人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。相信許多人會覺得范文很難寫？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
收費工作心得篇一
收費科是指一種基于市場需求和社會價值的科研成果，因其具有獨特性、市場競爭力和專業(yè)性，而可以通過向用戶收取一定費用來獲得經(jīng)濟利益的科研成果。自從收費科誕生以來，它已經(jīng)在社會各個領(lǐng)域取得了顯著的成效。在參與了一次由學(xué)校組織的收費科實踐活動之后，我深深地體會到了這種科研模式的重要性和優(yōu)勢。下面，我將結(jié)合我本人的親身經(jīng)歷，從認(rèn)識到貢獻、從收費科的發(fā)展到對社會的幫助等方面，分享我對收費科的心得和體會。
首先，通過參與收費科實踐活動，我對收費科這一科研模式有了更加深刻的認(rèn)識。在活動中，我們團隊成員首先確定了一個有實際需求、市場競爭力和可操作性的課題。然后，我們進行了充分的市場調(diào)研和技術(shù)研發(fā)，最終開發(fā)出了一個基于人工智能技術(shù)的在線教育平臺。我們團隊在開發(fā)過程中，不僅僅注重了技術(shù)的創(chuàng)新和產(chǎn)品的可行性，更重要的是考慮了用戶的實際需求和市場的發(fā)展趨勢。通過這次實踐，我認(rèn)識到收費科不僅僅是將技術(shù)和市場結(jié)合起來，更是將科學(xué)研究和社會需求相結(jié)合，是一種有針對性的科研模式。
其次，我深刻體會到了收費科的貢獻和價值。在過去的科研模式中，科學(xué)家們往往專注于理論研究和學(xué)術(shù)交流，但很少考慮到科研成果的實際應(yīng)用和市場價值。而通過收費科，科學(xué)家們可以將自己的知識和技術(shù)轉(zhuǎn)化為實際的產(chǎn)品和服務(wù)，為社會創(chuàng)造經(jīng)濟效益和社會價值。在我們開發(fā)的在線教育平臺中，我們運用了最新的人工智能技術(shù)，不僅提供了高質(zhì)量、個性化的教育資源，而且實現(xiàn)了師生間的智能匹配和學(xué)習(xí)過程的數(shù)據(jù)分析。這不僅提高了教育教學(xué)的效率和質(zhì)量，還為學(xué)生和教師提供了更多的學(xué)習(xí)和教學(xué)機會。通過這次實踐，我深刻體會到了收費科的重要性和價值，科學(xué)家們通過收費科，可以將自己的知識和技術(shù)轉(zhuǎn)化為實際的產(chǎn)品和服務(wù)，為社會發(fā)展做出貢獻。
此外，我也意識到收費科在發(fā)展中面臨的挑戰(zhàn)和問題。在實踐過程中，我們主要遇到的問題包括技術(shù)難題、市場競爭、資金投入等方面。特別是在技術(shù)難題方面，我們需要不斷學(xué)習(xí)新的知識和技術(shù)，保持創(chuàng)新能力和競爭力。在市場競爭方面，我們需要了解市場需求和競爭格局，制定合適的市場營銷策略和商業(yè)模式。同時，由于收費科需要一定的資金投入，我們需要注重資金的籌措和管理，確?？蒲谐晒目沙掷m(xù)發(fā)展。通過這次實踐，我認(rèn)識到了收費科發(fā)展過程中的難題和挑戰(zhàn)，這也使我更加珍惜這種科研模式的優(yōu)勢和機會。
最后，我深深地意識到收費科對社會發(fā)展的積極作用和幫助。通過收費科，科學(xué)家們可以將自己的科研成果轉(zhuǎn)化為實際的產(chǎn)品和服務(wù)，使科學(xué)更加貼近實際，為社會發(fā)展提供更多的選擇和機會。特別是在教育、醫(yī)療、環(huán)保等領(lǐng)域，通過收費科，我們可以提供更高質(zhì)量的教育資源、更先進的醫(yī)療技術(shù)和更環(huán)保的產(chǎn)品和服務(wù)。這不僅改善了人們的生活質(zhì)量，而且促進了社會的可持續(xù)發(fā)展。通過這次實踐，我真切地感受到了收費科對社會的幫助和作用，也堅定了我繼續(xù)投身于收費科研究的信心和決心。
綜上所述，通過參與收費科實踐活動，我對收費科這一科研模式有了更加深刻的認(rèn)識和理解。我認(rèn)識到了收費科的重要性和優(yōu)勢，也體會到了收費科的貢獻和價值。同時，我也意識到了收費科在發(fā)展過程中面臨的挑戰(zhàn)和問題，以及收費科對社會發(fā)展的積極作用和幫助。在未來的科研工作中，我將繼續(xù)關(guān)注和研究收費科，為社會的發(fā)展做出更大的貢獻。
收費工作心得篇二
收費是人們生活中普遍存在的一個現(xiàn)象，無論是購買商品、享受服務(wù)還是參與活動，都需要花費一定的金錢。而對于我個人來說，經(jīng)歷了多次收費的過程之后，我逐漸體會到了一些與收費相關(guān)的心得體會。
首先，收費并非是一件壞事。雖然有時候我們會覺得收費是一種額外的負(fù)擔(dān)，但是從另一個角度來看，收費也是一種對服務(wù)、商品或者活動價值的認(rèn)可。以旅游為例，我們不僅僅是支付了門票的費用，更是為了享受美景、感受新鮮的文化與體驗。因此，對于某些收費項目，我們應(yīng)該心存感激，意識到這是一種對我們所享受的權(quán)益的認(rèn)可。
其次，付費和質(zhì)量并非同等重要。有時候，我們會認(rèn)為付費了就應(yīng)該得到高質(zhì)量的服務(wù)或商品，但實際上并非總是這樣。過去，我曾經(jīng)購買過一款價格雖高但是質(zhì)量相當(dāng)差勁的商品。這次經(jīng)歷讓我明白，價格并不代表一切，我應(yīng)更加注重對商品或服務(wù)的調(diào)查研究，以獲得更好的購買體驗。因此，我認(rèn)為在付費之前應(yīng)該審慎考慮價值與質(zhì)量的關(guān)系，不要只看價格標(biāo)簽。
第三，對于收費項目，我們應(yīng)該追求公平合理。隨著社會的發(fā)展，有些收費項目的定價越來越隨意，并且存在著價格虛高的情況。這種現(xiàn)象讓人感到不滿，也會對公眾的消費意愿產(chǎn)生一定的負(fù)面影響。作為消費者，我們有責(zé)任維護自己的權(quán)益，不輕易接受不合理的收費。同時，政府和相關(guān)部門應(yīng)該加強對價格的監(jiān)管，確保公平公正的市場競爭環(huán)境。
此外，對于個人而言，也應(yīng)該樹立正確的消費觀念。如今，隨著社交平臺的普及，我們不斷接收到大量來自商家的推廣信息。很多時候我們會受到購物欲望的驅(qū)使，而不加思考地去消費。然而，我們必須要明白，購買并非是解決問題的唯一途徑，而是相對溫暖的快速出口。因此，我們應(yīng)該樹立正確的消費觀念，了解自己需求的本質(zhì)，避免不必要的花銷。
最后，收費也是一種社會運行的必然。在現(xiàn)代社會中，各項服務(wù)和商品的提供都需要消耗資源和人力，這些成本需要通過收費來彌補。否則，供應(yīng)商將難以生存，資源也將難以持續(xù)提供。因此，我們不能對所有的收費項目抱有抵觸情緒，而是要有所認(rèn)知和理解。
總之，通過多次收費經(jīng)歷，我得到了一些關(guān)于收費的心得體會。它不僅是一種對我們所享受的權(quán)益的認(rèn)可，也需要我們審慎考慮價格與質(zhì)量的關(guān)系。同時，作為消費者，我們有責(zé)任追求公平合理的收費，并樹立正確的消費觀念。接受收費，也是理解社會運行的必然。在這個消費主義泛濫的時代，我們應(yīng)該保持冷靜的頭腦，認(rèn)真審視我們所消費的東西背后的真正意義。
收費工作心得篇三
監(jiān)控崗位的“四要兩不能”
監(jiān)控崗位是一個特殊的工作崗位，從收費站的收費工作中，起著一個承上啟下的作用。上可以使領(lǐng)導(dǎo)從監(jiān)控工作中了解到收費工作上的不足和漏洞，以作出合理安排和調(diào)整，下可以督導(dǎo)收費員在收費工作中的態(tài)度、作風(fēng)，保持正常穩(wěn)定的收費工作秩序。在此，做為一名監(jiān)控員，我總結(jié)出監(jiān)控工作的幾個要點，歸納為“四要，兩不能”。
四要為：一要多看，在工作中看是最直接的監(jiān)控、督導(dǎo)方式，只要多看，細(xì)看，就可以起到監(jiān)控作用，大部分問題是可以看出來的。
二要多聽，聽是監(jiān)控工作中不可缺少的一項，在收費工作中，非正常情況一般是靠收費員講述，監(jiān)控員認(rèn)真聽，才可以了解，再加上自己判斷，作出正確的理解和記錄。
三要多問，在工作中，也會有一些工作的死角，看不到的地方，這就需要監(jiān)控員多動嘴多問，加強與收費員的溝通，來了解情況，通過和崗上的交流，還可以促進與收費員之間的工作默契。
四要多想，做到以上三點，只要再加上自己的動腦思考，多想，提高自己的判斷力，認(rèn)清事實，做出正確的判斷，基本上就不會現(xiàn)問題。
“兩不能”是：一不能盛氣凌人，由于監(jiān)控崗位的特殊性，容易出現(xiàn)這樣的情況，和收費員之間產(chǎn)生距離，說話態(tài)度生硬，這樣易出現(xiàn)抵觸心理，造成互不配合，使監(jiān)控和收費工作不能順利的進行。
二不忘初心大意，有些監(jiān)控員認(rèn)為，反正我不收費，不在收費崗位，出了問題不關(guān)我的事，這是一個極其錯誤的觀點，這種觀點很容易產(chǎn)生許多問題，如由于監(jiān)控員的不認(rèn)真，可能會造成崗上的非正常情況不能及時的上報，得不到解決，還可能造成收費員的作弊行為，結(jié)國家的通行費造成損失，出現(xiàn)嚴(yán)重后果。
收費工作心得篇四
收費股是指上市公司為了籌集資金而向公眾發(fā)行的股票，投資者購買收費股可以分享公司的收益和發(fā)展成果。近年來，隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展和資本市場的日益健全，越來越多的投資者開始關(guān)注收費股，并從中尋找機會獲得投資收益。我作為一名股市投資者，也有幸參與了收費股的投資行動，并從中獲得了一些心得體會。
第二段：了解公司
在投資收費股之前，了解公司的基本情況是非常重要的。首先，我會研究公司的業(yè)務(wù)模式、競爭優(yōu)勢和未來發(fā)展前景，以確定是否符合我的投資原則。其次，我會查看公司的財務(wù)報表，重點關(guān)注公司的盈利能力、償債能力和現(xiàn)金流狀況，以評估其投資價值。最后，我會關(guān)注公司的治理結(jié)構(gòu)和管理團隊，了解公司治理是否規(guī)范，管理層是否具備良好的執(zhí)行能力。
第三段：控制風(fēng)險
投資股市是有風(fēng)險的，尤其是投資收費股更是如此。為了降低風(fēng)險，我會采取一些措施來控制風(fēng)險。首先，我會進行充分的研究和分析，避免盲目跟風(fēng)。其次，我會合理分散投資，將資金分配到不同行業(yè)或不同公司，避免單一風(fēng)險。最后，我會定期調(diào)整投資組合，及時剝離風(fēng)險較大的收費股，以確保整體風(fēng)險可控。
第四段：長期持有
在投資收費股時，我更傾向于采取長期持有的策略。首先，長期持有可以享受股息收益。通過持有股票，可以分享公司的分紅，實現(xiàn)穩(wěn)定的現(xiàn)金流。其次，長期持有可以獲得資本收益。隨著公司業(yè)績的改善和市場對公司的認(rèn)可度提高，股票價格往往會上漲，投資者可以從中獲得資本收益。最后，長期持有可以規(guī)避短期波動。股市存在波動風(fēng)險，而長期持有能夠有效規(guī)避短期波動對投資的影響，提高投資回報率。
第五段：總結(jié)與展望
通過參與收費股的投資，我不僅獲得了一定的投資收益，也積累了一些寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。首先，我意識到投資切忌盲目跟風(fēng)，要有獨立思考和判斷的能力。其次，我學(xué)會了控制風(fēng)險，盡量避免過度集中投資和因激情導(dǎo)致的過度交易。最后，我認(rèn)識到持久的投資和耐心是獲取投資收益的關(guān)鍵，在經(jīng)歷波動時要保持冷靜，并做出明智的投資決策。
未來，隨著經(jīng)濟的進一步發(fā)展和資本市場的逐步完善，收費股的投資機會還會增加。我會繼續(xù)學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗，提高自己的投資水平，將更多的收費股納入投資組合，并通過長期持有獲得更多的投資回報。相信在未來的道路上，我會越走越遠(yuǎn)。
收費工作心得篇五
天波易謝， 寸暑難留， 轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在烏云界收費站愉快的工作了 快 2 個月了。非常幸運是通過 2 個月的工作學(xué)習(xí)，我在站長和同事們 的關(guān)心、指導(dǎo)下，已從最初的不安和緊張，到現(xiàn)在能夠每天從容準(zhǔn)確 的收費，熟練的操作設(shè)備。由以前的幼師崗位轉(zhuǎn)為收費工作，其中的 角色轉(zhuǎn)變讓我感受頗豐，以下是我?guī)c初步的體會：
一、收費站充滿家庭溫暖 從第一天報到開始， 我便感受到了大家給我的關(guān)心和幫助。 大家 都對我笑臉相迎，讓我一下子消除了新到陌生環(huán)境的不適。從幫我找 柜子、臨時穿的制服（因為新制服正在縫制中） ，帶我熟悉生活環(huán)境， 到進班以后幫助我熟悉收費制度、程序和車型判斷技巧、特殊車輛收 費等等，這其中都有每位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的點滴關(guān)心，我感受到了在 幼兒園工作時同樣的家庭溫暖，感受到了家的溫馨。在工作不到兩個 月時我有幸參加了站里組織的鳳凰兩日游活動，一路上大家歡聲笑 語，旅途中大家相互扶持，歸時大家打開常高速烏云界收費站的橫幅 合影留念。車廂里載滿的歌聲一路飄散，當(dāng)有人問：你們怎么這么開 心啊？馬上有同事回答：我們是常吉烏云界收費站的，當(dāng)然天天開心 啦。是啊，我們是一個集體的，我們的心貼得如此之近，我們的情系如此之濃， “家”這個詞又一次浮上我的腦海。
二、收費工作“萬事開頭難” 剛開始幼師工作時，面對一大群哭鬧的小不點、挑剔的家長、繁 瑣的班務(wù)、教務(wù)，我花了很大的功夫、好一段時間才管理協(xié)調(diào)好。而 收費工作看似簡單， 真正接手時， 卻因為工作的即時性感到緊張不安， 害怕不小心輸錯車型車牌、打錯票據(jù)，常常是“手比腦子快” 。在班 長的安慰下，我慢慢地平心靜氣下來，做到每一輛車都認(rèn)真核實車輛 車型， 仔細(xì)打票， 仔細(xì)驗票， 仔細(xì)驗鈔， 小心放竿抬竿， 認(rèn)真做好 “兩 點頭、兩轉(zhuǎn)身” ，遇事不懂就問，一絲不茍的做好工作。
三、收費需要用“心” 在幼師崗位時，面對幼兒我們需要五心：愛心、耐心、細(xì)心、關(guān) 心、 信心。 而如今面對征收對象， 我們也需要四心： 文明用語要熱心， 收費發(fā)卡要細(xì)心，回答問詢要熱心，微笑服務(wù)要真心。對比這幾心， 細(xì)細(xì)琢磨，我感覺兩個崗位都必須建立替他人著想，為他人服務(wù)的無 私理念。以前面對的是孩子，現(xiàn)在面對的是司乘人員，只是服務(wù)的對 象不同而已。我決心把這四心認(rèn)真履行到工作實際中去，以“五心” 為標(biāo)準(zhǔn)，時刻檢驗自己的工作。
四、收費要建立嚴(yán)明的紀(jì)律觀念 面對天真無邪、時刻需要保 護、教導(dǎo)的孩子，我們必須建立嚴(yán)明 的紀(jì)律觀念，時時事事以孩子為主，自己的私事放一邊，不能有絲毫 的松懈。在收費崗位，我也深深體會到一點：收費員在小小的收費亭 里面臨的不單單要有過硬的收費技能， 還要熟練掌握各種車型的交費性質(zhì)，在收費過程中點鈔、識鈔、找錢、給票動作快捷準(zhǔn)確，絲毫不 能馬虎； 有時還會面臨金錢的誘惑， 人情的困擾。 在面臨金錢誘惑時， 我們要把好個人關(guān)，嚴(yán)格遵守相關(guān)管理規(guī)定，在面臨人情困擾時要嚴(yán) 格收費標(biāo)準(zhǔn)，我就親眼目睹不少同事的親戚甚至本人開車下高速時， 按規(guī)定交付過路費，一分不免，切實做到了應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征，按 章收費，不放過一輛人情車。
五、身為表率，收費工作被社會所監(jiān)督 幼師面對的是孩子與家長們， 在公開活動時， 更是面對廣大的群 眾，這就要求幼師必須“學(xué)為人師，身為人范” ，時時注意自己的言 行舉止。而“身居交通要道，面對大千世界” ，收費站是公路交通的 主要窗口，每位收費員的工作態(tài)度、工作效率，甚至一言一行、一舉 一動都直接影響到公路部門乃至交通部門的形象， 這就要求每位收費 員寓工作于服務(wù)之中， 想車主所想， 幫車主所需， 按章收費， “應(yīng) 做到 征不漏，應(yīng)免不征” ，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)來影響社會。實際工作中，我們接 觸的司機形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多司機是理解和支持我們工 作的，也有的司機卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話，更有的是罵罵咧 咧。遇到這些出口不遜的司機，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的 語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從 而配合我們的工作，順利交費。在我工作的這段時間里，從來沒有發(fā) 生爭吵的現(xiàn)象。 兩個月的工作生活讓我接觸到以前所未知的領(lǐng)域，讓我知道，世 界上還有這樣一群人，在為我們的社會，為我們的安全便捷出行做出無私奉獻，他們不求私利，他們默默無聞辛勤工作，而從今往后我也 將成為這個隊伍中的一員，我為我的崗位而自豪。 我知道，無論在哪個方面我離領(lǐng)導(dǎo)要求都有很大差距。今后，我 將繼續(xù)聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合正副站長工作，通過不斷學(xué)習(xí)來提高 自己業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)。做一名領(lǐng)導(dǎo)放心，司機滿 意，愛崗敬業(yè)的合格型收費員。
收費工作心得篇六
收費監(jiān)控是一種重要的管理控制方法，它可以對企業(yè)的費用進行監(jiān)管和管理，確保企業(yè)的財務(wù)健康和發(fā)展。我在工作中進行了大量的收費監(jiān)控工作，并獲得了一些心得體會。
第一段：收費監(jiān)控的重要性
首先，我們需要明確收費監(jiān)控的重要性。當(dāng)企業(yè)達到一定規(guī)模時，往往會產(chǎn)生大量的費用，包括員工工資、辦公費用、稅費等等，并且這些費用可能會面臨濫用、超支等風(fēng)險。因此，使用收費監(jiān)控對這些費用進行有效管理和控制，是非常必要的。
第二段：收費監(jiān)控的流程
收費監(jiān)控可以分為四個步驟：制定預(yù)算、執(zhí)行費用、監(jiān)控費用、反饋和調(diào)整。首先，我們需要根據(jù)企業(yè)的實際情況，制定一份詳細(xì)的預(yù)算計劃，明確各項費用的預(yù)算及分配。接下來，根據(jù)預(yù)算計劃執(zhí)行各項費用，并及時記錄和反映。接著，通過監(jiān)控各項費用的使用情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并作出調(diào)整。最后，根據(jù)實際情況反饋預(yù)算計劃，及時進行調(diào)整和改進。
第三段：收費監(jiān)控的具體實踐
在具體實踐中，我認(rèn)為收費監(jiān)控需要做到以下幾點。首先，建立一個完善的費用管理系統(tǒng)，通過科學(xué)的數(shù)據(jù)分析，及時掌握各項費用的使用情況。其次，加強內(nèi)部管理和溝通，強調(diào)費用的使用標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，增強員工自覺性和責(zé)任感。最后，要將監(jiān)管和激勵相結(jié)合，切實提高對員工的激勵力度，使員工自覺參與費用控制。
第四段：收費監(jiān)控的優(yōu)化方法
為了提高收費監(jiān)控的效果，我們可以采取一些優(yōu)化方法。首先，通過技術(shù)手段提高收費監(jiān)控的精度和自動化程度，減少人為漏洞。其次，定期對預(yù)算計劃進行評估和調(diào)整，根據(jù)實際情況進行改進和完善。最后，靈活運用獎勵機制和數(shù)字化禮品卡，激發(fā)員工積極性和參與性。
第五段：結(jié)語
通過多年的實踐和探索，我深刻認(rèn)識到，收費監(jiān)控對企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)濟利益至關(guān)重要。只有通過科學(xué)的管理策略和切實可行的控制手段，才能更好地實現(xiàn)企業(yè)的價值和使命。希望這些經(jīng)驗和心得體會能夠?qū)V大企業(yè)和管理者提供一些參考和借鑒。
收費工作心得篇七
第一段：引言（200字）
在投資股市中，了解和選擇適合自己的投資品種是至關(guān)重要的。而收費股作為一種常見的投資品種，吸引了很多投資者的注意。在我多年的投資經(jīng)驗中，我也積累了一些關(guān)于收費股的心得和體會。本文將圍繞收費股的定義、投資心態(tài)、風(fēng)險控制、信息獲取和品種選擇這幾個方面進行介紹和探討。
第二段：投資心態(tài)（200字）
投資收費股需要有正確的心態(tài)。首先，投資者應(yīng)該清楚收費股的本質(zhì)，即并非長期持有的股票，而是短期操作的工具。因此，投資者在投資收費股時要有及時賣出的觀念，不要貪婪，抓住合適的機會及時止損。其次，投資者要保持冷靜，不要因為短期波動而盲目操作，要做出理性的決策。最后，投資者要接受虧損的可能，不要急于追求高額回報，要有長期投資的眼光。
第三段：風(fēng)險控制（200字）
投資收費股，風(fēng)險控制是至關(guān)重要的一環(huán)。首先，投資者要根據(jù)自身的經(jīng)濟能力合理分配資金，不要投入過多的資金。其次，要設(shè)定合理的止損點，堅決執(zhí)行，不因一時的心理和情緒而違背實際操作。再次，要堅持好的倉位管理，避免過分集中投資，要有分散投資的意識，降低單一投資的風(fēng)險。最后，要時刻關(guān)注市場的風(fēng)險事件，有意識地保持高度警惕。
第四段：信息獲?。?00字）
信息是投資的重要依據(jù)。在投資收費股時，及時獲取準(zhǔn)確的信息對于投資者來說是非常重要的。首先，要定期關(guān)注媒體的新聞報道，了解市場的動態(tài)和趨勢。其次，要注意公司的財務(wù)報表和公告，從中找到有利于投資的要素。此外，還可以參考分析師的報告，獲取專業(yè)的分析意見。最后，要積極參與各種投資論壇和社群，和其他投資者交流分享經(jīng)驗，提升自身的投資水平。
第五段：品種選擇（200字）
在投資收費股時，正確選擇品種是關(guān)鍵。首先，要選擇具備較高活躍度和流動性的股票，這樣才有更多的操作機會。其次，要選擇具備較大波動性的股票，因為波動性大的股票有更大的盈利空間。此外，還要留意掛牌公司的業(yè)績和前景，選擇具備較好基本面的股票，避免悲劇觸發(fā)波動。最后，要根據(jù)市場行情調(diào)整投資策略和品種選擇，因為不同的市場環(huán)境適合不同的投資品種。
結(jié)尾（100字）
通過對收費股的心得和體會的總結(jié)，我們可以看到，投資收費股需要正確的心態(tài)、風(fēng)險控制、信息獲取和品種選擇。在投資的道路上，我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，不斷改進自己的投資策略和方法。只有不斷提高自己的投資水平，才能在投資收費股中獲得穩(wěn)定的回報。
收費工作心得篇八
即將過去，轉(zhuǎn)眼之間我來收費處工作已有將近三個月整，現(xiàn)結(jié)合實際工作談一些個人
感想。
收費員是醫(yī)院的窗
口，收費員的言行舉止和態(tài)度好壞，都會直接
影響到醫(yī)院的整體
形象，作為一名普通的收費員，如何在平凡的崗位上做出優(yōu)秀的成績？這是我在平時的工作
真功”。
收費處小窗口，代
表的是整個醫(yī)院的形象，通過這個窗口搭建起
了醫(yī)患之間溝通、
交流的一座平臺。因此，如何以方便患者，服務(wù)患者為榮，不斷提高工作效率，如何在細(xì)微
之處構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系就成為我不懈努力的追求目標(biāo)。要成為合格的收費員，不僅要在
工作
中有吃苦耐勞的精
神，更重要的是崇尚科學(xué)，擁有較高的綜合素質(zhì)。
一是要嚴(yán)格認(rèn)真地
遵守醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度，不允許出現(xiàn)半
點馬虎：如收費完
成后打印發(fā)票，一定要看清共有幾項收費項目，例如一共有四項，那就一定要打印出兩張發(fā)
票，而不是一張。
二是要有熟練的微
機操作技能，能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服務(wù)
好。例如病人掛號
時，我一般會提前把掛號所用的票據(jù)提前撕好，保證每天兩種收費標(biāo)準(zhǔn)各有十張，這樣病人
掛完號后，直接就可以拿到相應(yīng)的掛號票，減少病人等待的時間。
三是要不斷提高自身業(yè)務(wù)技能，更好的為患者服務(wù)。每天下班后要及時檢查備用金，準(zhǔn)備好
零錢，早上上班前，要提前到崗，打掃衛(wèi)生，備好各種票據(jù)，當(dāng)面點清金額，做到無差錯。
另加強對省市醫(yī)保的學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能。
收費處的點滴工作
使我深深感受到，無論你在哪個崗位，從事著怎樣的工作，都一樣可以貢獻出自己的一份力
量，在我們醫(yī)療行業(yè)，我們只有把每位患者都想象成自己的親人，想其所想，念其所念，以
誠相待，勤懇工作，才能真正把構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的口號落到實
收費員心得體會處！我堅信，只要讓我
們共同行動起來，辛勤勞動、崇尚科學(xué)、服務(wù)人民，我們就一定能把我們的醫(yī)院建設(shè)的更加
美好。
.12.21
收費工作心得篇九
物業(yè)收費是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)向業(yè)主或租戶收取的費用，是物業(yè)管理服務(wù)中的重要組成部分。在物業(yè)收費的過程中，引發(fā)了許多業(yè)主和租戶對于收費公正和合理的疑問和質(zhì)疑。在本文中，我將分享我的心得和體會，希望能夠引起讀者的共鳴。
第二段：物業(yè)收費的意義
物業(yè)收費是確保物業(yè)管理服務(wù)不斷提升的重要手段。從業(yè)主的角度來看，物業(yè)公司需要得到合理的收費來提供更好的管理和服務(wù)。而從物業(yè)公司的角度來看，合理的收費可以保證公司的正常運營和長期發(fā)展。平衡業(yè)主和物業(yè)公司的利益是非常重要的，不僅需要合理收費，還需要在收費的過程中保持公正和透明。
第三段：物業(yè)收費的問題
在實際收費過程中，存在一些問題，比如費用不透明、費用不合理、收費標(biāo)準(zhǔn)不明確等。這給業(yè)主和租戶帶來了極大的不便和質(zhì)疑，也對物業(yè)公司的形象和信譽造成了影響。在這種情況下，物業(yè)公司需要盡快采取措施，制定合理的收費標(biāo)準(zhǔn)，保持公正和透明，真正做到為業(yè)主和租戶服務(wù)。
第四段：物業(yè)公司應(yīng)該做的
作為物業(yè)公司，應(yīng)該踐行“章程第一”的理念，即為業(yè)主和租戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量的同時保持收費的合理性。首先，物業(yè)公司應(yīng)該建立健全的服務(wù)管理體系，為業(yè)主和租戶提供更加完善的服務(wù)。其次，應(yīng)該完善收費標(biāo)準(zhǔn)，厘清服務(wù)項目和付費比例。最后，定期公布收費標(biāo)準(zhǔn)，保持透明度和公正性。這些措施可以有效地解決業(yè)主和租戶的疑慮和質(zhì)疑，保證物業(yè)公司的形象和信譽。
第五段：結(jié)論
物業(yè)收費是物業(yè)管理服務(wù)的重要組成部分，需要保持公正和透明。在收費的過程中，物業(yè)公司需要做出正確的決策，制定合理的收費標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量，以滿足業(yè)主和租戶的需求。通過不斷改進和優(yōu)化服務(wù)，物業(yè)公司可以贏得業(yè)主和租戶的信任和信譽，也可以實現(xiàn)長期的發(fā)展和穩(wěn)定的盈利。
收費工作心得篇十
近年來，城市管理成為了社會大眾關(guān)注的熱點之一，而城管收費作為城市管理的重要組成部分，也受到了廣泛關(guān)注。作為一名城管工作人員，我不禁要對城管收費進行深入思考，并從中總結(jié)出一些心得體會。
首先，城管收費能夠有效促進城市管理的改善與提升。隨著城市的不斷發(fā)展壯大，城市管理面臨著更多的挑戰(zhàn)和壓力。而城管收費則為城市管理提供了一種穩(wěn)定的財政來源。通過收費，城市可以籌集到更多的資金，并將這些資金用于城市基礎(chǔ)設(shè)施的改善、公共服務(wù)的提升等方面，進一步改善城市居民的生活質(zhì)量。比如，通過收費建設(shè)更多的公園、休閑場所，提供更好的交通網(wǎng)絡(luò)等，都能夠提升整個城市的形象和品質(zhì)。
其次，城管收費能夠有效管理城市資源，提高資源利用效率。城市資源的有限性使得城市管理者必須采取相應(yīng)的措施加以限制和管理。而城管收費便是一種非常有效的管理手段之一。通過收費，可以引導(dǎo)市民在特定時間和地點去使用城市資源，使得資源得到合理的利用，避免了資源的浪費和濫用。比如，通過對停車位進行收費，可以減少非機動車占用停車位的情況，提高停車位的使用效率，確保市民的停車需求得到合理滿足。
再次，城管收費能夠為城市的發(fā)展提供可靠的經(jīng)濟支持。城市的發(fā)展離不開資金的支持，而城管收費則為城市的發(fā)展提供了一種可靠的經(jīng)濟來源。通過收費，城市可以籌集到一定的資金，用于投資基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、城市規(guī)劃、社會事業(yè)等方面，進一步推動城市的發(fā)展。比如，通過對廣告牌進行收費，可以增加城市的廣告收入，為城市的發(fā)展提供更多的資金支持。
此外，城管收費還能夠改善城市環(huán)境，提升市民的環(huán)境素質(zhì)。城市環(huán)境作為城市形象的重要組成部分，關(guān)系到市民的生活質(zhì)量和幸福感。而城管收費可以通過限制和管理城市環(huán)境資源的使用來改善城市環(huán)境，提升市民的環(huán)境素質(zhì)。比如，通過對餐廳和商店的垃圾處理進行收費，可以督促其合理處理垃圾，減少環(huán)境污染和廢棄物的產(chǎn)生，同時也提醒市民養(yǎng)成良好的環(huán)境保護意識。
綜上所述，城管收費在城市管理中扮演著不可忽視的角色。通過城管收費，可以有效促進城市管理的改善與提升，提高資源利用效率，為城市發(fā)展提供可靠的經(jīng)濟支持，改善城市環(huán)境，提升市民的環(huán)境素質(zhì)。然而，城管收費也需要在實施過程中注重合理性和公正性，確保市民的利益得到充分保障。只有科學(xué)合理地運用城管收費的手段，才能更好地推動城市的可持續(xù)發(fā)展。
收費工作心得篇十一
在平日里，心中難免會有一些新的想法，寫一篇心得體會，記錄下來，這樣可以不斷更新自己的想法。那么問題來了，應(yīng)該如何寫心得體會呢？下面是小編為大家收集的收費站春訓(xùn)心得體會范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
3月份，作為高速公路收費站，春訓(xùn)依然是近期工作的主題。與往年不同的是，此時正進入迎國檢全面實施階段，為形成全員參與，人人行動的大干局面，營造大干快上的良好氛圍，增強全體員工組織紀(jì)律觀念，培養(yǎng)和造就一支業(yè)務(wù)強、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)硬的收費治超隊伍。自3月1日起，楊凌收費站在收費治超崗位開展為期一個月的春訓(xùn)活動。
列訓(xùn)練是春訓(xùn)的一門“必修課”，在站區(qū)寬敞的院內(nèi)，員工們飽滿的熱情，標(biāo)準(zhǔn)的手勢，整齊的步伐，為楊凌站構(gòu)造了一道靚麗的風(fēng)景。在每天不少于3小時的訓(xùn)練時間外，許多員工為規(guī)范動作，利用休息時間相互糾正，他們認(rèn)真的態(tài)度，充分展示了強烈的集體榮譽感和嚴(yán)明的組織紀(jì)律性。同時，為增加隊列訓(xùn)練的趣味性，在廣泛征集員工意見的基礎(chǔ)上，打破以往春訓(xùn)模式，開展具有針對性、區(qū)別性的隊列訓(xùn)練，有效地將隊列訓(xùn)練與娛樂相結(jié)合，在訓(xùn)練的內(nèi)容上增加了晨跑、俯臥撐、仰臥起坐、踢毽子、搖呼啦圈等個人體能訓(xùn)練，極大的調(diào)動了員工的積極性，起到了強身健體的作用。
通過這次春訓(xùn)活動，知道我們在工作中必須做到以下幾點：
第一，要調(diào)整好心態(tài)，從心底里樹立“車主至上”的服務(wù)理念。首先要給自己定好位。收費過程是服務(wù)過程，而不是執(zhí)行過程。只有定好位，充分認(rèn)識到自己的角色，才能更好的投入到工作中去。其次要注意克服機械化傾向。文明用語天天說、車車說，時間長了，感覺變得遲鈍，工作傾向機械化，但服務(wù)對象卻每時每刻都在變化，他們很有可能是第一次行駛我們高速公路，所以要從心底里樹立“車主至上”理念，把每位司乘人員都當(dāng)成第一個客戶，永遠(yuǎn)從“零”開始，做好服務(wù)工作。
第二，要帶著感情做好收費工作。言行是思想的體現(xiàn)，思想指導(dǎo)著行動，只有帶著感情文明服務(wù)，每一句問候才會真正發(fā)自內(nèi)心。要堅持文明用語每車必說，但絕不是那種對著微機說的“有口無心”，也不是說給監(jiān)控聽的“擺擺樣子”，而是要等司機搖下玻璃后遞上通行卡時，用洪亮的聲音、友好的態(tài)度和富有親和力的面部表情去說。同時還要能夠主動換位思考。收費人員每天要和各種各樣的司機打交道，被罵幾句是常有的，因此在工作中要踐行“把微笑奉獻給社會，把委屈留給自己”口號，注意加強與司車乘人員的溝通，充分發(fā)揮微笑服務(wù)的優(yōu)勢，以平和的態(tài)度，對無理司機循循善誘，耐心解釋，以禮感人，以情動人，以理服人，相信精誠所至，金石為開，只有這樣，才會把工作做到司機的心坎上。
第三，要苦練基本功。從使用文明用語，唱收唱付，微機操作，到微笑服務(wù)，錢票收發(fā)，每個環(huán)節(jié)，各道工序，都要在“精”字上狠下功夫，要能夠做到“判別車型一眼準(zhǔn)，打票收費一手快、唱收唱付一口清、點鈔識鈔一指明”，快捷、準(zhǔn)確、方便地為司乘人員服務(wù)。當(dāng)然基本功并不局限于此，為司乘人員提供安全暢通的道口，為他們清楚地指引道路，及時向他們宣傳解釋高速公路有關(guān)規(guī)定，為他們提供力所能及的幫助都是我們做好收費服務(wù)工作的基本功。
第四，要樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識。在收費過程中，必須轉(zhuǎn)換角色，變收費為服務(wù)，只有在意識上把自身置于服務(wù)者的位置，才可能自覺的去為客戶服務(wù)，既而樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識，去自覺的提高服務(wù)水平，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。只有樹立了提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識，才能在收費過程中熱情服務(wù)、文明收費，才能克服生、冷、硬的工作態(tài)度，為和諧收費、平安收費創(chuàng)造出一個良性的氛圍。
第五，要提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的水平。光有優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識還不行，沒有提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的.能力，是不能真正為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的?！坝婆c其事，必先利于器”，所以提升高速公路整個收費員隊伍的能力水平，對于能否提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)至關(guān)重要。要做到這點，必須先從收費員隊伍的素質(zhì)的提高入手。如大力推廣文明用語，進行微笑服務(wù);利用業(yè)余時間自覺進行政治思想、職業(yè)道德、法律法規(guī)、規(guī)章制度和各種業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)技能和自身素質(zhì)，為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。
第六，要自覺遵守收費站各種規(guī)章制度。收費員必須自覺遵守站里的規(guī)章制度和國家的法律法規(guī)，自覺按章辦事，遵紀(jì)守法，服從安排，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，以站為家，準(zhǔn)確無誤的完成自己的收費工作，為收費站增光添彩，圓滿完成站領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。
只要我們收費人員真正把三尺崗?fù)ぎ?dāng)作傳播社會文明的窗口，當(dāng)作為過往群眾做好事、辦實事的陣地，在收費服務(wù)中堅持一張笑臉、一聲問候、一句祝福，堅持用心服務(wù)、用情服務(wù)，讓服務(wù)對象切身感受到收費人員的魅力，提升我們高速公路的良好社會形象，我們的收費服務(wù)工作就會做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓社會滿意。
收費工作心得篇十二
在生活中，我們常常會遇到各種收費所，比如停車場、公園、景區(qū)等等。這些地方的收費所，不僅僅是進行收費的場所，更是一個體現(xiàn)服務(wù)和管理能力的窗口。我曾在一個停車場的收費所工作過，通過這段經(jīng)歷，我對收費所的運營、服務(wù)和管理有了更深刻的認(rèn)識和體會。
首先，收費所代表著一個場所的形象和服務(wù)水平。一個干凈整潔、井然有序的收費所，會給人們留下良好的印象。例如，我所工作的停車場收費所，每天都會進行打掃和整理，確保工作環(huán)境的清潔和舒適。同時，我和同事們總是保持著整齊的儀容和親切的微笑，以示尊重和友好。這樣的形象和服務(wù)，能夠有效提升顧客的滿意度，增加場所的美譽度。
其次，收費所是一個服務(wù)的窗口。在收費所工作期間，我積累了許多服務(wù)經(jīng)驗。當(dāng)顧客來到收費所，我總是帶著耐心和微笑，主動詢問并提供幫助。對于新來的顧客，我會詳細(xì)解釋收費規(guī)則和方式，耐心回答他們的問題。對于老顧客，我會熟練地操作收費設(shè)備，快速完成收費工作。在顧客需要臨時停留、換取小票或者找零時，我也總是及時予以協(xié)助。通過這些服務(wù)，我能夠給顧客帶來方便和快捷的體驗，從而樹立起良好的形象和口碑。
再次，收費所的工作需要細(xì)心和責(zé)任心。畢竟，金錢交易是一個敏感的環(huán)節(jié)，一份細(xì)致的工作態(tài)度至關(guān)重要。在收費所工作期間，我時刻保持警覺，以免發(fā)生錯誤或遺漏。我會仔細(xì)核對每個小票和金額，確保顧客支付的款項和找零的金額都是準(zhǔn)確無誤的。同時，我也會密切關(guān)注設(shè)備的運行情況，隨時做好維修和調(diào)試的準(zhǔn)備。這樣的細(xì)致、認(rèn)真和負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度，為顧客提供了安全和可靠的金錢交易環(huán)境，也為場所的運營提供了有力的保障。
最后，收費所的工作需要團隊合作和溝通。在停車場的收費所，我與同事之間經(jīng)常需要相互配合和協(xié)作。如果遇到繁忙的時候，我們會一起加班或者輪換工作，確保顧客能夠得到快速、高效的服務(wù)。對于顧客的投訴或疑問，我們也會及時與同事進行溝通，以便能夠協(xié)商解決。此外，與其他部門的合作也是必不可少的。比如，與巡邏隊、維修人員等進行聯(lián)系和交流，共同維護好整個場所的秩序和設(shè)備。通過這樣的團隊合作和良好的溝通，我們能夠更好地完成工作，為顧客提供更好的服務(wù)。
總結(jié)起來，收費所工作是一項細(xì)致、責(zé)任重大的工作，需要良好的形象、周到的服務(wù)、細(xì)心的態(tài)度、團隊合作等各方面的綜合素質(zhì)。通過我的工作經(jīng)歷，我深刻體會到了這一點。只有將這些要素相互結(jié)合，才能夠真正提升收費所的形象和服務(wù)質(zhì)量。正是因為有了這些體會和認(rèn)識，我在工作中能夠不斷提高自己，為顧客提供更好的服務(wù)。
收費工作心得篇十三
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，這樣有利于我們不斷提升自我。那么要如何寫呢？下面是小編精心整理的收費員春訓(xùn)心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
3月份，作為高速公路收費站，春訓(xùn)依然是近期工作的主題。與往年不同的是，此時正進入迎國檢全面實施階段，為形成全員參與，人人行動的大干局面，營造大干快上的良好氛圍，增強全體員工組織紀(jì)律觀念，培養(yǎng)和造就一支業(yè)務(wù)強、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)硬的收費治超隊伍。自3月1日起，楊凌收費站在收費治超崗位開展為期一個月的春訓(xùn)活動。 列訓(xùn)練是春訓(xùn)的一門"必修課"，在站區(qū)寬敞的院內(nèi)，員工們飽滿的熱情，標(biāo)準(zhǔn)的手勢，整齊的步伐，為楊凌站構(gòu)造了一道靚麗的風(fēng)景。在每天不少于3小時的訓(xùn)練時間外，許多員工為規(guī)范動作，利用休息時間相互糾正，他們認(rèn)真的態(tài)度，充分展示了強烈的集體榮譽感和嚴(yán)明的組織紀(jì)律性。同時，為增加隊列訓(xùn)練的趣味性，在廣泛征集員工意見的基礎(chǔ)上，打破以往春訓(xùn)模式，開展具有針對性、區(qū)別性的隊列訓(xùn)練，有效地將隊列訓(xùn)練與娛樂相結(jié)合，在訓(xùn)練的內(nèi)容上增加了晨跑、俯臥撐、仰臥起坐、踢毽子、搖呼啦圈等個人體能訓(xùn)練，極大的調(diào)動了員工的積極性，起到了強身健體的作用。 通過這次春訓(xùn)活動，知道我們在工作中必須做到以下幾點：
第一，要調(diào)整好心態(tài)，從心底里樹立"車主至上"的服務(wù)理念。首先要給自己定好位。收費過程是服務(wù)過程，而不是執(zhí)行過程。只有定好位，充分認(rèn)識到自己的角色，才能更好的投入到工作中去。其次要注意克服機械化傾向。文明用語天天說、車車說，時間長了，感覺變得遲鈍，工作傾向機械化，但服務(wù)對象卻每時每刻都在變化，他們很有可能是第一次行駛我們高速公路，所以要從心底里樹立"車主至上"理念，把每位司乘人員都當(dāng)成第一個客戶，永遠(yuǎn)從"零"開始，做好服務(wù)工作。
第二，要帶著感情做好收費工作。言行是思想的體現(xiàn)，思想指導(dǎo)著行動，只有帶著感情文明服務(wù)，每一句問候才會真正發(fā)自內(nèi)心。要堅持文明用語每車必說，但絕不是那種對著微機說的"有口無心"，也不是說給監(jiān)控聽的"擺擺樣子"，而是要等司機搖下玻璃后遞上通行卡時，用洪亮的聲音、友好的態(tài)度和富有親和力的面部表情去說。同時還要能夠主動換位思考。收費人員每天要和各種各樣的司機打交道，被罵幾句是常有的，因此在工作中要踐行"把微笑奉獻給社會，把委屈留給自己"口號，注意加強與司車乘人員的溝通，充分發(fā)揮微笑服務(wù)的優(yōu)勢，以平和的態(tài)度，對無理司機循循善誘，耐心解釋，以禮感人，以情動人，以理服人，相信精誠所至，金石為開，只有這樣，才會把工作做到司機的心坎上。
第三，要苦練基本功。從使用文明用語，唱收唱付，微機操作，到微笑服務(wù)，錢票收發(fā)，每個環(huán)節(jié)，各道工序，都要在"精"字上狠下功夫，要能夠做到"判別車型一眼準(zhǔn)，打票收費一手快、唱收唱付一口清、點鈔識鈔一指明"，快捷、準(zhǔn)確、方便地為司乘人員服務(wù)。當(dāng)然基本功并不局限于此，為司乘人員提供安全暢通的道口，為他們清楚地指引道路，及時向他們宣傳解釋高速公路有關(guān)規(guī)定，為他們提供力所能及的幫助都是我們做好收費服務(wù)工作的基本功。
第四，要樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識。在收費過程中，必須轉(zhuǎn)換角色，變收費為服務(wù)，只有在意識上把自身置于服務(wù)者的位置，才可能自覺的去為客戶服務(wù)，既而樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的.意識，去自覺的提高服務(wù)水平，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。只有樹立了提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識，才能在收費過程中熱情服務(wù)、文明收費，才能克服生、冷、硬的工作態(tài)度，為和諧收費、平安收費創(chuàng)造出一個良性的氛圍。 第五，要提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的水平。光有優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識還不行，沒有提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力，是不能真正為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的。"欲善與其事，必先利于器"，所以提升高速公路整個收費員隊伍的能力水平，對于能否提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)至關(guān)重要。要做到這點，必須先從收費員隊伍的素質(zhì)的提高入手。如大力推廣文明用語，進行微笑服務(wù);利用業(yè)余時間自覺進行政治思想、職業(yè)道德、法律法規(guī)、規(guī)章制度和各種業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)技能和自身素質(zhì)，為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。
第六，要自覺遵守收費站各種規(guī)章制度。收費員必須自覺遵守站里的規(guī)章制度和國家的法律法規(guī)，自覺按章辦事，遵紀(jì)守法，服從安排，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，以站為家，準(zhǔn)確無誤的完成自己的收費工作，為收費站增光添彩，圓滿完成站領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。
只要我們收費人員真正把三尺崗?fù)ぎ?dāng)作傳播社會文明的窗口，當(dāng)作為過往群眾做好事、辦實事的陣地，在收費服務(wù)中堅持一張笑臉、一聲問候、一句祝福，堅持用心服務(wù)、用情服務(wù)，讓服務(wù)對象切身感受到收費人員的魅力，提升我們高速公路的良好社會形象，我們的收費服務(wù)工作就會做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓社會滿意。
收費工作心得篇十四
**月24、25日，我有幸參加了分公司組織的赴收費站交流學(xué)習(xí)活動，雖然兩天的時間很快過去，但是在收費站跟班學(xué)習(xí)的兩天讓我感觸頗深。
通過這次對標(biāo)學(xué)習(xí)，使我受益匪淺?，F(xiàn)場觀摩、跟班學(xué)習(xí)、相互交流探討，我們學(xué)習(xí)的不僅僅是文明服務(wù)還有工作中的細(xì)節(jié)問題以及行為規(guī)范，交流的不僅是業(yè)務(wù)，更多的是思路。
規(guī)范化交接班、收費現(xiàn)場管理、車道文明服務(wù)、文明禮儀培訓(xùn)、點鈔點卡練習(xí)、班務(wù)會講評等都是我們平時工作中的一部分，同樣是工作，但是看到別人優(yōu)秀的表現(xiàn)，想到我們工作中存在的不足和短板，讓我意識到原來在平時工作中做的不到位的地方還有很大的改善和提升空間，甚至可以做得更完美。
通過這次對標(biāo)學(xué)習(xí)，讓我發(fā)現(xiàn)了工作中的不足之處，拓展了思路，收獲了知識，也對以后的工作有了新的規(guī)劃。為了在今后的工作中能夠?qū)嶋H應(yīng)用，有所改善，我將這次對標(biāo)學(xué)習(xí)的心得做了以下幾點歸納。
一、加強團隊協(xié)作 班組成員雖不多，但是組合在一起，就是一個集體、一個團隊。工作的順利完成，靠的是大家的力量，是團隊協(xié)作的成果。班組成員之間的團結(jié)問題非常重要，在團隊中只有大家心往一處想，勁兒往一處使，這個團隊才是優(yōu)秀的。一榮俱榮，一損俱損，只有養(yǎng)成良好的團隊協(xié)作精神，合作能力，產(chǎn)生默契，達成共識，并把這種良好的氛圍帶到工作總?cè)?，才能更好地完成各項工做工作和任?wù)。
同時，在工作中我也要虛心的向其他班長學(xué)習(xí)，借鑒先進的管理經(jīng)驗和方法，不斷提高自身管理水平。
二、消除惰性思想，增強班組凝聚力 因為現(xiàn)在的員工多為90后，思維活躍，注重自我、個性張揚，可能受獨生子女家庭結(jié)構(gòu)及成長時代影響，在工作中存在惰性思想，缺乏進取精神、集體榮譽感，責(zé)任意識、擔(dān)當(dāng)意識、奉獻意識欠缺。
針對這方面問題，還需要多了解他們成長經(jīng)歷和脾氣性格，多了解他們的想法和訴求，空閑時間多談心交流，組織班組集體活動，做到有的放矢，使每一個人的長處得發(fā)揮。在工作中，根據(jù)員工的業(yè)務(wù)水平、性格特點、實際表現(xiàn)情況進行明確分工，落實責(zé)任，強化執(zhí)行力，充分調(diào)動大家工作積極性和組織協(xié)作能力。
三、嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律 首先，要認(rèn)真學(xué)習(xí)單位的各項規(guī)章制度，以軍事化標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，杜絕各類違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。其次，扎實工作作風(fēng)，在自己的崗位上盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實實地做好每一項工作。第三，按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，不拖沓，不敷衍了事，不討價還價，積極認(rèn)真完成。
“執(zhí)其規(guī)矩，以度天下之方圓”，我作為收費班長，要做好表率，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律的同時，也要對班組成員在紀(jì)律方面嚴(yán)格要求，在工作中必須指出不足，督促其認(rèn)真改正，不能做老好人。
四、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，苦練基本功 俗話說，打鐵還需自身硬。作為班長，必須以身作則，熟練掌握各類業(yè)務(wù)知識和特情車輛操作方法，提高非正常情況的應(yīng)變能力和處理能力。
充分利用空閑時間，練習(xí)點鈔點卡，學(xué)習(xí)收費政策及文件，及時了解治超知識;在收費、發(fā)卡時做到快、準(zhǔn)、穩(wěn)。班后點評要有針對性，針對出現(xiàn)的問題或者可能出現(xiàn)的問題及時分析、總結(jié)，減少不必要的錯誤。
五、強化服務(wù)意識，樹立新形象 為司乘人員提供優(yōu)質(zhì)、文明、舒心的服務(wù)將是收費站面臨的長期任務(wù)，也是收費站提供給社會監(jiān)督和檢驗的一面鏡子。所以，端正的態(tài)度、良好的心態(tài)、真誠友善、善于溝通、互相理解、互相尊重都是文明服務(wù)中需要做到的。
在收費站的跟班學(xué)習(xí)期間，當(dāng)班收費員良好的精神面貌，讓我很受感染。提拔的身姿，洪亮的聲音，甜美的微笑，特別有精氣神。在與他們交流過程中，了解到從之前機械化的文明服務(wù)到現(xiàn)在真誠的微笑也是經(jīng)過不斷摸索、實踐、改進，才有了文明服務(wù)中的“三度”(目光專注度、聲音親切度、微笑真誠度)。
所以，文明用語必須堅持天天說，迎送車手勢、微笑服務(wù)必須堅持按照標(biāo)準(zhǔn)做到規(guī)范準(zhǔn)確，但是這些不是說給監(jiān)控聽，做給監(jiān)控看的，而是真心實意地與司機溝通，真心實意地為司機朋友服務(wù);同時只有每天都做，堅持下去就會成為一種習(xí)慣，在工作中才常態(tài)化，做起來才不會感到別扭不好意思，長期以往，過往司機感受到的是自然的親切的服務(wù)，而不是機械化、虛假的服務(wù)。
任何工作都不是一蹴而就的，是由量變到質(zhì)變的過程。我將以此次春訓(xùn)為契機，將自己在對標(biāo)學(xué)習(xí)中學(xué)到的好方法學(xué)以致用，并不斷改進工作方法，轉(zhuǎn)變管理理念，以分公司提出的“提質(zhì)增效、追趕超越”新目標(biāo)為指導(dǎo)，擼起袖子加油干，撲下身子用心做。
收費工作心得篇十五
經(jīng)歷過許多參加活動、接待客人的經(jīng)歷，我深深地認(rèn)識到了“收費禮儀”的重要性。實際上，它是一個人的自我修養(yǎng)和社交技巧表現(xiàn)得最為徹底的體現(xiàn)。在接下來的1200字中，我將分享我在實踐中掌握的一些收費禮儀的心得和體會。
第二段：重視細(xì)節(jié)
對于禮儀，很多人的理解更多的是形式上的禮儀，如衣著得體、言行舉止，但在我看來，細(xì)節(jié)也非常重要。例如在聚餐活動中，我們應(yīng)該在用餐時關(guān)注一下自己的用餐姿勢、盛菜順序以及粘骨問題等等。當(dāng)然，每個人的體驗和習(xí)慣不盡相同，但如果每個人都能從細(xì)節(jié)上開始注意，就能夠打造一個更加齊整、精致的活動氛圍。
第三段：注重各種場合的禮儀
禮儀文化的偉大和非凡之處，就在于它能夠適應(yīng)各種場合的需要，并且這種互動在不斷學(xué)習(xí)和提升的過程中不斷得到強化。雖然禮儀的基礎(chǔ)頭已經(jīng)很深厚，但我們?nèi)匀徊荒茉诓煌膱龊现惺褂媒y(tǒng)一的禮儀，我們需要根據(jù)不同的需要和場合來使用各種各樣的禮儀。例如，無論是宴會禮儀、紀(jì)念儀式、婚禮、葬禮或其他場合，我們都有必要根據(jù)情況來不斷地調(diào)整自己的禮儀方式。
第四段：言行舉止象征意義的重要性
言行舉止在禮儀領(lǐng)域中扮演著重要的角色。我們的言行舉止必須力求合理，否則就容易使人產(chǎn)生負(fù)面視覺印象，影響到互動中的友好、熱情和輕松愉悅的氛圍。另一方面，符合情境語境的言行舉止能夠讓我們更好地表達自己的態(tài)度和意圖，使人感受到我們內(nèi)心的真誠和善良。
第五段：學(xué)會適應(yīng)不同的文化背景
最后，禮儀是一個涉及到文化互動的領(lǐng)域。因此，我們需要在不同的社會文化背景下學(xué)習(xí)掌握禮儀知識和實踐。各國都有自己的禮儀文化體系，學(xué)習(xí)多元化文化背景下的禮儀知識和習(xí)慣，既是一種尊重和理解不同文化的方式，也是提升自己的文化素養(yǎng)，強化自己的綜合素質(zhì)，做一個全球創(chuàng)造者的必備素質(zhì)。
總體來說，禮儀在人與人之間交流互動的過程中起著至關(guān)重要的作用。它是我們互相尊重、合理溝通、友好互助的橋梁。我相信，對于我們每個人來說，積極學(xué)習(xí)和實踐禮儀是極其必要的，也是我們走得更遠(yuǎn)、成就更高的前提。
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