一個好的計劃可以幫助我們合理安排時間，充分利用時間資源。計劃應(yīng)該有可操作性，不能過于理想化或過于復(fù)雜，需要有具體可行的步驟和措施。計劃的好壞在于執(zhí)行，只有踏實實施，方能前行。
回訪員月工作計劃篇一
新的月份已經(jīng)開始了，為了使本月的班級各項工作更好的開展，現(xiàn)制定如下工作計劃：
貫徹德育處以德育為首的觀念，堅持育人為本的思想，加強(qiáng)德育量化分?jǐn)?shù)的管理方法，抓好學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，以此促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)成績的提高，爭取實現(xiàn)學(xué)習(xí)和做人的全面提高。
1、建立以表揚(yáng)和批評為主要手段、以德育量化分?jǐn)?shù)為外在表現(xiàn)的德育體系，培養(yǎng)學(xué)生的全面素質(zhì)。
2、本期的德育量化將按照學(xué)校德育處的要求，嚴(yán)格要求學(xué)生。
3、針對班級實際，全力打造"快速、向上、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、有序"的班風(fēng)。
快速：行動迅速，不遲到。到班準(zhǔn)時，鍛煉迅速。養(yǎng)成不拖拉、快速做一切事情的好習(xí)慣。
向上：倡導(dǎo)積極向上的人生態(tài)度，宣揚(yáng)不依靠父母、自己創(chuàng)造自己的未來的思想。倡導(dǎo)熱愛學(xué)習(xí)、關(guān)注人生與社會的精神。
認(rèn)真：認(rèn)真做好每一件事，從作業(yè)、值日、體育鍛煉、上課筆記等方面，培養(yǎng)做事認(rèn)真的習(xí)慣。
負(fù)責(zé)：對家人負(fù)責(zé)、對自己負(fù)責(zé)、對自己該做的事情負(fù)責(zé)。
有序：有紀(jì)律觀念，有計劃觀念，有經(jīng)常的反思觀念。
4、嚴(yán)格執(zhí)行以法治班的思想，法，就是德育分?jǐn)?shù)量化，每天一統(tǒng)計，每周一小結(jié)，每月一匯總。表揚(yáng)優(yōu)秀的，批評與懲罰惡劣的。
5、抓好體育鍛煉。
6、協(xié)調(diào)好各課老師的關(guān)系。
7、引導(dǎo)學(xué)生正確看待考試，養(yǎng)成良好的心理。
1、改善課堂面貌，杜絕亂課、倦課，注意自習(xí)課、狠抓課堂紀(jì)律，課間不得大聲喧嘩打鬧。
2、認(rèn)真完成作業(yè)，不得抄襲和無故不完成作業(yè)，對于三次無故不完成作業(yè)的同學(xué)，教師要定期向家長匯報。
3、注意出勤：不得無故遲到、早退、曠課，課間不得出校，有事外出要請假并有假條。
4、學(xué)習(xí)有條理：每天睡前整理好轉(zhuǎn)天要交的作業(yè)及要帶的學(xué)習(xí)資料;課上認(rèn)真記好筆記，保留好筆記本;準(zhǔn)備記作業(yè)本，準(zhǔn)備文件夾，隨時收好各科作業(yè)及試卷，定期裝訂。
高三本學(xué)期面臨高考，我要在做好各項班級工作的同時進(jìn)一步關(guān)注個別生的思想動態(tài)，做好學(xué)生思想的疏導(dǎo)工作。
回訪員月工作計劃篇二
為了切實推進(jìn)婁煩縣實驗小學(xué)科學(xué)教學(xué)、科普活動、科技活動工作的持續(xù)開展，提高科普工作的管理水平，充分開發(fā)利用好學(xué)?，F(xiàn)有人力資源和科技資源，傳播科學(xué)精神和知識，宣傳科學(xué)思想和方法，提高我校小學(xué)生的科學(xué)素質(zhì)，特制定以下工作計劃。
學(xué)校成立科普教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組，校級領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長并由專人負(fù)責(zé)科普活動的具體開展，由科學(xué)教師組織年級科普宣傳活動和科技制作活動。
1、學(xué)校將科普工作納入校長工作會議議題，每學(xué)年開展科普活動專題研究工作二次以上。
2、制定出科普活動年度工作計劃，并及時總結(jié)，健全并完善學(xué)?？破展ぷ骱蜋n案管理。
3、學(xué)校重視科技教師業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)，每年有30%以上的教師參加國家級、省級、市級的科技進(jìn)修和培訓(xùn)。
4、每次科普活動結(jié)束后應(yīng)將活動材料及時整理歸檔，并將活動圖片、簡報等內(nèi)容及時上報至領(lǐng)導(dǎo)組辦公室。
1、學(xué)校需提供專項經(jīng)費支持科普活動的開展。
2、開設(shè)科普宣傳專欄，每學(xué)年至少4期。
3、學(xué)校成立科普活動室，提供固定的科技小組活動場地，并配備動手實踐活動所需的設(shè)備、器材。
1、建立教師科普志愿者隊伍。組織相關(guān)科任教師組織科普學(xué)習(xí)，參加宣傳活動，組織科技制作活動，進(jìn)行科學(xué)宣傳的社會實踐活動。
2、建立學(xué)生科普志愿者隊伍。組織學(xué)生科普志愿者深入班級、學(xué)校、社區(qū)開展活動。
1。每年5月、12月全校有一次以上較大規(guī)模的集中性科普（科技節(jié)）活動。爭取開展“科普大篷車”進(jìn)校園的宣傳活動。
2。積極組織專家及專業(yè)工作者、科普工作者和科普志愿者，在學(xué)校內(nèi)開展內(nèi)容豐富、形式多樣的科學(xué)普及教育活動，如切近學(xué)生生活又容易參與的家庭養(yǎng)殖、果蔬種植、氣象觀察、科技制作等活動。每學(xué)年至少舉辦兩次科普報告會。
1、以“樹立重點項目”為目標(biāo)，推動學(xué)?？破展ぷ鞯膭?chuàng)新與發(fā)展，在科普隊伍建設(shè)、科普設(shè)施建設(shè)等方面，不斷拓展思路，創(chuàng)新求實，對科普教育的組織形式、工作方法、管理辦法的運(yùn)行機(jī)制進(jìn)行探索和實踐，努力開拓學(xué)?？破展ぷ餍戮置?。
2、每年年底召開全校科普工作總結(jié)大會，評選并表彰“先進(jìn)科技學(xué)生”（占學(xué)校學(xué)生參與總數(shù)的20%）和“先進(jìn)科技輔導(dǎo)員”（占參與教師總數(shù)的40%）。
3、根據(jù)太原市教育局科普“雙百工程”領(lǐng)導(dǎo)組的考核辦法，將從校內(nèi)科普活動開展情況和市級科普活動參與情況兩方面對學(xué)?？破展ぷ鬟M(jìn)行全程評估，在13年10月準(zhǔn)備申報“太原市小學(xué)科普雙百工程”基地校。
回訪員月工作計劃篇三
姓名：性別：女。
民族：漢族出生年月：1991.7。
聯(lián)系電話：電子郵箱：
地址：廣東省東莞市。
自我介紹。
本人性格熱情開朗，待人友好，為人誠實謙虛。工作勤奮，認(rèn)真負(fù)責(zé)，能吃苦耐勞，盡職盡責(zé)，有耐心。具有親和力，平易近人，善于與人溝通。
學(xué)習(xí)刻苦認(rèn)真，成績優(yōu)秀，名列前茅。品學(xué)兼優(yōu)，連續(xù)三年獲得學(xué)院獎學(xué)金。
曾擔(dān)任系學(xué)生會外聯(lián)部干部、系團(tuán)總支組織部副部長、班級生活委員等，在學(xué)生工作和外出拉贊助與商家聯(lián)系的過程中，大大提高了自己的辦事和處事能力。此外，還積極參加課外文體活動，各種社會實踐活動和兼職工作等，以增加自己的閱歷，提高自己的能力。在工作中體會辦事方式，鍛煉口才和人際交往能力。曾連續(xù)兩年獲得學(xué)院“暑期社會實踐積極分子”，“學(xué)生會優(yōu)秀干事”等榮譽(yù)稱號。
教育經(jīng)歷。
7-6東莞理工學(xué)院本科工程管理專業(yè)。
實踐經(jīng)歷。
7--在東莞萬科公司做電話回訪員。
在校期間分別從事過學(xué)生家教、促銷員、派傳單、問卷調(diào)查、到工廠打暑期工等社會活動。
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回訪員月工作計劃篇四
面試電話回訪員你的工作能力是決定你的面試結(jié)果的關(guān)鍵，電話回訪員的面試技巧告訴我們其工作流程包括：
一、做好顧客或者客戶的資料準(zhǔn)備，想好要回訪的問題。
做足好收集顧客和客戶的資料，當(dāng)你拿起電話打算打給顧客做回訪調(diào)查時，你是否已經(jīng)想好了你要問對方的問題?你是否已經(jīng)設(shè)計好何時用開放式問題。如果這些都沒有事先準(zhǔn)備好，那么這將是一次糟糕溝通的開始。就會冷場，顧客和客戶就體現(xiàn)不到您的專業(yè)。這是電話回訪流程的準(zhǔn)備流程。
二、對顧客進(jìn)行問好，寒暄致意。
一個甜美的女聲告訴你要對你昨天買的某個產(chǎn)品進(jìn)行滿意度回訪，你是否突然感受到服務(wù)的真誠和專業(yè)的服務(wù)，建議了解顧客初步使用感受、鼓勵繼續(xù)使用。
三、對所了解回訪的事項進(jìn)行詳細(xì)說明。
整個回訪所要闡述的情況和內(nèi)容，做好對顧客引導(dǎo)回答的問題。具體說明和記錄顧客所放映的情況，解析清楚產(chǎn)品出現(xiàn)問題的情況。當(dāng)顧客和客戶感受到你專業(yè)的服務(wù)態(tài)度的時候，顧客和客戶也會愿意和你溝通和了解情況。這環(huán)節(jié)是電話回訪流程最重要的流程。
四、結(jié)束時建議送上祝福語。
注意禮貌的問候、語氣和節(jié)奏的掌控，結(jié)束時不妨加上一條祝福語，讓對方感受到你獲得幫助時的愉悅之情，這樣你們兩個當(dāng)天都會有一個好心情。
回訪員月工作計劃篇五
(一)負(fù)責(zé)本中心的客戶關(guān)系管理，分析客戶信息，如忠誠客戶，一般客戶，流失客戶，設(shè)計相應(yīng)的活動，提高客戶保留率。
(二)負(fù)責(zé)本中心的預(yù)約和跟蹤服務(wù)運(yùn)作。
(三)負(fù)責(zé)預(yù)約和跟蹤信息的匯總和分析。
(四)負(fù)責(zé)處理預(yù)約和跟蹤中所遇到的客戶投訴。
(五)負(fù)責(zé)所轄員工的半年培訓(xùn)需求及計劃。
(六)負(fù)責(zé)預(yù)約及跟蹤工作流程的不斷優(yōu)化。
任職資格：
(一)具備大專以上學(xué)歷。
(二)有二年以上汽車修理方面或相關(guān)工作經(jīng)驗。
(三)服務(wù)質(zhì)量跟蹤員崗位描述及工作職責(zé)。
服務(wù)質(zhì)量跟蹤員崗位描述：
3日后回訪跟蹤是發(fā)現(xiàn)售后服務(wù)中心不足的重要手段。服務(wù)質(zhì)量跟蹤員是售后回訪跟蹤及信息匯總的主要負(fù)責(zé)人，及時完成跟蹤任務(wù)，獲得客戶真實反饋信息，提升客戶滿意度。
服務(wù)質(zhì)量跟蹤員工作職責(zé)：
(一)及時整理和完善客戶及車輛維修檔案資料。
(二)及時電話跟蹤：維修保養(yǎng)交車后3個工作日內(nèi)對客戶進(jìn)行電話跟蹤訪問，確認(rèn)客戶對修車的滿意度，記錄并及時反饋信息給站長。
(三)定時后續(xù)跟蹤服務(wù)：提前二周提醒客戶定期保養(yǎng)車輛并記錄，并在日期將至?xí)r再次通知。
(四)提供定期上門訪問名單：選擇一定比例的客戶名單進(jìn)行上門訪問。
(五)將跟蹤信息按時匯總。
(六)及時將質(zhì)量跟蹤的果與相關(guān)的部門進(jìn)行溝通和協(xié)同，消除客戶抱怨。
(七)統(tǒng)計和整理客戶檔案，科學(xué)地進(jìn)行管理。
任職資格：
(一)具有大專以上學(xué)歷。
(二)有二年以上汽車修理方面或相關(guān)工作經(jīng)驗，很強(qiáng)的與人溝通能力。
具有很強(qiáng)的管理經(jīng)驗，組織協(xié)調(diào)能力和指揮能力。
質(zhì)量信息反饋員崗位描述及工作職責(zé)。
質(zhì)量信息反饋員崗位描述：
質(zhì)量信息反饋是售后服務(wù)中心收集、整理、上報所有質(zhì)量問題的直接負(fù)責(zé)人。
質(zhì)量信息反饋員工作職責(zé)：
(一)負(fù)責(zé)服務(wù)中心的質(zhì)量信息收集與匯總。
(二)協(xié)助并配合技術(shù)經(jīng)理與上海汽車之間有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量信息的及時反饋、溝通和落實工作。
任職資格：
(一)具備大專以上學(xué)歷。
(二)有三年以上轎車實際修復(fù)經(jīng)驗或相關(guān)工作經(jīng)驗。
(三)熟悉電腦操作。
【篇二】。
1、整理客戶資料、建立客戶檔案。
客戶送車進(jìn)廠維修養(yǎng)護(hù)或來公司咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務(wù)，在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后，業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋?？蛻粲嘘P(guān)情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養(yǎng)護(hù)項目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的服務(wù)，在本公司維修、保養(yǎng)記錄（詳見“客戶檔案基本資料表”）。
2、根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶的需求。
業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求，找出“下一次”服務(wù)的內(nèi)容，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動、告之本公司優(yōu)惠活動、通知客戶按時進(jìn)廠維修或免費檢測等等。
3、與客戶進(jìn)行電話、信函聯(lián)系，開展跟蹤服務(wù)。
業(yè)務(wù)人員通過電話聯(lián)系，讓客戶得到以下服務(wù)：
（1）詢問客戶用車情況和對本公司服務(wù)有何意見；
（2）詢問客戶近期有無新的服務(wù)需求需我公司效勞；
（3）告之相關(guān)的汽車運(yùn)用知識和注意事項；
（4）介紹本公司近期為客戶提供的各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內(nèi)容；
（6）咨詢服務(wù)；
（7）走訪客戶。
售后服務(wù)管理制度。
1、售后服務(wù)工作由業(yè)務(wù)部主管指定專門業(yè)務(wù)人員——跟蹤業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)完成。
2、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶車輛送修進(jìn)場手續(xù)辦完后，或客戶到公司訪談咨詢業(yè)務(wù)完后，兩日內(nèi)建立相應(yīng)的客戶檔案?？蛻魴n案內(nèi)容見本規(guī)定第二條第一款。
3、跟蹤業(yè)務(wù)員在建立客戶檔案的同時，研究客戶的潛在需求，設(shè)計擬定“下一次”服務(wù)的針對性通話內(nèi)容、通信時間。
日內(nèi)報告業(yè)務(wù)主管，請示解決辦法。并在得到解決辦法的當(dāng)日告知客戶，一定要給客戶一個滿意的答復(fù)。
5、在“銷售”后第一次跟蹤服務(wù)的一周后的7天以內(nèi)，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)對客戶進(jìn)行第二次跟蹤服務(wù)的電話聯(lián)系。電話內(nèi)容仍要以客戶感興趣的話題為準(zhǔn)，內(nèi)容避免重復(fù)，要有針對性，仍要體現(xiàn)本公司對客戶的真誠關(guān)心。
6、在公司決定開展客戶聯(lián)誼活動、優(yōu)惠服務(wù)活動、免費服務(wù)活動后，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)提前兩周把通知先以電話方式告之客戶，然后于兩日內(nèi)視情況需要把通知信函向客戶寄出。
7、每一次跟蹤服務(wù)電話，包括客戶打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經(jīng)辦業(yè)務(wù)員都要做好電話記錄，登記入表（附后），并將電話記錄存于檔案，將電話登記表歸檔保存。
8、每次發(fā)出的跟蹤服務(wù)信函，包括通知、
邀請函。
答復(fù)函都要登記入表（附后），并歸檔保存。
（四）指定跟蹤業(yè)務(wù)員不在崗時，由業(yè)務(wù)主管臨時指派本部其他人員暫時代理工作。
（五）業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查售后服務(wù)工作；并于每月對本部售后服務(wù)工作進(jìn)行一次小結(jié)，每年末進(jìn)行一次總結(jié)；小結(jié)、總結(jié)均以本部工作會形式進(jìn)行，由業(yè)務(wù)主管提出小結(jié)或總結(jié)書面報告；并存檔保存。
（六）本制度使用以下四張表格：“客戶檔案基本資料表”、“跟蹤服務(wù)電話記錄表”、“跟蹤服務(wù)電話登記表”、“跟蹤服務(wù)信函登記表”。
業(yè)務(wù)接待工作制度。
業(yè)務(wù)接待工作是業(yè)務(wù)工作的一個重要組成部分，它包括業(yè)務(wù)接待工作程序，內(nèi)容解說，工作內(nèi)容與要求，（即工作內(nèi)容規(guī)定）。
回訪員月工作計劃篇六
揚(yáng)帆計劃發(fā)展逾四年之久，在社會愛心人士的大力支持下，受助學(xué)校覆蓋24個省區(qū)，317所學(xué)校，受益學(xué)生幾十萬人。過去的四年我們都進(jìn)行了回訪活動，收獲頗豐，為項目的良性發(fā)展提供了大量寶貴的意見和建議。今年5月起，我們即將開啟又一輪的全國性回訪工作。
1.揚(yáng)帆計劃捐書活動的受助學(xué)校，詳見回訪學(xué)校名錄。2.參與過揚(yáng)帆計劃夏令營活動的學(xué)校。
三、
時間及參與人員。
1.時間：2013年4月--6月，9月-11月(具體日期按參與人員的時間調(diào)配，需提前7天告知項目組)2.人員：揚(yáng)帆項目組工作人員、捐贈者及廣大志愿者（路線分配詳見回訪學(xué)校名錄）
1.材料準(zhǔn)備：照相機(jī)，記錄本，筆，回訪計劃書，回訪學(xué)校名錄、學(xué)校信息反饋表、學(xué)生調(diào)查表、受訪學(xué)校受捐書單。
2.做好功課：作為回訪成員，要更多了解揚(yáng)帆計劃項目，一方面通過揚(yáng)帆網(wǎng)站（http://），并參見志愿者培訓(xùn)資料，另一方面如有更多問題，隨時向項目組工作人員詳細(xì)咨詢。
3.風(fēng)險預(yù)估：要充分考慮將要遇到的各種困難，做好準(zhǔn)備。如衣物、裝備、相關(guān)常用藥品、自行購買相關(guān)保險、以及打電話給回訪學(xué)校的老師們詢問注意事項等等。
1.查看學(xué)校圖書館，向管理員老師了解圖書的管理使用情況，內(nèi)容包括：（1）查看圖書的保存情況，是否已經(jīng)落滿灰塵；（拍照）。
（4）詢問借書模式，是以班級為單位借書，還是可以個人借書；
共2頁。
（8）按實際情況自由交流后，最后讓管理員填寫信息反饋表。
2.與校長交流，內(nèi)容包括：
（5）校長對揚(yáng)帆計劃的看法及期望；
（6）按實際情況自由交流后，最后讓校長填寫信息反饋表。3.與學(xué)生交流，選擇不同年級的同學(xué)交談，內(nèi)容包括：
（1）圖書館是否對他們完全開放；
（2）是否可以借回家圖書，是否有時間限制，是否有借書的其他限制；（3）學(xué)生個人是否經(jīng)常借閱圖書，喜歡看的圖書種類；（4）課外書對學(xué)生們在學(xué)習(xí)、生活方面影響和幫助有多大；（5）按實際情況自由交流后，最后讓學(xué)生填寫調(diào)查表。
4.與學(xué)校老師交流，了解圖書館的實際應(yīng)用，及對揚(yáng)帆計劃的想法和建議。
5.可以按實際情況走訪，以了解學(xué)生的生活情況及當(dāng)?shù)亟逃F(xiàn)狀。后續(xù)工作：
1.回訪期間，請志愿者詳細(xì)記錄回訪的內(nèi)容詳情，并拍照記錄。2.回訪結(jié)束后，請志愿者匯總回訪信息，將記錄整理成回訪報告，上傳到揚(yáng)帆博客里，向捐贈者及廣大網(wǎng)友如實反饋圖書借閱等情況。
五、注意事項。
3.如果發(fā)現(xiàn)有不符合揚(yáng)帆計劃要求的行為，不要當(dāng)場發(fā)生爭執(zhí)，可以詳細(xì)了解情況，用相機(jī)記錄下來，待回來大家商議確認(rèn)后，統(tǒng)一意見，再與校方交涉；4.請大家本著合作的態(tài)度分工配合，確保回訪的順利進(jìn)行；5.由于揚(yáng)帆受助學(xué)校大多在交通不便利、偏僻貧困的山區(qū)，志愿者要提前考慮到地理環(huán)境、天氣變化及與當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情不符等不利因素，做好相應(yīng)的準(zhǔn)備及預(yù)期工作，避免產(chǎn)生不必要的風(fēng)險和沖突。
共2頁。
共2頁。
回訪員月工作計劃篇七
新的一年，為實現(xiàn)公司長遠(yuǎn)發(fā)展，現(xiàn)合公司和我部門的實際情況，我們工程部20xx年工作的重點，著力于工程部各項工作的落實，并在原來工程部工作的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，主動配合物業(yè)服務(wù)中心完成各項維修任務(wù)，特擬定工作計劃如下：
按照運(yùn)作模式及崗位管理的要求，工程部的人員維持目前的的人數(shù)，保證水電系統(tǒng)的運(yùn)行。為保證應(yīng)急事件得以及時有效的處理，在現(xiàn)有人員編制中，夜間實行聽班制度。
（1）加強(qiáng)工程部的服務(wù)意識。目前在服務(wù)上，工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進(jìn)一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務(wù)意識和方式的培訓(xùn)，提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
（2）完善制度，明確責(zé)任，保障部門良性運(yùn)作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用，針對服務(wù)的形態(tài)，完善和改進(jìn)工作制度，從而更適合目前工作的開展。從設(shè)備管理和人員安排制度，真正實現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。通過落實制度，明確責(zé)任，保證了部門工作的良性開展。
（3）加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)成本意識。工程部負(fù)責(zé)所有的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運(yùn)行、性能，保證設(shè)備的正常運(yùn)行，按照規(guī)范操作時監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實，做到有設(shè)備，有維護(hù)，出成效；并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點規(guī)劃到具體個人。
（4）開展培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的構(gòu)，為進(jìn)一步提高工作技能，適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提高整體隊伍的服務(wù)水平。
（5）針對設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點，擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計劃，將工作目標(biāo)細(xì)化。
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是：
（1）提高所有員工的節(jié)能意識。
（2）制定必要的規(guī)章制度。
（3）采取必要的技術(shù)措施，比如進(jìn)行市場廣告和路燈的照明設(shè)施設(shè)備的改造，根據(jù)季節(jié)及時調(diào)節(jié)開關(guān)燈的時間，將能耗降到最低；將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具控制開關(guān)改造為觸摸延時開關(guān)。
（4）在設(shè)備運(yùn)行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制，避免和減少不必要的浪費。
（5）每月定時抄水電表并進(jìn)行匯總，做好節(jié)能降耗的工作。
回訪員月工作計劃篇八
新的一學(xué)期，學(xué)生會的工作也迎來了嶄新的一學(xué)年。過去的一年已經(jīng)成為了歷史，很多歷史遺留下來的問題還有待在新的學(xué)年里加強(qiáng)改進(jìn)，希望新的一年部門工作可以真正從根本上有好的改變。
過去學(xué)院生活部方面由于缺乏一定的管理規(guī)范，導(dǎo)致整個工作沒有一個良好的秩序規(guī)范。新的一學(xué)年生活部的工作將把重心放在加強(qiáng)自己部門建設(shè)以及制度完善上。只有在管理好自己的基礎(chǔ)上才有可能做到協(xié)助廣大同學(xué)更加高效地進(jìn)行自我管理。
本學(xué)期生活部的工作將主要分為以下四個部分：
一、部門自身建設(shè)
所謂“無規(guī)矩不成方圓”，學(xué)生會好比是一家公司，其中的各個部門就是其下屬的各個機(jī)構(gòu)。這些機(jī)構(gòu)工作的好壞將直接影響到最后公司的年終收益。各個機(jī)構(gòu)在接受公司的整體指揮管理的同時要積極根據(jù)自己的實際情況采取一些有效的手段進(jìn)行自我管理。仿照正規(guī)公司內(nèi)部利用工作條例管理員工的方式，本學(xué)年生活部將積極與各方商量討論陸續(xù)制定一系列自我管理以及協(xié)助廣大同學(xué)自己管理自己的條例。
二、日常工作
生活部的日常工作從大的方面而言可以分為三部分。
1.宿舍衛(wèi)生檢查
本學(xué)期將繼續(xù)開展每周的宿舍例行檢查以及與兄弟學(xué)院之間的相互檢查工作。在條件允許的時候?qū)λ奚嵝l(wèi)生進(jìn)行適當(dāng)?shù)某椴?。希望能夠通過這些工作來提醒同學(xué)們對自己居住的宿舍環(huán)境衛(wèi)生加以重視。
2.食堂聯(lián)絡(luò)員
應(yīng)“大學(xué)生民主評議”機(jī)構(gòu)的要求，對于食堂的工作，我們將會通過適當(dāng)?shù)倪x拔在部委中間選取一位比較適合的人協(xié)助校學(xué)生會方面開展此項工作。
3.協(xié)助其它部門為開展其它的一些工作做好準(zhǔn)備
學(xué)生會各個部門之間并不是完全獨立的，很多工作涉及到不止一兩個部門。對于涉及到生活部以及其余部門的工作，生活部將會全力配合協(xié)助其余部門完成好工作。
三、活動
我們學(xué)院由于自身條件有限平時在單獨舉辦活動方面有很大的困難，但是考慮到學(xué)生會有義務(wù)與責(zé)任為豐富同學(xué)們的校園生活適時舉辦一些形式多樣的活動。如果有兄弟學(xué)院牽頭舉辦活動，我們院將會全力支持并積極鼓勵同學(xué)們參與其中。
四、宣傳
生活部的工作貼近同學(xué)們的日常生活，對于同學(xué)們在日常生活中遇到的問題，我們都有義務(wù)盡最大的努力幫助同學(xué)解決。要做到這一點，首先要主動與同學(xué)們建立聯(lián)系（特別是與剛剛步入大學(xué)校園的新生們建立聯(lián)系），讓同學(xué)們了解到當(dāng)他們生活遇到困難的時候有這樣一個部門可以為他們提供幫助。要在同學(xué)們中間樹立一個好的形象，這需要我們大家通過宣傳共同努力。平時季節(jié)交替時候的一個溫馨小提示也許可以有很大的作用。
新的一學(xué)年希望通過我們部門全體上下的努力，可以依照計劃井井有條地開展新的一學(xué)年的工作，希望新的一學(xué)年生活部可以有很大的改觀。真正做到“一切為了同學(xué)，為了同學(xué)的一切”。真正為同學(xué)們辦一些實事。
在過去的一學(xué)期里，我們系學(xué)生會宣傳部將我們的本職工作做好的同時，還幫助其它部門完成了不少的工作，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生會所有同學(xué)的稱贊。所以，我們宣傳部應(yīng)該在上一學(xué)期的工作基礎(chǔ)上再進(jìn)一步，將我們的工作做的更好。
回訪員月工作計劃篇九
20xx年9月，我們迎來了一個新的學(xué)年，也是外聯(lián)部工作的一個新的起點。回顧本學(xué)期開學(xué)至今我們收獲頗多，我們外聯(lián)部在原來的基礎(chǔ)上總結(jié)經(jīng)驗不斷改進(jìn)和提高，不斷進(jìn)步和成長，大膽創(chuàng)新，是學(xué)生會較為活躍的部門之一，我們以“全心全意為廣大同學(xué)服務(wù)”為宗旨，傳承了上一屆“責(zé)任、團(tuán)結(jié)、務(wù)實、高效”的工作作風(fēng)。
1、在開學(xué)之際我部門與其他兄弟部門圓滿完成了學(xué)校的迎新活動，使我校新生感受到了家的溫暖，也讓我校新生對我們外聯(lián)部有所了解與認(rèn)識。為我部門招新活動打下了基礎(chǔ)。
2、新生軍訓(xùn)期間，我部門招新工作便開始了?！罢行隆泵嫦蛉荡笠恍律Ｍㄟ^初試、復(fù)試的層層選拔，部長、副部長及各位負(fù)責(zé)人的認(rèn)真考慮，共招進(jìn)16名新干事，他們來自不同的專業(yè)。部門的四位負(fù)責(zé)人從責(zé)任心、耐心、誠信度、膽識等方面培養(yǎng)新干事的工作能力，讓他們對外聯(lián)工作有足夠的認(rèn)識，并有信心和決心從事這方面的工作。干事們的熱情很高，積極與部長、副部長及負(fù)責(zé)人溝通交流。外聯(lián)部的新生力量無比給力！！
3、軍訓(xùn)過后，我們外聯(lián)部負(fù)責(zé)的“迷彩旋風(fēng)”活動開展得有聲有色，我院學(xué)子也熱情十足，紛紛捐出迷彩服，獻(xiàn)出自己的一份力量。我們外聯(lián)部從前期宣傳到中期捐獻(xiàn)擺點再到后期清點總數(shù)都十分成功，展現(xiàn)出我們外聯(lián)部是一個有組織有紀(jì)律有能力的優(yōu)秀團(tuán)隊，同時也得到了其他兄弟部門的認(rèn)可與贊賞。
在我部門開展的各項活動中我們也看到了我部門的不足之處。個別干事工作熱情不夠高?！懊圆市L(fēng)”活動期間宣傳力度不夠大，沒有使更多的同學(xué)參與到活動中。我們部門的新生力量在“迷彩旋風(fēng)”活動中表現(xiàn)得經(jīng)驗不足，在登記數(shù)量環(huán)節(jié)中出現(xiàn)過小小的失誤。部門的新生力量對于編寫策劃書表現(xiàn)生疏，還需好好鍛煉。
看到了這些不足，我們將用更飽滿的熱情去完善自己，讓外聯(lián)部更加出色，更加優(yōu)秀。這些不足也將成我們寶貴的經(jīng)驗，讓我們外聯(lián)部走得更遠(yuǎn)！
對于即將到來的“新生才藝大賽”“田徑運(yùn)動會”兩項大型活動，我部門將作出以下工作計劃：
1、我們部門的工作相對其他部們的工作來說比較特殊，我們的工作要走在其他部門之前，很需要其他部門的配合和提前得到各部門的協(xié)助，所以我們必須與各部門繼續(xù)保持友好關(guān)系。
2、我們部門對外代表著團(tuán)總支學(xué)生會乃至整個建筑工程系的形象，因此，外聯(lián)部在搞各項活動的過程中將盡量在校內(nèi)外樹立誠實守信、精煉能干的形象，我們應(yīng)以培養(yǎng)個人素質(zhì)的基礎(chǔ)工作做起，并與各部保持密切聯(lián)系。
3、我們部門將會盡可能的發(fā)揮本部的作用，與有可能成為合作伙伴的各企業(yè)、事業(yè)單位做好溝通與交流，建立良好的合作關(guān)系，盡量籌集更多的資金，以便為我校即將開展的兩大活動提供物資所需，保障活動的完善與到位。
4、對于學(xué)校即將開展的兩項大型活動，我們部門將會盡最大努力協(xié)助其他兄弟部門共同開展即將到來的“新生才藝大賽”“田徑運(yùn)動會”兩項大型活動。
總的來說，過去一個多月來，我們部門的表現(xiàn)還是非常錯的，得到了其他兄弟部門及系里老師的認(rèn)可與贊賞。在今后的日子里，我們更是心連心，手挽手創(chuàng)造我們的輝煌，把我們外聯(lián)部建設(shè)成為系團(tuán)總支學(xué)生會引以為榮的部門！
回訪員月工作計劃篇十
少年兒童是我們的未來和希望，為讓他們認(rèn)清_危害，增強(qiáng)他們抵御_的免疫力，凈化他們的成長環(huán)境，為貫徹落實__進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校禁毒教育工作的有關(guān)精神，提高廣大師生對_犯罪社會危害性和禁毒工作重要性、緊迫性的認(rèn)識水平，增強(qiáng)禁毒、防毒意識，推動學(xué)校創(chuàng)建“安全、無毒、文明”校園，根據(jù)區(qū)教育局精神和校外辦下發(fā)的禁毒工作計劃精神，結(jié)合我校實際，特制定2019年度春季學(xué)期禁毒工作計劃。
一、指導(dǎo)思想。
認(rèn)真貫徹有關(guān)禁毒工作會議精神，落實區(qū)教育局、校外辦相關(guān)工作要求，增強(qiáng)_預(yù)防教育的責(zé)任感和緊迫感，把_教育作為我校安全與穩(wěn)定工作、學(xué)校德育和法制教育工作的一項重要內(nèi)容。圍繞“抵制_、參與禁毒”的宣傳主題活動，全面、深入、細(xì)致地開展禁毒教育工作，以提高學(xué)生禁毒意識和拒絕_自控能力為根本，營造一個文明、凈化的教育環(huán)境。
我校為了扎實開展好禁毒工作，全面落實學(xué)校制定的禁毒工作計劃，經(jīng)研究決定，成立禁毒工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：李勝華。
成員：吳禎凡、劉美仙、吳祥奎、朱秀菊、各年級班主任。
三、工作措施。
1.統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識。
2.切實開展好“六個一”活動。
(1)上好一節(jié)禁毒教育課。學(xué)校聘請法制教師上一節(jié)_教育課。
(2)讀一本禁毒書籍。三至六年級認(rèn)真組織學(xué)生看書學(xué)習(xí)禁毒知識，讓學(xué)生切實掌握_知識和國家對禁毒的法律法規(guī)。
(3)觀看一部禁毒專題教育片。組織全體學(xué)生通過觀看“拒絕_、關(guān)愛未來”禁毒專題片，讓師生們更深刻地認(rèn)識到禁毒的重要性和當(dāng)前形勢的嚴(yán)峻性。
(4)開辟一期內(nèi)容豐富的禁毒黑板報。主要涉及_的知識及_的危害等內(nèi)容，使學(xué)生受到教育。
(5)舉辦一次“珍愛生命，拒絕_”演講比賽或知識競賽。
(6)每名學(xué)生在家里開展一次_不讓_進(jìn)我家_的宣傳活動。
3.加強(qiáng)宣傳教育，增強(qiáng)學(xué)生的拒毒意識。
要充分發(fā)揮教育主陣地作用。按照從小學(xué)五、六年級每學(xué)期開設(shè)“禁毒教育知識四堂課”的要求精神，做到課時、內(nèi)容、人員三落實。同時學(xué)校持之以恒組織適合學(xué)生特點、形式多樣的禁毒宣傳教育活動，我們針對學(xué)生的心理、生理和認(rèn)知特點，切實做好超前預(yù)防工作，讓學(xué)生“識毒、明毒、拒毒”。幫助學(xué)生提高思想意識和抵制能力。保證校園無_、學(xué)生不吸毒。
4.將禁毒教育貫穿于常規(guī)教育，確保禁毒教育的連續(xù)性。
回訪員月工作計劃篇十一
一;關(guān)于老客戶，戰(zhàn)牢固客戶，要常常連結(jié)聯(lián)絡(luò)，正在偶然間有前提的狀況下，收一些小禮品或宴宴客戶，好不亂取客戶閉系。
二;正在具有老客戶的同時還要不停從各類媒體得到客戶疑息。
三;要有好事跡就得增強(qiáng)營業(yè)進(jìn)修，開辟視家，豐盛常識，接納多樣化情勢，把教營業(yè)取交換技藝向分離。
四;本年對本身有以下請求
1：每周要添加x個以上的新客戶，還要有x到x個潛伏客戶。
2：一周一小結(jié)，每個月一年夜結(jié)，看看有哪些任務(wù)上的掉誤，實時更正下次沒有要再犯。
3：睹客戶之前要多理解客戶的狀況戰(zhàn)需供，再做好籌辦任務(wù)才有能夠沒有會拾掉那個客戶。
4：對客戶不克不及有坦白戰(zhàn)誘騙，如許沒有會有忠實的客戶。正在有些成績上您戰(zhàn)客戶是一向的。
5：要不停增強(qiáng)營業(yè)圓面的進(jìn)修，多看書，上彀查閱相干材料，取同業(yè)們交換，向他們進(jìn)修更好的方法方式。
6：對全部客戶的任務(wù)立場皆要一樣，但不克不及太低三下氣。給客戶一好印象，為公司建立更好的抽象。
7：客戶逢到成績，不克不及束之高閣必然要盡盡力贊助他們辦理。要先做人再經(jīng)商，讓客戶信賴我們的任務(wù)氣力，能力更好的完成義務(wù)。
8：自負(fù)長短常緊張的。要常常對本身道您是最好的，您是舉世無雙的。具有康健悲觀主動向上的任務(wù)立場能力更好的完成義務(wù)。
9：戰(zhàn)公司其他員工要有優(yōu)越的相同，有團(tuán)隊認(rèn)識，多交換，多探究，能力不停增加營業(yè)技藝。
販賣營業(yè)員月任務(wù)企圖
正在曩昔的任務(wù)中，有勝利的，也有掉敗的，有做好的，也有做的沒有好的，不論怎樣道皆成為汗青。此刻接到一個新產(chǎn)物，我的標(biāo)語是：沒有為掉敗找捏詞，只為勝利找方式。我的季度小我私家販賣任務(wù)企圖詳細(xì)做法是：多跑多聽多總結(jié)，多思多悟多辦理，勤動腦，勤訪問，必需做到：“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一位堅定的營業(yè)員。
任務(wù)企圖以下：
(1)，劣勢：企業(yè)范圍年夜資金薄弱，代價低，產(chǎn)物量量有包管。
(2)，優(yōu)勢：產(chǎn)物正正在導(dǎo)進(jìn)期，各圓面還沒有成生，客戶沒有不亂，前提無限(沒有本身的物流配收)。
總之老品牌占山為王，市場，客戶不亂。要念正在那片成生，合作特別很是劇烈的無煙疆場上挨出一片六合。我們必需比他人支出10倍的艱苦。
1，童車造制業(yè)：重要是：兒童車兒童床類。
2，戚忙用品公司：重要是：帳篷吊床吊椅戚忙桌等。
3，家具財產(chǎn)：重要是：五金類家具。
4，體育健身業(yè)：重要是：單單杠足踏車等。
5，金屬造制業(yè)：重要是：柵欄、護(hù)欄，先生床等。
6，制船業(yè)等等。
1,以開辟客戶為主，調(diào)研客戶疑息為輔，二者分離，配合開辟鋼管市常
2,對老客戶戰(zhàn)牢固客戶，要常常連結(jié)聯(lián)絡(luò)，勤訪問，多戰(zhàn)客戶相同，不亂取客戶的閉系。關(guān)于重面客戶做重面看待。
3,正在具有老客戶的同時，對開辟新客戶，找出潛伏的客戶。
4,增強(qiáng)營業(yè)戰(zhàn)專業(yè)常識的進(jìn)修，正在戰(zhàn)客戶交換時，多聽少道，正確控制客戶對產(chǎn)物的需乞降請求，提出公道化倡議計劃。
5,多理解客戶疑息，關(guān)于重面客戶樹立檔案，關(guān)于潛伏客戶要多跟遠(yuǎn)。
6,控制客戶范例，采取差別的販賣形式，完美本身戰(zhàn)立異意志相分離，分層總結(jié)。
1,做到一周一小結(jié)，每個月一年夜結(jié)，看看有哪些任務(wù)上的掉誤，實時更正下次沒有要再犯。
2,睹客戶之前要多理解客戶的狀況戰(zhàn)需供，再做好籌辦任務(wù)。
3,對全部的客戶任務(wù)立場要正直，給客戶一個好的印象，為公司建立抽象。
4,客戶逢到成績，不克不及曲之不睬，必然要盡盡力贊助他們辦理。把我們的客服帶給客戶讓他們感應(yīng)我們公司暖和。買者費心，用者寧神。
5,要有康健的體格，悲觀的表情，主動的立場。對同事友愛，對公司忠實。
6,要戰(zhàn)同事多相同，營業(yè)多交換，多探究。能力不停加強(qiáng)營業(yè)的技藝戰(zhàn)火準(zhǔn)。
7,到十一月份，要有兩至三個不亂的客戶。包管鋼管的營業(yè)量。
8,十月份是個特別很是寬峻的時代，營業(yè)方才起頭，市場方才啟動，對市場中的客戶還沒有太理解。盼望爭奪拿到一至兩個訂單。
飲料營業(yè)員月任務(wù)企圖
1、熟習(xí)公司新的規(guī)章軌制戰(zhàn)營業(yè)展開任務(wù)。公司正在不停改造，訂坐了新的規(guī)則，迥殊正在訴訟營業(yè)圓面支配了專業(yè)司法事件職員輔佐。做為公司一位老營業(yè)職員，必需以身做責(zé)，正在恪守公司規(guī)則的同時盡力展開營業(yè)任務(wù)。
1、正在第一季度，以訴訟營業(yè)開辟為主。針對現(xiàn)有的老客戶資本做訴訟營業(yè)開辟，把能夠有訴訟需供的客戶局部開辟一遍，故意向互助的客戶支配司法事件專員碰頭洽商。時期，至多促進(jìn)兩件訴訟營業(yè)，代辦署理用度達(dá)8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟營業(yè)開辟的同時，不克不及拾失落該等客戶交辦的各種營業(yè)，取該等客戶連結(jié)常常性聯(lián)絡(luò)，實時講述該等客戶交辦營業(yè)的停頓狀況。
2、正在第兩季度的時刻，以商標(biāo)、專利營業(yè)為主。經(jīng)過到專業(yè)市場、加入專業(yè)展銷會、上彀、德律風(fēng)、目生人訪問等多種營業(yè)開辟方法開辟客戶，抓緊聯(lián)結(jié)老客戶豪情，構(gòu)成一個輪回有營業(yè)做的客戶群體。以致于到達(dá)4.8萬元以上代辦署理費(每個月沒有低于1.2萬元朝理費)。正在鼎力開辟市場的同時，不克不及拾失落該等客戶交辦的各種營業(yè)，取該等客戶連結(jié)常常性聯(lián)絡(luò)，實時講述該等客戶交辦營業(yè)的停頓狀況。
3、第三季度的“十一”“中春”單節(jié)，帶去的有限商機(jī),給后半年帶去一個優(yōu)越的劈頭。而且，跟著我對下端營業(yè)專業(yè)常識取綜開才能的絕對進(jìn)步，對范圍較年夜的企業(yè)相符了《中國聞名商標(biāo)》或許《廣東省有名商標(biāo)》前提的客戶，做一次有針對性的開辟，故意向互助的客戶能夠支配營業(yè)司理碰頭洽商，爭奪簽定一件《廣東省有名商標(biāo)》，啟辦用度達(dá)7.5萬元以上。做聞名商標(biāo)取有名商標(biāo)營業(yè)開辟的同時，不克不及拾失落該等客戶交辦的各種營業(yè)，取該等客戶連結(jié)常常性聯(lián)絡(luò)，實時講述該等交辦營業(yè)的停頓狀況。
4、第四時度就是年末了，那個時刻要盡力保護(hù)老客戶交辦的營業(yè)狀況。起首，要慢慢理解老客戶中有潛力開辟的客戶資本，找出有破綻的'中央，有針對性的做可止性倡議，力圖為客戶公司的常識產(chǎn)權(quán)掩護(hù)做到最片面，代辦署理用度每個月至多達(dá)1萬元以上。
5、造訂進(jìn)修企圖。進(jìn)修，關(guān)于營業(yè)職員來講相當(dāng)緊張，由于它曲接閉系到一個營業(yè)職員取時俱進(jìn)的程序戰(zhàn)營業(yè)圓面的性命力。我會當(dāng)令的憑據(jù)必要調(diào)解我的進(jìn)修標(biāo)的目的去彌補(bǔ)新的能量。專業(yè)常識、綜開才能、皆是我要控制的內(nèi)容。良知知彼，圓能百戰(zhàn)百勝，正在那圓面還盼望營業(yè)司理授與我撐持。
6、加強(qiáng)義務(wù)感、加強(qiáng)效勞認(rèn)識、加強(qiáng)團(tuán)隊認(rèn)識。主動自動地把任務(wù)做到面上、落到實處。我將盡我最年夜的才能加重帶領(lǐng)的壓力。
回訪員月工作計劃篇十二
??回顧xx年上半年個險業(yè)務(wù)工作，我們主要開展了以下幾方面工作：
??xx年以來，按照省公司業(yè)務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)思想，在歷次業(yè)務(wù)競賽活動中突出銷售人員創(chuàng)富主題，圍繞這一主題分季度策劃了xx次全市范圍內(nèi)的大型業(yè)務(wù)企劃工作：
??一季度，為了實現(xiàn)09年首季，特別是首月業(yè)務(wù)開門紅，我們于xx年x月11-13日在延安窯洞賓館以xx年攜手創(chuàng)富幫扶團(tuán)總結(jié)表彰大會的召開為契機(jī)，邀請?zhí)锓祭蠋煘槿衳x余名銷售精英和營銷主管進(jìn)行了開門紅業(yè)務(wù)的啟動培訓(xùn)工作，統(tǒng)一全員開門紅業(yè)務(wù)思想。借助培訓(xùn)班的東風(fēng)，我們于xx年x月14日，在延安窯洞賓館隆重組織召開了xx年一季度“紅牛精耕春滿神州”業(yè)務(wù)競賽啟動大會，會上出臺了個人業(yè)務(wù)競賽方案。明確了各單位的任務(wù)目標(biāo)及一季度各階段的實施步驟和實施目標(biāo)，提出了分段經(jīng)營、分段考核的辦法來推動階段業(yè)務(wù)的發(fā)展。
??通過前期半個多月的運(yùn)作和積累，xx年1月1日首賣日當(dāng)天全市實現(xiàn)個險xx年期保費收入xx萬元，一舉走在全省的前列。實現(xiàn)了首賣日業(yè)務(wù)的開門紅。截止3月31日，通過全市各級銷售人員的共同努力，我市共實現(xiàn)個險期交保費收入xx萬元，圓滿完成了省公司下達(dá)的開門紅個險業(yè)務(wù)工作目標(biāo)。
??二季度根據(jù)省公司提出的“時間過半、任務(wù)過六五”的目標(biāo)以及我市加快發(fā)展個險1xx年期及以上期交業(yè)務(wù)的發(fā)展思路，我們制定了二季度“紅牛精耕創(chuàng)富增效”個人業(yè)務(wù)競賽企劃方案。為了確保方案目標(biāo)的實現(xiàn)，期間根據(jù)省公司有關(guān)培訓(xùn)會議精神，我們又制定下發(fā)了《中國xx分公司“魅力國壽攜手創(chuàng)富”活動企劃方案》，通過在全市銷售人員中廣泛開展銷售技能大練兵活動和“百天百人萬人萬元”活動來營造個險業(yè)務(wù)發(fā)展的競賽氛圍，提高銷售人員展業(yè)的水平和技能，鞏固和發(fā)展銷售隊伍。
??通過努力，我們于6月15日，以xx年期保費xx萬元的收入，圓滿完成了省公司下達(dá)的半年xx年期過六五目標(biāo)任務(wù)，在全省贏得了榮譽(yù)。
??前半年以來，圍繞每個業(yè)務(wù)企劃方案的出臺，我們都策劃并組織召開業(yè)務(wù)啟動會，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，凝聚力量，確保各階段目標(biāo)任務(wù)的達(dá)成。期間先后策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州”開門紅業(yè)務(wù)啟動大會，采取單位之間對抗的辦法營造競賽的氛圍;2月份春節(jié)過后，在延安交際賓館借助省公司王新生總經(jīng)理致營銷主管和廣大營銷員的一封信的有利時機(jī)，以進(jìn)一步增強(qiáng)主管自主經(jīng)營意識為目的，及時組織召開了春節(jié)過后的個險業(yè)務(wù)工作。
??3月份在全市兼職組訓(xùn)選拔培訓(xùn)班結(jié)束之際啟動了全市為期一個月的兼職組訓(xùn)“攜手創(chuàng)富”幫扶活動，通過幫扶活動在實踐中檢驗兼職組訓(xùn)的基本技能。二季度4月1日在全市系統(tǒng)啟動了“紅牛精耕創(chuàng)富增效”二季度個險業(yè)務(wù)工作，通過強(qiáng)化舉績率和創(chuàng)富達(dá)標(biāo)率來進(jìn)一步夯實基礎(chǔ)，盤活低績效人力。并借助精英高峰會分配名額來激發(fā)銷售人員的展業(yè)積極性，增強(qiáng)其精英榮譽(yù)感，統(tǒng)一思想，凝心聚力。
??2月份春節(jié)過后，為了盡快使銷售人員回歸到正常的業(yè)務(wù)工作中來，增強(qiáng)團(tuán)隊主管的自我精英意識，我們在延安交際賓館舉辦了全市系統(tǒng)xx余名主管和部分精英人員參加的營銷主管培訓(xùn)班，培訓(xùn)班邀請到了全省銷售精英、優(yōu)秀主管甄國麗從實戰(zhàn)的角度和我市主管進(jìn)行溝通和交流。
??同時省公司教育培訓(xùn)部也給我們大力支持，選派擔(dān)任部分課程的授課，讓主管們再次明確了自己的工作職責(zé)和角色定位。培訓(xùn)班上我們對所有主管進(jìn)行了基本法的x，讓其再次明確自己的利益，從基本法的角度激發(fā)主管們從業(yè)的意愿和從業(yè)的自主性。會上配合主管自主經(jīng)營意識的提升，宣導(dǎo)了分公司的標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊創(chuàng)建方案，并將各主管xx年底的職級架構(gòu)進(jìn)行了通報，分析職級維持不住的原因等，通過本次培訓(xùn)拉開了全市標(biāo)準(zhǔn)化營銷團(tuán)隊建設(shè)和增強(qiáng)團(tuán)隊主管自主經(jīng)營的序幕。
??圍繞標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊建設(shè)，我們每個月都和教育培訓(xùn)部一起組織一次新人崗前培訓(xùn)班，培訓(xùn)班采取半軍事化的管理模式，力求從一開始就鍛煉所有參訓(xùn)人員吃苦耐勞的精神，磨練意志。通過培訓(xùn)使所有的人員了解和掌握最基本的產(chǎn)品銷售流程和職業(yè)道德，為以后長期從事這項工作奠定了基矗截止6月底，我們已經(jīng)累計舉辦了四期新人半軍事化崗前培訓(xùn)班，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)到xx人。每期新人培訓(xùn)班后，我們都出臺新人回歸團(tuán)隊后為期一個月的業(yè)務(wù)推動方案，并安排專人進(jìn)行追蹤，通過這些工作的實施，使這部分新人在一季度和二季度的業(yè)務(wù)沖刺中發(fā)揮了積極作用。
??自xx年1月份以來，在歷次業(yè)務(wù)活動中我們都將增員工作作為一項常態(tài)事項來抓，突出增員的長期性。2月份，圍繞增強(qiáng)各級主管的自主經(jīng)營意識，以基本法為抓手，在營銷團(tuán)隊中打造“標(biāo)準(zhǔn)化營銷組、營銷分處、營銷處”活動，為使此項活動用制度的形式確定下來，我部制定下發(fā)了《中國xx分公司“攜手創(chuàng)天下”標(biāo)準(zhǔn)化營銷團(tuán)隊創(chuàng)建方案》，并在2月中旬舉辦的全是主管培訓(xùn)班上專門進(jìn)行了培訓(xùn)宣導(dǎo)，力求讓每個營銷主管都明白分公司推出這一方案的背景、目的和意義，尤其是各級主管達(dá)標(biāo)后的激勵措施，讓人人都參與到標(biāo)準(zhǔn)化營銷團(tuán)隊創(chuàng)建中來。
??按照創(chuàng)建方案的要求，我們每個季度末對各級主管現(xiàn)有組織架構(gòu)情況進(jìn)行一次大考核，以此決定獲得團(tuán)隊達(dá)標(biāo)獎勵的資格，然后在下個季度每個月以人力是否達(dá)標(biāo)決定發(fā)放的次數(shù)。一季度末我市有xx個主管獲得達(dá)標(biāo)獎勵資格。二季度5月15日人開始，我們積極響應(yīng)省公司“百天百人萬人萬元”增員活動方案的安排，制定下發(fā)了《中國xx分公司“百天百人萬人萬元”增員活動方案》，每三天分單位單獨下發(fā)一次增員活動追蹤情況，總結(jié)分析上階段工作，安排部署下階段工作。
??截止6月30日，活動開展46天來，全市新進(jìn)amis系統(tǒng)人力xx人，其中有xx人xx年期業(yè)績達(dá)到300xx元標(biāo)準(zhǔn)以上?？v觀前半年的增員工作，我們共舉辦了4期新人培訓(xùn)班，累計培訓(xùn)新人達(dá)到xx人次，充實了銷售隊伍，同時全市個險銷售隊伍規(guī)模經(jīng)過不斷的考核淘汰和堅持不斷的增員，達(dá)到了xx人，銷售隊伍較年初穩(wěn)中有升，基本達(dá)到了省公司下達(dá)我市的個險人力發(fā)展計劃，從而為后半年個險業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了人力資源的保證。
??在xx年農(nóng)村營銷服務(wù)部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的基礎(chǔ)上，今年以來，結(jié)合我市實際情況，農(nóng)村營銷服務(wù)部建設(shè)繼續(xù)以“兩實一大”為目標(biāo)，突出一個“實”字，即隊伍實、業(yè)績實。為此，我們在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上結(jié)合《中國xx保險股份有限公司延安分公司農(nóng)村營銷服務(wù)部建設(shè)xx--xx三年規(guī)劃》，制定下發(fā)了《中國xx保險股份有限公司延安分公司xx年農(nóng)村標(biāo)準(zhǔn)化營銷服務(wù)部創(chuàng)建方案》，進(jìn)一步明確了xx年各單位、各個營銷服務(wù)部的人力發(fā)展目標(biāo)和xx年期業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。
回訪員月工作計劃篇十三
主題一“我是好寶寶”
以認(rèn)識自己為中心，通過觀察、比較、討論、情境表演及游戲活動，認(rèn)識自己的外形特征，了解自己在家在園的表現(xiàn)，懂得如何才能做好寶寶，認(rèn)識到自己的長處，培養(yǎng)自信心。
主題二“親親一家人”
關(guān)注生活細(xì)節(jié)中滲融的惦念。關(guān)愛，感受全家人親親熱熱在一起的幸福，學(xué)會關(guān)心。學(xué)會愛。學(xué)會感激。學(xué)會報答。能用多種方式表達(dá)愛爸爸。愛媽媽的情感。
主題三“我們都是好朋友”
以友愛教育為中心，通過故事、情境表演、討論及各種游戲活動，感受和好朋友在一起的快樂，學(xué)習(xí)與同伴交往的技巧，提高交往能力，愿意和同伴建立良好的關(guān)系。
1、堅持每天帶手帕，并知道如何使用手帕。
2、學(xué)習(xí)掌握一些基本的生活常規(guī)，如：能排隊小便洗手，會堅持使用香皂洗手。知道聽不同的音樂排不同的座位。能排隊用自己的水杯喝水。養(yǎng)成飯前、便后洗手的好習(xí)慣，學(xué)會正確的洗手方法。
3、平時會主動說簡單的禮貌用語：如你好、謝謝、對不起、再見等等。
1、家長配合學(xué)校的作息時間，幫助幼兒養(yǎng)成早睡早起，堅持上幼兒園的良好習(xí)慣。
2、家長引導(dǎo)幼兒來園時向老師、同伴問好，離園和老師道別。
3、利用家長接送孩子的時間，和家長進(jìn)行溝通，了解孩子在假期中的生活。
回訪員月工作計劃篇十四
10月份工作已經(jīng)處于尾聲，10月份主要工作是：
合同內(nèi)合作項目已經(jīng)結(jié)束。合同資金全部到位，現(xiàn)在進(jìn)行收尾工作。普瑞工作也已經(jīng)處于尾聲。
已經(jīng)協(xié)調(diào)解決。從這件事情上應(yīng)該總結(jié)教訓(xùn)，和學(xué)習(xí)獨立處理事情的能力。這項工作從一開始就出現(xiàn)一些低智商的錯誤，已知道最后畫冊返廠，通過此事件，在以后的工作中應(yīng)該細(xì)心，反復(fù)的檢查工作在提交，所有的事情規(guī)范化，給印刷廠下單子，應(yīng)以書面的文檔形式下單，簽訂合同。盡量的在印刷畫冊是出數(shù)碼樣，按數(shù)碼樣印刷。還有一點特別需要學(xué)習(xí)和提高的就是，應(yīng)該有解決事件的能力。出現(xiàn)事情應(yīng)該自己努力去協(xié)調(diào)處理。沒有什么是困難的。經(jīng)歷風(fēng)雨才能見彩虹。只有不斷的歷練才能成熟。
在客戶維護(hù)工作中，也出現(xiàn)一些問題，還是溝通和對專業(yè)知識不熟練的原因，導(dǎo)致不自信。缺乏底氣?？蛻粢恢蓖贤侠母M(jìn)者，很少有進(jìn)展。在打電話前要寫電話稿。只要給客戶發(fā)過資料就可以預(yù)約客戶上門。
現(xiàn)在可以熟練操作。得到充分的應(yīng)用。每次打過電話，都對與客戶溝通情況進(jìn)行記錄，登記下次聯(lián)系時間。但是在以后的工作中，在登記溝通情況時也要寫上下次打電話應(yīng)該怎么說。這樣在下次聯(lián)系之前直接可以看到上次溝通情況和這次應(yīng)該怎樣進(jìn)展。
關(guān)于公司喬遷之喜客服工作計劃書已經(jīng)完成。
正在完善過程中，初稿已經(jīng)完成，還存在漏洞。經(jīng)過跟馮經(jīng)理溝通，正在晚上過程中。
來公司兩個月，工作流程已經(jīng)步入正軌，但是在工作能力和方法方面還需要提高和總結(jié)學(xué)習(xí)。在工作過程中，多與馮經(jīng)理和項目經(jīng)理進(jìn)行溝通學(xué)習(xí)。學(xué)到不少的工作方法。但是在處理事情方面應(yīng)該嚴(yán)格要求自己。一切原則做事。
在方法方面繼續(xù)摸索。
1. 每天20個挖掘客戶電話，溝通情況在crm系統(tǒng)中登記兩周時間內(nèi)作為挖掘工作的總結(jié)期，在這一周時間內(nèi)尋找挖掘客戶的說辭，怎樣可以打動客戶。在每天的上午9：30-11：30之間打電話。在打電話之前對客戶的公司情況進(jìn)行簡單的了解。特別注意在第一次聯(lián)系找到負(fù)責(zé)人。
2. 有意向的發(fā)送ppt或者寄宣傳頁。
3. 在第三天進(jìn)行回訪。預(yù)約來公司進(jìn)行考察。
4. 對有意向的客戶在crm系統(tǒng)中分類管理，作為潛在客戶進(jìn)行跟進(jìn)。
挖掘客戶方法摸索階段
挖掘客戶方法總結(jié)階段。
總結(jié)方法適用階段，并進(jìn)一步進(jìn)行總結(jié)。
這個月預(yù)約來公司考察的客戶達(dá)到10個。
安排在每個周六進(jìn)行收集整理。從各大招聘網(wǎng)站收集資料。然后在每周六整理展會帶回來的資料。爭取在一個月內(nèi)完成書柜資料整理。
預(yù)定邀請客戶6個。
促銷活動怎么做，怎么能讓客戶感到真正的實惠，怎么樣能在客戶需要做策劃時推出促銷活動，怎樣宣傳促銷活動。從這些方面進(jìn)行搜集，學(xué)習(xí)。
1.為了更客觀的評價客戶信用值。
2.為了以后更好的為客戶服務(wù)。了解客戶對這次合作的不滿之處，在以后的工作中進(jìn)行改進(jìn)。
3.監(jiān)督勝者員工的工作。在結(jié)束合同后客戶對勝者的方案、工作人員服務(wù)態(tài)度進(jìn)行打分。
回訪員月工作計劃篇十五
水泥廠二廠四月份生產(chǎn)水泥和熟料分別為33581噸和50004噸，銷售水泥和熟料分別為31920噸和11508噸。四月份，峨眉水泥廠二廠主要開展了以下幾方面的工作：
煤5392噸、砂巖3591噸、泥巖4546噸、鐵粉1589噸、水渣3950噸、石膏1044噸、石灰石（混合材）1151噸，并根據(jù)生產(chǎn)需要外購石灰石13454噸，基本保證了四月份試生產(chǎn)工作對大宗原燃材料的需求；試生產(chǎn)過程中，二廠還在峨眉水泥廠工藝質(zhì)管處的大力協(xié)助下對各項生產(chǎn)工藝參數(shù)繼續(xù)進(jìn)行優(yōu)化，以穩(wěn)定窯的熱工系數(shù)，逐步提高窯的試運(yùn)轉(zhuǎn)周期，較快地掌握窯的基本運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)律，截止4月29日回轉(zhuǎn)窯已安全運(yùn)行56天。
同時、我們在試生產(chǎn)過程中進(jìn)一步加強(qiáng)了對生產(chǎn)人員的組織管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，先后組織了兩批生產(chǎn)管理人員赴都江堰拉法基公司進(jìn)行了對口學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并召開了專題研討會，針對工作中存在的問題，提出具體的整改意見，以確保生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。
按照試生產(chǎn)過程中的設(shè)備調(diào)試計劃，二廠在前幾月從原燃材料進(jìn)廠到熟料燒成帶設(shè)備逐項進(jìn)行了單機(jī)調(diào)試及帶負(fù)荷調(diào)試的基礎(chǔ)上，重點進(jìn)行了水泥磨系統(tǒng)和包裝機(jī)系統(tǒng)設(shè)備的調(diào)試工作，基本解決了影響水泥磨和包裝機(jī)在試生產(chǎn)的一系列設(shè)備問題，目前水泥磨系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)率正逐步提高。
另外，二廠還加強(qiáng)了對配件、材料、工器具的采購、檢驗和管理工作，進(jìn)一步完善了設(shè)備的潤滑管理制度，強(qiáng)化了對設(shè)備的計劃性檢修。
礦山配套改造項目的設(shè)備安裝工作也正加緊進(jìn)行，為二廠早日實現(xiàn)充足穩(wěn)定的石灰石供應(yīng)爭取時間。
根據(jù)公司對二廠的管理要求和現(xiàn)代企業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)，我們結(jié)合二廠的具體實際情況，對包括設(shè)備管理事故管理程序、巡檢工崗位職責(zé)、人員進(jìn)出廠管理規(guī)定等進(jìn)行了擬定，逐步對各項工作進(jìn)行了規(guī)范。
四月份，二廠還結(jié)合處于70萬噸技改工程處于建設(shè)尾期及試生產(chǎn)期間的具體特點，在基本建設(shè)資金和生產(chǎn)流動資金緊張的情況下，嚴(yán)格按照有關(guān)資金計劃，合理安排基本建設(shè)資金和生產(chǎn)流動資金，確保了各項工作的順利展開；同時、針對二廠生產(chǎn)逐步走上正軌對財務(wù)工作提出的具體要求，廠財務(wù)部門在進(jìn)行正常業(yè)務(wù)工作的基礎(chǔ)上，依據(jù)國家新頒布的《企業(yè)會計準(zhǔn)則》進(jìn)行會計核算，及時地向有關(guān)部門提供了真實有效的財務(wù)數(shù)據(jù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策準(zhǔn)備了第一手基礎(chǔ)資料；截止四月底，70萬噸技改工程已累計完成投資32295萬元。
峨眉水泥廠二廠在70萬噸技改工程指揮部黨支部基礎(chǔ)上組建成立，四月份按照公司黨委的工作安排，主要開展了以下幾方面的工作：
（2）4月21日召開了支部大會，選舉了黨支部的組成人員；
（4）按照《工會法》組織了二廠分工會的選舉工作；
（5）團(tuán)支部組織團(tuán)員參加了公司團(tuán)委舉行的慶“五.四”各項文體活動。
（1）在確保以回轉(zhuǎn)窯系統(tǒng)為中心的設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)上，計劃生產(chǎn)水泥6.5萬噸，力爭為二廠正式生產(chǎn)的全面展開創(chuàng)造良好的開端。
（2）繼續(xù)加快各項規(guī)章制度的建立，完善崗位責(zé)任制，擬定廠部與各處的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制草案。
（3）結(jié)合都江堰拉法基公司的先進(jìn)經(jīng)驗，在生產(chǎn)組織、設(shè)備管理等各個方面提出整改措施加以落實。
（4）進(jìn)一步加強(qiáng)對黨務(wù)、工會、共青團(tuán)工作的建設(shè)，結(jié)合企業(yè)實際開展各項活動，為創(chuàng)造先進(jìn)的企業(yè)文化而不斷努力。
回訪員月工作計劃篇十六
2018年月工作計劃范文【一】。
隨著11月份的結(jié)束，也意味著進(jìn)入下一步的實質(zhì)性工作階段，房產(chǎn)銷售每月工作計劃?；仡欉@一個月的工作，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持，使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識。基于本人是第一次接觸房產(chǎn)銷售行業(yè)，面臨困難和壓力較大，針對行業(yè)特點、現(xiàn)狀，結(jié)合本人這一個多月來對“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟，特對12月分工作制定以下房產(chǎn)銷售工作計劃。
一.宗旨。
本計劃是，完成銷售指標(biāo)100萬和達(dá)到小組增員10人。制定本計劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實現(xiàn)目標(biāo)。
二.目標(biāo)。
1.全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢并做到應(yīng)用自如。
2.根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶信息1000個。
3.鎖定有意向客戶30家。
4.力爭完成銷售指標(biāo)。
三.工作開展計劃。
眾所周知，現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭，就是服務(wù)的競爭。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因為如此，我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進(jìn)行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識，使自己在對房產(chǎn)銷售特點掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會，做到在客戶面前應(yīng)用自如、對答如流。
2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時通知房原和價格等信息)，目的讓客戶了解房源和價格，在此基礎(chǔ)上，與客戶進(jìn)行互動溝通。
其次給客戶一種無形的壓力，比如：房源緊張，價格要上漲，等。挑起其購買欲望.
3.在用電話與客戶交流的過程中，實時掌握其心理動態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類。
4.在交流的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下，可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備，做到對房源，面積，單價等。了如指掌。
6..對每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，并向上級匯報，聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法?？朔щy、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
7.在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。
四.計劃評估總結(jié)。
在一個月后，要對該月的工作成果、計劃執(zhí)行情況做一次評估，總結(jié)得失，為下個月的工作開展做準(zhǔn)備。
2018年月工作計劃范文【二】。
為了進(jìn)一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作計劃：
一、對銷售工作的認(rèn)識：
二、對銷售工作的提高：
1、制定工作日程表;(見附表)。
4、每天堅持打40個有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標(biāo)，供參考，盡量做到)，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：
7、提高自己電話營銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶進(jìn)行電話交流;。
8、通過電話銷售過程中了解各盛市的設(shè)備儀器使用、采購情況及相關(guān)重要追蹤人;。
三、重要客戶跟蹤：
1、江西萍鄉(xiāng)市公路管理局供機(jī)科林科長、養(yǎng)護(hù)科曾科長;。
2、山西、陜西、江西、河南各省市級公路局養(yǎng)護(hù)科;。
3、浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關(guān)負(fù)責(zé)人;。
4、山西省大同市北郊區(qū)公路段橋工程樂;。
5、河南市政管理處的姚科長;。
以上是我十月份工作計劃，我會嚴(yán)格按計劃進(jìn)行每一項工作;敬請xx對此計劃不全的一面加以指點，謝謝!
回訪員月工作計劃篇十七
活動時間：
活動地點：
目錄。
一、回訪背景--------------------------。
二、回訪主題--------------------------。
三、回訪目的-------------------------。
四、前期準(zhǔn)備-------------------------。
五、回訪形式及流程-------------------。
六、風(fēng)險評估-----------------------。
七、應(yīng)急預(yù)案-------------------------。
八、附表一（家訪記錄表）------------。
九、附表二（愛心小檔案）--------------------。
十、附表三（愛心成長記錄冊）--------------。
一、回訪背景。
在此次支教的過程中，我們整個支教團(tuán)隊將自己所擅長的知識無私地教授給了山區(qū)的孩子們。在他們的眼中我們看到了他們對知識的渴望，這讓我們這些衣食無憂的大學(xué)生深有感觸。我們與他們一起學(xué)習(xí)，一起做作業(yè)，一起回家，我們與他們建立了深厚的友誼。我們給孩子們帶去了外面世界的思想，讓他們對山外的世界有了更好的認(rèn)知，讓他們感受到了人們對他們的關(guān)愛。同時他們也給予了我們一些新的想法與思考。臨行依依，那些孩子眼中滾動的淚水讓我們的眼眶也濕潤了。讓我們想起了支教過程中那些溫馨感人的畫面。
結(jié)束了20xx年愛心社暑期支教活動，我們將以回訪的形式繼續(xù)關(guān)注貧困山區(qū)教育發(fā)展現(xiàn)狀和留守兒童教育問題，并將這些問題反映到社會上，號召社會各界人士關(guān)注農(nóng)村教，給孩子們帶去更多的希望。讓夢想充溢于大山之間，將愛心灑向山區(qū)的每一個角落。
二、回訪主題。
讓愛心傳遞，讓夢想發(fā)芽。
三、回訪目的。
1、對前期支教活動的效果反饋（學(xué)生、當(dāng)?shù)亟處?、村民），為下次暑?/p>
期支教采集意見和建議，為長期合作打下基礎(chǔ)。
2、了解他們學(xué)習(xí)情況和生活狀況，以及在心理和思想上引導(dǎo)與溝通。
交流。
3、了解微笑圖書室的使用情況和影響力。
4、采集學(xué)生信息，制作成“愛心檔案”，并將學(xué)生的情況反映到社會。
上，號召社會各界人士關(guān)注農(nóng)村教育現(xiàn)狀，給他們帶去更多的幫助。
四、前期準(zhǔn)備。
1、志愿者的選拔及培訓(xùn)。
2、考慮到方案的可實時性以及彌補(bǔ)經(jīng)驗的不足，小組組織成員到學(xué)校附近學(xué)生家中進(jìn)行了家訪，與家長及同學(xué)面對面交流。3、收集支教過程中所記錄的學(xué)生信息挑選出回訪對象。4、向支教隊了解當(dāng)?shù)丶皩W(xué)生情況。5、資金儲備及相關(guān)物資準(zhǔn)備。
五、活動流程。
具體內(nèi)容：
（一）、支教過程中家訪。
在與孩子們相處了幾天以后，三到四人一組，男女搭配，每一組至少有一位能夠懂得當(dāng)?shù)胤窖?，到學(xué)生家里與學(xué)生家長交流。主要了解一下家長是否支持孩子上學(xué)，并愿意盡自己所能讓孩子完成學(xué)業(yè)以及提供給孩子更多的出去走走的機(jī)會；平常孩子到家后完成作業(yè)的情況，以及孩子在家有沒有一些課外讀物來充實課余生活；并盡可能的多了解一些孩子最喜歡什么，最需要哪方面的幫助，孩子的夢想與家長的期許。注：
家訪記錄表見附表一。
（二）、支教結(jié)束后家訪。
在支教的.最后一天將各班任教老師的寄語寫在筆記本上送給每個學(xué)生，并另外讓孩子們也在我們自己的筆記本上寫下他們想對我們說的話。放學(xué)后，五到十人一組，男女搭配，每一組至少有一位能夠懂得當(dāng)?shù)胤窖裕詡涫巢?、碗筷到學(xué)生家中，幫他們做一頓飯，同時與學(xué)生家長進(jìn)行交流。首先告訴家長孩子在校的一些情況，了解一下他們對我們支教的一些看法和建議，他們認(rèn)為孩子在哪方面還需要更多的幫助；然后再詢問一下現(xiàn)在家長對孩子上學(xué)的看法，并縱向比對支教前后家長的想法；最后在做飯和吃飯的過程中，聊一些他們感興趣的話題、做一些小游戲。
（三）、書信交流。
回到學(xué)校后，整理支教過程中記錄的有關(guān)孩子們的資料及相關(guān)圖片，參加支教的每個人分別負(fù)責(zé)幾個小孩，建立“愛心小檔案”。
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