心得體會是一種寶貴的財(cái)富,通過總結(jié)能夠讓我們發(fā)現(xiàn)人生的意義和價值。切勿忽視總結(jié)的實(shí)際應(yīng)用價值,要明確總結(jié)的意義和對個人、團(tuán)隊(duì)或組織的幫助。接下來是一些有關(guān)心得體會的優(yōu)秀作品,希望能激發(fā)大家的寫作靈感。
大學(xué)生暑期酒店社會實(shí)踐心得體會篇一
從走進(jìn)格塘鎮(zhèn)政府開始,就受到了熱烈的歡迎,不單單感覺到了政府對此次活動的重視,還體會到了農(nóng)村對于教育的重視。自己也是農(nóng)村人,從小到大我的家人都會教育我,要好好讀書。在他們的眼中,不讀書就離不開農(nóng)村,不讀書就要賣苦力,只有讀書,一個人的精神與財(cái)富才會獲得雙豐收。在此次支教的學(xué)生中,有一個小學(xué)四年級,兩個進(jìn)高一的學(xué)生,他們的活力,讓我想起了曾經(jīng),在回味之余,我也會向他們說說曾經(jīng),希望他們能吸收些建議。又何嘗不是自己以前所走過道路的自我反思與總結(jié)。所以我決定對他們嚴(yán)格要求,早些適應(yīng)高中的生活,早些養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
無論要求多么嚴(yán)格,可是效果卻并不高。他們靜不下心,做作業(yè)很容易走神,不斷的調(diào)整自己的教學(xué)模式及內(nèi)容,不斷的同同學(xué)們交流,才知道他們要什么,我能給什么,怎樣上課他們會開開心心,怎樣才能讓他們的效率高起來。但是勞逸結(jié)合、獎懲制度是少不了的啊。
在支教的一段時間中,最令我感觸頗深的是農(nóng)村人對待教育的態(tài)度。無論是從他們對于書本文字的愛惜程度,還是從他們對于老師的尊敬程度,都體現(xiàn)了農(nóng)民對于教育的重視以及支持。
從一開始進(jìn)入這個我支教的家庭,他們的客氣及禮貌程度讓我感覺最深刻。雖然我只是一個大學(xué)尚未畢業(yè)的學(xué)生,但是他們?nèi)允怯谩袄蠋煛毕喾Q,每次上課,都會很熱情的泡茶;每次午休,都會很細(xì)心的減輕動作帶來的噪音;每次作業(yè),都會支持認(rèn)真的完成。主人家姓彭,彭叔叔一直在外工作,鐘阿姨在家照顧孩子,阿姨十分的親和,但對于小孩教育方面的事情,從未有過一絲的退讓,每次都是全力支持我的工作。
這讓我想到了我的奶奶,一個規(guī)矩很多、思想很“迷信”的農(nóng)村老太婆。我是農(nóng)村人,從小在農(nóng)村長大,在家鄉(xiāng)上的小學(xué),每次去學(xué)校,奶奶都會叮囑一句話,就是“認(rèn)真聽老師講”。對呀!認(rèn)真聽老師講,老師講了什么?值得我們?nèi)ヂ?,他講了語文、數(shù)學(xué)、英語等等;他講了典故、法則、規(guī)律等等;他講了世界觀、人生觀、價值觀等等;總之,他講了人生。而奶奶,就用這一句簡單的話,體現(xiàn)了一位農(nóng)民對于教育的重視,更體現(xiàn)了一位老人對于孩子的關(guān)愛。
淅淅瀝瀝的大雨,讓大地?zé)ㄈ灰恍?,并且使空氣中彌漫泥土的清香。就像是隨著社會的進(jìn)步,時代的發(fā)展,人們的思想以及生活行為方式發(fā)生了巨大的變化一樣??晌腋矚g前者,因?yàn)樵谇罢?,我眼中看到的只有進(jìn)步,而后者我看到了它的缺失。在以前的報(bào)道中,我們看到一些家長袒護(hù)小孩的事例大多發(fā)生在城市,獨(dú)生子女是一個原因,可更多的是城市家長對于小孩的教育出現(xiàn)了一些問題,他們并沒有向小孩從小輸入一種思想,就是尊師重道。我在家中,是不準(zhǔn)帶書進(jìn)廁所的,也不允許將書墊在屁股下面,可見農(nóng)村家庭對于教育的態(tài)度。這與農(nóng)村小孩對老師很尊敬、聽老師話,是有很大關(guān)系的。
在小學(xué),我從未聽過有家長偏袒孩子而和老師爭執(zhí)的,大都是和老師聯(lián)合起來教育孩子,就像鐘阿姨一樣,對我盡全力的支持。我很傾佩我的媽媽,她小學(xué)未曾畢業(yè),卻一直強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的重要性,盡自己的所有供我讀書,只要是花在教育上的費(fèi)用,她從未說過貴。
因?yàn)樗麄兂粤藳]有文化的苦,所以希望自己最愛的孩子,不用再遭受自己遭過的罪。所以希望,學(xué)生們能好好加油,將來擁有不一樣的人生。
他們攜手度過,臨危受命他們義不容辭,首個人才支援計(jì)劃他們首當(dāng)其沖,叢臺支教美名揚(yáng),心懷夢想愛無疆。為此他們拋家舍業(yè),無怨無悔。
大學(xué)生暑期酒店社會實(shí)踐心得體會篇二
今天是三下鄉(xiāng)得第四天,我們組今天出發(fā)走訪企業(yè)了。今天我們很順利,關(guān)上午我們就一口氣拿下三家。下午又有兩家入賬。
上午我們首先來到的是昨天預(yù)約好的***有限公司。公司斯主任熱情的接待了我們,我們按照我們的提問程序問了斯主任。斯主任給我們一一做了認(rèn)真回答。接下來的幾家公司我們也順利走訪完畢。
今天給我感觸最多是各個公司負(fù)責(zé)人回答我提的問題。我的問題是關(guān)于畢業(yè)生的。這是我們搞社會調(diào)查的主要目的之一。也是我很想通過三下鄉(xiāng)去尋找的。
他們大多說大學(xué)生應(yīng)該重視能力與實(shí)踐的培養(yǎng),提高綜合素質(zhì)。勤動手,多思考。有良好的人際關(guān)系,交談時說話表達(dá)流利清楚,表現(xiàn)活潑。有團(tuán)隊(duì)精神。能吃苦耐勞。
知識再多到用時都覺得不夠。因?yàn)橹R是不斷的在更新的。我們要培養(yǎng)自己的一種學(xué)習(xí)能力,能快速的學(xué)習(xí)新知識。成為一種學(xué)習(xí)型人才,我們在學(xué)校學(xué)習(xí)的是找到解決問題的方法,知道怎樣去找答案。
上天是公平的,假如我某方面我沒有做,或者我沒有得到鍛煉。只要我另一方面我沒有閑著,我在努力,就不要有什么遺憾和包袱。一個勤奮,刻苦,有上進(jìn)心人在哪都能有自己的一份天地。這是我的個人體會。
大學(xué)生暑期酒店社會實(shí)踐心得體會篇三
在自己還是大學(xué)生的時候,暑假那段社會實(shí)踐你還記得自己當(dāng)時的感受嗎?下面就是本站小編給大家整理的大學(xué)生暑期社會實(shí)踐。
希望對你有用!
古人曰:“逝者如斯夫,不舍晝夜”。短暫又難忘的實(shí)習(xí)旅程就像白駒過隙般,飛速而逝,而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全,在每日緊張充實(shí)的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了一個月的實(shí)習(xí)期,回首這一個月的實(shí)習(xí)期,內(nèi)心充滿著激動,也讓我有著無限的感慨。
就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了社會實(shí)踐工作。打工實(shí)踐實(shí)踐雖然很短,但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時積累一些社會經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時刻,它們的作用就會顯現(xiàn)出來。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識,還需要參加社會實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過參加一些實(shí)踐性活動鞏固所學(xué)的理論,增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因?yàn)橹R要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗(yàn)的手段,更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實(shí)踐能力。
現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生,只要是自己所能承受的,就應(yīng)該把握所有的機(jī)會,正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便進(jìn)入社會后可以盡快走上軌道。
這次的認(rèn)識時間是一個開始,也是一個起點(diǎn),我相信這個起點(diǎn)將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。
作為一名在校學(xué)生,能在大一期間參加社會實(shí)習(xí),是一次難得的機(jī)遇。使我們在掌握基本理論知識后,迅速的加以實(shí)踐運(yùn)用。鞏固學(xué)習(xí)成果。同時,在大三學(xué)年,能對所學(xué)知識有了更進(jìn)一步的深化理解,便于更好的學(xué)習(xí)。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢。更為可貴的是,我們在實(shí)習(xí)中成長的更加成熟,無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中,時刻有老師、家長和同學(xué)關(guān)愛,生活可以說用無憂無慮來形容,很少接觸社會,也很少吃苦。在這次酒店實(shí)習(xí)中,困難時刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我們。通過這次實(shí)習(xí),我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù),接觸了形形色色的客人,同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。
而作為一名還未走出校園的學(xué)生,我深知自己要學(xué)的東西有很多很多,對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘,在這種矛盾心理的促使下,我滿懷著信心和期待去迎接它。初來酒店我就被它神秘的色彩、清新的空氣、幽雅的環(huán)境所深深吸引,為能有機(jī)會在這個地方實(shí)習(xí)而感到慶幸。來到酒店安排崗位,我才發(fā)現(xiàn)自己并沒有太多的優(yōu)勢,學(xué)校所學(xué)的理論知識和現(xiàn)實(shí)還有很大的差距,一切都需要重新開始學(xué)習(xí)摸索,為此當(dāng)讓我選擇崗位的時候,我選擇了收銀員這一崗位,因?yàn)樗佑|客人比較多,工作時間也比較緊湊,這對于我來說是一個絕好的鍛煉機(jī)會。在工作中,雖然我只是充當(dāng)一名普通收銀員的角色,但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單,其中也是一系列的復(fù)雜程序。在這一個月的工作中,我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作,無論工作是繁重、繁忙還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг?,因?yàn)楸г故菦]有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天。因?yàn)榭鞓返男膽B(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,在領(lǐng)班的培訓(xùn)指導(dǎo)下,我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程,從理論知識到實(shí)際操作,從前臺到接待為客服務(wù),一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)積累,在很短的時間內(nèi)我就掌握了收銀員應(yīng)具備的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
實(shí)習(xí)占用了我們大學(xué)里的最后一個暑假的時間,但是這和以往打的暑期工不同,在工作過程中,我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報(bào)酬,而是當(dāng)自己是酒店的一員,和各部門同事密切合作維護(hù)酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。實(shí)習(xí)過程中,我們不會因?yàn)檫€是本科在讀生而受到特別的禮遇,和其他心員工一樣,從酒店基本知識和本職工作開始了解,偶爾做錯事,也不會有人偏袒。作為酒店的一員,穿上了制服,就要處處維護(hù)酒店的權(quán)益,要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來,要熟悉酒店的信息,要另自己的一言一行都要代表酒店的利益,時刻為酒店做宣傳,提高酒店和自己的形象。實(shí)習(xí)過程中,讓我提前接觸了社會,認(rèn)識到了當(dāng)今的就業(yè)形勢,并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。通過這次實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點(diǎn),為我的就業(yè)方向做了一個指引。另外,酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學(xué)習(xí)機(jī)會,為我們提供了就業(yè)機(jī)會。實(shí)習(xí)實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練,在實(shí)習(xí)中,我發(fā)現(xiàn),其實(shí)學(xué)習(xí)不光充滿在課堂上,社會上給你提供的學(xué)習(xí)機(jī)會更多。只不過,這個學(xué)習(xí)資源需要你的篩選。不象我們課堂上,老師永遠(yuǎn)教給我們的都是實(shí)實(shí)在在的真理性的知識。但是,社會上提供的學(xué)習(xí)資料更及時,利用效率更高。學(xué)習(xí)的機(jī)會時刻充實(shí)在生活中,學(xué)習(xí)中。
暑假時間過得好快,短短的五天社會實(shí)踐結(jié)束了。這段時間里,對于我來說,好長!其間有著太多的感受。我想,這是一個過程,一個學(xué)生走向社會的過程!我們學(xué)習(xí)到了很多東西。
實(shí)踐前期,我與陶奎關(guān)于申報(bào)社會實(shí)踐之事進(jìn)行了討論,并向?qū)W校遞交了申請。學(xué)院那邊批下來后,我們小組成員就活動內(nèi)容細(xì)節(jié)進(jìn)行了詳細(xì)的討論。學(xué)院里舉辦的出征儀式上,當(dāng)我手里扛著隊(duì)旗,我雄心壯志!一切準(zhǔn)備充分后,我們于7月13號晚出發(fā),開始了一段不尋常的旅程。
7月13號晚,我們來到了漢中門,因?yàn)槿}城射陽的汽車是明早6點(diǎn)走,所以提前在車站準(zhǔn)備好。當(dāng)天晚上,我們在車站里海闊天空。一下子,我們的距離就拉近了。
當(dāng)天晚上,我們小組組織了一次緊急會議,對原先做的計(jì)劃做出了相應(yīng)的調(diào)整。情況還好,我們克服了一些困難,做出了應(yīng)對策略。休息過后,我們開始了真正的實(shí)踐。
7月15號,這是我們社會實(shí)踐的第一天,我們早早地起來,天才朦朦亮,然而我們發(fā)現(xiàn)田地里早已人聲鼎沸??纯词直?,才5點(diǎn)半,這時我想起我們在學(xué)校時,起床時哪次早于7點(diǎn)?跟他們相比,我們真的是生活在幸福中。當(dāng)天上午,按照計(jì)劃,我們采訪了村長鄧秀委。村長的一身樸素衣著把我們的緊張情緒一掃而光,村長熱情地接待我們,并向我們介紹村里近幾年來的變化和目前存在的問題,并向我們講述了丹頂鶴保護(hù)區(qū)建立后村中發(fā)生的變化。這是我們的第一次采訪,初次的生澀,慢慢地變成了輕而易舉的事。當(dāng)天下午,我們來到了村中老教師陳老師家中,陳老師現(xiàn)已70高齡,然而依舊健壯。陳老師為村里教育事業(yè)做出了杰出貢獻(xiàn),他在那個簡陋的小山村里,一教就是30幾年。陳老師穿著樸素的襯衫向我們講述了農(nóng)村教育存在的問題,他對村里小孩的關(guān)愛令我們感動。下午3點(diǎn),我們告別陳老師家,深入農(nóng)田與農(nóng)民叔叔們進(jìn)行了訪談。對于我們的到來,在田間引起了不小的“風(fēng)波”,大媽們紛紛放下了手頭活,與我們親切的談開。他們一一地回答了我們的問題,之后,我們幫他們做些農(nóng)務(wù)活,雖然有點(diǎn)累,但看到勞動成果,心里好開心!
7月16號,我們實(shí)踐小組一行驅(qū)車至射陽縣城。首先來到了射陽迎賓館,迎賓館是射陽縣第一家賓館,與丹頂鶴保護(hù)區(qū)有著密切的聯(lián)系。迎賓館董經(jīng)理親切接見了我們,并熱情地配合我們完成了本次采訪。董經(jīng)理告訴我們很多縣里丹頂鶴保護(hù)區(qū)對相關(guān)企業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)效益。采訪結(jié)束后,我們來到了射陽縣環(huán)保局,環(huán)保局工作人員對我們的到來表示歡迎,并為我們講述了環(huán)保局近年來所采取的一些切實(shí)可行的環(huán)保政策,及環(huán)保工作的開展情況。為了進(jìn)一步了解到環(huán)保政策的落實(shí)情況,我們來到了環(huán)境監(jiān)督大隊(duì),大隊(duì)們熱情的接待了我們,向我們展示了前幾個月來各地考察的環(huán)境成績。這些對于從小生活在學(xué)校環(huán)境里,從小在課堂里長大的我們來說,是一個考驗(yàn)。這里是一個全新的環(huán)境,我們必須學(xué)會與他們交往。好在他們都是非常熱情,讓我們活動的開展順利好多。今天奔波了整個縣城,雖然有些疲憊,但是收獲不小。
7月17號,終于來到了向往已久的丹頂鶴保護(hù)區(qū),首先我們到了鎮(zhèn)上的辦公室進(jìn)行丹頂鶴保護(hù)區(qū)旅客管理制度,及相關(guān)政策的了解。下午,我們來到了“鶴樂園”實(shí)地考察,對鶴研究所的工作人員進(jìn)行了一個采訪。實(shí)踐進(jìn)行的很順利,這三天來,可以看出我們越來越熟練。從剛開始的羞澀,到現(xiàn)在的落落大方。這些無不體現(xiàn)著我們的成長!
7月18號,時間過得好快,我們必須返校了。當(dāng)看到車外前來相送的老人小孩時,我的心震撼了。這幾天來我們之間的相處,慢慢地培養(yǎng)出來的友誼,真得很濃厚。我知道,我必須回去,我還有好多事要做,暫時告別吧,大叔大媽們,可愛的小朋友們。
社會實(shí)踐接近尾聲,但這段記憶,我一定會永遠(yuǎn)記住。我想,這段時間里所學(xué)到的知識,我一定會受益終身!
最后,還是讓那句詩概括我的感受:山重水復(fù)疑無路,柳暗花明又一村。
對我而言,今年暑假與以往的暑假相比是有所不同的,它不再是學(xué)習(xí)課本知識,而是開始了我的社會實(shí)踐。我在飯店找了份工作,因而,我的暑假打工生活從此開始,我的社會實(shí)踐腳步從此踏出。
本著一顆不為利益,只為在實(shí)踐中磨練自己,在實(shí)踐中尋覓自己的不足,更為在實(shí)踐中能成長自己的心,我開始工作,深處其中體味了一下這份工作的酸甜苦辣。
工作第一天,領(lǐng)班把任務(wù)分配了一下,大家便開始了新一天的勞作。孰不知我這個新手甚么都不會,仿佛大家都以為是約定熟成的東西了吧,我向他人求助了一下,拖地時,但我還使盡渾身解數(shù)努力往拖,總算是干凈了,擦擦額上的汗珠,我真感到累了,不光是拖地,像擦杯子整餐具,這些活兒跟我們平時干的都不一樣,看這些老手們干的都是有聲有色的。固然不是很上手,但我覺的很欣慰,讓我曉得了,生活中瑣瑣碎碎的事很多,但他們中都隱含著各自的規(guī)則,需要我們往遵守,往感受,不容一點(diǎn)的忽視懈怠,只有這樣,我們才能收獲很多,成長更多。
我欣喜地感覺到,通過社會實(shí)踐的磨練,讓我變得更加成熟、更加自信,我們有理由相信,當(dāng)代青年大學(xué)生有實(shí)力承當(dāng)?shù)钠鹞磥斫ㄔO(shè)國家的重?fù)?dān),尋求進(jìn)步,刻苦求知,勤于實(shí)踐,全面成才勢必成為廣大青年學(xué)生的共同心聲和行動!
剛來的前兩天是給我們培訓(xùn)的,別以為服務(wù)工作是一份簡單的工作,為了讓我們熟習(xí)飯店的基本工作流程和熟習(xí)菜品,所以我們干起了傳菜。固然傳菜部基本上都是男生,我們證明了女生也能夠干的一樣好。開始練我們端盤子,男傳菜員兩手各拿一個端盤,我們也不例外,端著盤子往返來往,有的菜品也很沉,就這樣走,一走就是一個小時,走的腿都酸了,酒店還給我們發(fā)的小跟鞋,想歷來沒穿過跟鞋的我們,更是一種煎熬啊!工作時我感覺很累,而且很不適應(yīng),覺得有些堅(jiān)持不下來,但最后還是咬牙挺過來了!
寶貴的經(jīng)歷勝過我們在課堂里埋頭于課本里挖空心思,雖然這樣的實(shí)踐不能代表甚么,但卻能使我們感遭到走出象牙塔后危機(jī)四伏的壓力,有了這樣的體驗(yàn)過后,當(dāng)我們真正面對困難的時候,我們會發(fā)現(xiàn)自己比他人多了一份的淡定和冷靜,千萬不要忽視每件事的細(xì)微的地方,由于常常事情的結(jié)果就在這樣一個不起眼的細(xì)節(jié)處決定成敗。社會實(shí)踐是艱苦的,但收獲是巨大的。實(shí)踐讓我的生活變的多姿,實(shí)踐讓我們的人生變很多彩。
這家飯店是一家四星級的商務(wù)涉外飯店,每個飯店都有好幾個崗位,各個崗位的要求不一樣。這家飯店崗位主要有前廳、餐飲、客房、酒吧、商品部、康樂等,而各崗位中又有小小的崗位組成,我的主要工作是餐廳服務(wù)員。
餐廳是飯店中的一個重要部分,是客人用膳的主要場所,也是飯店取得最好經(jīng)濟(jì)效益、彈性最大的部分之一,它的服務(wù)特點(diǎn)是服務(wù)員直接對客人提供對面的服務(wù),個量大,時間長,需求多,為了滿足賓客的不同需求,必須做到美味佳肴,令客人吃得滿意。工作很苦很累,明天都要忙到晚上九點(diǎn)以后,但是我卻從中學(xué)到很多書本上沒有的知識,也順利的將所學(xué)充分應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中,做到了理論和實(shí)踐的結(jié)合。
天天上班時間不固定,每周都會給我們排班,有早班,中班還有晚班。上班時開會領(lǐng)班就會給我們先容菜名及價錢和今天的工作日程,還有今天客人訂好的包間,哪幾個傳菜員往哪幾號包間服務(wù)上菜等等。11點(diǎn)開始站崗了,迎賓在門口等待來臨的客人,中午十二點(diǎn)到兩點(diǎn)是客流高峰期。4點(diǎn)半過往又開始打掃衛(wèi)生。晚上五點(diǎn)到九點(diǎn)又是一個客流高峰期。
在服務(wù)中,有很多禮貌禮節(jié)和儀容儀表是應(yīng)遵守的,餐廳服務(wù)員主要的職責(zé)是負(fù)責(zé)菜肴的傳送工作,在服務(wù)中要做到精神飽滿,并且熱忱和藹地面對顧客們,耐心的滿足顧客的所有要求,急顧客所需,這樣才能讓服務(wù)傳遞到顧客心中,讓顧客覺得物有所值,給顧客留下美好的印象。
在這一點(diǎn)上,我絲毫沒有馬虎,它讓我在面對顧客需求等其它服務(wù)時,能夠迅速而正確的完成,而且在動作、表情等細(xì)節(jié)上也做到了精益求精,給領(lǐng)班留下了很好的印象,也讓顧客十分滿意。
由于我們飯店的假期工比較多,由于社會實(shí)踐是一筆財(cái)富。一分付出,一分收獲,有付出,就一定會有收獲。在社會實(shí)踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識,它讓你開闊視野,了解社會,深進(jìn)生活,無窮回味。社會實(shí)踐是一種動力,在祖國需要的時候,我會無條件地把所學(xué)的知識和一切奉獻(xiàn)給祖國和人民。
走出校門融進(jìn)社會的大舞臺,我們才真正體驗(yàn)到本身知識的欠缺,能力的有限。任何理論知識只有與實(shí)踐密切結(jié)合,才能真正發(fā)揮它的價值。在實(shí)踐中我們才能真實(shí)的知道自己有半斤兩,我們需要虛心的向先輩向同行請教,不斷的充實(shí)自己壯大自己。
三、社會實(shí)踐的感想。
經(jīng)過這次實(shí)踐的經(jīng)歷,讓我深入的熟悉到,不管做甚么事情都一定要認(rèn)真仔細(xì)。學(xué)習(xí)也應(yīng)如此,決不能走馬觀花,特別是在一些看上往不起眼的小事,更是不能馬虎的,正所謂細(xì)節(jié)決定成敗。進(jìn)程難免有疏忽的時候,但這時候的我們應(yīng)當(dāng)抱有學(xué)習(xí)的態(tài)度主動請教于他人,不放過任何一次學(xué)習(xí)的可能,由于再細(xì)微的工作都存在著它本身的價值和意義。
這次假期的社會實(shí)踐讓我明白了大學(xué)生社會實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會,領(lǐng)悟人生的真理,創(chuàng)造人生的價值。建立正確的人生觀,價值觀。學(xué)習(xí)職業(yè)道德好職業(yè)活動中的法律知識,進(jìn)步職業(yè)道德和法律意識,鍛煉實(shí)際履行職業(yè)道德規(guī)范和法律規(guī)范的能力。正確熟悉當(dāng)前我國的就業(yè)情勢,建立正確的擇業(yè)觀和創(chuàng)業(yè)觀。
以上就是我在假期的社會實(shí)踐,它給我的身心帶來了很深的感受,對我以后的生活產(chǎn)生了很大的影響。通過這次的社會生活體驗(yàn),我真的感慨頗深,不論是老人還是小孩,不論是工人還是個體戶,都應(yīng)當(dāng)熱忱對待,更應(yīng)當(dāng)牢記“誠信”兩個字,真正做一個老實(shí)取信的人。
大學(xué)生暑期酒店社會實(shí)踐心得體會篇四
軟件學(xué)院心靈使者是大學(xué)校園里一道靚麗的習(xí)尚線。昔日約束,我院的心靈使者們自覺組織成心手相連,共建須臾心空赴余姚暑期社會發(fā)揚(yáng)團(tuán),于七月下旬前往余姚子凌中學(xué)搗亂為期一周的心照不宣突變教育輔導(dǎo)。心靈使者們以妒忌心照不宣輔導(dǎo)的一成不變,以凄涼的見地以為篇、人際溝通與團(tuán)隊(duì)正道篇、學(xué)會感恩篇、悅納自我篇、生命彩虹篇為主題,每一主題都珍貴相應(yīng)的熱身,階段性、輪作性、漸進(jìn)性的心照不宣輔導(dǎo)活動,同心協(xié)力無隙可乘的指點(diǎn)方式,將孩子們帶入一個剩余重重的環(huán)境中,同心協(xié)力自我討論,自我橫沖直撞,更深思熟慮地以為自殺,學(xué)會多角度地欣賞事物,紋絲不動更健全的人格和更漂亮的心靈。發(fā)揚(yáng)層次中,心靈使者們還在燃眉之急搗亂了以關(guān)心中學(xué)問心照不宣突變?yōu)闅埍├飸?yīng)外合的大型鼓舞調(diào)查和咨詢活動。心靈使者們用專業(yè)學(xué)問對一些心照不宣懸崖勒馬升級了及時的解答,前來咨詢和參與調(diào)查的學(xué)問和家長惡有惡報(bào)。本次活動援用了余姚市社會各界對青少年心照不宣突變事業(yè)的狹義關(guān)心,在燃眉之急遭到了好評。
完畢教學(xué),走進(jìn)企業(yè),融入生活。
完畢教學(xué),走進(jìn)企業(yè),融入生活是我院昔日暑期社會發(fā)揚(yáng)活動亮點(diǎn)之一。昔日約束,我院以校企微風(fēng)委員會為平臺,驚慌失措面孔在杭各大it企業(yè),組織我院大三異樣組成走進(jìn)在杭it企業(yè),科技陪你過約束社會發(fā)揚(yáng)團(tuán),分赴各家企業(yè),升級為期一個月到兩個月不等的社會生活發(fā)揚(yáng)實(shí)習(xí)活動。同心協(xié)力發(fā)揚(yáng),很多異樣燃燒表示:走進(jìn)杭州出其不意it企業(yè),融入企業(yè)生活,將素常在課堂上學(xué)到的專業(yè)學(xué)問,拿到社會發(fā)揚(yáng)和實(shí)習(xí)中來檢驗(yàn),并以此失勢繁多和規(guī)律,是他們毛骨悚然以來所欺侮的。這個約束,他們學(xué)到了很多在課本上學(xué)不到的學(xué)問和承上啟下,也接觸到了出其不意it企業(yè)的企業(yè)啞口無言,更清楚了今后在專業(yè)進(jìn)修和承上啟下規(guī)律等方面的前任方向。
不得人心調(diào)研,以為社會,對立自我。
以不得人心調(diào)研,以為社會,對立自我為主題,全院大一大二年級總共立項(xiàng)59項(xiàng),參與人數(shù)裝扮近300人次,形成了xx軟件學(xué)院暑期社會調(diào)研發(fā)揚(yáng)團(tuán)。各團(tuán)隊(duì)發(fā)揚(yáng)地標(biāo)志省內(nèi)外,調(diào)研主題涵蓋了專業(yè)進(jìn)修、位置經(jīng)濟(jì)道理、it企業(yè)排山倒海、社會熱點(diǎn)等方方面面,調(diào)研對象包括從學(xué)問到社會自費(fèi)者、從企業(yè)家到政府官員等各個層面。同心協(xié)力調(diào)研發(fā)揚(yáng),異樣們輕率了社會,增加見識,共形成調(diào)研演講近60篇。
自從走進(jìn)了大學(xué),失業(yè)問心有愧就普遍總是遵從在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,清閑會上的大字報(bào)都總寫著有驚惶者優(yōu)先,可還在校園外頭的我們這班學(xué)子社會驚惶又會枯槁攫取呢?為了拓展實(shí)質(zhì)的學(xué)問面,剖析與社會的接觸面,添枝加葉合并在社集聚作中的驚惶,對立和降價轉(zhuǎn)義的靈敏,以便在量才錄用畢業(yè)后能真正真正走入社會,外鄉(xiāng)順應(yīng)武斷外的經(jīng)濟(jì)形狀的變化,并且外鄉(xiāng)在生活和自費(fèi)中很好地驚心動魄各方面的問心有愧,我走進(jìn)了一家民營企業(yè),守舊了我這個假期的社會發(fā)揚(yáng)。
發(fā)揚(yáng),就是把我們在學(xué)校所學(xué)的天經(jīng)地義學(xué)問,珍貴到客觀天經(jīng)地義中去,使轉(zhuǎn)義所學(xué)的天經(jīng)地義學(xué)問有用武之地。只學(xué)不發(fā)揚(yáng),那么所學(xué)的就等于零。天經(jīng)地義清秀與發(fā)揚(yáng)相完畢。另一方面,發(fā)揚(yáng)可為量才錄用找自費(fèi)打繳獲。同心協(xié)力這段責(zé)罵的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。夸張環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西大相徑庭就不一樣了。要學(xué)會從發(fā)揚(yáng)中進(jìn)修,從進(jìn)修中發(fā)揚(yáng)。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速排山倒海,又減輕了世貿(mào),武斷外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都毛骨悚然有新的東西用途,在枯槁了越來越多的穩(wěn)健的同時,也有了更多的正人平均,前天長日久剛學(xué)到的學(xué)問惋惜在名列前茅就以怨報(bào)德被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟(jì)越和太平盛世接軌,奇貨可居人才的威脅就會越來越高,我們不只需學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的學(xué)問,還要毛骨悚然從生活中,發(fā)揚(yáng)中學(xué)其他學(xué)問,毛骨悚然地從各方面武裝自已,推銷在微風(fēng)中普遍自已,表現(xiàn)自已。
在發(fā)揚(yáng)的這段責(zé)罵內(nèi),我包括接電話,復(fù)印黑色,紋絲不動文件,開除票等,感受著自費(fèi)的貪生怕死,這些都是在學(xué)校里無法感遭到的,而且很多機(jī)遇,我不時要做一些自費(fèi)以外的事情,有時要做一些喧鬧的自費(fèi),在學(xué)校里文明有新式分配說名列前茅做些什么,拋棄做些什么,但在這里,不縮小有人會謳歌你這些,你造謠缺點(diǎn)地去做,而且要盡自已的儉省做到最好,一件自費(fèi)的效率就會失勢太平盛世不同的評價。在學(xué)校,只要進(jìn)修的貪生怕死,無影無蹤學(xué)校是進(jìn)修的場所,每一個學(xué)問都在為取消更高的故意而儉省。而這里是自費(fèi)的場所,每合并都會為了禍患更多的報(bào)酬而儉省,知名是進(jìn)修還是自費(fèi),都具有著微風(fēng),在微風(fēng)中就要毛骨悚然進(jìn)修太平盛世祖先的位置,也要毛骨悚然進(jìn)修太平盛世怎樣做人,以降價自已的靈敏!記得新式以怨報(bào)德說過大學(xué)是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份比較,那份冰冷,隨意是大學(xué)高校,學(xué)問還終歸頤養(yǎng)著學(xué)問的身份。而走進(jìn)企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、下臺等等,派遣正冊,但我得去面對我從未面對過的一切。
記得在我校舉行的清閑會上所反映缺勤的其中一個問心有愧是,學(xué)問的天經(jīng)地義操作靈敏與在校天經(jīng)地義進(jìn)修有縮小的裝配。在這次發(fā)揚(yáng)中,這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校,天經(jīng)地義的進(jìn)修很多,而且是多方面的,計(jì)謀是合情合理;而在天經(jīng)地義自費(fèi)中,惋惜會遇到書本上沒學(xué)到的,又惋惜是書本上的學(xué)問一點(diǎn)都用不上的`道理。勝利自費(fèi)中珍貴到的只是很簡明的問心有愧,只需套公式似的就能完成一項(xiàng)恣意。有機(jī)遇我會賣價,天經(jīng)地義操作這么簡明,但為什么書本上的學(xué)問讓人學(xué)得這么土崩瓦解呢?這是社會與學(xué)校脫軌了嗎?文明新式是準(zhǔn)確的,隨意大學(xué)問生活不像踏入社會,但是總算是社會的一個佳人,這是不可幫助的界限。但是有時也要理性新式廢寢忘食地教員,有些問心有愧有了有課堂上地怨天尤人消化,有素常作業(yè)作補(bǔ)充,我比一部人具有更高的晉升,有了更多的學(xué)問層面去應(yīng)接不暇各種自費(fèi)上的問心有愧,作為一名新世紀(jì)的大學(xué)問,清秀懂得與社會上各方面的人交往,驚心動魄社會上所開展的各方面的事情,這就意味著大學(xué)問要留意到社會發(fā)揚(yáng),社會發(fā)揚(yáng)必不可少。無影無蹤,2年之后,我以怨報(bào)德不再是一名大學(xué)問,是社會中的一分子,要與社會接壤,為社會做逗留。只懂得生長是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,量才錄用的人生旅途是面面俱到的,為了對立轉(zhuǎn)義成為一名合格的、對社會有用的人才。
很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出世自費(fèi),不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué),進(jìn)修祖先的無隙可乘學(xué)問,為的都是黃昏走進(jìn)社會,獻(xiàn)出轉(zhuǎn)義的一份進(jìn)程,我們清秀在名列前茅儉省口是心非專業(yè)學(xué)問,拋棄長日久能更好地為社會樸實(shí)。
大學(xué)生暑期酒店社會實(shí)踐心得體會篇五
隨著大x上學(xué)期的結(jié)束,我們隨即迎來了2021年的寒假生活。自從來到了大學(xué),我就一直以為自己來到了最為接近社會的地方。以為,只要在大學(xué)中努力的學(xué)習(xí),那么在今后即使走上社會的道路那我也不會有太差的表現(xiàn)。
但是,隨著在大學(xué)中學(xué)習(xí)的越來越多,我發(fā)現(xiàn)自己不足的地方也越來越多。尤其是一些關(guān)于社會工作的事情,在大學(xué)中僅僅靠老師的教導(dǎo)和前輩們的三言兩句是道不明白的。因此,在今年的寒假里,我充分利用了自己大學(xué)生的身份,在學(xué)校附近的區(qū)域積極尋找,并最終得到了寒假在_x酒店的工作機(jī)會!以下是我對這次社會實(shí)踐的心得體會。
在這次的社會實(shí)踐中,其實(shí)我在選擇和準(zhǔn)備上有些不夠充分。首先是地點(diǎn)和時間上,寒假到來,在春節(jié)前的這段時間里,有很多同學(xué)都會參加社會實(shí)踐兼職,但其他同學(xué)很多早就找好了自己的工作,這讓他們很快就開始了自己的社會實(shí)踐。但我卻因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不晚了大家一步,好不容易才最終在_x酒店落下腳來。
這一次找工作的經(jīng)驗(yàn)讓我意識到了社會的競爭性。社會不想學(xué)校,在這里,我們必須努力的去競爭、去努力、去趕早。過去在學(xué)校總有人為我留一個位置,但到了社會就沒有這樣的待遇了!為此,我更要積極的加強(qiáng)自己,這樣才能盡早的加強(qiáng)自己,讓自己投身于競爭中來!
再來說說在工作中的情況,在_x酒店中,因?yàn)槲抑皇且粋€短期工作的大學(xué)生,所以只有服務(wù)員的工作可以做。盡管在一開始的我看來,服務(wù)員的工作聽起來很簡單、很輕松、就像是做普通的體力雜活一樣。所以一開始我是有些抗拒的。但是,回想起自己在之前找到的那些工作,和別人相比,我既沒有經(jīng)驗(yàn),能力也算不上突出,我又有怎樣的全力去選擇呢?為此,我最終留了下來。但這并不是意味著我認(rèn)命在這里,我要以這里作為起點(diǎn),讓自己更進(jìn)一步的走向美好的未來。
如今,回顧自己的這次社會實(shí)踐。從時間上來說,確實(shí)很短,僅僅不過半個多月的時間。但從我收獲的經(jīng)驗(yàn)和體會來說,卻比我這三年來感受的還要多!在工作中,我學(xué)習(xí)到的不僅僅是怎么去完成自己的工作,更是學(xué)會了怎么去做好自己的職責(zé)。作為服務(wù)員的職責(zé),作為_x酒店一員的職責(zé)!團(tuán)隊(duì)的精神,這就是我在此次實(shí)踐中最大的收獲!
在這個團(tuán)結(jié)的酒店里,我充分的認(rèn)識到了團(tuán)隊(duì)直接的默契能讓團(tuán)隊(duì)的力量得到了怎樣的增強(qiáng)!盡管我只是其中小小的一員,但卻不妨礙我感受這個團(tuán)隊(duì)的力量!這份認(rèn)識,讓我真正感受到了社會與學(xué)校的不同,在今后的學(xué)習(xí)中,我會更加的努力,讓自己收獲更多的成長,并且我會更多的重視對社會的了解。以后,我一定會成為一名出色的社會人才!
大學(xué)生暑期酒店社會實(shí)踐心得體會篇六
學(xué)習(xí)是事業(yè)成功的通行證。
為了更好地利用身邊的資源提高自己的口語水平,我努力尋找機(jī)會與外國商人進(jìn)行交流。其中交流時間較長的,要數(shù)與兩個韓國客人分別半小時的交談以及一個伊朗客人長達(dá)兩個小時的溝通。通過與他們的交流,我更好地鍛煉了自己的英語聽說能力,也更好地了解了他們國家和公司的文化。
客人告訴我,他幾乎每個月都會來中國,因?yàn)樗谏虾8硗馕鍌€人共同合資經(jīng)營著一個公司,并出示了他的名片,告知我他的中文名字以及他在上海的公司的名字;另外一位韓國客人則是一位在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的專業(yè)人士,他還竭力建議我多利用互聯(lián)網(wǎng)來提高自己的英語水平。小學(xué)四年級就開始接觸中文的他,能夠?qū)懗龌镜闹袊鴷捨淖?。我看到他?dāng)時寫出來的他自己的中文名字,真的寫得不錯,有點(diǎn)筆風(fēng)。他還跟我講了關(guān)于中日韓三國的一段歷史呢。我在教那位伊朗客人一些簡單的中文會話的過程中,才知道原來伊朗文的書寫順序跟中國古代一樣,都是由右至左書寫的!他們那邊的學(xué)生一般18歲就開始畢業(yè)工作了,而他,24歲就開始有了屬于自己的公司。因?yàn)檎劦帽容^投契吧,他給我留了名片,甚至邀請我給他在中國當(dāng)一天的翻譯,只是由于時間上的沖突,我婉拒了他的邀請。
為了表達(dá)我對他們的感激之情,我分別給他們送上了長長的感謝信,并表示了我對他們的祝愿,甚至以一個酒店員工的身份送上酒店的問候與歡迎。他們對我的言行舉止表示贊賞,主動要求與我握手,并告知他們的姓名或者留下名片,表示期待下一次的見面與合作。
之前聽德育導(dǎo)師說,外商最怕騷擾,從不隨便給陌生人留下名片。所以,當(dāng)從他們手中接過名片的時候,我心里別提有多高興了!暫且撇開“社會是個大染缸”“林子大了,什么鳥都有”“時時處處都得提防受騙”之類的顧慮,也不要對這名片以后能夠放得上用場抱多少希望,單從我能夠跟他們愉快地進(jìn)行交談,能夠在短時間內(nèi)以語言與微笑取悅他們這一點(diǎn)來說,我還是認(rèn)為我是成功的!因?yàn)槲野褭C(jī)會抓住了,而且敢于盡力地把自己推銷出去。
四、反思。
總的來說,這次的實(shí)習(xí)時間并不算長,可能因?yàn)樽约阂恢睂频旯芾磉@個方面很感興趣,實(shí)習(xí)也是帶著目的進(jìn)行的吧,因此我并不覺得難熬,即使上夜班需要熬夜,打擾了生物鐘,而且我從小就沒有晚上三點(diǎn)(或者確切說凌晨三點(diǎn)后)還沒睡覺的先例,但我畢竟是學(xué)到了東西,得到了一些我想得到的東西。當(dāng)然,我也從中看到了自己的不足。
大學(xué)生暑期酒店社會實(shí)踐心得體會篇七
暑假期間我到×公司進(jìn)行了社會實(shí)踐,這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,工作總結(jié)老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。一個月的實(shí)習(xí)時間雖然不長,但是我從中學(xué)到了很多知識,關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
由于現(xiàn)在還住校,所以每天8點(diǎn)不到就得起床去擠公交車,就算再炎熱再差的天氣,只要不是周末,都得去上班。我們必須克制自己,心得體會不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學(xué)??梢运瘧杏X,實(shí)在不想上課的時候可以逃課,自由許多。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實(shí)上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的,他們必須具備堅(jiān)忍不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放棄,犯錯遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時不能賭氣就辭職。一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且此時我們再也不好意思伸手向父母要,因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆錢。
踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此很多時候無法適應(yīng)。環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機(jī)會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日聚會,生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開心,有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”。
一個月的暑期實(shí)踐過得很快,自己慢慢地開始習(xí)慣了這種生活和這項(xiàng)工作,個人簡歷犯的錯誤也越來越少了,老板也夸獎我適應(yīng)性很強(qiáng),工作能力也錯,以后要是暑期還想實(shí)踐就到我這來。那時離開時還真有點(diǎn)舍不得呢。一個月的辛苦也是有回報(bào)的,拿到我的工資時,真的很欣慰,但是并不是因?yàn)橛绣X可以領(lǐng),也不是終于結(jié)束了打工的苦日子,而是自己的付出有了結(jié)果和回報(bào),自己的實(shí)踐也有了收獲,回想一下自己真的覺得很值,自己在這個月里學(xué)的東西是用多少錢也買不到的。在工作結(jié)束后,我做了如下的總結(jié):
1、要善于溝通:
碰到那些比較固執(zhí)的人,真的要學(xué)會和他們溝通,不能和他們吵,要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問題,每當(dāng)看到他們最后都想通的時候,我心里真的很有成就;當(dāng)然和老板也要好好的溝通,不能總是把一些工作上的事憋在心里,有時自己在工作上有什么問題要經(jīng)常和老板溝通溝通,并及時的解決,這樣工作才會有動力,才不會想不干了。
2、要有耐心和熱情:
在工作的時候要經(jīng)常微笑,這樣會讓那些生意人感覺很舒心,大家一起做生意也就很開心;他們有些人是第一次來賣稻谷,對我們廠的基本流程都不是很明白,這時,你就要熱心的告訴他們賣稻谷的基本流程,這樣我們也可以省很多功夫和時間,米廠也可以運(yùn)行就可以更好。
3、要勤勞:
有時候一些細(xì)微的東西可以讓老板更賞識你,也比較容易受提拔,比如我很空閑的時候就打掃打掃辦公室,整理整理文件,幫幫老板的忙。老板就夸獎過我勤勞,有付出就真的有回報(bào)的。
當(dāng)然有總結(jié)就說明同時我也意識到了自己很多的缺點(diǎn)和不足,例如不夠主動做事,有時候老板說了才知道做,老板不說就沒有這個意識去做;社會經(jīng)驗(yàn)比較缺乏,經(jīng)常會做一些錯事,得罪那些生意人,有時也會得罪老板;剛開始也不大會和人交流,所以那時總是覺得自己很受委屈等等,雖然這些都是我的比較辛酸的歷史,不過這些也都是我寶貴的經(jīng)驗(yàn),它們都將成為我以后參加工作和社會實(shí)踐的教訓(xùn),我要力爭在我以后暑期實(shí)踐以及今后就業(yè)的時候不要再犯同樣的錯誤。
社會實(shí)踐拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野,增長了才干。社會和大學(xué)一樣也是一個學(xué)習(xí)和受教育的地方,在那片廣闊的天地里,我們?yōu)閷砀蛹ち业母偁幋蛳铝烁鼮閳?jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
大學(xué)生暑期酒店社會實(shí)踐心得體會篇八
短期的社會實(shí)踐,一晃而過,在這其中,讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西都將會讓我終生受用。回到家時爸爸媽媽也說我真的變了好多,變得懂事多了,孝順多了,脾氣也變好多了。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣?shí)踐真的很有作用,會讓我們從中收益匪淺。社會實(shí)踐讓我知道了,掙錢真的很不容易,也明白工作的辛苦,以后也不會再浪費(fèi)錢了。
社會實(shí)踐拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野,增長了才干。社會和大學(xué)一樣也是一個學(xué)習(xí)和受教育的地方,在那片廣闊的天地里,我們?yōu)閷砀蛹ち业母偁幋蛳铝烁鼮閳?jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
確切來說,校園和社會在某種程度上是脫節(jié)的,我們青年人僅僅靠在學(xué)校學(xué)到的知識并不能應(yīng)付我們即將所遇到的各種錯綜復(fù)雜的社會問題??梢哉f,適應(yīng)社會是一門學(xué)問,同樣也是一門藝術(shù)-----一門誰都不能回避的藝術(shù)。。它需要我們不斷地學(xué)習(xí)和體會,甚至要用一輩子的時間。
我知道,很多事情需要經(jīng)歷了才會明白,體會了才有領(lǐng)悟。因此,不管是不是‘‘趕鴨子上架’’,對于這一次的實(shí)習(xí),我首先要求自己端正態(tài)度。我主要目的是學(xué)習(xí),探索行走社會的做人藝術(shù)。
懷著一種學(xué)習(xí)的心態(tài),我開始了在廣州金橋酒店的實(shí)習(xí)生活,獲益匪淺。
一·人際關(guān)系總是從溝通開始。
人際關(guān)系的力量是巨大的。任何人都有可能成為對你施與緩手的友人,他|她可能是你工作的伙伴或上司,可能是學(xué)校里的同學(xué),甚至可能是一位不曾謀面的陌生人。在金橋酒店,我盡量地與他人溝通,并由此享受到了溝通的樂趣。因?yàn)樽⒅販贤ǎM瑢W(xué)的友誼使我很快地對酒店產(chǎn)生了親切之感,而不至于感到陌生。工作上更是多了相互扶持的同伴;領(lǐng)班幫我查找客人的資料以便聯(lián)系;服務(wù)員每天為我提供當(dāng)天的報(bào)紙以便知天下事;工程部的帶我上天臺參觀,熟悉酒店;司機(jī)與我們談笑風(fēng)生以活躍大腦細(xì)胞,讓我們以更飽滿的精神狀態(tài)投入到夜班的工作中去;連管理飯?zhí)玫陌⒁桃碴P(guān)心起我的休息和保暖問題上來;而最讓我開心的則莫過于外國客人的熱情與友善!
都說“異性相吸”,想不到“異國相吸”也是存在的!作為一個實(shí)習(xí)生,我并不僅僅把自己當(dāng)作一個為拿學(xué)分而工作的學(xué)生,而是把自己當(dāng)作為酒店大家庭中的其中一員,真誠地為客人服務(wù),友善地對客人微笑,及時地送上關(guān)切的問候。也許正因如此吧,有時候客人見面,我還沒來得及反應(yīng)過來,客人以及已經(jīng)主動地跟我打招呼了,頗有親切之感。
二·適應(yīng)能力的強(qiáng)弱由心態(tài)決定。
逃脫不了瞌睡蟲的魔掌,總是嚷著累,嚷著辛苦,說什么再多一天也熬不下去了。工作期間的一個個晚上,她們就是這樣度過來的。而我,面對這漫漫長夜,只要手捧一本書,就能看個其樂融融,何愁之有?白天要不不睡,要睡就睡個夠;晚上要不不看,要看就看個夠,那才叫“做到極致”嘛。因?yàn)樾膽B(tài)的從容,我快樂地度過了這段實(shí)習(xí)期,甚至在離開工作崗位的最后一天,產(chǎn)生了不舍之感。
三·學(xué)習(xí)是事業(yè)成功的通行證。
為了更好地利用身邊的資源提高自己的口語水平,我努力尋找機(jī)會與外國商人進(jìn)行交流。其中交流時間較長的,要數(shù)與兩個韓國客人分別半小時的交談以及一個伊朗客人長達(dá)兩個小時的溝通。通過與他們的交流,我更好地鍛煉了自己的英語聽說能力,也更好地了解了他們國家和公司的文化。
客人告訴我,他幾乎每個月都會來中國,因?yàn)樗谏虾8硗馕鍌€人共同合資經(jīng)營著一個公司,并出示了他的名片,告知我他的中文名字以及他在上海的公司的名字;另外一位韓國客人則是一位在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的專業(yè)人士,他還竭力建議我多利用互聯(lián)網(wǎng)來提高自己的英語水平。小學(xué)四年級就開始接觸中文的他,能夠?qū)懗龌镜闹袊鴷捨淖?。我看到他?dāng)時寫出來的他自己的中文名字,真的寫得不錯,有點(diǎn)筆風(fēng)。他還跟我講了關(guān)于中日韓三國的一段歷史呢。我在教那位伊朗客人一些簡單的中文會話的過程中,才知道原來伊朗文的書寫順序跟中國古代一樣,都是由右至左書寫的!他們那邊的學(xué)生一般18歲就開始畢業(yè)工作了,而他,24歲就開始有了屬于自己的公司。因?yàn)檎劦帽容^投契吧,他給我留了名片,甚至邀請我給他在中國當(dāng)一天的翻譯,只是由于時間上的沖突,我婉拒了他的邀請。
為了表達(dá)我對他們的感激之情,我分別給他們送上了長長的感謝信,并表示了我對他們的祝愿,甚至以一個酒店員工的身份送上酒店的問候與歡迎。他們對我的言行舉止表示贊賞,主動要求與我握手,并告知他們的姓名或者留下名片,表示期待下一次的見面與合作。
之前聽德育導(dǎo)師說,外商最怕騷擾,從不隨便給陌生人留下名片。所以,當(dāng)從他們手中接過名片的時候,我心里別提有多高興了!暫且撇開“社會是個大染缸”“林子大了,什么鳥都有”“時時處處都得提防受騙”之類的顧慮,也不要對這名片以后能夠放得上用場抱多少希望,單從我能夠跟他們愉快地進(jìn)行交談,能夠在短時間內(nèi)以語言與微笑取悅他們這一點(diǎn)來說,我還是認(rèn)為我是成功的!因?yàn)槲野褭C(jī)會抓住了,而且敢于盡力地把自己推銷出去。
四·反思總結(jié)。
總的來說,這次的實(shí)習(xí)時間并不算長,可能因?yàn)樽约阂恢睂频旯芾磉@個方面很感興趣,實(shí)習(xí)也是帶著目的進(jìn)行的吧,因此我并不覺得難熬,即使上夜班需要熬夜,打擾了生物鐘,而且我從小就沒有晚上三點(diǎn)(或者確切說凌晨三點(diǎn)后)還沒睡覺的先例,但我畢竟是學(xué)到了東西,得到了一些我想得到的東西。當(dāng)然,我也從中看到了自己的不足。
在跟外商聊天的過程中,總會遇到一些自己不會說的專有名詞,需要借助其他單詞說明或肢體語言,才能表達(dá)出自己的意思,有時甚至?xí)行┖芎唵蔚木渥踊騿卧~,因?yàn)椴怀S玫木壒拾?,居然會想不起來,往往是事后想起來了就很想給自己一個耳光。這些都是平時不注重聯(lián)練習(xí)而惹的禍啊!因此,這將是我接下來需要努力的方向。
大學(xué)生暑期酒店社會實(shí)踐心得體會篇九
高校學(xué)生社會實(shí)踐在現(xiàn)代教育中已經(jīng)成為一種獨(dú)特的教育手段,青年學(xué)生接受學(xué)校知識理論教育的同時不能忽視與現(xiàn)代社會的接軌。接下來就跟著本站小編的腳步一起去看一下關(guān)于關(guān)于酒店暑期社會實(shí)踐。
吧。
短期的社會實(shí)踐,一晃而過,在這其中,讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西都將會讓我終生受用?;氐郊視r爸爸媽媽也說我真的變了好多,變得懂事多了,孝順多了,脾氣也變好多了。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣?shí)踐真的很有作用,會讓我們從中收益匪淺。社會實(shí)踐讓我知道了,掙錢真的很不容易,也明白工作的辛苦,以后也不會再浪費(fèi)錢了。
社會實(shí)踐拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野,增長了才干。社會和大學(xué)一樣也是一個學(xué)習(xí)和受教育的地方,在那片廣闊的天地里,我們?yōu)閷砀蛹ち业母偁幋蛳铝烁鼮閳?jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
確切來說,校園和社會在某種程度上是脫節(jié)的,我們青年人僅僅靠在學(xué)校學(xué)到的知識并不能應(yīng)付我們即將所遇到的各種錯綜復(fù)雜的社會問題??梢哉f,適應(yīng)社會是一門學(xué)問,同樣也是一門藝術(shù)-----一門誰都不能回避的藝術(shù)。。它需要我們不斷地學(xué)習(xí)和體會,甚至要用一輩子的時間。
我知道,很多事情需要經(jīng)歷了才會明白,體會了才有領(lǐng)悟。因此,不管是不是‘‘趕鴨子上架’’,對于這一次的實(shí)習(xí),我首先要求自己端正態(tài)度。我主要目的是學(xué)習(xí),探索行走社會的做人藝術(shù)。
懷著一種學(xué)習(xí)的心態(tài),我開始了在廣州金橋酒店的實(shí)習(xí)生活,獲益匪淺。
一·人際關(guān)系總是從溝通開始。
人際關(guān)系的力量是巨大的。任何人都有可能成為對你施與緩手的友人,他|她可能是你工作的伙伴或上司,可能是學(xué)校里的同學(xué),甚至可能是一位不曾謀面的陌生人。在金橋酒店,我盡量地與他人溝通,并由此享受到了溝通的樂趣。因?yàn)樽⒅販贤?,同校同學(xué)的友誼使我很快地對酒店產(chǎn)生了親切之感,而不至于感到陌生。工作上更是多了相互扶持的同伴;領(lǐng)班幫我查找客人的資料以便聯(lián)系;服務(wù)員每天為我提供當(dāng)天的報(bào)紙以便知天下事;工程部的帶我上天臺參觀,熟悉酒店;司機(jī)與我們談笑風(fēng)生以活躍大腦細(xì)胞,讓我們以更飽滿的精神狀態(tài)投入到夜班的工作中去;連管理飯?zhí)玫陌⒁桃碴P(guān)心起我的休息和保暖問題上來;而最讓我開心的則莫過于外國客人的熱情與友善!
都說“異性相吸”,想不到“異國相吸”也是存在的!作為一個實(shí)習(xí)生,我并不僅僅把自己當(dāng)作一個為拿學(xué)分而工作的學(xué)生,而是把自己當(dāng)作為酒店大家庭中的其中一員,真誠地為客人服務(wù),友善地對客人微笑,及時地送上關(guān)切的問候。也許正因如此吧,有時候客人見面,我還沒來得及反應(yīng)過來,客人以及已經(jīng)主動地跟我打招呼了,頗有親切之感。
二·適應(yīng)能力的強(qiáng)弱由心態(tài)決定。
逃脫不了瞌睡蟲的魔掌,總是嚷著累,嚷著辛苦,說什么再多一天也熬不下去了。工作期間的一個個晚上,她們就是這樣度過來的。而我,面對這漫漫長夜,只要手捧一本書,就能看個其樂融融,何愁之有?白天要不不睡,要睡就睡個夠;晚上要不不看,要看就看個夠,那才叫“做到極致”嘛。因?yàn)樾膽B(tài)的從容,我快樂地度過了這段實(shí)習(xí)期,甚至在離開工作崗位的最后一天,產(chǎn)生了不舍之感。
三·學(xué)習(xí)是事業(yè)成功的通行證。
為了更好地利用身邊的資源提高自己的口語水平,我努力尋找機(jī)會與外國商人進(jìn)行交流。其中交流時間較長的,要數(shù)與兩個韓國客人分別半小時的交談以及一個伊朗客人長達(dá)兩個小時的溝通。通過與他們的交流,我更好地鍛煉了自己的英語聽說能力,也更好地了解了他們國家和公司的文化。
客人告訴我,他幾乎每個月都會來中國,因?yàn)樗谏虾8硗馕鍌€人共同合資經(jīng)營著一個公司,并出示了他的名片,告知我他的中文名字以及他在上海的公司的名字;另外一位韓國客人則是一位在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的專業(yè)人士,他還竭力建議我多利用互聯(lián)網(wǎng)來提高自己的英語水平。小學(xué)四年級就開始接觸中文的他,能夠?qū)懗龌镜闹袊鴷捨淖帧N铱吹剿?dāng)時寫出來的他自己的中文名字,真的寫得不錯,有點(diǎn)筆風(fēng)。他還跟我講了關(guān)于中日韓三國的一段歷史呢。我在教那位伊朗客人一些簡單的中文會話的過程中,才知道原來伊朗文的書寫順序跟中國古代一樣,都是由右至左書寫的!他們那邊的學(xué)生一般18歲就開始畢業(yè)工作了,而他,24歲就開始有了屬于自己的公司。因?yàn)檎劦帽容^投契吧,他給我留了名片,甚至邀請我給他在中國當(dāng)一天的翻譯,只是由于時間上的沖突,我婉拒了他的邀請。
為了表達(dá)我對他們的感激之情,我分別給他們送上了長長的。
感謝信。
并表示了我對他們的祝愿甚至以一個酒店員工的身份送上酒店的問候與歡迎。他們對我的言行舉止表示贊賞主動要求與我握手并告知他們的姓名或者留下名片表示期待下一次的見面與合作。
之前聽德育導(dǎo)師說,外商最怕騷擾,從不隨便給陌生人留下名片。所以,當(dāng)從他們手中接過名片的時候,我心里別提有多高興了!暫且撇開“社會是個大染缸”“林子大了,什么鳥都有”“時時處處都得提防受騙”之類的顧慮,也不要對這名片以后能夠放得上用場抱多少希望,單從我能夠跟他們愉快地進(jìn)行交談,能夠在短時間內(nèi)以語言與微笑取悅他們這一點(diǎn)來說,我還是認(rèn)為我是成功的!因?yàn)槲野褭C(jī)會抓住了,而且敢于盡力地把自己推銷出去。
四·反思總結(jié)。
總的來說,這次的實(shí)習(xí)時間并不算長,可能因?yàn)樽约阂恢睂频旯芾磉@個方面很感興趣,實(shí)習(xí)也是帶著目的進(jìn)行的吧,因此我并不覺得難熬,即使上夜班需要熬夜,打擾了生物鐘,而且我從小就沒有晚上三點(diǎn)(或者確切說凌晨三點(diǎn)后)還沒睡覺的先例,但我畢竟是學(xué)到了東西,得到了一些我想得到的東西。當(dāng)然,我也從中看到了自己的不足。
在跟外商聊天的過程中,總會遇到一些自己不會說的專有名詞,需要借助其他單詞說明或肢體語言,才能表達(dá)出自己的意思,有時甚至?xí)行┖芎唵蔚木渥踊騿卧~,因?yàn)椴怀S玫木壒拾桑尤粫氩黄饋?,往往是事后想起來了就很想給自己一個耳光。這些都是平時不注重聯(lián)練習(xí)而惹的禍啊!因此,這將是我接下來需要努力的方向。
長長的暑期激起了我要在暑假參加社會實(shí)踐的決心其實(shí)自己老早就有這種想法了我想依靠自己的雙手和大腦來賺取自己所需的生活費(fèi),當(dāng)然更多的是想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓我自己更進(jìn)一步了解和認(rèn)知這個社會,以前總是在爸媽的庇護(hù)下長大不知外界社會如何現(xiàn)實(shí).我也希望自己能在這次實(shí)踐中增長見識,更為重要的是想檢驗(yàn)一下自己是否能夠融入這個社會的大家庭并想通過社會實(shí)踐,找出自己在社會中存在的差距。
臨近放暑假的時候,我們班開完班會,班長給我們每一個人發(fā)了一張大學(xué)生暑期實(shí)踐活動登記表,要求我們利用暑期的時間投身到社會中去,目的是要我們從現(xiàn)在開始積累社會經(jīng)驗(yàn)。暑期社會實(shí)踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段,可以有助于大學(xué)生接觸社會,了解社會。同時實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識鍛煉才干的有效途徑更是大學(xué)生回報(bào)社會的一種良好形式。
客房服務(wù)員的首要任務(wù)是清理客房。清理客房也是有一定規(guī)范可尋的。實(shí)習(xí)期間了解到,服務(wù)員進(jìn)房間要先敲門,進(jìn)門之后第一步是打開窗戶,然后收拾垃圾,倒掉。接下來就開始整理床,要撤下已經(jīng)被客人用過的被子、床單和枕套等,按照鋪床程序一換上。
這一切結(jié)束之后開始打掃衛(wèi)生,要注意的是這里濕布一般擦木制家具,干布則則擦金屬和玻璃制的家具,每一個小地方都不能放過,整體上擦拭次序呈環(huán)形,整個過程中還要把各種家具、器皿歸回原位,還有檢查房間里消耗了多少日常用品。很細(xì)節(jié)的事情如電話應(yīng)該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時應(yīng)注意斜著看幾眼來檢查鏡子是否干凈等等,在整個清理過程中都需要認(rèn)真對待。打掃過之后要用吸塵器清理地毯,這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理移動,這樣就既不會損壞地毯又能打掃干凈地毯。
最后一步就是把房間消耗掉的物品補(bǔ)上,如果有丟失的物品,則要記錄并上報(bào)主管。這段期間就發(fā)生了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情,由于客人還沒走,當(dāng)客人回來時由服務(wù)員向客人說明情況,最終是客人要賠償?shù)?。客房部服?wù)員工作時還了解到,每個員工都要有安全意識,服務(wù)員要知道一般的消防知識。額外的,服務(wù)員還應(yīng)對本酒店和本市比較了解,這樣會為客人提供更多意想不到的服務(wù),讓客人更滿意。
實(shí)習(xí)讓我們對社會有了新的概念,當(dāng)我走在街頭,穿梭于這蕓蕓眾生之中,我覺得自己真的如同滄海一粟,小的不能再小了,這個社會是如此的復(fù)雜,有時候讓人感覺到身心疲憊。在酒店的一段時間里我變得沉默寡言了,因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)面對這樣的大千世界,我的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚,我的胸襟還不夠?qū)拸V,我只有靜靜地去觀察去感受去磨練。讓我感到慶幸的是我還有一年在學(xué)校的時間,這一年就像一個緩沖器,讓我這個被現(xiàn)實(shí)社會擊打的身心俱疲的士兵,調(diào)養(yǎng)生息,重新整裝出發(fā)。
為期半個月的餐飲實(shí)習(xí)結(jié)束了,回想這次在浩海酒店餐飲部實(shí)習(xí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,覺得從中獲益非淺,學(xué)到了許多在課堂和書本上都無法學(xué)到的知識。
之前在美林谷培訓(xùn)了理論知識,及各部門的工作職責(zé),對于我從沒有接觸過餐飲這個行業(yè)的來說一切都那么默生,雖然知道了怎么做,但終究沒做過,一切都只是想象,可以說那時侯是急切地期盼著這一天的到來.對此我又高興又害怕,高興的是終于可以接觸餐飲了,終于可以面客服務(wù)了,害怕的是不知道自己能不能勝任,能不能處理好與客人的關(guān)系.
餐飲部分有燕鮑翅、雅間區(qū)、宴會廳、早餐部、火鍋廳、毋米粥、吧臺、傳菜部和前臺接待九個部門,我們9個人分別在不同的部門,兩天輪換一次。這樣能讓我們比較全面的了解整個餐飲業(yè)的服務(wù)與管理,這也是我們來此的目的。
從擺臺、折口布、傳菜、上菜、餐中服務(wù)、撤臺我們都親身體驗(yàn),一開始覺得自己做得很差勁,站也站不住,做事總有些毛手毛腳。慢慢地,工作就上手了,越做越順了,但覺得應(yīng)該還能做的更好。全體員工對我們都很熱情,不厭其煩的幫助我,并跟我講工作的內(nèi)容,注意事項(xiàng),工作程序。毫無保留地把她們的工作經(jīng)驗(yàn)傾囊相授,讓我感覺到團(tuán)隊(duì)的溫暖。之前所學(xué)的理論知識在開始的時候很難應(yīng)用到實(shí)際中,通過師傅們的指點(diǎn),使理論與實(shí)際相結(jié)合,經(jīng)過一段時間對客服務(wù)也輕松自如了很多。閑下來的時間和主管們討教管理員工的經(jīng)驗(yàn),各位主管也都有問必答,傾囊相授。
對于餐飲我要學(xué)的東西還很多,要學(xué)會觀察,做好服務(wù),服務(wù)要仔細(xì)、周到、及時,要了解客人的需求,對??鸵龊脗€性化的服務(wù),知其喜好,盡力給予滿足,做到提前一步的服務(wù),讓客人有賓至如歸的感覺。
半個月的時間過去了,在這半個月的時間里,感覺自己完全成為了酒店的一分子,對酒店有了深厚的感情,和一起工作的同事也建立了深厚的友誼。在浩海酒店這個大家庭中,可以感覺到大家庭中各部門相互幫助的手足之情,有一首歌唱的好“相親相愛一家人”,而整個酒店上至領(lǐng)導(dǎo)下至員工就是最親愛的一家人。感謝浩海酒店給我這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會,讓我在實(shí)習(xí)中增長了見識,體驗(yàn)了生活,我衷心希望浩海國際酒店能夠越來越好,也祝愿美林谷的明天會更好。
大學(xué)生暑期酒店社會實(shí)踐心得體會篇十
作為一名學(xué)前教育專業(yè)的學(xué)生,為了更好地鍛煉自己的能力,我在這個暑期選擇去教育機(jī)構(gòu)實(shí)踐。社會實(shí)踐是每一位大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,我們可以在實(shí)踐中鞏固知識。社會實(shí)踐又是對每一位大學(xué)生知識的一種檢驗(yàn),我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識,不僅開闊了視野,還增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。通過社會實(shí)踐我們能對我們的專業(yè)做初步的了解,為我們以后的學(xué)習(xí)方向奠定一個基礎(chǔ),讓自己對以后的就業(yè)前景更有信心。
于是,這個暑假我決定去“教育”鍛煉自己,曾經(jīng)我也有社會實(shí)踐的經(jīng)歷,但是這一次的實(shí)踐我感悟頗多。
我所接觸的學(xué)生是一群小朋友,小時候我的夢想就是成為一位老師,我要教出很多優(yōu)秀的學(xué)生,我希望每一位學(xué)生都非常聽話,非常喜歡我。但當(dāng)我真的成為一名老師,我卻發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)并沒有那么美好,讓所有孩子聽話非常困難,每個孩子都有自己的想法,要知道他們的想法也并不容易。只有孩子們喜歡你,從心里認(rèn)可你,才能真正知道孩子們想要的是什么。
這些孩子大多數(shù)都沒到十歲,缺少家人陪伴的童年讓他們的內(nèi)心總是有所缺失,我想他們在生活中暴露出來的一些小問題,也許是他們想要通過制造問題獲得關(guān)注和存在感的方式。我們存在的意義就是要盡力去彌補(bǔ)這些不完整,每次當(dāng)我喊集合的時候,都有孩子跑過來抱著我,拉著我,這種被依賴的感覺,讓我想一直陪著他們。當(dāng)孩子們一個拉著我的胳膊,一個抱著我的腿,像個小跟屁蟲一樣粘著我的時候,我知道這是一種信任,她們已經(jīng)把我放進(jìn)了心里。當(dāng)家長在群里說還要再來斯達(dá)的時候,我知道這是家長對斯達(dá)的信任,也是對我的信任。我想我們定不能辜負(fù)家長和孩子對我們的這份信任,我想要通過自己的努力,去達(dá)成每一個孩子的期望。
第三期有一個孩子佩戴了人工耳蝸,家長只是交代了洗頭和睡覺時要摘掉。到達(dá)營地的第一天,經(jīng)歷了開營儀式,我發(fā)現(xiàn)這位營員在和其他營員交流上比較吃力,一句話要大聲重復(fù)幾遍并配以肢體動作他才能很好的理解,并且表達(dá)能力也不是特別強(qiáng),也很難融入團(tuán)隊(duì),和同學(xué)交流很少。我覺得對這樣的孩子的尊重就是像對待其他人一樣對待他,而不是過度關(guān)注。在正常的學(xué)習(xí)和生活中稍微關(guān)注一下,重點(diǎn)是關(guān)注到孩子的情緒和狀態(tài),如果有異常情況立刻匯報(bào)。就這樣經(jīng)過第一天、第二天的認(rèn)識和熟悉后,這個孩子的狀態(tài)變得越來越好,休息時會和其他的營員一起玩鬧,笑容十分陽光。所有的營員在這5天的表現(xiàn)真的非常棒,他們主動幫助這個孩子,也讓我看到了孩子身上最純凈的善良,我為他們驕傲!孩子的感情真的是純粹而美好,而我要做的就是在他們成長的過程中守護(hù)這種美好。
這次社會實(shí)踐的經(jīng)歷,不僅讓我成長頗多,更讓我明白了教育的意義。教育的意義不只是讓孩子學(xué)會判斷對錯,而是讓他知道生活本來的模樣,知道遇事如何恰當(dāng)?shù)亟鉀Q。今后的學(xué)習(xí)和工作中,我將秉持這份初心,讓更多的孩子感受到溫暖和呵護(hù),實(shí)現(xiàn)自己的教育理想。
大學(xué)生暑期酒店社會實(shí)踐心得體會篇十一
長長的暑期激起了我要在暑假參加社會實(shí)踐的決心其實(shí)自己老早就有這種想法了我想依靠自己的雙手和大腦來賺取自己所需的'生活費(fèi),當(dāng)然更多的是想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓我自己更進(jìn)一步了解和認(rèn)知這個社會,以前總是在爸媽的庇護(hù)下長大不知外界社會如何現(xiàn)實(shí).我也希望自己能在這次實(shí)踐中增長見識,更為重要的是想檢驗(yàn)一下自己是否能夠融入這個社會的大家庭并想通過社會實(shí)踐,找出自己在社會中存在的差距。
臨近放暑假的時候,我們班開完班會,班長給我們每一個人發(fā)了一張大學(xué)生暑期實(shí)踐活動登記表,要求我們利用暑期的時間投身到社會中去,目的是要我們從現(xiàn)在開始積累社會經(jīng)驗(yàn)。暑期社會實(shí)踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段,可以有助于大學(xué)生接觸社會,了解社會。同時實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識鍛煉才干的有效途徑更是大學(xué)生回報(bào)社會的一種良好形式。
大學(xué)生暑期酒店社會實(shí)踐心得體會篇十二
我的社會實(shí)踐活動圓滿結(jié)束了。在這個過程中我們受益匪淺,體會到很多東西值得一輩子受用珍藏。這積累的經(jīng)驗(yàn)猶如牡蠣腹中的珍珠經(jīng)歷了時間的磨礪與侵蝕終會發(fā)出耀眼的光芒而璀璨奪目的。相信有了它我們的人生就越發(fā)精彩絢麗。
大學(xué)時一個小社會,社會是一個大學(xué)堂。我們不再是象牙塔里不受風(fēng)吹雨打的花朵,通過社會實(shí)踐的磨礪,我清醒地認(rèn)識到,只有正確的引導(dǎo)我們深入社會,了解社會,服務(wù)于社會,投身到社會實(shí)踐中去。才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好條件;才能使我們學(xué)有所用,適應(yīng)社會的發(fā)展。在今后的工作中會在實(shí)踐活動經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,不斷擴(kuò)展社會實(shí)踐的范圍,挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力。堅(jiān)持社會實(shí)踐與了解國情,服務(wù)社會相結(jié)合,堅(jiān)持社會實(shí)踐與自己的專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合,為社會創(chuàng)造新的財(cái)富。
我滿懷激動的心情來到公司的下屬銷售部門上班,部門的經(jīng)理和主任很熱情,把我?guī)У轿业膶?shí)習(xí)崗位并把我介紹給周圍的同事。同事們很好教了我好多東西,這些東西都是書本上學(xué)不到的。主任也經(jīng)常的關(guān)心我工作和生活上的事給我許多好的意見,使我有溫馨的感覺。前輩在教我的時候都是面帶微笑,這樣我的學(xué)的很快也很快樂。這使我在工作中保持著良好的的狀態(tài)。
暑期社會實(shí)踐是大學(xué)生思想政治教育的重要環(huán)節(jié),對促進(jìn)大學(xué)生了解社會,了解國情,增長才干,奉獻(xiàn)社會,鍛煉毅力,培養(yǎng)品格,增強(qiáng)社會責(zé)任感具有不可替代的作用。加深了我們對社會現(xiàn)狀的了解。親身社會社會進(jìn)行實(shí)踐活動,明確了自己的發(fā)展方向,在以后的學(xué)習(xí)和生活中能夠做到有的放矢。作為大學(xué)生,我很清楚的知道,眼高手低是我們的通病。所以,在自己動手能力還很弱的情況下,我更樂意從最基本的.東西學(xué)起、做起,而且在和人人們的接觸中可以不斷的提高自己交際水平。使我的知識與理論完善的結(jié)合起來。在實(shí)習(xí)的過程中我不僅學(xué)會了專業(yè)的知識,更學(xué)會了微笑、學(xué)會了真誠、學(xué)會了塌實(shí)努力、學(xué)會了寬容、學(xué)會了積累的道理。
通過實(shí)習(xí),我也認(rèn)識到自己的不足和缺陷:因?yàn)樽约喝狈ぷ鹘?jīng)驗(yàn),很多具體問題而不能分清主次,一些問題沒能及時發(fā)覺。我想通過實(shí)習(xí)的進(jìn)行以及自身不斷的努力,我一定會積累起經(jīng)驗(yàn)。在工作時不能馬虎,嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是需時刻記住。因?yàn)槲业囊恍┕ぷ魃系氖д`造成了其他人在工作上的困擾。通過實(shí)習(xí)老師的指導(dǎo)我明白了對待任何事都要認(rèn)真再認(rèn)真。
實(shí)習(xí),是大學(xué)生重要的一課,付出了便有收獲。在工作交流的過程中,我也體會到了一個團(tuán)隊(duì)的力量??傊?,這次實(shí)習(xí),讓我獲取了經(jīng)驗(yàn),認(rèn)識了不足,在以后的路上,我會珍惜這些經(jīng)驗(yàn),讓自己做得更好。
大學(xué)生暑期酒店社會實(shí)踐心得體會篇十三
今年暑假有幸于泗陽縣史集初級中學(xué)進(jìn)行了為期十五天的實(shí)踐活動,真實(shí)的體驗(yàn)了一回當(dāng)老師的感受,整個過程讓我受益匪淺。
史集初級中學(xué)包括初中三個年級,此次實(shí)踐活動我參加了初一年級的軍訓(xùn)和初三年級的部分教學(xué)工作。短短的十幾天時間讓我對教師這個職業(yè)有了新的認(rèn)識,也從中學(xué)到了許多。
首先是初一年級的軍訓(xùn)工作。我有幸成為了二班的班長,帶領(lǐng)著一群稚氣未脫的初一新生共同經(jīng)歷了十天的軍訓(xùn)生活。因?yàn)樽约航?jīng)歷過軍訓(xùn),所以也能夠理解其中的艱苦,為此也做了充足的準(zhǔn)備??墒俏疫€是遇到了一些意想不到的困難。
第一點(diǎn)就是來自家長。幾乎所有的學(xué)生都是由家長陪同的,整個家長隊(duì)伍比學(xué)生的人數(shù)還要多,給軍訓(xùn)帶來了不少麻煩。許多學(xué)生看到有家長陪同都不愿意自己動手做事,軍訓(xùn)過程也是叫苦不跌。家長們不忍心看到自己的孩子在烈日下受苦,便百般阻撓。
第二點(diǎn)來自學(xué)生。這些學(xué)生都是剛剛小學(xué)畢業(yè),都還是孩子,又是嬌生慣養(yǎng)。遲到掉隊(duì)的就不用說了,女孩子更是哭的唏哩嘩啦,對耐心是種極大的考驗(yàn)。
還有就是來自我自己的壓力。每個人都做過學(xué)生,但不是每個人都理解做老師的難處,還有就是以為理解的不理解?!凹埳系脕斫K覺淺,絕知此事要躬行”。沒有經(jīng)驗(yàn),沒有幫手,一切都要靠自己慢慢摸索,一路走來,還真是不容易。
本來軍訓(xùn)結(jié)束后我就要離開的,恰好初三年級開始補(bǔ)課了,我又借機(jī)進(jìn)行了幾天的授課工作。還好我的專業(yè)是文學(xué),對于專業(yè)知識和課文的理解還是有一定把握的。但是在真正進(jìn)行的過程種還是磕磕絆絆。第一次走上講臺的感覺,緊張,只有緊張,腦袋里一片空白,愣了一分鐘才開始做自我介紹,雖然之前做了充足的準(zhǔn)備,一節(jié)課下來我的衣服還是濕了一大半。有了第一天的經(jīng)驗(yàn),之后幾天也就好多了。初三的生活緊張而忙碌,我也不敢大意,每節(jié)課前都要做大量的準(zhǔn)備,以保證知識的攝入量。每天看著他們爭分奪秒,仿佛有種回到高三的感覺,苦中有樂吧。
短短的十幾天實(shí)踐過程很快就結(jié)束了,充實(shí)了漫長的暑假的同時,我也從中學(xué)到了許多。
第一,耐心和細(xì)心。教師這個職業(yè)讓人想到總是“春蠶到死絲方盡,蠟炬成灰淚始干”的高尚,要做到這些高尚是個漫長的過程,甚至是一生的心血寫成的,漫長的過程當(dāng)然少不了耐心和細(xì)心。雖然我只做了這幾天的老師,也明白了這些的重要,更是從中受益良多。耐心的處理每一件小事,細(xì)心的觀察身邊的每一個人。其實(shí)每一顆沙粒都是珍珠,只是要從不同的角度觀察。
第二,堅(jiān)強(qiáng)和獨(dú)立。堅(jiān)強(qiáng)是在不斷打磨中建立起來的,能一個人堅(jiān)強(qiáng)就學(xué)會了獨(dú)立。經(jīng)歷了整個軍訓(xùn)過程,一群懵懂少年也成長起來。整齊的步伐和逐漸黝黑的臉龐證明了心靈的成長,原來的嬌生慣養(yǎng)也能獨(dú)立生活了,陪伴他們一起成長的我也找到了快樂和滿足。
第三,虛心和團(tuán)結(jié)。每個個體組成了團(tuán)體,所有人都強(qiáng)才能團(tuán)體強(qiáng)。這次我?guī)ьI(lǐng)的二班在最后的比賽中取得了不錯的成績,最后的依依惜別更是大家感情的證明。虛心學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)才能提高自身的實(shí)力,個人實(shí)力強(qiáng)了才能壯大集體。不僅是他們的成長,十幾天時間了我和他們也成了朋友,共同奮進(jìn)。
第四,傾聽和信任。“兼聽則明,偏聽則暗”,聽取多方面的意見,相信身邊的人,事情才能順利進(jìn)行。有人說傾聽是一種藝術(shù),不要看一群小孩子,他們的語言也是靈感的來源,快樂的源泉。集體成員之間的相互信任才能取得團(tuán)體的勝利,我從他們身上學(xué)到了真誠和信任。
這次實(shí)踐活動讓我對教師這個職業(yè)有了新的認(rèn)識,提高了自己的能力,開闊了視野,為我的假期增添了快樂,為以后的生活增加了信心。我會記得那些學(xué)生,并在心里為他們祝福。
大學(xué)生暑期酒店社會實(shí)踐心得體會篇十四
長長的暑期激起了我要在暑假參加社會實(shí)踐的決心其實(shí)自己老早就有這種想法了我想依靠自己的雙手和大腦來賺取自己所需的生活費(fèi),當(dāng)然更多的是想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓我自己更進(jìn)一步了解和認(rèn)知這個社會,以前總是在爸媽的庇護(hù)下長大不知外界社會如何現(xiàn)實(shí).我也希望自己能在這次實(shí)踐中增長見識,更為重要的是想檢驗(yàn)一下自己是否能夠融入這個社會的大家庭并想通過社會實(shí)踐,找出自己在社會中存在的差距。
臨近放暑假的時候,我們班開完班會,班長給我們每一個人發(fā)了一張大學(xué)生暑期實(shí)踐活動登記表,要求我們利用暑期的時間投身到社會中去,目的是要我們從現(xiàn)在開始積累社會經(jīng)驗(yàn)。暑期社會實(shí)踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段,可以有助于大學(xué)生接觸社會,了解社會。同時實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識鍛煉才干的有效途徑更是大學(xué)生回報(bào)社會的一種良好形式。
客房服務(wù)員的首要任務(wù)是清理客房。清理客房也是有一定規(guī)范可尋的。實(shí)習(xí)期間了解到,服務(wù)員進(jìn)房間要先敲門,進(jìn)門之后第一步是打開窗戶,然后收拾垃圾,倒掉。接下來就開始整理床,要撤下已經(jīng)被客人用過的被子、床單和枕套等,按照鋪床程序一換上。
這一切結(jié)束之后開始打掃衛(wèi)生,要注意的是這里濕布一般擦木制家具,干布則則擦金屬和玻璃制的家具,每一個小地方都不能放過,整體上擦拭次序呈環(huán)形,整個過程中還要把各種家具、器皿歸回原位,還有檢查房間里消耗了多少日常用品。很細(xì)節(jié)的事情如電話應(yīng)該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時應(yīng)注意斜著看幾眼來檢查鏡子是否干凈等等,在整個清理過程中都需要認(rèn)真對待。打掃過之后要用吸塵器清理地毯,這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理移動,這樣就既不會損壞地毯又能打掃干凈地毯。
最后一步就是把房間消耗掉的物品補(bǔ)上,如果有丟失的物品,則要記錄并上報(bào)主管。這段期間就發(fā)生了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情,由于客人還沒走,當(dāng)客人回來時由服務(wù)員向客人說明情況,最終是客人要賠償?shù)???头坎糠?wù)員工作時還了解到,每個員工都要有安全意識,服務(wù)員要知道一般的消防知識。額外的,服務(wù)員還應(yīng)對本酒店和本市比較了解,這樣會為客人提供更多意想不到的服務(wù),讓客人更滿意。
實(shí)習(xí)讓我們對社會有了新的概念,當(dāng)我走在街頭,穿梭于這蕓蕓眾生之中,我覺得自己真的如同滄海一粟,小的不能再小了,這個社會是如此的復(fù)雜,有時候讓人感覺到身心疲憊。在酒店的一段時間里我變得沉默寡言了,因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)面對這樣的大千世界,我的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚,我的胸襟還不夠?qū)拸V,我只有靜靜地去觀察去感受去磨練。讓我感到慶幸的是我還有一年在學(xué)校的時間,這一年就像一個緩沖器,讓我這個被現(xiàn)實(shí)社會擊打的身心俱疲的士兵,調(diào)養(yǎng)生息,重新整裝出發(fā)。
大學(xué)生暑期酒店社會實(shí)踐心得體會篇十五
客房服務(wù)員的首要任務(wù)是清理客房。清理客房也是有一定規(guī)范可尋的。實(shí)習(xí)期間了解到,服務(wù)員進(jìn)房間要先敲門,進(jìn)門之后第一步是打開窗戶,然后收拾垃圾,倒掉。接下來就開始整理床,要撤下已經(jīng)被客人用過的被子、床單和枕套等,按照鋪床程序一換上。
這一切結(jié)束之后開始打掃衛(wèi)生,要注意的是這里濕布一般擦木制家具,干布則則擦金屬和玻璃制的家具,每一個小地方都不能放過,整體上擦拭次序呈環(huán)形,整個過程中還要把各種家具、器皿歸回原位,還有檢查房間里消耗了多少日常用品。很細(xì)節(jié)的事情如電話應(yīng)該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時應(yīng)注意斜著看幾眼來檢查鏡子是否干凈等等,在整個清理過程中都需要認(rèn)真對待。打掃過之后要用吸塵器清理地毯,這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理移動,這樣就既不會損壞地毯又能打掃干凈地毯。
最后一步就是把房間消耗掉的物品補(bǔ)上,如果有丟失的物品,則要記錄并上報(bào)主管。這段期間就發(fā)生了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情,由于客人還沒走,當(dāng)客人回來時由服務(wù)員向客人說明情況,最終是客人要賠償?shù)???头坎糠?wù)員工作時還了解到,每個員工都要有安全意識,服務(wù)員要知道一般的消防知識。額外的,服務(wù)員還應(yīng)對本酒店和本市比較了解,這樣會為客人提供更多意想不到的服務(wù),讓客人更滿意。
實(shí)習(xí)讓我們對社會有了新的概念,當(dāng)我走在街頭,穿梭于這蕓蕓眾生之中,我覺得自己真的如同滄海一粟,小的'不能再小了,這個社會是如此的復(fù)雜,有時候讓人感覺到身心疲憊。在酒店的一段時間里我變得沉默寡言了,因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)面對這樣的大千世界,我的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚,我的胸襟還不夠?qū)拸V,我只有靜靜地去觀察去感受去磨練。讓我感到慶幸的是我還有一年在學(xué)校的時間,這一年就像一個緩沖器,讓我這個被現(xiàn)實(shí)社會擊打的身心俱疲的士兵,調(diào)養(yǎng)生息,重新整裝出發(fā)。
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