學校公共事件輿情處置應急預案(實用18篇)

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學校公共事件輿情處置應急預案(實用18篇)
時間:2023-11-26 00:13:07     小編:JQ文豪

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學校公共事件輿情處置應急預案篇一

為了切實提高金盆山學校網絡輿情監(jiān)控及應對能力,及時、準確發(fā)布有關信息,掌握、引導輿情的主動權,最大程度地避免網絡輿情事件對本單位造成的損害,減少負面影響,為持續(xù)、穩(wěn)定、高速發(fā)展提供良好的網絡輿論氛圍,特制定本機制。

網絡輿情監(jiān)控應對的原則是“統(tǒng)一領導,分工負責”;基本辦法是“專人巡查,提早發(fā)現(xiàn),合理研判,積極應對,先入為主,科學處置,消除影響”。

為進一步強化輿情信息管理,成立網絡輿情監(jiān)控與應對工作領導小組(以下簡稱“輿情應對領導小組”),對本轄區(qū)范圍的輿情監(jiān)控和應對工作起指導、監(jiān)督和決策作用。

組長:劉錦玲。

副組長:邱蔚余維兵。

成員:吳小京鄭吉林曾成柱鐘朝斌邱禮輝林保華。

張榮華王金宇。

輿情應對領導小組下設網絡輿情應對工作辦公室,辦公室設在政教處。

辦公室主任:邱蔚。

成員:鄭吉林林保華王金宇。

重大輿情突發(fā)事件要成立新聞發(fā)布組,確定新聞發(fā)言人,統(tǒng)一對外信息發(fā)布內容口徑。學校任何部門或個人均不得在當時和事后自行接受媒體采訪或發(fā)布信息。

1、網絡輿情監(jiān)控。

網絡輿情監(jiān)控平臺24小時不間斷采集,輿情監(jiān)控工作人員設置監(jiān)測主題和關鍵詞,利用監(jiān)控平臺采集相關的輿情。及時對輿情監(jiān)控平臺采集到的負面網絡輿情進行人工判讀,對負面輿情做出準確判斷。

發(fā)生突發(fā)事件時,組織人員對網絡輿情進行不間斷跟蹤監(jiān)控,及時、全面掌握輿情走向,為正確研判、決策提供有力支撐。

2.網絡輿情的研判及預警。

網絡輿情監(jiān)控平臺監(jiān)控到網絡輿情時,監(jiān)控工作人員第一時間上報網絡輿情辦公室,網絡輿情辦公室分析網絡輿情產生的原因,及時監(jiān)控關注該網絡輿情的內容、成因、關注度、跟帖人數(shù)、熱點指數(shù)等動態(tài)指標,做好記錄、統(tǒng)計,以及目前輿情所處的發(fā)展階段和可能產生的各種影響;網絡輿情辦公室與網絡輿情涉事單位保持緊密溝通,并按以下標準對網絡輿情準確分類。

網絡輿情分類:根據(jù)網絡熱度和網民關注度分為一般關注、重大和特別重大。一般網絡輿情是指,網民發(fā)表的對公司工作建議、問題反映、咨詢質詢、個人利益訴求等。重大網絡輿情是指,該事件的網民點擊率1000-2999人次,或跟帖評論100-499篇,或被5家以下主流網站報道轉發(fā)的特殊時期網民關心、網媒關注的網絡輿情事件。特別重大網絡輿情是指,該事件的網民點擊率3000人次以上,或跟帖評論500篇以上,或被5家以上主流網站報道轉發(fā)的,涉及公司的突發(fā)、公共、食品、衛(wèi)生及自然災害、生產質量、安全保密等事件或嚴重影響公司形象及社會穩(wěn)定的網絡熱點、網民熱議、網媒熱炒等網絡輿情事件。

(一)一般網絡輿情。

對于一般網絡輿情,由網絡輿情辦公室做出研判,并將該輿情在2小時內轉達相關業(yè)務科室查清事實真相,在1天內給出正面的解釋或解決,并將結果反饋金盆山學校黨支部。網絡輿情辦公室和相關業(yè)務科室密切監(jiān)控該網絡輿情的走向,同時對輿情進行正面引導、疏導,直至輿情消除。

若網絡輿情不能消除或還有擴大跡象時,黨支部要及時上報鎮(zhèn)、縣級輿情應對領導小組,按照重大輿情應對處置流程辦理。

(二)重大、特別重大網絡輿情。

對重大、特別重大網絡輿情,輿情監(jiān)控工作人員應立刻報告鎮(zhèn)黨委;鎮(zhèn)黨委立即匯報給縣輿情應對領導小組,并組織相關科室負責人調查事實真相,及時獲取事件詳細資料。

輿情應對領導小組召開緊急會議,迅速成立新聞發(fā)布組,確定新聞發(fā)言人。視情況向上級主管部門匯報輿情突發(fā)事件的情況和應對方案。

新聞發(fā)布組根據(jù)輿情發(fā)展趨勢,適時組織召開新聞發(fā)布會,對外宣布事實真相以及處置結果;在縣委宣傳部的指導下,運用主流網絡媒體、網絡評論員隊伍,采用跟貼回貼、發(fā)表評論、微博聲明等方式,對輿情進行正面引導、疏導,積極掌握輿情發(fā)展的主動權,鎮(zhèn)黨委實時跟蹤該輿情走向,擬制報送《網絡輿情通報》,直至網絡輿情消除。

網絡輿情應對處置結束后,輿情應對領導小組組織有關工作人員,對應對處置工作進行全面總結和評估。針對網絡輿情應對處置工作中的成功經驗以及暴露出來的問題,進一步修改完善本機制。

一、總則。

突發(fā)事件新聞宣傳是突發(fā)事件應急處理工作的重要組成部分,為進一步增強突發(fā)事件新聞宣傳工作能力,及時、客觀、全面、準確地發(fā)布權威信息,最大限度地避免、縮小和消除因輿情突發(fā)事件造成的各種負面影響,掌握引導輿情的主動權,及時、有效的處理師生、家長及社會各界的意見和建議,營造和諧、穩(wěn)定的育人環(huán)境,樹立臨沂農校的良好形象,特制定《臨沂市農業(yè)學校新聞輿情應急預案》。

二、基本原則。

突發(fā)事件應急新聞宣傳工作按照“統(tǒng)一管理、分級負責”的原則,整合資源,相互協(xié)作,形成合力。具體原則如下:

(一)統(tǒng)一管理。臨沂農校的新聞發(fā)布和宣傳組織工作由學校辦公室統(tǒng)一管理、統(tǒng)一協(xié)調指導,各職能科室分級負責。

(二)主動協(xié)調。各職能科室應建立完善的突發(fā)事件應急機制,并按要求分解任務,責任到人。

(三)準確把握、快速反應。事件發(fā)生后,要在第一時間上報校辦,校辦及時與校長聯(lián)系,有較大影響的事件同時與縣教育體育局信息科、縣委宣傳部聯(lián)系,力爭在第一時間發(fā)布準確、權威信息,穩(wěn)定公眾情緒,最大限度地避免或減少公眾猜測的不準確報道,掌握輿論的主動權。

(四)積極化解。著力提高正確引導輿論的能力和水平,科學化解學校危機事件,使臨沂農校新聞宣傳工作始終做到有利于學校發(fā)展大局,有利于學校穩(wěn)定,有利于事件的妥善處理。

(五)適用范圍。本預案適用于處理發(fā)生在我校的特別重大自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件等突發(fā)公共事件中的新聞發(fā)布工作。

三、應急新聞宣傳的基本流程。

突發(fā)事件發(fā)生時,應立即組建應急領導小組和宣傳小組,具體運行程序如下:

(一)啟動新聞發(fā)布機制。應急領導小組要及時到位,新聞發(fā)布領導小組組長向小組成員傳達有關領導的指示精神,分析形勢及社會輿情,明確工作要求,建立各項工作機制,落實各工作小組和工作人員責任。及時組織新聞發(fā)布,及時公布新聞發(fā)布會的地點、時間及安排場次數(shù)等。

應急領導小組。

組長:張波英嚴汝合。

副組長:薛會友沈文祝劉杰。

應急領導小組下設辦公室,設在學校辦公室。

主任:張文明副主任:邵明法。

(二)啟動新聞發(fā)布方案審批機制。迅速擬定新聞發(fā)布方案、發(fā)布內容,報應急指揮機構負責人審批。在組織新聞發(fā)布的過程中,如遇到難以把握的重大、敏感問題,要及時向上級教育主管部門請示,并遵照批示迅速組織落實。

(三)同步啟動新聞媒體聯(lián)系機制。事件發(fā)生后,應急宣傳小組要及時與有關媒體取得聯(lián)系,并協(xié)助做好危機事件現(xiàn)場文字、圖片、音像和影視資料的采寫、拍攝和記錄。對媒體記者的采訪、拍攝給予支持。

(四)同步啟動記者采訪管理機制。應急領導小組要及時受理記者的采訪申請,向記者提供確認公開報道的信息。提供電話、傳真、上網傳輸?shù)确?,為記者的采訪報道提供方便;同時加強對記者采訪的組織、現(xiàn)場管理,因出于安全考慮或其他原因,無法滿足記者深入現(xiàn)場采訪要求,可建立定時定點采訪發(fā)布機制。經應急指揮機構批準到事件現(xiàn)場采訪的記者,必須服從現(xiàn)場指揮部門的管理,不得干擾或影響事件的處理工作。

(五)同步啟動校內外輿情跟蹤和通報機制。宣傳小組要認真收集和整理學校危機事件的校內外輿情,匯編輿情簡報,上報應急領導小組。及時關注網上負面和衍生報道信息,必要時,可啟動互聯(lián)網信息安全管理機制,組織人員及時開展有效的網上輿論引導工作。

四、新聞宣傳工作的具體要求。

(一)新聞發(fā)布要求。

1.及時準確。建立重大突發(fā)事件新聞報道快速反應機制,新聞發(fā)布既要爭取發(fā)布時效,又要確保信息準確。事件發(fā)生后,情況復雜、事態(tài)尚未清楚、但可能引起公眾猜測或恐慌時,應在第一時間發(fā)布已認定的簡要信息,根據(jù)事態(tài)發(fā)展和處理工作進展情況,再及時作后續(xù)詳細發(fā)布。事件處理無新的進展時,也應定期告知有關媒體。

2.把握適度。新聞發(fā)布過程中,既要使公眾及時了解相關信息,又要認真策劃,周密安排,確保事件處理工作的順利開展。突發(fā)事件信息的發(fā)布要適時、適度,要有助于社會公眾對事件的正確了解,爭取社會公眾的理解與支持;要有助于動員和組織廣大師生開展自救和互救,消除和化解恐慌情緒,維護學校的穩(wěn)定。

3.突出重點。要堅持團結穩(wěn)定、正面宣傳為主的方針,牢牢把握正確的輿論導向,爭取先入為主的效果,打好主動仗。除及時發(fā)布事件造成的傷亡、損失和影響等信息外,應著重組織報道妥善處理事故的情況,有關部門已采取的防災、防病、減少損失等應急措施;報道社會公眾以健康的心態(tài)面對考驗、戰(zhàn)勝危機的信心。

4.分類處理。自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件等危及公共安全并造成廣泛影響的突發(fā)公共事件,應及時組織新聞發(fā)布。涉及重大政治性、群體性事件,危害國家安全、損害我國國際形象的事件,以及其他突發(fā)社會安全事件,一般不作公開報道。

(二)媒體聯(lián)系和報道要求。

1.要為記者采訪提供熱情和周到的服務,須有專人負責。

2.主流新聞媒體報道稿件應要求記者送交應急領導小組審核。

3.建立新聞宣傳資料檔案。及時收集媒體對事件報道的新聞、特寫、評述等文字資料,與突發(fā)事件的音像、圖片等一并整理存檔,建立檔案庫,注明日期、地點、事件,長期保存。

(三)接受新聞采訪要求。

1.采訪前。

評估采訪要求,提出符合實際的采訪內容,明確接受采訪的主題、角度、采訪者、采訪時間、地點、時長以及新聞稿發(fā)表形式等一切與采訪有關的事項;根據(jù)采訪提綱,搜集相關資料,準備采訪內容。

2.采訪時。

采訪回答應簡潔明了,盡量使用明確的、描述性的、形象的語言;內容表述清楚、完整和統(tǒng)一;堅持提供正面的信息,對任何錯誤信息都要迅速澄清,避免發(fā)布可能引起斷章取義或曲解的言論;在采訪中要占據(jù)主動。受訪者要注意言行舉止,保持良好形象。

3.采訪后。

總結評估采訪過程,分析得失,提出改進方法;存檔采訪中媒體名稱、記者姓名、相關稿件、新聞剪輯片或錄像帶等,永久性保管。

五、后期處置。

(一)善后工作。

應急處理結束后,宣傳小組可根據(jù)需要,保留部分工作人員負責善后的有關新聞發(fā)布工作。

(二)總結評估。

(三)獎勵處罰。

對在突發(fā)事件新聞宣傳工作中貢獻突出的單位和個人,應給予獎勵;對工作不力、玩忽職守,遲報,謊報,瞞報,漏報,甚至違反紀律,導致突發(fā)事件新聞發(fā)布、新聞報道和輿論引導被動,并造成重大消極影響和嚴重后果的,視情節(jié)輕重給予行政處罰并追究領導者責任。構成犯罪的,將依法追究刑事責任。

六、日常保障機制。

1.建立信息反饋常態(tài)機制。

在日常工作過程中,要突出重點,把握關鍵,切實加強工作調度,認真做好信息反饋,嚴格執(zhí)行信息報送制度。

2.建立輿情監(jiān)控體系。

積極應對于媒體輿情,如通過報紙、廣播、電視、網絡等媒介傳播的輿情信息,要加強監(jiān)測監(jiān)控力度,設專人進行監(jiān)控,做到早發(fā)現(xiàn)、早上報、早應對、早處理。

3.健全信息公開制度。

要全力做好信息公開透明,尤其是在處理突發(fā)事件過程中,要做到及時、客觀、透明,把握輿論的主動權,最大程度消除突發(fā)事件所帶來的社會負面影響,促進事態(tài)向良性方面發(fā)展。

4.完善信息摸排機制。

針對群眾對學校工作的不良言論、片面認識或錯誤傾向,要第一時間做出反映,集體研究、集體協(xié)商、認真開展調查研究,全面摸清情況,向用戶作出解釋說明,充分體現(xiàn)社會的法制性、民主性和公平性。

七、附則。

(一)各科室要根據(jù)本預案,結合工作職責,熟悉應急預案,明確相應職責。

(二)本預案由學校辦公室負責解釋。

(三)本預案自印發(fā)之日起實施。

為進一步加強突發(fā)公共事件輿情處置工作,正確引導、妥善處置突發(fā)公共事件輿情,最大程度地避免、縮小和消除因突發(fā)公共事件造成的各種負面影響,結合我校實際,特制定本預案。

(一)第一時間原則。突發(fā)事件發(fā)生后,做到第一時間監(jiān)測、收集、研判輿情發(fā)展走向,及時上報輿情動態(tài),為應急處置提供第一手資料;。

在第一時間對外發(fā)布準確信息并慎報原因,情況較為復雜的輿情信息,在事態(tài)尚未清楚、但可能引起公眾評議猜測或隨意解讀時,根據(jù)具體調查情況,再作后續(xù)詳細發(fā)布,牢牢掌握信息發(fā)布的主動權、事件處理的輿論主導權。

(二)全局利益原則。在處置突發(fā)公共事件負面輿情信息時,堅持以維護黨委政府形象和社會大局穩(wěn)定為目標,把群眾利益、大局利益始終放在優(yōu)先位置。

(三)口徑一致原則。在對外信息發(fā)布中,做到步調統(tǒng)一、口徑一致、權威發(fā)布,避免說法不一、自相矛盾,造成于己不利的后果。

(四)疏堵結合原則。注意把握對外信息發(fā)布的分寸和節(jié)奏,尊重事實,循序漸進,充分滿足公眾的知情權;。

正確引導和利用網絡傳媒,在公開透明發(fā)布信息的同時,及時刪除各類可能造成重大負面影響的謠傳信息。

(五)協(xié)作協(xié)調原則。充分發(fā)揮輿情處置工作領導小組團隊協(xié)作、上下溝通、左右協(xié)調的作用,牢牢把握正確的輿論導向,形成強大的工作合力。

成立微山縣馬坡鎮(zhèn)址坊小學突發(fā)公共事件輿情處置工作領導小組,負責領導和指揮全校突發(fā)公共事件輿情處置工作。

xxx副組長:

xxx 成員:各班班主任職責:

(2)根據(jù)突發(fā)公共事件輿情發(fā)生、發(fā)展、衍變情況,適時啟動本應急預案,召集各相關成員協(xié)同開展處置工作;。

(3)組織收集、跟蹤輿情信息,及時向鎮(zhèn)突發(fā)公共事件應急指揮機構和有關部門通報情況;。

(4)通過正規(guī)權威媒體適時適度發(fā)布真實消息,解疑釋惑、澄清事實、批駁謠言、引導輿論;。

(5)根據(jù)事件進展情況,及時向黨委政府匯報,并協(xié)調教育辦公室、派出所等相關單位,共同做好突發(fā)公共事件的輿情處置工作;。

(一)信息與聯(lián)絡保障。

建立健全信息網絡體系,指定信息聯(lián)絡員,確保信息暢通。

(二)財力和人力保障。

為突發(fā)公共事件輿情處置工作提供必要的財力支持,負有輿情處置職責的相關小組要為處置工作提供相對固定的人力支持。

(三)宣傳與培訓保障。

1.加強常識宣傳,提升信息捕捉、信息分析、信息研判、信息處置水平,最大限度消除因偽輿情泛濫、歪曲事實真相而造成形象受損、社會不穩(wěn)定等負面影響。

2.加強教職工培訓力度,舉辦培訓班,利用典型輿情處置案例,對干部職工進行教育培訓。

為切實維護校園和諧穩(wěn)定,加強我校重大突發(fā)輿情網絡文化建設與管理,最大限度地避免、減少和消除因網絡輿情造成的各種負面影響,營造良好的學校輿論環(huán)境,根據(jù)學校工作實際,特制定本預案。

1.準確把握、快速反應。網絡輿情事件發(fā)生后,力爭在第一時間發(fā)布準確、權威信息,穩(wěn)定公眾情緒,最大限度地避免或減少公眾猜測和新聞媒體的不準確報道,掌握新聞輿論的主動權。

2.加強引導、注重效果。提高正確引導輿論的意識和工作水平,使突發(fā)事件的新聞發(fā)布有利于學校工作大局,有利于維護全體師生的切身利益,有利于社會穩(wěn)定和人心安定,有利于事件的妥善處置。

3.講究方法、提高效能。堅持網絡輿情突發(fā)事件處置與新聞發(fā)布同時布置、同時落實,新聞發(fā)布依托主流強勢媒體、積極引導和應用好外來媒體,處置輿情突發(fā)事件的各行政部門密切配合新聞發(fā)布工作等行之有效的做法,確保以最短的時間、最快的速度,發(fā)布最新消息,正確引導輿論。

4.嚴格制度、明確職責。完善新聞發(fā)布制度,加強組織協(xié)調和歸口管理,健全制度,明確責任,嚴明紀律,嚴格獎懲。

1.加大學校網站,增強校園網的吸引力和感染力。配合上級部門做好網上正面宣傳,唱響主旋律,打好主動仗。

2.加強對校內網絡信息內容管理,對各科室采寫的信息,在負責人審核通過后,由各單位網絡信息員通過學校網絡信息處理平臺報送,黨支部進行文字審核。

3.圍繞網上熱點問題,在師生訪問頻繁、關注度高的新聞網站、門戶網站以及互動類網站等,撰寫正面評論文章;對涉及本校工作的網上不實言論,適時以論壇貼文的形式主動進行引導,消除負面影響。

4.圍繞學校改革發(fā)展的重點、難點問題以及重大突發(fā)事件,在校園網上主動導貼,積極跟貼,及時發(fā)布正面觀點,做好正面引導工作。

5.針對別有用心的造謠、歪曲和攻擊,開展理直氣壯的輿論斗爭,發(fā)表即時性評論,及時跟貼,批駁反面聲音,澄清事實,抵御負面言論的滲透和傳播。

一旦發(fā)生網絡輿情突發(fā)事件,學校應根據(jù)網絡輿情的發(fā)生發(fā)展啟動應急預案,決定各相關部門介入突發(fā)事件的處置。審定網絡輿情應對方案,決定新聞發(fā)布的口徑、原則和內容,確定負責新聞發(fā)布、審定新聞發(fā)布稿和接受記者采訪的領導和相關部門負責人。對網絡輿情處置過程中出現(xiàn)的新情況、新問題及時進行會商,提出解決方案及處置措施,確定相關部門進行處置。遵紀依法對當事人、責任人、責任單位提出處理和責任追究意見建議,并按有關程序移交相關部門處理。具體應對機制如下:

1.建立網絡輿情監(jiān)控信息員機制。各二級學院和職能部處應確定政治素質好、責任心強、反映機敏、熟悉網絡的師生擔任網絡輿情監(jiān)控信息員,對涉及上海電力學院的網絡輿情實行監(jiān)控和引導,特殊時期安排專人24小時監(jiān)控,加強網上輿情監(jiān)測和應對。重點加強對學生、家長關心、群眾關注的重點論壇的實時監(jiān)控,及時了解社情民意,監(jiān)測輿情發(fā)展動向。

2.建立快速報告機制。輿情監(jiān)控信息員發(fā)現(xiàn)有關學校的不良輿情信息后要立即向主管領導匯報,經批準后,根據(jù)事件進展情況適時采取應對措施。

3.建立網絡輿情研判機制。要通過跟蹤分析,把握輿論發(fā)展走向,分析判斷突發(fā)及重大輿情的程度,提出合理化建議。根據(jù)事件嚴重程度決定是否召開會議和向上級領導匯報。

4.建立快速查核機制。對網絡反映的情況,需要調查的,要迅速組織力量開展調查,與網絡搶時間,并注重周密謀劃,妥善處置、嚴控因處置不當造成不良后果。經查證屬實,并構成違紀的,按照有關規(guī)定嚴肅查處;與事實不符或者出入較大的,及時予以澄清。對惡意造謠、干擾學校正常學習生活開展的,依法送交有關部門處理。

5.建立信息發(fā)布機制。加大在學校微信群有關熱點事件的進展情況,完善新聞發(fā)布制度,形成權威、暢通的信息發(fā)布渠道。如發(fā)生輿情突發(fā)事件,校級領導同黨辦、校辦迅速擬定新聞發(fā)布內容和方案,經領導小組審定后,按照統(tǒng)一的口徑,選擇合適的時機發(fā)布,并組織媒體進行報道,讓正面信息先聲奪人,為網民提供權威聲音,營造有利輿論。按照“及時、準確、公開、透明”的原則,不論是網絡輿情初步形成,還是網絡輿論已成熱點,都主動澄清事實真相,爭取網民理解支持。

6.學校檔案館要做好輿情突發(fā)事件的全程處置工作的文字材料、聲音、影像的記錄和保存保管工作。

以“安全第一,預防為主”為出發(fā)點,以責任重于泰山為基本原則,特制定防溺水突發(fā)事件預案,能夠統(tǒng)一指揮,有條不紊地進行緊急疏散全校師生,使安全事故損失限制降低到最低范圍。

校長為事故應急處理臨時指揮最高負責人;各主任為事故應急處理現(xiàn)場指揮負責人;全體教師負責第一現(xiàn)場搶救工作和疏散協(xié)調穩(wěn)定工作;辦公室負責與上級或有關部門緊急聯(lián)系或求援事宜;體育、校醫(yī)教師專門負責臨時救護工作。

當發(fā)生安全事故時:

1、事故發(fā)生時要保持鎮(zhèn)靜,沉著應對,值班人員一邊指揮學生進行緊急集結疏散,一邊以最快速度將發(fā)生事故信息傳遞到辦公室和防溺水領導小組。

2、防溺水領導小組人員要立即趕赴事故現(xiàn)場,聽取事故情況匯報,召集領導小組應急處理會議,馬上按工作職責到現(xiàn)場指揮全校師生進行緊急疏散,協(xié)同有關部門搶險救災,全力組織搶救,維持秩序,疏散師生到安全區(qū)域,對受傷人員展開救援救護。

組織施救及學生自救,努力將人員傷亡減少到最低程度。具體如下:

(1)、全校用校園喇叭發(fā)出緊急集合信號。

(2)、用校園喇叭進行現(xiàn)場指揮疏散。

(3)、各班主任立即指揮學生按順序疏散。

(4)、疏散地點一般以學校操場或周邊高地處為集結點,以遇緊急情況,直接疏散出校門。

(5)自救時根據(jù)事故性質向xx、交警、消防、衛(wèi)生防疫、交通管理等部門緊急求援。

(6)保護現(xiàn)場,監(jiān)控險情,關注事態(tài)發(fā)展。

1、班主任教師與家長聯(lián)系、溝通盡量在學校門口或者以電話方式解決,必須來校解決的班主任要通過門衛(wèi)將家長引進校門。

2、來訪人員門衛(wèi)要認真審查,進行登記,經學校領導或被訪人員同意后方可進入校園。不履行登記手續(xù),強行闖入,門衛(wèi)加以阻止,不得放行。

3、學校配合有關部門調查取證,做好傷患人員的慰問工作,并及時與傷患人員家屬取得聯(lián)系,做好對家屬的安撫解釋工作。

4、校醫(yī)室做好衛(wèi)生防疫工作,防止疫情發(fā)生。

5、安全小組負責災后的善后處置工作,及時調查災情損失情況,傷亡人員情況,并形成書面材料上報,做好受傷人員的救治和災后現(xiàn)場處理、恢復正常教學秩序及重建等工作。

五、學校安全常規(guī)管理及疏散措施。

1、每周值日教師要嚴格按照值勤制度值日。

2、各班主任要對學生進行遵守秩序、禮貌謙讓、愛護同學的教育,加強學生的自救自護的教育和訓練。

3、學校每月開展一次防安全事故預演,提高自救能力。

4、學校要不定期的對學校設施,尤其是消防設施進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時補救、整改。

為進一步加強突發(fā)公共事件輿情處置工作,正確引導、妥善處置突發(fā)公共事件輿情,最大程度地避免、縮小和消除因突發(fā)公共事件造成的各種負面影響,結合我校實際,特制定本預案。

在第一時間對外發(fā)布準確信息并慎報原因,情況較為復雜的輿情信息,在事態(tài)尚未清楚、但可能引起公眾評議猜測或隨意解讀時,根據(jù)具體調查情況,再作后續(xù)詳細發(fā)布,牢牢掌握信息發(fā)布的主動權、事件處理的輿論主導權。

(二)全局利益原則。在處置突發(fā)公共事件負面輿情信息時,堅持以維護黨委政府形象和社會大局穩(wěn)定為目標,把群眾利益、大局利益始終放在優(yōu)先位置。

(三)口徑一致原則。在對外信息發(fā)布中,做到步調統(tǒng)一、口徑一致、權威發(fā)布,避免說法不一、自相矛盾,造成于己不利的后果。

正確引導和利用網絡傳媒,在公開透明發(fā)布信息的同時,及時刪除各類可能造成重大負面影響的謠傳信息。

(五)協(xié)作協(xié)調原則。充分發(fā)揮輿情處置工作領導小組團隊協(xié)作、上下溝通、左右協(xié)調的作用,牢牢把握正確的輿論導向,形成強大的工作合力。

成立微山縣馬坡鎮(zhèn)址坊小學突發(fā)公共事件輿情處置工作領導小組,負責領導和指揮全校突發(fā)公共事件輿情處置工作。

xxx副組長:

xxx成員:各班班主任職責:

(一)信息與聯(lián)絡保障。

建立健全信息網絡體系,指定信息聯(lián)絡員,確保信息暢通。

(二)財力和人力保障。

為突發(fā)公共事件輿情處置工作提供必要的財力支持,負有輿情處置職責的相關小組要為處置工作提供相對固定的人力支持。

(三)宣傳與培訓保障。

1.加強常識宣傳,提升信息捕捉、信息分析、信息研判、信息處置水平,最大限度消除因偽輿情泛濫、歪曲事實真相而造成形象受損、社會不穩(wěn)定等負面影響。

2.加強教職工培訓力度,舉辦培訓班,利用典型輿情處置案例,對干部職工進行教育培訓。

為進一步加強突發(fā)公共事件輿情處置工作,正確引導、妥善處置突發(fā)公共事件輿情,最大程度地避免、縮小和消除因突發(fā)公共事件造成的各種負面影響,結合我校實際,特制定本預案。

(一)第一時間原則。突發(fā)事件發(fā)生后,做到第一時間監(jiān)測、收集、研判輿情發(fā)展走向,及時上報輿情動態(tài),為應急處置提供第一手資料;在第一時間對外發(fā)布準確信息并慎報原因,情況較為復雜的輿情信息,在事態(tài)尚未清楚、但可能引起公眾評議猜測或隨意解讀時,根據(jù)具體調查情況,再作后續(xù)詳細發(fā)布,牢牢掌握信息發(fā)布的主動權、事件處理的輿論主導權。

(二)全局利益原則。在處置突發(fā)公共事件負面輿情信息時,堅持以維護黨委政府形象和社會大局穩(wěn)定為目標,把群眾利益、大局利益始終放在優(yōu)先位置。

(三)口徑一致原則。在對外信息發(fā)布中,做到步調統(tǒng)一、口徑一致、權威發(fā)布,避免說法不一、自相矛盾,造成于己不利的后果。

(四)疏堵結合原則。注意把握對外信息發(fā)布的分寸和節(jié)奏,尊重事實,循序漸進,充分滿足公眾的知情權;正確引導和利用網絡傳媒,在公開透明發(fā)布信息的同時,及時刪除各類可能造成重大負面影響的謠傳信息。

工作合力。

成立微山縣馬坡鎮(zhèn)址坊小學突發(fā)公共事件輿情處置工作領導小組,負責領導和指揮全校突發(fā)公共事件輿情處置工作。

長:xxx。

副組長:xxx。

員:各班班主任。

職責:

三、應急保障。

(一)信息與聯(lián)絡保障。

建立健全信息網絡體系,指定信息聯(lián)絡員,確保信息暢通。

(二)財力和人力保障。

為突發(fā)公共事件輿情處置工作提供必要的財力支持,負有輿情處置職責的相關小組要為處置工作提供相對固定的人力支持。

(三)宣傳與培訓保障。

1.加強常識宣傳,提升信息捕捉、信息分析、信息研判、信息處置水平,最大限度消除因偽輿情泛濫、歪曲事實真相而造成形象受損、社會不穩(wěn)定等負面影響。

2.加強教職工培訓力度,舉辦培訓班,利用典型輿情處置案例,對干部職工進行教育培訓。

xxxxxxxxxx小學。

2020年2月26日。

為進一步加強突發(fā)公共事件輿情處置工作,正確引導、妥善處置突發(fā)公共事件輿情,最大程度地避免、縮小和消除因突發(fā)公共事件造成的各種負面影響,結合我校實際,特制定本預案。

(一)第一時間原則。突發(fā)事件發(fā)生后,做到第一時間監(jiān)測、收集、研判輿情發(fā)展走向,及時上報輿情動態(tài),為應急處置提供第一手資料;。

在第一時間對外發(fā)布準確信息并慎報原因,情況較為復雜的輿情信息,在事態(tài)尚未清楚、但可能引起公眾評議猜測或隨意解讀時,根據(jù)具體調查情況,再作后續(xù)詳細發(fā)布,牢牢掌握信息發(fā)布的主動權、事件處理的輿論主導權。

(二)全局利益原則。在處置突發(fā)公共事件負面輿情信息時,堅持以維護黨委政府形象和社會大局穩(wěn)定為目標,把群眾利益、大局利益始終放在優(yōu)先位置。

(三)口徑一致原則。在對外信息發(fā)布中,做到步調統(tǒng)一、口徑一致、權威發(fā)布,避免說法不一、自相矛盾,造成于己不利的后果。

(四)疏堵結合原則。注意把握對外信息發(fā)布的分寸和節(jié)奏,尊重事實,循序漸進,充分滿足公眾的知情權;。

正確引導和利用網絡傳媒,在公開透明發(fā)布信息的同時,及時刪除各類可能造成重大負面影響的謠傳信息。

(五)協(xié)作協(xié)調原則。充分發(fā)揮輿情處置工作領導小組團隊協(xié)作、上下溝通、左右協(xié)調的作用,牢牢把握正確的輿論導向,形成強大的工作合力。

成立微山縣馬坡鎮(zhèn)址坊小學突發(fā)公共事件輿情處置工作領導小組,負責領導和指揮全校突發(fā)公共事件輿情處置工作。

xxx副組長:

xxx 成員:各班班主任職責:

(2)根據(jù)突發(fā)公共事件輿情發(fā)生、發(fā)展、衍變情況,適時啟動本應急預案,召集各相關成員協(xié)同開展處置工作;。

(3)組織收集、跟蹤輿情信息,及時向鎮(zhèn)突發(fā)公共事件應急指揮機構和有關部門通報情況;。

(4)通過正規(guī)權威媒體適時適度發(fā)布真實消息,解疑釋惑、澄清事實、批駁謠言、引導輿論;。

(5)根據(jù)事件進展情況,及時向黨委政府匯報,并協(xié)調教育辦公室、派出所等相關單位,共同做好突發(fā)公共事件的輿情處置工作;。

(一)信息與聯(lián)絡保障。

建立健全信息網絡體系,指定信息聯(lián)絡員,確保信息暢通。

(二)財力和人力保障。

為突發(fā)公共事件輿情處置工作提供必要的財力支持,負有輿情處置職責的相關小組要為處置工作提供相對固定的人力支持。

(三)宣傳與培訓保障。

1.加強常識宣傳,提升信息捕捉、信息分析、信息研判、信息處置水平,最大限度消除因偽輿情泛濫、歪曲事實真相而造成形象受損、社會不穩(wěn)定等負面影響。

2.加強教職工培訓力度,舉辦培訓班,利用典型輿情處置案例,對干部職工進行教育培訓。

為加強和改進突發(fā)公共事件輿情處置應急工作,建立健全輿論引導處置工作機制,及時準確發(fā)布信息,維護學院穩(wěn)定,最大程度地避免、減少和消除突發(fā)公共事件對學院造成的負面影響,營造良好的輿論環(huán)境,特制定本應急預案。

依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《國家突發(fā)公共事件新聞發(fā)布應急預案》、《全國人大常委會關于維護互聯(lián)網安全的決定》、《關于建立健全信息發(fā)布和政策解讀機制加強輿論引導工作的實施意見》等有關文件制定本預案。

本預案適用于處置與學院相關的重大自然災害、人身傷害事故、校園安全事件及其它各種類型突發(fā)公共事件的新聞報道或論壇、博客、微博、微信及跟帖等網上緊急輿情信息。

組長:主管宣傳工作的院領導。

副組長:涉事單位(部門)分管院領導。

成員:黨委辦公室、黨委宣傳部、學生處、保衛(wèi)處、信息技術中心、事件涉及單位負責人。

主要職責為:

1.組織相關單位(部門)人員集中辦公,統(tǒng)一新聞宣傳口徑,確定對外發(fā)布內容,安排新聞發(fā)布事宜。

2.邀請、接待采訪公共事件的媒體記者。

3.收集媒體報道信息,分析事態(tài)發(fā)展趨勢,形成輿情報告,及時向學院及省、市相關主管部門報告有關情況。

1.明確職責,快速反應。學院突發(fā)公共事件輿情處置應急工作由學院黨委統(tǒng)一領導,輿情處置應急領導小組是學院輿情應急處置工作的領導機構。公共事件發(fā)生后,輿情處置應急領導小組要及時了解輿情、明確情況,并及時發(fā)布準確信息,穩(wěn)定師生情緒,把握新聞輿論的主導權。

2.統(tǒng)一口徑,注重效果。輿情處置要準確把握國家有關規(guī)定,按照學院黨委確定的統(tǒng)一口徑,確保導向正確、及時準確、公開透明、程序規(guī)范。相關信息發(fā)布要快報事實、慎報原因、再報跟進,即把學院已經做過的、正在做的、將要做的措施和辦法向公眾表達清楚,彰顯誠意,力爭把問題化解在萌芽狀態(tài),推動突發(fā)事件輿論的良性發(fā)展。

3.統(tǒng)籌協(xié)調,密切配合。公共事件發(fā)生時,同時啟動現(xiàn)場處置和新聞宣傳工作。新聞宣傳工作和現(xiàn)場處置工作保持緊密聯(lián)系。在發(fā)布信息時,注重報道學院積極采取的行動,及時通報事件處置的進展。

根據(jù)突發(fā)事件的性質、危害程度、涉及范圍和可控性等因素,將突發(fā)事件分為重大、較大和一般三個級別。

1.重大突發(fā)事件(i級)。

指對學院公共安全和社會秩序造成重大危害和影響的,對學院工作或某一領域工作和穩(wěn)定造成較大影響的,受境內外媒體和網站關注的負面輿情,需要省、市相關主管部門協(xié)調、領導小組統(tǒng)一指揮全校相關部門和力量進行緊急處置的突發(fā)事件。

具體執(zhí)行標準是:

(1)境內外主要傳統(tǒng)新聞媒體和新聞網站報道,并進行論壇討論;。

(2)境內知名商業(yè)網站報道,并有網民在網上留言;。

(3)境內主要知名論壇進行討論并形成熱點;。

(4)微博、微信、移動客戶端出現(xiàn)大量傳播和評論。

2.較大突發(fā)事件(ii級)。

指對學院公共安全和社會秩序造成一定危害和影響的,對學院工作或某一方面工作和穩(wěn)定造成影響的,或可能在小范圍內引起公眾不滿情緒的,受境內少數(shù)媒體和各大網站關注的負面輿情,需要領導小組協(xié)調相關部門進行緊急處置的突發(fā)事件。

具體執(zhí)行標準是:

(1)境內少數(shù)新聞網站報道;。

(2)境內少數(shù)商業(yè)網站報道;。

(3)境內主要知名論壇有相對討論但未形成熱點;。

(4)微博、微信、移動客戶端有少量傳播和評論。

3.一般突發(fā)事件(iii級)。

指小范圍內對學院公共安全和社會秩序造成一般危害和影響的,受極少數(shù)媒體和網站關注,尚未形成有規(guī)模的網上討論,但繼續(xù)發(fā)展很有可能對學院帶來不良影響的突發(fā)負面輿情,需要領導小組協(xié)調相關部門進行處置的突發(fā)事件。

具體執(zhí)行標準是:

(1)境內極少數(shù)新聞媒體和商業(yè)網站報道;。

(2)境內少數(shù)論壇有相關討論但未形成熱點;。

(3)主要在本地論壇引發(fā)關注的負面輿情。

在發(fā)生引起媒體關注的突發(fā)事件時,要迅速啟動本預案,將相關的輿情監(jiān)測和輿情處置工作納入分析研究、決策發(fā)布范疇,堅持以正面導向為主,主動溝通、冷靜應對,把握主動權,增強事件處置的公開性和透明性。

1.分級響應。

i級應急響應。

發(fā)生重大突發(fā)事件,由輿情處置應急領導小組統(tǒng)一指揮,及時聽取省、市相關主管部門的意見建議,相關單位(部門)按照職責,密切配合,協(xié)調處置。及時控制負面輿情傳播,對事件影響進行評估并迅速做出處理,并向省、市相關主管部門報告事件情況和處理結果。

ii級應急響應。

發(fā)生較大突發(fā)事件,由輿情處置應急領導小組統(tǒng)一指揮,涉事單位(部門)按照職責,密切配合,協(xié)調處置。及時控制負面輿情傳播,對事件影響進行評估并迅速做出處理,并向省、市相關主管部門報告事件情況和處理結果。

iii級應急響應。

發(fā)生一般突發(fā)事件,按照輿情處置應急領導小組做出的指示,涉事單位(部門)按照職責,密切配合,協(xié)調處置。及時控制負面輿情傳播,對事件影響進行評估并迅速做出處理,并向輿情處置應急領導小組報告事件情況和處理結果。

2.應急處置。

(1)預案啟動。

發(fā)生突發(fā)事件后,涉事單位(部門)要在第一時間向學院突發(fā)公共事件輿情處置應急領導小組報告(重大突發(fā)事件應在事件發(fā)生后2小時內報告;較大突發(fā)事件應在事件發(fā)生后3小時內報告;一般突發(fā)事件應在事件發(fā)生后4小時內報告)。報告內容:輿情的基本內容、首發(fā)時間、首發(fā)媒體、網站鏈接、傳播情況、輿情的真實情況、背景材料、其他輔助材料等;如涉重大突發(fā)事件輿情需連續(xù)報送輿情,內容還要包括研判發(fā)展趨勢、提出應對措施以及意見、建議等。

學院突發(fā)公共事件輿情處置應急領導小組迅速啟動應對預案,根據(jù)輿情具體情況,研究制定應急處置方案。對重大輿情,領導小組要及時組織召開輿情研判會,聽取涉事單位(部門)的情況匯報,結合學院實際情況,具體指導輿情處置,并同步將輿情情況上報至省、市相關主管部門。

(2)事件處理。

輿情處置應急領導小組根據(jù)涉事單位(部門)報送的書面材料和具體情況匯報,全面準確掌握事件真實情況。領導小組要快速決定處理意見,果斷采取措施,全力控制事態(tài)發(fā)展,盡可能減少危害和影響,避免負面輿情進一步傳播。

(3)發(fā)布權威信息。

經過現(xiàn)場處置后,要綜合評估研判輿情發(fā)展趨勢情況,相關部門通過學院官方微博、微信等新媒體平臺及時發(fā)布權威信息等方式作正面回復,通稿內容要客觀反映事件基本情況、采取措施等,文字要嚴謹、無歧義。

(4)輿情跟蹤。

應急處置過程中,如在本地網站、論壇發(fā)現(xiàn)不實信息、有害貼文等,須立即協(xié)調省、市相關主管部門通過管理途徑迅速協(xié)調刪除、斷開鏈接、撤除專題,同時保存相關證據(jù),確定責任人員。

輿情監(jiān)控人員須將突發(fā)事件設置為關鍵詞納入監(jiān)控系統(tǒng),實施重點監(jiān)控,密切關注網上有關的新聞、帖文、博客、微博等的動態(tài),發(fā)現(xiàn)對回復提出疑問或者質疑的跟貼后,要及時加以引導。如對疑問或者質疑不能正確引導或者不知如何引導時,要及時向領導小組匯報,根據(jù)相關指導意見,再跟進回復。在輿情跟蹤過程中,一旦發(fā)現(xiàn)輿情惡化、影響面擴大等不良發(fā)展趨勢時,要立即上報領導小組,以便領導小組能隨時掌握動態(tài)信息,及時調整工作方案,有效處置網上輿情。從而實現(xiàn)對網上輿情的正確引導,直至輿情緩退、平息。

(5)組織輿情引導。

統(tǒng)一調度學院網絡宣傳員,分工負責重點網站、論壇,組織專門隊伍,運用網絡語言,按照統(tǒng)一口徑發(fā)貼、跟貼,讓正面聲音主導網上輿論。需作辟謠的,立即用事實澄清,壓縮謠言傳播空間。輿論引導過程中,防止關聯(lián)炒作和延伸報道,形成新的輿論熱點。

(6)加強新聞宣傳與管理。

學院有關單位(部門)要在事件發(fā)生后服從突發(fā)公共事件輿情處置應急領導小組的統(tǒng)一安排。未經學院同意,任何單位、人員不得擅自接受新聞媒體對于突發(fā)公共事件相關內容的采訪;對于已授權媒體記者的采訪、拍攝應給予積極配合。

遇到重大和較大突發(fā)公共事件,學院相關部門要及時向省、市相關主管部門報告事件具體情況。(上報材料應包括媒體報道材料、學院對相關問題的情況說明、學院對外答復口徑、學院擬采取的應對措施、爭取上級領導機關支持的具體事項、學院聯(lián)系人等內容)。

(7)應急結束。

突發(fā)公共事件集中處置一段時間后,待事件平息,輿情平穩(wěn),經綜合研判,積極協(xié)調將有關信息淡化處理,盡快冷卻話題,直至負面輿情消失,宣布結束應急狀態(tài),轉入常態(tài)管理。

突發(fā)公共事件輿情處置應急領導小組辦公室負責做好公共事件相關文字、圖片、音像等資料的收集、整理工作。事件處置后,及時總結經驗,對工作表現(xiàn)優(yōu)異的單位或個人給予表彰。對有遲報、謊報、瞞報和漏報突發(fā)公共事件重要情況及玩忽職守、失職、瀆職行為,或擅自發(fā)布、編造虛假信息,造成重大影響和嚴重后果的,將按照學院有關規(guī)定嚴肅追究相關責任人責任,視情節(jié)輕重給予處罰。

本預案自印發(fā)之日起實施,由黨委宣傳部負責解釋。

為進一步加強突發(fā)公共事件輿情處置工作,正確引導、妥善處置突發(fā)公共事件輿情,最大程度地避免、縮小和消除因突發(fā)公共事件造成的各種負面影響,結合我校實際,特制定本預案。

在第一時間對外發(fā)布準確信息并慎報原因,情況較為復雜的輿情信息,在事態(tài)尚未清楚、但可能引起公眾評議猜測或隨意解讀時,根據(jù)具體調查情況,再作后續(xù)詳細發(fā)布,牢牢掌握信息發(fā)布的主動權、事件處理的輿論主導權。

(二)全局利益原則。在處置突發(fā)公共事件負面輿情信息時,堅持以維護黨委政府形象和社會大局穩(wěn)定為目標,把群眾利益、大局利益始終放在優(yōu)先位置。

(三)口徑一致原則。在對外信息發(fā)布中,做到步調統(tǒng)一、口徑一致、權威發(fā)布,避免說法不一、自相矛盾,造成于己不利的后果。

正確引導和利用網絡傳媒,在公開透明發(fā)布信息的同時,及時刪除各類可能造成重大負面影響的謠傳信息。

(五)協(xié)作協(xié)調原則。充分發(fā)揮輿情處置工作領導小組團隊協(xié)作、上下溝通、左右協(xié)調的作用,牢牢把握正確的輿論導向,形成強大的工作合力。

成立微山縣馬坡鎮(zhèn)址坊小學突發(fā)公共事件輿情處置工作領導小組,負責領導和指揮全校突發(fā)公共事件輿情處置工作。

xxx副組長:

xxx成員:各班班主任職責:

(一)信息與聯(lián)絡保障。

建立健全信息網絡體系,指定信息聯(lián)絡員,確保信息暢通。

(二)財力和人力保障。

為突發(fā)公共事件輿情處置工作提供必要的財力支持,負有輿情處置職責的相關小組要為處置工作提供相對固定的人力支持。

(三)宣傳與培訓保障。

1.加強常識宣傳,提升信息捕捉、信息分析、信息研判、信息處置水平,最大限度消除因偽輿情泛濫、歪曲事實真相而造成形象受損、社會不穩(wěn)定等負面影響。

2.加強教職工培訓力度,舉辦培訓班,利用典型輿情處置案例,對干部職工進行教育培訓。

xxxxxxxxxx小學2020年2月26日。

中共河北軟件職業(yè)技術學院委員會。

 

根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《四川省突發(fā)事件總體應急預案》、《關于印發(fā)〈達州市涉及勞動保障方面群體事件應急預案〉的通知》等有關法律法規(guī)、規(guī)定要求,我校根據(jù)實際,建立網絡輿情應急預案。

一、目的與原則。

網絡輿情是通過互聯(lián)網傳播的公眾對現(xiàn)實生活中某些熱點、焦點問題所持的有較強影響力、傾向性的言論和觀點,主要通過bbs論壇、博客、新聞跟貼、轉貼等實現(xiàn)并加以強化。由于互聯(lián)網具有虛擬性、隱蔽性、發(fā)散性、滲透性和隨意性等特點,越來越多的網民樂意通過這種渠道來表達觀點、傳播思想。當今,信息傳播與意見交互空前迅捷,網絡輿論的表達訴求也日益多元。如果引導不善,負面的網絡輿情將對社會公共安全形成較大威脅。加強對網絡輿論的及時監(jiān)測、有效引導,以及對網絡輿論危機的積極化解,有利于維護社會穩(wěn)定,為我縣經濟社會跨越發(fā)展營造良好的網上輿論環(huán)境。按照“積極發(fā)展,加強管理,趨利避害,為我所用”的方針,強化事件的權威報道和快速反應能力,做好網上熱點敏感問題、突發(fā)事件的處理和輿論引導工作,爭取第一時間準確發(fā)布權威信息,有效引導網上輿論。

二、組織機構。

1、網絡輿情領導機構成立學校網絡輿情應急領導小組,在教科局統(tǒng)一領導下開展工作。

領導小組組長由學校黨支部書記、校長朱紅擔任,副組長由副校長吳應述擔任,成員由辦公室、政教團隊負責人員擔任。

2、網絡輿情應急領導小組工作職責組織有關部門人員集中辦公,統(tǒng)一對外口徑,確定對外發(fā)布內容,通過各種方式,有針對性地解疑釋惑、澄清事實、批駁謠言、引導輿論。

三、分級響應??。

四、工作機制??。

(一)網絡輿情檢測?。

(二)網絡輿情預警??。

2、密切關注事態(tài)發(fā)展,保持對事態(tài)的第一時間獲知權,加強監(jiān)測力度。??。

(三)網絡輿情應對??。

五、后期處置??。

2、總結評估??網絡輿情應急處置結束后,應急領導小組聯(lián)合相關股室,對應急處置工作進行全面總結和評估。對參與應急處置工作的個人進行責任考評,表彰先進,追究因工作不力、玩忽職守造成嚴重后果的相關股室和個人的責任。針對應急處置工作中的成功經驗以及暴露出來的問題,進一步修改完善有關工作方案。

為了切實提高學校網絡輿情監(jiān)控及應對能力,及時、準確發(fā)布有關信息,掌握、引導輿情的主動權,最大程度地避免網絡輿情事件對本單位造成的損害,減少負面影響,為持續(xù)、穩(wěn)定、高速發(fā)展提供良好的網絡輿論氛圍,特制定本機制。

網絡輿情監(jiān)控應對的原則是“統(tǒng)一領導,分工負責”;基本辦法是“專人巡查,提早發(fā)現(xiàn),合理研判,積極應對,先入為主,科學處置,消除影響”。

為進一步強化輿情信息管理,成立網絡輿情監(jiān)控與應對工作領導小組(以下簡稱“輿情應對領導小組”),對本轄區(qū)范圍的輿情監(jiān)控和應對工作起指導、監(jiān)督和決策作用。

組長:

副組長:

成員:

輿情應對領導小組下設網絡輿情應對工作辦公室,辦公室設在政教處。

辦公室主任:

成員:

重大輿情突發(fā)事件要成立新聞發(fā)布組,確定新聞發(fā)言人,統(tǒng)一對外信息發(fā)布內容口徑。學校任何部門或個人均不得在當時和事后自行接受媒體采訪或發(fā)布信息。

1、網絡輿情監(jiān)控。

網絡輿情監(jiān)控平臺24小時不間斷采集,輿情監(jiān)控工作人員設置監(jiān)測主題和關鍵詞,利用監(jiān)控平臺采集相關的輿情。及時對輿情監(jiān)控平臺采集到的負面網絡輿情進行人工判讀,對負面輿情做出準確判斷。

發(fā)生突發(fā)事件時,組織人員對網絡輿情進行不間斷跟蹤監(jiān)控,及時、全面掌握輿情走向,為正確研判、決策提供有力支撐。

2.網絡輿情的研判及預警。

網絡輿情監(jiān)控平臺監(jiān)控到網絡輿情時,監(jiān)控工作人員第一時間上報網絡輿情辦公室,網絡輿情辦公室分析網絡輿情產生的原因,及時監(jiān)控關注該網絡輿情的內容、成因、關注度、跟帖人數(shù)、熱點指數(shù)等動態(tài)指標,做好記錄、統(tǒng)計,以及目前輿情所處的發(fā)展階段和可能產生的各種影響;網絡輿情辦公室與網絡輿情涉事單位保持緊密溝通,并按以下標準對網絡輿情準確分類。

網絡輿情分類:根據(jù)網絡熱度和網民關注度分為一般關注、重大和特別重大。一般網絡輿情是指,網民發(fā)表***工作建議、問題反映、咨詢質詢、個人利益訴求等。重大網絡輿情是指,該事件的網民點擊率1000-2999人次,或跟帖評論100-499篇,或被5家以下主流網站報道轉發(fā)的特殊時期網民關心、網媒關注的網絡輿情事件。特別重大網絡輿情是指,該事件的網民點擊率3000人次以上,或跟帖評論500篇以上,或被5家以上主流網站報道轉發(fā)的,***的突發(fā)、公共、食品、衛(wèi)生及自然災害、生產質量、安全保密等事件或嚴重***形象及社會穩(wěn)定的網絡熱點、網民熱議、網媒熱炒等網絡輿情事件。

(一)一般網絡輿情。

對于一般網絡輿情,由網絡輿情辦公室做出研判,并將該輿情在2小時內轉達相關業(yè)務科室查清事實真相,在1天內給出正面的解釋或解決,并將結果反饋金盆山學校黨支部。網絡輿情辦公室和相關業(yè)務科室密切監(jiān)控該網絡輿情的走向,同時對輿情進行正面引導、疏導,直至輿情消除。

若網絡輿情不能消除或還有擴大跡象時,黨支部要及時上報鎮(zhèn)、縣級輿情應對領導小組,按照重大輿情應對處置流程辦理。

(二)重大、特別重大網絡輿情。

對重大、特別重大網絡輿情,輿情監(jiān)控工作人員應立刻報告鎮(zhèn)黨委;鎮(zhèn)黨委立即匯報給縣輿情應對領導小組,并組織相關科室負責人調查事實真相,及時獲取事件詳細資料。

輿情應對領導小組召開緊急會議,迅速成立新聞發(fā)布組,確定新聞發(fā)言人。視情況向上級主管部門匯報輿情突發(fā)事件的情況和應對方案。

新聞發(fā)布組根據(jù)輿情發(fā)展趨勢,適時組織召開新聞發(fā)布會,對外宣布事實真相以及處置結果;在縣委宣傳部的指導下,運用主流網絡媒體、網絡評論員隊伍,采用跟貼回貼、發(fā)表評論、微博聲明等方式,對輿情進行正面引導、疏導,積極掌握輿情發(fā)展的主動權,鎮(zhèn)黨委實時跟蹤該輿情走向,擬制報送《網絡輿情通報》,直至網絡輿情消除。

為進一步加強突發(fā)公共事件輿情處置工作,正確引導、妥善處置突發(fā)公共事件輿情,最大程度地避免、縮小和消除因突發(fā)公共事件造成的各種負面影響,結合我校實際,特制定本預案。

在第一時間對外發(fā)布準確信息并慎報原因,情況較為復雜的輿情信息,在事態(tài)尚未清楚、但可能引起公眾評議猜測或隨意解讀時,根據(jù)具體調查情況,再作后續(xù)詳細發(fā)布,牢牢掌握信息發(fā)布的主動權、事件處理的輿論主導權。

(二)全局利益原則。在處置突發(fā)公共事件負面輿情信息時,堅持以維護黨委政府形象和社會大局穩(wěn)定為目標,把群眾利益、大局利益始終放在優(yōu)先位置。

(三)口徑一致原則。在對外信息發(fā)布中,做到步調統(tǒng)一、口徑一致、權威發(fā)布,避免說法不一、自相矛盾,造成于己不利的后果。

正確引導和利用網絡傳媒,在公開透明發(fā)布信息的同時,及時刪除各類可能造成重大負面影響的謠傳信息。

(五)協(xié)作協(xié)調原則。充分發(fā)揮輿情處置工作領導小組團隊協(xié)作、上下溝通、左右協(xié)調的作用,牢牢把握正確的輿論導向,形成強大的工作合力。

成立微山縣馬坡鎮(zhèn)址坊小學突發(fā)公共事件輿情處置工作領導小組,負責領導和指揮全校突發(fā)公共事件輿情處置工作。

xxx副組長:

xxx成員:各班班主任職責:

學校公共事件輿情處置應急預案篇二

凡反映在事跡材料中的先進思想,先進事跡和典型經驗,都要認真檢查。不允許有一點虛假、抬高、拼湊和奉承。道聽途說和未經證實的”“先進事跡”及“經驗”寫材料。如果在一段時間內真的很難弄明白,我寧愿暫時不寫,也不愿意算數(shù)。以下是為大家整理的關于,歡迎品鑒!

為進一步加強突發(fā)公共事件輿情處置工作,正確引導、妥善處置突發(fā)公共事件輿情,最大程度地避免、縮小和消除因突發(fā)公共事件造成的各種負面影響,結合我校實際,特制定本預案。

在第一時間對外發(fā)布準確信息并慎報原因,情況較為復雜的輿情信息,在事態(tài)尚未清楚、但可能引起公眾評議猜測或隨意解讀時,根據(jù)具體調查情況,再作后續(xù)詳細發(fā)布,牢牢掌握信息發(fā)布的主動權、事件處理的輿論主導權。

(二)全局利益原則。在處置突發(fā)公共事件負面輿情信息時,堅持以維護黨委政府形象和社會大局穩(wěn)定為目標,把群眾利益、大局利益始終放在優(yōu)先位置。

(三)口徑一致原則。在對外信息發(fā)布中,做到步調統(tǒng)一、口徑一致、權威發(fā)布,避免說法不一、自相矛盾,造成于己不利的后果。

正確引導和利用網絡傳媒,在公開透明發(fā)布信息的同時,及時刪除各類可能造成重大負面影響的謠傳信息。

(五)協(xié)作協(xié)調原則。充分發(fā)揮輿情處置工作領導小組團隊協(xié)作、上下溝通、左右協(xié)調的作用,牢牢把握正確的輿論導向,形成強大的工作合力。

成立微山縣馬坡鎮(zhèn)址坊小學突發(fā)公共事件輿情處置工作領導小組,負責領導和指揮全校突發(fā)公共事件輿情處置工作。

xxx副組長:

xxx成員:各班班主任職責:

(一)信息與聯(lián)絡保障。

建立健全信息網絡體系,指定信息聯(lián)絡員,確保信息暢通。

(二)財力和人力保障。

為突發(fā)公共事件輿情處置工作提供必要的財力支持,負有輿情處置職責的相關小組要為處置工作提供相對固定的人力支持。

(三)宣傳與培訓保障。

1.加強常識宣傳,提升信息捕捉、信息分析、信息研判、信息處置水平,最大限度消除因偽輿情泛濫、歪曲事實真相而造成形象受損、社會不穩(wěn)定等負面影響。

2.加強教職工培訓力度,舉辦培訓班,利用典型輿情處置案例,對干部職工進行教育培訓。

為維護我校安全穩(wěn)定確保學校發(fā)生輿情安全問題時各項應急工作高效、有序地進行,最大限度地減少損失根據(jù)中小學安全相關條例及教育部門有關文件精神,結合我校內的工作實際,特制定本預案。

以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,堅持“穩(wěn)定壓倒一切”的方針,以維護學校穩(wěn)定和社會正常秩序為根本目標,按照“集中領導、統(tǒng)一指揮、分工負責、協(xié)調合作”的原則和“預防為主、教育疏導、防止激化、依法處理”的要求,切實做好我校輿論安全穩(wěn)定工作。

組長:趙紅梅(永昌中心學校校長)、白云飛(永昌中心學校安全處主任)。

副組長:胡桂喬(永昌中心學校黨總支書記)、蘇杰華(永昌中心學校副校長)。

成員:邵陶香(永昌中心學校教導主任)、楊穎濤(北城校區(qū)校長)、楊新梅(中心小學校長)、趙淑梅(易疇小學校長)、方光琦(下村小學校長)、饒德欽(白塔小學校長)。

領導小組下設辦公室,每所完小辦公室主任由完小安全處主任擔任。

1.加強領導,健全組織,強化工作職責,完善各項應急預案的制定和各項措施的落實。

2.充分利用各種渠道進行輿情安全知識的宣傳教育,組織、指導全校輿情安全常識的普及教育。

3.采取一切必要手段組織各方面力量全面進行輿情安全事故處理工作把不良影響與損失降到最低點。

4.調動一切積極因素及時積極捕捉分析輿情信息全面保證和促進學校輿情安全穩(wěn)定地運行。

1.對學校重大活動(如節(jié)日慶典、中考、評,估等對網絡、輿情安全有特別要求的活動)進行評估、確定所需的設備及環(huán)境。對重要網絡設備提供備份,出現(xiàn)問題需盡快更換設備。出現(xiàn)重大問題立刻向網絡管理部門求救。

2.組織有關專業(yè)人員對校園內外所屬網絡硬件軟件設備及接入網絡的計算機設備進及網絡環(huán)境。加強對校園網內計算機設備的管理,加強對學校網絡的使用者(學生和教師)的網絡安全教育。加強對重要網絡設備的軟件防護以及硬件防護,確保正常運行。

3.加強各類值班和校園巡查,保持通訊暢通,及時掌握校園各種情況,全力維護正常教育、教學、工作和生活秩序。

4.針對少數(shù)民族學生較多的學校,要充分了解掌握師生的風族習俗,生活習慣等。努力構建和諧平安的校園生活和育人環(huán)境。

5.事先應向領導小組匯報本次活動中所需用到的設備、環(huán)境,以及可能出現(xiàn)的事故及影響,在事件過程中出現(xiàn)任何問題應立刻向領導小組組長匯報。

1.從事故發(fā)生到處理事件的整個過程,必須保持向領導小組組長匯報、解釋此次事故的發(fā)生情況、發(fā)生原因、處理過程。領導小組依法發(fā)布有關消息和警報,全面組織各項輿情安全防御、處理工作。各有關組織隨時準備執(zhí)行應急任務。

2.發(fā)現(xiàn)學校出現(xiàn)輿情惡意攻擊,立刻確定該攻擊來自校內還是校外;受攻擊的內容有哪些;影響范圍有多大。并迅速推斷出此次攻擊的最壞結果,判斷是否需要緊急切斷校園,網的服務器及公網的網絡連接,以保護重要數(shù)據(jù)及信息。

3.確保校園信息安全為首要任務:迅速發(fā)出緊急警報,所有相關成員集中進行事故分析,確定處理方案。

4.從事故發(fā)生到處理的整個過程,必須及時向領導小組組長及相關職能部門匯報,聽從安排,注意做好保密工作。

5.事后迅速查清事件發(fā)生原因,查明責任人,并報領導小組根據(jù)責任情況進行處理。

6.在應急行動中,各部門要密切配合,服從指揮,確保政令暢通和各項工作的落實。積極做好廣大師生的思想宣傳教育工作,迅速恢復正常秩序,全力維護校園安全穩(wěn)定。

7.針對此次事故,進一步確定相關安全措施、總結經驗,加強防范。

為進一步加強突發(fā)公共事件輿情處置工作,正確引導、妥善處置突發(fā)公共事件輿情,最大程度地避免、縮小和消除因突發(fā)公共事件造成的各種負面影響,結合我校實際,特制定本預案。

(一)第一時間原則。突發(fā)事件發(fā)生后,做到第一時間監(jiān)測、收集、研判輿情發(fā)展走向,及時上報輿情動態(tài),為應急處置提供第一手資料;。

在第一時間對外發(fā)布準確信息并慎報原因,情況較為復雜的輿情信息,在事態(tài)尚未清楚、但可能引起公眾評議猜測或隨意解讀時,根據(jù)具體調查情況,再作后續(xù)詳細發(fā)布,牢牢掌握信息發(fā)布的主動權、事件處理的輿論主導權。

(二)全局利益原則。在處置突發(fā)公共事件負面輿情信息時,堅持以維護黨委政府形象和社會大局穩(wěn)定為目標,把群眾利益、大局利益始終放在優(yōu)先位置。

(三)口徑一致原則。在對外信息發(fā)布中,做到步調統(tǒng)一、口徑一致、權威發(fā)布,避免說法不一、自相矛盾,造成于己不利的后果。

(四)疏堵結合原則。注意把握對外信息發(fā)布的分寸和節(jié)奏,尊重事實,循序漸進,充分滿足公眾的知情權;。

正確引導和利用網絡傳媒,在公開透明發(fā)布信息的同時,及時刪除各類可能造成重大負面影響的謠傳信息。

(五)協(xié)作協(xié)調原則。充分發(fā)揮輿情處置工作領導小組團隊協(xié)作、上下溝通、左右協(xié)調的作用,牢牢把握正確的輿論導向,形成強大的工作合力。

成立微山縣馬坡鎮(zhèn)址坊小學突發(fā)公共事件輿情處置工作領導小組,負責領導和指揮全校突發(fā)公共事件輿情處置工作。

xxx副組長:

xxx 成員:各班班主任職責:

(2)根據(jù)突發(fā)公共事件輿情發(fā)生、發(fā)展、衍變情況,適時啟動本應急預案,召集各相關成員協(xié)同開展處置工作;。

(3)組織收集、跟蹤輿情信息,及時向鎮(zhèn)突發(fā)公共事件應急指揮機構和有關部門通報情況;。

(4)通過正規(guī)權威媒體適時適度發(fā)布真實消息,解疑釋惑、澄清事實、批駁謠言、引導輿論;。

(5)根據(jù)事件進展情況,及時向黨委政府匯報,并協(xié)調教育辦公室、派出所等相關單位,共同做好突發(fā)公共事件的輿情處置工作;。

(一)信息與聯(lián)絡保障。

建立健全信息網絡體系,指定信息聯(lián)絡員,確保信息暢通。

(二)財力和人力保障。

為突發(fā)公共事件輿情處置工作提供必要的財力支持,負有輿情處置職責的相關小組要為處置工作提供相對固定的人力支持。

(三)宣傳與培訓保障。

1.加強常識宣傳,提升信息捕捉、信息分析、信息研判、信息處置水平,最大限度消除因偽輿情泛濫、歪曲事實真相而造成形象受損、社會不穩(wěn)定等負面影響。

2.加強教職工培訓力度,舉辦培訓班,利用典型輿情處置案例,對干部職工進行教育培訓。

為了切實提高學校網絡輿情監(jiān)控及應對能力,及時、準確發(fā)布有關信息,掌握、引導輿情的主動權,最大程度地避免網絡輿情事件對本單位造成的損害,減少負面影響,為持續(xù)、穩(wěn)定、高速發(fā)展提供良好的網絡輿論氛圍,特制定本機制。

網絡輿情監(jiān)控應對的原則是“統(tǒng)一領導,分工負責”;基本辦法是“專人巡查,提早發(fā)現(xiàn),合理研判,積極應對,先入為主,科學處置,消除影響”。

為進一步強化輿情信息管理,成立網絡輿情監(jiān)控與應對工作領導小組(以下簡稱“輿情應對領導小組”),對本轄區(qū)范圍的輿情監(jiān)控和應對工作起指導、監(jiān)督和決策作用。

組長:

副組長:

成員:

輿情應對領導小組下設網絡輿情應對工作辦公室,辦公室設在政教處。

辦公室主任:

成員:

重大輿情突發(fā)事件要成立新聞發(fā)布組,確定新聞發(fā)言人,統(tǒng)一對外信息發(fā)布內容口徑。學校任何部門或個人均不得在當時和事后自行接受媒體采訪或發(fā)布信息。

1、網絡輿情監(jiān)控。

網絡輿情監(jiān)控平臺24小時不間斷采集,輿情監(jiān)控工作人員設置監(jiān)測主題和關鍵詞,利用監(jiān)控平臺采集相關的輿情。及時對輿情監(jiān)控平臺采集到的負面網絡輿情進行人工判讀,對負面輿情做出準確判斷。

發(fā)生突發(fā)事件時,組織人員對網絡輿情進行不間斷跟蹤監(jiān)控,及時、全面掌握輿情走向,為正確研判、決策提供有力支撐。

2.網絡輿情的研判及預警。

網絡輿情監(jiān)控平臺監(jiān)控到網絡輿情時,監(jiān)控工作人員第一時間上報網絡輿情辦公室,網絡輿情辦公室分析網絡輿情產生的原因,及時監(jiān)控關注該網絡輿情的內容、成因、關注度、跟帖人數(shù)、熱點指數(shù)等動態(tài)指標,做好記錄、統(tǒng)計,以及目前輿情所處的發(fā)展階段和可能產生的各種影響;網絡輿情辦公室與網絡輿情涉事單位保持緊密溝通,并按以下標準對網絡輿情準確分類。

網絡輿情分類:根據(jù)網絡熱度和網民關注度分為一般關注、重大和特別重大。一般網絡輿情是指,網民發(fā)表***工作建議、問題反映、咨詢質詢、個人利益訴求等。重大網絡輿情是指,該事件的網民點擊率1000-2999人次,或跟帖評論100-499篇,或被5家以下主流網站報道轉發(fā)的特殊時期網民關心、網媒關注的網絡輿情事件。特別重大網絡輿情是指,該事件的網民點擊率3000人次以上,或跟帖評論500篇以上,或被5家以上主流網站報道轉發(fā)的,***的突發(fā)、公共、食品、衛(wèi)生及自然災害、生產質量、安全保密等事件或嚴重***形象及社會穩(wěn)定的網絡熱點、網民熱議、網媒熱炒等網絡輿情事件。

(一)一般網絡輿情。

對于一般網絡輿情,由網絡輿情辦公室做出研判,并將該輿情在2小時內轉達相關業(yè)務科室查清事實真相,在1天內給出正面的解釋或解決,并將結果反饋金盆山學校黨支部。網絡輿情辦公室和相關業(yè)務科室密切監(jiān)控該網絡輿情的走向,同時對輿情進行正面引導、疏導,直至輿情消除。

若網絡輿情不能消除或還有擴大跡象時,黨支部要及時上報鎮(zhèn)、縣級輿情應對領導小組,按照重大輿情應對處置流程辦理。

(二)重大、特別重大網絡輿情。

對重大、特別重大網絡輿情,輿情監(jiān)控工作人員應立刻報告鎮(zhèn)黨委;鎮(zhèn)黨委立即匯報給縣輿情應對領導小組,并組織相關科室負責人調查事實真相,及時獲取事件詳細資料。

輿情應對領導小組召開緊急會議,迅速成立新聞發(fā)布組,確定新聞發(fā)言人。視情況向上級主管部門匯報輿情突發(fā)事件的情況和應對方案。

新聞發(fā)布組根據(jù)輿情發(fā)展趨勢,適時組織召開新聞發(fā)布會,對外宣布事實真相以及處置結果;在縣委宣傳部的指導下,運用主流網絡媒體、網絡評論員隊伍,采用跟貼回貼、發(fā)表評論、微博聲明等方式,對輿情進行正面引導、疏導,積極掌握輿情發(fā)展的主動權,鎮(zhèn)黨委實時跟蹤該輿情走向,擬制報送《網絡輿情通報》,直至網絡輿情消除。

根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《四川省突發(fā)事件總體應急預案》、《關于印發(fā)〈達州市涉及勞動保障方面群體事件應急預案〉的通知》等有關法律法規(guī)、規(guī)定要求,我校根據(jù)實際,建立網絡輿情應急預案。

網絡輿情是通過互聯(lián)網傳播的公眾對現(xiàn)實生活中某些熱點、焦點問題所持的有較強影響力、傾向性的言論和觀點,主要通過bbs論壇、博客、新聞跟貼、轉貼等實現(xiàn)并加以強化。由于互聯(lián)網具有虛擬性、隱蔽性、發(fā)散性、滲透性和隨意性等特點,越來越多的網民樂意通過這種渠道來表達觀點、傳播思想。當今,信息傳播與意見交互空前迅捷,網絡輿論的表達訴求也日益多元。如果引導不善,負面的網絡輿情將對社會公共安全形成較大威脅。加強對網絡輿論的及時監(jiān)測、有效引導,以及對網絡輿論危機的積極化解,有利于維護社會穩(wěn)定,為我縣經濟社會跨越發(fā)展營造良好的網上輿論環(huán)境。按照“積極發(fā)展,加強管理,趨利避害,為我所用”的方針,強化事件的權威報道和快速反應能力,做好網上熱點敏感問題、突發(fā)事件的處理和輿論引導工作,爭取第一時間準確發(fā)布權威信息,有效引導網上輿論。

1、網絡輿情領導機構成立學校網絡輿情應急領導小組,在教科局統(tǒng)一領導下開展工作。

領導小組組長由學校黨支部書記、校長朱紅擔任,副組長由副校長吳應述擔任,成員由辦公室、政教團隊負責人員擔任。

2、網絡輿情應急領導小組工作職責組織有關部門人員集中辦公,統(tǒng)一對外口徑,確定對外發(fā)布內容,通過各種方式,有針對性地解疑釋惑、澄清事實、批駁謠言、引導輿論。

(一)網絡輿情檢測?。

(二)網絡輿情預警??。

2、密切關注事態(tài)發(fā)展,保持對事態(tài)的第一時間獲知權,加強監(jiān)測力度。??。

(三)網絡輿情應對??。

2、總結評估??網絡輿情應急處置結束后,應急領導小組聯(lián)合相關股室,對應急處置工作進行全面總結和評估。對參與應急處置工作的個人進行責任考評,表彰先進,追究因工作不力、玩忽職守造成嚴重后果的相關股室和個人的責任。針對應急處置工作中的成功經驗以及暴露出來的問題,進一步修改完善有關工作方案。

為進一步加強突發(fā)公共事件輿情處置工作,正確引導、妥善處置突發(fā)公共事件輿情,最大程度地避免、縮小和消除因突發(fā)公共事件造成的各種負面影響,結合我校實際,特制定本預案。

(一)第一時間原則。突發(fā)事件發(fā)生后,做到第一時間監(jiān)測、收集、研判輿情發(fā)展走向,及時上報輿情動態(tài),為應急處置提供第一手資料;。

在第一時間對外發(fā)布準確信息并慎報原因,情況較為復雜的輿情信息,在事態(tài)尚未清楚、但可能引起公眾評議猜測或隨意解讀時,根據(jù)具體調查情況,再作后續(xù)詳細發(fā)布,牢牢掌握信息發(fā)布的主動權、事件處理的輿論主導權。

(二)全局利益原則。在處置突發(fā)公共事件負面輿情信息時,堅持以維護黨委政府形象和社會大局穩(wěn)定為目標,把群眾利益、大局利益始終放在優(yōu)先位置。

(三)口徑一致原則。在對外信息發(fā)布中,做到步調統(tǒng)一、口徑一致、權威發(fā)布,避免說法不一、自相矛盾,造成于己不利的后果。

(四)疏堵結合原則。注意把握對外信息發(fā)布的分寸和節(jié)奏,尊重事實,循序漸進,充分滿足公眾的知情權;。

正確引導和利用網絡傳媒,在公開透明發(fā)布信息的同時,及時刪除各類可能造成重大負面影響的謠傳信息。

(五)協(xié)作協(xié)調原則。充分發(fā)揮輿情處置工作領導小組團隊協(xié)作、上下溝通、左右協(xié)調的作用,牢牢把握正確的輿論導向,形成強大的工作合力。

成立微山縣馬坡鎮(zhèn)址坊小學突發(fā)公共事件輿情處置工作領導小組,負責領導和指揮全校突發(fā)公共事件輿情處置工作。

xxx副組長:

xxx 成員:各班班主任職責:

(2)根據(jù)突發(fā)公共事件輿情發(fā)生、發(fā)展、衍變情況,適時啟動本應急預案,召集各相關成員協(xié)同開展處置工作;。

(3)組織收集、跟蹤輿情信息,及時向鎮(zhèn)突發(fā)公共事件應急指揮機構和有關部門通報情況;。

(4)通過正規(guī)權威媒體適時適度發(fā)布真實消息,解疑釋惑、澄清事實、批駁謠言、引導輿論;。

(5)根據(jù)事件進展情況,及時向黨委政府匯報,并協(xié)調教育辦公室、派出所等相關單位,共同做好突發(fā)公共事件的輿情處置工作;。

(一)信息與聯(lián)絡保障。

建立健全信息網絡體系,指定信息聯(lián)絡員,確保信息暢通。

(二)財力和人力保障。

為突發(fā)公共事件輿情處置工作提供必要的財力支持,負有輿情處置職責的相關小組要為處置工作提供相對固定的人力支持。

(三)宣傳與培訓保障。

1.加強常識宣傳,提升信息捕捉、信息分析、信息研判、信息處置水平,最大限度消除因偽輿情泛濫、歪曲事實真相而造成形象受損、社會不穩(wěn)定等負面影響。

2.加強教職工培訓力度,舉辦培訓班,利用典型輿情處置案例,對干部職工進行教育培訓。

為進一步加強突發(fā)公共事件輿情處置工作,正確引導、妥善處置突發(fā)公共事件輿情,最大程度地避免、縮小和消除因突發(fā)公共事件造成的各種負面影響,結合我校實際,特制定本預案。

在第一時間對外發(fā)布準確信息并慎報原因,情況較為復雜的輿情信息,在事態(tài)尚未清楚、但可能引起公眾評議猜測或隨意解讀時,根據(jù)具體調查情況,再作后續(xù)詳細發(fā)布,牢牢掌握信息發(fā)布的主動權、事件處理的輿論主導權。

(二)全局利益原則。在處置突發(fā)公共事件負面輿情信息時,堅持以維護黨委政府形象和社會大局穩(wěn)定為目標,把群眾利益、大局利益始終放在優(yōu)先位置。

(三)口徑一致原則。在對外信息發(fā)布中,做到步調統(tǒng)一、口徑一致、權威發(fā)布,避免說法不一、自相矛盾,造成于己不利的后果。

正確引導和利用網絡傳媒,在公開透明發(fā)布信息的同時,及時刪除各類可能造成重大負面影響的謠傳信息。

(五)協(xié)作協(xié)調原則。充分發(fā)揮輿情處置工作領導小組團隊協(xié)作、上下溝通、左右協(xié)調的作用,牢牢把握正確的輿論導向,形成強大的工作合力。

成立微山縣馬坡鎮(zhèn)址坊小學突發(fā)公共事件輿情處置工作領導小組,負責領導和指揮全校突發(fā)公共事件輿情處置工作。

xxx副組長:

xxx成員:各班班主任職責:

(一)信息與聯(lián)絡保障。

建立健全信息網絡體系,指定信息聯(lián)絡員,確保信息暢通。

(二)財力和人力保障。

為突發(fā)公共事件輿情處置工作提供必要的財力支持,負有輿情處置職責的相關小組要為處置工作提供相對固定的人力支持。

(三)宣傳與培訓保障。

1.加強常識宣傳,提升信息捕捉、信息分析、信息研判、信息處置水平,最大限度消除因偽輿情泛濫、歪曲事實真相而造成形象受損、社會不穩(wěn)定等負面影響。

2.加強教職工培訓力度,舉辦培訓班,利用典型輿情處置案例,對干部職工進行教育培訓。

為切實維護校園和諧穩(wěn)定,加強我校重大突發(fā)輿情網絡文化建設與管理,最大限度地避免、減少和消除因網絡輿情造成的各種負面影響,營造良好的學校輿論環(huán)境,根據(jù)學校工作實際,特制定本預案。

1.準確把握、快速反應。網絡輿情事件發(fā)生后,力爭在第一時間發(fā)布準確、權威信息,穩(wěn)定公眾情緒,最大限度地避免或減少公眾猜測和新聞媒體的不準確報道,掌握新聞輿論的主動權。

2.加強引導、注重效果。提高正確引導輿論的意識和工作水平,使突發(fā)事件的新聞發(fā)布有利于學校工作大局,有利于維護全體師生的切身利益,有利于社會穩(wěn)定和人心安定,有利于事件的妥善處置。

3.講究方法、提高效能。堅持網絡輿情突發(fā)事件處置與新聞發(fā)布同時布置、同時落實,新聞發(fā)布依托主流強勢媒體、積極引導和應用好外來媒體,處置輿情突發(fā)事件的各行政部門密切配合新聞發(fā)布工作等行之有效的做法,確保以最短的時間、最快的速度,發(fā)布最新消息,正確引導輿論。

4.嚴格制度、明確職責。完善新聞發(fā)布制度,加強組織協(xié)調和歸口管理,健全制度,明確責任,嚴明紀律,嚴格獎懲。

1.加大學校網站,增強校園網的吸引力和感染力。配合上級部門做好網上正面宣傳,唱響主旋律,打好主動仗。

2.加強對校內網絡信息內容管理,對各科室采寫的信息,在負責人審核通過后,由各單位網絡信息員通過學校網絡信息處理平臺報送,黨支部進行文字審核。

3.圍繞網上熱點問題,在師生訪問頻繁、關注度高的新聞網站、門戶網站以及互動類網站等,撰寫正面評論文章;對涉及本校工作的網上不實言論,適時以論壇貼文的形式主動進行引導,消除負面影響。

4.圍繞學校改革發(fā)展的重點、難點問題以及重大突發(fā)事件,在校園網上主動導貼,積極跟貼,及時發(fā)布正面觀點,做好正面引導工作。

5.針對別有用心的造謠、歪曲和攻擊,開展理直氣壯的輿論斗爭,發(fā)表即時性評論,及時跟貼,批駁反面聲音,澄清事實,抵御負面言論的滲透和傳播。

一旦發(fā)生網絡輿情突發(fā)事件,學校應根據(jù)網絡輿情的發(fā)生發(fā)展啟動應急預案,決定各相關部門介入突發(fā)事件的處置。審定網絡輿情應對方案,決定新聞發(fā)布的口徑、原則和內容,確定負責新聞發(fā)布、審定新聞發(fā)布稿和接受記者采訪的領導和相關部門負責人。對網絡輿情處置過程中出現(xiàn)的新情況、新問題及時進行會商,提出解決方案及處置措施,確定相關部門進行處置。遵紀依法對當事人、責任人、責任單位提出處理和責任追究意見建議,并按有關程序移交相關部門處理。具體應對機制如下:

1.建立網絡輿情監(jiān)控信息員機制。各二級學院和職能部處應確定政治素質好、責任心強、反映機敏、熟悉網絡的師生擔任網絡輿情監(jiān)控信息員,對涉及上海電力學院的網絡輿情實行監(jiān)控和引導,特殊時期安排專人24小時監(jiān)控,加強網上輿情監(jiān)測和應對。重點加強對學生、家長關心、群眾關注的重點論壇的實時監(jiān)控,及時了解社情民意,監(jiān)測輿情發(fā)展動向。

2.建立快速報告機制。輿情監(jiān)控信息員發(fā)現(xiàn)有關學校的不良輿情信息后要立即向主管領導匯報,經批準后,根據(jù)事件進展情況適時采取應對措施。

3.建立網絡輿情研判機制。要通過跟蹤分析,把握輿論發(fā)展走向,分析判斷突發(fā)及重大輿情的程度,提出合理化建議。根據(jù)事件嚴重程度決定是否召開會議和向上級領導匯報。

4.建立快速查核機制。對網絡反映的情況,需要調查的,要迅速組織力量開展調查,與網絡搶時間,并注重周密謀劃,妥善處置、嚴控因處置不當造成不良后果。經查證屬實,并構成違紀的,按照有關規(guī)定嚴肅查處;與事實不符或者出入較大的,及時予以澄清。對惡意造謠、干擾學校正常學習生活開展的,依法送交有關部門處理。

5.建立信息發(fā)布機制。加大在學校微信群有關熱點事件的進展情況,完善新聞發(fā)布制度,形成權威、暢通的信息發(fā)布渠道。如發(fā)生輿情突發(fā)事件,校級領導同黨辦、校辦迅速擬定新聞發(fā)布內容和方案,經領導小組審定后,按照統(tǒng)一的口徑,選擇合適的時機發(fā)布,并組織媒體進行報道,讓正面信息先聲奪人,為網民提供權威聲音,營造有利輿論。按照“及時、準確、公開、透明”的原則,不論是網絡輿情初步形成,還是網絡輿論已成熱點,都主動澄清事實真相,爭取網民理解支持。

6.學校檔案館要做好輿情突發(fā)事件的全程處置工作的文字材料、聲音、影像的記錄和保存保管工作。

為了進一步提高我校網絡輿情應急處置水平,有效應對和快速化解網上輿論危機,支持積極向上的主流輿論占領各種網絡信息傳播載體,形成學校網絡輿情預警防范和監(jiān)測引導機制,根據(jù)《全國人民代表大會常務委員會關于維護互聯(lián)網安全的決定》、《關于加強和改進互聯(lián)網管理工作的意見》,結合我校工作實際,特制定本預案。

一、適用范圍本預案適用于處置網絡上出現(xiàn)的對學校社會聲譽、教學秩序、事業(yè)發(fā)展有重大影響的信息,或對學校師生生活、工作、學習產生重大影響的相關信息等突發(fā)網絡輿論情況。

二、工作原則1.統(tǒng)一領導原則。將重大網絡輿情應對處置工作納入全校應急工作統(tǒng)籌安排,成立專門領導小組加強組織協(xié)調。

2.預防為主原則。學校各處室、年級組、教研組應做好網絡輿情突發(fā)的預防工作。

3.協(xié)同一致原則。各處室、年級組、教研組應充分發(fā)揮職能作用,密切配合,協(xié)同一致,處置好網絡輿情突發(fā)事件。

三、組織機構和保障1.東案小學網絡應急輿情處置工作領導小組組成:組長:王紅林副組長:陳東華成員:各科室負責人2.領導小組下設辦公室,全面負責日常工作及領導小組交辦的事宜。

四、處置程序及辦法(一)研判預警。學校信息處及其他處室對本??赡芤l(fā)重大網絡輿情的突發(fā)事件、熱點敏感問題,要及時搜集掌握有關真實信息,做好應對處置準備,增強工作前瞻性和時效性。

(二)快速反應。學校處室發(fā)現(xiàn)重大網絡輿情后,要按照快速、暢通原則和逐級報告、雙重報告等要求,及時將情況報告學校網絡應急輿情處置工作領導小組,分管副校長、校長。同時立即啟動應急預案,組建專門工作組,召開碰頭會,制定并落實應急處置措施,快速及時內將事情原由、事實真相、事件處置情況等組織成匯報材料,并做到30分鐘內口頭匯報和90分鐘內書面匯報。如有必要,需將材料上報上級主管部門,及時溝通有關情況。

(三)分類處置。面對網絡媒體出現(xiàn)的突發(fā)重大網絡輿情,按照信息內容的不同,在嚴格執(zhí)行保密法律法規(guī)、新聞宣傳紀律等規(guī)定的基礎上,需按以下不同辦法分類處置:1、屬詢問、置疑、訴求類的,安排學校相關部門依法依規(guī)進行辦理、提出答復意見,經學校主要領導和學校安全工作領導小組審定后統(tǒng)一回復;能當即回復的要當即回復,需要一段時間辦理后才能回復的,要在當日回復處理意見并告知回復處理結果具體時日。

2、屬對學校某一突發(fā)事件或社會熱點、敏感問題惡意傳播或炒作類的,要依法告知事實真相或事件處置情況;對于造成重大負面影響或嚴重損失及告知事實真相、事件處置情況后仍繼續(xù)惡意傳播或炒作的,商請執(zhí)紀執(zhí)法部門依紀依法查處。

3、屬捏造、歪曲或夸大事實,惡意攻擊、誹謗,煽動鬧事或涉嫌網上違法犯罪活動類的,要依法澄清事實真相,如屬于學校內部人員,以說服教育為主,情節(jié)惡劣者按學校相關校規(guī)校紀給予處罰,如屬于校外人員商請執(zhí)紀執(zhí)法部門依紀依法查處。

4、屬對推動學校改革、發(fā)展、穩(wěn)定工作有重要積極意義類的,要積極采納建議并按要求予以回復。

(四)動態(tài)跟蹤。學校要落實專人對突發(fā)重大輿情及處置后的事態(tài)實行動態(tài)跟蹤,適時采取應對處置措施,堅決防止網絡輿情危機發(fā)生。

(五)總結評估。在網絡輿情被消除或趨于平穩(wěn)后,學校網絡應急輿情處置工作領導小組要根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和處置情況及時進行總結、梳理、反思,不斷健全完善工作機制,提高應對網絡媒體的能力。

五、后續(xù)工作(一)善后處置學校綜合治理領導小組指導做好突發(fā)事件的善后工作,盡快恢復正常的教育教學秩序,盡可能地減少損失和影響。

(二)總結分析學校綜合治理領導小組會同參與處置的相關部門(單位)對突發(fā)事件處置工作進行全面總結,吸取經驗教訓,進一步修訂和完善預案。

對玩忽職守、造成嚴重損失的,要報公安機關依法給予責任人行政處分,違反法律的,依法追究法律責任。

為了進一步提高我校網絡輿情應急處置水平,有效應對和快速化解網上輿論危機,支持積極向上的主流輿論占領各種網絡信息傳播載體,形成學校網絡輿情預警防范和監(jiān)測引導機制,根據(jù)《全國人民代表大會常務委員會關于維護互聯(lián)網安全的決定》、嚴格貫徹落實呼倫貝爾市教育黨工委《關于加強全市教育系統(tǒng)意識形態(tài)工作的指導意見》、《關于加強和改進互聯(lián)網管理工作的意見》結合我校工作實際,特制定本預案。

本預案適用于處置網絡上出現(xiàn)的對學校社會聲譽、教學秩序、事業(yè)發(fā)展有重大影響的信息,或對學校師生生活、工作、學習產生重大影響的相關信息等突發(fā)網絡輿論情況。

1.統(tǒng)一領導原則。將重大網絡輿情應對處置工作納入全校應急工作統(tǒng)籌安排,成立專門領導小組加強組織協(xié)調。

2.預防為主原則。學校所有教師應做好網絡輿情突發(fā)的預防工作。

3.協(xié)同一致原則。班主任應充分發(fā)揮職能作用,密切配合,協(xié)同一致,處置好網絡輿情突發(fā)事件。

重大網絡輿情發(fā)生后,應立即成立校網絡輿情應急工作領導小組。

組 長:靳洪生。

副組長:劉云江、王義學。

成 員:各室負責人、各班班主任。

(一)研判預警。學校教導處對本校可能引發(fā)重大網絡輿情的突發(fā)事件、熱點敏感問題,要及時搜集掌握有關真實信息,做好應對處置準備,增強工作前瞻性和時效性。

(二)快速反應。學校教導處發(fā)現(xiàn)重大網絡輿情后,要按照快速、暢通原則和逐級報告、雙重報告等要求,及時將情況報告學校網絡應急輿情處置工作領導小組。同時立即啟動應急預案,組建專門工作組,召開碰頭會,制定并落實應急處置措施,快速及時的將事情原由、事實真相、事件處置情況等組織成匯報材料,如有必要,需將材料上報上級主管部門,及時溝通有關情況。

(三)分類處置。面對網絡媒體出現(xiàn)的突發(fā)重大網絡輿情,按照信息內容的不同,在嚴格執(zhí)行保密法律法規(guī)、新聞宣傳紀律等規(guī)定的基礎上,需按以下不同辦法分類處置:

1.屬詢問、置疑、訴求類的,安排學校相關人依法依規(guī)進行辦理、提出答復意見,經學校主要領導和學校網絡信息保護工作領導小組審定后統(tǒng)一回復;能當即回復的要當即回復,需要一段時間辦理后才能回復的,要在當日回復處理意見并告知回復處理結果具體時日。

2.屬對學校某一突發(fā)事件或社會熱點、敏感問題惡意傳播或炒作類的,要依法告知事實真相或事件處置情況;對于造成重大負面影響或嚴重損失及告知事實真相、事件處置情況后仍繼續(xù)惡意傳播或炒作的,請執(zhí)法部門依紀依法查處。

3.屬捏造、歪曲或夸大事實,惡意攻擊、誹謗,煽動鬧事或涉嫌網上違法犯罪活動類的,要依法澄清事實真相,如屬于學校內部人員,以說服教育為主,情節(jié)惡劣者按學校相關校規(guī)校紀給予處罰,如屬于校外人員請執(zhí)紀執(zhí)法部門依紀依法查處。

4.屬對推動學校改革、發(fā)展、穩(wěn)定工作有積極意義類的,要積極采納建議并按要求予以回復。

(四)動態(tài)跟蹤。學校要落實專人對突發(fā)重大輿情及處置后的事態(tài)實行動態(tài)跟蹤,適時采取應對處置措施,堅決防止網絡輿情危機發(fā)生。

(五)總結評估。在網絡輿情被消除或趨于平穩(wěn)后,學校網絡應急輿情處置工作領導小組要根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和處置情況及時進行總結、梳理、反思,不斷健全完善工作機制,提高應對網絡媒體的能力。

(一)善后處置。

學校綜合治理領導小組指導做好突發(fā)事件的善后工作,盡快恢復正常的教育教學秩序,盡可能地減少損失和影響。

(二)總結分析。

學校綜合治理領導小組會同參與處置的相關人對突發(fā)事件處置工作進行全面總結,吸取經驗教訓,進一步修訂和完善預案。

對玩忽職守、造成嚴重損失的,要報公安機關依法給予責任人行政處分,違反法律的,依法追究法律責任。

為了進一步提高我校網絡輿情應急處置水平,有效應對和快速化解網上輿論危機,支持積極向上的主流輿論占領各種網絡信息傳播載體,形成學校網絡輿情預警防范和監(jiān)測引導機制,根據(jù)《全國人民代表大會常務委員會關于維護互聯(lián)網安全的決定》、《關于加強和改進互聯(lián)網管理工作的意見》,結合我校工作實際,特制定本預案。

一、適用范圍本預案適用于處置網絡上出現(xiàn)的對學校社會聲譽、教學秩序、事業(yè)發(fā)展有重大影響的信息,或對學校師生生活、工作、學習產生重大影響的相關信息等突發(fā)網絡輿論情況。

二、工作原則1.統(tǒng)一領導原則。將重大網絡輿情應對處置工作納入全校應急工作統(tǒng)籌安排,成立專門領導小組加強組織協(xié)調。

2.預防為主原則。學校各處室、年級組、教研組應做好網絡輿情突發(fā)的預防工作。

3.協(xié)同一致原則。各處室、年級組、教研組應充分發(fā)揮職能作用,密切配合,協(xié)同一致,處置好網絡輿情突發(fā)事件。

三、組織機構和保障1.東案小學網絡應急輿情處置工作領導小組組成:組長:王紅林副組長:陳東華成員:各科室負責人2.領導小組下設辦公室,全面負責日常工作及領導小組交辦的事宜。

四、處置程序及辦法(一)研判預警。學校信息處及其他處室對本??赡芤l(fā)重大網絡輿情的突發(fā)事件、熱點敏感問題,要及時搜集掌握有關真實信息,做好應對處置準備,增強工作前瞻性和時效性。

(二)快速反應。學校處室發(fā)現(xiàn)重大網絡輿情后,要按照快速、暢通原則和逐級報告、雙重報告等要求,及時將情況報告學校網絡應急輿情處置工作領導小組,分管副校長、校長。同時立即啟動應急預案,組建專門工作組,召開碰頭會,制定并落實應急處置措施,快速及時內將事情原由、事實真相、事件處置情況等組織成匯報材料,并做到30分鐘內口頭匯報和90分鐘內書面匯報。如有必要,需將材料上報上級主管部門,及時溝通有關情況。

(三)分類處置。面對網絡媒體出現(xiàn)的突發(fā)重大網絡輿情,按照信息內容的不同,在嚴格執(zhí)行保密法律法規(guī)、新聞宣傳紀律等規(guī)定的基礎上,需按以下不同辦法分類處置:1、屬詢問、置疑、訴求類的,安排學校相關部門依法依規(guī)進行辦理、提出答復意見,經學校主要領導和學校安全工作領導小組審定后統(tǒng)一回復;能當即回復的要當即回復,需要一段時間辦理后才能回復的,要在當日回復處理意見并告知回復處理結果具體時日。

2、屬對學校某一突發(fā)事件或社會熱點、敏感問題惡意傳播或炒作類的,要依法告知事實真相或事件處置情況;對于造成重大負面影響或嚴重損失及告知事實真相、事件處置情況后仍繼續(xù)惡意傳播或炒作的,商請執(zhí)紀執(zhí)法部門依紀依法查處。

3、屬捏造、歪曲或夸大事實,惡意攻擊、誹謗,煽動鬧事或涉嫌網上違法犯罪活動類的,要依法澄清事實真相,如屬于學校內部人員,以說服教育為主,情節(jié)惡劣者按學校相關校規(guī)校紀給予處罰,如屬于校外人員商請執(zhí)紀執(zhí)法部門依紀依法查處。

4、屬對推動學校改革、發(fā)展、穩(wěn)定工作有重要積極意義類的,要積極采納建議并按要求予以回復。

(四)動態(tài)跟蹤。學校要落實專人對突發(fā)重大輿情及處置后的事態(tài)實行動態(tài)跟蹤,適時采取應對處置措施,堅決防止網絡輿情危機發(fā)生。

(五)總結評估。在網絡輿情被消除或趨于平穩(wěn)后,學校網絡應急輿情處置工作領導小組要根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和處置情況及時進行總結、梳理、反思,不斷健全完善工作機制,提高應對網絡媒體的能力。

五、后續(xù)工作(一)善后處置學校綜合治理領導小組指導做好突發(fā)事件的善后工作,盡快恢復正常的教育教學秩序,盡可能地減少損失和影響。

(二)總結分析學校綜合治理領導小組會同參與處置的相關部門(單位)對突發(fā)事件處置工作進行全面總結,吸取經驗教訓,進一步修訂和完善預案。

對玩忽職守、造成嚴重損失的,要報公安機關依法給予責任人行政處分,違反法律的,依法追究法律責任。

以“安全第一,預防為主”為出發(fā)點,以責任重于泰山為基本原則,特制定防溺水突發(fā)事件預案,能夠統(tǒng)一指揮,有條不紊地進行緊急疏散全校師生,使安全事故損失限制降低到最低范圍。

校長為事故應急處理臨時指揮最高負責人;各主任為事故應急處理現(xiàn)場指揮負責人;全體教師負責第一現(xiàn)場搶救工作和疏散協(xié)調穩(wěn)定工作;辦公室負責與上級或有關部門緊急聯(lián)系或求援事宜;體育、校醫(yī)教師專門負責臨時救護工作。

當發(fā)生安全事故時:

1、事故發(fā)生時要保持鎮(zhèn)靜,沉著應對,值班人員一邊指揮學生進行緊急集結疏散,一邊以最快速度將發(fā)生事故信息傳遞到辦公室和防溺水領導小組。

2、防溺水領導小組人員要立即趕赴事故現(xiàn)場,聽取事故情況匯報,召集領導小組應急處理會議,馬上按工作職責到現(xiàn)場指揮全校師生進行緊急疏散,協(xié)同有關部門搶險救災,全力組織搶救,維持秩序,疏散師生到安全區(qū)域,對受傷人員展開救援救護。

組織施救及學生自救,努力將人員傷亡減少到最低程度。具體如下:

(1)、全校用校園喇叭發(fā)出緊急集合信號。

(2)、用校園喇叭進行現(xiàn)場指揮疏散。

(3)、各班主任立即指揮學生按順序疏散。

(4)、疏散地點一般以學校操場或周邊高地處為集結點,以遇緊急情況,直接疏散出校門。

(5)自救時根據(jù)事故性質向xx、交警、消防、衛(wèi)生防疫、交通管理等部門緊急求援。

(6)保護現(xiàn)場,監(jiān)控險情,關注事態(tài)發(fā)展。

1、班主任教師與家長聯(lián)系、溝通盡量在學校門口或者以電話方式解決,必須來校解決的班主任要通過門衛(wèi)將家長引進校門。

2、來訪人員門衛(wèi)要認真審查,進行登記,經學校領導或被訪人員同意后方可進入校園。不履行登記手續(xù),強行闖入,門衛(wèi)加以阻止,不得放行。

3、學校配合有關部門調查取證,做好傷患人員的慰問工作,并及時與傷患人員家屬取得聯(lián)系,做好對家屬的安撫解釋工作。

4、校醫(yī)室做好衛(wèi)生防疫工作,防止疫情發(fā)生。

5、安全小組負責災后的善后處置工作,及時調查災情損失情況,傷亡人員情況,并形成書面材料上報,做好受傷人員的救治和災后現(xiàn)場處理、恢復正常教學秩序及重建等工作。

五、學校安全常規(guī)管理及疏散措施。

1、每周值日教師要嚴格按照值勤制度值日。

2、各班主任要對學生進行遵守秩序、禮貌謙讓、愛護同學的教育,加強學生的自救自護的教育和訓練。

3、學校每月開展一次防安全事故預演,提高自救能力。

4、學校要不定期的對學校設施,尤其是消防設施進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時補救、整改。

根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《四川省突發(fā)事件總體應急預案》、《關于印發(fā)〈達州市涉及勞動保障方面群體事件應急預案〉的通知》等有關法律法規(guī)、規(guī)定要求,我校根據(jù)實際,建立網絡輿情應急預案。

一、目的與原則。

網絡輿情是通過互聯(lián)網傳播的公眾對現(xiàn)實生活中某些熱點、焦點問題所持的有較強影響力、傾向性的言論和觀點,主要通過bbs論壇、博客、新聞跟貼、轉貼等實現(xiàn)并加以強化。由于互聯(lián)網具有虛擬性、隱蔽性、發(fā)散性、滲透性和隨意性等特點,越來越多的網民樂意通過這種渠道來表達觀點、傳播思想。當今,信息傳播與意見交互空前迅捷,網絡輿論的表達訴求也日益多元。如果引導不善,負面的網絡輿情將對社會公共安全形成較大威脅。加強對網絡輿論的及時監(jiān)測、有效引導,以及對網絡輿論危機的積極化解,有利于維護社會穩(wěn)定,為我縣經濟社會跨越發(fā)展營造良好的網上輿論環(huán)境。按照“積極發(fā)展,加強管理,趨利避害,為我所用”的方針,強化事件的權威報道和快速反應能力,做好網上熱點敏感問題、突發(fā)事件的處理和輿論引導工作,爭取第一時間準確發(fā)布權威信息,有效引導網上輿論。

二、組織機構。

1、網絡輿情領導機構成立學校網絡輿情應急領導小組,在教科局統(tǒng)一領導下開展工作。

領導小組組長由學校黨支部書記、校長朱紅擔任,副組長由副校長吳應述擔任,成員由辦公室、政教團隊負責人員擔任。

2、網絡輿情應急領導小組工作職責組織有關部門人員集中辦公,統(tǒng)一對外口徑,確定對外發(fā)布內容,通過各種方式,有針對性地解疑釋惑、澄清事實、批駁謠言、引導輿論。

三、分級響應??。

四、工作機制??。

(一)網絡輿情檢測?。

(二)網絡輿情預警??。

2、密切關注事態(tài)發(fā)展,保持對事態(tài)的第一時間獲知權,加強監(jiān)測力度。??。

(三)網絡輿情應對??。

五、后期處置??。

2、總結評估??網絡輿情應急處置結束后,應急領導小組聯(lián)合相關股室,對應急處置工作進行全面總結和評估。對參與應急處置工作的個人進行責任考評,表彰先進,追究因工作不力、玩忽職守造成嚴重后果的相關股室和個人的責任。針對應急處置工作中的成功經驗以及暴露出來的問題,進一步修改完善有關工作方案。

為進一步加強突發(fā)公共事件輿情處置工作,正確引導、妥善處置突發(fā)公共事件輿情,最大程度地避免、縮小和消除因突發(fā)公共事件造成的各種負面影響,結合我校實際,特制定本預案。

在第一時間對外發(fā)布準確信息并慎報原因,情況較為復雜的輿情信息,在事態(tài)尚未清楚、但可能引起公眾評議猜測或隨意解讀時,根據(jù)具體調查情況,再作后續(xù)詳細發(fā)布,牢牢掌握信息發(fā)布的主動權、事件處理的輿論主導權。

(二)全局利益原則。在處置突發(fā)公共事件負面輿情信息時,堅持以維護黨委政府形象和社會大局穩(wěn)定為目標,把群眾利益、大局利益始終放在優(yōu)先位置。

(三)口徑一致原則。在對外信息發(fā)布中,做到步調統(tǒng)一、口徑一致、權威發(fā)布,避免說法不一、自相矛盾,造成于己不利的后果。

正確引導和利用網絡傳媒,在公開透明發(fā)布信息的同時,及時刪除各類可能造成重大負面影響的謠傳信息。

(五)協(xié)作協(xié)調原則。充分發(fā)揮輿情處置工作領導小組團隊協(xié)作、上下溝通、左右協(xié)調的作用,牢牢把握正確的輿論導向,形成強大的工作合力。

成立微山縣馬坡鎮(zhèn)址坊小學突發(fā)公共事件輿情處置工作領導小組,負責領導和指揮全校突發(fā)公共事件輿情處置工作。

xxx副組長:

xxx成員:各班班主任職責:

(一)信息與聯(lián)絡保障。

建立健全信息網絡體系,指定信息聯(lián)絡員,確保信息暢通。

(二)財力和人力保障。

為突發(fā)公共事件輿情處置工作提供必要的財力支持,負有輿情處置職責的相關小組要為處置工作提供相對固定的人力支持。

(三)宣傳與培訓保障。

1.加強常識宣傳,提升信息捕捉、信息分析、信息研判、信息處置水平,最大限度消除因偽輿情泛濫、歪曲事實真相而造成形象受損、社會不穩(wěn)定等負面影響。

2.加強教職工培訓力度,舉辦培訓班,利用典型輿情處置案例,對干部職工進行教育培訓。

xxxxxxxxxx小學2020年2月26日。

學校公共事件輿情處置應急預案篇三

據(jù)有關數(shù)據(jù)顯示,我國平均每秒有兩起車禍發(fā)生,每年有20000人死于車禍。這觸目驚心的數(shù)字,重重地撞擊著人們那顆稚嫩的心。

交通是國民經濟的命脈,交通安全不僅關系到國民經濟的發(fā)展,也與廣大人民群眾的生命財產密切相關,國家為了維護道路交通秩序,預防和減少交通事故造成人們必要的生命財產及其他的經濟損失,特制定《中華人民共和國道路交通安全法》,讓每個市民都依法做到交通安全在我心中。

馬路作為交通的載體,它傷害了無數(shù)人的生命,它不能沒有,但有了它卻有無休止的流血。

如果他倆都慢一步,肯定不會這樣。正所謂“退一步海闊天空”呀!難道就為了自己的私人利益而流血嗎?這讓人覺的馬路不是一片安寧的地方,更像是一片“戰(zhàn)場”,司機們就是一位位“戰(zhàn)士”,但馬路不是戰(zhàn)場,他們也不是戰(zhàn)士,真正的戰(zhàn)士是為國捐軀,而他們卻是為的私人利益。

難道大家愿意聽到慘烈的叫聲,撞車的轟隆聲,都愿意自己家破人亡?

讓交通安全在我們心中時時出現(xiàn),讓那使人心靈震撼的聲音不再出現(xiàn)。

人讓車,讓出一片溫情,讓出一片秩序;車讓人,讓出一片安全,讓出一片理解。在這個世界上,只有人與車互相謙讓,才能盡可能地避免交通事故的發(fā)生,減少死亡的人數(shù),珍愛寶貴的生命。

生命是惟一的,是寶貴的,世界因為有了生命而變的精彩。您的生命,您珍惜嗎?要想生命得到保障,那就請您遵守交通規(guī)則,維護交通秩序。

學校公共事件輿情處置應急預案篇四

為快速妥善處置網絡輿情,有序引導網絡輿論,有針對性地發(fā)布真實、權威信息,及時回應、解答互聯(lián)網上有關的言論、熱點和疑慮,積極穩(wěn)妥化解網絡輿論危機,有效預防、減少和消除突發(fā)網絡輿情造成的負面影響,維護舟山市機關事務管理中心的社會形象,切實提升應對網絡媒體的能力,依據(jù)有關法律法規(guī),制定本預案。

一、適用范圍。

本《預案》適用于網絡上出現(xiàn)的關于舟山市機關事務管理中心各種類型突發(fā)公共事件的新聞報道或微信、微博、論壇、貼吧轉帖,可能對本單位產生重大影響的信息,或對本單位正常工作秩序可能產生重大影響的相關信息等突發(fā)輿論情況的應對處置工作。

二、工作原則。

(一)統(tǒng)一領導,統(tǒng)籌組織。將突發(fā)重大網絡輿情應對處置工作納入舟山市機關事務管理中心應急管理工作統(tǒng)籌安排,成立專門領導小組加強組織協(xié)調。

(二)分級負責,依法處置。按照誰主管誰負責的原則,依法依規(guī)組織實施突發(fā)重大網絡輿情應對處置工作和應急處置工作。

(三)監(jiān)測預警,及早防范。建立網絡信息監(jiān)測、報告、通報制度,及時發(fā)現(xiàn)和掌握互聯(lián)網上動態(tài)性、苗頭性和預警性信息,加強分析研判,有針對性地采取防范和控制措施,及時預防和消除不良影響。

(四)服務發(fā)展,防止危機。立足服務發(fā)展、保障運行、維護穩(wěn)定,采取法律、管理、技術、輿情疏導等綜合措施加強突發(fā)重大網絡輿情應對處置工作,及早控制事態(tài),有效防止網絡輿情危機發(fā)生。

三、組織體系及工作職責。

1.突發(fā)重大網絡輿情應急處置工作領導機構。成立舟山市機關事務管理中心網絡輿情應對工作領導小組。由中心黨組書記、主任任組長,分管領導任副組長,中心各處室、單位主要負責人為成員,主要負責審定舟山市機關事務管理中心工作突發(fā)重大網絡輿情應急處置預案、工作方案并組織實施;督導、考核有關單位突發(fā)重大網絡輿情應急處置工作,研判“網絡問政”形勢,有序引導網絡監(jiān)督。領導小組下設辦公室于中心辦公室,負責日常工作。

2.領導小組下設辦公室。由分管領導兼任辦公室主任,相關處室、單位負責人為成員,負責意識形態(tài)風險監(jiān)測、監(jiān)管、搜集、整理工作。

3.領導小組工作職責。組織有關處室、中心工作人員,統(tǒng)一對外口徑,確定對外發(fā)布內容,通過各種方式,有針對性地解疑釋惑、澄清事實、批駁謠言、引導輿論。

四、應急處置程序。

堅持以正面導向為主,把握主動權,增強事件處理透明度,以疏代堵,具體程序為:

第一步:發(fā)現(xiàn)輿情。輿情監(jiān)控員通過“百度”、“抖音”、“微博”等主流網絡應用不間斷搜索關鍵詞含有“舟山市機關事務管理中心”及與舟山市機關事務管理中心業(yè)務工作相關的信息,結合實時查閱的方式,通過判斷,篩選出相關輿情,記錄其出處并分類(特別重大網絡輿情、重大或較大網絡輿情、一般網絡輿情、影響較小的網絡輿情),通過分類選擇特別重大網絡輿情和重大網絡輿情先報、早報,盡可能搶抓時機,減小不良的影響。

第二步:監(jiān)測輿情。此項工作貫穿整個輿情應對處置工作,發(fā)現(xiàn)輿情后網評員要時刻監(jiān)測輿情發(fā)展動向,直至輿情平息為止。在監(jiān)測過程中發(fā)現(xiàn)輿情惡化、影響面擴大等不良發(fā)展趨勢時要及時上報中心網絡輿情應對工作領導小組,以便及時有效地處理。

第三步:快報事實。發(fā)現(xiàn)輿情后,輿情監(jiān)控員要第一時間上報中心網絡輿情應對工作領導小組。特別重大網絡輿情要上報上級黨組織。上報輿情要真實、客觀,以保證會商措施更具針對性、適用性和處理有效性。

第四步:會商措施。接到輿情上報后,中心網絡輿情應對工作領導小組要及時召開網絡輿情應對會,會商出輿情處理措施。如為特別重大網絡輿情、重大或較大網絡輿情,要及時聽取上級黨組織會商措施并結合本單位的實際情況,提出合理的處理意見和建議,拿出最終處理措施。以便及時有效地對輿情加以引導和回復。

第五步:形成通稿。經過輿情會商形成通稿,通稿經上級黨組織和中心網絡輿情應對工作領導小組同意后,及時對輿情加以回復。

第六步:正面回復。網絡輿情應對工作領導小組辦公室在輿情發(fā)生后12小時內根據(jù)通稿,通過媒體渠道進行正面回復。同時網絡評論員根據(jù)通稿撰寫網絡評論文章對輿論進行正面引導,評論文章要做到具有針對性、有效性和預見性。

第七步:跟蹤引導。對輿情回復后,輿情監(jiān)控員要時刻留意輿情發(fā)展動向,發(fā)現(xiàn)對回復提出疑問或者質疑的跟帖后,要及時答復、細心引導,如自己對疑問或者質疑不能正確答復或者不知如何答復時,要及時上報。上報后,經中心網絡輿情應對工作領導小組會商后拿出一個合理的答復方案加以答復,從而實現(xiàn)對輿情的正確引導,直至輿情緩退、平息。

五、分級響應。

1.特別重大網絡輿情。根據(jù)需要,經中心網絡輿情應對工作領導小組組長向上級黨組織主要領導請示,在上級黨組織的領導下,領導小組具體負責開展應急工作。

2.重大或較大網絡輿情。由中心網絡輿情應對工作領導小組上報上級黨組織,會同相關部門開展應急工作。

3.一般網絡輿情。由中心網絡輿情應對工作領導小組直接領導,領導小組辦公室具體負責,會同相關處室、單位開展應急工作。

4.影響較小的網絡輿情。經中心網絡輿情應對工作領導小組辦公室請示,由領導小組辦公室會同相關處室、單位開展應急工作。

六、工作機制。

(一)網絡輿情檢測。

1.日常監(jiān)測。將網絡輿情監(jiān)測作為一項日常工作不間斷進行,隨時掌握網絡輿論的導向、特點和趨勢。一旦發(fā)現(xiàn)不利于社會穩(wěn)定的負面輿情或重大的虛假輿情,及時進行反饋,為網絡輿情應對工作領導小組提供社會輿情方面的信息支持。

2.突發(fā)事件監(jiān)測。當發(fā)生群體性突發(fā)事件時,組織對網絡輿情進行24小時不間斷監(jiān)控,及時、全面掌握與該事件密切相關的各種信息,給決策者在較短時間內做出正確決策提供有力支撐。

(二)網絡輿情預警。

1.制定危機預警方案,針對各種類型的危機事件,制定比較詳盡的判斷標準和預警方案,以做到有所準備,一旦危機出現(xiàn)便有章可循、對癥下藥。

2.密切關注事態(tài)發(fā)展,保持對事態(tài)的第一時間獲知權,加強監(jiān)測力度。

3.及時傳遞和溝通信息,即與輿論危機涉及的政府相關部門保持緊密溝通,并建立和運用這種信息溝通機制。

(三)網絡輿情應對。

1.針對網上出現(xiàn)虛假不實報道,由中心網絡輿情應對工作領導小組及相關處室、中心及時采取措施,與刊登不實消息的相關網絡媒體進行溝通,及時撤回錯誤消息,主動消除不利影響。

2.針對突發(fā)事件產生的網絡輿情,及時匯集、整理、分析,及時與相關處室、中心會商解決對策,及時做好與相關網絡媒體溝通工作,在第一時間內發(fā)出官方聲音,有效引導輿論,最大限度縮小突發(fā)事件產生的不良影響。

3.根據(jù)網絡輿情反映事件的程度,必要時及時組織新聞發(fā)布會,由中心網絡輿情應對工作領導小組上報上級黨組織指定專人對外發(fā)布權威消息,向公眾澄清事實,積極加強正面引導,消除不利影響。

七、后期處置。

(一)善后工作。

網絡輿情引導處置結束后,網絡輿情應對工作領導小組辦公室和相關處室、單位負責關注網絡上相關事件的輿情趨勢。

(二)總結評估。

網絡輿情應急處置結束后,中心網絡輿情應對工作領導小組組織有關相關處室、單位(必要時可邀請相關專家),對輿情引導處置工作進行全面總結和評估。對參與引導處置工作的單位和個人進行責任考評,表彰先進,追究因工作不力、玩忽職守造成嚴重后果的相關處室(單位)和個人的責任。根據(jù)應急處置工作中的成功經驗以及暴露出來的問題,進一步修改完善有關工作方案。

八、應急保障。

1.通信保障。中心網絡輿情應對工作領導小組應在全中心建立網絡輿情應急處置工作隊伍,專人負責,確保網絡輿情工作隊伍之間的聯(lián)絡暢通及時。

2.人力和技術保障。由中心網絡輿情應對工作領導小組負責協(xié)調,組織全中心網絡輿情工作隊伍,不間斷對重點網站、重點論壇進行監(jiān)控。同時積極籌建數(shù)字化信息系統(tǒng)等技術方面的保障。

3.培訓保障。定期組織全中心網絡輿情應急處置隊伍開展培訓,不斷提高網絡輿情應急處置工作人員政治上的敏感性和業(yè)務上的嫻熟能力。

學校公共事件輿情處置應急預案篇五

為進一步加強突發(fā)公共事件輿情處置工作,正確引導、妥善處置突發(fā)公共事件輿情,最大程度地避免、縮小和消除因突發(fā)公共事件造成的各種負面影響,結合我校實際,特制定本預案。

在第一時間對外發(fā)布準確信息并慎報原因,情況較為復雜的輿情信息,在事態(tài)尚未清楚、但可能引起公眾評議猜測或隨意解讀時,根據(jù)具體調查情況,再作后續(xù)詳細發(fā)布,牢牢掌握信息發(fā)布的主動權、事件處理的輿論主導權。

(二)全局利益原則。在處置突發(fā)公共事件負面輿情信息時,堅持以維護黨委政府形象和社會大局穩(wěn)定為目標,把群眾利益、大局利益始終放在優(yōu)先位置。

(三)口徑一致原則。在對外信息發(fā)布中,做到步調統(tǒng)一、口徑一致、權威發(fā)布,避免說法不一、自相矛盾,造成于己不利的后果。

正確引導和利用網絡傳媒,在公開透明發(fā)布信息的同時,及時刪除各類可能造成重大負面影響的謠傳信息。

(五)協(xié)作協(xié)調原則。充分發(fā)揮輿情處置工作領導小組團隊協(xié)作、上下溝通、左右協(xié)調的作用,牢牢把握正確的輿論導向,形成強大的工作合力。

成立微山縣馬坡鎮(zhèn)址坊小學突發(fā)公共事件輿情處置工作領導小組,負責領導和指揮全校突發(fā)公共事件輿情處置工作。

xxx副組長:

xxx成員:各班班主任職責:

(一)信息與聯(lián)絡保障。

建立健全信息網絡體系,指定信息聯(lián)絡員,確保信息暢通。

(二)財力和人力保障。

為突發(fā)公共事件輿情處置工作提供必要的財力支持,負有輿情處置職責的相關小組要為處置工作提供相對固定的人力支持。

(三)宣傳與培訓保障。

1.加強常識宣傳,提升信息捕捉、信息分析、信息研判、信息處置水平,最大限度消除因偽輿情泛濫、歪曲事實真相而造成形象受損、社會不穩(wěn)定等負面影響。

2.加強教職工培訓力度,舉辦培訓班,利用典型輿情處置案例,對干部職工進行教育培訓。

xxxxxxxxxx小學2020年2月26日。

中共河北軟件職業(yè)技術學院委員會。

 

為進一步加強突發(fā)公共事件輿情處置工作,正確引導、妥善處置突發(fā)公共事件輿情,最大程度地避免、縮小和消除因突發(fā)公共事件造成的各種負面影響,結合我校實際,特制定本預案。

在第一時間對外發(fā)布準確信息并慎報原因,情況較為復雜的輿情信息,在事態(tài)尚未清楚、但可能引起公眾評議猜測或隨意解讀時,根據(jù)具體調查情況,再作后續(xù)詳細發(fā)布,牢牢掌握信息發(fā)布的主動權、事件處理的輿論主導權。

(二)全局利益原則。在處置突發(fā)公共事件負面輿情信息時,堅持以維護黨委政府形象和社會大局穩(wěn)定為目標,把群眾利益、大局利益始終放在優(yōu)先位置。

(三)口徑一致原則。在對外信息發(fā)布中,做到步調統(tǒng)一、口徑一致、權威發(fā)布,避免說法不一、自相矛盾,造成于己不利的后果。

正確引導和利用網絡傳媒,在公開透明發(fā)布信息的同時,及時刪除各類可能造成重大負面影響的謠傳信息。

(五)協(xié)作協(xié)調原則。充分發(fā)揮輿情處置工作領導小組團隊協(xié)作、上下溝通、左右協(xié)調的作用,牢牢把握正確的輿論導向,形成強大的工作合力。

成立微山縣馬坡鎮(zhèn)址坊小學突發(fā)公共事件輿情處置工作領導小組,負責領導和指揮全校突發(fā)公共事件輿情處置工作。

xxx副組長:

xxx成員:各班班主任職責:

(一)信息與聯(lián)絡保障。

建立健全信息網絡體系,指定信息聯(lián)絡員,確保信息暢通。

(二)財力和人力保障。

為突發(fā)公共事件輿情處置工作提供必要的財力支持,負有輿情處置職責的相關小組要為處置工作提供相對固定的人力支持。

(三)宣傳與培訓保障。

1.加強常識宣傳,提升信息捕捉、信息分析、信息研判、信息處置水平,最大限度消除因偽輿情泛濫、歪曲事實真相而造成形象受損、社會不穩(wěn)定等負面影響。

2.加強教職工培訓力度,舉辦培訓班,利用典型輿情處置案例,對干部職工進行教育培訓。

為了進一步提高我校網絡輿情應急處置水平,有效應對和快速化解網上輿論危機,支持積極向上的主流輿論占領各種網絡信息傳播載體,形成學校網絡輿情預警防范和監(jiān)測引導機制,根據(jù)《全國人民代表大會常務委員會關于維護互聯(lián)網安全的決定》、《關于加強和改進互聯(lián)網管理工作的意見》,結合我校工作實際,特制定本預案。

2.預防為主原則。學校各處室、年級組、教研組應做好網絡輿情突發(fā)的預防工作。

3.協(xié)同一致原則。各處室、年級組、教研組應充分發(fā)揮職能作用,密切配合,協(xié)同一致,處置好網絡輿情突發(fā)事件。

(二)快速反應。學校處室發(fā)現(xiàn)重大網絡輿情后,要按照快速、暢通原則和逐級報告、雙重報告等要求,及時將情況報告學校網絡應急輿情處置工作領導小組,分管副校長、校長。同時立即啟動應急預案,組建專門工作組,召開碰頭會,制定并落實應急處置措施,快速及時內將事情原由、事實真相、事件處置情況等組織成匯報材料,并做到30分鐘內口頭匯報和90分鐘內書面匯報。如有必要,需將材料上報上級主管部門,及時溝通有關情況。

(三)分類處置。面對網絡媒體出現(xiàn)的突發(fā)重大網絡輿情,按照信息內容的不同,在嚴格執(zhí)行保密法律法規(guī)、新聞宣傳紀律等規(guī)定的基礎上,需按以下不同辦法分類處置:1、屬詢問、置疑、訴求類的,安排學校相關部門依法依規(guī)進行辦理、提出答復意見,經學校主要領導和學校安全工作領導小組審定后統(tǒng)一回復;能當即回復的要當即回復,需要一段時間辦理后才能回復的,要在當日回復處理意見并告知回復處理結果具體時日。

2、屬對學校某一突發(fā)事件或社會熱點、敏感問題惡意傳播或炒作類的,要依法告知事實真相或事件處置情況;對于造成重大負面影響或嚴重損失及告知事實真相、事件處置情況后仍繼續(xù)惡意傳播或炒作的,商請執(zhí)紀執(zhí)法部門依紀依法查處。

3、屬捏造、歪曲或夸大事實,惡意攻擊、誹謗,煽動鬧事或涉嫌網上違法犯罪活動類的,要依法澄清事實真相,如屬于學校內部人員,以說服教育為主,情節(jié)惡劣者按學校相關校規(guī)校紀給予處罰,如屬于校外人員商請執(zhí)紀執(zhí)法部門依紀依法查處。

4、屬對推動學校改革、發(fā)展、穩(wěn)定工作有重要積極意義類的,要積極采納建議并按要求予以回復。

(四)動態(tài)跟蹤。學校要落實專人對突發(fā)重大輿情及處置后的事態(tài)實行動態(tài)跟蹤,適時采取應對處置措施,堅決防止網絡輿情危機發(fā)生。

(五)總結評估。在網絡輿情被消除或趨于平穩(wěn)后,學校網絡應急輿情處置工作領導小組要根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和處置情況及時進行總結、梳理、反思,不斷健全完善工作機制,提高應對網絡媒體的能力。

(二)總結分析學校綜合治理領導小組會同參與處置的相關部門(單位)對突發(fā)事件處置工作進行全面總結,吸取經驗教訓,進一步修訂和完善預案。

對玩忽職守、造成嚴重損失的,要報公安機關依法給予責任人行政處分,違反法律的,依法追究法律責任。

學校公共事件輿情處置應急預案篇六

為進一步加強學校安全工作,提高全體師生的安全防范逃生、自救、互救意識,學校組織全校師生進行安全疏散應急演練,在演練過程中,教師沉著冷靜,指揮若定,同學們臨危不懼,迅捷有序,演練取得圓滿成功。現(xiàn)做簡要總結:

一、師生重視,演練活動組織到位。

二、秩序井然,演練效果良好。

學校演練總指揮通過廣播鳴響警報。全體教師及時到位,指導學生有秩序地迅速撤離。僅用1分40秒分鐘時間,全校師生全部安全撤離并到達指定位置。

三、存在的問題:

(1)一些同學對緊急疏散演練不夠重視,沒有充分體現(xiàn)“緊急”二字,動作不夠迅速,導至疏散時間較長。

(2)在疏散的過程中,學生的嘈雜聲太大,影響指揮。

(3)班主任沒有及時清點人數(shù),面對新的環(huán)境還有點束手無策。

(4)個別班級在操場入口處形成部分擁堵現(xiàn)象,到操場后有的班級未能到達指定區(qū)域集合,有的圍在籃球架和樹木下面等不安全的地方,存在聚堆現(xiàn)象。

同學們,老師們,安全是生命攸關的大事,是關系到千家萬戶平安的大事,所以,我倡議,大家要更加牢固樹立“安全無小事”、“安全第一”、“居安思危,防患于未然”的意識,加強演練,使緊急疏散演練的時間控制在2分鐘以內。班主任要在本班作演練小結,明確撤離方向,強調紀律及單列撤離的原則,避免引起擁擠阻塞。

學校公共事件輿情處置應急預案篇七

堅持立黨為公、執(zhí)政為民,以人為本,把人民群眾生命安全放在首位。建立健全處置突發(fā)公共事件的長效機制,掌握應對突發(fā)公共事件的主動權。積極預防和有效化解經濟社會發(fā)展過程中面臨的風險、困難甚至危機,促進經濟社會和人的全面發(fā)展。

二、工作原則。

1、以人為本。堅持一切從人民利益出發(fā),一切對人民負責,最大限度地減少突發(fā)公共事件造成的人員傷亡。積極運用教育的方法,疏導的手段,多做思想政治工作。建立健全組織和動員人民群眾參與應對突發(fā)公共事件的有效機制。

2、預防為主。堅持常備不懈、預防在先的思想,做好應對突發(fā)公共事件的思想準備、預案準備、機制準備和工作準備。建立健全突發(fā)公共事件信息報告體系、科學決策體系、防災救災體系和恢復重建體系。

3、分級負責。堅持條塊結合、屬地管理為主的原則,實行分級管理,分級響應,分級設定和啟動應急預案,落實處置主體和責任。建立以事發(fā)地村級組織為主,有關部門和相關地區(qū)協(xié)調配合的領導責任制和現(xiàn)場指揮機構。

4、協(xié)調配合。堅持防災、抗災和救災相結合,專業(yè)隊伍和社會力量廣泛參與相結合。建立以事發(fā)地村民組織為主,民兵預備役為主,志愿者隊伍及社會力量為補充,相關部門協(xié)調配合的應急組織體系。

5、依靠科學。堅持依靠科技防災減災,積極發(fā)揮專家的作用。充分利用上級有關部門現(xiàn)代化的技術手段,及時掌握可能發(fā)生的突發(fā)公共事件的預測、預警信息,不斷提高突發(fā)公共事件信息分析和處理水平,以及預防和應對突發(fā)公共事件的科技水平。

6、整合資源。堅持條塊結合、資源共享,有效整合和合理利用社會資源,做到統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一布局,避免重復建設。建立健全應對和處置突發(fā)公共事件的聯(lián)動機制,充分發(fā)揮整體優(yōu)勢,形成應對突發(fā)公共事件的合力。

分類。

1、自然災害。主要包括臺風、暴雨、干旱、冰雹、大雪、寒流、雷擊等氣象災害;地震災害;山體崩塌、滑坡、泥石流、地面塌陷、地面沉降等地質災害;森林火災和重大生物災害等。

2、事故災難。主要包括鐵路、公路、水運等重大交通運輸事故,工礦企業(yè)、建設工程、公共場所及學校、機關、企事業(yè)單位發(fā)生的各類重大安全事故,造成重大影響和損失的供水、供電、供油、供氣、大型建筑物倒塌和城市道路嚴重塌陷等城市生命線事故,以及通訊、信息網絡、特種設備等安全事故,重大環(huán)境污染事故和生態(tài)破壞事故等。

3、突發(fā)公共衛(wèi)生事件。主要包括突然發(fā)生、造成或可能造成社會公眾健康嚴重損害的重大傳染病疫情,群體性不明原因疾病,重大食物和職業(yè)中毒,重大動植物疫情,以及其他嚴重影響公眾健康的事件。

4、突發(fā)社會安全事件。主要包括重大刑事案件、涉港澳臺涉外突發(fā)事件、恐怖襲擊事件、經濟安全事件(商品市場異常波動、金融**),較大規(guī)模的群體性事件,以及其他危害社會正常秩序、破壞社會穩(wěn)定的突發(fā)事件。

四、組織機構與職責。

(一)應急分隊。

應急分隊由基層民兵和鎮(zhèn)機關應急分隊成員、派出所干警組成,由鎮(zhèn)突發(fā)公共事件指揮部直接指揮。應急人員到達現(xiàn)場后,要做好自身安全防護,同時配合上級應急機構部門迅速撤離現(xiàn)場及周邊人員,搶救受傷人員,防止和控制事態(tài)蔓延等先期應急處置工作。

(二)村民小組巡邏隊。

由村干部、黨員、各村民小組長、民兵組成。災期內負責各自村民小組重點防范區(qū)域的巡邏值班,一旦發(fā)現(xiàn)情況,立即向鎮(zhèn)指揮部報告,在災期內一律聽從指揮部統(tǒng)一調遣。

(一)鎮(zhèn)指揮部接到突發(fā)公共事件報警后,應及時將突發(fā)公共事件情況報告縣人民政府及上級主管部門。

(二)各村和鎮(zhèn)有關部門在重大突發(fā)公共事件發(fā)生后或接報后,應當立即向鎮(zhèn)政府報告。在特別重大突發(fā)公共事件發(fā)生后或接報后,各村和有關部門應當立即向鎮(zhèn)政府報告。

(三)信息報送應急做到客觀、真實、及時,不得虛報、謊報和緩報。鎮(zhèn)政府擬將建立鎮(zhèn)政府值班管理系統(tǒng),負責接收全鎮(zhèn)各村各部門上報的突發(fā)公共事件信息。各村要在災期、汛期等非常時期,加強值班,保持通訊暢通。

接到突發(fā)事件警報或報告后,鎮(zhèn)政府突發(fā)公共事件應急預案立即啟動,各有關工作小組要迅速趕赴現(xiàn)場,在規(guī)定時間內向縣政府報告,同時立即采取先期處置措施。在鎮(zhèn)工作組趕到之前,事發(fā)地村主要干部必須在現(xiàn)場指揮,保持與鎮(zhèn)指揮部門聯(lián)系,組織好村民小組巡邏隊采取應急措施,最大程度地減少損失。確保群眾生命財產安全。當出現(xiàn)難以控制或有擴大發(fā)展等事態(tài)時,立即向縣政府及有關部門請求擴大應急。現(xiàn)場處置時應優(yōu)先保護人民群眾生命安全,全力控制態(tài)勢發(fā)展,防止和阻止次生、衍生事件的發(fā)生。縣政府突發(fā)公共事件應急預案啟動后,我鎮(zhèn)現(xiàn)場指揮部主管領導要與縣突發(fā)公共事件現(xiàn)場應急救援指揮部總指揮做好前期處置工作交接?,F(xiàn)場應急處置結束后,事發(fā)地村級組織需調動當?shù)亓α颗浜峡h、鎮(zhèn)做好恢復與重建工作。

七、新聞報道。

事發(fā)地村級組織未經鎮(zhèn)政府同意不得擅自報道突發(fā)公共事件,應當按照中央及上級有關部門的要求,配合鎮(zhèn)政府做好輿論引導工作,減少負面影響,維護社會安定穩(wěn)定,鎮(zhèn)信息綜合組應及時將突發(fā)公共事件的有關信息準確、全面地給公眾,避免誤導和新聞炒作,澄清事實,消除疑慮。

八、獎懲。

突發(fā)公共事件發(fā)生后,對在處置突發(fā)公共事件工作中,表現(xiàn)出色成效顯著或有功的人和事可給予表彰和獎勵。對于在突發(fā)公共事件發(fā)生后玩忽職守,隱瞞、緩報、謊報或授意他人隱瞞、緩報、謊報突發(fā)公共事件,延誤處置或造成嚴重后果和重大影響的;應視其情節(jié)和危害后果,追究相關責任;構成犯罪的,要依法移交司法機關追究刑事責任。

九、

在突發(fā)公共事件處置結束后,要對整個事件進行認真分析總結,必要時可依據(jù)總結情況對應急預案進行修定,并寫出書面總結材料,報上級和相關部門。

學校公共事件輿情處置應急預案篇八

應急預案是指在自然災害、重大事故、環(huán)境危害和人為破壞等緊急情況下的應急管理、指揮和救援預案。以下是為大家整理的關于,歡迎品鑒!

一、總則。

突發(fā)事件新聞宣傳是突發(fā)事件應急處理工作的重要組成部分,為進一步增強突發(fā)事件新聞宣傳工作能力,及時、客觀、全面、準確地發(fā)布權威信息,最大限度地避免、縮小和消除因輿情突發(fā)事件造成的各種負面影響,掌握引導輿情的主動權,及時、有效的處理師生、家長及社會各界的意見和建議,營造和諧、穩(wěn)定的育人環(huán)境,樹立臨沂農校的良好形象,特制定《臨沂市農業(yè)學校新聞輿情應急預案》。

二、基本原則。

突發(fā)事件應急新聞宣傳工作按照“統(tǒng)一管理、分級負責”的原則,整合資源,相互協(xié)作,形成合力。具體原則如下:

(一)統(tǒng)一管理。臨沂農校的新聞發(fā)布和宣傳組織工作由學校辦公室統(tǒng)一管理、統(tǒng)一協(xié)調指導,各職能科室分級負責。

(二)主動協(xié)調。各職能科室應建立完善的突發(fā)事件應急機制,并按要求分解任務,責任到人。

(三)準確把握、快速反應。事件發(fā)生后,要在第一時間上報校辦,校辦及時與校長聯(lián)系,有較大影響的事件同時與縣教育體育局信息科、縣委宣傳部聯(lián)系,力爭在第一時間發(fā)布準確、權威信息,穩(wěn)定公眾情緒,最大限度地避免或減少公眾猜測的不準確報道,掌握輿論的主動權。

(四)積極化解。著力提高正確引導輿論的能力和水平,科學化解學校危機事件,使臨沂農校新聞宣傳工作始終做到有利于學校發(fā)展大局,有利于學校穩(wěn)定,有利于事件的妥善處理。

(五)適用范圍。本預案適用于處理發(fā)生在我校的特別重大自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件等突發(fā)公共事件中的新聞發(fā)布工作。

三、應急新聞宣傳的基本流程。

突發(fā)事件發(fā)生時,應立即組建應急領導小組和宣傳小組,具體運行程序如下:

(一)啟動新聞發(fā)布機制。應急領導小組要及時到位,新聞發(fā)布領導小組組長向小組成員傳達有關領導的指示精神,分析形勢及社會輿情,明確工作要求,建立各項工作機制,落實各工作小組和工作人員責任。及時組織新聞發(fā)布,及時公布新聞發(fā)布會的地點、時間及安排場次數(shù)等。

應急領導小組。

組長:張波英嚴汝合。

副組長:薛會友沈文祝劉杰。

應急領導小組下設辦公室,設在學校辦公室。

主任:張文明副主任:邵明法。

(二)啟動新聞發(fā)布方案審批機制。迅速擬定新聞發(fā)布方案、發(fā)布內容,報應急指揮機構負責人審批。在組織新聞發(fā)布的過程中,如遇到難以把握的重大、敏感問題,要及時向上級教育主管部門請示,并遵照批示迅速組織落實。

(三)同步啟動新聞媒體聯(lián)系機制。事件發(fā)生后,應急宣傳小組要及時與有關媒體取得聯(lián)系,并協(xié)助做好危機事件現(xiàn)場文字、圖片、音像和影視資料的采寫、拍攝和記錄。對媒體記者的采訪、拍攝給予支持。

(四)同步啟動記者采訪管理機制。應急領導小組要及時受理記者的采訪申請,向記者提供確認公開報道的信息。提供電話、傳真、上網傳輸?shù)确?,為記者的采訪報道提供方便;同時加強對記者采訪的組織、現(xiàn)場管理,因出于安全考慮或其他原因,無法滿足記者深入現(xiàn)場采訪要求,可建立定時定點采訪發(fā)布機制。經應急指揮機構批準到事件現(xiàn)場采訪的記者,必須服從現(xiàn)場指揮部門的管理,不得干擾或影響事件的處理工作。

(五)同步啟動校內外輿情跟蹤和通報機制。宣傳小組要認真收集和整理學校危機事件的校內外輿情,匯編輿情簡報,上報應急領導小組。及時關注網上負面和衍生報道信息,必要時,可啟動互聯(lián)網信息安全管理機制,組織人員及時開展有效的網上輿論引導工作。

四、新聞宣傳工作的具體要求。

(一)新聞發(fā)布要求。

1.及時準確。建立重大突發(fā)事件新聞報道快速反應機制,新聞發(fā)布既要爭取發(fā)布時效,又要確保信息準確。事件發(fā)生后,情況復雜、事態(tài)尚未清楚、但可能引起公眾猜測或恐慌時,應在第一時間發(fā)布已認定的簡要信息,根據(jù)事態(tài)發(fā)展和處理工作進展情況,再及時作后續(xù)詳細發(fā)布。事件處理無新的進展時,也應定期告知有關媒體。

2.把握適度。新聞發(fā)布過程中,既要使公眾及時了解相關信息,又要認真策劃,周密安排,確保事件處理工作的順利開展。突發(fā)事件信息的發(fā)布要適時、適度,要有助于社會公眾對事件的正確了解,爭取社會公眾的理解與支持;要有助于動員和組織廣大師生開展自救和互救,消除和化解恐慌情緒,維護學校的穩(wěn)定。

3.突出重點。要堅持團結穩(wěn)定、正面宣傳為主的方針,牢牢把握正確的輿論導向,爭取先入為主的效果,打好主動仗。除及時發(fā)布事件造成的傷亡、損失和影響等信息外,應著重組織報道妥善處理事故的情況,有關部門已采取的防災、防病、減少損失等應急措施;報道社會公眾以健康的心態(tài)面對考驗、戰(zhàn)勝危機的信心。

4.分類處理。自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件等危及公共安全并造成廣泛影響的突發(fā)公共事件,應及時組織新聞發(fā)布。涉及重大政治性、群體性事件,危害國家安全、損害我國國際形象的事件,以及其他突發(fā)社會安全事件,一般不作公開報道。

(二)媒體聯(lián)系和報道要求。

1.要為記者采訪提供熱情和周到的服務,須有專人負責。

2.主流新聞媒體報道稿件應要求記者送交應急領導小組審核。

3.建立新聞宣傳資料檔案。及時收集媒體對事件報道的新聞、特寫、評述等文字資料,與突發(fā)事件的音像、圖片等一并整理存檔,建立檔案庫,注明日期、地點、事件,長期保存。

(三)接受新聞采訪要求。

1.采訪前。

評估采訪要求,提出符合實際的采訪內容,明確接受采訪的主題、角度、采訪者、采訪時間、地點、時長以及新聞稿發(fā)表形式等一切與采訪有關的事項;根據(jù)采訪提綱,搜集相關資料,準備采訪內容。

2.采訪時。

采訪回答應簡潔明了,盡量使用明確的、描述性的、形象的語言;內容表述清楚、完整和統(tǒng)一;堅持提供正面的信息,對任何錯誤信息都要迅速澄清,避免發(fā)布可能引起斷章取義或曲解的言論;在采訪中要占據(jù)主動。受訪者要注意言行舉止,保持良好形象。

3.采訪后。

總結評估采訪過程,分析得失,提出改進方法;存檔采訪中媒體名稱、記者姓名、相關稿件、新聞剪輯片或錄像帶等,永久性保管。

五、后期處置。

(一)善后工作。

應急處理結束后,宣傳小組可根據(jù)需要,保留部分工作人員負責善后的有關新聞發(fā)布工作。

(二)總結評估。

(三)獎勵處罰。

對在突發(fā)事件新聞宣傳工作中貢獻突出的單位和個人,應給予獎勵;對工作不力、玩忽職守,遲報,謊報,瞞報,漏報,甚至違反紀律,導致突發(fā)事件新聞發(fā)布、新聞報道和輿論引導被動,并造成重大消極影響和嚴重后果的,視情節(jié)輕重給予行政處罰并追究領導者責任。構成犯罪的,將依法追究刑事責任。

六、日常保障機制。

1.建立信息反饋常態(tài)機制。

在日常工作過程中,要突出重點,把握關鍵,切實加強工作調度,認真做好信息反饋,嚴格執(zhí)行信息報送制度。

2.建立輿情監(jiān)控體系。

積極應對于媒體輿情,如通過報紙、廣播、電視、網絡等媒介傳播的輿情信息,要加強監(jiān)測監(jiān)控力度,設專人進行監(jiān)控,做到早發(fā)現(xiàn)、早上報、早應對、早處理。

3.健全信息公開制度。

要全力做好信息公開透明,尤其是在處理突發(fā)事件過程中,要做到及時、客觀、透明,把握輿論的主動權,最大程度消除突發(fā)事件所帶來的社會負面影響,促進事態(tài)向良性方面發(fā)展。

4.完善信息摸排機制。

針對群眾對學校工作的不良言論、片面認識或錯誤傾向,要第一時間做出反映,集體研究、集體協(xié)商、認真開展調查研究,全面摸清情況,向用戶作出解釋說明,充分體現(xiàn)社會的法制性、民主性和公平性。

七、附則。

(一)各科室要根據(jù)本預案,結合工作職責,熟悉應急預案,明確相應職責。

(二)本預案由學校辦公室負責解釋。

(三)本預案自印發(fā)之日起實施。

為了進一步提高我校網絡輿情應急處置水平,有效應對和快速化解網上輿論危機,支持積極向上的主流輿論占領各種網絡信息傳播載體,形成學校網絡輿情預警防范和監(jiān)測引導機制,根據(jù)《全國人民代表大會常務委員會關于維護互聯(lián)網安全的決定》、《關于加強和改進互聯(lián)網管理工作的意見》,結合我校工作實際,特制定本預案。

一、適用范圍本預案適用于處置網絡上出現(xiàn)的對學校社會聲譽、教學秩序、事業(yè)發(fā)展有重大影響的信息,或對學校師生生活、工作、學習產生重大影響的相關信息等突發(fā)網絡輿論情況。

二、工作原則1.統(tǒng)一領導原則。將重大網絡輿情應對處置工作納入全校應急工作統(tǒng)籌安排,成立專門領導小組加強組織協(xié)調。

2.預防為主原則。學校各處室、年級組、教研組應做好網絡輿情突發(fā)的預防工作。

3.協(xié)同一致原則。各處室、年級組、教研組應充分發(fā)揮職能作用,密切配合,協(xié)同一致,處置好網絡輿情突發(fā)事件。

三、組織機構和保障1.東案小學網絡應急輿情處置工作領導小組組成:組長:王紅林副組長:陳東華成員:各科室負責人2.領導小組下設辦公室,全面負責日常工作及領導小組交辦的事宜。

四、處置程序及辦法(一)研判預警。學校信息處及其他處室對本??赡芤l(fā)重大網絡輿情的突發(fā)事件、熱點敏感問題,要及時搜集掌握有關真實信息,做好應對處置準備,增強工作前瞻性和時效性。

(二)快速反應。學校處室發(fā)現(xiàn)重大網絡輿情后,要按照快速、暢通原則和逐級報告、雙重報告等要求,及時將情況報告學校網絡應急輿情處置工作領導小組,分管副校長、校長。同時立即啟動應急預案,組建專門工作組,召開碰頭會,制定并落實應急處置措施,快速及時內將事情原由、事實真相、事件處置情況等組織成匯報材料,并做到30分鐘內口頭匯報和90分鐘內書面匯報。如有必要,需將材料上報上級主管部門,及時溝通有關情況。

(三)分類處置。面對網絡媒體出現(xiàn)的突發(fā)重大網絡輿情,按照信息內容的不同,在嚴格執(zhí)行保密法律法規(guī)、新聞宣傳紀律等規(guī)定的基礎上,需按以下不同辦法分類處置:1、屬詢問、置疑、訴求類的,安排學校相關部門依法依規(guī)進行辦理、提出答復意見,經學校主要領導和學校安全工作領導小組審定后統(tǒng)一回復;能當即回復的要當即回復,需要一段時間辦理后才能回復的,要在當日回復處理意見并告知回復處理結果具體時日。

2、屬對學校某一突發(fā)事件或社會熱點、敏感問題惡意傳播或炒作類的,要依法告知事實真相或事件處置情況;對于造成重大負面影響或嚴重損失及告知事實真相、事件處置情況后仍繼續(xù)惡意傳播或炒作的,商請執(zhí)紀執(zhí)法部門依紀依法查處。

3、屬捏造、歪曲或夸大事實,惡意攻擊、誹謗,煽動鬧事或涉嫌網上違法犯罪活動類的,要依法澄清事實真相,如屬于學校內部人員,以說服教育為主,情節(jié)惡劣者按學校相關校規(guī)校紀給予處罰,如屬于校外人員商請執(zhí)紀執(zhí)法部門依紀依法查處。

4、屬對推動學校改革、發(fā)展、穩(wěn)定工作有重要積極意義類的,要積極采納建議并按要求予以回復。

(四)動態(tài)跟蹤。學校要落實專人對突發(fā)重大輿情及處置后的事態(tài)實行動態(tài)跟蹤,適時采取應對處置措施,堅決防止網絡輿情危機發(fā)生。

(五)總結評估。在網絡輿情被消除或趨于平穩(wěn)后,學校網絡應急輿情處置工作領導小組要根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和處置情況及時進行總結、梳理、反思,不斷健全完善工作機制,提高應對網絡媒體的能力。

五、后續(xù)工作(一)善后處置學校綜合治理領導小組指導做好突發(fā)事件的善后工作,盡快恢復正常的教育教學秩序,盡可能地減少損失和影響。

(二)總結分析學校綜合治理領導小組會同參與處置的相關部門(單位)對突發(fā)事件處置工作進行全面總結,吸取經驗教訓,進一步修訂和完善預案。

對玩忽職守、造成嚴重損失的,要報公安機關依法給予責任人行政處分,違反法律的,依法追究法律責任。

為了切實做好學校安全穩(wěn)定工作,有效預防和妥善處理各種可能發(fā)生的影響學校和社會穩(wěn)定的突發(fā)公共事件,根據(jù)市、縣教育局的要求,結合我校實際,制定本應急預案。

以“三個代表”重要思想為指導,牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”的思想,按照“預防為主,分塊層級負責”的原則,有效預防、妥善處置可能發(fā)生的突發(fā)公共事件,確保校園穩(wěn)定,進一步推動本校教育教學工作健康有序的發(fā)展。

1、學校的建筑物倒塌,通道樓梯擁擠造成學生傷亡的事故;

2、學校發(fā)生的重特大火災事故;

3、學校內建設工程發(fā)生的安全事故;

4、學校師生發(fā)生的集體急性中毒事故;

5、發(fā)生的重特大交通事故;

6、自然災害引發(fā)的安全事故;

7、學校發(fā)生暴力或恐怖事件等重特大安全事故;

8、學校突發(fā)傳染性疾病。

成立學校預防與處置突公共事件領導小組,校長蔣國強為組長,周勇義、胡曉為副組長,各相關職能部門負責人為成員。領導小組的職責是在縣委、縣政府和市、縣教育局的統(tǒng)一領導下,有效預防我校發(fā)生突發(fā)公共事件;如果發(fā)生突發(fā)公共事件,采取果斷有力措施控制事態(tài),防止事態(tài)擴大,全力維護社會穩(wěn)定。

主要職責:

1、及時迅速地向當?shù)卣?、上級教育行政部門匯報事故的基本情況。

2、組織、協(xié)調好相關部門及相關人員迅速開展受傷人員的搶救、現(xiàn)場的安全保衛(wèi)、事故區(qū)域警戒和治安管理,維護學校正常的教育程序和社會治安。

3、做好事故現(xiàn)場的交通疏導和人員疏散工作,阻止無關人員隨意進入事故現(xiàn)場。

4、組織相關部門按照應急預案迅速開展搶險救援工作,力爭將損失降到最低程度,確保學校迅速恢復正常的`教育程序。

5、配合有關部門對肇事者等有關人員采取監(jiān)控措施,防止逃逸。

6、配合上級部門對事故的調查處理工作。

7、做好傷亡師生及家屬的善后、安撫工作。

8、根據(jù)預案實施過程中發(fā)生的變化和問題,及時對預案提出調整、修訂和補充,使之更符合教育的實際情況。

1、避免傷亡事件原則:事件處置過程中應確保師生人身安全。

2、誰主管誰負責,誰在崗誰負責原則:事件發(fā)生時由領導小組為主處理事件,其它在崗人員積極配合,通力合作。

3、快速反應原則:相關人員在事件過程中必須做到第一時間報告,第一時間趕到,第一時間果斷處理。

4、疏導性原則:堅持疏導為主,防止激化矛盾,嚴格區(qū)別對待一般學生、群眾和不法分子。

5、盡可能減少損失原則。

6、各方無條件配合原則:一切聽從領導小組指揮,服從大局,絕不允許出現(xiàn)互相推諉、拖拉、扯皮現(xiàn)象。

1、要高度重視,把穩(wěn)定工作作為重中之重,抓緊抓好,盡早制定本學校應急預案,明確分工,落實職責,確保校園平安。

2、要加強宣傳與教育引導工作,及時開展形勢政策和法制教育,根據(jù)形勢的發(fā)展和實際情況深入細致地做好師生的思想工作,及時了解情況,化解矛盾。

3、要加強值班制度。在特殊敏感時期,嚴格執(zhí)行領導帶班的值班制度。各領導和相關處室負責人除因公務出差外,原則上不能請假,并保證手機暢通。值班室要堅持一天24小時值班,值班人員要嚴守紀律,忠于職守,堅守崗位,及時傳遞信息,妥善處理有關事務。

要認真做好安檢排查工作。

事故發(fā)生后,要在第一時間以最快捷的方法立即將事故的情況分別報告上級教育行政部門等有關部門。

在24小時內寫出書面報告,報告上述部門。

事故報告以下內容:

(1)發(fā)生事故的事故類別、發(fā)生的時間與地點;

(2)事故的簡要經過、傷亡人數(shù)、直接經濟損失的初步估計;

(3)事故原因、性質的初步判斷;

(4)事故搶救處理的情況和采取的措施;

(5)事故的報告單位、簽發(fā)人和報告時間。

1、重特大事故發(fā)生后,學校立即啟動實施事故的應急預案,并隨時將搶險救援情況及時上報有關部門。

2、重特大安全事故發(fā)生后,在上級部門的領導下,請當?shù)赜嘘P公用設施管理部門盡快恢復被損壞的有關設施,確保搶險救災工作順利開展。

3、請公安、交警加強事故現(xiàn)場的安全保衛(wèi)、治安和交通疏導工作,預防和制止各種破壞活動,維護好現(xiàn)場。

4、請衛(wèi)生部門第一時間派出急救隊伍,搶救傷員,并做好事故現(xiàn)場的衛(wèi)生防疫工作。

5、事故發(fā)生后,學校領導要親自掛帥組織有效的搶險救援工作,把損失降到最低點,同時做好師生的思想穩(wěn)定工作,積極投入的搶險救援工作中去。

1、各有關領導要堅守崗位,加強領導,落實工作責任制和責任追究制,如思想不重視,工作不到位,造成工作疏漏和失控,按規(guī)定追究責任。

2、參加執(zhí)行預案的有關人員,必須認真履行職責,嚴格服從命令,聽從指揮,堅守崗位,嚴守秘密。

3、對重大突發(fā)性事件和鬧事苗頭,不得掩蓋、隱瞞,必須在穩(wěn)住事態(tài),力爭把事態(tài)苗頭消滅在萌芽階段的同時及時報告。學校要牢固樹立安全工作責任重于泰山的觀念,建立健全各項安全制度,以對人民負責的高度責任心,確保學校正常教育教學程序。為維護社會穩(wěn)定,為確保我校的一方平安做出積極的貢獻。

以“三個代表”重要思想為指導,牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”的思想,按照“預防為主,分塊層級負責”的原則,有效預防、妥善處置可能發(fā)生的突發(fā)公共事件,確保校園穩(wěn)定,進一步推動本校教育教學工作健康有序的發(fā)展。

2、學校發(fā)生的重特大火災事故;

3、學校內建設工程發(fā)生的安全事故;

4、學校師生發(fā)生的集體急性中毒事故;

5、發(fā)生的重特大交通事故;

6、自然災害引發(fā)的安全事故;

7、學校發(fā)生暴力或恐怖事件等重特大安全事故;

8、學校突發(fā)傳染性疾病。

成立學校預防與處置突公共事件領導小組,校長蔣國強為組長,周勇義、胡曉為副組長,各相關職能部門負責人為成員。領導小組的職責是在縣委、縣政府和市、縣教育局的統(tǒng)一領導下,有效預防我校發(fā)生突發(fā)公共事件;如果發(fā)生突發(fā)公共事件,采取果斷有力措施控制事態(tài),防止事態(tài)擴大,全力維護社會穩(wěn)定。

主要職責:

1、及時迅速地向當?shù)卣?、上級教育行政部門匯報事故的基本情況。

2、組織、協(xié)調好相關部門及相關人員迅速開展受傷人員的搶救、現(xiàn)場的安全保衛(wèi)、事故區(qū)域警戒和治安管理,維護學校正常的教育程序和社會治安。

3、做好事故現(xiàn)場的交通疏導和人員疏散工作,阻止無關人員隨意進入事故現(xiàn)場。

4、組織相關部門按照應急預案迅速開展搶險救援工作,力爭將損失降到最低程度,確保學校迅速恢復正常的教育程序。

5、配合有關部門對肇事者等有關人員采取監(jiān)控措施,防止逃逸。

6、配合上級部門對事故的調查處理工作。

7、做好傷亡師生及家屬的善后、安撫工作。

8、根據(jù)預案實施過程中發(fā)生的變化和問題,及時對預案提出調整、修訂和補充,使之更符合教育的實際情況。

1、避免傷亡事件原則:事件處置過程中應確保師生人身安全。

2、誰主管誰負責,誰在崗誰負責原則:事件發(fā)生時由領導小組為主處理事件,其它在崗人員積極配合,通力合作。

3、快速反應原則:相關人員在事件過程中必須做到第一時間報告,第一時間趕到,第一時間果斷處理。

4、疏導性原則:堅持疏導為主,防止激化矛盾,嚴格區(qū)別對待一般學生、群眾和不法分子。

5、盡可能減少損失原則。

6、各方無條件配合原則:一切聽從領導小組指揮,服從大局,絕不允許出現(xiàn)互相推諉、拖拉、扯皮現(xiàn)象。

1、要高度重視,把穩(wěn)定工作作為重中之重,抓緊抓好,盡早制定本學校應急預案,明確分工,落實職責,確保校園平安。

2、要加強宣傳與教育引導工作,及時開展形勢政策和法制教育,根據(jù)形勢的發(fā)展和實際情況深入細致地做好師生的思想工作,及時了解情況,化解矛盾。

3、要加強值班制度。在特殊敏感時期,嚴格執(zhí)行領導帶班的值班制度。各領導和相關處室負責人除因公務出差外,原則上不能請假,并保證手機暢通。值班室要堅持一天24小時值班,值班人員要嚴守紀律,忠于職守,堅守崗位,及時傳遞信息,妥善處理有關事務。

要認真做好安檢排查工作。

事故發(fā)生后,要在第一時間以最快捷的方法立即將事故的情況分別報告上級教育行政部門等有關部門。

在24小時內寫出書面報告,報告上述部門。

事故報告以下內容:

(1)發(fā)生事故的事故類別、發(fā)生的時間與地點;

(2)事故的簡要經過、傷亡人數(shù)、直接經濟損失的初步估計;

(3)事故原因、性質的初步判斷;

(4)事故搶救處理的情況和采取的措施;

(5)事故的報告單位、簽發(fā)人和報告時間。

1、重特大事故發(fā)生后,學校立即啟動實施事故的應急預案,并隨時將搶險救援情況及時上報有關部門。

2、重特大安全事故發(fā)生后,在上級部門的領導下,請當?shù)赜嘘P公用設施管理部門盡快恢復被損壞的有關設施,確保搶險救災工作順利開展。

3、請公安、交警加強事故現(xiàn)場的安全保衛(wèi)、治安和交通疏導工作,預防和制止各種破壞活動,維護好現(xiàn)場。

4、請衛(wèi)生部門第一時間派出急救隊伍,搶救傷員,并做好事故現(xiàn)場的衛(wèi)生防疫工作。

5、事故發(fā)生后,學校領導要親自掛帥組織有效的搶險救援工作,把損失降到最低點,同時做好師生的思想穩(wěn)定工作,積極投入的搶險救援工作中去。

1、各有關領導要堅守崗位,加強領導,落實工作責任制和責任追究制,如思想不重視,工作不到位,造成工作疏漏和失控,按規(guī)定追究責任。

2、參加執(zhí)行預案的有關人員,必須認真履行職責,嚴格服從命令,聽從指揮,堅守崗位,嚴守秘密。

3、對重大突發(fā)性事件和鬧事苗頭,不得掩蓋、隱瞞,必須在穩(wěn)住事態(tài),力爭把事態(tài)苗頭消滅在萌芽階段的同時及時報告。學校要牢固樹立安全工作責任重于泰山的觀念,建立健全各項安全制度,以對人民負責的高度責任心,確保學校正常教育教學程序。為維護社會穩(wěn)定,為確保我校的一方平安做出積極的貢獻。

根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《四川省突發(fā)事件總體應急預案》、《關于印發(fā)〈達州市涉及勞動保障方面群體事件應急預案〉的通知》等有關法律法規(guī)、規(guī)定要求,我校根據(jù)實際,建立網絡輿情應急預案。

網絡輿情是通過互聯(lián)網傳播的公眾對現(xiàn)實生活中某些熱點、焦點問題所持的有較強影響力、傾向性的言論和觀點,主要通過bbs論壇、博客、新聞跟貼、轉貼等實現(xiàn)并加以強化。由于互聯(lián)網具有虛擬性、隱蔽性、發(fā)散性、滲透性和隨意性等特點,越來越多的網民樂意通過這種渠道來表達觀點、傳播思想。當今,信息傳播與意見交互空前迅捷,網絡輿論的表達訴求也日益多元。如果引導不善,負面的網絡輿情將對社會公共安全形成較大威脅。加強對網絡輿論的及時監(jiān)測、有效引導,以及對網絡輿論危機的積極化解,有利于維護社會穩(wěn)定,為我縣經濟社會跨越發(fā)展營造良好的網上輿論環(huán)境。按照“積極發(fā)展,加強管理,趨利避害,為我所用”的方針,強化事件的權威報道和快速反應能力,做好網上熱點敏感問題、突發(fā)事件的處理和輿論引導工作,爭取第一時間準確發(fā)布權威信息,有效引導網上輿論。

1、網絡輿情領導機構成立學校網絡輿情應急領導小組,在教科局統(tǒng)一領導下開展工作。

領導小組組長由學校黨支部書記、校長朱紅擔任,副組長由副校長吳應述擔任,成員由辦公室、政教團隊負責人員擔任。

2、網絡輿情應急領導小組工作職責組織有關部門人員集中辦公,統(tǒng)一對外口徑,確定對外發(fā)布內容,通過各種方式,有針對性地解疑釋惑、澄清事實、批駁謠言、引導輿論。

3、領導小組下設辦公室,辦公室設在團隊辦,負責網絡輿情的監(jiān)管、搜集、整理工作。

1、特別重大網絡輿情??根據(jù)需要,經應急領導小組組長向上級部門主要領導請示,應急領導小組具體負責開展應急工作。

2、重大或較大網絡輿情??由應急領導小組領導,由信息股會同相關股室開展應急工作。

3、一般網絡輿情??經應急領導小組辦公室請示,由小組辦公室會同相關股室開展應急工作。

4、影響較小的網絡輿情??由輿情內容涉及的相關股室在應急領導小組辦公室的指導下開展應急工作。

(一)網絡輿情檢測?。

1、日常監(jiān)測??將網絡輿情監(jiān)測作為一項日常工作不間斷進行,隨時掌握網絡輿論的導向、特點和趨勢。一旦發(fā)現(xiàn)不利于社會穩(wěn)定的負面輿情或重大的虛假輿情,及時反饋到有關部門,為有關部門提供社會輿情方面的決策支持。

2、突發(fā)事件監(jiān)測??當發(fā)生群體性突發(fā)事件時,組織對網絡輿情進行24小時不間斷監(jiān)控,及時、全面掌握與該事件密切相關的各種信息,給決策者在較短時間內做出正確決策提供有力支撐。

(二)網絡輿情預警??。

1、制定危機預警方案,針對各種危機事件,制定比較詳盡的判斷標準和預警方案,以做到有所準備,一旦危機出現(xiàn)便有章可循、對癥下藥。

2、密切關注事態(tài)發(fā)展,保持對事態(tài)的第一時間獲知權,加強監(jiān)測力度。

3、及時傳遞和溝通信息,即與輿論危機涉及的相關部門保持緊密溝通,并建立和運用這種信息溝通機制。

(三)網絡輿情應對。

1、針對網上出現(xiàn)虛假不實報道,及時上報采取措施,與刊登不實消息的相關網絡媒體進行溝通,積極主動消除不利消息。

2、針對突發(fā)事件產生的網絡輿情,及時匯集、整理、分析,及時與相關辦公室或部門會商解決對策,及時做好與相關網絡媒體溝通工作,在第一時間內發(fā)出學校聲音,有效引導輿論,最大限度縮小突發(fā)事件產生的不良影響。

1、善后工作??網絡輿情應急處置結束后,應急小組辦公室和相關股室負責關注網絡上相關事件的輿情趨勢。

2、總結評估??網絡輿情應急處置結束后,應急領導小組聯(lián)合相關股室,對應急處置工作進行全面總結和評估。對參與應急處置工作的個人進行責任考評,表彰先進,追究因工作不力、玩忽職守造成嚴重后果的相關股室和個人的責任。針對應急處置工作中的成功經驗以及暴露出來的問題,進一步修改完善有關工作方案。

為維護我校安全穩(wěn)定確保學校發(fā)生輿情安全問題時各項應急工作高效、有序地進行,最大限度地減少損失根據(jù)中小學安全相關條例及教育部門有關文件精神,結合我校內的工作實際,特制定本預案。

以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,堅持“穩(wěn)定壓倒一切”的方針,以維護學校穩(wěn)定和社會正常秩序為根本目標,按照“集中領導、統(tǒng)一指揮、分工負責、協(xié)調合作”的原則和“預防為主、教育疏導、防止激化、依法處理”的要求,切實做好我校輿論安全穩(wěn)定工作。

組長:趙紅梅(永昌中心學校校長)、白云飛(永昌中心學校安全處主任)。

副組長:胡桂喬(永昌中心學校黨總支書記)、蘇杰華(永昌中心學校副校長)。

成員:邵陶香(永昌中心學校教導主任)、楊穎濤(北城校區(qū)校長)、楊新梅(中心小學校長)、趙淑梅(易疇小學校長)、方光琦(下村小學校長)、饒德欽(白塔小學校長)。

領導小組下設辦公室,每所完小辦公室主任由完小安全處主任擔任。

1.加強領導,健全組織,強化工作職責,完善各項應急預案的制定和各項措施的落實。

2.充分利用各種渠道進行輿情安全知識的宣傳教育,組織、指導全校輿情安全常識的普及教育。

3.采取一切必要手段組織各方面力量全面進行輿情安全事故處理工作把不良影響與損失降到最低點。

4.調動一切積極因素及時積極捕捉分析輿情信息全面保證和促進學校輿情安全穩(wěn)定地運行。

1.對學校重大活動(如節(jié)日慶典、中考、評,估等對網絡、輿情安全有特別要求的活動)進行評估、確定所需的設備及環(huán)境。對重要網絡設備提供備份,出現(xiàn)問題需盡快更換設備。出現(xiàn)重大問題立刻向網絡管理部門求救。

2.組織有關專業(yè)人員對校園內外所屬網絡硬件軟件設備及接入網絡的計算機設備進及網絡環(huán)境。加強對校園網內計算機設備的管理,加強對學校網絡的使用者(學生和教師)的網絡安全教育。加強對重要網絡設備的軟件防護以及硬件防護,確保正常運行。

3.加強各類值班和校園巡查,保持通訊暢通,及時掌握校園各種情況,全力維護正常教育、教學、工作和生活秩序。

4.針對少數(shù)民族學生較多的學校,要充分了解掌握師生的風族習俗,生活習慣等。努力構建和諧平安的校園生活和育人環(huán)境。

5.事先應向領導小組匯報本次活動中所需用到的設備、環(huán)境,以及可能出現(xiàn)的事故及影響,在事件過程中出現(xiàn)任何問題應立刻向領導小組組長匯報。

1.從事故發(fā)生到處理事件的整個過程,必須保持向領導小組組長匯報、解釋此次事故的發(fā)生情況、發(fā)生原因、處理過程。領導小組依法發(fā)布有關消息和警報,全面組織各項輿情安全防御、處理工作。各有關組織隨時準備執(zhí)行應急任務。

2.發(fā)現(xiàn)學校出現(xiàn)輿情惡意攻擊,立刻確定該攻擊來自校內還是校外;受攻擊的內容有哪些;影響范圍有多大。并迅速推斷出此次攻擊的最壞結果,判斷是否需要緊急切斷校園,網的服務器及公網的網絡連接,以保護重要數(shù)據(jù)及信息。

3.確保校園信息安全為首要任務:迅速發(fā)出緊急警報,所有相關成員集中進行事故分析,確定處理方案。

4.從事故發(fā)生到處理的整個過程,必須及時向領導小組組長及相關職能部門匯報,聽從安排,注意做好保密工作。

5.事后迅速查清事件發(fā)生原因,查明責任人,并報領導小組根據(jù)責任情況進行處理。

6.在應急行動中,各部門要密切配合,服從指揮,確保政令暢通和各項工作的落實。積極做好廣大師生的思想宣傳教育工作,迅速恢復正常秩序,全力維護校園安全穩(wěn)定。

7.針對此次事故,進一步確定相關安全措施、總結經驗,加強防范。

學校公共事件輿情處置應急預案篇九

預案是指根據(jù)評估、分析或經驗,根據(jù)潛在或可能發(fā)生的突發(fā)事件的類型和影響,事先制定的應急預案。以下是為大家整理的關于,歡迎品鑒!

為切實維護校園和諧穩(wěn)定,加強我校重大突發(fā)輿情網絡文化建設與管理,最大限度地避免、減少和消除因網絡輿情造成的各種負面影響,營造良好的學校輿論環(huán)境,根據(jù)學校工作實際,特制定本預案。

一、工作原則。

1.準確把握、快速反應。網絡輿情事件發(fā)生后,力爭在第一時間發(fā)布準確、權威信息,穩(wěn)定公眾情緒,最大限度地避免或減少公眾猜測和新聞媒體的不準確報道,掌握新聞輿論的主動權。

2.加強引導、注重效果。提高正確引導輿論的意識和工作水平,使突發(fā)事件的新聞發(fā)布有利于學校工作大局,有利于維護全體師生的切身利益,有利于社會穩(wěn)定和人心安定,有利于事件的妥善處置。

3.講究方法、提高效能。堅持網絡輿情突發(fā)事件處置與新聞發(fā)布同時布置、同時落實,新聞發(fā)布依托主流強勢媒體、積極引導和應用好外來媒體,處置輿情突發(fā)事件的各行政部門密切配合新聞發(fā)布工作等行之有效的做法,確保以最短的時間、最快的速度,發(fā)布最新消息,正確引導輿論。

4.嚴格制度、明確職責。完善新聞發(fā)布制度,加強組織協(xié)調和歸口管理,健全制度,明確責任,嚴明紀律,嚴格獎懲。

二、工作方法。

1.加大學校網站,增強校園網的吸引力和感染力。配合上級部門做好網上正面宣傳,唱響主旋律,打好主動仗。

2.加強對校內網絡信息內容管理,對各科室采寫的信息,在負責人審核通過后,由各單位網絡信息員通過學校網絡信息處理平臺報送,黨支部進行文字審核。

3.圍繞網上熱點問題,在師生訪問頻繁、關注度高的新聞網站、門戶網站以及互動類網站等,撰寫正面評論文章;對涉及本校工作的網上不實言論,適時以論壇貼文的形式主動進行引導,消除負面影響。

4.圍繞學校改革發(fā)展的重點、難點問題以及重大突發(fā)事件,在校園網上主動導貼,積極跟貼,及時發(fā)布正面觀點,做好正面引導工作。

5.針對別有用心的造謠、歪曲和攻擊,開展理直氣壯的輿論斗爭,發(fā)表即時性評論,及時跟貼,批駁反面聲音,澄清事實,抵御負面言論的滲透和傳播。

三、應對機制。

一旦發(fā)生網絡輿情突發(fā)事件,學校應根據(jù)網絡輿情的發(fā)生發(fā)展啟動應急預案,決定各相關部門介入突發(fā)事件的處置。審定網絡輿情應對方案,決定新聞發(fā)布的口徑、原則和內容,確定負責新聞發(fā)布、審定新聞發(fā)布稿和接受記者采訪的領導和相關部門負責人。對網絡輿情處置過程中出現(xiàn)的新情況、新問題及時進行會商,提出解決方案及處置措施,確定相關部門進行處置。遵紀依法對當事人、責任人、責任單位提出處理和責任追究意見建議,并按有關程序移交相關部門處理。具體應對機制如下:

1.建立網絡輿情監(jiān)控信息員機制。各二級學院和職能部處應確定政治素質好、責任心強、反映機敏、熟悉網絡的師生擔任網絡輿情監(jiān)控信息員,對涉及上海電力學院的網絡輿情實行監(jiān)控和引導,特殊時期安排專人24小時監(jiān)控,加強網上輿情監(jiān)測和應對。重點加強對學生、家長關心、群眾關注的重點論壇的實時監(jiān)控,及時了解社情民意,監(jiān)測輿情發(fā)展動向。

2.建立快速報告機制。輿情監(jiān)控信息員發(fā)現(xiàn)有關學校的不良輿情信息后要立即向主管領導匯報,經批準后,根據(jù)事件進展情況適時采取應對措施。

3.建立網絡輿情研判機制。要通過跟蹤分析,把握輿論發(fā)展走向,分析判斷突發(fā)及重大輿情的程度,提出合理化建議。根據(jù)事件嚴重程度決定是否召開會議和向上級領導匯報。

4.建立快速查核機制。對網絡反映的情況,需要調查的,要迅速組織力量開展調查,與網絡搶時間,并注重周密謀劃,妥善處置、嚴控因處置不當造成不良后果。經查證屬實,并構成違紀的,按照有關規(guī)定嚴肅查處;與事實不符或者出入較大的,及時予以澄清。對惡意造謠、干擾學校正常學習生活開展的,依法送交有關部門處理。

5.建立信息發(fā)布機制。加大在學校微信群有關熱點事件的進展情況,完善新聞發(fā)布制度,形成權威、暢通的信息發(fā)布渠道。如發(fā)生輿情突發(fā)事件,校級領導同黨辦、校辦迅速擬定新聞發(fā)布內容和方案,經領導小組審定后,按照統(tǒng)一的口徑,選擇合適的時機發(fā)布,并組織媒體進行報道,讓正面信息先聲奪人,為網民提供權威聲音,營造有利輿論。按照“及時、準確、公開、透明”的原則,不論是網絡輿情初步形成,還是網絡輿論已成熱點,都主動澄清事實真相,爭取網民理解支持。

6.學校檔案館要做好輿情突發(fā)事件的全程處置工作的文字材料、聲音、影像的記錄和保存保管工作。

長安學校黨支部。

為加強和改進突發(fā)公共事件輿情處置應急工作,建立健全輿論引導處置工作機制,及時準確發(fā)布信息,維護學校穩(wěn)定,最大程度地避免、減少和消除突發(fā)公共事件對學校造成的負面影響,營造良好的輿論環(huán)境,特制定本應急預案。

一、編制依據(jù)。

依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《國家突發(fā)公共事件新聞發(fā)布應急預案》、《全國人大常委會關于維護互聯(lián)網安全的決定》、《關于建立健全信息發(fā)布和政策解讀機制加強輿論引導工作的實施意見》、《連云港市突發(fā)公共事件輿情處置應急預案》等有關文件制定本預案。

二、適用范圍。

本預案適用于處置與學校相關的重大自然災害、人身傷害事故、校園安全事件及其它各種類型突發(fā)公共事件的新聞報道或論壇、博客、微博、微信及跟帖等網上緊急輿情信息。

三、組織機構。

組長:分管宣傳工作的校領導。

副組長:涉事單位(部門)分管校領導。

成員:校(黨委)辦公室、黨委宣傳部、學生處、保衛(wèi)處、信息化處、事件涉及單位負責人。

主要職責為:

1.組織相關單位(部門)人員集中辦公,統(tǒng)一新聞宣傳口徑,確定對外發(fā)布內容,安排新聞發(fā)布事宜。

2.邀請、接待采訪公共事件的媒體記者。

3.收集媒體報道信息,分析事態(tài)發(fā)展趨勢,形成輿情報告,及時向學校及省、市相關主管部門報告有關情況。

四、工作原則。

1.明確職責,快速反應。學校突發(fā)公共事件輿情處置應急工作由學校黨委統(tǒng)一領導,輿情處置應急領導小組是學校輿情應急處置工作的領導機構。公共事件發(fā)生后,輿情處置應急領導小組要及時了解輿情、明確情況,并及時發(fā)布準確信息,穩(wěn)定師生情緒,把握新聞輿論的主導權。

2.統(tǒng)一口徑,注重效果。輿情處置要準確把握國家有關規(guī)定,按照學校黨委確定的統(tǒng)一口徑,確保導向正確、及時準確、公開透明、程序規(guī)范。相關信息發(fā)布要快報事實、慎報原因、再報跟進,即把學校已經做過的、正在做的、將要做的措施和辦法向公眾表達清楚,彰顯誠意,力爭把問題化解在萌芽狀態(tài),推動突發(fā)事件輿論的良性發(fā)展。

3.統(tǒng)籌協(xié)調,密切配合。公共事件發(fā)生時,同時啟動現(xiàn)場處置和新聞宣傳工作。新聞宣傳工作和現(xiàn)場處置工作保持緊密聯(lián)系。在發(fā)布信息時,注重報道學校積極采取的行動,及時通報事件處置的進展。

五、預警信息分級。

根據(jù)突發(fā)事件的性質、危害程度、涉及范圍和可控性等因素,將突發(fā)事件分為重大、較大和一般三個級別。

1.重大突發(fā)事件(i級)。

指對學校公共安全和社會秩序造成重大危害和影響的,對學校工作或某一領域工作和穩(wěn)定造成較大影響的,受境內外媒體和網站關注的負面輿情,需要省、市相關主管部門協(xié)調、領導小組統(tǒng)一指揮全校相關部門和力量進行緊急處置的突發(fā)事件。

具體執(zhí)行標準是:

(1)境內外主要傳統(tǒng)新聞媒體和新聞網站報道,并進行論壇討論;。

(2)境內知名商業(yè)網站報道,并有網民在網上留言;。

(3)境內主要知名論壇進行討論并形成熱點;。

(4)微博、微信、移動客戶端出現(xiàn)大量傳播和評論。

2.較大突發(fā)事件(ii級)。

指對學校公共安全和社會秩序造成一定危害和影響的,對學校工作或某一方面工作和穩(wěn)定造成影響的,或可能在小范圍內引起公眾不滿情緒的,受境內少數(shù)媒體和各大網站關注的負面輿情,需要領導小組協(xié)調相關部門進行緊急處置的突發(fā)事件。

具體執(zhí)行標準是:

(1)境內少數(shù)新聞網站報道;。

(2)境內少數(shù)商業(yè)網站報道;。

(3)境內主要知名論壇有相對討論但未形成熱點;。

(4)微博、微信、移動客戶端有少量傳播和評論。

3.一般突發(fā)事件(iii級)。

指小范圍內對學校公共安全和社會秩序造成一般危害和影響的,受極少數(shù)媒體和網站關注,尚未形成有規(guī)模的網上討論,但繼續(xù)發(fā)展很有可能對學校帶來不良影響的突發(fā)負面輿情,需要領導小組協(xié)調相關部門進行處置的突發(fā)事件。

具體執(zhí)行標準是:

(1)境內極少數(shù)新聞媒體和商業(yè)網站報道;。

(2)境內少數(shù)論壇有相關討論但未形成熱點;。

(3)主要在本地論壇引發(fā)關注的負面輿情。

六、分級響應和應急處置。

在發(fā)生引起媒體關注的突發(fā)事件時,要迅速啟動本預案,將相關的輿情監(jiān)測和輿情處置工作納入分析研究、決策發(fā)布范疇,堅持以正面導向為主,主動溝通、冷靜應對,把握主動權,增強事件處置的公開性和透明性。

1.分級響應。

i級應急響應。

發(fā)生重大突發(fā)事件,由輿情處置應急領導小組統(tǒng)一指揮,及時聽取省、市相關主管部門的意見建議,相關單位(部門)按照職責,密切配合,協(xié)調處置。及時控制負面輿情傳播,對事件影響進行評估并迅速做出處理,并向省、市相關主管部門報告事件情況和處理結果。

ii級應急響應。

發(fā)生較大突發(fā)事件,由輿情處置應急領導小組統(tǒng)一指揮,涉事單位(部門)按照職責,密切配合,協(xié)調處置。及時控制負面輿情傳播,對事件影響進行評估并迅速做出處理,并向省、市相關主管部門報告事件情況和處理結果。

iii級應急響應。

發(fā)生一般突發(fā)事件,按照輿情處置應急領導小組做出的指示,涉事單位(部門)按照職責,密切配合,協(xié)調處置。及時控制負面輿情傳播,對事件影響進行評估并迅速做出處理,并向輿情處置應急領導小組報告事件情況和處理結果。

2.應急處置。

(1)預案啟動。

發(fā)生突發(fā)事件后,涉事單位(部門)要在第一時間向學校突發(fā)公共事件輿情處置應急領導小組報告(重大突發(fā)事件應在事件發(fā)生后2小時內報告;較大突發(fā)事件應在事件發(fā)生后3小時內報告;一般突發(fā)事件應在事件發(fā)生后4小時內報告)。報告內容:輿情的基本內容、首發(fā)時間、首發(fā)媒體、網站鏈接、傳播情況、輿情的真實情況、背景材料、其他輔助材料等;如涉重大突發(fā)事件輿情需連續(xù)報送輿情,內容還要包括研判發(fā)展趨勢、提出應對措施以及意見、建議等。

學校突發(fā)公共事件輿情處置應急領導小組迅速啟動應對預案,根據(jù)輿情具體情況,研究制定應急處置方案。對重大輿情,領導小組要及時組織召開輿情研判會,聽取涉事單位(部門)的情況匯報,結合學校實際情況,具體指導輿情處置,并同步將輿情情況上報至省、市相關主管部門。

(2)事件處理。

輿情處置應急領導小組根據(jù)涉事單位(部門)報送的書面材料和具體情況匯報,全面準確掌握事件真實情況。領導小組要快速決定處理意見,果斷采取措施,全力控制事態(tài)發(fā)展,盡可能減少危害和影響,避免負面輿情進一步傳播。

(3)發(fā)布權威信息。

經過現(xiàn)場處置后,要綜合評估研判輿情發(fā)展趨勢情況,相關部門通過學校官方微博、微信等新媒體平臺及時發(fā)布權威信息等方式作正面回復,通稿內容要客觀反映事件基本情況、采取措施等,文字要嚴謹、無歧義。

(4)輿情跟蹤。

應急處置過程中,如在本地網站、論壇發(fā)現(xiàn)不實信息、有害貼文等,須立即協(xié)調省、市相關主管部門通過管理途徑迅速協(xié)調刪除、斷開鏈接、撤除專題,同時保存相關證據(jù),確定責任人員。

輿情監(jiān)控人員須將突發(fā)事件設置為關鍵詞納入監(jiān)控系統(tǒng),實施重點監(jiān)控,密切關注網上有關的新聞、帖文、博客、微博等的動態(tài),發(fā)現(xiàn)對回復提出疑問或者質疑的跟貼后,要及時加以引導。如對疑問或者質疑不能正確引導或者不知如何引導時,要及時向領導小組匯報,根據(jù)相關指導意見,再跟進回復。在輿情跟蹤過程中,一旦發(fā)現(xiàn)輿情惡化、影響面擴大等不良發(fā)展趨勢時,要立即上報領導小組,以便領導小組能隨時掌握動態(tài)信息,及時調整工作方案,有效處置網上輿情。從而實現(xiàn)對網上輿情的正確引導,直至輿情緩退、平息。

(5)組織輿情引導。

統(tǒng)一調度學校網絡宣傳員,分工負責重點網站、論壇,組織專門隊伍,運用網絡語言,按照統(tǒng)一口徑發(fā)貼、跟貼,讓正面聲音主導網上輿論。需作辟謠的,立即用事實澄清,壓縮謠言傳播空間。輿論引導過程中,防止關聯(lián)炒作和延伸報道,形成新的輿論熱點。

(6)加強新聞宣傳與管理。

學校有關單位(部門)要在事件發(fā)生后服從突發(fā)公共事件輿情處置應急領導小組的統(tǒng)一安排。未經學校同意,任何單位、人員不得擅自接受新聞媒體對于突發(fā)公共事件相關內容的采訪;對于已授權媒體記者的采訪、拍攝應給予積極配合。

遇到重大和較大突發(fā)公共事件,學校相關部門要及時向省、市相關主管部門報告事件具體情況。(上報材料應包括媒體報道材料、學校對相關問題的情況說明、學校對外答復口徑、學校擬采取的應對措施、爭取上級領導機關支持的具體事項、學校聯(lián)系人等內容)。

(7)應急結束。

突發(fā)公共事件集中處置一段時間后,待事件平息,輿情平穩(wěn),經綜合研判,積極協(xié)調將有關信息淡化處理,盡快冷卻話題,直至負面輿情消失,宣布結束應急狀態(tài),轉入常態(tài)管理。

突發(fā)公共事件輿情處置應急領導小組辦公室負責做好公共事件相關文字、圖片、音像等資料的收集、整理工作。事件處置后,及時總結經驗,對工作表現(xiàn)優(yōu)異的單位或個人給予表彰。對有遲報、謊報、瞞報和漏報突發(fā)公共事件重要情況及玩忽職守、失職、瀆職行為,或擅自發(fā)布、編造虛假信息,造成重大影響和嚴重后果的,將按照學校有關規(guī)定嚴肅追究相關責任人責任,視情節(jié)輕重給予處罰。

本預案自印發(fā)之日起實施,由黨委宣傳部負責解釋。

根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《四川省突發(fā)事件總體應急預案》、《關于印發(fā)〈達州市涉及勞動保障方面群體事件應急預案〉的通知》等有關法律法規(guī)、規(guī)定要求,我校根據(jù)實際,建立網絡輿情應急預案。

一、目的與原則。

網絡輿情是通過互聯(lián)網傳播的公眾對現(xiàn)實生活中某些熱點、焦點問題所持的有較強影響力、傾向性的言論和觀點,主要通過bbs論壇、博客、新聞跟貼、轉貼等實現(xiàn)并加以強化。由于互聯(lián)網具有虛擬性、隱蔽性、發(fā)散性、滲透性和隨意性等特點,越來越多的網民樂意通過這種渠道來表達觀點、傳播思想。當今,信息傳播與意見交互空前迅捷,網絡輿論的表達訴求也日益多元。如果引導不善,負面的網絡輿情將對社會公共安全形成較大威脅。加強對網絡輿論的及時監(jiān)測、有效引導,以及對網絡輿論危機的積極化解,有利于維護社會穩(wěn)定,為我縣經濟社會跨越發(fā)展營造良好的網上輿論環(huán)境。按照“積極發(fā)展,加強管理,趨利避害,為我所用”的方針,強化事件的權威報道和快速反應能力,做好網上熱點敏感問題、突發(fā)事件的處理和輿論引導工作,爭取第一時間準確發(fā)布權威信息,有效引導網上輿論。

二、組織機構。

1、網絡輿情領導機構成立學校網絡輿情應急領導小組,在教科局統(tǒng)一領導下開展工作。

領導小組組長由學校黨支部書記、校長朱紅擔任,副組長由副校長吳應述擔任,成員由辦公室、政教團隊負責人員擔任。

2、網絡輿情應急領導小組工作職責組織有關部門人員集中辦公,統(tǒng)一對外口徑,確定對外發(fā)布內容,通過各種方式,有針對性地解疑釋惑、澄清事實、批駁謠言、引導輿論。

三、分級響應??。

四、工作機制??。

(一)網絡輿情檢測?。

(二)網絡輿情預警??。

2、密切關注事態(tài)發(fā)展,保持對事態(tài)的第一時間獲知權,加強監(jiān)測力度。??。

(三)網絡輿情應對??。

五、后期處置??。

2、總結評估??網絡輿情應急處置結束后,應急領導小組聯(lián)合相關股室,對應急處置工作進行全面總結和評估。對參與應急處置工作的個人進行責任考評,表彰先進,追究因工作不力、玩忽職守造成嚴重后果的相關股室和個人的責任。針對應急處置工作中的成功經驗以及暴露出來的問題,進一步修改完善有關工作方案。

為了切實做好學校安全穩(wěn)定工作,有效預防和妥善處理各種可能發(fā)生的影響學校和社會穩(wěn)定的突發(fā)公共事件,根據(jù)市、縣教育局的要求,結合我校實際,制定本應急預案。

以“三個代表”重要思想為指導,牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”的思想,按照“預防為主,分塊層級負責”的原則,有效預防、妥善處置可能發(fā)生的突發(fā)公共事件,確保校園穩(wěn)定,進一步推動本校教育教學工作健康有序的發(fā)展。

1、學校的建筑物倒塌,通道樓梯擁擠造成學生傷亡的事故;

2、學校發(fā)生的重特大火災事故;

3、學校內建設工程發(fā)生的安全事故;

4、學校師生發(fā)生的集體急性中毒事故;

5、發(fā)生的重特大交通事故;

6、自然災害引發(fā)的安全事故;

7、學校發(fā)生暴力或恐怖事件等重特大安全事故;

8、學校突發(fā)傳染性疾病。

成立學校預防與處置突公共事件領導小組,校長蔣國強為組長,周勇義、胡曉為副組長,各相關職能部門負責人為成員。領導小組的職責是在縣委、縣政府和市、縣教育局的統(tǒng)一領導下,有效預防我校發(fā)生突發(fā)公共事件;如果發(fā)生突發(fā)公共事件,采取果斷有力措施控制事態(tài),防止事態(tài)擴大,全力維護社會穩(wěn)定。

主要職責:

1、及時迅速地向當?shù)卣⑸霞壗逃姓块T匯報事故的基本情況。

2、組織、協(xié)調好相關部門及相關人員迅速開展受傷人員的搶救、現(xiàn)場的安全保衛(wèi)、事故區(qū)域警戒和治安管理,維護學校正常的教育程序和社會治安。

3、做好事故現(xiàn)場的交通疏導和人員疏散工作,阻止無關人員隨意進入事故現(xiàn)場。

4、組織相關部門按照應急預案迅速開展搶險救援工作,力爭將損失降到最低程度,確保學校迅速恢復正常的`教育程序。

5、配合有關部門對肇事者等有關人員采取監(jiān)控措施,防止逃逸。

6、配合上級部門對事故的調查處理工作。

7、做好傷亡師生及家屬的善后、安撫工作。

8、根據(jù)預案實施過程中發(fā)生的變化和問題,及時對預案提出調整、修訂和補充,使之更符合教育的實際情況。

1、避免傷亡事件原則:事件處置過程中應確保師生人身安全。

2、誰主管誰負責,誰在崗誰負責原則:事件發(fā)生時由領導小組為主處理事件,其它在崗人員積極配合,通力合作。

3、快速反應原則:相關人員在事件過程中必須做到第一時間報告,第一時間趕到,第一時間果斷處理。

4、疏導性原則:堅持疏導為主,防止激化矛盾,嚴格區(qū)別對待一般學生、群眾和不法分子。

5、盡可能減少損失原則。

6、各方無條件配合原則:一切聽從領導小組指揮,服從大局,絕不允許出現(xiàn)互相推諉、拖拉、扯皮現(xiàn)象。

1、要高度重視,把穩(wěn)定工作作為重中之重,抓緊抓好,盡早制定本學校應急預案,明確分工,落實職責,確保校園平安。

2、要加強宣傳與教育引導工作,及時開展形勢政策和法制教育,根據(jù)形勢的發(fā)展和實際情況深入細致地做好師生的思想工作,及時了解情況,化解矛盾。

3、要加強值班制度。在特殊敏感時期,嚴格執(zhí)行領導帶班的值班制度。各領導和相關處室負責人除因公務出差外,原則上不能請假,并保證手機暢通。值班室要堅持一天24小時值班,值班人員要嚴守紀律,忠于職守,堅守崗位,及時傳遞信息,妥善處理有關事務。

要認真做好安檢排查工作。

事故發(fā)生后,要在第一時間以最快捷的方法立即將事故的情況分別報告上級教育行政部門等有關部門。

在24小時內寫出書面報告,報告上述部門。

事故報告以下內容:

(1)發(fā)生事故的事故類別、發(fā)生的時間與地點;

(2)事故的簡要經過、傷亡人數(shù)、直接經濟損失的初步估計;

(3)事故原因、性質的初步判斷;

(4)事故搶救處理的情況和采取的措施;

(5)事故的報告單位、簽發(fā)人和報告時間。

1、重特大事故發(fā)生后,學校立即啟動實施事故的應急預案,并隨時將搶險救援情況及時上報有關部門。

2、重特大安全事故發(fā)生后,在上級部門的領導下,請當?shù)赜嘘P公用設施管理部門盡快恢復被損壞的有關設施,確保搶險救災工作順利開展。

3、請公安、交警加強事故現(xiàn)場的安全保衛(wèi)、治安和交通疏導工作,預防和制止各種破壞活動,維護好現(xiàn)場。

4、請衛(wèi)生部門第一時間派出急救隊伍,搶救傷員,并做好事故現(xiàn)場的衛(wèi)生防疫工作。

5、事故發(fā)生后,學校領導要親自掛帥組織有效的搶險救援工作,把損失降到最低點,同時做好師生的思想穩(wěn)定工作,積極投入的搶險救援工作中去。

1、各有關領導要堅守崗位,加強領導,落實工作責任制和責任追究制,如思想不重視,工作不到位,造成工作疏漏和失控,按規(guī)定追究責任。

2、參加執(zhí)行預案的有關人員,必須認真履行職責,嚴格服從命令,聽從指揮,堅守崗位,嚴守秘密。

3、對重大突發(fā)性事件和鬧事苗頭,不得掩蓋、隱瞞,必須在穩(wěn)住事態(tài),力爭把事態(tài)苗頭消滅在萌芽階段的同時及時報告。學校要牢固樹立安全工作責任重于泰山的觀念,建立健全各項安全制度,以對人民負責的高度責任心,確保學校正常教育教學程序。為維護社會穩(wěn)定,為確保我校的一方平安做出積極的貢獻。

為切實維護校園和諧穩(wěn)定,加強我校重大突發(fā)輿情網絡文化建設與管理,最大限度地避免、減少和消除因網絡輿情造成的各種負面影響,營造良好的學校輿論環(huán)境,根據(jù)學校工作實際,特制定本預案。

1.準確把握、快速反應。網絡輿情事件發(fā)生后,力爭在第一時間發(fā)布準確、權威信息,穩(wěn)定公眾情緒,最大限度地避免或減少公眾猜測和新聞媒體的不準確報道,掌握新聞輿論的主動權。

2.加強引導、注重效果。提高正確引導輿論的意識和工作水平,使突發(fā)事件的新聞發(fā)布有利于學校工作大局,有利于維護全體師生的切身利益,有利于社會穩(wěn)定和人心安定,有利于事件的妥善處置。

3.講究方法、提高效能。堅持網絡輿情突發(fā)事件處置與新聞發(fā)布同時布置、同時落實,新聞發(fā)布依托主流強勢媒體、積極引導和應用好外來媒體,處置輿情突發(fā)事件的各行政部門密切配合新聞發(fā)布工作等行之有效的做法,確保以最短的時間、最快的速度,發(fā)布最新消息,正確引導輿論。

4.嚴格制度、明確職責。完善新聞發(fā)布制度,加強組織協(xié)調和歸口管理,健全制度,明確責任,嚴明紀律,嚴格獎懲。

1.加大學校網站,增強校園網的吸引力和感染力。配合上級部門做好網上正面宣傳,唱響主旋律,打好主動仗。

2.加強對校內網絡信息內容管理,對各科室采寫的信息,在負責人審核通過后,由各單位網絡信息員通過學校網絡信息處理平臺報送,黨支部進行文字審核。

3.圍繞網上熱點問題,在師生訪問頻繁、關注度高的新聞網站、門戶網站以及互動類網站等,撰寫正面評論文章;對涉及本校工作的網上不實言論,適時以論壇貼文的形式主動進行引導,消除負面影響。

4.圍繞學校改革發(fā)展的重點、難點問題以及重大突發(fā)事件,在校園網上主動導貼,積極跟貼,及時發(fā)布正面觀點,做好正面引導工作。

5.針對別有用心的造謠、歪曲和攻擊,開展理直氣壯的輿論斗爭,發(fā)表即時性評論,及時跟貼,批駁反面聲音,澄清事實,抵御負面言論的滲透和傳播。

一旦發(fā)生網絡輿情突發(fā)事件,學校應根據(jù)網絡輿情的發(fā)生發(fā)展啟動應急預案,決定各相關部門介入突發(fā)事件的處置。審定網絡輿情應對方案,決定新聞發(fā)布的口徑、原則和內容,確定負責新聞發(fā)布、審定新聞發(fā)布稿和接受記者采訪的領導和相關部門負責人。對網絡輿情處置過程中出現(xiàn)的新情況、新問題及時進行會商,提出解決方案及處置措施,確定相關部門進行處置。遵紀依法對當事人、責任人、責任單位提出處理和責任追究意見建議,并按有關程序移交相關部門處理。具體應對機制如下:

1.建立網絡輿情監(jiān)控信息員機制。各二級學院和職能部處應確定政治素質好、責任心強、反映機敏、熟悉網絡的師生擔任網絡輿情監(jiān)控信息員,對涉及上海電力學院的網絡輿情實行監(jiān)控和引導,特殊時期安排專人24小時監(jiān)控,加強網上輿情監(jiān)測和應對。重點加強對學生、家長關心、群眾關注的重點論壇的實時監(jiān)控,及時了解社情民意,監(jiān)測輿情發(fā)展動向。

2.建立快速報告機制。輿情監(jiān)控信息員發(fā)現(xiàn)有關學校的不良輿情信息后要立即向主管領導匯報,經批準后,根據(jù)事件進展情況適時采取應對措施。

3.建立網絡輿情研判機制。要通過跟蹤分析,把握輿論發(fā)展走向,分析判斷突發(fā)及重大輿情的程度,提出合理化建議。根據(jù)事件嚴重程度決定是否召開會議和向上級領導匯報。

4.建立快速查核機制。對網絡反映的情況,需要調查的,要迅速組織力量開展調查,與網絡搶時間,并注重周密謀劃,妥善處置、嚴控因處置不當造成不良后果。經查證屬實,并構成違紀的,按照有關規(guī)定嚴肅查處;與事實不符或者出入較大的,及時予以澄清。對惡意造謠、干擾學校正常學習生活開展的,依法送交有關部門處理。

5.建立信息發(fā)布機制。加大在學校微信群有關熱點事件的進展情況,完善新聞發(fā)布制度,形成權威、暢通的信息發(fā)布渠道。如發(fā)生輿情突發(fā)事件,校級領導同黨辦、校辦迅速擬定新聞發(fā)布內容和方案,經領導小組審定后,按照統(tǒng)一的口徑,選擇合適的時機發(fā)布,并組織媒體進行報道,讓正面信息先聲奪人,為網民提供權威聲音,營造有利輿論。按照“及時、準確、公開、透明”的原則,不論是網絡輿情初步形成,還是網絡輿論已成熱點,都主動澄清事實真相,爭取網民理解支持。

6.學校檔案館要做好輿情突發(fā)事件的全程處置工作的文字材料、聲音、影像的記錄和保存保管工作。

為進一步加強突發(fā)公共事件輿情處置工作,正確引導、妥善處置突發(fā)公共事件輿情,最大程度地避免、縮小和消除因突發(fā)公共事件造成的各種負面影響,結合我校實際,特制定本預案。

在第一時間對外發(fā)布準確信息并慎報原因,情況較為復雜的輿情信息,在事態(tài)尚未清楚、但可能引起公眾評議猜測或隨意解讀時,根據(jù)具體調查情況,再作后續(xù)詳細發(fā)布,牢牢掌握信息發(fā)布的主動權、事件處理的輿論主導權。

(二)全局利益原則。在處置突發(fā)公共事件負面輿情信息時,堅持以維護黨委政府形象和社會大局穩(wěn)定為目標,把群眾利益、大局利益始終放在優(yōu)先位置。

(三)口徑一致原則。在對外信息發(fā)布中,做到步調統(tǒng)一、口徑一致、權威發(fā)布,避免說法不一、自相矛盾,造成于己不利的后果。

正確引導和利用網絡傳媒,在公開透明發(fā)布信息的同時,及時刪除各類可能造成重大負面影響的謠傳信息。

(五)協(xié)作協(xié)調原則。充分發(fā)揮輿情處置工作領導小組團隊協(xié)作、上下溝通、左右協(xié)調的作用,牢牢把握正確的輿論導向,形成強大的工作合力。

成立微山縣馬坡鎮(zhèn)址坊小學突發(fā)公共事件輿情處置工作領導小組,負責領導和指揮全校突發(fā)公共事件輿情處置工作。

xxx副組長:

xxx成員:各班班主任職責:

(一)信息與聯(lián)絡保障。

建立健全信息網絡體系,指定信息聯(lián)絡員,確保信息暢通。

(二)財力和人力保障。

為突發(fā)公共事件輿情處置工作提供必要的財力支持,負有輿情處置職責的相關小組要為處置工作提供相對固定的人力支持。

(三)宣傳與培訓保障。

1.加強常識宣傳,提升信息捕捉、信息分析、信息研判、信息處置水平,最大限度消除因偽輿情泛濫、歪曲事實真相而造成形象受損、社會不穩(wěn)定等負面影響。

2.加強教職工培訓力度,舉辦培訓班,利用典型輿情處置案例,對干部職工進行教育培訓。

xxxxxxxxxx小學2020年2月26日。

為進一步加強突發(fā)公共事件輿情處置工作,正確引導、妥善處置突發(fā)公共事件輿情,最大程度地避免、縮小和消除因突發(fā)公共事件造成的各種負面影響,結合我校實際,特制定本預案。

在第一時間對外發(fā)布準確信息并慎報原因,情況較為復雜的輿情信息,在事態(tài)尚未清楚、但可能引起公眾評議猜測或隨意解讀時,根據(jù)具體調查情況,再作后續(xù)詳細發(fā)布,牢牢掌握信息發(fā)布的主動權、事件處理的輿論主導權。

(二)全局利益原則。在處置突發(fā)公共事件負面輿情信息時,堅持以維護黨委政府形象和社會大局穩(wěn)定為目標,把群眾利益、大局利益始終放在優(yōu)先位置。

(三)口徑一致原則。在對外信息發(fā)布中,做到步調統(tǒng)一、口徑一致、權威發(fā)布,避免說法不一、自相矛盾,造成于己不利的后果。

正確引導和利用網絡傳媒,在公開透明發(fā)布信息的同時,及時刪除各類可能造成重大負面影響的謠傳信息。

(五)協(xié)作協(xié)調原則。充分發(fā)揮輿情處置工作領導小組團隊協(xié)作、上下溝通、左右協(xié)調的作用,牢牢把握正確的輿論導向,形成強大的工作合力。

成立微山縣馬坡鎮(zhèn)址坊小學突發(fā)公共事件輿情處置工作領導小組,負責領導和指揮全校突發(fā)公共事件輿情處置工作。

xxx副組長:

xxx成員:各班班主任職責:

(一)信息與聯(lián)絡保障。

建立健全信息網絡體系,指定信息聯(lián)絡員,確保信息暢通。

(二)財力和人力保障。

為突發(fā)公共事件輿情處置工作提供必要的財力支持,負有輿情處置職責的相關小組要為處置工作提供相對固定的人力支持。

(三)宣傳與培訓保障。

1.加強常識宣傳,提升信息捕捉、信息分析、信息研判、信息處置水平,最大限度消除因偽輿情泛濫、歪曲事實真相而造成形象受損、社會不穩(wěn)定等負面影響。

2.加強教職工培訓力度,舉辦培訓班,利用典型輿情處置案例,對干部職工進行教育培訓。

xxxxxxxxxx小學2020年2月26日。

中共河北軟件職業(yè)技術學院委員會。

 

為進一步加強突發(fā)公共事件輿情處置工作,正確引導、妥善處置突發(fā)公共事件輿情,最大程度地避免、縮小和消除因突發(fā)公共事件造成的各種負面影響,結合我校實際,特制定本預案。

在第一時間對外發(fā)布準確信息并慎報原因,情況較為復雜的輿情信息,在事態(tài)尚未清楚、但可能引起公眾評議猜測或隨意解讀時,根據(jù)具體調查情況,再作后續(xù)詳細發(fā)布,牢牢掌握信息發(fā)布的主動權、事件處理的輿論主導權。

(二)全局利益原則。在處置突發(fā)公共事件負面輿情信息時,堅持以維護黨委政府形象和社會大局穩(wěn)定為目標,把群眾利益、大局利益始終放在優(yōu)先位置。

(三)口徑一致原則。在對外信息發(fā)布中,做到步調統(tǒng)一、口徑一致、權威發(fā)布,避免說法不一、自相矛盾,造成于己不利的后果。

正確引導和利用網絡傳媒,在公開透明發(fā)布信息的同時,及時刪除各類可能造成重大負面影響的謠傳信息。

(五)協(xié)作協(xié)調原則。充分發(fā)揮輿情處置工作領導小組團隊協(xié)作、上下溝通、左右協(xié)調的作用,牢牢把握正確的輿論導向,形成強大的工作合力。

成立微山縣馬坡鎮(zhèn)址坊小學突發(fā)公共事件輿情處置工作領導小組,負責領導和指揮全校突發(fā)公共事件輿情處置工作。

xxx副組長:

xxx成員:各班班主任職責:

(一)信息與聯(lián)絡保障。

建立健全信息網絡體系,指定信息聯(lián)絡員,確保信息暢通。

(二)財力和人力保障。

為突發(fā)公共事件輿情處置工作提供必要的財力支持,負有輿情處置職責的相關小組要為處置工作提供相對固定的人力支持。

(三)宣傳與培訓保障。

1.加強常識宣傳,提升信息捕捉、信息分析、信息研判、信息處置水平,最大限度消除因偽輿情泛濫、歪曲事實真相而造成形象受損、社會不穩(wěn)定等負面影響。

2.加強教職工培訓力度,舉辦培訓班,利用典型輿情處置案例,對干部職工進行教育培訓。

為了進一步提高我校網絡輿情應急處置水平,有效應對和快速化解網上輿論危機,支持積極向上的主流輿論占領各種網絡信息傳播載體,形成學校網絡輿情預警防范和監(jiān)測引導機制,根據(jù)《全國人民代表大會常務委員會關于維護互聯(lián)網安全的決定》、嚴格貫徹落實呼倫貝爾市教育黨工委《關于加強全市教育系統(tǒng)意識形態(tài)工作的指導意見》、《關于加強和改進互聯(lián)網管理工作的意見》結合我校工作實際,特制定本預案。

本預案適用于處置網絡上出現(xiàn)的對學校社會聲譽、教學秩序、事業(yè)發(fā)展有重大影響的信息,或對學校師生生活、工作、學習產生重大影響的相關信息等突發(fā)網絡輿論情況。

1.統(tǒng)一領導原則。將重大網絡輿情應對處置工作納入全校應急工作統(tǒng)籌安排,成立專門領導小組加強組織協(xié)調。

2.預防為主原則。學校所有教師應做好網絡輿情突發(fā)的預防工作。

3.協(xié)同一致原則。班主任應充分發(fā)揮職能作用,密切配合,協(xié)同一致,處置好網絡輿情突發(fā)事件。

重大網絡輿情發(fā)生后,應立即成立校網絡輿情應急工作領導小組。

網絡應急輿情處置工作領導小組組成:

組長:靳洪生。

副組長:劉云江、王義學。

成員:各室負責人、各班班主任。

(一)研判預警。學校教導處對本??赡芤l(fā)重大網絡輿情的突發(fā)事件、熱點敏感問題,要及時搜集掌握有關真實信息,做好應對處置準備,增強工作前瞻性和時效性。

(二)快速反應。學校教導處發(fā)現(xiàn)重大網絡輿情后,要按照快速、暢通原則和逐級報告、雙重報告等要求,及時將情況報告學校網絡應急輿情處置工作領導小組。同時立即啟動應急預案,組建專門工作組,召開碰頭會,制定并落實應急處置措施,快速及時的將事情原由、事實真相、事件處置情況等組織成匯報材料,如有必要,需將材料上報上級主管部門,及時溝通有關情況。

(三)分類處置。面對網絡媒體出現(xiàn)的突發(fā)重大網絡輿情,按照信息內容的不同,在嚴格執(zhí)行保密法律法規(guī)、新聞宣傳紀律等規(guī)定的基礎上,需按以下不同辦法分類處置:

1.屬詢問、置疑、訴求類的,安排學校相關人依法依規(guī)進行辦理、提出答復意見,經學校主要領導和學校網絡信息保護工作領導小組審定后統(tǒng)一回復;能當即回復的要當即回復,需要一段時間辦理后才能回復的,要在當日回復處理意見并告知回復處理結果具體時日。

2.屬對學校某一突發(fā)事件或社會熱點、敏感問題惡意傳播或炒作類的,要依法告知事實真相或事件處置情況;對于造成重大負面影響或嚴重損失及告知事實真相、事件處置情況后仍繼續(xù)惡意傳播或炒作的,請執(zhí)法部門依紀依法查處。

3.屬捏造、歪曲或夸大事實,惡意攻擊、誹謗,煽動鬧事或涉嫌網上違法犯罪活動類的,要依法澄清事實真相,如屬于學校內部人員,以說服教育為主,情節(jié)惡劣者按學校相關校規(guī)校紀給予處罰,如屬于校外人員請執(zhí)紀執(zhí)法部門依紀依法查處。

4.屬對推動學校改革、發(fā)展、穩(wěn)定工作有積極意義類的,要積極采納建議并按要求予以回復。

(四)動態(tài)跟蹤。學校要落實專人對突發(fā)重大輿情及處置后的事態(tài)實行動態(tài)跟蹤,適時采取應對處置措施,堅決防止網絡輿情危機發(fā)生。

(五)總結評估。在網絡輿情被消除或趨于平穩(wěn)后,學校網絡應急輿情處置工作領導小組要根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和處置情況及時進行總結、梳理、反思,不斷健全完善工作機制,提高應對網絡媒體的能力。

(一)善后處置。

學校綜合治理領導小組指導做好突發(fā)事件的善后工作,盡快恢復正常的教育教學秩序,盡可能地減少損失和影響。

(二)總結分析。

學校綜合治理領導小組會同參與處置的相關人對突發(fā)事件處置工作進行全面總結,吸取經驗教訓,進一步修訂和完善預案。

對玩忽職守、造成嚴重損失的,要報公安機關依法給予責任人行政處分,違反法律的,依法追究法律責任。

根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《四川省突發(fā)事件總體應急預案》、《關于印發(fā)〈達州市涉及勞動保障方面群體事件應急預案〉的通知》等有關法律法規(guī)、規(guī)定要求,我校根據(jù)實際,建立網絡輿情應急預案。

網絡輿情是通過互聯(lián)網傳播的公眾對現(xiàn)實生活中某些熱點、焦點問題所持的有較強影響力、傾向性的言論和觀點,主要通過bbs論壇、博客、新聞跟貼、轉貼等實現(xiàn)并加以強化。由于互聯(lián)網具有虛擬性、隱蔽性、發(fā)散性、滲透性和隨意性等特點,越來越多的網民樂意通過這種渠道來表達觀點、傳播思想。當今,信息傳播與意見交互空前迅捷,網絡輿論的表達訴求也日益多元。如果引導不善,負面的網絡輿情將對社會公共安全形成較大威脅。加強對網絡輿論的及時監(jiān)測、有效引導,以及對網絡輿論危機的積極化解,有利于維護社會穩(wěn)定,為我縣經濟社會跨越發(fā)展營造良好的網上輿論環(huán)境。按照“積極發(fā)展,加強管理,趨利避害,為我所用”的方針,強化事件的權威報道和快速反應能力,做好網上熱點敏感問題、突發(fā)事件的處理和輿論引導工作,爭取第一時間準確發(fā)布權威信息,有效引導網上輿論。

1、網絡輿情領導機構成立學校網絡輿情應急領導小組,在教科局統(tǒng)一領導下開展工作。

領導小組組長由學校黨支部書記、校長朱紅擔任,副組長由副校長吳應述擔任,成員由辦公室、政教團隊負責人員擔任。

2、網絡輿情應急領導小組工作職責組織有關部門人員集中辦公,統(tǒng)一對外口徑,確定對外發(fā)布內容,通過各種方式,有針對性地解疑釋惑、澄清事實、批駁謠言、引導輿論。

3、領導小組下設辦公室,辦公室設在團隊辦,負責網絡輿情的監(jiān)管、搜集、整理工作。?。

1、特別重大網絡輿情??根據(jù)需要,經應急領導小組組長向上級部門主要領導請示,應急領導小組具體負責開展應急工作。??。

2、重大或較大網絡輿情??由應急領導小組領導,由信息股會同相關股室開展應急工作。?。

3、一般網絡輿情??經應急領導小組辦公室請示,由小組辦公室會同相關股室開展應急工作。??。

4、影響較小的網絡輿情??由輿情內容涉及的相關股室在應急領導小組辦公室的指導下開展應急工作。??。

(一)網絡輿情檢測?。

1、日常監(jiān)測??將網絡輿情監(jiān)測作為一項日常工作不間斷進行,隨時掌握網絡輿論的導向、特點和趨勢。一旦發(fā)現(xiàn)不利于社會穩(wěn)定的負面輿情或重大的虛假輿情,及時反饋到有關部門,為有關部門提供社會輿情方面的決策支持。??。

2、突發(fā)事件監(jiān)測??當發(fā)生群體性突發(fā)事件時,組織對網絡輿情進行24小時不間斷監(jiān)控,及時、全面掌握與該事件密切相關的各種信息,給決策者在較短時間內做出正確決策提供有力支撐。??。

(二)網絡輿情預警??。

1、制定危機預警方案,針對各種危機事件,制定比較詳盡的判斷標準和預警方案,以做到有所準備,一旦危機出現(xiàn)便有章可循、對癥下藥。??。

2、密切關注事態(tài)發(fā)展,保持對事態(tài)的第一時間獲知權,加強監(jiān)測力度。??。

3、及時傳遞和溝通信息,即與輿論危機涉及的相關部門保持緊密溝通,并建立和運用這種信息溝通機制。??。

(三)網絡輿情應對??。

1、針對網上出現(xiàn)虛假不實報道,及時上報采取措施,與刊登不實消息的相關網絡媒體進行溝通,積極主動消除不利消息。??。

2、針對突發(fā)事件產生的網絡輿情,及時匯集、整理、分析,及時與相關辦公室或部門會商解決對策,及時做好與相關網絡媒體溝通工作,在第一時間內發(fā)出學校聲音,有效引導輿論,最大限度縮小突發(fā)事件產生的不良影響。??。

1、善后工作??網絡輿情應急處置結束后,應急小組辦公室和相關股室負責關注網絡上相關事件的輿情趨勢。??。

2、總結評估??網絡輿情應急處置結束后,應急領導小組聯(lián)合相關股室,對應急處置工作進行全面總結和評估。對參與應急處置工作的個人進行責任考評,表彰先進,追究因工作不力、玩忽職守造成嚴重后果的相關股室和個人的責任。針對應急處置工作中的成功經驗以及暴露出來的問題,進一步修改完善有關工作方案。

為了進一步提高我校網絡輿情應急處置水平,有效應對和快速化解網上輿論危機,支持積極向上的主流輿論占領各種網絡信息傳播載體,形成學校網絡輿情預警防范和監(jiān)測引導機制,根據(jù)《全國人民代表大會常務委員會關于維護互聯(lián)網安全的決定》、《關于加強和改進互聯(lián)網管理工作的意見》,結合我校工作實際,特制定本預案。

一、適用范圍本預案適用于處置網絡上出現(xiàn)的對學校社會聲譽、教學秩序、事業(yè)發(fā)展有重大影響的信息,或對學校師生生活、工作、學習產生重大影響的相關信息等突發(fā)網絡輿論情況。

二、工作原則1.統(tǒng)一領導原則。將重大網絡輿情應對處置工作納入全校應急工作統(tǒng)籌安排,成立專門領導小組加強組織協(xié)調。

2.預防為主原則。學校各處室、年級組、教研組應做好網絡輿情突發(fā)的預防工作。

3.協(xié)同一致原則。各處室、年級組、教研組應充分發(fā)揮職能作用,密切配合,協(xié)同一致,處置好網絡輿情突發(fā)事件。

三、組織機構和保障1.東案小學網絡應急輿情處置工作領導小組組成:組長:王紅林副組長:陳東華成員:各科室負責人2.領導小組下設辦公室,全面負責日常工作及領導小組交辦的事宜。

四、處置程序及辦法(一)研判預警。學校信息處及其他處室對本??赡芤l(fā)重大網絡輿情的突發(fā)事件、熱點敏感問題,要及時搜集掌握有關真實信息,做好應對處置準備,增強工作前瞻性和時效性。

(二)快速反應。學校處室發(fā)現(xiàn)重大網絡輿情后,要按照快速、暢通原則和逐級報告、雙重報告等要求,及時將情況報告學校網絡應急輿情處置工作領導小組,分管副校長、校長。同時立即啟動應急預案,組建專門工作組,召開碰頭會,制定并落實應急處置措施,快速及時內將事情原由、事實真相、事件處置情況等組織成匯報材料,并做到30分鐘內口頭匯報和90分鐘內書面匯報。如有必要,需將材料上報上級主管部門,及時溝通有關情況。

(三)分類處置。面對網絡媒體出現(xiàn)的突發(fā)重大網絡輿情,按照信息內容的不同,在嚴格執(zhí)行保密法律法規(guī)、新聞宣傳紀律等規(guī)定的基礎上,需按以下不同辦法分類處置:1、屬詢問、置疑、訴求類的,安排學校相關部門依法依規(guī)進行辦理、提出答復意見,經學校主要領導和學校安全工作領導小組審定后統(tǒng)一回復;能當即回復的要當即回復,需要一段時間辦理后才能回復的,要在當日回復處理意見并告知回復處理結果具體時日。

2、屬對學校某一突發(fā)事件或社會熱點、敏感問題惡意傳播或炒作類的,要依法告知事實真相或事件處置情況;對于造成重大負面影響或嚴重損失及告知事實真相、事件處置情況后仍繼續(xù)惡意傳播或炒作的,商請執(zhí)紀執(zhí)法部門依紀依法查處。

3、屬捏造、歪曲或夸大事實,惡意攻擊、誹謗,煽動鬧事或涉嫌網上違法犯罪活動類的,要依法澄清事實真相,如屬于學校內部人員,以說服教育為主,情節(jié)惡劣者按學校相關校規(guī)校紀給予處罰,如屬于校外人員商請執(zhí)紀執(zhí)法部門依紀依法查處。

4、屬對推動學校改革、發(fā)展、穩(wěn)定工作有重要積極意義類的,要積極采納建議并按要求予以回復。

(四)動態(tài)跟蹤。學校要落實專人對突發(fā)重大輿情及處置后的事態(tài)實行動態(tài)跟蹤,適時采取應對處置措施,堅決防止網絡輿情危機發(fā)生。

(五)總結評估。在網絡輿情被消除或趨于平穩(wěn)后,學校網絡應急輿情處置工作領導小組要根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和處置情況及時進行總結、梳理、反思,不斷健全完善工作機制,提高應對網絡媒體的能力。

五、后續(xù)工作(一)善后處置學校綜合治理領導小組指導做好突發(fā)事件的善后工作,盡快恢復正常的教育教學秩序,盡可能地減少損失和影響。

(二)總結分析學校綜合治理領導小組會同參與處置的相關部門(單位)對突發(fā)事件處置工作進行全面總結,吸取經驗教訓,進一步修訂和完善預案。

對玩忽職守、造成嚴重損失的,要報公安機關依法給予責任人行政處分,違反法律的,依法追究法律責任。

為進一步加強突發(fā)公共事件輿情處置工作,正確引導、妥善處置突發(fā)公共事件輿情,最大程度地避免、縮小和消除因突發(fā)公共事件造成的各種負面影響,結合我校實際,特制定本預案。

(一)第一時間原則。突發(fā)事件發(fā)生后,做到第一時間監(jiān)測、收集、研判輿情發(fā)展走向,及時上報輿情動態(tài),為應急處置提供第一手資料;。

在第一時間對外發(fā)布準確信息并慎報原因,情況較為復雜的輿情信息,在事態(tài)尚未清楚、但可能引起公眾評議猜測或隨意解讀時,根據(jù)具體調查情況,再作后續(xù)詳細發(fā)布,牢牢掌握信息發(fā)布的主動權、事件處理的輿論主導權。

(二)全局利益原則。在處置突發(fā)公共事件負面輿情信息時,堅持以維護黨委政府形象和社會大局穩(wěn)定為目標,把群眾利益、大局利益始終放在優(yōu)先位置。

(三)口徑一致原則。在對外信息發(fā)布中,做到步調統(tǒng)一、口徑一致、權威發(fā)布,避免說法不一、自相矛盾,造成于己不利的后果。

(四)疏堵結合原則。注意把握對外信息發(fā)布的分寸和節(jié)奏,尊重事實,循序漸進,充分滿足公眾的知情權;。

正確引導和利用網絡傳媒,在公開透明發(fā)布信息的同時,及時刪除各類可能造成重大負面影響的謠傳信息。

(五)協(xié)作協(xié)調原則。充分發(fā)揮輿情處置工作領導小組團隊協(xié)作、上下溝通、左右協(xié)調的作用,牢牢把握正確的輿論導向,形成強大的工作合力。

成立微山縣馬坡鎮(zhèn)址坊小學突發(fā)公共事件輿情處置工作領導小組,負責領導和指揮全校突發(fā)公共事件輿情處置工作。

xxx副組長:

xxx 成員:各班班主任職責:

(3)組織收集、跟蹤輿情信息,及時向鎮(zhèn)突發(fā)公共事件應急指揮機構和有關部門通報情況;。

(4)通過正規(guī)權威媒體適時適度發(fā)布真實消息,解疑釋惑、澄清事實、批駁謠言、引導輿論;。

(5)根據(jù)事件進展情況,及時向黨委政府匯報,并協(xié)調教育辦公室、派出所等相關單位,共同做好突發(fā)公共事件的輿情處置工作;。

(一)信息與聯(lián)絡保障。

建立健全信息網絡體系,指定信息聯(lián)絡員,確保信息暢通。

(二)財力和人力保障。

為突發(fā)公共事件輿情處置工作提供必要的財力支持,負有輿情處置職責的相關小組要為處置工作提供相對固定的人力支持。

(三)宣傳與培訓保障。

1.加強常識宣傳,提升信息捕捉、信息分析、信息研判、信息處置水平,最大限度消除因偽輿情泛濫、歪曲事實真相而造成形象受損、社會不穩(wěn)定等負面影響。

2.加強教職工培訓力度,舉辦培訓班,利用典型輿情處置案例,對干部職工進行教育培訓。

為進一步加強突發(fā)公共事件輿情處置工作,正確引導、妥善處置突發(fā)公共事件輿情,最大程度地避免、縮小和消除因突發(fā)公共事件造成的各種負面影響,結合我校實際,特制定本預案。

在第一時間對外發(fā)布準確信息并慎報原因,情況較為復雜的輿情信息,在事態(tài)尚未清楚、但可能引起公眾評議猜測或隨意解讀時,根據(jù)具體調查情況,再作后續(xù)詳細發(fā)布,牢牢掌握信息發(fā)布的主動權、事件處理的輿論主導權。

(二)全局利益原則。在處置突發(fā)公共事件負面輿情信息時,堅持以維護黨委政府形象和社會大局穩(wěn)定為目標,把群眾利益、大局利益始終放在優(yōu)先位置。

(三)口徑一致原則。在對外信息發(fā)布中,做到步調統(tǒng)一、口徑一致、權威發(fā)布,避免說法不一、自相矛盾,造成于己不利的后果。

正確引導和利用網絡傳媒,在公開透明發(fā)布信息的同時,及時刪除各類可能造成重大負面影響的謠傳信息。

(五)協(xié)作協(xié)調原則。充分發(fā)揮輿情處置工作領導小組團隊協(xié)作、上下溝通、左右協(xié)調的作用,牢牢把握正確的輿論導向,形成強大的工作合力。

二、組織體系及。

學校公共事件輿情處置應急預案篇十

(二)編制依據(jù)。

(三)分類與分級。

本預案所稱突發(fā)公共事件,是指突然發(fā)生,造成或可能造成重大人員傷亡、財產損失、生態(tài)環(huán)境破壞和嚴重社會危害,危及公共安全的緊急事件。

根據(jù)突發(fā)公共事件的發(fā)生過程、性質和機理,突發(fā)公共事件主要分為以下四類。

1、自然災害。主要包括水旱災害,冰雹、雪、沙塵暴等氣象災害,地震災害,生物災害等。

2、事故災難。主要包括工業(yè)、商貿、建筑等行業(yè)的企業(yè)以及機關、團體、事業(yè)單位和其他組織發(fā)生的各類安全事故,鐵路、道路、水運等交通運輸事故,公共設施和設備事故,環(huán)境污染和生態(tài)破壞事件等。

3、公共衛(wèi)生事件。主要包括傳染病疫情,群體性不明原因疾病,食品安全和職業(yè)危害,動物疫情,以及其他嚴重影響公眾健康和生命安全的事件。

4、社會安全事件。主要包括恐怖襲擊事件,民族宗教事件,經濟安全事件,涉外突發(fā)事件,群體性事件和重大刑事案件等。

突發(fā)公共事件按其性質、嚴重程度、可控性和影響范圍等因素,一般分為四級:i級(特別嚴重)、ii級(嚴重)、iii級(較重)、iv級(一般)。

(四)工作原則。

1、以人為本。

把保障人民群眾的生命安全和身體健康作為應急工作的出發(fā)點和落腳點,最大限度地減少突發(fā)公共事件造成的人員傷亡和危害。切實加強應急救援人員的安全防護,充分發(fā)揮廣大人民群眾在應急工作中的重要作用。建立健全組織和動員人民群眾參與應對突發(fā)公共事件的有效機制。

2、依法行政。

依法規(guī)范政府及其部門和公民、法人和其他組織在應急工作中的行為。嚴格依法行政,依法實施應急預案,依法補償因應對突發(fā)公共事件給公民、法人和其他組織造成的損失。

3、統(tǒng)一領導。

在縣人民政府統(tǒng)一領導下,按照分級響應、條塊結合、以塊為主的原則,實行政府應急指揮機構統(tǒng)一指揮下的各部門相互配合、聯(lián)動的應急工作責任制??h人民政府、專項應急工作牽頭部門、參與部門主要負責人,分別是應急指揮工作、牽頭工作、參與工作的第一責任人。

4、反應快速。

完善及時、民主、科學決策程序,健全及時、完整、高效監(jiān)測預報體系,建立快速應急反應機制。構建及時發(fā)動、組織求援的人、財、物和信息科技的保障機制以及各種合作機制,迅速控制和處置突發(fā)公共事件,盡快恢復正常的社會經濟秩序。

5、資源整合。

按照條塊結合和降低行政成本的要求,充分利用和整合現(xiàn)有資源,避免重復建設;明確部門之間的職責和權限,加強協(xié)調配合。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府及有關部門和單位要建立健全突發(fā)公共事件信息交流制度,實現(xiàn)信息共享。

6、預防為主。

堅持預防為主、常備不懈,經常性地做好災害防范意識教育,加強公共服務、社會管理和突發(fā)公共事件的預測、預警工作,盡量減少突發(fā)公共事件發(fā)生。經常性地做好應對突發(fā)公共事件的思想準備、預案準備、機制準備和工作準備,并根據(jù)應急工作實踐不斷加以完善。

(五)預案適用范圍。

本總體應急預案適用于全縣范圍內發(fā)生的一般突發(fā)公共事件應急工作和響應全市、全省范圍內發(fā)生的較大、重大、特別重大突發(fā)公共事件應急工作。

縣突發(fā)公共事件各專項應急預案是本總體應急預案的組成部分,具體適用于各該專項應急預案規(guī)范范圍內的一般突發(fā)公共事件應急工作。

(六)預案的體系。

學校公共事件輿情處置應急預案篇十一

為維護我園安全穩(wěn)定,確保幼兒園發(fā)生輿情安全問題時,各項應急工作高效、有序地進行,最大限度地減少損失,根據(jù)中小學安全相關條例及教育部門有關文件精神,結合我園的工作實際,特制定本預案。

一:指導思想。

堅持“穩(wěn)定壓倒一切”的方針,以維護地方穩(wěn)定和社會正常秩序為根本目標,按照“集中領導、統(tǒng)一指揮、分工負責、協(xié)調合作”的原則和“預防為主、教育疏導、防止激化、依法處理”的要求,切實做好我園輿論安全穩(wěn)定工作。

應急機構組成。

為更好地應對輿情安全問題,幼兒園能及時、快速做出應急反應,特成立第二幼兒園輿情監(jiān)測及應急處置工作領導小組。

組長:吳懷靜(總指揮)。

副組長:秦紅艷。

成員:胡莎莎,秦紅艷,馬安紅,徐立利,龐珊珊。

領導小組下設辦公室,辦公室由吳懷靜擔任。

三、主要職責。

1.加強領導,健全組織,強化工作職責,完善各項應急預案的制定和各項措施的落實。

2.充分利用各種渠道進行輿情安全知識的宣傳教育,組織、指導全園輿情安全常識的普及教育。

3.采取一切必要手段,組織各方面力量全面進行輿情安全事故處理工作,把不良影響與損失降到最低點。

4.調動一切積極因素,及時積極捕捉分析輿情信息,全面保證和促進學校輿情安全穩(wěn)定地運行。

四、預防措施。

1.對幼兒園重大活動(如節(jié)日慶典活動、校園文化創(chuàng)建活動、家長活動日等對網絡、輿情安全有特別要求的活動)進行評估、確定所需的設備及環(huán)境。對重要網絡設備提供備份,出現(xiàn)問題需盡快更換設備。出現(xiàn)重大問題立刻向電信部門求救。

2.組織有關專業(yè)人員對園內外所屬網絡硬件軟件設備及接入網絡的計算機設備進行全面檢查,封堵、更新有安全隱患的設備及網絡環(huán)境。加強對幼兒園網內計算機設備的管理,加強對網絡的使用者(學生和教師)的網絡安全教育。加強對重要網絡設備的軟件防護以及硬件防護,確保正常運行。

3.加強各類值班和校園巡查,保持通訊暢通,及時掌握幼兒園各種情況,全力維護正常教育、教學、工作和生活秩序。

4.要充分了解掌握師生的風族習俗,生活習慣等。努力構建和諧平安的校園生活和育人環(huán)境。

5.事先應向領導小組匯報本次事件中所需用到的設備、環(huán)境,以及可能出現(xiàn)的事故及影響,在事件過程中出現(xiàn)任何問題應立刻向領導小組組長匯報。

五、輿情安全事故發(fā)生后有關處理措施。

1.從事故一發(fā)生到處理事件的整個過程,必須保持向領導小組組長匯報、解釋此次事故的發(fā)生情況、發(fā)生原因、處理過程。領導小組依法發(fā)布有關消息和警報,全面組織各項輿情安全防御、處理工作。各有關組織隨時準備執(zhí)行應急任務。

2.發(fā)現(xiàn)幼兒園出現(xiàn)輿情惡意攻擊,立刻確定該攻擊來自園內還是園外;受攻擊的內容有哪些;影響范圍有多大。并迅速推斷出此次攻擊的最壞結果,判斷是否需要緊急切斷幼兒園網絡服務器及公網的網絡連接,以保護重要數(shù)據(jù)及信息。

3.確保本園信息安全為首要任務:迅速發(fā)出緊急警報,所有相關成員集中進行事故分析,確定處理方案。

學校公共事件輿情處置應急預案篇十二

為加強學校教學樓學生上下課樓梯的安全管理工作,防止學生因上課下課等擁擠發(fā)__等意外事故,根據(jù)我校的安全保衛(wèi)工作條例,特制訂學生密集出入時防踩踏措施及《預防學__應急預案》,并自公布之日起實行。

一、成立處置突發(fā)事件的領導小組:

組長:李慶華副組長:李莉吳彬。

成員:

二、機構職責:

1.加強領導,健全組織,強化工作職責,制定應急預案和落實各項措施,完善工作機制和應急保障系統(tǒng)。

2.學校行政領導要識別容易出現(xiàn)踩踏的風險所在,重點防范,運用各種形式,加強對學生行為規(guī)范教育、安全教育、守秩序教育、增強學生的自我保護意識。

3.學校行政領導要經常性地對學校教學和生活設施、設備以及場地、房屋和設備進行安全檢查,發(fā)現(xiàn)隱患要立即整改。

4.健全學校各項規(guī)章制度。

5.值日行政履行值日工作職責,堅守學校,有事外出必須告知另外的值日行政,或請其他行政代履行值日工作職責。

6.印制全校教師通訊錄,并定期核對電話號碼,所有教師確保通訊錄中能有一個電話暢通。班主任要在身邊常備家長通訊錄。

三、教師職責及對學生的安全教育要求。

1.各班主任要經常對學生進行文明禮儀教育,教育學生靠右行,不要擁擠,防止踩踏積壓等不安全事故的發(fā)生,對有這樣現(xiàn)象的學生要給予批評教育,責令其改正錯誤行為。

2.上放學路隊如有學生故意打鬧等不良現(xiàn)象給予制止,防止擁堵現(xiàn)象的發(fā)生。

3.學生在經過樓梯發(fā)__等安全事故時,所在教師要及時組織疏導,防止事故進一步擴大。

4.一旦發(fā)__等安全事故,值班教師或所在老師要馬上報告學校領導及相關部門,同時根據(jù)傷情撥打120急救電話,組織送往最近的醫(yī)院進行搶救處理。

5.教師都有責任教育學生遵守學校規(guī)定,特別是集體行動期間應該注意安全的問題要經常講,以引起學生的高度重視。

6.在出現(xiàn)緊急情況的時候,在場的教師和領導要注意按照應急疏散指示、標志和圖示進行合理正確的疏散學生。

7.未依法履行安全職責,違反安全規(guī)定的行為或違反本規(guī)定的,經校行政會議及有關部門的認定,由學校依照有關規(guī)定對責任人員給予行政紀律處分或者其他處罰。因瀆職、失職或者管理失控發(fā)生事故,造成惡劣影響的,由有關管理部門和公安機關依照有關法律法規(guī)予以處罰。構成犯罪的.,依法追究刑事責任。

發(fā)生事故后,目擊者要立即向領導小組反映,領導小組立即啟動應急預案,所有成員必須立即趕赴現(xiàn)場組織搶救。同時,迅速撥打電話報警并向上級主管部門報告,請求援助。報告應該包括以下信息:事故發(fā)生的時間與地點、種類、程度、危害;已采取和準備采取的應急行動。

發(fā)生事故后,領導小組按以下原則組織師生進行緊急疏散:

1、發(fā)生突發(fā)事件后立即拉響疏散警報,安全領導小組迅速組織全校師生疏散逃生。

2、具體疏散工作安排:

(1)課余時間各班班主任負責指揮本班學生疏散,上課時間由授課教師負責指揮學生疏散。

(2)每樓層安排一名教師維持秩序(年級值勤教師負責)。

(3)操場及運動場指揮員:各班班主任。

(4)緊急疏散后集中地點:全部學生按做操位置在運動場集中四、疏散要求與注意事項:

1、聽到學校發(fā)出的警報聲后,全校師生立即快速、安全進行疏散,不能再收拾物品。

2、疏散集合地點:全部學生按做操位置在運動場集中。

3、疏散順序:教師指揮學生按計劃安排依次快速、安全疏散,不能搶先,以免發(fā)生擁擠踐踏事故。

學校公共事件輿情處置應急預案篇十三

為了提高本校預防和控制突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力和水平,指導和規(guī)范各類公共衛(wèi)生突發(fā)事件的應急處置工作,減輕或者消除突發(fā)事件的危害,保障全體師生的身體健康與生命安全,維護學校正常的教學秩序和校園穩(wěn)定,根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》、《學校衛(wèi)生工作條例》等法律法規(guī)和規(guī)范性文件,結合本學校實際,特制定本應急預案。

1、普及各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防治知識,提高廣大師生員工的自我防護意識。

2、完善突發(fā)公共衛(wèi)生事件的信息監(jiān)測報告制度,做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。

3、建立快速反應和應急處理機制,及時采取措施,確保突發(fā)公共衛(wèi)生事件不在校園內發(fā)生蔓延。

1、預防為主、常備不懈。

宣傳普及突發(fā)公共衛(wèi)生事件防治知識,提高全體師生員工的防護意識和校園公共衛(wèi)生水平,加強日常監(jiān)測,發(fā)現(xiàn)病例及時采取有效的預防與控制措施,迅速切斷傳播途徑,控制疫情的傳播和蔓延。

2、依法管理、統(tǒng)一領導。

嚴格執(zhí)行國家有關法律法規(guī),對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的預防、疫情報告,控制和救治工作實行依法管理;對于違法行為,依法追究責任。在當?shù)卣慕y(tǒng)一領導下,成立學校突發(fā)共公衛(wèi)生事件防治領導小組,負責組織、指揮,協(xié)調與落實學校的突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防治工作。

領導小組組長:y;副組長:s、w;成員:各處室長、年級組長、班主任。領導小組下設辦公室,主任:b;副主任:z;聯(lián)絡員:d。

3、快速反應,運轉高效。

建立預警和醫(yī)療救治快速反應機制,強化人力、物力、財力儲備,增強應急處理能力。按照“四早”要求,保證發(fā)現(xiàn)、報告、隔離、治療等環(huán)節(jié)緊密銜接,一旦發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件,快速反應,及時準確處置。

本預案所指的.學校突發(fā)衛(wèi)生事件包括:集體食物中毒、傳染性疾病、群發(fā)性疾病等。

1、學校要經常對飲水機、教學環(huán)境與生活環(huán)境進行自查,盡早發(fā)現(xiàn)問題,及時消除衛(wèi)生隱患。

2、增加衛(wèi)生投入,切實改善學校衛(wèi)生基礎設施和條件。

3、采取有效措施,強化學校衛(wèi)生規(guī)范化管理。

(2)、加強學校生活飲用水的管理,防止因水污染造成病癥傳播;

(3)、加強廁所衛(wèi)生管理,做好糞便的無害化處理,防止污染環(huán)境和水源;

(5)、做好計劃免疫的宣傳工作,配合衛(wèi)生部門完成計劃免疫任務。

4、加強健康教育,提高師生的防病抗病能力。

(4)、督促和組織師生加強體育鍛煉,養(yǎng)成良好的生活習慣,提倡合理營養(yǎng),不斷增強體質。

1、報告。

學校發(fā)生或者可能發(fā)生傳染病暴發(fā)、流行的;發(fā)生或者發(fā)現(xiàn)不明原因的群體性疾病的;發(fā)生或可能發(fā)生國家規(guī)定的重大食物和職業(yè)中毒等突發(fā)公共衛(wèi)生事件,班主任、年級組長必須在5分鐘內向學校領導小組報告,領導小組在10分鐘內向賽罕區(qū)疾控中心和市教育局報告,并組織教職工施救及學生自救,努力將人員傷亡減少到最低程度。

2、到場。

學校領導及有關人員必須在10分鐘之內趕赴事故現(xiàn)場,聽取事故匯報。召集領導小組應急處理會議,采取應急措施全力組織搶救,做好現(xiàn)場指揮、事故調查、善后處理工作。維持秩序,救助師生,保護現(xiàn)場,監(jiān)控險情。

3、處理。

學校公共事件輿情處置應急預案篇十四

在平平淡淡的日常中,保不準會發(fā)生突發(fā)事件,為了避免造成更嚴重的后果,總不可避免地需要事先編制應急預案。怎樣寫應急預案才更能起到其作用呢?下面是小編為大家整理的學校緊急事件應急處置預案,希望對大家有所幫助。

1、全校教職工特別是校部領導、年級組長、值周教師、班主任、生活

指導等必須把學生人身安全放在首位,盡心盡責,堅守崗位,確保安全。

2、學生應嚴格遵守國家和學校關于安全工作的各項規(guī)定,加強自我保

護意識,學習并掌握救護、救治、防衛(wèi)等安全知識與技能。

3、發(fā)生緊急事件時,學生在確保自身安全前提下,按照“預案”先行處置,并立即向老師和學校領導報告。

4、若有群體性突發(fā)性事件發(fā)生,班干部、團干部、學生會干部、寢室長,既要確保自身安全,又要起好帶頭作用,冷靜處置,維持秩序,控制局面,穩(wěn)定同學情緒,防止事態(tài)擴大。

1、生病。若學生有身體不適現(xiàn)象,應立即去校醫(yī)務室就診,并報告班主任老師或值周老師;若晚上就寢后有身體不適現(xiàn)象,應由同室其他同學陪同向生活指導老師、值周老師報告,值周老師視情況送校醫(yī)務室或人民醫(yī)院就診。老師或校醫(yī)視學生病情,必要時通知家長,參與護理工作。若飯后發(fā)生肚痛、嘔吐、腹瀉等身體不適現(xiàn)象,要立即到校醫(yī)室求治不要自行處理胡亂吃藥,同時向班主任老師、部辦老師或直接向學校領導報告。

2、擅自離校。白天上課期間,值日班長應早、中、晚三次及時點名。若發(fā)現(xiàn)無故缺席者,應立即向班主任老師報告。晚上就寢前或就寢中發(fā)現(xiàn)本室人員無故缺少,寢室長(其他人員)應立即向生活指導老師和值周老師報告情況。發(fā)現(xiàn)者不得隱瞞,應及時報告,及時尋找,以免發(fā)生意外。

3、集會或大型集體活動。當集會或外出搞大型集體活動,發(fā)生突降暴雨之類情況時,作為活動組織者(相關老師)應統(tǒng)一指揮,組織學生依次退場疏散。學生不要隨意奔跑,互相沖撞擁擠,以免發(fā)生倒地踏傷、壓傷事故。集會(出操、大型活動)結束,學生回教室,應嚴格按已規(guī)定的指定路線行走,特別是上下樓梯時靠右行走,切忌爭先恐后,若發(fā)生前面已有學生摔倒,則應立即停止前進,并快速告知后面其他同學。

4、交通安全。學生星期天(節(jié)假日)回家、上學,一律乘坐客運公司有運營資格的大客車或公交車。嚴禁乘坐拖拉機、電瓶車、農用車等沒有運營資格的車輛和已報廢的其他車輛。若在校門口或學校附近馬路上發(fā)生交通意外,要立即撥打110或120,并立即報告值周老師和其他老師。

5、水管破裂。若學生在校園內看到大面積漏水等水管破裂現(xiàn)象應立即報告后勤管理老師;若在寢室內發(fā)生漏水或水管破裂現(xiàn)象(無法關水龍頭),應采取關閉本寢室水閥措施,同時向老師、后勤辦或水電辦報告。

6、停電。若晚自修時發(fā)生突然停電事故,不要起哄,不要隨意走動,學生必須安靜地坐在教室里,由班長(值日班長)立即向老師、后勤辦或水電辦報告情況。如必須離開教室,應在老師或班長的指揮下,有序離開,嚴禁推拉,切勿擁擠,在下樓梯時,不要爭先恐后、相互推擠。若在寢室突然停電,不要大聲喧嘩,不要驚慌失措,應立即向老師報告情況,可用手電照明,嚴禁用蠟燭等明火方式照明。

7、群毆、敲詐。若發(fā)現(xiàn)學生在校園內發(fā)生打架或群毆事件,一面要勸說雙方冷靜處置(勸架),同時要立即報告班主任或值周老師;若發(fā)生社會閑散人員參與打架,一面婉言勸阻,一面立即報告老師或學校領導,情節(jié)嚴重時,可直接報警(110)。在校內外,遇到敲詐、搶劫等威脅時,當事人要學會自我保護、注意自我防衛(wèi),注意觀察作案人,盡量準確記住其特征:如身高、年齡、體態(tài)、發(fā)型、衣著、語言、行為等,同時以最快速度報警,或就近向保安人員、老師報告。

8、咬傷。若在校內外不慎被蛇咬傷,應將傷口處血液擠出,并以布條、帶子等物扎緊傷口上部,減緩血液流動,搭乘各種交通工具,赴醫(yī)院檢查救治,同行者立即報告老師;若發(fā)生被狗、鼠等咬傷,除到醫(yī)務部門做必要的救治外,還應立即去(24小時內)防疫部門打預防針,以免后患,同行者應立即報告老師。

9、觸電。若發(fā)生觸電事件,旁觀者應立即關閉電閥,切斷電路,再用絕緣物體(干燥木棍等)將觸電者與電線等導體分離,切忌直接用手去拉扯電線,觸電者若驟然停止呼吸、心跳,應立即以口對口或口對鼻的方式實施人工呼吸,就地救治,并迅速報告教師,同時撥急救電話120,請求醫(yī)院救治。

10、盜竊。宿舍與教室要作好防盜工作:最后離開宿舍或教室的同學,要關好窗戶鎖好門,以方盜賊乘虛而入;不要留宿外來人員;發(fā)現(xiàn)陌生人在教學區(qū)或宿舍區(qū)活動,應立即向值周老師匯報。如發(fā)生盜竊案件,立即報告,同時封鎖和保護現(xiàn)場,不準任何人進入;發(fā)現(xiàn)嫌疑人,應立即報告;積極配合調查,實事求是、積極主動的反映情況、提供線索;如發(fā)現(xiàn)存折被盜,應盡快到銀行掛失。

11、爆炸。爆炸是實驗活動中最常見的事故之一,主要有三種類型:一是物理爆炸,如因內部壓力過高,壓力容器破裂而發(fā)生爆炸;二是化學爆炸,如氧化劑與可燃物接觸等而發(fā)生爆炸;三是物理化學爆炸,如在實驗中,因操作不當或技術條件控制不好而發(fā)生爆炸。

防止爆炸必須做到幾點:一是加強防爆意識,引起高度警覺;二是實驗時,必須嚴格遵守操作規(guī)程和操作步驟,在老師指導下完成實驗;三是在與易爆物品接觸時,做到“七防”:防止可燃氣體粉塵與空氣混合,防止明火,防止摩擦與撞擊,防止電火花,防止靜電放電,防止雷擊,防止化學反應。

12、騷擾。受到騷擾時,對過分的舉動要大聲地、明確表示自己的'反對態(tài)度,千方百計向有利于自己的環(huán)境與場所移動,學會自我保護。一旦受到騷擾時,不要只陷入痛苦、內疚或自責,應及時報告,勇于揭發(fā),同時采取必要的措施制止此類事件再次發(fā)生。

預防騷擾的策略:不要獨自在偏僻的地方行走;不要輕信新結識的朋友,更不要單獨隨剛認識的人去陌生的地方;不要接受超過一般的饋贈;不要在交往中表現(xiàn)輕浮;學會選擇朋友聚會的環(huán)境與場所。

13、運動創(chuàng)傷。在運動中時常會發(fā)生運動創(chuàng)傷。如果是發(fā)生關節(jié)扭傷,扭傷部位不青不腫,說明是輕傷,只需休息一會用手揉一揉即可。如果腫脹很厲害,應立即冷敷,用冷水毛巾包起來或用涼水浸泡傷處,使局部溫度下降和受傷部位的血管收縮,祈禱止血和減輕腫脹的作用;經過以上簡單處理后,應立即到校醫(yī)務室或醫(yī)院診治。如果發(fā)生骨折、骨裂或韌帶撕裂等,應立即去醫(yī)院治療,切不可自行處理,以免造成嚴重后果。

預防運動創(chuàng)傷,應注意以下幾點:做好運動前期的準備活動,使人體各組織器官做好投入運動的充分準備,減少運動性外傷;做好運動后的整理活動,使人體從激烈運動狀態(tài)回復到安靜狀態(tài);運動后不要喝大量的白開水,更不要暴食冷飲,而需要多喝鹽開水;患有疾病或身體不適的同學,不可參加緊張激烈的體育活動。

14、中暑。悶熱的夏季,在烈日暴曬下,可能會引起中暑。對輕度中暑的患者,可采取以下救護措施:迅速將患者移至陰涼通風處,并給患者飲用含鹽的清涼飲料;解開患者的衣服,用冷水擦四肢、腋下、頸前、后背等處,尤其要在頭部冷敷,使頭部迅速散熱以保護中樞神經系統(tǒng)的機能;給患者口服十滴水、藿香正氣水(丸)、人丹等藥物,在患者額部可涂抹清涼油;迅速報告老師或醫(yī)務人員,醫(yī)務人員可針刺“中沖、內關、合谷”等穴位。對中暑嚴重的患者,應立即送醫(yī)院急救。

15、落水。為防止落水,禁止學生在河邊追逐打鬧,禁止學生直接用手打撈落水的排球等物品。

落水者千萬不要驚慌,一方面用力蹬腿、用力劃水,一方面大聲呼救;會游泳者,若腿部抽筋,要鎮(zhèn)靜,可用力蹬腿或做跳躍動作,或用力按摩、拉扯抽筋部位,同時大聲呼救。

發(fā)現(xiàn)有人落水,一方面要根據(jù)自身情況或周圍條件,積極施救,一方面要就近報告或呼救。將落水者救上岸后,要立即清除口腔、鼻咽腔的嘔吐物或泥沙等雜物,保持呼吸暢通;將落水者舌頭拉出,以免舌頭后翻而堵塞呼吸道;將落水者的腹部墊高,使胸及頭部下垂,或抱住落水者雙腿將腹部放在急救者背部,做走動或跳動“倒水”動作;急救者采用口對口或口對鼻的人工呼吸方式,恢復落水者的呼吸;急救者在急救的同時,應迅速將落水者送往醫(yī)院救治。

16、火災。若室內發(fā)生火災時,切忌驚慌(剛起火能撲滅時,要勇敢地以最快速、最有效的辦法加以撲救),不要為穿衣服、找錢物等瑣碎小事,而延誤寶貴的逃生時間,應迅速有序地沿安全出口疏散,撤離到室外廣場,在門口或樓梯上切勿沖撞擁擠,疏散時要用濕毛巾、手帕、衣服等捂住口鼻,彎腰低身姿或是爬行撤離,以免煙熏暈倒而窒息。

校園內發(fā)現(xiàn)火情,應迅速報告老師或學校領導,由學校組織人員搶救;學校接報后,在組織教工自救的同時,應立即撥打119報警,請消防人員施救。

如在校外(野外)發(fā)現(xiàn)火情,在向119報警的同時,應迅速撤離火區(qū),高中學生,未經組織不得擅自救火(火勢剛起,威脅不大時,在安全第一的前提下,可施救),初中學生不得參與救火。如已受到火苗攻擊,被燒者應盡快脫掉燒著的衣服,或就地迅速臥倒,在地上滾動熄滅火焰,如附近有河湖、水池,可跳入水中滅火。切不可亂跑動,以免身上的火越燒越旺;也不要呼喊,以免吸入火焰或有毒氣體而引起呼吸道燒傷或中毒,脫離火區(qū)后,應立即到就近的醫(yī)院檢查、治療。

學校公共事件輿情處置應急預案篇十五

校園安全包括校舍安全、交通安全、飲食安全、活動安全、網絡安全及心理安全。根據(jù)上級各有關部門的要求及有關法律法規(guī),為了加強全體師生的安全意識,保障全校師生員工健康地學習、工作、生活,促進學校各項工作順利開展,本著“安全第一,預防為主”的原則,在學校發(fā)生突發(fā)事件等安全事故時,能夠統(tǒng)一指揮,切實有效地降低和控制安全事故的危害,特制定本安全工作應急處理預案。

校長為安全事故應急處理指揮最高負責人;分管副校長、總務處主任為安全事故應急處理現(xiàn)場指揮負責人;值班行政人員、值班教師、班主任負責第一現(xiàn)場搶救工作;班主任、相關教師負責各教學班學生的疏散協(xié)調工作;校長辦公室負責與上級或有關部門緊急聯(lián)系或求援事宜;在校教師負責臨時救護工作。在應急情況下,學校所有工作人員必須聽從統(tǒng)一指揮,對不聽從調度安排或臨陣退縮者將依據(jù)有關規(guī)定給予嚴肅處理。

1、應急處理指揮機構。

2、應急處理隊伍。

(1)應急處理組:

(2)后勤保障組:

(一)、重大突發(fā)事件。

1、報警電話:

(1)校內報警電話:6343193。

鎮(zhèn)派出所電話:。

(2)縣教育局電話:

(3)火警:119匪警:110交警:122急救:120。

2、應急指揮人員:

3、處置措施:

(1)接報后,值日人員、應急處理組、后勤保障組相關人員迅速趕到現(xiàn)場控制局面。

(2)組織人員按照程序逐級報告。

(3)如是毆斗事件,除迅速控制局面、平息事態(tài)外,應將雙方主要負責人和有關人員帶離現(xiàn)場,其余人員疏散。

(4)如是活動安全、校舍安全、交通安全等意外事故,應盡快組織人員搶救,將受傷者送往醫(yī)院搶救。

(5)如是社會人員來校鬧事且較為嚴重的,須立即撥打公安“110”或市區(qū)派出所。

4、注意事項。

(1)處理事件的原則是:迅速平息、減輕傷亡、保護學生、控制事態(tài)。

(2)嚴禁酒后駕車,盡量少騎或不騎摩托車。

(3)組織學生開展大型活動,須向學校有關處室提前提出包括活動目的、活動內容、安全防范措施、帶隊老師等在內的書面申請,經同意后方可組織實施。

(二)、火災事故。

1、處置火災事故的組織:學校領導,值日人員,應急處理組、后期保障組。

2、應急指揮人員:

3、報警程序:

(1)迅速組織有關人員攜帶消防器具趕赴現(xiàn)場進行撲救。

(2)根據(jù)火勢如需報警立即就近用電話或手機報告消防中心(電話119),報告內容為:“…………發(fā)生火災,請迅速前來撲救”,待對方放下電話后再掛機。

(3)在向學校、教育局領導匯報的同時,派出人員到主要路口等待引導消防車輛。

4、組織實施:

(1)參加人員:在消防車到來之前,包括全體教工及校內人員均有義務參加撲救。

(2)消防車到來之后,校內人員配合消防專業(yè)人員撲救或做好輔助工作。

(3)使用器具:滅火器、水桶、臉盆、鐵锨,水浸的棉被等。

(4)學校行政人員和教師要迅速組織人員逃生,原則是“先救人,后救物”。

(5)無關人員要遠離火場和校區(qū)內的固定消防栓,以便于消防車輛駛入。

5、撲救方法:

(1)撲救固體物品火災,如木制品,棉織品等,可使用各類滅火器具。

(2)撲救液體物品火災,如汽油、柴油、食用油等,只能使用滅火器、沙土、浸濕的棉被等,嚴禁用水撲救。

6、注意事項:

(1)火災事故重在保護人員安全,撲救要在確保人員不受傷害的前提下進行。

(2)管理人員應查明原因,如是電源引起,應立即切斷電源。

(3)火災后應掌握的原則是邊救火,邊報警。

(4)不得組織學生參加滅火。

(三)、盜竊案件。

1、處置事件的組織:學校負責人,學校值日人員,公安干警。

2、應急指揮人員:

3、報警程序:

(1)發(fā)現(xiàn)案件時應及時向學校負責人報告。

(2)重大案件向教育局領導匯報。

(3)經校領導同意后向公安機關報案。

4、處置措施:

(1)接報后,學校行政人員應迅速趕到現(xiàn)場,同時向有關領導報告。

(2)安排人員保護現(xiàn)場,同時向知情人了解被盜物品的名稱和數(shù)量,并做好登記。

(3)根據(jù)被盜物品的數(shù)量和價值,經請示后向公安機關報案。

(4)積極協(xié)助公安人員勘察現(xiàn)場,為偵破案件提供條件。

5、注意事項。

(1)此類案件一般內部掌握,知情者未經允許不得向外界宣揚。

(2)注意保護現(xiàn)場,以便為偵破案件提供條件。

(3)各級人員要做好工作,不要因此影響正常的工作秩序和學習秩序。

(四)、食物中毒事件。

1、處置事件的組織:學校領導,值日人員,衛(wèi)生室校醫(yī),衛(wèi)生防疫部門人員。

2、應急指揮人員:

3、報告程序:

(1)學校領導。

(2)教育局領導。

(3)根據(jù)事件需要,經領導同意后報告地方防疫部門。

4、處置措施。

(1)發(fā)現(xiàn)情況后立即向學校主要領導和有關部門匯報。

(2)以最快速度將中毒人員送往就近醫(yī)院,情況緊急時經請示撥打急救中心電話“120”或“110”請求救助。

(3)由飲食服務管理人員封存現(xiàn)有食物,無關人員不允許到操作間。

(4)立即組織骨干教師組成陪護人員隊伍,由學校安排專人負責陪護,無關人員未經批準不準到醫(yī)療單位探視,以免影響治療秩序。

(5)根據(jù)領導要求,分別向上級主管部門和防疫部門報告。

5、注意事項。

(1)穩(wěn)定師生情緒,要求各類人員不以個人名義向外擴散消息,以免引起不必要的混亂。

(2)如有家屬來校探視,由學校領導及班主任做好家屬的思想工作和接待工作。

(3)事故發(fā)生后,要注意維護正常的學習秩序和工作秩序,組織人員做好食物中毒人員的思想工作。

(4)如有新聞媒體要求采訪,須經學校安排,未經同意,任何個人不得接受采訪,以避免報道失實。

(五)、活動安全。

1、校內體育活動及其它大型集會必須在有安全保障的條件下進行,活動組織者負有安全管理責任,遇有偶發(fā)安全事件應立即組織處理。

2、組織學生出外活動須按規(guī)定向學校履行報批手續(xù),不經批準,擅自組織學生外出活動,以違紀論處。

外出活動前要集中進行安全教育,要有詳細的安全預案,有得力的保障措施和足夠安全管理人員,并有明確的職責。要加強巡視,隨時清點人數(shù),嚴禁單獨行動。返程時在規(guī)定地點清點人數(shù),如使用車輛,隨隊老師必須跟車返校?;顒咏Y束后,組織者應立即向批準單位報告活動安全情況。

學校公共事件輿情處置應急預案篇十六

為了貫徹落實市教育局的學校安全工作意見,及時、妥善地處置學校突發(fā)安全事故,建立“信息暢通、反應快捷、處置有方、責任明確”的學校突發(fā)安全事故應急機制,保障師生生命與財產安全,建設和諧校園,保障學校正常教學、工作和生活秩序。根據(jù)有關法律、法規(guī)、政策,結合我校實際特制定本工作預案。

一、指導思想:

創(chuàng)建和諧校園為宗旨,建立學校安全應急處理機制,迅速、及時、積極的開展各項處置工作,最大限度地降低損失,有效保障師生及學校生命財產安全,切實維護教育穩(wěn)定和社會安定。

二、組織機構:

學校成立安全工作領導小組:

組長:芮立斌。

副組長:潘毅、秦志華、陳虎、宋杰。

組員:宋杰、陳歡、邵蘭、趙爽。

三、現(xiàn)場指揮:。

正常工作日突發(fā)事件的指揮由校長負總責,副校長、行政各負其責,協(xié)調各部門統(tǒng)一行動。

非正常工作日突發(fā)事件的指揮實行三級值班制度,即校部級干部值班、教學主任級干部值班、教職工值班。

四、突發(fā)事件逐層報告制度:

建立健全安全緊急情況報告制度,嚴格落實值班人員,確保安全緊急情況信息報送渠道暢通、運轉有序。

上報時做到及時、準確、全面、不漏報、不虛報。報告內容為:事故發(fā)生的時間、地點、單位、事故的簡要情況,死亡人數(shù)、受傷人數(shù)、估計直接經濟損失等。

(1)打“119”電話報警,同時報告上級教育部門和鎮(zhèn)政府。

(2)采取切斷電源、煤氣等緊急安全措施,避免繼發(fā)性危害。

(3)學校有關領導和有關部門負責人要在第一時間親臨現(xiàn)場組織教職員工開展救人和滅火工作。并在消防隊伍到現(xiàn)場后,主動提供有關信息,配合消防隊伍組織救人和滅火搶險。

(4)全力組織人員疏散和自救工作,按照平時消防演練逃生的線路迅速疏散。配合有關醫(yī)療部門和醫(yī)療機構妥善安置傷病員。采取有效的隔離措施,防止大火蔓延。

(5)及時采取人員疏散、封鎖現(xiàn)場、轉移重要財物等必要措施,注意人員、財產安全。

(6)劃出警戒范圍,嚴禁其他車輛和無關人員進入著火現(xiàn)場,以免發(fā)生不必要的傷亡,同時也為火災消滅后的調查起火原因提供有力證據(jù)。

(7)如有傷者要及時送往醫(yī)院救治,如學生受傷,要及時通知家長。解決好師生等受災人員的安居問題。

(8)配合消防部門調查事故原因,維持秩序。

(1)發(fā)現(xiàn)師生有類似食物中毒癥狀時,應迅速送學校醫(yī)療室進行初診,同時撥打“120”電話或送醫(yī)院進行處理。

(2)迅速向上級部門及衛(wèi)生防疫部門報告。

(3)立即停止食品加工、供應活動。

(4)負責保護好現(xiàn)場,封存一切剩余可疑食物及原料、工具、設備、保護好中毒現(xiàn)場和食品留樣,防止人為地破壞現(xiàn)場,等候衛(wèi)生執(zhí)法部門處理。

(5)迅速排查食用致毒食物的師生名單,并檢查他們的身體狀況。對已確定患病師生送醫(yī)院治療。

(6)及時通知家長并做好家長和家屬的工作。

(7)校醫(yī)室要配合衛(wèi)生行政部門,做好流行病學調查。向患者了解食物中毒的經過,可疑食品、中毒人數(shù),并預測發(fā)展趨勢。

(8)積極配合上級有關部門做好診治、調查事故、處理等工作。

(1)交通事故發(fā)生后立即報警。領導小組成員和相關人員要立即趕赴事故現(xiàn)場,根據(jù)需要通知急救、醫(yī)療、消防等部門。

(2)報告上級部門。

(3)采取措施保護現(xiàn)場,有效控制肇事者,尋找證人。

(4)組織有關人員開展搶救。若交警在場,積極協(xié)助交警開展工作。若交警不在場,則由校醫(yī)室和相關人員對受傷師生立即采取救護措施,進行止血、包扎傷口,組織車輛立刻把受傷師生送到就近醫(yī)院搶救。

(5)通知家長和家屬,協(xié)助學生家長和教職工親屬及時與保險公司聯(lián)系,做好保險賠付工作。

(6)配合交警等部門做好善后工作。

(四)晚上突遇停電應急預案。

(1)過道、樓梯口的應急燈自動開啟,電工和值班門衛(wèi)開啟學校備用其它照明用具。

(2)參加晚修的學生必須坐在課室的原來座位,不得喧嘩、起哄或走動。值班教師負責組織、管理好本班學生。

(3)值日行政迅速組織相關人員查明停電原因,并采取相應的應對措施。

(4)若停電20分鐘后未能恢復正常供電,則晚自修暫停,值日行政利用校園臨時廣播系統(tǒng)發(fā)出疏散信號,值班老師負責指揮學生按高一、高二、高三順序進行疏散、離校。值班老師關好教室電源。

(5)如正值下課、就寢前,學生在走廊、樓梯、浴室、廁所等,則要學生在原地站立,等自己的眼睛已適應黑暗時,再慢慢回教室或寢室,堅決阻止學生在此時搶跑,追逐,推搡。

(6)晚自修學生沒有離校之前,學校的行政運轉照常進行。

(7)為確保學校教學工作中的電力供給,學校配備后備電源能保持30分鐘提供學校廣播電力。

(8)電工做好供電設備的檢修,將情況向學校匯報。

(1)學校領導和有關部門負責同志要在第一時間親臨第一線指揮,迅速開展現(xiàn)場疏導和救護工作,并立即向上級主管部門報告。

(2)組織學校醫(yī)護人員對受傷者進行人工呼吸、止血等應急搶救處置,盡快向醫(yī)療急救部門120報告求援,將傷病員送往醫(yī)院搶救,妥善安置傷病員。必要時請當?shù)卣坝嘘P部門支援幫助。

(3)迅速通知受傷人員親屬,及時向師生和親屬通報有關情況,確保師生和親屬情緒穩(wěn)定。

(1)出現(xiàn)事故后,現(xiàn)場人員立即切斷所有相關的水、電、氣等,對有有毒、有害氣體的房間,應及時打開窗戶通風,解救被困人員,使受傷人員迅速脫離險境。

(2)立即報告校長辦公室,應急小組成員在第一時間內趕到現(xiàn)場。

(3)在第一時間內向校衛(wèi)生室發(fā)出求救信息,并撥120,醫(yī)務人員在最短時間內到達事故現(xiàn)場,采取有效的救護措施,待120到達或用其它方式急送醫(yī)院。在醫(yī)務人員到達事故現(xiàn)場之前,其他在場人員應主動采取必要的施救方法,盡量減少人員傷亡。

(4)保護現(xiàn)場,現(xiàn)場老師向學校領導做出書面事故報告,學校領導組織人員進行事故調查,根據(jù)事故原因,限期整改,避免事故的再次發(fā)生。

學校公共事件輿情處置應急預案篇十七

預案是指根據(jù)評估、分析或經驗,根據(jù)潛在或可能發(fā)生的突發(fā)事件的類型和影響,事先制定的應急預案。以下是為大家整理的關于,歡迎品鑒!

為了進一步提高我校網絡輿情應急處置水平,有效應對和快速化解網上輿論危機,支持積極向上的主流輿論占領各種網絡信息傳播載體,形成學校網絡輿情預警防范和監(jiān)測引導機制,根據(jù)《全國人民代表大會常務委員會關于維護互聯(lián)網安全的決定》、《關于加強和改進互聯(lián)網管理工作的意見》,結合我校工作實際,特制定本預案。

一、適用范圍本預案適用于處置網絡上出現(xiàn)的對學校社會聲譽、教學秩序、事業(yè)發(fā)展有重大影響的信息,或對學校師生生活、工作、學習產生重大影響的相關信息等突發(fā)網絡輿論情況。

二、工作原則1.統(tǒng)一領導原則。將重大網絡輿情應對處置工作納入全校應急工作統(tǒng)籌安排,成立專門領導小組加強組織協(xié)調。

2.預防為主原則。學校各處室、年級組、教研組應做好網絡輿情突發(fā)的預防工作。

3.協(xié)同一致原則。各處室、年級組、教研組應充分發(fā)揮職能作用,密切配合,協(xié)同一致,處置好網絡輿情突發(fā)事件。

三、組織機構和保障1.東案小學網絡應急輿情處置工作領導小組組成:組長:王紅林副組長:陳東華成員:各科室負責人2.領導小組下設辦公室,全面負責日常工作及領導小組交辦的事宜。

四、處置程序及辦法(一)研判預警。學校信息處及其他處室對本校可能引發(fā)重大網絡輿情的突發(fā)事件、熱點敏感問題,要及時搜集掌握有關真實信息,做好應對處置準備,增強工作前瞻性和時效性。

(二)快速反應。學校處室發(fā)現(xiàn)重大網絡輿情后,要按照快速、暢通原則和逐級報告、雙重報告等要求,及時將情況報告學校網絡應急輿情處置工作領導小組,分管副校長、校長。同時立即啟動應急預案,組建專門工作組,召開碰頭會,制定并落實應急處置措施,快速及時內將事情原由、事實真相、事件處置情況等組織成匯報材料,并做到30分鐘內口頭匯報和90分鐘內書面匯報。如有必要,需將材料上報上級主管部門,及時溝通有關情況。

(三)分類處置。面對網絡媒體出現(xiàn)的突發(fā)重大網絡輿情,按照信息內容的不同,在嚴格執(zhí)行保密法律法規(guī)、新聞宣傳紀律等規(guī)定的基礎上,需按以下不同辦法分類處置:1、屬詢問、置疑、訴求類的,安排學校相關部門依法依規(guī)進行辦理、提出答復意見,經學校主要領導和學校安全工作領導小組審定后統(tǒng)一回復;能當即回復的要當即回復,需要一段時間辦理后才能回復的,要在當日回復處理意見并告知回復處理結果具體時日。

2、屬對學校某一突發(fā)事件或社會熱點、敏感問題惡意傳播或炒作類的,要依法告知事實真相或事件處置情況;對于造成重大負面影響或嚴重損失及告知事實真相、事件處置情況后仍繼續(xù)惡意傳播或炒作的,商請執(zhí)紀執(zhí)法部門依紀依法查處。

3、屬捏造、歪曲或夸大事實,惡意攻擊、誹謗,煽動鬧事或涉嫌網上違法犯罪活動類的,要依法澄清事實真相,如屬于學校內部人員,以說服教育為主,情節(jié)惡劣者按學校相關校規(guī)校紀給予處罰,如屬于校外人員商請執(zhí)紀執(zhí)法部門依紀依法查處。

4、屬對推動學校改革、發(fā)展、穩(wěn)定工作有重要積極意義類的,要積極采納建議并按要求予以回復。

(四)動態(tài)跟蹤。學校要落實專人對突發(fā)重大輿情及處置后的事態(tài)實行動態(tài)跟蹤,適時采取應對處置措施,堅決防止網絡輿情危機發(fā)生。

(五)總結評估。在網絡輿情被消除或趨于平穩(wěn)后,學校網絡應急輿情處置工作領導小組要根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和處置情況及時進行總結、梳理、反思,不斷健全完善工作機制,提高應對網絡媒體的能力。

五、后續(xù)工作(一)善后處置學校綜合治理領導小組指導做好突發(fā)事件的善后工作,盡快恢復正常的教育教學秩序,盡可能地減少損失和影響。

(二)總結分析學校綜合治理領導小組會同參與處置的相關部門(單位)對突發(fā)事件處置工作進行全面總結,吸取經驗教訓,進一步修訂和完善預案。

對玩忽職守、造成嚴重損失的,要報公安機關依法給予責任人行政處分,違反法律的,依法追究法律責任。

為切實維護校園和諧穩(wěn)定,加強我校重大突發(fā)輿情網絡文化建設與管理,最大限度地避免、減少和消除因網絡輿情造成的各種負面影響,營造良好的學校輿論環(huán)境,根據(jù)學校工作實際,特制定本預案。

1.準確把握、快速反應。網絡輿情事件發(fā)生后,力爭在第一時間發(fā)布準確、權威信息,穩(wěn)定公眾情緒,最大限度地避免或減少公眾猜測和新聞媒體的不準確報道,掌握新聞輿論的主動權。

2.加強引導、注重效果。提高正確引導輿論的意識和工作水平,使突發(fā)事件的新聞發(fā)布有利于學校工作大局,有利于維護全體師生的切身利益,有利于社會穩(wěn)定和人心安定,有利于事件的妥善處置。

3.講究方法、提高效能。堅持網絡輿情突發(fā)事件處置與新聞發(fā)布同時布置、同時落實,新聞發(fā)布依托主流強勢媒體、積極引導和應用好外來媒體,處置輿情突發(fā)事件的各行政部門密切配合新聞發(fā)布工作等行之有效的做法,確保以最短的時間、最快的速度,發(fā)布最新消息,正確引導輿論。

4.嚴格制度、明確職責。完善新聞發(fā)布制度,加強組織協(xié)調和歸口管理,健全制度,明確責任,嚴明紀律,嚴格獎懲。

1.加大學校網站,增強校園網的吸引力和感染力。配合上級部門做好網上正面宣傳,唱響主旋律,打好主動仗。

2.加強對校內網絡信息內容管理,對各科室采寫的信息,在負責人審核通過后,由各單位網絡信息員通過學校網絡信息處理平臺報送,黨支部進行文字審核。

3.圍繞網上熱點問題,在師生訪問頻繁、關注度高的新聞網站、門戶網站以及互動類網站等,撰寫正面評論文章;對涉及本校工作的網上不實言論,適時以論壇貼文的形式主動進行引導,消除負面影響。

4.圍繞學校改革發(fā)展的重點、難點問題以及重大突發(fā)事件,在校園網上主動導貼,積極跟貼,及時發(fā)布正面觀點,做好正面引導工作。

5.針對別有用心的造謠、歪曲和攻擊,開展理直氣壯的輿論斗爭,發(fā)表即時性評論,及時跟貼,批駁反面聲音,澄清事實,抵御負面言論的滲透和傳播。

一旦發(fā)生網絡輿情突發(fā)事件,學校應根據(jù)網絡輿情的發(fā)生發(fā)展啟動應急預案,決定各相關部門介入突發(fā)事件的處置。審定網絡輿情應對方案,決定新聞發(fā)布的口徑、原則和內容,確定負責新聞發(fā)布、審定新聞發(fā)布稿和接受記者采訪的領導和相關部門負責人。對網絡輿情處置過程中出現(xiàn)的新情況、新問題及時進行會商,提出解決方案及處置措施,確定相關部門進行處置。遵紀依法對當事人、責任人、責任單位提出處理和責任追究意見建議,并按有關程序移交相關部門處理。具體應對機制如下:

1.建立網絡輿情監(jiān)控信息員機制。各二級學院和職能部處應確定政治素質好、責任心強、反映機敏、熟悉網絡的師生擔任網絡輿情監(jiān)控信息員,對涉及上海電力學院的網絡輿情實行監(jiān)控和引導,特殊時期安排專人24小時監(jiān)控,加強網上輿情監(jiān)測和應對。重點加強對學生、家長關心、群眾關注的重點論壇的實時監(jiān)控,及時了解社情民意,監(jiān)測輿情發(fā)展動向。

2.建立快速報告機制。輿情監(jiān)控信息員發(fā)現(xiàn)有關學校的不良輿情信息后要立即向主管領導匯報,經批準后,根據(jù)事件進展情況適時采取應對措施。

3.建立網絡輿情研判機制。要通過跟蹤分析,把握輿論發(fā)展走向,分析判斷突發(fā)及重大輿情的程度,提出合理化建議。根據(jù)事件嚴重程度決定是否召開會議和向上級領導匯報。

4.建立快速查核機制。對網絡反映的情況,需要調查的,要迅速組織力量開展調查,與網絡搶時間,并注重周密謀劃,妥善處置、嚴控因處置不當造成不良后果。經查證屬實,并構成違紀的,按照有關規(guī)定嚴肅查處;與事實不符或者出入較大的,及時予以澄清。對惡意造謠、干擾學校正常學習生活開展的,依法送交有關部門處理。

5.建立信息發(fā)布機制。加大在學校微信群有關熱點事件的進展情況,完善新聞發(fā)布制度,形成權威、暢通的信息發(fā)布渠道。如發(fā)生輿情突發(fā)事件,校級領導同黨辦、校辦迅速擬定新聞發(fā)布內容和方案,經領導小組審定后,按照統(tǒng)一的口徑,選擇合適的時機發(fā)布,并組織媒體進行報道,讓正面信息先聲奪人,為網民提供權威聲音,營造有利輿論。按照“及時、準確、公開、透明”的原則,不論是網絡輿情初步形成,還是網絡輿論已成熱點,都主動澄清事實真相,爭取網民理解支持。

6.學校檔案館要做好輿情突發(fā)事件的全程處置工作的文字材料、聲音、影像的記錄和保存保管工作。

為進一步加強突發(fā)公共事件輿情處置工作,正確引導、妥善處置突發(fā)公共事件輿情,最大程度地避免、縮小和消除因突發(fā)公共事件造成的各種負面影響,結合我校實際,特制定本預案。

在第一時間對外發(fā)布準確信息并慎報原因,情況較為復雜的輿情信息,在事態(tài)尚未清楚、但可能引起公眾評議猜測或隨意解讀時,根據(jù)具體調查情況,再作后續(xù)詳細發(fā)布,牢牢掌握信息發(fā)布的主動權、事件處理的輿論主導權。

(二)全局利益原則。在處置突發(fā)公共事件負面輿情信息時,堅持以維護黨委政府形象和社會大局穩(wěn)定為目標,把群眾利益、大局利益始終放在優(yōu)先位置。

(三)口徑一致原則。在對外信息發(fā)布中,做到步調統(tǒng)一、口徑一致、權威發(fā)布,避免說法不一、自相矛盾,造成于己不利的后果。

正確引導和利用網絡傳媒,在公開透明發(fā)布信息的同時,及時刪除各類可能造成重大負面影響的謠傳信息。

(五)協(xié)作協(xié)調原則。充分發(fā)揮輿情處置工作領導小組團隊協(xié)作、上下溝通、左右協(xié)調的作用,牢牢把握正確的輿論導向,形成強大的工作合力。

成立微山縣馬坡鎮(zhèn)址坊小學突發(fā)公共事件輿情處置工作領導小組,負責領導和指揮全校突發(fā)公共事件輿情處置工作。

微山縣馬坡鎮(zhèn)址坊小學突發(fā)公共事件輿情處置工作領導小組組成及職責組長:

xxx副組長:

xxx成員:各班班主任職責:

(1)領導和指揮全校各類突發(fā)公共事件輿情處置工作;。

(一)信息與聯(lián)絡保障。

建立健全信息網絡體系,指定信息聯(lián)絡員,確保信息暢通。

(二)財力和人力保障。

為突發(fā)公共事件輿情處置工作提供必要的財力支持,負有輿情處置職責的相關小組要為處置工作提供相對固定的人力支持。

(三)宣傳與培訓保障。

1.加強常識宣傳,提升信息捕捉、信息分析、信息研判、信息處置水平,最大限度消除因偽輿情泛濫、歪曲事實真相而造成形象受損、社會不穩(wěn)定等負面影響。

2.加強教職工培訓力度,舉辦培訓班,利用典型輿情處置案例,對干部職工進行教育培訓。

xxxxxxxxxx小學2020年2月26日。

根據(jù)《廣東省新冠肺炎防控指揮辦疫情防控組關于印發(fā)廣東省各類風險點新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作要點的通知》(粵衛(wèi)疾控函〔20xx〕1號)文件要求,全市各級文化場館、鎮(zhèn)(街)文化站及村(居)綜合性文化服務中心、對外開放的不可移動文物保護單位嚴格認真處理好常態(tài)化下疫情防控和對外開放服務的關系,防止常態(tài)化下疫情反彈,保障人民群眾身體健康和生命安全。為做好防控工作,特制定本工作指引。

(一)全市各級文化館、圖書館、博物館及鎮(zhèn)(街道)文化站及村(居)綜合性文化服務中心、對外開放的不可移動文物保護單位落實疫情防控工作措施和安全生產應急預案,明確各級負責人的疫情防控工作職責和內部責任機制,建立疫情防控管理體系。

(二)繼續(xù)采取實名預約進館的方式,實施適度有序開放,避免人員聚集,落實疫情追溯要求,最大限度降低病毒傳播風險。

(一)做好清潔消毒。對公共區(qū)域、辦公區(qū)域和桌椅、電子觸摸屏、服裝器具等公眾容易接觸的設備設施進行定時消毒,并做好記錄。保持環(huán)境衛(wèi)生清潔,合理設置“已消毒”公示牌。

(二)配備防護物資。配備消毒劑、醫(yī)用口罩、一次性手套、非接觸式體溫測量工具等防護物資,加強洗手間的日常維護,有條件的可配備消毒設備,為公眾和員工提供防護保障。

(三)確保有效通風換氣。首選自然通風,如使用集中空調,開啟前檢查設備是否正常,新風口和排風口是否保持一定距離;運行過程中以最大新風量運行,定期對送風口等設備和部件進行清潔、消毒或更換。

(四)加強防疫宣傳。各場館通過設置提示牌提示、led顯示屏播放、網站宣傳等多種方式,使公眾和員工充分了解和掌握疫情防治知識、支持配合防控工作。

(五)做好應急處置預案。各場館要加強與屬地衛(wèi)生健康部門的聯(lián)系,按照疫情防控要求,制定切實可行的應急預案,明確疫情防控應急措施和處置流程。場館內設立應急處置區(qū)域,有條件的單位應設立臨時隔離點或醫(yī)療救助點。

(六)做好員工健康管理。落實員工健康動態(tài)監(jiān)測制度,員工進入場館一律佩戴口罩,自覺接受體溫檢測,出現(xiàn)發(fā)熱、呼吸道癥狀時,要及時報告。

(七)有序分步開放。各場館要根據(jù)疫情防控實際,分區(qū)域分項目逐步恢復開放。對不符合開放條件的場館以及容易形成人員聚集和密切接觸的項目,應暫不開放。

(八)及時發(fā)布開放事項。做好恢復開放公告公示工作,明確開放時間、預約方式、服務項目、入場須知等有關內容,通過線上線下等多種渠道向公眾發(fā)布。

(九)加強人員進出管理。科學設置進出場館通道,安排專人嚴格管理,落實預約登記、佩戴口罩、測量體溫、出示健康碼(包括查驗行程軌跡)、實名登記等制度。對不配合或干擾防疫工作的,禁止進入場館。

(十)采取人員限流措施。各場館可結合防控工作需要,對入場公眾數(shù)量進行總量控制和動態(tài)調控。提前規(guī)劃開放范圍,優(yōu)先開放室外和人員分散區(qū)域。安排專人疏導、分流到館(站)的群眾,避免形成人群聚集。

(十一)應急處置。所在區(qū)域發(fā)生疫情后,要嚴格控制或暫停相關場館開放;出現(xiàn)病例的場館須立即暫停開放、封閉管理并開展全員核酸檢測等處置措施。

(一)繼續(xù)采取分時段實名預約進方式開展服務,按照國家、省、市關于新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作的最新要求,科學評估場地內可容納的最大人流量,實施適度有序開放,最大限度降低病毒傳播風險。

(二)做好參加活動人員的身份登記和驗證工作。落實疫情追溯要求服務對象在各活動場所入口經驗證預約號及“健康碼”(包括查驗行程軌跡)后方可進入活動場內。沒有預約及驗證“健康碼”,不得進入。

(三)做好參加活動人員體溫檢測工作。落實對服務對象的體溫檢測等措施,要求參加活動人員全程佩戴口罩。對體溫異常(體溫超過37.3℃)或有明顯呼吸道癥狀的,應拒絕其進入活動場所,按防控指引進行處置。

(四)嚴格控制室內外活動的參加人數(shù)?;顒尤藬?shù)超50人的,要制定并報備疫情防控方案。講座、展覽及封閉空間等的服務及活動應當嚴格控制參加人數(shù)承載量75%的規(guī)定,科學疏導人流,減少人員聚集。大型群眾性活動的參加人員原則上控制在舉辦場所最大容納人數(shù)的50%以內,引導人員有序進出。

(五)鼓勵和推廣線上公共文化服務和線上文化活動。公共圖書館、文化館和博物館等應通過各館的數(shù)字化平臺開展提供線上公共文化服務。

(一)建立健全溝通機制。

各文化場館應當建立疫情應急溝通機制,了解衛(wèi)生健康行政部門、疾控機構、就近定點醫(yī)療機構、社區(qū)衛(wèi)生服務中心等聯(lián)系方式,并確保全體員工知曉;暢通疫情上報通道,發(fā)現(xiàn)疫情應當及時向屬地衛(wèi)生健康行政部門、文化和旅游行政部門報告。

(二)做好發(fā)現(xiàn)疫情時的應對處置。

在文化場館中如出現(xiàn)疑似疫情,應當立即啟動應急預案做好現(xiàn)場管理,避免恐慌,在衛(wèi)生健康部門指導下科學劃定防控區(qū)域范圍至最小單位,果斷采取現(xiàn)場封鎖、人員隔離等措施,同時配合衛(wèi)生健康部門做好流行病學調査、清潔消毒等后續(xù)工作并暫時關閉場所。

全市各文化場館、鎮(zhèn)(街)文化站及村(居)綜合性文化服務中心、對外開放的不可移動文物保護單位疫情防控實行屬地管理。各縣(市)區(qū)協(xié)助市,各鎮(zhèn)(街)協(xié)助縣(市)區(qū)文廣旅體局嚴格落實行業(yè)監(jiān)管責任,主動公布聯(lián)系方式、承擔屬地公共文化場館疫情防控相關行業(yè)管理事宜;要認真組織檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題,切實督促整改,并建立好工作臺帳。

為進一步加強突發(fā)公共事件輿情處置工作,正確引導、妥善處置突發(fā)公共事件輿情,最大程度地避免、縮小和消除因突發(fā)公共事件造成的各種負面影響,結合我校實際,特制定本預案。

在第一時間對外發(fā)布準確信息并慎報原因,情況較為復雜的輿情信息,在事態(tài)尚未清楚、但可能引起公眾評議猜測或隨意解讀時,根據(jù)具體調查情況,再作后續(xù)詳細發(fā)布,牢牢掌握信息發(fā)布的主動權、事件處理的輿論主導權。

(二)全局利益原則。在處置突發(fā)公共事件負面輿情信息時,堅持以維護黨委政府形象和社會大局穩(wěn)定為目標,把群眾利益、大局利益始終放在優(yōu)先位置。

(三)口徑一致原則。在對外信息發(fā)布中,做到步調統(tǒng)一、口徑一致、權威發(fā)布,避免說法不一、自相矛盾,造成于己不利的后果。

正確引導和利用網絡傳媒,在公開透明發(fā)布信息的同時,及時刪除各類可能造成重大負面影響的謠傳信息。

(五)協(xié)作協(xié)調原則。充分發(fā)揮輿情處置工作領導小組團隊協(xié)作、上下溝通、左右協(xié)調的作用,牢牢把握正確的輿論導向,形成強大的工作合力。

成立微山縣馬坡鎮(zhèn)址坊小學突發(fā)公共事件輿情處置工作領導小組,負責領導和指揮全校突發(fā)公共事件輿情處置工作。

微山縣馬坡鎮(zhèn)址坊小學突發(fā)公共事件輿情處置工作領導小組組成及職責組長:

xxx副組長:

xxx成員:各班班主任職責:

(1)領導和指揮全校各類突發(fā)公共事件輿情處置工作;。

(一)信息與聯(lián)絡保障。

建立健全信息網絡體系,指定信息聯(lián)絡員,確保信息暢通。

(二)財力和人力保障。

為突發(fā)公共事件輿情處置工作提供必要的財力支持,負有輿情處置職責的相關小組要為處置工作提供相對固定的人力支持。

(三)宣傳與培訓保障。

1.加強常識宣傳,提升信息捕捉、信息分析、信息研判、信息處置水平,最大限度消除因偽輿情泛濫、歪曲事實真相而造成形象受損、社會不穩(wěn)定等負面影響。

2.加強教職工培訓力度,舉辦培訓班,利用典型輿情處置案例,對干部職工進行教育培訓。

(一)統(tǒng)一領導,統(tǒng)籌組織。將突發(fā)重大輿情應對處置工作納入我校應急管理工作統(tǒng)籌安排,成立專門領導小組加強組織協(xié)調。

(二)分級負責,依法處置。按照誰主管誰負責的原則,依法依規(guī)組織實施突發(fā)重大輿情應對處置工作和應急處置工作。

(三)監(jiān)測預警,及早防范。及時發(fā)現(xiàn)和掌握社會及互聯(lián)網上動態(tài)性、苗頭性和預警性信息,加強分析研判,有針對性地采取防范和控制措施,及時預防和消除不良影響。

(一)領導機構及職責。

組長:孟健副組長:馬霞組員:魏澤宏馬瑞劉偉巾秦彥勝張大偉。

成立陜壩小學突發(fā)重大輿情應急處置工作領導小組,制定上報流程有序引導輿論。辦公室秦彥勝負責輿情處理,信息中心負責提供技術支持。

(二)崗位職責。

德育處:落實突發(fā)重大輿情應急處置工作及其他相關工作。

各部門:部門負責組織實施本學科突發(fā)重大輿情的應急處置工作。建立輿情監(jiān)管機制,培養(yǎng)一批政治素質高、責任心強、懂政策法規(guī)、善應對網絡的兼職網民隊伍,確保一旦發(fā)生重大輿情能夠得到及時有效處置。有技術上問題的及時與信息中心聯(lián)系。

(一)研判預警。

對學??赡芤l(fā)重大輿情的突發(fā)事件、熱點敏感問題,要及時搜集掌握有關真實信息,做好應對處置準備,增強工作前瞻性和時效性。

(二)快速反應。

發(fā)現(xiàn)重大輿情后,要按照應急管理規(guī)定時限及時按流程上報,同時立即啟動應急預案,組建專門工作組,制定并落實應急處置措施。持續(xù)保持與上級主管部門的聯(lián)系,隨時應對輿情處理。

(三)分類處置。

對網絡媒體出現(xiàn)的突發(fā)重大輿情,在嚴格執(zhí)行保密法律法規(guī)、新聞宣傳紀律等規(guī)定的基礎上,按以下辦法分類處置:

1.對于詢問、置疑、訴求類的,學校及時提出答復意見,能當即回復的要當即回復,需要一段時間辦理后才能回復的,要在發(fā)現(xiàn)當日內回復處理意見并在辦結之日內回復處理結果。

2.對某一突發(fā)事件或社會熱點、敏感問題惡意傳播或炒作類的,要依法告知事實真相或事件處置情況;對于造成重大負面影響或嚴重損失,告知事實真相、事件處置情況后仍繼續(xù)惡意傳播或炒作的,商請執(zhí)紀執(zhí)法部門依紀依法查處。

3.對于捏造、歪曲或夸大事實,惡意攻擊、誹謗,煽動網民鬧事或涉嫌網上違法犯罪活動類的,要依法澄清事實真相,并商請執(zhí)紀執(zhí)法部門依紀依法查處。

4.對推動改革、發(fā)展、穩(wěn)定工作有重要積極意義類的,要積極采納建議并按要求予以回復。

(四)動態(tài)跟綜。

專人負責對突發(fā)重大輿情及處置后的事態(tài)實行動態(tài)跟蹤,適時釆取應對處置措施,堅決防止網絡輿情危機發(fā)生。

(五)總結評估。

在網絡輿情被消除或趨于平穩(wěn)后,要根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和處置情況及時進行總結、梳理、反思,將應對處置工作書面報告上報教育局,并健全完善工作機制,不斷提高應對網絡媒體的能力。對玩忽職守、造成嚴重損失的,要報公安機關依法給予責任人行政處分,違反法律的,依法追究法律責任。

為了切實提高金盆山學校網絡輿情監(jiān)控及應對能力,及時、準確發(fā)布有關信息,掌握、引導輿情的主動權,最大程度地避免網絡輿情事件對本單位造成的損害,減少負面影響,為持續(xù)、穩(wěn)定、高速發(fā)展提供良好的網絡輿論氛圍,特制定本機制。

一、工作原則。

網絡輿情監(jiān)控應對的原則是“統(tǒng)一領導,分工負責”;基本辦法是“專人巡查,提早發(fā)現(xiàn),合理研判,積極應對,先入為主,科學處置,消除影響”。

二、組織保障。

為進一步強化輿情信息管理,成立網絡輿情監(jiān)控與應對工作領導小組(以下簡稱“輿情應對領導小組”),對本轄區(qū)范圍的輿情監(jiān)控和應對工作起指導、監(jiān)督和決策作用。

組長:劉錦玲。

副組長:邱蔚余維兵。

成員:吳小京鄭吉林曾成柱鐘朝斌邱禮輝林保華。

張榮華王金宇。

輿情應對領導小組下設網絡輿情應對工作辦公室,辦公室設在政教處。

辦公室主任:邱蔚。

成員:鄭吉林林保華王金宇。

重大輿情突發(fā)事件要成立新聞發(fā)布組,確定新聞發(fā)言人,統(tǒng)一對外信息發(fā)布內容口徑。學校任何部門或個人均不得在當時和事后自行接受媒體采訪或發(fā)布信息。

三、網絡輿情預警機制。

1、網絡輿情監(jiān)控。

網絡輿情監(jiān)控平臺24小時不間斷采集,輿情監(jiān)控工作人員設置監(jiān)測主題和關鍵詞,利用監(jiān)控平臺采集相關的輿情。及時對輿情監(jiān)控平臺采集到的負面網絡輿情進行人工判讀,對負面輿情做出準確判斷。

發(fā)生突發(fā)事件時,組織人員對網絡輿情進行不間斷跟蹤監(jiān)控,及時、全面掌握輿情走向,為正確研判、決策提供有力支撐。

2.網絡輿情的研判及預警。

網絡輿情監(jiān)控平臺監(jiān)控到網絡輿情時,監(jiān)控工作人員第一時間上報網絡輿情辦公室,網絡輿情辦公室分析網絡輿情產生的原因,及時監(jiān)控關注該網絡輿情的內容、成因、關注度、跟帖人數(shù)、熱點指數(shù)等動態(tài)指標,做好記錄、統(tǒng)計,以及目前輿情所處的發(fā)展階段和可能產生的各種影響;網絡輿情辦公室與網絡輿情涉事單位保持緊密溝通,并按以下標準對網絡輿情準確分類。

網絡輿情分類:根據(jù)網絡熱度和網民關注度分為一般關注、重大和特別重大。一般網絡輿情是指,網民發(fā)表的對公司工作建議、問題反映、咨詢質詢、個人利益訴求等。重大網絡輿情是指,該事件的網民點擊率1000-2999人次,或跟帖評論100-499篇,或被5家以下主流網站報道轉發(fā)的特殊時期網民關心、網媒關注的網絡輿情事件。特別重大網絡輿情是指,該事件的網民點擊率3000人次以上,或跟帖評論500篇以上,或被5家以上主流網站報道轉發(fā)的,涉及公司的突發(fā)、公共、食品、衛(wèi)生及自然災害、生產質量、安全保密等事件或嚴重影響公司形象及社會穩(wěn)定的網絡熱點、網民熱議、網媒熱炒等網絡輿情事件。

四、網絡輿情的應對處置。

(一)一般網絡輿情。

對于一般網絡輿情,由網絡輿情辦公室做出研判,并將該輿情在2小時內轉達相關業(yè)務科室查清事實真相,在1天內給出正面的解釋或解決,并將結果反饋金盆山學校黨支部。網絡輿情辦公室和相關業(yè)務科室密切監(jiān)控該網絡輿情的走向,同時對輿情進行正面引導、疏導,直至輿情消除。

若網絡輿情不能消除或還有擴大跡象時,黨支部要及時上報鎮(zhèn)、縣級輿情應對領導小組,按照重大輿情應對處置流程辦理。

(二)重大、特別重大網絡輿情。

對重大、特別重大網絡輿情,輿情監(jiān)控工作人員應立刻報告鎮(zhèn)黨委;鎮(zhèn)黨委立即匯報給縣輿情應對領導小組,并組織相關科室負責人調查事實真相,及時獲取事件詳細資料。

輿情應對領導小組召開緊急會議,迅速成立新聞發(fā)布組,確定新聞發(fā)言人。視情況向上級主管部門匯報輿情突發(fā)事件的情況和應對方案。

新聞發(fā)布組根據(jù)輿情發(fā)展趨勢,適時組織召開新聞發(fā)布會,對外宣布事實真相以及處置結果;在縣委宣傳部的指導下,運用主流網絡媒體、網絡評論員隊伍,采用跟貼回貼、發(fā)表評論、微博聲明等方式,對輿情進行正面引導、疏導,積極掌握輿情發(fā)展的主動權,鎮(zhèn)黨委實時跟蹤該輿情走向,擬制報送《網絡輿情通報》,直至網絡輿情消除。

五、后期處置。

網絡輿情應對處置結束后,輿情應對領導小組組織有關工作人員,對應對處置工作進行全面總結和評估。針對網絡輿情應對處置工作中的成功經驗以及暴露出來的問題,進一步修改完善本機制。

根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《四川省突發(fā)事件總體應急預案》、《關于印發(fā)〈達州市涉及勞動保障方面群體事件應急預案〉的通知》等有關法律法規(guī)、規(guī)定要求,我校根據(jù)實際,建立網絡輿情應急預案。

網絡輿情是通過互聯(lián)網傳播的公眾對現(xiàn)實生活中某些熱點、焦點問題所持的有較強影響力、傾向性的言論和觀點,主要通過bbs論壇、博客、新聞跟貼、轉貼等實現(xiàn)并加以強化。由于互聯(lián)網具有虛擬性、隱蔽性、發(fā)散性、滲透性和隨意性等特點,越來越多的網民樂意通過這種渠道來表達觀點、傳播思想。當今,信息傳播與意見交互空前迅捷,網絡輿論的表達訴求也日益多元。如果引導不善,負面的網絡輿情將對社會公共安全形成較大威脅。加強對網絡輿論的及時監(jiān)測、有效引導,以及對網絡輿論危機的積極化解,有利于維護社會穩(wěn)定,為我縣經濟社會跨越發(fā)展營造良好的網上輿論環(huán)境。按照“積極發(fā)展,加強管理,趨利避害,為我所用”的方針,強化事件的權威報道和快速反應能力,做好網上熱點敏感問題、突發(fā)事件的處理和輿論引導工作,爭取第一時間準確發(fā)布權威信息,有效引導網上輿論。

1、網絡輿情領導機構成立學校網絡輿情應急領導小組,在教科局統(tǒng)一領導下開展工作。

領導小組組長由學校黨支部書記、校長朱紅擔任,副組長由副校長吳應述擔任,成員由辦公室、政教團隊負責人員擔任。

2、網絡輿情應急領導小組工作職責組織有關部門人員集中辦公,統(tǒng)一對外口徑,確定對外發(fā)布內容,通過各種方式,有針對性地解疑釋惑、澄清事實、批駁謠言、引導輿論。

(一)網絡輿情檢測?。

(二)網絡輿情預警??。

2、密切關注事態(tài)發(fā)展,保持對事態(tài)的第一時間獲知權,加強監(jiān)測力度。??。

(三)網絡輿情應對??。

2、總結評估??網絡輿情應急處置結束后,應急領導小組聯(lián)合相關股室,對應急處置工作進行全面總結和評估。對參與應急處置工作的個人進行責任考評,表彰先進,追究因工作不力、玩忽職守造成嚴重后果的相關股室和個人的責任。針對應急處置工作中的成功經驗以及暴露出來的問題,進一步修改完善有關工作方案。

為切實加強公司日常工作中輿情突發(fā)事件處理與信息發(fā)布工作,最大限度地避免、縮小和消除因輿情突發(fā)事件造成的各種負面影響,掌握引導輿情的主動權,及時、有效的處理客戶的意見和建議,營造和諧、穩(wěn)定的供用電環(huán)境,特制定本預案。

1、準確把握、快速反應。輿情事件發(fā)生后,首先與市公司新聞中心取得聯(lián)系,力爭在第一時間發(fā)布準確、權威信息,穩(wěn)定公眾情緒,最大限度地避免或減少公眾猜測的不準確報道,掌握輿論的主動權。

2、加強引導、注重效果。提高正確引導輿論的意識和工作水平,使突發(fā)事件的輿情發(fā)布有利于公司工作大局,有利于維護人民群眾的切身利益,有利于社會穩(wěn)定和人心安定,有利于事件的妥善處置。

3、講究方法、提高效能。堅持輿情突發(fā)事件處置與宣傳同步啟動、同時落實,積極引導和應用好媒體,處置輿情突發(fā)事件的各部門密切配合輿情發(fā)布工作,確保以最短的時間、最快的速度,發(fā)布最新消息,正確引導輿論。

4、嚴格制度、明確職責。完善公司工作信息報送制度,加強組織協(xié)調和歸口管理,健全制度,明確責任,嚴明紀律,嚴格獎懲。

為做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早應對、早處置日常工作中發(fā)生的輿情,經公司研究決定,成立**市**輿情應急處置領導小組,組長由經理-、黨委書記-擔任,副組長由營銷副經理-、生產副經理-、紀檢書記-、物資副經理-擔任,綜合部、生產部、經營部、安監(jiān)部、黨群工作部、客服中心等相關科室負責人為成員。領導小組辦公室設在黨群工作部,負責輿情的評估、預警、分析和報告。

工作職責:

1、根據(jù)輿情突發(fā)事件的發(fā)生發(fā)展啟動應急預案,決定各相關部門介入突發(fā)事件的處置。

2、審定輿情控制與信息發(fā)布方案,決定新聞發(fā)布的口徑、原則和內容,確定負責新聞發(fā)布、審定新聞發(fā)布稿和接受記者采訪的領導和相關部門負責人。

3、對輿情突發(fā)事件與信息發(fā)布應急處置過程中出現(xiàn)的新情況、新問題及時進行會商,提出解決方案及處置措施,確定相關部門進行處置。

4、依紀依法對當事人、責任人、責任單位提出處理和責任追究意見建議,并按有關程序交相關部門處理。

5、落實上級領導交辦的其他事項。

輿情應急,應堅持以正面導向為主,把握主動權,增強事件處理透明度,以疏代堵,具體程序為:

1、各部門、各班組要密切注意輿情動態(tài),發(fā)現(xiàn)問題及時向公司主要領導報告,由各部室負責人集體對事件進行初步分析,根據(jù)事件嚴重程度決定是否召開輿情應急處置工作會議。

2、輿情應急處置工作領導小組接到匯報后,召開應急會議,有針對性地布置處置工作,形成新聞通稿并組織宣傳報道。

3、工作領導小組將輿情情況及時以書面形式上報市公司新聞中心,及時上報事件有關信息,并與新聞媒體及時保持信息溝通。

4、做好突發(fā)公眾輿論事件的24小時全程處置工作的文字、聲像記錄工作。

1、建立信息反饋常態(tài)機制。

在日常工作過程中,要突出重點,把握關鍵,切實加強工作調度,認真做好信息反饋,嚴格執(zhí)行信息報送制度。

2、建立輿情監(jiān)控體系。

積極應對于媒體輿情,如通過報紙、廣播、電視、網絡等媒介傳播的輿情信息,要加強監(jiān)測監(jiān)控力度,設專人進行監(jiān)控,做到早發(fā)現(xiàn)、早上報、早應對、早處置。

3、健全信息公開制度。

要全力做好信息公開透明,尤其是在處置突發(fā)事件過程中,要做到及時、客觀、透明,把握輿論的主動權,最大程度消除突發(fā)事件所帶來的社會負面影響,促進事態(tài)向良性方面發(fā)展。

4、完善信息摸排機制。

針對用戶對公司工作的不良言論、片面認識或錯誤傾向,要第一時間做出反映,集體研究、集體協(xié)商、認真開展調查研究,全面摸清情況,向用戶作出解釋說明,讓用戶全面了解和正確認識國家的各項法律、法規(guī)。充分體現(xiàn)社會的法制性、民主性和公平性。

我校為有序引導,有效預防、減少和消除突發(fā)重大輿情造成的負面影響,切實提升應對網絡等媒體的能力,依據(jù)已有相關規(guī)定,特制定本預案。

(一)統(tǒng)一領導,統(tǒng)籌組織。將突發(fā)重大輿情應對處置工作納入我校應急管理工作統(tǒng)籌安排,成立專門領導小組加強組織協(xié)調。

(二)分級負責,依法處置。按照誰主管誰負責的原則,依法依規(guī)組織實施突發(fā)重大輿情應對處置工作和應急處置工作。

(三)監(jiān)測預警,及早防范。及時發(fā)現(xiàn)和掌握社會及互聯(lián)網上動態(tài)性、苗頭性和預警性信息,加強分析研判,有針對性地采取防范和控制措施,及時預防和消除不良影響。

(一)領導機構及職責。

組長:孟健副組長:馬霞組員:魏澤宏馬瑞劉偉巾秦彥勝張大偉。

成立陜壩小學突發(fā)重大輿情應急處置工作領導小組,制定上報流程有序引導輿論。辦公室秦彥勝負責輿情處理,信息中心負責提供技術支持。

(二)崗位職責。

德育處:落實突發(fā)重大輿情應急處置工作及其他相關工作。

各部門:部門負責組織實施本學科突發(fā)重大輿情的應急處置工作。建立輿情監(jiān)管機制,培養(yǎng)一批政治素質高、責任心強、懂政策法規(guī)、善應對網絡的兼職網民隊伍,確保一旦發(fā)生重大輿情能夠得到及時有效處置。有技術上問題的及時與信息中心聯(lián)系。

(一)研判預警。

對學??赡芤l(fā)重大輿情的突發(fā)事件、熱點敏感問題,要及時搜集掌握有關真實信息,做好應對處置準備,增強工作前瞻性和時效性。

(二)快速反應。

發(fā)現(xiàn)重大輿情后,要按照應急管理規(guī)https:///定時限及時按流程上報,同時立即啟動應急預案,組建專門工作組,制定并落實應急處置措施。持續(xù)保持與上級主管部門的聯(lián)系,隨時應對輿情處理。

(三)分類處置。

對網絡媒體出現(xiàn)的突發(fā)重大輿情,在嚴格執(zhí)行保密法律法規(guī)、新聞宣傳紀律等規(guī)定的基礎上,按以下辦法分類處置:

1、對于詢問、置疑、訴求類的,學校及時提出答復意見,能當即回復的要當即回復,需要一段時間辦理后才能回復的,要在發(fā)現(xiàn)當日內回復處理意見并在辦結之日內回復處理結果。

2、對某一突發(fā)事件或社會熱點、敏感問題惡意傳播或炒作類的,要依法告知事實真相或事件處置情況;對于造成重大負面影響或嚴重損失,告知事實真相、事件處置情況后仍繼續(xù)惡意傳播或炒作的,商請執(zhí)紀執(zhí)法部門依紀依法查處。

3、對于捏造、歪曲或夸大事實,惡意攻擊、誹謗,煽動網民鬧事或涉嫌網上違法犯罪活動類的,要依法澄清事實真相,并商請執(zhí)紀執(zhí)法部門依紀依法查處。

4、對推動改革、發(fā)展、穩(wěn)定工作有重要積極意義類的,要積極采納建議并按要求予以回復。

(四)動態(tài)跟綜。

專人負責對突發(fā)重大輿情及處置后的事態(tài)實行動態(tài)跟蹤,適時釆取應對處置措施,堅決防止網絡輿情危機發(fā)生。

(五)總結評估。

在網絡輿情被消除或趨于平穩(wěn)后,要根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和處置情況及時進行總結、梳理、反思,將應對處置工作書面報告上報教育局,并健全完善工作機制,不斷提高應對網絡媒體的能力。對玩忽職守、造成嚴重損失的,要報公安機關依法給予責任人行政處分,違反法律的,依法追究法律責任。

為了進一步提高我校網絡輿情應急處置水平,有效應對和快速化解網上輿論危機,支持積極向上的主流輿論占領各種網絡信息傳播載體,形成學校網絡輿情預警防范和監(jiān)測引導機制,根據(jù)《全國人民代表大會常務委員會關于維護互聯(lián)網安全的決定》、嚴格貫徹落實呼倫貝爾市教育黨工委《關于加強全市教育系統(tǒng)意識形態(tài)工作的指導意見》、《關于加強和改進互聯(lián)網管理工作的意見》結合我校工作實際,特制定本預案。

本預案適用于處置網絡上出現(xiàn)的對學校社會聲譽、教學秩序、事業(yè)發(fā)展有重大影響的信息,或對學校師生生活、工作、學習產生重大影響的相關信息等突發(fā)網絡輿論情況。

1.統(tǒng)一領導原則。將重大網絡輿情應對處置工作納入全校應急工作統(tǒng)籌安排,成立專門領導小組加強組織協(xié)調。

2.預防為主原則。學校所有教師應做好網絡輿情突發(fā)的預防工作。

3.協(xié)同一致原則。班主任應充分發(fā)揮職能作用,密切配合,協(xié)同一致,處置好網絡輿情突發(fā)事件。

重大網絡輿情發(fā)生后,應立即成立校網絡輿情應急工作領導小組。

網絡應急輿情處置工作領導小組組成:

組長:靳洪生。

副組長:劉云江、王義學。

成員:各室負責人、各班班主任。

(一)研判預警。學校教導處對本??赡芤l(fā)重大網絡輿情的突發(fā)事件、熱點敏感問題,要及時搜集掌握有關真實信息,做好應對處置準備,增強工作前瞻性和時效性。

(二)快速反應。學校教導處發(fā)現(xiàn)重大網絡輿情后,要按照快速、暢通原則和逐級報告、雙重報告等要求,及時將情況報告學校網絡應急輿情處置工作領導小組。同時立即啟動應急預案,組建專門工作組,召開碰頭會,制定并落實應急處置措施,快速及時的將事情原由、事實真相、事件處置情況等組織成匯報材料,如有必要,需將材料上報上級主管部門,及時溝通有關情況。

(三)分類處置。面對網絡媒體出現(xiàn)的突發(fā)重大網絡輿情,按照信息內容的不同,在嚴格執(zhí)行保密法律法規(guī)、新聞宣傳紀律等規(guī)定的基礎上,需按以下不同辦法分類處置:

1.屬詢問、置疑、訴求類的,安排學校相關人依法依規(guī)進行辦理、提出答復意見,經學校主要領導和學校網絡信息保護工作領導小組審定后統(tǒng)一回復;能當即回復的要當即回復,需要一段時間辦理后才能回復的,要在當日回復處理意見并告知回復處理結果具體時日。

2.屬對學校某一突發(fā)事件或社會熱點、敏感問題惡意傳播或炒作類的,要依法告知事實真相或事件處置情況;對于造成重大負面影響或嚴重損失及告知事實真相、事件處置情況后仍繼續(xù)惡意傳播或炒作的,請執(zhí)法部門依紀依法查處。

3.屬捏造、歪曲或夸大事實,惡意攻擊、誹謗,煽動鬧事或涉嫌網上違法犯罪活動類的,要依法澄清事實真相,如屬于學校內部人員,以說服教育為主,情節(jié)惡劣者按學校相關校規(guī)校紀給予處罰,如屬于校外人員請執(zhí)紀執(zhí)法部門依紀依法查處。

4.屬對推動學校改革、發(fā)展、穩(wěn)定工作有積極意義類的,要積極采納建議并按要求予以回復。

(四)動態(tài)跟蹤。學校要落實專人對突發(fā)重大輿情及處置后的事態(tài)實行動態(tài)跟蹤,適時采取應對處置措施,堅決防止網絡輿情危機發(fā)生。

(五)總結評估。在網絡輿情被消除或趨于平穩(wěn)后,學校網絡應急輿情處置工作領導小組要根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和處置情況及時進行總結、梳理、反思,不斷健全完善工作機制,提高應對網絡媒體的能力。

(一)善后處置。

學校綜合治理領導小組指導做好突發(fā)事件的善后工作,盡快恢復正常的教育教學秩序,盡可能地減少損失和影響。

(二)總結分析。

學校綜合治理領導小組會同參與處置的相關人對突發(fā)事件處置工作進行全面總結,吸取經驗教訓,進一步修訂和完善預案。

對玩忽職守、造成嚴重損失的,要報公安機關依法給予責任人行政處分,違反法律的,依法追究法律責任。

為進一步加強突發(fā)公共事件輿情處置工作,正確引導、妥善處置突發(fā)公共事件輿情,最大程度地避免、縮小和消除因突發(fā)公共事件造成的各種負面影響,結合我校實際,特制定本預案。

在第一時間對外發(fā)布準確信息并慎報原因,情況較為復雜的輿情信息,在事態(tài)尚未清楚、但可能引起公眾評議猜測或隨意解讀時,根據(jù)具體調查情況,再作后續(xù)詳細發(fā)布,牢牢掌握信息發(fā)布的主動權、事件處理的輿論主導權。

(二)全局利益原則。在處置突發(fā)公共事件負面輿情信息時,堅持以維護黨委政府形象和社會大局穩(wěn)定為目標,把群眾利益、大局利益始終放在優(yōu)先位置。

(三)口徑一致原則。在對外信息發(fā)布中,做到步調統(tǒng)一、口徑一致、權威發(fā)布,避免說法不一、自相矛盾,造成于己不利的后果。

正確引導和利用網絡傳媒,在公開透明發(fā)布信息的同時,及時刪除各類可能造成重大負面影響的謠傳信息。

(五)協(xié)作協(xié)調原則。充分發(fā)揮輿情處置工作領導小組團隊協(xié)作、上下溝通、左右協(xié)調的作用,牢牢把握正確的輿論導向,形成強大的工作合力。

成立微山縣馬坡鎮(zhèn)址坊小學突發(fā)公共事件輿情處置工作領導小組,負責領導和指揮全校突發(fā)公共事件輿情處置工作。

微山縣馬坡鎮(zhèn)址坊小學突發(fā)公共事件輿情處置工作領導小組組成及職責組長:

xxx副組長:

xxx成員:各班班主任職責:

(1)領導和指揮全校各類突發(fā)公共事件輿情處置工作;。

(一)信息與聯(lián)絡保障。

建立健全信息網絡體系,指定信息聯(lián)絡員,確保信息暢通。

(二)財力和人力保障。

為突發(fā)公共事件輿情處置工作提供必要的財力支持,負有輿情處置職責的相關小組要為處置工作提供相對固定的人力支持。

(三)宣傳與培訓保障。

1.加強常識宣傳,提升信息捕捉、信息分析、信息研判、信息處置水平,最大限度消除因偽輿情泛濫、歪曲事實真相而造成形象受損、社會不穩(wěn)定等負面影響。

2.加強教職工培訓力度,舉辦培訓班,利用典型輿情處置案例,對干部職工進行教育培訓。

xxxxxxxxxx小學2020年2月26日。

為切實維護校園和諧穩(wěn)定,加強我校重大突發(fā)輿情網絡文化建設與管理,最大限度地避免、減少和消除因網絡輿情造成的各種負面影響,營造良好的學校輿論環(huán)境,根據(jù)學校工作實際,特制定本預案。

1.準確把握、快速反應。網絡輿情事件發(fā)生后,力爭在第一時間發(fā)布準確、權威信息,穩(wěn)定公眾情緒,最大限度地避免或減少公眾猜測和新聞媒體的不準確報道,掌握新聞輿論的主動權。

2.加強引導、注重效果。提高正確引導輿論的意識和工作水平,使突發(fā)事件的新聞發(fā)布有利于學校工作大局,有利于維護全體師生的切身利益,有利于社會穩(wěn)定和人心安定,有利于事件的妥善處置。

3.講究方法、提高效能。堅持網絡輿情突發(fā)事件處置與新聞發(fā)布同時布置、同時落實,新聞發(fā)布依托主流強勢媒體、積極引導和應用好外來媒體,處置輿情突發(fā)事件的各行政部門密切配合新聞發(fā)布工作等行之有效的做法,確保以最短的時間、最快的速度,發(fā)布最新消息,正確引導輿論。

4.嚴格制度、明確職責。完善新聞發(fā)布制度,加強組織協(xié)調和歸口管理,健全制度,明確責任,嚴明紀律,嚴格獎懲。

1.加大學校網站,增強校園網的吸引力和感染力。配合上級部門做好網上正面宣傳,唱響主旋律,打好主動仗。

2.加強對校內網絡信息內容管理,對各科室采寫的信息,在負責人審核通過后,由各單位網絡信息員通過學校網絡信息處理平臺報送,黨支部進行文字審核。

3.圍繞網上熱點問題,在師生訪問頻繁、關注度高的新聞網站、門戶網站以及互動類網站等,撰寫正面評論文章;對涉及本校工作的網上不實言論,適時以論壇貼文的形式主動進行引導,消除負面影響。

4.圍繞學校改革發(fā)展的重點、難點問題以及重大突發(fā)事件,在校園網上主動導貼,積極跟貼,及時發(fā)布正面觀點,做好正面引導工作。

5.針對別有用心的造謠、歪曲和攻擊,開展理直氣壯的輿論斗爭,發(fā)表即時性評論,及時跟貼,批駁反面聲音,澄清事實,抵御負面言論的滲透和傳播。

一旦發(fā)生網絡輿情突發(fā)事件,學校應根據(jù)網絡輿情的發(fā)生發(fā)展啟動應急預案,決定各相關部門介入突發(fā)事件的處置。審定網絡輿情應對方案,決定新聞發(fā)布的口徑、原則和內容,確定負責新聞發(fā)布、審定新聞發(fā)布稿和接受記者采訪的領導和相關部門負責人。對網絡輿情處置過程中出現(xiàn)的新情況、新問題及時進行會商,提出解決方案及處置措施,確定相關部門進行處置。遵紀依法對當事人、責任人、責任單位提出處理和責任追究意見建議,并按有關程序移交相關部門處理。具體應對機制如下:

1.建立網絡輿情監(jiān)控信息員機制。各二級學院和職能部處應確定政治素質好、責任心強、反映機敏、熟悉網絡的師生擔任網絡輿情監(jiān)控信息員,對涉及上海電力學院的網絡輿情實行監(jiān)控和引導,特殊時期安排專人24小時監(jiān)控,加強網上輿情監(jiān)測和應對。重點加強對學生、家長關心、群眾關注的重點論壇的實時監(jiān)控,及時了解社情民意,監(jiān)測輿情發(fā)展動向。

2.建立快速報告機制。輿情監(jiān)控信息員發(fā)現(xiàn)有關學校的不良輿情信息后要立即向主管領導匯報,經批準后,根據(jù)事件進展情況適時采取應對措施。

3.建立網絡輿情研判機制。要通過跟蹤分析,把握輿論發(fā)展走向,分析判斷突發(fā)及重大輿情的程度,提出合理化建議。根據(jù)事件嚴重程度決定是否召開會議和向上級領導匯報。

4.建立快速查核機制。對網絡反映的情況,需要調查的,要迅速組織力量開展調查,與網絡搶時間,并注重周密謀劃,妥善處置、嚴控因處置不當造成不良后果。經查證屬實,并構成違紀的,按照有關規(guī)定嚴肅查處;與事實不符或者出入較大的,及時予以澄清。對惡意造謠、干擾學校正常學習生活開展的,依法送交有關部門處理。

5.建立信息發(fā)布機制。加大在學校微信群有關熱點事件的進展情況,完善新聞發(fā)布制度,形成權威、暢通的信息發(fā)布渠道。如發(fā)生輿情突發(fā)事件,校級領導同黨辦、校辦迅速擬定新聞發(fā)布內容和方案,經領導小組審定后,按照統(tǒng)一的口徑,選擇合適的時機發(fā)布,并組織媒體進行報道,讓正面信息先聲奪人,為網民提供權威聲音,營造有利輿論。按照“及時、準確、公開、透明”的原則,不論是網絡輿情初步形成,還是網絡輿論已成熱點,都主動澄清事實真相,爭取網民理解支持。

6.學校檔案館要做好輿情突發(fā)事件的全程處置工作的文字材料、聲音、影像的記錄和保存保管工作。

為切實維護校園和諧穩(wěn)定,加強我校重大突發(fā)輿情網絡文化建設與管理,最大限度地避免、減少和消除因網絡輿情造成的各種負面影響,營造良好的學校輿論環(huán)境,根據(jù)學校工作實際,特制定本預案。

一、工作原則。

1.準確把握、快速反應。網絡輿情事件發(fā)生后,力爭在第一時間發(fā)布準確、權威信息,穩(wěn)定公眾情緒,最大限度地避免或減少公眾猜測和新聞媒體的不準確報道,掌握新聞輿論的主動權。

2.加強引導、注重效果。提高正確引導輿論的意識和工作水平,使突發(fā)事件的新聞發(fā)布有利于學校工作大局,有利于維護全體師生的切身利益,有利于社會穩(wěn)定和人心安定,有利于事件的妥善處置。

3.講究方法、提高效能。堅持網絡輿情突發(fā)事件處置與新聞發(fā)布同時布置、同時落實,新聞發(fā)布依托主流強勢媒體、積極引導和應用好外來媒體,處置輿情突發(fā)事件的各行政部門密切配合新聞發(fā)布工作等行之有效的做法,確保以最短的時間、最快的速度,發(fā)布最新消息,正確引導輿論。

4.嚴格制度、明確職責。完善新聞發(fā)布制度,加強組織協(xié)調和歸口管理,健全制度,明確責任,嚴明紀律,嚴格獎懲。

二、工作方法。

1.加大學校網站,增強校園網的吸引力和感染力。配合上級部門做好網上正面宣傳,唱響主旋律,打好主動仗。

2.加強對校內網絡信息內容管理,對各科室采寫的信息,在負責人審核通過后,由各單位網絡信息員通過學校網絡信息處理平臺報送,黨支部進行文字審核。

3.圍繞網上熱點問題,在師生訪問頻繁、關注度高的新聞網站、門戶網站以及互動類網站等,撰寫正面評論文章;對涉及本校工作的網上不實言論,適時以論壇貼文的形式主動進行引導,消除負面影響。

4.圍繞學校改革發(fā)展的重點、難點問題以及重大突發(fā)事件,在校園網上主動導貼,積極跟貼,及時發(fā)布正面觀點,做好正面引導工作。

5.針對別有用心的造謠、歪曲和攻擊,開展理直氣壯的輿論斗爭,發(fā)表即時性評論,及時跟貼,批駁反面聲音,澄清事實,抵御負面言論的滲透和傳播。

三、應對機制。

學校公共事件輿情處置應急預案篇十八

為了切實提高學校網絡輿情監(jiān)控及應對能力,及時、準確發(fā)布有關信息,掌握、引導輿情的主動權,最大程度地避免網絡輿情事件對本單位造成的損害,減少負面影響,為持續(xù)、穩(wěn)定、高速發(fā)展提供良好的網絡輿論氛圍,特制定本機制。

網絡輿情監(jiān)控應對的原則是“統(tǒng)一領導,分工負責”;基本辦法是“專人巡查,提早發(fā)現(xiàn),合理研判,積極應對,先入為主,科學處置,消除影響”。

為進一步強化輿情信息管理,成立網絡輿情監(jiān)控與應對工作領導小組(以下簡稱“輿情應對領導小組”),對本轄區(qū)范圍的輿情監(jiān)控和應對工作起指導、監(jiān)督和決策作用。

組長:

副組長:

成員:

輿情應對領導小組下設網絡輿情應對工作辦公室,辦公室設在政教處。

辦公室主任:

成員:

重大輿情突發(fā)事件要成立新聞發(fā)布組,確定新聞發(fā)言人,統(tǒng)一對外信息發(fā)布內容口徑。學校任何部門或個人均不得在當時和事后自行接受媒體采訪或發(fā)布信息。

1、網絡輿情監(jiān)控。

網絡輿情監(jiān)控平臺24小時不間斷采集,輿情監(jiān)控工作人員設置監(jiān)測主題和關鍵詞,利用監(jiān)控平臺采集相關的輿情。及時對輿情監(jiān)控平臺采集到的負面網絡輿情進行人工判讀,對負面輿情做出準確判斷。

發(fā)生突發(fā)事件時,組織人員對網絡輿情進行不間斷跟蹤監(jiān)控,及時、全面掌握輿情走向,為正確研判、決策提供有力支撐。

2.網絡輿情的研判及預警。

網絡輿情監(jiān)控平臺監(jiān)控到網絡輿情時,監(jiān)控工作人員第一時間上報網絡輿情辦公室,網絡輿情辦公室分析網絡輿情產生的原因,及時監(jiān)控關注該網絡輿情的內容、成因、關注度、跟帖人數(shù)、熱點指數(shù)等動態(tài)指標,做好記錄、統(tǒng)計,以及目前輿情所處的發(fā)展階段和可能產生的各種影響;網絡輿情辦公室與網絡輿情涉事單位保持緊密溝通,并按以下標準對網絡輿情準確分類。

網絡輿情分類:根據(jù)網絡熱度和網民關注度分為一般關注、重大和特別重大。一般網絡輿情是指,網民發(fā)表***工作建議、問題反映、咨詢質詢、個人利益訴求等。重大網絡輿情是指,該事件的網民點擊率1000-2999人次,或跟帖評論100-499篇,或被5家以下主流網站報道轉發(fā)的特殊時期網民關心、網媒關注的網絡輿情事件。特別重大網絡輿情是指,該事件的網民點擊率3000人次以上,或跟帖評論500篇以上,或被5家以上主流網站報道轉發(fā)的,***的突發(fā)、公共、食品、衛(wèi)生及自然災害、生產質量、安全保密等事件或嚴重***形象及社會穩(wěn)定的網絡熱點、網民熱議、網媒熱炒等網絡輿情事件。

(一)一般網絡輿情。

對于一般網絡輿情,由網絡輿情辦公室做出研判,并將該輿情在2小時內轉達相關業(yè)務科室查清事實真相,在1天內給出正面的解釋或解決,并將結果反饋金盆山學校黨支部。網絡輿情辦公室和相關業(yè)務科室密切監(jiān)控該網絡輿情的走向,同時對輿情進行正面引導、疏導,直至輿情消除。

若網絡輿情不能消除或還有擴大跡象時,黨支部要及時上報鎮(zhèn)、縣級輿情應對領導小組,按照重大輿情應對處置流程辦理。

(二)重大、特別重大網絡輿情。

對重大、特別重大網絡輿情,輿情監(jiān)控工作人員應立刻報告鎮(zhèn)黨委;鎮(zhèn)黨委立即匯報給縣輿情應對領導小組,并組織相關科室負責人調查事實真相,及時獲取事件詳細資料。

輿情應對領導小組召開緊急會議,迅速成立新聞發(fā)布組,確定新聞發(fā)言人。視情況向上級主管部門匯報輿情突發(fā)事件的情況和應對方案。

新聞發(fā)布組根據(jù)輿情發(fā)展趨勢,適時組織召開新聞發(fā)布會,對外宣布事實真相以及處置結果;在縣委宣傳部的指導下,運用主流網絡媒體、網絡評論員隊伍,采用跟貼回貼、發(fā)表評論、微博聲明等方式,對輿情進行正面引導、疏導,積極掌握輿情發(fā)展的主動權,鎮(zhèn)黨委實時跟蹤該輿情走向,擬制報送《網絡輿情通報》,直至網絡輿情消除。

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