審批服務(wù)中心公管辦工作總結(jié)及年工作思路大全(18篇)

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審批服務(wù)中心公管辦工作總結(jié)及年工作思路大全(18篇)
時(shí)間:2023-11-25 16:22:04     小編:琴心月

總結(jié)可以讓我們對(duì)過(guò)去的工作和學(xué)習(xí)進(jìn)行整理,形成有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)。在總結(jié)的結(jié)尾,可以對(duì)未來(lái)的發(fā)展進(jìn)行展望和思考,給讀者留下積極的印象。如果不知道怎么寫(xiě)總結(jié),可以看看以下小編為大家準(zhǔn)備的總結(jié)范文。

審批服務(wù)中心公管辦工作總結(jié)及年工作思路篇一

xxxx年,在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我區(qū)各審批職能部門(mén)和各鎮(zhèn)街緊緊圍繞上級(jí)決策部署,進(jìn)一步深化簡(jiǎn)政放權(quán),創(chuàng)新審批方式,優(yōu)化審批服務(wù),提升辦事效率,規(guī)范平臺(tái)交易,為改善我區(qū)投資發(fā)展軟環(huán)境做出了積極努力,各項(xiàng)工作取得顯著成效。一年來(lái),區(qū)行政審批服務(wù)中心受理各類(lèi)事項(xiàng)x.x萬(wàn)件,即辦率達(dá)xx.x%,承諾件提前辦結(jié)率為xx.x%;各分中心共辦理辦件xx萬(wàn)件;鎮(zhèn)街、社區(qū)兩級(jí)平臺(tái)共辦理各類(lèi)事項(xiàng)xx.x萬(wàn)件。區(qū)公共資源交易分中心全年完成各類(lèi)交易xxx宗,總交易額(不包括土地交易)億元,位列四區(qū)首位。多項(xiàng)改革與服務(wù)創(chuàng)新舉措走在全市、全省乃至全國(guó)前列,相關(guān)改革信息被人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、《x日?qǐng)?bào)》、省政府《四單一網(wǎng)簡(jiǎn)報(bào)》等國(guó)家和省市級(jí)媒體刊登xx篇。在xxxx年度考核中,區(qū)審管辦連續(xù)兩年以xx個(gè)縣(市、區(qū))第一名的成績(jī)被市政府評(píng)為“x市行政審批與公共資源交易服務(wù)工作先進(jìn)集體”,并連續(xù)四年被區(qū)委、區(qū)政府評(píng)為“考績(jī)先進(jìn)單位”。

(一)先行先試,改革經(jīng)驗(yàn)全國(guó)推廣。在xxxx年率先試點(diǎn)市場(chǎng)準(zhǔn)入“多證合一、一照一碼”改革的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步完善審批服務(wù)機(jī)制,到去年底共辦理新版營(yíng)業(yè)執(zhí)照x.x萬(wàn)張。這一改革舉措深受群眾好評(píng),得到媒體廣泛關(guān)注,也引起了國(guó)家層面的注意。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、國(guó)務(wù)院“放管服”工作督查組先后來(lái)甌調(diào)研,對(duì)我區(qū)該項(xiàng)改革工作表示充分肯定,并表示將參考、推廣x做法。x月底,國(guó)家工商總局、統(tǒng)計(jì)局等五部門(mén)聯(lián)合下發(fā)通知,要求xx月x日起在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)施“五證合一、一照一碼”,標(biāo)志著x改革的成功經(jīng)驗(yàn)在全國(guó)實(shí)現(xiàn)推廣。另外,我們?cè)谌÷氏忍剿魇称匪幤方?jīng)營(yíng)許可“多證合一”改革,x月x日發(fā)出首張新版“多證合一”《食品藥品經(jīng)營(yíng)許可證》。

(二)簡(jiǎn)政放權(quán),不斷完善“四單一網(wǎng)”。按照“六統(tǒng)一”要求開(kāi)展事項(xiàng)清理規(guī)范工作,對(duì)事項(xiàng)前置條件、申報(bào)材料進(jìn)行規(guī)范,進(jìn)一步完善涉批事項(xiàng)“權(quán)力清單”。經(jīng)過(guò)清理,我區(qū)保留涉批事項(xiàng)xxx項(xiàng),基本實(shí)現(xiàn)審批系統(tǒng)事項(xiàng)與三級(jí)目錄的名稱(chēng)一致、事項(xiàng)的子項(xiàng)拆分一致、事項(xiàng)的編碼一致。進(jìn)一步健全“負(fù)面清單”管理機(jī)制,探索“負(fù)面清單”與零地技改、特色小鎮(zhèn)高效審批等服務(wù)機(jī)制的融合,打造“負(fù)面清單”升級(jí)版。完善升級(jí)我區(qū)行政審批服務(wù)網(wǎng),推進(jìn)網(wǎng)上審批事項(xiàng)拓面增項(xiàng),去年共受理網(wǎng)上申辦件xxxx余件。同時(shí),對(duì)微信公眾平臺(tái)的掌上預(yù)約、掌上審批功能進(jìn)行了完善,掌上審批事項(xiàng)從x個(gè)增加到xx個(gè),關(guān)注人數(shù)突破xxxxx。

(三)規(guī)范服務(wù),鞏固提升“兩集中、兩到位”。按照市縣審批層級(jí)一體化改革要求,認(rèn)真做好上級(jí)下放事項(xiàng)的銜接工作,xxxx年共承接市級(jí)下放事項(xiàng)xx項(xiàng)。鞏固提升“兩集中、兩到位”改革成果,目前我區(qū)xx個(gè)審批職能部門(mén)有xx個(gè)進(jìn)駐區(qū)行政審批服務(wù)中心,其中xx個(gè)部門(mén)進(jìn)駐中心單設(shè)窗口,x個(gè)部門(mén)進(jìn)駐中心綜合窗口。全區(qū)xxx項(xiàng)審批事項(xiàng)全部進(jìn)駐中心并充分授權(quán),集中度、授權(quán)度均得到提升。繼續(xù)推進(jìn)鎮(zhèn)街行政服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè),x個(gè)街道對(duì)行政服務(wù)大廳進(jìn)行了擴(kuò)建、搬遷,并推進(jìn)職能集中和基層站所進(jìn)駐工作,提升基層服務(wù)水平。

(四)再造流程,推進(jìn)投資項(xiàng)目高效審批。率先實(shí)施特色小鎮(zhèn)投資項(xiàng)目承諾備案制,設(shè)立特色小鎮(zhèn)審批服務(wù)專(zhuān)窗,確定特色小鎮(zhèn)審批專(zhuān)員,加快特色小鎮(zhèn)項(xiàng)目審批。積極配合市審管辦推進(jìn)全流程審批管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、上線(xiàn),要求各牽頭部門(mén)積極牽頭,加強(qiáng)協(xié)調(diào),抓好落實(shí)。建立園區(qū)前期一次性審批機(jī)制,探索重點(diǎn)區(qū)域、特定項(xiàng)目高效審批,努力提高審批效率。健全基建類(lèi)項(xiàng)目“四項(xiàng)聯(lián)合”審批和社會(huì)事務(wù)類(lèi)項(xiàng)目聯(lián)合會(huì)商機(jī)制,完善“模擬審批”服務(wù),深化全程無(wú)償代辦服務(wù),對(duì)規(guī)上企業(yè)、溫商回歸、政府投資等項(xiàng)目開(kāi)通“vip”服務(wù),對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目開(kāi)通綠色通道,助推項(xiàng)目早日落地。全年共對(duì)xxx個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行聯(lián)審聯(lián)辦,對(duì)xxx個(gè)項(xiàng)目開(kāi)展主動(dòng)代辦服務(wù),為xxx個(gè)企業(yè)的xxx個(gè)項(xiàng)目提供vip服務(wù),為xx個(gè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目開(kāi)通“綠色通道”服務(wù)。

(五)創(chuàng)新舉措,推進(jìn)審批服務(wù)便民利民。在全市率先推出鎮(zhèn)街行政審批和便民服務(wù)事項(xiàng)“同區(qū)通辦”服務(wù),辦事群眾可就近選擇鎮(zhèn)街行政服務(wù)中心,辦理區(qū)內(nèi)各鎮(zhèn)街行政審批和便民服務(wù)事項(xiàng)。去年共推出“同區(qū)通辦”事項(xiàng)xx項(xiàng),范圍覆蓋全區(qū)xx個(gè)鎮(zhèn)街。針對(duì)市場(chǎng)準(zhǔn)入審批手續(xù)繁瑣、有償中介服務(wù)活躍的問(wèn)題,率先簽約銀行機(jī)構(gòu)入駐區(qū)中介服務(wù)大廳,為企業(yè)免費(fèi)代理市場(chǎng)準(zhǔn)入服務(wù),并將服務(wù)范圍延伸至銀行基層網(wǎng)點(diǎn)。結(jié)合政協(xié)派駐民主監(jiān)督工作,積極開(kāi)展“找短板、補(bǔ)短板”活動(dòng),對(duì)查找出來(lái)的短板認(rèn)真進(jìn)行整改,努力解決企業(yè)群眾“辦事難、辦事慢”問(wèn)題。

(六)完善平臺(tái),推進(jìn)公共資源交易規(guī)范化。配合做好公共資源交易平臺(tái)整合工作,按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)對(duì)我區(qū)相關(guān)交易規(guī)則和交易制度進(jìn)行清理。積極做好招投標(biāo)市場(chǎng)綜合整治相關(guān)工作,配合區(qū)紀(jì)委對(duì)應(yīng)招標(biāo)未招標(biāo)項(xiàng)目進(jìn)行梳理、上報(bào),會(huì)同區(qū)法制辦開(kāi)展招投標(biāo)規(guī)范性文件的清理。在往年清理收費(fèi)項(xiàng)目基礎(chǔ)上,進(jìn)一步取消了交易證的收費(fèi)。圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作,積極配合各鎮(zhèn)街、部門(mén)開(kāi)展“大拆大整”項(xiàng)目招標(biāo)工作,如開(kāi)展無(wú)違建創(chuàng)建一戶(hù)一檔、房屋拆除、建筑垃圾清銷(xiāo)和安保服務(wù)等項(xiàng)目的招投標(biāo)。積極推進(jìn)新交易系統(tǒng)上線(xiàn)和電子招投標(biāo)工作,實(shí)行遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)常態(tài)化,目前我區(qū)xx%以上的工程類(lèi)進(jìn)場(chǎng)交易項(xiàng)目已實(shí)行電子化評(píng)標(biāo),去年試行遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)xx宗。進(jìn)一步充實(shí)小額工程評(píng)審專(zhuān)家?guī)?,出臺(tái)了《x區(qū)小額工程評(píng)標(biāo)專(zhuān)家?guī)旖ㄔO(shè)和評(píng)標(biāo)專(zhuān)家管理辦法》等制度,促進(jìn)鎮(zhèn)街招投標(biāo)平臺(tái)的規(guī)范運(yùn)行。

(七)加強(qiáng)監(jiān)管,切實(shí)提升為民服務(wù)水平。強(qiáng)化審批窗口日常考核,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)督查,全面開(kāi)展電子評(píng)價(jià)、短信評(píng)價(jià)、電話(huà)回訪(fǎng)、辦件內(nèi)審、行風(fēng)監(jiān)督、滿(mǎn)意度調(diào)查及第三方測(cè)評(píng)等工作,構(gòu)建立體式多元化監(jiān)管體系。加強(qiáng)鎮(zhèn)街審批服務(wù)考核,實(shí)行“一季一考”,配合區(qū)紀(jì)委開(kāi)展鎮(zhèn)街行政服務(wù)中心“萬(wàn)人評(píng)議”工作。加強(qiáng)涉批中介事項(xiàng)管理,制作中介服務(wù)事項(xiàng)清單和規(guī)范表,出臺(tái)《中介機(jī)構(gòu)考評(píng)辦法》,規(guī)范中介服務(wù)行為。加強(qiáng)公共資源交易場(chǎng)內(nèi)綜合監(jiān)管,完善專(zhuān)家場(chǎng)內(nèi)管理和考核,加強(qiáng)對(duì)中介代理機(jī)構(gòu)的監(jiān)管,營(yíng)造良好交易環(huán)境。

xxxx年,我們將根據(jù)省、市有關(guān)審批制度改革和公共資源交易工作的要求,按照區(qū)委、區(qū)政府決策部署,重點(diǎn)圍繞“最多跑一次”改革目標(biāo),不斷深化行政審批制度改革,推進(jìn)公共資源交易規(guī)范化,努力打造“審批事項(xiàng)最透明、申報(bào)材料最少、審批環(huán)節(jié)最簡(jiǎn)、審批流程最優(yōu)、辦事效率最高”的城區(qū),切實(shí)優(yōu)化我區(qū)社會(huì)發(fā)展環(huán)境,助推趕超發(fā)展。

(一)認(rèn)真梳理行政審批事項(xiàng),奠定“最多跑一次”改革工作基礎(chǔ)。認(rèn)真貫徹落實(shí)省市《加快推進(jìn)“最多跑一次”改革實(shí)施方案》精神,按照“x月底公布一批,x月底再公布一批,年內(nèi)覆蓋xx%左右的行政權(quán)力事項(xiàng),基本實(shí)現(xiàn)最多跑一次是原則、跑多次是例外”的要求,對(duì)行政審批事項(xiàng)進(jìn)行全面梳理,分門(mén)別類(lèi),逐項(xiàng)確定辦理方式,分批向社會(huì)公布。目前,我區(qū)梳理的第一批“最多跑一次”行政審批事項(xiàng)已經(jīng)公布,按照省政府要求x月底馬上要公布第二批,我們要立即著手做好第二批事項(xiàng)的梳理、匯總工作。要按照省政府提出的比例要求認(rèn)真梳理,加大力度,按照規(guī)定時(shí)間節(jié)點(diǎn)報(bào)區(qū)政府審定后,向社會(huì)統(tǒng)一公布并接受監(jiān)督,保質(zhì)保量完成改革任務(wù)。

(二)抓緊健全配套措施,推進(jìn)“最多跑一次”改革落地生根。一是盡快建立健全配套機(jī)制、制度。在公布事項(xiàng)清單的基礎(chǔ)上,我們要抓緊制定出臺(tái)相應(yīng)的舉措,建立健全配套的機(jī)制、制度,將“最多跑一次”要求落實(shí)到位。按照市政府溫政發(fā)〔xxxx〕x號(hào)文件要求,對(duì)第一批公布的即來(lái)即辦、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上預(yù)審和預(yù)約上門(mén)服務(wù)等事項(xiàng),各審批職能部門(mén)要于x月xx日前向社會(huì)公開(kāi)申報(bào)條件、申報(bào)材料、辦理時(shí)限、審批流程及網(wǎng)上審批的入口、路徑等,簡(jiǎn)化審批要件,取消兜底條款,編制“示范樣本”,做到申報(bào)條件明確、辦事材料明晰、辦事流程優(yōu)化、辦事過(guò)程便捷,讓群眾和企業(yè)“一目了然、明白辦事”。二是推進(jìn)“一窗受理、集成服務(wù)”改革。按照省政府要求,x月底要完成這項(xiàng)改革。要會(huì)同區(qū)編辦,研究探索將部門(mén)分設(shè)的辦事窗口整合為“投資項(xiàng)目”“商事登記”“社會(huì)事務(wù)”“不動(dòng)產(chǎn)登記”等綜合窗口,實(shí)行前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類(lèi)審批、統(tǒng)一窗口出件,避免辦事群眾在不同窗口之間來(lái)回奔波。三是會(huì)同質(zhì)監(jiān)局積極探索行政審批標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),從審批事項(xiàng)、審批制度、審批服務(wù)、網(wǎng)上審批、信息公開(kāi)、環(huán)境形象、績(jī)效評(píng)價(jià)等方面入手,全面建立行政審批標(biāo)準(zhǔn)化體系。同時(shí),根據(jù)將要發(fā)布的《x省政務(wù)服務(wù)“最多跑一次”工作規(guī)范》,重點(diǎn)提升“最多跑一次”審批事項(xiàng)辦理的標(biāo)準(zhǔn)化水平。四是圍繞“最多跑一次”的目標(biāo),堅(jiān)持問(wèn)題和需求導(dǎo)向,繼續(xù)查擺改革和服務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題、不足和短板,并以群眾“點(diǎn)菜”政府“端菜”的方式,不斷完善改革、優(yōu)化服務(wù)。五是加強(qiáng)工作宣傳。加大“最多跑一次”改革的宣傳力度,做好改革舉措解讀和服務(wù)引導(dǎo)工作,提高群眾的知曉度和參與度。

(三)努力強(qiáng)化信息技術(shù)支撐,暢通“最多跑一次”網(wǎng)上審批通道。一是繼續(xù)深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,積極配合推進(jìn)部門(mén)間信息系統(tǒng)的互聯(lián)互通和數(shù)據(jù)共享,連通“信息孤島”,推動(dòng)實(shí)體辦事大廳與網(wǎng)上審批平臺(tái)的融合發(fā)展,變“群眾奔波”為“信息跑腿”,為“最多跑一次”提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)保障。二是配合建立電子證照庫(kù)、網(wǎng)上實(shí)名身份認(rèn)證系統(tǒng)等,加強(qiáng)電子證照、電子印章的應(yīng)用,促進(jìn)流程優(yōu)化、業(yè)務(wù)協(xié)同,提高行政審批網(wǎng)上辦理率。三是積極推廣網(wǎng)上預(yù)審、網(wǎng)上審批服務(wù),在已梳理公布的事項(xiàng)基礎(chǔ)上,進(jìn)一步梳理拓展,推進(jìn)更多事項(xiàng)網(wǎng)上辦理,除涉密或法律法規(guī)有特別規(guī)定外,基本實(shí)現(xiàn)審批事項(xiàng)網(wǎng)上辦理全覆蓋。前幾天,我們按照部門(mén)梳理公布的事項(xiàng)類(lèi)別,對(duì)區(qū)行政審批服務(wù)網(wǎng)的事項(xiàng)進(jìn)行了調(diào)整,昨天又召開(kāi)審批部門(mén)信息員會(huì)議,要求抓緊對(duì)審批事項(xiàng)的在線(xiàn)申報(bào)地址進(jìn)行新增和變更,以方便群眾網(wǎng)上申報(bào)。四是完善“x審批”微信公眾號(hào)平臺(tái),健全掌上預(yù)約、掌上審批等功能,方便群眾隨時(shí)隨地辦事。五是繼續(xù)提升鎮(zhèn)街、社區(qū)行政(便民)服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)水平,完善“四級(jí)聯(lián)動(dòng)”審批平臺(tái)建設(shè),優(yōu)化“同區(qū)通辦”服務(wù),對(duì)聯(lián)動(dòng)事項(xiàng)、通辦事項(xiàng)進(jìn)行拓面增項(xiàng),方便群眾就近辦理。

(四)不斷優(yōu)化審批服務(wù),強(qiáng)化監(jiān)管,促進(jìn)“最多跑一次”改革長(zhǎng)效發(fā)展。一是推進(jìn)基建類(lèi)投資項(xiàng)目線(xiàn)上線(xiàn)下全流程運(yùn)作,運(yùn)用全流程審批管理系統(tǒng),加強(qiáng)部門(mén)間的協(xié)同配合。二是按照“政府定標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)作承諾、過(guò)程強(qiáng)監(jiān)管、失信有懲戒”的管理模式,結(jié)合提升“負(fù)面清單”工作,完善配套制度和運(yùn)行模式,推行企業(yè)投資項(xiàng)目承諾備案制。三是完善代辦服務(wù),健全招商引資項(xiàng)目全程代辦、政府投資項(xiàng)目主動(dòng)服務(wù)、市場(chǎng)準(zhǔn)入中介免費(fèi)代辦等制度,充分利用客商服務(wù)中心、“流動(dòng)審批窗口”等服務(wù)載體,提升代辦水平。四是圍繞大拆大整、特色小鎮(zhèn)、安置房建設(shè)等區(qū)委、區(qū)政府中心工作,進(jìn)一步精簡(jiǎn)審批流程,優(yōu)化審批方式,助推提速提效。五是加強(qiáng)涉批中介服務(wù)管理,繼續(xù)清理規(guī)范中介服務(wù)事項(xiàng),完善中介服務(wù)考評(píng),建立考評(píng)結(jié)果運(yùn)用的常態(tài)機(jī)制。六是切實(shí)加強(qiáng)審批服務(wù)監(jiān)管,會(huì)同監(jiān)察部門(mén)加強(qiáng)對(duì)“最多跑一次”改革的監(jiān)督檢查,健全審批服務(wù)投訴處理機(jī)制,對(duì)落實(shí)改革任務(wù)不力、弄虛作假、推諉扯皮、不敢擔(dān)當(dāng)以及其他阻礙改革舉措落實(shí)的行為嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。

(五)繼續(xù)完善交易平臺(tái)建設(shè),實(shí)現(xiàn)規(guī)范高效運(yùn)行。一是配合市里做好公共資源交易平臺(tái)整合工作,繼續(xù)完善交易平臺(tái)規(guī)范化建設(shè),配合制訂全市統(tǒng)一的交易清單、交易規(guī)則、交易流程和交易制度等。二是充分利用公共資源交易新平臺(tái),推進(jìn)全流程電子化交易,實(shí)現(xiàn)與省級(jí)平臺(tái)的全面對(duì)接,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通,積極推進(jìn)遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo),實(shí)現(xiàn)“綠色”招標(biāo)、采購(gòu),進(jìn)一步降低招投標(biāo)成本,防范圍標(biāo)串標(biāo)行為的發(fā)生。三是加強(qiáng)交易誠(chéng)信體系建設(shè)。配合區(qū)信用辦制訂誠(chéng)信體系相關(guān)制度;做好中介代理和評(píng)審專(zhuān)家的考核考評(píng)及誠(chéng)信信息的搜集工作;繼續(xù)保持與檢察院、國(guó)稅等部門(mén)的溝通,共享相關(guān)交易信息,為打擊違法犯罪行為提供相關(guān)數(shù)據(jù)支持。四是加強(qiáng)對(duì)鎮(zhèn)街招投標(biāo)平臺(tái)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn),進(jìn)一步提高規(guī)范化運(yùn)行水平。

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審批服務(wù)中心公管辦工作總結(jié)及年工作思路篇二

2020年,在突發(fā)新冠肺炎疫情之下,我中心領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體干部職工,在縣委縣政府堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,一手抓疫情防控,一手抓后勤保障,確保了縣政府大院安全與服務(wù)工作兩不誤、兩促進(jìn)?,F(xiàn)將我中心2020年工作情況及2021年工作計(jì)劃匯報(bào)如下:

一、履行職能工作。

總用電量為1714.8591萬(wàn)千瓦時(shí),單位建筑面積用電量同比下降1.23%;

前3季度單位建筑面積能耗2.26千克標(biāo)煤/平方米,單位建筑面積能耗實(shí)際數(shù)控制在目標(biāo)值80%以?xún)?nèi),完成了市級(jí)下達(dá)給我縣能源資源消費(fèi)指標(biāo)任務(wù)。

(二)辦公用房管理工作。完成了縣退役軍人事務(wù)局等單位辦公用房的調(diào)配、安置工作??h退役軍人事務(wù)局調(diào)配到原氣象局辦公樓,縣醫(yī)療保障事業(yè)管理中心調(diào)配到原文廣體局辦公樓四樓,縣政協(xié)文史館調(diào)配到原房產(chǎn)所五樓,縣文化廣電和旅游局咨詢(xún)中心調(diào)配到原民政賓館一樓鋪面,縣自然資源局二層機(jī)構(gòu)林業(yè)推廣站、生態(tài)公益林站、森林防火以及林長(zhǎng)制辦公室、土地管理中心、林業(yè)執(zhí)法大隊(duì)七個(gè)單位調(diào)配到原縣衛(wèi)生局辦公樓。共調(diào)配辦公用房27間總面積935.26平方米。

1、會(huì)務(wù)工作。做好縣黨代會(huì)、縣人大會(huì)、縣政協(xié)會(huì)等重要會(huì)議的會(huì)務(wù)工作。重新裝修縣委四樓會(huì)議室并更換會(huì)議室音響設(shè)備,維修縣人民會(huì)堂投影儀及其他設(shè)施設(shè)備,有效保障了各項(xiàng)會(huì)務(wù)工作的正常開(kāi)展。

2、安全保衛(wèi)和環(huán)境衛(wèi)生工作,繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)社會(huì)服務(wù)。3月份委托第三方廣西桂水工程咨詢(xún)有限公司代理縣政府大院物業(yè)管理招標(biāo)工作,于3月31日和中標(biāo)單位廣西理通保安服務(wù)有限公司簽訂了“上林縣政府機(jī)關(guān)大院物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目”政府采購(gòu)合同書(shū)。進(jìn)一步完善安全保衛(wèi)工作管理制度,有效監(jiān)督理通保安公司對(duì)縣政府大院實(shí)施規(guī)范化管理。制定維穩(wěn)應(yīng)急預(yù)案和信訪(fǎng)維穩(wěn)工作預(yù)案,嚴(yán)防重大事件發(fā)生以及群體上訪(fǎng)和突發(fā)事件的發(fā)生。督促保安公司做好縣政府大院綠化、美化工作和環(huán)境衛(wèi)生工作,努力打造空氣清新、整潔舒適的辦公環(huán)境。

3、水電管理工作。政府大院辦公區(qū)的用水、用電實(shí)行專(zhuān)人管理,定期檢修維護(hù),確保機(jī)關(guān)單位正常供水、通電。6月份,更換維修了政府大院路燈18盞,增設(shè)大院安保監(jiān)控系統(tǒng)4臺(tái)攝像頭。

9月份更換食堂消毒柜、冰柜、空調(diào)等設(shè)施設(shè)備及部分廚具餐具,有效改善了機(jī)關(guān)食堂內(nèi)外環(huán)境。嚴(yán)格食材采購(gòu)管理,保障了食品安全。

5、公務(wù)用車(chē)服務(wù)保障工作。做好車(chē)輛保養(yǎng)、維修工作。加強(qiáng)對(duì)司勤人員的管理,強(qiáng)化學(xué)習(xí),以案促改,督促遵守交通法規(guī),確保行車(chē)的安全、順利。截至10月底,一共出車(chē)858次,均安全行使,無(wú)交通事故發(fā)生。

二、精準(zhǔn)脫貧工作。

持續(xù)指導(dǎo)掛點(diǎn)村屯的精準(zhǔn)脫貧工作,做好脫貧戶(hù)的跟蹤工作,根據(jù)家庭具體實(shí)際,幫助他們制定生產(chǎn)計(jì)劃,確保家庭經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng),預(yù)防返貧現(xiàn)象發(fā)生。落實(shí)雨露計(jì)劃、產(chǎn)業(yè)獎(jiǎng)補(bǔ)等扶貧政策。推進(jìn)易地搬遷戶(hù)的拆舊復(fù)墾工作。掛點(diǎn)村全部貧困戶(hù)實(shí)現(xiàn)脫貧摘帽,順利完成縣委、縣政府部署的各項(xiàng)扶貧工作任務(wù)。

三、

新型肺炎防控工作。

成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組,部署防控工作,全面打響縣政府大院新冠肺炎防疫戰(zhàn)。

1、做好摸排工作。中心全體干部職工分成5個(gè)小組,對(duì)縣政府大院生活區(qū)19棟居民樓進(jìn)行逐戶(hù)摸底排查,造冊(cè)登記,建立臺(tái)賬。

2、做好值勤工作。在生活區(qū)和辦公區(qū)分別設(shè)立值勤點(diǎn),實(shí)行24小時(shí)值勤,對(duì)進(jìn)入縣政府大院的人員進(jìn)行體溫測(cè)量,外來(lái)人員做好登記、建立臺(tái)賬。

3、做好隔離工作。對(duì)縣外返回的生活小區(qū)居民,實(shí)行在家14天隔離觀(guān)察。上半年,一共對(duì)19人實(shí)行在家隔離觀(guān)察。

4、做好消殺工作。截至5月底止,辦公區(qū)每天由消毒公司派人全面消殺一遍;

生活區(qū)由我中心安排工作人員,每周對(duì)排水管道、樓梯、衛(wèi)生死角進(jìn)行兩次消殺。5月以后,每次召開(kāi)大型會(huì)議,會(huì)前對(duì)會(huì)場(chǎng)做好消殺工作。

5、做好新冠肺炎常態(tài)化防控工作。

四、政治理論學(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會(huì)精神,學(xué)xxxxxx系列重要講話(huà)精神,不斷提高干部職工的政治理論水平,增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力,在思想上和行動(dòng)上與黨中央保持高度一致。

開(kāi)展“書(shū)記引航擔(dān)使命”主題活動(dòng),抓住黨支部書(shū)記這個(gè)管黨治黨的“關(guān)鍵少數(shù)”,讓關(guān)鍵少數(shù)發(fā)揮作用,帶頭落實(shí)管黨治黨責(zé)任,調(diào)動(dòng)黨支部的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,把管黨治黨螺絲擰得更緊,構(gòu)建任務(wù)清晰、全面覆蓋、傳導(dǎo)有力、執(zhí)行到位的完整責(zé)任鏈條,推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任落實(shí)落地。

五、黨風(fēng)廉政建設(shè)。

全面貫徹黨的十九大及十九屆二中、三中、四中、__精神,深入貫徹xxxxx對(duì)廣西工作的重要指示批示和題詞精神。開(kāi)展“不忘初心,牢記使命”主題教育,教育引導(dǎo)黨員干部,牢記黨員身份,守初心、擔(dān)使命,堅(jiān)守理想信念,自覺(jué)遵守黨章黨規(guī),嚴(yán)守黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩。貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定及其細(xì)則精神,堅(jiān)決糾正“四風(fēng)”。把黨風(fēng)廉政建設(shè)列入年度目標(biāo)管理考核中,進(jìn)一步完善《黨風(fēng)廉政建設(shè)制度》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《考勤制度》等規(guī)章制度。加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督,嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律,積極推行國(guó)庫(kù)集中支付,資金統(tǒng)一調(diào)度,嚴(yán)把經(jīng)費(fèi)支出關(guān)。

2020年,我單位各項(xiàng)工作開(kāi)展扎實(shí)有效,工作態(tài)勢(shì)發(fā)展良好,但工作中仍然存在一些不足:一是隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)。二是協(xié)調(diào)工作做得不夠好,部門(mén)銜接力度不夠大。

六、2021年工作計(jì)劃。

(一)工作思路。

貫徹落實(shí)《廣西壯族自治區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理辦法》,按照縣委、縣政府工作部署,銳意進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新,圍繞中心,服務(wù)大局,為上林經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展,做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

(二)目標(biāo)任務(wù)。

1、繼續(xù)加大公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作力度,發(fā)揮公共機(jī)構(gòu)在節(jié)能工作中的表率作用,帶動(dòng)和引導(dǎo)全社會(huì)都參與到節(jié)能工作中來(lái),推動(dòng)新能源汽車(chē)的推廣應(yīng)用,打造垃圾分類(lèi)示范單位。

2、繼續(xù)加強(qiáng)黨政機(jī)關(guān)辦公用房管理工作,協(xié)助做好縣委縣政府辦公樓危舊房改造項(xiàng)目申報(bào)工作。

3、繼續(xù)做好政府機(jī)關(guān)大院安全保衛(wèi)工作,積極創(chuàng)建“和諧平安”單位;

打造環(huán)境優(yōu)美、衛(wèi)生清潔的工作環(huán)境,創(chuàng)建文明庭院、綠化單位。

4、繼續(xù)做好公務(wù)用車(chē)服務(wù)保障工作及公務(wù)用車(chē)配備更新工作。

5、做好辦公經(jīng)費(fèi)的管理和使用工作,精打細(xì)算,大力縮減公務(wù)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支。

6、進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),樹(shù)立良好的機(jī)關(guān)工作形象。

7、進(jìn)一步做好疫情防控常態(tài)化工作。

8、完成縣委、縣政府交辦的其它工作。

審批服務(wù)中心公管辦工作總結(jié)及年工作思路篇三

xxxx年,市政府政務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中心”)認(rèn)真貫徹十八屆三中、四中、五中全會(huì)和省委十屆五次、六次全會(huì)以及市委十二屆四次、五次全會(huì)精神,按照工作總體部署,在放權(quán)上抓落實(shí),在服務(wù)上抓創(chuàng)新,在作風(fēng)上抓整頓,在宣傳上抓典型,深入推進(jìn)行政審批改革,深入推進(jìn)“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育活動(dòng),努力為公眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務(wù)服務(wù),各項(xiàng)工作取得明顯進(jìn)展。xxxx年,中心累計(jì)受理各類(lèi)審批和服務(wù)事項(xiàng)xx.x萬(wàn)件,萬(wàn)件,萬(wàn)件,即辦事項(xiàng)辦結(jié)率保持xxx%,%。

1.推進(jìn)審批事項(xiàng)承接、取消、下放和整合,確保按要求落實(shí)到位。xxxx年,按照國(guó)務(wù)院和省、市有關(guān)要求,本著“該承接的承接、該取消的取消、該下放的下放、該整合的整合”的原則,積極調(diào)整審批事項(xiàng)目錄清單,做好事項(xiàng)減、轉(zhuǎn)、放工作。本年度,中心指導(dǎo)xx多個(gè)窗口部門(mén)及時(shí)對(duì)接省上,承接下放事項(xiàng)x項(xiàng)、取消xx項(xiàng)、下放審批和服務(wù)事項(xiàng)xx項(xiàng);金牛區(qū)等xx個(gè)區(qū)(市)縣中心將xxx多項(xiàng)針對(duì)自然人的審批和服務(wù)事項(xiàng)下放到街道便民中心和社區(qū)便民服務(wù)站。在工作中,中心主動(dòng)銜接做好承接事項(xiàng)的辦事指南,做好取消事項(xiàng)的對(duì)外公示,做好下放事項(xiàng)的督促落實(shí),做好后續(xù)服務(wù)的監(jiān)督檢查,確保辦理事項(xiàng)“接得住、管得好、用得活”。

2.統(tǒng)一規(guī)范入駐區(qū)(市)縣中心事項(xiàng),確保市域范圍工作標(biāo)準(zhǔn)化。一是引導(dǎo)區(qū)(市)縣中心從服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制等方面系統(tǒng)規(guī)范,建立起符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的審批服務(wù)質(zhì)量管理體系。如武侯區(qū)、天府新區(qū)采取的符合isoxxxx標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體系。二是按照深入規(guī)范全市政務(wù)服務(wù)體系三年規(guī)劃工作思路,組織對(duì)區(qū)(市)縣中心辦理事項(xiàng)的合法性、準(zhǔn)確性進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)審查,對(duì)成華、高新等xx多個(gè)區(qū)(市)縣中心的xxxx項(xiàng)審批和服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行了優(yōu)化和流程再造,解決問(wèn)題xx個(gè),優(yōu)化清理xx個(gè)。三是統(tǒng)一部署推進(jìn)市和區(qū)(市)縣兩級(jí)全程網(wǎng)上審批系統(tǒng)建設(shè),將以形式要件審查為主、程序簡(jiǎn)單的事項(xiàng)納入全程網(wǎng)上審批之列,進(jìn)一步規(guī)范了網(wǎng)上辦理工作。本年度,市和區(qū)(市)縣中心兩級(jí)共開(kāi)通網(wǎng)上審批事項(xiàng)xxx項(xiàng)。xxxx年,區(qū)(市)縣政務(wù)中心推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化工作成效明顯,x高新區(qū)、彭州市、大邑縣等政務(wù)中心榮獲了“x省縣級(jí)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)示范單位”、“x省政務(wù)服務(wù)工作創(chuàng)新先進(jìn)集體”、“x市勞動(dòng)模范單位”等一系列榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

3.規(guī)范民生領(lǐng)域證明材料,確保清單之外無(wú)證明。按照國(guó)務(wù)院xxxx年x月x日、x月xx日會(huì)議精神,積極向市政府匯報(bào),推動(dòng)在全市范圍內(nèi)聯(lián)動(dòng)清理奇葩證明,印發(fā)了《x市清理規(guī)范民生領(lǐng)域證明材料工作實(shí)施方案》,牽頭在全市范圍內(nèi)開(kāi)展民生領(lǐng)域證明材料集中清理,依法規(guī)范了辦事要素,取消了不合法、不合理、額外要求提供的各種證明、佐證材料。本年度,共清理各類(lèi)證明材料x(chóng)xxx余項(xiàng),處理相關(guān)投訴xxx條,對(duì)xxx余項(xiàng)統(tǒng)一開(kāi)展了合法性審查、對(duì)xxx余項(xiàng)開(kāi)展了合理性審查,集中規(guī)范審批前置條件、中介服務(wù)、證明材料,統(tǒng)一歸并為xxxx項(xiàng),在一定程度上解決了群眾辦證難、辦事難的問(wèn)題。

1.助推“三證合一”,促進(jìn)我市商事制度改革。xxxx年,針對(duì)我市“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”新需求,中心積極推動(dòng)窗口部門(mén)向市委市政府匯報(bào),及時(shí)出臺(tái)《x市“三證合一”登記制度改革實(shí)施方案》,在全市范圍全面推開(kāi)“三證合一”登記方式改革,將原由工商、質(zhì)監(jiān)、稅務(wù)x個(gè)部門(mén)分別核發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證和稅務(wù)登記證,改為由工商部門(mén)核發(fā)x個(gè)加載法人和其他組織統(tǒng)一社會(huì)信用代碼的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,并將登記數(shù)據(jù)同步交換至x省信息共享平臺(tái)及x市信用網(wǎng)。同時(shí),進(jìn)一步推進(jìn)工商注冊(cè)便利化改革,放寬企業(yè)注冊(cè)登記條件,推進(jìn)電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照、“一照多址”、“企業(yè)集群注冊(cè)”等措施,努力激發(fā)市場(chǎng)活力,促進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新,走在了全國(guó)副省級(jí)城市的前列。xxxx年,全市市場(chǎng)主體總數(shù)和注冊(cè)資本總額突破“xxx萬(wàn)戶(hù)”和“xxxxx億元”大關(guān),分別列全國(guó)副省級(jí)城市第x位和第x位。

2.推進(jìn)“一窗式”服務(wù),促進(jìn)多范圍、多領(lǐng)域事項(xiàng)審批方式改革。xxxx年,針對(duì)新常態(tài)下阻礙我市創(chuàng)新的“堵點(diǎn)”、影響創(chuàng)業(yè)的“痛點(diǎn)”,市和區(qū)(市)縣兩級(jí)中心借鑒沿海發(fā)達(dá)地區(qū)和城市的經(jīng)驗(yàn),大力推進(jìn)“一窗式”模式。一是中心啟動(dòng)建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批及資源共享運(yùn)行系統(tǒng),專(zhuān)設(shè)窗口,專(zhuān)人管理,專(zhuān)項(xiàng)優(yōu)化線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù),建立起“統(tǒng)一接件、一表填報(bào)、信息共享、同步審批”的工作流程,實(shí)現(xiàn)了信息實(shí)時(shí)采集、申請(qǐng)材料和審批結(jié)果網(wǎng)上共享,將xx個(gè)部門(mén)的x個(gè)辦理階段優(yōu)化為x個(gè),減少申報(bào)材料x(chóng)x項(xiàng),縮短辦理時(shí)限xx個(gè)工作日,實(shí)現(xiàn)了審批網(wǎng)上留痕、全過(guò)程實(shí)時(shí)監(jiān)控。二是x等xx個(gè)區(qū)(市)縣中心圍繞政務(wù)中心整體、局部及至復(fù)雜事項(xiàng)領(lǐng)域,探索建立了多種“一窗式”服務(wù)模式,如武侯、雙流、x的行政審批局,彭州的“一窗一章”模式,金牛的青年大學(xué)生創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)等,有效推動(dòng)了政務(wù)服務(wù)的深入發(fā)展。三是市級(jí)分中心積極探索“一窗式”模式,通過(guò)流程再造和事項(xiàng)下沉,呈現(xiàn)出多點(diǎn)布局、全面開(kāi)花的良好態(tài)勢(shì)。如市房產(chǎn)分中心xxxx年x月x日實(shí)施“一窗式”模式后,明確由市房管局一個(gè)窗口對(duì)外,將稅務(wù)受理和審核置于后臺(tái),辦理時(shí)間由x天縮短為x天,服務(wù)效率明顯提升。

3.推進(jìn)“bxg、rxg”,促進(jìn)政府與企業(yè)、群眾之間的多向互動(dòng)。xxxx年,中心針對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)﹢政務(wù)服務(wù)”的新形勢(shì),積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)多方式互動(dòng),初步形成“線(xiàn)下收集、線(xiàn)上分解、線(xiàn)上辦理、線(xiàn)上督查、線(xiàn)上查詢(xún)”的良性運(yùn)行機(jī)制。部分區(qū)(市)縣中心還量身定制,探索出具有區(qū)域特色的“bxg、rxg”新模式。一是中心以深化服務(wù)為重點(diǎn),增設(shè)了bxg服務(wù)窗口,加強(qiáng)了市級(jí)政務(wù)服務(wù)“一窗式”app模式研究,形成了“統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)、充分集成渠道、突出辦事功能”的整體思路,找到了服務(wù)企業(yè)和群眾的新方法、新措施,推動(dòng)了新型政企、政民關(guān)系的發(fā)展,得到了市政府領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。二是中心從理順?lè)?wù)溝道入手,進(jìn)一步整合“x服務(wù)”新浪微博、騰訊微信、支付寶等渠道,搭建起“三合一”服務(wù)平臺(tái),構(gòu)建起市、區(qū)(市)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))四級(jí)政務(wù)微博(微信)集群體系。本年度,“x服務(wù)”新浪微博、騰訊微博、支付寶粉絲和微信聽(tīng)眾總?cè)藬?shù)超過(guò)xxx萬(wàn),“x服務(wù)”共受理網(wǎng)民訴求xxxxx條,區(qū)(市)縣政務(wù)微博(微信)共受理訴求xxxxx條。三是郫縣、x、雙流等區(qū)(市)縣中心積極探索,將“一窗式”、“一鍵通”融入工作園區(qū)服務(wù)、融入重點(diǎn)鎮(zhèn)服務(wù)、融入美麗新村建設(shè),為區(qū)域政務(wù)服務(wù)模式建設(shè)提供了可復(fù)制、可借鑒的寶貴經(jīng)驗(yàn),為區(qū)域公共服務(wù)網(wǎng)上服務(wù)模式定制奠定了良好基礎(chǔ)。如市房產(chǎn)分中心開(kāi)通的“蓉e房產(chǎn)”、市公安辦證分中心的“x公安微戶(hù)政”等。

1.圍繞服務(wù)場(chǎng)所,積極推進(jìn)市民中心建設(shè)。xxxx年,中心按照市委、市政府“一城雙核、雙核共興”戰(zhàn)略,立足前沿定位,主動(dòng)思考,積極爭(zhēng)取將市民中心列入全市重要民生項(xiàng)目,切實(shí)加強(qiáng)了建設(shè)前期需要調(diào)研和方案論證工作。期間,對(duì)沿海發(fā)達(dá)地區(qū)和城市的xx個(gè)政務(wù)中心建設(shè)情況進(jìn)行了系統(tǒng)、深入調(diào)研,組織xx個(gè)窗口部門(mén)、x個(gè)市級(jí)分中心和x個(gè)市級(jí)相關(guān)部門(mén),深入研究了入駐“市民中心”所需的功能、面積、條件等,完成了市民中心需求匯總、項(xiàng)目建議報(bào)告、規(guī)劃選址建議等諸多環(huán)節(jié)工作,目前市民中心已完成選址定點(diǎn)。本年度,武侯、成華、金牛等區(qū)(市)縣中心也大力推進(jìn)硬件環(huán)境建設(shè),紛紛建成并遷入新政務(wù)中心對(duì)外開(kāi)展服務(wù)。

2.圍繞重大項(xiàng)目,積極推進(jìn)綠色通道建設(shè)。xxxx年,中心針對(duì)xxx個(gè)市級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè),進(jìn)一步夯實(shí)重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)機(jī)制,主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,分解落實(shí)問(wèn)題,督促解決問(wèn)題,堅(jiān)持做好特事特辦、急事急辦和全程代辦服務(wù),先后為中鐵產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目、x大劇院項(xiàng)目、川大華西第二醫(yī)院項(xiàng)目等xxx個(gè)建設(shè)項(xiàng)目提供了免費(fèi)代辦、協(xié)調(diào)協(xié)同、跟蹤服務(wù),協(xié)調(diào)代辦招商引資項(xiàng)目xxx個(gè)。新都、郫縣等區(qū)(市)縣中心積極適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài),針對(duì)xxx多個(gè)區(qū)(市)縣重點(diǎn)項(xiàng)目,有針對(duì)性地開(kāi)展了“企業(yè)服務(wù)月”、“重點(diǎn)鎮(zhèn)招商引資服務(wù)”等一系列別開(kāi)生面的創(chuàng)新服務(wù),有力助推了中心工作。

3.圍繞政務(wù)服務(wù),積極推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。將窗口建設(shè)與“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育活動(dòng)、“局長(zhǎng)進(jìn)大廳”活動(dòng)、窗口素質(zhì)提升活動(dòng)以及電子監(jiān)察監(jiān)督相結(jié)合,堅(jiān)持同部署、同研究、同落實(shí),有效改善了工作作風(fēng)。一是加強(qiáng)“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育活動(dòng)。制定了《市政府政務(wù)中心“庸懶散浮拖”及“走讀”問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)整治工作方案》、《持續(xù)深化正風(fēng)肅紀(jì)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的實(shí)施方案》,針對(duì)企業(yè)關(guān)注、群眾關(guān)切,大力整治庸懶散浮拖、態(tài)度生硬等問(wèn)題,堅(jiān)決克服工作中不作為、亂作為現(xiàn)象。xxxx年,在全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)先后開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)督查xx多次,整改問(wèn)題xx多個(gè)。二是加強(qiáng)“局長(zhǎng)進(jìn)大廳”活動(dòng)。將其作為走基層、改作風(fēng)、解難題的重要平臺(tái),進(jìn)一步細(xì)化了活動(dòng)目標(biāo),量化了日常評(píng)估,提升了辦理實(shí)效。本年度,市級(jí)部門(mén)主要或分管負(fù)責(zé)同志共xxxx人次先后到中心窗口值守,其中,“一把手”進(jìn)大廳值守xx余人次,接待辦事群眾xxxxx人次,受理現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)及問(wèn)題反映xxxxx件次。三是加強(qiáng)窗口素質(zhì)提升活動(dòng)。開(kāi)展了審批制度改革、依法行政等一系列專(zhuān)題講座,加強(qiáng)了服務(wù)規(guī)范和禮儀等方面培訓(xùn),提高了工作人員依法行政的意識(shí)和素養(yǎng)。四是加強(qiáng)電子監(jiān)察和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查。建立x市政務(wù)服務(wù)和行政審批監(jiān)督工作聯(lián)席會(huì)議制度,加強(qiáng)了廉政風(fēng)險(xiǎn)防控;組織政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員開(kāi)展明察暗訪(fǎng),強(qiáng)化了電子監(jiān)察系統(tǒng)的日常監(jiān)督;組織開(kāi)展常態(tài)性的工作檢查,加強(qiáng)了過(guò)程管控,促進(jìn)了行政審批權(quán)力公開(kāi)、透明、規(guī)范運(yùn)行。

xxxx年,中心高度重視全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)的宣傳報(bào)道,充分利用省、市媒體和內(nèi)部信息渠道,加大了宣傳力度。一是充分利用《x日?qǐng)?bào)》、x電視臺(tái)等省級(jí)媒體,加強(qiáng)了亮點(diǎn)工作的宣傳。全年共策劃x期,重點(diǎn)對(duì)x全面優(yōu)化改革審批事項(xiàng)、建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批“一窗式”服務(wù)模式、清理民生領(lǐng)域證明材料等工作進(jìn)行了宣傳報(bào)道。二是充分利用《x日?qǐng)?bào)》、x電視臺(tái)(《成視新聞》、《深夜快遞》、《今晚xxx》)等市級(jí)媒體陣地,加強(qiáng)了四級(jí)政服務(wù)服務(wù)體系的典型宣傳。本年度,共策劃專(zhuān)題宣傳報(bào)道xx期,集中報(bào)道了xxx個(gè)亮點(diǎn)作法和措施。三是充分利用《政務(wù)服務(wù)簡(jiǎn)報(bào)》、《x政務(wù)之聲》、政務(wù)中心網(wǎng)站等系統(tǒng)內(nèi)宣傳陣地,加強(qiáng)了政務(wù)服務(wù)的全方位宣傳。全年共編輯、印發(fā)《政務(wù)服務(wù)簡(jiǎn)報(bào)》xx期、專(zhuān)刊xx期,編輯、印發(fā)《x政務(wù)之聲》xx期,有效擴(kuò)大了對(duì)外影響,營(yíng)造了良好的工作和輿論氛圍。xxxx年,市政府政務(wù)中心和郫縣政務(wù)中心在全國(guó)行政服務(wù)大廳典型案例展示活動(dòng)中榮獲“百優(yōu)”稱(chēng)號(hào),進(jìn)一步提升了知名度。

xxxx年,中心將緊緊圍繞市委市政府中心工作,繼續(xù)推進(jìn)市縣鄉(xiāng)村四級(jí)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè),推進(jìn)“三位一體”政務(wù)服務(wù)載體(實(shí)體大廳、網(wǎng)上大廳和掌上大廳)建設(shè),推進(jìn)以人為本的環(huán)境建設(shè),爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)全市政務(wù)服務(wù)盡快轉(zhuǎn)型升級(jí),實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作再一個(gè)新臺(tái)階。

(一)繼續(xù)推進(jìn)市民中心建設(shè)。立足于我市“一城雙核、雙核共興”的戰(zhàn)略布局,主動(dòng)適應(yīng)新常態(tài),把握新機(jī)遇,把政務(wù)服務(wù)軟硬環(huán)境建設(shè)列入重要日程,切實(shí)抓好推進(jìn)。一是在硬環(huán)境建設(shè)上,結(jié)合新市民中心建設(shè),在需求調(diào)研基礎(chǔ)上,深化建設(shè)前期準(zhǔn)備,包括新中心立項(xiàng)開(kāi)工、建筑設(shè)計(jì)等方面工作,為新中心建設(shè)提檔升級(jí)打好基礎(chǔ)。二是在軟環(huán)境建設(shè)上,結(jié)合打造超級(jí)版“政務(wù)超市”,進(jìn)一步推進(jìn)功能整合,深化“一站式”建設(shè),豐富“一窗式”設(shè)計(jì),擴(kuò)大“多點(diǎn)式”布局,并做好入駐事項(xiàng)特別是服務(wù)事項(xiàng)的增量工作,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)辦理事項(xiàng)應(yīng)有盡有、服務(wù)功能(包括咨詢(xún)、代辦、辦理等)相對(duì)齊全、溝通渠道同步運(yùn)行,讓辦事企業(yè)和群眾充分體驗(yàn)到方便快捷。

(二)繼續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)信息化建設(shè)。立足于我市智慧城市建設(shè)、智慧服務(wù)的要求,按照“分步建設(shè)、分步實(shí)施”的工作思路,繼續(xù)推進(jìn)移動(dòng)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),深化政務(wù)服務(wù)工作。一是加強(qiáng)市級(jí)移動(dòng)政務(wù)服務(wù)(包括pc版和app版)的統(tǒng)一規(guī)劃,深化“一窗式”市級(jí)移動(dòng)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)建設(shè),盡量減少部門(mén)各自為政、獨(dú)立運(yùn)行給群眾辦事帶來(lái)的浪費(fèi)和不便,爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)“一張網(wǎng)”聯(lián)動(dòng),一個(gè)app功能盡有。二是充分集成政務(wù)服務(wù)渠道(包括信函、電話(huà)、短信、電子郵件、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、微博、微信和客戶(hù)端等),努力推動(dòng)“八位一體”同步運(yùn)行、線(xiàn)上線(xiàn)下同時(shí)開(kāi)展,讓不同服務(wù)渠道各盡其用,讓不同使用者各得其所,促進(jìn)互動(dòng)提速,擴(kuò)大對(duì)外影響,逐步提升政務(wù)服務(wù)品牌效應(yīng)。三是整合窗口部門(mén)專(zhuān)屬業(yè)務(wù)系統(tǒng)的接口,爭(zhēng)取形成統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)接口,并能夠統(tǒng)一向第三方平臺(tái)及市民提供服務(wù)。

(三)繼續(xù)加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)窗口建設(shè)。立足于深化“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育活動(dòng),中心將以“群眾滿(mǎn)意”作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),結(jié)合改“四風(fēng)”、轉(zhuǎn)作風(fēng),進(jìn)一步加強(qiáng)全市政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。一是加強(qiáng)服務(wù)群眾能力建設(shè),大力推行規(guī)范服務(wù)、微笑服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù),充分調(diào)動(dòng)工作人員的學(xué)習(xí)熱情、工作激情,營(yíng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍。二是加強(qiáng)窗口長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制,健全群眾投訴處理的調(diào)查反饋機(jī)制,進(jìn)一步抓好問(wèn)題整改,抓好學(xué)習(xí)和工作落實(shí),努力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)窗口建設(shè)。

(四)繼續(xù)推進(jìn)跨區(qū)域政務(wù)服務(wù)合作。立足于我市構(gòu)建西部“菱形經(jīng)濟(jì)圈”的統(tǒng)一構(gòu)想,積極推進(jìn)x、x、x、x、x等西部區(qū)域城市之間政務(wù)服務(wù)協(xié)同與合作,并拓展“互聯(lián)網(wǎng)﹢政務(wù)服務(wù)”的廣度和深度,努力打造區(qū)域政務(wù)服務(wù)合作平臺(tái),密切區(qū)域政務(wù)服務(wù)交流,探索跨區(qū)域業(yè)務(wù)辦理工作,為西部“菱形經(jīng)濟(jì)圈”內(nèi)城市之間在資本、人才和生產(chǎn)要素等方面的自由流動(dòng)提供最優(yōu)政務(wù)服務(wù),助推進(jìn)一步提升區(qū)域城市的整體開(kāi)放度、增強(qiáng)區(qū)域整體實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。

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審批服務(wù)中心公管辦工作總結(jié)及年工作思路篇四

1、加速打通“信息孤島”。一是加速系統(tǒng)互聯(lián)。加快推進(jìn)各部門(mén)信息系統(tǒng)與我縣政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“一窗受理”平臺(tái)對(duì)接,積極向上爭(zhēng)取,加強(qiáng)溝通對(duì)接,爭(zhēng)取更多的上級(jí)部門(mén)系統(tǒng)向我縣開(kāi)放端口,盡早接入。二是加強(qiáng)信息共享。加快搭建縣級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)和證照庫(kù)建設(shè),梳理確定3—5項(xiàng)辦件量靠前、涉及面廣、群眾辦理頻次高的事項(xiàng),推進(jìn)“一張辦理、一次辦結(jié)”事項(xiàng)比例不斷提高,努力實(shí)現(xiàn)“一個(gè)數(shù)據(jù)用到底、一張證件辦到底”。三是推進(jìn)網(wǎng)上辦事。不斷加大政務(wù)服務(wù)網(wǎng)app等在線(xiàn)辦事平臺(tái)宣傳力度,加大自助機(jī)、智能終端投放量,全面推廣現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)辦模式,努力實(shí)現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑腿,讓群眾少跑路或不跑路。

2、做深企業(yè)投資項(xiàng)目承諾制改革。一是落實(shí)企業(yè)投資項(xiàng)目承諾制。完善企業(yè)投資項(xiàng)目在線(xiàn)審批監(jiān)管平臺(tái),建立以準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)替代審批的企業(yè)承諾備案制,將項(xiàng)目管理中心由事前審批向事前定標(biāo)準(zhǔn)、事中管達(dá)標(biāo)、事后管信用、全程重服務(wù)轉(zhuǎn)變。二是大力推進(jìn)“多評(píng)合一、多審合一、多測(cè)合一”。不斷擴(kuò)大區(qū)域環(huán)評(píng)實(shí)施區(qū)域,探索推進(jìn)“區(qū)域能評(píng)、環(huán)評(píng)+區(qū)塊能耗、環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)”的“標(biāo)準(zhǔn)地”模式。全面落實(shí)聯(lián)合評(píng)價(jià)、多評(píng)合一、項(xiàng)目聯(lián)合測(cè)繪、聯(lián)合踏勘等工作。三是加速推進(jìn)審批中介改革。加快建立“淘中介”網(wǎng)上中介超市,通過(guò)“政府監(jiān)管、協(xié)會(huì)自律、社會(huì)監(jiān)督”三位一體的監(jiān)管模式,探索建立中介機(jī)構(gòu)信用評(píng)價(jià)指標(biāo)體系、行業(yè)誠(chéng)信檔案、清單管理機(jī)制和退出機(jī)制,實(shí)現(xiàn)“服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)收費(fèi)”三減少,助力群眾、企業(yè)辦事少花錢(qián)、少跑腿。

3、推動(dòng)鎮(zhèn)村審批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。一是推進(jìn)服務(wù)平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。積極推進(jìn)“一窗受理、集成服務(wù)”模式向基層延伸,加快制定基層便民服務(wù)中心管理標(biāo)準(zhǔn),全面推行“鎮(zhèn)村前臺(tái)綜合受理、縣級(jí)后臺(tái)分類(lèi)辦理、鎮(zhèn)村統(tǒng)一窗口出件”的服務(wù)模式。二是不斷擴(kuò)大“同城通辦”覆蓋面。加快梳理鎮(zhèn)村服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),加大審批權(quán)限下放力度,依托政務(wù)服務(wù)網(wǎng),結(jié)合“四個(gè)平臺(tái)”信息系統(tǒng),打造縣、鎮(zhèn)、村三級(jí)“一站式”便民服務(wù)平臺(tái),推動(dòng)醫(yī)保社保、戶(hù)籍、不動(dòng)產(chǎn)、商事等50%審批事項(xiàng)向鎮(zhèn)村兩級(jí)便民服務(wù)中心延伸,實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)通辦、同城通辦。三是落實(shí)鎮(zhèn)村“紅色代辦”服務(wù)模式。強(qiáng)化鎮(zhèn)(街道)紅色代辦員隊(duì)伍建設(shè),加大培訓(xùn)考核力度,確保企業(yè)投資項(xiàng)目全程代辦。拓展村一級(jí)代辦員隊(duì)伍建設(shè),圍繞基層延伸事項(xiàng),逐步實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)同城通辦,全面實(shí)現(xiàn)群眾辦事“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”。

4、加快社會(huì)綜合信用體系建設(shè)。一是落實(shí)國(guó)務(wù)院“放、管、服”改革精神。切實(shí)轉(zhuǎn)變“重審批、輕監(jiān)管、若服務(wù)”的傳統(tǒng)管理模式,不斷強(qiáng)化事中事后監(jiān)管,以更有效的“管”促進(jìn)更大的“放”和更優(yōu)的“服”。二是強(qiáng)化監(jiān)督體系建設(shè)。聯(lián)動(dòng)推進(jìn)“最多跑一次”改革、“四個(gè)平臺(tái)”建設(shè)和社會(huì)信用體系建設(shè),全面推行“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”監(jiān)管,推動(dòng)行政處罰等監(jiān)管信息納入信用體系,健全“事前管標(biāo)準(zhǔn)、事中管達(dá)標(biāo)、事后管信用”的監(jiān)管體系。三是強(qiáng)化監(jiān)管力量。結(jié)合基層治理“四個(gè)平臺(tái)”建設(shè),推進(jìn)綜合執(zhí)法、市場(chǎng)監(jiān)管力量下沉,打造“多員合一、一員多用”的全科網(wǎng)格,不斷提升基層一線(xiàn)的事中事后監(jiān)管能力和覆蓋面。

5、著力提升群眾滿(mǎn)意度和獲得感。一是要加強(qiáng)宣傳。通過(guò)聲屏報(bào)網(wǎng)等多種渠道宣傳“最多跑一次”改革工作,讓群眾知曉和理解改革的理念和概念,對(duì)辦理事項(xiàng)、辦事流程、所需資料等要廣而告之,讓群眾和企業(yè)少跑冤枉路,少吃閉門(mén)羹。二是要換位思考。加大力度推行局長(zhǎng)“窗口體驗(yàn)日”等活動(dòng),從一線(xiàn)找問(wèn)題、找方法、找答案。要深化評(píng)價(jià)體系建設(shè),落實(shí)一事一評(píng)價(jià)制度,對(duì)不滿(mǎn)意的辦件,要跟蹤督查,找出原因,強(qiáng)化問(wèn)責(zé)。通過(guò)電視問(wèn)政、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政等形式,面對(duì)面答疑解惑。三是要及時(shí)總結(jié)。對(duì)于改革中的好經(jīng)驗(yàn)好做法,要及時(shí)總結(jié)宣傳,要讓群眾和企業(yè)看到政府的努力、知曉辦事流程的改變,爭(zhēng)取更多的群眾和企業(yè)為“最多跑一次”改革點(diǎn)贊。

審批服務(wù)中心公管辦工作總結(jié)及年工作思路篇五

1、以“最多跑一次”改革為抓手,全面提升企業(yè)和群眾獲得感。一是制訂“最多跑一次”配套實(shí)施方案。擬訂《全面推進(jìn)“最多跑一次”改革實(shí)施方案》、《全面推進(jìn)行政服務(wù)中心“一窗受理、集成服務(wù)”改革實(shí)施方案》,明確了工作職責(zé)、目標(biāo)任務(wù)要求及時(shí)間進(jìn)度,為改革工作謀篇布局;印發(fā)《推進(jìn)“最多跑一次”改革規(guī)范行政審批中介服務(wù)實(shí)施方案》、《嘉善縣行政審批中介服務(wù)事項(xiàng)目錄》,強(qiáng)化“淘中介”平臺(tái)建設(shè),將“最多跑一次”改革向中介市場(chǎng)延伸;出臺(tái)《嘉善縣行政審批服務(wù)中心入駐部門(mén)(單位)工作人員管理暫行辦法》,劃轉(zhuǎn)綜合受理窗口編外人員46名,由中心聘用并管理,強(qiáng)化對(duì)縣級(jí)部門(mén)(單位)入駐工作人員的集中統(tǒng)一管理。二是梳理公布“最多跑一次”事項(xiàng)。梳理、比對(duì)“最多跑一次”事項(xiàng),并全部在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上公開(kāi)發(fā)布。截止目前共梳理群眾和企業(yè)到部門(mén)辦事事項(xiàng)998項(xiàng),已經(jīng)實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”的事項(xiàng)數(shù)為963項(xiàng)(實(shí)現(xiàn)率為96.5%),其中縣級(jí)部門(mén)904項(xiàng)(零上門(mén)164項(xiàng)、“同城通辦”210項(xiàng)),鎮(zhèn)(街道)59項(xiàng)。納入中心(或分中心)的事項(xiàng),縣級(jí)部門(mén)有782項(xiàng),進(jìn)駐率為81.2%;鎮(zhèn)(街道)的59項(xiàng)全部納入了鎮(zhèn)(街道)的便民服務(wù)中心。三是全面推行“一窗受理、集成服務(wù)”。探索推行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類(lèi)審批、統(tǒng)一窗口出件”的政務(wù)服務(wù)新模式,加快政務(wù)服務(wù)由政府部門(mén)自行受理向行政服務(wù)中心“一窗受理、按責(zé)轉(zhuǎn)辦、限時(shí)辦結(jié)、統(tǒng)一督辦、評(píng)價(jià)反饋”轉(zhuǎn)變。將部門(mén)分設(shè)的辦事窗口整合為不動(dòng)產(chǎn)登記交易、商事登記、投資項(xiàng)目、其他綜合事務(wù)等綜合受理窗口,新進(jìn)駐民政、農(nóng)經(jīng)、質(zhì)監(jiān)、交通、公積金中心、水電氣華數(shù)移動(dòng)電信等14個(gè)部門(mén)單位,設(shè)立社會(huì)事務(wù)、公積金服務(wù)兩類(lèi)綜合受理窗口和木業(yè)服務(wù)、交通運(yùn)輸類(lèi)窗口等;新增后臺(tái)業(yè)務(wù)用房,面積約500平方米,增加了48個(gè)工位,將部分后臺(tái)人員集中遷入,全面優(yōu)化服務(wù)流程;推行證照快遞送達(dá)服務(wù),實(shí)現(xiàn)證照快遞送達(dá)全覆蓋,截止目前,中心各窗口共發(fā)出4300余份。四是制定公布標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化辦事指南。從企業(yè)和群眾辦事角度出發(fā),推進(jìn)行政權(quán)力規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行,修改完善辦事指南,重點(diǎn)規(guī)范申請(qǐng)主體、辦理?xiàng)l件、申報(bào)材料、辦理流程、辦理時(shí)限等要素,徹底取消不必要的申報(bào)材料等模糊性表述和兜底條款。今年以來(lái)共梳理涉及企業(yè)投資項(xiàng)目、政府投資項(xiàng)目、社會(huì)組織登記、行業(yè)經(jīng)營(yíng)許可等方面的26件“一件事情”目錄。五是深化中介市場(chǎng)改革。圍繞行政審批中介服務(wù)收費(fèi)平均降低50%,服務(wù)時(shí)間平均壓縮50%的年度目標(biāo),根據(jù)省、市目錄梳理公布了嘉善縣行政審批中介服務(wù)事項(xiàng)目錄,扎實(shí)推進(jìn)行政審批中介服務(wù)收費(fèi)規(guī)范工作,要求各行業(yè)主管部門(mén)在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上、分批約談中介機(jī)構(gòu),落實(shí)降費(fèi)要求,引導(dǎo)相關(guān)中介機(jī)構(gòu)簽訂降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的書(shū)面承諾,并向社會(huì)公布,實(shí)現(xiàn)降費(fèi)50%的目標(biāo)。六是群眾滿(mǎn)意度和獲得感得到了有效提升。從市統(tǒng)計(jì)局會(huì)同市“最多跑一次”改革專(zhuān)題組辦公室“三率一感”的調(diào)查評(píng)估數(shù)據(jù)看,9月份嘉善縣“最多跑一次”改革的群眾滿(mǎn)意度和獲得感得到了有效提升,其中改革獲得感和知曉度排在5個(gè)縣(市)的首位,群眾滿(mǎn)意度和實(shí)現(xiàn)率排在第2位,總體排名是最高的。9月份群眾滿(mǎn)意率為93.8%,較6月份提升6.5個(gè)百分點(diǎn),出入境、車(chē)輛管理、稅務(wù)和其他的滿(mǎn)意率均居全市同類(lèi)事項(xiàng)前三位;實(shí)現(xiàn)率是84.1%,較6月份提升5.6個(gè)百分點(diǎn),出入境、戶(hù)籍登記、稅務(wù)、工商登記和其他事項(xiàng)的實(shí)現(xiàn)率均居全市同類(lèi)事項(xiàng)前三位;改革實(shí)施后,認(rèn)為到政府辦事比以前方便的占(獲得感)95.6%,較6月份提升4.0個(gè)百分點(diǎn),車(chē)輛管理、出入境、稅務(wù)和其他事項(xiàng)的獲得感均居全市同類(lèi)事項(xiàng)前三位;改革的知曉率為85.6%,較6月份大幅提升18.6個(gè)百分點(diǎn)。

2、以“行政審批制度改革”為抓手,全面改善企業(yè)投資環(huán)境。一是優(yōu)化完善項(xiàng)目預(yù)審機(jī)制。推進(jìn)審批服務(wù)關(guān)口前移,實(shí)施工業(yè)項(xiàng)目聯(lián)合預(yù)審制度,全面開(kāi)展提前預(yù)審介入、并聯(lián)審批、聯(lián)合踏勘、測(cè)繪、審圖服務(wù),促進(jìn)審批提速提效。今年以來(lái),共召開(kāi)聯(lián)審會(huì)議27次,聯(lián)審項(xiàng)目307個(gè),總投資186.7億,新增用地1826畝,盤(pán)活存量土地422畝、廠(chǎng)房13萬(wàn)平方米,協(xié)調(diào)解決容積率、建筑密度等各類(lèi)問(wèn)題113個(gè)。做好確權(quán)、達(dá)產(chǎn)驗(yàn)收工作,今年共組織部門(mén)對(duì)嘉善恒昌服飾有限公司等6家企業(yè)開(kāi)展達(dá)產(chǎn)驗(yàn)收,對(duì)索菲亞家居、萊森科技等11家企業(yè)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)上門(mén)服務(wù)。二是實(shí)行企業(yè)投資項(xiàng)目高效審批改革。制定《嘉善縣企業(yè)投資項(xiàng)目高效審批改革實(shí)施方案》,明確對(duì)不屬于負(fù)面清單的工業(yè)投資項(xiàng)目審批方式進(jìn)行改革,簡(jiǎn)化受理環(huán)節(jié),減少前置審批。通過(guò)創(chuàng)新項(xiàng)目審批方式、優(yōu)化審批服務(wù)、規(guī)范技術(shù)審查方式、優(yōu)化項(xiàng)目備案、提高用地審批效率、壓縮審批、審查、公示時(shí)間等改革措施,實(shí)現(xiàn)新增用地項(xiàng)目開(kāi)工前行政審批手續(xù)最快在50個(gè)工作日內(nèi)完成。三是推行“紅色代辦”服務(wù)。建立鎮(zhèn)(街道)“紅色代辦員隊(duì)伍”,組織鎮(zhèn)(街道)代辦員業(yè)務(wù)專(zhuān)題培訓(xùn),強(qiáng)化對(duì)鎮(zhèn)(街道)自行全程代辦項(xiàng)目的指導(dǎo),實(shí)現(xiàn)縣鎮(zhèn)兩級(jí)全流程“紅色代辦”全覆蓋;以“最多跑一次”為目標(biāo),實(shí)施“一門(mén)受理、集成服務(wù)”,切實(shí)優(yōu)化全程紅色代辦流程,實(shí)施精細(xì)化服務(wù)。今年以來(lái)已累計(jì)為縣及以上重大工業(yè)項(xiàng)目、疑難會(huì)商項(xiàng)目共計(jì)100多個(gè),涉及總投資60.59億元,為上海人才創(chuàng)業(yè)園、歸谷、科創(chuàng)等平臺(tái)和個(gè)人辦理工商注冊(cè)登記、股權(quán)變更等139個(gè),涉及總投資8億多元。

3、以“信息化建設(shè)”為抓手,全面推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”。完善“智慧審批”大廳建設(shè),依托浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng),開(kāi)發(fā)“綜合受理”平臺(tái),建設(shè)政務(wù)數(shù)據(jù)資源共享交換體系。一是投資項(xiàng)目審批“網(wǎng)上化”。利用浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)投資項(xiàng)目在線(xiàn)審批監(jiān)管平臺(tái),積極推進(jìn)投資項(xiàng)目在線(xiàn)申報(bào)、網(wǎng)上辦理,企業(yè)投資項(xiàng)目備案實(shí)現(xiàn)“零上門(mén)”,項(xiàng)目從登記賦碼到開(kāi)工建設(shè)全過(guò)程,凡需政府部門(mén)簽字蓋章的審批服務(wù)事項(xiàng)都全部在該平臺(tái)上完成,業(yè)主可通過(guò)在線(xiàn)審批監(jiān)管平臺(tái)查看項(xiàng)目審批進(jìn)度,極大減少來(lái)回奔波和重復(fù)提交材料次數(shù);加快政務(wù)服務(wù)網(wǎng)移動(dòng)客戶(hù)端建設(shè),深化政務(wù)服務(wù)網(wǎng)統(tǒng)一公共支付平臺(tái)應(yīng)用,推動(dòng)更多的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)辦理。二是營(yíng)業(yè)執(zhí)照“電子化”。更新省全程電子化登記系統(tǒng),增加了變更、注銷(xiāo)、備案的外網(wǎng)申報(bào)功能,企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)和農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社均可通過(guò)網(wǎng)上進(jìn)行新設(shè)、變更、注銷(xiāo)及備案申報(bào),網(wǎng)上登記辦理完畢后,系統(tǒng)以手機(jī)短信的方式發(fā)通知,并將電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照推送給法定代表人,通過(guò)網(wǎng)上進(jìn)行驗(yàn)證,系統(tǒng)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子檔案歸檔,真正實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化登記。三是申報(bào)查詢(xún)“自助化”。中心大廳推出了自助服務(wù)一體機(jī),通過(guò)網(wǎng)上申報(bào)、審核、發(fā)照、歸檔等,避免企業(yè)群眾“來(lái)回跑”,切實(shí)降低制度性交易成本。如:不動(dòng)產(chǎn)登記信息通過(guò)自助式查檔一體機(jī),查詢(xún)?nèi)酥恍鑼⒍矸葑C放置在一體機(jī)相應(yīng)位置,按照語(yǔ)音提示進(jìn)行操作,最快30秒就能完成自助查詢(xún)服務(wù),拿到加蓋自助查詢(xún)專(zhuān)用章的不動(dòng)產(chǎn)登記信息查詢(xún)記錄。四是排隊(duì)叫號(hào)“無(wú)聲化”。為營(yíng)造良好辦事環(huán)境,中心大廳由原來(lái)的喇叭叫號(hào)音,改變?yōu)槎绦盘崾?、電子屏顯、二維碼掃描三種無(wú)聲實(shí)時(shí)提醒方式,精準(zhǔn)為辦事群眾推送受理窗口信息,方便群眾快速查找定位,以無(wú)聲代有聲。

4、以“四個(gè)平臺(tái)”建設(shè)為抓手,全面實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)無(wú)縫對(duì)接。一是推進(jìn)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))便民服務(wù)“最多跑一次”改革。結(jié)合基層治理“四個(gè)平臺(tái)”建設(shè),完善縣、鎮(zhèn)、村便民服務(wù)中心建設(shè),出臺(tái)了《推進(jìn)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的實(shí)施方案》,全面建立集中辦公、集約管理、集成服務(wù)的鎮(zhèn)(街道)“四個(gè)平臺(tái)”運(yùn)作模式,實(shí)行一窗受理、協(xié)同辦理、限時(shí)辦結(jié)的統(tǒng)一管理與服務(wù),實(shí)現(xiàn)“就近跑一次”。二是加強(qiáng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)規(guī)范化建設(shè)。完善和提高便民服務(wù)中心平臺(tái)軟硬件建設(shè),加強(qiáng)對(duì)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心業(yè)務(wù)指導(dǎo),《關(guān)于鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心“一窗受理、集成服務(wù)”改革指導(dǎo)意見(jiàn)》,加快推進(jìn)“一窗受理、集成服務(wù)”改革向鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心、村(社區(qū))代辦點(diǎn)延伸。三是建立鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心考評(píng)機(jī)制。由縣督考辦牽頭,聯(lián)合縣紀(jì)委、縣編委辦等部門(mén),下發(fā)了《嘉善縣“最多跑一次”改革工作專(zhuān)項(xiàng)督查細(xì)則》,建立縣、鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))三級(jí)考核評(píng)價(jià)體系建設(shè);配合縣編辦做好推進(jìn)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)平臺(tái)建設(shè),做好迎接省市檢查組的督查、考核相關(guān)工作;對(duì)鎮(zhèn)(街道)的便民服務(wù)中心“一窗受理、集成服務(wù)”開(kāi)展情況,進(jìn)行實(shí)地督查,對(duì)便民服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的窗口設(shè)置、臺(tái)賬等方面提出指導(dǎo)意見(jiàn)。

審批服務(wù)中心公管辦工作總結(jié)及年工作思路篇六

1、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)從嚴(yán)治黨新要求,嚴(yán)肅政治紀(jì)律和政治規(guī)矩。聯(lián)系行政審批和公共資源交易工作實(shí)際,開(kāi)展好“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化建設(shè),加強(qiáng)干部學(xué)習(xí)教育,落實(shí)好主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任,開(kāi)展廉政文化建設(shè),筑牢黨員干部廉潔從政思想防線(xiàn)。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)平臺(tái)監(jiān)督管理。積極開(kāi)展“星級(jí)窗口”、“服務(wù)明星”評(píng)選等創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),深化完善“陽(yáng)光審批高效便民”服務(wù)品牌創(chuàng)建,營(yíng)造人人爭(zhēng)當(dāng)文明服務(wù)標(biāo)兵的氛圍。強(qiáng)化窗口日常監(jiān)督檢查,嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制等各項(xiàng)制度;完善投訴件受理、調(diào)查、處理和追責(zé)機(jī)制,做好來(lái)電、來(lái)函、來(lái)人及市長(zhǎng)熱線(xiàn)、上級(jí)部門(mén)轉(zhuǎn)辦件等投訴舉報(bào)的辦理;深化政務(wù)公開(kāi),自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督員和公眾對(duì)行政審批和公共資源交易領(lǐng)域的監(jiān)督,深入推進(jìn)“陽(yáng)光審批”和“陽(yáng)光采購(gòu)”。

3、進(jìn)一步深化電子監(jiān)察評(píng)價(jià)。完善政務(wù)服務(wù)網(wǎng)電子監(jiān)察功能,做好行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)和日常維護(hù)管理,督促相關(guān)部門(mén)提高事項(xiàng)納入率和審批時(shí)效。制定窗口服務(wù)質(zhì)量電子評(píng)價(jià)系統(tǒng)運(yùn)用管理辦法,充分發(fā)揮群眾評(píng)議在窗口管理和績(jī)效考核中的民主監(jiān)督作用。

審批服務(wù)中心公管辦工作總結(jié)及年工作思路篇七

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

今年以來(lái),市政務(wù)服務(wù)中心緊緊圍繞市委市政府中心工作,堅(jiān)持以提高企業(yè)和群眾獲得感、滿(mǎn)意度為導(dǎo)向,以數(shù)字化改革為牽引,著力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)x建設(shè),提升政務(wù)服務(wù)效能,營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境。

一是完善綜合窗口設(shè)置,發(fā)揮“一窗效應(yīng)”。完善工程建設(shè)項(xiàng)目審批服務(wù)專(zhuān)區(qū)設(shè)置,將一般企業(yè)投資項(xiàng)目審批分為立項(xiàng)和用地規(guī)劃許可、工程規(guī)劃許可、施工許可、竣工驗(yàn)收x個(gè)階段,相關(guān)事項(xiàng)涉及部門(mén)均入駐綜合受理專(zhuān)區(qū),形成一個(gè)階段一個(gè)部門(mén)牽頭,配合部門(mén)聯(lián)動(dòng)的運(yùn)行機(jī)制,有效保障一般企業(yè)投資項(xiàng)目高效審批。二是全面落實(shí)系統(tǒng)應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。會(huì)同投資項(xiàng)目涉批部門(mén)抓好投資項(xiàng)目在線(xiàn)監(jiān)管平臺(tái)和工程建設(shè)項(xiàng)目全流程審批系統(tǒng)x個(gè)審批事項(xiàng)配置和材料梳理,完善階段申報(bào)材料和申報(bào)表單設(shè)置。全面推行投資項(xiàng)目在線(xiàn)審批監(jiān)管平臺(tái)x平臺(tái)的運(yùn)用,根據(jù)項(xiàng)目類(lèi)型,實(shí)行分階段統(tǒng)一表單、統(tǒng)一申報(bào),牽頭部門(mén)綜合預(yù)審,各部門(mén)并聯(lián)審批。三是推進(jìn)外線(xiàn)工程審批“一件事”。會(huì)同市住建局、市綜合行政執(zhí)法局、市交通局、市水利局等部門(mén),全面推進(jìn)外線(xiàn)工程聯(lián)合審批“一件事”改革工作,加快優(yōu)化用水、用電、用氣報(bào)裝手續(xù),以進(jìn)一步提升企業(yè)投資項(xiàng)目審批便利性、滿(mǎn)意度和獲得感,目前實(shí)行外線(xiàn)工程審批“一件事”項(xiàng)目x個(gè)。四是推進(jìn)企業(yè)投資項(xiàng)目全程無(wú)償代。

當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看辦。對(duì)“x”工程、重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目、招商引資項(xiàng)目、樂(lè)商回歸項(xiàng)目等實(shí)行全程無(wú)償代辦,主動(dòng)上門(mén)對(duì)接x誠(chéng)亞供應(yīng)鏈有限公司倉(cāng)儲(chǔ)物流園項(xiàng)目、***儲(chǔ)備糧x直屬庫(kù)有限公司倉(cāng)儲(chǔ)物流項(xiàng)目等企業(yè),對(duì)代辦項(xiàng)目進(jìn)行排查摸底,分別制定審批進(jìn)度計(jì)劃表,倒排審批時(shí)間節(jié)點(diǎn),實(shí)行“一個(gè)投資項(xiàng)目、一張審批進(jìn)度表、一本代辦日志、一名專(zhuān)人負(fù)責(zé)”的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)模式,為企業(yè)提供“店小二”式服務(wù)。目前已為x家企業(yè)提供全程無(wú)償代辦服務(wù),其中x家已領(lǐng)取施工證,涉及投資額x億元,總建筑面積x平方米。

(二)推進(jìn)民生事項(xiàng)審批權(quán)限下放。以整體政府理念推動(dòng)協(xié)同高效辦事,擴(kuò)大鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)社保醫(yī)保、民政救濟(jì)、企業(yè)登記等民生方面權(quán)限,按照“依法下放、應(yīng)放盡放”的原則,將量大面廣、基層迫切需要且能有效承接的審批服務(wù)權(quán)限賦予鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和各基層站所。截止目前,市醫(yī)保局已將市本級(jí)所有x項(xiàng)醫(yī)保業(yè)務(wù)下放到全市x個(gè)醫(yī)保服務(wù)點(diǎn),并實(shí)行全城通辦;x項(xiàng)醫(yī)保業(yè)務(wù)下放到x市人民醫(yī)院等x家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu),x項(xiàng)醫(yī)保業(yè)務(wù)下放到x家農(nóng)商銀行網(wǎng)點(diǎn);在前期醫(yī)療救助對(duì)象認(rèn)定及救助金給付等x個(gè)事項(xiàng)下放的基礎(chǔ)上,再向鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)下放x個(gè)醫(yī)保事項(xiàng);市人社局已會(huì)同市醫(yī)保局印發(fā)《關(guān)于切實(shí)做好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)和城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)下放相關(guān)工作的通知》,將城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道),目前正在做軟硬件設(shè)施對(duì)接和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,擬于x月x日起實(shí)施。民政局老年人優(yōu)待證已下放到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道),市政府已印發(fā)《x市最低生活保障等社會(huì)救助審批權(quán)限下放工作實(shí)施方案》,將最低生活保障、最低生活保障邊緣家庭和特困人員救助供養(yǎng)等縣級(jí)審批權(quán)限賦予鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道),x月x日起施行;市場(chǎng)監(jiān)管局個(gè)人獨(dú)資企業(yè)登記已下放到基層便民服務(wù)中心市場(chǎng)監(jiān)管窗口以及尚未進(jìn)駐基層便民中心的市場(chǎng)監(jiān)督管理所,其他各類(lèi)型企業(yè)登記權(quán)限已下放到柳市鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心市監(jiān)窗口。

根據(jù)全省政務(wù)服務(wù)x建設(shè)工作要求,指導(dǎo)做好政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化工作,目前,已按照省分批下發(fā)的目錄在x平臺(tái)配置一窗收件事項(xiàng)x項(xiàng),完成窗口收件人員帳號(hào)授權(quán)x余人次,配置取號(hào)事項(xiàng)x余項(xiàng)。完善智能化導(dǎo)引系統(tǒng)配置,調(diào)試臺(tái)平板電腦、高拍儀等設(shè)備與x系統(tǒng)對(duì)接,指導(dǎo)督促相關(guān)窗口通過(guò)x平臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一收件。啟動(dòng)政務(wù)x向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸工作,在政務(wù)x智慧大廳配置x個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街的大廳框架,關(guān)聯(lián)大廳名稱(chēng),做好管理員賬號(hào)授權(quán),開(kāi)展登陸測(cè)試工作。完善政務(wù)服務(wù)中心自助服務(wù)區(qū)設(shè)置,協(xié)調(diào)窗口部門(mén)配備引導(dǎo)和協(xié)辦人員指導(dǎo)辦事群眾開(kāi)展網(wǎng)上申報(bào)工作。截止x月x日,我市政務(wù)服務(wù)x收件率達(dá)x%。根據(jù)x市第一季度政務(wù)服務(wù)x建設(shè)情況通報(bào)顯示,我市x收件萬(wàn)人平均量達(dá)x件,位列x市首位。

一是推進(jìn)中介聯(lián)合體建設(shè)。鼓勵(lì)、引導(dǎo)中介機(jī)構(gòu)成立中介聯(lián)合體,服務(wù)范圍涵蓋方案設(shè)計(jì)、環(huán)評(píng)、水評(píng)、交評(píng)、能評(píng)、安評(píng)、檢測(cè)等,為企業(yè)提供鑒定評(píng)估“一條龍”、“一站式”服務(wù)。推行區(qū)域評(píng)估。在省級(jí)工業(yè)園區(qū)、特色小鎮(zhèn)等企業(yè)項(xiàng)目集聚區(qū)域推行區(qū)域評(píng)估,區(qū)域評(píng)估通過(guò)以后,單個(gè)項(xiàng)目降低評(píng)估方式或不再進(jìn)行評(píng)估,有效減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。開(kāi)展跨層級(jí)聯(lián)合評(píng)估。積極對(duì)接x水利部門(mén),對(duì)于多項(xiàng)評(píng)估合并開(kāi)展,且部分審批權(quán)限在x市級(jí)水利部門(mén)的,相關(guān)權(quán)限直接下放x市,有效保證多個(gè)評(píng)估一次性編制,多層級(jí)審批一地完成。探索跨部門(mén)聯(lián)合評(píng)估,推行環(huán)評(píng)、水評(píng)聯(lián)合評(píng)估及聯(lián)合審批。梳理具備環(huán)評(píng)、水評(píng)綜合編制能力的中介機(jī)構(gòu),形成清單,由企業(yè)自主選擇。對(duì)企業(yè)投資項(xiàng)目需要開(kāi)展環(huán)評(píng)和水評(píng)的,合并編制一個(gè)評(píng)價(jià)報(bào)告,實(shí)行一次申報(bào)、并聯(lián)審批、綜合出件的辦理模式。簡(jiǎn)化評(píng)估方式。通過(guò)采取免評(píng)估、推行告知承諾制、簡(jiǎn)化評(píng)估手續(xù)等舉措,實(shí)現(xiàn)評(píng)估時(shí)限和企業(yè)負(fù)擔(dān)雙下降,評(píng)估和審批效率雙提升。二是抓好網(wǎng)上“中介超市”平臺(tái)建設(shè)。制作網(wǎng)上中介超市推廣卡片放置窗口,大力推廣政府投資項(xiàng)目選取中介服務(wù)進(jìn)入x網(wǎng)上中介超市公開(kāi)比選。做好省投資項(xiàng)目中介服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用推廣工作,推進(jìn)企業(yè)投資項(xiàng)目網(wǎng)上選取中介服務(wù)。截止目前,進(jìn)入x網(wǎng)上中介超市比選的政府投資項(xiàng)目x個(gè),價(jià)格下浮率達(dá)x%,進(jìn)入省中介平臺(tái)選取中介服務(wù)的企業(yè)投資項(xiàng)目x個(gè)。三是抓好中介規(guī)范化管理。建立項(xiàng)目業(yè)主、審批部門(mén)、政務(wù)服務(wù)中心三方評(píng)價(jià)機(jī)制,定期對(duì)中介服務(wù)進(jìn)行考核評(píng)價(jià),并每月將評(píng)價(jià)結(jié)果匯總至“網(wǎng)上中介超市”。會(huì)同各行業(yè)主管部門(mén)建立對(duì)涉批中介的考核評(píng)價(jià)制度,定期組織考核評(píng)價(jià),并將評(píng)價(jià)結(jié)果予以公開(kāi),方便業(yè)主選擇中介機(jī)構(gòu)。

一是謀劃政務(wù)服務(wù)數(shù)智平臺(tái)項(xiàng)目。為落實(shí)省兩辦《關(guān)于加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》要求,推進(jìn)政務(wù)大廳智慧化改造,謀劃建設(shè)x政務(wù)服務(wù)數(shù)智平臺(tái),擬建立全市域智能導(dǎo)服系統(tǒng),加強(qiáng)線(xiàn)上審批協(xié)同辦、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道就近辦,拓展分布式政務(wù)服務(wù),構(gòu)建跨部門(mén)跨層級(jí)跨業(yè)務(wù)的政務(wù)數(shù)智協(xié)同體系,提升審批便利度和群眾獲得感。二是建立跨區(qū)域通辦協(xié)作機(jī)制。積極對(duì)接外省在樂(lè)人口較多縣市和x周邊縣市政務(wù)服務(wù)部門(mén),建立跨區(qū)域通辦協(xié)作機(jī)制。目前,已與x簽訂跨省通辦戰(zhàn)略合作協(xié)議。在推動(dòng)國(guó)辦發(fā)〔x〕x號(hào)文件確定的全國(guó)高頻政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”事項(xiàng)落地應(yīng)用基礎(chǔ)上,梳理“跨省通辦”事項(xiàng)x項(xiàng),明確事項(xiàng)名稱(chēng)、辦理流程、服務(wù)指南等要素。三是開(kāi)展基層紅色代辦服務(wù)。在柳市、虹橋、北白象、大荊四大集鎮(zhèn)建立x個(gè)可示范的村社政務(wù)代辦幫辦服務(wù)試點(diǎn),推動(dòng)政務(wù)代辦幫辦服務(wù)向基層延伸。梳理x余項(xiàng)與村民群眾辦事密切相關(guān)的高頻事項(xiàng),編制村社高頻事項(xiàng)辦事指南,方便當(dāng)?shù)仄髽I(yè)群眾辦事。四是做好審批辦件監(jiān)管。開(kāi)展常態(tài)化辦件案卷抽查內(nèi)審,參加市紀(jì)委組織的作風(fēng)督查第八分隊(duì),抽查全市具有審批職能的科室、基層站所以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的審批案卷x余件。落實(shí)“好差評(píng)”制度,第一時(shí)間對(duì)接全省一體化政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”系統(tǒng),逐步實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”渠道全覆蓋、信息全關(guān)聯(lián)、數(shù)據(jù)全匯聚、結(jié)果全公開(kāi),倒逼相關(guān)部門(mén)不斷改進(jìn)工作,增強(qiáng)企業(yè)和群眾獲得感。今年以來(lái),共辦理x件,主動(dòng)評(píng)價(jià)x件,差評(píng)x件,按期整改率x%,平均處理時(shí)長(zhǎng)x天。

一是推進(jìn)政務(wù)大廳適應(yīng)化改造,完善現(xiàn)政務(wù)大廳配套功能,著力打造“x小時(shí)自助服務(wù)區(qū)”、“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體驗(yàn)區(qū)、政務(wù)服務(wù)綜合受理區(qū)和后臺(tái)集中審批協(xié)同中心的“三區(qū)一中心”功能布局,增強(qiáng)群眾辦事舒心便捷度,提升政府為民服務(wù)溫度。二是抓好x事項(xiàng)配置落地,落實(shí)省市縣三級(jí)辦事指南、辦理流程、表單材料統(tǒng)一,標(biāo)準(zhǔn)化梳理,推進(jìn)線(xiàn)上線(xiàn)下多端體驗(yàn)一致、同標(biāo)準(zhǔn)辦理,引領(lǐng)政務(wù)服務(wù)從“掌辦”“網(wǎng)辦”向“好辦”“易辦”轉(zhuǎn)變。三是推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,以?xún)?yōu)化提升基層政務(wù)服務(wù)中心為抓手,推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政務(wù)服務(wù)中心“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”,完善基層中心服務(wù)功能,實(shí)現(xiàn)群眾“就近辦事”,提升群眾獲得感。

一是深化投資項(xiàng)目審批制度改革。加大推進(jìn)投資項(xiàng)目在線(xiàn)審批監(jiān)管平臺(tái)x應(yīng)用,探索推行企業(yè)投資低風(fēng)險(xiǎn)小型項(xiàng)目審批“最多x個(gè)工作日”,推進(jìn)企業(yè)投資項(xiàng)目高效審批,覆蓋立項(xiàng)用地規(guī)劃許可、工程建設(shè)許可、施工許可、竣工驗(yàn)收、不動(dòng)產(chǎn)登記、水電氣網(wǎng)等公共設(shè)施接入全過(guò)程。二是深化商事登記改革。推行“證照分離”改革全覆蓋,大力推動(dòng)照后減證和簡(jiǎn)化審批,督促抓好企業(yè)開(kāi)辦“一件事”、企業(yè)注銷(xiāo)“一件事”工作,統(tǒng)籌推進(jìn)企業(yè)變更“一件事”,優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。三是抓實(shí)民生審批事項(xiàng)權(quán)限下放。貫徹落實(shí)市委市政府“大民生”建設(shè)部署,督促抓好社保、醫(yī)保、民政、企業(yè)登記等量大面廣、基層迫切需要的民生高頻審批事項(xiàng)權(quán)限下放落地。

持續(xù)推進(jìn)行政審批“兩集中兩到位”改革,抓好政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)無(wú)差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理、全過(guò)程監(jiān)管、“好差評(píng)”閉環(huán),通過(guò)抓好“差評(píng)”閉環(huán),緊盯每條差評(píng),抓好回訪(fǎng)、核實(shí)、整改、反饋的全流程差評(píng)處理閉環(huán),倒逼服務(wù)質(zhì)量提升,推動(dòng)行政權(quán)力運(yùn)行更加規(guī)范透明,把對(duì)政務(wù)服務(wù)的評(píng)價(jià)權(quán)交給群眾。

審批服務(wù)中心公管辦工作總結(jié)及年工作思路篇八

20xx年,成都市人民政府政務(wù)服務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中心”)認(rèn)真貫徹xx屆三中、四中、五中、六中全會(huì)和省委十屆九次全會(huì)以及市委十二屆九次全會(huì)精神,按照工作總體部署,在放權(quán)上抓落實(shí),在服務(wù)上抓創(chuàng)新,在作風(fēng)上抓整頓,在宣傳上抓典型,深入推進(jìn)行政審批改革,努力為公眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務(wù)服務(wù),各項(xiàng)工作取得明顯進(jìn)展。20xx年,中心入駐部門(mén)及服務(wù)窗口共受理行政審批和服務(wù)事項(xiàng)502584件,辦結(jié)通過(guò)487610件,其中即辦件112635件,高新區(qū)、天府新區(qū)以及19個(gè)區(qū)(市)縣政務(wù)中心共受理行政審批和服務(wù)事項(xiàng)16434126件,辦結(jié)通過(guò)15519613件,公眾評(píng)價(jià)滿(mǎn)意率99.99%,現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率和按時(shí)辦結(jié)率均為100%,無(wú)超時(shí)辦結(jié)現(xiàn)象,完成行政審批事項(xiàng)按時(shí)辦結(jié)率均為100%目標(biāo)。

(一)深化行政審批改革,落實(shí)簡(jiǎn)政放權(quán)。

1.清理規(guī)范基層辦事指南,匯編行政審批相關(guān)文件。印發(fā)《關(guān)于清理規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的通知》,要求各區(qū)(市)縣在本行政區(qū)域內(nèi)先行清理,實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))服務(wù)事項(xiàng)的數(shù)量、名稱(chēng)、辦事指南“三統(tǒng)一”。邀請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家對(duì)行政審批相關(guān)的法律法規(guī)和行政規(guī)范性文件進(jìn)行梳理和匯總,編印《行政審批法律法規(guī)制度匯編》,共收納與行政審批相關(guān)的法律法規(guī)以及國(guó)務(wù)院、省、市各級(jí)規(guī)章和規(guī)范性文件53個(gè)。

2.推進(jìn)涉審服務(wù)事項(xiàng)和行權(quán)事項(xiàng)入駐。一是完成對(duì)成都市國(guó)土規(guī)劃地籍事務(wù)中心等6家與建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批相關(guān)的涉審服務(wù)機(jī)構(gòu)的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員狀況等情況的統(tǒng)計(jì)調(diào)查,為下一步制定入駐方案做好準(zhǔn)備。二是對(duì)市本級(jí)199項(xiàng)非行政許可事項(xiàng)進(jìn)行清理,取消該類(lèi)型的全部事項(xiàng),并將此類(lèi)事項(xiàng)調(diào)整后的其他行權(quán)事項(xiàng)納入成都市政務(wù)審批服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行辦理。

3.做好審批事項(xiàng)取消、調(diào)整、承接、下放的銜接落實(shí)工作。截止12月31日,根據(jù)國(guó)家、省、市有關(guān)要求,共梳理調(diào)整市本級(jí)各部門(mén)單位行政審批服務(wù)事項(xiàng)112項(xiàng)。其中,新增33個(gè)事項(xiàng),取消42個(gè)事項(xiàng),下放19個(gè)事項(xiàng),凍結(jié)10個(gè)事項(xiàng),合并調(diào)整4個(gè)事項(xiàng),部分調(diào)整4個(gè)事項(xiàng)。

4.推進(jìn)公共服務(wù)事項(xiàng)入駐中心。按照市政府辦公廳印發(fā)的《成都市簡(jiǎn)化優(yōu)化公共服務(wù)流程方便基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)工作方案》(成辦函[20xx]76號(hào))相關(guān)工作部署,著力推進(jìn)公共服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐中心大廳辦理。

(二)創(chuàng)新行政審批方式,提高服務(wù)效率。

1.積極推進(jìn)網(wǎng)上審批。制定推進(jìn)網(wǎng)上審批工作方案,大力推進(jìn)形式審查和實(shí)質(zhì)審查事項(xiàng)的網(wǎng)上審批。召開(kāi)中心各部門(mén)窗口網(wǎng)上審批操作培訓(xùn)會(huì)和部門(mén)窗口推進(jìn)網(wǎng)上審批專(zhuān)題會(huì),狠抓落實(shí)。20xx年,市本級(jí)42個(gè)部門(mén)單位的927個(gè)審批服務(wù)事項(xiàng)中,40個(gè)部門(mén)單位的740個(gè)事項(xiàng)納入網(wǎng)上審批統(tǒng)計(jì),已有40個(gè)部門(mén)單位的541個(gè)事項(xiàng)開(kāi)通網(wǎng)上審批,開(kāi)通率73.11%。

2.推進(jìn)建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批。一是優(yōu)化審批系統(tǒng)??偨Y(jié)建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批及資源共享系統(tǒng)運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,優(yōu)化流程,完成系統(tǒng)最終驗(yàn)收。二是開(kāi)展聯(lián)合勘驗(yàn)。印發(fā)《成都市建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批聯(lián)合勘驗(yàn)實(shí)施方案》,由中心協(xié)調(diào)組織各審批部門(mén)統(tǒng)一進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)。

3.探索政務(wù)服務(wù)“一窗式”模式。20xx年,中心先后在餐飲網(wǎng)吧、市場(chǎng)準(zhǔn)入、外籍人士來(lái)蓉等領(lǐng)域試點(diǎn)推進(jìn)“一窗式”服務(wù)。一是在青羊區(qū)試點(diǎn)開(kāi)展餐飲網(wǎng)吧“一窗式”服務(wù),實(shí)行綜合窗口“統(tǒng)一接件、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、全程代辦”的多部門(mén)并聯(lián)審批模式。二是擬定企業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入“一窗式”全流程圖,將前置及后置事項(xiàng)、稅務(wù)發(fā)票等納入辦理流程。三是成立外籍人士來(lái)蓉“一窗式”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,建立工作機(jī)制,梳理辦理流程。

(三)完善政務(wù)服務(wù)載體,提升服務(wù)質(zhì)量。

1.開(kāi)展“局長(zhǎng)進(jìn)大廳”工作。先后下發(fā)《關(guān)于印發(fā)〈省委第三巡視組反饋意見(jiàn)整改落實(shí)情況的實(shí)施方案〉的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)“局長(zhǎng)進(jìn)大廳”工作的通知》,進(jìn)一步明確活動(dòng)主體,規(guī)范活動(dòng)流程,完善考核機(jī)制,明確任務(wù)分工,確?!熬珠L(zhǎng)進(jìn)大廳”工作扎實(shí)開(kāi)展。

2.設(shè)立“新型人才服務(wù)中心”,籌備“家在成都服務(wù)中心”。一是對(duì)與專(zhuān)家人才工作生活相關(guān)的67個(gè)審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行梳理,制作辦事指南。二是明確專(zhuān)人擔(dān)任主辦員、協(xié)辦員,為專(zhuān)家人才提供全程代辦、協(xié)調(diào)督辦等服務(wù)。三是以“成都服務(wù)”app為依托,打造成都人才服務(wù)平臺(tái)。四是梳理與外國(guó)人來(lái)華工作、生活相關(guān)的服務(wù)事項(xiàng),匯編成中英文對(duì)照的《外籍人士在蓉辦事指南》,并開(kāi)發(fā)“家在成都”互聯(lián)網(wǎng)站、手機(jī)app。

3.打造政務(wù)新媒體服務(wù)統(tǒng)一平臺(tái)。一是開(kāi)發(fā)“成都服務(wù)”手機(jī)app并正式上線(xiàn),整合多個(gè)部門(mén)提升便民服務(wù)水平。二是開(kāi)發(fā)“新媒體運(yùn)用政務(wù)服務(wù)信息接入管理平臺(tái)”,實(shí)現(xiàn)多個(gè)新媒體平臺(tái)的訴求信息統(tǒng)一處理、網(wǎng)上辦理。三是結(jié)合“局長(zhǎng)進(jìn)大廳”活動(dòng),邀請(qǐng)相關(guān)單位開(kāi)展微訪(fǎng)談活動(dòng)。

(四)完善監(jiān)督管理機(jī)制,規(guī)范審批行為。

1.完善電子監(jiān)察制度。一是加強(qiáng)對(duì)各級(jí)政務(wù)大廳的視頻監(jiān)控和審批過(guò)程監(jiān)督,專(zhuān)人負(fù)責(zé)通過(guò)視頻監(jiān)控對(duì)窗口人員的行為進(jìn)行不間斷巡查。二是加強(qiáng)檢查報(bào)告問(wèn)責(zé)力度,對(duì)發(fā)現(xiàn)到的問(wèn)題進(jìn)行問(wèn)責(zé)和整改。三是將政務(wù)新媒體平臺(tái)訴求辦理情況納入電子監(jiān)察。

2.建立督查報(bào)告處理反饋機(jī)制。中心聘請(qǐng)政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員14名,通過(guò)明察暗訪(fǎng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,提出建議,形成督查報(bào)告。中心設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)監(jiān)督員工作,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題督辦整改。20xx年,政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員對(duì)全市政務(wù)服務(wù)情況走訪(fǎng)了164人次,共形成察訪(fǎng)政務(wù)服務(wù)情況報(bào)告30篇,提出意見(jiàn)建議109條。同時(shí),根據(jù)市政府政務(wù)中心安排,對(duì)8個(gè)市級(jí)部門(mén)的辦事指南整改情況進(jìn)行了“回頭看”。

3.圍繞政務(wù)服務(wù),積極推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。一是進(jìn)一步建設(shè)黨員干部隊(duì)伍。中心成立領(lǐng)導(dǎo)小組和督導(dǎo)小組;組織開(kāi)展各類(lèi)學(xué)習(xí)102次,先后四次組織全市政務(wù)系統(tǒng)289名黨員干部赴延安、井岡山、韶山開(kāi)展黨性教育學(xué)習(xí)培訓(xùn);印制并發(fā)放匯編黨章黨規(guī)、系列講話(huà)主要精神的“口袋書(shū)”2萬(wàn)余份;開(kāi)展政務(wù)系統(tǒng)“美麗成都黨員示范行動(dòng)”。二是狠抓黨風(fēng)廉政,進(jìn)一步打造風(fēng)清氣正格局。中心組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員開(kāi)展約談及交心談心,分別簽訂《履行黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任承諾書(shū)》、“一崗雙責(zé)”責(zé)任書(shū),組織觀(guān)看廉政警示教育片,開(kāi)展專(zhuān)題講座;組織開(kāi)展走基層服務(wù),進(jìn)一步解決群眾困難。

(五)深化宣傳,擴(kuò)大全市政務(wù)服務(wù)對(duì)外影響。

一是充分利用《四川日?qǐng)?bào)》、四川電視臺(tái)等省級(jí)媒體,加強(qiáng)了亮點(diǎn)工作的宣傳。二是充分利用《成都日?qǐng)?bào)》、成都電視臺(tái)等市級(jí)媒體陣地,加強(qiáng)了四級(jí)政務(wù)服務(wù)體系的典型宣傳。三是充分利用《政務(wù)服務(wù)簡(jiǎn)報(bào)》、《成都政務(wù)之聲》、政務(wù)中心網(wǎng)站等系統(tǒng)內(nèi)宣傳陣地,加強(qiáng)了政務(wù)服務(wù)的全方位宣傳。

二、20xx年工作打算。

20xx年,中心將緊緊圍繞市委市政府中心工作,繼續(xù)推進(jìn)行政審批改革,加快電子政務(wù)建設(shè),完善政務(wù)新媒體平臺(tái)建設(shè),爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)全市政務(wù)服務(wù)盡快轉(zhuǎn)型升級(jí),實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

(一)繼續(xù)推進(jìn)行政審批改革。

一是落實(shí)簡(jiǎn)政放權(quán)措施。嚴(yán)格對(duì)照國(guó)家、省、市有關(guān)要求,做好下放事項(xiàng)的承接辦理,取消、調(diào)整事項(xiàng)的及時(shí)清理。二是加快公共服務(wù)事項(xiàng)和涉審服務(wù)事項(xiàng)入駐。三是全面清理市級(jí)各部門(mén)相關(guān)的省市縣聯(lián)審事項(xiàng)和許可限額事項(xiàng)。

(二)繼續(xù)推進(jìn)“市民中心”建設(shè)。

立足于我市“一城雙核、雙核共興”的戰(zhàn)略布局,主動(dòng)適應(yīng)新常態(tài),把握新機(jī)遇,把政務(wù)服務(wù)軟硬環(huán)境建設(shè)列入重要日程,切實(shí)抓好推進(jìn)。在需求調(diào)研基礎(chǔ)上,深化新“市民中心”建設(shè)前期準(zhǔn)備,進(jìn)一步推進(jìn)功能整合,深化“一站式”建設(shè),豐富“一窗式”設(shè)計(jì),做好入駐事項(xiàng)特別是服務(wù)事項(xiàng)的增量工作。

(三)加快電子政務(wù)建設(shè),完善政務(wù)新媒體平臺(tái)建設(shè)。

一是完善網(wǎng)上審批系統(tǒng),并進(jìn)行“成都服務(wù)”app、微站的二次開(kāi)發(fā),優(yōu)化線(xiàn)上服務(wù)功能。二是加快建設(shè)城市服務(wù)接入管理平臺(tái),繼續(xù)推進(jìn)“家在成都”項(xiàng)目進(jìn)展。三是開(kāi)發(fā)行政審批標(biāo)準(zhǔn)化管理運(yùn)行平臺(tái),建設(shè)集服務(wù)、管理、監(jiān)察、決策于一體的綜合運(yùn)行管理平臺(tái)。四是與重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)室等機(jī)構(gòu)合作,實(shí)現(xiàn)訴求共享與多渠道受理,完善“新媒體運(yùn)用政務(wù)服務(wù)信息接入管理平臺(tái)”功能,開(kāi)通“成都服務(wù)”直播平臺(tái)。

(四)加強(qiáng)對(duì)簡(jiǎn)陽(yáng)市政務(wù)中心的指導(dǎo)工作。

一是完成成都市行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)在簡(jiǎn)陽(yáng)市政務(wù)中心的部署工作。二是指導(dǎo)簡(jiǎn)陽(yáng)市政務(wù)中心開(kāi)通“簡(jiǎn)陽(yáng)服務(wù)”新媒體賬號(hào)。三是指導(dǎo)簡(jiǎn)陽(yáng)市選擇2—3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),并作為示范在簡(jiǎn)陽(yáng)市逐步推廣。同時(shí),指導(dǎo)簡(jiǎn)陽(yáng)政務(wù)服務(wù)中心啟用二號(hào)章。

審批服務(wù)中心公管辦工作總結(jié)及年工作思路篇九

今年,我中心繼續(xù)貫徹落實(shí)省、市關(guān)于推進(jìn)“放管服”改革相關(guān)文件精神,積極圍繞省、市政府關(guān)于推薦數(shù)字化改革、加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)等工作任務(wù),進(jìn)一步推進(jìn)改革向縱深發(fā)展。截至x月底,全區(qū)各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心共受理審批辦件約xx萬(wàn)件,;公共資源交易分中心累計(jì)完成各類(lèi)交易xxx宗,累計(jì)交易額達(dá)xx億元?,F(xiàn)將相關(guān)工作匯報(bào)如下:

(一)持續(xù)深化放管服改革。一是持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)x.x工作。加強(qiáng)窗口考核強(qiáng)度,將x.x工作納入月度內(nèi)審并多次展開(kāi)巡查,對(duì)個(gè)別窗口進(jìn)行通報(bào)扣分,截至目前最新x.x認(rèn)領(lǐng)事項(xiàng)為xxxx項(xiàng),%。同時(shí)推動(dòng)政務(wù)x.x向鎮(zhèn)街延伸,已梳理出xxx個(gè)x.x事項(xiàng),目前已在梧田街道先行試點(diǎn)收件。二是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)跨區(qū)域通辦工作。目前已和瑞安開(kāi)通了跨區(qū)域醫(yī)保事項(xiàng)通辦,和x咸豐開(kāi)通了第二批共xxx個(gè)事項(xiàng)的通辦,和x鄱陽(yáng)開(kāi)通xxx個(gè)事項(xiàng)的通辦,并已聯(lián)系x寶山區(qū)、福鼎等地開(kāi)展通辦前期對(duì)接工作。三是繼續(xù)推進(jìn)“一件事”等相關(guān)改革工作。繼續(xù)深化原有一件事的落地和完善,并牽頭將有線(xiàn)電視納入二手房及水電氣聯(lián)辦。會(huì)同各窗口推出不動(dòng)產(chǎn)司法處理一件事、社會(huì)組織注銷(xiāo)登記一件事等新的特色一件事。四是推動(dòng)電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用。中心會(huì)同六部門(mén)聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于印發(fā)甌海區(qū)電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照全覆蓋應(yīng)用推廣實(shí)施方案的通知》,通過(guò)各部門(mén)通力合作,積極推進(jìn),不斷提高企業(yè)對(duì)電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照的認(rèn)知度和使用率,不斷提高政府部門(mén)對(duì)電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照的共享度和調(diào)用率,實(shí)現(xiàn)政府部門(mén)間辦事“一次身份驗(yàn)證、所有證照共享”,確保數(shù)據(jù)信息流轉(zhuǎn)的可讀、可信、可靠。

(二)開(kāi)展“紅色代辦”系列活動(dòng)。一是建機(jī)制,打造代辦服務(wù)體系。進(jìn)一步發(fā)揮村社黨員干部先鋒模范作用,全面開(kāi)展“紅色代辦”服務(wù),在鎮(zhèn)街中心建立紅色代辦窗口,在村社建立紅色代辦服務(wù)點(diǎn),制作辦事流程和規(guī)范表,統(tǒng)一制作《“紅色代辦”服務(wù)手冊(cè)》,匯總編制統(tǒng)一的事項(xiàng)名稱(chēng)、所需材料、代辦流程、代辦人員等信息,組建覆蓋全區(qū)的紅色代辦服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為群眾就近提供代辦服務(wù)。今年以來(lái),全區(qū)已建鎮(zhèn)街“紅色代辦”服務(wù)窗口xx個(gè),村社區(qū)“紅色代辦”示范點(diǎn)xx個(gè),組建基層紅色代辦服務(wù)隊(duì)伍xxx人,開(kāi)展代辦服務(wù)xxxx件,完成殘疾人代辦xxx件,老人代辦xxxx件,大病患者代辦xxx件。二是扣中心,紅色服務(wù)助力“大建大美”建設(shè)。中心圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作,大力推進(jìn)“大建大美”工程建設(shè)代辦服務(wù),完成一般企業(yè)投資項(xiàng)目“最多xx天”項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)率xxx%,其中“最多xx天”項(xiàng)目x個(gè),“最多xx天”項(xiàng)目x個(gè),“最多xx天”項(xiàng)目xx個(gè),小型項(xiàng)目“最多xx天”項(xiàng)目x個(gè);組織聯(lián)合驗(yàn)收xx次,建筑面積xxx.x萬(wàn)平方米,億元;聯(lián)合踏勘xx次,xx個(gè)項(xiàng)目,總投資xx.x億元;聯(lián)合會(huì)審xx次,xx個(gè)項(xiàng)目,億元。三是貼民心,全力助推基層民生工程。中心始終把“服務(wù)群眾,解決困難”放在第一位,開(kāi)展歷史遺留安置房代辦活動(dòng),全面助推基層民生工程。今年以來(lái),共完成潘橋、梧田等街道的xx個(gè)三產(chǎn)安置房代辦服務(wù),總建筑面積達(dá)xxx.x萬(wàn)平方米。四是顧服務(wù),積極幫扶特殊人群。開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”系列活動(dòng),在不動(dòng)產(chǎn)、市場(chǎng)監(jiān)管窗口設(shè)立綠色通道優(yōu)先辦理窗口,為xx歲老人機(jī)其他特殊情況的辦事群眾提供綠色通道,優(yōu)先辦理他們的審批服務(wù),切實(shí)提升辦事群眾滿(mǎn)意度,截至目前共為xx位特殊群眾優(yōu)先辦理審批服務(wù)。

(三)深化“最多跑一次”改革向鎮(zhèn)街延伸。一是繼續(xù)完善鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),結(jié)合全區(qū)審批領(lǐng)域“最多跑一次”改革聯(lián)合督查,對(duì)鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)情況進(jìn)行回頭看,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促鎮(zhèn)街限期整改。二是結(jié)合今年省市改革任務(wù),修訂完善《甌海區(qū)鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心工作考核辦法》,編制《甌海區(qū)星級(jí)便民服務(wù)中心評(píng)定細(xì)則》,探索開(kāi)展星級(jí)便民服務(wù)中心評(píng)定工作,深化全區(qū)鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

(四)全面落實(shí)中介服務(wù)“最多評(píng)一次”改革。一是組織發(fā)改、水利、環(huán)保、住建等投資建設(shè)類(lèi)窗口協(xié)調(diào)推動(dòng)涉企鑒定評(píng)估“最多評(píng)一次”改革任務(wù)落地,目前正在跟蹤水利、環(huán)保窗口“多評(píng)合一”“一評(píng)多用”項(xiàng)目進(jìn)度情況,二是加強(qiáng)“網(wǎng)上中介超市”項(xiàng)目事后監(jiān)管,每月抽取xx個(gè)辦件進(jìn)行回訪(fǎng),及時(shí)掌握項(xiàng)目合同簽訂、工程實(shí)施、中介服務(wù)質(zhì)量等情況,今年共對(duì)xx個(gè)項(xiàng)進(jìn)行目全程跟蹤管理。三是開(kāi)展中介服務(wù)“兩管一通知”制度,召開(kāi)各鎮(zhèn)街和相關(guān)建設(shè)部門(mén)業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì),印發(fā)《關(guān)于全面開(kāi)展“網(wǎng)上中介超市”推廣應(yīng)用的通知》,建立“網(wǎng)超”項(xiàng)目選取情況“雙月”排名通報(bào)制度。目前,完成比選項(xiàng)目xxx個(gè),最高限價(jià)xxx.x萬(wàn)元,中選金額xxx.x萬(wàn)元,%。

(六)全面開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育系列活動(dòng)。一是開(kāi)展“百年黨史大學(xué)習(xí)”活動(dòng)。用好黨史學(xué)習(xí)讀本和《習(xí)近平在x》、“習(xí)近平科學(xué)的思維方法在x的探索與實(shí)踐”研究成果等生動(dòng)教材,深入開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育,并在“甌海政務(wù)”公眾微信號(hào)開(kāi)通“黨史周課堂”專(zhuān)欄,每周精選黨史故事和內(nèi)容,為全體黨員普及黨史知識(shí),提高黨史修養(yǎng)。二是開(kāi)展老黨員、困難黨員尋訪(fǎng)活動(dòng)。結(jié)合“七一”黨員慰問(wèn)和“三聯(lián)三促”聯(lián)系活動(dòng),與結(jié)對(duì)村社老黨員、困難黨員和機(jī)關(guān)困難黨員,共同回憶光輝歲月,并送上組織溫暖,傳達(dá)組織關(guān)愛(ài)。三是開(kāi)展示范創(chuàng)建。開(kāi)展“五零”服務(wù)創(chuàng)建、紅旗窗口評(píng)選、改革之星評(píng)選等活動(dòng),營(yíng)造創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)氛圍,增強(qiáng)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),推動(dòng)窗口審批質(zhì)量和服務(wù)水平提升,進(jìn)一步提升審批服務(wù)滿(mǎn)意度。四是開(kāi)展多形式志愿服務(wù)。定期開(kāi)展“美麗示范道路”志愿服務(wù)、微心愿認(rèn)領(lǐng)志愿服務(wù)、中標(biāo)企業(yè)標(biāo)后履約志愿服務(wù)、特殊對(duì)象審批上門(mén)志愿服務(wù),主動(dòng)助力中心工作。引導(dǎo)推動(dòng)黨員志愿服務(wù)平臺(tái)注冊(cè),結(jié)合“迎亞運(yùn)、優(yōu)環(huán)境、講文明、樹(shù)新風(fēng)”“紅七月·服務(wù)月”等主題開(kāi)展系列志愿服務(wù)活動(dòng)。

(一)基層政務(wù)服務(wù)中心力量有待加強(qiáng)。經(jīng)過(guò)我中心一年多的努力,區(qū)審批中心各窗口對(duì)超期件已經(jīng)比較重視,超期件大幅度減少,目前超期件大部分為鎮(zhèn)街站所導(dǎo)致,需進(jìn)一步強(qiáng)化基層站所的考核。另一方面,目前我中心擬在個(gè)別鎮(zhèn)街試行政務(wù)服務(wù)x.x高頻事項(xiàng),下半年省里系統(tǒng)布置到位后會(huì)全面展開(kāi),但是一些鎮(zhèn)街中心受人員和場(chǎng)地等局限,承接能力受到制約。

(二)招投標(biāo)違法行為查處難度大。招投標(biāo)違法行為具有隱蔽性強(qiáng)的特征,行業(yè)監(jiān)管單位因受執(zhí)法工具、執(zhí)法力量等條件限制對(duì)掌握的線(xiàn)索核實(shí)存在舉證難的問(wèn)題,查處難度相當(dāng)大。中心作為區(qū)級(jí)交易平臺(tái),在實(shí)際招投標(biāo)監(jiān)管工作中協(xié)調(diào)各部門(mén)難度大,難以形成有效聯(lián)動(dòng)監(jiān)管機(jī)制。

(一)繼續(xù)深化行政審批領(lǐng)域“一件事”改革。在今年推出兩項(xiàng)“一件事”(光伏太陽(yáng)能項(xiàng)目建設(shè)報(bào)備驗(yàn)收并網(wǎng)“一件事”和新能源汽車(chē)充電樁報(bào)裝“一件事”)的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加強(qiáng)相關(guān)改革落地和宣傳工作,增強(qiáng)群眾和企業(yè)進(jìn)“最多跑一次”改革的獲得感,并繼續(xù)探索其他類(lèi)型“一件事”的可行性。同時(shí),繼續(xù)積極響應(yīng)和配合市里關(guān)于“一區(qū)五園”審批互認(rèn)、智辦秒辦等最新“最多跑一次”改革政策的出臺(tái)和推進(jìn),加強(qiáng)僑務(wù)“全球通”國(guó)外國(guó)內(nèi)版的宣傳工作,謀劃提升辦件量。

(二)實(shí)現(xiàn)“紅色代辦”鎮(zhèn)街全覆蓋。督促指導(dǎo)各鎮(zhèn)街在轄區(qū)社區(qū)、村建立“紅色代辦”服務(wù)點(diǎn),各鎮(zhèn)街至少在一個(gè)社區(qū)或村建立一個(gè)示范性“紅色代辦”服務(wù)窗口,并開(kāi)展紅色代辦系列活動(dòng),同時(shí)規(guī)范代辦服務(wù)流程,建立代辦服務(wù)全過(guò)程全流程的記錄留檔機(jī)制。

(三)繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)投資項(xiàng)目提效提速。按照企業(yè)投資項(xiàng)目審批“最多xx天”改革要求,做好企業(yè)投資項(xiàng)目審批代辦服務(wù),推進(jìn)企業(yè)投資項(xiàng)目審批工作;對(duì)符合要求的低風(fēng)險(xiǎn)小型項(xiàng)目,包括企業(yè)投資的新建、改建、擴(kuò)建的工業(yè)項(xiàng)目試行“最多xx個(gè)工作日”,力爭(zhēng)xxxx年新賦碼的企業(yè)投資低風(fēng)險(xiǎn)小型項(xiàng)目“最多xx天”實(shí)現(xiàn)率達(dá)到xxx%,積極推進(jìn)單體制造業(yè)投資項(xiàng)目拿地即開(kāi)工實(shí)施。

(四)繼續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)x.x建設(shè)。根據(jù)《x省政務(wù)服務(wù)x.x建設(shè)工作方案》,集合省市兩級(jí)關(guān)于加強(qiáng)行政中心建設(shè)的文件精神,圍繞“智能導(dǎo)服、收辦分離、線(xiàn)上線(xiàn)下融合”建設(shè)目標(biāo),持續(xù)開(kāi)展政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)梳理和大廳改造工作,全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)x.x建設(shè)和行政服務(wù)中心建設(shè)。

(五)做好啟用省綜合性評(píng)標(biāo)專(zhuān)家?guī)靫.x系統(tǒng)的準(zhǔn)備工作。按照省招標(biāo)投標(biāo)管理中心關(guān)于全省啟用x省綜合性評(píng)標(biāo)專(zhuān)家?guī)靫.x系統(tǒng)的預(yù)通知要求,為保證我區(qū)省綜合性評(píng)標(biāo)專(zhuān)家?guī)靫.x系統(tǒng)順利的運(yùn)行,我中心已派兩位同志參加了省專(zhuān)家?guī)斐槿.x系統(tǒng)培訓(xùn),會(huì)上學(xué)習(xí)了專(zhuān)家?guī)靫.x系統(tǒng)的抽取事項(xiàng)的有關(guān)要求及如何開(kāi)展專(zhuān)家抽取的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),并按省里要求計(jì)劃于x月上旬將正式啟用x.x系統(tǒng)。

(六)開(kāi)展工程建設(shè)領(lǐng)域招投標(biāo)違法違規(guī)行為專(zhuān)項(xiàng)整治。暢通、規(guī)范工程招投標(biāo)活動(dòng)投訴受理,在甌海區(qū)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站設(shè)置舉報(bào)電話(huà)xxxxxxxx、郵箱ohggzy@等渠道征集招投標(biāo)違法違規(guī)線(xiàn)索;推行評(píng)標(biāo)專(zhuān)家信用評(píng)價(jià)制度,實(shí)行“一標(biāo)一評(píng)”;加強(qiáng)招標(biāo)代進(jìn)機(jī)構(gòu)管理,招標(biāo)代理活動(dòng)實(shí)行實(shí)名制,建立招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)制度,對(duì)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員實(shí)力、工作業(yè)績(jī)、從業(yè)行為等方面進(jìn)行評(píng)價(jià);強(qiáng)化標(biāo)后履約監(jiān)管,聯(lián)合區(qū)住建局每季度開(kāi)展中標(biāo)合同履行情況監(jiān)管,建立標(biāo)后履約情況。

(一)建議對(duì)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行升級(jí)。目前政務(wù)服務(wù)中心的網(wǎng)絡(luò)需要承擔(dān)政務(wù)服務(wù)x.x、網(wǎng)上辦和全區(qū)公共資源交易電子評(píng)標(biāo)的數(shù)據(jù)傳輸,根據(jù)辦事群眾、企業(yè)、代理、專(zhuān)家等反映,網(wǎng)速過(guò)慢、網(wǎng)絡(luò)卡頓、延遲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,即影響開(kāi)評(píng)標(biāo)的質(zhì)量和效率,也影響群眾辦事的體驗(yàn)感。

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審批服務(wù)中心公管辦工作總結(jié)及年工作思路篇十

今年以來(lái),市政務(wù)服務(wù)中心緊緊圍繞市委市政府中心工作,堅(jiān)持以提高企業(yè)和群眾獲得感、滿(mǎn)意度為導(dǎo)向,以數(shù)字化改革為牽引,著力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)x建設(shè),提升政務(wù)服務(wù)效能,營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境。

以整體政府理念推動(dòng)協(xié)同高效辦事,擴(kuò)大。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

(街道)社保醫(yī)保、民政救濟(jì)、企業(yè)登記等民生方面權(quán)限,按照“依法下放、應(yīng)放盡放”的原則,將量大面廣、基層迫切需要且能有效承接的審批服務(wù)權(quán)限賦予鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和各基層站所。截止目前,市醫(yī)保局已將市本級(jí)所有xx項(xiàng)醫(yī)保業(yè)務(wù)下放到全市x個(gè)醫(yī)保服務(wù)點(diǎn),并實(shí)行全城通辦;xx項(xiàng)醫(yī)保業(yè)務(wù)下放到xx市人民醫(yī)院等x家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu),xx項(xiàng)醫(yī)保業(yè)務(wù)下放到xx家農(nóng)商銀行網(wǎng)點(diǎn);在前期醫(yī)療救助對(duì)象認(rèn)定及救助金給付等x個(gè)事項(xiàng)下放的基礎(chǔ)上,再向鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)下放xx個(gè)醫(yī)保事項(xiàng);市人社局已會(huì)同市醫(yī)保局印發(fā)《關(guān)于切實(shí)做好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)和城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)下放相關(guān)工作的通知》,將城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道),目前正在做軟硬件設(shè)施對(duì)接和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,擬于x月x日起實(shí)施。民政局老年人優(yōu)待證已下放到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道),市政府已印發(fā)《xx市最低生活保障等社會(huì)救助審批權(quán)限下放工作實(shí)施方案》,將最低生活保障、最低生活保障邊緣家庭和特困人員救助供養(yǎng)等縣級(jí)審批權(quán)限賦予鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道),x月xx日起施行;市場(chǎng)監(jiān)管局個(gè)人獨(dú)資企業(yè)登記已下放到基層便民服務(wù)中心市場(chǎng)監(jiān)管窗口以及尚未進(jìn)駐基層便民中心的市場(chǎng)監(jiān)督管理所,其他各類(lèi)型企業(yè)登記權(quán)限已下放到柳市鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心市監(jiān)窗口。

根據(jù)全省政務(wù)服務(wù)x建設(shè)工作要求,指導(dǎo)做好政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化工作,目前,已按照省分批下發(fā)的目錄在x平臺(tái)配置一窗收件事項(xiàng)xxxx項(xiàng),完成窗口收件人員帳號(hào)授權(quán)xxx余人次,配置取號(hào)事項(xiàng)xxxx余項(xiàng)。完善智能化導(dǎo)引系統(tǒng)配置,調(diào)試臺(tái)平板電腦、高拍儀等設(shè)備與x系統(tǒng)對(duì)接,指導(dǎo)督促相關(guān)窗口通過(guò)x平臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一收件。啟動(dòng)政務(wù)x向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸工作,在政務(wù)x智慧大廳配置xx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街的大廳框架,關(guān)聯(lián)大廳名稱(chēng),做好管理員賬號(hào)授權(quán),開(kāi)展登陸測(cè)試工作。完善政務(wù)服務(wù)中心自助服務(wù)區(qū)設(shè)置,協(xié)調(diào)窗口部門(mén)配備引導(dǎo)和協(xié)辦人員指導(dǎo)辦事群眾開(kāi)展網(wǎng)上申報(bào)工作。截止x月xx日,我市政務(wù)服務(wù)x收件率達(dá)x%。根據(jù)xx市第一季度政務(wù)服務(wù)x建設(shè)情況通報(bào)顯示,我市x收件萬(wàn)人平均量達(dá)xxxx件,位列xx市首位。

實(shí)行一次申報(bào)、并聯(lián)審批、綜合出件的辦理模式。簡(jiǎn)化評(píng)估方式。通過(guò)采取免評(píng)估、推行告知承諾制、簡(jiǎn)化評(píng)估手續(xù)等舉措實(shí)現(xiàn)評(píng)估時(shí)限和企業(yè)負(fù)擔(dān)雙下降評(píng)估和審批效率雙提升。二是抓好網(wǎng)上“中介超市”平臺(tái)建設(shè)。制作網(wǎng)上中介超市推廣卡片放置窗口大力推廣政府投資項(xiàng)目選取中介服務(wù)進(jìn)入xx網(wǎng)上中介超市公開(kāi)比選。做好省投資項(xiàng)目中介服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用推廣工作推進(jìn)企業(yè)投資項(xiàng)目網(wǎng)上選取中介服務(wù)。截止目前進(jìn)入xx網(wǎng)上中介超市比選的政府投資項(xiàng)目x個(gè)價(jià)格下浮率達(dá)xx%進(jìn)入省中介平臺(tái)選取中介服務(wù)的企業(yè)投資項(xiàng)目xx個(gè)。三是抓好中介規(guī)范化管理。建立項(xiàng)目業(yè)主、審批部門(mén)、政務(wù)服務(wù)中心三方評(píng)價(jià)機(jī)制定期對(duì)中介服務(wù)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)并每月將評(píng)價(jià)結(jié)果匯總至“網(wǎng)上中介超市”。會(huì)同各行業(yè)主管部門(mén)建立對(duì)涉批中介的考核評(píng)價(jià)制度定期組織考核評(píng)價(jià)并將評(píng)價(jià)結(jié)果予以公開(kāi)方便業(yè)主選擇中介機(jī)構(gòu)。

一是謀劃政務(wù)服務(wù)數(shù)智平臺(tái)項(xiàng)目。為落實(shí)省兩辦《關(guān)于加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》要求,推進(jìn)政務(wù)大廳智慧化改造,謀劃建設(shè)xx政務(wù)服務(wù)數(shù)智平臺(tái),擬建立全市域智能導(dǎo)服系統(tǒng),加強(qiáng)線(xiàn)上審批協(xié)同辦、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道就近辦,拓展分布式政務(wù)服務(wù),構(gòu)建跨部門(mén)跨層級(jí)跨業(yè)務(wù)的政務(wù)數(shù)智協(xié)同體系,提升審批便利度和群眾獲得感。二是建立跨區(qū)域通辦協(xié)作機(jī)制。積極對(duì)接外省在樂(lè)人口較多縣市和xx周邊縣市政務(wù)服務(wù)部門(mén),建立跨區(qū)域通辦協(xié)作機(jī)制。目前,已與貴州榕江、江西鄱陽(yáng)簽訂跨省通辦戰(zhàn)略合作協(xié)議。在推動(dòng)國(guó)辦發(fā)〔xxxx〕xx號(hào)文件確定的全國(guó)高頻政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”事項(xiàng)落地應(yīng)用基礎(chǔ)上,梳理“跨省通辦”事項(xiàng)xx項(xiàng),明確事項(xiàng)名稱(chēng)、辦理流程、服務(wù)指南等要素。三是開(kāi)展基層紅色代辦服務(wù)。在柳市、虹橋、北白象、大荊四大集鎮(zhèn)建立x個(gè)可示范的村社政務(wù)代辦幫辦服務(wù)試點(diǎn),推動(dòng)政務(wù)代辦幫辦服務(wù)向基層延伸。梳理xx余項(xiàng)與村民群眾辦事密切相關(guān)的高頻事項(xiàng),編制村社高頻事項(xiàng)辦事指南,方便當(dāng)?shù)仄髽I(yè)群眾辦事。四是做好審批辦件監(jiān)管。開(kāi)展常態(tài)化辦件案卷抽查內(nèi)審,參加市紀(jì)委組織的作風(fēng)督查第八分隊(duì),抽查全市具有審批職能的科室、基層站所以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的審批案卷xxx余件。落實(shí)“好差評(píng)”制度,第一時(shí)間對(duì)接全省一體化政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”系統(tǒng),逐步實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”渠道全覆蓋、信息全關(guān)聯(lián)、數(shù)據(jù)全匯聚、結(jié)果全公開(kāi),倒逼相關(guān)部門(mén)不斷改進(jìn)工作,增強(qiáng)企業(yè)和群眾獲得感。今年以來(lái),共辦理xxxxxxx件,主動(dòng)評(píng)價(jià)xxxxxxx件,差評(píng)xxx件,按期整改率xxx%,平均處理時(shí)長(zhǎng)x天。

統(tǒng)一,標(biāo)準(zhǔn)化梳理,推進(jìn)線(xiàn)上線(xiàn)下多端體驗(yàn)一致、同標(biāo)準(zhǔn)辦理,引領(lǐng)政務(wù)服務(wù)從“掌辦”“網(wǎng)辦”向“好辦”“易辦”轉(zhuǎn)變。三是推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,以?xún)?yōu)化提升基層政務(wù)服務(wù)中心為抓手,推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政務(wù)服務(wù)中心“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”,完善基層中心服務(wù)功能,實(shí)現(xiàn)群眾“就近辦事”,提升群眾獲得感。

改革。加大推進(jìn)投資項(xiàng)目在線(xiàn)審批監(jiān)管平臺(tái)x應(yīng)用,探索推行。

企業(yè)。

投資低風(fēng)險(xiǎn)小型項(xiàng)目審批“最多xx個(gè)。

工作。

日”,推進(jìn)企業(yè)投資項(xiàng)目高效審批,覆蓋立項(xiàng)用地規(guī)劃許可、工程建設(shè)許可、施工許可、竣工驗(yàn)收、不動(dòng)產(chǎn)登記、水電氣網(wǎng)等公共設(shè)施接入全過(guò)程。二是深化商事登記。

改革。

推行“證照分離”改革全覆蓋,大力推動(dòng)照后減證和簡(jiǎn)化審批,督促抓好企業(yè)開(kāi)辦“一件事”、企業(yè)注銷(xiāo)“一件事”工作,統(tǒng)籌推進(jìn)企業(yè)變更“一件事”,優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境三是抓實(shí)民生審批事項(xiàng)權(quán)限下放貫徹落實(shí)市委市政府“大民生”建設(shè)部署,督促抓好社保、醫(yī)保、民政、企業(yè)登記等量大面廣、基層迫切需要的民生高頻審批事項(xiàng)權(quán)限下放落地

持續(xù)推進(jìn)行政審批“兩集中兩到位”改革,抓好政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)無(wú)差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理、全過(guò)程監(jiān)管、“好差評(píng)”閉環(huán),通過(guò)抓好“差評(píng)”閉環(huán),緊盯每條差評(píng),抓好回訪(fǎng)、核實(shí)、整改、反饋的全流程差評(píng)處理閉環(huán),倒逼服務(wù)質(zhì)量提升,推動(dòng)行政權(quán)力運(yùn)行更加規(guī)范透明,把對(duì)政務(wù)服務(wù)的評(píng)價(jià)權(quán)交給群眾。

審批服務(wù)中心公管辦工作總結(jié)及年工作思路篇十一

今年以來(lái),我中心在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞年初制定的目標(biāo)任務(wù),全力投入到城中村改造、做地儲(chǔ)備、土地出讓及城鎮(zhèn)低效用地再開(kāi)發(fā)等全區(qū)中心工作中,全力助推我區(qū)打造“四大標(biāo)桿城區(qū)”?,F(xiàn)將我中心xxxx年亮點(diǎn)工作及問(wèn)題短板、xxxx年重點(diǎn)工作及意見(jiàn)建議匯報(bào)如下:

(一)依法推進(jìn)城中村改造。xxxx年城中村改造攻堅(jiān)任務(wù)共涉及x個(gè)街道xx個(gè)行政村(區(qū)塊)xxxx戶(hù)。各項(xiàng)目均已啟動(dòng),其中x街道南堡村,茶山街道睦州垟村、茶山村,瞿溪街道溪頭街村、林橋村、橋下村等x個(gè)項(xiàng)目已完成舊房拆除。目前累計(jì)簽約xxxx戶(hù)、騰空xxx戶(hù)、拆除xxx戶(hù)。x街道東風(fēng)村,x街道南湖村(南湖路以北)等x個(gè)項(xiàng)目仍在簽約騰空中;x村(區(qū)塊)已完成簽約、騰空,現(xiàn)處舊房拆除階段;三垟街道黃嶼村因歷史遺留問(wèn)題多、村情復(fù)雜,目前正在全力開(kāi)展拆違,整頓出租房和違法開(kāi)設(shè)的營(yíng)業(yè)房,切斷違法收入的利益鏈,為下一步簽約、騰空打好基礎(chǔ);x村移民小區(qū)因村情復(fù)雜、居民拆遷意愿不強(qiáng)等原因暫緩實(shí)施。

(二)攻堅(jiān)城中村改造清零。今年我區(qū)城中村改造“清零”任務(wù)涉及xx個(gè)行政村(區(qū)塊)xxxx戶(hù)(處),截至xx月底,完成率xx.x%,剩xx戶(hù)(處)未“清零”,其中住宅xx戶(hù)、其他類(lèi)型建筑xx處。xx個(gè)攻堅(jiān)村(區(qū)塊)范圍基本完成“清零”,剩余未“清零”建筑主要位于梧田街道北村村、婁橋街道下斜村和潘橋街道仙門(mén)村,x個(gè)村合計(jì)剩余xx處待拆除。目前x村村,南白象街道霞坊村,潘橋街道仙門(mén)村,郭溪街道浦北村等x個(gè)項(xiàng)目已啟動(dòng)依法征收,未拆除的建筑基本不影響安置地塊建設(shè)和土地出讓。

(三)深化拆改區(qū)塊清零提速。為推進(jìn)“拓空間·強(qiáng)保障”,進(jìn)一步加快拆后地塊利用,我區(qū)上下聯(lián)動(dòng)、合力攻堅(jiān),通過(guò)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)銜督查督辦、召開(kāi)全區(qū)推進(jìn)會(huì)、發(fā)布每周通報(bào)等形式,全面推進(jìn)重點(diǎn)拆改區(qū)塊做地“清零”。以全市“拓空間、強(qiáng)保障”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)為引領(lǐng),深入開(kāi)展做地專(zhuān)項(xiàng)攻堅(jiān),在拆改區(qū)塊規(guī)劃單元范圍內(nèi)逐步實(shí)現(xiàn)連片做地。根據(jù)市重點(diǎn)拆改區(qū)塊“清零”要求,今年我區(qū)需完成拆改區(qū)塊“清零”任務(wù)xxxx畝,其中經(jīng)營(yíng)性用地做地需完成xxxx畝。目前,xxxx年度區(qū)塊內(nèi)完成建筑清零xxxx畝,完成權(quán)證注銷(xiāo)xxxx畝,完成土地征收xxxx畝,三項(xiàng)任務(wù)均完成的計(jì)xxxx畝;xxxx-xxxx年度區(qū)塊內(nèi)完成建筑清零xxxx畝,完成權(quán)證注銷(xiāo)xxxx畝,完成土地征收xxxx畝。今年總計(jì)完成建筑清零xxxx畝,完成權(quán)證注銷(xiāo)xxxx畝,完成土地征收xxxx畝,三項(xiàng)任務(wù)均完成的計(jì)xxxx畝。

(四)著力提速安置房開(kāi)工建設(shè)。今年我區(qū)列入省棚改項(xiàng)目開(kāi)工計(jì)劃任務(wù)數(shù)共xx個(gè)xxxxx套,目前已開(kāi)工并錄入省棚改系統(tǒng)項(xiàng)目xx個(gè)xxxxx套,超計(jì)劃數(shù)xxxx套,完成率xxx.x%。億元,成功發(fā)行棚改債券xx億元。

(五)加速實(shí)施安置房交鑰匙。秉持早介入、早謀劃的主動(dòng)服務(wù)精神,及時(shí)掌握安置房建設(shè)進(jìn)展,第一時(shí)間召集召開(kāi)區(qū)安置方案聯(lián)審會(huì)議,對(duì)每個(gè)安置方案進(jìn)行嚴(yán)格審查把關(guān),確保安置方案的公平公正和可實(shí)施性。今年區(qū)里下達(dá)交鑰匙任務(wù)數(shù)xxxx套,目前已完成交鑰匙xxxx套,萬(wàn)平方米,完成率xxx.x%,并完成牛山片工業(yè)區(qū)xxx家企業(yè)約xx萬(wàn)平方米商務(wù)辦公用房的安置摸文工作。

(六)推進(jìn)做地儲(chǔ)備專(zhuān)項(xiàng)攻堅(jiān)。通過(guò)深入地塊現(xiàn)場(chǎng)摸清項(xiàng)目情況,做好問(wèn)題預(yù)判和政策服務(wù),開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)攻堅(jiān),督促各鎮(zhèn)街加快地塊政策處理及開(kāi)展各項(xiàng)做地工作。今年做地任務(wù)數(shù)xxxx畝,畝,其中住宅用地xx宗xxx.x畝,畝,畝,畝。已成功申報(bào)土儲(chǔ)債券x億元。

(七)科學(xué)把握土地出讓節(jié)奏。今年市里下達(dá)給我區(qū)的任務(wù)是出讓金低線(xiàn)xxx億元、高線(xiàn)xxx億元。xxxx年,我區(qū)成功出讓土地xx宗xxxx畝,出讓金達(dá)xxx.x億元,其中商住用地xx宗xxx畝,出讓金xxx.x億元;工業(yè)用地x宗xxx畝,出讓金x.x億元,競(jìng)報(bào)政策性用房配套面積xxxxx平方米,工業(yè)地塊競(jìng)報(bào)配建廠(chǎng)房面積xxxx平方米。除此以外,還完成市鐵投集團(tuán)資金平衡用地出讓x宗xxx.x畝,出讓金xx.x億元;完成市生態(tài)園管委會(huì)地塊出讓x宗xxx.x畝,出讓金xx.x億元,合計(jì)出讓金超xxx.x億元,再創(chuàng)歷史新高,為甌海的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局提供了有力的支撐。

(八)挖潛低效用地開(kāi)發(fā)利用。結(jié)合“拓空間強(qiáng)保障”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)中的“批而未供、供而未用”土地清理、低效工業(yè)項(xiàng)目整治提升等工作,加強(qiáng)低效用地開(kāi)發(fā)利用,加快項(xiàng)目供地步伐。xxxx年我區(qū)城鎮(zhèn)低效用地再開(kāi)發(fā)任務(wù)為xxxx畝,目前完成實(shí)施xxxx畝,已超額完成年度任務(wù)。

(一)阻礙征地報(bào)批的難點(diǎn)問(wèn)題還沒(méi)得到有效解決。土地征收是依法征收的基礎(chǔ),是確保拆遷“清零”和后續(xù)開(kāi)發(fā)利用的重要前提。目前土地報(bào)征主要難點(diǎn):一是征地區(qū)域內(nèi)有信訪(fǎng)的,上級(jí)國(guó)土部門(mén)不收件。二是按照現(xiàn)行政策給予一定補(bǔ)償?shù)臍v史違建的處置,難以做到先處罰到位,影響了土地的報(bào)征,至今還未有解決辦法。三是資金需求大,批準(zhǔn)后征地批復(fù)辦理慢。

(二)舊工業(yè)區(qū)改造依法征收法律依據(jù)不足。xxxx年我區(qū)啟動(dòng)了舊工業(yè)區(qū)提升改造,涉及經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、茶山工業(yè)區(qū)、將軍工業(yè)區(qū)等項(xiàng)目,被征收對(duì)象大部分為國(guó)有性質(zhì)工業(yè)用房,但國(guó)有征收條例和省條例中未明確舊工業(yè)區(qū)拆遷適用的法律條款。因此,該類(lèi)項(xiàng)目實(shí)施改造缺乏有效的政策支撐,依法征收存在瑕疵,適用的法律依據(jù)還有爭(zhēng)議。目前,經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)舊廠(chǎng)房提升改造工程和茶山工業(yè)區(qū)已啟動(dòng)依法征收,行政訴訟尚不明朗,社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)較大。

(三)商品房去化率下降,土地出讓存在隱患。今年全市住宅用地出讓量為歷年最大,據(jù)觀(guān)察,近期我區(qū)商品房去化率呈下降趨勢(shì),房地產(chǎn)市場(chǎng)有所波動(dòng),是否會(huì)對(duì)xxxx年土地出讓市場(chǎng)產(chǎn)生影響有待觀(guān)察。這種現(xiàn)象亟需區(qū)委、區(qū)政府引起高度重視,密切關(guān)注,并進(jìn)一步分析研判,作出科學(xué)決策。

一是突出“求突破”導(dǎo)向,依法推進(jìn)城中村改造。著重推進(jìn)xxxx年城中村改造新項(xiàng)目,加大力度、尋求突破,做深做實(shí)前期工作,選配業(yè)務(wù)骨干力量深入一線(xiàn)開(kāi)展業(yè)務(wù)指導(dǎo)和政策服務(wù),助推房屋征收“簽、騰、拆、建”環(huán)環(huán)相扣、一氣呵成。

二是突出“高效能”導(dǎo)向,深化xxxx年項(xiàng)目清零。修改完善征收政策,使政策更具可操作性、平衡性。以建筑清零為目標(biāo),突出解決一批歷史遺留問(wèn)題,對(duì)個(gè)別疑難戶(hù)要加快依法征收和依法拆違,確保完成xxxx年城中村改造項(xiàng)目后續(xù)“清零”任務(wù)。

三是突出“惠民生”導(dǎo)向,推進(jìn)安置工作提速提效。全面開(kāi)展安置提速行動(dòng),科學(xué)規(guī)劃并著力提升安置摸文機(jī)制,努力化解安置過(guò)程遇到的問(wèn)題和困難,力爭(zhēng)完成安置房交鑰匙xxxx套年度任務(wù),切實(shí)改善群眾居住條件,穩(wěn)定民心、惠及民生。

四是突出“法治化”導(dǎo)向,化解征地拆遷信訪(fǎng)積案。加強(qiáng)與法院、司法部門(mén)的對(duì)接,進(jìn)一步理順依法征收程序,將推進(jìn)依法征收作為xxxx年法治政府建設(shè)重要的內(nèi)容之一。注重排查化解涉及房屋土地征收的歷史遺留問(wèn)題,依法依規(guī)處理信訪(fǎng)矛盾糾紛,分類(lèi)施策,集中攻堅(jiān)一批涉及房屋土地征收補(bǔ)償?shù)男旁L(fǎng)積案。

五是突出“拼速度”導(dǎo)向,促進(jìn)拆改區(qū)塊清零提速。突出“拆改結(jié)合、以用促拆”的理念,將重點(diǎn)區(qū)塊清零與做地出讓計(jì)劃進(jìn)行緊密銜接,優(yōu)先啟動(dòng)對(duì)經(jīng)營(yíng)性用地做地出讓有顯著影響的區(qū)塊實(shí)施全面徹底地清零,為做地、出讓工作保駕護(hù)航。

六是突出“夯基礎(chǔ)”導(dǎo)向,加大做地儲(chǔ)備工作力度。堅(jiān)持把做地儲(chǔ)備作為確保土地收儲(chǔ)質(zhì)量、順利推進(jìn)土地出讓、實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目落地建設(shè)的重要抓手,做大做強(qiáng)土地儲(chǔ)備庫(kù),充分發(fā)揮其房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控“蓄水池”作用。初步計(jì)劃xxxx年完成經(jīng)營(yíng)性用地做地xx宗xxxx畝,其中住宅用地xx宗xxxx畝,商服用地xx宗xxx.x畝,工業(yè)用地x宗xxx.x畝。

七是突出“穩(wěn)增長(zhǎng)”導(dǎo)向,維護(hù)土地市場(chǎng)平穩(wěn)運(yùn)行。密切關(guān)注房地產(chǎn)市場(chǎng)和土地市場(chǎng)走勢(shì),加強(qiáng)土地供應(yīng)管理,根據(jù)商品住宅庫(kù)存及銷(xiāo)售情況,合理把握土地供應(yīng)結(jié)構(gòu)、規(guī)模和節(jié)奏。初步計(jì)劃xxxx年出讓xx宗xxxx畝,預(yù)計(jì)出讓金達(dá)xxx億元。其中住宅用地xx宗xxxx畝,出讓金xxx億元;商服用地xx宗xxx畝,出讓金xx億元;工業(yè)用地x宗xxx畝,億元,將根據(jù)土地市場(chǎng)形勢(shì)和做地情況適時(shí)調(diào)整。

八是突出“早謀劃”導(dǎo)向,科學(xué)安排明年工作重點(diǎn)。圍繞城中村改造、做地出讓等重點(diǎn)工作,深入各鎮(zhèn)街赴現(xiàn)場(chǎng)摸排實(shí)情,提早分析研判具體問(wèn)題,深入謀劃xxxx年各項(xiàng)工作的計(jì)劃。吸取今年做地工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),明年把做地作為最重要的工作,確保擬出讓地塊均達(dá)到凈地出讓要求,為我區(qū)大開(kāi)發(fā)、大建設(shè)提供強(qiáng)有力的土地要素保障。

一是建議區(qū)委、區(qū)政府開(kāi)展城中村改造“回頭看”,為今后的城市開(kāi)發(fā)建設(shè)提供借鑒。我區(qū)自xxxx年下半年啟動(dòng)城中村改造以來(lái),把城中村改造作為中心工作,舉全區(qū)之力攻堅(jiān)克難,效果顯著。xxxx年至xxxx年,城中村改造攻堅(jiān)任務(wù)涉及xx個(gè)鎮(zhèn)街xx個(gè)行政村(區(qū)塊)xxxxx戶(hù)。但在如此大規(guī)模、大范圍推進(jìn)城中村改造的形勢(shì)下,個(gè)別改造項(xiàng)目地塊比較偏僻,即使現(xiàn)在開(kāi)發(fā)利用,土地出讓的價(jià)值也不高。建議區(qū)委區(qū)政府集中開(kāi)展一次城中村改造“回頭看”活動(dòng),重點(diǎn)察看城中村改造拆后地塊的開(kāi)發(fā)利用情況,針對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行分析研判,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),在今后開(kāi)展城中村改造前測(cè)算好地塊拆遷的利用價(jià)值,實(shí)施精準(zhǔn)拆遷。

二是建議區(qū)委、區(qū)政府提高工業(yè)用地的供應(yīng)量,促進(jìn)甌海經(jīng)濟(jì)發(fā)展。我區(qū)工業(yè)用地緊缺、企業(yè)用地需求大,當(dāng)前第二產(chǎn)業(yè)、x.x產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)的互融正在加大,建議在編制各版塊規(guī)劃時(shí),注重在以工業(yè)為支柱產(chǎn)業(yè)的區(qū)域增加納入一定比例的工業(yè)用地。根據(jù)我區(qū)目前產(chǎn)業(yè)布局情況來(lái)看,在仙巖街道、郭溪街道加大工業(yè)用地布局是可行的,特別是仙巖街道要致力打造時(shí)尚制造小鎮(zhèn),需要引進(jìn)相關(guān)工業(yè)產(chǎn)業(yè)作為支撐。為加強(qiáng)我區(qū)工業(yè)用地的科學(xué)布局,建議對(duì)仙巖街道、郭溪街道的規(guī)劃功能再梳理,加大工業(yè)用地的供應(yīng)量,全力滿(mǎn)足工業(yè)生產(chǎn)的需要,推動(dòng)這兩個(gè)區(qū)域的產(chǎn)業(yè)興旺、社會(huì)發(fā)展。

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審批服務(wù)中心公管辦工作總結(jié)及年工作思路篇十二

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

今年以來(lái),我中心堅(jiān)持以“最多跑一次”改革為牽引,以提升政務(wù)服務(wù)能力為目標(biāo),以落實(shí)行政服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)改革為重點(diǎn),積極謀劃,狠抓落實(shí),各項(xiàng)工作有效推進(jìn),企業(yè)和群眾獲得感不斷增強(qiáng)。

“零次跑”實(shí)現(xiàn)率x%。

圍繞群眾牽腸掛肚的事項(xiàng),繼續(xù)深化“一件事”改革。聚焦民生關(guān)切、涉企服務(wù)、城市管理、執(zhí)法監(jiān)管等重點(diǎn)環(huán)節(jié),現(xiàn)已成功實(shí)施x件省定高頻“一件事”全流程“最多跑一次”。其中在我中心辦理的有不動(dòng)產(chǎn)登記、公積金貸款、納稅等x件,該x件企業(yè)和個(gè)人“一件事”100%全部實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦”和“掌上辦”。同時(shí)在加快實(shí)現(xiàn)x件省定高頻“一件事”協(xié)同高效辦理基礎(chǔ)上,梳理形成了x件高頻“一件事”,如外貿(mào)經(jīng)營(yíng)許可一件事、商品房“預(yù)轉(zhuǎn)現(xiàn)”一件事、不動(dòng)產(chǎn)戶(hù)籍聯(lián)辦一件事等,正在逐步推進(jìn)中。

全面規(guī)劃全市政務(wù)服務(wù)向基層延伸總體工作,打造“1+8+15”政務(wù)體系。對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的行政服務(wù)中心的場(chǎng)地面積、窗口布置、便民設(shè)施和物品擺放等都做了硬性要求。通過(guò)專(zhuān)班形式,對(duì)鎮(zhèn)街就事項(xiàng)承接數(shù)量、方式及人員下沉、業(yè)務(wù)辦理培訓(xùn)等內(nèi)容進(jìn)行具體對(duì)接、研究確定,確保做到“放得下、接得住”。精準(zhǔn)賦予審批權(quán),按照“有需求、放得下、接得住、管得好”的原則,采用委托放權(quán)、部門(mén)派駐等x種方式,由鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)提出需求,明確下沉政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)x項(xiàng),較改革前增加入駐行政服務(wù)中心x項(xiàng)。

優(yōu)化自助網(wǎng)點(diǎn)布局,把辦件量少的x臺(tái)“甌e辦”設(shè)備調(diào)整到車(chē)管、社保所等需求量大的網(wǎng)點(diǎn)。推廣24小時(shí)自助服務(wù),推動(dòng)自助服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)向園區(qū)、社區(qū)、集聚區(qū)等場(chǎng)所延伸,全面提升政務(wù)服務(wù)覆蓋度和便捷度,實(shí)現(xiàn)隨時(shí)辦、就近辦、馬上辦、一次辦。目前我市“甌e辦”辦件量達(dá)x萬(wàn)件,居x各縣(市、區(qū))前列。

深化為僑服務(wù)“全球通”品牌建設(shè)。大力推進(jìn)“全球通”平臺(tái)外延內(nèi)拓,實(shí)現(xiàn)“全球通”國(guó)內(nèi)和海外服務(wù)點(diǎn)數(shù)量拓展、服務(wù)質(zhì)量提升、平臺(tái)功能升級(jí)。制定出臺(tái)含戶(hù)籍證明、不動(dòng)產(chǎn)登記等x個(gè)事項(xiàng)的為僑服務(wù)目錄清單。“全球通”服務(wù)國(guó)內(nèi)外聯(lián)絡(luò)點(diǎn)已涵蓋意大利、法國(guó)、阿聯(lián)酋、南非等x個(gè)國(guó)家x個(gè)點(diǎn),目前我市全球通辦件量達(dá)31件。

通過(guò)x政務(wù)服務(wù)網(wǎng)投資項(xiàng)目在線(xiàn)審批監(jiān)管平臺(tái)實(shí)施全過(guò)程審批跟蹤、監(jiān)測(cè)預(yù)警、時(shí)效統(tǒng)計(jì)等功能,實(shí)行節(jié)點(diǎn)管控,分階段、分環(huán)節(jié)開(kāi)展項(xiàng)目立項(xiàng)、規(guī)劃許可、施工許可前三階段“最多50天”和竣工驗(yàn)收“最多30天”審批效能監(jiān)測(cè),出臺(tái)《x市建設(shè)工程聯(lián)合驗(yàn)收實(shí)施方案》。目前,我市新賦碼的一般企業(yè)投資項(xiàng)目“最多80天”實(shí)現(xiàn)率力爭(zhēng)達(dá)到100%。開(kāi)工前審批(即項(xiàng)目立項(xiàng)、規(guī)劃許可、施工許可三階段)“最多50天”x個(gè)項(xiàng)目、竣工驗(yàn)收階段項(xiàng)目“最多30天”x個(gè)項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)率均達(dá)到100%?!白疃?0天”改革得分x分,在x各縣市區(qū)排名第一,全省排名第六。

建立市、鎮(zhèn)、村“三級(jí)代辦員”隊(duì)伍,形成覆蓋市、鎮(zhèn)、村“三級(jí)一體、橫向協(xié)作、縱向聯(lián)動(dòng)”的服務(wù)體系。在鎮(zhèn)(街)、村(社)行政(便民)服務(wù)中心設(shè)置綜合代辦窗口(代辦服務(wù)點(diǎn)),在鎮(zhèn)(街)、村(社)形成線(xiàn)上、線(xiàn)下辦理為主、代辦服務(wù)為輔的服務(wù)格局同,將代辦服務(wù)的觸角延伸至“15分鐘辦事圈”。通過(guò)高效化施策、協(xié)商化推進(jìn)、精細(xì)化服務(wù),提升重點(diǎn)項(xiàng)目審批的速度與效率,促使一批重大項(xiàng)目在疫情之后能夠快速落地。設(shè)立銀行志愿代辦服務(wù)窗口,通過(guò)政銀合作,強(qiáng)化銀行無(wú)償代辦服務(wù)。目前代辦企業(yè)投資項(xiàng)目共x個(gè),實(shí)現(xiàn)便民代辦共x件。

一是建設(shè)“未來(lái)大廳”。設(shè)置智能導(dǎo)服區(qū)、收件區(qū)、審批區(qū)、出件區(qū),全面推進(jìn)辦理窗口與自助終端設(shè)備接入政務(wù)服務(wù)2.0,完成市級(jí)行政服務(wù)中心改造,進(jìn)一步創(chuàng)新管理和服務(wù)方式,實(shí)現(xiàn)“新大廳、新服務(wù)、新體驗(yàn)”。二是強(qiáng)化自助辦理功能。在市行政服務(wù)中心大廳開(kāi)辟自助辦理專(zhuān)區(qū),整合“自助辦”、“自助填表”等功能,配備專(zhuān)職導(dǎo)引人員并強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升智能辦事體驗(yàn)感。三是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)流程優(yōu)化。按照“應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)、應(yīng)簡(jiǎn)盡簡(jiǎn)”的要求,督促部門(mén)就重點(diǎn)事項(xiàng)的辦理流程、申報(bào)表單、申報(bào)材料等核心要素,與上級(jí)部門(mén)做好標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)接、事項(xiàng)的配置和應(yīng)用,并逐一梳理編制具體的受理清單和審核要點(diǎn),實(shí)現(xiàn)窗口人員按標(biāo)準(zhǔn)收件。

一是開(kāi)設(shè)涉企服務(wù)“專(zhuān)家門(mén)診”。圍繞企業(yè)開(kāi)辦、企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、項(xiàng)目投資、經(jīng)營(yíng)許可等審批服務(wù),以及政策咨詢(xún)、問(wèn)題投訴、疑難解答,開(kāi)設(shè)“跑一次沒(méi)辦成”窗口,組建政務(wù)服務(wù)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì),開(kāi)設(shè)“專(zhuān)家門(mén)診”、主動(dòng)“上門(mén)問(wèn)診”、精準(zhǔn)“把脈開(kāi)方”,為企業(yè)提供個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化、精準(zhǔn)化服務(wù)。二是深化投資項(xiàng)目在線(xiàn)審批監(jiān)管平臺(tái)3.0應(yīng)用。進(jìn)一步精簡(jiǎn)投資項(xiàng)目事項(xiàng)辦理環(huán)節(jié)和材料,推動(dòng)一般企業(yè)投資項(xiàng)目全過(guò)程審批“最多80天”,實(shí)現(xiàn)企業(yè)投資簡(jiǎn)易低風(fēng)險(xiǎn)小型項(xiàng)目快速審批“最多20個(gè)工作日”。

一是大力倡導(dǎo)“不見(jiàn)面”辦事。以疫情防控為契機(jī),加大系統(tǒng)對(duì)接和數(shù)據(jù)共享力度,著力打通“網(wǎng)上辦”、“掌上辦”堵點(diǎn),切實(shí)提升網(wǎng)上可辦率、全程網(wǎng)辦率。在全市全面推廣“不見(jiàn)面”辦事模式,轉(zhuǎn)變?nèi)罕妭鹘y(tǒng)的線(xiàn)下辦事觀(guān)念。二是優(yōu)化網(wǎng)辦掌辦模式。在鞏固疫情防控期間“網(wǎng)上辦、掌上辦”做法的基礎(chǔ)上,優(yōu)化申報(bào)頁(yè)面設(shè)置,強(qiáng)化智能導(dǎo)辦體驗(yàn),簡(jiǎn)化審批流程,再梳理一批與群眾企業(yè)密切相關(guān)的高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),做好網(wǎng)辦掌辦操作路徑的宣傳和輔導(dǎo),力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上受理達(dá)80%以上。探索開(kāi)展申請(qǐng)零材料、填報(bào)零字段、服務(wù)零人工、領(lǐng)證零上門(mén)的智能“秒辦”。三是提升全天候自助服務(wù)能力。根據(jù)企業(yè)和群眾需求,推進(jìn)多條線(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在“甌e辦”自助服務(wù)終端集成辦理,推動(dòng)更多事項(xiàng)全程自助辦理。優(yōu)化自助網(wǎng)點(diǎn)布局,拓展服務(wù)時(shí)間和空間,推廣24小時(shí)自助服務(wù),推動(dòng)自助服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)向園區(qū)、社區(qū)、集聚區(qū)等場(chǎng)所延伸,加大宣傳輔導(dǎo)力度,全面提升政務(wù)服務(wù)覆蓋度和便捷度,實(shí)現(xiàn)隨時(shí)辦、就近辦、馬上辦、一次辦。

一是深化“一件事、一次辦”。全面深化“一件事”改革,進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程,高質(zhì)量實(shí)現(xiàn)x件“一件事”辦理,圍繞“新動(dòng)能、新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)業(yè)”等重點(diǎn)領(lǐng)域,推動(dòng)一批新的群眾、企業(yè)“一件事”聯(lián)辦,讓群眾“最多跑一次”就能辦成“一件事情”。二是全力推進(jìn)“證照分離”改革。建立清單動(dòng)態(tài)管理機(jī)制,將涉企經(jīng)營(yíng)許可事項(xiàng)全部納入清單管理,清單之外不得違規(guī)限制企業(yè)經(jīng)營(yíng)。按照直接取消審批、審批改為備案、實(shí)行告知承諾、優(yōu)化審批服務(wù)等四種方式分類(lèi)推進(jìn)改革,實(shí)現(xiàn)企業(yè)準(zhǔn)入準(zhǔn)營(yíng)便利化。三是實(shí)施商品房“預(yù)轉(zhuǎn)現(xiàn)”聯(lián)辦。通過(guò)整合部門(mén)間資源,優(yōu)化流程,推動(dòng)住房公積金、稅務(wù)、不動(dòng)產(chǎn)窗口聯(lián)辦,實(shí)現(xiàn)預(yù)售商品房交稅、辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證、住房公積金貸款轉(zhuǎn)現(xiàn)房抵押三項(xiàng)業(yè)務(wù)“跑一次、跑一窗”辦結(jié),提升審批效率,方便群眾辦事。

一是進(jìn)一步推進(jìn)鎮(zhèn)街行政服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。在全面總結(jié)x個(gè)試點(diǎn)鎮(zhèn)街的基礎(chǔ)上,加大對(duì)其它x個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的指導(dǎo)力度。對(duì)公民個(gè)人事項(xiàng)進(jìn)行全面梳理,提升公民個(gè)人事項(xiàng)的網(wǎng)辦率,實(shí)現(xiàn)公民個(gè)人所有事項(xiàng)在鎮(zhèn)街可辦。歸集梳理一批高頻“一件事”,開(kāi)設(shè)“一件事”專(zhuān)窗,提高鎮(zhèn)街“一窗受理”的辦事效率。梳理一批秒辦事項(xiàng),設(shè)立秒辦專(zhuān)區(qū),實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)零材料、填報(bào)零字段、審批零人工、領(lǐng)證零上門(mén)、存檔零紙件的智能辦事模式。二是進(jìn)一步推進(jìn)村(社)便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)。把村(社)作為基層政務(wù)服務(wù)第一站,以方便群眾辦事為第一要?jiǎng)?wù),打造以“網(wǎng)辦、掌辦、甌e辦”為主、無(wú)償“代辦”為輔、線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的村級(jí)便民服務(wù)中心辦事新模式。通過(guò)以浙政釘、全球通等數(shù)字化系統(tǒng)應(yīng)用的開(kāi)發(fā),提升群眾在家門(mén)口辦事的便捷度,打造“15分鐘辦事圈”。

審批服務(wù)中心公管辦工作總結(jié)及年工作思路篇十三

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

2021年上半年,區(qū)行政審批辦認(rèn)真貫徹區(qū)委七屆八次全會(huì)精神,全力落實(shí)疫情防控復(fù)工復(fù)產(chǎn)“兩手抓、兩戰(zhàn)贏(yíng)”的要求,深入推進(jìn)“最多跑一次”改革,努力提升“政務(wù)、營(yíng)商、交易”三個(gè)環(huán)境,強(qiáng)化“組織、后勤”兩個(gè)保障,為推進(jìn)我區(qū)高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。

一、“防疫+服務(wù)”兩不誤,全力提升政務(wù)環(huán)境。

截至目前,“中心”累計(jì)接待群眾咨詢(xún)x余人次,受理各類(lèi)辦件x件,辦結(jié)率x%,其中導(dǎo)辦、幫辦、代辦共計(jì)x余件,收到錦旗x面、表?yè)P(yáng)信x封。

1.打好疫情防控主動(dòng)仗。快速行動(dòng),制定《x區(qū)行政審批辦關(guān)于做好一級(jí)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急響應(yīng)下的行政服務(wù)工作方案》。組建“把關(guān)”、“分流”、“巡視”、“保障”四支隊(duì)伍,引進(jìn)“健康etcpro”、紅外測(cè)溫儀等智能設(shè)備,嚴(yán)格落實(shí)防疫工作要求,打造安全有序的辦事環(huán)境。

2.打好便民服務(wù)組合拳。一是推行“不見(jiàn)面”審批,以“網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦、預(yù)約辦”等方式有效分流大廳人流。二是建立在線(xiàn)服務(wù)專(zhuān)班,實(shí)行“線(xiàn)上申請(qǐng)、在線(xiàn)辦理、快遞送達(dá)”模式,引導(dǎo)群眾足不出戶(hù)辦事。三是推出“專(zhuān)家掛號(hào)式”服務(wù),“一對(duì)一”在線(xiàn)辦公、“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”答疑解惑,設(shè)立為企服務(wù)熱線(xiàn),開(kāi)展24小時(shí)“5+2”不停歇服務(wù)。

3.下好聯(lián)審聯(lián)辦先手棋。率先在全市范圍內(nèi)試點(diǎn)推廣“購(gòu)車(chē)一件事服務(wù)”,納稅人在購(gòu)車(chē)環(huán)節(jié)可一站式完成交稅、保險(xiǎn)、上牌、辦證等事項(xiàng),實(shí)現(xiàn)“2分鐘完成繳稅、20分鐘驗(yàn)車(chē)上牌”。

4.實(shí)現(xiàn)群眾滿(mǎn)意硬指標(biāo)。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)“一次一評(píng)”、網(wǎng)上服務(wù)“一事一評(píng)”,各進(jìn)駐單位每日對(duì)辦件100%回訪(fǎng),做好評(píng)價(jià)、反饋、整改、監(jiān)督全流程閉環(huán)管理。在2021年市兩率排名(3-4月)中,我區(qū)“最多跑一次”實(shí)現(xiàn)率x%,滿(mǎn)意率x%,在主城區(qū)中排名分別為第2、第1名。

二、“減負(fù)+提速”齊推進(jìn),全力提升營(yíng)商環(huán)境。

開(kāi)工項(xiàng)目x個(gè),竣工項(xiàng)目x個(gè);

累計(jì)簽訂土地出讓合同地塊x塊,出讓用地面積x萬(wàn)平方米,出讓金額約x億元。開(kāi)展網(wǎng)上中介機(jī)構(gòu)服務(wù)評(píng)價(jià)x件,合同備案審批x件,申請(qǐng)模擬審批項(xiàng)目x個(gè)。

2.大力推進(jìn)商事登記制度改革。新設(shè)“開(kāi)辦企業(yè)自助服務(wù)角”,統(tǒng)一標(biāo)識(shí),升級(jí)配套設(shè)施。企業(yè)開(kāi)辦實(shí)現(xiàn)一日辦結(jié)、一窗通辦、同城通辦,材料壓減至x份、環(huán)節(jié)壓減至x個(gè)。截至目前,完成企業(yè)開(kāi)業(yè)登記x家,免費(fèi)送出企業(yè)公章x套(含同城通辦),發(fā)出“同城通辦”營(yíng)業(yè)執(zhí)照x家。

3.推進(jìn)不動(dòng)產(chǎn)交易登記改革。在全省率先做到交地交證“零時(shí)差”,將權(quán)籍調(diào)查優(yōu)化前置,實(shí)現(xiàn)建設(shè)用地規(guī)劃許可證、不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證并行辦理、同步完成。實(shí)現(xiàn)一般登記4個(gè)工作日、抵押登記2個(gè)工作日以?xún)?nèi)辦結(jié),x項(xiàng)單套房業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移登記全面實(shí)現(xiàn)60分鐘辦結(jié)。實(shí)現(xiàn)工業(yè)“標(biāo)準(zhǔn)地”首次登記即日辦結(jié),辦證申請(qǐng)資料精簡(jiǎn)x%。今年以來(lái),累計(jì)企業(yè)辦件x件。

三、“數(shù)字+監(jiān)管”促規(guī)范,全力提升交易環(huán)境。

1.探索提速增效新引擎。推進(jìn)工程建設(shè)招投標(biāo)“一件事”辦理,初步實(shí)現(xiàn)公共資源交易“一網(wǎng)通辦”,進(jìn)場(chǎng)交易項(xiàng)目全流程“零收費(fèi)、零材料、零跑腿”。截至目前,建設(shè)工程進(jìn)場(chǎng)交易項(xiàng)目x個(gè),涉及概算額x億元,實(shí)現(xiàn)交易總額x億元,節(jié)約資金x億元。其中超過(guò)x%的項(xiàng)目可在60分鐘內(nèi)完成全部開(kāi)標(biāo)流程,節(jié)約時(shí)間三分之二以上。

2.開(kāi)辟交易監(jiān)管新路徑。推行數(shù)字見(jiàn)證新模式,變“工作人員跑腿”為“信息跑路”,實(shí)現(xiàn)一人見(jiàn)證多個(gè)項(xiàng)目。通過(guò)視頻遠(yuǎn)程監(jiān)督,借助“物理隔離”降低對(duì)招標(biāo)人、投標(biāo)單位、評(píng)審專(zhuān)家人為干預(yù)的概率。同時(shí),項(xiàng)目開(kāi)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)安排至少兩名工作人員遠(yuǎn)程監(jiān)管,采用兩人相互見(jiàn)證制,使招標(biāo)投標(biāo)全過(guò)程更透明、公正、綠色、高效。

3.聚焦房產(chǎn)招租新目標(biāo)。以實(shí)現(xiàn)“零跑”為目標(biāo),今年6月面向全區(qū)出租單位正式推行房產(chǎn)公開(kāi)出租線(xiàn)上申請(qǐng)、在線(xiàn)即時(shí)審核,最大程度方便出租單位。截至目前,共計(jì)進(jìn)場(chǎng)拍賣(mài)房產(chǎn)x處,成交x處,實(shí)現(xiàn)總成交金額x萬(wàn)元,租期內(nèi)溢價(jià)x萬(wàn)元。

4.打造政府采購(gòu)新常態(tài)。積極做好商品,特別是疫情物資的上架審核;

完成我區(qū)首個(gè)政府集中采購(gòu)電子化項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)交易額x萬(wàn)元,我區(qū)政府采購(gòu)邁上全流程電子化操作新臺(tái)階。截至目前,我區(qū)共有政采云一張網(wǎng)協(xié)議供應(yīng)商x家,一張網(wǎng)上架商品數(shù)161358件。

四、“嚴(yán)管+厚愛(ài)”兩手抓,強(qiáng)化服務(wù)保障。

1.完善政務(wù)監(jiān)察。進(jìn)一步發(fā)揮政務(wù)智慧服務(wù)(監(jiān)察)中心在效能監(jiān)察、電話(huà)回訪(fǎng)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)等方面作用,實(shí)現(xiàn)對(duì)各窗口服務(wù)情況的全面掌握、統(tǒng)一協(xié)調(diào)。截至目前,累計(jì)接受電話(huà)咨詢(xún)x人次,引導(dǎo)(指導(dǎo))群眾網(wǎng)上辦x人次。

2.健全考評(píng)機(jī)制。修改完善《窗口管理評(píng)估細(xì)則》、《窗口工作人員管理評(píng)估細(xì)則》、《評(píng)優(yōu)辦法》等文件,加大考核力度。結(jié)合“最多跑一次”改革工作,持續(xù)開(kāi)展作風(fēng)效能整治督查活動(dòng),加大違規(guī)違紀(jì)行為查處力度。

3.提升管理水平。進(jìn)一步提升中心內(nèi)部管理水平,強(qiáng)化防疫、物業(yè)、午餐等保障工作,將服務(wù)工作落細(xì)、落實(shí),全力營(yíng)造安全舒心的服務(wù)氛圍。

五、“黨建+群團(tuán)”聚合力,強(qiáng)化組織保障。

1.強(qiáng)化黨建引領(lǐng)。發(fā)揮黨員先進(jìn)性,疫情期間機(jī)關(guān)支部共計(jì)出動(dòng)黨員x人次,增援社區(qū)防疫工作,累計(jì)志愿服務(wù)近x小時(shí)。為助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),班子成員帶頭“一對(duì)一”服務(wù)企業(yè),共走訪(fǎng)服務(wù)企業(yè)x家,為企業(yè)上門(mén)服務(wù)x次,協(xié)調(diào)解決企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)中的困難和問(wèn)題x個(gè),收集疑難問(wèn)題x個(gè),提交專(zhuān)班協(xié)調(diào)問(wèn)題x個(gè)。

2.加強(qiáng)理論武裝。抓好黨組中心組學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)、西湖先鋒app學(xué)習(xí),利用審管通平臺(tái),開(kāi)辟黨員之家專(zhuān)欄,展示每期黨課內(nèi)容,建立學(xué)習(xí)資料、每日朗讀、x等板塊,上傳黨內(nèi)規(guī)章制度、各類(lèi)學(xué)習(xí)音頻、先進(jìn)事跡等,依托信息化打通進(jìn)駐人員黨風(fēng)廉政學(xué)習(xí)教育的“最后一公里”。

為加強(qiáng)中心“家文化”建設(shè),開(kāi)展瑜伽健身、包粽子迎端午等活動(dòng),營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧、嚴(yán)肅活潑、積極向上的工作氛圍。

下半年,區(qū)行政審批辦將根據(jù)“戰(zhàn)疫情、促發(fā)展”總要求,在做好疫情防控工作基礎(chǔ)上,圍繞“六大專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)”、“補(bǔ)短爭(zhēng)先、提質(zhì)增效”攻堅(jiān)活動(dòng)、“最多跑一次”改革等重點(diǎn)工作,對(duì)標(biāo)目標(biāo)任務(wù),抓好貫徹落實(shí)。

通過(guò)“移動(dòng)辦”“自助機(jī)辦”“不見(jiàn)面審批”,打造“指尖上的行政服務(wù)中心”;

推進(jìn)省級(jí)x件“一件事”事項(xiàng)落地應(yīng)用,深入實(shí)施優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“10+n”行動(dòng)。二是推進(jìn)商事登記制度改革。對(duì)所有涉企經(jīng)營(yíng)許可事項(xiàng)實(shí)行全覆蓋清單管理,按照直接取消審批、審批改為備案、實(shí)行告知承諾、優(yōu)化審批服務(wù)等四種方式分類(lèi)推進(jìn)改革,確保“全覆蓋、零許可、數(shù)字化、強(qiáng)監(jiān)管”。三是推進(jìn)投資項(xiàng)目審批改革。依托投資項(xiàng)目3.0系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)一般企業(yè)投資項(xiàng)目審批驗(yàn)收“最多80天”。推進(jìn)施工圖自審備案制,落實(shí)規(guī)劃許可和用地審批“多審合一、多證合一”,深化工業(yè)用地“標(biāo)準(zhǔn)地”改革和“畝均論英雄”綜合評(píng)價(jià)機(jī)制。

2.圍繞便民利企,推進(jìn)服務(wù)提檔升級(jí)。加快智慧政務(wù)大廳3.0系統(tǒng)建設(shè),在完成區(qū)行政服務(wù)中心改造后,統(tǒng)籌推進(jìn)全區(qū)各街道便民服務(wù)中心取號(hào)系統(tǒng)升級(jí)改造,實(shí)現(xiàn)取號(hào)信息系統(tǒng)共享,全區(qū)政務(wù)大廳“一次刷臉、全域通辦”。通過(guò)微信公眾號(hào)預(yù)約取號(hào),實(shí)現(xiàn)“在家取號(hào)、到點(diǎn)辦理”。

3.強(qiáng)化數(shù)字賦能,推進(jìn)交易便捷高效。分步落實(shí)遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)室建設(shè),借助“1+n”主副場(chǎng)評(píng)標(biāo),探索遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo),借助電子監(jiān)察系統(tǒng)為查處圍標(biāo)串標(biāo)提供數(shù)據(jù)依據(jù),凈化x招投標(biāo)市場(chǎng)秩序。穩(wěn)步推進(jìn)國(guó)有房產(chǎn)線(xiàn)上招租,逐步實(shí)現(xiàn)我區(qū)房產(chǎn)招租各環(huán)節(jié)電子化。優(yōu)化政府采購(gòu)供應(yīng)商審核流程,加速供應(yīng)商入駐政采云平臺(tái)、一張網(wǎng)協(xié)議審核及商品上架。

4.開(kāi)展“三建”活動(dòng),推進(jìn)“最強(qiáng)支部”創(chuàng)建。一是推進(jìn)模范機(jī)關(guān)建設(shè)。以創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口為目標(biāo),進(jìn)一步深化“黨建+12345”助力“最多跑一次”改革黨建項(xiàng)目,持續(xù)推進(jìn)“最多跑一次”改革。二是推進(jìn)清廉機(jī)關(guān)建設(shè)。通過(guò)營(yíng)造陽(yáng)光清廉的政務(wù)服務(wù)環(huán)境,建立長(zhǎng)效規(guī)范的政務(wù)服務(wù)制度,制定高效透明的政務(wù)服務(wù)流程,打造清正勤勉的政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍,努力探索清廉品牌創(chuàng)建。三是推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)。在加強(qiáng)學(xué)習(xí)、完成任務(wù)中強(qiáng)化支部一線(xiàn)堡壘和黨員先鋒模范作用發(fā)揮。定期開(kāi)展讀交流會(huì)、業(yè)務(wù)大講堂等活動(dòng),拓展學(xué)習(xí)形式,推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)。

審批服務(wù)中心公管辦工作總結(jié)及年工作思路篇十四

今年以來(lái),區(qū)金融工作服務(wù)中心緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府打造“四大標(biāo)桿城區(qū)”工作部署,緊盯重點(diǎn)指標(biāo)進(jìn)等升位,狠抓重點(diǎn)工作落地見(jiàn)效,助推甌海經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。年初獲得x省地方金融監(jiān)督管理局、省財(cái)政廳xxxx年度省金融業(yè)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金xxx萬(wàn)元,該專(zhuān)項(xiàng)資金全省僅兩個(gè)市本級(jí)、五個(gè)縣市區(qū)級(jí)獲得。掌上融資暢通平臺(tái)“甌資通”小程序?qū)崿F(xiàn)融資“一鍵匹配”還獲得姚高員市長(zhǎng)和殷志軍副市長(zhǎng)批示?,F(xiàn)將我中心xxxx年工作亮點(diǎn)和xxxx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下:

一是存款增勢(shì)較強(qiáng),流動(dòng)性總體改善。截至xxxx年xx月末,全區(qū)本外幣各項(xiàng)存款xxxx億元,億元。此外,全區(qū)企業(yè)存款余額x億元,億元,同比增長(zhǎng)%,個(gè)百分點(diǎn),回升較為明顯。二是貸款增長(zhǎng)平穩(wěn),支持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)力度加大。通過(guò)深入實(shí)施“融資暢通工程”打通銀企多渠道互通,不斷降低企業(yè)融資成本。截至xx月份,億元,億元;億元,民間借貸服務(wù)中心新增民間借貸備案x.x億元;目前,%,比年初下降xx個(gè)基點(diǎn),%,比年初下降xx個(gè)基點(diǎn);截至x月份,億元,居四區(qū)第一。三是貸款不良率低位運(yùn)行,有效防控風(fēng)險(xiǎn)。截至xx月末,億元,根據(jù)銀監(jiān)局報(bào)表顯示,全區(qū)不良貸款余額億元,億元,%,個(gè)百分點(diǎn)。截至xx月,已處置單戶(hù)xxx萬(wàn)元以上大額不良貸款共x筆,取得重大進(jìn)展xx筆。

一是強(qiáng)化引導(dǎo)扶持,形成良好上市氛圍。區(qū)委區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)走訪(fǎng)重點(diǎn)擬上市企業(yè),并多次召開(kāi)區(qū)專(zhuān)題會(huì)議,協(xié)調(diào)解決x城建、朝隆、聚星等重點(diǎn)企業(yè)碰到的困難和問(wèn)題,為企業(yè)上市掃清障礙。xxxx年落實(shí)政策獎(jiǎng)勵(lì)共xx筆合計(jì)xxxx萬(wàn)元,減輕企業(yè)現(xiàn)金流壓力,增強(qiáng)上市信心;畝,累計(jì)向上市、畝;累計(jì)協(xié)調(diào)解決擬上市企業(yè)各類(lèi)問(wèn)題超xx個(gè),清除企業(yè)上市法律障礙,達(dá)標(biāo)上市規(guī)范要求。二是突出企業(yè)招引,加快企業(yè)上市步伐。推動(dòng)甌海上市公司森馬服飾與偉明環(huán)保開(kāi)展并購(gòu)重組,億元,以經(jīng)典案例引領(lǐng),推動(dòng)x家擬上市企業(yè)(聚星)并購(gòu)?fù)袠I(yè)企業(yè),資本金增加xx%,營(yíng)收增長(zhǎng)超xx%,并推動(dòng)x家企業(yè)(聚創(chuàng))成功發(fā)行xxxx萬(wàn)元可轉(zhuǎn)債。以投融資沙龍、路演會(huì)、“一對(duì)一”見(jiàn)面會(huì),搭建擬上市企業(yè)、孵化培育企業(yè)與社會(huì)資本的對(duì)接平臺(tái)。截至xx月,新增報(bào)會(huì)企業(yè)x家(冠盛集團(tuán)),新增報(bào)省證監(jiān)局輔導(dǎo)備案企業(yè)x家,新增ipo簽約企業(yè)x家,新增股份有限公司xx家,上市梯隊(duì)企業(yè)均按計(jì)劃有序推進(jìn)上市進(jìn)程。三是強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),增強(qiáng)企業(yè)上市信心。邀請(qǐng)重點(diǎn)擬上市企業(yè)前往深交所或參加市金融辦組織的培訓(xùn)班等形式,交流學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)板實(shí)施注冊(cè)制路徑、科創(chuàng)板規(guī)則,深入優(yōu)秀上市公司學(xué)習(xí)上市經(jīng)驗(yàn)。深入挖掘企業(yè)需求,篩選符合甌海產(chǎn)業(yè)特色的基金公司與投資公司,為企業(yè)注入現(xiàn)金資本與社會(huì)資源,加速企業(yè)做大做強(qiáng)。截至xxxx年xx月,億元,為企業(yè)擴(kuò)建生產(chǎn)基地、打響自有品牌、制造智能化、打造產(chǎn)業(yè)鏈提供有力支持。

一是實(shí)施“滴灌潤(rùn)企”服務(wù)計(jì)劃,破除民營(yíng)企業(yè)融資梗阻。突出金融支持民營(yíng)企業(yè)導(dǎo)向,引導(dǎo)區(qū)內(nèi)各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)將金融資源進(jìn)一步向民營(yíng)企業(yè)傾斜,暢通間接融資渠道。xx月末,全區(qū)新增企業(yè)貸款億元?!稗r(nóng)民資產(chǎn)授托代管融資模式”于今年x月被省委改革辦納入兩個(gè)健康省級(jí)推廣事項(xiàng),全省僅x例。截至xx月,放貸金額已達(dá)xx億元。推出“小微企業(yè)資產(chǎn)授托融資”模式,由農(nóng)商行作為試點(diǎn)行于x月份起試運(yùn)行。xx月末,該模式貸款戶(hù)數(shù)xxx戶(hù),授信金額約x.x億元,貸款金額約x.x億元。二是實(shí)施“聯(lián)動(dòng)融通”共享計(jì)劃,提升民營(yíng)企業(yè)融資效率。為銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)支持民營(yíng)小微企業(yè)提供信用信息基礎(chǔ),探索搭建甌海區(qū)信用信息查詢(xún)平臺(tái),目前已初步構(gòu)建x大類(lèi)xxx項(xiàng)指標(biāo)的信用賦分模型。率全市之先打造線(xiàn)上金融產(chǎn)品超市“甌資通”小程序,自x月xx號(hào)上線(xiàn)以來(lái),引入金融機(jī)構(gòu)xx家,發(fā)布全區(qū)金融機(jī)構(gòu)產(chǎn)品xxx余款供企業(yè)選擇,累計(jì)訪(fǎng)問(wèn)量破萬(wàn),獲得姚市長(zhǎng)、殷市長(zhǎng)雙重批示。舉辦專(zhuān)場(chǎng)銀企對(duì)接會(huì)xx場(chǎng),全區(qū)所有金融機(jī)構(gòu)及xxx多家企業(yè)參會(huì)。億元。三是實(shí)施“減負(fù)讓利”降本計(jì)劃,降低民營(yíng)企業(yè)融資成本。制定《甌海區(qū)企業(yè)獲得信貸“一件事”最多跑一次實(shí)施方案》,引導(dǎo)各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)通過(guò)減環(huán)節(jié)、減時(shí)間、減材料等系列措施提高民營(yíng)企業(yè)獲得信貸便利化,進(jìn)一步降低民營(yíng)企業(yè)融資成本。建立“紅黑榜”通報(bào)制度,每季度定期發(fā)布重要信貸指標(biāo),樹(shù)立正向激勵(lì)效應(yīng),鼓勵(lì)各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)合理降低民營(yíng)企業(yè)融資成本。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前已為全區(qū)企業(yè)減負(fù)xxx多萬(wàn)。

一是以機(jī)構(gòu)改革為契機(jī),完成全區(qū)x+x地方金融機(jī)構(gòu)監(jiān)管職能統(tǒng)一納入?yún)^(qū)政府辦公室(金融辦)機(jī)構(gòu),進(jìn)一步明確金融監(jiān)管和金融服務(wù)的工作分工,推進(jìn)金融監(jiān)管和金融服務(wù)的職能轉(zhuǎn)變,確保新形勢(shì)下地方金融監(jiān)管的正常運(yùn)行。二是依托金融網(wǎng)格排查,x-xx月完成網(wǎng)格問(wèn)題處置xxx個(gè),累計(jì)排摸市場(chǎng)主體xxxx家;全程追蹤互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)良性退出進(jìn)展,甌金所平臺(tái)待收金額從xxxx萬(wàn)元下降到xxxx多萬(wàn)元。三是完成今年民間借貸備案xxx筆、x億元的基本任務(wù),強(qiáng)化了對(duì)民間金融量上的監(jiān)測(cè);運(yùn)用天羅地網(wǎng)系統(tǒng)和“x大腦”大數(shù)據(jù),對(duì)系統(tǒng)提示的高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)處置,其中新處置高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)xx家次,化解了苗頭性風(fēng)險(xiǎn)事件x起。

一是信貸供給與需求錯(cuò)位現(xiàn)象仍然存在,融資精準(zhǔn)度有待加強(qiáng)。當(dāng)前銀行授信審批仍?xún)A向優(yōu)質(zhì)龍頭企業(yè)或有足額抵押物的企業(yè),這一點(diǎn)在資金價(jià)格不占優(yōu)勢(shì)、審批權(quán)限下放不夠的銀行表現(xiàn)更為突出,導(dǎo)致大企業(yè)不提用貸款和小企業(yè)貸不到款,需進(jìn)一步督促和協(xié)助銀行加強(qiáng)服務(wù)模式創(chuàng)新,充分挖掘有效信貸需求,切實(shí)提升金融供給能力和水平。

二是金融監(jiān)管工作運(yùn)行不暢,金融風(fēng)險(xiǎn)防控易出現(xiàn)盲區(qū)。根據(jù)今年x月xx日王書(shū)記對(duì)《關(guān)于金融工作機(jī)構(gòu)人員編制調(diào)整的建議意見(jiàn)》批示,我中心轉(zhuǎn)隸x名具有執(zhí)法資格的人員到區(qū)金融辦,但是目前轉(zhuǎn)隸還未實(shí)行到位,導(dǎo)致我中心兩名人員執(zhí)法證到期無(wú)法換證,如繼續(xù)開(kāi)展監(jiān)管工作將存在法律上的瑕疵,需容錯(cuò)機(jī)制作保障。因中心開(kāi)展行政執(zhí)法存疑,今年以來(lái)有關(guān)案件、信訪(fǎng)件增多明顯,截至今年xx月x日已有xx起。對(duì)于這類(lèi)案件,目前是以金融中心負(fù)責(zé)調(diào)查、協(xié)調(diào),以金融辦名義發(fā)出處置意見(jiàn)單,是否可行、合法。如果按照往年對(duì)地方金融組織檢查后,作出限期整改的監(jiān)管意見(jiàn),還存在被行政復(fù)議、行政訴訟的風(fēng)險(xiǎn)。

(一)謀重點(diǎn),構(gòu)建全覆蓋企業(yè)上市矩陣。一是招引股權(quán)投資基金入駐甌海。成立基金業(yè)發(fā)展專(zhuān)班與甌海區(qū)各銀行、社會(huì)知名投融資企業(yè)溝通洽談,計(jì)劃籌建x-x只適合甌海區(qū)產(chǎn)業(yè)特色的股權(quán)投資基金在甌注冊(cè)。二是加強(qiáng)部門(mén)聯(lián)動(dòng)篩查優(yōu)質(zhì)企業(yè)充實(shí)后備庫(kù)。加快推動(dòng)聚創(chuàng)電器、和平國(guó)際醫(yī)院、中民眼鏡、百珍堂等科技含量高、市場(chǎng)前景好的企業(yè)與中介機(jī)構(gòu)簽約,引導(dǎo)企業(yè)在創(chuàng)業(yè)板、科創(chuàng)板或境外資本市場(chǎng)上市。調(diào)整完善甌海企業(yè)上市作戰(zhàn)圖,掛圖作戰(zhàn),緊盯各項(xiàng)工作時(shí)間節(jié)點(diǎn),爭(zhēng)取推動(dòng)擬上市企業(yè)報(bào)輔導(dǎo)x家、上市x家。三是促進(jìn)中小企業(yè)直接融資。發(fā)動(dòng)各鎮(zhèn)街、開(kāi)發(fā)區(qū)及高新園區(qū)篩選創(chuàng)新型、科技型企業(yè),搭建高成長(zhǎng)企業(yè)與投融資機(jī)構(gòu)對(duì)接平臺(tái),為甌海優(yōu)秀企業(yè)注入社會(huì)資本、導(dǎo)入行業(yè)資源,協(xié)助中小企業(yè)直接融資x億元以上,加速發(fā)展壯大。

(二)強(qiáng)創(chuàng)新,確保金改成果落地見(jiàn)效。一是深化“小微企業(yè)資產(chǎn)授托融資”模式,著力構(gòu)建較為完備的甌海區(qū)小微企業(yè)信用信息體系。積極推進(jìn)行業(yè)協(xié)會(huì)協(xié)貸員隊(duì)伍建設(shè),協(xié)助開(kāi)展小微企業(yè)資產(chǎn)信息收集和信用評(píng)價(jià)工作,進(jìn)一步補(bǔ)充完善該模式下的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)。二是深化小微企業(yè)信用賦分模型建設(shè),推出全省首個(gè)小微企業(yè)“信用分”查詢(xún)平臺(tái),讓“信用數(shù)據(jù)多跑路、小微企業(yè)少跑腿”,實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)即申請(qǐng)融資即可知授信額度的融資暢通與便利。三是加強(qiáng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)分析工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)研判解決,確保xxxx年新增xxx家小微企業(yè)x億元資金的授信。

(三)聚資源,整合金融力量?jī)?yōu)服務(wù)。一是建立金融顧問(wèn)制度,以金融機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人推薦和人才自薦方式組建金融人才隊(duì)伍后備資源庫(kù),按照專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)對(duì)人才進(jìn)行細(xì)分,堅(jiān)持企業(yè)問(wèn)題導(dǎo)向,按需精準(zhǔn)配置“管家式”的專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì),上門(mén)診斷、定期跟蹤,幫助企業(yè)提升經(jīng)營(yíng)管理、優(yōu)化融資結(jié)構(gòu)、降低融資成本、防范金融風(fēng)險(xiǎn)。二是定期召集金融顧問(wèn)團(tuán)成員并邀請(qǐng)企業(yè)代表舉行座談,促進(jìn)信息充分交流。將工作成效納入xxxx年甌海區(qū)銀行業(yè)考核,以考核為指揮棒有序推動(dòng)該項(xiàng)工作。三是打造“甌海金融之家”,每月舉辦以“兩個(gè)健康”為主題的“金融服務(wù)日”系列活動(dòng),聚焦提升民營(yíng)企業(yè)金融服務(wù)。優(yōu)化升級(jí)“甌資通”小程序,增設(shè)“政策發(fā)布”、“用戶(hù)評(píng)論”、“地圖導(dǎo)航”等功能,進(jìn)一步提升企業(yè)使用獲得感,力爭(zhēng)全年新增線(xiàn)上融資不少于x億元。

(四)補(bǔ)短板,助力民營(yíng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。一是實(shí)現(xiàn)不良貸款指標(biāo)持續(xù)雙降,在xxxx年的工作基礎(chǔ)上繼續(xù)對(duì)大額不良貸款開(kāi)展攻堅(jiān),把握控新化舊節(jié)奏,爭(zhēng)取將不良貸款率下降到x%以?xún)?nèi)。二是開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)持續(xù)幫扶,以幫助困難企業(yè)獲取融資支持為工作重心,結(jié)合全省“融資暢通工程”,綜合運(yùn)用“國(guó)保民”、金融糾紛非訴解決機(jī)制等手段,對(duì)篩選主業(yè)有競(jìng)爭(zhēng)力,但融資困難企業(yè)實(shí)施銷(xiāo)號(hào)式幫扶不少于x家。三是金融糾紛行政調(diào)解機(jī)制持續(xù)深化,強(qiáng)化與區(qū)法院、區(qū)司法局、公證機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)等多方協(xié)作,充分運(yùn)用訴調(diào)對(duì)接、金融仲裁、金融公證、行政調(diào)解多種手段,建立務(wù)實(shí)高效的金融糾紛大調(diào)解機(jī)制,爭(zhēng)取再創(chuàng)一個(gè)“甌海經(jīng)驗(yàn)”。

(五)保穩(wěn)定,確保經(jīng)濟(jì)良性發(fā)展。一是強(qiáng)化基層金融網(wǎng)格基礎(chǔ)工作。在立體化總體要求下,依托綜治“四個(gè)平臺(tái)”信息,借助金融網(wǎng)格干部隊(duì)伍定期走訪(fǎng)排查,掌握轄區(qū)涉金融機(jī)構(gòu)、重點(diǎn)涉金融領(lǐng)域動(dòng)態(tài),提升網(wǎng)格信息流轉(zhuǎn)質(zhì)量,建立企業(yè)情況清單、企業(yè)排查清單、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)處置清單,及時(shí)完成分級(jí)處置。二是完善數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)。運(yùn)用天羅地網(wǎng)系統(tǒng)和“x大腦”大數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)數(shù)字化監(jiān)管轉(zhuǎn)型升級(jí)。三是加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)處置,強(qiáng)化處非辦、互聯(lián)網(wǎng)金融整治辦等機(jī)構(gòu)成員單位各自職責(zé),進(jìn)一步建立網(wǎng)上、網(wǎng)下相匹配,鎮(zhèn)街與部門(mén)協(xié)同治理新格局。

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審批服務(wù)中心公管辦工作總結(jié)及年工作思路篇十五

xxxx年上半年,我中心在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞年初制定的目標(biāo)任務(wù),全力投入到城中村改造、做地儲(chǔ)備、土地出讓及城鎮(zhèn)低效用地再開(kāi)發(fā)等全區(qū)中心工作中,舉全單位之力確保圓滿(mǎn)完成今年的目標(biāo)任務(wù)?,F(xiàn)將我中心上半年亮點(diǎn)工作及下半年重點(diǎn)工作思路匯報(bào)如下:

一是專(zhuān)業(yè)化調(diào)研,完善征收補(bǔ)償政策。房屋征收與安置工作關(guān)乎民生保障和百姓福祉,關(guān)乎社會(huì)穩(wěn)定和諧,我們積極開(kāi)展房屋征收與安置政策的調(diào)查研究,進(jìn)一步調(diào)整和完善相關(guān)政策,并就政策的要點(diǎn)對(duì)相關(guān)實(shí)施單位和被征收人進(jìn)行宣傳指導(dǎo)。上半年制定出臺(tái)了《甌海區(qū)宗祠寺觀(guān)教堂等房屋征收與補(bǔ)償?shù)膶?shí)施意見(jiàn)(試行)》等文件,初步制定了《甌海區(qū)房屋征收補(bǔ)償房票安置實(shí)施細(xì)則(送審稿)》,為我區(qū)更科學(xué)合理開(kāi)展房屋征收與安置工作提供政策保障。

二是項(xiàng)目化推進(jìn),全力攻堅(jiān)城中村改造。根據(jù)《x市區(qū)城中村改造攻堅(jiān)五年行動(dòng)實(shí)施方案》和市府辦〔xxxx〕xx號(hào)督辦通知單,我區(qū)需在xx月完成xx個(gè)行政村(區(qū)塊)xxxx戶(hù)簽約,并完成黃嶼村拆除。截至x月xx日,已完成簽約xxxx戶(hù),拆除xxxx戶(hù)。同時(shí),市里要求我區(qū)實(shí)現(xiàn)xxxx年底前開(kāi)工的棚改安置住房竣工率xxx%、交付入住率xx%以上,完成年度投資額xx.x億元。目前,我區(qū)竣工率為xx.x%,僅剩郭溪城中村改造a-xx地塊未竣工,預(yù)計(jì)x月竣工,竣工后可完成考績(jī)指標(biāo);交付入住率已達(dá)xx.x%;投資額已完成xx.x億元。

三是目標(biāo)化管理,提前完成交鑰匙任務(wù)。我們與實(shí)施單位密切溝通對(duì)接,努力解決房源面積套型不匹配、房源不足等問(wèn)題,及時(shí)召集區(qū)安置方案聯(lián)審小組對(duì)安置方案進(jìn)行縝密會(huì)審,確保安置方案的公平公正和可實(shí)施性。制定出臺(tái)了xxxx年安置房交鑰匙目標(biāo)考核方案,以目標(biāo)化管理推進(jìn)安置提速,保障被征收人能早日回遷新房、安居樂(lè)業(yè)。今年計(jì)劃交鑰匙xxxx套,目前已完成交鑰匙xxxx套,完成率達(dá)xxx.x%。

四是精準(zhǔn)化施策,加速推進(jìn)土地出讓。準(zhǔn)確把握土地市場(chǎng)形勢(shì),年初就按照“強(qiáng)化做地計(jì)劃管理、構(gòu)筑適量?jī)?chǔ)備庫(kù)存、促進(jìn)出讓節(jié)奏有序”的目標(biāo),把握機(jī)遇、精準(zhǔn)施策,搶抓出讓窗口期,適時(shí)推出優(yōu)質(zhì)地塊。今年市政府下達(dá)的任務(wù)為出讓金xx億元,目前已提前超額完成任務(wù),成功出讓土地xx宗xxx畝,合計(jì)出讓金xxx億元,包括住宅用地x宗xxx畝、文化設(shè)施用地x宗xx畝、工業(yè)用地x宗xx畝。

五是清單化服務(wù),推進(jìn)做地專(zhuān)項(xiàng)攻堅(jiān)。緊盯每個(gè)地塊做地事項(xiàng)清單,做好問(wèn)題預(yù)判和政策服務(wù),協(xié)助鎮(zhèn)街加快地塊政策處理及做地手續(xù)辦理工作。今年列入市級(jí)做地計(jì)劃xx宗xxxx畝(市政府下達(dá)的做地考核任務(wù)為xxxx畝),包括區(qū)本級(jí)的xx宗地塊xxxx畝、生態(tài)園的x宗地塊xxx畝、市城發(fā)集團(tuán)x宗xx畝。截至目前,我區(qū)完成做地xx宗xxx畝。

六是專(zhuān)班化協(xié)作,加速低效用地開(kāi)發(fā)。今年市政府下達(dá)的城鎮(zhèn)低效用地再開(kāi)發(fā)任務(wù)為xxxx畝,是所有縣市區(qū)中考核任務(wù)量最高的,我們開(kāi)展了專(zhuān)班化攻堅(jiān)行動(dòng),目前已完成實(shí)施城鎮(zhèn)低效用地再開(kāi)發(fā)xxxx畝。

一是尋求突破,依法推進(jìn)城中村改造。下半年是城中村改造項(xiàng)目推進(jìn)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),我們將做深做實(shí)項(xiàng)目前期工作,特別是要時(shí)刻關(guān)注房票安置政策的推進(jìn)效果,及時(shí)分析研判,進(jìn)一步調(diào)整完善政策缺陷。落實(shí)督查通報(bào)與考核倒逼機(jī)制,督促街道保持攻堅(jiān)勢(shì)頭,使城中村改造項(xiàng)目依法推進(jìn)、如期簽約。

二是拔釘清障,深化清零攻堅(jiān)掃尾工作。依法打擊影響項(xiàng)目建設(shè)的各類(lèi)違法行為,突出解決一批歷史遺留問(wèn)題,對(duì)個(gè)別疑難戶(hù)要加快依法征收和依法拆違進(jìn)程,確保在時(shí)間節(jié)點(diǎn)內(nèi)完成“清零”任務(wù)。下半年重點(diǎn)攻堅(jiān)婁橋東風(fēng)村、郭溪上嶼小微園、高翔工業(yè)區(qū)、甌海經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)等區(qū)塊的“清零”工作。

三是提質(zhì)提效,加速推進(jìn)房屋安置工作。全面開(kāi)展安置提速行動(dòng),科學(xué)規(guī)劃并著力提升安置摸文機(jī)制,努力化解安置過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困難,確保安置工作提質(zhì)提效。統(tǒng)籌推行剩余房源移交、處置工作,進(jìn)一步盤(pán)活國(guó)有資產(chǎn),切實(shí)改善群眾居住條件,穩(wěn)定民心、惠及民生。

四是夯實(shí)基礎(chǔ),加大做地儲(chǔ)備工作力度。據(jù)測(cè)算,下半年需做地資金xx億元,我們將深入分析連片改造開(kāi)發(fā)的可行性,有策略地包裝做地區(qū)塊,向市政府爭(zhēng)取做地資金支持。加大存量用地挖掘力度,提前做好明年出讓地塊儲(chǔ)備及謀劃,充分發(fā)揮做地儲(chǔ)備“蓄水池”功效。

五是穩(wěn)定地價(jià),維護(hù)土地市場(chǎng)平穩(wěn)運(yùn)行。密切關(guān)注土地市場(chǎng)走勢(shì),加強(qiáng)土地供應(yīng)管理,根據(jù)商品住宅庫(kù)存及銷(xiāo)售情況,合理把握土地供應(yīng)結(jié)構(gòu)、規(guī)模和節(jié)奏,促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)健康穩(wěn)定發(fā)展。下半年重點(diǎn)抓好牛山單元hx-nsxx-xxx地塊、梧田東單元a片區(qū)地塊、南北村單元a-xx地塊等住宅用地掛牌出讓?zhuān)鲎屍鹗純r(jià)約xx億元,摘牌后預(yù)計(jì)總出讓金超xxx億元。

六是提高效能,強(qiáng)化低效用地開(kāi)發(fā)利用。查漏補(bǔ)缺,梳理排摸我區(qū)各板塊涉及低效用地的今年新開(kāi)工建設(shè)項(xiàng)目,還未納入省廳低效用地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)的,及時(shí)更新,上圖入庫(kù),確保不遺漏任何可以納入低效用地再開(kāi)發(fā)成績(jī)的項(xiàng)目。深入研判今年低效用地再開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的成熟度,加強(qiáng)退二優(yōu)二項(xiàng)目謀劃,如重點(diǎn)謀劃澤雅工業(yè)區(qū)、仙巖工業(yè)區(qū)等傳統(tǒng)工業(yè)區(qū)范圍內(nèi)退二優(yōu)二項(xiàng)目,彌補(bǔ)今年低效用地供地不足的問(wèn)題。

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審批服務(wù)中心公管辦工作總結(jié)及年工作思路篇十六

(一)凝心聚力,在一線(xiàn)“戰(zhàn)”疫上不辱使命。一是成立“兩萬(wàn)”駐企服務(wù)組、駐經(jīng)開(kāi)區(qū)復(fù)工服務(wù)組、復(fù)工招工協(xié)助組等六個(gè)服務(wù)專(zhuān)班,分工做好招商引稅、復(fù)工復(fù)產(chǎn)、服務(wù)企業(yè)等工作。二是引導(dǎo)招商項(xiàng)目企業(yè)發(fā)揮作用,其中華盟健康為區(qū)政府采購(gòu)口罩超百萬(wàn),并與海派醫(yī)藥、張和堂、延生堂一起捐獻(xiàn)防疫物資xx余萬(wàn)元,華僑城集團(tuán)積極赴一線(xiàn)分發(fā)慰問(wèn)品,并主動(dòng)讓利,為一線(xiàn)醫(yī)護(hù)人員在購(gòu)房、就餐、購(gòu)物上給予一定優(yōu)惠。三是招商項(xiàng)目帶頭復(fù)工復(fù)產(chǎn),x月xx日開(kāi)始,君康健康產(chǎn)業(yè)中心帶頭復(fù)工,至x月初,牛山文化旅游度假區(qū)、x極地海洋世界等xx家企業(yè)有序復(fù)工。

(二)“云招商”引領(lǐng),在招大引強(qiáng)上群策群力。開(kāi)啟“云招商”,邀請(qǐng)到甲方乙方、融一國(guó)際、一德、力天等客商來(lái)甌洽談,累計(jì)xx批、xxx人,簽約基因藥谷、浙南汽車(chē)城未來(lái)港、梧田老街等項(xiàng)目xx個(gè)。同時(shí),深化駐點(diǎn)招商,率先成立甌海區(qū)全球招商引智中心,派遣xx名專(zhuān)職招商專(zhuān)員、xx名兼職招商專(zhuān)員和xx名招商大使,在x、x、x、x等地駐點(diǎn),拜訪(fǎng)當(dāng)?shù)販厣毯推髽I(yè),推介項(xiàng)目、宣傳政策,順利與日本國(guó)際人才資源中心簽訂合作協(xié)議,引薦xx多批客商來(lái)甌考察,簽約項(xiàng)目xx個(gè),落地項(xiàng)目xx個(gè)。

(三)持續(xù)攻堅(jiān),在項(xiàng)目落地上盡心盡力。制定億元以上產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目、外資項(xiàng)目、總部項(xiàng)目三張攻堅(jiān)任務(wù)表,明確每個(gè)項(xiàng)目的攻堅(jiān)目標(biāo)、節(jié)點(diǎn)進(jìn)度、責(zé)任單位、責(zé)任人,盡全力協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目困難和問(wèn)題,加快項(xiàng)目落地、開(kāi)工、入庫(kù)。x-x月份,我區(qū)開(kāi)工入庫(kù)基因藥谷、青科創(chuàng)業(yè)園、數(shù)字時(shí)尚產(chǎn)業(yè)園等億元以上產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目xx個(gè),完成率xx%,落地常信汽車(chē)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)大廈、海派醫(yī)藥等總部企業(yè)x家,到位稅收約x.x億元,完成率xx.x%。

(四)重獎(jiǎng)激勵(lì),在全員招商上引導(dǎo)發(fā)力。起草實(shí)施《甌海區(qū)重大招商引稅項(xiàng)目引薦專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》及其實(shí)施細(xì)則,對(duì)成功引薦項(xiàng)目的內(nèi)外溫商、中介機(jī)構(gòu)、企業(yè)家等,按產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目、單體制造業(yè)項(xiàng)目、外資項(xiàng)目最高分別給予xxx萬(wàn)元、xxx萬(wàn)元、xxx萬(wàn)元的獎(jiǎng)勵(lì),著力吸引社會(huì)力量參與招商。并開(kāi)始修訂總部回歸扶持辦法和外資引進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì)政策,進(jìn)一步提高對(duì)總部、外資項(xiàng)目的獎(jiǎng)補(bǔ)扶持力度。

(一)高質(zhì)量謀劃,加強(qiáng)項(xiàng)目?jī)?chǔ)備。結(jié)合甌海產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、區(qū)域布局、市場(chǎng)需求等要素,謀劃近遠(yuǎn)期項(xiàng)目。目前,我區(qū)初步謀劃了xx個(gè)新的招商項(xiàng)目。xx月xx日,吳雪梅副區(qū)長(zhǎng)召集召開(kāi)會(huì)議對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行預(yù)審評(píng)估。下步,要按照會(huì)議意見(jiàn),繼續(xù)包裝完善,努力做到推介項(xiàng)目可簽約、簽約項(xiàng)目可落地、落地項(xiàng)目可開(kāi)工。

(二)個(gè)性化招引,深化產(chǎn)業(yè)招商。實(shí)施“云招商”、駐點(diǎn)招商、以商招商、中介招商等方式,按照“重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)+對(duì)口項(xiàng)目+目標(biāo)企業(yè)”的思路開(kāi)展招商活動(dòng)。比如,制造業(yè)推介招引“月光經(jīng)濟(jì)”智慧光影產(chǎn)業(yè)鏈基地、啟迪未來(lái)產(chǎn)業(yè)園、x基諾光學(xué)等項(xiàng)目;文旅產(chǎn)業(yè)推介招引洞穴光影展示、塘x生態(tài)康養(yǎng)基地、月榕里(塘河時(shí)光)等項(xiàng)目;商貿(mào)產(chǎn)業(yè)招引聯(lián)謙廣場(chǎng)、生活之家商業(yè)綜合體、老區(qū)府周邊地塊等項(xiàng)目。

(三)有重點(diǎn)對(duì)接,加速總部回歸。注重抓新增,突出汽摩配、建筑勞務(wù)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、健康醫(yī)療等重點(diǎn)行業(yè)企業(yè),排摸在外企業(yè)、溫(甌)商信息,引導(dǎo)潛在總部項(xiàng)目早回歸早運(yùn)營(yíng)早納稅。注重挖潛力,引導(dǎo)已注冊(cè)還未產(chǎn)稅或稅收較少的企業(yè)做好納稅開(kāi)票等工作,發(fā)揮總部效益。注重本土培育,鼓勵(lì)森馬、嘉偉、冠盛、萬(wàn)超等本地總部企業(yè)擴(kuò)大在外經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)規(guī)模,提高在外經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)稅收回歸總量。注重強(qiáng)保障,出臺(tái)更硬核的總部回歸扶持政策,用好區(qū)內(nèi)商務(wù)樓宇、辦公用房、二產(chǎn)安置辦公樓等資源,讓博納德、西飛幕墻、城際投資等總部企業(yè)“回得來(lái)、待得住、干得好”。

(四)全身心服務(wù),優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。實(shí)施《關(guān)于進(jìn)一步健全招商引資工作機(jī)制推動(dòng)重點(diǎn)項(xiàng)目落地的實(shí)施方案》,落實(shí)項(xiàng)目服務(wù)專(zhuān)班、招商月會(huì)、問(wèn)題銷(xiāo)號(hào)、督查通報(bào)等制度。并以“一站式、一次跑、一條龍”服務(wù)為抓手,著力解決企業(yè)遇到的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn),暢通項(xiàng)目落地“快車(chē)道”,推動(dòng)浙南汽車(chē)城未來(lái)港、南北村城市開(kāi)發(fā)、華誼星劇場(chǎng)綜合體等已簽約項(xiàng)目落地開(kāi)工。

(五)多形式宣傳,擴(kuò)大互動(dòng)平臺(tái)。動(dòng)態(tài)更新《xxxx年甌海區(qū)招商文本》,完成xxxx年招商宣傳片拍攝,并策劃組織產(chǎn)業(yè)鏈招商、“云招商”、主題招商等一系列“走出去”“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的推介和簽約活動(dòng),大力宣傳甌海的產(chǎn)業(yè)、政策、優(yōu)勢(shì)和項(xiàng)目,創(chuàng)造條件促成合作。

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審批服務(wù)中心公管辦工作總結(jié)及年工作思路篇十七

2021年上半年市行政服務(wù)中心以黨史學(xué)習(xí)教育為契機(jī),以深化政務(wù)“一件事”集成改革為重點(diǎn),以提高企業(yè)和群眾辦事便捷度、滿(mǎn)意度為目標(biāo),迎難而上、敢于擔(dān)當(dāng)、奮發(fā)有為,各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)卓有成效。

(一)黨史學(xué)習(xí)教育穩(wěn)步推進(jìn),黨員干部精神面貌明顯提振。按照上級(jí)部署安排,黨史學(xué)習(xí)教育做到規(guī)定動(dòng)作落實(shí)到位、自選動(dòng)作做出特色。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。中心成立了黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組,制定下發(fā)了實(shí)施方案,召開(kāi)全體黨員大會(huì)進(jìn)行動(dòng)員部署,為每名黨員購(gòu)發(fā)了《中國(guó)共產(chǎn)黨簡(jiǎn)史》、《習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想學(xué)習(xí)問(wèn)答》等4本必讀書(shū),定期組織檢查學(xué)習(xí)教育內(nèi)容落實(shí)情況,確保黨史學(xué)習(xí)教育入心入腦,外化于形。二是活動(dòng)開(kāi)展豐富。先后組織黨員開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育學(xué)習(xí)內(nèi)容測(cè)試、邀請(qǐng)市宣講團(tuán)成員到中心授課輔導(dǎo)、組織黨員到劉英烈士陵園祭掃并重溫入黨誓詞、黨組班子成員輪流上黨課、每個(gè)月組織黨員交流學(xué)習(xí)體會(huì)等。同時(shí),結(jié)合慶祝建黨100周年,組織開(kāi)展唱響100首紅歌、志愿服務(wù)100小時(shí)等“七個(gè)100”活動(dòng),引導(dǎo)全體黨員不忘初心、牢記使命、擔(dān)當(dāng)作為。三是立信義、棄陋習(xí)、揚(yáng)正氣。組織黨員干部開(kāi)展在社會(huì)學(xué)校兼職清理和職稱(chēng)外借謀利清理,全面摸排工作和生活中的陋習(xí),梳理形成整改陋習(xí)清單2項(xiàng),目前已完成整改1項(xiàng)。持續(xù)推進(jìn)“小路為您服務(wù)”黨建品牌打造,引導(dǎo)黨員干部積極參與國(guó)衛(wèi)復(fù)查、國(guó)家級(jí)示范文明城市創(chuàng)建、進(jìn)村入企幫扶、一米線(xiàn)辦事秩序維護(hù)等活動(dòng),大力弘揚(yáng)正氣,注重培樹(shù)典型,努力營(yíng)造比學(xué)趕超良好氛圍,積極向上推薦擔(dān)當(dāng)作為好干部。

(二)“一事無(wú)憂(yōu)”項(xiàng)目推進(jìn)順利,辦事便利度明顯提高。深入推進(jìn)政務(wù)“一件事”集成改革,會(huì)同市委改革辦和相關(guān)職能部門(mén),對(duì)年初確定的11個(gè)“一事無(wú)憂(yōu)”項(xiàng)目組織攻堅(jiān)。其中,惠企政策“一鍵兌付”、醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)“一件事”、“電商”一件事、二手房過(guò)戶(hù)“零跑腿”已經(jīng)順利完成,僵尸車(chē)治理、“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)整合優(yōu)化等項(xiàng)目有序推進(jìn),力爭(zhēng)下半年能出更多的走在全省前列具有永康特色的亮點(diǎn)工作。

(三)投資項(xiàng)目審批代辦迭代升級(jí),項(xiàng)目開(kāi)工建設(shè)明顯提速。全面完成投資項(xiàng)目在線(xiàn)審批監(jiān)管平臺(tái)2.0向3.0的迭代升級(jí),常態(tài)化開(kāi)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)代辦員和小微園代辦員業(yè)務(wù)培訓(xùn),推廣小微園聯(lián)建項(xiàng)目全過(guò)程辦理“一件事”,推進(jìn)低風(fēng)險(xiǎn)小型項(xiàng)目“最多15個(gè)工作日”改革,提升投資項(xiàng)目開(kāi)工審批效率,助推項(xiàng)目開(kāi)工建設(shè)。截止到5月底,先后組織審批人員及代辦員業(yè)務(wù)培訓(xùn)7次,完成3個(gè)小微園聯(lián)建項(xiàng)目開(kāi)工前審批,我市首個(gè)低風(fēng)險(xiǎn)小型項(xiàng)目—浙江哈爾斯真空器皿股份有限公司倉(cāng)庫(kù)擴(kuò)建項(xiàng)目成功申報(bào)。上半年,我市共有77個(gè)項(xiàng)目完成開(kāi)工前審批取得施工許可證,44個(gè)項(xiàng)目完成竣工驗(yàn)收,“最多80天”實(shí)現(xiàn)率100%。

(四)高頻民生事項(xiàng)跨省通辦探索前行,營(yíng)商環(huán)境明顯優(yōu)化。我市是工業(yè)強(qiáng)市,外來(lái)務(wù)工人員總量超過(guò)50萬(wàn)。為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,方便外來(lái)務(wù)工人員辦事,破解企業(yè)招工難、留人難問(wèn)題。3月份,中心率先與江西省萬(wàn)年縣就外來(lái)務(wù)工人員高頻民生事項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理范圍、辦理方式、聯(lián)系渠道、證照寄遞等環(huán)節(jié)進(jìn)行對(duì)接,并簽訂了永萬(wàn)“跨省通辦”戰(zhàn)略協(xié)議。目前,已梳理形成跨省通辦高頻事項(xiàng)清單、全程網(wǎng)上辦理事項(xiàng)清單和跨省查詢(xún)事項(xiàng)清單,涉及公安、社保、醫(yī)保等100個(gè)事項(xiàng)。6月4日,首例永康-萬(wàn)年新生兒“出生一件事”跨省通辦在市第一人民醫(yī)院成功辦理。

(五)市鎮(zhèn)村政務(wù)服務(wù)體系日趨規(guī)范,群眾辦事明顯便利。加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)2.0向基層延伸拓展,16個(gè)鎮(zhèn)(街道、區(qū))便民服務(wù)中心的政務(wù)服務(wù)2.0信息化設(shè)備全面完成升級(jí)改造,1-5月份通過(guò)政務(wù)服務(wù)2.0收件81萬(wàn)多件,政務(wù)服務(wù)2.0網(wǎng)上辦收件率達(dá)99.54%。指導(dǎo)龍山、古山、象珠、石柱鎮(zhèn)進(jìn)一步推進(jìn)便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè),按照“應(yīng)放則放、能放則放”的原則,協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門(mén)將高頻民生事項(xiàng)下放到各鎮(zhèn)(街道、區(qū))便民服務(wù)中心和村級(jí)便民服務(wù)點(diǎn),推進(jìn)更多民生事項(xiàng)“就近辦”,全力打造“15分鐘辦事圈”。

(六)“浙里問(wèn)·永康”一站式政務(wù)服務(wù)咨詢(xún)平臺(tái)功能拓展,辦事體驗(yàn)感明顯增強(qiáng)。開(kāi)發(fā)“浙里問(wèn)·永康”智能客服功能,率先在醫(yī)保參保征繳和醫(yī)療生育待遇業(yè)務(wù)板塊進(jìn)行試運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)該平臺(tái)24小時(shí)提供在線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)。4月7日,“浙里問(wèn)·永康”在浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)正式上線(xiàn)運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)在手機(jī)和電腦上均可操作,為辦事群眾和企業(yè)增加了一條咨詢(xún)路徑。截止目前,“浙里問(wèn)·永康”的pc端和微信小程序端咨詢(xún)量達(dá)到了15000人次。

(七)二手房轉(zhuǎn)移登記網(wǎng)上辦理正式實(shí)施,辦事秩序明顯好轉(zhuǎn)。會(huì)同不動(dòng)產(chǎn)登記中心、稅務(wù)局、房管會(huì)召集全市200多家房產(chǎn)中介進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),全面推行二手房轉(zhuǎn)移登記網(wǎng)上辦理。買(mǎi)賣(mài)雙方在外地、在家中、在房產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)均可申請(qǐng)辦理,只需登錄浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)完成信息填報(bào)、申請(qǐng)?zhí)峤?、稅費(fèi)繳納等流程就可成功辦理?!熬W(wǎng)上辦”模式大大減少了申請(qǐng)人的等候時(shí)間,有效防止了辦事大廳人員聚集,提升了群眾辦事的體驗(yàn)感和獲得感。截止到6月9日,已通過(guò)網(wǎng)上辦理二手房轉(zhuǎn)移登記500多件。

(八)公共資源交易工作在改革中前行,線(xiàn)上線(xiàn)下監(jiān)管明顯加強(qiáng)。一是推進(jìn)公共資源交易整體智治。按照全省一張網(wǎng)要求,完成交易網(wǎng)整合到浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)工作,探索遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo),推行投標(biāo)人電子投標(biāo)保險(xiǎn)單、保函替代保證金工作;按照“標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)、采購(gòu)、培訓(xùn)、推進(jìn)、運(yùn)維”“六統(tǒng)一”要求,圍繞標(biāo)前、標(biāo)中、標(biāo)后問(wèn)題梳理,探索推進(jìn)招投標(biāo)“一件事”辦理;配合清廉村居建設(shè)推進(jìn),制定《永康市鎮(zhèn)(街道、區(qū))和農(nóng)村小額工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》,出臺(tái)村級(jí)限額以上項(xiàng)目進(jìn)市平臺(tái)電子化招標(biāo)、小額項(xiàng)目年度招標(biāo)、工匠發(fā)包、包清工、工匠名錄庫(kù)管理等一系列改革舉措,進(jìn)一步細(xì)化具體操作流程。二是規(guī)范公共資源交易管理。開(kāi)展規(guī)范性文件清理,配合行業(yè)監(jiān)管部門(mén)取消項(xiàng)目招投標(biāo)“紅、黑”名單做法,完善建筑市場(chǎng)主體信用評(píng)價(jià)管理體系,消除招標(biāo)文件的排異性條款;取消工程項(xiàng)目招標(biāo)文件工本費(fèi),水利工程實(shí)現(xiàn)電子開(kāi)評(píng)標(biāo),及時(shí)公開(kāi)上傳交易信息,方便招投標(biāo)主體查詢(xún);組織不見(jiàn)面開(kāi)標(biāo)系統(tǒng)開(kāi)發(fā),在一鍵定時(shí)解密的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)投標(biāo)人遠(yuǎn)程異地解密。三是抓好中央巡視反饋問(wèn)題整改。完成永康市公共資源全流程電子交易系統(tǒng)開(kāi)發(fā),建立電子化評(píng)標(biāo)模板,全面推進(jìn)“不見(jiàn)面”電子化評(píng)標(biāo),提高投標(biāo)文件參數(shù)數(shù)字化水平,對(duì)每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行投標(biāo)文件雷同性分析,加大圍標(biāo)串標(biāo)行為的甄別力度;落實(shí)評(píng)標(biāo)專(zhuān)家信用管理制度,推進(jìn)市域遠(yuǎn)程異地云評(píng)標(biāo),阻隔投標(biāo)人與專(zhuān)家的非正常交流,增加評(píng)標(biāo)過(guò)程公正性;聘請(qǐng)部分人大代表、政協(xié)委員、建筑企業(yè)和招投標(biāo)代理機(jī)構(gòu)代表、律師等擔(dān)任公共資源交易行風(fēng)監(jiān)督員,明確職責(zé),強(qiáng)化招投標(biāo)領(lǐng)域的社會(huì)監(jiān)督。今年1-5月,永康交易分中心共完成招拍掛102個(gè)標(biāo)次,完成交易金額共計(jì)56.087億元,比保留價(jià)增加、預(yù)算價(jià)節(jié)約共計(jì)25.299億元。

(一)受諸多因素制約,行政服務(wù)中心遷移工作無(wú)法推進(jìn)。按照政務(wù)服務(wù)2.0建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和行政服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求,市政府多次召集相關(guān)職能部門(mén)對(duì)行政服務(wù)中心遷移方案進(jìn)行會(huì)商,因候選場(chǎng)地改造難度大、資金需求高等各種因素制約,不能形成一致意見(jiàn),導(dǎo)致行政服務(wù)中心遷移工作無(wú)法正常推進(jìn)。

(二)改革攻堅(jiān)激情不高,部分“一事無(wú)憂(yōu)”項(xiàng)目進(jìn)度不夠明顯。由于“一事無(wú)憂(yōu)”項(xiàng)目今年3月份才真正啟動(dòng),有些項(xiàng)目沒(méi)有列入財(cái)政預(yù)算,缺少啟動(dòng)經(jīng)費(fèi),有些職能部門(mén)對(duì)牽頭的“一事無(wú)憂(yōu)”項(xiàng)目存有畏難情緒,攻堅(jiān)克難干勁不足,主動(dòng)對(duì)接不夠,成效不夠好。

2021年下半年,市行政服務(wù)中心將嚴(yán)格按照上級(jí)的決策部署,聚焦年度重點(diǎn)工作任務(wù)目標(biāo),持續(xù)推進(jìn)各項(xiàng)工作落實(shí),為打造世界五金之都、活力品質(zhì)永康提供一流的政務(wù)服務(wù)。

(一)持續(xù)抓好黨史學(xué)習(xí)教育。嚴(yán)格按照市黨史學(xué)習(xí)教育辦公室下發(fā)的月度學(xué)習(xí)教育工作提示和中心制定下發(fā)的學(xué)習(xí)教育實(shí)施方案,組織黨員深入開(kāi)展“學(xué)史明理”研學(xué)活動(dòng)、“學(xué)史增信”專(zhuān)題講學(xué)活動(dòng)、“學(xué)史崇德”宣教勵(lì)學(xué)活動(dòng)、“學(xué)史力行”實(shí)踐檢學(xué)活動(dòng)并召開(kāi)專(zhuān)題組織生活會(huì)和民主生活會(huì),開(kāi)展黨性分析,交流學(xué)習(xí)體會(huì),檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果,列出問(wèn)題整改清單,開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),抓好整改落實(shí),確保黨史學(xué)習(xí)教育每個(gè)環(huán)節(jié)落到實(shí)處,每名黨員精神面貌得到洗禮,工作干勁得到加油。

(二)持續(xù)推進(jìn)“一事無(wú)憂(yōu)”項(xiàng)目攻堅(jiān)。按照牽頭部門(mén)負(fù)總責(zé)、相關(guān)單位作配合以及“成熟一個(gè)、亮?xí)褚粋€(gè)、總結(jié)一個(gè)”的總體原則,對(duì)已完成調(diào)研論證、制定方案、系統(tǒng)軟件試運(yùn)行的,及時(shí)與省委改革辦和相關(guān)省廳部門(mén)搞好對(duì)接,尋求支持,力爭(zhēng)成為全省試點(diǎn)推廣工作,多出具有永康特色的亮點(diǎn)。對(duì)改革項(xiàng)目推進(jìn)緩慢的,中心將會(huì)同市委改革辦、市委督考辦加強(qiáng)督查,剖析原因、倒查責(zé)任,確?!耙皇聼o(wú)憂(yōu)”項(xiàng)目年底前順利實(shí)施。

(三)持續(xù)做好投資項(xiàng)目審批代辦。加強(qiáng)對(duì)投資項(xiàng)目開(kāi)工前審批代辦的跟蹤督辦,根據(jù)審批代辦中出現(xiàn)的新情況新問(wèn)題,定期組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)代辦員和小微園代辦員業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高代辦員的整體水平。全面推行小微園項(xiàng)目聯(lián)建創(chuàng)新模式,加快推進(jìn)低風(fēng)險(xiǎn)小型項(xiàng)目“最多15個(gè)工作日”改革,對(duì)符合條件的低風(fēng)險(xiǎn)小型項(xiàng)目做到及時(shí)跟進(jìn)、及時(shí)審批,全力保障投資項(xiàng)目早日落地開(kāi)工生產(chǎn)。

(四)持續(xù)開(kāi)展民生事項(xiàng)跨省通辦??偨Y(jié)推廣永康-萬(wàn)年高頻民生事項(xiàng)跨省通辦的成功做法,以解決外來(lái)務(wù)工人員民生事項(xiàng)辦理“多地跑”“折返跑”等問(wèn)題為目標(biāo)導(dǎo)向,加強(qiáng)與在永務(wù)工人員總量較大的云南省鎮(zhèn)雄縣、江西省樂(lè)平縣等縣市相關(guān)職能部門(mén)對(duì)接,確定跨省通辦事項(xiàng)和運(yùn)作模式,推進(jìn)與各縣市的民生事項(xiàng)跨省通辦。同時(shí),依托浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng),積極探索永-武-縉五金產(chǎn)業(yè)園區(qū)民生事項(xiàng)區(qū)域通辦創(chuàng)新模式,減少外來(lái)務(wù)工人員返鄉(xiāng)辦理事項(xiàng)產(chǎn)生的時(shí)間、人力、物力和經(jīng)濟(jì)成本,切實(shí)讓外來(lái)務(wù)工人員享受便捷的政務(wù)服務(wù)。

(五)持續(xù)抓好市鎮(zhèn)村政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。加快推進(jìn)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),年內(nèi)按照政務(wù)服務(wù)2.0建設(shè)要求,完成中心各功能區(qū)改造,化化辦事環(huán)境;進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各鎮(zhèn)(街道、區(qū))便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)的指導(dǎo),跟蹤督促相關(guān)職能部門(mén)完成民生事項(xiàng)權(quán)限下放,會(huì)同市編辦積極探索窗口工作人員配置管理新模式,充分發(fā)揮鎮(zhèn)(街道、區(qū))便民服務(wù)中心和村(社區(qū))便民服務(wù)站功能,全力打造“十五分鐘辦事圈”。

(六)持續(xù)加強(qiáng)公共資源交易管理。以營(yíng)造“公開(kāi)、公平、公正、誠(chéng)信”的交易市場(chǎng)為主線(xiàn),以強(qiáng)化“數(shù)字支撐和服務(wù)管理”為重點(diǎn),不斷加強(qiáng)誠(chéng)信體系、制度規(guī)范、專(zhuān)家隊(duì)伍建設(shè),努力建成規(guī)則公開(kāi)透明、服務(wù)高效、監(jiān)督規(guī)范的公共資源交易服務(wù)數(shù)字化平臺(tái)。一是構(gòu)建數(shù)字化交易服務(wù)模式。不斷完善全流程電子交易綜合系統(tǒng)維護(hù)及駐點(diǎn)技術(shù)服務(wù),優(yōu)化政務(wù)云資源,進(jìn)一步推進(jìn)全流程電子化交易“不見(jiàn)面”開(kāi)評(píng)標(biāo),不斷探索區(qū)域云評(píng)標(biāo),實(shí)現(xiàn)交易平臺(tái)開(kāi)放共享。二是加強(qiáng)招標(biāo)代理信用監(jiān)管。努力構(gòu)建權(quán)力監(jiān)督約束機(jī)制,積極探索交易領(lǐng)域信用體系建設(shè),全面加強(qiáng)對(duì)代理機(jī)構(gòu)的信用監(jiān)管與業(yè)務(wù)考核,提升招標(biāo)代理從業(yè)人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)、職業(yè)操守,并將教育培訓(xùn)工作列入考核內(nèi)容。三是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。為投標(biāo)企業(yè)提供便利高效的服務(wù)保障,實(shí)施遠(yuǎn)程解密“不見(jiàn)面”開(kāi)評(píng)標(biāo),優(yōu)化電子保險(xiǎn)單、保函替代投標(biāo)保證金做法,為企業(yè)減負(fù)減壓;加強(qiáng)對(duì)招投標(biāo)企業(yè)、評(píng)標(biāo)專(zhuān)家、代理機(jī)構(gòu)等交易主體的信用監(jiān)管,繼續(xù)實(shí)施政采云“全省一張網(wǎng)”商品價(jià)格巡檢,進(jìn)一步消除招投標(biāo)地域限制措施、排異性條款,推進(jìn)區(qū)域云評(píng)標(biāo)平臺(tái)建設(shè)和招投標(biāo)“一件事”辦理,持續(xù)開(kāi)展公共資源交易領(lǐng)域掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。

今年上半年,我中心繼續(xù)貫徹落實(shí)省、市推進(jìn)最多跑一次改革精神,積極圍繞市區(qū)黨委政府三強(qiáng)兩促八重名單等目標(biāo)要求,進(jìn)一步推進(jìn)行政審查和公共資源交易重點(diǎn)改革,取得階段性成績(jī)。著重推出甌海特色光伏項(xiàng)目建設(shè)一件事和汽車(chē)充電樁裝載一件事改革,創(chuàng)新不見(jiàn)面投標(biāo)方式將投標(biāo)時(shí)間從6~7小時(shí)縮短到30分鐘,全力推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),相關(guān)工作受到市局和市委改革辦公室領(lǐng)導(dǎo)的重視和肯定。行政審查方面,1~5月區(qū)中心和分中心共處理各種事項(xiàng)133418件,全區(qū)13個(gè)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心共處理各種事項(xiàng)76366件,37個(gè)社區(qū)便民服務(wù)中心共處理各種事項(xiàng)61322件。在公共資源交易方面,1~5月共完成了45個(gè)工程招標(biāo)項(xiàng)目,其中29個(gè)不見(jiàn)面的投標(biāo)項(xiàng)目,成交金額為22.7843億元,節(jié)約率為8.44%,完成了43個(gè)政府采購(gòu)項(xiàng)目入場(chǎng)交易,采購(gòu)預(yù)算金額為14412.16萬(wàn)元,實(shí)際采購(gòu)金額為13447.99萬(wàn)元,財(cái)政資金為964.17萬(wàn)元,采購(gòu)節(jié)約率為6.69%,完成產(chǎn)權(quán)交易12件,成交易金額為1759.26萬(wàn)元。

(一)強(qiáng)調(diào)疫情對(duì)策和再生產(chǎn)的二戰(zhàn)攻勢(shì)。

一是協(xié)助全區(qū)開(kāi)展疫情防控工作。疫情爆發(fā)期間,與古岸頭村認(rèn)真合作開(kāi)展疫情預(yù)防管理,每天安排人員在村預(yù)防管理卡點(diǎn)開(kāi)展輪流值守、人員調(diào)查、出入登記、體溫測(cè)量、疫情宣傳等特別小組進(jìn)入集中醫(yī)學(xué)觀(guān)察點(diǎn),統(tǒng)一安全穩(wěn)定、物流保障、健康監(jiān)測(cè)5~6月繼續(xù)接受機(jī)場(chǎng)輪流和隔離點(diǎn)的管理,作為甌海區(qū)進(jìn)入龍灣機(jī)場(chǎng)輪流值班。二是做好中心。

疫工作。為積極應(yīng)該新冠疫情,我中心及時(shí)落實(shí)相關(guān)措施,一手抓疫情防控,一手抓政務(wù)服務(wù),在審批中心入口處設(shè)立掃碼點(diǎn),安排專(zhuān)班專(zhuān)人落實(shí)預(yù)約對(duì)接、身份核驗(yàn)、掃碼登記等工作,利用海報(bào)、語(yǔ)音播報(bào)等加強(qiáng)宣傳提醒,進(jìn)一步確保大廳疫情防控工作落實(shí)到位。三是助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。一對(duì)一聯(lián)系幫扶14家企業(yè),派專(zhuān)人參加區(qū)級(jí)招工組部門(mén)前往安徽招工。疫情期間,創(chuàng)新優(yōu)化審批和公共資源交易服務(wù),如開(kāi)展線(xiàn)上線(xiàn)下雙線(xiàn)審批,積極引導(dǎo)和宣傳“網(wǎng)上辦、掌上辦”;積極跑腿上門(mén)開(kāi)展多種形式的代辦服務(wù);采取“不見(jiàn)面開(kāi)標(biāo)”方式重啟招投標(biāo)項(xiàng)目,切實(shí)助力我區(qū)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

(二)繼續(xù)推進(jìn)“最多跑一次”和“一件事”改革。

一是深化便民利企“一件事”改革。繼續(xù)深化省定41項(xiàng)“一件事”改革工作,重點(diǎn)推出甌海特色的光伏太陽(yáng)能項(xiàng)目建設(shè)報(bào)備驗(yàn)收并網(wǎng)“一件事”和新能源汽車(chē)充電樁報(bào)裝“一件事”,得到了市局及市委改革辦領(lǐng)導(dǎo)的重視和肯定。目前,光伏“一件事”已于5月份完成工作方案印發(fā),30多個(gè)項(xiàng)目已進(jìn)入流程運(yùn)作,充電樁“一件事”工作方案也正在區(qū)里走印發(fā)審批流程。二是繼續(xù)深化僑務(wù)“全球通”工作。將“僑務(wù)全球通”的功能向國(guó)內(nèi)延伸,打造“遠(yuǎn)程辦”“視頻辦”。目前,我區(qū)已設(shè)置4個(gè)服務(wù)點(diǎn),已有17個(gè)部門(mén)、108項(xiàng)跨境事項(xiàng)可辦理,截至5月底完成為僑服務(wù)咨詢(xún)量1152件,溫警在線(xiàn)為僑服務(wù)73件,“1+3”平臺(tái)辦理業(yè)務(wù)40件,位列全市前三。三是助推企業(yè)投資項(xiàng)目審批提效提速。為達(dá)成一般企業(yè)投資項(xiàng)目從賦碼到竣工“最多80天”工作,牽頭組織相關(guān)職能部門(mén)深入代辦服務(wù),做好項(xiàng)目前期服務(wù)和審批提速工作。目前完成“最多50天”項(xiàng)目5個(gè)、“最多30天”項(xiàng)目22個(gè),實(shí)現(xiàn)率均達(dá)100%。試點(diǎn)開(kāi)展企業(yè)投資低風(fēng)險(xiǎn)小型項(xiàng)目審批“最多20個(gè)工作日”審批,目前在進(jìn)行項(xiàng)目篩選和對(duì)接。四是推進(jìn)涉批中介服務(wù)“最多跑一次”改革。推進(jìn)“網(wǎng)上中介超市”推廣應(yīng)用,及時(shí)審核中介比選項(xiàng)目申請(qǐng),妥善處理中介比選爭(zhēng)議問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)平穩(wěn)運(yùn)行,目前已完成比選項(xiàng)目79個(gè),最高限價(jià)364萬(wàn)元,中選金額286萬(wàn)元,下浮率達(dá)21%。

(三)強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

一是辦事大廳標(biāo)準(zhǔn)化再提升。強(qiáng)化鎮(zhèn)街內(nèi)部政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和基層站所服務(wù)事項(xiàng)“兩集中兩到位”分類(lèi)推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)辦事大廳標(biāo)準(zhǔn)化改造提升。目前已打造完成4個(gè)示范型、6個(gè)標(biāo)準(zhǔn)型、3個(gè)合格型鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)中心。二是服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化再提升。重新梳理調(diào)整街道政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)395項(xiàng),編制統(tǒng)一的辦事指南模板;將355項(xiàng)部門(mén)下放事項(xiàng)推送到各鎮(zhèn)街中心電腦受理端,由鎮(zhèn)街中心進(jìn)行確認(rèn)、布設(shè)受理地址、受理環(huán)節(jié),努力實(shí)現(xiàn)辦事系統(tǒng)受理端向各鎮(zhèn)街下移。三是辦理模式標(biāo)準(zhǔn)化再提升。在鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)大廳布設(shè)電腦、浙里辦“二維碼”,引導(dǎo)辦事群眾實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦、掌上辦”。設(shè)置“甌e辦”24小時(shí)自助服務(wù)區(qū),繼續(xù)推進(jìn)“甌e辦”、“市民之窗”自助服務(wù)終端的拓面增項(xiàng)。開(kāi)展精細(xì)化無(wú)償代辦服務(wù),今年以來(lái)已完成精細(xì)化代辦3322件,辦結(jié)率100%;社區(qū)、村居完成代辦件數(shù)5936,辦結(jié)率100%。四是隊(duì)伍標(biāo)準(zhǔn)化再提升。要求各鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)中心作為正股級(jí)科室,專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)日常管理和鎮(zhèn)街“最多跑一次”改革工作,配足配齊窗口工作人員共54名,落實(shí)基層站所工作人員常駐窗口共42人。五是制度標(biāo)準(zhǔn)化再提升。繼續(xù)完善規(guī)范辦事指南、辦事流程等,全面落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、一次性告知、告知承諾、容缺受理、容錯(cuò)免責(zé)機(jī)制等制度;健全日常管理考核和獎(jiǎng)懲辦法,激勵(lì)優(yōu)秀工作人員,進(jìn)一步提升服務(wù)熱情和服務(wù)水平。

(四)積極提升政務(wù)服務(wù)信息智慧化水平。

一是繼續(xù)優(yōu)化“網(wǎng)上辦事”。積極參與全市數(shù)據(jù)家底普查、數(shù)據(jù)資源歸集、系統(tǒng)平臺(tái)整合工作,完善統(tǒng)一規(guī)范的公共數(shù)據(jù)資源目錄,完善南威系統(tǒng)與浙江省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)公共數(shù)據(jù)的交換與共享,將更多直接關(guān)系企業(yè)和群眾辦事的高頻數(shù)據(jù)納入共享范圍。二是繼續(xù)優(yōu)化“掌上辦事”。配合市政務(wù)局、區(qū)大數(shù)據(jù)管理中心構(gòu)建“一網(wǎng)通辦”的在線(xiàn)服務(wù)體系,繼續(xù)優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、移動(dòng)端、自助端界面和功能,不斷提高民生事項(xiàng)和企業(yè)事項(xiàng)的網(wǎng)上辦理率。三是繼續(xù)優(yōu)化“自助辦事”。進(jìn)一步推廣應(yīng)用“甌e辦”便民服務(wù)終端,自主拓展“甌e辦”自助機(jī)功能,打造審批大廳“24小時(shí)”取件區(qū),配合實(shí)現(xiàn)動(dòng)車(chē)站“過(guò)路辦”,最大限度為民謀便利。四是推進(jìn)“智慧服務(wù)大廳”創(chuàng)建。以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”為指導(dǎo),對(duì)智慧考勤系統(tǒng)、大廳背景音樂(lè)系統(tǒng)進(jìn)行改造,引入集人體測(cè)溫和智能人臉考勤門(mén)禁產(chǎn)品,打造智慧服務(wù)大廳。

(五)全力推進(jìn)電子化公共資源交易服務(wù)。

一是推出“不見(jiàn)面開(kāi)標(biāo)”服務(wù)。1月初上線(xiàn)試運(yùn)行“不見(jiàn)面開(kāi)標(biāo)”系統(tǒng),投標(biāo)人可以在任何地方通過(guò)電腦參與開(kāi)標(biāo),大幅降低企業(yè)投標(biāo)成本和時(shí)間成本。3月17日,因疫情原因暫停的城中村改造c-47地塊安置房景觀(guān)附屬工程項(xiàng)目開(kāi)標(biāo),投標(biāo)家數(shù)達(dá)到347家。我中心采用“不見(jiàn)面開(kāi)標(biāo)”方式,開(kāi)標(biāo)時(shí)間從原線(xiàn)下6-7個(gè)小時(shí)縮短到線(xiàn)上30分鐘,有效避免人員大范圍集聚帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)隱患,順利完成疫情防控期間首個(gè)工程建設(shè)項(xiàng)目的開(kāi)標(biāo)。目前已累計(jì)完成29個(gè)不見(jiàn)面開(kāi)標(biāo)項(xiàng)目。二是跨省域遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)增點(diǎn)擴(kuò)面。去年我中心已成功與泉州臺(tái)商投資區(qū)開(kāi)展跨省異地評(píng)標(biāo),今年繼續(xù)延伸跨省域遠(yuǎn)程評(píng)標(biāo),5月份與寧波江北區(qū)交易中心合作完成首宗不見(jiàn)面開(kāi)標(biāo)+市外的遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)項(xiàng)目。三是打破電子保函市場(chǎng)壟斷。大膽引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,打破人保在溫州電子保函市場(chǎng)一家獨(dú)大的壟斷局面,目前中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司和中國(guó)人民保險(xiǎn)兩家公司已經(jīng)上線(xiàn)相關(guān)功能,累計(jì)為48家投標(biāo)單位辦理電子保函,成功打通線(xiàn)上開(kāi)標(biāo)“最后一公里”。

(六)完善健全交易平臺(tái)綜合監(jiān)督工作。

一是加強(qiáng)交易平臺(tái)綜合監(jiān)督。加強(qiáng)與各行政監(jiān)管部門(mén)的對(duì)接,落實(shí)開(kāi)評(píng)標(biāo)區(qū)管理制度和項(xiàng)目投訴協(xié)調(diào)處理機(jī)制,加強(qiáng)全過(guò)程、全方位巡查監(jiān)管。繼續(xù)加大力度對(duì)場(chǎng)內(nèi)中介代理機(jī)構(gòu)考核管理,強(qiáng)化招標(biāo)投標(biāo)領(lǐng)域違法行為專(zhuān)項(xiàng)治理工作。二是規(guī)范小額工程招投標(biāo)平臺(tái)運(yùn)行。借用市里老的專(zhuān)家管理軟件為區(qū)小額專(zhuān)家管理軟件所使用,提升電話(huà)語(yǔ)音卡系統(tǒng)自動(dòng)撥打等功能,加強(qiáng)對(duì)不良行為的專(zhuān)家扣分處理等工作。聯(lián)合區(qū)住建局對(duì)小額招投標(biāo)平臺(tái)人員、招投標(biāo)代理機(jī)構(gòu)人員開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn),并加強(qiáng)對(duì)鎮(zhèn)街平臺(tái)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),取得良好效果。三是扎實(shí)推進(jìn)標(biāo)后履約檢查。為有效打擊串標(biāo)圍標(biāo)泛濫等現(xiàn)象,健全項(xiàng)目履約和事中事后監(jiān)管的各項(xiàng)機(jī)制,六月中旬我中心聯(lián)合各個(gè)行業(yè)監(jiān)管對(duì)甌海在建項(xiàng)目進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查,取得良好效果。

(一)繼續(xù)深化“最多跑一次”“一件事”改革。配合區(qū)委改革辦加快推進(jìn)兩項(xiàng)市定“一件事”,加快新的“一件事”即光伏太陽(yáng)能項(xiàng)目建設(shè)報(bào)備驗(yàn)收并網(wǎng)“一件事”和新能源汽車(chē)充電樁報(bào)裝“一件事”的落地和宣傳工作,增強(qiáng)群眾和企業(yè)進(jìn)“最多跑一次”改革的獲得感。積極響應(yīng)和配合市里關(guān)于“一區(qū)五園”審批互認(rèn)、智辦秒辦等最新“最多跑一次”改革政策的出臺(tái)和推進(jìn),加強(qiáng)僑務(wù)“全球通”國(guó)外國(guó)內(nèi)版的宣傳工作,謀劃提升辦件量。

(二)繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)投資項(xiàng)目提效提速。按照企業(yè)投資項(xiàng)目審批“最多80天”改革要求,做好企業(yè)投資項(xiàng)目審批代辦服務(wù),推進(jìn)企業(yè)投資項(xiàng)目審批工作;對(duì)符合要求的低風(fēng)險(xiǎn)小型項(xiàng)目,包括企業(yè)投資的新建、改建、擴(kuò)建的工業(yè)項(xiàng)目試行“最多20個(gè)工作日”,力爭(zhēng)2020年6月起新賦碼的企業(yè)投資低風(fēng)險(xiǎn)小型項(xiàng)目“最多20天”實(shí)現(xiàn)率達(dá)到100%。

(三)不斷加強(qiáng)代辦網(wǎng)絡(luò)和隊(duì)伍建設(shè)。建立“不見(jiàn)面”代辦幫辦工作制度,企業(yè)群眾通過(guò)代辦系統(tǒng)電腦端、手機(jī)端等方式進(jìn)行“不見(jiàn)面”代辦幫辦服務(wù)??紤]設(shè)立一條專(zhuān)門(mén)的代辦專(zhuān)線(xiàn)負(fù)責(zé)咨詢(xún)答疑,設(shè)立一個(gè)專(zhuān)門(mén)的代辦窗口負(fù)責(zé)接待和登記,同時(shí)要加快代辦信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),做到代辦工作能形成網(wǎng)上咨詢(xún)、登記、派單、跟蹤督辦、反饋評(píng)價(jià)、統(tǒng)計(jì)等系統(tǒng)化流程,實(shí)現(xiàn)代辦工作全流程網(wǎng)絡(luò)覆蓋,提高代辦工作效率。

(四)持續(xù)推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。借勢(shì)借力,督促相關(guān)鎮(zhèn)街加快對(duì)大廳進(jìn)行改造提升,重點(diǎn)推進(jìn)新橋、南白象、麗岙、潘橋、澤雅等5個(gè)鎮(zhèn)街中心的市場(chǎng)監(jiān)管窗口實(shí)體進(jìn)駐。同時(shí)組織部門(mén)加強(qiáng)對(duì)鎮(zhèn)街窗口人員的培訓(xùn)力度,并根據(jù)新的服務(wù)事項(xiàng)目錄完善《鎮(zhèn)街服務(wù)事項(xiàng)業(yè)務(wù)考試試題庫(kù)》,通過(guò)業(yè)務(wù)考試促進(jìn)窗口工作人員業(yè)務(wù)能力。

(五)努力提升政務(wù)服務(wù)信息化智慧化水平。依托統(tǒng)一政務(wù)數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái),加快推進(jìn)行政審批中使用頻率較高的數(shù)據(jù)資源歸集共享。繼續(xù)加強(qiáng)與部門(mén)的溝通,加快系統(tǒng)間對(duì)接,推進(jìn)各條線(xiàn)業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)和南威系統(tǒng)及“一窗受理”平臺(tái)全面打通,爭(zhēng)取早日真正實(shí)現(xiàn)各部門(mén)“網(wǎng)絡(luò)通、數(shù)據(jù)通、應(yīng)用通”。按照“急用先行、分批推進(jìn),成熟一批、共享一批”的原則,加快推進(jìn)高頻政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)的共享和業(yè)務(wù)協(xié)同,確保數(shù)據(jù)開(kāi)放率、開(kāi)放容量和開(kāi)放數(shù)據(jù)使用率不斷提高。

(六)完善打造陽(yáng)光公共資源交易模式。依托不見(jiàn)面開(kāi)標(biāo)系統(tǒng),運(yùn)用視頻監(jiān)控開(kāi)展線(xiàn)上實(shí)時(shí)監(jiān)管,實(shí)現(xiàn)業(yè)主單位、相關(guān)行政監(jiān)管單位和區(qū)紀(jì)委、監(jiān)委“三方”共同實(shí)時(shí)監(jiān)管。將全流程電子化交易系統(tǒng)與司法局涉公合同在線(xiàn)監(jiān)管系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接,把項(xiàng)目履約全過(guò)程納入監(jiān)管系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)履約信息全過(guò)程可查可溯,當(dāng)前已完成業(yè)務(wù)流程梳理和系統(tǒng)對(duì)接,預(yù)計(jì)8月份完成合同網(wǎng)簽功能。

今年以來(lái),xx區(qū)政務(wù)服務(wù)中心緊緊圍繞“十四五”戰(zhàn)略規(guī)劃和“一區(qū)五城”工作部署,緊盯市區(qū)兩級(jí)考核考績(jī)重點(diǎn)任務(wù),以整體智治理念推進(jìn)數(shù)字化改革,謀劃和迭代推進(jìn)政務(wù)服務(wù)和公共資源交易工作,著力在政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、便利化和公共資源交易陽(yáng)光化、電子化、一體化建設(shè)方面真抓實(shí)干、積極履職,助推營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化,全方位推動(dòng)我區(qū)政務(wù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量跨越式發(fā)展?,F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:

(一)堅(jiān)持整體智治,迭代升級(jí)“智慧化”服務(wù)模式。

1.全力打造政務(wù)服務(wù)2.0新模式。一是優(yōu)化政務(wù)服務(wù)2.0應(yīng)用。全面梳理進(jìn)駐中心政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),通過(guò)浙江政務(wù)服務(wù)2.0系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)1061項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)統(tǒng)一辦事指南、統(tǒng)一辦理流程、統(tǒng)一表單材料,線(xiàn)上線(xiàn)下多端體驗(yàn)一致、同標(biāo)準(zhǔn)辦理,打造網(wǎng)上隨時(shí)辦、全域就近辦、簡(jiǎn)易快捷辦的“一網(wǎng)通辦”模式。二是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)2.0向基層延伸。爭(zhēng)取狀元街道列為全市街道級(jí)2.0試點(diǎn)地區(qū),對(duì)街道行政服務(wù)中心事項(xiàng)、人員、設(shè)備進(jìn)行配置授權(quán),同步優(yōu)化窗口布局及辦事流程,加強(qiáng)窗口人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),并在各街道進(jìn)行同步推廣。目前,街道一級(jí)通過(guò)政務(wù)服務(wù)2.0系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)x項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)就近辦理。下一步,繼續(xù)謀劃政務(wù)服務(wù)2.0向社區(qū)延伸工作,于5月x日走訪(fǎng)調(diào)研了xx社區(qū),擬試點(diǎn)推動(dòng)基層延伸全覆蓋。

2.全力提升行政服務(wù)中心新形象。一是抓好浙委辦發(fā)(2020)x號(hào)文件貫徹落實(shí)。根據(jù)省市文件,結(jié)合x(chóng)x實(shí)際形成了《關(guān)于加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)的實(shí)施方案》初稿,召集區(qū)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行了討論,待進(jìn)一步完善后提交區(qū)政府研究。二是推進(jìn)區(qū)行政服務(wù)中心改造升級(jí)。組織入駐窗口赴義烏、蕭山學(xué)習(xí)考察線(xiàn)上線(xiàn)下融合自助辦、去中心化等經(jīng)驗(yàn),結(jié)合政務(wù)服務(wù)2.0建設(shè)要求,對(duì)中心進(jìn)行智能化改造,并制定了大廳智慧化改造方案。目前,已基本完成大廳空間布局騰挪方案,率先啟動(dòng)稅務(wù)大廳改造升級(jí)。

3.全力探索極簡(jiǎn)審批服務(wù)新路徑。一是持續(xù)推進(jìn)“一件事”改革。在全市率先推行加裝電梯“一件事”改革,起草《關(guān)于xx區(qū)推進(jìn)既有住宅加裝電梯工程流程審批“一件事”實(shí)施方案》,從簡(jiǎn)化辦理流程、精簡(jiǎn)辦理材料、強(qiáng)化提速增效等方面入手,打造住宅增設(shè)電梯“民心工程”。二是推行“極簡(jiǎn)審批+代辦服務(wù)”。重點(diǎn)開(kāi)展了以“承諾制”為核心的涉企極簡(jiǎn)審批服務(wù),深入推進(jìn)減環(huán)節(jié)、減材料、減跑動(dòng),著力推進(jìn)審批事項(xiàng)“創(chuàng)新辦”“集約辦”“智慧辦”和“兜底辦”。建立掌上代辦直通車(chē),將重點(diǎn)項(xiàng)目納入“一事一微信群”服務(wù),以解決企業(yè)難題為導(dǎo)向,將助企服務(wù)落到實(shí)處。

(二)堅(jiān)持多跨協(xié)同,加快推進(jìn)“數(shù)字化”創(chuàng)新步伐。

深化跨區(qū)域通辦服務(wù),推出跨部門(mén)聯(lián)辦新機(jī)制,推進(jìn)“政企銀”合作,聚焦群眾辦事高頻事項(xiàng),推進(jìn)政務(wù)服務(wù)從分項(xiàng)辦理到整體推進(jìn),推進(jìn)政務(wù)服務(wù)大廳向智慧化“政務(wù)綜合體”轉(zhuǎn)型,減少群眾來(lái)回跑、跑多部門(mén)的時(shí)間,實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)便利度有效提升。

1.建立跨區(qū)域通辦服務(wù)機(jī)制。為加快推進(jìn)長(zhǎng)三角一體化、海西經(jīng)濟(jì)區(qū)等省域間的政務(wù)服務(wù)合作體系建設(shè),確?!翱缡⊥ㄞk”事項(xiàng)高質(zhì)量落地應(yīng)用。與貴州榕江縣和江西鄱陽(yáng)縣對(duì)接“跨省通辦”合作事宜,簽訂了“跨省通辦”政務(wù)服務(wù)戰(zhàn)略合作互信協(xié)議,初步梳理“跨省通辦”事項(xiàng)榕江縣28個(gè)、鄱陽(yáng)縣98個(gè)。下步,還將利用“全球通”服務(wù)平臺(tái),在辦理跨境通辦業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,探索開(kāi)展跨市、跨省通辦服務(wù),并推出為僑服務(wù)“全球通”移動(dòng)版的應(yīng)用。

2.創(chuàng)新跨部門(mén)聯(lián)辦服務(wù)機(jī)制。一是創(chuàng)新推出了“五險(xiǎn)直通車(chē)”實(shí)現(xiàn)醫(yī)社保聯(lián)辦,通過(guò)梳理聯(lián)辦事項(xiàng)、互設(shè)直通車(chē)窗口、指定辦理專(zhuān)員、開(kāi)通綠色路徑、創(chuàng)新直通辦理機(jī)制,無(wú)差別辦理、專(zhuān)業(yè)化受理,實(shí)現(xiàn)群眾一次申報(bào)取號(hào)、兩個(gè)部門(mén)直通辦理,解決了以往群眾兩次取號(hào)、兩處排隊(duì)、兩頭咨詢(xún)的問(wèn)題。二是率先試點(diǎn)二手房公積金貸款、商業(yè)貸款和不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)聯(lián)辦,試點(diǎn)開(kāi)展不動(dòng)產(chǎn)“轉(zhuǎn)移+抵押”組合流程,大大減輕群眾購(gòu)買(mǎi)xx區(qū)二手房支付全部房款造成的資金壓力,既破解“過(guò)橋資金”周轉(zhuǎn)難題,又同時(shí)縮短轉(zhuǎn)移和貸款辦理時(shí)限。這些改革的創(chuàng)新做法被人民網(wǎng)、浙江日?qǐng)?bào)、溫州日?qǐng)?bào)等媒體相繼報(bào)道。

3.推進(jìn)“政企銀”聯(lián)動(dòng)服務(wù)機(jī)制。大力推進(jìn)工程銀行保函、保證保險(xiǎn)保函,推廣保證金電子化,實(shí)現(xiàn)保函申請(qǐng)、審批、開(kāi)立、修改、索賠、注銷(xiāo)等環(huán)節(jié)全流程線(xiàn)上化,減少往返現(xiàn)場(chǎng)辦理紙質(zhì)保函的不便,有效解決資金占用的問(wèn)題,緩解資金壓,為企業(yè)添便利、降成本、減負(fù)擔(dān),同時(shí)也降低了保證金管理風(fēng)險(xiǎn),助力我區(qū)公共資源交易公平、公正。

(三)堅(jiān)持陽(yáng)光運(yùn)行,全面構(gòu)建“立體化”督查體系。

1.實(shí)施“公共資源交易強(qiáng)基提質(zhì)工程”。制訂公共資源交易工作“強(qiáng)基提質(zhì)”工程實(shí)施方案,推進(jìn)工程建設(shè)招投標(biāo)領(lǐng)域“一件事”辦理、健全公共資源交易信息機(jī)制、完善場(chǎng)內(nèi)巡查監(jiān)督管理制度、評(píng)標(biāo)專(zhuān)家抽取制度,探索代理機(jī)構(gòu)工作人員退出評(píng)標(biāo)室機(jī)制,加強(qiáng)公共資源場(chǎng)內(nèi)監(jiān)管,規(guī)范代理行為,對(duì)公共資源交易活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)分析,推動(dòng)公共資源交易“公平公正、規(guī)范有序”。

2.實(shí)施“政務(wù)服務(wù)全方位大督查活動(dòng)”。一是加強(qiáng)巡查。制定《政務(wù)服務(wù)中心巡查工作制度》,依托窗口單位及工作人員考核辦法,加強(qiáng)“日巡查—雙月考核—雙月通報(bào)”的窗口管理機(jī)制。二是加強(qiáng)“好差評(píng)”管理。聯(lián)合改革辦、大數(shù)據(jù)中心出臺(tái)《xx區(qū)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”管理辦法》,明確差評(píng)件的處理流程、申訴整改細(xì)則及各單位相關(guān)的工作職責(zé)。今年以來(lái),收到“好差評(píng)”系統(tǒng)差評(píng)件67件,申述成功66條,答復(fù)12345交辦的投訴件5件,有效推動(dòng)“好差評(píng)”制度的落地執(zhí)行。

(四)堅(jiān)持聚力融合,扎實(shí)推進(jìn)“示范化”機(jī)關(guān)建設(shè)。

1.創(chuàng)建溫州市“清廉機(jī)關(guān)”示范點(diǎn)。緊抓“清廉機(jī)關(guān)”建設(shè)總路徑和主旋律,堅(jiān)持黨建引領(lǐng)、多元共推的一體化共創(chuàng)模式,創(chuàng)建“一墻一窗一屏一廊一室”廉政文化抓思想感化,制定“風(fēng)險(xiǎn)再排查、制度再落實(shí)”制度建設(shè)抓廉政防范,落實(shí)“警示教育月”和干部談心談話(huà)抓警示提醒,通過(guò)黨建統(tǒng)廉、文化倡廉、制度立廉、實(shí)績(jī)踐廉等系列組合拳,打好廉政“預(yù)防針”,增強(qiáng)拒腐“免疫力”,著力打造“親清政務(wù)”的清廉機(jī)關(guān)和“親清政商”的營(yíng)商環(huán)境。

2.全市率先開(kāi)展“校地黨支部共建”。中心黨支部和溫州大學(xué)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限公司第一黨支部開(kāi)展黨組織共建工作開(kāi)展機(jī)關(guān)與高校黨支部共建,整合行政服務(wù)中心與高校優(yōu)勢(shì)資源,通過(guò)“共商、共建、共享、共進(jìn)”的模式,進(jìn)一步提升共建雙方黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,推動(dòng)形成具有溫州特色的新時(shí)代區(qū)域化黨建工作的新局面。

二、下半年工作計(jì)劃。

(一)打造“智慧化”政務(wù)服務(wù)綜合體。

實(shí)施行政服務(wù)中心提升工程,構(gòu)建“智能導(dǎo)服、收辦分離、線(xiàn)上線(xiàn)下融合”的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”運(yùn)營(yíng)體系,推動(dòng)審批智能化、服務(wù)自助化、辦事移動(dòng)化,全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)提檔升級(jí)。以稅務(wù)大廳改造為基礎(chǔ),凸顯二樓大廳自助化體驗(yàn)區(qū),擴(kuò)展一樓自助辦理區(qū),升級(jí)東裙樓一樓大廳自助化培訓(xùn)區(qū),改造西裙樓一樓大廳為不動(dòng)產(chǎn)自助辦理區(qū),優(yōu)化升級(jí)集智能導(dǎo)服、自助預(yù)約、自助申報(bào)等智慧化辦事為一體的辦事大廳,積極引進(jìn)與政務(wù)服務(wù)相關(guān)的公共服務(wù)事項(xiàng)、金融機(jī)構(gòu)服務(wù)事項(xiàng)向區(qū)行政服務(wù)中心進(jìn)駐,持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一站式”辦結(jié)。

(二)釋放“四個(gè)通辦”服務(wù)平臺(tái)效能。

加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”,重點(diǎn)突出長(zhǎng)三角一體化、海西經(jīng)濟(jì)區(qū)等省域間的政務(wù)服務(wù)合作體系建設(shè),探索拓展“跨省通辦”范圍和深度;依托政務(wù)服務(wù)2.0平臺(tái),推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“跨市通辦”;推進(jìn)全區(qū)域通辦,按照省市要求,逐步推進(jìn)“全省通辦”事項(xiàng)可在區(qū)、街道辦理,努力實(shí)現(xiàn)xx全區(qū)域辦理,實(shí)現(xiàn)一點(diǎn)受理,跨層級(jí)、跨部門(mén)、跨縣域之間的業(yè)務(wù)無(wú)差別辦理;建立涉企事項(xiàng)通辦機(jī)制,梳理一批與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)息息相關(guān)的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),依托政務(wù)服務(wù)驛站,實(shí)現(xiàn)涉企事項(xiàng)無(wú)差別通辦;探索社區(qū)自助一體化通辦點(diǎn),歸集自助終端機(jī)、自助收取件柜等自助設(shè)備,實(shí)現(xiàn)24小時(shí)無(wú)差別全自助化通辦;擴(kuò)展跨境通辦業(yè)務(wù),通過(guò)全球通服務(wù)平臺(tái),建立健全跨境通辦服務(wù)機(jī)制,開(kāi)展跨市、跨省通辦服務(wù);推廣應(yīng)用“溫州市為僑服務(wù)‘全球通’平臺(tái)移動(dòng)版,制定《為僑服務(wù)“全球通”辦事指引》。

(三)推進(jìn)“政務(wù)服務(wù)咨詢(xún)體系建設(shè)”。

建設(shè)覆蓋智能導(dǎo)服、實(shí)體大廳窗口、政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、微信公眾號(hào)、自助服務(wù)終端等線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的非接觸式智能客服系統(tǒng),做好高頻問(wèn)題的收集,開(kāi)發(fā)智能答疑、數(shù)據(jù)檢索、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、客服管理、來(lái)訪(fǎng)管理、常用語(yǔ)管理、評(píng)價(jià)回訪(fǎng)等模塊,探索建立集語(yǔ)音、文字和資料傳輸?shù)榷嘣诤系木C合咨詢(xún)臺(tái)。建立專(zhuān)兼職輔導(dǎo)人員隊(duì)伍,編輯高頻事項(xiàng)網(wǎng)上辦流程手冊(cè)和錄制視頻教程,逐步推行“肩并肩”指導(dǎo)服務(wù)新模式,組建線(xiàn)上咨詢(xún)服務(wù)團(tuán)隊(duì),為辦事群眾提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化的咨詢(xún)服務(wù)。

(四)應(yīng)用“政務(wù)服務(wù)大數(shù)據(jù)分析管理”。

進(jìn)一步提升現(xiàn)有的大數(shù)據(jù)展示分析系統(tǒng)功能,通過(guò)加強(qiáng)對(duì)人流、取號(hào)、業(yè)務(wù)辦理等數(shù)據(jù)的匯聚分析、綜合研判,對(duì)高峰時(shí)間段作出預(yù)警。增設(shè)“潮汐窗口”,并根據(jù)人流量實(shí)時(shí)調(diào)整開(kāi)設(shè)或關(guān)閉“潮汐窗口”,最大限度地縮短群眾辦事等待時(shí)間。加強(qiáng)招投標(biāo)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和專(zhuān)項(xiàng)整治工作業(yè)務(wù)信息數(shù)據(jù)的接收、分析、轉(zhuǎn)辦、反饋和報(bào)送工作機(jī)制,實(shí)現(xiàn)部門(mén)協(xié)同執(zhí)法、案件限時(shí)辦結(jié)、結(jié)果主動(dòng)反饋,進(jìn)一步提升智能化管理水平。

(五)推動(dòng)“便利化”代辦服務(wù)延伸。

一是啟動(dòng)基層政務(wù)代辦服務(wù)示范點(diǎn)建設(shè)。健全代辦服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和人員,推動(dòng)政務(wù)代辦向基層延伸,建立基層紅色代辦幫辦服務(wù)點(diǎn);推進(jìn)街道便民服務(wù)中心、社區(qū)代辦點(diǎn)、政務(wù)服務(wù)驛站等代辦陣地,實(shí)行代收代辦、上門(mén)服務(wù)等“一站式”服務(wù),著力解決企業(yè)群眾“跑遠(yuǎn)路”問(wèn)題,打響政務(wù)代辦服務(wù)品牌。二是開(kāi)辟特殊人群“直通車(chē)”服務(wù)。結(jié)合老年人等特殊人群辦事需求,設(shè)立老年人專(zhuān)窗,建立特殊人群綠色通道,做到對(duì)特殊人群“一對(duì)一”專(zhuān)辦服務(wù);依托街道社區(qū),建立老年人預(yù)約或上門(mén)提供高頻等事項(xiàng)辦理服務(wù),讓廣大老年人切實(shí)感受到貼心、有溫度的政務(wù)服務(wù)。三是推行“黨建+代辦”,發(fā)揮行政服務(wù)中心“雙首席”領(lǐng)頭作用,推出專(zhuān)項(xiàng)代辦服務(wù)月,強(qiáng)化三級(jí)代辦聯(lián)動(dòng)。四是深化項(xiàng)目審批代辦。建成政務(wù)代辦會(huì)客廳,主要用于項(xiàng)目前期咨詢(xún)、紅色代辦專(zhuān)家團(tuán)會(huì)診、代辦服務(wù)個(gè)性化定制、疑難件處理、部門(mén)企業(yè)接洽會(huì)客廳等,為企業(yè)群眾解決辦事的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)。

(六)發(fā)揮“立體化”監(jiān)督檢查實(shí)效一是啟動(dòng)“千人評(píng)議”工作。根據(jù)區(qū)“千人評(píng)議”工作實(shí)施方案的分工要求,制定審批服務(wù)類(lèi)中層科室和街道服務(wù)中心的評(píng)議細(xì)則,充分利用第三方評(píng)議、群眾滿(mǎn)意度調(diào)查和特邀監(jiān)督員督查等多種方式,對(duì)參評(píng)單位的工作進(jìn)行較為全面、公正的評(píng)價(jià),努力做到公平、公正。二是開(kāi)展政務(wù)服務(wù)“服務(wù)之星”立功競(jìng)賽活動(dòng)。通過(guò)競(jìng)賽活動(dòng),充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范引領(lǐng)作用,激發(fā)窗口工作人員的工作熱情和爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的進(jìn)取精神,進(jìn)一步提升政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,全面提升窗口工作人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,切實(shí)為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)。三是切實(shí)發(fā)揮政務(wù)服務(wù)特邀監(jiān)督員作用。結(jié)合雙月考核現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)摩活動(dòng),使政務(wù)服務(wù)特邀監(jiān)督員能參與日常的窗口考核,了解窗口單位的正式工作狀況,更有效、更公正的對(duì)窗口部門(mén)工作進(jìn)行監(jiān)督。

今年以來(lái),x縣將穩(wěn)就業(yè)和保居民就業(yè)作為優(yōu)先任務(wù)和重中之重,目前實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)新增就業(yè)x人,完成目標(biāo)任務(wù)的x%,城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在x%以?xún)?nèi);城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)x人,完成目標(biāo)任務(wù)的x%;農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)x人,完成目標(biāo)任務(wù)的x%。2020年農(nóng)村居民人居可支配收入增速位居全市第一。

一、上半年工作開(kāi)展情況。

(一)振奮精神、銳意進(jìn)取,強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)“抓就業(yè)”。成立以縣長(zhǎng)為組長(zhǎng),x個(gè)責(zé)任部門(mén)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)為成員的就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)籌推進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)各項(xiàng)工作。深入開(kāi)展縣處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)“進(jìn)百企解難題”“包抓項(xiàng)目”和“四為”活動(dòng),解決企業(yè)實(shí)際困難x余項(xiàng)。制定《x縣就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法》,運(yùn)用績(jī)效考核方式落實(shí)獎(jiǎng)懲措施,傳導(dǎo)責(zé)任壓力,激發(fā)落實(shí)動(dòng)力。在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)建立x個(gè)就創(chuàng)工作站,將x名公益性崗位安置到各鄉(xiāng)鎮(zhèn),專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)就業(yè)工作,有力促進(jìn)工作高效落實(shí)。

(二)開(kāi)拓創(chuàng)新、主動(dòng)作為,聚焦重點(diǎn)環(huán)節(jié)“擴(kuò)就業(yè)”。一是在全市率先創(chuàng)新制定《關(guān)于扶持勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人勞務(wù)中介機(jī)構(gòu)的意見(jiàn)(試行)》,利用轉(zhuǎn)移就業(yè)示范縣x萬(wàn)獎(jiǎng)勵(lì)資金,通過(guò)培訓(xùn)管理、政策支持、資金獎(jiǎng)補(bǔ)、平臺(tái)搭建等措施,有效調(diào)動(dòng)了農(nóng)村勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人轉(zhuǎn)移就業(yè)的積極性和主動(dòng)性。同時(shí),勞務(wù)轉(zhuǎn)移促就業(yè)工作榮登“中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)”進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)推廣。組織召開(kāi)“鐵桿莊稼?!卑才挪渴痿攥F(xiàn)場(chǎng)賠付會(huì),縣人社部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場(chǎng))、村(社區(qū))、保險(xiǎn)公司“四部聯(lián)合”,做到有人管、有人盯、有人抓、有人干。目前“鐵桿莊稼?!崩塾?jì)簽單x人,完成目標(biāo)任務(wù)的x%。二是深化“放管服”改革,“就近辦”“網(wǎng)上辦”等“互聯(lián)網(wǎng)+審批”服務(wù)比例分別達(dá)x%、x%。大力推動(dòng)科技創(chuàng)新,新認(rèn)定國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)x家、農(nóng)業(yè)高新技術(shù)企業(yè)x家、科技型中小企業(yè)x家。三是代表x市參加申報(bào)第三屆全國(guó)創(chuàng)業(yè)城市,以x縣創(chuàng)業(yè)代表趙建文、喬雪、夏娟等優(yōu)秀項(xiàng)目為背景,通過(guò)制作創(chuàng)業(yè)宣傳片、宣傳展板等形式,積極做好全國(guó)創(chuàng)業(yè)城市展示準(zhǔn)備工作。截至目前,共發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸x筆、x萬(wàn)。

(三)立足職能、精準(zhǔn)施策,拓寬渠道“促就業(yè)”。一是搭建就業(yè)平臺(tái)。線(xiàn)上招聘:以“崗位介紹+直播選崗”的形式開(kāi)展“賀賀有名·直播帶崗”活動(dòng),讓企業(yè)方代表和主持人一起變身“帶崗達(dá)人”,從工作環(huán)境、薪酬福利、發(fā)展路徑等方面全方位展示崗位信息。線(xiàn)下:舉辦“春風(fēng)行動(dòng)”、校企合作、鄉(xiāng)村振興現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì),組織企業(yè)深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村、學(xué)校,分類(lèi)提供適合就業(yè)困難人員、零就業(yè)家庭、農(nóng)民工、殘疾人、離校未就業(yè)高校畢業(yè)生等群體就業(yè)崗位,讓群眾就地就近擇業(yè)、就業(yè)。目前,共開(kāi)展各類(lèi)招聘x期,參會(huì)企業(yè)x余家,提供就業(yè)崗位x萬(wàn)余個(gè),“賀賀有名”直播帶崗觀(guān)看人數(shù)x萬(wàn)余人,初步達(dá)成就業(yè)意向x人。二是提高培訓(xùn)精準(zhǔn)度。對(duì)文化水平較低又急需就業(yè)的,以實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)為主,促其快速就業(yè);對(duì)于具有一定文化水平的,實(shí)施系統(tǒng)性技能培訓(xùn),促其穩(wěn)定就業(yè);對(duì)已掌握初級(jí)職業(yè)技能的,進(jìn)行中、高級(jí)職業(yè)技能培訓(xùn),促其高質(zhì)量就業(yè)。目前,共開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn)x人,其中企業(yè)培訓(xùn)x人,完成目標(biāo)任務(wù)的x%;重點(diǎn)群體培訓(xùn)x人,完成目標(biāo)任務(wù)的x%,創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)x人,“兩后生”x人。三是做好政策宣傳。開(kāi)展“x縣公共就業(yè)服務(wù)政策宣傳專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)暨勞動(dòng)保障協(xié)理員培訓(xùn)班”,線(xiàn)上線(xiàn)下同步直播,并實(shí)時(shí)解答網(wǎng)友提問(wèn),直播期間觀(guān)看人數(shù)超x萬(wàn)人次。創(chuàng)新制作“x就業(yè)”報(bào)紙,每月集中展示就業(yè)創(chuàng)業(yè)重點(diǎn)、亮點(diǎn)、特色工作,編制印發(fā)“惠企惠民政策十四條”“就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策x條”等宣傳手冊(cè)x余份,切實(shí)提高了就業(yè)工作的影響力。四是做好青年見(jiàn)習(xí)基地申報(bào)工作。積極通過(guò)聽(tīng)取介紹、現(xiàn)場(chǎng)考察、綜合評(píng)選、層層篩選等方式,確定符合地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展導(dǎo)向,發(fā)展?jié)摿^好,具有一定的規(guī)模和知名度的寧夏凱晨電氣集團(tuán)、厚生記、塞上乳業(yè)等x家企業(yè)予以推薦申報(bào),提供生產(chǎn)調(diào)度、車(chē)間技術(shù)員、銷(xiāo)售經(jīng)理、技術(shù)工人等各類(lèi)崗位x人。

(四)強(qiáng)化保障、逐步引導(dǎo),助力百萬(wàn)移民致富提升“穩(wěn)就業(yè)”。一是加強(qiáng)組織保障。建立移民安置區(qū)勞務(wù)工作站,成立穩(wěn)崗就業(yè)服務(wù)專(zhuān)班,制定x縣百萬(wàn)移民致富提升穩(wěn)崗就業(yè)行動(dòng)方案,明確聯(lián)絡(luò)員,建立工作責(zé)任制,確保移民就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作穩(wěn)步推進(jìn)。二是夯實(shí)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。深入排查移民勞動(dòng)力務(wù)工情況、務(wù)工意愿和貧困大學(xué)生畢業(yè)就業(yè)需求等,建立統(tǒng)一的移民安置區(qū)就業(yè)信息臺(tái)賬,準(zhǔn)確掌握搬遷群眾勞動(dòng)力、就業(yè)經(jīng)歷情況等,做到移民群眾人口底數(shù)清、掌握技能清、就業(yè)意愿清、培訓(xùn)意向清。三是精準(zhǔn)崗位推薦。通過(guò)入戶(hù)宣傳、上門(mén)動(dòng)員等方式,鼓勵(lì)其積極參加各類(lèi)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì),促其盡快就近就地就業(yè)。同時(shí),開(kāi)展“一對(duì)一”就業(yè)幫扶,優(yōu)先開(kāi)展崗位信息、就業(yè)推薦、職業(yè)指導(dǎo)等服務(wù),有效提升就業(yè)幫扶精準(zhǔn)度。

(五)聚焦難點(diǎn)、持續(xù)發(fā)力,做好資金支持“保就業(yè)”。一是鼓勵(lì)員工留賀過(guò)年。鼓勵(lì)企業(yè)推出“過(guò)年大禮包+年夜飯”、“互聯(lián)網(wǎng)+異鄉(xiāng)也團(tuán)圓”、“春節(jié)補(bǔ)貼+免費(fèi)住房”等活動(dòng),篩選出x套可供“就地過(guò)年”的外省人員臨時(shí)免費(fèi)使用住房;逐一走訪(fǎng)轄區(qū)x余家企業(yè),重點(diǎn)針對(duì)培訓(xùn)需求,開(kāi)設(shè)每人每月x元的“以工代訓(xùn)”,切實(shí)創(chuàng)造“栓”心留人的生活和用工環(huán)境。二是聯(lián)合街道、社區(qū)慰問(wèn)下崗失業(yè)人員x戶(hù),發(fā)放慰問(wèn)金x萬(wàn)元,購(gòu)買(mǎi)公益性崗位x個(gè)、就業(yè)保障崗x個(gè),切實(shí)保障就業(yè)困難群眾的基本生活。三是持續(xù)實(shí)施穩(wěn)崗補(bǔ)貼政策,用“真金白銀”為企業(yè)減負(fù)穩(wěn)崗。為x家企業(yè)發(fā)放穩(wěn)崗補(bǔ)貼x萬(wàn)元,惠及職工x人。目前,失業(yè)保險(xiǎn)基金支出共計(jì)x萬(wàn),發(fā)放失業(yè)金x萬(wàn)元、惠及x人,發(fā)放農(nóng)民合同工一次性生活補(bǔ)貼x萬(wàn)元、惠及x人,發(fā)放失業(yè)補(bǔ)助金x萬(wàn)、惠及x人。

(六)黨建引領(lǐng)、同頻共振,開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育“增就業(yè)”。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立由中心主任為組長(zhǎng),各科室負(fù)責(zé)人為成員的黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組,召開(kāi)黨史學(xué)習(xí)教育動(dòng)員會(huì),制定印發(fā)《黨史學(xué)習(xí)教育實(shí)施工作方案》《黨史學(xué)習(xí)教育重點(diǎn)措施安排表》,開(kāi)展為期x天的讀書(shū)班活動(dòng),圍繞《論中國(guó)共產(chǎn)黨歷史》等指定書(shū)籍及習(xí)近平總書(shū)記來(lái)寧視察講話(huà)精神開(kāi)展學(xué)習(xí),做到黨史學(xué)習(xí)周周有計(jì)劃、月月有安排。截至目前,共開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)x次,知識(shí)測(cè)試x次,專(zhuān)題研討x次,支部書(shū)記講黨課x次,干部撰寫(xiě)筆記x余字,發(fā)布信息x余篇。二是創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式。組織黨員干部到x縣機(jī)關(guān)黨員干部黨性暨廉政教育基地開(kāi)展廉潔從政警示教育,通過(guò)聽(tīng)鮮活案例、觀(guān)形象圖片、讀名句警醒等多種形式,進(jìn)一步提高了黨性修養(yǎng)。開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)感悟交流活動(dòng),干部職工每天在“x就業(yè)”微信公眾號(hào)上發(fā)感悟、談心得,切實(shí)做到學(xué)有所思、學(xué)有所悟、學(xué)有所得。三是注重成果轉(zhuǎn)化。把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)貫穿學(xué)習(xí)教育全過(guò)程,圍繞轉(zhuǎn)移就業(yè)、技能培訓(xùn)、重點(diǎn)群體就業(yè)等方面,制定“我為群眾辦實(shí)事”臺(tái)賬。針對(duì)實(shí)事主題,明確具體服務(wù)事項(xiàng),建立解決措施,明確責(zé)任干部,每周安排專(zhuān)人統(tǒng)計(jì)進(jìn)展情況,做到有人跟進(jìn),有人落實(shí)。

二、存在問(wèn)題。

一是就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾依然突出。工業(yè)企業(yè)技能人才和一線(xiàn)操作工短缺問(wèn)題比較突出,人力資源供給和市場(chǎng)需求不匹配,重點(diǎn)就業(yè)群體的技能水平與市場(chǎng)用工需求不相適應(yīng)。一方面由于技能人才短缺造成用工單位“招工難”,另一方面由于求職者就業(yè)期望過(guò)高造成“就業(yè)難”。

二是就業(yè)質(zhì)量不高問(wèn)題依然明顯。農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)組織化程度不高,雖然與浙江省磐安縣就業(yè)部門(mén)就勞務(wù)輸出工作進(jìn)行了對(duì)接,但就目前組織轉(zhuǎn)移情況來(lái)看不容樂(lè)觀(guān),群眾轉(zhuǎn)移就業(yè)意愿不強(qiáng),給“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”輸送工作帶來(lái)阻力。

三是公共就業(yè)服務(wù)水平有待提升。人力資源市場(chǎng)信息化建設(shè)、平臺(tái)載體等方面的短板依然突出,借助“互聯(lián)網(wǎng)”提升就業(yè)創(chuàng)業(yè)公共服務(wù)質(zhì)量不高,公共服務(wù)需求與供給不足的矛盾越來(lái)越明顯。特別是疫情期間暴露出的就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作縣鄉(xiāng)村三級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制不健全、信息不共享等問(wèn)題依然突出。

一是在拓展就業(yè)渠道上多點(diǎn)發(fā)力。進(jìn)一步落實(shí)穩(wěn)崗返還、社會(huì)保險(xiǎn)減免、高校畢業(yè)生就業(yè)補(bǔ)貼、創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款等政策,統(tǒng)籌推進(jìn)高校畢業(yè)生、零就業(yè)家庭、農(nóng)民工等重點(diǎn)群體就業(yè)創(chuàng)業(yè)。實(shí)施高校畢業(yè)生就業(yè)促進(jìn)和創(chuàng)業(yè)引領(lǐng)行動(dòng),加強(qiáng)職業(yè)指導(dǎo)、技能培訓(xùn)和就業(yè)見(jiàn)習(xí),提升就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力,拓展市場(chǎng)化就業(yè)渠道,做好對(duì)未就業(yè)畢業(yè)生“不斷線(xiàn)”服務(wù),力爭(zhēng)2021年底高校畢業(yè)生就業(yè)率達(dá)到90%以上。實(shí)施農(nóng)民工就業(yè)服務(wù)保障行動(dòng),圍繞穩(wěn)外出、拓當(dāng)?shù)?、保重點(diǎn),通過(guò)鼓勵(lì)外出就業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展、項(xiàng)目建設(shè)、返鄉(xiāng)入鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)等舉措,促進(jìn)農(nóng)民工就業(yè)增入,改善生活。爭(zhēng)取年內(nèi)轉(zhuǎn)移農(nóng)村富余勞動(dòng)力x萬(wàn)人。實(shí)施就業(yè)困難人員就業(yè)援助行動(dòng),加強(qiáng)城鎮(zhèn)失業(yè)人員、殘疾人、退役軍人、零就業(yè)家庭等困難人員就業(yè)援助,確保零就業(yè)家庭動(dòng)態(tài)清零。做好公益性崗位招錄宣傳工作,確保符合條件人員盡快安置。積極落實(shí)《寧夏回族自治區(qū)關(guān)于支持多渠道靈活就業(yè)的實(shí)施意見(jiàn)》要求,從鼓勵(lì)個(gè)體經(jīng)營(yíng)發(fā)展、增加非全日制就業(yè)機(jī)會(huì)、支持新就業(yè)形態(tài)發(fā)展等方面擴(kuò)寬就業(yè)渠道。

二是在創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)上重點(diǎn)發(fā)力。加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)孵化基地等新型創(chuàng)業(yè)平臺(tái)建設(shè),充分運(yùn)用創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款、就業(yè)和失業(yè)保險(xiǎn)等人社政策,支持“6+3”優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)資源、創(chuàng)業(yè)資本、高端人才等創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新要素和各類(lèi)服務(wù)向創(chuàng)業(yè)平臺(tái)聚集。打造wwt眾創(chuàng)空間等創(chuàng)業(yè)基地x個(gè),進(jìn)一步營(yíng)造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)良好氛圍;舉辦x縣首屆“鄉(xiāng)村振興杯”創(chuàng)業(yè)大賽,發(fā)掘培養(yǎng)一批創(chuàng)業(yè)人才,助力鄉(xiāng)村振興創(chuàng)業(yè);鼓勵(lì)引導(dǎo)大學(xué)生、退役軍人積極參加創(chuàng)業(yè)大賽、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新項(xiàng)目推介和成果展示等活動(dòng),培育形成有x特色的青年創(chuàng)業(yè)體系;進(jìn)一步加大對(duì)高校畢業(yè)生、自主創(chuàng)業(yè)等人員的創(chuàng)業(yè)扶持力度,爭(zhēng)取年內(nèi)為個(gè)人和小微企業(yè)發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款x萬(wàn)元以上,幫助創(chuàng)業(yè)者解決資金瓶頸。

三是在增強(qiáng)職業(yè)技能上全面發(fā)力。實(shí)施“萬(wàn)人職業(yè)技能培訓(xùn)計(jì)劃”,對(duì)城鄉(xiāng)重點(diǎn)群體推行訂單式、定向式、定崗式的導(dǎo)向性就業(yè)培訓(xùn)。面向就業(yè)困難人員開(kāi)展保姆、保潔、保安等有針對(duì)性的家政服務(wù)培訓(xùn),讓更多困難人員掌握一技之長(zhǎng),創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)。針對(duì)各類(lèi)重點(diǎn)群體進(jìn)行創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),在創(chuàng)業(yè)方法、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、創(chuàng)業(yè)知識(shí)、國(guó)家法律法規(guī)以及政策扶持等方面進(jìn)行全方位培訓(xùn),幫助分析市場(chǎng)趨勢(shì)和走向,提高創(chuàng)業(yè)成功率。同時(shí),成立x個(gè)勞務(wù)工作站,建立穩(wěn)崗就業(yè)服務(wù)專(zhuān)班,針對(duì)x個(gè)重點(diǎn)幫扶村(社區(qū))和插花移民村,重新整合移民培訓(xùn)資源,提高培訓(xùn)資金使用效益;堅(jiān)持扶志與扶智相結(jié)合,通過(guò)企業(yè)訂單、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)列單、移民群眾選單、政府買(mǎi)單方式,實(shí)施電工、電焊、建筑、美容美發(fā)、手工制作、駕駛員及“兩后生”等職業(yè)技能培訓(xùn)。年內(nèi)完成自治區(qū)下達(dá)目標(biāo)任務(wù):企業(yè)培訓(xùn)x人,重點(diǎn)群體培訓(xùn)x人,創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)x人,“兩后生”x人。四是在優(yōu)化就業(yè)服務(wù)上持續(xù)發(fā)力。持續(xù)深化“放管服”改革,完善人力資源市場(chǎng)功能,全面上線(xiàn)人力資源和社會(huì)保障公共服務(wù)系統(tǒng),提高為群眾辦事效率。完善高校畢業(yè)生、下崗失業(yè)人員、退役軍人、農(nóng)民工等重點(diǎn)就業(yè)群體實(shí)名制動(dòng)態(tài)管理機(jī)制和分類(lèi)援助機(jī)制。建立健全完善失業(yè)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、預(yù)測(cè)預(yù)警和預(yù)防調(diào)控“三位一體”工作機(jī)制,加強(qiáng)就業(yè)形勢(shì)分析研判,完善化解失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)預(yù)案,有效防范規(guī)模性失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。持續(xù)開(kāi)展線(xiàn)上線(xiàn)下各類(lèi)專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì),提供不斷線(xiàn)就業(yè)服務(wù)。強(qiáng)化人社服務(wù)鄉(xiāng)村振興,聚焦鄉(xiāng)村就業(yè)困難人員、低收入人群,提高勞務(wù)組織化程度,推動(dòng)就地就近就業(yè)和轉(zhuǎn)移就業(yè)。年內(nèi)實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)新增就業(yè)x人,城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)x人,就業(yè)困難人員再就業(yè)x人。

今年以來(lái),xx區(qū)政務(wù)服務(wù)中心緊緊圍繞“十四五”戰(zhàn)略規(guī)劃和“一區(qū)五城”工作部署,緊盯市區(qū)兩級(jí)考核考績(jī)重點(diǎn)任務(wù),以整體智治理念推進(jìn)數(shù)字化改革,謀劃和迭代推進(jìn)政務(wù)服務(wù)和公共資源交易工作,著力在政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、便利化和公共資源交易陽(yáng)光化、電子化、一體化建設(shè)方面真抓實(shí)干、積極履職,助推營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化,全方位推動(dòng)我區(qū)政務(wù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量跨越式發(fā)展?,F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:

(一)堅(jiān)持整體智治,迭代升級(jí)“智慧化”服務(wù)模式。

全力打造政務(wù)服務(wù)x新模式。一是優(yōu)化政務(wù)服務(wù)x應(yīng)用。全面梳理進(jìn)駐中心政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),通過(guò)xx政務(wù)服務(wù)x系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)xxxx項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)統(tǒng)一辦事指南、統(tǒng)一辦理流程、統(tǒng)一表單材料,線(xiàn)上線(xiàn)下多端體驗(yàn)一致、同標(biāo)準(zhǔn)辦理,打造網(wǎng)上隨時(shí)辦、全域就近辦、簡(jiǎn)易快捷辦的“一網(wǎng)通辦”模式。二是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)x向基層延伸。爭(zhēng)取狀元街道列為全市街道級(jí)x試點(diǎn)地區(qū),對(duì)街道行政服務(wù)中心事項(xiàng)、人員、設(shè)備進(jìn)行配置授權(quán),同步優(yōu)化窗口布局及辦事流程,加強(qiáng)窗口人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),并在各街道進(jìn)行同步推廣。目前,街道一級(jí)通過(guò)政務(wù)服務(wù)x系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)xxx項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)就近辦理。下一步,繼續(xù)謀劃政務(wù)服務(wù)x向社區(qū)延伸工作,于x月xx日走訪(fǎng)調(diào)研了羅西社區(qū),擬試點(diǎn)推動(dòng)基層延伸全覆蓋。

全力提升行政服務(wù)中心新形象。一是抓好x委辦發(fā)(xxxx)xx號(hào)文件貫徹落實(shí)。根據(jù)省市文件,結(jié)合x(chóng)x實(shí)際形成了《關(guān)于加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)的實(shí)施方案》初稿,召集區(qū)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行了討論,待進(jìn)一步完善后提交區(qū)政府研究。二是推進(jìn)區(qū)行政服務(wù)中心改造升級(jí)。組織入駐窗口赴義烏、蕭山學(xué)習(xí)考察線(xiàn)上線(xiàn)下融合自助辦、去中心化等經(jīng)驗(yàn),結(jié)合政務(wù)服務(wù)x建設(shè)要求,對(duì)中心進(jìn)行智能化改造,并制定了大廳智慧化改造方案。目前,已基本完成大廳空間布局騰挪方案,率先啟動(dòng)稅務(wù)大廳改造升級(jí)。

全力探索極簡(jiǎn)審批服務(wù)新路徑。一是持續(xù)推進(jìn)“一件事”改革。在全市率先推行加裝電梯“一件事”改革,起草《關(guān)于xx區(qū)推進(jìn)既有住宅加裝電梯工程流程審批“一件事”實(shí)施方案》,從簡(jiǎn)化辦理流程、精簡(jiǎn)辦理材料、強(qiáng)化提速增效等方面入手,打造住宅增設(shè)電梯“民心工程”。二是推行“極簡(jiǎn)審批+代辦服務(wù)”。重點(diǎn)開(kāi)展了以“承諾制”為核心的涉企極簡(jiǎn)審批服務(wù),深入推進(jìn)減環(huán)節(jié)、減材料、減跑動(dòng),著力推進(jìn)審批事項(xiàng)“創(chuàng)新辦”“集約辦”“智慧辦”和“兜底辦”。建立掌上代辦直通車(chē),將重點(diǎn)項(xiàng)目納入“一事一微信群”服務(wù),以解決企業(yè)難題為導(dǎo)向,將助企服務(wù)落到實(shí)處。

(二)堅(jiān)持多跨協(xié)同,加快推進(jìn)“數(shù)字化”創(chuàng)新步伐。

深化跨區(qū)域通辦服務(wù),推出跨部門(mén)聯(lián)辦新機(jī)制,推進(jìn)“政企銀”合作,聚焦群眾辦事高頻事項(xiàng),推進(jìn)政務(wù)服務(wù)從分項(xiàng)辦理到整體推進(jìn),推進(jìn)政務(wù)服務(wù)大廳向智慧化“政務(wù)綜合體”轉(zhuǎn)型,減少群眾來(lái)回跑、跑多部門(mén)的時(shí)間,實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)便利度有效提升。

建立跨區(qū)域通辦服務(wù)機(jī)制。為加快推進(jìn)長(zhǎng)三角一體化、xx經(jīng)濟(jì)區(qū)等省域間的政務(wù)服務(wù)合作體系建設(shè),確?!翱缡⊥ㄞk”事項(xiàng)高質(zhì)量落地應(yīng)用。與xx縣對(duì)接“跨省通辦”合作事宜,簽訂了“跨省通辦”政務(wù)服務(wù)戰(zhàn)略合作互信協(xié)議,初步梳理“跨省通辦”事項(xiàng)xx縣xx個(gè)、xx縣xx個(gè)。下步,還將利用“全球通”服務(wù)平臺(tái),在辦理跨境通辦業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,探索開(kāi)展跨市、跨省通辦服務(wù),并推出為僑服務(wù)“全球通”移動(dòng)版的應(yīng)用。

創(chuàng)新跨部門(mén)聯(lián)辦服務(wù)機(jī)制。一是創(chuàng)新推出了“五險(xiǎn)直通車(chē)”實(shí)現(xiàn)醫(yī)社保聯(lián)辦,通過(guò)梳理聯(lián)辦事項(xiàng)、互設(shè)直通車(chē)窗口、指定辦理專(zhuān)員、開(kāi)通綠色路徑、創(chuàng)新直通辦理機(jī)制,無(wú)差別辦理、專(zhuān)業(yè)化受理,實(shí)現(xiàn)群眾一次申報(bào)取號(hào)、兩個(gè)部門(mén)直通辦理,解決了以往群眾兩次取號(hào)、兩處排隊(duì)、兩頭咨詢(xún)的問(wèn)題。二是率先試點(diǎn)二手房公積金貸款、商業(yè)貸款和不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)聯(lián)辦,試點(diǎn)開(kāi)展不動(dòng)產(chǎn)“轉(zhuǎn)移+抵押”組合流程,大大減輕群眾購(gòu)買(mǎi)xx區(qū)二手房支付全部房款造成的資金壓力,既破解“過(guò)橋資金”周轉(zhuǎn)難題,又同時(shí)縮短轉(zhuǎn)移和貸款辦理時(shí)限。這些改革的創(chuàng)新做法被人民網(wǎng)、xx日?qǐng)?bào)、xx日?qǐng)?bào)等媒體相繼報(bào)道。

推進(jìn)“政企銀”聯(lián)動(dòng)服務(wù)機(jī)制。大力推進(jìn)工程銀行保函、保證保險(xiǎn)保函,推廣保證金電子化,實(shí)現(xiàn)保函申請(qǐng)、審批、開(kāi)立、修改、索賠、注銷(xiāo)等環(huán)節(jié)全流程線(xiàn)上化,減少往返現(xiàn)場(chǎng)辦理紙質(zhì)保函的不便,有效解決資金占用的問(wèn)題,緩解資金壓,為企業(yè)添便利、降成本、減負(fù)擔(dān),同時(shí)也降低了保證金管理風(fēng)險(xiǎn),助力我區(qū)公共資源交易公平、公正。

(三)堅(jiān)持陽(yáng)光運(yùn)行,全面構(gòu)建“立體化”督查體系。

實(shí)施“公共資源交易強(qiáng)基提質(zhì)工程”。制訂公共資源交易工作“強(qiáng)基提質(zhì)”工程實(shí)施方案,推進(jìn)工程建設(shè)招投標(biāo)領(lǐng)域“一件事”辦理、健全公共資源交易信息機(jī)制、完善場(chǎng)內(nèi)巡查監(jiān)督管理制度、評(píng)標(biāo)專(zhuān)家抽取制度,探索代理機(jī)構(gòu)工作人員退出評(píng)標(biāo)室機(jī)制,加強(qiáng)公共資源場(chǎng)內(nèi)監(jiān)管,規(guī)范代理行為,對(duì)公共資源交易活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)分析,推動(dòng)公共資源交易“公平公正、規(guī)范有序”。

實(shí)施“政務(wù)服務(wù)全方位大督查活動(dòng)”。一是加強(qiáng)巡查。制定《政務(wù)服務(wù)中心巡查工作制度》,依托窗口單位及工作人員考核辦法,加強(qiáng)“日巡查—雙月考核—雙月通報(bào)”的窗口管理機(jī)制。二是加強(qiáng)“好差評(píng)”管理。聯(lián)合改革辦、大數(shù)據(jù)中心出臺(tái)《xx區(qū)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”管理辦法》,明確差評(píng)件的處理流程、申訴整改細(xì)則及各單位相關(guān)的工作職責(zé)。今年以來(lái),收到“好差評(píng)”系統(tǒng)差評(píng)件xx件,申述成功xx條,答復(fù)xxxxx交辦的投訴件x件,有效推動(dòng)“好差評(píng)”制度的落地執(zhí)行。

(四)堅(jiān)持聚力融合,扎實(shí)推進(jìn)“示范化”機(jī)關(guān)建設(shè)。

創(chuàng)建xx市“清廉機(jī)關(guān)”示范點(diǎn)。緊抓“清廉機(jī)關(guān)”建設(shè)總路徑和主旋律,堅(jiān)持黨建引領(lǐng)、多元共推的一體化共創(chuàng)模式,創(chuàng)建“一墻一窗一屏一廊一室”廉政文化抓思想感化,制定“風(fēng)險(xiǎn)再排查、制度再落實(shí)”制度建設(shè)抓廉政防范,落實(shí)“警示教育月”和干部談心談話(huà)抓警示提醒,通過(guò)黨建統(tǒng)廉、文化倡廉、制度立廉、實(shí)績(jī)踐廉等系列組合拳,打好廉政“預(yù)防針”,增強(qiáng)拒腐“免疫力”,著力打造“親清政務(wù)”的清廉機(jī)關(guān)和“親清政商”的營(yíng)商環(huán)境。

全市率先開(kāi)展“校地黨支部共建”。中心黨支部和xx大學(xué)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限公司第一黨支部開(kāi)展黨組織共建工作開(kāi)展機(jī)關(guān)與高校黨支部共建,整合行政服務(wù)中心與高校優(yōu)勢(shì)資源,通過(guò)“共商、共建、共享、共進(jìn)”的模式,進(jìn)一步提升共建雙方黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,推動(dòng)形成具有xx特色的新時(shí)代區(qū)域化黨建工作的新局面。

(一)打造“智慧化”政務(wù)服務(wù)綜合體。

實(shí)施行政服務(wù)中心提升工程,構(gòu)建“智能導(dǎo)服、收辦分離、線(xiàn)上線(xiàn)下融合”的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”運(yùn)營(yíng)體系,推動(dòng)審批智能化、服務(wù)自助化、辦事移動(dòng)化,全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)提檔升級(jí)。以稅務(wù)大廳改造為基礎(chǔ),凸顯二樓大廳自助化體驗(yàn)區(qū),擴(kuò)展一樓自助辦理區(qū),升級(jí)東裙樓一樓大廳自助化培訓(xùn)區(qū),改造西裙樓一樓大廳為不動(dòng)產(chǎn)自助辦理區(qū),優(yōu)化升級(jí)集智能導(dǎo)服、自助預(yù)約、自助申報(bào)等智慧化辦事為一體的辦事大廳,積極引進(jìn)與政務(wù)服務(wù)相關(guān)的公共服務(wù)事項(xiàng)、金融機(jī)構(gòu)服務(wù)事項(xiàng)向區(qū)行政服務(wù)中心進(jìn)駐,持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一站式”辦結(jié)。

(二)釋放“四個(gè)通辦”服務(wù)平臺(tái)效能。

加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”,重點(diǎn)突出長(zhǎng)三角一體化、xx經(jīng)濟(jì)區(qū)等省域間的政務(wù)服務(wù)合作體系建設(shè),探索拓展“跨省通辦”范圍和深度;依托政務(wù)服務(wù)x平臺(tái),推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“跨市通辦”;推進(jìn)全區(qū)域通辦,按照省市要求,逐步推進(jìn)“全省通辦”事項(xiàng)可在區(qū)、街道辦理,努力實(shí)現(xiàn)xx全區(qū)域辦理,實(shí)現(xiàn)一點(diǎn)受理,跨層級(jí)、跨部門(mén)、跨縣域之間的業(yè)務(wù)無(wú)差別辦理;建立涉企事項(xiàng)通辦機(jī)制,梳理一批與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)息息相關(guān)的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),依托政務(wù)服務(wù)驛站,實(shí)現(xiàn)涉企事項(xiàng)無(wú)差別通辦;探索社區(qū)自助一體化通辦點(diǎn),歸集自助終端機(jī)、自助收取件柜等自助設(shè)備,實(shí)現(xiàn)xx小時(shí)無(wú)差別全自助化通辦;擴(kuò)展跨境通辦業(yè)務(wù),通過(guò)全球通服務(wù)平臺(tái),建立健全跨境通辦服務(wù)機(jī)制,開(kāi)展跨市、跨省通辦服務(wù);推廣應(yīng)用“xx市為僑服務(wù)‘全球通’平臺(tái)移動(dòng)版,制定《為僑服務(wù)“全球通”辦事指引》。

(三)推進(jìn)“政務(wù)服務(wù)咨詢(xún)體系建設(shè)”。

建設(shè)覆蓋智能導(dǎo)服、實(shí)體大廳窗口、政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、微信公眾號(hào)、自助服務(wù)終端等線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的非接觸式智能客服系統(tǒng),做好高頻問(wèn)題的收集,開(kāi)發(fā)智能答疑、數(shù)據(jù)檢索、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、客服管理、來(lái)訪(fǎng)管理、常用語(yǔ)管理、評(píng)價(jià)回訪(fǎng)等模塊,探索建立集語(yǔ)音、文字和資料傳輸?shù)榷嘣诤系木C合咨詢(xún)臺(tái)。建立專(zhuān)兼職輔導(dǎo)人員隊(duì)伍,編輯高頻事項(xiàng)網(wǎng)上辦流程手冊(cè)和錄制視頻教程,逐步推行“肩并肩”指導(dǎo)服務(wù)新模式,組建線(xiàn)上咨詢(xún)服務(wù)團(tuán)隊(duì),為辦事群眾提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化的咨詢(xún)服務(wù)。

(四)應(yīng)用“政務(wù)服務(wù)大數(shù)據(jù)分析管理”。

進(jìn)一步提升現(xiàn)有的大數(shù)據(jù)展示分析系統(tǒng)功能,通過(guò)加強(qiáng)對(duì)人流、取號(hào)、業(yè)務(wù)辦理等數(shù)據(jù)的匯聚分析、綜合研判,對(duì)高峰時(shí)間段作出預(yù)警。增設(shè)“潮汐窗口”,并根據(jù)人流量實(shí)時(shí)調(diào)整開(kāi)設(shè)或關(guān)閉“潮汐窗口”,最大限度地縮短群眾辦事等待時(shí)間。加強(qiáng)招投標(biāo)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和專(zhuān)項(xiàng)整治工作業(yè)務(wù)信息數(shù)據(jù)的接收、分析、轉(zhuǎn)辦、反饋和報(bào)送工作機(jī)制,實(shí)現(xiàn)部門(mén)協(xié)同執(zhí)法、案件限時(shí)辦結(jié)、結(jié)果主動(dòng)反饋,進(jìn)一步提升智能化管理水平。

(五)推動(dòng)“便利化”代辦服務(wù)延伸。

一是啟動(dòng)基層政務(wù)代辦服務(wù)示范點(diǎn)建設(shè)。健全代辦服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和人員,推動(dòng)政務(wù)代辦向基層延伸,建立基層紅色代辦幫辦服務(wù)點(diǎn);推進(jìn)街道便民服務(wù)中心、社區(qū)代辦點(diǎn)、政務(wù)服務(wù)驛站等代辦陣地,實(shí)行代收代辦、上門(mén)服務(wù)等“一站式”服務(wù),著力解決企業(yè)群眾“跑遠(yuǎn)路”問(wèn)題,打響政務(wù)代辦服務(wù)品牌。二是開(kāi)辟特殊人群“直通車(chē)”服務(wù)。結(jié)合老年人等特殊人群辦事需求,設(shè)立老年人專(zhuān)窗,建立特殊人群綠色通道,做到對(duì)特殊人群“一對(duì)一”專(zhuān)辦服務(wù);依托街道社區(qū),建立老年人預(yù)約或上門(mén)提供高頻等事項(xiàng)辦理服務(wù),讓廣大老年人切實(shí)感受到貼心、有溫度的政務(wù)服務(wù)。三是推行“黨建+代辦”,發(fā)揮行政服務(wù)中心“雙首席”領(lǐng)頭作用,推出專(zhuān)項(xiàng)代辦服務(wù)月,強(qiáng)化三級(jí)代辦聯(lián)動(dòng)。四是深化項(xiàng)目審批代辦。建成政務(wù)代辦會(huì)客廳,主要用于項(xiàng)目前期咨詢(xún)、紅色代辦專(zhuān)家團(tuán)會(huì)診、代辦服務(wù)個(gè)性化定制、疑難件處理、部門(mén)企業(yè)接洽會(huì)客廳等,為企業(yè)群眾解決辦事的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)。

(六)發(fā)揮“立體化”監(jiān)督檢查實(shí)效。

審批服務(wù)中心公管辦工作總結(jié)及年工作思路篇十八

(一)全面深化“最多跑一次”改革,行政審批服務(wù)更加便民增效。緊緊圍繞“最多跑一次”“就近跑一次”和“不用跑一次”改革目標(biāo),以“全覆蓋、全進(jìn)駐、無(wú)差別”為重點(diǎn)深化“最多跑一次”改革,取得了顯著成效。目前,xx市級(jí)“最多跑一次”事項(xiàng)802項(xiàng),縣(市、區(qū))平均712項(xiàng),公布第一批“一件事情”清單213項(xiàng),全市“最多跑一次”實(shí)現(xiàn)率為94.6%,群眾和企業(yè)對(duì)改革的滿(mǎn)意率為96.4%。

1.“無(wú)差別全科受理”率先實(shí)施。一是推進(jìn)事項(xiàng)“全進(jìn)駐”。按照“應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)”原則將所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部納入行政服務(wù)中心“一窗受理、集成服務(wù)”體系,除了不宜集中進(jìn)駐行政服務(wù)中心的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)外,群眾和企業(yè)到政府辦事事項(xiàng),通過(guò)審批處室整體入駐、事項(xiàng)入駐、信息化入駐等形式,100%進(jìn)駐行政服務(wù)中心大廳集中辦理,實(shí)現(xiàn)了李克強(qiáng)總理要求的群眾辦事“只進(jìn)一扇門(mén)、最多跑一次”。二是推進(jìn)受理“全科化”。認(rèn)真落實(shí)省委省政府提出的政務(wù)服務(wù)“無(wú)差別全科受理”新要求,在3月12日南湖區(qū)試點(diǎn)推進(jìn)“無(wú)差別全科受理”的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步擴(kuò)大改革覆蓋面,于4月23日在全省率先實(shí)現(xiàn)市縣兩級(jí)行政服務(wù)中心“無(wú)差別全科受理”。三是推進(jìn)服務(wù)“體系化”。積極推動(dòng)“無(wú)差別全科受理”向鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))延伸,5月底所有鎮(zhèn)(街道)實(shí)現(xiàn)“無(wú)差別全科受理”,形成了無(wú)堵點(diǎn)、全覆蓋、高效能的市、縣(市、區(qū))、鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))四級(jí)“無(wú)差別全科受理”政務(wù)服務(wù)體系。改革后,全市共整合窗口369個(gè),設(shè)置“無(wú)差別全科受理”窗口155個(gè),行政服務(wù)中心前臺(tái)受理窗口平均壓縮51%,受理人員總量減少121人,日均辦件量提升35%以上,實(shí)現(xiàn)群眾辦事“只進(jìn)一扇門(mén),只跑一個(gè)窗,可辦千件事”。

2.重點(diǎn)領(lǐng)域改革取得重大突破。一是全面推進(jìn)企業(yè)投資項(xiàng)目高效審批。積極推行承諾制、標(biāo)準(zhǔn)地、代辦制改革,推動(dòng)企業(yè)投資項(xiàng)目提速、提質(zhì)、提效。如嘉善縣對(duì)不屬于負(fù)面清單的工業(yè)投資項(xiàng)目審批方式進(jìn)行流程再造,實(shí)現(xiàn)企業(yè)投資項(xiàng)目從土地征轉(zhuǎn)用審批起至建筑工程施工許可證辦結(jié)之日止,全部行政審批手續(xù)在50個(gè)工作日內(nèi)完成,得到馮飛常務(wù)副省長(zhǎng)批示肯定。二是全面提升商事登記便利化水平。制定《xx市“證照分離”改革實(shí)施方案》,在xx經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)等4個(gè)國(guó)家級(jí)開(kāi)發(fā)區(qū)對(duì)98項(xiàng)行政許可事項(xiàng)開(kāi)展“證照分離”改革,常態(tài)化企業(yè)開(kāi)辦提速明顯,南湖區(qū)率先在全省實(shí)現(xiàn)常態(tài)化企業(yè)從受理到領(lǐng)取稅務(wù)發(fā)票“一站服務(wù)、一天辦結(jié)、一鏈管理”。三是全面優(yōu)化便民服務(wù)領(lǐng)域辦事流程。深化不動(dòng)產(chǎn)交易登記“最多跑一次”改革,在鞏固“不動(dòng)產(chǎn)登記一小時(shí)即時(shí)辦”的基礎(chǔ)上推動(dòng)不動(dòng)產(chǎn)業(yè)務(wù)向基層延伸,大橋、王江涇等較大的鎮(zhèn)(街道)已完成延伸工作,群眾辦理不動(dòng)產(chǎn)登記無(wú)需出鎮(zhèn)。深化公安服務(wù)“最多跑一次”改革,重點(diǎn)提升戶(hù)籍、車(chē)駕管和出入境業(yè)務(wù)的群眾辦事便利度。

3.智慧審批平臺(tái)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。一是建立“信息化”受理端。依托政務(wù)服務(wù)網(wǎng)完善“一窗受理”平臺(tái),將各部門(mén)、各條線(xiàn)的多個(gè)業(yè)務(wù)端集中于“一窗受理”平臺(tái)一端辦理,實(shí)現(xiàn)群眾“一端申報(bào)”,政府“一口受理”。在加快推進(jìn)數(shù)據(jù)共享和系統(tǒng)對(duì)接的基礎(chǔ)上,全面簡(jiǎn)化辦事材料,全市共有214項(xiàng)民生事項(xiàng)僅憑身份證就能實(shí)現(xiàn)“一證通辦”,進(jìn)一步方便群眾。在“一證通辦”的基礎(chǔ)上,疊加運(yùn)用“人臉識(shí)別”技術(shù),以居民身份證號(hào)碼和企業(yè)統(tǒng)一社會(huì)信用代碼為辦事唯一標(biāo)識(shí),創(chuàng)新推出“刷臉通辦”服務(wù),服務(wù)對(duì)象在通過(guò)“人臉識(shí)別”后,系統(tǒng)自動(dòng)生成辦理事項(xiàng)所需各類(lèi)材料,10秒鐘內(nèi)即可完成身份驗(yàn)證、數(shù)據(jù)調(diào)取、電子簽名、材料審核入庫(kù)等所有環(huán)節(jié)。同時(shí),積極推動(dòng)“一窗受理”平臺(tái)向鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))延伸,逐步實(shí)現(xiàn)“鎮(zhèn)(街道)窗口綜合無(wú)差別受理、縣級(jí)后臺(tái)分類(lèi)審批、鎮(zhèn)(街道)窗口統(tǒng)一出件”。二是打造“自助化”服務(wù)區(qū)。在各地行政服務(wù)中心設(shè)立“24小時(shí)”自助服務(wù)區(qū)(“市民之窗”),投放綜合自助終端設(shè)備,同步整合各類(lèi)自助終端設(shè)備及功能,接入全市各類(lèi)行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng),實(shí)現(xiàn)辦理事項(xiàng)預(yù)約、申請(qǐng)材料提交和辦事進(jìn)度查詢(xún)的“24小時(shí)”自助服務(wù)。如在南湖區(qū)行政服務(wù)中心自助服務(wù)區(qū),即便在非工作時(shí)間,群眾也可辦理不動(dòng)產(chǎn)查詢(xún)打印、社保查詢(xún)打印等534項(xiàng)業(yè)務(wù)。6月底,綜合自助終端將實(shí)現(xiàn)市、縣(市、區(qū))、鎮(zhèn)(街道)三級(jí)全覆蓋,群眾可在任何時(shí)間段就近選擇綜合自助終端自助辦事。三是研發(fā)“動(dòng)態(tài)化”追蹤碼。推行“一碼全知”服務(wù),運(yùn)用二維碼技術(shù),自收件起與文書(shū)同步生成二維碼,動(dòng)態(tài)集成受理、審核、辦結(jié)各環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)信息,群眾可隨時(shí)隨地掃碼掌握辦件進(jìn)度及補(bǔ)正、領(lǐng)證信息,實(shí)現(xiàn)群眾查詢(xún)辦事情況“一碼在手,隨掃隨知”。

4.大廳窗口服務(wù)水平顯著提升。一是推進(jìn)受理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。編制全省首部《“無(wú)差別全科受理”工作規(guī)則》,繪制“無(wú)差別全科受理”流程圖,制定包含預(yù)約、導(dǎo)辦、取號(hào)、叫號(hào)、咨詢(xún)、受理、辦理、出件在內(nèi)的8項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)規(guī)則,實(shí)現(xiàn)“無(wú)差別全科受理”的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。二是強(qiáng)化人員星級(jí)化管理。制定“五星級(jí)”量化評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)受理人員的業(yè)務(wù)能力,對(duì)窗口受理人員進(jìn)行星級(jí)管理。建立受理人員業(yè)務(wù)等級(jí)與工資待遇掛鉤制度,每增加一個(gè)星級(jí),可按相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)酌情提高工資待遇,不斷激發(fā)受理人員的主觀(guān)能動(dòng)性和自身潛力,充分適應(yīng)“無(wú)差別全科受理”需求。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)全科化培訓(xùn)。出臺(tái)《xx市行政服務(wù)中心窗口工作人員無(wú)差別受理業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)方案》,實(shí)現(xiàn)全科業(yè)務(wù)輪訓(xùn),不斷提升窗口工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。完善《xx市行政服務(wù)中心大廳管理考核辦法》,不斷加強(qiáng)大廳和工作人員日常管理。

5.涉批中介服務(wù)改革不斷深化。一是健全相關(guān)制度。起草《進(jìn)一步深化行政審批中介服務(wù)改革工作方案》,研究鞏固深化改革成果、創(chuàng)新投資項(xiàng)目中介服務(wù)方式。會(huì)同市建委等部門(mén)研究建筑工程項(xiàng)目“聯(lián)合測(cè)繪”“竣工測(cè)驗(yàn)合一”改革,參與起草“聯(lián)合測(cè)繪”“竣工測(cè)驗(yàn)合一”改革工作方案。二是開(kāi)展“回頭看”。組織各地、各有關(guān)部門(mén)做好2020年度行政審批中介服務(wù)機(jī)構(gòu)考核評(píng)價(jià)工作。會(huì)同市統(tǒng)計(jì)局對(duì)2020年度涉批中介服務(wù)“雙降50%”情況統(tǒng)計(jì)調(diào)查,在全市范圍內(nèi)抽取170個(gè)企業(yè)投資項(xiàng)目樣本,經(jīng)比對(duì)分析全部實(shí)現(xiàn)“雙降”目標(biāo)。三是完善“淘中介”平臺(tái)。按照省審改辦、省發(fā)改委《關(guān)于印發(fā)“浙江網(wǎng)上中介超市”平臺(tái)建設(shè)方案的通知》要求,對(duì)“淘中介”平臺(tái)進(jìn)行技術(shù)改造,完善“淘中介”平臺(tái)“1大廳、2系統(tǒng)、4庫(kù)”建設(shè),5月下旬完成市、縣平臺(tái)現(xiàn)有數(shù)據(jù)向省“網(wǎng)上中介超市”平臺(tái)推送。

(二)縱深推進(jìn)“市縣一體化”改革,公共資源交易更加規(guī)范高效。在公共資源交易領(lǐng)域深入貫徹“最多跑一次”改革理念,進(jìn)一步深化公共資源交易市縣一體化改革,優(yōu)化提升服務(wù)質(zhì)量,效率和效益不斷提高。1-5月份,全市公共資源交易平臺(tái)共舉辦交易活動(dòng)1632場(chǎng)次,交易單位(個(gè)人)19195家,總成交金額738.24億元,為國(guó)家增收節(jié)支126.06億元,四項(xiàng)指標(biāo)呈兩升兩降局面,交易場(chǎng)次及交易金額分別同比增長(zhǎng)28.5%、60.19%,其余兩項(xiàng)分別同比下降6.7%、6.4%。其中,市本級(jí)平臺(tái)共舉辦交易活動(dòng)574場(chǎng)次,交易單位(或個(gè)人)8495家,總成交金額294.42億元(含財(cái)政資金競(jìng)爭(zhēng)性存放2期103.4億元),為國(guó)家增收節(jié)支34.28億元,成交金額及交易場(chǎng)次分別同比增長(zhǎng)18.63%、3.05%,其余兩項(xiàng)分別同比下降24.9%、29%。

1.固化市縣一體化改革成果,提升公共資源交易效益。一是抓誠(chéng)信,推進(jìn)信用評(píng)價(jià)一體化。進(jìn)一步完善全市建筑行業(yè)信用評(píng)價(jià)體系,強(qiáng)化評(píng)價(jià)結(jié)果在全市范圍統(tǒng)一應(yīng)用,營(yíng)造全市域“一盤(pán)棋”的氛圍,促進(jìn)公平性競(jìng)爭(zhēng)。針對(duì)嘉善等縣(市)另起爐灶制訂標(biāo)準(zhǔn)的“壁壘”問(wèn)題,配合市建委等部門(mén)進(jìn)行約談并及時(shí)制止,確保信用體系全市統(tǒng)一。二是抓規(guī)則,推進(jìn)招標(biāo)辦法一體化。修訂《xx市國(guó)有投資工程建設(shè)項(xiàng)目施工與監(jiān)理招標(biāo)評(píng)標(biāo)辦法》,強(qiáng)化制度辦法與技術(shù)手段的有機(jī)結(jié)合,擴(kuò)大評(píng)審范圍、完善基準(zhǔn)價(jià)形成、縮小自由裁量權(quán),從而破解串標(biāo)、圍標(biāo)和評(píng)標(biāo)不公等頑疾。三是抓聯(lián)動(dòng),推進(jìn)政府采購(gòu)一體化。著眼采購(gòu)人、供應(yīng)商等市場(chǎng)主體的實(shí)際需求,擴(kuò)大入圍采購(gòu)范圍,全市域聯(lián)動(dòng)開(kāi)展機(jī)動(dòng)車(chē)輛定點(diǎn)維修、公務(wù)租車(chē)服務(wù)、圖書(shū)定點(diǎn)供應(yīng)商、定點(diǎn)印刷供應(yīng)商等項(xiàng)目入圍采購(gòu),實(shí)現(xiàn)結(jié)果全市共享,降低了行政成本及供應(yīng)商負(fù)擔(dān)。四是抓指導(dǎo),推進(jìn)創(chuàng)新試點(diǎn)一體化。指導(dǎo)做好嘉善縣公共資源交易領(lǐng)域信息公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)、海寧市評(píng)定分離試點(diǎn),及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),為全市推廣做好準(zhǔn)備。

2.豐富“最多跑一次”舉措,提升市場(chǎng)主體獲得感。一是抓優(yōu)化,打通工作流程堵點(diǎn)。堅(jiān)持“問(wèn)題導(dǎo)向”“需求導(dǎo)向”“市場(chǎng)導(dǎo)向”,再造工作流程,優(yōu)化交易環(huán)節(jié),通過(guò)中心人員跑、數(shù)據(jù)跑,實(shí)現(xiàn)投標(biāo)企業(yè)少跑、不跑。針對(duì)場(chǎng)地緊張的難題,優(yōu)化開(kāi)標(biāo)室、評(píng)標(biāo)室場(chǎng)地配置,落實(shí)綠色通道,提升場(chǎng)地設(shè)施的使用效率,切實(shí)減少招標(biāo)項(xiàng)目的“待機(jī)”時(shí)間,70%左右的項(xiàng)目在法定最低時(shí)限內(nèi)完成招標(biāo)。二是抓減負(fù),釋放政策改革紅利。堅(jiān)持“誰(shuí)主張誰(shuí)付費(fèi)”原則,土地交易和政府采購(gòu)取消公證約定,確有需要的,由主張人承擔(dān)公證費(fèi)用;取消信息發(fā)布費(fèi),為交易主體減負(fù)20多萬(wàn)元;縮短投標(biāo)保證金退還時(shí)限,在發(fā)出中標(biāo)候選公示后第一時(shí)間退還未中標(biāo)人保證金,比法定的“書(shū)面合同簽訂后5日內(nèi)”退還保證金提速1個(gè)月以上;采取線(xiàn)上收退保證金,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)主體繳、退保證金“一次不用跑”;創(chuàng)新保證金形式,試推投標(biāo)保證金采取銀行保函、保險(xiǎn)保函,推行“政采貸”支持小微企業(yè),降低投標(biāo)人的財(cái)務(wù)成本。三是抓創(chuàng)新,聚焦改革攻堅(jiān)難點(diǎn)。會(huì)同社保部門(mén)在全省率先提出社保繳納證明在線(xiàn)實(shí)時(shí)查詢(xún)的創(chuàng)舉,采取“人臉識(shí)別”技術(shù)、系統(tǒng)對(duì)接等方法,實(shí)現(xiàn)社保繳納信息在評(píng)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)查詢(xún),目前正在技術(shù)攻關(guān)中,此“減證便民”舉措為全省社保系統(tǒng)首創(chuàng)。四是抓助力,回應(yīng)投標(biāo)企業(yè)關(guān)切。開(kāi)展服務(wù)“零距離”活動(dòng),通過(guò)“紅船服務(wù)日”專(zhuān)堂講課、“走進(jìn)企業(yè)”、“政采云”知識(shí)培訓(xùn)等專(zhuān)項(xiàng)助企行動(dòng),實(shí)行“面對(duì)面”助推企業(yè),宣傳招投標(biāo)、政府采購(gòu)政策,服務(wù)人才創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新計(jì)劃。

3.破解公共資源交易難點(diǎn),提升綜合監(jiān)管效能。一是精準(zhǔn)管理,確保交易環(huán)節(jié)源頭規(guī)范。嚴(yán)把國(guó)有投資項(xiàng)目公告與招標(biāo)文件審核關(guān),重點(diǎn)對(duì)前置材料的完整性、邀請(qǐng)招標(biāo)和資格預(yù)審的規(guī)范性、招標(biāo)評(píng)標(biāo)辦法適用性、公平競(jìng)爭(zhēng)性條款等實(shí)施“精準(zhǔn)”過(guò)濾。截止6月8日,共審核337個(gè)建設(shè)工程項(xiàng)目的公告和招標(biāo)文件,未收到因招標(biāo)公告和招標(biāo)文件而引發(fā)的異議和投訴。二是公開(kāi)透明,保證社會(huì)公眾的知情權(quán)。認(rèn)真落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于推進(jìn)公共資源配置領(lǐng)域政府信息公開(kāi)的意見(jiàn)》和《浙江省招投標(biāo)公告和公示信息發(fā)布管理辦法實(shí)施細(xì)則》相關(guān)要求,規(guī)范公共資源交易領(lǐng)域的信息公開(kāi),推進(jìn)“陽(yáng)光交易”。三是聯(lián)動(dòng)推進(jìn),實(shí)施評(píng)標(biāo)專(zhuān)家有效管理。針對(duì)專(zhuān)家管理中的新情況新問(wèn)題,制訂《關(guān)于進(jìn)一步做好省綜合性評(píng)標(biāo)專(zhuān)家?guī)煸u(píng)標(biāo)專(zhuān)家抽取工作的通知》,進(jìn)一步細(xì)化抽取專(zhuān)業(yè)和評(píng)標(biāo)專(zhuān)業(yè)類(lèi)別、專(zhuān)家抽取時(shí)間、業(yè)主代表抽取等事項(xiàng)環(huán)節(jié),確保更加科學(xué)規(guī)范。抓住“掃黑除惡”專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)的有利時(shí)機(jī),加大公共資源交易領(lǐng)域違法犯罪行為的查處力度,會(huì)同市建委等部門(mén)及時(shí)向市公安局移送了2起違法犯罪線(xiàn)索,配合公安機(jī)關(guān)做好調(diào)查取證工作。加強(qiáng)省、市、縣三級(jí)專(zhuān)家管理部門(mén)聯(lián)動(dòng),加強(qiáng)對(duì)評(píng)標(biāo)專(zhuān)家不良行為的記錄和管理。四是深入調(diào)研,做好熱點(diǎn)問(wèn)題的回應(yīng)。開(kāi)展對(duì)全市重點(diǎn)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的調(diào)研,針對(duì)代理機(jī)構(gòu)管理、評(píng)標(biāo)專(zhuān)家管理和平臺(tái)服務(wù)等方面存在的問(wèn)題,進(jìn)行梳理和分類(lèi),做到有回應(yīng)、有落實(shí),根據(jù)條件逐步歸零消號(hào)。五是綜合監(jiān)督,塑造良好的社會(huì)形象。協(xié)調(diào)主管部門(mén)認(rèn)真做好公共資源交易領(lǐng)域異議、投訴的受理、處理,加強(qiáng)對(duì)結(jié)果的跟蹤,確保依法合規(guī),維護(hù)公平公正的交易環(huán)境。上半年共收到異議件6件、信訪(fǎng)轉(zhuǎn)辦件3件、投訴件1件,沒(méi)有因處理不當(dāng)而發(fā)生行政復(fù)議和行政訴訟。

4.夯實(shí)公共資源交易平臺(tái),提升服務(wù)保障水平。一是抓對(duì)接,做好三級(jí)平臺(tái)交易數(shù)據(jù)上傳。按《浙江省公共資源交易平臺(tái)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)2020版》要求做好公共資源交易數(shù)據(jù)對(duì)接,確保數(shù)據(jù)上傳的及時(shí)性、全面性和準(zhǔn)確性,力爭(zhēng)考核排位不落后。二是抓推進(jìn),高標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施市縣一體新交易系統(tǒng)。按《浙江省公共資源交易主體信息庫(kù)建設(shè)和管理辦法》要求,適時(shí)做好系統(tǒng)建設(shè)的需求調(diào)整,實(shí)現(xiàn)新系統(tǒng)交易主體信息標(biāo)準(zhǔn)與省標(biāo)的統(tǒng)一;實(shí)現(xiàn)ca新、舊系統(tǒng)的兼容,解決全市域內(nèi)ca鎖不能通用的老大難問(wèn)題;開(kāi)發(fā)全新電子輔助評(píng)標(biāo)系統(tǒng),為全過(guò)程電子評(píng)標(biāo)創(chuàng)造條件;舉辦了招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)、評(píng)標(biāo)專(zhuān)家、投標(biāo)單位新系統(tǒng)專(zhuān)場(chǎng)操作培訓(xùn),目前系統(tǒng)已進(jìn)入全面試運(yùn)行階段。三是抓深化,推進(jìn)“政采云”全市域試點(diǎn)。通過(guò)一年來(lái)的先行先試,全市域“政采云”試點(diǎn)取得突破性進(jìn)展,并在全省政府采購(gòu)工作座談會(huì)中作交流發(fā)言,為全省“政采云”建設(shè)提供了xx經(jīng)驗(yàn)、xx樣本。四是抓服務(wù),助力重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)。通過(guò)提前介入、主動(dòng)對(duì)接、上門(mén)服務(wù),與洪合鎮(zhèn)政府、市原水公司等重點(diǎn)項(xiàng)目業(yè)主單位建立重大項(xiàng)目聯(lián)系機(jī)制,協(xié)調(diào)解決“xx機(jī)場(chǎng)建設(shè)征遷”、“市域外引水工程”、“百年百項(xiàng)”、“紅船干部學(xué)院”、“城市快速路”等重大項(xiàng)目招投標(biāo)中的難點(diǎn)問(wèn)題,為重點(diǎn)項(xiàng)目招投標(biāo)提供“全程服務(wù)”,助力項(xiàng)目推進(jìn)。五是抓基礎(chǔ),提升平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量。開(kāi)展“防控崗位風(fēng)險(xiǎn),確保工作零失誤、零差錯(cuò)”活動(dòng),制訂《二級(jí)巡察反饋意見(jiàn)的整改方案》,分解細(xì)化壓實(shí)任務(wù),確保公共資源交易中心管理有序、操作規(guī)范,營(yíng)造良好的公共資源交易環(huán)境,進(jìn)一步提高了公共資源交易服務(wù)保障水平;啟動(dòng)交易中心業(yè)務(wù)用房升級(jí)改造,完成后可增加開(kāi)、評(píng)標(biāo)室6間,可有效疏解目前項(xiàng)目和場(chǎng)地之間的矛盾。

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