閱讀是培養(yǎng)人的想象力和創(chuàng)造力的有效途徑，我們應(yīng)該多讀一些優(yōu)秀的文學(xué)作品。如何提高寫作能力是許多人關(guān)注的問題，可以通過多讀書、多寫作、多思考來不斷提升。想要寫一篇好的總結(jié)，不妨參考以下為大家推薦的范文，或許能給你一些啟發(fā)。
新護士培訓(xùn)心得篇一
近年來，中國護士隊伍的素質(zhì)和規(guī)模得到了顯著提升，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量也得到了長足的改善。而作為基層護理人員，護士們的培訓(xùn)已成為不可忽視的環(huán)節(jié)。我最近參與了一次最新的護士培訓(xùn)，下面將分享一些我在培訓(xùn)過程中得到的心得體會。
首先，在這次培訓(xùn)中，我深刻體會到了培訓(xùn)課程的多樣性與系統(tǒng)性。在過去，護士培訓(xùn)往往以理論課為主，學(xué)生們需要不斷背誦醫(yī)學(xué)知識。而這次培訓(xùn)采用了多種教學(xué)方法和手段，包括案例討論、實操操作以及模擬病房等形式。通過真實模擬病房的設(shè)置，我們得以在實際環(huán)境中學(xué)習(xí)、實踐不同的護理技能。這樣的培訓(xùn)模式可以更好地培養(yǎng)我們的操作技能，提高我們的專業(yè)素養(yǎng)。
其次，在培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多與患者溝通交流相關(guān)的技巧。作為護士，我們需要與患者保持良好的溝通，提高患者對醫(yī)療過程的參與感和滿意度。在培訓(xùn)中，我們通過角色扮演的形式進行了多次溝通訓(xùn)練，學(xué)習(xí)如何聽取和理解患者的需求。我認(rèn)識到，只有真正站在患者的角度思考，我們才能更好地為患者提供個性化的護理服務(wù)。
第三，培訓(xùn)過程中，我對于團隊合作的重要性有了更深刻的認(rèn)識。醫(yī)療行業(yè)是一個高度專業(yè)化、團隊合作密切的領(lǐng)域。一個優(yōu)秀的護士需要有良好的團隊合作意識和溝通技巧。在培訓(xùn)中，我們分組完成了多個任務(wù)，如病人交接質(zhì)量的改進和護士站值班的輪換等。這些任務(wù)對我們的團隊協(xié)作能力和解決問題的能力提出了很大的挑戰(zhàn)。通過與同事合作，我學(xué)會了更好地協(xié)調(diào)與同事的關(guān)系，解決團隊合作中的矛盾和分歧。
第四，培訓(xùn)還讓我意識到了護士應(yīng)具備的人文關(guān)懷和情感智慧。醫(yī)療工作的本質(zhì)是護理病人的身體和心靈，讓他們感受到醫(yī)療的溫暖和關(guān)懷。在培訓(xùn)中，我們通過文獻閱讀和討論，了解了一些病人心理健康和情感問題的常見表現(xiàn)和處理方法。培訓(xùn)還安排了專業(yè)的心理學(xué)老師進行講座，幫助我們更好地了解和應(yīng)對患者情感問題。這些知識和技能的學(xué)習(xí)，讓我在實際護理中更有耐心、真心和同情心。
最后，這次培訓(xùn)還開闊了我的視野，并激發(fā)了我的學(xué)習(xí)熱情。培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)習(xí)到了最新的醫(yī)療技術(shù)和護理理論，還有機會參觀了一些附屬醫(yī)院和模范護理機構(gòu)。通過這些實地觀察和接觸，我對于護理工作的全貌有了更深入的了解，也激發(fā)了我進一步學(xué)習(xí)和提升的動力。
綜上所述，這次最新護士培訓(xùn)為我們提供了一個全新的學(xué)習(xí)平臺，不僅豐富了我們的專業(yè)知識和操作技能，還培養(yǎng)了我們與患者溝通交流、團隊合作和人文關(guān)懷的能力。通過這次培訓(xùn)，我深刻意識到作為護士，我們的責(zé)任不僅是提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，更是給予患者溫暖和關(guān)懷，成為患者最堅實的后盾。我相信，在不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的引導(dǎo)下，中國護士隊伍必將以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量來回報患者和社會的期望。
新護士培訓(xùn)心得篇二
x月x日至x月x日，我在護理部安排下參加了某護士長培訓(xùn)班，從各方面進行了系統(tǒng)、細致、深入的學(xué)習(xí)。通過這次學(xué)習(xí)使我受益匪淺，不僅開拓了視野，而且學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗，更新了觀念，使工作思路更加清晰明確，也深切體會到了作為一名護士長，要不斷地學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識和科學(xué)的管理方式，不斷地積累經(jīng)驗，具備卓越的協(xié)調(diào)溝通能力，嚴(yán)格果斷的執(zhí)行力，這樣才能真正地做好科室的護理管理工作。我總結(jié)了如下心得體會：
1、護士長是護理工作的"排頭兵"，要成為一個優(yōu)秀的護士長，需要認(rèn)真學(xué)好護理管理這門藝術(shù)，充分運用人格魅力的影響，扮演好一個基層管理者的角色；要具有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合能力，具備奉獻精神、創(chuàng)新意識、競爭意識、質(zhì)量意識，不斷進取創(chuàng)新，才能更好地適應(yīng)現(xiàn)代護理工作。
2、增強學(xué)習(xí)氛圍，營造一個積極向上、團結(jié)協(xié)作的護理團隊，做到人人有責(zé)任，事事有人管。
3、安全管理是護理管理的重點，也是我們反復(fù)強調(diào)、再三重申的一個話題，是護理質(zhì)量的保證，當(dāng)出現(xiàn)問題時，護士長不是先批評犯錯的護士，而是要查看我們的操作環(huán)節(jié)哪一步出現(xiàn)了漏洞，盡快完善修改，加強這方面的管理，并引以為戒，避免同樣錯誤再次出現(xiàn)，這才是護理安全管理的最終目標(biāo)。
4、有效溝通包括利用語言、聲音、笑容、表情等傳遞給對方信息。
5、質(zhì)量考核方面：一級質(zhì)量考核是最直接、最真實、最根本的考核方式，護士長要加強學(xué)習(xí)，掌握各種質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，培訓(xùn)指導(dǎo)護理人員，實現(xiàn)護理質(zhì)量的持續(xù)改進。
6、加強細節(jié)管理：細節(jié)決定護理服務(wù)質(zhì)量，細節(jié)可以融洽護患關(guān)系，細節(jié)可以加強護理安全，細節(jié)可以確保護理質(zhì)量。
7、合理利用人力資源，做到人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮每個人的潛在優(yōu)勢。建立健全績效考核分配制度，利用激勵機制調(diào)動全科護士的工作積極性。
3．要不斷加強思想政治修養(yǎng)，要不斷向黨組織靠攏，提高整體思想素質(zhì)；
5．要有團隊協(xié)作精神，團結(jié)就是力量！
數(shù)日的講座結(jié)束了，每一次我都早早地到場，認(rèn)真地記錄，生怕漏掉了一丁點兒內(nèi)容。培訓(xùn)之后，我思考了很多，計劃重新整理一下筆記，并重點看一些相關(guān)方面的書籍，明確自己的職責(zé)，在我科的護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日里，將我學(xué)到的這些理念、經(jīng)驗、知識傳授給我科的護理人員，讓大家加強認(rèn)識，從自身抓起，共同進步。
新護士培訓(xùn)心得篇三
當(dāng)前，新冠肺炎疫情防控工作進入關(guān)鍵時期，節(jié)后人員流動增加，防控形勢復(fù)雜嚴(yán)峻，為實現(xiàn)全民參與、聯(lián)防聯(lián)控，堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，現(xiàn)將有關(guān)事項通告如下：
一、全區(qū)所有單位、居民小區(qū)、嘎查村實行封閉式管理，人員進出一律檢測體溫，并出具有效證件。外來人員和車輛一律嚴(yán)控，特殊情況由管理人員做好登記備案。無物業(yè)、無安保、開放式小區(qū)居住區(qū)由屬地蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)負(fù)責(zé)落實封閉措施。
二、入境我區(qū)人員要及時向居住地所在嘎查村(社區(qū))報告健康情況，并配合完成個人信息登記工作;在我區(qū)無固定居所的，及時向入住賓館、酒店或接待、監(jiān)管單位報告。對隱瞞、緩報、謊報有關(guān)信息或阻礙疫情防控工作人員履行職務(wù)的，將依法依規(guī)追究相關(guān)人員責(zé)任。
三、入境我區(qū)前14日內(nèi)有過確診病例或疑似病例密切接觸史、湖北往來史的人員，要嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定接受集中隔離醫(yī)學(xué)觀察;有過其他疫情較重地區(qū)往來史的人員，要嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定接受集中隔離醫(yī)學(xué)觀察或者居家隔離醫(yī)學(xué)觀察。
四、機關(guān)、企業(yè)、事業(yè)單位要嚴(yán)格實行本單位人員晨檢和日報告制度;加強對進出人員體溫檢測，如有異常及時向?qū)俚匦l(wèi)生健康部門報告。管好自己的人，看好自己的門。
五、出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀的人員，必須及時就診，并第一時間向嘎查村(社區(qū))或相關(guān)單位報告。確診和疑似病例要嚴(yán)格在定點醫(yī)療機構(gòu)治療，不允許跨區(qū)域轉(zhuǎn)移病例，嚴(yán)格防止疫情輸出;視情對小區(qū)、嘎查村、住宅樓單元實行封閉式硬隔離。
新護士培訓(xùn)心得篇四
懷著激動與自豪的心情，我很榮幸的成為了普洱市人民醫(yī)院這個大家庭的一員。上崗之前，護理部特地為我們安排了為期半個多月的護士規(guī)范化崗前培訓(xùn)。
時間總是過得很快，回顧這段時間的培訓(xùn)，是歡笑與汗水的交織。時間雖短，可是在培訓(xùn)過程中的體會、感想?yún)s深深影響著我。
最后的戶外拓展訓(xùn)練，在各位教官老師的嚴(yán)厲指導(dǎo)下，我們了解并掌握了多種應(yīng)急救護措施；山路拉練以及其它各項體能訓(xùn)練，在提高專業(yè)素質(zhì)的同時也提高了我們的身體素質(zhì)，真正做到了學(xué)時嚴(yán)肅認(rèn)真，閑時放松歡樂，課后收獲滿滿。
常言道：“三分治療，七分養(yǎng)"。如今，隨著社會的發(fā)展，各種醫(yī)療糾紛更是屢見不鮮，護理工作如履薄冰。因為有了醫(yī)院溫暖大家庭的支持，有了各位護理前輩的指導(dǎo)，我有信心做好護理工作，走自己選擇的道路，走穩(wěn)走好并一直走下去，為廣大病患奉獻自己的青春和熱血。我將不斷規(guī)劃、不斷改進、不斷提高自己，去取得更好的成績。我會全心全意的投入到工作中，將我的激情和熱情撒遍普洱市人民醫(yī)院這片土地，做一名優(yōu)秀的普醫(yī)人！
新護士培訓(xùn)心得篇五
對照《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南(試行)》、《20__年二級中醫(yī)醫(yī)院管理年活動檢查評估細則》、《20__年中醫(yī)醫(yī)院管理年活動檢查評估關(guān)鍵性指標(biāo)》和結(jié)合《20__年度中醫(yī)醫(yī)院管理年活動檢查情況反饋》，對我院護理工作總結(jié)如下：
一、中醫(yī)護理規(guī)范化管理方面：
1、為加強和規(guī)范中醫(yī)護理工作的實施，制訂成冊《中醫(yī)護理管理手冊》。將《中醫(yī)醫(yī)院護理工作指南(試行)》和《20__年二級中醫(yī)醫(yī)院管理年活動檢查評估細則》的要求融在手冊中，明確各級管理部門、管理人員、技術(shù)職稱人員的工作職責(zé);在20__、20__年度工作計劃中，體現(xiàn)中醫(yī)護理工作的計劃和措施，并制訂有《護理人員中醫(yī)藥知識與技能培訓(xùn)計劃》，每月按計劃落實培訓(xùn)和考核;建立了《中醫(yī)護理服務(wù)質(zhì)量評價方案》，每月組織護士長對中醫(yī)護理服務(wù)質(zhì)量進行考評，不斷持續(xù)改進。
2、《中醫(yī)護理技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)》下發(fā)各科室人手一冊，同時已完成《中醫(yī)疾病護理常規(guī)》、《儀器操作規(guī)程指南》、《中醫(yī)健康宣教手冊》的重新修訂并下發(fā)各科室。
二、臨床中醫(yī)護理實施方面：
1、加強中醫(yī)護理常規(guī)及中醫(yī)健康教育的落實。
2、加強開展中醫(yī)護理技術(shù)項目：
(1)20__年度，全院共開展中醫(yī)護理技術(shù)項目7項，其中，內(nèi)兒科開展4項：水針法(15448人次)、貼藥法(10800人次)、艾灸法(288人次)、涂藥法(130人次);外骨科開展4項：貼藥法(329人次)、涂藥法(41人次)、藥熨法(3335人次)、艾灸法(7199人次);婦產(chǎn)科開展4項：水針法(795人次)、艾灸法(44人次)、中藥灌腸法(66人次)、貼藥法(4689人次);針推科開展4項：撥火罐(1417人次)、貼藥法(619人次)、藥熨法(670人次)、艾灸法(1860人次)。使用中醫(yī)外治法總療效：治愈78%，好轉(zhuǎn)17%，未愈5%。
(2)20__年度，急診科、門診部(門婦在內(nèi))相繼開展中醫(yī)護理技術(shù)服務(wù)項目，其中急診科開展：艾灸法、藥熨法、涂藥法、拔罐法、貼藥法、水針法;婦科門診開展：陰道坐藥法、藥熨法。
(3)每個病區(qū)均確立有中醫(yī)特色的辨證施護病種，其中內(nèi)兒科20__年開展3個病種(中風(fēng)、胃脘痛、胸痹)，服務(wù)了人次，20__年開展3個病種(咳嗽、中風(fēng)、心衰病);外骨科20__年開展3個病種(石淋、痔)，服務(wù)了人次，20__年開展3個病種(腸癰、腰腿痛);婦產(chǎn)科20__年開展3個病種(胎動不安、異位妊娠)，服務(wù)了人次，20__年開展3個病種(崩漏、癥瘕)?？剖以O(shè)立有實施辨證施護記錄，跟蹤護理效果。
三、“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)方面：
1、按照《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南(試行)》和《20__年二級中醫(yī)醫(yī)院管理年活動檢查評估細則》的要求(三年100學(xué)時)實施培訓(xùn)，有學(xué)習(xí)簽到和講課稿，培訓(xùn)率100%。20__年護理部組織集中培訓(xùn)中醫(yī)藥知識18學(xué)時，科室組織集中培訓(xùn)18學(xué)時，護理部按計劃安排中醫(yī)藥知識自學(xué)80學(xué)時，并送出2人到廣西中醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，派出4人次參加省級中醫(yī)藥知識培訓(xùn)。20__年護理部組織集中培訓(xùn)中醫(yī)藥知識18學(xué)時，科室組織集中培訓(xùn)18學(xué)時，劃定中醫(yī)藥知識自學(xué)80學(xué)時，并送出1人到廣西中醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，1人到玉林市骨科醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，派出4人次參加省級中醫(yī)藥知識培訓(xùn)。
2、每季度進行“三基”理論考核一次，包括中醫(yī)藥理論知識，對考核的結(jié)果有原因分析、整改措施、補考結(jié)果，參考率100%，補考后合格率100%。
3、技能培訓(xùn)方面，實行院、科兩級培訓(xùn)，包括中醫(yī)護理技能的培訓(xùn)，有培訓(xùn)簽到記錄，培訓(xùn)率100%。20__年護理部組織中醫(yī)護理技能操作培訓(xùn)250人次，20__年培訓(xùn)320人次。技能考核方面，分層級進行考核，考核合格率100%。
4、對護士管理建立有個人技術(shù)檔案記錄，護士技術(shù)檔案存放護理部。
四、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動方面：
1、制訂成冊《護理服務(wù)規(guī)范》下發(fā)各科室。
2、制訂有年度計劃、月工作重點，并按計劃認(rèn)真組織實施。根據(jù)每月組織護士長對分級護理和基礎(chǔ)護理檢查反饋，大部分責(zé)任護士已清楚掌握“八知道”的內(nèi)容和要求，并能履行基礎(chǔ)護理的職責(zé)，每月有基礎(chǔ)護理項目的數(shù)量統(tǒng)計。
3、各項護理安全警示標(biāo)識規(guī)范化使用。
五、護理質(zhì)量與安全管理方面：
1、制訂成冊《質(zhì)控工作管理手冊》，按年度質(zhì)控工作計劃實施。一級質(zhì)控小組每月進行兩次檢查，二級質(zhì)控小組每月進行一次檢查。二級網(wǎng)絡(luò)有檢查、記錄、分析、反饋及改進。
2、制訂成冊《護理安全管理手冊》，按年度護理安全管理工作計劃實施。一級質(zhì)控小組和二級質(zhì)控小組對護理安全管理每月最少進行專項排查隱患一次，有檢查反饋記錄;在大節(jié)大假期間加強檢查。同時特別要求做好安全教育，在大節(jié)大假期間強化護理安全提示;平時按要求科室每月一次、護理部每年二次安全教育，有記錄。
3、對護理不良事件的整改和追蹤，分院、科兩級落實，先從管理的源頭上整改，有原因分析、整改措施和各人提出的討論意見，已按要求落實到位。
4、高危藥品管理，實行分盒單獨存放，貼粘醒目的紅底黑字標(biāo)識;二類精神藥物安定針劑和片劑，加鎖單獨保存，有使用記錄。
六、護理人力資源方面：
全院護理人員99人，在護理崗位96人，占97%(標(biāo)準(zhǔn)95%)。其中：
1、內(nèi)兒科開放床位44張，有執(zhí)業(yè)證護士18人，床護比1:0.4;。
2、外骨科開放床位38張，有執(zhí)業(yè)證護士12人，床護比1:0.32;。
3、婦產(chǎn)科開放床位23張,有執(zhí)業(yè)證護士11人,床護比1:0.48(母嬰同室病區(qū)要求是1：0.6)。
新護士培訓(xùn)心得篇六
懷著激動與自豪的心情，作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，我很榮幸地成為xx醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院隊伍中的一員。懷著對社會的好奇心，對工作的熱情，開始了自己人生的新征程。對于一名新上崗的員工來說，上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應(yīng)，所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的機會。x月x日到x日，我參加了護理部組織進行的為期四天的`新員工崗前培訓(xùn)。雖然培訓(xùn)時間很短，但是從中學(xué)到的知識卻是終生受益的。
通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及托管民生醫(yī)院的概況，醫(yī)院的辦院宗旨、硬件設(shè)施、行為規(guī)范、服務(wù)理念及愿景都有了一個深入的了解。同時我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，職業(yè)禮儀運用，醫(yī)患溝通技巧，消毒隔離與職業(yè)防護，護理核心制度及護理程序等相關(guān)知識，了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決的辦法。
新護士培訓(xùn)心得篇七
護士長是醫(yī)院護理隊伍中的基層管理者和組織者，是科室護理工作的具體領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者;下面是有新護士長工作培訓(xùn)心得，歡迎參閱。
這次我有幸參加了市護理學(xué)會組織的護士長培訓(xùn)班，在為期兩周的學(xué)習(xí)，給我留下了極為深刻的印象，使我進一步認(rèn)識了自己的工作性質(zhì)和明確了自己所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。
作一名護士長我們應(yīng)該做一名職業(yè)化護士長。
1、技術(shù)職業(yè)化：護士長要有過硬的技術(shù)，不斷的學(xué)習(xí)和掌握先進的醫(yī)療護理技術(shù)，不斷提高自身的水平，這樣才能提高自己的技術(shù)職業(yè)化水平。
2、管理職業(yè)化：在科室中護士長的工作20%是經(jīng)營，80%是管理。也就是說護士長不單單是一個技術(shù)人員，更主要的是一個管理人員，要具備管理才能。此次專家的培訓(xùn)，讓我工作思路豁然開朗。
管理最好的黃金法則就是加法原則，這是一個心理暗示效果。由此，我就想到了我們科室的管理工作。給每個護士安排工作時不要安排在他最大能力的上限。要安排在她最大能力的中線。給她一些寬松的可以提高的空間，然后再給她適當(dāng)?shù)墓膭钸@樣可以更大的激發(fā)她們的工作熱情，創(chuàng)造更大的價值。但是我們也不能無限制的獎勵下去，因為一個人的能力是有限的。不會無限制的增長。這時作為一名護士長，就要引入激勵機制。雖然在工作中我們不能區(qū)別對待護士，把護士分成好的、壞的，但我們可以換另一個角度。發(fā)現(xiàn)她們的優(yōu)點，利用她們的長處做好工作。因為無論什么樣的一個人都有她的優(yōu)點，要么業(yè)務(wù)技術(shù)精、要么善于溝通，要么服務(wù)態(tài)度好，要么工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。我們讓業(yè)務(wù)技術(shù)精的護士負(fù)責(zé)科室的技術(shù)培訓(xùn)工作，讓善于溝通服務(wù)態(tài)度好的護士負(fù)責(zé)健康宣教工作，讓工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的護士負(fù)責(zé)質(zhì)控工作。揚長避短，發(fā)揮每一個人的潛能，這樣才能做好工作。
在管理中有了獎勵、激勵機制還是不夠的，還要有競爭。有了競爭才會有發(fā)展。但是人是有惰性的動物，不但要給獎，還要予罰。怎樣獎罰，這就要求我們制定一系列的獎懲措施。獎罰措施可引用火爐效應(yīng)：火爐效應(yīng)就是搭建一個爐子，燒紅它。爐子好的一面是可以取暖，但另一面是摸它就會燙手。爐子紅就不要摸，這就是警示效應(yīng)。無論什么人摸，你是領(lǐng)導(dǎo)，還是普通員工，都會燙手，這是公平效應(yīng)。摸到就燙手，這是及時效應(yīng)。三個效應(yīng)就產(chǎn)生了三個制定獎罰措施原則：警示為主，公平合理，處理及時。
其實在我們醫(yī)院護理工作中已經(jīng)搭建很多這樣的火爐，護理部已經(jīng)作了很多工作。制定出很多。
規(guī)章制度。
流程預(yù)案技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)，做任何都有法可依有章可循，但為什么在科室管理中還會出現(xiàn)漏洞?這就是因為雖然有規(guī)章制度，但人是有差異的，有的人執(zhí)行起來就會出現(xiàn)偏差，這就需要監(jiān)控。這也就是管理中的難點——過程控制。
比如醫(yī)囑查對制度：只有過程控制得當(dāng)，管理質(zhì)量才會提升。
3、服務(wù)職業(yè)化：我們的職業(yè)特點決定我們是特殊的服務(wù)人員。每天要面對各種各樣的患者及家屬，要為其提供服務(wù)。通過本次學(xué)習(xí)，我學(xué)到了“關(guān)注、尊重、方便、誠信、溫馨”十字服務(wù)準(zhǔn)則。
關(guān)注：要求我們換位思考，站在患者的角度考慮問題，患者需要什么我們就盡其所能給予什么。其實一聲問候一句關(guān)懷都可以給患者很大心理的安慰。
尊重：要尊重病人的隱私等權(quán)利，對病情要保密。對領(lǐng)導(dǎo)和老百姓、大款和平民、好人和壞人在醫(yī)療服務(wù)上要一視同仁。
方便：要從軟件、硬件兩方面滿足病人要求。
誠信：不該用的藥不開，不該做的治療或檢查不做。
溫馨：為其提供良好的環(huán)境。環(huán)境是沉默的管理者。
可以說護士長身兼數(shù)職，既是技術(shù)人員、又是管理、服務(wù)人員。我做為一名護士長，通過此次培訓(xùn)，深刻明了了自己肩頭的擔(dān)子有多重，我堅信在我院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們科室的護理工作定會成為別人的旗幟。
思索——更新服務(wù)理念，激勵發(fā)展求灌能。
現(xiàn)代化醫(yī)院對護士長管理藝術(shù)的要求越來越高，需要護士長在管理工作中，不斷學(xué)習(xí)新知識，研究新問題。在實際工作中總結(jié)經(jīng)驗，開拓創(chuàng)新，不斷提高自己的管理技巧，使護理管理逐步從經(jīng)驗型向科學(xué)型過渡。
此次培訓(xùn)班有來自全省二級以上醫(yī)院護理部主任64人，護士長108人。授課老師有衛(wèi)生部醫(yī)政司護理管理處郭燕紅處長、《中華護理雜志》主編劉蘇君、安醫(yī)大一附院院長朱啟星、蚌埠醫(yī)學(xué)院一附院院長陳余清以及國內(nèi)知名護理專家及省內(nèi)部分醫(yī)院管理專家、護理專家，同時安排有豐富臨床經(jīng)驗的護士長進行臨床實踐教學(xué)。
此次培訓(xùn)采取階段性、遞進式的理論與實踐相結(jié)合的培訓(xùn)模式。首先是第一階段的專業(yè)及崗位相關(guān)知識培訓(xùn)20天。系統(tǒng)地學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理理論、理論和社會學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、循證醫(yī)學(xué)以及護理科研、醫(yī)學(xué)統(tǒng)計等相關(guān)知識與方法，課程結(jié)束后即進行理論考試。大家都稱此為魔鬼式培訓(xùn);緊接著便進入緊張的第二階段的崗位實踐4周。崗位實踐內(nèi)容："以病人為中心"的整體護理及管理、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)(臨床護理示范工程)、護士長崗位職能、病房科學(xué)管理、護士人力資源合理使用、風(fēng)險防范、和諧團隊建設(shè)等，完成前兩個階段任務(wù)后進入學(xué)用結(jié)合講評及考核階段。
通過近兩個月系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)和規(guī)范化崗位培訓(xùn)并經(jīng)嚴(yán)格的理論考試和綜合考評后本人順利取得了由省衛(wèi)生廳頒發(fā)的崗位培訓(xùn)證書和省護理學(xué)會頒發(fā)的成績合格證明。由于本人努力學(xué)習(xí)，成績優(yōu)異，有幸成為16位優(yōu)秀學(xué)員之一，并獲得省護理學(xué)會頒發(fā)的優(yōu)秀證書。
通過培訓(xùn)班20天的系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)及1個月的規(guī)范化臨床崗位實踐，我了解了很多最新最前沿的護理管理理念及護理管理相關(guān)的社會學(xué)、組織學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、循證醫(yī)學(xué)等學(xué)科的理論知識;培養(yǎng)了科學(xué)的制定。
工作計劃。
以及創(chuàng)新思維的能力;提升了觀察、分析、界定問題的能力以及與他人溝通、協(xié)調(diào)、構(gòu)建和諧團隊的能力;掌握了對科室人、財、物科學(xué)的管理特別是對科室人力資源的管理，如合理彈性排班、分層次使用護士、護士積極性、創(chuàng)造性的培養(yǎng)等，使自己增長了見識，拓寬了眼界，為以后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。通過此次學(xué)習(xí)使我從內(nèi)心認(rèn)識到作為一個護理管理者一定要具備高尚的職業(yè)道德、良好的管理素養(yǎng)，較強的事業(yè)心和責(zé)任感，要不斷的增強創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識，提高心理承受能力和情緒控制力，學(xué)會應(yīng)用現(xiàn)代管理學(xué)理論知識和方法解決護理管理工作中的實際問題，而我們護士長作為基層管理者是科室的帶頭人、領(lǐng)頭雁，雖然職位并不顯赫，擔(dān)負(fù)的重任不同一般，護士長要從單純的經(jīng)驗型走向科學(xué)的多元化管理之路，就必須不斷學(xué)習(xí)、不斷探索、不斷總結(jié)經(jīng)驗、不斷開闊視野、不斷更新知識、不斷更新觀念，這樣才能提高護士長的管理水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，提高護士長的素質(zhì)修養(yǎng)，在自己平凡而艱辛的護理崗位上充分體現(xiàn)護士長的核心競爭力和人格魅力。
通過此次學(xué)習(xí)，我們一定要學(xué)以致用，要借鑒上級醫(yī)院科學(xué)的管理模式、先進的護理技能和以人為本的服務(wù)理念應(yīng)用于臨床中，努力營造高品質(zhì)的服務(wù)和人文關(guān)懷的醫(yī)院文化氛圍，立足病人切身利益，為廣大患者提供超期望值的服務(wù)。這里我想引用一位老師說的話："一個人的價值決定一個人的態(tài)度，一個人的態(tài)度決定一個人的行為，一個人的行為決定一個人的成敗"。在護理服務(wù)體系中，我們首先要理念培植：運用海爾精神———用戶永遠是對的，一切落后最根本的原因就是理念的落后，其次是營造理性環(huán)境：質(zhì)疑態(tài)度，創(chuàng)新思維，超越思維，改進意識，領(lǐng)先意識，富集效應(yīng)9月23日----25日，在院領(lǐng)導(dǎo)的精心安排下，人事科組織、部署中層干部管理培訓(xùn)會，我作為年輕的護士長有幸參加了此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
此次培訓(xùn)會選在遠離醫(yī)院的太白山下舉行。剛一下車，映入眼簾的是藍藍的天、綠綠的山、清澈的河水，優(yōu)雅的環(huán)境、清新的空氣頓時洗去了我旅途的疲憊。脫離緊張的工作環(huán)境，使得每一位參會人員的身心都得到徹底放松，能全身心的投入到學(xué)習(xí)中來，從而達到培訓(xùn)的目的。由此可見院領(lǐng)導(dǎo)對此次培訓(xùn)會的用心良苦，從中也不難看出院領(lǐng)導(dǎo)對中層干部的理解和關(guān)心、體貼。
此次培訓(xùn)會的內(nèi)容十分的豐富，讓我收獲頗豐。開幕式上魚書記講到：“藍云的事跡和我院xx年民主評議醫(yī)療機構(gòu)方案評比的具體內(nèi)容，其中包括：依法執(zhí)業(yè)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，收費情況，醫(yī)療服務(wù)，不良風(fēng)氣的處理等”。藍云的事跡讓我深深感覺到，作為一名醫(yī)務(wù)工作者那種崇高的職業(yè)情操和無私的奉獻精神，他將鞭策我在今后的工作中更加的努力，視病人如親人，盡最大可能為患者服務(wù)，給他們無微不至的關(guān)懷。有了民主評議，對醫(yī)院、對科室都是一項新的挑戰(zhàn)，就要求從我做起，從現(xiàn)在做起。作為科室的管理者要有緊迫感。
院長的講話更是豐富多彩，涉及到各個方面，包括：工作、學(xué)習(xí)、生活等等。院長的講話使我深深的體會到：(1)、醫(yī)療職業(yè)是神圣的，但也是高風(fēng)險的。常言道“常在河邊走，哪有不濕鞋”，就要求我們醫(yī)生、護士在治病救人過程中要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S，合理的治療方案。作為科室的管理者一定要把好最后關(guān)，有絕對的應(yīng)變能力，一旦出事要有正確的應(yīng)對措施。(2)、注重專業(yè)的精益求精。醫(yī)療技術(shù)的不斷革新，迫使我們不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，引進先進技術(shù)，開展新業(yè)務(wù)。學(xué)習(xí)使人進步，驕傲使人落后。取得暫時成就算不上什么，作為科室管理者要有遠見意識。(3)、先做人后做事。做為醫(yī)務(wù)人員我們不能一味的只追求個人利益而失去做人的準(zhǔn)則，開大處方，用本不該用的高回扣藥品和器材，作為管理者我一定用作人的基本原則要求個人和帶動本科室人員嚴(yán)格履行醫(yī)德規(guī)范，自覺做到根據(jù)病人實際需要選用合理的藥品和器材，用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量來改變社會對我們醫(yī)務(wù)人員的偏見。(4)、處理好人際關(guān)系。醫(yī)院是個小社會，在工作中要善于團結(jié)同事，不要斤斤計較，要有廣闊的胸懷，接納不同的意見。尊敬師長，分清師就是師，兄則是兄，不可今日稱師，明日道兄。要善于運用溝通技巧，處理好上下級關(guān)系、平級關(guān)系，用我的真誠贏得各部門、各級人員對手術(shù)室工作的大力支持。
交大一附院財務(wù)部趙平副部長從醫(yī)療經(jīng)濟核算與薪酬分配方面給我們上了一堂精彩的科學(xué)核算知識培訓(xùn)，使我認(rèn)識到：醫(yī)療機構(gòu)除了運用高超的醫(yī)療技術(shù)治病救人，還要在眾多的競爭中求得發(fā)展，那么效益則是最好、最有效的衡量標(biāo)準(zhǔn)，在合理收費的約束下，如何創(chuàng)收是每一位科室領(lǐng)導(dǎo)者值得深思的問題。目前，我院每天手術(shù)量在30臺左右，如何拓展服務(wù)項目需要我們認(rèn)真思考。作為手術(shù)室副護士長，應(yīng)該隨時捕捉各臨床科室專業(yè)拓展前沿信息，積極學(xué)習(xí)手術(shù)配合的最新技能和方法，在為病人優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時達到經(jīng)濟目標(biāo)的再提高。
20xx年x月x日至x月x日，我在護理部安排下參加了某護士長培訓(xùn)班，從各方面進行了系統(tǒng)、細致、深入的學(xué)習(xí)。通過這次學(xué)習(xí)使我受益匪淺，不僅開拓了視野，而且學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗，更新了觀念，使工作思路更加清晰明確，也深切體會到了作為一名護士長，要不斷地學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識和科學(xué)的管理方式，不斷地積累經(jīng)驗，具備卓越的協(xié)調(diào)溝通能力，嚴(yán)格果斷的執(zhí)行力，這樣才能真正地做好科室的護理管理工作。我總結(jié)了如下。
心得體會。
首先，通過這次學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到：
1、護士長是護理工作的“排頭兵”，要成為一個優(yōu)秀的護士長，需要認(rèn)真學(xué)好護理管理這門藝術(shù)，充分運用人格魅力的影響，扮演好一個基層管理者的角色;要具有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合能力，具備奉獻精神、創(chuàng)新意識、競爭意識、質(zhì)量意識，不斷進取創(chuàng)新，才能更好地適應(yīng)現(xiàn)代護理工作。
2、增強學(xué)習(xí)氛圍，營造一個積極向上、團結(jié)協(xié)作的護理團隊，做到人人有責(zé)任，事事有人管。
3、安全管理是護理管理的重點，也是我們反復(fù)強調(diào)、再三重申的一個話題，是護理質(zhì)量的保證，當(dāng)出現(xiàn)問題時，護士長不是先批評犯錯的護士，而是要查看我們的操作環(huán)節(jié)哪一步出現(xiàn)了漏洞，盡快完善修改，加強這方面的管理，并引以為戒，避免同樣錯誤再次出現(xiàn)，這才是護理安全管理的最終目標(biāo)。
4、有效溝通包括利用語言、聲音、笑容、表情等傳遞給對方信息。
5、質(zhì)量考核方面：一級質(zhì)量考核是最直接、最真實、最根本的考核方式，護士長要加強學(xué)習(xí)，掌握各種質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，培訓(xùn)指導(dǎo)護理人員，實現(xiàn)護理質(zhì)量的持續(xù)改進。
6、加強細節(jié)管理：細節(jié)決定護理服務(wù)質(zhì)量，細節(jié)可以融洽護患關(guān)系，細節(jié)可以加強護理安全，細節(jié)可以確保護理質(zhì)量。
7、合理利用人力資源，做到人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮每個人的潛在優(yōu)勢。建立健全績效考核分配制度，利用激勵機制調(diào)動全科護士的工作積極性。
其次，通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我們對怎樣成為一名合格并且優(yōu)秀的護理人員有了深一步的認(rèn)識，我們必須要做到以下幾點：
3.要不斷加強思想政治修養(yǎng)，要不斷向黨組織靠攏，提高整體思想素質(zhì);。
5.要有團隊協(xié)作精神，團結(jié)就是力量!
數(shù)日的講座結(jié)束了，每一次我都早早地到場，認(rèn)真地記錄，生怕漏掉了一丁點兒內(nèi)容。培訓(xùn)之后，我思考了很多，計劃重新整理一下筆記，并重點看一些相關(guān)方面的書籍，明確自己的職責(zé)，在我科的護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日里，將我學(xué)到的這些理念、經(jīng)驗、知識傳授給我科的護理人員，讓大家加強認(rèn)識，從自身抓起，共同進步。
新護士培訓(xùn)心得篇八
本人在參加了兩天多的崗前職業(yè)培訓(xùn)中獲益良多。短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，可是在培訓(xùn)過程中的體會、感想等卻深深地影響了我，通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及醫(yī)院的概況，醫(yī)院的辦院宗旨、行為規(guī)范、服務(wù)理念及愿景都有了一個深入的了解。
這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高，為我們能夠快速成長為一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護士奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。常言道：三分治療，七分護理。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最密切，應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的'愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫(yī)院的護理質(zhì)量，同時給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。
通過護士長對護理的核心制度、護理程序的講解，我們了解了工作中各項工作的操作程序。護士工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容和責(zé)任，有利于提高我們的責(zé)任心，做好本職工作。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心，有愛心、耐心、責(zé)任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，要更好的服務(wù)于患者。
通過為次崗前培訓(xùn)，我還認(rèn)識到在醫(yī)院醫(yī)護人員與患者及家屬關(guān)系融洽，將有利于醫(yī)囑、護囑的執(zhí)行，達到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關(guān)系對我們個人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識的提高有重要意義。作為一名醫(yī)務(wù)人員做到微笑是最基本的，‘微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望;同時醫(yī)務(wù)人員還應(yīng)對病人予以寬容，做到將心比心，設(shè)身處地的為人著想，要好好用所學(xué)去實踐，真心地關(guān)心他人，這樣才能做一個受歡迎的人，才能更好的融入社會這個大家庭。
新護士培訓(xùn)心得篇九
20xx年x月x日至x月x日，我在護理部安排下參加了某護士長培訓(xùn)班，從各方面進行了系統(tǒng)、細致、深入的學(xué)習(xí)。通過這次學(xué)習(xí)使我受益匪淺，不僅開拓了視野，而且學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗，更新了觀念，使工作思路更加清晰明確，也深切體會到了作為一名護士長，要不斷地學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識和科學(xué)的管理方式，不斷地積累經(jīng)驗，具備卓越的協(xié)調(diào)溝通能力，嚴(yán)格果斷的執(zhí)行力，這樣才能真正地做好科室的護理管理工作。我總結(jié)了如下心得體會：
首先，通過這次學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到：
1、護士長是護理工作的"排頭兵"，要成為一個優(yōu)秀的護士長，需要認(rèn)真學(xué)好護理管理這門藝術(shù)，充分運用人格魅力的影響，扮演好一個基層管理者的角色；要具有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合能力，具備奉獻精神、創(chuàng)新意識、競爭意識、質(zhì)量意識，不斷進取創(chuàng)新，才能更好地適應(yīng)現(xiàn)代護理工作。
2、增強學(xué)習(xí)氛圍，營造一個積極向上、團結(jié)協(xié)作的護理團隊，做到人人有責(zé)任，事事有人管。
3、安全管理是護理管理的重點，也是我們反復(fù)強調(diào)、再三重申的一個話題，是護理質(zhì)量的保證，當(dāng)出現(xiàn)問題時，護士長不是先批評犯錯的護士，而是要查看我們的操作環(huán)節(jié)哪一步出現(xiàn)了漏洞，盡快完善修改，加強這方面的管理，并引以為戒，避免同樣錯誤再次出現(xiàn)，這才是護理安全管理的最終目標(biāo)。
4、有效溝通包括利用語言、聲音、笑容、表情等傳遞給對方信息。
5、質(zhì)量考核方面：一級質(zhì)量考核是最直接、最真實、最根本的考核方式，護士長要加強學(xué)習(xí)，掌握各種質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，培訓(xùn)指導(dǎo)護理人員，實現(xiàn)護理質(zhì)量的持續(xù)改進。
6、加強細節(jié)管理：細節(jié)決定護理服務(wù)質(zhì)量，細節(jié)可以融洽護患關(guān)系，細節(jié)可以加強護理安全，細節(jié)可以確保護理質(zhì)量。
7、合理利用人力資源，做到人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮每個人的潛在優(yōu)勢。建立健全績效考核分配制度，利用激勵機制調(diào)動全科護士的工作積極性。
其次，通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我們對怎樣成為一名合格并且優(yōu)秀的護理人員有了深一步的認(rèn)識，我們必須要做到以下幾點：
3．要不斷加強思想政治修養(yǎng)，要不斷向黨組織靠攏，提高整體思想素質(zhì)；
5．要有團隊協(xié)作精神，團結(jié)就是力量！
數(shù)日的講座結(jié)束了，每一次我都早早地到場，認(rèn)真地記錄，生怕漏掉了一丁點兒內(nèi)容。培訓(xùn)之后，我思考了很多，計劃重新整理一下筆記，并重點看一些相關(guān)方面的書籍，明確自己的職責(zé)，在我科的護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日里，將我學(xué)到的這些理念、經(jīng)驗、知識傳授給我科的護理人員，讓大家加強認(rèn)識，從自身抓起，共同進步。
心得三：新護士長培訓(xùn)心得體會
這次我有幸參加了市護理學(xué)會組織的護士長培訓(xùn)班，在為期兩周的學(xué)習(xí)，給我留下了極為深刻的印象，使我進一步認(rèn)識了自己的工作性質(zhì)和明確了自己所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。 作一名護士長我們應(yīng)該做一名職業(yè)化護士長。
1、技術(shù)職業(yè)化：護士長要有過硬的技術(shù)，不斷的學(xué)習(xí)和掌握先進的醫(yī)療護理技術(shù)，不斷提高自身的水平，這樣才能提高自己的技術(shù)職業(yè)化水平。
2、管理職業(yè)化：在科室中護士長的工作20%是經(jīng)營，80%是管理。也就是說護士長不單單是一個技術(shù)人員，更主要的是一個管理人員，要具備管理才能。此次專家的培訓(xùn)，讓我工作思路豁然開朗。
管理最好的黃金法則就是加法原則，這是一個心理暗示效果。由此，我就想到了我們科室的管理工作。給每個護士安排工作時不要安排在他最大能力的上限。要安排在她最大能力的中線。給她一些寬松的可以提高的空間，然后再給她適當(dāng)?shù)墓膭钸@樣可以更大的激發(fā)她們的工作熱情，創(chuàng)造更大的價值。但是我們也不能無限制的獎勵下去，因為一個人的能力是有限的。不會無限制的增長。這時作為一名護士長，就要引入激勵機制。雖然在工作中我們不能區(qū)別對待護士，把護士分成好的、壞的，但我們可以換另一個角度。發(fā)現(xiàn)她們的優(yōu)點，利用她們的長處做好工作。因為無論什么樣的一個人都有她的優(yōu)點，要么業(yè)務(wù)技術(shù)精、要么善于溝通，要么服務(wù)態(tài)度好，要么工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。我們讓業(yè)務(wù)技術(shù)精的護士負(fù)責(zé)科室的技術(shù)培訓(xùn)工作，讓善于溝通服務(wù)態(tài)度好的護士負(fù)責(zé)健康宣教工作，讓工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的護士負(fù)責(zé)質(zhì)控工作。揚長避短，發(fā)揮每一個人的潛能，這樣才能做好工作。
在管理中有了獎勵、激勵機制還是不夠的，還要有競爭。有了競爭才會有發(fā)展。但是人是有惰性的動物，不但要給獎，還要予罰。怎樣獎罰，這就要求我們制定一系列的獎懲措施。獎罰措施可引用火爐效應(yīng)：火爐效應(yīng)就是搭建一個爐子，燒紅它。爐子好的一面是可以取暖，但另一面是摸它就會燙手。爐子紅就不要摸，這就是警示效應(yīng)。無論什么人摸，你是領(lǐng)導(dǎo)，還是普通員工，都會燙手，這是公平效應(yīng)。摸到就燙手，這是及時效應(yīng)。三個效應(yīng)就產(chǎn)生了三個制定獎罰措施原則：警示為主，公平合理，處理及時。 其實在我們醫(yī)院護理工作中已經(jīng)搭建很多這樣的火爐，護理部已經(jīng)作了很多工作。制定出很多規(guī)章制度、流程、預(yù)案、技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)，做任何都有法可依、有章可循，但為什么在科室管理中還會出現(xiàn)漏洞？這就是因為雖然有規(guī)章、制度，但人是有差異的，有的人執(zhí)行起來就會出現(xiàn)偏差，這就需要監(jiān)控。這也就是管理中的難點——過程控制。 比如醫(yī)囑查對制度：只有過程控制得當(dāng)，管理質(zhì)量才會提升。
3、服務(wù)職業(yè)化：我們的職業(yè)特點決定我們是特殊的服務(wù)人員。每天要面對各種各樣的患者及家屬，要為其提供服務(wù)。通過本次學(xué)習(xí)，我學(xué)到了"關(guān)注、尊重、方便、誠信、溫馨" 十字服務(wù)準(zhǔn)則。
關(guān)注：要求我們換位思考，站在患者的角度考慮問題，患者需要什么我們就盡其所能給予什么。其實一聲問候一句關(guān)懷都可以給患者很大心理的安慰。
尊重：要尊重病人的隱私等權(quán)利，對病情要保密。對領(lǐng)導(dǎo)和老百姓、大款和平民、好人和壞人在醫(yī)療服務(wù)上要一視同仁。
方便：要從軟件、硬件兩方面滿足病人要求。
誠信：不該用的藥不開，不該做的治療或檢查不做。
溫馨：為其提供良好的環(huán)境。環(huán)境是沉默的管理者。
可以說護士長身兼數(shù)職，既是技術(shù)人員、又是管理、服務(wù)人員。我做為一名護士長，通過此次培訓(xùn)，深刻明了了自己肩頭的擔(dān)子有多重，我堅信在我院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們科室的護理工作定會成為別人的旗幟。
思索——更新服務(wù)理念，激勵發(fā)展求灌能。
現(xiàn)代化醫(yī)院對護士長管理藝術(shù)的要求越來越高，需要護士長在管理工作中，不斷學(xué)習(xí)新知識，研究新問題。在實際工作中總結(jié)經(jīng)驗，開拓創(chuàng)新，不斷提高自己的管理技巧，使護理管理逐步從經(jīng)驗型向科學(xué)型過渡。
新護士培訓(xùn)心得篇十
5月日至5月日，我在護理部安排下參加了某護士長培訓(xùn)班，從各方面進行了系統(tǒng)、細致、深進的學(xué)習(xí)。通過這次學(xué)習(xí)使我收獲頗豐，不但開辟了視野，而且學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗，更新了觀念，使工作思路更加清楚明確，也深切體會到了作為一位護士長，要不斷地學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識和科學(xué)的管理方式，不斷地積累經(jīng)驗，具有出色的調(diào)和溝通能力，嚴(yán)格果斷的執(zhí)行力，這樣才能真正地做好科室的護理管理工作。
我總結(jié)了以下心得體會：首先，通過這次學(xué)習(xí)，我熟悉到：1、護士長是護理工作的排頭兵，要成為一個優(yōu)秀的護士長，需要認(rèn)真學(xué)好護理管理這門藝術(shù)，充分應(yīng)用人格魅力的影響，扮演好一個基層管理者的角色;要具有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合能力，具有奉獻精神、創(chuàng)新意識、競爭意識、質(zhì)量意識，不斷進取創(chuàng)新，才能更好地適應(yīng)現(xiàn)代護理工作。2、增強學(xué)習(xí)氛圍，營建一個積極向上、團結(jié)協(xié)作的護理團隊，做到人人有責(zé)任，事事有人管。3、安全管理是護理管理的重點，也是我們反復(fù)強調(diào)、再三重申的一個話題，是護理質(zhì)量的保證，當(dāng)出現(xiàn)題目時，護士長不是先批評出錯的護士，而是要查看我們的操縱環(huán)節(jié)哪一步出現(xiàn)了漏洞，盡快完善修改，加強這方面的管理，并引以為戒，避免一樣錯誤再次出現(xiàn)，這才是護理安全管理的終究目標(biāo)。4、有效溝通包括利用語言、聲音、笑臉、表情等傳遞給對方信息。5、質(zhì)量考核方面：一級質(zhì)量考核是最直接、最真實、最根本的考核方式，護士長要加強學(xué)習(xí)，把握各種質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操縱流程，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，培訓(xùn)指導(dǎo)護理職員，實現(xiàn)護理質(zhì)量的延續(xù)改進。6、加強細節(jié)管理：細節(jié)決定護理服務(wù)質(zhì)量，細節(jié)可以和諧護患關(guān)系，細節(jié)可以加強護理安全，細節(jié)可以確保護理質(zhì)量。7、公道利用人力資源，做到人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮每一個人的潛伏上風(fēng)。
建立健全績效考核分配制度，利用鼓勵機制調(diào)動全科護士的工作積極性。其次，通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我們對怎樣成為一位合格并且優(yōu)秀的護理職員有了深一步的熟悉，我們必須要做到以下幾點：1.要安心工作，端正思想，遵守院紀(jì)院規(guī)，腳踏實地工作，愛崗愛業(yè)，不恥下問，時刻為病人著想，想方設(shè)法為病人消除病痛，想病人所想，急病人所急，擺正本身的位置，在他人眼里，護士只是一個注射發(fā)藥的，是的，護理工作是一個非常平凡的崗位，固然做不出大張旗鼓的大事，但是是非常重要和不可或缺的工作.常言道：三分醫(yī)治，七分護理;2.在平凡的崗位上，我們要堅持為病人服務(wù)的信念的同時，也要嚴(yán)格的在學(xué)習(xí)上要求自己，不斷更新知識，進步技術(shù)水平，臨床與實踐相結(jié)合，在工作中不斷充實和完善自我;3.要不斷加強思想政治修養(yǎng)，要不斷向黨組織靠攏，進步整體思想素質(zhì);4.在當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系十分緊張的情況下，我們不但要嚴(yán)格遵守技術(shù)規(guī)范，還要崇尚學(xué)習(xí)，增強法律觀念，強化法律意識，進步服務(wù)質(zhì)量，進步人文素質(zhì)，避免醫(yī)療糾紛;5.要有團隊協(xié)作精神，團結(jié)就是氣力!很多天的講座結(jié)束了，每次我都早早地到場，認(rèn)真地記錄，生怕遺漏了一丁點兒內(nèi)容。
培訓(xùn)以后，我思考了很多，計劃重新整理一下筆記，并重點看一些相干方面的書籍，明確自己的職責(zé)，在我科的護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日里，將我學(xué)到的這些理念、經(jīng)驗、知識傳授給我科的護理職員，讓大家加強熟悉，從本身抓起，共同進步。
新護士培訓(xùn)心得篇十一
首先很榮幸能成為貴院的一名護理人員，通過三天的崗前培訓(xùn)，盡管時間上有些匆忙，但每一項內(nèi)容都是各位老師精心準(zhǔn)備的，比如對于患者的安全管理、護理文書的書寫、護患溝通技巧、優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵、護理工作流程、護理禮儀等等，有些看似簡單，可要真正做好卻不是那么容易。
1）如何做好對患者的安全管理？一旦發(fā)生安全隱患時，該怎樣處理？比如常見的顛倒、墜床、燙傷等等，面對這樣的安全隱患首先要做到預(yù)防，然后要熟悉并掌握各種預(yù)案流程，加強責(zé)任心，多巡視病房。
2）隨著生活水平的提高，醫(yī)療技術(shù)的不斷更新，人們對于護理質(zhì)量的要求也越來越高，這就要求我們與患者之間建立良好的護患關(guān)糸，運用溝通技巧，多站在患者的角度去思考問題，相信患者也會多一些理解和支持。
3）護士的儀容儀態(tài)也間接影響著我們的工作，一個良好的精神狀態(tài)不論是對于患者或者是我們自己都能成為一種鼓勵。微笑是最美的語言，微笑有時可以化解臨床上碰到的尷尬，或許還能減少護患間的糾紛。
如今護土的工作不僅僅是簡單的發(fā)藥、打針了，更多的倡導(dǎo)人性化服務(wù)，所以我們在不斷完善自己業(yè)務(wù)技能的同時，也要不斷提高個人修養(yǎng)。
新護士培訓(xùn)心得篇十二
我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。常言道：三分治療，七分護理。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最密切，應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫(yī)院的護理質(zhì)量，同時給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。
常言道：沒有規(guī)矩，不成方圓。規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為，促進人員的管理?！蹲o士與法》這一課使我們增強了法制觀念，強化法律意識，為依法執(zhí)業(yè)找到理論依據(jù)。
通過護士長對護理的核心制度、護理程序的講解，我們了解了工作中各項工作的操作程序。護士工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容和責(zé)任，有利于提高我們的責(zé)任心，做好本職工作。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心，有愛心、耐心、責(zé)任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，要更好的服務(wù)于患者。
通過這次培訓(xùn)，我還認(rèn)識到建立良好的工作與人際關(guān)系對我們個人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識的提高有重要意義。醫(yī)護人員與患者及家屬關(guān)系融洽，將有利于醫(yī)囑、護囑的執(zhí)行，達到更好的治療效果。
這次的培訓(xùn)雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起了很大的作用。如何成為一名令人尊敬的好護士是我奮斗的目標(biāo)，從身邊的小事做起，從細節(jié)做起，時刻謹(jǐn)記自己是一名救死扶傷的白衣天使。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索……。護理之路，如履薄冰，因為有了醫(yī)院溫暖大家庭的支持，有了各位護理前輩的指導(dǎo)，我有信心做好護理工作，走自己選擇的路，而且將走穩(wěn)走好，一直走下去，為廣大病患奉獻自己的青春與熱情。
護理之路，如履薄冰，因為有了醫(yī)院溫暖大家庭的支持，有了各位護理前輩的指導(dǎo)，我有信心做好護理工作，走自己選擇的路，而且將走穩(wěn)走好，一直走下去，為廣大病患奉獻自己的青春與熱情。
新護士培訓(xùn)心得篇十三
20xx年11月17日至12月31日，我在護理部安排下參加了護士長培訓(xùn)班，從各方面進行了系統(tǒng)、細致、深入的學(xué)習(xí)。通過這次學(xué)習(xí)使我受益匪淺，不僅了解了現(xiàn)代管理基本知識、醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略、護理隊伍建設(shè)、護士長工作內(nèi)容、質(zhì)量檢查方法，使我的自身基本素質(zhì)、管理能力、業(yè)務(wù)能力均得到提高，熟悉并掌握了護士長日常管理的方法及技巧，開拓了視野，學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗，更新了觀念，使工作思路更加清晰明確，也深切體會到了作為一名護士長，要不斷地學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識和科學(xué)的管理方式，不斷地積累經(jīng)驗，具備卓越的協(xié)調(diào)溝通能力，嚴(yán)格果斷的執(zhí)行力，這樣才能真正地做好科室的護理管理工作。我總結(jié)了如下心得體會：
首先，通過這次學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到：
1、護士長是護理工作的"排頭兵",要成為一個優(yōu)秀的護士長，需要認(rèn)真學(xué)好護理管理這門藝術(shù)，充分運用人格魅力的影響，扮演好一個基層管理者的角色；要具有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合能力，具備奉獻精神、創(chuàng)新意識、競爭意識、質(zhì)量意識，不斷進取創(chuàng)新，才能更好地適應(yīng)現(xiàn)代護理工作。
2、增強學(xué)習(xí)氛圍，營造一個積極向上、團結(jié)協(xié)作的護理團隊，做到人人有責(zé)任，事事有人管。
3、安全管理是護理管理的重點，也是我們反復(fù)強調(diào)、再三重申的一個話題，是護理質(zhì)量的保證，當(dāng)出現(xiàn)問題時，護士長不是先批評犯錯的護士，而是要查看我們的操作環(huán)節(jié)哪一步出現(xiàn)了漏洞，盡快完善修改，加強這方面的管理，并引以為戒，避免同樣錯誤再次出現(xiàn)，這才是護理安全管理的最終目標(biāo)。
4、有效溝通包括利用語言、聲音、笑容、表情等傳遞給對方信息。
5、質(zhì)量考核方面：護士長要加強學(xué)習(xí)，掌握各種質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，培訓(xùn)指導(dǎo)護理人員，實現(xiàn)護理質(zhì)量的持續(xù)改進。
6、加強細節(jié)管理：細節(jié)決定護理服務(wù)質(zhì)量，細節(jié)可以融洽護患關(guān)系，細節(jié)可以加強護理安全，細節(jié)可以確保護理質(zhì)量。
7、合理利用人力資源，做到人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮每個人的潛在優(yōu)勢。建立健全績效考核分配制度，利用激勵機制調(diào)動全科護士的工作積極性。
從20xx年11月份被認(rèn)命為護士長到現(xiàn)在1年多的時間里，歷經(jīng)產(chǎn)科一體化、醫(yī)院搬遷及產(chǎn)科分科，我面臨了巨大的挑戰(zhàn)和壓力，同時也成長了許多。通過這一年多的工作實踐，使我更深層次的認(rèn)識到一個護士長的職責(zé)，作為一名護士長一定要加強自身學(xué)習(xí)，不斷提高理論知識和技術(shù)水平，帥先接受新知識新技術(shù)，做專業(yè)技術(shù)的帶頭人；同時也應(yīng)兩手抓，業(yè)務(wù)和管理同并進，學(xué)會溝通的藝術(shù)性。
對于護理管理工作我只是在摸索中尋求經(jīng)驗，還有很多不足之處，感謝護理部這一年來對我的指導(dǎo)與幫助，及時的為我更正身上的缺點，指引我前進的方向。在以后的工作中，我一定會懷著一顆感恩的心，努力工作，讓自己進一步成長起來，20xx,加油！
新護士培訓(xùn)心得篇十四
通過對新上崗護士進行崗前規(guī)范培訓(xùn)，使其能盡快適應(yīng)護士的角色，勝任各項護理工作，規(guī)范護理行為，提高護理服務(wù)質(zhì)量，滿足病人的護理需求，適應(yīng)現(xiàn)代的護理發(fā)展。
一、培訓(xùn)對象。
20xx年4月至20xx年4月我院新招聘的應(yīng)屆大專生及護校畢業(yè)的從事護理工作的護理人員68名。
二、培訓(xùn)方法。
1．建立規(guī)范的培訓(xùn)制度：
（1）組織新護士學(xué)習(xí)醫(yī)院的`各項規(guī)章制度。
（2）上崗前新畢業(yè)護士的基礎(chǔ)理論、技術(shù)操作水平必須達到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
（3）實行一年內(nèi)輪崗制，培養(yǎng)全科護理人才。
（4）護理部專人負(fù)責(zé)，不定期下科室進行抽查及考核業(yè)務(wù)能力。
（5）每輪轉(zhuǎn)一個科室，由帶教老師填寫一份鑒定，抽查、考核成績及鑒定記錄與個人考核檔案。
（6）定崗前由護理部組織理論考試和技術(shù)操作考試各1次（理論成績85分、操作成績90分以上），根據(jù)考試成績并根據(jù)臨床實踐撰寫一篇論文，達標(biāo)者才能正式定崗。
2．學(xué)習(xí)相關(guān)護士禮儀：
組織觀看“護士行為規(guī)范”錄像，使他們了解整潔的儀表、美好的語言、和藹的態(tài)度、熟練的操作技術(shù)、周到的服務(wù)，對病人的治療康復(fù)所產(chǎn)生的效果。請本院各科護士長及資深護士講解護理工作中常用的溝通技巧、語言技巧、對護士的語言要求、語言修養(yǎng)、接診病人時的文明用語，規(guī)范服務(wù)，以激發(fā)她們的學(xué)習(xí)和工作熱情。
3．學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)：
組織學(xué)習(xí)《護士條例》、《中華人民共和國護士管理辦法》、《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理辦法》及《事故處理實施細則》等，熟知病人住院享有的知情權(quán)、選擇權(quán)、安全權(quán)、受尊重權(quán)、有復(fù)印病歷權(quán)利等法律知識。熟悉業(yè)務(wù)與法德關(guān)系，做到防范于未然，結(jié)合醫(yī)院實際及歷年積累的有關(guān)資料實例進行講解。使她們認(rèn)識到法律法規(guī)是醫(yī)療工作的生命線，工作上的任何疏漏和失誤，不僅會加重病情，甚至?xí)＜安∪说纳?，也必將給醫(yī)院、科室及當(dāng)事人帶來不可估量的影響，甚至承擔(dān)法律責(zé)任。通過學(xué)習(xí)使之提高法制觀念，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。
4．嚴(yán)守規(guī)則制度：
組織學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，以及崗位責(zé)任制、醫(yī)院有關(guān)規(guī)定和工作制度、《醫(yī)療護理技術(shù)操作常規(guī)》為主要內(nèi)容，充分認(rèn)識護理工作的嚴(yán)謹(jǐn)性，要求護士隨著醫(yī)療改革的不斷深入，從法律的角度審視日常的護理工作，尤其對工作中潛在的法律問題加倍重視，應(yīng)結(jié)合實際工作中正反兩方面的經(jīng)驗教訓(xùn)進行深入淺出地講解，使新護士嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，進一步認(rèn)識到各項護理規(guī)章制度是保證護理質(zhì)量的有效措施，必須嚴(yán)格遵循。
新護士培訓(xùn)心得篇十五
醫(yī)院對***年新招聘員工進行為期半個月的崗前培訓(xùn)教育，通過這次培訓(xùn)，我在思想上有了很大轉(zhuǎn)變，對自己也有了新的認(rèn)識，確實受益良多。
首先，通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對醫(yī)院的現(xiàn)狀、制度有了系統(tǒng)了解。同時也學(xué)習(xí)了院內(nèi)感染等有關(guān)知識，收獲豐富。其次，我進一步認(rèn)識醫(yī)療崗位的特殊性。尤其李院長的講話，對自己的任務(wù)和肩負(fù)的責(zé)任有更深刻的理解。要想成為一名合格的醫(yī)務(wù)工作者，要想在護理事業(yè)上有所成就，要想在護理工作中立足和發(fā)展。就要做到以下幾點：
1.掌握自己的工作職責(zé)，安心工作，端正思想，遵守院紀(jì)院規(guī)，踏實工作，互學(xué)互尊，不恥下問;時刻為病人著想，對病人態(tài)度和藹;同情關(guān)心和體貼病人;擺正自身位置。雖然護理工作者是一個非常的崗位，做不出轟轟烈烈的大事，但也是重要和不可或缺的工作。
2.我們要堅持自己的信念，兢兢業(yè)業(yè)工作，刻苦勤奮學(xué)習(xí)，嚴(yán)格在工作和學(xué)習(xí)中要求自己，不斷更新知識，提高技術(shù)水平。一個人要實現(xiàn)他的人生價值，須不斷付出努力。只有認(rèn)真工作學(xué)習(xí)，把理論與實踐結(jié)合，刻苦鉆研工作技能，在工作中不斷充實完善自我，才能實現(xiàn)理想。
3.要有團隊協(xié)助精神，在搶救病人時，大家齊心協(xié)力，我們才能更好地?fù)尵壬?/p>
4.提高整體思想素質(zhì)，我們不僅要嚴(yán)格遵守技術(shù)規(guī)范，還要崇尚學(xué)習(xí)，加強思想政治收養(yǎng)。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，但我受到的啟迪和教育將對我以后的發(fā)展起到很大作用。我會將此次培訓(xùn)所得的收獲，運用到今后的`工作中，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，爭取為醫(yī)院護理事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的微薄力量。
新護士培訓(xùn)心得篇十六
作為新入院人員，我院護理部為了確保我們能夠以端正的態(tài)度、過硬的能力、良好的狀態(tài)和飽滿的熱情投入到新的崗位和新的工作中，特地舉辦學(xué)習(xí)班對我們新護士進行教育，指導(dǎo)我們怎樣做事，教導(dǎo)我們怎樣做人。使我感到收獲頗豐，借此機會特地以心得體會的形式向科室匯報總結(jié)。
諸葛亮說：：“非學(xué)無以廣才，非志無以成學(xué)！”既然有了這么一個學(xué)習(xí)的機會，我們應(yīng)該好好學(xué)，同時也是負(fù)責(zé)任的學(xué)習(xí)。因為授課的內(nèi)容直接針對我們正在從事或?qū)⒁獜氖碌墓ぷ鳌２簧偃硕贾?，甚至熟悉授課的內(nèi)容，但不應(yīng)該懈怠這樣的學(xué)習(xí)機會。譬如我，曾經(jīng)已跟班學(xué)習(xí)了一周、基本沒有落下一節(jié)課、一次訓(xùn)練，但我把它作為一次查漏補缺的機會，作為再一次的強化。既然，選擇了護士，既然，選擇了這里，熟記并遵守這里的規(guī)章制度、操作流程便是我工作的起點，學(xué)好并且及時落實到工作中間是我的責(zé)任。
記得主任在課堂上說的，“要想別人怎么對你，你就怎樣對別人”是服務(wù)的黃金標(biāo)準(zhǔn)，“服務(wù)”二字說來耳熟能詳，真正理解并在工作中遵守的有幾人？我不禁審視自己，在護理工作中我是對待病人是否真如對待自己或者自己的家人，如何回報病人的信任，是否端正了工作中的心態(tài)……副主任說，“有為才有位”，使我意識到：護士的地位是可以爭取的，可以通過自己的努力、豐富的專業(yè)知識、體貼的.服務(wù)態(tài)度去爭取；張護士長的護理文書課堂，成了我將來文書記錄的指路明燈，雖然常常見識了科里的各種護理記錄，但了解了容易忽視的細節(jié)問題如刪改文書、以及諸如“掛紅燈籠”這樣較少出現(xiàn)在我科的體溫記錄，就會避免我將來的出錯，當(dāng)然，還應(yīng)有不斷的實踐才能掌握得更加牢固，運用才能更加得心應(yīng)手；蔣助理的禮儀課堂，使我們不僅可以將知識運用到護理工作，還可以運用到日常生活中，嚴(yán)格要求自己行為舉止，提升護士形象、增加自信……正如，張護士長說的：“時刻像一個淑女！”
萬事開頭難，但好的開頭是成功的一半。為期一周的學(xué)習(xí)、考核已圓滿結(jié)束，我成為學(xué)員，感到十分榮幸的同時，壓力也不小，因為這次的考核是對自己一次階段性考察，在某種程度上也事關(guān)科室的聲譽。因此，我盡了全力的認(rèn)真學(xué)習(xí)、練習(xí)。雖然在最后的考核中出現(xiàn)了失誤，有可能導(dǎo)致分?jǐn)?shù)不夠理想，但我認(rèn)為各位老師教給我們的知識，不一定體現(xiàn)在一張卷面上、一次操作中間?？梢苑词〉倪€有自己內(nèi)在原因，比如：給自己壓力過大、臨場應(yīng)變能力有待提高等等。
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