總結(jié)有助于我們系統(tǒng)性地反思和總結(jié)經(jīng)驗，減少以后犯同樣錯誤的可能性?？偨Y(jié)要注重數(shù)據(jù)和因果關(guān)系的描述，以及對結(jié)果的分析和評估。在這個總結(jié)范文集合中，我們可以看到不同風(fēng)格和思路的總結(jié)寫作。
?？谱o理個人總結(jié)篇一
在護士工作中，每一位護士都肩負著重大任務(wù)和職責(zé)!天使不好當，這或許是所有護士工作者的心聲!護士工作又苦又累，只有投入其中才能對護士工作有深深體會!
一、全年各項護理工作量及工作達標狀況。
1、工作量：急診人次。參加搶救人次。配合急診手術(shù)例。護理留觀病人人次。出車車次。處理突發(fā)事件次。
二、加強護理人員服務(wù)意識，帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、強化服務(wù)理念。
全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動，不斷進行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行領(lǐng)悟和討論，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護患之間互堅信任感，全年實現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達99.1%。
2、以人為本，充分滿足病人的就診需求。
三、科學(xué)化、制度化的護理管理，重點監(jiān)督制度落實狀況。
1、透過分組區(qū)域管理，進行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，透過高年資護士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質(zhì)量。
2、對質(zhì)控員進行明確分工，專人負責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護理質(zhì)量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級潛質(zhì)，使護理質(zhì)控落實到位。
3、透過一年時刻調(diào)整，護理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作潛質(zhì)定崗，基本實現(xiàn)護士層級管理，到達人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時刻。
5、不斷完善護理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。
6、制定各區(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。
四、急診專業(yè)護士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育。
1。全年科室組織業(yè)務(wù)領(lǐng)悟次，病歷討論次，操作培訓(xùn)項。
2。第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn)，操作考核人人過關(guān)，全科護士業(yè)務(wù)技能得到進一步提高。
3。全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護士急救藥品知識，全部合格，達標率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標。成績良好。
4?；就瓿扇曜o士進修培訓(xùn)計劃，安排了護士到icu進修領(lǐng)悟危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護士外出短期領(lǐng)悟，并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓(xùn)工作。
5。每季度進行三人、兩人配合搶救演練，透過演練不斷加強護士的應(yīng)急應(yīng)變潛質(zhì)，反復(fù)加強急救技能的訓(xùn)練。
6。根據(jù)護理部要求進行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用潛質(zhì)，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好。
7。制定急診崗位培訓(xùn)小本子，組織人員對科室人員層級潛質(zhì)評定，指定輔導(dǎo)老師，實施一對一輔導(dǎo)教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例，透過案例分析培養(yǎng)護士評判性思維，提高護理人員素質(zhì)，保證護理質(zhì)量。
五、護理實習(xí)生帶教。
調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護病房，留觀病人逐漸增多，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎(chǔ)護理和健康教育等，同時安排人員到icu進修危重病人護理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。
＿＿年護理工作方面雖然取得了必須的成績，但也存在不足之處，未能順利完成護理研究課題，個別人員在培訓(xùn)中存在消極、被動的態(tài)度。在為患者服務(wù)過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。
新的一年咱們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn)，醫(yī)療市市場的激烈競爭，流動人口減少等，咱們將不斷發(fā)奮，進一一步加強隊伍的建設(shè)，提高護理人員綜合素養(yǎng)，培養(yǎng)專業(yè)護士，提高服務(wù)質(zhì)量，完成新一年的工作計劃。
?？谱o理個人總結(jié)篇二
我將遵守醫(yī)院和部門的規(guī)章制度。實習(xí)。嚴格按照無菌操作和三對七對，老師對我的要求非常嚴格，所以不要放手。我經(jīng)常給我詳細解釋許多關(guān)于婦產(chǎn)科的常規(guī)護理知識。我學(xué)到了很多常規(guī)操作，例如聽胎心音，觸摸收縮和靜脈輸液。
在近一個月的婦產(chǎn)科實習(xí)生活中，在老師的指導(dǎo)下，我基本掌握了一些產(chǎn)科常見的護理操作，這使我逐漸從實習(xí)生過渡到護士，我覺得臨床工作的特殊性和必要性，我以前在學(xué)校學(xué)到的是理論知識?，F(xiàn)在我聯(lián)系了診所，發(fā)現(xiàn)實際工作與想象的不一樣。它不像書中所寫的那么典型。很多時候，我必須依靠自己的工作經(jīng)驗，所以我只需要努力學(xué)習(xí)，然后逐漸積累經(jīng)驗。
一眨眼眼睛，一個月的婦產(chǎn)科生命結(jié)束了。回顧這些日子，這是痛苦和快樂。它酸甜可口。我相信每個人都有自己的味道。過去一個月，他們從婦產(chǎn)科的實習(xí)生活中受益匪淺。轉(zhuǎn)移主題后，有很多令人失望的事情。對于我們的實習(xí)，科里的老師非常重要。每周實習(xí)安排也非常有序，以便我們可以逐步學(xué)習(xí)和成長。在這里，為老師們。表達衷心的感覺我特別記得我第一天來到婦產(chǎn)科。我在一個護士站，帶著恐懼和不安的感覺。我聽老師和老師介紹了婦產(chǎn)科。在我逐漸熟悉環(huán)境之后，我放松了心情。我的老師和老師開始了下一次實習(xí)。
總之，我覺得在這次實習(xí)期間，我學(xué)到了很多東西。在此，我要感謝我的老師，護理老師和部門的病人。他們養(yǎng)育了我。給我機會，讓我慢慢長大，本周是我在婦產(chǎn)科的最后一周，雖然我還是學(xué)生，也許我的能力有限，但我用我的努力來豐富我的知識和技能，我希望用我的笑容讓病人健康地離開，渴望在學(xué)習(xí)中成長，努力成為一個無聲的歌唱，試圖飛行的天使，長時間呆在一個部門，我覺得每個人都像一個家庭，老師關(guān)心和教導(dǎo)整個部門的合作使繁忙的工作充滿樂趣。
?？谱o理個人總結(jié)篇三
光陰似箭，歲月如梭。我們骨科于六月由原來的外二科分科獨立到現(xiàn)在有半年了，在院領(lǐng)導(dǎo)、護理部、及科主任的支持與幫助下，骨科的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)得以良性、可持續(xù)的發(fā)展?，F(xiàn)將骨科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作總結(jié)如下：
先后組織學(xué)習(xí)了醫(yī)院“20xx年優(yōu)質(zhì)護理活動方案”以及《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評分細則》，科室根據(jù)醫(yī)院《活動方案》制定了《骨科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動方案》。對照標準，查找不足并進行了積極的整改。
為了給患者提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，骨科在護理部的指導(dǎo)下實行apn排班模式，在兼顧臨床需要和護士意愿的情況下實行彈性排班，減少了交接班次數(shù)，實施責(zé)任分組包干制及醫(yī)護搭組制，責(zé)任護士每天與同組醫(yī)生一起查房，對患者提出的問題共同探討，更有利于護士協(xié)助醫(yī)師實施診療計劃，密切觀察病情，大大提高了患者的治療護理的安全性。組長為高年資主管護師，并配有護師、護士同組，組長根據(jù)患者病情、護理難度和技術(shù)要求對護士進行了合理分工，分層級管理，體現(xiàn)了能級對應(yīng)，成員間有明確分工、合作。護士長加強一日五查工作，經(jīng)常督查護理人員對各項護理工作的執(zhí)行情況，以確?；颊甙踩?。
為了充分調(diào)動全體護理人員的積極性，全科室成員討論修訂了績效工資量化分配方案，各班崗位系數(shù)分配合理，根據(jù)考核方案中護理工作量、護理質(zhì)量、患者滿意度等要素對護理人員進行綜合考核，使護理人員積極性有所提高，服務(wù)更加主動、熱情。
在醫(yī)院的大力支持下，改善了病人住院環(huán)境，在病房內(nèi)24小時熱水及開水供應(yīng)，免費提供純凈水飲用，增添微波爐，便民箱及健康教育卡、健康教育處方等，使病人住院像在家一樣舒適方便。
結(jié)合?？铺攸c，繼續(xù)實施了表格式護理文寫，把時間還給了護理人員，把護理人員還給了病人，增加了為病人床旁服務(wù)及交流的時間，減少了病人的呼喚次數(shù)，及時了解并滿足病人的所需，解決病人存在的各種護理問題。病人對自己所患疾病及檢查的相關(guān)知識更加了解，更加配合治療。
絕了各種不必要的安全隱患及醫(yī)療糾紛的發(fā)生。每周護士長同科主任查房一次，積極做好醫(yī)護溝通。每月開展護理質(zhì)量持續(xù)改進活動，對科室護理存在的問題重點整改。
加強了基礎(chǔ)知識及?？浦R培訓(xùn)以及溝通技巧的培訓(xùn)，規(guī)范操作行為，每月組織科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護理查房，并每月出5道題對科內(nèi)護士進行理論考核，使護理人員的理論水平和操作技術(shù)水平得到進一步的提高，核心制度得到有效落實。
開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動以來，科室季度對活動情況進行小結(jié)，查找活動中存在的問題，進行原因分析，提出整改措施。每月召開一次工休會，對患者及家屬廣泛征求意見建議，了解患者的感受，及時解答，加強與患者的溝通?？剖覍|(zhì)量好、服務(wù)好的護理人員給予表揚和獎勵，對服務(wù)遭到投訴的及時查處并積極整改，不斷的改進了工作，護士長堅持每天數(shù)次不定期巡視病房，了解病人的需要，意見及建議，及時改進工作。
短短半年時間，骨科在護理部精心指導(dǎo)下，不懈努力，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作取得了顯著成效。通過全科人員的共同努力，我們收到患者送的感謝信15封、錦旗共8面。我們把開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為提高護理質(zhì)量，改善患者體驗，提升醫(yī)院整體水平為突破口，護理人員的服務(wù)意識明顯增強，護理質(zhì)量不斷提高，病人滿意度提高，護患關(guān)系和諧。
（1）、低年資護理人員的溝通技能不足。
（2）、部分工作人員觀念未完全轉(zhuǎn)變，未做到主動服務(wù)及感動服務(wù)。
（3）、病房設(shè)施不夠完善，如走廊及廁所無防跌倒護欄等。原因分析。
（1）、對低年資護理人員的溝通技能培訓(xùn)力度不夠。
（2）、部分工作人員對此活動認識不夠。
（3）、病房環(huán)境條件有待于改善。
（1）、加強低年資護理人員溝通技能培訓(xùn)，努力提高溝通交流的能力和解決問題的能力。
（2）、加強思想教育，轉(zhuǎn)變觀念，把被動服務(wù)變?yōu)橹鲃臃?wù)、感動服務(wù)，提高患者的滿意度。
（3）、盡可能改善現(xiàn)有的住院環(huán)境，為患者提高一個舒適、安全的住院環(huán)境。
?？谱o理個人總結(jié)篇四
首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)、分院領(lǐng)導(dǎo)和護士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，我在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了較大的進步，現(xiàn)總結(jié)如下：
一是加強自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育。是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針，把患者滿意作為做好工作的根本出發(fā)點，通過深入開展全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育、職業(yè)道德教育、思想品德教育，做到始終把患者的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在患者心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動精神，在自己內(nèi)心深處用職業(yè)道德標準反省、告誡和激勵自己，以便真正培養(yǎng)自己的道德品質(zhì)。
，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學(xué)習(xí)活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
了解了各班的職責(zé)，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法）。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復(fù)。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻。
當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學(xué)習(xí)上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護士長的教育、指導(dǎo)、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足；展望未來，應(yīng)當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻自己的一份力量！
?？谱o理個人總結(jié)篇五
光陰似箭，日月如梭。＿＿年年很快過去了，在過去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，想。堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足護士本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護士長的認可。較好的完成了＿＿年年度的工作任務(wù)。具體工作總結(jié)如下：
思想道德、政治品質(zhì)方面：能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，經(jīng)過報紙、雜志、書籍進取學(xué)習(xí)政治理論;遵紀守法，認真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的職責(zé)感和事業(yè)心，進取主動認真的學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
專業(yè)知識、工作本事方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，進取圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自我的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自我的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我期望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復(fù)時，覺得是十分幸福的事情。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自我是護士隊伍中的一員而自豪.在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自我應(yīng)有的貢獻。
?？谱o理個人總結(jié)篇六
一、培訓(xùn)階段。
1、通過崗前培訓(xùn)了解企業(yè)的基本情況和機構(gòu)設(shè)置，人員配備，企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點安全保衛(wèi)等。
2、學(xué)習(xí)掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真?zhèn)?、點鈔的基本技巧和其它中間業(yè)務(wù)技能操作。
3、學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，包括以下方面：銀行的儲蓄業(yè)務(wù)（定期一本通存取、活期一本通存取、整存整取、零存整取、定活兩便、通知存款等等），銀行的對公業(yè)務(wù)（受理現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)帳支票、簽發(fā)銀行匯票等等），銀行的卡業(yè)務(wù)（貸記卡、信用卡、貸記卡開戶、貸記卡存取等），銀行貸款業(yè)務(wù)（小額貸款、小企業(yè)貸款、商務(wù)貸款、二手房貸等）。
4、學(xué)習(xí)銀行會計核算方法：科目設(shè)置和賬戶設(shè)置，記賬方法等。
5、學(xué)習(xí)柜臺和大堂營銷技巧和服務(wù)禮儀。
二、實習(xí)階段。
1、首先進行崗前培訓(xùn)，學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)知識和銀行相關(guān)規(guī)章制度。
2、跟前臺營業(yè)員學(xué)習(xí)銀行的日常操作流程。
3、跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧、服務(wù)禮儀和解答客戶咨詢。
4、學(xué)習(xí)銀行基礎(chǔ)的安保知識包括：防搶、防盜、消防常規(guī)演練。
工作內(nèi)容。
一、在實習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識和銀行內(nèi)控、安全、反洗錢規(guī)章制度以及銀行相關(guān)各種文件精神。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實務(wù)打操作。另一方面還要學(xué)習(xí)人民銀行的規(guī)章制度。還有學(xué)習(xí)銀行服務(wù)禮儀，服務(wù)禮儀對于一間銀行而言是相當重要的一個環(huán)節(jié)，提高銀行人員的服務(wù)意識，增強服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶滿意。要以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)留住客戶和吸引客戶。同時通過學(xué)習(xí)讓我了解到中國郵政儲蓄銀行的多元化服務(wù)，如個人儲蓄業(yè)務(wù)、電子匯兌業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)、國際匯款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)等等。我實習(xí)的主要是個人儲蓄業(yè)務(wù)，主要包括個人結(jié)算業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、個人理財產(chǎn)品和中間業(yè)務(wù)體系。
二、在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行知識的同時，我還積極向前臺的.營業(yè)員學(xué)習(xí)前臺的基本操作流程，因為現(xiàn)在銀行是實行柜員制，所以我并沒有機會去進行實時操作，只是在柜員旁邊學(xué)習(xí)，所以能做的就是認真記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易代碼和操作流程，但我同樣能學(xué)到很多的東西。前臺營業(yè)員所要求的不僅是要熟悉業(yè)務(wù)的操作，更應(yīng)懂得如何和客戶交流，為客戶服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個好的管理者更是一個好的服務(wù)者。創(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織，爭做學(xué)習(xí)性員工每位員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，都會帶動著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。通過與柜員的接觸，我還學(xué)習(xí)到銀行的操作流程和儲蓄業(yè)務(wù)方面的基礎(chǔ)知識。儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負責(zé)制，就是每位普通柜員都可以辦理所有儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶、銷戶業(yè)務(wù)、存取款業(yè)務(wù)、掛失業(yè)務(wù)、解掛失業(yè)務(wù)、匯兌業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)個人理財業(yè)務(wù)和國際匯款業(yè)務(wù)等。對于第一種業(yè)務(wù)，我都要學(xué)習(xí)其各個系統(tǒng)中的交易代碼和操作流程。銀行主要的操作系統(tǒng)主要分為：儲蓄統(tǒng)版系統(tǒng)、匯兌大集中系統(tǒng)、中間業(yè)務(wù)系統(tǒng)、國際匯兌業(yè)務(wù)系統(tǒng)。營業(yè)終了，還需要進要營業(yè)日終軋帳。學(xué)習(xí)現(xiàn)金軋帳，重要空白憑證明細核對，打印營業(yè)流水。登記各種相關(guān)賬務(wù)和憑證登記薄。復(fù)核現(xiàn)金是否賬實相符，重要空白憑證是否相符，營業(yè)單據(jù)張數(shù)是否齊全。以及了解事后監(jiān)督的意義。
專科護理個人總結(jié)篇七
在新的一年里，隨著科室條件的改善，對護理工作也提出了更高的要求，我們要以此為契機，狠抓護理服務(wù)質(zhì)量，嚴格落實。
規(guī)章制度。
加強業(yè)務(wù)、技術(shù)訓(xùn)練打造一支高素質(zhì)的護理隊伍。圍繞護理部總體目標骨科制定。
工作計劃。
如下：
一、突出?？铺厣?，打造護理品牌。
護理作為專業(yè)技術(shù)行業(yè)，應(yīng)在機會與挑戰(zhàn)中找準合適的位置，走專業(yè)建設(shè)之路是骨科護理工作的重中之重?？苾?nèi)重點培養(yǎng)名責(zé)任護士對病人進行功能鍛煉指導(dǎo)工作。進一步完善功能鍛煉指導(dǎo)的手段和方法，采取多樣形式的宣教，務(wù)求達到效果。準備在0年制定骨科常見病功能鍛煉，配以彩色圖畫，制作成冊，讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法。
二、抓好質(zhì)量管理。
1、針對護理工作中存在的難點、焦點問題，設(shè)置工作重點，堅持把以“病人為中心“的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。
2、使規(guī)范化護理質(zhì)量標準落到實處，滲透、貫穿、落實到每個護士全程工作中去，使護理質(zhì)量管理有章可循，形成一個良性循環(huán)。從病人的角度評價護理質(zhì)量，把病人的滿意度作為評價護理質(zhì)量的重要指標，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實惠。
三、進行規(guī)范化培訓(xùn)。
1、配合護理部，建立護士規(guī)范化培訓(xùn)。不同年資、能力的護士進行不同的培訓(xùn)，讓大家養(yǎng)成主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
2、持續(xù)抓好專科知識的培訓(xùn)，提高護士專業(yè)素質(zhì)，采取有效的學(xué)習(xí)方式如：護理業(yè)務(wù)查房、床邊演示，完善業(yè)務(wù)查房的形式。讓有經(jīng)驗的老護士為新護士講課，傳授護理經(jīng)驗。如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問題。
3、每天進行床邊護理業(yè)務(wù)查房，每月進行二次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月進行一次護理操作示范和考核，每月進行一次教學(xué)查房。
4、鼓勵各位護士參加院內(nèi)、外的培訓(xùn)，交流經(jīng)驗，學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識。
四、整理好護理流程和告知。
1、合理的護理工作流程是日常工作順利實施的基礎(chǔ)，我們在基礎(chǔ)護理、?？谱o理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指導(dǎo)護士進行日常工作。計劃在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎(chǔ)上，細化每個環(huán)節(jié)，真正做到符合臨床工作實際、切實可行。
2、有效的護理告知是病人配合的必備工作，我們將完善入院、體位、治療、特殊注意事項、專科康復(fù)的告知。
五、切實落實“以病人為中心“的服務(wù)。
完成護士觀念上的轉(zhuǎn)變，把過去的“要我服務(wù)“轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙?wù)“。提高護士的禮儀與素養(yǎng)，創(chuàng)自己的護理。把“以病人為中心“的服務(wù)，具體到護理行為的每一細節(jié)。建立從入院到出院每一個工作環(huán)節(jié)的標準。
六、培養(yǎng)優(yōu)秀的團隊。
發(fā)現(xiàn)科內(nèi)護理人員的優(yōu)點，利用其優(yōu)點，指導(dǎo)其工作，發(fā)揮個人專長。建立團隊精神，要讓他們在協(xié)同工作中取得成績，充分發(fā)揮個人力量。
讓每個人都參與管理，以增強其責(zé)任感和主人翁意識。
七、做好信息的傳達和文件的整理。
每次參加醫(yī)院開會的第二天晨會時對內(nèi)容進行原文傳達，科室人員進行傳達簽到。對下發(fā)文件分類進行存放，以便查閱。擬指定專人對文件進行管理。努力做到思想與醫(yī)院同步，積極融入醫(yī)院文化建設(shè)中。
八、開展護理成本效益的研究。
避免資源的閑置與浪費，提高資源利用率，合理配置護理資源。定量分析，以盡量少的勞動耗費與物質(zhì)耗費，提供更多的適合社會需要的衛(wèi)生服務(wù)，取得較好的經(jīng)濟效益和社會效益。
本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，在護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在全科護士姐妹的共同努力下，圓滿完成了以下工作:。
一、優(yōu)質(zhì)護理。
在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及護理部的指導(dǎo)下，通過規(guī)范臨床護理工作，優(yōu)化護理工作模式，實施護理層級管理，落實床位責(zé)任到人，保證了病人各項診療措施切實有效落實到位，扎實推進了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作開展，病人滿意度不斷提高，真正達到患者滿意、社會滿意、政府滿意、護士滿意的效果。
1、優(yōu)化護理模式，落實護理責(zé)任。
通過加強全員培訓(xùn)，充分認識護理改革重要性，在全科營造推行“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”的良好工作氛圍，優(yōu)化工作流程，改革工作模式，實行扁平化管理，護理組長全面負責(zé)落實本組護理工作;責(zé)任護士掌握病人病情、落實基礎(chǔ)護理措施，全面了解病人需求。護士長根據(jù)患者病情、護理難度和技術(shù)要求，按照能級對應(yīng)關(guān)系，將病情輕重不同的患者分配給不同能級的護士進行護理，平均每名責(zé)任護士負責(zé)8名左右患者，從而在保證護理質(zhì)量的同時充分體現(xiàn)護士自身價值，讓護士看到了職業(yè)發(fā)展的前景。
2、護士長現(xiàn)場管理，“五查房”取得顯著效果。
早查房：上班后重點查夜間護理質(zhì)量;醫(yī)囑下達后查房：重點查醫(yī)囑執(zhí)行和護理措施落實情況;午查房：上午下班前查看病人就餐及治療飲食是否符合治療要求;下午上班后查房：查看連續(xù)工作情況;晚查房：下午下班前查看病危、手術(shù)、輸血等病人的交接記錄情況。通過“以病人為中心，以解決問題為根本”的“五查房”現(xiàn)場管理模式督導(dǎo)基礎(chǔ)護理工作的執(zhí)行和落實情況，及時拾遺補漏，關(guān)注病人、環(huán)境、設(shè)備、醫(yī)囑等問題;建立了“要事交接本”，達到全程、全面、專業(yè)的無縫隙服務(wù)。
3、落實優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護理內(nèi)涵。
定期收集病人心聲，并在護士站公示分級護理標準;強化宣教探視時間及探視制度，保證專業(yè)照護，優(yōu)化病房秩序。實施個性化護理，充分發(fā)揮患者的自主性、參與性。管床護士始終守護在病人身邊，貼近病人，突出?？谱o理特色，做好圍手術(shù)期的健康指導(dǎo)。落實核心制度，建立健全病區(qū)安全警示標識。重視首次溝通，加強關(guān)鍵環(huán)節(jié)溝通，建立和諧醫(yī)患、護患、醫(yī)護關(guān)系。
4、推行彈性排班，完善績效考核。
為挖掘人力資源潛力，滿足實際工作需要和患者需求，推行了護理人員彈性排班制。護士長建立了“班次預(yù)約本”征求護士意愿，在治療、護理高峰時段或護理工作量激增時護士長啟動“緊急狀況下護士調(diào)配預(yù)案”調(diào)整護士班次，保障緊急狀態(tài)下護理安全與護理質(zhì)量。實行工作質(zhì)量與績效考核掛鉤，調(diào)動了護士工作積極性，及時發(fā)現(xiàn)護理安全潛在問題，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來，全科護理人員提高認識，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。扁平化床位管理使醫(yī)護患聯(lián)系更密切、更融洽。護士責(zé)任到位，增加了病人安全感;減少了呼叫次數(shù)，縮短了應(yīng)燈時間;連續(xù)、全程、全面的護理服務(wù)將基礎(chǔ)護理與?？谱o理有機結(jié)合，促進患者盡快康復(fù)，贏得了廣大患者的信賴。護理部患者滿意率調(diào)查99%以上。
二、護理安全管理。
骨科治療透明度高，病人臥床時間長，易并發(fā)功能障礙及各種合并癥，且車禍、工傷、等易涉及法律問題，所以骨科成為醫(yī)療糾紛率較高發(fā)科室，護理安全管理是工作的重點，細節(jié)管理滲透到每一質(zhì)量標準中。
1、保證護理質(zhì)量的持續(xù)改進，成立以護十長為首的健康教育、護理病歷書寫、消毒隔離、基礎(chǔ)護理4個科室質(zhì)量管理小組。發(fā)現(xiàn)問題及時記錄、總結(jié)。護士長深人病房，跟班檢查，對一系列檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時召開護理質(zhì)量與護理安全分析會，針對護理缺陷、差錯，分析原因、制定整改措施并督促落實，保證護理質(zhì)量的持續(xù)改進。
2、重點時段、重點環(huán)節(jié)、重點人員、特殊病人的管理。
重點時段是指交接班時間、午班、夜班、休息日、節(jié)假日。這些時段工作人員少。護士易出錯?；颊咭桩a(chǎn)生不滿情緒。重點環(huán)節(jié)是術(shù)前、術(shù)后、危重、搶救等較繁忙、處置較多環(huán)節(jié)。重點人員是指危重病人、手術(shù)病人、病情特殊變化病人，還有新護士、進修實習(xí)護士、常出現(xiàn)差錯護士;特殊病人是指轉(zhuǎn)科和轉(zhuǎn)院的病人、有醫(yī)療糾紛或有意見的病人、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)照的病人、本院職工認識的病人等。實踐證明，這些人員身上往往存在不安全因素。護士長要加強跟蹤檢查，合理調(diào)配護理人力資源，以保證各個環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量。
3、重視急診急救及突發(fā)事件的培訓(xùn)。
針對骨科病人車禍群傷多，醫(yī)生手術(shù)時段門急診病人多，制訂突發(fā)事件報告制度及各種。
應(yīng)急預(yù)案。
提高護土應(yīng)急反應(yīng)能力。培訓(xùn)提高護士急救技能采取多種形式進行急救程序、心肺復(fù)蘇、急救約物知識、急救儀器使用培訓(xùn)等。搶救儀器、藥品、應(yīng)急設(shè)備定人負責(zé)、每日檢查、及時維修保證隨時處于備用狀態(tài)。
在過去的幾年里，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽儯@與護理部的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)是分不開的，我們還有許多不足，但我們不驕傲、不氣餒，讓病人的需求成為護理職業(yè)創(chuàng)新的動力，認真做事、用心做事才能把護理工作做好。在新的一年里以優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動為契機，創(chuàng)建“用心護理、快樂工作”的護理服務(wù)品牌和護理文化，努力打造一個優(yōu)質(zhì)、高效的臨床護理隊伍，使護理工作再上新臺階。
一、首先在護士中樹立終身學(xué)習(xí)的理念。
告訴護士護理工作與病人的生命息息相關(guān)，護理質(zhì)量的高低是保障病人安全的首要條件之一，護士的業(yè)務(wù)水平直接影響著護理質(zhì)量。在科內(nèi)努力創(chuàng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，適時，適地開展各種學(xué)習(xí)活動，把如何提高護理人員的技術(shù)水平作為管理重點來抓。
二、成立科室培訓(xùn)組織，抓好培訓(xùn)質(zhì)量管理。
成立骨一科護士培訓(xùn)管理小組,由護士長擔(dān)任組長，護理骨干組成一支培訓(xùn)組織。根據(jù)我科發(fā)展要求和護理人員自身特點設(shè)定培訓(xùn)計劃并組織實施，且定期對培訓(xùn)開展工作情況進行督導(dǎo)，不斷探討和完善各種培訓(xùn)方法，把實用性、有效性作為培訓(xùn)的目標。充分發(fā)揮小組的職能，負責(zé)督導(dǎo)科室新入職護士、夜班準入護士、輪科護士的培訓(xùn)，按計劃組織科室的理論和技能培訓(xùn)及考核，并對培訓(xùn)效果進行反饋和評價，確保培訓(xùn)工作順利進行。
三、采取多種培訓(xùn)方法，向多元化培訓(xùn)靠近。
采用授課、演示、討論等方法，使培訓(xùn)工作更具有科學(xué)化，做到“學(xué)有所用”。本年度共舉行了業(yè)務(wù)小講課12次，護理個案查房12次，基本技能培訓(xùn)及?？萍寄芘嘤?xùn)12項，急救知識及技能培訓(xùn)3次。針對護理人員急救反應(yīng)薄弱還重點培訓(xùn)了簡易呼吸囊及多人急救技能的配合，并進行了多人急診的入院的搶救演示。
四、落實護士規(guī)范化培訓(xùn)和繼續(xù)護理教育。
加強護理操作規(guī)范，實施流程化服務(wù)，嚴格無菌操作及查對制度，提高護理質(zhì)量，對不同年資，能力的護士進行不同的培訓(xùn)，讓大家養(yǎng)成主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣，并做好“傳、幫、帶”的工作，目前我科臨床護理人員分四個層級：即n1(經(jīng)驗護士)n2(初級責(zé)任護士)n3(高級責(zé)任護士)n4(?？谱o士)。除了按要求分層級培訓(xùn)外，我們工作5年內(nèi)的護士也參加由護理部組織的統(tǒng)一的規(guī)范化培訓(xùn)，現(xiàn)參加規(guī)范化培訓(xùn)護士有4人，每月參加讀書月考，本年度無考試不合格人員，本年度護士“三基”理論知識達標率為100%，基本技能合格率100%。
五、制度、預(yù)案、疾病護理常規(guī)培訓(xùn)。
對我科護理人員加強制度、預(yù)案、疾病護理常規(guī)的培訓(xùn)，通過對往年護理經(jīng)驗的總結(jié)，結(jié)合本年度我科室實際情況，重新完善修訂了護理工作制度及各層級護理崗位說明，明確各級各類護理人員職責(zé)。根據(jù)護理部制定的各種突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，嚴格要求每一個護士認真模擬演練，通過真實的演練，大大提高了我科護土應(yīng)急反應(yīng)能力、急救技能，同時進行多種形式急救程序、心肺復(fù)蘇、急救約物知識、急救儀器使用培訓(xùn)等。搶救儀器、藥品、應(yīng)急設(shè)備定人負責(zé)、每日檢查、及時維修，保證隨時處于備用狀態(tài)。
六、教學(xué)能力的培養(yǎng)。
從n1層級護士開始，我們即著手對培養(yǎng)護理人員教學(xué)能力的培養(yǎng)，尤其是護士長和護理骨干的培養(yǎng)。我科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、查房、科內(nèi)技能操作等大多數(shù)教學(xué)均由科室護理骨干承擔(dān)，在準備。
課件。
和精心備課中，他們的教學(xué)能力得到鍛煉和升華。
七、法律法規(guī)知識培訓(xùn)。
1、層級培訓(xùn)細化工作做得還不夠細致。
2、缺乏對培訓(xùn)效果的評估，有落實不到位的現(xiàn)象。
3、缺乏新業(yè)務(wù)、新知識的開展。下一年度加強科室護理人員創(chuàng)新意識的培養(yǎng)。
在過去的一年里，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，這與護理部的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)是分不開的，我們的培訓(xùn)工作還有許多不足，但我們不驕傲、不氣餒，在新的一年里，以迎接“三級復(fù)審”契機，我們努力打造出一個優(yōu)質(zhì)、高效的臨床護理隊伍，使護理工作再上新臺階。
?？谱o理個人總結(jié)篇八
時光荏苒，20xx年已經(jīng)過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，在一年里，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進步，現(xiàn)總結(jié)如下：
盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二是加強自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育。是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點，通過深入開展全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育、職業(yè)道德教育、思想品德教育，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動精神，在自己內(nèi)心深處用職業(yè)道德標準反省、告誡和激勵自己，以便真正培養(yǎng)自己的道德品質(zhì)。三是我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學(xué)習(xí)活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周二的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓(xùn)練，在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
我先后在icu、呼吸科、綜合外科輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)。自我感覺要想將以前學(xué)到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng)。過去的一年，我主要在呼吸內(nèi)科和綜合外科工作，而這兩個科是臨床工作的重點。內(nèi)科著重觀察病情變化，而外科要冷靜對待突發(fā)事件，比如胸管脫落的緊急處理等，所以外科的.節(jié)奏要比內(nèi)科快，工作要比內(nèi)科忙，瑣碎。記得剛?cè)ネ饪茣r我還不適應(yīng)，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向老師請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作，了解了各班的職責(zé)，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復(fù)。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻。
當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學(xué)習(xí)上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護士長的教育、指導(dǎo)、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應(yīng)當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻自己的一份力量!
專科護理個人總結(jié)篇九
這對我而言還是有非常大的提高的，在學(xué)習(xí)當中我也一直感覺自己有非常大的提高，學(xué)習(xí)當中，我平時認真的搞好自己的學(xué)習(xí)，上了認真的聽講，有些事情還是需要認真維持下去的，特別是在專業(yè)知識上面我覺得自己還是應(yīng)該要做出足夠多的調(diào)整，我學(xué)習(xí)的是計算機專業(yè)，所以我深知在上課期間所能夠掌握的只是還是比較少的一部分，更多的`時候還是應(yīng)該要自己主動的入鉆研，這一點對我來講有很多的影響，今后在學(xué)習(xí)方面我一定會認真的去思考清楚的。
生活當中，也虛心和周圍同學(xué)學(xué)習(xí)，這對我能力來講是很有必要的鍛煉，在這方面我還是應(yīng)該要做好的，我也和同學(xué)相處的非常不錯，養(yǎng)成良好的作風(fēng)同時也一只能夠看清楚自己的方向，這對我來講也是一件很有意義的事情，生活方面我不斷的積累經(jīng)驗，讓自己在生活當中做一個全面的人才，除了和同學(xué)們認真的相處，也和老師和睦的相處，在這樣的環(huán)境下面我一直能夠?qū)ψ约河锌陀^的評價，在未來的生活當中我也一定會保持這樣好的態(tài)度。
實踐方面我自然也是清楚我有一些問題，我缺少實踐能力，在這一點上面我認為接下來可以做的更好一點，在未來的學(xué)習(xí)當中處理好自己分內(nèi)的事情，并且為之付出時間和精力，積極參加學(xué)校的各項活動，這對我的實踐能力還是有很大的鍛煉的，雖然平時的學(xué)習(xí)時間比較少，但是我還是會積累足夠多的知識，在這一點上面我能夠做出更好的成績來，以后我也一定會糾正自己的不足之處。
過去三年的大學(xué)生活，讓我積累了很多知識，當然我也有一些做的不好的地方，缺點是存在的，我平時在做一些事情的時候，沒有耐心，這確實是非常的影響學(xué)習(xí)，這樣下去肯定會出現(xiàn)很多問題，作為一名?？茖W(xué)生，我不能夠繼續(xù)這樣下去了，有些事情還是應(yīng)該要認真維持下去，對于自身存在的不足，我一定會好好的思考，以后一定會做的更好的，我相信接下來在學(xué)習(xí)方面，我會接觸更多的東西，這也是未來需要去做好的，步入社會之后，我也相信會做的更好。
?？谱o理個人總結(jié)篇十
今年是我在市人醫(yī)工作的第_個年頭了，這些年，在科室領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心和幫助下，使我從一個初出校園的學(xué)生，成長為一名可以在業(yè)務(wù)上獨立完成工作任務(wù)的護士?？剖乙娮C了我的成長，使我不斷的進步。馬上，20__年即將過去，我把個人今年的工作情況總結(jié)如下：
一、積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，進一步提高自己。在今年，我順利通過了護師資格認證，考取了教師資格證，發(fā)表了2編論文。平時我還積極參與科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，完成了課余時間的繼續(xù)培訓(xùn)教育。這些，都進一步提高了我的業(yè)務(wù)水平，使我能夠更好的勝任護士的職責(zé)。
二、進一步提高自身綜合素質(zhì)。在工作中，我始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念。能夠做到細心、貼心的為患者服務(wù)，積極解決或及時反饋患者及家屬的訴求。在給患者服務(wù)的過程中，我能做到在平時工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。
三、努力工作，按時完成工作任務(wù)。在工作中，我將自己的業(yè)務(wù)知識和實際臨床工作相結(jié)合，在工作中認真完成護士長安排的工作任務(wù)，能做到向老師請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐。在帶學(xué)生的過程中，我也能做好一個老師的基本責(zé)任，主動給學(xué)生示范、積極給學(xué)生指出錯誤并指導(dǎo)她們改正。
當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學(xué)習(xí)上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能認真履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護士長的教育、指導(dǎo)、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應(yīng)當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。為了醫(yī)院和科室的美好明天而貢獻自己的一份力量!
?？谱o理個人總結(jié)篇十一
鞏固專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，注重抓好三基(基本理論、基本知識、基本技能)與臨床實踐的結(jié)合，在工作中要求了解各種工作職責(zé)與流程，嚴格進行各項護理技術(shù)操作訓(xùn)練，熟悉眼科專業(yè)技術(shù)操作。
二、培訓(xùn)項目。
(一)理論培訓(xùn)。
1、以三基訓(xùn)練為基礎(chǔ)。
2、重點培訓(xùn)辦公護士、總務(wù)護士、責(zé)任護士等崗位的眼科工作流程。
3、掌握醫(yī)囑執(zhí)行流程及護理文書的'書寫。
4、了解眼科常用藥的作用、不良反應(yīng)。
5、掌握病人的入院、術(shù)前、術(shù)后、出院等健康教育。
6、了解眼科常見病的常規(guī)護理。
(二)技能培訓(xùn)。
1、掌握十五項護理基礎(chǔ)操作、結(jié)合護理部操作訓(xùn)練要求。
2、掌握?？萍夹g(shù)操作，如點眼藥水法、涂眼藥膏法、剪睫毛法、沖洗結(jié)膜囊法、淚道沖洗法等。
(三)護士禮儀培訓(xùn)。
1、培訓(xùn)護士著裝禮儀，包括著裝儀表、淡妝上崗等。
2、培訓(xùn)護士一般禮儀，包括站姿、坐姿、蹲姿、行走等。
3、培訓(xùn)見面禮儀，包括路遇禮儀、上下樓、乘電梯禮儀等。
4、培訓(xùn)電話禮儀及護患溝通禮儀等。
三、具體實施方法。
第一周。
1、由護士長指定帶教老師給新護士：首先向其介紹科室人員，病區(qū)環(huán)境、布局、物品放置和各班工作職責(zé)、工作流程、相關(guān)規(guī)章制度，著重強調(diào)“三查七對”，無菌操作和消毒隔離制度;要求新護士著裝整齊，語言謙和，工作要認真、仔細、虛心好學(xué)，明確本科室工作任務(wù)，按工作要求，制定切實可行的帶教計劃，合理安排基礎(chǔ)護理操作和技術(shù)性操作。計劃一式兩份，讓新護士做到心中有數(shù)，充分調(diào)動教、學(xué)雙方積極性。
2、講解新病人入院、出院程序，眼科常見疾病的病情觀察及術(shù)前、術(shù)后的護理要點，眼科常用藥物使用注意事項。
3、法律法規(guī)教育要貫穿于新護士工作始終，使其嚴謹工作態(tài)度，培養(yǎng)法律意識。“慎獨”是護士工作中的基本要求，如操作前洗手，旁邊無人時，洗手是否符合要求，完全取決于護士的職業(yè)道德。
第二周。
1、掌握眼科新入院、出院病人及術(shù)前術(shù)后病人的健康宣教內(nèi)容，如滴眼、備皮的指導(dǎo)方法。
2、示范操作術(shù)前準備及術(shù)后護理技術(shù)操作如剪睫毛、沖洗淚道、沖洗結(jié)膜囊、冷、熱敷的指導(dǎo)。并在帶教老師指導(dǎo)下進行操作。
3、熟悉基礎(chǔ)操作或鞏固上一科室?guī)Ы痰幕A(chǔ)操作(生命體征的測量及記錄、常見藥物過敏試驗的配制方法、結(jié)果觀測、無菌操作、吸氧、各種注射方法)。
第三周。
1、能熟練掌握危重病人病情觀察及各項安全護理。
2、熟悉醫(yī)囑電腦輸入。
3、掌握常見疾病及其并發(fā)癥處理程序。
4、準確填寫護理首頁及記錄。
5、能單獨值班，工作嚴謹、嚴格三查七對及無菌技術(shù)操作，無差錯事故發(fā)生。
第四周。
1、對新護士進行月考核，發(fā)現(xiàn)缺陷及時培訓(xùn)。
2、護士長或帶教老師主動征詢新護士意見，有針對性地予補差補缺。
?？谱o理個人總結(jié)篇十二
我科全體護理人員在院領(lǐng)導(dǎo)重視及領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，現(xiàn)將20護理工作情況總結(jié)如下：
一、認真落實各項規(guī)章制度。
1、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。我科從申了各級護理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制度和護理工作制度，保證護理工作按照操作規(guī)程去做。
2、嚴格查對制度：要求醫(yī)囑每班班查對，并有記錄；護理操作時要求三查八對；堅持填寫輸液卡，一年內(nèi)未發(fā)生大的護理差錯；堅持床頭交接班制度及晨問護理。
3、認真落實護理常規(guī)及?？谱o理，堅持填寫各種信息數(shù)據(jù)登記本。
二、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、對新分配入科內(nèi)的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、?？浦R、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
2、對在職人員進行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。今年對科室護士進行單人徒手心肺復(fù)蘇、密閉式靜脈輸液、皮試液的配制等操作比賽，成績均合格。
3、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨問護理。
4、在護理人員培訓(xùn)方面，科室現(xiàn)有一名護士參加護理大專函授，一名護士參加護理本科函授。
三、加強院內(nèi)感染管理。
1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制度的消毒隔離制度。
2、科室堅持每日對治療室、換藥室、輸液室、搶救室進行紫外線消毒，每周對紫外線燈管用酒精進行擦拭除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。
3、一次性用品使用后均能及時毀形、浸泡、集中處理，并定。
期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查，堅持晨間護理一床一濕巾。
4、病房治療室、換藥室均能堅持每日二次用消毒液拖地，出院病人床單進行終末消毒。
5、醫(yī)療廢物按流程歸類處理，并記錄。
四、護理人員較出色完成了護理工作。
1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康手冊，以及通過護士的言傳身教讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防、康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。
2、全年我科共收治了住院病人750人次，留觀281人次。今年7月份分科，分為內(nèi)兒科，外婦科。10月份我科與急診科分開，內(nèi)兒科10點后接急診班。
3、積極配合醫(yī)院的公共衛(wèi)生工作，護士在休息不夠的情況下，還參加學(xué)生體檢工作，完成了醫(yī)院下達的各項工作。
五、存在的問題。
1、個別護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強。
2、護理書寫欠規(guī)范，整體護理處于摸索階段。
3、護理質(zhì)量任仍需進一步提高，仍需加強“三基”及?？评碚撝R學(xué)習(xí)。
4、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)需進一步深化。
5、病房管理尚不盡人意。
六、工作計劃。
1、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì).
2、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)，重點加強護士的考核，強化學(xué)習(xí)意識，不斷更新護理知識。
3、配合護理部做好護士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力。
4、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈，加強安全管理的責(zé)任。
5、轉(zhuǎn)變護理理念，提高服務(wù)質(zhì)量，嚴格執(zhí)行查對制度，進一。
步規(guī)范護理操作用語，護理溝通技能。
6、加大對護士搶救能力的培訓(xùn)，保障患者安全。
總之，一年來護理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得一定成績，同時也存在不少缺點，相信在全科護理人員的共同努力下，今后護理工作將會進一步改善。
2015年12月15日。
?？谱o理個人總結(jié)篇十三
隨著我國城市化進程加快，人們的飲食結(jié)構(gòu)、生活習(xí)慣發(fā)生著巨大的變化，患者的身體情況也隨之改變，越來越多的人受到疼痛和深靜脈血栓的困擾。據(jù)骨科權(quán)威文獻最新統(tǒng)計，深靜脈血栓是骨科臥床病人的頭號殺手，深靜脈血栓如果得不到及時治療，會產(chǎn)生一系列并發(fā)癥，甚至是致命的危害。疼痛也是血栓的幫兇，如果不有效控制疼痛，不僅讓患者不適，甚至影響患者康復(fù)創(chuàng)傷骨科ii病區(qū)手足骨科，結(jié)合專科特點，通過通俗易懂的專科講座的形式將患者及其家屬聚集到一起，旨在向大家分享預(yù)防深靜脈血栓經(jīng)驗，傳遞健康，減輕疼痛幫助大家呵護生命，遠離疾病痛苦。在自由提問的互動交流環(huán)節(jié)中，大家顯得格外活躍，他們就深靜脈血栓預(yù)防、疼痛咨詢請教責(zé)護組長鄒潔和梅雅然，鄒潔、梅雅然分別對深靜脈血栓物理預(yù)防、基礎(chǔ)預(yù)防和疼痛護理一一作了詳細的解答和指導(dǎo)?；颊呒凹覍偌娂姳硎韭犕赀@場講座受益匪淺，讓他們在日后的家庭恢復(fù)中更有針對性地預(yù)防的健康。
專科護理個人總結(jié)篇十四
嚴格執(zhí)行制度，提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療得以保證。
1、護理部多次明確各級護理人員崗位職責(zé)，如責(zé)任護士、巡回護士各職其責(zé)，杜絕了患者自換吊瓶，自拔針等不良現(xiàn)象。
2、貫徹堅持查對制度：(1)醫(yī)囑每班查對，每周護士長參加總核對2次，并記錄;(2)護理操作嚴格執(zhí)行三查七對;(3)填寫輸液卡，一年來未曾發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實外科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種護理操作處置盤。
4、監(jiān)督執(zhí)行床頭交接班制度及晨間護理，預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生、發(fā)展、
二、提高護士長管理水平。
1、堅持護士長手冊的記錄與考核：要求護士長于每月5日前將護士長手冊交護理部進行考核，并根據(jù)科室年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，監(jiān)測實施效果，護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，提高管理水平和效率。
2、堅持護士長例會制度：按等級醫(yī)召開護士長例會每周一次，安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在缺點，并提出相應(yīng)的改進措施，醫(yī).學(xué)教育網(wǎng)搜集整理向各護士長反饋護理質(zhì)量控制檢查狀況，學(xué)習(xí)護士長管理資料。
3、每月檢查護理質(zhì)量，及時反饋，不斷提高護士長的管理能力。
4、組織護士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取先進單位的管理和技術(shù)經(jīng)驗，擴大知識面：組織護士長參加了國際護理進展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，通全體護士分享，同進步。
三、加強護理人員品德、作風(fēng)建設(shè)。
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范條例，在日常工作中落實護士文明用語。
2、分別于本月份、組織全體護士參加禮儀培訓(xùn)。
3、開展健康健康宣教，對住院患者進行護理服務(wù)滿意度調(diào)查，度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，對滿意度調(diào)查中存在的護理問題提出整改措施，評選出了最佳護士。
4、為實習(xí)護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、護理技術(shù)操作考核，合格者予以上崗資格。
四、提高護理人員業(yè)務(wù)水平。
1、對在職人員進行三基培訓(xùn)，組織理論考試，技能大練兵活動。
2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授外科知識，提高專業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和外科知識。
4、“三八婦女節(jié)”舉行護理技術(shù)操作比賽，并評選，分別給予了獎勵。
5、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
6、堅持護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理實施進行探討，以達到提高業(yè)務(wù)水平的目的。
7、9月份至11月份對今年新進院的的護士進行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護理與?？谱o理知識，組織護士長每人講課，提高護士長帶教水平。
8、全院有5名護士參加護理大專考試，有4名護士參加護理大專函授。
五、加強院內(nèi)感染管理。
1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)感染管理小組制定的消毒隔離制度。
?？谱o理個人總結(jié)篇十五
作為一名骨科護理員，每天需要為病人進行骨科方面的護理，現(xiàn)在到了年終了，為自己這一年的護理工作做一個總結(jié)吧。今天本站小編給大家為您整理了骨科?？谱o理工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
一、優(yōu)質(zhì)護理。
在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及護理部的指導(dǎo)下，通過規(guī)范臨床護理工作，優(yōu)化護理工作模式，實施護理層級管理，落實床位責(zé)任到人，保證了病人各項診療措施切實有效落實到位，扎實推進了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作開展，病人滿意度不斷提高，真正達到患者滿意、社會滿意、政府滿意、護士滿意的效果。
1、優(yōu)化護理模式，落實護理責(zé)任。
通過加強全員培訓(xùn)，充分認識護理改革重要性，在全科營造推行“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”的良好工作氛圍，優(yōu)化工作流程，改革工作模式，實行扁平化管理，護理組長全面負責(zé)落實本組護理工作;責(zé)任護士掌握病人病情、落實基礎(chǔ)護理措施，全面了解病人需求。護士長根據(jù)患者病情、護理難度和技術(shù)要求，按照能級對應(yīng)關(guān)系，將病情輕重不同的患者分配給不同能級的護士進行護理，平均每名責(zé)任護士負責(zé)8名左右患者，從而在保證護理質(zhì)量的同時充分體現(xiàn)護士自身價值，讓護士看到了職業(yè)發(fā)展的前景。
2、護士長現(xiàn)場管理，“五查房”取得顯著效果。
早查房：上班后重點查夜間護理質(zhì)量;醫(yī)囑下達后查房：重點查醫(yī)囑執(zhí)行和護理措施落實情況;午查房：上午下班前查看病人就餐及治療飲食是否符合治療要求;下午上班后查房：查看連續(xù)工作情況;晚查房：下午下班前查看病危、手術(shù)、輸血等病人的交接記錄情況。通過“以病人為中心，以解決問題為根本”的“五查房”現(xiàn)場管理模式督導(dǎo)基礎(chǔ)護理工作的執(zhí)行和落實情況，及時拾遺補漏，關(guān)注病人、環(huán)境、設(shè)備、醫(yī)囑等問題;建立了“要事交接本”，達到全程、全面、專業(yè)的無縫隙服務(wù)。
3、落實優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護理內(nèi)涵。
定期收集病人心聲，并在護士站公示分級護理標準;強化宣教探視時間及探視制度，保證專業(yè)照護，優(yōu)化病房秩序。實施個性化護理，充分發(fā)揮患者的自主性、參與性。管床護士始終守護在病人身邊，貼近病人，突出專科護理特色，做好圍手術(shù)期的健康指導(dǎo)。落實核心制度，建立健全病區(qū)安全警示標識。重視首次溝通，加強關(guān)鍵環(huán)節(jié)溝通，建立和諧醫(yī)患、護患、醫(yī)護關(guān)系。
4、推行彈性排班，完善績效考核。
為挖掘人力資源潛力，滿足實際工作需要和患者需求，推行了護理人員彈性排班制。護士長建立了“班次預(yù)約本”征求護士意愿，在治療、護理高峰時段或護理工作量激增時護士長啟動“緊急狀況下護士調(diào)配預(yù)案”調(diào)整護士班次，保障緊急狀態(tài)下護理安全與護理質(zhì)量。實行工作質(zhì)量與績效考核掛鉤，調(diào)動了護士工作積極性，及時發(fā)現(xiàn)護理安全潛在問題，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來，全科護理人員提高認識，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。扁平化床位管理使醫(yī)護患聯(lián)系更密切、更融洽。護士責(zé)任到位，增加了病人安全感;減少了呼叫次數(shù)，縮短了應(yīng)燈時間;連續(xù)、全程、全面的護理服務(wù)將基礎(chǔ)護理與?？谱o理有機結(jié)合，促進患者盡快康復(fù)，贏得了廣大患者的信賴。護理部患者滿意率調(diào)查99%以上。
二、護理安全管理。
骨科治療透明度高，病人臥床時間長，易并發(fā)功能障礙及各種合并癥，且車禍、工傷、等易涉及法律問題，所以骨科成為醫(yī)療糾紛率較高發(fā)科室，護理安全管理是工作的重點，細節(jié)管理滲透到每一質(zhì)量標準中。
1、保證護理質(zhì)量的持續(xù)改進，成立以護十長為首的健康教育、護理病歷書寫、消毒隔離、基礎(chǔ)護理4個科室質(zhì)量管理小組。發(fā)現(xiàn)問題及時記錄、總結(jié)。護士長深人病房，跟班檢查，對一系列檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時召開護理質(zhì)量與護理安全分析會，針對護理缺陷、差錯，分析原因、制定整改措施并督促落實，保證護理質(zhì)量的持續(xù)改進。
2、重點時段、重點環(huán)節(jié)、重點人員、特殊病人的管理。
重點時段是指交接班時間、午班、夜班、休息日、節(jié)假日。這些時段工作人員少。護士易出錯。患者易產(chǎn)生不滿情緒。重點環(huán)節(jié)是術(shù)前、術(shù)后、危重、搶救等較繁忙、處置較多環(huán)節(jié)。重點人員是指危重病人、手術(shù)病人、病情特殊變化病人，還有新護士、進修實習(xí)護士、常出現(xiàn)差錯護士;特殊病人是指轉(zhuǎn)科和轉(zhuǎn)院的病人、有醫(yī)療糾紛或有意見的病人、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)照的病人、本院職工認識的病人等。實踐證明，這些人員身上往往存在不安全因素。護士長要加強跟蹤檢查，合理調(diào)配護理人力資源，以保證各個環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量。
3、重視急診急救及突發(fā)事件的培訓(xùn)。
針對骨科病人車禍群傷多，醫(yī)生手術(shù)時段門急診病人多，制訂突發(fā)事件報告制度及各種。
應(yīng)急預(yù)案。
提高護土應(yīng)急反應(yīng)能力。培訓(xùn)提高護士急救技能采取多種形式進行急救程序、心肺復(fù)蘇、急救約物知識、急救儀器使用培訓(xùn)等。搶救儀器、藥品、應(yīng)急設(shè)備定人負責(zé)、每日檢查、及時維修保證隨時處于備用狀態(tài)。
在過去的幾年里，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，這與護理部的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)是分不開的，我們還有許多不足，但我們不驕傲、不氣餒，讓病人的需求成為護理職業(yè)創(chuàng)新的動力，認真做事、用心做事才能把護理工作做好。在新的一年里以優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動為契機，創(chuàng)建“用心護理、快樂工作”的護理服務(wù)品牌和護理文化，努力打造一個優(yōu)質(zhì)、高效的臨床護理隊伍，使護理工作再上新臺階。
一、首先在護士中樹立終身學(xué)習(xí)的理念。
告訴護士護理工作與病人的生命息息相關(guān)，護理質(zhì)量的高低是保障病人安全的首要條件之一，護士的業(yè)務(wù)水平直接影響著護理質(zhì)量。在科內(nèi)努力創(chuàng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，適時，適地開展各種學(xué)習(xí)活動，把如何提高護理人員的技術(shù)水平作為管理重點來抓。
二、成立科室培訓(xùn)組織，抓好培訓(xùn)質(zhì)量管理。
成立骨一科護士培訓(xùn)管理小組,由護士長擔(dān)任組長，護理骨干組成一支培訓(xùn)組織。根據(jù)我科發(fā)展要求和護理人員自身特點設(shè)定培訓(xùn)計劃并組織實施，且定期對培訓(xùn)開展工作情況進行督導(dǎo)，不斷探討和完善各種培訓(xùn)方法，把實用性、有效性作為培訓(xùn)的目標。充分發(fā)揮小組的職能，負責(zé)督導(dǎo)科室新入職護士、夜班準入護士、輪科護士的培訓(xùn)，按計劃組織科室的理論和技能培訓(xùn)及考核，并對培訓(xùn)效果進行反饋和評價，確保培訓(xùn)工作順利進行。
三、采取多種培訓(xùn)方法，向多元化培訓(xùn)靠近。
采用授課、演示、討論等方法，使培訓(xùn)工作更具有科學(xué)化，做到“學(xué)有所用”。本年度共舉行了業(yè)務(wù)小講課12次，護理個案查房12次，基本技能培訓(xùn)及?？萍寄芘嘤?xùn)12項，急救知識及技能培訓(xùn)3次。針對護理人員急救反應(yīng)薄弱還重點培訓(xùn)了簡易呼吸囊及多人急救技能的配合，并進行了多人急診的入院的搶救演示。
四、落實護士規(guī)范化培訓(xùn)和繼續(xù)護理教育。
加強護理操作規(guī)范，實施流程化服務(wù)，嚴格無菌操作及查對制度，提高護理質(zhì)量，對不同年資，能力的護士進行不同的培訓(xùn)，讓大家養(yǎng)成主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣，并做好“傳、幫、帶”的工作，目前我科臨床護理人員分四個層級：即n1(經(jīng)驗護士)n2(初級責(zé)任護士)n3(高級責(zé)任護士)n4(專科護士)。除了按要求分層級培訓(xùn)外，我們工作5年內(nèi)的護士也參加由護理部組織的統(tǒng)一的規(guī)范化培訓(xùn)，現(xiàn)參加規(guī)范化培訓(xùn)護士有4人，每月參加讀書月考，本年度無考試不合格人員，本年度護士“三基”理論知識達標率為100%，基本技能合格率100%。
五、制度、預(yù)案、疾病護理常規(guī)培訓(xùn)。
對我科護理人員加強制度、預(yù)案、疾病護理常規(guī)的培訓(xùn)，通過對往年護理經(jīng)驗的總結(jié)，結(jié)合本年度我科室實際情況，重新完善修訂了護理工作制度及各層級護理崗位說明，明確各級各類護理人員職責(zé)。根據(jù)護理部制定的各種突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，嚴格要求每一個護士認真模擬演練，通過真實的演練，大大提高了我科護土應(yīng)急反應(yīng)能力、急救技能，同時進行多種形式急救程序、心肺復(fù)蘇、急救約物知識、急救儀器使用培訓(xùn)等。搶救儀器、藥品、應(yīng)急設(shè)備定人負責(zé)、每日檢查、及時維修，保證隨時處于備用狀態(tài)。
六、教學(xué)能力的培養(yǎng)。
從n1層級護士開始，我們即著手對培養(yǎng)護理人員教學(xué)能力的培養(yǎng)，尤其是護士長和護理骨干的培養(yǎng)。我科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、查房、科內(nèi)技能操作等大多數(shù)教學(xué)均由科室護理骨干承擔(dān)，在準備。
課件。
和精心備課中，他們的教學(xué)能力得到鍛煉和升華。
七、法律法規(guī)知識培訓(xùn)。
1、層級培訓(xùn)細化工作做得還不夠細致。
2、缺乏對培訓(xùn)效果的評估，有落實不到位的現(xiàn)象。
3、缺乏新業(yè)務(wù)、新知識的開展。下一年度加強科室護理人員創(chuàng)新意識的培養(yǎng)。
在過去的一年里，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽儯@與護理部的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)是分不開的，我們的培訓(xùn)工作還有許多不足，但我們不驕傲、不氣餒，在新的一年里，以迎接“三級復(fù)審”契機，我們努力打造出一個優(yōu)質(zhì)、高效的臨床護理隊伍，使護理工作再上新臺階。
在新的一年里，隨著科室條件的改善，對護理工作也提出了更高的要求，我們要以此為契機，狠抓護理服務(wù)質(zhì)量，嚴格落實規(guī)章制度，加強業(yè)務(wù)、技術(shù)訓(xùn)練，打造一支高素質(zhì)的護理隊伍。圍繞護理部總體目標，骨科制定工作計劃如下：
一、突出專科特色，打造護理品牌。
護理作為專業(yè)技術(shù)行業(yè)，應(yīng)在機會與挑戰(zhàn)中找準合適的位置，走專業(yè)建設(shè)之路是骨科護理工作的重中之重。科內(nèi)重點培養(yǎng)名責(zé)任護士對病人進行功能鍛煉指導(dǎo)工作。進一步完善功能鍛煉指導(dǎo)的手段和方法，采取多樣形式的宣教，務(wù)求達到效果。準備在0年制定骨科常見病功能鍛煉，配以彩色圖畫，制作成冊，讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法。
二、抓好質(zhì)量管理。
1、針對護理工作中存在的難點、焦點問題，設(shè)置工作重點，堅持把以“病人為中心“的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。
2、使規(guī)范化護理質(zhì)量標準落到實處，滲透、貫穿、落實到每個護士全程工作中去，使護理質(zhì)量管理有章可循，形成一個良性循環(huán)。從病人的角度評價護理質(zhì)量，把病人的滿意度作為評價護理質(zhì)量的重要指標，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實惠。
三、進行規(guī)范化培訓(xùn)。
1、配合護理部，建立護士規(guī)范化培訓(xùn)。不同年資、能力的護士進行不同的培訓(xùn)，讓大家養(yǎng)成主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
2、持續(xù)抓好?？浦R的培訓(xùn)，提高護士專業(yè)素質(zhì)，采取有效的學(xué)習(xí)方式如：護理業(yè)務(wù)查房、床邊演示，完善業(yè)務(wù)查房的形式。讓有經(jīng)驗的老護士為新護士講課，傳授護理經(jīng)驗。如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問題。
3、每天進行床邊護理業(yè)務(wù)查房，每月進行二次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月進行一次護理操作示范和考核，每月進行一次教學(xué)查房。
4、鼓勵各位護士參加院內(nèi)、外的培訓(xùn)，交流經(jīng)驗，學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識。
四、整理好護理流程和告知。
1、合理的護理工作流程是日常工作順利實施的基礎(chǔ)，我們在基礎(chǔ)護理、?？谱o理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指導(dǎo)護士進行日常工作。計劃在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎(chǔ)上，細化每個環(huán)節(jié)，真正做到符合臨床工作實際、切實可行。
2、有效的護理告知是病人配合的必備工作，我們將完善入院、體位、治療、特殊注意事項、專科康復(fù)的告知。
五、切實落實“以病人為中心“的服務(wù)。
完成護士觀念上的轉(zhuǎn)變，把過去的“要我服務(wù)“轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙?wù)“。提高護士的禮儀與素養(yǎng)，創(chuàng)自己的護理名牌。把“以病人為中心“的服務(wù)，具體到護理行為的每一細節(jié)。建立從入院到出院每一個工作環(huán)節(jié)的標準。
六、培養(yǎng)優(yōu)秀的團隊。
發(fā)現(xiàn)科內(nèi)護理人員的優(yōu)點，利用其優(yōu)點，指導(dǎo)其工作，發(fā)揮個人專長。建立團隊精神，要讓他們在協(xié)同工作中取得成績，充分發(fā)揮個人力量。
讓每個人都參與管理，以增強其責(zé)任感和主人翁意識。
七、做好信息的傳達和文件的整理。
每次參加醫(yī)院開會的第二天晨會時對內(nèi)容進行原文傳達，科室人員進行傳達簽到。對下發(fā)文件分類進行存放，以便查閱。擬指定專人對文件進行管理。努力做到思想與醫(yī)院同步，積極融入醫(yī)院文化建設(shè)中。
八、開展護理成本效益的研究。
避免資源的閑置與浪費，提高資源利用率，合理配置護理資源。定量分析，以盡量少的勞動耗費與物質(zhì)耗費，提供更多的適合社會需要的衛(wèi)生服務(wù)，取得較好的經(jīng)濟效益和社會效益。
專科護理個人總結(jié)篇十六
護理原為撫育、扶助、保護、照顧殘疾、照顧幼小等涵義，做好總結(jié)，更好的為病患服務(wù)，今天本站小編給大家?guī)砹藢？谱o理小組。
希望對大家有所幫助。
這一年，內(nèi)科護理組認真執(zhí)行及落實本年度護理計劃，按醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量評價標準的基本要求及標準，完善各項護理。
規(guī)章制度。
改進服務(wù)流程改善住院環(huán)境加強護理質(zhì)量控制保持護理質(zhì)量持續(xù)改進?，F(xiàn)將20xx年護理工作總結(jié)如下：
一、落實護理人才培訓(xùn)計劃，提高護理人員業(yè)務(wù)水平。
對各級護理人員進行三基培訓(xùn)，學(xué)習(xí)各種護理風(fēng)險。
應(yīng)急預(yù)案。
及護理核心制度;更新護理知識及定期考核;學(xué)習(xí)及接收護理新知識及新技術(shù)，更新壓瘡護理技術(shù)，開展了壓瘡治療新材料水膠體敷料的應(yīng)用，促進創(chuàng)口愈合，縮短壓瘡患者的住院時間，從而減輕患者經(jīng)濟負擔(dān)。更新及制定各種操作及應(yīng)急流程，于9月份成功舉行了消防安全演練。
二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。
規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語，為病人提供各種生活上的便利，廣泛聽取病人及陪護對護理服務(wù)的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。全年中無發(fā)生病人及家屬對護理的投訴及護理糾紛。
三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生。
每周護士會進行安全意識教育，查找工作中存在的安全隱患，提高整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，護理差錯事故發(fā)生率為零。
四、加強和提高護理文書書寫質(zhì)量要求，力求做到準確、客觀及連續(xù)。
護理文書也是法律文書，也是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，在書寫過程中每位護士都能認真的根據(jù)自已所觀察到病人情況進行書寫，能夠客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每位護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，今年1月至10月出院病歷555份，護理文書書寫質(zhì)量達到了95分以上。
五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)。
病房每日定時通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎(chǔ)護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要。根據(jù)患者提出病房空間及床距太窄，不利于活動和護理搶救治療，存在患者跌倒、消防安全、院內(nèi)感染等隱患，故重新科學(xué)合理布置了病床，此舉得到患者和領(lǐng)導(dǎo)的好評。
六、急救物品完好率達到100%，急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢一次，護士長每周檢查并不定時進行抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。
七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準，重點加強了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物處理流程，院感監(jiān)控護士能認真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標達到質(zhì)量標準。
八、工作中還存在很多不足。
1、基礎(chǔ)護理落實不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒適。病房管理有待提高，病人自帶用品較多。
2、個別護士無菌觀念不強，一次性無菌物品用后處理不及時。
3、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，無學(xué)術(shù)論文;護理文書有漏項、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷;健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性。
九、明年展望。
我們在保持原有的成績的基礎(chǔ)上，將繼續(xù)努力：1、繼續(xù)加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，提高護理技能水平;2進一步完善護理服務(wù)流程與質(zhì)控方案并認真貫徹執(zhí)行;3、加強基礎(chǔ)護理的落實，加強病區(qū)安全管理，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù);4、成立康復(fù)護理小組，減少因腦梗塞所致的致殘率，提高腦梗塞患者的生活質(zhì)量。5、健全護理“質(zhì)量、安全、服務(wù)”等各項管理制度，各項工作做到制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。6、強化內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高護理隊伍整體素質(zhì)，建設(shè)醫(yī)德好、服務(wù)好、質(zhì)量好的護理團隊。7、堅持“以人為本”的服務(wù)原則，使護理服務(wù)更貼近病人，貼近群眾，貼近社會，滿足人民群眾日益增長的健康需求，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)效益，讓群眾滿意。
20xx年，在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任、護士長的領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了產(chǎn)科各項護理工作?，F(xiàn)將本人本年度工作完成情況總結(jié)如下：
一.認真學(xué)習(xí)產(chǎn)科護理新知識，加強護理人員在職培訓(xùn)及三期護士、實習(xí)生的培訓(xùn)工作，落實?？谱o理常規(guī)及護理操作規(guī)范。
1.本人認真學(xué)習(xí)產(chǎn)科護理管理新知識，不斷提高自身?？浦R及管理水平。不定期通過網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)護理書籍學(xué)習(xí)產(chǎn)科護理管理知識。今年6月外出參加了婦產(chǎn)兒循證護理學(xué)校班，學(xué)習(xí)后回科室向護理人員傳達了會議內(nèi)容。
3.認真落實產(chǎn)科護理人員在職培訓(xùn)計劃。每月定期進行專科知識護理常規(guī)、護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護理操作、制度職責(zé)等方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)后每季度對低年資護士理論及操作考試兩次，高年資護士及責(zé)任組長理論及操作考試一次。
4.每次理論及操作考試后及時對考試情況進行錯題分析，并落實到個人。要求個人將錯題重做并自我分析原因，通過不定期抽問的方式了解護理人員對錯題的掌握情況并及時進行效果評價。
5.每月對三期護士及實習(xí)生進行入科培訓(xùn)一次，教學(xué)查房一次，小講課一次，每次小講課后及時進行學(xué)員效果評價，了解三期護士及實習(xí)生對課題的掌握情況及建議。操作培訓(xùn)一次。轉(zhuǎn)科前對三期護士及實習(xí)生進行理論及操作考核一次。帶教老師及實習(xí)生相互進行評價，了解護理帶教情況?？剖医虒W(xué)管理小組每季度教學(xué)工作改進討論會議對產(chǎn)科教學(xué)工作進行持續(xù)改進。
二.加強績效管理，提高護理人員工作積極性。
1.根據(jù)護理部績效分配方案協(xié)助護士長制定本科室護理績效分配方案。
2.科室成立了護理績效管理小組，每月護理績效按照護理工作量、工作質(zhì)量、崗位指標、加分項目(承擔(dān)科室的護理管理及各項護理工作來計算)。
3.每季度按照{(diào)護理人員相互滿意度、醫(yī)生對護理人員滿意度、日評價(11月改為周評價)、護理工作滿意度｝評選護理明星及護理小組明星一次。被選為護理明星及護理明星小組者當月獎勵200元。
4.每月護理績效分配由敖萍護士長來監(jiān)督，樊登萍護士來統(tǒng)計護理各項指。
標，由本人來計算績效額，最后由科主任審核。
5.采取民主投票的方式來制定科室績效方案大部分護理人員表示滿意。
三.加強護理質(zhì)量管理，落實優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提升護理滿意度。
1.切實加強基礎(chǔ)護理，落實專科健康教育。每天對危重、手術(shù)、分娩、新人病員的護理工作落實情況及健康教育反饋情況進行督查，對未落實或母乳喂養(yǎng)及用藥反饋差的立即向責(zé)任組長及責(zé)任護士提出并要求立即整改。
2.堅持巡視病房，多與患者溝通及時了解護理落實情況及患者的意見。
3.增加了乳房護理，有效控制了乳漲的現(xiàn)象，提高了母乳喂養(yǎng)率。
4.按照基礎(chǔ)護理質(zhì)量標準對護理人員進行培訓(xùn)并要求落實，加強基礎(chǔ)護理落實的督查。
5.教會產(chǎn)婦在母嬰分離下如何保持泌乳及擠奶的手法。對乳頭凹陷的產(chǎn)婦要教會如何矯正的方法及喂奶的方法。
6.堅持進行出院病人電話隨訪工作，不定期督查電話回訪情況。對電話回訪有意見的及時溝通處理。協(xié)助護士長針對醫(yī)院隨訪的問題及時分析原因并提出整改措施。
7.每月按時進行護理人員滿意度調(diào)查及護患溝通率的調(diào)查，對存在的問題及時分析并制定整改措施，次月進行效果評價。
8.每周按計劃進行護理質(zhì)量評價。
四.工作中存在的問題及未達到的目標：
1.實習(xí)生管理不到位：個別實習(xí)生有曠工及遲到現(xiàn)象。
2.護理質(zhì)量管理不到位：10月毛麗萍提前書寫護理記錄。
五.今后的打算及目標：
1.加強對實習(xí)護士的培訓(xùn)工作，加強實習(xí)生的管理，入科宣教時要著重強調(diào)組織紀律方面內(nèi)容，帶教老師對實習(xí)生要再次強化培訓(xùn)。
2.加強護理質(zhì)量管理，特別是護理文件書寫，要求護理人員書寫護理記錄時要客觀、真實、準確、及時。不得提前書寫護理記錄。
以上就是我在已過的一年中所做的點點成績和存在的缺點和不足。成績只能代表過去，我要面對的是未來的繼續(xù)工作。同時要克服自身存在的缺點和不足，內(nèi)強管理，外塑形象，為醫(yī)院的發(fā)展出一份力!
20xx年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護理部領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，內(nèi)五科全體護理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合神經(jīng)內(nèi)科的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務(wù)，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行。取得了滿意的成績，現(xiàn)將20xx年護理工作做如下總結(jié)：
一、護理人員在政治上認真學(xué)習(xí)鄧——理論和“三個代表”精神，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為患者服務(wù)”的理念，加強醫(yī)患溝通，用“八榮八恥”的標準規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真開展自我批評。
二、全科護理人員認真落實各項規(guī)章制度，核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責(zé)，團結(jié)務(wù)實，克服人手少、護理任務(wù)繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護士長參加查對1次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。并記錄簽字;護理操作時嚴格要求三查七對;嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情，治療!加強了基礎(chǔ)護理的落實，醫(yī)學(xué)全在線每日晨間護理，午間護理，為患者及時整理和更換床單元，營造整潔溫馨病區(qū)。
三、注重提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)對護理人員進行三基培訓(xùn)，購買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護理書，及時組織學(xué)習(xí)并隨機考試。每月定期召開科會，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅持護理業(yè)務(wù)查房，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高護士的業(yè)務(wù)水平!
四、注重服務(wù)細節(jié)，提高病人滿意度堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實護理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護理人員微笑服務(wù)，文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上，也多次獲得患者的。
表揚信。
錦旗。并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次征求病人及家屬意見對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育通過制定并發(fā)放健康教育手冊以及通過護士的言傳身教。
黑板報。
宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間，合理安排治療，護理。陪同護送患者拍片，做b超、心電圖，ct，核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續(xù)，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊。
五、加強了院內(nèi)感染管理嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度?？剖覉猿至嗣吭露ㄆ趯Σ^(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅持每日對治療室、病區(qū)病房進行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促。醫(yī)學(xué)全在線,搜集整,理病區(qū)治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次，病房內(nèi)定期用84消毒液拖地，出院病人床單元進行終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
?？谱o理個人總結(jié)篇十七
一、為基礎(chǔ)護理做好以下工作：
1、增加薄弱時間段的護理人員，主要處理中午補液及晚間護，實行雙排班制。
2、為每一位新入院的患者做好入院宣教，根據(jù)患者的具體情況，有效落實基礎(chǔ)護理的服務(wù)項目。如：剪指甲、剃胡須、洗頭、溫水擦浴等等；給危重患者做口腔護理，保持口腔清潔，按需要給予翻身、拍背、協(xié)助排痰，必要時給予吸痰，指導(dǎo)有效咳嗽.根據(jù)病情選擇合適的臥位.指導(dǎo)并協(xié)助患者進行床上活動和肢體的功能鍛煉。對生活能夠自理或部分自理的患者，在病情允許的情況下，我們鼓勵患者自己做好部分生活護理，增加病人戰(zhàn)勝疾病的信心，減輕病人的病人角色依賴。
3、加強晨晚間護理：每天早上采用濕掃法清潔并整理床單元，必要時更換床單及被套，詢問夜間睡眠等情況；晚上及時清除患者多余的陪護，為病人創(chuàng)造一個良好的睡眠環(huán)境。
二、存在的不足。
1、個別護士沒有轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，工作比較松懈，對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)理念不清，工作時還不夠認真，沒有傾注全部的精力。
2、低年資護士的理論水平欠缺及技術(shù)操作不夠規(guī)范，對?？谱o理知識掌握不夠，護理措施實施不到位。與病人溝通欠佳。
3、病房的衛(wèi)生還是不夠整潔，病房的走廊有垃圾未及時清掃。特別是下午時間段的衛(wèi)生，衛(wèi)生間地面不夠干燥，有異味。
4、部分基礎(chǔ)護理的項目未得到有效地落實，有待進一步的加強。
外科。
?？谱o理個人總結(jié)篇十八
(1)掌握一種網(wǎng)絡(luò)檢索工具的操作方法。
(2)掌握利用網(wǎng)絡(luò)檢索工具檢索商務(wù)信息的基本方法。
二、實習(xí)要求與實習(xí)內(nèi)容。
要求：通過軟件的網(wǎng)絡(luò)營銷前臺模塊的搜索引擎實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的采集。
內(nèi)容：
(1)利用搜索引擎檢索有關(guān)手機的信息。
(2)在搜索結(jié)果中繼續(xù)搜索tcl品牌。
(3)通過分類檢索在商品類中搜索手機有關(guān)的信息。
三、思考與練習(xí)。
(1)什么是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集，它有哪些基本要求?
答：網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集是指在網(wǎng)絡(luò)上對商務(wù)信息的尋找和調(diào)取工作。這是一種有目的、有步驟地從各個網(wǎng)絡(luò)站點查找和獲取信息的行為。
網(wǎng)絡(luò)營銷對網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的要求是：及時、準確、適度和經(jīng)濟。
(1)及時。
所謂及時，就是迅速、靈敏地反映銷售市場發(fā)展各方面的最新動態(tài)。信息都是有時效性的，其價值與時間成反比。及時性要求信息流與物流盡可能同步。
(2)準確。
所謂準確，是指信息應(yīng)真實地反映客觀現(xiàn)實，失真度小。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，由于買賣雙方不直接見面，準確的信息就顯得尤為重要。準確的信息才可能導(dǎo)致正確的市場決策。信息失真，輕則會貽誤商機，重則會造成重大的損失。
(3)適度。
適度是指提供信息要有針對性和目的性，不要無的放矢。沒有信息，企業(yè)的營銷活動就會完全處于一種盲目的狀態(tài)。信息過多過濫也會使得營銷人員無所適從。在當今的信息時代，信息量越來越大，范圍越來越廣，不同的管理層次又對信息提出不同的要求。
(4)經(jīng)濟。
這里的"經(jīng)濟"是指如何以最低的費用獲得必要的`信息。追求經(jīng)濟效益是一切經(jīng)濟活動的中心，也是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的原則。許多人上網(wǎng)后，看到網(wǎng)上大量的可用信息，往往想把它們?nèi)靠截愊聛恚皆碌撞虐l(fā)現(xiàn)上網(wǎng)費用十分高昂。應(yīng)當明確，我們沒有力量，也不可能把網(wǎng)上所有的信息全部收集起來，信息的及時性、準確性和適度性都要求建立在經(jīng)濟性基礎(chǔ)之上。此外，提高經(jīng)濟性，還要注意使所獲得的信息發(fā)揮最大的效用。
(2)簡述網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的困難及其解決的辦法。
答：在收集過程中遇到的困難：
(1)因特網(wǎng)信息資源多而分散。
web是一個巨大的資源寶庫，目前頁面數(shù)目已超過800億，每小時還以驚人的速度增長。同時，因特網(wǎng)是一個全球性分布式網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，大量信息分別存儲在世界各國的服務(wù)器和主機上。信息資源分布的分散性、遠程通信的距離和信道的寬窄都直接影響了信息的傳輸速率?？墒蔷W(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵信息都是以半結(jié)構(gòu)化或自由文本形式存在于大量的html網(wǎng)頁中，很難直接加以利用。
(2)網(wǎng)絡(luò)資源缺乏有效的管理。
和網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展形成鮮明對照的是至今還找不到一種方法對網(wǎng)絡(luò)資源進行有效的管理。目前，對www的網(wǎng)頁和網(wǎng)址的管理主要依靠兩個方面的力量：
二是計算機人員設(shè)計開發(fā)巡視軟件和檢索軟件，對網(wǎng)頁進行自動搜集、加工和標引。這種方式省時、省力，加工信息的速度快、范圍廣，可向用戶提供關(guān)鍵詞、詞組或自然語言的檢索。但由于計算機軟件在人工智能方面與人腦的思維還有很大差距，在檢索的準確性和相關(guān)性判斷上質(zhì)量不高。
剛?cè)ニ幍晗葘W(xué)習(xí)辨別藥物的具體位置，藥品的分類和具體擺放的位置，并且能說一段自己的話語讓顧客去購買并且滿意，一開始還緊張甚至不知道該怎么說怎么去做，找不到藥品還經(jīng)常拿錯藥品，在別人的幫助下我漸漸熟悉了各類藥品也知道了怎樣去幫別人。
作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員，只學(xué)習(xí)書本知識是遠遠不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們，所以，我深入到基層在藥品銷售崗位接受鍛煉。
初到藥店工作，老同事向我說明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同，醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人員，所以，銷售人員在對顧客銷售藥品時，要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能，對每一個顧客負責(zé)，我所在的藥店經(jīng)營的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械，現(xiàn)將實習(xí)學(xué)習(xí)情況作一個總結(jié)報告。
一、嚴守勞動紀律，以員工的標準要求自己。
在實習(xí)期間，我嚴格遵守該院的勞動紀律和一切工作管理制度，自覺以醫(yī)學(xué)生規(guī)范嚴格要求約束自己，不畏酷暑，認真工作，基本做到了無差錯事故，并在上下班之余主動為到醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問答，積極維護了藥學(xué)院的良好形象;并且理論聯(lián)系實際，不怕出錯、虛心請教，同帶教老師共同商量處方方面的問題，進行處方分析，大大擴展了自己的知識面，豐富了思維方法，切實體會到了實習(xí)的真正意義。
不僅如此，我們更是認真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實驗課中學(xué)到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，盡量完善日常實習(xí)工作，給各帶教老師留下了深刻的印象，并通過實習(xí)筆記的方式記錄自己在工作中的點點心得，由于我的主動積極，勤快認真以及良好的醫(yī)患溝通能力，各科室給予的好評。
二、如何做好藥品知識及醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí)。
藥用植物學(xué)在中藥材鑒定中的應(yīng)用意義重要。大部分情況我們根本不用理化鑒別的方法，只用植物形態(tài)學(xué)的鑒別方法就可以鑒定。因為大多植物有其特有的遺傳基因，于是能表現(xiàn)出基本穩(wěn)定的形態(tài)特征，這樣們我們在中藥材鑒定中“努力尋找不同因子”就可以鑒定植物類中藥材的真?zhèn)?。例如：小品種中的石楠藤是薔薇科的植物，而有時采購來的藥材表現(xiàn)出：節(jié)膨大、有扁節(jié)，這是胡椒科的石南藤的特征，這樣就很明確了只要石楠藤中出以上兩種特征就可以斷定藥材摻偽。
顧客在藥店購藥時，因為感冒會買幾種感冒藥同時服用;因為胃病會買幾種治胃病的藥同時服用;因為稍有炎癥就會同時服用幾種消炎藥，這時，我就利用我所學(xué)的知識向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分，多藥聯(lián)用有可能會造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng)，多種抗生素合用有時不但不產(chǎn)生協(xié)同作用，而且還會產(chǎn)生藥抗，使治療失敗，所以就要提醒他們應(yīng)該對癥下藥，不能用這種“大撒網(wǎng)”的方式治療。這時顧客會非常滿意的購買任意一種針對性的藥品，而且還會認同這種為顧客著想的做法。
“師傅領(lǐng)進門，修行在個人”，雖然無緣與于老師繼續(xù)學(xué)習(xí)下去因為實習(xí)即將結(jié)束，但是于老師已經(jīng)將學(xué)習(xí)方法和工作技巧教于我，今后我一定能在實踐中成長為一名中藥材鑒定能手。
在藥店工作還能學(xué)習(xí)一些課堂外的東西，比如過橋就是黃連，因為黃連根莖的中段細瘦，狀如莖桿，形如小橋，所以稱為過橋。當然還有針哏就是半夏，砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名，這些都是在藥店購藥的中藥處方上學(xué)到的知識。
3、終結(jié)。在工作結(jié)束的時侯，心里就有一種很渴望的感覺，明白了自己與社會所需的要求，因為現(xiàn)在畢業(yè)求職，特別是對于像自己這樣普通的學(xué)生，在現(xiàn)實的社會中不再是自己選擇職業(yè)，而是職業(yè)選擇自己，這應(yīng)該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧，總結(jié)我的這次時期社會實踐活動，雖然是我的一次社會實踐，但我認為是一次成功的，有用的，受益非同的社會實踐這將會對我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的。
通過實習(xí)，我對中西藥房的工作有了進一步的認識，進一步了解了藥庫和制劑室的工作任務(wù)，在實習(xí)過程中我們以踏實的工作作風(fēng)，勤奮好學(xué)的工作態(tài)度，虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了帶教老師的一致好評。
為期半年的實習(xí)結(jié)束了，我在這半年的實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益非淺。現(xiàn)在我就對本次實習(xí)做一個小結(jié)。
對于現(xiàn)代企業(yè)來說，會計工作是一項重要的管理制度，是要為實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標服務(wù)。因此，可以認為，實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標是企業(yè)會計的根本目標。帶著這個目標，我開始了在我所在的實習(xí)企業(yè)進行了有目的實習(xí)。在此之前，我認真學(xué)習(xí)了《會計法》以及財政頒布的《企業(yè)會計準則》、《企業(yè)財務(wù)通則》等作為過渡的新的行業(yè)會計制度和財務(wù)制度，因為這些大學(xué)法規(guī)我國會計制度改革進程中的一重大舉措。
此次實習(xí)，主要崗位是一些帳務(wù)的核查，因此主要實習(xí)科目應(yīng)收應(yīng)付帳款的核算，也涉及一些其他對外投資科目。在實習(xí)中，我參加了該企業(yè)月末的財務(wù)核算，認真學(xué)習(xí)了正當而標準的會計程序，真正從課本中走到了現(xiàn)實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，細致的了解了財務(wù)會計的全過程及會計核算的各環(huán)節(jié)，認真觀摩一些會計的整個審計、核算過程，并掌握了一些會計事務(wù)的適用及適用范圍。跟隨財務(wù)人員，核實會計事實。真正了解和熟悉了我國的公訴程序及法庭的作用和職能，同時還配合公司財務(wù)人員做好帳本的調(diào)查筆錄和日記帳筆錄，做好帳簿的裝訂歸檔工作。經(jīng)過x個半月的實習(xí)，我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認識，使自己更加充分大學(xué)解了理論與實際的關(guān)系。我這次實習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是會計業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù))，其他一般了解的有購貨業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。會計業(yè)務(wù)對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過大學(xué)驗印，或者是手工核對。再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復(fù)核員，會計復(fù)核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金。
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