總結是一種提煉和提升的過程，有助于我們不斷改進自己。寫總結時，要注意結構的合理性和條理性，清晰地呈現(xiàn)出事實和觀點。請大家閱讀以下范文，并思考其中的觀點和寫作技巧。
調解員個人的工作總結篇一
時光飛逝，轉眼間我已到校一年時間。我于20xx年x月到校參加工作，在校領導和同事們的關心支持下，尤其是在我的指導教師xx老師的指導下我成功地實現(xiàn)了角色的轉變，工作得到了實踐鍛煉，思想認識有了極大的提高。感悟到了師德師風的重要，懂得了教師的責任，同時在學習能力、教學能力，以及專業(yè)水平都得到較明顯的提升。以下對我參加工作一年來的情況匯報如下：
作為一名教師，肩負著時代的重任和祖國的重托，我深切地認識到，提高政治思想覺悟，是開展好教育工作的基本前提。我永遠忠誠于黨的教育事業(yè)，實事求是，努力弘揚“為公、務實、創(chuàng)新、爭先”的實效精神。平時，我積極參加全校教職工大會以及學校組織的政治理論學習，始終嚴格要求自己，力求自己的一言一行對學生起到表率作用。工作中，嚴格遵守學校各項規(guī)章制度，團結同事，及時完成學校布置的各項任務。
我來到學校后迅速熟悉常規(guī)教學方式、方法，精心備課、上課、作業(yè)布置批改等常規(guī)工作進行了認真的實踐，并在實踐之中注意查缺補漏，遇到自己無法解決的教學問題就積極向同事們請教,努力做到課前準備好、課中講解透徹、課后督促檢查嚴。一年來，我在上學期擔任了高一年級七學個班的歷史教學工作，下學期由于分班調整，我擔任了四個文科班的教學和兩個理科班的教學任務。雖然任務相對較重，課時數(shù)量較大，但是我并沒有降低對教學質量的要求，力爭讓每一堂課都生動有趣，學生能學有所獲。
在課堂上力求貼近學生生活，限度地運用自己的所學知識，激發(fā)學生的學習興趣，培養(yǎng)學生的實踐能力。課后積極和同事們探討教學中遇到的問題，努力尋找解決方法，使自己的教學能力得到不斷的進步和提高。我認為教師要多讀書多聽課，要掌握教學設計、教學評價、說課和寫好教學反思。同時，我還通過反思來加快自己成長，并能從自我評價、他人評價、學生評價中進行自我反思，不斷總結、積累自己在教學過程中的所得、所思、所感，使自己不斷的成長。同時，我所擔任的幾個班的教學工作都取得了一定的成績，尤其是十三班在期末考試中對比半期考試有較大進步。
教書之余，我自覺學習與教育相關的知識，博覽群書以拓寬自己的知識面，提高個人的文化知識素養(yǎng)。作為一名教師，肩負著時代的重任，我深切地認識到，提高政治思想覺悟，是開展好教育工作的基本前提。工作中，嚴格遵守學校各項規(guī)章制度，團結同事，及時完成學校布置的各項任務;新教師更要勤奮學習，自覺修養(yǎng)，腳踏實地，努力實現(xiàn)奮斗目標。
在生活上，以高標準嚴格要求自己，謹遵“正人先正己”的古訓，時刻提醒自己，重視“為人師表”的職業(yè)形象，自己能做的事自己做，盡量不給學校添麻煩，努力保持正派的工作作風，與校領導和同事們和睦相處。熱愛教育、熱愛學校、熱愛學生，為把自己培養(yǎng)成一名優(yōu)秀的教師而不懈努力。
經過一年的學習實踐和鍛煉,我已能做好教育教學的相關工作，在思想、教學等各個方面都有較大的提升。在領導的關心及各位教師的幫助下，我會在以后的工作中更加的努力，爭取早日成為一個優(yōu)秀的教師，在此之際，我鄭重地向上級領導提出轉正申請，請領導給予批準為盼!
調解員個人的工作總結篇二
尊敬的領導：
感謝您能在百忙之中抽出時間來看我這份年終總結，深感榮幸。
不知不覺，20xx年度即將過去。經過這一年度的工作實踐，使我深刻地認識到把工作做好的艱辛與不易。其間，我有過困惑、有過疑問、有過自我否定、有過茫然，但在責任的推動及同事們的幫助下，一步一步的走了過來。問題與感慨同在。
20xx年度我主要從事了四部分工作。這四部分工作分布在兩個時間段，分別是20xx年1月至20xx年5月、20xx年5月至20xx年18月。
第一部分工作主要是從事湖北華夏勞動爭議預防調劑中心管理制度的制訂、調解員聘用流程、調解員培訓資料的修訂等，期間為20xx年1月至20xx年5月。在白總、張主任的指導、鄧律師、金律師及各位同事的幫助下完成。
第二部分工作是協(xié)助鄧律師、金律師進行日常工作中問題的解答、資料的收集整理。包括武煙“虹之彩”湯大輝工亡事件的后續(xù)處理。期間是20xx年1月至20xx年5月。
第三部分工作xx區(qū)勞動爭議預防調解中心調解員。主要從事調解工作，包括但不限于業(yè)務技能的學習、勞動爭議案件的調解、調解案件案卷的`制作。期間為20xx年4月至20xx年18月。截止20xx年18月共計調解勞動爭議案件20件，其中調解結案案件或撤回結案案件13件、轉仲裁結案案件7件。在戴律師、付華等各位同事的幫助下，我完成對調解工作的一無所知到日漸嫻熟的蛻變。同時，也逐步接手湖北華夏勞動爭議預防調解中心電子雜志勞動爭議案件案例的編寫及勞動爭議問題解答的選編。
第四部分工作為接受公司指派到xx區(qū)總工會勞動爭議調解中心從事調解工作。只要從事勞動爭議案件咨詢、接待當事人、工會勞動爭議案件調解。工作期間為20xx年5月至20xx年18月。
本年度還參加了勞動關系管理師的培訓、xx區(qū)"國建電子商務示范基地電子商務創(chuàng)業(yè)項目暨人才選拔大賽的開幕工作、華夏才藝寶寶選拔的接待工作。
調解員個人的工作總結篇三
20__年我社區(qū)人民調解委員會在上級部門的正確領導下，充分發(fā)揮人民調解工作“第一道防線”的作用，認真貫徹落實上級對調解工作的指導精神，充分發(fā)揮基層調解組織的作用，把矛盾糾紛化解在基層，減少刑事治安案件的發(fā)生，按照“調防結合，以預防為主，各種手段，協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方針和“預警在先，教育在先，控制在先和調解在先”的工作方法全面開展法治宣傳，矛盾調解和糾紛排查工作。全年組織調委會成員參與上級部門組織的法律知識學習班6次，調解矛盾糾紛8起，法制宣傳活動10次，現(xiàn)總結全年調解工作情況如下：
一、健全組織機構，建立矛盾預防化解機制。
社區(qū)轄區(qū)面積大有2平方公里，有18個居民小區(qū)，有住宅樓203棟，常住居民3000人，總戶數(shù)2500戶，轄區(qū)國有企業(yè)87個，個體商店755家，管理起來比較困難，為此調委會重視群體性矛盾糾紛的預防和調處工作，不斷總結經驗，堅持人民調解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，緊密依靠廣大人民群眾，同時進一步加強群防群治的調解網絡。組織社區(qū)專職工作者，建立一支過硬的人民調解隊伍。我們的工作重心是調節(jié)是基礎，預防是重點，小糾紛不過夜，大糾紛及時處理，對已經處理的糾紛建立回訪制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效的消除社區(qū)一切不安定隱患，使調解工作走上了規(guī)范化軌道。
二、普及法律知識，嚴格依法來進行調解工作，思想是行動的先導，宣傳是做好調解工作的基礎。
調解委員會一直把普法知識的宣傳當做一項長期的工作來抓，首先我社區(qū)黨支部制定黨建工作計劃，明確方向，其次利用開設學習班，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，增長居民的法律意識，使調委會真正做到了以法來進行調解工作，調委會的工作人員還經常和小區(qū)片警深入到居民家中向他們講解防范知識，使老百姓樹立了為社區(qū)的安定奉獻自己的一份力量的愿望。
三、深入開展矛盾糾紛排查調處工作。
我調委會結合各項平安建設活動深入開展矛盾糾紛排查調處工作特別是在今年我們開展了一次較大的入戶訪視活動，以小區(qū)為單元，開展拉網式綜治平安創(chuàng)建入戶訪視活動，發(fā)放法制宣傳材料及宣傳小禮品。對被盜被搶受害家庭矛盾糾紛調解中的對象。其次我社區(qū)高度關注小區(qū)物業(yè)管理公司及小區(qū)居民之間的各種矛盾，召開居住小區(qū)物業(yè)公司座談會，協(xié)調解決各小區(qū)物業(yè)的管理事項，增強小區(qū)居民安全感，力創(chuàng)平安小區(qū)。我社區(qū)調委會作為基層的人民調解組織，堅持從維護大局出發(fā)，從維護最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區(qū)居民糾紛的調解工作中做了一定成績對于美好的未來我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結經驗，為創(chuàng)造一個治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗。
四、存在問題：
1、居民對人民調解工作的認知程度有待加強。
2、我社人民調解員的工作積極性、主動性不夠，對待矛盾糾主動介入性不強。
3、人民調解員業(yè)務知識的學習、調解技巧和水平還要增強。
調解員個人的工作總結篇四
20xx年度，在領導的關心和領導下，在同事們的幫助和指導下，我始終牢記自己勞動爭議調解員的身份，認真學習相關法律法規(guī)，積極開展調解工作，工作取得一些成績，全年共調解仲裁委托案件307起，成功120起，成功率為39%，現(xiàn)全年工作情況總結如下。
勞動爭議調解是一項專業(yè)性極強的工作，需要調解員有良好的法律基礎和實際調解經驗。作為我個人而言，自己從事調解工作時間并不長，法律基礎也相對較為薄弱。為此，我在平時工作著重加強于對《勞動合同法》、《勞動人事爭議調解仲裁法》以及配套政策法規(guī)的學習，遇到不懂的地方虛心向同事們請教，深入領會相關政策的實質。同時，在實際調解過程中，我也經常虛心向同事們請教調解的經驗與技巧，不斷提高自己的業(yè)務水平。
勞動爭議調解是一項事關勞動者與用工單位權益的重要工作，也是確保社會和諧穩(wěn)定的一個重要方面。為此，在開展工作的過程中，我始終牢記自己的身份和職責，積極開展調解工作，努力做到細心、熱心、耐心，攻堅克難，盡心盡責。在每一次開展調解之前，我都會認真研究分析案情，深入了解案件的來龍去脈，雙方爭議的焦點，并擬定有針對性的調解方案。在具體的調解過程中，我始終堅持依法調解，確保調解的公開、公平與公正，同時根據糾紛雙方的實際情況，靈活而有針。
調解員個人的工作總結篇五
尊敬的領導：
感謝您能在百忙之中抽出時間來看我這份年終總結，深感榮幸。
不知不覺，20xx年度即將過去。經過這一年度的工作實踐，使我深刻地認識到把工作做好的艱辛與不易。其間，我有過困惑、有過疑問、有過自我否定、有過茫然，但在責任的推動及同事們的幫助下，一步一步的走了過來。問題與感慨同在。
20xx年度我主要從事了四部分工作。這四部分工作分布在兩個時間段，分別是20xx年1月至20xx年5月、20xx年5月至20xx年18月。
第一部分工作主要是從事湖北華夏勞動爭議預防調劑中心管理制度的制訂、調解員聘用流程、調解員培訓資料的修訂等，期間為20xx年1月至20xx年5月。在白總、張主任的指導、鄧律師、金律師及各位同事的幫助下完成。
第二部分工作是協(xié)助鄧律師、金律師進行日常工作中問題的解答、資料的收集整理。包括武煙"虹之彩"湯大輝工亡事件的后續(xù)處理。期間是20xx年1月至20xx年5月。
第三部分工作xx區(qū)勞動爭議預防調解中心調解員。主要從事調解工作，包括但不限于業(yè)務技能的學習、勞動爭議案件的調解、調解案件案卷的制作。期間為20xx年4月至20xx年18月。截止20xx年18月共計調解勞動爭議案件20件，其中調解結案案件或撤回結案案件13件、轉仲裁結案案件7件。在戴律師、付華等各位同事的幫助下，我完成對調解工作的一無所知到日漸嫻熟的蛻變。同時，也逐步接手湖北華夏勞動爭議預防調解中心電子雜志勞動爭議案件案例的編寫及勞動爭議問題解答的選編。
第四部分工作為接受公司指派到xx區(qū)總工會勞動爭議調解中心從事調解工作。只要從事勞動爭議案件咨詢、接待當事人、工會勞動爭議案件調解。工作期間為20xx年5月至20xx年18月。
本年度還參加了勞動關系管理師的培訓、xx區(qū)"國建電子商務示范基地電子商務創(chuàng)業(yè)項目暨人才選拔大賽的開幕工作、華夏才藝寶寶選拔的接待工作。
以上的種種經歷都是在湖北華夏創(chuàng)業(yè)管理顧問有限公司這個大家庭的幫助下度過的。可以說沒有大家的幫助，就沒有我本年度一點一滴的進步。感謝華夏這個平臺，感謝各位同事。在未來的日子里，我也一定會更加努力，為公司，也為自己。
調解員個人的工作總結篇六
根據處領導分工，本人分管負責退休工作和活動室建設、老年活動的開展以及安全工作，在領導和同志們的支持配合下，自己能盡心盡力工作，較好地完成本年度制定的工作目標和任務，現(xiàn)作如下匯報：
學習是提高思想政治素質的基礎，自己能積極參加學校和處組織的時政學習，平時能認真學習黨的路線方針政策，對黨的各時期重要理論能深入學習，加深理解，堅持用正確的理論武裝自己的頭腦，特別是通過學習黨的十六大精神，對大會確立的主題、靈魂、精髓、奮斗目標有了比較系統(tǒng)的理解。實踐使自己認識到，學習是工作的動力，能以正確理論武裝自己，提高思想素質，用“三個代表”重要思想規(guī)范自己的行動，樹立自己的良好形象。
一年來，能認真履行崗位職責，比較出色地完成本年度各項工作目標任務。
1．抓好老年活動場所建設，辦好老年之家。由于學校領導重視離退休工作，我們把活動室作為系統(tǒng)工程來建設，精心設計規(guī)劃?；顒邮医ㄔO主要是硬件和軟件建設，硬件必須由學校提供和保證，近幾年，四個校區(qū)活動室都進行了調整擴大，增加839平方米，現(xiàn)總面積為1848平方米，列專項維修15項，維修經費達48.1萬元。擴大活動場所，添置設備，所需經費，我們都付出巨大精力，費了許多口舌，能及時抓住機遇，解決難題，好事多磨，終于如愿辦成每一件事。上半年對淮海路校區(qū)活動室裝修，暑期瘦西湖校區(qū)新建門球場，自己和他們一起設計規(guī)劃，督促檢查，保證質量。制作了8塊大戧牌發(fā)到各校區(qū)，現(xiàn)六個活動室基本達到環(huán)境優(yōu)雅，實施齊全，管理規(guī)范，參與活動率高?，F(xiàn)在活動室成了許多老同志必到之處，活動室提高了他們的晚年生活質量，許多老同志發(fā)出內心贊與：“生活在揚大校園的老同志是幸福的老人”。
2．開展豐富多彩的老年活動，形成自己的特色。近幾年來，自己注重研究老年活動的開展，能發(fā)揮老同志“三自”作用，組織開展各類活動?，F(xiàn)在各校區(qū)成立活動隊組50多個，抓了一點，帶動一大片人，推動老同志各項活動蓬勃開展。為慶祝百年校慶，舉辦詩歌朗誦會；慶祝省第15個敬老日，組織了戲曲卡拉ok演唱會，老同志門球聯(lián)誼賽，并組建了女子門球隊。5月份組織了對各校區(qū)活動室檢查交流，自己能深入實際，廣泛調研，總結宣傳了六個校區(qū)在加強活動室建設開展基本活動各自的特色，大家相互學習，推動我處老年活動的深入開展。自己還到兄弟單位參觀，注意學習加強活動室建設的長處，以改進我們的不足。
3．注意抓好安全防事故工作。將此項工作列入議事日程，經常提醒。實踐中自己認識到，搞好安全工作要樹立安全觀念，時時處處重視這一工作，有二個意識，即憂怕意識，責任意識，做到過細工作常抓不懈。上半年，舉辦了使用消防器材知識培訓班，請保衛(wèi)處有關負責同志給工作人員授課。平時能定期到各校區(qū)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并制定了活動室安全管理規(guī)定，責任人、值班人員公布上墻，做到安全工作警鐘常鳴。給三個校區(qū)裝防盜門三扇，防盜窗8個。
工作中能以“三個代表”重要思想為指導，扎實做好每一件事，為校區(qū)老同志排憂解難，工作中勇于吃苦，辦事認真，如裝防盜門、窗，自己和有關部門多次聯(lián)系，在經費困難情況下，終于辦成此事。有兩個校區(qū)活動室，人多椅子不夠，在校產科支持下，油漆整理了40張舊鋼折椅，送到淮海路校區(qū)、江陽路北校區(qū)。路南、鹽埠兩校區(qū)門口需綠化，自己及時聯(lián)系，幫助栽種花草，不花錢辦成此事。對老同志逝世喪事處理，不管是誰，自己都盡心盡力處理，使死者家屬滿意。自己還規(guī)定每月下旬要走訪看望老同志，今年走訪近120位老同志，尤其是走訪市郊和外地老同志，其中有兩位老同志自退休后從未來過學校，他們非常感動，贊揚我們是真心真意為老同志服務。自己還規(guī)定每月到各校區(qū)了解情況，騎著自行車一個一個校區(qū)檢查了解，發(fā)現(xiàn)問題，捕捉亮點，利用機會宣傳我們基層工作人員先進事跡。自己負責服務部工作，為做好房屋出租及時收回租金，付出巨大努力，力爭減少我們的利益損失。
今年是自己轉業(yè)到地方20年，從事離退休工作10年，在離退休部門工作，一直擔任副手，自己能擺正位置，謙虛隨和，掌握工作規(guī)律，經常提出合理化建議，正確對待和處理與自己不同的觀念和看法，支持正職工作。自己非常熱愛離退休處這個集體，能維護班子團結和整體形象，注意協(xié)調和解決不團結因素，從不鬧無原則的糾紛，努力提高處領導班子整體威信。
平時能從各方面嚴格要求自己，自覺遵守領導干部廉潔自律的有關規(guī)定和學校規(guī)章制度。一年來未發(fā)生違紀和不良現(xiàn)象，能平易近人，善于團結同志，正確對待名利地位，處處做好表率，自己有一個心愿，在有限任職時間內，多做工作，樂于奉獻，力爭使學校離退休工作逐漸上臺階，讓領導放心，使老同志滿意。
一年來，工作中還存在不足之處，在學習政治理論上，弄懂深刻理解不夠；工作中與時俱進、開拓創(chuàng)新不夠。在來年，一定加倍努力，把工作做得更好。
調解員個人的工作總結篇七
隨著我國對“三農”問題的重視，廣大農村經濟，民生均得到較大提高，因而村級人民調解員在基層民眾中的地位也越來越重要。作為奉節(jié)縣甲高鎮(zhèn)九洞村的一名普通調解員，在努力做好人民調解員的本質工作過程中，我對人民調解制度，人民調解員的工作性質有了更深層次的理解。
人民調解是基層群眾民主自治的重要內容。人民調解屬于民間調解，它與行政調解和司法調解不同，它是一種社會性，群眾性和民間性活動。通過各種調解活動，實現(xiàn)群眾的自我管理，自我服務，自我教育，自我約束。
而作為人民調解制度下的人民調解員，對于農村社會生活生產活動的正常開展有著非常重要的意義。農村經濟的不斷發(fā)展，伴隨著的是農村村民矛盾的復雜化與多樣化，從普通的家庭矛盾到土地產權爭端，基層農村的矛盾出現(xiàn)跨區(qū)域，長時間等問題，這就對基層人民調解員提出了更高的要求。
要作一名讓群眾滿意的人民調解員，應該做到以下幾方面：
1.具備良好的政治思想素質。村人民調解員為農村經濟發(fā)展服務，而農村經濟的大發(fā)展應該以國家的安定團結，繁榮富強為前提。只有國家的穩(wěn)定才有農村經濟的繁榮。因此，作為人民調解員，要忠于黨和社會主義事業(yè)，及時了解分析和掌握影響當?shù)厣鐣畏€(wěn)定的重點矛盾糾紛，提出具體的工作措施，針對社會熱點難點問題，迅速進入情況，提出可行的預防和應急應變措施。
又“求人”的事，加上人民調解是一項群眾性自治活動，調解人員無職無權。這就要求調解員奉行愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德修養(yǎng)，兢兢業(yè)業(yè)的工作，真正為農村民主自治作貢獻。
3.具有較強的語言表達能力。人民調解員調處矛盾糾紛，是在聽取當事人陳述后，根據所掌握的證據材料，幫助當事人分清是非，明確責任。在此基礎上根據當事人特點和糾紛的性質、難易程度、發(fā)展變化等情況。采取靈活多樣的方式方法，向當事人宣傳法律、法規(guī)、政策和社會主義道德教育，同時開展耐心細致的說服導工作，幫助他們統(tǒng)一思想、提高覺悟、端正態(tài)度、消除對立情緒，因此較強的語言表達能力對人民調解員來說是非常必要的。
4.及時總結，加強交流。調解員應該及時研究新形勢下人民內部矛盾中出現(xiàn)的新情況和新問題，總結調解工作的實踐經驗，找出矛盾發(fā)展規(guī)律。同時通過各村各鄉(xiāng)人民調解員之間的交流座談，聽取匯報，吸取經驗，擴大視野，為自身工作的順利開展積累案例經驗。
調解員個人的工作總結篇八
時光飛逝，回顧這半年多的調解工作，自己從最初心中滿懷忐忑和喜悅，到現(xiàn)在不斷地學習和熟練，心中不免充滿許多感慨。我心中有太多的感謝：感謝上級領導給了我一個展示自己的平臺;感謝村領導和同事們的關心和幫助;也感謝自己的踏實工作和努力進取。確實工作崗位的轉換，我需要學習的太多、太多。這半年多的工作使我收獲很多，成長很多。
因此我將見習心得體會作如下匯報：
我從小在農村的生活，雖未干過農活，但父母的嚴格要求，培養(yǎng)了我骨子里的韌勁兒。我的工作經歷雖簡單、但社會這所最好的大學也使我得到了很多的鍛煉。我在村委會工作了二十多年，我的工作教會了我怎樣融洽地融入對方，怎樣走進對方的心。有幸成為了一名光榮的專職人民調解員。當時我內心矛盾，喜憂參半。喜的是調解工作就是我平時的工作內容，都是要學會與人溝通、走進對方的心。這個對自己來說就駕輕就熟了。憂的是，平時自己對法律方面的專業(yè)知識掌握的不多，運用起來難免生疏。
通過深入村小組院落各家各戶走訪摸排。把矛盾糾紛疏導工作做在前。通過調查走訪，我感到調解工作并不只是最初想到的'婆婆媽媽、柴米油鹽，而還需要我們運用自身的專業(yè)知識不厭其煩地曉之以理、動之以情。對不同的案例，不同的調解對象采用不同的調解方法，并不能一刀切，調解工作也不是最初想的那么簡單。我一共調解了6起案子，3起口頭調解、3起形成了書面的調解。成功了6起。同時在日常的的工作中也感到自己專業(yè)知識的匱乏。所以我積極認真地參加鎮(zhèn)組織的例會學習、交流;積極地在網絡法庭上學習案例調解。
為了進一步普及村民的法律知識，積極開展法制宣傳，在村務公開欄設立法制宣傳欄;在人口相對稠密的地方發(fā)放普法資料，為群眾做點實實在在的事。對于來村尋求法律援助的村民，我及時做好交流，溝通。為村民及時解決一些法律問題。在閑暇時，我喜歡翻看一些法律書籍，不斷充實自己，我希望踏踏實實做好每一天。
與此同時，關于信訪、維穩(wěn)一系列工作，我都積極地與村治保主任溝通，交流，把問題解決在萌芽狀態(tài);認真做好調解工作的匯總歸檔。爭取把工作細化。在做好自己本職工作的同時，積極地協(xié)助社區(qū)開展各項工作：流動人口的調查、人口普查的入戶、選舉工作的進行等。
通過自己半年多的努力，我深知自己還有很多不足和需要提升的地方。希望自己踏實工作、積極地迎接工作中的挑戰(zhàn)，齊心協(xié)力為創(chuàng)建和諧社會盡自己的綿薄之力。
調解員個人的工作總結篇九
光陰如梭，時光荏苒，學畢業(yè)就匆匆過去了兩年，在這兩年里經歷許多酸甜苦辣，既然選擇了這一條路，就注定需要孤負重前行。
20xx年7月至20xx年10月，最開始在區(qū)間現(xiàn)場值班，那段時間初來乍到什么都不懂，每天帶個卷尺，拿本圖紙到處跑，才發(fā)現(xiàn)“紙上得來終覺淺”學校所學與現(xiàn)場還是有一定的差距，其中有兩件事情讓我印象深刻的兩件事情，一次是九號線左線iva斷面開挖的時候，我詢問區(qū)間測量員現(xiàn)場的施工里程，我發(fā)現(xiàn)他給我說的里程和我記錄的里程無法對應，領導叫我自己一個人拿著卷尺兩米兩米的測量，這時候我知道了，立場與方向不一樣，別人的話不能輕信，凡是必須要自己去考證，第二次也是在區(qū)間九號線左線va斷面墊層澆筑的時候，我在現(xiàn)場值班，澆筑質量出現(xiàn)了一些問題，我盡力去管控了但是沒有效果，我明白許多東西不是個人能夠左右的，我們每個或者都好像飄在海的孤舟，誰又能決定風浪下次打向哪一個方向？每天跟不同的人打交道，每天發(fā)生的事情都不一樣，第一次對工地生活有了深刻的印象。
后來工作調度，調動至車站施工，車站這邊環(huán)境要比區(qū)間惡劣的多，每天跟著彬哥在工地上東奔西跑，也明白了自己工作的意義所在，知道自己應該管什么，做什么了。每天現(xiàn)場值班，生活單調卻又有規(guī)律，那一段時間真的很艱苦，每天帶著口罩下去，回來的時候口罩上面確實黑色的`灰塵油煙，有時候咳出來的痰都是灰褐色的，自己用鋼筋去敲焊疤，焊渣飛濺起來在臉上躺了一個小疤，現(xiàn)在值班打混凝土現(xiàn)場守了一夜，第二天開會還要被人潑臟水說現(xiàn)在澆筑混凝土，技術人員不到場，爬上臺架上面去量超欠挖，下方裝載機確來移臺架，臺架的晃動，差點把我搖下來了。我曾一度懷疑過人生，懷疑自己上過的學。
再后來作業(yè)面開展的更多了，自己一個人立去管理4a出入口襯砌施工，雖然過程中出了一些小問題，但是總體方向把控還是心里面有一個數(shù)，還是保證安全質量的前提下完成了4a出入口襯砌，當時現(xiàn)場施工員是一個40多歲的老隧道工，相當有經驗，和他合作的這段時間確實還是收獲了許多東西，在重難點問題作出確定的時候，我都會跟他商量一下，因為自己經驗不足，有的時候出發(fā)點和想法都是很好的意見，到了現(xiàn)場確無法實施出來，這一段時間我明白了，我們技術部門就是服務于工區(qū)并管理工區(qū)，保證安全質量的前提情況下保證施工進度的最化。
現(xiàn)在，人員調動原因，我也轉戰(zhàn)后勤內業(yè)資料這一塊，負責據實結算、施工方案、計價已經施工資料這一塊的管理，協(xié)調，感覺資料還是很亂，后期要做的工作還要好多好多。
兩年時間的工作，我對自己也有了一定的認識，先說性格方面：做事雷厲風行、風風火火，但是卻有點毛躁，工作完成得快質量卻不能得到保證，有時候資料修改的時間比做的時間還長。我今后一定注意這一點，做事一定要慢細。
工作方面，雖然現(xiàn)場管理有了一些經驗，但是明顯意識到自己現(xiàn)場管理經驗還是不夠的，不懂測量，許多問題上的考慮不夠充分，現(xiàn)場管控能力還有點欠缺，方案編制過程很多問題考慮得還是不很周到，規(guī)范容易混淆，后期自己還需要加強學習與理解。
這段時間，自己心境已經平靜下來，知道自己需要做什么、應該做什么、想要做什么未來的路還很長自己的選擇也很明確，也給自己制定了后期工作計劃：
1、保證按時上下班，自己的工作加班也要按時完成；
2、抽時間學習規(guī)范、文件、圖紙，每年看兩本工作外的讀物；
3、盡自己最努力完成李部長陳總交代的事情；
4、梳理后期資料，并及時安排人員進行修改整理；
5、經常去工地，隨時掌握工地施工動態(tài)，抽空學習測量工作，爭取在今年考得二級建造師證。
6、穩(wěn)住自己的心情，不管任何時候，不拋棄不放棄，堅持自己選擇的路。
我在今后不管在哪一個項目都會去努力做自己的事情，盡最努力去提升自己，豐富自己。努力讓自己成為有用之才。
調解員個人的工作總結篇十
20xx年在上級部門的正確領導下，朝陽社區(qū)調解委員會充分發(fā)揮人民調解工作“第一道防線”的作用，認真貫徹落實上級對調解工作的指示精神，充分發(fā)揮基層調解組織，把矛盾糾紛化解在基層，減少刑事案件的發(fā)生，社會調委會堅持“調防結合，以預防為主，各種手段，協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方針。社區(qū)上半年組織各類居民法律知識學習班3期，用發(fā)生在身邊的事教育身邊的人，堅持各類法律知識宣傳，受益xx人。每逢過節(jié)時，社區(qū)工作人員一起挨戶向居民宣傳“五防”知識。調解了糾紛，化解了矛盾，增強了居民的法律知識，確保了一方平安。
人民調解工作要維護社會穩(wěn)定，必須掌握主動，重點在預防。一是建立了矛盾糾紛排查制度，經常深入到居民群眾中了解社區(qū)民意；二是治保員和義務聯(lián)防隊員即是工作人員又是矛盾糾紛信息員，利用他們入戶走訪巡邏的時間，調解率x%，成功率達x%。對已處理的糾紛，建立回訪制度等防范措施，把排查、調解、處理有機地結合進來，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效地消除社區(qū)一切不安定隱患，規(guī)范了調解程序，使調解工作走上了規(guī)范化的軌道。
在調解矛盾糾紛中，我們做到情、理、法結合，動之以情，明之以理，曉之以法，嚴格遵守調解程序，注意選擇調解方式。在查明事實，分清責任的.基礎上進行調解程序，幫助當事人達成協(xié)議，對于調解不了的矛盾糾紛，也在穩(wěn)定事態(tài)的基礎上，做好當事人的思想工作。今年小區(qū)在改造，糾紛比較多，我們運用所學到的調解知識為他們調解糾紛，進行親情教育，以情感人。進行倫理道德教育，以德服人，進行法律法規(guī)教育，以法服人，及時化解矛盾糾紛。
為進上步加強對刑滿釋放、解除勞教人員的幫教工作，我們朝陽社區(qū)調委會把“兩勞”回歸人員的幫教工作，作為維護穩(wěn)定的重要工作來抓。調委會成立了“兩勞”幫教工作領導小組，社區(qū)調委會還建立了幫教檔案，設立登記卡和跟蹤教育卡，并建立定期回訪考察制度，做到底子清、情況明，并逐個落實了幫教責任人，轄區(qū)共有xx重點人員，社區(qū)片警和調解員經常去重點人員家與他們談話，共談話，同時關心他們的生活和學習情況，希望他們改過自新，通過就業(yè)和勞動在社會上有立足之地。
調解員個人的工作總結篇十一
時光如梭！轉眼間我從事汽車維修工作已經有一年時間，在這一年多的時間里，我學到了很多關于汽車維修的知識，為了對工作有更深入的了解，總結經驗，揚長避短，提高維修技能水平，現(xiàn)對工作總結如下：
自工作以來，在投入新的工作環(huán)境后，我有了新的工作——汽車維修工，我認真的完成工作，積極的思考問題，向車間同事及車間領導的學習，工作能力有了逐步的提高，從普通的維修到疑難雜癥的排除，對汽車有了大深層次的認識和了解，汽車是一個很復雜的機械，有各種大小不同上千個零部件組成，想做好一名出色的維修工，必須了解汽車的構造和原理，才能做好維修，我努力學習維修方面的知識，使我能夠在新的環(huán)境中能夠勝任新的工作，此外由于剛到新的工作環(huán)境，無論從維修能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領導及本部門的老員工的正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎。
踏入新的工作崗位后，經過一年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我覺得工作態(tài)度是最重要的，因為態(tài)度決定一切。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。
在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業(yè)知識，掌握更多的維修技能，為將來的工作打好堅實的基礎。
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，做出應有的貢獻。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高工作效率，熟練維修能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作.
經過四年的巡檢工作，工作態(tài)度及各方面技能得到上級的肯定，本人有幸在今年五月份上旬聘任afc一分部維護工班助理工班長，中旬聘任afc五級巡檢工。
設備維護是一項能延長設備正常運作周期、能把常見的故障發(fā)生率減到最低的工程。因此，必須擁有一支“精修細檢”的維護精神、中級工以上的維修水平的優(yōu)秀隊伍。
在七、八月份的時候，各巡檢及維修工班長分批到本工班跟崗實習。在維護工作當中，他們對本工班工作方面、管理方面提出很多需要改進的寶貴意見。每當他們一提出建議，我都及時筆錄收集，因為這是維護與巡檢之間最佳的溝通橋梁。
調解員個人的工作總結篇十二
(一)反貪污賄賂檢察工作：上半年共受理各類貪污賄賂等經濟案件線索8件12人，經過初查立案8件12人，其中大案2件6人。在所立案件中，貪賄案4件4人，占立案數(shù)的50%。已結案6件10人。通過辦案，為國家挽回直接經濟損失1000余萬元。
(二)瀆職侵權檢察工作：共初查瀆職侵權案件1件，立案1件1人，依法查處公安干警徇私枉法案件。
(三)偵查監(jiān)督工作：共受理審查批捕案件104件146人，經過審查，批準逮捕103件140人，不批準逮捕1件6人，平均辦案時限1.2天，批捕與不批捕的準確率均達到100%。堅持提前介入制度，對重大刑事案件提前介入21件28人，適時引導公安機關偵查取證;通過立案監(jiān)督，辦結刑事立案監(jiān)督案件3件5人，其中辦結公安干警徇私枉法案件1件1人;通過偵查監(jiān)督，防錯1件3人。
(四)公訴工作：共受理移送審查起訴案件133件183人，經審查，提起公訴112件156人;作出不起訴8件8人;報送綏化市檢察院審查起訴10件14人。平均辦案時限為4.78天，起訴的準確率達到100%。同時，在審查起訴環(huán)節(jié)改變定性1件2人，追漏罪漏犯1件1人。
(五)控告申訴檢察工作：共受理群眾舉報和來信來訪29件(次)，其中，來信24件(次)，來訪5件(人)。對群眾舉報和來信來訪，都及時做出處理，化解了矛盾，消除了不安定因素，防止了重復上訪和越級上訪。堅持了檢察長接待周制度，檢察長接待群眾來訪5件10人。對舉報的線索初查3件，其中1件移交偵查部門。
(六)民事、行政檢察工作：共受理不服市法院判決或裁定的民事、行政申訴案件7件，經調查，立案2件，息訴5件。在所立的2件民事、行政申訴案件中，提請綏化市檢察院抗訴1件，建議法院再審1件。
(七)監(jiān)所檢察工作：共派員駐看守所檢察126天，科長到所檢查83次，主管檢察長到所檢查12次，檢察長到所檢查2次，重大節(jié)日協(xié)同政法有關部門聯(lián)合防范檢查3次。從中發(fā)現(xiàn)并糾正各類違法問題1件1人，即為超期羈押1件1人。同時，加強了對看守所的安全防范檢察和管理教育活動檢察，及時消除了不安全隱患，使看守所無人犯脫逃、無自殺自殘、無法定傳染病，確保了在押人員的正常訴訟。
(八)檢察技術工作：我們在原有技術裝備的基礎上，又購置一定數(shù)量微機，使我院的微機數(shù)量達78臺，并與政府和網通公司多次聯(lián)系，使我院的三級專項網的光纖已經入戶。在此基礎上，為了提高全院干警對網絡的應用技能，盡快達五會，我們堅持微機技術崗位練兵，并組織干警培訓，參加全國計算機等級考試，現(xiàn)已有23人取得一級等級證書。同時，完成物證照相4件，制作視聽資料7件，進行政務類照相、錄像14次。進而，提高了各項檢察業(yè)務的科技含量。
(九)預防職務犯罪工作：幫助有關單位或部門進一步健全了預防機制，個案預防率達80%以上。通過我們的預防工作，減少了職務犯罪案件的發(fā)生。
(十)思想政治工作：20xx年，我院又有4名干警光榮地加入了中國共產黨組織。在干警隊伍建設上，我們采取有力措施，不斷提高干警的綜合素質。一方面，我們通過組織干警學習十六大和十六屆三中、四中全會精神，結合開展保持共產黨員先進性教育活動，召開了一次先進事跡報告會、參加綏化市院組織的黨的知識競賽演講，深化強化法律監(jiān)督，維護公平正義教育，使干警進一步樹立立檢為公，執(zhí)法為民的思想，愛崗敬業(yè)，扎實工作。另一方面，我們堅持每周一課制度，利用周一早會的時間進行法律知識和檢察業(yè)務輔導，進而不斷提高了干警的業(yè)務能力和執(zhí)法水平。
此外，籌措資金，為包扶奶牛村的20戶特困戶購買化肥一噸，解決春耕物資緊缺問題。
(十一)后勤保障工作：加強了財務、政務和事務管理，完善了各項管理機制。在財務管理上，堅持一支筆理財，嚴格執(zhí)行收支兩條線規(guī)定和內審制度，做到精打細算，日清月結;在政務管理上，做到檔案管理規(guī)范化，文件收發(fā)和報表及時準確;在事物管理上，經過努力工作，確保了全年無事故，保障了各項檢察工作的開展。
(十二)鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢察室工作：初查貪賄等經濟案件線索9件，為維護農村社會穩(wěn)定，保護和促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)經濟健康發(fā)展做出了積極貢獻。
調解員個人的工作總結篇十三
在工作中，雖然我只是充當一名普通收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單，其中也是一系列的復雜程序。在這半年的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
工作中我刻苦學習業(yè)務知識，在領班的培訓指導下，我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程，從理論知識到實際操作，從前臺到接待為客服務，一點一滴的學習積累，在很短的時間內我就掌握了收銀員應具備的各項業(yè)務技能。
在工作中也有過失誤，是主管、領班給了我一次又一次的鼓勵，使我對工作更有熱情，米爾蘭德先生曾說過：年輕人天生就需要鼓勵。是的，正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢的闖過難關，不斷進步。從此，在領導的心目中我已經不是那么的脆弱了，變得很堅強，由于我的責任心強與對工作的熱情，得到了上級領導的肯定，讓我來國賓會所實習，剛開始去時特不習慣，各方面我都覺得沒餐廳好?？墒墙涍^一段的磨練，終于感觸到了吃得苦中苦，方為人上人，這種令人敬佩的名言，經過一段時間的努力，領導們對我評價很好，讓我擔任前臺接待這一重任，那一刻我非常開心，所有的苦。累都很值，同時，我又感到很大的壓力，領導對我如此看重，這是對我的信任，我想，我應努力工作，做好我應該做的責任，這對于我來說，又是一項新的挑戰(zhàn)。
實習的九個月里，讓我對酒店的各項管理和文化都有所了解，其中讓我認識最深的是。
1。服務質量。
對于酒店等服務行業(yè)來講,服務質量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象.在開元我們看到,酒店領導十分重視服務質量的提高,即使對于我們短期實習生,也必須經過嚴格的禮儀培訓后才能上崗.對老員工進行跟蹤培訓和指導,不斷提高和改善他們的業(yè)務素質和水平.部門經理和主管經常對我們說:”你的一舉一動都代表了我們開元,你的形象就是我們開元的形象”.”客人永遠不會錯,錯的只會是我們.”.”只有真誠的服務,才會換來客人的微笑.”
2。酒店文化。
飯店里無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產生或多或少的依賴，除了在接受服務的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質與涵養(yǎng)。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當?shù)氐牡赜蛭幕L土人情、景觀特色。飯店人對此都應非常熟悉，飯店只是一個單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊，有了文化的背景。對于外地客人而言，他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色，或者為了商務辦公，基本上不會沖著一個單獨的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當?shù)氐穆糜钨Y源，比如在當?shù)剡M行商務辦公的路徑指點。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務。
收銀員在飯店來說是一個比較重要的崗位，它要求有很強的責任心和良好的溝通能力，而這對于我來說壓力很大，面對困難和壓力，我沒有退縮，而是迎難而上，在前臺收銀崗位上的九個月后，我現(xiàn)在可以說能夠勝任這份工作，并相信以后在其他類似工作中也會做的更好。
以上是我在實習過程中的一些感受，從總體上來看這個酒店的經營管理，從我的這九個月的實習中可以大體總結出如下幾個方面的不足：
一、應該改變傳統(tǒng)的對待員工的態(tài)度。
人是管理中的主體，這是所有的管理者都孝應該把握住的。管理中的上下級關系只是一種勞動的分工，不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關系;相反，現(xiàn)代管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務，管理者只有做好對下級的服務，幫助下級在工作中作出優(yōu)異的成績，管理者自己才會擁有管理的業(yè)績?，F(xiàn)代企業(yè)的經營管理必須堅持“三個上帝”，即：市嘗顧客和員工!有位老員工在酒店的bbs中對領導這樣說道：“善待員工，做個好領導，記住，你管理的不全都是機器?！蔽蚁脒@也許是每一位員工都想對領導所說的話吧。
二、企業(yè)缺少一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。
一個民族有它自己的民族文化，一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設不是可有可無的，而是企業(yè)生存發(fā)展所必需的。當企業(yè)面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時，又需要企業(yè)中所有的人能夠群策群力，團結一致，共度難關。對于沒有進行企業(yè)文化建設的企業(yè)來說，平時一盤散沙，遇事就會各想各的心事，而沒有人真正地為企業(yè)的發(fā)展進行過認真的思考，換句話說，就是沒有把自己融于企業(yè)之中。由此可見，企業(yè)文化的建設是企業(yè)生存和發(fā)展的必要保證。
三、企業(yè)缺少一套有效的激勵機制和晉升制度。
酒店的激勵機制中過多的注重于物質上的激勵，而忽視了精神上的激勵。事實上，除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外，還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。有些時候領導對員工的一個微笑或是一句贊賞的收效強于對其進行加薪獎勵!
調解員個人的工作總結篇十四
我叫劉艷春，擔任雀塘中學語文教研組長工作近十年，現(xiàn)將近兩年的工作情況做個簡單的總結。
我從19xx年參加教育工作到現(xiàn)在，一直奮斗在教學的第一線，擔任語文、歷史、地理等學科的教學。對待工作兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實地，樂于奉獻，因此所教學科在校、鎮(zhèn)、縣的歷次考試中均名列前茅。xx年獲得“新邵縣雙十佳教學能手提名獎”。
我擔任教研組長以來，多次主持校、鎮(zhèn)的語文教研活動，并親自擔任學校的作文、文言文、古詩詞、主題班會的示范課、觀摩課教學，給年輕老師做好了引路人。xx年輔導羅優(yōu)蘭老師在全縣的教學新秀比賽中獲縣二等獎；今年輔導程云老師在全縣的“身邊的感動”演講大賽中獲一等獎。
我熱心教改，參加《農村留守孩子健全人格培養(yǎng)與教育對策》的課題研究，獲省一等獎?，F(xiàn)正在參與《實施激勵教育，培養(yǎng)孩子健全人格》的研究工作。發(fā)揮自身的優(yōu)勢，主持《初中書法教學》的教學和研究，收到了預期的效果。
我積極輔導學生參加鎮(zhèn)、縣的各項比賽活動。學校詩詞朗誦《水調歌頭·明月幾時有》獲縣一等獎；xx年，在全縣中學生詩詞大賽中，獲“優(yōu)秀輔導員”獎；xx在湖南省第六屆青少年兒童書信文化活動中，獲“優(yōu)秀輔導老師”稱號；xx在全縣《黨旗飄飄》讀書征文活動中，獲“優(yōu)秀指導教師”獎。
近兩年來，把長期積累的教學心得體會經驗撰寫成成文。xx年，論文《愛，陪伴孩子健康成長》在第七屆全省家庭教育科研成果評選中獲二等獎。
論文《在化解矛盾中提升班主任的人格魅力》已經送交省里評審。
我熱愛書法，常年習字不輟。xx年在全縣教職工書法比賽中獲一等獎；xx年第九屆賽雙清藝術節(jié)《新邵情》書法作品大賽獲入圍獎；xx年在全鎮(zhèn)的教職工書法比賽中獲特等獎。書法作品多次在新邵信息、邵陽日報上發(fā)表，有的被個人收藏。結合自己的特長，我主持了《初中書法教學》的校本教材的教學和研究，輔導197班的學生每天練習鋼筆書法，效果顯著。xx年下學期鎮(zhèn)里的書法比賽，我班學生送交7份作品均獲獎，其中有3個一等獎。我在xx年撰寫的書法心得《淺析中學生書法教學的意義和方法》獲得了市二等獎。
我酷愛讀書，堅持終身學習的理念。除鉆研專業(yè)書籍外，還經常研讀老莊著作，《古文觀止》，《唐宋詩詞選講》等書，并很認真的做了筆記，寫了心得體會，以此豐富自己的知識，升華自己的人格魅力。并勤于筆耕，xx年，我的散文《秋之爽》發(fā)表在《新花》雜志上。
勤奮工作，樂于奉獻是我的一貫追求，我將帶領雀塘中學語文組全體成員忠實于自己的本職工作，在教學教改的領域里劈波斬浪，揚帆遠航，到達新的彼岸！
調解員個人的工作總結篇十五
在思想上面，作為一名xxx公司的工作者，年初的時候，我在領導的教育下，帶著一顆積極拼搏的新投入了20xx年的工作，因為自身的積極和努力，一鼓作氣的在工作中取得了不少的收獲。但很快，因為沖動太猛，咱后續(xù)的工作中我卻感到了一些枯燥和乏味。
但在這時，我也從領導的教育中學會了調整和改善自己，通過在生活和工作中的改進，我在后來也能更好的保持住自身的積極狀態(tài)，能通過思考和交流，維持自己的優(yōu)良心態(tài)。
此外，我還用過網絡關注并了解國家的進步和政策的發(fā)展，不僅完善了自己的思想，也更好的掌握了xx業(yè)的政策情況，提高了自己的工作能力。
在20xx年的工作上，我?guī)еe極熱情的工作態(tài)度，在領導的指揮下沿著公司的計劃認真前進，遇到困難積極可克服，遇到麻煩團結應對，在個人和團隊中都發(fā)揮了自身積極的作用，并在最終取得了出色的成績。
在這一年的工作中，我一邊完成工作，一邊定期為自己寫下總結檢討，并分析了自身的不足，在工作中認真的改進自己！這正是我在工作中能不斷進步的原因。
在新的20xx年，我也為自己制定了一些必要的計劃：
首先，要對今年剩余下的問題和不足進行反省，尤其是在xxx工作中容易犯下馬虎這點，我必須嚴格的改進這一問題。
其次，通過年終的成績榜單，我也認識到自己和其他的同事其實還有不少的差距，在新的一年里我要更加努力，積極的擴展并發(fā)揮更大的努力！
在全新的20xx年里，我相信我一定能有更大的收獲并為xxx公司做出更大的貢獻！
調解員個人的工作總結篇十六
本學期工作重點是：全面貫徹新課程理念，深化課程改革；圍繞課程實施中實際問題的解決而展開行之有效的教研活動；注重專業(yè)指導與學術性、群眾性研討并行，面與點共進。
本學期工作的主要任務是：改進和完善教學研究制度和工作方式，努力建構民主、開放、高效的教研機制；認真研究課程功能、課程結構、課程內容、課程實施、課程評價和課程管理，深入了解并及時解決教學中的困難和問題；總結、推廣教學經驗，探索教學規(guī)律，在課程改革的實踐中，不斷提高教師的教學專業(yè)水平和中小學課程建設與管理能力。
本學期工作的策略是：“充分展開群眾性教學研究，加強指導、完善服務”。科學學科的教學研究應確立以人為本的理念，充分調動廣大一線教師的積極性，緊緊圍繞課程實施中的基本問題，深入而全面、扎實而有效地展開，群策群力、共同探討。把科學學科教師隊伍打造成一個團結的共同體、研究的共同體、發(fā)展的`共同體。
（一）加強學習，提高教育教學理論水平。
1、精心安排系列學習內容，講求針對性、有效性。
（1）認真學習和鉆研《科學課程標準》、系統(tǒng)鉆研新教材，既有科學課程改革理念性、學術性思考；又有科學主題教育形態(tài)性研究。
（2）認真學習和鉆研有關有效教學策略和教學評價的理論和經驗。
（3）認真學習和鉆研有關研究性學習、校本課程開發(fā)和推進校本教研的理論和經驗。
（4）認真學習和鉆研有關“做中學”教學案例專著。
2、精心組織各種學習活動，積極構建學習型組織。
（1）繼續(xù)邀請省知名課程與教學專家為科學教師作教育教學理論學習輔導報告。從教師的不同需求出發(fā)，采取“參與式”“研討式”等多種學習形式，提高理論學習的效果。
（2）不定期舉辦專題學術沙龍，營造良好學術氛圍，為各種不同類型的教師交流教育教學改革的經驗，探討自身素質提高的途徑和方式提供條件和機會。
（二）加強指導和管理，提升課程實施水平。
1、加強課程管理，引導學校及科學教師落實和執(zhí)行國家的課程計劃，杜絕違規(guī)行為。
2、加強新教材的培訓力度。充分調動市（區(qū)）專（兼）職教研員、各校學科帶頭人、骨干教師、教壇新秀的群體力量，在參加省新教材培訓的基礎上，在xx市有序開展教材章節(jié)分析、教案設計、教學方法研究和教育資源建設等方面的研究。指導教師吃透新教材，全面把握新教材編寫意圖。
3、整合全市教科研力量，由市教研室牽頭，針對課程改革中的重點和難點成立專題研究組，開展專項研究。本學期專項研究的重點是：中法合作“做中學”項目的深入研究與適度推廣共進；二是“同題異構”多元化教學設計以及個性化教學實施；加強對課堂教學動態(tài)生成資源問題的研究，在實踐中提高教師的教學智慧。
4、有序推進“春暉工程”，加強小學科學“精品課”建設，共建優(yōu)質教育資源，促進全市科學教育協(xié)調發(fā)展。
5、根據地方課程資源整合和開發(fā)一些較有特色的地方性課程，如家鄉(xiāng)常見動植物的研究、家鄉(xiāng)水資源的調查研究、蠶桑文化等，進一步拓展學生的視野，提升學生熱愛家鄉(xiāng)的情感，豐富德育的內涵。
6、結合科學學科基地的系統(tǒng)化建設，定期開展各種形式的基地活動，向全市學科教師展示基地研究情況。
（三）改善教研方式，提高教研質量。
充分發(fā)揮教研工作對于創(chuàng)造性地實施新課程過程中的核心功能和原動力作用，引導教師充分、全面解讀《科學》課程標準，切實提高教學質量，促進教師專業(yè)發(fā)展，提高學校課程建設能力。
1、改革傳統(tǒng)教研方式，調動教師參與教研的積極性，與教師共同協(xié)商、平等對話，指導教師自主開展教研活動，充分發(fā)揮教科研基地學校和各轄市（區(qū)）科學學科中心組的研究與輻射作用，提高教研質量。
2、以各種形式，靈活、有效、充分發(fā)揮科學學科基地的引導功能，向全市學科教師展示學科基地研究氛圍與榜樣風范。
3、開展多種形式的課堂教學研討和觀摩活動，以期形成具有本地特色的科學課堂教學新模式。
4、切實加強具體實驗項目的實施，培植典型，提高課程實施的研究水平。尤其要以中法合作“做中學”科學教育項目為抓手，在認真總結和深刻反思的基礎上，進一步深入開展教學案例的模仿（大力倡導）與創(chuàng)生（適度嘗試）。全面提高教師深度挖掘課程資源的能力以及課堂教學實踐創(chuàng)新的技能。
5、加強對學校教研組工作的指導，根據“__市中小學教研組建設章程”，定期檢查學校教研組的工作。
6、不定期舉辦各種專題性、主題性學術沙龍，營造良好學術氛圍，為各種不同類型的科學教師交流教育教學改革的經驗，探討自身素質提高的途徑和方式提供條件和機會。
7、繼續(xù)征集、優(yōu)化、整理“教學情境設計、課堂教學實錄及評析”，積極發(fā)現(xiàn)、總結、推廣教學第一線教師的教學改革成果。
（四）重視教育科研，深化課題研究。
1、探索小學科學學科課題研究的原則和方法，提高課題研究的實效性?？茖W課題研究應重視應用研究、行動研究、現(xiàn)場研究、微觀研究；應重視質的研究；應以課堂教學、課程建設等具體問題為著眼點：強調結果價值與過程價值并重，提倡“過程即成長”的行動理念。
2、系統(tǒng)展開省級重點課題“科學探究中，滲透元認知要素的實踐與研究”的結題工作。
（五）改革評價方式，完善評價體系。
1、逐步建立起以學生的發(fā)展為核心，以學生自評、學生互評、教師對學生的評價為重要內容的課堂教學即時評價體系。
2、幫助部分學校逐步建立并完善學生學業(yè)（學生成長）記錄袋，探索建立促進學生發(fā)展的過程性評價體系。
3、逐步成熟xx市小學科學學科有效教學抽樣檢測調研工作，對符合科學教育規(guī)律的命題理論作出探討，將命題科學化的研究引向深入。
4、探求小學科學實驗操作考查的最佳模式，是小學科學評價體系重點需要加強的環(huán)節(jié)。
（六）組織各類研訓活動，促進教師專業(yè)成長。
實施新課程的關鍵是要有一支數(shù)量和質量都能夠得到保證的教師隊伍。課程改革對教師的教育教學水平提出了更高的要求，它的成敗在很大程度上決定于教師的業(yè)務水平。因此，組織必要的培訓、調研、總結、推廣和競賽活動，能夠推動教師隊伍的發(fā)展。
1、繼續(xù)承擔小學科學教師繼續(xù)教育任務，圍繞課程改革這一核心內容充分展開，為新課程實施提供保障。認真組織各種形式的、行之有效的新課程培訓活動，引導教師進一步轉變教育觀念，提升課程意識和課程實施水平，為新課程實施提供有力保障。
2、組織《科學》課程標準、新教材的學習和培訓活動，引導科學教師明確科學學科課程改革的方向；組建學科性研究小組，攻克難關，提高課程理解能力。
3、以省級實驗小學為龍頭，積極探索提高小學科學學科教學質量的途徑和方法，采取積極措施，大面積穩(wěn)步提高小學科學教學水平。
4、加強對青年科學教師的培養(yǎng)，探索促進青年教師專業(yè)成長的新途徑、新方法：以青年科學教師為主體，以課題研究為切入口，以提高課堂教學效益為主線，加大對青年科學教師培養(yǎng)力度；通過雙向選擇，為青年教師確定教學指導（以教研員、學科帶頭人、骨干教師為主），有目的地開展“傳”“幫”“帶”和交流活動，促進青年教師健康成長；繼續(xù)抓好青年教師的課題研究工作，引導青年教師開展小型課題研究工作。
5、根據省市教研室有關規(guī)定，有關學科組織教師教學能力競賽、學科評優(yōu)活動。
（七）加強自身建設，提高研究能力。
1、加強教研員自身的理論學習，確立自身的研究方向和專題，提高專業(yè)研究水平。
2、進一步加強對轄市（區(qū)）教研員的工作指導，促進各地區(qū)教研水平的均衡發(fā)展。
3、教研員苦練內功，不斷增強服務意識，提升服務能力，努力提高自身的課程理論水平、專業(yè)論文發(fā)表質量、課堂教學研究與實踐能力、教研活動水準，確保在新課程推進過程中。
調解員個人的工作總結篇十七
20xx年度教務處全體同志在學院黨委領導下，緊緊圍繞學院中心工作，齊心協(xié)力、團結一致，通過強化管理、深化建設，完成了預定的工作任務和目標，取得較為顯著成績，并在多層次教學任務并存，有序、有效教學運行模式探討上有所突破。
、干部培訓教育教學運行平穩(wěn)、高效 年度完成學歷教育5.5萬學時，干部培訓教育3千學時。確定性教學任務和不確定教學任務的同時并存，使學院教學資源調配難度加大，在現(xiàn)有人均350余學時的前提下，再完成各類培訓授課任務，科學管理、靈活調度、充分發(fā)揮現(xiàn)有硬件資源和軟件資源的效能，使各項教學事項得以順利實施。
加強品牌專業(yè)和特色專業(yè)建設 學院現(xiàn)有專業(yè)數(shù)量已經達到普通高職院校的指標要求，今年專業(yè)建設工作重點為優(yōu)化專業(yè)結構、培育特色專業(yè)。通過調研，全面了解現(xiàn)有各專業(yè)辦學現(xiàn)狀、專業(yè)定位、人才培養(yǎng)目標及模式、學生就業(yè)狀況、完成專業(yè)調研報告，為學院制定專業(yè)建設發(fā)展規(guī)劃提供第一手資料和決策依據，初步形成了以“四大”為指導的專業(yè)結構模塊。
按照院黨委提出的“精品課堂、警務化課堂、政治課堂”的要求，創(chuàng)新理念、不斷探索，積極開展了一系列的促教助學活動。
為確保干訓專題教學的質量，開展集體試講活動，嚴把課堂質量關，突出實戰(zhàn)訓練導向，推動教學內容和教學方法的創(chuàng)新，確保了各類型教學的實效性，促進了教學水平的提升。年內完成督導評教和學生評教工作，開展了初任民警培訓最受歡迎“十佳教官”評選活動。
年初制定目標選送教師20人次參加各種層次培訓和實踐鍛煉，年度實際選送教師30余人次。 結合學院履行干部培訓職能，為全面開展干訓工作做好人才儲備，20xx年度有計劃地組織我院教師參加各種層次培訓，尤其是結合公安教育訓練，極大提升了青年干部（教師）的使命感、責任感、危機意識和創(chuàng)新意識。
我院已有院內實習實訓基地25個，在此基礎上，為保證干部培訓教學的順利實施，20xx年度教務處主持建設4個數(shù)字化多功能實訓室，1個中控室，1個教官休息室。利用暑期建設了心理行為拓展訓練場，維護改造射擊館。為配合特警突擊隊到我院駐勤駐訓，改造設備庫1個，對新建的車庫、設備庫安裝監(jiān)控、報警系統(tǒng)，并對防暴突擊隊在培訓中心住點進行弱電改造。組織實施20xx年省級財政支持職業(yè)教育實訓基地70萬元經費的建設工作。
年內申報教改課題9項，并受遼寧省教育廳委托，對20xx年度遼寧省高等教育教學改革研究項目進行了驗收，我院四項省級教改課題全部通過驗收。
在廉政建設上，處內全體同志積極學習廉政建設相關文件，沒有違規(guī)違紀現(xiàn)象發(fā)生。
存在問題與不足：
1、 工作部分環(huán)節(jié)還需再細致
2、 工作有時候顯得有些急躁
3、 進一步提高工作的計劃性
以上工作成績的.取得，離不開學院黨委的領導，離不開分管院長的指導。在曉棠處長身體情況不好，人員不齊整的情況下，我作為副處長和處內同志共同努力，精誠合作，群策群力，尤其張慧同志、金五成同志充分發(fā)揮業(yè)務骨干作用，保證學院各項教學工作的有效開展。在此，我衷心感謝全院同志們的支持。
教務處
20xx年xx月xx日
調解員個人的工作總結篇十八
調解員個人工作總結調解員個人工作總結調解員個人工作總結1在這一年里，經歷了糾紛案卷的整理、上報，了解了糾紛的種類，有婚姻家庭糾紛、財產糾紛、鄰里糾紛、賠償糾紛、醫(yī)患糾紛、施工擾民下面是小編為大家整理的,供大家參考。
調解員個人工作總結1在這一年里，經歷了糾紛案卷的整理、上報，了解了糾紛的種類，有婚姻家庭糾紛、財產糾紛、鄰里糾紛、賠償糾紛、醫(yī)患糾紛、施工擾民糾紛等等，在人民調解員這里多數(shù)都能得到解決，緩沖了矛盾的激化。
我的表妹夫妻倆因家庭瑣事多年不和，爭吵不斷，經過我長達5個小時的說服教育和好啦，我對二人都進行了批評缺點，表揚優(yōu)點的方式，當面讓他們承認自己的缺點，又當面讓對方原諒對方的錯誤，就這樣幾個回合5個多小時過去了，晚上請我吃和解大餐?？吹剿麄兟冻隽司眠`的笑臉，我又一次體會到了家庭的和睦會給家人帶來更多的快樂和幸福的感覺。
還有一位朋友因為鄰居家里漏水把他家的廚房給淹了，兩家為此爭執(zhí)不休，一個不賠錢只管修，一個讓賠錢自己修，為此鬧得天天見面你瞪我一眼，我吐你一口的。鄰里之間像仇人似的。我知道后，先從朋友家入手勸解，然后再單獨找鄰居談。我就用很簡單很流行的“遠親不如近鄰”一句話來做引子，把兩家說和了。最后解決的方式為“賠錢自己修”。因為自己家的房子自己修理比較方便。讓別人給修總是有點不放心也不方便。鄰居同意賠1000元人民幣，又撮合一起玩會麻將牌，就這樣兩家人又和好如初，都承認自己當初的行為有點過。說以后還要向我學習呢。
這兩個案例都是我學到的知識發(fā)揮的作用，在調節(jié)過程中，我以人民調解員的身份來勸說當事人。對當事人不僅要勸說，更重要的是了解她內心的矛盾。親和力也是很重要的。讓她能相信你是公平的。
作為調解員首先就是要公平、公正的解決問題。這很重要，在當今的社會里，誰也不是傻子，都會衡量事物的平衡度，都懂法，做為調解員也要學會相關法律知識才能做好調解工作。
一、調解案例情況。
本季度我社區(qū)調解辦公室對轄區(qū)內38宗案件進行了及時有效的調解，其中35宗案件在我們領導及調解員動之以情、明之以理、曉之以法的耐心調解下，當事人各方相互諒解，化解了矛盾沖突，達成了和解協(xié)議。
二、具體工作情況。
1、本季度調解委員會調解家庭矛盾糾紛的案件多宗，此類案件主要表現(xiàn)在家庭成員之間吵架、斗毆及贍養(yǎng)老人等問題。20xx年1月27日傍晚，我社區(qū)某居民家庭父子吵架引起了我們調解員的高度重視，父親跳起來說:“我不想活了”，兒子也放出話來:“總有一個要躺在地上。”對于這對父子間激烈的沖突，我們調解員細心的了解事情的緣由，耐心勸慰。兩小時后，父子倆終于安靜下來了，接受了調解員的勸導，父親答應以后和兒子好好相處，兒子也答應會孝順父母，盡到贍養(yǎng)老人的責任和義務。
2、調解鄰里糾紛10多宗，鄰里間的糾紛一般發(fā)生較多，但一般在我們調解員的調解下都能化干戈為玉帛。20xx年3月10日，一居民在老房拆建的過程中，一碎磚砸壞了隔壁鄰居家的窗玻璃，于是雙方發(fā)生了口角，我們調解員接到情況后，立即趕往現(xiàn)場，一面平息雙方的情緒，一面了解情況。最后，在調解員的調庭下，雙方握手言和了，拆建房屋的戶主當即賠償了鄰居家下班的損失。
雙方當事人的法律意識。如:20xx年3月12日，在龍眼恒駿制衣廠發(fā)生的用人單位不承認口頭協(xié)議，而降低員工在淡季期間的工資待遇。
證據的基礎上，結合法律通過對用人單位領導及負責人反反復復的講法，對于不講法不講理的負責人，調解員施于一定的壓力，促使糾紛盡早得到解決。如:20xx年1月15日，虎門天源印花廠因擔心春節(jié)過后，員工不來或延后上班造成廠內員工嚴重不足等問題，采取不結算員工辭職工資或把本應年前發(fā)放的工資延后在春節(jié)后再發(fā)工資。
三、下一季度工作計劃。
1、進一步完善社區(qū)組織制度建設，這是正確處理人民群眾矛盾的重要保證。
2、充分做好矛盾糾紛調解工作，創(chuàng)造安居樂業(yè)氛圍。調解委員會建立每周調解員匯報工作情況制度，要求調解員平時多關心居民，找居民談心、聊天，從中了解情況，及時化解矛盾，把糾紛扼殺在萌芽狀態(tài)。
3、加強民主法制建設，提高人民群眾的法制意識。我區(qū)將以法律進社區(qū)為契機，加強法制宣傳，做好轄區(qū)內居民的宣傳教育工作，尤其是外來務工人員的思想法制宣傳教育工作，做到法律知識宣傳進戶，法律服務進家庭。
4、加強學習，提高調解員的法律素養(yǎng)和自身素質。下季度我們將集中組織調解員學習法律法規(guī)，學習調解方法、技巧和原則等業(yè)務知識，以提高自身素質和法律素質。
5、嘗試開展訴前調解。我們在矛盾糾紛調解工作中，為了防止出現(xiàn)矛盾糾紛激發(fā)而引起的民轉刑案件，我們調解委員會在下季度將嘗試開展訴前調解，調解委員會根據案件性質，認真分析雙方的心理，在當事人訴訟前介入調解。
感謝您能在百忙之中抽出時間來看我這份年終總結，深感榮幸。
不知不覺，xx年度即將過去。經過這一年度的工作實踐，使我深刻地認識到把工作做好的艱辛與不易。其間，我有過困惑、有過疑問、有過自我否定、有過茫然，但在責任的推動及同事們的幫助下，一步一步的走了過來。問題與感慨同在。
xx年度我主要從事了四部分工作。這四部分工作分布在兩個時間段，分別是xx年1月至xx年5月、xx年5月至xx年12月。
慨同在。
20xx年度我主要從事了四部分工作。這四部分工作分布在兩個時間段，分別是20xx年1月至20xx年5月、20xx年5月至20xx年18月。
39%，現(xiàn)全年工作情況總結如下。
一、認真學習法律法規(guī)，不斷提高業(yè)務水平。
勞動爭議調解是一項專業(yè)性極強的工作，需要調解員有良好的法律基礎和實際調解經驗。作為我個人而言，自己從事調解工作時間并不長，法律基礎也相對較為薄弱。為此，我在平時工作著重加強于對《勞動合同法》、《勞動人事爭議調解仲裁法》以及配套政策法規(guī)的學習，遇到不懂的地方虛心向同事們請教，深入領會相關政策的實質。同時，在實際調解過程中，我也經常虛心向同事們請教調解的經驗與技巧，不斷提高自己的業(yè)務水平。
二、積極開展調解工作，確保勞動者和企業(yè)的合法權益。
勞動爭議調解是一項事關勞動者與用工單位權益的重要工作，也是確保社會和諧穩(wěn)定的一個重要方面。為此，在開展工作的過程中，我始終牢記自己的身份和職責，積極開展調解工作，努力做到細心、熱心、耐心，攻堅克難，盡心盡責。在每一次開展調解之前，我都會認真研究分析案情，深入了解案件的來龍去脈，雙方爭議的焦點，并擬定有針對性的調解方案。在具體的調解過程中，我始終堅持依法調解，確保調解的公開、公平與公正，同時根據糾紛雙方的實際情況，靈活而有針...
【以下為推薦內容，可自行刪改！】。
【推薦一：《法務助理個人總結》】。
法務助理個人總結120xx年的工作已經要接近尾聲了，年末總是一個承前啟后的時候，對這一年的總結是為了明年更好的開展工作。作為同岳湖北分的一名普通員工，站在法務助理的崗位上，我也對自己今年一年的進步與不足做出總結，以作為對自己日后工作的加油與鞭策。
客戶按時還款。在還款日的前一日，我會將習慣性逾期的客戶以及新客戶逐個電話通知，提醒其按時還款。對于逾期客戶，我會每天更新逾期報表，并在上午發(fā)送至各位業(yè)務、客服和風控人員，他們進行跟進，并在與客戶溝通后將溝通的情況反饋給我，我會統(tǒng)一備注在逾期報表上，方便管理。對于經常性逾期，拒接電話或其他需要家訪的情況，由各區(qū)域自行安排對逾期客戶進行家訪催收。在每月月底，我會向逾2期及以上、逾1期但需要發(fā)催收函、計劃收車的客戶發(fā)送催收函，增強催收力度。對于故意拖欠租金，已無經營能力或其他需要收車的客戶，我們會進行收車處理，我會在計劃收車前10天左右給客戶發(fā)送催收函，收車時發(fā)送收車通知書，收車后發(fā)送收車處置通知書。思想匯報專題以今年的收車情況來看，大部分都是客戶自己進行一次性買斷，少數(shù)進行賣車處置。以變賣收回車輛的方式處置大部分都是虧損的，因此也形成了呆壞賬，給公司造成了一定的"損失。以收回租賃物的方式控制逾期并非持久之舉，但是對于有能力還款卻惡意拖欠租金，或者已無實際經營能力，車輛長期停放，或者有轉移租賃物風險的客戶，就一定得盡快以合法手段采取保全租賃物的強制措施——收回租賃物。在收回租賃物后，一方面盡快通知客戶，督促其盡快湊齊資金進行買斷，一次性贖回租賃物；另一方面與相關售車經銷商聯(lián)系，以便盡快找到買家，降低我司風險，減少逾期。
逾期上漲除了市場環(huán)境的影響的因素外，前期的調查審查工作存在一定漏洞也是產生逾期的原因之一。這時，在申報業(yè)務時，電話回訪也是很有必要的。在每單業(yè)務申報前，我都會跟客戶打個回訪電話，具體來說是，先與客戶核對身份信息，然后核對報價單上面的設備總價款，首付款，保證金和續(xù)保定金，還款期數(shù)與金額以及工作人員有無違紀行為。在回訪電話中，大部分客戶都是與我們這邊的報價單金額是一致的，只有少數(shù)涉及包牌保保險的客戶對金額有異議，但經過溝通解釋后都能理解哪些款項是我司收的，哪些是掛靠公司收的。
以來不斷的激勵我進步的最根本。在不斷的進步中，才會得到更大的發(fā)展，在進步中雖然也有陣痛，但這些都是暫時的，長遠的發(fā)展才是我一直想要的結果！相信在20xx年我會做的更好！
法務助理個人總結2（一）法務日常工作。
1、熟悉法務助理崗位的主要工作內容職責，熟悉公司業(yè)務情況及相關管理流程。
2、審核各部門提交的合同及各類法律文件40余份，包括但不限于采購、銷售合同、施工合同、勞務協(xié)議等。
3、輔助各部門處理日常性法律實務，為其提供法律咨詢建議等。
4、負責與外聘律師進行溝通協(xié)調。
（二）合同檔案管理。
1、梳理合同管理流程，根據公司實際需要優(yōu)化合同管理制度。
2、嚴格按照公司規(guī)定完成法務管理合同檔案的歸檔、借閱工作。
法務助理個人總結320xx年03月03日，我有幸入職城投集團，成為一名新員工，擔任法務助理一職，在集團各領導的關心和指導下，以及在同事們的熱情幫忙下，較快熟悉并適應了集團的工作及生活環(huán)境，現(xiàn)將我近三個月期間的工作狀況匯報如下：
一、熟悉并學習集團各項規(guī)章制度，適應新環(huán)境。
1、嚴格學習并遵守集團各項規(guī)章制度。期間，認真學習了集團企業(yè)（文化）工作體系精神及公司各項規(guī)章制度；學習并了解公司組織架構；用心參加公司新員工拓展培訓以及其他業(yè)余及工作講座知識學習；第一時間關注并學習集團oa最新集團動態(tài)狀況；并且期間做到無遲到、早退等違規(guī)現(xiàn)象。
2、主動學習、盡快適應，迅速熟悉集團運營業(yè)務概況。用心主動透過與集團各領導及同事外出開展各二級單位走訪調查工作，熟悉各二級單位及其招生門店、訓練場地地理位置與環(huán)境，盡快學習并了解各集團業(yè)務運營概況；并初步完成深圳地區(qū)、廣州地區(qū)、東莞地區(qū)三大區(qū)域的實地走訪了解學習。
二、盡快熟悉并用心開展本職工作，力求契合崗位職責要求。
1、主動虛心向領導及同事請教學習。熟悉集團的合同相關管理規(guī)定及學習法務崗位職責要求文件；梳理并完善0a合同審批流程表；用心帶給集團法律疑難解答咨詢工作；用心開展合同檔案監(jiān)督、檢查工作，了解合同檔案管理現(xiàn)狀，并努力貫徹執(zhí)行集團合同管理制度規(guī)定。
2、用心開展集團業(yè)務合同審查工作。隨時與業(yè)務公司及部門人員持續(xù)溝通聯(lián)絡，了解合同背景及交易目的，超多查閱相關法律法規(guī)，力求使每一份經審查的合同做到法律風險的有效控制，防范法律風險。與此同時，按月度做好合同審核匯總工作及月度自評反省工作總結。
3、用心制訂并完善法務相關制度及合同標準范本工作。熟悉了解現(xiàn)有的集團法務工作制度，在此基礎上，開展集團法務各項制度的制訂、修訂及完善工作；初步完成門店租賃合同、訓練場地租賃合同標準范本的修訂工作；并按計劃有序推進開展集團其他業(yè)務合同標準范本的修訂及完善工作。
三、加強與集團法律顧問及各二級單位的法務聯(lián)絡工作，防范訴訟法律風險。
1、透過電話、信息及電子郵件等多形式加強與集團法律顧問的聯(lián)系，用心跟進業(yè)務合同審查工作；用心主動詢問工作中所遇到的各項法律疑難問題，并努力學習總結。
2、用心跟進集團及二級單位法務工作事宜，并持續(xù)緊密聯(lián)系；用心指導、檢查、監(jiān)督法務相關工作的開展，尤其是集團重大合同及訴訟類案件上報備案工作，同時，總結訴訟糾紛經驗教訓，防范法律風險。
四、努力加強自身學習，進一步理清法務工作思路。
法務工作不僅僅承擔業(yè)務合同的審查工作，而且承擔合同管理制度檢查、修訂等法務工作。除了加強自身法律專業(yè)基本功的學習之外，并且努力學習了解集團各項業(yè)務運營知識，以及財務管理等領域知識。在此，用心主動向各位領導及同事虛心請教學習，用心調整好心態(tài)、完善自身的工作習慣及工作方式，進一步理清并計劃性地推進法務工作的開展。在學習中實踐，在實踐中學習，不斷學習，不斷總結，以提高工作效率與質量。
融入了城投集團這個“大家庭”，并進入法務主角，以極大的熱情投入到集團法務的工作中去。雖然在某些業(yè)務合同等領域是新接觸的，且工作任務雜多；但是相信只要克服不足，勇于學習，敢于擔當，以及在領導的關懷和同事的幫忙下，工作潛力定能得到進一步的提升。在此，也爭取能成為集團一名有價值的員工。
【推薦二：《支教教師個人總結》】。
支教教師個人總結1在這次支教中，我做了半個學期班主任以及一個學期的語文老師，回首過去的路，只覺百味陳雜。
羞愧。剛開始，我并不是一名負責的語文老師。在語文教學配件中，有一張語文教學光盤，里面有生字詞的學習，有由課文演化過來的動畫，也有游戲。在前半個學期，我都偷懶，不做教案設計，只是稍微想一下大致流程便目無表情地站上講臺，直至聽了一位學校能力很強的語文老師的課。那時，我愕然地發(fā)現(xiàn)，課堂原來可以如此精彩。我找到了學習的目標，也找到了前進的動力，于是在后半個學期中，我都認真?zhèn)湔n，把每一節(jié)當成公開課來上。我自認，在后半個學期中，我對得起語文老師這個職位。
生氣。當你備課備到晚上12點多，第二天上課，學生們趴下的趴下，交頭接耳的交頭接耳，走神的走神，你會有什么感受？當你看到明顯矮了一截的作業(yè)本后，你會有什么感受？其實生氣二字不足以形容這種感覺，無奈、諷刺，可謂百味陳雜。這種感覺經歷得多了，實在是感到心累，有時候也會問自己：支教有沒工資，反而受到一肚子的氣，那么認真作甚？當然，這念頭只是一閃而過，最終也咬咬牙堅持下來了。如今，一溜兒的缺交名單已讓我心泛不起一絲波瀾，反而能淡定地把那些同學一個個抓出來，叫上他們去補作業(yè)。
大的驕傲是讓他愛上文字。
以上是以語文老師的身份來講述，而作為班主任，更有更多不得不說的事。
班主任的工作其實比作為一名老師要重許多，也更考驗人。我自認，在班主任這塊工作上，我雖然負責，但并不成功，因為我的管理效率十分低，事倍功半。班主任管理著班級大大小小的事務，可以說，班主任的存在直接影響著整個班級的班風班貌，責任不可謂不重大。當學生受欺負找你哭訴，你該如何處理？當同學們總是亂丟垃圾，你該如何懲罰？當同學總是偷偷帶零食玩具，你該如何遏制這種情況？種種繁雜而瑣碎的工作涌來，讓我有種透不過氣的感覺。因此，在我擔任班主任的時候，我整個人都是有氣無力的。但值得高興的是，在我的整頓之下，班級終于有所改善，但還有許多問題我到現(xiàn)在尚未解決。
雖然工作勞累，但我并不后悔選擇了支教。其實我也漸漸發(fā)現(xiàn)了，我自己的脾氣也有點火爆，一旦學生做錯事，我就會下意識地訓斥他們，而不考慮語言藝術，也不想想怎么說才能更讓他們接受。但是，學生們對我很寬容，無論我昨天如何訓斥他們，他們還是會原諒我，第二天依舊笑容滿面地面對著我。他們其實很單純，心很大，我想，我是感激他們，喜歡他們的。
支教教師個人總結2日月如梭，光陰似箭，這一學期的支教工作即將結束，但是支教卻是對我人生經歷的一次豐富和挑戰(zhàn)，也將在我的工作生涯中寫下不平凡的一頁，。支教，培養(yǎng)了我的能力，磨練了我的意志，作為支教教師隊伍中的一員，我很榮幸的被派到插花鎮(zhèn)xx小學任教，在學校各級領導和老師的關懷和幫助下，自己很快適應了這里的生活，并積極投身于支教工作之中。為了使自己能更好的完成支教工作任務，制定了詳細的支教工作計劃，時刻鞭策著自己，提醒著自己。我很慶幸，我無愧于充實而收獲的歲月，我無愧于美麗而火熱的年華，一學期的支教日子是值得留念的，一學期的支教工作是有所成效的。現(xiàn)從以下幾個方面對支教情況進行總結：
一、科學合理的安排好兩所學校的教學工作關系。
成好原校分配工作任務，又能按要求到支教學校履行職責，嚴格遵守兩所學校的規(guī)章制度，勞動紀律觀念強，工作態(tài)度好，辦事效率高，得到學校領導和師生的一致好評。
二、能把體育學科的新課程理念和教學方法帶到支教學校。
在xx小學的支教過程中，我時刻提醒自己，應該嚴格要求自己，以"盡己所能，發(fā)揮優(yōu)勢，以點帶面，產生效應"的原則開展支教工作。首先，以體育課堂教學為切入點，針對學校的實際情況，結合體育新課程理念，科學合理設計每堂體育課。發(fā)揮體育課堂教學技能的優(yōu)勢，展示我的教學水平，來感染和引導該校兼職體育教師科學規(guī)范上好體育課；其次，經常于體育教師交流溝通如何上好符合學生身心實際的體育課，怎樣開發(fā)校本資源，上好體育課，作好分析和指導。同時我還把體育教師工作方式、方法不同程度的灌輸該他們，體育教師在學校中要有地位，必須發(fā)揮"三棱鏡"的作用，一面抓好體育競賽為學校爭榮譽；一面擅長課堂教學為學生展素質；一面重視教育科研為自身撐名氣。只有這樣我們體育教師的工作才有所作為，在學校領導心目中才有所地位。
三、教育教學工作方面：
1、吃透文件、領會精神，提升自己的支教工作能力和水平。工作中，我不恥下問、虛心請教，力求準確無誤。閑暇時，我認真學習，積極投身實踐，在實踐中提高，在學習中進步，使自己的支教理論水平和工作能力得到進一步提高。
2、溝通：要盡快的融入到支教單位的"工作中來，必須要先了解學校的現(xiàn)狀。通過與學校領導與老師的交流，了解學校教育現(xiàn)狀，師資現(xiàn)狀和學生現(xiàn)狀。對支教工作來說，溝通是最重要的，它包括我與學校的溝通，我與教育部門的溝通，我與其他支教者的溝通和我與學生、老師的溝通。
3、教學工作：既然在溝通的基礎上有了了解，就要努力的開展工作，降低重心做人，腳踏實地做事。作為一名支教教師，不是來度假的，是來干實事的，我對自己的要求是：虛心交流、取長補短、管理自我、工作認真、要有吃苦精神，支教期間，我擔任三、四、五年級的體育課教育教學工作，工作中我認真?zhèn)湔n、備學生，努力鉆研體育課程標準，積極進行業(yè)務學習，努力提高自身素質，與學生、班主任老師及時交流、溝通和反饋。
針對學生存在差別的特點，采取分組分層次的教學方法，遵循"因材施教"。
原則。都知道"興趣是最好的老師"，所以體育課教學中，我將興趣與情感激勵相結合，給學生營造一個良好的學習空間，讓學生盡情發(fā)揮。我的理想并不是使每個學生都完美無缺，但我要盡量使每個學生都完善自己，都在某種程度上有所提高。
4、協(xié)調：支教工作并不是我一個人的工作，它關系到很多的人，關系到方方面面，協(xié)調好各個方面的關系是很重要的。支教期間，我及時向學校提出我的建議，工作中的得失，并向領導做好匯報工作，協(xié)調好與其他老師的關系。作為支教教師隊伍中的一員，是中心學校領導對我的信任，是組織對我的信任，是我校領導對我的信任。同時也是一次自我學習、鍛煉和提高的好機會，既然我有幸參加支教這種生活經歷，那么這一定是這個世界給我的一份特別學習的試題，如何在這里學習和成長才是最重要的。
四、取得的成績：
這一學期來，我能積極完成正常的課堂教學，充分利用晚上空閑時間，上網查閱資料，學習領會有關體育新課程理念，鉆研體育新課程教材以及校本資源開發(fā)的研究。普及推廣了第三套廣播體操《七彩陽光》，實施了大課間體育活動，在插花鎮(zhèn)一學區(qū)廣播體操比賽中獲得了三等獎的成績。在支教的一學期里，我與學生交下了深深的情誼，學生對我上的課都很感興趣，也都很喜歡我。所任教班級學生的體育課成績有了很大的提高，學生們的綜合能力也得到了鍛煉。教學不僅僅要教會學生學習，更要教會學生如何做人。
時間是短暫的，記憶是永恒的，那里的一切讓我有著太多的記憶。讓夢想騎。
在背上，讓愛延續(xù)，讓希望的種子在祖國各地生根發(fā)芽，讓青春在為祖國和人民奉獻的火熱實踐中閃光，我們一起努力吧！從現(xiàn)在做起，從身邊做起，為了這群可愛的孩子們！
支教教師個人總結3時間過得飛快，一年的支教生活現(xiàn)在已經圓滿結束。回想在xxx中學這一年中的點點滴滴，給我留下了很多值得回憶的寶貴財富。最好的總結就是：我們用愛心去耕耘，收獲的是感恩的心。教書育人長才干，支教生活見真情。在思想上、業(yè)務上我獲益非淺，能夠贏得學生的喜愛，同事的關懷，得到學校的肯定，對于我真是莫大的安慰。
一、思想方面。
在每一個平凡的支教日子里，我嚴格要求自己，認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍等多種渠道來積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。服從學校領導的各項工作安排，嚴格遵守學校各項規(guī)章制度和紀律要求。做到按時到校，不遲到，不曠課，有事先請假，按時完成領導交給的各項工作任務，時刻不忘自己是一名教師，踏踏實實做人，兢兢業(yè)業(yè)工作，率先垂范。
二、教學方面。
慰的成績。此外，我還通過備課、校本教研等形式與其他教師一起探討新課程理念、教育教學對策、如何提高課堂教學效率以及對學生日常管理工作的一些心得和體會，做到集思廣益，相互交流，共同提高。
三、生活方面。
學校的領導對我們支教老師非常重視，給予了我們無微不至的關懷和照顧，在生活中、工作上他們都盡可能的為我們提供方便，為我們解決生活上遇到的各種困難，更好的投身于工作之中。我們倍感溫暖。我積極與同事搞好關系，樹立主人公的意識。由于離家比較遠，學校為老師設有食堂，我就在學校里就餐，常利用茶余飯后與老師們聊聊天，敘敘家常，談論一些生活和工作上的瑣事。生活上從不向學校領導提出過多的要求，平時與老師交談中，從沒有搞過特殊化，與其他教師打成一片，其他事情一律按學校的要求去辦事。我總是以一個該校教師的身份去規(guī)范自己……這樣過了一段時間之后，我打心眼里高興，為他們能夠接受、理解我而高興，為我能夠融入這個集體而高興。
一學期支教工作是短暫的，是忙碌的，也是充實的。重溫自己的支教生活，盡管看起來顯得有些平淡，但是它讓我受益匪淺，通過與老師們的真心接觸，我收獲了真摯的友誼，收獲了寶貴的教育教學經驗和人生的道理，并且拓展了眼界，開闊了思路，錘煉了能力，更為盧王莊中學教師身上那種吃苦耐勞、踏實肯干、安于清貧的實干精神而深深感動。支教生涯——它將是我人生道路上濃墨重彩的一筆，支教生活所煥發(fā)的光芒將照亮我今后的人生道路。
凝望房前的綠樹，經歷了秋的飄零，冬的沉睡和春風細雨的輕撫，在夏的氣息里又一次長得枝繁葉茂，郁郁蔥蔥。綠樹悄無聲息的變化告訴我，一歲的光陰即將匆匆漏盡。我在高陽的一年支教生活也將。
最近幾周，周五回家的時候，在一點一滴的收拾宿舍的東西，望著來時空空蕩蕩的宿舍，到堆滿了雜物的，當自己把物品一件件放進行李中時，一年來在這里度過的點點滴滴，像一幅畫卷一樣在記憶之門打開：從開始的陌生到熟悉，從熟悉到習慣，其中有快樂，也有迷茫，有彷徨，有懷疑，也有許多的思考。
化妝品銷售個人工作總結1通過本年度對銷售工作的進行，我越發(fā)的感受到自己在這份工作上的成長是非常大的，所以面對自己的未來我也是下定了決心要去成長與改變，從我對自己的工作的反思與總結，也是逐漸地對自己的人生有了較好的認識，希望能夠讓我有更好的成長。
一、銷售工作的情況。
在一年的銷售工作中，我盡可能地做好了句子的銷售工作，從銷售的情況來看，我基本上能夠達到公司的銷售目標，但是離我個人的目標還有較大的差距。對于我個人來說，我還有相當多的事項是等著去學習與成長的，所以我更是愿意讓自己去有更棒的收獲，去在工作中不斷地學習，不斷地去成長。
二、工作進行的情況。
通過自己的反思，我也是知曉我在現(xiàn)在的工作上還有非常多的方面是需要去成長與奮斗，在工作中我雖然是有付出非常多的心血，但是還是有非常多的方面是存在著問題。尤其是對于各類化妝品我的認識還不夠，在對客人的銷售過程中沒有辦法真正的做到較好的認識與了解，所以還需要做下決定與努力的事項是非常多的。另外在工作的過程中我也是犯下過不少的錯誤，沒有將商品擺放整齊，對待客人的熱情度不夠，并且沒有真正的讓自己付出較多的心思來促成自己的成長。
三、下一步的努力。
已經完成的工作已經是給了我非常大的警醒與提示，也是讓我明白自己需要端正自己的態(tài)度，真正的在工作上做好自己的工作，在平時的時間上也是要努力的做好自己的工作，讓自己在銷售的工作崗位上做好一切。對于我個人來說，我當然也是非常地慶幸自己能夠有這般的成長，我相信憑借著我自己的努力是一定能夠給我更多的成長，讓我在化妝品行業(yè)有自己的一番造就。全新的生活，我也將以全新的自己來面對，我相信我是一定能夠為自己創(chuàng)造出更美好的未來，而這份工作我也是能夠在其中真正的做出自己的成績。面對接下來的生活，我便是會加倍的讓自己去成長，以個人之力來為自己謀得更棒的成績。
身為銷售人員我還需要去學習，去努力的方面有非常的多，所以我必須要把握好每一個時機，為自己的人生，為自己的未來做更多的奮斗與努力。面對未來我更是要加倍的讓自己成長，我確信在未來的人生中我便是會讓自己擁有更好的成績，真正的為自己謀得更好的發(fā)展。全新的一年，我會以更棒的自己來面對工作，為自己的發(fā)展去做更多的拼搏與奮斗。
化妝品銷售個人工作總結2時光轉瞬即逝，不知不覺地度過了20xx年。但是我依然清晰的記得，當初思嬌產品剛剛打入海南市場，要讓思嬌在海南扎根落腳，經歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大，要克服很多問題，需要付出比以往更多的勞動。
公司安排我在?？诘膞x超市，面對激烈的挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重擔？看到思嬌產品包裝新穎，品種齊全等特點，心想既來之則安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務。就這樣拼搏完成了一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后，看到越來越多的顧客認可了思嬌，使我特別開心。讓我看到了思嬌會有很好的發(fā)展前景，使我對未來有了更大的目標。
這一年來，經過堅持不懈地努力工作，成績突出有兩個月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在4500~8500元之間。要做好促銷工作，我體會深刻有三點：
著單單推銷產品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實上，顧客只有信任了你，接受了你這個人，才會接受你所介紹的產品。如果簡單扼要針對性介紹完產品，在顧客考慮時可將產品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的。
在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中，不斷學習，取長補短，做出更好的成績。
20xx年讓我有點依依不舍，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時也能在工作中找到更多的快樂！
化妝品銷售個人工作總結3回顧今年的工作，我們xx品牌在公司領導的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績，作為xx的一名銷售員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，我們店專柜的銷售業(yè)績了較大突破?，F(xiàn)將我們專柜銷售的情況總結如下：
一、老會員和散客的維護。
本專柜嚴格執(zhí)行公司會員制度，耐心、細心、熱誠的和會員交流，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率。
二、競品分析。
面對競爭對手，本柜臺在注重本產品的優(yōu)雅、高貴、經典的品牌形象的基礎上，突出個性化、優(yōu)質服務的優(yōu)勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜(占有情況)，洗面奶(占有情況)，由于本人不了解具體市場，自己稍加分析即可。大概對比下咱們產品的優(yōu)勢和不足。
三、柜臺日常工作情況。
本專柜嚴格遵守公司柜臺管理細則。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務。在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤點工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。
四、未來工作展望。
今年即將過去，在未來的明年工作中，本柜臺力爭在保證今年的銷售計劃前提下，實現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破。在會員方面，做到吸引新會員，然后抓住老會員，保證市場持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質服務，讓更多消費者加入到我們xx的會員隊伍中來。在柜臺日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們xx的優(yōu)質產品。
在明年我們的重心是：認真做好顧客和產品的紐帶工作，將xx的優(yōu)質產品推向顧客，把顧客對產品的熱愛之情帶回企業(yè)。
化妝品銷售個人工作總結4化妝品，一般女性使用的比較多，所以從整體來說更多的要考慮的是女性的心理。比如說祛斑的、祛痘的、去妊娠紋的、去皺的，還有祛疤痕的。當然還有一些美白的、精致毛孔的等等。
如果一個客戶進入你的聊天框開始打字交流。那么這個銷售就是真正的開始。首先，說話要溫和、委婉一些。因為女性比較細膩，所以從語言上要親切些，切不可生硬。因為字打過去是沒有聲音的，所以單從文字上讓客戶理解你的意思，如果不夠溫和的話很容易產生傲慢等感覺。
如果聊天框可以記錄客戶找個網站的渠道的話是最好的，很多的客戶是通過相關的關鍵詞來的，比如祛斑用什么好、妊娠紋怎么去除等等。通過這些關鍵詞就能大概猜到客戶的一些信息，比如年齡以及購買意向，妊娠紋都是生育過的人才有的，年齡也是大概可以猜到了。其次是購買意向，通過妊娠紋和妊娠紋怎么去除這個兩個關鍵詞的話，我想后者購買的意向較大些。
在與客戶交流的過程中要主動些，客戶來看你的產品，首先是不了解的，當然你也是不了解客戶的相關信息的，只有主動的去問，才能夠拉近關系，比如您的年齡多大呢?多長時間了?之前有沒有使用其他產品來治療呢等等，盡可用些語氣詞。淘寶上都是會用親。結然后根據客戶的信息分析，為什么使用其他的產品無效或者效果不大等等。然后開始介紹自己的產品有哪些優(yōu)勢。效果怎么樣等等。在與客戶交流到現(xiàn)在銷售已經進行了一半了。
很多客戶是不會立馬就訂購的，都會考慮一下。這個時候不能放松，因為說明還是有強大的購買意向的，不然的話客戶聊到這個時候肯定就關聊天框走人了。
這個時候要進行的是心理攻勢。說說使用產品之后的效果和一些客戶的評價，再者說說自己的產品的售后服務。售后服務是很多人關注的。
如果最后客戶還是在考慮的話，你可以把你的qq、阿里旺旺等聯(lián)系方式告訴客戶，讓客戶考慮好了給你聯(lián)系。這樣也是最大程度的避免客戶的流失。
如果最后購買的話，一定要記得說一些祝福語，這樣也會更深層次的拉深客戶的關系，也顯得比較專業(yè)正規(guī)。比如祝您早日恢復，早日達到理想的效果等等。
化妝品銷售個人工作總結520xx年的工作即將成為歷史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的10月份，我走進了xx，截至到在，已經在公司沉淀4個月了，對于xx彩妝的專業(yè)知識已大部分掌握，化妝技術也得到了很好的提升，回顧這4個月的工作，有太多的感慨、太多的感觸在里面。讓我頗有心得，做出了如下總結：
我進入公司后，在公司內部接受到了xx彩妝的專業(yè)知識培訓，在公司的直營店親身體驗到了優(yōu)良的銷售氛圍。在經過一個多月的培訓后，我對產品的賣點已基本掌握了，根據代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開始了我的出差生活。
此次出差的目的地是貴州，出差的主要任務有兩項：前期的工作是協(xié)助代理商開展年終答謝會，后期的工作主要是市場服務。
1、年終答謝會。
也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出很多。
2、市場服務。
我在貴州市場一共出差了一個多月，服務了5個店家，3家日化店，2家美容院。店內彩妝品牌大多都有兩個，以價格來區(qū)分，xx、碧恩彩妝相對來說都是高價位的。我的工作安排以協(xié)助市場銷售和培訓店員為主，培訓工作成果較理想，能夠很好的鼓勵店員的學習積極性，幫助掌握xx、碧恩彩妝的專業(yè)知識以及嫻熟的化妝技巧，促進店員專業(yè)帶動銷售，服務產生業(yè)績。因年關和天氣寒冷等原因，銷售成績不是很理想，但基本還是可以保持每個店家3000元以上的銷售業(yè)績。貴州出差對于我個人來說，總體效益還是不錯的，又上了一個新的臺階。
在xx這份工作，并不是我踏入社會大學的第一份工作，我換過好幾份工作。能走進公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人、包括公司的領導給我留下了不一樣的感覺。在和大家的相處中，我感覺很受益。和公司的領導人溝通也一直很愉快，讓我對公司和我自己充滿信心。這是一個溫馨的大家庭，這里的人都很好相處，沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭。這里的氛圍我很喜歡！
在過去的這四個月里，我學到了很多新的人生經驗，銷售是一門永遠也學不完的課程，這4個月里，我學會了慢慢的去剖析顧客的心理，為其選擇適合的產品。xx、碧恩的彩妝形象豐富，在和顧客交談的過程中，學會了去了解顧客的消費能力，從而為其選擇適當價格的產品。慢慢的認識到了要提高自身的影響力，才能夠做好循環(huán)銷售和離開店家后的店家持續(xù)銷售。在貴州出差的期間，協(xié)助了年終答謝會的開展，從而了解到了終端會議的籌備和開展，為以后我自己籌備終端會議打下了扎實的基礎。從公司完善的會員制度中，我也清楚地明白了會員對于店家的重要性。這些都將成為我實現(xiàn)夢想的墊腳石，讓我的人生更加豐富。這4個月時間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動讓我銘記。
三、新年計劃。
新的一年對我們來說是充滿挑戰(zhàn)、機遇、希望的。新的一年，我一定要努力打開一個工作新局面。為了提高工作效率，我制定了以下的新年計劃：
一、在銷售方面，要努力加強自己對產品的專業(yè)度，提高自己的銷售水平，為明年出差贏得更高的人氣，為店家，代理商，公司和自己贏得更高的利益。努力做好和代理商的溝通，學習和了解回款政策，做好公司和代理商之間的橋梁，代理商和店家之間的橋梁。
二、在講課方面，要提高個人自身影響力，鼓勵店員學習，帶動店銷。把產品剖析的更透徹，并努力開創(chuàng)出自己獨特的講課風格。
以上就是本人20xx年度的年終總結以及新年計劃。工作計劃寫出來了，目的就是要執(zhí)行。在明年的工作中，我一定會努力配合、虛心求教、善于發(fā)現(xiàn)并積極面對所遇到的問題與困難，迅速成長起來，不讓關心我的領導與同事們失望。請大家拭目以待。
化妝品銷售個人工作總結620xx年上半年的時間接近結束，作為一名化妝品銷售人員，上半年這個階段是非常具有挑戰(zhàn)的一個階段，不管對于各行各業(yè)，都是充滿了艱險的，但也是充滿了各類契機的。在這里，我也想就上半年的工作好好的總結一次，為下半年工作的展開也進行一次計劃和總結。
一、思想上的進步。
今年對于我們銷售行業(yè)來說，無疑是一次巨大的挑戰(zhàn)。尤其是上半年剛開始的時候，我們步步艱難，但是好在還有一個網絡平臺可以去發(fā)展。當時公司撥下來的計劃是，前幾個月主要是通過網絡進行銷售，這是我們從未有過的冒險，所以我自己也是有一些害怕的。隨著社會環(huán)境逐漸好了起來，我們公司也開始做一些推廣活動，處理掉了一些低價商品，讓公司得到了一些緩和。在這個過程當中，我自己思想上是有了很大一部分的進步的，以前總想著一種工作方式，而現(xiàn)在，各類工作方式都是迎合這個社會的。所以作為一名銷售，我們不能只看眼前，更要去多探索一些新的方式，開辟一些新的道路。
二、行動上的提高。
間有嚴格把控的人，他的生活一定也是非常一絲不茍的，更不用說在工作上了。這樣的人是值得我去學習的，而我也會繼續(xù)做好時間管理，提高工作效率。
三、細節(jié)上的把握。
在銷售這份工作上，細節(jié)也是一個比較嚴謹?shù)牟糠?。很多人在做銷售工作的時候都比較粗枝大葉。其實客戶一般的心理都是比較細膩的，她喜歡通過你的表情你的肢體你的語氣去判斷你的真誠度，從而決定是否購買這一款產品。我們面對的大部分都是女性客戶，所以對于這些細節(jié)上的把控，是一定要去多多注意的。想要真正的成長起來，則需要付出更多的努力和代價。這是我一直期待的方向，也是我一直不斷努力前行的方向。所以面對接下來的這半年，我一定會拼盡全力，抓緊每個機會，努力往前，爭取最大的勝利！
化妝品銷售個人工作總結我作為商場化妝品專柜的銷售人員，我對我這段時間的工作成績非常的滿意，還是也存在著一切不足的地方，為了我能再接下來的工作的發(fā)揮的更加出色，使自己的銷售成績更上一層樓，我有必要對我這段時間的工作做一個個人工作總結，這樣我才能更清晰的知道自己在工作中存在的優(yōu)勢和不足之處，也能更加清楚知道自己接下來的工作發(fā)展方向。
一、個人總結，看清自身能力。
我是三個月前來到xx商場的，在這之前有著非常豐富的工作經驗，之前在xx商場化妝品專柜、xx化妝品公司等等地方都有待過，但是我由于個人原因都沒能一直在之前的單位長期發(fā)展下去，但是也讓我累積了對化妝品的豐富經驗。在我進入商場專柜的這段時間里，我充分的利用了之前所累積的經驗，對我的新工作有著極大的好處，我?guī)缀醵紱]有花任何的時間去適應這份工作，也因為自身基本功夠扎實，讓我直接跳過了專柜人員的崗前培訓。
二、工作成績優(yōu)異，名列專柜銷售人員第一。
這三個月里，我結合了自己之前對化妝品的了解、對顧客消費心理的掌握、對銷售工作流程的熟悉，讓我在這三個月里銷售成績非常的讓人羨慕和詫異。首先我來說一說對各種類型的化妝品的銷售情況：
1、護膚品：化妝水、乳液、隔離、面霜等等，在這一塊我個人銷售金額高。
達3.4萬元。其中賣的最多的就是乳液。
2、彩妝：眼影、口紅、遮瑕筆、粉底液等等，在這一塊我個人銷售金額高達5.2萬元。其中賣的最多的就是口紅。
以上僅僅是我這三個月的所有成交額數(shù)據，都是由我個人統(tǒng)計出來的，目前我的個人盈利額還沒有細算，不過我可以感覺的到，這并不是我最好的時候，我有信心做的更好，主要還是剛到這邊不久，沒有老顧客，大多都是第一次光顧我生意的人，能做到這樣的成績，我已經是非常的滿意了。
同樣的道理，可能那些非常貴的大品牌因為不合適，也會導致皮膚過敏的。所以我們做專柜銷售的，最重要的一項技能就是能觀察顧客的面部肌膚，從而給她們推薦最適合的產品，這樣顧客使用起來才能知道我們的用心。我站在女孩子的角度上來想，我敢說99%的女生都是用到一款好的化妝品就不會隨意更換了，這是絕對的。當然，去往的店也會因此固定，我們的回頭客也會日漸增多，我一直堅持一點，絕對不為了銷售額就犧牲顧客的消費體驗，我會用心去打動顧客。
化妝品銷售個人工作總結回顧x年的工作，我們資生堂品牌在公司領導的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績，逐步確立了資生堂在“亞洲范圍中壓倒性的品牌地位”。作為資生堂的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，x年我們店專柜也較x年的銷售業(yè)績了較大突破?，F(xiàn)將我們專柜的情況總結如下：
一、銷售方面的情況。
截止到x年12月31日，店專柜實現(xiàn)銷售額，于x年同期相比，上升(下降)x%。本柜臺共計促銷次,完成促銷任務達%。
二、會員拓展。
(一)新會員拓展。
截止到x年12月31日，本專柜新發(fā)展會員人。與x年相比，遞增了x%。
(二)老會員和散客的維護。
本專柜嚴格執(zhí)行公司會員制度，耐心、細心、熱誠的和會員交流，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達到%。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務、顧客至上的宗旨，以可能提高回頭率。
三、競品分析。
面對歐萊雅、雅詩蘭黛、寶潔等對手，本柜臺在注重本產品的優(yōu)雅、高貴、經典的品牌形象的基礎上，突出個性化、優(yōu)質服務的優(yōu)勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜(占有情況)，洗面奶(占有情況)，由于本人不了解具體市場，自己稍加分析即可。大概對比下咱們產品的優(yōu)勢和不足。
四、柜臺日常工作情況。
本專柜嚴格遵守公司柜臺管理細則。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務。在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤點工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。(可結合公司管理細則添加)。
五、x年工作的展望和20x年工作如何開展。
x年即將過去，在未來的20x年工作中，本柜臺力爭在保證20x年的銷售計劃前提下，實現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破。在會員方面，做到吸引新會員，然后抓住老會員，保正市場持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質服務，讓消費者加入到我們資生堂的會員隊伍中來。在柜臺日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們資生堂的優(yōu)質產品。在20x年我們的重心是：認真做好顧客和產品的紐帶工作，將資生堂的優(yōu)質產品推向顧客，把顧客對產品的熱愛之情帶回企業(yè)。為實現(xiàn)資生堂“源于日本、亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標的目標而努力。
化妝品銷售個人工作總結一年以來，我司化妝品的營銷工作取得了一定的成績，基本上完成了公司的既定目標，但也存在不少的問題，為了更好的完成項目的營銷工作，特對階段性的工作進行總結。
針對以前的工作，現(xiàn)將六月份個人工作總結報告如下：
(1)通過自己的商品知識、服務技巧完成上級分部和主任下達的每月、每周、每日的銷售任務。
(2)負責協(xié)助主任對所轄區(qū)域促銷員進行管理，以達成銷售任務及主推任務為目標。
(3)有責任督促促銷員、臨時促銷員執(zhí)行公司的各項銷售政策等，對促銷員、臨時促銷員有損企業(yè)信譽的言行有制止、檢舉、上報的義務。
(4)根據所轄區(qū)域及臨近區(qū)域促銷員缺崗的情況及時補崗，保證在各區(qū)域范圍內每一位顧客都能得到優(yōu)質的服務。
(5)嚴格按照分部價格指令書執(zhí)行，杜絕違規(guī)操作。
(6)根據主任的指令，完成下市淘汰品牌，滯銷商品，殘次銷售任務。
(7)負責本區(qū)域的展臺衛(wèi)生和賣場、美化布置的`維護，確保本區(qū)域各項指標符合公司的相關規(guī)定。
(8)接受公司的培訓，并嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，言行標準、服務規(guī)范等，主動熱情地接待每一位顧客，為顧客講解商品的質量和特征，解答顧客需要了解地問題。
(9)對領導分配的出店宣傳等工作堅決執(zhí)行。
作為百貨大樓的一名員工，我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢。百貨大樓人的拼搏向上的精神。
化妝品銷售個人工作總結1時光轉瞬即逝，不知不覺地到了下半年。但是我依然清晰的記得，當xxx產品剛剛打入xx市場，要讓xxx在xx扎根落腳，經歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大，要克服很多問題，需要付出比以往更多的勞動。公司安排我在xxx最大的xx超市，面對激烈的挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重擔?看到xxx產品包裝新穎，品種齊全等特點，心想既來之則安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務。就這樣拼搏完成了一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后，看到越來越多的顧客認可了xxx，使我特別開心。讓我看到了xxx會有很好的發(fā)展前景，使我對未來有了更大的目標。
化妝品，一般女性使用的比較多，所以從整體來說更多的要考慮的是女性的心理。比如說祛斑的、祛痘的、去妊娠紋的、去皺的，還有祛疤痕的。當然還有一些美白的、精致毛孔的等等。所以我只要找準了客戶的產品需求，這個銷售就是真正的開始了。首先，我一直學著說話要溫和、委婉一些。因為女性比較細膩，所以從語言上要親切些，切不可生硬，如果不夠溫和的話很容易產生傲慢等感覺。在這個互聯(lián)網信息技術普及的時代，我還通過網上來尋找目標客戶，很多的客戶是通過相關的關鍵詞來的，比如祛斑用什么好、妊娠紋怎么去除等等。通過這些關鍵詞就能大概猜到客戶的一些信息，比如年齡以及購買意向，妊娠紋都是生育過的人才有的，年齡也是大概可以猜到了。其次是購買意向，通過妊娠紋和妊娠紋怎么去除這個兩個關鍵詞的話，我想后者購買的意向較大些。
在與客戶交流的過程中我一直很主動的引導客戶，因為客戶來看我的產品，首先是不了解的，當然我也是不了解客戶的相關信息的，只有主動的去問，才能夠拉近關系，比如詢問客戶的年齡多大呢?用化妝品多長時間了?之前有沒有使用其他品牌的產品呢等等，盡可用些語氣詞?；瘖y品銷售工作總結然后根據客戶的信息分析，為什么使用其他的產品無效或者效果不大等等。然后開始介紹自己的產品有哪些優(yōu)勢。效果怎么樣等等。在與客戶交流到現(xiàn)在銷售已經進行了一半了。很多客戶是不會立馬就訂購的，都會考慮一下。這個時候不能放松，因為說明還是有強大的購買意向的，不然的話客戶聊到這個時候肯定就關聊天框走人了。這個時候要進行的是心理攻勢。說說使用產品之后的效果和一些客戶的評價，再者說說自己的產品的售后服務。售后服務是很多人關注的。
總的來說作為銷售員必須會揣測顧客的心理活動,從具體的細節(jié)動作,穿著、舉止、眼神、表情等,感知顧客的消費習慣,感知顧客的需求層次。下面我就總結下一些小技巧：
每天要和顧客、商場人員、其他品牌的人打交道,如果沒有一定的表演天份,想賣好產品是會有些難度。表演能力、交際能力強的人總能左右逢源,使困難迎刃而解。人都喜歡和積極主動熱情大方的人打交道,你的熱情和積極總能感染著周圍的人群或顧客,得到意想不到的收獲。
要推銷出自己產品首先要懂得自己的產品,以及競爭品牌的產品,產品的優(yōu)劣勢,產品的技術含量,產品生產流程,產品的獨特賣點,懂得越多,越容易使顧客信服。
要把郁悶的推介工作變成一種樂趣,變成發(fā)自內心的一種快樂的銷售行為懷著感恩、愉快的心情去經營你的顧客。我們不要因為顧客的責難,而遷怒顧客,對顧客不禮貌,影響品牌的形象。要時刻記住:好心好意好心情也是促銷力。
在實際生活中,一個優(yōu)秀的銷售是綜合運用這些“賣點”的,抓住顧客心理看中的需要,再重點突出在某方面的介紹。好的銷售不僅自己為自己建立了品牌,而且更為企業(yè)的品牌和形象宣傳擴大了影響。
我們要有一個明細的帳目,讓商場知道你銷售的東西不僅沒虧,而總利潤還增加了。作為一個銷售要清楚產品的銷售額,為賣場創(chuàng)造的利潤,促銷活動的投資額、利潤點、效果,以及別的品牌具體銷售狀況、利潤,活動成本,來分析我品牌在該商場的優(yōu)劣狀況,幫助業(yè)務員做好在該商場的銷售、回款、談判工作。
銷售是賣場工作的第一責任人,直接和賣場管理者、顧客、競品打交道,是信息來源切入口。我們在日常工作中所收集的市場信息,是企業(yè)掌握市場發(fā)展變化的最佳資料。
要想到人總是對事物或他人的第一印象比較深刻,所以你的展位、產品形象要設法擺設得讓顧客一見鐘情,過目不忘。我們在日常終端維護工作中最好能用5s管理方法要求自己。
在上半年的工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點，如耐心不夠，在以后的工作中，不斷學習，取長補短，做出更好的成績。
化妝品銷售個人工作總結11回顧20xx年的工作，我們x品牌在公司領導的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績，逐步確立了x在“亞洲范圍中壓倒性的品牌地位”。作為x的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，20xx年我們店專柜也較20xx年的銷售業(yè)績了較大突破?，F(xiàn)將我們專柜的情況總結如下：
一、銷售方面的情況。
截止到20xx年x月x日，店專柜實現(xiàn)銷售額，于20xx年同期相比，上升（下降）xx%。本柜臺共計促銷次，完成促銷任務達x%。
二、會員拓展。
（一）新會員拓展。
截止到20xx年x月x日，本專柜新發(fā)展會員人。與20xx年相比，遞增x%。
（二）老會員和散客的維護。
本專柜嚴格執(zhí)行公司會員制度，耐心、細心、熱誠的和會員交流，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達到%。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務、顧客至上的宗旨，以可能提高回頭率。
三、競品分析。
面對x等對手，本柜臺在注重本產品的優(yōu)雅、高貴、經典的品牌形象的基礎上，突出。
調解員個人的工作總結篇十九
20xx年迎來了尾聲，入職4個月以來在各位主任領導與同事支持下愛崗敬業(yè)，恪盡職守，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。
現(xiàn)簡要回顧總結：
本人主要負責部門數(shù)據統(tǒng)計、信息收集傳遞、資料管理、內務管理。
日常工作中包括：負責部門考勤表制作工作、負責部門工作例會的紀要、負責部門iso質量管理體系文件和收發(fā)工作、負責設備信息的建立及報表(包括設備運行情況、故障情況記錄與統(tǒng)計)、負責部門辦公用品和勞保用品的領用和發(fā)放、負責通知等信息的傳達、及時處理部門領導下達臨時工作。
在過去的4個月里，在領導的指導下和同事助下，對工作漸漸熟悉和上手。根據車間同事上班時間和情況制作考勤表是每個月需要及時準確地完成的工作?，F(xiàn)在能立較好地完成考勤表、部門補休累計表、部門年休表并發(fā)放到車間同事核對。生產和設備運行周記每周錄入以及設備故障時間情況統(tǒng)計讓我對公司設備有了一些了解。除了每周的部門例會需要參與并且記錄紀要，電儀車間每周四也召開周例會，通過完成每周的部門例會紀要和電儀車間周例會紀要不僅學習了部分相關專業(yè)詞匯也對日后工作要有了很助。此外，還需完善資料管理工作。
每月定時發(fā)放勞保用品和辦公用品領取的登激作。協(xié)助辦公室主任做好工作?，嵥樾姓ぷ?，但為了使工作做得更好，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內學院的工作已經可以掌握，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作，20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊書的收訂工作。為了不耽誤學院、家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。
(3)協(xié)助好辦公室主任做好學院的財務工作。
財務工作是學院的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。
我認真學習學校各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了學院20xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。
學院的財務工作正進一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。
公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行學院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。
做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足家工作的需要。
(6)認真、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。
本人嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度，謹記領導的指示和并付諸于實際。
工作中，始終標準嚴格要求自己，聽從領導、服從分配，對于領導和辦公室安排的每一份工作，不論小，都認認真真地去完成。
不斷地在工作中學習，在學習中進步，更好地去完成工作，努力使自己從學生向工作者轉變。
雖然取得一定進步。仍然存在一些不足，如還欠缺細心。
調解員個人的工作總結篇二十
一年的時間很快過去了，本人在公司領導的正確領導下，在項目部領導的關心與幫助下，認真貫徹杭瑞高速公路的要求。緊緊圍繞“優(yōu)質、高效、規(guī)范、創(chuàng)新”的工作方針。強化管理，開拓進取，較為出色地完成了各項工作任務，現(xiàn)將本人一年來的主要工作總結如下：工作方面：
一、遵紀守法，遵守公司的規(guī)章制度。一年來，本人遵守國家法律、法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度，貫徹執(zhí)行上級及公司的有關指示精神，按照總經理及分管副經理、總工的部署，完成好本職工作。同時認真學習業(yè)務線條的有關文件，提高自身的業(yè)務知識和工作能力。
二、以人為本，充分調動員工的積極性和主動性。在過去的一年里，本人嚴格按照杭瑞高速公路管理的要求，根據項目部的統(tǒng)一部署，加強對本部人員、一期施工隊伍、二期施工隊伍的管理。按照現(xiàn)有人員配置，完善崗位設置，有力保證了質量管理工作程序化、制度化、規(guī)范化。
三、努力構建我項目部的《質量保證體系》，明確部門各崗位的工作職責，并組織編寫了一系列部門規(guī)章制度，嚴格督促部門員工按章辦事。
四、深入施工現(xiàn)場，監(jiān)督檢查工程質量，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正處理并向上匯報。
五、指導工程施工，本人熟悉了各冊圖紙、相關規(guī)范，為各個施工隊伍提供技術指導，嚴格要求施工隊伍按照圖紙、規(guī)范要求施工。
六、及時處理各種函件，項目部經常會收到質監(jiān)局、業(yè)主、監(jiān)理與工程有關的質量、安全、技術的函件，本人都及時時回復，并督促施工現(xiàn)象及時的按要求整改或處理。
一年來，盡管質檢部的各項工作取得了較為顯著的提高，但本人也發(fā)現(xiàn)自身還存在一些不足。主要表現(xiàn)在：一、與施工隊伍的溝通還有待加強，對存在問題的排除處理速度還有待提高。二、對機械設備性能不了解，不能更好的指導施工。
下一步，要調動部門人員主動學習相關技術、技能，使部門人員掌握更多的技術要領，更好的指導施工，對施工進行管理。在今后的工作中，本人將根據自身的不足和欠缺，加強業(yè)務知識和理論知識的學習，提高自己工作能力，提升管理水平，爭取把下一步的工作做得更好。
質檢部：xxx。
調解員個人的工作總結篇二十一
20xx年已成為輝煌的過去，又迎來了充滿新的希望的20xx年。新年伊始，對自己過去一年的工作認真做總結，希望對自己來年的工作有所借鑒及工作的發(fā)展有所幫助。
20xx年加入公司，一切對我來說都是新的開始。陌生的環(huán)境，陌生的人，但新工作上手后，慢慢的都適應了。熟悉的工作，熟悉的人，讓我覺得工作得很輕松。因為我在公司主要工作為客服，這份工作讓我每天都過得很充實。對這份工作非常喜歡，作為客服，主要的工作流程如下：
1、新客戶的加盟維護，以及店鋪維護，與加盟客戶做好客勤關系。
2、老客戶的維護與店鋪貨品分析。
3、維護倉庫貨品庫存的合理性，保證暢銷款式的色碼齊全。
4、與廠家之前保持聯(lián)系，能及時傳達廠家通知的各種信息。
5、平時客戶訂單記錄，合類表格的制作。
6、客戶資料的收集，客戶投訴的處理等。
工作時我必須盡量做到認真，仔細，避免錯誤的出現(xiàn)，如出現(xiàn)也能及時的更改。如果一切順利的話，完成一單合同是比較快的，但是經常也會碰到一些特殊情況，如貨物有所更改，貨物錯發(fā)，漏發(fā)等情況，就需要及時通知公司進行更改或處理；同時這也需要與業(yè)務員之間進行密配合及溝通信息，以免產生不必要的損失。
一；對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。
二；在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三；要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。
四；今年對自己有以下要求：
1、每月要增加1―2個以上的新客戶，還要有到4個潛在客戶。
2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、給客戶打電話溝通之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。
5、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
7、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
8、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。
9、為了今年的銷售任務每月我要努力完成任務，為公司創(chuàng)造利潤。
調解員個人的工作總結篇二十二
從5月4號開始工作，不知不覺已經過去了三個月。這三個月，我普遍覺得自己沒有方向，沒有真正開始做銷售工作，做了一些不知所措的事情。以下是對這三個月工作的簡要回顧。
五六月份上班。
從5月的第二個周末開始，我們開始對傅、鄭、馬、岳進行訓練，主要是一些基本的理論知識，并依次講了以下內容：
1、單級制冷系統(tǒng)的工作原理。
2、技術方案的制作和修改。
3、箱體結構和外箱尺寸的計算方法。
4、復疊制冷系統(tǒng)的工作原理、低溫試驗箱的成本計算和報價等。
5、快速培養(yǎng)箱的工作原理和制冷系統(tǒng)的配置。
6、沖擊箱的原理，它與快速變溫箱的區(qū)別，并把他們帶到車間向他們介紹。
7、鹽霧箱的工作原理和結構等。
8、進行基線檢查并提出意見。
整個訓練在7月中旬結束。我知道我該怎么跟他們說，我都跟他們說了，有些不該說的我也已經說了。至于他們能記住和理解多少，就看他們的理解能力和就業(yè)水平了。
6月份的工作基本上是5月份工作的翻版。工作的性質仍然在為他們服務。自己的工作還是沒有進展。每天大部分時間都會花在技術解決方案等事情上。標準規(guī)格更好。如果技術方案招標，可能需要三天、五天甚至更長時間。對于自己的銷售工作，沒有時間去找客戶，有的只是無止境。
只是到了6月下旬，我在忙的時候接觸了一些客戶，這也只是7月份為數(shù)不多的工作之一：
前一周收到無錫來的招標文件，用了一周半的時間完成了四個技術方案，其中去無錫質檢所三次，四個技術方案分別是：3.6立方米快速變溫箱，7.5立方米的快速變溫箱，800l的防爆箱，24立方米的步入式試驗箱。光伏質檢中心使用兩個快速變溫箱和防爆箱，軸承中心使用步入式實驗室。
1、購買招標文件：在購買招標文件之前，我們會提前與招標公司和用戶溝通，詢問一些基本參數(shù)和使用條件，然后決定是否購買招標文件。做不到就放棄，技術力量能滿足客戶要求，就采購招標文件，開始制作招標文件。
2、制作投標文件：這個過程相當漫長和復雜。中間需要通過電話與用戶溝通，在使用方面相互溝通，以獲取盡可能多的信息，方便招標文件的制作。一份完整的標書包括：承諾書、技術方案、投標人資質證明、稅務登記證、營業(yè)執(zhí)照、投標保證金、公證費、售后服務承諾、施工安裝方案等。
3、遞交標書：這個流程可以現(xiàn)場遞交，也可以提前快遞遞交。需要注意的是，存款通常是以匯票或現(xiàn)金的方式提交的。
5、評標和答疑：投標結束后，投標公司會通知參加投標的公司代表在投標公司等候或需要多長時間才能到達投標公司進行答疑。
在這七個步驟中，我覺得最重要的是第二步的操作。同時，不僅要在技術上與客戶溝通，更重要的是公關的作用。如果公關工作做的到位，中標的結果是無法預料的。
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