全員工個人年終總結(jié)(匯總18篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-26 00:23:18
全員工個人年終總結(jié)(匯總18篇)
時間:2023-11-26 00:23:18     小編:XY字客

總結(jié)是一種對過去的思考和總結(jié),也是為了更好地面對未來的思考和準(zhǔn)備。編寫一篇完美的總結(jié)需要注重結(jié)構(gòu)的合理性和內(nèi)容的全面性。這些總結(jié)范文不僅有著較高的思考深度,還結(jié)合了豐富的實例和案例,更具說服力和可信度。

全員工個人年終總結(jié)篇一

在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在公司各部門的通力配合下,在我們__全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成績。

作為一名美容院店長我深感到責(zé)任的重大,多年來的工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。

具體歸納為以下幾點:

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的環(huán)境。

其次,積極主動的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

面對明年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:

1、加強日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。

2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì)。

3、樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4、加強和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工的工作熱情,逐步成為一個秀的團(tuán)隊。

全員工個人年終總結(jié)篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

我是某公司的消防安全員,今天向大家匯報我的工作情況。在過去的一年里,我主要從以下幾個方面進(jìn)行了工作:

我對公司內(nèi)的消防安全隱患進(jìn)行了全面排查,包括檢查消防設(shè)備是否完好、消防通道是否暢通、消防命令是否清楚、滅火器是否在有效期內(nèi)等。通過排查,發(fā)現(xiàn)了部分消防設(shè)施已經(jīng)過期、火災(zāi)隱患存在等問題,并及時向領(lǐng)導(dǎo)和保安部門匯報,對隱患進(jìn)行了整改,保障了員工的生命財產(chǎn)安全。

我在去年進(jìn)行了消防安全培訓(xùn),向員工普及消防知識,提高員工的消防安全意識。同時,我還進(jìn)行了模擬火災(zāi)演習(xí),讓員工掌握如何安全疏散的方法,并在演習(xí)中總結(jié)發(fā)現(xiàn)問題,及時加強措施,提高應(yīng)急處理能力。

我制定了公司消防計劃,包括日常檢查制度、演習(xí)計劃、事故應(yīng)急預(yù)案等。每月定期對消防設(shè)備進(jìn)行檢查,確保安全,同時與保安部門協(xié)調(diào)制定并實施演練計劃。在演習(xí)中,我還根據(jù)員工在演習(xí)中的`表現(xiàn),制定了成績評分標(biāo)準(zhǔn)以及相應(yīng)的激勵機(jī)制,增強員工參與意識。

我積極參與消防宣傳活動,通過公司內(nèi)部刊物、定期舉辦消防知識講座、在門口設(shè)立宣傳展板等方式,讓員工了解消防安全知識,提高員工的社會責(zé)任感和消防安全意識。

總體來說,我在過去的一年里認(rèn)真履行職責(zé),認(rèn)真做好了消防安全相關(guān)工作。但同時也要反思工作中存在的不足,譬如對于一些設(shè)備部件的維修和檢修,沒有及時對保安部門提出建議,以及一些部門針對安全措施的配合程度不夠高,導(dǎo)致消防安全落實不到位。在新的一年里,我將在以上問題的基礎(chǔ)上,繼續(xù)深化消防安全工作,進(jìn)一步提高員工安全意識,并不斷縮小消防安全隱患。

最后,再次向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報過去一年的消防安全工作。感謝各位的支持和合作,讓我們攜手共建消防安全的未來。

全員工個人年終總結(jié)篇三

隨著20__年的結(jié)束,我們即將迎來新的旅程。新的氣息,新的目標(biāo),在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,相信我們這一年會取得很好的業(yè)績。回顧這一年的工作總結(jié)如下:

一、踏踏實實工作,一步一個腳印。

作為一名老員工,我深知遵守公司的各項規(guī)章制度的是我個人對待工作的底線,三年來,我做到不遲到,不早退,不曠工,有事事先請假。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并積極改進(jìn)。

三年的工作經(jīng)驗,使我懂得作為一名檢驗人員,我身上肩負(fù)的責(zé)任,如果因為我的疏忽會給公司帶來的嚴(yán)重影響,所以在工作中我積極認(rèn)真完成每一項檢驗工作,當(dāng)然我今天的成績離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持與栽培,日后在工作中,我會不斷努力和完善工作任務(wù),積極和領(lǐng)導(dǎo)同事溝通交流,提高工作質(zhì)量,不斷學(xué)習(xí)適應(yīng)公司的發(fā)展。

二、生活上滿足,對企業(yè)有強烈的歸屬感。

公司每年組織我們帶薪旅游,開展許多集體活動,體現(xiàn)公司對廣大員工的人文關(guān)懷。我認(rèn)為在一個成功的企業(yè)工作,不僅僅是解決生活上的溫飽問題,更重要的是人生價值觀的一種體現(xiàn),是實現(xiàn)人生價值的舞臺,公司將為每位員工提供發(fā)展的舞臺和成就事業(yè)的機(jī)會”。感謝公司給我這個展示自己的機(jī)會,這樣的企業(yè),使我對它有了強烈的歸屬感,我必然會好好珍惜,我會遵循“探索、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、提高”的企業(yè)精神,不斷提高自我,與東大共進(jìn)步。

三、未來打算。

一年之計在于春,春天是新的開始,是努力是的季節(jié)。我會時刻樹立時不待我的緊迫感鞭策自己不斷努力,拓寬知識面,提高自己的專業(yè)技能和綜合素質(zhì),做到學(xué)以致用,發(fā)揮自己的潛能為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

全員工個人年終總結(jié)篇四

在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在公司各部門的通力配合下,在我們xx全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成績。

作為一名美容院店長我深感到責(zé)任的重大,多年來的工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的環(huán)境。

其次,積極主動的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

面對明年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:

1、加強日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。

2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì)。

3、樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4、加強和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工的工作熱情,逐步成為一個秀的團(tuán)隊。

全員工個人年終總結(jié)篇五

20xx年已過去,我們迎來了嶄新的20xx年在過去的一年里,一采區(qū)安全組始終以0123安全管理模式為中心,堅持“以人為本”的安全管理理念,全面開展安全管理工作,完成各項安全目標(biāo),為此,我把一采區(qū)安全組20xx年的工作做以下總結(jié):

為了強化安全管理,提高安全意識,調(diào)動廣大職工的安全生產(chǎn)積極性和主動性,明確安全責(zé)任,把安全管理的責(zé)任落到班組、個人,發(fā)揮集體的力量,相互監(jiān)督、齊抓共管,x月份采區(qū)同安全組、生產(chǎn)班組、安全組同生產(chǎn)班組每名職工層層簽定了安全生產(chǎn)責(zé)任狀,確立互保、包保的對象,明確安全責(zé)任,使安全工作層層負(fù)責(zé),相互牽連、相互監(jiān)督、一抓到底。

1、 根據(jù)職能部門的工作要求,結(jié)合采區(qū)的生產(chǎn)實際情況,本著即不影響生產(chǎn),又能使全體職工都能受到教育的思路,采取多種形式和方法,組織全員安全教育和培訓(xùn)工作,為此,安全組制定培訓(xùn)計劃和制度,抽專職人員負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作,培訓(xùn)的內(nèi)容重點以崗位安全操作規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為主,結(jié)合事故案例,進(jìn)行對照剖析、講解來提高培訓(xùn)的效果。

2、 開展了設(shè)備的使用,隱患排查現(xiàn)場教育,加強通風(fēng)及特種作業(yè)人員的專業(yè)技能教育,提高他們的操作技術(shù)水平和隱患排查的技能,使職工的安全意識和自我防范能力有了明顯的提高。

3、 加強班前會教育,針對各班組的生產(chǎn)情況,班前會重點強調(diào)安全注意事項,做好安全防范工作,開展班組安全月活動,力求教育形式多樣、新穎。

4、 組織開展“安全月”活動,安全月期間,加大了安全宣傳力度,張貼安全標(biāo)語,懸掛彩旗,大力營造宣傳氣氛,表彰上半年在安全生產(chǎn)中作出突出成績的人員。

5、 召開違章人員座談會,讓違章人員對自己的違章行為及可能產(chǎn)生的后果做自我分析,并對此做今后的工作打算。

1、 借助20xx年作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實際操作的東風(fēng),再次開展了20xx年作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)操作的演練,結(jié)合20xx年實際演練時暴露出的一些問題,調(diào)整演練計劃和時間安排,有針對性的進(jìn)行演練,演練工作立時x個多月,對采區(qū)的所有工種按標(biāo)準(zhǔn)逐條進(jìn)行演練,通過演練,強化了職工對作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和掌握,提高工作作業(yè)水平和操作技能,違章野蠻操作現(xiàn)象明顯下降。

2、 根據(jù)職能處室的工作要求,今年在采區(qū)各生產(chǎn)班組開展了隱患排查治理工作,為了把此項工作落實好,并結(jié)合采區(qū)的生產(chǎn)實際,制定了隱患排查治理實施方案和管理制度,為了達(dá)到要求,采區(qū)組織人員不定期的進(jìn)行了抽查。

1、 繼續(xù)開展每周一次的周檢活動,周檢有計劃、重點不走形式,根據(jù)周檢計劃,有針對性的組織周檢人員,涉及哪個班組,哪個班組及相關(guān)人員參加,對檢查發(fā)現(xiàn)的隱患能夠現(xiàn)場解決的現(xiàn)場安排定措施、定時間進(jìn)行整改,現(xiàn)場不能解決的拿到周檢會上解決,從不拖延,對到期未組織整改的責(zé)任人或班組進(jìn)行考核,并進(jìn)行通報批評。

2、 季節(jié)性和節(jié)假日安全檢查,根據(jù)不同的季節(jié)和節(jié)假日有針對性的組織檢查,根據(jù)不同的季節(jié)和假日,采取相應(yīng)的防范措施。

3、 做好日常性安全檢查工作,根據(jù)生產(chǎn)情況,安全組對當(dāng)班安全員進(jìn)行了明確的分工,劃分工作區(qū)域,確定檢查重點、難點,杜絕只憑經(jīng)驗,遙控指揮的懶惰工作作風(fēng),要現(xiàn)場檢查指導(dǎo),不留盲區(qū),確保能及時發(fā)現(xiàn)問題并能及時進(jìn)行解決。

4、 充分發(fā)揮科學(xué)的、現(xiàn)代的檢測和監(jiān)控技術(shù)手段,改變傳統(tǒng)落后的檢測方法,檢查機(jī)械設(shè)備的缺陷和其他相關(guān)數(shù)據(jù),掌握第一手資料,保證作業(yè)人員的人身安全,20xx年共檢查出和治理隱患300余起。

1、 施工前的安全交底,工程施工前技術(shù)組下達(dá)技術(shù)交底交接單,安全組按技術(shù)交接單的有關(guān)要求同生產(chǎn)班組,生產(chǎn)相關(guān)人員簽定工程施工安全措施,詳細(xì)規(guī)定施工過程所注意的各種安全事項和施工方法,未簽施工單前任何人不準(zhǔn)安排施工。

2、 工程施工前的三級確認(rèn),工程施工前由生產(chǎn)班組、技術(shù)組、安全組三組負(fù)責(zé)人員進(jìn)入工程施工現(xiàn)場做三級確認(rèn),檢查作業(yè)現(xiàn)場的安全情況,對查出的問題制定整改措施,確認(rèn)一切正常后方可施工。

3、 班組長安全確認(rèn)工作,班組長是生產(chǎn)現(xiàn)場中第一指揮人員,負(fù)責(zé)本班組生產(chǎn)人員的安排和調(diào)配,首先對作業(yè)現(xiàn)場的真實情況要掌握,如何調(diào)動班長的安全管理積極性,做好作業(yè)前的安全確認(rèn)工作是確保生產(chǎn)安全的關(guān)鍵,20xx年安全組把班組長安全確認(rèn)作為工作的重點,并制定班組長確認(rèn)制度和考核辦法,提高全體職工對安全確認(rèn)工作的認(rèn)識并進(jìn)行監(jiān)督。

習(xí)慣性違章作業(yè)是擺在我們面前的一大難題,根深蒂固,危害之大,很多安全事故都與習(xí)慣性違章作業(yè)有關(guān),麻痹了很多作業(yè)人員和管理人員,如不認(rèn)真對照操作規(guī)程還很難發(fā)現(xiàn),所以,20xx年我們把抓習(xí)慣性違章當(dāng)作了工作的重點,為了能及時的發(fā)現(xiàn)習(xí)慣性違章作業(yè),首先,加強了管理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高其辯識能力,同時加強了職工的教育和培訓(xùn)工作,有針對性的進(jìn)行對照、糾正,通過一年的努力,習(xí)慣性違章有明顯下降趨勢。

根據(jù)采區(qū)生產(chǎn)工程的發(fā)展,加大對危險源的管理,安全組每月組織一次全體安全員工作分析會,總結(jié)上月的工作情況,對出現(xiàn)的問題進(jìn)行歸類和分析,制定辦法,確定下月工作重點和難點或可能出現(xiàn)哪些問題,提前制定預(yù)防和控制措施,合理的安排。

加大了危險源的跟蹤檢測工作,不定期的進(jìn)行檢查和檢測,從不馬虎,對危險作業(yè)地點跟班監(jiān)督,現(xiàn)場指揮,從而保證采區(qū)生產(chǎn)的正常和作業(yè)人員的人身安全。

全員工個人年終總結(jié)篇六

我是2020年__月進(jìn)入本公司的,不知不覺已經(jīng)過去三個月了,我已經(jīng)十分適應(yīng)公司的氛圍,對本職的銷售工作,也已有了一個相對的認(rèn)識,做為一名畢節(jié)畢業(yè)生的我,在此短短的試用期內(nèi),就以收益良多,我學(xué)會:

一、服從管理,用心做事。

無以規(guī)矩,無以成方圓。在企業(yè)管理中,這點尤為重要,想要成為一名優(yōu)秀的員工,就務(wù)必對公司的規(guī)章制度無條件的服從,小到每日的按時打卡,杜絕遲到,大到公司組織的各類活動,發(fā)展方向,都要用心的參與支持。并且努力本職工作,用心做事,有不懂的問題,虛心向老員工請教。

二、提高職業(yè)技能,搞好同事關(guān)系。

想在公司得到更好的發(fā)展,就務(wù)必提高自己的職業(yè)技能,目前對對本職的工作有了必須的了解,但是對于一些銷售問題的處理還不能夠得心應(yīng)手,工作經(jīng)驗方面有待提高;還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)提高自己的知識水平及業(yè)務(wù)潛力,并且加強分析和解決實際問題的潛力;并加強提高人際關(guān)系,搞好同事,才能更好的發(fā)揮團(tuán)隊精神,不給團(tuán)隊拖后腿。

三、明確目標(biāo),做好職業(yè)規(guī)劃。

作為一名職場新人,入職前三年是成長的關(guān)鍵時期,做好職業(yè)規(guī)劃,明確目標(biāo)是保證自己在未來的職場競爭中增加砝碼的重要策略。目前,我最需要做的就是穩(wěn)扎穩(wěn)打,立足現(xiàn)有崗位求發(fā)展。

在銷售崗位,相關(guān)的銷售技巧是不能忽視的,爭取在半年內(nèi)全盤熟悉公司的相關(guān)管理流程。在搞好日常工作的前提下,注意積累本行業(yè)的信息,掌握公司運作細(xì)節(jié)。為實現(xiàn)這一目標(biāo),可透過銷售類書籍,拓寬知識和技能,為下一步實現(xiàn)進(jìn)入管理層中期職業(yè)目標(biāo)作準(zhǔn)備。

在試用期轉(zhuǎn)正工作的最后,我懇求領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的轉(zhuǎn)正申請,而我也將把樂觀,用心的心態(tài),始終持續(xù)在工作生活中,為實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的價值,和公司共同成長。

全員工個人年終總結(jié)篇七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

在工作期間,我擔(dān)任著土建安全員職務(wù),負(fù)責(zé)監(jiān)督協(xié)調(diào)工地施工過程中的安全事宜。在這一年的工作中,我深刻認(rèn)識到自己的職責(zé)和使命,認(rèn)真履行安全監(jiān)管職責(zé),不僅保證了工程進(jìn)度,更重要的是保障了安全生產(chǎn),受到了廣大領(lǐng)導(dǎo)、同事和工人的一致好評。

作為一名土建安全員,我主要肩負(fù)工地施工安全管理及監(jiān)督工作。在工作過程中,我積極履行以下職責(zé):

1.對安全防護(hù)設(shè)施進(jìn)行審核和驗收。

2.進(jìn)行安全技術(shù)交底,并開展安全教育與培訓(xùn)工作。

3.及時處理各種安全事故和應(yīng)急事件,并進(jìn)行調(diào)查處理。

4.對工程施工的監(jiān)督和檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。

5.定期對各項安全指標(biāo)進(jìn)行檢查和評估,并及時上報相關(guān)部門。

1.安全防護(hù)設(shè)施與安全技術(shù)交底:

我根據(jù)工程實際情況,制定了相應(yīng)的安全防護(hù)措施,并與承包商、項目經(jīng)理進(jìn)行了溝通交流,明確了每一項防護(hù)措施的責(zé)任與要求。同時,我還對安全技術(shù)進(jìn)行了認(rèn)真的交底,通過實地演示、口頭講解等方式,確保工人熟知和掌握危險源及其防范措施。

2.安全教育與培訓(xùn):

我定期組織安全培訓(xùn)認(rèn)證,對工人進(jìn)行宣傳和教育,讓他們知曉工程安全問題的重要性,并學(xué)會掌握和運用安全防護(hù)技能。

3.安全事故及應(yīng)急事件處理:

在工作中,我發(fā)現(xiàn)了一些安全隱患,并及時提出整改意見和建議,為工程安全保駕護(hù)航。同時,針對一些意外事故事件,我也及時采取應(yīng)急措施,避免了嚴(yán)重后果的發(fā)生。

4.工程監(jiān)督和檢查:

我始終牢記安全管理的重要地位,積極參與安全檢查工作。我每次都認(rèn)真進(jìn)行檢查和評估,找出問題所在,并及時解決,確保每項安全工作都做到了位。

5.安全指標(biāo)評估:

我根據(jù)實際情況,對各項安全指標(biāo)進(jìn)行評估,發(fā)現(xiàn)及時處理以上問題,確保安全指標(biāo)達(dá)到要求的標(biāo)準(zhǔn)。

在實踐中,我認(rèn)識到了安全管理是一個既復(fù)雜又嚴(yán)峻的工作,要求我們不斷地進(jìn)行反思和總結(jié),以及持續(xù)地提高自身的綜合素質(zhì)。

首先,我們必須時刻保持警惕,發(fā)現(xiàn)問題從而及時處理。安全管理需要多方協(xié)作,需要我們充分發(fā)揮監(jiān)督作用,協(xié)同項目經(jīng)理,承包商、工人等各職能部門,共同維持施工現(xiàn)場的安全秩序。

其次,我們還需要不斷提升自身的安全思維能力,以便更好地履行職責(zé)。只要我們能夠不斷更新自己的知識并提升技能水平,就能夠更好的預(yù)防和處理各種安全問題。因此,我們需要始終保持充分的`學(xué)習(xí)熱情和周密的思考方法,這樣,我們才能更好的保障施工現(xiàn)場的安全生產(chǎn)。

最后,我們要把安全管理貫穿到全部工程建設(shè)過程中。安全管理是一個全方位的工作,我們要在施工計劃、施工方案、施工監(jiān)督等各個環(huán)節(jié)中都將安全作為工作的重中之重,從而確保建設(shè)工程的質(zhì)量和工程安全的高水平。

在我參與的工程建設(shè)中,我始終堅持以安全為核心,不斷提升自身的安全素質(zhì),做好安全管理工作。在此期間,我發(fā)現(xiàn)自身還需進(jìn)一步努力,進(jìn)行不斷的學(xué)習(xí)和探索,以便更好的履行好職責(zé)。同時,我深感榮幸能夠在工作中收獲領(lǐng)導(dǎo)和同事的高度認(rèn)可,這傾注著我的汗水和心血,是我繼續(xù)努力的動力和信念。謝謝!

全員工個人年終總結(jié)篇八

我是去年的12月份來到__公司的,在隨后的三個月里,我榮幸的成為了一名保安。在擔(dān)任保安的那段時間里,我努力工作,刻苦學(xué)習(xí),很快的就明白了擔(dān)任隊長應(yīng)該具有怎樣的職責(zé)。現(xiàn)在,我就對過去的一段工作時間做下總結(jié):

一、隊伍建設(shè)及安全禮儀服務(wù)。

1、保安隊伍的組建,入職條件必須是政治合格,無犯罪記錄,誠實、守信,要具備愛崗敬業(yè)精神,服務(wù)和服從意識要強。入職前要通過試用期,確保每位保安員符合公司的要求,現(xiàn)有保安14認(rèn),7人是退伍軍人,7人是有責(zé)任心的青年,是一支比較有進(jìn)取心、有凝聚力的隊伍。

2、對新入職保安員進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn)以防火、防盜、防破壞為重點,突發(fā)性事件的處理,應(yīng)急能力的培訓(xùn)。經(jīng)試用合格后上崗,保證工作正常開展。

3、加強工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升,服務(wù)禮儀的培訓(xùn),禮貌值班、文明接待來訪人員。在公司規(guī)章制度范圍內(nèi),盡量為來訪人員提供便利,加強語言溝通能力的培訓(xùn),培養(yǎng)提升服務(wù)的價值觀,樹立良好的服務(wù)形象。

4、在節(jié)日、慶典活動中,協(xié)作辦公室做好了后勤保障工作,會場的布置,和現(xiàn)場保衛(wèi)工作,禮儀服務(wù)善始善終。并受到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評,通過在日常巡查工作中,定時定點巡查、消除了安全隱患,確保無損壞和盜竊事件發(fā)生。

二、制度的建立與完善。

1、工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,“不以規(guī)矩,不成方圓。自升任隊長后,我對值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴(yán)格、實用的制度,對團(tuán)隊實行準(zhǔn)軍事化管理,用制度來規(guī)范大家的行為,用制度來保證工作任務(wù)的完成。

2、制定、建立健全保安隊各項任務(wù)、保安工作守則,各崗位職責(zé)、會議制度、培訓(xùn)制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示匯報制度、人員車輛物品出入檢查登記制度,并一一完善存檔,以敏捷快速反應(yīng)來推動安全,通過這些制度進(jìn)一步完善、落實,使我們提升服務(wù)形象,用更專業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏得領(lǐng)導(dǎo)及員工對保安工作的支持和信任,并隨機(jī)抽查保安各崗來保障制度落實。

3,、并配合公安局制定并完善了有市局統(tǒng)一制定的:名為“管轄單位監(jiān)管系統(tǒng)的一個軟件,資料定時更新,通過系統(tǒng),可以優(yōu)先的查閱個公司安保人員的一切個人信息,為安保工作提供了很大的幫助。

三、幾次大型接待活動的保衛(wèi)工作。

自公司會展中心落成后,首先迎來的是___紅歌比賽,第__屆山煤趣味運動會及山煤集團(tuán)___表彰大會,在活動期間,我們既是參賽方,又是主辦方,既要參加比賽還不能丟掉接待工作,一共42個兄弟公司,人多,車多,又是第一次舉行類似活動,活動前都做了詳細(xì)的準(zhǔn)備工作,保衛(wèi),消防,車輛的進(jìn)出,形式路線,還有一些突發(fā)事件的應(yīng)急準(zhǔn)備,可以說是任務(wù)繁重。保衛(wèi)科全體人員在活動期間一直是全員在位,任勞任怨,比賽工作兩不誤,在確保工作的情況下,并取得了優(yōu)異的成績,獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)的好評。

1、消防工作一直是安全工作的重中之重,全公司緊緊圍繞“安全第一,預(yù)防為主的安全生產(chǎn)方針,按照“誰主管,誰負(fù)責(zé)的原則,強化了消防安全工作的管理,加大宣傳力度,全面提高了廣大干部職工的消防安全意識,使公司的消防安全工作落到了實處。

2、自年初起,公司先后兩次共五名保安人員參加了有山西省消防總隊組織消防管理人培訓(xùn),回來后對消防工作有了很大的提升,加強了公司的相仿安全工作。并且全體人員都參加了,有經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)消防大隊在我公司舉行的消防知識培訓(xùn),增加了全體人員的消防意識與實際的操作應(yīng)急能力。通過培訓(xùn)和演練,有效地提高員工防患意識和應(yīng)急、自救、逃生的能力,為現(xiàn)實生命安全提供了保障。

3、自接到有消防總隊下發(fā)的建設(shè)“四個能力的防火墻工程后,積極完善消防資料,健全職責(zé),明確責(zé)任,切實從基礎(chǔ)抓起,員工培訓(xùn),學(xué)習(xí),值班記錄,制度上墻,日常的維護(hù),檢測,保養(yǎng),消防演練,應(yīng)對消防上級領(lǐng)導(dǎo)的檢查,并取得了,消防安全兩企業(yè)的稱號,并在由經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)消防大隊舉行的消防知識競賽和技能大比武中,取得了不錯的成績,得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

回顧過去,把握未來,在新的一年,我將更加努力,更加刻苦,為做好安保工作而奮斗。

全員工個人年終總結(jié)篇九

時間荏苒,歲月穿梭,轉(zhuǎn)眼間__年就要在緊張和忙碌中過去了,回顧這一年來,我作為食堂質(zhì)檢部一名檢驗員,有很多進(jìn)步,但是也存在一些不足之處。在這一年以來,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在同事的支持幫助下,我不但勤奮踏實地完成了本職工作,而且順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時任務(wù),自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),下面就是本人的年終工作總結(jié):

一、工作的收獲。

1、首件檢驗。我嚴(yán)格按照控制計劃要求,做到不漏檢,不少檢。

3、異常反饋。在生產(chǎn)中經(jīng)常會因為設(shè)備或員工的原因,出現(xiàn)各種各樣的異常,小則損壞單個組件,大則損壞成批的組件,出現(xiàn)異常,我會第一時間通知上級領(lǐng)導(dǎo),及時的處理問題。

二、感想及體會。

1、態(tài)度決定一切。工作時一定要一絲不茍,仔細(xì)認(rèn)真。不能老是出錯,有必要時檢測一下自己的工作結(jié)果,以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)??偨Y(jié)工作教訓(xùn),不斷提高工作效率,并從中總結(jié)工作經(jīng)驗。雖然工作中我會犯一些錯誤,受到領(lǐng)導(dǎo)的批評,但是我并不認(rèn)為這是一件可恥的事,因為我認(rèn)為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤,而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里,他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象,我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。

2、勤于思考。在這個崗位的日常工作比較繁瑣,這就需要我們一定要勤于思考,改進(jìn)工作方法,提高工作效率,減少工作時間。

3、不斷學(xué)習(xí)。要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和技能,這會使我的工作更加得心應(yīng)手。

一個人要在自己的職位上有所作為,就必須要對職位的專業(yè)知識熟知,并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識面。

三、自身的不足。

1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤,給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成本職工作。

2、要進(jìn)一步加強組件檢驗工作的系統(tǒng)性、科學(xué)性,提高綜合分析、解決問題的能力。

3、在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上,發(fā)揮自身優(yōu)勢,繼續(xù)加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高各項組件的檢驗技能。

全員工個人年終總結(jié)篇十

本人**年參加工作,于20xx年開始從事水電安裝建筑行業(yè),已有初級水平的工作經(jīng)驗。今年來,我緊緊圍繞項目部領(lǐng)導(dǎo)安排的工作思路和本職崗位工作,進(jìn)一步發(fā)揚嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)的優(yōu)良傳統(tǒng),順利地完成了工作計劃和各項工作任務(wù)。工作期間自己的專業(yè)知識得到了加強,實踐經(jīng)驗得到了積累。為了能提高自己的專業(yè)知識水平,還參加了安全員培訓(xùn),材料員培訓(xùn),并拿到了相關(guān)的崗位資格證書。

在擔(dān)任專職安全員時,不僅及時完整的做好了安全資料,而且還跟蹤施工作業(yè),對勞務(wù)隊進(jìn)行安全技術(shù)交底。經(jīng)常性的深入到工人中去,成為他們中的一員,謙虛謹(jǐn)慎的向工人們學(xué)習(xí)實踐經(jīng)驗,請教老工人安全施工與保證質(zhì)量之間發(fā)生矛盾時怎么處理,在與老工人積極交流勾通中,達(dá)到了共識,得到理解并支持安全管理工作,施工中起到了積極帶頭做好安全防范作用。同時增進(jìn)了與工友們的友好關(guān)系,更加有利于安全工作的動態(tài)管理與情感式管理的結(jié)合。每次在施工前認(rèn)真做好安全教育工作,時刻安全警鐘常鳴,防患于未然,發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)即要求整改,杜絕各種機(jī)具操作傷害及觸電傷人,防止安全事故的發(fā)生。

除了做好本職工作以外,我不愿意落后于人,一有時間就鉆研施工工法和技術(shù)知識,用熱情主動、積極務(wù)實、認(rèn)真負(fù)責(zé)做我的工作原則,以吃苦耐勞為工作精神,我覺得只有認(rèn)認(rèn)真真,腳踏實地的工作才會換來應(yīng)得的報酬,要求自己做事要盡職盡責(zé),不推委扯皮。在工作中有幸與趙經(jīng)理一同去吳起縣工地向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)到了過硬的施工知識及現(xiàn)場豐富的經(jīng)驗,使所學(xué)所看所做的更好的結(jié)合在一起。

由于項目領(lǐng)導(dǎo)趙經(jīng)理的培養(yǎng)提拔,同事們熱情的幫助下,我擔(dān)任了臨潼科技大學(xué)3—a階梯教學(xué)樓的項目負(fù)責(zé)人,主管全部現(xiàn)場管理工作。接任工作后由我制定了現(xiàn)場管理制度,職工宿舍制度,辦公室管理規(guī)定。負(fù)責(zé)開展施工組織協(xié)調(diào),安全管理,建立好與甲方,監(jiān)理,土建的友好界面。

此教學(xué)樓高三層,建筑面積6000多平方米,工程造價1000多萬元,框架結(jié)構(gòu),是樹立安裝公司在學(xué)校建設(shè)方形象的好機(jī)會,所以自上而下一致認(rèn)真抓好工程質(zhì)量,用科學(xué)的管理,專業(yè)的知識,一流的施工技術(shù),來保證工程質(zhì)量的優(yōu)良。

在工作當(dāng)中,讓我認(rèn)識到作為一個不是很專業(yè)的工作人員的艱辛和不易,所以我求知若喝,向技術(shù)人員請教,學(xué)習(xí)圖紙,周密布置組織施工,認(rèn)真全面抓好安全管理。平日里,帶著管理人員跟蹤作業(yè),現(xiàn)場認(rèn)真檢查施工質(zhì)量,安排好施工進(jìn)度,嚴(yán)格要求按規(guī)范配置水電管、盒,達(dá)到驗收合格,未發(fā)生重大質(zhì)量和安全事故。

到目前為止,進(jìn)度已經(jīng)到一層頂板開始配強弱電線焊管,及水,暖預(yù)留洞的施工?,F(xiàn)場更需要科學(xué)的管理,達(dá)到低耗材料,在保證質(zhì)量前提下,提高施工進(jìn)度,做好成本管理,節(jié)約出來的就是項目部的經(jīng)營利潤。

新的時代,新的工作崗位,要求我更要認(rèn)認(rèn)真真工作,踏踏實實做好每一件事,跟上建筑業(yè)的發(fā)展,作為一個與時代,與建筑業(yè),發(fā)展同步的人,在工作中尊敬領(lǐng)導(dǎo),熱情飽滿,虛心學(xué)習(xí),團(tuán)結(jié)同事,創(chuàng)新務(wù)實,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,今后到任何部門我仍會繼續(xù)發(fā)揚我的優(yōu)秀工作態(tài)度,提高自身的工作能力,及時糾正工作中的錯誤,為將來創(chuàng)造更好的工作成績打好基礎(chǔ),才能自信的擔(dān)當(dāng)好職務(wù),出色的盡職盡責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。

全員工個人年終總結(jié)篇十一

本人自入職以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)、廠領(lǐng)導(dǎo)及同事對我工作上的關(guān)心與幫助下,我秉著認(rèn)真負(fù)責(zé),求真務(wù)實,服務(wù)公司的態(tài)度從事x廠的安全管理工作,在工作能力、學(xué)習(xí)方面都有了很大的提高,在此我向尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及親愛的同事們表示衷心的感謝。以下是自己本年度的工作總結(jié)。

我從去年畢業(yè)來到公司工作,擔(dān)任公司辦公室安全員,協(xié)助廠領(lǐng)導(dǎo)做好廠區(qū)內(nèi)的安全生產(chǎn)工作。安全工作本身比較繁雜瑣碎,但為了做好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐和學(xué)習(xí),在較短的一段時間熟悉廠里安全生產(chǎn)的工藝流程和工作重點,明確了廠區(qū)主要存在的安全隱患和處理隱患的程序,提高了自身的工作能力,形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練地完成本職工作。

從事安全工作,我深知作為安全管理人員的責(zé)任之重,所以在任職期間認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家方針、法律法規(guī)及公司各項規(guī)章制度,堅決服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,在工作中深入開展安全生產(chǎn)工作,時刻牢記安全管理目標(biāo)“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,配合領(lǐng)導(dǎo)落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,做好安全文明生產(chǎn)。在剛參加工作的這一年,把本職工作做好是我的目標(biāo)。

1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好廠區(qū)內(nèi)安全隱患的登記、上報,提出相應(yīng)的整改意見并認(rèn)真落實每項安全隱患整改,防止安全事故的發(fā)生。參加廠區(qū)的日常安全檢查、專項安全檢查及每月的文明生產(chǎn)檢查,經(jīng)常深入作業(yè)現(xiàn)場排查安全隱患。

2、參加編制公司應(yīng)急預(yù)案、安全生產(chǎn)操作規(guī)程和反“三違”工作,督促員工做好職業(yè)健康防護(hù)工作。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好安全知識教育培訓(xùn),安全生產(chǎn)知識及安全生產(chǎn)月的宣傳工作等。

熱愛自己的專業(yè),熱心本職工作,嚴(yán)于律己,做到在工作中學(xué)做人、學(xué)經(jīng)驗、學(xué)做事。我接觸公司安全標(biāo)準(zhǔn)化工作較晚,在平時落實過程中也顯得不夠經(jīng)驗,這讓我更加明白了學(xué)習(xí)的重要,我相信在領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心指導(dǎo)幫助下,我一定能盡快的按照這些要素逐步開展工作,使規(guī)范內(nèi)容真正貫穿于生產(chǎn)活動中,發(fā)揮其應(yīng)有的作用,更好的促進(jìn)我廠的安全生產(chǎn)。

在做好本職工作的同時,我還堅持業(yè)務(wù)知識及個人能力的不斷更新和提高,報考初級安全主任資格考試并通過,工作之余努力學(xué)習(xí)自己的專業(yè)理論知識,以便在日后的工作中能得到更好的運用。

我深知在工作中我還有很多的不足,但是我堅信自己能在實踐中只要扎扎實實地做好每項工作,認(rèn)真處理好每項安全隱患問題,落實好每項責(zé)任制度,把理論與實踐相結(jié)合,就能爭取在安全技術(shù)方面有進(jìn)一步的提高,為公司的安全管理提供更可靠的安全保證。

全員工個人年終總結(jié)篇十二

20xx年對于20xx物業(yè)來說,可以說是成長的一年,發(fā)展的一年,我們在不斷改進(jìn)和完善各項管理機(jī)制的一年。在這當(dāng)中,物業(yè)客服部的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持,同時也得到了各兄弟部門的大力協(xié)助,經(jīng)過全體客服工作人員一年來的努力工作,各項工作制度不斷得到完善和落實。‘服務(wù)至上,用心做事’的理念銘刻在每一位客服工作人員的腦海,新年已至,回顧一年來的客服工作,有得有失,現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下:

本年度客服部—名員工中有6位工齡在一年以內(nèi),也是企業(yè)的新鮮血液,在加入本部后,以最短的時間內(nèi),掌握本部工作程序,以最快的速度適應(yīng)崗位工作,客服部員工認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位知識,及時解答業(yè)主疑問。年度接待來電來訪萬余次,客服員登門走訪業(yè)主20xx余戶,投放各類通知20余份。截止20xx年20xx月底,辦理接房xx,辦理裝修xx戶,現(xiàn)小區(qū)在住人數(shù)xx余戶。

本年度物業(yè)費收繳情況;現(xiàn)1,2,3期物業(yè)費用收取的日期,分為四個階段,給物業(yè)費的收取增加了一定的難度。進(jìn)入—月份以來,客服部對拖欠物業(yè)費的業(yè)主進(jìn)行了電話提示的催繳工作,要求業(yè)主以匯款和柜臺結(jié)算的方式進(jìn)行繳納物業(yè)費用,對現(xiàn)居住在小區(qū)惡意拖欠物業(yè)費的業(yè)主,進(jìn)行提示,限期及停辦一切服務(wù)項目的'措施催繳物業(yè)費,在物業(yè)費的催繳過程中,雖然我們的客服員遭到了業(yè)主的不理解與語言攻擊,但客服員都能以服務(wù)至上的工作態(tài)度為業(yè)主進(jìn)行解說。截止xx月底,已繳納物業(yè)費業(yè)xx—戶,占總體的75%。這個成績是和我們每一位客服員的努力分不開的。

為了保證小區(qū)業(yè)主能夠正常乘坐班車,杜絕外小區(qū)人員乘坐,浪費小區(qū)資源??头繉I(yè)主乘車卡的發(fā)放進(jìn)行了規(guī)范管理,發(fā)卡時嚴(yán)格核對業(yè)主信息,限一戶一卡,對車卡充值的業(yè)主進(jìn)行身份核對,掛失補卡等都做到了登記備案,控制了乘車卡的外流問題。在20xx年中,業(yè)主主要報修項為外墻滲水,飄窗進(jìn)水未裝修房屋有水滲入樓下,洗手間下水管漏水等問題,及門鎖,窗等常見問題,走廊照明,電梯停用等。以上問題客服部都已及時上報及時派工及時給予解決,并做好回訪工作。

盡管本部門總體工作取得了良好的成績,但仍存在一些問題,為了進(jìn)一步做好明年工作,現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下:員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平偏低,主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟,應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足,在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。協(xié)調(diào)處理問題不夠及時妥善,在投訴處理,業(yè)主意見建議,業(yè)主求助方面,欠缺部門協(xié)調(diào),跟進(jìn)和報告。

20xx年工作計劃和重點:20xx年我部重點工作為,進(jìn)一步提高物業(yè)費收費水平,在20xx年的基礎(chǔ)上,提高1至5個百分點,部門管理基本實行制度化,員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高,各項服務(wù)工作有序開展,業(yè)主滿意率有所提高,加強部門培訓(xùn)工作,確保客服業(yè)務(wù)水平提高,密切配合各部門工作,及時妥善處理業(yè)主糾紛和意見建議。

同時希望能有機(jī)會到比較成熟的社區(qū)學(xué)習(xí),掌握更好的服務(wù)意識,提高自身的專業(yè)水平。新的一年,已經(jīng)到來,希望我們團(tuán)隊每一位珍惜在一起的和諧氣氛,創(chuàng)造更多的驚喜與超越,更好的發(fā)揮團(tuán)隊精神,以“業(yè)主無抱怨,服務(wù)無遺憾,管理無盲點,工程無隱患”為工作目標(biāo),客服部全體以更飽滿的精神去面對新的一年,共同努力為20xx物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁。

全員工個人年終總結(jié)篇十三

我于20xx年4月份被聘為加氣站副站長,一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下,在各位同仁的熱情幫助和積極配合下,自己在思想政治、管理能力、工作能力、協(xié)調(diào)能力等方面有了較大的進(jìn)步與提高。同時也找出自身存在的不足與差距,從而更好地為今后的管理工作打好基礎(chǔ)。新華南路加氣站在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下,以強化內(nèi)部管理為重點,以提高積極效益為中心,確保加氣站安全生產(chǎn)無隱患為目的。一年來在公司各位同仁的幫助下,在新華南路加氣站全體員工的積極配合下,新華南路加氣站在站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善,內(nèi)部管理水平得到全面提高。下面我就這一年的所作的工作及今后的工作思路作以下匯報:

今年新華南路加氣站的主要工作有以下幾點:

加氣站一天的售氣量只有1萬1到1萬2之間。有30多輛的公交車。去年一年售氣量:390萬方氣。平均日售氣量為:11000方氣。

一個加氣站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上,應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此,我站在20xx年5月,根據(jù)管理需要,進(jìn)一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法,并堅持嚴(yán)格按制度辦事,做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ),以創(chuàng)新求發(fā)展為目的,在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益,細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念,全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵,增強憂患意識。從細(xì)節(jié)入手,確實抓好加氣站的規(guī)范運營。

去年是我調(diào)入加氣站第一年,而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定。于是我站充分調(diào)動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點,建立完善的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、崗位練兵制度,提高員工的實際操作技能和綜合素質(zhì),樹立起“然氣人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個項目進(jìn)行崗位練兵,每月辦一次綜合性崗位練兵,培養(yǎng)員工自覺學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣,促使員工苦練基本功,真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。

加氣站是公司所下屬的第一座有公交加氣的加氣站,備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。去年公司的領(lǐng)導(dǎo),多次來新華南路加氣站指導(dǎo)工作,并親切地詢問加氣站的內(nèi)部管理情況、銷售情況以及員工收入情況。也指出了工作中的不足之處和存在的問題,站上及時進(jìn)行整改。

1、今年加氣站,帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外,加氣高峰時幫助加氣員加氣,并處理一些緊急情況。

2、牢固樹立“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,落實加氣站的各項安全管理制度。

3、抓好員工的勞動紀(jì)律、消防安全、安全知識的教育。

4、每周組織一次安全檢查,落實隱患整改,確保加氣站的安全。

5、在日常工作中落實安全責(zé)任制,經(jīng)營作業(yè)的安全管理、設(shè)施、設(shè)備的安全管理,安全檢查。做到“以防為主,防消結(jié)合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故。

1、今年加氣站未完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo),其主要原因是;

1)精細(xì)化管理工作做得不夠好,各種記錄填寫不夠及時和完整。

2)管理人員的服務(wù)意識還有待提高。

3)設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的不到位。

1、加強加氣站的服務(wù)質(zhì)量,努力提高銷售量。

2、增強管理服務(wù)能力。

3、嚴(yán)格控制充值時間,要做到寧愿晚下班一分也不能早下班一分。加強報表管理,做到及時、準(zhǔn)確、完整。

4、加強員工的思想教育工作,制定完善的考核制度和崗位練兵活動。

5、健全應(yīng)對突發(fā)事件的管理機(jī)制,培養(yǎng)員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

6、加強設(shè)施、設(shè)備的管理,定期對加氣站的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。

但與公司的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。

通過這一年在加氣站當(dāng)站長的時間,深知當(dāng)一個加氣站的站長不是想象中的那么簡單。這是跟公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和員工的不懈努力分不開的。想想這一切是來的多么的不易,我非常感謝公司給我這么好的學(xué)習(xí)的機(jī)會。在領(lǐng)導(dǎo)們和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下,通過自身的努力,在各方面取得的進(jìn)步。

20xx年走了,帶走了一些失落,帶走一些遺憾。

一年己在工作中雖然取得了一些成績,但還有許多的不足需要改進(jìn)。在今后的工作中,我將更加珍惜難得的學(xué)習(xí)和工作機(jī)會,在公司領(lǐng)導(dǎo)的教育和幫助下,不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn);更加刻苦地學(xué)習(xí)和鉆研專業(yè)技術(shù)。愛崗敬業(yè),發(fā)奮努力工作,出色完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù),為公司的發(fā)展作出自己的一份貢獻(xiàn)。只有這樣,才不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心、教育和培養(yǎng)。

全員工個人年終總結(jié)篇十四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們!

大家好!

我是南畬朗污水處理廠的一名運營工 ,很高興也很榮幸在這辭舊迎新之際,能夠代表污水處理廠的職工朋友們匯報本年的工作情況。

我是污水處理廠的一名老職工,多年的工作實踐讓我有機(jī)會目睹我廠的成長與進(jìn)步,而回首這一年的工作,我感慨頗多。在工廠領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和悉心關(guān)懷下,我廠沿著科學(xué)發(fā)展的路線不斷前進(jìn),逐漸走向成熟,為東莞的環(huán)保事業(yè)做出了杰出的貢獻(xiàn)。而我個人,也隨著廠子的進(jìn)步得到完善和提升,理論水平和技術(shù)管理能力有了大幅的跨越。接下來,我從以下幾個方面進(jìn)行工作總結(jié),并誠摯地希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予指導(dǎo)。

我深知,我的工作是光榮的、偉大的.、高尚的,在這個大力提倡科學(xué)發(fā)展、和諧社會的時代,低碳、綠色、清潔、環(huán)保是永恒的主題。我國國民經(jīng)濟(jì)與建設(shè)的十二五規(guī)劃綱要建議中也提出,要堅持把建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會作為加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的重要著力點。所以,我懷著樸實的態(tài)度,勤勤懇懇工作,時刻走在前列,在思想上視工作高于一切。

在今年內(nèi)我廠進(jìn)行設(shè)備更新,我在最短的時間內(nèi)熟悉

新設(shè)備和新的操作程序,使新設(shè)備在最大程度上發(fā)揮了作用,提高了工作效率,并保證了工作中各項流程的安全和順暢,創(chuàng)造了零失誤率,圓滿完成年終指標(biāo)!當(dāng)然,這與同事們的密切配合是息息相關(guān)的,全廠職工們的團(tuán)結(jié)和融洽也是我工作中的重要動力。

我是一名普通員工,在與年輕員工的共事和交流過程中,我感受到年輕人所具有的蓬勃的生機(jī)與活力,他們較高的科學(xué)文化素質(zhì)和熟練學(xué)習(xí)和應(yīng)用新技術(shù)的能力讓我認(rèn)識到自己存在的差距,在新的一年里,我也要不斷加強學(xué)習(xí),與時俱進(jìn),創(chuàng)新思想。同時保持自身經(jīng)驗豐富、沉穩(wěn)持重、任勞任怨的優(yōu)點,改進(jìn)方法,提高效率,保證污水凈化過程的安全、高效。

在新的一年里工作順利!萬事如意!身體健康!合家幸福!

以上是我的工作總結(jié),謝謝大家!

全員工個人年終總結(jié)篇十五

4、對于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類,聯(lián)系施工方進(jìn)行維修,跟蹤及反饋;

7、新舊表單的更換及投入使用;

8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù);

9、自覺遵守公司的'各項管理制度;

10、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識,提高與客戶交流的技巧,完善客服接待流程及禮儀;

13、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí),取長補短,提升自己各方面能力,跟上公司前進(jìn)的步伐。

全員工個人年終總結(jié)篇十六

大家好!

今天在空間里向各位作20xx年的總結(jié)!打工無歲月!總覺得還沒來得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受,20xx年已經(jīng)進(jìn)入尾聲了,當(dāng)我細(xì)細(xì)回顧年回首這一年走過的路,總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。20xx年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年,在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰(zhàn)和思考意味著這是一個機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的年代。

而公司在迎來了第10個年頭,機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,自己感到責(zé)任和擔(dān)子更加重了,回顧以往走過的艱難歷程,成績已經(jīng)成為過去,新的項目對我的人生來說亦是一次全新的開始,空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去一年?;叵肫鹨荒暌郧?,領(lǐng)導(dǎo)將線長這負(fù)重?fù)?dān)壓在我身上,我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任,一年來。我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評指導(dǎo)下。愛崗守業(yè),配合各項工作,在自己的崗位忠實的履行了自己的職責(zé)。辛勞和淚水并存,也是我看到了自己的不足。同時也是我轉(zhuǎn)變了很多,思考的更多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出的,或者說是冥冥之中的一種人生選擇。過去的那些工作的日子里,充滿了激情,也飽含著淚光,甚至也有過掙扎,在一次次推動自己前進(jìn)的路上,我面對著從來沒有面臨過的境遇,在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下,學(xué)會了如何做好本職的那些工作,懂得了應(yīng)該品味的人生滋味。在此,我向20xx年關(guān)心和幫助過我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁道一聲:謝謝!現(xiàn)在,我向領(lǐng)導(dǎo)作20xx年度述職報告,請予審議。

(一)溝通不夠

人和人交往,最大是真誠,相互理解和平時的溝通,善意的表達(dá)自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的,在以前也認(rèn)為確實憑借著親和力和真實、誠意便可以與同志順暢交流,至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真去想過。在經(jīng)歷了這些以后,才發(fā)覺同事的的心理具有很大的不確定性,尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫,這個時候就需要溝通,反復(fù)的溝通,達(dá)到相互的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的,我的溝通方式比較直接,不太會引客入境。我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺、個人性格有關(guān)。我個人偏向比較直率的溝通方式,不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中,我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試,適時運用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力。

(二)工作中缺乏創(chuàng)新思維

不管是日常生活中還是工作中,人們需要相互協(xié)助,相互幫助,只有這樣才能更好的干好工作,充分發(fā)揮每個的潛力。通過一年來,自己合作的部門和同事,他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助,從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹(jǐn)慎態(tài)度,養(yǎng)成了凡事要問清楚,做事前想要有所借鑒的習(xí)慣,本來這是件好事,但是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響,那就是缺少了創(chuàng)新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上,而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上,這樣變會限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事,而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀職工,真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識,在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點,我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變,自我挖掘有利于工作開展的思路。

以上列舉的不足之處,是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處,在日后的工作,也希望各級領(lǐng)導(dǎo)和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

三、今后提高工作水準(zhǔn)的舉措

20xx年即將遠(yuǎn)去,面對20xx年的工作,新的各項工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想。在這里,我從個人的角度談?wù)勛约?0xx年要為工作的努力:

一:蛻變

任何改變對于一個人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路。在這方面,我認(rèn)為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變,例如與各個部門、同事間的的工作配合,工作流程、方法的采納等,但是仍然存在不足的地方。我的成長、工作和生活經(jīng)歷讓我習(xí)慣性的去一個人完成某項事件或任務(wù),這樣的結(jié)果會有兩種:要么順利完結(jié),要么被遇到的困難打到。因為一個人的能力、精力畢竟是有限的,而對自己尚在不具備成熟處理問題的條件下,個人的力量就更顯單薄了。

20xx年對我來說,正確的蛻變很重要。要改變的問題很多,首先就是意識。縱觀我們公司的發(fā)展歷程,和其他公司的差距越來越大,如何多爭取定單,促進(jìn)公司的發(fā)展。意識轉(zhuǎn)變能反作用自己的行為。寫出來分析是對自己的警示,提醒自己需要樹立深刻的危機(jī)意識,認(rèn)識到問題是蛻變的第一步。其次就是行動,在行動中時刻提醒自己在做什么,問問自己做的對不對,做的是否到位,怎么樣才能做得更好。

二:提高

公司的發(fā)展形勢的客觀原因不用過多描述,因為任何公司的發(fā)展都要經(jīng)歷這樣那樣的曲折道路,我想有部分來自,自身原因,說明從我們各條線的工作人員自身還有需要改進(jìn)和加強的地方。這要求勤練內(nèi)功,提高個人的專業(yè)知識和操作技巧,保證質(zhì)量。對于我們一個作業(yè)員來說,勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識、技巧更是必要的。

三:發(fā)揚

有時候覺得自己很幸運能從事電子這個行業(yè),從開始工作到現(xiàn)在已經(jīng)有近4年的時間了,從開始做基層員工到線長,期間明白了很多道理也認(rèn)識了很多朋友,有時候也會去想如果自己離開這個行業(yè)又會去做什么呢?想來想去,自己對這個行業(yè)不舍的原因之一就是結(jié)識了許多真心幫助我的朋友。我想對于自己從事工作領(lǐng)域來說,我的工作重心將是繼續(xù)做好各項工作,讓自己起帶頭作用。保持和發(fā)揚與他們良好溝通的渠道,主動積極的提出問題和解決問題。這是一項持續(xù)性的工作,同樣也容不得絲毫的怠慢。

最后我要感謝各位局領(lǐng)導(dǎo)給我這個機(jī)會,同時給予我的工作重?fù)?dān),讓我在20xx年經(jīng)歷了更多,我也不可能完美的總結(jié)過去的'一年;我們沒有回到過去的能力,但我們卻有改變未來的能力!其次要感謝所有幫助支持我的每一位同事,是他們身體力行的幫助和一如既往的支持,讓我一步一步的走到了今天。

過去的一年,讓我體會最深的真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人,以友善之心面對自己從事的每一件小事,對待每一個同事,要以力求精致的態(tài)度為自己的目標(biāo),盡自己最大努力,去力求向完美的結(jié)果靠近。我想這些對我來說,都是一種激勵和鞭笞,走在這條道路上的所有人都會在真誠、善意、精致、完美這八個字里面找到人生價值的所在。最后提前祝大家元旦快樂,相信你們的明天會更加美好!

員工個人年終工作總結(jié)報告二

如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中,那是虛偽的空話??梢哉f,這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長,那么不論所做的工作怎樣,都不會覺得工作上的勞苦,但捫心自問,原來學(xué)的知識何以致用,你的特長在哪里,剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒有一絲的心理準(zhǔn)備,公司安排我做信息收集整理工作,乍看起來信息收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計似乎枯燥乏味、平淡無奇,要把工作完成是很容易的,但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以,調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了,在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機(jī)會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,也不過是個平庸的工匠。

心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)須竭盡全力,這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作,那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。

擁有積極的心態(tài),就會擁有一生的成功。

其次,對我一年來的工作狀況做一個小結(jié)。

(一)學(xué)習(xí)無止境,注重自身的職業(yè)發(fā)展,多參加管理培訓(xùn)課程。職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù),重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識運用到工作中,并進(jìn)一步提高、升華。

我的主要工作是負(fù)責(zé)行業(yè)的信息整理工作,通過對信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用,將公司開發(fā)與經(jīng)營全過程中產(chǎn)生的大量動態(tài)數(shù)據(jù)、行業(yè)供應(yīng)等市場主要數(shù)據(jù)和各級政府機(jī)關(guān)頒布的政策法規(guī)進(jìn)行及時、準(zhǔn)確、全面的采集、處理,為公司今后宏觀決策提供依據(jù)。這使我能在第一時間接觸到各類行業(yè)政策和投資信息,極大地擴(kuò)充了我的知識量。在對信息進(jìn)行整理的過程中,又提高了我對office等辦公軟件的熟練程度,同時也增進(jìn)了對檔案管理知識的認(rèn)識。

除此之外,我還嘗試著進(jìn)行了xx項目的成本估算,使我有機(jī)會能接觸到估算實踐工作,對成本估算知識有了一個從理論到實踐的升華過程。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識,我覺得需要進(jìn)一步摸索和思考,活學(xué)活用,來解決實際的問題。

(二)即使是最基礎(chǔ)的工作,也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn),以提高工作效率。

我工作的很大一部分內(nèi)容,與信息檔案的收集、整理有關(guān),本來以為這是一種比較枯燥的工作,其實,如果有心多思考一下,檔案管理也會更賦于人性化。接觸工作至今,我發(fā)現(xiàn)需要保存的資料類目繁多、信息量大。于是,我在按常規(guī)進(jìn)行整理的同時對一些資料從地區(qū)、級別等方面進(jìn)行橫向比較,當(dāng)然,隨著工作的深入,還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí),去思索。

當(dāng)然,我在工作中還存在著一些不足之處,如過于注重工作的進(jìn)度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中,我將本著對本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心,把工作做好做精。

總之,我將以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo),將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)先技術(shù),為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。

全員工個人年終總結(jié)篇十七

“沒有規(guī)則,就沒有圓圈”。為了使一家公司穩(wěn)步發(fā)展,我們必須制定規(guī)范并加強管理。管理是一種投入,它將產(chǎn)生效益。我負(fù)責(zé)商業(yè)工作,我需要從管理層尋求利益。只有不斷完善各項管理制度和方法,真正落實到行動上,才能見成效,見效益。在企業(yè)管理方面,我主要做了以下工作:

2、作為主管業(yè)務(wù)的經(jīng)理,我非常重視各展覽部門的團(tuán)隊建設(shè)。始終重視部門經(jīng)理和部門成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來,我多次組織形勢動員會和業(yè)務(wù)研討會,開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動,組織大家學(xué)習(xí)知識、總結(jié)經(jīng)驗,提高了員工的整體素質(zhì)。培訓(xùn)重點是學(xué)習(xí)保險理論知識和展示技能,強調(diào)團(tuán)隊精神的培養(yǎng)。學(xué)習(xí)促進(jìn)了每一個團(tuán)隊的質(zhì)量不斷提高,為公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

全員工個人年終總結(jié)篇十八

盡管生產(chǎn)部門做了大量工作,取得了一些成績,但仍然存在很多問題,主要表現(xiàn)在以下五個方面:

(3)生產(chǎn)現(xiàn)場的設(shè)備維護(hù)在過去的一年里,每一條生產(chǎn)線的原材料都損失了很多。有兩個具體原因:

生產(chǎn)部門員工個人年終總結(jié)ii一年來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的精心關(guān)懷指導(dǎo)下,經(jīng)過不懈努力,他們的工作取得了一定的成績,但也存在不少不足。過去一年的工作總結(jié)如下:

【本文地址:http://www.aiweibaby.com/zuowen/15121248.html】

全文閱讀已結(jié)束,如果需要下載本文請點擊

下載此文檔