方案是指為達到某一目標(biāo)而提出的一系列行動步驟。在制定方案之前,可以先進行調(diào)研和分析,了解相關(guān)背景和情況。希望大家可以通過學(xué)習(xí)這些方案范例,提升自己的問題解決能力。
美容院圣誕節(jié)活動方案篇一
歡樂圣誕節(jié),美麗大放送!
12月22日——12月26日。
1、凡進店顧客,一律享受免費抽獎機會,并可免費辦理美容院會員卡一張。
2、在店內(nèi)舉辦24元加1元換購活動,可享受基礎(chǔ)的臉部護理,并獲得面膜等小物品的換購機會。
3、活動期間,針對老顧客可一律憑會員卡享受五折優(yōu)惠,每一位老顧客轉(zhuǎn)介紹一位顧客可享受三次身體護理的機會。
4、活動期間,凡消費超過250元,可獲得大禮包抽獎機會一次,獎品設(shè)置有各項護理等。
5、消費超過2500元,可積累消費積分500分,積分按照相關(guān)比例可兌換產(chǎn)品。
為了讓活動更加有氛圍,美容院要提前進行宣傳,讓顧客了解美容院的活動。并將美容院內(nèi)進行裝扮,讓圣誕節(jié)的氣氛從內(nèi)部點燃。美容院的管理者要分清美容院內(nèi)每一位員工的職責(zé),讓每一位員工知道自己的任務(wù)。要做好倉庫的庫存,避免發(fā)生存貨不足的現(xiàn)象。美容師要將人員安排到位,讓每一位顧客都享受到專業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
要知道,一次促銷活動的效益往往是長久的。美容院要做好活動后的銷售跟進工作,不能讓消費者產(chǎn)生巨大的落差感,這對美容院的長期發(fā)展來說是非常關(guān)鍵的。要根據(jù)顧客的情況,估摸二次銷售的可能性,發(fā)展美容院的老顧客。
美容院圣誕節(jié)活動方案篇二
xxxx年xx月xx日-xx日(寫明活動時間,建議最好把時間定在圣誕節(jié)的前一周或前三天,以及活動截止時間定為圣誕節(jié)當(dāng)日)。
xxx(詳細寫明美容院的地址)。
《鈴兒響叮當(dāng)》、《雪絨花》、《平安夜》等。
美容院要擺設(shè)與圣誕節(jié)主題相關(guān)的飾品,如6棵圣誕樹、圣誕彩燈10串、主題橫幅2條、彩帶200條、禮品包裝襪子xx只、圣誕帽200個、彩色小氣球200個、活動宣傳單3000份、海報20張、小蝴蝶結(jié)1000個等等。另外,要準(zhǔn)備圣誕老人的服裝一套,活動當(dāng)日安排人員假扮圣誕老人派發(fā)禮品,全體美容院員工都要在活動期間佩帶圣誕帽子,營造圣誕氣氛。
活動期間,美容院要推出不同品牌的超低折扣商品或項目,限時購買。(商品或項目最好可以低于4折以下);其他具體內(nèi)容可根據(jù)美容院本身的`需求來拓展。
1、提前宣傳,限時限量促銷一定要把活動的宣傳海報提前散發(fā),對時間進行嚴格規(guī)定,同時限時限量,人們需要進行排隊等候換購,自然顯得人氣極旺,也會產(chǎn)生從眾或跟風(fēng)效應(yīng),引起搶購,活動效果可想而知。
2、加強促銷員培訓(xùn),篩選有質(zhì)量客戶。對促銷人員嚴格培訓(xùn),讓她們在活動期間要關(guān)注到店顧客,要千方百計把顧客變成美容院的會員。
3、加強使用具有銷售力的刺激性語言。促銷人員要講出成為美容院會員的誘人之處。例如,“這樣大力度的圣誕節(jié)促銷活動,特別是幾元或幾角錢就把十幾元甚至幾十元的產(chǎn)品買走的情況,以后肯定不會再面向普通消費者。這樣的促銷做下去誰都會賠死,所以以后只會面向會員。而成為我們的會員不光每次活動都能優(yōu)先搶購,還可以享受會員特價產(chǎn)品,一段時間下來能夠省很多錢,得到很多實惠!”這樣的宣傳一般會讓很多顧客動心。
4、說服顧客成為會員,便于以后繼續(xù)換購。一定要讓顧客覺得促銷人員介紹的產(chǎn)品很好,反正遲早都要用,不如先購買了產(chǎn)品成為會員。
5、設(shè)置會員門檻,增強活動銷售力。要成為會員就要先購買一定數(shù)額以上的產(chǎn)品。入會購買額度要定在一個單品的價格之上,這樣顧客就會至少一次購買兩瓶以上的產(chǎn)品,從而實現(xiàn)了連帶銷售。也就是說在發(fā)展了會員的同時,我們已達到了銷售的目的。
6、盡一切努力讓顧客留下聯(lián)系方式。盡量留手機號碼,微信、便于發(fā)短信。建立公眾平臺,做活動時,群發(fā)微信信息通知顧客參加,效果極佳。
美容院圣誕節(jié)活動方案篇三
圣誕老人送禮啦!
20xx年12月日—26日。
《鈴兒響叮當(dāng)》、《雪絨花》、《平安夜》等。
美容院要擺設(shè)與圣誕節(jié)主題相關(guān)的飾品,如圣誕樹、圣誕彩燈、主題橫幅、彩帶、禮品包裝襪子、圣誕帽、彩色小氣球、活動宣傳單、海報、小蝴蝶結(jié)等等。另外,要準(zhǔn)備圣誕老人的服裝一套,活動當(dāng)日安排人員假扮圣誕老人派發(fā)禮品,全體美容院員工都要在活動期間佩帶圣誕帽子,營造圣誕氣氛。
活動期間,美容院要推出不同品牌的超低折扣商品或項目,限時購買。(商品或項目最好可以低于4折以下);其他具體內(nèi)容可根據(jù)美容院本身的需求來拓展。
1、提前宣傳,限時限量促銷一定要把活動的宣傳海報提前散發(fā),對時間進行嚴格規(guī)定,同時限時限量,人們需要進行排隊等候換購,自然顯得人氣極旺,也會產(chǎn)生從眾或跟風(fēng)效應(yīng),引起搶購,活動效果可想而知。
2、加強促銷員培訓(xùn),篩選有質(zhì)量客戶。對促銷人員嚴格培訓(xùn),讓她們在活動期間要關(guān)注到店顧客,要千方百計把顧客變成美容院的會員。
3、加強使用具有銷售力的刺激性語言。促銷人員要講出成為美容院會員的誘人之處。例如,“這樣大力度的圣誕節(jié)促銷活動,特別是幾元或幾角錢就把十幾元甚至幾十元的產(chǎn)品買走的情況,以后肯定不會再面向普通消費者。這樣的促銷做下去誰都會賠死,所以以后只會面向會員。而成為我們的會員不光每次活動都能優(yōu)先搶購,還可以享受會員特價產(chǎn)品,一段時間下來能夠省很多錢,得到很多實惠!”這樣的宣傳一般會讓很多顧客動心。
4、說服顧客成為會員,便于以后繼續(xù)換購。一定要讓顧客覺得促銷人員介紹的產(chǎn)品很好,反正遲早都要用,不如先購買了產(chǎn)品成為會員。
5、設(shè)置會員門檻,增強活動銷售力。要成為會員就要先購買一定數(shù)額以上的產(chǎn)品。入會購買額度要定在一個單品的價格之上,這樣顧客就會至少一次購買兩瓶以上的產(chǎn)品,從而實現(xiàn)了連帶銷售。也就是說在發(fā)展了會員的同時,我們已達到了銷售的目的。
6、盡一切努力讓顧客留下聯(lián)系方式。盡量留手機號碼,微信號、便于發(fā)短信。建立公眾平臺,做活動時,群發(fā)微信信息通知顧客參加,效果極佳。
美容院圣誕節(jié)活動方案篇四
陌生大市場開發(fā)準(zhǔn)客戶的重要方法和門路:
一、跟加盟店的老板溝通。
跟加盟店老板了解當(dāng)?shù)剌^密集的商圈、社區(qū)、著名的企事業(yè)單位、老板自己可提供的社會資源、人脈關(guān)聯(lián);了解當(dāng)?shù)孛廊菰旱膬?yōu)劣勢和特色產(chǎn)品服務(wù)。
二、陌生拜訪:
陌生拜訪是一個古老的但比較牢靠的方法,他可以使您在尋訪客戶的同時,了解客戶、了解市場、了解景致名勝、風(fēng)土著土偶情,因此,銷售既充斥著挑釁、艱苦、挫折又布滿著喜悅和成績感。
陌生拜訪前,先去買一張當(dāng)?shù)剌泩D,熟習(xí)當(dāng)?shù)丨h(huán)境。在不太熟悉或完整陌生的環(huán)境里,直接拜訪某一特定地區(qū)或某一特定行業(yè)的所有組織或個人,從中尋找準(zhǔn)客戶的常用的而又行之有效的方法。
陌生拜訪時,您應(yīng)根據(jù)自己所銷售的產(chǎn)品的各種特征和用處,進行必要的銷售拜訪的可行性研討.陌生拜訪是古老的而又卓有成效的方法。到何處尋找適合的目標(biāo)人群,是每次拓客的第一步,很多人都瞄準(zhǔn)了銀行、通訊、保險、商城等大型vip單位,而且是瞧準(zhǔn)了他們的頂級vip客戶。當(dāng)然,就實踐而言,并沒有錯,越頂級的越有消費潛力。這樣是對的,因為目前的市場情況只有銀行、通信、保險、商城等大型單位湊集了足夠多的vip客戶。在開發(fā)新客戶時,我們會常常聽到“掃樓”,就是要挨家挨戶去推廣。例如尋找女性美容客戶,除了掃樓之外還可以“掃店”、“掃廠”、“掃區(qū)”、“掃街”、“掃超市”、“掃學(xué)?!?、“掃銀行”、“掃藥店”、“掃幼兒園”、“掃病院”,“掃”所有的女人,甚至是男人,因為,男人都是女人生的,他可以送給他母親或者他至愛的女人。尋找新客戶的方法就是不停地、不停地宣傳、宣揚再宣傳。
陌生拜訪只有在特定范圍內(nèi)對所有對象無一漏掉地尋找察訪,就一定可以找到足足數(shù)量的客戶。走出去向100位準(zhǔn)客戶介紹你的產(chǎn)品,不要在意他們是否購買,不要有任何的擔(dān)憂懼怕,或是給自己壓力,這樣,你簡直不費吹灰之力就可以銷售出去,就會賣出最好的成就!
陌生拜訪的優(yōu)點是:
1)可以借機進行市場考察,從而比擬全面的了解某地域或某行業(yè)客戶的需求情況;。
2)可以積聚銷售工作教訓(xùn);。
3)能夠擴展所銷售產(chǎn)品或服務(wù)的影響,使客戶構(gòu)成獨特的商品印象;。
4)若銷售員當(dāng)時做了必要的抉擇和預(yù)備,而且拜訪和銷售技能切當(dāng),則可以爭奪更多的新客戶。
為了進步陌生拜訪的勝利率,應(yīng)注意以下問題:
1)在開始找客戶時你首先要做的工作是把自己要傾銷的產(chǎn)品探索透,要盡量多得去控制產(chǎn)品的一些知識,因為這些知識都會輔助你戰(zhàn)勝在銷售工作中遇到的艱苦。試想一個對自己產(chǎn)品不了解的人如何去壓服別人購買你的產(chǎn)品呢,然而缺乏產(chǎn)品常識的你也會讓客戶對你發(fā)生介意的,所以在開始銷售工作前,你首先要把自己的產(chǎn)品了解清晰。
2)注意自身形象。
因為您就是公司、產(chǎn)品的形象代言人,你的儀容儀態(tài)決定了你在陌生市場拜訪時給客戶的第一印象而客戶對您的第一印象將決定銷售的成功與否。
3)有效終場白。
與客戶面談之前,需要恰當(dāng)?shù)拈_場白。好的開場白是銷售成功的一半。在實際銷售工作中,首先喚起客戶的好奇心,引起客戶的注意和興致,然后,說生產(chǎn)品帶給客戶的的利益,迅速轉(zhuǎn)入面談階段。
3)沖破害怕感。
對陌生拜訪存膽怯感是銷售人員無奈施展?jié)撃艿闹匾鹨?。如果在陌生拜訪的時候受到拒絕,而您又一而再再而三地去回憶的話,只會影響您的信心和斗志。要知道,被拒絕是很正常的情況,拒毫不是沖著您個人而來,而是貿(mào)易社會對任何一種銷售行動的畸形反響模式。當(dāng)客戶對我說不斷,只表現(xiàn)我的銷售機會不對,或我對產(chǎn)品能帶給客戶的讓那些負面反映見鬼去吧,我面帶微笑繼承下一個尋訪!感激拒絕,因為它讓我在下一個尋訪中表現(xiàn)得更棒,成功得更快!我面帶微笑持續(xù)下一個尋訪!
記?。撼晒Φ匿N售就是把話說出去,把錢收回來。
3、中心人物帶動法。
是指在某一特定的銷售規(guī)模里發(fā)現(xiàn)某一存在影響力的中央人物,并在其幫助下把該范疇里的個人或組織變成準(zhǔn)客戶。采取這種方法癥結(jié)在于獲得中央人物的信賴與配合。核心人物帶動法的長處是:
1)節(jié)儉銷售人員的時間和精神。
2)銷售業(yè)績提升。
3)可擴大產(chǎn)品的影響力。
4、客戶轉(zhuǎn)介紹。
客戶轉(zhuǎn)介紹可托度高,容易成功。但條件是服務(wù)好當(dāng)下的客戶。要想讓現(xiàn)有客戶推薦新客戶,關(guān)鍵是業(yè)務(wù)人員要讓現(xiàn)有客戶滿意,樹破自己的個人品牌形象,這樣,客戶才會樂意為你推薦新客戶。好好應(yīng)用轉(zhuǎn)介紹,可讓銷售事半功倍。
當(dāng)客戶接收你的產(chǎn)品或服務(wù)后,即可要求轉(zhuǎn)先容。留神:不要在要想讓現(xiàn)有客戶推舉新客戶,要害是業(yè)務(wù)職員要讓現(xiàn)有客戶滿足,建立本人的個人品牌形象,這樣,客戶才會愿意為你推薦新客戶。他接受產(chǎn)品前請求轉(zhuǎn)介紹,免得其余不懂得或謝絕產(chǎn)品的人影響她購置的決議。
可對拒絕者要求轉(zhuǎn)介紹,由于,若她轉(zhuǎn)介紹的客戶接受了產(chǎn)品有可能會反過來影響曾經(jīng)做不了決定的她。
要求轉(zhuǎn)介紹的話術(shù):
1)您一個人去做美容會不會孤獨了點,找?guī)讉€要好的朋友陪您一起去吧。來,請您在這寫上他們的聯(lián)系電話和姓名,我也給她們送優(yōu)惠券去。謝謝您的信任和支撐!
2)您的四周有哪些女性是愛美的?我去跟她說說。(此話也可對拒絕你的人說)。
3)您的親人友人中,有那幾位是愛美的,請您把她的接洽電話和姓名寫在這,我給她送去,這么好的機遇不要讓她們錯過了!(此話也可對拒絕你的人說)。
5、充分利用互聯(lián)網(wǎng)。
互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,使其成為了繼三、充傳統(tǒng)的電視、報紙媒體后的第三大媒體,互聯(lián)網(wǎng)逾越了時間、空間、語言的局限,巨額的資訊量吸引了越來越多的注意力。銷售人員應(yīng)該通過互聯(lián)網(wǎng)搜尋與自己業(yè)務(wù)相關(guān)的客戶信息,通過發(fā)送郵件、在一些免費提供的宣布平臺上發(fā)布產(chǎn)品廣告、在相干專業(yè)網(wǎng)站(社區(qū))發(fā)表專業(yè)文章等方式發(fā)掘和吸引新的客戶。純熟的應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展客戶和維護客戶已經(jīng)逐步成為了一種趨勢。
美容院圣誕節(jié)活動方案篇五
活動目的:以圣誕節(jié),平安夜這一盛大節(jié)日為契機,開展美容院圣誕節(jié)促銷活動,目的在于增加美容院的顧客人氣,提高美容院業(yè)績,同時也可以對美容院做宣傳,增加xx美容院在本地市場的知名度和市場認可度。
所需道具:一個大型的圣誕樹、紅蘋果500個、圣誕卡20xx張。
美容院圣誕節(jié)活動方案篇六
對于美容院自身來說,需要根據(jù)自身的資源和基本的情況,利用節(jié)日氣氛突破傳統(tǒng)的促銷模式,最終達到的目的就是鞏固老顧客,開發(fā)新顧客,美容院圣誕節(jié)促銷活動:
1.促銷內(nèi)容確定,這個尤為重要,例如,活動期間,新顧客憑未消費完畢的其他么容院護理卡在本美容院開卡,可獲得護理贈送剩余次數(shù)的贈送活動。同時享受正常的開卡優(yōu)惠政策;其次,憑借空瓶換購個相對應(yīng)的產(chǎn)品,例如,一個空瓶可以獲得9折優(yōu)惠,兩個空瓶可獲得八五折優(yōu)惠等以此類推。
2.確定促銷主題,美容院根據(jù)自身能夠做到的一些促銷情況來確定主題,如圣誕大放送,禮品拿不停等。
4.確定促銷目的,例如:
(1)提升顧客的消費金額,促進美容院銷售業(yè)績;
(2)加強與顧客之間的情感交流,鞏固顧客的忠誠度;
(3)利用進店有禮,商品換購的活動來拓展新客源;
凡在美容院消費達到xx元以上的顧客,均可參加1次幸運大轉(zhuǎn)盤的機會,可以把幸運大轉(zhuǎn)盤劃分為50、60、70、80、90、100元的區(qū)域,讓顧客轉(zhuǎn),100%中獎?;顒悠陂g,每位顧客都可以獲得精美賀卡一張,懸掛在圣誕樹上。
活動期間,所有老顧客可以獲得感恩卷一張,金額為1.1-11.30顧客在本院消費總額的5%~10%,僅限在活動期間使用。
美容院里面必須進行適當(dāng)?shù)牟贾?,營造節(jié)日促銷氛圍,刺激顧客的購買欲望,活動宣傳可以通過店外懸掛橫幅,派發(fā)活動單張,電話告知顧客等形式進行傳播,制定活動的銷售目標(biāo),分解給每位美容師相應(yīng)的任務(wù),活動結(jié)束后進行相應(yīng)的獎勵。
美容院圣誕節(jié)活動方案篇七
其政策大致如下:北京一家設(shè)在某醫(yī)院附近的化妝品零售店,為達到招攬生意,同時清理庫存的目的,在5.12護士節(jié)期間,舉辦了為期十天的“只要你是護士,就可享受3折”的憑證優(yōu)惠促銷活動。凡是醫(yī)院女性護士,憑本人工作證,由本人親自前往,即可以3折的價格購買指定的20余種產(chǎn)品,實現(xiàn)美容院快速拓客的活動方案。
超值法。
其政策大致如下:活動期間消費者選購消費公司產(chǎn)品達300元者,額外加20元,可獲贈價值xx元的禮包:送一個大禮包包括:xx產(chǎn)品價值148元。xx沐浴露價值130元,旅行包價值336元。
抽獎法。
美容院舉辦了“月月有抽獎,季季送大禮”活動,每個月抽出小獎,每季抽出大獎,小獎為產(chǎn)品或贈品,凡在3個月內(nèi)到該美容院進行消費達一定額度的消費者均有機會參加現(xiàn)場抽獎活動,獎品有十余種,其中最具吸引力的大獎是一輛嘉陵摩托車或者香港泰國旅游名額。美容院最有效果的`營銷方案。
置換法。
置換法也稱抵價法:凡活動期間購買纖體項目服務(wù)卡的顧客,均可參加“精油空瓶抵現(xiàn)金活動”纖體項目服務(wù)卡:元/10次(無產(chǎn)品)。
說明:第一可針對老顧客,第二可以針對新顧客,用置換概念讓顧客覺得價值。這樣不至于經(jīng)常推銷讓顧客反感,而且相對是贈送,顧客更好接受。
轉(zhuǎn)卡法。
學(xué)習(xí)銷售型連鎖的轉(zhuǎn)卡形式,以顧客愛占小便宜心理,讓顧客消費更高價值的卡種。即顧客做了780元的卡,如果轉(zhuǎn)卡為3800元的卡,不管卡里還剩多少錢,都按780元來算。依次類推,或者余額翻倍。輕松實現(xiàn)讓美容院業(yè)績翻倍的終端會議拓客方案。
雙倍法。
凡來店的顧客購買任一服務(wù)卡項贈同等服務(wù)卡一張例如:辦金卡贈金卡,
買月卡贈月卡,買年卡賺年卡,還有一類方法就是雙人來美容就可以只收一個人或一個半人的錢。如原來一個卡價值3000元,雙人來美容院只要4500元就可以,另外送一瓶產(chǎn)品,讓另一個購買。
說明:該贈卡可以送一個朋友或者不同的朋友,但要限次數(shù)和時間。
設(shè)計刮刮卡。
顧客買若干產(chǎn)品可獲刮刮卡一張,現(xiàn)場刮獎;有一種廠家操作的是:20變200的活動,顧客在購產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,額外加20元能獲得200元的大禮包的形式。
積分兌貨。
芳享譯美館穩(wěn)定美容院客源方案,建議每一個產(chǎn)品標(biāo)明積分,顧客通過會員卡確認,達到相等積分換相等物品;如果廠家的特價的時候,就可做這種升值促銷方案??腿丝蓱{著邀請函去美容院做二十元現(xiàn)金券,每購一個產(chǎn)品從中劃扣,如果是前店后院此種方法為宜。
買贈促銷。
買產(chǎn)品贈護理,或開卡送產(chǎn)品,贈護理最好是特色項目,來帶動開卡;送產(chǎn)還可以送輔料,如膜,手護,頸護等,帶動項目開展。還有買二送一等,買大送小,買套盒送單品等折扣方式,項目可拆分很多種。美容養(yǎng)生會所店慶、會員聯(lián)誼、答謝新老會員活動方案讓你輕松實現(xiàn)促銷目的。
實物促銷。
從家用電器如電飯鍋,到女性用品,如皮箱,女性發(fā)卡,胸針等小飾物,從化妝箱到棉被、枕套。另外充分運用自己的社會資源,都會提供一些內(nèi)部價格的優(yōu)惠禮品,再者美發(fā)產(chǎn)品,兒童產(chǎn)品,男士產(chǎn)品,美容小儀器也是個不錯的方法。
低門檻法。
方案一:一天一塊錢美容,顧客只要繳納365元,就可以享受全年的美容護理,主要是利用低價位把顧客吸引進來,再通過全年銷售來賺取其它利潤。
方案二:沐足5元一次(僅限一次)然后推廣全年沐足卡,1880元99次(要預(yù)約),不到19元/次,一是拓客,二是這塊可以不贏利。美容院最新拓客操作細節(jié)讓你輕松獲得利潤。
現(xiàn)金法。
1、美容院年卡1380元,送價值700禮品套盒;。
2、美容院年卡2000元,7折優(yōu)惠,同時送700禮品套盒。
說明:三種方案其實對于美容院獲利都是差不多的,但是第三種方法用了焦點銷售,讓顧客產(chǎn)生注意力,容易達成。
美容院圣誕節(jié)活動方案篇八
美容院如何做好“拓客”呢?參考下文,歡迎大家的閱讀和參考。
美容院如果只靠打折、贈送的方式來促銷,這是肯定行不通的。換季的時候,推出新品新項目成為各美容院的主打。
美容院在引進新品新項目的時候,不要盲目地引進,而要對產(chǎn)品的效果進行細致的考察。
美容院做促銷最重要的還是必須有自己獨特的理念,再加上專業(yè)的知識,這樣才能打動說服顧客。
然后,針對各個顧客情況,分別為她們選擇最適合的產(chǎn)品,量身打造最佳美容方案。美容院要想真正贏得顧客,最終還是要依靠效果和服務(wù)質(zhì)量。不要把顧客當(dāng)作上帝,要當(dāng)朋友,對待顧客像對待朋友一樣,你肯定不會坑害你的朋友,你肯定會把好的東西告訴你的朋友。美容院的產(chǎn)品、服務(wù)和效果是吸引顧客的關(guān)鍵所在。
如果你的產(chǎn)品沒有效果、不適合顧客,你的服務(wù)不到位,客戶就不會選擇你。愛美的人不吝嗇花錢,價錢只是當(dāng)作參考,最主要的還是要物有所值。
硬件環(huán)境、美容技術(shù)、服務(wù)是構(gòu)成美容院的三大因素。
一般來說,前兩種因素的變化是不大的,一時的改善是不多的。只有服務(wù)可以不斷地推陳出新,可以迅速的更新、改進。服務(wù)是美容院競爭的有力武器,隨著人們生活水平的提高,生活觀念的改變,對服務(wù)的要求也越來越高了,有好的產(chǎn)品還要好的服務(wù)作為附加值。促銷中,用心、真誠的服務(wù)最為重要。
細心的服務(wù)可以給顧客帶來好的心情,很快得到顧客的認可。誠信對待每一位顧客,會讓顧客獲得放松美麗的同時建立起彼此間的信賴。
做好體驗促銷,給顧客最真實的感受。
從幾年前開始搞促銷活動,現(xiàn)在在美容市場上流行上百種促銷方法,顧客幾乎都不太相信了。面對美容院的促銷,一些顧客的第一反應(yīng)就是“肯定想套住我多花錢”而極力反對。面對顧客的這種排斥心理,美容院可以讓顧客去親身體驗,真切感受這些產(chǎn)品為皮膚帶來的改變,進而吸引她們。
美容院的促銷可以有效的刺激顧客,免費體驗試用是美容院促銷中最常見的方式之一,一些美容院打著免費體驗試用的口號欺騙顧客,受騙后顧客就會保持極高的警惕,對美容院不再信任。體驗促銷具有很強的生命力,做體驗促銷活動可以不時提升品牌效果,使產(chǎn)品功能的體驗感受更全面、更真實。只要美容院能夠以真實、坦誠的心態(tài)面對顧客,用專業(yè)的知識和技術(shù)服務(wù)于顧客,就可以重新贏得她們的信任和友誼。
做好顧客轉(zhuǎn)介紹:讓老顧客介紹新的顧客。
美容師的細節(jié)服務(wù)感動顧客,加上美容師各種營銷手段的運用,讓老顧客愿意;其二,通過一部分利益的巧妙贈送,讓老顧客愿意幫助忙;其三,讓老顧客感受到實實在在的優(yōu)惠,而讓老顧客愿意帶朋友或轉(zhuǎn)介紹。
美容院還可以針對那些優(yōu)質(zhì)客戶采取重點“培養(yǎng)”,因為這些優(yōu)質(zhì)客戶人脈廣,通過給他們提出利益分成,來促使她們介紹新的客戶。
總之,美容院要想吸引更多的顧客,關(guān)鍵在于對于自身服務(wù)的不斷改善。
美容院圣誕節(jié)活動方案篇九
圣誕老人送禮啦!
二、活動時間。
20xx年12月x日-26日。
三、圣誕背景音樂。
《鈴兒響叮當(dāng)》、《雪絨花》、《平安夜》等。
美容院要擺設(shè)與圣誕節(jié)主題相關(guān)的飾品,如圣誕樹、圣誕彩燈、主題橫幅、彩帶、禮品包裝襪子、圣誕帽、彩色小氣球、活動宣傳單、海報、小蝴蝶結(jié)等等。另外,要準(zhǔn)備圣誕老人的服裝一套,活動當(dāng)日安排人員假扮圣誕老人派發(fā)禮品,全體美容院員工都要在活動期間佩帶圣誕帽子,營造圣誕氣氛。
活動期間,美容院要推出不同品牌的超低折扣商品或項目,限時購買。(商品或項目最好可以低于4折以下);其他具體內(nèi)容可根據(jù)美容院本身的需求來拓展。
1、提前宣傳,限時限量促銷一定要把活動的宣傳海報提前散發(fā),對時間進行嚴格規(guī)定,同時限時限量,人們需要進行排隊等候換購,自然顯得人氣極旺,也會產(chǎn)生從眾或跟風(fēng)效應(yīng),引起搶購,活動效果可想而知。
2、加強促銷員培訓(xùn),篩選有質(zhì)量客戶。對促銷人員嚴格培訓(xùn),讓她們在活動期間要關(guān)注到店顧客,要千方百計把顧客變成美容院的會員。
3、加強使用具有銷售力的刺激性語言。促銷人員要講出成為美容院會員的誘人之處。例如,“這樣大力度的圣誕節(jié)促銷活動,特別是幾元或幾角錢就把十幾元甚至幾十元的產(chǎn)品買走的情況,以后肯定不會再面向普通消費者。這樣的促銷做下去誰都會賠死,所以以后只會面向會員。而成為我們的會員不光每次活動都能優(yōu)先搶購,還可以享受會員特價產(chǎn)品,一段時間下來能夠省很多錢,得到很多實惠!”這樣的宣傳一般會讓很多顧客動心。
4、說服顧客成為會員,便于以后繼續(xù)換購。一定要讓顧客覺得促銷人員介紹的產(chǎn)品很好,反正遲早都要用,不如先購買了產(chǎn)品成為會員。
5、設(shè)置會員門檻,增強活動銷售力。要成為會員就要先購買一定數(shù)額以上的產(chǎn)品。入會購買額度要定在一個單品的價格之上,這樣顧客就會至少一次購買兩瓶以上的產(chǎn)品,從而實現(xiàn)了連帶銷售。也就是說在發(fā)展了會員的同時,我們已達到了銷售的目的。
6、盡一切努力讓顧客留下聯(lián)系方式。盡量留手機號碼,微信號、便于發(fā)短信。建立公眾平臺,做活動時,群發(fā)微信信息通知顧客參加,效果極佳。
美容院圣誕節(jié)活動方案篇十
20xx年12月20日~12月30日。
以圣誕節(jié),平安夜這一盛大節(jié)日為契機,開展美容院圣誕節(jié)促銷活動,目的在于增加美容院的顧客人氣,提高美容院業(yè)績,同時也可以對美容院做宣傳,增加普麗緹莎美容院在本地市場的知名度和市場認可度。
在美容院里擺放圣誕樹、圣誕卡片,要求美容師都統(tǒng)一戴紅色圣誕帽。同時準(zhǔn)備好噴雪、糖果、卡片、餅干等烘托美容院圣誕節(jié)的氛圍。店面可以用彩燈裝飾下,可以派遣一到兩名員工在美容院門口扮成圣誕老人發(fā)放糖果等。制作一些專門的圣誕吊旗、海報等,可以起到增強美容院圣誕節(jié)氣氛,同時可以在美容院播放圣誕歌、歡樂頌等圣誕節(jié)日個來吸引顧客的注意力。
親愛的顧客朋友:
圣誕節(jié)到了!本院院長攜全體員工,愿您圣誕節(jié)平安健康。
在圣誕節(jié)期問,本院特舉辦“平安夜感謝您對本院多年來的大力支持,并祝,送平安果”活動。即圣誕節(jié)當(dāng)天消費的顧客將獲贈送的“平安果”(蘋果)。顧客也可親自“采摘”平安果,寓意一年的'收獲。
12月20日至12月30日。
圣誕節(jié)平安夜是一個很親情的夜晚,同時也是改善美容院形象的好時機。借此機會,美容院可以把“平安果”和包含親情的“親情卡”綁在圣誕樹上,賦予一個普通蘋果以親情、關(guān)愛、溫暖的元素。同時,充滿溫馨、祝福的平安卡片也帶著美容院對顧客的一份感謝和一份祝福!。
凡是平安夜走進普麗緹莎美容院的所有顧客,均有機會獲得圣誕老人的親睞,圣誕老人會隨即送出神秘大禮若干,凡是被圣誕老人光顧過的顧客,當(dāng)天在美容院所有消費全部享受半價優(yōu)惠。同時可以獲得圣誕老人的新年祝福,保佑您在新的一年里身體健康,萬事如意。
在圣誕節(jié)活動期間,只要在普麗緹莎美容院消費金額達到500元,就可以免費獲得旋轉(zhuǎn)幸運大轉(zhuǎn)盤的機會,你將有機會獲得價值4888元的液態(tài)無創(chuàng)整形套盒一套、價值2880的五行套盒、價值1080元的水晶潤澤系列產(chǎn)品或者價值188元的碳元素卸妝泡沫一瓶。
美容院圣誕節(jié)活動方案篇十一
凡是送卡,送產(chǎn)品,送卷,送剪燙,只要是送的東西,你必須登記顧客電話。售后服務(wù)是所有發(fā)廊20xx年核心的核心,目前銀行,保險公司,有事沒事都打電話來騷擾,這說明什么呢?把你騷擾習(xí)慣了,當(dāng)你需要買保險的時候,你自然會想到這位打電話的保險公司。而我們的工作也是一樣,一旦顧客進了門,我們必須向辦法留下她的電話。剪完三天打電話去:“您好!請問您上次來我們店剪發(fā)感覺怎么樣呢?”“不好嗎?那么您今天有空嗎?您過來我讓我們的師傅再免費幫您修剪下”“非常滿意嗎?那么您記得下次多帶幾位顧客來”就這么簡單。
所以我們未來能否把握住客源,顧客的電話是最基本的條件。同時我還要說得是,留了電話不經(jīng)常發(fā)短信過去,等于白留。
把這句話帖到每個玻璃上,大門上,到處貼,到處發(fā)傳單,滿屋子掛氣球。要讓全世界的人都知道我們這里目前消費多少送多少,你消費越多,我們就送的越多。電線桿,甚至顧客吃油條包的紙,都是我們的傳單。這樣的傳單在制作過程一定要把這幾個字搞大一些:“消費多少送多少啦”
我們知道,顧客年底前肯定是要跑來發(fā)廊消費的,這個時候我們整出一個消費多少送多少,你說這個有沒有吸引力?也許顧客本身只消費100元,看到我們消費多少送多少時,反而想消費個二三百。
1:例如剪發(fā)20元。
今天是20xx年12月11日,x先生花20元來剪了頭發(fā),我們送了一張免費剪發(fā)一次的卷。
這個卷只能在20xx年12月20日至20xx年12月31日使用。這個就是奧秘了,因為x先生在11日剪了頭發(fā),他不可能在十多天內(nèi)再剪一次,除非有病。那么我們白白送給他的卷你們說他會要嗎?答案是肯定的,因為愛貪便宜的顧客像這種情況寧可撐死。他要了這個卷自己又不能用,怎么辦?答案我相信大家都知道了,他肯定是把這個卷送給自己的朋友了,那么一旦他朋友拿著這個卷來免費剪發(fā),這個時候我們推銷點東西出去非常容易,因為顧客是免費剪頭發(fā),不多多少少買點東西會覺得不好意思。
所以剪發(fā)的卷,一定要控制在顧客剪發(fā)頭發(fā)后的十天時間起效,20天內(nèi)截止。我們送給顧客的目的,就是不讓他自己消費,就是要這個顧客為我們找一匹狼來,給我們這只老虎等著咬。
2:例如燙發(fā)。
很簡單沒有顧客愿意等到春節(jié)后才來燙發(fā),如果說等到春節(jié)后才來燙發(fā)的顧客,這個顧客肯定是不想燙,但是面對一張免費的卷,她不燙又睡不著,結(jié)果就來了。年后來的顧客,多多少少宰一點,哦,對了。年后不怎么忙了,可以慢慢宰。
這位拿到免費燙發(fā)卷的顧客,她自己肯定不會再燙了,所以也只能送給朋友,這樣我們就無形之中多了一位新客源,而且這個客人還會感謝我們,因為燙發(fā)不要錢。燙是不要錢,那么你再花88元染個頭發(fā)吧,我們都幫你免費燙了四五個小時,我們都是提成,沒有工資的,您就染一個嘛。
3:染發(fā)也是一樣,你消費什么,我們就送什么。但是除了剪發(fā),燙染護的項目必須年后才能用。所以我們在制作這種卷的時候,必須把卷上面可以用來前臺收銀員填寫有效期及截止期。
1:顧客問:“燙發(fā)送的卷可以剪發(fā)用嗎?”
答:“不可以,因為我們這個是送的,我們虧本的啊。如果大家燙個頭發(fā)一千元,那一輩子剪頭發(fā)都不要錢了”。這樣的回答不僅幽默,也實在。
2:顧客問:“為什么我剪的頭發(fā),這個卷要半個月時間就要用呢?”
答:“我們老板免費送剪頭發(fā),說實話就是虧本的,老板是希望你們多介紹點朋友來,你也別那么小氣嘛,給朋友們送一張剪發(fā)卷,你的朋友下次肯定也會送東西給你的嘛”
3:顧客問:“我這個燙發(fā)的卷288元,我能來兩個人,我們只燙144元的藥水,這樣可以嗎?”
答:“這個當(dāng)然不可以了,因為這個卷只能限制一人使用的`”
4:顧客問:“我這個卷是288元,我想做388元的頭發(fā)怎么算”
答:“388元藥水很好了,如果平時來燙就要花388元,而這次您有這個卷只要加100元就ok了”
5:師傅的提成。
這個時候師傅們都非常害怕遇到拿卷來消費的顧客,怎么辦?答案是,你靠自己本事了,人家拿一張288元的燙發(fā)卷,你不能要人家添加100元燙388元的嗎?如果你搞不定,免費燙一個288元,拿不到錢活該。
活動背景:時至年末,各個商家銷售活動的高峰時段來臨。圣誕節(jié)、元旦節(jié)都隨之到來。一方面節(jié)假日增多,活動也將接連不斷的進行。而另一方面,這段時間也到了美容院迎客的高峰期。除了要圍繞既定目標(biāo)顧客群體展開促銷活動以外,還需要針對團購、家庭等進行特別的假日促銷。同時年末時節(jié),還需要考慮到美容院中員工的休假安排,舉辦活動的同時,也需要通過聚餐等調(diào)節(jié)員工內(nèi)部的氣氛,渲染節(jié)日、新年的氛圍。
活動主題:歡度圣誕。
活動時間:xx年12月20日至12月26日。
注意事項:
1、渲染氛圍。
在西方圣誕節(jié)是一個盛大的節(jié)日,其重要性好比我們國家的春節(jié)一樣。圣誕節(jié)有很多標(biāo)志性的物件,比如說圣誕帽、圣誕樹以及圣誕老人等。為了營造節(jié)日的氣氛,大型的美容院可以在大門外放置較為高大的圣誕樹,或者圣誕老人。對于小型的美容院,就室內(nèi)添置小型的圣誕樹即可。所有的員工在活動期間換圣誕裝,佩戴圣誕帽。門口、門窗上做好圣誕噴繪,同時在美容院內(nèi)劃分出圣誕禮品的區(qū)域,搭配各種彩燈等裝飾,以此來渲染節(jié)日的氣氛,刺激顧客的消費。
2、活動宣傳。
在美容院的微信xx號上,提前一周進行活動促銷的方案的發(fā)布。制作相關(guān)的海報、宣傳單以及橫幅。醒目的想大眾展示這次活動。如果人員充足的情況下,比如說美容院生意較清淡的時候,可以安排員工去周邊人流量較大街道去發(fā)宣傳單和優(yōu)惠券。
3、活動備注。
在本次活動的微信上發(fā)布一些節(jié)日祝福、活動最終解釋權(quán)以及裁定權(quán)歸本美容院所有。并且做好進店的前臺登記,將顧客的資料詳細記載好。
活動內(nèi)容。
1、微信限時一元秒殺區(qū)。
凡是在微信上消費預(yù)訂的顧客,在美容院特定的時間里參加圣誕秒殺活動。這段時間內(nèi),所有的顧客只需要一元,就能夠參加抽獎?;顒拥莫勂酚挟a(chǎn)品試用裝、體驗券、紀念品以及會員卡等,目的是為了匯聚人氣,炒熱美容院的氣氛。
2、微信活動抽獎。
凡是在活動期間中在美容院中消費達到68元,就能夠獲得一張抽獎券。消費者每滿68元就能夠獲得一張抽獎券,滿136元送兩張,以此類推。多買多送。特定獎一名,獎品為港澳雙人游一份;一等獎兩名,美容院內(nèi)冬季家庭護理消費券;二等獎四名,美容院特色產(chǎn)品一套;安慰獎50名,帶有美容院logo的紀念品一份。
凡是在圣誕節(jié)當(dāng)天進店消費的顧客,有機會憑借號碼牌贏取美容院提供的驚喜大獎。而進店消費的前100名顧客,都能夠獲得美容院內(nèi)免費提供的圣誕禮品。禮品共只有100份,先到先得,送完即止。
美容院圣誕節(jié)活動方案篇十二
通過圣誕促銷活動,全面提高公司各連鎖店的銷售,同時樹立公司的品牌形象,使廣大消費者了解該美容連鎖店,同時也增加各代理商對公司的信心。
:購物送禮,產(chǎn)品特惠
1、回報貴賓顧客 豪禮大滿罐
凡是活動之前的所有老顧客,只要累計消費達3000元以上者,均視為貴賓顧客,通知她們統(tǒng)一來領(lǐng)禮品,禮品為零售價為500元左右的三件套妝和一張價值200元消費卡。組織她們現(xiàn)場排隊領(lǐng)獎品,然后合影留念。在活動當(dāng)天購買滿3000元者,也將視為貴賓顧客,享受貴賓待遇,即可參加領(lǐng)禮品與合影留念活動。
舉辦此項活動的目的是,在老顧客當(dāng)中形成極好的口碑,通過口碑相傳來吸引新顧客。
2、白白美一回
選中新款美白套裝,在活動當(dāng)天限100名,購買新款美白套裝者,一年后可以贈送價值相同的套裝產(chǎn)品。此項活動一方面為了推廣新款美白套裝產(chǎn)品,另一方面也是為了促進新顧客購買。
1、美容院店內(nèi)須進行適當(dāng)布置,營造節(jié)日促銷氛圍,刺激顧客的購買欲望;
3、制定活動銷售目標(biāo),并分解給各美容師(美容顧問)相應(yīng)任務(wù),活動結(jié)束后按照達成率情況進行獎賞。
4、 提前準(zhǔn)備好營銷話術(shù),以便應(yīng)對顧客提出的各種問題。
美容院圣誕節(jié)活動方案篇十三
1、平安夜,贈您“平安果”
親愛的顧客朋友:
圣誕節(jié)到了!本院院長攜全體員工,愿您圣誕節(jié)平安健康。
在圣誕節(jié)期問,本院特舉辦“平安夜感謝您對本院多年來的大力支持,并祝,送平安果”活動。即圣誕節(jié)當(dāng)天消費的顧客將獲贈送的“平安果”(蘋果)。顧客也可親自“采摘”平安果,寓意一年的收獲。
(圣誕節(jié)平安夜是一個很親情的夜晚,同時也是改善美容院形象的好時機。借此機會,美容院可以把“平安果”和包含親情的“親情卡”綁在圣誕樹上,賦予一個普通蘋果以親情、關(guān)愛、溫暖的元素。同時,充滿溫馨、祝福的平安卡片也帶著美容院對顧客的一份感謝和一份祝福!)。
2、圣誕老人送出的神秘禮物。
凡是平安夜走進xx美容院的所有顧客,均有機會獲得圣誕老人的親睞,圣誕老人會隨即送出神秘大禮若干,凡是被圣誕老人光顧過的顧客,當(dāng)天在美容院所有消費全部享受半價優(yōu)惠(根據(jù)自己的店面情況而定)。同時可以獲得圣誕老人的新年祝福,保佑您在新的一年里身體健康,萬事如意。
——具體操作——。
活動時間:20xx年12月x日-x日(寫明活動時間,建議最好把時間定在圣誕節(jié)的前一周或前三天,以及活動截止時間定為圣誕節(jié)當(dāng)日)。
地點:xxx(詳細寫明美容院的地址)。
圣誕背景音樂:《雪絨花》、《鈴兒響叮當(dāng)》、《平安夜》等。
美容院要擺設(shè)與圣誕節(jié)主題相關(guān)的飾品,如圣誕樹(一棵或多棵)、圣誕彩燈多串、主題橫幅幾條、彩帶、禮品包裝襪子、圣誕帽、彩色小氣球、活動宣傳單、小蝴蝶結(jié)等等。另外,要準(zhǔn)備圣誕老人的服裝一套,活動當(dāng)日安排人員假扮圣誕老人派發(fā)禮品,全體美容院員工都要在活動期間佩帶圣誕帽子,營造圣誕氣氛。
1、提前宣傳,限時限量促銷一定要把活動的宣傳海報提前散發(fā),對時間進行嚴格規(guī)定,同時限時限量,人們需要進行排隊等候換購,自然顯得人氣極旺,也會產(chǎn)生從眾或跟風(fēng)效應(yīng),引起搶購,活動效果可想而知。
2、加強促銷員培訓(xùn),篩選有質(zhì)量客戶。對促銷人員嚴格培訓(xùn),讓她們在活動期間要關(guān)注到店顧客,要千方百計把顧客變成美容院的會員。
3、說服顧客成為會員,便于以后繼續(xù)換購。一定要讓顧客覺得促銷人員介紹的產(chǎn)品很好。
4、盡一切努力讓顧客留下聯(lián)系方式。盡量留手機號碼,微信賬號、便于發(fā)短信。建立公眾平臺,做活動時,群發(fā)微信信息通知顧客參加,效果極佳。
美容院圣誕節(jié)活動方案篇十四
活動目的:通過圣誕促銷活動,全面提高公司各連鎖店的銷售,同時樹立公司的品牌形象,使廣大消費者了解該美容連鎖店,同時也增加各代理商對公司的信心。
活動時間:xx年12月20日-xx年12月30日。
活動形式:購物送禮,產(chǎn)品特惠。
活動內(nèi)容:
1、回報貴賓顧客豪禮大滿罐。
凡是活動之前的所有老顧客,只要累計消費達3000元以上者,均視為貴賓顧客,通知她們統(tǒng)一來領(lǐng)禮品,禮品為零售價為500元左右的三件套妝和一張價值200元消費卡。組織她們現(xiàn)場排隊領(lǐng)獎品,然后合影留念。在活動當(dāng)天購買滿3000元者,也將視為貴賓顧客,享受貴賓待遇,即可參加領(lǐng)禮品與合影留念活動。
舉辦此項活動的目的是,在老顧客當(dāng)中形成極好的口碑,通過口碑相傳來吸引新顧客。
2、白白美一回。
選中新款美白套裝,在活動當(dāng)天限100名,購買新款美白套裝者,一年后可以贈送價值相同的套裝產(chǎn)品。此項活動一方面為了推廣新款美白套裝產(chǎn)品,另一方面也是為了促進新顧客購買。
備注事項:
1、美容院店內(nèi)須進行適當(dāng)布置,營造節(jié)日促銷氛圍,刺激顧客的購買欲望;。
3、制定活動銷售目標(biāo),并分解給各美容師(美容顧問)相應(yīng)任務(wù),活動結(jié)束后按照達成率情況進行獎賞。
4、提前準(zhǔn)備好營銷話術(shù),以便應(yīng)對顧客提出的各種問題。
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