市場營銷工作年度總結(jié)(專業(yè)15篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-24 21:44:14
市場營銷工作年度總結(jié)(專業(yè)15篇)
時間:2023-11-24 21:44:14     小編:JQ文豪

在工作和學習中,總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題并提高自身水平。總結(jié)應該具備可操作性,即在總結(jié)中提供具體的建議和行動計劃。在這里,小編為大家準備了一些總結(jié)范文,希望對大家有所幫助。

市場營銷工作年度總結(jié)篇一

充滿著激情和挑戰(zhàn)、承載著歡樂與夢想的20xx年,在時光的軌道上漸行漸遠,充滿希翼的20xx年,即將踏著春的氣息,充滿澎湃激情向我們走來。20xx年,是我擔任店店長的第*年,這一年對于我而言,是接受挑戰(zhàn)、學習并收獲經(jīng)驗的一年。在此,感謝公司領(lǐng)導和全體員工給予了我這樣一個表現(xiàn)自我的機會和展示自我能力的平臺,我感慨,我慶幸,我自豪,我喜悅。下面,我將對自己今年履行職責情況向大家做如下匯報,如有不當,請批評指正:

一、加強學習,不斷提高自身工作能力。

作為一名店長,我不僅要在產(chǎn)品銷售上給員工做出表率,更要負責好店面的日常管理工作。為了更好的完成本職工作,我非常注重自身能力的增強。我積極參加公司組織的各種學習培訓活動,認真學習公司下發(fā)的各種銷售管理方面的資料。我還利用業(yè)余時間,通過本站網(wǎng)站了解與本行業(yè)有關(guān)的知識和信息。通過不斷的學習,我的營銷水平和管理能力都有很大的提高。

二、立足本職、努力完成各項工作。

在工作中,我嚴格按照公司的規(guī)章制度要求自己,努力給員工做好榜樣。認真做好店面的統(tǒng)籌管理工作,積極開展員工培訓工作,努力提升公司的品牌形象。注重和員工之間的溝通交流,組織有意義的集體活動,增強團隊的活力和凝聚力。加強和顧客之間的交流,增進顧客對公司產(chǎn)品的了解,培養(yǎng)品牌的擁護者。在工作中取得了較好的成績。

三、20xx年工作完成情況。

20xx年,店在全體員工的共同努力下取得了良好的成績:

一是彩寶銷售業(yè)績大幅度提升??偣炯哟髮Σ蕦毧钍礁碌牧Χ群退俣纫约皩Σ蕦殸I銷方案的調(diào)整,對我們來說既是機遇也是挑戰(zhàn)。我認真的組織員工對公司新方案進行學習,對新產(chǎn)品進行了解。通過模擬營銷等方式,加快員工對彩寶可換貨的認識,提升了員工在彩寶銷售方面的技巧。我店的彩寶銷售額從去年的**萬元提升到今年的**萬元,取得了不錯的成績。

二是鉑金銷售業(yè)績穩(wěn)步的增長。通過對之前鉑金銷售情況的總結(jié),找出了制約鉑金銷售的原因--對戒的碼數(shù)和款式較少。針對這一情況,我們豐富了鉑金戒指的款式,補齊了碼數(shù),從而提高了成單率,鉑金的銷售業(yè)績實現(xiàn)了穩(wěn)步的增長。

三是團隊整體實力得到提升。在工作中,我通過給員工講解公司的獎懲制度、福利制度,給大家分享我在生活工作中的感悟等方式,不斷的增強員工的歸屬感和凝聚力,激發(fā)他們在工作中的激情與活力。加強對新員工的培訓,讓他們能盡快的適應工作,盡快的融入到我們的團隊中來。

四、工作中存在的不足。

雖然在20xx年我們店取得了不錯的成績,拿到了連續(xù)10個月對比去年上升獎和連續(xù)9個月達標獎,但是,我們要清醒的認識到我們的工作還存在許多不足的地方。

一是vip客戶的管理上還不到位,整個店的vip客戶偏少。

二是本店員工都是本地人,在管理上還存在不小的問題。

(一)加強團隊打造,增強員工凝聚力。

一是要加強員工思想認識方面的培訓學習,幫助員工樹立正確的人生觀和價值觀。二是通過換班的調(diào)整,增進對員工的了解,杜絕員工拉幫結(jié)派。三是多和員工進行溝通,及時了解員工的心理狀況,化解工作中的矛盾。四是經(jīng)常組織集體活動,組織員工和同片區(qū)的同事進行有意義的比賽,增強員工的集體榮譽感。五是加強員工招聘力度,多招一些外地員工和本地員工搭配,緩解管理工作中的壓力。

(二)調(diào)整獎勵機制,激發(fā)員工積極性。

一是每兩周評選出一名優(yōu)秀員工給予獎勵,并以此作為年度優(yōu)秀員工的評選標準,以此來激發(fā)員工積極拼搏、奮勇爭先的工作熱情。二是評選優(yōu)秀小班長,讓員工獨立帶班,從中學會怎么去做一名優(yōu)秀的領(lǐng)導者,給員工展示自身的機會和舞臺。

(三)制定vip客戶管理制度,加強vip客戶管理。

1、店內(nèi)的重點客戶由店長和領(lǐng)班親自接待,給員工做好表率,并建立店長領(lǐng)班顧客維護本。

2、一定要千方百計留下進店顧客的聯(lián)系方式。

3、除了平時大型節(jié)假日給顧客發(fā)祝福短信之外每周五統(tǒng)一給所有vip發(fā)祝福及溫馨短信,并把給vip發(fā)信息的任務分配落實到個人。

4、顧客購買小票上沒有留電話號碼或者達到金額沒有給予辦理vip卡一律不算個人業(yè)績。

5、每季度召開一次vip管理研討會,大家共同總結(jié)一季度來vip管理工作的進展情況,并有針對性的提出下季度的改進方法和措施。

總之,一年來的工作取得了一定的成績,但還存在諸多不足之處,在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作學習中磨練自己,在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己,發(fā)揚長處,彌補不足。在新的一年將制定出我新的奮斗目標,以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),向先進學習,向同事學習,取長補短,共同進步,為分店的明天而盡心盡責!借此機會也祝各位領(lǐng)導同事新年快樂,萬事如意!

我的述職報告完了,謝謝大家!

市場營銷工作年度總結(jié)篇二

時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。

一.融進大家庭。

來公司前我曾無數(shù)次的設(shè)想---我會遇到什么樣的同事和領(lǐng)導?他們?nèi)菀紫嗵巻?我要怎么做才能讓更多人接納我呢??越想得多一顆心就越惴惴不安。終于帶著憧憬、興奮和些許來自未知的忐忑,我走上了崗位,也就是這天,之前我所有的猜想設(shè)想都被推翻,我們的***以一種陽光、熱情、包容、涵納的企業(yè)氛圍和氣息,一下讓我覺得和集體親密融洽。

清晰地記得20xx年x月16號是我正式報到的第一天,正趕上公司緊鑼密鼓的在籌備新年晚會,更有幸被我們***這個熱心的大集體和同事拉去參加節(jié)目的參演,讓我能通過一次次的排練及演出,更多的與大家接觸更快的被大家認識更好的融進這個大家庭!一次次的排練一次次的演出,更拉近了同事之間及領(lǐng)導和同事間的關(guān)系,在這里我的心里總是熱熱的,我為能加入這樣的集體而自豪!

二.工作的開展及學習。

在領(lǐng)導和同事的帶領(lǐng)和指導下,我的工作經(jīng)驗日漸提高。進公司前公司曾以牛初乳的包裝設(shè)計對我進行過考核,進入崗位后,領(lǐng)導對我提出了更高的設(shè)計標準和設(shè)計理念的要求,并指導我,要多看國外經(jīng)典的包裝設(shè)計,從中汲取其成功的因素和設(shè)計理念來豐富自己的思想和見識,更要不拘一格突破思維進行創(chuàng)新,提高設(shè)計的檔次。帶著這些實際可行的經(jīng)驗指導,我開始了全新的牛初乳包裝設(shè)計。

為了武裝頭腦,我更積極的在網(wǎng)上查閱關(guān)于包裝的相關(guān)資料,并在視覺中國站酷中國包裝設(shè)計網(wǎng)等知名設(shè)計網(wǎng)站,學習優(yōu)秀設(shè)計師的設(shè)計手法及靈感創(chuàng)意的發(fā)掘捕捉,及時掌握最新的資訊和技術(shù),保持和設(shè)計師們的交流學習。并翻閱《包裝設(shè)計》等實用書籍,咀嚼和練習其中的設(shè)計技巧。在學習知識的同時,我更注重自己用眼睛去觀察用心去體會,下班及休息日我總會去商場、超市觀察,時刻留意好的'包裝設(shè)計,并對不同的包裝做對比,觀察、對比不同包裝對人們的吸引度和喜愛度,并作總結(jié)。并一遍遍的進行構(gòu)圖及繪畫設(shè)計練習。

雖然,這次的包裝設(shè)計未被采用,讓我更深深認識到還有很多需要學習的地方。這段時間我整體提高很多,我將會更加努力,爭取早日能有拿得出手的設(shè)計!

在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了花花牛乳業(yè)海納百川的胸襟,感受到了*****不經(jīng)歷風雨,怎能見彩虹的豪氣,也體會到了******的執(zhí)著和堅定。在對您們肅然起敬的同時,也為我有機會成為***的一份子而驚喜萬分。

市場營銷工作年度總結(jié)篇三

回想一個月來,思考成熟很多,感慨萬千,收獲亦多?!懊Φ暮艹鋵嵅⑹斋@也很多,累但是很快樂。對我來講這個月的工作是難忘、印記最深的一個月。工作地點、環(huán)境的轉(zhuǎn)換,還有工作思想、方法等一系列的適應與調(diào)整,壓力卻帶給了我前進的號角,累中也融進了收獲的快樂。在公司領(lǐng)導的支持下,在同事之間的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,我們都較好地完成了自我的本職工作和領(lǐng)導交下來的各項工作。我將自我一個月來的表現(xiàn)、細想和行動總結(jié)如下:

一、工作表現(xiàn)。

每一天外出見客戶時強化自身形象,提高自身素質(zhì),對自我堅持嚴格要求,不要因為自我一個人一片天地就懶惰,忘記工作,忘記自我的工作職責和工作任務。我們對工作要心中有度,有職責。對待客戶必須要以誠相待,辦事處的工作的規(guī)律就是“無規(guī)律”,因此,我要正確認識自身的工作和價值,正確處理工作中的苦與樂,得與失、堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),個性在業(yè)務錘煉過程中必須要有總結(jié)和反省,當日工作當日畢,業(yè)務講效率,公司可能養(yǎng)閑人,但是不期望閑人是我。所以必須要努力,必須要學習,爭取早日突破有成績,經(jīng)過這么長時光的學習和鍛煉,我在工作上已經(jīng)取得必須的進步。

二、工作態(tài)度。

工作態(tài)度要嚴于律已,不斷加強自我作風建設(shè)。到公司以來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準則。作風是公司一個形象問題,不能因為個人原因讓客戶說廣源的作風有問題,把廣源當成是自我的家,榮辱與共。在工作中要用自我的行動規(guī)范自我的一切言行。努力強化自我專業(yè)知識,做好各項客戶服務工作。堅持跟蹤的原則,對每個客戶都要跟蹤有結(jié)果,努力提高溝通水平。在這一個月里,雖然遇到不少的困難,但是只要用心想辦法去解決,思想樂觀,還是能夠?qū)W到很多知識。

三、工作行程。

這一個月來,我做了超多的工作,雖然暫時還沒有取得成績,但是我會一向努力,相信自我的成績會好起來,由于公司對我們xx市場的重視,還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作,讓我們在工作上,業(yè)務上自信了很多,汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務,一路從到到路線走的,路線也是我一路計劃好的,基本沒有多繞路,跑了大概十九家公司,可能路線和地址都不是很熟悉,所以在計劃當中還有部分客戶沒有拜訪,但是效果很不錯,到達預期效果,有三家既然與張經(jīng)理撞車,有七家此刻是我的意向客戶。我將繼續(xù)努力跟蹤和進行溝通,爭取在下個月出成績,對自我,對公司也是一種微妙的回報。此刻也有兩家基本上在口頭上答應下個月左右定貨。此時我不能松懈,越是關(guān)鍵時刻越是決定得失的時候。所以貨沒有出去還不是笑的時候,也許只是才開始。

四、下一步。

工作計劃。

和展望。

下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶,直到跟到有結(jié)果為止,要對有針對性廠家進行攻克,多去拜訪,多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人,慢慢伸張,在自我能夠把握局勢的狀況下進行擴張,穩(wěn)步求進求發(fā)展。以上是我個人體會和設(shè)想,我將全身心的投入到市場工作中。

今年是我行的開局之年,在行領(lǐng)導的關(guān)心支持下,市場營銷部制定了周密的工作計劃和工作措施,堅決貫徹相關(guān)工作會議所制定的工作思路,確保開好局,起好步。開業(yè)來全部干部職工團結(jié)一心,奮力拼搏,取得了不錯的成果。

一、主要業(yè)務經(jīng)營指標完成情況。

今年是我行成立第一年,也是打基礎(chǔ)的一年,各項業(yè)務平穩(wěn)、健康開展,呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。

(1)我部各項存款穩(wěn)定增長。到年末,全部門各項人民幣存款余額245.42萬元。個人儲蓄和對公存款增加將成為我部存款增長的一個重要來源。

(2)貸款規(guī)模增加,結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。年末,貸款業(yè)務合計12筆,各項貸款余額5855萬元,主要增投于優(yōu)良客戶和中小企業(yè)流動資金貸款等低風險貸款;如趙屯成達、開來、種禽場、大波羅房、中基、瀚慶等項目;其中個人優(yōu)質(zhì)客戶貸款2筆,企業(yè)流動資金貸款10筆,收息水平較好。

二、主要工作措施和成功經(jīng)驗。

(一)細分市場,準確定位,抓住重點,積極營銷。20xx年,我部主要針對個人優(yōu)質(zhì)客戶和中小企業(yè)開展金融服務。明確了目標定位后,部門員工積極開展工作,全方位拓展市場。突出競爭優(yōu)勢,以優(yōu)質(zhì)的服務吸引客戶,爭取在服務的深度和廣度上優(yōu)于他行。

(二)堅持品種創(chuàng)新和服務創(chuàng)新,多方位發(fā)展業(yè)務。抓好儲蓄存款攻堅戰(zhàn),以爭取有價值的私人客戶為重點,大力營銷儲蓄業(yè)務。

一是開展規(guī)范化服務,提高服務水平,為儲戶提供標準化的服務。

二是加大營銷范圍,全部動員,針對周邊的商戶、住戶和老客戶,有效地吸收儲蓄資金。

三是加大宣傳力度,借走進社區(qū)活動為契機,開展“反*知識講座”,以業(yè)務宣傳為媒介,走進社區(qū)的每一個角落,加大我行對社區(qū)業(yè)務市場的滲透力度,宣傳了我行的業(yè)務,提高了我行的社會知名度。

(三)加大貸款營銷力度,擴大貸款規(guī)模,不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。為增強長期發(fā)展?jié)摿?,我們從開始就非常重視加快貸款營銷工作,積極爭取擴大貸款規(guī)模,帶動對公存款業(yè)務和結(jié)算業(yè)務。

一是優(yōu)良客戶的貸款營銷,針對優(yōu)質(zhì)客戶,主動營銷貸款。目前已完成兩筆個人優(yōu)質(zhì)客戶貸款。

二是加大中小企業(yè)貸款的營銷,如成達,瀚慶等項目。

三是積極與擔保公司合作,通過引入擔保公司,降低信貸管理風險。

(四)恪守。

規(guī)章制度。

認真履行。

崗位職責。

強化管理全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。我部客戶經(jīng)理都能嚴格按照行規(guī)定進行貸前檢查積極配合信貸管理部進行貸后管理檢查等各項工作努力確保我行信貸資產(chǎn)的安全性、流動性和效益性。

三、工作中存在的問題和困難。

(一)從客觀環(huán)境上講,由于我們銀行剛成立,還存在業(yè)務手段單一,社會認知度偏低等問題,對營銷工作造成一定影響。

(二)從經(jīng)營業(yè)績中看,人民幣存款長期在相對低水平徘徊,作為銀行的營銷部門,沒有達到業(yè)務尖兵的要求,需要加以重視并改進。

(三)從主觀努力上看,我們還存在許多不足。一是員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來。有些員工對工作關(guān)注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松后緊現(xiàn)象,導致我們工作上的被動。三是在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時候沒有深入去思考,工作方式方法不足。四是服務水平競爭力不足,未有明顯質(zhì)的提高,與我行當前的高速發(fā)展不相適應。五是營銷效果不明顯,應該加大營銷力度和精度,確保效益的穩(wěn)定快速增長。

四、今后工作打算。

(一)加強部門員工的學習,提高員工自身綜合素質(zhì)。

(二)嚴格恪守規(guī)章制度,認真履行崗位職責。

(三)在做好信貸業(yè)務的同時,重視信貸風險,積極配合信管部門工作,確保信貸資產(chǎn)安全性。

(四)加強團隊建設(shè),確保工作協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、高效的進行。

(五)深化營銷意識、積極開拓市場,盡全力使我行存款業(yè)務有快速增長。

轉(zhuǎn)眼一年過去了,回顧過去,展望未來,中醫(yī)院市場部伴隨著醫(yī)院的發(fā)展也在茁壯成長,現(xiàn)將這一年市場部所做的工作做如下總結(jié):

2、部門業(yè)績:透過全員的共同努力發(fā)展我院會員10581人,開展義診、講座等活動46場,其中包括雷鋒日義診、去火車站舉行春風吹,情暖外來工的義診、進社區(qū)志愿者服務為主婦送健康禮,關(guān)愛健康在行動,幸福明天共分享,并和義工協(xié)會聯(lián)手參加家園啟智中心義工活動,和《時報》共同舉辦送健康進社區(qū)、《約會春天》、小巷總理體檢活動以及送健康進軍營等等,并和開發(fā)區(qū)農(nóng)行合作進行《貴賓尊享農(nóng)行養(yǎng)生講座》,及貴賓中醫(yī)養(yǎng)生體驗活動;和石油共同舉辦百人大型講座《抵抗衰老,健康生活》,并在我院周邊贊助太極拳隊及道健身操隊,擴大我院的知名度和美譽度。

在網(wǎng)絡(luò)推廣中參與qq群40個,參與策劃x院慶一周年ppt、市場部舞蹈《江南style》獲表演獎,視頻上傳至后,播放次數(shù)達1500多次;百科上編制“于金”詞條,瀏覽量達60多次;文庫上傳宣傳文檔11份,瀏覽量達200多次,被下載量達20多次。20xx年11月10日在百度文庫創(chuàng)立“中醫(yī)”團隊以來,團隊排行由3000多名已經(jīng)上升到410名,由新手團、入門團、銅牌團、銀牌團發(fā)展到金牌團。并對全院員工進行了百度明白應用的培訓,吸納14名員工加入到互聯(lián)網(wǎng)推廣工作。在百度明白回答問題2400多個,采納率到達29%,級別升至八級。在互聯(lián)網(wǎng)上用心地宣傳了x醫(yī)院。使用微博宣傳,粉絲已達2780人,發(fā)送微博500多條。醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)上發(fā)布各類報道、通知60篇。

二、工作中存在的問題。

1、關(guān)于部門及制度建設(shè),市場部人員配備不全,目前缺策劃主管和營銷主管,網(wǎng)絡(luò)推廣主管隨著加入,我院的網(wǎng)絡(luò)推廣工作得到了明顯的改善,營銷主管和策劃主管一向在尋找中,現(xiàn)有適宜人選,看醫(yī)院是否給相應的崗位編制,關(guān)于市場專員也應有所擴展,每位主管下方應有2-3名得力專員,醫(yī)院營銷人才的尋找和培養(yǎng)是個大問題,如何尋找及培養(yǎng)以及找到后或培養(yǎng)好了怎樣留住人才更是對我們市場部的極大考驗。

2、關(guān)于在市場推廣過程中和專家的默契配合,以及醫(yī)療項目的包裝也是一大問題,就過去的一年市場部一向處于不斷的努力學習和提高,加緊對我院專家的深刻認識,站在市場的角度發(fā)現(xiàn)各個專家身上的優(yōu)勢及其醫(yī)療項目的市場優(yōu)勢,期望在以后的醫(yī)療項目推出中能夠參考市場部相關(guān)人員的意見推薦,只有接了地氣的項目在市場的推廣過程中才有更好的社會和企業(yè)效益。

總體來講我院的市場部已經(jīng)具備雛形,并可在我院的市場推廣及品牌建設(shè)中發(fā)揮其用心作用,隨著20xx年的到來,市場部應策劃義診及講座活動應不少于80場,新增會員應達20xx0人,市場部的人員配置應更加合理和完善,用心參與策劃包裝醫(yī)療項目(產(chǎn)品),并隨著醫(yī)保的正常開展,市場部工作重心應向開發(fā)高端客戶轉(zhuǎn)移。

市場營銷工作年度總結(jié)篇四

今年是我行的開局之年,在行領(lǐng)導的關(guān)心支持下,市場營銷部制定了周密的工作計劃和工作措施,堅決貫徹相關(guān)工作會議所制定的工作思路,確保開好局,起好步。開業(yè)來全部干部職工團結(jié)一心,奮力拼搏,取得了不錯的成果。

一、主要業(yè)務經(jīng)營指標完成情況。

今年是我行成立第一年,也是打基礎(chǔ)的一年,各項業(yè)務平穩(wěn)、健康開展,呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。

(1)我部各項存款穩(wěn)定增長。到年末,全部門各項人民幣存款余額245.42萬元。個人儲蓄和對公存款增加將成為我部存款增長的一個重要來源。

(2)貸款規(guī)模增加,結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。年末,貸款業(yè)務合計12筆,各項貸款余額5855萬元,主要增投于優(yōu)良客戶和中小企業(yè)流動資金貸款等低風險貸款;如趙屯成達、開來、種禽場、大波羅房、中基、瀚慶等項目;其中個人優(yōu)質(zhì)客戶貸款2筆,企業(yè)流動資金貸款10筆,收息水平較好。

二、主要工作措施和成功經(jīng)驗。

(一)細分市場,準確定位,抓住重點,積極營銷。2015年,我部主要針對個人優(yōu)質(zhì)客戶和中小企業(yè)開展金融服務。明確了目標定位后,部門員工積極開展工作,全方位拓展市場。突出競爭優(yōu)勢,以優(yōu)質(zhì)的服務吸引客戶,爭取在服務的深度和廣度上優(yōu)于他行。

(二)堅持品種創(chuàng)新和服務創(chuàng)新,多方位發(fā)展業(yè)務。抓好儲蓄存款攻堅戰(zhàn),以爭取有價值的私人客戶為重點,大力營銷儲蓄業(yè)務。

一是開展規(guī)范化服務,提高服務水平,為儲戶提供標準化的服務。

二是加大營銷范圍,全部動員,針對周邊的商戶、住戶和老客戶,有效地吸收儲蓄資金。

三是加大宣傳力度,借走進社區(qū)活動為契機,開展“反_知識講座”,以業(yè)務宣傳為媒介,走進社區(qū)的每一個角落,加大我行對社區(qū)業(yè)務市場的滲透力度,宣傳了我行的業(yè)務,提高了我行的社會知名度。

(三)加大貸款營銷力度,擴大貸款規(guī)模,不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。為增強長期發(fā)展?jié)摿?,我們從開始就非常重視加快貸款營銷工作,積極爭取擴大貸款規(guī)模,帶動對公存款業(yè)務和結(jié)算業(yè)務。

一是優(yōu)良客戶的貸款營銷,針對優(yōu)質(zhì)客戶,主動營銷貸款。目前已完成兩筆個人優(yōu)質(zhì)客戶貸款。

二是加大中小企業(yè)貸款的營銷,如成達,瀚慶等項目。

三是積極與擔保公司合作,通過引入擔保公司,降低信貸管理風險。

(四)恪守規(guī)章制度,認真履行崗位職責,強化管理,全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。我部客戶經(jīng)理都能嚴格按照行規(guī)定進行貸前檢查,積極配合信貸管理部進行貸后管理檢查等各項工作,努力確保我行信貸資產(chǎn)的安全性、流動性和效益性。

三、工作中存在的問題和困難。

(一)從客觀環(huán)境上講,由于我們銀行剛成立,還存在業(yè)務手段單一,社會認知度偏低等問題,對營銷工作造成一定影響。

(二)從經(jīng)營業(yè)績中看,人民幣存款長期在相對低水平徘徊,作為銀行的營銷部門,沒有達到業(yè)務尖兵的要求,需要加以重視并改進。

(三)從主觀努力上看,我們還存在許多不足。一是員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來。有些員工對工作關(guān)注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松后緊現(xiàn)象,導致我們工作上的被動。三是在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時候沒有深入去思考,工作方式方法不足。四是服務水平競爭力不足,未有明顯質(zhì)的提高,與我行當前的高速發(fā)展不相適應。五是營銷效果不明顯,應該加大營銷力度和精度,確保效益的穩(wěn)定快速增長。

四、今后工作打算。

(一)加強部門員工的學習,提高員工自身綜合素質(zhì)。

(二)嚴格恪守規(guī)章制度,認真履行崗位職責。

(三)在做好信貸業(yè)務的同時,重視信貸風險,積極配合信管部門工作,確保信貸資產(chǎn)安全性。

(四)加強團隊建設(shè),確保工作協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、高效的進行。

(五)深化營銷意識、積極開拓市場,盡全力使我行存款業(yè)務有快速增長。

市場營銷工作年度總結(jié)篇五

市場營銷學萌生于本世紀初期,形成于本世紀中葉,成熟于80年代,已經(jīng)歷了一個世紀的發(fā)展。而市場營銷卻正處于起步階段,今天本站小編為大家精心挑選了關(guān)于市場營銷。

的文章,希望能夠很好的幫助到大家。

xx年是實施“”規(guī)劃的關(guān)鍵之年,全體干部職工在總公司和公司董事會的正確領(lǐng)導下,堅持以黨的xx大精神和“三個代表”重要思想為指導,全面落實科學發(fā)展觀,圍繞年初制定的工作目標,以市場為導向、細化管理為手段,穩(wěn)抓企業(yè)經(jīng)營和管理,克服各種不利因素,工作職能逐步規(guī)范。較好地完成任務指標?,F(xiàn)將xx年工作情況及xx年工作安排簡要匯報如下。

(一)以增收增效為目標,抓好銷售工作。

11年,認真分析和把握酒店業(yè)的發(fā)展趨勢,堅持以市場為導向,調(diào)整經(jīng)營思路,創(chuàng)新開發(fā)客源市常提高市場競爭能力和經(jīng)濟效益。公司全年完成各項收入xx萬元,完成計劃%,較去年同期減少xx萬元,下降%。全年客房平均出租率為%,年均房價元xx元/間天。按可比口徑計算全年完成利潤xx萬元,完成計劃%,上繳稅費xx萬元??傎M用額xx萬元,比去年同期減少xx萬元,下降%。

一是調(diào)整經(jīng)營思路,加大營銷力度。今年以來,由于受各種不利因素的影響,公司經(jīng)營任務完成的不夠理想。面對困境,公司上下迎難而上,一方面招聘營銷人員,充實銷售團隊,結(jié)合市場客源結(jié)構(gòu),對銷售人員進行分工,分別成立了客戶組、商務組和團隊組,主動跟蹤各自的市場客源,加大各種資源的挖掘擴展,加強溝通和交流,想方設(shè)法留住老客戶。

另一方面調(diào)整思路,加大營銷,制定“面向,輻射”營銷方案,實施“走出去”戰(zhàn)略,不斷擴大對外宣傳合作,拓展客源市常三月組織銷售員赴進行促銷,走訪了、xx廳以及xx廳等單位以及各大旅行社。五月去xx地區(qū)進行專項促銷活動。

三是制訂了一系列的。

促銷方案。

提高住房率。利用xx周年廈慶在電視媒體、xx晚報上做宣傳廣告印制宣傳彩旗給客戶訂制禮品以及印制代金券等促銷活動提高酒店的知名度。四是重新制定了《xx年前臺銷售部銷售員工資待遇方案》提高銷售員的工作積極性。全年前臺銷售部xx年共簽訂商務協(xié)議份旅行社協(xié)議份訂房中心協(xié)議份。

二是轉(zhuǎn)變觀念,穩(wěn)定物業(yè)收入。物業(yè)部發(fā)揚拼搏精神,知難而進,勤奮工作,一方面完善管理制度。通過建立維修記錄、收款實時記錄,規(guī)范物業(yè)合同,建立走訪日和工作分析會,為各項工作的開展奠定了良好的基矗。

二是提升服務促進營銷。對所有物業(yè)單位及寫字樓租戶能做到主動上門服務,以良好的服務形象和信譽吸引和穩(wěn)定租戶。xx年物業(yè)單位出租率達%,寫字樓出租率達%,續(xù)簽新合同份,新增廣告位兩處,增收xx萬元。

三是抓重點攻難關(guān)。由于歌舞廳經(jīng)營不理想,導致收租困難,通過談話、停電、發(fā)律師函等催款、收款等手段。積極與建行協(xié)商,追繳了xx年物業(yè)管理費xx萬元。物業(yè)公司積極轉(zhuǎn)變思想觀念和服務理念,實現(xiàn)從“管理型”到“服務型”理念的深刻轉(zhuǎn)變,倡導“服務于人,業(yè)主至上”的全新服務理念。

克服困難拆除違建房,整頓自行車棚,清理長期堆放雜物恢復消防通道等措施改善小區(qū)環(huán)境;配合消防公司更換煙感系統(tǒng),積極開展百日消防安全排查,確保業(yè)主和租戶的生命財產(chǎn)安全;舉辦各種文娛活動豐富業(yè)主和租戶業(yè)余生活。通過加強服務意識,豐富服務內(nèi)容,愛安公司xx年完成收入xx萬元,房屋出租率達到%,出色地完成了各項計劃任務指標。

三是輸出管理,擴大拓展規(guī)模。成立xx酒店管理公司是總公司發(fā)展戰(zhàn)略中的重大舉措,也是xx公司新的經(jīng)濟增長點的抓手,更是我們企業(yè)培養(yǎng)和鍛煉人才的重要場所。成立初,在公司的前期籌備、制度完善、分公司的成立、前往各地市的拓展活動及至對兩家酒店的成功接管,這些都與及管理公司員工的辛勤工作分不開的。特別值得一提的是去年6月份,能無條件的服從組織安排到xx大酒店工作半年,這種心系企業(yè)、無私奉獻的精神是值得我們每一個人學習的。經(jīng)過一年的積極運作和辛勤工作,作出了有效的探索和嘗試。

四是更新系統(tǒng),規(guī)范停車場管理。完善了大廈外圍各項設(shè)備、設(shè)施、車場系統(tǒng)及標識路線的工作任務,達到了停車場管理的標準化和規(guī)范化。投入資金改造收費管理系統(tǒng),增設(shè)遠程讀卡和消費點刷卡功能,利用新系統(tǒng)加強管理,減少了漏洞,節(jié)省了人員和減少了煩瑣的工作環(huán)節(jié)及強度,大大降低了運行成本。保安部在較好的完成治安消防職能工作的同時,全年完成停車場收入xx萬元。

(二)以提倡節(jié)約為重點,實現(xiàn)低成本運營。

而且降低了能源損耗。xx年,大廈總的耗電量為萬度,比去年降低了萬度;水電費xx萬元,比計劃少開支xx萬元;日常維修費用xx萬元,比去年減少了xx萬元。

二是規(guī)范監(jiān)督檢查,狠抓工程質(zhì)量。工程部對x樓裝修和員工餐廳裝修過程中進行嚴格的監(jiān)督檢查,從施工材料的質(zhì)量及施工安全著手,發(fā)現(xiàn)和消除質(zhì)量問題隱患和苗頭,使施工質(zhì)量得到保證。在工程驗收過程中,認真負責、嚴格把關(guān),對重大項目工程都預留質(zhì)量保證金,保障了公司利益。

(三)以提升質(zhì)量為前提,抓好服務工作。

今年以來,公司通過加大培訓力度,更新服務理念,開展質(zhì)量檢查等措施抓服務,抓質(zhì)量,旨在“外樹形象,內(nèi)強素質(zhì)”。通過一系列活動的開展和具體措施的落實,提高了公司的整體服務水平。一是加大培訓力度,提高員工素質(zhì)。培訓是提高員工素質(zhì)的有效手段。為了使員工的行為規(guī)范、職業(yè)道德與禮貌修養(yǎng)及專業(yè)技能盡快符合崗位需要,公司通過“走出去,請進來”等方式加大培訓力度。10月份公司請xx培訓中心就“企業(yè)人在企業(yè)中的行事規(guī)則”及實用禮儀等方面進行培訓。同時,公司還組織員工赴其他酒店參觀考察學習別人的先進管理經(jīng)驗。這些措施不僅促進了員工自身素質(zhì)的提高,還極大地調(diào)動了員工的工作積極性。此外公司大力號召員工在業(yè)余時間加強學習,積極提高自身素質(zhì),滿足公司發(fā)展過程中對人才的需求。平時工作中各部門也根據(jù)各自工作特點經(jīng)常組織內(nèi)部培訓、考核和技術(shù)比武,例如:英語培訓、普通話培訓、微笑服務培訓等。新老員工之間還注意搞好傳幫帶,實行“一對一”的培訓,這對新進員工快速熟練掌握工作流程起了很好的作用。

二是成立質(zhì)檢小組,提高服務質(zhì)量。服務質(zhì)量是酒店開展有效市場競爭的根本保證,為了提高酒店的服務質(zhì)量,公司成立了質(zhì)檢小組,對酒店的服務質(zhì)量進行全面監(jiān)督檢查,并結(jié)合自身實際制定了衛(wèi)生檢查標準、服務用語總匯等一系列質(zhì)量檢查標準,根據(jù)這些標準由質(zhì)檢部門進行督促檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時通知其整改。平時酒店注意經(jīng)常給員工引進新的服務理念,提倡個性化、親情化服務。在員工中弘揚了努力學習、鉆研業(yè)務、規(guī)范服務的良好風氣。

三是完善“兩件”設(shè)施,提升酒店形象。公司投入xx萬元將六樓改造成客房,實現(xiàn)了硬件設(shè)施升級。使酒店的客房數(shù)量增加到間,提高了酒店的接待能力。為更好地迎接“十一”黃金周、會、廈慶xx周年,公司舉行了以“真誠微笑迎廈慶,高效服務慶奧運”為主題的第xx屆優(yōu)質(zhì)服務質(zhì)量月活動,通過優(yōu)質(zhì)服務月活動,公司在轉(zhuǎn)變員工的思想觀念,強化服務意識,加強業(yè)務學習,提高服務技能,健全落實制度,規(guī)范服務管理,加大督導力度,提升服務水平等方面,都取得了較好的成效。

(四)以強化管理為根本,打造企業(yè)品牌。

公司堅持從基礎(chǔ)管理抓起,創(chuàng)新管理理念和管理標準,運用科學的管理模式,加強對酒店的規(guī)范管理,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標。

一是建立規(guī)范,制定和完善管理制度。完善了多項。

規(guī)章制度。

修訂出臺了《員工餐廳管理規(guī)定》、《停車場管理規(guī)定》、《大廈倉庫管理規(guī)定》、《質(zhì)量檢查考核辦法》、部門工作月志等一系列規(guī)章制度。

二是加強內(nèi)部管理,提高執(zhí)行力。通過完善員工請銷假、考勤管理制度、員工職務晉升管理規(guī)定等規(guī)章制度,強化內(nèi)部管理,有效提高工作效率和管理水平,使員工職務晉升有章可循。成立質(zhì)量檢查辦,定期對各部門進行綜合檢查,監(jiān)督各職能部門執(zhí)行情況,定期通報,加大獎勵和扣罰力度。對公司各部員工進行業(yè)務技能考核,促進部門辦事效率,有效提高執(zhí)行力。

三是狠抓落實,確保安全生產(chǎn)。今年,公司把安全生產(chǎn)“隱患治理年”活動作為安全生產(chǎn)重點工作之一。針對今年形勢,吸取xx地區(qū)發(fā)生的幾起較大安全事故的教訓,x月,公司組織開展聲勢浩大的安全生產(chǎn)大宣傳大排查大整治統(tǒng)一集中行動;x月到x月,“”特大火災事故后,公司迅速在大廈范圍內(nèi)組織開展了安全生產(chǎn)和消防百日安全大排查行動。公司領(lǐng)導分別親自帶隊深入到大廈各物業(yè)承包單位、場所進行安全大檢查。據(jù)統(tǒng)計,三次大行動,共組織檢查組4個,出動80多人次,發(fā)現(xiàn)隱患xx條,已落實整改xx條;投資xx萬元整改和完善了酒店的消防設(shè)施安全,消除了隱患;定期召開安全工作會議,請消防局相關(guān)人員來大廈進行消防理論及實際操作演練培訓,著力增強全員安全防范意識。

(五)以精神文明建設(shè)為依托,營造團結(jié)和-諧氛圍。

一是籌建員工餐廳,關(guān)心員工生活。年初,公司投入xx萬元興建員工餐廳。x月份,員工餐廳順利竣工開業(yè),為員工創(chuàng)造了優(yōu)雅舒適的就餐環(huán)境,替員工解決了后顧之憂,降低了員工流動率和人力資源成本,為此總辦傾注了大量的心血和付出了辛勤的勞動。領(lǐng)導班子經(jīng)常與一線部門領(lǐng)班以上管理人員進行座談,認真聽取了員工在生活上、思想上以及工作上的一些想法,掌握員工的真實狀態(tài)。

二是以人為本,構(gòu)建企業(yè)文化。公司十分重視利用各種載體傳播和宣傳企業(yè)文化,增強企業(yè)的凝聚力和員工的忠誠度。組織xx年度優(yōu)秀員工赴桂林參觀考察及全體女員工“三八婦女節(jié)”外出學習考察;安排離退休員工進行春節(jié)團拜活動,組織看望慰問生并住院員工等等,營造良好的家園文化。汶川大地震,公司迅速組織開展了“心心相印抗震救災溫暖行動”募捐獻愛心活動,全體員工積極響應,大力發(fā)揚“一方有難,八方支援”的人道主義精神,踴躍參加募捐活動,向災區(qū)同胞伸出援助之手,奉獻愛心,共捐款xx元;舉辦“-xx周年廈慶”活動,展示企業(yè)良好發(fā)展勢頭和全體員工良好的精神面貌,擴大了中陜國際和長安公司的知名度和影響力;重視宣傳工作,一年來,在《xx晚報》、《旅游》等省級以上媒體發(fā)表新聞稿件x篇,發(fā)揮了宣傳外樹形象、內(nèi)鼓士氣、促進工作、營造環(huán)境的效能;設(shè)立了“長安之窗”文化宣傳欄,搭建相互學習和交流的平臺。

三是廉潔自律,重視黨建工作。黨風廉政建設(shè)關(guān)系人心向背,關(guān)系企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展,必須抓緊抓好。公司黨委組織黨員干部認真學習貫徹《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐-敗體系實施綱要》和兩個《條例》,學習《實施綱要》、《條例》學習胡-錦-濤同志在中央紀委第二次全會上的講話,與學習黨的xx大精神,開展社會主義榮辱觀教育。進一步增強黨員干部的紀律觀念,筑牢拒腐防變的思想道德防線,樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀,努力做到立黨為公、執(zhí)政為民,“權(quán)為民所用、情為民所系,利為民所謀”;堅持政務公開,充分調(diào)動了廣大職工參與企業(yè)管理的積極性,發(fā)揮好群眾的監(jiān)督作用,形成防止和懲治腐-敗的合力。

(六)以資本運作為手段,提升企業(yè)融資功能。

根據(jù)總公司發(fā)展項目需要,公司充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,積極配合總公司的戰(zhàn)略目標,財務部工作人員不辭辛勞,往返銀行幾十趟,送資料、辦手續(xù)。通過銀行貸款和員工集資等為總公司積極籌措資金,為總公司融資xx萬元,有力地支持了總公司戰(zhàn)略發(fā)展需要。

二、存在的問題及困難。

(一)硬件設(shè)施陳舊,破損嚴重,已無法適應日益激烈的市場競爭。

(二)經(jīng)營管理工作仍需持之以恒。雖然完善了一些規(guī)章制度,但個別制度未落到實處,各部門時有協(xié)調(diào)、配合不力導致工作效率低下事件發(fā)生,執(zhí)行力仍需進一步提高。

(三)銷售任務完成不夠理想。公司營業(yè)收入未完成計劃指標。如何在明年嚴峻的形勢下順利完成年度計劃指標是新的課題。

(四)市場營銷力度還需要加強,營銷策劃活動效果不夠理想。

(五)員工的服務水平仍需提高,“賓客至上,服務第一”的服務文化建設(shè)仍要花大力氣抓好。

(六)培訓不到位,導致服務質(zhì)量很難有進一步的提高。

(七)物業(yè)承包單位潛在的經(jīng)營風險對公司整體效益的影響較大。

一、以經(jīng)濟效益為中心,較好完成各項指標任務。

1、腳踏實地,確保目標任務的完成。

隨著網(wǎng)建工作的不斷深入,訪銷員向客戶經(jīng)理過渡,如何在這種職能的轉(zhuǎn)變中不影響銷量完成部門目標任務,是我今年思考較多的問題。在局(中心)的正確領(lǐng)導下,我?guī)ьI(lǐng)部門員工轉(zhuǎn)變觀念,學習上海煙草人“與時俱進、銳意進娶敢為人先、爭創(chuàng)一流”的精神,嚴格執(zhí)行營銷科的每個銷售策略,在深化服務的同時腳踏實地確保銷量。首先合理地制定營銷計劃,將部門任務科學合理地分解到每位客戶經(jīng)理頭上,提高了客戶經(jīng)理工作積極性;并利用早會總結(jié)安排、要求客戶經(jīng)理隨時對比客戶銷售周期變化,在拜訪中幫助客戶清理庫存、抓住促銷機會加大宣傳力度、及時補貨等措施,以“不放過一個銷售機會”為。

口號。

通過細化銷售工作中的每個環(huán)節(jié)既保證了訪銷員的職能轉(zhuǎn)變又沒有影響銷量:今年1-10月完成總銷量30519.21箱占計劃的99.41%比去年同期上升2857.07箱約9.39%。

2、抓落實,花大力氣做好品牌培育工作。

(1)隨著工業(yè)企業(yè)的不斷重組和品牌的不斷精減,現(xiàn)市場供需矛盾越來越突出,我深刻認識到要解決這一癥結(jié),必須做好目標品牌的培育與推廣工作。根據(jù)局(中心)“三個方向兩個重點”要求,帶領(lǐng)部門員工抓住目標品牌宣傳不放松,下苦功夫做好品牌置換與新品牌的上攤工作,通過統(tǒng)一口徑宣傳、零包上攤、每天早會重點強調(diào)、選擇重點經(jīng)營戶以點帶面、借助促銷活動擴大影響力及客戶庫存量等手段進行,并要求客戶經(jīng)理站在客戶利益角度做好解釋工作,將行業(yè)信息帶與經(jīng)營戶,使他們轉(zhuǎn)變觀念,互動起來做好品牌培育工作。通過這一系列積極的工作,使“時尚宏聲”、“醇香紅梅”等品牌成功置換了“蓋紅河”,減低了市場壓力,提高了客戶滿意度,前者更是由最初的1548條上升到如今的10642條;“紅白蓋天”上攤率達90%以上,其它目標品牌上攤率也達到分公司及局(中心)要求。

(2)加大重點品牌宣傳力度。重點品牌是公司利益的支撐,我作為城區(qū)市場經(jīng)理更是時時以提高重點品牌銷售為目的,要求客戶經(jīng)理將重點品牌溶入到每天的拜訪和客戶分析中,見縫插針地宣傳。不僅如此,更是要求客戶經(jīng)理熟悉各品牌毛利,有針對性地宣傳高毛利品牌,盡最大可能創(chuàng)造更大經(jīng)濟效益。1-10月部門創(chuàng)利占全公司的44.79%。

二、以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動力,狠抓基礎(chǔ)工作,提升服務質(zhì)量。

1、嚴格要求,提高各項基礎(chǔ)工作質(zhì)量。

我深刻地意識到,上海網(wǎng)建“精細、嚴謹、扎實、創(chuàng)新”的作風貫穿于工作的各項環(huán)節(jié)中。因此我首先嚴格要求自己的營銷報告、早會記錄等基礎(chǔ)工作的規(guī)范化和標準化,并在不斷的學習與總結(jié)中提升質(zhì)量,帶領(lǐng)整個營銷部做好網(wǎng)建基礎(chǔ)工作,使雁江城區(qū)營銷部的網(wǎng)建基礎(chǔ)工作水平始終保持在全市前列,并得到盛市網(wǎng)建檢查的一致好評。

2、做好電話訂貨初期摸底工作、電子結(jié)算推廣工作。

作為城區(qū)市場經(jīng)理,我一刻也不敢放松電話訂貨、電子結(jié)算工作的推進。帶領(lǐng)客戶經(jīng)理收集客戶基礎(chǔ)資料,做好卷煙銷售系統(tǒng)信息維護,確保了電話訂貨軟件正常運行。采取深入細致的宣傳工作、緊俏品牌的吸引、耐心周到的服務等措施,大力發(fā)展電子結(jié)算,距今發(fā)展在線代扣604戶,圓滿完成局(中心)下達的40%(600戶)指標。并在提升入網(wǎng)率的同時積極反饋結(jié)算中存在問題,加強與銀行方的聯(lián)系,做好客戶思想工作,努力提高結(jié)算成功率。

3、竭力追求“三滿意”,大力提升服務質(zhì)量。

從以銷量為中心到以客戶為中心,營銷部職能發(fā)生了根本改變。我深刻意識到客戶關(guān)系管理是提升網(wǎng)建質(zhì)量的關(guān)鍵,帶領(lǐng)客戶經(jīng)理隨時隨地處理好與客戶關(guān)系,倡導“服務他人,快樂自己”的服務理念,真心為客戶:一方面積極配合廠方進行品牌宣傳活動,并及時反饋銷售信息,使各廠方業(yè)務員與我們合作愉快;另一方面想盡辦法為零售戶排憂解難,妥善處理客服矛盾,使經(jīng)營戶與我們的心貼得更近了?,F(xiàn)客戶滿意度調(diào)查城區(qū)平均分值達到70分以上,其中不滿多為對緊俏品牌供給不足及贏利方面,對我人員無不滿現(xiàn)象。

一年來,市場部在招寶山街道及公司領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導和關(guān)心支持下,在公司各部門全體員工的配合下,緊緊圍繞街道全力打造“濱海歷史文化名城”的目標,落實“一體兩翼”景區(qū)規(guī)劃思路建設(shè),繼續(xù)按照“加強科學管理,倡導優(yōu)質(zhì)服務,創(chuàng)建精品景區(qū),打響特色品牌”的工作方針,盡管受到經(jīng)濟形勢低迷和甲流感的影響,仍在逆市中把握機會,為景區(qū)營銷奠定了堅實基礎(chǔ)。一年來,景區(qū)共接待來自上海、嘉興、杭州、江蘇等省內(nèi)外旅游團隊430批,共計11800人。全年接待游客人數(shù)共計約132萬人,門票收入共計500萬元?,F(xiàn)將是20xx年度市場部的工作總結(jié)如下:

一、利用媒體擴大宣傳,進一步提高景區(qū)認知度。

緊抓“雙橋”優(yōu)勢,在杭州灣大橋、舟山連島跨海大橋上各做一個高炮;投入4輛541公交車車體廣告;在鎮(zhèn)海人民廣播電臺100.1進行午間互動節(jié)目宣傳景區(qū)真人cs和鎮(zhèn)海兒童樂園工4次、兩個月浙江民生休閑頻道30秒鐘形象宣傳、節(jié)慶活動中電視臺、報社、電臺等新聞宣傳、將景區(qū)列入百度搜索、完善門戶網(wǎng)站建設(shè)、在各大旅游網(wǎng)站做景區(qū)平面廣告宣傳、在蘇州、上海與定點旅行社合作開展當?shù)孛襟w廣告宣傳等。目的在于提高招寶山的認知度,為我們擴大營銷區(qū)域、占領(lǐng)主要營銷基地奠定基礎(chǔ)。

二、重視活動促銷,以品牌活動和節(jié)慶活動聚人氣。

以海防文化和招寶文化為核心,以活動為抓手,著力打好“愛國主義教育”牌和“招財進寶”牌。2月份開展招寶財神文化周活動、招寶元宵燈會活動;5月份開展有“激情五月全家總動員”超值游活動、“相約端午招寶飄香”活動;10月份開展“歡聲笑語頌祖國”愛國主義教育游、第一屆招寶相親節(jié)等品牌文化活動,主題游覽活動有5月份開展學生春游優(yōu)惠游活動;暑假紅色名校游活動;重陽“敬老·登高”游活動;10月份學生愛國主義教育游優(yōu)惠活動。此外,還利用景區(qū)天然的地理、環(huán)境優(yōu)勢,與寧波合眾管理咨詢有限公司聯(lián)合開發(fā)招寶山真人cs項目,吸引周邊年輕人的目光,進行市場的深度開拓。

三、加強渠道營銷,深化旅游市場開發(fā)與拓展。

在渠道營銷中,密切與各地旅行社的聯(lián)系,采取“走出去”和“請進來”策略相結(jié)合,穩(wěn)定寧波、嘉興等基礎(chǔ)市場,積極拓展上海、杭州、溫州、臺州市場。今年新簽約有103家旅行社。參加各地旅游推介會8場;邀請旅行社老總踩線16次共計150余家;與蘇州青年旅行社、上海豐僑旅行社、嘉興藍天旅行社、龍之旅、臺州海峽旅行社等近10家旅行社開展首發(fā)優(yōu)惠活動建立長期友好合作;與三自旅游網(wǎng)、驢媽媽等共14家自駕旅游網(wǎng)站合作開展聯(lián)營促銷;建立高校門票散票代售點;與九龍湖、十七房兩家景區(qū)聯(lián)合打包促銷,共同叫響鎮(zhèn)海財富之旅口號。不斷提升和擴大濱海歷史文化名城的知名度,進一步拓寬客源市場。

四、明確市場劃分,打造一支強勁的營銷隊伍。

建立一支專門的市場營銷隊伍,由市場部經(jīng)理帶隊,赴各重點營銷市場推介景區(qū);出臺《景區(qū)市場部營銷方案》、《市場部工作職責》、《市場部分工》文件,規(guī)范市場營銷人員管理和激勵機制,除經(jīng)理外4名市場部業(yè)務人員按劃分區(qū)域營銷,各負責本區(qū)域營銷,按營銷銷售額獲得提成;每周一次例會,互相交流心得和制定下一周營銷計劃。這就極大地促進了營銷積極性,加強了景區(qū)與各地旅行社的聯(lián)系,密切配合市場調(diào)整營銷戰(zhàn)略。

五、落實以人為本理念,切實提高景區(qū)講解員素質(zhì)。

確立以人為本的服務理念,出臺《景區(qū)講解員行為規(guī)范》、《招寶山旅游風景區(qū)講解員提成修改方案》,制定《游客意見反饋表》,為規(guī)范導游隊伍管理嚴把關(guān);邀請地方志專家為導游做鎮(zhèn)海、招寶山歷史專題講座,積極選拔組織人員參加旅游局講解員培訓班,切實提高導游思想和業(yè)務水平;定期召開導游業(yè)務交流探討會議,以游客愛聽、想聽為中心,提升講解服務質(zhì)量。

六、以服務游客為中心,搞好購物服務中心建設(shè)。

重新整理規(guī)范購物中心管理,規(guī)范購物服務中心進貨程序,以服務游客為出發(fā)點,嚴把經(jīng)銷產(chǎn)品質(zhì)量和價格關(guān);在望海樓、鎮(zhèn)海兒童樂園新建購物服務中心各一個,納入景區(qū)統(tǒng)一進行管理;出臺《售貨員。

崗位職責。

》;開發(fā)招寶系列旅游紀念品,深受顧客喜愛。

回顧一年來的工作,我們在旅游市場開發(fā)工作中取得了一定的成績,但我們深知與各級領(lǐng)導的要求和優(yōu)秀景區(qū)的工作水平還有一定的差距,在以后的工作中,我們將在公司領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下,總結(jié)經(jīng)驗、不斷進取、開拓創(chuàng)新,更新營銷理念,進一步加強營銷力度,使營銷手段進一步朝多樣化發(fā)展,努力將招寶山旅游風景區(qū)打造成為文明、誠信、安全、高效的精品景區(qū)。

市場營銷工作年度總結(jié)篇六

轉(zhuǎn)眼一年過去了,回顧過去,展望未來,___中醫(yī)院市場部伴隨著醫(yī)院的發(fā)展也在茁壯成長,現(xiàn)將這一年市場部所做的工作做如下總結(jié):

2、部門業(yè)績:透過全員的共同努力發(fā)展我院會員10581人,開展義診、講座等活動46場,其中包括雷鋒日___義診、去火車站舉行__春風吹,情暖外來工的義診、進社區(qū)志愿者服務為主婦送健康禮,關(guān)愛健康在行動,幸福明天共分享,并和__義工協(xié)會聯(lián)手參加____家園啟智中心義工活動,和《__時報》共同舉辦送健康進社區(qū)、《約會春天》、小巷總理體檢活動以及送健康進軍營等等,并和開發(fā)區(qū)農(nóng)行合作進行《貴賓尊享農(nóng)行養(yǎng)生講座》,及貴賓中醫(yī)養(yǎng)生體驗活動;和__石油共同舉辦百人大型講座《抵抗衰老,健康生活》,并在我院周邊贊助太極拳隊及__道健身操隊,擴大我院的知名度和美譽度。

在網(wǎng)絡(luò)推廣中參與qq群40個,參與策劃___院慶一周年ppt、市場部舞蹈《江南style》獲表演獎,視頻上傳至__后,播放次數(shù)達1500多次;__百科上編制“于金”詞條,瀏覽量達60多次;__文庫上傳宣傳___的文檔11份,瀏覽量達200多次,被下載量達20多次。20__年11月10日在百度文庫創(chuàng)立“中醫(yī)___”團隊以來,團隊排行由3000多名已經(jīng)上升到410名,由新手團、入門團、銅牌團、銀牌團發(fā)展到金牌團。并對全院員工進行了百度明白應用的培訓,吸納14名員工加入到互聯(lián)網(wǎng)推廣工作。在百度明白回答問題2400多個,采納率到達29%,級別升至八級。在互聯(lián)網(wǎng)上用心地宣傳了___醫(yī)院。使用__微博宣傳___,粉絲已達2780人,發(fā)送微博500多條。醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)上發(fā)布各類報道、通知60篇。

二、工作中存在的問題。

1、關(guān)于部門及制度建設(shè),我院的網(wǎng)絡(luò)推廣工作得到了明顯的改善,營銷主管和策劃主管一向在尋找中,現(xiàn)有適宜人選,看醫(yī)院是否給相應的崗位編制,關(guān)于市場專員也應有所擴展,每位主管下方應有2-3名得力專員,醫(yī)院營銷人才的尋找和培養(yǎng)是個大問題,如何尋找及培養(yǎng)以及找到后或培養(yǎng)好了怎樣留住人才更是對我們市場部的極大考驗。

2、關(guān)于在市場推廣過程中和專家的默契配合,以及醫(yī)療項目的包裝也是一大問題,就過去的一年市場部一向處于不斷的努力學習和提高,加緊對我院專家的深刻認識,站在市場的角度發(fā)現(xiàn)各個專家身上的優(yōu)勢及其醫(yī)療項目的市場優(yōu)勢,期望在以后的醫(yī)療項目推出中能夠參考市場部相關(guān)人員的意見推薦,只有接了地氣的項目在市場的推廣過程中才有更好的社會和企業(yè)效益。

總體來講我院的市場部已經(jīng)具備雛形,并可在我院的市場推廣及品牌建設(shè)中發(fā)揮其用心作用,隨著20__年的到來,市場部應策劃義診及講座活動應不少于80場,新增會員應達20000人,市場部的人員配置應更加合理和完善,用心參與策劃包裝醫(yī)療項目(產(chǎn)品),并隨著醫(yī)保的正常開展,市場部工作重心應向開發(fā)高端客戶轉(zhuǎn)移。

市場營銷工作年度總結(jié)篇七

今年xx月份,通過農(nóng)場公司的改革優(yōu)化重組,原市場營銷部、向陽紅示范園、沃而康電商公司合并成立了廣西沃而康農(nóng)業(yè)發(fā)展公司(今年十月變更為:廣西墾紅農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司),我司成立后緊密圍繞農(nóng)場公司領(lǐng)導班子的工作部署及結(jié)合相關(guān)部門的指導開展工作,突出重點,努力抓園區(qū)生產(chǎn)管理工作的同時,著重在降成本、增效益、創(chuàng)營收方面下功夫。現(xiàn)就一年來分別開展的工作總結(jié)如下:。

1、實現(xiàn)銷售收入907萬元,完成年度營收1300萬元(年初農(nóng)場公司下達任務為720萬元,6月份績效考核部門把任務調(diào)整為1300萬元。)任務的69.8%;凈利潤165萬元,完成年度利潤150萬元任務的110%。向陽紅示范園18/19年度沃柑產(chǎn)量167.3萬斤,其中市場營銷部:銷售沃柑160萬斤,銷售收入608.56萬元,利潤147.83萬元;沃而康電商公司:銷售沃柑7.84萬斤(對外采購0.54萬斤),銷售收入44.4萬元,利潤17.17萬元。

2、19/20年度投產(chǎn)面積226畝、14061棵;試掛果面積38.58畝、3161棵;未結(jié)果面積201畝、15396棵。因果樹移栽和枝條回縮影響,產(chǎn)量相應下降,預計產(chǎn)量75萬斤左右。

(一)示范園方面的工作。

1、科學修剪枝條、防治病蟲害、合理施肥除草;結(jié)合抗旱、加強水肥淋施;增施石灰、調(diào)節(jié)土壤ph值;嘗試新方法、減少日灼果;提高服務意識、做好游客接待工作;配合農(nóng)場公司進一步完善園區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施。

2、合理分工、明確職責,下設(shè)園區(qū)生產(chǎn)部、加工廠、電商營銷部,明確部門負責人和成員,制度上墻,明確職責、以制度管人。

3、做好安全生產(chǎn),嚴格執(zhí)行農(nóng)藥安全使用標準,配、打藥人員嚴格按要求戴口罩、橡膠手套、護鏡,防止農(nóng)藥對人體的侵害;在電箱上張貼警示標志,在蓄水池、魚塘醒目處樹立警示牌及周圍圍上鐵絲網(wǎng),蓄水池重點用竹或木板覆蓋;觀光車及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)設(shè)備指定地點停放專人駕駛和維護管理。

4、加工廠的管理及設(shè)施設(shè)備的使用維護保養(yǎng)(今年10月農(nóng)場公司已將加工廠發(fā)包給閩商)。

5、生產(chǎn)經(jīng)營資料的整理、費用開支的上報、人工費用的'發(fā)放。

6、人員培訓。

(二)營銷方面的工作。

1、對接全國各大水果批發(fā)市場(主要以華南片區(qū)、華東片區(qū)、中原片區(qū)為主),了解市場行情動態(tài),研究制定水果營銷工作方案,并與市場合作方進行商務洽談,落實合作細節(jié),簽訂代銷合同,組織貨物及市場銷售等。

2、積極做好招商工作:尋求市場商機(以大宗農(nóng)副產(chǎn)品貿(mào)易、名優(yōu)土特產(chǎn)品等為主),擴寬渠道市場(開拓東北、西南市場等),開發(fā)新客戶(以代銷、直營、大型商超為主),創(chuàng)新銷售模式(產(chǎn)銷共建品牌,代理區(qū)域品牌產(chǎn)品)。

3、市場銷售管理工作:經(jīng)多地考察評估及深入洽談,市場營銷部計劃與浙江省嘉興市水果批發(fā)市場的上海葉臣實業(yè)有限公司合作,以代銷方式進行銷售,根據(jù)嘉興市場收費管理標準,由我方支付給該公司進場費、代銷費、裝卸費等費用,該公司結(jié)合當天市場行情,經(jīng)明陽農(nóng)場公司同意后的價格進行銷售,做好銷售統(tǒng)計、對賬工作,在每批次銷售結(jié)算后三天內(nèi)回款至明陽農(nóng)場公司指定賬戶。

1、日常果樹生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新不夠、果園管理不夠完善。

2、部門與部門間的溝通較少、配合的不夠融洽。

3、人工、農(nóng)資成本過高,沒能嚴格執(zhí)行降成本、增效益、創(chuàng)營收的工作方針。

3、線上運營技術(shù)不成熟,專業(yè)的電商網(wǎng)絡(luò)線上運營人員配合不到位,沒有發(fā)揮到團隊的作用;未能很好的利用網(wǎng)絡(luò)平臺接單,工作效率低,容易漏單、錯單。

4、沒有固定客源,沒有穩(wěn)定的銷售渠道。而且線上市場價格惡性競爭,造成濫價,利潤微薄。

5、貨源品類單一(公司目前主營產(chǎn)品只有沃柑),屬于生鮮農(nóng)副產(chǎn)品且受季節(jié)性影響較大,市場渠道尚未打開。

1、著重在降成本、增效益、創(chuàng)營收方面開展工作。利用今年最后一個月的時間,結(jié)合柑橘類產(chǎn)品的相繼上市,全力完成年度經(jīng)營指標任務。

2、密切配合領(lǐng)導班子及相關(guān)部門的工作部署、創(chuàng)新技術(shù)措施。找準公司定位,通過走出去推銷的方式,向大型、高效的企業(yè)工會推銷我們的年貨。

3、集思廣益,廣開銷售門路。提升團隊協(xié)作能力,相互協(xié)調(diào)合作,梳理每個工作環(huán)節(jié),具體工作落實到個人。

4、升級打造向陽紅體驗店,改善購物環(huán)境,增加商品,找到突破口,線上線下相結(jié)合。

5、做好市場調(diào)研和分析,擴寬銷售渠道,以穩(wěn)住老客商為主,發(fā)展新客商為輔;以大客商為主,零售散賣為輔。

6、加大市場推廣,做好質(zhì)量把控,提升口碑,維持好老顧客。把線下接單,轉(zhuǎn)移到線上自行下單,提高工作效率,減少錯誤。

7、加快貨源儲備,擴寬銷售渠道。入駐其他平臺商城,增加產(chǎn)品的曝光率,開發(fā)新顧客;

8、集中精力做好農(nóng)副產(chǎn)品的大宗貿(mào)易。有計劃地參加農(nóng)副產(chǎn)品展銷及推介會,不定期更新公司網(wǎng)上商城網(wǎng)頁內(nèi)容,發(fā)布特優(yōu)產(chǎn)品信息,宣傳及推介向陽紅產(chǎn)品。

9、充分發(fā)揮利用悅桂公司這個房地產(chǎn)平臺,加強合作,將產(chǎn)品往高端消費人群中推送,提高收益。

10、在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)方面,利用公司現(xiàn)有資源,加強與悅桂田園公司合作,開發(fā)新的農(nóng)業(yè)項目。

以上是我司20xx年工作總結(jié)及今后的工作計劃,不足之處懇請領(lǐng)導批評指正。

市場營銷工作年度總結(jié)篇八

xxxx年—xxxx是市場營銷協(xié)會走過的第5個春秋,在這一年中,它也在總結(jié)經(jīng)驗和發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上迅速成長起來,協(xié)會現(xiàn)在已初步形成了相應的嚴格的管理制度,會員的歸屬感和責任感都在不同程度上得到提高,在發(fā)揚市場營銷協(xié)會不怕吃苦,不畏懼挑戰(zhàn),勇敢走出自我的圈子,創(chuàng)新思維,活躍校園文化等優(yōu)良精神方面在協(xié)會注入新的活力后得到進一步的鞏固。這一年,我們執(zhí)著了協(xié)會的會標,民主選定了協(xié)會的會歌《超越夢想》。下面簡單的介紹下本學期的工作:

xxxx年9月迎來了有一批的大一新生,為弘揚本協(xié)會服務大眾的精神,我們?yōu)榇笠恍律可矶ㄗ隽恕缎律Y訊》的小冊子,及時的為大一新生常見的疑惑給予指導,讓大一新生對商學院乃至淮海工學院有一個從整體上的認識和了解,讓他們盡快的融入大學生活。同時協(xié)會也收到良好的回應。

招新工作結(jié)束后,為了便于以后工作的開展,增進成員之間的交流與溝通,協(xié)會組織了花果山玉女峰登頂活動,在攀巖過程中,大家發(fā)揚團結(jié)一致的精神,互幫互助經(jīng)過3個小時的努力,終于登上江蘇最高處。

為響應社聯(lián)文化巡禮節(jié)展現(xiàn)各社團風采的.號召,本協(xié)會于11月創(chuàng)造性的開展佳客來杯大學生文化藝術(shù)節(jié)營銷自我活動,這是本協(xié)會第一次第一次舉辦這類活動。該活動無論是在前期宣傳收集展出作品,還是后來民主投票評選作品,以及后來的隆重的頒獎晚會都吸引了全院同學的關(guān)注,這也是本協(xié)會在活躍校園文化氛圍,豐富大學生課余生活方面所做的努力。

在新會員加入?yún)f(xié)會以后,會員都注入自己百分之百的努力,在活動中,他們深深的了解到協(xié)會的發(fā)展,活動的成功舉辦需要靠團結(jié)一致的努力。無論遇到什么困難都要迎難而上,不怕失敗,不怕挑戰(zhàn),想自己能力的極限挑戰(zhàn),沒有放棄的理由,只能勇往直前,而就在這過程中,他們也實現(xiàn)了加入?yún)f(xié)會的初衷提高自己各方面的能力。也懂得每個人都是協(xié)會的代表,時刻樹立協(xié)會的良好形象。

為給社團文化巡禮節(jié)開幕式送上本協(xié)會精心準備得大禮,我們也精心排練了話劇《初來乍到》,部分會員利用課余時間一遍遍的排練,一遍遍的修改劇本,使其更貼切生活,反映新生入學后對社團文化的逐步了解。雖然后來沒有公演,但會員在此過程中也發(fā)現(xiàn)了自己的潛力與優(yōu)點,增加參與活動的樂趣和熱情。

在這學期內(nèi),為增進與各兄弟社團之間的友誼,我們參加了羽毛球愛好者協(xié)會的羽毛球聯(lián)誼賽;應精武協(xié)會的邀請參觀跆拳道館,涵漪協(xié)會的夢想夜晚會中也有本協(xié)會代表的精彩節(jié)目,在未來的道路中,相信我們可以逐步加深和各兄弟社團的感情,以求共同進步。

在過去的一年中,協(xié)會迅速成長,我們有信心在未來的日子里,協(xié)會會走向更加美好的明天,下學期的精彩的社團活動也將會有我們會員忙碌的身影。

市場營銷工作年度總結(jié)篇九

轉(zhuǎn)眼一年過去了,回顧過去,展望未來,xx中醫(yī)院市場部伴隨著醫(yī)院的發(fā)展也在茁壯成長,現(xiàn)將這一年市場部所做的工作做如下總結(jié):

2、部門業(yè)績:通過全員的共同努力發(fā)展我院會員10581人,開展義診、講座等活動46場,其中包括雷鋒日義診、去火車站舉行春風吹,情暖外來工的義診、進社區(qū)志愿者服務為主婦送健康禮,關(guān)愛健康在行動,幸福明天共分享,并和x義工協(xié)會聯(lián)手參加xx家園啟智中心義工活動,和《x時報》共同舉辦送健康進社區(qū)、《約會春天》、小巷總理體檢活動以及送健康進軍營等等,并和開發(fā)區(qū)農(nóng)行合作進行《貴賓尊享農(nóng)行養(yǎng)生講座》,及貴賓中醫(yī)養(yǎng)生體驗活動;和x石油共同舉辦百人大型講座《抵抗衰老,健康生活》,并在我院周邊贊助太極拳隊及x道健身操隊,擴大我院的知名度和美譽度。

尤其在重陽節(jié)策劃感恩盡孝活動,在我院企業(yè)文化建設(shè)中寫下重重一筆尊老盡孝,并得到x電視臺的新聞報導,下半年工作重點轉(zhuǎn)向送健康進校園,在x二幼、x一幼、三幼、六幼及學前班、早教中心開展《小兒生理病理特點》的系列講座,收到良好的社會效益和企業(yè)效益。聯(lián)系居委會25家、企事業(yè)單位34家并均有持續(xù)良好的合作。

在網(wǎng)絡(luò)推廣中參與qq群40個,參與策劃xx院慶一周年ppt、市場部舞蹈《江南style》獲最佳表演獎,視頻上傳至x后,播放次數(shù)達1500多次;x百科上編制“于金”詞條,瀏覽量達60多次;x文庫上傳宣傳xx的文檔11份,瀏覽量達200多次,被下載量達20多次。20xx年11月10日在百度文庫創(chuàng)立“中醫(yī)xx”團隊以來,團隊排行由3000多名已經(jīng)上升到410名,由新手團、入門團、銅牌團、銀牌團發(fā)展到金牌團。并對全院員工進行了百度明白應用的培訓,吸納14名員工加入到互聯(lián)網(wǎng)推廣工作。在百度明白回答問題2400多個,采納率到達29%,級別升至八級。在互聯(lián)網(wǎng)上積極地宣傳了xx醫(yī)院。使用x微博宣傳xx,粉絲已達2780人,發(fā)送微博500多條。醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)上發(fā)布各類報道、通知60篇。

1、關(guān)于部門及制度建設(shè),市場部人員配備不全,目前缺策劃主管和營銷主管,網(wǎng)絡(luò)推廣主管隨著xx的加入,我院的網(wǎng)絡(luò)推廣工作得到了明顯的改善,營銷主管和策劃主管一向在尋找中,現(xiàn)有適宜人選,看醫(yī)院是否給相應的崗位編制,關(guān)于市場專員也應有所擴展,每位主管下方應有2-3名得力專員,醫(yī)院營銷人才的尋找和培養(yǎng)是個大問題,如何尋找及培養(yǎng)以及找到后或培養(yǎng)好了怎樣留住人才更是對我們市場部的極大考驗。

2、關(guān)于在市場推廣過程中和專家的默契配合,以及醫(yī)療項目的包裝也是一大問題,就過去的一年市場部一向處于不斷的努力學習和提高,加緊對我院專家的深刻認識,站在市場的'角度發(fā)現(xiàn)各個專家身上的優(yōu)勢及其醫(yī)療項目的市場優(yōu)勢,期望在以后的醫(yī)療項目推出中能夠參考市場部相關(guān)人員的意見推薦,只有接了地氣的項目在市場的推廣過程中才有更好的社會和企業(yè)效益。

總體來講我院的市場部已經(jīng)具備雛形,并可在我院的市場推廣及品牌建設(shè)中發(fā)揮其用心作用,隨著20xx年的到來,市場部應策劃義診及講座活動應不少于80場,新增會員應達20000人,市場部的人員配置應更加合理和完善,積極參與策劃包裝醫(yī)療項目(產(chǎn)品),并隨著醫(yī)保的正常開展,市場部工作重心應向開發(fā)高端客戶轉(zhuǎn)移。

市場營銷工作年度總結(jié)篇十

一年一度東風緊,東風的吹拂,預示這一年即將結(jié)束。在這充滿精彩的一年中,市場營銷協(xié)會在學院的領(lǐng)導和支持下,也度過了精彩而有意義的一年!

贊美是一股潤心的清泉,又是一劑迷魂的湯藥;贊美既能使人心曠神怡,也能使人神魂顛倒。贊美是推銷的好方法,適當?shù)馁澝揽头粌H能體現(xiàn)我們市場營銷人員搞笑的文化修養(yǎng)水準,更能為促成學院發(fā)展推波助瀾。市場營銷協(xié)會正是學會了贊美周圍的一切,取得了一次又一次的成功,得到了學院領(lǐng)導一次又一次的好評,我們在贊美中完成營銷的目標。

市場營銷協(xié)會為歡迎大一的新生這一目的,在20xx年10月16日晚7:30在126教室舉行了20xx級迎新晚會。本次晚會以一段絢麗的現(xiàn)代舞拉開序幕,演員們絢出了他們的風采,舞出了他們的青春。然后管理系主任靳能泉發(fā)表致辭,并送上了對市場營銷協(xié)會的祝福,隨后是重慶頂益公司的負責人代表他們公司發(fā)表了致辭,并表示對我們市場營銷協(xié)會實力的肯定,最后是市場營銷協(xié)會會長李雪梅同學代表市場營銷協(xié)會全體成員發(fā)言,并對每個關(guān)心支持協(xié)會發(fā)展的人表示忠心的感謝。

本次晚會讓10級的`新生參與工作,表現(xiàn)出來新生參加節(jié)目的積極與熱情,同時,也會為10級新生在今后的工作積累了不少的寶貴經(jīng)驗。大二,大三的同學們表現(xiàn)出了他們的成熟和干練。這次晚會充分突出了營銷人的特色,發(fā)展了市場營銷協(xié)會“營你我之人生,銷青春之熱忱”的理念。

在國慶期間,市場營銷協(xié)會會員及其他學生分別在“朵維女性手機,格力空調(diào),金立手機,長虹電視,海韻廣告在達州房交會的兼職,以及達州市網(wǎng)絡(luò)家政服務中心開幕式”做了兼職。這給當代的大學生提供了一個鍛煉自己的平臺,在工作中獲取了不少經(jīng)驗,讓我們懂得了“多說無益,多學有干”的道理,同時也明白了父母掙錢的不易,在做兼職之間,體會到做了苦味,乏味的感覺。

在工作時,知道一定要勤奮,不是做給上級領(lǐng)導看的,而是讓自己在工作的同時變得更加自信,更加充實,更加快樂。市場營銷協(xié)會這樣做讓我們懂得了蒙田老師的一句話:“誰學會了死亡,誰就不再有被奴役的心靈,就能無視一切束縛與強制”的道理。

市場營銷協(xié)會還積極主動地為全院師生服務感恩節(jié)快遞幫同學傳送祝福。一年一度的感恩節(jié)讓當代大學生學會了自己用眼鏡去看,用耳朵去聽,用心靈去感受,從而在自己心中培植一種感恩的情感,當你心存感恩,生活也將賜予我們燦爛的陽光。這表現(xiàn)出市場營銷協(xié)會的全體人員的工作熱情,在感恩節(jié)那天,市場營銷協(xié)會會員們辛辛苦苦把全院師生的祝福送到他們所要感謝的人手中。

在11月上旬,管理系李健老師為全院師生講了“營銷人生,營銷自我”的講座。他講出了在人生中應該怎樣去面對周圍的一切,去看待周圍的一切以及人生的命運四種類型:“意識貪中之貪,口袋空空,腦袋空空;二是富中之貪,口袋富有,腦袋空空;三是貪中之富,口袋空空,腦袋富有;四是富中之富,口袋富有,腦袋空空。”他還提出人生只有經(jīng)營權(quán),我們可以創(chuàng)造自己的價值等。這體現(xiàn)出了市場營銷協(xié)會活動的豐富,富有感染力。

然后,市場營銷協(xié)會開展了“營銷風采,策劃大賽”通過本次活動,提高參賽會員與干事的策劃能力,豐富了協(xié)會的生活,以期達到使參與者在競爭中求團結(jié),在合作中得到提高的目的,同時擴大了市場營銷協(xié)會的影響力。

20xx年第十六屆廣州亞運會隆重召開。亞運,曾經(jīng)在多少廣州人心中燃燒過希望,在多少廣州人心中傳遞了夢想。為此,我們市場營銷協(xié)會開展了“為亞運加油”的活動,讓同學們感受到亞運精神,聚集我們市協(xié)的力量,為亞運加油,吶喊!

這一次次的活動,都體現(xiàn)了市場營銷協(xié)會的團隊合作精神。通過活動增強了成員間的友誼,并取得了圓滿成功!

同時,在我們的協(xié)會活動順利開展的時候,也存在一些不足。有活動的宣傳不到位,或者應時間問題準備的不充分,引發(fā)了一些小錯誤。雖然對活動沒有產(chǎn)生什么影響,但是這些都是可以避免的失誤。所以在今后的工作中應該盡量避免此類的失誤,更好的做好前期的準備工作。

最后,祝我們協(xié)會越來越好,明天更輝煌!

市場營銷工作年度總結(jié)篇十一

xxxx年-xxxx是市場營銷協(xié)會走過的第5個春秋,在這一年中,它也在總結(jié)經(jīng)驗和發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上迅速成長起來,協(xié)會現(xiàn)在已初步形成了相應的嚴格的管理制度,會員的歸屬感和責任感都在不同程度上得到提高,在發(fā)揚市場營銷協(xié)會不怕吃苦,不畏懼挑戰(zhàn),勇敢走出自我的圈子,創(chuàng)新思維,活躍校園文化等優(yōu)良精神方面在協(xié)會注入新的活力后得到進一步的鞏固。這一年,我們執(zhí)著了協(xié)會的會標,民主選定了協(xié)會的會歌《超越夢想》。下面簡單的介紹下本學期的工作:

xxxx年9月迎來了有一批的'大一新生,為弘揚本協(xié)會服務大眾的精神,我們?yōu)榇笠恍律可矶ㄗ隽恕缎律Y訊》的小冊子,及時的為大一新生常見的疑惑給予指導,讓大一新生對商學院乃至淮海工學院有一個從整體上的認識和了解,讓他們盡快的融入大學生活。同時協(xié)會也收到良好的回應。

招新工作結(jié)束后,為了便于以后工作的開展,增進成員之間的交流與溝通,協(xié)會組織了花果山玉女峰登頂活動,在攀巖過程中,大家發(fā)揚團結(jié)一致的精神,互幫互助經(jīng)過3個小時的努力,終于登上江蘇最高處。

為響應社聯(lián)文化巡禮節(jié)展現(xiàn)各社團風采的號召,本協(xié)會于11月創(chuàng)造性的開展佳客來杯大學生文化藝術(shù)節(jié)營銷自我活動,這是本協(xié)會第一次第一次舉辦這類活動。該活動無論是在前期宣傳收集展出作品,還是后來民主投票評選作品,以及后來的隆重的頒獎晚會都吸引了全院同學的關(guān)注,這也是本協(xié)會在活躍校園文化氛圍,豐富大學生課余生活方面所做的努力。

在新會員加入?yún)f(xié)會以后,會員都注入自己百分之百的努力,在活動中,他們深深的了解到協(xié)會的發(fā)展,活動的成功舉辦需要靠團結(jié)一致的努力。無論遇到什么困難都要迎難而上,不怕失敗,不怕挑戰(zhàn),想自己能力的極限挑戰(zhàn),沒有放棄的理由,只能勇往直前,而就在這過程中,他們也實現(xiàn)了加入?yún)f(xié)會的初衷提高自己各方面的能力。也懂得每個人都是協(xié)會的代表,時刻樹立協(xié)會的良好形象。

為給社團文化巡禮節(jié)開幕式送上本協(xié)會精心準備得大禮,我們也精心排練了話劇《初來乍到》,部分會員利用課余時間一遍遍的排練,一遍遍的修改劇本,使其更貼切生活,反映新生入學后對社團文化的逐步了解。雖然后來沒有公演,但會員在此過程中也發(fā)現(xiàn)了自己的潛力與優(yōu)點,增加參與活動的樂趣和熱情。

在這學期內(nèi),為增進與各兄弟社團之間的友誼,我們參加了羽毛球愛好者協(xié)會的羽毛球聯(lián)誼賽;應精武協(xié)會的邀請參觀跆拳道館,涵漪協(xié)會的夢想夜晚會中也有本協(xié)會代表的精彩節(jié)目,在未來的道路中,相信我們可以逐步加深和各兄弟社團的感情,以求共同進步。

在過去的一年中,協(xié)會迅速成長,我們有信心在未來的日子里,協(xié)會會走向更加美好的明天,下學期的精彩的社團活動也將會有我們會員忙碌的身影。

市場營銷工作年度總結(jié)篇十二

20xx年兔年行大運,在兔年里金虎辭舊,兔年呈祥,嶄新的20xx正盛裝啟航。

20xx年2月17至21日,公司銷售中心在昆明科技創(chuàng)新園會議室召開了本年度銷售工作會議,各省區(qū)及辦事處經(jīng)理與商務部、市場部全體職員參加了會議,本次會議由銷售總監(jiān)xxx主持。

會前,公司總經(jīng)理馬志偉做了大會致辭,他表示x年大家雖然遇到了重重困難,但仍堅持不懈地進行市場開發(fā)與銷售,對大家的努力給予了較高肯定,同時激勵大家20xx年在更加嚴峻和激烈的市場競爭中,要搶抓機遇、攻堅克難、頑強拼搏,以高度的責任感和強勁的執(zhí)行力再創(chuàng)佳績。

會議期間,銷售總監(jiān)xxx分別從產(chǎn)品銷售、商業(yè)情況及現(xiàn)有問題等方面,對x年銷售工作進行了全面、客觀的回顧與分析。在他的主持下,各辦事處經(jīng)理深入分析各自的市場現(xiàn)狀,通過對關(guān)鍵問題的討論明確了今年的'銷售方案。同時,公司總經(jīng)理馬志偉在會上做了重要講話,他強調(diào)20xx年將以利潤指標作為考核標準,做差異化管理,獎勵有貢獻的員工,能者多得,多勞多得;進一步強化市場基礎(chǔ)等,并期望銷售中心全體員工齊心協(xié)力共同完成今年的銷售目標。

一年一個新目標,一年一個新跨越。此次會議明確了20xx年的銷售任務,相信良方制藥的銷售精英們帶著新的期望,站在新的起點上,將繼續(xù)譜寫更加輝煌的篇章!

市場營銷工作年度總結(jié)篇十三

提筆寫總結(jié),就預示一年的時間已過去?;叵肽甑目偨Y(jié)中的種種計劃打算,感想良多!歸納總結(jié)如下:

(一)本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀總結(jié):

1.行業(yè)市場容量變化。

今年湯遜湖地區(qū)又新開了陽光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個湯遜湖地區(qū)的整體接待能力加強不少,同時彼此的競爭也加強了。

2.品牌集中度及競爭態(tài)勢。

市區(qū)會議周邊化的趨勢正在形成,業(yè)以形成規(guī)模的地區(qū)有:黃陂的木蘭天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等。其中江夏地區(qū)的`品牌優(yōu)勢就集中在荷田會所與夢天湖之間。正處在中心地帶的我們在地理上有得天獨厚的優(yōu)勢,今后要發(fā)揚并強化,如:加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等。同時在銷售上注意路邊賓館環(huán)境吵雜的劣勢,隨時調(diào)整銷售策略。

3.市場份額排名變化。

4.渠道模式變化及特點。

年的銷售以單個的主體為主,銷售的模式單一。今年我們建立了業(yè)務分類整體直銷、旅行社及會議公司分銷、網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)售的多重銷售模式。

5.終端型態(tài)變化及特點。

年的賓館銷售是水平的,即市場與銷售一起完成,做市場與完成銷售沒有分開。今年,我們已將兩項工作在概念上分開,并著手進行市場的培植:今年我們建立有效客戶檔案個,其中企事業(yè)單位戶,特殊宴會客戶個,分銷單位戶。今年的銷售終端形態(tài)形成漏斗型(即:市場廣泛開拓客源、銷售做好服務歸口),并向社會上的銷售雙軌制方向發(fā)展。

6.消費者需求變化。

僅僅為客人提供住房服務、餐飲服務、娛樂服務已不能滿足會議市場需求。今年開始征對消費者需求的變化我們將團隊客戶分為一般商務團隊與特殊旅游團隊。有征對性的開發(fā)周邊旅游線路條。

7.市場主要競爭對手今年銷售表現(xiàn)。

“知彼知己,百戰(zhàn)不殆”這句話教會了我們很多的東西。尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式,挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足也是我們今年的主要工作。在全年的銷售工作中,夢天湖的連鎖信息管理,極具親和力的社會關(guān)系網(wǎng)銷售、湯孫湖山莊的多重銷售、荷田的定項縱深客戶管理等,都值得我們學習與借鑒。

1.部門建設(shè)。

上半年部門人員充足,市場體系完整。下半年人員不足,市場體系失效。

2.部門人員培養(yǎng)。

市場部現(xiàn)有人員名。經(jīng)過大半年的打磨,他們已基本掌握市場銷售運作。但業(yè)務技能及專業(yè)精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務重,故專業(yè)技能培訓不夠。

3.與其他部門的配合。

與并賓館其他部門的配合比較好,在群策群力方面還應加強。

(三)新年度工作計劃。

“運籌于帷幄之中,決勝在千里之外”。新年度營銷工作規(guī)劃我覺得要強調(diào)謀事在先,系統(tǒng)全面地為賓館新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃,只是基于年度分析總結(jié)的策略性工作思路,具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定,只有這樣才具有現(xiàn)實意義。

1.目標導向。

營銷目標的擬定是來年營銷工作的關(guān)鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中,首先要做的就是,全年總體的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發(fā)目標、終端建設(shè)目標、人員配置目標的擬定,其中:銷售目標為萬年,費用目標為萬年,渠道開發(fā)目標為條年,終端建設(shè)目標為個人年,人員配置為人。

2.產(chǎn)品規(guī)劃。

根據(jù)消費者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計劃、產(chǎn)品改良計劃有:擴充賓館產(chǎn)品大類,變不暢銷主打產(chǎn)品為副屬產(chǎn)品(如將大使套變四人間,提供團隊會務組消費并加強日常銷售)、將民族文化村與賓館搭配、將教工俱樂部與賓館搭配、將旅游線路與賓館搭配等。

3.品牌推廣。

市場形象推廣計劃有:《高校后勤賓館銷售高峰論壇》大會、湯遜湖品牌推廣策劃《名節(jié)名丸》。

4.團隊支持。

為了保障來年營銷工作順利高效地實施,賓館還需要通過苦練“內(nèi)功”來強化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力,以更好的發(fā)展客戶、保留客戶!

市場營銷工作年度總結(jié)篇十四

20xx年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的'一年、是感恩的一年。感謝接納我工作的公司,感謝敦敦教誨的領(lǐng)導,感謝團結(jié)上進的同事幫助鼓勵,感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的朋友,感謝那些給我微笑,接納我的人,因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作,更加熱愛我的工作。

銷售是一個競爭非常大的行業(yè),也是最能鍛煉人的行業(yè)。剛開始工作的前一個月真的很沒有信心,業(yè)績沒有上升,我除了天天的拜訪和宣傳,我不知道我還能從哪方面進行努力,兩個月過去的時候,我已經(jīng)不能說是一名新員工,市場我已經(jīng)慢慢熟悉了,跟大部分的客戶應該也算是熟悉了,可是月底銷售總結(jié)的時候,我傻眼了。那個時候的夜晚總是讓人難以入眠,躺在床上,關(guān)著燈,眼睛睜開著,看著由外滲入的一點微弱的光,怎么也沒有睡意,腦子里都在想,明天該做什么,要見什么人,跟他們聊什么,希望得到什么樣的結(jié)果,每晚都在想的問題,天天都照著做??晌倚睦锸菦]底的,不知道這樣下去成績是否能上升。假如三個月試用期后我達不到公司的要求,我將如何?面對眼前的市場,我也沒有信心了。但我還是希望在我的努力下,希望能有稍好的成績,能讓我繼續(xù)這份工作。

就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故,而不能變的就是自己對工作的態(tài)度,不管怎么樣,每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈,因為競爭無處不在,競爭者只要看見有一個空子,就一定會手插進來擾亂你的平衡,當然沒有競爭就沒有動力,就沒有市場。

不管明天迎接的是什么,統(tǒng)統(tǒng)接招,積極應戰(zhàn)。

本人20xx年的計劃如下:

對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結(jié)合。

一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。

見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象??蛻粲龅絾栴},不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。

市場營銷工作年度總結(jié)篇十五

隨著期末的腳步越來越近,本學期社團內(nèi)部的工作也接近了尾聲。我們社團全體成員團結(jié)努力,積極進娶銳意開拓,社團內(nèi)部工作也取得了驕人的成績,得到了我校領(lǐng)導及廣大師生和同學們的認可。同時社團內(nèi)部的工作也在創(chuàng)新中不斷前進,一系列活動開展得有聲有色,每次活動后,自我檢討、總結(jié),力求在下次的工作任務中考慮的更細致,想法更全面,社團內(nèi)部將與各部門成員共同努力,使校社團的工作再上一個新臺階?,F(xiàn)將本學期主要工作總結(jié)如下:

金秋送爽,桂丹飄香,又一批懷著夢想的莘莘學子踏進鄭州電力職業(yè)技術(shù)學院,為豐富廣大學子的課外生活,我校舉辦了為期半月的社團招新工作。作為最佳的活躍校園文化生活的一個重要組織,學生社團是我們廣大學子的第二課堂,是學生開發(fā)潛能、展現(xiàn)自我的舞臺,社團已成為校園內(nèi)一道亮麗的風景線。廣大同學積極響應,紛紛加入到自己感興趣的社團??梢哉f,招新工作是很成功的。為期半月的招新活動,各個社團招新人數(shù)達千余人。我社團作為新生社團招新二十余人社團部作為這次活動的承辦單位,充分發(fā)揮了它的作用。當然,這次活動的順利進行和圓滿結(jié)束也離不開校方的大力支持和學生會全體成員的共同努力。

隨著網(wǎng)絡(luò)科技的日益發(fā)達。網(wǎng)絡(luò)作為宣傳的途徑。具有傳播快。時效性強。我協(xié)會正看好啦這點。特此舉辦線上活動。此次有獎?chuàng)寴菑男麄鞯奖荣悾瑓f(xié)會我們一起并肩作戰(zhàn),把這個屬于我們的活動辦的漂漂亮亮、紅紅火火,雖然這次活動的'主要負責部門是宣傳部組織部,但作為協(xié)會的一份子,我們就是一個集體,我們不分彼此!共同把屬于我們的活動辦得有聲有色。活動結(jié)果比預期效果要好得多。正是大家努力的結(jié)果。

【本文地址:http://www.aiweibaby.com/zuowen/14773249.html】

全文閱讀已結(jié)束,如果需要下載本文請點擊

下載此文檔