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技術(shù)支持主管崗位職責(zé)篇一
1.客戶機(jī)器的售后服務(wù)，遠(yuǎn)程視頻會議、電話溝通、現(xiàn)場培訓(xùn);
2.設(shè)備使用手冊、培訓(xùn)手冊編寫;
3.問題機(jī)器的維修，機(jī)械、電子;
4.機(jī)器問題的跟蹤，記錄，反饋到美國生產(chǎn)或研發(fā);
5.管理中國售后團(tuán)隊(duì)日常工作，并配合銷售團(tuán)隊(duì)合理安排技術(shù)支持工作;
6.負(fù)責(zé)部門成員之間以及本部門與其它部門之間溝通和協(xié)調(diào)工作。
職位要求
1. 8年以上工作經(jīng)驗(yàn)，機(jī)械/電子/計(jì)算機(jī)相關(guān)背景;
2.動手能力強(qiáng)，愛鉆研，能夠獨(dú)立的分析問題、解決問題;
3.有生產(chǎn)線在線儀器儀表使用工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4.可以流利的使用英語與國外同事交流技術(shù)問題;
5.責(zé)任心強(qiáng)，有同理心，能夠耐心的和客戶交流溝通;
6.有較強(qiáng)的服務(wù)意識，善于溝通協(xié)調(diào)，能夠適應(yīng)高效率的工作環(huán)境;
7.能接受一定頻率短期國內(nèi)出差，50%左右工作日。
技術(shù)支持主管崗位職責(zé)篇二
職責(zé):
1. 制定售后服務(wù)流程，提高整體服務(wù)質(zhì)量;
2. 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售后服務(wù)和維修管理工作;
3. 整理產(chǎn)品使用常見問題等文檔，為用戶和營銷團(tuán)隊(duì)提供產(chǎn)品使用指導(dǎo)建議;
4. 及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門提供售后質(zhì)量反饋數(shù)據(jù)、產(chǎn)品質(zhì)量信息，為解決問題提供建議;
5. 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事宜。
任職資格:
1. 大專以上學(xué)歷，電子技術(shù)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2. 2年以上電子制造行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉電子產(chǎn)品生產(chǎn)工藝，有電子產(chǎn)品售后維修工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3. 良好的溝通表達(dá)技能、較強(qiáng)的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識、優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)合作能力;
4. 能適應(yīng)短時(shí)的出差。
技術(shù)支持主管崗位職責(zé)篇三
職責(zé)
1、售前技術(shù)方案驗(yàn)證支持，根據(jù)客戶提出的技術(shù)指標(biāo)要求，對工藝進(jìn)行疑難攻關(guān);
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場出現(xiàn)的問題進(jìn)行分類，提煉共性問題，并制定解決措施，編寫解決問題操作sop;給設(shè)計(jì)人員提出優(yōu)化改善建議;
3、制定客戶服務(wù)方案，主導(dǎo)項(xiàng)目運(yùn)維方案，包含人力和費(fèi)用溝通;
4、主導(dǎo)、項(xiàng)目設(shè)備改造，改造方案和實(shí)施管理，制定解決方案，并與客戶達(dá)成一致;
5、技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、培養(yǎng);
6、搭建技術(shù)支持知識庫框架，并能定期維護(hù)、更新;
7、對項(xiàng)目每個(gè)階段的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行更新, 推動共享、查詢和繼承。
任職資格
1、大專及以上學(xué)歷;機(jī)械、機(jī)電、自動化等相關(guān)專業(yè);
2、五年以上自動化設(shè)備調(diào)試經(jīng)驗(yàn)，有大項(xiàng)目技術(shù)支持負(fù)責(zé)人或者opm經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、具備較強(qiáng)服務(wù)意識及溝通能力;
4、較好的學(xué)習(xí)能力，堅(jiān)韌性，高效執(zhí)行力。
技術(shù)支持主管崗位職責(zé)篇四
職責(zé)：
1.編寫膜法水處理技術(shù)方案書，包括膜系統(tǒng)初步設(shè)計(jì)方案、圖紙、設(shè)備清單、土建條件圖等;
2.配合銷售進(jìn)行售前技術(shù)交流、現(xiàn)場勘察，膜系統(tǒng)設(shè)計(jì)提資;
3.配合銷售進(jìn)行售中設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試、維修、清洗等技術(shù)指導(dǎo);
4.配合招投標(biāo)相關(guān)技術(shù)文件編制;
5.售后回訪、項(xiàng)目信息采集，應(yīng)用數(shù)據(jù)采集分析;
6.應(yīng)用工藝開發(fā)、測試研究。
任職要求：
1.本科以上學(xué)歷，工程技術(shù)專業(yè)，熟悉mbr/uf/smf等膜法水處理產(chǎn)品及應(yīng)用工藝。對mbr和超濾膜的設(shè)計(jì)參數(shù)、運(yùn)行工藝、膜系統(tǒng)集成設(shè)計(jì)有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);
2.具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，具有一定的管理協(xié)調(diào)能力，人際交流能力強(qiáng);
3.具用膜生產(chǎn)制造企業(yè)或相關(guān)工程公司工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，環(huán)境工程專業(yè)優(yōu)先。
技術(shù)支持主管崗位職責(zé)篇五
職責(zé)：
1.協(xié)同銷售部與客戶交流，向客戶講解公司產(chǎn)品和技術(shù)方案，分析與理解客戶需求，并根據(jù)客戶需求制訂相關(guān)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案;
2.配合銷售部完成與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、路演及宣傳等工作;
3.當(dāng)客戶需要技術(shù)服務(wù)時(shí)，及時(shí)同客服部聯(lián)絡(luò)，共同為客戶提供技術(shù)服務(wù);
4.對客戶及公司銷售人員反饋的問題及時(shí)處理并做好相應(yīng)的記錄;
任職要求：
1.大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限，有在儀器儀表行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
2.具備3年以上的技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn);協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，積極主動，能夠承受工作壓力，責(zé)任心強(qiáng);
3.熟悉機(jī)電一體化工業(yè)產(chǎn)品的制造過程。
技術(shù)支持主管崗位職責(zé)篇六
職責(zé)：
1.針對客戶使用機(jī)器過程中遇到問題，給予及時(shí)解答和反饋，必要時(shí)需要到現(xiàn)場解決;同時(shí)需和技術(shù)部、生產(chǎn)、銷售等部門保持積極有效地溝通和反饋;
2.匯總保內(nèi)、保外機(jī)器的維修故障明細(xì)，分析故障原因，并及時(shí)反饋工廠質(zhì)量和技術(shù)等部門，并協(xié)助相關(guān)部門制定改進(jìn)方案;
3.負(fù)責(zé)對客戶、外協(xié)單位、內(nèi)部工程師等進(jìn)行定期的維修技術(shù)培訓(xùn)，包括公司產(chǎn)品培訓(xùn)、維修基礎(chǔ)培訓(xùn)以及新產(chǎn)品培訓(xùn)、維修常見故障案例分享等;
4. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它相關(guān)工作。
任職要求：
1.有噴墨打印機(jī)或者印刷設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn)，大專以上學(xué)歷,印刷工程相關(guān)學(xué)歷優(yōu)先;
2.熟練使用各類辦公軟件，會使用ai/ps/cdr等軟件,有駕照優(yōu)先;
3.具有很強(qiáng)的技術(shù)學(xué)習(xí)能力及鉆研精神，具有優(yōu)秀的動手能力和問題分析解決能力
4.具有出色的表達(dá)溝通能力，問題分析解決能力;
5.做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，抗壓力強(qiáng)，能適應(yīng)出差;
技術(shù)支持主管崗位職責(zé)篇七
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)售后實(shí)施運(yùn)維工作管理，包括任務(wù)分配、進(jìn)度跟蹤、結(jié)果控制等;
2、負(fù)責(zé)客戶技術(shù)問題解答，對售后客戶滿意度負(fù)責(zé);
3、日常維護(hù)資料的管理與維護(hù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，提高維護(hù)效率;
4、定期匯總、分析技術(shù)問題，對產(chǎn)品優(yōu)化提出建議。
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，理工科背景，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、3年以上it行業(yè)技術(shù)支持相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有面向金融客戶、外企客戶經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、善于與客戶溝通，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識，以客戶為本;
4、高度責(zé)任心，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，有一定抗壓能力。
技術(shù)支持主管崗位職責(zé)篇八
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)協(xié)同研發(fā)團(tuán)隊(duì)推進(jìn)項(xiàng)目的上線運(yùn)營;
2、負(fù)責(zé)對項(xiàng)目開發(fā)過程中的需求文檔整理、歸檔;
3、負(fù)責(zé)對產(chǎn)品線上進(jìn)行生命周期管理，監(jiān)督產(chǎn)品改進(jìn)，優(yōu)化;
4、負(fù)責(zé)配合銷售對公司產(chǎn)品推廣提供技術(shù)咨詢和相關(guān)技術(shù)指導(dǎo);
5、負(fù)責(zé)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的管理工作，合理分配團(tuán)隊(duì)資源，完成項(xiàng)目的日常維護(hù)工作;
6、技術(shù)層面上協(xié)助市場運(yùn)營工作;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的臨時(shí)其他任務(wù);
崗位要求：
1、全日制統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，工科類相關(guān)專業(yè)，年齡25~35，3年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn);
2、了解軟硬件產(chǎn)品原理，根據(jù)公司項(xiàng)目的需求，能夠?qū)τ布a(chǎn)品做一定的選型;
3、具備一定的資料輸出及宣講能力，并能夠獨(dú)立的開展工作;
4、對新業(yè)務(wù)有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和鉆研能力;
5、具有一定的市場經(jīng)驗(yàn)和溝通匯報(bào)能力，能以市場的角度給客戶做出技術(shù)匯報(bào)和交流;
6、工作有激情，態(tài)度積極，善于與人順暢溝通，具有一定的抗壓能力，能適應(yīng)短期出差;
7、會開車的優(yōu)先考慮。
技術(shù)支持主管崗位職責(zé)篇九
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司和客戶服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)軟件的安裝、維護(hù)、調(diào)整及更新。
2、負(fù)責(zé)公司和客戶網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行與維護(hù)，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全。
3、負(fù)責(zé)公司和客戶win、vmware、linux服務(wù)器管理維護(hù)。
4、負(fù)責(zé)公司各系統(tǒng)建設(shè)、維護(hù)，進(jìn)行后臺數(shù)據(jù)庫等管理。
5、負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的更新和維護(hù)。
6、了解vmware horizon 桌面虛擬化的應(yīng)用和實(shí)施。
7、網(wǎng)絡(luò)工程施工和維護(hù) 。
崗位要求：
1、 計(jì)算機(jī)或it相關(guān)專業(yè)，大學(xué)?？苹虮究茖W(xué)歷;
2、 熟悉linux與windows服務(wù)器的配置與管理;
3、 精通cisco、華為、h3c網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的調(diào)試和維護(hù);
4、 具有防御黑客攻擊經(jīng)驗(yàn);
5、 熟悉vmware虛擬化服務(wù)器的管理及相關(guān)配置
6、 具有較強(qiáng)的責(zé)任心與上進(jìn)心，具有良好的工作心態(tài)與職業(yè)道德;
技術(shù)支持主管崗位職責(zé)篇十
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)ome產(chǎn)品的售前技術(shù)支持，包括客戶樣品測試、結(jié)果跟蹤、業(yè)務(wù)咨詢、設(shè)備展示等工作;
2、負(fù)責(zé)ome產(chǎn)品的售后支持工作，完成現(xiàn)場培訓(xùn)，安裝調(diào)試，技術(shù)支持，文件編寫等工作;
3、客戶現(xiàn)場問題收集、整理及反饋;
4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的組建和技術(shù)支持體系的搭建;
5、根據(jù)產(chǎn)品的更新迭代，對銷售人員進(jìn)行不定期的培訓(xùn)和考核;
崗位要求：
1.5年以上影像測量儀器或其他視覺設(shè)備行業(yè)技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，具備3年以上的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
2.熟悉視覺行業(yè)，熟悉影像測量儀，有系統(tǒng)技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn);
3.良好的敬業(yè)精神，肯吃苦，有進(jìn)取心與事業(yè)心;
4.具有跨部門合作的能力，優(yōu)秀的溝通能力;
5.具有親和力、具備聆聽別人意見的耐心，善于語言表達(dá)與溝通、良好的人際關(guān)系處理能力;
6.具備洞察對方潛在想法的能力;
技術(shù)支持主管崗位職責(zé)篇十一
職責(zé)
1、負(fù)責(zé)技術(shù)支持的計(jì)劃、組織和協(xié)調(diào)，完成公司要求技術(shù)支持組完成的各項(xiàng)任務(wù);
2、參與技術(shù)方案，協(xié)助銷售完成重要項(xiàng)目的技術(shù)方案;
3、負(fù)責(zé)公司系統(tǒng)維護(hù)，售后支持;
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施，包括現(xiàn)場布線、設(shè)備調(diào)試及項(xiàng)目驗(yàn)收;
5、負(fù)責(zé)技術(shù)交流、培訓(xùn)、樣品管理、資料庫建設(shè)等;
6、熟悉弱電工程，對項(xiàng)目管理一定的基礎(chǔ);
任職資格
1、大專以上學(xué)歷，相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2、兩年或兩年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn);
3、具有一定的管理經(jīng)驗(yàn)，善于組織、計(jì)劃和協(xié)調(diào)工作;
4、人際溝通能力強(qiáng)，工作態(tài)度細(xì)致認(rèn)真。
技術(shù)支持主管崗位職責(zé)篇十二
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)售后技術(shù)支持部門的日常管理;加強(qiáng)部門建設(shè)，完善部門制度。
2、負(fù)責(zé)技術(shù)培訓(xùn)，提高本部門技術(shù)服務(wù)水平，及時(shí)解決用戶的各種售后問題，提高用戶滿意度。
3、推動各項(xiàng)問題點(diǎn)的解決方案，協(xié)調(diào)各方面人力處理售后問題;
4、進(jìn)行沉淀并形成技術(shù)支持體系。
5、負(fù)責(zé)給業(yè)務(wù)培訓(xùn)產(chǎn)品知識，協(xié)助業(yè)務(wù)成交客戶。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，電子、機(jī)械類、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè);
2、3年以上電子、安防產(chǎn)品從業(yè)經(jīng)歷者;
3、善于總結(jié)，具備較好的邏輯思維與分析能力;
4、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、判斷能力與決策能力，溝通能力、執(zhí)行能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
技術(shù)支持主管崗位職責(zé)篇十三
職責(zé)：
1、 領(lǐng)導(dǎo)和管理培訓(xùn)&技術(shù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)驗(yàn)機(jī)項(xiàng)目的培訓(xùn)&技術(shù)支持工作;
2、負(fù)責(zé)根據(jù)甲方客戶的要求&市場需要，分析、導(dǎo)入&制定驗(yàn)機(jī)標(biāo)準(zhǔn)，制作和更新開安二手手機(jī)的驗(yàn)機(jī)指導(dǎo)手冊，用以指導(dǎo)和規(guī)范驗(yàn)機(jī)點(diǎn)的驗(yàn)機(jī)操作;
3、對各個(gè)驗(yàn)機(jī)點(diǎn)日常驗(yàn)機(jī)過程中出現(xiàn)的新的技術(shù)問題進(jìn)行驗(yàn)證、總結(jié)、整理，制作案例文件，更新驗(yàn)機(jī)知識庫;
4、對與技術(shù)相關(guān)的kpi指標(biāo)負(fù)責(zé)，并需進(jìn)行監(jiān)控、分析和改善，如驗(yàn)機(jī)失誤率、賠付率，為提升驗(yàn)機(jī)績效和降低理賠成本提供建議和方案;
5、根據(jù)驗(yàn)機(jī)項(xiàng)目的總體戰(zhàn)略，建立培訓(xùn)體系, 包括制度建立、資源整合及運(yùn)作管理;
6、對驗(yàn)機(jī)網(wǎng)點(diǎn)的技術(shù)&流程培訓(xùn)、考核和認(rèn)證和抽查
任職資格：
1. 需要有兩年以上豐富的蘋果和安卓手機(jī)維修經(jīng)驗(yàn)，熟悉市場主流機(jī)型和手機(jī)相關(guān)技術(shù)的發(fā)展動態(tài)，
2. 具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯栴}確認(rèn)、分析、解決和歸納的能力;
3. 具有良好的溝通、表達(dá)能力，邏輯思維清晰;
4. 有責(zé)任心、適應(yīng)快節(jié)奏和多線程的工作，具備自我管理的能力。
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