3.總結(jié)是一種反思和思考的過程，能夠加深對所學(xué)內(nèi)容的理解和運用。在寫總結(jié)之前，我們需要明確總結(jié)的目的和受眾是誰。我們來看看以下的一些優(yōu)秀總結(jié)范文，希望能夠給你帶來一些靈感和啟發(fā)。
信訪維穩(wěn)工作總結(jié)幼兒園信訪維穩(wěn)工作總結(jié)篇一
xxxx年，在xxx和公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司以黨的十九大精神和習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞“保穩(wěn)定、促和諧”的總體目標，采取有力措施，建立和完善統(tǒng)一指揮、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、科學(xué)有效的工作機制，認真化解各類矛盾糾紛，全年無一起信訪事件，保證了公司整體的和諧穩(wěn)定。現(xiàn)將工作總結(jié)如下。
信訪維穩(wěn)工作是職工群眾反映問題、表達心聲的重要群渠道，是組織和企業(yè)密切聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶。公司強化宣傳，提高認識，充分利用一切機會層層傳達貫徹上級有關(guān)信訪會議、文件、政策精神和相關(guān)規(guī)定，促使廣大職工群眾充分認識做好信訪維穩(wěn)工作的重要性。公司上下一致認為，加強信訪維穩(wěn)工作是化解職工群眾的內(nèi)部矛盾，維護企業(yè)穩(wěn)定，確保企業(yè)發(fā)展順利進行的重要需求。公司系統(tǒng)上下各負其責、各司其職、密切配合，全力維護企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。
公司一直以來高度重視信訪維穩(wěn)工作，將信訪維穩(wěn)工作作為一件大事來抓，建立以董事長、總經(jīng)理為總指揮，紀委書記為副指揮、各基層單位分管紀檢工作的領(lǐng)導(dǎo)為組員的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、職責明確、運轉(zhuǎn)有序、反應(yīng)迅速、處置有力的信訪維穩(wěn)工作處置機構(gòu)，并將信訪維穩(wěn)工作納入重要議事日程，與公司其他工作同部署、同考核，加大督察力度、加強集體訪化解穩(wěn)定工作，強化通報問責，強化督察，狠抓落實，將突出的矛盾糾紛及時解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。
對于各類信訪問題，公司始終堅持誰主管、誰負責原則，上下聯(lián)動，多管齊下，全面排查，全力調(diào)處，努力做到對不穩(wěn)定因素和苗頭發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好，切實把各類問題化解在各單位，解決在萌芽狀態(tài)，堅決遏制到上級單位上訪的現(xiàn)象。同時按照上級的要求和統(tǒng)一部署，多措并舉，多方聯(lián)動，努力做到訴求合理的解決到位，訴求無理的思想教育到位，生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法處置到位，確保實現(xiàn)化解目標，創(chuàng)造出更加和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
一是切合實際，做到公平公正。公司始終要求信訪維穩(wěn)工作人員要認真聽取信訪對象的意見和建議，做到秉公辦事，杜絕因辦事不公、態(tài)度冷漠而引發(fā)的糾紛和上訪問題；二是強化學(xué)習(xí)，熟悉業(yè)務(wù)。信訪維穩(wěn)工作政策性較強，而從事此項工作的均不是專業(yè)的工作人員，所以要求每名工作人員掌握相關(guān)的政策法規(guī)，利用上級培訓(xùn)及個人業(yè)余時間，努力學(xué)習(xí)，防止在政策的利用和解讀上的偏差引發(fā)的不必要的矛盾；三是深入基層，找準信訪源頭。公司紀委以及信訪維穩(wěn)工作小組的工作人員要經(jīng)常性的積極主動的深入基層單位體察民情，時刻掌握第一手資料。主動和職工群眾接近，了解真實情況，及時為職工群眾送去關(guān)懷和溫暖，從源頭上減少信訪問題的發(fā)生；四是暢通信息，排除糾紛。公司以多種形式拓寬信訪渠道，例如接待日、郵箱、qq、微信、電話等，確保信訪渠道正常運轉(zhuǎn)。
一是進一步提高思想認識，解放思想，創(chuàng)新工作機制，切實加大矛盾糾紛排查化解力度，堅持不懈地為公司發(fā)展營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境；二是加強信訪隊伍建設(shè)，不斷提高信訪隊伍的思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平；三是牢固樹立為人民服務(wù)意識，注重調(diào)查研究，堅持“信訪無小事”，杜絕不作為，亂作為及久拖不決的工作態(tài)度，要堅持群眾觀點思考問題，站在群眾立場處理問題，多做人對人，面對面，手拉手，心連心工作；四是定期研究分析信訪工作情況，認真分析形勢，提出解決問題和改進工作建議；五是信訪工作人員一定要做到“四個心”即：對群眾充滿愛心，接待上訪者有責任心，聽取上訪群眾反映問題要耐心，調(diào)查處理信訪件細心。
20xx年xxxx公司將不斷改進工作方法，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和辦理能力，形成“縱向到底，橫向到邊”的群眾信訪工作網(wǎng)絡(luò)和信訪工作大家做、共同做、就近做、隨時做的良好局面，為維護公司穩(wěn)定、營造良好的發(fā)展環(huán)境做出新的貢獻。
信訪維穩(wěn)工作總結(jié)幼兒園信訪維穩(wěn)工作總結(jié)篇二
按照《社會治安綜合治理目標管理》結(jié)合本村的實際情況，堅持“預(yù)防為主、打防結(jié)合”的方針，在全村開展以爭創(chuàng)“平安村（居）”“平安家庭”“平安邊界”為載體的活動，有效地遏制了刑事案件和治安案件的發(fā)生，為轄區(qū)村民營造一個穩(wěn)定、祥和、優(yōu)美的生活環(huán)境。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
上半年，我村認真貫徹上級有關(guān)指示精神，結(jié)合本村實際，以創(chuàng)建“平安村（居）”為目標，突出固本強基，切實加大防控力度，狠抓防范長效機制建設(shè)，進一步夯實了基層基礎(chǔ)工作。認真落實“穩(wěn)定壓倒一切”的方針，加強轄區(qū)治安防范措施的落實，增強在維護社會治安中的作用，切實落實“屬地管理”的原則，積極推動轄區(qū)建設(shè)綜合治理工作。通過一系列防范措施，轄區(qū)治安形勢良好。
我村委會上半年懸掛宣傳橫幅2條、固定宣傳畫1幅、發(fā)放宣傳單200份等方式，開展了以“抵制邪教，倡導(dǎo)文明”、“珍愛生命，拒絕毒品”活動，增強村民的法制觀念，使村民進一步對社會的了解，對家庭社會關(guān)愛，為穩(wěn)定我村治安秩序奠定了基礎(chǔ)。
1、截止至今，我村共有刑釋解教人員1人，村委會結(jié)合實際情況進行了建檔登記，幫教人員定期走訪，了解兩勞人員的思想動態(tài)，開展經(jīng)常性的幫教工作。
上半年共登記外來人員163人，針對轄區(qū)流外來動人口比較多，結(jié)合計劃生育工作，對外來人口進行了入戶登記調(diào)查，同時對他們進行法制宣傳教育，讓他們自覺維護環(huán)境衛(wèi)生、治安秩序。
村委會協(xié)助各駐地單位，認真做好安全生產(chǎn)防火工作，充分依靠社會各種力量，協(xié)調(diào)一致，齊抓共管，保證各項工作的順利進行。
通過半年的綜合信訪維穩(wěn)工作運行，工作中取得了一些成績，但還有許多不足，在以后的工作中我們將在開發(fā)區(qū)黨委、政府、綜治辦的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合我們村的實際，扎扎實實的開展好各項穩(wěn)定工作，不差不缺，努力為村民營造一個安定、祥和的生活環(huán)境。
1、繼續(xù)推進信訪維穩(wěn)工作防控體系建設(shè)，加強以無職黨員“維穩(wěn)崗”的建設(shè)，配合村義務(wù)巡邏隊，做好治安防范工作。
2、繼續(xù)加大矛盾糾紛排查調(diào)處工作，做到矛盾糾紛和社會不穩(wěn)定因素早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早解決。
3、繼續(xù)扎實推進“平安涵頭村”創(chuàng)建活動，促進全村平安穩(wěn)定。
4、繼續(xù)抓好綜治軟件歸檔整理工作。
信訪維穩(wěn)工作總結(jié)幼兒園信訪維穩(wěn)工作總結(jié)篇三
半年來，綜治辦在區(qū)綜治委的具體指導(dǎo)下，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作，認真貫徹落實市、區(qū)政法工作會議精神，以維護人民利益為根本，以維護社會和諧穩(wěn)定為目標，以維護社會公平正義為核心，深入開展平安創(chuàng)建，推進矛盾糾紛調(diào)處工作，切實解決突出問題，為促進我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展及社會和諧穩(wěn)定創(chuàng)造良好的社會環(huán)境和公正、高效的法治環(huán)境。半年來的工作總結(jié)如下：
我辦嚴格落實社會治安綜合治理各項制度，一是嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)責任制，把政治綜治工作和平安建設(shè)工作做為重要工作，鎮(zhèn)長為維護社會穩(wěn)定第一責任人，并建立綜治責任人檔案作為年終考評的重要依據(jù)。二是完善目標管理責任制，在年初三級干部會與各責任單位層層簽定綜治目標管理責任書。把責任切實落實到各單位、部門的主要負責人肩上。三是實行責任追究制，對因信息掌握不準，矛盾糾紛排查不到位，調(diào)處工作乏力，措施不落實引發(fā)重大群體的性事件甚至激化升級的，堅決追究有關(guān)責任人責任。四是落實會議制度，堅持每季度召開一次綜治例會，分析形勢、交流經(jīng)驗、通報情況、布置工作，努力提高上下信息暢通、綜治隊伍調(diào)處能力及有效掌控全鎮(zhèn)穩(wěn)定情況。
針對當前社會矛盾糾紛呈現(xiàn)多樣性、群體性、綜合性等新的牲和發(fā)展趨勢，我辦著力提高發(fā)現(xiàn)、化解和處置社會矛盾的能力。一是加強穩(wěn)定形勢的分析研判，牢牢把握工作主動權(quán)。堅持每月開展一次穩(wěn)定形勢分析，認真研究維穩(wěn)工作面臨的新情況新問題，并及時進行通報督辦，切實把影響穩(wěn)定的問題找準摸清，采取針對性措施預(yù)防在先。
二是規(guī)范矛盾糾紛排查調(diào)處工作體系，著力抓好矛調(diào)工作體系建設(shè)。并在紅星村建立矛調(diào)室試點，延伸矛調(diào)網(wǎng)絡(luò)到村組，形成各部門單位共同參與、齊抓共管的大調(diào)解格局，充分發(fā)揮人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解的綜合作用，積極預(yù)防和減少群體性的事件的發(fā)生，及時協(xié)調(diào)督辦重點矛盾糾紛，最大限度把矛盾化解在基層化解在萌芽狀態(tài)。15月共排查調(diào)處矛盾糾紛27起，調(diào)處成功25起，調(diào)解成功率達92.6%。三是加大法制宣傳教育力度，認真實施五五普法規(guī)劃。成立普法領(lǐng)導(dǎo)小組，強化工作責任，發(fā)揮職能作用，深入開展法律六進活動，加強工作指導(dǎo)協(xié)調(diào)，提高全民法律素質(zhì)。
平安建設(shè)離不開日積月累的精耕細作，在立足當前現(xiàn)有條件的情況下，我辦堅持做好宣傳工作，完善雙向承諾制，深化群防群治隊伍建設(shè)，做好安置幫教減少重新犯罪，有力保障全鎮(zhèn)的和諧平安。一是加大宣傳力度，積極開展綜治宣傳月活動。充分結(jié)合當?shù)靥厣ㄈ缦赡飶R會、集市等），利用板報、專欄、標語、宣傳資料等媒介拓展宣傳手段，以法治、平安、和諧、服務(wù)為宣傳主題，宣傳《xx省社會治安綜合治理條例》和與群眾切身利益相關(guān)的法律法規(guī)，增強群眾法治意識和觀念。二是完善雙向承諾制，立足解決群眾實際問題。全鎮(zhèn)上下齊抓共管，樹立危機意識、憂患意識、親民意識，積極辦理來信來訪，以誠相待，換位思考，能調(diào)解的矛盾努力化解，能解決的問題積極解決，不能立即解決的認真做好解釋工作。
15月共受理來信32件來訪16件，除個別老上訪戶重訪纏訪，95%以上的來訪都得到了有效的解決，得到廣大群眾的認可和支持。三是深化群防群治隊伍建設(shè)，延伸村組網(wǎng)絡(luò)渠道。由鎮(zhèn)綜治委牽頭加強群防群治工作指導(dǎo)，明確職責任務(wù)，積極落實人防（巡查隊伍）、物防（小區(qū)安保）、技防（監(jiān)控攝像）等措施和制度，最大限度的發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)觸角作用，為掌控全鎮(zhèn)穩(wěn)定情況提供信息支持，為廣大群眾安居樂業(yè)提供一道平安防線。四是強化刑釋解教人員安置幫教工作，成立幫教工作小組，定人定責加強監(jiān)護、教育和管理，做到不漏管、不失控，預(yù)防和減少重復(fù)犯罪，做好維護婦女兒童權(quán)益工作，努力維護弱勢群體的合法權(quán)益。
信訪維穩(wěn)工作總結(jié)幼兒園信訪維穩(wěn)工作總結(jié)篇四
根據(jù)《xx市20xx年度共同目標》、《中共xx縣委關(guān)于印發(fā)〈20xx年工作要點〉的通知》（江委發(fā)〔20xx〕6號）和《xx縣20xx年維護社會穩(wěn)定工作要點》（江穩(wěn)辦〔20xx〕4號）文件精神，我鄉(xiāng)維穩(wěn)工作按照省、市、縣的要求，以維護社會穩(wěn)定為首要任務(wù)，以深入開展嚴打整治活動為重點，以構(gòu)建和諧社會，打造平安xx、和諧xx為目標，認真落實了社會治安綜合治理的各項措施，有力的地維護了我鄉(xiāng)的社會穩(wěn)定，為我鄉(xiāng)的經(jīng)濟建設(shè)和各項社會事業(yè)的發(fā)展營造了一個良好的社會環(huán)境，現(xiàn)將我鄉(xiāng)20xx年的維穩(wěn)工作情況總結(jié)如下：
鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，把維護社會穩(wěn)定工作納入了重要議程，年初制定了全年工作計劃和實施方案，與各村簽訂了維護社會穩(wěn)定工作責任書。鄉(xiāng)黨委、政府還成立了維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全鄉(xiāng)各村（社區(qū)）也分別成立了調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)小組。
1、建立健全了規(guī)章制度。一是對維護社會穩(wěn)定工作實行了目標管理責任制，強化了領(lǐng)導(dǎo)責任制；二是認真制訂了維護社會穩(wěn)定工作預(yù)案；三是加強了情報信息工作，從鄉(xiāng)到各村、責任單位都建立了信息網(wǎng)絡(luò)，并嚴格了報送制度；四是認真解決社會難點熱點問題，為群眾辦好事、辦實事，狠抓了信訪工作，制訂了信訪紀律，把每周五訂為書記接待日。
2、進一步落實了領(lǐng)導(dǎo)責任制，層層簽訂了責任書。鄉(xiāng)黨委、政府與全鄉(xiāng)19個行政村、2個社區(qū)及鄉(xiāng)屬各企事業(yè)單位、學(xué)校分別簽訂了維穩(wěn)工作責任書。
1、加大了維穩(wěn)工作宣傳力度，增強了廣大群眾的參與意識和創(chuàng)建意識，采取宣傳欄、墻報、廣播、宣傳標語等形式，把集中宣傳和普遍宣傳有機結(jié)合起來，重點開展了3月、6月、12月的集中宣傳活動。以平安創(chuàng)建為內(nèi)容，全面宣傳社會治安綜合治理和維護社會穩(wěn)定的方針、政策、法律、法規(guī)，宣傳見義勇為的先進事跡，宣傳全鄉(xiāng)治安面貌改觀和嚴打整治成果等。
2、加強對干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)。采取逐級培訓(xùn)的辦法，提高干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、落實專人負責矛盾糾紛排查工作，并堅持每季度組織召開矛盾糾紛排查工作會。要求各村（社區(qū)）每半月把矛盾糾紛處理情況上報鄉(xiāng)綜治辦，對需要協(xié)助處理的，鄉(xiāng)綜治辦派人協(xié)助處理，力求做到讓群眾滿意，尤其是雙方當事人滿意。
2、認真抓好維穩(wěn)包案工作和來信來訪工作。
1、高度重視國家安全人民防線建設(shè)和保密工作，認真開展國家安全教育，加強對公派出（國）境、涉外單位人員的教育管理，切實做好防策反工作。
2、堅決防范和打擊非法組黨結(jié)社，切實加強對社團登記管理。
3、認真開展防邪工作，進一步做好深挖打擊、教育轉(zhuǎn)化和宣傳揭批，加強對重點人員的監(jiān)控，確保零聚集和廣播電視零插播。
20xx年我鄉(xiāng)維穩(wěn)工作取得了較好的成績，但離上級的要求還有一定的差距，在來年的工作中我們將繼續(xù)努力并做好以下工作：一是認真總結(jié)過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，制定出來年的工作計劃；二是加強維穩(wěn)包案工作，落實穩(wěn)控措施，做好來信來訪工作的處理，切實為群眾辦好事、辦實事；三是加矛盾糾紛排查調(diào)處工作，及時化解了矛盾和糾紛，維護社會穩(wěn)定；四是繼續(xù)抓好防邪工作，加強對重點人員的監(jiān)控；五是采取多種形式加強宣傳教育，在村（社）學(xué)校設(shè)宣傳點，全面宣傳維護社會穩(wěn)定的方針、政策、法律、法規(guī)。
信訪維穩(wěn)工作總結(jié)幼兒園信訪維穩(wěn)工作總結(jié)篇五
半年來，xx鄉(xiāng)黨委、政府在上級黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣信訪局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，務(wù)實苦干，扎實工作，確保了全鄉(xiāng)社會大局的穩(wěn)定，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟和社會事業(yè)的全面健康發(fā)展，創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的環(huán)境，現(xiàn)將半年的工作情況簡單匯報：
我鄉(xiāng)新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子對信訪穩(wěn)定工作非常重視，成立了以黨委書記為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組，有分管領(lǐng)導(dǎo)，有專職工作人員，有基層信訪工作網(wǎng)絡(luò)，有制度、抓落實，在財力投入上，我鄉(xiāng)在財政十分困難的情況下，對信訪工作投入，從不吝嗇，舍得投入，為開展工作，奠定了堅實的基礎(chǔ)。
以前有群眾反映說，到鄉(xiāng)里辦事兒，總是門難進，臉難看，事難辦，針對這一情況，我鄉(xiāng)非常重視，堅持日日接待制度，凡到鄉(xiāng)里的人員我們總是先問他有啥事兒，找誰呢？如果是找人，我們幫助他找，領(lǐng)到所找人的辦人公室，如果是咨詢問題，我們知道的，立即答復(fù)，不知道的領(lǐng)到分管領(lǐng)導(dǎo)、部門負責人的辦公室，由他們負責解釋；如果是反映問題，我們就叫到信訪接待室，坐下來，認真聽、記，然后根據(jù)所反映問題的性質(zhì)和種類，分別予以解釋和處理，該立案的，報請領(lǐng)導(dǎo)審批，責成有關(guān)人員限期處理。通過半年來的努力工作，使群眾對政府的看法有了很大的改觀，真正轉(zhuǎn)變了政府職能，密切了黨群、干群關(guān)系。
每月的25日定為信訪例會日，對所存在的問題，進行分類梳理，分析問題的癥結(jié)，有針對性的開展工作，實踐證明，我們的工作是正確的、有效的，成績是顯著的。
對于其他矛盾和問題，我們也是科學(xué)分析、正確處理，把許多問題消滅在萌芽狀態(tài)，大點的問題也處于掌控之中，做到了人動我知。
今年，我們在暢通信訪渠道的基礎(chǔ)上，依法規(guī)范了信訪秩序，嚴格按照國務(wù)院信訪條例、治安處罰法和市公檢法法司聯(lián)合文件（汴公[2xxx]16號）關(guān)于對進京非正常上訪和進京纏訪鬧訪的處理意見，規(guī)范信訪行為，把好是否違法這個關(guān)鍵標準，該批評教育的批評教育，該打擊的堅決打擊到位，決不姑息遷就，從目前情況來看，效果非常明顯。
總之，半年來，我鄉(xiāng)信訪工作，在任務(wù)繁重的情況下，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，加大投入，經(jīng)常研究、分析信訪形勢和動態(tài)，掌握好信訪信息，排查問題到位，處理方法科學(xué)，堅持依法按政策辦事兒，規(guī)范了信訪行為，做到了把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，把影響降到最小限度，為全縣的穩(wěn)定大局做出了巨大的貢獻。
1、信訪辦事情多、人員少，經(jīng)常感到一個人忙不過來。
2、信訪局組織經(jīng)驗交流少。
1、向分管領(lǐng)導(dǎo)建議要12名綜合素質(zhì)較高的同志，充實到信訪辦，負責日常接待，記錄、完善各種資料。
2、多向信訪局領(lǐng)導(dǎo)請示學(xué)習(xí)，向兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們好的經(jīng)驗做法，以促使我鄉(xiāng)的信訪工作再上一個新的臺階！
信訪維穩(wěn)工作總結(jié)幼兒園信訪維穩(wěn)工作總結(jié)篇六
今年以來，我鎮(zhèn)信訪工作在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級部門的指導(dǎo)下，不斷健全信訪工作長效機制，強化社會矛盾排查化解力度，認真落實鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)接訪和包案化解機制，進取推動信訪案件的化解，妥善化解了一批社會矛盾，較好地維護了社會的穩(wěn)定。
今年以來，我鎮(zhèn)受理信訪批人次；處置到縣團體上訪批人次，與上年同期基本持平。到市上訪2批2人次，赴省上訪2批2人次。
（一）主要工作情景。
1．暢通渠道，建立健全領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪機制。
為有效暢通信訪渠道，方便群眾表達利益訴求，今年我鎮(zhèn)繼續(xù)深入開展鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)定期接待群眾來訪工作。值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對面傾聽群眾訴求，實打?qū)崬槿罕娕艖n解難，著力解化解了一批影響社會和諧穩(wěn)定的信訪問題和突出矛盾。
2．定期排查，進取落實鎮(zhèn)級領(lǐng)導(dǎo)包案化解工作職責。
為及時掌握和有效化解各類社會矛盾糾紛，加強了信訪突出問題和不穩(wěn)定因素排查化解工作。一是采取日常排查、特殊時期重點排查和分部門、分區(qū)域相結(jié)合的方式開展信訪突出問題和不穩(wěn)定因素排查。二是信訪突出問題實行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)包案化解處理。嚴格按照“屬地管理、誰主管誰負責”原則，確定包案領(lǐng)導(dǎo)。到目前為止，共包案交辦信訪突出問題及信訪老戶問題2批34件，已辦結(jié)22件，辦結(jié)率65%。
3．及時研判，強化社會輿情和重要信訪信息預(yù)警。
為了加強社會輿情和重要信訪信息的收集、報送工作，便于及時掌握動態(tài)，科學(xué)研判形勢，及時妥善處置各類不穩(wěn)定因素。一是加強值班備勤工作力度。異常防護期間，加強了中心值班備勤。二是實行信訪維穩(wěn)工作零報告制度。異常防護期間，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位每一天向維穩(wěn)辦、信訪局匯報當天的信訪維穩(wěn)信息，做到“有事報情景、無事報平安”。三是重大緊急信訪信息隨時發(fā)現(xiàn)、隨時報送，及時將情報信息書面報送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)單位。今年以來，信訪局、維穩(wěn)辦及時將企業(yè)改制、涉軍群體、征地拆遷、重點工程遺留問題、職工工資待遇、客運營運秩序等問題進行了預(yù)警，相關(guān)問題及時得以化解在萌芽狀態(tài)。
4．創(chuàng)新機制，進取推進聯(lián)合接訪工作。
為推進以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，進取構(gòu)建“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”的聯(lián)合接訪新模式。一是完成了大廳的基礎(chǔ)設(shè)施改造，添置了辦公、安保和會議設(shè)施，并與全國信訪信息系統(tǒng)連通，實行網(wǎng)上接訪辦案。二是制訂聯(lián)合接訪工作方案，擬定入駐大廳的接訪單位，已報鎮(zhèn)政府專題研究，待方案批準后即可實施。
（一）信訪維穩(wěn)形勢相當嚴峻。信訪總量、團體訪量、越級訪量高位運轉(zhuǎn)，信訪問題層出不窮，邱祥浩等信訪老戶纏訪、鬧訪時有發(fā)生，且信訪群眾維權(quán)意識較強，期望值較高，信訪問題的處理難度越來越大。
（二）信訪突出問題調(diào)處不力，在必須程度上存在重回復(fù)、輕調(diào)處的現(xiàn)象，造成群眾重復(fù)上訪、越級上訪增加。
（三）信息不靈，導(dǎo)致了一部分上訪人員到省、市上訪，當?shù)匦旁L部門通知我們，這才明白，給工作造成了被動。
一是堅持班子成員定期接訪。“全年鎮(zhèn)級領(lǐng)導(dǎo)群眾接待日”已經(jīng)公示，大多數(shù)值班領(lǐng)導(dǎo)堅持做好群眾接待工作，有效暢通了群眾信訪渠道，切實強化了群眾合理訴求的解決力度，鎮(zhèn)級領(lǐng)導(dǎo)要帶頭按時接訪，將這項制度持之以恒開展下去。中央、省有關(guān)部門高度重視此項工作，加大了的督查力度，經(jīng)常組織明查暗訪組進行抽查，湘西花垣鎮(zhèn)因鎮(zhèn)級領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪工作未落實而被省聯(lián)席辦全省通報。
二是強化隱患排查化解工作。要堅持開展?jié)L動式排查工作，全面徹底排查各種苗頭隱患，同時要堅持開展集中研判制度，對重大問題要落實領(lǐng)導(dǎo)包案，按照“包思想教育、包解決問題、包就地穩(wěn)控、包勸返接返、包息訴罷訪”的“五包”職責制要求，努力把問題解決好，把人員穩(wěn)控住。對重點群體和重點人員要落實工作措施，確保將各種矛盾糾紛化解在萌芽、把問題解決在初始、把群眾吸附在當?shù)亍?/p>
三是進一步加強信訪維穩(wěn)預(yù)警工作。一是嚴格落實領(lǐng)導(dǎo)帶班值班備勤制度。二是實行特護期信訪維穩(wěn)工作零報告制度。三是重大緊急信息隨時發(fā)現(xiàn)、隨時報送、及時預(yù)警。
信訪維穩(wěn)工作總結(jié)幼兒園信訪維穩(wěn)工作總結(jié)篇七
我局信訪工作在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持圍繞中心、服務(wù)大局，以城管執(zhí)法工作中的矛盾和問題為重點，加強源頭治理，落實工作職責，健全完善長效機制，不斷加大矛盾糾紛排查、化解力度，下大力解決涉及群眾切身利益的突出問題，實現(xiàn)了年初確定的“無重大信訪問題發(fā)生、無進京上訪、無越級進省上訪的“三無”目標。
(一)加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認識。我局按照省市對新時期信訪工作的要求，結(jié)合城市管理信訪工作實際，不斷加大信訪工作力度，要求信訪干部研究和把握新形勢下群眾工作的特點和規(guī)律，樹立組織群眾、宣傳群眾、教育群眾、服務(wù)群眾的意識。不斷加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認識。我們始終把信訪工作列入重要議事日程，常研究;把信訪工作列入重要考核指標，嚴考核;把信訪法規(guī)和文件列入宣傳資料，常宣傳。認真貫徹執(zhí)行《信訪條例》，規(guī)范信訪工作行為，把宗旨意識和群眾觀念體此刻具體行動中，認真接待群眾來訪，及時處理群眾來信，不斷提高政策理論水平，幫忙群眾排憂解難。根據(jù)市信訪局“三治理一化解”活動要求，年初就確定了今年信訪工作的指導(dǎo)思想，明確了工作目標，部署了工作任務(wù)，提出了具體的工作要求，為開展重信重訪專項治理工作取得預(yù)期效果供給了有效的組織保證。同時，針對今年我市重大節(jié)會活動較多的特點，把加強信訪源頭治理和預(yù)防、減少新的矛盾糾紛作為重點，以暢通信訪渠道、規(guī)范辦信程序為手段，結(jié)合城管執(zhí)法工作實際，認真開展好信訪的排查、化解、穩(wěn)控工作，提高了辦信效率，實現(xiàn)了“三訪”為零的工作目標，較好的完成了全年工作任務(wù)。
(二)健全制度，建立信訪工作長效機制。一是進一步健全和完善信訪工作制度，確保信訪工作規(guī)范有序。今年，我局對信訪工作有關(guān)規(guī)章和制度進行了疏理，在查漏補缺的基礎(chǔ)上進一步完善了信訪工作制度，規(guī)范了信訪工作程序。按照市信訪局全面推廣信訪事項“一冊通”的要求印制了《信訪事項一冊通》，把群眾信訪事項辦理、復(fù)查、復(fù)核“三級終結(jié)”程序全部體此刻“一冊通”上，與信訪信息系統(tǒng)相結(jié)合，嚴格逐級按程序受理、交辦，減少信訪事項多頭受理和推諉扯皮現(xiàn)象，有效提高了辦事效率，為信訪工作供給了信息保障，使信訪工作進一步規(guī)范化和制度化。二是加大信訪督辦，完善督查督辦制度。按照《信訪條例》規(guī)定，及時轉(zhuǎn)辦、交辦群眾有關(guān)來信來訪工作，并抓好每一件信訪件的督辦工作，切實解決各類信訪問題。對領(lǐng)導(dǎo)批示件、市信訪局交辦的信訪案件，以及對群眾反映強烈，影響社會穩(wěn)定的典型案件直接下發(fā)督辦通知并加大督辦力度，跟蹤督辦，按期報結(jié)，有效地解決了一批涉及群眾切身利益的實際問題。同時，將信訪結(jié)案率納入對各縣區(qū)的城管執(zhí)法及市容環(huán)境衛(wèi)生層級管理績效考評工作中，有效地促進了信訪工作的開展。三是進一步加強網(wǎng)上回復(fù)工作。隨著電腦、網(wǎng)絡(luò)的普及，人民網(wǎng)、市政府信息網(wǎng)《市長信箱》已經(jīng)成為廣大市民反映問題，表達訴求，建言獻策的重要平臺，也是市政府問政于民、問需于民的重要方式。今年以來，我局共受理市長信箱、人民網(wǎng)投訴165件，辦理結(jié)果及時回復(fù)，回復(fù)率達100%，使網(wǎng)民投訴得以妥善解決。今年8月我局針對縣區(qū)存在對反映問題重視不夠、個別投訴件需經(jīng)多次催辦，導(dǎo)致辦結(jié)率不高、辦理結(jié)果不實、不求質(zhì)量等問題，我局召集會議對近郊四區(qū)網(wǎng)上回復(fù)情景進行了通報，對下一步信訪回復(fù)工作提出了具體要求，促進了網(wǎng)上信訪回復(fù)率的提高。
(三)規(guī)范程序，全力做好信訪督察工作。
首先是認真做好群眾來信來訪工作。在信訪工作中，我們嚴格按照信訪工作要求，規(guī)范工作行為和程序，堅持熱情接待、認真受理、及時辦理、按時回復(fù)。努力做到“四個到位”：即接待受理到位、職責落實到位、問題解決到位、依法處理到位。同時，在信訪工作中堅持語言禮貌、準確規(guī)范、依法辦理，教育引導(dǎo)群眾正確上訪，合理表達利益訴求，有效地規(guī)范了信訪秩序。截止11月底共接待來訪51次114人次。其次是加強督察工作。各區(qū)縣執(zhí)法局是城管執(zhí)法工作的基層單位，也是解決信訪問題的直接職責單位，加大信訪工作交辦、查辦和督辦力度，顯得尤為重要。為此，我們從嚴格規(guī)范信訪辦理程序入手，抓好信訪督查工作，建立市、區(qū)(縣)執(zhí)法局統(tǒng)一協(xié)調(diào)、運轉(zhuǎn)有效的督查工作機制，做到重點督查和一般督查相結(jié)合，平時督查和實地督查相結(jié)合，完善督查機制，切實加強接辦信訪事項處理情景的審核工作，定期通報信訪事項的查辦情景。我們進取做好每周、每月、每季度的信訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，以便掌握辦理情景適時督辦。第三，主動做好信訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，定期研究分析信訪工作中存在的問題。今年我局共受理各類投訴共計1340件(市長專線辦339件;群眾來電、來信投訴677件;辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件、轉(zhuǎn)辦件27件;行風陽光熱線81件)，其中：涉及違法建設(shè)475件，占總投訴35.4%，噪音擾民430件，占總投訴32.1%，辦結(jié)率達100%。我們堅持周、月、季度信訪工作數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，每周確定信訪工作的督辦、督察重點。另外，我們還加強信訪工作的研究和分析，對具有傾向性或有可能發(fā)生越級上訪、群體性上訪案件，及時向局黨組匯報，為局黨組的決策和工作調(diào)整供給依據(jù)，同時，為有效預(yù)防和解決重大信訪問題，夯實了基礎(chǔ)。
今年以來，在各級各部門的大力支持下，經(jīng)過信訪部門的努力工作，信訪工作取得了必須成績，信訪形勢有所好轉(zhuǎn)，可是在工作中還存在一些困難和不足：一是涉及到各區(qū)縣政府部門利益的信訪案件，由于管理體制等原因，難以解決落實;二是信訪隊伍建設(shè)還需加強。有些單位對信訪工作重視程度不夠，信訪機構(gòu)辦公條件差，信訪工作制度不健全，信訪工作人員偏少，人員業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低的問題還比較突出，信訪隊伍建設(shè)還需進一步加強。
1、進一步健全和完善信訪工作制度，確保信訪工作規(guī)范有序。進一步完善信訪工作制度和職責追究制度，明確信訪工作職責，堅持“誰主管誰負責”的原則，加大職責追究力度。根據(jù)國務(wù)院和甘肅省《信訪條例》的規(guī)定，按照《信訪事項一冊通》的要求，對群眾訴求嚴格逐級按程序受理、交辦、辦理、回復(fù)，使信訪工作進一步規(guī)范化和制度化。
2、堅持求真務(wù)實，切實解決群眾反映的問題。抓好重點信訪件的辦理。把群眾反映的突出問題和領(lǐng)導(dǎo)批示交辦的信訪案件作為重點，加大重大信訪案件跟蹤督辦力度，定期檢查并通報落實情景，對推諉不辦，弄虛作假、失職瀆職，造成嚴重后果的要嚴肅處理。進一步轉(zhuǎn)變工作作風，對熱點難點問題，采取有效措施，做到限期辦理，重點督辦解決，做到件件有回音，事事有結(jié)果，使問題得到實實在在的解決。對一些暫時解決不了的問題也要進取回復(fù)，做好解釋說服。從而進一步提高工作效率。
3、落實信訪工作職責，強化督查落實。繼續(xù)堅持局領(lǐng)導(dǎo)包案督辦信訪工作機制，深入基層重點督辦、重點案件跟蹤督辦，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，確保信訪工作職責落實到位。在鞏固已取得成績的基礎(chǔ)上，進一步落實信訪工作職責制，建立健全重信重訪專項治理工作長效機制。認真執(zhí)行信訪工作“首問職責制”，做到群眾反映的信訪問題有人接待、有人處理、有人督辦、有人問責。認真接待處理群眾的初信、初訪、初電等信訪案件，使群眾反映的信訪問題在第一時間內(nèi)得到處理，從而避免引發(fā)重信重訪甚至出現(xiàn)越級上訪、非正常上訪等信訪問題。
4、進一步提升信訪干部素質(zhì)，加強信訪隊伍建設(shè)。經(jīng)過加強信訪工作人員的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，全面提升信訪工作隊伍素質(zhì)，以適應(yīng)信訪工作新形勢的需要，進一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，熱情接待上訪群眾，準確了解和掌握信訪群眾的實際情景和真實想法，切實解決信訪問題，使我局信訪工作上一個新臺階。
信訪維穩(wěn)工作總結(jié)幼兒園信訪維穩(wěn)工作總結(jié)篇八
信訪工作的指導(dǎo)思想：建立和健全暢通的信息渠道，廣泛聽取師生和學(xué)生家長的意見和要求，充分調(diào)動廣大師生和學(xué)生家長的積極性，不斷改進工作作風，提高信訪工作效率，為學(xué)校事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造和諧向上的工作環(huán)境。
信訪工作的基本原則：認真執(zhí)行黨的政策、國家法律、法規(guī)；實事求是，一切從實際出發(fā)；實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與分工負責制相結(jié)合，解決實際問題與思想政治工作相結(jié)合。
提高認識，牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作。從社會穩(wěn)定的大局對待信訪工作，把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長的疾苦放在心上。學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)必須親自抓安全穩(wěn)定工作，對安全穩(wěn)定工作負總責，切實解決群眾反映的各種困難，切實落實“分級負責，歸口管理”和“誰主管，誰負責”的信訪工作原則，保證及時、正確處理教職工、學(xué)生及學(xué)生家長上訪的問題，樹立學(xué)校良好的形象，確保政令暢通和社會政治穩(wěn)定。
1、江四中實行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責任制。黨支部主要領(lǐng)導(dǎo)負總責，分管領(lǐng)導(dǎo)負實責。
2、注重信訪工作隊伍建設(shè)，提高信訪工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
3、信訪工作人員秉公辦事，不徇私情；遵守保密制度，不泄露工作秘密，嚴禁將控告、檢舉材料和信訪人要求的保密內(nèi)容泄露給被控告人、被檢舉人；不得丟失、隱匿和擅自銷毀信訪材料。
1、處理好“初信初訪”，“初信初訪”辦結(jié)率達100%。
2、處理來信、來訪的時效和質(zhì)量，信訪按期結(jié)辦率不低于80%。
3、努力控制越級信訪，無越級集體訪和重復(fù)集體訪。
4、對上級機關(guān)、上級領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)交辦的信訪事項，及時辦理并將辦理結(jié)果及時反饋相應(yīng)機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)。
1、在學(xué)校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，成立“源東中心學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，負責學(xué)校信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。下設(shè)辦公室（設(shè)在學(xué)校行政辦公室），負責學(xué)校信訪的綜合、協(xié)調(diào)和日常來信來訪的接待處理工作。學(xué)校各部門按其職責處理相關(guān)信訪問題。
成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長：張x副組長：熊xx楊xx。
成員：工會委員、處室領(lǐng)導(dǎo)、年級組長。
2、強化措施，組織專門力量集中開展一次不穩(wěn)定因素排查活動，特別要把重點人員的思想狀況、校園網(wǎng)、校園周邊環(huán)境、食品衛(wèi)生健全管理、危險物品的管理、消防安全設(shè)施等作為重點排查對象，對排查出來的問題和隱患，要立即采取有效措施，及時予以化解和解決，努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，堅決防止釀成重大事件。
3、明確責任，按照信訪工作原則，應(yīng)逐級上訪，分段受理，制止重復(fù)上訪、越級上訪。學(xué)校各部門對上訪問題要認真接待，以事實為依據(jù)，按照法律、政策規(guī)定，認真負責地解決群眾反映的實際問題，深入細致地做好思想政治工作。要以高度負責精神，把問題解決在處室、本年級、本班，絕對不能放任不管，更不能推向上級。推向社會，對因工作不負責任，造成越級上訪或產(chǎn)生嚴重后果的，要嚴肅追究責任。
4、加強溝通，信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。要帶著感情做好教職工、學(xué)生及家長的工作，把問題解決在基層；要抓好宣傳引導(dǎo)，使不違法上訪變成群眾的自覺行動；堅決查處背后支持、鼓勵群眾上訪鬧事行為，規(guī)范上訪行為，創(chuàng)造良好信訪秩序，把學(xué)校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。各處室、各年級組對能夠解決的問題應(yīng)抓緊時間來判斷處理，一時處理不了的，要做好工作，向教職工說明情況，講清道理，把工作做深，作細。對教職工及學(xué)生和家長反映的難點、熱點問題應(yīng)及時迅速報告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要把解決群眾困難的情況應(yīng)及時迅速地反饋給教職工、學(xué)生家長。
5、對上級交給的信訪案件積極處理，做到了不拖辦、不弄虛作假、不泄露秘密。
6、我校按要求辦理群眾來信來訪，嚴肅查處違規(guī)違紀案件，有效降低了重信重訪。
1、加強對學(xué)校早餐、水房、危險物品的安全管理工作。要加強對經(jīng)營者的監(jiān)督指導(dǎo)，對不符合食品衛(wèi)生要求的要限期整改。要建立和嚴格執(zhí)行各項危險物品的管理制度。對存有的危險物品的種類、數(shù)量要進行認真登記。要嚴把各種危險物品的發(fā)放關(guān)，嚴禁非相關(guān)工作崗位的人員以任何理由進入危險物品存放場所和領(lǐng)取危險物品，以防止意外事故的發(fā)生。
2、加強教學(xué)樓、教學(xué)設(shè)備的安全工作。不斷改善安全設(shè)施，凡存在安全隱患的設(shè)備、設(shè)施必須立即維修或更換；學(xué)校門衛(wèi)非常重要，必須安排政治素質(zhì)好、責任心強、處事果斷的工作人員負責領(lǐng)夜間值班，確保師生安全和財產(chǎn)安全。
3、進一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度。學(xué)校主動與治安中心、派出所有關(guān)部門加強聯(lián)系，爭取支持。加強對校園及周邊地區(qū)的治安力量，限度地降低各類治安案件的發(fā)生率，確保校園穩(wěn)定。
4、加強值班、信息和信訪工作。安排業(yè)務(wù)水平高、責任心強的人員負責值班。信息報送務(wù)必“快、準、實”。如遇有重大突發(fā)性事件、重要社會動態(tài)、師生重大思想苗頭、重大災(zāi)情和疫情等緊急重大事件時，要及時做好處置工作，并盡快將有關(guān)情況上報新村。
5、進一步加強安全法制宣傳教育。學(xué)校要對全體師生員工進行長期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別要加強網(wǎng)絡(luò)安全教育、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育。強調(diào)安全注意事項，增強師生安全意識，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識，提高自我防范能力。
1、熱情接待來訪人員，認真填寫《江縣第四中學(xué)接待來訪登記表》；
4、對重要來訪、突發(fā)性或重大集體上訪，通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)接待；
5、做好存檔工作，來訪處理完畢，按來訪類別整理相關(guān)材料移交檔案管理室存檔。
1、信訪工作所用的表、單、簿、冊規(guī)范，辦理程序、規(guī)定統(tǒng)一。
2、信訪材料裝訂整齊；保管符合保密規(guī)定。
3、做好接待師生及學(xué)生家長來訪的辦公室清潔衛(wèi)生。
4、對來訪師生、學(xué)生家長和外來聯(lián)系公務(wù)人員，文明禮貌、接待熱情。
為不斷提高信訪工作的效率和質(zhì)量，學(xué)校每半年舉行一次信訪情況分析會，通報信訪工作情況；每年年終舉行信訪工作經(jīng)驗交流會，總結(jié)信訪工作。
信訪維穩(wěn)工作總結(jié)幼兒園信訪維穩(wěn)工作總結(jié)篇九
20xx年我街道信訪工作在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)信訪局的大力支持下，牢固樹立信訪工作無小事，群眾利益無小事的思想，在信訪情景復(fù)雜、任務(wù)繁重、工作難度增大的情景下，應(yīng)對巨大的信訪壓力，特殊的信訪局面，不回避、不退卻、不推諉，始終圍繞黨工委的工作中心，全力維護社會穩(wěn)定，信訪工作取得了較好地成績。
一年來我辦共受理群眾來信來訪19批47人次，其中市交辦案2件4人次，區(qū)信訪局批辦案14件28人次，湖南紅網(wǎng)調(diào)查函1件，蒸湘門戶網(wǎng)站調(diào)查函5件?，F(xiàn)已處理好16件信訪案，及時受理信訪案件，督查督辦到位，按時辦結(jié)。對一時沒有政策依據(jù)，不能解決的做到及時給予信訪人進行解釋說明。赴省進京上訪控制在零指標，各重點工程未出現(xiàn)重大矛盾糾紛，街道轄區(qū)內(nèi)堅持了穩(wěn)定祥和的社會治安局面。回顧一年來工作我們的主要作法是：
隨著改革深化和利益格局的調(diào)整，社會矛盾日益增多，信訪工作也遇到了許多新情景、新問題。應(yīng)對嚴峻的信訪形勢和繁重的維護穩(wěn)定任務(wù)。街道黨工委、辦事處進一步深化了對信訪工作重要性的認識，把信訪工作納入重要議事日程，多次在黨政聯(lián)席會議上研究加強信訪工作的措施，將突出的矛盾糾紛及群體性突發(fā)事件解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。
根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的指示精神，結(jié)合街道實際，街道黨工委、辦事處認真討論研究，明確任務(wù)和工作目標。提出“小事不出村(居)委會，大事不出街道”的工作要求，將越級上訪、出格上訪和赴區(qū)以上團體上訪控制在區(qū)委、區(qū)政府下達的目標內(nèi)，嚴格實行信訪穩(wěn)定工作“一票否決制”。
認真開展“三大”走訪活動，加大矛盾糾紛化解力度。今年我們以“三大”走訪活動為契機，對街道非正常上訪人員和信訪老戶進行了梳理，召開了專題會議進行研究部署，同時按照上級的要求和統(tǒng)一部署，多措并舉，多方聯(lián)動，逐案進行化解攻堅，努力做到訴求合理的解決到位，訴求無理的思想教育到位，生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法處置到位，確保實現(xiàn)化解目標，創(chuàng)造出更加和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
對群眾來信，著重把好三個關(guān)：一是呈報閱批關(guān)。所有來訪信件全部呈報主管領(lǐng)導(dǎo)閱批，盡快落實，由街道班子直接包案。二是案件處結(jié)關(guān)。初信抓“快辦”，做到一次性處結(jié)，避免重復(fù)信訪;重復(fù)信抓“細辦”，找準癥結(jié)，分理信訪人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據(jù)，明確答復(fù)。三是答復(fù)口徑關(guān)。有些來信反映的問題比較復(fù)雜敏感，我們在答復(fù)時注意把握分寸，前后連貫，口徑統(tǒng)一，實行專人負責、專人專辦、跟蹤管理，一經(jīng)構(gòu)成明確意見，必須不折不扣貫徹落實。對群眾來訪，我們仔細聽取其反映的問題，做好詳細記錄。對上訪人員反映的問題和要求，接待人員根據(jù)有關(guān)政策，耐心解答所提出的問題，區(qū)別不一樣情景，有針對性地做說服教育工作，疏導(dǎo)來訪人員心態(tài)。
一是堅持“誰主管、誰負責”、“屬地管理”和“分級負責、歸口辦理”的原則，上下聯(lián)動，多管齊下，全面排查，全力調(diào)處，努力做到對不穩(wěn)定因素和群體性突發(fā)事件苗頭發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好，切實把各類問題化解在本辦，解決在萌芽狀態(tài)，堅決遏制到市赴省進京團體上訪和群體性突發(fā)事件的發(fā)生，維護了街道和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
街道在對每個重點人員都落實了“五包一”職責制，并落實了相應(yīng)的管控措施。街道主要領(lǐng)導(dǎo)及各社區(qū)(村)都按照“五包一”的工作要求，加強穩(wěn)控措施和工作方案的落實。在春節(jié)前夕，街道組織對軍轉(zhuǎn)干部進行了走訪慰問，與他們應(yīng)對面的交流談心，了解他們的家庭生活和工作情景，加強了宣傳和疏導(dǎo)工作。尤其在“十八大”信訪工作異常維護期，街道黨工委、辦事處更是要求各社區(qū)(村)對重點人員實行24小時的管控，加強信息收集，及時掌握他們的動態(tài)，發(fā)現(xiàn)外出和去向不明及時報告，確保不出現(xiàn)任何問題。
一年來我街道的信訪工作雖取得了必須的成績，但隨改革開放的不斷深入，一些矛盾還將相繼出現(xiàn)，企業(yè)改制、征地拆遷、村民建房、生活困難等方面的問題還將發(fā)生，我們將進一步再接再厲，努力做工作。發(fā)揚“站起來當傘，替群眾遮風擋雨，俯下去做牛，為人民鞠躬盡瘁”的精神，立足“深懷愛民之心，恪守為民之責，善謀富民之策，多辦利民之事”的原則，牢固樹立穩(wěn)定壓倒一切的思想，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，開拓進取，與時俱進，勤奮、扎實努力工作，進一步在實踐中探索新形勢下信訪工作的新途徑，為我街的社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展再作出新的貢獻。
信訪維穩(wěn)工作總結(jié)幼兒園信訪維穩(wěn)工作總結(jié)篇十
20xx年，我局認真按照上級文件精神，扎實開展信訪維穩(wěn)工作，做好信訪日常工作，并針對本年度出現(xiàn)的重點情景，如奧運安保工作、很多民工回流導(dǎo)致城市管理難度加大等進行有針對性的開展工作，使今年的工作取得了較好的成績，現(xiàn)就今年開展信訪維穩(wěn)工作情景總結(jié)如下：
以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認真學(xué)習(xí)和貫徹黨的十八大精神，堅持整防結(jié)合，預(yù)訪為主的工作方針，進取構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作體系。從更高起點、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作。創(chuàng)新工作理念，完善工作機制，暢通信訪渠道，全力維護社會穩(wěn)定，為構(gòu)建和諧禮貌的豐都做出新的貢獻。信訪是人民群眾反映問題、表達心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我局強化宣傳，深化認識，不定期層層召開會議傳達貫徹上級有關(guān)信訪會議、文件、政策精神和相關(guān)規(guī)定，促使干部職工充分認識做好信訪工作的重要性。全體干部職考試大，收集整理工一致認為，加強信訪工作，是實踐“三個代表”重要思想、化解人民內(nèi)部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要，是維護社會穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進行的需要。市政系統(tǒng)上下構(gòu)成一種各負其責，各司其職，密切配合，齊抓共管的良好局面，并將信訪維穩(wěn)工作納入各部門、各下屬單位年度綜合目標管理考核的一個重要指標。
為確保信訪維穩(wěn)工作順利開展，我局成立了以局長李紹平同志為組長，副局長甘黎凡和紀檢組長彭正偉為副組長，李源泉、蘭正明、侯華祥、楊勁松、陳南君、李曉萍為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，日常信訪工作由辦公室李源泉同志具體負責，所需辦公經(jīng)費由財務(wù)室給予保障。領(lǐng)導(dǎo)小組在堅持實行首問職責制的同時，堅決做到將信訪反映的矛盾如實記錄、給予耐心解釋，做到有據(jù)可查，盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對于情景復(fù)雜的信訪問題按程序逐級上報，采取措施進取應(yīng)對，有序解決，千方百計將群眾信訪問題解決在基層和本部門。
對于各種信訪問題，我們主要采取了以說服教育為主，其他措施相結(jié)合的辦法予以解決。具體做法是：
一是切合實際，做到公平公正。要求工作人員認真聽取信訪對象意見，能夠做到秉公辦事，力求做到公平公正，防止因辦事不公、態(tài)度生硬引發(fā)糾紛和上訪問題發(fā)生。
二是加強學(xué)習(xí)，熟悉業(yè)務(wù)。市政工作政策性強，為使每個干部職工都能掌握市政政策法規(guī)，利用職工會議，強化市政政策法規(guī)學(xué)習(xí)，要求每個干部職工都能較好的掌握市政各項政策，防止認識上的偏差引發(fā)不必要的矛盾。
三是深入基層，找準信訪根源。組織干部職工主動地深入基層，體察民情，掌握第一手資料。我們主動接近他們，了解情景，及時為其送去黨和政府的優(yōu)惠政策，帶給他們溫暖，從源頭上減少信訪問題發(fā)生。
四是加強職責，預(yù)防為主。制定完善團體上訪及非正常上訪等處置預(yù)案，異常是奧運期間由李局長親自負責群眾來信來訪工作，確保了奧運期間社會和諧穩(wěn)定。
五是暢通信息，排處糾紛。以多種形式拓寬信訪網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)渠道，確保信訪考，試大收集整理網(wǎng)絡(luò)正常運行。以網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)為載體，以信訪數(shù)據(jù)報表、年度工作意見和總結(jié)等形式為手段，全年上報信訪穩(wěn)定信息，確保公文流轉(zhuǎn)規(guī)范高效。對縣聯(lián)席辦、維穩(wěn)辦、信訪辦交辦的信訪事項，要以發(fā)函交辦信訪事項行文中的主送單位為準，本系統(tǒng)各部門以本級機關(guān)的名義上報。每月定期開展本地區(qū)影響社會穩(wěn)定的突出矛盾糾紛排查，排查調(diào)處社會矛盾糾紛，落實調(diào)處工作職責制。
六是職責層層落實，與下屬單位簽訂目標職責書。局黨組要求領(lǐng)導(dǎo)干部對信訪工作務(wù)必引起高度重視，所屬各單位要把文件、會議精神層層傳達貫徹到每個職工中去，及時對本轄區(qū)內(nèi)的不安定因素進行排查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對解決不了的要及時上報局領(lǐng)導(dǎo)及局機關(guān)辦公室。對因領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪、調(diào)處不力和各單位排查、化解矛盾不及時引發(fā)的群眾上訪或團體上訪事件及奧運安全事故發(fā)生的，按照誰主管、誰負責的原則，層層追究當事人職責，并取消年底評優(yōu)晉級資格。七是及時回復(fù)處理上訪事件。其中市長信箱6件；縣政府催辦單3件；縣行政效能投訴中心2件；來信來電來訪18件；社情民意5件，辦結(jié)率達100%。
本年度的信訪維穩(wěn)工作取得了較好的成績，在整防結(jié)合、預(yù)防為主的基礎(chǔ)上，結(jié)合市政工作實際，加大排查力度，確保全年實現(xiàn)四個零目標。
信訪維穩(wěn)工作總結(jié)幼兒園信訪維穩(wěn)工作總結(jié)篇十一
信訪、維穩(wěn)工作是一個單位維護穩(wěn)定的基礎(chǔ)，我社區(qū)嚴格按照《信訪條例》和相關(guān)文件精神，統(tǒng)一思想，明確目標，把信訪納入社區(qū)重要工作議程。
(一)、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。社區(qū)“兩委會”堅持“以人為本”的理念，年初成立了以社區(qū)黨總支書記為組長，主任為副組長的信訪、穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由社區(qū)兩委成員和居民小組長組成，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運行機制。
(二)、完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日。為了更好的為社區(qū)居民排憂解難，更快更直接的為居民群眾處理事情，社區(qū)今年特別安排社區(qū)所有兩委會成員輪流值日，更直接、更快捷的面對面位居民群眾解決問題，受到了廣大居民群眾的好評。
(三)、加強社區(qū)人員的信訪知識培訓(xùn)，完善工作職責，不斷提高工作人員整體素質(zhì)。抓好信訪接待人員的業(yè)務(wù)知識能力和提高工作人員的整體素質(zhì)，是開展好信訪、穩(wěn)定工作的關(guān)鍵，今年我社區(qū)經(jīng)常組織社區(qū)工作人員開展業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，不斷提高了接訪人員的處理案件能力。我不僅要提高工作人員的業(yè)務(wù)能力，知識業(yè)務(wù)能力提高了，辦事效率和態(tài)度上不去，也會給工作帶來很多麻煩，所以我一直要求接訪人員在處理問題的過程中必須保持正直的態(tài)度，對待任務(wù)來訪人員一律一致，堅決杜絕由于接訪人員態(tài)度問題給整個工作帶來的影響，為了更加好的完成工作，我們還嚴格執(zhí)行問責制度，誰接訪的案件，誰負責到底，由于自身原因出現(xiàn)了問題嚴格追究案件責任人責任。
今年3月和7、10月，社區(qū)8組、10組都面臨拆遷工作，尤其是10月初明月10組居民住房安置工作，在工作中牽扯著很多穩(wěn)定問題，怎樣完成好拆遷和安置工作，社區(qū)兩委會班子通過認真仔細的研究，前后經(jīng)過了無數(shù)會議，最后討論出工作方案，社區(qū)兩委會班子所有成員和三個支部書記分組，到每戶人家里進行走訪，了解具體情況，針對各戶的實際問題所在，對癥下藥一一進行分析，為每戶人制定出安置方案，使明月錦苑的安置工作得到了順利完成。今年8月由于過渡費遲遲沒有拿到，引起明月1、2、3、6、9、10六個小組的居民要到區(qū)政府集體上訪，社區(qū)第一時間得到這一消息后，立即向街道信訪部門反映，然后一方面做好居民群眾的解釋共作，一方面研究解決方案，最后經(jīng)過與居民群眾商議后，決定由社區(qū)信訪代理員帶領(lǐng)6個小組其中4個比較嚴重的小組組長一行5人到區(qū)政府進行反映，通過反映后區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作出了答復(fù)，在15日內(nèi)解決此事，社區(qū)居民情緒得到了控制，杜絕了群體上訪事件的發(fā)生。
今年我社區(qū)的信訪工作雖然取得了一點成績，但是我們的目標還有一段距離。這是在日常工作中，工作人員學(xué)習(xí)不夠，工作缺乏新意識，沒有形成一定的特色造成的。今后，將加大學(xué)習(xí)力度，不斷創(chuàng)新，進一步提高社區(qū)信訪工作水平。
信訪維穩(wěn)工作總結(jié)幼兒園信訪維穩(wěn)工作總結(jié)篇十二
20xx年,永興鎮(zhèn)綜治辦在縣委、縣政府的指導(dǎo)下，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作，認真貫徹落實省、市工作會議精神，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以維護人民利益為根本，維護社會和諧穩(wěn)定為目標，以維護社會公平正義為核心，深入開展平安開江建設(shè)，切實解決突出問題，為促進我鎮(zhèn)經(jīng)濟又好又快發(fā)展及社會和諧穩(wěn)定創(chuàng)造良好的社會環(huán)境和公正、高效的法治環(huán)境。
一是健全組織網(wǎng)絡(luò)。年初以來，及時調(diào)整充實了鄉(xiāng)綜治工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，成立了以黨委書記為綜治委主任，分管負責人、派出所長、司法所長等相關(guān)人員為委員的社會治安綜合治理委員會。各村也相應(yīng)調(diào)整配齊了治、調(diào)兩會，明確了治保主任及信息員。進一步建立健全了綜治網(wǎng)絡(luò)和綜治工作長抓不懈的工作機制。
二是嚴格目標管理。及時制發(fā)了年度工作要點。緊密結(jié)合長豐實際，認真謀劃，狠抓落實，研究制發(fā)了《長豐鄉(xiāng)20xx年綜治工作要點》，明確了全年綜治工作思路，目標任務(wù);及時簽訂了目標管理責任書，3月份，鄉(xiāng)黨委書記和各村、衛(wèi)生院、學(xué)校簽訂了《長豐鄉(xiāng)20xx年度社會治安綜合治理目標管理責任書》，明確任務(wù)、落實責任、嚴格獎懲，確保綜治工作有章可循、有人干事，有序推進。
三是加強工作調(diào)度。嚴格執(zhí)行綜治工作月例會和季督查制度，加強對后進村工作的督查調(diào)度，及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題和不足。
一是認真組織開展了綜治宣傳月活動。5月12日，組織開展了以共創(chuàng)和諧長豐為主題的社會管理綜合治理宣傳月活動。出動了宣傳車，設(shè)立了宣傳欄，分發(fā)了宣傳資料，并刷新宣傳標語20余條，形成了綜治工作開展的良好氛圍。
二是認真開展了普法宣傳和教育活動。制定了年度普法工作計劃，加強對鄉(xiāng)村干部和在校學(xué)生的法制培訓(xùn)。利用鄉(xiāng)周末例會，組織學(xué)法1場，給在校學(xué)生上法制課1場。
三是組織開展了20xx年法律進農(nóng)家活動。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組、制定了活動計劃。活動以堅持普治并舉，服務(wù)科學(xué)發(fā)展為主題，深入機關(guān)、企業(yè)、村、學(xué)校等開展了形式多樣、喜聞樂見的法律六進活動，創(chuàng)新了宣傳形式，提高了宣傳效果。
一是嚴格落實信訪維穩(wěn)責任。堅持開門接訪，鄉(xiāng)班子成員和信訪辦同時接訪并舉，明確班子成員信訪責任分工，努力做到誰分管、誰負責，誰接訪、誰負責解決問題。對來訪者的合理訴求及時答復(fù)和辦理，對來訪者的不合理訴求耐心解釋和說明。今年，共受理來信來訪9人次，信訪人反映的合理訴求都得到了解決。
二是認真開展了矛盾糾紛排查調(diào)處活動。加強矛盾糾紛排查工作網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，健全了村、校調(diào)委會，完善了村、校調(diào)解小組、調(diào)解員或糾紛信息員的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。加大了矛盾糾紛預(yù)防調(diào)處工作力度，綜治辦在每月的綜治例會上對矛盾排查情況進行梳理匯總，并及時加以解決，對重大矛盾隱患及時向鄉(xiāng)黨委政府匯報，明確包保責任人。各村調(diào)委會每三天開展一次矛盾糾紛排查活動，努力做到四清，即對易發(fā)生糾紛的重點戶、重點人底數(shù)清;對易激化糾紛的類型和主要環(huán)節(jié)清;對失足青少年、刑釋解教人員的情況清;對矛盾集中、群眾反映強烈的社會難點、熱點糾紛和易發(fā)生群體糾紛的情況清。及時化解矛盾糾紛，避免矛盾糾紛的激化。今年全年，全鄉(xiāng)共排查矛盾11起，化解矛盾11起，沒有一起矛盾因為排查化解不及時而激化。
按照縣委辦、縣政府辦《關(guān)于建立城鄉(xiāng)社會網(wǎng)格化管理體系的實施意見》，結(jié)合我鄉(xiāng)實際，在全鄉(xiāng)5個行政村，建立二級網(wǎng)格5個，三級網(wǎng)格9個，以群眾平安需求為出發(fā)點和落腳點，寓管理于服務(wù)，實現(xiàn)管理與服務(wù)的有機統(tǒng)一、實現(xiàn)網(wǎng)格化服務(wù)管理全覆蓋。同時建立8個工作制度，即：走訪排查制度、信息采集制度、信息報告、處理和反饋制度、民情日記制度、掛牌服務(wù)制度、調(diào)度通報制度、督查考核制度、培訓(xùn)制度，使社會網(wǎng)格化管理體系真正貫徹落實，做到情況掌握在基層、問題解決在基層、矛盾化解在基層、工作推動在基層，不斷提升社會治理能力。
下半年年我鄉(xiāng)政法綜治工作的總體思路是：認真貫徹落實鄉(xiāng)黨委、政府關(guān)于對綜治工作的指示精神，深入推進社會矛盾化解、社會管理創(chuàng)新，切實解決影響社會和諧穩(wěn)定的源頭性、基礎(chǔ)性、根本性問題，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
加強社會治安防控工作。一要切實加強人防，以加強信息化、執(zhí)法規(guī)范化、構(gòu)建和諧警民關(guān)系三項建設(shè)為重點，充實基層防范力量，提高街頭路面見警率。要廣泛動員社會各方面的力量，充實各村義務(wù)巡邏隊的力量，積極參與社會治安防控，形成專群結(jié)合，齊抓共管的工作格局。二要鞏固物防，要求各單位、企業(yè)要認真落實內(nèi)部安全、消防管理制度，強化防火、防盜、防破壞、防爆炸工作制度。
1、通過發(fā)放資料、張貼標語、戶外廣告、刊出宣傳欄、文藝宣傳等多種形式，深入基層農(nóng)村和街面進行法制咨詢宣傳、平安創(chuàng)建宣傳、禁毒宣傳、綜治信訪維穩(wěn)三級平臺宣傳，引導(dǎo)群眾守法、用法、懂法，能運用法律合法表達訴求，避免矛盾糾紛。
2、積極發(fā)揮綜治委成員單位作用，深化平安創(chuàng)建和示范村標準化建設(shè)工作，深入開展平安村、平安校園、平安家庭、平安醫(yī)院創(chuàng)建活動，堅持生態(tài)文明村建設(shè)、婦女維權(quán)活動、無毒村創(chuàng)建活動相結(jié)合，廣泛開展平安長豐建設(shè)。
信訪維穩(wěn)工作總結(jié)幼兒園信訪維穩(wěn)工作總結(jié)篇十三
信訪維穩(wěn)工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是維護和實現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段。信訪維穩(wěn)工作的新形勢、新問題、新挑戰(zhàn)，迫使我們要不斷創(chuàng)新體制機制、整合工作方式、加大投入力度、夯實基層基礎(chǔ)，著力于從根本上解決信訪維穩(wěn)問題，走出一條新時期新情況下信訪維穩(wěn)工作的新路子和新方法。
基層的特點決定了矛盾產(chǎn)生的必然性。首先，基層發(fā)展不平衡，群眾攀比心理強，導(dǎo)致矛盾必然增多。如：群眾貧富的差距，文化素質(zhì)的高低，基礎(chǔ)設(shè)施水平的差距，群眾得到的實惠差異等等都是矛盾源。其次，歷史遺留的矛盾，因各種原因，不是嚴格按照法律、法規(guī)和政策辦事，而是熱衷于打“擦邊球”，損害了群眾利益。致使群眾重復(fù)上訪、越級上訪，并引發(fā)新的矛盾和上訪問題；第三，政策靈活性與執(zhí)行具體性的沖突體現(xiàn)在基層。理論與現(xiàn)實的沖突，矛盾與政策的沖突，政策宣講者與群眾理解的差異導(dǎo)致各級政府和信訪穩(wěn)定部門疲于應(yīng)付，增加了信訪維穩(wěn)工作的難度。
1、信訪維穩(wěn)工作是構(gòu)建和諧社會的前提。作為“三送”干部，必須抓實做細信訪維穩(wěn)工作，積極幫助群眾解決他們最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，促進社會和諧穩(wěn)定，營造良好的發(fā)展環(huán)境。
群訪，還有利于各級干部從維穩(wěn)壓力中解脫出來，集中精力抓好經(jīng)濟發(fā)展和改善民生的工作，從而形成良性循環(huán)。
作為一名“三送”干部，村里的“第一副書記”，工作在基層，更加要注重做好信訪維穩(wěn)工作。我們要牢固樹立“發(fā)展是政績，穩(wěn)定也是政績”的思想，定期對掛點村的矛盾糾紛進行專項排查，把“事后介入”變?yōu)椤笆虑盎蚴轮薪槿搿?，調(diào)解時間前移，最大限度地把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)、解決在一線。重點協(xié)力調(diào)解“山權(quán)糾紛”、“債權(quán)糾紛”、“宅基地權(quán)屬糾紛”和“鄰里建房采光糾紛”等。堅持把對黨委政府負責與對人民群眾負責高度統(tǒng)一起來，確立一套“依法、積極、慎重、穩(wěn)妥”的維護穩(wěn)定工作原則。
1、情感接待法。農(nóng)村是個熟人社會，群眾往往重感情、看面子，有時一句暖心的話語、一個招呼、一個微笑，就能促使矛盾化解。因此，在接待群眾時要做到“五心”，即熱心接待、耐心傾聽、專心記錄、細心解釋、盡心疏導(dǎo)。通過心與心的交流和溝通，拉近距離，真正了解當事人的真實想法和矛盾的實質(zhì)，找出問題的癥結(jié)及解決問題的最佳辦法，消除當事人之間的隔閡。
促使矛盾理性化解。因此，我們還是親自解決為好。
3、紓解融合法。信訪問題紓解得越早越容易解決，越拖問題越復(fù)雜，解決難度越大。實踐證明，大部分集體上訪都是因為問題解決得不及時拖出來的。對正在火頭上的矛盾糾紛，要學(xué)會運用融合的辦法分析問題，及時糾正而不頂撞，忌諱耍脾氣、頂著干，擺出看你能奈我何的架勢，很容易引發(fā)群體訪。因此，我們一定要沉著應(yīng)對，方法得當，這樣才能把很多民與官案件糾紛紓解在萌芽狀態(tài)。
4、政策破解法。針對當事人反映的問題，把相關(guān)的法律法規(guī)及政策逐字逐句地解釋給當事人聽，讓他們真正地理解其內(nèi)涵。同時，就雙方或多方爭論的焦點對照政策，擺事實講道理，當面指出其是否違背政策條款，然后拿出調(diào)處方案。具體工作中，要嚴格掌握政策的界限和底線，果斷而不專斷，要既有原則性，又有靈活性，嚴格在政策大框架內(nèi)化事辦事，決不和稀泥。
5、換位思考法。把雙方或幾方爭執(zhí)的問題講在明處，擺在桌面上，避免中間隔阻，讓當事人主體互換，引導(dǎo)他們找出各自矛盾糾紛的利益分歧點，然后從不同角度去做各方的思想工作。要在政策允許的情況下，多為他們考慮，對符合政策規(guī)定的要保護他們的利益；對不符合政策規(guī)定的要做好解釋和勸導(dǎo)工作，取得他們的理解、信任和支持；對一時難以解開疙瘩或礙于臉面的，要啟發(fā)他們樹立“千里家書只為墻，讓他三尺又何妨”的胸襟和互諒互讓的良好美德。
下訪，切勿道聽途說，以偏蓋全。對案情復(fù)雜、調(diào)解難度大的當事人，要利用其親戚、朋友、同學(xué)、近鄰或村干部等有關(guān)系的人，“綜合治理”，做當事人的思想工作。在實際調(diào)解過程中，有時夜間處理比白天處理效果更好些，真正做到問題解決在一線，業(yè)績創(chuàng)造在一線。
7、案例借鑒法。讓當事人親自看已經(jīng)發(fā)生的類似案例及有效的判決書、調(diào)解書、訴前調(diào)解書等，讓調(diào)解人對案件事實引導(dǎo)和疏導(dǎo)，教育和啟迪當事人，使當事人轉(zhuǎn)變思想，形成調(diào)解意向，從而杜絕和減少農(nóng)村矛盾糾紛上訪事件的發(fā)生。在當事人對調(diào)解的協(xié)議內(nèi)容有質(zhì)疑，難下定論時，要依法、依理進行因勢利導(dǎo)，使當事人心如明鏡地做出定論。
8、寬容忍退法?！巴恕焙汀叭獭笨此坪唵蔚膬蓚€字，但做起來卻并非易事。在農(nóng)村，有時為爭一句話、一寸宅基地等一些雞毛蒜皮的小事，引起吵鬧甚至打架。這類事情如處理不好，很有可能釀成血案，鬧出人命。如果各方都能多一點寬容，少一些沖動，悲劇完全可以避免。
9、鈍化矛盾法。對態(tài)度生硬、言語沖動，一觸即發(fā)，很難控制自我的當事人，要采用不急于問案、審理、調(diào)解等熱問題冷處理的方法，讓當事人在冷靜思考中自我反省，靜中求動。敢于碰硬但不要硬碰，要善于在激烈的矛盾中抓住要害，在冷靜的思考中尋求處理的辦法。要善于從政治上把握大局，從復(fù)雜的矛盾中把握規(guī)律，用科學(xué)的思維審視鮮活的問題，從中悟出解決之道。對處理突發(fā)性事件，情緒要沉著冷靜，協(xié)調(diào)要注意方法，分析要抓住關(guān)鍵，決斷要力求準確，切忌輕率從事。
xx、平衡心理法。在查明事實、分清責任的前提下，對當事人有針對性地批評教育，指明當事人應(yīng)承擔的責任和義務(wù)，讓當事人在明辨是非中化解矛盾。
在深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、學(xué)習(xí)貫徹落實黨的十八大精神的同時，我們也要牢牢把握中央“創(chuàng)新爭優(yōu)”活動的要求，結(jié)合當前的“三送”工作，大力弘揚蘇區(qū)干部好作風，大興密切聯(lián)系群眾之風，做好做實群眾工作，使干部在活動中增長才干，轉(zhuǎn)變作風，真正做到情況在一線掌握、問題在一線解決、矛盾在一線化解、穩(wěn)定在一線加固，以實際行動充實“送政策、送溫暖、送服務(wù)”工作內(nèi)容，做人民群眾的貼心人！
信訪維穩(wěn)工作總結(jié)幼兒園信訪維穩(wěn)工作總結(jié)篇十四
我校堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思惟為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，認真貫徹黨的十七大和縣、鎮(zhèn)政法綜治工作會議精神，嚴格按照創(chuàng)建法治校園暨構(gòu)“和諧校園，平安社會”會議精神，深入推入我校綜治、信訪、維穩(wěn)工作，進一步晉升平安建設(shè)工作水平，按照構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，緊緊抓住化解矛盾、維護不亂、促進和諧校園這條主線，最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素，初步實現(xiàn)了“少發(fā)案、秩序好、校園不亂、群眾滿意”的年初工作目標。
一學(xué)年來，我校能認真貫徹上級有關(guān)安全文件精神，牢固樹立“安全第一，責任重于泰山”的思想，認真落實安全工作制度，深入開展交通、防水、防火、防盜、防震、防雷、防自然災(zāi)害、藥物或食物中毒等安全教育，時刻檢查學(xué)校是否有存在不安全因素的隱患，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，及時解決，把隱患消除在萌芽狀態(tài)，切實做到防患于未然。教師和學(xué)生無嚴重的違法行為，學(xué)校也從未發(fā)生過重大案件，更沒有發(fā)生過師生傷害的安全事故，維護了校園穩(wěn)定，創(chuàng)設(shè)了良好的育人環(huán)境，取得了顯著的成績?，F(xiàn)就我校在綜治信訪維穩(wěn)方面所作的工作總結(jié)如下：
我校成立了以校長王德偉同志為主任的社會治安綜合管理委員會，并設(shè)立了綜治維穩(wěn)信訪中心，由支部書記鄭茂華同志擔任中心主任，教師相應(yīng)成立并健全了治保隊、治安隊，確保上下聯(lián)動，抓好校園周邊綜治工作。按照“強綜治、創(chuàng)平安、促發(fā)展”的宗旨，高起點、高尺度完成上級建設(shè)要求，實行一把手負責制，做到校長、書記親自抓，副校長作為中心主任詳細抓中心建設(shè)，派出所、司法所、信訪辦負責人做協(xié)調(diào)，每月召開聯(lián)席例會，強化維穩(wěn)中心建設(shè)的檢查督導(dǎo)，制定考評指標體系，把中心建設(shè)績效納入綜治年度考評的重要內(nèi)容。日常工作有專人負責，工作做到有計劃、有檢查、有總結(jié)。各成員認真履行部門工作職責，積極參與，形成了支部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織協(xié)調(diào)，部門各負其責，齊抓共管的工作格局。
學(xué)校每年都能制訂好切實可行的安全工作計劃，安全工作制度、安全有關(guān)預(yù)案、消防制度、公共衛(wèi)生管理制度等，學(xué)校緊密依托當?shù)攸h政及綜治力量，全力依靠當?shù)嘏沙鏊木图椅瘯?、村雙委及當?shù)責嵝慕逃聵I(yè)的知名人士的支持，共同做好丁村小學(xué)的安全管理工作。學(xué)校以檢查為契機，不斷完善各項制度，努力提高安全管理水平。做到了檔案規(guī)范、管理科學(xué)、教育扎實、措施到位。為加強閑置校舍管理，節(jié)假時與護校人員簽訂責任狀，加強校舍財產(chǎn)的管理。
平時學(xué)校認真組織教師學(xué)習(xí)《未成年人保護法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》、《學(xué)生傷害事故處理辦法》，安全工作“天天掛在嘴上，時時放在心上，刻刻落在行動上”，并結(jié)合“安全教育”的活動，深入開展“講安全、講法制”教育，邀請派出所民警到校進行法制講座，舉行防火逃生、緊急疏散演練。舉行防震疏散演練。增強師生的法制意識和安全防范意識。積極開展矛盾糾紛排查調(diào)處和信訪工作；以派出所、司法所為主，配合行政區(qū)調(diào)解委員會積極開展矛盾糾紛排查工作，對影響全管理區(qū)社會不亂的群體性苗頭事件做到早發(fā)現(xiàn)、早調(diào)解，把矛盾解決在基層、消除在萌芽階段。
幾年來，我校能認真分析校園周邊環(huán)境對學(xué)生的客觀狀況，加強校園周邊環(huán)境的綜合治理，加強對校門口食品店的整治，禁止學(xué)生購買零食、吃點心，禁止店主出售不合格食品，以免學(xué)生食物中毒，以確保學(xué)生的飲食衛(wèi)生和生命安全。
我校堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，學(xué)校采取定期和不定期的檢查，以抓防范為突破口，時刻檢查學(xué)校的設(shè)施、活動場所是否存在不安全隱患，如學(xué)校大門、圍墻、教學(xué)樓、門窗、電線路都進行了定期檢修，一旦發(fā)現(xiàn)問題都能及時整改，及時解決，把隱患切實地消除在萌芽狀態(tài)。保障了師生生命財產(chǎn)安全，營造了安全、穩(wěn)定、文明、健康的育人環(huán)境。
通過一年多的努力，全校上下統(tǒng)一認識，全體教師參與的工作格局已初步完成，各項工作取得了良好的社會效果。但是與上級的要求還存在不少的差距，今后，我們將在鞏固已取得成績的基礎(chǔ)上，進一步理清思路，繼承努力，不斷解放思維，立異舉措，做好校園周邊社會不亂，力爭把我校的綜治維穩(wěn)信訪工作做得更好。
信訪維穩(wěn)工作總結(jié)幼兒園信訪維穩(wěn)工作總結(jié)篇十五
(一)深化認識，加強領(lǐng)導(dǎo)。我局充分認識作好信訪維穩(wěn)工作的重要性和必要性，牢固樹立了大信訪、大服務(wù)的觀念，強化了政治意識、大局意識和職責意識。切實加強信訪維穩(wěn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，健全了信訪機構(gòu)，配齊配強了信訪工作人員，落實了專人具體抓，實行了目標管理考核，使信訪工作真正做到了領(lǐng)導(dǎo)重視、機構(gòu)健全、措施有力、職責落實。
(二)健全機制，落實職責。一是嚴格執(zhí)行“一把手”負總責，其他領(lǐng)導(dǎo)一崗雙責制度，使信訪工作真正構(gòu)成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)全力抓，其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓，信訪人員具體抓，全局上下一齊抓的工作格局。二是堅持了“分級負責，歸口辦理，誰主管，誰負責和屬地管理”的原則，將信訪工作職責及任務(wù)逐級分解落實到了單位和干部職工中，使信訪維穩(wěn)工作做到了職責到人、任務(wù)到人，層層有人抓、事事有人管、件件有著落。
(三)完善制度，夯實基礎(chǔ)。堅持把加強信訪基礎(chǔ)建設(shè)，不斷提高信訪工作本事和水平作為首要任務(wù)來抓，結(jié)合我局信訪維穩(wěn)工作實際，印發(fā)了《涇陽縣交通運輸局紀檢監(jiān)察信訪舉報工作要點》，使我局信訪工作制度更趨完善，基礎(chǔ)更加扎實，任務(wù)更加明確，措施更加有力，全面推進了我局信訪工作制度化、規(guī)范化建設(shè)。
(一)開展“接訪下訪”活動，強化源頭預(yù)防。我局加大了《信訪條例》的宣傳貫徹力度，認真引導(dǎo)群眾依法有序信訪，有效防止和減少了盲目信訪、越級信訪。深入開展了信訪“接訪下訪”活動，建立和完善了“縱向到底、橫向到邊、分兵把守、齊抓共管”的四級信訪網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)新工作思路、方法和資料，強化源頭預(yù)防工作，采取切實有效措施解決信訪的實際困難，真正把矛盾和問題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，到達了群眾滿意和減少重訪的目的。
(二)集中排查調(diào)處，分類化解矛盾。以暢通信訪渠道，化解矛盾糾紛，促進“事要解決”和社會和諧穩(wěn)定為目標，立足把矛盾糾紛化解在當?shù)?，把信訪群眾吸附在基層，堅持每月對全系統(tǒng)信訪突出問題和矛盾糾紛進行一次集中排查，全面清理、重新核查、落實領(lǐng)導(dǎo)和人員限期處理消化。
(三)采取有效措施，做好穩(wěn)控工作。我局高度重視做好敏感時期穩(wěn)控工作，精心安排，周密部署，采取切實有力措施做好重要會議、重大活動和重大節(jié)日期間的信訪穩(wěn)定工作。針對縣運管所老職工多次反映扣除退休生活補貼問題，我局進取與人事局協(xié)調(diào)溝通，了解國家有關(guān)政策，做好解釋國家有關(guān)政策工作；針對縣運輸公司職工多次反映生活困難、養(yǎng)老統(tǒng)籌等問題，我局采取制定解決方案、解釋政策、協(xié)調(diào)溝通等穩(wěn)控措施，得到了來訪人員的理解，避免越級上訪，維護了穩(wěn)定。
(一)做好初信初訪，進取化解矛盾。堅持以高度的政治職責感和使命感，處理好群眾來信，接待好群眾來訪。認真執(zhí)行信訪工作首問職責制，切實做到禮貌接訪、熱情服務(wù)。對群眾來信來訪中反映的正當要求，及時給予公正合理的解決，一時解決不了的，做好耐心細致的解釋工作，使來信來訪者帶著期望而來，高興滿意而去。對上級交辦的信訪件，按照規(guī)定及時上報了查復(fù)結(jié)果和息訴息訪工作，有效地化解了各類矛盾糾紛，維護了社會穩(wěn)定。
(二)加大辦信力度，提高工作質(zhì)量。堅持對信訪問題實行分類管理、分級負責、歸口辦理的原則。采取經(jīng)濟的、行政的和法律的手段，多管齊下認真做好信訪問題的查復(fù)工作，真正把信訪工作的出發(fā)點和落腳點放在了實實在在解決群眾實際問題上，體此刻實際效果上。截止目前，我局辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件12件、信訪平臺交辦件8件、12345便民服務(wù)臺交辦件10件，接待回復(fù)來信來電來訪19件次。已全部辦結(jié)，結(jié)案率為100%。
一年來，我局信訪工作取得了必須成績，但也存在一些不足，主要表此刻，如何有針對性地做好信訪穩(wěn)定防控工作辦法不多，開拓創(chuàng)新不夠，辦信質(zhì)量有待提高，信訪信息報送工作有待加強。在新的一年里我們有決心和信心發(fā)揚成績、克服不足、與時俱進、扎實工作、開拓創(chuàng)新，使我局信訪工作邁上一個新的臺階。
信訪維穩(wěn)工作總結(jié)幼兒園信訪維穩(wěn)工作總結(jié)篇十六
今年我局信訪維穩(wěn)工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在信訪部門的具體指導(dǎo)下，認真貫徹執(zhí)行中央、省、市、縣《信訪條例》規(guī)定，緊緊圍繞交通工作中心，堅持以人為本，盡力化解各類矛盾糾紛，切實解決涉及群眾利益的實際問題，為維護交通隊伍穩(wěn)定，促進交通事業(yè)科學(xué)發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的氛圍和環(huán)境。現(xiàn)將我局20xx年信訪維穩(wěn)工作總結(jié)如下：
（一）深化認識，加強領(lǐng)導(dǎo)。我局充分認識作好信訪維穩(wěn)工作的重要性和必要性，牢固樹立了大信訪、大服務(wù)的觀念，強化了政治意識、大局意識和職責意識。切實加強信訪維穩(wěn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，健全了信訪機構(gòu)，配齊配強了信訪工作人員，落實了專人具體抓，實行了目標管理考核，使信訪工作真正做到了領(lǐng)導(dǎo)重視、機構(gòu)健全、措施有力、職責落實。
（二）健全機制，落實職責。一是嚴格執(zhí)行“一把手”負總責，其他領(lǐng)導(dǎo)一崗雙責制度，使信訪工作真正構(gòu)成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)全力抓，其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓，信訪人員具體抓，全局上下一齊抓的工作格局。二是堅持了“分級負責，歸口辦理，誰主管，誰負責和屬地管理”的原則，將信訪工作職責及任務(wù)逐級分解落實到了單位和干部職工中，使信訪維穩(wěn)工作做到了職責到人、任務(wù)到人，層層有人抓、事事有人管、件件有著落。
（三）完善制度，夯實基礎(chǔ)。堅持把加強信訪基礎(chǔ)建設(shè)，不斷提高信訪工作本事和水平作為首要任務(wù)來抓，結(jié)合我局信訪維穩(wěn)工作實際，印發(fā)了《涇陽縣交通運輸局紀檢監(jiān)察信訪舉報工作要點》，使我局信訪工作制度更趨完善，基礎(chǔ)更加扎實，任務(wù)更加明確，措施更加有力，全面推進了我局信訪工作制度化、規(guī)范化建設(shè)。
（一）開展“接訪下訪”活動，強化源頭預(yù)防。我局加大了《信訪條例》的宣傳貫徹力度，認真引導(dǎo)群眾依法有序信訪，有效防止和減少了盲目信訪、越級信訪。深入開展了信訪“接訪下訪”活動，建立和完善了“縱向到底、橫向到邊、分兵把守、齊抓共管”的四級信訪網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)新工作思路、方法和資料，強化源頭預(yù)防工作，采取切實有效措施解決信訪的實際困難，真正把矛盾和問題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，到達了群眾滿意和減少重訪的目的。
（二）集中排查調(diào)處，分類化解矛盾。以暢通信訪渠道，化解矛盾糾紛，促進“事要解決”和社會和諧穩(wěn)定為目標，立足把矛盾糾紛化解在當?shù)?，把信訪群眾吸附在基層，堅持每月對全系統(tǒng)信訪突出問題和矛盾糾紛進行一次集中排查，全面清理、重新核查、落實領(lǐng)導(dǎo)和人員限期處理消化。
（三）采取有效措施，做好穩(wěn)控工作。我局高度重視做好敏感時期穩(wěn)控工作，精心安排，周密部署，采取切實有力措施做好重要會議、重大活動和重大節(jié)日期間的信訪穩(wěn)定工作。針對縣運管所老職工多次反映扣除退休生活補貼問題，我局進取與人事局協(xié)調(diào)溝通，了解國家有關(guān)政策，做好解釋國家有關(guān)政策工作；針對縣運輸公司職工多次反映生活困難、養(yǎng)老統(tǒng)籌等問題，我局采取制定解決方案、解釋政策、協(xié)調(diào)溝通等穩(wěn)控措施，得到了來訪人員的理解，避免越級上訪，維護了穩(wěn)定。
（一）做好初信初訪，進取化解矛盾。堅持以高度的政治職責感和使命感，處理好群眾來信，接待好群眾來訪。認真執(zhí)行信訪工作首問職責制，切實做到禮貌接訪、熱情服務(wù)。對群眾來信來訪中反映的正當要求，及時給予公正合理的解決，一時解決不了的，做好耐心細致的解釋工作，使來信來訪者帶著期望而來，高興滿意而去。對上級交辦的信訪件，按照規(guī)定及時上報了查復(fù)結(jié)果和息訴息訪工作，有效地化解了各類矛盾糾紛，維護了社會穩(wěn)定。
（二）加大辦信力度，提高工作質(zhì)量。堅持對信訪問題實行分類管理、分級負責、歸口辦理的原則。采取經(jīng)濟的、行政的和法律的手段，多管齊下認真做好信訪問題的查復(fù)工作，真正把信訪工作的出發(fā)點和落腳點放在了實實在在解決群眾實際問題上，體此刻實際效果上。截止目前，我局辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件12件、信訪平臺交辦件8件、12345便民服務(wù)臺交辦件10件，接待回復(fù)來信來電來訪19件次。已全部辦結(jié)，結(jié)案率為100%。
一年來，我局信訪工作取得了必須成績，但也存在一些不足，主要表此刻，如何有針對性地做好信訪穩(wěn)定防控工作辦法不多，開拓創(chuàng)新不夠，辦信質(zhì)量有待提高，信訪信息報送工作有待加強。在新的一年里我們有決心和信心發(fā)揚成績、克服不足、與時俱進、扎實工作、開拓創(chuàng)新，使我局信訪工作邁上一個新的臺階。
信訪維穩(wěn)工作總結(jié)幼兒園信訪維穩(wěn)工作總結(jié)篇十七
20xx年以來，在市委、市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在市群工中心(市信訪局)和市維穩(wěn)辦的大力支持下，我局緊緊圍繞全市國土資源系統(tǒng)信訪維穩(wěn)工作，扎實開展矛盾糾紛問題排查梳理和化解工作，圓滿完成了“五個專項治理”和“百日攻堅戰(zhàn)”等各項目標任務(wù)，確保了全年，特別是黨的十九大期間及全國“兩會”、省黨代會、“一帶一路”高峰論壇、“數(shù)博會”、“生態(tài)文明xx國際論壇20xx年年會”、“農(nóng)博會”、“酒博會”等重要敏感時期的社會政治穩(wěn)定?，F(xiàn)將今年信訪維穩(wěn)工作總結(jié)如下：
20xx年1月份以來，我局接待單位來訪18件(涉及我局職能的有5件);辦理省廳轉(zhuǎn)辦30件;辦理省廳轉(zhuǎn)省信訪聯(lián)席辦12件(涉及我局職能8件);辦理市信訪局系統(tǒng)轉(zhuǎn)辦12件;辦理第一二季度市領(lǐng)導(dǎo)包案5件;辦理其他途徑轉(zhuǎn)辦4件;百日攻堅戰(zhàn)期間收集并督促各分局(局)化解8件;核實近三年到省到市訪25件(目前未處理且涉及我局職能的有6件);核實信訪局通報中涉及國土資源的xx批次xx件(均未進國土系統(tǒng))，合計128件。其中，我局牽頭或參與化解工作的有72件，已辦結(jié)66件，化解率為91.6%。不動產(chǎn)登記中心平臺上共計處理25件信訪/投訴案件，其中xx市社會治理大數(shù)據(jù)云平臺案件20件，貴州省網(wǎng)上辦事大廳平臺案件5件。
(一)強化組領(lǐng)導(dǎo)，層層落實責任。
一是成立了市國土資源局信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)負總責，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責”，形成了一級抓一級、層層抓落實的工作局面。
二是多次召開會議，研究落實省、市信訪要求。8月24日組織召開了全系統(tǒng)信訪維穩(wěn)工作推進會，通報“百日攻堅戰(zhàn)”、“五個專項治理”以及省、市交辦信訪件的辦理情況，并對下步工作進行了安排。要求全系統(tǒng)認真落實好省委省政府、市委市政府和省國土資源廳關(guān)于信訪維穩(wěn)工作的一系列重要部署，把維護穩(wěn)定作為當前壓倒一切的任務(wù)，提高政治站位，堅持問題導(dǎo)向，加強國土資源領(lǐng)域突出矛盾糾紛問題的排查和化解。9月30日組織召開黨組擴大會，專題研究，研判形勢，梳理出信訪積案9件、矛盾新問題4件，針對問題研究穩(wěn)控和化解對策，提出具體要求，推進化解進度。
(二)強化排查預(yù)警，及時掌握隱患信息。開展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會不和諧因素的一項重要措施。我們按照省、市關(guān)于維護社會穩(wěn)定工作的部署和要求，堅持以人為本，積極認真開展矛盾糾紛排查化解工作，切實解決有關(guān)群眾切實利益的矛盾和問題。制定下發(fā)了《20xx年矛盾糾紛信訪問題集中排查化解“百日攻堅戰(zhàn)”暨征地領(lǐng)域突出矛盾問題專項治理工作實施方案》，從土地征收、礦權(quán)糾紛、違法用地、非法采礦、權(quán)屬糾紛、不動產(chǎn)登記等9個方面，組織開展國土資源領(lǐng)域信訪矛盾和糾紛滾動排查。共下發(fā)各類方案通知25余份，轉(zhuǎn)發(fā)上級文件60余份，開展排查化解19余次。對排查出的矛盾糾紛和信訪事件，按照“屬地管理”、“分級負責”的原則，切實落實“七個一”(一個包案領(lǐng)導(dǎo)、一個工作班子、一套化解方案、一套穩(wěn)控措施、一定的化解時限、一個化解結(jié)果、一個后評效益評估報告)要求。明確包案領(lǐng)導(dǎo)、化解責任人、化解穩(wěn)控措施，全力將可能上訪的人員控制在當?shù)?、穩(wěn)定在基層;對于排查出的安全隱患，及時采取有效措施，將可能發(fā)生的安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
(三)強化分類處置、信息收集和領(lǐng)導(dǎo)接訪，確?；庑Ч?/p>
一是深入開展依法分類處理信訪訴求工作。按照省、市要求，組織學(xué)習(xí)“依法分類處理信訪訴求”相關(guān)文件規(guī)定及《貴州省國土資源廳依法分類處理信訪訴求工作規(guī)則(試行)》，嚴格執(zhí)行《xx市國土資源系統(tǒng)通過法定途徑分類處理的信訪投訴請求清單及主要法律法規(guī)政策依據(jù)》，對排查出的矛盾糾紛和問題按照“兩大類十四條”處置原則，分門別類提出化解處置措施。對于涉法涉訴的，積極引導(dǎo)信訪人通過司法途徑解決，對于符合信訪處置且能立即解決的，及時化解，對于確有困難、一時不能化解的，做好跟蹤監(jiān)測，確保穩(wěn)控到位。
三是認真開展“千名干部大下訪進家入戶辦實事”活動。制定印發(fā)《xx市國土資源局貫徹落實“千名干部大下訪進家入戶辦實事”活動實施方案》，篩選出xx件國土資源領(lǐng)域突出矛盾糾紛問題，由局班子成員親自認領(lǐng)化解。認真落實信訪工作責任制，從8月份到10月份，按月梳理匯總領(lǐng)導(dǎo)接訪走訪及責任制落實情況，并及時報市信訪局備案。截止目前，班子成員共參與接訪下訪8人次，接待群眾xx人次，已完成化解11件。
(四)堅持專人接訪，規(guī)范辦件流程。
一是堅持24小時值班制度，堅持專人負責接訪，依法依規(guī)按程序辦理，及時錄入信息，做到信訪人、信訪事項基本信息無錯登漏登現(xiàn)象發(fā)生。
二是堅持誠信接訪，做到有訪必答。對群眾反映合理的問題，做到不推諉、不扯皮，屬于自己工作范圍的問題，一次性給予答復(fù)、辦結(jié);對一時辦不到或不合理的要求，耐心細致地做好群眾的解釋、說服工作，做到“事事有回音，件件有著落”，提高一次性處理信訪問題的成功率，力爭群眾反映的問題一次性得到解決，有效減少了重復(fù)訪。
三是落實省廳和xx市維護穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的要求，完善信訪維穩(wěn)工作負責人信息，做到應(yīng)急突發(fā)時通信聯(lián)絡(luò)保持暢通。
四是實現(xiàn)系統(tǒng)聯(lián)通全覆蓋。依托省國土資源電子公文和政務(wù)信息傳輸系統(tǒng)和貴州省國土資源電子政務(wù)平臺，完成信訪事項的接收和下達工作，保證了國土資源系統(tǒng)的縱向聯(lián)通;利用xx市信訪局數(shù)據(jù)信訪融合平臺和貴州省網(wǎng)上信訪綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)與市群工中心、市信訪局的橫向聯(lián)通，確保了全市國土系統(tǒng)信訪事項的臺賬管理。
五是規(guī)范辦理流程。按照《信訪條例》要求，及時受理，格式規(guī)范，統(tǒng)一以受理告知書(含送達回證)、處理意見書(含送達回證)和辦結(jié)報告等書面形式，及時完成對信訪本人和上級轉(zhuǎn)辦部門的答復(fù)，未出現(xiàn)超期未辦理、超期未辦結(jié)和未向群眾告知的情況。做到了辦理情況及時送達信訪人，保證了信訪人復(fù)查權(quán)利。
(五)強化建章立制，從源頭減少征地矛盾糾紛。20xx年1月1日起，我市正式實施調(diào)整后的征地補償標準。為進一步做好征地補償新老標準銜接工作，實時掌握征地信息動態(tài)，及時分析研判社會穩(wěn)定形勢，報請市政府印發(fā)了《市人民政府辦公廳關(guān)于報送征地補償新老標準銜接信息有關(guān)事宜的通知》(筑府辦發(fā)電xx號)，建立了征地補償新老標準銜接信息報送機制，要求各區(qū)(市、縣)人民政府、開發(fā)區(qū)管委會從20xx年3月至10月期間，每月25日前報送新老標準銜接的動態(tài)信息及問題處理情況。印發(fā)了《xx市國土資源局關(guān)于維護被征地農(nóng)民合法權(quán)益健全征地風險研判體系切實化解征地矛盾做好征地信訪工作有關(guān)事宜的通知》(筑國土資耕通〔20xx〕9xx號)，從進一步落實主體責任、規(guī)范征地程序提高工作透明度、做好征地信息公開、引導(dǎo)信訪群眾通過法定途徑分類處理征地信訪訴求以及征地矛盾糾紛的排查、預(yù)警、調(diào)處化解和應(yīng)急處理等方面，完善相關(guān)政策制度。截止目前，全市未出現(xiàn)因新標準實施而引發(fā)的大規(guī)模征地補償矛盾和糾紛。
(六)認真查找突破口，切實解決國土資源領(lǐng)域突出矛盾問題。今年以來，我局對來訪、上級交辦件進行深入研究，分析矛盾糾紛問題產(chǎn)生的原因，找尋突破口，針對問題制定政策措施，切實做到“對癥下藥”。不動產(chǎn)登記工作劃歸到國土局以來，涉及不動產(chǎn)登記信訪問題占國土資源信訪問題的21%。就此，我局多次召開專題會議，進行深入研究，形成了《xx市國土資源局關(guān)于房地產(chǎn)領(lǐng)域內(nèi)涉及土地和不動產(chǎn)登記方面的矛盾糾紛和突出問題情況報告》;對國土資源領(lǐng)域到京到省到市訪信訪問題進行匯總歸類，尋找共性，積極與省廳、市信訪局對接，共同研究辦法，并建議各分局(局)及時向當?shù)卣畢R報，切實做好穩(wěn)控工作。
(七)強化目標考核，嚴格責任追究。將信訪維穩(wěn)工作作為各級國土部門履行全面從嚴治黨主體責任的重要內(nèi)容之一，納入監(jiān)督考核。對信訪工作思想不重視、執(zhí)行力不強、失職、瀆職的單位或個人將嚴肅追究責任。今年以來，共組織28人次對12個分(局)和2個事業(yè)單位的信訪工作進行了督導(dǎo)檢查，并進行了通報，有效提高了各級國土資源部門落實信訪化解責任的主動性和責任感。
今年，全市國土資源信訪矛盾糾紛排查化解工作有序推進，取得了一定的實效，維護了人民群眾的合法利益。全年中，按要求完成了來訪、上級交辦案件的辦理，及時受理率、按時辦結(jié)率均能達到100%，群眾滿意率92%。xx市社會治理大數(shù)據(jù)云平臺各聯(lián)動單位案件處置辦理情況我局始終位于前3名; 6月份，市局原地籍處趙薇薇、辦公室郭佃銘，清鎮(zhèn)局戴大梅被省國土資源廳表彰為信訪工作先進個人。
但仍然存在一些問題，主要表現(xiàn)如下：
一是個別老上訪戶、難纏戶信“訪”不信“法”的現(xiàn)象較為突出。個別信訪件的三級信訪程序已經(jīng)結(jié)束，但由于本人始終不滿意，一味強調(diào)個人利益，希望通過上訪來博弈自身最大利益，常常導(dǎo)致多頭訪和重復(fù)訪。
二是房地產(chǎn)領(lǐng)域產(chǎn)權(quán)辦理壓力較大。由于消防手續(xù)、房屋未驗收等歷史遺留等問題，導(dǎo)致部分房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)手續(xù)長期難以辦理，群眾意見較大，容易造成群訪。
針對以上存在的不足，我們認真分析查找原因，今后主要從以下幾個方面著手：
(一)認真組織開展國土資源法律、法規(guī)宣傳教育活動，豐富宣傳內(nèi)容。把法律、法規(guī)和國土資源政策向基層宣傳、向群眾宣傳、向企業(yè)宣傳，增強群眾依法上訪，有序上訪的意識，自覺遵守信訪秩序，維護和諧穩(wěn)定的局面。
(二)強化信訪工作人員的教育培訓(xùn)力度。提高工作人員的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，牢固樹立大局意識、群眾意識、服務(wù)意識、責任意識;增加工作責任心，嚴格按照國土資源法律法規(guī)辦事，做到認真負責，熱誠相待，讓老百姓滿意，讓工作出色。
(三)定期研究分析信訪工作形勢，對不同階段的不同信訪問題，對群訪、重訪、超級訪，或者確實無法給予解決但本人堅持來訪的，要重點研究，妥善處理，科學(xué)制定措施，積極做好來訪人的思想工作，穩(wěn)定來訪人的思想情緒，從源頭上防止群訪、越級訪、重訪的事件發(fā)生。
(四)認真開展“回頭看”，持續(xù)抓好排查化解工作。按照中共xx市委辦公廳、中共xx市政府辦公廳印發(fā)的《xx市深入開展矛盾糾紛信訪問題“回頭看”暨集中排查化解“百日攻堅戰(zhàn)”工作實施方案》要求，抓好“回頭看”工作，認真對“百日攻堅戰(zhàn)”和“五個專項治理”工作的開展情況進行自查，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，將好的做法及時運用到下一步工作中;切實提高認識，對新產(chǎn)生的矛盾糾紛問題嚴格按照“七個一”和“三到位一處理”的原則，逐案分析，集中會商，集中研究，開展包保、限時化解工作。
信訪維穩(wěn)工作總結(jié)幼兒園信訪維穩(wěn)工作總結(jié)篇十八
為了深入貫徹落實xx省維穩(wěn)工作和縣信訪工作會議精神，切實加強全國兩會期間的信訪維穩(wěn)工作，確保兩會的順利閉幕，切實維護轄區(qū)食品藥品安全和社會穩(wěn)定，xx局高度重視，認真部署，深入排查，現(xiàn)將具體落實情況總結(jié)如下：
xx縣信訪工作會議召開后，我局立刻召開了食品藥品監(jiān)督管理局安保信訪維穩(wěn)工作會議，并成立了局長王福旺任組長的兩會期間信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負責兩會期間信訪日常工作;負責制定兩會期間維穩(wěn)工作方案;負責本單位內(nèi)維穩(wěn)工作的開展。各主管領(lǐng)導(dǎo)按照方案安排接訪工作;對主管股室負責;非接訪日帶領(lǐng)負責股室對監(jiān)管單位進行排查。各職能股室和包村小組嚴格按照方案對監(jiān)管單位存在的隱患問題進行排查，本著維護政治安全和社會穩(wěn)定的根本，確保不發(fā)生安全事故，不出現(xiàn)不合法的上訪事件。積極化解影響社會穩(wěn)定的矛盾糾紛，確保兩會期間我縣食品藥品安全，為兩會順利召開創(chuàng)造安全、穩(wěn)定、和諧的社會環(huán)境。
(一)具體措施。
1、貫徹會議精神，統(tǒng)一全局思想。及時召開全體干部職工大會，傳達省市縣信訪維穩(wěn)工作會議精神，讓大家充分認識信訪維穩(wěn)工作的重要性，把維護全國兩會期間社會穩(wěn)定作為一項重要的政治任務(wù)來抓。
2、開展信訪維穩(wěn)專項排查穩(wěn)控工作。以監(jiān)管的黑名單單位和個人為重點，對可能的信訪隱患和苗頭性問題進行全面梳理。對排查出來的問題和隱患，按照誰主管、誰負責的原則，實行分管領(lǐng)導(dǎo)包案，采取逐案逐件研究解決問題的具體措施。
3、切實加強安全隱患排查。對監(jiān)管單位逐一細致排查。餐飲方面主要針對幼兒園、中學(xué)、企業(yè)和工地食堂;藥械方面主要針對批發(fā)企業(yè)和農(nóng)村診所藥店，對存在安全生產(chǎn)隱患的責令即時改正，不予改正者責令停業(yè)，避免一切可能發(fā)生的安全生產(chǎn)事故。
4、強化值班，建立日報告制度。認真落實值班人員和帶班領(lǐng)導(dǎo)制度，實行24小時值班，確保主要領(lǐng)導(dǎo)和值班人員手機全天候暢通。按照縣維穩(wěn)辦要求及時上報涉穩(wěn)及信訪信息，杜絕漏報、錯報、遲報和瞞報現(xiàn)象。
(二)工作進展。
食藥監(jiān)局全體干部職工已經(jīng)做好一切思想準備，值此關(guān)鍵時期用更高標準要求自己，始終堅持思想意識與省、市、縣委指導(dǎo)精神保持高度一致。認真開展了維穩(wěn)相關(guān)的隱患排查工作，完成了對大中型重點餐飲單位53家、醫(yī)療機構(gòu)10家、包村重點戶5戶的排查走訪工作，沒有發(fā)現(xiàn)安全生產(chǎn)隱患和異常的群眾思想動向。嚴格落實了帶班、值班制度，保障了接訪工作的順利開展，確保了群眾上訪有門，傾聽了群眾的聲音，大大減少了越級上訪事件的發(fā)生，切實維護了兩會期間的社會秩序。
(一)繼續(xù)在轄區(qū)范圍內(nèi)全面開展矛盾糾紛隱患排查。
全局分成2個小組，由主管領(lǐng)導(dǎo)干部帶隊，分別對未檢查的餐飲服務(wù)單位及藥品藥械經(jīng)營使用單位內(nèi)存在的突出矛盾糾紛及可能影響社會和諧穩(wěn)定的問題隱患進行全面清理排查，并按要求及時上報排查結(jié)果。
(二)進一步開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、約訪、下訪的信訪渠道。
1、繼續(xù)開展科級干部大接訪。從2月25日開始至全國兩會結(jié)束，每天安排一名科級干部接待上訪群眾，并做好領(lǐng)導(dǎo)接訪公示。按照誰接待、誰負責的要求與上訪群眾零距離接觸，及時妥善處理好每一件信訪問題。
2、實行領(lǐng)導(dǎo)干部約訪、下訪。領(lǐng)導(dǎo)干部要深入一線，深入群眾當中，親力親為，變上訪為下訪，帶案約訪，實行現(xiàn)場辦公，為群眾排憂解難，切實把問題解決在基層、解決在當?shù)兀衙芑庠诿妊繝顟B(tài)。
信訪維穩(wěn)工作總結(jié)幼兒園信訪維穩(wěn)工作總結(jié)篇十九
按照市委、市政府要求，認真做好信訪維穩(wěn)工作，把信訪、維穩(wěn)工作放在重要位置，堅持對安全生產(chǎn)隱患和重大矛盾及時排查和處理，切實關(guān)心人民群眾切身利益，及時妥善處理群體信訪事件，化解矛盾、維護穩(wěn)定?，F(xiàn)將20xx年信訪維穩(wěn)工作總結(jié)如下：
為及時有效地預(yù)防、控制和消除突發(fā)安全事件的危害，指導(dǎo)和規(guī)范各類安全事件的應(yīng)急處置工作，提高應(yīng)對和處置突發(fā)安全事件的能力，有效保護人民群眾生命財產(chǎn)安全，維護社會穩(wěn)定，成立了以局黨組書記、局長楊水源為組長的應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組、社會公共安全防范工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了組長、副組長、成員的工作職責，形成了一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，相關(guān)科室和具體工作人員層層落實責任的工作局面，確保了本單位本系統(tǒng)應(yīng)急管理、信訪維穩(wěn)工作的有序、有力、有效開展。
(一)應(yīng)急演練。
我局要求，規(guī)模以上商貿(mào)流通企業(yè)制定應(yīng)急預(yù)案演練計劃，加強應(yīng)急演練。城市購物、蘇寧電器、家美福超市、好又多、精品電子、嘉城購物等企業(yè)定時、定期組織企業(yè)員工開展了消防應(yīng)急、處置緊急情況等應(yīng)急演練。通過應(yīng)急演練，有效地提高了企業(yè)處置應(yīng)急的能力。
(二)企業(yè)應(yīng)急預(yù)案建設(shè)。
我局始終堅持安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的方針，牢固樹立以人為本、安全發(fā)展的理念，抓基層、打基礎(chǔ)、強監(jiān)管，認真落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任，狠抓企業(yè)應(yīng)急預(yù)案建設(shè)，規(guī)模以上商貿(mào)流通企業(yè)應(yīng)急預(yù)案覆蓋率達100%。企業(yè)先后制定了：重特大安全事故(隱情)應(yīng)急救助預(yù)案、消防緊急情況處置預(yù)案、緊急情況處理預(yù)案。安全疏散預(yù)案、治安處置預(yù)案、突發(fā)事件應(yīng)急疏散預(yù)案等。
(三)部門應(yīng)急預(yù)案建設(shè)。
我局按照市委、市政府要求，結(jié)合自身工作實際，先后制定并發(fā)布了《都江堰市生活必需品市場市場供應(yīng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、《都江堰市物資儲備應(yīng)急預(yù)案》、《處理重大食品安全事故應(yīng)急預(yù)案》、《自然災(zāi)害救助應(yīng)急預(yù)案》、《安全生產(chǎn)事故災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案》、《突發(fā)社會安全事件應(yīng)急預(yù)案》。
(四)主要活動。
今年來，我局開展了涉穩(wěn)突出問題局領(lǐng)導(dǎo)包案調(diào)處、百日安全生產(chǎn)、安全生產(chǎn)大檢查安全生產(chǎn)月、食品安全專項整治、商貿(mào)流通應(yīng)急管理培訓(xùn)會等活動。
信訪維穩(wěn)工作總結(jié)幼兒園信訪維穩(wěn)工作總結(jié)篇二十
信訪工作是一項常抓不懈的重點工作，我單位通過不斷加強信訪維穩(wěn)和矛盾糾紛調(diào)處工作，健全工作機制，完善工作制度，落實工作責任，確保矛盾糾紛及時解決，使信訪維穩(wěn)各項工作落到實處。現(xiàn)將x月我單位信訪維穩(wěn)工作情況報告如下：
一直以來，我單位把信訪維穩(wěn)工作當作一項關(guān)系團結(jié)穩(wěn)定、和諧氛圍的重要工作來抓，上至單位領(lǐng)導(dǎo)，下至普通干部，都高度重視信訪維穩(wěn)工作。x月份以來，我單位接受信訪x余起，受理追討拖欠農(nóng)民工工資案件x件，涉及農(nóng)民工x人x萬元，受理工傷認定申報事件x件，均能做到件件有著落，事事有回應(yīng)。在處理信訪的工作中，我單位領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊，深入調(diào)查研究，積極開展調(diào)解，采取有效措施，將一些關(guān)乎群眾切身利益的矛盾予以平息和化解。在平時工作中，我單位領(lǐng)導(dǎo)定期接訪，重視與上訪人員的交流溝通，在相關(guān)政策的制定和實施過程中充分考慮民意，把問題糾紛產(chǎn)生的源頭化解于無形。對于重大節(jié)假日，特殊時期的社會維穩(wěn)工作，我單位做到早準備、早部署，明確領(lǐng)導(dǎo)責任和應(yīng)急預(yù)案。
在信訪維穩(wěn)工作中，從上訪人員的接待，到信訪情況的了解，到矛盾糾紛的調(diào)解，我單位都積極參與，主動化解，真正把人民群眾的事情當成自己的事情來看待，把人民群眾遇到的問題當成自己的問題，對待來訪群眾，全體干部職工始終恪守“一杯清茶緩情緒，一句問候拉距離，全心全意解民憂”的信訪要旨，熱情接待每一位來訪群眾，認真傾聽信訪人的訴求和反映，耐心地做好登記，真誠地做好解釋，在規(guī)定時間內(nèi)對信訪人所反映的問題進行深入了解和認真辦理解決，并按時將辦理情況答復(fù)來訪人，受到當事人的一致好評。
信訪問題產(chǎn)生原因是錯綜復(fù)雜的，一定要有科學(xué)的方法來解決。在辦理每件信訪的過程中，我單位始終把握立場，以事實為依據(jù)、以法律為準繩，不偏不倚，抓住重點，循序漸進，注重科學(xué)的方法，耐心細致的做好當事人的說服解釋工作，曉之以情、動之以理地做好政策法規(guī)的宣傳工作，以實際行動為民辦實事、辦好事，解決實際問題，讓群眾帶著怨氣而來、帶著滿意而歸。
一些誤解和偏見而導(dǎo)致來訪。對于信訪問題和矛盾糾紛，我單位干部職工始終把握抓住重點、積極開導(dǎo)、注重心理的原則。把握重點主要從理清利益關(guān)系、明確主要矛盾出發(fā)，積極開導(dǎo)當事人認真分析原因，區(qū)分大利小利，并切實注重當事人的心理，盡可能地滿足其心理需要，做到心理需要和利益需要平衡。通過不懈努力，涉及我單位的來信來訪無越級上訪現(xiàn)象。
五、突出重點，認識不足，確保信訪工作實現(xiàn)長效管理。
雖然在x月的信訪工作中，我單位經(jīng)過扎實工作、認真辦理，較好地完成了各項信訪接待和答復(fù)工作，但是，我單位的工作也存在一些不足之處，如對上訪人的說服解釋工作做的不夠、對少數(shù)來訪人的要求未能滿足、對政策法規(guī)的宣傳教育也不到位。
在今后工作中，我單位將圍繞“知民情、解民難、息民怨”的工作方針，從加強工傷、勞動法規(guī)的宣傳教育入手，繼續(xù)強化工作措施、加大工作力度、突出工作重點，經(jīng)常性地深入基層、深入一線、深入到群眾家中，及時了解和掌握群眾的訴求，及時化解基層矛盾，及時排除不穩(wěn)定因素，切實抓好信訪維穩(wěn)工作，并進一步建立健全信訪工作長效管理和運行機制，想方設(shè)法解決群眾的訴求，切實幫助群眾解決實際問題，維護當事人的合法權(quán)益，為構(gòu)建平安、和諧、穩(wěn)定的新魯?shù)樽鞒鰬?yīng)有的貢獻。
二〇一二年六月十日。
信訪維穩(wěn)工作總結(jié)幼兒園信訪維穩(wěn)工作總結(jié)篇二十一
(一)企業(yè)改革中的遺留問題。
近年來，煙草公司先后經(jīng)歷了清退農(nóng)民工、職工分流減員、清退臨時工、勞動用工分配制度革等多次改革，每一次的改革，或多或少都會觸及一些人的利益。在近年煙草經(jīng)營形勢普遍轉(zhuǎn)好的情況下，在崗與不在崗職工的收入差距拉大，心理的不平衡感開始顯現(xiàn)，累積的問題開始逐漸爆發(fā)，進而形成信訪事件。
(二)職工生活待遇問題。
首先是由于企業(yè)經(jīng)營形勢的好轉(zhuǎn)，在崗人員與離內(nèi)退人員的工資待遇差距進一步拉大，造成部分人員心理不平衡;其次是物價上漲水平過快，相比之下職工收入增長緩慢，要求提高工資和生活待遇的呼聲越來越高。
(三)子女安置問題。
近年來，多數(shù)職工選擇把子女參軍、退伍安置作為就業(yè)的一條捷徑，但由于僧多粥少，一部分未安置的退伍軍人也參與到上訪隊伍之中。
(四)生產(chǎn)經(jīng)營中的問題。
主要表現(xiàn)在煙用物資發(fā)放、煙葉收購方面，一些不規(guī)范的現(xiàn)象依然存在。
(五)一些突發(fā)性問題。
由于縣級煙草公司涉及點多、面廣、戰(zhàn)線長，管理難度增加，稍有松懈，各種意外情況隨時都有發(fā)生的可能。
盡管表現(xiàn)形式多樣，但其本質(zhì)是不變的，都表現(xiàn)為一種利益沖突，即特定的主體基于利益沖突而產(chǎn)生的一種雙邊或多邊的對抗行為。這種對抗行為產(chǎn)生的原因也是多方面的。
一是煙草公司存在過錯。
有的基層單位在作出相關(guān)決定時侵犯了員工的合法權(quán)益;辦事程序上有瑕疵;工作人員不作為、亂作為、與當事人的溝通交流不到位、態(tài)度粗暴、方法簡單等等。
二是員工為謀取不正當利益。有的員工為了謀取不正當利益，采取上訪等手段，企圖利用國家機關(guān)權(quán)威向煙草公司施加壓力。
三是員工一方對法律政策理解不透徹，相關(guān)文書說理不透徹。
如，在員工前往上班途中酒后醉駕，造成單方事故導(dǎo)致死亡的，是屬意外死亡還是屬因公死亡理解不清，上訪要求單位按因公死亡給予賠償。
四是上訪權(quán)利被濫用。
上訪是公民維護自身權(quán)利的一個重要救濟手段，具有成本低的特點，但上訪權(quán)利容易被濫用，給一些好吃懶做、游手好閑之徒以可乘之機。有一名上訪人，在某省省會旅游，意欲回程之前為節(jié)省車旅費用，故意到省會某政府部門假意上訪，原所屬單位得之此人正在上訪的消息后立馬派專人專車將其接回。
五是“花錢買平安”的思想縱容。在上訪與息訪的博弈中，基層單位為保平安、保不被“一票否決”，對糾纏不清的上訪人要么滿足其要求補償現(xiàn)金，甚至是案外補償;要么情感上滿足上訪人的訴求給其安排工作崗位，穩(wěn)定其心，一味妥協(xié)遷就的做法更刺激了一些上訪員工，給一些員工造成只要上訪就能得利的想法，錯誤地認為，“煙草公司都怕上訪，不管有理無理，反正跑跑，好處肯定大于壞處。”便一而再再而三地上訪，并樂此不疲。
煙草行業(yè)解決信訪問題的治本治標之法。
(一)治本之策。
信訪事件層出不窮說明滋生糾紛和和沖突的土壤依然存在，這其實也是發(fā)展所帶來的矛盾。在社會轉(zhuǎn)型期，糾紛和沖突的發(fā)生儼然成為推動煙草行業(yè)自身不斷深化改革，創(chuàng)新體制的動力源泉。解決糾紛和沖突的過程，就是改革不斷深化，企業(yè)不斷發(fā)展的過程。這些是糾紛和沖突的積極意義。當然糾紛和沖突的持續(xù)存在和不斷積累，也必將對我們煙草行業(yè)改革和發(fā)展的成果帶來負面影響。
這些是糾紛和沖突的消極意義。糾紛和沖突一方面帶給我們改革和發(fā)展的動力，另一方面我們也只能通過不斷的改革和發(fā)展才能最終解決糾紛和沖突。
1.努力保持煙草行業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。
“發(fā)展才是硬道理”精辟的闡述了矛盾解決的思路，在于努力保持煙草行業(yè)的發(fā)展。發(fā)展可以帶來經(jīng)濟總量的增加，管理制度的創(chuàng)新、人員配置的優(yōu)化、工作效率的提升，資源消耗的減少。利用發(fā)展不斷加強煙草行業(yè)的整體綜合實力和在國家經(jīng)濟建設(shè)中的重要地位，鞏固煙草行業(yè)的不可替代性，從而增強煙草行業(yè)的凝聚力、戰(zhàn)斗力、爆發(fā)力，樹立員工對煙草企業(yè)的歸屬之情、感恩之心、奉獻之愿。達到用發(fā)展創(chuàng)和諧，用和諧促發(fā)展的良循環(huán)。
2.不斷完善收入分配機制。
煙草行業(yè)近幾年隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展和幾次大的整合、改革之后，企業(yè)經(jīng)營形勢不斷好轉(zhuǎn)，員工工資、福利待遇也顯著提高，但同時在企業(yè)內(nèi)部，工資收入差距越來越大也成為不爭的事實，工資福利糾紛時有發(fā)生?？梢?，單純的經(jīng)濟高增長無法帶來安全感、人心穩(wěn)定和企業(yè)穩(wěn)定，只有公平的增長才會帶來企業(yè)長久的穩(wěn)定，不公平的增長則往往是企業(yè)不穩(wěn)定甚至滯后企業(yè)發(fā)展的根源?！懊癫换脊眩疾痪病笔俏覀冮L久以來的思想特色，部分人員仍然存在“怨富心理”，所以建立并完善公平的收入分配機制，控制收入差距的擴大、逐漸縮小收入差距，讓員工平等共享企業(yè)發(fā)展成果至關(guān)重要。
3.繼續(xù)深化人事制度改革。
當前煙草行業(yè)大部分信訪事件是因人事問題引發(fā)的，諸如企業(yè)自行買斷人員、企業(yè)自聘人員、因違紀違法被開除人員等。這些都是因為煙草行業(yè)在計劃經(jīng)濟發(fā)展時期，由于人才缺乏、體制不順、身份歧視而形成的。一直以來煙草行業(yè)新進人員都是一些轉(zhuǎn)業(yè)軍人，直至近幾年才開始面向全社會招聘了為數(shù)不多的有文化有學(xué)歷的人。一方面煙草行業(yè)為了適應(yīng)經(jīng)濟體制改革，迫切的需要提升高學(xué)歷高素質(zhì)員工的比例，增加研究型學(xué)習(xí)型員工的數(shù)量，另一方面又不得不面對低素質(zhì)員工數(shù)量超編卻不得隨意解聘，導(dǎo)致高素質(zhì)員工無編可入的尷尬處境。在經(jīng)濟體制改革深入推進之際，人事改革的深化也已迫在眉睫。人事改革如若成功，必將成為煙草行業(yè)騰飛的動力源，助推器。如若處理不當，也將成為煙草行業(yè)發(fā)展的束手繩，絆腳石。
(二)治標之法治本之策重在長遠，不可一蹴而就。治標之法側(cè)在當前，可解燃眉之急。
就目前煙草行業(yè)解決信訪問題而言，要以“穩(wěn)”、“控”為主，做到渠道暢通，接待熱情，設(shè)身處地為信訪人著想，在穩(wěn)定住信訪人情緒的前提下，積極尋求妥善解決辦法。
自上而下建立信訪工作組織領(lǐng)導(dǎo)體系，明確各部門負責人為信訪工作第一責任人。賦予信訪工作人員一定的責任和要求，避免見到信訪人相互推諉，無人接待、無人管、無人敢管的現(xiàn)象。
2.設(shè)立信訪接待渠道，使信訪問題有處訴。
在單位顯著位置張貼信訪工作流程圖，讓信訪人知道信訪程序。設(shè)立信訪接待室，讓信訪人有表達訴求的地方。對信訪人的訴求，要專人登記，能現(xiàn)場答復(fù)解決的現(xiàn)場給予答復(fù)解決，不能現(xiàn)場答復(fù)解決的，明確告知信訪人辦理時限。不屬于本單位職能范圍內(nèi)解決的，可給予建議解決辦法或解決渠道。
3.完善信訪管理機制，使信訪工作常態(tài)化。
制訂信訪工作流程，固定兩位同志負責日常接訪工作。
每周要固定時間由領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流主持接訪。信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組要定期不定期聽取信訪工作情況匯報，為信訪工作的順利開展提供組織保障。
4.制訂信訪排查措施，使信訪苗頭早發(fā)現(xiàn)。
公司各部門要定期不定期對不穩(wěn)定因素和帶有傾向性的問題進行摸底排查。
要變被動接訪為主動下訪，把問題解決在基層。特別是在國家重大節(jié)慶日、重大會議期間，要提前組織開展集中排查活動，對重點人員實施重點監(jiān)控，做到對不穩(wěn)定因素發(fā)現(xiàn)的早、化解得了、控制得住、解決得好。
5.加強后勤保障工作，對突發(fā)事件控得住。
信訪領(lǐng)導(dǎo)組及信訪辦成員要保證通訊工具暢通，做到隨叫隨到。在現(xiàn)有信訪工作人員的前提下，各部門人員可隨抽隨調(diào)，確保突發(fā)信訪事件控得住、穩(wěn)的住。若發(fā)生越級上訪事件，信訪領(lǐng)導(dǎo)組要立即啟動應(yīng)急預(yù)案，及時上報并保證第一時間趕到現(xiàn)場，認真做好勸服工作，能現(xiàn)場解決的現(xiàn)場給予解決，不能現(xiàn)場解決的，采取一切實措施，保證把信訪人帶回，防止事態(tài)進一步擴大。
6.帶著一顆感恩的心來做信訪工作。
信訪人大部分都是企業(yè)的老職工，為企業(yè)發(fā)展做出過重要貢獻。
在處理來信來訪時，要動之以情，曉之以理，針對不同信訪事項，區(qū)別對待。對內(nèi)退人員信訪問題，在政策許可的范圍內(nèi)，讓職工共享發(fā)展成果，可安排崗位或在合理范圍內(nèi)適當增加生活待遇。對離退休老職工，要熱情接待，耐心解釋，千方百計讓老同志理解，解除疑問。
對處理意見不滿意的，必要情況下，可邀請法律顧問，派專人專車陪同信訪人到上級部門，由律師或上級領(lǐng)導(dǎo)給予解釋，增加信訪人對處理意見的可信度和滿意度。信訪維穩(wěn)工作是一項系統(tǒng)的工程，需要任重而道遠的持續(xù)努力。我們需要從實體上、制度上、思想上出發(fā)，多渠道、多方式、多層面落腳，立足糾紛和沖突的化解，爭取前期矛盾的調(diào)和，才能實現(xiàn)社會最終的和諧穩(wěn)定。
信訪維穩(wěn)工作總結(jié)幼兒園信訪維穩(wěn)工作總結(jié)篇二十二
信訪維穩(wěn)工作在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級有關(guān)部門的關(guān)心和支持下，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真按照省、市、縣的有關(guān)部署和要求，努力實現(xiàn)“建設(shè)平安”、“構(gòu)建和諧”的工作目標，為我鎮(zhèn)的社會經(jīng)濟發(fā)展營造了安全、穩(wěn)定的社會環(huán)境。現(xiàn)述職如下：
我把“和諧”創(chuàng)立放在全面構(gòu)建和諧社會的工作大局中，加強領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌兼顧，樹立治安綜合治理工作負總責的思想，充實綜治辦成員，協(xié)調(diào)派出所、司法所、信訪辦等部門人員開展工作。各村委會成立治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組機構(gòu)，規(guī)定村支書、主任為主要職責人，保證了基層管理機構(gòu)健全，領(lǐng)導(dǎo)人員落實到位。
以抓治安隱患、矛盾糾紛、信訪熱點、群體性突發(fā)事件和重大災(zāi)害事故的排查治理為重點，以豐富多彩的宣傳教育活動為載體，堅持開展嚴打整治，強力推進“三位一體”大調(diào)解工作體系建設(shè)，深化基層平安創(chuàng)立活動。
今以來，各村在實施“一事一議”工程、征地補償和一些因歷史遺留問題等工作中不斷出現(xiàn)矛盾糾紛，上訪問題尤為突出。在處理矛盾糾紛上，我堅持以群眾的利益為第一出發(fā)點，哪里有矛盾就到哪里，率先趕到出事地點，將不穩(wěn)定因素控制在萌芽階段。在全鎮(zhèn)的信訪工作中我主要從以下幾個方面抓好：
1、將信訪工作列入重要議事日程，不等不靠親自抓，并召開信訪工作專題會議，進一步落實職責，明確目標。
2、結(jié)合當前信訪工作的特點，一是進取推進政務(wù)公開、村務(wù)公開和民主監(jiān)督等制度，提高群眾的知曉程度，增強工作透明度;二是結(jié)合“五五”普法，加大對國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策的宣傳教育，讓群眾知法、懂法、用法，防止盲目上訪和越級上訪;三是不斷健全和完善首問職責制和回訪制度，時刻把群眾的冷暖放在心上，對群眾上訪的問題進行回訪跟蹤辦理;四是建立信訪信息網(wǎng)絡(luò)，及時準確地掌握情景，對纏訪戶、無政策解決的上訪戶，包干到具體人頭上，要求做深做細思想政治工作，對掛鉤領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系的村，要求他們經(jīng)常進行分析，了解信訪動態(tài)。五今年以來已答復(fù)和解決9件信訪件。
信訪維穩(wěn)工作總結(jié)幼兒園信訪維穩(wěn)工作總結(jié)篇二十三
今年以來，襄樊市委組織部堅持把做好綜治工作作為落實科學(xué)發(fā)展觀的基本要求和構(gòu)建和諧社會的重要組成部分，充分發(fā)揮組織部門在參與綜治工作中的職能作用，從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，切實加強綜治干部隊伍、基層綜治網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，廣泛動員黨員、干部積極參與綜治工作，不斷創(chuàng)新組織部門信訪工作機制，把“保民生、保發(fā)展、保穩(wěn)定”的要求落到實處。
1、牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”的思想觀念。要求全市各級組織人事部門深入領(lǐng)會“穩(wěn)定壓倒一切”的重要意義，深刻認識做好社會治安綜合治理工作、維護社會政治安定穩(wěn)定，是立黨為公、執(zhí)政為民，樹立和落實科學(xué)發(fā)展現(xiàn)的具體體現(xiàn)，是各級黨政領(lǐng)導(dǎo)的硬任務(wù)和第一責任，是黨委(黨組)組織工作的一項重要內(nèi)容，正確對待穩(wěn)定與發(fā)展的關(guān)系，努力形成在發(fā)展中確保穩(wěn)定、在穩(wěn)定中加快發(fā)展的良性循環(huán)。同時，把綜治工作納入各級組織部門全年工作計劃，作為提高組織工作水平的一個重要載體來抓，與各項業(yè)務(wù)工作同部署、同落實、同檢查、同考評。
2、構(gòu)建上下貫通、組織齊全的工作網(wǎng)絡(luò)。20xx年，我們努力架構(gòu)以黨的基層專設(shè)協(xié)調(diào)機構(gòu)為核心、政法綜治組織為基礎(chǔ)、群眾自治組織為骨干的基層綜治組織體系。一是依托市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村(社區(qū))黨組織成立了綜治工作協(xié)調(diào)辦公室。明確其牽頭抓總職能，搞好整體部署和協(xié)調(diào)研究，有力地帶動了基層綜治工作的有序開展。二是加速組建市、縣、鎮(zhèn)、村(社區(qū)、企事業(yè)單位)四級政法綜治組織。累計投入資金583.062萬元，全市各縣(市)區(qū)政法委設(shè)置達到100%，100個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都組建了綜治辦，有2400多個行政村組建了綜治辦。在兩大機構(gòu)組建到位的基礎(chǔ)上，我市各級基層綜治工作協(xié)調(diào)辦公室充分發(fā)揮牽頭抓總和協(xié)調(diào)作用，注意召開“綜治三會”，即每年平均召開基層相關(guān)部門綜治聯(lián)席會議6次以上、召開全體黨員干部、基層干部會議3次以上、召開基層村組治保會議6次以上，對各階段綜治工作進行研究、部署，著力解決工作中的實際問題。據(jù)統(tǒng)計，今年我市各級綜治工作協(xié)調(diào)辦公室相繼組織開展了衛(wèi)生防疫、奧運安保、清障防火等10余項專項宣傳活動，均收到良好的效果。
3、建立健全綜合治理工作長效機制。市委組織部成立了部長負總責、常務(wù)副部長分管、機關(guān)黨委副書記主抓的綜治機構(gòu)，并依托組織部辦公室成立了部綜治辦，安排了專門的綜治工作聯(lián)絡(luò)員，制定了部綜治工作計劃和矛盾糾紛排查調(diào)處工作流程圖，建立健全了工作例會制度、情況報告制度和督促檢查制度等工作制度，設(shè)立了綜治工作臺帳。堅持年初部領(lǐng)導(dǎo)與各科室負責人簽訂年度綜治責任書，工作有部署、有檢查、有落實，確保組織部機關(guān)綜治工作有人抓、有人管、責任到人。同時充分發(fā)揮輻射帶動作用，督促各縣市區(qū)黨委組織部門不斷強化綜治意識，鞏固綜治陣地，落實綜治措施，狠抓綜治管理。部機關(guān)全年召開綜治專題會4次，系統(tǒng)綜治大會3次，從而形成了全市組織系統(tǒng)共同抓綜治工作的合力，推動了全市組織系統(tǒng)綜治工作的持續(xù)深入開展。
領(lǐng)導(dǎo)班子的重視程度決定綜治工作開展的廣度和深度。我們緊緊圍繞全市改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大局，抓住領(lǐng)導(dǎo)干部這個關(guān)鍵，充分發(fā)揮職能作用，把綜治工作作為加強各級領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的一項重要內(nèi)容，列入日程，抓在手中，抓緊抓實。
1、選好配強各級政法、社會治安綜合治理部門的領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部。嚴格按照市委要求，把綜治意識好、大局觀念強、責任意識高的人配置到全市各級政法、社會治安綜合治理部門的新領(lǐng)導(dǎo)班子中擔任班子成員，充分發(fā)揮他們對綜合治理工作的促進和推動作用。對一些缺乏綜治工作思路的干部，原則上不安排進政法及綜治相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)班子任職。今年，襄樊幾個縣(市)區(qū)在調(diào)整充實政法及綜治相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)班子時，預(yù)先安排了“特殊面試”，邀請綜治辦、綜治辦派員參與，專門對候選干部就維護社會和諧穩(wěn)定提問“發(fā)難”，考察他們的綜治工作思路以及處理危機和突發(fā)事件的應(yīng)變能力。經(jīng)過考察，發(fā)現(xiàn)幾乎所有候選干部都在平時崗位上做足了“功課”，對綜治工作有思考、有分析、有見解、有積累，面試接近100%。
2、把綜治工作成效納入各級領(lǐng)導(dǎo)干部、特別是主要領(lǐng)導(dǎo)干部工作實績的評價標準。今年，我們把綜治工作納入年度實績考核與公務(wù)員考核，激勵黨委、政府的各個部門和每一位干部目標同向、思想同步，形成了上下一心、整體聯(lián)動的綜治工作格局。每年都把社會治安綜合治理工作作為重要內(nèi)容納入縣(市)區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子年度實績考核工作目標體系，并賦予較重的分值權(quán)重。年底對照目標進行實績考核驗收時，擬評為實績突出等次的單位優(yōu)先從社會治理安綜合治理合格以上等次的單位中遴選，社會治安綜合治理不合格的單位嚴格執(zhí)行“一票否決”規(guī)定，取消評選實績突出等次的資格。在公務(wù)員年度考核等次評定上，將社會治安綜合治理的考核結(jié)果與公務(wù)員年度考核工作有機結(jié)合，對于與“社會治安綜合治理”、“一票否決”項目有牽連的人員進行嚴格審核，取消其“優(yōu)秀”等次的評選資格，情節(jié)較重的，不能評為“稱職”及以上等次。
3、充分運用領(lǐng)導(dǎo)干部考核、考察工作成果服務(wù)綜治工作。全市所有干部提拔尤其是黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部提拔之前，組織部都征求綜治辦意見，認真考察干部以往的綜治工作表現(xiàn)以及對待綜治工作的態(tài)度，考察結(jié)果作為選用干部的重要參考。對那些一貫不重視綜治工作、甚至言談中思想上排斥綜治工作的干部堅決不予提拔;對那些表面上重視綜治工作、實際上沒有具體行動的干部暫緩提拔;對那些在綜治工作中做出突出業(yè)績的優(yōu)先考慮提拔。另外，對那些責任心不強、弱化綜治工作職能，導(dǎo)致一個地方或單位存在重大不穩(wěn)定因素的領(lǐng)導(dǎo)班子嚴格予以查究;造成嚴重影響的，市委還會按照《襄樊市黨政領(lǐng)導(dǎo)干部辭職暫行辦法》及調(diào)整不勝任現(xiàn)職領(lǐng)導(dǎo)干部的有關(guān)要求，采取引咎辭職、責令辭職、降職或其他形式對責任領(lǐng)導(dǎo)和責任人進行組織處理，以確保綜治工作的重要地位。
我們采取多種方式，突出加強了對固定黨員和流動黨員兩大黨員主體的日常教育管理，取得較為明顯的效果。
1、豐富形式，加強固定黨員的維穩(wěn)教育。市委組織部在黨員規(guī)范化教育上突出實效性，堅持四大原則：一是學(xué)以致用。以提高黨員素質(zhì)、解決黨員中存在的實際問題、增進黨內(nèi)和諧為根本目標，幫助黨員發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題。充分利用全市1094個遠程教育站點及時傳送和諧社會理論文獻，開展“心理減壓”教育，不斷向基層黨員干部灌輸“穩(wěn)定壓倒一切”的思想認識，消除各種浮躁情緒，引導(dǎo)黨員保持和諧穩(wěn)定的心態(tài)和健康進取的價值觀。今年已組織村(社區(qū))“兩委”成員以及普通黨員進行了10次較大規(guī)模的學(xué)習(xí)活動。二是分類施教。除了書本上的理論知識學(xué)習(xí)之外，經(jīng)常運用座談、討論和身邊的典型事例來進行說服教育，讓學(xué)習(xí)教育與每一個黨員的切身實際緊密聯(lián)系起來。同時根據(jù)黨員的不同文化層次，不同職業(yè)特點，區(qū)別教育重點，加強學(xué)習(xí)的針對性。白鶴市場重點教育黨員如何誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營，黨員們保持和諧心態(tài)，自覺重信譽、講質(zhì)量，生意越做越紅火。三是循序漸進。我市注重抓好黨員的日常學(xué)習(xí)教育，在開展學(xué)習(xí)教育時科學(xué)安排，循序漸進，學(xué)習(xí)內(nèi)容由淺入深，逐步展開。學(xué)習(xí)時間上松緊結(jié)合，留有消化吸收余地。四是長抓不懈。我市把黨員學(xué)習(xí)教育作為基層組織一項首要工作長期不懈的抓緊抓好，杜絕了迎檢式的短學(xué)、點水式的淺學(xué)以及浮夸式的虛學(xué)。
2、開展活動，抓好流動黨員的維穩(wěn)教育。我市現(xiàn)有市外流動黨員8597人，數(shù)量大，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，是一個身份特殊的龐大群體，在這個群體中打工者居多、收入不高，而且其原籍所在地黨組織“鞭長莫及”、長期疏于教育，一旦出現(xiàn)不穩(wěn)定因素會引發(fā)不良的社會影響?；谶@種考慮，襄樊市委組織部重點加強對流動黨員的管理和教育，在找準流動黨員聚居地的基礎(chǔ)上，充分利用遠程教育網(wǎng)絡(luò)，建立流動黨員“約時學(xué)習(xí)培訓(xùn)”制度，根據(jù)不同類別的流動黨員選擇不同的培訓(xùn)時間，提前通知培訓(xùn)對象。一般每月組織他們進行1次黨的理論知識學(xué)習(xí)，每季度進行2次安全生產(chǎn)和法律法規(guī)常識教育，每半年聘請法律事務(wù)專家為他們講授1次治安刑事案例解析。在運用好遠教手段的同時，我市還探索其他方式加強流動黨員教育，如襄樊市藍光寫字樓共有70多家公司、100多名外地黨員，過去由于組織機構(gòu)不健全，黨員教育管理無人抓，模范作用得不到有效發(fā)揮。今年，樊城區(qū)漢江辦事處黨委在藍光組建了全市首家“商務(wù)樓黨支部”，開通了全省首家“樓宇黨建網(wǎng)站”，來自省內(nèi)外的125名黨員過上了正常的組織生活，并且開展了“黨員進社區(qū)、進責任區(qū)，爭當服務(wù)社區(qū)模范、爭創(chuàng)黨員先進責任區(qū)”等豐富多彩的活動，不僅促進了公司經(jīng)營，還為社區(qū)發(fā)展獻計獻策150多條、為居民群眾辦好事300多件。共產(chǎn)黨員、臻美廣告公司經(jīng)理黃朝寶投資1萬多元為社區(qū)設(shè)立了18塊公益廣告牌，免費為社區(qū)居民發(fā)布服務(wù)信息，被群眾稱為“先鋒牌”。
四、創(chuàng)新信訪機制，促進社會穩(wěn)定
1、積極配合搞好“縣(市、區(qū))委書記大接訪”活動。市委組織部要求全市各級組織部門按照鄂辦文(20xx)14號文件精神，為縣(市、區(qū))委書記大接訪提供便利條件，通過黨建網(wǎng)站向廣大干部群眾通報相關(guān)動態(tài)，同時市委組織部還將縣(市、區(qū))委書記大接訪活動情況列為干部實績和年度考核的重要內(nèi)容之一。
2、積極落實領(lǐng)導(dǎo)包案制。襄樊市委組織部對赴京x的重要信訪案件進行了深入分析，實行了重點案件領(lǐng)導(dǎo)包干，跟蹤搞好調(diào)查處理，對x人及時做好勸阻和解釋工作，把矛盾化解在基層、把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
3、加大黨員干部信訪的回復(fù)力度。為提高信訪問題辦理效果，市委組織部要求全市各級組織部門對已結(jié)案的信訪人進行定期回訪，直接聽取x的黨員干部們對處理結(jié)果的意見，對問題沒有解決到位的，責成相關(guān)單位重新處理，并追究相關(guān)責任人的責任。
4、建立預(yù)防和處置群體性的事件的應(yīng)急機制。建立了“苗頭預(yù)警機制”，要求各級組織部門定期做好問題排查，對一些可能造成群體x的事件，要做出反映，及時向當?shù)攸h委或上級組織部門匯報，研究制定解決方案。
5、認真貫徹落實《黨委組織部門信訪工作暫行規(guī)定》。進一步加快信訪件辦理速度，對日常信訪件的處理不推諉、不積壓、不拖延，目前襄樊市涉及組工人事方面的信訪件一次性辦結(jié)率達到95%以上，許多基層干部群眾x前滿肚子的委屈，x后問題迅速得到解決，心情舒暢地投入工作和生活。
信訪維穩(wěn)工作總結(jié)幼兒園信訪維穩(wěn)工作總結(jié)篇二十四
今年以來，我鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)工作，在鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視和大力支持下，在市綜治辦具體業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，全面貫徹落實黨的十八屆三中、四中、五中全會和全國、全省、全市政法會議精神，全面落實綜治信訪維穩(wěn)各項措施，扎實推進平安陶廟建設(shè)，全力維護社會治安大局穩(wěn)定，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，創(chuàng)造良好的社會治安環(huán)境。現(xiàn)將我鎮(zhèn)20xx年全年綜治信訪維穩(wěn)工作開展情況總結(jié)如下：
一是鎮(zhèn)黨委政府非常重視綜治信訪維穩(wěn)工作。年初就把該項工作納入黨委政府的整體工作規(guī)劃。鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自主持召開綜治委成員會議，聽取工作匯報，專項研究綜治信訪維穩(wěn)工作，按照年初與市委、市政府簽訂的《20xx年度維護穩(wěn)定暨加強和創(chuàng)新社會管理工作目標責任書》內(nèi)容，年終與鎮(zhèn)、村單位一把手的工作實績一并考核，進一步提升了鎮(zhèn)村兩級抓好會管理綜合治理工作的責任心。
當前我鎮(zhèn)正在按照市綜治辦要求，加快推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)工作服務(wù)中心標準化、規(guī)范化建設(shè)；加快推進陳平營村、邵莊村、陶廟村、黃莊村4個亮點村綜治信訪維穩(wěn)工作服務(wù)站規(guī)范化建設(shè)，健全制度，落實人員，完善保障，有效整合綜治、維穩(wěn)、信訪、司法等部門力量，形成綜合治理的大舞臺。
按照市綜治辦工作要求，全鎮(zhèn)共完成治安保險9600元。
（一）做好人民調(diào)解工作，化解各類矛盾糾紛。
我們把人民調(diào)解作為化解社會矛盾的主渠道，首先是要求村干部及民間調(diào)解員對糾紛盡快介入，把糾紛消滅在萌芽狀態(tài)；其次是鎮(zhèn)調(diào)委會以綜治中心為平臺，對村調(diào)解工作進行經(jīng)常性的指導(dǎo)，并發(fā)揮成員單位的作用，積極開展調(diào)解和化解矛盾糾紛工作，特別是村調(diào)解不成功的糾紛力爭要調(diào)解下來，真正做到小事不出組，大事不出村，疑難問題不出鎮(zhèn)。一年來，村調(diào)委會共成功調(diào)解矛盾糾紛70余件，鎮(zhèn)調(diào)委會成功調(diào)解疑難糾紛18件，社會矛盾得到了積極化解。
（二）積極開展大接訪、大下訪活動，解決群眾實際困難。
今年以來，我鎮(zhèn)將社會維穩(wěn)工作始終放在重要位置，全力化解社會矛盾，堅持走民生導(dǎo)向的發(fā)展之路，緊緊圍繞保障和改善民生問題、促進社會和諧穩(wěn)定。以黨政主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭定期接訪、走訪群眾為主要措施，制定干部下訪工作制度，將大下訪納入年底工作考核內(nèi)容，將干部下訪工作逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槌B(tài)。今年以來，我鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)共接訪群眾125人次，下訪次數(shù)共計86次，解決群眾疑難問題52件，取得顯著成效。
為認真貫徹落實深化平安阜陽建設(shè)工作會議精神，會議重點傳達了阜陽市委書記于勇的重要講話精神，同時要求各地各部門要加強對平安建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，定期研究部署平安建設(shè)工作，解決帶有苗頭性、傾向性的問題，加強專業(yè)隊伍建設(shè)，加大科技強警投入，為平安建設(shè)提供良好環(huán)境和條件。加強了一崗雙責責任制的落實，細化了創(chuàng)建平安工作的各項措施，為更好地抓好我鎮(zhèn)平安建設(shè)工作，提供了堅強的組織保障。
（一）領(lǐng)導(dǎo)高度重視，全員積極參與。根據(jù)全市企業(yè)周邊治安環(huán)境集中整治專項行動部署和要求，我鎮(zhèn)高度重視，及時研究制定了《20xx年企業(yè)周邊治安環(huán)境專項治理活動方案》，并成立了領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，由鎮(zhèn)黨委副書記任組長親自抓。召開了由全鎮(zhèn)企業(yè)負責人，鎮(zhèn)村兩級干部參加的企業(yè)周邊治安環(huán)境集中整治活動專項活動動員會，對企業(yè)周邊治安環(huán)境集中整治活動專項活動作了全面安排部署。各相關(guān)企業(yè)根據(jù)要求也認真開展了活動，并召開會議分析企業(yè)周邊存在的安全隱患、治安隱患，提出整改措施，進一步統(tǒng)一思想，提高認識，使各企業(yè)人人重視安全生產(chǎn)、治安工作，扎扎實實做好企業(yè)周邊環(huán)境集中整治工作。
（二）、加大宣傳發(fā)動，形成良好工作氛圍。為動員廣大企業(yè)職工和群眾積極參與集中整治專項行動，檢舉揭發(fā)違法犯罪線索，我鎮(zhèn)采取了多種方式進行形成發(fā)動，取得一定成效，形成良好工作氛圍。一是及時召開會議進行宣傳發(fā)動；二是深入企業(yè)發(fā)放致全市廣大企業(yè)和人民群眾的'一封信，同時對周邊治安環(huán)境進行調(diào)查，填寫調(diào)查問卷；三是實行企地結(jié)合，爭取社會各界對企業(yè)周邊治安環(huán)境集中整治工作的理解、支持。在集中整治工作中，企業(yè)注重與周邊村、組及廣大群眾的聯(lián)系和溝通，于此同時，加強與相關(guān)部門配合，爭取部門的支持，從而形成了企業(yè)周邊治安環(huán)境人人有責的良好態(tài)勢。
根據(jù)上級工作部署，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展了對治安混亂地區(qū)和突出治安問題集中排查整治活動。這次活動集中時間、集中力量，認真排查群眾反映強烈、案件多發(fā)的地段和影響我鎮(zhèn)社會治安的突出問題，并采取了強有力的措施予以整改，確保了我鎮(zhèn)社會治安大局的持續(xù)穩(wěn)定。針對排查出的問題，鎮(zhèn)綜治委及時制定了整改措施：
2、對較為突出的問題組織了精干力量時行重點整治，及早改變治安面貌；
3、明確了職責，落實了責任制，在排查活動中，鎮(zhèn)綜治辦發(fā)揮檢查督促，指導(dǎo)協(xié)調(diào)等職能，派出所發(fā)揮了主力軍的作用，促證排查整治活動的落實。這次排查整治活動，由于方法得當，措施得力，解決了一些長期得不到解決或得不到徹底解決的問題，學(xué)校內(nèi)部及周邊治安問題又得到進一步整治，重點路段的治安狀況得到了進一步好轉(zhuǎn)，治亂村治安狀況也有了明顯的改善。通過這次活動，較為全面地掌握了我鎮(zhèn)的治安狀況，為建立治安長效機制，為進一步創(chuàng)建平安陶廟奠定了的基礎(chǔ)。
為進一步鞏固全鎮(zhèn)平安建設(shè)和社會治安集中整治活動成果，有效防范和遏制秋冬季各類違法犯罪案件發(fā)案勢頭，進一步提升人民群眾的安全感和滿意度，維護全鎮(zhèn)社會治安持續(xù)穩(wěn)定，為十八屆三中全會勝利召開創(chuàng)造安定和諧的社會環(huán)境，按照鎮(zhèn)綜治委文件和會議精神，我鎮(zhèn)決定從10月25日起至明年3月上旬，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)深入開展秋冬季治安防范集中行動，具體內(nèi)容如下。
1、建立和完善社會面防控整體化協(xié)調(diào)機制。落實屬地管理、主體責任和24小時巡查看護，鎮(zhèn)派出所開展警燈閃爍巡查活動，加大對重點路段、重點領(lǐng)域等重點場所的巡邏密度，嚴厲打擊兩搶一盜和破壞公共設(shè)施等違法犯罪行為，強化社會面防范控制。
2、鎮(zhèn)政府組織不少于10人的專職治安聯(lián)防隊，村級要積極組織志愿者和中老年義務(wù)聯(lián)防隊，在本轄區(qū)內(nèi)開展巡邏防控活動。
3、村組織村民開展鄰里守望，組織專業(yè)聯(lián)防小分隊、義務(wù)聯(lián)防隊等群防群治組織，開展值班站崗、打更放哨和鎮(zhèn)副科級干部查崗查哨活動，進一步提高全社會的治安防范能力。
4、與周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展聯(lián)防聯(lián)治，扎實開展平安邊界創(chuàng)建活動。
5、逐步推廣落實燈光治安防范工程和電子視頻監(jiān)控等技防設(shè)施，治安卡點要安裝電子視頻監(jiān)控設(shè)施，建立以派出所為依托的電子視頻監(jiān)控平臺，增加電子視頻監(jiān)控探頭聯(lián)網(wǎng)數(shù)量，擴大監(jiān)控覆蓋面。
6、重點在企事業(yè)單位、主要街道、繁華路段、服務(wù)行業(yè)、重點要害部門要逐步推廣應(yīng)用電子視頻監(jiān)控設(shè)備，以有效預(yù)防和減少各類案件的發(fā)生。
7、認真組織開展集中整治無牌、無證機動車輛專項行動。以當?shù)嘏沙鏊鶠橹?，以整治無牌、無證摩托車、機動車專項行動為載體，完成交通疏導(dǎo)，重點搞好治安巡邏，做到疏導(dǎo)交通和治安防控兩不誤，特別是要嚴查大架無牌無證摩托車，有效遏制兩搶作案犯罪。
下步工作打算：
今后鎮(zhèn)綜治辦還要進一步加大工作力度，以加強社會治安，構(gòu)建和諧社會，打造平安陶廟為目標，緊緊圍繞創(chuàng)建平安陶廟這個核心，采取更加強有力的措施，加大鎮(zhèn)村兩級綜治信訪維穩(wěn)服務(wù)中心和工作站建設(shè)，加大平安陶廟建設(shè)的工作力度，抓好冬防工作，為我鎮(zhèn)的發(fā)展創(chuàng)造更加寬松、平穩(wěn)的社會治安環(huán)境。
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