總結(jié)是對(duì)過去一段時(shí)間內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)和概括的一種重要方式。在寫作過程中,我們要結(jié)合實(shí)際情況和目標(biāo)要求,把握重點(diǎn),突出關(guān)鍵信息。接下來是一些總結(jié)案例,以供大家參考和學(xué)習(xí)。
年度個(gè)人先進(jìn)工作總結(jié)篇一
年以來,本人熱愛教育事業(yè),熱愛黨,熱愛人民,認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的教育方針、政策,自覺遵守《教師法》,努力學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論,結(jié)合當(dāng)前的社會(huì)發(fā)展,教育改革的形勢(shì)以及學(xué)生的實(shí)際,努力提高自我的教研、教育、教學(xué)的本事。構(gòu)成良好的師德,樹立良好的形象,思想端正,作風(fēng)正派,服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,關(guān)心學(xué)生。
嚴(yán)格遵守國(guó)家法律和勞動(dòng)紀(jì)律,不遲到、不早退、不曠工,愛崗敬業(yè),勤奮工作,孜孜不倦,精益求精。
在教學(xué)工作中,做到認(rèn)真?zhèn)湔n、上課,認(rèn)真批改作業(yè),對(duì)個(gè)別的差生,能悉心輔導(dǎo),經(jīng)常面批作業(yè),找出知識(shí)的薄弱環(huán)節(jié),及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)漏,力爭(zhēng)做到考試之后滿分,批改之后全對(duì)。教學(xué)中進(jìn)取構(gòu)建高效課堂,采用多提問,多檢查,及時(shí)疏導(dǎo),及時(shí)反饋的形式,讓學(xué)生自主參與、合作探究。
高年段班主任的工作是細(xì)瑣而又忙碌的,再加上此刻獨(dú)生子女多,學(xué)生的家境較好,每個(gè)學(xué)生都有他們的優(yōu)越感,同時(shí)不可避免地有著這樣那樣的不良習(xí)慣。如何在繁瑣的工作中把班里治理得井井有條,讓學(xué)生學(xué)會(huì)自理與自立呢我與李教師在開學(xué)初期便訂立了共同目標(biāo)就是以強(qiáng)化常規(guī)訓(xùn)練帶動(dòng)教育教學(xué)工作。良好的常規(guī)是進(jìn)行正常的學(xué)習(xí)和生活的保障,一個(gè)學(xué)生調(diào)皮搗蛋、不合常規(guī)的舉動(dòng)往往會(huì)使一堂好課留下遺憾,使整個(gè)團(tuán)體活動(dòng)宣告失敗,甚至使全班努力爭(zhēng)取的榮譽(yù)付諸東流,直接影響到班團(tuán)體的利益。所以,要扎實(shí)有效地加強(qiáng)一個(gè)學(xué)生的常規(guī)訓(xùn)練。課堂常規(guī)、集會(huì)和出操常規(guī)、衛(wèi)生常規(guī)、勞動(dòng)常規(guī)、參觀常規(guī)以及路隊(duì)常規(guī)等等。課堂常規(guī)方面除了我自我上課在不斷摸索組織調(diào)控提要求的辦法外,還有注意搞好專科課的課前準(zhǔn)備、集隊(duì)、還有跟班巡堂。讓他們明白專科課一樣要求是活躍而有序的。一段時(shí)間下來他們構(gòu)成了意識(shí),養(yǎng)成習(xí)慣。這樣的抓典型的做法經(jīng)過我和李教師的分析后便把它總結(jié)出來,并遷移到其他管理上,果然行之有效。所以做法是片面有效的,好的做法總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)才是靈活的。
盡管取得了一點(diǎn)成績(jī),可是和優(yōu)秀的教師比起來,還存在必須差距,今后我要不斷地挑戰(zhàn)自我,努力向上,再接再厲,埋頭苦干,爭(zhēng)取更大的提高。
年度個(gè)人先進(jìn)工作總結(jié)篇二
時(shí)間很快啊,這一年我的客服工作進(jìn)行的很順利,雖然是遇到一些困難,做售后客服讓我感覺很開心,喜歡工作永遠(yuǎn)比被動(dòng)工作要好很多,工作當(dāng)中有困是很正常的,就是這些困難一直在影響著我,也讓我有足夠多的突破,加強(qiáng)能力,現(xiàn)在我也非常渴望繼續(xù)遇到這些挑戰(zhàn),有什么問題就來,我能處理好這些,問題是天生就是用來被解決的,我是感覺應(yīng)該要有一個(gè)好的心態(tài),我現(xiàn)在很確定,以后也是很確定,這些都應(yīng)該是要去認(rèn)真做好的,回顧這段時(shí)間來的工作我需要總結(jié)一下:
這一年來的售后工作鍛煉我很多耐心,作為一名客服我的業(yè)務(wù)能力也是得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,要說過去一年有什么值得驕傲的我認(rèn)為就是這個(gè)了,當(dāng)然這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,我需要得到客戶得到所有人的認(rèn)可,回顧工作在日常的工作當(dāng)中我態(tài)度端正,積極樂觀,能從用戶的角度去考慮問題,作為售后客服就是為客戶解決問題的,我一直都清楚這一點(diǎn),從來不會(huì)讓客戶感受到不舒適從客戶的角度出發(fā),我更加原因把這些事情都處理好,在下階段的工作當(dāng)中我一定會(huì)做的更好,這一年來我在業(yè)務(wù)能力上面,取得了一些進(jìn)步,這是我能感受到的,我也能能從客戶的角度去看待問題。
雖然在工作的時(shí)候會(huì)遇到很多問題,也會(huì)接到客戶的投訴,但這就是做售后客服都會(huì)遇到的事情,我一直都在為提升我們客戶的服務(wù)質(zhì)量努力,讓客戶感受到我么的`專業(yè)我們的誠(chéng)意,為客戶真正的解決問題這才是最重要的,我現(xiàn)在也是很清楚這一點(diǎn),雖然一年來我沒有遇到什么工作上的大問題,但我一直都在擔(dān)憂自己會(huì)不會(huì)不知所措,要是有什么問題能不能解決,這讓我一直都在時(shí)刻準(zhǔn)備著,讓我有了很高的警覺,我也希望我們能在下一階段的工作當(dāng)中有更大的突破,做一名xx的優(yōu)秀員工,這是我的職責(zé)所在,未來不管是在什么時(shí)候我都會(huì)清楚的認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),我也會(huì)更加努力,更加用心。
做售后客服這一年來我也有不足之處,我認(rèn)為我在通電話的時(shí)候有時(shí)候不夠?qū)I(yè),遇到客戶的一些提問不能專業(yè)的去回答,我知道問題是出在了我的身上,我一定會(huì)好好地去健全自己的不足,當(dāng)然現(xiàn)在我遇到了的問題以后都會(huì)成為我的經(jīng)驗(yàn),我會(huì)一步步的提升自己售后工作能力,業(yè)務(wù)水平,繼續(xù)為客戶提供更好的服務(wù)。
年度個(gè)人先進(jìn)工作總結(jié)篇三
轉(zhuǎn)眼間20xx年很快就過去了,回首過去的一年,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的密切配合下,我始終堅(jiān)持以科學(xué)指導(dǎo),以“想干事、會(huì)干事、干成事”為目標(biāo),認(rèn)真履行職責(zé),圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。為了今后更好地做好生產(chǎn)工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高工作方法和效率,克服不足。現(xiàn)將20xx年工作完成匯報(bào)如下:
提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)是學(xué)習(xí),提升工作能力的源泉還是學(xué)習(xí)。在去年的一年中,由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,我在實(shí)踐中暴露出了一些問題,有了這些欠缺的經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在的我工作起來明顯會(huì)感覺比以往更加的順手,其實(shí)所謂事倍功半,就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步,哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié),天長(zhǎng)日久下來也是一筆可以極大助力工作的財(cái)富。
我堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置,不斷提高管理水平和理論水平。時(shí)刻做到自重、自盛自質(zhì)不斷提高,更好地適應(yīng)工作任務(wù)需要。堅(jiān)持用理論武裝頭腦,努力提高覺悟,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)工作精神,以一位合格的管理人員標(biāo)準(zhǔn)來時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,保證工作任務(wù)和思想與公司保持高度一致,堅(jiān)定不移,樹立全心全意為生產(chǎn)服務(wù)的思想,牢記“知識(shí)就是生產(chǎn)力”。通過不斷的學(xué)習(xí)來吸取高質(zhì)量的管理模式、高效率的工作思想,并將其應(yīng)用在實(shí)際工作之中。在開拓了眼界的同時(shí)也使自己的管理水平有很大的提高。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)方針政策,全面貫徹公司的工作目標(biāo)和任務(wù),在管理中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),在工作中不斷進(jìn)步。
繼續(xù)發(fā)揚(yáng)干一行,愛一行的工作作風(fēng),以高度的責(zé)任感、使命感和工作熱情,積極負(fù)責(zé)地開展工作。努力熟悉各生產(chǎn)課的各項(xiàng)工作。經(jīng)常組織并參加車間的各項(xiàng)培訓(xùn)。在不斷提高自身素質(zhì)的同時(shí)提高員工的整體技能,便于更好的完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),完善加強(qiáng)車間的日常管理制度,并進(jìn)行不定期的檢查。我始終堅(jiān)持以認(rèn)真、負(fù)責(zé)、一絲不茍為工作宗旨,認(rèn)真完成好上級(jí)交給的各項(xiàng)工作,做到不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)信任,不愧對(duì)同事的支持尊重。
俗話說“火車跑的快,全靠車頭帶”。在生產(chǎn)時(shí),經(jīng)常在車間、現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,提高工作效率。設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí),我并極時(shí)搶修外理,放假前,我?guī)ьI(lǐng)全課人員認(rèn)真做好工廠交給的各項(xiàng)工作,無論是清理現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生還是在機(jī)器保養(yǎng),我都身先士卒,積極參加,與員工同甘共苦。
員工是一切工作的力量源泉。而員工的思想狀況直接關(guān)系到工作效率和工作的完成情況。車間每月定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí),教育大家樹立主人翁責(zé)任感,把個(gè)人的命運(yùn)和工廠緊密的聯(lián)系起來,同時(shí)把員工的工作表現(xiàn)和獎(jiǎng)懲制度有機(jī)的結(jié)合起來,獎(jiǎng)勤罰懶,讓大家認(rèn)識(shí)到只有通過自己不斷的努力學(xué)習(xí)進(jìn)步才能與企業(yè)共同發(fā)展,從而調(diào)動(dòng)了員工的工作熱情,促進(jìn)了車間工作的順利開展。為了做好車間員工的思想工作,我們把員工的困難當(dāng)做自己的事情來辦,在工作和生活上不斷關(guān)心他們。
年度個(gè)人先進(jìn)工作總結(jié)篇四
回顧以往,機(jī)電工作有收獲也有不足,我們緊緊圍繞安全生產(chǎn)方針,認(rèn)真執(zhí)行《煤礦安全規(guī)程》,以人為本,與時(shí)俱進(jìn),狠抓管理,基本實(shí)現(xiàn)了機(jī)電系統(tǒng)的安全、安裝,穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)、高效運(yùn)行。通過這以往的工作,大家積累了大量的工作經(jīng)驗(yàn),各方面都得到了較大的充實(shí)和提高。現(xiàn)就機(jī)電工作情況作以總結(jié)匯報(bào)。
1、負(fù)責(zé)所轄礦井供電系統(tǒng)安全運(yùn)行的監(jiān)督檢查和對(duì)其運(yùn)行的經(jīng)濟(jì)性、合理性做出評(píng)價(jià)。
2、負(fù)責(zé)對(duì)所轄礦井的井下變配電系統(tǒng)圖、工作面供電設(shè)計(jì)及臨時(shí)用電設(shè)計(jì)的初審、并隨系統(tǒng)的變化要做到及時(shí)督促更改。對(duì)圖紙的及時(shí)性及技術(shù)性負(fù)責(zé)。
每季度對(duì)所轄礦井井下接地電網(wǎng)進(jìn)行電阻值測(cè)定,并填寫接地電阻測(cè)定報(bào)告。
安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化是煤礦提高水平、建設(shè)安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制的根本途徑,只有安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)到并保持一定的標(biāo)準(zhǔn),使公司處于安全生產(chǎn)的良好狀態(tài),才能夠適應(yīng)和保障員工生命安全和煤炭工業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)的需要。
二零一零年初,機(jī)電工作思路著手機(jī)電運(yùn)輸相關(guān)事宜,機(jī)電方面涉及到煤礦安全及整個(gè)礦井的生產(chǎn)。目的是充分發(fā)揮機(jī)械設(shè)備的優(yōu)勢(shì)和效能,提高機(jī)電人員的管理維護(hù)和保養(yǎng)操作水平。結(jié)合以上計(jì)劃制定了《煤礦機(jī)電運(yùn)輸安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化及考評(píng)辦法》,借以考核和促進(jìn)生產(chǎn)單位強(qiáng)化安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。
充分發(fā)揮機(jī)械設(shè)備的優(yōu)勢(shì)和效能,減少機(jī)電事故,提高礦機(jī)電人員的管理維護(hù)和保養(yǎng)操作水平。
1、每月定期對(duì)空壓機(jī)、提升機(jī),通風(fēng)機(jī)、采煤機(jī)等各大型設(shè)備的檢修工作。
2、完善設(shè)備臺(tái)帳、設(shè)備計(jì)劃、設(shè)備管理,整理機(jī)電電纜倉(cāng)庫(kù)、開關(guān)倉(cāng)庫(kù)。
3、加強(qiáng)、規(guī)范設(shè)備管理,完善電纜等各類標(biāo)志牌的張貼。
4、標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收和機(jī)電大檢查緊密結(jié)合、相輔相成。進(jìn)而提高設(shè)備的完好率,降低設(shè)備失爆率,提高井下安全系數(shù)。
從本人做起,將安全生產(chǎn)落實(shí)到每個(gè)人。為了提高每位員工的安全生產(chǎn)意識(shí),加強(qiáng)管理辦法和措施的落實(shí)。
對(duì)機(jī)電、運(yùn)輸日常檢查、排查進(jìn)行加強(qiáng)。著重加強(qiáng)平時(shí)設(shè)備隱患排查力度。設(shè)備失爆率基本杜絕,設(shè)備完好率有了很大提高。較大程度地扼制機(jī)電事故的發(fā)生。
時(shí)刻高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)定和上級(jí)組織部門的紀(jì)律要求,按時(shí)上下班,按時(shí)參加學(xué)習(xí)、會(huì)議,沒有出現(xiàn)無故缺席現(xiàn)象,在自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí),認(rèn)真、踏實(shí)、盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作。
作為一名普通的員工,能與公司共同成長(zhǎng),我感到非常幸運(yùn),個(gè)人能力和職業(yè)素養(yǎng)也有一定的提高,但已成為過去。俗話說:千里之行,始于足下。今后的路還很漫長(zhǎng),還會(huì)遇到更多的新任務(wù)、新挑戰(zhàn),但我有信心也相信自己有能力去接受挑戰(zhàn),我將從現(xiàn)在做起、從身邊做起、從點(diǎn)滴做起,進(jìn)行不懈的努力,全方面的提高自己,力爭(zhēng)在工作崗位上作出更大的貢獻(xiàn)。
年度個(gè)人先進(jìn)工作總結(jié)篇五
成為xx電器公司的售后效勞的客服人員以來,我努力工作,完成了全年任務(wù)?,F(xiàn)在對(duì)一年來的工作總結(jié)如下:
一、學(xué)好本專業(yè)的技術(shù)。
無論從事什么樣的工作,專業(yè)技術(shù)永遠(yuǎn)是立足之本。作為售后客服這一塊雖說不一定要求的技術(shù)要跟研發(fā)人員的那么高,但是最根本的也要知道。起碼客戶問起來你能夠立馬答復(fù)得出并幫助他們很好的解決問題。一開始我老是說工資怎么那么低,不過現(xiàn)在想起來也就釋然了,就算是有一萬塊的月薪放在那里,你拿什么來?yè)Q。出來之前還滿懷信心的,但是接觸幾次之后就發(fā)現(xiàn)自己太稚嫩了,有時(shí)很想回去,但是想想又不甘心,我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟,學(xué)好技術(shù)是重中之重,先立足,在講開展,可持續(xù)開展。打扎實(shí)基建,才能建得起高樓大夏。不過,這些工控自動(dòng)化產(chǎn)品的技術(shù)要想學(xué)好也不是那么的容易,很枯燥,涉及的很廣泛,還必須有一個(gè)對(duì)技術(shù)有欲望的心。特別是售后技術(shù)這塊,不只是只知道本產(chǎn)品的.,還要了解它所應(yīng)用在什么方面,是什么機(jī)械,帶動(dòng)它的是什么系統(tǒng)等等。這些不可能一天能夠?qū)W的會(huì)的,要想大概的知道,必須要穿越一些不為人知的黑暗,去學(xué)習(xí)、去工作、去摸索、去思考。我相信在這領(lǐng)域里的人才想必也是經(jīng)歷一些不為人知的黑暗才有今天的成就的吧。所以我什么都不是,我就是一草根,需要從新學(xué)習(xí)。
二、學(xué)會(huì)與人溝通。
做我們這樣子的工作,和人打交道是必不可少的事,有個(gè)良好的溝通能力可能會(huì)讓你事半工倍。還有就是每次接到客戶售后問題電話時(shí)我都要有個(gè)心理準(zhǔn)備,因?yàn)榭蛻舻男那椴荒艽_定,畢竟買了我們的產(chǎn)品出了故障對(duì)他造成一定的損失,隨時(shí)會(huì)噴你一臉口水,所以抗壓能力也要強(qiáng)。在這個(gè)時(shí)候只能小心謹(jǐn)慎的應(yīng)付了,我一般只會(huì)說“請(qǐng)你放心,我會(huì)盡快幫你解決問題的〞。還有說話也要小心,盡量的從客戶的心理出發(fā),態(tài)度要好,絕對(duì)不能頂撞人家,人家可是我們的上帝。在與客戶溝通時(shí),對(duì)你從事的技術(shù)要求也是很高,一般在溝通時(shí)問的最多的也是技術(shù)性的問題;有時(shí)碰到一些不懂的技術(shù)問題就很糾結(jié)。如果是“嗯、啊、哦〞的答復(fù)的話那就麻煩了;這樣的問題最好就不要正面的去答復(fù)了,先從自己會(huì)的入手,盡量的轉(zhuǎn)移到別的地方去,反正能幫他解決問題就可以了;要不然客戶會(huì)對(duì)你的人產(chǎn)生疑心的同時(shí),也會(huì)對(duì)公司的形象造成損失,最要命的是他突然奔出一句來‘你到底會(huì)不會(huì)的’那樣的話自尊心那就大受打擊啦。所以在和人家溝通時(shí)要么不說在現(xiàn)場(chǎng)趕緊解決故障走人,要么就盡量的往自己知道的扯少跟人家在那里廢話。
三、事前準(zhǔn)備事后總結(jié)。
在接到客戶電話時(shí),必須先了解最具體的情況看能否電話解決,如果技術(shù)人員要到現(xiàn)場(chǎng)去的話,那就去分析這個(gè)故障到底是什么原因造成的,然后從分析中知道大概要準(zhǔn)備元器件,工具什么的。俗話說“成功是為有準(zhǔn)備的人的〞。完成任務(wù)之后,最好做一下總結(jié),把客戶描述的現(xiàn)場(chǎng)的情況記下來,比方:我們機(jī)器所應(yīng)用在什么機(jī)械上,用到了哪些參數(shù),輸入輸出的電壓電流等。最后分析出出故障的原來,這樣對(duì)技術(shù)人員解決問題能夠提供很大地幫助。這個(gè)是對(duì)我們能力的提高比擬好的方法,也是公司要求我們做的。
還有售后客服并不沒有別人所說的那么美好,并不是只要每天坐在辦公室吹空調(diào)就把錢拿到了,要能忍受得了x些客戶的謾罵和無端指責(zé),以及與技術(shù)人員的對(duì)接工作。這些都是售后客服人員的根本要求??沟昧司陀赂业目?,抗不了就要學(xué)會(huì)去抗。畢竟成長(zhǎng)只有靠自己,我想在新的一年我會(huì)繼續(xù)努力,再創(chuàng)新高。
年度個(gè)人先進(jìn)工作總結(jié)篇六
xx男,29歲,中共黨員,現(xiàn)在xx市國(guó)稅局城區(qū)管理分局綜合管理股工作。近年來,無論在哪個(gè)崗位上,我總是不斷地更新觀念,認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷探索新形勢(shì)下做好稅收服務(wù)工作的新途徑,努力為納稅人提供良好的稅收服務(wù),贏得了納稅人的一致好評(píng)。
更新觀念,牢固樹立全心全意為納稅人服務(wù)的思想。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策,我深刻認(rèn)識(shí)到,發(fā)展是硬道理,是執(zhí)政興國(guó)的第一要?jiǎng)?wù),只有經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,稅收才能源源不斷。而正是廣大納稅人通過辛勤勞動(dòng),創(chuàng)造了巨大財(cái)富和國(guó)家稅收,支援了國(guó)家建設(shè),才推動(dòng)了社會(huì)生產(chǎn)力的不斷發(fā)展。作為國(guó)家宏觀調(diào)控重要部門之一的稅務(wù)機(jī)關(guān)必須定好位,樹立為經(jīng)濟(jì)服務(wù)的思想,跳出稅收看稅收,為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供良好的稅收軟環(huán)境。因此,在實(shí)際工作中,我總是深刻搞好服務(wù)工作的重大意義,不斷解放思想,更新觀念,牢固樹立全心全意為納稅人服務(wù)的思想,為納稅人提供質(zhì)的稅收服務(wù)。
不辭勞苦,想納稅人所想,急納稅人所急。我在彌河分局負(fù)責(zé)征收計(jì)會(huì)工作時(shí),有一次已經(jīng)下班了,一企業(yè)急著要開十幾份出口貨物專用繳款書,好捎著到青島一客戶索取貨款。接到業(yè)務(wù),我二話沒說,認(rèn)真審核資料,輔導(dǎo)填好有關(guān)表格,耐心地一份一份開具稅票,業(yè)務(wù)辦理完畢時(shí),已是晚上12點(diǎn)多了;那時(shí),尚未推行銀行網(wǎng)點(diǎn)申報(bào)和電子報(bào)稅,每月的10日必須上班,只要納稅人需要,即使?fàn)奚萑?、?jié)假日,我也心滿意足。在城區(qū)分局負(fù)責(zé)發(fā)票刷卡工作,公休日經(jīng)常有企業(yè)急著開發(fā)票,我總是隨叫隨到,準(zhǔn)確無誤地為企業(yè)刷卡,辦完業(yè)務(wù)后,看著他們激動(dòng)而高興地離去,心中總有一種滿足感。
文明辦稅,讓納稅人感受國(guó)稅真誠(chéng)。在實(shí)際工作中,我總是耐心地為納稅人提供政策咨詢和程序咨詢服務(wù)。對(duì)于納稅人提出的問題,政策明確的,當(dāng)時(shí)給予答復(fù);當(dāng)時(shí)不能答復(fù)的,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)局請(qǐng)示后,給納稅人一個(gè)明確的答復(fù);對(duì)于納稅人有誤解的,該同志總是耐心做好宣傳解釋工作,不氣不惱,以理服人,以情感人,直至其理解后滿意而歸。有一次,到一企業(yè)進(jìn)行稅收檢查時(shí),發(fā)現(xiàn)了許多問題,企業(yè)老板氣呼呼地到國(guó)稅局吆喝著要理論理論。我耐心的找出有關(guān)政策規(guī)定,對(duì)照政策逐項(xiàng)和他解釋,耐心宣傳國(guó)家的稅收政策,還就企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)管理提出許多好的建議,該企業(yè)最后心悅誠(chéng)服的接受了處理;還根據(jù)建議,對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)管理中存在的問題進(jìn)行認(rèn)真的改進(jìn),該企業(yè)老板感謝不已。
盡職盡責(zé),為納稅人提供高效的稅收服務(wù)。納稅人辦理業(yè)務(wù)時(shí),不論工作量多大,我總是及時(shí)、準(zhǔn)確地做好每一項(xiàng)工作。例如每月刷卡七、八百次,每次從未超過三分鐘,也從未出過錯(cuò)。在推行防偽稅控工作時(shí),我總是隨時(shí)保持與市局和有關(guān)部門的聯(lián)系,及時(shí)通知納稅人,保證納稅人及時(shí)安裝稅控系統(tǒng)。在做好納稅服務(wù)工作的同時(shí),還積極配合其他崗位給納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是早計(jì)劃,早打算,保證票證供應(yīng)及時(shí)、充足,及時(shí)滿足納稅人對(duì)票證的需求;二是做好微機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的檢修及軟件的升級(jí)工作,保證微機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及軟件系統(tǒng)的正常運(yùn)行,防止出現(xiàn)因微機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的故障延誤納稅人辦稅現(xiàn)象的發(fā)生。
刻苦鉆研,努力探索信息化時(shí)代為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新途徑。目前,社會(huì)信息化發(fā)展日新月異,如何運(yùn)用現(xiàn)代化的信息技術(shù)為納稅人提供高品質(zhì)的服務(wù)成為研究的課題。濰坊市國(guó)稅局開發(fā)出電子報(bào)稅系統(tǒng)后,我晝夜學(xué)習(xí),很快掌握了報(bào)稅系統(tǒng)的全部?jī)?nèi)容,成為推行電子報(bào)稅系統(tǒng)的骨干,先后與工行、農(nóng)行、信用社三部門聯(lián)系,制定了稅收票證管理協(xié)議及代征稅款解庫(kù)工作協(xié)議,并將納稅人索取票證的期限延長(zhǎng)至每月20日,每月的1-20日內(nèi)納稅人可以在開戶銀行的任一網(wǎng)點(diǎn)索取完稅憑證,極大地方便了納稅人。我還創(chuàng)造性的開發(fā)研制了票證匯總軟件程序,大大地減輕了基層和納稅人進(jìn)行票證匯總的工作量,促進(jìn)了工作效率地大幅度提高。
廉潔奉公,表現(xiàn)出了一個(gè)國(guó)稅干部的良好道德修養(yǎng)。我積極投身兩個(gè)文明建設(shè),恪守職業(yè)道德,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)廉潔規(guī)定,政策以外的利益和好處決不伸手,始終保持了廉潔從政、秉公執(zhí)法的優(yōu)良作風(fēng)和高度的組織紀(jì)律性,維護(hù)了國(guó)稅機(jī)關(guān)的良好形象。
年度個(gè)人先進(jìn)工作總結(jié)篇七
團(tuán)隊(duì)精神在當(dāng)今社會(huì)中越來越被重視,小到幾個(gè)成員的集體,大到成千上萬人的集團(tuán)企業(yè),無不肯定其在生產(chǎn)中發(fā)揮的巨大作用。三峽水文局河勘隊(duì)也不例外,他們?cè)趶?qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神的同時(shí),從細(xì)小處著手,以人為本,狠抓紐帶,使其真正擰成一股繩。其中,外業(yè)組長(zhǎng)李紅巖無疑是這方面的表率。
三峽局河勘隊(duì)身處三峽工程大本營(yíng),每年的岸上、水下地形測(cè)量任務(wù)十分繁重。如果一味地單打獨(dú)干,其工作進(jìn)度、成果質(zhì)量都將無法得到保證。三峽局河勘隊(duì)一直是一支非常講究相互協(xié)作的團(tuán)隊(duì),在河道勘測(cè)工作中,多次被上級(jí)部門評(píng)為先進(jìn)集體,其成果質(zhì)量屢屢被評(píng)為信得過的免檢產(chǎn)品。這期間,李紅巖在河勘隊(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)中所起的紐帶作用深受職工的好評(píng)和肯定。
在生活中,李紅巖和大家打成一片,在自己的小家和河勘隊(duì)這個(gè)大家庭中,他總是選擇大家為重。有時(shí)小孩放學(xué)進(jìn)不了家門,出測(cè)來不及通知家人,對(duì)愛人的責(zé)怪他總是一笑而過。他認(rèn)為在工作崗位上做出一點(diǎn)犧牲、一點(diǎn)奉獻(xiàn)是應(yīng)該的。對(duì)一些突擊任務(wù),無論刮風(fēng)下雨,還是酷暑嚴(yán)寒,他不講任何條件,一貫準(zhǔn)時(shí)出測(cè)。為了讓其他職工與家人有更多的相聚時(shí)間,他總是一個(gè)人默默地在事前作好出測(cè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備。每次任務(wù)完成后,他總是最后一個(gè)離開。他認(rèn)為,伐木沒有繩索的連系,難渡汪洋之河,團(tuán)隊(duì)沒有溝通也難以發(fā)揮其無堅(jiān)不摧的作用。
李紅巖是這樣認(rèn)為的,也是這樣做的。他從平常的小事著手,職工有摩擦,他從中調(diào)解;同事有急事,他二話不說,自己頂上;技術(shù)遇到難題,他積極參與探討,熱情解答。在新儀器、新技術(shù)的開發(fā)應(yīng)用上,李紅巖更是身先士卒,性能、原理、技術(shù)參數(shù)、操作說明,一點(diǎn)都不放過,很快他就成為了三峽局水下地形測(cè)量技術(shù)帶頭人。
不過在工作中,李紅巖是一個(gè)毫不留情面的人,哪怕是出現(xiàn)一個(gè)小小的差錯(cuò)他從來不放過,把質(zhì)量視為生命,嚴(yán)格按規(guī)范執(zhí)行。在他的感染下,河勘隊(duì)隊(duì)員們的主人翁意識(shí)更強(qiáng)了,每一次測(cè)量隊(duì)員們都力求做到精益求精,確保質(zhì)量。
從事過河道勘測(cè)的人都知道,河道勘測(cè)是一項(xiàng)極其艱苦的工作,特別是長(zhǎng)年累月爬山涉水,日曬風(fēng)吹,沒有頑強(qiáng)的毅力是堅(jiān)持不下來的??衫罴t巖在河勘隊(duì)一干就是近二十年,他高度負(fù)責(zé)和團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神得到了隊(duì)員們的充分肯定,他把自己最好的青春年華奉獻(xiàn)給了長(zhǎng)江水文事業(yè),他無怨無悔。
年度個(gè)人先進(jìn)工作總結(jié)篇八
1956年12月出生,1974年10月參加工作,中共黨員,大學(xué)學(xué)歷,1982年xx醫(yī)學(xué)院醫(yī)療系畢業(yè),一直從事兒科醫(yī)療臨床工作。她品德優(yōu)秀、業(yè)績(jī)突出,連續(xù)被評(píng)為先進(jìn)工作者,年終考核優(yōu)秀。1993年擔(dān)任兒科主任。晉升為主任醫(yī)師。系xx市兒科學(xué)科帶頭人,xx市名醫(yī),是濰坊醫(yī)學(xué)院兼職教授?,F(xiàn)兼任xx省醫(yī)學(xué)會(huì)兒科分會(huì)呼吸專業(yè)委員會(huì)委員,xx市醫(yī)學(xué)會(huì)兒科專業(yè)委員會(huì)副主任委員,xx市醫(yī)療事故鑒定委員會(huì)專家成員,xx市突發(fā)公共事件咨詢專家。
xx醫(yī)生從事兒科臨床工作30年,精于學(xué)習(xí),勤于實(shí)踐,工作上精益求精,兢兢業(yè)業(yè),有扎實(shí)的業(yè)務(wù)理論基礎(chǔ),積累了豐富的兒科醫(yī)療臨床經(jīng)驗(yàn),不斷更新知識(shí),與時(shí)俱進(jìn)。為掌握兒科醫(yī)療領(lǐng)域最前沿的知識(shí),她常常舍小家、顧大家,多次到外地進(jìn)修、求學(xué)、取經(jīng),積極開展新技術(shù),拓寬服務(wù)領(lǐng)域。她擔(dān)任兒科主任近二十年,先后帶領(lǐng)兒科開展了小兒先心病介入封堵治療術(shù);開展并在全市推廣了兒童哮喘規(guī)范吸入治療的gina方案;開展了兒童電子纖維支氣管鏡檢查治療術(shù);建立了全市首家兒童picu(兒科重癥監(jiān)護(hù)室),擔(dān)負(fù)起全市乃至我市周邊地區(qū)兒童急危重癥會(huì)診、轉(zhuǎn)運(yùn)、救治任務(wù)。她嚴(yán)謹(jǐn)帶教,態(tài)度和藹,要求嚴(yán)格,方法獨(dú)特,成效突出,深得實(shí)習(xí)醫(yī)師、進(jìn)修醫(yī)師、下級(jí)醫(yī)師的敬仰與愛戴,在社會(huì)上享有較高的知名度。她注重積累資料,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),近年來撰寫核心期刊論文10余篇,作為主編編著《哮喘病知識(shí)問答》、《輔助檢查在兒科中的應(yīng)用》兩部?jī)嚎茖I(yè)書籍;作為副主編,編著《兒童保健管理與實(shí)踐》一書,主研參研科研課題《兒童肺炎支原體肺炎臨床分型的研究》、《青少年屈光狀態(tài)為屈光間質(zhì)相關(guān)值關(guān)系調(diào)查》均獲得xx市科技進(jìn)步二等獎(jiǎng);近兩年指導(dǎo)并參研四項(xiàng)科研課題,均通過鑒定,成果全部達(dá)到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。發(fā)明國(guó)家專利三項(xiàng)。連續(xù)三年承擔(dān)了兩項(xiàng)市級(jí)和一項(xiàng)省級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目,活躍了全市的兒科學(xué)術(shù)氣氛。
界同仁的高度認(rèn)可。在手足口病及甲型h1n1流感肆虐的日子里,不知有多少個(gè)不眠之夜,她堅(jiān)守在重癥救治的第一線,掩飾不住的疲憊倦容,常定格在人們心中。她以其高超的醫(yī)療技術(shù)及博愛精神,挽救了不知多少個(gè)危重患兒的生命,讓那些家庭重拾希望,讓那些家長(zhǎng)感激不盡,家長(zhǎng)們視她為救命恩人,但他們清楚,她從不接受“吃請(qǐng)財(cái)禮”,為表達(dá)謝意,他們紛紛送來感謝信、錦旗,打來感謝電話,這時(shí),她會(huì)說:“這些都是我應(yīng)該做的”。她想病人所想,視病人為親朋;公示自己的電話號(hào)碼,24小時(shí)開機(jī)接聽病患咨詢電話;對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難的患兒,她總是想方設(shè)法,讓他們花最少的錢得到最有效的治療。對(duì)那些患有疑難雜癥診治困難的患兒,她總是親自為他們聯(lián)系上級(jí)醫(yī)院組織會(huì)診。她設(shè)身處地為病人著想,真誠(chéng)地、全心全意的服務(wù)好每位患者,真誠(chéng)地與患兒家長(zhǎng)交朋友?!翱赐暌粋€(gè)病人,就多一個(gè)朋友?!边@是她常掛在嘴邊的話,她是百姓心中最信賴的醫(yī)生。她每天的專家門診量近百人次,許多病人都是慕名前來,看完病后,患兒家長(zhǎng)都會(huì)感激地對(duì)她說聲“謝謝!”,她說,這是她最幸福、最滿足的時(shí)刻。她擅長(zhǎng)兒童哮喘的診治。因這部分病人很多是學(xué)齡期兒童,為方便病人就診,她堅(jiān)持每周六出專家門診,10多年來從未休過雙休日。遇到危重病人搶救,無論白天休息還是夜間入眠,無論盛夏酷暑還是三九嚴(yán)寒,只要病人需要,她總是隨叫隨到,沒有半點(diǎn)猶豫。因經(jīng)常伏案勞作,她患上了嚴(yán)重的頸椎病,發(fā)作時(shí)疼痛得難以入眠,即便是這樣她也從沒有病休一天,她說:病人需要她,病人的需要比什么都重要。
xx擔(dān)任兒科主任近20年。她將科室發(fā)展、業(yè)務(wù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量時(shí)刻放在心上。在她的嚴(yán)格管理下,科室連續(xù)20年被醫(yī)院評(píng)為先進(jìn)科室。于20被評(píng)為xx市衛(wèi)生系統(tǒng)重點(diǎn)學(xué)科,被評(píng)為市衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)療質(zhì)量示范科室。今年又被評(píng)為衛(wèi)生系統(tǒng)“兩好一滿意”品牌科室。在科室建設(shè)上,她傾注了大量的心血,她不僅要求自己在業(yè)務(wù)上不斷進(jìn)取,而且非常注重科室的人才隊(duì)伍建設(shè),科室工作再緊張、再忙累,她自己身先士卒、加班加點(diǎn)的工作,也要派出進(jìn)修學(xué)習(xí),科室在她的領(lǐng)導(dǎo)下社會(huì)信譽(yù)度大大提高,發(fā)展迅速,病源量成倍增加。病房床位由30張?jiān)鲋?19張,床位使用率常年高達(dá)100%以上。醫(yī)護(hù)人員由30多人增至118人;病種由簡(jiǎn)單變得多樣復(fù)雜。各專業(yè)都規(guī)范診療,呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢(shì)頭。
年度個(gè)人先進(jìn)工作總結(jié)篇九
時(shí)間很快啊,這一年我的客服工作進(jìn)行的很順利,雖然是遇到一些困難,做售后客服讓我感覺很開心,愛好工作永久比被動(dòng)工作要好很多,工作當(dāng)中有困是很正常的,就是這些困難一直在影響著我,也讓我有足夠多的突破,加強(qiáng)能力,現(xiàn)在我也非常期望連續(xù)遇到這些挑戰(zhàn),有什么問題就來,我能夠處理好這些,問題是天生就是用來被解決的,我是感覺應(yīng)當(dāng)要有一個(gè)好的心態(tài),我現(xiàn)在很肯定,以后也是很肯定,這些都應(yīng)當(dāng)是要去認(rèn)真做好的,回想這段時(shí)間來的工作我需要總結(jié)一下:
這一年來的售后工作錘煉我很多耐心,作為一位客服我的業(yè)務(wù)能力也是得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,要說過去一年有什么值得自豪的我認(rèn)為就是這個(gè)了,當(dāng)然這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,我需要得到客戶得到所有人的認(rèn)可,回想工作在日常的工作當(dāng)中我態(tài)度端正,積極樂觀,能夠從用戶的角度去推敲問題,作為售后客服就是為客戶解決問題的,我一直都清楚這一點(diǎn),從來不會(huì)讓客戶感遭到不舒服從客戶的角度動(dòng)身,我更加原因把這些事情都處理好,在下階段的工作當(dāng)中我一定會(huì)做的更好,這一年來我在業(yè)務(wù)能力上面,獲得了一些進(jìn)步,這是我能夠感遭到的,我也能能夠從客戶的角度去看待問題。
雖然在工作的時(shí)候會(huì)遇到很多問題,也會(huì)接到客戶的投訴,但這就是做售后客服都會(huì)遇到的事情,我一直都在為提高我們客戶的服務(wù)質(zhì)量努力,讓客戶感遭到我么的專業(yè)我們的懇切,為客戶真正的解決問題這才是最重要的,我現(xiàn)在也是很清楚這一點(diǎn),雖然一年來我沒有遇到什么工作上的大問題,但是我一直都在擔(dān)憂自己會(huì)不會(huì)不知所措,要是有什么問題能不能夠解決,這讓我一直都在時(shí)刻準(zhǔn)備著,讓我有了很高的'警覺,我也期望我們能夠在下一階段的工作當(dāng)中有更大的突破,做一位xx的優(yōu)秀員工,這是我的職責(zé)所在,未來不論是在什么時(shí)候我都會(huì)清楚的認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),我也會(huì)更加努力,更加用心。
做售后客服這一年來我也有不足之處,我認(rèn)為我在通電話的時(shí)候有時(shí)候不夠?qū)I(yè),遇到客戶的一些提問不能專業(yè)的去回答,我知道問題是出在了我的身上,我一定會(huì)好好地去完善自己的不足,當(dāng)然現(xiàn)在我遇到了的問題以后都會(huì)成為我的體會(huì),我會(huì)一步步的提高自己售后工作能力,業(yè)務(wù)水平,連續(xù)為客戶提供更好的服務(wù)。
年度個(gè)人先進(jìn)工作總結(jié)篇十
時(shí)光飛逝,不覺間20xx年已悄然向我們揮手作別。首先我很榮幸能成為本年度的先進(jìn)員工之一,我在此感謝所有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo),再次感謝同事的鼓勵(lì)和幫助?;厥走@一年的工作,緊張而又平淡,但就在這一個(gè)個(gè)緊張平淡的日子里,我一步一個(gè)腳印,踏實(shí)穩(wěn)健地走來。我積極認(rèn)真地做好本職工作的同時(shí)負(fù)責(zé)完成好班組布置的各項(xiàng)任務(wù)。為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),下面我就這一年的工作總結(jié)匯報(bào)如下:
年度個(gè)人先進(jìn)工作總結(jié)篇十一
時(shí)間過得很快,我進(jìn)入公司已經(jīng)一年多了。初來乍到,對(duì)于我來說,這里的一切都是新鮮的,然而新鮮過后,更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求,于之前的學(xué)生生活截然不同。
作為一名售后客戶效勞人員,我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn),不斷地尋找工作的意義和價(jià)值。一個(gè)優(yōu)秀的售后客服人員,熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的效勞技巧是必備的,但我個(gè)人認(rèn)為與此同時(shí)我們還要嘗試著在這兩點(diǎn)的根底上把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先,對(duì)于用戶要以誠(chéng)相待,當(dāng)成親人或是朋友,真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助,這是愉快工作的前提之一。其次,在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽用戶的問題,詳細(xì)地為之分析引導(dǎo),防止因效勞態(tài)度問題引起客戶的不滿。
一直以來,公司都以微笑效勞為己任,以顧客滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服效勞工作。作為一名從事證券業(yè)不久的新人,我確實(shí)還存在一些缺乏之處。一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,實(shí)際工作中存在漏洞;其次是是工作創(chuàng)新不夠;再就是工作中有時(shí)情緒急躁,急于求成。因此,在下一步工作中,我需要加以克服和改進(jìn),努力做到以下幾點(diǎn):
一、勤奮學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)。
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服效勞人員,我深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是工作的切實(shí)需要。今后我會(huì)努力提高業(yè)務(wù)水平,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐鍛煉自己,為公司奉獻(xiàn)自己的微薄之力。
二、立足本職,愛崗敬業(yè)。
〔一〕作為客服人員,我始終認(rèn)為“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單〞。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí),能毫無怨言地放棄休息時(shí)間,堅(jiān)決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí),自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握,只有這樣才能更好的答復(fù)顧客的詢問,才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。
〔二〕在工作中,每個(gè)人都應(yīng)該嚴(yán)格按照“顧客至上,效勞第一〞的.工作思路,對(duì)顧客提出的咨詢,做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問題,自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,對(duì)自己不能解決的問題,積極向上級(jí)如實(shí)反映,爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù);對(duì)顧客提出的問題和解決與否,做到登記詳細(xì),天天查閱,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。同時(shí),虛心向老同事請(qǐng)教也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧,既有利于本職工作,在與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通上也會(huì)有很大的幫助。
〔三〕不遲到,不早退,不懶惰。能夠認(rèn)真積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
年度個(gè)人先進(jìn)工作總結(jié)篇十二
光陰如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,新的一年,新的挑戰(zhàn)即將到來,本人進(jìn)入調(diào)度室已經(jīng)有半年多的時(shí)間,在主任的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下,xx年的工作中有碩果累累的喜悅,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。在以后的工作中要想更好的做好調(diào)度工作,盡快的成為一個(gè)合格優(yōu)秀的調(diào)度員,就要不斷地去總結(jié)工作中的不足和差距,提高自我完善自我,以便更好地完成工作。現(xiàn)將xx年度個(gè)人工作情景作如下總結(jié):
做好調(diào)度工作要嚴(yán)格要求自我,要好好學(xué)習(xí)每個(gè)調(diào)度員的長(zhǎng)處,取長(zhǎng)補(bǔ)短盡量的完善自我,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)、工藝流程,要做到“四勤”,腿勤、嘴勤、眼勤和手勤,不懂就問,不懂就學(xué)。經(jīng)過半年多的學(xué)習(xí)和鍛煉,我深知調(diào)度工作的重要性,在平常的工作我嚴(yán)格要求自我,不斷加強(qiáng)對(duì)全礦生產(chǎn)工藝系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和了解,深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)熟悉工作環(huán)境,虛心理解領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的教導(dǎo)。
在日常的工作中,我堅(jiān)持做到交接班要嚴(yán)謹(jǐn),接班后對(duì)上一個(gè)班遺留的問題進(jìn)行落實(shí)和關(guān)注,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的事情要抓緊傳達(dá)和落實(shí),明確本班的重點(diǎn)工作。在組織生產(chǎn)的過程中,及時(shí)跟進(jìn)全礦生產(chǎn)情景,確保當(dāng)班生產(chǎn)指令的完成,對(duì)生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并加以解決確保全礦的生產(chǎn)能夠正常安全進(jìn)行,做臺(tái)賬時(shí)對(duì)每一個(gè)生產(chǎn)的數(shù)據(jù)都要進(jìn)行多次核算,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,為領(lǐng)導(dǎo)的決策供給有效真實(shí)的數(shù)據(jù)依據(jù)。交班時(shí)對(duì)本班中遺留問題和領(lǐng)導(dǎo)的指示要重點(diǎn)交代,確保下個(gè)班的正常生產(chǎn)。
在跑外值勤過程中,要聽從坐臺(tái)調(diào)度和領(lǐng)導(dǎo)的安排,深入現(xiàn)場(chǎng)。積極配合坐臺(tái)調(diào)度的工作,將現(xiàn)場(chǎng)信息準(zhǔn)確的傳給坐臺(tái)調(diào)度。對(duì)各個(gè)工業(yè)現(xiàn)場(chǎng)都要熟悉,在工作任務(wù)不太繁重的情景下,我也會(huì)勤跑現(xiàn)場(chǎng),了解現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題,保證全礦生產(chǎn)安全有序進(jìn)行。對(duì)跑外中的重點(diǎn)工作我必須會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)關(guān)注,靈活處置,對(duì)隨時(shí)發(fā)生的情景及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和坐臺(tái)調(diào)度反饋。
團(tuán)隊(duì)合作是調(diào)度工作不可缺失的基礎(chǔ),我們調(diào)度員之間應(yīng)當(dāng)相互依存、幫忙、互懷,合作是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ),每個(gè)調(diào)度員度應(yīng)當(dāng)樹立全局觀念,搞好協(xié)作配合。跑外調(diào)度要時(shí)刻聽從坐臺(tái)調(diào)度和領(lǐng)導(dǎo)的安排,把現(xiàn)場(chǎng)的情景及時(shí)反應(yīng)給坐臺(tái)調(diào)度,這樣生產(chǎn)中所發(fā)生的狀況就能迅速的解決,全礦的生產(chǎn)組織才能有效進(jìn)行。
在過去的工作中我雖然取得了必須的提高,可是這些提高都離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的幫忙。在工作中我也出現(xiàn)過的生產(chǎn)組織不力,協(xié)調(diào)不到位,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指示落實(shí)不到位的情景。并且在工作的過程中,由于工作經(jīng)驗(yàn)不足并且對(duì)其他專業(yè)比較陌生,造成工作效率降低習(xí)甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤。在以后的工作中,我會(huì)主動(dòng)加強(qiáng)和其他部門溝通,充分利用資源,多方面學(xué)習(xí)全方位發(fā)展,提高主觀能動(dòng)性,進(jìn)取工作,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指示,在現(xiàn)場(chǎng)要做到勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流,努力不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平爭(zhēng)取把本職工作做的更加完美和成功。
xx年的工作已經(jīng)接近尾聲,俗話說:“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作是枯燥的還是多彩多姿的,我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn),與各位同事一齊共同努力,勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為了調(diào)度工作做出最大的貢獻(xiàn)。
為了更好的完成xx年的工作,我要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)xx年的優(yōu)點(diǎn),改點(diǎn)自我的缺點(diǎn)和不足,總結(jié)過去,展望未來。xx年生產(chǎn)任務(wù)重,對(duì)于我來說也是一種挑戰(zhàn)一種機(jī)遇,我將嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,恪盡職守,高標(biāo)準(zhǔn)要求自我,不斷學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn),善于總結(jié),也期望領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的支持,爭(zhēng)取為xx年建設(shè)新龍首貢獻(xiàn)自我的一份力量。
年度個(gè)人先進(jìn)工作總結(jié)篇十三
光陰似箭,歲月荏苒,公司將翻開新的一頁(yè),踏上新的征程,驀然回首2012年已漸行漸遠(yuǎn)。
回顧過去的一年,在領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)、幫助下,在同事支持、配合下,通過自己的不懈努力,自己在思想水平和工作能力上都有很大進(jìn)步,期間有苦有樂,但更多的是喜悅!
現(xiàn)將過去一年來的工作情況總結(jié)如下,不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
一、思想方面。
1、為使自己的更好地適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)管理工作的要求,一年來自己積極參加公司的各類活動(dòng),努力學(xué)習(xí)相關(guān)工作知識(shí),深切領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,針對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出的各項(xiàng)意見和要求認(rèn)真查找自己的不足,使自己的思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向保持一致。
2、在嚴(yán)格管理的同時(shí),工作中嚴(yán)于律己,率先垂范,樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。
3、為更好地為公司服務(wù),日常工作中自己能夠認(rèn)真聽取同事所反映的各類意見、建議和要求,團(tuán)結(jié)周圍的同事,大力做好后勤服務(wù)工作。
2012年我主要負(fù)責(zé)公司的行政后勤工作,其中主要包括員工的飲食安排、員工住宿管理、公司清潔衛(wèi)生、公司車輛運(yùn)輸管理和公司安保管理。
對(duì)食堂帳務(wù)采取“日清月結(jié)”處理辦法,可以隨時(shí)掌握食堂經(jīng)營(yíng)情況,并及時(shí)做出調(diào)整;對(duì)于食堂采購(gòu)則實(shí)行“多人采購(gòu),相互監(jiān)督”的方式,有效避免公司財(cái)產(chǎn)的流失。在市場(chǎng)物價(jià)上漲的情況下,依然努力做到價(jià)格不漲、質(zhì)量不降,數(shù)量不減,得到公司員工的一致認(rèn)可,并確保全年食堂財(cái)政收支平衡。
2.車輛管理。
車輛作為公司出行、運(yùn)輸最重量的交通工具,車輛管理的好壞也直接影響到公司的運(yùn)營(yíng)狀況。
公司車輛使用,維修,清潔工作責(zé)任到人,要求司機(jī)有故障車及時(shí)修理,無故障的車定期保養(yǎng),使得車輛在運(yùn)輸過程中,人員的生命安全、公司的財(cái)產(chǎn)安全得到了有效的保障。車輛維修、保養(yǎng)需送至正規(guī)維修中心進(jìn)行維保,每輛車每次維保均做記錄留檔。車輛的鑰匙由司機(jī)自行保管,備用鑰匙由專人負(fù)責(zé)保管,車輛出行通過派車單進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度,避免了公車私用、濫用現(xiàn)象。在公司業(yè)務(wù)繁忙階段,司機(jī)調(diào)配不過來時(shí),但是為了公司正常運(yùn)營(yíng),自己帶頭加班,有時(shí)直到深夜。
3.員工住宿。
經(jīng)過有序的宿舍人員調(diào)整、安排,讓大部分員工能夠得到更好的休息。在4月份時(shí),機(jī)電學(xué)校學(xué)生來我公司實(shí)習(xí),在住宿條件緊張的情況下,及時(shí)保證了實(shí)習(xí)的學(xué)員同樣擁有較好的休息環(huán)境。
4.保安、保潔。
在安全保衛(wèi)方面,施行憑證出入管理,所有員工一律憑工作證出入,并對(duì)來訪人員、車輛進(jìn)行嚴(yán)格登記,保障公司工作在安全有序的環(huán)境下進(jìn)行。車間全年未出現(xiàn)丟金現(xiàn)象。
在清潔衛(wèi)生方面,經(jīng)過日常的巡察管理,基本保持了公司工作環(huán)境的干凈整齊。
盡管由于公司結(jié)構(gòu)變動(dòng),下半年保安和保潔交由物業(yè)分管,但是分工不分家,自己仍多走動(dòng)多詢問,發(fā)生問題及時(shí)糾正,當(dāng)他們有意見、建議或要求,我也會(huì)積極幫助溝通、解決。
以上是我一年來的工作情況,在工作過程中,也出現(xiàn)過問題和差錯(cuò),但是經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的指正和同事的幫助,促進(jìn)我工作的完成。
2012年是收獲的一年,是成長(zhǎng)的一年,也是成為歷史的一年。如何在部門和崗位工作中堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、大膽創(chuàng)新這都是在新的一年里需要自己去學(xué)習(xí)加強(qiáng)的。作為公司的一員,愛崗敬業(yè)應(yīng)該從一點(diǎn)一滴做起,是公司給了我發(fā)展的平臺(tái),今后我會(huì)不斷努力,不斷學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自己,在自己的崗位上一如既往,創(chuàng)造更大的價(jià)值。
年度個(gè)人先進(jìn)工作總結(jié)篇十四
一年來,我熱衷于本職工作,嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置,時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取,努力提高自我,始終勤奮工作,認(rèn)真完成任務(wù),履行好崗位職責(zé),各方面表現(xiàn)優(yōu)異,得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定。現(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:一:嚴(yán)于律己,自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
一年來,始終堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。熱愛工作、公司,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),服從管理,工作積極主動(dòng),勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),任勞任怨,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二:強(qiáng)化理論和技能學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。
作為一名入職三年的老員工,經(jīng)歷了新鮮,適應(yīng),平淡……最終找到了屬于自己的位置,但我絕不會(huì)止步于此,相信經(jīng)過自己不斷的學(xué)習(xí)和努力,會(huì)為公司做出更大的貢獻(xiàn)。在這一年中,我踏實(shí)工作,認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,盡善盡美,培養(yǎng)了自己嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。工作期間,不放過每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),多次參加公司組織的技能培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí),并取得優(yōu)異的成績(jī),更重要的是學(xué)到了許多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能!三:互幫互助,和諧同事關(guān)系。
多年的工作使我明白,自己的力量是有限的,只有大家團(tuán)結(jié)一心,共同進(jìn)步,才能凝聚出更大的動(dòng)力,為公司創(chuàng)造出更大的價(jià)值。所以在工作中,我會(huì)主動(dòng)與同事溝通,互相學(xué)習(xí)。這樣不僅使整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作技能得到了提升,而且和諧了同事之間的關(guān)系,使大家就像工作在一個(gè)大家庭中,從而煥發(fā)出強(qiáng)大的凝聚力!總結(jié):
在以后的工作中,我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長(zhǎng),把工作做的更好,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
最后,感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我肯定。預(yù)祝我們的公司乘風(fēng)破浪前程廣,鼎立創(chuàng)新步步高!
xxxxxxxxx。
年度個(gè)人先進(jìn)工作總結(jié)篇十五
20xx年度,xxx門診部/社區(qū)服務(wù)站在xx區(qū)衛(wèi)生行政部門指導(dǎo)下,各項(xiàng)工作均取得較滿意的評(píng)價(jià),現(xiàn)將本年度各項(xiàng)工作總結(jié)匯報(bào)如下:
服務(wù)態(tài)度,在門診主任的帶領(lǐng)下,狠抓服務(wù)態(tài)度,實(shí)行患者就診一體化導(dǎo)診服務(wù),微笑服務(wù),賓禮向侯,耐心聽取患者的病苦,祥細(xì)解答患者提出的凝問,急病人之所急,視病人如親人,得到患者的好評(píng)。
醫(yī)院質(zhì)量管理,開展自導(dǎo),互學(xué),提高醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì),嚴(yán)格規(guī)范門診登記門診病歷門診處方的書寫規(guī)范,對(duì)于差錯(cuò)處方拒絕執(zhí)行收費(fèi),藥房提高了劃價(jià)準(zhǔn)確率,各類藥品進(jìn)貸渠道正規(guī)化,明碼標(biāo)價(jià),嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì),杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生,配藥室,輸液室,觀察室,治療室,嚴(yán)格無菌操作,及容器、器械消毒登記,定期抽檢,護(hù)理病人做到三級(jí)護(hù)理規(guī)范化,對(duì)病人無微不至。治療過程認(rèn)真觀察病情變化,嚴(yán)防藥品的不良反應(yīng)。
門診感染管理:嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離措施,發(fā)現(xiàn)傳染病人及時(shí)上報(bào)并轉(zhuǎn)診。
嚴(yán)格按照醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法,與益科環(huán)??萍加邢薰竞灦ㄡt(yī)療垃圾回收合同,由專人負(fù)責(zé)按時(shí)合格處理醫(yī)療廢物。
通過醫(yī)療質(zhì)量管理改善服務(wù)態(tài)度,本年度末發(fā)生醫(yī)療事故差錯(cuò)事故,醫(yī)療質(zhì)量有了很大的提高,業(yè)務(wù)量較比20xx年有所提高,處方合格率,門診醫(yī)療文件書寫合格率,診斷率,治愈率,門診人次及業(yè)務(wù)量提高了5%,未出現(xiàn)衛(wèi)生技術(shù)人員違法違規(guī)事件。
我們雖然取得了一定成績(jī),但離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還差的很遠(yuǎn),xx門診部/社區(qū)服務(wù)站決心在新的一年里,認(rèn)真總結(jié),取出教訓(xùn),不驕不躁,在各級(jí)政府及衛(wèi)生部門的指導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)一致,努力把各項(xiàng)工作做的更好。
關(guān)于表彰見義勇為先進(jìn)個(gè)人的決定。
年度個(gè)人先進(jìn)工作總結(jié)篇十六
作為一名人名教師,我熱愛教育工作,恪盡職守。作為一名非班主任,我與學(xué)生接觸的時(shí)間有限,所以我是結(jié)合教學(xué)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴來對(duì)學(xué)生進(jìn)行德育教育的滲透。
在教學(xué)工作中,我處處以身作則,為學(xué)生樹立好榜樣,遵循教育規(guī)律,尊重學(xué)生人格。同時(shí)在教學(xué)中做好思想消極,不思進(jìn)取學(xué)生的轉(zhuǎn)化工作,樹立他們生活和學(xué)習(xí)的信心。注重用自己良好的師德風(fēng)范和良好道德行為影響教育學(xué)生。學(xué)生良好的行為習(xí)慣不是靠簡(jiǎn)單的說教就能培養(yǎng)成的,作為教師必須言傳身教、以身作則給學(xué)生樹立典范。在工作中,我不遲到、不早退。上課前,提前進(jìn)教室,為學(xué)生課前的準(zhǔn)備工作做一個(gè)良好的開端。
作為一名英語教師,我起初認(rèn)為在英語課堂上學(xué)生們活潑是必要的,但是一堂課,總是很活潑,靜下心來聆聽的時(shí)間太少也是一種弊端。其實(shí)英語課和語文、數(shù)學(xué)課一樣,有時(shí)也是需要學(xué)生們靜靜的聆聽的。比如說,有時(shí)我在講解英語知識(shí)時(shí),有些學(xué)生還沒有等我講解完畢,就馬上打斷我的話開始“插嘴”,剛開始時(shí),我的確有點(diǎn)生氣,但轉(zhuǎn)念一想,一味的“堵”可能解決不了根本問題,所以首先不是“堵”,而是“疏”,讓他們正確的表達(dá)出自己的觀點(diǎn),在那之后,在來告訴他們學(xué)會(huì)聆聽也是非常重要的。在教學(xué)過程中,如果遇到學(xué)生隨意“插嘴”,我首先會(huì)讓他們重復(fù)我剛才說的重點(diǎn),然后再來表達(dá)自己的觀點(diǎn)。在經(jīng)過了一段時(shí)間的努力之后,他們都學(xué)會(huì)了在想“插嘴”時(shí),先把老師講的重點(diǎn)重復(fù)一遍,再來表達(dá)自己的觀點(diǎn)。這樣他們既學(xué)會(huì)了正確的表達(dá)了自己的觀點(diǎn),更學(xué)會(huì)了聆聽。這既是對(duì)他人的尊重,也是對(duì)自己的尊重。
在教學(xué)中,有時(shí)會(huì)碰到一些比較熱心的學(xué)生,他們對(duì)我的教學(xué)提一些善意的質(zhì)疑,每次我都會(huì)欣然接受,并且我會(huì)把他們提的建議中比較好的建議與其他的學(xué)生分享,并且用與教學(xué)實(shí)踐。
記得有一次在教授一個(gè)句型時(shí),突然有個(gè)學(xué)生對(duì)我說“老師,你有個(gè)單詞讀錯(cuò)了”,緊接著就把他認(rèn)為正確的讀音讀了出來。我一聽,就笑了起來。首先我還是表?yè)P(yáng)了他勤于思考,然后趁此機(jī)會(huì)告訴了學(xué)生,英語中有些單詞是有兩種發(fā)音,我們?cè)趯W(xué)習(xí)中不用擔(dān)心兩種讀音哪種是正確的,種是錯(cuò)誤的,主要以課本和磁帶的發(fā)音為準(zhǔn)。
尊重學(xué)生的質(zhì)疑,鼓勵(lì)他們多思考。在學(xué)習(xí)中,學(xué)生既要學(xué)會(huì)尊重老師的教學(xué),又要有質(zhì)疑精神,學(xué)會(huì)和老師一起探討問題,這樣的學(xué)習(xí),會(huì)對(duì)他們更有幫助。其實(shí),學(xué)習(xí)就是在不斷的發(fā)現(xiàn)疑問和解決問題中成長(zhǎng)起來的。有時(shí),多思考,多發(fā)問可以促使他們對(duì)教材和所學(xué)內(nèi)容更深的認(rèn)識(shí)。并且我還可以從他們的建議中發(fā)現(xiàn)自己的不足,從而改進(jìn)自己的教學(xué)。師生互相學(xué)習(xí),互相尊重其實(shí)時(shí)一種美德的體現(xiàn)。
我特別喜歡參加教研活動(dòng),因?yàn)檫@可以迅速的讓自己成長(zhǎng)起來,在外面多聽聽其他老師的課,或者多聽聽教研員和有經(jīng)驗(yàn)的教師的一些指導(dǎo),感覺自己就像是站在巨人的肩膀上,可以使我看得更高,更遠(yuǎn)。學(xué)習(xí)這些知識(shí)讓我很快樂。
“一分耕耘,一分收獲”我的付出,確實(shí)得到了許多回報(bào),這是因?yàn)樵谖业慕虒W(xué)成長(zhǎng)過程中很幸運(yùn)的得到了同事、組長(zhǎng)、前輩們的幫助和理解,我很感謝他們的陪伴,給了我很大的工作動(dòng)力,我想教學(xué)除了教育和學(xué)習(xí)之外,還有一個(gè)愛的傳遞,他們把愛傳給了我,我把愛又傳給了我的學(xué)生,相信在不久的將來,我的學(xué)生也會(huì)把他們的愛傳給他們身邊的親人和朋友。但是,我身上還是有一些缺點(diǎn),有待改進(jìn),在以后的工作中,我會(huì)再接再勵(lì),使自己的工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。
年度個(gè)人先進(jìn)工作總結(jié)篇十七
轉(zhuǎn)眼瞬間,20xx年即將過去,在這一年中,工作、思想、學(xué)習(xí)較有新的提高,對(duì)生活、人生有了進(jìn)一步的感悟?;叵朦c(diǎn)滴,今年年值得記憶。
20xx年x月初,我來到xx工作,x月份我被局領(lǐng)導(dǎo)安排在xx工作,x月初安排到x工作,現(xiàn)將這段時(shí)間的工作、生活、學(xué)習(xí)思想總結(jié)如下:
1、迅速掌握業(yè)務(wù)工作。
2、堅(jiān)守崗位,靈活應(yīng)對(duì)。
xx一個(gè)特殊的單位,肩負(fù)著xx規(guī)劃和設(shè)計(jì)任務(wù),今年我很榮幸的也加入了這個(gè)團(tuán)體。參與水利工程的規(guī)劃、設(shè)計(jì)工作,經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和工作,我對(duì)水利工程和xx縣水利狀況有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí),這對(duì)我開展以后的工作有了很大幫忙,在此期間我完成了xx斷面圖紙繪制工作、xx山排洪渠初步設(shè)計(jì)報(bào)告編制工作、協(xié)助完成了xx農(nóng)田水利重點(diǎn)縣建設(shè)方案編制工作及局領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他任務(wù)。
3、堅(jiān)持良好的生活習(xí)慣。
在工作的這段時(shí)期,我服從領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)任務(wù),不挑剔、不埋怨,每日按時(shí)上下班,嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,合理安排非工作時(shí)間及節(jié)假日早起鍛煉,觀看報(bào)紙和電視新聞,關(guān)心國(guó)家大事。閑暇之余與各單位人員探討解決困難,互幫互助。
xx注重人才培養(yǎng)和思想意識(shí)的提高,成功開展了多次黨情、水情學(xué)習(xí)。作為一名新人參加黨情、水情學(xué)習(xí)是我義不容辭的義務(wù)。就在這短短的幾個(gè)月里我認(rèn)真參加辦公室組織的會(huì)議。
在平時(shí)工作中,我也養(yǎng)成了一個(gè)良好的品質(zhì)習(xí)慣,不懂就問,工作踏實(shí)認(rèn)真、不好大喜功,與辦公室工作人員團(tuán)結(jié)和睦,關(guān)系十分融洽。
1、水利基礎(chǔ)業(yè)務(wù)水平掌握不夠,業(yè)務(wù)本事水平有待提高。
2、水利工程規(guī)劃、設(shè)計(jì)知識(shí)欠缺。
3、水利信息化技術(shù)薄弱。
1、堅(jiān)持良好的工作態(tài)度,及時(shí)有效的完成工作任務(wù)。
2、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其它工作任務(wù)。
3、學(xué)以致用,發(fā)揮我的工作本事。
4、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和水利工程規(guī)劃、設(shè)計(jì)方面的學(xué)習(xí)。
年度個(gè)人先進(jìn)工作總結(jié)篇十八
xx年對(duì)于公司而言是一個(gè)沖滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年,更是公司收獲的一年。在xx年度,公司領(lǐng)導(dǎo)層在設(shè)計(jì)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)這一目標(biāo),抓機(jī)遇、求發(fā)展,全體員工齊心協(xié)力,頑強(qiáng)進(jìn)取,各方面的工作都取得了必須的成績(jī)。在過去的一年里,公司全員團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng)新,始終堅(jiān)持“創(chuàng)新從心開始”的經(jīng)營(yíng)理念,同心同德、真抓實(shí)干,切實(shí)完成了設(shè)計(jì)院下達(dá)的生產(chǎn)指標(biāo)。下頭對(duì)公司本年度的各項(xiàng)工作予以總結(jié)匯報(bào)。
xx年,公司繼續(xù)圍繞“爭(zhēng)創(chuàng)勘察設(shè)計(jì)之精品”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),堅(jiān)持“創(chuàng)造從心開始”的經(jīng)營(yíng)理念,把發(fā)展經(jīng)濟(jì)作為公司發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)。一年來,公司在工程設(shè)計(jì)與施工、多媒體制作與演示、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及軟件開發(fā)等方面均取得了必須的成績(jī)。
制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今,一是靠正確的領(lǐng)導(dǎo)和政策,二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的管理。
xx年,公司結(jié)合經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際,對(duì)管理制度進(jìn)行了第四次修訂,并制訂《xx》,資料涉及人事、財(cái)務(wù)、薪金、獎(jiǎng)懲、采購(gòu)、報(bào)銷、質(zhì)量追究、內(nèi)部控制等21項(xiàng),基本到達(dá)了按制度和規(guī)定辦事的管理理念,公司管理逐步進(jìn)入了科學(xué)管理的軌道,管理水平不斷提高,同時(shí)也有效促進(jìn)了勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率的提高。
一向以來,公司始終給予員工培訓(xùn)工作極大的重視。采取公司外派深造、個(gè)人主動(dòng)學(xué)習(xí)、聘請(qǐng)專家授課等多種形式進(jìn)行培訓(xùn),同時(shí)保證每月至少兩次的學(xué)習(xí)時(shí)間;在學(xué)習(xí)資料上,不僅僅注重在思想政治方面的學(xué)習(xí),同時(shí)對(duì)于專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)也相當(dāng)重視。資料主要包括:現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、各門類的技術(shù)培訓(xùn)等,對(duì)于成績(jī)突出者給予必須的獎(jiǎng)勵(lì),并由公司報(bào)銷相應(yīng)費(fèi)用。
經(jīng)過學(xué)習(xí)培訓(xùn),有效地提高了廣大員工學(xué)習(xí)的進(jìn)取性,使員工的整體素質(zhì)得到了全面的提升。xx年,公司先后組織員工培訓(xùn)10人次。目前公司正在開展“創(chuàng)新標(biāo)兵、技術(shù)能手和科研小組活動(dòng)”,對(duì)于在活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個(gè)人和部門公司將給予必須的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),這項(xiàng)活動(dòng)我們也將長(zhǎng)期堅(jiān)持下去,而這樣做的目的既鼓勵(lì)了先進(jìn),鞭策了后進(jìn),員工的團(tuán)體榮譽(yù)感得到了加強(qiáng),同時(shí),朗青的形象也得到了弘揚(yáng),各項(xiàng)工作都得到了促進(jìn)。
企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑,更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。xx年,在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司全員緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的完成,繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭(zhēng)創(chuàng)禮貌部室等活動(dòng),工會(huì)利用雙休日、節(jié)假日開展多種形式的文娛活動(dòng),諸如:組建朗青自行車隊(duì)、舉辦朗青籃球聯(lián)誼賽等等。經(jīng)過這些員工喜聞樂見的活動(dòng)形式,極大地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力,同時(shí)也極大地鼓舞和調(diào)動(dòng)了員工工作的進(jìn)取性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,在公司構(gòu)成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。
xx年我們雖然做了很多的工作,取得了些許的成績(jī),但在工作中仍然存在著必須的問題。
其一,部分員工思想觀念依然陳舊,工作主動(dòng)性不強(qiáng),缺乏進(jìn)取精神和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
其二,由于公司成立時(shí)間短,資金積累少,加之部分項(xiàng)目資金未能及時(shí)到位,致使公司資金周轉(zhuǎn)困難。
年度個(gè)人先進(jìn)工作總結(jié)篇十九
xx年已經(jīng)到來,回顧過去的一年,我收獲頗多。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助下,通過自身不斷努力學(xué)習(xí),各方面均取得一定的進(jìn)步。在這里我簡(jiǎn)要的總結(jié)一下我在這一年中的學(xué)習(xí)工作情況:
我自參加建行工作以來,一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)銀行的工作環(huán)境。通過閱讀書籍資料,掌握銀行各種業(yè)務(wù)操作流程,勇于發(fā)現(xiàn)問題,在不懂的問題上,虛心向各位前輩請(qǐng)教,學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),提高自身素質(zhì)。
在建行的這一年里,我是在營(yíng)業(yè)部工作。銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶,在營(yíng)業(yè)部充分的體現(xiàn)了這一點(diǎn),為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”。在這里學(xué)到了一部分銀行基礎(chǔ)業(yè)務(wù),比如:人民幣存取款、開立個(gè)人結(jié)算賬戶、同城交換等。讓我充分的體會(huì)到銀行的工作最重要的就是仔細(xì)。每一個(gè)帳號(hào),每一個(gè)小數(shù)點(diǎn)對(duì)一筆業(yè)務(wù)起到了關(guān)鍵的作用。
除此之外,每當(dāng)有新的有關(guān)行內(nèi)發(fā)文和視頻培訓(xùn),我也認(rèn)真參加部門內(nèi)的文件精神,在工作中落到實(shí)處。學(xué)習(xí)制度、理解制度、在制度的要求下辦事,把握全方位的知識(shí),了解政策變化、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn),才能在成為一名合格的建行員工。
一年時(shí)間說長(zhǎng)不長(zhǎng),說短也不短。時(shí)間讓我對(duì)于建設(shè)銀行有了更加深入的了解,也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助,提升自己的業(yè)務(wù)技能,更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。
針對(duì)違法違規(guī)行為,也有了更多的預(yù)防和懲戒措施,特別是行內(nèi)開展的“違法違規(guī)行為專項(xiàng)整治活動(dòng)”向我們?cè)僖淮蔚厍庙懥司姟ぷ鞑粌H要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”,不僅要懂得“亡羊補(bǔ)牢”,重要的還在于“未雨綢繆”。時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,使我所努力的目標(biāo)。
當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,彌補(bǔ)不足。
xx年對(duì)我來說是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的,新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新工作的挑戰(zhàn)。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),加強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。今年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁,要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。我會(huì)扎扎實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作,我堅(jiān)信能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),完成行里的各項(xiàng)指標(biāo)。
年度個(gè)人先進(jìn)工作總結(jié)篇二十
工作以來,我知道做為一名化驗(yàn)員不僅要嚴(yán)格要求自己,熱愛工作,更應(yīng)踏實(shí)工作,兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守,積極參加廠里面的各項(xiàng)活動(dòng)。在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了巨大的收獲。思想上,以減輕不必要的工作為目的和為化驗(yàn)室的美好明天為思想,轉(zhuǎn)變?cè)泄潭ǖ乃枷胍詧F(tuán)結(jié)互助為原則結(jié)交各崗位工作人員,為化驗(yàn)室的美好明天打下良好基礎(chǔ)同時(shí)也為本崗位班組之間和個(gè)人方面的團(tuán)結(jié)互助做有利鋪墊。
在工作中我一直兢兢業(yè)業(yè),對(duì)待工作一絲不茍,能吃苦耐勞、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、在領(lǐng)導(dǎo)的熱心指導(dǎo)下提高對(duì)化驗(yàn)、質(zhì)檢的重要性的理解。不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,我都需要虛心誠(chéng)懇的請(qǐng)教隨時(shí)總結(jié)隨時(shí)反省。工作在不同的時(shí)間段要有不同的側(cè)重點(diǎn),這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。要拋棄個(gè)人的利益,把心思運(yùn)用到學(xué)習(xí)技術(shù)上,把我的能力以團(tuán)隊(duì)的形式發(fā)揮出來,不搞個(gè)人的表現(xiàn)主義,這樣既損害公司,也傷害了自己。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要發(fā)揮自己的特長(zhǎng),還要知道別人的特長(zhǎng)。在取樣存放及樣品檢驗(yàn)工作方面我嚴(yán)格按照公司管理要求,做到不漏取,不少取。檢驗(yàn)工作是一項(xiàng)精細(xì)的檢驗(yàn)過程?!凹?xì)節(jié)決定成敗”,在試驗(yàn)的過程中我本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一項(xiàng)試驗(yàn)。在記錄數(shù)據(jù)時(shí)我本著“務(wù)實(shí)求真”的原則對(duì)每一個(gè)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄、總結(jié)以及上報(bào)。做到無誤報(bào)、謊報(bào)。
在平時(shí)的工作中,讓我知道了要想干好化驗(yàn)員的工作,就必須要強(qiáng)化學(xué)習(xí),不斷提高素質(zhì)。這對(duì)于化驗(yàn)室所有員工來說,學(xué)習(xí)就顯得更為重要。在實(shí)際工作中,我堅(jiān)持邊干邊學(xué),勤思考,多積累。學(xué)習(xí)了化驗(yàn)方面的專業(yè)知識(shí),書籍;學(xué)習(xí)了相關(guān)的操作流程,如氯離子含量測(cè)定等;學(xué)習(xí)了公司制定的一系列管理制度和崗位職責(zé),了解了各項(xiàng)工作的處理規(guī)則和辦理程序;通過學(xué)習(xí)和聯(lián)系實(shí)際,進(jìn)一步提高了我的工作能力和水平,彌補(bǔ)了我工作上的短板,為做好化驗(yàn)室工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
安全第一,預(yù)防為主,這是公司遵循的安全原則,因此,在化驗(yàn)室工作安全意識(shí)和環(huán)保意識(shí)相當(dāng)重要。常言道:安全高于生命,責(zé)任重于泰山。在實(shí)際工作中,我堅(jiān)持抓安全毫不放松,積極探索更安全的途徑,把安全做實(shí)做細(xì)。要求自身工作必須投入,能夠正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,熟記各項(xiàng)安全措施,遇事不能慌。環(huán)保也是相當(dāng)重要,做到每種化學(xué)試劑和需要處理的廢液,集中分類處理,不隨意亂倒。這些對(duì)環(huán)境都很有影響。同時(shí)注意到化驗(yàn)室的通風(fēng)和各種化學(xué)試劑的擺放問題。堅(jiān)決做到四不傷害原則,把安全時(shí)刻放在第一位。正是由于毫不動(dòng)搖的抓安全,所以才確保了沒有出現(xiàn)過任何質(zhì)量事故。
工作中我有因?yàn)轳R虎而造成工作的失誤,但是能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題,并改正。但是這種錯(cuò)誤不能總犯,小錯(cuò)不注意必會(huì)釀成打錯(cuò),以后我會(huì)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成本職工作。并且我在分析煤、石灰等實(shí)驗(yàn)方面學(xué)得不夠扎實(shí),以后希望能在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下對(duì)所有的數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)?zāi)軌蚓ǎ鲱I(lǐng)導(dǎo)結(jié)實(shí)的臂膀。
1、態(tài)度決定一切工作時(shí)一定要一絲不茍,仔細(xì)認(rèn)真。不能老是出錯(cuò),有必要時(shí)檢測(cè)一下自己的工作結(jié)果,以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)??偨Y(jié)工作教訓(xùn),不斷提高工作效率,并從工作中總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。雖然工作中我會(huì)犯一些錯(cuò)誤,受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),但是我并不認(rèn)為這是一件可恥的事,因?yàn)槲艺J(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)可以讓我在以后的工作中避免類似錯(cuò)誤,而且可以讓我在工作中更快的成長(zhǎng)起來。在和大家工作的這段時(shí)間里,她們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象,我也從她們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考崗位的日常工作比較繁瑣,這就需要我們一定要勤于思考,改進(jìn)工作方法,提高工作效率,減少工作時(shí)間。
3、不斷學(xué)習(xí)要不斷的豐富自己的專業(yè)知識(shí)和技能,這會(huì)使我的工作更加得心應(yīng)手。一個(gè)人要在自己的職位上有所作為,就必須要對(duì)職位的專業(yè)知識(shí)熟知,并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識(shí)面。
在新的一年里,我決心認(rèn)真提高工作水平,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。在今后的工作中要虛心向其他同事學(xué)習(xí)工作方面的經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法不斷提高自身的素質(zhì),使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高,以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會(huì)的需要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。
年度個(gè)人先進(jìn)工作總結(jié)篇二十一
xx年澄城縣旱作農(nóng)業(yè)項(xiàng)目,在部、省、市業(yè)務(wù)部門的精心指導(dǎo)及大力支持下,繼續(xù)以糧食高產(chǎn)創(chuàng)建為契機(jī),擴(kuò)大項(xiàng)目覆蓋區(qū)域、發(fā)展旱作節(jié)水環(huán)保農(nóng)業(yè)。在項(xiàng)目實(shí)施的過程中不斷探索、不斷總結(jié)、不斷積累、不斷集成旱作農(nóng)業(yè)項(xiàng)目新的技術(shù)。今年春季4月10日,在澄城成功地組織了全省渭北旱作農(nóng)業(yè)項(xiàng)目座談會(huì)。目前澄城縣旱作農(nóng)業(yè)項(xiàng)目的各項(xiàng)工作進(jìn)展順利,示范田成效顯著,在連續(xù)高溫干旱的極端不利氣候條件下,全面完成了上級(jí)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)?,F(xiàn)就項(xiàng)目工作實(shí)施情況總結(jié)匯報(bào)如下:
根據(jù)項(xiàng)目要求,澄城縣旱作農(nóng)業(yè)項(xiàng)目采用整鄉(xiāng)整村整建制推進(jìn)法,建立高標(biāo)準(zhǔn)示范田萬畝示范片4個(gè)、百畝核心攻關(guān)田4個(gè)。實(shí)施區(qū)域在劉卓村、翟家莊村、嶺頭村、水洼村、李家洼村、路井村、店頭村、徐卓村、吉安城村等共4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)46個(gè)行政村實(shí)施澄城縣旱作農(nóng)業(yè)科技推廣項(xiàng)目,面積共4萬畝,百畝核心攻關(guān)田面積499畝。
9月5日——9月6日,澄城縣農(nóng)業(yè)局組織專家對(duì)澄城縣旱作農(nóng)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行了產(chǎn)量自測(cè),測(cè)得萬畝示范片王莊鎮(zhèn)平均畝產(chǎn)802.6公斤,馮原鎮(zhèn)平均畝產(chǎn)786.2公斤,安里鄉(xiāng)平均畝產(chǎn)700.7公斤,趙莊鎮(zhèn)平均畝產(chǎn)670.5公斤;測(cè)得百畝核心攻關(guān)田王莊平均畝產(chǎn)992.2公斤,趙莊平均畝產(chǎn)912公斤,馮原平均畝產(chǎn)890.6公斤,安里平均畝產(chǎn)813.0公斤。
1、健全工作體系,建立長(zhǎng)效農(nóng)技推廣機(jī)制。一是澄城縣組建了以主管農(nóng)業(yè)縣長(zhǎng)為組長(zhǎng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了縣農(nóng)業(yè)局局長(zhǎng)為旱作農(nóng)業(yè)項(xiàng)目工作責(zé)任人;二是成立了以農(nóng)技中心主任為組長(zhǎng)的技術(shù)專家組,并聘任一位首席專家為旱作農(nóng)業(yè)項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人;三是明確人員,落實(shí)責(zé)任,抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干36名,按專業(yè)特長(zhǎng)進(jìn)行優(yōu)化組合并分為四組,實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)全面抓、分管領(lǐng)導(dǎo)包點(diǎn)具體抓,技術(shù)干部深入村組到戶抓的三級(jí)包抓責(zé)任體系;四是獎(jiǎng)罰分明,建立了中心與指導(dǎo)員、中心與合作社、合作社與機(jī)具手的三重績(jī)效考評(píng)激勵(lì)體系,實(shí)行了首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制與獎(jiǎng)懲考核機(jī)制;五是強(qiáng)化廉政建設(shè),在項(xiàng)目實(shí)施初期與各小組組長(zhǎng)簽訂“一崗雙責(zé)”目標(biāo)責(zé)任書,進(jìn)一步完善了項(xiàng)目物資的監(jiān)管,保障了項(xiàng)目的順利實(shí)施。
2、提早動(dòng)手,超前規(guī)劃。我們于xx年12月份,提出了我縣xx年旱作農(nóng)業(yè)科技推廣項(xiàng)目的實(shí)施方案,并以縣財(cái)政局、縣農(nóng)業(yè)局澄政財(cái)字〔xx〕4號(hào)文件,于xx年元月14日將項(xiàng)目實(shí)施方案上報(bào)市財(cái)政局和市農(nóng)業(yè)局。農(nóng)業(yè)系統(tǒng)抽調(diào)了50名技術(shù)干部,利用冬閑時(shí)節(jié),進(jìn)村入戶,深入項(xiàng)目區(qū)46個(gè)村,開展旱作農(nóng)業(yè)項(xiàng)目各項(xiàng)實(shí)用增產(chǎn)技術(shù)的培訓(xùn),并采用掛圖、制作電視宣傳片、專家講座、高產(chǎn)典型戶現(xiàn)身說法、印發(fā)技術(shù)明白紙等多種方式,強(qiáng)化培訓(xùn)效果,使項(xiàng)目區(qū)的群眾都能夠了解和掌握旱作農(nóng)業(yè)項(xiàng)目的相關(guān)增產(chǎn)技術(shù)。在4月7日召開了全縣病蟲害防治緊急會(huì)議,專題安排了旱作農(nóng)業(yè)項(xiàng)目,要求相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)立即行動(dòng),趁墑覆膜。
3、依托合作社,提供產(chǎn)前、產(chǎn)中和產(chǎn)后服務(wù)。我們繼續(xù)依托在項(xiàng)目區(qū)成立的4個(gè)糧食農(nóng)民專業(yè)合作社和12個(gè)農(nóng)機(jī)農(nóng)民專業(yè)合作社。通過農(nóng)民專業(yè)合作社的帶動(dòng),把農(nóng)民有效地組織起來,并為群眾提供優(yōu)質(zhì)可靠的產(chǎn)前、產(chǎn)中和產(chǎn)后的技術(shù)及物資服務(wù)。
4、研究改進(jìn)播種機(jī)械,減少群眾勞動(dòng)強(qiáng)度。為了探索膜側(cè)種植的科學(xué)方法,減少播種后未出苗時(shí)因下雨而形成的土壤板結(jié)、導(dǎo)致出苗不齊及群眾費(fèi)工等不利因素對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的影響,我們從去年通過多次調(diào)研,和廠家共同研究、改進(jìn)播種機(jī)械,提前定購(gòu)了30臺(tái)膜側(cè)施肥、起壟、播種一次完成的玉米單粒點(diǎn)播機(jī),既減少了群眾的勞動(dòng)強(qiáng)度,又提高了關(guān)鍵技術(shù)的到位率。目前,群眾對(duì)播種機(jī)滿意度很高,紛紛稱贊這是幾年來最好的地膜玉米播種機(jī)械。在項(xiàng)目實(shí)施過程中,堅(jiān)持專款專用,強(qiáng)化物化補(bǔ)貼,對(duì)地膜、種子生產(chǎn)企業(yè)實(shí)行公開招標(biāo),確保物資價(jià)位合理、質(zhì)量保證,提高資金使用效力。
5、建立試驗(yàn)基地,持續(xù)推進(jìn)旱作農(nóng)業(yè)項(xiàng)目技術(shù)創(chuàng)新。今年我們?cè)隈T原農(nóng)場(chǎng)設(shè)立了旱作農(nóng)業(yè)科技推廣項(xiàng)目百畝試驗(yàn)園,開展降解膜、品種比較、播期、密度、肥效對(duì)比等多個(gè)試驗(yàn),以探索新的技術(shù)模式,集成新的高產(chǎn)技術(shù),選擇適宜我們澄城的最優(yōu)品種、最佳播期、最合適的密度和最環(huán)保的地膜,持續(xù)推進(jìn)旱作農(nóng)業(yè)項(xiàng)目的技術(shù)創(chuàng)新。
6、拓寬服務(wù)方式,建立長(zhǎng)效宣傳培訓(xùn)機(jī)制。一是設(shè)立田間課堂對(duì)示范戶進(jìn)行培訓(xùn),并將專家組電話公示于眾,隨時(shí)解答生產(chǎn)中的疑難問題;二是邀請(qǐng)群眾身邊熟悉的高產(chǎn)典型戶開展示范戶現(xiàn)身說法,到項(xiàng)目區(qū)進(jìn)村演講,大力宣傳高產(chǎn)典型示范戶的經(jīng)驗(yàn);三是分片分區(qū)召開機(jī)具手培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì),切實(shí)把好生產(chǎn)中最關(guān)鍵環(huán)節(jié)—播種關(guān);四是利用網(wǎng)絡(luò)電視等新聞媒體,加強(qiáng)對(duì)外宣傳報(bào)道,其中推廣的高產(chǎn)技術(shù)在西北農(nóng)林科技大學(xué)出版社出版的《地膜玉米高產(chǎn)栽培技術(shù)及實(shí)踐》一書中面向全國(guó)推廣,產(chǎn)生了巨大的經(jīng)濟(jì)、生態(tài)和社會(huì)效益。陜西日?qǐng)?bào)、陜西電視臺(tái)、渭南日?qǐng)?bào)、澄城電視臺(tái)等多家新聞媒體均對(duì)這一喜訊做了宣傳報(bào)道;技術(shù)指導(dǎo)員攥寫的農(nóng)業(yè)科技論文及試驗(yàn)總結(jié)先后在《中國(guó)農(nóng)技推廣》、《陜西農(nóng)技推廣》、《陜西農(nóng)業(yè)科技交流》等雜志、報(bào)刊中發(fā)表。
在玉米生長(zhǎng)的關(guān)鍵時(shí)期,市農(nóng)技中心趙曉進(jìn)主任、賈凱峰科長(zhǎng)、楊冬梅站長(zhǎng)、郝延新副站長(zhǎng)等多位領(lǐng)導(dǎo)先后的多次來澄指導(dǎo)旱作農(nóng)業(yè)工作;5月3日,陜西省農(nóng)業(yè)廳廳長(zhǎng)白宜勤、渭南市副市長(zhǎng)吳蟒成、渭南市農(nóng)業(yè)局局長(zhǎng)張金榮、澄城縣人民政府縣長(zhǎng)薛楠、縣委副書記宋曉彤等一行,來到澄城縣旱作農(nóng)業(yè)項(xiàng)目地膜玉米播種現(xiàn)場(chǎng),白宜勤廳長(zhǎng)對(duì)澄城縣抗旱促春播,特別是扎實(shí)推進(jìn)旱作農(nóng)業(yè)項(xiàng)目的做法給予了充分肯定,認(rèn)為澄城縣在推進(jìn)機(jī)械化、改膜上播種為膜側(cè)播種、促進(jìn)農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展,推進(jìn)旱作技術(shù),寬展行的播種等方面都做了有益的探索;5月下旬,縣委郭永鋒書記、專程察看了我們的旱作農(nóng)業(yè)項(xiàng)目各類示范田,并就殘膜揭拾工作長(zhǎng)效機(jī)制的建立做了重要指示;8月22日,省農(nóng)業(yè)廳巡視員李強(qiáng)慶、省農(nóng)技站站長(zhǎng)趙建興、省土肥站站長(zhǎng)李思訓(xùn)、省農(nóng)技中心副主任王榮成來澄城檢查指導(dǎo)旱作農(nóng)業(yè)項(xiàng)目。9月4號(hào),縣政協(xié)主席楊建屯專程調(diào)研了旱作農(nóng)業(yè)項(xiàng)目。
7、殘膜揭拾,清潔環(huán)保。為了達(dá)到既充分發(fā)揮地膜的提溫和保墑作用,又減少白色污染,減少地膜對(duì)土地造成的危害,我們?cè)谌ツ杲M織農(nóng)民專業(yè)合作社進(jìn)行集中殘膜揭拾的基礎(chǔ)上,今年在項(xiàng)目區(qū)加大對(duì)農(nóng)民殘膜回收的補(bǔ)貼力度,對(duì)核心示范項(xiàng)目區(qū)揭拾殘膜每畝補(bǔ)助10元,調(diào)動(dòng)群眾揭拾殘膜的自覺性,并鼓勵(lì)發(fā)展殘膜深加工,以減少農(nóng)業(yè)的污染源,促進(jìn)農(nóng)業(yè)的清潔環(huán)保生產(chǎn),推動(dòng)旱作農(nóng)業(yè)項(xiàng)目的持續(xù)健康發(fā)展。
(一)落實(shí)“六項(xiàng)”關(guān)鍵技術(shù)。示范田嚴(yán)格按照“優(yōu)良品種、地膜覆蓋、測(cè)土配肥、寬窄行播種、合理密植、病蟲草無公害防治”六項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)要領(lǐng)實(shí)施。主導(dǎo)品種選用北京德農(nóng)種業(yè)生產(chǎn)的鄭單958包衣良種,采用了(40+70)厘米的寬窄行種植,進(jìn)行了株距24—27厘米的定穴播種。
(二)集中播期。搶抓有效降雨和墑情,對(duì)示范區(qū)采取逐戶逐田塊統(tǒng)一進(jìn)行耕種。實(shí)現(xiàn)了集約化規(guī)范種植,示范田出苗整齊一致,長(zhǎng)勢(shì)喜人,從出苗、長(zhǎng)勢(shì)到產(chǎn)量明顯優(yōu)于大田。
(三)統(tǒng)一地膜覆蓋。地膜選用厚度為0.005-0.007毫米、寬度為70厘米的地膜,今年采用白色地膜、黑色地膜、黑白膜3種覆膜模式,各個(gè)示范方特點(diǎn)各異,互為補(bǔ)充,為大面積推廣成熟的實(shí)用增產(chǎn)技術(shù)發(fā)揮了導(dǎo)向作用。
(四)統(tǒng)一配方施肥。選用了玉米配方控釋肥,根據(jù)目標(biāo)產(chǎn)量,結(jié)合地力狀況,施肥標(biāo)準(zhǔn)為:基肥畝施入農(nóng)家肥3000—5000公斤、尿素10公斤、二銨17.5公斤、硫酸鉀7.5公斤(或玉米配方肥40—50公斤),鋅肥1—1.5公斤,拔節(jié)期和大喇叭口期根據(jù)墑情分次追施尿素7—8公斤和5—7公斤。
(五)統(tǒng)一耕種。由合作社組織,對(duì)機(jī)具手進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn),統(tǒng)一規(guī)程,并進(jìn)行實(shí)習(xí)演練,實(shí)行統(tǒng)一耕種。做到了整地、覆膜、施肥、播種流水線作業(yè),大大降低了勞動(dòng)強(qiáng)度,保證了技術(shù)應(yīng)用到位率。
(六)加強(qiáng)田間管理。一是注重抓好間苗與定苗,鄭單958畝留苗量為4500株—5000株,榆單9號(hào)畝留苗量為4000—4500株;二是注重抓好行間中耕除草,減少水分蒸發(fā),提高保墑效果;三是統(tǒng)一病蟲草無公害防治,組織人力,在王莊鎮(zhèn)嶺頭村開展玉米金龜子統(tǒng)防統(tǒng)治。針對(duì)今年部分田塊玉米病毒病發(fā)生的實(shí)際,在王莊鎮(zhèn)柳泉村組織了玉米病毒病的統(tǒng)防統(tǒng)治現(xiàn)場(chǎng)會(huì),并在電視臺(tái)進(jìn)行了報(bào)道。全年在項(xiàng)目區(qū)累計(jì)發(fā)放技術(shù)明白紙8000余份,指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)召開一噴三防現(xiàn)場(chǎng)會(huì)23場(chǎng),懸掛橫幅62條,開展電視講座8次。四是適時(shí)晚收。
澄城縣xx年旱作項(xiàng)目計(jì)劃國(guó)家投資300萬元,爭(zhēng)取了旱作農(nóng)業(yè)項(xiàng)目后續(xù)獎(jiǎng)勵(lì)資金100萬元,整合其它項(xiàng)目資金26.1萬元,資金已全部到位,共完成投資421.6萬元。主要用于以下幾方面補(bǔ)貼:地膜補(bǔ)貼支出180萬元,良種補(bǔ)貼支出196萬元,農(nóng)機(jī)具補(bǔ)貼6萬元,核心示范方機(jī)耕費(fèi)補(bǔ)貼18萬元,肥料補(bǔ)貼1.6萬元,農(nóng)民培訓(xùn)費(fèi)7萬元,技術(shù)員交通、用餐補(bǔ)助10萬元,現(xiàn)場(chǎng)觀摩、媒體宣傳、資料3萬元。
回顧總結(jié)今年的工作,有這么“二個(gè)新”:在旱作農(nóng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)施中,我們加大了研究機(jī)具改進(jìn)的力度,實(shí)現(xiàn)了膜側(cè)單粒點(diǎn)播、施肥、播種的一次到位,既減輕了農(nóng)民的勞動(dòng)強(qiáng)度,也為后期的殘膜揭拾奠定了良好的基礎(chǔ);同時(shí),我們?cè)趲讉€(gè)點(diǎn)設(shè)置了白膜、黑白膜和全黑膜三個(gè)模式,將試驗(yàn)的成效搬到了大田中,進(jìn)一步增加了示范的廣度,也為膜揭拾奠定了良好的基礎(chǔ)。
全面地回顧今年的工作,仍有很多不盡如人意的地方:由于長(zhǎng)期干旱和機(jī)械的短缺,旱作農(nóng)業(yè)項(xiàng)目從規(guī)模上不盡理想。明年,我們將繼續(xù)努力研究改進(jìn)機(jī)具,加大機(jī)具的補(bǔ)助力度,擴(kuò)大旱作農(nóng)業(yè)項(xiàng)目的規(guī)模,為旱作地區(qū)群眾的致富增收做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
年度個(gè)人先進(jìn)工作總結(jié)篇二十二
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以使我們更有效率,因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?以下是小編精心整理的先進(jìn)個(gè)人工作總結(jié)4篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
一、從基礎(chǔ)入手,著力于人員素質(zhì)培養(yǎng),保障支行的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。
建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,奠定會(huì)計(jì)出納工作的基礎(chǔ)。今年我根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展變化和管理的要求,對(duì)責(zé)任、制度修舊補(bǔ)新,明確責(zé)任、目標(biāo),并按照缺什么補(bǔ)什么的原則,補(bǔ)充建立了上些新的制度,對(duì)支行強(qiáng)化內(nèi)控、防范風(fēng)險(xiǎn)起到了積極的作用。特別是針對(duì)七、八月差錯(cuò)率高居不下,及時(shí)組織、制訂、出臺(tái)了“”,有效地遏制了風(fēng)險(xiǎn)的蔓延。
2.加強(qiáng)監(jiān)督檢查,做好會(huì)計(jì)出納工作的保證。年內(nèi)一方面加強(qiáng)考核,實(shí)行工效掛鉤的機(jī)制,按月考核差錯(cuò)率,并督促整改問題,及時(shí)消除事故隱患,解決問題。另一方面,加大檢查力度,改變會(huì)計(jì)檢查方式,采取定期、不定期,常規(guī)與專項(xiàng)檢查相結(jié)合的方式,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的難點(diǎn)、重點(diǎn),再對(duì)癥下藥,解決問題,有效地防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
3.以人為本,加強(qiáng)會(huì)計(jì)、出納專業(yè)人員的素質(zhì)培訓(xùn),進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)、出納工作的規(guī)范化管理。年內(nèi)主要做了以下七點(diǎn)工作:1.主動(dòng)、積極地抓好服務(wù)工作,堅(jiān)持不懈地搞好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),樹立服務(wù)意識(shí);2.堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度,統(tǒng)一學(xué)習(xí)新文件,從實(shí)際操作出發(fā),將遇到的問題及難點(diǎn)列舉出來,通過研究討論,尋求解決途徑;3.堅(jiān)持考核與經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)掛鉤。
4.成立了以骨干為主的結(jié)算小組;。
5.積極地組織柜員上崗考試。
6培養(yǎng)一線員工自覺養(yǎng)成對(duì)傳票審查的習(xí)慣。
7開展不定期的技能比武、知識(shí)競(jìng)賽,加強(qiáng)對(duì)員工綜合能力的培養(yǎng),提高結(jié)算工作質(zhì)量和效率。
二、做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃,強(qiáng)化成本意識(shí),規(guī)范財(cái)務(wù)管理,努力提高經(jīng)濟(jì)效益。
1、更好的完成財(cái)務(wù)工作,我嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度和《》等規(guī)定,認(rèn)真編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃,及時(shí)完整準(zhǔn)確的進(jìn)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)資料的報(bào)送,并于每季、年末進(jìn)行詳細(xì)地財(cái)務(wù)分析;在資產(chǎn)購(gòu)置上做到了先審批后購(gòu)置,在固定費(fèi)用上,全年準(zhǔn)確的計(jì)算計(jì)提并上繳了職工福利費(fèi)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)、養(yǎng)老保險(xiǎn)金、醫(yī)藥保險(xiǎn)金、失業(yè)保險(xiǎn)金、住房公積金、固定資產(chǎn)折舊、長(zhǎng)期待攤資產(chǎn)的攤銷、應(yīng)付利息等,并按照營(yíng)業(yè)費(fèi)用子目規(guī)范列支。
2、費(fèi)用支出實(shí)行了專戶、專項(xiàng)管理,在臨時(shí)存款科目中設(shè)置了營(yíng)業(yè)費(fèi)用專戶,專門核算營(yíng)業(yè)費(fèi)用支出,建立了相應(yīng)的手工臺(tái)賬,實(shí)行了一支筆審批制度,嚴(yán)格區(qū)分了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)支出資金和費(fèi)用支出資金。在費(fèi)用使用上壓縮了不必要的開支,厲行節(jié)約,用最少的資金獲得最大利潤(rùn)。xx年開支費(fèi)用總額為萬元,較上年增加了萬元,增幅為%;實(shí)現(xiàn)收入萬元,較上年增加萬元,增幅為%。從以上的數(shù)據(jù)可知,收入的增長(zhǎng)速度是費(fèi)用增長(zhǎng)速度的2倍。在費(fèi)用的管理上,根據(jù)下發(fā)的《》等文件精神,嚴(yán)格費(fèi)用指標(biāo)控制,認(rèn)真執(zhí)行審批制度,做好日常的賬務(wù)處理,并將費(fèi)用使用情況及財(cái)務(wù)制度中規(guī)定比例列支的費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)行說明,以便行領(lǐng)導(dǎo)掌握費(fèi)用開支去向。全年按總部費(fèi)用率的考核標(biāo)準(zhǔn),支行實(shí)際費(fèi)用率為%,節(jié)約費(fèi)用5個(gè)百分點(diǎn),費(fèi)用總額沒有突破下達(dá)的費(fèi)用控制指標(biāo)。
三、恪盡職守,切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)。
我在抓好管理的同時(shí),切實(shí)注重加強(qiáng)自身建設(shè),增強(qiáng)駕馭工作能力。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷增強(qiáng)工作的原則性和預(yù)見性。二是堅(jiān)持實(shí)事求是的作風(fēng),堅(jiān)持抵制和反對(duì)腐敗消極現(xiàn)象,在實(shí)際工作中,積極幫助解決問題,靠老老實(shí)實(shí)的做人態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度,推動(dòng)各項(xiàng)工作的開展。三是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作,不搞個(gè)人主義。
四、明年的工作構(gòu)想及要點(diǎn)。
1、挖掘人力資源,調(diào)動(dòng)一切積極因素。立足在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上,根據(jù)目前人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、素質(zhì)況狀確定培訓(xùn)重點(diǎn),豐富培訓(xùn)形式,加大培訓(xùn)力度,特別是對(duì)業(yè)務(wù)骨干的專項(xiàng)培訓(xùn)。
2、降低成本費(fèi)用,促進(jìn)效益的穩(wěn)步增長(zhǎng)。一是加強(qiáng)成本管理,減少成本性資金流失。二是加強(qiáng)結(jié)算管理,最大限度地增加可用資金。三是合理調(diào)配資金,提高資金利用率;認(rèn)真匡算資金流量,盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用,力求收益最大化。四是降低費(fèi)用開支,增強(qiáng)盈利水平。五是準(zhǔn)確做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)測(cè)算,為行領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。
3、充分發(fā)揮職能部門的“職能”,加強(qiáng)管理,加快工作的效率。
回顧一年的工作,在平凡而繁細(xì)的工作中,付出了許多艱辛與努力,有了一些收獲與喜悅,重要的是豐富與鍛煉了自己,雖然我的工作取得了一定的成績(jī),但仍有許多不足,仍需在今后的工作中不斷地加以完善,面對(duì)日益變幻的金融經(jīng)濟(jì)形勢(shì),金融工作任重而道遠(yuǎn),成績(jī)永遠(yuǎn)屬于過去,在今后的工作中,我將不斷完善提高工作水平,在新的一年邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
時(shí)光荏苒,20xx年很快就要過去,回首過去一年,內(nèi)心不禁感慨萬千。
我是剛來到我們部門的新員工,我是今年8月份進(jìn)入的本公司,作為一個(gè)新員工來說還要學(xué)習(xí)的地方很多。在這里我要感謝本部門的所有領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的耐心教育與支持,今后我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)工作,為公司獻(xiàn)上我的綿薄之力。
我部門在今年是重新組建的部門,半年來,順利的完成了全年采購(gòu)計(jì)劃、發(fā)送貨任務(wù)和工程分包任務(wù),這和全部門員工的'努力配合密切相關(guān)。
部門員工設(shè)置9人部門經(jīng)理:吳芝倩。
庫(kù)管員:許皓達(dá)肖云漢陸辰劉啟迪。
商務(wù):余培森陳娜麗。
工程分包核算員:何廣朋。
司機(jī):陶正輝。
部門主要工作內(nèi)容負(fù)責(zé)公司貨物的日常采購(gòu)、投標(biāo)詢價(jià)、供應(yīng)商的開發(fā)和評(píng)估、采購(gòu)合同的簽訂、請(qǐng)款。貨物的保管以及入庫(kù)、出庫(kù)管理。工程分包的招標(biāo)工作以及對(duì)工程分包價(jià)格的審核和工程合同的簽訂。負(fù)責(zé)公司銷售貨物的發(fā)送運(yùn)輸工作。
部門工作宗旨:團(tuán)結(jié)合作積極配合支持前臺(tái)熱情工作。
重要性:我部門的工作任重道遠(yuǎn),承擔(dān)著與公司成本密切相關(guān)的幾大類業(yè)務(wù),采購(gòu)、物流、工程分包已成為公司成本管理的重要一部份,成本猶如“冰山”一角,公司好比一艘航行在大海中的“油輪”。“冰山”露出來的只是一小部份,看不見的大部份是埋藏在海底,埋藏的“冰山”直接影響到“油輪”的沉浮。采購(gòu)價(jià)格合理化,降低采購(gòu)成本、物流成本、工程分包成本將是一項(xiàng)重要任務(wù)。合理規(guī)劃采購(gòu),確保主要庫(kù)存貨物的充足供應(yīng),滿足零星貨物及時(shí)采購(gòu),降低缺貨風(fēng)險(xiǎn)。采購(gòu)商品質(zhì)量好壞直接決定了本企業(yè)工程質(zhì)量好壞。采購(gòu)是企業(yè)和資源市場(chǎng)的關(guān)系接口,是企業(yè)外部供應(yīng)鏈的操作點(diǎn)。物流采購(gòu)是企業(yè)科學(xué)管理的開端。
配合、支持:積極全力支持前臺(tái)部門各項(xiàng)工作,從采購(gòu)——發(fā)貨——送貨——尋找工程施工隊(duì)——簽定工程分包合同,認(rèn)真完成前臺(tái)部門所需每項(xiàng)工作,哪里有需要哪里就有我們,充分發(fā)揮了后備軍的作用。商務(wù)人員為了采購(gòu)到物美價(jià)廉的貨物,每天不厭其煩地與供應(yīng)商溝通。嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)功能,每天詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)及訂貨、交貨的跟催與協(xié)調(diào)、物料來源的開發(fā)與價(jià)格調(diào)查、退貨與索賠等工作。確保主要庫(kù)存貨物的充足供應(yīng),零星貨物及時(shí)采購(gòu),庫(kù)管員認(rèn)真負(fù)責(zé),備貨、發(fā)貨、收貨、下貨、打包干得熱火朝天。出入庫(kù)手續(xù)的執(zhí)行,收發(fā)貨記錄,定時(shí)盤點(diǎn)進(jìn)出貨物,做到有據(jù)可查、有序可循。定期上報(bào)庫(kù)存貨物缺損與積壓庫(kù)存情況,督促客戶經(jīng)理極時(shí)出貨,合理調(diào)整庫(kù)存,減少新增積壓庫(kù)存。司機(jī)安全行車,全年無重大行車事故,提貨、送貨、長(zhǎng)途發(fā)貨、完成后勤運(yùn)輸工作。合理規(guī)劃送貨線路和發(fā)貨途徑,降低物流費(fèi)用,節(jié)省開支。對(duì)本部門的車輛定期清洗、保養(yǎng)、故障及時(shí)排除,保證公司車況良好。工程核算員不辭辛苦地到采購(gòu)市場(chǎng)收集工程材料資料、詢價(jià)。與分包工程隊(duì)談判、簽約,利爭(zhēng)節(jié)省每一分工程分包費(fèi)用。嚴(yán)格執(zhí)行本部門工作流程,采購(gòu)價(jià)格合理化,降低采購(gòu)成本、物流成本。配合其它部門做好采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)、分包各項(xiàng)工作,確保了公司管理體系正常運(yùn)行。
力不夠,在今后我們還會(huì)不斷地增加新的施工隊(duì)伍,讓施工隊(duì)伍加入到我們的技術(shù)專業(yè)培訓(xùn)中來,不斷提高他們的施工水平,以滿足項(xiàng)目經(jīng)理需求。
配合支持是我們后臺(tái)部門的本職工作,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、提高工作效率、全身心的投入到日常的工作中去。
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我們工作的大力支持。
感謝公司各部門對(duì)我們的幫助、支持。
感謝我部門全體員工給予我全年工作的支持。
相信明天將有更燦爛的笑容。
20xx年部門工作展望:
1.目標(biāo)決定未來,追求永無止境。
我看過這樣一個(gè)調(diào)查,如果有一種完全沒有目標(biāo)的生活,一個(gè)人能夠忍受多久?結(jié)果在各個(gè)行業(yè)里找到的那些孜孜成就的人,無論年輕年老、中國(guó)人還是外國(guó)人,絕大部分都立刻回答說,不可以,一秒鐘都不可以。
這讓我愈加堅(jiān)信,目標(biāo)是這世界上最不可缺少的一份氧氣。
2.新的一年,我部門的工作目標(biāo)如下。
目標(biāo)1:出入庫(kù)準(zhǔn)確率達(dá)到99.5%,控制積壓庫(kù)存,加快資金周轉(zhuǎn)。
目標(biāo)2:采購(gòu)貨物做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,滿足客戶需要,降低采購(gòu)成本。
目標(biāo)3:縮短進(jìn)貨周期,避免航空貨運(yùn),控制物流成本。
目標(biāo)4:工程分包隊(duì)伍加大,多家報(bào)價(jià)、公平競(jìng)爭(zhēng)、降低分包成本。
目標(biāo)5:不斷學(xué)習(xí)物流采購(gòu)專業(yè)知識(shí)、加強(qiáng)產(chǎn)品培訓(xùn)、參加相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)。
認(rèn)真負(fù)責(zé)是每一個(gè)庫(kù)管員的基本職責(zé),合理控制庫(kù)存數(shù)量,特殊貨物采購(gòu)到貨后,及時(shí)督促訂貨人員將貨物出庫(kù)是庫(kù)管員責(zé)無旁貸的工作內(nèi)容。良好地控制庫(kù)存的保持水平,使庫(kù)存既不發(fā)生匱乏,也不會(huì)發(fā)生停工待料以及無法交貨的情況,避免存貨數(shù)量過多而導(dǎo)致資金積壓、周轉(zhuǎn)困難和增加利息、進(jìn)而造成持有成本的負(fù)擔(dān)。
采購(gòu)成本關(guān)系到公司銷售利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn),采購(gòu)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到工程驗(yàn)收的進(jìn)度、客戶滿意度。我部門的工作重點(diǎn)是明確采購(gòu)的工作內(nèi)容:一是適時(shí)適量保證供應(yīng);二是保證貨物質(zhì)量;三是費(fèi)用最??;四是管理協(xié)調(diào)供應(yīng)商、管理供應(yīng)鏈。我們將會(huì)從供應(yīng)商管理入手,合理評(píng)估供應(yīng)商,產(chǎn)品質(zhì)量、賬期、準(zhǔn)時(shí)到貨、售后服務(wù)都是考評(píng)的要項(xiàng),不斷推陳出新。
物流成本是大家不太注意的一個(gè)隱形成本,往往被忽略不計(jì),其實(shí)物流成本占據(jù)了貨物成本較重份額,利潤(rùn)在此又損失了一部份。提前做出采購(gòu)計(jì)劃,合理規(guī)劃采購(gòu)項(xiàng)目?!墩?qǐng)購(gòu)單》的填寫勢(shì)在必行,請(qǐng)公司各部門給予配合,型號(hào)、規(guī)格、需要到貨日期、有無特殊要求都需詳細(xì)填寫。避免到貨后在庫(kù)內(nèi)存放時(shí)間過長(zhǎng),影響售后服務(wù)。
工程分包隊(duì)伍需要不斷增加,讓施工隊(duì)伍也加入到我們的技術(shù)培訓(xùn)中來,不斷提高專業(yè)施工技術(shù)水平。工程項(xiàng)目采用多家投標(biāo)報(bào)價(jià)、公平競(jìng)爭(zhēng)、降低工程分包成本。
俗話說“活到老,學(xué)到老”,學(xué)無止境。來年將不斷在日常的工作中向技術(shù)工程師學(xué)習(xí)專業(yè)產(chǎn)品知識(shí),積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng),尋找外部采供物流專業(yè)培訓(xùn)機(jī)會(huì),使每一位部門員工都能成為一名專業(yè)的采供物流師。
3.目標(biāo)是企業(yè)利潤(rùn)活力的源泉。
配合各部門完成公司目標(biāo),同時(shí)完成部門目標(biāo),只有公司目標(biāo)和部門目標(biāo)達(dá)成完美重合的時(shí)候,崩發(fā)出來的創(chuàng)造力就有如排山倒海。讓我們?yōu)閬砟甑哪繕?biāo)而努力吧!
一年多來我在身邊師傅同事及領(lǐng)導(dǎo)的幫助下積極開展專業(yè)技術(shù)工作,我主動(dòng)上進(jìn),虛心好學(xué),不恥下問,苦于鉆研。近年我認(rèn)真參與單位組織的電氣課題研究,寓理論于實(shí)踐中,敢于創(chuàng)新敢于進(jìn)齲撰寫的論文《關(guān)于兩改后的線損管理措施的思考》、《略論變電站自動(dòng)化系統(tǒng)的新發(fā)展》,榮獲公司論文評(píng)比三等獎(jiǎng)。在電力設(shè)備安裝及檢修工作中,我受到領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定及單位獎(jiǎng)勵(lì)。
近年主要工作情況如下:
一、開展繼電保護(hù)定值整定工作(10kv及以下)。xx年10月,由于單位原來整定人員不足,我協(xié)助單位開展10kv配電線路(含電容器)、10kv用戶站繼電保護(hù)定值整定工作,開展工作以來建立了繼電保護(hù)整定檔案資料,如系統(tǒng)阻抗表、分線路阻抗圖、系統(tǒng)站定值單匯總(分線路)用戶站定值單匯總(分線路),并將定值單用微機(jī)打印以規(guī)范管理,還包括各重新整定定值的計(jì)算依據(jù)和計(jì)算過程,形成較為完善的定值整定計(jì)算的管理資料。近兩年時(shí)間內(nèi)完成新建35kv變電站出線定值整定工作和審核工作。未出現(xiàn)誤整定現(xiàn)象,且通過對(duì)系統(tǒng)短路容量的計(jì)算為配電線路開關(guān)等設(shè)備的選擇提供了依據(jù)。xx年底由于機(jī)構(gòu)設(shè)置變化,指導(dǎo)初級(jí)技術(shù)人員開展定值整定工作并順利完成工作交接。
損規(guī)劃、xx降損實(shí)施計(jì)劃,月度、季度、的線損分析,積極采取技術(shù)措施降低線損,完成兩個(gè)35kv站10kv電容器投入工作,完成迂回線路、過負(fù)荷、供電半徑大、小導(dǎo)線等線路的切改、改造工作。
三、參與電網(wǎng)建設(shè)與改造工作。xx年3月至現(xiàn)在我參加了湛江霞山兩個(gè)35kv變電站主變?cè)鋈?、更換10kv真空開關(guān)工作。目前作為協(xié)助人員,我配合領(lǐng)導(dǎo)開展郊區(qū)110kv變電站全過程建設(shè)工作,參加了霞山等5條35kv線路大修改造工作,配合了農(nóng)網(wǎng)10kv線路改造工程,在工作中逐步熟悉設(shè)備和工作程序,協(xié)助完成工程項(xiàng)目的立項(xiàng)、編制變電站建設(shè)及輸電線路改造的可行性報(bào)告,參與工程質(zhì)量驗(yàn)收及資料整理工作,提高了供電能力,滿足經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的需要,降低線損,提高供電可靠性和電能質(zhì)量,滿足了經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)電力的要求,取得了較好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。
四、大膽參與專業(yè)運(yùn)行管理,參加制定專業(yè)管理制度。由于我曾是學(xué)習(xí)文科,文字功夫較好。單位領(lǐng)導(dǎo)獲悉,抽調(diào)我配合參與制度的完善與修訂。包括內(nèi)容是:供電設(shè)備檢修管理制度;技改、大修工程管理辦法;固定資產(chǎn)管理辦法實(shí)施細(xì)則;供電設(shè)備缺陷管理制度;運(yùn)行分析制度;外委工程管理規(guī)定;生產(chǎn)例會(huì)制度;線路和變電站檢修檢查制度;技術(shù)進(jìn)步管理及獎(jiǎng)勵(lì)辦法;科技進(jìn)步及合理化建議管理制度;技術(shù)監(jiān)督管理與考核實(shí)施細(xì)則;主持制定供電營(yíng)業(yè)所配電管理基本制度匯編。參加制定生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn),內(nèi)容是:電壓和無功管理標(biāo)準(zhǔn);線損管理標(biāo)準(zhǔn);經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析管理標(biāo)準(zhǔn);設(shè)備全過程管理標(biāo)準(zhǔn);主持制定專業(yè)管理責(zé)任制:線路運(yùn)行專業(yè)工作管理網(wǎng)及各級(jí)人員責(zé)任制;變壓器專業(yè)工作管理網(wǎng)及各級(jí)人員責(zé)任制;防雷工作管理責(zé)任制;電纜運(yùn)行專業(yè)工作管理網(wǎng)及各級(jí)人員責(zé)任制;變壓器反措實(shí)施細(xì)則。積極開展季節(jié)性工作,安排布置的重要節(jié)日保電工作、重大政治活動(dòng)保電安排。這些工作的開展,有力地促進(jìn)了電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)。
光陰似箭,歲月荏苒,公司將翻開新的一頁(yè),踏上新的征程,驀然回首20xx年已漸行漸遠(yuǎn)。
回顧過去的一年,在領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)、幫助下,在同事支持、配合下,通過自己的不懈努力,自己在思想水平和工作能力上都有很大進(jìn)步,期間有苦有樂,但更多的是喜悅!
現(xiàn)將過去一年來的工作情況總結(jié)如下,不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
一、思想方面。
1、為使自己的更好地適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)管理工作的要求,一年來自己積極參加公司的各類活動(dòng),努力學(xué)習(xí)相關(guān)工作知識(shí),深切領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,針對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出的各項(xiàng)意見和要求認(rèn)真查找自己的不足,使自己的思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向保持一致。
2、在嚴(yán)格管理的同時(shí),工作中嚴(yán)于律己,率先垂范,樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。
3、為更好地為公司服務(wù),日常工作中自己能夠認(rèn)真聽取同事所反映的各類意見、建議和要求,團(tuán)結(jié)周圍的同事,大力做好后勤服務(wù)工作。
20xx年我主要負(fù)責(zé)公司的行政后勤工作,其中主要包括員工的飲食安排、員工住宿管理、公司清潔衛(wèi)生、公司車輛運(yùn)輸管理和公司安保管理。
1.食堂管理。
食堂管理是基層管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)性和經(jīng)常性的工作,它直接關(guān)系到員工的切身利益,是增強(qiáng)員工體質(zhì),穩(wěn)定員工思想,鞏固和提高員工積極性,促進(jìn)公司發(fā)展的重要途徑。
1)行政管理。
通過績(jī)效考核管理,對(duì)食堂工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排,分工明確,落實(shí)責(zé)任,從而強(qiáng)化食堂管理工作,杜絕員工退到、早退、曠工及工作時(shí)間做私活等不良現(xiàn)象的發(fā)生,保證了食堂膳食搭配合理、安全衛(wèi)生,服務(wù)質(zhì)量明顯提高,讓職工吃的放心吃的滿意,到目前為止,公司員工對(duì)食堂的滿意度達(dá)到85%。
2)食堂財(cái)務(wù)。
對(duì)食堂帳務(wù)采取“日清月結(jié)”處理辦法,可以隨時(shí)掌握食堂經(jīng)營(yíng)情況,并及時(shí)做出調(diào)整;對(duì)于食堂采購(gòu)則實(shí)行“多人采購(gòu),相互監(jiān)督”的方式,有效避免公司財(cái)產(chǎn)的流失。在市場(chǎng)物價(jià)上漲的情況下,依然努力做到價(jià)格不漲、質(zhì)量不降,數(shù)量不減,得到公司員工的一致認(rèn)可,并確保全年食堂財(cái)政收支平衡。
2.車輛管理。
車輛作為公司出行、運(yùn)輸最重量的交通工具,車輛管理的好壞也直接影響到公司的運(yùn)營(yíng)狀況。
公司車輛使用,維修,清潔工作責(zé)任到人,要求司機(jī)有故障車及時(shí)修理,無故障的車定期保養(yǎng),使得車輛在運(yùn)輸過程中,人員的生命安全、公司的財(cái)產(chǎn)安全得到了有效的保障。車輛維修、保養(yǎng)需送至正規(guī)維修中心進(jìn)行維保,每輛車每次維保均做記錄留檔。
車輛的鑰匙由司機(jī)自行保管,備用鑰匙由專人負(fù)責(zé)保管,車輛出行通過派車單進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度,避免了公車私用、濫用現(xiàn)象。在公司業(yè)務(wù)繁忙階段,司機(jī)調(diào)配不過來時(shí),但是為了公司正常運(yùn)營(yíng),自己帶頭加班,有時(shí)直到深夜。
3.員工住宿。
經(jīng)過有序的宿舍人員調(diào)整、安排,讓大部分員工能夠得到更好的休息。在4月份時(shí),機(jī)電學(xué)校學(xué)生來我公司實(shí)習(xí),在住宿條件緊張的情況下,及時(shí)保證了實(shí)習(xí)的學(xué)員同樣擁有較好的休息環(huán)境。
4.保安、保潔。
在安全保衛(wèi)方面,施行憑證出入管理,所有員工一律憑工作證出入,并對(duì)來訪人員、車輛進(jìn)行嚴(yán)格登記,保障公司工作在安全有序的環(huán)境下進(jìn)行。車間全年未出現(xiàn)丟金現(xiàn)象。
在清潔衛(wèi)生方面,經(jīng)過日常的巡察管理,基本保持了公司工作環(huán)境的干凈整齊。
盡管由于公司結(jié)構(gòu)變動(dòng),下半年保安和保潔交由物業(yè)分管,但是分工不分家,自己仍多走動(dòng)多詢問,發(fā)生問題及時(shí)糾正,當(dāng)他們有意見、建議或要求,我也會(huì)積極幫助溝通、解決。
以上是我一年來的工作情況,在工作過程中,也出現(xiàn)過問題和差錯(cuò),但是經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的指正和同事的幫助,促進(jìn)我工作的完成。
20xx年是收獲的一年,是成長(zhǎng)的一年,也是成為歷史的一年。如何在部門和崗位工作中堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、大膽創(chuàng)新這都是在新的一年里需要自己去學(xué)習(xí)加強(qiáng)的。作為公司的一員,愛崗敬業(yè)應(yīng)該從一點(diǎn)一滴做起,是公司給了我發(fā)展的平臺(tái),今后我會(huì)不斷努力,不斷學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自己,在自己的崗位上一如既往,創(chuàng)造更大的價(jià)值。
年度個(gè)人先進(jìn)工作總結(jié)篇二十三
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”是指以病人為中心,強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,全面落實(shí)整體護(hù)理責(zé)任制,深化護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵,整體提升護(hù)理服務(wù)水平。icu是一個(gè)特殊的臨床科室,這里沒有家屬的陪護(hù),所有的護(hù)理工作均由護(hù)理人員全面承擔(dān),要求護(hù)理工作以“患者第一”“預(yù)防為主”“事實(shí)和數(shù)據(jù)化”“以人為本,全員參與”“質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)”為原則,通過對(duì)護(hù)理工作的監(jiān)控使護(hù)理人員在業(yè)務(wù)行為,思想職業(yè)道德等方面都符合客觀的要求和患者需要;使護(hù)理工作能夠達(dá)到最佳參數(shù)、最短時(shí)間、最好的技術(shù)、最低的成本,產(chǎn)生最優(yōu)化的治療護(hù)理效果,最終實(shí)現(xiàn)為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。在全院開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)以來,我們icu護(hù)理人員積極主動(dòng)投入到活動(dòng)中,不僅在管理培訓(xùn)護(hù)理人員方面取得了一些經(jīng)驗(yàn),而且還呈現(xiàn)出嶄新面貌,護(hù)理工作更加細(xì)致,更加貼近病人,現(xiàn)將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)體會(huì)總結(jié)如下。
一、加強(qiáng)監(jiān)護(hù)護(hù)士自身素質(zhì)的訓(xùn)練。
1、加強(qiáng)監(jiān)護(hù)室護(hù)士思想觀念的培養(yǎng)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵主要包括:要滿足病人基本生活的需要,要保證病人的安全,要保持病人軀體的舒適,協(xié)助平衡病人的心理,取得病人家庭和社會(huì)的協(xié)調(diào)和支持,用優(yōu)質(zhì)護(hù)理的質(zhì)量來提升病人與社會(huì)的滿意度。因此,作為icu的監(jiān)護(hù)護(hù)士,在沒有患者家屬陪伴的工作環(huán)境下,處處以病人為中心,將病人的需要放在第一位,從思想上轉(zhuǎn)變認(rèn)為監(jiān)護(hù)護(hù)士是“高級(jí)保姆”的觀念,用實(shí)際行動(dòng)把優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實(shí)到位。
2、定期開展危重癥醫(yī)學(xué)知識(shí)培訓(xùn)。在要求護(hù)理人員定期參加院。
教育培訓(xùn)科安排組織的全員培訓(xùn)以外,還定期選派有臨床工作中經(jīng)驗(yàn)豐富、工作認(rèn)真的護(hù)士參加全國(guó)各地舉辦的危重癥醫(yī)學(xué)知識(shí)培訓(xùn)班。把更多先進(jìn)的科學(xué)護(hù)理理念、護(hù)理技術(shù)帶到科室,讓科室的危重癥學(xué)護(hù)理知識(shí)持續(xù)進(jìn)展,從理論上、技術(shù)操作上不斷更新進(jìn)步。
3、加強(qiáng)三基培訓(xùn)。優(yōu)良的服務(wù)加精湛的技術(shù)才是真正優(yōu)質(zhì)的護(hù)理,兩者缺一不可。“優(yōu)質(zhì)”護(hù)理是要實(shí)實(shí)在在把患者裝在心里,沒有過硬的基本功,所謂的“優(yōu)質(zhì)”也是形式。護(hù)士長(zhǎng)定期對(duì)護(hù)士進(jìn)行理論和操作考試,通過這種形式,讓每位護(hù)士都有扎實(shí)的基本功;讓家屬放心,讓患者滿意。并在如何給予患者針對(duì)性的`護(hù)理方面給予相關(guān)的指導(dǎo),不斷提高護(hù)士的觀察能力、發(fā)現(xiàn)及解決問題的能力,不僅豐富了護(hù)士的??浦R(shí),拓展了知識(shí)面,還使臨床護(hù)理服務(wù)充分體現(xiàn)本科特色,豐富服務(wù)內(nèi)涵,將基礎(chǔ)護(hù)理與不同??谱o(hù)理有機(jī)結(jié)合,保障患者安全,體現(xiàn)人文關(guān)懷。
4、做好護(hù)理隊(duì)伍“傳、幫、帶”。近年來不斷有年輕護(hù)士充實(shí)到icu病房,對(duì)于年輕護(hù)理人員,護(hù)士長(zhǎng)安排有經(jīng)驗(yàn)有年資的護(hù)士一對(duì)一帶教,深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育。首先對(duì)年輕護(hù)士從思想轉(zhuǎn)變的角度出發(fā),介紹如何從不理解到理解,從消極到積極,從被動(dòng)到主動(dòng),從“要我做”到“我要做”,最終獲得家屬的滿意、病人的滿意、醫(yī)生的滿意;年輕護(hù)士不僅提升了自學(xué)能力,推動(dòng)責(zé)任制護(hù)理更快、更好地發(fā)展,更重要的是把活動(dòng)真正落實(shí)到了具體的行動(dòng)上,做到了真做事,做實(shí)事。
二、加強(qiáng)并完善科室制度建設(shè)。
1、完善及健全監(jiān)護(hù)室各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度。在以病人安全為主的前提下,不斷完善及健全科室護(hù)理各項(xiàng)規(guī)章制度,包括:晨會(huì)制度、病人轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出制度、搶救工作制度、護(hù)理查房制度、藥品管理制度、儀器保管使用制度、消毒隔離制度、家屬探視制度等,同時(shí)還需要建立健全各種技術(shù)操作和診療常規(guī),大手術(shù)后監(jiān)護(hù)常規(guī),休克監(jiān)護(hù)常規(guī),呼吸機(jī)治療監(jiān)護(hù)常規(guī),氣管造口護(hù)理常規(guī),各種導(dǎo)管、引流管護(hù)理常規(guī)等。護(hù)士長(zhǎng)堅(jiān)持每日“四查房”及晨間提問,每月開展核心制度、重要流程、護(hù)理查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及危重患者的病例討論,不斷強(qiáng)化規(guī)章制度及重要流程的學(xué)習(xí)。
2、修訂和優(yōu)化各種護(hù)理常規(guī)、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案、操作流程。根據(jù)“二甲”醫(yī)院復(fù)審要求,重新修訂icu護(hù)理常規(guī),呼吸機(jī)等各種儀器使用操作流程,特殊藥物如血管活性藥物使用操作流程,并進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練,檢查考核,逐一過關(guān)。不斷提高搶救成功率和監(jiān)護(hù)水平。
3、建立各種登記本。科室根據(jù)護(hù)理部要求建立《毒麻藥登記本》、《物品登記本》、《查對(duì)醫(yī)囑登記本》、《危急值報(bào)告登記本》以外,為了避免醫(yī)療糾紛和減少病人及家屬的不理解,還加強(qiáng)《出入院登記本》、《貴重藥品登記本》等科室相關(guān)性的登記本。同時(shí)耐心解答病人家屬的疑問,做到有據(jù)可查、有證可依,讓病人及家屬真正了解每一筆賬單的出入,放心的在icu救治。
況。每班次交接都詳細(xì)記錄,認(rèn)真書寫在重癥護(hù)理記錄單上。
三、加強(qiáng)科室文化建設(shè)。
1、開展換位思維活動(dòng)。開展“假如我是病人”的換位思考活動(dòng),以“假如我是一個(gè)病人”為主題,要求護(hù)士在工作中“以病人為中心,急病人之所急,想病人之所想”,站在病人及其家屬的角度,理解病人家屬看到親人飽受疾病折磨、掙扎在死亡線時(shí)焦慮、急切的心情。并以“誠(chéng)心、同情心、責(zé)任心”為主要內(nèi)容的“三心教育”貫穿整個(gè)活動(dòng),從而使護(hù)理人員能夠全身心的投入到危重患者的救治中,為他們提供更加精心、細(xì)心、耐心的規(guī)范化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過這些活動(dòng)的開展,使他們更加用“心”去對(duì)待每一個(gè)寶貴的生命,讓他們注重在治療護(hù)理中出現(xiàn)的每一個(gè)小小的問題。
情的患者,采取新老搭配排班,充分發(fā)揮高年資護(hù)士的傳幫帶和示范作用,促進(jìn)低年資護(hù)士的盡快成長(zhǎng)。
2、改變排班方式、在現(xiàn)有護(hù)理人員配備相對(duì)不足的情況下,實(shí)行彈性排班,排班以病人為中心,以滿足臨床護(hù)理工作需要為出發(fā)點(diǎn),在護(hù)理工作量大,重病人多的時(shí)段,增加護(hù)理人力,同時(shí)夜班(大夜小夜)采取4人值班,盡可能保證夜間基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量,同時(shí)兼顧護(hù)士的意愿,實(shí)行apn排班,減少交班環(huán)節(jié),實(shí)行24小時(shí)連續(xù)無縫隙護(hù)理,充分調(diào)動(dòng)一切積極性為病人服務(wù)。
3、建立護(hù)理人員的績(jī)效考核登記,依據(jù)責(zé)任護(hù)士出勤率、護(hù)理病人的數(shù)量、護(hù)理質(zhì)量、技術(shù)難度、風(fēng)險(xiǎn)程度、滿意度等進(jìn)行考核,每月考核結(jié)果與當(dāng)月績(jī)效工資掛鉤,體現(xiàn)多勞多得,優(yōu)勞優(yōu)酬。充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員積極性和主動(dòng)性。
五、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
1、隨著“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)的開展,icu護(hù)理人員責(zé)任感日益增強(qiáng),能自覺學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí),豐富了護(hù)理專業(yè)的內(nèi)涵,真正實(shí)現(xiàn)護(hù)理工作“貼近病人、貼近臨床、貼近社會(huì)”的活動(dòng)目標(biāo);各項(xiàng)工作流程優(yōu)化、合理,提高了護(hù)理工作效率,促進(jìn)護(hù)理工作更加科學(xué)、高效的開展,為構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系搭建了橋梁,使病人及家屬的滿意度明顯提高。
【本文地址:http://www.aiweibaby.com/zuowen/14463217.html】