技術(shù)支持的主要職責(zé)(十三篇)

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技術(shù)支持的主要職責(zé)篇一

1.客戶機器的售后服務(wù)，遠程視頻會議、電話溝通、現(xiàn)場培訓(xùn);

2.設(shè)備使用手冊、培訓(xùn)手冊編寫;

3.問題機器的維修，機械、電子;

4.機器問題的跟蹤，記錄，反饋到美國生產(chǎn)或研發(fā);

5.管理中國售后團隊日常工作，并配合銷售團隊合理安排技術(shù)支持工作;

6.負責(zé)部門成員之間以及本部門與其它部門之間溝通和協(xié)調(diào)工作。

職位要求

1. 8年以上工作經(jīng)驗，機械/電子/計算機相關(guān)背景;

2.動手能力強，愛鉆研，能夠獨立的分析問題、解決問題;

3.有生產(chǎn)線在線儀器儀表使用工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

4.可以流利的使用英語與國外同事交流技術(shù)問題;

5.責(zé)任心強，有同理心，能夠耐心的和客戶交流溝通;

6.有較強的服務(wù)意識，善于溝通協(xié)調(diào)，能夠適應(yīng)高效率的工作環(huán)境;

7.能接受一定頻率短期國內(nèi)出差，50%左右工作日。

技術(shù)支持的主要職責(zé)篇二

職責(zé):

1. 制定售后服務(wù)流程，提高整體服務(wù)質(zhì)量;

2. 負責(zé)公司產(chǎn)品的售后服務(wù)和維修管理工作;

3. 整理產(chǎn)品使用常見問題等文檔，為用戶和營銷團隊提供產(chǎn)品使用指導(dǎo)建議;

4. 及時向領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門提供售后質(zhì)量反饋數(shù)據(jù)、產(chǎn)品質(zhì)量信息，為解決問題提供建議;

5. 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事宜。

任職資格:

1. 大專以上學(xué)歷，電子技術(shù)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2. 2年以上電子制造行業(yè)工作經(jīng)驗，熟悉電子產(chǎn)品生產(chǎn)工藝，有電子產(chǎn)品售后維修工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

3. 良好的溝通表達技能、較強的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識、優(yōu)良的團隊合作能力;

4. 能適應(yīng)短時的出差。

技術(shù)支持的主要職責(zé)篇三

職責(zé)

1、售前技術(shù)方案驗證支持，根據(jù)客戶提出的技術(shù)指標要求，對工藝進行疑難攻關(guān);

2、負責(zé)項目現(xiàn)場出現(xiàn)的問題進行分類，提煉共性問題，并制定解決措施，編寫解決問題操作sop;給設(shè)計人員提出優(yōu)化改善建議;

3、制定客戶服務(wù)方案，主導(dǎo)項目運維方案，包含人力和費用溝通;

4、主導(dǎo)、項目設(shè)備改造，改造方案和實施管理，制定解決方案，并與客戶達成一致;

5、技術(shù)支持團隊的建設(shè)、培養(yǎng);

6、搭建技術(shù)支持知識庫框架，并能定期維護、更新;

7、對項目每個階段的經(jīng)驗數(shù)據(jù)庫進行更新, 推動共享、查詢和繼承。

任職資格

1、大專及以上學(xué)歷;機械、機電、自動化等相關(guān)專業(yè);

2、五年以上自動化設(shè)備調(diào)試經(jīng)驗，有大項目技術(shù)支持負責(zé)人或者opm經(jīng)驗優(yōu)先;

3、具備較強服務(wù)意識及溝通能力;

4、較好的學(xué)習(xí)能力，堅韌性，高效執(zhí)行力。

技術(shù)支持的主要職責(zé)篇四

職責(zé)：

1.編寫膜法水處理技術(shù)方案書，包括膜系統(tǒng)初步設(shè)計方案、圖紙、設(shè)備清單、土建條件圖等;

2.配合銷售進行售前技術(shù)交流、現(xiàn)場勘察，膜系統(tǒng)設(shè)計提資;

3.配合銷售進行售中設(shè)計、安裝、調(diào)試、維修、清洗等技術(shù)指導(dǎo);

4.配合招投標相關(guān)技術(shù)文件編制;

5.售后回訪、項目信息采集，應(yīng)用數(shù)據(jù)采集分析;

6.應(yīng)用工藝開發(fā)、測試研究。

任職要求：

1.本科以上學(xué)歷，工程技術(shù)專業(yè)，熟悉mbr/uf/smf等膜法水處理產(chǎn)品及應(yīng)用工藝。對mbr和超濾膜的設(shè)計參數(shù)、運行工藝、膜系統(tǒng)集成設(shè)計有豐富的實踐經(jīng)驗;

2.具有強烈的責(zé)任心和團隊協(xié)作能力，具有一定的管理協(xié)調(diào)能力，人際交流能力強;

3.具用膜生產(chǎn)制造企業(yè)或相關(guān)工程公司工作經(jīng)驗優(yōu)先，環(huán)境工程專業(yè)優(yōu)先。

技術(shù)支持的主要職責(zé)篇五

職責(zé)：

1.協(xié)同銷售部與客戶交流，向客戶講解公司產(chǎn)品和技術(shù)方案，分析與理解客戶需求，并根據(jù)客戶需求制訂相關(guān)的技術(shù)實現(xiàn)方案;

2.配合銷售部完成與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、路演及宣傳等工作;

3.當客戶需要技術(shù)服務(wù)時，及時同客服部聯(lián)絡(luò)，共同為客戶提供技術(shù)服務(wù);

4.對客戶及公司銷售人員反饋的問題及時處理并做好相應(yīng)的記錄;

任職要求：

1.大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限，有在儀器儀表行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

2.具備3年以上的技術(shù)支持工作經(jīng)驗;協(xié)調(diào)能力強，積極主動，能夠承受工作壓力，責(zé)任心強;

3.熟悉機電一體化工業(yè)產(chǎn)品的制造過程。

技術(shù)支持的主要職責(zé)篇六

職責(zé)：

1.針對客戶使用機器過程中遇到問題，給予及時解答和反饋，必要時需要到現(xiàn)場解決;同時需和技術(shù)部、生產(chǎn)、銷售等部門保持積極有效地溝通和反饋;

2.匯總保內(nèi)、保外機器的維修故障明細，分析故障原因，并及時反饋工廠質(zhì)量和技術(shù)等部門，并協(xié)助相關(guān)部門制定改進方案;

3.負責(zé)對客戶、外協(xié)單位、內(nèi)部工程師等進行定期的維修技術(shù)培訓(xùn)，包括公司產(chǎn)品培訓(xùn)、維修基礎(chǔ)培訓(xùn)以及新產(chǎn)品培訓(xùn)、維修常見故障案例分享等;

4. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它相關(guān)工作。

任職要求：

1.有噴墨打印機或者印刷設(shè)備維修經(jīng)驗，大專以上學(xué)歷,印刷工程相關(guān)學(xué)歷優(yōu)先;

2.熟練使用各類辦公軟件，會使用ai/ps/cdr等軟件,有駕照優(yōu)先;

3.具有很強的技術(shù)學(xué)習(xí)能力及鉆研精神，具有優(yōu)秀的動手能力和問題分析解決能力

4.具有出色的表達溝通能力，問題分析解決能力;

5.做事認真負責(zé)，抗壓力強，能適應(yīng)出差;

技術(shù)支持的主要職責(zé)篇七

職責(zé)：

1、負責(zé)售后實施運維工作管理，包括任務(wù)分配、進度跟蹤、結(jié)果控制等;

2、負責(zé)客戶技術(shù)問題解答，對售后客戶滿意度負責(zé);

3、日常維護資料的管理與維護數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，提高維護效率;

4、定期匯總、分析技術(shù)問題，對產(chǎn)品優(yōu)化提出建議。

任職要求：

1、本科以上學(xué)歷，理工科背景，計算機相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、3年以上it行業(yè)技術(shù)支持相關(guān)經(jīng)驗，有面向金融客戶、外企客戶經(jīng)驗優(yōu)先;

3、善于與客戶溝通，有較強的客戶服務(wù)意識，以客戶為本;

4、高度責(zé)任心，協(xié)調(diào)能力強，具備團隊協(xié)作精神，有一定抗壓能力。

技術(shù)支持的主要職責(zé)篇八

職責(zé)：

1、負責(zé)協(xié)同研發(fā)團隊推進項目的上線運營;

2、負責(zé)對項目開發(fā)過程中的需求文檔整理、歸檔;

3、負責(zé)對產(chǎn)品線上進行生命周期管理，監(jiān)督產(chǎn)品改進，優(yōu)化;

4、負責(zé)配合銷售對公司產(chǎn)品推廣提供技術(shù)咨詢和相關(guān)技術(shù)指導(dǎo);

5、負責(zé)技術(shù)團隊的管理工作，合理分配團隊資源，完成項目的日常維護工作;

6、技術(shù)層面上協(xié)助市場運營工作;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)下達的臨時其他任務(wù);

崗位要求：

1、全日制統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，工科類相關(guān)專業(yè)，年齡25~35，3年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗，1年以上項目管理經(jīng)驗;

2、了解軟硬件產(chǎn)品原理，根據(jù)公司項目的需求，能夠?qū)τ布a(chǎn)品做一定的選型;

3、具備一定的資料輸出及宣講能力，并能夠獨立的開展工作;

4、對新業(yè)務(wù)有較強的學(xué)習(xí)和鉆研能力;

5、具有一定的市場經(jīng)驗和溝通匯報能力，能以市場的角度給客戶做出技術(shù)匯報和交流;

6、工作有激情，態(tài)度積極，善于與人順暢溝通，具有一定的抗壓能力，能適應(yīng)短期出差;

7、會開車的優(yōu)先考慮。

技術(shù)支持的主要職責(zé)篇九

職責(zé)：

1、負責(zé)售后技術(shù)支持部門的日常管理;加強部門建設(shè)，完善部門制度。

2、負責(zé)技術(shù)培訓(xùn)，提高本部門技術(shù)服務(wù)水平，及時解決用戶的各種售后問題，提高用戶滿意度。

3、推動各項問題點的解決方案，協(xié)調(diào)各方面人力處理售后問題;

4、進行沉淀并形成技術(shù)支持體系。

5、負責(zé)給業(yè)務(wù)培訓(xùn)產(chǎn)品知識，協(xié)助業(yè)務(wù)成交客戶。

任職要求：

1、大專以上學(xué)歷，電子、機械類、計算機相關(guān)專業(yè);

2、3年以上電子、安防產(chǎn)品從業(yè)經(jīng)歷者;

3、善于總結(jié)，具備較好的邏輯思維與分析能力;

4、具有較強的組織協(xié)調(diào)能力、判斷能力與決策能力，溝通能力、執(zhí)行能力和團隊合作精神。

技術(shù)支持的主要職責(zé)篇十

職責(zé)：

1、 領(lǐng)導(dǎo)和管理培訓(xùn)&技術(shù)團隊，負責(zé)驗機項目的培訓(xùn)&技術(shù)支持工作;

2、負責(zé)根據(jù)甲方客戶的要求&市場需要，分析、導(dǎo)入&制定驗機標準，制作和更新開安二手手機的驗機指導(dǎo)手冊，用以指導(dǎo)和規(guī)范驗機點的驗機操作;

3、對各個驗機點日常驗機過程中出現(xiàn)的新的技術(shù)問題進行驗證、總結(jié)、整理，制作案例文件，更新驗機知識庫;

4、對與技術(shù)相關(guān)的kpi指標負責(zé)，并需進行監(jiān)控、分析和改善，如驗機失誤率、賠付率，為提升驗機績效和降低理賠成本提供建議和方案;

5、根據(jù)驗機項目的總體戰(zhàn)略，建立培訓(xùn)體系, 包括制度建立、資源整合及運作管理;

6、對驗機網(wǎng)點的技術(shù)&流程培訓(xùn)、考核和認證和抽查

任職資格：

1. 需要有兩年以上豐富的蘋果和安卓手機維修經(jīng)驗，熟悉市場主流機型和手機相關(guān)技術(shù)的發(fā)展動態(tài)，

2. 具備嚴謹?shù)膯栴}確認、分析、解決和歸納的能力;

3. 具有良好的溝通、表達能力，邏輯思維清晰;

4. 有責(zé)任心、適應(yīng)快節(jié)奏和多線程的工作，具備自我管理的能力。

技術(shù)支持的主要職責(zé)篇十一

職責(zé)：

1、負責(zé)公司和客戶服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)軟件的安裝、維護、調(diào)整及更新。

2、負責(zé)公司和客戶網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運行與維護，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全。

3、負責(zé)公司和客戶win、vmware、linux服務(wù)器管理維護。

4、負責(zé)公司各系統(tǒng)建設(shè)、維護，進行后臺數(shù)據(jù)庫等管理。

5、負責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的更新和維護。

6、了解vmware horizon 桌面虛擬化的應(yīng)用和實施。

7、網(wǎng)絡(luò)工程施工和維護 。

崗位要求：

1、 計算機或it相關(guān)專業(yè)，大學(xué)專科或本科學(xué)歷;

2、 熟悉linux與windows服務(wù)器的配置與管理;

3、 精通cisco、華為、h3c網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的調(diào)試和維護;

4、 具有防御黑客攻擊經(jīng)驗;

5、 熟悉vmware虛擬化服務(wù)器的管理及相關(guān)配置

6、 具有較強的責(zé)任心與上進心，具有良好的工作心態(tài)與職業(yè)道德;

技術(shù)支持的主要職責(zé)篇十二

職責(zé)

1、負責(zé)技術(shù)支持的計劃、組織和協(xié)調(diào)，完成公司要求技術(shù)支持組完成的各項任務(wù);

2、參與技術(shù)方案，協(xié)助銷售完成重要項目的技術(shù)方案;

3、負責(zé)公司系統(tǒng)維護，售后支持;

4、負責(zé)項目實施，包括現(xiàn)場布線、設(shè)備調(diào)試及項目驗收;

5、負責(zé)技術(shù)交流、培訓(xùn)、樣品管理、資料庫建設(shè)等;

6、熟悉弱電工程，對項目管理一定的基礎(chǔ);

任職資格

1、大專以上學(xué)歷，相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

2、兩年或兩年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗;

3、具有一定的管理經(jīng)驗，善于組織、計劃和協(xié)調(diào)工作;

4、人際溝通能力強，工作態(tài)度細致認真。

技術(shù)支持的主要職責(zé)篇十三

職責(zé):

1、負責(zé)ome產(chǎn)品的售前技術(shù)支持，包括客戶樣品測試、結(jié)果跟蹤、業(yè)務(wù)咨詢、設(shè)備展示等工作;

2、負責(zé)ome產(chǎn)品的售后支持工作，完成現(xiàn)場培訓(xùn)，安裝調(diào)試，技術(shù)支持，文件編寫等工作;

3、客戶現(xiàn)場問題收集、整理及反饋;

4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成技術(shù)支持團隊的組建和技術(shù)支持體系的搭建;

5、根據(jù)產(chǎn)品的更新迭代，對銷售人員進行不定期的培訓(xùn)和考核;

崗位要求：

1.5年以上影像測量儀器或其他視覺設(shè)備行業(yè)技術(shù)支持工作經(jīng)驗，具備3年以上的技術(shù)支持團隊管理經(jīng)驗;

2.熟悉視覺行業(yè)，熟悉影像測量儀，有系統(tǒng)技術(shù)支持經(jīng)驗;

3.良好的敬業(yè)精神，肯吃苦，有進取心與事業(yè)心;

4.具有跨部門合作的能力，優(yōu)秀的溝通能力;

5.具有親和力、具備聆聽別人意見的耐心，善于語言表達與溝通、良好的人際關(guān)系處理能力;

6.具備洞察對方潛在想法的能力;

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