通過總結(jié),我們可以找到自己的優(yōu)勢(shì)和潛力,并進(jìn)一步發(fā)展和提升自己。在總結(jié)中,要突出重點(diǎn),避免泛泛而談。在閱讀這些總結(jié)范文時(shí),可以思考一下自己的總結(jié)是否有類似的問題或經(jīng)驗(yàn),以及如何更好地表達(dá)和歸納。
年度煙草專賣局政務(wù)公開總結(jié)篇一
認(rèn)真按照《信息公開條例》規(guī)定的范圍主動(dòng)公開政務(wù)信息,在政務(wù)信息形成或更新20日內(nèi)按要求發(fā)布或更新信息,在發(fā)現(xiàn)影響或者可能影響社會(huì)穩(wěn)定、擾亂社會(huì)管理秩序的虛假不完整信息時(shí),都及時(shí)予以澄清。充分借助馬鞍山市政府信息公開網(wǎng)站,積極主動(dòng)對(duì)有關(guān)信息進(jìn)行公開,共計(jì)公開政務(wù)信息470余條;馬鞍山市港航管理局(地方海事局)門戶網(wǎng)站發(fā)布各類信息650余條;人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、中國交通報(bào)、中國水運(yùn)報(bào)、中安在線、馬鞍山日?qǐng)?bào)、馬鞍山電視臺(tái)等市級(jí)以上媒體采用信息80余篇;微博微信等新媒體共發(fā)布信息300余篇。
三、依申請(qǐng)公開政務(wù)信息情況。
明確申請(qǐng)條件及流程,在政府信息公開欄目公布《政務(wù)信息公開指南》,明確了受理機(jī)構(gòu)及通信地址、申請(qǐng)范圍、公開程序等內(nèi)容。在依申請(qǐng)公開欄目,明確了申請(qǐng)受理機(jī)構(gòu)、申請(qǐng)的提出方式、申請(qǐng)的處理方式及依申請(qǐng)公開信息目錄。申請(qǐng)渠道通暢,申請(qǐng)人可以通過網(wǎng)上、信函、前往我局政務(wù)公開受理點(diǎn)等方式申請(qǐng)信息公開。進(jìn)一步規(guī)范依申請(qǐng)公開處理、審簽程序,改進(jìn)完善申請(qǐng)辦理方式,加強(qiáng)與申請(qǐng)人溝通,截至20xx年底,我局未接到公民、法人和其他組織提出的政務(wù)信息公開申請(qǐng)。
四、主要成效和不足。
全年未出現(xiàn)一例政務(wù)信息行政復(fù)議或行政訴訟事件;未出現(xiàn)一例政務(wù)信息公開收費(fèi)情況。
近年來我局在信息公開工作取得了一定成績。與此同時(shí),還存在一些不足之處需要加以改進(jìn),主要表現(xiàn)為:公開內(nèi)容需要進(jìn)一步深化,主動(dòng)公開的政務(wù)信息與公眾的需求還存在一些距離;公開形式的便民性需要進(jìn)一步提高,比較重視通過網(wǎng)站公開政務(wù)信息,適合船東船員、偏遠(yuǎn)涉渡群眾查閱的公開形式不夠豐富。
五、下一步工作安排。
20xx年市港航局將進(jìn)一步深入細(xì)致做好政務(wù)信息公開工作,繼續(xù)將“五公開”作為工作重點(diǎn),進(jìn)一步提升政務(wù)公開常態(tài)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化水平,堅(jiān)持以公開透明為基本原則,以保障人民群眾知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)為目標(biāo),深入貫徹《信息公開條例》和國家、省、市要求,加強(qiáng)信息發(fā)布、解讀和回應(yīng)工作,不斷擴(kuò)大公開范圍,細(xì)化公開內(nèi)容,進(jìn)一步提高政府公信力,更好地發(fā)揮信息公開對(duì)港航海事發(fā)展的促進(jìn)作用。
一是進(jìn)一步加大公開力度。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)公眾關(guān)注度高的政府信息的梳理,逐步擴(kuò)大公開信息的覆蓋面,確保公開信息的完整性和準(zhǔn)確性。
二是進(jìn)一步完善公開制度。進(jìn)一步健全和完善政府信息公開各項(xiàng)制度,在深化完善和鞏固提高上下功夫,充實(shí)相關(guān)人員,落實(shí)各項(xiàng)要求,切實(shí)提高時(shí)效,確保政府信息公開工作正常運(yùn)行。
三是進(jìn)一步豐富信息公開的形式。對(duì)于年度重點(diǎn)工作、群眾關(guān)心的重點(diǎn)、熱點(diǎn)問題,通過在辦公場(chǎng)所設(shè)立固定的公開欄,印發(fā)信息通報(bào),制作宣傳手冊(cè),設(shè)立專線咨詢電話,利用報(bào)刊、廣播、電視、開展專題宣傳活動(dòng)等多種形式進(jìn)行公開,方便人民群眾查詢。
四是進(jìn)一步夯實(shí)公開基礎(chǔ),強(qiáng)化政府信息公開業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提升港航海事微信、微博運(yùn)營水平,打造覆蓋全面、功能完備的政務(wù)公眾信息服務(wù)體系,加強(qiáng)對(duì)信息工作的領(lǐng)導(dǎo),建立完善的激勵(lì)機(jī)制,研究出臺(tái)本局信息公開工作考評(píng)辦法,加大全局信息公開工作在年終考評(píng)中所占的比重,增強(qiáng)信息公開工作的緊迫性、積極性,促進(jìn)信息公開工作取得新的更大成效。
年度煙草專賣局政務(wù)公開總結(jié)篇二
是深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十八大精神的關(guān)鍵之年,也是全面小康社會(huì)和中國特色社會(huì)主義社會(huì)建設(shè)的關(guān)鍵一年。在本年度的工作當(dāng)中,我局認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神,認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)道路運(yùn)輸?shù)姆结樥?、法律法?guī)規(guī)章,擬定道路運(yùn)輸行業(yè)有關(guān)政策并監(jiān)督實(shí)施,負(fù)責(zé)全縣道路運(yùn)輸行業(yè)體制改革工作,較好的完成了年初工作會(huì)議制定的計(jì)劃和部署?,F(xiàn)將本年度政務(wù)公開工作狀況總結(jié)匯報(bào)如下:
一、本年度政務(wù)公開工作狀況總結(jié)。(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,認(rèn)識(shí)明確。我們深刻認(rèn)識(shí)到實(shí)施政務(wù)公開工作是加強(qiáng)政府機(jī)關(guān)廉政勤政建設(shè),促進(jìn)依法行政的重要資料,是切實(shí)轉(zhuǎn)變政府職能,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的主要方式,是減少辦事環(huán)節(jié),規(guī)范運(yùn)行程序的必要措施。對(duì)于道路運(yùn)輸管理部門來說,更是促進(jìn)我們轉(zhuǎn)變作風(fēng),樹立道路運(yùn)輸行業(yè)新風(fēng),為全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的有效途徑。為此,我們根據(jù)實(shí)際,及時(shí)調(diào)整政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組長由局主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任,局領(lǐng)導(dǎo)班子全體和相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)政務(wù)公開的日常工作。領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開專門會(huì)議,對(duì)政務(wù)公開工作進(jìn)行研究和部署,經(jīng)常征求各方面意見,聽取各方面推薦,注重總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。從而在全系統(tǒng)構(gòu)成了一級(jí)抓一級(jí),一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的工作機(jī)制,保證了政務(wù)公開工作的有效開展。同時(shí),為保證政務(wù)公開工作順利開展,我們加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查,制定了職責(zé)追究制度。領(lǐng)導(dǎo)班子還定期召開會(huì)議,部署政務(wù)公開工作,確保政務(wù)公開工作落到實(shí)處。(二)任務(wù)明確,措施具體。根據(jù)道路運(yùn)輸系統(tǒng)的行業(yè)特點(diǎn)和職能范圍,用心制定有效措施,明確了各項(xiàng)工作任務(wù)。1、明確了政務(wù)公開的服務(wù)理念。我局根據(jù)道路運(yùn)輸發(fā)展的實(shí)際,依據(jù)服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn),明確提出了“辦人民滿意道路運(yùn)輸”
條例》,嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定,保證行政權(quán)力公開透明。一是深入貫徹落實(shí)《條例》,用心開展培訓(xùn)和宣傳工作。對(duì)直接參與政務(wù)公開工作的人員進(jìn)行培訓(xùn),及時(shí)組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《條例》。加大道路運(yùn)輸各項(xiàng)行政法規(guī)宣傳力度,經(jīng)常利用各種宣傳媒介對(duì)政務(wù)公開有關(guān)資料進(jìn)行宣傳,大力宣傳道路運(yùn)輸條例等法律法規(guī),宣傳道路運(yùn)輸各項(xiàng)工作,讓社會(huì)了解、支持道路運(yùn)輸管理工作。二是建立相關(guān)工作機(jī)制,規(guī)范行政行為。按照有關(guān)要求,對(duì)機(jī)關(guān)各種無密級(jí)的決定、公告、通告、通知、通報(bào)、報(bào)告、批復(fù)、意見、會(huì)議紀(jì)要等文件及時(shí)錄入縣政府網(wǎng)站《政府信息公開目錄》,確保政府信息及時(shí)主動(dòng)公開。三是及時(shí)報(bào)送和公開政府信息。不斷充實(shí)完善政府門戶網(wǎng)站道路運(yùn)輸各項(xiàng)信息,完善基本信息及法律法規(guī)解讀,共上傳運(yùn)管、道路運(yùn)輸法規(guī)30余條。為廣大市民了解道路運(yùn)輸管理工作,理解道路運(yùn)輸管理工作,支持道路運(yùn)輸管理工作帶給了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)平臺(tái)。同時(shí)我們認(rèn)識(shí)到,這些工作與社會(huì)各界要求相比仍有差距和不足。一是個(gè)別單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)政務(wù)公開工作的認(rèn)識(shí)有待提高;二是政務(wù)公開的具體措施有待細(xì)化和深化;三是措施落實(shí)有待強(qiáng)化等,這些我們會(huì)在今后工作中加以解決。
二、下一步政務(wù)公開工作安排。我們將繼續(xù)圍繞全縣政務(wù)公開工作,按照縣委、縣政府的有關(guān)要求,根據(jù)《政府信息公開條例》有關(guān)規(guī)定,加大政務(wù)公開工作力度,重點(diǎn)做好以下幾方面工作:(一)加強(qiáng)日常工作的管理和引導(dǎo),督促基層單位不斷完善政務(wù)工作資料,從縣局到基層構(gòu)成一種科學(xué)的長效機(jī)制。不斷加強(qiáng)政務(wù)公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo),把政務(wù)公開工作納入到目標(biāo)考核體制中,加強(qiáng)監(jiān)督、檢查和考核。(二)創(chuàng)新政務(wù)公開方式方法,加大政務(wù)公開資料宣傳面,拓展道路運(yùn)輸管理工作領(lǐng)域公開資料,提升道路運(yùn)輸管理工作社會(huì)影響力。同時(shí),理順政務(wù)公開機(jī)制,促進(jìn)工作的規(guī)范化、程序化、效率化發(fā)展。(三)加強(qiáng)政務(wù)公開的學(xué)習(xí)培訓(xùn),提升人員素質(zhì),提高政務(wù)公開工作的潛力。加強(qiáng)對(duì)辦公人員的信息寫作培訓(xùn),提升文字潛力和水平,做到信息準(zhǔn)確、精煉。充分利用報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體,及時(shí)反映道路運(yùn)輸管理各項(xiàng)工作。
年度煙草專賣局政務(wù)公開總結(jié)篇三
目前市物價(jià)局、人事局、交通局、城管局、房管局、建設(shè)局、教育局、衛(wèi)生局、司法局、公安局、旅游局、園林局以及市計(jì)委等市政府工作部門己按照市政府的要求健全政府網(wǎng)站設(shè)立本部門的政務(wù)公開專門欄目,向社會(huì)公開政務(wù),方便群眾查詢和監(jiān)督,受理市民的推薦、投訴。市教育局、衛(wèi)生局、人事局等市政府工作部門都在政府網(wǎng)站開通了政務(wù)公開專欄。
我市的政務(wù)公開工作在市委、市政府和各級(jí)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,自上而下,穩(wěn)步發(fā)展,不斷深入,取得了明顯的成效。全市的鎮(zhèn)務(wù)公開在推行面的基礎(chǔ)上,不斷完善、提高并進(jìn)一步規(guī)范,有些區(qū)已開始向街道延伸;縣級(jí)以上政務(wù)公開工作開始啟動(dòng),并呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢(shì);市級(jí)機(jī)關(guān)推行政務(wù)公開的工作,認(rèn)識(shí)到位,措施扎實(shí),形式多樣,收到了較好的成效。近年來,我市政務(wù)公開工作的做法和特點(diǎn)主要是:
局、房管局、民政局、文化局、審計(jì)局、糧食局等部門在推行政務(wù)公開工作中,重點(diǎn)加強(qiáng)了政務(wù)公開工作考核評(píng)價(jià)體系的建設(shè),將政務(wù)公開工作的實(shí)績,作為廉政建設(shè)職責(zé)制和年終考核的重要資料,把政務(wù)公開工作的職責(zé)落到實(shí)處。
站、政府公告欄、金壇、溧陽狀況以及報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)等新聞媒體向社會(huì)公開。金壇市還在全市市級(jí)機(jī)關(guān)和服務(wù)行業(yè)共個(gè)單位,為方便基層群眾辦事,推行了政務(wù)公開信息,第一批開設(shè)專線電話個(gè),受理和處理了市民反映的許多問題和推薦。在今年的推行政務(wù)公開工作過程中,市政府各有關(guān)部門,還用心推行陽光工程,市財(cái)政局為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)政府采購工作的管理,提高政府采購工作的透明度,今年月下發(fā)了關(guān)于對(duì)政府采購中心進(jìn)行售后服務(wù)效能監(jiān)察的通知,并在《常州日?qǐng)?bào)》開辟政府采購招標(biāo)公告專欄,凡采用公開招標(biāo)采購方式的,固定于每周二在《常州日?qǐng)?bào)》第版信息欄中發(fā)布。到目前為止,發(fā)布公開招標(biāo)、中標(biāo)等信息次,確保政府采購招標(biāo)信息得到及時(shí)、準(zhǔn)確公開披露。二是在《常州政府網(wǎng)站》中設(shè)立政府采購網(wǎng)頁,網(wǎng)頁資料有:采購法規(guī)和采購目錄、中心簡(jiǎn)介和辦事指南、采購招標(biāo)和中標(biāo)成交信息、供應(yīng)商和專家信息、市場(chǎng)產(chǎn)品信息等等,在網(wǎng)上公開采購政策、采購信息、采購過程、采購結(jié)果,理解社會(huì)各界的監(jiān)督。月份完成政府采購萬元,節(jié)約率達(dá),節(jié)約資金萬元。
站〉、〈龍城樓市網(wǎng)站〉四個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)站,實(shí)行價(jià)格調(diào)整的實(shí)時(shí)更新和重大政策法規(guī)的最新公布,提高了政務(wù)公示工作的時(shí)效性。市規(guī)劃局今年開通了規(guī)劃網(wǎng)站。網(wǎng)站設(shè)置了規(guī)劃動(dòng)態(tài)、規(guī)劃編制、規(guī)劃審批、規(guī)劃知識(shí)、政策法規(guī)、市民論壇等九個(gè)專欄,開設(shè)了市民信箱欄目,為公眾了解城市規(guī)劃開辟了窗口,為規(guī)劃聯(lián)系溝通社會(huì)架起了橋梁,開通兩個(gè)月以來,已有萬人次點(diǎn)擊規(guī)劃網(wǎng)站。市城管局是政府城市管理的主管部門,涉及社會(huì)的管理面大,為此,該局今年加大了政務(wù)公開網(wǎng)站的系統(tǒng)建設(shè),一個(gè)資料全、版面新穎的市城管局政務(wù)公開的網(wǎng)站已開通。市教育局、衛(wèi)生局、人事局等市政府工作部門都在政府網(wǎng)站開通了政務(wù)公開專欄。為了進(jìn)一步將市政府規(guī)范性文件透過政府網(wǎng)站向社會(huì)公開,市法制辦正在加緊進(jìn)行政府法制網(wǎng)站的基礎(chǔ)建設(shè)工作,爭(zhēng)取在年內(nèi)開通政府法制網(wǎng)站。轄市、區(qū)政府已建政府網(wǎng)站的溧陽市、金壇市、武進(jìn)區(qū)、天寧區(qū)、新北區(qū)、戚區(qū)政府利用網(wǎng)站資源,著力拓寬政務(wù)公開的渠道。此外,武進(jìn)、新北區(qū)政府,市交通局、市外經(jīng)局、市物價(jià)局、財(cái)政局、城管局等政府部門在機(jī)關(guān)辦公處設(shè)立了電子觸摸屏,為群眾了解政務(wù)帶給了條件。
年度煙草專賣局政務(wù)公開總結(jié)篇四
(一)提高認(rèn)識(shí),強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。街道領(lǐng)導(dǎo)高度重視政府信息公開工作,成立了以街道黨工委書記、辦事處主任任組長,街道黨工委副書記、紀(jì)檢書記任副組長,辦公室、各站辦所負(fù)責(zé)人為成員的政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組,黨政辦公室具體負(fù)責(zé)的工作機(jī)構(gòu),按要求全面開展政府信息公開工作,切實(shí)保證了政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)力量。
(二)建章立制,強(qiáng)化規(guī)范化建設(shè)。我街道根據(jù)《條例》規(guī)定及本單位實(shí)際,確實(shí)建立健全相關(guān)制度,規(guī)范政府信息公開工作。對(duì)已制定執(zhí)行的政府信息公開、政府信息依申請(qǐng)公開、政府信息發(fā)布協(xié)調(diào)辦法、政府信息保密審查等一系列制度,適時(shí)修改補(bǔ)充完善,確保政府信息公開工作制度化、規(guī)范化。
二、主動(dòng)公開政府信息情況。
(一)主動(dòng)公開政府信息的數(shù)量:截止12月,我街道已在區(qū)政府公開網(wǎng)上公開信息66條。
(二)行政機(jī)關(guān)依申請(qǐng)公開政府信息的數(shù)量:無。
(三)不予以公開政府信息的數(shù)量:無。
(四)政府信息公開的收費(fèi)及減免情況:無。
(五)因政府信息公開申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政拆訟的情況:無。
三、存在問題。
雖然我街道在政府信息公開工作上做了大量工作,但仍然存在一些問題,例如信息公開的內(nèi)容有待完善,對(duì)政務(wù)公開的宣傳力度有待加強(qiáng)。
四、下步工作打算。
(一)努力規(guī)范工作流程。街道機(jī)關(guān)以及街道機(jī)關(guān)各站辦所所掌握的政府信息,及時(shí)提供,確保政府信息公開工作能按照既定的工作流程有效運(yùn)作。
(二)切實(shí)履行部門工作職責(zé)。繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)國家、省、市、區(qū)關(guān)于做好政府信息公開工作的相關(guān)政策、法規(guī),努力實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化。
(三)繼續(xù)完善主動(dòng)公開、及時(shí)更新政府信息的工作機(jī)制。方便群眾了解最新發(fā)展動(dòng)態(tài),擴(kuò)大政府信息的深度和廣度,提高主動(dòng)公開政府信息的數(shù)量和質(zhì)量。
(四)及時(shí)整理發(fā)布信息,并做到及時(shí)更新和完善。保證公開信息的時(shí)效性、完整性和準(zhǔn)確性,確保完成目標(biāo)任務(wù),結(jié)合我鎮(zhèn)工作實(shí)際情況,不斷提高工作水平。
年度煙草專賣局政務(wù)公開總結(jié)篇五
在市委市政府及上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各兄弟單位的積極支持配合下,我科××××年上半年專賣工作,取得了新進(jìn)展。上半年年,共查處各類卷煙違法經(jīng)營案件35起,沒收非法生產(chǎn)卷煙1300余條,走私煙21.5條,罰沒款達(dá)33萬余元。被公安機(jī)關(guān)留置審查1人,移交案件1起1人,有力地打擊了不法煙販的囂張氣焰,市場(chǎng)管理取得了新成效?;仡櫩偨Y(jié),我們主要做上半年,我局在省、市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市局(公司)相關(guān)職能部門的幫助指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市煙草專賣管理工作會(huì)議精神,圍繞“嚴(yán)監(jiān)管、促規(guī)范、重基礎(chǔ)、強(qiáng)素質(zhì)”的總體要求,扎實(shí)推進(jìn)專賣內(nèi)管、市場(chǎng)監(jiān)管、卷煙打假、證件管理、基層建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)等各項(xiàng)工作,專賣管理工作水平得到了一定提升。了以下幾方面工作。
一、強(qiáng)素質(zhì)、抓規(guī)范、內(nèi)部管理再邁新步。
今年是《行政許可法》頒布實(shí)施之年。這部法的出臺(tái),極大地規(guī)范了行政執(zhí)法單位的執(zhí)法行為,也對(duì)我們行政執(zhí)法單位提出了更新更高的要求。而我們專賣管理工作是一項(xiàng)長期艱苦的工作,既要求我們有豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)、嫻熟的業(yè)務(wù)技能,又要求整個(gè)團(tuán)隊(duì)有團(tuán)結(jié)一致的精神。因此,我們借這次《行政許可法》頒布實(shí)施的機(jī)遇,在專賣管理人員中間開展了強(qiáng)素質(zhì)、抓規(guī)范的內(nèi)部管理工作。
(一)、強(qiáng)化培訓(xùn),實(shí)行末位淘汰制。
法律、法規(guī)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)是歷年來我們一直堅(jiān)持的工作之一,今年,為適應(yīng)《行政許可法》實(shí)施后提出的新要求,我局在中隊(duì)內(nèi)部掀起了學(xué)法學(xué)技能的新高潮。并加大考核力度,實(shí)行末位淘汰制,對(duì)在考核中綜合成績處于末位者,予以辭退。為此在5月進(jìn)行了為期3個(gè)多星期的各中隊(duì)自行組織培訓(xùn),并在月末進(jìn)行了法律法規(guī)及真假煙識(shí)別考試。這次培訓(xùn)參訓(xùn)人員24人,培訓(xùn)形式為業(yè)余時(shí)間自由組合、自由學(xué)習(xí),不集中培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)考核,辭退了2名綜合成績過低的管理人員,優(yōu)化了人員組合,提高了管理人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì);同時(shí),通過在培訓(xùn)時(shí)隊(duì)員之間的互幫互助活動(dòng),提高了中隊(duì)內(nèi)部的凝聚力,形成了團(tuán)結(jié)一致的氛圍。
(二)、優(yōu)化組合,實(shí)行人員重組。
煙草專賣管理所成立幾年來,各中隊(duì)的管理人員,除了自動(dòng)退出專賣管理隊(duì)伍的外,其余人員一直沒有變動(dòng),一直在各自所轄區(qū)域內(nèi)執(zhí)法,因而有的隊(duì)員與卷煙零售戶比較熟悉,有的甚至因相處時(shí)間比較長而關(guān)系比較好,從而出現(xiàn)在日常執(zhí)法中不規(guī)范或或違規(guī)執(zhí)法的情形。為防止這種情況的發(fā)生,在考核過后,我局借辭退人員的時(shí)機(jī),對(duì)各中隊(duì)的人員按照以老帶新的原則進(jìn)行了重新組合,重新分配。
(三)、規(guī)范執(zhí)法,加強(qiáng)隊(duì)伍形象建設(shè)。
文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法一直是我們行政管理機(jī)關(guān)追求的目標(biāo)之一。《行政許可法》出臺(tái)后,我局立即組織專賣執(zhí)法人員進(jìn)行了培訓(xùn),并專門參加了市法制辦組織的《行政許可法》培訓(xùn)班。針對(duì)《行政許可法》提到的問題,如許可證收費(fèi)、不予行政許可需出具決定書等,我局專賣進(jìn)行了研究,并對(duì)有關(guān)問題進(jìn)行了補(bǔ)正:7月1日起,煙草專賣零售許可證不再收費(fèi),對(duì)不予受理、不予行政許可等將出具決定書。經(jīng)過一系列的努力,現(xiàn)在我局在許可證辦理方面,已完全符合《行政許可法》的要求,我局的行政執(zhí)法工作更文明、更規(guī)范了。
二、依法從嚴(yán)治煙,努力凈化卷煙市場(chǎng)。
(一)、抓常效管理。
卷煙市場(chǎng)的日常管理是一項(xiàng)面廣量大的基礎(chǔ)工作,是我們開展一切工作的基本?;A(chǔ)打牢了,其他工作才能事半功倍。針對(duì)今年專賣工作出現(xiàn)的新情況、新問題,我局及時(shí)調(diào)整思路,以變應(yīng)變,以適應(yīng)新形勢(shì)的需要。今年,根據(jù)上級(jí)局的工作部署,我局在全市卷煙零售戶中開展了換發(fā)新許可證工作。換證工作不僅繁雜,而且因?yàn)樯婕伴g苗工作,一些零售戶有些抵制情緒,所以工作開展的比較艱難。但是專賣管理人員不畏艱難,還是一如既往的抓卷煙市場(chǎng)的常效管理,對(duì)a、b、c、w類零售戶的檢查數(shù)量、次數(shù)不減少、質(zhì)量不減。
(二)、抓信息,查處大要案。
挖掘信息、獲取情報(bào),是我們辦案的源泉。針對(duì)違法大戶經(jīng)驗(yàn)豐富、行動(dòng)詭秘的特點(diǎn),我們一是充分發(fā)掘來自線人的舉報(bào);其二是利用案中案進(jìn)行偵破;三是積極調(diào)動(dòng)和發(fā)揮110聯(lián)動(dòng)的作用;四是最大限度地兌現(xiàn)獎(jiǎng)金。1-6月份通過舉報(bào)信息,共查處無證運(yùn)輸案件10起,罰沒款達(dá)29萬余元。
(三)、抓重點(diǎn),繼續(xù)打擊“外來違法戶”
上半年,與兄弟單位組織聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)3次,晚上集中檢查行動(dòng)10次,出動(dòng)人員130余人次,查處販假售假案件6起,沒收假冒煙500余條,收繳卷煙回收牌14塊,使一度與我們公開對(duì)著干的3戶外來戶關(guān)門撤離。
(四)、抓熱點(diǎn),聯(lián)合查處“無證戶”
由于去年的“換卡”工作及今年的“換證”工作,我市出現(xiàn)了一批“無證戶”。由于他們不符合換證條件,沒有申換正新的煙草專賣零售許可證,煙草公司也不在對(duì)其供貨,因此這批零售戶對(duì)我們產(chǎn)生了不滿情緒,部分零售戶在沒有許可證的情況下并沒有停止銷售卷煙,相反卻有了與我們對(duì)著干的錯(cuò)誤想法。在這種情況下,“無證戶”擺賣“假、私、非、超”牌號(hào)卷煙的情況出現(xiàn)了。它的存在不僅嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的利益,而且影響著“網(wǎng)內(nèi)戶”的正常經(jīng)營秩序。針對(duì)這種狀況,我們按照屬地負(fù)責(zé)的原則,分期分批、有側(cè)重做工作,并注重把握以下幾個(gè)環(huán)節(jié)。一是繼續(xù)做好法律法規(guī)宣傳工作,增強(qiáng)守法經(jīng)營觀念;二是多渠道開展思想工作,動(dòng)之以情、曉之以理,盡力化解矛盾;三是加大查處力度,聯(lián)合工商行政管理部門,堅(jiān)決查處“無證戶”違法經(jīng)營行為。經(jīng)過治理,現(xiàn)在“無證戶”違法經(jīng)營的情況有明顯好轉(zhuǎn),大大地提高了“網(wǎng)內(nèi)”零售戶對(duì)我們的信任。
三、周密部署、精心實(shí)施,圓滿完成換證工作。
換證工作是今年上半年我們專賣管理工作的重中之重,我們一切從××實(shí)際出發(fā),緊緊圍繞公平、公正、公開、明明白白換證這個(gè)主題,按照分片負(fù)責(zé)制的原則,依據(jù)切實(shí)可行的零售戶換證必備條件,堅(jiān)持四步走的策略(第一步,告知零售戶換證條件,并下發(fā)換證通知書;第二步,收回零售戶換證所需必要材料,由中隊(duì)長進(jìn)行初審;第三步,由專賣科長進(jìn)行復(fù)審,最終確定準(zhǔn)予換證的零售戶名單;第四步,打證、發(fā)證),由于我局在換證過程中堅(jiān)持了公正、公平,并使零售戶充分了解換證的整個(gè)過程,接受零售戶的監(jiān)督,因此整個(gè)換證過程沒有引發(fā)太大的矛盾,我市卷煙市場(chǎng)繼續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。
今年的專賣工作難度大,任務(wù)重,但由于領(lǐng)導(dǎo)重視,通過全體專賣工作人員的共同努力,較好地完成了各項(xiàng)任務(wù),取得了一定的成績。但我們也清楚的認(rèn)識(shí)到,我們還面臨著許多困難。一是“無證戶”的清理取締工作,二是對(duì)外地違法戶的打擊工作。由于受到法律權(quán)限的限制,對(duì)無證戶的清理取締以及對(duì)外地違法戶的打擊效果一直不是很明顯,這已經(jīng)成為我們工作中的難點(diǎn)。下半年,我們將加大與各兄弟單位的配合,加大打擊查處力度,爭(zhēng)取取得更大的成績,使我市卷煙市場(chǎng)的凈化程度更上一層樓。
年度煙草專賣局政務(wù)公開總結(jié)篇六
今年,東城街道按照區(qū)政府政務(wù)公開工作的統(tǒng)一部署,認(rèn)真組織,狠抓落實(shí),建立健全了相關(guān)規(guī)章制度,開展政府信息公開,打造陽光政務(wù),促進(jìn)社會(huì)和諧,政務(wù)信息公開工作取得了較好的成績。現(xiàn)就今年來我街道政務(wù)公開工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)管理責(zé)任。
街道領(lǐng)導(dǎo)高度重視政務(wù)公開工作,設(shè)立了街道政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組,形成了一把手親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,各科室負(fù)責(zé)人抓落實(shí),經(jīng)辦人員具體承辦的四級(jí)責(zé)任體系,為全面推進(jìn)政務(wù)公開提供了有力的組織保證。
二、加強(qiáng)制度建設(shè),完善政務(wù)公開長效機(jī)制。
一是積極推進(jìn)信息公開制度建設(shè)。一方面,建立預(yù)先審查制度。把政府信息能否公開、怎樣公開、在什么范圍公開、公開時(shí)限等,作為審查內(nèi)容。通過預(yù)先審查,準(zhǔn)確把握政府信息公開的內(nèi)容、范圍、形式和時(shí)限等,避免出現(xiàn)信息公開“失控”現(xiàn)象。另一方面,制定了政務(wù)公開信息保密審查制度,依申請(qǐng)公開制度和主動(dòng)公開制度。明確審查程序和責(zé)任人,對(duì)應(yīng)當(dāng)讓公眾知曉或參與的事項(xiàng),及時(shí)主動(dòng)向社會(huì)公開,對(duì)不能公開的,及時(shí)做好解釋說明工作。二是力促政務(wù)公開工作日常化。我們把政務(wù)公開與各項(xiàng)日常工作結(jié)合起來:把政務(wù)公開與目標(biāo)考核相結(jié)合;把政務(wù)公開與社會(huì)服務(wù)承諾相結(jié)合;把政務(wù)公開與開展行風(fēng)評(píng)議相結(jié)合;把政務(wù)公開與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合。建立完善政務(wù)公開長效機(jī)制,保障工作順利開展。
三、建立服務(wù)平臺(tái),提高信息公開水平。
充分利用“東城街道門戶網(wǎng)站”、“農(nóng)民信箱”、東城街道黨員之家博客等,使其作為街道和轄區(qū)內(nèi)社區(qū)政府信息公開的主要平臺(tái)。為進(jìn)一步推動(dòng)辦事處信息公開工作,辦事處、社區(qū)還統(tǒng)一安裝了社區(qū)宣傳櫥窗,及時(shí)更新政務(wù)信息公開內(nèi)容。
四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
政務(wù)公開是一項(xiàng)政治性、政策性、實(shí)踐性都很強(qiáng)的工作。為確保政務(wù)公開各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處,我街道加大工作力度,采取有效措施,積極開展政務(wù)公開業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。一是組織各科室、各社區(qū)開展業(yè)務(wù)知識(shí)集中培訓(xùn)、研討等,提高工作人員開展信息公開工作的能力和水平,加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開重要意義的認(rèn)識(shí)。二是信息公開程序嚴(yán)格把關(guān)。嚴(yán)格遵照信息發(fā)布程序,建立健全我街道政府信息公開保密審查機(jī)制,依法對(duì)擬公開的政府信息實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)、辦公室、信息員三級(jí)審查復(fù)核制度,至今未發(fā)生虛假信息、不完整信息、涉密信息以及危及社會(huì)安全信息的錯(cuò)誤公開事故。
五、創(chuàng)新形式,務(wù)求實(shí)效。
為了增強(qiáng)政務(wù)公開的深度和廣度,確保政務(wù)公開取得實(shí)效,街道在實(shí)踐中不斷探索,形成了一些政務(wù)公開的有效形式。
一是欄、墻公開形式。如政務(wù)公開欄、政務(wù)公開窗、政務(wù)公開墻等。街道專門設(shè)立了政務(wù)公開欄,把辦事人員形象照、辦事程序的流程圖、各項(xiàng)規(guī)章制度等一一進(jìn)行公開,并在門口醒目處設(shè)置了辦事處示意圖,方便群眾查詢。二是傳媒公開形式。如利用電視、報(bào)紙進(jìn)行公開等。三是資料公開形式。我們將辦事處的機(jī)構(gòu)設(shè)置、辦事程序、崗位職責(zé)等內(nèi)容匯編成冊(cè),分發(fā)到各辦公室,便于群眾監(jiān)督、咨詢、辦事。
六、政務(wù)公開工作存在的主要問題及下一步打算。
我街道在擴(kuò)寬政務(wù)信息公開渠道、深化政務(wù)信息公開內(nèi)容等方面進(jìn)行了積極地探索,政務(wù)公開工作取得了新進(jìn)展,但也存在著某些不足,如公開信息量不大;上報(bào)信息不及時(shí);政務(wù)公開手段落后,不能滿足人民群眾獲取信息的要求;主動(dòng)公開、依法申請(qǐng)公開工作流程不夠規(guī)范,措施和方法單一等。
今后,我街道將繼續(xù)深入貫徹落實(shí)《條例》的各項(xiàng)要求,從以下幾方面著手改進(jìn),繼續(xù)深化政務(wù)公開工作:一是轉(zhuǎn)變觀念,提高服務(wù)意識(shí)。實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)新觀念,把人民視為服務(wù)對(duì)象,向社會(huì)公眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的信息服務(wù),保障公民知情權(quán)和決策參與權(quán)的實(shí)現(xiàn)。二是繼續(xù)抓好政務(wù)公開的深化提高。加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開的監(jiān)督檢查,堅(jiān)持把政務(wù)公開與行政審批、黨風(fēng)廉政建設(shè)等工作緊密結(jié)合起來,促進(jìn)政務(wù)公開經(jīng)?;?、制度化。
三是繼續(xù)抓好政務(wù)公開的規(guī)范完善。對(duì)公開的形式、內(nèi)容、時(shí)限、程序、監(jiān)督和運(yùn)行機(jī)制等都要進(jìn)一步規(guī)范,完善政務(wù)公開工作制度,全面提升政務(wù)公開的檔次和水平。四是繼續(xù)抓好政務(wù)公開的探索創(chuàng)新。積極適應(yīng)新形勢(shì)和政府工作的新要求,在政務(wù)公開的各個(gè)環(huán)節(jié)大膽試驗(yàn),總結(jié)新經(jīng)驗(yàn),提出新辦法,加快發(fā)展電子政務(wù),進(jìn)一步探索和完善政務(wù)公開運(yùn)行機(jī)制,堅(jiān)持在發(fā)展中深化,在深化中提高,不斷把我辦事處政務(wù)公開推向深入,不斷提高辦事處的政務(wù)公開工作水平,為建設(shè)和諧東城作出更大的貢獻(xiàn)。
1.筑夢(mèng)路上且走且輝煌范文精選。
2.市政工作總結(jié)范文精選。
3.大學(xué)生個(gè)人總結(jié)范文精選。
4.區(qū)長反腐倡廉工作會(huì)議講話。
年度煙草專賣局政務(wù)公開總結(jié)篇七
20xx年上半年,我市專賣管理工作緊緊圍繞“打假打私、內(nèi)部監(jiān)管、隊(duì)伍建設(shè)”三項(xiàng)重點(diǎn),深刻領(lǐng)會(huì)市局“深化一體運(yùn)作”的要求內(nèi)涵,在“重在落實(shí)、成于創(chuàng)新”工作理念的引領(lǐng)下,扎實(shí)開展各項(xiàng)工作,進(jìn)一步提升打假破網(wǎng)工作水平,進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管實(shí)效,進(jìn)一步提高專賣隊(duì)伍素質(zhì),年初制定的各項(xiàng)專賣管理工作目標(biāo)任務(wù)得到了全面推進(jìn)。1-6月份,共出動(dòng)執(zhí)法人員2159人次,查獲涉煙違法案件115起,其中萬元以上案件18起,5萬元以上案件1起,10萬元以上案件3起;查獲各類違法卷煙16059.6條;移送司法機(jī)關(guān)處理3起2人,上繳罰沒款8.08萬元。
一、夯實(shí)市場(chǎng)基礎(chǔ),進(jìn)一步提升打假破網(wǎng)工作水平我們以市場(chǎng)為基礎(chǔ),把打假破網(wǎng)工作作為專賣重中之重來抓,牢固樹立“有假煙必有網(wǎng)絡(luò),有網(wǎng)絡(luò)必有大要案”的打假破網(wǎng)理念和“追實(shí)刑、追主刑、追重刑”的辦案工作理念,突出“端窩點(diǎn)、斷源頭、破網(wǎng)絡(luò)、抓主犯”的打假工作重點(diǎn),認(rèn)真落實(shí)“見物、見人、見網(wǎng)”的案件經(jīng)營理念,加大工作力度,強(qiáng)化案件經(jīng)營。經(jīng)過半年的不懈努力,市場(chǎng)基礎(chǔ)得到了進(jìn)一步夯實(shí),打假破網(wǎng)工作水平得到了進(jìn)一步提升。
(一)目標(biāo)責(zé)任意識(shí)得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。
我們以中隊(duì)區(qū)劃調(diào)整為契機(jī),針對(duì)“年內(nèi)儲(chǔ)備一起符合國標(biāo)的假煙網(wǎng)絡(luò)案件”的關(guān)鍵績效目標(biāo),加強(qiáng)了稽查中隊(duì)和機(jī)動(dòng)中隊(duì)力量,建立起稽查大隊(duì)統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)、稽查中隊(duì)利用市場(chǎng)檢查走訪摸排線索、機(jī)動(dòng)中隊(duì)牽頭建立情報(bào)網(wǎng)絡(luò),深入經(jīng)營案件的全方位、立體化工作模式,牢固樹立起人人都是責(zé)任人的意識(shí)。我們每月合理下達(dá)各稽查中隊(duì)的案件查獲數(shù)、先行登記保存卷煙數(shù)、假煙案件數(shù)等關(guān)鍵指標(biāo),并進(jìn)行嚴(yán)格考核、定期通報(bào),將任務(wù)完成情況與中隊(duì)、隊(duì)員的績效排名和薪酬收入緊密掛鉤,充分調(diào)動(dòng)全員的積極性。
(二)市場(chǎng)凈化水平得到了進(jìn)一步提升。
我們圍繞“市場(chǎng)凈化率要始終保持在96%以上”的工作目標(biāo),不斷夯實(shí)市場(chǎng)基礎(chǔ)。一是加強(qiáng)市場(chǎng)走訪。中隊(duì)區(qū)劃調(diào)整后,我們出臺(tái)了《市場(chǎng)走訪工作規(guī)定》,要求稽查中隊(duì)每月安排8-10個(gè)工作日進(jìn)行走訪工作,稽查員每月對(duì)轄區(qū)零售戶走訪一次,并對(duì)走訪的九個(gè)方面內(nèi)容和具體工作要求進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定,同時(shí)要求中隊(duì)每月形成一篇市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析報(bào)告。在此過程中,我們制作了電子和紙質(zhì)兩種市場(chǎng)走訪工作表,要求稽查員上市場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)登記,回到中隊(duì)上網(wǎng)操作、實(shí)時(shí)登記,并繪制了走訪線路圖?!兑?guī)定》的出臺(tái)和具體措施的落實(shí)對(duì)走訪工作進(jìn)行了全方位覆蓋,逐漸養(yǎng)成了稽查員“帶著問題上市場(chǎng)、帶著準(zhǔn)備上市場(chǎng)”的習(xí)慣,將線路走訪和市場(chǎng)稽查有機(jī)結(jié)合,改變了市場(chǎng)檢查“一窩蜂”式的盲目做法,有利于收集有效線索,掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),實(shí)現(xiàn)了從頻率型向效率型的轉(zhuǎn)變,為省局即將全面運(yùn)行的專賣管理系統(tǒng)打好了數(shù)據(jù)和資料基礎(chǔ)。二是突出監(jiān)管重點(diǎn)。我們對(duì)轄區(qū)內(nèi)的高速公路服務(wù)區(qū)、大橋卡口、輪渡碼頭、外來務(wù)工密集區(qū)域等重點(diǎn)部位進(jìn)行監(jiān)管,突出對(duì)車站、物流、娛樂等重點(diǎn)場(chǎng)所的檢查,對(duì)違法重點(diǎn)戶、無證經(jīng)營戶、外地籍人員經(jīng)營戶“三種情況”經(jīng)營戶進(jìn)行登記造冊(cè)、實(shí)時(shí)更新,做到重點(diǎn)監(jiān)控、重點(diǎn)打擊,大力整頓公開擺賣違法卷煙、亂渠道進(jìn)貨、名煙回收和無證經(jīng)營等行為,注重從中挖掘案件線索。三是開展專項(xiàng)行動(dòng)。我們?cè)谑 ⑹芯值慕y(tǒng)一部署下,上半年先后開展了“冬季會(huì)戰(zhàn)”和“閃電九號(hào)”兩次專項(xiàng)整治行動(dòng),兩次行動(dòng)共查獲涉煙違法案件50起,其中萬元以上案件9起,10萬元以上案件1起。20萬元以上案件1起,50萬元以上1起;查獲各類違法卷煙9491.3條。目前即將結(jié)案的兩起非法經(jīng)營案件都是在專項(xiàng)整治行動(dòng)期間查獲的,有力打擊了涉煙違法犯罪分子的囂張氣焰。
(三)部門協(xié)作水平得到了進(jìn)一步提高。
我們樹立“向市場(chǎng)要線索、向高速要網(wǎng)絡(luò)”的工作思路,與廣靖高速、大橋公安等部門密切聯(lián)動(dòng),嚴(yán)厲打擊無證運(yùn)輸案件,積極拓展案件來源。20xx年1月6日,我局執(zhí)法人員在泰州市公安局交巡警支隊(duì)高速一大隊(duì)警察的協(xié)助下,在江陰長江大橋收費(fèi)站,依法查獲當(dāng)事人徐增格無煙草專賣品準(zhǔn)運(yùn)證運(yùn)輸卷煙10各品種2502條,案值達(dá)53萬余元;1月14日,我局執(zhí)法人員在泰州市公安局交巡警支隊(duì)高速一大隊(duì)警察的協(xié)助下,在江陰長江大橋收費(fèi)站,依法查獲當(dāng)事人肖廣良無煙草專賣品準(zhǔn)運(yùn)證運(yùn)輸卷煙7和品種2543條,案值達(dá)49萬余元;4月17日,我局執(zhí)法人員在泰州市公安局交巡警支隊(duì)高速一大隊(duì)警察的協(xié)助下,在江陰長江大橋收費(fèi)站,依法對(duì)車牌號(hào)為浙jvs401的開瑞面包車進(jìn)行檢查,在該車車廂內(nèi)共查獲當(dāng)事人周文忠無煙草專賣品準(zhǔn)運(yùn)證運(yùn)輸卷煙3個(gè)品種2482條,案值近11萬元。我們與公安、工商部門建立聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制,對(duì)轄區(qū)內(nèi)的無證經(jīng)營行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊,經(jīng)常性針對(duì)外來務(wù)工人員密集區(qū)域開展整治行動(dòng),將無證經(jīng)營戶數(shù)量控制在2%以內(nèi);我們與公安局、檢察院、法院等司法機(jī)關(guān)建立良好的協(xié)作關(guān)系,對(duì)在偵非法經(jīng)營案件進(jìn)行深入挖掘,目前上述3起無證運(yùn)輸案件都已移交司法機(jī)關(guān)處理,3名犯罪嫌疑人分別依法被采取強(qiáng)制措施,其中2人被依法批準(zhǔn)逮捕,案件已進(jìn)入收官階段。
二、落實(shí)《工作規(guī)范》,進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管實(shí)效我們?cè)谑【帧肮芸夭⒅亍⒁怨艽倏亍钡睦砟钪笇?dǎo)下,從“單一監(jiān)管”到“管控并重”,從“部門監(jiān)管”到“全員監(jiān)管”,內(nèi)管工作模式逐步成熟,監(jiān)管體系逐步完善,內(nèi)部監(jiān)管實(shí)效得到了進(jìn)一步提升。
(一)提升人員素質(zhì),建設(shè)長效機(jī)制。
一是完善教育宣傳機(jī)制,提高經(jīng)營自律意識(shí)。我局將內(nèi)管教育宣傳作為防線前移的重要抓手,提高業(yè)務(wù)經(jīng)營人員規(guī)范意識(shí)和自律意識(shí)。國家局新《工作規(guī)范》出臺(tái)后,我們統(tǒng)一制訂培訓(xùn)大綱,統(tǒng)一培訓(xùn)內(nèi)容,要求培訓(xùn)與測(cè)試相結(jié)合,狠抓培訓(xùn)質(zhì)量,全員培訓(xùn)納入目標(biāo)考核,促進(jìn)培訓(xùn)工作真正落實(shí)。目前新《工作規(guī)范》已在全體專賣人員中輪訓(xùn)一遍,下一步還將分別針對(duì)局(分公司)領(lǐng)導(dǎo)、管理員工和營銷部門員工的崗位特點(diǎn)分別進(jìn)行培訓(xùn)。
二是加強(qiáng)內(nèi)管隊(duì)伍建設(shè),提高隊(duì)伍實(shí)戰(zhàn)能力。今年以來,我局將內(nèi)管隊(duì)伍建設(shè)作為長效機(jī)制建設(shè)的重點(diǎn)環(huán)節(jié)來抓,不僅在人數(shù)上嚴(yán)格按照全體專賣人員10%的要求充實(shí)內(nèi)管隊(duì)伍,而且在人員素質(zhì)上按照省局要求進(jìn)行配置,加強(qiáng)內(nèi)管隊(duì)伍建設(shè)。我們成立了專賣內(nèi)管工作小組,配備了4名專職內(nèi)管員,年齡都在35周歲以下,全部達(dá)到大專以上文化程度。在強(qiáng)化人員配備的基礎(chǔ)上,我局還將內(nèi)管技能提升作為隊(duì)伍建設(shè)抓手,以實(shí)戰(zhàn)代替演練,把定期檢查與專題培訓(xùn)、交流研討結(jié)合起來,提高隊(duì)伍實(shí)戰(zhàn)能力。
(二)完善監(jiān)管體系,提高監(jiān)管效果。
為及時(shí)有效地發(fā)現(xiàn)規(guī)范經(jīng)營異常信息,我局從完善機(jī)制、創(chuàng)新方法和拓展視野三個(gè)途徑入手,努力提高內(nèi)管檢查監(jiān)管水平。
一是完善監(jiān)管機(jī)制,實(shí)現(xiàn)重心下移。今年,我局在國家局新《工作規(guī)范》的指導(dǎo)下,出臺(tái)了《靖江市煙草專賣局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作細(xì)則》,細(xì)化工作流程,明確工作職責(zé),建立起內(nèi)管科、內(nèi)管工作小組和管理所對(duì)異常信息的互動(dòng)反饋機(jī)制。內(nèi)管科指導(dǎo)全面工作,內(nèi)管工作小組著重網(wǎng)上監(jiān)管、數(shù)據(jù)分析和檢查考核,管理所著重實(shí)地監(jiān)管,特點(diǎn)鮮明,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),大大提高了監(jiān)管針對(duì)性和實(shí)效性。同時(shí),我局還將內(nèi)管工作納入管理所所月度考核,強(qiáng)化管理所對(duì)轄區(qū)零售大戶監(jiān)管、許可證信息監(jiān)管和配送監(jiān)管職能,全員監(jiān)管工作機(jī)制正朝著“全面覆蓋、良性互動(dòng)、注重實(shí)效”的要求標(biāo)準(zhǔn)逐步進(jìn)行完善。
二是創(chuàng)新監(jiān)管手段,提高監(jiān)管效果。我們依托專賣內(nèi)管軟件的信息支撐,從“三個(gè)異?!毙畔⒌年P(guān)聯(lián)分析入手,形成了從分析整體銷售結(jié)構(gòu)到聚焦個(gè)體銷售情況的宏微觀逐步推進(jìn)的監(jiān)管新思路;以“隱患預(yù)判”為切入點(diǎn),建立起“供貨集中度”、“結(jié)構(gòu)異常訂單比”等規(guī)范經(jīng)營宏觀評(píng)價(jià)指標(biāo),較好地發(fā)揮了“提前預(yù)判”的作用。我們通過綜合分析重點(diǎn)品牌的結(jié)構(gòu)異常訂單數(shù),對(duì)11起銷售異常及時(shí)做出預(yù)警并及時(shí)上門調(diào)查,發(fā)現(xiàn)都是由于營銷部門的銷售政策調(diào)整引起,沒有出現(xiàn)內(nèi)部人員違規(guī)行為。此外,我局在月度考核中將行政執(zhí)法監(jiān)督工作納入內(nèi)管范疇,將市場(chǎng)問卷調(diào)查、內(nèi)部經(jīng)營人員問卷調(diào)查與實(shí)地走訪相結(jié)合,多渠道收集信息,掌握依法行政和規(guī)范經(jīng)營情況。
三是拓寬監(jiān)管視野,保障規(guī)范經(jīng)營。我局以國家局“市場(chǎng)上的真煙違法案件問題,要依靠專賣內(nèi)管進(jìn)行解決”的指導(dǎo)思想,拓寬監(jiān)管視野,充分發(fā)揮專賣監(jiān)督管理職能,保障市場(chǎng)經(jīng)營規(guī)范,保障內(nèi)部管理規(guī)范。以落戶、落地銷售為切入點(diǎn),把握大戶監(jiān)管重點(diǎn),內(nèi)管外打相結(jié)合,規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營行為,取得了較好的監(jiān)管效果。我們把握許可證后續(xù)監(jiān)管的關(guān)鍵環(huán)節(jié),從內(nèi)管異常信息入手,規(guī)范專賣管理行為,確保監(jiān)管不缺位。針對(duì)許可證到期未及時(shí)延續(xù)、實(shí)際停歇業(yè)零售戶許可證未及時(shí)處理、零售戶擅自改變經(jīng)營地址未及時(shí)發(fā)現(xiàn)等管理缺位現(xiàn)象,我局強(qiáng)化了專賣人員的監(jiān)管失職的責(zé)任追究制度,并在日常監(jiān)管和定期檢查工作中,加強(qiáng)專項(xiàng)監(jiān)督,降低由此產(chǎn)生違規(guī)經(jīng)營隱患的發(fā)生率。
三、狠抓基層建設(shè),進(jìn)一步提高專賣隊(duì)伍素質(zhì)。
我們以示范中隊(duì)創(chuàng)建為抓手,以專賣管理員崗位技能鑒定工作為契機(jī),狠抓素質(zhì)提升,規(guī)范工作流程,突出績效考核,注重管理創(chuàng)新,隊(duì)伍建設(shè)注重日常工作積累,不局限于單一培訓(xùn)形式,實(shí)現(xiàn)了以規(guī)范要求促素質(zhì)提升,素質(zhì)提升反哺工作規(guī)范德良性循環(huán)。
(一)建平臺(tái),全面推進(jìn)示范中隊(duì)創(chuàng)建工作。
在中隊(duì)內(nèi)部以江平路“一橫”為界安排兩個(gè)小組,每組4-5名稽查隊(duì)員,合理調(diào)配人員分布,形成了“一橫一縱”的“兩中隊(duì)、四片區(qū)”管理模式,實(shí)現(xiàn)了單位空間內(nèi)執(zhí)法力量的加強(qiáng)。下一步,我們還將開展中隊(duì)負(fù)責(zé)人的公推競(jìng)崗工作,為稽查中隊(duì)的規(guī)范化建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二是對(duì)示范中隊(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行了全面動(dòng)員。我們召開了全體專賣人員大會(huì),傳達(dá)了市局示范中隊(duì)創(chuàng)建工作動(dòng)員大會(huì)精神,學(xué)習(xí)了省局《實(shí)施方案》,對(duì)我局制定的《示范中隊(duì)創(chuàng)建工作實(shí)施方案》進(jìn)行了解讀和部署。我們制定了工作任務(wù)分解表和序時(shí)進(jìn)度表,將創(chuàng)建責(zé)任細(xì)分到人,創(chuàng)建工作細(xì)分到月、季、年,確保將每個(gè)時(shí)間階段的創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)安排到位,目前創(chuàng)建工作已在兩個(gè)稽查中隊(duì)全面展開,各項(xiàng)具體工作得到了穩(wěn)步推進(jìn)。
(二)抓素質(zhì),技能鑒定通過率達(dá)到上級(jí)要求。
我們根據(jù)國家局和省、市局關(guān)于提升隊(duì)伍整體素質(zhì)和基礎(chǔ)水平的工作要求,以國家局技能鑒定達(dá)標(biāo)和競(jìng)賽為載體,啟動(dòng)專賣崗位資格認(rèn)證機(jī)制,提高資格準(zhǔn)入“門檻”。因此,雖然不是每名同志都能參加中級(jí)崗位技能鑒定考試,但我們?cè)诔跫?jí)通過率達(dá)到100%的基礎(chǔ)上,精心組織全體專賣人員參加中級(jí)崗位技能鑒定培訓(xùn),將其和“每周一學(xué)、每月一考、每季一講”的行政執(zhí)法培訓(xùn)機(jī)制相結(jié)合,給每名專賣管理人員創(chuàng)造學(xué)習(xí)知識(shí)、提高技能的機(jī)會(huì),也為將來參加崗位技能鑒定打好基礎(chǔ)。經(jīng)過努力,全員表現(xiàn)出了飽滿的學(xué)習(xí)熱情,截止目前,中級(jí)技能鑒定參考人員通過率達(dá)到了100%,中隊(duì)中級(jí)通過率達(dá)到了60%以上的示范中隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)。
(三)重考核,績效考評(píng)與日常工作互促共贏。
我們根據(jù)示范中隊(duì)創(chuàng)建要求,不斷深化“兩項(xiàng)建設(shè)”工作成果。對(duì)照市局《員工綜合績效管理辦法》,對(duì)《靖江市煙草專賣局專賣人員綜合績效考核辦法》進(jìn)行了再修訂、再完善,每月堅(jiān)持對(duì)專賣人員進(jìn)行分類考核、績效排名,按照實(shí)際情況逐月科學(xué)設(shè)定重點(diǎn)考核指標(biāo),準(zhǔn)確評(píng)價(jià)每位專賣人員的工作業(yè)績,堅(jiān)持橫向?qū)Ρ扰c縱向?qū)Ρ认嘟Y(jié)合,工作實(shí)績與工作態(tài)度相結(jié)合,短期成績與長期表現(xiàn)相結(jié)合,堅(jiān)決杜絕“干與不干一個(gè)樣、干多干少一個(gè)樣、干好干壞一個(gè)樣”等不良現(xiàn)象的發(fā)生,努力激發(fā)基層專賣管理人員的工作熱情,基層專賣管理隊(duì)伍思想狀態(tài)始終保持穩(wěn)定。
(四)樹形象,依法行政、文明執(zhí)法深入人心。
政處罰和行政許可流程和依據(jù)分別在網(wǎng)絡(luò)和公示欄公示,上半年還根據(jù)市紀(jì)委的要求,對(duì)流程中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行了排查,制定了預(yù)控措施,確保不辦人情案,不發(fā)人情證,依法兌現(xiàn)舉報(bào)協(xié)查獎(jiǎng),規(guī)范制作各類案卷,將依法行政工作落到實(shí)處。
(五)塑文化,廉潔意識(shí)和規(guī)范意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。我們?cè)诰附瓱煵荨盎盍Α蔽幕闹敢?,全面推進(jìn)專賣管理“律”文化建設(shè),精心提煉“律”文化內(nèi)涵,以文化促廉潔,以文化促規(guī)范。我們狠抓廉政教育,上半年每季度組織一次專賣人員廉政教育,將《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》等內(nèi)容涵蓋其中,并結(jié)合明示承諾制度教育將系統(tǒng)內(nèi)外正反面典型事例進(jìn)行宣講,要求全員在日常工作中嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政方面的有關(guān)要求,注重將律己與律他相結(jié)合,自律與他律相結(jié)合,不斷鞏固廉潔規(guī)范的隊(duì)伍形象。
20xx年上半年雖然取得了一定成績,但存在問題同樣不容忽視。一是打假破網(wǎng)工作推進(jìn)不夠明顯。雖然經(jīng)過努力掌握了一定線索,但要取得突破性進(jìn)展還需要做大量工作。二是專賣內(nèi)管和示范中隊(duì)創(chuàng)建工作深入基層不夠,有浮于表面的現(xiàn)象。三是人員素質(zhì)提高不夠明顯,工作狀態(tài)不夠積極主動(dòng),內(nèi)部管理存在一些漏洞。下半年工作中,我們將進(jìn)行重點(diǎn)攻堅(jiān)整改,確保將年初制定的工作目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處。
(一)堅(jiān)持構(gòu)筑立體執(zhí)法網(wǎng),保持打假破網(wǎng)高壓態(tài)勢(shì)。積極探索案件偵破方法,狠抓情報(bào)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),拓寬物流監(jiān)管渠道,開辟網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管新戰(zhàn)場(chǎng),努力構(gòu)筑行政多部門協(xié)作,公安多警種配合的立體執(zhí)法網(wǎng)。一是加強(qiáng)情報(bào)信息陣地建設(shè)。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)違法重點(diǎn)戶、無證經(jīng)營戶和外地籍人員經(jīng)營戶的日常市場(chǎng)監(jiān)管,在其周邊培養(yǎng)、鞏固線人,及時(shí)發(fā)現(xiàn)違法線索。充分利用“12313”煙草打假舉報(bào)電話平臺(tái),從小事做起,從點(diǎn)滴抓起,認(rèn)真處理好群眾的各類舉報(bào)。二是加強(qiáng)部門協(xié)作力度。與公安、工商、高速等部門建立聯(lián)合檢查的工作機(jī)制,形成具體的工作安排,定期不定期開展專項(xiàng)檢查活動(dòng),注重拓展高速公路情報(bào)信息,深入挖掘跨境案源。在聯(lián)合檢查行動(dòng)中,要與客運(yùn)和物流企業(yè)聯(lián)系,對(duì)違法卷煙快遞、托運(yùn)、帶貨情況進(jìn)行監(jiān)控。三是加強(qiáng)在偵案件挖掘力度。關(guān)注在偵案件的進(jìn)展情況,對(duì)今年以來查獲的各類案件進(jìn)行梳理,從中列出重點(diǎn)對(duì)象和主攻方向,制定方案,周密部署,一挖到底,力爭(zhēng)將小案辦成大案,無主案辦成有主案,個(gè)案辦成網(wǎng)絡(luò)案。與此同時(shí),要進(jìn)一步明確責(zé)任,強(qiáng)化考核,將工作的進(jìn)展情況與部門和個(gè)人的評(píng)優(yōu)評(píng)先、公公推競(jìng)崗、工資進(jìn)檔等掛鉤、確保今年能儲(chǔ)備一起符合國標(biāo)的假煙網(wǎng)絡(luò)案件。
化率。一是督促稽查員進(jìn)一步熟悉轄區(qū)市場(chǎng)狀況和零售戶檔案,積極探索分類管理的有效模式。二是牢固樹立守土有責(zé)、守土盡職的意識(shí),落實(shí)轄區(qū)管理責(zé)任制。三是以客戶滿意度為指標(biāo),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步研究和探索有效的監(jiān)管方法和手段,創(chuàng)新監(jiān)管模式,達(dá)到嚴(yán)厲打擊涉煙違法行為的目的,確保市場(chǎng)凈化率始終保持在96%以上。
(三)堅(jiān)持深化內(nèi)部監(jiān)管,完善“重心下移”內(nèi)管機(jī)制。要深入學(xué)習(xí)國家局新《工作規(guī)范》和市局最近下發(fā)的《內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范實(shí)施細(xì)則》、《內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作考核辦法》,充分利用信息平臺(tái),固化和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和流程,形成有形可見的重心下移工作模式。要強(qiáng)化“三員”聯(lián)動(dòng),認(rèn)真探索一體化背景下的“稽查員、客戶經(jīng)理、送貨員”三員聯(lián)動(dòng)的工作協(xié)作機(jī)制,努力堵塞內(nèi)部管理漏洞,最終把內(nèi)管“重心下移”的工作重點(diǎn)放到防范問題發(fā)生上。要通過信息互通、定期交流、市場(chǎng)走訪互動(dòng)等形式,認(rèn)真開展行政執(zhí)法滿意度調(diào)查等工作,擴(kuò)大專賣內(nèi)管工作的外延,打造無縫對(duì)接的管理服務(wù)鏈,將依法行政、文明執(zhí)法落到實(shí)處,杜絕各類不規(guī)范行為。
展各項(xiàng)具體工作,圍繞創(chuàng)建活動(dòng)主題、創(chuàng)建目標(biāo)及總體要求,抓住關(guān)鍵,突出重點(diǎn),提高創(chuàng)建活動(dòng)的實(shí)效性、實(shí)踐性、全面性和特色性。豐富活動(dòng)載體,積極開展公推競(jìng)崗、崗位練兵和技能比武活動(dòng),充分調(diào)動(dòng)專賣人員全員參與的積極性,努力營造創(chuàng)優(yōu)工作的濃厚氛圍。通過創(chuàng)建活動(dòng)的開展,讓全體專賣人員潛移默化的感受到創(chuàng)建工作帶來的新變化和新氣象,提高全員的綜合素質(zhì)。切實(shí)做到以創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī),進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)法主體建設(shè),提高整體管理水平,為專賣管理工作進(jìn)一步規(guī)范運(yùn)作、高效運(yùn)行打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
年度煙草專賣局政務(wù)公開總結(jié)篇八
我局政務(wù)公開工作在縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)下以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七大、二中、三中全會(huì)精神為指導(dǎo)以《四川省政務(wù)公開規(guī)定》(省政府令第201號(hào))為依據(jù)結(jié)合環(huán)保局實(shí)際將政務(wù)公開和辦事公開工作作為加強(qiáng)行風(fēng)、政風(fēng)、黨風(fēng)廉政建設(shè)促進(jìn)依法行政密切黨群、干群關(guān)系的重要措施來抓做到了以公開促廉政、以公開增合力、以公開樹形象從而有力推進(jìn)了環(huán)保工作任務(wù)的完成。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、組織健全。
為確保各項(xiàng)政務(wù)公開工作落到實(shí)處,我局專門成立了政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由局長李秀英任組長,紀(jì)檢組長李擁軍任副組長,各股室主要負(fù)責(zé)人為成員,并明確組長為第一職責(zé)人、副組長為分管負(fù)責(zé)人、各股室為職責(zé)單位。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,日常工作由辦公室負(fù)責(zé)。為切實(shí)提高我局政務(wù)工作的透明度,提高工作效率,局黨組多次召開專題會(huì)議,研究部署政務(wù)公開工作。并結(jié)合環(huán)保局實(shí)際,制訂了政務(wù)公開實(shí)施方案和政務(wù)公開工作計(jì)劃,實(shí)行了目標(biāo)職責(zé)制,將政務(wù)公開工作的各項(xiàng)任務(wù)分解到各職責(zé)單位,各股室工作職責(zé)、辦事依據(jù)、辦事程序、辦事要求、聯(lián)系方式以及需公開的其他事項(xiàng)公之于眾,并安排專人負(fù)責(zé)政務(wù)公開工作的日常事務(wù),不定期對(duì)公開狀況進(jìn)行檢查。
二、完善制度、加強(qiáng)監(jiān)督為進(jìn)一步開展好政務(wù)公開和辦事公開工作,我局狠抓了制度建設(shè)和監(jiān)督檢查。一方面堅(jiān)持和完善了政務(wù)公開制度,建立了政務(wù)公開公示、政務(wù)公開目標(biāo)考核、政務(wù)信息公開審核、行政決策、行政效能投訴、崗位職責(zé)制、首問職責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、一次性告知制、機(jī)關(guān)工作人員違反政務(wù)公開規(guī)定行為職責(zé)追究暫行辦法等制度,做到以制度規(guī)范行為,以制度提高政務(wù)公開和辦事公開規(guī)范化程度。一方面健全了政務(wù)公開監(jiān)督體系,完善了監(jiān)督制度,強(qiáng)化了監(jiān)督措施,加強(qiáng)了監(jiān)督檢查。一是政務(wù)公開監(jiān)督小組負(fù)責(zé)對(duì)公開資料的審核和監(jiān)督。二是建立了定期聯(lián)系和評(píng)議考核制度,并向工作服務(wù)對(duì)象發(fā)送征求意見書和召開座談會(huì),及時(shí)聽取廣大干部群眾對(duì)環(huán)保工作的反映和意見。三是設(shè)立了投訴電話、舉報(bào)箱,隨時(shí)理解群眾對(duì)政務(wù)公開工作的投訴和舉報(bào)。
三、規(guī)范資料、豐富形式。
實(shí)行政務(wù)公開既有利于廣大群眾對(duì)環(huán)保工作的了解,也有利于對(duì)環(huán)保工作的支持和監(jiān)督,同時(shí)還有利于加強(qiáng)環(huán)保干部職工隊(duì)伍的思想建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)。為此,我局在政務(wù)公開工作中,十分重視注重公開質(zhì)量,對(duì)全局的工作資料和工作范圍進(jìn)行了認(rèn)真研究,確定和規(guī)范了政務(wù)公開的重點(diǎn)資料,及時(shí)修訂、補(bǔ)充了《政務(wù)公開資料目錄》,并嚴(yán)格執(zhí)行。公開的資料有:機(jī)構(gòu)職能、領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)分工、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)及職責(zé)、行政審批事項(xiàng)、相關(guān)法律法規(guī)政策及工作制度、重大決策過程、辦事指南、便民服務(wù)、有關(guān)業(yè)務(wù)辦理公告、對(duì)違紀(jì)違諾行為的投訴及職責(zé)查處結(jié)果等。對(duì)政務(wù)公開資料我們及時(shí)審定、更新、充實(shí),使公開資料全面真實(shí)、及時(shí)準(zhǔn)確、重點(diǎn)突出、群眾滿意。
政務(wù)公開的形式為公開的資料服務(wù),我局本著簡(jiǎn)便可行、便于群眾知情和監(jiān)督的原則,根據(jù)不同的資料利用不同的形式,推行政務(wù)公開和辦事公開:一是利用網(wǎng)絡(luò)公開,在“鹽亭縣人民政府公眾信息網(wǎng)”上的“政務(wù)公開”欄上進(jìn)行公開,政務(wù)公開28項(xiàng),其中,公文類13個(gè),計(jì)劃總結(jié)類7個(gè),領(lǐng)導(dǎo)信息類3個(gè),機(jī)構(gòu)職能類1個(gè),地區(qū)(行業(yè)介紹)類1個(gè),統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)類2個(gè),政務(wù)動(dòng)態(tài)類1個(gè),20政務(wù)公開53項(xiàng),其中公文類24個(gè),計(jì)劃總結(jié)類13個(gè),政務(wù)動(dòng)態(tài)類11個(gè),公告公示類2個(gè),統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)類2個(gè),發(fā)展規(guī)劃類1個(gè)。二是在局辦公樓大門處設(shè)立公開欄,并及時(shí)更新資料;三是利用會(huì)議文件、工作簡(jiǎn)報(bào)、公告公報(bào)、新聞媒體、領(lǐng)導(dǎo)信箱、辦事指南、便民資料等進(jìn)行公開。
四、公開規(guī)范、效果明顯。
在政務(wù)公開工作中,我們主要做到了四個(gè)結(jié)合:一是把政務(wù)公開與目標(biāo)考核相結(jié)合,二是把政務(wù)公開與社會(huì)服務(wù)承諾相結(jié)合,三是把政務(wù)公開與開展行風(fēng)評(píng)議相結(jié)合,四是把政務(wù)公開與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合。有力地推進(jìn)了政務(wù)公開工作的開展,收到了明顯成效。一是促進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變,密切了黨群干群關(guān)系。隨著政務(wù)公開的實(shí)施和逐步深入,帶動(dòng)和促進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,完善了內(nèi)部制約與外部監(jiān)督相結(jié)合的機(jī)制,架起了政府、領(lǐng)導(dǎo)與群眾聯(lián)系的橋梁,調(diào)動(dòng)了方方面面的用心性,構(gòu)成了共同為鹽亭環(huán)保發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的合力。在我局消除了“門難進(jìn)”、“臉難看”、“事難辦”的不良風(fēng)氣,構(gòu)成了“來有迎聲、問有答聲、走有送聲、辦有回聲”和“熱心接待、耐心詢問、細(xì)心解釋、誠心幫忙”的良好風(fēng)氣。
二是促進(jìn)了機(jī)關(guān)工作效率地提高。透過推行政務(wù)公開,運(yùn)用多種便于公眾知曉的形式傳遞政務(wù)信息,為公眾帶給方便快捷的服務(wù)。做到了制度性、政策性資料長期公開,階段性工作逐段公開,經(jīng)常性工作及時(shí)公開,動(dòng)態(tài)性工作隨時(shí)公開,確保政務(wù)公開及時(shí)有效。對(duì)事關(guān)全局、涉及公眾普遍關(guān)注和公眾切身利益的重大事項(xiàng)實(shí)行決策前公開、實(shí)施過程動(dòng)態(tài)公開和實(shí)施結(jié)果公開。辦事程序由繁到簡(jiǎn),辦事形式由暗到明,促進(jìn)了依法行政,提高了工作效率。
三是促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)。政務(wù)公開增強(qiáng)了辦事的透明度,強(qiáng)化了監(jiān)督,使每一位機(jī)關(guān)公務(wù)人員置身于廣大干部群眾的監(jiān)督之下,堵塞了漏洞,使腐敗行為無孔可鉆,有力地促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作。
總之,我局政務(wù)公開工作步入了正常軌道,邁出了新的步伐,取得了很好效果。但是,我局的政務(wù)公開工作還有許多不足,今后將針對(duì)工作的特點(diǎn),學(xué)習(xí)外單位政務(wù)公開的經(jīng)驗(yàn),逐步進(jìn)行完善和改善,不斷開拓創(chuàng)新,將我局政務(wù)公開工作推上一個(gè)新臺(tái)階,為鹽亭經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)和諧而努力奮斗。
年度煙草專賣局政務(wù)公開總結(jié)篇九
今年以來,我鎮(zhèn)把政務(wù)公開作為促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容,認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于政務(wù)公開工作一系列方針、政策,把《xx年明光市政務(wù)公開工作要點(diǎn)》放在首位,圍繞著為群眾辦好事辦實(shí)事,全面推行了政務(wù)公開制度,做到了組織領(lǐng)導(dǎo)、制度、內(nèi)容、形式、程序和時(shí)限公開,并收到了較好的成效。下面就把我鎮(zhèn)推行政務(wù)公開制度的基本情況及做法自查如下:
一、基本做法:
(一)建立、健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制,加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
我鎮(zhèn)迅速貫徹落實(shí)明政務(wù)公開發(fā)(xx)第1-9號(hào)文件精神、《政府信息公開條例》,把這一工作作為實(shí)踐“xxxx”重要思想,堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民的具體體現(xiàn)。xx年初,我鎮(zhèn)成立了政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由鎮(zhèn)長趙林海任組長,分管領(lǐng)導(dǎo)劉飛任副組長,鎮(zhèn)職能站所負(fù)責(zé)人任成員,負(fù)責(zé)組織、監(jiān)督和檢查我鎮(zhèn)政務(wù)公開工作。政務(wù)公開辦公室設(shè)在鎮(zhèn)司法所。今年上半年,又成立了由紀(jì)檢、民政辦、財(cái)政所參加的政務(wù)公開監(jiān)督小組,負(fù)責(zé)政務(wù)公開工作的監(jiān)督檢查。形成了一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。
(二)、實(shí)行政務(wù)公開首先從鎮(zhèn)黨委政府做起。
鎮(zhèn)黨委政府班子在學(xué)習(xí)提高的基礎(chǔ)上,制定了實(shí)施政務(wù)公開制度的原則和規(guī)劃,把行政權(quán)力公開透明與行政管理體制改革、行政審批制度改革結(jié)合起來,統(tǒng)籌考慮,同步推進(jìn)。鎮(zhèn)黨委政府對(duì)作出決策的重大問題都一律實(shí)行公開的原則,做到了決定前搞好調(diào)查研究和論證,研究時(shí)充分發(fā)揚(yáng)民主,集思廣益,決定后及時(shí)向廣大干部通報(bào)并具體實(shí)施。黨委政府將工作目標(biāo),人員分工、職責(zé)、招待費(fèi)、發(fā)展黨員公示、信訪接待等事宜一律通過公開欄公布和公示。
(三)做好政務(wù)公開的宣傳教育發(fā)動(dòng)工作。
我們結(jié)合今年“性情農(nóng)村改革新潮流、普選科學(xué)發(fā)展新篇章”學(xué)教實(shí)踐活動(dòng),利用廣播、板報(bào)和召開各種會(huì)議等多種形式,深入搞好政務(wù)公開的宣傳教育發(fā)動(dòng)工作,使政務(wù)公開達(dá)到家喻戶曉,人人皆知。我們把政務(wù)公開的內(nèi)容、方式向社會(huì)公布,采取了承諾制,溝通黨委政府與人民群眾的聯(lián)系。全鎮(zhèn)各村各單位自今年以來利用廣播宣傳27次,出板報(bào)19期,召開各種會(huì)議75次,張貼公告78次,建立了永久性公開欄20個(gè)。鎮(zhèn)黨委政府對(duì)各村各單位的公開欄規(guī)定了公開的時(shí)間和公開的內(nèi)容。通過政務(wù)公開,在干部和群眾之間架起了一座連心橋,給了群眾一個(gè)明白,還干部一個(gè)清白,由過去的公道不公道只有天知道,轉(zhuǎn)變?yōu)楣啦还酪豢淳椭馈?/p>
(四)、把政務(wù)公開與糾正行業(yè)不正之風(fēng)有機(jī)地結(jié)合起來。
在鎮(zhèn)黨委政府的統(tǒng)一要求下,各站所根據(jù)不同行業(yè)的特點(diǎn)制定了各自公開的內(nèi)容,把部門的職責(zé)、權(quán)限、辦事程序、工作紀(jì)律公諸于眾,使群眾辦事有規(guī)可循,有理可講,有怨可訴,行業(yè)的不正之風(fēng)大為改觀。
(五)、以政務(wù)公開推動(dòng)村務(wù)公開的開展。
我們的政務(wù)公開工作至上而下,由鎮(zhèn)到村,全面推行。根據(jù)四個(gè)民主的原則,我們?cè)谌?zhèn)6個(gè)村全面推行了村務(wù)公開制度,各村都有公開欄。鎮(zhèn)黨委政府統(tǒng)一規(guī)定了必須公開的內(nèi)容,特別是群眾關(guān)心的村級(jí)財(cái)務(wù)管理、占地補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)、土地承包問題、招待費(fèi)、宅基地等。要求各村務(wù)必上公開欄,接受群眾的監(jiān)督,同時(shí)接受鎮(zhèn)黨委政府的監(jiān)督檢查。
(六)、抓好行政服務(wù)中心典型引路,做到六個(gè)相結(jié)合。
根據(jù)我鎮(zhèn)的實(shí)際情況,我們主要抓了行政服務(wù)中心、古沛醫(yī)院、高王小學(xué)等單位的政務(wù)公開典型,用典型引路,在全鎮(zhèn)普遍推行政務(wù)公開制度。由于增強(qiáng)了工作的透明度,將收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事程序,辦事結(jié)果都進(jìn)行公示,受到了群眾的`好評(píng)。古沛醫(yī)院實(shí)行收費(fèi)服務(wù)承諾制,違諾處罰制,實(shí)行了掛牌服務(wù),院務(wù)財(cái)務(wù)全部公開。鎮(zhèn)計(jì)生辦對(duì)計(jì)生工作做到鎮(zhèn)村兩級(jí)大公開,即計(jì)生管理收費(fèi)和處罰公開,生育指標(biāo)公開、節(jié)育措施公開,三結(jié)合示范與幫貧戶公開,獎(jiǎng)懲公開,信訪結(jié)案率公開等。經(jīng)過計(jì)生工作的大公開,使全鎮(zhèn)的計(jì)生率大有提高,出生率、綜合節(jié)育率、自然增長率、上環(huán)和結(jié)扎及時(shí)率、可靠節(jié)育率都好于去年。由于我們抓了政務(wù)公開的典型,以典型引路,所以在全鎮(zhèn)各站所全面推開,派出所、土地所、城建所、財(cái)政所、農(nóng)技站、醫(yī)院、高王中學(xué)等四所學(xué)校等都普遍實(shí)行政務(wù)公開,陽光作業(yè)收到了良好的效果。全鎮(zhèn)實(shí)行政務(wù)公開設(shè)立意見箱18個(gè),召開各類監(jiān)督員座談會(huì)3次,有各類監(jiān)督員36名。為了搞好政務(wù)公開,我們還做到了六個(gè)結(jié)合。即把政務(wù)公開與農(nóng)村黨的基層組織整頓和落實(shí)黨在農(nóng)村的各項(xiàng)政策,減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)相結(jié)合;與農(nóng)村產(chǎn)業(yè)調(diào)整,發(fā)展高效農(nóng)業(yè)走養(yǎng)殖富民道路相結(jié)合;與解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題相結(jié)合;與科技培訓(xùn)建設(shè)小康村相結(jié)合;與加快小城鎮(zhèn)建設(shè)相結(jié)合;與大力解放思想優(yōu)化開放環(huán)境相結(jié)合。
(七)通過網(wǎng)絡(luò)公開,促進(jìn)政務(wù)公開。
我鎮(zhèn)于xx年7月建立局域網(wǎng),進(jìn)行網(wǎng)上辦公,設(shè)立了政務(wù)公開網(wǎng)站,將班子建設(shè)、招商引資、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、黨的建設(shè)、畜牧養(yǎng)殖典型、項(xiàng)目進(jìn)展概況、發(fā)展規(guī)劃等內(nèi)容全部上網(wǎng)。網(wǎng)站還可以接受群眾投訴舉報(bào)和查詢辦事結(jié)果。此網(wǎng)站的建成,進(jìn)一步拓寬了政府與人民群眾的交流渠道,有效地?cái)U(kuò)大我鎮(zhèn)在各個(gè)領(lǐng)域的知名度,樹立我鎮(zhèn)的良好形象,為我鎮(zhèn)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展奠定宣傳基礎(chǔ)。
二、取得效果。
通過兩務(wù)公開,進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)了機(jī)關(guān)工作作風(fēng),使基層民主建設(shè)得到加強(qiáng),讓人民群眾及時(shí)監(jiān)督政府,落實(shí)了黨要管黨,從嚴(yán)治黨,推進(jìn)了依法治鎮(zhèn)治村活動(dòng),改革和完善了黨的領(lǐng)導(dǎo)方式,提高了行政機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)水平和工作水平,推動(dòng)了全鎮(zhèn)改革發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的大局,達(dá)到了“給群眾一個(gè)明白,還干部一個(gè)清白”。
三、主要經(jīng)驗(yàn)。
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,安排具體,準(zhǔn)備充分。為了深入推行政務(wù)公開工作,鎮(zhèn)黨委、政府成立了政務(wù)分開工作領(lǐng)導(dǎo)小組和督查工作領(lǐng)導(dǎo)小組和下設(shè)辦公室,制定了實(shí)施方案,在全鎮(zhèn)上下形成了有人管、有人抓,早計(jì)劃、早安排的局面。
(二)深化政務(wù)公開內(nèi)容,加大便民服務(wù)力度,鎮(zhèn)黨委、政府具體指導(dǎo)各單位、村的政務(wù)公開工作,強(qiáng)調(diào)政務(wù)公開公正、便民、廉政、勤政的原則,使廣大群眾清楚的了解到了黨的政策、方針、路線和群眾關(guān)心的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題的解決情況,使我鎮(zhèn)的政務(wù)公開受到了群眾的歡迎。
本文由應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)【范文/】欄目小篇為大家編輯參考閱讀。
年度煙草專賣局政務(wù)公開總結(jié)篇十
本年度報(bào)告是根據(jù)《溫州市洞頭區(qū)人民政府辦公室關(guān)于做好20xx年政府信息公開工作年度報(bào)告的通知》要求,由我局編寫。全文包括概述,主動(dòng)公開政府信息情況,依申請(qǐng)公開政府信息情況,以及存在的主要問題和改進(jìn)措施。本報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自20xx年1月1日起至20xx年12月31日止。
20xx年,我局認(rèn)真貫徹國家和省、市、區(qū)關(guān)于政務(wù)公開和政府信息公開的有關(guān)要求,堅(jiān)持依法行政,深化信息公開,不斷增強(qiáng)審計(jì)工作透明度,積極促進(jìn)國家審計(jì)作為國家治理重要組成部分作用的發(fā)揮,保障了人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)籌安排部署各項(xiàng)工作。我局對(duì)政務(wù)公開工作落實(shí)了3名兼職人員,進(jìn)一步完善了政務(wù)公開各項(xiàng)制度,確保政府信息公開工作持續(xù)良好開展。堅(jiān)持考核評(píng)估,強(qiáng)化監(jiān)督,健全完善監(jiān)督機(jī)制,使我局政務(wù)信息公開工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化。
(二)落實(shí)責(zé)任,推動(dòng)公開工作有序開展。我局明確了政務(wù)信息公開工作職責(zé),明確專門人員進(jìn)行信息公開報(bào)送,進(jìn)一步明確政務(wù)公開責(zé)任追究辦法,完善保密審查等程序,完善配套制度,確保政務(wù)信息公開工作取得實(shí)效。
(三)注重創(chuàng)新,豐富信息公開工作載體。我局通過各人民政府門戶網(wǎng)站政府信息發(fā)布專欄、局網(wǎng)站公開等方式,公開案件、審批等多種信息,以多種形式確保人民群眾權(quán)益不受損害。我局不斷創(chuàng)新公開載體,通過公示欄、電子顯示屏等多種渠道將政府信息公開向基層群眾延伸,為公眾就近獲取政府信息提供便利。
20xx年1月至今,通過政府門戶網(wǎng)站主動(dòng)公開信息95條,主動(dòng)公開規(guī)范性文件數(shù)1條。
20xx年1月至今,煙草局繼續(xù)履行政府信息公開申請(qǐng)受理義務(wù),不斷完善規(guī)范依申請(qǐng)公開的受理、審查、處理、答復(fù)程序。截止目前,我局未接受政府信息公開申請(qǐng)。
20xx年,煙草局信息公開工作方面取得了一定的成績,但對(duì)照上級(jí)的要求和公眾的期望,還存在一些不足的問題,主要是主動(dòng)公開的內(nèi)容還需進(jìn)一步規(guī)范,信息公開的載體和形式還需要進(jìn)一步豐富。在以后工作中,我局將繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)國家和省、市、區(qū)政府信息公開工作要求,進(jìn)一步健全信息公開機(jī)制,深化主動(dòng)公開內(nèi)容,創(chuàng)新信息公開渠道,優(yōu)化信息公開服務(wù),強(qiáng)化信息公開指導(dǎo),不斷推進(jìn)政府信息公開工作,切實(shí)提升政府信息公開的效果和水平。
年度煙草專賣局政務(wù)公開總結(jié)篇十一
上半年縣煙草專賣局在上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)及在相關(guān)執(zhí)法部門的支持、配合下,有計(jì)劃、有步驟地開展各項(xiàng)專賣管理工作。首先,按照要求圓滿完成了版煙草專賣零售許可證延續(xù)換發(fā)工作;其次,在縣人民政府“兩煙”打假打私領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)保持高壓態(tài)勢(shì),加大力度整治了“兩煙”市場(chǎng)秩序,開展了“風(fēng)暴十號(hào)”專項(xiàng)行動(dòng),查處了一批涉煙違法犯罪案件,有力地震懾了涉煙違法犯罪分子,專賣管理工作取得了階段性的成果。現(xiàn)將上半年的具體工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),整體素質(zhì)得到提高。
高,并提升了執(zhí)法人員的整體素質(zhì),樹立了煙草專賣執(zhí)法隊(duì)伍良好的社會(huì)形象。
二、開展春節(jié)前卷煙市場(chǎng)清理整治工作。
春節(jié)臨近之際,為了確保春節(jié)期間卷煙市場(chǎng)的規(guī)范有序,穩(wěn)定卷煙零售市場(chǎng),切實(shí)維護(hù)國家利益、消費(fèi)者利益。縣煙草專賣局會(huì)同縣公安、工商部分,充分發(fā)揮聯(lián)合打假打私長效機(jī)制作用,在全縣范圍內(nèi)集中開展整治春節(jié)前卷煙市場(chǎng)經(jīng)營秩序?qū)m?xiàng)行動(dòng)。此次行動(dòng)以打擊各種非法銷售“假、私、非”煙等非法經(jīng)營活動(dòng)及無證、照經(jīng)營卷煙為打擊重點(diǎn),以各大賓館、酒店、超市、托運(yùn)部等為重點(diǎn)整治對(duì)象。在此次聯(lián)合行動(dòng)中,共出動(dòng)執(zhí)法人員33人次,出動(dòng)執(zhí)法車輛9車次,共檢查卷煙零售戶538戶,取締無證戶1戶;共查獲案件1起,查獲涉嫌非法生產(chǎn)的翻蓋白“555”牌卷煙250條。通過采取大范圍全面檢查和重點(diǎn)檢查相結(jié)合的辦法,查處各種違法經(jīng)營行為,打擊非法經(jīng)營大戶,切實(shí)提高廣大卷煙零售戶的誠信守法、規(guī)范經(jīng)營意識(shí),確保在春節(jié)期間有一個(gè)良好的卷煙市場(chǎng)環(huán)境,為廣大零售戶、消費(fèi)者創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)、放心消費(fèi)的節(jié)日市場(chǎng)環(huán)境。
三、積極參與“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)。
知》規(guī)定計(jì)算,該批卷煙標(biāo)值萬元人民幣。這次活動(dòng)標(biāo)志著縣打擊假冒卷煙又取得新的成效,有力地震懾了違法犯罪分子非法制售“假、私、非”煙的囂張氣焰。
障縣卷煙零售戶的合法權(quán)益,依法、有序、穩(wěn)妥實(shí)施換證工作。四是對(duì)摸底情況進(jìn)行梳理,嚴(yán)格按照此次延續(xù)換發(fā)《煙草專賣零售許可證》的實(shí)施方案中延續(xù)條件和不予延續(xù)的17種情形,篩選出延續(xù)人員名單和不予延續(xù)人員名單并進(jìn)行公示,將延續(xù)公告、延續(xù)許可、新辦許可等格式文本張貼在辦證大廳,告之延續(xù)、新辦許可證的有關(guān)規(guī)定、時(shí)間、地點(diǎn)和應(yīng)攜帶的相關(guān)資料等。五是加強(qiáng)對(duì)專賣人員辦證前的培訓(xùn)工作,為開展換證工作做好充分準(zhǔn)備。六是使用新版許可證編號(hào)統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),專管員整理好相關(guān)的許可證換發(fā)材料報(bào)專賣辦公室主任審核后,統(tǒng)一集中打印、送達(dá),減少重復(fù)工作,提高工作效率。
章和煙草行業(yè)相關(guān)規(guī)定10天,發(fā)放《換證通知》840余份,共延續(xù)換發(fā)煙草專賣零售許可證841份。
五、開展“風(fēng)暴十號(hào)”專項(xiàng)行動(dòng)。
為加大對(duì)非法運(yùn)輸煙草專賣品行為的打擊力度,有效切斷販假走私和非法經(jīng)營的輸送通道,按照《州“兩煙”打假打私領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于開展“風(fēng)暴十號(hào)”專項(xiàng)行動(dòng)的通知》精神,縣煙草專賣局積極協(xié)調(diào)縣公安、工商等“兩煙”打假打私有關(guān)成員單位,于3月10日至5月20日在轄區(qū)范圍內(nèi)開展了“風(fēng)暴十號(hào)”專項(xiàng)行動(dòng)。三個(gè)月的“風(fēng)暴十號(hào)”專項(xiàng)行動(dòng)經(jīng)過公安、工商、煙草專賣等部門的緊密配合,以及相關(guān)協(xié)作單位的大力支持,最終圓滿完成,并取得了一定的成績。此次“風(fēng)暴十號(hào)”專項(xiàng)行動(dòng)期間共出動(dòng)人員94人次,出動(dòng)車輛25車次,市場(chǎng)檢查戶數(shù)570戶次;查獲案件8起,查獲違法卷煙1549條,累計(jì)涉案金額106341元,罰沒款元。專項(xiàng)行動(dòng)雖然已告一段落,但在取得一定成績的同時(shí),要進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、鞏固成果,繼續(xù)加大與公安、工商等執(zhí)法部門的協(xié)作力度,加強(qiáng)與協(xié)作單位的協(xié)調(diào)聯(lián)系,不斷建立和完善“兩煙”打假打私工作長效協(xié)作的機(jī)制。此外,要進(jìn)一步提高執(zhí)法人員的網(wǎng)絡(luò)案件經(jīng)營意識(shí),將打網(wǎng)工作作為重點(diǎn)工作任務(wù)之一,力爭(zhēng)縣“兩煙”打假打私工作取得更大成效,為凈化我縣卷煙市場(chǎng),完成今年卷煙銷售任務(wù)創(chuàng)造條件。
六、加大卷煙市場(chǎng)清理整頓力度。
冒偽劣卷煙對(duì)市場(chǎng)的危害。切實(shí)保護(hù)卷煙零售戶和消費(fèi)者利益,規(guī)范卷煙市場(chǎng)的正常經(jīng)營秩序。截止6月22日,共出動(dòng)檢查人員171人次,出動(dòng)車輛51輛次,市場(chǎng)檢查累計(jì)戶數(shù)1565戶次,查獲涉煙案件9起,查獲涉案卷煙共計(jì)萬支,案值萬元,罰沒款萬元。通過開展卷煙市場(chǎng)清理整頓行動(dòng),有力地打擊了涉煙違法經(jīng)營行為,同時(shí)保護(hù)了廣大持證戶的合法經(jīng)營,為縣卷煙經(jīng)營市場(chǎng)營造了一個(gè)合法經(jīng)營、公平競(jìng)爭(zhēng)、秩序良好的環(huán)境,有效的維護(hù)了國家利益和消費(fèi)者利益。
七、認(rèn)真開展內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作。
今年上半年,縣煙草專賣局為了加強(qiáng)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作,建全了內(nèi)管機(jī)構(gòu),指定了專職的內(nèi)管工作人員,對(duì)我縣的卷煙銷售、煙葉生產(chǎn)及專賣執(zhí)法工作進(jìn)行了事前、事中、事后的嚴(yán)格監(jiān)管和報(bào)備工作。
對(duì)煙葉生產(chǎn)經(jīng)營的監(jiān)管。
1、紅土?xí)駸煼N植收購。
縣煙草專賣局嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部專賣監(jiān)管規(guī)定,對(duì)保山香料煙有限責(zé)任公司在轄區(qū)內(nèi)的煙葉種植收購活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督管理。
保山香料煙有限責(zé)任公司在我縣章鳳、城子、景罕、隴把四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)種植了15607畝紅土?xí)駸煟炗喎N植農(nóng)戶6690戶,于5月20日開始收購至6月10日結(jié)束,共計(jì)收購紅土?xí)駸熐Э耍I较懔蠠熡邢挢?zé)任公司在縣收購紅土?xí)駸熼_據(jù)的調(diào)撥單據(jù)有166份,縣煙草專賣局于5月20日至6月10日開據(jù)紅土?xí)駸煛稛煵輰Yu品準(zhǔn)運(yùn)證》共166份,運(yùn)輸車輛166輛。通過對(duì)紅土?xí)駸煼N植收購活動(dòng)的監(jiān)管,未發(fā)生違規(guī)操作現(xiàn)象,杜絕煙葉流失及體外循環(huán)情況。
2、烤煙種植。
622845株,剩余7747株廢棄煙苗已全部填埋銷毀;后期調(diào)整增加的60畝為夏季旱地?zé)煟l(fā)放籽種70袋,使用55袋,剩余15袋已調(diào)撥回州公司,育苗128000株,移栽95200株,剩余32800株廢棄煙苗已銷毀。自6月6日開始原500畝烤煙已進(jìn)入收購階段。
對(duì)卷煙經(jīng)營的監(jiān)管。
專賣管理監(jiān)督人員對(duì)分公司的卷煙經(jīng)營采取了事前、事中、事后的管理監(jiān)督。并建立相應(yīng)的管理臺(tái)帳。
上半年,縣煙草分公司卷煙訂貨量萬支、合計(jì)箱,銷售卷煙共計(jì)萬支,合計(jì)箱。經(jīng)內(nèi)部專賣監(jiān)督管理辦公室對(duì)分公司卷煙銷售的監(jiān)督,銷售的卷煙全部通過德宏州煙草公司統(tǒng)一電話訂貨、電子結(jié)算、物流配送的方式入網(wǎng)銷售,全年卷煙銷售活動(dòng)均正常。
年度煙草專賣局政務(wù)公開總結(jié)篇十二
上半年,我市專賣管理工作緊緊圍繞“打假打私、內(nèi)部監(jiān)管、隊(duì)伍建設(shè)”三項(xiàng)重點(diǎn),深刻領(lǐng)會(huì)市局“深化一體運(yùn)作”的要求內(nèi)涵,在“重在落實(shí)、成于創(chuàng)新”工作理念的引領(lǐng)下,扎實(shí)開展各項(xiàng)工作,進(jìn)一步提升打假破網(wǎng)工作水平,進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管實(shí)效,進(jìn)一步提高專賣隊(duì)伍素質(zhì),年初制定的各項(xiàng)專賣管理工作目標(biāo)任務(wù)得到了全面推進(jìn)。1-6月份,共出動(dòng)執(zhí)法人員2159人次,查獲涉煙違法案件115起,其中萬元以上案件18起,5萬元以上案件1起,10萬元以上案件3起;查獲各類違法卷煙16059.6條;移送司法機(jī)關(guān)處理3起2人,上繳罰沒款8.08萬元。
一、夯實(shí)市場(chǎng)基礎(chǔ),進(jìn)一步提升打假破網(wǎng)工作水平我們以市場(chǎng)為基礎(chǔ),把打假破網(wǎng)工作作為專賣重中之重來抓,牢固樹立“有假煙必有網(wǎng)絡(luò),有網(wǎng)絡(luò)必有大要案”的打假破網(wǎng)理念和“追實(shí)刑、追主刑、追重刑”的辦案工作理念,突出“端窩點(diǎn)、斷源頭、破網(wǎng)絡(luò)、抓主犯”的打假工作重點(diǎn),認(rèn)真落實(shí)“見物、見人、見網(wǎng)”的案件經(jīng)營理念,加大工作力度,強(qiáng)化案件經(jīng)營。經(jīng)過半年的不懈努力,市場(chǎng)基礎(chǔ)得到了進(jìn)一步夯實(shí),打假破網(wǎng)工作水平得到了進(jìn)一步提升。
(一)目標(biāo)責(zé)任意識(shí)得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。
我們以中隊(duì)區(qū)劃調(diào)整為契機(jī),針對(duì)“年內(nèi)儲(chǔ)備一起符合國標(biāo)的假煙網(wǎng)絡(luò)案件”的關(guān)鍵績效目標(biāo),加強(qiáng)了稽查中隊(duì)和機(jī)動(dòng)中隊(duì)力量,建立起稽查大隊(duì)統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)、稽查中隊(duì)利用市場(chǎng)檢查走訪摸排線索、機(jī)動(dòng)中隊(duì)牽頭建立情報(bào)網(wǎng)絡(luò),深入經(jīng)營案件的全方位、立體化工作模式,牢固樹立起人人都是責(zé)任人的意識(shí)。我們每月合理下達(dá)各稽查中隊(duì)的案件查獲數(shù)、先行登記保存卷煙數(shù)、假煙案件數(shù)等關(guān)鍵指標(biāo),并進(jìn)行嚴(yán)格考核、定期通報(bào),將任務(wù)完成情況與中隊(duì)、隊(duì)員的績效排名和薪酬收入緊密掛鉤,充分調(diào)動(dòng)全員的積極性。
(二)市場(chǎng)凈化水平得到了進(jìn)一步提升。
我們圍繞“市場(chǎng)凈化率要始終保持在96%以上”的工作目標(biāo),不斷夯實(shí)市場(chǎng)基礎(chǔ)。一是加強(qiáng)市場(chǎng)走訪。中隊(duì)區(qū)劃調(diào)整后,我們出臺(tái)了《市場(chǎng)走訪工作規(guī)定》,要求稽查中隊(duì)每月安排8-10個(gè)工作日進(jìn)行走訪工作,稽查員每月對(duì)轄區(qū)零售戶走訪一次,并對(duì)走訪的九個(gè)方面內(nèi)容和具體工作要求進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定,同時(shí)要求中隊(duì)每月形成一篇市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析報(bào)告。在此過程中,我們制作了電子和紙質(zhì)兩種市場(chǎng)走訪工作表,要求稽查員上市場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)登記,回到中隊(duì)上網(wǎng)操作、實(shí)時(shí)登記,并繪制了走訪線路圖?!兑?guī)定》的出臺(tái)和具體措施的落實(shí)對(duì)走訪工作進(jìn)行了全方位覆蓋,逐漸養(yǎng)成了稽查員“帶著問題上市場(chǎng)、帶著準(zhǔn)備上市場(chǎng)”的習(xí)慣,將線路走訪和市場(chǎng)稽查有機(jī)結(jié)合,改變了市場(chǎng)檢查“一窩蜂”式的盲目做法,有利于收集有效線索,掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),實(shí)現(xiàn)了從頻率型向效率型的轉(zhuǎn)變,為省局即將全面運(yùn)行的專賣管理系統(tǒng)打好了數(shù)據(jù)和資料基礎(chǔ)。二是突出監(jiān)管重點(diǎn)。我們對(duì)轄區(qū)內(nèi)的高速公路服務(wù)區(qū)、大橋卡口、輪渡碼頭、外來務(wù)工密集區(qū)域等重點(diǎn)部位進(jìn)行監(jiān)管,突出對(duì)車站、物流、娛樂等重點(diǎn)場(chǎng)所的檢查,對(duì)違法重點(diǎn)戶、無證經(jīng)營戶、外地籍人員經(jīng)營戶“三種情況”經(jīng)營戶進(jìn)行登記造冊(cè)、實(shí)時(shí)更新,做到重點(diǎn)監(jiān)控、重點(diǎn)打擊,大力整頓公開擺賣違法卷煙、亂渠道進(jìn)貨、名煙回收和無證經(jīng)營等行為,注重從中挖掘案件線索。三是開展專項(xiàng)行動(dòng)。我們?cè)谑?、市局的統(tǒng)一部署下,上半年先后開展了“冬季會(huì)戰(zhàn)”和“閃電九號(hào)”兩次專項(xiàng)整治行動(dòng),兩次行動(dòng)共查獲涉煙違法案件50起,其中萬元以上案件9起,10萬元以上案件1起。20萬元以上案件1起,50萬元以上1起;查獲各類違法卷煙9491.3條。目前即將結(jié)案的兩起非法經(jīng)營案件都是在專項(xiàng)整治行動(dòng)期間查獲的,有力打擊了涉煙違法犯罪分子的囂張氣焰。
(三)部門協(xié)作水平得到了進(jìn)一步提高。
我們樹立“向市場(chǎng)要線索、向高速要網(wǎng)絡(luò)”的工作思路,與廣靖高速、大橋公安等部門密切聯(lián)動(dòng),嚴(yán)厲打擊無證運(yùn)輸案件,積極拓展案件來源。201月6日,我局執(zhí)法人員在泰州市公安局交巡警支隊(duì)高速一大隊(duì)警察的協(xié)助下,在江陰長江大橋收費(fèi)站,依法查獲當(dāng)事人徐增格無煙草專賣品準(zhǔn)運(yùn)證運(yùn)輸卷煙10各品種2502條,案值達(dá)53萬余元;1月14日,我局執(zhí)法人員在泰州市公安局交巡警支隊(duì)高速一大隊(duì)警察的協(xié)助下,在江陰長江大橋收費(fèi)站,依法查獲當(dāng)事人肖廣良無煙草專賣品準(zhǔn)運(yùn)證運(yùn)輸卷煙7和品種2543條,案值達(dá)49萬余元;4月17日,我局執(zhí)法人員在泰州市公安局交巡警支隊(duì)高速一大隊(duì)警察的協(xié)助下,在江陰長江大橋收費(fèi)站,依法對(duì)車牌號(hào)為浙jvs401的開瑞面包車進(jìn)行檢查,在該車車廂內(nèi)共查獲當(dāng)事人周文忠無煙草專賣品準(zhǔn)運(yùn)證運(yùn)輸卷煙3個(gè)品種2482條,案值近11萬元。我們與公安、工商部門建立聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制,對(duì)轄區(qū)內(nèi)的無證經(jīng)營行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊,經(jīng)常性針對(duì)外來務(wù)工人員密集區(qū)域開展整治行動(dòng),將無證經(jīng)營戶數(shù)量控制在2%以內(nèi);我們與公安局、檢察院、法院等司法機(jī)關(guān)建立良好的協(xié)作關(guān)系,對(duì)在偵非法經(jīng)營案件進(jìn)行深入挖掘,目前上述3起無證運(yùn)輸案件都已移交司法機(jī)關(guān)處理,3名犯罪嫌疑人分別依法被采取強(qiáng)制措施,其中2人被依法批準(zhǔn)逮捕,案件已進(jìn)入收官階段。
二、落實(shí)《工作規(guī)范》,進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管實(shí)效我們?cè)谑【帧肮芸夭⒅?、以管促控”的理念指?dǎo)下,從“單一監(jiān)管”到“管控并重”,從“部門監(jiān)管”到“全員監(jiān)管”,內(nèi)管工作模式逐步成熟,監(jiān)管體系逐步完善,內(nèi)部監(jiān)管實(shí)效得到了進(jìn)一步提升。
(一)提升人員素質(zhì),建設(shè)長效機(jī)制。
一是完善教育宣傳機(jī)制,提高經(jīng)營自律意識(shí)。我局將內(nèi)管教育宣傳作為防線前移的重要抓手,提高業(yè)務(wù)經(jīng)營人員規(guī)范意識(shí)和自律意識(shí)。國家局新《工作規(guī)范》出臺(tái)后,我們統(tǒng)一制訂培訓(xùn)大綱,統(tǒng)一培訓(xùn)內(nèi)容,要求培訓(xùn)與測(cè)試相結(jié)合,狠抓培訓(xùn)質(zhì)量,全員培訓(xùn)納入目標(biāo)考核,促進(jìn)培訓(xùn)工作真正落實(shí)。目前新《工作規(guī)范》已在全體專賣人員中輪訓(xùn)一遍,下一步還將分別針對(duì)局(分公司)領(lǐng)導(dǎo)、管理員工和營銷部門員工的崗位特點(diǎn)分別進(jìn)行培訓(xùn)。
二是加強(qiáng)內(nèi)管隊(duì)伍建設(shè),提高隊(duì)伍實(shí)戰(zhàn)能力。今年以來,我局將內(nèi)管隊(duì)伍建設(shè)作為長效機(jī)制建設(shè)的重點(diǎn)環(huán)節(jié)來抓,不僅在人數(shù)上嚴(yán)格按照全體專賣人員10%的要求充實(shí)內(nèi)管隊(duì)伍,而且在人員素質(zhì)上按照省局要求進(jìn)行配置,加強(qiáng)內(nèi)管隊(duì)伍建設(shè)。我們成立了專賣內(nèi)管工作小組,配備了4名專職內(nèi)管員,年齡都在35周歲以下,全部達(dá)到大專以上文化程度。在強(qiáng)化人員配備的基礎(chǔ)上,我局還將內(nèi)管技能提升作為隊(duì)伍建設(shè)抓手,以實(shí)戰(zhàn)代替演練,把定期檢查與專題培訓(xùn)、交流研討結(jié)合起來,提高隊(duì)伍實(shí)戰(zhàn)能力。
(二)完善監(jiān)管體系,提高監(jiān)管效果。
為及時(shí)有效地發(fā)現(xiàn)規(guī)范經(jīng)營異常信息,我局從完善機(jī)制、創(chuàng)新方法和拓展視野三個(gè)途徑入手,努力提高內(nèi)管檢查監(jiān)管水平。
一是完善監(jiān)管機(jī)制,實(shí)現(xiàn)重心下移。今年,我局在國家局新《工作規(guī)范》的指導(dǎo)下,出臺(tái)了《靖江市煙草專賣局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作細(xì)則》,細(xì)化工作流程,明確工作職責(zé),建立起內(nèi)管科、內(nèi)管工作小組和管理所對(duì)異常信息的互動(dòng)反饋機(jī)制。內(nèi)管科指導(dǎo)全面工作,內(nèi)管工作小組著重網(wǎng)上監(jiān)管、數(shù)據(jù)分析和檢查考核,管理所著重實(shí)地監(jiān)管,特點(diǎn)鮮明,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),大大提高了監(jiān)管針對(duì)性和實(shí)效性。同時(shí),我局還將內(nèi)管工作納入管理所所月度考核,強(qiáng)化管理所對(duì)轄區(qū)零售大戶監(jiān)管、許可證信息監(jiān)管和配送監(jiān)管職能,全員監(jiān)管工作機(jī)制正朝著“全面覆蓋、良性互動(dòng)、注重實(shí)效”的要求標(biāo)準(zhǔn)逐步進(jìn)行完善。
三是拓寬監(jiān)管視野,保障規(guī)范經(jīng)營。我局以國家局“市場(chǎng)上的真煙違法案件問題,要依靠專賣內(nèi)管進(jìn)行解決”的指導(dǎo)思想,拓寬監(jiān)管視野,充分發(fā)揮專賣監(jiān)督管理職能,保障市場(chǎng)經(jīng)營規(guī)范,保障內(nèi)部管理規(guī)范。以落戶、落地銷售為切入點(diǎn),把握大戶監(jiān)管重點(diǎn),內(nèi)管外打相結(jié)合,規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營行為,取得了較好的監(jiān)管效果。我們把握許可證后續(xù)監(jiān)管的關(guān)鍵環(huán)節(jié),從內(nèi)管異常信息入手,規(guī)范專賣管理行為,確保監(jiān)管不缺位。針對(duì)許可證到期未及時(shí)延續(xù)、實(shí)際停歇業(yè)零售戶許可證未及時(shí)處理、零售戶擅自改變經(jīng)營地址未及時(shí)發(fā)現(xiàn)等管理缺位現(xiàn)象,我局強(qiáng)化了專賣人員的監(jiān)管失職的責(zé)任追究制度,并在日常監(jiān)管和定期檢查工作中,加強(qiáng)專項(xiàng)監(jiān)督,降低由此產(chǎn)生違規(guī)經(jīng)營隱患的發(fā)生率。
三、狠抓基層建設(shè),進(jìn)一步提高專賣隊(duì)伍素質(zhì)。
我們以示范中隊(duì)創(chuàng)建為抓手,以專賣管理員崗位技能鑒定工作為契機(jī),狠抓素質(zhì)提升,規(guī)范工作流程,突出績效考核,注重管理創(chuàng)新,隊(duì)伍建設(shè)注重日常工作積累,不局限于單一培訓(xùn)形式,實(shí)現(xiàn)了以規(guī)范要求促素質(zhì)提升,素質(zhì)提升反哺工作規(guī)范德良性循環(huán)。
(一)建平臺(tái),全面推進(jìn)示范中隊(duì)創(chuàng)建工作。
在中隊(duì)內(nèi)部以江平路“一橫”為界安排兩個(gè)小組,每組4-5名稽查隊(duì)員,合理調(diào)配人員分布,形成了“一橫一縱”的“兩中隊(duì)、四片區(qū)”管理模式,實(shí)現(xiàn)了單位空間內(nèi)執(zhí)法力量的加強(qiáng)。下一步,我們還將開展中隊(duì)負(fù)責(zé)人的公推競(jìng)崗工作,為稽查中隊(duì)的規(guī)范化建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二是對(duì)示范中隊(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行了全面動(dòng)員。我們召開了全體專賣人員大會(huì),傳達(dá)了市局示范中隊(duì)創(chuàng)建工作動(dòng)員大會(huì)精神,學(xué)習(xí)了省局《實(shí)施方案》,對(duì)我局制定的《示范中隊(duì)創(chuàng)建工作實(shí)施方案》進(jìn)行了解讀和部署。我們制定了工作任務(wù)分解表和序時(shí)進(jìn)度表,將創(chuàng)建責(zé)任細(xì)分到人,創(chuàng)建工作細(xì)分到月、季、年,確保將每個(gè)時(shí)間階段的創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)安排到位,目前創(chuàng)建工作已在兩個(gè)稽查中隊(duì)全面展開,各項(xiàng)具體工作得到了穩(wěn)步推進(jìn)。
(二)抓素質(zhì),技能鑒定通過率達(dá)到上級(jí)要求。
我們根據(jù)國家局和省、市局關(guān)于提升隊(duì)伍整體素質(zhì)和基礎(chǔ)水平的工作要求,以國家局技能鑒定達(dá)標(biāo)和競(jìng)賽為載體,啟動(dòng)專賣崗位資格認(rèn)證機(jī)制,提高資格準(zhǔn)入“門檻”。因此,雖然不是每名同志都能參加中級(jí)崗位技能鑒定考試,但我們?cè)诔跫?jí)通過率達(dá)到100%的基礎(chǔ)上,精心組織全體專賣人員參加中級(jí)崗位技能鑒定培訓(xùn),將其和“每周一學(xué)、每月一考、每季一講”的行政執(zhí)法培訓(xùn)機(jī)制相結(jié)合,給每名專賣管理人員創(chuàng)造學(xué)習(xí)知識(shí)、提高技能的機(jī)會(huì),也為將來參加崗位技能鑒定打好基礎(chǔ)。經(jīng)過努力,全員表現(xiàn)出了飽滿的學(xué)習(xí)熱情,截止目前,中級(jí)技能鑒定參考人員通過率達(dá)到了100%,中隊(duì)中級(jí)通過率達(dá)到了60%以上的示范中隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)。
(三)重考核,績效考評(píng)與日常工作互促共贏。
我們根據(jù)示范中隊(duì)創(chuàng)建要求,不斷深化“兩項(xiàng)建設(shè)”工作成果。對(duì)照市局《員工綜合績效管理辦法》,對(duì)《靖江市煙草專賣局專賣人員綜合績效考核辦法》進(jìn)行了再修訂、再完善,每月堅(jiān)持對(duì)專賣人員進(jìn)行分類考核、績效排名,按照實(shí)際情況逐月科學(xué)設(shè)定重點(diǎn)考核指標(biāo),準(zhǔn)確評(píng)價(jià)每位專賣人員的工作業(yè)績,堅(jiān)持橫向?qū)Ρ扰c縱向?qū)Ρ认嘟Y(jié)合,工作實(shí)績與工作態(tài)度相結(jié)合,短期成績與長期表現(xiàn)相結(jié)合,堅(jiān)決杜絕“干與不干一個(gè)樣、干多干少一個(gè)樣、干好干壞一個(gè)樣”等不良現(xiàn)象的發(fā)生,努力激發(fā)基層專賣管理人員的工作熱情,基層專賣管理隊(duì)伍思想狀態(tài)始終保持穩(wěn)定。
(四)樹形象,依法行政、文明執(zhí)法深入人心。
政處罰和行政許可流程和依據(jù)分別在網(wǎng)絡(luò)和公示欄公示,上半年還根據(jù)市紀(jì)委的要求,對(duì)流程中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行了排查,制定了預(yù)控措施,確保不辦人情案,不發(fā)人情證,依法兌現(xiàn)舉報(bào)協(xié)查獎(jiǎng),規(guī)范制作各類案卷,將依法行政工作落到實(shí)處。
(五)塑文化,廉潔意識(shí)和規(guī)范意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。我們?cè)诰附瓱煵荨盎盍Α蔽幕闹敢?,全面推進(jìn)專賣管理“律”文化建設(shè),精心提煉“律”文化內(nèi)涵,以文化促廉潔,以文化促規(guī)范。我們狠抓廉政教育,上半年每季度組織一次專賣人員廉政教育,將《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》等內(nèi)容涵蓋其中,并結(jié)合明示承諾制度教育將系統(tǒng)內(nèi)外正反面典型事例進(jìn)行宣講,要求全員在日常工作中嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政方面的有關(guān)要求,注重將律己與律他相結(jié)合,自律與他律相結(jié)合,不斷鞏固廉潔規(guī)范的隊(duì)伍形象。
2020年上半年雖然取得了一定成績,但存在問題同樣不容忽視。一是打假破網(wǎng)工作推進(jìn)不夠明顯。雖然經(jīng)過努力掌握了一定線索,但要取得突破性進(jìn)展還需要做大量工作。二是專賣內(nèi)管和示范中隊(duì)創(chuàng)建工作深入基層不夠,有浮于表面的現(xiàn)象。三是人員素質(zhì)提高不夠明顯,工作狀態(tài)不夠積極主動(dòng),內(nèi)部管理存在一些漏洞。下半年工作中,我們將進(jìn)行重點(diǎn)攻堅(jiān)整改,確保將年初制定的工作目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處。
(一)堅(jiān)持構(gòu)筑立體執(zhí)法網(wǎng),保持打假破網(wǎng)高壓態(tài)勢(shì)。積極探索案件偵破方法,狠抓情報(bào)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),拓寬物流監(jiān)管渠道,開辟網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管新戰(zhàn)場(chǎng),努力構(gòu)筑行政多部門協(xié)作,公安多警種配合的立體執(zhí)法網(wǎng)。一是加強(qiáng)情報(bào)信息陣地建設(shè)。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)違法重點(diǎn)戶、無證經(jīng)營戶和外地籍人員經(jīng)營戶的日常市場(chǎng)監(jiān)管,在其周邊培養(yǎng)、鞏固線人,及時(shí)發(fā)現(xiàn)違法線索。充分利用“12313”煙草打假舉報(bào)電話平臺(tái),從小事做起,從點(diǎn)滴抓起,認(rèn)真處理好群眾的各類舉報(bào)。二是加強(qiáng)部門協(xié)作力度。與公安、工商、高速等部門建立聯(lián)合檢查的工作機(jī)制,形成具體的工作安排,定期不定期開展專項(xiàng)檢查活動(dòng),注重拓展高速公路情報(bào)信息,深入挖掘跨境案源。在聯(lián)合檢查行動(dòng)中,要與客運(yùn)和物流企業(yè)聯(lián)系,對(duì)違法卷煙快遞、托運(yùn)、帶貨情況進(jìn)行監(jiān)控。三是加強(qiáng)在偵案件挖掘力度。關(guān)注在偵案件的進(jìn)展情況,對(duì)今年以來查獲的各類案件進(jìn)行梳理,從中列出重點(diǎn)對(duì)象和主攻方向,制定方案,周密部署,一挖到底,力爭(zhēng)將小案辦成大案,無主案辦成有主案,個(gè)案辦成網(wǎng)絡(luò)案。與此同時(shí),要進(jìn)一步明確責(zé)任,強(qiáng)化考核,將工作的進(jìn)展情況與部門和個(gè)人的評(píng)優(yōu)評(píng)先、公公推競(jìng)崗、工資進(jìn)檔等掛鉤、確保今年能儲(chǔ)備一起符合國標(biāo)的假煙網(wǎng)絡(luò)案件。
化率。一是督促稽查員進(jìn)一步熟悉轄區(qū)市場(chǎng)狀況和零售戶檔案,積極探索分類管理的有效模式。二是牢固樹立守土有責(zé)、守土盡職的意識(shí),落實(shí)轄區(qū)管理責(zé)任制。三是以客戶滿意度為指標(biāo),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步研究和探索有效的監(jiān)管方法和手段,創(chuàng)新監(jiān)管模式,達(dá)到嚴(yán)厲打擊涉煙違法行為的目的,確保市場(chǎng)凈化率始終保持在96%以上。
(三)堅(jiān)持深化內(nèi)部監(jiān)管,完善“重心下移”內(nèi)管機(jī)制。要深入學(xué)習(xí)國家局新《工作規(guī)范》和市局最近下發(fā)的《內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范實(shí)施細(xì)則》、《內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作考核辦法》,充分利用信息平臺(tái),固化和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和流程,形成有形可見的重心下移工作模式。要強(qiáng)化“三員”聯(lián)動(dòng),認(rèn)真探索一體化背景下的“稽查員、客戶經(jīng)理、送貨員”三員聯(lián)動(dòng)的工作協(xié)作機(jī)制,努力堵塞內(nèi)部管理漏洞,最終把內(nèi)管“重心下移”的工作重點(diǎn)放到防范問題發(fā)生上。要通過信息互通、定期交流、市場(chǎng)走訪互動(dòng)等形式,認(rèn)真開展行政執(zhí)法滿意度調(diào)查等工作,擴(kuò)大專賣內(nèi)管工作的外延,打造無縫對(duì)接的管理服務(wù)鏈,將依法行政、文明執(zhí)法落到實(shí)處,杜絕各類不規(guī)范行為。
展各項(xiàng)具體工作,圍繞創(chuàng)建活動(dòng)主題、創(chuàng)建目標(biāo)及總體要求,抓住關(guān)鍵,突出重點(diǎn),提高創(chuàng)建活動(dòng)的實(shí)效性、實(shí)踐性、全面性和特色性。豐富活動(dòng)載體,積極開展公推競(jìng)崗、崗位練兵和技能比武活動(dòng),充分調(diào)動(dòng)專賣人員全員參與的積極性,努力營造創(chuàng)優(yōu)工作的濃厚氛圍。通過創(chuàng)建活動(dòng)的開展,讓全體專賣人員潛移默化的感受到創(chuàng)建工作帶來的新變化和新氣象,提高全員的綜合素質(zhì)。切實(shí)做到以創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī),進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)法主體建設(shè),提高整體管理水平,為專賣管理工作進(jìn)一步規(guī)范運(yùn)作、高效運(yùn)行打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
年度煙草專賣局政務(wù)公開總結(jié)篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
非常歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨**市**區(qū)煙草專賣局檢查指導(dǎo)工作?,F(xiàn)將**區(qū)開展創(chuàng)建優(yōu)秀縣級(jí)煙草專賣局工作向大家作簡(jiǎn)要匯報(bào):
一、基本情況。
**區(qū)是**市、**區(qū)兩級(jí)政府所在地,全區(qū)總面積1552.83平方公里,屬**東政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心,素有“**東重鎮(zhèn)”、“入**鎖鑰”之稱。全區(qū)轄3鄉(xiāng)3鎮(zhèn)5街道,總?cè)丝?4萬,其中城鎮(zhèn)人口41萬。,全區(qū)計(jì)劃收購煙葉39萬擔(dān),銷售卷煙37700箱。**市**區(qū)煙草專賣局(分公司)機(jī)關(guān)設(shè)1室9科,下轄7個(gè)煙葉站46個(gè)煙葉收購點(diǎn)。專賣監(jiān)督管理科共有員工35人,下設(shè)6個(gè)稽查中隊(duì),配備執(zhí)法車輛8臺(tái)。
二、主要做法。
**區(qū)煙草專賣局認(rèn)真貫徹國家局創(chuàng)建工作“抓基層、打基礎(chǔ)、樹形象、強(qiáng)素質(zhì)、增活力”的要求,在底通過省局創(chuàng)建優(yōu)秀縣級(jí)煙草專賣局達(dá)標(biāo)驗(yàn)收的基礎(chǔ)上,樹立創(chuàng)建工作“只有起點(diǎn),沒有終點(diǎn)”的思想,堅(jiān)持“持續(xù)改進(jìn)、全面提升”的工作理念,對(duì)照《云南省創(chuàng)建優(yōu)秀縣級(jí)煙草專賣局考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》,以“夯實(shí)基礎(chǔ)、補(bǔ)齊短板、提升素質(zhì)、突出亮點(diǎn)”為創(chuàng)建工作思路,切實(shí)提升專賣管理水平,探索專賣管理新模式,提升卷煙市場(chǎng)管控能力,彰顯專賣管理職能,實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)創(chuàng)建向創(chuàng)優(yōu)轉(zhuǎn)變。
(一)全員參與,有序推進(jìn)。
切實(shí)加強(qiáng)宣傳動(dòng)員工作,利用會(huì)議、網(wǎng)站、宣傳欄等形式,讓創(chuàng)建優(yōu)秀縣級(jí)煙草專賣局活動(dòng)深入到區(qū)局(分公司)每一位員工心中,充分調(diào)動(dòng)每一位員工的創(chuàng)優(yōu)工作積極性,集思廣益,群策群力,營造良好的創(chuàng)優(yōu)工作氛圍。區(qū)局(公司)廣泛征求職工意見,多次邀請(qǐng)市局領(lǐng)導(dǎo)和專家召開創(chuàng)建工作研討會(huì),對(duì)創(chuàng)優(yōu)工作進(jìn)行研討,結(jié)合**區(qū)實(shí)際,制定了《**區(qū)創(chuàng)建優(yōu)秀縣級(jí)煙草專賣局活動(dòng)實(shí)施方案》。方案明確了創(chuàng)優(yōu)的工作思路、目標(biāo)任務(wù)、內(nèi)容及各部門職責(zé)。嚴(yán)格按項(xiàng)目管理進(jìn)行目標(biāo)分解、跟蹤檢查,定期召開創(chuàng)優(yōu)例會(huì),檢查工作進(jìn)度和完成質(zhì)量,協(xié)調(diào)和解決工作中出現(xiàn)的問題和難點(diǎn),確保創(chuàng)優(yōu)工作有序推進(jìn)。
(二)夯實(shí)基礎(chǔ),提升水平。
一是健全管理制度,規(guī)范工作流程。按照省局、市局要求,出臺(tái)了《**區(qū)煙草專賣局組織機(jī)構(gòu)、崗位設(shè)置實(shí)施辦法》,合理設(shè)置專賣管理崗位,進(jìn)一步明確各崗位職責(zé)。進(jìn)一步健全專賣管理工作制度,制定了《**區(qū)許可證管理實(shí)施細(xì)則》、《**區(qū)煙草專賣零售許可證辦理流程規(guī)定》、《卷煙市場(chǎng)稽查終端建設(shè)實(shí)施方案》、《**區(qū)煙草專賣局、公安局、工商局、社區(qū)聯(lián)合執(zhí)法協(xié)同監(jiān)管機(jī)制》、《**區(qū)煙草專賣局案件處理工作制度》、《專銷聯(lián)動(dòng)制度》等制度。規(guī)范工作流程,注重痕跡管理,確保制度執(zhí)行到位,工作痕跡可查。專賣稽查隊(duì)員市場(chǎng)監(jiān)管有計(jì)劃、有痕跡、有反饋,工作流程清晰,執(zhí)行效果良好。
二是完善對(duì)標(biāo)考評(píng)機(jī)制,激發(fā)工作熱情。結(jié)合市局(公司)對(duì)縣局(分公司)管理責(zé)任制,制定了區(qū)局(分公司)對(duì)所屬各部門的管理責(zé)任制。專賣監(jiān)督管理科根據(jù)區(qū)局(分公司)管理責(zé)任制,結(jié)合市局對(duì)區(qū)局的專賣管理工作目標(biāo)管理考核辦法,制定了部門績效管理方案,考核到專賣管理科的每一位員工。將對(duì)標(biāo)工作有機(jī)融入管理責(zé)任制、部門績效管理方案,通過制定工作目標(biāo)(對(duì)標(biāo)指標(biāo))及考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),每季度對(duì)照檢查考核,掛鉤績效工資,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理問題,充分調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,激發(fā)員工干事創(chuàng)業(yè)爭(zhēng)一流的工作激情。
三是推行網(wǎng)格化管理模式,提升市場(chǎng)監(jiān)管效率。按網(wǎng)格化管理要求設(shè)立了三級(jí)網(wǎng)格管理模式。一級(jí)網(wǎng)格為專賣監(jiān)督管理科,負(fù)責(zé)全區(qū)兩煙市場(chǎng)監(jiān)管。二級(jí)網(wǎng)格為稽查服務(wù)中心,分為**(含沿江鄉(xiāng))、白石江(含珠街鄉(xiāng))、**(含三寶鎮(zhèn))、翠峰(含瀟**),**(含西城街道)、越州(含**鎮(zhèn)、茨營鄉(xiāng))六大網(wǎng)格。三級(jí)網(wǎng)格:共包含23個(gè)網(wǎng)格單元。城區(qū)劃分為15個(gè)網(wǎng)格單元,農(nóng)村劃分為8個(gè)網(wǎng)格單元。每個(gè)網(wǎng)格單元中有市場(chǎng)監(jiān)管員、客戶經(jīng)理、卷煙配送員各一名??蛻粽\信等級(jí)設(shè)置為aaaa(文明誠信經(jīng)營戶)、aaa(守法誠信經(jīng)營戶)、aa(一般經(jīng)營戶)、a(失信經(jīng)營戶)四個(gè)等級(jí),不同的等級(jí)實(shí)行不同的稽查頻次。下一步將以專賣通為載體,依托信息化技術(shù),建立網(wǎng)格化聯(lián)動(dòng)監(jiān)管系統(tǒng),集成客戶經(jīng)理、物流、稽查工作平臺(tái),提高市場(chǎng)監(jiān)管效率。
四是應(yīng)用內(nèi)管預(yù)警查處系統(tǒng),提升內(nèi)部監(jiān)管水平。開發(fā)運(yùn)用生產(chǎn)經(jīng)營內(nèi)管預(yù)警查處系統(tǒng),該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)從卷煙經(jīng)營v3系統(tǒng)和烤煙收購管理系統(tǒng)提取數(shù)據(jù),設(shè)定5倍大戶、千條大戶、自營店購銷異常、集中貨源投放、烤煙收購單稱最高值、同等級(jí)同數(shù)量過磅等預(yù)警閥值,應(yīng)用電腦技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)異常預(yù)警,自動(dòng)生成內(nèi)部監(jiān)管任務(wù)。系統(tǒng)集成內(nèi)部監(jiān)管工作流程,任務(wù)由內(nèi)部監(jiān)管員按流程進(jìn)行調(diào)查處理后在系統(tǒng)中完成。主要突出內(nèi)部監(jiān)管工作是否按要求進(jìn)行查處和上報(bào)的痕跡管理及內(nèi)管工作的上下貫通、左右協(xié)同。209月前系統(tǒng)搭建完成,到12月為試用調(diào)試階段,1月正式上線運(yùn)行。
五是加強(qiáng)許可證后續(xù)管理,提高證件管理水平。嚴(yán)格執(zhí)行《煙草專賣許可證管理辦法》相關(guān)規(guī)定,依法應(yīng)用好煙草制品經(jīng)營許可證管理制度,認(rèn)真研究許可證審批工作、延續(xù)工作,年檢工作,以此為抓手逐步解決多次違規(guī)、搬遷、轉(zhuǎn)讓、有證無店、一店多證的問題。加強(qiáng)《煙草專賣零售許可證》的后續(xù)監(jiān)管,從證件管理入手切實(shí)提升專賣管理水平。截止8月底,已經(jīng)完成131套未延續(xù)許可證的公告和上戶通知,停業(yè)整頓84戶卷煙經(jīng)營戶,吊銷許可證2套。
(三)查找短板,改進(jìn)提升。
對(duì)照省局《創(chuàng)建優(yōu)秀縣級(jí)煙草專賣局考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》,查找短板,不斷改進(jìn)提升,推動(dòng)專賣管理工作上水平。
一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),改進(jìn)“執(zhí)法人員總體素質(zhì)不高”的短板。以專賣管理崗位技能鑒定為抓手,以培養(yǎng)一專多能、一崗多能復(fù)合型人才為目標(biāo),以專賣管理員技能鑒定教材為主,專賣人員輪流授課,開展每周一課。開展短期換崗體驗(yàn),多崗鍛煉培養(yǎng),輪值授課,自我培訓(xùn)和參與外部培訓(xùn)相結(jié)合等方式提升專賣隊(duì)伍素質(zhì)。每年推薦3批專賣人員參加全國專賣技能鑒定,提早組織安排。加大特有工種的聘任力度,每3年聘任一定數(shù)量高級(jí)專賣管理員。調(diào)整崗位,提升工資待遇,拓展優(yōu)秀人才的成長通道。
二是大力推進(jìn)信息系統(tǒng)應(yīng)用,改進(jìn)“信息化管理水平不高”的短板。加強(qiáng)培訓(xùn),進(jìn)一步提升專賣管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用和推廣。采取邀請(qǐng)講師集中授課,上機(jī)實(shí)作,逐個(gè)考核過關(guān)的方法加強(qiáng)專賣管理系統(tǒng)的實(shí)作能力,并將信息系統(tǒng)中證件管理子系統(tǒng)、案件審理子系統(tǒng)、內(nèi)部監(jiān)管子系統(tǒng)、市場(chǎng)稽查子系統(tǒng)、綜合管理子系統(tǒng)、分析系統(tǒng)、mis系統(tǒng)、tts系統(tǒng)分解到崗位具體負(fù)責(zé),按辦理流程分角色、分ip地址完成。有專人總體負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的維護(hù)和按要求督促各崗位錄入,并做好技術(shù)指導(dǎo)和考核記錄,對(duì)錄入錯(cuò)誤、錄入不及時(shí)的按照ip地址考核對(duì)應(yīng)的崗位,確保專賣管理信息系統(tǒng)應(yīng)用的能力大幅提升。各系統(tǒng)的錄入在2012年10月前進(jìn)入正軌,12月組織一次自查。20進(jìn)入維護(hù)提升階段。
三是提升網(wǎng)絡(luò)案件偵辦能力,改進(jìn)“網(wǎng)絡(luò)案件的查辦少”的短板。近幾年,**區(qū)每年查獲案件數(shù)量都在1000件左右,但網(wǎng)絡(luò)案件僅偵辦1件。為提升網(wǎng)絡(luò)案件偵辦能力,協(xié)調(diào)相關(guān)部門,出臺(tái)了《打擊涉煙網(wǎng)絡(luò)案件實(shí)施方案》,建立由區(qū)委區(qū)政府牽頭,公檢法司深度參與,各部門職責(zé)清晰,注重協(xié)同聯(lián)合打擊,獎(jiǎng)懲機(jī)制健全的打擊涉煙網(wǎng)絡(luò)案件體系。充分發(fā)動(dòng)基層執(zhí)法隊(duì)伍和廣大群眾收集情報(bào)的積極性、挖掘線索,爭(zhēng)取發(fā)現(xiàn)一起深挖打擊一串,提升**區(qū)網(wǎng)絡(luò)案件偵辦能力。
(四)突出亮點(diǎn),彰顯特色。
一是出臺(tái)零售許可證辦理合理布局管理辦法。**區(qū)地處中心城區(qū),底**區(qū)人均持證率已經(jīng)達(dá)到5.1‰的近飽和狀態(tài)。為保證卷煙經(jīng)營戶的合理獲利能力,控制許可證的增長速度,歷年來《煙草專賣零售許可證》的辦理工作都承擔(dān)著很大的壓力。為明確辦證標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范辦證程序,**區(qū)煙草專賣局于203月23日邀請(qǐng)區(qū)人大、區(qū)政協(xié)、區(qū)政府法制辦、**區(qū)商戶代表30多人召開聽證會(huì)。通過聽證程序,廣泛聽取多方意見后,依據(jù)《煙草專賣許可證管理辦法》的規(guī)定,細(xì)化出臺(tái)了《**區(qū)煙草專賣零售許可證合理布局管理辦法》,將《煙草專賣許可證管理辦法》中關(guān)于辦理新證需要符合合理布局的要求具體到根據(jù)不同人流量地段,符合辦證的.間隔距離為50米、40米、30米三個(gè)條件,并明確了辦證時(shí)效和流程。,開展農(nóng)網(wǎng)延伸工作,按照“方便購買、合理布局”的原則,確保100戶或500人以上的自然村村村有證。自開展創(chuàng)建活動(dòng)以來,**區(qū)煙草專賣局嚴(yán)格執(zhí)行《**區(qū)煙草專賣零售許可證合理布局管理辦法》,依法合理布局卷煙零售戶,既確保了卷煙零售戶的合理利潤,又確保了零售戶之間不惡性競(jìng)爭(zhēng),為構(gòu)建良好的卷煙流通秩序奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二是創(chuàng)新市場(chǎng)稽查終端建設(shè)。20,按照省局、市局的安排部署,啟動(dòng)了市場(chǎng)監(jiān)管終端建設(shè)試點(diǎn)工作,創(chuàng)新形成了“61464”市場(chǎng)監(jiān)管終端管理服務(wù)模式,即6種渠道收集信息、1個(gè)市場(chǎng)監(jiān)管服務(wù)終端匯總分析、4個(gè)單位協(xié)同監(jiān)管、6個(gè)制度保障運(yùn)行、4種分類管理模式,得到了省局、市局的充分肯定。今年重點(diǎn)深化經(jīng)營戶分類別管理、許可證積分管理、卷煙經(jīng)營戶自律協(xié)會(huì)建設(shè)、市場(chǎng)稽查服務(wù)中心建設(shè)等工作。研究市場(chǎng)稽查終端建設(shè)和網(wǎng)格化聯(lián)動(dòng)監(jiān)管系統(tǒng)的有機(jī)融合,應(yīng)用先進(jìn)的技術(shù)手段促進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管終端的運(yùn)行效率,應(yīng)用市場(chǎng)監(jiān)管終端多部門協(xié)同的優(yōu)勢(shì)提升網(wǎng)格化聯(lián)動(dòng)監(jiān)管系統(tǒng)的運(yùn)行效能。結(jié)合今年“天價(jià)煙及過度包裝煙”治理工作,**區(qū)提出“到戶宣傳和會(huì)議造勢(shì)相結(jié)合、警語上柜和簽訂協(xié)議相結(jié)合、專賣查處和投放限制相結(jié)合”多管齊下的治理措施,利用終端的服務(wù)功能和卷煙經(jīng)營戶自律協(xié)會(huì)的宣傳輻射作用,召集卷煙經(jīng)營戶代表召開了專題為“天價(jià)煙及過度包裝煙”專項(xiàng)治理工作會(huì),并在每一家卷煙零售戶的終端柜臺(tái)上張貼勸告消費(fèi)者舉報(bào)銷售“天價(jià)煙”及過度包裝煙的溫馨提示。
三、取得的成效。
自20開展創(chuàng)建活動(dòng)以來,**區(qū)煙草專賣局各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),()有力地提升了專賣管理工作水平,為全區(qū)兩煙生產(chǎn)經(jīng)營提供了強(qiáng)有力的保駕護(hù)航作用。
(一)打擊涉煙違法犯罪成效顯著。
2009年-2011年,累計(jì)查獲卷煙案件數(shù)3955件,案值441.4萬元;查獲非法收購、囤積、運(yùn)輸煙葉162.65噸,保持了打擊涉煙違法犯罪活動(dòng)的高壓態(tài)勢(shì),為兩煙生產(chǎn)經(jīng)營持續(xù)健康發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)良好的環(huán)境。
(二)卷煙零售許可證布局更趨合理。
自《**區(qū)煙草專賣零售許可證合理布局管理辦法》實(shí)施以來,**區(qū)煙草專賣局按照“合理布局、方便購買”的原則,不斷優(yōu)化卷煙零售戶布局,許可證人均持證率由從2009年5.1‰下降到2012年的4.6‰。全區(qū)現(xiàn)有卷煙零售戶3442戶,其中城鎮(zhèn)1807戶,城網(wǎng)持證率為4.4‰;鄉(xiāng)村1635戶,農(nóng)網(wǎng)持證率為4.9‰。零售戶布局呈現(xiàn)平衡發(fā)展,適度集中的特點(diǎn),零售戶獲利能力得到了保障。
(三)兩煙生產(chǎn)經(jīng)營保持良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
2009-2011年,全區(qū)煙葉收購產(chǎn)值、產(chǎn)量穩(wěn)中有升,卷煙銷售平穩(wěn)增長,兩煙生產(chǎn)經(jīng)營保持良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。2011年,收購烤煙38.04萬擔(dān),實(shí)現(xiàn)煙葉總產(chǎn)值3.52億元,分別比2009年36.62萬擔(dān),2.83億元增加1.42萬擔(dān)、0.69億元,增幅為3.88%、24.38%;銷售卷煙3.85萬箱,實(shí)現(xiàn)銷售收入10.34億元,分別比2009年3.43萬箱、6.87億元增加0.42萬箱、3.47億元,增幅為12.24%、50.51%。2012年計(jì)劃收購39萬擔(dān),預(yù)計(jì)產(chǎn)值突破4億元以上。1-8月,全區(qū)累計(jì)銷售卷煙28444.08箱,完成計(jì)劃任務(wù)37700箱的75.45%,同比增加1032.73箱,增幅3.77%;實(shí)現(xiàn)卷煙銷售收入8.99億元,同比增加1.34億元,增幅17.49%。累計(jì)實(shí)現(xiàn)毛利2.13億元,同比增加0.47億元,增幅28.01%。
各位領(lǐng)導(dǎo),**區(qū)煙草專賣局創(chuàng)建優(yōu)秀縣級(jí)煙草專賣局工作雖然取得了一定的成績,但離省局、市局的要求還有不小的差距,敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見。我們將在今后的工作中,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象,持續(xù)改進(jìn),務(wù)實(shí)創(chuàng)新,切實(shí)提升專賣管理工作水平,為兩煙生產(chǎn)經(jīng)營持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展提供有力的保障。
年度煙草專賣局政務(wù)公開總結(jié)篇十四
xx年是**煙草又一個(gè)艱苦奮斗之年、又一個(gè)健康發(fā)展之年。全體干部職工在上級(jí)局和**市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在臨煙精神的激勵(lì)下,堅(jiān)持“一要規(guī)范、二要改革、三要?jiǎng)?chuàng)新”的行業(yè)工作重點(diǎn),堅(jiān)持“規(guī)范治企、網(wǎng)建強(qiáng)企、素質(zhì)興企、改革促企”的企業(yè)工作方針,按照“創(chuàng)新、創(chuàng)效、穩(wěn)定”的工作思路,以提高服務(wù)客戶的能力、市場(chǎng)控制力和企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力為目的,突出服務(wù),深化改革,強(qiáng)化管理,注重創(chuàng)新,積極應(yīng)對(duì)國內(nèi)外環(huán)境帶來的困難和挑戰(zhàn),搶抓發(fā)展機(jī)遇,努力尋找企業(yè)政治思想工作新的結(jié)合點(diǎn)、企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益新的增長點(diǎn)和企業(yè)內(nèi)部管理新的突破點(diǎn),全力實(shí)施“五個(gè)創(chuàng)新”工程,全面推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略、主精副強(qiáng)戰(zhàn)略,市場(chǎng)穩(wěn)定、網(wǎng)絡(luò)鞏固、管理創(chuàng)新,經(jīng)濟(jì)效益實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長,文明創(chuàng)建工作取得突破性進(jìn)展,為全面推進(jìn)**煙草改革與發(fā)展事業(yè)邁出了堅(jiān)實(shí)的、關(guān)鍵的步伐。
經(jīng)濟(jì)運(yùn)行穩(wěn)中有升,呈現(xiàn)新特點(diǎn)今年,我局(公司)共銷售卷煙大箱,同比大箱減少大箱,減幅為%,實(shí)現(xiàn)銷售收入萬元,同比減少萬元,減幅為%,毛利總額萬元,同比減少萬元,減幅為%,實(shí)現(xiàn)利潤萬元,同比增加萬元,增幅為%,超額完成全年目標(biāo)任務(wù),綜合毛利率達(dá)到%,同比增長%,費(fèi)用利潤率為%,同比增長%。從數(shù)字上分析來看:卷煙銷量、銷額都有較大幅度的減少,但毛利總額減少并不多,綜合毛利率同比提高了近個(gè)百分點(diǎn),提高幅度較大,其中月份毛利率達(dá)到歷史最高水平,為%,同比增長了個(gè)百分點(diǎn)。卷煙單箱均價(jià)和毛利增長較快,單箱均價(jià)為元,同比增加元,增長%,單箱毛利元,同比增加元,增長了%。這說明,我們品牌結(jié)構(gòu)得到了進(jìn)一步優(yōu)化,品牌結(jié)構(gòu)效益正逐步凸現(xiàn),經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效益有了實(shí)質(zhì)性的提高,實(shí)現(xiàn)了全年高開穩(wěn)走的目標(biāo)。
二、完善網(wǎng)絡(luò)營銷體系,提升網(wǎng)絡(luò)功能有新突破。
卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是商業(yè)企業(yè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工程,也是關(guān)系商業(yè)企業(yè)興衰成敗的生命工程。今年,我們把提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、零售戶、卷煙工業(yè)企業(yè)“三個(gè)滿意”貫穿網(wǎng)建全過程,在狠抓網(wǎng)絡(luò)升級(jí),提高網(wǎng)絡(luò)營銷能力,充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)功能,尤其是在提高培育品牌、置換品牌能力等方面做了不少行之有效的工作,找準(zhǔn)了企業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
1、把“規(guī)范經(jīng)營”作為營銷工作的第一要?jiǎng)?wù)。我們將規(guī)范視為企業(yè)立足之本,認(rèn)真貫徹落實(shí)國家局治理卷煙體外循環(huán)電視電話會(huì)議精神與“五條紀(jì)律”,把狠抓規(guī)范作為重中之重,以規(guī)范創(chuàng)效益。一方面,對(duì)省產(chǎn)煙嚴(yán)格按轄區(qū)計(jì)劃調(diào)撥、省外煙以轄區(qū)實(shí)際所需定購、嚴(yán)格執(zhí)行省產(chǎn)煙及省外煙限價(jià)令、規(guī)范落地銷售等政策指令和制度規(guī)定,在“抓落實(shí)”上下功夫,以求實(shí)效。同時(shí),我們以國家局治理卷煙體外循環(huán)工作為重點(diǎn),以“卷煙入網(wǎng)落地銷售”為落腳點(diǎn),對(duì)公司內(nèi)部經(jīng)營進(jìn)行了嚴(yán)格的自清自查,并形成制度不定期對(duì)銷售票據(jù)進(jìn)行檢查,有力地促進(jìn)了規(guī)范經(jīng)營;另一方面,把省局限價(jià)政策作為卷煙經(jīng)營的“高壓線”,規(guī)范了卷煙購銷渠道,并進(jìn)一步完善了集體定價(jià)制度,做到價(jià)格信息真實(shí)、準(zhǔn)確,價(jià)格的相對(duì)穩(wěn)定性、連續(xù)性得到了保障,保證了零售戶合理的利潤空間。同時(shí),嚴(yán)格在規(guī)范的前提下拓展業(yè)務(wù),杜絕賣大戶、不按規(guī)定渠道供貨等違規(guī)行為,樹立了良好的社會(huì)形象,為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)創(chuàng)造了有利環(huán)境。
2、進(jìn)一步創(chuàng)新和優(yōu)化了訪銷配送體系。“城鄉(xiāng)一體、電話訪銷、以訪定送、訪送分離”的網(wǎng)建模式在去年就已經(jīng)定位,如果說去年是初級(jí)階段的話,今年則是對(duì)這一模式的鞏固和發(fā)展階段。在實(shí)際操作過程中,我們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)了模式定位后網(wǎng)建工作的優(yōu)化和升級(jí):一是服務(wù)質(zhì)量升級(jí)。我們堅(jiān)決把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于訪銷、配送、管理的全過程,寓經(jīng)營于服務(wù)之中,寓管理于服務(wù)之中,把“三個(gè)滿意”作為考核評(píng)價(jià)網(wǎng)建成效的主要標(biāo)志,堅(jiān)持以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)感動(dòng)零售戶,盡量平息他們的不滿情緒;以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)感動(dòng)煙廠,爭(zhēng)取廠家更多的支持;以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)引導(dǎo)消費(fèi),緩解區(qū)域消費(fèi)品牌過于集中的壓力,在零售戶、卷煙廠、消費(fèi)者之間構(gòu)筑起誠信服務(wù)的橋梁。二是訪送流程升級(jí)。自3月起訪送一線全面啟動(dòng)5天工作制;4月起送貨車組收款工作由銀行派人上車完成,每個(gè)車組僅留一名本單位職工,駕駛員兼任發(fā)貨員,同時(shí)將營銷經(jīng)理與專賣戶籍管理員合并組成市管中隊(duì),負(fù)責(zé)訪客戶、察市場(chǎng),向零售戶傳遞政策信息,向單位反饋市場(chǎng)信息。訪送流程的規(guī)范升級(jí)有效地控制了網(wǎng)建成本,提高了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。三是考核激勵(lì)機(jī)制升級(jí)。我們?cè)诮衲赀M(jìn)一步健全和完善了“三員”考核激勵(lì)機(jī)制。每月初由營銷中心對(duì)本月應(yīng)完成毛利額分煙廠進(jìn)行具體測(cè)算后,將目標(biāo)任務(wù)量化分解到片區(qū)、到車組,月末總結(jié)時(shí),誰超額完成任務(wù),誰就能得到超額報(bào)酬,誰的任務(wù)沒有完成,誰的效益工資就要打折扣甚至拿不到效益工資,這樣不但加強(qiáng)了“三員”的責(zé)任心,而且還在無形中提高了訪送效率,今年送貨到位率達(dá)到了10xxxx,完成轄區(qū)銷量大箱,同比增長%。
3、加大新品推介力度,揭開了品牌置換的序幕。今年,我們成立了新品推介促銷小組,聘請(qǐng)了位專職人員參與新品牌的推介與促銷工作,著重開展了常煙產(chǎn)品的市場(chǎng)培育與新品“東方紅”、“精品白沙第二代”的促銷活動(dòng),成功開拓了效益源。常煙產(chǎn)品本地化銷售工作規(guī)范有序,效果明顯,重點(diǎn)品牌在我市上柜已達(dá)xxxx(黃蓋芙蓉、咀芙蓉、黃芙蓉后、亞金芙蓉王、咀君健),月銷量由年初的多個(gè)大箱增至下半年的個(gè)大箱,綜合市場(chǎng)覆蓋率由年初的%左右發(fā)展到了現(xiàn)在的%以上。6月28日,我們?cè)谛呛訌V場(chǎng)成功地舉辦了“常德卷煙草廠‘東方紅’產(chǎn)品**見面會(huì)”,前來觀摩的市民達(dá)xxxx余人,盛況空前,“見面會(huì)”的成功舉辦及隨后一系列促銷活動(dòng)的開展,使該品牌的市場(chǎng)認(rèn)可度不斷提高,銷售量不斷擴(kuò)大,曾一度出現(xiàn)供不應(yīng)求的現(xiàn)象。“精品白沙第二代”于向**市場(chǎng)投放,我們積極與廠家配合,跟蹤管理,確保了零售價(jià)格的監(jiān)督到位,達(dá)到了廠家、公司、零售戶“三滿意”的效果?!皷|方紅”和“精品白沙第二代”的面市為我局(司)帶來了可觀的經(jīng)濟(jì)效益,兩個(gè)新品面市以來為公司創(chuàng)造毛利萬元,毛利率分別高達(dá)%、%,成為我們今年效益增長的突出的亮點(diǎn)。另外,隨著行業(yè)改革和發(fā)展步伐的明顯加快,根據(jù)國家局黨組提出“湖南在十五期間要做到只留下長沙、常德兩廠”的指導(dǎo)精神,我們果斷地揭開了“品牌置換”的序幕。自今年4月起,以“咀芙蓉”、“黃蓋芙蓉”置換“咀相思鳥”的工作在我市全面鋪開。在向各卷煙經(jīng)營戶發(fā)出關(guān)于“品牌置換”的特別告示后,我們從4月25日起在轄區(qū)市場(chǎng)正式停止投放“咀相思鳥”,當(dāng)前庫存和未執(zhí)行的“咀相思鳥”計(jì)劃均由分公司統(tǒng)一調(diào)劑到區(qū)內(nèi)其他市場(chǎng),以常德煙廠的“咀芙蓉”、“黃蓋芙蓉”來填補(bǔ)其空缺。由于起步早,基礎(chǔ)工作做得扎實(shí),加之有廣大零售戶的密切配合,收到了較好成效,“咀相思鳥”斷檔后,“咀芙蓉”、“黃蓋芙蓉”銷量直線上升,最高月銷量達(dá)到4179.2xxxx,得到了分公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同和好評(píng)。6月5日,市局劉建貴局長、常德卷煙廠曾獻(xiàn)兵廠長等一行到我局考察指導(dǎo)工作時(shí),對(duì)我們的品牌置換工作給予了充分肯定。市場(chǎng)品牌的整合和新品促銷力度的加大為我們進(jìn)一步做實(shí)轄區(qū)打好了前站,較好地解決了當(dāng)前卷煙市場(chǎng)存在的“買不起”與“買不到”共生,“賣不掉”與“賣緊俏”并存的突出矛盾,基本實(shí)現(xiàn)了利潤最大化和市場(chǎng)份額最大化,成為我局(司)新的、突出的效益增長點(diǎn)。
4、啟用協(xié)會(huì)渠道引導(dǎo)經(jīng)營戶規(guī)范經(jīng)營。一是成功地做好了兩項(xiàng)調(diào)查。一方面,我們?cè)谌谐青l(xiāng)120xxxx戶零售戶中開展了以卷煙零售情況、訪銷送貨服務(wù)、專賣執(zhí)法管理等方面為主要內(nèi)容的《卷煙零售:你的感覺還好嗎?》的調(diào)查;另一方面,在協(xié)會(huì)新老會(huì)員及×××超市中開展卷煙零售指導(dǎo)價(jià)位標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)查。二是認(rèn)真細(xì)致地做好了卷煙零售指導(dǎo)價(jià)的宣傳、標(biāo)準(zhǔn)制定、意見征求等準(zhǔn)備工作。三是積極做好會(huì)員發(fā)展和理事會(huì)的改選工作,進(jìn)行全面摸底,屬歇業(yè)、轉(zhuǎn)行或有違法違規(guī)行為的一律清退,對(duì)符合條件的網(wǎng)絡(luò)戶進(jìn)行發(fā)展。同時(shí)對(duì)協(xié)會(huì)理事會(huì)進(jìn)行了改選,公司選派了一名工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的同志協(xié)助協(xié)會(huì)秘書長開展工作,加大了協(xié)會(huì)的管理力度;四是真正做好為零售戶釋疑解惑、排憂解難、維護(hù)零售戶合法權(quán)益的各項(xiàng)服務(wù)工作。協(xié)會(huì)將煙草專賣法規(guī)、網(wǎng)建規(guī)范要求、新品牌情況、價(jià)格信息以及經(jīng)營之道等,編成《**卷煙會(huì)訊》,免費(fèi)發(fā)送到每一個(gè)零售會(huì)員手中,幫助、指導(dǎo)他們提高依法經(jīng)營的能力和售煙盈利水平,受到了經(jīng)營戶的好評(píng)。五是從12月1日起,成功引導(dǎo)了富食村等近3xxxx×××超市率先實(shí)行xxxx一包、5xxxx一條的蓋白沙指導(dǎo)零售價(jià)。
5、建立了“綠色服務(wù)”通道。我們向每位零售戶發(fā)送了一張營銷服務(wù)卡,卡片上印制了為卷煙零售戶特設(shè)的四個(gè)電話:一是卷煙訂購電話。在電話訪銷過程中,如零售戶因事錯(cuò)過訂貨,可撥打這個(gè)電話,我們及時(shí)給予補(bǔ)辦訂貨手續(xù)。二是客戶服務(wù)電話。由營銷中心主任接聽,如零售戶對(duì)訪銷配送的好的建議、要求或需咨詢有關(guān)問題,可撥打這個(gè)電話。三是文明執(zhí)法監(jiān)督電話。專賣執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中一舉一動(dòng)隨時(shí)接受零售戶的監(jiān)督。四是經(jīng)營權(quán)益投訴電話。卷煙零售戶如發(fā)現(xiàn)公司有訪送不到位、服務(wù)態(tài)度不好等行為,可隨時(shí)向公司投訴。我們除派專人解決這些問題,盡量為零售戶謀求利益外,還將依據(jù)單位制度給予當(dāng)事人嚴(yán)厲的處罰。在對(duì)客戶投訴的處理過程中,我們做到有專門的登記、有及時(shí)的調(diào)查落實(shí)、有明確的處理意見。營銷服務(wù)卡的推行是我們建立“綠色”服務(wù)通道的重要舉措,受到了廣大卷煙零售戶的好評(píng)。
6、穩(wěn)步推進(jìn)電子結(jié)算方式的試點(diǎn)。11月份,我們與銀行協(xié)商合作,開通專用于卷煙送貨結(jié)算的電子結(jié)算數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),在×××3臺(tái)送貨車組所服務(wù)的片區(qū),全面開展電子結(jié)算卡應(yīng)用試點(diǎn)。到12月底,使用電子結(jié)算的網(wǎng)絡(luò)戶達(dá)到家,電子結(jié)算的銷量達(dá)到×××配送總量的%以上。
我們的網(wǎng)建工作通過狠抓規(guī)范、深化改革、不斷創(chuàng)新,注重網(wǎng)絡(luò)功能的發(fā)揮,已取得了明顯的成效,卷煙銷售正逐步向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)變,為努力建成一個(gè)“優(yōu)質(zhì)化服務(wù)、規(guī)范化經(jīng)營、專業(yè)化分工、信息化管理”的集約型卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)夯實(shí)了工作基礎(chǔ)。
三、突出“誠信服務(wù)”管理模式,創(chuàng)新專賣管理有新進(jìn)展。
根據(jù)國家局、省局專賣管理新三年階段目標(biāo)任務(wù)要求,我們以整體規(guī)范煙草市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序?yàn)橹攸c(diǎn),著力治理整頓卷煙體外循環(huán),積極探索零售戶誠信等級(jí)管理和社區(qū)化管理,進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)管力度,規(guī)范了專賣執(zhí)法行為,創(chuàng)新了專銷結(jié)合方式,使市場(chǎng)凈化率和占有率得到進(jìn)一步提高。全年共查處卷煙違法案件起,其中立案案件起,查扣違法卷煙條,端掉販假藏假窩點(diǎn)個(gè),沒收非法生產(chǎn)卷煙條,由公安部門治安留置販假售假分子人,嚴(yán)厲地打擊了違法分子的囂張氣焰。
1、抓好了卷煙體外循環(huán)專項(xiàng)治理工作。按照國家局、省局關(guān)于建立公開、公平、規(guī)范有序的全國統(tǒng)一大市場(chǎng)的要求,我局成立了以**局長為組長的治理整頓卷煙體外循環(huán)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,認(rèn)真扎實(shí)地開展了卷煙體外循環(huán)專項(xiàng)治理工作,切實(shí)加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營管理。一方面,我們按照國家局“五條紀(jì)律”的要求嚴(yán)肅認(rèn)真地對(duì)單位經(jīng)營情況進(jìn)行了自查,并建立了內(nèi)部監(jiān)管長效機(jī)制,把“入網(wǎng)落地銷售”和省局限價(jià)政策作為銷售工作的高壓線,堅(jiān)持營銷部門自查和專賣部門督查相結(jié)合的檢查方式,確保企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營規(guī)范。另一方面,我們制定了一系列的規(guī)章制度。如:《憑證供貨制度》、《卷煙限量供貨制度》等,嚴(yán)格規(guī)定了營銷中心必須憑證供貨,并且對(duì)經(jīng)營戶的單品牌每次供貨量、每次總供貨量及月總供貨量做出了明確的數(shù)量限制。同時(shí),我們對(duì)轄區(qū)沒有市場(chǎng)又有計(jì)劃的卷煙及時(shí)上報(bào)分公司,由分公司統(tǒng)一調(diào)劑。另外,為確保專項(xiàng)治理工作的有效落實(shí),真正做到不賣一根違規(guī)煙,我們還制訂了七項(xiàng)措施:一是嚴(yán)格按計(jì)劃購進(jìn)卷煙,組織卷煙的入網(wǎng)落地銷售,不能入網(wǎng)落地銷售的.卷煙不調(diào);二是嚴(yán)禁截高補(bǔ)低,低于限價(jià)、截高補(bǔ)低的生意不做;三是嚴(yán)禁搞搭配銷售、借地銷售、賣大戶、向無證戶供貨,不符合規(guī)范要求的錢不賺;四是嚴(yán)禁虛擬客戶、虛擬轄區(qū)銷量;五是嚴(yán)禁搞虛假信息報(bào)表;六是嚴(yán)格執(zhí)行到貨確認(rèn)制度;七是嚴(yán)格按網(wǎng)建要求實(shí)行毗鄰地區(qū)按傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣供貨。
出版報(bào)4期,懸掛宣傳橫幅條(幅);公開燒毀假冒偽劣卷煙余件,標(biāo)值多萬元;以“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日為契機(jī),組織宣傳車輛到各街道、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行巡回宣傳,同時(shí)開展上街咨詢服務(wù)活動(dòng),設(shè)立了兩個(gè)咨詢點(diǎn),局領(lǐng)導(dǎo)親自為消費(fèi)者宣傳煙草專賣法律法規(guī)和識(shí)別假冒煙的基本方法,解答各類咨詢350xxxx人次,獲得了廣大群眾的好評(píng);在日常檢查過程中,我們堅(jiān)持管理與宣傳同步,全年共上門宣傳200xxxx人次。同時(shí),我們?cè)凇?*報(bào)》、《**人民廣播電臺(tái)》和《**電視臺(tái)》等媒體對(duì)《煙草專賣法》、《煙草專賣法實(shí)施條例》、《卷煙零售經(jīng)營須知》及年底換發(fā)新《煙草專賣零售許可證》等作了專版宣傳和播放,在社會(huì)上引起了積極反響。另外,我們還就煙草專賣管理工作積極主動(dòng)向市委、人大、政府、政協(xié)及有關(guān)部門呈報(bào)、呈閱有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)范性文件資料和匯報(bào)材料余份(篇),進(jìn)一步加深有關(guān)部門對(duì)煙草專賣管理的認(rèn)識(shí)和理解,為煙草執(zhí)法爭(zhēng)取了更廣泛、更有力的支持。月,市政府專門以文件形式下發(fā)了《**市卷煙零售戶管理辦法》,使全市卷煙零售戶的規(guī)范管理得到了市政府和其他職能部門的支持。在加強(qiáng)對(duì)零售戶的宣傳上,我們還將市場(chǎng)管理情況及時(shí)在卷煙經(jīng)營者協(xié)會(huì)刊物上進(jìn)行登載,使經(jīng)營戶從一件件的案例中吸取教訓(xùn),提高守法規(guī)范經(jīng)營的自覺性。真正做到了報(bào)刊上有文,電視中有影,廣播里有聲;越是邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)越要反復(fù)宣傳,越是×××越不留死角。形成了橫向到邊,縱向到底的宣傳格局,贏得了理解和支持,收到了良好的效果。
3、突出了專賣服務(wù)功能。今年,我們特別注重管理與服務(wù)相結(jié)合,在查處打擊不法煙販的同時(shí)積極開展誠信化、親情化服務(wù),把文明執(zhí)法、柔性管理作為豐富服務(wù)內(nèi)涵、提高煙草對(duì)零售戶的親和力的工作來抓,使客戶自覺守法經(jīng)營意識(shí)不斷加強(qiáng),滿意度也不斷提高,基本建立了卷煙零售管理體系。首先,從規(guī)范用語、檢查程序等方面入手,融入柔性管理、親和管理、人性化管理這些新元素,把管理作為一門藝術(shù)來學(xué)習(xí)、研究和實(shí)踐。我們要求專賣管理人員在管理過程中實(shí)行罵不還口、打不還手的文明執(zhí)法方式,堅(jiān)持以誠待人,以理服人,以情感人,以法治人;在進(jìn)行檢查時(shí)要有人情味,注意規(guī)范用語,切忌對(duì)零售戶耍態(tài)度瞪眼睛。專賣人員原來進(jìn)店檢查時(shí)開口的第一句話經(jīng)常是“我們來檢查了”、“香煙拿出來看看”等,語氣硬,態(tài)度橫,碰到好說話的經(jīng)營戶就過去了,碰到不好說話的說不準(zhǔn)就給你臉色看,弄不好可能發(fā)生口角?,F(xiàn)在,這些現(xiàn)象基本杜絕了,我們的專賣管理人員進(jìn)門有招呼聲,出門有告別聲,執(zhí)法過程中不僅僅是例行檢查了事,他們還負(fù)責(zé)向經(jīng)營戶宣傳法律法規(guī)和政策、推介新品牌,幫助經(jīng)營戶分析市場(chǎng)動(dòng)向、品牌走勢(shì),指導(dǎo)經(jīng)營戶擬訂購貨計(jì)劃等。特別是在進(jìn)行市場(chǎng)品牌置換過程中,我們充分發(fā)揮了專賣調(diào)控市場(chǎng)、服務(wù)市場(chǎng)、服務(wù)零售戶的作用,受到經(jīng)營戶的一致好評(píng)。如因倒賣相思鳥煙被專賣查處過的儒溪鎮(zhèn)經(jīng)營戶陳某,認(rèn)為自己一直守法經(jīng)營,這次是公司沒有相思鳥的煙,而消費(fèi)者又要買相思鳥,不得已才從外地購進(jìn)一點(diǎn),卻被煙草局嚴(yán)厲處罰,對(duì)專賣執(zhí)法檢查有抵觸情緒。我們的市管員先后三次上門做宣傳工作,動(dòng)之以情、曉之以理,并幫助他分析卷煙市場(chǎng)動(dòng)向,調(diào)整經(jīng)營品牌結(jié)構(gòu),指導(dǎo)他擬訂購貨計(jì)劃,以真誠的服務(wù)感動(dòng)了陳某,化解了矛盾,在6月30日的半年工作目標(biāo)考核中,陳某動(dòng)情地對(duì)考核小組的同志講:“你們的服務(wù)真的好,搭幫你們的專業(yè)指導(dǎo),這個(gè)月賣煙比上個(gè)月多賺了20xxxx元!”感激之情溢于言表。同時(shí),從月份起,我們通過對(duì)桃礦小區(qū)進(jìn)行大量基礎(chǔ)調(diào)查研究后,開展了社區(qū)化管理和誠信服務(wù)試點(diǎn),單獨(dú)建立了桃礦小區(qū)卷煙經(jīng)營的電子檔案,繪制了桃礦小區(qū)詳細(xì)地圖,實(shí)行誠信等級(jí)化管理和煙草市場(chǎng)社區(qū)化管理,提高卷煙經(jīng)營戶的誠信經(jīng)營等級(jí),為建立符合市場(chǎng)法則和**實(shí)際的煙草市場(chǎng)服務(wù)和管理長效機(jī)制進(jìn)行了試點(diǎn),積累了初步經(jīng)驗(yàn)。另外在日常管理中,我們的專賣員如果發(fā)現(xiàn)誰家的許可證或網(wǎng)絡(luò)牌沒有掛上墻,并不會(huì)簡(jiǎn)單地說“掛上”,而是自己帶上榔頭、釘子,幫助經(jīng)營戶把許可證或網(wǎng)絡(luò)牌掛上,把專賣服務(wù)零售戶的具體行動(dòng)落實(shí)在細(xì)微之處。
4、加大了市場(chǎng)整治力度。整頓和規(guī)范煙草市場(chǎng)秩序是專賣管理工作永恒的主題。今年我們繼續(xù)保持高壓的打假態(tài)勢(shì),采取集中整治與分片管理相結(jié)合的辦法,對(duì)假冒煙非法流入煙進(jìn)行了重點(diǎn)打擊。全年共查處卷煙違法案件起,其中立案案件起,查扣違法卷煙條,端掉販假藏假窩點(diǎn)個(gè),沒收非法生產(chǎn)卷煙條,由公安部門治安留置販假售假分子人。從4月25日開始,我們組織路南、路北兩個(gè)中隊(duì)對(duì)全市2xxxx鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了為期50天的集中整治,共查處違法案件xxxx,查扣卷煙672條,凈化了農(nóng)村卷煙市場(chǎng),為農(nóng)村市場(chǎng)品牌置換和轄區(qū)卷煙銷量的提高創(chuàng)造了有利條件?!痢痢林嘘?duì)針對(duì)×××卷煙經(jīng)營戶集中、違法案件發(fā)生率較高的特點(diǎn),將×××劃分為4片,責(zé)任到人,片管員堅(jiān)持每天進(jìn)行市場(chǎng)管理,信息準(zhǔn)、出擊快,3月13日接舉報(bào)稱白云鎮(zhèn)個(gè)體戶喬某家中藏有非法流入煙,專賣辦全體出動(dòng),15分鐘趕到現(xiàn)場(chǎng),當(dāng)場(chǎng)查扣非法流入煙51條。今年來,三個(gè)中隊(duì)聯(lián)合整治市場(chǎng)5xxxx次,加晚班余人次,轄區(qū)市場(chǎng)凈化率繼續(xù)保持較高水平。
5、規(guī)范了專賣執(zhí)法行為。我們修訂完善了包括內(nèi)部管理、行政執(zhí)法程序等內(nèi)部管理制度,對(duì)規(guī)范執(zhí)法行為起到了積極的引導(dǎo)、保障作用。一是我們按照國家局《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》和《煙草專賣行政處罰案卷標(biāo)準(zhǔn)》的要求,重新規(guī)范辦案文書。二是明確要求執(zhí)法人員在行政執(zhí)法過程中,要嚴(yán)格按程序辦案。三是結(jié)合查處分離和重大案件集體討論工作規(guī)程,健全執(zhí)法監(jiān)督制約機(jī)制,每一起立案案件都要由分管領(lǐng)導(dǎo)審查把關(guān),規(guī)范了執(zhí)法程序和執(zhí)法行為。四是建立了錯(cuò)案和違規(guī)執(zhí)法責(zé)任追究制度,凡發(fā)生敗訴案件和嚴(yán)重違規(guī)執(zhí)法行為的要層層追究有關(guān)人員的責(zé)任。到目前為止,我局行政處罰和卷宗制作的質(zhì)量得到較大提高,且沒有發(fā)生一起行政復(fù)議、行政訴訟案件。
賣和銷售根據(jù)企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)與上聯(lián)系統(tǒng)互享信息,對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理、微觀監(jiān)管和宏觀調(diào)控。另外,為把專銷結(jié)合落到實(shí)處,我們采取“四線”互控、“四員”聯(lián)動(dòng)的綜合考核方式,把四員緊密聯(lián)系在一起。訪銷、配送、專賣“三線”互控,紀(jì)監(jiān)、人教“一線”監(jiān)督,訪銷員、送貨員、稽查員、市管員“四員”聯(lián)動(dòng),效益工資與銷量、銷額、市場(chǎng)凈化率、市場(chǎng)占有率等直接掛鉤,捆綁考核,層層簽訂經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任狀。我們規(guī)定,訪銷員、送貨員在做好本職工作的同時(shí),要將零售戶的進(jìn)貨、經(jīng)營、違規(guī)情況,市管員的工作質(zhì)量以及零售戶的滿意度及時(shí)向上報(bào)告。市管員、稽查員除管好轄區(qū)市場(chǎng)外,還要對(duì)訪銷送貨人員的工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,從不同的工作崗位對(duì)各崗位的工作質(zhì)量進(jìn)行交叉互控。改“四員”護(hù)短為“四員”互督,全面提升了網(wǎng)絡(luò)效能,促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量的提升。
四、企業(yè)內(nèi)部管理注入了新的活力。
1、財(cái)務(wù)管理規(guī)范化。財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的核心。我們堅(jiān)持科學(xué)理財(cái),強(qiáng)化了管理意識(shí):一是規(guī)范了資金管理。每天對(duì)送貨車輛資金實(shí)物抽查盤底,逐日收取銷售日?qǐng)?bào)及資金回籠單,并由銀行派專人上車收款;對(duì)專賣規(guī)費(fèi)、罰沒款分季度盤底,與財(cái)政局一一核對(duì),嚴(yán)格罰繳分離;對(duì)公司所有票據(jù)進(jìn)行不定期盤底,確保無呆帳、壞帳。二是規(guī)范了費(fèi)用管理。年初由財(cái)務(wù)對(duì)費(fèi)用分項(xiàng)目分解,列出計(jì)劃,每季度由紀(jì)監(jiān)室公布一次費(fèi)用計(jì)劃執(zhí)行情況。堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)開支程序和費(fèi)用公開透明,按減控計(jì)劃從嚴(yán)掌握,從嚴(yán)管理,確保了全年費(fèi)用不突破預(yù)算這一目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。三是規(guī)范了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作,實(shí)行“兩改”。一方面是改變報(bào)帳程序,由原來的先報(bào)帳、后做帳的報(bào)帳程序改為先由會(huì)計(jì)審核原始憑證無誤后編制記帳憑證,并由財(cái)務(wù)科長審核后交出納報(bào)帳,從而從源頭上堵住了可能出現(xiàn)的管理漏洞;另一方面是改變會(huì)計(jì)核算方式,即將原來的分部門“粗放型”會(huì)計(jì)核算改為“細(xì)致型”核算,進(jìn)一步細(xì)化了會(huì)計(jì)核算工作,對(duì)每一項(xiàng)費(fèi)用都分配到每一個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)上,使之一目了然,為領(lǐng)導(dǎo)提供了最直觀的量本利數(shù)據(jù)。四是規(guī)范了財(cái)經(jīng)秩序。按上級(jí)整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的要求,以建立“規(guī)范、守法、誠信”的財(cái)經(jīng)秩序?yàn)槟繕?biāo),繼續(xù)對(duì)各項(xiàng)財(cái)經(jīng)工作進(jìn)行自查自糾,重點(diǎn)突出,職責(zé)明確,效果明顯。五是繼續(xù)推行“4+1”費(fèi)用管理方式。即經(jīng)辦人、主辦股室、企業(yè)財(cái)務(wù)、經(jīng)審和分管領(lǐng)導(dǎo)或企業(yè)一把手,根據(jù)各自職責(zé)對(duì)原始票據(jù)等進(jìn)行審核簽字。局長簽字前先由經(jīng)審和財(cái)務(wù)對(duì)費(fèi)用開支合規(guī)性、票據(jù)合法有效性進(jìn)行審核把關(guān)。并對(duì)費(fèi)用支出情況定期進(jìn)行審查,逐月公布結(jié)果,接受群眾監(jiān)督。一系列措施的實(shí)施促進(jìn)了財(cái)務(wù)管理的規(guī)范化、科學(xué)化、制度化,使我們順利通過了上級(jí)各有關(guān)部門的審計(jì)清算和檢查,有效地保證了企業(yè)各項(xiàng)工作的順利開展。
2、目標(biāo)管理程序化。強(qiáng)化了程序化辦公制度的管理與落實(shí)。首先,我們堅(jiān)持每月初召開由黨組成員和中層干部參加的辦公例會(huì),各科室負(fù)責(zé)人匯報(bào)上月工作,安排下月工作,黨組領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)上月工作,確定下月工作重點(diǎn)。同時(shí),月底由辦公室協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行督查督辦,并將督查結(jié)果列入年終目標(biāo)管理考核。另外,我們還將全年的目標(biāo)任務(wù)層層分解,步步落實(shí),嚴(yán)格層級(jí)管理,一級(jí)抓一級(jí),一級(jí)管好一級(jí),一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé),辦事不越權(quán)、不攬權(quán)、不推諉。辦公程序的嚴(yán)格規(guī)范,進(jìn)一步明確了責(zé)任,增大了工作透明度,確保了政令暢通與各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成。
3、黨風(fēng)廉政建設(shè)制度化。在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面,局領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持示范在前,管人在后,把清廉作為立身之本,嚴(yán)于律己,廉潔奉公,率先簽訂企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀,自覺接受全員監(jiān)督,帶領(lǐng)全員認(rèn)真貫徹中紀(jì)委和各級(jí)黨風(fēng)廉政建設(shè)會(huì)議精神,確保黨風(fēng)廉政建設(shè)工作落到實(shí)處。首先,我們從制度上筑牢了全員拒腐防變的大堤。繼續(xù)實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)抵押制和責(zé)任追究制,印發(fā)了《**市煙草局(公司)黨組關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的實(shí)施辦法》的文件,在目標(biāo)管理考核中實(shí)行黨風(fēng)廉政“一票否決制”,每月每人提取10xxxx設(shè)立了黨風(fēng)廉政獎(jiǎng),逐月考核,年終一次性兌現(xiàn)。其次,我們注重開展警示教育,從思想上規(guī)范了全員行為。以輔導(dǎo)課、看教育片等形式開展學(xué)教活動(dòng)1xxxx次,組織觀看了原河北省國稅局局長李真貪污受賄案錄象教育片——《扭曲的人生》及反******科教片《深淵——邪教的本質(zhì)》,及時(shí)組織學(xué)習(xí)了《****中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)的決定》、中紀(jì)委《對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部接受和贈(zèng)送禮金、有價(jià)證券、和支付憑證的處分規(guī)定》等上級(jí)有關(guān)規(guī)章制度。同時(shí),我們以辦宣傳欄、舉辦演講賽、組織廉政知識(shí)測(cè)試等各種形式廣泛開展了黨風(fēng)廉政教育,如月日舉辦的以“黨紀(jì)法規(guī)在我心中”為主題的演講賽,**市電視臺(tái)專門作了報(bào)道,在企業(yè)內(nèi)外產(chǎn)生了較大反響,收到了良好效果。另外,我們還做好了“三評(píng)”延伸工作。一評(píng)是在公司內(nèi)部開展“雙評(píng)”活動(dòng),即:干部評(píng)職工,職工評(píng)干部。通過此活動(dòng),干部評(píng)職工,評(píng)出了諒解,職工評(píng)干部,評(píng)出了信任,解決了一些從領(lǐng)導(dǎo)角度難以解決的問題。二評(píng)是在公司外部開展“員工新風(fēng)萬人評(píng)”活動(dòng),我們將“三員”(訪銷員、送貨員、專賣員)的照片、姓名裝訂成冊(cè),由紀(jì)監(jiān)、人教部門帶著深入到所轄區(qū)域的經(jīng)營戶之中,逐頁翻,逐個(gè)問,上門征求意見,廣泛聽取經(jīng)營戶對(duì)“三員”的工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量上的意見和建議,評(píng)出“服務(wù)標(biāo)兵”,樹立典型,以點(diǎn)帶面,促進(jìn)了工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。三評(píng)是經(jīng)濟(jì)評(píng)審,全程監(jiān)督各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。我們堅(jiān)持經(jīng)審工作“兩人以上,貨比三家,擇優(yōu)購買”原則,凡20xxxx以上的開支都必須由經(jīng)濟(jì)評(píng)審小組審查、核實(shí)、加蓋公章后,局(司)領(lǐng)導(dǎo)才簽字報(bào)銷。200*年共評(píng)審經(jīng)濟(jì)活動(dòng)筆,評(píng)審金額萬元,核減金額元。由于反腐倡廉態(tài)度堅(jiān)決,措施有力,活動(dòng)有效,干部職工廉政意識(shí)明顯增強(qiáng),沒有發(fā)現(xiàn)任何違法亂紀(jì)現(xiàn)象,全年上交禮品禮金人次,折合金額元。我局局長**同志還當(dāng)選為“艱苦奮斗、勤廉為民”優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)干部。
年度煙草專賣局政務(wù)公開總結(jié)篇十五
突出“穩(wěn)中求進(jìn)”總基調(diào),落實(shí)市場(chǎng)營銷服務(wù)硬措施,積極配合市公司做市場(chǎng)、做品牌,著力推進(jìn)終端建設(shè),不斷夯實(shí)網(wǎng)建基礎(chǔ),確保經(jīng)濟(jì)運(yùn)行始終處于平穩(wěn)健康發(fā)展的軌道。
一是面對(duì)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境出現(xiàn)的諸多不利因素,始終堅(jiān)持“經(jīng)營市。
場(chǎng)”理念,加強(qiáng)市場(chǎng)研判,緊緊依托終端發(fā)力,一方面,積極做好國家局信息決策管理系統(tǒng)每周信息采集、省市公司月度需求預(yù)測(cè)等工作,為實(shí)現(xiàn)“總量控制、稍緊平衡”提供市場(chǎng)資料;另一方面堅(jiān)持貼近市場(chǎng)原則,對(duì)照市公司下達(dá)的銷量任務(wù)指標(biāo),扎實(shí)開展了“節(jié)后卷煙市場(chǎng)調(diào)查、季度客戶滿意度調(diào)查、消費(fèi)者專項(xiàng)調(diào)查、樣本客戶調(diào)查”活動(dòng),通過實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)轄區(qū)市場(chǎng)卷煙銷量、價(jià)格、社會(huì)庫存、動(dòng)銷率、上柜率、消費(fèi)變化等指標(biāo),實(shí)時(shí)向市公司反饋經(jīng)濟(jì)運(yùn)行環(huán)節(jié)中的新情況,為“控量、穩(wěn)價(jià)、促銷、增效”提供信息支撐。
按照“發(fā)展同向、工作同心、服務(wù)同步、利益同體”的總體要求,不斷挖掘和拓展優(yōu)質(zhì)終端功能。一方面強(qiáng)化終端指導(dǎo)和服務(wù),開展“終端示范一條街”和“美麗店堂”創(chuàng)建活動(dòng),不斷完善功能店服務(wù)措施,引導(dǎo)客戶改造店面形象、調(diào)整柜臺(tái)設(shè)施、規(guī)范陳列方法、統(tǒng)一明碼標(biāo)價(jià),扎實(shí)推進(jìn)現(xiàn)代終端建設(shè),有效發(fā)揮了市場(chǎng)終端“品牌培育、宣傳促銷、信息采集、消費(fèi)跟蹤”四大功能,形成了“在終端發(fā)力、靠終端發(fā)力”的營銷體系。另一方面借助“一個(gè)平臺(tái)、兩個(gè)工具”的推廣應(yīng)用,穩(wěn)步了擴(kuò)大網(wǎng)訂客戶比例,并通過積極配合市公司做好網(wǎng)上配貨、網(wǎng)上結(jié)算工作,促進(jìn)了客戶自我管理、自我提升、自我發(fā)展,有力提高了終端建設(shè)的質(zhì)量和水平。
深化以“客我關(guān)系”為主線,以“市場(chǎng)、品牌、客戶”為重點(diǎn),以“分析、計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)估、改進(jìn)”為步驟的“135”工作法,提高服務(wù)滿意度,提升客戶忠誠度;開展了“統(tǒng)一公開服務(wù)承諾”活動(dòng),對(duì)零售客戶作出“八講八不”、對(duì)工業(yè)企業(yè)作出“八化八要”服務(wù)承諾,營銷隊(duì)伍“高效、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范”服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng);以優(yōu)秀基層服務(wù)站建設(shè)為推動(dòng),借助客戶經(jīng)理工作平臺(tái)、網(wǎng)上訂貨平臺(tái)、工商零消短信互動(dòng)平臺(tái),進(jìn)一步優(yōu)化模式、完善機(jī)制,使每一名員工都行動(dòng)起來,從我做起,從細(xì)節(jié)做起,爭(zhēng)當(dāng)品牌建設(shè)的主體,爭(zhēng)做卓越服務(wù)于行業(yè)發(fā)展的標(biāo)兵。
二、突出打假破網(wǎng),強(qiáng)化依法治煙,專賣管理工作成效明顯。
1、扎實(shí)推進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管體系建設(shè)。圍繞卷煙市場(chǎng)凈化率、持證率和亮證率三項(xiàng)指標(biāo),創(chuàng)新監(jiān)管方法,探索推進(jìn)“apcd”監(jiān)管模式,修改制定了《泰興市煙草專賣局市場(chǎng)走訪實(shí)施方案》,優(yōu)化調(diào)整專管員線路29條,合理設(shè)置走訪頻率,有效實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。針對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)對(duì)象、重點(diǎn)場(chǎng)所,綜合運(yùn)用“錯(cuò)時(shí)檢查”、“中隊(duì)交叉查”、“公安、工商聯(lián)合查”等多種檢查方式,全方位展開“打、查、堵、防”行動(dòng),先后搗毀非法卷煙藏、售窩點(diǎn)55個(gè),查獲無證運(yùn)輸案件11起。
2、扎實(shí)推進(jìn)專賣內(nèi)管體系建設(shè)。按照“制度完善、職責(zé)明確、監(jiān)管到位、獎(jiǎng)懲嚴(yán)明”要求,細(xì)化監(jiān)管措施,明確監(jiān)管任務(wù),規(guī)范監(jiān)管流程,提升監(jiān)管效率,完善內(nèi)部管理監(jiān)督長效工作機(jī)制。根據(jù)省市兩級(jí)部門的工作要求,結(jié)合縣局內(nèi)管工作實(shí)際,及時(shí)修訂完善內(nèi)管崗位職責(zé)、管理制度和工作流程,建立了一套行之有效的內(nèi)管制度體系;加大案件查處和監(jiān)督檢查力度,對(duì)于查獲的五萬元本地真煙案件,嚴(yán)格執(zhí)行國家局的上報(bào)制度,規(guī)范上報(bào)流程,有效維護(hù)了卷煙市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。
3、扎實(shí)推進(jìn)依法行政體系建設(shè)。落實(shí)“六五”普法規(guī)劃,創(chuàng)新法制宣傳的載體和途徑,增強(qiáng)了干部職工特別是專賣人員學(xué)法、遵法、守法、用法意識(shí);借助“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日、世界無煙日、“六五”普法宣傳等活動(dòng),發(fā)放法律法規(guī)宣傳材料,接受消費(fèi)者咨詢,為依法治煙營造了良好的外部環(huán)境;加強(qiáng)案卷評(píng)查、評(píng)議考核、執(zhí)法監(jiān)督、法制審查,落實(shí)法治制度,保證行政權(quán)力公開透明運(yùn)行,半年來,未發(fā)生行政復(fù)議和行政訴訟敗訴案件。
4、扎實(shí)推進(jìn)專賣對(duì)標(biāo)管理體系建設(shè)。建立對(duì)標(biāo)評(píng)價(jià)機(jī)制,倡導(dǎo)“剛?cè)嵯酀?jì),科學(xué)執(zhí)法”的執(zhí)法理念,實(shí)現(xiàn)依法行政廉潔執(zhí)法雙向承諾,不斷促進(jìn)中隊(duì)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化建設(shè),有力推進(jìn)了優(yōu)秀縣級(jí)局和示范中隊(duì)創(chuàng)建活動(dòng);加強(qiáng)崗位對(duì)標(biāo)管理,開展了專賣春訓(xùn)練兵、廉潔從業(yè)警示教育活動(dòng),舉辦依法行政應(yīng)知應(yīng)會(huì)實(shí)務(wù)培訓(xùn),培育造就“敬業(yè)、精業(yè)、專業(yè)”的專賣管理隊(duì)伍,實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)優(yōu)工作與對(duì)標(biāo)管理的良性互動(dòng)。
三、立足規(guī)范自律,突出創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)不斷夯實(shí)。
一是強(qiáng)化自律意識(shí)。以省局董秀明局長關(guān)于“規(guī)范是生命線”的重要論述為主線,通過理想信念教育,引導(dǎo)員工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、利益觀,時(shí)刻保持清醒的頭腦;以市局劉培峰局長關(guān)于“陽光心態(tài)建設(shè)”的系列講話為重點(diǎn),通過職業(yè)操守教育,啟發(fā)員工深刻認(rèn)識(shí)應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任、應(yīng)擁有的道德準(zhǔn)則、應(yīng)具備的社會(huì)形象;以“學(xué)習(xí)先進(jìn)典型事跡,走穩(wěn)黨的群眾路線”為主題舉辦道德講堂活動(dòng),讓全員聆聽模范事跡,感悟人生價(jià)值,沐浴傳統(tǒng)洗禮,自覺對(duì)照先進(jìn),主動(dòng)查找不足,進(jìn)一步使心靈受到凈化,精神得以升華,促進(jìn)“務(wù)實(shí)、服務(wù)、節(jié)儉、清廉”要求落到實(shí)處。
二是規(guī)范從業(yè)行為。圍繞“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”工作方針,層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書,使反腐倡廉工作責(zé)任落實(shí)到部門、落實(shí)到人頭;開展了全員崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)排查活動(dòng),扎實(shí)開展崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)防控活動(dòng)。全面清理和明確各類職權(quán)名稱、內(nèi)容、制度依據(jù)和辦理部門等,對(duì)職權(quán)行使的主體、條件、程序、時(shí)限和監(jiān)督方式等內(nèi)容進(jìn)行了清理規(guī)范,編制了《職權(quán)目錄表》,繪制了“權(quán)力運(yùn)行流程圖”;領(lǐng)導(dǎo)班子成員結(jié)合分管工作實(shí)際,重點(diǎn)查找了在重大事項(xiàng)決策、重要人事任免、重大項(xiàng)目安排和大額資金使用等方面容易產(chǎn)生腐敗行為的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),科室負(fù)責(zé)人對(duì)照部門職責(zé)定位情況,分別查找了業(yè)務(wù)流程操作、制度機(jī)制執(zhí)行和受外部環(huán)境影響等方面存在或可能存在的廉政風(fēng)險(xiǎn),個(gè)人對(duì)照履行職責(zé)、執(zhí)行制度的情況,通過自己找、領(lǐng)導(dǎo)提、群眾幫、集體定等多種方式,認(rèn)真分析并查找出了個(gè)人在崗位職責(zé)、外部環(huán)境等方面存在或潛在的風(fēng)險(xiǎn),突出風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的關(guān)注度、影響力、涉及面,產(chǎn)生腐敗的可能性及危害程度,評(píng)定出風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的“高”、“中”、“低”三個(gè)等級(jí),并通過計(jì)劃、執(zhí)行、糾偏、修正等環(huán)節(jié),采取前期預(yù)防、中期監(jiān)控、及時(shí)處置、后期完善措施,強(qiáng)化了內(nèi)部防控體系,確保了制度落實(shí),最大限度地遏制腐敗現(xiàn)象發(fā)生。
三是抓實(shí)“兩項(xiàng)工作”。深化辦事公開、民主管理,按照“公開是原則,不公開是例外”的要求,細(xì)化公開項(xiàng)目,豐富公開形式,充實(shí)公開內(nèi)容,完善公開程序,進(jìn)一步深化黨務(wù)、政務(wù)、企務(wù)公開工作。上半年,借助政府政務(wù)信息公開網(wǎng)、紀(jì)委行政權(quán)力網(wǎng)上公開平臺(tái)、市局(公司)內(nèi)部網(wǎng)站、本局局域網(wǎng)以及內(nèi)部公示欄等載體,公開事項(xiàng)11項(xiàng),保證了干部職工以及社會(huì)群眾的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán);按照“規(guī)范權(quán)力運(yùn)行、公開透明操作、確保監(jiān)管到位、打造陽光煙草”的要求,積極探索民主管理的有效途徑和方式,凡重大事項(xiàng)必有職工代表參加,落實(shí)“工程投資、物資采購、宣傳促銷”程序規(guī)定,發(fā)揮薪酬、投資、預(yù)算三個(gè)管理委員會(huì)作用,形成了決策、執(zhí)行、監(jiān)督“三權(quán)”既相互制約又相互協(xié)調(diào)的源頭防范機(jī)制,提高了權(quán)力運(yùn)行的透明度,確保權(quán)力在陽光下運(yùn)作。
四是注重創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。認(rèn)真落實(shí)省局董局長在泰州調(diào)研時(shí)提出的“以課題創(chuàng)新為重點(diǎn),推進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展”的要求,專題召開創(chuàng)新工作動(dòng)員會(huì)、座談會(huì)、推進(jìn)會(huì),強(qiáng)化隊(duì)伍“創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)意”意識(shí),為扎實(shí)開展群眾性“崗位出彩”活動(dòng)營造濃厚氛圍,著眼管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、崗位創(chuàng)新,對(duì)《“1+2”幫扶督導(dǎo)專賣管理服務(wù)模式》等4個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目課題,并組織力量進(jìn)行課題攻關(guān),以務(wù)實(shí)之舉推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。
四、注重統(tǒng)籌兼顧,強(qiáng)化措施落實(shí),綜合管理工作到邊到位。
一是對(duì)照7s標(biāo)準(zhǔn)夯實(shí)現(xiàn)場(chǎng)管理基礎(chǔ)。按流程、部門、崗位逐級(jí)建立檢查網(wǎng),注重專項(xiàng)檢查與全面檢查相結(jié)合,日??己伺c持續(xù)考核相結(jié)合;針對(duì)“7s”現(xiàn)場(chǎng)管理中易忽視的盲點(diǎn)、易反復(fù)的熱點(diǎn),加強(qiáng)檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)分析、突出整改、固化成果,促使“7s”現(xiàn)場(chǎng)管理不斷進(jìn)行調(diào)整、更新和改進(jìn)。
二是對(duì)照成本費(fèi)用預(yù)算定額標(biāo)準(zhǔn)體系夯實(shí)財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)。嚴(yán)格貫徹落實(shí)厲行勤儉節(jié)約、反對(duì)鋪張浪費(fèi)作出的重要批示精神,牢固樹立過緊日子的思想,堅(jiān)持從企業(yè)實(shí)際情況出發(fā),把對(duì)標(biāo)工作轉(zhuǎn)化為企業(yè)的管理行為,進(jìn)一步規(guī)范費(fèi)用預(yù)算管理流程,充分發(fā)揮部門預(yù)算管理員的作用,從宏觀、微觀兩個(gè)層面嚴(yán)控辦公費(fèi)、燃油費(fèi)、修理費(fèi),促進(jìn)了“降本增效”。
三是對(duì)照質(zhì)量/職業(yè)健康安全管理目標(biāo)夯實(shí)企業(yè)管理基礎(chǔ)。以“安全生產(chǎn)年”、“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為契機(jī),以抓行車安全、消防安全、財(cái)產(chǎn)安全、人身安全為重點(diǎn),貫徹行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)化安全管理流程,深挖排查安全風(fēng)險(xiǎn),組織安全監(jiān)督檢查,體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)要求,實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)無事故。以質(zhì)量管理為抓手,認(rèn)真對(duì)照質(zhì)量審核要點(diǎn),圍繞卷煙營銷、物流配送、專賣管理、客戶服務(wù)等環(huán)節(jié)切實(shí)抓好質(zhì)量貫標(biāo),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、持續(xù)改進(jìn)方法,促進(jìn)貫標(biāo)體系和實(shí)際工作的融合,真正把精益思想、精益方法、精益組織、精益流程、精益目標(biāo)融入到企業(yè)管理的全過程。
五、提升隊(duì)伍素質(zhì),弘揚(yáng)企業(yè)文化,企業(yè)價(jià)值追求落到實(shí)處。
以深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī),以打造“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、責(zé)任型”企業(yè)為價(jià)值追求,狠抓隊(duì)伍思想、作風(fēng)、能力建設(shè),大力弘揚(yáng)企業(yè)文化,全員整體素質(zhì)得到強(qiáng)化,隊(duì)伍生機(jī)和活力不斷彰顯。
(一)深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。在學(xué)習(xí)教育方面,除要求黨員在自學(xué)三本規(guī)定讀本外,還集中學(xué)習(xí)了黨章、_關(guān)于作風(fēng)建設(shè)“三嚴(yán)三實(shí)”、學(xué)習(xí)弘揚(yáng)焦裕祿精神的重要講話、《面向未來的趕考——指導(dǎo)河北省黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)回訪記》等內(nèi)容,并圍繞省局董局長提出的“務(wù)實(shí)、服務(wù)、節(jié)儉、清廉”四種意識(shí),開展座談?dòng)懻?,在此基礎(chǔ)上,組織中層以上黨員干部聆聽了中央黨校高新民教授所作的《堅(jiān)持群眾路線,為民務(wù)實(shí)清廉》的視頻輔導(dǎo)報(bào)告,通過理想信念教育,使黨的群眾路線在全體黨員干部中深深扎根,使踐行黨的根本宗旨成為黨員、干部的普遍自覺。在聽取意見方面,黨組成員放下架子,沉下身子,深入基層,深入一線,真聽真問真改,通過走訪6個(gè)基層中隊(duì)(客服部),與76名一線員工“面對(duì)面”交流,對(duì)能在現(xiàn)場(chǎng)解答的問題和建議當(dāng)場(chǎng)予以了細(xì)致耐心的解答,對(duì)員工訴求涉及形式主義和官僚主義方面的5個(gè)方面問題,予以了即知即改。與此同時(shí),我局(分公司)認(rèn)真解碼市局(公司)劉培峰局長關(guān)于“煙草員工應(yīng)學(xué)會(huì)辯證定義領(lǐng)導(dǎo)與群眾的概念,自覺在服務(wù)廣大零售戶和消費(fèi)者中體現(xiàn)‘務(wù)實(shí)、服務(wù)、節(jié)儉、清廉’要求,切實(shí)解決好服務(wù)群眾最后‘一公里’問題”的重要論述,就“如何在基層站點(diǎn)破‘四風(fēng)’,打通聯(lián)系服務(wù)群眾‘最后一公里’”進(jìn)行了探索實(shí)踐,取得了初步成效,獲得了市局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
(二)扎實(shí)打造學(xué)習(xí)型企業(yè)。一是抓學(xué)風(fēng),培育員工讀書自學(xué)好習(xí)慣。大力弘揚(yáng)勤奮學(xué)習(xí)、創(chuàng)新發(fā)展精神,積極倡導(dǎo)“終身學(xué)習(xí)”理念,激發(fā)干部職工進(jìn)一步端正學(xué)習(xí)態(tài)度,在隊(duì)伍內(nèi)部逐步形成學(xué)習(xí)、思考、工作、提高的良性循環(huán)機(jī)制。二是抓載體,營造勤學(xué)善思好氛圍。在集中輔導(dǎo)、專題講座、個(gè)人自學(xué)、成果測(cè)試的基礎(chǔ)上,在內(nèi)聯(lián)網(wǎng)上開設(shè)了網(wǎng)上學(xué)習(xí)園地,登載省局董秀明局長關(guān)于“戰(zhàn)略選擇”、“工作主線”和“價(jià)值追求”的系列重要講話,編發(fā)經(jīng)濟(jì)、文化、科技、法律、技能知識(shí),保證隊(duì)伍“時(shí)時(shí)可學(xué)、處處能學(xué)”,讓員工在學(xué)習(xí)中思考,在思考中提高。三是抓機(jī)制,助促職業(yè)素質(zhì)再提升。建立健全講學(xué)、述學(xué)、評(píng)學(xué)、考學(xué)、督學(xué)機(jī)制,盤點(diǎn)學(xué)習(xí)成果,評(píng)出學(xué)習(xí)型員工,提升隊(duì)伍整體素質(zhì),有力推動(dòng)了學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)。
年度煙草專賣局政務(wù)公開總結(jié)篇十六
十二月份,根據(jù)市局、區(qū)局有關(guān)對(duì)專賣工作的安排布置,專賣科工作主要從開展“專項(xiàng)集中整治行動(dòng)”、加強(qiáng)與公安、交警、工商、質(zhì)監(jiān)等部門的聯(lián)系、強(qiáng)化市場(chǎng)管理、促進(jìn)“元旦”、“春節(jié)”卷煙銷售旺季等工作的有序進(jìn)行?,F(xiàn)將十二月份的工作小結(jié)如下:
一、市場(chǎng)情況。
12月份,我區(qū)市場(chǎng)主要有以下方面的變化情況:一是卷煙進(jìn)入“元旦”、“春節(jié)”銷售旺季后,少數(shù)經(jīng)營戶的違法違規(guī)行為有所抬頭;二是四、五類煙供求關(guān)系較為緊張,假冒煙在農(nóng)村市場(chǎng)比較活躍;三是卷煙進(jìn)入旺季后部份高中檔卷煙如:中華、咀云煙、玉溪、紅河、紅梅等品種卷煙的暗流煙的活動(dòng)有增加趨勢(shì);四是來自暗流煙價(jià)格與“一價(jià)制”存在較大差距。
二、措施和辦法。
1、按照市、區(qū)局要求,在“專項(xiàng)集中整治行動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)組的統(tǒng)一指揮下,積極組織開展“專項(xiàng)集中整治行動(dòng)”工作,將專賣人員20余人、4臺(tái)專賣檢查車輛實(shí)行集中管理,統(tǒng)一行動(dòng),做到了在時(shí)間、精力、人員、車輛上的“四集中”。
2、為從源頭上杜絕假冒煙、暗流煙流入我區(qū)市場(chǎng),12月份,在加強(qiáng)對(duì)全區(qū)范圍內(nèi)的市場(chǎng)和“重點(diǎn)戶”進(jìn)行管理和檢查的同時(shí),加大了同公安、交警、工商、質(zhì)監(jiān)、路政等部門的協(xié)調(diào)和配合,通過聯(lián)合辦案的形式,通過發(fā)展線人線索,做到信息反饋來增加案源信息,查獲案件的成功率與上月相比,有了較大幅度的上升。如:20xx年12月15日至16日的兩天時(shí)間內(nèi),我執(zhí)法人員在公安的協(xié)調(diào)配合下,成功查獲兩起無證運(yùn)輸卷煙的案件。查獲涉案高中檔卷煙501條,其中:蓋中華100條、咀玉溪150條、熊貓(上海)10條、咀珍品云煙97條、小熊貓(云南)94條、紫云煙50條。案值達(dá)11萬余元,通過上述兩起案件的查獲,極大地調(diào)動(dòng)了專賣人員查辦案的信心。
3、把“專項(xiàng)集中整治行動(dòng)”與日常檢查相結(jié)合,元月期間,我執(zhí)法人員在公安、工商和質(zhì)監(jiān)部門的支持配合下,對(duì)全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、城區(qū)夜市、茶樓進(jìn)行拉網(wǎng)式的清理和檢查,經(jīng)過對(duì)各片市場(chǎng)的分析和平時(shí)撐據(jù)的情況,將xx、xx、xx、xx及城區(qū)市場(chǎng)作為重點(diǎn)專項(xiàng)整治對(duì)象,將“重點(diǎn)戶”、“釘子戶”人員作為重點(diǎn)查處對(duì)象。做到了管理有對(duì)象,檢查有重點(diǎn)。
4、將卷煙明碼標(biāo)價(jià)、五度測(cè)評(píng)、對(duì)經(jīng)營戶實(shí)施誠信等級(jí)差異化管理和服務(wù)工作,作為專賣管理工作的基礎(chǔ)性工作來做好做實(shí),并經(jīng)常性地深入到各網(wǎng)點(diǎn)及市場(chǎng)進(jìn)行檢查,對(duì)個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)在落實(shí)此項(xiàng)工作中出現(xiàn)的.問題,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)糾正,同時(shí)下達(dá)限期整改通知,對(duì)不能在限期內(nèi)改正的,追究網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和相關(guān)人員的責(zé)任。做到獎(jiǎng)懲分明,政策兌現(xiàn)。
5、堅(jiān)持做到了嚴(yán)格管理,依法行政和公開、公平、公正執(zhí)法的原則,“專項(xiàng)集中止整治行動(dòng)”以來,執(zhí)法人員曾受到多次圍攻和抗拒執(zhí)法的事件,但專賣執(zhí)法人員始終堅(jiān)持做到了依法保護(hù),冷靜地處理好每次發(fā)生的暴力抗法事件,從而樹立了煙草專賣執(zhí)法為民的良好形象。
6、堅(jiān)持在每天行動(dòng)前用半小時(shí)召開工作例會(huì),及時(shí)收集市場(chǎng)情況和動(dòng)態(tài),做到有爭(zhēng)對(duì)性地進(jìn)行檢查和管理。
三、工作成效。
12月份,通過全體專賣人員的扎實(shí)工作和共同努力,全區(qū)市場(chǎng)保持基本穩(wěn)定,共計(jì)出動(dòng)檢查590人次,檢查經(jīng)營戶1540戶,公安交警、工商、質(zhì)監(jiān)部門與我局配合執(zhí)法工作達(dá)95人次。取得了查獲各種違法、違規(guī)卷煙案件39起(無證運(yùn)輸卷煙案件7起、涉假煙案20起),涉案卷煙總計(jì)105.18萬支,涉案卷煙總金額達(dá)25.4萬元,實(shí)現(xiàn)罰沒款計(jì)11萬元的較好成績。為區(qū)局(中心)在20xx年元月份實(shí)現(xiàn)“開門紅”奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
年度煙草專賣局政務(wù)公開總結(jié)篇十七
20xx年,x區(qū)局切實(shí)貫徹穩(wěn)狀態(tài)、強(qiáng)管理、樹標(biāo)桿的工作方針,根據(jù)今年全市系統(tǒng)堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)的工作部署、堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略的工作要求,加強(qiáng)內(nèi)管外打,全力推進(jìn)市場(chǎng)工作與管理基礎(chǔ)。x—xx月共查獲各類涉煙違法案件xxx起,其中x萬元以上案件xxx起?,F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
終端監(jiān)管作為專賣工作首位,區(qū)局通過全方位清查、高壓打擊,不斷鞏固市場(chǎng)基礎(chǔ),維護(hù)市場(chǎng)秩序。x—xx月共計(jì)查獲終端案件xxx起,其中持證戶案件xxx起(持證戶雙五萬案件x起)。一是嚴(yán)打大戶不松懈。始終將違規(guī)大戶作為重點(diǎn)管理對(duì)象,采取白+黑,x+x的工作方式,開展分小組、分區(qū)域的特殊時(shí)段檢查,逐戶分析定位,暗中監(jiān)控,一查到底。全年取締違規(guī)大戶x戶,實(shí)施停業(yè)整頓xx戶。二是無證清查貫始終。全面清理轄區(qū)無證戶經(jīng)營情況,逐戶建檔,實(shí)時(shí)更新,通過分批入網(wǎng)、強(qiáng)制取締、有效勸退等方式逐步解決轄區(qū)無證經(jīng)營問題,使轄區(qū)內(nèi)無證公開擺賣的現(xiàn)象得到明顯改善,年底轄區(qū)無證戶轉(zhuǎn)化率達(dá)到xx。xx%。三是專項(xiàng)整治有成效。今年以來,區(qū)局緊跟市局步伐,有計(jì)劃地組織春季清查、夏季掃除、物流寄遞、校園周邊規(guī)范等專項(xiàng)整治行動(dòng),并切實(shí)加強(qiáng)市監(jiān)、綜治、公安、交管等部門多方協(xié)同,有力整肅了終端市場(chǎng)秩序,固牢基礎(chǔ)防線。
物流監(jiān)管作為專賣工作重點(diǎn),區(qū)局審時(shí)度勢(shì)、轉(zhuǎn)變思維,通過調(diào)整監(jiān)控區(qū)域、劃分監(jiān)管重點(diǎn)、加大檢查頻次來提升案件查處力度。今年以來在物流運(yùn)輸環(huán)節(jié)成功查獲案件xxx起。一是發(fā)揮主觀能動(dòng)性。將案件任務(wù)逐級(jí)分解,責(zé)任到人,充分調(diào)動(dòng)稽查員發(fā)現(xiàn)線索、主動(dòng)查辦的積極性,利用有限的人員,合理分工,密切配合,使有限資源最大化,提高案件查辦精準(zhǔn)度。二是加強(qiáng)多方聯(lián)動(dòng)性。以物流寄遞專項(xiàng)整治行動(dòng)為契機(jī),進(jìn)一步加大對(duì)運(yùn)輸環(huán)節(jié)涉煙違法行為的打擊力度,通過建立案件通報(bào)、信息共享、公安提前介入等工作機(jī)制,兩部門根據(jù)實(shí)際情況,安排常規(guī)檢查、錯(cuò)時(shí)檢查和與交警、特巡警的聯(lián)合檢查,形成煙草市場(chǎng)強(qiáng)大的整治合力。三是確保行動(dòng)有效性?;谌星閳?bào)網(wǎng)的健全共享,區(qū)局著力加強(qiáng)與各部門的密切配合與行刑銜接,積極擴(kuò)大大要案件查處效能,今年分別與稽查支隊(duì)、x縣局聯(lián)合查辦一起網(wǎng)絡(luò)案件。
著眼提高專賣基礎(chǔ)工作管理水平,提升工作效率,通過重組隊(duì)伍、選拔人才、強(qiáng)化考核等方式,持續(xù)增強(qiáng)隊(duì)伍能力素質(zhì),使各項(xiàng)基礎(chǔ)工作得到充分發(fā)揮。一是強(qiáng)化行政許可后續(xù)監(jiān)管。修定合理布局規(guī)劃,著眼寬進(jìn)、嚴(yán)管、效率,進(jìn)一步提高許可證的管理水平。截止xx月底新辦許可證xxx個(gè),變更xx個(gè),補(bǔ)辦x個(gè),歇業(yè)xxx個(gè);持續(xù)開展校園周邊零售戶的清理工作,通過不斷宣傳教育,給予支持工作的零售戶適當(dāng)放寬政策,目前校園周邊零售戶取締率xxx%。二是提升案件處理質(zhì)量。通過細(xì)化職責(zé)分工,修改《案件處理規(guī)范管理辦法》,建立案處小組專人制作、高效審核、實(shí)時(shí)處置三位一體案處模式,切實(shí)提升案件處理工作的質(zhì)量和效率。三是提高專賣隊(duì)伍素質(zhì)。持續(xù)加強(qiáng)專賣隊(duì)伍建設(shè),以專賣技能鑒定競(jìng)賽為契機(jī),邀請(qǐng)行業(yè)專賣講師向隊(duì)伍授課,每周組織技能競(jìng)賽培訓(xùn),有效提升隊(duì)員業(yè)務(wù)技能,并不斷豐富培訓(xùn)手段,適時(shí)組織法律法規(guī)培訓(xùn)和管區(qū)熟悉度測(cè)試,考訓(xùn)結(jié)合,提高效率。
為進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營秩序,x區(qū)局狠抓內(nèi)部專賣監(jiān)督管理,多角度、分級(jí)別針對(duì)預(yù)警信息監(jiān)管、卷煙流通監(jiān)管、卷煙銷量異常排查、市場(chǎng)價(jià)格采集等方面開展監(jiān)督檢查。確保市場(chǎng)規(guī)范有序。一是建立預(yù)警檔案,深入分析篩查。將預(yù)警涉及到的零售戶信息、內(nèi)部人員信息、品牌信息、訂貨信息、違規(guī)情況等進(jìn)行登記、分析、篩查,通過實(shí)地走訪,核實(shí)比對(duì)零售戶地址、店招、訂貨電話,x—xx月,處理預(yù)警xxx起,實(shí)地走訪率達(dá)xxx%,異常問題發(fā)現(xiàn)率達(dá)xx。x%。二是嚴(yán)管真煙外流,仔細(xì)核查研究。通過比對(duì)訂貨單據(jù)、結(jié)算方式,跟蹤送貨車輛等,對(duì)涉及卷煙外流的零售戶進(jìn)行的核查,x—xx月,均屬零售戶正常售出,排除外部收購等異常情況。三是強(qiáng)化協(xié)作機(jī)制,三管齊下監(jiān)管。內(nèi)管、專賣、營銷多方協(xié)同、分級(jí)走訪、共享信息、跟進(jìn)落實(shí),將不規(guī)范經(jīng)營現(xiàn)象扼殺于萌芽。
一是職能轉(zhuǎn)型尚有不足。今年是深化改革和提質(zhì)增速的重要一年,專賣工作挑戰(zhàn)面臨前所未有的高度與深度,但個(gè)別專賣人員的心理素質(zhì)與思想認(rèn)識(shí)還不到位,轉(zhuǎn)變不徹底,前進(jìn)步伐相對(duì)滯后。二是基礎(chǔ)工作不夠扎實(shí)。基礎(chǔ)信息的維護(hù)存在不及時(shí)的情況,對(duì)終端市場(chǎng)的清查還不夠全面,存在偏差;真煙抄碼工作積極性不高,存在碼段類型上報(bào)錯(cuò)誤等問題。三是信息化使用存在不足。使用信息化手段接受監(jiān)督的意識(shí)不足。在執(zhí)法記錄儀的使用、上傳、維護(hù)方面不夠及時(shí),存在上報(bào)延遲的問題。在手持終端的使用上積極性不高,同時(shí)信息應(yīng)用監(jiān)管上也存在統(tǒng)計(jì)不及時(shí)、交接滯后等問題。
(一)嚴(yán)管市場(chǎng)、比武促轉(zhuǎn)型。按照大戶整治和市場(chǎng)監(jiān)管工作要求,始終保持對(duì)違法違規(guī)大戶治理的常抓不懈,保持定期夜查、高頻檢查和聯(lián)合檢查力度,強(qiáng)化線索分析與深挖調(diào)查,全力遏制違規(guī)大戶擾亂市場(chǎng)的行徑,進(jìn)一步治理無證經(jīng)營,維持x卷煙市場(chǎng)的穩(wěn)定向好。另一方面加快職能轉(zhuǎn)型,通過開展隊(duì)伍整風(fēng)、業(yè)務(wù)測(cè)試、比武練兵等方式,將工作重心進(jìn)一步從三煙查緝轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)管理,引導(dǎo)稽查員更好地發(fā)揮市場(chǎng)管理員作用,提升工作執(zhí)行力和工作效率,將各項(xiàng)工作推上一個(gè)新的.臺(tái)階。
(二)內(nèi)外兼修、突擊精品案。針對(duì)重大案件偵破能力不足、證據(jù)固定困難等具體問題,將以內(nèi)外兼修來突破瓶頸、以量變換質(zhì)變。一是強(qiáng)化與公檢法的深入聯(lián)系。提高詢問的延展性、調(diào)查的深入性和執(zhí)行的果斷性,縮短重大案件和網(wǎng)案的調(diào)查周期,提高成效。二是切實(shí)提升內(nèi)部辦案的能力水平。通過做精做細(xì)、個(gè)案突破為切入點(diǎn),進(jìn)一步提高發(fā)現(xiàn)線索的敏銳性和整合力,培養(yǎng)經(jīng)營案件的耐心與方向,提升固定證據(jù)的技巧與實(shí)力,從而培訓(xùn)一支能以自主辦案、有效借力、深入打擊的高素質(zhì)辦案隊(duì)伍。
(三)規(guī)范許可、夯實(shí)一體化。按照放管服工作要求,通過內(nèi)部調(diào)整、強(qiáng)化培訓(xùn)、迅速適應(yīng)、切實(shí)做好政務(wù)服務(wù)。加強(qiáng)舉報(bào)投訴和社會(huì)輿情的監(jiān)督和處理,剛?cè)岵?jì)、以理服人、以法治理,為建設(shè)新時(shí)期的法制煙草盡職盡責(zé)。
(四)隊(duì)伍建設(shè)、加強(qiáng)真本領(lǐng)。按照上級(jí)局要求,加強(qiáng)人員的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,使專賣隊(duì)伍心往一處想、勁往一處使,開動(dòng)腦筋、拓寬思維,對(duì)各業(yè)務(wù)流程進(jìn)一步調(diào)整細(xì)化,提升業(yè)務(wù)水平。通過制度管理、嚴(yán)格考核對(duì)專賣各崗位人員的履職盡責(zé)情況進(jìn)行評(píng)定,促進(jìn)專賣人員的自我學(xué)習(xí)和自我提升。
【本文地址:http://www.aiweibaby.com/zuowen/14456021.html】