人生充滿(mǎn)了不確定性,我們需要學(xué)會(huì)適應(yīng)和應(yīng)對(duì)變化。在總結(jié)中,我們可以借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和方法,以提高自己的總結(jié)能力。以下是小編為大家整理的一些精選總結(jié)范文,希望能夠給大家提供一些思路和啟示。
企業(yè)新進(jìn)員工工作心得篇一
從207月20號(hào)到今天來(lái)達(dá)州環(huán)城路項(xiàng)目部已經(jīng)40多天了,我覺(jué)得很有必要就我自己這剛?cè)肼毜囊粋€(gè)月以來(lái)進(jìn)行一下總結(jié)。畢竟一個(gè)人要不斷前進(jìn),就需要不斷鞭策自己,時(shí)刻反省,時(shí)刻總結(jié)。
這40天可以說(shuō)我從一個(gè)新生成功轉(zhuǎn)化為了一個(gè)新同事,這其中最大的功臣就是項(xiàng)目上所有同事對(duì)我的幫助,從娟姐對(duì)我生活的關(guān)心到各部門(mén)前輩對(duì)我工作的支持,讓我很快融入到了這個(gè)團(tuán)隊(duì)里。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)于工作,我對(duì)自己從事建筑這一行業(yè),有了更深的理解。
(一)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,樹(shù)立學(xué)習(xí)目標(biāo)。
作為新員工,每個(gè)項(xiàng)目所需要的知識(shí)都不同,只有不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步才能更好的應(yīng)對(duì)未來(lái)的工作,所以我發(fā)自?xún)?nèi)心地明白了公司在招聘時(shí)為何偏向知識(shí)面寬的人了。因?yàn)樵诿鎸?duì)一個(gè)同樣難題的時(shí)候知識(shí)全面的人就會(huì)較快地進(jìn)入狀態(tài),然而這個(gè)還是其次,最重要的是知識(shí)面寬了,解決問(wèn)題思路的也就不那么狹隘了。而現(xiàn)場(chǎng)最缺乏的就是能解決問(wèn)題的人,而不是制造問(wèn)題的人。
(二)踏實(shí)做事,做好自己。
馬云曾說(shuō)過(guò)的一句話(huà):什么是人才?人才是你讓他做一件事,他做好了,你再讓他做件事,他又做好了。我對(duì)此印象特別深。我覺(jué)得,人生就像蓋樓,現(xiàn)在看似普通的每一件小事情都是未來(lái)的缺一不可的基石,等蓋好了這平凡的一磚一瓦,終有一天,我們會(huì)看到真正屬于自己的摩天大樓。
(三)遇事多溝通,多方面尋求幫助解決問(wèn)題。
最近這一個(gè)多月的學(xué)習(xí),還有一點(diǎn)讓我感觸頗深,那就是遇事多溝通,多尋求前輩們的幫助,不要自己想當(dāng)然的解決,不要怕事兒多,不做事,雖然眼下是少了些許麻煩,但稍稍長(zhǎng)遠(yuǎn)地望一下,其實(shí)你失去的是一個(gè)個(gè)機(jī)會(huì),一個(gè)發(fā)現(xiàn)自己?jiǎn)栴}(性格缺點(diǎn)、知識(shí)盲點(diǎn))的機(jī)會(huì)、一個(gè)改正缺點(diǎn)的機(jī)會(huì)、一個(gè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)、一個(gè)慢慢前進(jìn)的機(jī)會(huì)。
通過(guò)這段時(shí)間的工作與學(xué)習(xí),我對(duì)項(xiàng)目部有了很強(qiáng)的歸屬感,希望能和大家一起共同努力,一起更好的建設(shè)美麗達(dá)州,一起更好的工作與生活!
企業(yè)新進(jìn)員工工作心得篇二
懷著對(duì)職場(chǎng)生活的向往、對(duì)工作的熱情,我來(lái)到__三公司安裝分公司這個(gè)平臺(tái)。我曾憧憬過(guò)自己以后的工作會(huì)是什么樣子,直到我來(lái)到了我的工作地仁懷酒都廣場(chǎng)項(xiàng)目部,接手我的工作的時(shí)候,我才發(fā)現(xiàn)自己開(kāi)始有點(diǎn)心虛,怕自己沒(méi)有獨(dú)當(dāng)一面的能力。
物資的內(nèi)業(yè)考驗(yàn)的是我們的細(xì)心、耐心。材料計(jì)劃、材料驗(yàn)收、耗料、結(jié)算,每一個(gè)過(guò)程都是培訓(xùn)時(shí)候的重點(diǎn)。但是理論聯(lián)系實(shí)際并沒(méi)有那么容易,在工作過(guò)程中仍舊有很多理論解決不了的問(wèn)題。
記得剛來(lái)項(xiàng)目部的時(shí)候,剛好碰上7月份材料驗(yàn)收及耗料票據(jù)打印,這一次的票據(jù)我用了將近半個(gè)月才整理好,材料單價(jià)、材料類(lèi)別、耗料匯總……每一個(gè)環(huán)節(jié)都容易出現(xiàn)各種問(wèn)題,但是項(xiàng)目部前輩們永遠(yuǎn)是我的后援力量。他們不厭其煩、悉心指導(dǎo),當(dāng)我按照他們的要求把完成好了的票據(jù)寄回分公司的時(shí)候,我內(nèi)心充滿(mǎn)了成就感。也因?yàn)橛辛诉@一次打印票據(jù)的經(jīng)驗(yàn),我順利的完成了8月份的票據(jù)并按時(shí)將資料交回了分公司。
到項(xiàng)目的第五天,是項(xiàng)目提材料計(jì)劃的日子。但對(duì)于我來(lái)說(shuō)是個(gè)“頭疼”的日子。采購(gòu)訂單用哪個(gè)模板,哪個(gè)計(jì)劃發(fā)給誰(shuí),哪個(gè)是年度集采,哪個(gè)是項(xiàng)目簽訂的合同……忙忙碌碌了一天我的計(jì)劃也沒(méi)能按時(shí)發(fā)出去幾個(gè)。所注意我在平日的工作中,抽空便會(huì)翻翻合同,取取經(jīng)。我學(xué)會(huì)了提計(jì)劃前要先準(zhǔn)備好訂單模板,不然就會(huì)像之前那樣手忙腳亂、重復(fù)返工,不能及時(shí)將計(jì)劃發(fā)給供應(yīng)商及分公司。
計(jì)劃提完后就是材料到場(chǎng)驗(yàn)收了,還記得第一次參加材料驗(yàn)收的我,什么也不懂。什么材料該稱(chēng)重,什么材料該檢尺,這讓我一頭霧水。然而經(jīng)過(guò)前輩們的指點(diǎn)和我平日里不懈的努力學(xué)習(xí),收什么材料帶什么工具,怎么檢查,留存哪些影像資料,記錄哪些數(shù)據(jù),我都知道的一清二楚,能感覺(jué)到這個(gè)月,自己在一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步。
倉(cāng)庫(kù)材料管理也是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的。沒(méi)有發(fā)放過(guò)材料,沒(méi)有接觸過(guò)勞務(wù),第一次去倉(cāng)庫(kù)很多材料都是我叫不上名字的。但是在一次次給勞務(wù)發(fā)料的過(guò)程中我每次都能學(xué)到很多。拿著限額領(lǐng)料單跟勞務(wù)旁邊,一條一條的對(duì)著領(lǐng)料單認(rèn)材料、認(rèn)型號(hào),并詢(xún)問(wèn)他們材料是用在哪個(gè)方面,哪個(gè)位置,起什么作用……再加上我平常有空的時(shí)候就會(huì)去庫(kù)房轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),現(xiàn)在的我,不管是材料知識(shí)還是溝通都有許多收獲。
從一開(kāi)始到項(xiàng)目部整天忙忙碌碌,不會(huì)自己安排工作,沒(méi)有工作效率到現(xiàn)在能統(tǒng)籌規(guī)劃,按時(shí)完成工作任務(wù),我感覺(jué)到自己的不斷進(jìn)步。雖然有時(shí)會(huì)犯錯(cuò),但是在犯錯(cuò)和改正錯(cuò)誤的過(guò)程中我也學(xué)到了很多。
在項(xiàng)目上的這一個(gè)月我過(guò)的很豐富也很充實(shí)。在這里,有被領(lǐng)導(dǎo)、前輩們肯定的喜悅,也有犯錯(cuò)的失落,但是當(dāng)你最想放棄的時(shí)候就是你突破自己的時(shí)候。這一個(gè)月我真的成長(zhǎng)了很多,也超越了以前那個(gè)會(huì)放棄會(huì)逃避會(huì)軟弱的自己。光陰似箭,一去無(wú)返。而二十多歲的我們,心懷無(wú)限的憧憬,擁有無(wú)限的平臺(tái)。愿在安裝分公司的大平臺(tái)上追尋自己的夢(mèng)想。
企業(yè)新進(jìn)員工工作心得篇三
“站軍姿”、“向左轉(zhuǎn)、向右轉(zhuǎn)”、“行進(jìn)立定”、“步伐變換”隨著教官一聲聲鏗鏘有力的喊聲,使我唔到了不少做人的道理?!罢拒娮恕保粌H要求我們擁有鐵的紀(jì)律,還要求我們擁有良好的精神風(fēng)貌?!靶羞M(jìn)立定”展現(xiàn)的是我們的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)意識(shí),一個(gè)團(tuán)隊(duì)只有互相配合步調(diào)一致,才可實(shí)現(xiàn)目標(biāo)作好工作。而“步伐變換”又告訴我們,只有集中了集體的智慧和力量,才能作到萬(wàn)無(wú)一失?!跋蜃筠D(zhuǎn)、向右轉(zhuǎn)”,講求的是配合與協(xié)調(diào),一個(gè)團(tuán)隊(duì)不僅要有配合,還要配合好,才能收到最好的效果。
“稍息、立正”是一個(gè)軍人最基本的東西,也是我們?cè)谲娪?xùn)中做得最多的動(dòng)作。軍訓(xùn)給我們講述了一個(gè)做人最基本的道理,那就是要守規(guī)則,接受約束。細(xì)想一下,現(xiàn)實(shí)生活中,就是這樣的。在家有家規(guī),在單位有制度,在社會(huì)上有國(guó)家的法律。你若違反了這些規(guī)則,你將受到懲罰和制裁。所以不論我們處在什么地位,從事什么工作,都應(yīng)該養(yǎng)成自覺(jué)遵守規(guī)則,自覺(jué)接受約束的習(xí)慣,決不能馬馬虎虎,更不能視規(guī)則于不顧。
通過(guò)13天的訓(xùn)練和學(xué)習(xí),確實(shí)讓我收獲不少,感慨頗多。其實(shí),一個(gè)人的年齡并不是工作和生活的障礙,好的心態(tài)才是工作的動(dòng)力和源泉。軍訓(xùn),讓我感悟到,時(shí)至中年的我,如何去面對(duì)生活和工作,如何用智慧去工作,為xx有限公司貢獻(xiàn)自己的一份力量。
企業(yè)新進(jìn)員工工作心得篇四
我們是用設(shè)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的模式,當(dāng)我們?cè)诔虚T(mén)口擺點(diǎn)時(shí)有客戶(hù)前來(lái)詢(xún)問(wèn)相關(guān)信用卡使用情況,需要我們營(yíng)銷(xiāo)人員具備良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí),為客戶(hù)答疑解惑,無(wú)論是從辦卡條件、激活還是使用、還款,都必須了如指掌,然后才能指導(dǎo)客戶(hù)完成之后的操作。
二、具備充分的自信。
瞬間獲得客戶(hù)的信賴(lài)。一名合格的營(yíng)銷(xiāo)員首先要具備充分的自信,只有對(duì)自己充滿(mǎn)信心,才能給自己一個(gè)清晰的思路,把產(chǎn)品通過(guò)流暢的語(yǔ)言介紹給客戶(hù)。在營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的時(shí)候,我們要與客戶(hù)交朋友,讓客戶(hù)對(duì)自己有好感。與客戶(hù)初次見(jiàn)面時(shí)的說(shuō)辭非常重要,好的開(kāi)場(chǎng)白往往是成功的一半。當(dāng)然,瞬間獲得客戶(hù)好感、信賴(lài)不僅僅體現(xiàn)在初次見(jiàn)面,交談時(shí)客戶(hù)可能在很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員是無(wú)動(dòng)于衷的,但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許可以贏得客戶(hù)的傾心。
三、給自已制定一個(gè)力所能極的計(jì)劃。
因?yàn)樵O(shè)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)是很多同行慣用的模式,客戶(hù)見(jiàn)多了也就覺(jué)得并不那么新鮮了,點(diǎn)擺在那里,關(guān)鍵要能把客戶(hù)吸引過(guò)來(lái)。在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,我一直在積極的引導(dǎo)客戶(hù),雖然其中有過(guò)不少挫折,但同時(shí)也掌握了不少方法。
而為了避免一種盲目性的積極,我需要制定相應(yīng)的計(jì)劃。只有合理安排每一天的工作,才能事倍功半。
四、在營(yíng)銷(xiāo)失敗中學(xué)到新知識(shí)。
常言道:失敗乃是成功之母!在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,很多時(shí)候我們都會(huì)遇到形形色色的客戶(hù),也許你幸運(yùn),遇到很好說(shuō)的客戶(hù),但也有倒霉的時(shí)候,客戶(hù)專(zhuān)門(mén)叼難你。所以很多時(shí)候失敗了,不要?dú)怵H。要從事情的根本去找原因,為什么失敗,是專(zhuān)業(yè)知識(shí)不到位,還是營(yíng)銷(xiāo)技巧不如人,希望下次不要常犯同樣錯(cuò)誤。
以上幾點(diǎn)是我從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)員的一些心得體會(huì),我相信付出就會(huì)有成果,堅(jiān)持就能獲得勝利。只有堅(jiān)持不懈的付出,做到把握現(xiàn)在、向過(guò)去學(xué)習(xí)、著手創(chuàng)造將來(lái),制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃,明確目標(biāo),才能將我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè)的更好,才能讓xx銀行的明天更加輝煌。
企業(yè)新進(jìn)員工工作心得篇五
一年過(guò)去了,在這一年里,我單位主要設(shè)計(jì)項(xiàng)目有:__公司、__有限公司、大__公司等,設(shè)計(jì)完成產(chǎn)品35套,二類(lèi)壓力容器設(shè)計(jì)3臺(tái),一類(lèi)壓力容器設(shè)計(jì)19臺(tái),成品優(yōu)良率100%。設(shè)備從制造、安裝情況上看,設(shè)計(jì)的深度及廣度滿(mǎn)足制造、施工單位要求;設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)及選用技術(shù)參數(shù)滿(mǎn)足工藝操作要求;設(shè)計(jì)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),未出現(xiàn)設(shè)計(jì)錯(cuò)誤,安裝及生產(chǎn)單位反映良好。
一、壓力容器設(shè)計(jì)管理工作。
1.加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn),提高技術(shù)素質(zhì),確保設(shè)計(jì)質(zhì)量。20__年初我公司技術(shù)部設(shè)計(jì)人員經(jīng)過(guò)理論考核,成績(jī)合格,并對(duì)各級(jí)壓力容器設(shè)計(jì)人員重新進(jìn)行任命。為進(jìn)一步提高我公司各級(jí)壓力容器設(shè)計(jì)人員的設(shè)計(jì)水平,為壓力容器設(shè)計(jì)各級(jí)設(shè)計(jì)人員舉辦了二次學(xué)習(xí)班及技術(shù)講座,主要內(nèi)容:壓力容器設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)講座;設(shè)計(jì)中常見(jiàn)病、多發(fā)病的糾正對(duì)策。加強(qiáng)各級(jí)設(shè)計(jì)人員學(xué)習(xí)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn),掌握體系文件的內(nèi)容和有關(guān)要求,認(rèn)真貫徹執(zhí)行,確保壓力容器設(shè)計(jì)質(zhì)量體系有效運(yùn)行。10月份派3人參加北京標(biāo)準(zhǔn)研究院舉辦固定式壓力容器安全技術(shù)監(jiān)察規(guī)程,及時(shí)掌握標(biāo)準(zhǔn)的更新。在實(shí)際工作中,不單純重視結(jié)果,做到遇到問(wèn)題細(xì)致的分析理解,應(yīng)知應(yīng)會(huì),設(shè)計(jì)人員能盡快快掌握相關(guān)的壓力容器的規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)等技術(shù)規(guī)范,從而迅速提高他們的技術(shù)能力和設(shè)計(jì)水平,確保壓力容器的設(shè)計(jì)質(zhì)量。
2.嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)計(jì)管理制度。結(jié)合本年度質(zhì)量體系運(yùn)行的需要,對(duì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)文件的質(zhì)量,包括設(shè)計(jì)接口進(jìn)行了詳細(xì)的復(fù)查。各專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)人員對(duì)常用的管理制度、各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程等都進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)和貫徹。根據(jù)質(zhì)量體系運(yùn)行需要,結(jié)合設(shè)計(jì)工作的實(shí)際,化工、機(jī)械、等專(zhuān)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的有效版本清單實(shí)施了動(dòng)態(tài)更新。必備的設(shè)計(jì)資料和管理制度做到室存、個(gè)人存。嚴(yán)格按照壓力容器設(shè)計(jì)質(zhì)量手冊(cè)規(guī)定的控制要點(diǎn)及環(huán)節(jié)、設(shè)計(jì)程序去做,實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中,對(duì)文件、資料和記錄進(jìn)行有效的控制,資料方面有正常的交接記錄,可追溯,找到第一責(zé)任人,各種文件發(fā)放回收得到有效控制,沒(méi)有使用過(guò)時(shí)的《圖紙》、《規(guī)范》等現(xiàn)象,各種資料交接手續(xù)清楚,有記錄,并規(guī)定保存年限及易于檢索,節(jié)省了查找資料的時(shí)間。通過(guò)質(zhì)量目標(biāo)完成情況的考核,個(gè)人和集體的工作成績(jī)明顯提高。作到在質(zhì)量控制上,壓力容器設(shè)計(jì)嚴(yán)格地遵循質(zhì)量體系文件的要求,做好每個(gè)接口,每個(gè)階段的質(zhì)量控制,使壓力容器設(shè)計(jì)成品的合格品率達(dá)到100%。嚴(yán)格地執(zhí)行國(guó)家各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局頒發(fā)的《壓力容器安全技術(shù)監(jiān)察規(guī)程》。設(shè)計(jì)文件的編制、校審、簽署、質(zhì)量評(píng)定、標(biāo)準(zhǔn)化與歸檔等均嚴(yán)格按壓力容器設(shè)計(jì)管理規(guī)定及質(zhì)保體系的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
3.加強(qiáng)檔案資料的管理。健全設(shè)計(jì)資料歸檔,做到設(shè)計(jì)產(chǎn)品、設(shè)計(jì)底圖歸檔有交接手續(xù),建立臺(tái)帳,完善資料圖書(shū)借閱登記手續(xù)、設(shè)計(jì)更改、設(shè)計(jì)資料提取等工作程序和工作見(jiàn)證。健全控制表卡單的采用和運(yùn)行,應(yīng)用的表卡單填寫(xiě)內(nèi)容要進(jìn)一步完善。對(duì)新標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)充,購(gòu)買(mǎi)8套固定式壓力容器安全技術(shù)監(jiān)察規(guī)程、3套20__年發(fā)行的鋼制管法蘭螺栓墊片緊固件、2套新版壓力容器相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
二、存在的問(wèn)題。
1.我公司主要是從事化工設(shè)備方面的設(shè)計(jì),主要是石化設(shè)備,對(duì)裝置的工藝流程、介質(zhì)特性了解少,在這方面技術(shù)水平與專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)院相比,還存在一定的差距。
2.由于業(yè)務(wù)領(lǐng)域差別,設(shè)計(jì)人員接觸的設(shè)備比較少,對(duì)復(fù)雜的設(shè)備結(jié)構(gòu)不十分清楚,因此設(shè)計(jì)人員的設(shè)計(jì)知識(shí)覆蓋面還需繼續(xù)提高。3.由于網(wǎng)上交流少,壓力容器標(biāo)準(zhǔn)化、資料信息更新得到的信息比較慢。
企業(yè)新進(jìn)員工工作心得篇六
1、不要輕易反駁客戶(hù)。先聆聽(tīng)客戶(hù)的需求。就算有意見(jiàn)與自己不和也要委婉的反駁,對(duì)客戶(hù)予以肯定態(tài)度,學(xué)會(huì)贊美客戶(hù)。
2、向客戶(hù)請(qǐng)教。要做到不恥下問(wèn)。不要不懂裝懂。虛心聽(tīng)取客戶(hù)的要求與他們所做的工藝。
3、實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶(hù)才能實(shí)事求是。
4、知已知彼,揚(yáng)長(zhǎng)避短。
做為一名合格的銷(xiāo)售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),適合哪些行業(yè),客戶(hù)群體是哪些,才能更好的向客戶(hù)展示自己與產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性,才能迎得客戶(hù)的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);才能對(duì)癥下藥,用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶(hù)的劣勢(shì),比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行,這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在,在與客戶(hù)介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)方面盡量少提,但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足,也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻?hù)說(shuō)清楚,畢竟沒(méi)有十全十美的東西??傉f(shuō)自己的產(chǎn)品有多好,別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判,要引導(dǎo)客戶(hù)去分析判斷,建議客戶(hù)通過(guò)實(shí)地考察。
5、勤奮與自信;與客戶(hù)交談時(shí)聲音要宏量,注意語(yǔ)氣,語(yǔ)速。
6、站在客戶(hù)的角度提問(wèn)題,分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式。想客戶(hù)之所想,急客戶(hù)之所急。
7、取得客戶(hù)信任,要從朋友做起,情感溝通。關(guān)心客戶(hù),學(xué)會(huì)感情投資。
8、應(yīng)變能力要強(qiáng),反映要敏捷,為了興趣做事。
9、相互信任,銷(xiāo)售產(chǎn)品先要銷(xiāo)售自己,認(rèn)同產(chǎn)品,先人品后產(chǎn)品。
10、注意儀表儀態(tài),禮貌待人,文明用語(yǔ)。
11、心態(tài)平衡,不要急于求成,熟話(huà)說(shuō):心如波瀾,面如湖水。
12、讓客戶(hù)先“痛”后“癢”。
13、不在客戶(hù)面前詆毀同行,揭同行的短。
14、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。
工作總結(jié):
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高。
因?yàn)樗鶎W(xué)專(zhuān)業(yè)與工作不對(duì)口,工作初期遇到一些困難,但這不是理由,我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),及銷(xiāo)售人員的相關(guān)知識(shí),才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,要適應(yīng)工作需要,的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、腳踏實(shí)地,努力工作。
我深知網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員,不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面,所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)員,首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個(gè)腳印,注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待,及時(shí)辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問(wèn)題。
通過(guò)一段時(shí)間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:一、針對(duì)意向客戶(hù)沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪(fǎng),所以在以后的工作中要將客戶(hù)的意向度分門(mén)別類(lèi),做好標(biāo)記,定期回訪(fǎng),以防遺忘客戶(hù)資料。二、由于能力有限,對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售員的規(guī)范。
總之,在工作中,我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲非常大,我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。
企業(yè)新進(jìn)員工工作心得篇七
時(shí)光荏苒,不知不覺(jué)中,從離開(kāi)校門(mén)到聯(lián)誼已經(jīng)四個(gè)多月了。一路走來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我開(kāi)始從一個(gè)對(duì)鋼材行業(yè)一無(wú)所知、稚氣未脫的學(xué)生向鋼材營(yíng)銷(xiāo)人員和社會(huì)人角色的蛻變。在這些的日子里,有過(guò)辛酸的淚,也有過(guò)歡樂(lè)的笑,有過(guò)失敗的憤惱,也有成功的喜悅。然而,卻有一件事始終讓我難以忘懷,記憶清晰,猶如昨日。
那是5月19日,也是我來(lái)聯(lián)誼剛滿(mǎn)一個(gè)月。由于另外兩個(gè)同事請(qǐng)假回學(xué)校,__廠(chǎng)只剩下童廠(chǎng)長(zhǎng)和新來(lái)的我。于是我們擔(dān)當(dāng)了原本三個(gè)人的工作:發(fā)貨、換單、下加工、登記臺(tái)賬等。由于當(dāng)時(shí)的加工也比較多,樓上樓下,廠(chǎng)里廠(chǎng)外,都閃現(xiàn)著我們忙碌的身影。由于晚上有貨要裝車(chē),吃完晚飯,我們就過(guò)來(lái)了。連裝幾車(chē)貨后,近9點(diǎn),當(dāng)我們忙完一天的加工安排,收拾好東西,正準(zhǔn)備坐車(chē)回宿舍休息的時(shí)候,碰巧的是,一客戶(hù)也帶著車(chē)趕著提貨。那時(shí),__廠(chǎng)的工人們有的已經(jīng)在洗澡,也有已經(jīng)躺下睡覺(jué)了??蛻?hù)見(jiàn)到我們,一個(gè)勁地給我們道歉,說(shuō)路上堵車(chē),來(lái)晚了??粗蛻?hù)著急的樣子,我們連忙安慰他,并告訴他我們馬上找工人來(lái)吊貨。于是我們正準(zhǔn)備上二樓工人宿舍,準(zhǔn)備找工人。這時(shí),客戶(hù)見(jiàn)我們要走,連忙拉住我們,好像我們一去不復(fù)返似的,并不停的給我們說(shuō)好話(huà):“各位領(lǐng)導(dǎo),幫幫忙,就耽誤你們十幾分鐘……”。我們告訴他,是去找人來(lái)吊貨,不走??蛻?hù)好象還是存在懷疑,見(jiàn)我們還是要走,突然給我們拿出一包煙,拽著我們,硬往我們手里塞,還一個(gè)勁的說(shuō)好話(huà)??蛻?hù)的舉動(dòng)令我們非常吃驚,好象怕我們不給他裝貨似的。我們堅(jiān)決的告訴他:“我們?nèi)フ夜と说踟?,一定給你們把貨發(fā)了,不信你跟我們一起上樓去找工人?!辈⑼嘶亓丝蛻?hù)的煙。客戶(hù)這才安下心來(lái),緊拽著我們的手也松開(kāi)了些。
我們把已經(jīng)洗涑的工人師傅老何和高師傅叫起來(lái),給客戶(hù)吊貨。趁著裝貨的空隙,我們和客戶(hù)閑聊起來(lái)??蛻?hù)告訴我們,以前在別的倉(cāng)庫(kù)提貨,遇到過(guò)這種情況,裝貨的說(shuō)去找人,最后卻怎么也不見(jiàn)人,連電話(huà)都關(guān)機(jī),弄得他們只得等一夜。這時(shí),客戶(hù)憤怒的說(shuō):“他們說(shuō)去找人,實(shí)際上是找借口溜走,根本不負(fù)責(zé)任,也不講究信用?!苯又謱?duì)我們說(shuō)道:“一開(kāi)始,我也以為你們是找借口溜走,看來(lái)我誤解你們了?!薄安缓靡馑肌?,客戶(hù)繼續(xù)道:“你們聯(lián)誼還真不錯(cuò),不愧為大公司,講信譽(yù),服務(wù)態(tài)度也好。”“那當(dāng)然”,我們接過(guò)話(huà),“我們公司宗旨是靠誠(chéng)信打造品牌,用智慧發(fā)展聯(lián)誼嘛”。一通話(huà),客戶(hù)也會(huì)心的笑了。
不知不覺(jué)中,二十多分鐘過(guò)去了,客戶(hù)的貨也裝好了。臨走時(shí),客戶(hù)和司機(jī)握著我們的手,說(shuō):“我跟你們聯(lián)誼公司接觸的都是年輕人,你們公司有活力有前途啊,以后有采購(gòu)還找你們公司,找你們,我放心”。
回宿舍后,盡管忙了一天,但我絲毫沒(méi)有睡意,更沒(méi)有對(duì)客戶(hù)的贊揚(yáng)而沾沾自喜,相反,一股強(qiáng)烈的負(fù)疚感卻油然而生。我們雖然只是聯(lián)誼的一名普通的員工,卻是客戶(hù)尤其是提貨司機(jī)朋友們心中的“領(lǐng)導(dǎo)”,為他們服務(wù),本應(yīng)是我們的職責(zé)”,然而,占據(jù)在廣大客戶(hù)和司機(jī)朋友心中的卻一直是個(gè)“有利必先,見(jiàn)好就上”的形象。當(dāng)然,這是目前很多提貨場(chǎng)工作人員普遍的現(xiàn)象,憑我個(gè)人根本改變不了這條潛在的社會(huì)規(guī)則。但是,既然我們改變不了社會(huì),我們可以改變我自己,一切從我做起,從我們聯(lián)誼做起。
如今,我們聯(lián)誼不斷發(fā)展壯大,“靠誠(chéng)信打造品牌,用智慧發(fā)展聯(lián)誼”的宗旨日益深入人心,開(kāi)發(fā)品種鋼和終端客戶(hù)的戰(zhàn)略決策也正如火如荼的開(kāi)展,這一切,都為我們聯(lián)誼插上了騰飛的翅膀。公司例會(huì)時(shí)高總講的“我們勤快,養(yǎng)懶客戶(hù),做好客戶(hù)服務(wù)”這句話(huà)一直影響著我,因?yàn)橛辛松弦淮蔚木秤觯腋鼤r(shí)刻提醒著自己,身為一個(gè)聯(lián)誼人,更要注重自己在客戶(hù)心目中的形象,思想上要時(shí)常有種“服務(wù)客戶(hù),方便客戶(hù)”的意識(shí);業(yè)務(wù)上,提高工作效能,為客戶(hù)節(jié)約時(shí)間和采購(gòu)成本,一切方便客戶(hù),一切服務(wù)客戶(hù)!
企業(yè)新進(jìn)員工工作心得篇八
證券資金三方存管業(yè)務(wù)的全面實(shí)行,為銀行接納證券公司到其網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立開(kāi)戶(hù)咨詢(xún)柜臺(tái)提供了利益驅(qū)動(dòng),現(xiàn)在各大銀行網(wǎng)點(diǎn)的分布非常廣泛,銀行在普通老百姓心目中的公信力不亞于政府機(jī)構(gòu)。鑒于此,我認(rèn)為多花點(diǎn)精力在銀行網(wǎng)點(diǎn)上.為了搶駐同一銀行網(wǎng)點(diǎn),證券營(yíng)銷(xiāo)人員大打出手的事件媒體也曾有過(guò)相關(guān)報(bào)道,銀行駐點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度可見(jiàn)一斑,其銀行駐點(diǎn)的重要性也不言而喻。
二、銀行駐點(diǎn)的客戶(hù)來(lái)源。
1、首先,銀行職員就是我們的現(xiàn)成客戶(hù),他們的收入穩(wěn)定,社會(huì)關(guān)系復(fù)雜,家庭成員也都以高收入群體為主,其進(jìn)入證券市場(chǎng)的意愿強(qiáng)烈,通過(guò)我們的適時(shí)引導(dǎo),開(kāi)立證券帳戶(hù)參與股票交易是水到渠成的事情。對(duì)已開(kāi)設(shè)證券帳戶(hù)的銀行職員,我們只要通過(guò)感情營(yíng)銷(xiāo)來(lái)游說(shuō)其轉(zhuǎn)戶(hù)或拿直系親屬的身份證重新開(kāi)戶(hù)就行了。
2、每天到銀行辦理業(yè)務(wù)最頻繁的,就是各類(lèi)企業(yè)的財(cái)務(wù)人員,有的一天要在銀行與單位之間奔波兩三次。他們和銀行職員一樣,具有專(zhuān)業(yè)的財(cái)務(wù)知識(shí)和一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,都是證券營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的目標(biāo)客戶(hù),有的甚至早已是老股民了。而這些財(cái)務(wù)人員,在本單位系統(tǒng)內(nèi)與各個(gè)部門(mén)的同事關(guān)系密切,有一定的號(hào)召力與影響力,通過(guò)這些企業(yè)財(cái)務(wù)人員的橋梁作用,我們可以將營(yíng)銷(xiāo)的觸角延伸到與銀行有業(yè)務(wù)來(lái)往的各個(gè)企業(yè),將潛在客戶(hù)的挖掘提升到一個(gè)新的高度。
3、在股市高漲的時(shí)候,賺錢(qián)效應(yīng)的顯現(xiàn)使新增客戶(hù)蜂擁而入,而在。
股市下跌行情中,每次下跌的中繼,都會(huì)引發(fā)場(chǎng)外抄底新客戶(hù)的進(jìn)場(chǎng)。所以,無(wú)論是在股市行情火暴的時(shí)候,還是處于低位震蕩的時(shí)候,銀行開(kāi)戶(hù)客戶(hù)都是存在的,我們只要做到耐心守侯,不輕易離崗,這些客戶(hù)都是有機(jī)會(huì)開(kāi)發(fā)過(guò)來(lái)的。
三、銀行駐點(diǎn)的注意事項(xiàng)。
1、克服害羞心理。
2、細(xì)分目標(biāo)客戶(hù)群體。
面對(duì)不同的客戶(hù)群體時(shí),要做到對(duì)客戶(hù)進(jìn)行細(xì)分,不能“一刀切”,要根據(jù)客戶(hù)提供的不同信息,針對(duì)不同的客戶(hù)群體向其介紹不同的產(chǎn)品以及不同的投資手段,例如面向20-35歲的年青人士,鑒于其具有較積極的冒險(xiǎn)精神,富有拼勁,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)不太敏感,發(fā)展?jié)摿Υ?,可以為其介紹成長(zhǎng)型的股票,使其在投資過(guò)程中使財(cái)富迅速的增值,從而擴(kuò)大其資金量,加大對(duì)證券市場(chǎng)的投入;面向35-50歲中年人,鑒于其在工作創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中,積累了相當(dāng)?shù)呢?cái)富,因此需重點(diǎn)挖掘這部分客戶(hù)資源,使其成為我們的重點(diǎn)目標(biāo)客戶(hù),為其推薦價(jià)值型的股票,鼓勵(lì)其長(zhǎng)期投資,從而使其在投資過(guò)程中資產(chǎn)保值增值,從而加大對(duì)證券市場(chǎng)的資金投入,。至于對(duì)50歲以上的中老年人,則較多地向其推薦基金以及穩(wěn)健型的股票,降低其風(fēng)險(xiǎn),獲得穩(wěn)定收益。
3、協(xié)助銀行大堂經(jīng)理引導(dǎo)客戶(hù)辦理銀行業(yè)務(wù)。
成為大堂經(jīng)理助理。在銀行駐點(diǎn)中,如何處理好與大堂經(jīng)理的關(guān)系意義重大。因大堂經(jīng)理在整個(gè)銀行系統(tǒng)中面向的客戶(hù)群體最廣,其接觸的是一線(xiàn)客戶(hù),可以說(shuō)哪里有客戶(hù)需要,大堂經(jīng)理就會(huì)在哪里出現(xiàn)。但由于某些繁忙時(shí)點(diǎn),銀行來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)過(guò)多,導(dǎo)致大堂經(jīng)理應(yīng)付不過(guò)來(lái),作為駐點(diǎn)工作人員不斷地學(xué)好證券和銀行方面的知識(shí),熟悉銀行的各類(lèi)業(yè)務(wù),積極協(xié)助大堂經(jīng)理為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù),使大堂經(jīng)理對(duì)你產(chǎn)生好感,從而為你介紹潛在的客戶(hù),這對(duì)于拓展公司客戶(hù)來(lái)源是很有幫助的。
4、具備良好的親和力和交際力。
在駐點(diǎn)的過(guò)程中,我們面對(duì)著銀行的領(lǐng)導(dǎo)和職工,以及形形色色的客戶(hù)群體,良好的親和力和交際能力一方面可以使我們拉近與銀行工作人員的距離,處理好與銀行工作人員的關(guān)系,甚至在某種程度上決定了駐點(diǎn)工作的有效性,另一方面可以使我們與客戶(hù)進(jìn)行有效地溝通,從而更好開(kāi)發(fā)客戶(hù)。
5、以客戶(hù)利益為主,關(guān)心客戶(hù)所關(guān)心的方面。
在與客戶(hù)的交流以及服務(wù)過(guò)程中,要做到穩(wěn)健,做到讓客戶(hù)放心。成功的營(yíng)銷(xiāo)人員,更加注重細(xì)節(jié),以信譽(yù)和口碑,贏來(lái)更多的客戶(hù)。不能因?yàn)橄夘^小利,破壞原本或更多可以建立的客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)。
6、駐點(diǎn)工作要持之以恒。
在駐點(diǎn)過(guò)程中,最忌諱的就是三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng),這樣的話(huà),聞?dòng)嵍鴣?lái)的客戶(hù)就會(huì)流失到別的銀行網(wǎng)點(diǎn)咨詢(xún)和開(kāi)戶(hù)。
營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的深入,慢慢的,積極的駐點(diǎn)人員都會(huì)融入到銀行這一特定環(huán)境中,找尋到銀行駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作的樂(lè)趣。
7、在駐點(diǎn)過(guò)程中要主動(dòng)向銀行領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,使銀行領(lǐng)導(dǎo)了解銀行駐點(diǎn)的最新情況以及客戶(hù)的相關(guān)資產(chǎn)情況,并能采取相應(yīng)措施共同解決存在的問(wèn)題,使駐點(diǎn)工作持續(xù)發(fā)展。
8、做到與銀行互贏互利。
作為銀行,由于有業(yè)績(jī)以及三方存管業(yè)務(wù)的壓力,因此需要與證券公司合作,而銀行作為證券公司拓展客戶(hù)的主陣地,更是重中之重。一方面在與銀行合作的過(guò)程中,從中開(kāi)發(fā)有效的客戶(hù)資源,為客戶(hù)提供優(yōu)良的服務(wù),使客戶(hù)投資資產(chǎn)資金增值,增加了公司的業(yè)績(jī),另一方面則緩解了銀行的三方存管業(yè)務(wù)的壓力,并且客戶(hù)在證券方面的盈利意味著其有更多的資金可以存到銀行,從而使銀行的存款增加,業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),從而使兩者互利共贏。
9、理論與實(shí)踐相結(jié)合。
10、在駐點(diǎn)的過(guò)程中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)。
遇到不熟悉的業(yè)務(wù),要虛心向公司人員以及銀行工作人員學(xué)習(xí),提高工作的積極性。對(duì)于日常工作,要針對(duì)當(dāng)日新情況勤作總結(jié),分析存在的問(wèn)題與不足。從而提高駐點(diǎn)的有效性,提高自身綜合能力,為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。
四、客戶(hù)的維護(hù)與培養(yǎng)。
對(duì)現(xiàn)有客戶(hù)的維護(hù),我們一定要本著客戶(hù)是上帝的原則,將客戶(hù)維護(hù)。
盡心盡力做到盡善盡美,這點(diǎn)至關(guān)重要,這樣做的目的,絕不僅僅限于公司層面的品牌樹(shù)立及滿(mǎn)足證券交易的基本要求,就個(gè)人層面來(lái)講,這也是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員的職業(yè)操守及后續(xù)開(kāi)發(fā)能力的體現(xiàn),因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)工作的終極目標(biāo),就是要做到能讓你的客戶(hù)為你帶來(lái)(介紹)新的客戶(hù)。
企業(yè)新進(jìn)員工工作心得篇九
公司十二屆一次職代會(huì)暨_(dá)___年工作會(huì)議上,**總經(jīng)理作了題為《優(yōu)化資源利用打造核心優(yōu)勢(shì)提升管理素質(zhì)推動(dòng)科學(xué)發(fā)展》的工作報(bào)告。**項(xiàng)目部熱機(jī)公司召開(kāi)大會(huì),又對(duì)**總經(jīng)理的工作報(bào)告進(jìn)行學(xué)習(xí),之后我又利用業(yè)余時(shí)間對(duì)**總經(jīng)理的工作報(bào)告認(rèn)真反復(fù)學(xué)習(xí),感受頗深,使人產(chǎn)生無(wú)窮的動(dòng)力,催人奮進(jìn),懂得了學(xué)習(xí)的重要性。
報(bào)告內(nèi)容分三部分,首先,全面回歸了公司____年的工作,公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)良好、市場(chǎng)成績(jī)喜人,安全目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、履約能力增強(qiáng)、培訓(xùn)成效突出,管理水平提高、文明創(chuàng)建摘冠,群團(tuán)工作扎實(shí)、多產(chǎn)發(fā)展穩(wěn)定,客觀(guān)總結(jié)了取得的各項(xiàng)成績(jī)的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
其次,確立了____年為以安全和諧為基礎(chǔ),以精細(xì)管理為保證,一品牌文化為支撐、以科學(xué)發(fā)展履約為平臺(tái)、以又好又快為目標(biāo)的科學(xué)發(fā)展年。
最后,確定了公司____年的總體要求、工作思路和工作目標(biāo),部署了全年的工作重點(diǎn)。
報(bào)告主題鮮明,內(nèi)容豐富,為今后開(kāi)展工作提供了行動(dòng)指南,思路更加清晰、責(zé)任更加明確,體現(xiàn)了公司一心一意謀發(fā)展,實(shí)現(xiàn)公司大跨越的決心。
____年定為公司科學(xué)發(fā)展年,公司科學(xué)發(fā)展的本質(zhì)就是:提高質(zhì)量,優(yōu)化結(jié)構(gòu),降低消耗,珍惜資源,增加效益,營(yíng)造快樂(lè),構(gòu)建和諧。公司科學(xué)發(fā)展的基本愿景為:安全基礎(chǔ)牢固,管理精細(xì)有序,品牌響亮有力,促進(jìn)員工與企業(yè)共同進(jìn)步。
科學(xué)發(fā)展是更好、更快、更穩(wěn)的發(fā)展,更好發(fā)展是我們追求的目標(biāo)提高生活水平是員工最大的要求,提供舞臺(tái)和機(jī)會(huì)是滿(mǎn)足員工成長(zhǎng)與自我發(fā)展的迫切需要,更快發(fā)展是化解矛盾、解決問(wèn)題的有效手段。所以我們需要科學(xué)發(fā)展。
**總經(jīng)理的報(bào)告中提到,要致力于將公司傳統(tǒng)的施工強(qiáng)項(xiàng)轉(zhuǎn)化為管理的優(yōu)勢(shì),把拼體力轉(zhuǎn)化為比智力,提升公司科學(xué)發(fā)展的技術(shù)含量和知識(shí)含量。公司向管理型企業(yè)發(fā)展,想要成為真正的管理者,除自身的素質(zhì)過(guò)硬。制定嚴(yán)明的勞動(dòng)制度,還要更深入了解對(duì)方,俗話(huà)說(shuō)知己知彼,百戰(zhàn)百勝。才能充分調(diào)動(dòng)其積極性,發(fā)揮他自己的聰明才智,展現(xiàn)自身的特點(diǎn),才能創(chuàng)造出更多的有用價(jià)值。計(jì)數(shù)方面要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),用知識(shí)武裝自己,逐步完善自我,只有掌握了技術(shù)方面的要領(lǐng)和重點(diǎn),才能更好的進(jìn)行下一步工作。
面對(duì)國(guó)內(nèi)電建企業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng),唯有自己真正的實(shí)力才能與其它企業(yè)相抗衡。科學(xué)發(fā)展是適應(yīng)形勢(shì)變化,公司再上臺(tái)階的需要。我們只有堅(jiān)持用科學(xué)的思維分析問(wèn)題,用科學(xué)的方法攻克困難,用科學(xué)的武器尋求措施,在工作中學(xué)習(xí),尋求更好的辦法解決問(wèn)題,才能在這種復(fù)雜,形式多變的環(huán)境下脫穎而出。
實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展,必須毫不動(dòng)搖地貫徹、執(zhí)行安全第一,預(yù)防為主的方針。始終樹(shù)立安全高于一切安全管理無(wú)小事的理念,切實(shí)筑牢安全基礎(chǔ)。
實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展,要有創(chuàng)新的思維,一切笨辦法、死辦法都是不符合科學(xué)發(fā)展。所謂創(chuàng)新就是要在某件事情上尋求差異、尋求突破。別人不能做的事情,我們要做到;別人做到的事情我們要做的更好,追求細(xì)節(jié)完美。具體工作中,根據(jù)實(shí)際情況,統(tǒng)籌安全、質(zhì)量、進(jìn)度、成本之間的關(guān)系。丟掉了安全進(jìn)度沒(méi)有意義,丟掉了質(zhì)量進(jìn)度也沒(méi)有意義。所以安全、質(zhì)量、進(jìn)度同等重要、三者緊密結(jié)合、缺一不可。從節(jié)省每一根焊條做起,盡量降低消耗,避免浪費(fèi)。
企業(yè)是一艘大船,承載著所有員工。同企業(yè)同呼吸共命運(yùn),只有企業(yè)發(fā)展壯大了,員工才有所依。企業(yè)是個(gè)大家庭,我們是企業(yè)的主人,在工作中要起到先鋒模范到頭作用,團(tuán)結(jié)協(xié)作,充分發(fā)揚(yáng)主人翁精神。自覺(jué)地將思想和行動(dòng)與公司保持高度的一致,增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,發(fā)揚(yáng)不畏艱辛、攻堅(jiān)克難的拼搏精神,為公司改革發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
企業(yè)新進(jìn)員工工作心得篇十
xx公司工會(huì)認(rèn)真貫徹開(kāi)發(fā)區(qū)保稅區(qū)工會(huì)聯(lián)合會(huì)全委擴(kuò)大會(huì)議精神,全心全意維護(hù)員工的合法權(quán)益,促進(jìn)企業(yè)全面發(fā)展,以愛(ài)心為員工鋪就了一條幸福路,受到公司和員工的歡迎。
為了降低勞動(dòng)力成本,增強(qiáng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,自20xx年xx公司開(kāi)始使用外地勞務(wù)工。勞務(wù)工主要來(lái)自于河北鹽山和山東德州。在降低勞動(dòng)力成本的同時(shí),公司尤其注意保護(hù)外地勞務(wù)工的合法權(quán)益,積極為他們?cè)谠U納保險(xiǎn)金。
按照政策規(guī)定,公司為外地勞務(wù)工繳納了四種保險(xiǎn),包括養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷保險(xiǎn)。但由于外地勞務(wù)工的人事檔案等各種關(guān)系不在本地,如果員工離職或到開(kāi)發(fā)區(qū)以外的單位工作時(shí)則無(wú)法續(xù)接、帶走,勞務(wù)工的養(yǎng)老等保險(xiǎn)只能在勞務(wù)工的家鄉(xiāng)繳納才能享受。為此,工會(huì)及公司行政積極與勞務(wù)工派出單位談判,爭(zhēng)取在勞務(wù)工原籍為其繳納保險(xiǎn)。這樣做保護(hù)了員工的合法權(quán)益,但是增加了工會(huì)和公司行政的工作難度。因?yàn)楫?dāng)?shù)厣绫C(jī)構(gòu)從未受理過(guò)類(lèi)似的投保情況,當(dāng)?shù)厣绫C(jī)構(gòu)在工傷認(rèn)定及醫(yī)療機(jī)構(gòu)、員工病情認(rèn)定等諸多環(huán)節(jié)存在困難,于是,工會(huì)與公司人事部門(mén)與鹽山勞動(dòng)服務(wù)公司共同找到當(dāng)?shù)厣绫C(jī)構(gòu)的主管部門(mén)------河北省鹽山勞動(dòng)局尋求解決方法。由于鹽山勞動(dòng)服務(wù)公司與鹽山社保機(jī)構(gòu)同為鹽山勞動(dòng)局的下屬單位,所以xx公司找到鹽山勞動(dòng)局,由勞動(dòng)局、勞動(dòng)服務(wù)公司與xx公司、工會(huì)四方一起與鹽山社保機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)調(diào)。對(duì)于鹽山社保與鹽山勞動(dòng)服務(wù)公司提出的問(wèn)題作為特例予以解決。
由于德州是相對(duì)發(fā)達(dá)地區(qū),對(duì)于xx公司提出的各項(xiàng)要求協(xié)調(diào)的難度較大,但是經(jīng)過(guò)艱苦的談判,最終使問(wèn)題得到解決。
xx公司工會(huì)要求兩個(gè)勞務(wù)公司在收到劃撥到當(dāng)?shù)厣绫9镜谋YM(fèi)以后傳真給xx公司予以確認(rèn)。工會(huì)與公司人事部還不定期地到鹽山、德州去核查其傳真件的'真實(shí)性。到目前為止,xx公司共有鹽山和德州的勞務(wù)工104人,從20xx年1月份始,xx公司每月為其繳納保費(fèi)約1.7萬(wàn)元。從20xx年11月開(kāi)始,工會(huì)與公司人事部聯(lián)合到當(dāng)?shù)貦z查了四次,沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
xx公司有女工400多人,占總?cè)藬?shù)的70以上,其中外來(lái)務(wù)工人員也比較多,自身素質(zhì)較弱,為此,工會(huì)通過(guò)各種途徑,全面提高女工及其外來(lái)勞務(wù)工的素質(zhì)。
工會(huì)女工組織從培訓(xùn)活動(dòng)入手,一方面組織各部門(mén)對(duì)女工進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的技能培訓(xùn),一方面組織女工學(xué)習(xí)有關(guān)政策和法律法規(guī),為每一個(gè)女工發(fā)放普法小冊(cè)子,利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)。實(shí)踐證明女工的學(xué)習(xí)興致很高,她們經(jīng)常在業(yè)余時(shí)間進(jìn)行討論,加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的認(rèn)識(shí)和理解,增強(qiáng)自我保護(hù)能力。
在企業(yè)迅速發(fā)展的過(guò)程中,廣大員工都以極大的熱情投入到公司的各項(xiàng)工作中,在做好本職工作的同時(shí),大家還開(kāi)動(dòng)腦筋,針對(duì)身邊存在的問(wèn)題,提合理化建議。去年全年全體員工共提出合理化建議近200項(xiàng),為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值數(shù)萬(wàn)元。由于員工的優(yōu)異表現(xiàn),在去年公司的晉升評(píng)定中,從工人崗位晉升到管理崗位的員工達(dá)69人,從管理崗位晉升到高級(jí)崗位的達(dá)4人。
開(kāi)展文體活動(dòng)是xx工會(huì)工作的拿手做法。每年在原有基礎(chǔ)上都有所改善和提高。“三八”婦女節(jié),工會(huì)一般都組織“三八健康杯”體育競(jìng)賽活動(dòng),并為女工發(fā)放紀(jì)念品,為女工放假半天。組織一線(xiàn)女工參加工會(huì)聯(lián)合會(huì)舉辦的“婦女生理衛(wèi)生健康知識(shí)講座”,增強(qiáng)女工的生理保健和保護(hù)意識(shí)?!傲弧惫?jié)之際,工會(huì)為員工家的小朋友準(zhǔn)備了節(jié)日禮物,組織員工全國(guó)十位“讓你感動(dòng)的中國(guó)母親”前來(lái)公司為員工做報(bào)告。六月,組織員工到海濱城市旅游,讓大家在緊張的工作之余放松身心,開(kāi)拓視野。在高溫酷暑期間,工會(huì)為員工發(fā)放防暑降溫補(bǔ)助。在國(guó)慶節(jié),工會(huì)為大家購(gòu)買(mǎi)電影票,讓大家在節(jié)日里享受?chē)?guó)際化五星級(jí)影院的溫馨。金秋時(shí)節(jié),工會(huì)為大家購(gòu)買(mǎi)文體用品,如羽毛球拍、毽球等,讓大家在休息的時(shí)候鍛煉身體。十月,工會(huì)組織女工進(jìn)行婦科檢查。所有這些文體活動(dòng),都是在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上進(jìn)行的,符合廣大員工的意愿,充分顯示出工會(huì)對(duì)廣大員工深厚的感情。
企業(yè)新進(jìn)員工工作心得篇十一
開(kāi)展不一樣的柜面營(yíng)銷(xiāo),最好是要有crm系統(tǒng)的支持,由系統(tǒng)篩選出對(duì)客戶(hù)最有用的營(yíng)銷(xiāo)。例如:客戶(hù)匯款,可能就是手機(jī)銀行的營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)。
三、營(yíng)銷(xiāo)話(huà)述要簡(jiǎn)短。
客戶(hù)來(lái)柜面,可能只是期望快速辦理業(yè)務(wù),要將不一樣的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)進(jìn)行精煉,爭(zhēng)取在x秒內(nèi)進(jìn)行精準(zhǔn)話(huà)述營(yíng)銷(xiāo),最高的營(yíng)銷(xiāo)靜界就是無(wú)痕,深入客戶(hù)需求,打動(dòng)客戶(hù)。
四、不要進(jìn)行多產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。
一次只需要營(yíng)銷(xiāo)一種產(chǎn)品,這樣,能夠給客戶(hù)較明確的思考空間并且使其他客戶(hù)的等待時(shí)間短,不會(huì)產(chǎn)生報(bào)怨,要明白,客戶(hù)來(lái)一次庭堂,感覺(jué)好,就會(huì)再來(lái),不要急功盡利,會(huì)適得其反。時(shí)間是最好的營(yíng)銷(xiāo)工具,要有耐心,客戶(hù)在銀行有一個(gè)業(yè)務(wù),我們就會(huì)讓他在我行有x-x個(gè)業(yè)務(wù),成為忠實(shí)客戶(hù)。
五、要有團(tuán)隊(duì)精神。
一個(gè)人的時(shí)間有限,專(zhuān)業(yè)有限,要決定客戶(hù)誰(shuí)服務(wù)可能更高效,要快速尋求幫忙,客戶(hù)的感覺(jué)會(huì)很好。
最后,服務(wù)的第一要旨是要客戶(hù)滿(mǎn)意,客戶(hù)滿(mǎn)意,生意就來(lái),我當(dāng)年做柜員時(shí),客戶(hù)都主動(dòng)問(wèn)我需不需要時(shí)點(diǎn)沖存款,沒(méi)有任何代價(jià),所以,心誠(chéng)則靈。
企業(yè)新進(jìn)員工工作心得篇十二
半年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,在____項(xiàng)目的半年工作中,對(duì)工地財(cái)務(wù)工作我又有了更明確的認(rèn)識(shí),同時(shí)也增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),精進(jìn)了工作技能,體會(huì)到了基層工作的重要性?,F(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下:
首先是關(guān)于項(xiàng)目開(kāi)戶(hù)銀行變更的有關(guān)工作,作為一個(gè)合法的企業(yè),必須遵守有關(guān)法律法規(guī),正常開(kāi)立企業(yè)財(cái)務(wù)賬戶(hù)。有了____項(xiàng)目的工作經(jīng)驗(yàn),____項(xiàng)目的一切工作就顯得如魚(yú)得水。我積極與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及銀行工作人員溝通,第一時(shí)間完成了企業(yè)銀行賬戶(hù)的開(kāi)立任務(wù),確保了企業(yè)資金運(yùn)轉(zhuǎn)的載體。在解決好銀行開(kāi)立賬戶(hù)的有關(guān)事宜后,第二個(gè)任務(wù)就是申請(qǐng)辦理企業(yè)網(wǎng)上銀行,以求得高效率的辦公速度。有了前面開(kāi)立銀行賬戶(hù)的鋪墊,開(kāi)通企業(yè)網(wǎng)銀就體現(xiàn)出了水到渠成的感覺(jué)。企業(yè)網(wǎng)銀的開(kāi)通,不僅使財(cái)務(wù)辦公的手段簡(jiǎn)化了,同時(shí)也更能及時(shí),準(zhǔn)確,清晰的反映企業(yè)的銀行剩余存款。
在解決好有關(guān)銀行方面的工作后,接下來(lái)我面臨的就是對(duì)____項(xiàng)目賬務(wù)方面的實(shí)質(zhì)性的工作。首先是財(cái)務(wù)賬套的建立。在與項(xiàng)目財(cái)務(wù)科長(zhǎng)馮璐璐的多次探討與交流后,配合總公司的各項(xiàng)要求,及時(shí)的將____項(xiàng)目財(cái)務(wù)賬套確立成功。為確保能夠按月反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)報(bào)表提供了前提。
財(cái)務(wù)部門(mén)必須對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)成果有一個(gè)準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí),并提供出相應(yīng)的數(shù)據(jù)。一些相關(guān)的檔案管理同樣也是必須做到有檔可查。在確立賬套后,我便開(kāi)始了各種合同的整理工作。各科室,各部門(mén)分別分類(lèi)登記保存,做到各種合同有檔可查,并了解各份合同內(nèi)容,做到心中有數(shù)。
對(duì)于外委結(jié)算方面,在及時(shí)登記各種結(jié)算臺(tái)賬的同時(shí),利用私人時(shí)間,獨(dú)立建立了各施工作業(yè)隊(duì)工程款項(xiàng)支付明細(xì)臺(tái)賬,保證工作中能夠第一時(shí)間向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)提供外委款項(xiàng)支付情況。
由于____、____兩個(gè)項(xiàng)目尚存在尾留事宜,在這段期間,還負(fù)責(zé)按月上報(bào)這兩個(gè)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)報(bào)表,及日常零星工作。
在今后的工作中,我為自己擬定了如下工作目標(biāo):
首先,認(rèn)真做好本職工作,在款項(xiàng)支付與費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)方面,嚴(yán)格遵循總公司有關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)定,為領(lǐng)導(dǎo)把好財(cái)務(wù)關(guān)。
其次,做好財(cái)務(wù)報(bào)表及其他財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的編報(bào)及整理工作,協(xié)助各科室完成好總公司規(guī)定的各種報(bào)表。
再次,加強(qiáng)自身的政治學(xué)習(xí),勤與各個(gè)職能科室溝通、學(xué)習(xí),積累管理經(jīng)驗(yàn),率本科室其他工作人員做好項(xiàng)目管理工作。
最后,竭盡全力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)工作。
企業(yè)新進(jìn)員工工作心得篇十三
我是6月份畢業(yè)的,可能和中石油有關(guān)系,所以不知不覺(jué)就來(lái)到了中石油,聽(tīng)從了公司的安排,來(lái)到花垣縣大營(yíng)盤(pán)加油站當(dāng)了一名普通的加油工。也是第一次意識(shí)到做人難,掙錢(qián)更難??!這是我作為加油工的第一次經(jīng)歷。真的,原來(lái)我爸出去工作回家,就嘮叨我們幾個(gè)晚上工作多辛苦,多累等等。當(dāng)時(shí)我一直沒(méi)有任何反應(yīng)。我只是聽(tīng)我的耳朵,從來(lái)沒(méi)有關(guān)心過(guò)我爸的辛苦,從來(lái)沒(méi)有體會(huì)過(guò)我爸的辛苦。只是他說(shuō)起工作的時(shí)候,眼里滿(mǎn)是淚水,濕濕的,紅紅的,我卻從來(lái)沒(méi)有想過(guò)。但這一刻,我終于體會(huì)到了父親的辛苦。的確,打工掙錢(qián)不容易!這和我上學(xué)不用掙錢(qián)卻要花錢(qián)的感覺(jué)完全不一樣!這些真的要感謝我的第一份工作,讓我變得成熟,懂事,能夠理解父母的難處。讓我一天天長(zhǎng)大,不再是只靠父母錢(qián)過(guò)活的寄生蟲(chóng)。讓我靠自己的勞動(dòng)養(yǎng)活自己,讓我自立,讓我不再大手大腳的花錢(qián),知道一切節(jié)儉奢侈。
第二種體驗(yàn)是,它讓我感到憤慨——時(shí)而高興,時(shí)而擔(dān)憂(yōu)。我在給那些出租車(chē)司機(jī)加油的時(shí)候,經(jīng)常遇到很多態(tài)度超級(jí)差的出租車(chē)司機(jī),他們總是對(duì)我大喊大叫,甚至破口大罵。當(dāng)我熱情地向他們提問(wèn)時(shí),他們互相辱罵,說(shuō)一些侮辱性的臟話(huà)。這個(gè)時(shí)候我覺(jué)得我作為人的那點(diǎn)尊嚴(yán)瞬間就沒(méi)了。我真的很想和他們吵一架,維護(hù)我那點(diǎn)尊嚴(yán),但是我沒(méi)有,我忍氣吞聲,讓自己經(jīng)歷了這一切。真的,說(shuō)實(shí)話(huà),我真的覺(jué)得自己生來(lái)偉大,活得憋屈??!我就是覺(jué)得自己一點(diǎn)尊嚴(yán)都沒(méi)有。一個(gè)多月了,遇到這么多這樣的司機(jī),有幾次我都受不了,忍不住哭了。真的,說(shuō)實(shí)話(huà),讓我說(shuō)辛苦的不是我自己一個(gè)加油工的`工作。大部分甚至所有的加油工都很辛苦。作為加油員,我建議公司能否對(duì)普通加油員多一些關(guān)心和照顧。做加油工真的很辛苦,這可能也是為什么大部分人,尤其是女員工,通常干不了多久就不干了!中國(guó)全國(guó)不都在唱“以人為本”嗎?中石油作為國(guó)有企業(yè),也應(yīng)該奉行這種理念,切實(shí)為員工著想,想員工所想,憂(yōu)員工所憂(yōu),想方設(shè)法為員工解決各種工作困難,積極調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。只有這樣,才能更好地為中石油創(chuàng)造效益,促進(jìn)發(fā)展。從而有效推動(dòng)我們湘西分公司的整體發(fā)展,邁上新臺(tái)階,永葆青春活力,永遠(yuǎn)立于不敗之地。只是我作為一個(gè)小油工的真摯感情,也是我對(duì)公司的一點(diǎn)點(diǎn)建議。絕對(duì)沒(méi)有批評(píng)。希望領(lǐng)導(dǎo)們多多包涵。
第三,最重要的收獲是認(rèn)識(shí)了很多新哥們好兄弟,和他們相處的很好。一開(kāi)始不認(rèn)識(shí),現(xiàn)在已經(jīng)成了。我也融入了他們的集體,成為他們中的一員。我感受到了一個(gè)大家庭和一個(gè)小團(tuán)體的溫暖。上班的時(shí)候我們一起努力,認(rèn)真上班。有人生病請(qǐng)假,我們都主動(dòng)替他。我們從來(lái)不在乎誰(shuí)多誰(shuí)少,都是主動(dòng)加油。下班后,我們一起去吃飯,一起上網(wǎng)。反正就是感覺(jué)超級(jí)爽!這時(shí)工作中的疲勞感瞬間消失。只有這樣,我才能感受到生活中的許多樂(lè)趣??!我們一起吃好吃的,我們一起面對(duì)困難——可謂“榮辱與共”。我們都行動(dòng)一致,這使我們形成了強(qiáng)烈的集體意識(shí)。有團(tuán)隊(duì)精神,互相幫助,互相關(guān)心,感受快樂(lè)!!
感謝中石油!讓我認(rèn)識(shí)了這么多好朋友好兄弟!
真心希望我們每一個(gè)加油人每天都為別人加油,也別忘了為自己加油??!要和中石油共進(jìn)退,共同發(fā)展。你不能每天盲目上網(wǎng)打游戲,沒(méi)有任何目標(biāo)。希望我們都能每天給自己加點(diǎn)油?!鞍l(fā)展才是硬道理”!
以上是我作為加油工的經(jīng)歷。希望大家給我提建議。如果有什么不對(duì)的地方,希望你能理解我。
企業(yè)新進(jìn)員工工作心得篇十四
時(shí)間過(guò)得真快,轉(zhuǎn)眼之間,我已經(jīng)來(lái)到公司半年了。在這半年當(dāng)中,我學(xué)到了很多東西,也有很多感受。感謝公司對(duì)我的栽培和照顧,讓我能夠在一個(gè)自由的環(huán)境下成長(zhǎng)。
來(lái)到公司,首先感受到的就是公司的工作氣氛。公司的氣氛讓我感覺(jué)很好,因?yàn)槲矣X(jué)得要想在一個(gè)公司長(zhǎng)久的工作下去,首先就要適應(yīng)并接受公司的工作氣氛。我是一個(gè)喜歡那種很友好、和平、自由的工作氣氛的人,公司的氣氛就完全是我理想的工作氣氛。如果我不喜歡一個(gè)公司的工作氣氛的話(huà),我想我在那個(gè)公司也做不了很久。因?yàn)橐粋€(gè)公司的氛圍不可能為我一個(gè)人改變,但是我也不想改變自己而去融入這個(gè)公司,所以找到一個(gè)氣氛最合我意的公司才是最好的,公司就很符合我的條件。
其次,我覺(jué)得公司的規(guī)章制度也非常的人性化,尤其是在請(qǐng)假這一塊。有一次我家里有事需要請(qǐng)假,我以為會(huì)費(fèi)很多口舌才能夠請(qǐng)到假,沒(méi)想到領(lǐng)導(dǎo)立馬就同意了。然后我請(qǐng)假之后發(fā)現(xiàn)還需要請(qǐng)一天假,于是就給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)了信息。我本來(lái)都做好了領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)同意,我需要曠工一天的準(zhǔn)備了,但是領(lǐng)導(dǎo)同意了,只說(shuō)讓我上班之后補(bǔ)一下假條。但是對(duì)于遲到、早退、無(wú)故曠工這種違反規(guī)定的行為,公司還是無(wú)法容忍的,但好在我還沒(méi)有犯過(guò)這種錯(cuò)誤。
最后就是工作內(nèi)容了。公司安排給每個(gè)人的工作內(nèi)容都是恰到好處的,不會(huì)需要你加很久的班,也不會(huì)給你很多的空余時(shí)間坐在座位上發(fā)呆或者做別的事情。公司也從來(lái)沒(méi)有要求過(guò)我們加班,這一點(diǎn)是很好的。這半年下來(lái),我對(duì)工作內(nèi)容的掌握程度已經(jīng)很高了,也沒(méi)有再犯過(guò)剛剛進(jìn)來(lái)的時(shí)候那樣的錯(cuò)誤。我能成長(zhǎng)的很快,離不開(kāi)同事和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的幫助。但還是有很多的不足之處,在一些細(xì)節(jié)的地方還是會(huì)犯錯(cuò)誤。這就需要我提高自己對(duì)細(xì)節(jié)的把控能力和細(xì)心程度。
我自認(rèn)為我還有成長(zhǎng)的空間,工作也還沒(méi)有做到無(wú)可挑剔、完美的程度。但是就我自己而言,對(duì)我的成長(zhǎng)速度還是比較滿(mǎn)意的。在之后的工作中,我會(huì)更加注重我工作的質(zhì)量問(wèn)題,在不減緩我工作速度的同時(shí),提高我的工作質(zhì)量,把工作做得更好。我也會(huì)改變我自己的缺點(diǎn),更加努力的工作。這半年,感謝公司和同事對(duì)我的照顧,我今后會(huì)更加的努力。
企業(yè)新進(jìn)員工工作心得篇十五
公司十二屆一次職代會(huì)暨20xx年工作會(huì)議上,20xx總經(jīng)理作了題為《優(yōu)化資源利用打造核心優(yōu)勢(shì)提升管理素質(zhì)推動(dòng)科學(xué)發(fā)展》的工作報(bào)告。20xx項(xiàng)目部熱機(jī)公司召開(kāi)大會(huì),又對(duì)20xx總經(jīng)理的工作報(bào)告進(jìn)行學(xué)習(xí),之后我又利用業(yè)余時(shí)間對(duì)20xx總經(jīng)理的工作報(bào)告認(rèn)真反復(fù)學(xué)習(xí),感受頗深,使人產(chǎn)生無(wú)窮的動(dòng)力,催人奮進(jìn),懂得了學(xué)習(xí)的重要性。
報(bào)告內(nèi)容分三部分,首先,全面回歸了公司20xx年的工作,公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)良好、市場(chǎng)成績(jī)喜人,安全目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、履約能力增強(qiáng)、培訓(xùn)成效突出,管理水平提高、文明創(chuàng)建摘冠,群團(tuán)工作扎實(shí)、多產(chǎn)發(fā)展穩(wěn)定,客觀(guān)總結(jié)了取得的各項(xiàng)成績(jī)的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
其次,確立了20xx年為以安全和諧為基礎(chǔ),以精細(xì)管理為保證,一品牌文化為支撐、以科學(xué)發(fā)展履約為平臺(tái)、以又好又快為目標(biāo)的科學(xué)發(fā)展年。
最后,確定了公司20xx年的總體要求、工作思路和工作目標(biāo),部署了全年的工作重點(diǎn)。
報(bào)告主題鮮明,內(nèi)容豐富,為今后開(kāi)展工作提供了行動(dòng)指南,思路更加清晰、責(zé)任更加明確,體現(xiàn)了公司一心一意謀發(fā)展,實(shí)現(xiàn)公司大跨越的決心。
20xx年定為公司科學(xué)發(fā)展年,公司科學(xué)發(fā)展的本質(zhì)就是:提高質(zhì)量,優(yōu)化結(jié)構(gòu),降低消耗,珍惜資源,增加效益,營(yíng)造快樂(lè),構(gòu)建和諧。公司科學(xué)發(fā)展的基本愿景為:安全基礎(chǔ)牢固,管理精細(xì)有序,品牌響亮有力,促進(jìn)員工與企業(yè)共同進(jìn)步。
科學(xué)發(fā)展是更好、更快、更穩(wěn)的發(fā)展,更好發(fā)展是我們追求的目標(biāo)提高生活水平是員工最大的要求,提供舞臺(tái)和機(jī)會(huì)是滿(mǎn)足員工成長(zhǎng)與自我發(fā)展的迫切需要,更快發(fā)展是化解矛盾、解決問(wèn)題的有效手段。所以我們需要科學(xué)發(fā)展。
20xx總經(jīng)理的報(bào)告中提到,要致力于將公司傳統(tǒng)的施工強(qiáng)項(xiàng)轉(zhuǎn)化為管理的優(yōu)勢(shì),把拼體力轉(zhuǎn)化為比智力,提升公司科學(xué)發(fā)展的技術(shù)含量和知識(shí)含量。公司向管理型企業(yè)發(fā)展,想要成為真正的管理者,除自身的素質(zhì)過(guò)硬。制定嚴(yán)明的勞動(dòng)制度,還要更深入了解對(duì)方,俗話(huà)說(shuō)知己知彼,百戰(zhàn)百勝。才能充分調(diào)動(dòng)其積極性,發(fā)揮他自己的聰明才智,展現(xiàn)自身的特點(diǎn),才能創(chuàng)造出更多的有用價(jià)值。計(jì)數(shù)方面要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),用知識(shí)武裝自己,逐步完善自我,只有掌握了技術(shù)方面的要領(lǐng)和重點(diǎn),才能更好的進(jìn)行下一步工作。
面對(duì)國(guó)內(nèi)電建企業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng),唯有自己真正的實(shí)力才能與其它企業(yè)相抗衡??茖W(xué)發(fā)展是適應(yīng)形勢(shì)變化,公司再上臺(tái)階的需要。我們只有堅(jiān)持用科學(xué)的思維分析問(wèn)題,用科學(xué)的方法攻克困難,用科學(xué)的武器尋求措施,在工作中學(xué)習(xí),尋求更好的辦法解決問(wèn)題,才能在這種復(fù)雜,形式多變的環(huán)境下脫穎而出。
實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展,必須毫不動(dòng)搖地貫徹、執(zhí)行安全第一,預(yù)防為主的方針。始終樹(shù)立安全高于一切安全管理無(wú)小事的.理念,切實(shí)筑牢安全基礎(chǔ)。
實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展,要有創(chuàng)新的思維,一切笨辦法、死辦法都是不符合科學(xué)發(fā)展。所謂創(chuàng)新就是要在某件事情上尋求差異、尋求突破。別人不能做的事情,我們要做到;別人做到的事情我們要做的更好,追求細(xì)節(jié)完美。具體工作中,根據(jù)實(shí)際情況,統(tǒng)籌安全、質(zhì)量、進(jìn)度、成本之間的關(guān)系。丟掉了安全進(jìn)度沒(méi)有意義,丟掉了質(zhì)量進(jìn)度也沒(méi)有意義。所以安全、質(zhì)量、進(jìn)度同等重要、三者緊密結(jié)合、缺一不可。從節(jié)省每一根焊條做起,盡量降低消耗,避免浪費(fèi)。
企業(yè)是一艘大船,承載著所有員工。同企業(yè)同呼吸共命運(yùn),只有企業(yè)發(fā)展壯大了,員工才有所依。企業(yè)是個(gè)大家庭,我們是企業(yè)的主人,在工作中要起到先鋒模范到頭作用,團(tuán)結(jié)協(xié)作,充分發(fā)揚(yáng)主人翁精神。自覺(jué)地將思想和行動(dòng)與公司保持高度的一致,增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,發(fā)揚(yáng)不畏艱辛、攻堅(jiān)克難的拼搏精神,為公司改革發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
這段時(shí)間來(lái)的工作,讓我受益匪淺,過(guò)去一個(gè)月的時(shí)間是非常寶貴的,每一天我都非常珍惜,因?yàn)樽约涸诠ぷ鳟?dāng)中得到了不少的鍛煉,有些東西都不是工作能夠提升的,更多的是需要,自己有那個(gè)運(yùn)氣,有那個(gè)感悟,我做這份工作真的是感覺(jué)自己成長(zhǎng)了很多,也有了一些不可多得的心得。
很感激周?chē)拿恳粋€(gè)人,因?yàn)樵诠ぷ鳟?dāng)中自己不斷地提高自身的能力,也是對(duì)自己的一個(gè)不錯(cuò)的證明,我相信在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,我也能夠嘗試著接受更多的東西,有些事情絕對(duì)不是一朝一夕就能夠完成好的,更多的還是需要用實(shí)際行動(dòng)去落實(shí)好,作為一名員工,其實(shí)在很多時(shí)候我都在不斷地鼓勵(lì)自己工作,上面一絲不茍,我沒(méi)有絲毫的馬虎,我認(rèn)為只有把這些做得到未來(lái),才能做一名優(yōu)秀的員工,在工作當(dāng)中接受別人的幫助,同時(shí)要幫助別人,都是相互的,這些都是比較簡(jiǎn)單的,一定要去落實(shí)到位,我也堅(jiān)信在未來(lái)一段時(shí)間當(dāng)中,我能夠做得更好,這是對(duì)自己的一種挑戰(zhàn),也是對(duì)工作的一個(gè)概念,時(shí)時(shí)刻刻保持好的狀態(tài),是非常有必要的。
我認(rèn)為自己得到最大的收獲就是明白了一些工作當(dāng)中的道理,也知道了,在未來(lái)的工作當(dāng)中,自己要朝著什么樣的方向去發(fā)展,有一個(gè)好的狀態(tài)是非常有必要的,工作上面不管是什么時(shí)候都應(yīng)該讓自己達(dá)到一個(gè)最高的狀態(tài),這是一定要做到的,因?yàn)橹挥泻玫墓ぷ鳡顟B(tài),才能有好的精氣神去做好日程的所有事情,有些時(shí)候本身就有一些未知的事情發(fā)生,這個(gè)時(shí)候靠的就是自己的臨時(shí)應(yīng)變能力,更多的還是需要用一個(gè)穩(wěn)定的心態(tài)去把這些做好,其實(shí)工作就是一個(gè)態(tài)度,對(duì)自己的一個(gè)態(tài)度,有些東西本應(yīng)該不要太糾結(jié),但還是要調(diào)整好心態(tài),這一段時(shí)間以來(lái)的工作,讓我真的經(jīng)歷了很多,也讓我知道了自己身上的優(yōu)點(diǎn)跟缺點(diǎn),一定會(huì)好的,糾正好,這是對(duì)自己的一個(gè)改變,我真的很感激這段時(shí)間以來(lái)的所有經(jīng)歷,很感激周?chē)拿恳粋€(gè)人。以后不管什么時(shí)候我都會(huì)做好自己的本職工作,做一名優(yōu)秀的員工,在日常的工作當(dāng)中更加努力用心,保持好的心態(tài),一直給自己加油,工作上面絕對(duì)會(huì)一絲不茍做一名優(yōu)秀的員工,帶好頭,做好本職工作,這一點(diǎn)是永遠(yuǎn)都不會(huì)變的。
企業(yè)新進(jìn)員工工作心得篇十六
一晃半年多的物流客服工作結(jié)束了,工作以來(lái),在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過(guò)自身的不斷努力,無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。以下是我上半年的工作總結(jié)。
一、嚴(yán)格要求自己,端正工作態(tài)度。
嚴(yán)格要求自己,憑著對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的強(qiáng)烈追求,端正工作態(tài)度,作到了理論聯(lián)系實(shí)際;除了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外,還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展,廣泛的涉獵其他部門(mén)、學(xué)科的知識(shí),從而提高了自身的一專(zhuān)多能的長(zhǎng)處及思想文化素質(zhì),包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,生活充實(shí)而有條理,有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng),為人熱情大方,誠(chéng)實(shí)守信,樂(lè)于助人,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和睦相處。由于我所學(xué)專(zhuān)業(yè)離物流行業(yè)不相關(guān),從沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)理論的同時(shí),把工作中的實(shí)戰(zhàn)聯(lián)系到理論知識(shí)上,使理論水平變得更簡(jiǎn)單。
二、做好資料申報(bào)和單證客服工作。
一直負(fù)責(zé)報(bào)關(guān)申報(bào)工作并協(xié)助各崗位同事工作。一直在操作中心工作,主要負(fù)責(zé)資料申報(bào)工作和單證客服工作,不管走到哪里,都嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),爭(zhēng)當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念,我已熟練掌握?qǐng)?bào)關(guān)申報(bào)、倉(cāng)單統(tǒng)計(jì)等業(yè)務(wù),成為資料組的全能的資料員。做好報(bào)關(guān)單的申報(bào)、打印。報(bào)關(guān)資料的派發(fā),入倉(cāng)單的修改、打印,入倉(cāng)單的資料補(bǔ)充(商品編碼及副計(jì)量),工作量的統(tǒng)計(jì)錄入,經(jīng)海關(guān)審核后的黃單和經(jīng)補(bǔ)充資料后的綠單的派發(fā)。報(bào)關(guān)單的核銷(xiāo)單跟蹤簽收(由受理狀態(tài)轉(zhuǎn)為申報(bào)狀態(tài)),應(yīng)客戶(hù)后期辦理退稅、核銷(xiāo)所須打印出報(bào)關(guān)單、入倉(cāng)單和出倉(cāng)單。
由于剛開(kāi)始經(jīng)驗(yàn)不足,我在工作過(guò)程中就曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)差錯(cuò)。比如:報(bào)關(guān)單反復(fù)重報(bào),開(kāi)始工作時(shí)速度較慢等,總體來(lái)看,在這段時(shí)間的客服工作中,我經(jīng)過(guò)不懈努力取得了一些成績(jī)和進(jìn)步:熟悉掌握了相關(guān)崗位工作的操作程序并積累了一定的經(jīng)驗(yàn);對(duì)公司的流程有了更為全面更為具體的認(rèn)識(shí)和了解;在工作中鍛煉了發(fā)現(xiàn)單證問(wèn)題的警覺(jué)性并及時(shí)加以解決的能力;認(rèn)真細(xì)致地完成工作任務(wù),協(xié)助單證加速流通。
三、審核報(bào)關(guān)資料并在工作做到及時(shí)準(zhǔn)確。
單證客服員主要負(fù)責(zé)接收客戶(hù)遞交的報(bào)關(guān)資料并完成報(bào)關(guān)資料的初審或填制工作,審核報(bào)關(guān)資料符合報(bào)關(guān)單的基本填制要求后,參照業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù),對(duì)比無(wú)誤后進(jìn)行跟蹤,再將單證交付審單員審核;對(duì)于報(bào)關(guān)中出現(xiàn)的任何問(wèn)題,與客戶(hù)進(jìn)行溝通,迅速解決。在客服工作中,為了能更好的服務(wù)客戶(hù),針對(duì)不同層次、不同需求的客戶(hù),我給予不同的幫助和服務(wù),這就要求著我不僅要有全面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和廣泛的信息來(lái)源,與各部門(mén)也要保持緊密的聯(lián)系。更重要的是傳達(dá)信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。
我始終堅(jiān)信一句話(huà)“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴,則會(huì)熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春,去點(diǎn)燃周?chē)總€(gè)人的激情,感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、立功、建業(yè)。
企業(yè)新進(jìn)員工工作心得篇十七
坦白講,如果說(shuō)從到公司來(lái)就一直以火一般的熱忱投入到工作中,那是虛偽的空話(huà)??梢哉f(shuō),這段時(shí)間工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過(guò)程。最初覺(jué)得只要充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng),那么不論所做的工作怎樣,都不會(huì)覺(jué)得工作上的勞苦,但捫心自問(wèn),原來(lái)學(xué)的知識(shí)何以致用,你的特長(zhǎng)在哪里,剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒(méi)有一絲的心理準(zhǔn)備,公司安排我做信息收集整理工作,乍看起來(lái)信息收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)似乎枯燥乏味、平淡無(wú)奇,要把工作完成是很容易的,但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以,調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了,在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠。
心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)須竭盡全力,這種精神的有無(wú)可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來(lái)工作,那么無(wú)論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。
擁有積極的心態(tài),就會(huì)擁有一生的成功。其次,對(duì)我半年來(lái)的工作狀況做一個(gè)小結(jié)。
(一)學(xué)習(xí)無(wú)止境,職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù),重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中,并進(jìn)一步提高、升華。
我的主要工作是負(fù)責(zé)行業(yè)的信息整理工作,通過(guò)對(duì)信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用,將公司開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)全過(guò)程中產(chǎn)生的大量動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)、行業(yè)供應(yīng)等市場(chǎng)主要數(shù)據(jù)和各級(jí)政府機(jī)關(guān)頒布的政策法規(guī)進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的采集、處理,為公司今后宏觀(guān)決策提供依據(jù)。這使我能在第一時(shí)間接觸到各類(lèi)行業(yè)政策和投資信息,極大地?cái)U(kuò)充了我的知識(shí)量。在對(duì)信息進(jìn)行整理的過(guò)程中,又提高了我對(duì)office等辦公軟件的熟練程度,同時(shí)也增進(jìn)了對(duì)檔案管理知識(shí)的認(rèn)識(shí)。
除此之外,我還嘗試著進(jìn)行了項(xiàng)目的成本估算,使我有機(jī)會(huì)能接觸到估算實(shí)踐工作,對(duì)成本估算知識(shí)有了一個(gè)從理論到實(shí)踐的升華過(guò)程。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識(shí),我覺(jué)得需要進(jìn)一步摸索和思考,活學(xué)活用,來(lái)解決實(shí)際的問(wèn)題。
(二)即使是最基礎(chǔ)的工作,也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn),以提高工作效率。
我工作的很大一部分內(nèi)容,與信息檔案的收集、整理有關(guān),本來(lái)以為這是一種比較枯燥的工作,其實(shí),如果有心多思考一下,檔案管理也會(huì)更賦于人性化。接觸工作至今,我發(fā)現(xiàn)需要保存的資料類(lèi)目繁多、信息量大。于是,我在按常規(guī)進(jìn)行整理的同時(shí)對(duì)一些資料從地區(qū)、級(jí)別等方面進(jìn)行橫向比較,當(dāng)然,隨著工作的深入,還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí),去思索。
當(dāng)然,我在工作中還存在著一些不足之處,如過(guò)于注重工作的進(jìn)度對(duì)工作內(nèi)容的全面性考慮不足等。在接下來(lái)的工作中,我將本著對(duì)本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心,把工作做好做精。
總之,我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),將自己的知識(shí)背景和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和領(lǐng)先技術(shù),為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
企業(yè)新進(jìn)員工工作心得篇十八
由于五六份稿子都要趕在年前出軟片,而今天已經(jīng)陰歷二十六了,還有兩本沒(méi)有達(dá)到可以出片的程度,時(shí)間緊迫,沒(méi)有再退稿的可能了,于是今天我干脆“駐扎”到了排版公司,在一邊看著她們(多數(shù)小排版公司的員工全是女孩子)畫(huà)圖,這樣多數(shù)圖一下就能合格了。忙到晚上八點(diǎn)多,終于把稿子搞定了,等明天膠片出來(lái)送到印制,年前的事兒就算忙完了。
從排版公司出來(lái),在回來(lái)的車(chē)上,我回想了一下前一段的工作情況,結(jié)合今天在排版公司的見(jiàn)聞,突然想明白了一些事情。
與我們的工作進(jìn)度息息相關(guān)的另外一個(gè)環(huán)節(jié)就是送外審。據(jù)說(shuō)這個(gè)環(huán)節(jié)以前是沒(méi)有的,后來(lái)為了提高出版物的質(zhì)量,社領(lǐng)導(dǎo)才增加了這樣一個(gè)環(huán)節(jié)。審稿的老師一般是各個(gè)中學(xué)的一線(xiàn)教師,有自己的教學(xué)任務(wù)和工作安排,所以不能像我們一樣全力以赴的看稿,所以需要較長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)審稿。我們的稿子按程序是應(yīng)該在定稿之前送外審的,也就是說(shuō)外審是出軟片前的最后一個(gè)環(huán)節(jié),但由于最近稿子要得緊,往往我們審稿和外審?fù)瑫r(shí)進(jìn)行了,這樣審稿的老師除了看專(zhuān)業(yè)知識(shí),還需要應(yīng)付很多低級(jí)錯(cuò)誤。不排除有的老師看得不太仔細(xì),但多數(shù)老師還是很認(rèn)真的。由于我每次送外審都要得急,讓領(lǐng)導(dǎo)和老師都有些為難,但最后還是應(yīng)了我的要求按時(shí)送回來(lái)了。因此我在感到歉意的同時(shí),更深深地感謝他們!
地理稿子的特殊性就在于圖往往要反反復(fù)復(fù)的修,所以應(yīng)該留出充足時(shí)間給排版公司;老師們也有自己的家庭和工作,所以也應(yīng)該給老師們留出充分的時(shí)間。一本書(shū)的出版,不只是自己在努力,也不只是出版社的人在努力,還有很多人在各個(gè)環(huán)節(jié)上忙碌著,大家共同協(xié)作,才能按時(shí)供貨和保證質(zhì)量。以前總強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作,聽(tīng)得多了卻始終沒(méi)有具體概念,現(xiàn)在總算切身體會(huì)到了。我突然想到以前自己是不是太自私了,總是想自己的工作到什么什么程度了,從來(lái)沒(méi)考慮過(guò)其他環(huán)節(jié)上的問(wèn)題。有話(huà)說(shuō)嚴(yán)于律己,寬以待人,遇到緊急的稿子,首先自己這個(gè)地方要抓緊,更要合理安排,才能給制版、外審留出充分的時(shí)間?;仡櫮昵暗墓ぷ?,自己并非不盡力,問(wèn)題在于考慮工作進(jìn)度和安排的時(shí)候沒(méi)有把相關(guān)環(huán)節(jié)的人和事考慮進(jìn)去,而出了問(wèn)題總是先抱怨別人,的確不該如此啊!多站在別人的角度和立場(chǎng)上考慮問(wèn)題,也許自己的工作也會(huì)順利得多,予人方便就是予己方便嘛!
前些天單位讓我們做了年終總結(jié),但我感覺(jué)以上羅嗦的這些比年終總結(jié)更具有意義,畢竟是真實(shí)存在的問(wèn)題。脫離了學(xué)生時(shí)代,工作的磨礪慢慢改變著我;歲末年初,這是我人生中第一次以一個(gè)新的身份展望新的一年?!皠倓偺ど瞎ぷ鲘徫?,要學(xué)習(xí)的東西還很多”,以前總是拿這句話(huà)當(dāng)套話(huà)說(shuō),現(xiàn)在感覺(jué)的確如此!身邊的每個(gè)人都有他值得自己學(xué)習(xí)的地方,擇其善者而從之;工作中的每件事都有值得思考之處,認(rèn)真想一想,經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)積累起來(lái)便是自己彌足珍貴的財(cái)富。
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