總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī)，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害，避免失誤。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。
員工年終總結(jié)個(gè)人篇一
xx年工作開(kāi)展的主要做法：
一、目標(biāo)細(xì)化分解，目標(biāo)責(zé)任明確。目標(biāo)為我們確定了前進(jìn)的方向，是工作的動(dòng)力。年初以來(lái)，我廠即對(duì)目標(biāo)細(xì)化分解，層層落實(shí)到班組，個(gè)人，做到人人清楚和緊盯目標(biāo)，人人頭上有任務(wù)，個(gè)個(gè)肩上有壓力，全力向目標(biāo)沖刺，結(jié)合目標(biāo)任務(wù)，x了相應(yīng)的制度與管理考核辦法，加大管理力度，及時(shí)查找目標(biāo)運(yùn)行過(guò)程中的不足和糾偏，使目標(biāo)運(yùn)行走在良x循環(huán)的發(fā)展軌道。
二、隊(duì)伍人員穩(wěn)定，品種完成較好。我廠處處本著“以人為本，精細(xì)管理，確保各項(xiàng)工作順利完成”的目的，全年x抓人員穩(wěn)定管理，一是健全相應(yīng)的管理制度和規(guī)章制度，從人員出勤，規(guī)范x作，勞動(dòng)效率上著手，細(xì)化責(zé)任，量化考核，達(dá)到制度管理人，用制度約束人的目的;二是搞好各種培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，以提高培養(yǎng)員工的大局觀念，質(zhì)量意識(shí)，培養(yǎng)崗位x作技能，并做好對(duì)人員的培育吸納和儲(chǔ)備工作，以增強(qiáng)員工的穩(wěn)定x，三是在全廠職工中營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍，向員工宣傳灌輸企業(yè)文化理念和精神，提高員工的責(zé)任感，使命感和主人翁意識(shí)，全力打造出一支技術(shù)嫻熱，x作過(guò)硬，勇于拼搏，敢于勝利的員工隊(duì)伍。
三、質(zhì)量管理完善，產(chǎn)品安全可靠。質(zhì)量是我們贏得市場(chǎng)的最終保x，為此，在xx年內(nèi)，我廠在質(zhì)量管理上毫不放松，在積極主動(dòng)的查找不足，針對(duì)市場(chǎng)反饋及時(shí)調(diào)整，并加大對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的全方位控制力度，加強(qiáng)對(duì)各質(zhì)量控制點(diǎn)的x，明確生產(chǎn)加工過(guò)程中各環(huán)節(jié)的質(zhì)量責(zé)任，加大對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系文件的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)質(zhì)量規(guī)范意識(shí)，提高過(guò)程x作嚴(yán)肅x，以標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)人的x作，以考核約束的行為，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提高。
四、現(xiàn)場(chǎng)管理提升，x作行為規(guī)范。一是加強(qiáng)基礎(chǔ)管理人員的管理，防止基層管理人員的管理方法簡(jiǎn)單粗暴。二是充分發(fā)揮基層班組人員的模范帶頭作用，確保員工身先士卒，率先垂范。三是對(duì)人員合理調(diào)配，量方定崗施其專(zhuān)長(zhǎng)，促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理正常有序，四是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)察力度，從員工著裝等細(xì)節(jié)入手，規(guī)范和強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理力度，增強(qiáng)員工參與現(xiàn)場(chǎng)管理的自覺(jué)意識(shí)和責(zé)任感，提高現(xiàn)場(chǎng)管理水平。五是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)與考核力度，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的清理與維護(hù)工作，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的不符合項(xiàng)進(jìn)行及進(jìn)的完善與整改。
五、設(shè)備管理創(chuàng)新，安全生產(chǎn)穩(wěn)定。一是加強(qiáng)設(shè)備基礎(chǔ)監(jiān)查，尤其是抓好水、電、汽等成本資源的管理和超耗控制，做節(jié)獎(jiǎng)超罰，使節(jié)約部門(mén)在x上得到體現(xiàn)，齊抓管理，形成合力。二是抓好設(shè)備安全管理的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)員工的安全培訓(xùn)，有效維護(hù)和保養(yǎng)設(shè)備，認(rèn)真開(kāi)展設(shè)備安全、現(xiàn)場(chǎng)自查、互查、監(jiān)查、推動(dòng)日常檢查、監(jiān)督的有效實(shí)施。三是依托科技創(chuàng)新推動(dòng)整體工作，以有效的科技創(chuàng)新來(lái)拉動(dòng)整體工作的逐步上升。
六、實(shí)現(xiàn)挖潛增效，創(chuàng)造最佳效益。年初以來(lái)，我廠就一方面全年堅(jiān)持不懈進(jìn)行全員參于，集思文益的科技創(chuàng)新活動(dòng)，積極鼓勵(lì)和支持車(chē)間班組個(gè)人發(fā)明、創(chuàng)造、為工廠創(chuàng)效益，另一方面實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的效轉(zhuǎn)化，合理控制機(jī)物料耗費(fèi)，加強(qiáng)了廢棄物品的回收利用，防止產(chǎn)品流失，控制副品率。同時(shí)以目標(biāo)管理為動(dòng)力，找準(zhǔn)原材料生產(chǎn)加工各環(huán)節(jié)的效益挖潛點(diǎn)，以規(guī)范管理為切入點(diǎn)，樹(shù)立成本意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)成品質(zhì)量的出品合格率及出成率的.把關(guān)控制，實(shí)現(xiàn)最佳效益。
xx年我們的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但在實(shí)際的工作中也存有差距，如：人員管理的不足，基層技術(shù)人員的流失，員工素質(zhì)特別是質(zhì)量素質(zhì)與安全素質(zhì)需要加強(qiáng)和提高。為此，在今后的工作中，我廠將努力總結(jié)以前的工作不足，認(rèn)清差距，克服困難，加強(qiáng)自身的素質(zhì)修養(yǎng)，整合外部資源，齊抓共管，加大動(dòng)力，形成合力，共同推動(dòng)我廠工作在新的一年里取得新的突破。
具體做法如下：
1、加大工作執(zhí)行力度，一是對(duì)即定的目標(biāo)考核上，一旦形成文字，就要不折不扣的認(rèn)真執(zhí)行，不容有半點(diǎn)的松懈與放棄。二是加大對(duì)各部門(mén)之間的考核，促進(jìn)各部門(mén)工作之間能進(jìn)一步的相互協(xié)助、相互提高。三是對(duì)問(wèn)題實(shí)行四小時(shí)復(fù)命制。對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題，能給予現(xiàn)場(chǎng)解決的現(xiàn)場(chǎng)給予解決，不能給予解決的，要在四個(gè)小時(shí)之內(nèi)給予解決，對(duì)于實(shí)在有困難在四個(gè)小時(shí)之內(nèi)不能解決的，必須有書(shū)面材實(shí)予以說(shuō)明，以推動(dòng)各部門(mén)在工作中的主動(dòng)x和自覺(jué)x。
2、從細(xì)節(jié)管理著手，確保各環(huán)節(jié)無(wú)庇漏，基層管理工作扎實(shí)，細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)管理要求全員參與，從x作現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)x作臺(tái)面上抓起，必須樹(shù)立從我做起，從自身做起，從身邊做起，要加強(qiáng)員工的細(xì)節(jié)培訓(xùn)，如工作期間的規(guī)范x作、開(kāi)關(guān)設(shè)備時(shí)的相關(guān)注意事項(xiàng)等工作，進(jìn)一步夯實(shí)基層管理要點(diǎn)，增強(qiáng)基礎(chǔ)管理意識(shí)。
3、從員工素質(zhì)和思想著手，打造一支能打善拼，敢于勝利的干部員工隊(duì)伍，老課題新方法，首先從改變觀念，更新思想上著手，做到工作上創(chuàng)新，管理上改革，從而以嶄新的面貌，嶄新的心態(tài)，面對(duì)和迎接新的挑戰(zhàn)。
4、積極開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)，在比、學(xué)、趕、幫的氛圍中推動(dòng)工作再上臺(tái)階，崗位練兵和各項(xiàng)活動(dòng)的踏實(shí)有效開(kāi)展，是員工素質(zhì)提高的基礎(chǔ)，是愛(ài)崗敬業(yè)的真實(shí)表現(xiàn)，也是推動(dòng)各項(xiàng)工作不斷進(jìn)步的有效途徑，要積極想辦法，研對(duì)策，開(kāi)展多方位，多層次的崗位練兵活動(dòng)，開(kāi)展;“質(zhì)宣月”、“安全生產(chǎn)月”等活動(dòng)。
5、從成本控制著手，確保效益目標(biāo)正常運(yùn)行，成本是各項(xiàng)管理的基礎(chǔ)，成本控制的好壞直接影響員工的x收入，也是影響員工積極x的重要因素，員工雖然參與但主要在于管理，向管理要效益，是成本控制的有效手段，效益的好壞是衡量一個(gè)企業(yè)的最終結(jié)果的最明析最直接的方法。
6、從強(qiáng)化考核著手，使各項(xiàng)工作始終走在正確發(fā)展的軌道，考核是管理者實(shí)現(xiàn)目的的必要手段。要對(duì)目標(biāo)認(rèn)真調(diào)整和修訂完善制度，做到制度合理、公平、全面、徹實(shí)反映和真實(shí)解決問(wèn)題為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)保駕護(hù)航，要求政策制度的嚴(yán)肅x，無(wú)xx，用考核約束和推進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)的實(shí)現(xiàn)與完成。
面對(duì)新的一年，我廠將力爭(zhēng)做到以目標(biāo)管理為中心，進(jìn)一步夯實(shí)質(zhì)理管理基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)管理的落實(shí)到位，并以嚴(yán)格的保x措施，推動(dòng)全面管理再上臺(tái)階，從而以嶄新的面貌，精細(xì)的管理，較好的經(jīng)濟(jì)效益向新的目標(biāo)發(fā)出新的沖刺，取得更大的勝利!
員工年終總結(jié)個(gè)人篇二
于是，我慢慢的調(diào)整好自己的心態(tài)去重新審視這個(gè)小集體，也漸漸的明白，其實(shí)各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)的機(jī)會(huì)，只要我們滿(mǎn)懷著一顆熱忱的心，最平凡的崗位也可以做出最不平凡的業(yè)績(jī)。
我將這一年的工作收獲總結(jié)如下：
無(wú)規(guī)矩不成方圓。工作中，我嚴(yán)格遵守公司班組的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、早退，不懂就問(wèn)，把自己本職工作內(nèi)的事情做到最好。即使是最基礎(chǔ)的工作，也不斷地創(chuàng)新求進(jìn)。
職業(yè)生涯是學(xué)生生涯的一種延續(xù)。進(jìn)入社會(huì)的這個(gè)大集體后，我仍發(fā)現(xiàn)自己在許多方面的知識(shí)缺乏。三人行則必有我?guī)?，原?lái)社會(huì)這個(gè)大集體是如此的粉彩多呈，沒(méi)有什么知識(shí)是學(xué)的完的。
學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退。為了讓自己的知識(shí)底蘊(yùn)更上一個(gè)臺(tái)階，也為了職業(yè)生涯能有更好的`發(fā)展，我激勵(lì)自己自考學(xué)習(xí)，用更強(qiáng)的知識(shí)來(lái)武裝自己。
象牙塔中的生活，我們天真的活在一種自以為的驕傲中，以為自己已經(jīng)無(wú)與倫比。
工作后才真正明白，如果只是一個(gè)人，永遠(yuǎn)都成全不了最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。誰(shuí)都不可能建座孤島，一個(gè)人要取得成功，必須與他人一道工作并得到別人的合作。
這個(gè)過(guò)程，除了技術(shù)，便是處事為人的能力，不是狡詐，是尊重聆聽(tīng)，真心換真心的過(guò)程。我們的集體和諧融洽，我們的工作氛圍輕松，大家都毫不吝嗇的交流傳授經(jīng)驗(yàn)，我們的團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)了，我們的工作效率便越來(lái)越好。
今年，是我職業(yè)生涯的第一個(gè)豐收之年，無(wú)論是在行為、思維上都切身感受到了提升和進(jìn)步，更加清楚的知道自己的優(yōu)勢(shì)與不足，也下定決心去學(xué)習(xí)職業(yè)生涯中必備的更多的能力和技巧，我會(huì)在此基礎(chǔ)上不斷的調(diào)整學(xué)習(xí)。
結(jié)束，意味著新的開(kāi)始，我已準(zhǔn)備好了全身心的熱忱，讓新的一年，新的學(xué)習(xí)過(guò)程，早些開(kāi)始吧！
員工年終總結(jié)個(gè)人篇三
20xx年彈指間已過(guò)?？偨Y(jié)我這一年來(lái)的工作，只能說(shuō)是忙碌而充實(shí)。一年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下：
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。只有熱愛(ài)自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。
在工作中，每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠的，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿(mǎn)完成。
工作有成績(jī)，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，把工作干好。
（一）、強(qiáng)化自制力。工作中無(wú)論你做什么事，都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，要加強(qiáng)自我克制和容忍，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，理智的.處理問(wèn)題，不給大家和談對(duì)造成麻煩，培養(yǎng)大局意識(shí)
（二）、加強(qiáng)溝通。同事之間要坦誠(chéng)、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠(chéng)、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會(huì)，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問(wèn)題往往就是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。
（三）、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。積累工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，向周?chē)緦W(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問(wèn)題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn)，在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作！
員工年終總結(jié)個(gè)人篇四
即將過(guò)去的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門(mén)的大力配合下，領(lǐng)導(dǎo)的支持!
總結(jié)：
從開(kāi)廠以來(lái)截止按以上數(shù)據(jù)，東南亞區(qū)域國(guó)家，x市場(chǎng)較為穩(wěn)定，且返單率較高(未返單的老客戶(hù)多為無(wú)客人聯(lián)系方式，使得我們無(wú)法主動(dòng)與客人聯(lián)系取得信息)，但市場(chǎng)單價(jià)競(jìng)爭(zhēng)激烈，利潤(rùn)空間較小。x和x市場(chǎng)的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過(guò)也有個(gè)別現(xiàn)有客戶(hù)較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶(hù)保持聯(lián)系，以取得合作機(jī)會(huì)，提高銷(xiāo)售額。
忙碌的對(duì)于工作計(jì)劃及個(gè)人要求：
1. 對(duì)于老客戶(hù)、固定客戶(hù)和潛在客戶(hù)，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系，以取得更好的銷(xiāo)售成績(jī);
2. 在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的'新客戶(hù);
3. 發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒(méi)有合作關(guān)系往來(lái)的國(guó)家的新客戶(hù)，使我們的產(chǎn)品銷(xiāo)售得更為廣泛;
4. 加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷(xiāo)售工作與交流技能結(jié)合;
5. 熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹;
6. 試著改變自己不好的處事方法以及不愛(ài)與別人溝通等問(wèn)題。
有關(guān)建議：
1. 建 公司銷(xiāo)售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料，一方面可對(duì)燈具的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載，以完善資料，另一方面可方便銷(xiāo)售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢(shì)等，使得客人更加相信我們的專(zhuān)業(yè)水平和實(shí)力;
2. 適應(yīng)東南亞區(qū)域國(guó)家的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)較緩慢，建議每個(gè)月開(kāi)發(fā)1款(1個(gè)系列)新產(chǎn)品，以吸引客戶(hù)眼球，賺取高的利潤(rùn)空間;
隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
員工年終總結(jié)個(gè)人篇五
一年來(lái)的工作已經(jīng)結(jié)束了，在工作當(dāng)中我一直都是比較用心的，虛心的和周?chē)耐聦W(xué)習(xí)，這給我的感覺(jué)還是非常不錯(cuò)的，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我也應(yīng)該要對(duì)自己各方面能力更加認(rèn)真一點(diǎn)，從工作生活兩方面嚴(yán)格要求自己，讓自己在這方面我也是做出了一些成績(jī)，讓自己做出足夠好的調(diào)整，有不足的地方及時(shí)糾正，對(duì)于這一年來(lái)的工作我也總結(jié)一番：
來(lái)到xx這里也有一段時(shí)間了，在這方面我也是深刻的意識(shí)到了這些細(xì)節(jié)，這對(duì)我個(gè)人能力還是有一定的提高的，不管是在什么樣的環(huán)境下面都應(yīng)該要主動(dòng)一點(diǎn)去落實(shí)好，這也讓我對(duì)此深有體會(huì)，我希望自己可以在下一階段的工作當(dāng)中調(diào)整好心態(tài)，努力提高個(gè)人能力，我從一些優(yōu)秀的同事身上也學(xué)習(xí)到了很多，在這樣的環(huán)境下面在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我一直都是在堅(jiān)持做好相關(guān)，在這方面我對(duì)此也是深有體會(huì)的，在這方面我也應(yīng)該要做出正確的評(píng)價(jià)，這一點(diǎn)是毋庸置疑的。
在這方面我應(yīng)該要落實(shí)好的相關(guān)的職責(zé)，通過(guò)日常的工作和和網(wǎng)絡(luò)渠道，去了解更多的業(yè)務(wù)知識(shí)，我真的是感覺(jué)非常的充實(shí)，我也相信自己可以做的更加細(xì)心一點(diǎn)，這對(duì)我還是有足夠多的提高的，現(xiàn)在回想起來(lái)的時(shí)候我也是做的比較認(rèn)真的，現(xiàn)在回想起來(lái)我也確實(shí)是做的比較認(rèn)真的，這給我的感覺(jué)還是非常不錯(cuò)的，這方面我覺(jué)得自己應(yīng)該去磨練，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我也確實(shí)是做的不錯(cuò)的，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我始終都能夠在這方面對(duì)自己有比較清晰的認(rèn)識(shí)，我也應(yīng)該要主動(dòng)一點(diǎn)去做好相關(guān)的本職工作，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，我也一定會(huì)讓自己做的更加細(xì)心一點(diǎn)。
對(duì)于新一年的工作我也應(yīng)該要做好規(guī)劃，這給我的感覺(jué)很充實(shí)，我也應(yīng)該要對(duì)自身各方面更加負(fù)責(zé)一點(diǎn)，除了按時(shí)的完成好工作之外，我也是不斷的在調(diào)整好心態(tài)，這給我的感覺(jué)也是非常充實(shí)的，接下來(lái)的主要工作是針對(duì)項(xiàng)目做出調(diào)整，過(guò)去一年來(lái)還是有一些沒(méi)有完成的'工作，所以需要進(jìn)一步的去提高自身各方面的能力，這對(duì)我還是很有幫助的，我也希望在接下來(lái)的工作當(dāng)中，做出更多的提高，讓自己做的更好一點(diǎn)才是的，感激周?chē)碌年P(guān)照，新的.一年當(dāng)中我也會(huì)樹(shù)立好形象，做好帶頭作用，做出更好的成績(jī)來(lái)的，不辜負(fù)公司的期望。
還沒(méi)察覺(jué)到時(shí)間的逝去，一年的時(shí)間就過(guò)去了，回顧來(lái)到這兒做事的這一年，真的讓我察覺(jué)到我的進(jìn)步，做事情和讀書(shū)是兩回事，但都是讓人進(jìn)步的，只是我個(gè)人感覺(jué)的話(huà)，這一年我的進(jìn)步特別的快，可能也是有工作的一個(gè)壓力在，逼迫著我去學(xué)，去認(rèn)真做事情，去讓自己提升，而在學(xué)校里面，壓力其實(shí)沒(méi)有那么的大，所以對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這份工作帶給我的不但是穩(wěn)定的收入，同時(shí)也是有更大進(jìn)步的可能。
在我們單位，我是一名普通的員工，也是我進(jìn)入社會(huì)的頭一份工作，當(dāng)初的努力，而今的穩(wěn)定，總的來(lái)說(shuō)，還是感到滿(mǎn)意的，這一年我也是把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情去做好，和同事之間，我們都聊得來(lái)，也是愿意相互的幫助，做一些事情也是會(huì)一起的配合，開(kāi)始做事情的時(shí)候，我其實(shí)還是比較的緊張的，畢竟之前沒(méi)做過(guò)，不過(guò)還好，有人帶，同事也是愿意幫助我適應(yīng)我們單位，漸漸的我也是擺脫了曾經(jīng)學(xué)生時(shí)代的那種青澀，在我們單位，也是找到了自己努力的方向，明白該如何的去做，我沒(méi)有什么工作的經(jīng)驗(yàn)，所以我就不聽(tīng)的學(xué)，不懂的找同事去問(wèn)，他們也是愿意回答我，不會(huì)說(shuō)不管我，在工作里頭，我也是積極的改進(jìn)自己的一個(gè)方法，雖然同事有教我該怎么做，但這是別人的方法，我其實(shí)也可以照搬，但是只有自己改進(jìn)，更合適自己的，才能做得更好一點(diǎn)。
在單位，我不在意別人的評(píng)價(jià)，或者事情太多，我更注重的是把事情給做好，然后自己又是有進(jìn)步的，只有自己能力是一直有提升，其實(shí)事情多，事情難并不可怕，做了，那么等于是積累了經(jīng)驗(yàn)，也會(huì)讓我在面對(duì)不簡(jiǎn)單的事情，也是能從容的去做，剛接手工作的時(shí)候，即使而今看起來(lái)特別簡(jiǎn)單的事情，我也是做不好的，但通過(guò)這一年的努力，很多事情，我把它變得簡(jiǎn)單了，從開(kāi)始接觸的困難到而今的簡(jiǎn)單，這中間我付出了很多，但我都覺(jué)得是值得的，這些辛苦讓我的能力，我的經(jīng)驗(yàn)和以前相比都是進(jìn)步很大。
一年的時(shí)間其實(shí)真的過(guò)得特別的快，特別是我們努力工作，基本都不會(huì)注意到時(shí)間的逝去，過(guò)去的就讓它過(guò)去，在未來(lái)，我要繼續(xù)努力，提升個(gè)人的能力，而在單位，即使我是個(gè)普通員工，我也是要有向上的動(dòng)力和行動(dòng)的，不能安于現(xiàn)狀。必須是要不斷的去進(jìn)步，去取得更好的成績(jī)。
員工年終總結(jié)個(gè)人篇六
時(shí)間很緊迫。轉(zhuǎn)眼間，又一年過(guò)去了。回顧一年來(lái)的工作,我?guī)ьI(lǐng)老師立足園區(qū),了解自己,定位自己,依托自身優(yōu)勢(shì),創(chuàng)造適合自己發(fā)展的空間。有成就也有缺點(diǎn)?，F(xiàn)在我想對(duì)這學(xué)期的工作做一個(gè)總結(jié)：
我努力學(xué)習(xí)，提高個(gè)人修養(yǎng)
在我的日常工作中，我堅(jiān)持閱讀和學(xué)習(xí)。我認(rèn)為作為一名合格的校長(zhǎng)，我必須具備這個(gè)職業(yè)所要求的所有素質(zhì)。我必須有更多的知識(shí)和能力，掌握各方面的信息，并保持敏銳的新事物意識(shí)，我們必須始終保持我們的思想在時(shí)代前列。我堅(jiān)持不懈地吸收學(xué)前教育管理中的新知識(shí)、新思想、新理念，堅(jiān)持不懈地用自己的筆表達(dá)自己的思想，使閱讀和思考成為我生活中不可或缺的習(xí)慣。加強(qiáng)安全工作，落實(shí)安全措施安全工作是幼兒園最重要的工作之一。本學(xué)期，我們堅(jiān)持把安全工作放在第一位，并專(zhuān)注于以下工作
每月對(duì)園區(qū)的'水電設(shè)施、戶(hù)外玩具設(shè)備、消防設(shè)施、班級(jí)設(shè)備及周邊環(huán)境進(jìn)行安全檢查并做好記錄，提出整改措施。注意兒童交通的安全。完善隨卡接送制度：強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格執(zhí)行隨卡接送制度。為了確保安全，防止罪犯和精神病患者進(jìn)入、接送和丟失兒童，家長(zhǎng)應(yīng)使用“兒童接送卡”在公園接送兒童。
在學(xué)期開(kāi)始時(shí)，與每位班主任簽署班級(jí)安全責(zé)任書(shū)，明確安全責(zé)任。通過(guò)定期召開(kāi)安全會(huì)議，提高教師的思想認(rèn)識(shí)，每個(gè)班每月組織孩子進(jìn)行兩次安全教育，提高孩子的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力，通過(guò)定期檢查及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全隱患，努力預(yù)防。安全知識(shí)和安全教育在教育教學(xué)中的滲透還有待進(jìn)一步提高
1、我們幼兒園的老師雖然年齡嚴(yán)重老化，但他們?nèi)匀徽J(rèn)真?zhèn)湔n、講課、學(xué)習(xí)教材，主動(dòng)收集廢舊材料，自己制作玩具和教具，進(jìn)一步提高了孩子們的學(xué)習(xí)興趣。同時(shí)，我們的老師也利用課余時(shí)間，用聲音和情感裝飾課堂環(huán)境，豐富多彩。我們還要求教師不斷更新教育觀念，調(diào)整知識(shí)結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)教育技能改革，積極參加上級(jí)組織的各級(jí)各類(lèi)培訓(xùn)。我們幼兒園的三位老師觀看了市、縣教學(xué)專(zhuān)家和優(yōu)秀教師的優(yōu)質(zhì)課程。他們很好地利用了這個(gè)機(jī)會(huì)，并從中學(xué)到了很多東西，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的進(jìn)步。聯(lián)系總部。目前，家庭合作教育作為一種擴(kuò)大教育規(guī)模、充分發(fā)揮各種教育資源的手段，越來(lái)越受到學(xué)前教育工作者的重視。因此，我們幼兒園認(rèn)真致力于家長(zhǎng)工作，努力探索新時(shí)期家長(zhǎng)工作的特點(diǎn)。我們主張教師應(yīng)建立良好的家庭關(guān)系，即相互信任、相互尊重、相互學(xué)習(xí)、相互支持。同時(shí)，要做好家長(zhǎng)工作，充分發(fā)揮家庭委員會(huì)的作用，通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)、電話(huà)采訪、家長(zhǎng)來(lái)信等多種形式的活動(dòng)，幫助家長(zhǎng)樹(shù)立新的育兒觀念，贏得家長(zhǎng)的好評(píng)
3.為了孩子和老師的安全，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為我們幼兒園整修了整個(gè)校園。嶄新明亮的教室和寬敞整潔的校園環(huán)境讓我不得不心甘情愿地為它服務(wù)。除了組織老師布置教室外，我還豐富了每節(jié)課和每節(jié)課的角落活動(dòng)我有很多游戲和教具。我還安排了校園環(huán)境。例如，我自己種植、飼養(yǎng)、施肥和除草植物園，受到孩子們父母的高度贊揚(yáng)；在我每天精心喂養(yǎng)下，繁殖角的小白兔和母雞長(zhǎng)得越來(lái)越好；另一個(gè)例子：我在老師的幫助下，我畫(huà)了幼兒園操場(chǎng)的軌道、象征奧運(yùn)會(huì)的五環(huán)、火炬和體育標(biāo)志，自己做了很多瑣碎的事情：到處收集廢料，尋找各種花卉的種子和幼苗；用各種廢料制作體育器材，教具、花盆等；總之，在這一年里，我們面臨著繁重的任務(wù)和巨大的希望。困難與希望并存，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。讓我?guī)е變簣@全體教師振作起來(lái)，共同努力，努力工作，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，努力為幼兒園創(chuàng)造更美好的明天
員工年終總結(jié)個(gè)人篇七
轉(zhuǎn)眼間，20xx就已經(jīng)成為了一張“老照片”。如今，重新拾起來(lái)看看，反而認(rèn)識(shí)到了不少過(guò)去沒(méi)注意到的事情。
在這一年里，我在xx領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)的xxx部門(mén)這支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)之中，盡心盡力的做好自己作為xxx部員工的責(zé)任。并努力的更新自己，讓自己能保持好自身老員工的“成績(jī)”和“位置”，在工作中給新來(lái)的同時(shí)們做好典范。當(dāng)然，我也同樣在新員工的培訓(xùn)和教導(dǎo)中起了不少作用，為部門(mén)培養(yǎng)了不少出色的人才。
但如今，隨著這一年的結(jié)束，我也要好好的反思自己在工作中的情況，對(duì)自己過(guò)去的不足和問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的改正！如今，讓我在這張“老照片”褪色之前，對(duì)20xx年的工作總結(jié)如下：
回憶20xx年，從整體上的情況上來(lái)說(shuō)，這一年真的很糟糕。不僅公司在市場(chǎng)上遇上了麻煩，我們作為員工在工作中也遇上了各種麻煩！因此，在這一年里，我的工作真的.十分的忙碌，麻煩！
但面這樣的困難，作為xx公司xx部的一員，我們自然的不能輕易的放棄！不僅是為了公司，也是為了我們自己！我們?cè)诠ぷ魃蠂?yán)格的加強(qiáng)自己的工作要求，并根據(jù)公司的要求及時(shí)的改進(jìn)自己的態(tài)度和工作能力。
如今，從工作成績(jī)上來(lái)說(shuō)，這一年的成績(jī)顯然是不比往年的，但就團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)上來(lái)說(shuō)，我們卻做的非常出色。渡過(guò)了這次的危機(jī)，在這份壓力下，每個(gè)人都有了巨大的收獲。我也同樣大大的提升了自己的工作業(yè)務(wù)能力，并在年底取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
在今年的工作前，我首先也對(duì)自己的思想進(jìn)行了積極的改進(jìn)。面對(duì)公司的壓力和全新的要求，我們想要積極的改變現(xiàn)狀，在思想和態(tài)度上必須先行一步！
為此，在工作中我積極的向各位優(yōu)秀的同時(shí)以及領(lǐng)導(dǎo)的定下的目標(biāo)看齊，認(rèn)真做好自己的工作，更多的在工作中勉勵(lì)自己，讓自己向著自己定下的更高的目標(biāo)努力靠近。
一步步的努力，讓我一點(diǎn)點(diǎn)的適應(yīng)了這樣的壓力和環(huán)境，并進(jìn)一步的加強(qiáng)了自己的工作態(tài)度，讓工作能進(jìn)行的跟你更加順利。
此外，我還改進(jìn)自了自己在xxx方面的工作問(wèn)題，讓自己工作質(zhì)量得到了極大的。提升，盡管還有很多的不足，但在20xx年這個(gè)全新的一年里我會(huì)以全新的態(tài)度去要求自己，努力的做出更好的成績(jī)！
員工年終總結(jié)個(gè)人篇八
年底年初，新年已經(jīng)開(kāi)始，我們的工作已經(jīng)結(jié)束?；仡欉^(guò)去一年，我們的工作雖然沒(méi)有大的失誤，但許多問(wèn)題處理不到位，工作中的一些小細(xì)節(jié)也不完善。我們小組由王師傅定期組織召開(kāi)小組會(huì)議，總結(jié)問(wèn)題，及時(shí)糾正。以下總結(jié)了上一年遇到的問(wèn)題和需要改進(jìn)的領(lǐng)域。我希望它也能給其他同事帶來(lái)一些幫助：
1、語(yǔ)言溝通技巧
（1）在與用戶(hù)交談時(shí)，要慎重考慮、認(rèn)真說(shuō)話(huà)、注重藝術(shù)。更頻繁地使用“請(qǐng)”，使語(yǔ)氣更輕松；在向用戶(hù)道歉時(shí)，盡量使用“對(duì)不起”而不是“對(duì)不起”，這會(huì)使道歉更真誠(chéng)；當(dāng)用戶(hù)打電話(huà)給我們說(shuō)“你好”時(shí)，盡量不要再說(shuō)“你好”。你可以用“你需要什么幫助”來(lái)代替；如果需要邀請(qǐng)用戶(hù)發(fā)言，可以使用“you please speak”代替“you say”；不要對(duì)用戶(hù)說(shuō)縮寫(xiě)。講話(huà)要完整規(guī)范。不要出現(xiàn)“u、u、u、u、u”等，否則會(huì)出現(xiàn)一些病態(tài)句和倒裝句。說(shuō)話(huà)速度要適當(dāng)。如果是老年人或聽(tīng)力較差的用戶(hù)，應(yīng)適當(dāng)增加音量并降低說(shuō)話(huà)速度
（2）當(dāng)用戶(hù)因卡出現(xiàn)問(wèn)題需要維修卡時(shí)，應(yīng)首先向用戶(hù)道歉。在介紹網(wǎng)絡(luò)時(shí)，他可以特別聲明“稍等，我?guī)湍阏业阶罱?。網(wǎng)絡(luò)”，向用戶(hù)解釋出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因，并提醒用戶(hù)今后盡可能長(zhǎng)時(shí)間插卡傳輸，以避免出現(xiàn)這種情況，讓用戶(hù)覺(jué)得我們對(duì)自己的'工作負(fù)責(zé)，了解和配合我們的工作，減少不必要的糾紛；因停電接到用戶(hù)電話(huà)時(shí)，首先向用戶(hù)致歉，并表示“我們有責(zé)任確保您的用電，一旦發(fā)生故障，我們將立即處理并盡快恢復(fù)供電，以減少停電帶來(lái)的不便”；由于各銀行24小時(shí)購(gòu)電網(wǎng)點(diǎn)并非全部使用“一卡”，且名稱(chēng)不同，在回復(fù)用戶(hù)時(shí)不應(yīng)一概而論。他們可以說(shuō)“銀行交易卡”
（3）接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，注意用戶(hù)所說(shuō)的每一句話(huà)，全面分析用戶(hù)反映的問(wèn)題，找出關(guān)鍵，區(qū)分事件責(zé)任部門(mén)，盡快解決用戶(hù)問(wèn)題；應(yīng)該解釋清楚的內(nèi)容必須向用戶(hù)說(shuō)明。不要以命令的口吻要求用戶(hù)做任何事情，不要隨便答應(yīng)或回答用戶(hù)一些不確定的問(wèn)題和要求。演講不能太冗長(zhǎng)，以免讓用戶(hù)感到厭煩。站在另一個(gè)位置思考，為用戶(hù)著想；與用戶(hù)交談時(shí)，你應(yīng)該采取主動(dòng)。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，不要說(shuō)得太隨便?；貜?fù)用戶(hù)時(shí)請(qǐng)注意為自己留出空間
2、業(yè)務(wù)和問(wèn)題處理
（1）對(duì)于新建住宅區(qū)，請(qǐng)咨詢(xún)臨時(shí)至正式用電情況可以這樣解釋?zhuān)河捎谏鐓^(qū)整體項(xiàng)目尚未完工，開(kāi)發(fā)商不能等到所有項(xiàng)目完工后再出售商品房，所以只能完成一棟，只能出售一棟。在此期間，不具備轉(zhuǎn)換為正式供電的條件，因此施工用電暫時(shí)用于向居民供電。本項(xiàng)目的完工并不意味著整棟建筑的完工，而是社區(qū)內(nèi)項(xiàng)目的整體完工，包括燃?xì)?、給排水、電力、社區(qū)附屬設(shè)施等，完工報(bào)告加蓋相關(guān)單位的完工意見(jiàn)和公章。只有完全覆蓋后，才能真正完成并向電力公司辦理相關(guān)手續(xù)
（2）在退還卡片和手表時(shí)可以解釋如下：如果電氣卡和走廊燈電氣卡整體拆除或混淆
員工年終總結(jié)個(gè)人篇九
（男）：在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年，回顧這一年的.工作歷程，作為青島飛利汽車(chē)貿(mào)易有限公司的一名員工，我深切感到青島飛利汽貿(mào)的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)，青島飛利汽貿(mào)人的拼搏向上的精神，祝愿青島飛利汽貿(mào)在20xx年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)更加興旺。
（女）：202x年年終總結(jié)大會(huì)現(xiàn)在開(kāi)始
1、現(xiàn)在由青島飛利汽貿(mào)陳董事長(zhǎng)上臺(tái)為大家致辭
全體員工鼓掌
致辭完畢后主持人帶頭鼓掌致謝
2、現(xiàn)在由青島飛利汽貿(mào)陳總經(jīng)理上臺(tái)為大家致辭
全體員工鼓掌
致辭完畢后主持人帶頭鼓掌致謝
3、現(xiàn)在由青島飛利汽貿(mào)308業(yè)代李經(jīng)理上臺(tái)致辭
全體員工鼓掌
致辭完畢后主持人帶頭鼓掌致謝
4、青島飛利汽貿(mào)重慶路業(yè)代張經(jīng)理上臺(tái)致辭
全體員工鼓掌
致辭完畢后主持人帶頭鼓掌致謝
5、青島飛利汽貿(mào)重慶路業(yè)代陸經(jīng)理上臺(tái)致辭
全體員工鼓掌
致辭完畢后主持人帶頭鼓掌致謝
6、青島飛利汽貿(mào)財(cái)務(wù)孫經(jīng)理上臺(tái)致辭
全體員工鼓掌
致辭完畢后主持人帶頭鼓掌致謝
7、青島飛利汽貿(mào)服務(wù)部呂助理上臺(tái)致辭
全體員工鼓掌
致辭完畢后主持人帶頭鼓掌致謝
8、青島飛利汽貿(mào)二級(jí)袁經(jīng)理上臺(tái)致辭
全體員工鼓掌
致辭完畢后主持人帶頭鼓掌致謝
9、青島飛利汽貿(mào)人事部專(zhuān)員袁偉上臺(tái)致辭
全體員工鼓掌
致辭完畢后主持人帶頭鼓掌致謝
10、青島飛利汽貿(mào)顧關(guān)中心崔娟上臺(tái)致辭
全體員工鼓掌
致辭完畢后主持人帶頭鼓掌致謝
11、青島飛利汽貿(mào)總務(wù)高鈺上臺(tái)致辭
全體員工鼓掌
致辭完畢后主持人帶頭鼓掌致謝
12、青島飛利汽貿(mào)總務(wù)優(yōu)秀員工總結(jié)上臺(tái)致辭
全體員工鼓掌
致辭完畢后主持人帶頭鼓掌致謝
13、青島飛利汽貿(mào)董事長(zhǎng)說(shuō)結(jié)束語(yǔ)，宣布尾牙宴現(xiàn)在開(kāi)始。致辭完畢后主持人帶頭鼓掌致謝
員工年終總結(jié)個(gè)人篇十
自20xx年2月上任我司行政工作以來(lái)，感慨頗多。每個(gè)追求進(jìn)步的人，免不了會(huì)在年終歲首對(duì)自己進(jìn)行一番盤(pán)點(diǎn)，這也是對(duì)自己的一種鞭笞吧?；厥?0xx年近一年的工作，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難時(shí)的踟躕不前；有同事間的融洽相處，更有挫折中踉蹌的惆悵。我相信寶劍鋒從磨礪出，雖然這一年工作中不如想象中順心如意，卻是我成長(zhǎng)中的關(guān)鍵階梯，對(duì)我而言是個(gè)學(xué)習(xí)和適應(yīng)社會(huì)的平臺(tái)，我很尊重這份職業(yè)。近一年的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助指導(dǎo)下，通過(guò)自身努力，無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績(jī)。20xx年是公司步入市場(chǎng)的初級(jí)階段，是奠定后續(xù)工作的關(guān)鍵年。我愿和公司共同成長(zhǎng)，為公司謀福利，做好本職工作。現(xiàn)就本年度重要工作總結(jié)如下：
20xx年雖說(shuō)是公司穩(wěn)步發(fā)展的第一年，公司行政工作卻也進(jìn)行有序，呈現(xiàn)出節(jié)奏快、作風(fēng)實(shí)、標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)的新氣象。為適應(yīng)工作需要，公司多次組織員工結(jié)合實(shí)際工作情況進(jìn)行學(xué)習(xí)討論和技能培訓(xùn)，使各類(lèi)文件辦理中未出現(xiàn)操作失誤的情況，保證了公司公司后臺(tái)工作的順暢運(yùn)行。
為了保證工作的進(jìn)度和質(zhì)量，我們?cè)诎才殴ぷ鲿r(shí)，緊緊圍繞公司的工作任務(wù)，把握工作中的輕、重、緩、急，著眼大局，抓住關(guān)鍵。針對(duì)公司制定并落實(shí)到部門(mén)的目標(biāo)，行政部制定了工作計(jì)劃，將任務(wù)落實(shí)到人，并明確切實(shí)可行的實(shí)施措施；定期召開(kāi)一次辦公室工作會(huì)議，檢查工作計(jì)劃的完成情況，查找存在問(wèn)題，對(duì)未完工作督促完成；根據(jù)執(zhí)行中的實(shí)際情況適時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃，加緊實(shí)施。進(jìn)一年來(lái)行政部工作計(jì)劃周密、執(zhí)行較得力，檢查細(xì)致、總結(jié)認(rèn)真，較好的保證了年度工作目標(biāo)的.完成。
行政工作繁雜，稍不注意就易出紕漏，有的甚至可能會(huì)影響公司大局。因此，我們必須樹(shù)立行政部無(wú)小事的意識(shí)，一要細(xì)心、細(xì)致，二要從細(xì)小的事抓起。時(shí)時(shí)刻刻、事事處處，都要認(rèn)真、細(xì)致，謹(jǐn)言慎行，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在行政部延誤，不讓需要辦理的文電在行政部積壓，不讓到行政部聯(lián)系工作的同志受到冷落，不讓公司形象因行政部工作而受損。20xx年行政部將把培養(yǎng)“工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)細(xì)心周到”的作風(fēng)作為行政部的重點(diǎn)工作來(lái)抓，從辦文到綜合宣傳、行政管理，都要求認(rèn)真、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)。
我部強(qiáng)調(diào)服務(wù)精神的理念，并把這種理念落實(shí)到工作中去。進(jìn)一年來(lái)，行政部在辦文、整理、存檔、倉(cāng)庫(kù)管理、用車(chē)等方面都體現(xiàn)了服務(wù)精神，周密安排好領(lǐng)導(dǎo)的工作日程，耐心協(xié)調(diào)解決部門(mén)的困難，為每一個(gè)職工分憂(yōu)解難。即使在工作中遇到一些不合理的指責(zé)，也本著服務(wù)的精神去解釋?zhuān)皇堑钟|甚至對(duì)立。
1、協(xié)調(diào)公司各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施。
詳細(xì)記錄各個(gè)相關(guān)單位的聯(lián)系方式，某方面故障或銜接不上需及時(shí)聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人在最短時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題以保障公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。如：
（1）電路故障，此前我司因?yàn)殡娐肥褂媚晗掭^長(zhǎng)了更換了新的電表，電路老化導(dǎo)致公司內(nèi)許多節(jié)能燈不能正常使用，開(kāi)關(guān)不靈，另有門(mén)鎖松動(dòng)，都及時(shí)聯(lián)系了電路維修人員更換節(jié)能燈，修葺門(mén)鎖開(kāi)關(guān)，同時(shí)換了大廳內(nèi)四盞頂燈和洗漱區(qū)吸頂燈。
（2）網(wǎng)絡(luò)故障，我司網(wǎng)路時(shí)好時(shí)壞，主要因我司外部網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)老化引起，后聯(lián)系電信后期服務(wù)得到了妥善處理。
（3）辦公用品故障，截止目前辦公用品使用良好，定期為傳真機(jī)更換硒鼓和a4紙以供正常使用并記錄更換時(shí)間。
（4）生活用水故障，公司開(kāi)業(yè)初期由于裝修隊(duì)伍不注意自來(lái)水管的使用，導(dǎo)致下水道堵塞，后經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)解決了下水道的問(wèn)題，此后都能正常使用。
（5）公司保潔，公司清潔問(wèn)題一直由保潔阿姨精心打理，我負(fù)責(zé)垃圾袋、清潔工具、清潔藥水的補(bǔ)給供清潔阿姨打掃衛(wèi)生。
2、公司接待工作。
不定期接待來(lái)我司參觀、學(xué)習(xí)、指導(dǎo)及業(yè)務(wù)來(lái)往的客人提前準(zhǔn)備好接待區(qū)，隨時(shí)供應(yīng)茶水，并為有需要的接待業(yè)務(wù)訂餐（詳細(xì)了解用餐時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)、消費(fèi)額度等）、訂房（聯(lián)系時(shí)間、地點(diǎn)、房型、入住人數(shù)、租期、消費(fèi)額度等）、安排接送。
今年所有客人到來(lái)時(shí)基本服務(wù)到位，領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)的接待問(wèn)題沒(méi)有出現(xiàn)失誤，但是以后應(yīng)該通過(guò)學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)積累在此問(wèn)題上考慮的盡量周詳以更好的服務(wù)我們的客人。
3、協(xié)助總經(jīng)理處理行政外部事務(wù)。
總經(jīng)理交代的工作都是首要工作，必須有效認(rèn)真完成，不懂就問(wèn)，不能不懂裝懂影響工作進(jìn)度。
打印文字、遞交合同、聯(lián)系客戶(hù)等工作完成良好。訂機(jī)票火車(chē)票成了常有事務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)交代有出差行程時(shí)便及時(shí)通過(guò)各種途徑訂購(gòu)出差需要的交通工具，并能爭(zhēng)取取到更優(yōu)惠的價(jià)格為公司節(jié)省開(kāi)銷(xiāo)。一般情況下
火車(chē)票通過(guò)12306火車(chē)票訂票網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)，購(gòu)買(mǎi)速度快且無(wú)誤，機(jī)票網(wǎng)上查詢(xún)后再通過(guò)票務(wù)代理購(gòu)買(mǎi)，因?yàn)槌霈F(xiàn)小問(wèn)題時(shí)可以更多途徑更改信息以減少不必要的開(kāi)銷(xiāo)。
4、組織公司內(nèi)部活動(dòng)。
組織公司各項(xiàng)定期和不定期的集體活動(dòng)。
每周四下午4:30~5:30為我司集體運(yùn)動(dòng)時(shí)間，如到臨近新體育中
心打羽毛球、乒乓球、游泳等，讓公司同志們忙碌的工作之余保證勞逸結(jié)合，保持健康的身體素質(zhì)，創(chuàng)造更高的工作效率。但是此項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行的較為貧乏，初期同志們參與的積極性還是很高昂的，組織過(guò)兩次比較完整的活動(dòng)，后因?yàn)椴糠滞境３Ｔ谕獬霾?，不能定期參與到活動(dòng)中來(lái)，參加的人數(shù)少了便漸漸的活動(dòng)不能正常開(kāi)展了，此項(xiàng)活動(dòng)在此呼吁領(lǐng)導(dǎo)班子積極參與和同志們的互動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)往哪兒走同志們就往哪兒走，能更有效的促進(jìn)活動(dòng)的正常開(kāi)展，并帶動(dòng)群眾積極性。最主要的因素還是行政部活動(dòng)組織不到位，以后應(yīng)加強(qiáng)此項(xiàng)工作的監(jiān)督和工作建設(shè)，保證活動(dòng)的展開(kāi)。
公司為犒勞同志們一年內(nèi)曾多次組織集體用餐，選址也讓同志們比較欣慰，天山明珠的新疆特色、野外郊游采楊梅和阿明飯店的大閘蟹之夜都讓同志們開(kāi)懷暢飲盡興盡情，同志們?cè)跊](méi)有壓力的環(huán)境下暢所欲言分享喜悅，大大增進(jìn)了同事間友誼，營(yíng)造了良好的合作氛圍，這樣團(tuán)結(jié)群眾獎(jiǎng)勵(lì)促進(jìn)的活動(dòng)應(yīng)多展開(kāi)是積極有益的。
5、按時(shí)繳費(fèi)。
每月繳納公司電信寬帶、座機(jī)和移動(dòng)電話(huà)費(fèi)用，此業(yè)務(wù)已辦理托收，需取得發(fā)票后交予財(cái)務(wù)部做帳。
每月會(huì)收到我司物業(yè)（潤(rùn)和物業(yè)）送來(lái)的物業(yè)管理費(fèi)發(fā)票（包括物業(yè)費(fèi)、電梯服務(wù)費(fèi)和停車(chē)費(fèi)）、水費(fèi)發(fā)票和電費(fèi)發(fā)票后填寫(xiě)付款申請(qǐng)單領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后交予財(cái)務(wù)部及時(shí)繳費(fèi)。
員工宿舍（鴻橋苑7-101）月租2250元，按季交付房租，合同期一年，每逢單月13日交水費(fèi)，每逢雙月抄表后交電費(fèi)；員工宿舍（郁巷245號(hào)）月租1100元，一次性交付從20xx年3月15日到20xx年12月15日房租9900元；員工宿舍（江大新村1號(hào)）月租1800元，按季交付，合同期一年。
公司兩張油卡每月都會(huì)及時(shí)充值以保證私車(chē)公用的加油使用，金額用完后到中國(guó)石化開(kāi)票并報(bào)銷(xiāo)，一般情況是公司公用卡每次充值20xx元，周意萍個(gè)人卡每月充值1000元。
另需準(zhǔn)備足夠的移動(dòng)充值卡，每次購(gòu)入20xx~3000元，用于發(fā)放技術(shù)部、市場(chǎng)部共6人每月每人150元的通訊補(bǔ)助和4個(gè)部門(mén)每半年一次的通訊補(bǔ)助費(fèi)用。
6、按照公司行政管理制度處理其他相關(guān)事務(wù)。
定期申購(gòu)辦公及生活用品，如打印及復(fù)印耗材（硒鼓、a4紙、訂書(shū)機(jī)）、電腦耗材（電源插座）、筆、文件夾、標(biāo)簽紙、便簽紙、卷筒紙、垃圾袋、清潔用具等。收發(fā)各類(lèi)快件，接打電話(huà)，訂機(jī)票車(chē)票，收發(fā)公共郵箱內(nèi)容，電話(huà)申用電梯運(yùn)貨并開(kāi)關(guān)電梯，申請(qǐng)備用金以備用并及時(shí)記錄明細(xì)（此項(xiàng)工作做的很不到位，由于工作方法不對(duì)和經(jīng)驗(yàn)的不足，用款記錄不詳，沒(méi)有經(jīng)常核對(duì)消費(fèi)情況，導(dǎo)致出入賬目不平?jīng)]有及時(shí)報(bào)銷(xiāo)，只能自己填補(bǔ)空缺，造成的后果較為嚴(yán)重，此后必須吸取正確的出入賬的方法把此項(xiàng)工作做好?。?/p>
商務(wù)工作上由于經(jīng)驗(yàn)不足和工作方法的不精銳給自己造成很多困擾，但是也在逐步學(xué)習(xí)和掌握技巧中。
初期到上海奔泰學(xué)習(xí)了如何做合同，如何走銷(xiāo)售的流程，回到公司后了解貿(mào)易庫(kù)的產(chǎn)品，熟悉了供貨商和各個(gè)分銷(xiāo)商后便著手貿(mào)易合同的訂單。前期由于流程的不熟悉和工作的疏忽出現(xiàn)的問(wèn)題和劉聰相互協(xié)調(diào)配合后終一一解決，并積累收貨和發(fā)貨的經(jīng)驗(yàn)，有序?qū)⒇浳锴妩c(diǎn)后配合倉(cāng)庫(kù)管理錄入erp再入庫(kù)保存。收到分銷(xiāo)商的訂單確認(rèn)無(wú)誤后雙方簽章合同生效便按訂單打印物料出庫(kù)單并清點(diǎn)庫(kù)存物料或向供貨商下單采購(gòu)到貨后發(fā)往各分銷(xiāo)商。貿(mào)易活動(dòng)逐漸完善，后期由于資金周轉(zhuǎn)不便影響了貿(mào)易活動(dòng)的正常進(jìn)行，和供貨商分銷(xiāo)商多次溝通協(xié)調(diào)后暫緩付款周期，待資金備足后再恢復(fù)貿(mào)易活動(dòng)，年底此事終告一段落。
長(zhǎng)期與人溝通協(xié)調(diào)中助長(zhǎng)了自己與人溝通的技巧，增進(jìn)了銷(xiāo)售能力，最重要的是學(xué)習(xí)到做事要謹(jǐn)慎，事事要用心，找到正確的方法才能事半功倍達(dá)到效率。來(lái)年一定要做好貿(mào)易工作的準(zhǔn)備，細(xì)致制定合同，接上承下，確保貿(mào)易產(chǎn)品的順利交易，希望公司發(fā)展前景無(wú)限，節(jié)節(jié)高升，和公司共進(jìn)退，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。
律回春暉漸，萬(wàn)象始更新。告別了20xx，迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的20xx年。過(guò)去的一年，我們有付出也有收獲，我們有歡笑也有淚水。20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，公司的團(tuán)結(jié)一致下，我會(huì)更嚴(yán)格的要求自己，履行自己的職責(zé)，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，總結(jié)過(guò)去的不足，靠不斷的努力做到最好。
在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁身體健康，新年快樂(lè)！
員工年終總結(jié)個(gè)人篇十一
伴隨著平安夜的降臨，20xx年的各項(xiàng)工作漸漸進(jìn)入尾聲、我作為xxx超市的一名員工很榮幸得到這次機(jī)會(huì)，把自己在xxx超市工作的一年總結(jié)同大家分享
把自己在xxx超市所接觸的所有事仔細(xì)歸類(lèi)，分為兩種：一是“公”，二是“私”。
先從“公”談起，它給我的感覺(jué)是一個(gè)字“嚴(yán)”、這么說(shuō)是有原因的，第一，xxx超市公司對(duì)下屬門(mén)店的日常工作都有嚴(yán)格的書(shū)面流程、不但收銀員、保安員有嚴(yán)格的工作流程，理貨、驗(yàn)貨中的細(xì)節(jié)也有明確的規(guī)定；第二，處理問(wèn)題的態(tài)度很?chē)?yán)肅，大到公司總部的老總經(jīng)理違紀(jì)，小到顧客調(diào)換一件商品、針對(duì)此類(lèi)問(wèn)題，我們的態(tài)度都以嚴(yán)肅謹(jǐn)慎為準(zhǔn)則、起初員工們認(rèn)為沒(méi)有這種必要，但在店長(zhǎng)的.帶領(lǐng)下經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)施后，才發(fā)現(xiàn)這樣做的重要性、它使我們xxx超市在顧客眼中不僅是一個(gè)好的購(gòu)物場(chǎng)所，還是一個(gè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范的企業(yè)，同時(shí)也讓供貨商覺(jué)得xxx超市是一個(gè)值得信賴(lài)的合作伙伴、
再說(shuō)一下“私”、在店里那么多人同在一個(gè)屋檐下，相互間的言語(yǔ)沖撞肯定是不可避免的、令人欣慰的是，同事之間不管當(dāng)時(shí)有多大的誤會(huì)，總在下班的一聲“路上小心”中消失得無(wú)影無(wú)蹤、大家出來(lái)工作掙錢(qián)都不容易，在忙時(shí)互相幫忙自然就成了一種默契、在這種默契中一團(tuán)活氣，團(tuán)隊(duì)精神自然體現(xiàn)的淋漓盡致、
店里處于公私分界線(xiàn)上的便是我們的店長(zhǎng)，她是我們的驕傲，因?yàn)榈觊L(zhǎng)從來(lái)都是公私分明、于公，她對(duì)屬下員工要求嚴(yán)格，處理問(wèn)題干凈利索，決不拖泥帶水，但卻不會(huì)把工作上的情緒帶到私下、于私，她關(guān)心員工的每一件事，每次下班總不忘問(wèn)一下家遠(yuǎn)的員工是否有人結(jié)著伴回家、我們有如此好的店長(zhǎng)真是上天對(duì)我們的眷顧！
或許我的體會(huì)不夠深，看問(wèn)題也不太全面，但在新的一年中定要廣增閱歷，希望自己在xxx超市做得越來(lái)越好、
最后祝公司全體同事新年快樂(lè)，也希望公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上，一年勝過(guò)一年。
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