言還有加大提升空間。整個8~16月份，月壇店人員流動較大，員工進(jìn)出頻繁，為保證服務(wù)質(zhì)量保證員工素質(zhì)，我店對于新員工采用以點帶點和以點帶面的方式，采用一對一幫扶帶練，以及定期集體培訓(xùn)的方式。同時還積極選派優(yōu)秀有潛力的員工送往中心店進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。這不僅大大提升了員工的工作素質(zhì)，更激發(fā)了新老員工的工作熱情，提升了企業(yè)文化內(nèi)涵，加強的員工之間的溝通交流和團(tuán)結(jié)。
6、環(huán)境衛(wèi)生及形象建設(shè)工作：
日常衛(wèi)生以及店面管理工作是月壇店日常必需每日強調(diào)的工作，作為連鎖經(jīng)營的企業(yè)，更作為銷售一線的專營店，我月壇店不僅是公司的一個銷售網(wǎng)點，更是我集團(tuán)的一個重要的對外形象窗口，特別是在月壇南街國家部委及各大金融機構(gòu)林立的地方。因此日常管理過程中，我店積極組織形象建設(shè)工作，著力打造精品專營店，努力成為我公司在北京地區(qū)的一個旗艦店。
20xx年的展望及規(guī)劃：
20xx馬上就要過去，雖然對自己的工作狀況不是很滿意，但人要往前看，一年之計在于春，在新的一年來臨之際，要為自己播好種，做好規(guī)劃，期待明年的年終會有更好的表現(xiàn)。
公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的的銷售經(jīng)理，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。
第一，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二，意識上：無論在銷售還是產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上級、朋友、同事更加融洽的相處；最后我希望公司和及個人都有更大的發(fā)展空間。
第三，業(yè)務(wù)上：首先要規(guī)劃好自己的市場區(qū)域，了解本區(qū)域內(nèi)客戶的特性及目標(biāo)。通過了解客戶的資料、興趣愛好、人脈情況等，挖掘客戶需求，投其所好，這樣才能更好的服務(wù)客戶。其次，把握好重點客戶與次要客戶的輕重緩急。合理處理自己的業(yè)務(wù)時間，提高自己的工作效率。最后還要了解高端葉銷售行業(yè)的未來發(fā)展趨勢及要面臨的問題。提前預(yù)測，為面臨的機遇及挑戰(zhàn)做好充足的準(zhǔn)備，特別是季節(jié)變化、人員流動變化等要提前準(zhǔn)備，讓自己永遠(yuǎn)都比別人快一步。
最后，在這新年來臨之際，祝公司未來發(fā)展一路順風(fēng)！大家事業(yè)有成，心想事成！
于校長的工作總結(jié)篇二十一
轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)接近尾聲，這一年以來，在普麗緹莎各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，和各位普麗緹莎的兄弟姐妹們的通力配合下，普麗緹莎全體員工上下一心，心往一處想，力往一處使，我們普麗緹莎美容院獲得了業(yè)績上的重大突破。我作為普麗緹莎的一名普通的店長，我為我在這種富有凝聚力的團(tuán)隊中工作感到自豪。從事美容行業(yè)這么多年，我深知一個店長責(zé)任重大，我是從普通的美容師一步一步走到今天，這其中有過歡樂，也有過辛酸的淚水，有過顧客對我們的各種刁難，也有著顧客對我們鼓勵的微笑。但是作為服務(wù)行業(yè)，我們必須要不斷的嘗試著成功和失敗，只有這樣，我們才能隨著普麗緹莎一起成長和進(jìn)步，最終成為美容行業(yè)最優(yōu)秀的服務(wù)團(tuán)隊。
20年我們美容院取得的主要成績有，我們創(chuàng)造業(yè)績300多萬，平均每個月業(yè)績將近10萬，獲得普麗緹莎最佳直營店光榮稱號，同時我們派遣了30多人次優(yōu)秀美容師到加盟店給顧客提供幫助和服務(wù)，獲得了廣大加盟商的一致好評和認(rèn)可。尤其是我們的最佳美容導(dǎo)師李花無論何時何地出差，都永遠(yuǎn)是最積極的，除了給我們直營店創(chuàng)造了高額的業(yè)績外，也幫助我們很多加盟商獲得成功，在這里讓我們把最熱烈的掌聲獻(xiàn)給他。
無論什么樣的團(tuán)隊，工作都不可能十全十美，工作總結(jié)不是報喜不報憂的臺面功夫，而是實打?qū)嵉墓ぷ魈嵘蜕A的絕好機會。所以在做美容院年終工作總結(jié)的時候一定要敢于提出問題，發(fā)現(xiàn)本年度工作中的不足，找到解決問題的辦法，只有這樣才能在接下來的工作中更上一層樓。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/14314468.html】
