心理服務(wù)方案（專(zhuān)業(yè)24篇）

方案的制定需要考慮問(wèn)題的本質(zhì)、目標(biāo)及可行性等因素。方案的成功與否與團(tuán)隊(duì)的合作和執(zhí)行力密切相關(guān)。接下來(lái)我們一起來(lái)看看一些成功企業(yè)制定方案的案例，從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和借鑒做法。

心理服務(wù)方案篇一

關(guān)愛(ài)員工、優(yōu)化員工工作環(huán)境，提升員工工作熱情、提高工作效率，拉近員工與企業(yè)之間心與心和距離，共同建設(shè)一個(gè)愛(ài)與和諧的大家庭。

活動(dòng)形式：?jiǎn)T工以記名建言方式，對(duì)公司工作環(huán)境中可以?xún)?yōu)化的部分提出良好的改善意見(jiàn)（例如：公司x方面可以做得更好，建議通過(guò)優(yōu)化哪一部分，具體如何優(yōu)化？），公司項(xiàng)目組委會(huì)對(duì)員工建言方案進(jìn)行評(píng)審及可行性分行，并經(jīng)評(píng)估確實(shí)可行，且能起到優(yōu)化工作環(huán)境的作用，則給予提案員工適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)與表彰。如員工提案經(jīng)分析后不具備可行性，則回復(fù)員工未采用其建議的原因。

活動(dòng)內(nèi)容：?jiǎn)T工可就公司工作環(huán)境的任何方面提出自己的建議，請(qǐng)站在公正的立場(chǎng)上，以端正的心態(tài)來(lái)提出您寶貴的.建議。具體包括如下方面：

1.企業(yè)文化：企業(yè)文化宣傳，企業(yè)文化活動(dòng)，企業(yè)文化建設(shè)；

4.食宿：工作餐、員工宿舍；

5.人文：人文關(guān)懷、人際關(guān)系、溝通渠道、申訴等。

1.成立以總裁為組長(zhǎng)的活動(dòng)項(xiàng)目小組，認(rèn)真落實(shí)活動(dòng)政策與措施；

3.認(rèn)真對(duì)待員工提出的建議，并快速回復(fù)；

4.對(duì)實(shí)施可行的提案，公司對(duì)提案員工進(jìn)行表彰與獎(jiǎng)勵(lì)。

顧問(wèn)：

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

組員：

項(xiàng)目小組須公平、公正、公開(kāi)對(duì)待所有提案，并嚴(yán)格、認(rèn)真評(píng)估每一個(gè)提案的特點(diǎn)、可行性與預(yù)計(jì)效果，對(duì)員工負(fù)責(zé)、對(duì)公司負(fù)責(zé)。

具體統(tǒng)籌部門(mén)為人力資源部。

公司對(duì)為優(yōu)化工作環(huán)境提出良好建議，經(jīng)項(xiàng)目組評(píng)審，評(píng)估具有可行性，并預(yù)計(jì)可取得良好效果的提案給予大力表彰與獎(jiǎng)勵(lì)。

1.在公司員工大會(huì)上給予表彰并頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)；

2.頒發(fā)獎(jiǎng)金。

心理服務(wù)方案篇二

為提升田林縣中小學(xué)心理健康骨干教師的專(zhuān)業(yè)技能、業(yè)務(wù)能力和教學(xué)水平，按照2022年工作規(guī)劃，充分利用暑假期間舉辦全縣中小學(xué)心理健康骨干教師能力提升培訓(xùn)班，為確保培訓(xùn)工作順利進(jìn)行，結(jié)合我縣實(shí)際，特制定本方案。

培訓(xùn)班由田林縣教育局主辦，廣西教育學(xué)院教研服務(wù)部承辦。

全縣心理健康骨干教師、心理咨詢(xún)室管理員50人。

（一）培訓(xùn)方式。

采用集中面授的培訓(xùn)方式。

（二）培訓(xùn)內(nèi)容。

1.心理咨詢(xún)基本技能培訓(xùn)和督導(dǎo)（從當(dāng)代學(xué)校學(xué)生典型案例入手，實(shí)踐操作）。

2.班級(jí)心理健康課程的設(shè)計(jì)和教學(xué)能力方面的培訓(xùn)。

4.如何進(jìn)行與家長(zhǎng)協(xié)同工作。

5.教師的`自己心理成長(zhǎng)。

（一）培訓(xùn)時(shí)間：2022年8月20日至24日五天，8月19日下午報(bào)到，8月24日下午返程。

（二）報(bào)到地點(diǎn)：南寧市青秀區(qū)鯉灣路17號(hào)如家精選酒店，電話(huà)。培訓(xùn)地點(diǎn)：教育學(xué)院南校區(qū)階二教室。

培訓(xùn)班參培教師50人，培訓(xùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照百財(cái)行〔20xx〕18號(hào)文件《百色市本級(jí)機(jī)關(guān)培訓(xùn)費(fèi)管理辦法》第九條規(guī)定，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)用于學(xué)員食宿費(fèi)、培訓(xùn)專(zhuān)家交通、食宿及勞務(wù)費(fèi)，項(xiàng)目設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理、場(chǎng)地成本等費(fèi)用，不含往返交通費(fèi)），由縣教育局直接劃撥承辦方。

（一）各學(xué)校要認(rèn)真選派心理健康骨干教師參加培訓(xùn)，并按培訓(xùn)時(shí)間通知教師本人按時(shí)參加培訓(xùn)。

（二）參加培訓(xùn)人員要嚴(yán)格參照新冠肺炎流行期間相關(guān)防控指南，嚴(yán)格做好疫情防控工作。

（三）培訓(xùn)期間由領(lǐng)隊(duì)負(fù)責(zé)考勤登記，培訓(xùn)結(jié)束后把考勤登記表帶回并交到縣教研室檢查備案。

（四）參加培訓(xùn)教師的往返交通費(fèi)由各校統(tǒng)計(jì)后報(bào)縣教育局劃撥到學(xué)校按實(shí)際報(bào)銷(xiāo)。

（五）縣教研室負(fù)責(zé)安排培訓(xùn)工作，并與承辦單位對(duì)接，選定培訓(xùn)授課教師，做好培訓(xùn)工作的相關(guān)事宜。

（六）請(qǐng)各中小學(xué)校于2022年8月12日前將參加培訓(xùn)的教師名單報(bào)送縣教研室。

心理服務(wù)方案篇三

為進(jìn)一步加強(qiáng)我區(qū)學(xué)生心理健康教育工作，在全社會(huì)營(yíng)造關(guān)注自我、重視心理健康的良好氛圍，引領(lǐng)學(xué)校心理健康活動(dòng)豐富、多元、蓬勃開(kāi)展，普及心理健康知識(shí)，助力學(xué)生身心健康成長(zhǎng)。按照市教委相關(guān)要求，全區(qū)各校要高度重視、精心準(zhǔn)備，全力開(kāi)展好我區(qū)今年“2”學(xué)校心理健康月主題活動(dòng)?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

溫暖你我陽(yáng)光同行

全區(qū)各中小學(xué)、職校在校師生

20xx年4月22日—月2日

1、貫徹落實(shí)《市教委關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)各級(jí)各類(lèi)學(xué)校學(xué)生心理健康教育工作的實(shí)施意見(jiàn)》（xx教委【20xx】x號(hào)），堅(jiān)持心理健康教育與思想道德教育相結(jié)合，積極引導(dǎo)學(xué)生參與心理健康教育活動(dòng)，通過(guò)各種積極、生動(dòng)、活潑的形式，鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)一步樹(shù)立自信樂(lè)觀的人生態(tài)度，培養(yǎng)陽(yáng)光向上的積極品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生和諧健康成長(zhǎng)。

2、組織發(fā)動(dòng)學(xué)生、教師及家長(zhǎng)積極參與體驗(yàn)，推動(dòng)學(xué)校和社會(huì)、家庭共同開(kāi)展心理健康教育工作，實(shí)現(xiàn)學(xué)校開(kāi)展心理健康教育工作和學(xué)生接受心理健康教育的全員覆蓋。

提升“2”心理健康月的影響力。通過(guò)程、活動(dòng)、服務(wù)等多元載體，把心理劇、心理講座、心運(yùn)會(huì)、親子趣味活動(dòng)、心理團(tuán)體輔導(dǎo)、心理咨詢(xún)等融入心理健康教育內(nèi)涵及外延?；顒?dòng)結(jié)束，及時(shí)總結(jié)鞏固成果。

1、各單位要根據(jù)實(shí)際，在“2”學(xué)生心理健康教育活動(dòng)月期間，著力搞好知識(shí)普及，認(rèn)真安排活動(dòng)項(xiàng)目，科學(xué)制定活動(dòng)計(jì)劃。

2、要充分考慮各階段學(xué)生心理發(fā)展規(guī)律和特點(diǎn)，拓展和創(chuàng)新心理健康教育途徑，切實(shí)把心理健康知識(shí)融入到各種活動(dòng)中，努力吸引廣大學(xué)生踴躍參加，以達(dá)到預(yù)期效果。

3、要加大宣傳力度，充利用廣播、網(wǎng)絡(luò)及升旗儀式等宣傳輿論工具和工作時(shí)機(jī)，宣傳心理健康教育知識(shí)及活動(dòng)開(kāi)展情況，推動(dòng)活動(dòng)在學(xué)生中間漸進(jìn)深入，不斷擴(kuò)大活動(dòng)影響力。

4、在積極開(kāi)展心理健康教育活動(dòng)的基礎(chǔ)上，及時(shí)總結(jié)，并于心理健康教育月活動(dòng)結(jié)束一周內(nèi)，將亮點(diǎn)活動(dòng)報(bào)道（rd檔粘貼照片）發(fā)送到德育科公郵。

心理服務(wù)方案篇四

為了更好的推動(dòng)我校心理健康教育的開(kāi)展，探索適合初中學(xué)生身心特點(diǎn)的心理健康教育模式，促進(jìn)學(xué)生心理素質(zhì)的提高，根據(jù)上級(jí)有關(guān)心理健康教育的文件精神，特?cái)M定本實(shí)施方案。

心理健康教育的主要任務(wù)，一是面向全體學(xué)生開(kāi)展心理健康教育，使學(xué)生不斷正確認(rèn)識(shí)自我，增強(qiáng)調(diào)控自我、承受挫折、適應(yīng)環(huán)境的能力，培養(yǎng)學(xué)生健全的人格和良好的個(gè)性心理品質(zhì)。二是對(duì)少數(shù)有心理困擾或心理障礙的學(xué)生，給予科學(xué)有效的心理咨詢(xún)和輔導(dǎo)，使他們盡快擺脫障礙，調(diào)節(jié)自我，提高心理健康水平，增強(qiáng)發(fā)展自我的能力。

學(xué)校將組成由朱文良校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的心理健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組，并逐漸形成以政教處、團(tuán)委、各班班主任以及思想政治課教師為骨干，全體教師共同參與的心理健康教育工作體制。

（一）調(diào)查、摸底。學(xué)校將以問(wèn)卷調(diào)查的方式，了解我校學(xué)生的心理狀況，摸清學(xué)生中較為突出的心理問(wèn)題，為今后的教育工作指明方向。

（二）舉辦心理健康教育的專(zhuān)題講座在調(diào)查、摸底的基礎(chǔ)上，學(xué)校將每學(xué)期開(kāi)展一至兩次的心理健康知識(shí)講座，參加的對(duì)象包括在校學(xué)生和家長(zhǎng)，以期通過(guò)講座，提高學(xué)生的心理素質(zhì)，解決學(xué)生的心理困擾。

（三）組建心理健康小組學(xué)校團(tuán)委將在學(xué)生中組建心理健康小組，對(duì)參加的學(xué)生進(jìn)行心理健康知識(shí)的培訓(xùn)，使他們能夠成為信息員、小教員。

（四）辦好學(xué)習(xí)園地，使之成為心理健康教育的平臺(tái)。

（五）加強(qiáng)對(duì)班主任的培訓(xùn)，提高班主任心理健康教育的工作能力，使之能在班級(jí)的日常管理工作中有針對(duì)性開(kāi)展心理健康教育。

（六）全面滲透在學(xué)校教育的全過(guò)程中，在學(xué)科教學(xué)、各項(xiàng)教育活動(dòng)中，注重對(duì)學(xué)生心理健康的教育，形成全員育人的氛圍。

（七）建立學(xué)校與家庭心理健康教育溝通的渠道，優(yōu)化家庭教育環(huán)境，學(xué)校將通過(guò)家長(zhǎng)學(xué)校的授課，引導(dǎo)和幫助學(xué)生家長(zhǎng)樹(shù)立正確的教育觀，以良好的行為，正確的方式去影響和教育子女。

心理服務(wù)方案篇五

為深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神的部署，根據(jù)自治區(qū)衛(wèi)生健康委等20個(gè)部門(mén)共同印發(fā)的《關(guān)于印發(fā)加強(qiáng)廣西心理健康服務(wù)工作的實(shí)施意見(jiàn)的通知》（桂衛(wèi)疾控發(fā)〔20xx〕24號(hào)）精神，結(jié)合我市實(shí)際，制定本方案。

（一）指導(dǎo)思想。

貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中全會(huì)精神，按照健康中國(guó)的戰(zhàn)略部署，落實(shí)市委、市人民政府關(guān)于推進(jìn)健康欽州建設(shè)的決定，以人民群眾心理健康為中心，強(qiáng)化政府領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作，提高服務(wù)能力，最大限度地滿(mǎn)足人民群眾心理健康服務(wù)需求，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

（二）基本原則。

——預(yù)防為主，以人為本。堅(jiān)持以人民群眾心理健康為中心，普及心理健康知識(shí)，預(yù)防和減少個(gè)人極端案（事）件發(fā)生。

——黨政領(lǐng)導(dǎo)，共同參與。強(qiáng)化黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，加強(qiáng)部門(mén)協(xié)調(diào)配合，促進(jìn)社會(huì)、單位、家庭、個(gè)人共同參與。

——立足市情，循序漸進(jìn)。結(jié)合我市實(shí)際，逐步建立健全心理健康服務(wù)體系，注重短期實(shí)效和長(zhǎng)遠(yuǎn)制度建設(shè)相結(jié)合。

——分類(lèi)指導(dǎo)，規(guī)范發(fā)展。堅(jiān)持提高全民心理健康素養(yǎng)和個(gè)體心理疏導(dǎo)相結(jié)合，促進(jìn)心理健康服務(wù)又好又快發(fā)展。

到20xx年，全市心理健康服務(wù)體系進(jìn)一步健全，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面逐步擴(kuò)大，全民心理健康意識(shí)明顯提高。心理健康服務(wù)納入城鄉(xiāng)基本公共服務(wù)體系，各領(lǐng)域各行業(yè)普遍開(kāi)展心理健康教育及心理健康促進(jìn)工作，重點(diǎn)人群和特殊人群心理健康問(wèn)題得到關(guān)注和及時(shí)疏導(dǎo)。全市精神專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)開(kāi)展心理健康服務(wù)達(dá)80%以上。

到20xx年，全民心理健康素養(yǎng)普遍提升，心理相關(guān)疾病發(fā)生的上升勢(shì)頭得到緩解。心理健康服務(wù)體系基本健全，心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋城鄉(xiāng)，心理健康服務(wù)能力和規(guī)范化水平進(jìn)一步提高，常見(jiàn)精神障礙防治和心理行為問(wèn)題識(shí)別、干預(yù)水平顯著提高。全市精神專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)開(kāi)展心理健康服務(wù)達(dá)100%。

1．健全心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。各級(jí)各部門(mén)機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位要依托本單位工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)組織、人力資源社會(huì)保障部門(mén)、衛(wèi)生室，普遍設(shè)立心理健康輔導(dǎo)室，培養(yǎng)心理健康服務(wù)骨干隊(duì)伍，配備專(zhuān)（兼）職心理健康輔導(dǎo)人員。公安、司法行政等部門(mén)設(shè)立心理服務(wù)機(jī)構(gòu)，配備專(zhuān)業(yè)人員，成立危機(jī)干預(yù)專(zhuān)家組，對(duì)系統(tǒng)內(nèi)人員和工作對(duì)象開(kāi)展心理健康教育和心理健康評(píng)估等服務(wù)。教育部門(mén)完善學(xué)生心理健康服務(wù)體系，中小學(xué)校設(shè)立心理輔導(dǎo)室，并配備專(zhuān)職或兼職教師；學(xué)前教育和特殊教育機(jī)構(gòu)要配備專(zhuān)（兼）職心理健康工作人員。（各部門(mén)分別負(fù)責(zé)）。

2．提高心理健康服務(wù)能力。衛(wèi)生健康部門(mén)要整合現(xiàn)有資源，進(jìn)一步加強(qiáng)市、縣、鎮(zhèn)三級(jí)心理健康服務(wù)能力建設(shè)，要建立多學(xué)科心理和軀體疾病聯(lián)合會(huì)診制度，與高等院校和社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)建立協(xié)作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)診，不斷提高心理健康服務(wù)能力。精神衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)要充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，對(duì)各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員開(kāi)展心理健康服務(wù)技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，注重提高抑郁、焦慮、老年癡呆、孤獨(dú)癥等心理行為問(wèn)題和常見(jiàn)精神障礙的篩查識(shí)別與處置能力；綜合醫(yī)院（含中醫(yī)醫(yī)院）要設(shè)立精神（心理）科，未設(shè)立精神（心理）科的要配置或培訓(xùn)至少1名心理健康專(zhuān)業(yè)人員，負(fù)責(zé)開(kāi)展心理健康相關(guān)工作。

要注重發(fā)揮中醫(yī)藥在心理健康服務(wù)工作中的作用，促進(jìn)中醫(yī)心理學(xué)發(fā)展；基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)普遍配備專(zhuān)職或兼職精神衛(wèi)生防治人員，大力開(kāi)展心理健康服務(wù)，為社區(qū)居民提供心理評(píng)估和心理咨詢(xún)服務(wù)。

婦幼保健機(jī)構(gòu)要為婦女兒童開(kāi)展心理健康教育，提供心理健康咨詢(xún)與指導(dǎo)、心理疾病的篩查與轉(zhuǎn)診服務(wù)，探索逐步將兒童常見(jiàn)心理行為問(wèn)題干預(yù)納入兒童保健服務(wù)。監(jiān)管場(chǎng)所和強(qiáng)制隔離戒毒場(chǎng)所的醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)為被監(jiān)管人員和強(qiáng)制隔離戒毒人員提供心理治療、心理咨詢(xún)和心理健康指導(dǎo)。不具備心理治療條件的監(jiān)管場(chǎng)所應(yīng)由當(dāng)?shù)鼐裥l(wèi)生機(jī)構(gòu)承擔(dān)相關(guān)職責(zé)，二級(jí)以上精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要為監(jiān)管場(chǎng)所和強(qiáng)制隔離戒毒場(chǎng)所的醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)。（由市衛(wèi)生健康委牽頭，市教育局、市公安局、市司法局按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。

3．構(gòu)建基層心理健康服務(wù)平臺(tái)。各縣（區(qū)）要把心理健康服務(wù)作為城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)的重要內(nèi)容，依托城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施或基層綜治中心建立心理咨詢(xún)（輔導(dǎo)）室或社會(huì)工作室（站），配備心理輔導(dǎo)人員或社會(huì)工作者，對(duì)社區(qū)居民和各村村民開(kāi)展心理健康宣傳教育和心理疏導(dǎo)。各縣（區(qū)）政府及有關(guān)部門(mén)要進(jìn)一步完善社區(qū)、社會(huì)組織、社會(huì)工作者聯(lián)動(dòng)機(jī)制，通過(guò)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)等形式引導(dǎo)社會(huì)組織、社會(huì)工作者、志愿者積極參與心理健康服務(wù)，為貧困弱勢(shì)群體和經(jīng)歷重大生活變故群體提供心理健康服務(wù)。（市衛(wèi)生健康委、市委政法委、市民政局按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。

4．支持培育各類(lèi)心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)。各級(jí)政府有關(guān)部門(mén)要積極支持培育專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化的心理咨詢(xún)、輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，通過(guò)購(gòu)買(mǎi)社會(huì)心理機(jī)構(gòu)的服務(wù)等形式，向各類(lèi)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、其他用人單位、基層組織及社區(qū)群眾提供心理咨詢(xún)服務(wù)，并為弱勢(shì)群體提供公益性服務(wù)，逐步擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面。鼓勵(lì)心理咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)人員創(chuàng)辦社會(huì)心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)，并提供技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，不斷提高社會(huì)心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)服務(wù)能力和水平。（市衛(wèi)生健康委、市民政局、市市場(chǎng)監(jiān)督管理局按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。

1．全面開(kāi)展心理健康宣傳教育。各級(jí)各部門(mén)要加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作，結(jié)合“世界精神衛(wèi)生日”及心理健康相關(guān)主題活動(dòng)等，廣泛開(kāi)展心理健康科普宣傳，倡導(dǎo)“每個(gè)人是自己心理健康第一責(zé)任人”的理念，引導(dǎo)公民在日常生活中學(xué)會(huì)調(diào)控情緒，有意識(shí)地營(yíng)造積極心態(tài)。各級(jí)宣傳部門(mén)要充分利用報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等多種形式，廣泛傳播自尊自信、樂(lè)觀向上的心理健康知識(shí)和意識(shí)。各地基層組織要采用群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，倡導(dǎo)健康生活方式，不斷提升全民心理健康素養(yǎng)水平。各類(lèi)媒體要樹(shù)立正確的輿論導(dǎo)向，科學(xué)、及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，有效消除社會(huì)歧視，營(yíng)造良好的社會(huì)心理氛圍。（市委宣傳部、市文化廣電體育和旅游局、欽州新聞傳媒中心、市衛(wèi)生健康委按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。

2．加強(qiáng)心理危機(jī)干預(yù)和心理援助。各縣（區(qū)）要將心理危機(jī)干預(yù)和心理援助納入各類(lèi)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和技術(shù)方案，健全完善心理健康教育、心理熱線服務(wù)、心理評(píng)估、心理咨詢(xún)、心理治療、精神科治療等銜接遞進(jìn)、密切合作的心理危機(jī)干預(yù)和心理援助服務(wù)模式，加強(qiáng)心理危機(jī)干預(yù)和援助隊(duì)伍的系統(tǒng)化建設(shè)，建立專(zhuān)業(yè)化心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍，定期開(kāi)展培訓(xùn)和演練，確保在自然災(zāi)害、群體性的事件等突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，能夠立即組織開(kāi)展個(gè)體危機(jī)干預(yù)和群體危機(jī)管理；在事件善后和恢復(fù)重建過(guò)程中，為高危人群提供持續(xù)的心理援助服務(wù)，預(yù)防和減少自殺等極端行為的發(fā)生。要依托心理援助專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、志愿服務(wù)組織和心理援助熱線，重視和發(fā)揮社會(huì)組織和社會(huì)工作者的作用。（市衛(wèi)生健康委牽頭，市公安局、市民政局等相關(guān)部門(mén)按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。

3．大力開(kāi)展心理咨詢(xún)和心理治療服務(wù)。全市要充分發(fā)揮心理健康專(zhuān)業(yè)人員的`技術(shù)指導(dǎo)作用，倡導(dǎo)大眾科學(xué)認(rèn)識(shí)心理行為問(wèn)題和心理疾病，逐步消除公眾對(duì)心理疾病的病恥感，幫助人民群眾解決心理困擾，引導(dǎo)心理異常人群積極尋求專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)，預(yù)防心理問(wèn)題演變?yōu)樾睦砑膊　８骷?jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和專(zhuān)業(yè)心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)要加大心理疾病患者主動(dòng)篩查工作力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)患者，并提供規(guī)范的心理疾病診療服務(wù)，促進(jìn)患者康復(fù)。（市衛(wèi)生健康委負(fù)責(zé)）。

1．全面開(kāi)展職業(yè)人群心理健康服務(wù)。各機(jī)關(guān)、企事業(yè)和其他用人單位應(yīng)當(dāng)將心理健康知識(shí)納入崗前和崗位培訓(xùn)，把心理健康教育融入員工思想政治工作，制定實(shí)施員工心理援助計(jì)劃，為員工提供健康宣傳、心理評(píng)估、教育培訓(xùn)、咨詢(xún)輔導(dǎo)等服務(wù)。對(duì)處于特定時(shí)期、特定崗位、經(jīng)歷特殊突發(fā)事件的員工，及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo)和援助；對(duì)有心理問(wèn)題的員工及時(shí)進(jìn)行有針對(duì)性的干預(yù)，必要時(shí)聯(lián)系專(zhuān)業(yè)心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)，尋求技術(shù)支持。市、縣級(jí)精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要主動(dòng)為各機(jī)關(guān)、企事業(yè)和其他用人單位提供技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。（各部門(mén)分別負(fù)責(zé)）。

2．切實(shí)加強(qiáng)兒童青少年心理健康教育。兒童青少年時(shí)期的心理健康是影響其未來(lái)人格發(fā)展的關(guān)鍵。各級(jí)各有關(guān)部門(mén)要把兒童青少年時(shí)期的心理健康服務(wù)列入重要工作內(nèi)容，學(xué)前教育機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)開(kāi)展以幼兒家長(zhǎng)為主的育兒心理健康教育，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)前兒童心理健康問(wèn)題；中小學(xué)校要重視學(xué)生的心理健康教育，培養(yǎng)積極樂(lè)觀、健康向上的心理品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生身心可持續(xù)發(fā)展。特殊教育機(jī)構(gòu)要結(jié)合聾啞、智障等特殊學(xué)生身心特點(diǎn)開(kāi)展心理健康教育，注重培養(yǎng)學(xué)生自尊、自信、自強(qiáng)、自立的心理品質(zhì)。共青團(tuán)等組織要與學(xué)校、家庭、社會(huì)攜手，開(kāi)展專(zhuān)題心理健康促進(jìn)活動(dòng)，提高學(xué)生自我情緒調(diào)適能力。對(duì)遭受欺凌、校園暴力、家庭暴力、侵犯等兒童青少年，及時(shí)了解情況并提供心理創(chuàng)傷干預(yù)；對(duì)留守、流動(dòng)兒童，要提供一般心理健康教育，必要時(shí)給予心理輔導(dǎo)。（市教育局牽頭，市民政局、團(tuán)市委、市殘聯(lián)等按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。

3．關(guān)注老年人、婦女、兒童和殘疾人心理健康。各級(jí)政府及有關(guān)部門(mén)尤其是婦聯(lián)、殘聯(lián)和基層組織要將老年人、婦女、兒童和殘疾人心理健康服務(wù)作為工作重點(diǎn)，依托老年大學(xué)、老年活動(dòng)中心、基層老年協(xié)會(huì)、婦女之家、兒童之家、殘疾人康復(fù)機(jī)構(gòu)、城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施、有資質(zhì)的社會(huì)組織等，廣泛開(kāi)展心理健康服務(wù)。殘聯(lián)機(jī)構(gòu)要充分發(fā)揮殘疾人社區(qū)康復(fù)協(xié)調(diào)員、助殘社會(huì)組織作用，大力開(kāi)展各種群眾性助殘活動(dòng)，為殘疾人提供心理幫助。

為空巢、喪偶、失能、失智、留守老年人，孕產(chǎn)期、更年期、留守、遭受侵犯、家庭暴力婦女，流動(dòng)、殘疾兒童及家長(zhǎng)、殘疾人及其家屬和計(jì)劃生育特殊家庭提供心理關(guān)懷，開(kāi)展心理輔導(dǎo)、情緒疏解、悲傷撫慰、家庭關(guān)系調(diào)適、心理健康教育和心理援助等心理健康服務(wù)。鼓勵(lì)婚姻登記機(jī)構(gòu)、婚姻家庭糾紛調(diào)解組織等積極開(kāi)展婚姻家庭輔導(dǎo)服務(wù)。（市衛(wèi)生健康委、市婦聯(lián)、市民政局、市殘聯(lián)按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。

4．重視特殊人群心理健康服務(wù)。市委政法、公安、司法、民政、衛(wèi)生健康等部門(mén)要高度關(guān)注流浪乞討人員、服刑人員、刑滿(mǎn)釋放人員、強(qiáng)制隔離戒毒人員、社區(qū)矯正人員、社會(huì)吸毒人員、易肇事肇禍嚴(yán)重精神障礙患者等特殊人群的心理健康，逐步健全完善政府、社會(huì)、家庭“三位一體”的幫扶體系，有效開(kāi)展心理疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)，加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理干預(yù)，加大對(duì)重點(diǎn)特殊人群心理問(wèn)題早期發(fā)現(xiàn)和及時(shí)干預(yù)力度，預(yù)防和減少極端案（事）件的發(fā)生，提高其承受挫折、適應(yīng)環(huán)境能力，幫助其融入社會(huì)大集體，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。（市委政法委牽頭，市公安局、市民政局、市司法局、市衛(wèi)生健康委、市殘聯(lián)按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。

5．強(qiáng)化嚴(yán)重精神障礙患者綜合服務(wù)。全市各級(jí)政法、公安、人力資源社會(huì)保障、民政、司法、衛(wèi)生健康、殘聯(lián)、醫(yī)保等部門(mén)要在黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下切實(shí)加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，建立健全精神衛(wèi)生綜合管理小組，加強(qiáng)嚴(yán)重精神障礙患者篩查發(fā)現(xiàn)、登記、隨訪、危險(xiǎn)性評(píng)估、服藥指導(dǎo)等工作。切實(shí)做好部門(mén)間的信息交換和共享工作，確保數(shù)據(jù)來(lái)源科學(xué)、精準(zhǔn)一致。建立健全精神障礙社區(qū)康復(fù)服務(wù)體系，動(dòng)員社區(qū)組織、患者家屬參與居家患者管理服務(wù)，大力推廣“社會(huì)化、綜合性、開(kāi)放式”的精神障礙康復(fù)模式，做好醫(yī)學(xué)治療與醫(yī)院康復(fù)、社區(qū)康復(fù)的有效銜接。做好基本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)、醫(yī)療救助、疾病應(yīng)急救助等制度的銜接，探索建立“一站式”服務(wù)平臺(tái)，做好貧困患者的社會(huì)救助工作，讓優(yōu)質(zhì)、便捷服務(wù)惠及更多患者。（市衛(wèi)生健康委、市公安局、市民政局、市司法局、市人力資源社會(huì)保障局、市醫(yī)保局、市殘聯(lián)、市委政法委按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。

1．加強(qiáng)心理健康專(zhuān)業(yè)教師培養(yǎng)。市教育部門(mén)積極引進(jìn)心理健康專(zhuān)業(yè)教師，鼓勵(lì)在職教師積極參加心理健康專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，考取相關(guān)資質(zhì)證書(shū)，不斷充實(shí)心理健康專(zhuān)業(yè)教師隊(duì)伍。（市教育局牽頭，市民政局、市衛(wèi)生健康委配合）。

2．促進(jìn)心理健康服務(wù)人才有序發(fā)展。市人力資源社會(huì)保障部門(mén)要加強(qiáng)心理咨詢(xún)師技能評(píng)價(jià)的規(guī)范管理，優(yōu)化培訓(xùn)方法，改進(jìn)考核方式，加強(qiáng)實(shí)踐操作技能考核，對(duì)相關(guān)項(xiàng)目考核合格的考生核發(fā)相應(yīng)的專(zhuān)項(xiàng)能力證書(shū)或技能等級(jí)證書(shū)，并將其信息登記上網(wǎng)供社會(huì)查詢(xún)，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督。（市人力資源社會(huì)保障局牽頭）。

市衛(wèi)生健康部門(mén)要加強(qiáng)心理健康專(zhuān)業(yè)人員的培養(yǎng)和使用，研究出臺(tái)相關(guān)政策，吸引優(yōu)質(zhì)人才從事心理健康服務(wù)。各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要重視心理健康專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)，將心理健康相關(guān)知識(shí)和技能納入醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)教育內(nèi)容，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)中的人文關(guān)懷。鼓勵(lì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)引進(jìn)臨床與咨詢(xún)心理、社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的人才，加強(qiáng)精神科醫(yī)師、護(hù)士、心理治療師、心理咨詢(xún)師、康復(fù)師、醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者等綜合服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，不斷提升醫(yī)務(wù)人員心理健康服務(wù)能力和水平。（市衛(wèi)生健康委牽頭）。

各部門(mén)、各行業(yè)要把心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)人員培訓(xùn)納入繼續(xù)教育內(nèi)容，研究出臺(tái)本部門(mén)本行業(yè)心理健康服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作規(guī)范，明確崗位工作要求，加強(qiáng)規(guī)范管理，強(qiáng)化考核評(píng)估，確保心理服務(wù)工作科學(xué)、有序開(kāi)展。（各部門(mén)分別負(fù)責(zé)）。

3．完善心理健康服務(wù)人才激勵(lì)機(jī)制。各有關(guān)部門(mén)要加強(qiáng)心理健康服務(wù)崗位建設(shè)，完善心理健康服務(wù)人才激勵(lì)機(jī)制，逐步將心理健康服務(wù)人才納入專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置與管理體系，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)分類(lèi)制定人才激勵(lì)和保障政策。在醫(yī)療服務(wù)價(jià)格改革中，要注重體現(xiàn)心理治療服務(wù)的技術(shù)勞務(wù)價(jià)值，增加心理健康服務(wù)的崗位吸引力。要加大專(zhuān)業(yè)人才的培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作力度，幫助專(zhuān)業(yè)人才實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)和能力提升。鼓勵(lì)具有服務(wù)能力的組織和個(gè)人加入心理健康志愿服務(wù)工作。（市人力資源社會(huì)保障局、市衛(wèi)生健康委、市醫(yī)保局、市財(cái)政局按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。

4．發(fā)揮心理健康服務(wù)行業(yè)組織作用。加強(qiáng)相關(guān)心理健康服務(wù)社會(huì)組織的作用，整合轄區(qū)社會(huì)心理服務(wù)資源，建立跨專(zhuān)業(yè)、跨部門(mén)的心理健康服務(wù)專(zhuān)家組，建立健全相關(guān)工作制度和方案，探索建設(shè)一批心理健康服務(wù)示范單位。要進(jìn)一步完善社會(huì)心理服務(wù)社團(tuán)組織，充分發(fā)揮心理健康服務(wù)社團(tuán)組織作用，為各部門(mén)各領(lǐng)域開(kāi)展心理健康服務(wù)提供技術(shù)支持和指導(dǎo)。依托專(zhuān)家組和社團(tuán)組織，制訂心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員登記、評(píng)價(jià)、信息公開(kāi)等工作制度，建立市心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員信息管理體系，將相關(guān)信息納入國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)和國(guó)家統(tǒng)一的信用信息共享交換平臺(tái)，對(duì)各類(lèi)心理健康機(jī)構(gòu)服務(wù)情況適時(shí)向社會(huì)公布，形成有效社會(huì)監(jiān)督。市心理健康服務(wù)社會(huì)組織要充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，協(xié)助政府部門(mén)制定行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，建立行規(guī)行約和行業(yè)自律制度，向行業(yè)主管部門(mén)提出違規(guī)者懲戒和退出建議。要開(kāi)展心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)管理者和從業(yè)人員的繼續(xù)教育，不斷提升心理健康服務(wù)行業(yè)整體服務(wù)水平。發(fā)揮心理健康相關(guān)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)等社團(tuán)組織作用，加強(qiáng)心理健康學(xué)術(shù)交流、培訓(xùn)、科學(xué)研究等工作，推動(dòng)心理健康服務(wù)快速發(fā)展。（市衛(wèi)生健康委牽頭，市民政局、市科協(xié)等相關(guān)部門(mén)配合）。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)研宣傳階段（20xx年1月—6月）。

1．成立欽州市心理健康服務(wù)聯(lián)席會(huì)議制度，建立健全相關(guān)工作制度和方案，明確分工，落實(shí)各部門(mén)職責(zé)。

2．全市范圍內(nèi)調(diào)研心理健康服務(wù)人才的基本情況，開(kāi)展心理健康狀況篩查，關(guān)注重點(diǎn)人群，抓住少數(shù)關(guān)鍵，加強(qiáng)心理健康宣傳教育工作，營(yíng)造人民重視心理健康的氛圍。

（二）強(qiáng)化人才培養(yǎng)、提高技術(shù)階段（20xx年7月—12月）。

1．市衛(wèi)生健康委與市教育局密切配合，積極開(kāi)展心理健康技能培訓(xùn)，培養(yǎng)具有一定專(zhuān)業(yè)水平和技能的心理健康教育教師，構(gòu)建我市心理健康服務(wù)儲(chǔ)備人才平臺(tái)。市人力資源社會(huì)保障局提高心理咨詢(xún)師和社會(huì)工作者（師）的人才培養(yǎng)水平。

2．各部門(mén)、各行業(yè)對(duì)所屬心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員加強(qiáng)培訓(xùn)、繼續(xù)教育及規(guī)范管理，制定本部門(mén)本行業(yè)心理健康服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作規(guī)范，明確崗位工作要求，定期考評(píng)。

3．各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要重視心理健康專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)，將心理健康相關(guān)知識(shí)和技能納入醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)教育內(nèi)容，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)中的人文關(guān)懷。

（三）整合機(jī)構(gòu)、構(gòu)筑平臺(tái)階段（20xx年1月—6月）。

1.整合全市心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)，建立市、縣、鎮(zhèn)三級(jí)心理健康服務(wù)體系，垂直領(lǐng)導(dǎo)，專(zhuān)人負(fù)責(zé)。

2.全市各醫(yī)院均設(shè)有心理門(mén)診或科室，各學(xué)校均建立心理咨詢(xún)中心（室），大型企業(yè)均設(shè)有心理健康輔導(dǎo)中心；同時(shí)，建立全市心理健康網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)服務(wù)中心。

（四）評(píng)估驗(yàn)收、服務(wù)社會(huì)階段（20xx年7月—12月）。

1.欽州市心理健康服務(wù)聯(lián)席會(huì)議成員和心理健康專(zhuān)家組開(kāi)展全市心理健康平臺(tái)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)評(píng)估驗(yàn)收、科學(xué)管理。

2.加強(qiáng)管理和督查，保證全市心理健康服務(wù)平臺(tái)和各級(jí)體系正常運(yùn)行，服務(wù)社會(huì)，為全市人民的心理健康保駕護(hù)航。

（五）全面覆蓋、長(zhǎng)效運(yùn)轉(zhuǎn)階段（20xx年—20xx年）。

1．全市精神專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)開(kāi)展心理健康服務(wù)達(dá)100%，全市心理健康城鄉(xiāng)全覆蓋，重點(diǎn)人群得到全面和嚴(yán)格地監(jiān)控和良好的心理健康服務(wù)，打造健康欽州。

2．全市心理健康服務(wù)體系和平臺(tái)做到一次建成，長(zhǎng)效運(yùn)行，為全市人民長(zhǎng)期提供良好的心理健康服務(wù)。

（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)黨委、政府要建立健全心理健康服務(wù)和社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)工作機(jī)制，研究出臺(tái)相關(guān)政策，把加強(qiáng)心理健康服務(wù)、健全社會(huì)心理服務(wù)體系作為健康欽州建設(shè)重要內(nèi)容，納入經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，并列入政府績(jī)效考核的重要內(nèi)容。各相關(guān)部門(mén)要在黨委政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，健全完善市衛(wèi)生健康委牽頭、市委政法委協(xié)調(diào)、各部門(mén)齊抓共管、社會(huì)各有關(guān)力量積極參與、單位家庭個(gè)人盡力盡責(zé)的工作格局。（各相關(guān)部門(mén)按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。

（二）明確責(zé)任分工。各部門(mén)各行業(yè)要高度重視心理健康服務(wù)工作，按照本實(shí)施方案的要求，結(jié)合工作實(shí)際，制定出臺(tái)本地區(qū)、本部門(mén)的實(shí)施方案，細(xì)化分工，確保目標(biāo)有分解、任務(wù)有部署、措施有效果、投入有渠道，保障心理健康、社會(huì)心理服務(wù)各項(xiàng)工作科學(xué)、有序推進(jìn)。衛(wèi)生健康部門(mén)牽頭心理健康服務(wù)相關(guān)工作，制定行業(yè)發(fā)展相關(guān)政策和服務(wù)規(guī)范，指導(dǎo)行業(yè)協(xié)會(huì)開(kāi)展工作，會(huì)同有關(guān)部門(mén)研究心理健康服務(wù)相關(guān)法律及制度建設(shè)問(wèn)題，指導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)做好心理健康服務(wù)相關(guān)工作。政法部門(mén)做好社會(huì)心理服務(wù)疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)，并將其納入綜治(平安欽州建設(shè))考評(píng)內(nèi)容。宣傳、文化廣電體育和旅游部門(mén)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)新聞媒體、各類(lèi)文化組織開(kāi)展心理健康宣傳教育。發(fā)展改革部門(mén)負(fù)責(zé)把心理健康服務(wù)體系建設(shè)內(nèi)容納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃。醫(yī)保部門(mén)負(fù)責(zé)完善心理健康服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格政策。教育部門(mén)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)教師隊(duì)伍建設(shè)，健全各級(jí)教育機(jī)構(gòu)心理健康服務(wù)體系，組織各級(jí)各類(lèi)學(xué)校開(kāi)展學(xué)生心理健康服務(wù)工作。科技部門(mén)加大對(duì)心理健康服務(wù)相關(guān)科學(xué)技術(shù)研究的支持力度，并加強(qiáng)科技成果轉(zhuǎn)化。公安、司法行政部門(mén)負(fù)責(zé)完善系統(tǒng)內(nèi)心理健康服務(wù)體系建設(shè)，建立重大警務(wù)任務(wù)前后心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制，組織開(kāi)展被監(jiān)管人員和強(qiáng)制隔離戒毒人員的心理健康相關(guān)工作。民政部門(mén)和社會(huì)組織業(yè)務(wù)主管單位負(fù)責(zé)引導(dǎo)與管理城鄉(xiāng)社區(qū)組織、社會(huì)組織、社會(huì)工作者參與心理健康服務(wù)，推動(dòng)心理健康領(lǐng)域社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)。財(cái)政部門(mén)加大心理健康服務(wù)投入并監(jiān)督使用。人力資源社會(huì)保障部門(mén)負(fù)責(zé)心理咨詢(xún)師職業(yè)資格鑒定工作的規(guī)范管理。對(duì)違反《精神衛(wèi)生法》相關(guān)規(guī)定的市場(chǎng)主體，市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)依有關(guān)主管部門(mén)提請(qǐng)，依法予以吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照?？偣?huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)、殘聯(lián)等組織負(fù)責(zé)職業(yè)人群和兒童青少年、婦女、殘疾人等特定工作對(duì)象的心理健康服務(wù)工作。（各相關(guān)部門(mén)按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。

（三）強(qiáng)化技術(shù)保障。衛(wèi)生健康部門(mén)要發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為各部門(mén)各行各業(yè)提供心理健康服務(wù)技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。各縣（區(qū)）要切實(shí)落實(shí)基層組織開(kāi)展心理健康服務(wù)和健全社會(huì)心理服務(wù)體系的相關(guān)政策，加大政府購(gòu)買(mǎi)社會(huì)工作服務(wù)力度，完善政府購(gòu)買(mǎi)社會(huì)工作服務(wù)成本核算制度與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。要按照屬地化管理原則，進(jìn)一步規(guī)范心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)從業(yè)行為，不斷提高全區(qū)心理健康、社會(huì)心理服務(wù)質(zhì)量和水平。（市衛(wèi)生健康委、市民政局、市財(cái)政局按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。

（四）落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障。各縣（區(qū)）要根據(jù)心理健康、社會(huì)心理服務(wù)工作需要，將心理健康、社會(huì)心理服務(wù)工作經(jīng)費(fèi)納入本級(jí)財(cái)政預(yù)算統(tǒng)籌安排。探索建立多元化資金籌措機(jī)制，積極開(kāi)拓心理健康服務(wù)公益性事業(yè)投融資渠道。鼓勵(lì)社會(huì)資本投入心理健康服務(wù)領(lǐng)域，保障心理健康、社會(huì)心理服務(wù)工作順利開(kāi)展。各地要加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)使用的審計(jì)監(jiān)督，確保經(jīng)費(fèi)使用規(guī)范、安全。（市財(cái)政局、市衛(wèi)生健康委按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。

（五）加強(qiáng)考核評(píng)估。市政府和各縣（區(qū)）政府、各有關(guān)部門(mén)和責(zé)任單位要切實(shí)履行工作職責(zé)，每年定期組織開(kāi)展考核評(píng)估，確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位。全市將適時(shí)組織開(kāi)展市級(jí)考核評(píng)估，并將結(jié)果通報(bào)全市。（市衛(wèi)生健康委牽頭，相關(guān)部門(mén)配合）。

心理服務(wù)方案篇六

當(dāng)今社會(huì)充滿(mǎn)了各式各樣的激烈競(jìng)爭(zhēng)，給人們帶來(lái)了沉重的心理負(fù)擔(dān)。尤其是未成年人，沉重的學(xué)習(xí)壓力，過(guò)度的考試焦慮，人際交往迷茫，抗挫折能力低等心理困惑使稚嫩的心靈必須要承受超負(fù)荷的重?fù)?dān)。這不僅影響中未成年人的健康成長(zhǎng)，也影響了學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量。未成年人是祖國(guó)的未來(lái)，民族的希望，他們的心理健康與否，直接關(guān)系到民族的整體心理素質(zhì)是否能夠提高。在全社會(huì)重視素質(zhì)教育的今天，我們更要加強(qiáng)對(duì)未成年人的心理健康教育，才能培養(yǎng)出能夠適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的綜合素質(zhì)較高的人才。因此，市文明辦未成年人思想道德建設(shè)處與市教育局在全市中小學(xué)中聯(lián)合實(shí)施“陽(yáng)光心靈計(jì)劃”。具體安排如下：

關(guān)注心理健康，培養(yǎng)陽(yáng)光心靈。

在全市未成年人中宣傳普及心理健康知識(shí)，增強(qiáng)未成年人對(duì)心理健康重要性的認(rèn)識(shí)，促使我市心理健康教育活動(dòng)的深入開(kāi)展，形成良好的自助、互助與求助的心理氛圍，增強(qiáng)未成年人的心理調(diào)適能力，優(yōu)化未成年人的心理品質(zhì)，提高未成年人的心理健康水平，促進(jìn)未成年人身心協(xié)調(diào)發(fā)展，真正做到“陽(yáng)光心靈”。

根據(jù)未成年人生理、心理發(fā)展的特點(diǎn)，運(yùn)用有關(guān)心理教育方法和手段，培養(yǎng)成未成年人良好的心理素質(zhì)，促進(jìn)未成年人身心發(fā)展和素質(zhì)全面提高的教育，其教育內(nèi)容方要有以下幾個(gè)方面：

（一）發(fā)展性心理健康教育。

發(fā)展性心理健康教育是指通過(guò)施加一定的教育和輔導(dǎo)，促使未成年人心理素質(zhì)的妥善解決，心理潛能的充分發(fā)揮和個(gè)性品質(zhì)的和諧發(fā)展，從而預(yù)防各類(lèi)身心疾病，促進(jìn)身心健康的發(fā)展。主要包含以下幾個(gè)內(nèi)容。

1、學(xué)習(xí)心理健康教育。學(xué)習(xí)是學(xué)生的天職，因此培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生掌握學(xué)習(xí)方法和策略，學(xué)會(huì)微笑面對(duì)學(xué)習(xí)，樹(shù)立積極樂(lè)觀的學(xué)習(xí)心態(tài)。

2、情感和意志的心理健康教育。根據(jù)未成年人的心理發(fā)展特點(diǎn)進(jìn)行人格、情感和意志的輔導(dǎo)，讓未成年人學(xué)會(huì)控制自己的情緒，做情感的主人，學(xué)會(huì)正確處理理智與沖動(dòng)，個(gè)人和社會(huì)，挫折與磨礪的關(guān)系，形成良好的心理素質(zhì)和性格特點(diǎn)。

3、人際關(guān)系心理教育。要培養(yǎng)未成年人能夠正確認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)和表現(xiàn)自己的能力，掌握人際交往的基本規(guī)范和技巧，養(yǎng)成寬宏大度，自我克制；尊重他人、樂(lè)于助人的良好品質(zhì)。

4、個(gè)性心理教育，把塑造個(gè)性與樹(shù)立正確的價(jià)值觀念有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，讓未成年人形成正確的世界觀和人生觀、價(jià)值觀。

5、青春期教育。加強(qiáng)青春期教育，包括青春期性知識(shí)，性心理教育以及性道德，性法律教育，讓學(xué)生形成自我調(diào)節(jié)的控制能力，正確處理好男、女同學(xué)的間的交往，做到自尊與互尊。

（二）補(bǔ)救性心理健康教育。

補(bǔ)救性心理健康教育是指在預(yù)防無(wú)效的情況下，由心理健康教育工作者運(yùn)用心理學(xué)的原理與方法，對(duì)存在的心理問(wèn)題、心理障礙或精神疾病的學(xué)生給予直接指導(dǎo)，診斷和矯治，幫助他們克服困撓，恢復(fù)心理健康。主要內(nèi)容以心理衛(wèi)生為中心的教育內(nèi)容。包括處理未成年人的教育，問(wèn)題行為的早期發(fā)現(xiàn)及矯正。做到早期發(fā)現(xiàn)，及時(shí)補(bǔ)救，逐步消除學(xué)生的不良心理和行為。

4月25日—7月31日。

1、以學(xué)校心理健康教育工作為突破口，市教育局要積極發(fā)動(dòng)學(xué)校建立“心情屋”、“溫馨港灣”、“心靈氧吧”、“聊聊吧”、“聊天俱樂(lè)部”、“心靈驛站”、“談心室”等命名的心理咨詢(xún)室。

2、全市各中小學(xué)校要建立機(jī)構(gòu)，建立心理咨詢(xún)檔案，專(zhuān)人負(fù)責(zé)心理健康教育活動(dòng)。

3、通過(guò)聊天溝通、開(kāi)展心理游戲活動(dòng)、舉辦心理講座、指導(dǎo)學(xué)生寫(xiě)心理周記等形式多樣的心理教育活動(dòng)，幫助孩子們排除在學(xué)習(xí)、人際交往等方面的心理障礙。

4、與南京“陶老師心理咨詢(xún)工作站”建立起業(yè)務(wù)聯(lián)系。以目前各校心理咨詢(xún)隊(duì)伍為基礎(chǔ)，建設(shè)完善的陶老師心理咨詢(xún)工作站，組織學(xué)習(xí)南京“陶老師心理咨詢(xún)工作站”和長(zhǎng)春校園心理劇的成功經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)媒體等多種方式普及心理健康嘗試，做好心理健康咨詢(xún)。

5、注重發(fā)揮專(zhuān)家學(xué)者作用，培養(yǎng)未成年人心理健康教育人才，招募心理健康教育志愿者，形成專(zhuān)兼結(jié)合的心理健康教育隊(duì)伍。

6、活動(dòng)過(guò)程中各校要及時(shí)將好的做法進(jìn)行歸納總結(jié)，每月將活動(dòng)情況以簡(jiǎn)報(bào)(附圖片)、活動(dòng)方案、心理案例等形式發(fā)至文明辦郵箱：wmbjyc@.年終各校將心理健康教育活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，活動(dòng)材料（包括有代表性的過(guò)程材料）上報(bào)市文明辦未成年人思想道德建設(shè)處。

心理服務(wù)方案篇七

為積極貫徹落實(shí)黨的十九大提出的“加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)”的總體要求，根據(jù)《臨渭區(qū)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作實(shí)施方案》的安排部署，進(jìn)一步構(gòu)建職工心理服務(wù)體系，加強(qiáng)職工心理健康服務(wù)工作，特制定本實(shí)施方案。

按照《中華人民共和國(guó)精神衛(wèi)生法》、《“健康中國(guó)20xx”規(guī)劃綱要》、《22部委關(guān)于加強(qiáng)心理健康服務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)》和《臨渭區(qū)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作實(shí)施方案》等法律、規(guī)劃和政策要求，堅(jiān)持預(yù)防為主、突出重點(diǎn)、注重實(shí)效的原則，探索建立職工心理健康服務(wù)工作機(jī)制，加強(qiáng)職工群眾心理健康服務(wù)，增強(qiáng)全區(qū)廣大職工群眾的獲得感、幸福感、安全感。

以“工會(huì)在您身邊竭誠(chéng)為您服務(wù)”主題活動(dòng)為統(tǒng)攬，依托區(qū)總工會(huì)職工服務(wù)中心、基層工會(huì)組織建立職工心理健康咨詢(xún)室、輔導(dǎo)室，聘請(qǐng)心理健康咨詢(xún)專(zhuān)家，舉辦心理咨詢(xún)活動(dòng)、心理健康知識(shí)講座等，為職工群眾提供心理健康服務(wù)。具體工作指標(biāo)包括：

1.依托各級(jí)工會(huì)，建立心理健康服務(wù)多元化平臺(tái)（包括微信公眾號(hào)、網(wǎng)站和app），設(shè)立心理健康服務(wù)場(chǎng)所，配備專(zhuān)（兼）職心理健康輔導(dǎo)人員，做好職工的心理健康科普、篩查和測(cè)量工作，推動(dòng)建立職工心理健康檔案。20xx年底，30%機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位工會(huì)為職工提供心理健康服務(wù)。

2.向社會(huì)、工會(huì)系統(tǒng)內(nèi)廣泛招募心理咨詢(xún)服務(wù)愛(ài)好者，成立職工心理健康服務(wù)志愿者隊(duì)伍；依托心理健康專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)一批職工或聘請(qǐng)心理咨詢(xún)師，建立職工心理健康服務(wù)專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，定期組織培訓(xùn)，為職工提供專(zhuān)業(yè)的心理健康服務(wù)。

3.每年至少開(kāi)展4次心理健康知識(shí)專(zhuān)題講座或開(kāi)展團(tuán)體心理治療，引導(dǎo)廣大職工提高心理健康意識(shí)，推動(dòng)機(jī)關(guān)和企事業(yè)落實(shí)職工心理健康體檢，對(duì)處于特定時(shí)期、特定崗位、經(jīng)歷突發(fā)事件的`干部職工及時(shí)提供心理疏導(dǎo)和心理咨詢(xún)服務(wù)。

4.各級(jí)工會(huì)要規(guī)范設(shè)置心理咨詢(xún)室、輔導(dǎo)室，并配備一定數(shù)量的專(zhuān)（兼）職心理治療師或咨詢(xún)師，為職工群眾提供便捷高效的心理健康服務(wù)。

5.建立各級(jí)心理預(yù)警監(jiān)測(cè)機(jī)制，要定期對(duì)基層職工群眾心理健康進(jìn)行篩查評(píng)估，對(duì)篩查出具有心理風(fēng)險(xiǎn)的人建立檔案，并把篩查結(jié)果上報(bào)有關(guān)部門(mén)，進(jìn)行相應(yīng)的心理服務(wù)。

6.各級(jí)工會(huì)組織要做好矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衡、行為失常及性格偏執(zhí)職工的心理疏導(dǎo)和干預(yù)，制定特別化疏導(dǎo)方案，特殊職工特別化心理疏導(dǎo)的覆蓋率要達(dá)到80%以上。

7.加強(qiáng)宣傳，健全包括傳統(tǒng)媒體、新媒體在內(nèi)的科普宣傳網(wǎng)絡(luò)，各級(jí)工會(huì)組織要充分利用工會(huì)網(wǎng)站、職工之家、報(bào)刊、微信等媒體廣泛宣傳心理健康知識(shí)，提高對(duì)職工心理健康工作的知曉度和認(rèn)知率。

8.舉辦職工心理健康科普培訓(xùn)，在全社會(huì)營(yíng)造關(guān)注職工心理健康的良好氛圍。

9.按照“工會(huì)牽頭、職工受益、專(zhuān)家參與”的工作思路，充分利用社會(huì)資源，聘請(qǐng)來(lái)自學(xué)校、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)人才，到工會(huì)組織擔(dān)任心理健康咨詢(xún)專(zhuān)家。

10.強(qiáng)化工會(huì)自身心理健康方面的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，發(fā)揮工會(huì)組織在社會(huì)心理救助與疏導(dǎo)工作中的獨(dú)特作用，不斷做好職工心理健康輔導(dǎo)和教育。

11.引導(dǎo)社會(huì)力量廣泛參與，鼓勵(lì)心理健康志愿者開(kāi)展社會(huì)心理服務(wù)，推動(dòng)職工心理健康服務(wù)工作的社會(huì)化發(fā)展。

12.高度重視，將職工心理健康服務(wù)工作作為工會(huì)工作的一項(xiàng)重點(diǎn)目標(biāo)任務(wù)，列入年度工作計(jì)劃，納入工會(huì)目標(biāo)責(zé)任考核。

13.成立加強(qiáng)職工心理健康服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)抓、確定專(zhuān)人具體抓，明確任務(wù)，夯實(shí)責(zé)任。

14.各級(jí)工會(huì)組織要結(jié)合實(shí)際制定具體工作計(jì)劃，明確工作任務(wù)，提出具體工作措施。在工作過(guò)程中遇到新情況和新問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)報(bào)告區(qū)總工會(huì)職工服務(wù)中心。

心理服務(wù)方案篇八

做好教職工特別是青年教職工的心理疏導(dǎo)工作，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系是各級(jí)工會(huì)當(dāng)前一項(xiàng)重要工作。為落實(shí)人性關(guān)懷，提升教職工的心理健康水平，協(xié)助其規(guī)劃個(gè)人生涯發(fā)展，輔導(dǎo)解決所面臨的問(wèn)題，建立健康的心理環(huán)境，營(yíng)造互動(dòng)良好的組織文化，強(qiáng)化組織效能及團(tuán)隊(duì)的向心力，提升工作效能并增加工作滿(mǎn)意度。根據(jù)省總工會(huì)《關(guān)于全省工會(huì)開(kāi)展“關(guān)愛(ài)職工心理健康”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的通知》的精神，結(jié)合我校實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。

以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，深入貫徹黨的十八大和十八屆四中全會(huì)精神，認(rèn)真落實(shí)學(xué)校“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育工作的部署，開(kāi)展關(guān)愛(ài)教職工心理健康專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，引導(dǎo)教職工正確面對(duì)心理問(wèn)題，解決心理矛盾，有效規(guī)避心理風(fēng)險(xiǎn)，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，充分發(fā)揮工會(huì)“娘家人”的作用，為推動(dòng)我校內(nèi)涵提升，實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

1.建立健全教職工心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。注重人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)，為教職工提供便捷、有效的心理健康服務(wù)，建立一支心理健康工作專(zhuān)兼職隊(duì)伍。以各級(jí)工會(huì)干部為主，通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使他們掌握心理健康的基本知識(shí)，在實(shí)踐中提高溝通和疏導(dǎo)技巧，幫助職工解決心理問(wèn)題，提高職工心理健康素質(zhì)。

2.建立起心理健康協(xié)助機(jī)制。倡導(dǎo)、推廣心理健康及咨詢(xún)輔導(dǎo)觀念，使廣大教職工能關(guān)注、重視自身心理健康。通過(guò)工作的開(kāi)展，協(xié)助教職工自我悅納，了解并接受本人優(yōu)、缺點(diǎn)，且可覺(jué)知、適應(yīng)所處實(shí)際環(huán)境，與他人保持適切良好的互動(dòng)關(guān)系，提升發(fā)展個(gè)人生涯的能力，并能解決所面對(duì)的問(wèn)題。

3.營(yíng)造健康和諧的心理環(huán)境。即，能以人性化角度對(duì)待及管理教職工，尊重個(gè)別差異，使他們得以發(fā)揮個(gè)人潛力與能力，擁有互動(dòng)良好的組織文化及優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)向心力，進(jìn)而提升他們的工作效能并增加工作滿(mǎn)意度，提高組織績(jī)效。

1.發(fā)展性與預(yù)防性相結(jié)合原則：以教職工心理素質(zhì)的發(fā)展為主導(dǎo)，根據(jù)其身心發(fā)展的規(guī)律和心理發(fā)展的需要給以必要的協(xié)助，達(dá)到積極地建設(shè)自己良好的心理品質(zhì)和開(kāi)發(fā)潛能的目的。同時(shí)，強(qiáng)調(diào)“預(yù)防重于治療，發(fā)展重于預(yù)防”。

2.保密性原則：咨詢(xún)師不得將求詢(xún)者的測(cè)評(píng)結(jié)果和其他個(gè)人信息向無(wú)關(guān)人員泄露。

3.尊重性原則：尊重每位求詢(xún)者的主體精神，通過(guò)咨詢(xún)交流開(kāi)發(fā)他們自我調(diào)節(jié)、自主成長(zhǎng)的心理潛能，依靠自己的力量解決自己的問(wèn)題。

4.自愿原則。心理健康服務(wù)是學(xué)校為教職工提供的人文關(guān)愛(ài)，參加相關(guān)的活動(dòng)與咨詢(xún)必須出于完全自愿；但對(duì)于一些特殊問(wèn)題的教職工，有關(guān)單位和家庭成員應(yīng)做好勸導(dǎo)工作。

（一）發(fā)展性與預(yù)防性措施。

在不同的職業(yè)生涯發(fā)展階段中，個(gè)人被賦予不同的期望和要求，自然形成某種程度的緊張與壓力來(lái)源，嚴(yán)重者甚至可能引起心理疾病。因此，要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)溫暖、關(guān)懷的工作氛圍，提醒教職工心靈保健、自我照顧，使其有能力面對(duì)各項(xiàng)工作及生活的挑戰(zhàn)。

1．了解教職工需求，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)心理評(píng)估。

一是對(duì)擬聘任教職工進(jìn)行心理健康測(cè)評(píng)，把好“入口關(guān)”；二是以問(wèn)卷或網(wǎng)絡(luò)方式進(jìn)行心理調(diào)查（如，職業(yè)壓力、職業(yè)倦?。?，或依各種數(shù)據(jù)（如，年齡、性別分布及家庭狀況等）來(lái)了解教職工的需求；三是評(píng)估教職工心理健康現(xiàn)狀，分析導(dǎo)致問(wèn)題產(chǎn)生的原因，協(xié)助學(xué)校了解他們的心理狀況，有效提高心理健康水平，改善管理。

2．規(guī)劃并舉辦心理健康相關(guān)講座或訓(xùn)練。

根據(jù)教職工需求，規(guī)劃并舉辦心理健康相關(guān)講座或研習(xí)活動(dòng)，內(nèi)容包括自我探索、自我成長(zhǎng)、情緒管理、壓力疏解、溝通技巧、人際關(guān)系、夫妻溝通、親子教育、領(lǐng)導(dǎo)才能、生涯規(guī)劃、終身學(xué)習(xí)、生命教育、沖突處理、團(tuán)隊(duì)建立等，協(xié)助他們掌握提高心理素質(zhì)的基本方法，增強(qiáng)對(duì)心理問(wèn)題的調(diào)節(jié)能力，順利地實(shí)現(xiàn)生涯發(fā)展、增進(jìn)問(wèn)題及壓力的預(yù)防與應(yīng)對(duì)能力，可有效提升心理健康、工作效能與生活幸福感。

3．提供心理健康相關(guān)信息、普及心理健康知識(shí)。

利用網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電視臺(tái)、自助卡、健康知識(shí)講座等多種形式，向教職工傳播各種心理健康知識(shí)，提高自我心理保健能力，協(xié)助他們建立對(duì)心理健康的正確認(rèn)識(shí)，鼓勵(lì)遇到心理困擾問(wèn)題時(shí)積極尋求協(xié)助。

4．建立校內(nèi)外結(jié)合的咨詢(xún)輔導(dǎo)資源。

與江蘇省心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)、徐州市精神衛(wèi)生中心、徐州地區(qū)各高等學(xué)校心理健康中心的心理咨詢(xún)輔導(dǎo)專(zhuān)家等外部咨詢(xún)輔導(dǎo)資源和校內(nèi)咨詢(xún)輔導(dǎo)資源建立合作關(guān)系，公布教職工心理健康咨詢(xún)輔導(dǎo)協(xié)助機(jī)制（如，預(yù)約方式、咨詢(xún)師聯(lián)絡(luò)方式等），供教職工參考，作為其面對(duì)相關(guān)心理問(wèn)題的預(yù)防與應(yīng)對(duì)機(jī)制。

5．創(chuàng)造溫暖、關(guān)懷工作情境。

一是編印并寄發(fā)心理健康知識(shí)手冊(cè)，或定期進(jìn)行量表檢測(cè)（如工作壓力檢測(cè)量表、憂(yōu)郁癥狀自我檢視量表等）提醒教職工自我檢測(cè)、關(guān)心自己。

二是運(yùn)用心理學(xué)原理協(xié)助學(xué)校加強(qiáng)對(duì)工作環(huán)境的設(shè)計(jì)與改善。一方面，改善工作硬環(huán)境——物理環(huán)境，如，設(shè)置心理減壓室等；另一方面，通過(guò)組織結(jié)構(gòu)變革、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、工作輪換、教職工生涯規(guī)劃等手段改善工作的軟環(huán)境，在學(xué)校內(nèi)部建立支持性的工作環(huán)境，豐富教職工的工作內(nèi)容，指明教職工的發(fā)展方向，消除問(wèn)題的誘因。

1．個(gè)別心理輔導(dǎo)。

由專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)師通過(guò)多種途徑（電話(huà)咨詢(xún)、網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)、個(gè)人面詢(xún)等）向教職工提供個(gè)別、保守隱私的心理輔導(dǎo)服務(wù)，協(xié)助他們解決工作適應(yīng)，升職、離職等情緒困擾，上下級(jí)溝通障礙，同事人際沖突、職業(yè)發(fā)展以及個(gè)人健康、婚姻家庭、子女教育等各種心理問(wèn)題，使他們能夠保持較好的心理狀態(tài)投入到生活和工作。

2．團(tuán)體輔導(dǎo)。

借助團(tuán)體動(dòng)力，在專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)師指導(dǎo)下建立安全、輕松的團(tuán)隊(duì)，為參加者提供一種信任的、溫暖的、支持的團(tuán)體氣氛，使成員可以以他人為鏡，反省自己，深化認(rèn)識(shí)，釋放自己的壓力與困擾，分享團(tuán)隊(duì)成員的體驗(yàn)與經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也成為他人的社會(huì)支持力量。

1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)。各基層工會(huì)組織要充分認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下加強(qiáng)職工思想政治工作的重要性，要把關(guān)愛(ài)教職工心理健康作為一項(xiàng)長(zhǎng)期重要工作并納入工會(huì)工作計(jì)劃中，層層落實(shí)，確保“關(guān)愛(ài)教職工心理健康活動(dòng)”順利開(kāi)展。

2.明確職責(zé)，抓好落實(shí)。各級(jí)工會(huì)根據(jù)有關(guān)文件精神，明確工作職責(zé)，制定具體實(shí)施方案，認(rèn)真組織開(kāi)展好“關(guān)愛(ài)教職工心理健康專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)”，確?；顒?dòng)扎實(shí)順利開(kāi)展。

3.加強(qiáng)指導(dǎo)，反饋情況。學(xué)校有關(guān)部門(mén)不定期組織心理專(zhuān)家或志愿者對(duì)基層工會(huì)心理服務(wù)工作進(jìn)行指導(dǎo)，及時(shí)收集心理服務(wù)工作中的問(wèn)題進(jìn)行分析，提出解決的對(duì)策和建議。各基層工會(huì)要及時(shí)將“關(guān)愛(ài)教職工心理健康行動(dòng)”開(kāi)展情況，以及基層的好經(jīng)驗(yàn)、好做法上報(bào)校工會(huì)辦公室進(jìn)行推廣。

4.加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。各基層要采取多種形式，廣泛宣傳心理健康知識(shí)。充分發(fā)揮新媒體的作用，對(duì)典型案例進(jìn)行剖析；健全教職工心理幫扶服務(wù)機(jī)制，提高服務(wù)質(zhì)量.

5.落實(shí)經(jīng)費(fèi)，保障到位。學(xué)校每年撥付教職工心理健康服務(wù)工作的專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。主要用于心理健康知識(shí)傳播、心理健康調(diào)查，專(zhuān)業(yè)書(shū)籍和音像制品的購(gòu)買(mǎi)，咨詢(xún)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，外請(qǐng)專(zhuān)家講座、咨詢(xún)、督導(dǎo)，訓(xùn)練設(shè)備的購(gòu)置等。

心理服務(wù)方案篇九

為全面、深入推進(jìn)我市中小學(xué)心理健康教育工作，提高中小學(xué)心理健康教育的科學(xué)性、規(guī)范性、針對(duì)性和實(shí)效性，進(jìn)一步維護(hù)好學(xué)生身心健康，結(jié)合我市實(shí)際，制定本實(shí)施方案。

堅(jiān)持立德樹(shù)人，以促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展為目標(biāo)，根據(jù)中小學(xué)生生理、心理發(fā)展特點(diǎn)和規(guī)律，適應(yīng)不同年齡階段學(xué)生心理發(fā)展需要，開(kāi)展具有實(shí)踐性和實(shí)效性的心理健康教育，培養(yǎng)學(xué)生的積極心理品質(zhì)，維護(hù)學(xué)生身心健康。

以“補(bǔ)齊短板、強(qiáng)化保障、創(chuàng)新機(jī)制”為主要原則，健全中小學(xué)心理健康教育工作的體制機(jī)制和條件保障，按規(guī)定建好學(xué)校心理輔導(dǎo)室等，建設(shè)科學(xué)、專(zhuān)業(yè)、穩(wěn)定的中小學(xué)心理健康教師隊(duì)伍，構(gòu)建學(xué)校、家庭和社區(qū)心理健康教育網(wǎng)絡(luò)，積極拓展心理健康教育途徑，全面提升我市中小學(xué)心理健康教育水平。通過(guò)加強(qiáng)中小學(xué)心理健康教育工作，提高全體學(xué)生的心理素質(zhì)，充分開(kāi)發(fā)其心理潛能，培養(yǎng)積極樂(lè)觀、健康向上的心理品質(zhì)。為有心理困擾或心理問(wèn)題的學(xué)生提供科學(xué)有效的幫助，促進(jìn)學(xué)生身心和諧可持續(xù)發(fā)展，為其健康成長(zhǎng)和幸福生活奠定基礎(chǔ)。

（一）切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保中小學(xué)心理健康教育工作落實(shí)。

1.進(jìn)一步健全完善心理健康教育工作的組織機(jī)構(gòu)。市教育局成立以主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，相關(guān)人員為組員的中小學(xué)生心理健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組（名單見(jiàn)附件1），負(fù)責(zé)心理健康教育工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。

各學(xué)校要成立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管德育工作的副校長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，政教處、教務(wù)處、校辦、總務(wù)處、保衛(wèi)處、團(tuán)委、心理輔導(dǎo)室各部門(mén)負(fù)責(zé)人為組員的中小學(xué)生心理健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在政教處（教務(wù)處），負(fù)責(zé)心理健康教育工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。要將心理健康教育納入學(xué)校教育工作計(jì)劃，完善以專(zhuān)兼職心理輔導(dǎo)教師和班主任為骨干、全體教師共同參與的心理健康教育工作機(jī)制，抓好心理健康教育工作的落實(shí)。要建立健全心理健康教育工作的長(zhǎng)效機(jī)制，各級(jí)心理健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組每學(xué)期必須至少召開(kāi)一次心理健康教育專(zhuān)題會(huì)議，研究、部署和落實(shí)本學(xué)期心理健康教育工作。

2.組建我市中小學(xué)心理健康教育專(zhuān)家指導(dǎo)委員會(huì)。充分發(fā)揮心理健康教育專(zhuān)家在理論研究、制度設(shè)計(jì)、方法創(chuàng)新等方面的`專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，科學(xué)指導(dǎo)我市心理健康教育工作的開(kāi)展。組織我市開(kāi)通面向?qū)W校師生的心理健康咨詢(xún)專(zhuān)線，并建立跟蹤登記制度，及時(shí)為有需要的師生提供心理咨詢(xún)，化解心理危機(jī)。（專(zhuān)家指導(dǎo)委員會(huì)名單見(jiàn)附件2）。

（二）夯實(shí)心育基礎(chǔ)，強(qiáng)化全市心理健康教育師資建設(shè)。

1.配齊配足專(zhuān)業(yè)心理教師。市教育局配備心理學(xué)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)職教研員，專(zhuān)職教研員發(fā)揮好開(kāi)展心理健康教育的專(zhuān)業(yè)保障作用。學(xué)校要設(shè)置心理健康教育崗位，每所學(xué)校至少配備1名專(zhuān)業(yè)專(zhuān)職心理健康教育教師，其中寄宿制學(xué)校或?qū)W生規(guī)模超過(guò)1500人的學(xué)校至少配備1名專(zhuān)業(yè)心理教師；設(shè)有分校的學(xué)校，要求每個(gè)獨(dú)立校園至少配備1名心理健康教育教師。在目前沒(méi)有專(zhuān)門(mén)編制的情況下，從學(xué)?？偩幹浦姓{(diào)劑解決。專(zhuān)業(yè)專(zhuān)職心理健康教育教師的正常工作量計(jì)算和工作待遇原則上不低于班主任，不得隨意更換。

從20xx年起，用5年時(shí)間，逐步落實(shí)專(zhuān)職心理健康教育教師的招聘、考核、入編工作。教育局按照文件要求，在統(tǒng)籌各學(xué)校教師招聘工作時(shí)，要優(yōu)先安排專(zhuān)職心理健康教育教師的崗位的招聘。中小學(xué)心理健康教育專(zhuān)職教師應(yīng)具備相應(yīng)教師資格，原則上須具備心理學(xué)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科學(xué)歷（初任教師必須具備），取得相關(guān)資格證書(shū)，可從高校心理學(xué)專(zhuān)業(yè)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生中選聘，力爭(zhēng)五年內(nèi)全市中小學(xué)校配備專(zhuān)職心理健康教育教師合格率達(dá)100%。

2.健全學(xué)校心理健康教育工作機(jī)制，建立心理危機(jī)干預(yù)團(tuán)隊(duì)。各學(xué)校要健全學(xué)校心理健康教育工作機(jī)制，完善心理輔導(dǎo)的倫理規(guī)范、檔案管理、值班值勤、危機(jī)干預(yù)、學(xué)生轉(zhuǎn)介等方面的工作制度。鼓勵(lì)各校執(zhí)行心理健康教育分組包干制度，學(xué)校黨組織書(shū)記或校長(zhǎng)包全校、其他校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包年級(jí)、班主任包班級(jí)、科任老師包小組，以心理健康專(zhuān)兼職教師為專(zhuān)業(yè)保障，形成全員有責(zé)的工作氛圍，將帶動(dòng)全校教職工在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和掌握學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防，做到面向全體、全員參與、全面滲透、全程進(jìn)行，使學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防普遍化，常態(tài)化，讓每一位學(xué)生受益。要組織學(xué)校在關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)對(duì)關(guān)鍵場(chǎng)所進(jìn)行巡邏監(jiān)管，進(jìn)一步消除隱患。

3.加強(qiáng)心理健康教育教師的業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)。除了“國(guó)培”“區(qū)培”外，每年度要舉辦至少一期全市心理健康教育骨干教師培訓(xùn)班，強(qiáng)化心理健康教育全員參與的科學(xué)性；每年度開(kāi)展至少一期全市教師的心理健康教育知識(shí)普及的線上網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。

4.開(kāi)展心理健康教育專(zhuān)項(xiàng)課題研究和教研活動(dòng)。每年度都要開(kāi)展本市級(jí)心理健康教育專(zhuān)項(xiàng)課題立項(xiàng)和研究工作；持續(xù)舉行常態(tài)化的全市心理健康教育教研課比賽活動(dòng)。

5.開(kāi)展創(chuàng)建本市級(jí)心理健康教育示范?；顒?dòng)。從我市10所心理健康教育特色學(xué)校選定5所學(xué)校作為心理健康教育工作試點(diǎn)學(xué)校，以點(diǎn)帶面，開(kāi)展創(chuàng)建本市級(jí)心理健康教育示范?；顒?dòng)。每年召開(kāi)全市心理健康教育工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，對(duì)心理健康教育工作開(kāi)展出色的學(xué)校進(jìn)行表彰，推廣優(yōu)秀示范學(xué)校心理健康教育經(jīng)驗(yàn)和做法。

（三）拓寬心育渠道，加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育知識(shí)普及。

1.開(kāi)設(shè)心理健康教育課程。確保全校所有班級(jí)開(kāi)設(shè)心理健康教育課，在課堂中普及心理健康知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生積極心理品質(zhì)。

2.開(kāi)展心理健康教育主題班會(huì)。班主任根據(jù)不同學(xué)段學(xué)生的心理特點(diǎn)開(kāi)展心理健康教育主題班會(huì)，重點(diǎn)開(kāi)展“生命意義”、“情緒調(diào)控”、“壓力管理”等主題教育。

3.開(kāi)展學(xué)科滲透心理健康教育工作。各學(xué)科教師要在本學(xué)科教學(xué)過(guò)程中積極滲透心理健康教育工作。

4.開(kāi)展“心理健康教育活動(dòng)月”活動(dòng)。每學(xué)期要開(kāi)展一次大型的“心理健康教育活動(dòng)月”活動(dòng)，利用“5·25”（我愛(ài)我）和“雙十”（世界精神衛(wèi)生日）的契機(jī)，通過(guò)宣傳欄、知識(shí)手冊(cè)、校園公眾號(hào)等載體，宣傳心理健康教育知識(shí)，營(yíng)造關(guān)心、關(guān)愛(ài)學(xué)生心理健康的良好氛圍。

5.積極推廣班級(jí)心理健康教育委員制度。學(xué)校設(shè)立班級(jí)心理委員，男女各一名。在班集體中進(jìn)行心理健康理念和心理衛(wèi)生知識(shí)宣傳，提供朋輩心理輔導(dǎo)服務(wù)，及時(shí)掌握和報(bào)告學(xué)生異常心理信息。

6.開(kāi)展各類(lèi)心理健康教育競(jìng)賽活動(dòng)。每年全市將開(kāi)展心理情景劇、心理微課、心理優(yōu)質(zhì)課、心理案例、心理漫畫(huà)、心理手抄報(bào)等各類(lèi)不同形式的心理健康教育競(jìng)賽活動(dòng)。

7.開(kāi)展高三、初三學(xué)生心理勵(lì)志公益講座。組織心理學(xué)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)深入高中學(xué)校開(kāi)展高三、初三學(xué)生心理勵(lì)志講座，減輕高三、初三學(xué)生備考心理壓力。

8.公布學(xué)生心理援助熱線。全國(guó)心理援助熱線：xxx，服務(wù)時(shí)間：周一至周日24小時(shí)。如有其他特殊情況，由學(xué)校心理輔導(dǎo)員直接聯(lián)系對(duì)口支援的心理咨詢(xún)專(zhuān)家。

（四）找準(zhǔn)心育難點(diǎn)，加強(qiáng)全市學(xué)生心理健康普查工作。

1.學(xué)生心理排查工作常態(tài)化。學(xué)校每學(xué)期開(kāi)學(xué)初通過(guò)觀察、問(wèn)卷等多種途徑和方式對(duì)全校學(xué)生進(jìn)行心理健康普查，建立學(xué)生心理健康檔案，及時(shí)了解學(xué)生的心理狀況，建立動(dòng)態(tài)的學(xué)生心理信息庫(kù)。

2.重點(diǎn)幫扶和疏導(dǎo)特殊群體學(xué)生。做好心理健康檔案的更新，科學(xué)識(shí)別心理高危學(xué)生。重點(diǎn)關(guān)注單親、留守、離異、親人病故、患病、遭遇校園欺凌等學(xué)生，對(duì)高危學(xué)生及時(shí)開(kāi)展心理疏導(dǎo)工作，必要時(shí)建議家長(zhǎng)轉(zhuǎn)介到醫(yī)院心理門(mén)診進(jìn)行治療。

3.加強(qiáng)重點(diǎn)高危學(xué)生心理干預(yù)工作。各校結(jié)合實(shí)際情況，制定綜合性的干預(yù)措施方案，防止學(xué)生心理危機(jī)事件發(fā)生。

（五）整合心育資源，加強(qiáng)家校聯(lián)合、社會(huì)聯(lián)動(dòng)。

1.建立家長(zhǎng)學(xué)校。學(xué)校要建立家長(zhǎng)學(xué)校，開(kāi)展家庭教育常態(tài)化培訓(xùn)，提高家長(zhǎng)科學(xué)教育子女的能力。

2.建設(shè)全市家庭教育資源庫(kù)。組織全市家庭教育和心理健康教育師資團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)桂平市系列家庭教育微視頻資源庫(kù)，積極實(shí)施家庭教育科普宣傳活動(dòng)。

3.開(kāi)展家庭教育公益講座。利用市家庭教育講師團(tuán)和心理健康教育專(zhuān)家指導(dǎo)委員會(huì)的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)力量，開(kāi)展線上和線下的家庭教育公益講座。

4.多渠道開(kāi)展家庭教育工作。聯(lián)合婦聯(lián)、民政、團(tuán)委、關(guān)工委等部門(mén)，積極開(kāi)展社區(qū)家庭教育工作。

（六）強(qiáng)化心理健康教育工作的督導(dǎo)檢查。

市教育局將學(xué)校心理健康教育工作列入督導(dǎo)檢查重要內(nèi)容，定期開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)督查工作。將心理健康教育的專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)，納入年度崗位目標(biāo)管理考核工作中，建立專(zhuān)職心理健康教育師資情況的通報(bào)制度，對(duì)有條件卻不落實(shí)配置專(zhuān)職心理健康教育師資崗位的學(xué)校予以通報(bào)批評(píng)。由于未配備專(zhuān)職心理健康教育教師而導(dǎo)致發(fā)生學(xué)生心理危機(jī)事件的，將追究學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。教育局、學(xué)校要把中小學(xué)心理健康教育工作作為年度工作的重要內(nèi)容，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，完善方案，迅速動(dòng)員，迅速部署，結(jié)合工作實(shí)際，切實(shí)把中小學(xué)心理健康教育工作的各項(xiàng)工作措施抓細(xì)、抓實(shí)、抓到位，確保取得實(shí)效。加強(qiáng)和當(dāng)?shù)匦l(wèi)健部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)融合本地心理衛(wèi)生資源支持學(xué)校開(kāi)展好心理健康教育工作。

（二）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。教育局、學(xué)校充分運(yùn)用學(xué)校廣播站、電子屏、固定宣傳欄、公眾號(hào)、抖音等各種宣傳載體，大力宣傳中小學(xué)心理健康教育工作，讓廣大師生、家長(zhǎng)及社會(huì)各界充分認(rèn)識(shí)小學(xué)心理健康教育工作的重要性、緊迫性。

（三）推動(dòng)工作創(chuàng)新。教育局、學(xué)校不斷深化對(duì)中小學(xué)心理健康教育工作特點(diǎn)和規(guī)律的認(rèn)識(shí)，推動(dòng)內(nèi)容形式、方法手段、渠道載體創(chuàng)新，統(tǒng)籌利用各方面資源和力量，創(chuàng)新思路，分類(lèi)施策，做深做實(shí)，呵護(hù)未成年人健康成長(zhǎng)。

（四）加強(qiáng)督促指導(dǎo)。教育局加強(qiáng)對(duì)學(xué)校相關(guān)工作的督導(dǎo)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決整治過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題，對(duì)不認(rèn)真落實(shí)、行動(dòng)遲緩、措施不力、效果不好的學(xué)?；虿块T(mén)，要約談責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)并責(zé)令整改。

心理服務(wù)方案篇十

（一）開(kāi)展新冠肺炎防控知識(shí)、與疫情相關(guān)心理健康知識(shí)、國(guó)家輸入性疫情防控措施等宣傳，對(duì)國(guó)家采取的人員入境后隔離觀察等措施進(jìn)行政策解讀，減輕入境人員因認(rèn)知不足、環(huán)境不適所致的恐懼、焦慮等負(fù)性情緒。

（二）利用互聯(lián)網(wǎng)心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)資源、心理援助和社會(huì)工作服務(wù)熱線等平臺(tái)，為入境人員提供線上心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)，幫助有需要者進(jìn)行自我心理調(diào)適，盡快渡過(guò)適應(yīng)期。

（三）在入境人員臨時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)區(qū)、隔離點(diǎn)、定點(diǎn)醫(yī)院等場(chǎng)所，開(kāi)展線下心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)，減少入境人員對(duì)隔離觀察措施的排斥行為，營(yíng)造積極健康的社會(huì)環(huán)境。為有需要者提供心理輔導(dǎo)、情緒支持、社會(huì)資源鏈接、矛盾糾紛調(diào)解等服務(wù)，建立危機(jī)干預(yù)及轉(zhuǎn)介機(jī)制，及時(shí)妥善處理突發(fā)事件。

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)?？诎端诘氐男l(wèi)生健康、民政、交通運(yùn)輸、海關(guān)、移民邊檢、民航、鐵路等部門(mén)成立入境人員心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，各部門(mén)依照職責(zé)分工，對(duì)專(zhuān)業(yè)人員缺乏的重要邊境口岸，省級(jí)相關(guān)部門(mén)要組織動(dòng)員有關(guān)單位、組織和人員對(duì)口支援，也可通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)或志愿服務(wù)等方式在機(jī)場(chǎng)、鐵路、港口、公路等臨時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)區(qū)、集中隔離點(diǎn)、定點(diǎn)醫(yī)院、入境人員家屬接待點(diǎn)等區(qū)域和場(chǎng)所，開(kāi)展疫情防控知識(shí)宣傳、政策解讀、心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)。

（二）組建服務(wù)隊(duì)伍?？诎端诘氐男l(wèi)生健康、民政協(xié)同海關(guān)、移民邊檢、機(jī)場(chǎng)等部門(mén)、鐵路、公路和水運(yùn)等運(yùn)輸企業(yè)建立心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)隊(duì)，設(shè)立專(zhuān)人統(tǒng)籌協(xié)調(diào)入境人員心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)，配備1-2名心理工作專(zhuān)業(yè)人員或社會(huì)工作者在入境管控的主要環(huán)節(jié)和區(qū)域開(kāi)展疫情防控科普知識(shí)宣傳、疫情防控政策咨詢(xún)和解讀工作，向入境人員提供心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)資源網(wǎng)絡(luò)信息，為有需要者提供心理輔導(dǎo)、情緒支持和有關(guān)轉(zhuǎn)介服務(wù)。各隔離點(diǎn)所在地的衛(wèi)生健康、民政部門(mén)建立心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)隊(duì)，配備1-2名心理工作專(zhuān)業(yè)人員或社會(huì)工作者。

（三）開(kāi)展對(duì)口技術(shù)支持?？诎端诘氐男l(wèi)生健康、民政部門(mén)根據(jù)入境人員數(shù)量和需求情況，依托口岸所在地精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作行業(yè)組織組建心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作專(zhuān)家組，吸收當(dāng)?shù)鼐哂行睦硎鑼?dǎo)和危機(jī)干預(yù)經(jīng)驗(yàn)的心理衛(wèi)生、社會(huì)工作服務(wù)等專(zhuān)業(yè)人員參加，為口岸、機(jī)場(chǎng)、臨時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)區(qū)、隔離點(diǎn)開(kāi)展入境人員心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)提供技術(shù)支持和指導(dǎo)，提供精神醫(yī)學(xué)干預(yù)服務(wù)。

（四）培訓(xùn)工作人員協(xié)助提供心理和社會(huì)支持。對(duì)承擔(dān)口岸、機(jī)場(chǎng)、臨時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)區(qū)、隔離點(diǎn)工作的相關(guān)部門(mén)和單位工作人員開(kāi)展培訓(xùn)，指導(dǎo)其在工作過(guò)程中注意觀察入境人員情緒，識(shí)別常見(jiàn)心理問(wèn)題，使用簡(jiǎn)單心理支持技巧，將有疑似心理和精神問(wèn)題人員及時(shí)反饋給精神衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)人員。隔離點(diǎn)應(yīng)在每日工作例會(huì)和交接班中匯報(bào)重點(diǎn)人員情況，建立重點(diǎn)人員檔案并持續(xù)提供心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)。

（一）在全流程開(kāi)展宣傳、提供心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)資源。衛(wèi)生健康、民政部門(mén)制定相關(guān)科普宣傳素材，并提供給承擔(dān)入境人員運(yùn)輸?shù)蔫F路、陸路、水運(yùn)等運(yùn)輸企業(yè)，為入境人員提供新冠肺炎防控知識(shí)、國(guó)家入境隔離觀察政策和心理健康知識(shí)等科普宣傳材料，提供心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作援助熱線電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)心理服務(wù)資源鏈接及二維碼等資源?？诎?、臨時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)區(qū)等在醒目位置擺放易拉寶或電子大屏滾動(dòng)播出心理健康科普信息，顯示心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)資源鏈接或二維碼，提高入境人員防控意識(shí)技能，增強(qiáng)心理承受力，為有需求者提供求助渠道。

（二）做好入境過(guò)程中的心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)。口岸、機(jī)場(chǎng)、臨時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)區(qū)的心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)隊(duì)要建立值班巡查制度，制訂心理危機(jī)應(yīng)急預(yù)案。工作人員發(fā)現(xiàn)可能存在心理或精神問(wèn)題的入境人員，及時(shí)報(bào)告心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)隊(duì)，或視其嚴(yán)重程度報(bào)告公安機(jī)關(guān)等，由其與對(duì)口精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)系或作出相應(yīng)處置。經(jīng)專(zhuān)業(yè)評(píng)估，發(fā)現(xiàn)心理或精神問(wèn)題較為嚴(yán)重的人員，及時(shí)送往精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)。對(duì)有自殺、自傷或傷害他人風(fēng)險(xiǎn)行為沖動(dòng)的人員，口岸、機(jī)場(chǎng)、臨時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)區(qū)應(yīng)立即報(bào)告所在地相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處置。

（三）做好集中隔離期間入境人員的心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)。入境人員隔離點(diǎn)要?jiǎng)?chuàng)建有利于維護(hù)心理健康的環(huán)境，按照隔離規(guī)定設(shè)置房間，盡量提供方便生活的設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)，鼓勵(lì)隔離人員正常作息、通過(guò)電話(huà)網(wǎng)絡(luò)等與家人、朋友保持溝通，緩解隔離帶來(lái)的孤獨(dú)感；鼓勵(lì)隔離人員主動(dòng)學(xué)習(xí)疫情防控及心理健康知識(shí)，提高疫情防控技能；鼓勵(lì)隔離人員探索有益的興趣愛(ài)好，豐富精神文化生活。提供疫情防控和心理健康科普、心理自評(píng)工具等資源。主動(dòng)關(guān)注隔離人員的情緒變化、睡眠情況及行為表現(xiàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)需要接受心理疏導(dǎo)者和心理危機(jī)高危人員。

（四）做好重點(diǎn)入境人員的心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)。針對(duì)單獨(dú)隔離的未成年人，要有指定的成人監(jiān)護(hù)，保證環(huán)境的安全。協(xié)助未成年人保持與家人的聯(lián)系，及時(shí)向家人反饋未成年人的環(huán)境適應(yīng)狀況和日常生活情況。對(duì)兒童要善于運(yùn)用活潑、生動(dòng)的形式，以他們能聽(tīng)懂的語(yǔ)言解釋為什么要隔離等情況，可根據(jù)兒童年齡結(jié)合游戲輔導(dǎo)，采取繪本、視頻等進(jìn)行解釋告知。如有兒童出現(xiàn)睡眠困難、不愿意進(jìn)食、焦慮擔(dān)心等情況，隔離點(diǎn)醫(yī)護(hù)人員要及時(shí)告知心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)人員，必要時(shí)請(qǐng)精神科醫(yī)生會(huì)診。對(duì)有特殊需要的隔離人員（患有原發(fā)軀體疾病、特殊藥物治療、家庭情況復(fù)雜、殘障人士等），開(kāi)展心理和社會(huì)工作服務(wù)需求評(píng)估，整合社會(huì)資源為特殊服務(wù)對(duì)象開(kāi)展有針對(duì)性的社會(huì)工作幫扶計(jì)劃，提供全方位的關(guān)愛(ài)保護(hù)和照護(hù)服務(wù)。

（五）做好入境人員家屬的社會(huì)心理支持服務(wù)。入境人員家屬所在街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）或社區(qū)應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)資源，為入境人員家屬提供社會(huì)心理支持服務(wù)。建立志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和鄰里支持體系，搭建自助、互助和群助的平臺(tái)，倡導(dǎo)家屬之間互相幫助、鄰里之間相互支持，增強(qiáng)隔離人員家屬的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。針對(duì)公眾關(guān)心的熱點(diǎn)話(huà)題，通過(guò)權(quán)威媒體開(kāi)展新冠肺炎防控宣傳和國(guó)家入境隔離政策，提高家屬防控知識(shí)和能力，加強(qiáng)心理支持，減輕擔(dān)憂(yōu)。

心理服務(wù)方案篇十一

進(jìn)一步提高新時(shí)代心理育人質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展，培養(yǎng)能夠擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的時(shí)代新人，根據(jù)《江西省人民政府辦公廳印發(fā)關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)代學(xué)生心理健康教育工作實(shí)施方案的通知》（贛府廳字〔20xx〕22號(hào)）等文件要求，結(jié)合工作實(shí)際，現(xiàn)就進(jìn)一步加強(qiáng)我市新時(shí)代學(xué)生心理健康教育工作制定如下實(shí)施方案。

把心理健康教育作為落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)的重要內(nèi)容，堅(jiān)持“育心、育德與育才相結(jié)合，發(fā)展、預(yù)防與危機(jī)干預(yù)相結(jié)合，專(zhuān)門(mén)課程、學(xué)科滲透與主題活動(dòng)相結(jié)合，學(xué)校主導(dǎo)、家庭協(xié)同與社會(huì)支持相結(jié)合”原則，按照全面推進(jìn)、突出重點(diǎn)、分類(lèi)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)發(fā)展的工作方針，突出問(wèn)題導(dǎo)向，補(bǔ)齊短板弱項(xiàng)，完善政策機(jī)制，加強(qiáng)人文關(guān)懷，培養(yǎng)學(xué)生自尊自信、理性平和、積極向上的心態(tài)，提升學(xué)生調(diào)控情緒、應(yīng)對(duì)挫折、適應(yīng)環(huán)境的能力，努力培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。

學(xué)生心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全面覆蓋，學(xué)校心理健康教育基礎(chǔ)設(shè)施基本達(dá)標(biāo)，學(xué)生心理健康教育、心理熱線服務(wù)、心理評(píng)估、心理咨詢(xún)、心理治療、精神科治療等銜接合作的心理危機(jī)干預(yù)和心理援助服務(wù)模式全面建立，政府、學(xué)校、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、村（居）委會(huì)、社會(huì)、家庭等網(wǎng)格化服務(wù)體系全面建成。到20xx年底，全市中小學(xué)校100%建立心理防護(hù)網(wǎng)絡(luò)，縣（市、區(qū)）100%設(shè)立或接入心理援助熱線、100%建立校外未成年人心理健康教育輔導(dǎo)站，全市中小學(xué)生心理健康普查率達(dá)到100%，家長(zhǎng)的心理健康核心知識(shí)知曉率達(dá)到100%。學(xué)校心理健康教育工作隊(duì)伍配齊建強(qiáng)，專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍逐步壯大，志愿服務(wù)隊(duì)伍覆蓋各級(jí)各類(lèi)學(xué)校。具備獨(dú)立法人資格的學(xué)校中，市級(jí)及以上心理健康教育示范校達(dá)到15%以上。學(xué)生積極心理品質(zhì)基本形成，自助互助技能掌握率達(dá)到30%以上，心理問(wèn)題發(fā)生率上升趨勢(shì)得到有效遏制。

（一）提高心理健康教育質(zhì)量。

1.開(kāi)足開(kāi)好心理健康教育課程。發(fā)揮課堂教學(xué)和班團(tuán)隊(duì)會(huì)主渠道作用，統(tǒng)籌利用綜合實(shí)踐活動(dòng)課程、地方課程或校本課程開(kāi)展生命教育、親情教育、挫折教育等心理健康教育，按照每?jī)芍懿簧儆?課時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，將心理健康教育課程納入教學(xué)計(jì)劃和課表。各級(jí)各類(lèi)學(xué)校每學(xué)期要至少開(kāi)展1次有針對(duì)性的心理健康教育專(zhuān)題團(tuán)輔活動(dòng)。各地各校要依托贛教云平臺(tái)和官方網(wǎng)站，培育、遴選和推廣一批心理健康教育優(yōu)秀教學(xué)案例和線上課程，形成系列化的心理健康教育精品課程資源。20xx年前完成“100節(jié)心理活動(dòng)示范課、100個(gè)優(yōu)秀心理輔導(dǎo)案例、100個(gè)校園心理劇”資源庫(kù)建設(shè)。

2.發(fā)揮五育融合心理健康教育的功能。堅(jiān)持學(xué)科融合，提升課堂教學(xué)質(zhì)量，加強(qiáng)作業(yè)管理，改進(jìn)考試方法，切實(shí)減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)。充分挖掘課程教材蘊(yùn)含的心理要素，在教學(xué)過(guò)程中注重學(xué)生思維、情感、態(tài)度、意志等心理要素的同步發(fā)展。嚴(yán)格落實(shí)開(kāi)齊開(kāi)足上好體育、音樂(lè)、美術(shù)課的剛性要求，廣泛開(kāi)展“曬課表”活動(dòng)，嚴(yán)禁“陰陽(yáng)”課表。積極推廣中華傳統(tǒng)體育項(xiàng)目，廣泛開(kāi)展普及性體育運(yùn)動(dòng)和藝術(shù)實(shí)踐活動(dòng)。

3.創(chuàng)新心理健康教育實(shí)踐路徑。探索建立心理健康教育與班主任工作、班團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、校園文體活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等有效融合機(jī)制，充分利用網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)手段，多途徑開(kāi)展心理健康教育，幫助學(xué)生掌握簡(jiǎn)便有效、容易操作的心理調(diào)適方法。充分利用學(xué)生社會(huì)實(shí)踐基地、勞動(dòng)實(shí)踐教育基地、研學(xué)實(shí)踐基地等校外資源，開(kāi)展有益于學(xué)生身心健康的研學(xué)、心理素質(zhì)拓展和心理志愿服務(wù)等實(shí)踐活動(dòng)。

4.開(kāi)展全員測(cè)評(píng)篩查。積極推進(jìn)心理健康篩查服務(wù)，在現(xiàn)有教育平臺(tái)中增設(shè)學(xué)生心理健康管理服務(wù)項(xiàng)目，提供學(xué)生心理健康測(cè)評(píng)、檔案管理與轉(zhuǎn)接、異常行為預(yù)警、心理訓(xùn)練、在線咨詢(xún)等一站式服務(wù)。從今年秋季學(xué)期開(kāi)始，每學(xué)期至少開(kāi)展1次面向全體學(xué)生的心理健康篩查，建立心理健康狀況動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)機(jī)制，根據(jù)篩查結(jié)果，建立“一生一檔”心理成長(zhǎng)檔案。全面建立“班級(jí)(宿舍）—年級(jí)—學(xué)?！彝ァ钡男睦斫】邓募?jí)預(yù)警網(wǎng)絡(luò)，班級(jí)預(yù)警由心理委員（每班設(shè)男、女委員各1名）、班主任、任課教師共同負(fù)責(zé)，班主任要積極引導(dǎo)心理委員發(fā)揮好“信息采集器”作用，全面掌握學(xué)生親子關(guān)系、家庭變故、人際矛盾、行為異常等動(dòng)態(tài)信息，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)人群心理問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)。

（二）完善心理關(guān)愛(ài)與幫扶機(jī)制。

5.建立談心談話(huà)制度。大力推進(jìn)“萬(wàn)師訪萬(wàn)家”談心談話(huà)活動(dòng)，指導(dǎo)學(xué)校建立全員導(dǎo)師制，在開(kāi)學(xué)前后與每位學(xué)生進(jìn)行一次“面對(duì)面”“一對(duì)一”的談心談話(huà)，對(duì)尚未返校的學(xué)生可采取電話(huà)或網(wǎng)絡(luò)方式進(jìn)行。全面實(shí)行“傾聽(tīng)1刻鐘”行動(dòng)計(jì)劃，讓每個(gè)學(xué)生每天與同學(xué)、班主任、任課教師或家人有效溝通交流15分鐘。要結(jié)合自我報(bào)告、日常觀察、家訪等方式，有效掌握困擾學(xué)生的具體壓力源和情緒行為問(wèn)題，有針對(duì)性地做好心理研判、心理疏導(dǎo)、日常幫扶和檔案建立工作。

6.完善輔導(dǎo)服務(wù)制度。統(tǒng)籌全市學(xué)生心理輔導(dǎo)資源，組建高水平的學(xué)生心理輔導(dǎo)服務(wù)團(tuán)隊(duì)和突發(fā)事件的心理專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)。廣泛宣傳江西省未成年人心理健康服務(wù)熱線——12355，提高對(duì)服務(wù)熱線的知曉率和認(rèn)可度。各地各校要健全心理輔導(dǎo)值班、預(yù)約、面談等制度，利用電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)等媒介，滿(mǎn)足學(xué)生咨詢(xún)與求助需求。發(fā)揮共青團(tuán)、少先隊(duì)、學(xué)生會(huì)、心理社團(tuán)等作用，積極開(kāi)展同伴輔導(dǎo)和互助。面向?qū)W生的心理輔導(dǎo)要遵守保密原則，恪守咨詢(xún)倫理，保障信息安全。

7.增強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)能力。健全衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)與教育部門(mén)及各級(jí)學(xué)校協(xié)同合作機(jī)制，以縣（市、區(qū)）為單位，建立醫(yī)院與學(xué)校在心理健康教育方面的常態(tài)化合作關(guān)系，明確具體對(duì)接聯(lián)絡(luò)人員。推動(dòng)全市二級(jí)以上綜合醫(yī)院開(kāi)設(shè)心理咨詢(xún)中心或心理（精神）門(mén)診，精神病專(zhuān)科醫(yī)院普遍設(shè)立心理門(mén)診。到20xx年，縣級(jí)以上精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面建立學(xué)生心理危機(jī)轉(zhuǎn)介“綠色通道”。市、縣兩級(jí)民政部門(mén)要鼓勵(lì)設(shè)立相關(guān)社會(huì)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)沉迷網(wǎng)絡(luò)人際交往、游戲等網(wǎng)絡(luò)迷戀行為學(xué)生的心理矯治工作，對(duì)留守、貧困、流動(dòng)、單親、殘疾、喪親等處境不利的學(xué)生給予重點(diǎn)關(guān)愛(ài)，為遭受校園欺凌和暴力、家庭暴力、情感困境等情況的學(xué)生，提供及時(shí)心理干預(yù)。同時(shí)，重視治療返校學(xué)生心理支持，指定專(zhuān)人定期進(jìn)行心理輔導(dǎo)，做好跟蹤記錄。

8.建立數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)反饋機(jī)制。建立監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)反饋機(jī)制，公安政法及宣傳網(wǎng)信等部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索或討論自殺方法等信息時(shí)，應(yīng)及時(shí)向?qū)W校及其主管部門(mén)反饋，運(yùn)用科技手段協(xié)助學(xué)校定位突然失聯(lián)學(xué)生，盡最大努力挽救生命。

（三）優(yōu)化心理健康教育人才隊(duì)伍建設(shè)。

9.配齊心理健康教育師資。強(qiáng)化心理健康教師配備，各級(jí)編制部門(mén)應(yīng)按屬地原則指導(dǎo)學(xué)校在編制總量?jī)?nèi)，統(tǒng)籌合理配備心理健康教育教師，高校按師生比不低于1∶4000比例配備心理健康教育專(zhuān)職教師，且每所學(xué)校至少配備2名。獨(dú)立法人的中小學(xué)校（含中等職業(yè)學(xué)校和技工學(xué)校）原則上按照師生比1∶800配備專(zhuān)職教師，超過(guò)800名學(xué)生的中小學(xué)校采取專(zhuān)職教師和兼職教師相結(jié)合的方式配備，要求至少配有1名專(zhuān)職教師。鼓勵(lì)教師自主學(xué)習(xí)，探索以獎(jiǎng)代補(bǔ)方式，由所在單位報(bào)銷(xiāo)考取心理健康教育相關(guān)資質(zhì)證書(shū)費(fèi)用?？h級(jí)教研機(jī)構(gòu)至少配備1名專(zhuān)兼職心理健康教育教研員。專(zhuān)職心理健康教育教師必須專(zhuān)職從事心理健康教育工作，每周擔(dān)任一定心理健康教育課程（包括自我認(rèn)識(shí)與生涯規(guī)劃教育、活動(dòng)課程），并從事6小時(shí)以上的個(gè)別咨詢(xún)或團(tuán)體心理輔導(dǎo)。

10.加強(qiáng)心理健康教育師資培訓(xùn)。實(shí)施心理健康教師三年培訓(xùn)計(jì)劃，依托“國(guó)培”項(xiàng)目、“省培”項(xiàng)目、吉安美麗園丁公益行動(dòng)計(jì)劃以及全市中小學(xué)心理健康教師培訓(xùn)班，分期分批開(kāi)展中小學(xué)心理健康教育專(zhuān)兼職骨干教師培訓(xùn)（包括理論學(xué)習(xí)、技能輔導(dǎo)、實(shí)戰(zhàn)觀摩、案例督導(dǎo)等多種形式），提高教師基本理論、專(zhuān)業(yè)能力和操作技能水平。市級(jí)每年舉辦1-2期全市中小學(xué)心理健康教師專(zhuān)題培訓(xùn)，各縣（市、區(qū)）每年至少舉辦1期心理健康教師專(zhuān)題培訓(xùn)。鼓勵(lì)有志于從事心理健康教育的教師參加心理健康專(zhuān)題培訓(xùn)，掌握心理健康指導(dǎo)基本理論和方法，并經(jīng)考核取得對(duì)應(yīng)的國(guó)家認(rèn)可的。專(zhuān)項(xiàng)能力證書(shū)，充實(shí)心理健康教師隊(duì)伍。將心理健康教育基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能納入中小學(xué)校長(zhǎng)任職資格培訓(xùn)、班主任培訓(xùn)和新教師入職培訓(xùn)，切實(shí)提高心理健康教育教學(xué)的科學(xué)性和有效性。通過(guò)各級(jí)各類(lèi)培訓(xùn)，用3年左右時(shí)間達(dá)到心理健康師資配備要求。各地各校要積極推動(dòng)從事學(xué)生心理健康教育的教師參加各級(jí)職稱(chēng)評(píng)聘、優(yōu)質(zhì)課比賽、基本功大賽。落實(shí)中小學(xué)校心理健康教育教師享受班主任同等待遇政策，并計(jì)班主任工作年限。

11.積極擴(kuò)大心理援助志愿服務(wù)組織。依托衛(wèi)健、政法、團(tuán)委等部門(mén)的相關(guān)組織，招募醫(yī)務(wù)人員、專(zhuān)家學(xué)者、學(xué)校教師、社會(huì)工作者等具備資質(zhì)的人員，進(jìn)一步健全全市心理援助志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)，原則上每個(gè)縣（市、區(qū)）至少成立一支不少于20人的志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，設(shè)立24小時(shí)開(kāi)通的心理援助志愿服務(wù)熱線。積極推廣江西省社會(huì)心理服務(wù)熱線——966525，提高群眾知曉度。同時(shí)，常態(tài)化為廣大市民推送普及心理健康基本知識(shí)和預(yù)防技能。有條件的地方可設(shè)立心理健康咨詢(xún)網(wǎng)站，開(kāi)展科普宣傳、心理咨詢(xún)、危機(jī)干預(yù)等志愿服務(wù)。指導(dǎo)各中小學(xué)積極與井岡山大學(xué)、吉安職院等高校開(kāi)展心理健康結(jié)對(duì)幫扶。

（四）實(shí)施心理健康教育系列主題項(xiàng)目。

12.實(shí)施“‘安姐康哥’課代表”黨建引領(lǐng)項(xiàng)目。大力打造“‘安姐康哥’課代表”黨建品牌，探索“黨建引領(lǐng)學(xué)生成長(zhǎng)”有效途徑，將學(xué)生心理健康教育納入全市中小學(xué)校黨組織書(shū)記示范班培訓(xùn)內(nèi)容，提升基層黨組織和書(shū)記心理引導(dǎo)能力，通過(guò)搭建以黨員教師、家長(zhǎng)為主體的“安姐康哥”志愿者服務(wù)隊(duì)伍，建立心理健康教育與學(xué)?；鶎狱h組織、黨員教師有效融合的工作機(jī)制，利用學(xué)校課后服務(wù)、班隊(duì)主題活動(dòng)等平臺(tái)，讓身邊人解身邊惑，幫助學(xué)生培育健康積極心態(tài)。

13.開(kāi)展“1+1”心理健康教育項(xiàng)目。結(jié)合“五育并舉”工作要求，實(shí)施中小學(xué)生每天至少“運(yùn)動(dòng)1小時(shí)、勞動(dòng)1小時(shí)”的心理健康教育工程。社會(huì)、學(xué)校和家長(zhǎng)，要為學(xué)生運(yùn)動(dòng)、勞動(dòng)創(chuàng)造必備的時(shí)間、場(chǎng)所，通過(guò)實(shí)施陽(yáng)光體育運(yùn)動(dòng)及勞動(dòng)教育，使負(fù)面情緒及時(shí)得到消解，培養(yǎng)學(xué)生熱愛(ài)生活、珍視生命的心理品質(zhì)，增強(qiáng)學(xué)生的責(zé)任感和使命感，實(shí)現(xiàn)“心態(tài)轉(zhuǎn)換”。

14.落實(shí)“首課負(fù)責(zé)制”生命健康教育項(xiàng)目。在每天第一節(jié)課前開(kāi)展“陽(yáng)光5分鐘”的生命健康教育，通過(guò)課前演講、故事分享、微視頻、音樂(lè)放松、集體唱歌、手指操等形式，根據(jù)不同年齡段學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律，圍繞認(rèn)知水平、心理和生理特征、壓力及挫折應(yīng)對(duì)等重點(diǎn)內(nèi)容，強(qiáng)化生命教育。

15.建立分類(lèi)指導(dǎo)的“紅黃藍(lán)”卡項(xiàng)目。各校要根據(jù)信息采集情況和師生心理健康量表分析，建立師生心理健康“紅黃藍(lán)”卡制度，制訂分類(lèi)管理機(jī)制，精準(zhǔn)提供心理服務(wù)。針對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活、人際關(guān)系和自我意識(shí)等方面可能遇到的心理失衡問(wèn)題，建立“一人一策、一人一幫”工作臺(tái)賬，做好隱私保護(hù)，設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)化處置流程。對(duì)出現(xiàn)言行異常等情況的學(xué)生，要及時(shí)與監(jiān)護(hù)人聯(lián)系，必要時(shí)盡快送醫(yī)就診。

16.打造心理健康教育家校社協(xié)同項(xiàng)目。加快推進(jìn)家庭教育指導(dǎo)中心建設(shè)，通過(guò)三年行動(dòng)計(jì)劃，建立市、縣、校三級(jí)家庭教育指導(dǎo)中心，配備必要的桌椅、圖書(shū)及相關(guān)設(shè)施設(shè)備，逐步達(dá)到“有計(jì)劃、有隊(duì)伍、有制度、有專(zhuān)用室場(chǎng)、有活動(dòng)記錄”的“五有標(biāo)準(zhǔn)”。組建吉安市家庭教育百名講師團(tuán)，每學(xué)期針對(duì)家長(zhǎng)開(kāi)展不少于4課時(shí)的專(zhuān)題心理健康教育講座活動(dòng)。進(jìn)一步完善家校溝通交流機(jī)制，暢通家長(zhǎng)學(xué)校、家長(zhǎng)會(huì)、家訪、家長(zhǎng)開(kāi)放日、即時(shí)通訊軟件等家校溝通渠道，動(dòng)員家庭積極參與子女教育，幫助家長(zhǎng)提升、識(shí)別和應(yīng)對(duì)子女心理問(wèn)題和危機(jī)干預(yù)的意識(shí)與能力，形成家校共育合力。同時(shí)，擴(kuò)充社區(qū)、新時(shí)代文明實(shí)踐所（站）等場(chǎng)所家長(zhǎng)學(xué)校功能，由民政、衛(wèi)健等相關(guān)部門(mén)定期配送心理健康和家庭婚育教育等課程，系統(tǒng)改善學(xué)校、家庭和社會(huì)三大育人環(huán)境，形成具有吉安特色的家庭教育品牌。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各地要將學(xué)生心理健康教育擺在突出位置，作為落實(shí)立德樹(shù)人和構(gòu)建高質(zhì)量教育體系的重點(diǎn)任務(wù)，納入政府工作的重要議事日程。建立全市學(xué)生心理健康教育聯(lián)席會(huì)議制度，由市教體局牽頭，市委宣傳部、市文明辦、市委網(wǎng)信中心、市委編辦、市委政法委、市發(fā)改委、市財(cái)政局、市公安局、市人社局、市民政局、市文廣新旅局、市市場(chǎng)監(jiān)管局、團(tuán)市委、市婦聯(lián)等部門(mén)組成。各聯(lián)席會(huì)議制度成員單位要結(jié)合自身職責(zé)，按照“心理健康教育項(xiàng)目化”思維，研究制定貫徹落實(shí)心理健康教育的具體舉措，并報(bào)聯(lián)席會(huì)議制度辦公室備案。同時(shí)，要加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，及時(shí)報(bào)告工作情況。

（二）夯實(shí)基礎(chǔ)保障。各地、各級(jí)各類(lèi)學(xué)校應(yīng)在年度預(yù)算中統(tǒng)籌安排中小學(xué)生心理健康教育工作專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，并加強(qiáng)對(duì)經(jīng)費(fèi)使用效益的考核，保障心理健康教育各項(xiàng)工作有效開(kāi)展。到20xx年末，所有城區(qū)中小學(xué)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校要嚴(yán)格按照教育部《中小學(xué)心理輔導(dǎo)室建設(shè)指南》，全面建成標(biāo)準(zhǔn)化心理輔導(dǎo)室，并健全值班、預(yù)約、輔導(dǎo)、檔案建設(shè)及移交等管理制度，確保非寄宿制學(xué)校心理輔導(dǎo)室每天開(kāi)放不少于2小時(shí)，寄宿制學(xué)校每天不少于4小時(shí)。不具備建設(shè)心理輔導(dǎo)室的規(guī)模較小的學(xué)?；虼逍?、教學(xué)點(diǎn)，要納入片區(qū)中心學(xué)校范圍，統(tǒng)一提供心理健康教育服務(wù)。

（三）強(qiáng)化督導(dǎo)評(píng)估。建立心理健康教育專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)制度，將心理健康教育納入縣（市、區(qū)）政府履行教育職責(zé)督導(dǎo)評(píng)估、班子和領(lǐng)導(dǎo)干部年度考核重要內(nèi)容。開(kāi)展中小學(xué)生心理健康教育特色學(xué)校評(píng)估認(rèn)定工作，分批次推進(jìn)各級(jí)心理健康特色示范學(xué)校創(chuàng)建，確保到20xx年全市15%的中小學(xué)校創(chuàng)建成為市級(jí)心理健康教育特色學(xué)校。加強(qiáng)中小學(xué)生心理健康教育工作經(jīng)驗(yàn)交流，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、交流成果。

（四）廣泛宣傳引導(dǎo)。各地要結(jié)合“5·25”全國(guó)大中學(xué)生心理健康日、“10·10”世界精神衛(wèi)生日和心理健康教育活動(dòng)月，充分利用廣播、電視、動(dòng)漫等傳播形式，播出一批心理健康宣傳教育精品和公益廣告，分年齡段對(duì)學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性科普宣傳，傳播心理健康知識(shí)，加強(qiáng)心理宣傳教育。要強(qiáng)化新聞機(jī)構(gòu)的社會(huì)責(zé)任，建立嚴(yán)格的內(nèi)容審查制度，堅(jiān)持正面宣傳引導(dǎo)，規(guī)范心理危機(jī)事件的新聞報(bào)道，避免因誤導(dǎo)社會(huì)輿論而造成不良影響。

心理服務(wù)方案篇十二

為豐富職工的業(yè)余生活，增強(qiáng)職工體質(zhì)，促進(jìn)職工之間的溝通交流，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力、向心力及歸屬感，將組織開(kāi)展職工趣味活動(dòng)。

1、貫徹落實(shí)公司強(qiáng)身健體活動(dòng)方案。

2、增加職工之間的.溝通和交流，增強(qiáng)部門(mén)的凝聚力、向心力；愉悅心情，緩解工作壓力；增強(qiáng)職工體質(zhì)。

五一前夕（具體時(shí)間另行通知）。

取水頭部網(wǎng)球場(chǎng)。

職工趣味活動(dòng)。

制水部全體職工（當(dāng)天運(yùn)行人員除外），

3、為保證參賽隊(duì)員安全，請(qǐng)參賽隊(duì)員著運(yùn)動(dòng)裝、運(yùn)動(dòng)鞋。

1、裁判：毛立源。

2、計(jì)分員，計(jì)時(shí)員：姚xx。

3、道具擺放人員：袁xx。

4、攝像：馮xx。

心理服務(wù)方案篇十三

為貫徹落實(shí)《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要》（xx年修訂）、《xx省中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（xx-20xx年）》和《xx市關(guān)于加快教育體制改革，全面實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化的決定》，根據(jù)山東省教育廳《關(guān)于印發(fā)xx省普通中小學(xué)心理健康教育特色學(xué)校爭(zhēng)創(chuàng)計(jì)劃工作實(shí)施方案的通知》（魯教基字〔xx〕24號(hào)）要求，自xx年起，在全市啟動(dòng)實(shí)施中小學(xué)心理健康教育特色學(xué)校爭(zhēng)創(chuàng)計(jì)劃。現(xiàn)制定實(shí)施方案如下。

通過(guò)實(shí)施心理健康教育特色學(xué)校爭(zhēng)創(chuàng)計(jì)劃，在全市樹(shù)立一批心理健康教育先進(jìn)學(xué)校典型，帶動(dòng)廣大中小學(xué)全面普及心理健康教育，落實(shí)心理健康教育指導(dǎo)綱要的各項(xiàng)要求，明確學(xué)校在促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展方面的義務(wù)和責(zé)任，規(guī)范學(xué)校心理健康教育工作，保證心理健康教育時(shí)間和必要的活動(dòng)場(chǎng)地，豐富課程內(nèi)容，建立穩(wěn)定的專(zhuān)業(yè)化教師隊(duì)伍，形成全體教師關(guān)心關(guān)愛(ài)每一個(gè)學(xué)生心靈成長(zhǎng)的良好氛圍，切實(shí)提高中小學(xué)生的心理素質(zhì)和健康水平，促進(jìn)立德樹(shù)人根本任務(wù)落實(shí)。爭(zhēng)取到20xx年，在全市創(chuàng)建60所左右的濰坊市中小學(xué)心理健康教育特色學(xué)校，10所左右的xx省中小學(xué)心理健康教育特色學(xué)校，5所左右全國(guó)中小學(xué)心理健康教育特色學(xué)校。

全市全日制普通中小學(xué)。

爭(zhēng)創(chuàng)工作自xx年開(kāi)始，xx年組織首次認(rèn)定，工作步驟如下：

（一）創(chuàng)建階段。自通知下發(fā)之日起，各縣市區(qū)、各直屬學(xué)校對(duì)照《中小學(xué)心理健康教育特色學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)（試行）》（附件1），組織本縣市區(qū)中小學(xué)校開(kāi)展心理健康教育特色學(xué)校創(chuàng)建工作，全面推進(jìn)學(xué)校心理健康教育工作。

（二）認(rèn)定階段。xx市中小學(xué)心理健康教育特色學(xué)校認(rèn)定從xx年開(kāi)始，隔年進(jìn)行。xx年3月由各縣市區(qū)組織申報(bào)，每縣市區(qū)推薦數(shù)量不超過(guò)3所，市教育局委托xx市中小學(xué)生健康成長(zhǎng)研究中心組織專(zhuān)家對(duì)申報(bào)學(xué)校進(jìn)行考察認(rèn)定，公布濰坊市中小學(xué)心理健康教育特色學(xué)校，從中擇優(yōu)推薦參加全省及全國(guó)中小學(xué)心理健康教育特色學(xué)校的評(píng)審。近兩年內(nèi)存在學(xué)生逃學(xué)、輟學(xué)、流失、違法犯罪等情況的不能申報(bào)各級(jí)中小學(xué)心理健康教育特色學(xué)校。

（三）推廣階段。由xx市中小學(xué)生健康成長(zhǎng)研究中心建立工作交流平臺(tái)，及時(shí)推廣宣傳各級(jí)特色學(xué)校開(kāi)展心理健康教育的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

（一）完善工作制度。各縣市區(qū)和學(xué)校要將心理健康教育納入整體發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，建立和完善心理健康教育工作組織實(shí)施、檢查督導(dǎo)、評(píng)估評(píng)價(jià)等方面的規(guī)章制度，完善心理輔導(dǎo)倫理規(guī)范、檔案管理、值班值勤、學(xué)生轉(zhuǎn)介、危機(jī)干預(yù)等方面的工作制度。建立針對(duì)學(xué)生個(gè)性特點(diǎn)的心理健康教育教學(xué)研究制度，推動(dòng)學(xué)校積極開(kāi)展校本研究，開(kāi)發(fā)貼近學(xué)生實(shí)際的心理健康教育校本課程。健全心理健康教育教師工作考核制度，將專(zhuān)兼職心理健康教育教師開(kāi)展心理健康教育教學(xué)活動(dòng)和心理輔導(dǎo)計(jì)入教學(xué)工作量。

（二）注重專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)。各級(jí)中小學(xué)生健康成長(zhǎng)研究中心要協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)外的心理健康教育專(zhuān)家資源，加強(qiáng)心理健康教育特色學(xué)校爭(zhēng)創(chuàng)工作的指導(dǎo)，定期組織開(kāi)展專(zhuān)題性培訓(xùn)、觀摩研討和經(jīng)驗(yàn)交流等心理健康教育學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，幫助學(xué)校提升心理健康教育水平。

（三）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。在核定的編制范圍內(nèi)，爭(zhēng)取政策支持，做好專(zhuān)職心理健康教育教師配備，并根據(jù)學(xué)生實(shí)際需要配備兼職心理健康教育教師。心理健康教育教師要有相關(guān)心理學(xué)教育背景或取得相關(guān)資格證書(shū)，能夠勝任心理健康教育教學(xué)工作。市教育局將逐步建立中小學(xué)心理健康教師持證上崗制度。加強(qiáng)心理健康教育培訓(xùn)，將心理健康教育培訓(xùn)納入教師培訓(xùn)計(jì)劃，每年對(duì)專(zhuān)兼職心理健康教育教師和班主任的心理健康教育培訓(xùn)不少于10課時(shí)，每年至少組織一次針對(duì)全體教職工的心理健康教育培訓(xùn)。保證心理健康教育教師在職務(wù)評(píng)聘、工資待遇、評(píng)優(yōu)評(píng)比等方面的待遇，鼓勵(lì)優(yōu)秀人才從事心理健康教育工作。

（四）保障工作經(jīng)費(fèi)。各地和學(xué)校要設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，為開(kāi)展心理健康教育教學(xué)、師資培訓(xùn)、課題研究、課程開(kāi)發(fā)等提供必要的支持。原則上，心理健康教育特色學(xué)校年生均心理健康教育經(jīng)費(fèi)不低于10元。

心理服務(wù)方案篇十四

山東千舜律師事務(wù)所擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的法律專(zhuān)家和行業(yè)精英，以及高速準(zhǔn)確的信息平臺(tái)，與社會(huì)各界具有良好的人際關(guān)系。山東千舜律師事務(wù)所公司法律事務(wù)部是專(zhuān)為公司（企業(yè)）提供法律咨詢(xún)、項(xiàng)目定位、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避及訴訟與仲裁等事項(xiàng)，為公司全面解決經(jīng)營(yíng)方案的綜合性機(jī)構(gòu)。

在法律服務(wù)行業(yè)，決定其能否成功的根本因素不僅是對(duì)法律知識(shí)理解的厚薄、技巧運(yùn)用的嫻熟，知識(shí)和技巧到達(dá)一定程度，大家都是一樣的，能分出高下的是人的心境，恒心、信心、和責(zé)任心。山東千舜律師事務(wù)所公司法律事務(wù)部是一個(gè)具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的團(tuán)隊(duì)，也是一個(gè)充滿(mǎn)自信能夠持之以恒和堅(jiān)持職業(yè)操守的團(tuán)隊(duì)，有能力為公司的發(fā)展壯大，提供堅(jiān)實(shí)有力的法律支持。

基于對(duì)以往法律顧問(wèn)單位與相關(guān)利益主體間發(fā)生的各項(xiàng)權(quán)利義務(wù)及相關(guān)活動(dòng)總結(jié)所得經(jīng)驗(yàn)，我方以可能存在的法律風(fēng)險(xiǎn)為研究和解決對(duì)象而設(shè)計(jì)出一套行之有效的服務(wù)模式。公司相關(guān)利益主體內(nèi)部主要有公司、股東、董事、高級(jí)管理人員、普通雇員，外部主要是政府管理部門(mén)、消費(fèi)者、其他相關(guān)人員及單位?？紤]到各個(gè)公司的具體情況，為切實(shí)保障公司利益、規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)、盡量防范不確定的法律風(fēng)險(xiǎn)和法律隱患，實(shí)現(xiàn)公司利益最大化，我方逐步形成了富有特色和成效的以企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)防范為核心的公司（企業(yè)）法律顧問(wèn)服務(wù)方案。

該方案將通過(guò)對(duì)公司的行業(yè)特點(diǎn)、資本結(jié)構(gòu)、企業(yè)組織形式、公司監(jiān)管體制、公司生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)用及保護(hù)等方面的考察、評(píng)估，通過(guò)對(duì)公司投資及經(jīng)營(yíng)等重要環(huán)節(jié)勤勉盡責(zé)地跟進(jìn)，配合公司建立與完善全方位的法律風(fēng)險(xiǎn)防范、應(yīng)對(duì)體系，將律師事務(wù)所多年積累的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和行之有效的管理制度應(yīng)用到公司商務(wù)活動(dòng)的各個(gè)層面，包括公司設(shè)立、治理、投資、營(yíng)銷(xiāo)等綜合事項(xiàng)及公司合同制度的建立、勞動(dòng)人事管理和各類(lèi)糾紛處理方面，通過(guò)員工防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的提高和制度保障，最大限度地降低公司及公司高層管理人士經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

公司的風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自不可抗力的自然風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)因素下的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和法律責(zé)任體系下的法律風(fēng)險(xiǎn)。公司權(quán)責(zé)不清、決策草率、制度缺位和監(jiān)管失控是導(dǎo)致法律風(fēng)險(xiǎn)的主要內(nèi)因，而違法違規(guī)、合同違約和侵權(quán)是導(dǎo)致法律風(fēng)險(xiǎn)的主要外因。前述法律風(fēng)險(xiǎn)都將導(dǎo)致公司蒙受經(jīng)濟(jì)損失或各項(xiàng)處罰，使公司的有形、無(wú)形資產(chǎn)造成損害。山東千舜律師事務(wù)所法律顧問(wèn)工作范圍與服務(wù)內(nèi)容都是圍繞相關(guān)法律風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)判、防范、控制和化解而確定和展開(kāi)的。

三、法律顧問(wèn)服務(wù)的具體方案和內(nèi)容。

（一）法律咨詢(xún)、法律調(diào)查、提供法律建議。

根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，如果公司的日常經(jīng)營(yíng)管理及商務(wù)活動(dòng)能在事前、事中乃至事后向法律顧問(wèn)進(jìn)行咨詢(xún)，其效果不僅體現(xiàn)在法律風(fēng)險(xiǎn)的避免與或然損失的減少，而且將貫徹在公司員工的工作思維中，從而養(yǎng)成對(duì)公司十分有益的工作習(xí)慣。

我方在下述方面的法律咨詢(xún)服務(wù)，將有助于公司之公司行為的合法有效性和權(quán)利的保障性，并有助于經(jīng)營(yíng)損失與法律費(fèi)用（如訴訟費(fèi)）的減少：在合同、稅務(wù)、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、公司治理、勞動(dòng)人事、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、房地產(chǎn)、投資合作、企業(yè)并購(gòu)，行政刑事及訴訟、仲裁方面提供法律咨詢(xún)，提出法律意見(jiàn)與建議；為公司在日常經(jīng)營(yíng)中所涉法律問(wèn)題及事件，組織專(zhuān)業(yè)律師進(jìn)行法律調(diào)研和盡職法律調(diào)查，將調(diào)研、調(diào)查之結(jié)果以書(shū)面法律意見(jiàn)報(bào)呈，供公司決策參考。

（二）公司規(guī)章制度的建立與完善。

我方希望，通過(guò)下述主要的公司規(guī)章制度的建立或修訂，幫助公司規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、減少損失，擴(kuò)展公司的無(wú)形資產(chǎn)（如商業(yè)秘密保護(hù)制度和知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度）。

由此，我方將以公司法為核心，重點(diǎn)對(duì)下列事項(xiàng)進(jìn)行法律上的建立和完善。

1、公司章程。

作為公司“憲法”的章程往往被投資人和公司高級(jí)管理人員所忽略?，F(xiàn)公司普遍使用的格式章程，因其對(duì)公司特殊性的考慮不足，可能使公司高層在某些重大事件發(fā)生時(shí)無(wú)法依據(jù)章程操作而導(dǎo)致公司僵局。為此，公司章程的制定、修改和完善十分重要，即使無(wú)法修訂，也應(yīng)盡量作可操作性方面的補(bǔ)正努力。對(duì)股東、董事會(huì)成員或公司高級(jí)管理人員而言，公司章程是其工作的主要指引，對(duì)此作出法律分析，有助避免越權(quán)或侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。

2、公司議事和工作規(guī)則。

議事和工作規(guī)則包括股東議事規(guī)則、董事會(huì)議事規(guī)則、監(jiān)事會(huì)議事規(guī)則和經(jīng)理工作細(xì)則等方面。沒(méi)有規(guī)矩、不成方圓，執(zhí)行力的高低是現(xiàn)代公司生存、發(fā)展的根基，對(duì)于議事和工作規(guī)則公司可能均已制定，但制定不是目的，目的是通過(guò)貫徹執(zhí)行來(lái)維護(hù)公司的最大利益。我方建議公司，可以實(shí)行顧問(wèn)律師對(duì)上述規(guī)則的跟進(jìn)制度，將公司運(yùn)行的程序法賦予實(shí)施，并有建議權(quán)向公司監(jiān)事等高級(jí)管理人員進(jìn)行匯報(bào)。

3、合同管理制度。

合同管理制度是公司防范風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)性制度，它不能被簡(jiǎn)單理解為合同書(shū)的保管制度，其內(nèi)容主要包括：合同管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置與職責(zé)，合同基礎(chǔ)資料管理，合同模版、合同簽訂，合同履行，糾紛處理，監(jiān)督檢查與獎(jiǎng)懲。其主要作用在于事前防范與事中控制，輔助作用是事后補(bǔ)救。該制度的作用將體現(xiàn)在合同締約準(zhǔn)備、審核簽訂、依約履行、爭(zhēng)議處理和違約救濟(jì)等方面。

依照合同管理制度，將使公司職員在合同范本使用、授權(quán)委托、公章（合同專(zhuān)用章）的使用、合同評(píng)審、合同糾紛預(yù)警、合同糾紛處理、合同管理統(tǒng)計(jì)和合同監(jiān)督檢查等細(xì)節(jié)方面有章可循。

4、勞動(dòng)管理制度。

勞動(dòng)管理制度包括勞動(dòng)管理和商業(yè)秘密保護(hù)、競(jìng)業(yè)禁止制度等方面。詳見(jiàn)（四）。

5、知識(shí)產(chǎn)權(quán)及商業(yè)秘密保護(hù)制度。詳見(jiàn)（五）。

包括各類(lèi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)及商業(yè)秘密在每個(gè)進(jìn)程的管理制度。

6、突發(fā)事件的處置。

近年來(lái)我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)強(qiáng)勁增長(zhǎng)，與此同時(shí)我國(guó)各行業(yè)的突發(fā)事件時(shí)有發(fā)生，給相關(guān)公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展造成負(fù)面影響。如公共場(chǎng)所的突發(fā)治安事件、“我國(guó)南方百年不遇的雪災(zāi)、鐵路列車(chē)脫軌相撞事件、松花江污染事件、航空公司返航事件、銀行金庫(kù)被盜事件、酒店福壽螺事件”等，這些突發(fā)事件會(huì)給公司造成重大的損失，甚至使企業(yè)遭受毀滅性的`打擊。對(duì)于公司經(jīng)營(yíng)決策者而言，當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，如何成功地處置與媒體應(yīng)對(duì)將成為增強(qiáng)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的良好時(shí)機(jī)，有助于增加外界對(duì)公司的了解，降低公司經(jīng)營(yíng)成本，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。

由此，公司必須針對(duì)某些可能對(duì)公司造成重大影響的事件作出合理的安排，做好突發(fā)事件的應(yīng)急處理。我方根據(jù)新近發(fā)生的實(shí)例及自身的研究探討認(rèn)為，顧問(wèn)律師可以在突發(fā)事件中扮演多種角色，以《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》為基礎(chǔ)，重點(diǎn)解析、預(yù)研企業(yè)突發(fā)事件公關(guān)預(yù)警機(jī)制體系與整合應(yīng)急預(yù)案，面對(duì)突發(fā)事件的新聞處置、媒體報(bào)道、媒體危機(jī)的積極應(yīng)對(duì)，及如何降低法律責(zé)任。

（三）合同、協(xié)議等法律文書(shū)的審查、談判及模版制定。

1、合同審查。

合同、協(xié)議等法律文書(shū)在簽訂前的審查有助于規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)、保障自身權(quán)益和在實(shí)務(wù)中培訓(xùn)一線員工；即使是簽訂后的審查也有助于依約履行與控制對(duì)方違約風(fēng)險(xiǎn)。我方將根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需要，從法律的角度出發(fā)，對(duì)合同的形式及內(nèi)容進(jìn)行全面審查，力爭(zhēng)使公司利益最大化，風(fēng)險(xiǎn)最小化。

2、公司交涉。

在涉及重大合同談判，品牌招商時(shí)，我方律師團(tuán)將隨同公司同步進(jìn)行法律服務(wù)，將交涉雙方意思表示的法律效果、法律風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)向公司匯報(bào)，現(xiàn)場(chǎng)辦公，以便公司做出有利的決斷。

3、公司法律文書(shū)模版。

（四）勞動(dòng)人事、商業(yè)秘密保護(hù)與競(jìng)業(yè)限制。

1、勞動(dòng)人事。

公司的競(jìng)爭(zhēng)歸根究底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，如何吸引人才，留住人才、培養(yǎng)人才是公司長(zhǎng)盛不衰的關(guān)鍵，對(duì)照歐州、日本與我國(guó)的公司不難發(fā)現(xiàn)，我國(guó)大部分公司在人才的培植觀念及制度上仍亦步亦趨。理順勞動(dòng)人事關(guān)系不僅保護(hù)勞動(dòng)者，同時(shí)也發(fā)展壯大了公司。我方將重點(diǎn)集中在公司在勞動(dòng)合同范本的制定與應(yīng)用上，形成制度化+顧問(wèn)律師跟進(jìn)的工作機(jī)制，并同時(shí)完善公司規(guī)章制度，向職工宣傳職工手冊(cè)對(duì)其的法律效力。健全職工違紀(jì)的證據(jù)保留制度，完善職工辭職與解雇規(guī)程，以便積極應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的勞動(dòng)仲裁與訴訟。

2、商業(yè)秘密保護(hù)。

商業(yè)秘密，是指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。針對(duì)公司最重要的就是管理方法，產(chǎn)銷(xiāo)策略，客戶(hù)名單、貨源情報(bào)等經(jīng)營(yíng)信息。商業(yè)秘密關(guān)乎公司的競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)公司的發(fā)展至關(guān)重要，同時(shí)也是公司最具有“利潤(rùn)率”的武器。我方將重點(diǎn)操作如何使公司有價(jià)值信息成為商業(yè)秘密而受法律保護(hù)，如何使公司客戶(hù)名單成為商業(yè)秘密的保護(hù)對(duì)象，建立并完善公司商業(yè)秘密保護(hù)制度（如簽訂競(jìng)業(yè)限制協(xié)議，勞動(dòng)合同中的保密條款或保密協(xié)議制度），不定時(shí)向員工培訓(xùn)侵權(quán)商業(yè)秘密而引起的民事、行政、刑事責(zé)任教育。

3、競(jìng)業(yè)限制。

無(wú)形資產(chǎn)是公司的重要資本，這就必然涉及如何保護(hù)并發(fā)揮公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)價(jià)值的法律機(jī)制。我方的意向是全面審查公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)的現(xiàn)有狀況，重點(diǎn)建立公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保障體系。

建立并完善商標(biāo)權(quán)的申請(qǐng)與注冊(cè)機(jī)制，建立并完善商標(biāo)權(quán)侵權(quán)預(yù)防及救濟(jì)機(jī)制，并有工商，司法部門(mén)培育對(duì)公司商標(biāo)權(quán)的行政與司法保護(hù)溝通渠道的暢通；使公司的相關(guān)文件受著作權(quán)法，通過(guò)合法程序有效的保護(hù)公司產(chǎn)品宣傳品的著作權(quán)；預(yù)先向公司報(bào)告其專(zhuān)利產(chǎn)品所涉專(zhuān)利仿制的可能性分析，并提出應(yīng)對(duì)方案，以便在專(zhuān)利的行政與司法保護(hù)程序中有備無(wú)患；同時(shí)，在信息時(shí)代，公司域名的開(kāi)發(fā)和權(quán)利保護(hù)以及對(duì)侵犯域名的救濟(jì)保護(hù)，也是我方工作的重點(diǎn)。

（六）糾紛的處理及司法救濟(jì)。

玉不啄，不成器。人不學(xué)，不知道。對(duì)公司員工法律知識(shí)的教育及培訓(xùn)是我方進(jìn)駐公司后日常工作的組成要素。全面向公司原告進(jìn)行商業(yè)秘密保護(hù)教育培訓(xùn)，合同簽訂教育培訓(xùn)，合同履行注意事項(xiàng)培訓(xùn)，突發(fā)事件法律應(yīng)對(duì)培訓(xùn)，雇員法律責(zé)任培訓(xùn)，以及公司特別需要的行業(yè)法律信息的動(dòng)態(tài)提供。

（八）、法律風(fēng)險(xiǎn)防范業(yè)務(wù)。

法律風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)二十一世紀(jì)最大的風(fēng)險(xiǎn)。法律風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)企業(yè)及其管理人者來(lái)說(shuō)，猶如洪水猛獸。對(duì)法律風(fēng)險(xiǎn)的不了解或了解甚淺，更不知道規(guī)避或如何規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)的必要技巧，他們或?qū)⒉恍叶甲驳搅朔娠L(fēng)險(xiǎn)的暗礁上。企業(yè)在追求自身利益最大化的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，風(fēng)險(xiǎn)如影隨行，成功的經(jīng)營(yíng)者即要獲得利潤(rùn)，又要規(guī)避各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于企業(yè)而言，法律風(fēng)險(xiǎn)無(wú)疑是最大的風(fēng)險(xiǎn)，也往往是最致命的風(fēng)險(xiǎn)。

法律風(fēng)險(xiǎn)防范，其意義已經(jīng)是不言而喻。與自然風(fēng)險(xiǎn)、商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)等其他風(fēng)險(xiǎn)不同，法律風(fēng)險(xiǎn)可控可防。我方將著重幫助對(duì)公司在法律風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估識(shí)別、控制、監(jiān)控與化解方面，建立完善的公司法律風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，并通過(guò)對(duì)監(jiān)控過(guò)程中發(fā)現(xiàn)和反饋的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行不斷地改進(jìn)和完善，逐漸優(yōu)化法律風(fēng)險(xiǎn)防范制度設(shè)置和操作流程，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供更完善的法律環(huán)境。

四、法律顧問(wèn)服務(wù)方式及工作原則。

1、我方建議公司采取顧問(wèn)律師，固定工作方式和不固定工作方式相結(jié)合的模式。

顧問(wèn)律師每周至少一天到公司的工作場(chǎng)所，為公司提供及時(shí)的法律服務(wù)。固定日期以外，如發(fā)生需要顧問(wèn)律師辦理的事務(wù)，公司可隨時(shí)通知顧問(wèn)律師到公司辦理；顧問(wèn)律師因故不能到公司辦理時(shí)，顧問(wèn)律師可臨時(shí)指派其他律師代為辦理。

2、工作原則。

（1）及時(shí)，法律顧問(wèn)律師將根據(jù)公司要求勤勉及時(shí)提供相關(guān)法律咨詢(xún)、文本制作、文書(shū)審查等法律服務(wù)；在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)立即提供法律支持與幫助。

（2）優(yōu)先，法律顧問(wèn)律師將優(yōu)先從速處理常年法律顧問(wèn)單位的法律事務(wù)。

（3）優(yōu)惠，如涉及專(zhuān)項(xiàng)法律服務(wù)及訴訟仲裁等法律顧問(wèn)工作范圍之外需另行收費(fèi)的特別法律事務(wù)，我方提供優(yōu)惠報(bào)價(jià)。

（4）專(zhuān)業(yè)，法律顧問(wèn)律師不僅根據(jù)以往的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而且對(duì)每件法律事務(wù)均在窮盡法律調(diào)查與案例研究的基礎(chǔ)上提供意見(jiàn)與建議。

（5）團(tuán)隊(duì)，山東千舜律師事務(wù)所將為公司提供社會(huì)資源共享、專(zhuān)業(yè)分工和負(fù)責(zé)律師缺位補(bǔ)進(jìn)等團(tuán)隊(duì)配合服務(wù)。

五、法律顧問(wèn)費(fèi)用。

針對(duì)各個(gè)公司的具體情況，公司可選擇適用：

（1）采取一次性包干收費(fèi)的形式，首次聘請(qǐng)第一年度的法律顧問(wèn)費(fèi)用總額根據(jù)公司規(guī)模和法律服務(wù)工作量協(xié)商確定后，不再收取其它費(fèi)用。

（2）采取收取長(zhǎng)期法律顧問(wèn)費(fèi)+案件處理費(fèi)的形式，首次聘請(qǐng)第一年度法律顧問(wèn)費(fèi)根據(jù)公司規(guī)模和法律服務(wù)工作量收取，除重大訴訟、仲裁案件及非訴訟事務(wù)減收法律顧問(wèn)費(fèi)外，其余法律事務(wù)不再收取。

（3）采取簽約費(fèi)+個(gè)案處理費(fèi)的形式，首次聘請(qǐng)每年的基本法律顧問(wèn)費(fèi)一般為5萬(wàn)元，具體個(gè)案的收費(fèi)減半收取。

結(jié)束語(yǔ)。

公司法律服務(wù)涉及面廣，要求律師團(tuán)隊(duì)在提供這方面的法律服務(wù)時(shí)，自身綜合素質(zhì)一定要高，綜合運(yùn)用法律的能力一定要強(qiáng)。本所的律師團(tuán)隊(duì)具有扎實(shí)的理論知識(shí)、豐富的經(jīng)驗(yàn)和恪盡職守的責(zé)任心，本所的其他律師也將全力配合，可以有效地解決各類(lèi)公司遇到的相關(guān)法律問(wèn)題。

心理服務(wù)方案篇十五

弘揚(yáng)雷鋒精神，培養(yǎng)感恩、施恩，助人為樂(lè)的`美好品德，培養(yǎng)高尚的社會(huì)公德。

3月15日下午。

溪釀鎮(zhèn)栗山社區(qū)6戶(hù)留守老人。

1、學(xué)校德育處與栗山社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)做好聯(lián)系工作。

2、學(xué)校在六年級(jí)選好學(xué)生代表（33、34班各18名）分好組（各班3組，共6組），在禮儀和紀(jì)律方面加強(qiáng)教育。

3、學(xué)校德育處和后勤處購(gòu)置好慰問(wèn)物品（油、米）6份。

4、德育處準(zhǔn)備好校旗，大隊(duì)旗和宣傳橫幅。

1、在本部舉行簡(jiǎn)單的活動(dòng)儀式。

2、慰問(wèn)隊(duì)伍統(tǒng)一到就近的一戶(hù)老人家開(kāi)展活動(dòng)后，其他各組分開(kāi)進(jìn)行活動(dòng)。

3、活動(dòng)內(nèi)容：洗涮、掃除、整理等。

1、各組負(fù)責(zé)人要認(rèn)真組織開(kāi)展好本組活動(dòng)，遵守紀(jì)律，確保安全；

2、各組要收集好學(xué)生活動(dòng)圖片材料。

心理服務(wù)方案篇十六

提高學(xué)生的心理素質(zhì)，提高學(xué)生的心理健康水平是學(xué)校教育的.重要組成部分。堅(jiān)持以人為本，尊重學(xué)生人格，遵循學(xué)生心理發(fā)展規(guī)律，通過(guò)多種方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育和輔導(dǎo)，幫助學(xué)生提高心理素質(zhì)，健全人格，增強(qiáng)承受挫折、適應(yīng)環(huán)境的能力，激發(fā)學(xué)生發(fā)展?jié)撃堋?/p>

（二）個(gè)體心理輔導(dǎo)。

一對(duì)一心理問(wèn)題疏導(dǎo)。

功能室：心理會(huì)談室。

同質(zhì)團(tuán)體共性心理問(wèn)題調(diào)節(jié)。

功能室：團(tuán)體活動(dòng)室。

（四）放松訓(xùn)練。

宣泄放松，音樂(lè)放松。

功能室：宣泄室，放松室。

學(xué)生心理健康情況摸排，心理適應(yīng)不良學(xué)生重點(diǎn)關(guān)注。

功能室：心理測(cè)評(píng)室，檔案管理。

突發(fā)緊急極端心理行為應(yīng)對(duì)處理。

（七）心理問(wèn)題研究。

針對(duì)學(xué)生常見(jiàn)共性心理問(wèn)題及個(gè)別長(zhǎng)期心理問(wèn)題學(xué)生的研究和教育。

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

主任：

成員：

準(zhǔn)備工作：建設(shè)走廊文化。需要規(guī)章制度上墻，明確心理咨詢(xún)室基本使用規(guī)范。

負(fù)責(zé)人員：專(zhuān)兼職心理健康教師課后值班及心理輔導(dǎo)。

主要開(kāi)放功能室：心理咨詢(xún)室、心理測(cè)評(píng)室。

職責(zé)：心理咨詢(xún)輔導(dǎo)采用預(yù)約制，一般情況提前預(yù)約，統(tǒng)一安排時(shí)間，緊急情況例外。咨詢(xún)教師做好來(lái)訪學(xué)生基本信息登記和會(huì)談內(nèi)容記錄?？衫枚喾N形式：一對(duì)一會(huì)談、心理沙盤(pán)游戲體驗(yàn)等。

負(fù)責(zé)人員：向日葵心理社團(tuán)（責(zé)任老師：趙曉津）。

主要開(kāi)放功能室：心理活動(dòng)室。

主要活動(dòng)：社團(tuán)學(xué)生作為活動(dòng)策劃和組織人員，可以在社團(tuán)內(nèi)部或者面向全校學(xué)生開(kāi)展小規(guī)模團(tuán)體心理活動(dòng)。例如：團(tuán)體心理游戲；小規(guī)模心理會(huì)談；心理電影公映活動(dòng)；團(tuán)體心理沙盤(pán)體驗(yàn)。

職責(zé)：提前一周安排好活動(dòng)內(nèi)容，如需要提前對(duì)廣大學(xué)生進(jìn)行通知，對(duì)參與心理活動(dòng)人員進(jìn)行基本信息登記，活動(dòng)過(guò)程記錄，活動(dòng)后總結(jié)。

負(fù)責(zé)人員：專(zhuān)兼職心理健康教師課后值班及心理輔導(dǎo)。

主要開(kāi)放功能室：心理咨詢(xún)室、心理測(cè)評(píng)室。

職責(zé)：心理咨詢(xún)輔導(dǎo)采用預(yù)約制，一般情況提前預(yù)約，統(tǒng)一安排時(shí)間，緊急情況例外。咨詢(xún)教師做好來(lái)訪學(xué)生基本信息登記和會(huì)談內(nèi)容記錄?？衫枚喾N形式：一對(duì)一會(huì)談、心理沙盤(pán)游戲體驗(yàn)等。

逐步將班主任納入個(gè)體心理輔導(dǎo)的工作中來(lái)，班主任輪流對(duì)本班或外班學(xué)生結(jié)合班主任經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行一對(duì)一心理疏導(dǎo)。

負(fù)責(zé)人員：心理委員，心理老師。

（高一、高二年級(jí)心理委員，采用班級(jí)輪流值班制）。

主要開(kāi)放功能室：

宣泄室：?jiǎn)未?-4人。5-10分鐘。結(jié)束時(shí)間、姓名班級(jí)登記。

放松室：每次一人。5-10分鐘。結(jié)束時(shí)間、姓名班級(jí)登記。

職責(zé)：按時(shí)開(kāi)放和關(guān)閉宣泄室和放松室，提前檢查、調(diào)試好設(shè)備，做好來(lái)訪人員信息登記，心理設(shè)備使用指導(dǎo)，做好衛(wèi)生保持，結(jié)束后檢查設(shè)備、關(guān)閉電源、查看是否充電。

（五）課間開(kāi)放時(shí)間。

心理教師或班主任根據(jù)學(xué)生實(shí)時(shí)心理狀況需求利用自習(xí)課時(shí)間進(jìn)行個(gè)體心理輔導(dǎo)。

學(xué)期心育課程主題（幫助新生盡快適應(yīng)、融入高中校園生活，營(yíng)造良好人際交往氛圍，合理調(diào)控情緒，緩解學(xué)習(xí)壓力）。

生活適應(yīng)。

（班集體融入，時(shí)間管理，自我認(rèn)識(shí)）。

情緒調(diào)節(jié)。

（焦慮情緒，抑郁情緒，情緒表達(dá)宣泄）。

人際交往。

（同學(xué)交往，師生關(guān)系，溝通藝術(shù)，人際交往原則）。

壓力調(diào)節(jié)。

（放松體驗(yàn)，認(rèn)識(shí)挫折，自我控制）。

學(xué)習(xí)策略。

（記憶規(guī)律，注意力培養(yǎng)，信心訓(xùn)練）。

（一）重點(diǎn)學(xué)生心理情況調(diào)查。

統(tǒng)一設(shè)計(jì)重點(diǎn)心理關(guān)注學(xué)生基本心理情況及信息登記表。由班主任對(duì)偏差行為學(xué)生基本情況、心理狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并匯總。掌握重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生的情況。

（二）學(xué)生心理測(cè)評(píng)。

根據(jù)在學(xué)習(xí)生活中學(xué)生的心理變化發(fā)展及可能出現(xiàn)的適應(yīng)困難，設(shè)計(jì)針對(duì)學(xué)習(xí)生活適應(yīng)、基本心理健康水平等維度的類(lèi)型問(wèn)卷，心理老師和班主任組織利用機(jī)房或回家后在手機(jī)端或紙質(zhì)問(wèn)卷開(kāi)展學(xué)生基本心理狀態(tài)測(cè)評(píng)。對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析，初步篩查心理預(yù)警學(xué)生，重點(diǎn)關(guān)注。

設(shè)立心理危機(jī)干預(yù)小組。以年級(jí)-班級(jí)為單位，結(jié)合班主任xx級(jí)領(lǐng)導(dǎo)xx心理老師xx學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)銜接干預(yù)機(jī)制，對(duì)在校突發(fā)心理問(wèn)題進(jìn)行協(xié)作應(yīng)對(duì)。

班主任和心理老師對(duì)問(wèn)題學(xué)生周邊親密同伴的心理安撫和心理狀態(tài)評(píng)估，對(duì)班級(jí)進(jìn)行主題班會(huì)心理疏導(dǎo)和教育，觀察班級(jí)變化。

年級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)管理年級(jí)開(kāi)展主題心理教育，進(jìn)行問(wèn)題疏導(dǎo)。協(xié)調(diào)家長(zhǎng)學(xué)校雙向解決。

校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織各級(jí)班主任、校團(tuán)委、心理老師開(kāi)展主題心理教育，心理壓力緩解。

（一）個(gè)別學(xué)生研討。

對(duì)長(zhǎng)期存在偏差行為來(lái)訪學(xué)生進(jìn)行教研組內(nèi)及校外專(zhuān)業(yè)心理工作者探討，分析設(shè)定解決方案。

（二）針對(duì)性心理問(wèn)題研究。

心理教研組對(duì)學(xué)校學(xué)生出現(xiàn)的常見(jiàn)普遍心理問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)題研究，查閱資料、研究研討，結(jié)合班主任進(jìn)行專(zhuān)題訪談，專(zhuān)家講座。針對(duì)某一心理問(wèn)題解釋內(nèi)在心理動(dòng)機(jī)、主要行為表現(xiàn)、應(yīng)對(duì)解決方式。積累之后進(jìn)行匯總，開(kāi)展針對(duì)性專(zhuān)題講座活動(dòng)。

建立以學(xué)生-班級(jí)心理委員-班主任-心理老師層層保障的愛(ài)心機(jī)制，共同保護(hù)學(xué)生心理健康。

對(duì)班級(jí)心理委員進(jìn)行培訓(xùn)，組織心理委員定期開(kāi)展班級(jí)特色心理活動(dòng)，班級(jí)學(xué)生心理問(wèn)題及時(shí)反饋給班主任。

（二）班主任培訓(xùn)。

利用學(xué)校和校外學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)對(duì)班主任開(kāi)展心理問(wèn)題識(shí)別、應(yīng)對(duì)方式的培訓(xùn)，班主任利用心理委員輔助開(kāi)展心理工作，及時(shí)、更加深入識(shí)別和調(diào)節(jié)學(xué)生心理問(wèn)題。

心理教師參與省內(nèi)外學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，不斷豐富專(zhuān)業(yè)技能。心理老師與班主任溝通協(xié)作共同解決學(xué)生心理問(wèn)題。

心理服務(wù)方案篇十七

為扎實(shí)推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作，準(zhǔn)確評(píng)價(jià)各單位工作成績(jī)，指導(dǎo)做好家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)工作，制定本方案。

通過(guò)建立家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績(jī)效考核體系，進(jìn)一步明確家庭醫(yī)生工作內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，突出工作導(dǎo)向，督促和指導(dǎo)各地落實(shí)簽約服務(wù)工作任務(wù)，切實(shí)提高簽約服務(wù)效率和質(zhì)量，推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作深入健康開(kāi)展。

（一）工作導(dǎo)向原則。圍繞真簽、常約、實(shí)履、細(xì)管的工作要求，合理設(shè)置指標(biāo)體系，突出工作導(dǎo)向。

（二）分級(jí)考核原則。堅(jiān)持逐級(jí)考核、分層推進(jìn)、分步實(shí)施、整體推進(jìn)的工作思路，制定鎮(zhèn)村績(jī)效考核實(shí)施方案，切實(shí)發(fā)揮考核的引導(dǎo)和推動(dòng)作用。

（一）組織管理。包括家庭醫(yī)生簽約服務(wù)文件出臺(tái)、簽約服務(wù)包制定和家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)建設(shè)、激勵(lì)機(jī)制、項(xiàng)目宣傳和信息化建設(shè)等。

（二）服務(wù)質(zhì)量。包括簽約數(shù)量完成情況、基層首診式簽約、個(gè)性化簽約、簽約居民知曉率、簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)規(guī)范化履約等情況。

（三）服務(wù)效果。包括簽約居民滿(mǎn)意率、居民電子健康檔案有效率、簽約居民基層就診比例、基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)門(mén)急診量增長(zhǎng)率等。

（四）資金管理。包括簽約服務(wù)收費(fèi)管理、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目資金及醫(yī)保資金到位和補(bǔ)償情況、資金分配使用情況及激勵(lì)配套措施等。

（一）考核方式。

1、市對(duì)各鎮(zhèn)（街道）家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的考核，納入年度綜合管理目標(biāo)及重點(diǎn)工作考核內(nèi)容。

2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）負(fù)責(zé)對(duì)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)、相關(guān)科室、村衛(wèi)生室的簽約服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)效果實(shí)施考核。

（二）考核范圍、時(shí)間和頻次。

市對(duì)鎮(zhèn)（街道）綜合考核每半年開(kāi)展1次，原則上在當(dāng)年度12月底前完成，并形成督導(dǎo)考核報(bào)告并上報(bào)徐州市衛(wèi)生計(jì)生委。

鎮(zhèn)級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)對(duì)所有參與家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的健康管理團(tuán)隊(duì)、村衛(wèi)生室進(jìn)行考核，原則上每季度開(kāi)展一次，采取過(guò)程考核與結(jié)果考核相結(jié)合的辦法，確保家庭醫(yī)生簽約服務(wù)質(zhì)量和效果。

（一）考核結(jié)果評(píng)定。根據(jù)考核結(jié)果，綜合評(píng)定年度等級(jí)層次。分為優(yōu)秀、合格、不合格。

（二）考核結(jié)果運(yùn)用。市衛(wèi)生計(jì)生委將考核結(jié)果作為基層單位及單位主要領(lǐng)導(dǎo)的獎(jiǎng)懲、年度業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)及簽約服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)資金結(jié)算的依據(jù)。對(duì)考核結(jié)果后三名的單位分別扣除資金30%、20%和10%，用于獎(jiǎng)勵(lì)前三名（獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)為扣除資金的50%、30%和20%）。對(duì)考核不合格的單位，扣除基金的40%，列下年度使用。

基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要將考核結(jié)果及時(shí)向社會(huì)公示并與簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人績(jī)效分配掛鉤。對(duì)于考核結(jié)果不合格、群眾意見(jiàn)突出的家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)和個(gè)人，建立相應(yīng)懲處機(jī)制。

心理服務(wù)方案篇十八

為貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法》《“健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要》，深入推進(jìn)健康歷城建設(shè),保護(hù)和促進(jìn)職業(yè)人群身心健康，提高健康水平和勞動(dòng)生產(chǎn)率，推動(dòng)企業(yè)落實(shí)職業(yè)健康主體責(zé)任。根據(jù)《歷城區(qū)創(chuàng)建省級(jí)健康促進(jìn)區(qū)工作實(shí)施方案》（濟(jì)歷城政字〔20xx〕19號(hào)）文件要求我區(qū)創(chuàng)建省級(jí)健康促進(jìn)區(qū)工作統(tǒng)一安排，制定本方案。

（一）指導(dǎo)思想。

堅(jiān)持以人民健康為中心，實(shí)施“將健康融入所有政策”策略，以倡導(dǎo)健康的生產(chǎn)、生活方式，減少和控制職業(yè)傷害、職業(yè)病及職業(yè)相關(guān)疾病的發(fā)生為目標(biāo)，以保障和促進(jìn)勞動(dòng)者健康作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，將健康促進(jìn)企業(yè)建設(shè)融入公共政策制定實(shí)施的全過(guò)程。不斷提高企業(yè)職工的健康素養(yǎng)水平，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展、和諧發(fā)展。

（二）工作原則。

堅(jiān)持政府領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、企業(yè)自愿；堅(jiān)持健康優(yōu)先，因地制宜、科學(xué)實(shí)施；堅(jiān)持依托文化、產(chǎn)業(yè)協(xié)同、共建共享的原則。

預(yù)防、控制和消除職業(yè)危害因素、環(huán)境危險(xiǎn)因素以及勞動(dòng)者自身行為等因素對(duì)健康的影響，為企業(yè)職工營(yíng)造健康生活方式的支持環(huán)境。規(guī)范健康促進(jìn)企業(yè)建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)和管理，制定符合歷城區(qū)實(shí)際的健康促進(jìn)企業(yè)建設(shè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，提升健康促進(jìn)企業(yè)建設(shè)水平和效果，促進(jìn)健康促進(jìn)企業(yè)建設(shè)可持續(xù)發(fā)展；通過(guò)企業(yè)建立健全管理制度、建設(shè)健康環(huán)境、提供健康管理與服務(wù)、營(yíng)造健康文化，切實(shí)提高職業(yè)人群健康水平。在各企業(yè)探索、創(chuàng)新開(kāi)展符合本單位特點(diǎn)的健康促進(jìn)活動(dòng)。力爭(zhēng)20xx年底20%的大中型企業(yè)符合省級(jí)健康促進(jìn)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)并通過(guò)驗(yàn)收。

（一）創(chuàng)建對(duì)象。

按照屬地化管理、自主參與的原則，采用申報(bào)制。凡三年內(nèi)未發(fā)生各類(lèi)公共衛(wèi)生事件及安全責(zé)任事故的我區(qū)各類(lèi)大中型企業(yè)，均可申報(bào)。

（二）申報(bào)流程。

符合條件的企業(yè)，可主動(dòng)向區(qū)工業(yè)和信息化局（商務(wù)局）提出申請(qǐng)，填寫(xiě)《歷城區(qū)健康促進(jìn)企業(yè)申報(bào)表》（見(jiàn)附件1）并提供健康促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)建計(jì)劃、企業(yè)基本情況介紹等相關(guān)材料，于8月30日前報(bào)送區(qū)工業(yè)和信息化局（商務(wù)局），由區(qū)工業(yè)和信息化局（商務(wù)局）會(huì)同區(qū)衛(wèi)生健康局審核確定。

（一）建立健全組織網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)健康管理。

1.成立由單位負(fù)責(zé)人和各職能部門(mén)組成的健康促進(jìn)企業(yè)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由專(zhuān)兼職人員從事健康促進(jìn)工作，并建立以班組為基礎(chǔ)的健康教育工作網(wǎng)絡(luò)。健康促進(jìn)工作納入單位考核，落實(shí)相關(guān)工作經(jīng)費(fèi)。

2.制定并完善相關(guān)制度，如職工定期體檢制度，安全生產(chǎn)管理制度、飲水飲食衛(wèi)生管理制度、有關(guān)職業(yè)病防治的'規(guī)章制度、防護(hù)用品使用管理制度、工間操制度、健身制度、食堂營(yíng)養(yǎng)保障管理制度、弱勢(shì)群體扶助制度等，規(guī)范企業(yè)職工操作規(guī)程，強(qiáng)化職工安全意識(shí)，提高健康管理水平。

1.基礎(chǔ)衛(wèi)生設(shè)施完善，室內(nèi)外環(huán)境整潔、優(yōu)美，無(wú)衛(wèi)生死角，生活垃圾、生產(chǎn)垃圾的儲(chǔ)存運(yùn)輸和管理工作規(guī)范，符合衛(wèi)生要求；開(kāi)展病媒生物防制工作，“四害”密度控制在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)；積極開(kāi)展控?zé)煿ぷ?，?chuàng)建無(wú)煙單位。

2.生產(chǎn)布局合理，達(dá)到《工業(yè)企業(yè)設(shè)計(jì)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》的要求，做到有害作業(yè)和無(wú)害作業(yè)分開(kāi)；作業(yè)場(chǎng)所有與職業(yè)病危害防護(hù)相適應(yīng)的設(shè)施、設(shè)備，有配套的更衣間、洗浴間、孕婦休息間等衛(wèi)生設(shè)施；生產(chǎn)性廢水、廢氣、廢渣和生活污水的排放符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定和要求。

3.單位食堂食品加工場(chǎng)所、設(shè)施及人員配備符合國(guó)家食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，有相關(guān)許可證，飲食衛(wèi)生管理制度健全、有效；食堂開(kāi)展“減鹽、減油、減糖”行動(dòng)，提供科學(xué)健康飲食。

4.在職工食堂、企業(yè)或車(chē)間出入口、宿舍、住宅區(qū)等職工相對(duì)集中的場(chǎng)所設(shè)置醒目的健康教育專(zhuān)欄及自助檢測(cè)設(shè)施；運(yùn)用企業(yè)文化積極傳播健康理念，開(kāi)展健康促進(jìn)主題活動(dòng)；在企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電視、廣播設(shè)置健康教育與健康促進(jìn)專(zhuān)欄；為職工提供鍛煉和閱讀環(huán)境，對(duì)弱勢(shì)群體有健康幫扶措施，營(yíng)造健康氛圍。

1.通過(guò)問(wèn)卷或訪談，掌握單位職工主要健康問(wèn)題及生活方式等基本情況，掌握職工基本健康需求。

2.開(kāi)展健康促進(jìn)講座。組織單位職工開(kāi)展健康促進(jìn)相關(guān)知識(shí)講座，如科學(xué)就醫(yī)、合理用藥、傳染病預(yù)防，合理膳食、戒煙限酒、心理平衡、母嬰保健等，提高職工健康素養(yǎng)水平；組織在崗職工開(kāi)展職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)，強(qiáng)化職工職業(yè)衛(wèi)生、勞動(dòng)保護(hù)和健康意識(shí)；組織職工開(kāi)展安全急救培訓(xùn)，提高職工安全防護(hù)技能。

3.根據(jù)個(gè)體健康水平差異，提供職業(yè)健康促進(jìn)指導(dǎo)。按要求設(shè)置完善企業(yè)衛(wèi)生室。開(kāi)展控?zé)熃逃?、營(yíng)養(yǎng)膳食、健康生活方式、運(yùn)動(dòng)方式等不同主題的健康促進(jìn)指導(dǎo)，有效降低慢性病、常見(jiàn)病的發(fā)病率。

4.開(kāi)展職業(yè)心理疏導(dǎo)。通過(guò)定期組織職工開(kāi)展球類(lèi)、游泳、棋類(lèi)等文體活動(dòng)，促進(jìn)職工身心愉悅，打造積極心態(tài)，減少或消除職工的職業(yè)緊張因素，增強(qiáng)心理調(diào)適能力。

5.構(gòu)建良好的健康促進(jìn)氛圍。通過(guò)為單位員工發(fā)放健康生活方式宣傳資料與支持工具等手段，提高職業(yè)人群的參與度，營(yíng)造良好的輿論氛圍。

（一）摸底準(zhǔn)備階段（20xx年8月）。

制定健康促進(jìn)企業(yè)建設(shè)工作方案，召開(kāi)區(qū)級(jí)啟動(dòng)會(huì)議，明確建設(shè)目標(biāo)任務(wù)及工作職責(zé)；各建設(shè)單位成立健康促進(jìn)企業(yè)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健康教育和勞動(dòng)保護(hù)工作網(wǎng)絡(luò)，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)具體建設(shè)工作，收集職工體檢資料。

（二）實(shí)施推進(jìn)階段（20xx年9月）。

1.建設(shè)單位通過(guò)打造整潔優(yōu)美的自然環(huán)境，布局合理的工作環(huán)境，溫馨健康的人文環(huán)境，綠色清新的無(wú)煙環(huán)境，為全體職工提供良好的健康環(huán)境。

2.邀請(qǐng)專(zhuān)家組對(duì)作業(yè)場(chǎng)所有與職業(yè)病危害防護(hù)相適應(yīng)的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行規(guī)范指導(dǎo)，對(duì)存在的職業(yè)病危害因素及職業(yè)衛(wèi)生現(xiàn)場(chǎng)管理情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估，查找作業(yè)場(chǎng)所存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，切實(shí)提高作業(yè)場(chǎng)所安全水平。

3.根據(jù)體檢結(jié)果，分析企業(yè)存在的主要健康問(wèn)題，明確需要優(yōu)先解決的問(wèn)題和領(lǐng)域，制定適合的健康促進(jìn)工作計(jì)劃和措施。對(duì)職工進(jìn)行有針對(duì)性的健康講座和個(gè)體化的健康指導(dǎo)。

4.開(kāi)展各項(xiàng)健康主題活動(dòng)，提供多元化的健康服務(wù)；積極探索企業(yè)健康教育新方法。

1.按照健康促進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我評(píng)估和總結(jié)。

2.整理相關(guān)資料上報(bào)，接受市級(jí)驗(yàn)收評(píng)估。

（四）鞏固階段（20xx年11月—12月）。

鞏固健康促進(jìn)企業(yè)建設(shè)成果，推廣先進(jìn)的企業(yè)健康教育和健康促進(jìn)模式，建立健全企業(yè)職工健康長(zhǎng)效管理機(jī)制，使企業(yè)職工健康素養(yǎng)水平和身體健康指標(biāo)明顯提高。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。健康促進(jìn)企業(yè)建設(shè)工作在歷城區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)下，由歷城區(qū)工業(yè)和信息化局（商務(wù)局）會(huì)同區(qū)衛(wèi)生健康局動(dòng)員發(fā)動(dòng)、組織實(shí)施等工作，歷城區(qū)疾控中心協(xié)助做好建設(shè)工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。健康促進(jìn)企業(yè)是創(chuàng)建省級(jí)健康促進(jìn)區(qū)的重要組成部分，各單位要切實(shí)提高創(chuàng)建工作的思想認(rèn)識(shí)，狠抓健康促進(jìn)服務(wù)措施落實(shí)，確保工作任務(wù)全面落地。

（二）部門(mén)協(xié)同參與。建設(shè)單位要成立領(lǐng)導(dǎo)小組和組織網(wǎng)絡(luò)，制定符合本企業(yè)特點(diǎn)的建設(shè)方案。企業(yè)工會(huì)、安環(huán)、人力資源、衛(wèi)生等部門(mén)在建設(shè)工作中要相互協(xié)作，各負(fù)其責(zé)，按照本單位建設(shè)方案組織講座培訓(xùn)、有序開(kāi)展工作。

（三）強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制。在健康促進(jìn)企業(yè)建設(shè)過(guò)程中，要建立健全各項(xiàng)管理制度和考核方案，采取有效激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性，以建設(shè)健康促進(jìn)企業(yè)為契機(jī)，切實(shí)提升職工的健康素養(yǎng)水平。

心理服務(wù)方案篇十九

為進(jìn)一步加強(qiáng)和推進(jìn)我鎮(zhèn)工廠企業(yè)健康教育和健康促進(jìn)工作，促進(jìn)廣大職工健康行為的形成，預(yù)防職業(yè)中毒、職業(yè)病、傳染病和常見(jiàn)病的發(fā)生，保護(hù)和促進(jìn)職工身心健康，提高健康水平和勞動(dòng)生產(chǎn)率，實(shí)現(xiàn)“人人享有職業(yè)衛(wèi)生保健”的目標(biāo)，建設(shè)健康企業(yè)、和諧中堂。根據(jù)省、市、鎮(zhèn)的《實(shí)施方案》和《關(guān)于印發(fā)《全國(guó)億萬(wàn)農(nóng)民健康促進(jìn)行動(dòng)?xùn)|莞市示范鎮(zhèn)（街）和示范單位（社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院）工作標(biāo)準(zhǔn)》的通知》（東農(nóng)健辦〔2009〕1號(hào)）文件精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，特制定鎮(zhèn)創(chuàng)建“全國(guó)億萬(wàn)農(nóng)民健康促進(jìn)行動(dòng)”東莞市示范企業(yè)實(shí)施方案如下。

加強(qiáng)政府組織領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)支持配合，動(dòng)員工廠企業(yè)及其全體員工共同參與，積極采取各種干預(yù)措施，改進(jìn)不利健康的行為和環(huán)境、以及加強(qiáng)衛(wèi)生服務(wù)，促使每個(gè)企業(yè)員工樹(shù)立和增強(qiáng)健康觀念，學(xué)習(xí)和掌握衛(wèi)生保健知識(shí)，自覺(jué)采納有益于身心健康的行為和生活方式，防止和減少影響健康的各種因素對(duì)健康所造成的損害，全面提高企業(yè)員工健康水平和生活質(zhì)量，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為我鎮(zhèn)全面建設(shè)小康社會(huì)，率先基本實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化作貢獻(xiàn)。

建立適應(yīng)工廠職業(yè)人群需要的健康教育與健康促進(jìn)服務(wù)體系，人人享有職業(yè)健康教育，人人享有職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)，創(chuàng)造良好的勞動(dòng)條件和職業(yè)、生活環(huán)境，減少和消除職業(yè)性及其他有害因素，降低職業(yè)病、常見(jiàn)病和工作相關(guān)疾病的發(fā)病率以及工傷事故的發(fā)生率，努力建設(shè)健康企業(yè)、和諧中堂。通過(guò)不斷提高工廠職業(yè)人群的生活質(zhì)量和健康水平，從而促進(jìn)工廠三個(gè)文明建設(shè)和經(jīng)濟(jì)的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

選定開(kāi)達(dá)玩具廠作為試點(diǎn)首先鋪開(kāi)創(chuàng)建工作。其余企業(yè)條件成熟的也可創(chuàng)建。

各相關(guān)企業(yè)要成立創(chuàng)建“行動(dòng)”示范企業(yè)活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并落實(shí)專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的具體實(shí)施。

（一）工廠企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、后勤、生活等方面適應(yīng)現(xiàn)代文明，全面創(chuàng)建健康文明的現(xiàn)代企業(yè)形象。

（二）工廠企業(yè)在總體上保證企業(yè)職業(yè)人群人人享有職業(yè)健康教育，人人享有職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)。

（三）工廠企業(yè)建立健全健康教育工作規(guī)范，并根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況制定健康教育規(guī)劃，落實(shí)有效措施實(shí)施規(guī)劃并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估。

（四）工廠企業(yè)轉(zhuǎn)變衛(wèi)生宣傳模式，采取形式多樣、員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的方法進(jìn)行健康教育。

（五）工廠企業(yè)有計(jì)劃地開(kāi)展勞動(dòng)衛(wèi)生法制教育，加強(qiáng)行政干預(yù)管理力度。

（六）工廠企業(yè)的安全、環(huán)保、勞資、宣傳、教育、文化、后勤等部門(mén)和工、青、婦等組織均應(yīng)有協(xié)調(diào)配合開(kāi)展健康教育和健康促進(jìn)工作的實(shí)施措施。

（一）工廠企業(yè)健全有關(guān)健康教育管理組織機(jī)構(gòu)，有專(zhuān)職工作人員負(fù)責(zé)本項(xiàng)工作，做到工作有計(jì)劃、有總結(jié)，活動(dòng)有記錄等。將衛(wèi)生科普知識(shí)納入職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，進(jìn)行有關(guān)生理、心理衛(wèi)生、勞動(dòng)保護(hù)、職業(yè)病防治、安全衛(wèi)生、常見(jiàn)病防治、自我保健等知識(shí)宣傳教育。

（二）提高企業(yè)員工健康觀念提高。有毒有害作業(yè)工人100%獲得“知情權(quán)”，了解本崗位職業(yè)危害因素及防護(hù)方法知曉率達(dá)90%。

（三）企業(yè)員工健康知識(shí)知曉率和健康行為形成率有所提高，健康知識(shí)知曉率達(dá)80%，健康行為形成率達(dá)70%。職工執(zhí)行保護(hù)和減少職業(yè)危害及意外傷害的技能和正確行為率達(dá)95%。

（四）根據(jù)我市預(yù)防性病、艾滋病中長(zhǎng)期規(guī)劃，重點(diǎn)開(kāi)展性病、艾滋病健康教育，促使企業(yè)員工接受性病與艾滋病防治教育率達(dá)90%，80%職工掌握性病、艾滋病防治知識(shí)。

（五）建立和完善工廠企業(yè)人員就業(yè)前體檢和定期體檢制度。就業(yè)前體檢率和定期體檢率達(dá)95%以上，并建立健康檔案。

（六）促使各種危害健康的疾病發(fā)病率有明顯下降，尤其是預(yù)防和控制職業(yè)中毒和職業(yè)病、食物中毒和急性傳染病等突發(fā)公共衛(wèi)生和應(yīng)急事件在工廠企業(yè)的發(fā)生。

（七）在工廠企業(yè)內(nèi)設(shè)有固定的健康教育宣傳專(zhuān)欄，面積不少于2㎡，宣傳專(zhuān)欄內(nèi)容定期更換；并以廣播、衛(wèi)生標(biāo)語(yǔ)閉路電視等大眾傳播媒介進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)宣傳。

第一階段：宣傳部署階段（20xx年4月）。

召開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組或“行動(dòng)”辦公室人員工作會(huì)議，部署具體工作，營(yíng)造創(chuàng)建氛圍。

第二階段：創(chuàng)建攻堅(jiān)階段（20xx年4—5月）。

完善組織架構(gòu)和硬件設(shè)施，開(kāi)展多種形式的健康宣傳教育活動(dòng)；推進(jìn)“三化”、除“四害”及環(huán)境整治工作。進(jìn)行自查評(píng)估，并迎接鎮(zhèn)“行動(dòng)”辦對(duì)各廠創(chuàng)建示范社區(qū)工作進(jìn)行評(píng)估，尋找差距，及時(shí)整改。

第三階段：考核評(píng)選階段（20xx年6月）。

充分做好迎檢的準(zhǔn)備工作，迎接市“行動(dòng)”辦的考核評(píng)選。

（一）明確職責(zé)，加強(qiáng)協(xié)作。鎮(zhèn)“行動(dòng)”組各成員單位要加強(qiáng)指導(dǎo)協(xié)調(diào)和檢查督促，各司其職，分工協(xié)作，建立機(jī)制，共同把創(chuàng)建工作落到實(shí)處。

（二）廣泛宣傳，共同參與。廣泛宣傳創(chuàng)建健康教育示范企業(yè)工作的`目的意義、工作目標(biāo)和主要內(nèi)容，提高廣大工廠員工和健康教育工作者的創(chuàng)建意識(shí)。

（三）建立和完善健康教育基地。設(shè)置健康教育宣傳欄、建設(shè)健康教育廳、展覽廳、培訓(xùn)室等，并配備電視、錄像等必要健康教育宣傳設(shè)備。

（四）加強(qiáng)培訓(xùn)，規(guī)范管理。健康教育人員積極主動(dòng)加強(qiáng)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)技術(shù)和管理水平；結(jié)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，建立和完善工廠員工健康教育檔案；各種健康教育檔案就按檔案化規(guī)范管理，按年度裝訂成冊(cè)。

（五）加強(qiáng)督導(dǎo)，實(shí)施考核。鎮(zhèn)“行動(dòng)”辦要按照《關(guān)于印發(fā)〈全國(guó)億萬(wàn)農(nóng)民健康促進(jìn)行動(dòng)監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系（試行）〉的通知》（東農(nóng)健辦〔2003〕6號(hào)）和《關(guān)于印發(fā)《全國(guó)億萬(wàn)農(nóng)民健康促進(jìn)行動(dòng)?xùn)|莞市示范鎮(zhèn)（街）和示范單位（社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院）工作標(biāo)準(zhǔn)》的通知》（東農(nóng)健辦〔2009〕1號(hào)）的要求，對(duì)各企業(yè)的創(chuàng)建情況進(jìn)行考核，以更好的狀態(tài)迎接市的考核評(píng)選。

心理服務(wù)方案篇二十

為幫助教職工及時(shí)了解自己的心理健康狀況，提高心理健康保健意識(shí)，以積極的心態(tài)、飽滿(mǎn)的熱情完成學(xué)校的教育教學(xué)工作，我校擬開(kāi)展心理健康測(cè)評(píng)活動(dòng)，制定方案如下：

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

測(cè)評(píng)對(duì)象：全體教職工。

測(cè)評(píng)方法：網(wǎng)上測(cè)評(píng)。

1、采集信息：20xx年2月22日。

責(zé)任人：高霞。

為了提高測(cè)評(píng)的效度，本學(xué)期只更換測(cè)評(píng)工具，教職工信息依然采用上學(xué)期的模板。幼兒園、保安、保潔、食堂、維修等人員信息如有變化，22日下午4點(diǎn)前報(bào)學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)科。

2、設(shè)置賬號(hào)密碼：20xx年2月23日。

責(zé)任人：高霞。

賬號(hào)密碼設(shè)置完成后，連同登錄方式和操作說(shuō)明及時(shí)發(fā)至學(xué)校部門(mén)工作群。

3、測(cè)評(píng)時(shí)間：20xx年2月24日至2月28日。

按照學(xué)校要求，全體教職工都要參加心理健康測(cè)評(píng)。測(cè)評(píng)結(jié)束后，未參與心理測(cè)評(píng)的教職工名單由學(xué)校通報(bào)給本部門(mén)。

4、測(cè)評(píng)總結(jié)：20xx年3月1日至3月5日。

責(zé)任人：高霞。

測(cè)評(píng)結(jié)束后，認(rèn)真分析測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)、建立教職工心理健康檔案，及時(shí)將有關(guān)數(shù)據(jù)上報(bào)學(xué)校。

1、認(rèn)真答題。盡量在不受干擾的環(huán)境中進(jìn)行，需要被測(cè)評(píng)者靜下心來(lái)，認(rèn)真答題，答題過(guò)程不要隨意，要走心。

2、果斷答題。每道題不要思考太久（當(dāng)然也不能過(guò)于隨意和追求速度），有些題目需要用你的'第一反應(yīng)來(lái)完成，因此選擇選項(xiàng)時(shí)不要思考過(guò)度，不要猶豫不決。

3、耐心答題。有些專(zhuān)業(yè)的心理量表會(huì)有很多道題目，為了確保信度、效度和糾錯(cuò)需要，雖然答起來(lái)費(fèi)時(shí)，但因其專(zhuān)業(yè)性和測(cè)評(píng)內(nèi)容的廣泛性，花時(shí)間是必要的，目的也是為了測(cè)評(píng)結(jié)果更加準(zhǔn)確有效。

1、登錄：微信掃手機(jī)二維碼，用戶(hù)名：姓名，初始密碼：000000。登陸后可以立即更改密碼。已經(jīng)修改密碼的用新密碼。

教職工：

宿管：

食堂及維修：

幼兒園：

安保：

2、操作步驟：點(diǎn)擊心理健康測(cè)查表——確定——做題——提交。

心理服務(wù)方案篇二十一

（一）貫徹落實(shí)黨中央決策部署的需要。國(guó)家衛(wèi)健委、教育部等12部門(mén)于20xx年12月聯(lián)合印發(fā)了《健康中國(guó)行動(dòng)——兒童青少年心理健康行動(dòng)方案（20xx—2022年）》（國(guó)衛(wèi)疾控發(fā)〔20xx〕63號(hào)），將兒童青少年心理健康工作作為健康中國(guó)建設(shè)的重要內(nèi)容。教育部于20xx年11月召開(kāi)全國(guó)學(xué)生心理健康教育工作推進(jìn)會(huì)，要求各地堅(jiān)定捍衛(wèi)“兩個(gè)確立”，堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”，把全面加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)生心理健康教育工作作為培育擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的時(shí)代新人的重要內(nèi)容。

（二）持續(xù)增進(jìn)民生福祉的需要。近年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展，兒童青少年心理行為問(wèn)題發(fā)生率和精神障礙患病率逐漸上升，因?qū)W生心理問(wèn)題導(dǎo)致的高墜、溺亡等非正常傷亡事件均有較大幅度增加，對(duì)學(xué)生家庭、學(xué)校及社會(huì)造成了較大沖擊。讓每個(gè)孩子都可以把他的人生平安走完，是教育工作的底線。防止悲劇一再重演，呵護(hù)青少年健康成長(zhǎng)，筑牢校園安全基石，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，政府、部門(mén)和學(xué)校責(zé)無(wú)旁貸、義不容辭。

（三）有效回應(yīng)各方關(guān)切的需要。20xx年以來(lái)，我州部分人大代表和政協(xié)委員均提出了加強(qiáng)中小學(xué)心理健康教育工作的建議和提案。20xx年，州人大常委會(huì)、民進(jìn)恩施州總支部委員會(huì)分別組織調(diào)研組，在全州范圍內(nèi)開(kāi)展了中小學(xué)生心理問(wèn)題成因及對(duì)策分析專(zhuān)題調(diào)研。州領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研教育工作時(shí)均著重強(qiáng)調(diào)了中小學(xué)生心理健康教育工作，對(duì)有關(guān)學(xué)生心理健康問(wèn)題多次作出批示意見(jiàn)，要求制定加強(qiáng)中小學(xué)心理健康教育工作的具體方案。州政府將中小學(xué)生心理健康護(hù)航工程作為對(duì)全州人民承諾的民生實(shí)事來(lái)高位推進(jìn)推動(dòng)，各級(jí)各部門(mén)必須抓緊抓實(shí)抓好。

州教育局于20xx年11月成立工作專(zhuān)班，在全面摸清現(xiàn)狀、深入剖析成因的基礎(chǔ)上，認(rèn)真研究具體可行措施，結(jié)合實(shí)際草擬了《方案》。其后，根據(jù)錫璠州長(zhǎng)在州教育局調(diào)研座談會(huì)上的講話(huà)精神作了進(jìn)一步修訂。與州內(nèi)部分心理健康業(yè)界專(zhuān)家座談并得到認(rèn)可。向17家部門(mén)（單位）發(fā)函，書(shū)面征求了修改意見(jiàn)和建議，并召集相關(guān)部門(mén)以專(zhuān)題會(huì)議的形式對(duì)《方案》進(jìn)行了討論研究。經(jīng)錫璠州長(zhǎng)、凡勝副州長(zhǎng)審定后形成本《方案》，經(jīng)州九屆人民政府第1次常務(wù)會(huì)議（1月11日）審議通過(guò)后，由州政府辦公室于1月25日正式印發(fā)。

按照“一年見(jiàn)成效，兩年上臺(tái)階，五年創(chuàng)一流”的總體要求，根據(jù)中小學(xué)生生理、心理發(fā)展特點(diǎn)和規(guī)律，加強(qiáng)心理健康知識(shí)宣傳普及與心理輔導(dǎo)工作融合發(fā)展、心理健康教育課程建設(shè)、心理健康教育隊(duì)伍建設(shè)、學(xué)生心理危機(jī)防范化解等四個(gè)方面工作，重點(diǎn)實(shí)施六大項(xiàng)目，逐一落實(shí)20項(xiàng)工作任務(wù)，有效建立起以發(fā)展性評(píng)價(jià)為核心、具有區(qū)域特色的心理健康教育服務(wù)體系，全面提升中小學(xué)教師和學(xué)生心理健康水平。

（一）六大項(xiàng)目：心理健康教育服務(wù)基地建設(shè)，心理健康教育特色示范校創(chuàng)建，教師隊(duì)伍心理健康教育能力提升，心理健康教育課程體系建設(shè)，心理危機(jī)干預(yù)體系建設(shè)，心理健康教育信息化平臺(tái)建設(shè)。

（二）20項(xiàng)任務(wù)：全面推進(jìn)學(xué)校心理輔導(dǎo)室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加強(qiáng)州、縣市未成年人心理健康輔導(dǎo)中心建設(shè)，創(chuàng)建恩施州心理健康教育特色示范校，打造心理健康教育特色活動(dòng)，建立家校聯(lián)動(dòng)、社會(huì)協(xié)作的工作機(jī)制，完善心理健康教育教師隊(duì)伍配備與激勵(lì)機(jī)制，開(kāi)展教師心理健康教育資格全員培訓(xùn)，創(chuàng)新心理健康教育教研方式，啟動(dòng)心理健康教育素養(yǎng)提升計(jì)劃，優(yōu)化心理健康教育課程進(jìn)課表，完善心理健康教育課程實(shí)施體系，積極探索學(xué)習(xí)心理輔導(dǎo)、加強(qiáng)學(xué)生生涯規(guī)劃專(zhuān)題教育，建立班校聯(lián)動(dòng)早期預(yù)防學(xué)生心理問(wèn)題工作機(jī)制，加強(qiáng)學(xué)生心理問(wèn)題早期預(yù)警工作，完善區(qū)域心理危機(jī)干預(yù)體系，探索醫(yī)教結(jié)合的心理危機(jī)干預(yù)及轉(zhuǎn)介系統(tǒng)，加強(qiáng)教師心理健康測(cè)評(píng)工作，運(yùn)用信息化手段創(chuàng)新心理健康教育方式，建設(shè)心理健康教育信息化管理平臺(tái)。

（三）保障措施。州政府成立中小學(xué)心理健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌推進(jìn)恩施州中小學(xué)生心理健康護(hù)航工程實(shí)施。各縣市政府建立健全專(zhuān)門(mén)工作機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃、督導(dǎo)評(píng)價(jià)。教育部門(mén)牽頭抓總，會(huì)同相關(guān)部門(mén)齊抓共管，落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)。州、縣市人民政府根據(jù)工作實(shí)際，做好中小學(xué)生心理健康教育資金保障工作。州政府教育督導(dǎo)室組織開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)評(píng)估，將實(shí)施中小學(xué)生心理健康工程納入州對(duì)縣市“教育目標(biāo)督導(dǎo)考核”內(nèi)容。

（四）預(yù)期效果。通過(guò)兩年時(shí)間，實(shí)現(xiàn)全州心理健康教育工作專(zhuān)業(yè)化、系統(tǒng)化和規(guī)范化。

一是基本要素保障方面。到2023年底，州、縣市未成年人心理健康輔導(dǎo)中心全面建成，全州鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心小學(xué)以上的學(xué)校達(dá)到省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化心理輔導(dǎo)室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，所有中小學(xué)按照師生比不低于1:1000（不足1000人按1000人計(jì)）的比例配齊專(zhuān)職心理健康教育教師，完成全體教師心理健康教育知識(shí)和技能培訓(xùn)，教師心理健康教育資格與崗位相適應(yīng)，形成以專(zhuān)職心理健康教育教師為支撐，班主任和兼職心理健康教育教師為骨干，全體教職員工和家長(zhǎng)為成員的心理健康教育工作網(wǎng)絡(luò)。

二是教育教學(xué)活動(dòng)方面。每年3月、9月“全州中小學(xué)心理健康教育活動(dòng)月”期間組織開(kāi)展豐富多彩的`心理健康教育活動(dòng)，州、縣級(jí)心理健康教育特色示范校發(fā)揮自身示范輻射作用，州、縣、校三級(jí)心理健康教育教研機(jī)構(gòu)完備建立并定期開(kāi)展教研活動(dòng)，中小學(xué)全部開(kāi)齊開(kāi)足心理健康教育課程。心理健康知識(shí)宣教成為各級(jí)家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)課堂的常規(guī)議題和必修內(nèi)容，中小學(xué)校每班設(shè)有心理健康教育課代表，形成家校聯(lián)動(dòng)、班校聯(lián)動(dòng)早期預(yù)防學(xué)生心理問(wèn)題工作機(jī)制。

三是支撐服務(wù)體系方面。面向?qū)W校、教師、家長(zhǎng)的心理健康教育觀念和方法的傳播平臺(tái)有效搭建，班級(jí)—學(xué)?！t(yī)療機(jī)構(gòu)—部門(mén)聯(lián)動(dòng)的學(xué)生心理問(wèn)題早期預(yù)警機(jī)制和心理危機(jī)干預(yù)、轉(zhuǎn)介、救助體系有效建成，全州學(xué)生心理健康教育信息化管理平臺(tái)有效運(yùn)轉(zhuǎn)，中小學(xué)生心理健康測(cè)評(píng)和干預(yù)、轉(zhuǎn)介、家校共育等工作有效開(kāi)展，有心理困擾的學(xué)生能夠得到科學(xué)有效的心理輔導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)，學(xué)校、家庭、社會(huì)合力共建的心理健康教育體系基本實(shí)現(xiàn)。全社會(huì)更加重視兒童青少年心理健康教育工作，全州中小學(xué)師生心理健康水平顯著提升，心理健康教育的社會(huì)認(rèn)可度和師生生活滿(mǎn)意度顯著增強(qiáng)。

心理服務(wù)方案篇二十二

從進(jìn)入大學(xué)到現(xiàn)在，隨著學(xué)習(xí)、工作等各方面壓力的不斷增大，有些同學(xué)們的心理有了一定的變化，擺正心態(tài)，迎接新的挑戰(zhàn)，已經(jīng)成為我們班當(dāng)下不可忽視的問(wèn)題。有必要開(kāi)展一節(jié)心理主題班會(huì)，增強(qiáng)同學(xué)們的心理健康意識(shí)，提高同學(xué)們心理健康水平。

通過(guò)活動(dòng)讓同學(xué)們了解健康心理的新概念;讓同學(xué)們認(rèn)識(shí)到關(guān)愛(ài)的力量、協(xié)助的力量;同時(shí)，讓同學(xué)們?cè)谳p松的氣氛下調(diào)節(jié)身心，提高班級(jí)凝聚力，構(gòu)建和諧的10平面設(shè)計(jì)二班。

擺正心態(tài)，圓我大學(xué)夢(mèng)。

10級(jí)平面設(shè)計(jì)2班全體學(xué)生。

xxx。

精美禮品、音響等。

(一)活動(dòng)前期工作：申請(qǐng)教室、購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)所需要的物品，安排等“海報(bào)制作”各班干具體的工作。

(二)活動(dòng)開(kāi)始：

(1)支持人講話(huà)，請(qǐng)班主任為這次活動(dòng)做重要講話(huà)，宣布活動(dòng)開(kāi)始。

(2)請(qǐng)我們班的k王劉一賢同學(xué)高歌一曲。

(3)文字接龍。以宿舍為單位分組，進(jìn)行語(yǔ)言傳達(dá)。讓同學(xué)在集體中感受到快樂(lè)，增強(qiáng)集體觀念。認(rèn)識(shí)到未來(lái)的社會(huì)合作的重要性。

(4)聽(tīng)音樂(lè)猜歌名接歌曲：a.由主持人放出音樂(lè)，用搶答的形式猜出這首歌的名字或者接唱歌曲;b.讓猜對(duì)歌曲名字或者接上歌曲的同學(xué)，可以獲得班委準(zhǔn)備的精美禮品一份，猜錯(cuò)歌曲名字或者接不上歌曲的同學(xué)也可以獲得班委準(zhǔn)備的精美禮品一份同時(shí)需要表演一個(gè)節(jié)目【例如：學(xué)小貓、小狗等小動(dòng)物叫，唱歌，跳舞等】。

(5)請(qǐng)我們班的廖俊英同學(xué)為我們歌唱。

(三)心理測(cè)驗(yàn)：略。

(四)請(qǐng)班主任對(duì)我們的這次班會(huì)舉行評(píng)點(diǎn)和總結(jié)。

約35元。

心理服務(wù)方案篇二十三

各單位：

為更好地迎接中秋、國(guó)慶“雙節(jié)”的到來(lái)，在全市營(yíng)造團(tuán)圓祥和喜慶的節(jié)日氣氛，根據(jù)新鄉(xiāng)市工作安排，將圍繞公共環(huán)境、公共秩序、公共服務(wù)等項(xiàng)目開(kāi)展志愿服務(wù)，結(jié)合我校實(shí)際，現(xiàn)就有關(guān)事宜通知如下。

從即日起至10月上旬。

以文明交通、文明旅游、文明引導(dǎo)、文化傳播、社區(qū)服務(wù)、關(guān)愛(ài)慰問(wèn)等為重點(diǎn)，組織志愿者廣泛開(kāi)展多種形式的志愿服務(wù)活動(dòng)，引領(lǐng)社會(huì)文明風(fēng)尚，營(yíng)造文明和諧的節(jié)日氛圍。

1、文明交通志愿服務(wù)活動(dòng)。在市區(qū)人流密集、車(chē)流量大的路口，組織志愿者開(kāi)展文明出行引導(dǎo)、文明交通勸導(dǎo)、“禮讓斑馬線”等志愿服務(wù)活動(dòng)。

2、文明旅游志愿服務(wù)活動(dòng)。在各相關(guān)景區(qū)，以文明引導(dǎo)、游覽講解、旅游咨詢(xún)、安全提示、衛(wèi)生清理等為主要內(nèi)容，開(kāi)展文明旅游志愿服務(wù)活動(dòng)。

3、文明引導(dǎo)志愿服務(wù)活動(dòng)。

（1）重點(diǎn)在新鄉(xiāng)火車(chē)站、新鄉(xiāng)高鐵東站、新鄉(xiāng)汽車(chē)總站、新鄉(xiāng)汽車(chē)東站等車(chē)站區(qū)域和人流密集的公交站臺(tái)區(qū)域，尤其是中秋、國(guó)慶出行人次較多的時(shí)段，在車(chē)站廣場(chǎng)、車(chē)站內(nèi)及公交站臺(tái)周邊區(qū)域，開(kāi)展引導(dǎo)咨詢(xún)、秩序維護(hù)、環(huán)境清潔、弱殘幫扶、便民利民、應(yīng)急救援等志愿服務(wù)活動(dòng)。

（2）重點(diǎn)在人民公園、牧野廣場(chǎng)、英雄廣場(chǎng)、體育場(chǎng)、和諧公園等市內(nèi)各主要公園、游園、廣場(chǎng)等人流密集的區(qū)域，以基本的便民利民服務(wù)為基礎(chǔ)，在人群較為集中的時(shí)段，開(kāi)展引導(dǎo)咨詢(xún)、秩序維護(hù)、環(huán)境清潔、文體活動(dòng)等貼合群眾需求的志愿服務(wù)活動(dòng)。

4、文化傳播志愿服務(wù)活動(dòng)。以市博物館、市圖書(shū)館為重點(diǎn)，依托公共文化設(shè)施的優(yōu)勢(shì)文化資源，開(kāi)展社會(huì)教育、輔助管理、引導(dǎo)服務(wù)等各類(lèi)志愿服務(wù)活動(dòng)。

5、社區(qū)服務(wù)志愿服務(wù)活動(dòng)。組織志愿者走進(jìn)社區(qū)和無(wú)主庭院，開(kāi)展助老助殘、環(huán)境清潔、文化體育、宣傳教育等志愿服務(wù)活動(dòng)。

6、關(guān)愛(ài)慰問(wèn)志愿服務(wù)活動(dòng)。深入城鄉(xiāng)社區(qū)、工地、敬老院等，為孤寡老人、空巢老人、殘疾人、留守兒童和進(jìn)城務(wù)工人員提供生活救助、衛(wèi)生保健、情感陪護(hù)、文體娛樂(lè)等方面的志愿服務(wù)，和他們一起開(kāi)聯(lián)歡會(huì)、吃團(tuán)圓飯，歡度中秋佳節(jié)，讓他們感受社會(huì)大家庭的溫暖。

1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。各單位要結(jié)合本單位實(shí)際，把開(kāi)展好中秋、國(guó)慶節(jié)期間志愿服務(wù)活動(dòng)作為活躍師生節(jié)日文化生活的重要形式，作為推進(jìn)我校文明創(chuàng)建常態(tài)化的一件大事，擺上重要位置，周密謀劃，加緊落實(shí)。

2、精心策劃，廣泛發(fā)動(dòng)。各單位要結(jié)合工作實(shí)際精心設(shè)計(jì)活動(dòng)項(xiàng)目，制定具體活動(dòng)方案，精心組織實(shí)施，充分發(fā)揮廣大師生志愿者的主體作用和主動(dòng)精神，把他們發(fā)動(dòng)起來(lái)，讓他們參與進(jìn)來(lái)。

3、加強(qiáng)宣傳，注重實(shí)效。我校宣傳媒體將對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行跟蹤報(bào)道，擴(kuò)大活動(dòng)的知曉率和影響力。各單位志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)要以此次“迎雙節(jié)”志愿服務(wù)活動(dòng)為契機(jī)，大力宣傳志愿服務(wù)理念，營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍，引導(dǎo)更多師生參與志愿服務(wù)，形成全社會(huì)共同關(guān)注、參與志愿服務(wù)的熱潮。

心理服務(wù)方案篇二十四

為適應(yīng)醫(yī)院的建設(shè)和醫(yī)院跨越式發(fā)展需要，配合醫(yī)院的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，創(chuàng)建制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)保障體制,給病患以更多的人文關(guān)懷，把以人為本的“人性化”服務(wù)融入醫(yī)療保健服務(wù)的全過(guò)程。藥械科窗口部門(mén)推行星級(jí)服務(wù),特別制定下面的實(shí)施方案。

深化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”服務(wù)宗旨，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)各類(lèi)人員的積極性，強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)行為，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，為病人提供稱(chēng)心、舒心、放心的就醫(yī)環(huán)境，讓病人享受實(shí)實(shí)在在的高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。建立起富有活力的內(nèi)部約束機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，形成尊重生命、呵護(hù)患者健康的良好氛圍，唱響醫(yī)院服務(wù)品牌。

推行星級(jí)服務(wù)，是在現(xiàn)有服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提升服務(wù)品牌，以“簡(jiǎn)”（服務(wù)流程要盡量簡(jiǎn)化明了）、“便”（讓患者從進(jìn)院到離院處處感受到方便）、“快”（患者的需求要以最快的速度得到滿(mǎn)足）、“捷”（對(duì)患者的言談舉止能敏捷理解并作出應(yīng)對(duì)并進(jìn)行服務(wù)）、“好”（患者接受服務(wù)后有“物”有所值的感受）的服務(wù)要求，讓病人及家屬滿(mǎn)意，使醫(yī)院管理流程更順暢。

（一）星級(jí)設(shè)置：

根據(jù)藥械科窗口崗位人員進(jìn)行綜合評(píng)定，按三星級(jí)、二星級(jí)、一星級(jí)三個(gè)級(jí)別進(jìn)行考核評(píng)選。

（二）評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：（100分制）。

三星級(jí)：95分以上為優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)；

二星級(jí)：90－94分為良好規(guī)范服務(wù)；

一星級(jí)：85－89分為基本達(dá)標(biāo)規(guī)范服務(wù)；

低于85分為不合格、無(wú)星級(jí)。localhost。

三星級(jí)服務(wù)設(shè)星級(jí)服務(wù)牌，并配星上崗。（具體由營(yíng)銷(xiāo)科設(shè)計(jì)）。

（三）考核內(nèi)容：

2、院外測(cè)評(píng)：患者滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)。（以患者中肯投訴率替代，每次投訴扣5分）。

（四）考評(píng)方式。

1、藥械科成立星級(jí)服務(wù)考評(píng)小組。星級(jí)服務(wù)考評(píng)小組由3人以上組成，負(fù)責(zé)本科室工作人員的抽查及星級(jí)服務(wù)的考核。

藥械科星級(jí)服務(wù)考評(píng)小組：

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

2、院內(nèi)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)分為80分，由星級(jí)服務(wù)考評(píng)小組分別按照《藥械科星級(jí)服務(wù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》考評(píng)；院外考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)分為20分，測(cè)評(píng)滿(mǎn)意率以患者中肯投訴率替代，每次投訴扣5分。

3、星級(jí)服務(wù)每個(gè)季度考核評(píng)比一次，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，并按照季度評(píng)定配星上崗。

4、醫(yī)院將定期或不定期檢查、監(jiān)督，若發(fā)現(xiàn)考評(píng)對(duì)象的服務(wù)言行不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的，按相應(yīng)考核標(biāo)準(zhǔn)分值雙倍扣分，作為季度評(píng)星的考核依據(jù)之一。

5、接到患者投訴，一經(jīng)查證屬實(shí)，扣被投訴人5分。

6、滿(mǎn)意度達(dá)不到85分的人員為無(wú)星級(jí)。

7、每季末星級(jí)服務(wù)考評(píng)小組對(duì)本科室人員進(jìn)行考評(píng)，考評(píng)情況以表格形式報(bào)藥械科；藥械科以星級(jí)服務(wù)考評(píng)小組考評(píng)結(jié)果為依據(jù)，結(jié)合醫(yī)院的考評(píng)和日常檢查扣分和患者滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)，綜合評(píng)定星級(jí)檔次。

（五）獎(jiǎng)懲辦法。

獲不同星級(jí)者享受不同的績(jī)效，結(jié)合本科的績(jī)效分配情況，與績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤，不同的“星級(jí)”者應(yīng)拉開(kāi)分配檔次（詳見(jiàn)藥械科績(jī)效考核實(shí)施方案）：三星8分，二星4分，一星不加不扣分，無(wú)星扣8分。本季度的星級(jí)評(píng)選結(jié)果其績(jī)效分配在下季度體現(xiàn)。

1、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

充分認(rèn)識(shí)到“星級(jí)”服務(wù)是促進(jìn)醫(yī)院精神文明建設(shè)，樹(shù)立醫(yī)院社會(huì)形象，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的一項(xiàng)重要工作。健全評(píng)選組織，通過(guò)“星級(jí)”評(píng)選，在藥械科員工中形成比技能、比服務(wù)、比星級(jí)、爭(zhēng)貢獻(xiàn)的良好氛圍。

2、突出服務(wù)，嚴(yán)格評(píng)選。

將病人及親屬對(duì)工作人員滿(mǎn)意度作為評(píng)星的重要依據(jù)，每月累計(jì)記分。要保證質(zhì)量，不可湊數(shù)，寧缺勿濫。

3、動(dòng)態(tài)管理，能升能降。

“星級(jí)”工作人員可連續(xù)當(dāng)選，可晉升“星級(jí)”也可降低“星級(jí)”或取消“星級(jí)”。對(duì)發(fā)生違法違紀(jì)或工作中出現(xiàn)差錯(cuò)，或病人投訴、醫(yī)務(wù)人員反映較差的“星級(jí)”工作人員，經(jīng)星級(jí)服務(wù)考評(píng)小組審核后，可隨時(shí)降低或取消“星級(jí)”并按有關(guān)規(guī)定處理。

4、掛牌上崗，接受監(jiān)督。

“星級(jí)”工作人員必須佩帶“星級(jí)”標(biāo)志，實(shí)行掛牌上崗，接受病人和社會(huì)的監(jiān)督。

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