通過總結，我們可以更好地認識自己、提高自己。在總結中可以提出改進和提升的建議，為未來的發(fā)展指明方向。接下來，我們一起來看看一些成功人士的總結心得，或許可以給我們一些啟發(fā)。
行長助理年度工作總結篇一
1、加強自身修養(yǎng)，提高管理水平。
積極參加黨委中心組理論學習，堅持集中學習與自學相結合，積極參加省分行和**支行組織的各類集中培訓，學習內容主要有領導科學、管理科學、創(chuàng)新思維、經營戰(zhàn)略和策略、風險投資等。在常州培訓中心學習期間，系統(tǒng)學習管理理論和案例，開闊了視野，豐富了知識，經營管理水平得到了明顯提升。
堅持做到廉潔自律，以身作則，勤奮工作，堅守職責，對所分管的工作，做到讓黨委放心，讓同志們滿意。作為支行領導班子中的一員，既要以身作則，管好做好所分管的工作，又要搞好團結，當好參謀和助手。我與所有的班子成員都能搞好團結，主動、虛心聽取大家的意見，自覺維護班子的團結和協(xié)作，對黨委的決議堅決服從，從不搞特殊化。對自己分管的工作，能積極主動地思考問題、解決問題，勇于承擔責任，圓滿完成了各項工作。
2、貼近市場，貼近客戶，樹立科學的發(fā)展觀。
根據(jù)工作分工，我一月份分管公司業(yè)務部、房地產金融業(yè)務部等部門的工作。一月份推出了“開門紅”競賽活動，為全年業(yè)務的健康穩(wěn)定發(fā)展奠定了基矗在業(yè)務發(fā)展中，我行始終樹立科學的發(fā)展觀，找準業(yè)務發(fā)展的著力點，以市場為中心，以客戶為重點，積極拓展市常初步完成了對市場和客戶細分工作，對存款余額達100萬元(含)以上的客戶進行大規(guī)模、詳細的摸底、梳理與細分，并針對我行的客戶結構現(xiàn)狀，制定具體的營銷計劃：對高端優(yōu)質客戶，如交通、事業(yè)類等行業(yè)客戶，網點大客戶、重點客戶等，提供“融智”服務，提升營銷層次，以此增強客戶對我行的滿意度和依存度;對普通客戶，開展“激活中小賬戶、提升賬戶貢獻度”特色活動，通過電話、走訪等形式加強溝通，重點推介我行的特色業(yè)務、產品，適時營銷，激活賬戶，提升對我行的貢獻度，如針對睡眠戶，激活為先，提高賬戶的利用率，逐步挖潛，增加存量。
在房地產金融業(yè)務發(fā)展方面，采勸調查細分市嘗研究整合資源、優(yōu)化信貸結構”的經營策略，大力發(fā)展優(yōu)質客戶，如營銷了**房地產、對外貿易發(fā)展總公司等大型客戶，充分儲備優(yōu)質樓盤資源，推動了個人住房貸款業(yè)務的健康、穩(wěn)步發(fā)展。在業(yè)務發(fā)展的同時，我們十分注重調整信貸業(yè)務結構、優(yōu)化信貸資源配置。
根據(jù)客戶信用等級的不同，以利率為杠桿，在我行規(guī)定的'范圍內進行不同程度的利率調整，逐步退出一些資產規(guī)模孝經營一般、對我行貢獻度小的企業(yè)，把有限的資源投入到優(yōu)質客戶、優(yōu)質資源上，爭取以有限的資源實現(xiàn)價值的最大化。
同時，在鞏固和挖掘原有客戶的基礎上，創(chuàng)新營銷機制，積極拓展新的業(yè)務領域，對符合國家產業(yè)政策、總行信貸政策的重點行業(yè)、重點客戶加大信貸資金的投放，促進了我行客戶和業(yè)務結構逐步趨于合理。
3、提高風險意識，強化風險管理，努力實現(xiàn)“雙降”。
20xx年，我行把提高資產質量和防范案件作為工作的重要工作之一，進一步加大力度，加快步伐，采取有效措施，建立長效機制，將降低不良資產和防范案件“攻堅戰(zhàn)”向縱深推進。根據(jù)總行開展的“降不良防案件抓管理促發(fā)展”攻堅戰(zhàn)活動總體部署，我行提出了“創(chuàng)新監(jiān)管方式、加強監(jiān)管力度、擴大監(jiān)管范圍、保證監(jiān)管效果”的工作思路，以保證信貸資產質量“雙提雙降”為風險管理工作的出發(fā)點和落腳點，風險管理工作圍繞“壓縮存量不良貸款、遏制新增不良貸款”開展。
工作中主動思考，大膽探索、勇于創(chuàng)新，始終堅持事前預防與事后管理并重，把風險防范貫穿于信貸管理的全過程。在對存量不良貸款全力壓縮的同時，加強對存量正常貸款和增量貸款的預警和基礎管理工作，從貸前、貸中、貸后三個環(huán)節(jié)嚴格履行信貸監(jiān)管的職責，保證信貸業(yè)務穩(wěn)健運行。同時,積極開展“風險管理平臺工程”推廣工作，按照制度化、規(guī)范化、精細化的要求，加強基礎管理和內控建設，完成場所文件編制、風險平臺建設等各項準備工作，共編寫場所文件120份，目前，試運行已經結束，推廣工作進展順利，為全面提升風險防控能力，促進業(yè)務健康發(fā)展奠定了基礎。
延伸閱讀:。
述職報告種類簡介。
述職報告的分類，可以從幾個不同的角度進行劃分，因而存在著交叉現(xiàn)象。
從內容上劃分。
1、綜合性述職報告：是指報告內容是一個時期所做工作的全面、綜合的反映。
2、專題性述職報告：是指報告內容是對某一方面的工作的專題反映。
3、單項工作述職報告：是指報告內容是對某項具體工作的匯報。這往往臨時性的工作，又是專項性的工作。
從時間上劃分。
1、任期述職報告：這是指從任現(xiàn)職以來的總體工作進行報告。一般來說，時間較長，涉及面較廣，要寫出一屆任期的情況。
2、年度述職報告：這是一年一度的述職報告，寫本年度的履職情況。
3、臨時性述職報告：是指擔任某一項臨時性的職務，寫出其任職情況。比如，負責了一期的招生工作，或主持一項科學實驗，或組織了一項體育競賽，寫出其履職情況。
從表達形式上分。
1、口頭述職報告：這是指需要向選區(qū)選民述職，或向本單位職工群眾述職的，用口語化的語言寫成的述職報告。
2、書面述職報告：是指向上級領導機關或人事部門報告的書面述職報告。
要注意將“工作總結”同述職報告區(qū)別開來。工作總結，可以是單位的、集體的、也可以是個人的，其寫作角度是全方位的，即凡屬重大的工作業(yè)績，出現(xiàn)的問題，經驗教訓，今后工作設想等都可以寫，而述職報告卻不同，它要求側重寫個人執(zhí)行職守方面的有關情況，往往不與本部門、本單位的總體業(yè)績、問題相摻雜。
行長助理年度工作總結篇二
從20xx年x月x日到公司報到距今整整x月了?？缭降侥吧袠I(yè)，即便熱情如我，依然難免茫然，默默告訴自己,這是機遇也是挑戰(zhàn)。唯一可做的便是專注一顆心，詳細內容請看下文市場助理年度總結。
觀察、探索、學習、醞釀，在付出中收獲，在工作中成長。面對領導每一句建議和批評，還有同事們熱情的笑臉、幫助的雙手，心懷感恩。尊敬領導、善待同事，讓我用最快時間融入了這個年輕的集體，期望在工作上用最短的時間成熟和獨當一面，成了我工作x月以來最大的目標。
對市場方面：通過與xx等市場的電話聯(lián)系初步了解各市場的基本情況，在x月份經銷商會議與x月份媒體記者見面會更加了解這個充滿霸氣的xx營銷模式和參與者的與眾不同。因為對市場的不了解，剛剛到公司的時候總是很小心的與市場溝通。平時通過注意大區(qū)與市場的溝通方式，也向有經驗的同事學習如何將調查的事物更好地得到市場的認可并很積極的配合，總結所有經驗逐步地在與市場溝通中熟悉、了解。在市場方面對自己滿意的地方是學習理解新鮮事物較快，和市場的交流上順暢，通常能給客戶留下良好的第一印象。不足的地方則是缺乏對市場細節(jié)的學習和研究，處理相關問題缺乏經驗。
接下來計劃將所負責市場的基本信息包括人口數(shù)、專賣店地址、xx年xx年的銷量和廣告投放情況進行更細致的了解與分析，通過與大區(qū)和部門優(yōu)秀同事學習溝通工作經驗，更好地了解市嘗更有效地溝通市場并得到市場的信任和理解。
對點經理方面：對點經理和部分經銷商的了解主要是通過電話溝通。自己很自豪的認為在溝通方面不存在障礙，但在第一個月特別抵觸。從來沒有接觸過通過電話溝通的形式來完成工作，對不知道性格秉性的經銷商、店經理逐一的通過電話進行溝通，了解市場情況，每次打電話之前都要紙筆記錄溝通的內容。通過x個月的語言溝通接觸，從開始xx不理不睬到現(xiàn)在的“謝謝”，從xx對公司的種種埋怨到現(xiàn)在“我們隨時溝通”，從郴州、婁底只答應不作為到現(xiàn)在的“有事您說話”種種對話告訴我，我的溝通是有進步的，起碼得到了他們的認可。在溝通的同時，將優(yōu)秀市場營銷技巧介紹給其他市場如自貢為了更好的維護老顧客辦的《健康卡》介紹給xx的《糖友》贈送模式介紹給常德，種種的使用效果通過點經理熱情的電話聲音告訴我，我的溝通是必要的，我的存在是必要的。
接下來計劃將經銷商進行分類，根據(jù)經銷商和店經理對市場和公司的配合程度程度有計劃的進行拜訪溝通工作，定期對進行回訪溝通，了解經銷商在經營過程中存在的問題和對公司產品、服務、政策、廣告等方面的意見和建議;接受到的好的意見和意見傳遞給其他待發(fā)展的市場;向大區(qū)學習管理市場的方式和技巧并將市場方案逐步滲透，讓經銷商或店經理了解市場方案執(zhí)行意義并與市場共同了解學習市場方案實施的過程并在實施過程得到自我的提高。
行長助理年度工作總結篇三
2、認真貫徹公司的經營方針，同時將店里的的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
3、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
4、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
5、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務配合店長治理好我們白金店。
行長助理年度工作總結篇四
我是x縣x鎮(zhèn)x村村主任助理，去年8月初我被分配到張家灣村，開始了我難忘的村官生涯，轉眼已過去一年的時間。在這一年里我從一個剛出校門的學生磨練成了村里的得力助手，回顧這一年的點點滴滴，有領導和同事們的關心和幫助，也有自己的辛苦努力。
在思想政治方面，我每天堅持閱讀《人民日報》、《湖北日報》、《黃岡日報》等報刊雜志，認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深入學習實踐科學發(fā)展觀，學習和領會黨建設社會主義新農村的有關材料和文件精神。在不斷加強自身修養(yǎng)、提高自身理論水平的同時，堅定自己的社會主義思想信念，堅定自己服務農村、建設農村、報效祖國的理想信念。
在組織紀律方面，我認真執(zhí)行和嚴格遵守紅安縣、七里坪鎮(zhèn)關于高校畢業(yè)生到農村工作管理辦法和大學生村官有關的管理規(guī)定，從各方面嚴格要求自己。在自覺遵守各項規(guī)章制度的同時，認真、踏實、盡職盡責的做好各項工作。
在工作方面，一年來，我嚴格要求自己，在鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一領導下，在村領導和同事的指導下，始終牢固樹立全心全意服務農村，為人民服務的宗旨，積極認真地做好鎮(zhèn)、村交待的各項工作，努力做到不辜負領導信任，不愧對同事給予的支持和尊重。在這一年的工作中我最大的收獲就是，得到了村里領導和村民們的認可，學會和農民群眾打交道，學習農村農業(yè)技術，受到鎮(zhèn)領導的好評。
去年八月份來到張家垸村委會工作后，通過一段時間的摸索和實踐，很快掌握了張家垸村的概況。張家垸位于倒水河西岸，與七里坪僅一河之隔，是七里坪鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)；全村324戶，959人，6個村民小組，4個自然村；版圖面積13689畝，山林面積8889畝，耕地面積966畝；通過近幾年新農村建設，根據(jù)我村實際，發(fā)展板栗基地100畝，楊樹基地150畝，茶園40畝，發(fā)展桃樹、梨樹果樹30畝，專業(yè)蔬菜種植面積30畝為鎮(zhèn)區(qū)提供大量的鮮活蔬菜。
從到村工作開始，我逐步在調整磨合中不斷的適應農村的工作，在與村兩委班子成員以及廣大農民朋友的廣泛接觸中逐漸的熟悉了解農村，通過一兩個月的磨練，我自己對農村的了解、認識得到了很大的提高。自從去年八月份開始工作，我積極協(xié)助村領導完成村退耕還林項目資金的發(fā)放工作，搞好村民水稻保險、水稻病蟲害防治工作。去年10月全國第二次經濟普查工作開始后，我就一心投入到緊張的經濟普查工作中，能參加這五年一次的普查工作，我十分激動。我清楚地記得xx年10月25日，我村經濟普查結束上交的所有普查表通過審查合格，當鎮(zhèn)里普查辦的領導說一切都完成的時候，我笑了，心里好像有塊石頭落地了，分外輕松。通過這次全國第二次經濟普查，讓我對農村有了更深入更詳細的了解，通過挨家挨戶的走訪村民，了解到了村民生活的現(xiàn)狀，統(tǒng)計出村里的第二、三產業(yè)情況，這次全國經濟普查不僅為國家提供了具體的數(shù)據(jù)，為國家的宏觀調控政策提供依據(jù)，更讓我增長了知識，讓我了解到農村基層工作的重要性。
經濟普查工作結束后，湖北省第七屆村級組織換屆選舉工作接踵而來，由于我村是七里坪鎮(zhèn)區(qū)規(guī)劃村，選舉的前期準備工作變得繁重，我們要做好一切準備工作，確保正式選舉當天不出任何問題。我協(xié)助村領導完成了選舉的會場布置，相關材料的撰寫、打印、整理等工作。通過此次村民委員會選舉工作，讓我認識到了基層領導競爭的激勵性，也充分認識到基層領導工作的重要性。在此次村民委員會選舉中，我積極的工作，村民對我們大學生村官有了新的認識，對我們來村工作有了信心，我想我以后一定多了張家灣村的村情、民情，了解村民的呼聲和意愿，以便更好的為群眾解決實際問題，爭取多為我村村民謀福利。村換屆選舉工作進行的比較順利，最終我村年輕有為的原村財經當上了黨支部書記、村主任。受金融危機的影響鎮(zhèn)組織公室開、農業(yè)辦公室始對鎮(zhèn)各村的流動黨員、鎮(zhèn)流動人口進行清查，我協(xié)助村內的領導做好了此次清查工作，并建立了流動黨員、流動人口管理的相關制度和檔案管理工作。
行長助理年度工作總結篇五
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的xx年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現(xiàn)對xx年的工作做一個工作總結。
20xx年x月至x月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。
1、外部會議接待。
參與接待了xx聯(lián)通全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網經營部工作會議、xx分公司與xx分公司共同召開的經營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經驗。
2、內部會議管理。
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內部會議500次以上。
3、視訊會議管理。
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領導簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
20xx年x月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至12月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
行長助理年度工作總結篇六
前年底，我從調到xx銀行來，行對我還是一片空白，一切都得從頭開始。但我心里暗下決心：一切從拓展開始，轉變觀念，實施重點營銷策略。一年來，在拓展工作中，我采取重點攻克、各個擊破的戰(zhàn)術，終于初見成效：新增存款近xx萬元，最高時點數(shù)達xx萬元以上。
1、瞄準教育產業(yè)化，成功攻克了重慶工學院。
在激烈的金融競爭中，我進行了冷靜的分析：隨著國家教育改革的不斷深化，教育產業(yè)化將逐步變成現(xiàn)實，教育消費也必將因此而成為一個很大的消費市場。在xx地區(qū)，最具有代表性的莫過于工學院。因此，我把該院作為第一個重點攻克的目標。在分行領導的大力支持之下，工夫不負有心人，工學院把很多結算從其它銀行轉到了我xx銀行，銀校合作的新局面開始形成：(1)通過我行的現(xiàn)金流量近xx萬元，日均存款在xx萬元以上，存款最高余額近x萬元;(2)我行與該院成功簽訂了助學貸款協(xié)議，為雙方廣闊的銀校合作前景奠定了良好的基礎;(3)我行已向該院發(fā)放貸款x萬元，并向其品學兼優(yōu)的x名學生發(fā)放了首次助學貸款x萬元。為雙方加強長遠合作鋪平了道路。
2、樹立大營銷觀念，已將電器公司培養(yǎng)為我行的基本客戶。
電器公司是一個較有發(fā)展前景的電器批發(fā)企業(yè)，公司現(xiàn)金流量大。通過主動出擊，大力拓展，該公司現(xiàn)已成為我行一個重要的基本客戶，存款平均余額為x萬元，最高時點數(shù)為x萬元，在我行的結算量高達億元。
3、本外幣聯(lián)動，重慶東建機械廠與我行合作良好。
通過不懈努力，重慶東建機械廠于20xx年4月在我行開立了本外幣結算帳戶，與我行合作情況良好：(1)全年外匯結算量高達萬美元，結售匯萬美元;(2)人民幣日均存款xx萬元，存款最高時點數(shù)為xx萬元;(3)10保證金簽發(fā)銀行承兌匯票6筆，共計x萬元;(4)5保證金簽發(fā)銀行承兌匯票14筆，共計xx萬元。(5)辦理押匯筆，共計萬美元。
二、策劃開展支行存款工作勞動競賽活動，大打全員營銷牌。
為了把“存款立行”的觀念深入人心，樹立全員營銷意識，調動支行全體員工攬存的積極性、主動性和創(chuàng)造性，根據(jù)“群策群力抓存款、振奮精神求發(fā)展”的經營方針，積極組織開展了包括支行駕駛、保安和炊事人員在內的存款工作勞動競賽活動。為此，還專門制訂了《關于開展10—5x元以上新開戶競賽活動的辦法》，既增強了支行的全員營銷意識，又發(fā)揮了全行員工的資源優(yōu)勢，有力地推動了支行的業(yè)務發(fā)展。
針對光大銀行畢竟是小銀行的特點，銀行的實力和員工的精力都比較有限，要在激烈的金融市場競爭中求得生存與發(fā)展，我們必須以重點客戶為目標，狠抓重點客戶和項目管理的工作。為此，我在分析了×××坡地區(qū)及我行客戶市場的情況之后，篩選了《支行目標客戶名單》，并特制訂了《重點客戶服務與管理的實施細則》，對重點客戶實行定期走訪和實時監(jiān)控制度。為了把重點客戶管理工作制度落到實處，還編制了《走訪重點客戶日程表》、《目標客戶基本情況表》和《大戶存款動態(tài)監(jiān)控日報表》，為全面實施項目管理和重點客戶管理制度奠定了基礎，得到了分行有關部門的贊揚。
在大力拓展重慶有線臺等傳媒項目的同時，狠抓了證券等資金密集行業(yè)的業(yè)務拓展工作，為建立銀證合作的長期戰(zhàn)略伙伴關系，加強銀證合作，奠定了一定的基礎。
四、推行定期例會制度，合理安排勞動組合，工作質量和效率明顯提高。
為了檢查、督促客戶部的各個階段性工作，不斷總結和共享有關經驗及教訓，特別在客戶部建立了定期例會分析制度。同時根據(jù)客戶部業(yè)務發(fā)展的實際需要，對勞動組合進行了合理調度，既充分發(fā)揮了人員的各自優(yōu)勢，又調動了每一個員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，有力地促進了客戶部工作質量和工作效率的進一步提高。
五、狠抓貸款的風險管理，資產質量明顯改善。
在嚴格控制貸款投向的同時，還加大了清收和轉化工作的力度，定期督促客戶經理全面落實清欠和平時的結息工作。尤其是在對不良貸款的管理上，實行一戶一策，落實專人上門催收，既催債務人，又催保證人，催收效果非常明顯：(1)在分行領導的高度重視和保全部及支行的努力之下，成功地收回了新隆基、等公司在我行的有問題貸款x萬元;(2)收回xx年欠息近x萬元。不但提高了我行的資產質量，而且還提高了支行的經濟效益。
點，在行領導的帶領下，同大家一道，發(fā)揚敬業(yè)精神，繼續(xù)努力，爭取再創(chuàng)×××坡支行業(yè)務發(fā)展的新高。
(1)拓展一到兩個既符合總、分行政策，又能帶動支行業(yè)務穩(wěn)定增長的重點客戶;。
(3)加強制度建設，進一步完善有關的管理制度和考核辦法;。
(4)加強學習，不斷提高政治修養(yǎng)，服從大局，事事以身作則，不讓大家做的，自己堅決不做，努力營造一個更加“開拓、務實、嚴謹、和諧”的經營管理環(huán)境。
行長助理年度工作總結篇七
那段時間我思考了自己和現(xiàn)在的社會狀況。發(fā)現(xiàn)自己真心對美發(fā)行業(yè)充滿熱情，對頭發(fā)設計和造型很感興趣，于是思考了一會，選擇了這個行業(yè)。我選擇了一家相對較大的理發(fā)店，在這里開始了我的第一份學徒生涯。我們都有自己的師傅，師傅很好，愿意教我們。
這里主要有幾個檔次的工作，也是發(fā)型上的主要崗位。學徒、助理、技師、理發(fā)師一層一層做。當然，理發(fā)師也只有等級。剛來的時候，先了解了發(fā)型的基本市場，熟悉了環(huán)境。這幾天跟著師傅學做助理，了解助理的工作，然后教我們洗頭按摩。以前覺得很簡單，后來師傅教了才知道洗頭按摩有那么多技術。我決定好好學習，盡快成為一名助理。
我在這里學習了一年，在一個月的某一天正式領證成為店里的助理。助理的'工作我基本了解，但是給客戶洗頭還是會有問題。發(fā)現(xiàn)問題會認真思考，向師傅請教，邊工作邊學習，每天爭取一點進步，早日成為一名優(yōu)秀的助手，然后發(fā)展成為一名技師。我工作忙的時候很累。有學徒想放棄，想跳槽，但我對自己說，這是我自己的選擇，也是我喜歡的職業(yè)。無論遇到什么困難，我都要堅持下去。
在那里工作的時候，覺得時間過得太快了，一眨眼就過去了一年，但是很遺憾的發(fā)現(xiàn)，在這段時間里，我沒有進步，師傅說很正常。但是感覺問題很多，有點難以適應現(xiàn)在的生活。生活很忙，每天都很累?，F(xiàn)在的方式是堅持，堅持就是勝利。
行長助理年度工作總結篇八
告別成績斐然的20xx，迎來了充滿希望的20xx。來到這個大家庭已有半年時間了，過去的半年，有付出也有收獲；有歡笑也有淚水。20xx年，在經理的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的完成工作任務，總結起來收獲很多！
1、我們正生活在服務經濟時代。服務已滲透到生活中的諸多細節(jié)，每個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此，我的工作也應該更完善以為我們顧客服務為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質的服務。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個服務細節(jié)的要求，給我一個機會還公司一份滿意！我會一如既往，無微不至地做的更多更好。
不足之處：對工作缺少激情和熱情，不夠主動，自信。
2、美發(fā)對于我來說是一個全新的領域，通過不斷的學習和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領導還有老師：每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進三出，及時的告訴老師在護理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的成績。
不足之處：對顧客的了解不夠透徹。
3、能積極動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓：在培訓時能主動回答老師的提問，順利的通過每次培訓課程的考核，取得通關護照。并能將其運用到工作中。不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。
4、會主動的向店長，店助，前臺師姐們詢問不懂的問題，專業(yè)知識：每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領導和同事，直到問題解決為止，時刻提醒自己要有良好的學習心態(tài)。
不足之處：做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)及業(yè)務水平還是欠缺，手法也要加強。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務能力。在我的經理（冰冰經理），店長和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關心和支持下，并且秉著公司的文化理念—沒有完美的個人，只有完美的團隊。我順利的并且超額的完成了我的20xx年的年度目標。
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的20xx年工作計劃和工作目標：
1、首先給自己定下年度目標。
（1）認真的把握好自己的目標顧客，做好xx教授為我們制作的三張表格，嚴格的做好十三步流程，感動服務每一位顧客。了解顧客的需求。
（2）認真做好美麗檔案，并且很好的完善它。關注細節(jié)。
2、學習。
（1）參加公司的各種培訓，要學會公司的每一個手法，學好專業(yè)知識，提高業(yè)務水平，銷售能力及技巧，把學到的東西靈活的運用到工作中去。
（2）學會感恩，學習別人的優(yōu)點，還要學會化妝讓自己美一點。真正的做到：開心工作！快樂成長！
行長助理年度工作總結篇九
行政辦公室是公司的綜合管理部門，是公司領導的參謀助手，綜合承接上級部門指示和公司各單位的請示、報告，綜合協(xié)調處理公司行政事務，又是公司政策指令和各種信息的交匯點和集散地;行政辦公室是公司的窗口和總進出口，負責接待上級領導的視察和兄弟企業(yè)的參觀訪問，接收處理上級部門和兄弟企業(yè)的來文來函，處理各種公務往來。行政辦公室溝通上下、協(xié)調左右、聯(lián)系各方、照應內外，其運行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。半年來，我們行政辦公室全體員工在公司各級領導的關心指導下，在其他部門的熱心支持和大力幫助下，團結進取、努力工作，克服困難，較好的完成05上半年的工作?，F(xiàn)將xx年上半年如下：
許平南高速公路通車后，因公司領導班子調整引起拖欠農民工工資問題引發(fā)的農民上路阻路現(xiàn)象時常發(fā)生，特別是春節(jié)前一段時間，農民堵路、圍堵公司和收費站現(xiàn)象達到了空前的地步，行政辦公室在努力做好公司內部員工思想穩(wěn)定工作的基礎上，通過及時向上級匯報、參與研究解決堵路問題等做法，與公司一起通過大量艱苦卓絕的工作，基本的解決了節(jié)前堵路問題保證了營運工作的正常。
元月份，省建投組織下屬17家控股企業(yè)，參加省建投系統(tǒng)“xx年迎新春文藝匯演”。為塑造我公司年輕、積極、向上的精神風貌，行政辦公室積極協(xié)調各收費站，臨時從各收費站抽調16名女同志，并從方城聘請了藝術指導，克服時間緊、標準高的困難，從一開始的籌劃、選擇節(jié)目形式和藝術指導到正式封閉排練都是晝夜加班。最終，在省建投下屬的17家控股企業(yè)25個參演節(jié)目中，我公司推薦演出的節(jié)目被評為一等獎，又被省建投授予優(yōu)秀組織獎。
許平南高速公路公路歷時三年于xx年12月12日全線勝利通車，在許平南高速公路建設三年來，特別是在xx年的工程建設中，全體員工在公司黨、政班子的領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞公司“抓質量、促進度、保通車”和營運準備的中心任務，迎難而上，頑強拼搏，開拓進取，圓滿完成了省政府確定的xx年底全線建成通車的目標任務，同時公司涌現(xiàn)出一批先進集體和先進個人。
為表彰先進，宣傳典型，進一步激勵全體職工在公司的改革和發(fā)展中，繼續(xù)發(fā)揚奮勇拼搏精神，不斷取得新的更大的成績，行政辦公室成功的于xx年1月14日組織召開了“許平南高速公路工程建設總結表暨公司xx年度工作會議建設總結表彰大會。為了慶祝許平南高速公路建成通車，活躍職工業(yè)務文化活動，增強公司的凝聚力，行政辦公室還精心準備策劃了“迎新春”文藝匯演。這次大會是一次“動員會、總結會、聯(lián)歡會”，大會辦出了干勁、辦出了積極性、辦出了水平。大會及文藝匯演取得了圓滿的成功。
xx年xx月xx日，由河南省建設投資公司牽頭，各股東方代表參與的xx年許平南高速公路公司經營班子考核工作在我公司進行。行政辦公室充分準備，合理籌備，積極協(xié)調各部門迎接考核。此次考核取得了近三年來最好的成績，為公司建設期工作畫上一個圓滿的句號，也為公司運營初期開了一個好頭。
報紙是經濟建設的工具、報紙是傳播知識的工具。報紙不但要成為企業(yè)內部溝通信息、上情下達、表揚好人好事、豐富員工業(yè)余生活的工具，更要成為展示企業(yè)形象的一個重要窗口。行政辦公室就是看到了報紙在一個企業(yè)里的重要的作用，創(chuàng)辦了公司的第一張企業(yè)報刊《許平南人》，迄今為止已成功創(chuàng)辦了六期。在辦報的版面內容上，一版二版是公司重大活動和公司領導講話精神及各部室、基層單位本月發(fā)生的重大事件。三版四版主要以刊登員工的工作心得和文學創(chuàng)作。如今，員工們都積極踴躍的'投搞為許平南人能辦的更好增磚添瓦。每期報紙出來后，員工們都爭先恐后的搶著看，甚至帶回家讓家里人看?！皩忍岣咂髽I(yè)凝聚力，對外樹立公司形象”是我們今后辦好《許平南人》的目標。
三年建設期遺留了大量債權債務，自通車以來，公司不斷有各類、各級官司找上門來。鑒于公司尚未明確此類問題應由那一個部門處理的實際情況，為了不使此類問題影響到公司正常的辦公秩序，行政辦公室克服專業(yè)知識缺乏、工作量大的困難，積極、誠懇、實事求是的處理了一系列此類問題。為領導分憂解難，保障了公司正常的工作和秩序。
沒有規(guī)矩不成方圓。工作也是一樣，需要有專門的制度來約束。行政辦公室半年來出臺了《經理辦公會議制度》、《車輛管理制度》、《打印復印管理辦法》、《公司總部辦公用品使用辦法》、《公司領導值班制度》等多項規(guī)章制度，切實通過落實各項規(guī)章制度，規(guī)范了工作程序。公司領導一直都把各部門的團結看的尤為重要，行政辦公室也是一樣。部門人員雖少，但人心不齊一樣是干不了大事。半年來，行政辦公室又新進了幾名員工，部門領導都一一告戒他們一定要注意團結，不利于團結的話不說、不利于團結的事不做。全體員工也牢記領導教誨，相互學習、互幫互帶、團結奮進，形成了一個關系融洽、分工明確的集體，部門團結空前加強。
xx年xx月xx日上午，為慶祝公司成立五周年，公司領導班子全體成員同公司中層正職以上干部、養(yǎng)護工區(qū)、路政大隊、收費站等四十余人，在公司會議室召開座談會。行政辦公室針對謝亞偉董事長在會議上的講話精神、工作安排，確定了今后行政辦公室的工作方向、工作重點，為早日實現(xiàn)社會主義和諧企業(yè)的目標貢獻自己的力量。
行政辦公室把公司的車輛管理看作各項工作的重點，派專人專項負責公司的所有車輛的加油、維修、保險等，并制定了車輛管理辦法。根據(jù)公司計劃合理購買車輛，并安排在南陽地區(qū)統(tǒng)一掛牌以達到節(jié)約各項費用的目，減少了公司不必要的費用支出。
xx年x月x、x日，省建投在三門峽大鵬國際酒店召開了控股企業(yè)辦公室主任工作會議，我公司行政辦公室的三位同志參加的此次會議。會議上，省建投總經理胡智勇、副總經理呂繼增分別在會議講話中對xx年度各控股企業(yè)辦公室的工作做了充分的肯定，并對辦公室今后的工作提出了要求。此次會議是省建投系統(tǒng)召開的第一次辦公室主任工作會議，會議給各兄弟企業(yè)辦公室提供了一個相互學習、相互交流的機會，讓大家在交流中總結出成功的經驗、失敗的教訓，從而能更好的提高辦公室的服務質量和水平。
作為公司新的一員，我很榮幸能擔任行政文員的工作，總結前一周的工作內容，大致分為人事招聘，行政工作，銷售內勤等：
1、行政工作：
在工作當中我熟悉了公司的，主持了一次公司的晨會，懂得了術業(yè)有專攻的道理，明白了怎樣去開展公司的行政工作才是最有效率的。了解到各個部門的工作制度并接受了人事，熟悉了關于銷售部資料保管與協(xié)議的打印，與每一位員工相互熟悉，在這期間完成了公司內部員工通訊錄的整理工作，四月二號與各個部門達成一致制作并完善了員工值日表。
2、人事招聘：
在人事招聘工作中，我聽取同事的意見，在胡經理的引導中不斷的完善自己的言辭，使自己在人事招聘方面的語言表達話術有了一定的提升與改善，完成了銷售部百分之六十的人員招聘工作。在幾次中，適應了一個招聘人事的心理與角色，并且增長了這方面的知識和見解，對自己有一個很大的提升與鍛煉，為以后的工作和學習奠定了基礎。
3、銷售內勤：
為提高公司銷售人員的工作效率，做他們工作開展的堅實后盾，在行政和人事工作之余，我協(xié)助新員工找到六十余家客戶資源。
在工作的執(zhí)行中，我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不斷提高自己的工作能力的一些問題：
1、行政工作，思考問題不夠全面，有時候稍顯天真，缺乏與老員工的溝通交流，行政工作的開展并不是很順利，有時候需要郝經理的幫助。
2、在人事方面，有許多過的人在通知后卻沒有到公司參加面試。我想有客觀原因的同時也有自身原因的存在。
3、在銷售內勤工作當中，查找客戶資源的效率較低，這樣就不能保證及時供應銷售人員的資源需求。
綜上所述，在今后的工作中，我應該與員工之間加強交流溝通，多多聽取一些有益的意見，處理好同事之間的關系，完善自己的話術，擴充自己的行政知識面，進一步的去了解和熟悉電子商務，提高查找客戶資源的效率，為公司的銷售部做好堅實的后盾！我將更加勤奮的工作，虛心的學習，做好，有目標地工作，努力提高素質和各種工作技能，希望能為公司塑造一個好的工作環(huán)境，為銷售部今后的工作帶來更好的效益。
行長助理年度工作總結篇十
自20__年_月_日工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。伴隨著__房產的蓬勃發(fā)展，我所工作的策劃部作為公司的宣傳部門尤為重要。對外宣傳的每一篇資料，每一句話都代表著公司的形象。所有，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領導、部門領導的正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎。
二、_。
20__年是我真真正正走上工作崗位的第一年，對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。
首先是心態(tài)，套用__的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。
其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。
20__年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高工作、業(yè)務能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度。
行長助理年度工作總結篇十一
在校領導的關懷、班主任的支持和同學們的積極協(xié)作下，我順當?shù)耐瓿闪税嘀魅沃砉ぷ?。仿佛昨天我還滿懷激情地站在講臺上競選，然而今日我就要慢慢淡出班里的治理了，回想起和同學們一起度過的這三個月時間里，心里滿是欣慰和歡樂，也有不舍。但是凡事都要有個結局，下面我談談自開展工作以來自己的工作總結和一些個人的心得體會。
（一）迎新工作。
說實話，迎新正值夏季，太陽好大，而我又是被安排在校門口接待新生，新生一車車的來，我們從站臺把他們引到學校休息室，途中還幫助拿行李，有時還幫行李多的新生搬到宿舍去，一個來回下來已經是滿頭大汗了，累字那不用說，但是我覺得很歡樂，特殊是當聽到新生和家長說“感謝”時，心里很快樂，由于我的工作得到了他們的認可。
（二）軍訓和安排宿舍。
由于我?guī)У氖擒浖?，我接手時他們已經在軍訓了，剛開頭去操場找不到他們，究竟還不熟，記得那天上午我找了半天還是沒找到，后來還是問輔導員才知道我班分了好幾個連隊。有了那次教訓后，晚上等他們軍訓完后我特地到新生宿舍去一個個熟識，后來許多新生反響自己班的人碰面時都不熟悉，于是我找了個晚上通知全部同學聚攏在一起，提前相互熟悉一下，效果很好。宿舍剛去時很臟，對內務整頓和指派了特地的寢室長后，宿舍環(huán)境有了明顯改觀。
（三）引導新生融入大學生活。
剛進大學的他們對大學生活很生疏，不知所措。問題也許多，通常他們問的問題對于我來說很簡潔，，新生初到學校，什么也不知道，飯卡不會刷，教室不知道在哪，吃飯不知去哪里，學校的組織哪些可以進等等。而我們班助，就要在他們迷茫的時候幫忙他們?；蛟S同一個問題我們要答復幾遍甚至幾十遍，但我也會很急躁的講解。
他們遇到的最多的問題是“大學這么多課余時間我該做些什么？”“我要去參與某某社團嗎？”多同學想出去做兼職，有的想學門體育，像籃球，舞蹈等，我覺得大學生剛進校園沒必要那么快就去搞那么多課外的活動，現(xiàn)階段主要還是先熟識課本，了解本專業(yè)所學的學問，幾周后再考慮參與校內豐富多彩的課外活動。而我最提倡的是在加強英語水平的根底上學門熱門的外語，像韓語、法語、日語等，參與校體操隊也不錯。大學不僅是學問教育，也是素養(yǎng)教育，在學得專業(yè)學問的同時培育自己的組織和領導力量，而最適合的當屬我校群英薈萃的學生會了，我積極鼓舞班里學生競選學生會各個部門，參加學校的學生治理工作，而且我班同學表現(xiàn)優(yōu)秀，有多名學生入選各部門主要職務。
（四）學生的日常治理。
最重要的固然是班委的選取了，在班主任的支持下，本著公正公正的原則和自己在近期對同學的考察，選出了一批負責任、有激情的班委，而在他們的工作中的表現(xiàn)證明我是對的――從班長到學習委員，都得到了大家的全都認可，現(xiàn)在班里事務一切有條不穩(wěn)地進展著。在此期間，我每個晚自習都會陪他們一起上，針對剛開頭有些同學喜愛說話和爭論問題的現(xiàn)象，自習之前我都會和他們講一些關于晚自習的要性的話題，讓他們意識到晚自習自學的重要性，提倡想要溝通爭論的同學早點到教室或下自習后晚點回宿舍，利用課余時間溝通，以免影響其他同學。
做為學長，在教室我盡量解決同學們遇到的學習上的問題，像高等數(shù)學、英語、c++等，有些解決不了的我也總能給出答題思路。由于年齡接近，又和他們一樣是學生，所以同學們也情愿和我溝通和探討學習上遇到的問題。我沒重要的事的時候常常下宿舍，找那個別同學談心，了解他們的家庭狀況、學習狀況和生活狀況，開導性格內向的同學多和其他同學接觸，多談天，敢于說出來，表現(xiàn)自己，我常對他們說的一句話是“其實你可以的”。而對于那些常常上網的同學，我用一些反面案例來教育他們，讓他們意識到沉迷網絡的危害，經過開導，效果很好。而同學們反映的一些關于宿舍治理不合理和不標準的事情我也會積極向校領導和后勤部反映，以得到準時的解決。為豐富同學們的課外活動，我和多個班級進行班級籃球友情賽及其他的一些聯(lián)誼活動，組織他們開主題班會等，同學們的參加熱忱也很高。
（五）工作匯報。
每周一次的例會――工作匯報是我們和盧主任直接對話的平臺，匯報上周我們做了什么，要做什么及總結。平常有些事都是電話聯(lián)系，而現(xiàn)在，我們可以直接把我們的工作，進展，遇到的問題直接在會上提出來，聽取主任的意見和借鑒其他同事的做法。每到周末晚上，我們都會把一周以來的工作在會上闡述，而盧主任也是盡量在現(xiàn)場把我們得問題解決，給我們的工作供應便利。而盧主任的硬朗作風影響了我們，使我在工作中處事更加堅決堅決。
（六）考驗。
和當年的sars一樣，甲流來的很突然也很兇狠，昨天看似遙遠的東西一下到了眼前，學?？焖僮龀龇错?，布置防控工作。在通知班委買好預防藥物的同時，向同學們講解甲流和普流的區(qū)分，強調甲流的可控、可防、可治的思想，解除他們的恐驚感，每天催促班委做好晨檢工作，有溫度略微偏高的同學我會特殊關注，要求他去校醫(yī)室檢查和治療。然而班里還是有人感冒了，而且是班長發(fā)燒至38。5°成天沒退燒，在詢問了盧主任和班主任的意見后，把班長搬到二棟實行隔離。安排專人負責他的送飯，飲水，在兩天的觀看后，確認為一般流感，退燒后順當解除隔離。然而這件事卻讓同學們對甲流的的防范意識更強，面對甲流我們獲得了初步成功。
（一）敢于奉獻。
做班助，在外人看來是一個比擬“風光”的事，尤其對于大一新生來說更是對班助布滿崇敬。事實可能也是這樣。但是還有許多東西是人家不簡單看到的。要想做好班助，就首先必需要樹立奉獻同學的決心。而要做到這點就還必需擺正自己的心態(tài)，班助也是學生，班助以前也有班助，怎樣以正確的心態(tài)對待同學打算了我的處事態(tài)度和方法。永久不要把自己看作是這個班級的治理者，而只是一個富有閱歷和熱忱的學長。
尤其是在新生剛來的時候，可能會有許多同學有各種問題需要解答，這時候就需要班助賜予最大的幫忙，有些是班助自己就能夠直接解決的，另一些需要班主任或者教師的幫忙，無論是哪一種解決方式，都要求班助親身參加其中，累是難免的，累過之后假如問題解決了我會特別的滿意，心滿足足。
（二）工作心得。
班主任助理不僅要給師弟師妹們做個典范，其實在溝通的過程中，彼此之間也在相互學習，相互幫忙。在他們身上，我會發(fā)覺自身存在許多缺乏的地方。為了起到榜樣帶頭作用，我會盡力地把自己缺乏的地方進展改正。無論在學習或者生活上，我們都會依據(jù)自身的經受為他們供應指導和幫忙，由于我在做的就是如何把這個班帶好，把班里的每一個人培育成才，讓他們在大學起點，少走彎路，為他們以后的進展，鋪平道路。，結合自己一年的大學閱歷，告知他們如何在大學里更好的生活，更好的學習。
同時，我覺得學生治理主要還是要人性化，提倡學生的自我治理、自我約束。班助要漸進式的放手讓班委去治理，對待犯錯的學生不要一棒打死，從根源上分析他成為這樣一個學生的緣由，分析這樣做的危害性，專心去開導他，感化他。多組織一些能觸及到人的內心的'一些活動，如主題班會，“我想對父母說的話”，辯論賽“大學生究竟該不該戀愛”等，對一些現(xiàn)實問題多爭論，多觸及，觸發(fā)他們的內心的責任感，以到達自我約束的效果。充分發(fā)揮班委的作用，熬煉他們的工作力量，讓他們單獨組織一些活動，支持他們的一些正確的措施，充分開掘他們的潛能，使他們在班級工作中發(fā)揮更大的作用。
（三）收獲。
三個月的工作，說長不長，說短不短，但是在工作中學到了很多。學會了與人溝通，記得以前吧，和生疏人說話都有點可怕，吐字不清，不敢大聲，生怕出錯，語速好快，但是現(xiàn)在好多了，面對生疏人還可以自然地和他溝通。以前沒敢站在講臺上說話，有的話都是低著頭，現(xiàn)在不會了，自信了許多。個人的組織和治理力量有了很大的提高。學會了怎么去處理個人與個人，個人與集體的沖突，學會了忍讓和寬容。
（四）期望。
時間過得好快，本著對學生負責、對家長負責、對學校負責的態(tài)度，我順當?shù)赝瓿闪宋业墓ぷ?，馬上離職，我盼望我班的學生連續(xù)保持良好的學習習慣，優(yōu)秀的班風，以優(yōu)秀的成績報答家長和學校，不負家長和學校的厚望，我也會連續(xù)關注你們的成長。同時我也感謝班主任、同學們對我的工作的支持和鼓舞，感謝校領導給我的熬煉的時機，我也將以更加自信的態(tài)度和更高的熱忱投入到新的工作中去。
行長助理年度工作總結篇十二
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回憶這一年的工作歷程，作為xx的銷售人員工作取得了肯定的成績，根本上完成了公司的既定目標，但也存在不少的問題，為了更好的完成工程的營銷工作、實現(xiàn)雙贏，雙方結成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關系，特對階段性的銷售人員工作進展總結。
剛到xx時，對xx方面的學問不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比擬生疏。在公司領導的幫忙下，很快了解到公司的性質及其xx市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標準的要求自己。在高素養(yǎng)的根底上更要加強自己的專業(yè)學問和專業(yè)技能。
此外，還要廣泛了解整個xx市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的'本職工作。
針對今年一年的銷售工作，從四個方面進展總結：
營銷部銷售人員比擬年青，工作上雖然布滿干勁、有激情和肯定的親和力，但在閱歷上存在缺乏，尤其在處理突發(fā)大事和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的工程運作，銷售人員從力量和對工程的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題。
由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和溝通，這一問題已得到了解決。
由于協(xié)調不暢，營銷部的許多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為xx公司的領導，我有很大的責任。
協(xié)調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不全都，久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴峻性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標全都、簡潔高效。
但在營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有肯定的權限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權明確、工作程序清楚的制度，是我們下一步工作的重中之重。
會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內容，但是無論我們公司內部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很抱負，這與我們公司在會議內容和會議的形式以及參與人員的安排上不明確是有關系的。現(xiàn)在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。
前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在治理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進展治理，這埋伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內部治理、完善治理制度和思想上多溝通，了解真實想法來避開不利于雙方合作和工程運作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作總結，由于時間倉促會有許多不是之處，盼望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會準時解決，最終祝雙方合作開心、工程圓滿勝利。
行長助理年度工作總結篇十三
xx—學年度，擔任七年級五班班主任工作。轉眼之間，一學期即將結束。按照學期初的計劃，通過各種符合學生心理發(fā)展特點的活動和大量的工作，對學生進行多方面的教育培養(yǎng)。班級在各方面取得了明顯的進步，形成了良好的班風、學風?，F(xiàn)將過去的半年工作情況總結如下：
通過自薦、觀察、培養(yǎng)、和考核，推選責任心強，綜合素質好的“班級干部”，安排相應職務，班委會成員表、值日生輪流表、科代表名單以及相關表格張貼公示，以便于督促檢查。給全體同學提供參與班級管理建設的機會。注重策略的落實。通過多種鮮活的形式，調動學生參與熱情。責任到人，做到人人有事干，事事有人干，在參與中提高，班級逐漸達到自治。發(fā)動學生積極參與班級建設，精心布置教室，加強規(guī)范圖書角的建設和管理，培養(yǎng)良好的讀書習慣，班級文化氣息濃郁。充分發(fā)動學生自主制定班規(guī)，在老師的引導下自由組成小組，合作學習。班會課經常針對班級實際，有的放矢，使教育工作變得具體、生動起來。確定學習目標和挑戰(zhàn)對象，在競爭中增強學生們的學習動力，使學生們在團結、自律、進取、深思的班風、學風中迅速成長，丟掉小學時貪玩的習慣，勇于面對初中學習生活的難題，挑戰(zhàn)自我。在我與學生的共同努力下，初一五班由年級排名靠后的位次逐步提升。
我班學生對語文學習的興趣已經大大提升，以此也帶動了班級的管理。
結合學校團委﹑體育組和政教處的要求，有計劃地參與各項活動，八月底，做好了新生軍訓工作;九月份初，入學初教育和班級布置工作，召開“新學期，新目標”主題班會;配合教導處做好新生建立學籍工作。中下旬參加了學校體操比賽并取得了第一的好成績;十月份召開了月考分析會，和家長座談會，學習經驗交流會;十一月份召開“感恩的心”故事會;十二月班委會舉行了期末總復習動員會。同時做好兩操，隊列訓練，建立電子檔案，寫日記，做好班級周報的工作。每周一的早課總結是這學期工作的亮點。結合班級實際，設計召開每周的班團隊會。面向全體，關注每一個孩子，不讓一個人掉隊。培養(yǎng)團結協(xié)作意識，組成合作小組。同學們團結友愛，班級有很強的凝聚力。
從抓常規(guī)工作入手，培養(yǎng)良好的日常行為習慣，紀律衛(wèi)生工作貫穿始終。定期召開民主生活會，總結反思，不斷改進調整，從而不斷進步。各項任務落實到人到位，及時總結、檢查、表彰，每周選出綜合評比“周明星，表彰獎勵。同時給表現(xiàn)不佳的同學重新開始的機會。調動同學們積極向上，努力進取的熱情，培養(yǎng)競爭意識。做好學校內外安全教育工作，組織放學同行小組，保證校外安全。加強板報工作，一方面認真按照政教處的要求出好每期板報，一方面調動同學們發(fā)散思維，大膽創(chuàng)新，積極參與設計，辦出自己的特色，發(fā)揮板報的宣傳作用，使之成為宣傳教育、“揚善”“懲惡”的窗口，也成為增強學生競爭意識，培養(yǎng)集體榮譽感的陣地。
剛告別小學的生活，對初中的緊張和忙碌還不適應，學生容易有壓力，甚至感到焦慮。細心觀察，有針對性的加以疏導。有計劃地進行個別談話、走訪，了解學生的疾苦需要，做他們的良師益友，為他們排憂解難。關注弱勢群體，充分發(fā)揮班委會、團支部的作用。計劃、行動和總結，步步到位，尤其做好“問題學生“的幫教工作。力求腳踏實地，耐心細致。不斷完善班級管理制度條例，使同學們自覺遵守，模范執(zhí)行，從而使班級逐步向良性發(fā)展。
總之，做好日常的點點滴滴小事，也就成就了教書育人的大業(yè)。在這學期的班級管理和教育教學過程中，本人始終堅持以學生為本的教育理念，重視課程資源的開發(fā)與利用，提倡合作學習精神，引導學生從生活源泉中不斷吸取發(fā)展思維和語言的養(yǎng)料，在文教材和生活教材的結合中，開辟了語文課程學習的廣闊天地。教育學生熱愛班集體，熱愛學校，自覺遵守校規(guī)校紀。有一部分學生由于基礎上的差異，以及家庭教育的空缺，學習上就有點困難了，因而班級里出現(xiàn)了兩極分化的現(xiàn)象。
當然，今后我還會在班級管理和教學中不斷改進，以適應新形勢的需要。本學期盡心盡力，在身體有病的情況下，堅持上好課，帶好班，沒休息一天。善始善終，把每一項工作落實到位。既認真完成了學校布置的任務，又不失自己的特色。做到與時俱進，在實踐中學習，在創(chuàng)新中體驗，不斷提高自身素質和管理水平。保持活力，實踐了做學生、家長、領導、社會都放心的較優(yōu)秀的班主任的心中的目標，為學生的健康成長貢獻出了自己的力量。
行長助理年度工作總結篇十四
時光流逝，轉眼間我在成長中又渡過一xx年。回首來到xxxxxx公司這走過的半年，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。xx年以來我心中的感受便是要做一名合格的總經理助理不難，但要做一名優(yōu)秀的總經理助理就不那么簡單了。我認為：一名好的總經理助理不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要專研。我作為一名年輕的總經理助理需要學習的東西還很多很多。
作為一名總經理助理，要想完成工作的責任，首先必須具備各個方面綜合優(yōu)秀的素質，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名總經理助理，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些。
在工作學習生活中我認真聽取經驗，仔細記錄，并在工作之余的空余時間認真思考推敲，有目的的在工作中進行一些嘗試。在工作中，我認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。如：剛來公司半年，對公司管理和生產上各個方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻策，當好參謀助手，我能不懂就問，向管生產的同事虛心學習請教，思考，大膽的與同事之間探討生產管理之道。
在空余時間，我會閱讀一些生產管理方面的書籍，網上查詢有關相關資料，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大。
2、我能認真主動搞好車間和部門的信息收集、決策，不斷完善督促落實工作，及時將工作落實情況，落實完成到了哪一步，進展如何，有什么困難，有什么需要改進完善提高的，及時捕捉信息，準確的搞好落實情況反饋，積極的做好決策參謀。發(fā)現(xiàn)問題后先自己認真的分析問題原因，擬定改進措施方案，然后請示總結匯報，給領導解決問題提供決策參考。
5、發(fā)揮好自己長袖善舞的潤滑油作用;我們公司是有著xxxx人左右的生產企業(yè)，林子大了，什么樣的鳥都有，出現(xiàn)摩擦矛盾是在所難免的，無論是本公司人員，工作上和生活上，出現(xiàn)矛盾，發(fā)生糾紛，員工投訴，還是外來單位和企業(yè)等各個方面事情的協(xié)調處理，我能憑自己的能力和閱歷來輕松應對和合理處置，我把工作干在平時，而不是評時，對上：尊重而不盲從，服從而不奴婢，不違背原則?！安晃〞?，不唯上，要唯實?！庇蟹执绲拈_展工作，堅持原則，按章辦事;待下，以禮，以誠，以情。不盛氣凌人，不瞎指揮，不欺下瞞上。協(xié)調好內外關系，外求支持協(xié)作，內求團結向上。
通過這xx年的工作，我在公司各級領導和同事的關心幫助下，很幸運學到了不少東西，工作上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在生產工作協(xié)調方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學，多思、多試，努力把工作做的更好。
行長助理年度工作總結篇十五
20xx年將止，一年以來，本人堅持以科學發(fā)展觀,黨的十八大精神以及十八屆三中全會精神為指導，狠抓工作落實，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平，遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，現(xiàn)總結如下：
無限潛能與激情，增強了學習工作生活的動力，思想觀念保持了持續(xù)更新的狀態(tài)。通過閱讀張維為（中國的震撼、中國觸動），陳凱元（你在為誰工作）及（十年輝煌）十六大以來中共治國理政紀實等書，這些學習不僅使自己能很好地適應工作的要求，而且開闊了視野，增長了閱歷，心智與“四十不惑”年齡相匹配，少了許多迷茫與浮躁，多了幾分從容與淡定。
我始終堅持嚴格要求自己，踐行率先半步法工作方法，從轉變自身工作作風入手，時刻做到在工作上不斷求新，在業(yè)務上不斷求精，在落實上不斷求實，在完成落實各項工作任務上下功夫，全心全意為工作。8月下旬組織并完成3#閥室應急點進戶電路配電箱整改與探照燈復明維修。9月上旬二中隊采暖爐煙囪拉線緊固維修。這兩項維修做到領導安排后及時組織落實。
行長助理年度工作總結篇十六
我于20xx年xx月xx日入職公司助理一職，一年來，本人按照公司董事長的指示，圍繞公司的總體目標和工作重點，根據(jù)公司的安排，積極認真地開展了以下工作：
通過參閱公司資料文件，與各部門管理人員溝通交流和深入一線現(xiàn)場等渠道和形式，對公司的基本情況、各部門人員的崗位職責和部門工作運行情況，公司生產經營狀況和各項管理制度、企業(yè)的發(fā)展目標與方向等有了基本的了解和掌握，為下步工作的開展奠定了相應基礎。
遵循董事長指示和按照會議決議，先后組織參與了安全、衛(wèi)生、紀律、店面情況檢查，公司的人員例會，同時加強了整改、落實、執(zhí)行情況的跟蹤督辦、溝通、協(xié)調和反饋，確保了各項工作得到了落實。
對照崗位職責，擺正自身位置，充當好助理角色，緊緊圍繞公司的總體目標和經營重點，通過現(xiàn)場檢查、溝通談話、日常指導、查看資料等形式，及時了解和掌握各部門工作落實情況及工作中的困難與問題，及時把問題列入早會進行商討、溝通、協(xié)調，尋找整改措施和解決方案，提出建議和意見，確保工作中的各種困難和問題得以妥善解決，促進和推動公司各部門凝聚力、合力的形成，促使大家“心往一處想、勁往一處使”，從而體現(xiàn)公司的團隊精神和更好更快地實現(xiàn)公司的總體目標。
一是認真熟悉和領悟公司的各項規(guī)章制度;二是認真監(jiān)督和督促各部門對公司各項管理制度、規(guī)章制度的執(zhí)行。三是及時指出和糾正在制度執(zhí)行方面的不足;四是周一早會制度的落實，較好地確保公司各項工作落實到位。
20xx年度，結合企業(yè)的實際情況和自身的崗位職責，本人將著重做好以下幾項工作：
1、根據(jù)總經理的要求，結合企業(yè)20xx年工作狀況，擬定公司20xx年度總目標、工作思路和工作重點，同時督導各部門根據(jù)公司總目標分解制定部門年度工作計劃并予執(zhí)行落實。
2、切實做好安全管理工作。安全生產“責任重于泰山”，安全生產工作的好壞直接關系到企業(yè)和員工的生命財產安全，關系到企業(yè)的生存和持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。要提高認識，明確目標，大力加強安全教育、宣傳和培訓工作，提高全員的安全意識和安全技能;要不斷完善安全生產規(guī)章制度，強化管理，認真落實安全生產責任制，經常性地開展安全檢查，及時對安全隱患予以排除和整改，從而確保企業(yè)的安全發(fā)展。
3、做好人員的招聘工作，制定好招聘計劃，明確好崗位職責，將適合公司發(fā)展、愿意和公司共同進步的人才吸收進來，增補企業(yè)的新鮮血液。
4，、強培訓教育工作，全面提升員工素質和企業(yè)整體實力?！熬伞⒏咝?、專業(yè)化”的員工隊伍是企業(yè)的財富，也是企業(yè)效益和產品質量的保證。要推動企業(yè)加大培訓教育的投入，加強對培訓工作的重視，結合企業(yè)的實際情況，制訂切實可行的培訓計劃，拓寬培訓渠道，創(chuàng)新教育方式，提高培訓效果，使企業(yè)人員的能力和水平得以提高，全員的技能和素質全面提升;同時要做好人員的招募、選撥、配置與儲備工作，做到人盡其才、才盡其用，從而滿足企業(yè)生產和競爭發(fā)展的需要。
5、進一步完善勞動關系的管理。通過建立勞動合同，提供和創(chuàng)造培訓發(fā)展機會，實行合同履約獎勵、工齡獎勵等激勵措施，改善企業(yè)內外部軟硬環(huán)境，不斷完善勞動關系的管理，達到員工的穩(wěn)定與企業(yè)的和諧發(fā)展。
6、當好參謀和助手，為領導決策出謀劃策。要努力加強學習，提高自身素質和水平，增強輔助能力;要廣泛聽取員工意見，了解和掌握一線情況，積極建言獻策，為領導決策提供最佳信息和服務;要積極做好溝通協(xié)調、上傳下達工作，打造優(yōu)秀的管理團隊;要加大執(zhí)行力度，始終不折不扣地做好執(zhí)行工作;要認真履行工作職責，完成公司及總經理交付的各項工作任務，竭力為領導分憂解難，真正當好副手，扮演好助手角色。
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