總結(jié)的目的在于總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn)，提煉出有價值的東西，將其運用到未來的工作中。在寫總結(jié)時，可以借鑒一些相關(guān)的范文和經(jīng)驗，但不要照搬照抄。不要忘記，這些總結(jié)范文只是參考，最重要的是發(fā)揮自己的創(chuàng)造力和思維能力，寫出一篇獨特且高質(zhì)量的總結(jié)。
業(yè)績不好銷售年終總結(jié)篇一
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在北京市場上，產(chǎn)品品牌眾多，電子產(chǎn)品由于比較早的進入北京市場，電子產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。采購部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄，八個月頭幾天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量5個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度。
3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
業(yè)績不好銷售年終總結(jié)篇二
如何沒有質(zhì)量，那就先湊份量。
讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為你沒有功勞，還有苦勞，不指望年終獎，先保工作。
2越是沒有，越要重視形式。
用專業(yè)的形式暗示老，你至少是一個態(tài)度認(rèn)真的人。
3把工作和領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的事情掛鉤。
要么開源，要么節(jié)流，請努力證明在某個方面你尚有可取之處。
4忌流水賬，要體現(xiàn)全局視野。
把你做的每一件小事都總結(jié)得意味深長絕對是一種核心競爭力。
5業(yè)績好多用圖，業(yè)績爛常用表。
我們絕對不欺騙領(lǐng)導(dǎo)，我們只是盡量不刺激領(lǐng)導(dǎo)。
6同樣的數(shù)據(jù)，關(guān)鍵在于神解讀。
造假可恥，但我們只是嘗試換個角度看看世界，坐標(biāo)君亮了!
7多用正能量詞匯，少用負面詞匯。
堅持學(xué)習(xí)政府工作報告是寫好年終總結(jié)的必由之路。
8利用色彩的心理暗示。
別用紅色強調(diào)了，別用黃色發(fā)力了，綠色代表希望，藍色表達鎮(zhèn)定。
9看不見業(yè)績，就讓老板看見潛力。
體驗不到成績就讓老板感受到我們的激情!
10切記錯誤是自己的，成績是老大的。
即便真的是戰(zhàn)略失誤，總結(jié)上永遠都是執(zhí)行力的問題。
一轉(zhuǎn)眼，來上海繳納電熱有限公司已經(jīng)過了大半年了?；仡欉@9個月以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的大半年的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺，和用心培養(yǎng);感謝經(jīng)理給予工作上的鼓勵和督促。讓我學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)談判知識和商談技巧，并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。其次感謝這個業(yè)務(wù)團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識，讓自己更加的成熟。
通過半年來不斷與公司業(yè)務(wù)模式進行磨合，我也更加的認(rèn)識到了，一個銷售人員的知識面、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。為此，通過這9個月的工作積累。我認(rèn)識到自己現(xiàn)有的不足和長處。以下我想說二個方面：
一、在產(chǎn)品專業(yè)知識方面：
2)公司知識方面：深入了解本公司和其他競爭廠家的背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。
3)客戶需要方面：了解客戶的購買心理、購買層次、及對產(chǎn)品的基本要求。
4)市場知識方面：了解熱熔膠系列產(chǎn)品的市場動向和變化、顧客購買力情況，進行不同產(chǎn)品使用行業(yè)及區(qū)域市場分析。
5)專業(yè)知識方面：進一步了解與熱熔膠有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同行業(yè)，不同公司在新的一年里的思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。
6)服務(wù)知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié)，細心、認(rèn)真、迅速地處理客戶狀況;有效地傳遞公司信息及獲得信任。
二、銷售能力方面：
1)工作中的心里感言。謝謝公司給了我一個這樣的發(fā)展的平臺，通過和大家一起工作的機會，讓我從大家身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判能力，有了這些經(jīng)驗做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。感謝大家在工作中的給予幫助。這些都是我財富的積累。
2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信，比服務(wù)。
3)客戶的開發(fā)與維護。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。
4)自己工作中的不足。通過這么長時間的工作積累，整體上對自己的業(yè)績是很不滿意，主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)經(jīng)驗不夠豐富，目標(biāo)不夠明確。韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，市場開發(fā)能力還有待加強，還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強勢，還有對自己現(xiàn)有的市場區(qū)域表現(xiàn)的沒有足夠的信心。希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。
的展望及規(guī)劃：
馬上就要過去，雖然對自己的工作狀況不是很滿意，但人要往前看，一年之計在于春，在新的一年來臨之際，要為自己播好種，做好規(guī)劃，期待明年的年終會有更好的表現(xiàn)。公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的的銷售經(jīng)理，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。
第一，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二，意識上：無論在熱熔膠產(chǎn)品的銷售還是產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上級、朋友、同事更加融洽的相處;最后我希望公司和及個人都有更大的發(fā)展空間。
第三，業(yè)務(wù)上：首先規(guī)劃好自己的市場區(qū)域，了解本區(qū)域內(nèi)客戶的特性及目標(biāo)。通過了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，這樣才能更好的服務(wù)客戶。其次要看重市場行業(yè)的拓展。特別是一些新興行業(yè)，這些行業(yè)的發(fā)展空間相對更廣;利潤空間相對更高。再次，把握好重點客戶與次要客戶的輕重緩急。合理處理自己的業(yè)務(wù)時間，提高自己的工作效率。最后還要了解產(chǎn)品行業(yè)的未來發(fā)展趨勢及要面臨的問題。提前預(yù)測，為面臨的機遇及挑戰(zhàn)做好充足的準(zhǔn)備，讓自己永遠都比別人快一步。
最后，在這新年來臨之際，祝公司未來發(fā)展一路順風(fēng)!大家事業(yè)有成，心想事成!
業(yè)績不好銷售年終總結(jié)篇三
一年的工作已接近尾聲，作為剛結(jié)束試用期的`我，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點幫助下，基本能夠獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)：
剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
看似簡單的工作，更需要細心與耐心。在我的整個工作中，提供各類銷售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進一步了解公司的房地產(chǎn)項目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。剛開始由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說一句話都要為公司負責(zé)，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經(jīng)驗不足，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助，及時化解了一個個問題。每接待一次客戶后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。
隨著工作的深入，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術(shù)，這不僅需要好的表達方式，還需有一定的經(jīng)驗。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立好公司形象。
就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力；第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。
總之，四個月來，我雖然取得了一點成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。今后，我將進一步加強學(xué)習(xí)，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻。
以上是我今年的工作總結(jié)。
業(yè)績不好銷售年終總結(jié)篇四
每一個店一天能夠做多少錢，業(yè)績能夠做多少，其實就是這四個指標(biāo)。第一是店前客流量;第二是顧客的進店率是多少;第三是進來的顧客到底有多少人買東西，成交率有多少;第四個是成交金額有多少。
很多老板的店鋪業(yè)績很高，可一但別人問他為什么能做那么高時，他只會說可能是貨好或天氣好，顧客多。一旦業(yè)績做得不好，他會馬上去問下邊的導(dǎo)購，導(dǎo)購會告訴他：原因很簡單，因為天氣不好，沒有顧客;因為我們的貨不多了，沒有貨。其實，在店鋪的經(jīng)營過程中，如果不知道為什么做得好或做得不好，會是一個很大的問題。
1.客流量。
對于一個品牌來講，要改變店前客流量可能很難，因為一旦把店開起來，基本上就決定了店前客流量，但是通過一些辦法可以提高顧客的進店率。
2.進店率。
要想有很多的客流量，在開店以前，就應(yīng)該考慮在什么地方開店?客流量應(yīng)該有多少?會有多少顧客進到店里?假設(shè)有1000個顧客經(jīng)過，進店率是10%，也就是說一天里有100個顧客進到專賣店里。要改變進店率，可以通過以下的辦法來提高：
櫥窗。
首先，我們可以通過店鋪里的櫥窗陳列來實現(xiàn)。當(dāng)顧客經(jīng)過店鋪的時候，如果他看到店鋪前邊的櫥窗做得很漂亮，衣服確實很好看，會吸引住他的目光，他會想進去看看。
產(chǎn)品陳列。
第二，可以把產(chǎn)品的陳列做得更好一點，如果顧客看到店鋪里的產(chǎn)品陳列得很別致、很新潮，同樣也會吸引他邁進來。
導(dǎo)購的工作狀態(tài)。
另外，導(dǎo)購的工作狀態(tài)也會影響到顧客的進店率。有些店可能一天到晚都沒有顧客進來，而越是沒有顧客進來的店，就越冷清。因為中國都喜歡扎堆，看到店里顧客盈門，很多顧客也會跟著進來。因此，顧客越多，進店的人會越多。
如果店鋪冷冷清清，有一個顧客從店鋪前面經(jīng)過，往里邊一看，突然發(fā)現(xiàn)柜臺的后邊有兩個導(dǎo)購，兩個導(dǎo)購的四只眼睛直勾勾地盯著進店的門，顧客會覺得有壓力，他可能就不進來了。但如果導(dǎo)購不是簡單地等在柜臺的后邊、收銀臺后邊，而是做一做陳列、清潔或補貨工作，顧客經(jīng)過的時候沒有太多的壓力，他可能會進到店里。
所以，提高進店率很關(guān)鍵的一點是，店鋪里一定要制造出一個輕松的、沒有壓力的、活躍的氣氛。這當(dāng)中，導(dǎo)購起很大的作用。
3.成交率。
進到店里的顧客并不意味著他們都會買東西，可能100個顧客里邊只有幾個顧客買東西，好的品牌成交率可能有20%、30%，甚至50%都有可能。差的品牌可能成交率是10%左右，甚至更少。
如果店鋪實行精細化管理、精細化營銷，成交率也是可以提高的。同樣一個店鋪，同樣一個產(chǎn)品，導(dǎo)購不一樣，它的銷售額會發(fā)生非常大的變化。有的導(dǎo)購會賣貨，有的導(dǎo)購不會賣貨，有時甚至是天壤之別。有的導(dǎo)購一個人的業(yè)績就相當(dāng)于幾個人，甚至一個人就做了大半個店鋪的業(yè)績。
所以，成交率與服務(wù)水平，導(dǎo)購的銷售技能是有關(guān)系的。因此，一定要想辦法訓(xùn)練導(dǎo)購的銷售技能。在所有的銷售技巧里，最重要的一個技巧就是積極、熱情，讓顧客沒有壓力。
4.成交金額。
如果每個人買了1000塊錢的東西就是1萬。所以，怎樣提高成交金額也是我們應(yīng)該考慮的。
曾經(jīng)有一個做品牌做了五六年的品牌老板說，目前為止，他的店鋪里一次性賣出最多的商品件數(shù)是17件。而另一個女裝品牌更厲害，有一位顧客在它的店鋪里一次性買了57件衣服。當(dāng)然這個幾率是比較小的，我們應(yīng)該考慮的是，怎么提高單品的成交金額。
國內(nèi)有一個著名的體育品牌，在中國做得特別棒，他們就是用這個公式來診斷店前客流量、進店率、成交率、成交金額，例如他們要求成交金額應(yīng)該是平均單價產(chǎn)品的1.3倍。這個標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)在很多店鋪可能已經(jīng)達到甚至超過了，但有的店鋪的成交金額僅僅能夠達到平均單價的水平，這說明他們在顧客購買的時候沒有做附加推銷，或者可能是員工數(shù)量不合適，人手不夠。
影響店鋪業(yè)績因素分析。
影響店鋪業(yè)績的因素有幾個：人、商品、店鋪、促銷、服務(wù)。這五個環(huán)節(jié)哪個環(huán)節(jié)做得不到位，都會影響業(yè)績。
1.人。
人不僅會影響業(yè)績，而且影響特別大。在店鋪里，人是一個能動性最強的因素。導(dǎo)購的心情好，她賣得就多;心情不好，可能賣得就少。
假設(shè)上午9點鐘店鋪開張，這時候一個顧客拎著手提袋來退貨，導(dǎo)購小姐會覺得今天很倒霉，還沒賣就賠了一單。當(dāng)她把這個顧客送走后，發(fā)現(xiàn)要命的事情又來了，第二個顧客又拎著一個手提袋進來了。兩個顧客都是來退換貨的，可以想象這個導(dǎo)購可能一天的情緒都會很差，銷售的熱情也沒有了。
所以，員工的積極性、主動性是影響業(yè)績的非常重要的一個因素。因此，我們應(yīng)該關(guān)注人的方面，在整個銷售團隊的打造里，應(yīng)該特別強調(diào)團隊積極性、主動性的，營建努力做業(yè)績的氛圍。
【案例】。
導(dǎo)購異口同聲地說：有信心。
讓每人再多賣一件衣服，這說明這個店鋪不僅僅是追求達到業(yè)績，還要把業(yè)績做得更高一點。這個店的店長既然敢說，可能他們以前曾經(jīng)或經(jīng)常有這種情況發(fā)生。試想，如果品牌店的店長敢設(shè)置這樣的一些目標(biāo)、指標(biāo)，說明這個團隊的人的問題解決得特別到位。
2.商品。
我們應(yīng)該監(jiān)測每一件商品、貨品的銷售情況，要不要補貨?要不要進行貨品陳列的調(diào)整?要不要做一些重點陳列，重點推薦，重點銷售?做貨品要精細，精細到每一件商品、每一天、每一時段。如果能做到這一點，會大大提高商品的銷售。
3.店鋪。
店鋪的形象、位置、面積大小也會影響銷售，因此企業(yè)要注重店鋪的裝修、布置、設(shè)計、陳列等，最好開形象店、標(biāo)準(zhǔn)店，把最好的形象展現(xiàn)給消費者。
4.促銷。
前面提到，促銷是最能直接影響銷售業(yè)績的一個指標(biāo)。哪個店搞促銷，它的產(chǎn)品銷售就比較快速，業(yè)績顯著提高，導(dǎo)購工作熱情提高，資金得以流動，店鋪形象、消費者忠誠度得以提高等等。相反，不搞促銷的店產(chǎn)品可能就會出現(xiàn)積壓，調(diào)動不了導(dǎo)購的積極性。
5.服務(wù)。
服務(wù)是店鋪里很重要的一個環(huán)節(jié)，好的服務(wù)會吸引消費者、回頭客，差的服務(wù)會讓消費者望而卻步，退避三舍，即使是最時尚、最新潮、最流行的服裝，都可能因為服務(wù)不好而賣不動。因此，店鋪應(yīng)該特別注重提高導(dǎo)購的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)熱情、服務(wù)的主動性，要熱情而又不過度，讓消費者找到被當(dāng)作上帝的感覺而又不感覺到是一種壓力。
【自檢4-1】。
你認(rèn)為一個以下哪些方面會影響業(yè)績?
a、人。
b、商品。
c、店鋪形象。
d、促銷。
e、服務(wù)。
業(yè)績不好銷售年終總結(jié)篇五
從事燈具銷售三年多了，有一些關(guān)于銷售方面的小技能，或許其實不能幫到大家，也不一定總結(jié)的都對，但是我想對剛進行的新人來講一定會很有用。
1、對門市工作布滿極大熱忱。
這應(yīng)當(dāng)是每名邁向成功的門市職員最重要的特質(zhì)。即便本人由于其它的事件或情況，致使情緒不佳，但每次與顧客進行接觸時，都應(yīng)表現(xiàn)出笑臉、熱忱與和易于溝通。樂意使前來店咨詢的人從你傳授的知識和建議中獲益。
2、捉住一切機會吸引你的顧客。
銷售地點不應(yīng)僅僅局限在燈具門市的接待大廳，銷售的機會也不會單單出現(xiàn)在上班的時候，應(yīng)當(dāng)在更為廣闊的時間和空間從事你的工作，比如餐宴、酒吧、俱樂部等一切碰到機會的場合。
3、做自己的時間的主人。
燈具門市職員提包要常常隨身攜帶，里面名片、本店的燈具宣傳材料、預(yù)約單等齊全接待材料。更要做到本日事本日畢，盡可能充分的利用晚上或午飯時間做一些對銷售有補充的工作。
4、將自己當(dāng)做顧客的顧問。
燈具門市職員的目的讓顧客接受我們的產(chǎn)品，作到這些最好的手段就是使自己成為顧客的顧問。因此你應(yīng)當(dāng)努力把握燈具產(chǎn)品的最新資訊和流行趨勢，使自己逐步在業(yè)務(wù)方面變得更專業(yè)，和遭到顧客更大的尊敬和信任，這樣一來，你得到的成功的機會也將更多，可以引導(dǎo)客戶的需求方向，才能更好的把自己店里的燈具傾銷出往。
5、不作空頭承諾，要真誠地聆聽顧客的聲音。
在不了解顧客的真實想法和顧客對我們產(chǎn)品的疑慮時，千萬要克制自己不要多說，也不要做出任何說明與解釋。應(yīng)當(dāng)耐心而真誠向顧客提出利于引導(dǎo)顧客表明自己的需求，并且對顧客的意見表示出真誠聆聽的愿看和百問不厭的熱忱。
6、相信自己的服務(wù)總有顧客中意的理由。
要對我們的產(chǎn)品布滿信心，在明白顧客的需要或題目以后，應(yīng)當(dāng)始終站在顧客的態(tài)度說明我們產(chǎn)品滿足顧客的理由，并且所做出的斷言應(yīng)與服務(wù)的情況保持一致。
7、成為所燈具門市服務(wù)的真正內(nèi)行。
這樣的話，門市職員就可以夠?qū)σ蓡柡彤愐娮龀鲞m當(dāng)?shù)幕卮?，將不同的看法和猜疑轉(zhuǎn)移到服務(wù)對顧客的切實利益點上來，并成功訂單。
8、千萬不要敦促顧客的訂單行為。
切記千萬不要力圖盡快完成銷售而敦促顧客做出決定。一旦顧客愿意坐下來跟你談或樂于向你咨詢，這就已表明顧客對你的產(chǎn)品產(chǎn)生了愛好，但是，從愛好到行為是需要一個進程的，要充分給予顧客思考和選擇的時間，并在這段時間內(nèi)通過自己的專業(yè)和努力促進顧客的訂單。
9、顧客的最大滿意要比銷售合同來得重要。
要深入熟悉到顧客的滿意才是你導(dǎo)購工作最大的價值，而不單單只是簡單地讓顧客訂單。這將加強你是代表顧客利益的顧問形象，確保你能取得信譽和口碑，并為你的未來帶來更大更多的訂單機會，比如顧客以后再來買燈仍會找到你，或為你先容其它的客戶或業(yè)務(wù)。
10、永久保持謙虛謹(jǐn)慎和好學(xué)的態(tài)度。
門市是一項實踐性極強的工作，重要的經(jīng)驗來自大量的業(yè)務(wù)活動，來自與顧客無數(shù)次的溝通，因此要不斷以足夠的謙虛、真誠和好學(xué)的態(tài)度，穩(wěn)健你的工作作風(fēng)并加以完善，比如，善于總結(jié)每對訂單的失敗和成功的經(jīng)驗等。
業(yè)績不好銷售年終總結(jié)篇六
本人于2020年__月份進入__公司工作。在__公司的一年時間里，本人擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理一職。一年以來，在__公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、支持下，本人盡責(zé)做好本職工作，現(xiàn)將一年以來的具體工作職責(zé)總結(jié)如下：
一、產(chǎn)品支撐工作。
在進行產(chǎn)品支撐工作的過程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各種產(chǎn)品，特別是我們的集團產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品的具體操作，并在此基礎(chǔ)上，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后，根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品，設(shè)計出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。同時經(jīng)過幾次__公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn)，慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶溝通能力;在平時本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊，學(xué)習(xí)其中的一些成功案例，并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運用到客戶處，對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求，制定具體方案，并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進行產(chǎn)品推介，及時做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶的滿意度。
在與客戶達成一致意見、簽定協(xié)議后，對方案的實施過程進行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線，從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開始，先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員，待其做完資源勘探后發(fā)回于我，本人再提交給支撐中心，若終端配置以及布線超出的情況下，還需填寫配置申請單于集團大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心，最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部，安排施工，施工開始后，經(jīng)常與施工隊以及客戶聯(lián)系，以便解決施工過程中的問題，確保按時完工，讓客戶及時使用，在客戶開始使用后，適時進行上門或者電話拜訪，了解客戶使用情況以及存在的問題，將問題及時反饋給市公司，真正做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶滿意度。
過去的一年是中國移動進行全業(yè)務(wù)激烈競爭的一年，在這一年的時間里，手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線、語音專線，并且完成__地稅一卡通項目，不段學(xué)習(xí)新知識，充實自己，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。
二、指標(biāo)跟蹤工作。
在進行指標(biāo)跟蹤工作的過程中，本著認(rèn)真、細心、嚴(yán)謹(jǐn)這六個字做好此項工作，經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營分析人員進行交流，遇到不明白的向他們請教，學(xué)習(xí)經(jīng)驗，并在借鑒他人經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，摸索出一套適合自己以及團隊的指標(biāo)跟蹤及完成方式。
我司的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo)、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)，針對不同指標(biāo)時間上的差異性，合理安排時間，根據(jù)年考核指標(biāo)來統(tǒng)攬全局，指導(dǎo)其他兩個指標(biāo)，并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進行，將年考核指標(biāo)融合到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中;使季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)服務(wù)于年考核指標(biāo)，在完成季度考核指標(biāo)及月考核指標(biāo)的時候，同時完成年考核指標(biāo)。但是，指標(biāo)有輕重緩急之分，不可能說做到完美，在這時候，舍去一些可以在后期完成的指標(biāo)，重點完成目前緊急的指標(biāo)。
具體來說，將需要完成的指標(biāo)整在一個表格內(nèi)，認(rèn)真學(xué)習(xí)指標(biāo)的具體口徑，并將指標(biāo)如何完成進行分解，落實到每個具體責(zé)任人，對其進行跟蹤，定期提取數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人，讓其知道自身指標(biāo)完成進度，積極與其和主管商談，尋找完成方式方法，以確保各項指標(biāo)準(zhǔn)時完成。
三、培訓(xùn)工作。
在對客戶經(jīng)理進行培訓(xùn)工作時，自身熟練掌握產(chǎn)品，學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式，提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)的各種材料，并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進行重點推介，在培訓(xùn)的過程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長，所謂“書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦做舟”只有通過不斷的學(xué)習(xí)，才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天，在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競爭的嚴(yán)峻形勢下，取得更好的成績。
四、其它工作。
在做好以上具體工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真地完成好公司主管、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時性工作，不計酬勞，任勞任怨、加班加點，按時保質(zhì)完成工作。
五、問題以及缺點總結(jié)。
回顧一年來的工作，反省自身存在的問題及缺點，我認(rèn)為主要由于進__移動的時間尚短，技術(shù)方面的專業(yè)知識不夠全面，對公司的一些操作流程也不熟悉，在工作中也走了一些彎路。但是，“實踐出真知”，本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯誤，也及時改進了自己的錯誤。在今后的工作中，我會努力提高自身的修養(yǎng)，充分發(fā)揮自己的特長，克服不足之處，努力做出新的成績。
業(yè)績不好銷售年終總結(jié)篇七
總半年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足。在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，下半年自己計劃在去前期工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)確保完成全年銷售任務(wù)，平時積極搜集信息并及時匯總；
(三)銷售報表的精確度，仔細審核；
(四)借物還貨的及時處理；
(五)客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。
(六)努力做好每一件事情，堅持再堅持!
最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：
(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。
(二)采購回貨不及時。回貨時間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)。
(三)質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。
最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信xxx公司明天會更好!
業(yè)績不好銷售年終總結(jié)篇八
__年曾經(jīng)曩昔了，我經(jīng)由過程那段時候盡力的任務(wù)，也有了很多的收成，借此機遇對那段時候本身的任務(wù)做一下總結(jié)，目標(biāo)正在于總結(jié)履歷，提升本身，把任務(wù)做的更好，我本身有決定信念也有刻意把今后的任務(wù)做到更好?？偨Y(jié)以下:。
我是__年9月19日離開貴公司任務(wù)的。做為一位新員工關(guān)于汽車發(fā)賣是沒有甚么履歷可道的，僅靠關(guān)于發(fā)賣任務(wù)戰(zhàn)汽車的熱忱戰(zhàn)喜歡，離開了貴公司，而缺少發(fā)賣履歷戰(zhàn)專業(yè)常識，為了可以或許敏捷融進到那個止業(yè)中去，邊進修專業(yè)常識，邊試探市場，碰到發(fā)賣戰(zhàn)專業(yè)圓面的成績，便實時就教部分司理戰(zhàn)其他有履歷的同事，一路追求辦理成績的計劃，正在那里，請許可我背幫忙過我的部分司理戰(zhàn)同事們道聲感謝!
經(jīng)由過程不竭的進修專業(yè)常識，領(lǐng)會同業(yè)業(yè)之間的疑息戰(zhàn)堆集市場履歷，此刻我對市場有了一個大要的領(lǐng)會，漸漸的能夠清楚。流暢的應(yīng)對客戶所提到的各類成績，對市場的熟悉也有了必然的操縱。正在不竭的進修專業(yè)常識戰(zhàn)堆集履歷的同時，本身的才能，營業(yè)程度皆比之前有了一個較年夜幅度的提升。
固然，現(xiàn)存的錯誤謬誤也有良多，好比：
關(guān)于市場的領(lǐng)會仍是不敷深切，對專業(yè)常識操縱的仍是不敷充實，對一些年夜的成績不克不及疾速拿出一個很好的辦理成績的方式，正在取客戶的相同進程中，缺少履歷等等。
市場解析我所背責(zé)的地區(qū)為寧夏。西藏。青海。廣西周邊，正在發(fā)賣進程中，牽扯成績最多的便是價錢，客戶對價錢很是敏感，如何正在第一時候得悉價錢借必要我正在此后的任務(wù)中來進修戰(zhàn)操縱。廣西地區(qū)此刻首要從廣東要車，價錢戰(zhàn)天津港好沒有多，并且收車戰(zhàn)接車時候要近比從天津短的多，以是客戶便沒有回從天津曲接拿車，借有最有益的是車到付款。廣西的汽車的總經(jīng)銷商年夜多正在北寧，一些周邊的小都會皆從北寧曲接訂單。此刻廣西當(dāng)局投標(biāo)請求250000以下，排宇量正在2、5以下，如許關(guān)于入口車來講無疑是個惡夢。寧夏的經(jīng)銷商多口岸的價錢市場比力領(lǐng)會，簡直皆是正在銀川要車，銀川首要從天津，蘭州要車，并且從蘭州曲接就可以收銀川。國產(chǎn)車那圓面首要是a4，a6、簡直是從天津港要車，可是價錢沒有相對的劣勢。青海戰(zhàn)西藏普通曲接從天津自提，每每偶然咱的價錢是有劣勢的，可是天津來西藏的運費便要8000元，也便沒甚么劣勢了。
從__年9月19日到__年12月31日我的總銷量是3臺，越家車一臺，轎車一臺，跑車一臺，總利潤11500元，凈利潤10016元，均勻每臺車?yán)麧櫴?339元。新年到了我也給本身定了新的打算，__年的年銷量到達80臺，利潤到達160000，開辟新客戶10家。我會晨著那個方針來盡力的。我有決定信念!跟著市場合作的日趨劇烈，擺正在發(fā)賣職員眼前的是-仄穩(wěn)取磨礪并存，但愿取機緣并存，勝利取掉敗并存的場合排場，具有一個主動背上的心態(tài)長短常主要的。
最初，感激公司給我一個展現(xiàn)自我才能的仄臺，我會嚴(yán)酷恪守職業(yè)操守，晨著優(yōu)異員工的標(biāo)的目的一往無前。碰著堅苦不平?jīng)]有撓，與其精髓，來其糟粕，戰(zhàn)公司員工連合合作，讓團隊精力克服統(tǒng)統(tǒng)。
業(yè)績不好銷售年終總結(jié)篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
白酒一直都很受人歡迎，但是要把白酒銷售出去卻不容易，因為銷售不是買一兩瓶，而是更大的訂單，而我卻每次銷售業(yè)績都平平淡淡，沒有多少出彩之處，我自己也了解到這些情況，所以我也在朝著其他同事改變。
我不是一個合格的銷售人員，在崗位上不能達到銷售業(yè)績，不能做好銷售，這就是我的缺點，沒有人愿意一直平平淡淡，更多的向成就一番事業(yè)，想要有些成績?nèi)绻惺裁春玫某煽兾也拍軌蜃叩母h更高，我對我們廠里面的白酒都非常了解，但是每次與客戶溝通的時候就是不能引起客戶的興趣，而看到其他同事不斷上漲的業(yè)績我的內(nèi)心非常荒亂，非常難過，知道自己想要改變是不可能這么容易的，但也一直都在嘗試著去接受。
需要時間也需要更多的`努力，我上個月的成績非常慘淡，沒有達到及格線，我反思了自己的原因，我找的白酒的客源并不好，總有很多的缺陷和問題我找的客源不能夠吃下多少貨物，最多只能夠成為零售。而我們的銷售業(yè)務(wù)需要大宗交易才能夠讓我們的業(yè)績長得快，如果一直都不改變自己的客源很難有大的突破，畢竟不是那么容易完成的。
我思考著是不是要改變策略，要重新找到大需求客戶，同時也要打動客戶，把我們公司的白酒的特色簡要的說明，我過去在與他們溝通的時候缺少了認(rèn)真總結(jié)和分析，做的不夠，犯了很大的錯誤。太多的廢話，讓他們沒有時間，畢竟我們聯(lián)系的人都是有身份的人，他們的時間非常有限，如果不能夠把長話短說，不能夠點明我們產(chǎn)品的具體功效，就需要靠我們自己去想辦法獲得更多的溝通機會。
單單依靠電話溝通是不夠的還需要先辦法，把客戶的微信和qq等加上，讓他們可以通過這些渠道真正的去了解，去接觸，做好相關(guān)的溝通總結(jié)，達到工作的基本要求，我會用盡可能多的方法去加強銷售的方法方式，讓我們的客戶變成忠實的客源，成為源源不斷的購買商，從而提高業(yè)績。
當(dāng)然我也明白了售后的服務(wù)工作的重要，我會把工作加強完善，去追趕那些比我有序的同事，不管路途有多艱辛我都要安曼的去學(xué)習(xí)更多的的少受方式，一點點攀登高峰，走出不同的人生閱歷，讓自己在下個月中的銷售里面有突破。
此致
敬禮！
檢討人：xx。
業(yè)績不好銷售年終總結(jié)篇十
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
面對如此慘烈的工作業(yè)績，我不禁冷頭大汗，心里有說不出的滋味，就像品嘗到打翻了的五味瓶，酸甜苦辣咸，糾結(jié)在心間?。?/p>
回顧錯誤，我在今年下半年期間的工作業(yè)績非常糟糕，總共只完成18張業(yè)務(wù)訂單，銷售金額僅僅人民幣30000多元。這樣的工作業(yè)績在本單位排名倒數(shù)第一，距離倒數(shù)第二名的銷售業(yè)績相差了20000多元，差距是明顯，我的'愧疚也是多多的。
因此，我決心好好改正錯誤，認(rèn)真地彌補錯誤。特此，我向您鄭重地保證：從今往后，我一定非常認(rèn)真地工作，以嚴(yán)肅認(rèn)真態(tài)度面對工作。
此致
敬禮！
xxx。
20xx年xx月xx日。
業(yè)績不好銷售年終總結(jié)篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
現(xiàn)在是x月x日，但是就目前自己的業(yè)績情況來看，確實遠遠沒有達到公司的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)。對此，我真的感到很慚愧?；貞涀约涸谝粋€月錢的“豪言壯志”，但是再看看如今的工作情況，我真的不知道怎么去收回自己夸下的“?？凇?。但目前的情況，并不是自己說下的業(yè)績的目標(biāo)問題！而是自己在工作中連最基本的工作目標(biāo)都沒能完成！這實在是非常的糟糕，甚至可以說不對經(jīng)！
反思自己最近的工作情況，我非常的清楚，自己業(yè)績的不達標(biāo)，和自己來工作中的消極狀態(tài)有著不可分割的聯(lián)系！當(dāng)然，這些都是過去的事了。作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己卻連最基本的工作目標(biāo)都沒有達到，這實在是非常的糟糕。
回憶自己的最近的工作情況，其實不僅僅在狀態(tài)消極這一方面，在很多的地方，包括在工作的禮儀和一些最基本的問題上，自己都沒能做好，甚至工作態(tài)度也在逐步的下滑。這讓我非常的驚訝！確實，過去自己感覺到自己在態(tài)度上有些消極，但是沒想到在工作的各個方面都都有受到影響！這確實是非常的不應(yīng)該！在仔細的反思后，我認(rèn)識這作為一名銷售員，是絕對不能出現(xiàn)的問題！因為這不僅僅會影響到自己的工作，也會給我們xxx公司的名譽造成影響！這是無論如何都必須制止的'情況！現(xiàn)在，根據(jù)自己的反省，我對自己在工作中的問題反省下：
首先，在最近的工作中，我在狀態(tài)上就非常的不對。這不僅僅是自己的對某次工作的消極，而是這段時間的消極！確實，銷售是一份需要耐心和良好心態(tài)的工作，自己沒能調(diào)整好自己的心態(tài)問題，造成了許多不應(yīng)該的錯誤。
其次，自己在工作中因為消極的態(tài)度，接連引發(fā)了我在工作中的失誤。不少本來應(yīng)該成功的訂單都因為自己在工作中的態(tài)度問題導(dǎo)致了失??！這使得我非常的后悔，當(dāng)然，其中也有不少是因為自己的工作沒能做的完善所導(dǎo)致的。
現(xiàn)在仔細的反省下，我認(rèn)識到這都是我最近沒能調(diào)整好自己的心態(tài)為主要問題的錯誤。當(dāng)然，自己放任自己的心態(tài)問題造成這樣的錯誤也是非常不對的。在今后的工作中，我會更加努力的去改正自己的狀態(tài)，去學(xué)會調(diào)整自己的狀態(tài)！希望領(lǐng)導(dǎo)能相信我的改變，再給我一次機會！
此致
敬禮！
檢討人：xxx。
20xx年xx月xx日。
業(yè)績不好銷售年終總結(jié)篇十二
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
對于這次我工作業(yè)績沒達到的事情，在此我向您遞交檢討書，以深刻反省我自身存在的問題，懇求您的諒解，我本人也希望能夠從檢討書當(dāng)中獲得一份對于工作的思考，從而再接再厲創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績。
經(jīng)過一番思考，我意識到這段時間的業(yè)績不行，充分暴露出我工作熱情有些不足、工作方法也有些切妥，更反映出我沒有足夠的工作資歷積累。這三點問題得暴露如同當(dāng)頭棒喝一般敲擊在我的腦海，讓我有些清醒了。是啊，這三點當(dāng)中的任何一點都足夠讓我陷入困境。為此，我決心針對錯誤問題，提出改正措施，并且堅決執(zhí)行：
第一，從今日起我要重拾一份對于工作的熱情，以飽滿的干勁做好這份工作，提高我的工作積極性，將工作當(dāng)中的各個細節(jié)做好，努力提高工作業(yè)績。第二，我要重視向其他優(yōu)秀員工取經(jīng)，與他們定期做交流，從中學(xué)會正確的工作方法，掌握工作方法以后我會認(rèn)真用好這些方法，從而提高業(yè)績水平。第三，必須我要學(xué)會耐心，懂得一步步、有條不紊地做好工作，通過持之以恒、堅持不懈的努力從而不斷積累工作資歷，讓自己的工作業(yè)績不再下滑。
檢討人：xxx。
業(yè)績不好銷售年終總結(jié)篇十三
您好！
近期我實在是沒有好好的展開自己的工作，這一點我實在是非常的抱歉?？粗约旱臉I(yè)績，我才明白自己這段時間完全沒有將工作放在心上，如今的我更是想當(dāng)?shù)暮蠡?，更是特此檢討書，讓自己能夠醒悟過來，為我所出現(xiàn)的錯誤進行彌補。
雖說銷售業(yè)績這種東西是完全屬于我個人的事情，業(yè)績不好完全都是我個人的責(zé)任，所以我也是對自己進行了不斷的反思，就希望自己能夠在這樣一次的錯誤中找到自己的問題。從這次的業(yè)績不好上我也是分析了自己近段時間確實是比較懶惰，基本就沒有為著自己的業(yè)績方面的事情進行奮斗，每天都僅僅是簡單的進行一點必要的工作就開始虛度日子，這都是我個人在工作態(tài)度上的不端正，也是我沒有將自己的工作都重視起來。所以我也非常的希望自己能夠在這段時間好好的去檢討自己讓自己能夠在下一階段改變不好的行為，努力為自己的銷售業(yè)績而努力。
既然我自己選擇里房產(chǎn)銷售這一個行業(yè)，那我便是必須要對我個人負責(zé)，也是要找尋到自己內(nèi)心真正想要的東西，對此我也是為自己的各方面都進行了一定的規(guī)劃，就希望自己能夠在日后的時間去在工作上創(chuàng)造出更多的利益與好處。當(dāng)然也是非常需要自己能夠更好的開展我的工作。對于房產(chǎn)銷售這一行業(yè)，我個人也是感覺到自己是犯下了非常大的錯誤，更是非常的期待自己能夠在工作中去做好需要做的事情，對此我也完全明白我下一階段應(yīng)該要付出更多的努力，這樣才能夠在之后的工作上變得更加的優(yōu)秀。
銷售業(yè)績是衡量一個人進步與否的重要指標(biāo)，所以從這次的`業(yè)績不好上看，我也知道自己最近是沒有在工作上去做到一定的努力，同時我更是沒有想到自己在工作期間是必須要不斷奮進，不斷去找尋自己的方向，慢慢去成長的。而我更是必須要在日后的工作上將自己的業(yè)績提升上來，更是要讓領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ倚湃?，讓領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ矣行判?。?dāng)然自己所作出的努力也是在為自己創(chuàng)造更多的好處，同時也是希望自己能夠在工作期間變得更加的優(yōu)秀。
對于我這次所出現(xiàn)的問題，我更是感覺到自己是必須要去不懈的奮進，要讓自己能夠在下一階段去更好的努力，自然也是希望自己的努力能夠有一定的成效。不論日后怎么樣，現(xiàn)在的我都已經(jīng)決心去改正了，同時更期待領(lǐng)導(dǎo)能夠相信我，更是能夠?qū)ξ矣懈?、更好的指點。
此致
敬禮！
檢討人：xx。
業(yè)績不好銷售年終總結(jié)篇十四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
現(xiàn)在是x月x日，但是就目前自己的業(yè)績情況來看，確實遠遠沒有達到公司的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)。對此，我真的感到很慚愧?；貞涀约涸谝粋€月錢的“豪言壯志”，但是再看看如今的工作情況，我真的不知道怎么去收回自己夸下的“?？凇?。但目前的情況，并不是自己說下的業(yè)績的目標(biāo)問題！而是自己在工作中連最基本的工作目標(biāo)都沒能完成！這實在是非常的糟糕，甚至可以說不對經(jīng)！
反思自己最近的工作情況，我非常的清楚，自己業(yè)績的不達標(biāo)，和自己來工作中的消極狀態(tài)有著不可分割的聯(lián)系！當(dāng)然，這些都是過去的事了。作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己卻連最基本的工作目標(biāo)都沒有達到，這實在是非常的糟糕。
回憶自己的最近的工作情況，其實不僅僅在狀態(tài)消極這一方面，在很多的地方，包括在工作的禮儀和一些最基本的問題上，自己都沒能做好，甚至工作態(tài)度也在逐步的下滑。這讓我非常的驚訝！確實，過去自己感覺到自己在態(tài)度上有些消極，但是沒想到在工作的各個方面都都有受到影響！這確實是非常的不應(yīng)該！在仔細的反思后，我認(rèn)識這作為一名銷售員，是絕對不能出現(xiàn)的問題！因為這不僅僅會影響到自己的`工作，也會給我們xx公司的名譽造成影響！這是無論如何都必須制止的情況！現(xiàn)在，根據(jù)自己的反省，我對自己在工作中的問題反省下：首先，在最近的工作中，我在狀態(tài)上就非常的不對。這不僅僅是自己的對某次工作的消極，而是這段時間的消極！確實，銷售是一份需要耐心和良好心態(tài)的工作，自己沒能調(diào)整好自己的心態(tài)問題，造成了許多不應(yīng)該的錯誤。
其次，自己在工作中因為消極的態(tài)度，接連引發(fā)了我在工作中的失誤。不少本來應(yīng)該成功的訂單都因為自己在工作中的態(tài)度問題導(dǎo)致了失??！這使得我非常的后悔，當(dāng)然，其中也有不少是因為自己的工作沒能做的完善所導(dǎo)致的。
現(xiàn)在仔細的反省下，我認(rèn)識到這都是我最近沒能調(diào)整好自己的心態(tài)為主要問題的錯誤。當(dāng)然，自己放任自己的心態(tài)問題造成這樣的錯誤也是非常不對的。在今后的工作中，我會更加努力的去改正自己的狀態(tài)，去學(xué)會調(diào)整自己的狀態(tài)！希望領(lǐng)導(dǎo)能相信我的改變，再給我一次機會！
此致
敬禮！
檢討人：xx。
業(yè)績不好銷售年終總結(jié)篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
這個月快結(jié)束了，但是我的業(yè)績卻是很糟糕，沒有達到領(lǐng)導(dǎo)給到的要求，雖然我的通話量并沒有比其他的同事少，但是我通話的質(zhì)量卻是比較糟糕，我要反省我的工作，認(rèn)真的檢討我工作上的問題。
雖然這份工作的任務(wù)量比較大，但是其他的同事都是可以完成的，而我卻完不成，也是我自己的`問題，我沒有認(rèn)真的對待這份工作，覺得把工作量完成了就好了，業(yè)績怎么樣就只能看天意了，我這種想法是錯誤的，會造成我對工作不認(rèn)真，每天就是正常的撥打電話給客戶做銷售，而不是想我的這次撥打是否能促進銷售，能留住客戶，能讓客戶下單。而我的不認(rèn)真也是會在工作中即使一些有意向的客戶，我也是會因為不那么在意業(yè)績導(dǎo)致他們流失了，其實可能他們是有這個想法的，想買我們的產(chǎn)品，但是我在電話銷售的過程中卻是沒有很好的給他們做好工作，沒有督促他們下單，也沒有意識到他們是有意向想購買的。
我的工作態(tài)度不夠好，比較懶惰，雖然說是完成了通話量，其實很多質(zhì)量都是不夠好的，只是簡單的詢問客戶要不要我們的產(chǎn)品，而不是很好的去對待每一個客戶，讓他們明白我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，以及對不同的客戶要有不同的銷售技巧，這些都是在之前的培訓(xùn)中講過的，但是我卻沒有做好，而是只打電話，問同樣的問題，而不是細分好哪些客戶應(yīng)該怎么去問，怎么樣促進銷售。而且我會在每天打完電話之后就休息，而不是想著我今天的業(yè)績怎么樣，覺得打完電話就可以了，沒有勤奮的去總結(jié)一天工作的得失，是不是我電話里面有做的不夠好的地方，哪些銷售的技巧我沒有去用等等。
業(yè)績不好更多的是我自身的問題，而不是說領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)太難了，我無法完成，經(jīng)過反省我也意識到了我的問題，在今后的工作當(dāng)中，我要認(rèn)真積極的去對待，好好的總結(jié)一天的工作，了解我工作中哪些是做得不好的，哪些是可以繼續(xù)保持的，哪些是需要去改善的，而不是只是完成每天的工作就可以了，而是要保障質(zhì)量，保障能有業(yè)績產(chǎn)生。
請領(lǐng)導(dǎo)相信，我在下個月一定會改過的，不會再完不成領(lǐng)導(dǎo)給到的目標(biāo)業(yè)績了，一定會認(rèn)真的工作，不再偷懶，以一個好的態(tài)度來認(rèn)真對待工作，完成業(yè)績的。
此致
敬禮！
檢討人：xx。
業(yè)績不好銷售年終總結(jié)篇十六
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是公司銷售處的員工xxx，目前在公司任職這個工作已有兩年了，但是這一年里我的業(yè)績一直就不好，今天被我們的經(jīng)理喊過去談話一番，我才知道自己在工作的時候是有多么不認(rèn)真，所以自己的銷售業(yè)績就不怎么好，現(xiàn)如今我也向您遞交此份檢討書，來表達我的懺悔，希望您能夠感受到我的真誠。
第一年剛來的時候，滿滿的熱情，對待工作是有用不完的干勁，總是把自己放在前頭，把自己的銷售工作也做得極好，上面的領(lǐng)導(dǎo)都夸獎了我，這讓我在這份工作中嘗到甜頭，所以就使勁的做銷售的活兒，第一年的業(yè)績可想而知有多好，但相反今年的額業(yè)績簡直是降到了低谷了。我一年整體的銷售的業(yè)績還不如原先的三分之一。從這看來，原是我這個人一開始嘗的甜頭太多，把自己撐到了，到如今都還沒有消化完。所以在今年工作的時候就沒有太把工作做好了。
今年的工作我想從這幾方面去反思：第一，我做事的懶惰性加大了。大多數(shù)的工作我都提不起勁來做，上級交代給我的工作，我都沒有按時完成，而是往后放，結(jié)果就是工作堆積太多，就干不完了。第二，我在銷售時對待客戶也不像開始那樣微笑面對和盡情的介紹我們的產(chǎn)品，久而久之，就沒有客戶來我這里購買產(chǎn)品了，那我的業(yè)績自然就下降了。再有一個就是原來我的老客戶，我沒有經(jīng)常保持聯(lián)系，沒有珍惜來之不易的客源，在快要失去的時候，我都沒有采取辦法去挽回他們，就這樣我的客戶所剩不多，現(xiàn)在我的銷售就停止不前了。第三，就是我都個人原因，我對待銷售本身的熱情一直都在下降，因此對待公司給的培訓(xùn)機會都放棄了，對銷售本職沒有太多動力，自己一直沉在原來的狀態(tài)出不來，所以至今我都銷售一直都上不去。
接下來的工作，我必將付出原先幾倍的努力加趕，對于公司給我們的福利努力去爭取，把自己的能力提高才能把銷售工作做好，今年的銷售的業(yè)績我已經(jīng)沒有做好，那我只能把所有的期待都放在明年，希望領(lǐng)導(dǎo)您能夠相信我，原諒我這一次的不好，之后一定會做的比之前還要好，會努力把業(yè)績提上來，讓您看到我的成果。
檢討人：
日期：
業(yè)績不好銷售年終總結(jié)篇十七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
這個月快結(jié)束了，但是我的業(yè)績卻是很糟糕，沒有達到領(lǐng)導(dǎo)給到的要求，雖然我的通話量并沒有比其他的同事少，但是我通話的質(zhì)量卻是比較糟糕，我要反省我的工作，認(rèn)真的檢討我工作上的問題。
雖然這份工作的任務(wù)量比較大，但是其他的同事都是可以完成的，而我卻完不成，也是我自己的問題，我沒有認(rèn)真的對待這份工作，覺得把工作量完成了就好了，業(yè)績怎么樣就只能看天意了，我這種想法是錯誤的，會造成我對工作不認(rèn)真，每天就是正常的撥打電話給客戶做銷售，而不是想我的這次撥打是否能促進銷售，能留住客戶，能讓客戶下單。而我的不認(rèn)真也是會在工作中即使一些有意向的客戶，我也是會因為不那么在意業(yè)績導(dǎo)致他們流失了，其實可能他們是有這個想法的，想買我們的產(chǎn)品，但是我在電話銷售的過程中卻是沒有很好的給他們做好工作，沒有督促他們下單，也沒有意識到他們是有意向想購買的。
我的工作態(tài)度不夠好，比較懶惰，雖然說是完成了通話量，其實很多質(zhì)量都是不夠好的，只是簡單的詢問客戶要不要我們的產(chǎn)品，而不是很好的去對待每一個客戶，讓他們明白我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，以及對不同的客戶要有不同的.銷售技巧，這些都是在之前的培訓(xùn)中講過的，但是我卻沒有做好，而是只打電話，問同樣的問題，而不是細分好哪些客戶應(yīng)該怎么去問，怎么樣促進銷售。而且我會在每天打完電話之后就休息，而不是想著我今天的業(yè)績怎么樣，覺得打完電話就可以了，沒有勤奮的去總結(jié)一天工作的得失，是不是我電話里面有做的不夠好的地方，哪些銷售的技巧我沒有去用等等。
業(yè)績不好更多的是我自身的問題，而不是說領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)太難了，我無法完成，經(jīng)過反省我也意識到了我的問題，在今后的工作當(dāng)中，我要認(rèn)真積極的去對待，好好的總結(jié)一天的工作，了解我工作中哪些是做得不好的，哪些是可以繼續(xù)保持的，哪些是需要去改善的，而不是只是完成每天的工作就可以了，而是要保障質(zhì)量，保障能有業(yè)績產(chǎn)生。
請領(lǐng)導(dǎo)相信，我在下個月一定會改過的，不會再完不成領(lǐng)導(dǎo)給到的目標(biāo)業(yè)績了，一定會認(rèn)真的工作，不再偷懶，以一個好的態(tài)度來認(rèn)真對待工作，完成業(yè)績的。
此致
敬禮！
檢討人：xxx。
20xx年xx月xx日。
業(yè)績不好銷售年終總結(jié)篇十八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是xx，這段時間以來我一直都在思考自己在工作當(dāng)中的問題，我覺得這是我不能松懈的，接下來應(yīng)該要繼續(xù)去做好，我反思了一下，這段時間以來確實還是做的不夠好，問題還時常會有，這樣下去肯定是不好的，我作為一名銷售人員，我肯定是希望自己各方面的業(yè)績能夠做的突出一點，確實在這方面我也是感覺不是很好，業(yè)績方面還有待提高。
作為一名銷售工作人員，我也一直都在認(rèn)真反思自己，有些事情上面確實做的不夠好，這不是我想要看到的結(jié)果，繼續(xù)這樣下去肯定是不好的，對于平時的工作我也應(yīng)該要更加的用心一點，業(yè)績在很大的程度上面決定了一些東西，我這次出現(xiàn)的情況也確實是有很多的問題，作為一名銷售人員始終都應(yīng)該要重視自己的業(yè)績，我這幾個月以來，怠慢了自己的工作，確實還是需要去維持下去的.，這對我而言非常的重要，需要我合理的去安排一下，未來在工作當(dāng)中，這些都是應(yīng)該要持續(xù)去發(fā)揮好的。
這段時間以來在工作當(dāng)中，我也一直都在思考，在這一點上面我也還是需要認(rèn)真的去做好分內(nèi)的事情的，在這段時間以來的工作當(dāng)中，我也確實是感觸良多，這是我應(yīng)該要去端正的態(tài)度，我也意識到了自己的問題，在這方面我也一直都在想自己接下來需要怎么去維持好的狀態(tài)，在工作方面我也始終都是能夠認(rèn)清楚自己的方向，這對我來講也是一個很大的提高，回顧這段時間以來的工作，我確實還是業(yè)績不好，我也意識到了問題的所在，并且在接下來我也一定不會再讓這樣的情況出現(xiàn)了。
這是我應(yīng)該要有的態(tài)度，作為一名銷售人員，我也還是應(yīng)該要認(rèn)真負責(zé)一點，在這個過程當(dāng)中，我是覺得非常充實的，業(yè)績方面我也還是應(yīng)該要做出更多的調(diào)整，回想近期的工作，我還是應(yīng)該要認(rèn)真去選擇清楚，這一點是毋庸置疑的，以后我也應(yīng)該要堅持去做好的，工作態(tài)度，態(tài)度上面我沒有做好，這是非常不好的，所以感激周圍同事對我的幫助，還有您一直以來的關(guān)心，對我工作的理解，這樣下去一定會出現(xiàn)問題的，這樣下去還是需要堅持去落實好的，對于今天的情況我也需要對此，負責(zé)任一點，以后我一定會好好調(diào)整好心態(tài)，以后會認(rèn)真的搞好自己業(yè)績。
此致
敬禮！
檢討人：xx。
20xx年xx月xx日。
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