杜拉拉升職記讀書心得錢曉蘭(模板17篇)

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杜拉拉升職記讀書心得錢曉蘭(模板17篇)
時間:2023-11-25 19:34:16     小編:溫柔雨

時間的分配常常決定了一個人的成功與否。如何將科技創(chuàng)新運用到實際生活中呢?希望以下總結范文能夠給你帶來一些思考和啟示,幫助你更好地進行總結工作。

杜拉拉升職記讀書心得錢曉蘭篇一

《杜拉拉升職記》是一本小說,一本職場經(jīng)驗小說,依我看實際上是一本借小說的殼、借書中主人翁杜拉拉的經(jīng)歷、視角來說事的企業(yè)管理經(jīng)驗、員工職業(yè)發(fā)展經(jīng)歷的教科書,但與教科書比起來有趣味一點、可讀性強多了。這本書的文學價值一般,但書中許多人物的個性描寫還是相當突出,解剖了看,他們實際上是企業(yè)員工中各種品質、能力的象征和代表。何好德、柯必得是兩位非常優(yōu)秀的領導者;李斯特等著退休、一心維穩(wěn)、不好做決定,但也算寬容并肯教導下屬;玫瑰聰明漂亮有能力,但對核心能力留一手,關鍵時刻要挾領導,給領導騎瞎馬,甚至在離職前給領導挖個大坑,私心太重,不厚道;王偉少年得意,位居要害,有點眼高于頂;王薔有一定經(jīng)驗,但比較好斗且方法簡單直接,不善于化解矛盾;李文華經(jīng)驗豐富、能力較強,但滿足于現(xiàn)狀,專心維護自身利益不肯熱心助人,對企業(yè)也不夠忠誠;帕米拉智商超群,但為人刻薄無法有效領導團隊;海倫漂亮無比但頭腦單純不思進取;主人翁杜拉拉大學畢業(yè),沒有背景,情商、智商、姿色中等,和書中許多人物如玫瑰、帕米拉、王偉等相比并不出色,但她卻是一個誠實、努力、婉轉、細致的優(yōu)秀員工,善于辨別領導意圖并有效貫徹執(zhí)行,工作細致入微且努力學習新知識,為人低調團結同事還能夠閃轉騰挪,臨危受命勇挑重擔而不斤斤計較,受了委屈能夠自我調節(jié)而不撂挑子。相比之下,優(yōu)劣立判,玫瑰、李文華在本企業(yè)職業(yè)生涯取得相當成就卻仍就此止步,王薔、帕米拉功名未就黯然離去,海倫雖在拉拉的幫助下有所進步但進步緩慢,惟有拉拉,面臨種.種艱難險阻不但屹立不倒反而激流勇進,屢屢被領導委以重任,為企業(yè)做出了超出本崗的重要貢獻,所以她在個人職業(yè)發(fā)展道路上能夠穩(wěn)步前進也就不難理解了。

所以,與書中人物對照一下,我們在自己職業(yè)發(fā)展的道路上,也就不必洋洋得意,或者怨天尤人,或者破罐破摔,有背景、有學歷、有經(jīng)驗,智商高、情商優(yōu)、外形好固然再好不過,但不具備這些條件,或者不全部具備這些條件,也不是什么可怕的事情,它不能成為我們不能取得良好成績的借口,因為所有這些都不是我們個人職業(yè)發(fā)展順利的全部必要條件,更不是充分條件。相反,上面提到的一些“失敗者”,實際上是各自都具備很多優(yōu)異條件,為什么他們會失敗呢?因為他們身上存在一些致命缺點。再看杜拉拉,各方面條件中等,反而步步取得成功,因為她具備那些“失敗者”身上不具備的許多優(yōu)異品質,這些品質綜合起來,她就成了一名優(yōu)秀的企業(yè)職員。企業(yè)內(nèi)部固然有各種復雜因素,各級領導者固然有不同的個性、喜好,但歸根結底企業(yè)的發(fā)展是需要人才的,就算有“硌瑟”的領導他也是需要下屬干活的,俗話說“是金子總會放光”,所以我們的道德品質、工作能力、工作態(tài)度、合作精神,這些綜合素質的高低最終是決定我們進步速度、攀登高度的主要內(nèi)因。

那么杜拉拉到底有什么“三頭六臂”呢?首先,她沒有那些失敗者身上的“毛病”。她不象海倫那樣得過且過、不思進取,她渴望成功;她不象王薔那樣串聯(lián)同事跟領導(玫瑰)“干”,以卵擊石,她在有私心的領導面前也努力尋找“一致性”,力爭消除干擾,把工作做好;她不象玫瑰那樣“擁兵自重”,借機要挾領導(李斯特)甚至給領導挖坑,她艱苦努力為領導分憂解難,甚至受了委屈也不怨天尤人;她不象帕米拉那樣智商超群但刻薄對待下屬(麥琪),她靠“智取”獲得同級部門(王宏、王偉、李文華等)的支持,并積極幫助、提攜下屬(海倫等)。其次,杜拉拉還具備很多出色的職業(yè)品質。一是她工作非常細致,努力制訂完善的工作方案,細心研究工作細節(jié),讓自己成為工作的專家能手,領導交辦的工作(廣州辦裝修)能高質量完成;二是她能承擔高強度的工作壓力(上??偛垦b修),積極學習新知識、探索新領域(人事勞資),很快對新工作內(nèi)容了如指掌,關鍵時刻能承擔重要責任,能抓住新的發(fā)展機會;三是她能聰明處理上下級(玫瑰)、跨級領導(李斯特、何好德)關系,靈活協(xié)調同級部門,避免阻力和干擾,努力獲得有利的支持和資源;四是她能團結、幫助下屬,有效地形成本部門合力,確保工作任務勝利完成;五是她不對個人利益斤斤計較,得失之間能較好地調節(jié)自身情緒,不影響后續(xù)的工作積極性。正是因為具備這些優(yōu)異素質,同時沒有一些致命的毛病,所以杜拉拉在職業(yè)發(fā)展的早期和中期取得了相當突出的成績。

當然,要在職業(yè)生涯中獲得進一步發(fā)展,杜拉拉還需要從何好德、柯必得甚至李斯特身上學習更多的領導者素質,例如對下屬授權、平衡和協(xié)調下屬關系、發(fā)現(xiàn)和使用人才、加強經(jīng)濟分析、關心投入和產(chǎn)出等等,因為本書第一冊我還沒看完,本人iq、eq也屬有限,等以后研究明白了再向大家匯報。另外本書還涉及一些復雜的愛情故事,本人看得不太明白,并且也不屬于本文探討范圍,這里不細說。

書是讀了,學有所用才是真正的目的。反觀自己這么多年來,雖然沒有讀過《杜拉拉升職記》這類奇書,但其實一直是自覺地踐行“杜拉拉精神”的,努力領會、執(zhí)行領導意圖,真誠對待每一位同事,用心做好每一項工作,調動全副身心寫好每一篇重要文稿,創(chuàng)新性地開辟和完善了許多新領域的工作,但和杜拉拉相比確實存在明顯差距,一是在iq、eq上明顯不足,難以做到像杜妹妹那樣遇誰誰喜歡、干啥啥成;二是畢竟上班十五年了,逐漸產(chǎn)生了海倫的思想。今后我將進一步深入研究《杜拉拉升職記》及其他管理知識,取其精華,去其糟粕,振奮精神,改進不足,不斷充實提高自己,努力發(fā)展自身技能,以更加扎實的態(tài)度為分公司貢獻力量。

杜拉拉升職記讀書心得錢曉蘭篇二

抬頭,一群雛鳥試飛的天空,明凈透徹。

我在想,我們還能過多久像鳥兒這樣自在的校園生活。

而杜拉拉,這個有毅力又肯鉆研的女人。

在db工作的八年里,憑自己的能力不僅從一個小小的銷售助理升遷為行政經(jīng)理,還在廣州買了一套房(首付八萬是在進db之前存的),有了自己的投資,可以隨心所欲買自己喜歡的名牌衣服,當然,她也曾為一條不肯打折的buberry圍巾糾結過,但這只是作為一個女人在購物時共有的特性。這樣的中產(chǎn)階級生活,是多少面臨畢業(yè)的大學生所向往的。

由于級別關系在住宿問題上弄得她自覺無趣矮人一截。

杜拉拉升職記讀書心得錢曉蘭篇三

《杜拉拉升職記》這本暢銷小說,我連續(xù)看了兩遍,很喜歡,可以說是一個拉拉迷。小說語言簡潔、條理清晰,語氣輕松詼諧,邏輯思維縝密,值得職場白領認真研讀。全書以杜拉拉職場生涯為主線展開,走正規(guī)路線的杜拉拉沒有背景,受過良好的教育,靠個人奮斗取得成功。從開始進入db時的銷售助理,到最后脫變?yōu)樾袠I(yè)中成熟的經(jīng)理人,一路上不免辛酸與艱辛。拉拉聰明能干、謙虛好學、意志堅強,別人不愿做的工作,交到她手里總能出色的完成,證明了自己不俗的能力,進而收獲了屬于自己的那份甘甜。穿插進行另一條線索是杜拉拉與王偉的感情,在公司“搬家”引起的沖突中,王偉對拉拉有了不錯的印象,之后展開熱烈追求,經(jīng)歷了戀人之間的甜蜜、誤解、分離后,最后有情人終成眷屬,全書也有一個美好的結局。

小說中的主要人物分析:

主人公杜拉拉工作勤奮努力,不懼怕壓力,勇于接受挑戰(zhàn)。每當工作中出現(xiàn)困難或者與上級的溝通有障礙時,她非常善于總結自己的不足,并找到最佳的解決途徑。倔驢杜拉拉處在支持部門,做的是不被看好的行政,拉拉評介著倔強的個性,在很短時間就做出令人刮目的成績,隨著工作的推進,自己的職業(yè)規(guī)劃逐漸清晰。拉拉身為70后,接受的是典型中式教育,不懂得爭取與勞動相同的報酬,在跨國公司歷練中逐漸被美國文化同化,不再是傻干的黃牛,知道按勞取薪的規(guī)則,在自己的爭取下終于得到了經(jīng)理的職位,收入也頗為可觀。

成為經(jīng)理后的杜拉拉:首先挑戰(zhàn)與壓力并存,拉拉聰明好學、鉆研業(yè)務的能力是一流的,她的快速成長得到了上級老板的夸獎和同事的認同??勺诮?jīng)理的位子上,拉拉仍感到自己需要學習的太多了。她工作不計辛苦,關健時刻挺身而出為有知遇知恩的大老板解決最棘手的工作。當然,為了讓老板器重自己,防止下屬有機會超越,也做了一些防范。

與同事和屬下相處:拉拉溝通協(xié)條能力卓越,精彩之處不止一次的讓人嘆服。因此和各部門同事關系良好,也能夠提攜下屬。雖然炒帕米拉有個人原因,但帕米拉自身也存在一定問題。

在愛情方面,拉拉與王偉的感情為全書增色不少,我欣賞拉拉對王偉感情的把握。王偉條件好,對女朋友要求較高,能夠傾心于不是十分吻合他條件的拉拉,可見拉拉獨特的魅力。姿色中上的杜拉拉收獲這一份感情,是以學識、能力、智慧取勝。

拉拉的優(yōu)點:善于溝通、勤于思考、做事積極主動,學習能力較強。

拉拉的缺點:刻薄,不太能夠原諒自己和別人犯錯誤,容易導致人際關系緊張,不過她改進的很快。

因為我喜歡這個人物她也是小說的主角,所以分析的比較細致,希望大家能夠喜歡。

杜拉拉升職記讀書心得錢曉蘭篇四

剛看了徐靜蕾的杜拉拉升職記。對于杜拉拉升職記,我之前沒有什么了解,最多也只是有聽說這是一個比較火的小說。今天看過電影后再加上了解了一下背景,我說說自己的感受。

在這里我還學到了兩個人的吵架用物理的方式是這樣描述的,發(fā)生了一件不是按其中一個人原計劃期望所能所能允許的誤差范圍內(nèi)那樣的事件,于是那個人接受不了想要推翻這個實驗計劃,但是當他一沖動撕票之后發(fā)現(xiàn),中間的那個誤差不會影響到最終的誤差,于是就又想要繼續(xù)原計劃,但是他的teammate就不見得會愿意了。換句話說,一個成熟的男人對于過程中那個誤差的允許范圍會比較大,而女人對于結果的那個誤差允許范圍會比較大。所以teamwork的結果就是,那邊的誤差都不能打,倆人走起來戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢如履薄冰。

宣傳有說到,此故事比比爾蓋茨的故事更有借鑒意義,因為她是一個更貼近生活的人物??墒撬^貼近生活,是從她應聘,公司的出游,甚至公司內(nèi)部的巨大壓力來看,而波瀾起伏的故事情節(jié)正是點中了人們內(nèi)心最脆弱,往往不愿觸碰的地方?;蛟S這也是這個故事能夠如此火爆的原因之一吧。人們總是可以在其中或多或少找到自己或者自己周圍人的影子,如果我們給自己的心目中的那個原型是我們喜歡的人物,我們總可以看到他們幸運的游離在職場中,從而填補自己內(nèi)心的空虛,而如果心中的那個原型是一個我們討厭但是平日又只是恨在心里卻又不能做些什么的人,我們又可以再其中看到他們的心狠手辣,到頭來終也滿足不了自己的野心。這就好像十幾歲的我們總會做著一個武俠夢,但是這自然不可實現(xiàn)。然后金庸的精彩故事正抓住了我們脆弱的一面一樣,他幫我們實現(xiàn)了這一切。而眼前的杜拉拉,雖然只是這么一個職場小成功的白領的故事,卻已然成為比起過去更加成熟的我們所享受的情節(jié)了。

但這種火爆不免更是社會的一種悲哀,當我們享受于這些內(nèi)心缺失的填補時,可曾考慮過為何會有這樣那樣的缺失,還是一直只是在感慨這個作者真的成功的捕捉到了世人內(nèi)心最脆弱的一點了?就好比以前我們想要無所不能,于是有了superman。后來啊,大家覺得超人太假了,于是有了batmanspiderman。再后來,連沒有那么bt的batmanspiderman也開始讓人不能共鳴的時候,又有了ironman,這個時候已然不是靠自己身體素質的變態(tài)了。再然后呢?是不是只有杜拉拉才能更觸碰到我們的內(nèi)心。隨著我們的成長,我們所了解的世界就是一個不斷擴大的圓,但現(xiàn)在的感覺怎么是我們的內(nèi)心就像一個不斷被吹大的氣球,恨不得一根頭發(fā)絲都要把它刺破,還好現(xiàn)在頭發(fā)絲還沒有刺破它,可是我們不該想想,為什么看似成熟的我們的內(nèi)心卻變得越來越脆弱了。

杜拉拉升職記讀書心得錢曉蘭篇五

杜拉拉,典型的中產(chǎn)階級代表,沒有特殊背景,受過比較良好的教育,靠個人奮斗獲取成功,撥動了渴望成功的年輕人的心弦,瞬間,模仿,虛擬杜拉拉成為高校畢業(yè)生最常態(tài)的生活模式。

但是,杜拉拉的成功,這難道就說明了我們都應該模仿杜拉拉,或者說努力成為第二個杜拉拉嗎?所謂世界上沒有兩片完全相同的葉子,每個人都有自己的獨特的地方,我們所應該做的不是成為別人,而是發(fā)掘自己的優(yōu)點,努力成為最完美的自己。

唐太宗憑借他的`政治才華開創(chuàng)大唐盛世;陶淵明攜著他的詩歌縱情田園;孫臏憑著他的軍事才能驚羨世人;孔子靠著他的因材施教桃李滿天下。三十六行行行出狀元,古往今來,不少例子闡明了這個道理。只要能夠發(fā)掘出自己的優(yōu)勢,也能撐起一片屬于自己的天空,又何必成為第二個杜拉拉,成為別人呢?做最好的自己不就行了嘛。

再不妨舉個反例??偹苤豸酥畱{借他行云流水的蘭亭序奠定他書法大師的不朽地位。古往今來,不知有多少人臨摹他的作品。其中就有一個日本的出色小書法家,從小顯露的杰出的書法才能使他被寄予厚望,可是他并未如大家所愿成為一名出色的書法家,反而在醉心于王羲之作品臨摹中越來越像王羲之的作品,可卻失去自己的特色,自然無法成為一名出色的書法家了,最多只能算一個書法很像王羲之的人。

所以說,在絕大多數(shù)人熱衷于模仿杜拉拉的成功路程,我們是否該冷靜自己的頭腦,考慮一下我們是否適用于這個方式。我們所要做的不是一味地模仿,成為杜拉拉,而是做最好的自己,走出屬于自己的康莊大道。

當然這并不意味著我們該排斥杜拉拉的成功方式,我們不應該模仿,可卻可以借鑒。去其糟粕,取其精華。我們可以吸取杜拉拉的成功經(jīng)驗,聯(lián)系自身的情況,不斷摸索出屬于自己的成功道路。博大精深的中華文化不正是來自于對外來文化的兼容并包嗎?而顏體、柳體等等書法不也是顏真卿、柳公權他們在吸取前輩書法家的優(yōu)勢的同時融入自己對書法的理解而創(chuàng)造出的嗎?所以說我們不應該爭著做杜拉拉,卻可以努力成為有著杜拉拉優(yōu)點部分的自己。畢竟模仿得來的始終是別人的,是另一種形式的被同化,而借鑒卻可以成為融和他人優(yōu)點的自己,是完完全全屬于自己的。

大而化之,個人如此,一個國家呢?當洋式的樓房充斥著中國的角落,肯德基開遍中國的每個城市,在中文比賽中卻讓外國人占據(jù)了第一。我們是否該從洋式熱浪中清醒過來?在一昧的學習西方中,中國傳統(tǒng)文化漸漸失去它的光芒,被人們所忽視。一旦被徹底忽視,那么我們面臨豈不是一場可怕的文化同化呢?在世界文化之林中,中華傳統(tǒng)文化又怎么能再木秀于林呢?在世界的文化的浪潮中,只有保留中國傳統(tǒng)文化精髓,吸收外來文化先進部分,而不是全盤接受、照搬照抄,中華文化方能屹立于世界文化之林不倒。

不成為杜拉拉,吸收借鑒,做最好的自己;不全盤接受西方文化,兼收并蓄,散發(fā)中華文化的獨特光芒。請保持一顆清醒的頭腦!

msn(中國大學網(wǎng))。

杜拉拉升職記讀書心得錢曉蘭篇六

今天我讀了一篇職場勵志的書《杜拉拉升職記》使我深受啟發(fā),感悟至深。

他講述了一個普通的職場女性如何選擇適合自己的職業(yè),在工作中又是如何表現(xiàn),從而一步步由平凡走向成功的故事。這里面充滿熱情執(zhí)著的職業(yè)追求,用實例清晰地描述了處世之道,不僅適用于職場,對生活也大有裨益。這不禁讓我想起了正處于高校中即將面臨畢業(yè)走向就業(yè)之路的我們,隨著我國高等教育的大眾化發(fā)展趨勢,高校畢業(yè)的就業(yè)問題越來越突出,嚴峻的就業(yè)形勢給我們帶來了很大的壓力。很多大學生沒有樹立正確的人生目標,正確的人生價值觀,不能正確認識自己的能力從而不能選擇一個適合自己的職業(yè)。因為不能正確認識自己,因為不能沒有經(jīng)驗能力,讓一個個就業(yè)機會從身邊溜走。

從杜拉拉的個人成功事跡中,我們不難看出成功離我們并不遙遠,即使你很平凡。只要你把握住屬于自己的機會并不斷地在生活中時刻充足的準備,做個有心人。那么,你將變得不再平凡。一個人的價值觀,從業(yè)態(tài)度和知識技能對我們非常重要。杜拉拉是一個學習力強知識面廣的人,在工作中是個簡單、認真、勤奮的人。我們要學習他那種善于動腦,為自己充電的精神。在工作方法上善于總結講究效率。善于總結公司情況找出自己獨特的回報工作的方式,使自己與領導溝通暢通無阻,使自己變得更加出色。只有具備這樣的人生價值觀和從業(yè)態(tài)度,我們才能脫穎而出。把握屬于自己的機會,走向成功。

看到杜拉拉的成功實例再聯(lián)想到自己,一名專業(yè)學幼教的大學生,感到自己非常渺小,自己在生活中對職業(yè)的追求不夠執(zhí)著,態(tài)度不夠積極。當讀完它成功的事例才知道這樣的想法是錯誤的,所以我決定在以后生活中一定要像杜拉拉一樣做個有心的人,做個不斷為成功做準備把握屬于自己機會的人。

天行健,君子以自強不息。即使前方道路很艱險,只要我努力,堅持,成功就在前方。最后,我以泰戈爾的詩句作為自己的勉勵:“如果你在黑暗中看不見腳下的路,就把你的肋骨拆下來,當做火把點燃,自己向前吧!”

杜拉拉升職記讀書心得錢曉蘭篇七

很高興參加今日的讀書會?!抖爬氂洝肥且槐臼趾玫臅?,可是,我覺得只要是好書,是能夠融會貫通的。年初,院里號召開展讀書活動時,我選定了《論語》,《論語》文字不多,但博大精深。當然,對于《論語》,一時半會也理解不透,目前,也只是看了個眼熟。今日參加讀書會,我就結合對《論語》的一點心得體會,同時基于對《杜拉拉升職記》書名的理解,談談我的體會,以及讀書的收獲。

杜拉拉是外企職場的成功人士,在外企職場里呼風喚雨,如魚得水。看了《杜拉拉升職記》,的確很有收獲。他山之石,能夠攻玉。辯證地吸取杜拉拉的經(jīng)驗與精華,對工作是有很大幫忙的??墒?,法院是國家的審判機關,法院并不能稱為職場。在夢想主義化的狀態(tài)下,法官是肩負著維護社會公平正義的職責的,如果把法院完全看成一個職場,一切以追求利益的最大化為奮斗目標,也就未免庸俗化了。在讀《論語》,有所感觸的時候,寫了一些心得,大概有二十多篇,都發(fā)表在《湖南法院網(wǎng)》上。前不久,又讀了《杜拉拉升職記》,同樣也是感觸良多,只是還沒有構成文字材料。這些感觸,這些心得,凝結成我的一個認識,作為一名法院工作人員,作為一名人民法官,應當視審判工作為事業(yè),不忘學習,牢記夢想,時刻加強自身修養(yǎng)。

一、學習:讀書不在于多而在于精??鬃诱f:“不憤不啟,不悱不發(fā)?!币馑际钦f:“不到他努力想弄明白而不得的程度不要去開導他;不到他心里明白卻不能完善表達出來的程度不要去啟發(fā)他?!边@說的是孔子的啟發(fā)式教育。我們踏上了工作崗位,學習的步伐卻不能停下。從學校畢業(yè)了,自學當成為主要的理解教育的方式。自學,主要是從書本中吸收營養(yǎng),貪多求快,那樣不行。讀書,不在于多,而在于精,可如何才能精呢?辦案過程中,經(jīng)常會遇到一些難題,左思右想,努力想弄明白而不得的情景,想明白了卻不能完全表達的情景,并不鮮見。此時,就不妨放下案卷,打開書本,去書本中尋找答案?!敖K日而思,不如須臾之所學?!庇脮緛黹_導自我,帶著問題去讀書,在書本中找到解決問題的辦法,這就是精讀。我們開展讀書活動,相互交流讀書心得,從別人的認識中提升自我的思想,這也是精讀。馮院長讀了一本好書,把它推薦給大家,這是為我們精讀供給了捷徑。當然,作為一名法官,精讀并不在于法律書籍,讀書不必須非得成為工作的一部分,讀一些非法律的書籍,陶冶情操,涵養(yǎng)精神,也是十分好的。讀書,不可能總帶著問題去讀啊,沒有問題,又怎樣精讀呢?那就是邊閱讀邊思考,在閱讀中思考,在思考中閱讀。

二、夢想:需求能夠現(xiàn)實夢想應當崇高??鬃诱f:“不患無位,患所以立?!币粋€人不怕沒有位子,最怕自我沒有什么東西站得起來。法官的夢想是什么?它不應當是位子。法官的夢想不必須壯志凌云,但能夠平實無華,法官的夢想應當體此刻審判執(zhí)行的每一個細節(jié)中。法官是運用審判權公正裁判,定紛止爭的,法官的夢想與法官的職業(yè)息息相關。公正與效率是人民法院永恒的工作主題,公正與效率也應當成為法官的夢想。一名法官如果說,他的追求就是辦好案子,那么他是值得尊敬的;一名法官在審判執(zhí)行工作中,如果把公正與效率視為畢生追求,那么,這名法官的夢想無疑是崇高的。當然,夢想不可能千篇一律,法官的夢想也必然千差萬別。崇高的夢想,更多的時候,只是一種夢想化的東西。有了崇高的夢想,工作生活中也同樣會受到位子、票子、房子的困擾,也同樣會發(fā)牢騷,同樣會有怨言??墒?,有了崇高的夢想,就有了信念的支持,法官才能靜下心來,為了公正高效地處理好“案子”而絞盡腦汁,為“所以立”而提高素質。

止爭?是否實現(xiàn)了案結事了?每日反思,不僅僅是反省,更是總結提高。

在《論語》中吸收古人的精華,從杜拉拉身上感受時代的氣息,這是一種歡樂的過程。然而,人生不如意事常有,唯淡泊才能明志,無寧靜難以致遠,或許,堅持一顆平常心才是最重要的。

杜拉拉升職記讀書心得錢曉蘭篇八

我讀了一本書,名叫《杜拉拉升職記》。但是我在這本書中懂得了什么事都要堅持不懈。

雖然這本書被拍成了電影和電視劇模式,但是我還是堅持著看書,因為書是最初的形成模式所以我堅持看書。在這本本書中,主人公杜拉拉經(jīng)過重重困難才坐到了總監(jiān)的位子,從一開始什么都不懂的外企小菜鳥,做到人人都羨慕的總監(jiān)的位置,真是太不容易了。

在這本書中,我覺得讓我最受啟發(fā)的是這么幾句話:“我是戰(zhàn)神杜拉拉,什么困難我都可以把它打敗。我是當代的三八紅旗手,什么苦難在我面前,我連眼都不眨一下。我是誰呀?我是打不到的超級瑪拉”

從這幾句話中,我們可以看出主人公是多么的頑強從這點我們就可以看出做什么事情都要堅持不懈,不能半途而廢。要頑強的拼搏下去,既然進了這個門,就不能當縮頭烏龜在出來。在頑強的精神下,我們也不能缺少智慧,和做事的踏實、誠懇的態(tài)度、如果一個人沒有做事的踏實和誠懇,那么做任何事情都會半途而廢的。那么學習也不是這樣嗎?如果每個人學習都有認真的態(tài)度,那么怎么會出來好學生和差學生的差別呢?怎么會出來家長為孩子學習愁得都睡不著覺的。只要我們有做事的踏實和誠懇,那么什么事都會做的好的,相信我吧!相信這本書吧!

雖然這本書是教給那么白領在職場人看的,但是還給我們這些學生一些做人的道理。

杜拉拉升職記讀書心得錢曉蘭篇九

我看書向來愣,拿起來就巴不得早點明白結局,于是在休假的日子手不釋卷,雖然代價是頭暈眼花胃抽筋,仍樂此不疲。

喜歡這本書倒不是覺得她對職場博弈有多大的益處,或蘊含了多么深刻的生存智慧,而僅僅為了一個故事,一個傻女人的苦干奮斗的故事,喜歡杜拉拉,一個趣味的主人公,一個折射出我們打工苦菜花的故事。

天真的相信少說多做的道理,拿著助理的錢干著業(yè)務的活,天天加班到9點多。老板一句話就騙到我:年輕的時候多做一點,能夠多學一點,錢不是問題。到頭來才明白,錢永遠都是大問題,喪失了談判的最好時機想翻身就難了。老板一向都覺得我不必須需要升你的職加你的錢,怎樣實現(xiàn)價值的最優(yōu)化是老板的必修課。老板常常教誨我們:要使自我成為公司里不可缺少的人,這樣你才有資本來和公司談;如果你只是個可有可無的人,公司根本不會和你談。就這樣在老板的熏陶下看輕自我的價值,為著知遇之恩而傻干。

杜拉拉的經(jīng)歷就像是電影重放般,種.種苦干后的一無所獲,說到痛處讓人忍不住有些upset。只是杜拉拉有一點幸運是她有大老板的賞識,而我們那里沒有大老板。公司結構太簡單,看來也未必是好。杜拉拉以往的原則也本是我的原則,我越來越懷疑這些原則,只是我喜歡規(guī)則,喜歡直接,不懂得伎倆,不會裝模做樣,所以還沒有把它們打翻。

年紀漸大越對生活和工作進行反思,尤其是看了越多的實例越無法安心。就這樣混下去還是去開拓一個新境界?繼續(xù)目前的日子,打發(fā)打發(fā)也就是這樣比上不足比下有余;跳出去,則要筑好銅墻鐵壁來抵擋未知的風雨。

忽然想到一個不算題外的話,即所謂企業(yè)文化。不曉得我們公司的文化是什么,怎樣堅持員工的工作熱情?靠老員工做lecture動員?還是該有點別的福利?若上班成為一種負擔和痛苦;若空氣中凝結的是一種緊張和壓力;若老板一面說workandpleasure,一面板著臉孔錙銖必較,我們的熱情又該怎樣才不被冷卻!

職業(yè)的環(huán)境和發(fā)展,竟然讓杜拉拉這樣在每一天的地鐵里提到了我眼前,不得不看不好好思考。

此刻我已經(jīng)看完這本書,我先是仔細的看了一遍,在過了一遍我認為在書中精彩之處,由此得到以下學得的知識點:

1.當自我對直接上司有意見時,應進取溝通,而不是先研究越級申訴,這在大企業(yè)中是大忌。

2.應對新的老板,要盡快找到游戲規(guī)則。

3.做任何事要以上級為主,與上級建立一致性。

4.進取給上司供給善意的信息。

5.和老板談話之前要理清思路,先想好要占用老板多少時間談話的主題是什么,資料簡潔明要。

6.摸清老板問話的常見規(guī)律,事先做好應對的準備。

7.干了活,卻得不到老板認可的主要原因是與上司溝通不夠。解決方案有:

1)把每一階段的主要工作任務和安排簡要告知老板,并要求老板如有意見在某一日期前提出,不然按計劃執(zhí)行。

3)再大的項目實施過程中,定期告知老板進程,主動地在重要階段給老板信息,如大事摘要,最終結果。

9.人的精力有限,應當花大部分時間在發(fā)揮強項上,做到揚長避短。

10.人的注意力有限。要保證重點。

11.要想統(tǒng)一規(guī)劃,就要有標準。

12.標準的制定不僅僅用來規(guī)范作業(yè),更主要的是體現(xiàn)公司的文化。

13.談問題要有完整的事件背景。

14.做主管應避免評價這個人怎樣,而是把重點放在說這件事是怎樣回事。

16.不可讓人感覺個人的本事威脅到公司安全。主要體現(xiàn)為拉幫結派。

根據(jù)以上所學到的知識點,我總結出這樣的理論:要想成為好的員工,要做到適應本事強,快速與上級建立一致性,思路清晰,主動快速完成任務并進取匯報工作情景,堅持學習,在壓力和困難中快速找到最佳解決方案。

由于杜拉拉在外企上班,里面也有很多的外企中常用的英語單詞,在此就不多說了。

看到杜拉拉一個柔弱的南方女子在一家全球500的大企業(yè)中打拼的過程,讓我明顯的感覺到職場上危機四伏,任何一個人在企業(yè)中隨時都有被炒的可能,要想在企業(yè)中有所成就光靠技術和一張嘴皮子是完全不夠的,最重要的是要有比別人轉的更久更快的腦袋!

用一句話概括吧:生活可不是想象中的那么簡單。

杜拉拉升職記讀書心得錢曉蘭篇十

利用團委輪職之際看了一本很不錯的書《杜拉拉升職記》,講述的是白領生存法則的小說,主人公杜拉拉是典型的中產(chǎn)階級的代表,沒有背景,受過良好的教育,走正規(guī)路子,依靠自己的努力奮斗取得成功。

杜拉拉一柔弱女子在全球500強的企業(yè)中打拼能夠獲得成功,不僅僅是本身運氣好的原因,這與她的勤奮努力是分不開的。在這個企業(yè)中任何人都有被淘汰的可能,包括中國地區(qū)的總裁。“優(yōu)勝劣汰、適者生存”的法則可以讓每一個人把自己的長處發(fā)揮到極致,讓職工每天都在想如何出色的完成自己的任務,如何在這個企業(yè)中立足。

運氣是偶然的,杜拉拉也有運氣差的時候。她剛來的前兩年,在她還不是經(jīng)理的時候,她的上司是助理行政經(jīng)理玫瑰。玫瑰精于心計,打壓下屬手腕很多。北京辦事處行政主管王薔最終被玫瑰輕易打發(fā)走人即是一證。杜拉拉在玫瑰手下干,心中十分苦悶??墒?,憑著自己的聰明,察言觀色,小心試探,終于跟玫瑰和平相處。能把差的運氣逆轉過來,這就是能力,正是杜拉拉有過人的能力,才能使她立于不敗之地。

試問自己,當有一天運氣、機遇都降臨在自己身上時,自己有沒有能力把握住,機會都是給有準備的人的。所以我們不應該抱怨自己機遇不好、運氣太差,只是我們都沒有把握住而已。也可以說是我們根本就沒有做好把握機會的準備,讓機會從身邊溜走,只能望天興嘆。

回想到自己的工作,工作中常常出現(xiàn)太多的錯誤,自己卻沒有想想本身的原因,總是找個好一點的理由推出去。感覺出現(xiàn)錯誤是我運氣不好的原因,并沒有真正分析錯誤的所在,如果能夠認真分析犯錯的.原因,我們今后可能會減少類似錯誤的發(fā)生。人都是在長期的摸索中總結經(jīng)驗,經(jīng)驗教訓只能影響有準備的人,因為有準備的人時刻都在分析、在思考,也只有這樣我們才能夠得到發(fā)展。我個人認為一個人的發(fā)展有很多種,能夠認識到一點錯誤并且能夠吸取經(jīng)驗教訓都可以說是發(fā)展。

我的工作是三八制,每個月都要上十天的夜班。在這十天的夜班當中是班組出現(xiàn)“三違”次數(shù)最多的,可以占到“三違”總數(shù)的90%以上。試問為什么夜班的“三違”數(shù)如此眾多,有人還重復出現(xiàn)同樣的錯誤。這就是我們思想意識里沒有緊張感、沒有壓迫感。逮到“三違”最多罰款,反正罰的沒有開的多,普通“三違”不會危及到飯碗問題,所以都懷著僥幸的心理去工作,這是我們的通病。我們學過金字塔安全理念,每三萬起普通“三違”中必有一例死亡事故,也就是說我們身上發(fā)生的“三違”隨時都有可能轉化傷亡事故。所以我們要重視“三違”的危害程度。如果我們看到違章作業(yè)不及時制止而是任其而為之,那就有可能是發(fā)生在我們眼皮子底下的一起傷亡事故,那我們豈不是無形之中成了“殺人犯”。所以讓我們每一個人都杜絕“三違”,為了我們大家的飯碗。

我們常說的一句話“沒有壓力就沒有動力”,我始終認為這是一句工作中最好的座右銘。做任何事情如果沒有外來的壓力就沒有自身的動力,我們工作起來就會隨波逐流,有種當一天和尚撞一天鐘的隨意思想。我們今后工作中要不斷給自己加壓,時刻為我們的飯碗著想,為我們自己的前程著想。像杜拉拉一樣做一位立足企業(yè)的優(yōu)秀員工。

選煤廠動篩車間團支部趙瑞山。

杜拉拉升職記讀書心得錢曉蘭篇十一

在領導的推薦下,利用閑暇時間認真讀了一本《杜拉拉升職記》。誠如頭所言,杜拉拉的故事比比爾蓋茨的要值得參考,比爾蓋茨那樣的成功除了努力和本事之外還需要罕見的運氣,對大部分人而言,恐怕是可遇而不可求的。相形之下,杜拉拉的成功倒是八零后,七十年代生人實現(xiàn)成數(shù)更高的目標。書中講述,典型中產(chǎn)階級代表杜拉拉,姿色中上,沒有特殊背景,受過良好教育,靠個人奮斗獲得職場上的成功,演繹了一個普通人的成功故事,撥動了更多普通人期盼財富自由的共鳴心弦。作為眾多奮斗在外企下的“白骨精”,杜拉拉僅是其中一個代表,其故事本事也是具有代表性、典型性。拋開其故事情節(jié)和故事本身的真實性,僅從書本身的角度也是一本具有經(jīng)驗分享的職場手冊。從學習的角度來說,無論是外企、私企或是國企都有著其個性的存在,但也有著其共同點,從深惑有三個層次需和大家交流。

一、人在職場應具備哪些條件。

(一)書中主人公杜拉拉,曾在民企、國企、外企不一樣類型的企業(yè)中工作,但前提是受過良好的教育,取得相應的學歷是能進入服務的第一要素,也就是所謂的敲門磚。

(二)懂得滿足。要有知足者常樂的精神,應對組織或者領導給予的待遇要滿足,在工作中對自我高標準,明白就業(yè)的過程就是學習的過程。

(三)認真學習的態(tài)度。主管、經(jīng)理不一樣級別接觸不一樣的資料但學習貫穿始終。從資料上涉及行政管理、人力資源等業(yè)務范疇,還有著處理各類事件的處理原則。從途徑上有的經(jīng)過培訓或自學獲得,有的經(jīng)過觀察上司同事學習,有的自身經(jīng)歷實踐總結,正是這種不斷的總結學習,使自身的綜合素質提高,才能處理好相應的問題、難題,才能得領導的賞識,使自我顯得更重要。

(五)誠信和上進并存和處理事情本身都以db事業(yè)為重,在招聘過程細致入微,與領導堅持一致,失誤敢于承認是一種忠實的表現(xiàn)。感覺不公平時,有生謀求新工作,體現(xiàn)自我價值。

(六)執(zhí)著和向往。追求職務的晉升和薪水的增加無可厚非,把注意力全部放在怎樣把活干好,在干好的過程中學到東西,取得組織的信任。以不一樣的工資檔次需漲薪時,但之后耐心等待進而拒理力爭,體現(xiàn)一個職場中的基本過程,也體現(xiàn)了一種價值追求。

(七)與人為善。正所謂害人之心不可有,防人之心不可無。在工作的過程中,從木訥逐漸明白,進而取得聰明辦法解決,對同事提出善意的提議以克難關,這種轉變是素質的提高也是職場經(jīng)驗的成長。

(八)善于抓住機會、識別機會、創(chuàng)造機會。抓住領導征求意見的機會。

二、人在職場應遵循哪些規(guī)則。

書中以拉拉所經(jīng)歷不一樣角度的事件為引導,將外企中的一種職場規(guī)則表現(xiàn)出來。其中多少有著與國企相通之處,涉及關系、立場和處理關系的技巧主要體此刻幾個層次關系之中。

在處事上,比如花費的原則,第一要有預算且貼合政策。第二,下級與上級堅持一致,了解老板不一樣特點,清楚老板心中主次重要之分,重要一點別搞錯誰是老大。第三,對下級認可須及時,youdeserveit,重視員工的晉升和加薪,為下屬成長付出心血,學會妥協(xié)。第四,對同級要明白不是你說自我好就算數(shù),得大家都說你好才算。對組織把握自上而上,對下而下的原則,個人權力太大會妨礙組織的安全。第五,上下級之間的匹配,對自我要有正確的態(tài)度,當你受氣受累了,想法要讓上級明白;想當經(jīng)理就要努力學習和承受壓力,這些可能涵蓋外企中關系的全貌,但其中許多同樣適用我們國企。

三、從書中還能學到真實的業(yè)務知識。

經(jīng)過閱讀書籍,在被故事吸引的同時,也從中學到了許多的實務。如用于設立目標的smart原則,即s:specifis要具體,不能夠是抽象模糊的;m:measurable可衡量;a:affainable有挑戰(zhàn),可達成的;r:releven崗位職責相關聯(lián);t:time-bounding目標要在什么時間內(nèi)達成。如用于評判員工的360度反饋,用于規(guī)范操作流程,避免人與人之間的sop等。這些都是在工作中經(jīng)常用到的知識,就像數(shù)學中的公式和概念,隨刻發(fā)揮著它的作用。

書讀百遍,其意自現(xiàn),一本好書給人更多的是啟迪,有些書中的資料很可能未曾領略,今已反思,轉眼間從畢業(yè)進入高速公路的十五年,從一名普通收費員成長為分公司的一名站長,當思來之不易。但對照杜拉拉的故事,感覺許多事情還需要重新審視。

(一)從學歷及本事,我沒有杜拉拉那樣的高學歷和必要的知識儲備,接觸的行業(yè)與本人所學專業(yè)更是風馬牛不相及。工作中,經(jīng)過學習和時間積累豐富經(jīng)驗,無論專業(yè)知識還是管理知識都有很大的增長??墒窃谶@個知識爆炸的時代,與當今大學生相比,我們面臨著被時代淘汰的壓力。

(二)領導給我們機會才會有今日的發(fā)展,隨著時間的推移,認為某種事情理所應當,缺少滿足感,甚至出現(xiàn)牢騷,這是沒有準確定位的結果。

(三)工作時間長了,缺乏活力。思想和行為產(chǎn)生惰性,在工作中表現(xiàn)出對某些工作不細致,不深入,應付了事,導致工作質量不高。

四、我們該怎樣做。

經(jīng)過閱讀《杜拉拉升職記》這本書,實是令我受益匪淺。杜拉拉在職場上體現(xiàn)出來的沉穩(wěn)、大度、敢于承擔職責的精神深深地感染了我。作為一名收費站站長我更要加強學習,提高執(zhí)行力,帶領全體員工戰(zhàn)勝每一項困難。在實際工作中,我十分重視各種大小保障任務。每次保障前,進取召開站務會制定計劃,并對保障方案進行細致的研究,合理地安排人員。保障現(xiàn)場,充分發(fā)揮站長靠前指揮的作用,保證每一輛車順利通行。在管理方面,我更要加強站級管理,重視隊伍建設,注重人才的培養(yǎng)和員工的凝聚力。關心員工的思想動態(tài),讓員工踏踏實實地工作,最終把京承收費站建設成為一個進取向上、踏實穩(wěn)重的團隊。

杜拉拉升職記讀書心得錢曉蘭篇十二

前段時間我讀了一本在網(wǎng)絡上好評如潮的書——《杜拉拉升職記》,它是一本屬于職場勵志類的書籍,講述了一個普通的職場女性如何選擇適合自己的職業(yè),在工作中又是如何表現(xiàn),從而一步步由平凡走向成功的故事。

剛剛摸清門道不再挨上司罵后,就被派到公司總部上海,負責一次重大裝修,同時還要代理行政經(jīng)理的職責。拉拉完成了這次幾乎不可能完成的任務,也逐漸成熟起來,終于如愿以償?shù)刈狭诵姓耸陆?jīng)理的寶座。上任后,在經(jīng)歷了最初的與上、中、下三級的不適應,以及削藩(辦事處)事件、db中國高層人事變動和一次嚴重的勞動關系危機的洗禮后,徹底完成了從小資到中產(chǎn)階段的轉變,成為一名出色的外企“白骨精”。同時,也收獲了自己30歲的愛情。

閱讀過程中自己多次被主人公的經(jīng)歷和精神所感動和震撼,這里面充滿熱情執(zhí)著的職業(yè)追求,用實例清晰地描述了處事之道,這些道理不僅適用于職場,運用在生活中也會大有裨益。

杜拉拉學習力強,知識面廣。從她會背《陋室銘》就可見一斑,要成為高級白領心無點墨還是不行地。她的能言會辯,超強邏輯分析能力,也是日積月壘而成,天生聰慧只是原因之一。杜拉拉是一個有心人。拉拉有個很大的特點就是她有很強的全局觀。對于身邊發(fā)生的事,她會放到全局中去分析理由,設立目標,制定方案。她對周圍發(fā)生的事或“道聽途說”的內(nèi)幕新聞都會放到全局中加以判斷。她迅速的成長也得意于她的有心,之所以能很好地獨立完成廣州上海的裝修任務,也在于她平時的用心。她很清楚經(jīng)理級別的人應該做什么,應該具備什么能力,因此當她還是主管時就對留于此類事務加以學習,而這些積累最終讓她能勝任那些突如其來的挑戰(zhàn),也正是這些挑戰(zhàn)證明了她的能力。

杜拉拉在工作中是一個簡單、認真、勤奮的人。她沒有像很多職場中的人那樣對待工作斤斤計較,把自己的利益得失放在第一位,當她做為一名普通員工接手到一項巨大工程的時候,她沒有找借口推脫、沒有計算自己是否吃虧,而是想盡一切辦法、盡自己最大努力把工作做得更加完美。目的很單純,只是站好自己的那班崗卻收獲了很多買不到換不來的知識和經(jīng)驗。正是這種簡單的工作態(tài)度才使得主人公的工作完成得更加出色,從而得到上級和同事的一致認可和好評。如果我們在現(xiàn)實的工作態(tài)度里摻雜了太復雜的想法,反而不能全心投入,所以工作中一定要崇尚求真求實。

最后,我想對拉拉(們)說一句,你不是一個人在戰(zhàn)斗。

杜拉拉升職記讀書心得錢曉蘭篇十三

作為職場新人,首先要熟悉工作環(huán)境,熟悉共事的同事,這樣工作才能順利開展。經(jīng)過多看發(fā)現(xiàn)別人的經(jīng)驗和教訓,學習他人的經(jīng)驗,總結他人教訓,避免再犯。經(jīng)過多做能夠盡快熟悉自我的工作,不斷提高工作的質量和效率;經(jīng)過多學完善自我的知識結構,力求做到博而專,從而促進工作的開展;經(jīng)過多想去發(fā)現(xiàn)問題思考問題進而找出解決問題的方法,這樣能夠創(chuàng)新工作方式,提高工作效率。

職場新人法則二:學會拒絕。

我記得我剛來法院不久,一位同事善意提醒過我,在單位上越是能干的人做事情越多,越是偷懶的人做事情越少,也就是忙的人越來越忙,閑的人越來越閑。開始,我還不明白為什么會出現(xiàn)這種情景,可是隨著工作時間的增加,總結出了原因。因為我們學不會拒絕。在我身邊的很多同事礙于情面,被迫同意其他同事提出的每個請求,寧愿自我竭盡全力做事,也不愿拒絕別人幫忙的請求。這樣的事情我也遇到過,一開始,對每一個請求我都是有求必應,可是結果卻是,答應別人的請求后自我的工作量不斷增加,經(jīng)常導致自我的本職工作沒有做好,答應別人的事情做得也不夠完美,進而影響到整個庭室工作的進展。還聽到過一位同事的抱怨,同是同一個庭室的,自我每一天起早貪黑,事情還忙不完,而另一個同事則天天上網(wǎng)偷菜玩游戲,到處串門找人閑聊,整天無所事事。那我就問他,難道你們庭長沒有均勻分配工作嗎?他說不是,是另一個同事的事情經(jīng)常找他幫忙做,他自我礙于情面不好不答應,所以攬下來。所以,忙的人在抱怨自我事情太多、忙可是來的同時,應當檢討一下自我,為什么不學會禮貌的拒絕別人無理的請求。要記住,單位里的懶人是我們自我“慣”出來的。

職場新人法則三:學會贊美你的同事。

贊美是發(fā)自內(nèi)心深處的對別人的欣賞,是人際關系中一種良好的互動過程。學會贊美他人是建立良好人際關系的基石,也是事業(yè)成功的良性催化劑。

在單位共事,一般人往往容易注意別人的缺點而忽略別人的優(yōu)點及長處。發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點并給予發(fā)自內(nèi)心的由衷的贊美,就成為辦公室難得的美德。我經(jīng)常發(fā)現(xiàn)自我付出的努力一旦獲得別人的認同和欣賞,那些因工作帶來的疲勞就會立即消失,同時在完成下頭一項工作時會更加賣力,這就是贊美的魔力所在。所以,快快施展贊美的魔力吧!

可是,要注意的是贊美不是拍馬屁,也不是無事獻殷勤。在辦公室里,有些人的“贊美”總讓周圍的人感到不自在和言不由衷。例如,應對一位臉上長滿斑的女孩子,你“贊美”她皮膚白皙干凈;或是一位體重嚴重超標的人,你“贊美”他身體好,這都是不恰當?shù)?。贊美要發(fā)自內(nèi)心、恰如其當。

職場新人法則四:站在領導的立場想問題,站在自我立場做事情。

我一向記得這么一個小故事,兩個人到一家公司去應聘,經(jīng)過面試,甲被聘用了,而乙被淘汰。乙不服氣,就問公司經(jīng)理為什么要選甲。公司經(jīng)理沒有回答而是說公司此刻要買些大米,要乙去街上問問今日集市里面大米什么價格,乙興致沖沖的問了價格,立刻回來告訴了經(jīng)理大米的價格。之后,經(jīng)理要甲也去街上問問今日集市里面大米什么價格,甲去了半個小時后大汗淋漓的跑回來,后面還跟了幾個挑著大米的人,甲對經(jīng)理說他今日去集市問了整條街上大米的價格,他便從中找了幾個價格合理,大米質量好的銷售商過來,供經(jīng)理選擇。這個故事告訴我們,要站在上級立場上去研究問題,了解上級布置這項任務給你的目的是什么,為什么要做。僅有站在上級的立場上去想問題了,才能避免重復返工,才能把任務完成的圓滿。這也是杜拉拉升職記這本書中反復提到的堅持與上級的一致性??墒遣⒎侵灰巧霞壱蟮木蜋C械的去做,人無完人,上級有時候也會有犯錯的時候,所以,你如果覺得上級布置的任務不妥當,你應當選擇適宜的時機以妥當?shù)姆绞脚c上級商量。站在自我的立場做事情,指的是,不能機械式的聽從上級的指令,對于上級的指令要站在自我的立場去執(zhí)行,對于那些違法法律的、違反做人底線的指令應當站在自我的立場。

職場新人法則五:不要為了職務上的升遷而工作,而是為了這份職業(yè)而工作。

在企業(yè),職位的升遷帶來的收益是明顯:職位越高處理的事務更為重要、待遇也就越好。而在在機關單位,一個人的職務并不能直接體現(xiàn)出他的貢獻和價值,職務僅僅是分工的不一樣而已。所以,過多的看重職務的升遷,反而會忽視本職工作。尤其是初入職場的人,應當把“本事結果化”放在首位,做出成績來讓別人去評價和為自我爭取資源。我們要認識到,成績和認可不是爭來的,而是做出來的。只要我們踏踏實實做好本職工作,在實踐中鍛煉自我,那么你總會處在適合你本事的位置上。

法官是一份神圣職業(yè),被人們譽為社會正義的最終捍衛(wèi)者,所以,我們應當為自我正在從事的這份職業(yè)而感到自豪。上個星期,我到望城縣星城鎮(zhèn)東馬社區(qū)找社區(qū)主任做一個調查,在調查結束的時候,社區(qū)主任和我談起我的職業(yè),他說,你們法官就是應當保護社會公平正義的,如果連你們也弄虛作假,社會就沒有期望了。你們法院的張樹雄就是個好法官,執(zhí)法公正。我沒想同事的一次簡單的執(zhí)行會給這個社區(qū)主任留下這么深的印象。所以,我們應當樹立為我們這份職業(yè)奮斗終身的決心,端正思想,把工作擺在首位。

職場新人法則六:敢于挑戰(zhàn)自我——沒有什么是不可能,關鍵是你有沒有去做。

因為我們每個人都習慣于低估自我,所以在工作或生活中我們經(jīng)常會說:“我不行”或是“我做不到”。可是,我想說“沒有什么是不可能,關鍵是你有沒有去做”。我們院刑庭的王軍奇同志今年52歲,除了若干年前參加過縣里組織的電子政務培訓學習過之外,沒有接觸過電腦。在來刑庭之前,他從來沒有使用過電腦,更不用說自我在電腦上打文書。到刑庭后,庭里給他配置了電腦和手寫板,可是他沒有用手寫板,而是在從頭開始學習電腦知識,不懂就問。從學習五筆字型的字根、背字根、拆分字,到打簡單的漢字,再到打整篇文書,可是一年時間。在一開始,我覺得這不可能做到的,可是王軍奇同志做到了。這讓我很慚愧,因為到此刻我也只是會用拼音打字。從王軍奇同志身上我懂得了:在工作、學習中,沒有什么不可能,關鍵是你去做了沒有、你堅持做下來沒有。只要你堅持去做了,你終會獲得成功。

職場新人法則七:不要怕犯錯誤,可是同樣的錯誤只允許自我犯一次。

蘇格拉底說過,一個人被一塊石頭絆倒并不可怕,可怕的是被同一塊石頭絆倒兩次。失敗并不可怕,可怕的是,每次都因為犯了同樣的錯誤而失敗。人不是神仙,不可能不犯錯誤,所以不要怕犯錯誤,可是同樣的錯誤只允許自我犯一次。允許犯錯誤是因為犯錯能夠讓自我明白自我的不足,從而不斷獲得經(jīng)驗。在犯錯中吸取教訓,才能不斷自我完善,自我提高??墒峭粋€錯誤犯多次,甚至是一犯再犯的人,說明他的學習本事和主動性差。對于不學會吸取教訓,不學會避免犯錯的人,他的人生注定充滿失敗。

職場新人法則八:做時間的主人。

時間,對每一個人來說都是平等的。時間不會因你喜愛就給你延長,也不會因你厭倦它就縮短。所以我們要學會做時間的主人,分辨哪些是浪費時間的事情,不能做;哪些是并不重要的事情,能夠稍后做;那些是十分重要的事情,必須此刻做。前不久,我去雷鋒法庭參加一個會議,因為提前到了,所以就到雷鋒法庭的立案窗口參觀了一下。我發(fā)現(xiàn),在雷鋒法庭的立案窗口貼著很多張表,每張表上都是密密麻麻的開庭排期時間。一問才明白,這個表是為了合理安排庭審時間而設計的。因為雷鋒法庭僅有一個書記員,而審判員安排開庭時間經(jīng)常出現(xiàn)打架現(xiàn)象,有時候一上午安排了4、5個庭,書記員根本記錄可是來,這樣不但審判員花很多時間在等待上,也浪費了當事人的時間。為避免以后出現(xiàn)這樣的情景,他們設計出了這個表,每個審判人員確定案件的開庭時間后,必須先登記,這樣開庭時間得到了合理安排,大家再也不用擔心開庭會出現(xiàn)打架現(xiàn)象。從那里,我學到了,我們必須做時間的主人,合理安排好時間,這樣才不會讓寶貴的時間從我們手中溜走。

杜拉拉升職記讀書心得錢曉蘭篇十四

《杜拉拉升職記》是一本貼近現(xiàn)代生活的書,是對我們現(xiàn)代生活的一個真實寫照。杜拉拉,一個“南方女子,姿色中上”。二十出頭的杜拉拉初進公司,先是忠心耿耿地傻干,之后發(fā)現(xiàn)干了很多活兒,可上司就是不待見。小頭兒藏著掖著,為了保住自我的位置不受威脅,關鍵的業(yè)務絲毫不放,關鍵的知識一點不教;大頭兒只想安全退休,不愿承擔職責和風險,“該做決定時他思考,遇到困難時他授權”;新招聘的下屬一個本事不大脾氣不小,一個本事雖強暗藏心計難以駕馭……在復雜的多重關系中,杜拉拉不斷進行正面的自我調整,最終百煉成鋼。恩,拉拉就這么個女子,我很是欣賞這么個時尚現(xiàn)代能干的lady。

就這樣每一天跟隨者書中的拉拉一塊歡笑,一塊悲傷,感受她的一切,同時也從書中看到職場中一些常見的問題,也學習其中的解決方法。她是一個靠著彪悍的性格和工作的韌勁成長起來的草根,遇到挫折時,她沒有退縮,恰逢機遇時,她適時抓住。結局是完美的,無論她的工作和感情,但過程是曲折的,可貴的是她挺過來了。

看到杜拉拉一個柔弱的南方女子在一家全球500的大企業(yè)中打拼的過程,讓我明顯的感覺到職場上危機四伏,任何一個人在企業(yè)中隨時都有被炒的可能,要想在企業(yè)中有所成就光靠技術和一張嘴皮子是完全不夠的,最重要的是要有比別人轉的更久更快的腦袋!

用一句話概括吧:生活可不是想象中的那么簡單。

我從這本書中得到的最大啟示有兩點:一是“改變”,二是“思考”。對于剛剛踏出校門的人們,每個人都會懷揣各種各樣的夢想,然而當你真正步入一個公司,處于一個職位的時候,你可能會發(fā)現(xiàn)其實現(xiàn)實與自我所想象的情景是不一樣的,這樣有些人非要逆流而上,而有些人則會順流而下,然而時間和實踐證明往往后者會走的更遠、更好、更順利,而前者多會在抱怨中生活。

所以,當你發(fā)現(xiàn)自我不適應當前環(huán)境的時候,我覺得其實改變自我比起改變環(huán)境更容易一些,也更實用和實際一些。這樣在工作中不論環(huán)境如何改變,你都能夠應對自如,因為你本身就在改變。而另一方面,對于工作和環(huán)境的不斷變化,在你的身邊會出現(xiàn)各種各樣的問題,而對于這些問題,我們還應具備的就是“思考”。其實在工作中會思考的人要比只會努力的人更簡便、更有效率、更有前途。

做為一名現(xiàn)代社會的大學生,我們也很快將要走出學校,踏上社會,有屬于自我的一份工作。想要在自我的工作崗位上有所作為,我認為向杜拉拉學習是很有必要的,尤其是她的善于改變勤于思考。

不能說看完《杜拉拉升職記》就會讓自我的學習和工作有一個很大的改變,但至少能夠讓我以更加飽滿的熱情投入其中。每個人在生活中都會遇到不順心的事情,盡量以一顆平和的心態(tài)去對待吧,無論得失,抱著學習的態(tài)度工作,向著更高的目標努力,我相信付出必須會有回報。

杜拉拉升職記讀書心得錢曉蘭篇十五

前段時間在大家的推薦和熱烈反映下,我讀了一本在網(wǎng)絡上好評如潮的書——《杜拉拉升職記》,閱讀過程中自我多次被主人公的經(jīng)歷和精神所感動和震撼,今日借此機會與大家一齊分享一下。

《杜拉拉升職記》是一本屬于職場勵志類的書籍,講述了一個普通的職場女性如何選擇適合自我的職業(yè),在工作中又是如何表現(xiàn),從而一步步由平凡走向成功的故事。

在閱讀這本書的過程中,感動點很多,比如:杜拉拉的真誠、勤奮、靈活、聰明,再比如:杜拉拉的處事方式、行為原則、工作方法等等,都讓我有種豁然開朗的感覺,而這些所有的感動中給我印象最深的莫過于主人公對待工作的態(tài)度和她的工作方式。

主人公杜拉拉在工作中是一個簡單、認真、勤奮的人,她沒有像很多職場中的人那樣對待工作斤斤計較,把自我的利益得失放在第一位,當她做為一名普通員工接手到一項巨大工程的時候,她沒有找借口推脫、沒有計算自我是否吃虧,而是想盡一切辦法、盡自我最大努力把工作做得更加完美。目的很單純,只是站好自我的那班崗卻收獲了很多買不到換不來的知識和經(jīng)驗。正是這種簡單的工作態(tài)度才使得主人公的工作完成得更加出色,從而得到上級和同事的一致認可和好評,如果工作態(tài)度里摻雜了太復雜的想法,反而不能全心投入。

簡單并不代表不動腦筋,杜拉拉是一個十分善于動腦的人,在處理人際關系上她懂得掌握適宜的尺度,在專業(yè)技能上她把握機會給自我充電,在工作方法上她善于總結講究效果。而我最驚訝的莫過于杜拉拉的工作方式。

特的匯報工作方式,清晰明了,使自我與領導的溝通暢通無障礙,從而得到更多工作上的指導,使自我的工作更加順暢、更加出色!

主人公杜拉拉的一些態(tài)度和方式對我是產(chǎn)生了必須影響的,比如:工作方式方面,較之以前,我此刻能夠在做事之前先研究一下最有效的方式,這對提高自我的工作效率、提高工作技能是一個很好的促進。

橫看成嶺側成峰,遠近高低各不一樣。同樣一本書每個人的看法或許都不一樣,那是因為我們的需求不一樣,但有一個共同點,那就是——這本書對我們的工作和生活都是有極大幫忙的。

在此把《杜拉拉升職記》分享并推薦給大家,有機會必須要看看,因為它會讓我們覺得受益匪淺。

杜拉拉升職記讀書心得錢曉蘭篇十六

今日讀了《杜拉拉升職記》這本書,給我很大的啟示,原先我一向生活在我對生活的完美憧憬當中。原先生活是那么的復雜,那么的深不可測。他甚至都不給你喘息與學習的機會,就讓你在黑暗中自我摸索著,找到光亮與未來。拉拉的生活在外人看來很舒服。尤其是在80后的眼中,這無疑是大家最向往的生活。在外企工作,月薪上萬,沒有負擔。人長漂亮,小資的日子那叫一個美。但當細看了這本書后,才發(fā)現(xiàn)錢真的不是那么好掙的。高薪的背后也有太多不為人知的傷痛和淚水。那種在高壓環(huán)境下工作競爭,每一天與形形色色的人打交道不是那么容易的。那并不是單純的有耐心,有交際溝通本事就能解決。那更多的需要技巧和門路。我們還有不久也要走進職場。這是我們必備的課程。那種在應對各種困難下所需的本領可不是一朝一夕就能學會的。而這本書恰好簡潔明了的教會了我們很多。

1、明確公司的核心業(yè)務就是能給公司帶來最大價值的業(yè)務,這部分業(yè)務最累最難做,但也最受重視,最有發(fā)展前途。長遠來看,勇于擔當重任,敢于挑戰(zhàn)自我的人才能使自我更快增值。升職、加薪、投資(股票、基金、房產(chǎn))、情感,這些貫穿人的一生的主旋律需要用心經(jīng)營。實現(xiàn)財務自由,過高品質的生活是奮斗的目標,向上奮斗都是腦力的較量,再小的事要做好都要用心,都不簡單。對于不甘平庸的我們,奮斗很累,但無法停不下來。沒有錢時,你會覺得錢最重要,有了一些錢你又覺得其實開心、簡便和駕馭感最重要。境遇不一樣,心態(tài)不一樣,選擇不一樣,想法不一樣。職場中的主流精神需求:被尊重,被信任,安全感。

2、老板喜歡直接聽到基層一線的聲音,尤其喜歡聽小報告,從制衡的角度更喜歡看到下屬不合,這在民營企業(yè)表現(xiàn)更明顯。而在大多數(shù)級別分明,管理規(guī)范的外企等大公司,一般來說老板不喜歡下屬越級報告。多半的越級行為以失意告終,也許當時就那件事本身而言,你能贏,但長遠看基本上你還是輸了。沒有誰去真正的主持公道、評判是非,利益第一,維護自我的職業(yè)安全才是最重要的。級別越高在更高層心目中位置越重要,如果你不幸遇到了一個不投緣的直接上司,你們不是一類人,很多觀點和做法不一致,注定你會做的很累,且沒有前途。直接上司說你行你就行,說你不行就不行,有時你會很憤懣。要么你選擇離開,要么改變自我,進取溝通,和他堅持一致,多去了解對方的風格,而別和他們說我過去如何如何。不管過去你做的多好,那都只是過去,對新老板沒有意義。我想到《小公務員之死》中的那個可憐的小公務員,做下屬的對上司惟命是從、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,他一句話你可能就要想半天,呵呵,打工掙口飯吃不容易。

3、在大公司工作,除了較高的薪水,良好的福利和工作環(huán)境,還有和你一齊工作的同事都是一些高素質和專業(yè)的人,與他們?yōu)槲槟銜X得自我比較有層次,但同時聰明人在一齊,你會覺得挺累,自我也不夠出色。一種不如人的感覺總是令人沮喪和郁悶的。如果在工廠,你可能覺得能夠與你共語的人太少,和那些大老粗簡直是對牛彈琴,你會有種做雞頭的優(yōu)越感。但工廠工作環(huán)境差,福利沒有保障,不會嚴格遵守勞動法規(guī),不會講究工作生活的平衡。

4、老板的風格對公司的氛圍和文化起到絕對的影響。拉拉說的,一個公司當家人的氣色好,公司的生意才能做得好。真正的大老板都是心胸寬廣,有見識,富有人格魅力,能夠感染大家的人。如同作者描述的那樣:他有力地和人們握手,怕他們的肩膀,并且洪亮爽朗的大笑。遇到一個這樣的老板是種福分,遇到一個肯授權、懂分享的老板更是種幸運。異常在民營企業(yè),找工作就是找老板,必須要選對老板,這很重要。一個好的老板第一條是講誠信,說話算數(shù),人品好。

5、外企等大公司的email文化很嚴重,作為溝通的主要方式,它花費很多時間精力,但又不得不遵守。比如誰發(fā)這個郵件,什么時候發(fā),主送給誰抄送給誰,明送還是暗送,資料遣詞造句,閱讀的人會怎樣想,有什么影響等等,都頗費心思。都說細節(jié)決定成敗,這個人有沒有思路,情商高不高,研究問題全面與否,從一封email上就能否管窺一二,對于職場新人或從小公司到大公司的人,這點不能小覷。

6、不管在哪,草根要想往上混,口才必須要好(一句話從不一樣的角度講都有必須道理),邏輯性條理性要好,情商必須要高,并且要踏實執(zhí)著,能做出幾個像樣的成績,像杜拉拉一樣。什么是情商高,我覺得就是做一件事不但只研究事情本身,而是舉一反三、見微知著等本事,推理、聯(lián)想、總結、確定、規(guī)劃、領悟的本事強。職位越高,對情商的要求越高,溝通、協(xié)調、管人等等,而不僅僅是有本事做這件事。而在公司工作,多多少少都會有打工心態(tài),公司又不是自我的家,能干一天是一天,很少人對工作這么賣力(好在杜拉拉加班加點勤奮工作,老板看到了,結果事情也成了)也沒有人會真正為你著想,但如果真想做點事,想升職加薪,不付出不行,多花點時間和精力在你周圍的同事身上,在工作上頭是必須的。會做人,人緣好,關鍵時候別人能夠支持你,說你好話而不是背后打你的小報告。很多時候,對方理解了你的人,你的觀點就很容易被理解。升職最快的途徑是獲得上級的上級的好感和欽點,或直接上司離開騰出位置。正如pmp上講的暗示權力,比如和老板是同學、老鄉(xiāng)、鄰居,和老板關系好,老板叫你一齊吃飯,經(jīng)常和老板在一齊等等,都會無形增加你的權力和影響。聰明的下屬要善于借用暗示權力。

7、從面試官的素質和面貌就能夠反映這個公司的很多東西,他不怎樣樣,公司能怎樣樣每個公司的情景都不一樣,每個老板的風格也不一樣,存在就有其存在的道理。如果你是上司,是用本事強的,還是用聽話的我想他們有各自不一樣的用處,他們都是為了你的目標服務的,威脅或無助于你,他們就失去存在的意義。在民營企業(yè),如果你想讓你的下屬走人,但你的老板又黏黏糊糊不支持你,這是十分痛苦的,你根本就沒有權力嘛。官僚就是該做決定時思考,遇到困難時授權,這話說的好。一個蘿卜一個坑,有時找工作不順利并不是你不夠好,而是這個職位沒有空缺,或者即使空缺,而研究到你和上司或關鍵人物的風格不匹配、不適應而沒有最終選你。本事很重要,機會和運氣也很重要。

8、人的精力有限,應當花大部分時間在發(fā)揮強項上,而不是彌補短板上(彌補短板太花時間,并且效果不明顯),做到揚長避短,讓長處更長,因為人都是靠自我的長處吃飯的。

9、分析周圍同事的處境和需求,制定不一樣的行動策略,而不要悶著頭只明白傻干。如果是對手,多留一份心,掌握他的把柄,摸清對手心理和需求,才能在博弈中贏得主動。不一樣階層有不一樣階層的爭斗和煩惱。

10、拉拉在工作談到干了活還受氣該怎樣辦我很認同。領導都喜歡你提出問題的同時提出可行的解決方案,而不是只提問題,因為這些問題他多半比你更清楚。拉拉選擇在老板比較清醒而不煩躁的時候找老板開會,讓他了解困難的背景和自我為此做的工作,給他兩個解決方案讓他選擇(老板都喜歡做選擇題,不喜歡做問答題),從而讓他了解自我工作中的難度,了解自我的專業(yè)本事和進取態(tài)度。老板同意你的方案,或者在你的方案基礎上略作修改,這就是你爭取了主動,按自我的思路工作。在執(zhí)行中不定期用清晰簡潔的語言,主動在重要階段告訴老板事情的進展,以此逐漸讓老板關注你和信任你。

11、職業(yè)選擇和規(guī)劃上,拉拉的經(jīng)驗總結的很好:。

a你得找一家好公司,即一家具備持續(xù)盈利本事的牛公司。

b你得找一個好的方向,永遠不要遠離核心業(yè)務線。

c你得跟一個好老板,比如他愿意教你,對你和藹,能授權,給你加工資大方等。

d更關鍵的是他在公司處于強勢地位,你才有可能強勢起來,發(fā)展的快。

杜拉拉升職記讀書心得錢曉蘭篇十七

小說的主人公杜拉拉是一個普普通通的職場新人,她沒有背景,受過良好的教育,憑著自己的努力、勤奮和悟性,再加上運氣,一步步沿著晉升的階梯爬上去,實現(xiàn)自己的夢想,展現(xiàn)自我的價值,從這個意義上說,拉拉的故事的確更值得我們職場新人參考,也更值得我們學習。下面是我閱讀書籍的一些收獲:

1.管理類知識收獲。

書中介紹了外企中常用的一些管理工具,如用于有效設定工作目標的smart原則(即specific—明確性;measurable—衡量性;attainable—可接受性;relevant—實際性;time-based—時限性。);用于全面評估員工表現(xiàn)的360度反饋(即上司、同事、下級,客戶都參與評估);用于規(guī)范流程、避免人與人之間矛盾sop(辦事處管理標準操作流程,越是標準化,則人與人之間的矛盾就越少);用于綜合分析問題的swot分析法(即對優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅的分析)。

2.為人處事技能。

書中描述了很多和上級、同級打交道的技巧,以及怎樣領導下屬,展現(xiàn)出領導力,怎樣和內(nèi)外部客戶打交道。

有件事情印象特別深刻,描述了拉拉面對強硬的同事的經(jīng)過。拉拉負責辦公室搬遷工作,但銷售總監(jiān)帶頭不配合。想明白自己沒有退路后,拉拉橫下一條心,強硬地對王偉說:“項目的工期太緊,半天我也要爭取。不好意思,王偉,今天的搬家安排事先開會和各部門都協(xié)調好的,你們部門也是同意這個計劃的,到下午6點,這一半的場地就得清場,時間一到,這邊所有未打包的東西,都會被當成是各部門不要的東西清走。而且,電話和電腦網(wǎng)絡也會卡斷。為了不影響大家明天的辦公,也避免有用的東西被當成垃圾清走,真的要請各部門抓緊打包好有用的東西?!闭f完,她頭也不回的轉身走開。隨后王偉十分配合的開始收拾東西。

感悟:面對強硬的同事,一味地妥協(xié)并不是最好的辦法,有力的表達自己的觀點和立場非常重要,你的堅持有時會讓他肅然起敬。

3.不斷學習,善于學習。

拉拉的好學在書中隨處可見,包括開始做行政主管時對辦公裝修專業(yè)知識的學習,使她能夠出色的完成上海辦的修裝工作,并且想問題辦事情具有很強的條理性、說服性。后來拉拉在學做人力資源管理的時候,也不不斷的虛心請教經(jīng)驗豐富的李文華。

再比如,為了更科學的對銷售人員進行評估考核,拉拉向建議請銷售培訓部派人,給區(qū)域hr做銷售技巧、產(chǎn)品知識以及市場策略的培訓。她說:“要先了解業(yè)務才能支持好業(yè)務,總說外行話的hr無法贏得銷售團隊的信任和尊重?!?/p>

4.管理的藝術。

拉拉看到下屬周亮設定的績效目標中,考核標準不夠量化,時間性的規(guī)定也不明確,于是拉拉想打電話約周亮關于smart原則進行交流。但她轉念一想,對于hr來說,smart原則應該是很熟練運用的基本法則之一,假如就這個法則再和周亮一二三四地研討一番,拉拉只怕他會下不來臺,搞得大家沒意思。

拉拉想了想,劈劈啪啪地開始打字,她虛擬了一個故事,用以解說smart原則。

然后將郵件發(fā)給周亮,正文中寫到:附件是我最近收到的朋友轉的一個關于smart原則的小故事,其中的內(nèi)容比較簡單生動。為了幫助下屬設置好個人績效目標,請在一周內(nèi)給下屬就smart原則做一次詳盡的輔導。輔導完成后,你的每位下屬都要寫一份簡短扼要的關于smart原則的運用心得,請兩周內(nèi)交給我。

周亮看到郵件中最后要求他們的下屬都得寫一份心得上交,免不了自己先認真地看一遍“拉拉的朋友”轉來的“故事”,然后再轉發(fā)給下屬們一起討論。

5.管理者情商要高。

通讀此書,發(fā)現(xiàn)拉拉是一個eq比較高的人,她能夠控制自己的情緒,并且能夠很快的調整自己,使自己適應當時的環(huán)境。其中與銷售總監(jiān)王偉最初的幾次交往中,王偉說了幾句不恰當?shù)脑?,拉拉心中暗想:這家伙情商這么低,居然也能做到這么高的職位?這件事從側面反映出,情商對一名管理者的重要性。

普遍認為,一個人的智商iq越高越好,在公司管理上也是iq越高越好。其實不然,因為人群中真正iq高的人不多,只占5%,絕大多數(shù)的iq都差不多。實踐證明,智商iq在管理上只占20%,80%卻是由情商eq決定!

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