每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
公關(guān)禮儀的基本內(nèi)容篇一
如何使自己的氣質(zhì)更高雅、形象更出眾;如何使自己充滿自信地出現(xiàn)在同學(xué)老師、上級下屬和客戶面前;如何使自己得體而又自如的參加會議、出席社交活動?
通過老師在課堂上對儀表、儀容、儀態(tài)、服飾、語言、相識、交往、校園、求職應(yīng)聘等專業(yè)禮儀的介紹,幫助了我們提升整體形象,做到舉止優(yōu)雅大方,更好地展現(xiàn)個(gè)人獨(dú)特的氣質(zhì)與魅力讓我們更多自信、更好形象、相信在未來能讓我們贏得更多求職、升遷、交友、合作的機(jī)會!
我們深深地懂得,大學(xué)生掌握了公關(guān)禮儀與形象塑造,就等于手中握有一吧人生成功的鑰匙 現(xiàn)在,我想對這一個(gè)學(xué)期來得到的收獲和感想,細(xì)細(xì)地和老師談?wù)? 首先,我覺的談話在公關(guān)方面很重要 談話的表情要自然,語氣和氣親切,表達(dá)得體說話時(shí)可適當(dāng)做些手勢,但動作不要過大,更不要手舞足蹈,不要用手指指人與人談話時(shí),不宜與對方離得太遠(yuǎn),但也不要離得過近,不要拉拉扯扯,拍拍打打談話時(shí)不要唾沫四濺。 參加別人談話要先打招呼,別人在個(gè)別談話,不要湊前旁聽若有事需與某人說話,應(yīng)待別人說完有人與自己主動說話,應(yīng)樂于交談第三者參與說話,應(yīng)以握手、點(diǎn)頭或微笑表示歡迎發(fā)現(xiàn)有人欲與自己談話,可主動詢問談話中遇有急事需要處理或需要離開,應(yīng)向談話對方打招呼,表示歉意
談話現(xiàn)場超過三人時(shí),應(yīng)不時(shí)地與在場的所有人攀談幾句不要只與一、兩個(gè)人說話,不理會在場的其他人也不要與個(gè)別人只談兩個(gè)人知道的事而冷落第三者如所談問題不便讓旁人知道,則應(yīng)另找場合。 在交際場合,自己講話要給別人發(fā)表意見的機(jī)會,別人說話,也應(yīng)適時(shí)發(fā)表個(gè)人看法要善于聆聽對方談話,不輕易打斷別人的發(fā)言一般不提與談話內(nèi)容無關(guān)的問題如對方談到一些不便談?wù)摰膯栴},不對此輕易表態(tài),可轉(zhuǎn)移話題在相互交談時(shí),應(yīng)目光注視對方,以示專心對方發(fā)言時(shí),不左顧右盼、心不在焉,或注視別處,顯出不耐煩的樣子,也不要老看手表,或做出伸懶腰、玩東西等漫不經(jīng)心的動作
談話的內(nèi)容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情,不談一些荒誕離奇、聳人聽聞、黃色穢的事情一般不詢問婦女的年齡、婚否,不徑直詢問對方履歷、工資收入、家庭財(cái)產(chǎn)、衣飾價(jià)格等私人生活方面的問題與婦女談話不說婦女長的胖、身體壯、保養(yǎng)的好等語對方不愿回答的問題不要追問,不究根問底對方反感的問題應(yīng)表示歉意,或立即轉(zhuǎn)移話題一般談話不批評長輩、身份高的人員,不譏笑、諷刺他人。男子一般不參與婦女圈內(nèi)的議論,也不要與婦女無休止地攀談而引起旁人的反感側(cè)目與婦女談話更要謙讓、謹(jǐn)慎,不與之開玩笑,爭論問題要有節(jié)制
談話中要使用禮貌語言,如：你好、請、謝謝、對不起、打攪了、再見……好嗎?等等在我國人們相見習(xí)慣說“你吃飯了嗎?”“你到哪里去?”等,有些國家不用這些話,甚至習(xí)慣上認(rèn)為這樣說不禮貌在西方,一般見面時(shí)先說“早安”、“晚安”、“你好”、“身體好嗎?”“最近如何?”“一切都順利嗎?”“好久不見了,你好嗎?”“夫人(丈夫)好嗎?”“孩子們都好嗎?”“最近休假去了嗎?”對新結(jié)識的人常問：“你這是第一次來我國嗎?”“到我國來多久了?”“這是你在國外第一次任職嗎?”“你喜歡這里的氣候嗎?”“你喜歡我們的城市嗎?”分別時(shí)常說：“很高興與你相識,希望再有見面的機(jī)會”“再見,祝你周末愉快!”“晚安,請向朋友們致意”“請代問全家好!”等。在社交場合,還可談?wù)撋婕疤鞖狻⑿侣?、工作、業(yè)務(wù)等事情
在社交場合中談話,一般不過多糾纏,不高聲辯論,更不能惡語傷人,出言不遜,即便爭吵起來,也不要斥責(zé),不譏諷辱罵,最后還要握手而別 其次,我感覺公關(guān)禮儀對白領(lǐng)一族更為重要 從事辦公室工作的白領(lǐng)小姐,學(xué)會在各種場合扮好自己的形象,不僅僅是為了個(gè)人的美麗,也是為了維護(hù)公司的整體形象有關(guān)白領(lǐng)小姐儀態(tài)有一些不成文的規(guī)范,還是注意為好
公關(guān)禮儀的基本內(nèi)容篇二
公共關(guān)系在經(jīng)濟(jì)活動中越來越重要，如何樹立公司、品牌的形象，如何給對方留下良好的印象。如何能在最快時(shí)間內(nèi)以最好的效果跟對方進(jìn)行溝通，這些都需要你具備非常好的公共關(guān)系處理能力和詳盡而深刻的公關(guān)禮儀知識，如何才能成為一名好的公關(guān)人員，記住下面的要訣很重要。
第一要訣：形象很重要
公關(guān)人員天天都在與外人打交道，好的形象能讓別人在第一眼對你產(chǎn)生一個(gè)好的印象，好形象與很多方面相關(guān)。如何塑造良好的形象?
干凈、整潔的儀表。首先，頭發(fā)―定要常洗常梳，保證它能夠沒有異味異物影響形象，如果留著長發(fā)，在長過肩的情況下，最好劇留頭發(fā)綰起，給人清爽、干凈的感覺。其次，要注意修剪體毛，嘴唇、腿部、耳部等不該有毛的地方應(yīng)該注意進(jìn)行清理，以免讓局部影響整體。
適當(dāng)?shù)幕瘖y。在化妝成為禮儀重要部分的今天，適當(dāng)?shù)幕瘖y不僅成為女性增加美麗的法寶，更能在交際中給人增加印象分。但是公關(guān)人員妝容切不可化得過于夸張，應(yīng)該遵循自然;符合當(dāng)下審美標(biāo)準(zhǔn);協(xié)調(diào)三個(gè)化妝原則。
合適的穿衣打扮。作為一名公關(guān)人員，要懂得根據(jù)場合穿衣打扮，這是非常重要的。
公關(guān)穿衣原則：
正式場合：正式場合講究莊重、嚴(yán)肅，所以穿著不宜隨意，應(yīng)該選擇色彩少而精的衣服，身上搭配的東西不宜過多，如果你實(shí)在很想在你的衣服上做些小點(diǎn)綴，大可用一些又小又精美的裝飾品。
社交場合：社交場合講究品位、時(shí)尚、個(gè)性，這個(gè)時(shí)候是可以充分的將你的審美品味展示出來的好機(jī)會，大可以選擇自己喜愛的衣服、服飾。
休閑場合：休閑場合的穿著講究的是自然、舒服，牛仔褲、運(yùn)動裝、沙灘裝、拖鞋、刊血、短褲等都是最佳的選擇。
公關(guān)衣著應(yīng)注意：1不要過分鮮艷，2不要過分雜亂，3不要過分暴露，4不能過分透視，5不要過分短小。
第二要訣：接待禮儀很重要
對于做公關(guān)工作的人來說，接待是一項(xiàng)必不可少的工作，公關(guān)工作實(shí)際上就是一種對外交往，在日常生活中交往首先就是從接待開始的，好的接待能使公關(guān)工作成功了一半，而接待工作是否做得好直接與接待禮儀相關(guān)。
在接待工怍中，首先要處理的就是如伺在相同的時(shí)間內(nèi)，對采自多方的客人進(jìn)行詳盡而周到的接待，第一條就是你必須懂得如何區(qū)分和安排這多方客人，才會不至于遺漏或是出現(xiàn)狀況。一般來說，排列順序可以分為這么幾種：
按照職務(wù)的高低來排列客人中有很多可能是從政府部門或是從公司來的，這個(gè)時(shí)候在安排上就要按照人物在所在單位中的行政職位來排列。如果接待的是團(tuán)隊(duì)類的客人，則應(yīng)該按照團(tuán)隊(duì)成員的職務(wù)高低來排列：
按照來賓所在的單位或是所在國家的字母順序排列;
按照先來后到的到場順序進(jìn)行排列，這種排列方式一般是用于非正式的交往活動中。
按照報(bào)名的先后順序來排列。
在迎賓中，作為公關(guān)的你在確定了自己的服務(wù)團(tuán)隊(duì)或是個(gè)人之后，就要開展公關(guān)工作，開展公關(guān)工作的第―步就涉及到見面時(shí)候的基本禮節(jié)了。無論在哪個(gè)場合見面，這首先就是要涉及介紹的禮儀。
介紹禮儀：
自我介紹在進(jìn)行自我介紹的時(shí)候要先遞上名片再作自我介紹，自我介紹的同時(shí)要注意長話短說，語言要精練，當(dāng)介紹涉及單位和部門的時(shí)候，―定要注意使用全稱。
介紹他人在進(jìn)行自我介紹之后，在接待過程中不免要涉及為賓客介紹他人這樣的事情，這個(gè)時(shí)候，介紹就要按照―定的順序進(jìn)行。一般的介紹順序是將下級介紹給上級，將男性介紹給女性，將晚輩介紹給前輩，當(dāng)在涉及主賓的情況下，要先將主人介紹給客人，再將客人介紹給主人。
握手禮儀：
握手是公關(guān)場合中最為常用的一種禮節(jié)，每一種握手方式都有著它的意義及意味所在，所以和別人握手的時(shí)候，一定要切記握手時(shí)該有的禮儀。
握手時(shí)伸手的先后順序很重要，且有一定的觀則：
1男士與女士之間，遵循女士優(yōu)先的原則。
2主賓之間，主人應(yīng)該先伸手，客人再伸手相握，但客人辭行時(shí)，應(yīng)是客人先伸手表示辭行，主人才能握手告別。此外，遇到祝賀對方，寬慰對方，諒解對方或表達(dá)誠意的時(shí)候，應(yīng)主動伸手。
3在長輩與晚輩之間，上級與下級之間，應(yīng)該前者先伸手，后者先問候，待前者伸出手后，后者才能伸手相握。
4在平輩朋友相見時(shí)先出手為敬。
5待女士、前輩、已婚者、職位高者伸出手來以后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼聲。
注意：初次見面握手時(shí)，時(shí)間不要超過3秒。行握手禮的時(shí)候，一定要雙目注視對方，微笑致意，為表示尊敬，握手時(shí)上身應(yīng)略微前傾，頭還應(yīng)該要略低一些，表示你的真誠。
第三要訣：待人接物要謹(jǐn)慎
禮貌用語：
公關(guān)做的是人際工作，為的就是要給別人一種良好的印象，讓別人感覺到你的真誠，所以，常用禮貌用語十分重要。
1養(yǎng)成說。您好。的好習(xí)慣，無論是接待外賓還是對待自己人。與對方交談之前要先說您好，或是早上好，下午好，晚上好等等的問候用語，這不僅體現(xiàn)出你的良好教養(yǎng)，更能為你的印象甲酚。
2在進(jìn)行接待或是其他活動中，公關(guān)人員肯定會遇到需要?jiǎng)e人幫忙、配合或是理解支持的時(shí)候，當(dāng)要求別人的配合或是理解支持時(shí)，一定要加上一個(gè)“請”字。
3在得到了別人的幫助或是理解支持之后。一定要記得說句謝謝。
真誠
在接待客人的時(shí)候，不僅僅要在以上幾個(gè)方面做好，更是要在接待的過程中做到至善至美，真誠而誠摯的為賓客發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
積極主動在接待過程中，要勇于去發(fā)現(xiàn)事情，不要等到別人前來要求幫忙的時(shí)候才伸出你的雙手，而是積極在發(fā)現(xiàn)需要幫助的人，及時(shí)為他們獻(xiàn)上幫助。
注意細(xì)節(jié)很多公關(guān)人員在基本的禮儀上都做得很到位，但是總是會在細(xì)節(jié)中流露出一種“心不在焉”的信號，尤其是在眼神等等的小細(xì)節(jié)中。待人接物一定要注意雙目注視對方，面露微笑，這是對他^基本的尊重。
公關(guān)禮儀的基本內(nèi)容篇三
服裝禮儀
服飾，作為一種文化，從宏觀方面講，能反映一個(gè)民族的文化素養(yǎng)、社會風(fēng)尚和精神面貌，甚至反映社會的經(jīng)濟(jì)生活水平和科技發(fā)展的程度,常挫傷我們的自信，影響我們的形象。從微觀方面講,能反應(yīng)出你這人的素質(zhì),得體的服飾穿戴對于提升人的氣質(zhì)、增進(jìn)人的儀表有極為重要的作用。
禮儀不是法律，不是由司法機(jī)關(guān)強(qiáng)制執(zhí)行的。禮儀是待人處事的規(guī)范，是社會群體日常生活與交往過程中形成的合乎道德及規(guī)范的一些行為準(zhǔn)則。這些行為規(guī)范并不是某一個(gè)人或某一個(gè)團(tuán)體所規(guī)定的，而是由社會大眾一致認(rèn)可并約定俗成的行為規(guī)范。
因此，禮儀是靠人自學(xué)來維系的，靠社會輿論來監(jiān)督的，并被人們逐漸重視起來，從而發(fā)展至今形成一門規(guī)范的學(xué)科。禮儀作為一門學(xué)科，需要教育和訓(xùn)練，這樣可以更為廣泛地在人們心中樹立起一種道德信念和禮貌修養(yǎng)準(zhǔn)則。這樣就會獲得一種內(nèi)在的力量。
在這種力量下，人們不斷提高自我約束、自我克制的能力，在與他人交往時(shí)，就會自覺按禮儀規(guī)范去做，而無需別人的提示和監(jiān)督。
這個(gè)對我們每個(gè)人都很重要的。所以在這個(gè)必須和人交流的社會，們必須用心的去體會和學(xué)習(xí)。
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