京東調(diào)查報告分析（匯總22篇）

在寫報告之前，我們需要明確報告的目的，并確定受眾，以確保傳達(dá)的信息符合預(yù)期的效果。在報告中使用圖表、示意圖和統(tǒng)計數(shù)據(jù)等可視化工具，有助于提高信息的可讀性。以下是小編為大家收集的報告范文，僅供參考，希望對大家有所幫助。

京東調(diào)查報告分析篇一

1關(guān)于《針對不同層次的學(xué)生如何更好的布置作業(yè)》的調(diào)查報告分析一、調(diào)查目的：針對《針對不同層次的學(xué)生如何更好的布置作業(yè)》課題實施情況進(jìn)行了課后作業(yè)中期問卷調(diào)查，以便。

總結(jié)。

本期課題實施經(jīng)驗及不足，進(jìn)而促進(jìn)下一階段的課題實施。

二、調(diào)查對象：二年級學(xué)生。

三、

調(diào)查方式：本次調(diào)查采取的是問卷調(diào)查。共發(fā)出調(diào)查問90份，收回81份，回收率達(dá)90%；四、調(diào)查時間：2014年5月五、調(diào)查內(nèi)容：問卷共向?qū)W生提出了16個客觀題六、調(diào)查結(jié)果：本人就問卷調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計如下表：

1、目前班級學(xué)習(xí)狀況：

優(yōu)秀19.8%中等76.5%差4.3%2、經(jīng)過一學(xué)年的學(xué)習(xí)，成績提高否：

有51.9%沒有23.5%沒變24.7%3、現(xiàn)在的作業(yè)量：

增多19.8%少了77.8%沒變2.5%4、現(xiàn)在的作業(yè)類型：

增多27.2%減少18.5%沒變54.3%5、完成課后作業(yè)所需時間：

半小時以內(nèi)7.4%一小時以內(nèi)48.15一小時以上44.4%6、作業(yè)完成難度：

更輕松：

32.1%更困難：

28.4%一樣：

39.5%7、能否按時上交作業(yè)：

能75.3%基本能21.0%經(jīng)常不交08、不能按時上交原因：

沒時間做6.2%不會做19.8%不想做0動作慢，注意力不集中30.9%9、你對現(xiàn)有課后作業(yè)布置方式的評價：

很滿意：

59.3%過得去：

37%不滿意：

2.5%10、現(xiàn)在在碰到較難的課后作業(yè)時，你會選擇獨立解決：

1.1%合作完成：

1.1%請教師長：

77.7%放棄：

011、課后作業(yè)內(nèi)容形式：

記憶性的課后作業(yè)40.7%具有開放、層次、階段性16.0%介于前兩者39.5%隨意2.5%12、學(xué)生喜歡的課后作業(yè)布置方式：

統(tǒng)一布置56.8%分層布置28.4%自己布置2.5%無所謂5%13、希望的課后作業(yè)：

實踐性作業(yè)39.5%趣味性作業(yè)51.9%其他014、你除了老師留的作業(yè)外，還做什么：

有計劃地做一些書面練習(xí)43.2%和同學(xué)搞一些調(diào)查實驗5%參加有益的戶外活動19.8%玩或看電視27.2%15、現(xiàn)在和以前比，對完成課后作業(yè)的興趣：

更喜歡88.9%更不喜歡11.1%16、喜歡哪種程度的課后作業(yè)：

難要深入思考的37.5%中等稍微思考62.5%容易不要思考0七、調(diào)查分析及總結(jié)：

2從現(xiàn)階段課后作業(yè)布置及調(diào)查報告來看，學(xué)生的作業(yè)多機械重復(fù)，缺少創(chuàng)造活動；多抄抄寫寫，少思維訓(xùn)練；學(xué)生興趣不濃，教師頭痛，應(yīng)試訓(xùn)練色彩濃重，失去了作業(yè)發(fā)揮創(chuàng)造性、探究性的作用。應(yīng)采取適當(dāng)?shù)拇胧?，針對課后作業(yè)單調(diào)性、機械性等問題提高作業(yè)布置質(zhì)量和完成的效率。根據(jù)本次問卷調(diào)查，具體分析如下：

1、很多學(xué)生認(rèn)為作業(yè)缺乏趣味性。部分同學(xué)對教師留的不太感興趣或覺得做作業(yè)沒多大效果，沒有太多的成就感。

2、缺乏學(xué)習(xí)的積極性和主動性。有很多同學(xué)是為完成任務(wù)而做作業(yè)，缺乏學(xué)習(xí)的積極性和主動性，更談不上主動地去探究。

3、對老師布置的口頭作業(yè)或聽力作業(yè)不重視。絕大部分同學(xué)基本不能完成此類作業(yè)，這就說明學(xué)生對這兩種作業(yè)很不重視，覺得只有要交上去的書面作業(yè)才是最重要的，或者是老師布置這些作業(yè)時沒有講清要求，也有可能是檢查方式不得力，從而導(dǎo)致這兩種作業(yè)布置的低效甚至無效，這個問題應(yīng)引起老師的反思。

現(xiàn)針對調(diào)查問卷反映的問題提出以下措施與方法：

當(dāng)前，我們教師應(yīng)在根據(jù)《新課標(biāo)》精神和教材的相關(guān)內(nèi)容而設(shè)計一些具有趣味性、實踐性、開放性和教育性相統(tǒng)一的作業(yè)，給學(xué)生提供更為廣闊的學(xué)習(xí)空間，充分發(fā)揮學(xué)生在學(xué)習(xí)中主體地位，真正體現(xiàn)學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人。

（一）從內(nèi)容著手精心設(shè)計精心設(shè)計富有趣味性、價值性、挑戰(zhàn)性的作業(yè)內(nèi)容，能由已知導(dǎo)致未知，由單樣演變?yōu)槎鄻樱瑢W(xué)生具有激勵性和挑戰(zhàn)性的作用，可使學(xué)生樂于去做，使學(xué)習(xí)活動變得生動而有趣。因此，首先作業(yè)設(shè)計要有趣味性，要能“吊”起學(xué)生的的“胃口”，使學(xué)生一看作業(yè)的內(nèi)容就來勁，就躍躍欲試。比如，可以設(shè)計以下作業(yè)形式：

1、想象性作業(yè)。

新課標(biāo)明確指出教師要珍視學(xué)生獨特的感受、體驗和理解，這能加深學(xué)生對課文內(nèi)容的理解和感悟，能發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)造性思維。有些句子在課文中具有豐富的內(nèi)涵，教師要善于抓住并緊扣這些句子，啟發(fā)學(xué)生從不同的角度挖掘想象。

2、創(chuàng)造性作業(yè)。教師在課后作業(yè)中要創(chuàng)造性地設(shè)計作業(yè)，使學(xué)生在完成作業(yè)的過程中開發(fā)潛能，習(xí)得方法，習(xí)得規(guī)律，使有差異的學(xué)生在同一練習(xí)過程中得到不同程度的提高和發(fā)展。

（1）憑借課文內(nèi)容來設(shè)計，培養(yǎng)學(xué)生自主選擇的能力。

3擇制。把一個較難的問答題或小練筆，改成兩三個難易不同但訓(xùn)練類型相似的題目，形成梯級，讓學(xué)生選擇其一。這樣很好的照顧了個別差異。另外，適當(dāng)增加一些給主題但又不限形式、內(nèi)容的綜合性作業(yè)。例如“三八婦女節(jié)”期間，給學(xué)生安排一項作業(yè)——“給媽媽一個驚喜”，要求看誰做的真誠又有創(chuàng)意，然后再寫下一小段日記，把自己的創(chuàng)意和媽媽的欣喜記下來。

（2）根據(jù)課外閱讀來設(shè)計，拓展學(xué)生的求知空間。

匯報交流課外知識是學(xué)生們互相啟發(fā)、互相學(xué)習(xí)、合作共事、共同提高的過程。如學(xué)習(xí)了《雷鋒叔叔，你在哪里》一課，可以鼓勵學(xué)生課外翻閱書報、上網(wǎng)瀏覽、收看電視??了解更多關(guān)于雷鋒的事跡。以此來讓學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)、自由發(fā)揮，更重要的是在完成作業(yè)過程中，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)和合作的意識，發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)造想象的能力。

3、實踐性作業(yè)。作業(yè)的設(shè)計要注重實踐性，尤其是在習(xí)作練習(xí)中。實踐型的習(xí)作練習(xí)包括觀察日記、實踐活動小結(jié)、社會調(diào)查報告等。這些習(xí)作練習(xí)可以讓學(xué)生體驗生活，認(rèn)識社會，了解社會，是課堂向社會開放的一個渠道，因此可以依據(jù)學(xué)生的生活實際來設(shè)計各種不同的習(xí)作練習(xí)。讓學(xué)生在實踐中獲得直接的經(jīng)驗，取得第一手材料，更重要的是引導(dǎo)學(xué)生實現(xiàn)認(rèn)識的第二次飛躍，即把獲得的知識，通過實踐使之再學(xué)習(xí)，再探索，再提高器官，也鍛煉了思維器官，而且培養(yǎng)了與人合作、收集信息、學(xué)以致用等多種綜合能力。

（二）從學(xué)生著手精心設(shè)計1、面向全體，分層要求。語文作業(yè)要有層次性，要注意學(xué)生的個性差異，改變作業(yè)的命令性、強制性，讓每個學(xué)生在作業(yè)中都有收獲。每個學(xué)生都是獨一無二的個體，都具有自己的獨特性，發(fā)展也各有不同，應(yīng)使每個學(xué)生在自己的基礎(chǔ)、不同起點上，得到最優(yōu)發(fā)展。而他們的知識基礎(chǔ)、智力發(fā)展水平和個性特長都有較大的不同，他們對所需知識的程度也都不同。因此，作業(yè)的設(shè)計和布置必須多層次，有差異。我對某些學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生，適當(dāng)減少他們的作業(yè)量或適當(dāng)?shù)慕档妥鳂I(yè)的難度，讓他們做一些抄寫、簡單動手、有趣味的作業(yè)，一方面使這些“差生”易學(xué)、樂學(xué)，另一方面也解決了他們“吃不了”的問題。對學(xué)習(xí)能力較強的學(xué)生適當(dāng)拔高要求，設(shè)計一些積累語言文字、擴展課外閱讀、提高動手操作能力等方面的作業(yè)。

2、學(xué)生在“作業(yè)超市”中找到自己的空間。所謂“作業(yè)超市”是指像購物超市一樣，讓學(xué)生在所羅列的作業(yè)中選取一種或幾種自己所喜歡做的，而且認(rèn)為有能力完成的作業(yè)。

4鼓勵，印章中有“一級棒”、“好”、“有進(jìn)步”等刻字。對于作業(yè)做得既對又好的就蓋上一個“一級棒”，進(jìn)步較大的同學(xué)則印上“有進(jìn)步”。每次作業(yè)下來，同學(xué)們總會交頭接耳，議論紛紛，誰得了“一級棒”，誰得了“好”。批改作業(yè)時，還可以加上適當(dāng)?shù)脑u語，它能更好地促進(jìn)師生之間的溝通。為了達(dá)到這一目的，教師應(yīng)認(rèn)真研究新課程標(biāo)準(zhǔn)，給每個學(xué)生通過建立學(xué)習(xí)檔案夾，可以督促學(xué)生經(jīng)常檢查自己作業(yè)完成的情況。

此外，要注重家校結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的責(zé)任性。老師要求家長檢查簽名是為了讓家長了解孩子的作業(yè)態(tài)度是否端正，有沒有按照老師的要求做，書寫是否端正，卷面是否整潔。因此，應(yīng)該正確發(fā)揮家長在孩子完成作業(yè)這一過程中所扮演的角色。

京東調(diào)查報告分析篇二

易買得超市是韓國新世界集團(tuán)旗下的大型連鎖綜合超市，這家韓國零售業(yè)巨頭正準(zhǔn)備在中國迅速擴張。

據(jù)易買得相關(guān)負(fù)責(zé)人提供的資料顯示，新世界集團(tuán)是韓國最大的商業(yè)流通集團(tuán)，擁有百貨商場和大型綜合超市等業(yè)態(tài)。目前，易買得超市在韓國擁有70家門店，占有韓國市場32%的市場份額，門店數(shù)和銷售額均超過了沃爾瑪和家樂福在當(dāng)?shù)厥袌龅目偤汀?/p>

1997年，韓國新世界在上海開設(shè)了第一家在中國的易買得超市，目前，上海易買得已經(jīng)開設(shè)了5家分店。據(jù)天津易買得副總經(jīng)理曹鐵透露，新世界近期計劃在中國開設(shè)25家分店，目標(biāo)將鎖定上海、天津、北京等大城市，形成一個全國范圍內(nèi)的店鋪網(wǎng)絡(luò)。有消息稱，易買得將投資至少5億美元布局中國市場。作為韓國最大的商業(yè)流通集團(tuán)，韓國新世界集團(tuán)在中國的連鎖零售業(yè)選擇了合作經(jīng)營，目前其主要合作伙伴是上海九百和天津泰達(dá)。

二、調(diào)查背景。

(一)調(diào)查對象。

此次的調(diào)查對象是昆山市易買得周邊的住戶、打工者等，本次調(diào)查以隨機抽樣形式抽出樣本45人進(jìn)行調(diào)查研究。

(二)調(diào)查目的。

本次調(diào)查主要基于以下兩個目的：一是花橋市人民對易買得的產(chǎn)品，服務(wù)態(tài)度等的總體調(diào)查，二是通過對在易買得消費者的調(diào)查，力圖解讀現(xiàn)在群眾對超市的要求和買東西希望得到的感受。

三、調(diào)查問卷回收情況。

本次問卷調(diào)查是針對昆山市花橋易買得超市在當(dāng)?shù)氐臐M意度情況，通過詳細(xì)的數(shù)據(jù)反映易買得在市民心目中的位置。內(nèi)容涉及：消費者對商品質(zhì)量、收銀員速度、商品價格、品牌種類的滿意度;消費者對商場服務(wù)態(tài)度、商場促銷活動的評價;消費者將商場與心目中的商場進(jìn)行對比的情況;消費者對心目中商場的構(gòu)想。本次調(diào)查采用“隨機抽樣”的方法選取消費者。本次調(diào)查回收的問卷共100份。其中有效問卷45份，無效問卷55份，有效率為45%。以隨機抽樣的調(diào)查方法以及二手資料收集并進(jìn)行分析。

職業(yè)類型：

男女生比例大概為6:4。(性別，職業(yè)類別由問卷第1，2題統(tǒng)計而得)。

四、昆山市易買得環(huán)境分析。

95人，具有較強的服務(wù)能力。商場占據(jù)兩個樓層，一樓營業(yè)面積4078平方米，主要經(jīng)營生活日用品，包括化妝品、男女服裝、童裝、床上用品、文玩具、汽配用品、家電、手機、廚房、洗浴用品等生活必需品;二樓營業(yè)面積5280平方米，主要經(jīng)營食品，包括生鮮商品，休閑食品，調(diào)味品、進(jìn)口食品等品種豐富的商品。由于易買得的韓國投資商背景，賣場還特意組織深受歡迎的韓國特色食品，滿足廣大顧客的需求。

為方便周圍居民，易買得專門在花橋周邊的上海地區(qū)以及花橋鎮(zhèn)等地設(shè)計了10條免費班車，包括上海地區(qū)的白鶴趙屯線、安亭環(huán)線、安亭外環(huán)線、黃渡線、華新線;花橋地區(qū)的蓬朗線、花橋環(huán)線、綠地二十一城環(huán)線、陸家線、千燈、石浦線。

五、消費者對易買得超市滿意度情況。

(一)商品質(zhì)量滿意度情況。

圖一。

(二)品牌方面滿意情況。

在品牌方面易買得超市與本市其他超市相比易買得扥表現(xiàn)如圖二所示：其中很滿意的占13%，滿意的占33%一般的占50%不滿意的占45%。

圖二。

(三)價格方面滿意情況。

圖三。

(四)易買得超市工作人員服務(wù)態(tài)度。

圖四。

(五)結(jié)賬效率滿意程度情況。

圖五。

(六)免費接送方面那些需要改進(jìn)。

圖六。

結(jié)論：消費者對易買得的總體滿意度相對滿意。

附錄：易買得超市調(diào)查問卷。

京東調(diào)查報告分析篇三

關(guān)于對女性衛(wèi)生用品的問卷調(diào)查分析（女）。

為促進(jìn)男性積極購買女性衛(wèi)生產(chǎn)品我們對市場進(jìn)行了300分問卷調(diào)查，其中200份男性調(diào)查問卷，100份女性的調(diào)查問卷，調(diào)查范圍主要在長江大學(xué)東校區(qū)和西校區(qū)以及校外人群，主要針對的是青年人群，做出了以下分析。

對于現(xiàn)代社會，所謂的80后、90后是新生的一代人群，隨著社會的發(fā)展，以及人類文明的不斷進(jìn)步，引領(lǐng)時代發(fā)展的這部分人，也隨著社會的發(fā)展，價值觀以及人生觀和對事物的看法及分析都有著驚人的變化，亦或者說是進(jìn)步，據(jù)數(shù)據(jù)分析表明，7.5%的女性認(rèn)為對于現(xiàn)代開放的近乎透明的社會，男生和女生之間已不存在生理期方面的私密問題。90%的女性認(rèn)為存在一些，然而僅3.5%女性認(rèn)為完全存在，這說明了什么？對于傳統(tǒng)而言，這是一個飛躍的進(jìn)步，因為發(fā)達(dá)所帶來的開放，這7.5%的人群將會繼續(xù)擴大，說明女性生理期的知識將不再是一個私密性的問題，而會被大多數(shù)人所定性為常識。為什么呢？還有一項數(shù)據(jù)表明了此種說法，但在異性面前提及女性生理周期時，僅有17.5%的女性感到非常尷尬，77.5%的人只會有一點不好意思，5%的女性表示完全沒有感到尷尬，而且隨著社會的發(fā)展開放程度的不斷加大，此類人群的比例將會不斷上升，因此，男女之間關(guān)于生理期方面的私密問題將會大大減少。因此女性衛(wèi)生產(chǎn)品的購買將不僅局限于女性，此類產(chǎn)品的發(fā)展空間還應(yīng)向男性人群推廣。

“女生是水做的”為什么這么說呢？女性天生嬌艷柔美、楚楚動人，外表的柔美也昭示了她們在內(nèi)心亦或是身體方面的脆弱，因此更需要男性陽剛的關(guān)懷，特別是當(dāng)女生處于生理期的是時候，為此有國家曾提出過專門為女性放假的建議。眾所周知，女性在生理期是情緒波動十分大，身體狀況也處于一個低谷狀態(tài)，據(jù)調(diào)查表明，50%的女性在生理期時，非常需要更多的關(guān)懷和理解，那么這些來自她的伴侶，也就是男性身上，他們的關(guān)愛不僅可以通過精神上的，也可以通過物質(zhì)來傳遞，35%的女性表示非常希望自己的意中人在必要時送衛(wèi)生巾，這也行是一個小小的舉動，但傳遞的或許是偉岸的愛，這龐大的數(shù)據(jù)說明了什么？無疑說明了男性為女性購買衛(wèi)生產(chǎn)品勢在必行，因此向男性推銷女性衛(wèi)生產(chǎn)品將不可阻擋。

另一方面，據(jù)調(diào)查分析女性對于衛(wèi)生巾還缺乏一定的了解，對于女性衛(wèi)生產(chǎn)品非常了解的女性只有15%，而85%的女性表示了解一些，因此更加需要男性去了解，充分發(fā)揮男性應(yīng)關(guān)愛女性這一中華民族傳統(tǒng)美德。

與此同時，只有25%的女性對于用什么牌子的衛(wèi)生巾有嚴(yán)格的要求，75%的女性表示要求不是非常高，而是關(guān)注其舒適度，因此關(guān)于女性衛(wèi)生產(chǎn)品，它的舒適度的宣傳顯得尤為重要。72.5%的女性能接受的衛(wèi)生巾價格定位大概在10~15元，因此舒適的程度和產(chǎn)品的價格定位這兩個因素影響著其銷售量。

關(guān)于女性衛(wèi)生產(chǎn)品是否有其他用途，30%的女性表示有其他用途，比如做鞋墊。因此衛(wèi)生巾向男性廣泛推銷開辟廣泛用途，具有可實施性。在現(xiàn)代這個文明高度發(fā)達(dá)和進(jìn)步的社會，傳統(tǒng)觀念的顛覆已不再是神話，正如當(dāng)今流行的網(wǎng)絡(luò)名詞“神馬都是浮云”。男性購買女性衛(wèi)生產(chǎn)品已成為一種趨勢，調(diào)查數(shù)據(jù)表明，77.5%的女性認(rèn)為，男性給女性送衛(wèi)生巾在現(xiàn)代社么或者是將來有可能會成為一種流行。

京東調(diào)查報告分析篇四

重慶是中國著名的歷史文化名城，是中國中西部唯一的中央直轄市和長江上游最大的中心城市，擁有豐富的資源、廣闊的市場和良好的經(jīng)濟基礎(chǔ)，被列為中國第四大投資熱點城市。重慶的餐飲發(fā)展在全國首屈一指，是一個名副其實的餐飲旺城。

在中國餐飲產(chǎn)業(yè)競爭力排序中，重慶餐飲企業(yè)以超前的全國品牌能力，領(lǐng)先于全國其他省市。

2010年，重慶市餐飲住宿消費總額達(dá)到了447億元。

2011年，重慶餐飲業(yè)局部出現(xiàn)成本上漲、勞動力供給不足、消費需求增長乏力等問題。2011年，重慶市住宿餐飲業(yè)零售額521.7億元，同比增幅放緩。

2012年，重慶市住宿和餐飲業(yè)實現(xiàn)增加值189.98億元，增長。

8.1%；實現(xiàn)零售額600.26億元，增長15.1%。

2013年上半年，重慶市住宿和餐飲業(yè)實現(xiàn)零售額316.97億元，增長10.9%，增速比一季度加快0.5個百分點。

2012年8月1日，重慶市政府正式出臺《關(guān)于進(jìn)一步加快餐飲業(yè)發(fā)展推進(jìn)美食之都建設(shè)的意見》，明確提出到2020年，重慶將基本建成具有廣泛影響力和良好美譽度的“中國美食之都”，并針對餐飲企業(yè)出臺了30條扶持政策。

重慶是長江和嘉陵江的交匯之處，由此誕生了獨具特色的“碼頭文化”，“水上餐飲”是重慶碼頭文化中最與眾不同的地方，在重慶的大小碼頭附近都可以看見不少大型游輪停在江上，人們可以走上去邊欣賞江景，邊就餐娛樂。

公司斥資打造的“森泰諾亞”餐飲躉船，高5層，長80米，寬26米，型深4米，最大船高24米，吃水深度2.4米，總噸位10574噸，集休閑、娛樂、餐飲、會務(wù)于一體。屆時，將是南濱路上規(guī)格最大的，也是最耀眼的一家水上餐飲。

公司將堅持“顧客至上、誠信為本、服務(wù)最優(yōu)”的經(jīng)營理念。我們了解消費者的真正需求，我們遵循最重要的管理原則“顧客至上”，全心全意為消費者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，倡導(dǎo)“務(wù)實求新、發(fā)展雙贏”的管理原則。

公司將引進(jìn)具有一個懂經(jīng)營、善管理、具有市場開拓和競爭意思的領(lǐng)導(dǎo)班子，一批優(yōu)秀的營銷人員和生產(chǎn)技術(shù)人員。以其獨特的戰(zhàn)略，有計劃的市場推廣，建立起高效的營銷網(wǎng)絡(luò)，在不斷完善自我中做優(yōu)做強，朝著管理科學(xué)化的目標(biāo)奮斗。

屆時，預(yù)計營業(yè)后實現(xiàn)月銷售收入1200萬，利潤率60%。

重慶森泰諾亞飲食文化有限公司。

2013年11月26日。

京東調(diào)查報告分析篇五

京東商城作為b2c零售企業(yè)，收入來源主要以商品零售為主，商品來源于各類產(chǎn)品的生產(chǎn)商和渠道商。其目前主要的銷售渠道為b2c電子商務(wù)網(wǎng)站，客戶可以通過在線訂購或電話訂購的方式來購買商品，并選擇在線支付、貨到付款和自提等方式支付貨款并收到貨物。

采購環(huán)節(jié)：京東商城的供應(yīng)商全部是生產(chǎn)商和廠商指定的代理商和經(jīng)銷商，所售出的產(chǎn)品都是通過正規(guī)進(jìn)貨渠道購進(jìn)的正牌商品。京東商城的采購業(yè)務(wù)主要集中在北京和廣州兩地的采購中心。

銷售環(huán)節(jié)：目前京東商城零售業(yè)務(wù)的銷售環(huán)節(jié)主要依靠其b2c網(wǎng)站進(jìn)行，消費者可以登陸網(wǎng)站下單訂購，也可以通過電話訂購。京東商城在北京總部以及2個分公司分別建立了呼叫中心，為客戶提供實時的幫助和導(dǎo)購服務(wù)。京東商城為所有商品提供詳細(xì)發(fā)票，以保證售后服務(wù)的順利進(jìn)行。

支付服務(wù)：京東商城目前提供貨到現(xiàn)金支付、貨到銀行卡支付、在線支付、銀行電匯、郵局匯款以及公司轉(zhuǎn)賬等多種支付方式。其中在線支付服務(wù)由支付寶、財付通、環(huán)迅支付和網(wǎng)銀在線四家第三方支付服務(wù)商提供。另外，京東商城還提供在廣州地區(qū)提供工行牡丹國際信用卡、牡丹貸記卡的有息分期付款服務(wù)。

配送環(huán)節(jié)：京東商城提供快遞運輸、郵局普包、特快專遞(ems)、公路運輸、中鐵快運等多種配送方式。在北京、上海、廣州市區(qū)的配送由自己組建的配送體系來完成，其余地區(qū)由外包物流公司提供，另外還在北京、廣州、上海三地設(shè)立多處自提點，向本地用戶提供自提服務(wù)。京東商城在各地高校設(shè)置校園代理，高校學(xué)生訂貨免費由代理在校內(nèi)送貨。

10328015朱。

建興。

2012.03.08。

京東調(diào)查報告分析篇六

《公共圖書館免費開放服務(wù)的調(diào)查分析》是發(fā)表在2012年第四期《圖書館》期刊上的一篇文章。本調(diào)查報告針對公共圖書館開放服務(wù)的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，主要從以下幾個階段進(jìn)行：選題階段、準(zhǔn)備階段、調(diào)查階段、分析階段和總結(jié)階段。

一、選題階段。

隨著社會的發(fā)展，全民文化水平的不斷提高。在2011年1月，文化部、財政部聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)全國美術(shù)館、公共圖書館、文化館(站)免費開放工作的意見》（以下簡稱《意見》）?！兑庖姟废掳l(fā)一年來，為了了解我國公共圖書館免費服務(wù)實施情況和效果，找出現(xiàn)存問題，提出合理建議。

本調(diào)查為了解公共圖書館免費服務(wù)現(xiàn)階段進(jìn)行情況和效果，調(diào)查在服務(wù)中遇到的問題，了解讀者和圖書館對免費服務(wù)的政策需求，為有關(guān)部門科學(xué)制定和完善相關(guān)政策，進(jìn)一步推進(jìn)公共圖書館免費服務(wù)提供參考。

3、調(diào)查對象的選擇。

了調(diào)查讀者對公共圖書館免費服務(wù)的態(tài)度以及對該服務(wù)的運用態(tài)度，本調(diào)查選擇了300位讀者(分別在武漢圖書館、上海浦東圖書館、天津圖書館、東莞圖書館和寧夏回族自治區(qū)圖書館進(jìn)行實地調(diào)研)。

4、主題評價。

科學(xué)性：通過對調(diào)查對象的調(diào)查并得出結(jié)論，據(jù)此了解公共圖書館免費服務(wù)現(xiàn)階段進(jìn)行情況和效果，調(diào)查在服務(wù)中遇到的問題，了解讀者和圖書館對免費服務(wù)的政策需求，為有關(guān)部門科學(xué)制定和完善相關(guān)政策，進(jìn)一步推進(jìn)公共圖書館免費服務(wù)提供參考。

可行性：本調(diào)查從各個省館各省的部分市、縣級圖書館館長以及使用公共圖書館的讀者入手調(diào)查。調(diào)查對象選擇全面，能全面了解信息，具有可行性。

二、準(zhǔn)備階段。

1、分析單位和研究總體。

分析單位：組織；

研究總體：所有公共圖書館館長以及全民。

2、制定抽樣方案。

本次調(diào)查選定了全部省館和各省的部分市、縣級圖書館館長共120位，分別在武漢圖書館、上海浦東圖書館、天津圖書館、東莞圖書館和寧夏回族自治區(qū)圖書館現(xiàn)場隨機抽取300名讀者參與本次調(diào)查。

3、研究問題。

（1）了解公共圖書館免費服務(wù)現(xiàn)階段進(jìn)行情況和效果；

（2）調(diào)查在服務(wù)中遇到的問題；

（3）了解讀者和圖書館對免費服務(wù)的政策需求。

4、問卷調(diào)查的設(shè)計。

本調(diào)查問卷針對以下幾個問題進(jìn)行設(shè)計，運用循序漸進(jìn)的思路來設(shè)計：先了解用戶對公共圖書館的認(rèn)識程度，然后在逐步加深難度。

（1）公共圖書館免費服務(wù)的知曉度如何?

（2）公共圖書館推行免費服務(wù)以來有哪些變化；

（3）公共圖書館免費服務(wù)項目使用熱度情況；

（4）免費服務(wù)中可以被接受的收費項目有哪些；

（5）公共圖書館免費服務(wù)中存在什么問題；

（6）對公共圖書館免費服務(wù)需要有哪些保障條件；

（7）公眾對公共圖書館免費服務(wù)有何期待。

三、調(diào)查階段。

本階段我們的任務(wù)是具體貫徹調(diào)查設(shè)計中所確定的思路和策略，按照調(diào)查設(shè)計中所確定的方法，方式和技術(shù)進(jìn)行資料的收集工作。

資料收集方法：為了確保調(diào)查問卷的回收率，對館長的調(diào)查采用電子問卷，我們通過專業(yè)調(diào)查網(wǎng)站生成問卷網(wǎng)頁，通過郵件將網(wǎng)址發(fā)給館長們，他們只需點擊網(wǎng)址鏈接即可在網(wǎng)上填寫問卷。對讀者的調(diào)查采用紙質(zhì)問卷，請讀者當(dāng)場填寫。

四、分析階段。

接受的收費服務(wù)項目、公共圖書館免費服務(wù)中存在的問題以及對公共圖書館免費服務(wù)的期待六個方面的問題。

本次調(diào)查最終回收電子問卷61份，回收率約為50.8%;紙質(zhì)問卷296份，回收率約為98．7%。在此基礎(chǔ)上將問卷的結(jié)果輸入到spss分析軟件中進(jìn)行分析，得出結(jié)論。

五、總結(jié)階段。

通過對調(diào)查結(jié)果的分析，本調(diào)查分析提出以下五點建議：

（1）建立制度化的公共圖書館免費開放服務(wù)政策保障機制乃當(dāng)務(wù)之急；

（2）重視基層公共圖書館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，讓免費服務(wù)惠及每一個公民；

（3）擴大宣傳，提高公眾知曉率，確保免費開放服務(wù)的效果；

（4）切實解決免費開放中的問題，最大限度滿足公眾的需求；

（5）拓展服務(wù)內(nèi)容，培育服務(wù)品牌是公共圖書館免費服務(wù)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。

京東調(diào)查報告分析篇七

自2004年初正式涉足電子商務(wù)領(lǐng)域以來，京東商城一直保持高速成長，連續(xù)六年增長率均超過200%。京東商城始終堅持以純電子商務(wù)模式運營，縮減中間環(huán)節(jié)，為消費者在第一時間提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及滿意的服務(wù)。京東商城目前擁有遍及全國各地2000萬注冊用戶，1200家供應(yīng)商，在線銷售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品等11大類數(shù)萬個品牌70余萬種優(yōu)質(zhì)商品，日訂單處理量超過15萬單，網(wǎng)站日均pv超過3500萬?，F(xiàn)在，京東商城已占據(jù)中國網(wǎng)絡(luò)零售市場份額33.9%，連續(xù)12個季度蟬聯(lián)行業(yè)頭名。

京東商城的商業(yè)模式。

1.業(yè)務(wù)模式。

（1）主要商品。

京東商城在線銷售商品包括家用電器、汽車用品；手機數(shù)碼；電腦、軟件、辦公；家居、廚具、家裝；服飾鞋帽；個護(hù)化妝；鐘表首飾、禮品箱包；運動健康；母嬰、玩具、樂器；食品飲料、保健品十大類逾10萬種。其中家用電器、手機數(shù)碼、電腦商品及日用百貨四大類超過3.6萬種商品。

（2）主要服務(wù)。

京東商城提供了靈活多樣的商品展示空間，消費者查詢、購物都將不受時間和地域的限制。依托多年打造的龐大物流體系，消費者充分享受了“足不出戶，坐享其成”的便捷。目前，分布在華北、華東、華南、西南的四大物流中心覆蓋了全國各大城市。2009年3月，京東商城成立了自有快遞公司，物流配送速度、服務(wù)質(zhì)量得以全面提升。京東商城在為消費者提供正品行貨、機打發(fā)票、售后服務(wù)的同時，還推出了“價格保護(hù)”、“延保服務(wù)”等舉措，最大限度的解決消費者的后顧之憂，保護(hù)了消費者的利益。京東商城用自身的誠信理念為中國電子商務(wù)企業(yè)樹立了誠信經(jīng)營的榜樣。

2.贏利模式。

（1）直接銷售收入賺取采購價和銷售價之間的差價在線銷售的產(chǎn)品品類超過3萬種，產(chǎn)品價格比線下零售店便宜10%—20%；庫存周轉(zhuǎn)率為12天，與供貨商現(xiàn)貨現(xiàn)結(jié)，費用率比國美、蘇寧低7%，毛利率維持在5%左右，向產(chǎn)業(yè)鏈上的供貨商、終端客戶提供更多價值。實現(xiàn)的京東的“低應(yīng)力大規(guī)?！钡纳虡I(yè)模式。

（2）虛擬店鋪出租費店鋪租金、產(chǎn)品登陸費、交易手續(xù)費。

（3）資金沉淀收入利用收到顧客貨款和支付供應(yīng)商的時間差產(chǎn)生的資金沉淀進(jìn)行再投資從而獲得贏利。京東商城上第三方支付平臺有財付通、快錢和支付寶。

（4）廣告費目前，網(wǎng)絡(luò)廣告逐步被人們接受，對于一些大型的媒體網(wǎng)站而言，網(wǎng)絡(luò)廣告已經(jīng)成為其重要的經(jīng)營收入來源之一。

3.目標(biāo)客戶。

（1）從需求上分析京東的主要客戶是計算機、通信、消費類電子產(chǎn)品的主流消費人群。

（2）從年齡上分析京東主要顧客為20歲-35歲之間的人群。

（3）從職業(yè)上分析京東的主要顧客是公司白領(lǐng)、公務(wù)人員、在校大學(xué)生和其他網(wǎng)絡(luò)愛好者。而在其中每年走出校門的600萬大學(xué)生群體則又是京東的一個重點市場。盡管35歲以上的消費群體有更強的購買力，但是高素質(zhì)的大學(xué)生們卻是“潛力股”。京東網(wǎng)上商城做了6年，目前擁有超過800萬的注冊用戶。而在每年的大學(xué)畢業(yè)生群體中就擁有600萬的潛在顧客群，京東的目標(biāo)不是跟國美、蘇寧爭搶客戶，而是把大學(xué)畢業(yè)生培養(yǎng)成京東的用戶。

4.核心能力。

（1）產(chǎn)品價格更低廉京東的產(chǎn)品價格低，通常比別人要便宜10%，有些產(chǎn)品的價格會便宜到30%。彩電比蘇寧和國美通常要便宜10%—20%，一些高端的國外品牌彩電會便宜到1萬元”。

也已擴容超過12萬平方米。2010年4月初，京東商城在北京等城市率先推出“211限時達(dá)”配送服務(wù)，在全國實現(xiàn)“售后100分”服務(wù)承諾。

（3）在線服務(wù)更周全京東商城在為消費者提供正品行貨、機打發(fā)票、售后服務(wù)的同時，還推出了“價格保護(hù)”、“延保服務(wù)”等舉措，最大限度的解決消費者的后顧之憂，保護(hù)了消費者的利益。京東商城用自身的誠信理念為中國電子商務(wù)企業(yè)樹立了誠信經(jīng)營的榜樣。

（4）售后服務(wù)更全面除了傳統(tǒng)的售后服務(wù)外京東擁有自己的特色服務(wù)：商品拍賣、家電以舊換新、京東禮品卡、積分兌換、上門服務(wù)、延保服務(wù)、diy裝機等，滿足了客戶的不同需求。

5.戰(zhàn)略目標(biāo)。

（1）于2011年在美國上市。

（2）京東商城本著“讓購物變得簡單、快樂”的使命，以“誠信、客戶為先、激情、學(xué)習(xí)、團(tuán)隊精神、追求卓越”的價值觀，立志做中國最大、全球前五強的電子商務(wù)公司。

（3）京東商城將在不遠(yuǎn)的未來努力發(fā)展成為一個百億規(guī)模的大型專業(yè)3c網(wǎng)購平臺。

（4）在2-3年內(nèi)銷售額突破100億,凈利潤兩億元。

京東商城的營銷手段。

1.支付方式公司轉(zhuǎn)賬貨到付款郵局付款支付方式在線支付分期付款。

2.物流配送方式上門自提、快遞運輸、e郵寶。

京東商城面臨的問題。

“燒”的基礎(chǔ)上的，單純說這一模式，其實就已經(jīng)決定了京東將來持續(xù)競爭力的缺失。而且，像京東的主要對手蘇寧易購、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)現(xiàn)在已經(jīng)開始嘗試自營模式了。自2009年以來，京東已經(jīng)獲得了3筆融資，而且規(guī)模還不小，這對于當(dāng)初還處于起步階段的京東來講，的確是雪中送炭。但天下沒有免費的午餐，資本的本性就是逐利。尤其是其固有的短期退出機制可能和公司的長遠(yuǎn)規(guī)劃永遠(yuǎn)都是一對矛盾體。京東現(xiàn)在也正面臨著這一兩難選擇。按照一般風(fēng)投的運作機制，最長3至5年就開始尋求退出了。而到目前為止，京東的第一、二筆融資好像都到了該退出的時候了。退不退，能不能退，無論是風(fēng)險投資人還是京東，其實都很糾結(jié)。面臨京東直到目前仍處于虧損的局面，風(fēng)投肯定不甘心退出。所以，京東要趕快上市。否則，越往后走，京東的資金鏈可能越是個問題。

京東商城發(fā)展策略。

網(wǎng)上購物看重的就是方便快捷，物美價廉，這對于所有b2c公司來說，其生存法則就是“高效率、低成本”。在定價方面需要好好考慮。此外，京東商城是一家b2c企業(yè)，它的最終客戶是廣大的消費者，因此，京東要想發(fā)展壯大就必須得到消費者的認(rèn)可和了解。在這種情況下，進(jìn)行廣告宣傳是企業(yè)最好的選擇。適當(dāng)?shù)膹V告宣傳可以擴大企業(yè)的知名度，提升企業(yè)的品牌形象，進(jìn)而增加網(wǎng)站流量，擴大銷量，增加營業(yè)額。sem是searchenginemarketing的縮寫，中文意思是搜索引擎營銷。sem是一種新的網(wǎng)絡(luò)營銷形式。sem所做的就是全面而有效的利用搜索引擎來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷和推廣。sem追求最高的性價比，以最小的投入獲最大的來自搜索引擎的訪問量，并產(chǎn)生商業(yè)價值。

小結(jié)。

3億元。京東的潛力2009電子商務(wù)網(wǎng)站銷售量排行榜中京東商城繼當(dāng)當(dāng)網(wǎng)排名第二，讓我們相信未來的b2c領(lǐng)域內(nèi)京東商城將趕超當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)、中國新蛋成為行業(yè)領(lǐng)頭羊。京東的上市電子商務(wù)3c渠道作為中國3c線下銷售的有力補充，成為中國電子商務(wù)b2c眾細(xì)分市場中發(fā)展較快的市場之一，在短短的三年時間形成了一定市場規(guī)模，在眾多細(xì)分b2c市場銷售份額排名第一，銷售收入約為99億元，占比達(dá)44.20%。其中，京東商城處于遙遙領(lǐng)先的位置，銷售規(guī)模達(dá)到37億元，占比達(dá)37.37%。劉強東在接受記者采訪時說，京東將于2011年在美國或者香港上市，在此之際京東將成為繼麥考林之后，成為像亞馬遜、新蛋等跨國企業(yè)，使企業(yè)在更廣闊的領(lǐng)域中發(fā)展。

京東調(diào)查報告分析篇八

今年沒有了以往那種以看人妖或者人蛇為幌子的騙錢活動。這也是可以看出人們素質(zhì)得到一定的提高的一個方面。

在菜市場，我發(fā)現(xiàn)這里的蔬菜的品種齊全、新鮮，還有很多超市沒有的種類。而且菜價相對要便宜，買菜方便快捷也是很有利的方面。它滿足其他生活習(xí)慣。如與老朋友們見見面，買點新鮮菜，嘮嘮家常，相互排解煩惱。而且方便各地菜農(nóng)進(jìn)城賣菜。對搞活農(nóng)產(chǎn)品流通、增加農(nóng)民收入、豐富城市居民的菜籃子，也發(fā)揮了重要作用。

但是同時我也發(fā)現(xiàn)不小困擾農(nóng)貿(mào)市場的問題：

1、吵架的多、騙人的多。

3、無證占道市場問題突出，監(jiān)管難度大，商品質(zhì)量無法保證，食品安全隱患非常突出，同時市場內(nèi)環(huán)境臟亂差，達(dá)不到創(chuàng)衛(wèi)的基本要求，還嚴(yán)重影響行人和車輛通行，占道經(jīng)營堵住消防通道。

4、城市農(nóng)貿(mào)市場生活垃圾增多、環(huán)境衛(wèi)生低下、土地資源浪費三大弊端，提高城市的文明水平。對于市民來說，可以吃到安全、衛(wèi)生、無農(nóng)藥殘留的肉菜糧。去菜市場買菜，凌亂嘈雜的環(huán)境讓人不滿意。

三、小賣部：在農(nóng)村是很方便村民買雜物的個體經(jīng)營戶。

我在小賣部看到包括巧克力、薯片、可樂、方便面、蜜餞、冰淇淋等各種被世衛(wèi)組織定性為垃圾食品的食物。一些小朋友午飯不好好吃，卻去小賣部買零食填肚子。

而且很多小賣部存在的三無食品充斥柜臺、食品儲藏保管、防范不嚴(yán)、經(jīng)營者進(jìn)貨不從正規(guī)渠道，而是來自一些個人作坊、地下工廠，這些非法廠家所生產(chǎn)的食品和飲料成本低廉，加工工藝落后，包裝粗糙，容易被污染，達(dá)不到規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并且含有大量的工業(yè)色素、防腐劑物質(zhì)，與正規(guī)廠家的產(chǎn)品相比，這些食品、飲料價格低，中小學(xué)生對食品的質(zhì)量優(yōu)劣辨別能力差，只要價格低就毫無顧忌地去購買食用，因此，有損學(xué)生的身心健康，再說也不利于學(xué)生良好的行為習(xí)慣的培養(yǎng)。大多數(shù)的小賣部面積狹小，卻又貨物繁多，擺得凌亂不堪，更有甚者，營業(yè)室和宿舍廚房合三為一，衛(wèi)生狀況更加糟糕，有些個體商店業(yè)主，為貪圖方便和節(jié)省費用開支，一次性購進(jìn)很多的副食品，導(dǎo)致一部分貯存期短的食品變質(zhì)，如餅干、飲料、醬油、食鹽等，農(nóng)民食用這些過期食品危害身體健康。在農(nóng)村小商店，商品的標(biāo)價混亂，哪種商品緊俏，價格就會上去。有些商品賣出去，根本談不上什么售后服務(wù)，老百姓只好吃一次虧作罷。

(一)、改善方法：

一、硬件設(shè)施。

1、有隔離地面的平臺和層架。

2、有存放食品的櫥柜、櫥窗，經(jīng)營奶制品必須有冰箱、冰柜，經(jīng)營蛋糕、面包。

3、經(jīng)營外放食品必須有防蠅、防鼠、防塵設(shè)施。

4、有消毒、消防設(shè)施。

5、小賣部必須遠(yuǎn)離污染源，環(huán)境衛(wèi)生、整潔。

京東調(diào)查報告分析篇九

目錄。

1.對京東的認(rèn)識。

1.1組織構(gòu)架及硬件設(shè)施。

1.2人文關(guān)懷。

1.3娛樂活動。

2.工作期間公司政策的變化與發(fā)展。

2.1營銷策略多樣化——“閃購”出臺。

2.2增強在電商行業(yè)的競爭力——執(zhí)行“開箱驗貨”

2.3為迎合“315”，首先做出的政策調(diào)整。

3.公司的工作考核。

3.1培訓(xùn)。

3.2工作中的各項指標(biāo)。

4.個性與制度約束。

4.1執(zhí)行關(guān)單標(biāo)準(zhǔn)的矛盾。

4.2電話量與滿意度的矛盾。

摘要。

頂崗實習(xí)是學(xué)校的對我們實際綜合運用能力的一個考核，也是對我們學(xué)了這兩年多理論知識得到實踐的一個鍛煉。而我自己也想通過這個機會去認(rèn)清自己，認(rèn)清自己的性格，認(rèn)清適合什么樣的工作；挑戰(zhàn)自己，挑戰(zhàn)在新環(huán)境中遇到的各種主客觀因素、各種困難；證明自己，證明除了在學(xué)校優(yōu)秀外，工作上一樣可以大放光彩。

選擇京東，第一是因為京東在電子商務(wù)行業(yè)是一個佼佼者，跟我們專業(yè)能掛上鉤。第二它是一個大公司，有完善的制度體系和考核標(biāo)準(zhǔn)，這是我在小公司所體驗不到的，能讓我目睹、體驗大公司運作流程對開闊我的眼界、提升我的認(rèn)識有很大的幫助。

關(guān)鍵詞。

公司制度；標(biāo)準(zhǔn)；個人想法；矛盾。

正文。

實習(xí)是每個大學(xué)生必經(jīng)的一個階段，畢竟上學(xué)就是為了學(xué)有所用，學(xué)以致用。雖然在學(xué)校感覺還沒待夠，但是我們始終要走出校門，走向社會，成為一個真正獨立的個體。其實出來實習(xí)也挺好的，至少把時間得到了充分的利用。在學(xué)校，就上上課，有時候還會讓人感覺厭煩，因為很多課程其實并沒有讓人學(xué)到什么東西，那就把時間、青春給浪費了。盡管出來實習(xí)就沒那么自由和輕松了，但我們還年輕，年輕不怕吃苦。實習(xí)讓我們體會到了學(xué)校的美好，讓我們感受到了上班人的辛苦。雖然選擇在京東做客服不是我的第一想法，但我覺得在哪兒實習(xí)都是實習(xí)，況且這也不能注定我以后就長期做客服了，所以沒有太固執(zhí)的去選擇一份非得讓自己很滿意的工作。畢竟這次的實習(xí)，僅僅想要鍛煉自己，更加清楚的認(rèn)識自己。從而為以后到底從事什么行業(yè)、什么職業(yè)做鋪墊。

初來京東，一切都是陌生而新奇的。公司提供了住宿的地方，是在一所學(xué)校的寢室里，而且為我們提供了被子等生活用品，讓我們的生活有了一個保障。其次它自帶有食堂，所以吃飯問題也基本不用愁，中午會給每個人發(fā)放水果或酸奶或是茶葉、奶茶之類的飲品，平常的時候如果餓了，也有免費小零食提供，雖然工作起來基本沒有吃東西的時間，但是這種做法挺讓人感動的。公司的地理位置進(jìn)行過搬遷：以前是租的場所，有兩處，分為老、新職場，現(xiàn)在就是新蓋的兩棟樓。每個人一個工位、一臺電腦、一部電話、一個耳機就能開始工作了，裝備簡單、齊全而實用。這些外部條件都打理好了，那么就只需要個人對業(yè)務(wù)知識、對工作系統(tǒng)熟練就沒什么問題了。新蓋的兩棟圓餅樓環(huán)境確實很好，雖然高度只有四層，但是很大，公司的上千人都能容納。公司內(nèi)部還放有很多盆花花草草，主要用來吸收電腦輻射，其次是起到美觀的效果，同時也為現(xiàn)代化的職場環(huán)境增添一絲活力。之所稱它為圓餅樓，是因為它呈餅狀，顯得很可愛。在晚上周圍一片漆黑的時候，樓就會亮起來，一閃一閃的，顏色交錯變化，非常漂亮。

因為這里是京東全國客服中心，所以大多數(shù)人員都是接線的，包括電話客服和在線客服，橫向有行政部、人事部、運營管理部、員工關(guān)懷部等，縱向是一線客服、高級客服、主管、經(jīng)理、高級經(jīng)理、總監(jiān)?？头锩嬗职ㄓ唵巍⑹酆蟆op、團(tuán)購、審單、投訴等，分工很明確、很詳細(xì)，這就是大公司的組織構(gòu)架，脈絡(luò)清晰流暢。我之前所在的小公司，就不一樣了：各種制度都不夠完善，做一件事會牽扯到做很多其它事情，雖然能了解很多，但是做事效率很低。所以大公司、小公司，各有優(yōu)缺點，就看你的性格適合什么樣的環(huán)境了。

在京東除了工作外呢，還安排有其它娛樂性的活動。比如我知道的“年會”，還有類似于“我是歌手”的這種比賽，有情人節(jié)的時候選拔的大眾情人，相親等活動。雖然這些都與我無緣，但感覺公司的娛樂生活還是蠻豐富的，活動中設(shè)有抽獎等環(huán)節(jié)，同時因獎品具有很大的誘惑力，所以員工的參與度還是挺高的。公司還建有健身房、瑜伽房等場地，之后還會有ktv、羽毛球館、籃球館等相應(yīng)組建起來。聽著就覺得特別美好，讓人憧憬與向往。想著以后的工作要是能輕松一些，多一點時間去鍛煉鍛煉身體、放松放松心情，那該件多么愜意的事情！嘿嘿，想的有點多…….公司的硬件設(shè)施越來越好，內(nèi)部政策也在發(fā)展與完善。從去年開始就新增了許多變化。首先是京東商城的首頁多了一個“閃購”的欄目，閃購的出臺，銷量大大增加，雖然同樣是銷售，但是營銷策略一變化，銷量的變化也是必然的，而且閃購的突出特點是“品牌”、“限時”、“折扣”，剛好符合人們對物美價廉的追求?；蛟S把“閃購”單獨列為一個整體，就是抓住了人們的消費心理。其次是針對收貨環(huán)節(jié)，開箱驗貨政策的調(diào)整，京東以前是不能開箱驗貨的，這讓那些貨到付款的消費者很不滿，其實這就是一個信任問題。消費者不想讓錢付了，結(jié)果發(fā)現(xiàn)商品沒有保證；商家覺得客戶直接拒收，讓自己白白承擔(dān)了運費很不值，因為客戶的要求很多，有時候并不是因為商品質(zhì)量的問題才導(dǎo)致的拒收，那客戶無理由的拒收，對商家來說就是一個很大的損失?，F(xiàn)在實行了開箱驗貨，其實是網(wǎng)購的一個提升，客戶不喜歡當(dāng)場就拒收，直接退回，還能保證商品的完好無損性。當(dāng)然了開箱驗貨是有限制的，驗貨只能驗外觀，對于電子產(chǎn)品，是不能進(jìn)行使用之類的，而且像特殊商品也是不能打開包裝的。其實只要一個平臺或一個商家有了信譽，消費者是不需要有這樣一個顧慮的，這么大的一個平臺能不去維護(hù)消費者的權(quán)益嗎？那之后怎么去立足呢？而且并不是只有京東不開箱驗貨，大環(huán)境就是這樣，只是客戶不能理解，在哪兒買的就把抱怨撒在哪兒。但隨著電商的壯大，網(wǎng)購的各種條例、制度的完善，傾向于賣家的天平正在歸于平衡，消費者的權(quán)益正在受到重視與保護(hù)，相信以后的網(wǎng)購會越來越讓人感到安全和放心。最后就是隨著315新消費者保護(hù)法的出臺，各大購物平臺都開始相應(yīng)作出調(diào)整。為了提高客戶滿意度，也為了能在新消法出來后京東可以順利實施這個政策，京東還率先實施了新消法，以前手機、電腦等電子類產(chǎn)品，電視機、冰箱等家電類商品沒有質(zhì)量問題是不能退換貨的，但現(xiàn)在很多東西都是可以的，只要保證商品的完好性就行，這為消費者的網(wǎng)購確實帶來了很大的便利，而且還有了保障。所以京東的信譽不僅靠的是產(chǎn)品質(zhì)量，而且還積極響應(yīng)國家的政策，保障消費者權(quán)益。

來京東工作后，才知道什么叫高效率，以前培訓(xùn)的時候，主管說這邊是四線的城市，二線的速度，當(dāng)時還疑惑：這邊是有多高效？真正工作的時候才體會這句話的真正含義，首先每天的電話量要求cph達(dá)到12以上，也就是每小時大于等于12個電話，一小時60分鐘，一個電話大約5min左右，其實感覺這個還好，但是如果遇到無理取鬧、蠻不講理的客戶，一個電話就能接10多分鐘、半個小時，有時候你還要給客戶回電告知事情處理的結(jié)果，所以這個高度還是不容易達(dá)到的。而且總量要求100個以上，每天我們9個小時的班，吃飯、上廁所、喝水算上1個小時，也就是8h的工作時間，所以基本每分鐘都要得到合理的利用。接完一個電話就要馬上點擊準(zhǔn)備，去迎接下一個電話，因為你的話后也不能超標(biāo)。但是你不是只接電話就可以了，您還要操作系統(tǒng)給客戶解決問題、記錄客戶的問題，所以要做到同步錄入，邊接聽電話，邊打字，保證在掛完電話，你事情也做完了。所以根本沒有消息時間，可能你還有疑惑哪有那么多電話呢？我想說的是電話都接不完，這么大一個平臺，成千上萬的客戶可能在同一時間都遇到了問題，所以不用擔(dān)心無電話可接，遇到高峰期的時候，比如“雙十一”，客戶電話根本打不進(jìn)來，等很久才能打通。你的嘴要不聽的說、手要不斷的打字，可想而知，這是有多忙、多累，而且還要忽略自己的情緒，去安撫客戶的情緒。下班的時候，你還不能及時下班，還有很多后續(xù)的工作要做，因為你還要去解決客戶的問題，比如去聯(lián)系商家、快遞詢問物流異常的原因；問財務(wù)款項為什么客戶還未收到，發(fā)票什么時候開出；問采銷商品什么時候到貨，如何使用，性能怎么樣等一系列的問題，問好了之后還要給客戶回復(fù)。同時當(dāng)客戶的一個訂單處理完的時候，還要對客戶回電進(jìn)行確認(rèn)：你是否收到貨了啊？你是否收到款項了啊等問題，所以一天要工作好長時間。每天早出晚歸的，雖然沒做體力活，但感覺比體力活還累，忙的時候上廁所、喝水都沒時間。有時候也想偷懶，但是各項指標(biāo)都限制著你，若一有其它狀態(tài)，就能立刻被發(fā)現(xiàn)。這就是大公司的制度所起的巨大作用，這樣的制度讓管理者放心、安心，讓工作人員傷心、痛心！

雖然我們的主要工作是接電話，但是偶爾還要參加培訓(xùn)，更新、強化業(yè)務(wù)知識，防止解答有誤造成投訴。同時每周還要周考，周考不過有補考，雖然我感覺意義不大，但是還是能起到加強的作用?？傊驹跇I(yè)務(wù)這一塊兒，會從各方面對你進(jìn)行考核。最開始培訓(xùn)的時候，每講完一節(jié)，也都會有考試，測試我們對業(yè)務(wù)知識是否掌握牢固，很多人在培訓(xùn)這一階段就堅持不住了，要離開，覺得太難、太繁瑣，自己勝任不了，然后一部分人走了，一部分人留下了。到了真正接線的時候，難度就更大了，你面對的是真正的客戶，你所掌握的知識也不一定用的到，那叫一個無措、焦急啊，你想為客戶解決問題，但是不知道怎么解決，這種感受會讓人非常難受，在這個時刻，就是大多數(shù)人做不下去的時候，會有大部分人選擇離職，這也是在外人看來京東流失率高的原因，當(dāng)然了，這完全是個人適應(yīng)能力的一個問題，并不是公司讓你離開，而且你自己選擇讓自己離開。

我現(xiàn)在已經(jīng)工作近半年了，也有了想走的打算，但我的離開跟他們的離開就迥然不同了，我對公司的流程、規(guī)定及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)知識基本都熟悉了，遇到相關(guān)問題，也基本不在話下，那做著做著就覺得沒勁了，同時也發(fā)現(xiàn)自己好像并不適合這份工作，太穩(wěn)定了，讓生活沒有了激情和斗志，每天就上著這樣的班，拿著變化不大的薪水，日復(fù)一日，感覺就在浪費青春和生命。而且越熟悉，越有諸多不滿，對公司制度、對相關(guān)規(guī)定有了很多自己的想法，就拿滿意度和電話量來說，每天工作的時候就只抓工作量，但績效考核，滿意度卻占了很大的比重。滿意度通過關(guān)閉事件，然后系統(tǒng)給客戶發(fā)郵件，客戶給你評價得到，然而工作的時間僅僅是用來接電話，關(guān)單就需要你抽下班的時間來做，你可以選擇不做，但是沒有滿意度，沒有滿意度也就意味著工資只能拿底薪，所以這不是巨大的坑嗎？嚴(yán)重壓榨我們的剩余勞動價值。而且關(guān)于客戶對我們滿意度評價的問題，有些時候并不是我們能左右的，客戶抱怨京東制度，也算做對我們的不滿意，這都憑什么，跟我們有半毛錢的關(guān)系嗎？而且評價滿意或者一般的時候，客戶的建議就寫不了，評價不滿意的時候才能填寫原因。有的客戶對你的服務(wù)還是很滿意的，但又想寫寫自己的想法，那邊就選擇不滿意了。這么明顯的不公平因素要加注在我們頭上，這得多冤?。”雀]娥還冤。無奈的是這種局面你又改變不了，因為不是你的問題，你想去提高也沒辦法。那我們努力去提高自己的服務(wù)，結(jié)果又看不到效果，石沉大海，這種吃力不討好的工作還做的下去嗎？對于公司出的關(guān)單標(biāo)準(zhǔn)，就算嚴(yán)格執(zhí)行了，滿意度我看也不怎么樣了，但你按照自己的方式來吧，公司還不行，說我們的標(biāo)準(zhǔn)都是經(jīng)過管理層通過各種數(shù)據(jù)驗證總結(jié)出來的，你的方式?jīng)]有經(jīng)過實踐檢驗，毫無說服力。這個我承認(rèn)，但是不管是用何種方式，是不是最終已獲得較好的滿意度為宗旨呢？結(jié)果是好的，何必在乎是怎么實現(xiàn)的？后來為了讓這種局面有所好轉(zhuǎn)，我每天多關(guān)單，就算有不滿意度，但是總量多了，那不滿度占的比值就小了，這一矛盾才有所緩解。但我不太喜歡這種做什么事都得按照條條框框來走的模式。這不是我的風(fēng)格，因此離開，去選擇適合自己性格的工作才是最好的選擇。

以上就是我在公司的所見所聞，所感所悟。雖然工作沒有太大的起伏，但是心理的變化還是顯而易見的。在工作中走向成熟！

京東調(diào)查報告分析篇十

畢業(yè)實習(xí)是美術(shù)組xx級專業(yè)教學(xué),教育工作的重要組成部分,是貫徹黨和國家教育方針,鞏固學(xué)生專業(yè)思想,培養(yǎng)合格的專業(yè)人才的重要環(huán)節(jié),目的在于培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì),獨立承擔(dān)產(chǎn)品設(shè)計,課外活動和一般藝術(shù)實踐的工作能力;培養(yǎng)學(xué)生高度的社會責(zé)任感,事業(yè)心和積極的工作態(tài)度,并深入調(diào)查研究企業(yè)生產(chǎn)的現(xiàn)狀,從而深化教育教學(xué)研究和改革,努力培養(yǎng)出適合于企業(yè)需要的實用型人才.

二,實習(xí)要求。

1.在實習(xí)指導(dǎo)老師和原技師的嚴(yán)格要求和指導(dǎo)下,通過鉆研教材,跟班學(xué)習(xí),初步熟悉工藝制作的全過程并能獨立完成制作流程.

2.在原班主任的指導(dǎo)下,參與思想教育和管理工作,協(xié)助組織集體活動,當(dāng)好見習(xí)管理人員.

3.實習(xí)老師必須自覺遵守實習(xí)工作條例和實習(xí)企業(yè)的規(guī)章制度.

4.實習(xí)生和帶隊老師一般不準(zhǔn)請假離崗,只有在極特殊的情況下,經(jīng)過嚴(yán)格的審批手續(xù)方可離開實習(xí)崗位,實習(xí)教師請假一天由實習(xí)隊領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),一天以上的上報學(xué)校批準(zhǔn),帶隊老師請假一律經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn).

5.對實習(xí)企業(yè)有意見或建議,一定要通過帶隊老師有組織的提出,并協(xié)調(diào)解決.

6.服從領(lǐng)導(dǎo),虛心好學(xué),友愛隊友,尊敬師長.

7.為人師表,講究禮貌,儀表端莊,舉止大方.

8.刻苦鉆研教材,深入了解工作流程,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),克服困難,全面完成實習(xí)計劃規(guī)定的各項任務(wù).

9.不準(zhǔn)下河,下塘洗澡,干各種違規(guī)違紀(jì)事件.

三,實習(xí)時間和實習(xí)單位。

1.實習(xí)時間:xx年9月15日——20xx年元月20日。

2.實習(xí)單位:祁東縣一痕廣告公司,祁東縣金鑫廣告公司,神畫玻璃工藝公司,方圓裝飾工程公司,鵬程平面設(shè)計制作公司.

四.具體工作安排。

實習(xí)單位實習(xí)階段。

a),實習(xí)前召開實習(xí)動員大會,宣讀實習(xí)計劃,宣布實習(xí)紀(jì)律,明確實習(xí)目的要求.

b),請實習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)介紹公司的概況和對實習(xí)生的要求及工作安排.

c),聽原技師示范課或跟班聽課,請管理人員介紹工作情況,制定管理人員見習(xí)計劃.

d),請實習(xí)單位的有關(guān)老師介紹有關(guān)制作經(jīng)驗和管理經(jīng)驗.

e),在指導(dǎo)老師指導(dǎo)下分析教材,設(shè)計方案與試驗.

(二),實踐實習(xí)階段。

a).實習(xí)生在獨立鉆研教材的基礎(chǔ)上撰寫詳細(xì)方案,于制作前兩天請指導(dǎo)老師審批簽字,否則不準(zhǔn)動手制作.

b).實習(xí)兩周后召開一次實習(xí)經(jīng)驗交流會,每實習(xí)小組確立一人上一堂匯報課,按實習(xí)人數(shù)選取2名優(yōu)秀者參加工藝制作比武.

c).在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下,普遍進(jìn)行試驗,指導(dǎo)老師和帶隊老師應(yīng)逐一指導(dǎo),組織學(xué)生認(rèn)真進(jìn)行評審.

d).同年級的實習(xí)生必須相互觀摩,觀摩后由課題組長召開評審會,認(rèn)真聽取指導(dǎo)老師的意見.

e).每個實習(xí)生完成四個以上設(shè)計方案,上交四個標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計方案.

(三),管理人員實習(xí)工作。

a).實習(xí)生制定管理人員工作計劃,要指導(dǎo)老師審批,在原管理人員的指導(dǎo)下開展管理人員見習(xí)工作,要堅持向原管理人員請求匯報.

b).按照實習(xí)單位要求,抓好員工日常管理,關(guān)心員工,熱愛員工,學(xué)會做員工深入細(xì)致的思想工作.

c).實習(xí)結(jié)束前召開一次實習(xí)管理人員工作交流會.

(四),總結(jié)鑒定。

1,實習(xí)結(jié)束前兩天實習(xí)生向原管理人員和原技師交回工作,征求意見.

2,寫好個人總結(jié),課題組評定意見,于實習(xí)結(jié)束前兩天分別交原技師,原管理人員,單位簽署實習(xí)評語.

3,返校前一天打掃住室,歸還物品,向?qū)嵙?xí)單位領(lǐng)導(dǎo)和教師致謝.

京東調(diào)查報告分析篇十一

系名：

班級：

組別：

參與人員。

目錄。

一.背景調(diào)查：

（1.）背景：

眾所周知，我國的經(jīng)濟發(fā)展起步比較的晚，但是現(xiàn)在的經(jīng)濟發(fā)展事態(tài)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)的改變了過去的停滯不前，反而是由粗放型的生產(chǎn)生活方式造成了許多的環(huán)境污染。隨著社會的進(jìn)步和工農(nóng)業(yè)的發(fā)展，環(huán)境污染問題也日益突出，因此就不得不使我們越來越關(guān)注自身的健康問題，“民以食為天”所以我們已經(jīng)不再是只注重吃飽，更加注重的是吃的好不好，吃的有沒有營養(yǎng)和吃的有沒有質(zhì)量，但是很少有人真正的對我們的飲食結(jié)構(gòu)能有一個正確的認(rèn)識，于是就產(chǎn)生了很多的誤區(qū)，現(xiàn)代醫(yī)學(xué)研究表明，真正的健康取決于飲食的結(jié)構(gòu)和自身的身體條件。由此，我們聯(lián)系在校大學(xué)生的情況，特做了此項調(diào)查，以至于大家能對健康飲食能有更進(jìn)一步的了解和認(rèn)識。

（2.）飲食危害案例：

a.海城學(xué)生豆奶中毒2003-33月19日，遼寧海城三千多名小學(xué)生同時飲用了一種“高乳營養(yǎng)學(xué)生豆奶”，部分學(xué)生先后出現(xiàn)了腹痛、惡心頭暈等癥狀，并致人死亡。衛(wèi)生部及遼寧省的13名專家在連續(xù)調(diào)查6天后宣布：“中毒病因是豆粉中未徹底滅活的抗?fàn)I養(yǎng)因子”。

b.海南毒豇豆2010-2海南產(chǎn)豇豆在武漢查出含有禁用農(nóng)藥后，合肥又檢測出有毒豇豆。所涉高毒農(nóng)藥水胺硫磷為高毒殺蟲劑，屬高毒農(nóng)藥，禁止用于果、茶、煙以及中草藥植物上。2006年，國務(wù)院就明確禁用了一系列高毒農(nóng)藥。“毒豇豆”事件使人們對這一禁令的執(zhí)行效果生出質(zhì)疑。如何加強農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和食品加工鏈條的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，成為一個沉甸甸的課題。

c.地溝油**2010-3在中國數(shù)百個城市中，但凡有餐飲業(yè)的地方就有地溝油回收業(yè)務(wù)。長期攝入地溝油會對人體造成明顯傷害，如發(fā)育障礙、易患腸炎，并有肝、心和腎臟腫大以及脂肪肝等病變。研究和報料者稱：中國人每年吃掉兩三百萬噸地溝油。媒體做出這樣的標(biāo)題—“你一定吃過地溝油！”

二.調(diào)查主題：大學(xué)生飲食健康調(diào)查。

三.調(diào)查對象：陜交職院經(jīng)濟管理系全體大一、大二學(xué)生。

四.調(diào)查方式：發(fā)放問卷（抽樣調(diào)查）。

五.調(diào)查目的：

通過此次調(diào)查，全面了解在校學(xué)生的日常飲食情況以及學(xué)校餐廳的飲食環(huán)境，對此擴大學(xué)生在校期間的飲食健康和安全宣傳和指導(dǎo)。

六.調(diào)查時間：

2011.5.6確定調(diào)查主題。

2011.5.7-2011.5.12制定問卷。

2011.5.25打印排版。

七.人員分配：

組長：

發(fā)放問卷：

整理數(shù)據(jù)：

排版打印：

八.數(shù)據(jù)分析。

（1.）由圖1（見下圖）可以看出關(guān)于大學(xué)生在校內(nèi)就餐的次數(shù)調(diào)查，選d（15次以上）的同學(xué)占47%,選c的（10-15次）占43%，選b的（5-10次）的同學(xué)占10%，有很少一部分的同學(xué)選擇a，這些說明了在校大學(xué)生每天就餐的情況還是很有規(guī)律的，基本上都選擇在校內(nèi)就餐，這樣一來，我們就可以節(jié)約大部分的時間，另外，校內(nèi)食堂的食品衛(wèi)生也是可以有很大的安全保證，另外可能大家選擇校內(nèi)就餐的另外一個原因就是，校內(nèi)的飯菜相對校外比較的經(jīng)濟劃算。

關(guān)于大學(xué)生在校內(nèi)就餐次數(shù)調(diào)查表。

百分比50%。

45%。

40%。

35%。

30%。

25%。

20%。

15%。

10%。

5%。

（2.）由圖2（見下圖）的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，我們可以看出，關(guān)于校內(nèi)餐廳飯菜質(zhì)量問題，選b（一般）的同學(xué)占大部分，而選d（多）的同學(xué)很少，這就說明學(xué)生對餐廳的飯菜評價不是很樂觀，只能占到一般情況，這會對同學(xué)們的心情，經(jīng)濟等帶來負(fù)面影響，還希望學(xué)校對餐廳的主管人員適當(dāng)?shù)脑黾右恍╋埐说姆萘?，爭取用最好的方法將此問題處理妥當(dāng)。

京東調(diào)查報告分析篇十二

移動電源，也稱便攜電源，移動電源概念是隨著目前數(shù)碼產(chǎn)品的普及和快速增長而發(fā)展起來的，其定義就是方便易攜帶的大容量隨身電源。目前數(shù)碼產(chǎn)品功能日益多樣化，使用也更加頻繁，如何提高數(shù)碼產(chǎn)品使用時間，發(fā)揮其最大功用的問題就凸顯重要了。

現(xiàn)今社會，手機等數(shù)碼產(chǎn)品蓬勃發(fā)展，人手一臺手機，每個家庭必備數(shù)碼相機，mp3，mp4的普及都是近在咫尺的景象。而且現(xiàn)如今各種智能機的面世，手機以及平板電腦屏幕越來越大，功能越來越多，多媒體應(yīng)用的高耗電量也隨之增加，電池的續(xù)航能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上時代的節(jié)奏。而且數(shù)碼產(chǎn)品的豐富多樣更是需要市場上出現(xiàn)可以給所有數(shù)碼產(chǎn)品充電和供電的便攜式電源，因此移動電源的出鞘勢在必行。

1、體積小，可隨身攜帶，在手機、數(shù)碼相機、平板電腦、游戲機等數(shù)碼產(chǎn)品沒電時可以及時對其進(jìn)行充電，不會因為沒電二影響其使用。

2、移動電源容量大，充滿電后可以多次給手機、平板電腦等數(shù)碼產(chǎn)品充電。

3、移動電源接口多，而且種類多。可以為各品牌的智能手機以及平板電腦充電；還可以為數(shù)碼相機、數(shù)碼插卡音響、無線耳機等可以通過usb數(shù)據(jù)接口進(jìn)行充電的各種數(shù)碼產(chǎn)品進(jìn)行充電。

移動電源在國際上不僅定義為消費電子產(chǎn)品，更重要的被定義為生活和工作的日常工具產(chǎn)品。由于移動電源實現(xiàn)了電能的隨身應(yīng)用，比通常定義的日常工具類產(chǎn)品，具有更深度和廣度的影響。特別在移動數(shù)碼設(shè)備（手機，pda，mp4。psp，等以及usb—b的便攜型設(shè)備）在人們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ髦斜憩F(xiàn)愈來愈重要的今天，移動電源也日益凸顯其作為生活和工作重要工具的意義。我們可以把它定義為電子類工具，它是各種移動數(shù)碼設(shè)備使用的堅強后盾；我們可以把它定義為家居類工具，它完全可以取代家居生活中可能需要的所有電池類產(chǎn)品（5v或一次性電池或充電電池等等），同時容量大，使用方便，均攤使用成本低，而且環(huán)保，特別隨著usb—b便攜性設(shè)備進(jìn)入生活，它的應(yīng)用將會更為廣泛。我們還可以把它定義為工作類工具，學(xué)習(xí)類工具，旅游類工具等等。

移動電源早在六七年前就出現(xiàn)了類似的產(chǎn)品，但是市場完全沒有打開。直到2011年下半年移動電源的市場才真正的火起來。根據(jù)最新最新的idc調(diào)查報告顯示，2008年國內(nèi)手機和數(shù)碼電子的總用戶量超過8億多，數(shù)碼相機等電子類產(chǎn)品更是超過了1億多用戶。而移動終端電能供應(yīng)的瓶頸問題已是世界各國以及消費者普遍關(guān)心的問題。根據(jù)保守的數(shù)據(jù)分析，僅僅按照市場3%的立即購買需求，即未來一年多的移動電源市場容量約為2400萬臺，即高達(dá)50多億元的市場銷售容量。

隨著手機大屏幕的主流配置，數(shù)碼電子產(chǎn)品的多功能化集成，終端移動電子產(chǎn)品的使用頻率也越來越高，在電源供應(yīng)上經(jīng)常遭受電源供應(yīng)不足的尷尬，而未能及時處理和盡興的事情幾乎隨時困擾用戶。2007年6月14日，國家強制規(guī)定的手機廠家以后新生產(chǎn)的手機充電器不在作為標(biāo)配，統(tǒng)一usb接口的連接線標(biāo)準(zhǔn)也將大大帶動移動電源類產(chǎn)品的通用性，促進(jìn)市場需求。按照中國廣播電視局推廣出來的新型移動網(wǎng)絡(luò)，可以在任何有顯示功能的移動終端上隨時收看電視信號，此技術(shù)會在北京奧運會之前全面的推廣開來。

京東調(diào)查報告分析篇十三

摘要。

隨著社會的進(jìn)步發(fā)展以及高校的擴招，大學(xué)生數(shù)量越來越多，而在校大學(xué)生由于各方面的消費需求，正成為消費市場中一大重要群體，并日益受到關(guān)注和重視。民以食為天，餐飲與人們的生活息息相關(guān)，而大學(xué)生這一年輕的消費群體在飲食方面的消費需求更大，因而研究大學(xué)生餐飲消費市場具有相當(dāng)大的重要意義。通過調(diào)查，能夠了解目前大學(xué)生餐飲消費狀況，以及發(fā)現(xiàn)大學(xué)生餐飲消費市場上存在的問題，反映大學(xué)生對目前餐飲的真實意見和看法，對相關(guān)高校提出切實可行的意見和建議，使得大學(xué)生能夠身心愉悅地度過大學(xué)生活。與此同時，通過調(diào)查可進(jìn)一步將既定的調(diào)查市場細(xì)分，深入挖掘出潛在的餐飲市場，給經(jīng)營者以建議。

此外，我們必須意識到當(dāng)前的消費市場中，大學(xué)生作為一個特殊的消費群體正受到越來越大的關(guān)注。由于大學(xué)生年齡較輕，群體較特別，他們有著不同于社會其他消費群體的消費心理和行為。一方面，他們有著旺盛的消費需求，另一方面，他們尚未獲得經(jīng)濟上的獨立，消費受到很大的制約。消費觀念的超前和消費實力的滯后，都對他們的消費有很大影響。就食品消費而言，大學(xué)生有其自己的特點，為了調(diào)查清楚大學(xué)生的食品消費問題，決定對在校的同學(xué)中進(jìn)行一次餐飲消費的調(diào)查，弄清楚大學(xué)生要花多少錢在食品上，花的是否合理，是否必須，如果不合理應(yīng)該怎么改進(jìn)。

關(guān)鍵詞：高校大學(xué)生餐飲消費。

一、調(diào)查背景。

隨著高校的學(xué)生人數(shù)不斷增長，消費水平不斷提高，對餐飲的樣式、營養(yǎng)方面的要求日益提高。這對于大學(xué)食堂及其周邊飯館提出了新的挑戰(zhàn)。同時，也意味著更大的商機。

二、調(diào)查目的。

通過調(diào)查了解我校大學(xué)生的餐飲市場經(jīng)營狀況，發(fā)現(xiàn)問題并且給出解決方案。深入了解大學(xué)生對餐飲方面的需求，給餐飲經(jīng)營者提出合理的意見和建議。從而更好提供給大學(xué)生一個放心，舒適的就餐環(huán)境。

三、調(diào)查對象和方法。

調(diào)查方法：利用網(wǎng)絡(luò)調(diào)研平臺，制成電子調(diào)查問卷讓大學(xué)生填寫。調(diào)查后對有效問卷進(jìn)行歸類統(tǒng)計，然后根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行分析研究，寫出調(diào)研報告。調(diào)查方法：定量、定性調(diào)查形式以調(diào)查問卷為主。

第2題您所在的年紀(jì)[單選題]。

第二題：您所在的年級。

分析：根據(jù)我們對調(diào)查問卷的統(tǒng)計，大二學(xué)生占了被調(diào)查學(xué)生人數(shù)的一半以上，其次是大一和大三的學(xué)生，大四學(xué)生只有五人。究其原因，是調(diào)查者本身處于大二，所接觸到的學(xué)生層面集中于大二的學(xué)生。

第3題您每月的生活費是[單選題]。

第三題：您每月的生活費。

分析：大部分同學(xué)的生活費都是在600-1500元之間，按目前江西省的物價水平，屬于合理范圍；600元以下的同學(xué)可能由于家庭經(jīng)濟條件原因或節(jié)儉消費習(xí)慣等因素生活開銷較小，生活比較簡單樸素，而還有少數(shù)同學(xué)的生活費在1500元以上，這些同學(xué)可能家境比較富?；騻€人消費習(xí)慣所致。

第4題您在學(xué)校一個月用于餐飲方面的消費是多少[單選題]。

分析：從圖表中的統(tǒng)計數(shù)據(jù)并結(jié)合上一題的調(diào)查結(jié)果可以看出，月生活消費在600-1000的同學(xué)所占比重最大，而餐飲消費在400-600元的人占大多數(shù)，大部分同學(xué)每月用于餐飲消費方面的支出還是占月總支出的很大一部分，從這一層面反映出本次問卷調(diào)查基本遵循月總消費額的結(jié)果。多數(shù)同學(xué)在餐飲消費方面的花費占總消費支出的很大一部分，根據(jù)恩格爾系數(shù)相關(guān)知識，側(cè)面反映出目前學(xué)生生活水平還較低，這其中的原因很大程度上要歸結(jié)于經(jīng)濟能力問題。

第5題您經(jīng)常去的用餐地點[單選題]。

選項。

小計。

比例。

校內(nèi)食堂打包回宿舍學(xué)校周邊的餐飲店訂外賣。

本題有效填寫人次。

9022100122。

73.77%18.03%8.2%0%。

這一增值服務(wù)，這在一定程度上帶給學(xué)生較大的便利，也進(jìn)一步拓寬了市場。針對選項三，8.2%的人選擇了學(xué)校周邊的餐飲店，他們主要針對學(xué)校周邊大學(xué)生和居民這兩類人群，市場的開發(fā)具有一定的潛力，利潤空間較大。選項四的增值服務(wù)，但這項服務(wù)主要針對在學(xué)校周邊的群體，大學(xué)生因經(jīng)濟條件等因素，而訂外賣的起始收費較高，學(xué)生一般不采取訂外賣。

第6題您選擇以上用餐地點的理由[多選題]。

選項。

小計。

比例。

用餐環(huán)境好。

地理位置好，方便快捷價格合理同伴要求。

服務(wù)態(tài)度好，讓您消費滿意分量足，種類豐富食物美味，符合口味本題有效填寫人次。

338258251525。

31122。

分析：此題承接上一題，具體分析出學(xué)生選擇就餐地點的理由。在聚餐環(huán)境的選擇上，大學(xué)生因自身消費能力不足，在不改變其他條件的情況下，對用餐環(huán)境的要求普遍不高；并結(jié)合上一題，大部分學(xué)生選擇地理位置好、方便快捷的地方就餐，可以看出就近用餐是大學(xué)生選擇用餐地點的普遍趨勢，此種現(xiàn)象也從側(cè)面反映出一個好的地理位置是影響大學(xué)生消費的重要因素。與此同時，根據(jù)大學(xué)生的購買力，價格也是影響就餐選擇的重要因素，綜合上題可得出，校內(nèi)食堂的主要優(yōu)勢在于其價格和地理位置，有相對較低于市場的價格將對在校大學(xué)生這一群體有相當(dāng)?shù)奈?。針對選項四，選擇這個選項的被調(diào)查者主要來源于第5題中選擇學(xué)校周邊的餐飲店的人，一般屬于聚餐等要求，或者是商談、約會等活動，需要較好的環(huán)境；而選擇余下選項的學(xué)生也有一定的比例，首先在校大學(xué)生選擇就餐主要就物美價廉這個目的出發(fā)，對服務(wù)的要求不高，再次分量和種類也影響了大學(xué)生的就餐選擇，因為學(xué)校周邊和校內(nèi)的飲食種類普遍單一，所以同質(zhì)化的競爭中大學(xué)生比較忽視這個部分。

第7題在飲食方面，您會注意營養(yǎng)的搭配么[單選題]。

京東調(diào)查報告分析篇十四

關(guān)于肥西縣桃花工業(yè)園區(qū)居民幸福感的調(diào)查報告。

——2012年合肥學(xué)院電子系暑期調(diào)查問卷總結(jié)。

【內(nèi)容摘要】。

所謂幸福感，就是人們根據(jù)內(nèi)化了的社會標(biāo)準(zhǔn)對自己生活質(zhì)量的整體性、肯定性的評估，是人們對生活的滿意度及其各個方面的全面評價，并由此而產(chǎn)生的積極性情感占優(yōu)勢心理狀態(tài)。隨著生活水平的提高，人們越來越在乎自己的生活狀況。因此，居民幸福指數(shù)——衡量居民幸福感感受具體程度的主觀指標(biāo)也就備受關(guān)注。它不僅是社會運行狀況和民眾生活狀態(tài)的“晴雨表”，也是社會發(fā)展和民心向背的“風(fēng)向標(biāo)”。為了更好的了解安徽省合肥市肥西縣桃花工業(yè)園區(qū)居民幸福指數(shù)現(xiàn)狀，我們對該地區(qū)進(jìn)行了一次調(diào)查，從不同方面來認(rèn)識該地區(qū)的幸福程度。

前言。

背景。

調(diào)查目的我們本次的調(diào)查問卷的題目是“安徽省合肥市肥西縣桃花工業(yè)園區(qū)居民幸福感指數(shù)現(xiàn)狀問卷查”，肥西縣桃花園工業(yè)區(qū)是我們合肥學(xué)院電子系“三下鄉(xiāng)”活動的根據(jù)地。為了更好的了解到合肥肥西縣的居民生活情況，居民的生活態(tài)度，我們故借用“幸福指數(shù)”這個當(dāng)今社會的測量幸福感的指標(biāo)作為我們的調(diào)查的標(biāo)準(zhǔn)。從而對當(dāng)?shù)鼐用裼懈玫牧私?，再進(jìn)一步的借助其他渠道與當(dāng)?shù)卣〉寐?lián)系，匯報此項調(diào)查結(jié)果，經(jīng)濟因素如就業(yè)狀況、收入水平等；社會因素如教育程度、婚姻質(zhì)量等；人口因素如性別、年齡等；文化因素如價值觀念、傳統(tǒng)習(xí)慣等；心理因素如民族性格、自尊程度、生活態(tài)度、個性特征、成就動機等；提出相應(yīng)的建議來從不同方面改善居民的生活，希望在未來能夠提高居民的幸福指數(shù)。

研究對象。

一個地區(qū)的居民幸福感，是針對該地區(qū)的所有居民人群而言。故我們的調(diào)查對象在年齡上沒有限制，但是調(diào)查人員會有意識的調(diào)查那些能夠被調(diào)查的人群。（對于現(xiàn)在沒有基本的調(diào)查能力的人群不采取調(diào)查，如：嬰兒）。

我們的調(diào)查采用是問卷調(diào)查兼顧實地考察的方法，隨機發(fā)放問卷，調(diào)查對象多種，涵蓋學(xué)生、居民、游客、售貨員等。通過他們，了解他們在教育、經(jīng)濟、個人情感等個方面的基本情況，了解他們的生活情況和態(tài)度。

調(diào)查地點。

我們進(jìn)行支教的地點是出于城鄉(xiāng)結(jié)合部，所以我們結(jié)合實際主要以附近居民為研究對象。在周邊進(jìn)行問卷調(diào)查。這次我們調(diào)查還拓展到翡翠湖風(fēng)景區(qū)。對不同年齡層的居民進(jìn)行調(diào)研。

翡翠湖，位于合肥經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)大學(xué)城，位于安徽大學(xué)(磬苑校區(qū))、合肥工業(yè)大學(xué)之間，是合肥市2006年一號重點工程。整個景區(qū)占地面積2022畝(與安徽大學(xué)磬苑校區(qū)面積相當(dāng))，其中湖面947畝，為古梗水庫改建而成。地勢舒緩，兼有水面、各種樹木，自然風(fēng)光優(yōu)美。

正文。

1.調(diào)查地基本概況。

1.1.社區(qū)。

該社區(qū)靠近桃花工業(yè)園學(xué)校，在這樣的熏陶下的社區(qū)會以一個什么樣的形象給我們展現(xiàn)在我們面前呢？帶著期待，我們走進(jìn)了社區(qū)，走訪了該小區(qū)。

1.2．周邊小店。

由于我們的調(diào)查范圍位于學(xué)校周圍，這兒遍布琳瑯滿目的商店，我們也趁機走訪了這些和學(xué)生接觸比較多的人群。從對他們的調(diào)查中，我了解到他們普遍對紅色文化了解不深，更無從談起對青少年的教育了。

1.3.當(dāng)?shù)卮髮W(xué)。

除了在社區(qū)，廣場等地開展相關(guān)實踐活動之外，我們還走訪了當(dāng)?shù)氐膸姿髮W(xué)。大學(xué)是青少年成長的搖籃，大學(xué)生均是我們調(diào)查最為合適的對象，在通過我們深入寢室，逛邊校區(qū)的調(diào)查中，我們對其校在紅色文化教育宣傳方面的情況有了初步地了解。盡管學(xué)校已經(jīng)陸續(xù)走了些人，不僅僅在這幾所大學(xué)，從整體看，甚至說結(jié)合我校的一些情況不難看出學(xué)校在紅色文化方面的教育做非常的薄弱。

1.4.翡翠湖廣場。

這里年齡層分布比較合理，所以相對而言，調(diào)研結(jié)果也比較可信。在這兒，我們對每個年齡層都進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)合交談等方式，收獲也最為豐富。

2.1調(diào)查問卷的結(jié)果反映的情況。

本次調(diào)查于2011年6月30日~7月1日在安徽省合肥市肥西縣進(jìn)行。主要方式為問卷調(diào)查和訪談，調(diào)查對象為當(dāng)?shù)卮迕駥W(xué)生及廣場游客，發(fā)放調(diào)查問卷523份，回收問卷522份，回收率達(dá)100%，1份不符要求，有效率為99.8%。

2.2被調(diào)查人群基本情況2.2.1人口比例。

被調(diào)查的522份有效問卷中，男性占據(jù)50.96%，女性的比例是47.51%。男女比例接近1：1，從這可以看出此地區(qū)的男女比例還是十分平衡。這應(yīng)該是合肥市肥西縣的計劃生育實施的有效結(jié)果，另外隨著人們的認(rèn)識觀念的提高，農(nóng)村里傳統(tǒng)的“重男輕女”的封建思想被打破，解除了人們對性別的不公平認(rèn)知。由于我們調(diào)查的對象中，不乏許多的學(xué)生，故也能看出此地區(qū)的外來大學(xué)生的男女比例也相對平衡。這個問題的調(diào)查結(jié)果對我們最終的“幸福感”的總結(jié)分析具有很大的幫助，在男女比例接近1：1的基礎(chǔ)下調(diào)查出來的結(jié)果應(yīng)該是全面的，從而避免了由于不同性格對幸福感受可能存在偏差的這個問題。

2.2.2年齡段。

另外根據(jù)調(diào)查的統(tǒng)計，接受此次調(diào)查人群中的年齡段比例是：15歲以下的人群有3.83%，15至25歲的占38.12%，25至35的有37.74%，35至45的比例為12.45%，45至55的有4.58%，55到65以及65以上的人群比例分別是：2.49%、0.19%。另外還有0.38%未對自己年齡段做選擇。從該問題調(diào)查的結(jié)果可以分析到：15歲到35歲的人群數(shù)量占據(jù)多數(shù)，青年是本次被調(diào)查的主力軍，當(dāng)然，他們大都是處于努力學(xué)習(xí)和勤勞工作的階段，對于將這個階段的人群作為我們“幸福感”的被調(diào)查主力軍我認(rèn)為還是很正確的，這樣調(diào)查出來的結(jié)果才是此地區(qū)最真實的體現(xiàn)。另外，兒童和老齡階段也有3.83%和2.68%的比例，保證了此次的調(diào)查對象的全面性。從此地區(qū)的調(diào)查人口比例中可以看出改地區(qū)的人口結(jié)構(gòu)類型屬于增長型。

2.2.3受教育程度。

了30.4%。有25.6%的居民的學(xué)歷在高中，并有13%的居民的學(xué)歷在初中以下，我們不難看出，桃花工業(yè)園區(qū)居民的學(xué)歷很不平均，且普遍偏低，沒有達(dá)到的大學(xué)本科的占了69%，本科以上的僅僅只有很少數(shù)一部分人。而這個現(xiàn)象可能是因為國家對教育的普及速度引起的，因為在我們的上一輩中只有很少數(shù)的一部分人讀書，所以取得高學(xué)歷更是少之又少了。受教育不同程度的人們對于幸福感的定義在原則上是有所不同的，因為不同受教育的人群他們的追求的目標(biāo)會不同，簡言之就是欲望的大小。如果我們的欲望指數(shù)高，而在目前生活方式中得到的效用低，那得出來的幸福指數(shù)就是比較小了，那就說明我們的生活狀態(tài)不好，讓我們感覺不幸福，而不幸福的嚴(yán)重程度是根據(jù)數(shù)字來衡量的，數(shù)字越小就代表越不幸福，如果效用比欲望高，那就證明是個幸福的人。所以受教育程度在一方面對于幸福感的判定有間接的影響。

2.2.4月收入。

對于月收入這個問題的調(diào)查，是十分有必要，它能夠反映出改地區(qū)的經(jīng)濟背景。這就把gdp和幸福指數(shù)相結(jié)合了，在我們的調(diào)查結(jié)果中：月收入1000元以下的人群所占比例為17.4%，月收入為1000至2000元的比例為24.1%，月收入在2000至3000的人群有有30%，月收入在3000元以上只有5.9%.從調(diào)查結(jié)果中不難看出該地區(qū)的居民經(jīng)濟基礎(chǔ)并不高。將近一半以上的人們的工資在1000到3000之間，只有少數(shù)人的月收入在3000以上，在合肥市肥西縣的這個城鄉(xiāng)結(jié)合的地方，月收入在1000到3000之間其實生活質(zhì)量也不會很高，雖然肥西的發(fā)展相對合肥市區(qū)比較滯后，但是經(jīng)過我們這幾天的體驗，這里的消費水平并不低。和市區(qū)的一些消費相差不多。所以可見，我們調(diào)查的大部分人群是達(dá)到小康的生活，而不算富裕。

2.2.5職業(yè)。

作和開朗的生活態(tài)度的人群表現(xiàn)出來的往往比較幸福。

2.3被調(diào)查人群對自身條件的感受。

2.3.1對自己精神和心理狀態(tài)的看法。

好導(dǎo)致自己的心理和精神狀態(tài)佳。不好便帶來了精神和心理的不和諧。所以總結(jié)發(fā)現(xiàn)桃花園工業(yè)居民區(qū)的人們的心理狀態(tài)和心理平衡能力都是相當(dāng)不錯的，至少對于大部分人來講。當(dāng)這兩個重要因素的能夠占據(jù)大部分人群的心理時，其實幸福感應(yīng)該不會落后，每個人的“健康”帶來的更多的是這一個地區(qū)的和諧，社會的和諧。

2.3.3對自己所處的家庭成員之間的關(guān)系的看法。

覺得物價并不高當(dāng)然還有極少數(shù)人覺得較低或者說不清。統(tǒng)計結(jié)果表明該地區(qū)的物價與人們的收入并不能很好的和諧起來。物價問題關(guān)系到千家萬戶的生活和生計。面對物價波動幅度太大的問題，首先我們要解決的是消除腐敗的問題，用消除腐敗的問題解決社會貧富懸殊太大的問題，用消除腐敗的方式解決某些特權(quán)環(huán)節(jié)造成的物價失控的問題，讓壟斷行業(yè)消除特權(quán)在某些方面賦予的權(quán)力意義，全面進(jìn)入市場經(jīng)濟環(huán)節(jié)中參與競爭。對具有地方保護(hù)的物資，要建立更加嚴(yán)格的稅制和進(jìn)入市場的準(zhǔn)入證。

2.4.3對現(xiàn)在所居住城市的設(shè)施建設(shè)（包括基礎(chǔ)設(shè)施、交通便利性等）的滿意度。

問卷的最后統(tǒng)計結(jié)果是：9.18%的人群表示非常滿意，39.58%的人群表示比較滿意，43.21%的人群表示一般，另外分別有6.12%和0.57%的人表示不滿意和很不滿意。極少數(shù)人表示說不清。從調(diào)查結(jié)果來看，肥西縣桃花園工業(yè)區(qū)的設(shè)施建設(shè)正在一步一步的完善，一座座高樓拔地而起。附近的具名對所居住地的設(shè)施建設(shè)也盡有不同，不過可以看出近一半的人對其表示一般，表示比較滿意的也占到了五分之二，從分成滿意和不滿意度來看，其人數(shù)幾乎相差無幾，這一定意義上也表明了再桃花工業(yè)園區(qū)內(nèi)，還是存在著各地域的差異的，有的地名可能交通非常發(fā)達(dá)，有的地方可能還是石子路，另外在公共設(shè)施方面也存在瑕疵，比如，在調(diào)查過程中有些護(hù)欄和指路標(biāo)都已損壞，所以如果能盡好的完善基礎(chǔ)的設(shè)施建設(shè)，人們的幸福感想必也會有所提高。

2.4.4對當(dāng)前所享受的教育資源的滿意度。

調(diào)查顯示：被調(diào)查的人群中有5.94%非常滿意、28.32%比較滿意、51.88%一般、10.30%不滿意、1.98%很不滿意以及少數(shù)人覺得說不清。調(diào)查結(jié)果可以分析到該地區(qū)的教育資源相對來說還是比較公平的。大部分人們覺得還是可以接受，但是任然有一部分人覺得教育制度導(dǎo)致教育資源有所偏。歸根結(jié)底，現(xiàn)代義務(wù)教育的目標(biāo)，并非選拔淘汰，而在于保障所有國民公平享受教育，提升整體素質(zhì)。從這個角度而言，“改變基礎(chǔ)教育集中資源培養(yǎng)少數(shù)尖子的精英教育思路”，已是勢在必行。

2.5被調(diào)查人群對“幸福感”的認(rèn)識。

2.5.1什么是衡量幸福指數(shù)的合肥學(xué)院電子系三下鄉(xiāng)社會調(diào)研總結(jié)。

超過一半的人認(rèn)為。

3幸福感降低的原因和提高幸福感的建議。

3.1什么原因偷走了幸福。

在前面的調(diào)查中，個人經(jīng)濟狀況和事業(yè)在個人的幸福感中占據(jù)了一定的影響，誠然，即使是在事業(yè)和愛情雙豐收的人也不一樣會覺得幸福，個人的生活態(tài)度和思想觀念在幸福的理念中充當(dāng)著更刺眼的角色。下面我們在精神層面上來分析一下是什么原因偷走了我們的幸福：

老愛比較?，F(xiàn)代人把主要精力都投入到競爭中，比職位、比房子、比財富……比來比去，人們的心里只剩下欲望，沒有了幸福。一旦人追求的不是如何幸福，而是怎么比別人幸福時，幸福也就離你遠(yuǎn)去了。

缺乏信念。在經(jīng)過20多年沖刺般的財富賽跑后，一些人除了賺錢，不知道人生中的目標(biāo)與追求到底是什么，甚至不知道自己究竟想要什么。這種缺乏信念與理想的狀態(tài)，難以產(chǎn)生長久、快樂的幸福感。

不善于發(fā)現(xiàn)陽光面。生活中有許多積極的、好的方面，但許多人卻忽略了它們，“只看到自己的不幸，忽略了自己的幸福”、“放大了別人的幸福，縮小了自己的快樂”是其真實寫照。一些媒體為了吸引眼球，也對生活中的負(fù)面事件大肆宣傳報道。雖然在一定程度上滿足了人們的好奇心，但同時也削弱了人們的積極心態(tài)。

不知道奉獻(xiàn)。美國哈佛大學(xué)一項研究曾顯示，在生活中多去幫助他人，能讓自己感到更快樂。但現(xiàn)代社會中，樂于無私奉獻(xiàn)的人越來越少，斤斤計較的人越來越多。如果你總算計著“我能從中得到什么”、“做這件事值不值得”，就會生活的很累。

不知足。俗話說“知足者常樂”，但能知足的人越來越少了，有了房子想換更大的，有了工作想換更好的，有了錢想賺得更多……這些欲望，指使著人無休止地奔波勞碌，硬撐著去爭取登上那“輝煌”的頂峰。

相互不信任。社會雖然通訊高度發(fā)達(dá)，但人們的心靈卻漸漸疏遠(yuǎn)了?，F(xiàn)在的人越來越傾向于“右腦”思維模式，而右腦掌管個體、權(quán)力、地位等，對于幸福的感受度是0。幸福感來自于左腦的感受，很多時候不是生活中的幸福少了，而是人們不再掌握感受幸福的能力。

過于焦慮。購房、子女養(yǎng)育、家庭養(yǎng)老負(fù)擔(dān)等問題；因為職場晉升空間感到擔(dān)憂而產(chǎn)生的工作壓力；朋友同事之間人際關(guān)系的處理等都成為了中國人的“壓力源”。在大城市中，無論老人、年輕人還是孩子，多處于一種煩躁不安的焦慮狀態(tài)，這讓人們無法從心底感受到幸福。

3.2關(guān)于增強幸福感的建議。

那么如何提高我們的幸福感呢?

3.2.1站在自身的角度上：

一來如果你在捫心自問的時候發(fā)現(xiàn)自己還有物質(zhì)方面的愿望需要滿足，那么去努力追求它。如果你所追求的事物是你內(nèi)心真正渴望得到的，這個追求的過程本身就是幸福的。二來就是在物質(zhì)不增加的前提下提高自己對幸福的感受力。這需要從以下幾個方面入手:。

一、學(xué)著去放松，因為放松能夠降低你對于負(fù)性東西的感受力而增強你對良性事物的感受力。放松的方法常見的有想象放松法、肌肉逐步放松法等。

二、試著去改變自己不良的認(rèn)知方式。在這個世界我們必須得承認(rèn)我們身為個體的每一人的能力都是有限的。我們不能控制和改變別人，我們所能改變和控制的只有我們自己。而那些我們不能改變和控制的東西我們應(yīng)正視他們，懷著一顆敬畏和尊重的心去接受他們。

三、我們要學(xué)會對自己進(jìn)行好的暗示。尤其是在放松的情況下，這種暗示能夠直接到達(dá)我們的潛意識，直接發(fā)揮作用。我們要很堅定而又真誠地告訴自己：“我很自信”，“我很棒”，“我能行”，“我能勝任我的工作”，“我很享受我現(xiàn)在的生活”等等諸如此類的簡短而又有力的話語。你輸入了這些話語的強度達(dá)到了，我們的潛意識就會自然而然地調(diào)動我們深層次的一些程序來運作起來。久而久之，我們就會變得真像我們想象的那樣自信和有能力。

四、學(xué)會一些好的應(yīng)付生活事件的技能。當(dāng)我們面對一些生活中的一些大的事件時我們都有一套自己的處理方式，有的會逃避、有的會過度焦慮、有的會鎮(zhèn)定自如、面不改色。我們處理這些大的生活事件的能力不是與生俱來的，而是我們在后天的生活中從我們的父母以及比我們年齡大的人那里模仿和學(xué)習(xí)來的。既然是學(xué)習(xí)來的我們就能改變它。所以我們應(yīng)去學(xué)習(xí)一些處理這些事情的技能。

部分就是我們?nèi)祟惖慕煌次覀兤匠Ｋ^的“人際關(guān)系”。我們與人相處的技能也是從后天學(xué)習(xí)來的，所以我們也可以嘗試著去培養(yǎng)我們的人際交往技能。

3.2.2站在社會角度上：

提高生活質(zhì)量，提升人民群眾的幸福感，首先要改善民生，努力改善人民群眾的經(jīng)濟狀況，滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需求。為此，要改變單純對追求經(jīng)濟發(fā)展速度的“gdp崇拜”，主動調(diào)低國民生產(chǎn)總值的增長目標(biāo)，要把更多的政策和資源投向民生，加快推進(jìn)收入分配制度改革，提高城鄉(xiāng)居民收入水平，促進(jìn)由國富到民富的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)民富國強。要努力完善社會保障制度，提高人民群眾的社會保障水平，為人民群眾編織結(jié)實細(xì)密的社會保障網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)先解決人民群眾生存保障的基本權(quán)益問題，解除人民群眾的后顧之憂，讓廣大人民群眾過上體面尊嚴(yán)和有保障的生活。

提高生活質(zhì)量，提升人民群眾的幸福感，要求人們的經(jīng)濟活動不僅要創(chuàng)造物質(zhì)財富，而且要創(chuàng)造精神財富，必須注重人們的精神消費。在物質(zhì)生活資料不斷豐富的基礎(chǔ)上，人不再成為物的“奴隸”，而是能夠把更多的“閑暇”時間用來進(jìn)行文化消費，邊娛樂、邊陶冶性情、邊獲得知識，通過各種教育和文化活動把娛樂和知識的獲取結(jié)合起來。人的消費除對物的消費外，教育消費、文化消費等精神消費將成為重要的組成部分。未來社會的消費，應(yīng)該是人的消費過程與人的自由全面發(fā)展過程的合一。

提高生活質(zhì)量，提升人民群眾的幸福感，必須努力以最小的資源環(huán)境代價謀求經(jīng)濟社會最大限度的發(fā)展，以最小的社會、經(jīng)濟成本保護(hù)自然資源和生態(tài)環(huán)境，滿足人們的生態(tài)環(huán)境需求。人類社會的進(jìn)步與人類得以生存的生態(tài)環(huán)境緊密相連。社會愈進(jìn)步，人類對生態(tài)環(huán)境需求的質(zhì)量要求也愈高。生態(tài)環(huán)境需求是隨著現(xiàn)代經(jīng)濟社會進(jìn)步而變化的自然需求，本質(zhì)上也是一種社會需求。保護(hù)生態(tài)環(huán)境，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟和保護(hù)生態(tài)環(huán)境的科技革命，其目標(biāo)是為了實現(xiàn)生態(tài)與經(jīng)濟、社會與環(huán)境、人與自然界的和諧互補、協(xié)調(diào)發(fā)展。很顯然，經(jīng)濟社會的進(jìn)步發(fā)展與人們的快樂幸福的增加，與對生態(tài)環(huán)境的全面需求不可分離。

提高生活質(zhì)量，提升人民群眾的幸福感，關(guān)鍵要轉(zhuǎn)變政府職能，提高公共服務(wù)能力，讓廣大人民群眾廣泛參與社會政治經(jīng)濟事務(wù)，實現(xiàn)自己的價值。規(guī)范權(quán)力運行與增加經(jīng)濟收入一樣影響著幸福感?！皺?quán)力規(guī)范、公共服務(wù)”是影響人民群眾幸福感的主要因素。公正規(guī)范的行政行為，完善平等的公共服務(wù)，讓社會公平正義得到貫徹，人民群眾的幸福更加有保證。

成果。

團(tuán)隊協(xié)作喜結(jié)碩果往昔回顧巔峰再創(chuàng)。

在校領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和我院的精心組織下，參加社會實踐的同學(xué)們都很珍惜這來之不易的機會。積極參與，努力工作，使我院的2012暑期社會實踐，調(diào)查肥西桃花園居民的幸福活動在社會上產(chǎn)生了廣泛而又深遠(yuǎn)的影響、社會反應(yīng)強烈。隊員們汗水，那滴滴都折射出吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神。付出了辛苦的勞動后，隊員們收獲的是成功的喜悅，這就是“幸?！?，幸福存在于生活中的點滴，關(guān)鍵擁有一顆尋找幸福的心和一份執(zhí)著，幸福就會在不遠(yuǎn)的前方。

總結(jié)雖到了盡頭，但我們不會停留，我們將繼續(xù)共同努力，再創(chuàng)更高巔峰！

附表：

問卷。

1您的性別:（）a男b女2您的年齡段：（）。

a15歲以下b15至25歲c25歲至35歲d35歲至45歲e45歲至55歲f55歲至65歲g65歲以上3您所受教育程度：（）。

a初中以下b高中c大學(xué)?？芼大學(xué)本科e研究生f其他4您的月收入：（）。

a1000元以下b1000至2000元c2000至3000d3000元以上5您對當(dāng)前的收入狀況的滿意度：（）。

a非常滿意b比較滿意c一般d不滿意e很不滿意f說不清6.您目前所從事的行業(yè)：（）。

7您對目前所從事的職業(yè)的滿意度：（）。

c有一些影響，但不會影響太多d無所謂，只要開心就好。

9您對目前所居住地的社會貧富差距的看法：（）。

a非常嚴(yán)重b比較嚴(yán)重c一般d不嚴(yán)重e不存在f說不清10您對目前所居住地的物價的看法：（）。

12您對自己心態(tài)平衡能力的看法：（）。

d不能面對現(xiàn)實，怨天尤人，心態(tài)平衡能力差。

e根本無法接受現(xiàn)實，偏激抱怨，心態(tài)平衡能力極差f說不清。

13總體來看，您對您所處的家庭成員之間的關(guān)系的看法：（）a非常和諧b比較和諧c一般d不和諧e很不和諧f說不清14您對現(xiàn)在所居住城市的設(shè)施建設(shè)（包括基礎(chǔ)設(shè)施、交通便利性等）的滿意度：（）。

a非常滿意b比較滿意c一般d不滿意e很不滿意f說不清15您對目前個人與外界的人際關(guān)系處理的滿意度：（）。

a非常滿意b比較滿意c一般d不滿意e很不滿意f說不清16您是否愿意主動參加有關(guān)社會人際關(guān)系的活動：（）。

a非常愿意b比較愿意c一般d不愿意e很不愿意f說不清17您對當(dāng)前所享受的教育資源的滿意度：（）。

京東調(diào)查報告分析篇十五

問卷情況：見附錄（含調(diào)查問卷和結(jié)果分析表格各一份）。問卷共發(fā)放41份，收回有效問卷40份。發(fā)放以我們周圍的同學(xué)為主，基本上做到了隨機發(fā)放。我們在下面對有代表性的幾項進(jìn)行了具體分析。

1、月生活費：統(tǒng)計結(jié)果表明，每月的生活費主要集中在300—500元和500—1000元之間，兩種極限情況a（350以下）和d（1200以上）的選擇較少，比較符合實際情況。

2、生活資金來源及家庭收入：百分之九十以上的被調(diào)查者的生活費主要由父母或家庭提供，全靠家里提供生活費的學(xué)生占到52.5%，只有極少數(shù)學(xué)生經(jīng)濟獨立，不需要依靠父母。有相當(dāng)一部分學(xué)生一方面需要家里的資助，另一方面靠校外兼職、做家教來貼補日用，產(chǎn)生這種情況主要有三方面的原因：一是通過兼職來鍛煉自己，增加社會經(jīng)驗；二是迫于大學(xué)消費的壓力，追求品位和檔次；三是渴望自己經(jīng)濟盡早獨立，也可為家里減輕負(fù)擔(dān)。

3、生活費主要的支出：大學(xué)生主要的消費支出在飲食、通訊、娛樂、服飾等方面?，F(xiàn)主要分析飲食和通訊這兩方面的支出。

通訊支出：根據(jù)隨機問卷得到的結(jié)果，被調(diào)查人數(shù)中全部都擁有手機，可見大學(xué)校園手機的普及率之高。上大學(xué)以前就買了手機的人數(shù)占擁有人數(shù)的33.3%左右，在大一買手機的人數(shù)高達(dá)100%。在擁有手機的群體中，月花費主要集中在20—50元，50—100元之間，也有部分同學(xué)的月消費在100元以上的。大學(xué)生必要的聯(lián)系并不多，在手機消費方面，存在著一些不理性、高開銷的情況。

4、校外兼職目的方面：大學(xué)生多有在校外打工或兼職的經(jīng)歷，或有些這方面的打算，其主要目的的排序為：增加社會經(jīng)驗；貼補日用；渴望獨立；閑著沒事干。

最高的選項是增長社會經(jīng)驗，主要的原因是大學(xué)生有感于大學(xué)生就業(yè)的壓力，希望通過兼職來鍛煉自己，了解社會，增加自己的就業(yè)籌碼，為將來打基礎(chǔ)。同時也說明，大學(xué)生如果不盲目攀比，是有錢應(yīng)付日常支出的。

感到自己的支出對家庭有“比較大”和“很大”負(fù)擔(dān)的同學(xué)占到被調(diào)查總?cè)藬?shù)的35%，感到周邊同學(xué)的消費“比較高”的同學(xué)占到被調(diào)查總?cè)藬?shù)的45%，可見大學(xué)生的消費還是趨高，通過兼職來補貼日用，也就順理成章了。很多大學(xué)生雖然在經(jīng)濟上還沒有獨立，但渴望盡早獨立，由此可看出大學(xué)生精神狀態(tài)比較積極的一面。選擇“閑著沒事干”的同學(xué)占到被調(diào)查總?cè)藬?shù)的17.5%，可以看出大學(xué)生普遍的空虛、無聊。

5、理財觀念和能力：結(jié)果顯示，對自己的所有或比較大的支出有記錄的同學(xué)占被調(diào)查者的42.5%，“很少記帳”或“向來沒有記帳習(xí)慣”的同學(xué)占被調(diào)查者的57.5%；對生活費有預(yù)算的同學(xué)占被調(diào)查者的57.5%，對生活費沒有什么安排，想用就用的同學(xué)占到被調(diào)查者的42.5%等。由此可見，大學(xué)生的理財觀念比較淡薄，隨意性比較大，有待加強。也一定反映了大學(xué)生消費的脆弱心理。

大學(xué)生消費的一些共性特點：

綜合以上的數(shù)據(jù)我們可以看出，中國的大學(xué)生目前正受到市場經(jīng)濟的強力沖擊。大學(xué)生群體中，包容著具有多種經(jīng)濟狀況和消費能力的個體，同時可以劃分為不同的層次，并且區(qū)分程度相對穩(wěn)定。這種經(jīng)濟上的差異和分層不僅取決于他們不同的價值取向、思維方式和性格特征，而且也是地域經(jīng)濟差異性的反映。但是大學(xué)生作為一個群體在消費方面是有一些共性的特點的。

1、理性消費是主流。

價格、質(zhì)量、潮流是吸引大學(xué)生消費的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來看，講求實際、理性消費仍是當(dāng)前大學(xué)生主要的消費觀念。大學(xué)生在消費時，有一半多的學(xué)生考慮最多的因素是商品的實用性。中國大學(xué)生經(jīng)濟來源主要由父母的提供，自己兼職掙的錢不多，每月可支配的錢是固定的，大約在300—1000元之間，超過1000元的不多，而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活開銷的。由于消費能力有限，大學(xué)生們在花錢時往往十分謹(jǐn)慎，力求“花得值”，盡量搜索那些價廉物美的商品。同時，他們很注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買名牌，但質(zhì)量一定很看重。

2、消費多元化傾向，追求時尚和名牌。

大學(xué)生站追新求異，敏銳地把握時尚，惟恐落后于潮流，這是共同特點。大學(xué)生的消費已呈現(xiàn)明顯的多元化趨勢，手機、旅游、電腦、影音娛樂等是大學(xué)生的消費熱點。有手機的同學(xué)占被調(diào)查者的82.5%，有電腦的同學(xué)占到被調(diào)查者的47.5%。再次是發(fā)型、服裝、飾物等大學(xué)校園中都不乏追“新”族。商品的品牌、檔次，如果經(jīng)濟許可，也是大學(xué)生追求的重要內(nèi)容。同時也存在著過分追求時尚和名牌，存在攀比心理。

3、消費層次一定程度兩極分化。

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，家庭收入越高的，對學(xué)生的經(jīng)濟供給就越多，構(gòu)成大學(xué)生消費的一種特殊的奢侈格局，主要表現(xiàn)在旅游、電腦、手機等方面的消費上?？梢?，大學(xué)生的消費差距增大，兩極分化也比較分明。

4、消費結(jié)構(gòu)存在不合理因素。

大學(xué)生通訊、娛樂、旅游等消費過大，而對書籍、學(xué)習(xí)用品方面的消費很低。部分學(xué)生戀愛支出過度，經(jīng)常難以理性把握適度消費的原則。這是讓人感到憂慮的方面。

當(dāng)前大學(xué)生消費心理和行為偏頗的原因分析：

當(dāng)前大學(xué)生在消費上出現(xiàn)無計劃消費、消費結(jié)構(gòu)不合理、攀比、奢侈浪費、戀愛支出過度等問題，既與社會大環(huán)境的負(fù)面影響有關(guān)，也與家庭、學(xué)校教育缺乏正確引導(dǎo)不無關(guān)系。

1、今天的大學(xué)生雖然生活在校園里，卻已全方位地與社會接觸，享樂主義、拜金主義、奢侈浪費等不良社會風(fēng)氣的不斷侵襲，如果自制力不是很強，或沒有及時得到老師和父母的正確引導(dǎo)，大學(xué)生很容易形成心理趨同的傾向，當(dāng)學(xué)生所在家庭可以在經(jīng)濟上滿足較高的消費條件時，這些思想就會在他們的消費行為上充分體現(xiàn)。更糟糕的情況是，有些家庭根本承擔(dān)不了高消費，但有些學(xué)生為了滿足自己的消費欲望，不惜作出一些損人利己甚至喪失人格、法理不容的犯罪行為。

2、現(xiàn)在很多學(xué)生是獨生子女，家人對他（她）百般寵愛，對孩子的一些不合理的消費行為也不批評指正，太縱容。有些父母本身的消費觀念就存在誤區(qū)，難以正確指導(dǎo)自己的孩子。

3、學(xué)校教育缺乏培養(yǎng)學(xué)生良性的消費觀念。學(xué)校對學(xué)生消費觀教育沒有足夠的重視，對大學(xué)生消費心理和行為研究不足，對大學(xué)生消費觀的教育指導(dǎo)不夠。校風(fēng)建設(shè)范疇中普遍缺少倡導(dǎo)大學(xué)生勤儉節(jié)約生活消費觀的內(nèi)容。學(xué)校在校風(fēng)建設(shè)上，應(yīng)該注重塑造和強化學(xué)生良好的消費意識和消費行為，培養(yǎng)學(xué)生良好的消費習(xí)慣。

四、結(jié)論與建議。

綜合所述，我們可以看出大學(xué)生的消費心理總體上處于成長健全期。他們考慮質(zhì)量、價格、品牌、情緒等諸多影響，特別注重商品的實用性，質(zhì)量，其次品牌與情緒。大學(xué)生的消費觀中感性與理性所占比重相當(dāng)。對于流行與時尚的適度追求是合理的，盲目攀比是缺乏理智的表現(xiàn)。對于大學(xué)生在消費中產(chǎn)生的問題，我們的建議如下：

1、增強獨立意識，培養(yǎng)和加強理財觀念和能力。大學(xué)生應(yīng)該增強自己的自制力、獨立的行動和理性的思考，抵抗社會不良風(fēng)氣。同時，宣傳和介紹一些理財方法，傳播一些健康的消費觀念。從老師做起，做好榜樣。

2、克服攀比情緒。調(diào)查顯示，大學(xué)生的基本生活消費大體上是現(xiàn)實的、合理的，但一些不合理的消費觀念應(yīng)該轉(zhuǎn)變過來。尤其是要克服攀比情緒。

3、營造良好的校風(fēng)。

京東調(diào)查報告分析篇十六

近年來，中國職業(yè)化程度不斷加深，90后年輕人逐步邁入職場，80后已成為公司管理人員和骨干。那職場調(diào)查報告有哪些呢?以下是為大家收集整理的職場調(diào)查報告的全部內(nèi)容了，僅供參考，歡迎閱讀參考!希望能夠幫助到您。2019精選職場調(diào)查報告(一)近年來，中國職業(yè)化程度不斷加深，90后年輕人逐步邁入職場，80后已成為公司管理人員和骨干。在這樣的背景下，某知名職業(yè)社交網(wǎng)站近期針對北京、上海、廣州、深圳等4個一線城市和重慶、南京、杭州、武漢、成都等12個新一線城市的職場人士的狀態(tài)做了一次調(diào)查。針對員工對老板的服從程度、對待社交網(wǎng)絡(luò)的態(tài)度和使用習(xí)慣、對升職加薪及福利的看法等問題進(jìn)行了調(diào)研和深入分析，并發(fā)布了《201x年中國職場新常態(tài)》調(diào)查報告。

成都成為”最不關(guān)心薪水”城市更看重努力與興趣。

調(diào)查報告顯示，成都在本次調(diào)查中成為”最不關(guān)心薪水”城市，10.5%的成都職場人士表示”我不關(guān)心職位和薪水，純粹因為興趣做現(xiàn)在的工作”，成為所有被調(diào)查城市中占比最高的城市。雖然成都的職場人士不關(guān)心職位與薪水，但并不代表其工作沒有動力，50.9%的成都職場人士表示在工作中”當(dāng)同事討論工作成就時，我會受到激勵”，是北京與上海的1.4倍。可以說，成都職場人士在職場中并不功利，反而更看重自己的努力與興趣。

本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在社交網(wǎng)絡(luò)的使用態(tài)度上，有將近四成的職場人士認(rèn)為”職業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)與私人社交網(wǎng)絡(luò)分開對我非常重要”，越資深的職場人士這一需求越強烈。有26.3%的職場人士認(rèn)為”在社交網(wǎng)絡(luò)分享行業(yè)觀點是提升自我職業(yè)形象的好方法”，25.1%的職場人士認(rèn)為”在社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行自我宣傳，是贏得新客戶的好方法”。

在這項調(diào)研中，調(diào)查者發(fā)現(xiàn)80后和90后的職場人士表現(xiàn)出明顯不同的特征：80后對老板更加順從，即使有不同意見，也不太愿意向老板表達(dá)，90后則有更獨立自主的態(tài)度;在工作熱情上90后比80后更加積極，對升職加薪等物質(zhì)回報不那么看重，但對”海外旅游”這樣的福利比80后表現(xiàn)出更大的興趣。相比之下，年輕且生活壓力相對較小的90后是”努力工作，努力玩”的一代，80后有更大比例已成家立業(yè)，承擔(dān)更多家庭責(zé)任的80后對物質(zhì)回報則更為看重。

近兩成80后從不違背老板意愿比90后更看重升職加薪。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有19.2%的80后表示在工作中會始終同意老板的觀點，即便自己認(rèn)為有更好的方法。而在物質(zhì)相對優(yōu)渥的年代出生的90后，選擇這一項的僅占8.9%，在工作中有更加自主的想法。對待工作方面，有22.8%的90后希望通過超越工作職責(zé)的方式吸引老板或其他人的關(guān)注。

在對升職加薪的心態(tài)方面，52.6%的80后希望通過或委婉或直接的方式提醒老板給自己升職加薪，51.9%的90后則認(rèn)為只要自己工作做得好，老板就會給自己升職加薪。可以見得，80后進(jìn)入25至34歲年齡段，伴隨著來自生活與事業(yè)雙重壓力的上升，只有不斷選擇待遇更好、有更好發(fā)展前景的工作才能承擔(dān)家庭與社會的責(zé)任。

超八成90后不在乎加班追求”努力工作努力玩”

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，80后找工作更希望”按國家規(guī)定正常下班，不要求加班”。在競爭激烈的職場上，高強度、長時間的工作或許可以使個人和企業(yè)很快獲得效益，但是過度加班，實際上意味著以犧牲個人健康為代價來換取短期利益，20.8%的80后并不認(rèn)同這種”拿青春賭明天的做法”的做法。

與此相反的是剛步入職場，對職場充滿熱情的的90后中有83.5%的人表示不在乎加班。調(diào)查同時也顯示，截止54歲前職場人士，年齡越大越在乎公司是否加班，45歲到54歲間的被調(diào)查者中不愿加班的人數(shù)占31.7%。

在受訪者最關(guān)注的公司福利中，”公司提供每年1-2次免費海外旅游”排名第一，共有37.3%的人選擇這個選項。其中90后占39.20%，80后占36.90%。90后在工作上更加熱情，在對外海外旅游上也比80后更為積極，相比80后，90后是更加”努力工作，努力玩”的一代。

本次調(diào)查中，57%的90后表示自己會受到工作成就的激勵，而選擇此項的80后僅有42.9%。對于90后的管理和激勵，除了金錢與制度，還需要不斷給予他們能夠發(fā)揮能力的富有挑戰(zhàn)性的工作，并及時對他們?nèi)〉玫某煽儽硎菊J(rèn)同是更為合理的管理手段。2019精選職場調(diào)查報告(二)快樂是什么?快樂是大腦受一些正面刺激后的情緒反應(yīng)，或許化學(xué)家們還能分析出類似”多巴胺”的成份在人們快樂時迸發(fā)得更多。快樂是主觀的，相對于幸福，快樂是輕快的，也是短暫的。

面對剛剛過去的一年，你快樂嗎?你有多久沒有感受過快樂的情緒了?快樂到底是不是一件容易的事情?某網(wǎng)站就”職場上，你還快樂嗎?”這個話題進(jìn)行了調(diào)查，得出一個結(jié)果——”超過一半的白領(lǐng)們并不快樂”。有56%的受訪者表示，相比于xx年，在xx年里能讓自己快樂的元素在減少。調(diào)查數(shù)據(jù)還顯示，職業(yè)女性對于快樂的敏感度要高于職業(yè)男性。受危機影響，外企招聘需求縮水、開支節(jié)省、福利變少，這些因素都導(dǎo)致身在外企的員工快樂指數(shù)在降低。

最集中的不快樂：失業(yè)。

從網(wǎng)友的傾訴中我們可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)下白領(lǐng)最集中的不快樂就是沒有工作。受危機影響，xx年企業(yè)招聘量變少，職位需求數(shù)變少，裁員事件屢見報端，白領(lǐng)失業(yè)頻頻顯現(xiàn);除此之外，xx年610萬的應(yīng)屆畢業(yè)生成為中國就業(yè)史上蔚為壯觀的一道洪流，讓職場上的不快樂披上了更強烈的悲劇色彩?！碑厴I(yè)以來幾個月，我找工作一直無果;上學(xué)時我依靠父母給錢生活，現(xiàn)在畢業(yè)了還要靠父母繼續(xù)養(yǎng)著，我真覺得無地自容?！币晃粚W(xué)生在論壇上留下了以上話語。

怨氣最重的不快樂：無償加班。

針對加班問題的調(diào)查顯示，有96%的受訪者稱平時工作日一直會加班，而每周加班超過8小時的人群占35%。關(guān)于加班的抱怨由來已久，經(jīng)歷了金融危機的一年，矛盾在加劇。某著名it公司員工為了能保住飯碗不得不”自覺主動”地加班;某知名企業(yè)被員工討要加班費……網(wǎng)友們只要討論到加班事宜，氣氛就難免悲憤心酸起來。比如，”培訓(xùn)時間為什么不算加班時間?”、”老板不走自己沒事也得留著加班”、”加了班卻拿不到加班費……”等等，白領(lǐng)們?nèi)虩o可忍，可為了守住一份工作，終需忍。

值得一提的是，如果加班是有償?shù)?，身?fù)生存壓力的人們還是愿意為”五斗米”折腰的。一項名為”如果老板給你5000元，讓你春節(jié)加班七天，你干不干?”的投票數(shù)據(jù)顯示，有75%的人會選擇放棄過節(jié)而拿錢加班。網(wǎng)友”時間換空間”的觀點很直接：”我缺錢，所以我會干?！碑?dāng)然也有部分人是理性的，網(wǎng)友”昵稱不能缺”甚至做了細(xì)致數(shù)學(xué)公式分析，最后得出結(jié)論：如果月薪少于6600元的人，在春節(jié)加班7天拿5000元是可以接受的，而月薪高于這個數(shù)的人就放棄吧。

最鬧心的不快樂：病不起。

裁員、降薪、暗無天日的加班等等諸多職場壓力讓白領(lǐng)們苦不堪言。前程無憂曾就白領(lǐng)健康問題做過調(diào)查，數(shù)據(jù)結(jié)果顯示：68%的白領(lǐng)時不時會生病，而其中有近20%的人員健康狀況很不樂觀，一直”小毛小病”不斷。有網(wǎng)友在論壇上發(fā)言：”每年的公司體檢是最考驗我的神經(jīng)，體檢表格上的‘異常’出現(xiàn)頻率與年齡絕對成正比，脂肪肝、腎結(jié)石、頸椎扭曲變型、胃穿孔等一堆需要隨訪的毛病，讓人有一下子老去了十年的感覺。”

眼下另一個普遍現(xiàn)象是”生病容易，看病難”，白領(lǐng)們紛紛表示這年頭真的病不起——高昂的看病費用，請不出的病假，再加上因為病假而拖延的如山的工作，樁樁件件都讓白領(lǐng)們鬧心不已。網(wǎng)友”小白”請假做了個胃手術(shù)，帶著瓶瓶罐罐的胃藥回到公司后，面對她的是幾百封待解決的郵件、堆積在辦公桌上的高度驚人的文件紙張和貼滿電腦屏的同事客戶給她的黃帖留言，看到這些景象足以讓她舊病復(fù)發(fā)?！毙“住闭f：”我在請假前就已經(jīng)有了這樣的心理準(zhǔn)備。為了補上進(jìn)度，我已經(jīng)連續(xù)加了三天班，感覺比術(shù)前更加勞累。”名為”杜丘”的網(wǎng)友一篇”工作5年，我把健康獻(xiàn)給了老板”的帖子吶喊出了眾多白領(lǐng)的健康慘狀。

最現(xiàn)實的不快樂：什么都漲，薪水沒漲。

xx年，全國房價上漲明顯，有媒體報道上海的房價在6個月內(nèi)漲了50%，北京樓市無論是交易量還是房價也都瘋狂飆升到了歷史制高點。房價之高，白領(lǐng)們連成為”房奴”的資格都喪失了。此外，在過去的一年中，食品消費、交通費、上網(wǎng)費、教育費、水電氣費、房租、物業(yè)費等生活必需品支出都在上漲，而這些支出常被稱為”剛性支出”。雖然看起來每一項支出上漲幅度不大，但累加的效果卻是幾何級數(shù)的增長。

在漲聲一片中，唯獨我們的薪水沒有漲。近期就”新一年老板給你加了多少‘米’”的話題進(jìn)行網(wǎng)上投票，有51%左右的受訪者表示新一年里加薪無望，另有17%的網(wǎng)友哀嘆自己的薪水不升反降了。網(wǎng)友”天藍(lán)”表示：”由于公司業(yè)績不好，來年全體員工的工資都將會打9折。”網(wǎng)友”時間換空間”在論壇上寫下這樣的文：”目前我一個人干四個人的活，現(xiàn)在還不知道能不能漲薪，就算漲也不會超過原來月薪的5%。”

快樂是需要買的近年來越來越多的公司出于降低成本的考慮，把公司搬往城市邊緣。于是白領(lǐng)們每天不得不趕往遙遠(yuǎn)的”鄉(xiāng)下”上班，時間被大塊大塊地用在上下班路途上。借用網(wǎng)友”晴天和尚”的話：”每天兩點一線，不是上班，就是在上班的路上，我們被遺忘在了城鄉(xiāng)交界處?！?/p>

抱怨歸抱怨，生活仍然要繼續(xù)，于是白領(lǐng)們通過網(wǎng)購來發(fā)泄這種與世隔絕的寂寞。小嬰的公司在三年前搬到了城外，公司方圓5公里內(nèi)別說購物街區(qū)，甚至連個問路的人都找不著。上”淘寶”挖寶成了小嬰的每日必修課——鼠標(biāo)在手，無奇不有。她最快樂的時候莫過于拆快遞包裹的一剎那，在同事們紛紛圍觀比較、點評驚呼之時，讓小嬰感到生活原來還不是那么枯燥的兩點一線，還是有些激動與心跳的，就算是用真金白銀買來的也是值得。在搬到城外的一年時間里，小嬰成為了淘寶上的一名鉆石買家。

午休的幸福時光。

白領(lǐng)們白天早早去公司上班，晚上又有數(shù)不清的加班，難得的中午午休時間變得尤為珍貴?！毙菹ⅲ菫榱艘吒L遠(yuǎn)的路”，適度的休息能調(diào)養(yǎng)身心、舒解壓力、消除疲勞。據(jù)調(diào)查顯示，有41%的白領(lǐng)會在午餐過后的午休時選擇小睡一會兒;16%的白領(lǐng)則是選擇其他的休閑娛樂方式，如上網(wǎng)閱讀、看視頻或是打游戲來放松自己。vivian是個書謎，家里的書可以裝上幾大箱子，但那都是她學(xué)生時代的戰(zhàn)果。自從踏上工作崗位，vivian就幾乎沒有多余的時間去逛書店，因此她對時下的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)抱以很高的熱忱。利用午休時間，vivian已經(jīng)從網(wǎng)上閱讀完了許多時下最熱門的小說?！睍€沒有出版自己就已經(jīng)看過了，很有成就感，同時既省錢又省時間，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)是偉大的!”這是vivian的感嘆。

美食的滿足。

“民以食為天”，在經(jīng)濟不景氣的情況下，吃一頓好的，”打賞”一下自己的”五臟廟”，成為很多人”力所能及”的快樂方法。這也是為什么危機下與餐飲相關(guān)的產(chǎn)業(yè)依然欣欣向榮的原因之一。網(wǎng)友”靈靈”在論壇上留下這樣的文：”色香味俱佳的食物不僅讓我的胃有飽足感，也給我的心靈帶來滿足，特別是在情緒不好的時候，美食的填充是我最大的安慰。如果能嘗盡百味，體會個中不同，也不失為一種快樂的生活方式?！?/p>

快樂有時與錢無關(guān)。

什么是扼殺我們快樂的元兇?是因為所賺的薪水難以滿足自己需求，還是那位讓你討厭的同事天天與你糾纏?是日復(fù)一日重復(fù)的枯燥工作內(nèi)容本身，抑或是周遭那些讓你無法沉下心來的辦公室是非?1974年，美國南加州大學(xué)的經(jīng)濟學(xué)家理查德伊斯特林教授在對發(fā)達(dá)國家人口與經(jīng)濟的研究中發(fā)現(xiàn)，體現(xiàn)為收入增加的財富積累并不必然導(dǎo)致快樂的增長;盡管在收入增加至某一門檻水平以前，比如后來被廣泛認(rèn)可的年收入8000美元，收入增加與快樂增長之間具有正相關(guān)性，但是在跨過這一門檻之后，收入對快樂增長的影響將變得微乎其微。

前程無憂此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，讓白領(lǐng)們在職場上不快樂的元兇有很多，46%的受訪者表示造成工作不快樂的主要原因是”目前崗位不能體現(xiàn)自身價值”;21%的受訪者表示高強度的工作或是高壓力的工作使自己很不快樂;14.4%的受訪者因為人際關(guān)系的原因而不快樂;僅有9%的受訪者認(rèn)為自己不快樂的主因是薪酬太低。由此可見，錢并不是影響我們快樂的主因，快樂更是精神層面上的體驗與感受，更多的人在追求工作的價值感與自身的成就感。

不丹總理吉格梅?廷里說：”物質(zhì)只是幸福和快樂的一個組成部分，但它不能保證你以平和的心態(tài)與自然及他人融洽相處。”能以平和的心態(tài)與自然及他人融洽相處無疑是幸福與快樂的。我們的職場快樂來源于我們對工作的成就感與融洽人際關(guān)系的體會，快樂無疑是主觀的。

好老板、好上司能讓員工”快樂工作”

曾經(jīng)有一段時間，在我們的郵箱里或是一些熱門論壇中總會出現(xiàn)google員工在工作、休息或是吃飯的照片。當(dāng)一家公司能讓員工帶著自己心愛的寵物上班，能在午休時做著spa，還能在累的時候就鉆進(jìn)太空艙放松，沒有束縛、沒有限制，更多的是開放、自由與舒暢，這樣的公司的吸引力不言而喻，她能讓她的員工”快樂工作”。

調(diào)查顯示，現(xiàn)在的白領(lǐng)更期待”快樂工作”，因為工作的目的是為了追求更大的快樂。于是那些能讓員工有歸屬感、成就感、成長感的企業(yè)才是最受青睞的雇主，在這樣的企業(yè)中工作，才能享有快樂的感覺。數(shù)據(jù)顯示，公司是否具備公平合理的激勵政策、是否鼓勵創(chuàng)新、是否有透明公開的晉升制度被白領(lǐng)們列為重要的指標(biāo)。

導(dǎo)致我們工作快樂指數(shù)不高的另一大原因就是我們的上司。別懷疑，這是事實。當(dāng)調(diào)查問起”上司或是老板哪些方面影響你的工作快樂指數(shù)”時，感同身受的職場人的苦水泛濫了：

“我的上司做決策總是變來變?nèi)?，讓我難以琢磨她的最終想法，這導(dǎo)致了她總是不滿意我的工作。”

“上司太容易情緒化，他會把私人的壞情緒帶入工作中，整個部門成天都要看他的臉色做事，連玩笑都不敢開?！?/p>

“我們老板總是懷疑員工會偷懶，于是她總是偷偷地站在員工后面，每隔5分鐘便會問上一句‘工作進(jìn)行的怎么樣了’，令人防不勝防也不勝其煩?！?/p>

“上司經(jīng)常讓我干些私事，我想拒絕他，但又怕他以后給我小鞋穿;而我不拒絕他，又實在是占用了自己太多的私人時間，特別是節(jié)假日，就更別想好好休息了?！?/p>

……。

關(guān)于這樣的”控訴”還有很多，根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)：上司的個人性格與做事方式，會成為影響下屬工作快樂的重要方面。

尾聲——。

有一天，我們發(fā)現(xiàn)周圍的空氣是渾濁的、噪音是難以忍受的、交通是擁堵的、物價是昂貴的、信息是垃圾的、人際關(guān)系是冷漠的、生存競爭是殘酷的……這樣的生活與我們內(nèi)心的理想相去甚遠(yuǎn)，突然我們意識到想要追尋的幸福已成奢侈，那么至少讓我們不要放棄快樂吧，因為那是個體生命存在的基本意義，那是我們不可或缺的精神需求。2019精選職場調(diào)查報告(三)調(diào)查背景：

你是不是對工作總提不起興趣?對于目前的職業(yè)狀態(tài)，你是不是充滿了厭倦情緒?曾經(jīng)效率極高的你，現(xiàn)在是不是工作績效明顯降低，而且身體疲憊?如果你有上述”癥狀”，說明你已面臨工作倦怠的危機。

工作倦怠(jobburnout)的研究始自于freudenberger(1974)和maslach(1976)等人，當(dāng)時主要基于那些在服務(wù)業(yè)及醫(yī)療領(lǐng)域人們的經(jīng)歷，因為這些職業(yè)屬于情緒性工作(emotionalwork)，具有較多的人際壓力源存在，長年精力耗損，工作熱誠容易逐漸消退，進(jìn)而產(chǎn)生對人漠不關(guān)心以及對工作抱持負(fù)面態(tài)度的癥候。隨著職場上競爭越來越激烈，我們不驚發(fā)現(xiàn)，諸多職場人士感覺工作特別累，壓力特別大，對工作缺乏沖勁和動力，甚至出現(xiàn)害怕工作的情況;刻意與和工作相關(guān)的人和事保持一定的距離，對工作不是很熱心和投入，總是很被動地完成自己份內(nèi)的工作，對自己工作的意義表示懷疑，并且不再關(guān)心自己的工作是否有貢獻(xiàn);懷疑自己不能有效地勝任工作，認(rèn)為自己的工作對社會對組織對他人并沒有什么貢獻(xiàn)。為此，于3月進(jìn)行”中國職場人士工作倦怠現(xiàn)狀調(diào)查”。

本次調(diào)查主要以問卷調(diào)查為主，調(diào)查總體為中國的所有企業(yè)，以網(wǎng)上100萬會員數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)，通過網(wǎng)絡(luò)郵件、電話邀請等方式邀請調(diào)查對象參加調(diào)查。

調(diào)查目的：

1、進(jìn)一步了解中國職場人士工作倦怠基本狀況，為企業(yè)人力資源管理變革提供必要的參考信息;2、通過對內(nèi)在規(guī)律的深入挖掘，為中國企業(yè)人力資源管理提供支持和方向引導(dǎo)。

本次調(diào)查采用問卷調(diào)查的方式，問卷設(shè)計從”情感衰竭狀態(tài)”、”玩世不恭狀態(tài)”、”個人成就感狀態(tài)”三個維度展開，以便全面客觀的統(tǒng)計分析現(xiàn)今職場人士工作倦怠狀況，共16道題目。

數(shù)據(jù)基本情況：

截止4月2日，本次調(diào)查共回收問卷2132份，其中有效問卷1697份。調(diào)查對象覆蓋全國主要行業(yè)和區(qū)域，基本能夠反映目前中國職場人士工作倦怠狀況的基本情況。調(diào)查有效樣本幾乎分布在全國各省、自治區(qū)、直轄市，從整體來看，以中東部樣本企業(yè)居多，前五名地區(qū)分別是廣東(29.4%);北京(12.6%);浙江(6%);福建(5.3%);上海(4.9%)，上述地區(qū)所收集的有效樣本占總體的63%。

從有效樣本的性別來看，參與調(diào)查的男性占總樣本的40.6%，參與調(diào)查的女性占總樣本的59.4%，從有效樣本的教育程度來看，主要是以本科學(xué)歷人群為主，占總樣本的60.5%;其次是大專學(xué)歷的人群，達(dá)20.4%;碩士以上學(xué)歷的人群也占有較大的比例，有15.1%。從有效樣本的企業(yè)性質(zhì)來看，主要是民營企業(yè)與三資企業(yè)提供了工作倦怠狀況的信息，這兩性質(zhì)企業(yè)分別占總樣本的48.8%、25.3%;國有企業(yè)也占了一定比例，占總樣本的15%;涉及的政府機關(guān)或事業(yè)單位和其它性質(zhì)的企業(yè)較少。

從有效樣本的企業(yè)規(guī)模來看，主要以中小型企業(yè)(101-500人)為主，占總樣本的32.5%;小型企業(yè)(100人以下)的也占有較大比例，有20.6%，近五分之一之多。

從有效樣本的行業(yè)分布來看，主要是電子o通訊業(yè)、房地產(chǎn)o建筑業(yè)、教育o培訓(xùn)o咨詢業(yè)、計算機(軟件o硬件)業(yè)和其它行業(yè)為主，分別占總樣本的27%;9.4%;8.9%;6.7%;5.9%。

第二部分：職場人士工作倦怠現(xiàn)狀基本描述性統(tǒng)計分析。

一、中國職場人士總體工作倦怠程度堪憂。

所謂情感衰竭是指沒有活力，沒有工作熱情，感到自己的感情處于極度疲勞的狀態(tài)。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示：有27%的職場人士有較嚴(yán)重的情感衰竭;有61%的職場人士感到工作壓力較大，下班后深感筋疲力竭，表現(xiàn)出中度情緒衰竭;僅有12%的職場人士情感衰竭程度較低或沒有。

2、玩世不恭狀態(tài)。

為了對被調(diào)查者的工作倦怠情況有一個整體的認(rèn)識，我們還分別以同時出現(xiàn)工作倦怠中的一項指標(biāo)、二項指標(biāo)和三項指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)來衡量工作倦怠的嚴(yán)重程度，對被調(diào)查者進(jìn)行分析。

我們把”出現(xiàn)工作倦怠中一項指標(biāo)”作為輕微工作倦怠的標(biāo)準(zhǔn)，把”出現(xiàn)工作倦怠中二項指標(biāo)”作為中度工作倦怠的標(biāo)準(zhǔn)、”出現(xiàn)工作倦怠中三項指標(biāo)”作為嚴(yán)重工作倦怠的標(biāo)準(zhǔn)。

調(diào)查數(shù)據(jù)表明，有74.6%的被調(diào)查者表現(xiàn)為輕度的工作倦怠;有近43.2%的被調(diào)查者出現(xiàn)中度的工作倦怠;有10.8%的被調(diào)查者出現(xiàn)嚴(yán)重工作倦怠。也就是說，在我們身邊的10人當(dāng)中將有1位人出現(xiàn)嚴(yán)重的工作倦怠現(xiàn)象，這一現(xiàn)象值得社會和企業(yè)管理者的關(guān)注。

注：在進(jìn)行后續(xù)統(tǒng)計分析的時候，我們以平均分是否超過3分作為衡量工作倦怠的標(biāo)準(zhǔn)，并在此基礎(chǔ)上從人口統(tǒng)計學(xué)變量角度進(jìn)行所有相關(guān)的分析。

二、男性的工作倦怠比例與程度要高于女性。

從調(diào)查數(shù)據(jù)表明，有22%的男性出現(xiàn)了工作倦怠，而只有17%的女性出現(xiàn)了工作倦怠。雖然女性出現(xiàn)工作倦怠的比例低于男性，但進(jìn)一步的統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn)，女性在情緒衰竭、玩世不恭、成就感低落3項狀態(tài)上表現(xiàn)出來的工作倦怠程度均比男性高。因此，出現(xiàn)工作倦怠情況的女性群體癥狀較出現(xiàn)工作倦怠的男性群體嚴(yán)重。這一點應(yīng)引起企業(yè)和社會的關(guān)注。

三、本?？茖W(xué)歷人群成為工作倦怠狀態(tài)的主流群體。

統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，隨著學(xué)歷的增高，出現(xiàn)工作倦怠的人群比例呈現(xiàn)倒u型分布。如，高中學(xué)歷和碩士以上學(xué)歷的在職人士工作倦怠程度最輕，均不足10%.而具有大專學(xué)歷和本科學(xué)歷的人群出現(xiàn)工作倦怠的比例則較高，分別為17%和16%.經(jīng)過多年大學(xué)擴招，本?？茖W(xué)歷已成為用人單位基本入職要求，加之，如今大學(xué)缺乏職場教育，導(dǎo)致了本?？茖W(xué)歷人群成為工作倦怠狀態(tài)的主流群體。

四、三資企業(yè)的職場人士工作倦怠程度最高從調(diào)查結(jié)果來看，我們發(fā)現(xiàn)，三資企業(yè)的在職人士出現(xiàn)工作倦怠的比例最高為18.5%;其次是政府機關(guān)或事業(yè)單位為16.6%;國有企業(yè)為16.2%;而民營企業(yè)職業(yè)倦怠程度相對較低，僅為15.8%.縱觀不同性質(zhì)的企業(yè)，工作倦怠狀態(tài)均高于15%，雖然有高低之分，但所有行業(yè)發(fā)生倦怠的可能性都非常高，這一點應(yīng)引起企業(yè)和社會的關(guān)注。

五、企業(yè)中市場部人員的工作倦怠現(xiàn)象最嚴(yán)重。

我們對企業(yè)內(nèi)容不同部門的人員進(jìn)行了調(diào)查，從調(diào)查結(jié)果看出，市場部人員中有28.5%的人工作倦怠較高，情況最為嚴(yán)重;其次是研發(fā)人員(25%);客服人員(22.2%);采購人員(20%);人力資源人員(15.5%);財務(wù)人員(14.2%);而行政人員工作倦怠程度最輕，為12.5%。人力資源管理專家認(rèn)為，只要與人打交道多的群體，都存在工作倦怠高發(fā)的問題。而市場人員在日常工作中與他人溝通交流最為頻繁。

六、高級專業(yè)人員的工作倦怠程度位居前茅。

通過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，高級專業(yè)人員的出現(xiàn)工作倦怠的比例最高21%，接下來依次是高層管理人員(20.05%)、一般工作人員(17.29%)、中級專業(yè)人員(15.38%)、中層管理人員相對較低，為13%.一般而言，職業(yè)發(fā)展空間的大小與員工是否充分發(fā)揮能動性有著很大的關(guān)系，高級專業(yè)人員與高層管理人員其職業(yè)發(fā)展空間已進(jìn)入”瓶頸”，相對較容易產(chǎn)生工作倦怠。

七、25歲以下的年輕人工作倦怠程度最高。

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)分析得知，在不同年齡階段的人群中，25歲以下的人群中有近四分之一出現(xiàn)工作倦怠，達(dá)24.26%，其次是25到35歲人群為21.94%;35歲至45歲是13.1%，在收集的所有數(shù)據(jù)中反映出，45歲以上的人群中沒有表現(xiàn)出明顯工作倦怠現(xiàn)象。隨著80后逐漸成為當(dāng)今職場的主流群體，其特有的群體性格特征，導(dǎo)致35以下的人群的工作倦怠程度高達(dá)20%以上。

八、安徽職場人士工作最倦怠。

數(shù)據(jù)顯示：工作倦怠程度最高是的安徽(36%)，其次依次為福建(30.7%)，湖南(29.4%)，內(nèi)蒙古(25.5%)上海(23.3%)，河南(23%)，北京(22.5%)，山東(20.8%)，湖北(18%)，重慶(16.6%)，廣東(15.9%)，倦怠程度最低的是浙江，僅為(11.1%)。相對于經(jīng)濟發(fā)達(dá)地區(qū)，安徽地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展緩慢，人才流動率較低，企業(yè)中的員工不能像在北京、廣州等經(jīng)濟發(fā)達(dá)地區(qū)的企業(yè)里經(jīng)常接受不同的工作挑戰(zhàn)，工作倦怠狀況較易產(chǎn)生。

九、印刷、石化、計算機三個行業(yè)工作倦怠最嚴(yán)重。

數(shù)據(jù)顯示，”印刷、包裝”為工作倦怠出現(xiàn)比例最高的行業(yè)，工作倦怠比例達(dá)到45%.各行業(yè)工作倦怠程度(從高到低排列)：印刷。包裝(45%)，石油?；?30%)，計算機(硬件。軟件)(27.5%)，生物制藥(27.2%)，物流。運輸(26.6%)，貿(mào)易。進(jìn)出口(25%)，旅游餐飲(25%)，互聯(lián)網(wǎng)。電子商務(wù)(23.8%)，電子。通訊(22.7%)，汽車。摩托車(20.6%)，紡織品業(yè)(18.7%)，教育。咨詢。培訓(xùn)(18.1%)，家電業(yè)(15.7%)，金融。證券。投資(15.3%)，房地產(chǎn)。建筑(15.2%)，傳媒。廣告與醫(yī)療。保健。衛(wèi)生服務(wù)(10%)。據(jù)了解，在繁重的工作強度下，員工極易產(chǎn)生工作倦怠。而通過對接受調(diào)查人群的后期采訪，發(fā)現(xiàn)印刷、石化、計算機行業(yè)員工工作強大最大，并且加班現(xiàn)象尤為突出。

調(diào)查說明：

“工作倦怠現(xiàn)狀”調(diào)查采用網(wǎng)上自愿匿名填寫的方式收集數(shù)據(jù)，因此不能代表所有人群，對于上網(wǎng)比例較少的人群不具備代表性。盡管采取了多種措施過濾不合理數(shù)據(jù)，但是仍然有可能包含了某些精心制作的假造數(shù)據(jù)。調(diào)查采集樣本的分布并非十分均勻(主要集中在幾個大城市和發(fā)達(dá)省份)，對某些參加者較少的地區(qū)或者行業(yè)，本調(diào)查數(shù)據(jù)可能不具有代表意義。2019精選職場調(diào)查報告(四)浙江大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)中心向今日早報獨家發(fā)布《浙江大學(xué)xx屆畢業(yè)生擇業(yè)規(guī)律、起薪狀況與職業(yè)適應(yīng)調(diào)查報告》，這是該校首次大規(guī)模地對畢業(yè)生開展的跟蹤調(diào)查。

據(jù)悉，該報告調(diào)查對象為該校已落實工作的9000名xx屆畢業(yè)生，其中包括本科和碩博畢業(yè)生。調(diào)查從xx年年1月開始，采用無記名問卷填寫形式，通過郵寄的方式發(fā)放和回收，實際有效問卷1560份。

調(diào)查耗時長達(dá)半年，主要涉及畢業(yè)生就業(yè)起薪、擇業(yè)規(guī)律、職業(yè)適應(yīng)能力三方面內(nèi)容。經(jīng)過數(shù)據(jù)分析，報告總結(jié)出8項基本結(jié)論，勾勒出大學(xué)生初入職場狀況。

調(diào)查。

學(xué)歷越高，起薪也越高畢業(yè)后，第一份工作起薪憑借什么來定位呢?這份針對浙江大學(xué)xx屆畢業(yè)生的調(diào)查結(jié)論顯示，學(xué)歷對起薪有較大影響，學(xué)歷越高，起薪也越高。另外，性別、地域、行業(yè)、單位性質(zhì)和工作崗位類型都是影響畢業(yè)生起薪的重要因素。

不同專業(yè)，起薪差距相當(dāng)大。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，無論是本科畢業(yè)生還是畢業(yè)研究生，計算機學(xué)院起薪都最高，分別達(dá)3716元和6158元，起薪最低的分別是教育學(xué)院本科畢業(yè)生xx元、環(huán)資學(xué)院畢業(yè)研究生2175元。可見不同行業(yè)、不同學(xué)歷帶來的起薪差距也比較顯著。目前而言，it行業(yè)的畢業(yè)生起薪6158元高居榜首，且遙遙領(lǐng)先。

從性別上看，男性與女性起薪差別不大。本科畢業(yè)生男女起薪差距為520元，畢業(yè)研究生男女起薪差距為826元。在事業(yè)單位或者當(dāng)公務(wù)員，男女工作收入差不多。但如果是在三資企業(yè)、民營企業(yè)就業(yè)，起薪差別會比較大。

受調(diào)查者中，本科畢業(yè)生平均起薪為2732元，畢業(yè)研究生中，碩士生為3721元，博士生為3765元。本科畢業(yè)生與畢業(yè)研究生相差1000元左右。但是，通過數(shù)據(jù)也發(fā)現(xiàn)，碩士生和博士生的差距不是很明顯。

針對這種現(xiàn)象，浙江大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)中心主任金海燕分析認(rèn)為，本科生階段學(xué)生接受的一般都是通識教育，或者說是素質(zhì)教育，針對社會上的產(chǎn)業(yè)或行業(yè)知識所學(xué)不多，入職后上手較慢，需要較長時間的培訓(xùn)，因此相應(yīng)的薪酬會低一些。

“碩士研究生對一個行業(yè)算是已經(jīng)入門了，而且去企業(yè)的多，薪酬比較高是可以理解的。博士研究生目前看來薪水不是很高，但可以預(yù)期的是，它今后的增長曲線會更陡?！?/p>

金海燕說，博士畢業(yè)生起薪不是很高的另一個原因是，他們畢業(yè)后進(jìn)高校、研究單位工作的比例最大，這些單位起薪一般都不如企業(yè)高，但隨著資歷加深，博士的科研提成等收入進(jìn)來后，其薪酬優(yōu)勢會逐漸體現(xiàn)出來。

期望與實際薪酬差最高達(dá)1393元。

求職前，你對月薪的期望值是多少?調(diào)查表明，大學(xué)生對薪酬期望還是偏高的。

記者從報告中發(fā)現(xiàn)，不同專業(yè)背景的畢業(yè)生，月薪期望值參差不齊。以本科畢業(yè)生為例，浙江大學(xué)材化學(xué)院和計算機學(xué)院的薪酬期望值較高，均值在4300元左右。信息學(xué)院、電氣學(xué)院和外語學(xué)院次之;理學(xué)院和人文學(xué)院最低，均值在2900元以下。

月薪期望值與實際月薪(不包括年終獎)之間，材化學(xué)院、外語學(xué)院和教育學(xué)院的畢業(yè)生差距最大，期望值高于實際值在1000元以上，其中，材化學(xué)院的畢業(yè)生以1393元差值位居第一;理學(xué)院、信息學(xué)院、人文學(xué)院的畢業(yè)生較實際，月薪期望值和實際值之間差距在500元以下。

期望越高，往往失望越大。金海燕告訴記者，有的學(xué)生在未出校門前，常常會把自己定位得很高?！敝饕撬麄冞€不是很了解整個行業(yè)行情，或者高估自己的社會價值?！逼谕c實際薪酬差過高，會直接影響到對工作的滿意度，甚至發(fā)展為跳槽的動因。2019精選職場調(diào)查報告(五)近日專注出境自由行，中國年輕人出境游第一品牌——來來會聯(lián)合備受職場年輕人歡迎的工作社交類app--脈脈共同發(fā)布了《xx職場年輕人出境游方式調(diào)查報告》。此次調(diào)查共設(shè)8個環(huán)節(jié)12個問題，覆蓋了近百萬職場年輕人，并從中抽取1400個樣本進(jìn)行統(tǒng)計。這些樣本中女性占到了78%，63%受訪者是踏入職場不滿3年的”職場菜鳥”，而從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作的人數(shù)比例為30%。

長假&小假，都要打著飛機去旅行。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)作為節(jié)奏快、壓力大的行業(yè)之一，”職場菜鳥”們所面對的壓力劇增。而隨著越來越多國家放寬對國人的簽證申請條件，年輕人想要走出國門，去看看外面的世界變得越來越容易實現(xiàn)?！闭f走就走的旅行”變得真正可以實現(xiàn)。xx年全年共有8個公眾假期。在這些公眾假期期間，68%的職場年輕人首選旅游作為減輕壓力的方式，另有12%人選擇看電影，10%會聽音樂放松。

旅途減壓身心愉悅。

在這些選擇旅游作為減壓方式的人群中54%認(rèn)為旅游帶來的愉悅感可以放松身心，有效減輕壓力;以開闊眼界為目的的出境游人數(shù)占到42%;同時有3%的人認(rèn)為在旅途中結(jié)交新朋友是非常有趣的事，這也是他們出游的原因。

“旅游是非常好的減壓方式，尤其現(xiàn)在出國游的價格比國內(nèi)游還便宜。我個人就經(jīng)常利用小長假或者周末，飛去臨近的韓國和新加坡。品嘗美食放松心情，再精神飽滿的投入工作中，這樣勞逸結(jié)合花錢不多的減壓方式特別受歡迎，我身邊的越來越多的朋友都會選擇這樣的方式?！眳⒓诱{(diào)查的李小姐表示。

結(jié)伴玩耍占大多數(shù)。

年輕人群體都希望在旅途中講求釋放個性，找尋真我，不喜歡被約束，所以他們是出境自由行的主要人群。調(diào)查結(jié)果顯示，選擇結(jié)伴自由行的人數(shù)高達(dá)71%，獨自自由行也占到了22%，而通過傳統(tǒng)的旅行社報團(tuán)的只有7%。

熱帶海島是主流，歐洲小鎮(zhèn)也不錯。

在熱情陽光照射下的細(xì)軟沙灘上輕嘬飲料，靜下心來捧上一本書細(xì)細(xì)研讀或潛潛水游游泳…這種愜意悠然的度假體驗被不少年輕人推崇。所以在目的地調(diào)查方面，熱帶海島不出意外以49%票數(shù)占據(jù)首位;愿意體驗歐洲小鎮(zhèn)文化的選項達(dá)到36%;有10%心儀風(fēng)情古堡;另有5%的人群選擇了野外探險。

逃離城市，大自然生活令我返璞歸真。

在這5%選擇野外探險為數(shù)不多的人群中，68%的人是因為”想在旅行中放松，找回城市里丟失的自己”而選擇此項;不斷挑戰(zhàn)，超越自我也是現(xiàn)代職場年輕人的特點，因此有24%的用戶選擇此項原因是”想挑戰(zhàn)極限，鍛煉自己”;還有8%的用戶是希望”體會旅行艱辛，給城市壓力找個平衡點”

自由行參與感極強，才更體現(xiàn)價值。

也許對于很多職場年輕人來說，出行前的準(zhǔn)備工作是非常令人興奮的。根據(jù)自己的喜好，不斷查看地圖設(shè)計屬于自己的獨特行程;在茫茫互聯(lián)網(wǎng)中搜索相關(guān)的攻略，通過這里行間的分享，還未出發(fā)卻已真切感受到旅途的美妙。這些痛并快樂著的過程就是自由行的樂趣!強參與感為旅游注入了不一樣的意義。因此在”我在多人旅行中，通常扮演的角色是：”這個問題上，41%受訪者非常樂意做旅行總策劃師，規(guī)劃旅途的方方面面;在旅行中做參謀，為策劃師出謀劃策的人數(shù)位居第二，達(dá)到37%;20.5%的受訪者很享受跟著他人走，來一趟不操心之旅。

公司出游，呼聲最高。

此次調(diào)查顯示：高達(dá)76%的公司每年沒有公司團(tuán)隊旅游。大多數(shù)職場年輕人呼吁公司團(tuán)隊出游，認(rèn)為團(tuán)隊旅游不僅可以減輕員工壓力，使員工更好的投入工作，更可以增強公司凝聚力，使團(tuán)隊氛圍更輕松。據(jù)統(tǒng)計，”職場菜鳥”的帶薪年假數(shù)在5-10天之間占48%;享受10天以上帶薪年假的為34%的人群;而帶薪年假不足5天的人群占18%。

同時，最受年輕人青睞的公司出游目的地仍然為熱帶海島，此比例為42%;野外探險的比例上升至10%。

針對此現(xiàn)象，來來會考慮到創(chuàng)業(yè)公司團(tuán)建難，而年輕員工非常需要這樣的出游，專門推出為創(chuàng)業(yè)公司團(tuán)建定制補貼的outing新線路產(chǎn)品。通過游戲的方式，齊聚員工心愿，借助來來會團(tuán)建，使出國outing更加容易。

京東調(diào)查報告分析篇十七

求，以便開一家能滿足其消費的餐飲店。

二、問題的描述：本次調(diào)查的對象是所有的在校大學(xué)生。調(diào)查的內(nèi)容包括：消費者對就餐環(huán)。

境、價格、口味、服務(wù)的要求及餐館的類型等。

三、調(diào)查問卷的設(shè)計：

在校大學(xué)生餐飲消費情況調(diào)查問卷。

同學(xué)，您好！這是一份校區(qū)在校大學(xué)生餐飲消費情況的調(diào)查問卷。問卷旨在通過了解在。

校大學(xué)生餐飲消費的場所、口味、價格等情況，為籌建一家校外餐飲店提供參考意見。調(diào)查。

會耽誤您幾分鐘的時間，希望您諒解并予以支持，謝謝！

1．你的性別？

a、男b、女。

2.您所在年級是什么？

a、大一b、大二c、大三d、大四e、研究生。

3．您一個月的飲食消費額是多少？

4．您是否經(jīng)常在校外就餐？

a、是—請回答a組題。

b、不是—請回答b組題。

a組題。

5．您在校外就餐常選擇什么樣的餐館？

a、特色地方菜b、休閑小食店c、中式快餐店d、粉店e、西式快餐店。

6.您選擇校外就餐的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

a、味道好b、服務(wù)周到c、菜式多樣。

d、物美價廉e、環(huán)境衛(wèi)生干凈。

7．您在校外就餐時一般平均每人的消費是多少？

a、10元下b、10元---20元c、21元---30元d、31。

元以上。

8.您比較喜歡吃下列哪種菜系。

a、川菜b、粵菜c、東北菜d、魯菜e、桂菜f、

其他。

9．哪種裝飾風(fēng)格的餐館最能吸引您就餐？

a、簡潔明亮b、鄉(xiāng)村風(fēng)情c、華麗典雅d、溫馨浪漫e、時尚華麗。

f、沒有特別偏好。

10.您最喜歡哪種優(yōu)惠方式？

a、代金券b、積分卡c、vip卡d、現(xiàn)金折扣e、送菜f、其他。

11.您最初會怎樣選擇一家餐飲店。

a、地段顯眼b、裝飾獨特c、他人推薦d、店內(nèi)客流量大e、傳單廣告宣傳。

12.您會關(guān)注校外餐飲店的廣告?zhèn)鲉螁帷?/p>

a、會b、不會c、偶爾。

請?zhí)恋?7提，謝謝。

b組題。

13.您選擇在校內(nèi)食堂就餐的主要原因？（多選）。

a、價格便宜b、安全衛(wèi)生c、方便快捷d、菜式豐富e、搭配科學(xué)。

14．您通常一頓飯的花費是多少？

a、3元以下b、3-5元c、5-6元d、6元以上。

15．您覺得校內(nèi)食堂飯菜較大的問題是什么？（多選）。

a、菜式少b、味道差c、份量不足d、搭配不當(dāng)e、安全衛(wèi)生不能保證。

16.您覺得校內(nèi)食堂在管理上的問題有哪些？（多選）。

a、服務(wù)質(zhì)量差b、餐具不衛(wèi)生c、就餐環(huán)境差d、價格變動大e、布局不合理f、其他。

17、您最希望學(xué)校附近出現(xiàn)什么樣的餐館？

問卷到此結(jié)束，感謝您的支持與配合。祝您學(xué)習(xí)進(jìn)步，生活愉快，工作順利。謝謝！

四、調(diào)查方式：本次調(diào)查采用的是隨機抽樣的調(diào)查方式，本組成員分別在學(xué)校的留香圓、寶。

林超市設(shè)點對過往的同學(xué)進(jìn)行隨機調(diào)查。

五、調(diào)查問卷的統(tǒng)計與分析：

六、主要發(fā)現(xiàn)：1、大二、大三的同學(xué)在校外就餐的概率比大一的高。2、大學(xué)生在外就餐每人平均的消費一般在10元以下。3、很多同學(xué)希望在學(xué)校附近能夠出現(xiàn)一家北方的餐館。4、同學(xué)們最關(guān)心的還是價錢、服務(wù)及安全衛(wèi)生。

七、結(jié)論和建議：

從對調(diào)查的結(jié)果和分析情況來看，我們小組建議在學(xué)校附近開一家以東北特色為主，各地小吃為輔的中式餐飲店。店面設(shè)計要大方、潔凈，可設(shè)情侶桌、情侶套餐。一定要把服務(wù)質(zhì)量和安全衛(wèi)生作為工作的重點，滿足大學(xué)生消費者的需求。在價位上要考慮同學(xué)們的消費能力，力爭做到物美價廉。

八、組員的分工與合作：

京東調(diào)查報告分析篇十八

1.近年來石河子建筑業(yè)、工業(yè)項目、市政建設(shè)規(guī)模比較大。

3.市政道路，兩個開發(fā)區(qū)的道路，商業(yè)開發(fā)，保障性住房等。

4.工業(yè)項目有，火電、水電、大型煤化工等相繼開工。政府對資源市場的規(guī)范管理，不準(zhǔn)無證開采，所以沙石料生產(chǎn)量不大，市場需求量大，前景較好。

二、生產(chǎn)線的投資。

1.生產(chǎn)線主要根據(jù)地段。（好地段就是有戈壁料、投入生產(chǎn)線成本就低）。

2.按投資高的算，日產(chǎn)在1000方設(shè)計，設(shè)備投入在80-85萬，（挖掘機、鏟車除外，可以租用），加上基礎(chǔ)、生產(chǎn)用房，電路架設(shè)、生產(chǎn)用水等，總投入150萬左右可以正常生產(chǎn)。

京東調(diào)查報告分析篇十九

長沙目前的家具賣場發(fā)展比較迅速，到目前為止家具賣場的總營業(yè)面積有將近100萬平米左右，并且還在不斷的繼續(xù)擴張中。

1.長沙家具賣場分布及大概面積：a)好百年芙蓉店。

面積：1.8萬多平方米。

地址：湖南省長沙市萬家麗路。

b)好百年南湖店。

面積：1.5萬多平方米。

地址：湖南省三湘南湖大市場的西南部c)紅星美凱龍國際家居藝術(shù)博覽中心黃興店。

面積：0.6萬多平方米。

面積：2.4萬多平方米。

地址：湖南省長沙市芙蓉中路二段188號賀龍場東廣場e)廣大環(huán)球家具超市。

面積：10萬多平方米。

地址：湖南省長沙市岳麓區(qū)望城坡大市場f)湖南長沙萬家麗家居建材超市。

面積：1.18萬多平方米。

地址：湖南省長沙市馬王堆火星大道68號。

g)新芙蓉國際家居廣場。

面積：5萬多平方米。

地址：湖南省長沙市芙蓉南路與二環(huán)線交界處。

h)東方家園長沙芙蓉店。

面積：5萬多平方米。

地址：長沙市芙蓉區(qū)萬家麗路與荷花路的交匯處i)紅星美凱龍紅星店。

面積：7萬多平方米。

地址：長沙市芙蓉區(qū)韶山南路植物園j)井灣子國際。

面積：8萬多平方米。

地址：長沙市芙蓉區(qū)韶山南路與井灣子路的交匯處k)井灣子家具平價超市。

面積：8萬多平方米。

地址：長沙市芙蓉區(qū)韶山南路與井灣子路的交匯處l)居然之家金源店。

面積：8萬多平方米。

地址：長沙市開福區(qū)湘江北路湘江世紀(jì)城m)歐亞達(dá)芙蓉店。

面積：8萬多平方米。

地址：長沙市芙蓉區(qū)萬家麗路上和國際旁。

即將開業(yè)與正在招商的賣場還有，居然之家高橋店，喜盈門，萬家麗，安居樂，紅星尚美爾等賣場。

2．長沙家具賣場租金情況：

目前長沙家具賣場的租金大致相差不大，一般都在90-130之間。檔次較高，名氣較響的比如紅星美凱龍，居然之家，井灣子國際，廣大環(huán)球，萬家麗等租金相對高點，在110-150左右，（個別強勢位置除外），其余的都在80-110左右。新芙蓉除外。

3.長沙家主流具賣場營業(yè)時間情況：

紅星美凱龍，居然之家：周一至周五9點半至17點半。

4.長沙家具賣場經(jīng)營形式與業(yè)態(tài)：

目前長沙家具賣場的主要經(jīng)營形態(tài)以自由租賃為主，除廣大環(huán)球家具超市有部分自營鋪面外，其余都是租賃。有租戶負(fù)責(zé)日常的經(jīng)營，商場統(tǒng)一管理。關(guān)于商場形態(tài)方面，紅星美凱龍，居然之家，萬家麗，好百年以及三湘，南湖，安居樂等賣場都是家具加建材的綜合型形態(tài)。單營家具一項的有廣大環(huán)球，新芙蓉，歐亞達(dá)上河店，井灣子。家具品牌集中度相對較高的是居然之家與紅星美凱龍，其次是歐亞達(dá)，好百年，井灣子，萬家麗，再次是廣大環(huán)球與新芙蓉。從時間上來看，已經(jīng)在長沙存在最久的還是本地的老牌商場井灣子，其次萬家麗，廣大環(huán)球，紅星美凱龍，歐亞達(dá)，好百年等。

一．紅星美凱龍：紅星美凱龍自進(jìn)入長沙市場以來，一直穩(wěn)步上升，無論是知名度與賣場品牌商品的銷售成績。目前在長沙已經(jīng)有了2個店。紅星美凱龍優(yōu)點：

c．家具建材一體化，滿足同一消費者的不同需求，實現(xiàn)一站式購物。

d．賣場面積比較大，品牌繁多，層次分明，滿足不同群體消費者的需求，并且品牌集中度也相對較高，為終端顧客提供了更多的選擇。e．擁有較大的停車場，為顧客解決了停車問題。

f．良好的管理制度，對于進(jìn)場品牌把控比較嚴(yán)，有利于提升商場形象，減少售后問題。

g：豐富的運營經(jīng)驗與推廣技術(shù)，對于促銷活動及宣傳做得詳細(xì)到位，并且宣傳的密度也相對的大，手段也非常的豐富。紅星美凱龍缺點：

d．服務(wù)跟不上來，強勢收費項目較多。

二．井灣子：井灣子分為井灣子國際與井灣子平價家具超市。井灣子平價超市由以前的老井灣子家具商場演變而來。井灣子國際是井灣子走向高端化，市場化的發(fā)展趨勢。是一家專業(yè)經(jīng)營單一家具的商場。井灣子優(yōu)點：

a．老牌的長沙家具賣場，其形象深入人心。

b．在長沙經(jīng)營多年，經(jīng)營模式受大家接受，商場定位一般，比較大眾化消費。c．品牌齊全，高中低檔面面俱全，消費人群比較廣泛。

d．其租戶經(jīng)營多年，實力較強，有經(jīng)營，擁有較好的銷售渠道。e．本土的商場活動擁有的資源較多。井灣子缺點：

a．平價超市商場老化，由原來的攤位向商場化過渡的過程存在天然的缺陷，如場地比較擁擠，產(chǎn)品參差不夠清晰等，井灣子國際推廣不夠，經(jīng)營的理念跟不上市場的變化。

b．處在擁堵的韶山南路，良好的地段變成消費的缺陷，交通與停車壓力較大。c．服務(wù)比較滯后，商戶整體經(jīng)營理念跟不上，不利于商場整體的提升。d．推廣不到位，一直在吃井灣子本地第一家具商場的老本。

三．居然之家：居然之家進(jìn)入長沙市場的時間比較短，對于居然之家長沙家具行業(yè)的經(jīng)銷商對其經(jīng)營狀況褒貶不一，總體來說還是有所發(fā)展，目前除了位于湘江世紀(jì)城的居然之家金源店外，居然之家在高橋又?jǐn)U展了第二店。居然之家優(yōu)點：

a．品牌集中度在長沙是最高的，中高端定位，思路清晰，目標(biāo)客戶群體穩(wěn)定。b．一站式購買，家具，裝飾齊全。

c．地處北城，家具商場比較少，競爭相當(dāng)?shù)男?。d．服務(wù)仔細(xì)到位，是長沙家具商場里最具競爭力的。e．推廣比較強勢，主題活動豐富。居然之家缺點：a．缺乏停車位置。

b．湘江世紀(jì)城入住率不高，人氣不是很旺。c．定位高，消費群體有限。

d．價格高，公攤面積大，商戶壓力大。e．保底銷售，商戶相互間競爭壓力大。四．廣大環(huán)球家具超市：位于發(fā)展前景廣闊的河西，進(jìn)入長沙市場以來穩(wěn)步發(fā)展，目前在市場上得占有率與知名度比較可觀。廣大環(huán)球優(yōu)點：

a．租金相當(dāng)便宜，壓力較小。b．河西賣場不多，競爭少。

c．消費比較大眾化，價位較低，消費人群廣。d．產(chǎn)品比較豐富，人氣比較旺，屬于中低端消費。e．廣告宣傳不錯，全方位的廣告投入。廣大環(huán)球缺點：

a．商場不是很規(guī)范，管理比較松散，對廠家無篩選，產(chǎn)品質(zhì)量不可靠。b．售后問題太多，負(fù)面影響較大。

c．檔次太低，上不了臺面，鋪面較小的居多，地攤化趨勢影響嚴(yán)重。

京東調(diào)查報告分析篇二十

一、問題的提出。

在當(dāng)代市場經(jīng)濟的大背景下，如何把自己手中有限的資金花得合理等值理性已經(jīng)成為了人們?nèi)找嫠妓鞯囊粋€問題。我們大學(xué)生作為一個龐大而特殊的消費群體，更是對這個問題有著自己特殊的見解與體會。

自從我們踏入大學(xué)校門的那一天起，我們離開了父母，開始了真正意義上的生活自理。不同于其他社會消費群體的消費心理和行為以及消費觀念的超前和消費實力的滯后，這些都對大學(xué)生的消費觀念產(chǎn)生了很大的影響。其中個人消費作為日常生活中的一個重要組成部分，自然也就成了人們所關(guān)注的重點。為了更好地了解和分析當(dāng)代大學(xué)生的消費情況，我們選取了這一主題展開了問卷調(diào)查。

二、問卷調(diào)查情況。

本次調(diào)查金數(shù)據(jù)共發(fā)出300份《大學(xué)生消費調(diào)查問卷》（具體調(diào)查問卷樣表見附表一），收回295份問卷，但其中有部分為不合格問卷，實際有效回收率為95.33%。本次調(diào)查為了獲得全面真實的調(diào)查結(jié)果，采取了隨機調(diào)查的方式，即在學(xué)校內(nèi)各學(xué)生比較集中的地點發(fā)放問卷，盡量對不同性別、不同年級的學(xué)生進(jìn)行有針對性的全面的問卷調(diào)查。

從有效的調(diào)查問卷中可以看出，在整個調(diào)查過程中，接受本次調(diào)查的有192名男生和94名女生?，F(xiàn)將各個問題的數(shù)據(jù)情況統(tǒng)計（統(tǒng)計圖見附錄二）如下：

1.你的家庭月收入為多少（）。

在被調(diào)查的同學(xué)中有11%的同學(xué)家庭月收入在1000以下，13%的同學(xué)家庭月收入在1000到2000之間，而家庭月收入主要集中在2000到4000之間，屬于該區(qū)間的同學(xué)占到全部調(diào)查人數(shù)的40%。剩余的36%的同學(xué)家庭月收入則在4000以上。

2.你的生活費主要來自于（）[多選]。

根據(jù)本題的調(diào)查結(jié)果顯示，同學(xué)們的生活費主要來自于家中補給（占到70%），其余的依次為：課余打工（12%）、勤工儉學(xué)（8%）、做家教（6%）、獎學(xué)金（4%）。

3.你覺得你現(xiàn)在每個月的消費如何？

在所調(diào)查的學(xué)生中，有過半數(shù)的同學(xué)認(rèn)為自己的消費情況偏高（31%）和剛好（53%），而處于很高或偏低的同學(xué)較少，只占到9%和7%。

4.你是否基本上在食堂就餐（）。

由數(shù)據(jù)對比分析得知，大部分同學(xué)（78%）選擇在食堂集中就餐，而另外22%的同學(xué)則更親睞于在外就餐。

5.以下各項中占你支出最大的是哪三項（）[按從大到小列]。

由結(jié)果看，本題預(yù)設(shè)的7個選項均被被調(diào)查人的回答所涉及到。民以食為天，飲食消費作為各項消費中的一個大頭，依然占據(jù)了首位，為全部消費支出的32%。學(xué)習(xí)用品本應(yīng)作為學(xué)生的另外一項重要支出，但是遺憾的是，它只占到支出總和的18%，與娛樂消費支出所占比例（17%）基本持平。作為異軍突起的服裝支出卻升至第二位，占到了21%，比學(xué)習(xí)用品支出高出3個百分點。由于高年級學(xué)生面臨著就業(yè)的壓力，交通出行也日漸成為他們生活中的一項重要支出，占到了7%?；瘖y品消費和投資則很少被人問津，分別占到4%和1%。

6.你的休閑娛樂消費占總消費的百分比（）。

7.你用來學(xué)習(xí)的錢每月平均多少？（）。

對于第6個問題和第7個問題，我們是將被調(diào)查者的學(xué)習(xí)支出和娛樂消費做一個橫向的比較。比較的結(jié)果反映出大學(xué)生中的娛樂支出比例仍要略高于學(xué)習(xí)消費。同學(xué)們的學(xué)習(xí)消費數(shù)據(jù)（所列數(shù)據(jù)為學(xué)習(xí)消費占總消費的百分比，下同）如下，低于10%同學(xué)占到了被調(diào)查者的31%；在10%和20%這個區(qū)間內(nèi)的同學(xué)最多，占到了44%；在20%到30%這個區(qū)間內(nèi)的同學(xué)（21%）也比較多；而在30%到40%這個區(qū)間的同學(xué)最少，只有4%。對于大學(xué)生的娛樂消費，各區(qū)段內(nèi)的消費情況則比較平均，相應(yīng)的數(shù)據(jù)為：低于10%占19%，10%至20%之間占38%，20%至30%占27%，30%至40%占16%。兩項消費在低于10%和30%至40%這兩個區(qū)間內(nèi)的數(shù)據(jù)形成了鮮明的對比（31%和19%，4%和16%）。

8.你是否有記帳的習(xí)慣（）。

有超過三分之二（76%）的同學(xué)沒有記賬的習(xí)慣，但是仍有24%的同學(xué)保持著記錄自己消費情況的習(xí)慣。

9.你每到月末生活費是否緊張（）。

有超過半數(shù)的同學(xué)都會在月末出現(xiàn)費用緊張的情況（基本會22%，偶爾會30%），但是也有相當(dāng)比例的同學(xué)（48%）不會在月末為自己的費用擔(dān)憂。

10.花父母的錢，心中有何想法（）。

對于如何對待花父母的錢這個問題，63%的同學(xué)都表示會在以后的生活中通過自己的努力加以償還。另有28%的被調(diào)查者則抱有一種無奈的態(tài)度。也有部分同學(xué)認(rèn)為花父母的錢為理所應(yīng)當(dāng)或根本未思考過此類問題，其比例依次為4%、5%。

11.心中有沒有想過要通過自己掙錢來改變自己的消費來源（）。

本題的數(shù)據(jù)結(jié)果再次映證了上題的分析。絕大部分的同學(xué)（92%）抱有通過自己努力來改變生活來源的這種想法，但是其中只有30%的被調(diào)查者將想法轉(zhuǎn)化為了實際行動，其余的62%則僅僅停留在思想層面，并未付諸實施。

12.你對自己的消費水平滿意嗎()。

同學(xué)們對自己的消費滿意程度主要還是集中在基本滿意層面（59%）。不滿意和很滿意的比例則比較接近，為19%和22%。

四、問卷調(diào)查后的收集統(tǒng)計。

在以往的問卷調(diào)查中，大家都使用傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和和收集方式，所以工作量相對要大很多，而工作效率也就有所打折，而金數(shù)據(jù)則提醒廣大網(wǎng)友朋友用現(xiàn)代智能輕態(tài)表單設(shè)計工具—金數(shù)據(jù)來體驗問卷調(diào)查的樂趣。

京東調(diào)查報告分析篇二十一

根本就沒有問卷調(diào)查這回事，當(dāng)然那些數(shù)據(jù)都是編的，解決途徑也是復(fù)制的，這是為了在半個小時之內(nèi)趕完工的劣質(zhì)工程。那個“工”就是那個所謂的課題的結(jié)題報告。整個課題根本就沒有任何實際操作與調(diào)查，完全是憑空現(xiàn)象為了湊成“課題”而作。

金融危機環(huán)境下對企業(yè)裁員情況的調(diào)查問卷分析報告。

在金融危機的影響下，企業(yè)進(jìn)入了“寒冬”，勞動者也面臨著巨大的就業(yè)壓力。在這種情況下，企業(yè)裁員——特別是大規(guī)模經(jīng)濟裁員，成為了企業(yè)應(yīng)對經(jīng)營困難的首選。這種情況引起了勞資關(guān)系前所未有的緊張，此調(diào)查問卷的背景是金融危機，問卷的主題是企業(yè)的裁員情況，調(diào)查對象是湖南省勞動密集型企業(yè)中的勞資雙方，目的是透過金融危機下企業(yè)和員工的反應(yīng)，發(fā)現(xiàn)勞資關(guān)系困境的實質(zhì)，找出走出困境的方法。

通過對調(diào)查問卷結(jié)果的統(tǒng)計和分析，發(fā)現(xiàn)湖南省勞動密集型企業(yè)的資方和員工對此次金融危機都有不同程度的關(guān)注，其中近半數(shù)職工對金融危機的關(guān)注程度非常深。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)幾乎所有的企業(yè)都進(jìn)行了裁員，其中近半數(shù)企業(yè)進(jìn)行了規(guī)模裁員，有三分之一的企業(yè)進(jìn)行了變相裁員。調(diào)查的半數(shù)員工事先對于裁員方案表示不清楚，事先公布了裁員方案的企業(yè)，裁員原因三分之二為因生產(chǎn)經(jīng)營狀況發(fā)生嚴(yán)重困難，必需裁員。

被裁的員工中，存在以下情況：

（1）與企業(yè)訂立無固定期限勞動合同的。

（2）家中無其他就業(yè)人員，有需要扶養(yǎng)的老人或者未。

成年人的。

（3）患職業(yè)病或者因公負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或者部分。

喪失勞動能力的。

（4）女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的。

存在以上四種情況中一種或多種的情況，占調(diào)查員工總數(shù)的20%。企業(yè)與員工。

解除勞動合同后，向被裁減人員支付經(jīng)濟補償金的比例達(dá)到65%，但是出具裁減人員證明書的比例只有30%。

對以上數(shù)據(jù)分析之后，得出的結(jié)論如下：

一、金融危機對勞資雙方的影響。

1、對企業(yè)的影響。

國際金融危機的持續(xù)、蔓延，對我國經(jīng)濟產(chǎn)生了巨大影響，對；勞動密集型企業(yè)的影響很大，嚴(yán)重影響了企業(yè)的生存與發(fā)展，有效需求不足必然降低生產(chǎn)規(guī)模、減少投資，甚至部分企業(yè)紛紛關(guān)門、倒閉、破產(chǎn)。

2、對職工權(quán)益的影響。

受國際金融危機的影響，中國企業(yè)特別是以出口為主的勞動密集型中小企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)營困難，部分企業(yè)停產(chǎn)關(guān)閉，職工權(quán)益保障方面出現(xiàn)了一些新的挑戰(zhàn)。企業(yè)用工需求減少、規(guī)模裁員和職工待崗歇業(yè)現(xiàn)象逐步增多，欠薪、斷保甚至欠薪逃匿問題不斷發(fā)生，勞動關(guān)系的不穩(wěn)定性增加，勞動爭議和舉報投訴案件數(shù)量上升。

二、金融危機影響下勞資雙方的矛盾。

1、金融危機壓力下企業(yè)需要減負(fù)。

追求利潤是企業(yè)的目標(biāo)。為了降低金融危機對企業(yè)造成的負(fù)面影響，企業(yè)往往會以減少投資、限制生產(chǎn)、裁員、降薪、緩繳或不繳社會保險等措施降低生產(chǎn)經(jīng)營成本，這必然會影響職工的權(quán)益。

2、金融危機影響下職工需要保障。

企業(yè)與職工不同的利益需求，必然產(chǎn)生利益的沖突。企業(yè)為應(yīng)對金融危機，在某種程度上會犧牲職工的利益；職工為爭取自身的合法權(quán)益，在一定程度上也會增加企業(yè)的壓力與困難。

三、實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與職工權(quán)益保障雙贏的建議。

為有效化解在金融危機影響下企業(yè)與職工之間存在的矛盾，增強企業(yè)應(yīng)對金融危機的實力，實現(xiàn)勞資共贏，我們提出如下建議。

（一）統(tǒng)一思想，正確處理短期利益與長遠(yuǎn)利益的關(guān)系。

發(fā)展、壯大了，職工的利益才會長遠(yuǎn)。所以，勞資雙方都必須意識到這一點，共同協(xié)作、而不是互相拆臺。企業(yè)要做到盡量不裁員、穩(wěn)定就業(yè)。員工也要諒解企業(yè)降薪、降低福利待遇等措施。只有統(tǒng)一思想，才能實現(xiàn)勞資雙方的共贏。

（二）政策支持，穩(wěn)定就業(yè)。

1、稅收優(yōu)惠政策。

為緩解企業(yè)的困難，穩(wěn)定出口，保障就業(yè)，建議在稅收政策方面，繼續(xù)提高勞動密集型企業(yè)的出口退稅率；適當(dāng)降低營業(yè)稅、增值稅的稅率；將稅收優(yōu)惠政策與企業(yè)穩(wěn)定就業(yè)崗位掛鉤。

2、信貸支持政策。

應(yīng)對金融危機要有信心，更重要的是銀行要有信心。只有有效解決了融資難問題，才能解決企業(yè)的后顧之憂。當(dāng)然，信貸支持政策也要與企業(yè)穩(wěn)定就業(yè)相結(jié)合。對吸納勞動力多的勞動密集型企業(yè)要給于貸款優(yōu)先、利率適當(dāng)降低等優(yōu)惠政策。各商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)擴大信貸規(guī)模，以緩解中小企業(yè)融資難和擔(dān)保難問題。中央人民銀行要下調(diào)人民幣貸款基準(zhǔn)利率和中小金融機構(gòu)人民幣存款準(zhǔn)備金率，以解決中小企業(yè)流動資金短缺問題。

（三）充分發(fā)揮三方協(xié)調(diào)機制的作用。

三方協(xié)調(diào)機制是《勞動合同法》規(guī)定的關(guān)于處理勞動關(guān)系的重要形式。在金融危機影響下，其應(yīng)當(dāng)發(fā)揮更積極的作用。

1、各級政府及其職能部門要把幫助企業(yè)渡過難關(guān)、穩(wěn)定就業(yè)局勢作為當(dāng)前頭等大事來抓，將促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和保障職工權(quán)益有機結(jié)合起來，支持、鼓勵和引導(dǎo)勞動關(guān)系雙方相互合作，共渡難關(guān)。各級人力資源和社會保障部門要認(rèn)真落實各項就業(yè)扶持政策和有關(guān)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)穩(wěn)定就業(yè)局勢的政策措施，比如適當(dāng)降低社會保險的費率、允許困難企業(yè)緩交社會保險；加強就業(yè)服務(wù)工作；發(fā)揮失業(yè)保險促進(jìn)就業(yè)的作用，幫助和鼓勵困難企業(yè)盡量穩(wěn)定用工崗位。

不裁員或少裁員，特別是國有大中型企業(yè)要帶頭不裁員，為保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長、緩解社會就業(yè)壓力做出努力。

各級工會組織要積極引導(dǎo)和鼓勵職工關(guān)心企業(yè)的生存與發(fā)展，堅持依法推進(jìn)、互利共贏、共同協(xié)商、因地制宜的原則，大力開展工會、職工與企業(yè)的“共同約定行動”；引導(dǎo)職工理解并支持企業(yè)采取彈性工時、在崗培訓(xùn)、輪崗輪休、協(xié)商薪酬、緩交社會保險等措施；動員廣大職工為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計出力，努力提高勞動生產(chǎn)率，降低生產(chǎn)經(jīng)營成本，與企業(yè)同舟共濟，共克時艱，共謀發(fā)展。

調(diào)查問卷：

1、您知道金融危機嗎？

a．知道b.不知道。

2、您對金融危機的關(guān)注程度如何？

a.很關(guān)注b.一般c.不太關(guān)注d.不感興趣。

3、你認(rèn)為金融危機對您的工作有影響嗎？影響程度如何？

a.有影響，并且很大b.有影響，但影響一般c.有影響，但影響較小d沒有影響。

4、您或者您周圍的人有沒有在金融危機時期被裁員？

a.有很多b.有一些c.很少d.沒有。

5、6、企業(yè)進(jìn)行經(jīng)濟裁員時，是否：

裁員的規(guī)模是否達(dá)到一次20人以上或占企業(yè)職工總數(shù)的10%以上？

（1）因生產(chǎn)經(jīng)營狀況發(fā)生嚴(yán)重困難？

（2）屬于瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間？

7、企業(yè)進(jìn)行大規(guī)模裁員是否向工會或者全體職工說明過情況，聽取他們意見？

8、被裁的員工中，是否有如下情形：

（1）與企業(yè)訂立無固定期限勞動合同的？

（2）家中無其他就業(yè)人員，有需要扶養(yǎng)的老人或者未成年人的？

（3）患職業(yè)病或者因公負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或者部分喪失勞動能力的？

（4）女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的？

9、企業(yè)是否正式公布了裁員方案，與被裁減人員辦理了解除勞動合同的手續(xù)？

京東調(diào)查報告分析篇二十二

本次問卷調(diào)查選取了四年級三班共32名學(xué)生進(jìn)行調(diào)查。

20xx年4月23日。

本次調(diào)查共發(fā)放問卷32份，回收32份，對收上來的學(xué)生問卷進(jìn)行了整理、歸納，現(xiàn)將有關(guān)調(diào)查結(jié)果情況分析歸納如下：

（一）學(xué)生所選讀物類別單一。

讀一本好書，就如同與一位心靈高尚的人交談。因此，要找到適合學(xué)生讀的課外書籍尤為重要。然而調(diào)查結(jié)果卻不容樂觀。在第2題“你喜歡讀哪種類型的書？”的調(diào)查中，16位學(xué)生喜歡讀童話類的書籍；7位學(xué)生喜歡讀報紙雜志類；13位學(xué)生喜歡讀科普類的書籍；9位學(xué)生喜歡讀歷史類的書籍；10位學(xué)生喜歡動畫卡通類書籍；10位學(xué)生喜歡讀其他類書籍；1位學(xué)生喜歡讀學(xué)習(xí)輔導(dǎo)類書籍。學(xué)生所選擇的課外讀物類別比較單一，喜歡讀童話故事的占了一半，喜歡動畫卡通類的也不在少數(shù)，說明學(xué)生在選擇圖書上，還需要家長、老師和社會的引導(dǎo)，學(xué)生所選讀物類別單一，無疑會是學(xué)生閱讀能力提高的障礙之一。我們必須要調(diào)動學(xué)生的興趣，拓寬學(xué)生的閱讀面，天文、地理、歷史、科普、文學(xué)類、報刊雜志都應(yīng)該有所涉獵，這樣學(xué)生的知識面才能更廣。

（二）學(xué)生用于課外閱讀的時間還不夠。

在第3題“你每天用于課外閱讀的時間為多少？”的調(diào)查中，每天用于課外閱讀的時間在30分鐘的學(xué)生占28%；每天用半小時到1小時進(jìn)行課外閱讀的學(xué)生占了53%；每天用1小時以上的時間進(jìn)行課外閱讀的學(xué)生只占了19%。沒有用足夠的時間進(jìn)行課外閱讀，說明小學(xué)生的閱讀習(xí)慣還沒有很好形成。

（三）學(xué)生對科學(xué)閱讀方法的掌握不夠。

在第11題“你寫讀書筆記嗎？”的調(diào)查中，堅持做讀書筆記的占6%；有時做讀書筆記的占88%；從來不寫讀書筆記的占6%。中年級學(xué)生在閱讀課外書時，還以了解故事情節(jié)為主，很少有同學(xué)會有意識地去學(xué)習(xí)寫作手法，文章的表現(xiàn)形式等，學(xué)生缺乏正確的讀書方法和應(yīng)有的遷移運用意識。

在第10題“你讀課外書遇到不認(rèn)識的字或不懂的問題怎么辦？”的調(diào)查中，51%的學(xué)生會問爸爸媽媽或老師，40%的學(xué)生會查工具書，6%的學(xué)生會跳過去不讀，3%的學(xué)生會隨便認(rèn)讀。學(xué)生在閱讀時，依賴性很大，遇到不會或不懂的地方時，大部分學(xué)生會問大人，而不會自己去查資料搞懂，說明學(xué)生還沒有養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣。

（四）同學(xué)推薦的讀物最能引起學(xué)生的閱讀興趣。

在第13題“下列哪種因素最能引起你選擇閱讀某本書的興趣？”的調(diào)查中，56%的學(xué)生對同學(xué)推薦的書最易有興趣，32%的學(xué)生會因為崇拜作者或喜歡書的包裝而對某本書有興趣，9%的學(xué)生對老師布置的書最易有興趣，3%的學(xué)生對家長要求讀的書最易有興趣。同學(xué)推薦對于激發(fā)學(xué)生對某本書的閱讀興趣有著極大的作用，可以利用其積極意義，讓好書以一帶十、口口相傳地介紹傳閱下去，讓有害的書在班里沒有市場、徹底杜絕。

1、在當(dāng)前社會背景下，我們應(yīng)廣泛地作好宣傳，提高家庭、學(xué)校乃至社會對課外閱讀的認(rèn)識。要樹立一種閱讀觀，把視野放寬到家庭生活、社會實踐的廣闊領(lǐng)域里。轉(zhuǎn)變觀念，改革教學(xué)方法，使整個社會從應(yīng)試教育觀中掙脫出來，走向素質(zhì)教育。

2、學(xué)生應(yīng)有充分的讀書時間，以保證學(xué)生的課外閱讀量。教師布置作業(yè)要精，不一定要多。要針對學(xué)生的情況而定，不能搞題海戰(zhàn)術(shù)，這樣不但讓學(xué)生有逆反心理而且還會讓學(xué)生有恐懼心理，害怕學(xué)習(xí)。同時教師也要做好家長的工作，轉(zhuǎn)變家長的觀念。讓家長了解閱讀的重要性。

1、開展書香校園、書香班級的創(chuàng)建活動，提高學(xué)生的閱讀興趣和閱讀能力。

2、加強對學(xué)生閱讀方法的指導(dǎo)。

第一，要指導(dǎo)培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。比如培養(yǎng)他們“不動筆墨不讀書”的讀書方法，在讀書的時候把難認(rèn)的字詞圈出來，理解不了的地方畫出來，寫批注，對培養(yǎng)學(xué)生良好的讀書習(xí)慣、訓(xùn)練深刻的思維方法很有好處。

第二，要重視學(xué)習(xí)品格的培養(yǎng)，即培養(yǎng)學(xué)生的自主精神、創(chuàng)造精神，努力上進(jìn)精神。在閱讀過程中，有了困難先要自己查工具書想辦法解決，不要總是依賴大人或是現(xiàn)成的答案。

3、在閱讀活動中引進(jìn)評價機制。

為了激發(fā)學(xué)生持久的興趣，提高閱讀質(zhì)量，把閱讀活動引向深入，教師可以創(chuàng)設(shè)不同的交流展示平臺：比如，進(jìn)行讀書筆記展評活動；名著閱讀課前3分鐘演講；利用語文手抄報，每兩個星期要求學(xué)生做一期手抄報，手抄報的內(nèi)容可以豐富多樣，將所辦的。手抄報進(jìn)行展覽。相信，學(xué)生們會更有興趣去認(rèn)真閱讀作品或者作品的某個段落，以便自己能得到展覽和表揚。

4、發(fā)揮學(xué)生的推薦作用。

既然有一半的學(xué)生都對同學(xué)推薦的書有興趣，那么教師可以大大利用這樣的條件來帶動大家讀好書，更容易激發(fā)學(xué)生的自主閱讀欲望。比如，每兩個星期可以舉辦一個“好書推薦”的活動，讓學(xué)生把自己讀到的好書、好故事介紹給全班同學(xué)，分階段評選出最受歡迎的推薦書目及推薦人。這樣，一篇好文章、一本好書便可以“以一帶十”地傳閱下去了，大大激發(fā)了他們尋找好書、閱讀好書、推薦好書的欲望。

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