總結(jié)是對(duì)過(guò)去努力的肯定，也是對(duì)未來(lái)的期許和規(guī)劃。在解決這個(gè)挑戰(zhàn)時(shí)，我們需要充分考慮各種可能的方案。以下是小編為大家整理的成功經(jīng)驗(yàn)，希望對(duì)大家的事業(yè)發(fā)展有所幫助。
于禮儀的論文篇一
古人說(shuō)，“不學(xué)禮，無(wú)以立”。就是說(shuō)，你不學(xué)“禮”，就沒法在社會(huì)中立身。
那么，什么是禮儀呢？簡(jiǎn)單地說(shuō)，禮儀就是律己、敬人一種行為規(guī)范，是表現(xiàn)對(duì)他人尊重和理解過(guò)程和手段。
文明禮儀，不僅是個(gè)人素質(zhì)、教養(yǎng)體現(xiàn)，也是個(gè)人道德和社會(huì)公德體現(xiàn)。更是城市臉面，更是國(guó)家臉面。
所以，學(xué)習(xí)禮儀不僅可以內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑單位（小到家庭、企事業(yè)單位、社區(qū)，大到城市、國(guó)家），更能夠潤(rùn)滑和改善人際關(guān)系。
作為具有5000年文明史“禮儀之邦”，講文明、用禮儀，也是弘揚(yáng)民族文化、展示民族精神重要途徑。
就北京而言，最現(xiàn)實(shí)是迎接2008年奧運(yùn)會(huì)。怎樣體現(xiàn)北京人以及中國(guó)人有禮、有節(jié)，體現(xiàn)禮儀之邦文明、友好，無(wú)疑成了北京這幾年精神文明建設(shè)重要工作。
我們身在社會(huì)中，身份、角色在不停地變化之中。我們這一刻討厭別人，下一刻往往成了別人討厭對(duì)象。這些無(wú)非都是“不拘小節(jié)”行為所致。
當(dāng)我們身為游客時(shí)候，總是依著自己興致，隨地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪、在文物上亂寫亂涂；當(dāng)我們是市民時(shí)候，又是對(duì)隨地吐痰、亂寫亂畫現(xiàn)象深惡痛絕。
當(dāng)我們是行人時(shí)候，往往是怎么就近就怎么走路，管他有沒有紅燈，管他有沒有人行道，討厭那些沒按規(guī)章開車人；當(dāng)我們開車時(shí)候，總是搶車道、夾塞兒、占非機(jī)動(dòng)車道，討厭那些在馬路上亂闖行人。
當(dāng)我們是消費(fèi)者時(shí)候，經(jīng)常把個(gè)人怨氣往服務(wù)人員身上撒，還總說(shuō)他們態(tài)度不好；當(dāng)我們是服務(wù)人員時(shí)候，又總是把個(gè)人情緒帶到工作上來(lái)，卻總怨顧客太挑刺。
當(dāng)我們和同事相處時(shí)候，總會(huì)埋怨同事“不拘小節(jié)”，無(wú)論是工作上還是生活上說(shuō)話、借東西；而我們自己又往往懶得去理那些“小節(jié)”。
當(dāng)我們乘坐公共汽車時(shí)候，總是為能搶到座位而沾沾自喜，擠到、踩到別人時(shí)候從不屑于說(shuō)對(duì)不起；當(dāng)我們被人擠到或踩到時(shí)候，總是對(duì)對(duì)方不說(shuō)聲抱歉話而耿耿于懷甚至拳腳相加；當(dāng)我們是老人時(shí)候，站在晃晃悠悠車上，總是渴望能有人為站立不住自己讓個(gè)座。
當(dāng)我們作為子女時(shí)候，總是不愿意耐心地和父母交流，總是大方地花著父母血汗錢，總是大聲地把父母問(wèn)話送上天，對(duì)于父母生日，天才曉得；當(dāng)我們身為父母時(shí)候，從沒心平氣和地和孩子做心靈上交流，總是忙于自己工作，還說(shuō)已經(jīng)給他們關(guān)愛太多，就是他們自己不爭(zhēng)氣。
隨著社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步，人們精神需求層次和自我認(rèn)知價(jià)值越來(lái)越高，就越來(lái)越希望得到理解、受到尊重。毫無(wú)疑問(wèn)，在當(dāng)前形勢(shì)下，禮儀已不是個(gè)別行業(yè)、個(gè)別社會(huì)層次需求，而是全民所需。
毫不疑問(wèn)，我們文明禮儀推廣和普及工作，就會(huì)更加容易。那么我們精神文明建設(shè)，就會(huì)和物質(zhì)文明建設(shè)一樣，取得飛速發(fā)展。我們十三億人民精神面貌，必然會(huì)煥然一新，人們都會(huì)生活在友好、寬容、關(guān)愛、溫馨社會(huì)氛圍中！
文明禮儀，強(qiáng)調(diào)是“尊重為本”。
想讓別人尊敬你，首先就得尊敬人。
那些陋習(xí)，圖是一時(shí)之快，丟是自己人格和尊嚴(yán)。
一個(gè)連自己都不尊重人，別人還會(huì)尊重你嗎。
于禮儀的論文篇二
古人云：“人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧?！倍Y儀發(fā)展到今天，已經(jīng)成為中國(guó)文化的一個(gè)重要組成部分影響著社會(huì)生活的方方面面。禮儀文化對(duì)國(guó)家尚且如此，企業(yè)又何嘗不是呢？對(duì)酒店企業(yè)來(lái)說(shuō)，隨著酒店服務(wù)領(lǐng)域的逐漸擴(kuò)大，業(yè)務(wù)交往增多，尤其是涉外服務(wù)的逐年遞增，酒店除了具備優(yōu)質(zhì)精良的硬件設(shè)施，幽雅別致的舒心環(huán)境，專業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)，還必須了解如何與服務(wù)對(duì)象相處的規(guī)范。這就要求酒店企業(yè)自身的禮儀文化建設(shè)達(dá)到一定的高度，從而更好地適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)交往的需要。
禮儀存在于社會(huì)一切交往活動(dòng)中，在《辭海》中解釋“禮”的涵義是本謂敬神，引申為表示敬意的通稱。禮既表示敬意和隆重而舉行的儀式，也泛指社會(huì)交往中的禮貌禮節(jié)；對(duì)“儀”的解釋為“法度標(biāo)準(zhǔn)”。
是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和交往中逐漸形成，以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)的行為準(zhǔn)則和規(guī)范。從禮儀性質(zhì)的來(lái)注解：禮儀是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)；禮儀是一種交際方式和交際方法，是人際交往中的適用藝術(shù)；禮儀是在人際交往中進(jìn)行溝通的技巧；禮儀是示人以尊重友好的習(xí)慣做法，是接人待物的一種慣例；禮儀同時(shí)也是一種形式美，是人心靈美的必然外化。
相傳歐洲最初的酒店設(shè)施始于古羅馬時(shí)期，此后酒店行業(yè)經(jīng)歷了古代客棧時(shí)期、大飯店時(shí)期、商業(yè)飯店時(shí)期等階段，隨著世界各國(guó)各地旅游業(yè)迅速發(fā)展，酒店業(yè)進(jìn)入了現(xiàn)代新型飯店時(shí)期。酒店禮儀文化也應(yīng)運(yùn)而生，伴隨著酒店業(yè)管理制度的完善，酒店管理體系中的禮儀規(guī)范也逐步確立和發(fā)展起來(lái)。
按照禮儀文化的性質(zhì)劃分，酒店禮儀文化可以從四個(gè)方面來(lái)表現(xiàn)：其一，酒店企業(yè)禮儀文化的核心價(jià)值觀念，這是每個(gè)酒店固有的特色；其二，酒店企業(yè)禮儀文化的制度化形成，即對(duì)客服務(wù)的慣性形成，這是每個(gè)酒店的剛性要求；其三，酒店企業(yè)禮儀文化的行為方式，這是每個(gè)酒店的外在表現(xiàn)；其四，酒店企業(yè)禮儀文化的形象塑造，這是每個(gè)酒店的簽名。核心價(jià)值觀文化發(fā)展的精神動(dòng)力和源酒店商務(wù)禮儀文化,和指導(dǎo)禮儀行為的發(fā)展方向,深的核心,制度文化作為酒店禮儀文化發(fā)展保障,標(biāo)準(zhǔn)的禮儀行為,在外層;禮儀行為的主要部分是酒店商務(wù)禮儀文化,是最明顯的禮儀文化,最集中的形式,在外層;最后的禮儀文化形象是現(xiàn)代酒店企業(yè)精神和人文素養(yǎng),是最水平在旅館外面商務(wù)禮儀文化。禮儀文化的價(jià)值觀體系,促進(jìn)改善的禮節(jié)禮儀行為,禮儀形象塑造和改善的重要因素,四是相輔相成的,缺一不可。
二、酒店管理中禮儀文化的現(xiàn)狀分析。
對(duì)于酒店企業(yè)來(lái)講，質(zhì)量好壞主要是服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的核心是人員素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。酒店業(yè)人員的敬業(yè)精神、技術(shù)水平、職業(yè)心理素質(zhì)、高級(jí)管理人才和技術(shù)人才的組合效應(yīng)，以及形成一支訓(xùn)練有素的人才隊(duì)伍等，都影響酒店業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。中國(guó)內(nèi)資酒店競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，關(guān)鍵因素不是技術(shù)問(wèn)題，而是人員素質(zhì)問(wèn)題。
酒店員工禮儀知識(shí)的匱乏當(dāng)前酒店行業(yè)仍是勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，酒店員工學(xué)歷層次較低，人力資源集中，一線員工多數(shù)來(lái)自周邊農(nóng)村，一半以上的員工學(xué)歷還是初中、中專文憑，大專和本科甚少，這就導(dǎo)致整體水平上的基本素質(zhì)、文化底蘊(yùn)較差。在實(shí)際工作中，由于員工不了解國(guó)外賓客的風(fēng)俗習(xí)慣，尤其是外賓忌諱的事情，導(dǎo)致賓客不滿意的事情時(shí)有發(fā)生?！?00-1=0”服務(wù)理念已經(jīng)成為酒店業(yè)不爭(zhēng)的理念。
酒店員工對(duì)客服務(wù)行為不當(dāng)即員工在為顧客服務(wù)過(guò)程中應(yīng)作遵守的服務(wù)理念、服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)儀表、服務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)紀(jì)律及為客戶提供服務(wù)過(guò)程中必須具備的站、走、坐等基本素質(zhì)不到位。從禮儀文化的角度分析，員工的外在表現(xiàn)形式只有“儀”，而沒有“禮”，員工職業(yè)培訓(xùn)學(xué)到的只是形式和表面，并沒有深入理解企業(yè)禮儀文化所包涵的內(nèi)容，對(duì)于有形、規(guī)范、系統(tǒng)的禮儀文化是需要通過(guò)酒店內(nèi)在核心價(jià)值觀的人文關(guān)懷的體現(xiàn)與尊重。良好的酒店形象，更能夠塑造顧客歡迎的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)技巧，并且讓服務(wù)人員在與顧客交往中贏得理解、尊重和信任。學(xué)習(xí)和運(yùn)用禮儀，已不僅僅是自身素質(zhì)修養(yǎng)的需要，更是提高企業(yè)效益、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的需要，正可謂雙贏。
酒店禮儀文化的滲透性不強(qiáng)酒店員工每年都需要進(jìn)行培訓(xùn)，但是在培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)，很多酒店流于形式，對(duì)酒店的歷史、未來(lái)發(fā)展、酒店的特色及本酒店的優(yōu)勢(shì)講解都很短淺，再加上酒店員工的流動(dòng)性較大，員工培訓(xùn)反反復(fù)復(fù)，因此，很多酒店的培訓(xùn)就會(huì)沒有計(jì)劃性，對(duì)員工的職業(yè)生涯沒有規(guī)劃性，導(dǎo)致酒店企業(yè)文化傳承不暢，禮儀文化就僅限于能模仿、會(huì)做、動(dòng)作到位就可以了，但都不知其所以然。這也必將會(huì)導(dǎo)致酒店的企業(yè)文化無(wú)法真正的體現(xiàn)出來(lái)。
酒店企業(yè)自身的禮儀文化定位不清晰酒店企業(yè)在推行相同的禮儀文化模式時(shí)并沒有仔細(xì)去研究其禮儀文化酒店業(yè)的情況、具體發(fā)展戰(zhàn)略與特色。酒店推出的禮儀文化產(chǎn)品與服務(wù)也僅僅局限于“頭腦風(fēng)暴法”的構(gòu)想。這樣顯然是重復(fù)建設(shè)的一種表現(xiàn),長(zhǎng)期持續(xù)下去必然會(huì)導(dǎo)致惡性競(jìng)爭(zhēng),不利于整個(gè)禮儀文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。調(diào)查中，我們了解到大部分酒店禮儀文化在形成禮儀文化特色前沒有展開全面的市場(chǎng)調(diào)研,對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)心理、消費(fèi)需求掌握不夠,以致酒店的產(chǎn)品、提供的服務(wù)不能有效結(jié)合消費(fèi)需求的情況,這種使企業(yè)很容易在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中落敗。
三、酒店禮儀文化的構(gòu)建途徑研究。
（一）加強(qiáng)禮文化的思想教育，構(gòu)建酒店禮儀文化機(jī)制。
強(qiáng)化禮儀觀念，以規(guī)范的協(xié)作融洽的禮儀規(guī)律作為從酒店制定整體政策發(fā)展方針，武裝酒店員工的個(gè)人思想。
1、必須改變酒店管理層在禮儀文化上的觀念。
作為酒店的管理者首當(dāng)其沖要認(rèn)識(shí)接受酒店禮儀觀念，還要把禮儀文化運(yùn)用到酒店的管理政策與運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)中去，融企業(yè)常規(guī)戰(zhàn)略管理與文化管理于一體。只有酒店管理者的禮儀觀念根深蒂固，通達(dá)明白，才能高效傳達(dá)酒店的禮儀文化精髓，才能有效的建立執(zhí)行酒店禮儀文化。
戰(zhàn)略發(fā)展時(shí)應(yīng)強(qiáng)調(diào)禮儀文化意識(shí)的酒店領(lǐng)導(dǎo)和進(jìn)入酒店日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。因此,酒店經(jīng)理需要立足實(shí)踐創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念,倡導(dǎo)禮儀文化競(jìng)爭(zhēng),有效的新思維,管理必須首先武裝正確的禮儀文化理念,并不斷培養(yǎng)酒店員工的意識(shí)形態(tài)。
2、讓酒店員工形成酒店禮儀文化思想。
酒店建筑需要深入了解酒店酒店員工禮儀禮節(jié)文化核心價(jià)值觀,實(shí)際上適用于個(gè)體自身的工作實(shí)踐。一般來(lái)說(shuō),要提高酒店員工禮儀文化理念,可以從以下幾點(diǎn):首先,要有選擇性的文化禮儀文化的概念,強(qiáng)調(diào)年輕人的道德和法律意識(shí),遵守法律法規(guī)意識(shí);第二,科學(xué)、合理的教學(xué)方法,從心理學(xué)的角度來(lái)看,禮儀的概念的形成,不斷在實(shí)際的工作中,幫助解決員工的問(wèn)題,加強(qiáng)員工的禮儀服務(wù)理念;此外,禮儀的概念需要安靜的逐漸形成,由酒店文化遺址的內(nèi)部刊物等方法形成一個(gè)員工學(xué)習(xí)氛圍,構(gòu)建員工有序協(xié)作的'工作環(huán)境和生活氛圍,提高員工有意識(shí)地禮儀文化理念;最后,酒店企業(yè)應(yīng)開發(fā)一個(gè)科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制,員工行為獎(jiǎng)懲在必要的時(shí)候,獎(jiǎng)勵(lì)的驅(qū)動(dòng)力是嚴(yán)格的管理,各級(jí)酒店員工加強(qiáng)培訓(xùn),以提高他們的禮儀文化,因?yàn)閱T工是企業(yè)特定表演者的酒店工作。完美的禮儀文化將成為酒店管理專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)化、國(guó)際化。
（二）制訂酒店禮儀文化的各項(xiàng)規(guī)章制度。
融酒店員工禮儀文明交往與日常工作為一體，和日常工作管理的實(shí)現(xiàn)。值的禮儀是最基本的任務(wù)心理建設(shè)的基礎(chǔ)上,一言一行禮儀文化傳播的載體來(lái)表達(dá),只有在主體、對(duì)象,無(wú)論在什么情況下,通過(guò)員工的行為舉止表達(dá)。酒店應(yīng)加強(qiáng)信息技術(shù)的水平,加強(qiáng)內(nèi)部各種信息及時(shí)溝通,提高文化軟實(shí)力的生產(chǎn)。
1、依據(jù)酒店的實(shí)際情況，由酒店人力資源部制定酒店禮儀制度，請(qǐng)禮儀培訓(xùn)師向員工傳授禮儀的規(guī)范，并擔(dān)任具體執(zhí)行禮儀制度的責(zé)任人。酒店的質(zhì)監(jiān)部門要把酒店的禮儀制度納入到監(jiān)督范圍之內(nèi)，保證切實(shí)執(zhí)行。酒店的禮儀文化管理高層由酒店高層領(lǐng)導(dǎo)兼任，主要是監(jiān)督和全員執(zhí)行酒店禮儀制度，將酒店禮儀文化運(yùn)行中的重要事件處理工作，才會(huì)真正切實(shí)的把酒店禮儀制度落實(shí)到位。
2、酒店禮儀文化需要來(lái)自酒店反映了禮儀規(guī)則和制度。當(dāng)前酒店行業(yè)的規(guī)章制度非常相同,但是精制每個(gè)酒店是不一樣的,所以希望在酒店之間互相學(xué)習(xí)和總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn),突出酒店的特點(diǎn),適用于酒店運(yùn)行自己的禮儀規(guī)則和條例,使酒店員工的行為依賴,限制,讓酒店員工呈現(xiàn)最佳狀態(tài)在實(shí)際執(zhí)行時(shí)間。
（三）全社會(huì)的關(guān)注和支持是實(shí)現(xiàn)酒店禮儀文化體系的有利條件。
酒店不是獨(dú)立的王國(guó)，矛盾的社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展,酒店企業(yè)精神的價(jià)值,傳統(tǒng)文化和員工自身企業(yè)形象之間的矛盾,尤其是利益的市場(chǎng)趨勢(shì)與市場(chǎng)的多變和多樣化的需求和酒店企業(yè)人才流動(dòng)之間的矛盾會(huì)影響酒店的商務(wù)禮儀文化和員工的價(jià)值取向。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的日益完善,酒店企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更多的表現(xiàn)為企業(yè)品牌文化的競(jìng)爭(zhēng)。酒店企業(yè)的核心是注重文化內(nèi)涵,創(chuàng)建自己的特色。業(yè)內(nèi)人士說(shuō),現(xiàn)代社會(huì),客人到酒店與其說(shuō)是住宿、吃飯,比尋求一種精神上的享受,讓客人享受主要由文化。希爾頓集團(tuán),例如,開發(fā)成功的秘訣是堅(jiān)定地建立他們的企業(yè)哲學(xué),和實(shí)現(xiàn)這一概念到每一個(gè)員工的思想和行為,飯店創(chuàng)造“賓至如歸”的文化氛圍,注重企業(yè)員工禮儀的發(fā)展,并通過(guò)服務(wù)人員的“微笑服務(wù)”體現(xiàn)。希爾頓酒店是一種很常見的問(wèn)候:你今天對(duì)客人微笑了嗎?微笑服務(wù)文化已經(jīng)深入酒店的品牌,我們談到了希爾頓會(huì)想起這一點(diǎn)。
四、綜述。
禮儀文化在生活瑣事是司空見慣的,但它是無(wú)時(shí)不在的規(guī)范人們的行為。酒店企業(yè)不僅需要禮儀,但也需要規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn),健康,文明禮儀,現(xiàn)代企業(yè)為了確保酒店企業(yè)文化的延續(xù),需要禮儀來(lái)建立信心,厚厚的大氣層,形成一種習(xí)慣,傳達(dá)信息,酒店企業(yè)的個(gè)性。禮儀文化的形成不是一蹴而就的,它是一個(gè)需要長(zhǎng)期發(fā)展的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中,但也需要許多人才一起工作。酒店的企業(yè)文化和人才建設(shè)是相輔相成的,如果酒店禮儀文化所倡導(dǎo)的核心價(jià)值觀和員工認(rèn)為值匹配,員工自然會(huì)對(duì)其身份,也更容易吸引優(yōu)秀的人才。酒店擁有大量的人才,對(duì)企業(yè)文化建設(shè)更容易成功。
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于禮儀的論文篇三
縱觀古今，禮充斥于歷史長(zhǎng)河的各處，而習(xí)禮的益處也不勝枚舉。
第一，今人習(xí)禮以明理。古有藺相如訪秦因秦王在偏殿接見他而引起他的不滿，竟斥責(zé)秦王的美談。古時(shí)禮法觀念根深蒂固，以區(qū)區(qū)臣子之位竟敢為不和禮節(jié)的事兒怒斥君王，著足以說(shuō)明禮高于一切的，甚至超越了古時(shí)嚴(yán)格的君臣之理。藺相如作為一國(guó)之使去訪問(wèn)秦國(guó)，卻受到如此怠慢，這無(wú)疑是于禮不合的，因此他憑借懂禮、知禮捍衛(wèi)了國(guó)家的尊嚴(yán)與威信。此后，完璧歸趙的故事成為了一段佳話，因?yàn)楣适吕锿暾牟粌H僅是美玉，還有比美玉更珍貴的一國(guó)之威。
第二，今人習(xí)禮以承德。古有孔融讓梨的美談，今應(yīng)有比古時(shí)更進(jìn)一步的禮讓；古有程門立雪的歌頌，今有尊師重道的傳統(tǒng)；古有忠義孝悌的堅(jiān)持，今有尊老愛幼、誠(chéng)實(shí)守信的道德規(guī)范。這些古時(shí)的美好品格都是歷史長(zhǎng)河中遺留下來(lái)，值得我們學(xué)習(xí)的。因此我們要將這些品德傳承下去，讓我們乃至我們的后人也為中華民族的民族精神所驕傲。
第三，今人習(xí)禮以修身。習(xí)禮，狹義來(lái)講，是對(duì)個(gè)人整體素質(zhì)的培養(yǎng)。為此，我們應(yīng)該在前人的榜樣作用下，以禮規(guī)范自身的行為，以禮提升自己的修養(yǎng)。哪怕不能成為一個(gè)謙謙君子，也絕不能讓自己成為一個(gè)無(wú)恥小人。習(xí)禮，廣義而言，則是對(duì)整個(gè)社會(huì)的風(fēng)氣的要求。一個(gè)知禮、懂禮的社會(huì)，必然是一個(gè)讓人倍感舒適的社會(huì)。因此為了讓我們的社會(huì)更美好，我們要善于習(xí)禮，讓習(xí)禮成為一種社會(huì)風(fēng)尚。
故，習(xí)禮何用？習(xí)禮是為人之基，弟子規(guī)有云“禮在先，有余力，則學(xué)文”禮為主，識(shí)為輔，無(wú)禮則不成人，無(wú)禮則無(wú)德?！币虼耍?xí)禮對(duì)個(gè)人、對(duì)社會(huì)、對(duì)國(guó)家，都有著至關(guān)重要的作用！
于禮儀的論文篇四
其實(shí)說(shuō)道八禮四儀，就會(huì)想到“八股取士”，總認(rèn)為是一些條條杠杠，其實(shí)大家都不喜歡一個(gè)個(gè)規(guī)矩，因?yàn)橐?guī)矩就好像冰冷的墻，沒有溫度。但是，作為一個(gè)中國(guó)人，應(yīng)該是要懂得這些優(yōu)良傳統(tǒng)的，可能叫大家來(lái)背，沒有幾個(gè)人能背出來(lái)，因?yàn)榘硕Y四儀不是要求背或默的，而是要求每個(gè)炎黃子孫都銘記于心的。
現(xiàn)在的人都說(shuō)“行人自掃門前雪，莫管他人瓦上霜?！笨墒?，從一個(gè)小小的細(xì)節(jié)就能看出大家還是互幫互助的：
這些個(gè)點(diǎn)點(diǎn)滴滴也許就能足夠證明這些規(guī)矩就在我們心中，不需要?jiǎng)e人來(lái)督促，不需要?jiǎng)e人來(lái)提醒，我們自己能夠遵守。
我們是在有些地方做的不足，但是人無(wú)完人，如果每個(gè)人都是完美無(wú)瑕，那么會(huì)少多少殘缺之美。
徘徊在一個(gè)人來(lái)人往街頭，望著一條公益廣告，輕讀上面的內(nèi)容：離青奧會(huì)開幕還有86天。86天啊，足夠了，只要我們有目標(biāo)，再加上堅(jiān)持不懈的努力，就一定可以到達(dá)勝利的彼岸。
相信自己，相信大家，不為別的，只因?yàn)槲覀兪侵袊?guó)人！
于禮儀的論文篇五
前臺(tái)接待禮儀常識(shí)1著裝儀容規(guī)范不要忽視辦公室著裝。
如果你看上去干凈利落、衣著整潔，自己也會(huì)感覺良好、自信十足。
注意，在穿著上不要百無(wú)禁忌，過(guò)于招搖。
新進(jìn)單位的人要根據(jù)自己工作性質(zhì)、職位選擇適宜的服裝。
不要穿過(guò)于追逐時(shí)尚;過(guò)于休閑的服裝，相對(duì)保守正規(guī)一些的服裝會(huì)給人留下好感。
此外，要是你整天“標(biāo)新立異”，想辦法從外觀上引起上司或者同事們的“視線”的話，上司或者同事們反而會(huì)認(rèn)為你不把心思放在工作上，工作肯定不會(huì)太認(rèn)真。
前臺(tái)接待禮儀常識(shí)2、接電話禮儀辦公室前臺(tái)接起電話的聲音要不急不慢，并終保持輕松、愉悅的聲調(diào)，不得在電話中和來(lái)電者耍脾氣、使性子甚至說(shuō)粗口。
接電話中，要勤說(shuō)“請(qǐng)問(wèn)”、“對(duì)不起”、“請(qǐng)稍等”之類的謙詞。
在電話鈴響的第二、第三聲的時(shí)候接起電話。
接起電話首先要說(shuō)“您好，×××(辦公室名稱，如果辦公室名稱較長(zhǎng)，應(yīng)用簡(jiǎn)稱)”，忌以“喂”開頭。
如果因故遲接，要向來(lái)電者說(shuō)“對(duì)不起，讓您久等了”。
對(duì)知道分機(jī)號(hào)碼或者轉(zhuǎn)向具體人姓名的電話，可以禮貌地說(shuō)“請(qǐng)稍等”，并馬上轉(zhuǎn)接過(guò)去。
如果要求轉(zhuǎn)接領(lǐng)導(dǎo)電話、對(duì)方又知道領(lǐng)導(dǎo)姓名，不知道分機(jī)號(hào)的話，就要禮貌地詢問(wèn)，對(duì)方是誰(shuí)、哪個(gè)單位的。
如果是如廣告、變相廣告之類的電話，應(yīng)該用禮貌的借口擋駕，或者轉(zhuǎn)到相關(guān)部門處理。
鑒于前臺(tái)每天要接很多電話，為防止嗓子出現(xiàn)意外，要隨時(shí)準(zhǔn)備水，以滋潤(rùn)嗓子，隨時(shí)保持良好的聲音效果。
前臺(tái)接待禮儀常識(shí)3、來(lái)訪者接待前臺(tái)在崗位上一般是坐著的。
但遇到有訪客來(lái)時(shí)，應(yīng)立即起身，面朝向來(lái)訪者點(diǎn)頭、微笑致意:“您好，請(qǐng)問(wèn)您找一位?”、“有預(yù)約嗎”。
知道找誰(shuí)，并確認(rèn)是預(yù)約之后，請(qǐng)來(lái)訪者稍等，立即幫其聯(lián)系。
如果要找的人正在忙，可以請(qǐng)其稍等，用規(guī)范的儀態(tài)引領(lǐng)來(lái)訪者入座倒水。
如果等了很長(zhǎng)時(shí)間，訪客要找的人還在忙，要關(guān)照一下來(lái)訪者并說(shuō)向其說(shuō)明，不要扔在那里不管。
如果來(lái)訪者要找的沒有出來(lái)接，讓其自己過(guò)去，前臺(tái)接待應(yīng)該用規(guī)范的手勢(shì)指引如何去，或者帶來(lái)訪者去。
如果來(lái)訪者要找的人的辦公室門即使是開著的，也要先敲門，獲得許可后再請(qǐng)來(lái)訪者進(jìn)入，為來(lái)訪者倒好茶后，前臺(tái)就要返回崗位。
當(dāng)然，如果前臺(tái)只有一位的話，直接指引來(lái)訪者就行了。
如果來(lái)訪者知道找誰(shuí)，但沒有預(yù)約，辦公室前臺(tái)要打電話問(wèn)問(wèn)，告訴相關(guān)同事或領(lǐng)導(dǎo)助理/秘書，×××單位的×××來(lái)訪，不知道是不是方便接待。
出于對(duì)來(lái)訪者的禮貌和方便拒絕時(shí)的得體處理，即使是要找的同事或者領(lǐng)導(dǎo)親自接，都可以當(dāng)作是其他人接的電話，再詢問(wèn)。
這樣在來(lái)訪者聽來(lái)，即使電話那頭沒有答應(yīng)接待，也不是他要找的人直接拒絕的，為一下步的處理留下了余地。
最后提醒，辦公室前臺(tái)接待人員，一定要注意自己的行為是否符合職場(chǎng)禮儀，者不僅是對(duì)他人的敬意和尊重，同時(shí)也是展現(xiàn)你個(gè)人修養(yǎng)，幫助你成功的.一件法寶，讓你更快的融入到工作中去。
于禮儀的論文篇六
達(dá)斡爾人尊敬老人的習(xí)俗，在飲食、家庭生活、走路、集會(huì)等各種場(chǎng)合無(wú)所不在。如全家用餐時(shí)，老人先動(dòng)筷子，晚輩方可吃飯。有一盤鮮魚端上來(lái)，老人吃第一口，年輕人隨后品嘗。魚頭年輕人絕對(duì)吃不到，要留給同桌長(zhǎng)者。按達(dá)斡爾族習(xí)俗，西屋為上。西屋南炕居首是老人坐臥的地方，北炕是兒子和媳婦坐臥的'地方，西炕是客人坐的地方。如果到人家里串門，進(jìn)屋先給老人請(qǐng)安，然后坐在西炕上，坐錯(cuò)了便是失禮。
長(zhǎng)輩相談，晚輩不能插話，不能同長(zhǎng)輩并坐。特別是媳婦與公、婆絕對(duì)不許同席對(duì)話，一般是站在炕下很敬重地談話。晚輩不許在長(zhǎng)輩面前吵鬧。早晨長(zhǎng)輩起床，媳婦裝煙送去，準(zhǔn)備茶水，伺候用飯，繼則兒子、孫子吃飯，最后媳婦自己吃，長(zhǎng)幼有序。飯后再裝煙送茶。晚上由晚輩鋪床。媳婦去娘家回來(lái)，哪怕兩三天，也要向公婆請(qǐng)安。
達(dá)斡爾族敬老講究輩分，不完全按年齡區(qū)分。在禮儀場(chǎng)合嚴(yán)格區(qū)別輩分高低，有些年齡不大的人，只要輩分高，也同樣受到尊重。尤其是在各種儀式、典禮上，輩大者不管年輕年老，都坐在炕上，輩小的在地下做活，哪怕是年歲較大的人也不例外。平日達(dá)斡爾人在家中室內(nèi)外出入的禮節(jié)極嚴(yán)，一般老人行走在前，年輕人在后;女人在前，男人在后。家中大小二門，要由晚輩或年齡小者開關(guān)。
客人臨門，送男客時(shí)，男主人送到大門外，女主人陪送到院中;送女客時(shí)，女主人送到大門外，男主人陪送到院中。送夫妻客時(shí)，男女主人同送到大門外。老人出門時(shí)，晚輩要將攜帶的東西準(zhǔn)備好，套好車或?qū)ⅠR備好。等老人上車坐穩(wěn)，再把馬繩交給老人，送到大門外。待老人歸來(lái)時(shí)，前去迎接請(qǐng)安。如果與老人同出門時(shí)，年輕人駕車。
于禮儀的論文篇七
如果你失去了今天，你不算失敗,因?yàn)槊魈爝€會(huì)再來(lái)。如果你失去了金錢，你不算失敗，因?yàn)槿松鷥r(jià)值是金錢買不到。如果你失去了文明美德，你就徹徹底底失敗了，因?yàn)槟阋呀?jīng)失去了做人基本美德，它是人類最重要東西，一旦你失去了這個(gè)東西，將會(huì)沒有朋友，甚至是父母。所以我們從小就要養(yǎng)成講文明懂禮貌好習(xí)慣。
千百年來(lái)文明美德之風(fēng)傳承至今，因此我國(guó)向來(lái)就有??文明古國(guó)??之稱。勤勞勇敢、寬容待人、堅(jiān)強(qiáng)不屈、尊老愛幼、講習(xí)禮儀......正是有了這樣品格，中華民族才創(chuàng)造出了燦爛文化。作為一個(gè)中國(guó)人，一個(gè)素質(zhì)高、有教養(yǎng)現(xiàn)代文明人，一個(gè)愛國(guó)人，就必須傳承祖宗禮儀。
文明美德隨處可見，這些禮儀就常常發(fā)生在我們身邊小事中，但往往被我們忽略。在讀幼兒園時(shí)候，天真無(wú)邪我并不知道什么是文明美德，遇到認(rèn)識(shí)人或朋友不會(huì)打招呼，是老師教會(huì)了我，當(dāng)我遇到朋友時(shí)候，我開始學(xué)會(huì)問(wèn)好、打招呼了。星期天時(shí)候，我和媽媽一起去逛超市，遇到了一位朋友，我主動(dòng)向他打招呼，他也微笑向我打招呼，我突然覺得心里特別溫暖。
看完《文明美德、伴我成長(zhǎng)》這本書，我思考了許多，這些真實(shí)故事，教會(huì)了我很多道理，它告訴我們?cè)谏钌嫌龅嚼щy人如xxx敢站起來(lái)，告訴了我應(yīng)該如何做人......這本書，仿佛是那漫長(zhǎng)人生道路上為我點(diǎn)亮一盞明燈神圣使者，它又想一個(gè)聰明卻不會(huì)說(shuō)話小人，默默帶給我道理。
文明美德是自身修養(yǎng)，它就如同一顆小樹，只要你注重它，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴事做起，它就會(huì)在你心中扎根，成長(zhǎng)。雖微不足道，但卻是我們每個(gè)人都不能缺少。從今以后，我要努力做一個(gè)有文明，有美德優(yōu)秀學(xué)生，我要變成一個(gè)節(jié)約，金劍，尊重別人，誠(chéng)實(shí)，遵守規(guī)則人，要成為一個(gè)能為祖國(guó)做貢獻(xiàn)優(yōu)秀人才，我們偉大祖國(guó)必將更加繁榮昌盛。
于禮儀的論文篇八
學(xué)生的出口成“臟”，問(wèn)路者的“冰冰”有禮，道路的垃圾遍地，公交車上的爭(zhēng)奪擁擠等等的一切都在述說(shuō)著我們所丟失的寶貴。古人說(shuō)的好：玉不琢，不成器，人不學(xué)，不知義。為人子，方少時(shí)，親師友，習(xí)禮儀。
古代的一個(gè)小故事：孔融讓梨，就告訴我們禮儀的重要性。
孔融，魯國(guó)人，是東漢末年著名的文學(xué)家，建安七子之一，他的文學(xué)創(chuàng)作深受魏文帝曹丕的推崇。據(jù)史書記載，孔融幼時(shí)不但非常聰明，而且還是一個(gè)注重兄弟之禮、互助友愛的典型。孔融四歲的時(shí)候，常常和哥哥一塊吃梨。每次，孔融總是拿一個(gè)最小的梨子。有一次，爸爸看見了，問(wèn)道：“你為什么總是拿小的而不拿大的呢?”孔融說(shuō)：“我是弟弟，年齡最小，應(yīng)該吃小的，大的還是讓給哥哥吃吧!”孔融小小年紀(jì)就懂得兄弟姐妹相互禮讓、相互幫助、團(tuán)結(jié)友愛的道理，使全家人都感到驚喜。從此，孔融讓梨的故事也就流傳千載，成為團(tuán)結(jié)友愛的典范。
而另一個(gè)故事：程門立雪，則告訴我們尊敬師長(zhǎng)的重要性。
相傳，一日楊時(shí)、游酢，來(lái)到嵩陽(yáng)書院拜見程頤，但是正遇上程老先生閉目養(yǎng)神，坐著假睡。這時(shí)候，外面開始下雪。這兩人求師心切，便恭恭敬敬侍立一旁，不言不動(dòng)，如此等了大半天，程頤才慢慢睜開眼睛，見楊時(shí)、游酢站在面前，吃了一驚，說(shuō)道：“啊，啊!他們兩位還在這兒沒走?”這時(shí)候，門外的雪已經(jīng)積了一尺多厚了，而楊時(shí)和游酢并沒有一絲疲倦和不耐煩的神情。這個(gè)故事，就叫“程門立雪”，在宋代讀書人中流傳很廣。后來(lái)人們常用“程門立雪”的成語(yǔ)表示求學(xué)者尊敬師長(zhǎng)和求學(xué)心誠(chéng)意堅(jiān)。
文明在我們的生活中無(wú)處不在，哪怕是一個(gè)手勢(shì)、一句話語(yǔ)。幫助別人是一種美德，也是一種文明的行為。它可以表現(xiàn)出一個(gè)人的道德修養(yǎng)，可以增進(jìn)人與人之間的友誼。像這種講文明、有禮貌的小故事，可謂是數(shù)不勝數(shù)的!
一個(gè)小小的文明舉動(dòng)，可以給我們帶來(lái)多少笑容和快樂啊!如果人人都講文明，我們的社會(huì)該會(huì)多么和諧、快樂呀!
于禮儀的論文篇九
人類最早的禮儀是祭祀禮儀，它主要是表達(dá)對(duì)天地鬼神的敬畏和祈求。下面，小編為大家分享有關(guān)于禮儀的論文，希望對(duì)大家有所幫助！
古人云：“人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧?！倍Y儀發(fā)展到今天，已經(jīng)成為中國(guó)文化的一個(gè)重要組成部分影響著社會(huì)生活的方方面面。禮儀文化對(duì)國(guó)家尚且如此，企業(yè)又何嘗不是呢？對(duì)酒店企業(yè)來(lái)說(shuō)，隨著酒店服務(wù)領(lǐng)域的逐漸擴(kuò)大，業(yè)務(wù)交往增多，尤其是涉外服務(wù)的逐年遞增，酒店除了具備優(yōu)質(zhì)精良的硬件設(shè)施，幽雅別致的舒心環(huán)境，專業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)，還必須了解如何與服務(wù)對(duì)象相處的規(guī)范。這就要求酒店企業(yè)自身的禮儀文化建設(shè)達(dá)到一定的高度，從而更好地適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)交往的需要。
禮儀存在于社會(huì)一切交往活動(dòng)中，在《辭?！分薪忉尅岸Y”的涵義是本謂敬神，引申為表示敬意的通稱。禮既表示敬意和隆重而舉行的儀式，也泛指社會(huì)交往中的禮貌禮節(jié)；對(duì)“儀”的解釋為“法度標(biāo)準(zhǔn)”。
是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和交往中逐漸形成，以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)的行為準(zhǔn)則和規(guī)范。從禮儀性質(zhì)的來(lái)注解：禮儀是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)；禮儀是一種交際方式和交際方法，是人際交往中的適用藝術(shù)；禮儀是在人際交往中進(jìn)行溝通的技巧；禮儀是示人以尊重友好的習(xí)慣做法，是接人待物的一種慣例；禮儀同時(shí)也是一種形式美，是人心靈美的必然外化。
相傳歐洲最初的酒店設(shè)施始于古羅馬時(shí)期，此后酒店行業(yè)經(jīng)歷了古代客棧時(shí)期、大飯店時(shí)期、商業(yè)飯店時(shí)期等階段，隨著世界各國(guó)各地旅游業(yè)迅速發(fā)展，酒店業(yè)進(jìn)入了現(xiàn)代新型飯店時(shí)期。酒店禮儀文化也應(yīng)運(yùn)而生，伴隨著酒店業(yè)管理制度的完善，酒店管理體系中的禮儀規(guī)范也逐步確立和發(fā)展起來(lái)。
按照禮儀文化的性質(zhì)劃分，酒店禮儀文化可以從四個(gè)方面來(lái)表現(xiàn)：其一，酒店企業(yè)禮儀文化的核心價(jià)值觀念，這是每個(gè)酒店固有的特色；其二，酒店企業(yè)禮儀文化的制度化形成，即對(duì)客服務(wù)的慣性形成，這是每個(gè)酒店的剛性要求；其三，酒店企業(yè)禮儀文化的行為方式，這是每個(gè)酒店的外在表現(xiàn)；其四，酒店企業(yè)禮儀文化的形象塑造，這是每個(gè)酒店的簽名。核心價(jià)值觀文化發(fā)展的精神動(dòng)力和源酒店商務(wù)禮儀文化,和指導(dǎo)禮儀行為的發(fā)展方向,深的核心,制度文化作為酒店禮儀文化發(fā)展保障,標(biāo)準(zhǔn)的禮儀行為,在外層;禮儀行為的主要部分是酒店商務(wù)禮儀文化,是最明顯的禮儀文化,最集中的形式,在外層;最后的禮儀文化形象是現(xiàn)代酒店企業(yè)精神和人文素養(yǎng),是最水平在旅館外面商務(wù)禮儀文化。禮儀文化的價(jià)值觀體系,促進(jìn)改善的禮節(jié)禮儀行為,禮儀形象塑造和改善的重要因素,四是相輔相成的,缺一不可。
對(duì)于酒店企業(yè)來(lái)講，質(zhì)量好壞主要是服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的核心是人員素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。酒店業(yè)人員的敬業(yè)精神、技術(shù)水平、職業(yè)心理素質(zhì)、高級(jí)管理人才和技術(shù)人才的組合效應(yīng)，以及形成一支訓(xùn)練有素的人才隊(duì)伍等，都影響酒店業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。中國(guó)內(nèi)資酒店競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，關(guān)鍵因素不是技術(shù)問(wèn)題，而是人員素質(zhì)問(wèn)題。
酒店員工禮儀知識(shí)的匱乏當(dāng)前酒店行業(yè)仍是勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，酒店員工學(xué)歷層次較低，人力資源集中，一線員工多數(shù)來(lái)自周邊農(nóng)村，一半以上的員工學(xué)歷還是初中、中專文憑，大專和本科甚少，這就導(dǎo)致整體水平上的基本素質(zhì)、文化底蘊(yùn)較差。在實(shí)際工作中，由于員工不了解國(guó)外賓客的風(fēng)俗習(xí)慣，尤其是外賓忌諱的事情，導(dǎo)致賓客不滿意的事情時(shí)有發(fā)生?！?00-1=0”服務(wù)理念已經(jīng)成為酒店業(yè)不爭(zhēng)的理念。
酒店員工對(duì)客服務(wù)行為不當(dāng)即員工在為顧客服務(wù)過(guò)程中應(yīng)作遵守的服務(wù)理念、服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)儀表、服務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)紀(jì)律及為客戶提供服務(wù)過(guò)程中必須具備的站、走、坐等基本素質(zhì)不到位。從禮儀文化的角度分析，員工的外在表現(xiàn)形式只有“儀”，而沒有“禮”，員工職業(yè)培訓(xùn)學(xué)到的只是形式和表面，并沒有深入理解企業(yè)禮儀文化所包涵的內(nèi)容，對(duì)于有形、規(guī)范、系統(tǒng)的禮儀文化是需要通過(guò)酒店內(nèi)在核心價(jià)值觀的人文關(guān)懷的體現(xiàn)與尊重。良好的酒店形象，更能夠塑造顧客歡迎的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)技巧，并且讓服務(wù)人員在與顧客交往中贏得理解、尊重和信任。學(xué)習(xí)和運(yùn)用禮儀，已不僅僅是自身素質(zhì)修養(yǎng)的需要，更是提高企業(yè)效益、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的需要，正可謂雙贏。
酒店禮儀文化的滲透性不強(qiáng)酒店員工每年都需要進(jìn)行培訓(xùn)，但是在培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)，很多酒店流于形式，對(duì)酒店的歷史、未來(lái)發(fā)展、酒店的特色及本酒店的優(yōu)勢(shì)講解都很短淺，再加上酒店員工的流動(dòng)性較大，員工培訓(xùn)反反復(fù)復(fù)，因此，很多酒店的培訓(xùn)就會(huì)沒有計(jì)劃性，對(duì)員工的職業(yè)生涯沒有規(guī)劃性，導(dǎo)致酒店企業(yè)文化傳承不暢，禮儀文化就僅限于能模仿、會(huì)做、動(dòng)作到位就可以了，但都不知其所以然。這也必將會(huì)導(dǎo)致酒店的企業(yè)文化無(wú)法真正的體現(xiàn)出來(lái)。
酒店企業(yè)自身的禮儀文化定位不清晰酒店企業(yè)在推行相同的禮儀文化模式時(shí)并沒有仔細(xì)去研究其禮儀文化酒店業(yè)的情況、具體發(fā)展戰(zhàn)略與特色。酒店推出的禮儀文化產(chǎn)品與服務(wù)也僅僅局限于“頭腦風(fēng)暴法”的構(gòu)想。這樣顯然是重復(fù)建設(shè)的一種表現(xiàn),長(zhǎng)期持續(xù)下去必然會(huì)導(dǎo)致惡性競(jìng)爭(zhēng),不利于整個(gè)禮儀文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。調(diào)查中，我們了解到大部分酒店禮儀文化在形成禮儀文化特色前沒有展開全面的市場(chǎng)調(diào)研,對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)心理、消費(fèi)需求掌握不夠,以致酒店的產(chǎn)品、提供的服務(wù)不能有效結(jié)合消費(fèi)需求的情況,這種使企業(yè)很容易在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中落敗。
（一）加強(qiáng)禮文化的思想教育，構(gòu)建酒店禮儀文化機(jī)制。
強(qiáng)化禮儀觀念，以規(guī)范的協(xié)作融洽的禮儀規(guī)律作為從酒店制定整體政策發(fā)展方針，武裝酒店員工的個(gè)人思想。
1、必須改變酒店管理層在禮儀文化上的'觀念。
作為酒店的管理者首當(dāng)其沖要認(rèn)識(shí)接受酒店禮儀觀念，還要把禮儀文化運(yùn)用到酒店的管理政策與運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)中去，融企業(yè)常規(guī)戰(zhàn)略管理與文化管理于一體。只有酒店管理者的禮儀觀念根深蒂固，通達(dá)明白，才能高效傳達(dá)酒店的禮儀文化精髓，才能有效的建立執(zhí)行酒店禮儀文化。
戰(zhàn)略發(fā)展時(shí)應(yīng)強(qiáng)調(diào)禮儀文化意識(shí)的酒店領(lǐng)導(dǎo)和進(jìn)入酒店日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。因此,酒店經(jīng)理需要立足實(shí)踐創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念,倡導(dǎo)禮儀文化競(jìng)爭(zhēng),有效的新思維,管理必須首先武裝正確的禮儀文化理念,并不斷培養(yǎng)酒店員工的意識(shí)形態(tài)。
2、讓酒店員工形成酒店禮儀文化思想。
酒店建筑需要深入了解酒店酒店員工禮儀禮節(jié)文化核心價(jià)值觀,實(shí)際上適用于個(gè)體自身的工作實(shí)踐。一般來(lái)說(shuō),要提高酒店員工禮儀文化理念,可以從以下幾點(diǎn):首先,要有選擇性的文化禮儀文化的概念,強(qiáng)調(diào)年輕人的道德和法律意識(shí),遵守法律法規(guī)意識(shí);第二,科學(xué)、合理的教學(xué)方法,從心理學(xué)的角度來(lái)看,禮儀的概念的形成,不斷在實(shí)際的工作中,幫助解決員工的問(wèn)題,加強(qiáng)員工的禮儀服務(wù)理念;此外,禮儀的概念需要安靜的逐漸形成,由酒店文化遺址的內(nèi)部刊物等方法形成一個(gè)員工學(xué)習(xí)氛圍,構(gòu)建員工有序協(xié)作的工作環(huán)境和生活氛圍,提高員工有意識(shí)地禮儀文化理念;最后,酒店企業(yè)應(yīng)開發(fā)一個(gè)科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制,員工行為獎(jiǎng)懲在必要的時(shí)候,獎(jiǎng)勵(lì)的驅(qū)動(dòng)力是嚴(yán)格的管理,各級(jí)酒店員工加強(qiáng)培訓(xùn),以提高他們的禮儀文化,因?yàn)閱T工是企業(yè)特定表演者的酒店工作。完美的禮儀文化將成為酒店管理專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)化、國(guó)際化。
（二）制訂酒店禮儀文化的各項(xiàng)規(guī)章制度。
融酒店員工禮儀文明交往與日常工作為一體，和日常工作管理的實(shí)現(xiàn)。值的禮儀是最基本的任務(wù)心理建設(shè)的基礎(chǔ)上,一言一行禮儀文化傳播的載體來(lái)表達(dá),只有在主體、對(duì)象,無(wú)論在什么情況下,通過(guò)員工的行為舉止表達(dá)。酒店應(yīng)加強(qiáng)信息技術(shù)的水平,加強(qiáng)內(nèi)部各種信息及時(shí)溝通,提高文化軟實(shí)力的生產(chǎn)。
1、依據(jù)酒店的實(shí)際情況，由酒店人力資源部制定酒店禮儀制度，請(qǐng)禮儀培訓(xùn)師向員工傳授禮儀的規(guī)范，并擔(dān)任具體執(zhí)行禮儀制度的責(zé)任人。酒店的質(zhì)監(jiān)部門要把酒店的禮儀制度納入到監(jiān)督范圍之內(nèi)，保證切實(shí)執(zhí)行。酒店的禮儀文化管理高層由酒店高層領(lǐng)導(dǎo)兼任，主要是監(jiān)督和全員執(zhí)行酒店禮儀制度，將酒店禮儀文化運(yùn)行中的重要事件處理工作，才會(huì)真正切實(shí)的把酒店禮儀制度落實(shí)到位。
2、酒店禮儀文化需要來(lái)自酒店反映了禮儀規(guī)則和制度。當(dāng)前酒店行業(yè)的規(guī)章制度非常相同,但是精制每個(gè)酒店是不一樣的,所以希望在酒店之間互相學(xué)習(xí)和總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn),突出酒店的特點(diǎn),適用于酒店運(yùn)行自己的禮儀規(guī)則和條例,使酒店員工的行為依賴,限制,讓酒店員工呈現(xiàn)最佳狀態(tài)在實(shí)際執(zhí)行時(shí)間。
（三）全社會(huì)的關(guān)注和支持是實(shí)現(xiàn)酒店禮儀文化體系的有利條件。
酒店不是獨(dú)立的王國(guó)，矛盾的社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展,酒店企業(yè)精神的價(jià)值,傳統(tǒng)文化和員工自身企業(yè)形象之間的矛盾,尤其是利益的市場(chǎng)趨勢(shì)與市場(chǎng)的多變和多樣化的需求和酒店企業(yè)人才流動(dòng)之間的矛盾會(huì)影響酒店的商務(wù)禮儀文化和員工的價(jià)值取向。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的日益完善,酒店企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更多的表現(xiàn)為企業(yè)品牌文化的競(jìng)爭(zhēng)。酒店企業(yè)的核心是注重文化內(nèi)涵,創(chuàng)建自己的特色。業(yè)內(nèi)人士說(shuō),現(xiàn)代社會(huì),客人到酒店與其說(shuō)是住宿、吃飯,比尋求一種精神上的享受,讓客人享受主要由文化。希爾頓集團(tuán),例如,開發(fā)成功的秘訣是堅(jiān)定地建立他們的企業(yè)哲學(xué),和實(shí)現(xiàn)這一概念到每一個(gè)員工的思想和行為,飯店創(chuàng)造“賓至如歸”的文化氛圍,注重企業(yè)員工禮儀的發(fā)展,并通過(guò)服務(wù)人員的“微笑服務(wù)”體現(xiàn)。希爾頓酒店是一種很常見的問(wèn)候:你今天對(duì)客人微笑了嗎?微笑服務(wù)文化已經(jīng)深入酒店的品牌,我們談到了希爾頓會(huì)想起這一點(diǎn)。
禮儀文化在生活瑣事是司空見慣的,但它是無(wú)時(shí)不在的規(guī)范人們的行為。酒店企業(yè)不僅需要禮儀,但也需要規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn),健康,文明禮儀,現(xiàn)代企業(yè)為了確保酒店企業(yè)文化的延續(xù),需要禮儀來(lái)建立信心,厚厚的大氣層,形成一種習(xí)慣,傳達(dá)信息,酒店企業(yè)的個(gè)性。禮儀文化的形成不是一蹴而就的,它是一個(gè)需要長(zhǎng)期發(fā)展的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中,但也需要許多人才一起工作。酒店的企業(yè)文化和人才建設(shè)是相輔相成的,如果酒店禮儀文化所倡導(dǎo)的核心價(jià)值觀和員工認(rèn)為值匹配,員工自然會(huì)對(duì)其身份,也更容易吸引優(yōu)秀的人才。酒店擁有大量的人才,對(duì)企業(yè)文化建設(shè)更容易成功。
[1]夏莉.傳統(tǒng)禮儀文化與現(xiàn)代酒店服務(wù)理念的建構(gòu)[j].市場(chǎng)營(yíng)銷,2014,07.
[2]于揚(yáng).我國(guó)禮儀文化產(chǎn)業(yè)問(wèn)題研究[d].中南民族大學(xué),2009.
[3]徐愛華.論企業(yè)禮儀文化的功能與構(gòu)建[j].現(xiàn)代營(yíng)銷,2013,09.
[4]蔣璟萍.傳統(tǒng)禮儀的意蘊(yùn)及其現(xiàn)代價(jià)值[n].xx日?qǐng)?bào),2010-3-19.
于禮儀的論文篇十
禁忌一：過(guò)多的點(diǎn)頭點(diǎn)頭代表的認(rèn)同，也就表示“我明白了”。
特別是男士把點(diǎn)頭理解為同意他們的觀點(diǎn)，過(guò)多的點(diǎn)頭會(huì)被看成是軟弱的表現(xiàn)。
禁忌二：大聲說(shuō)話如果你經(jīng)常在辦公的地方說(shuō)話很大聲，這很讓人討厭，如果你在一句話末尾突然提高音調(diào)，給人的感覺好象是要提出什么問(wèn)題以表現(xiàn)出自己對(duì)此事的不相信。
你應(yīng)該降低結(jié)束話語(yǔ)時(shí)的語(yǔ)調(diào)，這樣使之聽上去更有權(quán)威性。
禁忌三：口頭禪有些人把交流工作變成反問(wèn)句并要求得到證實(shí)：“這是個(gè)好主意，你不認(rèn)為是這樣嗎?”“我們有最好的工作團(tuán)體，對(duì)嗎?”類似于這樣的口頭禪會(huì)減少權(quán)威性和可信性，所以應(yīng)該避免。
本站禁忌四：允許打斷很多男士在聽到自己感興趣的事時(shí)會(huì)突然插話打斷話題，而婦女則往往會(huì)容忍自己的話被打斷，以致對(duì)自己的主見失去信心。
這時(shí)候你應(yīng)該說(shuō)“我還沒說(shuō)完”或“請(qǐng)先保留你的問(wèn)題”，或者繼續(xù)發(fā)言直到表達(dá)完了自己的意見為止。
禁忌五：穿著過(guò)于性感職場(chǎng)中的穿著也有很大的講究，如果一位婦女腳穿高跟鞋，身著緞衫和迷你裙并化濃妝，那么她表示的是性挑逗而不是職業(yè)上的交流。
在職場(chǎng)中不要穿得性感，你不必丟棄女子的溫柔氣質(zhì)，但也不要穿得過(guò)于招搖。
禁忌六：說(shuō)話太軟弱說(shuō)話太軟弱一般都是對(duì)自己缺乏信心與安全感的表現(xiàn)，特別是在發(fā)言時(shí)，一定要足夠的自信，如果以一種軟弱的聲音來(lái)闡述自己的觀點(diǎn)，往往會(huì)失去說(shuō)服力。
所以一定要。
從喉部的膈膜發(fā)聲可以使自己的聲音被與會(huì)的每一個(gè)人聽到。
于禮儀的論文篇十一
禮儀絕對(duì)不是到了一定時(shí)候，自然而然地就會(huì)長(zhǎng)在身上的東西。
只能通過(guò)別人的傳授，而滿懷愛心來(lái)教給孩子的，只能是父母。
教孩子禮儀的時(shí)候，很重要的一點(diǎn)就是要懷著一顆愛心，溫柔地去教。
最好不要在剛吃飯還餓的時(shí)候去提醒他這樣那樣，吃完飯后父母和孩子都比較放松的時(shí)候再去說(shuō)比較好。
孩子應(yīng)掌握的最基本的12個(gè)餐桌禮儀1懷著一顆感恩的心來(lái)享受我們的每一頓飯這種感恩包括對(duì)大自然各個(gè)季節(jié)給我們帶來(lái)各種當(dāng)季的美味，包括對(duì)培育這些食品的人，也包括給我們補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)和能量的這些食物。
這種感恩的心情，比起拿筷子的方式，比起吃飯的坐姿，更應(yīng)該作為一種家庭的文化，不斷傳承下去。
2請(qǐng)長(zhǎng)輩先入座，并先給長(zhǎng)輩盛飯敬老是中華民族的傳統(tǒng)美德，在孩子小的時(shí)候，家長(zhǎng)就要做好示范，吃飯時(shí)先請(qǐng)家中長(zhǎng)輩入座，并先給長(zhǎng)輩盛飯。
在長(zhǎng)輩還未動(dòng)筷之前，晚輩不應(yīng)自顧自地先吃起來(lái)。
在家長(zhǎng)把碗遞給孩子時(shí)，孩子應(yīng)雙手把碗接過(guò)來(lái)，表示對(duì)長(zhǎng)輩的尊敬。
3吃完飯之前不要離開座位除了飯前洗手外，最好讓孩子養(yǎng)成吃飯前處理完上廁所的問(wèn)題，這樣可以更安心、放松地享受美食。
4坐正坐直，保持挺拔的姿勢(shì)這樣不但好看，而且還有利于消化。
5正確的拿筷子其實(shí)只要1個(gè)小時(shí)媽媽就可以教會(huì)孩子用筷子，單單是一個(gè)用筷子，就可以讓一個(gè)人顯得很有教養(yǎng)，我們老祖宗發(fā)明了筷子，一種道具可以用于各種食物，蘊(yùn)含著深厚的以不變應(yīng)萬(wàn)變、以簡(jiǎn)單應(yīng)對(duì)復(fù)雜的傳統(tǒng)文化精髓，這也是我們必須要傳承的。
有的人甚至將自己喜歡的菜從盤中全部調(diào)走，而把不好吃的留給別人，這是一種很失禮的行為，并且顯得比較自私中國(guó)最基本餐桌禮儀中國(guó)最基本餐桌禮儀。
8吃飯的時(shí)候盡可能不要發(fā)出聲音教育孩子嚼飯的時(shí)候盡量閉著嘴，喝湯的時(shí)候也慢慢等湯涼了再喝，不要上來(lái)就西里呼嚕地喝。
9不要一邊吃飯一邊干別的事情吃飯的時(shí)間是一家人聚在一起的時(shí)間，也是加強(qiáng)親子溝通的最佳時(shí)間，孩子也會(huì)有很多事情想與爸爸媽媽分享，請(qǐng)珍惜這段時(shí)間。
提醒孩子，吃飯時(shí)不可以玩玩具。
吃飯時(shí)也盡量營(yíng)造一個(gè)安靜的環(huán)境，不要讓孩子邊吃飯邊看電視。
同時(shí)也要提醒爸爸媽媽，再忙也不要在吃飯時(shí)長(zhǎng)時(shí)間接手機(jī)了，畢竟在這么繁忙的現(xiàn)代社會(huì)，一家人和和美美地、不受任何打擾地在一起吃一頓飯，其實(shí)是多么幸福的一件事。
10飯后對(duì)準(zhǔn)備食物的人表示感謝11吃完飯后若要先離席，要跟長(zhǎng)輩打招呼：“我吃好了。
”12飯后幫助清理餐桌，收拾碗筷或者幫助洗碗。
餐桌禮儀要從平時(shí)開始訓(xùn)練對(duì)大部分家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，春節(jié)期間，跟家人、客人一起進(jìn)餐的機(jī)會(huì)比平時(shí)多很多，而這也是對(duì)孩子進(jìn)行餐桌禮儀教育的極好機(jī)會(huì)。
每個(gè)家長(zhǎng)都希望帶孩子出去時(shí)獲得朋友的贊賞，不過(guò)，家長(zhǎng)的功課要做在前面，要從平時(shí)就開始關(guān)注孩子的餐桌禮儀，這樣到了一定的場(chǎng)合，才不會(huì)出現(xiàn)一些本不應(yīng)有的尷尬中國(guó)最基本餐桌禮儀文章中國(guó)最基本餐桌禮儀培養(yǎng)餐桌禮儀的方法1、一起用餐。
孩子與父母一道用餐的機(jī)會(huì)越多，越會(huì)學(xué)到應(yīng)有的禮儀。
2、不要求快。
在同一時(shí)期內(nèi)有計(jì)劃的教會(huì)一個(gè)或兩個(gè)禮儀。
3、目標(biāo)合理。
每個(gè)孩子都是獨(dú)立的個(gè)體，父母要盡量了解孩子的能力，對(duì)某個(gè)孩子有效的方法在其他孩子身上可能完全不管用，要注意年齡的差別。
4、要有彈性。
如果你的孩子哪天很不對(duì)勁，就放松一下，延到第二天。
5、生動(dòng)有趣。
孩子想象豐富，都喜歡扮演生活中的人物，有時(shí)不妨擺設(shè)精美的餐點(diǎn)，邀請(qǐng)他們盛裝赴宴，教會(huì)他們舉止要與扮演的人物身份相稱。
6、經(jīng)常操練。
父母帶孩子到餐館用餐，在公眾場(chǎng)合讓孩子熟悉平時(shí)所學(xué)的禮儀。
7、正面教導(dǎo)。
孩子對(duì)禁止他們做的事易生反感。
與其在他們做錯(cuò)事之后批評(píng)他們，不如事先告訴他們應(yīng)該怎么做中國(guó)最基本餐桌禮儀禮儀培訓(xùn)。
8、善用機(jī)會(huì)。
在節(jié)假日或節(jié)慶場(chǎng)合，抓住時(shí)機(jī)教導(dǎo)孩子穿著、餐飲及應(yīng)對(duì)的原則9、解釋原因。
在任何時(shí)侯都盡量向孩子解釋要遵守禮儀的原因，這樣做有助于培養(yǎng)他們的自覺性。
10、樹立榜樣。
教孩子向做得好的小朋友學(xué)習(xí)，也可借助錄像帶、書籍、圖片等進(jìn)行教育。
作為父母，我們不可能永遠(yuǎn)跟著孩子，也不可能守著他們一輩子，但我相信，象餐桌禮儀這些細(xì)節(jié)幸福的積累，一定可以不斷提高他們的幸福指數(shù)，也一定可以成就他們更加美好的人生。
淺談中國(guó)餐桌禮儀二。
1、小輩主動(dòng)坐上菜口這種位置不算太好的地方。
這里要說(shuō)到座次問(wèn)題，但是可能各地習(xí)俗不一樣，暫且不表，不過(guò)這一點(diǎn)是年輕人需要注意學(xué)習(xí)的地方。
2、如果是圓轉(zhuǎn)桌吃飯，小輩不要轉(zhuǎn)，要讓長(zhǎng)輩轉(zhuǎn)。
在別人夾菜的時(shí)候不能轉(zhuǎn)。
3、普通情況下吃自己跟前兒的菜就好，不要特意站起來(lái)吃遠(yuǎn)的菜。
4、敬酒或被敬酒，小輩的杯沿兒要低于長(zhǎng)輩的杯沿兒，這一點(diǎn)可能會(huì)被忘記，所以應(yīng)該說(shuō)出來(lái)提醒一下大家。
6、吃飯別玩手機(jī)，餐桌上是很不禮貌的。
7、剔牙要捂著嘴，吃剩的食渣要放在餐盤里。
餐具之間盡量不要發(fā)出敲打聲。
8、多人聚餐，家庭聚餐要長(zhǎng)輩或者說(shuō)話最有分量的.人動(dòng)了筷子或者發(fā)動(dòng)大家吃再動(dòng)筷子;單位聚餐要領(lǐng)導(dǎo)先開動(dòng)自己再應(yīng)和這是肯定的也是最基本的。
9、有眼色。
這個(gè)比較籠統(tǒng)，具體要多觀察，多練習(xí)，才會(huì)做到滴水不漏以及自然而然。
比如，領(lǐng)導(dǎo)的飲料灑到桌子上了，不要大驚小怪驚呼，迅速且自然地拿出紙巾替他擦干凈，如果面積大，迅速叫服務(wù)員處理，并遞給領(lǐng)導(dǎo)紙巾讓他處理身上的污漬。
切忌不要親自替領(lǐng)導(dǎo)清理身上的污漬，尤其是異性，很不禮貌。
(這里只是舉個(gè)例子，具體很多細(xì)節(jié)需要多觀察，多做)圓形餐桌在中國(guó)的宴會(huì)上頗受歡迎。
因?yàn)榭梢宰芏嗳?，而且大家可以面?duì)面坐，這樣才顯得熱鬧，而中國(guó)人是對(duì)“熱鬧”最無(wú)法抗拒的人群。
主人必須承擔(dān)一個(gè)主動(dòng)積極的角色—敦促客人盡情吃喝是完全合理的。
除了湯之外，席上一切食物盡量都用筷子。
絕對(duì)不可豎直把筷子插在米飯中，這是大忌——因?yàn)檫@正好像葬禮上的香燭，被認(rèn)為是不吉利的;再有，不可用筷子在一碟菜里不停翻動(dòng)，這是很粗魯?shù)男袨椤?/p>
餐桌上的談笑風(fēng)生是不可避免的，但切記食物在口中咀嚼時(shí)，一定要閉緊雙唇，以免食物掉落、汁水外溢等各種尷尬的事件發(fā)生;更不可以發(fā)出“驃嘰驃嘰”的聲響，這在餐桌上是非常沒有教養(yǎng)的表現(xiàn)。
總之，作為中華民族“禮”的一個(gè)重要組成部分，食禮展現(xiàn)的是飲膳宴筵方面的社會(huì)規(guī)范與個(gè)人教養(yǎng)，餐飲活動(dòng)中表現(xiàn)的文明程度甚至可以直接關(guān)聯(lián)一個(gè)人在別人心中的好惡感。
從善以待人，以禮待天下。
傳統(tǒng)中國(guó)餐桌禮儀文化精髓大全三。
中國(guó)餐桌禮儀餐桌禮儀，就是人們吃飯用餐時(shí)在餐桌上的禮儀常識(shí)。
中國(guó)餐桌禮儀文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，據(jù)可考文獻(xiàn)記載，在中國(guó)周代時(shí)期，餐桌禮儀便已形成了相當(dāng)完善的制度。
中國(guó)人的禮儀主要體現(xiàn)在禮、孝、德、讓、教，講究長(zhǎng)有有序、賓客互敬、飲食謙讓有度。
在餐桌上的一言一行都要慎重，切不可鬧笑話，讓別人誤以為你沒有基本的餐桌禮儀。
餐桌禮儀文化中國(guó)的餐桌禮儀作為一種文化，尤其講究，而且程序較為復(fù)雜。
但大致可以把中國(guó)的餐桌禮儀歸納為入座禮儀、進(jìn)餐禮儀和離席禮儀三點(diǎn)。
1、入座禮儀。
有客人來(lái)家做客，在就餐入座時(shí)，要先請(qǐng)客人入座上席，再請(qǐng)家中的長(zhǎng)輩入座客人旁，在入座時(shí)從椅子的左邊進(jìn)入，在入座后不要直接動(dòng)筷子，更不要隨意弄出響聲，比如用筷子敲打碗碟;盡量不要隨意走動(dòng)，如果有什么事要向主人打招呼再離開。
入座后要保持坐姿端正得體，腳不可隨意亂放，不可用手托著臉，或是把腳放在椅子上。
2、進(jìn)餐禮儀。
在用餐時(shí)要先請(qǐng)客人先動(dòng)筷子，夾菜最好夾離自己近的，切不可站起來(lái)夾離自己很遠(yuǎn)的菜;吃飯、喝湯時(shí)不要發(fā)成聲響，食物要細(xì)嚼慢咽，大吃大喝，隨意發(fā)出聲響都是很不禮貌的。
如果出現(xiàn)不禮貌的聲響，比如“打嗝”“咳嗽”，要對(duì)其它人表示歉意，最好用紙巾側(cè)身解決。
如果要給客人或是長(zhǎng)輩夾菜，最好使用公筷，把長(zhǎng)輩或客人喜歡的菜肴放得離他們近一些。
3、離席禮儀。
離席時(shí)，必須向主人表示謝意，感謝他們精心制作的飯菜，或是邀請(qǐng)他們到自己家中做客，以示回請(qǐng)。
中國(guó)的餐桌禮儀文化，是每一個(gè)中國(guó)人都應(yīng)該繼承和學(xué)習(xí)的，這不僅是個(gè)人修養(yǎng)問(wèn)題，更是社交禮儀必須重視的環(huán)節(jié)。
中國(guó)餐桌禮儀的文化不止是就餐文化，還有茶文化、酒文化等等，都是一門門學(xué)問(wèn)，這些知識(shí)需要大家在今后的生活當(dāng)中留意，以防做出什么不禮貌的行為。
于禮儀的論文篇十二
喝茶，雅稱品茗，中國(guó)人利用茶的年代久遠(yuǎn)，喝茶是中國(guó)人的專利，但是這喝茶也有講究，下面就讓我們一起來(lái)看看，喝茶的禮儀有哪些吧。
主人要主動(dòng)介紹茶。
主人要先說(shuō)出準(zhǔn)備好的茶種類，然后問(wèn)客人喝什么茶。然后簡(jiǎn)要地介紹一下所沖泡的茶葉名稱、產(chǎn)地、品質(zhì)特征、沖泡要點(diǎn)及文化背景等，讓客人仔細(xì)欣賞茶的外形、色澤和干香。
倒茶前要溫茶壺、茶杯。
在沖茶、倒茶之前最好用90°以上的開水沖燙茶壺、茶杯。這樣，既講究衛(wèi)生，又顯得彬彬有禮。溫壺不僅要溫茶壺，還要溫杯。
茶壺嘴不能正對(duì)他人。
放置茶壺時(shí)，壺嘴不能正對(duì)他人。因?yàn)椋龑?duì)他人則表示請(qǐng)人趕快離開，是非常不禮貌的。
忌徒手抓茶葉。
取茶時(shí)應(yīng)使用竹或木制的茶匙，若沒有茶匙，可將茶筒傾斜對(duì)準(zhǔn)壺或杯輕輕抖動(dòng)，使適量的茶葉落入壺或杯中。切忌用手抓茶葉，以免手氣或雜味混入。
主人要先說(shuō)出準(zhǔn)備好的茶種類，然后問(wèn)客人喝什么茶。然后簡(jiǎn)要地介紹一下所沖泡的茶葉名稱、產(chǎn)地、品質(zhì)特征、沖泡要點(diǎn)及文化背景等，讓客人仔細(xì)欣賞茶的外形、色澤和干香。
倒茶前要溫茶壺、茶杯。
在沖茶、倒茶之前最好用90°以上的開水沖燙茶壺、茶杯。這樣，既講究衛(wèi)生，又顯得彬彬有禮。溫壺不僅要溫茶壺，還要溫杯。
茶壺嘴不能正對(duì)他人。
放置茶壺時(shí)，壺嘴不能正對(duì)他人。因?yàn)?，正?duì)他人則表示請(qǐng)人趕快離開，是非常不禮貌的。
忌徒手抓茶葉。
取茶時(shí)應(yīng)使用竹或木制的茶匙，若沒有茶匙，可將茶筒傾斜對(duì)準(zhǔn)壺或杯輕輕抖動(dòng)，使適量的茶葉落入壺或杯中。切忌用手抓茶葉，以免手氣或雜味混入。
送茶杯時(shí)忌碰杯沿。
將泡好的茶端給客人時(shí)，最好使用托盤，若不用托盤，注意不要用手指接觸杯沿。端至客人面前，應(yīng)略躬身，說(shuō)“請(qǐng)用茶”。也可伸手示意，同時(shí)說(shuō)“請(qǐng)”。
酒滿敬人，茶滿欺人。
中國(guó)人講究“七茶八酒”，倒酒時(shí)可以倒?jié)M，但斟茶時(shí)只斟七分，一方面暗喻了“七分茶三分情”之意，另一方面客人在拿茶杯時(shí)也不容易燙到手，合情合理，這便是中國(guó)人的茶桌之禮!
論資排輩敬茶，煮茶者最后飲。
在敬茶時(shí)除了論資排輩，按步就方之外，還得先敬客人來(lái)賓然后自家人。在場(chǎng)的人全都喝過(guò)茶之后，這個(gè)司爐的，俗稱“柜長(zhǎng)”(煮茶沖茶者)才可以飲喝，否則就對(duì)客人不敬，叫“蠻主欺客”、“待人不恭”。
右手持杯，左手托杯。
喝茶人應(yīng)右手持杯，左手托杯底，雙手奉出才是對(duì)主人的尊敬。
在銷售工作中，手勢(shì)的運(yùn)用是非常普遍的。
手是人類最靈巧的肢體器官，它不僅用于勞作，還能表達(dá)出細(xì)微的情緒變化。
在銷售工作中，手勢(shì)是與顧客交流必要的輔助手段。
適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用手勢(shì)，可以增強(qiáng)感情的表達(dá)，表示你對(duì)顧客的尊重，拉近與顧客之間的距離。
因此，在銷售工作中，手勢(shì)的運(yùn)用是不可缺少的。
不同的手勢(shì)代表不同的含義，但是不管銷售人員運(yùn)用怎樣的手勢(shì)，都要以尊重顧客為前提，因?yàn)檫@也是銷售禮儀的一部分。
銷售人員如果能夠恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用手勢(shì)來(lái)表達(dá)自己的真情實(shí)意，就會(huì)在銷售工作中展示出自己良好的形象，贏得顧客的信賴和認(rèn)可。
下面我們就來(lái)詳細(xì)介紹一下日常工作中常用的一些手勢(shì)及注意事項(xiàng)。
“請(qǐng)”的手勢(shì)。
“請(qǐng)”的手勢(shì)是銷售工作中經(jīng)常用到的。
做“請(qǐng)”的手勢(shì)時(shí)，要在標(biāo)準(zhǔn)站姿的基礎(chǔ)上，將手從體側(cè)提至小腹前，優(yōu)雅地劃向指示方向。
這時(shí)應(yīng)五指并攏，掌心向上，大臂與上體的夾角在30°左右，手肘的夾角在90°到120°之間。
同時(shí)，銷售人員要用親切柔和的目光注視顧客，并說(shuō)些“有請(qǐng)”的話。
在銷售過(guò)程中，很多時(shí)候需要用到指引手勢(shì)。
在指引的過(guò)程中要用手掌，并且要求掌心向上，因?yàn)檎菩南蛏系氖謩?shì)有誠(chéng)懇、尊重他人的含義。
做指引手勢(shì)時(shí)，銷售人員可以站在被指引物品或道路的旁邊，右手手臂自然伸出，五指并攏，掌心向上，手掌和水平面呈45°角，指尖朝向所要指引的方向。
以肘部為軸伸出手臂。
在指示道路方向時(shí)，手的高度大約齊腰，指示物品的時(shí)候，手的高度根據(jù)物品來(lái)定，小臂、手掌和物品呈直線就可以了。
無(wú)論是指人還是指物，都不能用食指指點(diǎn)。
鼓掌一般表示歡迎、祝賀、贊許、致謝等含義的禮貌舉止。
鼓掌也是有很多學(xué)問(wèn)的，并不是雙掌一拍這么簡(jiǎn)單。
鼓掌的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作應(yīng)該是用右手掌輕拍左手掌的掌心。
鼓掌程度要看當(dāng)時(shí)情況區(qū)別運(yùn)用。
根據(jù)鼓掌情況的不同，可以分為三種程度的鼓掌:。
第一種是應(yīng)酬式的，動(dòng)作不大，聲音也比較輕，時(shí)間不長(zhǎng)，主要是一種禮貌性的表示;。
第二種是比較激動(dòng)的，發(fā)自內(nèi)心的，一般動(dòng)作比較大，聲音也很響亮，掌聲熱烈;。
第三種是比較狂熱的，表現(xiàn)出心情難以抑制。
鼓掌要注意時(shí)機(jī)。
鼓掌的時(shí)機(jī)把握也是非常重要的，銷售人員一定要在該鼓掌的時(shí)候鼓掌，不該鼓掌的時(shí)候一定不要鼓掌。
不要用語(yǔ)言配合。
在鼓掌的時(shí)候盡量不要用語(yǔ)言配合，那樣是非常沒有修養(yǎng)的表現(xiàn)。
勿戴手套。
在鼓掌的時(shí)候不要戴手套。
很多場(chǎng)合，比如說(shuō)一些會(huì)議上，銷售人員需要做出舉手的手勢(shì)。
舉手表示招呼或者贊同的意思。
舉手就是手臂輕緩的由下而上，向側(cè)上方伸出，手臂可全部伸直，也可稍有彎曲。
注意致意時(shí)要伸開手掌，掌心向外對(duì)著對(duì)方，指尖指向上方，手臂不要往左右來(lái)回?cái)[動(dòng)。
銷售人員告別的時(shí)候需要做出揮手道別的手勢(shì)。
這個(gè)時(shí)候要求身體站直，不要搖晃和走動(dòng)。
手臂向上前伸，不要伸得太低或過(guò)分彎曲。
掌心向外，指尖朝上，單手臂時(shí)向左右揮動(dòng)，用雙手道別時(shí)兩手同時(shí)由外側(cè)向內(nèi)側(cè)揮動(dòng)，不要上下?lián)u動(dòng)或舉而不動(dòng)。
目光正視對(duì)方，不要東張西望或者目光游移。
在了解了這么多的手勢(shì)語(yǔ)之后不難發(fā)現(xiàn)，手勢(shì)必須在合適的場(chǎng)合、語(yǔ)境中恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用，而且手勢(shì)的使用要規(guī)范、合乎禮儀。
此外，在運(yùn)用手勢(shì)語(yǔ)言時(shí)還要注意一些事項(xiàng)。
幅度適中。
一般要求手勢(shì)的幅度不要太大，但也不要畏畏縮縮。
要求:。
手勢(shì)的高度上界一般不超過(guò)對(duì)方的視線;。
手勢(shì)下界不低于自己腰部;。
手勢(shì)左右擺動(dòng)的范圍不要太寬，應(yīng)在胸前或右方。
頻率適中。
在與顧客交談的時(shí)候，避免指手畫腳、手勢(shì)過(guò)多。
一般情況下，手勢(shì)宜少不宜多，恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)出你的意思和感情即可。
因?yàn)槭謩?shì)過(guò)多會(huì)給人留下裝腔作勢(shì)、缺乏修養(yǎng)的印象。
有哪些動(dòng)作是不禮貌或者不雅的呢?比如:。
與顧客交談?wù)劦阶约簳r(shí)，不要用手指指自己的鼻尖，可用手掌按在自己的胸口上;。
接待顧客時(shí)，避免抓頭發(fā)、擺弄手指、抬腕看表、掏耳朵、摳鼻孔、剔牙、咬指甲、玩飾物、拉衣服袖子等動(dòng)作。
這些動(dòng)作看似細(xì)小，但是會(huì)讓人非常反感。
于禮儀的論文篇十三
有主有賓的宴飲，是一種社會(huì)活動(dòng)。為使這種社會(huì)活動(dòng)有秩序有條理的進(jìn)行，達(dá)到預(yù)定的目的，必須有一定的禮儀規(guī)范來(lái)指導(dǎo)和約束。每個(gè)民族在長(zhǎng)期的實(shí)踐中都有自己的一套規(guī)范化的飲食禮儀，作為每個(gè)社會(huì)成員的行為準(zhǔn)則。
維吾爾族待客，請(qǐng)客人坐在上席，擺上馕、糕點(diǎn)、冰糖，夏日還要加上水果，給客人先斟上茶水或奶茶。吃抓飯前，要提一壺水為客人凈手。共盤抓飯，不能將已抓起的飯粒再放回盤中。飯畢，待主人收拾好食具后，客人才可離席。蒙古族認(rèn)為馬奶酒是圣潔的飲料，用它款待貴客。宴客時(shí)很講究?jī)x節(jié)，吃手抓羊肉，要將羊琵琶骨帶肉配四條長(zhǎng)肋獻(xiàn)給客人。招待客人最隆重的是全羊宴，將全羊各部位一起入鍋煮熟，開宴時(shí)將羊肉塊盛入大盤，尾巴朝外。主人請(qǐng)客人切羊薦骨，或由長(zhǎng)者動(dòng)刀，賓主同餐。
作為漢族傳統(tǒng)的古代宴飲禮儀，一般的程序是，主人折柬相邀，到期迎客于門外;客至，至致問(wèn)候，延入客廳小坐，敬以茶點(diǎn);導(dǎo)客入席，以左為上，是為首席。席中座次，以左為首座，相對(duì)者為二座，首座之下為三座，二座之下為四座?？腿俗?，由主人敬酒讓菜，客人以禮相謝。宴畢，導(dǎo)客入客廳小坐，上茶，直至辭別。席間斟酒上菜，也有一定的規(guī)程?，F(xiàn)代的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程是：斟酒由賓客右側(cè)進(jìn)行，先主賓，后主人;先女賓，后男賓。酒斟八分，不得過(guò)滿。上菜先冷后熱，熱菜應(yīng)從主賓對(duì)面席位的左側(cè)上;上單份菜或配菜席點(diǎn)和小吃先賓后主;上全雞、金鴨、全魚等整形菜，不能把頭尾朝向正主位。
在古代正式的延宴中，座次的排定及宴飲儀禮是非常認(rèn)真的，有時(shí)顯得相當(dāng)嚴(yán)肅，有的朝代皇帝還曾下詔整肅，不容許隨便行事。宋真宗曾下詔批評(píng)朝中筵宴儀容下端的現(xiàn)象，事見《宋史·禮志十六》的記述：
朝中筵宴，預(yù)宴者動(dòng)輒成百上千，免不了會(huì)生出一些混亂，所以組織和管理顯得非常重要。史籍上有關(guān)這方面的記載并不太多，我們可以由《明會(huì)典》上讀到相關(guān)的文字，可以想象古代的一般情形?！爸T宴通例”說(shuō)：
(筵宴)先期，禮部行各衙門，開與宴官員職名，畫位次進(jìn)呈，仍懸長(zhǎng)安門示眾。宴之日，糾儀御史四人，二人立于殿東西，二人立于丹墀左右。錦衣衛(wèi)、鴻臚寺、禮科亦各委官糾舉。
凡午門外飲賜筵宴，嘉靖二十五年(1546年)題準(zhǔn)光祿寺，將與宴官員各照衙門官品，開寫職銜姓名，貼注席上。務(wù)于候朝外所整齊班行，俟叩頭畢，候大臣就坐，方許以次照名就席，不得預(yù)先入坐及越次失儀?！诸}準(zhǔn)光祿寺掌貼注與宴職名，鴻臚寺專掌序列貼注班次。每遇筵宴，先期三日，光祿寺行鴻臚寺，查取與宴官班次貼注。若貼注不明，品物不備，責(zé)在光祿寺;若班次或混，禮度有乖，責(zé)在鴻臚寺。
于禮儀的論文篇十四
很多人在出席宴會(huì)、晚會(huì)和出席各類喜慶禮儀活動(dòng)穿著的服裝，或出訪迎賓穿著的服裝。我國(guó)古代有特制的各式禮服，歐洲各國(guó)有的也有專門的禮服，我國(guó)暫時(shí)還沒有明確的規(guī)定，男式凡西褲、中山裝等;女式凡連衣裙、旗袍、套裝等只要整齊，大方、穿著合身、衣料略好者，都可作為禮服穿著。下面是本站小編為大家精心挑選的關(guān)于禮儀的衣服，希望能夠幫到大家哦!
珍珠與婚紗禮服的搭配技巧編輯。
首先珍珠飾品的樣式分為：戒指、耳環(huán)、項(xiàng)鏈、手鏈、胸針、珍珠串……等等，可以搭配各種款式的婚紗禮服。
以珍珠串鏈為例，就很適合搭配一字領(lǐng)、細(xì)肩帶、卡肩式以及罩杯式的婚紗禮服，藉由珍珠串鏈的點(diǎn)綴，不僅能突顯出新娘子頸部的優(yōu)美線條，更能增添婚紗禮服高貴典雅的氣質(zhì)。
長(zhǎng)型珠串在穿著露背式婚紗禮服時(shí)，具有畫龍點(diǎn)睛的效果。當(dāng)新娘穿著露背式禮服，可以配戴長(zhǎng)型珠串做多種變化，例如將長(zhǎng)型珠串以圍巾式披掛法配戴;或是將珠串以漸層的方式配戴于禮服后方，讓珍珠呈現(xiàn)自然垂墜的效果，使新娘的背部曲線點(diǎn)綴的更加美麗。
于禮儀的論文篇十五
學(xué)禮儀，人高尚，塑人格，練修養(yǎng)。
禮儀美，人贊賞，禮儀棒，在培養(yǎng)。
年輕人，來(lái)日長(zhǎng)，有修養(yǎng)，途無(wú)量。
面微笑，多禮讓，學(xué)做人，和為上。
重道德，心善良，講誠(chéng)信，不說(shuō)謊。
多理解，多體涼，不吵架，不對(duì)抗。
事三思，免魯莽，敬師長(zhǎng)，不頂撞。
坐姿正，站姿莊，步行穩(wěn)，身不晃。
不染發(fā)，不奇裝，不下流，不裝腔。
鈴聲響，坐課堂，敬師禮，不嚷嚷。
舉手問(wèn)，不囂張，上下樓，右避讓。
人無(wú)禮，不成器，國(guó)無(wú)禮，外族欺。
升國(guó)旗，衣整齊，脫帽立，注目禮。
來(lái)學(xué)習(xí)，是機(jī)遇，要努力，要珍惜。
餐廳里，應(yīng)自律，不插隊(duì)，守秩序。
食不言，飯不語(yǔ)，剩飯菜，猶可氣。
學(xué)禮儀，做模范，常運(yùn)用，記心間。
早問(wèn)好，晚問(wèn)安，言行美，禮為先。
有修養(yǎng)，不野蠻，待人寬，律己嚴(yán)。
有愛心，講慈善，肯奉獻(xiàn)，會(huì)勤儉。
罵人話，污穢言，流氓氣，勿沾染。
貧不怨，富不炫，常自謙，不自滿。
公益事，搶在前，班級(jí)事，勇承擔(dān)。
走正道，心無(wú)憾，做好人，心坦然。
百德中，孝為先，敬父母，好兒男。
酒莫飲，煙莫沾，賭不碰，網(wǎng)隱斷。
玩手機(jī)，浪費(fèi)錢，壞校風(fēng)，找麻煩。
偷東西，喪恥廉，蹲班房，遲早晚。
窮不欺，富不攀，窮思變，富思源。
揚(yáng)八榮，戒八恥，學(xué)禮儀，為明天。
對(duì)批評(píng)，不反感，有則改，無(wú)則勉。
有錯(cuò)誤，敢承認(rèn)，聽批評(píng)，得教訓(xùn)。
受表?yè)P(yáng)，莫驕傲，常思過(guò)，勝良藥。
被誤解，不沖動(dòng)，敬師友，多溝通。
學(xué)禮儀，護(hù)環(huán)境，亂吐痰，傳疾病。
廢棄物，不亂扔，愛校園，講文明。
對(duì)師生，要謙誠(chéng)，如春風(fēng)，若親朋。
問(wèn)聲好，笑臉迎，語(yǔ)不橫，面不冷。
師講課，恭敬聽，有疑問(wèn)，舉手應(yīng)。
師生誼，同窗情，心相印，情相通。
想溝通，語(yǔ)氣平，話無(wú)諷，態(tài)度誠(chéng)。
賭氣話，易傷人，禮讓話，溫暖人。
話說(shuō)好，讓人笑，話說(shuō)惱，讓人跳。
人小過(guò)，莫計(jì)較，能容人，境界高。
出兩操，快靜齊，遵校紀(jì)，服管理。
疊好被，物到位，不串舍，守寢規(guī)。
觀比賽，不起哄，講禮儀，講尊重。
圖書館，求肅靜，步履輕，忌高聲。
人無(wú)禮，不知義，禮不到，毀名譽(yù)。
學(xué)禮儀，守公德，言必信，行必果。
于禮儀的論文篇十六
在日常生活中，我們經(jīng)常會(huì)看到這種現(xiàn)象。一些強(qiáng)壯的年輕人坐在公交車的老、弱、病、殘的座位上，像沒人看一樣；也許你會(huì)聽到兩個(gè)時(shí)髦的女孩在愉快地談?wù)撊绾伟l(fā)出“操蛋”的聲音；說(shuō)不定會(huì)有人撞見你，沒打招呼就走了。
一個(gè)素質(zhì)高，道德高，禮儀高的人，一定會(huì)吸引別人的贊美和祝福。生活中，很多事情都是不經(jīng)意間發(fā)生的，可以反映一個(gè)人的道德品質(zhì)和禮儀文化，哪怕是很微小的事情，很微小的動(dòng)作。
“孔融李讓”——
一個(gè)大家都不再熟悉的故事。四歲的孔融，正是因?yàn)槎弥t虛，懂得懂得生活的點(diǎn)滴，懂得讓別人開心，才被大家所敬仰。雖然他還是個(gè)四歲的孩子，但他的精神足以讓人敬佩他一輩子。比那些滿口經(jīng)文卻只知道說(shuō)話做事的成年人強(qiáng)一百倍。這個(gè)小東西之所以會(huì)被后人稱贊，是因?yàn)樗臍q的孔融做了道德禮儀。
文明禮儀不是一蹴而就的。生活充滿了禮貌。不要忘記工作中、家里、各種公共場(chǎng)所的禮儀。文明禮儀不是一個(gè)人遵守的，而是我們所有人和一個(gè)集體遵守的。只要大家都遵守禮儀，講求道德，世界就會(huì)變得更加和諧美好。
而一個(gè)不講文明禮貌的人，是不會(huì)緊跟潮流，被社會(huì)淘汰的。
所以當(dāng)我們站起來(lái)幫老人坐下的時(shí)候，我們的文明就向前邁出了一小步。在學(xué)校，要尊重老師，認(rèn)真聽講，和同學(xué)和睦相處?；貒?guó)后，要孝敬父母，感恩。在一些公共場(chǎng)所，我們應(yīng)該說(shuō)話有秩序，行為文明，說(shuō)話溫柔。我們也愛花草樹木，愛自然，愛一切生命。
讓我們行動(dòng)起來(lái)！將文明禮儀深深鐫刻在我們心中，努力做一名合格的小學(xué)生，做一名新世紀(jì)的公民。
能力有幫助。
于禮儀的論文篇十七
人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧，文明禮儀是社會(huì)和諧發(fā)展的根基，也是我們健康成長(zhǎng)的臂膀。下面就由本站小編為你分享關(guān)于禮儀的演講，歡迎欣賞。
敬愛的老師、親愛的同學(xué)們：
今天，我演講的題目是《文明禮儀伴我行》。
文明禮儀是什么?文明禮儀是路上相遇時(shí)的微笑;是同學(xué)有困難時(shí)的熱情幫助;是平時(shí)與人相處時(shí)的親切;是見到老師時(shí)熱情的問(wèn)候;是不小心撞到對(duì)方時(shí)的一聲“對(duì)不起”;是自覺將垃圾放入垃圾箱的舉動(dòng);是看到有人隨地吐痰時(shí)的主動(dòng)制止，是在公共場(chǎng)所不大聲的喧嘩……文明禮儀是一種品質(zhì)，文明禮儀是一種修養(yǎng)。
文明禮儀是人類進(jìn)步的標(biāo)志，是人類歷史長(zhǎng)河中的一盞明燈。文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長(zhǎng)的臂膀。沒有了文明，我們就失去了做人的根本，我們的生活也就失去了光彩!
文明禮儀包括禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式。不但表現(xiàn)在對(duì)人的尊重，還表現(xiàn)在對(duì)社會(huì)秩序、文化秩序的尊重。文明禮儀既是人們外在的言談舉止的表現(xiàn)，也反映了人們內(nèi)在的氣質(zhì)。在日常生活之中，文明禮儀隨處可見，在深圳這個(gè)文明的都市里，更需要文明的禮儀!
中國(guó)有五千年?duì)N爛的文化，素稱禮儀之邦。我們的祖先也以文明著稱于世，在世界文明的長(zhǎng)河里，我們是現(xiàn)代文明的使者!
文明禮儀要從我做起，從現(xiàn)在做起!從身邊的每一件小事做起，從身邊的每一個(gè)動(dòng)作做起。說(shuō)文明話，做文明人。我們的一言一行，一舉一動(dòng)都要以文明的行為來(lái)規(guī)范，自己管理自己，自己教育自己，文明禮貌，誠(chéng)實(shí)守信，學(xué)會(huì)關(guān)心，學(xué)會(huì)合作，讓文明禮儀之花在我們的校園里處處盛開。
我們是祖國(guó)的未來(lái)，民族的希望，肩負(fù)著國(guó)家富強(qiáng)，社會(huì)進(jìn)步的歷史使命。育人為本，養(yǎng)成為先。要建設(shè)文明的社會(huì)，就必須的從我做起，讓文明禮儀之花在我們幼小的心靈里生根發(fā)芽，開花結(jié)果。
我經(jīng)常看到，有的同學(xué)不注意個(gè)人衛(wèi)生，丟三落四，上課不遵守紀(jì)律，下課亂跑亂鬧……難道這些就是很文明的行為嗎?“愛人者，人恒愛之;敬人者，人恒敬之”，“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”。文明的禮儀將會(huì)使我們的家園更加的美好，將使我們的社會(huì)更加的和諧!
讓文明禮儀伴隨著我們一起健康成長(zhǎng)吧!我的演講完了!謝謝大家!
三字經(jīng)。
中有這樣一句話：“為人子，方少時(shí)，親師友，習(xí)禮儀?！币馑际钦f(shuō)：做子女的，年少時(shí)就應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)尊敬師長(zhǎng)，親愛同學(xué)，學(xué)習(xí)人與人之間交往的禮節(jié)。
那么，什么是禮儀呢?簡(jiǎn)單地說(shuō)文明禮儀不僅是個(gè)人素質(zhì)、教養(yǎng)的體現(xiàn)，也是個(gè)人道德和社會(huì)公德的觀念。在我們的校園中，也有一些不文明的現(xiàn)象。比如：下課鈴聲響后，有些男孩兒便橫沖直撞地跑出教室，和其他同學(xué)大聲說(shuō)笑，有時(shí)還說(shuō)出一兩句臟話。還有的同學(xué)，可能因?yàn)橐稽c(diǎn)口角紛爭(zhēng)而不依不饒，甚至拳腳相加。這些不好的風(fēng)氣大家一定要制止、杜絕。有些同學(xué)認(rèn)為要好做到講文明，懂禮貌可真難。其實(shí)，從許多生活中的小事就能體現(xiàn)出來(lái)：在撞到別人時(shí)的一聲“對(duì)不起”;得到幫助時(shí)的一聲“謝謝”;在和他人告別時(shí)的一聲“再見”。只不過(guò)這些小事微不足道罷了。禮儀不在于嘴上功夫，而是在于真真正正的實(shí)踐。我想：如果你失去了今天，你不算失敗，因?yàn)槊魈鞎?huì)再來(lái);如果你失去了金錢，你不算失敗，因?yàn)槿松膬r(jià)值不在錢袋;如果，你失去了文明，你是徹徹底底的失敗，因?yàn)槟阋咽チ俗鋈说恼嬷B。讓我們都行動(dòng)起來(lái)，做文明禮儀的小主人，讓我們的校園失去粗言，充滿歡聲笑語(yǔ)，讓文明禮儀之花在校園中萬(wàn)紫千紅的盛開吧!
有時(shí)，一句誠(chéng)實(shí)、有禮貌的語(yǔ)言可平息一場(chǎng)不愉快的爭(zhēng)吵;一句粗野污穢的話可導(dǎo)致一場(chǎng)軒然大波。“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒。”就是這個(gè)道理。在建設(shè)社會(huì)主義精神文明的過(guò)程中，我們做為二十一世紀(jì)的小學(xué)生，每個(gè)人都要學(xué)會(huì)使用文雅樸實(shí)、健康向上的語(yǔ)言，用文明語(yǔ)言處理人與人之間的關(guān)系，真正體現(xiàn)新世紀(jì)小學(xué)生優(yōu)秀的精神風(fēng)貌。
我國(guó)是有著五千年悠久歷史的文明古國(guó)，它不但形成了燦爛的文化，而且還擁有許多優(yōu)秀的傳統(tǒng)美德。中國(guó)的歷史可以說(shuō)是一部禮儀的歷史。在儒家學(xué)說(shuō)中，禮為天下先，強(qiáng)調(diào)以禮治國(guó)、以禮治家。從古至今，涌現(xiàn)出不少文明禮儀、素養(yǎng)極高的人，像孔融、周恩來(lái)等。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，人們更需要文明禮儀來(lái)樹立良好的社會(huì)形象。在當(dāng)今迎奧運(yùn)，開展講文明禮儀的宣傳活動(dòng)中，應(yīng)該繼承和弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，養(yǎng)成文明禮儀規(guī)范，爭(zhēng)做文明的北京市民，建立一種全新的社會(huì)風(fēng)尚。
禮儀就是禮節(jié)和儀式，它有三大要素：語(yǔ)言、行為表情、服飾器物。一般地說(shuō)，任何重大典禮活動(dòng)都需要同時(shí)具備這三種要素才能完成。禮儀的分類很多，可以分為個(gè)人禮儀、家庭禮儀、社會(huì)禮儀、商務(wù)禮儀等，還有外事禮儀、習(xí)俗禮儀、禮儀文書等等。禮儀從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看，可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。在我們的日常生活、工作、學(xué)習(xí)中，每個(gè)人的言談舉止都體現(xiàn)出他的行為是否文明，是否合乎禮儀。講得輕一點(diǎn)，人們之間在相互交往中，特別是在與外國(guó)人交往中，如果不注意文明禮儀，會(huì)被人家恥笑。講得重一點(diǎn)，不同民族之間，如果不互相尊重(各自的風(fēng)俗習(xí)慣或禮儀)，有可能會(huì)挑起民族仇恨和爭(zhēng)斗。
禮儀的主要功能，從個(gè)人的角度來(lái)看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系;還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。禮儀是要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們?cè)谏詈拖嗷ソ煌兄饾u形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)。對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實(shí)踐的一個(gè)重要內(nèi)容。法律、制度屬于社會(huì)規(guī)范的底線，雖然重要，但它們畢竟只是社會(huì)的一些最基本、最重要的規(guī)范，而無(wú)法包含社會(huì)生活的方方面面。比如法律規(guī)定，盜竊價(jià)值超過(guò)一定數(shù)額時(shí)要追究刑事責(zé)任，當(dāng)達(dá)不到追究刑事責(zé)任的數(shù)額時(shí)，則可依據(jù)治安管理?xiàng)l例的規(guī)定予以治安處罰。但是，如果治安處罰的條件也夠不上，比如偷了別人的一件衣服怎么辦?如果社會(huì)的所有成員都會(huì)小偷小摸，這個(gè)社會(huì)將是一個(gè)怎樣的社會(huì)?然而，法律卻管不了偷雞摸狗之類事。怎么辦?這就要依靠道德來(lái)規(guī)范。
事實(shí)上，不偷不竊這既是道德的要求，同時(shí)也屬于禮儀的要求。因?yàn)?，小偷小摸行為顯然不屬于禮貌行為。小偷小摸如此，其他方面何嘗不是如此。所以，沒有規(guī)矩固然不成方圓，沒有禮儀同樣不成方圓。從禮儀的現(xiàn)實(shí)條件來(lái)看，我們必須學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)。講禮儀是有條件的。首先，禮儀需要一定的物質(zhì)基礎(chǔ)。就是我們平時(shí)所提倡的一些基本禮儀也不例外。如不隨地吐痰需要紙巾、污物桶的物質(zhì)基礎(chǔ);不隨地大小便需要完善公共廁所設(shè)施。所以，講禮儀要切合實(shí)際，禮儀過(guò)于繁瑣或超前會(huì)成為負(fù)擔(dān)。有錢人參加晚會(huì)固然可以穿晚裝、禮服，但農(nóng)民上山砍柴穿西裝就沒必要了。其次，禮儀具有鮮明的地域性。在多數(shù)國(guó)家，朋友見面時(shí)握握手是禮儀，但到了中東，異性之間隨便握手弄不好是要受懲罰的。又如，在西方國(guó)家，朋友相見互相擁抱非常正常，但在我國(guó)，如果普通的異性朋友之間動(dòng)不動(dòng)就擁抱，就會(huì)受到人家的恥笑，甚至被對(duì)方認(rèn)為是性騷擾。同樣是在國(guó)內(nèi)，在街上隨地吐痰是不文明、不禮貌的表現(xiàn)，但農(nóng)民在田間耕作時(shí)，如果也要求吐痰入盂則會(huì)成為笑談。
所以，講禮儀要符合國(guó)情，不能照搬照抄，要實(shí)事求是。禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會(huì)生活的各個(gè)方面。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對(duì)象上看有個(gè)人禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈(zèng)禮儀、文明交往等。在人際交往過(guò)程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié)，禮儀在言語(yǔ)動(dòng)作上的表現(xiàn)稱為禮貌。加強(qiáng)道德實(shí)踐應(yīng)注意禮儀，使人們?cè)?敬人、自律、適度、真誠(chéng)"的原則上進(jìn)行人際交往，告別不文明的言行。倡導(dǎo)文明的社會(huì)禮儀。結(jié)合社會(huì)公德教育，大力倡導(dǎo)以文明禮貌、助人為樂、愛護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、遵守社會(huì)公共秩序等為主要內(nèi)容的文明禮儀理念。進(jìn)入車站、公園、社區(qū)等地，通過(guò)發(fā)放宣傳資料，制止不文明現(xiàn)象。針對(duì)當(dāng)前公共生活領(lǐng)域中的突出問(wèn)題，大力宣傳文明上網(wǎng)、文明就餐、文明駕車、文明乘車、愛護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境等禮儀，著重糾正違章行使、違章停車、亂扔垃圾、隨地吐痰、破壞綠化、損壞公物等不文明行為，引導(dǎo)人們做一個(gè)懂禮儀規(guī)矩、講文明語(yǔ)言、守公共秩序的好公民，努力形成共同崇尚文明禮儀的社會(huì)氛圍，營(yíng)造和諧的社會(huì)環(huán)境。大力倡導(dǎo)以愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)熱情為主要內(nèi)容的職業(yè)禮儀規(guī)范，以良好的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量以及規(guī)范的儀態(tài)、語(yǔ)言，為服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣，但它有自身的規(guī)律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原則;二是自律的原則，就是在交往過(guò)程中要克己、慎重、積極主動(dòng)、自覺自愿、禮貌待人、表里如一，自我對(duì)照，自我反省，自我要求，自我檢點(diǎn)，自我約束，不能妄自尊大，口是心非;三是適度的原則，適度得體，掌握分寸;四是真誠(chéng)的原則，誠(chéng)心誠(chéng)意，以誠(chéng)待人，不逢場(chǎng)作戲，言行不一。讓我們積極行動(dòng)起來(lái)，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，促進(jìn)禮儀習(xí)慣養(yǎng)成，從我做起，從身邊小事做起，著力塑造創(chuàng)新、誠(chéng)信、包容、開放、文明的北京人的良好形象，樹立講文明懂禮儀的社會(huì)風(fēng)尚，加快國(guó)際化城市建設(shè)做出自己的努力!希望對(duì)你能有所幫助，祝你天天快樂!
于禮儀的論文篇十八
“書是人類智慧的源泉，書是人類進(jìn)步的階梯”。
眾所周知，中國(guó)是世界四大文明古國(guó)之一，在綿長(zhǎng)的歷史長(zhǎng)河中，涌現(xiàn)出無(wú)數(shù)勤勞創(chuàng)新、尊老愛幼、禮儀文明的人和事都記載在書中。如《孔融讓梨》故事中四歲的孔融在和哥哥們一起吃梨時(shí)每次總是拿一個(gè)最小的梨子。有一次，爸爸看見了，問(wèn)道：“你為什么總是拿小的而不拿大的呢？”孔融說(shuō)：“我是弟弟，年齡最小，應(yīng)該吃小的，大的還是讓給哥哥吃吧！”孔融小小年紀(jì)就懂得兄弟姐妹相互禮讓、相互幫助、團(tuán)結(jié)友愛的道理，使全家人都感到驚喜。從此，孔融讓梨的故事也就流傳千載，成為團(tuán)結(jié)友愛的典范。又如《程門立雪》故事中宋代的楊時(shí)、游酢，來(lái)到嵩陽(yáng)書院拜見程頤，但是正遇上程老先生閉目養(yǎng)神，坐著假睡。這時(shí)候，外面開始下雪。這兩人求師心切，便恭恭敬敬侍立一旁，不言不動(dòng)，如此等了大半天，程頤才慢慢睜開眼睛，見楊時(shí)、游酢站在面前，吃了一驚，說(shuō)道：“啊，?。∷麄儍晌贿€在這兒沒走？”這時(shí)候，門外的雪已經(jīng)積了一尺多厚了，而楊時(shí)和游酢并沒有一絲疲倦和不耐煩的神情。后來(lái)人們常用“程門立雪”的成語(yǔ)表示求學(xué)者尊敬師長(zhǎng)和求學(xué)心誠(chéng)意堅(jiān)。這些人，這些事，為我們每個(gè)學(xué)生樹立了很好的榜樣。我們每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該以他們?yōu)閷W(xué)習(xí)的榜樣，嚴(yán)格要求自己，做一個(gè)懂禮儀、講文明的學(xué)生。
同學(xué)們，讓我們多讀好書，從身邊的小事做起，做一名講文明懂禮儀的好學(xué)生吧！
于禮儀的論文篇十九
親愛的同學(xué)、尊敬的老師：
這次我演講的主題是《禮儀迷路了》。
像在身邊，總是能見到一些些人做出不良禮儀的行為。像吐痰、隨意丟垃圾、在公共場(chǎng)合內(nèi)大聲喧嘩等，一幅幅令人生厭的畫面，一個(gè)個(gè)令人憎恨的行為。但他們，曾也遇到過(guò)禮儀；他們，也總是我們口中說(shuō)的“別人”。如果我們做好了自己，那么我們就不會(huì)成為別人口中所說(shuō)的“別人”，也不會(huì)成為我們?cè)诠放?、在周圍、在新聞里遇見的那些我們固不愿成為的人?/p>
作為中學(xué)生，作為咱們祖國(guó)的花朵，作為這個(gè)時(shí)代誕生的新希望，我們更要明白事理、懂得禮儀。
大家都知道我們中國(guó)，在很早以前就已經(jīng)被號(hào)稱為“禮儀之邦”。但如今，海外中國(guó)游客事件屢屢涉及到祖國(guó)的顏面與禮儀，看到這些，我們應(yīng)該憤恨，也應(yīng)該避免著自己以后發(fā)生這樣的事，永遠(yuǎn)不要在外被人指指點(diǎn)點(diǎn)，否則丟掉的不僅是自身，還是整個(gè)國(guó)家的榮譽(yù)！
所以，我們?nèi)糇龊昧俗约?，向身邊的人散發(fā)了正能量，盡管它勢(shì)單力薄，但也讓社會(huì)因?yàn)檫@一點(diǎn)點(diǎn)光明而趨避了一點(diǎn)點(diǎn)的黑暗。正如此時(shí)我的演講，盡管只是一篇渺小得不能再渺小的文章，但也傾訴了我的內(nèi)心，只要它能帶動(dòng)的數(shù)量?jī)H僅是一個(gè)人，也能表現(xiàn)的了我此時(shí)演講的意義！
荷花，出于淤泥卻不染，它告訴我們的是做人要清廉公正；青松，不傲白雪仍扎根，它告訴我們的是做人要?jiǎng)倓庞泄菤?；太?yáng)，它普照著萬(wàn)物卻無(wú)私，但它也告訴了我們做人，要時(shí)時(shí)照耀著我們禮儀的方向，不要讓禮儀迷失于此時(shí)。
禮儀，掌握在我們心中，我們應(yīng)當(dāng)永不迷路！
我的演講完畢，謝謝大家。
于禮儀的論文篇二十
各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、朋友們：
大家好！我是_ _駕校的普通員工。今天我的題目是：讓駕校插上文明的翅膀。
自從工作以來(lái)，我目睹了成千上萬(wàn)的駕校學(xué)生在駕校的大熔爐里經(jīng)過(guò)轟轟烈烈的訓(xùn)練，投身于社會(huì)主義建設(shè)。也目睹了通往鄉(xiāng)鎮(zhèn)的道路上車流不息，城市街道上車流如織的繁忙景象！
但是發(fā)達(dá)的交通條件不僅給我們帶來(lái)了便利和快捷，也給我們穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境帶來(lái)了不和諧的音符：在這種繁榮的背后，司機(jī)的不文明行為給我們的生活帶來(lái)了擁堵；它給我們的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)了障礙；它甚至威脅到我們的生命和安全。所以在這里，我想呼吁：文明——更好的生活需要你！文明———社會(huì)發(fā)展需要你！文明——人類生存更需要你！
在中國(guó)，近2億機(jī)動(dòng)車駕駛員在我們駕校接受了再教育，更多的人在駕校外排隊(duì)。這是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的教育工作，是一項(xiàng)光榮而偉大的教育工程。
幾十年前，我們的司機(jī)靠傳道、授業(yè)、授業(yè)，這叫師徒。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，駕校應(yīng)運(yùn)而生，學(xué)生人數(shù)眾多，覆蓋面廣，是世界上任何一所學(xué)校都無(wú)法比擬的。師徒教學(xué)時(shí)代，老師出錢教學(xué)，學(xué)徒學(xué)習(xí)，沒有數(shù)據(jù)，沒有規(guī)模。如今，我們的教材更加系統(tǒng)，管理更加規(guī)范，教學(xué)更加科學(xué)。但是，社會(huì)需要的不僅僅是只會(huì)開車的機(jī)器人，而是每一個(gè)能遵守規(guī)章制度、有道德、文明駕駛的司機(jī)。播種一個(gè)行動(dòng)，收獲一個(gè)習(xí)慣；培養(yǎng)好習(xí)慣，獲得文明進(jìn)步。我們的教練不僅僅是技術(shù)教練，更是學(xué)生道德文明的導(dǎo)師。
汽車是人類文明時(shí)代的產(chǎn)物，但是在我們的現(xiàn)實(shí)生活中，我們經(jīng)?？梢钥吹揭恍┎晃拿鞯乃緳C(jī)：有的，停車倒車；對(duì)，超速，闖紅燈；有的無(wú)法無(wú)天，酒后駕車！就在這種不經(jīng)意的閃現(xiàn)之間，悲劇一次又一次上演。當(dāng)車輪在生命的邊緣奔跑，我們?cè)撊绾蚊鎸?duì)？事實(shí)告訴我們，無(wú)視文明駕駛就是無(wú)視生命。我們希望文明之花永遠(yuǎn)盛開，我們希望生命之樹常青。我們希望生命之河會(huì)流淌。
也許我們沒有忘記，20xx年6月30日，南京一名司機(jī)，違反交通規(guī)則，酒后駕車，撞死9人，造成5人死亡。更可悲的是，他打人之后就跑了。
也許我們沒有忘記，20xx年8月15日，杭州某通信設(shè)備公司董事長(zhǎng)酒后駕車，幾分鐘內(nèi)撞上26人，造成1人死亡，7人住院，18人輕傷。
《師說(shuō)》有句話：老師，所以傳道授業(yè)。對(duì)于我們的駕校和教練來(lái)說(shuō)，教書就是教駕駛技術(shù)，說(shuō)教就是教道德文明。雖然上面提到的很多交通事故與我們沒有直接的因果關(guān)系，但是如果在肇事者學(xué)車期間，教練能夠以講道為重點(diǎn)科目，學(xué)校能夠以文明駕駛為重點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容，那么不文明駕駛行為就會(huì)大大減少，不文明駕駛導(dǎo)致的交通事故也就可以避免。
記得小學(xué)第一天，媽媽對(duì)我說(shuō)了一句話，雖然我到了工作崗位才真正明白它的意思。她說(shuō)：“我的孩子，你上學(xué)去了，你媽不在身邊，就讓一切過(guò)去吧?！?。一句普通的話，包含著母親對(duì)孩子的真愛，包含著作為文明人的原則。作為司機(jī)，我們身處如此復(fù)雜的交通環(huán)境，難道不應(yīng)該讓路嗎？你搶路，我停你先走；你超車，我減速，你先走；你不關(guān)燈，我關(guān)燈，你后；遇到老人就停下來(lái)：爺爺阿姨，慢慢走；遇到孩子我就慢吞吞：孩子，小心點(diǎn)……其實(shí)文明離我們很近。有時(shí)候文明只是一秒鐘；有時(shí)候文明只有一米之遙；有時(shí)候文明是一種提升，有時(shí)候文明是一種轉(zhuǎn)折。這些簡(jiǎn)單的原則和文明的措施可能大家都懂，但真正做到往往并不盡如人意。我們的駕校，我們的教練，能重復(fù)這么簡(jiǎn)單明了的道理的教導(dǎo)和警示嗎？可以在我們學(xué)生的腦海中留下深刻的印記，那么我們的交通就會(huì)更加順暢，我們的生活就會(huì)更加美好，我們的社會(huì)就會(huì)更加和諧！
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