總結(jié)可以促使我們思考,了解自己在工作或?qū)W習(xí)中的成長(zhǎng)和進(jìn)步,并為進(jìn)一步發(fā)展提供方向??偨Y(jié)要注重思辨和分析,避免流于表面和刻意迎合。每篇總結(jié)范文都有其獨(dú)特的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),我們可以從中發(fā)現(xiàn)自己的不足和提升空間。
三保一促活動(dòng)總結(jié)篇一
深入貫徹落實(shí)好胡錦濤同志在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)工作會(huì)議講話精神,進(jìn)一步深化學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),提高干部隊(duì)伍的整體素質(zhì),切實(shí)解決干部作風(fēng)中存在的突出問(wèn)題,根據(jù)省、市的統(tǒng)一安排,局機(jī)關(guān)于8月9日召開了“學(xué)習(xí)精神、促作風(fēng)改變、促科學(xué)發(fā)展、促民生改善”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)。按照局“一學(xué)三促”活動(dòng)具體安排,積極參加“一學(xué)三促”集中理論學(xué)習(xí)以及個(gè)人在工作中的實(shí)踐學(xué)習(xí),通過(guò)近一階段的學(xué)習(xí),深刻認(rèn)識(shí)到開展“一學(xué)三促”活動(dòng)的極端重要性和現(xiàn)實(shí)緊迫性,并深刻認(rèn)識(shí)應(yīng)該切實(shí)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)、工作、生活作風(fēng),時(shí)刻保持良好的形象,做到令行禁止,依法辦事、認(rèn)真履行職責(zé)、牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨。以下是我的一些心得體會(huì):
首先,提高認(rèn)識(shí)是搞好作風(fēng)建設(shè)的思想基礎(chǔ)。所謂作風(fēng),是工作中一以貫之表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度和做法,它潛移默化影響著我們的思想,左右著我們的行動(dòng)。干部作風(fēng)建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng),就其具體內(nèi)容來(lái)看,每一個(gè)方面都涉及到黨和政府與人民群眾的關(guān)系,都從不同的方面體現(xiàn)了黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨。從思想作風(fēng)看,如果沒(méi)有人民群眾的積極性和創(chuàng)造性,沒(méi)有人民群眾的首創(chuàng)精神,解放思想、實(shí)事求是就會(huì)失去不竭的源泉;從學(xué)風(fēng)看,馬克思主義理論如果離開了群眾的具體實(shí)踐,就會(huì)成為空洞的教條,所提出的路線、方針和政策就不能符合人民群眾的利益和要求,就要犯錯(cuò)誤;從工作作風(fēng)看,如果脫離群眾,就必然會(huì)出現(xiàn)形式主義和官僚主義等不正之風(fēng);從領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)看,如果脫離群眾,也必然會(huì)出現(xiàn)獨(dú)斷專行、軟弱渙散、自由主義等不正之風(fēng);從生活作風(fēng)看,如果脫離群眾,忘記自己手中的權(quán)力是人民賦予的,不能正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待自己手中的權(quán)力。如果我們不加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),如果我們作風(fēng)建設(shè)不能完全適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)的要求,這將嚴(yán)重影響“依法行政,依法調(diào)查”作風(fēng)的發(fā)揮和提高,如果任其發(fā)展,我們的秘書工作調(diào)查事業(yè)不僅不能與時(shí)俱進(jìn),而且很可能與時(shí)俱退、與時(shí)俱變。我們的數(shù)據(jù)質(zhì)量就難以保障,不能為黨和政府提供宏觀決策的依據(jù),使黨和政府的形象受到損害。
第二,轉(zhuǎn)變觀念,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。對(duì)基層單位、被調(diào)查單位,要真心誠(chéng)意地對(duì)待他們,時(shí)時(shí)、事事、處處都要首先換位思考,站在對(duì)方的角度去分析,去解答所提出的問(wèn)題和所遇到的困難,切切實(shí)實(shí)地為他們著想。一定要做到熱情禮貌、耐心細(xì)致、態(tài)度溫和,耐心解答他們提出的問(wèn)題,全心全意地幫助他們解決所遇到的困難,滿腔熱情地為基層做好服好務(wù),為秘書工作調(diào)查事業(yè)的發(fā)展盡心盡力、盡職盡責(zé)。
第三,加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè),是貫徹執(zhí)行黨的方針、路線、政策,堅(jiān)定政治立場(chǎng),樹立思想作風(fēng)旗幟的重要保障。作為一名黨員應(yīng)從現(xiàn)在做起、從我做起、從小事做起,對(duì)自己的思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)進(jìn)行認(rèn)真的對(duì)照檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)改進(jìn),以良好的工作作風(fēng)和開拓進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)的精神風(fēng)貌為總隊(duì)的法制建設(shè)添磚加瓦;始終要牢記理想信念,保持政治上的清醒;始終牢記責(zé)任使命,大力推動(dòng)科學(xué)發(fā)展;始終牢記黨的宗旨,堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”;始終牢記黨紀(jì)國(guó)法,愛(ài)崗敬業(yè)干干凈凈干事。
在今后的工作中,一定要克服自身存在的問(wèn)題,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高整體素質(zhì);加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高理論水平和政治素質(zhì)是履職的重要保障。只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)才能做到在思想上跟上新形勢(shì)的發(fā)展;在行動(dòng)上符合工作的規(guī)范;在工作上不斷增強(qiáng)原則性、科學(xué)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。因此要認(rèn)真學(xué)習(xí)秘書工作業(yè)務(wù)知識(shí)及相關(guān)的法律法規(guī),提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。同時(shí)在學(xué)習(xí)中要擺正工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系,堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度,保證學(xué)習(xí)時(shí)間,注重學(xué)習(xí)效果,力求學(xué)深、學(xué)透、弄懂、弄通,做到理論聯(lián)系實(shí)際,為新密的科學(xué)發(fā)展,民生改善做出自己的貢獻(xiàn)。
一學(xué)三促心得體會(huì)范文。
為深入開展“一學(xué)三促四抓”活動(dòng),我局緊緊圍繞“學(xué)習(xí)精神、促作風(fēng)轉(zhuǎn)變、促科學(xué)發(fā)展、促民生改善”活動(dòng)主題,進(jìn)行了深入學(xué)習(xí),作為一名黨員,我也在學(xué)習(xí)的過(guò)程中深刻體會(huì)到:群眾路線是我們黨的根本路線,也是黨所有工作的生命線。黨發(fā)展壯大的歷程,是一部依靠群眾、發(fā)動(dòng)群眾的生動(dòng)歷史;黨長(zhǎng)期執(zhí)政的歷程,是一部為了群眾、服務(wù)群眾的鮮活歷史。正因?yàn)槲覀凕h始終堅(jiān)持為人民服務(wù)的根本宗旨,并且創(chuàng)造性地貫徹于革命、建設(shè)和改革的歷史進(jìn)程中,貫徹于我們黨的全部工作、全部活動(dòng)中,我們黨才得到了最廣大人民群眾的真誠(chéng)擁護(hù)。
“要在全心全意為人民服務(wù)上取得實(shí)效”,實(shí)質(zhì)上就是對(duì)全黨、全軍、全國(guó)各族人民和各行各業(yè)及其黨員干部,在貫徹落實(shí)黨的根本宗旨上提出了新要求,也就是“全心全意為人民服務(wù)新要求”,雖然是老話題,但卻賦予嶄新的內(nèi)涵,其新點(diǎn)、亮點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn),就是“新要求”?!叭娜鉃槿嗣穹?wù)新要求”,就是在國(guó)際國(guó)內(nèi)新形勢(shì)下,在我國(guó)進(jìn)入全面建成小康社會(huì)的決定性、關(guān)鍵性的新階段,提出的新思想、新觀點(diǎn)、新內(nèi)涵、新目標(biāo)、新任務(wù)、新舉措、新要求,完全符合時(shí)代潮流、符合黨心民心,符合人民群眾的期待,富有新意、更有深意,鼓舞人心,令人振奮,吹響黨和人民同心同德建四化、齊心協(xié)力奔小康的進(jìn)軍號(hào)角,吹響了建設(shè)和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義,實(shí)現(xiàn)我們黨提出的“兩個(gè)百年”奮斗目標(biāo)號(hào)角,具有極強(qiáng)鼓舞力、感染力和號(hào)召力,具有廣泛的社會(huì)反響和良好的政治和社會(huì)效益。
十八大報(bào)告指出:“只有植根人民、造福人民,黨才能始終立于不敗之地”。群眾路線是無(wú)產(chǎn)階級(jí)政黨一切工作的根本路線,隨著時(shí)代的不斷變革,它在今天被賦予了新的含義。作為新時(shí)期的社區(qū)工作人員,應(yīng)該把黨的群眾路線的精神實(shí)質(zhì),深深扎根于人民群眾之中,努力踐行“立黨為公、執(zhí)政為民”的理念,做到思想上尊重群眾、政治上代表群眾、感情上貼近群眾、工作上為了群眾,一切從群眾利益出發(fā),多為群眾辦實(shí)事、辦好事,才能得到群眾的擁護(hù)和支持,才能在建設(shè)和發(fā)展中取得新勝利。
回顧我們黨在戰(zhàn)爭(zhēng)年代能取得勝利,其中最重要的一條就是堅(jiān)持了黨的群眾路線。歷史證明,我們黨的根基在人民、血脈在人民、力量在人民,保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系,始終與人民群眾同呼吸共命運(yùn),是我們黨無(wú)往不勝的根本。在長(zhǎng)期革命戰(zhàn)爭(zhēng)中,我們黨依靠群眾,依靠信念,勇于勝利,取得了偉大的勝利。搞社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)同樣需要這種精神。如果沒(méi)有這些精神,就不能算是一名合格的人民公仆,一名優(yōu)秀的秘書工作工作者。新時(shí)期秘書工作工作者更要樹立密切聯(lián)系群眾的觀念,立足本職,踏實(shí)工作。在新形勢(shì)下為進(jìn)一步推進(jìn)秘書工作管理工作建設(shè),發(fā)揮秘書工作在支撐城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的應(yīng)有作用,做好工作,只有自覺(jué)貫徹群眾路線,主動(dòng)面向群眾、熱忱服務(wù)企業(yè)、才能更好符合科學(xué)發(fā)展觀的要求。
三保一促活動(dòng)總結(jié)篇二
根據(jù)諸工發(fā)〔2015〕34號(hào)文件精神,為促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)安全發(fā)展,營(yíng)造安全氛圍,我辦按照市總工會(huì)的要求,開展了金融系統(tǒng)的“查保促”活動(dòng),主要做了以下幾項(xiàng)工作:
一、召開了金融系統(tǒng)安全生產(chǎn)動(dòng)員會(huì)議。
為了搞好此次活動(dòng),我們召集舉行了金融機(jī)構(gòu)安全生產(chǎn)工作會(huì)議,對(duì)“查保促”活動(dòng)做了思想動(dòng)員,明確了安全生產(chǎn)指導(dǎo)思想,開展形式多樣、內(nèi)容豐富的安全宣教活動(dòng),以提高金融系統(tǒng)干部職工的安全素質(zhì),促進(jìn)安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)到位。
二、制定了專門的活動(dòng)工作方案,確?;顒?dòng)有序開展。
為了保證活動(dòng)有組織有步驟地進(jìn)行,我們按照市總工會(huì)的安排,制定了專門的活動(dòng)工作方案,并按照方案內(nèi)容,舉行以下活動(dòng):
一是加強(qiáng)職工的安全教育培訓(xùn)。充分利用廣播、電視、報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)和工會(huì)宣傳陣地,廣泛宣傳普及安全生產(chǎn)常識(shí),加強(qiáng)應(yīng)急演練,對(duì)應(yīng)急預(yù)案做到爛熟于心,對(duì)救援逃生措施了如指掌。
二是組織一次本系統(tǒng)的安全生產(chǎn)大檢查。督促各金融機(jī)構(gòu)組織職工開展一次?;泛鸵兹家妆锲钒踩[患專項(xiàng)排查活動(dòng)。發(fā)動(dòng)職工立足崗位,開展“拉網(wǎng)式”、“全方位”、“全覆蓋”的?;泛鸵兹家妆锲钒踩[患專項(xiàng)排查,做到不留死角、不留盲區(qū)、不走過(guò)場(chǎng),讓職工熟知所在單位或企業(yè)是否存在危化品和易燃易爆物品,是哪種?;泛鸵兹家妆锲?,有何危害,如何正確使用或操作,一旦發(fā)生險(xiǎn)情有何預(yù)案,如何撲救、救援和逃生等?;泛鸵兹家妆锲诽幹贸WR(shí),最大限度地預(yù)防和減少事故的發(fā)生,降低事故損失。對(duì)排查出的安全隱患要及時(shí)上報(bào),督促企業(yè)行政立即停產(chǎn)整改。
三是制定安全應(yīng)急預(yù)案,開展應(yīng)急救援演練活動(dòng)。各金融機(jī)構(gòu)針對(duì)自身實(shí)際,制定符合自身特點(diǎn)的安全生產(chǎn)事件應(yīng)急預(yù)案,實(shí)時(shí)開展形式不同的演練活動(dòng),增強(qiáng)了應(yīng)急救援的`實(shí)戰(zhàn)能力,提高了應(yīng)對(duì)安全生產(chǎn)突發(fā)事件能力。
三、活動(dòng)開展有聲有色,達(dá)到了預(yù)期效果。
由于我辦高度重視,加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo),本著對(duì)人民生命安全高度負(fù)責(zé)的精神,把“查保促”的各項(xiàng)活動(dòng)作為安全生產(chǎn)工作的重要內(nèi)容抓緊抓好,推動(dòng)了安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作的落實(shí)。各金融機(jī)構(gòu)都采取了有力措施,推動(dòng)“查保促”活動(dòng)深入開展。各單位均以此次活動(dòng)為契機(jī),逐級(jí)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,改進(jìn)和完善安全設(shè)備設(shè)施,認(rèn)真檢查和整改隱患,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。
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三保一促活動(dòng)總結(jié)篇三
“保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定”是全市和全區(qū)工作的大局,也是人民政協(xié)的中心工作。北京街道政協(xié)活動(dòng)組根據(jù)區(qū)政協(xié)、區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部印發(fā)的《關(guān)于在政協(xié)委員和統(tǒng)戰(zhàn)成員中廣泛開展為“三保一促”獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動(dòng)方案》的精神,結(jié)合實(shí)際,積極發(fā)揮委員的優(yōu)勢(shì),開展了圍繞“服務(wù)三保大局,促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”的委員進(jìn)社區(qū)系列活動(dòng),主要活動(dòng)情況總結(jié)如下:
一是召開黨工委會(huì)議。5月27日區(qū)政協(xié)召開以“服務(wù)三保大局,促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”為主題的委員進(jìn)社區(qū)活動(dòng)會(huì)議后,街道黨工委高度重視,成立了由黨工委副書記、街道辦事處主任為組長(zhǎng)的委員進(jìn)社區(qū)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,就如何深入開展委員進(jìn)社區(qū)活動(dòng)進(jìn)行研究,并制定委員“創(chuàng)實(shí)績(jī)、展風(fēng)采”進(jìn)社區(qū)活動(dòng)方案。
二是召開委員座談會(huì)。5月31日在政協(xié)委員中召開“三保一促”工作座談會(huì),傳達(dá)了區(qū)政協(xié)服務(wù)“三保一促”工作會(huì)議精神,對(duì)在全街開展的.“凝心聚力促發(fā)展、團(tuán)結(jié)奮斗做貢獻(xiàn)”、“我為應(yīng)對(duì)金融危機(jī)影響獻(xiàn)一策”和“如何服務(wù)非公有制企業(yè)增長(zhǎng)”等方面進(jìn)行了座談。同時(shí),對(duì)街道活動(dòng)組“三保一促”工作進(jìn)行了任務(wù)分解,作了進(jìn)一步部署。
一是工作調(diào)研進(jìn)社區(qū)。6月2日 在街道政協(xié)活動(dòng)室召開委員與居民代表座談會(huì),了解民生、體察民情、反映民意,幫助解決一些居民需要的亟待解決的問(wèn)題。針對(duì)座談會(huì)居民反映九三街43號(hào)無(wú)路燈,居民夜晚出行不方便問(wèn)題,于君委員立即聯(lián)系路燈管理處,為該地段安裝了照明設(shè)施。又如長(zhǎng)江社區(qū)居民反映晨練點(diǎn)少,不利于居民活動(dòng),街道政協(xié)活動(dòng)組組長(zhǎng)吳玉紅主任聯(lián)系區(qū)教委,開放長(zhǎng)春路小學(xué)操場(chǎng),幫助該社區(qū)居民解決晨練問(wèn)題,受到居民好評(píng)。
二是理財(cái)服務(wù)進(jìn)社區(qū)。6月3日在北京街社區(qū)組織委員開展理財(cái)服務(wù)、工商稅務(wù)咨詢活動(dòng)。金融界委員為50多名居民講解辦理小額貸款、信用卡、家庭理財(cái)?shù)确矫鏄I(yè)務(wù)知識(shí),并對(duì)居民提出的有關(guān)金融理財(cái)方面出現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答。
三是就業(yè)崗位進(jìn)社區(qū)。6月4日在九三社區(qū)組織有招工意向的委員企業(yè)單位開展用工洽談活動(dòng)。在招聘會(huì)上,18名大學(xué)生、5名4050人員得到錄用。其中:遼寧安融律師事務(wù)所招聘8名大學(xué)生,大連北方華信鋼結(jié)構(gòu)有限公司招聘3名大學(xué)生,大連天頤傳媒廣告有限公司招聘2名大學(xué)生,大連中盈機(jī)電工程有限公司招聘5名大學(xué)生,5名失業(yè)人員。
四是委員溫暖進(jìn)社區(qū)。6月5日組織委員到轄區(qū)企業(yè),通過(guò)走訪調(diào)研,了解企業(yè)的發(fā)展情況和需要解決的問(wèn)題,對(duì)調(diào)研中單位所反映意見(jiàn)和建議,邀請(qǐng)學(xué)者和專家?guī)椭髽I(yè)解疑。針對(duì)有的企業(yè)提出市場(chǎng)銷路不暢、產(chǎn)品滯壓嚴(yán)重等問(wèn)題,街道黨工委聯(lián)系大連貿(mào)促會(huì),為企業(yè)提供參展信息,并積極組織企業(yè)參加大連市出口企業(yè)博覽會(huì),提供免費(fèi)展臺(tái),幫助企業(yè)解決燃眉之急。
五是法律服務(wù)進(jìn)社區(qū)。6月6日在北京街社區(qū)與律師協(xié)會(huì)義工團(tuán)攜手開展法律服務(wù)活動(dòng)。法律界委員為轄區(qū)20多名居民進(jìn)行了有關(guān)人身傷害、房屋糾紛、財(cái)產(chǎn)繼承等方面問(wèn)題。
六是實(shí)事項(xiàng)目進(jìn)社區(qū)。6月9日組織委員進(jìn)社區(qū)開展共建和諧社區(qū)辦實(shí)事活動(dòng)。與獅子會(huì)舉行社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目簽訂儀式,啟動(dòng)與貧困戶結(jié)對(duì)子及養(yǎng)老院救助項(xiàng)目。
自“三保一促”活動(dòng)開展以來(lái),全街28名政協(xié)委員都能以主人翁的姿態(tài)積極參與,深入結(jié)對(duì)社區(qū),主動(dòng)聯(lián)系群眾,圍繞社區(qū)居民關(guān)注和反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,極其負(fù)責(zé)的發(fā)表見(jiàn)解,積極建言獻(xiàn)策;結(jié)合自身優(yōu)勢(shì),圍繞社區(qū)和群眾的實(shí)際需要,開展以服務(wù)群眾為主題的用工洽談、法律、健康、金融、教育、安全知識(shí)等宣傳咨詢活動(dòng);主動(dòng)承擔(dān)為民辦實(shí)事項(xiàng)目,積極開展扶貧幫困、助學(xué)敬老等公益事業(yè)。
據(jù)目前不完全統(tǒng)計(jì),每名政協(xié)委員親自去社區(qū)至少一次以上,其他網(wǎng)上、電話、通信等隨時(shí)聯(lián)絡(luò)。扶貧幫困金額達(dá)10多萬(wàn)元,幫扶貧困學(xué)生30多名,幫扶貧困戶100多人;為社區(qū)居民辦實(shí)事15件;金融、法律等咨詢服務(wù)人數(shù)400多人;反映民意信息10多件,安排就業(yè)再就業(yè) 50多人;招商引資2戶。
三保一促活動(dòng)總結(jié)篇四
“瞧瞧我手機(jī)上的短信,每個(gè)月工資都及時(shí)打到卡上,從不拖欠,我們心里踏實(shí),有干勁!”河南商登高速商杞段的一個(gè)工地上,一位農(nóng)民工興高采烈地說(shuō)道。拖欠工資問(wèn)題得到解決,得益于河南交通投資集團(tuán)結(jié)合省委“一學(xué)三促四抓”經(jīng)驗(yàn)做法,在各項(xiàng)目公司臨時(shí)黨委實(shí)施的“農(nóng)民工管理公開”制度的具體措施。
在開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)之初,河南省就提出在全省推廣“一學(xué)三促四抓”的做法:“一學(xué)”即突出學(xué)習(xí)弘揚(yáng)焦裕祿精神,把學(xué)習(xí)教育貫穿活動(dòng)始終;“三促”即用“群眾三評(píng)”促反思、促查擺、促整改;“四抓”即抓好立行立改事項(xiàng)、抓好共性問(wèn)題的專項(xiàng)治理、抓好群眾期盼解決的實(shí)事、抓好一批促進(jìn)改革發(fā)展穩(wěn)定的大事。目前各地普遍通過(guò)學(xué)習(xí)調(diào)研,結(jié)合自身特點(diǎn)制定出特色實(shí)踐方案,把這個(gè)做法落到實(shí)處,取得實(shí)效。
鄭州大學(xué)作為河南省唯一的“211工程”和“一省一?!苯ㄔO(shè)高校,成立了鄭州大學(xué)焦裕祿精神研究中心,力圖豐富和理解焦裕祿精神內(nèi)涵。學(xué)校采取多種方式扎實(shí)抓好學(xué)習(xí)教育,確保不走過(guò)場(chǎng)。校黨政領(lǐng)導(dǎo)班子共組成11個(gè)調(diào)研組,分赴57個(gè)基層單位,召開現(xiàn)場(chǎng)座談會(huì)62場(chǎng),參加座談1200余人,收集到6212條意見(jiàn)和建議,歸類整理出470條,邊查邊改,注重實(shí)效。學(xué)校針對(duì)初步查擺出的一些問(wèn)題,組織實(shí)施了第一批立行立改“五大項(xiàng)目”,即“圖書館敞亮項(xiàng)目”“平安校園建設(shè)項(xiàng)目”“后勤管理水平提升項(xiàng)目”“生活需求保障項(xiàng)目”“青年教師成長(zhǎng)項(xiàng)目”,解決了圖書館服務(wù)不到位、校園安全隱患多、后勤服務(wù)質(zhì)量不高等突出問(wèn)題,受到師生好評(píng)。
在河南能源集團(tuán)辦公樓開辟出的300多平方米場(chǎng)地里,“人民公仆、干部楷?!钡慕乖5摼裾褂[豐富多彩,反映焦裕祿事跡的圖書、報(bào)刊、紀(jì)念品、音像資料等30余類,2100多件,時(shí)間跨度達(dá)半個(gè)世紀(jì)。接納來(lái)自省管企業(yè)、高校及集團(tuán)內(nèi)部60多個(gè)批次的團(tuán)體,余人在現(xiàn)場(chǎng)邊學(xué)習(xí)邊對(duì)照。大家還到目前保存在觀音堂煤業(yè)、由焦裕祿同志親自主持研制的新中國(guó)第一臺(tái)2.5米卷?yè)P(yáng)機(jī)現(xiàn)場(chǎng),回憶焦裕祿精神,讓焦裕祿精神在礦區(qū)發(fā)揚(yáng)光大、燭照前行。
三保一促活動(dòng)總結(jié)篇五
新鄭市召開“一學(xué)三促”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)。該市領(lǐng)導(dǎo)王廣國(guó)、劉建武、李書良、馬國(guó)亮、王俊杰、孫淑芳、付桂榮、劉德金、__強(qiáng)、湯曉義、苗瑞光、張石磙等參加會(huì)議。
據(jù)了解,新鄭市從8月上旬開始,在全市各級(jí)黨組織和廣大黨員干部中深入開展以“學(xué)習(xí)精神、促作風(fēng)轉(zhuǎn)變、促科學(xué)發(fā)展、促民生改善”為主題的“一學(xué)三促”活動(dòng),活動(dòng)將持續(xù)半年時(shí)間,最后并入第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。
會(huì)議要求,全市各級(jí)黨組織和廣大黨員干部要提高站位,切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到上級(jí)的決策部署上來(lái);要真抓實(shí)干,積極主動(dòng)融入“一學(xué)三促”活動(dòng)中;要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),確保活動(dòng)有序開展。
會(huì)議強(qiáng)調(diào),廣大黨員干部要扎實(shí)做好四個(gè)方面的工作:一要深入學(xué)習(xí),領(lǐng)會(huì)精神。要突出學(xué)習(xí)主題、打牢思想根基;要?jiǎng)?chuàng)新學(xué)習(xí)載體、做到“不空、不虛、不偏”;要體現(xiàn)學(xué)習(xí)成效、做到真抓實(shí)做。二要深入基層,改進(jìn)作風(fēng)。要深入群眾查找問(wèn)題,在宗旨意識(shí)、工作作風(fēng)、廉潔自律上擺問(wèn)題、找差距、明方向;要深入實(shí)際查找問(wèn)題,針對(duì)“四風(fēng)”的具體體現(xiàn),著力查擺作風(fēng)不實(shí)、服務(wù)不優(yōu)、用權(quán)不公、為政不廉等突出問(wèn)題;要深入對(duì)照“總要求”查找問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)服務(wù)宗旨、責(zé)任意識(shí)、工作作風(fēng)有新轉(zhuǎn)變。三要深入實(shí)踐,促進(jìn)發(fā)展。要緊緊圍繞打造“三化”協(xié)調(diào)發(fā)展的鄭州航空港經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)功能配套服務(wù)區(qū)這一總目標(biāo),促轉(zhuǎn)型、全面優(yōu)化“三化”協(xié)調(diào)發(fā)展空間布局,推動(dòng)干道經(jīng)濟(jì)向園區(qū)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)“小而全”向主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)突出轉(zhuǎn)型;抓重點(diǎn),加快“三化”協(xié)調(diào)發(fā)展示范區(qū)建設(shè),圍繞“三改三變五健全”的目標(biāo)、加快新型社區(qū)建設(shè),圍繞打造現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)支撐體系、加大項(xiàng)目建設(shè)和招商引資力度,圍繞“高產(chǎn)、高效、高端”,深入推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展;破瓶頸,提升政府平臺(tái)公司運(yùn)作能力。四要深入群眾,富民惠民。要切實(shí)辦好政府實(shí)事、著力保障和改善民生、持續(xù)提升社會(huì)服務(wù)管理水平,真正讓群眾受益。
三保一促活動(dòng)總結(jié)篇六
自今年x月開始進(jìn)入xx體育學(xué)院第十期中青年干部理論培訓(xùn)班以來(lái),經(jīng)過(guò)近半年的學(xué)習(xí)、討論,思想認(rèn)識(shí)上得到很大的提高,現(xiàn)就學(xué)習(xí)情況,談幾點(diǎn)心得體會(huì)。
一、學(xué)習(xí)好“三基本”是一名年輕干部干好工作的力量之源。
時(shí)代的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步對(duì)干部隊(duì)伍的綜合素質(zhì)提出了越來(lái)越高的要求,如何跟上時(shí)代的發(fā)展,應(yīng)對(duì)時(shí)代的挑戰(zhàn),把我們的工作做好,把我們的國(guó)家建設(shè)好,讓廣大人民群眾過(guò)上幸福、安康的生活,光憑一股熱度,沒(méi)有理論指導(dǎo),不深入學(xué)習(xí)是難以辦成大事的,特別是年輕干部同志,理論水平的提高很有必要。那么,拿什么作我們的思想工作、理論指導(dǎo)呢?我國(guó)革命的成功、國(guó)家建設(shè)的偉大成就已經(jīng)告訴了我們,“馬克思列寧主義”、“*思想”、“鄧小平理論”就是我們辦好一切大事,取得一個(gè)又一個(gè)勝利的理論指導(dǎo)、行動(dòng)指南、思想保證。
學(xué)習(xí)是我們工作的需要,工作能力的提高靠學(xué)習(xí)。我工作在學(xué)院的后勤戰(zhàn)線上,后勤保障可以說(shuō)是學(xué)院可持續(xù)發(fā)展的重要環(huán)節(jié),工作的好壞直接影響全院師生員工的學(xué)習(xí)、生活科研、訓(xùn)練、直至學(xué)院的生存。那么靠什么來(lái)搞好后勤呢,靠熱度工作、認(rèn)真工作、全心全意為師生員工著想,不僅如此,還必須不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),學(xué)習(xí)政治理論。后勤工作多而繁雜,條件又很艱苦,學(xué)院的基本公共工程較差,零星突發(fā)事件又多。辦學(xué)范圍不斷擴(kuò)大,面臨的任務(wù)很多很重要,但是后勤戰(zhàn)線上的全體同志都能克服困難努力工作,保障了學(xué)院的各項(xiàng)工作的順利開展。如果沒(méi)有一定的理論知識(shí),沒(méi)有理論指導(dǎo),哪來(lái)的熱度,哪來(lái)的思想保證,又何能為學(xué)院的發(fā)展作保障。也要看到我們后勤上有的同志工作懶懶散散、不主動(dòng),沒(méi)有達(dá)到師生員工的要求,究其原因都是因?yàn)檎卫碚搶W(xué)習(xí)不夠,認(rèn)識(shí)不深刻,所以說(shuō),要提高自身修養(yǎng),搞好工作,必須不斷學(xué)習(xí),以“三基本”為指導(dǎo),干部尤為重要。
二、中國(guó)共產(chǎn)黨始終保持其先進(jìn)性,是中國(guó)革命和建設(shè)事業(yè)取得勝利的基礎(chǔ)和重要保障。
1921—1949年,中國(guó)共產(chǎn)黨成立以后,經(jīng)過(guò)欲血奮戰(zhàn),建立了新中國(guó),其間一系列的重要?dú)v史事件都記載了中國(guó)共產(chǎn)黨的光輝業(yè)績(jī)。197月中國(guó)共產(chǎn)黨的誕生掀開了中國(guó)革紀(jì)元;四次反圍巢徹底地粉碎了國(guó)民企圖有關(guān)中國(guó)共產(chǎn)黨的瘋狂行;遵義會(huì)議,中國(guó)共產(chǎn)黨及時(shí)糾正了錯(cuò)誤,確立了以*為領(lǐng)導(dǎo)的核心、抗日戰(zhàn)爭(zhēng)、解放戰(zhàn)爭(zhēng)更是表現(xiàn)出了中國(guó)共產(chǎn)黨力挽狂瀾、勇往直前,以不可阻擋之勢(shì)推翻了帝國(guó)共產(chǎn),封建主義,官僚資本主義三座大山,于1949年10月1日建立了新中國(guó),讓廣大人民群眾結(jié)束了長(zhǎng)期受欺凌、壓迫的歷史,翻身做了國(guó)家的主人。中國(guó)共產(chǎn)黨之所以有這么強(qiáng)的戰(zhàn)斗力、凝聚力,取得革命戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利,正因?yàn)樗玫綇V大人民群眾的支持和擁護(hù),是符保廣大人民群眾根本利益、全心全意為人民服務(wù),是馬克思主義思想在中國(guó)被論證的了具有先進(jìn)性的政黨。
解放戰(zhàn)爭(zhēng)以后,中國(guó)共產(chǎn)黨又不斷總結(jié)與創(chuàng)新,先后完成了社會(huì)主義的改造,建立了社會(huì)主義制度,七十年代后期以來(lái),以鄧小平同志為核心的第二代黨中央領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)過(guò)不斷地探索,總結(jié)成功與失敗的經(jīng)驗(yàn),提出了“社會(huì)主義初級(jí)階段要以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心”建立和完善等一系列科學(xué)診斷,開創(chuàng)了建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義道路,從此中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了高速發(fā)展期,人民生活水平不斷提高。
以江*同志為核心的第三代領(lǐng)導(dǎo)集體,繼續(xù)高舉鄧小平理論的偉大旗幟,不斷地建立和完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制,面對(duì)國(guó)際、國(guó)內(nèi)形勢(shì),江*“三個(gè)代表”的提出,可以說(shuō)既是黨建工作的歷史性總結(jié),又是面對(duì)新形勢(shì)下黨建工作的新貢獻(xiàn)、新要求,按著“三個(gè)代表”的標(biāo)準(zhǔn),我們的黨、我們的祖國(guó)正已乘風(fēng)破浪之勢(shì)不斷開拓、進(jìn)取,不斷邁向世界強(qiáng)國(guó)之林。
以上所有成績(jī)的取得,都是以*、鄧小平、江*為核心的三代領(lǐng)導(dǎo)集體,堅(jiān)持把馬克思列寧主義同中國(guó)實(shí)際相結(jié)合,全國(guó)人民共同努力的結(jié)果,中國(guó)共產(chǎn)黨至今具有強(qiáng)大生命力,就是因?yàn)樗粩嗟乜偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷地加強(qiáng)黨的自身建設(shè),保持黨的先進(jìn)性,永保創(chuàng)造力、凝聚力。
三、我們必須不斷地提高思想認(rèn)識(shí),用鄧小平理論武裝我們的思想,扎實(shí)工作,迎接挑戰(zhàn)。
近些年來(lái),可以發(fā)現(xiàn)在黨中央的直接關(guān)懷下,各地方黨組織堅(jiān)持不懈地抓黨的建設(shè)和政治工作,堅(jiān)持用列寧主義、*思想、鄧小平理論武裝廣大黨員群眾,加強(qiáng)了黨的領(lǐng)導(dǎo)的班子和基層黨組織建設(shè),各項(xiàng)事業(yè)都取得了顯著的成績(jī),但是我們黨也面臨著一些嚴(yán)重的問(wèn)題。從國(guó)內(nèi)來(lái),一些不良風(fēng)氣和工作作風(fēng),甚至敗壞黨的形象也存在,從國(guó)外形式來(lái),還戀戀不忘對(duì)我國(guó)實(shí)行“西化”、“*”的圖謀,這都對(duì)我們的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)秩序造成了不良影響,所以從戰(zhàn)略高度來(lái)看,要使我國(guó)具有一個(gè)優(yōu)良的發(fā)展環(huán)境,推動(dòng)各項(xiàng)事業(yè)的快速發(fā)展,必須充分認(rèn)清我們面臨問(wèn)題的重要性和緊迫性。
可以說(shuō)黨的十五大是一個(gè)歷史性的貢獻(xiàn),是把鄧小平理論確定為我們黨的指導(dǎo)思想,號(hào)召全國(guó)人民在跨世紀(jì)征途中要高舉鄧小平理論的旗幟不動(dòng)搖。全國(guó)推進(jìn)有中國(guó)特色的社會(huì)主義事業(yè),我覺(jué)得如果我們很好的學(xué)習(xí)和掌握了鄧小平理論,認(rèn)真地體會(huì)了馬克思主義同中國(guó)實(shí)際相結(jié)合的含義。對(duì)我們樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀是有很大幫助的,那么我們就不懼怕任何敵人的破壞、*,我們的事業(yè)就會(huì)快速前進(jìn)。因?yàn)猷囆∑嚼碚摫旧砭褪邱R克思主義、*思想的延伸,是被實(shí)踐證明了的具有現(xiàn)實(shí)指引意義。從我們學(xué)院來(lái)講,近幾年學(xué)院在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,不斷地總結(jié)學(xué)院辦學(xué)經(jīng)驗(yàn),以鄧小平理論為指導(dǎo),不斷地改進(jìn)作風(fēng),抓住機(jī)遇,基本公共工程,教學(xué)能力,教職工生活水平穩(wěn)定加強(qiáng)和提高。
四、始終成為“三個(gè)代表”是堅(jiān)持黨的先進(jìn)性的新要求。
黨的先進(jìn)性問(wèn)題,從來(lái)就是黨能否存在和發(fā)展的根本依據(jù),是黨能否得到廣大人民群眾的信任和擁護(hù)的根本條件?!叭齻€(gè)代表”思想的最鮮明的特點(diǎn),就是以高度精煉的表述,集中概括進(jìn)入了21世紀(jì)的中國(guó)共產(chǎn)黨保持先進(jìn)性的要求。江總書記在十五大報(bào)告中指出:“建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。就是全心全意為人民謀利益。共產(chǎn)黨要傾聽群眾呼聲,關(guān)心群眾疾苦,為群眾辦實(shí)事、辦好事?!币苍S有的黨員同志會(huì)認(rèn)為:現(xiàn)在是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)了,從加入競(jìng)爭(zhēng),我只要辦好本職工作就不錯(cuò)了,哪有精力去關(guān)心別人呢?持有這種想法的人,已不自覺(jué)地將自己混同于一個(gè)普通老百姓。盡管經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌,競(jìng)爭(zhēng)認(rèn)識(shí)加強(qiáng),但是,我們?nèi)f萬(wàn)不能忘記,我們整個(gè)社會(huì)和根本政治制度沒(méi)有變,全心全意為人人民服務(wù),仍然是我們黨的宗旨,共產(chǎn)黨是廣大人民根本利益的忠實(shí)代表。江*指出:時(shí)代在發(fā)展,形式在變化,我們黨要不斷地鞏固自己的執(zhí)政地位,必須緊跟世界發(fā)展進(jìn)步的潮流,始終代表中國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求,先進(jìn)文化的前進(jìn)方向和廣大人民的利益,堅(jiān)決解決黨內(nèi)存在突出問(wèn)題,提出“三個(gè)代表”的要求,其出發(fā)點(diǎn)和著眼點(diǎn)就在這里。一個(gè)政黨是否能穩(wěn)固,是否能立于不敗之地,能事保持其活力,關(guān)鍵看他是否具有先進(jìn)性,是不是代表先進(jìn)的生產(chǎn)力和先進(jìn)的文化發(fā)展方向,建國(guó)以來(lái),我們的社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)取得輝煌的成績(jī),各項(xiàng)事業(yè)蒸蒸日上,綜合國(guó)力明顯增強(qiáng),人民生活水平穩(wěn)步提高,足以證明我們黨在過(guò)去的幾十年里是代表著先進(jìn)的生產(chǎn)力和先進(jìn)的文化發(fā)展方向的,能否繼續(xù)保持代表先進(jìn)的生產(chǎn)力和先進(jìn)的文化發(fā)展方向。那就需要我們?nèi)w黨員,干部堅(jiān)定不移地堅(jiān)持以“馬克思列寧主義”、“*思想”、“鄧小平理論”為指導(dǎo),全面落實(shí)江總書記“三個(gè)代表”的重要思想,這樣我們的社會(huì)主義事業(yè)就會(huì)不斷地推向新的*,從勝利走向勝利。
三保一促活動(dòng)總結(jié)篇七
8月18日,深圳市福田物業(yè)發(fā)展有限公司(以下簡(jiǎn)稱“福田物業(yè)”)獲評(píng)為20第一批深圳市福田區(qū)政府認(rèn)定的總部經(jīng)濟(jì)企業(yè).不僅獲得區(qū)政府獎(jiǎng)勵(lì)扶持50萬(wàn)元獎(jiǎng)金,還將享受政府便利直通車服務(wù),福田物業(yè)的'社會(huì)知名度和美譽(yù)度進(jìn)一步得到提升,這些成績(jī)的獲得與福田物業(yè)積極響應(yīng)號(hào)召踐行“三保一促”是分不開的.
作者:卓秀娟作者單位:深圳市福田物業(yè)發(fā)展有限公司刊名:城市開發(fā)(物業(yè)管理)英文刊名:urbandevelopment年,卷(期):“”(12)分類號(hào):關(guān)鍵詞:
三保一促活動(dòng)總結(jié)篇八
深入貫徹落實(shí)好胡錦濤在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)工作會(huì)議講話精神,進(jìn)一步深化學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),提高干部隊(duì)伍的整體素質(zhì),切實(shí)解決干部作風(fēng)中存在的突出問(wèn)題,根據(jù)省、市的統(tǒng)一安排,局機(jī)關(guān)于8月9日召開了“學(xué)習(xí)精神、促作風(fēng)改變、促科學(xué)發(fā)展、促民生改善”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)。按照局“一學(xué)三促”活動(dòng)具體安排,積極參加“一學(xué)三促”集中理論學(xué)習(xí)以及個(gè)人在工作中的實(shí)踐學(xué)習(xí),通過(guò)近一階段的學(xué)習(xí),深刻認(rèn)識(shí)到開展“一學(xué)三促”活動(dòng)的極端重要性和現(xiàn)實(shí)緊迫性,并深刻認(rèn)識(shí)應(yīng)該切實(shí)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)、工作、生活作風(fēng),時(shí)刻保持良好的形象,做到令行禁止,依法辦事、認(rèn)真履行職責(zé)、牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨。以下是我的一些心得體會(huì):
首先,提高認(rèn)識(shí)是搞好作風(fēng)建設(shè)的思想基礎(chǔ)。所謂作風(fēng),是工作中一以貫之表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度和做法,它潛移默化影響著我們的思想,左右著我們的`行動(dòng)。干部作風(fēng)建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng),就其具體內(nèi)容來(lái)看,每一個(gè)方面都涉及到黨和政府與人民群眾的關(guān)系,都從不同的方面體現(xiàn)了黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨。從思想作風(fēng)看,如果沒(méi)有人民群眾的積極性和創(chuàng)造性,沒(méi)有人民群眾的首創(chuàng)精神,解放思想、實(shí)事求是就會(huì)失去不竭的源泉;從學(xué)風(fēng)看,馬克思主義理論如果離開了群眾的具體實(shí)踐,就會(huì)成為空洞的教條,所提出的路線、方針和政策就不能符合人民群眾的利益和要求,就要犯錯(cuò)誤;從工作作風(fēng)看,如果脫離群眾,就必然會(huì)出現(xiàn)形式主義和官僚主義等不正之風(fēng);從領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)看,如果脫離群眾,也必然會(huì)出現(xiàn)獨(dú)斷專行、軟弱渙散、自由主義等不正之風(fēng);從生活作風(fēng)看,如果脫離群眾,忘記自己手中的權(quán)力是人民賦予的,不能正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待自己手中的權(quán)力。如果我們不加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),如果我們作風(fēng)建設(shè)不能完全適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)的要求,這將嚴(yán)重影響“依法行政,依法調(diào)查”作風(fēng)的發(fā)揮和提高,如果任其發(fā)展,我們的秘書工作調(diào)查事業(yè)不僅不能與時(shí)俱進(jìn),而且很可能與時(shí)俱退、與時(shí)俱變。我們的數(shù)據(jù)質(zhì)量就難以保障,不能為黨和政府提供宏觀決策的依據(jù),使黨和政府的形象受到損害。
第二,轉(zhuǎn)變觀念,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。對(duì)基層單位、被調(diào)查單位,要真心誠(chéng)意地對(duì)待他們,時(shí)時(shí)、事事、處處都要首先換位思考,站在對(duì)方的角度去分析,去解答所提出的問(wèn)題和所遇到的困難,切切實(shí)實(shí)地為他們著想。一定要做到熱情禮貌、耐心細(xì)致、態(tài)度溫和,耐心解答他們提出的問(wèn)題,全心全意地幫助他們解決所遇到的困難,滿腔熱情地為基層做好服好務(wù),為秘書工作調(diào)查事業(yè)的發(fā)展盡心盡力、盡職盡責(zé)。
第三,加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè),是貫徹執(zhí)行黨的方針、路線、政策,堅(jiān)定政治立場(chǎng),樹立思想作風(fēng)旗幟的重要保障。作為一名黨員應(yīng)從現(xiàn)在做起、從我做起、從小事做起,對(duì)自己的思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)進(jìn)行認(rèn)真的對(duì)照檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)改進(jìn),以良好的工作作風(fēng)和開拓進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)的精神風(fēng)貌為總隊(duì)的法制建設(shè)添磚加瓦;始終要牢記理想信念,保持政治上的清醒;始終牢記責(zé)任使命,大力推動(dòng)科學(xué)發(fā)展;始終牢記黨的宗旨,堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”;始終牢記黨紀(jì)國(guó)法,愛(ài)崗敬業(yè)干干凈凈干事。
在今后的工作中,一定要克服自身存在的問(wèn)題,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高整體素質(zhì);加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高理論水平和政治素質(zhì)是履職的重要保障。只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)才能做到在思想上跟上新形勢(shì)的發(fā)展;在行動(dòng)上符合工作的規(guī)范;在工作上不斷增強(qiáng)原則性、科學(xué)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。因此要認(rèn)真學(xué)習(xí)秘書工作業(yè)務(wù)知識(shí)及相關(guān)的法律法規(guī),提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。同時(shí)在學(xué)習(xí)中要擺正工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系,堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度,保證學(xué)習(xí)時(shí)間,注重學(xué)習(xí)效果,力求學(xué)深、學(xué)透、弄懂、弄通,做到理論聯(lián)系實(shí)際,為新密的科學(xué)發(fā)展,民生改善做出自己的貢獻(xiàn)。
三保一促活動(dòng)總結(jié)篇九
在舉國(guó)上下迎接祖國(guó)xxx華誕之際,我們xx小學(xué)全體師生以飽滿的工作熱情,昂揚(yáng)的精神風(fēng)貌。為了促進(jìn)少年兒童勤奮學(xué)習(xí)、快樂(lè)生活、全面發(fā)展、豐富校園文化生活,我們認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)的安排部署,制定了切實(shí)可行、易于操作、寓教寓樂(lè)、富有成效的“歌唱祖國(guó)”主題教育實(shí)施方案。依據(jù)方案,我們步步落實(shí),使系列活動(dòng)達(dá)到預(yù)期的教育效果。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),把活動(dòng)落到實(shí)處。
在校長(zhǎng)的主持下,少先隊(duì)輔導(dǎo)員和班主任多次召開會(huì)議,研究部署本校如何貫徹落實(shí)上級(jí)精神,如何把活動(dòng)落實(shí)到位,班子的凝聚力形成,給開展工作帶來(lái)生機(jī)。其次,召開各班主任、各中隊(duì)干部的集體會(huì)議,安排具體的活動(dòng)方案,落實(shí)各層工作目標(biāo)和責(zé)任目標(biāo)。由于大家形成了共識(shí),使整個(gè)活動(dòng)生動(dòng)有趣。校長(zhǎng)對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)親自把關(guān)過(guò)問(wèn),對(duì)每一個(gè)階段的程序做到心中有數(shù),及時(shí)總結(jié),提出改進(jìn)意見(jiàn),指導(dǎo)下一步工作;班主任是整個(gè)活動(dòng)的實(shí)施者,對(duì)第一階段的讀書活動(dòng)、演講活動(dòng)、書畫活動(dòng)和參與文明活動(dòng)、預(yù)防疾病等宣傳活動(dòng)始終如一,堅(jiān)持有安排、有內(nèi)容、有檢查、有階段小結(jié)、有下階段的工作思路。對(duì)第二階段的慶祝活動(dòng)行動(dòng)早,任務(wù)明確,主要是把各種活動(dòng)高度集中,用臺(tái)上文藝、說(shuō)唱、舞蹈的形式表現(xiàn)出來(lái)。
二、落實(shí)主題活動(dòng),增強(qiáng)教育實(shí)效性。
第一階段:
(一)開展“祖國(guó)在我心中”的集體讀書活動(dòng)。小學(xué)三年級(jí)以上至六年級(jí)人手一冊(cè)“祖國(guó)在我心中”書籍,讀書活動(dòng)分為每周三團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和每晚的讀報(bào)10分鐘,保證每周的2小時(shí)讀書時(shí)間,閱讀過(guò)程中,評(píng)委會(huì)同值周干部深入到各中隊(duì)巡視檢查,讀書活動(dòng)后,每人寫一篇高質(zhì)量的讀書體會(huì),周五以中隊(duì)為單位交流,并將高質(zhì)量的心得收集起來(lái),辦心得展,班級(jí)墻報(bào)開辟一角予以展示,評(píng)委對(duì)讀書好的班級(jí)寫出表?yè)P(yáng)稿在校園廣播站播出,對(duì)各班級(jí)讀書新秀參加校級(jí)讀書演講,共評(píng)出優(yōu)秀演講選手3名,優(yōu)秀體會(huì)文章10余篇。大力掀起讀書熱潮,使他們更加了解中國(guó),了解世界,關(guān)注祖國(guó)的現(xiàn)在和未來(lái),提高學(xué)生讀書熱情,增強(qiáng)熱愛(ài)祖國(guó)的思想感情。
(二)結(jié)合慶?;顒?dòng),豐富少兒生活,增加活動(dòng)內(nèi)容,把思想教育與生活健康常識(shí)教育、安全教育融為一體,努力提高他們對(duì)生活健康的認(rèn)識(shí)水平。
為了保證整個(gè)階段活動(dòng)圓滿成功,根據(jù)當(dāng)前形勢(shì)需要,增加了與健康生活密切相關(guān)的內(nèi)容。一是在學(xué)生活動(dòng)比較集中的校門口辦各類形式的健康生活、預(yù)防疾病和社會(huì)常識(shí)圖片展,鞏固書香文化成果,感受快樂(lè);三是結(jié)合抗災(zāi)自救,抗災(zāi)自救的常識(shí)提高應(yīng)付突發(fā)事件的能力。學(xué)校每天利用課間操后普及安全常識(shí),如防火、防水、防泥石流、防流感等。增強(qiáng)他們安全防范意識(shí),提高自身健康水平;三是以班級(jí)為單位開展畫我喜愛(ài)名山、大河、風(fēng)景。用手中的筆書寫名人名言,祖國(guó)建設(shè)的偉大成就,并將書畫作品辦了一期高質(zhì)量的畫展,吸引眾多學(xué)生參觀,提高他們學(xué)習(xí)的樂(lè)趣。四是通過(guò)活動(dòng)促進(jìn)他們心靈的互動(dòng),學(xué)校在顯著位置掛橫幅標(biāo)語(yǔ),講文明語(yǔ)、做文明事、當(dāng)文明人,以提高文明水平。五是各中隊(duì)以班級(jí)為陣地,辦一期高質(zhì)量的教室墻報(bào),從多個(gè)途徑、多個(gè)渠道對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。六是發(fā)展新隊(duì)員,以此壯大組織,增強(qiáng)組織新血液。
第二階段:
在校長(zhǎng)的組織下,開展以“歌唱祖國(guó)”為題的慶?;顒?dòng)。慶?;顒?dòng)以舞臺(tái)為陣地,以說(shuō)、唱、舞、演奏、三句半為主要形式。共組織編演節(jié)目15個(gè)。從一年級(jí)到六年級(jí)每個(gè)班級(jí)獻(xiàn)2個(gè)精彩的節(jié)目,每個(gè)節(jié)目主題鮮明、生動(dòng)活潑,以優(yōu)美的舞蹈表演形式,內(nèi)容主要包括歌唱祖國(guó)改革開改的輝煌業(yè)績(jī),表達(dá)少年兒童對(duì)祖國(guó)的熱愛(ài)和對(duì)未來(lái)的向往。
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三保一促活動(dòng)總結(jié)篇十
11月13日?qǐng)A滿完成了“xxxxxxxx”五一促銷抽獎(jiǎng)活動(dòng)?;顒?dòng)通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的支持,以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對(duì)本次促銷活動(dòng)作個(gè)總結(jié),具體情況如下:
活動(dòng)主題:“xxxxxxx”
活動(dòng)對(duì)象:全市市民活動(dòng)方式:降價(jià)打折買贈(zèng)。
賣場(chǎng)形象:賣場(chǎng)裝飾以紫色、金色為主題,凸顯九開家居的高貴。在賣場(chǎng)內(nèi)發(fā)氣球,以及商產(chǎn)品信息,各展位擺放贈(zèng)品,裝飾展位,襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎(jiǎng)品提前購(gòu)置擺放大廳,正面的位置擺上大大的“獎(jiǎng)”字,給顧客進(jìn)門第一印象就是“劃算!有東西送!”
分析說(shuō)明:
此次活動(dòng)取得全公司各部門的積極配合。物管部同事負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的音箱調(diào)試、活動(dòng)道具搭建及安保工作,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成,給抽獎(jiǎng)活動(dòng)提供了有效地硬件保障;綜合辦在活動(dòng)期間負(fù)責(zé)將商場(chǎng)裝飾一新,提升了商場(chǎng)的活動(dòng)氛圍,提前將獎(jiǎng)品購(gòu)置擺放到位,有效地刺激了顧客的購(gòu)買欲。
總結(jié):
a.業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)上看,本次促銷沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果,預(yù)計(jì)活動(dòng)期間營(yíng)業(yè)額100萬(wàn),實(shí)際售賣63萬(wàn),達(dá)成率僅63%??土鹘y(tǒng)計(jì),較為理想的是4月29日、4月30日和5月1日勞動(dòng)節(jié)放假3天,客流分別為:213人、248人、340人,活動(dòng)其他期間客流較為平穩(wěn),平均120人次/天。
3.宣傳時(shí)間沒(méi)有充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì),造成宣傳有死角;。
4.商品擺放不夠突出特點(diǎn),營(yíng)業(yè)員的服務(wù)意識(shí)不高,產(chǎn)品專業(yè)度不夠,不能再短時(shí)間內(nèi)讓顧客對(duì)商品產(chǎn)生興趣。營(yíng)業(yè)員不會(huì)占有主動(dòng)權(quán),大多數(shù)是在跟隨顧客的思路。雖然,在活動(dòng)之前舉行過(guò)統(tǒng)一的營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)的,但是效果不佳,在整個(gè)活動(dòng)期間,我們的營(yíng)業(yè)員大部分沒(méi)有提高服務(wù)意識(shí),服務(wù)質(zhì)量未有提升。
除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外,商場(chǎng)的培訓(xùn)不到位,培訓(xùn)除了正式的講課以外還可以通過(guò)日常的溝通灌輸,營(yíng)業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時(shí)間能夠到位的,要通過(guò)我們平常的不懈努力,通過(guò)我們內(nèi)部培訓(xùn),定期組織專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),提升自身水平,從產(chǎn)品分類,材料特性,如何辨別真?zhèn)危瑓^(qū)分產(chǎn)地,如何做到展位的合理布局,培訓(xùn)營(yíng)業(yè)員建議性銷售,能做到給商戶和營(yíng)業(yè)員合理有效的指導(dǎo),及制定合理培訓(xùn)計(jì)劃。
三保一促活動(dòng)總結(jié)篇十一
隨著公司“三保二好”活動(dòng)的開展和進(jìn)行,我站在公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的共同努力下,各項(xiàng)工作都有了全面的提升和邁進(jìn),這一切代表著加油站的形象和水平、管理和效益。
首先,我站大力倡導(dǎo)和宣傳相結(jié)合,在確保一切從安全出發(fā)的基礎(chǔ)上,在站內(nèi)張貼各種宣傳標(biāo)語(yǔ)和橫幅,讓顧客在醒目的地方一看即到,從站長(zhǎng)到員工,在上班或下班住站期間,都認(rèn)真嚴(yán)厲制止在站內(nèi)打手機(jī)或在廁所附近遺留煙頭,安全員每時(shí)每刻必須檢查各加油機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)情況,對(duì)罐區(qū)內(nèi)的各個(gè)角落,進(jìn)行徹底巡查,做到事事巨細(xì),面面安全。
其次,在保證“顧客利益至上”的基礎(chǔ)上,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)和數(shù)量關(guān),對(duì)進(jìn)站的接卸油品,認(rèn)真仔細(xì)核對(duì)和檢測(cè),對(duì)水分過(guò)多、氣味或數(shù)量誤差較多的油品,要查出原因后方可卸油。經(jīng)營(yíng)部每月對(duì)我站的加油機(jī)進(jìn)行一次數(shù)量校檢,確保顧客對(duì)數(shù)量的滿意。在當(dāng)前油價(jià)較高的情況下,顧客認(rèn)為每一滴油都相當(dāng)珍貴,我們分析了顧客的心態(tài)后,在站內(nèi)提出“寧持槍十分鐘,也不灑一滴油”的管理理念,從而提高了顧客對(duì)中國(guó)石油品牌形象的贊許和認(rèn)可。
我站地處312線,隨著國(guó)道車輛的減少,致使許多大車輛流失在外加油,嚴(yán)重制約了我站的銷售量。最近農(nóng)民朋友秋閑后,紛紛用農(nóng)用車?yán)?,這一良好的.機(jī)會(huì),對(duì)我站的銷量注入了一定的活力,每天由原來(lái)的3噸多凈增加了1噸。這看似小小的一個(gè)數(shù)字,卻讓我站的銷量穩(wěn)步上升。我想這與我站的每位員工息息相關(guān),也正是他們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和良好的態(tài)度,贏得了每月銷量的上升。農(nóng)用車加油往往時(shí)間上無(wú)規(guī)律,凌晨會(huì)來(lái),深夜也會(huì)來(lái),但是我站員工卻從來(lái)毫無(wú)怨言,認(rèn)真熱情地為每一位農(nóng)用車顧客加油,常常是夜深寒冷,加完油后把他們讓進(jìn)房?jī)?nèi)暖一暖,送上一杯熱茶,這小小的行動(dòng),讓他們倍感親切,從而使我站形成了車水馬龍、農(nóng)用車排隊(duì)的現(xiàn)象。加油員熱情四溢,奔波于各個(gè)車輛之間,用真實(shí)的行動(dòng)踐行著中油員工的承諾。
最后,為顧客力爭(zhēng)創(chuàng)造良好的環(huán)境,每天對(duì)加油站的各個(gè)死角和廁所進(jìn)行徹底打掃,讓顧客加油放心、舒心。每位員工的宿舍內(nèi)務(wù)、營(yíng)業(yè)室、鍋爐房、配電室等一律做到干凈、明朗、整潔,以全新的面貌迎接顧客。
讓我們齊心協(xié)力,努力拼搏,為我公司輝煌的明天加油。
三保一促活動(dòng)總結(jié)篇十二
總結(jié)。
1
為實(shí)現(xiàn)品牌形象與商品銷量同步提升,在今年的十一黃金周,xx家居博覽館推出了一系列大型促銷活動(dòng)。其中頗具影響力的有“0元購(gòu)沙發(fā)”和“國(guó)慶七天樂(lè),空調(diào)天天抽”以及轟動(dòng)xx全城的“名品國(guó)慶比價(jià)大行動(dòng),方圓十公里xx價(jià)更低”。在xx家居商城和xx時(shí)速?gòu)V告公司全體工作人員的努力下,此次國(guó)慶大型促銷活動(dòng)取得了圓滿成功。
1、在國(guó)慶節(jié)之前幾天里,時(shí)速?gòu)V告公司工作人員便根據(jù)此次促銷活動(dòng)內(nèi)容設(shè)計(jì)出了精美的dm單,并安排了大量的臨促人員做好通路攔截工作以及地面營(yíng)銷掃樓、掃街,遍及柏溪、江北、南岸、城區(qū)各人流量密集場(chǎng)所。大大提高品牌的知曉度,為國(guó)慶促銷奠定基礎(chǔ)。此外,強(qiáng)勢(shì)借助電視、廣播和網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙進(jìn)行媒介宣傳。
2、精心布置商城內(nèi)、外圍環(huán)境,營(yíng)造節(jié)日消費(fèi)氛圍,讓每一位走進(jìn)xx家居博覽館的顧客隨處可見(jiàn)“實(shí)惠和折扣”,“0元購(gòu)沙發(fā),1折購(gòu)實(shí)惠”在商城內(nèi)隨處可見(jiàn)。
3、現(xiàn)場(chǎng)造勢(shì),現(xiàn)場(chǎng)造勢(shì),不光是給顧客看的,也是給同行和市場(chǎng)看的。適當(dāng)?shù)脑靹?shì),能起到震懾同行、在市場(chǎng)中贏得主動(dòng)的有利資源的好處。其中包括了視覺(jué)和聽覺(jué)的造勢(shì)以及外圍造勢(shì):門外用兩個(gè)音箱播放宣傳錄音,店內(nèi)是悅耳的輕音樂(lè)。路演、氣拱門、空飄這些是在場(chǎng)外造勢(shì)的武器。我們的路演使盡渾身解數(shù),優(yōu)美的歌聲和精彩的舞蹈吸引了不少路人駐足xx,主持人不時(shí)煽情的說(shuō)“所有進(jìn)店人員只需到4樓做個(gè)免費(fèi)登記即可領(lǐng)取0元購(gòu)沙發(fā)的抽獎(jiǎng)券一張”目的是吸引在場(chǎng)消費(fèi)者的注意,也是對(duì)其他同行的一個(gè)重?fù)?。加上門口熱心的導(dǎo)購(gòu)吸引了不少行人進(jìn)店,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),盡管1—3號(hào)天上不時(shí)下起小雨,但每天的平均進(jìn)店人數(shù)均在300以上,通過(guò)我們對(duì)部分商家的走訪了解,國(guó)慶7天的銷售總額都已經(jīng)達(dá)到了180萬(wàn),可見(jiàn)這次促銷活動(dòng)還是取得了較喜人的成績(jī)。
4、免費(fèi)抽獎(jiǎng),營(yíng)造促銷高潮,10月4號(hào)上午完成了所有抽獎(jiǎng)登記工作,并逐一電話通知登記顧客下午到場(chǎng)參加抽獎(jiǎng)。下午近百人聚集在xx門口和主持人互動(dòng),并當(dāng)眾抽出了沙發(fā)大獎(jiǎng)得主,很多行人不時(shí)的向我們的工作人員咨詢還有沒(méi)有其他活動(dòng)。當(dāng)天下午xx人氣頗高。
三、
在活動(dòng)初期,由于商家比較繁多,很多顧客不知道上哪兒尋找他們想要的商品,我們的工作人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并反饋給相關(guān)負(fù)責(zé)人,很快便有專門的樓層負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)引導(dǎo)顧客。所有這些看似不起眼的細(xì)節(jié)其實(shí)也是成敗的關(guān)鍵。此外動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)也是這次活動(dòng)成敗的一個(gè)關(guān)鍵因素。
動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)要注意幾個(gè)要點(diǎn):提前申請(qǐng)部分的決策權(quán),對(duì)部分產(chǎn)品有進(jìn)退的空間。準(zhǔn)備應(yīng)急方案和物料,對(duì)所有可能發(fā)生的變動(dòng),準(zhǔn)備相應(yīng)的物料,這一點(diǎn)在這次活動(dòng)中做的很好,比如,現(xiàn)場(chǎng)下起了小雨,商城領(lǐng)導(dǎo)和我們的工作人員商議決定給周圍路過(guò)xx家居的行人送雨傘。活動(dòng)前兩天我們安排的臨促分布在博美、海韻、鼎祥、全友、優(yōu)越、美家館、掌上明珠、雙虎各家私點(diǎn),但由于天氣原因各家私館顧客都較少,于是和商城經(jīng)理協(xié)商后安排了兩個(gè)臨促去人流量很多的敘府商城發(fā)放dm單和雨傘,盡量吸引一些顧客過(guò)來(lái),其他各點(diǎn)的臨促也根據(jù)實(shí)際情況到每個(gè)點(diǎn)周邊的店鋪發(fā)放我們的dm單,爭(zhēng)取最大限度的宣傳xx家居博覽館。
總之這次促銷活動(dòng)雖然在執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)了一些意料之外的小問(wèn)題,但在我們?nèi)w工作人員的努力下還是取得了較圓滿的成功,不管是對(duì)于xx家居還是對(duì)于時(shí)速?gòu)V告都是一次成長(zhǎng),相信在以后的路上我們都會(huì)越走越穩(wěn)越走越遠(yuǎn)。
20xx年xx月26至27日,市場(chǎng)部就國(guó)慶1952促銷活動(dòng)召開總結(jié)會(huì)議。會(huì)議對(duì)促銷活動(dòng)取得的成績(jī)和存在的問(wèn)題做出總結(jié)分析,并對(duì)年底的目標(biāo)任務(wù)做出總體規(guī)劃。
公司于十一期間開展的“1952,王者歸來(lái)”活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束,公司針對(duì)此次活動(dòng)的開展情況,進(jìn)行會(huì)議總結(jié)。上午,會(huì)議在公司三樓大會(huì)議室進(jìn)行,參會(huì)人員包括公司總經(jīng)理周才友、營(yíng)銷總監(jiān)冉亞夫、營(yíng)銷中心其他管理人員和各區(qū)域市場(chǎng)主管負(fù)責(zé)人。各區(qū)域市場(chǎng)負(fù)責(zé)人先后做了工作報(bào)告,會(huì)上大家各展風(fēng)采,認(rèn)真分析、總結(jié)了活動(dòng)開展過(guò)程中凸顯的新問(wèn)題和值得借鑒的經(jīng)驗(yàn),把在這次活動(dòng)過(guò)程中的工作成績(jī)與大家一同分享,把自己在平時(shí)工作實(shí)踐中的心得和經(jīng)驗(yàn)傾力奉獻(xiàn)出來(lái)。對(duì)于活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程中存在的問(wèn)題,大家各抒己見(jiàn),對(duì)活動(dòng)情況進(jìn)行細(xì)致的分析和探究。
最后,總經(jīng)理周才友和營(yíng)銷總監(jiān)冉亞夫分別對(duì)會(huì)議內(nèi)容做出總體評(píng)價(jià),充分肯定此次活動(dòng)取得的成效,強(qiáng)調(diào)各市場(chǎng)代表之間應(yīng)該互相吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),營(yíng)造一個(gè)互相學(xué)習(xí),彼此提高的良好氛圍,同時(shí)也是大家取得進(jìn)步的好機(jī)會(huì)。周才友說(shuō):各市場(chǎng)代表和經(jīng)銷商要客服自身惰性,滿足甚至超越公司要求,不斷提升公司形象,提高自身效益,實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展和多贏的局面。大會(huì)最后對(duì)11和12月份的銷售任務(wù)做出具體規(guī)劃。
承載著經(jīng)銷商朋友諸多期待和渴望的國(guó)慶促銷活動(dòng),在經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期而繁復(fù)的備戰(zhàn)工作和轟轟烈烈的銷售工作之后,已經(jīng)告以段落。針對(duì)此次活動(dòng),公司對(duì)部分經(jīng)銷商進(jìn)行了回訪。
其中,xx等地依舊是xx家具公司的銷售冠軍。xx、xx等店則緊跟其后。而一些新店開業(yè)同樣出手不凡,xx等店都取得了不俗的銷售成績(jī)。當(dāng)然,也有一些銷售則讓經(jīng)銷商感到心酸。整合眾多專賣店的珍貴經(jīng)驗(yàn),我們?cè)囍治鰧?dǎo)致銷售結(jié)果天差地別的原因,并整理成文,希望對(duì)廣大經(jīng)銷商朋友有所助益。
1、店面形象。
作為塑造品牌價(jià)值的第一步,店面形象的維護(hù)非常重要。正如一件禮服只有擺在精美的櫥窗內(nèi)才能更好地凸顯它的價(jià)值不菲一樣,作為國(guó)內(nèi)知名品牌,雅寶家具的價(jià)值需要精美、高檔的店內(nèi)裝潢、藝術(shù)性的飾品擺放、優(yōu)雅的空間氛圍來(lái)烘托和塑造。一個(gè)裝潢高檔、格調(diào)優(yōu)雅的專賣店用自身的良好形象為店內(nèi)的家具增值,所以,在二三級(jí)市場(chǎng),良好的賣場(chǎng)形象是我們塑造品牌價(jià)值、展示產(chǎn)品檔次、拉開與雜牌家具距離并避開與其低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的第一步。
2、廣告宣傳。
廣告宣傳有力保證著促銷成績(jī)的取得,經(jīng)銷商朋友要根據(jù)自身的店面規(guī)模、活動(dòng)籌劃、當(dāng)?shù)厍闆r進(jìn)行宣傳。在剛結(jié)束的十一活動(dòng)中,隆堯的成績(jī)十分亮眼。從活動(dòng)內(nèi)容、廣告宣傳、導(dǎo)購(gòu)人員到客戶維護(hù)的各個(gè)方面,隆堯?qū)Yu店都做得很好。而在宣傳方面,面對(duì)強(qiáng)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,隆堯?qū)Yu店更是投下了大手筆:
在另外兩條街道,做滿燈桿廣告;
二、大量發(fā)送短信。一方面普遍撒網(wǎng),26萬(wàn)條短信轟炸;
強(qiáng)力而科學(xué)的廣告宣傳更有可能彌補(bǔ)地理位置的缺陷。加大促銷宣傳力度,不僅可以讓更多的人了解活動(dòng)內(nèi)容、提升雅寶品牌在當(dāng)?shù)氐闹?,還可以在一定程度上彌補(bǔ)地理位置所帶來(lái)的先天不足,這是濟(jì)南長(zhǎng)清專賣店已經(jīng)印證的道理。
3、客戶維護(hù)。
此次活動(dòng)中,有不少專賣店盡管受到來(lái)自公司、市場(chǎng)、自身等因素的制約,仍然取得了不錯(cuò)的成績(jī),這得益于專賣店的客戶維護(hù)工作。正陽(yáng)專賣店良好的售后服務(wù)為其在當(dāng)?shù)刳A得了良好的口碑和信譽(yù),與同類品牌相比,無(wú)形中提升了不少競(jìng)爭(zhēng)力。
4、導(dǎo)購(gòu)能力。
專賣店大量廣告費(fèi)用的投入、震撼折扣和特價(jià)的推出,目的就是為了吸引顧客進(jìn)店,以借此機(jī)會(huì)成交顧客。所以,在前期工作完成以后,接下來(lái),考驗(yàn)的就是導(dǎo)購(gòu)員的銷售能力了。所以,對(duì)于那些在活動(dòng)期間能吸引眾多顧客進(jìn)店,卻無(wú)法提升銷售成績(jī)的專賣店來(lái)說(shuō),導(dǎo)購(gòu)人員的專業(yè)能力低下是急需解決的問(wèn)題。除了進(jìn)行專門的導(dǎo)購(gòu)人員培訓(xùn),專賣店管理人員更要督促和鼓勵(lì)導(dǎo)購(gòu)員自覺(jué)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)和書本資源學(xué)習(xí)導(dǎo)購(gòu)知識(shí),提升銷售能力。
這四個(gè)方面是每個(gè)經(jīng)銷商都耳熟能詳?shù)?。但要做好,還需要經(jīng)銷商樹立正確的經(jīng)營(yíng)理念、不斷提升品牌意識(shí),充分認(rèn)識(shí)到這四個(gè)方面對(duì)雅寶品牌和專賣店發(fā)展的重要性并認(rèn)真踐行。
這次雙十一的活動(dòng)結(jié)束了,感覺(jué)還是有一定的成績(jī),我們商場(chǎng)在這次的雙十一促銷活動(dòng)當(dāng)中,認(rèn)真的做好了很多方面的工作,首先是安保工作,促銷第一天人是非常的多的,所以安保工作非常的重要,疏散人流量,做好相關(guān)的準(zhǔn)備,這一點(diǎn)是應(yīng)該要去做好的,這幾天的人流量是非常多的,活動(dòng)下來(lái)也是達(dá)到了近期工作人流量的高峰,對(duì)于這次促銷活動(dòng)現(xiàn)也總結(jié)一番。
商場(chǎng)全場(chǎng)都是推出了各種優(yōu)惠活動(dòng),是應(yīng)該要去落實(shí)好的,這些相關(guān)的工作是要進(jìn)一的去落實(shí)好,保證促銷當(dāng)天能夠取得不錯(cuò)的銷售額,買多送多各種活動(dòng)層出不窮,勾起顧客的購(gòu)買欲望,同時(shí)做到高質(zhì)量的服務(wù),讓每一位顧客都有一個(gè)好的購(gòu)物體驗(yàn),這一點(diǎn)非常的重要,這也是應(yīng)該要去落實(shí)好的,每一位顧客都是應(yīng)該要熱情對(duì)待,不管買與不買服務(wù)是應(yīng)該要到位的,總體來(lái)講在這次的促銷活動(dòng)當(dāng)中,消費(fèi)者是非常看中服務(wù)態(tài)度,所以說(shuō)一個(gè)好的購(gòu)物體驗(yàn)對(duì)于顧客來(lái)講是很重要的,在雙十一當(dāng)天,銷售額度,達(dá)到了本季度總額度的百分之六十以上,效果是非常的明顯,所以重點(diǎn)是推出優(yōu)惠活動(dòng),比平時(shí)的要便宜很多,顧客也是愿意在當(dāng)天多購(gòu)買幾樣。
當(dāng)然除了這些優(yōu)惠活動(dòng)之外,商場(chǎng)也是推出了一些抽獎(jiǎng)活動(dòng),獲獎(jiǎng)?wù)吣軌颢@得一些代購(gòu)卷門檻是非常的低,當(dāng)天活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)就吸引了非常多的人流量,效果顯著,所以說(shuō)在這方面還是取得了一定的成績(jī)的,對(duì)于這一點(diǎn),以后也可以多多的推出類似的活動(dòng),在節(jié)日當(dāng)天達(dá)到了一個(gè)非常高的標(biāo)準(zhǔn),希望能夠讓商場(chǎng)積累更多的人流量,雙十一的促銷活動(dòng)當(dāng)中也是做的比較多的,活動(dòng)結(jié)束到現(xiàn)在,也是比較順利的,唯一就是人流量太多,商場(chǎng)當(dāng)天的安保工作也是非常的繁忙,需要去做好這些相關(guān)的準(zhǔn)備工作,總的來(lái)說(shuō)是取得了不錯(cuò)的成績(jī),需要進(jìn)一步的提高,在各個(gè)方面都應(yīng)該要完善的更好一點(diǎn)才是,活動(dòng)進(jìn)行的順利也是離不開商場(chǎng)工作人員的配合,幸苦工作,保持了商場(chǎng)正常的工作秩序,在當(dāng)天取得了不錯(cuò)的成績(jī),這是值得去提倡的,做好相關(guān)的規(guī)劃,這次的活動(dòng)也是給了我們商場(chǎng)很多的經(jīng)驗(yàn),讓我們知道應(yīng)該怎么去搞好活動(dòng),是一個(gè)非常大的突破,為下一次促銷活動(dòng)提供了很多經(jīng)驗(yàn)。
雙十一商場(chǎng)組織了以“xx”為主題的購(gòu)物抽大獎(jiǎng)活動(dòng),本次活時(shí)間從20xx年x月x日到20xx年x月x日,共x天,活動(dòng)時(shí)間安排緊緊扣住雙十一情況。
(圖略)。
二、活動(dòng)不足之處及客觀不利因素。
活動(dòng)策劃宣傳:
二是商場(chǎng)活動(dòng)宣傳的拱門安放在了xx活動(dòng)拱門的后面,一定程度上影響了宣傳效果(xx拱門安放位置事前已書面通知并安排了固定的擺放位置,xx方面并未按照要求擺放、且未請(qǐng)示企劃部)。而且在活動(dòng)籌備階段由于統(tǒng)籌不足,并未意識(shí)到商場(chǎng)內(nèi)吊旗桿數(shù)量不足,并未及時(shí)維修與更換,致使促銷氛圍營(yíng)造不理想。
活動(dòng)執(zhí)行階段:
總體活動(dòng)執(zhí)行力差。一項(xiàng)活動(dòng),無(wú)論大小,“策占三劃占七”,可見(jiàn)活動(dòng)實(shí)施重要性,即使再好的策略,沒(méi)有人去實(shí)施,它還是等與零。雙十一整個(gè)活動(dòng)在執(zhí)行上也存在著諸多不足。
首先,在雙十一活動(dòng)的動(dòng)員工作上,部門宣傳與配合工作稍顯滯后。dm單廣告位的銷售與統(tǒng)計(jì)做的不盡如人意,出資制作的商家僅有x家,直接導(dǎo)致dm單印刷經(jīng)費(fèi)出現(xiàn)虧額。且未能體現(xiàn)出參與商家的實(shí)際促銷力度,也未能統(tǒng)計(jì)出實(shí)際參與抽獎(jiǎng)業(yè)戶的店鋪名稱。導(dǎo)致dm單內(nèi)容單一且缺乏誘惑力。
其次,在抽獎(jiǎng)卡的銷售與專用抽獎(jiǎng)信譽(yù)卡的發(fā)放過(guò)程中監(jiān)督工作稍顯不足。根據(jù)企劃部的調(diào)查得出以下幾點(diǎn)原因:專用信譽(yù)卡的定價(jià)高于往期,業(yè)戶對(duì)商場(chǎng)管理與決策的不信任,抽獎(jiǎng)階段專用抽獎(jiǎng)信譽(yù)卡的發(fā)放過(guò)程中監(jiān)督力度不夠?qū)е碌牟簧贅I(yè)戶在銷售過(guò)程中不主動(dòng)付與抽獎(jiǎng)專用信譽(yù)卡。這種情況間接導(dǎo)致了x天累計(jì)抽獎(jiǎng)數(shù)量不足xx份,抽獎(jiǎng)氛圍不足的另一個(gè)原因是商場(chǎng)此次活動(dòng)的主要針對(duì)客戶群是xx居民,而雙十一期間正直xx階段,所以商場(chǎng)人流并未達(dá)到預(yù)期效果。
再次,因?yàn)樯虉?chǎng)工作人員數(shù)量不夠,使得許多工作人員要一人兼多份工作,許多具體工作的落實(shí)與預(yù)期效果存在較大差距,影響活動(dòng)的整體效果。比如吊旗的懸掛較少,商場(chǎng)節(jié)日氣氛及活動(dòng)氣氛的營(yíng)造不理想。
最后,各部門工作協(xié)調(diào)性較差。在此次的促銷活動(dòng)中,各部門之間的彼此協(xié)調(diào)工作做的不夠理想,以至于在部門與部門的銜接工作中出現(xiàn)了許多細(xì)節(jié)上的紕漏。雙十一促銷活動(dòng)廣播稿因?yàn)楹瓦\(yùn)營(yíng)管理部的促銷活動(dòng)信息的銜接工作沒(méi)有做好,以至于在xx鞋館的活動(dòng)廣播宣傳上出現(xiàn)錯(cuò)誤,業(yè)戶找到我們,也使我們顯得很被動(dòng)。
在今后的活動(dòng)中克服種種困難,規(guī)避以上情況,每項(xiàng)活動(dòng)都要經(jīng)過(guò)周密的計(jì)劃;
各部門密切配合;
工作人員貫徹執(zhí)行。
1、活動(dòng)籌劃必須提前xx天進(jìn)行;
2、宣傳活動(dòng)需提前一個(gè)星期進(jìn)行,且宣傳方式要求多樣;
3、場(chǎng)內(nèi)外的氛圍布置提前兩天完成;
4、活動(dòng)所需物料上嚴(yán)格把關(guān);
5、做好應(yīng)急預(yù)案,讓商場(chǎng)在各種突發(fā)事件中起到積極的作用;
6、活動(dòng)完后所有場(chǎng)內(nèi)布置在保存三四天,讓更多的人了解我們商場(chǎng),讓他們知道我們商場(chǎng)經(jīng)常在做活動(dòng),從而更加關(guān)注我們商場(chǎng)。
前期籌備:
1、預(yù)售。
2、天時(shí)。
今年的雙十一恰好是周末,單這一個(gè)條件就可以在同等情況下讓去年的銷售額翻一翻。購(gòu)物的狂歡放在周末再合適不過(guò)了,當(dāng)整個(gè)周末街上的人都明顯減少時(shí),我們就應(yīng)該知道,多少人將近期的消費(fèi)一股腦的涌向了天貓!
3、無(wú)處不在的天貓。
今年支付寶的預(yù)充值類宣傳的出現(xiàn)頻率大大增加,從派友在相關(guān)帖子中提到的情況來(lái)看,今年支付寶預(yù)充值的比例應(yīng)該是非常高的,由此帶來(lái)的快捷的支付體驗(yàn)不僅讓買家消費(fèi)的欲望更加不可抑制,更是鎖定了大部分想在此刻消費(fèi)的人群,大大提高了支付成功率。
24小時(shí)狂歡。
當(dāng)2億多用戶涌向天貓,在30分鐘左右的時(shí)間將10億元人民幣通過(guò)鼠標(biāo)匯聚到支付寶的另一端時(shí),你就可以知道這次注定是一個(gè)創(chuàng)造歷史的時(shí)刻:
70分鐘——20億;。
8小時(shí)16分——50億!
13小時(shí)18分——超過(guò)100億!
24小時(shí)結(jié)束——最終定格在,191億。
其中,銷售額破億的商家有3家。
5000萬(wàn)以上銷售額——18家;。
1000萬(wàn)以上銷售額——227家;。
500萬(wàn),100萬(wàn)——501家,2580家......當(dāng)零點(diǎn)過(guò)后,興奮的香檳在不同城市的寫字樓里相機(jī)迸發(fā)的時(shí)候,當(dāng)淘品牌,傳統(tǒng)品牌和國(guó)際品牌攜手跳起江南style的時(shí)候,可以認(rèn)為,我們已經(jīng)走到了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)代的深處,新的商業(yè)力量將依靠網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)崛起!
一、工作內(nèi)容:在雙十一,我在cdd擔(dān)任售前客服,在經(jīng)過(guò)前期的培訓(xùn),大概了解了天貓的規(guī)則,和客服人員需要注意的一些事項(xiàng)后。我們開始了自己的工作,主管人員把我們分成好幾個(gè)小組,并且各自有相應(yīng)的組長(zhǎng)負(fù)責(zé)。我在第七組,組員有8個(gè),在一組當(dāng)然是要互幫互組的,在分流時(shí),有的客服接到的客戶多,我們其他組員忙的過(guò)來(lái)也會(huì)相應(yīng)的分擔(dān)。我們主要的工作就是解答客戶關(guān)于商品的各類信息,客戶問(wèn)的最多的就是尺碼以及快遞的問(wèn)題,當(dāng)然也不乏有刁鉆的問(wèn)題,這時(shí)就考驗(yàn)我們的耐心和忍耐力了。
二、
心得體會(huì)。
:客服是服務(wù)人員,那就應(yīng)該有顧客至上的理念。尊重顧客,盡量滿足顧客的要求。我認(rèn)為做客服是一次很好的鍛煉,首先,作為客服要有親切感,那么這就考驗(yàn)了我們的表達(dá)能力,說(shuō)話方式要委婉親切,這一點(diǎn)很重要。然后要有好的忍耐力,因?yàn)椴环τ幸恍┎恢v理的顧客,這種時(shí)候就要有耐心,有好的忍耐力,保持作為客服的良好素質(zhì),不能顧客不講理,我們就和顧客吵。最后,作為客服要有好的口才,用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言向顧客講解商品的優(yōu)點(diǎn),以便銷售出更多的商品。
為迎接雙十一,我店舉行了小型的促銷活動(dòng),在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確部署和支持下,本次活動(dòng)取得了較好的成績(jī),并一定程度上擴(kuò)大了2688商城在沁源的人氣,但還有一定的不足?,F(xiàn)將本次促銷活動(dòng)總結(jié)如下:
活動(dòng)前期宣傳準(zhǔn)備工作不足,參與當(dāng)天活動(dòng)產(chǎn)品數(shù)量及品種少,進(jìn)貨數(shù)量少、資金有限。沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果,對(duì)暢銷產(chǎn)品的進(jìn)貨估量不足,有的產(chǎn)品已售完,再加上選址沒(méi)有選好,我個(gè)人認(rèn)為有這樣好的政策,初次活動(dòng)應(yīng)該選擇人多繁華地段,搞稍大的活動(dòng),產(chǎn)品明顯分類、劃分。在視覺(jué)和心態(tài)上給予消費(fèi)者很大的沖擊力,一炮打響。給我們以后的活動(dòng)留下很好的借鑒。
季節(jié)性產(chǎn)品比較熱銷,有一些商品沒(méi)有及時(shí)到位,導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售,這是值的我們?nèi)ド钏己蜋z討的,本店在人力方面不足,也是活動(dòng)沒(méi)有得到充分發(fā)揮的原因,此次活動(dòng)人氣有了,但還是沒(méi)有達(dá)到預(yù)想的效果。
銷售情況。
這次活動(dòng)店里進(jìn)貨大概在一萬(wàn)元左右,還有以前店里不到4000元的存貨?;顒?dòng)中飛科剃須刀,溫碧泉的套盒,冬季的自發(fā)熱用品都銷售的不錯(cuò).活動(dòng)第一天的銷售1723元,第二天銷量達(dá)到3341元,是活動(dòng)中銷量最好的一天,第三天由于中午接到通知說(shuō)有工商檢查,下午不得不收拾了外面的帳篷,但總體還是不錯(cuò)的,當(dāng)天的銷量也達(dá)到了2585元。三天活動(dòng)下來(lái)也有7649元的現(xiàn)場(chǎng)銷量。
總之,任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討,才能把下一次的工作做好,我們希望以后公司能夠給予我們代購(gòu)點(diǎn)更多幫助和支持,再加上我們的不斷努力,我相信2688的未來(lái)會(huì)更上一層樓,成為電商中的龍頭老大。
在活動(dòng)開啟前幾個(gè)小時(shí)徹底的露出原型,“水立方”的晚會(huì),我是用耳朵聽的,一邊做事一邊聽,我認(rèn)為看的東西是給買家看的,現(xiàn)在我作為賣家應(yīng)該聽阿里的話,想著如何站在買家的角度,從所有娛樂(lè)的語(yǔ)言間,發(fā)現(xiàn)對(duì)淘寶兩個(gè)字一次未提,僅有一次還是口誤,徹底拋棄c店,失敗的兆頭也可以通過(guò)10號(hào)數(shù)據(jù)可以讀懂,需要我們強(qiáng)化應(yīng)急措施,越接近活動(dòng)越明顯,在活動(dòng)進(jìn)入10分鐘的時(shí)候就已經(jīng)定局,還不如平時(shí)隨便做個(gè)活動(dòng),做了一些掙扎,因?yàn)殡x我的第三預(yù)期目標(biāo)太遠(yuǎn),也無(wú)濟(jì)于事,為了獲取小勝,只能開始應(yīng)急預(yù)案的加強(qiáng),凌晨?jī)牲c(diǎn)后,我們盡力依托喚醒老客戶做努力,向最低預(yù)定產(chǎn)出努力,我開始進(jìn)入一種思考,通過(guò)對(duì)自我的審視,以及一路布局活動(dòng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴進(jìn)行對(duì)話,給我對(duì)電商之路的走向引發(fā)了很多的啟迪,或者說(shuō),明天我急迫需要去做什么。
小觀阿里淘寶平臺(tái),也可以說(shuō)成是淘寶與天貓兩個(gè)平臺(tái),從11月1號(hào)零點(diǎn)預(yù)熱起阿里就不斷放圈套,讓不是做天貓的商家,也是第一次運(yùn)營(yíng)淘寶c店的雙十一活動(dòng)的我,陷入一個(gè)個(gè)困境,直到5號(hào),才發(fā)現(xiàn)阿里完全是借助大面積c店給天貓聚流與做陪襯,嚴(yán)重一點(diǎn)容易是陪葬,當(dāng)然也有些寥寥無(wú)幾的老油條獲得一羹。例如:1號(hào)放出煙霧彈,淘寶c店與天貓統(tǒng)一打標(biāo)“雙十一全球狂歡節(jié)”為誘導(dǎo),我們c店為此而歡欣鼓舞,推想今年應(yīng)該是統(tǒng)一聯(lián)歡,因?yàn)榻Y(jié)合一些報(bào)名時(shí)文案資料顯示,需要迎合投入推廣,誰(shuí)知產(chǎn)生錯(cuò)誤的思路,當(dāng)時(shí)由于疑慮,沒(méi)有大量投入賽馬,觀其變,試探性的做了一些小動(dòng)作,大概20小時(shí)左右果然出現(xiàn)換標(biāo),將淘寶c店脫離雙十一,其中用沖加購(gòu)鋪底,構(gòu)建一個(gè)幾乎空架(活動(dòng)期間的銷量完全可以說(shuō)話,同行進(jìn)入新發(fā)現(xiàn)的銷量還不如我一個(gè)外圍寶貝布局于店鋪的三線寶貝銷量的十分之一)“淘寶嘉年華”會(huì)場(chǎng)又一次誘導(dǎo)c店賣家殺出血路,為了爭(zhēng)得此次活動(dòng)的成功,我們也只能按部就班,但在3號(hào)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)阿里故意在搜索引擎這一塊弱化c店的排名。于是,對(duì)于通過(guò)沖刺加購(gòu)生出懷疑,問(wèn)自己,通過(guò)設(shè)定的“淘寶嘉年華”主會(huì)場(chǎng)的構(gòu)建體系投入資金推廣有無(wú)意義性,直覺(jué)告訴我,需要慢慢將付費(fèi)推廣轉(zhuǎn)向與壓縮,投入到正式開始做電商8個(gè)月積累接近10萬(wàn)客戶的維護(hù)老客戶中去,5號(hào)就非常明朗了,連銷量排名的前幾位都讓給了不及于c店銷量的天貓,人氣排名本應(yīng)該是整個(gè)賣家的根,是賣家銷量的命脈,卻發(fā)現(xiàn)前六頁(yè)c店的影子越來(lái)越少,并不是那些擠上去的天貓商家比c店做的好,而是徹底人為弱化,做過(guò)行業(yè)內(nèi)與行業(yè)外詳細(xì)的權(quán)重對(duì)比與銷售競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)比數(shù)據(jù)分析,因此,為了不想浪費(fèi)投入,不想虧本去換取大屏幕上的數(shù)字,采取主動(dòng)的人工優(yōu)化與巧用免費(fèi)推廣,博取一場(chǎng)小勝,來(lái)填補(bǔ)失敗的空虛,效果可以明顯的通過(guò)店鋪數(shù)據(jù)獲取。
雖然已經(jīng)轉(zhuǎn)鐘,但是還是覺(jué)得有必要總結(jié)一下,要養(yǎng)成這個(gè)習(xí)慣,可能對(duì)以后會(huì)有好的幫助。
十一活動(dòng)第一天,9月30號(hào)。當(dāng)天天氣很不好,雨一直下個(gè)不停,說(shuō)大不大,說(shuō)小不小。但是如果這種情況的話,就不會(huì)有太多人來(lái)光顧了。就像我預(yù)想的一樣,早上人流量相當(dāng)?shù)男?,到了中午才有點(diǎn)人氣,不過(guò)奇跡發(fā)生在下午,雖然雨還是在下,但是客流可以說(shuō)是相當(dāng)?shù)幕鸨?。有人跟我說(shuō),因?yàn)楫?dāng)天是星期五,白天絕大部分人還是在上班的,只有到了下午才會(huì)陸續(xù)進(jìn)入假期,所以早上沒(méi)什么人是正常的,但是下午異?;鸨瑓s出乎意料之外,因?yàn)樘鞖馄鸬胶艽蟮淖饔谩N覀€(gè)人認(rèn)為,下雨最好是呆在家里,哪里都不要去,看來(lái)跟我持不同想法的人太多了。不過(guò)還有一種可能就是說(shuō)明我們十一之前的戶外宣傳很成功,不然哪來(lái)的這么多人。(有點(diǎn)自夸,但是也是事實(shí))。
早上到公司很失望,覺(jué)得當(dāng)天無(wú)用武之地了。先前還像樓上的家電顧問(wèn)請(qǐng)教,如何又快又好的帶套餐,因?yàn)槲逡坏臅r(shí)候自己做的相當(dāng)?shù)氖?,這次想在十一的時(shí)候不要太狼狽就好。但是看到連家電顧問(wèn)也沒(méi)什么生意的時(shí)候就知道自己也沒(méi)什么機(jī)會(huì)了。雖然下午人流量大了,但是還是沒(méi)機(jī)會(huì)。算了,還是先把自己的本質(zhì)工作做好,本來(lái)就不是在銷售上很在行,這次的沖動(dòng)僅僅只是想證實(shí)一下自己到底有沒(méi)有做銷售的天分罷了。
因?yàn)閯倓偨Y(jié)束小區(qū)的宣傳,才回到公司有很多事情不清楚。雖然小家電每次在完成任務(wù)上起不到很大的作用,但是任務(wù)量還是很大的。所以不停的查電腦,看當(dāng)天任務(wù)完成情況,并且與同期進(jìn)行對(duì)比。早上的凄涼讓我們很沒(méi)信心,而且查電腦時(shí),發(fā)現(xiàn)店銷售與同期比較也有所下降,所以想到小家電也不會(huì)完成當(dāng)天的任務(wù),但是到晚上22點(diǎn)左右,在次查詢電腦,發(fā)現(xiàn)小家電的銷售跟同期比較卻有所增長(zhǎng),令人驚訝的同時(shí)也是讓人興奮不已的。尤其是飛利浦、美的,都是完成了當(dāng)天的任務(wù)。
這次,我沒(méi)有像以往,滿場(chǎng)子到處逛,毫無(wú)目標(biāo)。這次而是選擇兩個(gè)品牌定點(diǎn),參加銷售,幫助完成任務(wù),雖然沒(méi)有賣出一臺(tái)銷售,但是還是多少帶來(lái)了一些人氣,有點(diǎn)運(yùn)氣成分在其中。就像不少嫂子說(shuō)的那樣,兒子丫有火氣,會(huì)帶來(lái)人氣的,我也是將信將疑。不過(guò)從銷售中,也充分發(fā)現(xiàn)自己的不足,例如對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的不熟,銷售技巧欠缺等,都是銷售掛零蛋的原因??磥?lái)回家之后要好好的反省,在以后的銷售中彌補(bǔ)不足。
據(jù)說(shuō)這個(gè)雨要下好幾天呢!希望老天爺不要耍我們。才第一天,10月1號(hào)要更加努力才行。
因?yàn)樽蛱鞂?shí)在太累,一回家躺到床上就睡著了,所以沒(méi)有寫,今天就把兩天的合并起來(lái)一起完成。
美的買一送一,九陽(yáng)也跟著買一送一;
美的瘋狂領(lǐng)贈(zèng)品,九陽(yáng)也跟著不落后??傊叩郎隙际莾杉业目蘸凶?。哎,由著你們放肆吧,現(xiàn)在銷售第一,到時(shí)過(guò)完了十一在好好整頓!那天店銷售雖然沒(méi)有完成,但是還是比同期有所提高的。
10月2號(hào)。這個(gè)雨真是有罪,不停的下,就是沒(méi)停過(guò)。當(dāng)天的人流量明顯就比前兩天少了不少。但是我們還是很有信心的,因?yàn)橥砩嫌幸恢з|(zhì)量?jī)?yōu)越龐大的團(tuán)隊(duì)來(lái)——萬(wàn)科業(yè)主。所以完成任務(wù)還是信心十足的。前半天就是在昏昏噩噩中度過(guò),兩天的連班,不少的人已經(jīng)有點(diǎn)疲乏,但是為了銷售,大家任然堅(jiān)持了下來(lái)。相信更多的人是在為晚上的萬(wàn)科業(yè)主養(yǎng)精蓄銳。到了下午一點(diǎn)半,我再次榮幸的被派到門口迎賓,這已經(jīng)不是第一次了,起初我以為是自己長(zhǎng)得不錯(cuò)的原因,后來(lái)才慢慢發(fā)現(xiàn),因?yàn)槲冶容^清閑,又聽話,站在哪個(gè)崗位都不會(huì)脫崗的。這次的萬(wàn)科業(yè)主已經(jīng)大不如從前了,人數(shù)少不說(shuō),質(zhì)素也不高。每戶消費(fèi)上萬(wàn),或者10筆消費(fèi)以上的都不多。這次唯一的驚喜就是抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié),六點(diǎn)不到,就有業(yè)主將一等獎(jiǎng)聯(lián)想電腦抽走了。后面來(lái)參加抽獎(jiǎng)的顧客都很失望,還以為是我們玩花樣,把大獎(jiǎng)草草結(jié)束。只能說(shuō)那個(gè)顧客太幸運(yùn)了。他和他小姨一起來(lái)購(gòu)物,他只買了2單,而他小姨卻買了20多單,他抽第二次就中了。真是天意??!
國(guó)慶七天假,已經(jīng)結(jié)束了一半,店銷售任務(wù)只完成60%,雖然還有三天,但是肯定是一天不如一天的。神啊,保佑我們吧!
本次活動(dòng)在時(shí)間從20xx年x月x日到20xx年x月x日,共x天活動(dòng)時(shí)間,總銷售額xxxxx元,環(huán)比增長(zhǎng)率xx%,除去節(jié)日期間xx%的自然增長(zhǎng),實(shí)際增長(zhǎng)率也達(dá)到了x%,超過(guò)了活動(dòng)前x%預(yù)計(jì)增長(zhǎng)目標(biāo)。
本次活動(dòng)前期宣傳費(fèi)用,x月x日《xx刊》封底整版xxxx元,展板和x展架xx元,宣傳費(fèi)銷售占比x%從禮品發(fā)放情況來(lái)看,單比消費(fèi)額有所提升,但消費(fèi)額集中。禮品發(fā)放數(shù)量比實(shí)際估計(jì)數(shù)量減少xx%。
在x日活動(dòng)內(nèi)銷售xx體驗(yàn)卡xx張。與xx公司合作活動(dòng)看,這種新型營(yíng)銷模式給消費(fèi)者帶來(lái)一些新意,尤其是xx公司在各主管營(yíng)業(yè)廳懸掛“xx”和印刷的xx份宣傳單頁(yè),“xx”不但給我們的活動(dòng)進(jìn)行了宣傳,同時(shí)“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”也讓消費(fèi)者感受到了實(shí)惠。
一、媒體選擇。
本次活動(dòng)在媒體平臺(tái)選擇上存在不足,x日廣告宣傳打出,x日(周六)銷售比上個(gè)周六卻下降xx%,在xx前夕營(yíng)業(yè)額應(yīng)呈增長(zhǎng)趨勢(shì),尤其是在促銷活動(dòng)的帶動(dòng)下,營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù)上看,我們?cè)诿襟w選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標(biāo)群體偏離性。
我們主打的是時(shí)尚休閑口號(hào),目標(biāo)定位在時(shí)尚女性和年輕群體,在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺(tái)。符合商場(chǎng)和目標(biāo)群體共性。
二、缺乏計(jì)劃性。
促銷活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織實(shí)施的,雖然具備了一定市場(chǎng)基礎(chǔ),在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動(dòng)對(duì)企業(yè)品牌積累上輕則無(wú)力可施,重則影響到品牌積累步伐。如本次活動(dòng)在獎(jiǎng)品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄,然而在本次活動(dòng)中幾家暢銷品牌卻沒(méi)有參加,不但影響到活動(dòng)力度,還影響到了商場(chǎng)凝聚力。
三、營(yíng)利部門與非營(yíng)利部門工作協(xié)調(diào)性差。
各樓層專廳促銷活動(dòng),不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部,專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件,不能起到增加品牌顧客的作用,薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐,在活動(dòng)計(jì)劃擬訂上,不能將商場(chǎng)活動(dòng)與專廳活動(dòng)結(jié)合,不但存在獨(dú)立性,更甚使活動(dòng)被孤立,營(yíng)業(yè)部與代理商或廠家洽談活動(dòng)承擔(dān)比例時(shí),失去立場(chǎng)。
四、活動(dòng)執(zhí)行力差。
一項(xiàng)活動(dòng),無(wú)論大小,“策占三劃占七”,可見(jiàn)活動(dòng)實(shí)施重要性,即使再好的策略,沒(méi)有人去實(shí)施,他還是等與零。員工對(duì)活動(dòng)的促銷知識(shí)了解不夠,缺少服務(wù)熱情,對(duì)促銷活動(dòng)促進(jìn)上缺乏技巧和活力,在員工心目中沒(méi)有“活動(dòng)是在大量資金與人力投入下,營(yíng)業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外,活動(dòng)在銷售過(guò)程中也沒(méi)有一個(gè)激進(jìn)方案,銷售任務(wù)沒(méi)有進(jìn)行細(xì)分,“籠統(tǒng)管理,大概銷售”,也限制了銷售額的增長(zhǎng)。
五、前瞻性和時(shí)尚性表現(xiàn)不夠。
企劃部成員應(yīng)常走出去,了解最新市場(chǎng)信息,做好信息歸整,并多了解時(shí)尚前沿時(shí)尚資訊。
克服種種困難規(guī)避以上情況,每項(xiàng)活動(dòng)都具備以下5個(gè)要素:準(zhǔn)確的市場(chǎng)背景;
周密的計(jì)劃;
密切的結(jié)合;
密切的配合;
強(qiáng)悍的執(zhí)行。
20xx年xx月x日——xx日開展了大型光棍節(jié)促銷活動(dòng),由于占了一定的天時(shí)和人和,再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動(dòng),總體效果較好,給我們以后的工作開展留下了一個(gè)很好的教材。
本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足,覆蓋面很廣,配合各商場(chǎng)店長(zhǎng)及公司各部門的認(rèn)真論證,形成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營(yíng)銷手冊(cè)。
在促銷方面,我們應(yīng)用了針對(duì)家庭及主婦為主的消費(fèi)群的促銷活動(dòng),達(dá)到了應(yīng)有的效果,消費(fèi)者反響熱烈,完全達(dá)到了聚集人氣的目的。
商品方面,我們配合季節(jié)性進(jìn)行了“勁爆生鮮,僅限1天”“瘋狂特價(jià),限時(shí)搶購(gòu)”的商品促銷活動(dòng),達(dá)到了即配合著整體xx收費(fèi)的目的,又運(yùn)用商品進(jìn)行拉動(dòng)人氣和銷售的目的。再加上商場(chǎng)的陳列配合,現(xiàn)場(chǎng)促銷。我們制作的xx廣播稿,使商場(chǎng)在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場(chǎng)氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺(jué)和聽覺(jué)方面給了消費(fèi)者很大的沖擊力,為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
大型文藝晚會(huì)把整個(gè)xx慶推上高潮,各商場(chǎng)的文藝表演可圈可點(diǎn),供應(yīng)商的邀請(qǐng)使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)思想宣傳上了一個(gè)臺(tái)階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會(huì)的幾大重要亮點(diǎn)。
但是我們?cè)诠ぷ鞯挠?jì)劃、組織安排和活動(dòng)控制過(guò)程中,仍然存在著許多不足之處:在本次x周年活動(dòng)中間,有一些關(guān)于促銷計(jì)劃、活動(dòng)及商品的工作沒(méi)有落實(shí)到位,導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售,這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的:
1、部分促銷活動(dòng)由于找不到供應(yīng)商,被迫流產(chǎn)。
2、監(jiān)督表格沒(méi)執(zhí)行,是本次x周年的一個(gè)遺憾。
3、商場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力度不夠,4、商場(chǎng)的及時(shí)跟蹤檢討沒(méi)有做到位。
5、商場(chǎng)在人力安排方面不合理,致使本次的個(gè)別活動(dòng)沒(méi)有得到充分的發(fā)揮。
6、新商品/敏感性商品開發(fā),采購(gòu)沒(méi)有充分的執(zhí)行,是本次x周年最大的遺憾。
7、商場(chǎng)在x周年活動(dòng)中,在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足,有待改進(jìn)。
8、商場(chǎng)在x周年商品活動(dòng)中,現(xiàn)場(chǎng)促銷作的不到位,有時(shí)有,有時(shí)沒(méi)有,沒(méi)有徹底的給現(xiàn)場(chǎng)促銷人員培訓(xùn)和跟蹤,這樣致使一些消費(fèi)者的反映得不到收集,不能為以后的工作借鑒。
9、商場(chǎng)在x周年活動(dòng)中,人氣有了,銷售上去了,但衛(wèi)生工作沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn),致使各商場(chǎng)門口及賣場(chǎng)的衛(wèi)生不盡如意,象個(gè)垃圾場(chǎng)。
10、在x周年活動(dòng)中,部分敏感性商品缺貨嚴(yán)重,影響了消費(fèi)者的購(gòu)物情緒,這是生意中的大禁。要認(rèn)真反思!總之,任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討,才能把下一次的xx工作作好。我們希望以后能夠把整個(gè)xx營(yíng)銷的方案作得更好、落實(shí)得更好。
商場(chǎng)十一促銷的活動(dòng)也是結(jié)束了,為了做好此次的促銷活動(dòng),我們也是認(rèn)真的準(zhǔn)備,從宣傳,活動(dòng)進(jìn)行到善后都是認(rèn)真盡責(zé)的做好了,此次商場(chǎng)的活動(dòng)也是讓我們的銷售得到了巨大的增長(zhǎng),同時(shí)也是增加了商場(chǎng)的知名度以及人氣,而今也是去回顧去來(lái)就此次的促銷一個(gè)活動(dòng)總結(jié)下。
宣傳方面我們也是從各個(gè)渠道去開展,不但是有海報(bào),有電視廣告,有公交的一些廣告同時(shí)也是對(duì)于來(lái)到我們商場(chǎng)的發(fā)放宣傳單,讓他們了解我們十一促銷的活動(dòng),為了此次活動(dòng)我們也是積極的去準(zhǔn)備,去讓更多的人知道我們此次的活動(dòng)開展,宣傳的效果也是不錯(cuò),從活動(dòng)期間的銷售情況來(lái)看,很多的客戶也是從我們的宣傳里面了解到,然后來(lái)購(gòu)物的,這些宣傳也是讓我們?cè)诖舜蔚拇黉N之中有了更多的競(jìng)爭(zhēng)力。
銷售方面和往年相比可以說(shuō)不相上下,疫情的影響其實(shí)也是有些擔(dān)心,不過(guò)我們這邊也是很早就沒(méi)有了,不過(guò)外地的人也是比較的少,所以也是擔(dān)心是否銷售是可以完成的。不過(guò)最后的結(jié)果也是讓人欣喜的,此次的促銷活動(dòng)也是超出預(yù)期,比以往更好,同時(shí)也是想不到可以達(dá)到去年的一個(gè)水平,除了宣傳有力之外,也是客戶愿意出來(lái),愿意消費(fèi)了。同時(shí)也是我們的導(dǎo)購(gòu)做好了服務(wù),讓客戶買單,不但是要有促銷的優(yōu)惠,也是我們同事們共同努力的一個(gè)結(jié)果。
活動(dòng)之中也是有一些問(wèn)題的出現(xiàn),像貨品上貨的速度不夠快,影響了一些銷售,同時(shí)在促銷的過(guò)程之中也是一些問(wèn)題導(dǎo)致?lián)p失了一些訂單,這些也是在反思之中要在以后去改變才行的,活動(dòng)的結(jié)束其實(shí)我們今后的日常也是要去做好,要在活動(dòng)中找到更好的方法來(lái)做好日常而不能完全的依賴于促銷才能銷售好,在配合的方面也是有些溝通還是不夠到位的,也是讓活動(dòng)之中出現(xiàn)了一些比較尷尬的狀況,這些也是以后要去改變才行的。
通過(guò)活動(dòng),我也是認(rèn)識(shí)到我們的工作是需要大家一起配合才能做得更好的,同時(shí)也是每個(gè)人都是努力,然后才能更好地完成工作任務(wù)。只有如此,我們的商場(chǎng)銷售才會(huì)是做得更為好的,之后的日常銷售我們也是要繼續(xù)的做好,同時(shí)對(duì)于下次的活動(dòng)也是要開始著手策劃并且汲取此次活動(dòng)的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)來(lái)做得更好才行。
這一次十一國(guó)慶節(jié)的促銷活動(dòng)完美的落幕了,在這次活動(dòng)當(dāng)中,我們每一個(gè)人都付出了辛勤的汗水,但與此同時(shí)我們也收獲了很多的回報(bào)。我想,這次促銷活動(dòng)是非常順利且完美的,是我們這一年最為成功的一次活動(dòng)了。所以在此我想對(duì)這次活動(dòng)仔細(xì)的進(jìn)行一番總結(jié),為今后積累經(jīng)驗(yàn),完善這份工作。
一、前期準(zhǔn)備充分,活動(dòng)順利開展。
這次國(guó)慶和中秋是同一天,所以活動(dòng)力度是要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于之前的。兩個(gè)重要的節(jié)日疊加在一起,的確是一次挑戰(zhàn),但對(duì)于我們商場(chǎng)來(lái)說(shuō),無(wú)疑也是一次機(jī)會(huì),這是把銷量做上去的絕佳機(jī)會(huì)。因此,我們?cè)俅沃熬鸵呀?jīng)開始在陸陸續(xù)續(xù)的準(zhǔn)備了,差不多也用了半個(gè)月的時(shí)間把一切都妥當(dāng)安排好。
這一次我主要負(fù)責(zé)的是禮品區(qū),有月餅禮盒以及一些其他的送禮禮盒等等。這些都是我們商場(chǎng)新推出的產(chǎn)品,在這個(gè)節(jié)日也是非常暢銷的。當(dāng)然關(guān)于月餅在中秋國(guó)慶之前就要開始做促銷了,我也一直在緊跟著步伐前進(jìn),前期的月餅促銷做的也還是可以的。正是由于我們前期準(zhǔn)備還算充分,所以這次雙節(jié)到來(lái)的時(shí)候,我們并沒(méi)有慌亂了腳步,反而是十拿九穩(wěn),順順利利的開展下去了。
二、活動(dòng)期間,彼此配合協(xié)作。
在活動(dòng)期間,我們不同區(qū)域的促銷人員都是非常配合領(lǐng)導(dǎo)布置的工作和任務(wù)的,在做活動(dòng)的時(shí)候,我們促銷人員之間也是非常默契的,沒(méi)有了以往的你爭(zhēng)我?jiàn)Z,反而是互幫互助,實(shí)現(xiàn)共贏。這一點(diǎn)我認(rèn)為是一個(gè)非常好的開始,也是給我們以后的工作環(huán)境做出了一些改變。在這次活動(dòng)中,我們也因?yàn)楸舜说呐浜虾蛥f(xié)作,取得了一個(gè)非常不錯(cuò)的結(jié)果,這是值得欣喜的。
三、總結(jié)不足,今后加以改進(jìn)。
這次活動(dòng)中的不足并不是太多,但是在我這次促銷的過(guò)程當(dāng)中,我發(fā)現(xiàn)自己在應(yīng)對(duì)能力上還不是很足,人一多,一亂,我就開始團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)了,我就開始有點(diǎn)找不著北了,所以這一項(xiàng)能力今后還是要多去提升的,也是我今后需要去鍛煉的一個(gè)方面。感謝這一次促銷活動(dòng)里,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的理解和鼓舞,也感謝每一位同事對(duì)我的幫助。如若沒(méi)有這些,我也不可能取得這樣一個(gè)完美的成績(jī)。今后的工作當(dāng)中,我也會(huì)多去向大家學(xué)習(xí),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用到今后的工作生活當(dāng)中去,讓自己變得越來(lái)越優(yōu)秀,漸漸發(fā)光!
三保一促活動(dòng)總結(jié)篇十三
五月份通過(guò)對(duì)各部門進(jìn)行溝通、了解,健全管理制度、創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式,閱讀和研究商場(chǎng)以前的大型促銷活動(dòng)方案及管理資料,創(chuàng)新策劃了五一期間一系列促銷活動(dòng),基本上了解和掌握了賣場(chǎng)現(xiàn)階段市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢(shì),理順了賣場(chǎng)內(nèi)外關(guān)系,主要工作為:
1、策劃節(jié)日促銷活動(dòng)。深入各組動(dòng)員,統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),全面調(diào)查分析全市競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,動(dòng)員營(yíng)銷部、采購(gòu)部、促銷員學(xué)習(xí)和借鑒對(duì)手促銷策略,研究制定了五一、端陽(yáng)節(jié)促銷活動(dòng)方案。
2、宣傳賣場(chǎng)形象。本著控制宣傳制作成本,力求節(jié)省開支的原則,制作了促銷活動(dòng)字幕廣告,印制了促銷活動(dòng)傳單,生動(dòng)地體現(xiàn)促銷內(nèi)容,給予消費(fèi)者對(duì)步步高家電賣場(chǎng)一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),有效宣傳賣場(chǎng)形象及活動(dòng)內(nèi)容。
3、宣造賣場(chǎng)氛圍。按照全新的理念營(yíng)造賣場(chǎng)內(nèi)外氣氛,塑造導(dǎo)購(gòu)員形象,對(duì)賣場(chǎng)布局進(jìn)行裝扮調(diào)整,優(yōu)化賣場(chǎng)環(huán)境,使其更搶眼,更吸引人流;使賣場(chǎng)形象全新、服務(wù)全心。
4、總結(jié)促銷活動(dòng)成果。整理促銷活動(dòng)資料,收集各項(xiàng)數(shù)據(jù)、圖片,總結(jié)活動(dòng)亮點(diǎn),分析不足之處,對(duì)五一、端陽(yáng)促銷活動(dòng)的成效和存在問(wèn)題進(jìn)行全面評(píng)估,以促進(jìn)今后活動(dòng)開展,從籌備、執(zhí)行等事項(xiàng)進(jìn)行了全面、具體總結(jié)。
5、開展部門協(xié)作。組織職工開展了賣場(chǎng)是我家大討論,采取走出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方法,組織職工學(xué)習(xí)職業(yè)知識(shí)、銷售策略和管理銷售知識(shí),使員工更加明白企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力大部分來(lái)自知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作競(jìng)爭(zhēng),通過(guò)開展部門協(xié)作演練和賣場(chǎng)是我家大討論,員工愛(ài)崗敬業(yè)精神增強(qiáng),團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神增強(qiáng),使賣場(chǎng)這一團(tuán)隊(duì)以樂(lè)觀積極向上的態(tài)度面對(duì)所有困難。
雖然五月份銷售成效顯著,賣場(chǎng)氣氛高昂,員工熱情高漲,但仍然存在一些問(wèn)題。
1、賣場(chǎng)熱銷機(jī)型缺貨,導(dǎo)致顧客流失。
2、部分促銷員缺乏信心,對(duì)自己銷售的品牌底氣不足,缺乏自信,工作熱情不高主動(dòng)性不強(qiáng),不愿作細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查。
3、少數(shù)部門負(fù)責(zé)人責(zé)任心不強(qiáng),存在著擺資格的現(xiàn)象,處理問(wèn)題往后退,缺乏主人翁精神,甚至有的部門負(fù)責(zé)人有拉人鬧不團(tuán)結(jié)的行為。
三、今后的努力方向。
1、加強(qiáng)市場(chǎng)宣傳推廣。在家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的時(shí)期,必須在宣傳推廣方面以新、奇、好等聲畫形式進(jìn)行產(chǎn)品宣傳,廣泛吸引消費(fèi)者眼球,拉近消費(fèi)者距離。我們將通過(guò)電視廣告、圖畫廣告、公交廣告等進(jìn)行全方位的針對(duì)性強(qiáng)、流動(dòng)性強(qiáng)、視覺(jué)沖擊力大、覆蓋面廣、直觀性強(qiáng)、可信度高的廣告,宣傳賣場(chǎng)形象和促銷政策,提升賣場(chǎng)商品銷量,優(yōu)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
2、加強(qiáng)促銷策略推廣。通過(guò)一定的促銷手段使家電業(yè)達(dá)到爭(zhēng)相搶購(gòu),購(gòu)買的銷售氛圍;我們將采取多種廣告,對(duì)促銷活動(dòng)進(jìn)行提前造勢(shì),利用歌舞互動(dòng)產(chǎn)生吸引力,拉起銷售高潮。
3、加強(qiáng)人力資源推廣。強(qiáng)化營(yíng)銷管理,提高市場(chǎng)推廣人員技能,以促進(jìn)賣場(chǎng)銷售力,在賣場(chǎng)開展比貢獻(xiàn)、比創(chuàng)新活動(dòng),適時(shí)調(diào)整部門負(fù)責(zé)人,在情況允許下,請(qǐng)求招聘有豐富營(yíng)銷知識(shí)的大學(xué)生到賣就職,提升賣場(chǎng)生機(jī)。
4、加強(qiáng)服務(wù)推廣。當(dāng)今家電業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,各賣場(chǎng)的商品種類、質(zhì)量、價(jià)格基本雷同,透明度也越來(lái)越大。價(jià)格優(yōu)勢(shì),規(guī)模優(yōu)勢(shì),商品結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì),很難體現(xiàn)出來(lái)。服務(wù)的優(yōu)劣,則可決定消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和靈活的銷售技巧在一定程度上可以彌補(bǔ)商品的不足,所以對(duì)于商業(yè)部門來(lái)說(shuō),不管是售前還是售后,服務(wù)就是企業(yè)生命。
三保一促活動(dòng)總結(jié)篇十四
發(fā)表重要講話強(qiáng)調(diào),推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,是綜合研判世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)作出的重大決策,各地區(qū)各部門要把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到黨中央決策部署上來(lái),重點(diǎn)推進(jìn)“三去一降一補(bǔ)”,不能因?yàn)榘ぶ囟却?、困難多而不作為、有風(fēng)險(xiǎn)而躲避、有陣痛而不前,要樹立必勝信念,堅(jiān)定不移把這項(xiàng)工作向前推進(jìn)要堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,在全社會(huì)大力弘揚(yáng)勤勞致富、艱苦奮斗精神,激勵(lì)人們通過(guò)勞動(dòng)創(chuàng)造美好生活,不斷提高生活水平。
中共中央政治局常委、國(guó)務(wù)院總理、中央財(cái)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng),中共中央政治局常委、中央書記處書記、中央財(cái)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員劉云山,中共中央政治局常委、國(guó)務(wù)院副總理、中央財(cái)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員張高麗出席會(huì)議。
會(huì)議分別聽取了國(guó)家發(fā)展改革委、國(guó)務(wù)院國(guó)資委、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革有關(guān)工作方案的匯報(bào),聽取了江蘇、重慶、河北以及深圳推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革情況的匯報(bào),聽取了國(guó)家發(fā)展改革委、財(cái)政部、人力資源社會(huì)保障部關(guān)于擴(kuò)大中等收入群體工作的匯報(bào)。領(lǐng)導(dǎo)小組成員進(jìn)行了討論。
同時(shí),有些政策措施需要進(jìn)一步研究制定,有的地方還沒(méi)有有力行動(dòng)起來(lái),有的.工作抓得還不精準(zhǔn)。供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革關(guān)系全局、關(guān)系長(zhǎng)遠(yuǎn),一定要切實(shí)抓好。要深刻理解時(shí)代背景,當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中有周期性、總量性問(wèn)題,但結(jié)構(gòu)性問(wèn)題最突出,矛盾的主要方面在供給側(cè)。要準(zhǔn)確把握基本要求,供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的根本目的是提高供給質(zhì)量滿足需要,使供給能力更好滿足人民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要;主攻方向是減少無(wú)效供給,擴(kuò)大有效供給,提高供給結(jié)構(gòu)對(duì)需求結(jié)構(gòu)的適應(yīng)性,當(dāng)前重點(diǎn)是推進(jìn)“三去一降一補(bǔ)”五大任務(wù);本質(zhì)屬性是深化改革,推進(jìn)國(guó)有企業(yè)改革,加快政府職能轉(zhuǎn)變,深化價(jià)格、財(cái)稅、金融、社保等領(lǐng)域基礎(chǔ)性改革。要發(fā)揮好市場(chǎng)和政府作用,一方面遵循市場(chǎng)規(guī)律,善于用市場(chǎng)機(jī)制解決問(wèn)題,另一方面政府要勇于承擔(dān)責(zé)任,各部門各級(jí)地方政府都要勇于擔(dān)當(dāng),干好自己該干的事。要突破重點(diǎn)難點(diǎn),堅(jiān)持重點(diǎn)論,集中攻關(guān),以點(diǎn)帶面。要把工作做細(xì)做實(shí),有針對(duì)性制定政策、解疑釋惑;具體工作要從實(shí)際出發(fā),盯住看,有人管,馬上干。要平衡好各方面關(guān)系,把握好節(jié)奏和力度,注意減少風(fēng)險(xiǎn)隱患。
強(qiáng)調(diào),擴(kuò)大中等收入群體,關(guān)系全面建成小康社會(huì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),是轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)的必然要求,是維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定、國(guó)家長(zhǎng)治久安的必然要求。擴(kuò)大中等收入群體,必須堅(jiān)持有質(zhì)量有效益的發(fā)展,保持宏觀經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定,為人民群眾生活改善打下更為雄厚的基礎(chǔ);必須弘揚(yáng)勤勞致富精神,激勵(lì)人們通過(guò)勞動(dòng)創(chuàng)造美好生活;必須完善收入分配制度,堅(jiān)持按勞分配為主體、多種分配方式并存的制度,把按勞分配和按生產(chǎn)要素分配結(jié)合起來(lái),處理好政府、企業(yè)、居民三者分配關(guān)系;必須強(qiáng)化人力資本,加大人力資本投入力度,著力把教育質(zhì)量搞上去,建設(shè)現(xiàn)代職業(yè)教育體系;必須發(fā)揮好企業(yè)家作用,幫助企業(yè)解決困難、化解困惑,保障各種要素投入獲得回報(bào);必須加強(qiáng)產(chǎn)權(quán)保護(hù),健全現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)制度,加強(qiáng)對(duì)國(guó)有資產(chǎn)所有權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)、企業(yè)法人財(cái)產(chǎn)權(quán)保護(hù),加強(qiáng)對(duì)非公有制經(jīng)濟(jì)產(chǎn)權(quán)保護(hù),加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù),增強(qiáng)人民群眾財(cái)產(chǎn)安全感。
中央財(cái)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員出席,中央和國(guó)家有關(guān)部門以及有關(guān)地方負(fù)責(zé)同志列席會(huì)議。
來(lái)源:新華社。
三保一促活動(dòng)總結(jié)篇十五
b.活動(dòng)期間各商戶銷售狀況,有高有低,總銷售額為654888元(其中尾款為73400元):售賣較好的夢(mèng)麗莎:128900元;瑞爾中式:146200元;南方家私:49200元;帝標(biāo):37100元;大堂紅木:2500元;百?gòu)?qiáng)圣:17800元;另有部分展位沒(méi)有銷售額產(chǎn)生,二層家飾居多,原因在于商場(chǎng)標(biāo)示不明,沒(méi)有對(duì)顧客做好引導(dǎo)(正在改進(jìn)中)。c.活動(dòng)成本,此次活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng),根據(jù)銷售額設(shè)置如下:金條(5g)3個(gè),電視2臺(tái)(1599),冰箱2臺(tái)(1299),山地車4輛(460),自行車5輛(260),電飯煲、電餅鐺、電壓力鍋、掛燙機(jī)、電飯煲各5臺(tái)(299),蠶絲被10床(126),電熱水壺10個(gè)(85),電吹風(fēng)18個(gè)(56),合計(jì):27764元;提點(diǎn):15000元。
d.此次活動(dòng)的策劃,開始的時(shí)候通過(guò)征求商戶意見(jiàn)和后來(lái)公司專會(huì)研究,所有人員獻(xiàn)策獻(xiàn)力,使活動(dòng)方案較為完整并得以實(shí)施。但是,從細(xì)節(jié)來(lái)看還是不夠嚴(yán)謹(jǐn),就活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的節(jié)目表演而言,沒(méi)有做好時(shí)間的規(guī)劃,以致抽獎(jiǎng)時(shí)間比預(yù)計(jì)的推遲半小時(shí),活動(dòng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)沒(méi)有掌握好,活動(dòng)用得架子規(guī)定上午就要準(zhǔn)備好,但是一直到兩點(diǎn)才到位。
另,活動(dòng)期間要求導(dǎo)購(gòu)人員溝通上做到三大主動(dòng):1.主動(dòng)介紹,宣傳公司的促銷活動(dòng)情況及優(yōu)惠活動(dòng);2.主動(dòng)解答顧客的疑問(wèn);3.主動(dòng)加強(qiáng)與顧客的溝通。通過(guò)顧客對(duì)商場(chǎng)的認(rèn)知度調(diào)查來(lái)看,各種宣傳的途徑都帶來(lái)一些顧客群,但主要有:通過(guò)報(bào)紙,小區(qū)廣告及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過(guò)來(lái)的顧客也占有一定比例,所以建立顧客檔案和建立推薦機(jī)制是必須的。建立顧客檔案,是想通過(guò)對(duì)老顧客的維護(hù)讓其為商場(chǎng)帶來(lái)新的顧客;建立推薦機(jī)制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場(chǎng),拉動(dòng)銷售。
從活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)看,今年的家具行業(yè)形勢(shì)確實(shí)受到一定的影響,銷售平穩(wěn),沒(méi)有高潮,調(diào)查過(guò)幾家較大的家居商場(chǎng),情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的,就看我們?cè)趺慈グl(fā)覺(jué)和如何去培養(yǎng)顧客。當(dāng)前應(yīng)提升商場(chǎng)商品的檔次和規(guī)范提升營(yíng)業(yè)員行為和素質(zhì)。根據(jù)節(jié)日時(shí)間,提前將策劃方案做出。大的節(jié)日策劃在提前兩個(gè)月的時(shí)間完成,小的節(jié)日在提前一個(gè)月完成,預(yù)留充分的時(shí)間便于將方案更細(xì)致化。定時(shí)到其他商場(chǎng)了解情況,購(gòu)買相應(yīng)的書籍豐富自己的專業(yè)知識(shí),通過(guò)詢問(wèn)征求更多的建議。
三保一促活動(dòng)總結(jié)篇十六
本次五一勞動(dòng)節(jié)的促銷活動(dòng)通過(guò)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持,以及同仁們的齊心協(xié)力,取得了佳績(jī)。4月29號(hào)至5月4號(hào),是激動(dòng)人心的幾天,通過(guò)這幾天振奮人心的促銷活動(dòng)!我受益匪淺,不但提高了個(gè)能素質(zhì)能力,增強(qiáng)了對(duì)各藥品的了解,更懂得了以人為本的服務(wù)理念。當(dāng)前促銷活動(dòng)往往不被消費(fèi)者所關(guān)注,消費(fèi)者參與熱情不高,容易導(dǎo)致促銷活動(dòng)效果不佳,其實(shí)并不是促銷本身不具備吸引力的問(wèn)題,而是由于當(dāng)前促銷活動(dòng)太多,太乏亂,部分活動(dòng)在宣傳中沒(méi)有將促銷活動(dòng)的核心利益表達(dá)清楚,宣傳執(zhí)行力度也不夠,但我們這三天的活動(dòng),克服了以上的缺點(diǎn),達(dá)到了穩(wěn)定忠實(shí)消費(fèi)群的目的,現(xiàn)場(chǎng)有獎(jiǎng)促銷更是提高了活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買欲望和吸引人氣的重要手段,加強(qiáng)了藥店外在形象,擴(kuò)大了知名度。具體的感受如下:
直營(yíng)門店鮮肉促銷區(qū)域涵蓋了廈門地區(qū)現(xiàn)有的___家直營(yíng)門店,時(shí)間為:___日、___日,共計(jì)2天。促銷方式是:凡在我司直營(yíng)門店購(gòu)買鮮肉金額___元以上即可領(lǐng)取對(duì)聯(lián)一幅。分配的對(duì)聯(lián)數(shù)量為___幅,并于___月___日全部送至辦事處,各門店具體分配數(shù)量由直營(yíng)門店根據(jù)實(shí)際情況統(tǒng)一安排。
這次活動(dòng)采用了宣傳單投遞、口啤宣傳、各家各戶高密度甩投,共投宣傳單總量約為一萬(wàn)份,投集的重點(diǎn)為集市商業(yè)區(qū)、中心醫(yī)院周邊、居住門戶、步行街等等,并發(fā)布促銷廣告。在藥房懸掛活動(dòng)內(nèi)容為主的條幅標(biāo)語(yǔ),活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布z好后,為促使活動(dòng)進(jìn)行的有條不紊,吸引更多的人參與,還在藥房門口設(shè)立義診檢測(cè)服務(wù)臺(tái)、咨詢臺(tái)、禮品發(fā)放臺(tái)、抽獎(jiǎng)箱等等。更具有轟動(dòng)效果的是請(qǐng)了東北二人轉(zhuǎn)、雜技團(tuán)、戲劇等舞臺(tái)形式的表現(xiàn)效果,密集了人員,掌握好了活動(dòng)節(jié)奏,維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序,引導(dǎo)顧客進(jìn)店參與活動(dòng),發(fā)放資料和獎(jiǎng)品發(fā)放并及時(shí)登記簽字。這種新型營(yíng)銷模式給消費(fèi)者帶來(lái)了一些新意,使單縣市民對(duì)老百姓大藥房有了充分的了解,加強(qiáng)了藥店的外在形象,擴(kuò)大了知名度。
一是新選址、考察、開業(yè)連鎖直營(yíng)店9家。二是整體收購(gòu)加盟店為直營(yíng)店28家。特別是高郵、寶應(yīng)等加盟店由于矛盾突出、遺留問(wèn)題較多,開發(fā)部的人員想方設(shè)法,認(rèn)真細(xì)致的逐個(gè)做有關(guān)人員的思想工作,切實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題,取得明顯效果。三是吸取社會(huì)藥店為加盟店,對(duì)于志愿在**百分之百進(jìn)貨,并付給一定加盟管理費(fèi)的證照齊全的合法社會(huì)藥店,經(jīng)變更名稱、簽訂協(xié)議后發(fā)展為加盟店,對(duì)于名不符實(shí)的原邗江各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)加盟店17家藥店按加盟要求,重新簽訂了加盟協(xié)議,對(duì)加盟店加強(qiáng)了監(jiān)督、管理。
xx店位于xx市老城區(qū)東郊,離城市中心(傳統(tǒng)意義上西湖為中心來(lái)講)較遠(yuǎn),周圍又有農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和專營(yíng)批發(fā)市場(chǎng)及部分小型的批發(fā)店面,這一帶消費(fèi)群主要從農(nóng)村轉(zhuǎn)化而來(lái),在消費(fèi)能力上較低,消費(fèi)意識(shí)上習(xí)慣于從農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)上專營(yíng)批發(fā)市場(chǎng)及部分小型的批發(fā)店面中購(gòu)取廉價(jià)的生活必須品,消費(fèi)群體年齡的平均年齡較高,所購(gòu)單品較集中。但隨著城市中心的逐步轉(zhuǎn)移,人們的消費(fèi)能力和消費(fèi)意識(shí)消費(fèi)習(xí)慣將得到逐步的提升和改善,加之附近還沒(méi)有出現(xiàn)類似經(jīng)營(yíng)方式的大型購(gòu)物中心及超市,相信不久的將來(lái),這一帶將成為各個(gè)商家必爭(zhēng)之場(chǎng)所,我們xx店應(yīng)抓住機(jī)會(huì)搶占市場(chǎng)。
本次促銷宣傳活動(dòng)的主要對(duì)象為:本店周圍社區(qū)居民,工廠員工,商鋪居民。在具體操作中,特價(jià)和打折對(duì)一些敏感的消費(fèi)群體影響力是最大的,特別是部分敏感藥品價(jià)格的特價(jià)極易起到事半功倍的作用,與其相對(duì)應(yīng)的派送可以讓消費(fèi)者享受到其消費(fèi)的價(jià)值,達(dá)到穩(wěn)定忠實(shí)消費(fèi)群的目的,現(xiàn)場(chǎng)有獎(jiǎng)促銷是提高活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買欲望和吸引人氣的重要手段,是活動(dòng)成功的保證。特別是對(duì)前佰名顧客送6個(gè)雞蛋和購(gòu)藥抽獎(jiǎng)活動(dòng),給顧客進(jìn)門第一印象就是“哇,劃算!有東西送!”。對(duì)這種以人為本的服務(wù)理念,贏得了客戶的掌聲。這次活動(dòng)的增長(zhǎng),主要是抓住了顧客對(duì)贈(zèng)品的需求之心,把客單價(jià)沖上去才是唯一的出路。什么可以影響客單價(jià)呢?贈(zèng)品,只有贈(zèng)品才能影響客單價(jià)。這樣的活動(dòng)對(duì)藥房推動(dòng)性很大,借機(jī)宣傳并加強(qiáng)了咱們藥店的影響力度。
環(huán)境營(yíng)造:香港街著重營(yíng)造西方本位的、充滿童話色彩、浪漫溫馨的圣誕街景,游客進(jìn)入大門便進(jìn)入了“香港”的繽紛圣誕節(jié),美麗的歐式城堡,琳瑯滿目的圣誕禮品,裝點(diǎn)繽紛的圣誕樹,白雪皚皚的小木屋,掛滿鈴鐺的游覽車,人群中穿梭的圣誕老人,教堂里傳來(lái)的圣誕頌歌??香港街到處是歡樂(lè)的海洋、節(jié)日的色彩。
c完善培訓(xùn)制度?,F(xiàn)代企業(yè)以人為主,優(yōu)秀的員工是企業(yè)得以生存和發(fā)展的關(guān)鍵。超市應(yīng)完善員工的教育培訓(xùn)及福利待遇制度,確立員工入企業(yè)先培訓(xùn)制度,和員工進(jìn)行有效的溝通,做到人無(wú)貴賤、事無(wú)巨細(xì)、教育及時(shí)、獎(jiǎng)懲分明。
本次促銷宣傳活動(dòng)的主要對(duì)象為:本店周圍社區(qū)居民,工廠員工,商鋪居民。在具體操作中,特價(jià)和打折對(duì)一些敏感的消費(fèi)群體影響力是最大的,特別是部分敏感藥品價(jià)格的特價(jià)極易起到事半功倍的作用,與其相對(duì)應(yīng)的派送可以讓消費(fèi)者享受到其消費(fèi)的價(jià)值,達(dá)到穩(wěn)定忠實(shí)消費(fèi)群的目的,現(xiàn)場(chǎng)有獎(jiǎng)促銷是提高活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買欲望和吸引人氣的重要手段,是活動(dòng)成功的保證。特別是對(duì)前佰名顧客送6個(gè)雞蛋和購(gòu)藥抽獎(jiǎng)活動(dòng),給顧客進(jìn)門第一印象就是“哇,劃算!有東西送!”。對(duì)這種以人為本的服務(wù)理念,贏得了客戶的掌聲。這次活動(dòng)的增長(zhǎng),主要是抓住了顧客對(duì)贈(zèng)品的需求之心,把客單價(jià)沖上去才是唯一的出路。什么可以影響客單價(jià)呢?贈(zèng)品,只有贈(zèng)品才能影響客單價(jià)。這樣的活動(dòng)對(duì)藥房推動(dòng)性很大,借機(jī)宣傳并加強(qiáng)了咱們藥店的影響力度。
下面說(shuō)的就是最最關(guān)鍵的了,漆面。一塊地板現(xiàn)在多的有20多層漆面,少的有6層漆面,或者自己上漆,涂個(gè)幾層都可以。但是,經(jīng)過(guò)研究發(fā)現(xiàn),漆面層數(shù)多導(dǎo)致漆面容易崩漆、裂漆,一旦有特殊情況,鑰匙不慎墜落,都能使整個(gè)地板“破相”。但是,漆層少,很多功能又不能得到最大發(fā)揮。漆面根據(jù)三種特性:通透性、柔韌性和附著力,研制出三種漆,柔性離子漆、韌性粘合漆、養(yǎng)護(hù)耐磨漆。再加上,高溫固化和高頻射線,形成一層致密的立體網(wǎng)狀結(jié)構(gòu),是一般地板漆面所不能達(dá)到的。
通過(guò)這次活動(dòng)的開展,讓我充分理解了:關(guān)懷無(wú)巨細(xì),服務(wù)無(wú)止境.對(duì)于進(jìn)店的每一位顧客,第一時(shí)間就應(yīng)該送上最和藹的微笑,與最溫馨的關(guān)懷問(wèn)候語(yǔ).與顧客交談,語(yǔ)言文明,語(yǔ)氣親切,自覺(jué)使用”服務(wù)用語(yǔ)”,”請(qǐng)”字當(dāng)先,”謝”字不離口.從細(xì)節(jié)關(guān)懷顧客開始,到無(wú)止境的服務(wù)禮儀.我們譽(yù)天店將永把”關(guān)懷”銘刻在心.特別在這次活動(dòng)中,主動(dòng)加強(qiáng)了與顧客的溝通,明白客戶心里想什么,需要什么!使我更能主動(dòng)介紹和宣傳公司的藥品藥具,主動(dòng)解答顧客的疑問(wèn),讓顧客在購(gòu)藥的過(guò)程中也能學(xué)到更多的藥品知識(shí)!并且還能在銷售中發(fā)現(xiàn)自己的不足,特別是對(duì)藥品的了解上,還有些盲區(qū),以此為契機(jī),促使我在以后的工作中努力學(xué)習(xí)醫(yī)療藥品知識(shí),明白每種藥品的用途及注意事項(xiàng),安心工作,刻苦鍛煉,規(guī)范自己的服務(wù),提升服務(wù)質(zhì)量,讓微笑成為我亮麗的名信片。
把弓勁射,與老百姓大藥房同行。鷹的理想是崇高的,翱翔蒼穹;鳥的事業(yè)是豪邁的,搏擊長(zhǎng)空。而我生活最大的能源是對(duì)美好理想的追求,最能激發(fā)我的熱情是豪邁的老百姓事業(yè)。滿懷對(duì)未來(lái)的憧憬和希望,帶著對(duì)譽(yù)天事業(yè)的滿腔熱情,我為邁進(jìn)了夢(mèng)寐以求的譽(yù)天公司而自豪,為終于有了實(shí)踐自己的舞臺(tái)而興奮不已。
一般做法是:顧客只要交納一定的會(huì)費(fèi),就可以成為會(huì)員,憑會(huì)員卡可在美容美發(fā)店定期的優(yōu)惠活動(dòng)、美容美發(fā)講座沙龍、免費(fèi)咨詢、附加值服務(wù)等方面享受優(yōu)惠??梢詫?huì)員制打造成真正意義的俱樂(lè)部形式,并編寫會(huì)刊或報(bào)紙,與會(huì)員互動(dòng),營(yíng)造成輕松、愉快、溫馨、情感交流的場(chǎng)所。會(huì)員的成員資格期一般1-2年,期滿后再續(xù)交會(huì)費(fèi),延續(xù)會(huì)員資格。這些措施有利于培養(yǎng)長(zhǎng)期顧客,穩(wěn)定客源。
五一促銷活動(dòng)開展的怎么樣呢?下面請(qǐng)看,歡迎閱讀!一本次促銷活動(dòng)時(shí)間從20xx年x月x日到20xx年x月x日,共7天活動(dòng)時(shí)間。經(jīng)過(guò)對(duì)......
范文不知不覺(jué)中一個(gè)快樂(lè)有趣的活動(dòng)又告一段落了,想必大家都有了很深的感觸吧,一定有不少可以總結(jié)的東西吧。千萬(wàn)不能認(rèn)為活動(dòng)總結(jié)隨便應(yīng)付就可以,下面是小編為......
的進(jìn)行是為了不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討,為以后的促銷活動(dòng)積累經(jīng)驗(yàn)。下面是小編推薦給大家的,希望大家有所收獲。篇一:一、活動(dòng)目的......
三保一促活動(dòng)總結(jié)篇十七
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它可以使我們更有效率,不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢?以下是小編為大家整理的雙十一促銷活動(dòng)總結(jié),歡迎大家分享。
前期籌備:
1、預(yù)售。
2、天時(shí)。
今年的雙十一恰好是周末,單這一個(gè)條件就可以在同等情況下讓去年的銷售額翻一翻。購(gòu)物的狂歡放在周末再合適不過(guò)了,當(dāng)整個(gè)周末街上的人都明顯減少時(shí),我們就應(yīng)該知道,多少人將近期的消費(fèi)一股腦的涌向了天貓!
3、無(wú)處不在的天貓。
今年支付寶的預(yù)充值類宣傳的出現(xiàn)頻率大大增加,從派友在相關(guān)帖子中提到的情況來(lái)看,今年支付寶預(yù)充值的比例應(yīng)該是非常高的,由此帶來(lái)的快捷的支付體驗(yàn)不僅讓買家消費(fèi)的欲望更加不可抑制,更是鎖定了大部分想在此刻消費(fèi)的人群,大大提高了支付成功率。
24小時(shí)狂歡。
當(dāng)2億多用戶涌向天貓,在30分鐘左右的時(shí)間將10億元人民幣通過(guò)鼠標(biāo)匯聚到支付寶的另一端時(shí),你就可以知道這次注定是一個(gè)創(chuàng)造歷史的時(shí)刻:
70分鐘——20億;。
8小時(shí)16分——50億!
13小時(shí)18分——超過(guò)100億!
24小時(shí)結(jié)束——最終定格在,191億。
其中,銷售額破億的商家有3家。
5000萬(wàn)以上銷售額——18家;。
1000萬(wàn)以上銷售額——227家;。
500萬(wàn),100萬(wàn)——501家,2580家......當(dāng)零點(diǎn)過(guò)后,興奮的香檳在不同城市的寫字樓里相機(jī)迸發(fā)的時(shí)候,當(dāng)淘品牌,傳統(tǒng)品牌和國(guó)際品牌攜手跳起江南style的時(shí)候,可以認(rèn)為,我們已經(jīng)走到了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)代的深處,新的商業(yè)力量將依靠網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)崛起!
一、工作內(nèi)容:在雙十一,我在cdd擔(dān)任售前客服,在經(jīng)過(guò)前期的培訓(xùn),大概了解了天貓的規(guī)則,和客服人員需要注意的一些事項(xiàng)后。我們開始了自己的工作,主管人員把我們分成好幾個(gè)小組,并且各自有相應(yīng)的組長(zhǎng)負(fù)責(zé)。我在第七組,組員有8個(gè),在一組當(dāng)然是要互幫互組的,在分流時(shí),有的客服接到的客戶多,我們其他組員忙的過(guò)來(lái)也會(huì)相應(yīng)的分擔(dān)。我們主要的工作就是解答客戶關(guān)于商品的各類信息,客戶問(wèn)的最多的就是尺碼以及快遞的問(wèn)題,當(dāng)然也不乏有刁鉆的問(wèn)題,這時(shí)就考驗(yàn)我們的耐心和忍耐力了。
二、
心得體會(huì)。
:客服是服務(wù)人員,那就應(yīng)該有顧客至上的理念。尊重顧客,盡量滿足顧客的要求。我認(rèn)為做客服是一次很好的鍛煉,首先,作為客服要有親切感,那么這就考驗(yàn)了我們的表達(dá)能力,說(shuō)話方式要委婉親切,這一點(diǎn)很重要。然后要有好的忍耐力,因?yàn)椴环τ幸恍┎恢v理的顧客,這種時(shí)候就要有耐心,有好的忍耐力,保持作為客服的良好素質(zhì),不能顧客不講理,我們就和顧客吵。最后,作為客服要有好的口才,用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言向顧客講解商品的優(yōu)點(diǎn),以便銷售出更多的商品。
為迎接雙十一,我店舉行了小型的促銷活動(dòng),在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確部署和支持下,本次活動(dòng)取得了較好的成績(jī),并一定程度上擴(kuò)大了2688商城在沁源的人氣,但還有一定的不足?,F(xiàn)將本次促銷活動(dòng)總結(jié)如下:
活動(dòng)前期宣傳準(zhǔn)備工作不足,參與當(dāng)天活動(dòng)產(chǎn)品數(shù)量及品種少,進(jìn)貨數(shù)量少、資金有限。沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果,對(duì)暢銷產(chǎn)品的進(jìn)貨估量不足,有的產(chǎn)品已售完,再加上選址沒(méi)有選好,我個(gè)人認(rèn)為有這樣好的政策,初次活動(dòng)應(yīng)該選擇人多繁華地段,搞稍大的活動(dòng),產(chǎn)品明顯分類、劃分。在視覺(jué)和心態(tài)上給予消費(fèi)者很大的沖擊力,一炮打響。給我們以后的活動(dòng)留下很好的借鑒。
季節(jié)性產(chǎn)品比較熱銷,有一些商品沒(méi)有及時(shí)到位,導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售,這是值的我們?nèi)ド钏己蜋z討的,本店在人力方面不足,也是活動(dòng)沒(méi)有得到充分發(fā)揮的原因,此次活動(dòng)人氣有了,但還是沒(méi)有達(dá)到預(yù)想的效果。
銷售情況。
這次活動(dòng)店里進(jìn)貨大概在一萬(wàn)元左右,還有以前店里不到4000元的存貨?;顒?dòng)中飛科剃須刀,溫碧泉的套盒,冬季的自發(fā)熱用品都銷售的不錯(cuò).活動(dòng)第一天的銷售1723元,第二天銷量達(dá)到3341元,是活動(dòng)中銷量最好的一天,第三天由于中午接到通知說(shuō)有工商檢查,下午不得不收拾了外面的帳篷,但總體還是不錯(cuò)的,當(dāng)天的.銷量也達(dá)到了2585元。三天活動(dòng)下來(lái)也有7649元的現(xiàn)場(chǎng)銷量。
總之,任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討,才能把下一次的工作做好,我們希望以后公司能夠給予我們代購(gòu)點(diǎn)更多幫助和支持,再加上我們的不斷努力,我相信2688的未來(lái)會(huì)更上一層樓,成為電商中的龍頭老大。
在活動(dòng)開啟前幾個(gè)小時(shí)徹底的露出原型,“水立方”的晚會(huì),我是用耳朵聽的,一邊做事一邊聽,我認(rèn)為看的東西是給買家看的,現(xiàn)在我作為賣家應(yīng)該聽阿里的話,想著如何站在買家的角度,從所有娛樂(lè)的語(yǔ)言間,發(fā)現(xiàn)對(duì)淘寶兩個(gè)字一次未提,僅有一次還是口誤,徹底拋棄c店,失敗的兆頭也可以通過(guò)10號(hào)數(shù)據(jù)可以讀懂,需要我們強(qiáng)化應(yīng)急措施,越接近活動(dòng)越明顯,在活動(dòng)進(jìn)入10分鐘的時(shí)候就已經(jīng)定局,還不如平時(shí)隨便做個(gè)活動(dòng),做了一些掙扎,因?yàn)殡x我的第三預(yù)期目標(biāo)太遠(yuǎn),也無(wú)濟(jì)于事,為了獲取小勝,只能開始應(yīng)急預(yù)案的加強(qiáng),凌晨?jī)牲c(diǎn)后,我們盡力依托喚醒老客戶做努力,向最低預(yù)定產(chǎn)出努力,我開始進(jìn)入一種思考,通過(guò)對(duì)自我的審視,以及一路布局活動(dòng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴進(jìn)行對(duì)話,給我對(duì)電商之路的走向引發(fā)了很多的啟迪,或者說(shuō),明天我急迫需要去做什么。
小觀阿里淘寶平臺(tái),也可以說(shuō)成是淘寶與天貓兩個(gè)平臺(tái),從11月1號(hào)零點(diǎn)預(yù)熱起阿里就不斷放圈套,讓不是做天貓的商家,也是第一次運(yùn)營(yíng)淘寶c店的雙十一活動(dòng)的我,陷入一個(gè)個(gè)困境,直到5號(hào),才發(fā)現(xiàn)阿里完全是借助大面積c店給天貓聚流與做陪襯,嚴(yán)重一點(diǎn)容易是陪葬,當(dāng)然也有些寥寥無(wú)幾的老油條獲得一羹。例如:1號(hào)放出煙霧彈,淘寶c店與天貓統(tǒng)一打標(biāo)“雙十一全球狂歡節(jié)”為誘導(dǎo),我們c店為此而歡欣鼓舞,推想今年應(yīng)該是統(tǒng)一聯(lián)歡,因?yàn)榻Y(jié)合一些報(bào)名時(shí)文案資料顯示,需要迎合投入推廣,誰(shuí)知產(chǎn)生錯(cuò)誤的思路,當(dāng)時(shí)由于疑慮,沒(méi)有大量投入賽馬,觀其變,試探性的做了一些小動(dòng)作,大概20小時(shí)左右果然出現(xiàn)換標(biāo),將淘寶c店脫離雙十一,其中用沖加購(gòu)鋪底,構(gòu)建一個(gè)幾乎空架(活動(dòng)期間的銷量完全可以說(shuō)話,同行進(jìn)入新發(fā)現(xiàn)的銷量還不如我一個(gè)外圍寶貝布局于店鋪的三線寶貝銷量的十分之一)“淘寶嘉年華”會(huì)場(chǎng)又一次誘導(dǎo)c店賣家殺出血路,為了爭(zhēng)得此次活動(dòng)的成功,我們也只能按部就班,但在3號(hào)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)阿里故意在搜索引擎這一塊弱化c店的排名。于是,對(duì)于通過(guò)沖刺加購(gòu)生出懷疑,問(wèn)自己,通過(guò)設(shè)定的“淘寶嘉年華”主會(huì)場(chǎng)的構(gòu)建體系投入資金推廣有無(wú)意義性,直覺(jué)告訴我,需要慢慢將付費(fèi)推廣轉(zhuǎn)向與壓縮,投入到正式開始做電商8個(gè)月積累接近10萬(wàn)客戶的維護(hù)老客戶中去,5號(hào)就非常明朗了,連銷量排名的前幾位都讓給了不及于c店銷量的天貓,人氣排名本應(yīng)該是整個(gè)賣家的根,是賣家銷量的命脈,卻發(fā)現(xiàn)前六頁(yè)c店的影子越來(lái)越少,并不是那些擠上去的天貓商家比c店做的好,而是徹底人為弱化,做過(guò)行業(yè)內(nèi)與行業(yè)外詳細(xì)的權(quán)重對(duì)比與銷售競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)比數(shù)據(jù)分析,因此,為了不想浪費(fèi)投入,不想虧本去換取大屏幕上的數(shù)字,采取主動(dòng)的人工優(yōu)化與巧用免費(fèi)推廣,博取一場(chǎng)小勝,來(lái)填補(bǔ)失敗的空虛,效果可以明顯的通過(guò)店鋪數(shù)據(jù)獲取。
三保一促活動(dòng)總結(jié)篇十八
本次促銷活動(dòng)時(shí)間從20xx年x月x日到20xx年x月x日,共7天活動(dòng)時(shí)間。經(jīng)過(guò)對(duì)本次促銷活動(dòng)的仔細(xì)回顧,現(xiàn)作出如下工作總結(jié):
1、業(yè)績(jī)情況:完成預(yù)定銷售計(jì)劃,與20xx年同期銷售基本持平,略有上升;。
3、超市布置:活動(dòng)期間對(duì)超市各個(gè)專柜進(jìn)行了布置,工作服也進(jìn)行了改進(jìn),較之以前有一定的進(jìn)步。
1、活動(dòng)氛圍較濃,積累了一定的人氣,大大提高了營(yíng)業(yè)額,并超額完成任務(wù);。
2、禮品實(shí)在,顧客易于接受;。
3、提高公司在社會(huì)上的地位,擴(kuò)大公司信譽(yù)。
1、由于準(zhǔn)備時(shí)間倉(cāng)促,禮品準(zhǔn)備的不夠充分;。
3、員工對(duì)活動(dòng)的促銷知識(shí)了解不夠,缺少服務(wù)熱情,對(duì)促銷活動(dòng)促進(jìn)上缺乏技巧和活力,在員工心目中沒(méi)有“活動(dòng)是在大量資金與人力投入下,營(yíng)業(yè)額大幅度拔高”的概念。
1、抓準(zhǔn)準(zhǔn)確的市場(chǎng)背景;。
2、周密的計(jì)劃;。
3、密切的結(jié)合與配合;。
4、強(qiáng)悍的執(zhí)行,強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理,規(guī)范員工行為,觸動(dòng)顧客心靈。
三保一促活動(dòng)總結(jié)篇十九
五一過(guò)去了,十一還會(huì)遠(yuǎn)嗎?對(duì)于銷售人員而言,又一波挑戰(zhàn)要到啦!話不多說(shuō),先奉上一篇有趣的十一國(guó)慶促銷活動(dòng)總結(jié),為工作在一線銷售崗位的同志加油!
雖然已經(jīng)轉(zhuǎn)鐘,但是還是覺(jué)得有必要總結(jié)一下,要養(yǎng)成這個(gè)習(xí)慣,可能對(duì)以后會(huì)有好的幫助。
十一活動(dòng)第一天,9月30號(hào)。當(dāng)天天氣很不好,雨一直下個(gè)不停,說(shuō)大不大,說(shuō)小不小。但是如果這種情況的話,就不會(huì)有太多人來(lái)光顧了。就像我預(yù)想的一樣,早上人流量相當(dāng)?shù)男?,到了中午才有點(diǎn)人氣,不過(guò)奇跡發(fā)生在下午,雖然雨還是在下,但是客流可以說(shuō)是相當(dāng)?shù)幕鸨?。有人跟我說(shuō),因?yàn)楫?dāng)天是星期五,白天絕大部分人還是在上班的,只有到了下午才會(huì)陸續(xù)進(jìn)入假期,所以早上沒(méi)什么人是正常的,但是下午異?;鸨瑓s出乎意料之外,因?yàn)樘鞖馄鸬胶艽蟮淖饔?。我個(gè)人認(rèn)為,下雨最好是呆在家里,哪里都不要去,看來(lái)跟我持不同想法的人太多了。不過(guò)還有一種可能就是說(shuō)明我們十一之前的戶外宣傳很成功,不然哪來(lái)的這么多人。(有點(diǎn)自夸,但是也是事實(shí))。
早上到公司很失望,覺(jué)得當(dāng)天無(wú)用武之地了。先前還像樓上的家電顧問(wèn)請(qǐng)教,如何又快又好的帶套餐,因?yàn)槲逡坏臅r(shí)候自己做的相當(dāng)?shù)氖?,這次想在十一的時(shí)候不要太狼狽就好。但是看到連家電顧問(wèn)也沒(méi)什么生意的時(shí)候就知道自己也沒(méi)什么機(jī)會(huì)了。雖然下午人流量大了,但是還是沒(méi)機(jī)會(huì)。算了,還是先把自己的本質(zhì)工作做好,本來(lái)就不是在銷售上很在行,這次的沖動(dòng)僅僅只是想證實(shí)一下自己到底有沒(méi)有做銷售的天分罷了。
因?yàn)閯倓偨Y(jié)束小區(qū)的宣傳,才回到公司有很多事情不清楚。雖然小家電每次在完成任務(wù)上起不到很大的作用,但是任務(wù)量還是很大的。所以不停的查電腦,看當(dāng)天任務(wù)完成情況,并且與同期進(jìn)行對(duì)比。早上的凄涼讓我們很沒(méi)信心,而且查電腦時(shí),發(fā)現(xiàn)店銷售與同期比較也有所下降,所以想到小家電也不會(huì)完成當(dāng)天的任務(wù),但是到晚上22點(diǎn)左右,在次查詢電腦,發(fā)現(xiàn)小家電的銷售跟同期比較卻有所增長(zhǎng),令人驚訝的同時(shí)也是讓人興奮不已的。尤其是飛利浦、美的,都是完成了當(dāng)天的任務(wù)。
這次,我沒(méi)有像以往,滿場(chǎng)子到處逛,毫無(wú)目標(biāo)。這次而是選擇兩個(gè)品牌定點(diǎn),參加銷售,幫助完成任務(wù),雖然沒(méi)有賣出一臺(tái)銷售,但是還是多少帶來(lái)了一些人氣,有點(diǎn)運(yùn)氣成分在其中。就像不少嫂子說(shuō)的那樣,兒子丫有火氣,會(huì)帶來(lái)人氣的,我也是將信將疑。不過(guò)從銷售中,也充分發(fā)現(xiàn)自己的不足,例如對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的不熟,銷售技巧欠缺等,都是銷售掛零蛋的原因??磥?lái)回家之后要好好的反省,在以后的銷售中彌補(bǔ)不足。
據(jù)說(shuō)這個(gè)雨要下好幾天呢!希望老天爺不要耍我們。才第一天,10月1號(hào)要更加努力才行。
因?yàn)樽蛱鞂?shí)在太累,一回家躺到床上就睡著了,所以沒(méi)有寫,今天就把兩天的合并起來(lái)一起完成。
10月1號(hào),國(guó)慶當(dāng)天。該死的天氣,雨任然在下,好像跟我們作對(duì)一樣。一想可能又像30號(hào)一樣早上是沒(méi)什么人的,不過(guò)當(dāng)我來(lái)到公司的時(shí)候,卻發(fā)現(xiàn)人流量是反常的爆滿,樓上樓下都是人??梢?jiàn)十一真的是黃金周,盡情地?fù)屽X吧。我還是如30號(hào)一樣,站在美的柜臺(tái)(怎么都是經(jīng)銷),不過(guò)我發(fā)現(xiàn)我根本幫不了什么忙,因?yàn)楣衽_(tái)上都是他們的零時(shí)促銷員,全部都是職業(yè)班子,我也就是幫他們查個(gè)庫(kù)存,轉(zhuǎn)個(gè)貨,盡量給他們綠色的通道,以此來(lái)提高銷售質(zhì)量,僅此而已罷了。當(dāng)天,九陽(yáng)、美的都是人滿為患,兩個(gè)品牌的負(fù)責(zé)人老大都是全程陪同,從早上開門上班到晚上關(guān)門下班,敬業(yè)程度那真不是蓋的,看來(lái)領(lǐng)導(dǎo)不是好做的啊!兩邊拼比的相當(dāng)厲害,美的砸贈(zèng)品,九陽(yáng)也跟著砸;美的買一送一,九陽(yáng)也跟著買一送一;美的瘋狂領(lǐng)贈(zèng)品,九陽(yáng)也跟著不落后??傊叩郎隙际莾杉业目蘸凶?。哎,由著你們放肆吧,現(xiàn)在銷售第一,到時(shí)過(guò)完了十一在好好整頓!那天店銷售雖然沒(méi)有完成,但是還是比同期有所提高的。
10月2號(hào)。這個(gè)雨真是有罪,不停的下,就是沒(méi)停過(guò)。當(dāng)天的人流量明顯就比前兩天少了不少。但是我們還是很有信心的,因?yàn)橥砩嫌幸恢з|(zhì)量?jī)?yōu)越龐大的團(tuán)隊(duì)來(lái)——萬(wàn)科業(yè)主。所以完成任務(wù)還是信心十足的。前半天就是在昏昏噩噩中度過(guò),兩天的連班,不少的人已經(jīng)有點(diǎn)疲乏,但是為了銷售,大家任然堅(jiān)持了下來(lái)。相信更多的人是在為晚上的萬(wàn)科業(yè)主養(yǎng)精蓄銳。到了下午一點(diǎn)半,我再次榮幸的被派到門口迎賓,這已經(jīng)不是第一次了,起初我以為是自己長(zhǎng)得不錯(cuò)的原因,后來(lái)才慢慢發(fā)現(xiàn),因?yàn)槲冶容^清閑,又聽話,站在哪個(gè)崗位都不會(huì)脫崗的。這次的萬(wàn)科業(yè)主已經(jīng)大不如從前了,人數(shù)少不說(shuō),質(zhì)素也不高。每戶消費(fèi)上萬(wàn),或者10筆消費(fèi)以上的都不多。這次唯一的驚喜就是抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié),六點(diǎn)不到,就有業(yè)主將一等獎(jiǎng)聯(lián)想電腦抽走了。后面來(lái)參加抽獎(jiǎng)的顧客都很失望,還以為是我們玩花樣,把大獎(jiǎng)草草結(jié)束。只能說(shuō)那個(gè)顧客太幸運(yùn)了。他和他小姨一起來(lái)購(gòu)物,他只買了2單,而他小姨卻買了20多單,他抽第二次就中了。真是天意啊!
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